Dell Precision ND218 User`s guide

Dell Precision™ Workstation 690
Quick Reference Guide
Model DCD0
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Notes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid
the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
Abbreviations and Acronyms
For a complete list of abbreviations and acronyms, see Glossary in your User’s Guide.
If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows®
operating systems are not applicable.
____________________
Information in this document is subject to change without notice.
© 2006 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.; Intel, Xeon, and Pentium are registered
trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
Model DCD0
January 2006
P/N ND218
Rev. A00
Contents
Finding Information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting Up Your Computer
About Your Computer.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
29
Attaching the Computer Stand
Removing the Computer Stand
Caring for Your Computer
Solving Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
29
30
30
31
32
33
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . .
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
Using Microsoft® Windows® XP System Restore . .
Using the Last Known Good Configuration . . . . . .
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Before you start testing . . . . . . . . . . . . . . . .
Beep Codes .
Error Messages .
Diagnostic Lights.
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
42
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Diagnostic Light Codes Before POST .
Diagnostic Light Codes During POST .
Frequently Asked Questions .
Index .
14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Removing the Computer Cover .
Computer Stand
9
15
18
19
21
22
Front View . . . . . . . . . .
Back View . . . . . . . . . .
Back Panel Connectors . . .
Inside View . . . . . . . . .
System Board Components .
Locating Your User’s Guide
5
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
3
4
Contents
Finding Information
NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media
may not be available in certain countries.
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For?
Find It Here
•
•
•
•
•
A diagnostic program for my computer
Drivers for my computer
My computer documentation
My device documentation
Desktop System Software (DSS)
Drivers and Utilities CD (also known as Resource CD)
•
•
•
•
•
•
•
How to set up my computer
How to care for my computer
Basic troubleshooting information
How to run the Dell™ Diagnostics
Error codes and diagnostic lights
How to remove and install parts
How to open my computer cover
Quick Reference Guide
Documentation and
drivers are already
installed on your
computer. You can use
the CD to reinstall drivers,
run the Dell Diagnostics
or access your
documentation. Readme
files may be included on
your CD to provide lastminute updates about
technical changes to your computer or advanced technicalreference material for technicians or experienced users.
NOTE: Drivers and documentation updates can be found
at support.dell.com.
NOTE: This document is available as a PDF at
support.dell.com.
Quick Reference Guide
5
What Are You Looking For?
Find It Here
•
•
•
•
•
•
Warranty information
Terms and Conditions (U.S. only)
Safety instructions
Regulatory information
Ergonomics information
End User License Agreement
Dell™ Product Information Guide
•
•
•
•
How to remove and replace parts
Specifications
How to configure system settings
How to troubleshoot and solve problems
User’s Guide
Microsoft®Windows® XP Help and Support Center
1 Click the Start button and click Help and Support
2 Click User’s and system guides and click User’s Guide
The User’s Guide is also available on the Drivers and
Utilities CD.
• Service Tag and Express Service Code
• Microsoft Windows License Label
6
Quick Reference Guide
Service Tag and Microsoft® Windows® License
These labels are located on your computer.
• Use the Service Tag to
identify your computer
when you use
support.dell.com or
contact technical
support.
• Enter the Express
Service Code to direct your call when contacting technical
support.
What Are You Looking For?
Find It Here
• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles
from technicians, and online courses, frequently asked
questions
• Community — Online discussion with other Dell
customers
• Upgrades — Upgrade information for components,
such as memory, the hard drive, and the operating
system
• Customer Care — Contact information, service call
and order status, warranty, and repair information
• Service and support — Service call status and support
history, service contract, online discussions with
technical support
• Reference — Computer documentation, details on my
computer configuration, product specifications, and
white papers
• Downloads — Certified drivers, patches, and software
updates
• Desktop System Software (DSS)— If you reinstall the
operating system for your computer, you should reinstall
the DSS utility prior to installing any of the drivers. DSS
provides critical updates for your operating system and
support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, optical
drives, and USB devices. DSS is necessary for correct
operation of your Dell computer. The software
automatically detects your computer and operating
system and installs the updates appropriate for your
configuration.
Dell Support Website — support.dell.com
NOTE: Select your region or business segment to view
the appropriate support site.
NOTE: Corporate, government, and education customers
can also use the customized Dell Premier support website at
premier.support.dell.com. The website may not be available
in all regions.
• How to use Windows XP
• How to work with programs and files
• Documentation for devices (such as modem)
Windows Help and Support Center
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Type a word or phrase that describes your problem
and click the arrow icon.
3 Click the topic that describes your problem.
4 Follow the instructions on the screen.
Quick Reference Guide
7
What Are You Looking For?
Find It Here
• How to reinstall my operating system
Operating System CD
The operating system is
already installed on your
computer. To reinstall your
operating system, use the
Operating System CD. See
your User’s Guide for
instructions. After you
reinstall your operating
system, use the Drivers and
Utilities CD (ResourceCD)
to reinstall drivers for the
devices that came with your computer. Your operating
system product key label is located on your computer.
NOTE: The color of your CD varies based on the operating
system you ordered.
NOTE: The Operating System CD may be optional and may
not ship with your computer.
• How to use Linux
• E-mail discussions with users of Dell Precision™
products and the Linux operating system
• Additional information regarding Linux
and my Dell Precision computer
8
Quick Reference Guide
Dell Supported Linux Sites
• Linux.dell.com
• Lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
Setting Up Your Computer
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions
in the Product Information Guide.
You must complete all steps to properly set up your computer.
1
Connect the keyboard and the mouse.
2
Connect the modem or the network cable.
NOTICE: Do not connect a modem cable to
the network adapter. Voltage from telephone
communications can damage the network adapter.
NOTE: If your computer has a network card installed,
connect the network cable to the card.
Quick Reference Guide
9
3
Connect the monitor.
Depending on your graphics
card, you can connect your
monitor in various ways.
NOTE: You may need to use
the provided adapter or
cable to connect your
monitor to the computer.
10
Quick Reference Guide
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector
One VGA adapter:
VGA
Use the VGA adapter when you have a single-monitor
graphics card and you want to connect your computer
to a VGA monitor.
Dual VGA Y cable adapter:
VGA
Dual DVI Y cable adapter:
DVI
VGA
DVI
Use the appropriate Y cable when your graphics card has a Use the appropriate Y cable when your graphics card has a
single connector and you want to connect your computer single connector and you want to connect your computer
to one or two VGA monitors.
to one or two DVI monitors.
The dual-monitor cable is color-coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black
connector is for the second monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached
to the computer when you start the computer.
Quick Reference Guide
11
For dual-monitor capable cards with one DVI connector and one VGA connector
One DVI connector and one VGA connector:
Two VGA connectors with one VGA adapter:
DVI
VGA
VGA
VGA
Use the appropriate connector(s) when you want
to connect your computer to one or two monitors.
Use the VGA adapter when you want to connect
your computer to two VGA monitors.
For dual-monitor capable cards with two DVI connectors
Two DVI connectors with one VGA
adapter:
Two DVI connectors:
DVI
Two DVI connectors with two VGA
adapters:
DVI
DVI
VGA
Use the DVI connectors to connect
your computer to one or two DVI
monitors.
12
Quick Reference Guide
Use the VGA adapter to connect a
VGA monitor to one of the DVI
connectors on your computer
VGA
VGA
Use two VGA adapters to connect
two VGA monitors to the DVI
connectors on your computer.
4
Connect the speakers.
NOTE: If your
computer has a sound
card installed, connect
the speakers to the
card.
5
Connect the power
cables and turn on the
computer and monitor.
Quick Reference Guide
13
6
Install additional software or devices.
Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation
that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is
compatible with your computer and operating system.
You have now completed the setup for your computer.
About Your Computer
CAUTION: Your computer is heavy (it has an approximate minimum weight of 55 lbs) and can be difficult to
maneuver. Seek assistance before attempting to lift, move, or tilt it; this computer requires a two-man lift.
Always lift correctly to avoid injury; avoid bending over while lifting. See your Product Information Guide
for other important safety information.
CAUTION: Before setting your computer upright, install the computer stand. Failure to install the stand before
setting the computer upright could cause the computer to tip over, potentially resulting in bodily injury or damage
to the computer.
14
Quick Reference Guide
Front View
1
2
13
12
3
4
5
11
6
10
7
9
8
Quick Reference Guide
15
1-3
5.25-inch drive bays
Can hold a CD/DVD drive, or a Media Card Reader, floppy drive, or SATA hard
drive in a 5.25-inch drive bay carrier.
NOTE: The drive carriers are only for use in the 5.25-inch drive bays. The
floppy-drive/ Media Card Reader and hard-drive carriers are not interchangeable.
4
5.25-inch drive bay with
special 3.5-inch drive
panel plate
Can hold a CD/DVD drive, or a Media Card Reader, floppy drive, or SATA hard
drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The drive-panel plate shown here is only for
use with a floppy drive or Media Card Reader; it can be installed in front of any of
the four 5.25-inch drive bays. For more information, see your User’s Guide.
NOTE: The drive carriers are only for use in the 5.25-inch drive bays. The floppy drive/
Media Card Reader and hard drive carriers are not interchangeable.
5
hard-drive activity light
The hard drive light is on when the computer reads data from or writes data to the
hard drive. The light might also be on when a device such as your CD player is
operating.
6
IEEE 1394 connector
Use the IEEE 1394 connector for high-speed data devices such as digital video
cameras and external storage devices.
16
Quick Reference Guide
7
USB 2.0 connectors (2)
Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as
flash memory keys, cameras, or bootable USB devices (see your User’s Guide for
more information).
It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically
remain connected, such as printers and keyboards.
8
power button
Press to turn on the computer.
NOTICE: To avoid losing data, do not use the power button to turn off the
computer. Instead, perform an operating system shutdown.
NOTE: The power button can also be used to wake the system or to place it into
a power-saving state. See your User’s Guide for more information.
9
power light
The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different states:
• No light — The computer is turned off or in a hibernation mode.
• Steady green — The computer is in a normal operating state.
• Blinking green — The computer is in a power-saving state.
• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your User’s Guide.
To exit from a power-saving state, press the power button or use the keyboard or
the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager.
For more information about sleep states and exiting from a power-saving state,
see your User’s Guide.
See "Diagnostic Lights" on page 35 for a description of light codes that can help
you troubleshoot problems with your computer.
10
microphone connector
Use the microphone connector to attach a personal computer microphone
for voice or musical input into a sound or telephony program.
11
headphone connector
Use the headphone connector to attach headphones.
12
network link light
The network link light is on when a good connection exists between a 10-Mbps,
100-Mbps, or 1000-Mbps (or 1-Gbps) network and the computer.
13
diagnostic lights (4)
Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the
diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 35.
Quick Reference Guide
17
Back View
1
2
3
1
power connector
2
card slots
Insert the power cable. The appearance of this connector may differ from what is
pictured here.
Access connectors for any installed PCI, PCI-X, or PCI Express cards.
NOTE: The center five connector slots support full-length cards: one PCI, one PCI
express x16, one PCI express x8 (wired as x4), and two PCI-X slots; the connector
slots at the top and at the bottom support half-length cards: two PCI express x8 slots
(wired as x4).
3
18
back panel connectors
Quick Reference Guide
Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector
(see "Back Panel Connectors" on page 19).
Back Panel Connectors
1
13
2
12
3
4
11
10
5
6
9
7
8
1
parallel connector
Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have
a USB printer, plug it into a USB connector.
NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer
detects an installed card containing a parallel connector configured to the same
address. For more information, see your User’s Guide.
2
line-out/ headphone
connector
Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with
integrated amplifiers.
On computers with a sound card, use the connector on the card.
3
mouse connector
Plug a standard mouse into the green mouse connector. Turn off the computer
and any attached devices before you connect a mouse to the computer. If you have
a USB mouse, plug it into a USB connector.
If your computer is running the Microsoft® Windows® XP operating system,
the necessary mouse drivers have been installed on your hard drive.
4
USB 2.0 connectors (3)
It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you
connect occasionally, such as flash memory keys, cameras, or bootable USB
devices.
Use the back USB connectors for devices that typically remain connected,
such as printers and keyboards.
Quick Reference Guide
19
5
link integrity light
• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the
computer.
• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the
computer.
• Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (or 1-Gbps) network
and the computer.
• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.
6
network adapter
connector
To attach your computer to a network or broadband device, connect one end
of a network cable to either a network jack or your network or broadband device.
Connect the other end of the network cable to the network adapter connector
on your computer. A click indicates that the network cable has been securely
attached.
NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.
On computers with an additional network connector card, use the connectors
on the card and on the back of the computer when setting up multiple network
connections (such as a separate intra- and extranet).
It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your
network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps
to ensure reliable operation.
7
network activity light
Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network
data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady
"on" state.
8
USB 2.0 connectors (2)
It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you
connect occasionally, such as flash memory keys, cameras, or bootable USB
devices.
Use the back USB connectors for devices that typically remain connected,
such as printers and keyboards.
9
IEEE 1394 connector
Use the IEEE 1394 connector for high-speed data devices such as digital video
cameras and external storage devices.
10
keyboard connector
If you have a standard keyboard, plug it into the purple keyboard connector.
If you have a USB keyboard, plug it into a USB connector.
11
line-in connector
Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette
player, CD player, or VCR.
On computers with a sound card, use the connector on the card.
12
serial connector
Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. If necessary,
the address for this port can be modified through System Setup (see your User’s
Guide for more information).
13
serial connector
Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. If necessary,
the address for this port can be modified through System Setup (see your User’s
Guide for more information).
20
Quick Reference Guide
Inside View
1
2
7
3
6
5
1
power supply
2
hard drive bay
3
memory shroud
4
NOTICE: The memory shroud holds the
(optional) memory riser cards in place; its
thumbscrews must be sufficiently tight in order
to secure the risers and to avoid damage.
4
front fan
5
card fan
6
5.25-inch drive bay with 3.5-inch drive panel plate
7
5.25-inch drive bay
Quick Reference Guide
21
System Board Components
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
33
13
14
15
16
17
32
18
31
19
20
21
30
22
Quick Reference Guide
29
28
27
26
25
24
23
22
1
secondary processor connector (CPU_1)
18
FlexBay connector (USB)
2
front fan connector (FAN_FRONT)
19
floppy drive (DSKT)
3
card cage fan connector (FAN_CCAG)
20
front panel connector (FRONTPANEL)
4
internal speaker connector (INT_SPKR)
21
front panel 1394 connector (FP1394)
5
power connector (POWER2)
22
chassis intrusion header (INTRUDER)
6
IDE drive connector (IDE)
23
PCI-Express x8 card slot, wired as x4
(SLOT7_PCIE)
7
password jumper (PSWD)
24
PCI-X card slot (SLOT6_PCIX)
8
auxiliary hard-drive LED connector
(AUX_LED)
25
PCI-X card slot (SLOT5_PCIX)
9
battery socket (BATTERY)
26
PCI card slot (SLOT4_PCI)
NOTE: This slot is not available in the dualgraphics configuration
10
SATA connectors
(SATA_0, SATA_1, SATA_2)
27
PCI-Express x8 card slot, wired as x4
(SLOT3_PCIE)
NOTE: In the dual-graphics configuration, this slot
is replaced by a x16 slot on the graphics riser.
It holds a graphic card.
11
RTC reset jumper (RTCRST)
28
PCI-Express x16 card slot (SLOT2_PCIE)
NOTE: This slot is not available in the dualgraphics configuration
12
main power connector (POWER1)
29
PCI-Express x8 card slot, wired as x4
(SLOT1_PCIE)
NOTE: In the dual-graphics configuration, this slot
is replaced by a x16 slot on the graphics riser. It
holds a graphics card.
13
hard drive connector (HDD_3)
30
memory fan connector (FAN_MEM)
14
hard drive connector (HDD_2)
31
white memory module connectors (DIMM_1-4)
support memory modules or memory module
risers
15
hard drive connector (HDD_1)
32
black memory module connectors (DIMM_5-8)
support memory modules only when no memory
riser cards are installed; otherwise these must be
left empty
16
hard drive connector (HDD_0)
33
primary processor connector (CPU_0)
17
hard drive fan (FAN_HDD)
Quick Reference Guide
23
Cable Colors
Device
Color
Hard drive (with on-board controller)
blue cable
Floppy drive
black pull-tab
CD/DVD drive
orange pull-tab
Locating Your User’s Guide
Your User’s Guide contains additional information about your computer such as:
•
Technical specifications
•
Front and back views of your computer, including all of the available connectors
•
Inside views of your computer, including a detailed graphic of the system board and the connectors
•
Instructions for cleaning your computer
•
Information on software features, such as Legacy Select Technology control, using a password, and
system setup options
•
Tips and information for using the Microsoft Windows XP operating system
•
Instructions for removing and installing parts, including memory, cards, drives, the microprocessor,
and the battery
•
Information for troubleshooting various computer problems
•
Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers
•
Information on how to contact Dell
You can access the User’s Guide from your hard drive or the Dell Support website at support.dell.com.
Removing the Computer Cover
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before
removing the cover.
CAUTION: Your computer is heavy (it has an approximate minimum weight of 55 lbs) and can be difficult to
maneuver. Seek assistance before attempting to lift, move, or tilt it; this computer requires a two-man lift. Always
lift correctly to avoid injury; avoid bending over while lifting. See your Product Information Guide for other
important safety information.
CAUTION: The computer stand should be installed at all times to ensure maximum system stability. Failure to
install the stand could result in the computer tipping over, potentially resulting in bodily injury or damage to
the computer.
24
Quick Reference Guide
NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your
body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted
metal surface on the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" in the User’s Guide.
NOTICE: Opening the computer cover while the computer is running could result in a shutdown without warning
and a loss of data in open programs. The computer cooling system cannot function properly while the cover is
removed.
2 If you have installed a security cable, remove it from the security cable slot.
3 Carefully, with the help of an assistant, remove the computer stand (see "Removing the Computer
Stand").
CAUTION: Your computer is heavy (it has an approximate minimum weight of 55 lbs) and can be difficult to
maneuver. Seek assistance before attempting to lift, move, or tilt it; this computer requires a two-man lift. Always
lift correctly to avoid injury; avoid bending over while lifting. See your Product Information Guide for other
important safety information.
CAUTION: The computer stand should be installed at all times to ensure maximum system stability. Failure to
install the stand could result in the computer tipping over, potentially resulting in bodily injury or damage to the
computer.
NOTICE: Ensure that you are working on a level, protected surface to avoid scratching either the computer or the
surface on which it is resting.
4 Carefully, with the help of an assistant, lower your computer down to a flat surface with the cover
facing up.
5 Pull back the cover latch release.
NOTICE: Ensure that sufficient space exists to support the removed cover—at least 30 cm (1 ft) of desk top space.
Quick Reference Guide
25
1
2
3
1
cover latch release
2
computer cover
3
cover hinges
6 Locate the three hinge tabs on the edge of the computer.
7 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up, using the hinges as leverage points.
8 Release the cover from the hinge tabs and set it aside in a secure location.
NOTICE: The computer cooling system cannot function properly while the computer cover is not installed.
Do not attempt to boot the computer before reinstalling the computer cover.
26
Quick Reference Guide
Computer Stand
CAUTION: Your computer is heavy (it has an approximate minimum weight of 55 lbs) and can be difficult to
maneuver. Seek assistance before attempting to lift, move, or tilt it; this computer requires a two-man lift. Always
lift correctly to avoid injury; avoid bending over while lifting. See your Product Information Guide for other
important safety information.
CAUTION: The computer stand should be installed at all times to ensure maximum system stability. Failure to
install the stand could result in the computer tipping over, potentially resulting in bodily injury or damage to
the computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before
removing the cover.
NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your
body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted
metal surface on the computer.
Attaching the Computer Stand
CAUTION: Your computer is heavy (it has an approximate minimum weight of 55 lbs) and can be difficult to
maneuver. Seek assistance before attempting to lift, move, or tilt it; this computer requires a two-man lift. Always
lift correctly to avoid injury; avoid bending over while lifting. See your Product Information Guide for other
important safety information.
CAUTION: The computer stand should be installed at all times to ensure maximum system stability. Failure to
install the stand could result in the computer tipping over, potentially resulting in bodily injury or damage to
the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" in the User’s Guide.
2 If you have installed a security cable, remove it from the security cable slot.
3 Set the stand on the ground in front of the computer, so that the front and the back of the stand touch
the ground.
If the front and the back of the stand point up toward the ceiling, the stand is upside down.
4 Ensure that the alignment guide faces the computer.
If the alignment guide points away from the computer, the stand is backwards.
Quick Reference Guide
27
1
3
2
1 computer
2 computer stand
3 alignment guide
5 Align the center of the stand with the center of the computer.
6 Carefully, with the help of an assistant, tilt the computer backwards slightly- just high enough to slide
the stand beneath it.
7 Slide the rear of the stand into the rear foot of the computer, and ensure that the alignment guide
slides into place.
8 Center the front bar of the stand in the corresponding notch in the front foot of the computer.
9 Carefully set the computer back down; the front bar of the stand should snap into place under
the weight of the computer.
28
Quick Reference Guide
Removing the Computer Stand
CAUTION: Your computer is heavy (it has an approximate minimum weight of 55 lbs) and can be difficult to
maneuver. Seek assistance before attempting to lift, move, or tilt it; this computer requires a two-man lift. Always
lift correctly to avoid injury; avoid bending over while lifting. See your Product Information Guide for other
important safety information.
CAUTION: The computer stand should be installed at all times to ensure maximum system stability. Failure to
install the stand could result in the computer tipping over, potentially resulting in bodily injury or damage to
the computer.
1 Follow the procedures in "Before You Begin" in the User’s Guide.
2 Carefully, with the help of an assistant, tip the computer back at a very slight angle from the ground.
3 Pull the front of the computer stand down towards the ground, to release it from the front of the
computer.
4 Pull the computer stand toward the front of the computer until the stand is free.
Caring for Your Computer
To help maintain your computer, follow these suggestions:
•
To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on.
•
Schedule regular virus scans using virus software.
•
Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive.
•
Back up files on a regular basis.
•
Periodically clean your monitor screen, mouse, and keyboard (see your User’s Guide for more
information).
Solving Problems
Troubleshooting Tips
Perform the following checks when you troubleshoot your computer:
•
If you added or removed a part before the problem started, review the installation procedures
and ensure that the part is correctly installed.
•
If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected.
•
If an error message appears on the screen, write down the exact message. The message may help
technical support personnel diagnose and fix the problem(s).
•
If an error message occurs in a program, see the program’s documentation.
•
If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your User’s Guide,
go to support.dell.com (on another computer if necessary) to access your User’s Guide.
Quick Reference Guide
29
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured,
you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.
To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search.
3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.
4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer,
and click Next.
Using Microsoft® Windows® XP System Restore
The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer
to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other
system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and
Support Center (see "Finding Information" on page 5) for information about using System Restore.
NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover
them.
Creating a Restore Point
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click System Restore.
3 Follow the instructions on the screen.
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any
open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System
Restore.
2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next.
3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.
The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points.
All calendar dates with available restore points appear in boldface type.
4 Select a restore point and click Next.
If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two
or more restore points are available, click the restore point that you prefer.
30
Quick Reference Guide
5 Click Next.
The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then
the computer restarts.
6 After the computer restarts, click OK.
To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo
the restoration.
Undoing the Last System Restore
NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs.
Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System
Restore.
2 Click Undo my last restoration and click Next.
3 Click Next.
The System Restore screen appears and the computer restarts.
4 After the computer restarts, click OK.
Enabling System Restore
If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is
automatically disabled. To see if System Restore is enabled:
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Performance and Maintenance.
3 Click System.
4 Click the System Restore tab.
5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked.
Using the Last Known Good Configuration
1 Restart your computer and press <F8> when the message Please select the operating
system to start appears.
2 Highlight Last Known Good Configuration, press <Enter>, press <l>, and then select your
operating system when prompted.
Quick Reference Guide
31
Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts
NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive.
•
Reinstall your operating system using the operating system installation guide and Operating
System CD. During the operating system reinstallation, you can select to delete the existing partitions
and reformat your hard drive.
•
Reinstall all drivers, beginning with the chipset, using the Drivers and Utilities CD.
Dell Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" on page 29 and
run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.
It is recommended that you print these procedures before you begin.
NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell computers. Using this program with other computers can cause
incorrect computer responses or result in error messages.
The Dell Diagnostics allow you to:
•
Perform quick checks or extensive tests on one or all devices
•
Choose how many times a test is run
•
Display or print test results or save them in a file
•
Suspend testing if an error is detected or terminate testing if a certain number of errors occur
•
Access online Help screens that describe the tests and how to run them
•
Read status messages that tell you whether tests completed successfully
•
Receive error messages if problems are detected
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
1 Turn on (or restart) your computer.
2 When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, see "Starting the Dell
Diagnostics From the Drivers and Utilities CD" on page 33.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again. For more information on
shutting down your computer, see your User’s Guide.
3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press <Enter>.
4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run. For more information
on the tests, see your User’s Guide.
32
Quick Reference Guide
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD
NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with all computers.
1 Insert the Drivers and Utilities CD.
2 Shut down your computer.
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows
desktop. Then shut down your computer, and try again.
NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots
according to the devices specified in system setup.
3 When the boot device list appears, highlight Onboard or USB CD-ROM Drive and press <Enter>.
4 Select the Onboard or USB CD-ROM Drive option from the CD boot menu.
5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.
6 Type 1 to start the ResourceCD menu.
7 Select the option to start the Dell Diagnostics and press <Enter>.
8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed,
select the version appropriate for your computer.
9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test that you want to run.
Before you start testing
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
•
Turn on your printer if one is attached.
•
Enter system setup, review your computer’s configuration information, and enable all of your
computer’s components and devices, such as connectors.
Beep Codes
Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems.
This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists
of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer
encountered a memory problem.
If your computer beeps during start-up:
1 Write down the beep code on the "Diagnostics Checklist" in your User’s Guide.
2 Run the Dell Diagnostics to identify a more serious cause.
3 Contact Dell for technical assistance.
Quick Reference Guide
33
34
Code
Cause
1-1-2
Microprocessor register failure
1-1-3
NVRAM read/write failure
1-1-4
ROM BIOS checksum failure
1-2-1
Programmable interval timer failure
1-2-2
DMA initialization failure
1-2-3
DMA page register read/write failure
1-3
Video Memory Test failure
1-3-1 through 2-4-4
Memory not being properly identified or used
1-3-2
Memory problem
3-1-1
Slave DMA register failure
3-1-2
Master DMA register failure
3-1-3
Master interrupt mask register failure
3-1-4
Slave interrupt mask register failure
3-2-2
Interrupt vector loading failure
3-2-4
Keyboard Controller Test failure
3-3-1
NVRAM power loss
3-3-2
Invalid NVRAM configuration
3-3-4
Video Memory Test failure
3-4-1
Screen initialization failure
3-4-2
Screen retrace failure
3-4-3
Search for video ROM failure
4-2-1
No timer tick
4-2-2
Shutdown failure
4-2-3
Gate A20 failure
4-2-4
Unexpected interrupt in protected mode
4-3-1
Memory failure above address 0FFFFh
4-3-3
Timer-chip counter 2 failure
4-3-4
Time-of-day clock stopped
4-4-1
Serial or parallel port test failure
4-4-2
Failure to decompress code to shadowed memory
Quick Reference Guide
Code
Cause
4-4-3
Math-coprocessor test failure
4-4-4
Cache test failure
Error Messages
NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating system or the program that was
running when the message appeared.
If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the problem.
See "Error Messages" in the User’s Guide for suggestions on resolving any problems.
Diagnostic Lights
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product
Information Guide.
To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front.
The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the lights flash. If the computer
malfunctions, the pattern of the lights and also that of the power button help to identify the problem.
These lights also indicate sleep states.
Diagnostic Light Codes Before POST
Diagnostic Lights
Power
Light
Problem Description
Suggested Resolution
off
No electrical power is
supplied to the computer.
Connect the computer to an electrical outlet.
Ensure that the front-panel power light is on. If
the power light is off, ensure that the computer
is connected to a working electrical outlet and
then press the power button.
If the problem is still not resolved, contact Dell
for technical assistance.
off
The computer is in a normal
off condition; the computer is
connected to an electrical
outlet.
Press the power button to turn the computer
on.
If the computer does not turn on, ensure that
the front-panel power light is on. If the power
light is off, ensure that the computer is
connected to a working electrical outlet and
then press the power button.
If the problem is still not resolved, contact Dell
for technical assistance.
Quick Reference Guide
35
Diagnostic Lights
Power
Light
Problem Description
Suggested Resolution
blinking
green
The computer is in a reduced Use one of the appropriate methods to "wake
power or "sleep" state.
up" the computer. See "Advanced Features" in
your User’s Guide.
If the problem is not resolved and you are trying
to wake the computer with a USB mouse or
keyboard, substitute the mouse or keyboard
with a working PS/2 mouse or keyboard and
then try to wake the computer.
blinking
green
The computer is in a reduced Use one of the appropriate methods to "wake
power or "sleep" state.
up" the computer. See "Advanced Features" in
your User’s Guide.
If the problem is not resolved and you are trying
to wake the computer with a USB mouse or
keyboard, substitute the mouse or keyboard
with a working PS/2 mouse or keyboard and
then try to wake the computer.
amber
The BIOS is not executing.
(blinking)
Ensure that the processor is seated correctly and
restart the computer. See "Processor" in your
User’s Guide.
If the problem is still not resolved, contact Dell
for technical assistance.
blinking
amber
A possible power supply
or power cable failure has
occurred.
Perform the procedure in "Power Problems"
in your User’s Guide.
amber
A possible system board
failure has occurred.
Contact Dell for technical assistance.
amber
A processor mismatch exists.
Perform the procedure in "Processor Problems"
in your User’s Guide.
amber
A possible failure has been
detected in a plug-in
component such as a graphics
riser card or memory riser
card.
Verify that any required power cables are
connected to the memory and graphics riser
cards.
(blinking)
If the problem is still not resolved, contact Dell
for technical assistance.
(blinking)
(blinking)
(blinking)
36
Quick Reference Guide
Perform the procedure in "Power Problems"
in your User’s Guide.
Diagnostic Lights
Power
Light
Problem Description
Suggested Resolution
amber
A possible power supply
failure has occurred.
Verify that both power supply cables are
plugged in to the motherboard.
(blinking)
Diagnostic Light Codes During POST
The power light displays a solid green for diagnostic light codes during POST.
Light Pattern
Problem Description
Suggested Resolution
A possible processor failure
has occurred.
Reinstall the processor and restart
the computer.
A possible expansion card failure
has occurred.
1 Determine if a conflict exists by
removing a card (not the graphics
card) and then restarting the
computer.
2 If the problem persists, reinstall the
card that you removed, remove a
different card, and then restart the
computer.
3 Repeat this process for each card.
If the computer starts normally,
troubleshoot the last card removed
from the computer for resource
conflicts (see "Resolving Software
and Hardware Incompatibilities"
on page 30).
4 Move each card one at a time to
a different PCI slot and restart
the computer after each move.
5 If the problem persists, contact Dell.
Quick Reference Guide
37
Light Pattern
Problem Description
A possible graphics card failure
has occurred.
38
Suggested Resolution
1 If the computer has a graphics card,
remove the card, reinstall it, and then
restart the computer.
2 If the problem still exists, install a
graphics card that you know works
and restart the computer.
3 If the problem persists or the
computer has integrated graphics,
contact Dell.
A possible floppy or hard drive failure
has occurred.
Reseat all power and data cables and
restart the computer.
A possible USB failure has occurred.
Reinstall all USB devices, check cable
connections, and then restart the
computer.
Quick Reference Guide
Light Pattern
Problem Description
No memory modules are detected.
Suggested Resolution
1 Reseat the memory modules to ensure
that your computer is successfully
communicating with the memory.
2 Restart the computer.
3 If the problem still exists, remove all
the memory modules and install one
memory module in memory module
connector DIMM_1.
4 Restart the computer.
A message appears stating that
because your memory is not paired,
the system will operate with reduced
performance and reduced errorcorrection capability
5 Press <F1> to boot to the operating
system.
6 Run the Dell Diagnostics. See your
User’s Guide for more information.
7 If the memory module passes, shut
down the computer, remove the
memory module, and then repeat the
process with the remaining memory
modules until a memory error occurs
during start-up or diagnostic testing.
If the first memory module tested is
defective, repeat the process with the
remaining modules to ensure that the
remaining modules are not defective.
8 When the defective memory module
is identified, contact Dell for a
replacement.
Quick Reference Guide
39
Light Pattern
Problem Description
Suggested Resolution
No memory modules are detected.
• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer.
• If you have two or more memory
modules installed, remove the
modules, reinstall one module, and
then restart the computer). If the
computer starts normally, reinstall an
additional module. Continue until
you have identified a faulty module or
reinstalled all modules without error.
• If available, install properly working
memory of the same type into your
computer.
• If the problem persists, contact Dell.
System board failure has occurred.
Contact Dell for technical assistance.
Memory modules are detected, but a
memory configuration or compatibility
error exists.
• Ensure that no special memory
module/memory connector placement
requirements exist.
• Verify that the memory modules that
you are installing are compatible with
your computer.
• Reinstall the memory modules and
restart the computer.
• If the problem persists, contact Dell.
Routine system activity preceding video Watch your monitor for on-screen
initialization.
messages.
40
Quick Reference Guide
Light Pattern
Problem Description
A possible expansion card failure
has occurred.
Suggested Resolution
1 Determine if a conflict exists by
removing a card (not a graphics card)
and restarting the computer.
2 If the problem persists, reinstall the
card that you removed, remove a
different card, and then restart the
computer.
3 Repeat this process for each card.
If the computer starts normally,
troubleshoot the last card removed
from the computer for resource
conflicts (see "Resolving Software
and Hardware Incompatibilities"
on page 30).
4 If the problem persists, contact Dell.
Routine system activity preceding video Watch your monitor for on-screen
initialization.
messages.
The computer is in a normal operating None.
condition after POST.
NOTE: The diagnostic lights flicker briefly;
they are turned off after the computer
successfully boots to the operating
system.
Quick Reference Guide
41
Frequently Asked Questions
How Do I...
Solution
Where to Find Additional Information
Set up my computer to use two
monitors?
If your computer has the required
graphics card to support dualmonitor setup, then look in your
shipping box for a Y-cable. The
Y-cable has a single connector on one
end (plug this connector into the
back panel) and branches into two
connectors (plug these connectors
into the monitor cables).
See "Setting Up Your Computer"
on page 9 for information on
connecting dual monitors to your
computer.
Connect my monitor when the
monitor cable connector doesn’t
seem to fit the connector on the
back of my computer?
If your graphics card has a DVI
connector but your monitor has a
VGA connector, then you need to use
an adapter. An adapter should be
included in the shipping box.
See "Setting Up Your Computer"
on page 9 for information on
connecting monitors to your
computer. For more information,
contact Dell. For information on
contacting Dell, see your User’s
Guide.
Connect my speakers?
If you have a sound card installed,
See the documentation that came
connect the speakers to the
with your speakers for more
connectors on the card. See "Setting information.
Up Your Computer" on page 9.
Find the right connectors for my
USB or IEEE 1394 devices?
Your computer has eight USB
connectors (two on the front, one
internal, and five on the back) and an
IEEE 1394 connector on the front
and on the back. For more
information on the IEEE 1394 card,
see your User’s Guide.
For help locating your User’s Guide,
see "Finding Information" on page 5.
Locate information about the
hardware and other technical
specifications for my computer?
Your User’s Guide has a
specifications table that provides
more detailed information about
your computer and the hardware. To
locate your User’s Guide, see
"Finding Information" on page 5.
Go to the Dell Support website at
support.dell.com and use one of the
following support tools: read white
papers on the latest technology or
communicate with other Dell users
at the Dell forum chat room.
Find documentation for my
computer?
The following documentation is
available for your computer:
• User’s Guide
• Product Information Guide
• System Information Label
If you lose your documentation, it is
available on the Dell Support website
at support.dell.com.
To locate these documents, see
"Finding Information" on page 5.
42
See "About Your Computer"
on page 14 for illustrations of
the front and back views of your
computer.
Quick Reference Guide
Index
B
D
beep codes, 33
Dell
support site, 7
C
cards
slots, 18
CDs
operating system, 8
computer
beep codes, 33
restore to previous state, 30
conflicts
software and hardware
incompatibilities, 30
connectors
headphone, 17
IEEE, 16, 20
keyboard, 20
line-in, 20
line-out, 19
mouse, 19
network adapter, 20
parallel, 19
power, 18
serial, 20
sound, 19-20
USB, 17, 19-20
error messages
beep codes, 33
diagnostic lights, 35
Dell Diagnostics, 32-33
Dell Premier Support
website, 6
H
diagnostic lights, 35
hard drive
activity light, 16-17
diagnostics
beep codes, 33
Dell, 32-33
lights, 17, 35
hardware
beep codes, 33
conflicts, 30
Dell Diagnostics, 32-33
documentation
End User License
Agreement, 6
ergonomics, 6
online, 7
Product Information Guide, 6
Quick Reference, 5
regulatory, 6
safety, 6
User’s Guide, 6
warranty, 6
Hardware Troubleshooter, 30
E
End User License
Agreement, 6
headphone
connector, 17
Help and Support Center, 7
help file
Windows Help and Support
Center, 7
I
IEEE
connectors, 16, 20
IRQ conflicts, 30
ergonomics information, 6
Index
43
44
Index
K
P
T
keyboard
connector, 20
power
button, 17
connector, 18
light, 17
troubleshooting
conflicts, 30
Dell Diagnostics, 32-33
diagnostic lights, 35
Hardware Troubleshooter, 30
Help and Support Center, 7
restore to previous state, 30
L
labels
Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6
lights
back of computer, 35
diagnostic, 17, 35
hard drive activity, 16-17
link integrity, 20
network, 20
network activity, 20
power, 17
problems
beep codes, 33
conflicts, 30
Dell Diagnostics, 32-33
diagnostic lights, 35
restore to previous state, 30
Product Information Guide, 6
USB
connector, 19-20
connectors, 17
R
User’s Guide, 6
regulatory information, 6
ResourceCD
Dell Diagnostics, 32-33
W
warranty information, 6
M
Microsoft Windows label, 6
S
mouse
connector, 19
safety instructions, 6
Service Tag, 6
software
conflicts, 30
N
network
connector, 20
sound connectors
line-in, 20
line-out, 19
support website, 7
O
System Restore, 30
operating system
CD, 8
reinstalling, 8
44
U
Index
Windows XP
Hardware Troubleshooter, 30
Help and Support Center, 7
reinstalling, 8
System Restore, 30
Station de travail Dell
Precision™ 690
Guide de référence rapide
Modèle DCD0
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Guide d'utilisation.
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d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable.
____________________
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Modèle DCD0
Janvier 2006
P/N ND218
Rev. A00
Sommaire
Recherche d'informations .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
Configuration de l'ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Présentation de l'ordinateur .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
58
Vue avant . . . . . . . . . . . . .
Vue arrière . . . . . . . . . . . .
Connecteurs du panneau arrière
Vue interne . . . . . . . . . . . .
Composants de la carte système .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comment consulter le Guide d'utilisation .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
Retrait du capot de l'ordinateur
Socle de l'ordinateur.
Mise en place du socle .
Retrait du socle . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des incidents.
73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation de la dernière configuration valide . . . . . . . . . . .
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Avant de lancer un test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .
. . . .
73
74
. . . .
74
75
76
78
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
Voyants de diagnostic
. . . .
. . . .
. . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
80
Messages d'erreur
. .
80
82
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
86
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
Codes des voyants de diagnostic avant l'auto-test de démarrage . .
Codes des voyants de diagnostic pendant l'auto-test de démarrage .
Questions fréquemment posées .
Index .
71
73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Entretien et maintenance de l'ordinateur .
Codes sonores
59
62
63
65
66
. .
Sommaire
47
48
Sommaire
Recherche d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines
de ces options ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants...
•
•
•
•
•
CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires,
également appelé ResourceCD)
•
•
•
•
•
Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
Des pilotes pour mon ordinateur
La documentation concernant mon ordinateur
La documentation concernant mon périphérique
Le logiciel DSS (Desktop System Software)
Comment configurer mon ordinateur
Comment entretenir mon ordinateur
Des informations de base concernant le dépannage
Comment exécuter Dell™ Diagnostics
Une description des codes d'erreur et des voyants
de diagnostic
• Comment retirer et installer des pièces
• Comment ouvrir le capot de mon ordinateur
La documentation et les
pilotes sont déjà installés
sur l'ordinateur. Le CD
permet de réinstaller des
pilotes, d'exécuter Dell
Diagnostics et d'accéder
à la documentation.
Des fichiers “readme”
(lisez-moi) peuvent être
inclus sur votre CD afin de
fournir des mises à jour de
dernière minute concernant des modifications techniques
apportées au système ou des informations de référence
destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : les mises à jour des pilotes ou de la
documentation se trouvent sur le site support.dell.com.
Guide de référence rapide
REMARQUE : ce document est disponible au format PDF
à l'adresse support.dell.com.
Guide de référence rapide
49
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants...
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions de la garantie
(États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur les réglementations
• Des informations sur l'ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Guide d'informations sur le produit Dell™
• Comment retirer et remettre en place
des composants
• Des spécifications
• Comment configurer les paramètres système
• Comment identifier et résoudre les problèmes
Guide d'utilisation
Centre d'aide et de support Microsoft®Windows® XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur User's and system guides (Documentation
système et utilisateur) puis sur User's guides
(Guides d'utilisation).
Le Guide d'utilisation est également disponible sur le CD
Drivers and Utilities.
• Le numéro de service et le code de service express
• L'étiquette de licence Microsoft Windows
50
Guide de référence rapide
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous visitez le site
support.dell.com ou
que vous contactez le
support technique.
• Entrez le code de service express pour faciliter
l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez
le support technique.
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants...
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forums clients : discussion en ligne
avec d'autres clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour les composants tels que la mémoire,
le disque dur et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées, support technique
et statut des commandes, garantie et informations
sur les réparations
• Un support technique : état des appels au service
clients et historique du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l'ordinateur,
informations concernant sa configuration,
spécifications du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour de logiciels
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d'exploitation de l'ordinateur, il est
recommandé de réinstaller l'utilitaire DSS avant les
pilotes. Ce logiciel contient des mises à jour critiques
pour le système d'exploitation et pour la prise en charge
des lecteurs de disquette Dell™ USB 3,5 pouces, des
lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est
indispensable au fonctionnement de votre ordinateur
Dell. Ce logiciel détecte automatiquement l'ordinateur
et le système d'exploitation installé et applique les mises
à jour requises pour votre configuration.
Site Web de support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur
d'activité pour accéder au site de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, les administrations et les
organismes d'enseignement peuvent également consulter
le site Web de support Dell “Premier”, à l'adresse
premier.support.dell.com. Ce service n'est disponible
que dans certains pays.
• Comment utiliser Windows XP
• Comme utiliser les programmes et les fichiers
• La documentation concernant mes périphériques
(mon modem, par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème
et cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.
Guide de référence rapide
51
Que recherchez-vous ?
Reportez-vous aux éléments suivants...
• Comment réinstaller mon système d'exploitation
CD du système d'exploitation
Le système d'exploitation
est déjà installé sur
l'ordinateur. Pour le
réinstaller, utilisez le CD
du système d'exploitation.
Consultez le Guide
d'utilisation pour obtenir
des instructions. Une fois
que vous avez réinstallé le
système d'exploitation,
utilisez le CD Drivers
and Utilities (ResourceCD) pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec l'ordinateur. L'étiquette
contenant la clé produit du système d'exploitation se
trouve sur l'ordinateur.
REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système
d'exploitation commandé.
REMARQUE : si le CD du système d'exploitation est
disponible en option, il est possible qu'il n'ait pas été livré
avec l'ordinateur.
• Comment utiliser Linux
• Des discussions par e-mail avec d'autres utilisateurs
d'ordinateurs Dell Precision™ et de Linux
• Des informations supplémentaires sur Linux
et mon Dell Precision
52
Guide de référence rapide
Sites Dell d'informations sur Linux
• Linux.dell.com
• Lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
Configuration de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
du Guide d'informations sur le produit.
Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement l'ordinateur.
1
Connectez le clavier et la souris.
2
Connectez le modem ou le câble réseau.
AVIS : ne raccordez pas de câble de modem
à la carte réseau. Les tensions provenant des
communications téléphoniques peuvent
endommager celle-ci.
REMARQUE : si votre ordinateur est équipé d'une
carte réseau, reliez le câble réseau à cette carte.
Guide de référence rapide
53
3
Connectez le moniteur.
Selon la carte graphique que
vous utilisez, vous pouvez
connecter le moniteur de
différentes façons.
REMARQUE : vous
devrez peut-être utiliser
l'adaptateur ou le câble
fourni pour connecter le
moniteur à l'ordinateur.
54
Guide de référence rapide
Cartes à un seul connecteur et pouvant gérer un ou deux moniteurs
Un adaptateur VGA :
VGA
Utilisez l'adaptateur VGA si vous ne disposez que
d'une seule carte graphique et si vous souhaitez relier
l'ordinateur à un moniteur VGA.
Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs VGA :
VGA
Câble en Y pour la connexion de deux moniteurs DVI :
DVI
VGA
Utilisez le câble en Y approprié si votre carte
graphique comprend un seul connecteur et
si vous souhaitez relier l'ordinateur à un ou
deux moniteurs VGA.
DVI
Utilisez le câble en Y approprié si votre carte graphique
comprend un seul connecteur et si vous souhaitez relier
l'ordinateur à un ou deux moniteurs DVI.
Le câble pour deux moniteurs est codé par couleur : le connecteur bleu est destiné au moniteur principal
et le connecteur noir au second moniteur. Pour que le système puisse prendre en charge deux moniteurs,
ceux-ci doivent déjà être connectés quand vous démarrez l'ordinateur.
Guide de référence rapide
55
Cartes possédant 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA et pouvant gérer deux moniteurs
Un connecteur DVI et un connecteur VGA :
Deux connecteurs VGA et un adaptateur VGA :
DVI
VGA
VGA
VGA
Utilisez le ou les connecteurs appropriés
pour relier l'ordinateur à un ou deux moniteurs.
Utilisez l'adaptateur VGA pour relier l'ordinateur
à deux moniteurs VGA.
Cartes possédant 2 connecteurs DVI et pouvant gérer deux moniteurs
Deux connecteurs DVI
et un adaptateur VGA :
Deux connecteurs DVI :
DVI
Deux connecteurs DVI
et deux adaptateurs VGA :
DVI
DVI
VGA
Utilisez les connecteurs DVI
pour relier l'ordinateur
à un ou deux moniteurs DVI.
56
Guide de référence rapide
Utilisez l'adaptateur VGA
pour relier un moniteur VGA
à l'un des connecteurs DVI
de l'ordinateur.
VGA
VGA
Utilisez deux adaptateurs VGA
pour relier deux moniteurs VGA
aux connecteurs DVI de l'ordinateur.
4
Connectez les haut-parleurs.
REMARQUE : si votre
ordinateur est équipé
d'une carte son,
connectez les hautparleurs à cette carte.
5
Branchez les câbles
d'alimentation, puis
allumez l'ordinateur
et le moniteur.
Guide de référence rapide
57
6
Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires.
Avant d'installer un périphérique ou un logiciel qui n'a pas été fourni avec votre ordinateur, lisez
attentivement sa documentation ou contactez son fournisseur pour vous assurer que ce périphérique
ou programme est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.
La configuration de l'ordinateur est maintenant terminée.
Présentation de l'ordinateur
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg, il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de
tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour
ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir d'autres
consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : avant de redresser le système, installez le socle inclinable. Sinon, l'ordinateur risque
de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.
58
Guide de référence rapide
Vue avant
1
2
13
12
3
4
5
11
6
10
7
9
8
Guide de référence rapide
59
1-3
Baies de lecteurs
5,25 pouces
Chaque baie peut contenir un lecteur de CD/DVD ou un lecteur de carte/de
disquette, voire un disque dur SATA (avec le support 5,25 pouces approprié).
REMARQUE : les supports de lecteurs doivent être utilisés uniquement dans les
baies de 5,25 pouces. Les supports pour lecteur de disquette/de carte et pour disque
dur ne sont pas interchangeables.
4
Baie de lecteur
5,25 pouces avec cache
spécial pour lecteurs
3,5 pouces
Chaque baie peut contenir un lecteur de CD/DVD ou un lecteur de carte/de
disquette, voire un disque dur SATA (avec le support 5,25 pouces approprié).
Le cache spécial est utilisable uniquement avec un lecteur de disquette ou de
carte. Il peut être installé sur l'avant de n'importe laquelle des quatre baies de
lecteur 5,25 pouces. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation.
REMARQUE : les supports de lecteurs doivent être utilisés uniquement dans les
baies de 5,25 pouces. Les supports pour lecteur de disquette/de carte et pour disque
dur ne sont pas interchangeables.
5
Voyant d'activité
du disque dur
Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.
Il peut également être allumé pendant le fonctionnement d'un autre périphérique
tel que le lecteur de CD.
6
Connecteur IEEE 1394
Le connecteur IEEE 1394 permet de brancher des périphériques de données
à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques de
stockage externes.
60
Guide de référence rapide
7
Connecteurs USB 2.0
(2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez
occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB
amorçables). Pour plus d'informations, voir le Guide d'utilisation.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
8
Bouton d'alimentation
Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation
pour éteindre l'ordinateur mais l'option “Arrêter l'ordinateur” du système
d'exploitation.
REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé pour réactiver
le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer dans un mode d'économie
d'énergie. Consultez le Guide d'utilisation pour plus d'informations.
9
Voyant d'alimentation
Le comportement du voyant d'alimentation indique différents états :
• Éteint : le système est hors tension ou en mode veille prolongée.
• Vert fixe : l'ordinateur fonctionne normalement.
• Vert clignotant : l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
• Orange clignotant ou fixe : voir “Problèmes liés à l'alimentation” dans le Guide
d'utilisation.
Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation.
Vous pouvez également utiliser le clavier ou la souris s'ils sont définis en tant que
périphériques de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques de Windows.
Pour plus d'informations sur les états de veille et sur les méthodes permettant de
quitter un mode d'économie d'énergie, voir le Guide d'utilisation.
Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 80 pour obtenir une description des codes
lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre
ordinateur.
10
Connecteur de
microphone
Utilisez cette prise pour brancher un microphone afin d'entrer des données vocales
ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
11
Prise casque
Utilisez cette prise pour brancher un casque.
12
Voyant de lien réseau
Ce voyant s'allume lorsqu'une connexion de bonne qualité est établie entre
l'ordinateur et un réseau à 10, 100 ou 1000 Mbps (1 Gbps).
13
Voyants de diagnostic
(4)
Utilisez ces voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de
diagnostic. Pour plus d'informations, voir “Voyants de diagnostic”, à la page 80.
Guide de référence rapide
61
Vue arrière
1
2
3
1
Connecteur
d'alimentation
Permet de connecter le cordon d'alimentation. Il est possible que le connecteur
de votre ordinateur soit différent de celui qui est représenté dans l'illustration.
2
Emplacements
de cartes
Accèdent aux connecteurs de toutes les cartes PCI, PCI-X ou PCI Express
installées.
REMARQUE : les cinq emplacements centraux prennent en charge des cartes
pleine longueur. Ils comprennent les types de logements suivants : 1 logement PCI,
1 logement PCI Express x16, 1 logement PCI Express x8 (câblé en x4) et 2 logements
PCI-X. Les logements supérieur et inférieur prennent en charge les cartes de milongueur (deux connecteurs PCI Express x8 câblés en x4).
3
Connecteurs du
panneau arrière
Reliez chaque périphérique série ou USB et les autres périphériques au connecteur
approprié (voir “Connecteurs du panneau arrière”, à la page 63).
62
Guide de référence rapide
Connecteurs du panneau arrière
1
13
2
12
3
4
11
10
5
6
9
7
8
1
Connecteur parallèle
Permet de raccorder un périphérique parallèle (imprimante, etc.). Si vous avez
une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB.
REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé automatiquement
si l'ordinateur détecte qu'une carte installée contient un connecteur parallèle
paramétré sur la même adresse. Pour plus d'informations, consultez le Guide
d'utilisation.
2
Connecteur de ligne
de sortie/Prise casque
Utilisez le connecteur de ligne de sortie (vert) pour brancher des écouteurs
et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés.
Si votre ordinateur contient une carte audio, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
3
Connecteur
de la souris
Raccordez une souris standard au connecteur de souris (vert). Éteignez
l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à
l'ordinateur. Si vous disposez d'une souris USB, reliez-la à un connecteur USB.
Si le système est équipé de Microsoft® Windows® XP, les pilotes de souris
appropriés ont déjà été installés sur le disque dur.
4
Connecteurs USB 2.0
(3)
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo
ou périphériques USB amorçables). Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière
du système pour les périphériques qui restent connectés (imprimante ou clavier).
Guide de référence rapide
63
5
Voyant d'intégrité
du lien
• Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau
à 10 Mbps.
• Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et
un réseau à 100 Mbps.
• Jaune : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau
à 1000 Mbps (soit 1 Gbps).
• Éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.
6
Connecteur de carte
réseau
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau, branchez l'une des
extrémités d'un câble réseau à une prise réseau ou à un périphérique réseau.
Enfichez ensuite l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur de carte
réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble réseau est correctement
inséré.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau.
Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire, utilisez les
connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du système pour configurer
plusieurs connexions réseau (intranet ou extranet distinct).
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour
votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit
du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
7
Voyant d'activité réseau
Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le
réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.
8
Connecteurs USB 2.0
(2)
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo
ou périphériques USB amorçables). Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière
du système pour les périphériques qui restent connectés (imprimante ou clavier).
9
Connecteur IEEE 1394
Le connecteur IEEE 1394 permet de brancher des périphériques de données
à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques
de stockage externes.
10
Connecteur de clavier
Si vous disposez d'un clavier standard, reliez-le au connecteur violet. Si vous
disposez d'un clavier USB, reliez-le à un connecteur USB.
11
Connecteur de ligne
d'entrée
Utilisez le connecteur bleu pour brancher un périphérique de lecture et
d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope).
Si votre ordinateur contient une carte audio, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
12
Connecteur série
Le port série permet de raccorder un périphérique série (assistant de poche, etc.).
Au besoin, vous pouvez modifier l'adresse de ce port via le programme de
configuration du système (voir le Guide d'utilisation pour plus d'informations).
13
Connecteur série
Le port série permet de raccorder un périphérique série (assistant de poche, etc.).
Au besoin, vous pouvez modifier l'adresse de ce port via le programme de
configuration du système (voir le Guide d'utilisation pour plus d'informations).
64
Guide de référence rapide
Vue interne
1
2
7
3
6
5
1
Bloc d'alimentation
2
Baie d'unité de disque dur
3
Carénage mémoire
4
AVIS : ce carénage permet de fixer les cartes de
montage de mémoire (disponibles en option). Les vis
doivent être suffisamment serrées pour empêcher
les cartes de bouger et éviter tout dommage.
4
Ventilateur avant
5
Ventilateur de la carte
6
Baie de lecteurs 5,25 pouces avec cache spécial
pour lecteurs 3,5 pouces
7
Baie de lecteurs 5,25 pouces
Guide de référence rapide
65
Composants de la carte système
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
33
13
14
15
16
17
32
18
31
19
20
21
30
66
Guide de référence rapide
29
28
27
26
25
24
23
22
1
Connecteur du processeur secondaire
(CPU_1)
18
Connecteur de la baie modulaire (USB)
2
Connecteur du ventilateur avant
(FAN_FRONT)
19
Lecteur de disquette (DSKT)
3
Connecteur du ventilateur du bâti
des cartes (FAN_CCAG)
20
Connecteur du panneau avant (FRONTPANEL)
4
Connecteur du haut-parleur interne
(INT_SPKR)
21
Connecteur 1394 du panneau avant (FP1394)
5
Connecteur d'alimentation (POWER2)
22
Connecteur du commutateur d'intrusion du
châssis (INTRUDER)
6
Connecteur de lecteur IDE (IDE)
23
Logement PCI Express x8, câblé en x4
(SLOT7_PCIE)
7
Cavalier du mot de passe (PSWD)
24
Logement PCI-X (SLOT6_PCIX)
8
Connecteur du voyant du disque dur
auxiliaire (AUX_LED)
25
Logement PCI-X (SLOT5_PCIX)
9
Connecteur de la pile (BATTERY)
26
Logement PCI (SLOT4_PCI)
REMARQUE : ce logement n'est pas disponible
dans la configuration comprenant deux cartes
graphiques.
10
Connecteurs SATA (SATA _0, SATA _1,
SATA_2)
27
Logement PCI Express x8, câblé en x4
(SLOT3_PCIE)
REMARQUE : dans la configuration comprenant
deux cartes graphiques, ce logement est
remplacé par un emplacement x16 situé sur
la carte de montage, et il contient une carte
graphique.
Guide de référence rapide
67
11
Cavalier de réinitialisation de l'horloge
temps réel (RTCRST)
28
Logement PCI Express x16 (SLOT2_PCIE)
REMARQUE : ce logement n'est pas disponible
dans la configuration comprenant deux cartes
graphiques.
12
Connecteur d'alimentation principal
(POWER1)
29
Logement PCI Express x8, câblé en x4
(SLOT1_PCIE)
REMARQUE : dans la configuration comprenant
deux cartes graphiques, ce logement est
remplacé par un emplacement x16 situé sur la
carte de montage, et il contient une carte
graphique.
13
Connecteur de disque dur (HDD_3)
30
Connecteur du ventilateur des modules
mémoire (FAN_MEM)
14
Connecteur de disque dur (HDD_2)
31
Connecteurs de modules de mémoire blancs
(DIMM_1-4)
Prennent en charge des modules de mémoire
et des cartes de montage de mémoire.
15
Connecteur de disque dur (HDD_1)
32
Connecteurs de modules de mémoire noirs
(DIMM_5-8)
Peuvent accueillir des modules de mémoire
uniquement si aucune carte de montage de
mémoire n'est installée. Doivent être vides si
une carte de ce type est présente.
16
Connecteur de disque dur (HDD_0)
33
Connecteur du processeur principal (CPU_)
17
Ventilateur de disque dur (FAN_HDD)
Couleur des câbles
68
Périphérique
Couleur
Disque dur (avec contrôleur intégré)
Câble bleu
Lecteur de disquette
Languette d'extraction noire
Lecteur de CD/DVD
Languette d'extraction orange
Guide de référence rapide
Comment consulter le Guide d'utilisation
Le Guide d'utilisation contient des informations complémentaires concernant l'ordinateur, par exemple :
•
Spécifications techniques
•
Vues avant et arrière de l'ordinateur indiquant tous les connecteurs disponibles
•
Vues internes de l'ordinateur comprenant un schéma détaillé de la carte système et des connecteurs
•
Instructions relatives au nettoyage de l'ordinateur
•
Informations sur les fonctions logicielles telles que le contrôle par technologie Legacy Select,
l'utilisation d'un mot de passe et les options de configuration du système
•
Conseils et informations sur l'utilisation de Microsoft Windows XP
•
Instructions sur le retrait et l'installation de composants : mémoire, cartes, lecteurs, microprocesseur
et batterie
•
Informations relatives à la résolution de divers problèmes informatiques
•
Instructions relatives à l'utilisation de Dell Diagnostics et à la réinstallation de pilotes
•
Informations pour contacter Dell
Vous pouvez accéder au Guide d'utilisation à partir du disque dur ou du site support.dell.com.
Retrait du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les instructions fournies dans
le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg, il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant de
tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes. Pour
ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir d'autres
consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système.
Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures
corporelles.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système.
Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer” du Guide d'utilisation.
AVIS : si vous ouvrez le capot de l'ordinateur alors que ce dernier est en cours de fonctionnement, le système
risque de s'arrêter sans avertissement, ce qui entraîne la perte des données contenues dans les programmes
ouverts. Le système de refroidissement de l'ordinateur ne peut pas fonctionner correctement lorsque le capot
est retiré.
Guide de référence rapide
69
2 Si vous avez installé un câble de sécurité, retirez-le de son logement.
3 En vous faisant assister d'une autre personne, retirez le socle inclinable du système
(voir “Retrait du socle de l'ordinateur”). Observez toutes les précautions requises.
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg, il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant
de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes.
Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir
d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système.
Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures
corporelles.
AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur
ou le plan de travail.
4 En vous faisant assister d'une autre personne, posez le système à plat sur un plan de travail stable,
capot vers le haut.
5 Poussez le loquet de dégagement du capot.
AVIS : vérifiez qu'il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot
une fois celui-ci retiré.
1
2
3
70
Guide de référence rapide
1
Loquet de dégagement du capot
2
Capot de l'ordinateur
3
Charnières du capot
6 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord de l'ordinateur.
7 Saisissez le capot par les bords et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les charnières pour faire
levier.
8 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté.
AVIS : le système de refroidissement de l'ordinateur ne peut pas fonctionner correctement lorsque le capot
est retiré. Ne démarrez pas le système avant d'avoir réinstallé le capot.
Socle de l'ordinateur
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg, il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant
de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes.
Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir
d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système.
Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures
corporelles.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les instructions fournies dans
le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
électrique avant de retirer le capot.
AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l'ordinateur,
déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système.
Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte de l'ordinateur.
Mise en place du socle
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg, il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant
de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes.
Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir
d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système.
Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures
corporelles.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer” du Guide d'utilisation.
2 Si vous avez installé un câble de sécurité, retirez-le de son logement.
3 Posez le socle sur le sol, devant l'ordinateur. Reportez-vous à la figure ci-après pour vérifier que le socle
est posé dans le bon sens.
Guide de référence rapide
71
4 Vérifiez que le guide d'alignement est face au système.
1
3
2
1 Ordinateur
2 Socle de l'ordinateur
3 Guide d'alignement
5 Alignez le centre du socle sur celui du système.
6 En vous faisant assister d'une autre personne, inclinez légèrement le système pour que le socle puisse
être glissé dessous.
7 Faites glisser l'arrière du socle dans le pied arrière du système et vérifiez que le guide d'alignement se
met en place.
8 Alignez la barre avant du socle avec l'encoche correspondante située sur le pied avant du système.
9 Reposez doucement l'ordinateur. Le poids du système doit enclencher la barre avant du socle.
72
Guide de référence rapide
Retrait du socle
PRÉCAUTION : le système pesant au moins 25 kg, il peut être difficile à manipuler. Demandez de l'aide avant
de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner ; cet ordinateur doit être manipulé par deux personnes.
Pour ne pas vous blesser, évitez de vous pencher. Consultez le Guide d'informations sur le produit pour obtenir
d'autres consignes de sécurité importantes.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système.
Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures
corporelles.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer” du Guide d'utilisation.
2 En vous faisant assister d'une autre personne, inclinez très légèrement le système vers l'arrière.
3 Appuyez sur l'avant du socle pour le dégager de l'ordinateur.
4 Tirez le socle vers l'avant de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il soit totalement dégagé.
Entretien et maintenance de l'ordinateur
Pour maintenir votre ordinateur en bon état, respectez les consignes suivantes :
•
Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant
du disque dur est allumé.
•
Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus.
•
Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant
le lecteur.
•
Sauvegardez régulièrement les fichiers.
•
Nettoyez régulièrement l'écran du moniteur, la souris et le clavier. Consultez le Guide d'utilisation
pour plus d'informations.
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Respectez les consignes suivantes lors des procédures de dépannage :
•
Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque le problème est apparu, vérifiez la procédure
d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
•
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
•
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider
le support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s).
•
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation de ce
programme.
•
Si l'instruction fournie dans la section consacrée au dépannage vous renvoie au Guide d'utilisation,
rendez-vous sur le site support.dell.com (si nécessaire à partir d'un autre ordinateur) pour consulter
ce document.
Guide de référence rapide
73
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation, ou s'il est détecté
mais configuré de façon incorrecte, vous pouvez faire appel au dépanneur matériel pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de cet utilitaire :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur matériel dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur matériel, sélectionnez J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon
ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous
permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications
apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur cette
fonction (voir “Recherche d'informations”, à la page 49).
AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne permet pas de
les récupérer.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système,
puis cliquez sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez sur
Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et
de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de
restauration apparaissent en gras.
74
Guide de référence rapide
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement.
Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois la collecte des données terminée, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur
redémarre automatiquement.
6 Au redémarrage de l'ordinateur, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de
restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système,
puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
4 Au redémarrage de l'ordinateur, cliquez sur OK.
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas sélectionnée.
Utilisation de la dernière configuration valide
1 Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur <F8> lorsque le message Choisissez le système
d'exploitation à démarrer apparaît.
2 Mettez en évidence l'option Dernière bonne configuration connue, appuyez sur <Entrée>
puis sur <l> et sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes invité.
Guide de référence rapide
75
Autres options permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels
AVIS : les procédures suivantes effacent toutes les informations stockées sur votre disque dur.
•
Réinstallez votre système d'exploitation en vous servant du guide et du CD d'installation appropriés.
Lors de la réinstallation du système d'exploitation, vous pouvez choisir de supprimer les partitions
existantes et reformater votre disque dur.
•
Utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller tous les pilotes, en commençant par celui du jeu
de puces (chipset).
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les instructions fournies dans
le Guide d'informations sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”,
à la page 73 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell. Son utilisation sur d'autres
ordinateurs peut provoquer des réponses inexactes ou générer des messages d'erreur.
Dell Diagnostics permet :
76
•
de lancer des tests rapides ou étendus sur un ou sur tous les périphériques ;
•
d'indiquer combien de fois le test doit être exécuté ;
•
d'afficher ou d'imprimer les résultats des tests ou de les enregistrer dans un fichier ;
•
de suspendre le test si une erreur est détectée ou de l'abandonner si un certain nombre d'erreurs
se produisent ;
•
d'accéder à des écrans d'aide en ligne détaillés décrivant les tests et leur utilisation ;
•
de lire les messages d'état indiquant si les tests ont abouti ;
•
de recevoir des messages d'erreur lorsque des incidents sont détectés.
Guide de référence rapide
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition d'utilitaires de diagnostic n'a été trouvée,
voir “Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities”, à la page 77.
Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez
que le bureau Windows s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. Pour plus
d'informations sur l'arrêt de l'ordinateur, consultez le Guide d'utilisation.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur <Entrée>.
4 Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test
à effectuer. Pour plus d'informations sur les tests, consultez le Guide d'utilisation.
Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
REMARQUE : le CD Drivers and Utilities n'est fourni qu'avec certains ordinateurs.
1 Insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur.
2 Arrêtez l'ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous n'avez pas appuyé assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez
que le bureau Windows s'affiche, puis redémarrez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage que pour un seul démarrage.
L'ordinateur revient ensuite à la séquence d'amorçage indiquée dans le programme de configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Onboard or USB CD-ROM
Drive (Lecteur de CD-ROM USB ou intégré) et appuyez sur <Entrée>.
4 Sélectionnez l'option Onboard or USB CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM USB ou intégré)
dans le menu d'amorçage.
5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui
s'affiche.
6 Tapez 1 pour lancer le menu du disque ResourceCD.
7 Sélectionnez l'option permettant de lancer Dell Diagnostics et appuyez sur <Entrée>.
8 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics Dell 32 bits) dans la liste
numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour
votre ordinateur.
9 Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test
à exécuter.
Guide de référence rapide
77
Avant de lancer un test
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide
d'informations sur le produit.
•
Allumez l'imprimante, le cas échéant.
•
Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez les informations relatives à la configuration
actuelle de l'ordinateur et activez tous les composants et périphériques (les connecteurs par exemple).
Codes sonores
L'ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher
les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelée “code sonore”, permet d'identifier les
problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Par exemple, un des codes sonores possibles (code 1-3-1) est
composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Il indique qu'un problème lié à la
mémoire s'est produit.
Si le système émet un signal lors du démarrage, procédez comme suit :
1 Notez le code sonore dans la liste de vérification des diagnostics du Guide d'utilisation.
2 Exécutez les Dell Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse.
3 Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
78
Code
Cause
1-1-2
Échec du registre du microprocesseur
1-1-3
Échec de lecture/écriture dans la mémoire vive rémanente
1-1-4
Échec de la somme de contrôle du BIOS ROM
1-2-1
Échec du temporisateur d'intervalle programmable
1-2-2
Échec d'initialisation lors de l'accès direct à la mémoire
1-2-3
Échec de lecture/écriture du registre DMA
1-3
Échec du test de la mémoire vidéo
1-3-1 à 2-4-4
La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée
1-3-2
Problème lié à la mémoire
3-1-1
Échec du registre DMA esclave
3-1-2
Échec du registre DMA maître
3-1-3
Échec du registre de masque d'interruption maître
3-1-4
Échec du registre de masque d'interruption esclave
3-2-2
Échec du chargement du vecteur d'interruption
3-2-4
Échec du test du contrôleur du clavier
Guide de référence rapide
Code
Cause
3-3-1
Perte d'alimentation de la mémoire vive rémanente
3-3-2
Configuration incorrecte de la mémoire vive rémanente
3-3-4
Échec du test de la mémoire vidéo
3-4-1
Échec d'initialisation de l'écran
3-4-2
Échec du retraçage d'écran
3-4-3
Échec de la recherche de la ROM vidéo
4-2-1
Pas de cadence d'horloge
4-2-2
Échec de l'arrêt
4-2-3
Échec de la voie d'accès A20
4-2-4
Interruption inattendue en mode protégé
4-3-1
Échec de mémoire avant l'adresse 0FFFFh
4-3-3
Échec du compteur de puce d'horloge 2
4-3-4
Arrêt de l'horloge machine
4-4-1
Échec du test du port série ou parallèle
4-4-2
Échec de décompression du code vers la mémoire de duplication
4-4-3
Échec du test du coprocesseur mathématique
4-4-4
Échec du test de la mémoire cache
Messages d'erreur
REMARQUE : si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la
documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident
s'est produit.
Si une erreur se produit au démarrage de l'ordinateur, un message identifiant l'incident peut s'afficher à
l'écran. Pour obtenir une aide sur la résolution d'un problème, consultez la section “Messages d'erreur”
du Guide d'utilisation.
Guide de référence rapide
79
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les instructions fournies dans
le Guide d'informations sur le produit.
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents. Ces
voyants peuvent être éteints ou allumés en vert. Ils clignotent lorsque l'ordinateur démarre normalement.
Si un incident se produit, le comportement des voyants et du bouton d'alimentation vous aident à identifier
sa cause probable. Ces voyants indiquent également si l'ordinateur est en veille.
Codes des voyants de diagnostic avant l'auto-test de démarrage
Voyants
de diagnostic
Voyant
d'alimentation
Description du problème
Solution proposée
Éteint
L'ordinateur n'est pas
alimenté en électricité.
Branchez votre ordinateur sur une prise
électrique. Vérifiez que le voyant d'alimentation
du panneau avant est allumé. Si ce voyant est
éteint, vérifiez que vous avez bien branché le
cordon d'alimentation et que la prise de courant
fonctionne, puis appuyez sur le bouton de
marche/arrêt.
Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Éteint
L'ordinateur est éteint
mais branché sur le secteur.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour
allumer l'ordinateur.
Si l'ordinateur ne s'allume pas, assurez-vous que
le voyant d'alimentation du panneau avant est
allumé. Si ce voyant est éteint, vérifiez que vous
avez bien branché le cordon d'alimentation et
que la prise de courant fonctionne, puis
appuyez sur le bouton de marche/arrêt.
Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Vert
L'ordinateur est en mode
clignotant économie d'énergie ou
en veille.
Utilisez l'une des méthodes appropriées
pour remettre l'ordinateur en fonctionnement.
Voir la section du Guide d'utilisation consacrée
aux fonctions avancées.
Si l'incident persiste et si vous utilisez une
souris ou un clavier USB pour remettre le
système en marche, remplacez le dispositif
utilisé par une souris ou un clavier PS/2 et
recommencez l'opération.
80
Guide de référence rapide
Voyants
de diagnostic
Voyant
d'alimentation
Description du problème
Vert
L'ordinateur est en mode
clignotant économie d'énergie ou
en veille.
Solution proposée
Utilisez l'une des méthodes appropriées
pour remettre l'ordinateur en fonctionnement.
Voir la section du Guide d'utilisation consacrée
aux fonctions avancées.
Si l'incident persiste et si vous utilisez une
souris ou un clavier USB pour remettre le
système en marche, remplacez le dispositif
utilisé par une souris ou un clavier PS/2 et
recommencez l'opération.
Orange
Le BIOS ne s'exécute pas.
(clignotant)
(clignotant)
Vérifiez que le processeur est correctement
installé et redémarrez l'ordinateur. Voir la
section “Processeur” du Guide d'utilisation.
Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Orange
Une panne d'électricité s'est Suivez les instructions de la section “Problèmes
clignotant produite, ou bien le cordon
liés à l'alimentation” dans le Guide d'utilisation.
d'alimentation est défectueux. Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Orange
La carte système est peut-être Contactez Dell pour obtenir une assistance
défectueuse.
technique.
Orange
Problème de compatibilité
des processeurs.
Suivez les instructions de la section “Problèmes
liés au processeur” dans le Guide d'utilisation.
Orange
Un incident a été détecté sur
un composant enfichable tel
qu'une carte de montage
(pour cartes graphiques ou
cartes mémoire).
Vérifiez que tous les câbles d'alimentation
requis sont connectés aux cartes de montage.
Panne possible du bloc
d'alimentation.
Vérifiez que les câbles des deux blocs
d'alimentation sont connectés à la carte
système.
(clignotant)
(clignotant)
(clignotant)
Orange
(clignotant)
Suivez les instructions de la section “Problèmes
liés à l'alimentation” dans le Guide d'utilisation.
Guide de référence rapide
81
Codes des voyants de diagnostic pendant l'auto-test de démarrage
Le voyant d'alimentation est vert fixe si des codes de diagnostic s'affichent pendant l'auto-test
de démarrage.
Comportement
des voyants
Description du problème
Solution proposée
Panne possible du processeur.
Réinstallez le processeur et redémarrez
l'ordinateur.
Panne possible d'une carte
d'extension.
1 Déterminez s'il existe un conflit en
Panne possible de la carte graphique.
1 Si l'ordinateur contient une carte
retirant une carte (autre que la carte
graphique) puis en redémarrant
l'ordinateur.
2 Si l'incident persiste, réinstallez la
carte retirée, retirez une autre carte
puis redémarrez l'ordinateur.
3 Recommencez cette procédure pour
chaque carte. Si le système démarre
normalement, lancez le processus de
dépannage approprié sur la dernière
carte retirée pour savoir si celle-ci
provoque des conflits de ressources
(voir “Résolution des incompatibilités
liées aux logiciels ou au matériel”,
à la page 74).
4 Déplacez chaque carte dans un autre
logement PCI et redémarrez le
système après chaque déplacement.
5 Si l'incident persiste, contactez Dell.
graphique, retirez-la, réinstallez-la,
puis redémarrez l'ordinateur.
2 Si l'incident persiste, installez une
carte graphique dont vous êtes certain
qu'elle fonctionne et redémarrez
l'ordinateur.
3 Si l'incident persiste ou si l'ordinateur
dispose de fonctionnalités vidéo
intégrées, contactez Dell.
Panne possible du disque dur
ou du lecteur de disquette.
82
Guide de référence rapide
Réinstallez correctement tous les câbles
d'alimentation et les câbles de données,
puis redémarrez l'ordinateur.
Comportement
des voyants
Description du problème
Solution proposée
Panne possible de l'USB.
Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles et
redémarrez l'ordinateur.
Aucun module de mémoire
n'est détecté.
1 Réinstallez les modules de mémoire
pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la
mémoire.
2 Redémarrez l'ordinateur.
3 Si l'incident persiste, retirez tous les
modules de mémoire puis insérez-en
un dans le connecteur DIMM_1.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Un message indique que le système
va fonctionner avec des performances
réduites et une correction ECC non
optimale car les modules de mémoire
n'ont pas été installés par paires.
5 Appuyez sur <F1> pour démarrer
le système d'exploitation.
6 Exécutez Dell Diagnostics. Consultez
le Guide d'utilisation pour plus
d'informations.
7 Si le test du module de mémoire
aboutit, arrêtez l'ordinateur, retirez
ce module et recommencez la même
procédure pour tous les autres, jusqu'à
ce qu'une erreur de mémoire soit
détectée au démarrage ou pendant
l'exécution des diagnostics.
Si le premier module de mémoire
testé est défectueux, recommencez
la même procédure avec les modules
restants afin de vous assurer qu'ils ne
sont pas défectueux.
8 Une fois le module défectueux
identifié, contactez Dell pour
procéder à son remplacement.
Guide de référence rapide
83
Comportement
des voyants
84
Description du problème
Solution proposée
Aucun module de mémoire n'est
détecté.
• Si un module de mémoire est installé,
réinstallez-le et redémarrez
l'ordinateur.
• Si au moins deux modules de
mémoire sont installés, retirez-les,
réinstallez-en un, puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
normalement, réinstallez un autre
module. Poursuivez jusqu'à ce que le
module défectueux soit identifié ou,
en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que
tous les modules soient réinstallés.
• Si possible, installez des modules de
mémoire de même type.
• Si l'incident persiste, contactez Dell.
La carte système est en panne.
Contactez Dell pour obtenir une
assistance technique.
Des modules de mémoire
sont détectés mais il existe
une erreur de compatibilité
ou de configuration de mémoire.
• Vérifiez qu'aucune contrainte
particulière ne doit être respectée pour
l'installation des modules dans les
connecteurs de mémoire.
• Vérifiez que les modules de mémoire
que vous installez sont compatibles
avec l'ordinateur.
• Réinstallez les modules de mémoire et
redémarrez le système.
• Si l'incident persiste, contactez Dell.
Activité système de routine
précédant l'initialisation vidéo.
Vérifiez si des messages s'affichent
à l'écran.
Guide de référence rapide
Comportement
des voyants
Description du problème
Panne possible
d'une carte d'extension.
Solution proposée
1 Détectez les conflits éventuels en
retirant une carte (autre que la carte
graphique) puis en redémarrant
l'ordinateur.
2 Si l'incident persiste, réinstallez la
carte retirée, retirez une autre carte
puis redémarrez l'ordinateur.
3 Recommencez cette procédure pour
chaque carte. Si le système démarre
normalement, lancez le processus de
dépannage approprié sur la dernière
carte retirée pour savoir si celle-ci
provoque des conflits de ressources
(voir “Résolution des incompatibilités
liées aux logiciels ou au matériel”,
à la page 74).
4 Si l'incident persiste, contactez Dell.
Activité système de routine
précédant l'initialisation vidéo.
Vérifiez si des messages s'affichent à
l'écran.
L'ordinateur fonctionne normalement
après le POST.
REMARQUE : les voyants de diagnostic
clignotent brièvement puis s'éteignent
lorsque l'ordinateur démarre le système
d'exploitation.
Aucune
Guide de référence rapide
85
Questions fréquemment posées
86
Comment faire pour...
Solution
Configurer mon ordinateur
pour utiliser deux moniteurs ?
Si votre ordinateur est équipé d'une Voir “Configuration de l'ordinateur”,
carte graphique permettant d'utiliser à la page 53 pour plus d'informations
deux moniteurs, un câble en Y doit sur la connexion de deux moniteurs.
vous avoir été fourni. L'une des
extrémités de ce câble est dotée
d'un connecteur qui se branche sur
le panneau arrière du système. Les
deux autres extrémités permettent
de connecter les câbles des
moniteurs.
Connecter mon moniteur si son
connecteur ne correspond pas
à celui situé à l'arrière de mon
ordinateur ?
Si votre carte graphique possède un
connecteur DVI alors que celui du
moniteur est de type VGA, vous
devez utiliser un adaptateur, qui doit
normalement avoir été fourni avec
l'ordinateur.
Voir “Configuration de l'ordinateur”,
à la page 53 pour plus d'informations
sur la connexion de deux moniteurs.
Pour plus d'informations, contactez
Dell. Reportez-vous au Guide
d'utilisation pour savoir comment
procéder.
Brancher mes haut-parleurs ?
Si votre ordinateur est équipé
d'une carte son, connectez les
haut-parleurs à cette carte. Voir
“Configuration de l'ordinateur”,
à la page 53.
Consultez la documentation fournie
avec les haut-parleurs pour plus
d'informations.
Guide de référence rapide
Trouver des informations
supplémentaires ?
Comment faire pour...
Solution
Trouver des informations
supplémentaires ?
Trouver les bons connecteurs
pour mes périphériques USB
ou IEEE 1394 ?
Le système est équipé de huit
connecteurs USB (deux à l'avant,
un interne et cinq à l'arrière) et
de deux connecteurs IEEE 1304
(un à l'avant et un à l'arrière).
Pour plus d'informations sur la carte
IEEE 1394, consultez le Guide
d'utilisation.
Voir “Présentation de l'ordinateur”,
à la page 58 pour identifier
l'emplacement des connecteurs à
l'aide d'illustrations représentant des
vues avant et arrière du système.
Trouver des informations sur le
Le Guide d'utilisation contient un
matériel et les autres spécifications tableau de spécifications dont le but
techniques de mon ordinateur ?
est de fournir des informations plus
détaillées sur l'ordinateur et sur le
matériel. Pour savoir comment
accéder à ce guide, voir “Recherche
d'informations”, à la page 49.
Trouver de la documentation
pour mon ordinateur ?
Pour savoir comment accéder au
Guide d'utilisation, voir “Recherche
d'informations”, à la page 49.
Connectez-vous au site
support.dell.com et lisez les livres
blancs traitant des technologies les
plus récentes ou accédez au forum
pour communiquer avec d'autres
utilisateurs de produits Dell.
Si vous perdez votre documentation,
La documentation suivante est
vous pouvez la retrouver sur le site
disponible pour votre ordinateur :
support.dell.com.
• Guide d'utilisation
• Guide d'informations sur le produit
• Étiquette des informations système
Pour savoir où trouver ces
documents, voir “Recherche
d'informations”, à la page 49.
Guide de référence rapide
87
88
Guide de référence rapide
Index
A
Alimentation
bouton, 61
connecteur, 62
voyant, 61
C
Cartes
emplacements, 62
Casque
connecteur, 61
CD
système d’exploitation, 52
Centre d'aide et de
support, 51
Clavier
connecteur, 64
Codes sonores, 78
Conflits
IRQ, 74
logiciels ou matériels, 74
Connecteurs
alimentation, 62
audio, 64
carte réseau, 64
casque, 61
clavier, 64
IEEE, 60, 64
ligne d'entrée, 64
Connecteurs (suite)
ligne de sortie, 63
parallèle, 63
série, 64
son, 63
souris, 63
USB, 61, 63-64
Disque dur
voyant d'activité, 60-61
Contrat de licence
utilisateur final, 50
Documentation
contrat de licence
utilisateur final, 50
en ligne, 51
ergonomie, 50
garantie, 50
guide d'informations
sur le produit, 50
guide d'utilisation, 50
référence rapide (guide), 49
réglementation, 50
sécurité, 50
D
E
Dell
site de support, 51
Étiquettes
Microsoft Windows, 50
numéro de service, 50
Connecteurs audio
ligne d'entrée, 64
ligne de sortie, 63
Consignes de sécurité, 50
Dell Diagnostics, 76, 78
Dépannage
centre d'aide et de support, 51
conflits, 74
Dell Diagnostics, 76, 78
dépanneur matériel, 74
restauration du système, 74
voyants de diagnostic, 80
F
Fichier d'aide
centre d'aide et de support
technique de
Windows, 51
Dépanneur matériel, 74
Diagnostics
codes sonores, 78
Dell, 76, 78
voyants, 61, 80
G
Guide d'utilisation, 50
Guide d’informations
sur le produit, 50
Index
89
90
Index
I
P
V
IEEE
connecteurs, 60, 64
Informations
ergonomie, 50
garantie, 50
réglementations, 50
Problèmes
codes sonores, 78
conflits, 74
Dell Diagnostics, 76, 78
restauration du système, 74
voyants de diagnostic, 80
Voyants
activité du disque dur, 60-61
activité réseau, 64
alimentation, 61
arrière de l’ordinateur, 80
diagnostic, 61, 80
intégrité du lien, 64
réseau, 64
L
R
Logiciels
conflits, 74
Réseau
connecteur, 64
W
ResourceCD
Dell Diagnostics, 76, 78
Windows XP
centre d'aide et de support, 51
dépannage, 74
réinstallation, 52
restauration du système, 74
M
Restauration du système, 74
Matériel
codes sonores, 78
conflits, 74
Dell Diagnostics, 76, 78
S
Messages d'erreur
codes sonores, 78
voyants de diagnostic, 80
Site Web de support
technique, 51
Site Web Dell Premier
Support, 50
Microsoft Windows,
étiquette, 50
Souris
connecteur, 63
N
Système d’exploitation
CD, 52
réinstallation, 52
Numéro de service, 50
U
O
Ordinateur
codes sonores, 78
restauration du système, 74
90
Index
USB
connecteur, 61, 63-64
Dell Precision™ Workstation 690
Schnellreferenzhandbuch
Modell DCD0
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Anmerkungen, Hinweise und Warnungen
ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die die Arbeit mit dem Computer
erleichtern.
HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt auf,
wie derartige Probleme vermieden werden können.
VORSICHT: Hiermit werden Sie auf eine potentiell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden,
Verletzungen oder zum Tod führen könnte.
Abkürzungen und Akronyme
Eine vollständige Liste der Abkürzungen und Akronyme finden Sie im Benutzerhandbuch unter „Glossar“.
Wenn Sie einen Dell™ Computer der n-Serie besitzen, trifft keiner der in diesem Dokument enthaltenen
Hinweise auf Microsoft® Windows®-Betriebssysteme zu.
____________________
Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2006 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng untersagt.
Marken in diesem Text: Dell, das DELL Logo und Dell Precision sind Marken von Dell Inc.; Intel, Xeon und Pentium sind eingetragene Marken
von Intel Corporation; Microsoft und Windows sind eingetragene Marken von Microsoft Corporation.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsnamen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen.
Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsnamen mit Ausnahme der eigenen.
Modell DCD0
Januar 2006
P/N ND218
Rev. A00
Inhalt
Informationsquellen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Einrichten des Computers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wissenswertes zum Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
Computerstandrahmen .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
119
. . . . . . . . . . . . . . . . .
119
121
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
121
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
122
Anbringen des Computerstandrahmens
Entfernen des Computerstandrahmens
Pflege des Computers
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Tipps zur Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Beheben von Inkompatibilitäten bei Software und Hardware . . . .
Verwenden der Systemwiederherstellung
von Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Verwenden der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Vor dem Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Signaltoncodes.
. .
. .
122
122
. .
122
124
125
126
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
Diagnoseanzeigen
. .
. .
. .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
128
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
128
Fehlermeldungen
. . . . . . . . . . . . . .
129
131
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
136
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
139
Diagnose-Anzeigecodes vor dem POST . . .
Diagnose-Anzeigecodes während des POST
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Index .
104
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Entfernen der Computerabdeckung
Fehlerbehebung
99
105
108
109
112
113
Vorderansicht . . . . . . . . . . .
Rückansicht . . . . . . . . . . . .
Anschlüsse auf der Rückseite . .
Innenansicht . . . . . . . . . . .
Komponenten der Systemplatine .
Benutzerhandbuch .
95
. . . . . . . . . . . . . .
Inhalt
93
94
Inhalt
Informationsquellen
ANMERKUNG: Bestimmte Merkmale oder Medien sind möglicherweise optional und wurden nicht mit
dem Computer geliefert. Andere Merkmale oder Medien sind eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.
ANMERKUNG: Eventuell erhalten Sie zusammen mit dem Computer weitere Informationen.
Thema
Informationsquelle
•
•
•
•
•
Diagnoseprogramm für den Computer
Treiber für meinen Computer
Dokumentation für meinen Computer
Dokumentation für meine Geräte
Desktop System Software (DSS)
„Drivers and Utilities“-CD (auch bekannt als Resource-CD)
•
•
•
•
•
•
•
Einrichtung des Computers
Pflege des Computers
Grundlegende Fehlerbehebung
Ausführen von Dell™ Diagnostics
Fehlercodes und Diagnoseanzeigen
Entfernen und Installieren von Teilen
Öffnen der Computerabdeckung
Dokumentation und
Treiber sind bereits auf
dem Computer installiert.
Mit Hilfe der CD können
Sie Treiber neu installieren,
Dell Diagnostics ausführen
oder auf die Dokumentation
zugreifen. Möglicherweise
finden Sie auf der CD
Readme-Dateien.
Diese Dateien enthalten
Angaben zu den neuesten technischen Änderungen bzw.
Detailinformationen zu technischen Fragen für erfahrene
Benutzer oder Techniker.
ANMERKUNG: Updates für Treiber und Dokumentation
können Sie unter support.dell.com herunterladen.
Schnellreferenzhandbuch
ANMERKUNG: Sie finden dieses Dokument im PDF-Format
unter support.dell.com.
Schnellreferenzhandbuch
95
Thema
Informationsquelle
•
•
•
•
•
•
Garantieinformationen
Allgemeine Bedingungen (nur USA)
Sicherheitshinweise
Betriebsbestimmungen
Hinweise zur Ergonomie
Endbenutzer-Lizenzvertrag
Dell™ Produktinformationshandbuch
•
•
•
•
Entfernen und Ersetzen von Teilen
Technische Daten
Konfigurieren von Systemeinstellungen
Fehlerbehebung
Benutzerhandbuch
Microsoft®Windows® XP Hilfe- und Supportcenter
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend
auf Hilfe und Support.
2 Klicken Sie bei den Benutzer- und Systemhandbüchern
auf User's guide (Benutzerhandbuch).
Das User’s Guide (Benutzerhandbuch) ist auch auf der
Drivers and Utilities-CD enthalten.
• Service-Kennnummer und ExpressdienstCodenummer
• Microsoft Windows-Lizenzetikett
96
Schnellreferenzhandbuch
Service-Kennnummer und Microsoft® Windows®-Lizenz
Diese Etiketten sind am Computer angebracht.
• Die Service-Kennnummer benötigen
Sie auf der Website
support.dell.com oder
beim Anruf beim
technischen Support,
um den Computer
zu identifizieren.
• Geben Sie beim Anruf beim technischen Support die
Expressdienst-Codenummer an, um zum geeigneten
Ansprechpartner weitergeleitet zu werden.
Thema
Informationsquelle
• Lösungen — Hinweise und Tipps zur
Problembehandlung, technische Dokumente,
Online-Kurse, häufig gestellte Fragen
• Kundenforum — Online-Diskussion mit anderen
Dell-Kunden
• Upgrades — Informationen zum Upgrade von
Komponenten wie Speicher, Festplattenlaufwerk
und Betriebssystem
• Kundenbetreuung — Kontaktinformationen,
Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie und
Informationen zu Reparaturen
• Service und Support — Status der Serviceanfrage und
Supportverlauf, Servicevertrag, Online-Diskussionen
mit dem technischen Support
• Referenz — Computerdokumentation, Details zur
Konfiguration des Computers, Produktspezifikationen
und Whitepapers
• Downloads — Zertifizierte Treiber, Patches und
Software-Updates
• Desktop System Software (DSS) — Wenn Sie das
Betriebssystem auf dem Computer neu installieren,
sollten Sie vor dem Installieren von Treibern auch das
DSS-Dienstprogramm neu installieren. DSS enthält
wichtige Updates für das Betriebssystem und
unterstützt Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke,
optische Laufwerke und USB-Geräte. DSS ist für den
ordnungsgemäßen Betrieb des Dell Computers
erforderlich. Die Software erkennt den Computer
und das Betriebssystem automatisch und installiert
die für die Konfiguration geeigneten Updates.
Dell Support-Website — support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie zum Anzeigen der
entsprechenden Support-Website die zutreffende
Region oder das Geschäftssegment aus.
ANMERKUNG: Große Unternehmen, staatliche
Einrichtungen und Kunden aus dem Bildungswesen
können die spezielle Dell Premier Support-Website
unter premier.support.dell.com nutzen. Diese Website
ist möglicherweise nicht für alle Länder verfügbar.
• Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP
• Anleitung zum Arbeiten mit Programmen
und Dateien
• Dokumentation für Geräte (etwa ein Modem)
Windows Hilfe- und Supportcenter
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend
auf Hilfe und Support.
2 Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit
dem das Problem umschrieben wird, und klicken Sie
anschließend auf das Pfeilsymbol.
3 Klicken Sie auf das Thema, das das Problem beschreibt.
4 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schnellreferenzhandbuch
97
Thema
Informationsquelle
• Neuinstallation des Betriebssystems
Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist
bereits auf dem Computer
installiert. Verwenden Sie
die Betriebssystem-CD, um
das Betriebssystem neu zu
installieren. Anweisungen
hierzu finden Sie im User’s
Guide (Benutzerhandbuch). Nachdem Sie
das Betriebssystem neu
installiert haben,
verwenden Sie die Drivers and Utilities-CD (ResourceCD),
um Treiber für Geräte zu installieren, die mit dem
Computer geliefert wurden. Das Etikett mit dem Produktschlüssel des Betriebssystems finden Sie am Computer.
ANMERKUNG: Die Farbe der CD hängt vom Betriebssystem
ab, das Sie bestellt haben.
ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CD ist möglicherweise
optional und wurde deshalb unter Umständen nicht mit dem
Computer geliefert.
• Anleitung zum Arbeiten mit Linux
• E-Mail-Diskussionen mit Benutzern
von Dell Precision™-Produkten
und dem Betriebssystem Linux
• Zusätzliche Informationen zu Linux
und Dell Precision-Computern.
98
Schnellreferenzhandbuch
Linux-Webseiten von Dell
• Linux.dell.com
• Lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
Einrichten des Computers
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren durchführen, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
Sie müssen alle Schritte ausführen, um den Computer korrekt einzurichten.
1
Schließen Sie Tastatur und Maus an.
2
Schließen Sie das Modem oder Netzwerkkabel an.
HINWEIS: Verbinden Sie ein Modemkabel nicht
mit dem Netzwerkadapter. Von Telefonleitungen
ausgehende Spannungen können den Netzwerkadapter beschädigen.
ANMERKUNG: Wenn auf dem Computer eine
Netzwerkkarte installiert ist, schließen Sie das
Netzwerkkabel an die Netzwerkkarte an.
Schnellreferenzhandbuch
99
3
Schließen Sie den
Bildschirm an.
Je nach Grafikkarte kann der
Bildschirm auf unterschiedliche
Weise angeschlossen werden.
ANMERKUNG: Unter
Umständen müssen Sie
den Bildschirm mit dem
mitgelieferten Adapter
oder Kabel anschließen.
100
Schnellreferenzhandbuch
Einzel- und Dual-Bildschirm-Karten mit einem einzelnen Anschluss
Ein VGA-Adapter:
VGA
Verwenden Sie den VGA-Adapter, wenn eine
Grafikkarte für Einzelbildschirm verwendet wird
und ein VGA-Bildschirm angeschlossen werden soll.
Dual-VGA-Y-Kabeladapter:
VGA
Dual-DVI-Y-Kabeladapter:
DVI
VGA
Verwenden Sie ein geeignetes Y-Kabel, wenn
eine Grafikkarte mit einem einzelnen Anschluss
verwendet wird und ein oder zwei VGA-Bildschirme
angeschlossen werden sollen.
DVI
Verwenden Sie ein geeignetes Y-Kabel, wenn eine
Grafikkarte mit einem einzelnen Anschluss verwendet
wird und ein oder zwei DVI-Bildschirme angeschlossen
werden sollen.
Das Dual-Bildschirm-Kabel verfügt über eine Farbkodierung; der blaue Anschluss ist für den primären
Bildschirm und der schwarze Anschluss ist für den sekundären Bildschirm bestimmt. Um die DualBildschirm-Unterstützung zu aktivieren, müssen beide Bildschirme beim Starten des Computers
angeschlossen sein.
Schnellreferenzhandbuch
101
Dual-Bildschirm-Karten mit einem DVI- und einem VGA-Anschluss
Ein DVI-Anschluss und ein VGA-Anschluss:
Zwei VGA-Anschlüsse mit einem VGA-Adapter:
DVI
VGA
VGA
VGA
Um einen oder zwei Bildschirme am Computer
anzuschließen, verwenden Sie die geeigneten
Anschlüsse.
Um zwei VGA-Bildschirme am Computer anzuschließen,
verwenden Sie den VGA-Adapter.
Dual-Bildschirm-Karten mit zwei DVI-Anschlüssen
Zwei DVI-Anschlüsse:
Zwei DVI-Anschlüsse
mit einem VGA-Adapter:
DVI
Zwei DVI-Anschlüsse
mit zwei VGA-Adaptern:
DVI
DVI
VGA
Um einen oder zwei DVIBildschirme am Computer
anzuschließen, verwenden Sie
die DVI-Anschlüsse.
102
Schnellreferenzhandbuch
Um einen VGA-Bildschirm
mit einem der DVI-Anschlüsse
des Computers zu verbinden,
verwenden Sie den VGA-Adapter.
VGA
VGA
Um zwei VGA-Bildschirme mit
den DVI-Anschlüssen des Computers
zu verbinden, verwenden Sie
zwei VGA-Adapter.
4
Schließen Sie die
Lautsprecher an.
ANMERKUNG: Wenn
der Computer mit einer
Soundkarte ausgestattet
ist, schließen Sie die
Lautsprecher an dieser
Karte an.
5
Schließen Sie die
Netzstromkabel an
und schalten Sie
Computer und
Bildschirm ein.
Schnellreferenzhandbuch
103
6
Installieren Sie nun gegebenenfalls weitere Software oder Geräte.
Bevor Sie Geräte oder Software installieren, die nicht mit dem Computer geliefert wurden, sollten Sie die
mit der Software oder dem Gerät gelieferte Dokumentation lesen oder sich an den Händler wenden, um
sicherzustellen, dass die Software bzw. das Gerät mit dem Computer und Betriebssystem kompatibel sind.
Die Einrichtung des Computers ist damit abgeschlossen.
Wissenswertes zum Computer
VORSICHT: Der Computer ist schwer (das Gewicht beträgt mindestens ungefähr 25 kg) und ist eventuell
schwierig zu bewegen. Holen Sie sich Hilfe, bevor Sie den Computer anheben, bewegen oder kippen;
zum Anheben des Computers werden zwei Personen benötigt. Heben Sie den Computer stets korrekt an,
um Verletzungen zu vermeiden, und beugen Sie sich beim Anheben nicht vor. Beachten Sie die wichtigen
Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
VORSICHT: Bevor Sie den Computer aufrecht stellen, befestigen Sie den Computerstandrahmen. Falls Sie
den Standrahmen nicht installieren, bevor Sie Computer aufrecht stellen, kann der Computer möglicherweise
umkippen und Verletzungen verursachen oder beschädigt werden.
104
Schnellreferenzhandbuch
Vorderansicht
1
2
13
12
3
4
5
11
6
10
7
9
8
Schnellreferenzhandbuch
105
1-3
5,25-Zoll-Laufwerkschächte
4
5,25-Zoll-Laufwerkschacht Zur Aufnahme eines CD-/DVD-Laufwerks, eines Medienkartenlesegeräts,
mit spezieller 3,5-ZollDiskettenlaufwerks oder eines SATA-Festplattenlaufwerks in einem
Frontplatte
5,25-Zoll-Laufwerkträger. Die abgebildete Laufwerkplatte wird nur bei
einem Diskettenlaufwerk oder Medienkartenlesegerät verwendet; sie lässt
sich vor jedem der vier 5,25-Zoll-Laufwerkschächte installieren. Weitere
Informationen finden Sie im User’s Guide (Benutzerhandbuch).
ANMERKUNG: Laufwerkträger sind nur zur Verwendung in den 5,25-ZollLaufwerkschächten vorgesehen. Die Träger für Diskettenlaufwerk und
Medienkartenlesegerät sind nicht gegeneinander austauschbar.
5
Festplattenaktivitätsanzeige
Die Festplattenanzeige leuchtet, wenn der Computer auf das Festplattenlaufwerk zugreift. Sie leuchtet eventuell auch, wenn auf ein Gerät zugegriffen
wird, etwa einen CD-Player.
6
IEEE-1394-Anschluss
Hier werden schnelle Geräte wie digitale Videokameras und externe Speichergeräte angeschlossen.
106
Schnellreferenzhandbuch
Zur Aufnahme eines CD-/DVD-Laufwerks, eines Medienkartenlesegeräts,
Diskettenlaufwerks oder eines SATA-Festplattenlaufwerks in einem
5,25-Zoll-Laufwerkträger.
ANMERKUNG: Laufwerkträger sind nur zur Verwendung in den 5,25-ZollLaufwerkschächten vorgesehen. Die Träger für Diskettenlaufwerk und
Medienkartenlesegerät sind nicht gegeneinander austauschbar.
7
USB-2.0-Anschlüsse (2)
Verwenden Sie die vorderen USB-Anschlüsse für gelegentlich genutzte Geräte,
etwa Flash-Speichersticks, Kameras oder startfähige USB-Geräte (weitere
Informationen im User’s Guide [Benutzerhandbuch]).
Für Geräte, die in der Regel ständig angeschlossen sind, beispielsweise Drucker
und Tastaturen, sollten Sie die rückseitigen USB-Anschlüsse verwenden.
8
Netzschalter
Drücken Sie diesen Schalter, um den Computer einzuschalten.
HINWEIS: Schalten Sie den Computer nicht über den Netzschalter aus,
um Datenverlust zu verhindern. Fahren Sie stattdessen das Betriebssystem
herunter.
ANMERKUNG: Durch Drücken des Netzschalters können Sie auch den Computer
aufwecken oder den Energiesparmodus aktivieren. Weitere Informationen dazu
finden Sie im User’s Guide (Benutzerhandbuch).
9
Betriebsanzeige
Die Stromanzeige zeigt die verschiedenen Betriebszustände durch Blinken oder
stetiges Leuchten an:
• Keine Anzeige — Der Computer ist ausgeschaltet oder befindet sich im
Ruhezustand.
• Stetig grün — Der Computer befindet sich im normalen Betriebszustand.
• Grün blinkend — Der Computer befindet sich in einem Energiesparzustand.
• Gelb blinkend oder stetig gelb leuchtend — Siehe „Probleme mit der
Stromversorgung“ im User’s Guide (Benutzerhandbuch).
Zum Beenden eines Energiesparzustands drücken Sie den Netzschalter oder
verwenden Sie die Tastatur bzw. die Maus, wenn diese im Geräte-Manager unter
Windows als Aufweckgeräte konfiguriert wurden. Weitere Informationen zu
Ruhezuständen und zum Beenden von Energiesparzuständen finden Sie unter
im User’s Guide (Benutzerhandbuch).
Im Abschnitt „Diagnoseanzeigen“ auf Seite 128 finden Sie eine Beschreibung
der Anzeigecodes, mit denen Sie Probleme mit dem Computer beheben
können.
10
Mikrofonanschluss
Verwenden Sie den Mikrofonanschluss, um ein PC-Mikrofon für Stimm- oder
Musikeingabe für ein Sound- oder Telefonieprogramm anzuschließen.
11
Kopfhöreranschluss
Hier können Sie einen Kopfhörer anschließen.
12
Netzwerkverbindungsanzeige
Diese Anzeige leuchtet, wenn eine gültige Verbindung zwischen einem 10-Mb/s-,
100-Mb/s- oder 1000-Mb/s- (1 Gb/s) Netzwerk und dem Computer besteht.
13
Diagnoseanzeigen (4)
Die Diagnoseanzeigen erleichtern die Fehlersuche bei Computerproblemen.
Weitere Informationen finden Sie unter „Diagnoseanzeigen“ auf Seite 128.
Schnellreferenzhandbuch
107
Rückansicht
1
2
3
1
Netzstromanschluss
Schließen Sie hier das Netzstromkabel an. Die tatsächliche Form des Anschlusses
kann von dieser Darstellung abweichen.
2
Kartensteckplätze
Zugang zu den Anschlüssen von installierten PCI-, PCI-X- oder PCI-ExpressKarten.
ANMERKUNG: Die mittleren fünf Steckplätze unterstützen Karten mit voller
Baulänge: einmal PCI, einmal PCI-Express x16, einmal PCI-Express x8 (verdrahtet
als x4) und zweimal PCI-X. Die oberen und unteren Steckplätze unterstützen Karten
mit halber Baulänge: zweimal PCI-Express x8 (verdrahtet als x4).
3
Anschlüsse auf
der Rückseite
Verbinden Sie serielle Geräte, USB-Geräte und sonstige Geräte mit dem
entsprechenden Anschluss (siehe „Anschlüsse auf der Rückseite“ auf Seite 109).
108
Schnellreferenzhandbuch
Anschlüsse auf der Rückseite
1
13
2
12
3
4
11
10
5
6
9
7
8
1
Paralleler Anschluss
Hie können Sie ein paralleles Gerät anschließen, etwa einen Drucker. Wenn Sie
einen USB-Drucker verwenden, verbinden Sie ihn mit einem USB-Anschluss.
ANMERKUNG: Der integrierte parallele Anschluss wird automatisch deaktiviert,
wenn der Computer eine installierte Karte mit einem parallelen Anschluss ermittelt,
der für die gleiche Adresse konfiguriert wurde. Weitere Informationen finden Sie im
User’s Guide (Benutzerhandbuch).
2
Line-out-/Kopfhöreranschluss
Am grünen Line-out-Anschluss können Sie Kopfhörer und handelsübliche
Lautsprecher mit eingebautem Verstärker anschließen.
Bei Computern mit einer Soundkarte muss der Anschluss auf der Karte verwendet
werden.
3
Mausanschluss
Verbinden Sie eine Standardmaus mit dem grünen Mausanschluss. Schalten Sie
den Computer und alle angeschlossenen Geräte vor dem Anschließen einer Maus
aus. Wenn Sie eine USB-Maus verwenden, verbinden Sie sie mit einem USBAnschluss.
Wenn auf dem Computer das Betriebssystem Microsoft® Windows® XP
ausgeführt wird, sind die erforderlichen Maustreiber bereits auf dem
Festplattenlaufwerk installiert.
4
USB-2.0-Anschlüsse (3)
Verbinden Sie Geräte, die Sie nur gelegentlich nutzen, beispielsweise FlashSpeichersticks, Kameras oder startfähige USB-Geräte, möglichst mit den vorderen
USB-Anschlüssen.
Für Geräte, die in der Regel ständig angeschlossen sind, beispielsweise Drucker
und Tastaturen, sollten Sie die rückseitigen USB-Anschlüsse verwenden.
Schnellreferenzhandbuch
109
5
Verbindungsintegritätsanzeige
• Grün — Es besteht eine gültige Verbindung zwischen einem 10-Mbit/sNetzwerk und dem Computer.
• Orange — Es besteht eine gültige Verbindung zwischen einem 100-Mbit/sNetzwerk und dem Computer.
• Gelb — Es besteht eine gültige Verbindung zwischen einem 1000-Mb/sNetzwerk (1 Gb/s) und dem Computer.
• Aus — Es wurde keine physische Verbindung zum Netzwerk festgestellt.
6
Netzwerkanschluss
Um den Computer an ein Netzwerk- oder Breitbandgerät anzuschließen,
verbinden Sie ein Ende eines Netzwerkkabels mit einer Netzwerkbuchse oder
mit dem Netzwerk- oder Breitbandgerät. Verbinden Sie das andere Ende des
Netzwerkkabels mit dem Netzwerkanschluss am Computer. Ein Klicken zeigt an,
dass das Netzwerkkabel sicher angeschlossen ist.
ANMERKUNG: Verbinden Sie kein Telefonkabel mit dem Netzwerkanschluss.
Verwenden Sie bei Computern mit einer zusätzlichen Netzwerkkarte beim
Einrichten von mehreren Netzwerkverbindungen (etwa separates Intra- und
Extranet) die Anschlüsse auf der Karte und auf der Rückseite des Computers.
Für den Anschluss an ein Netzwerk werden Kabel und Steckverbinder der
Kategorie 5 empfohlen. Wenn Sie Kabel der Kategorie 3 verwenden müssen,
wählen Sie eine Netzwerkgeschwindigkeit von 10 Mbit/s, um den zuverlässigen
Betrieb zu gewährleisten.
110
Schnellreferenzhandbuch
7
Netzwerkaktivitätsanzeige Die Anzeige blinkt gelb, wenn der Computer Netzwerkdaten sendet oder
empfängt. Hohe Netzwerkbelastung hat möglicherweise zur Folge, dass diese
Anzeige stetig leuchtet.
8
USB-2.0-Anschlüsse (2)
Verbinden Sie Geräte, die Sie nur gelegentlich nutzen, beispielsweise FlashSpeichersticks, Kameras oder startfähige USB-Geräte, möglichst mit den
vorderen USB-Anschlüssen.
Für Geräte, die in der Regel ständig angeschlossen sind, beispielsweise Drucker
und Tastaturen, sollten Sie die rückseitigen USB-Anschlüsse verwenden.
9
IEEE-1394-Anschluss
Hier werden schnelle Geräte wie digitale Videokameras und externe
Speichergeräte angeschlossen.
10
Tastaturanschluss
Wenn Sie eine Standardtastatur verwenden, verbinden Sie sie mit dem
lilafarbenen Tastaturanschluss. Wenn Sie eine USB-Tastatur verwenden,
verbinden Sie sie mit einem USB-Anschluss.
11
Line-in-Anschluss
Am blauen Line-in-Anschluss können Sie ein Aufnahme-/Wiedergabegerät
anschließen, beispielsweise einen Kassettenrecorder, einen CD-Player oder einen
Videorecorder.
Bei Computern mit einer Soundkarte muss der Anschluss auf der Karte
verwendet werden.
12
Serieller Anschluss
Serielle Geräte wie etwa Handheld-Computer werden am seriellen Anschluss
angeschlossen. Falls erforderlich, kann die Adresse für diese Schnittstelle im
System-Setup geändert werden (weitere Informationen erhalten Sie im User’s
Guide [Benutzerhandbuch]).
13
Serieller Anschluss
Serielle Geräte wie etwa Handheld-Computer werden am seriellen Anschluss
angeschlossen. Falls erforderlich, kann die Adresse für diese Schnittstelle im
System-Setup geändert werden (weitere Informationen erhalten Sie im User’s
Guide [Benutzerhandbuch]).
Schnellreferenzhandbuch
111
Innenansicht
1
2
7
3
6
5
1
Netzteil
2
Festplattenschacht
3
Speicherkühlgehäuse
4
HINWEIS: Das Speicherkühlgehäuse hält die
(optionalen) Speicher-Riserkarten in Position;
die Rändelschrauben müssen ausreichend fest
angezogen sein, um die Riserkarten zu sichern
und Beschädigungen zu vermeiden.
112
4
Vorderer Lüfter
5
Kartenlüfter
6
5,25-Zoll-Laufwerkschacht mit 3,5-Zoll-Frontblende
7
5,25-Zoll-Laufwerkschacht
Schnellreferenzhandbuch
Komponenten der Systemplatine
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
33
13
14
15
16
17
32
18
31
19
20
21
30
29
28
27
26
25
24
23
Schnellreferenzhandbuch
22
113
1
Anschluss für sekundären Prozessor (CPU_1)
18
FlexBay-Anschluss (USB)
2
Anschluss für vorderen Lüfter (FAN_FRONT)
19
Diskettenlaufwerk (DSKT)
3
Anschluss für Kartenträgerlüfter (FAN_CCAG)
20
Anschluss für Bedienfeld (FRONTPANEL)
4
Anschluss für internen Lautsprecher
(INT_SPKR)
21
Anschluss für 1394-Verbindung
auf der Vorderseite (FP1394)
5
Stromversorgungsanschluss (POWER2)
22
Anschluss für Gehäuseeingriffschalter
(INTRUDER)
6
Anschluss für IDE-Laufwerk (IDE)
23
PCI-Express x8-Kartensteckplatz,
als x4 verdrahtet (SLOT7_PCIE)
7
Kennwort-Jumper (PSWD)
24
PCI-X-Kartensteckplatz (SLOT6_PCIX)
8
Anschluss für zusätzliche
Festplattenlaufwerkanzeige (AUX_LED)
25
PCI-X-Kartensteckplatz (SLOT5_PCIX)
9
Batteriesockel (BATTERY)
26
PCI-Kartensteckplatz (SLOT4_PCI)
ANMERKUNG: Dieser Steckplatz ist bei
Konfiguration mit zwei Grafikkarten nicht
verfügbar.
10
114
SATA-Anschlüsse (SATA_0, SATA_1, SATA_2)
Schnellreferenzhandbuch
27
PCI-Express x8-Kartensteckplatz,
als x4 verdrahtet (SLOT3_PCIE)
ANMERKUNG: Bei der Konfiguration mit
zwei Grafikkarten ist dieser Steckplatz durch
einen x16-Steckplatz auf der Grafik-Riserkarte
ersetzt. Hier ist eine Grafikkarte installiert.
11
Jumper für Echtzeituhr-Reset (RTCRST)
28
PCI-Express x16-Kartensteckplatz
(SLOT2_PCIE)
ANMERKUNG: Dieser Steckplatz ist bei
Konfiguration mit zwei Grafikkarten nicht
verfügbar.
12
Hauptstromversorgungsanschluss (POWER1)
29
PCI-Express x8-Kartensteckplatz,
als x4 verdrahtet (SLOT1_PCIE)
ANMERKUNG: Bei der Konfiguration mit
zwei Grafikkarten ist dieser Steckplatz durch
einen x16-Steckplatz auf der Grafik-Riserkarte
ersetzt. Hier ist eine Grafikkarte installiert.
13
Festplattenanschluss (HDD_3)
30
Anschluss für Mikroprozessorlüfter
(FAN_MEM)
14
Festplattenanschluss (HDD_2)
31
Weiße Speichermodulanschlüsse (DIMM_1-4)
unterstützen Speichermodule oder Speichermodul-Riser
15
Festplattenanschluss (HDD_1)
32
Schwarze Speichermodulanschlüsse (DIMM_5-8)
unterstützen Speichermodule nur dann, wenn
keine Speicher-Riserkarten installiert sind;
andernfalls müssen Sie unbelegt bleiben.
16
Festplattenanschluss (HDD_0)
33
Anschluss für primären Prozessor (CPU_0)
17
Festplattenlüfter (FAN_HDD)
Kabelfarben
Gerät
Farbe
Festplattenlaufwerk (mit integriertem Controller)
Blaues Kabel
Diskettenlaufwerk
Schwarze Auszugslasche
CD/DVD-Laufwerk
Orange Auszugslasche
Schnellreferenzhandbuch
115
Benutzerhandbuch
Das User’s Guide (Benutzerhandbuch) enthält zusätzliche Informationen über den Computer, z. B.:
•
Technische Daten
•
Vorder- und Rückansichten des Computers, einschließlich der verfügbaren Anschlüsse
•
Abbildungen der internen Komponenten des Computers, einschließlich detaillierter Grafiken
der Systemplatine und der Anschlüsse
•
Anleitung zum Reinigen des Computers
•
Informationen zu Softwarefunktionen, beispielsweise LegacySelect, Verwendung eines Kennworts
sowie System-Setup-Optionen
•
Hinweise und Informationen zur Verwendung des Betriebssystems Microsoft Windows XP
•
Anweisungen zum Entfernen und Installieren von Komponenten wie Speicherelementen, Karten,
Laufwerken, Mikroprozessor und Batterie
•
Informationen zum Beheben verschiedener Probleme
•
Anweisungen zum Verwenden von Dell Diagnostics und zum Neuinstallieren von Treibern
•
Kontaktinformationen
Das User’s Guide (Benutzerhandbuch) befindet sich auf der Festplatte des Computers und kann außerdem
von der Dell Support-Website support.dell.com heruntergeladen werden.
Entfernen der Computerabdeckung
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren durchführen, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
VORSICHT: Um Stromschläge zu vermeiden, trennen Sie den Computer vor dem Entfernen der Abdeckung immer
von der Netzstromsteckdose.
VORSICHT: Der Computer ist schwer (das Gewicht beträgt mindestens ungefähr 25 kg) und ist eventuell
schwierig zu bewegen. Holen Sie sich Hilfe, bevor Sie den Computer anheben, bewegen oder kippen;
zum Anheben des Computers werden zwei Personen benötigt. Heben Sie den Computer stets korrekt an,
um Verletzungen zu vermeiden, und beugen Sie sich beim Anheben nicht vor. Beachten Sie die wichtigen
Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
VORSICHT: Der Computerstandrahmen sollte stets installiert bleiben, um eine größtmögliche Stabilität zu
gewährleisten. Wenn der Standrahmen nicht angebracht wird, besteht die Gefahr, dass der Computer umkippt;
dies kann zu Verletzungen und Beschädigungen am Computer führen.
116
Schnellreferenzhandbuch
HINWEIS: Um Beschädigungen von Komponenten durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden, muss die
statische Elektrizität aus dem Körper abgeleitet werden, bevor Sie elektronische Komponenten im Computer
berühren. Berühren Sie dazu eine unlackierte Metallfläche am Computergehäuse.
1 Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt „Bevor Sie beginnen“ des User’s Guide (Benutzerhandbuchs).
HINWEIS: Das Öffnen der Computerabdeckung bei laufendem Betrieb kann dazu führen, dass sich der Computer
ohne Vorwarnung ausschaltet und Daten in geöffneten Programmen verlorengehen. Das Kühlsystem des Computer
funktioniert ohne Abdeckung nicht ordnungsgemäß.
2 Wenn ein Sicherungskabel installiert ist, entfernen Sie es vom entsprechenden Einschub.
3 Entfernen Sie mit der Hilfe einer anderen Person den Computerstandrahmen
(siehe „Entfernen des Computerstandrahmens“).
VORSICHT: Der Computer ist schwer (das Gewicht beträgt mindestens ungefähr 25 kg) und ist eventuell
schwierig zu bewegen. Holen Sie sich Hilfe, bevor Sie den Computer anheben, bewegen oder kippen;
zum Anheben des Computers werden zwei Personen benötigt. Heben Sie den Computer stets korrekt an,
um Verletzungen zu vermeiden, und beugen Sie sich beim Anheben nicht vor. Beachten Sie die wichtigen
Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
VORSICHT: Der Computerstandrahmen sollte stets installiert bleiben, um eine größtmögliche Stabilität zu
gewährleisten. Wenn der Standrahmen nicht angebracht wird, besteht die Gefahr, dass der Computer umkippt;
dies kann zu Verletzungen und Beschädigungen am Computer führen.
HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie auf einer ebenen, geschützten Oberfläche arbeiten, um Kratzer
am Computer oder auf der Arbeitsfläche zu vermeiden.
4 Senken Sie den Computer mit Hilfe einer anderen Person vorsichtig auf eine ebene Arbeitsfläche ab,
wobei die Abdeckung nach oben weist.
5 Ziehen Sie den Freigaberiegel der Abdeckung nach hinten.
HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass auf der Arbeitsfläche genügend Platz für die abgenommene Computerabdeckung vorhanden ist (mindestens 30 cm).
Schnellreferenzhandbuch
117
1
2
3
1
Freigaberiegel der Abdeckung
2
Computerabdeckung
3
Scharniere
6 An der Kante des Computer befinden sich drei Scharnierlaschen.
7 Fassen Sie die Computerabdeckung an den Seiten an und schwenken Sie sie nach oben, indem Sie
die Scharniere als Hebelpunkte verwenden.
8 Lösen Sie die Abdeckung aus den Scharnieren und legen Sie sie an einem sicheren Ort ab.
HINWEIS: Das Kühlsystem des Computer funktioniert ohne Abdeckung nicht ordnungsgemäß. Versuchen
Sie nicht, den Computer zu starten, bevor Sie die Abdeckung wieder angebracht haben.
118
Schnellreferenzhandbuch
Computerstandrahmen
VORSICHT: Der Computer ist schwer (das Gewicht beträgt mindestens ungefähr 25 kg) und ist eventuell
schwierig zu bewegen. Holen Sie sich Hilfe, bevor Sie den Computer anheben, bewegen oder kippen;
zum Anheben des Computers werden zwei Personen benötigt. Heben Sie den Computer stets korrekt an,
um Verletzungen zu vermeiden, und beugen Sie sich beim Anheben nicht vor. Beachten Sie die wichtigen
Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
VORSICHT: Der Computerstandrahmen sollte stets installiert bleiben, um eine größtmögliche Stabilität zu
gewährleisten. Wenn der Standrahmen nicht angebracht wird, besteht die Gefahr, dass der Computer umkippt;
dies kann zu Verletzungen und Beschädigungen am Computer führen.
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren durchführen, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
VORSICHT: Um Stromschläge zu vermeiden, trennen Sie den Computer vor dem Entfernen der Abdeckung immer
von der Netzstromsteckdose.
HINWEIS: Um Beschädigungen von Komponenten durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden, muss die
statische Elektrizität aus dem Körper abgeleitet werden, bevor Sie elektronische Komponenten im Computer
berühren. Berühren Sie dazu eine unlackierte Metallfläche am Computergehäuse.
Anbringen des Computerstandrahmens
VORSICHT: Der Computer ist schwer (das Gewicht beträgt mindestens ungefähr 25 kg) und ist eventuell
schwierig zu bewegen. Holen Sie sich Hilfe, bevor Sie den Computer anheben, bewegen oder kippen;
zum Anheben des Computers werden zwei Personen benötigt. Heben Sie den Computer stets korrekt an,
um Verletzungen zu vermeiden, und beugen Sie sich beim Anheben nicht vor. Beachten Sie die wichtigen
Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
VORSICHT: Der Computerstandrahmen sollte stets installiert bleiben, um eine größtmögliche Stabilität zu
gewährleisten. Wenn der Standrahmen nicht angebracht wird, besteht die Gefahr, dass der Computer umkippt;
dies kann zu Verletzungen und Beschädigungen am Computer führen.
1 Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt „Bevor Sie beginnen“ des User’s Guide (Benutzerhandbuchs).
2 Wenn ein Sicherungskabel installiert ist, entfernen Sie es vom entsprechenden Einschub.
3 Legen Sie den Standrahmen vor dem Computer auf den Boden, so dass die Vorderseite und die
Rückseite des Standrahmens auf dem Boden aufliegen.
Wenn die Vorder- und Rückseite des Standrahmens nach oben weisen, liegt der Standrahmen verkehrt
herum.
4 Stellen Sie sicher, dass der Führungsstift zum Computer weist.
Wenn der Führungspunkt vom Computer weg weist, steht der Standrahmen mit der Vorderseite nach
hinten.
Schnellreferenzhandbuch
119
1
3
2
1 Computer
2 Computerstandrahmen
3 Führungsstift
5 Richten Sie die Mitte des Standrahmens mit der Mitte des Computers aus.
6 Kippen Sie den Computer mit Hilfe einer anderen Person vorsichtig leicht nach hinten, und zwar
nur so weit, dass Sie den Standrahmen darunter schieben können.
7 Schieben Sie die hintere Seite des Standrahmens in den hinteren Fuß des Computers, und achten Sie
darauf, dass der Führungsstift eingreift.
8 Richten Sie die Vorderseite des Standrahmens mittig an der entsprechenden Kerbe im vorderen
Computerfuß aus.
9 Lassen Sie den Computer wieder vorsichtig herunter; die Vorderseite des Standrahmens sollte unter
dem Gewicht des Computers einrasten.
120
Schnellreferenzhandbuch
Entfernen des Computerstandrahmens
VORSICHT: Der Computer ist schwer (das Gewicht beträgt mindestens ungefähr 25 kg) und ist eventuell
schwierig zu bewegen. Holen Sie sich Hilfe, bevor Sie den Computer anheben, bewegen oder kippen;
zum Anheben des Computers werden zwei Personen benötigt. Heben Sie den Computer stets korrekt an,
um Verletzungen zu vermeiden, und beugen Sie sich beim Anheben nicht vor. Beachten Sie die wichtigen
Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
VORSICHT: Der Computerstandrahmen sollte stets installiert bleiben, um eine größtmögliche Stabilität zu
gewährleisten. Wenn der Standrahmen nicht angebracht wird, besteht die Gefahr, dass der Computer umkippt;
dies kann zu Verletzungen und Beschädigungen am Computer führen.
1 Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt „Bevor Sie beginnen“ des User’s Guide (Benutzerhandbuchs).
2 Kippen Sie den Computer mit Hilfe einer weiteren Person vorsichtig leicht nach hinten.
3 Ziehen Sie die Vorderseite des Standrahmens nach unten zum Boden hin, um ihn von der Vorderseite
des Computers zu lösen.
4 Ziehen Sie den Standrahmen nach vorn weg, bis er vollständig entfernt ist.
Pflege des Computers
Befolgen Sie folgende Pflege- und Wartungsanweisungen:
•
Um den Verlust oder die Beschädigung von Daten zu vermeiden, schalten Sie den Computer nicht aus,
wenn die Anzeige des Festplattenlaufwerks leuchtet.
•
Führen Sie regelmäßig Virenüberprüfungen durch.
•
Nutzen Sie die Festplattenkapazität effektiv, indem Sie in regelmäßigen Abständen nicht mehr
benötigte Daten löschen und das Laufwerk defragmentieren.
•
Erstellen Sie regelmäßig Sicherheitskopien Ihrer Daten.
•
Reinigen Sie den Bildschirm, die Maus sowie die Tastatur in regelmäßigen Abständen
(weitere Informationen dazu finden Sie im User’s Guide [Benutzerhandbuch]).
Schnellreferenzhandbuch
121
Fehlerbehebung
Tipps zur Fehlerbehebung
Führen Sie folgende Überprüfungen durch, wenn ein Problem mit dem Computer aufgetreten ist:
•
Wenn vor dem Auftreten des Problems ein Teil hinzugefügt oder entfernt wurde, sollten Sie die
Verfahrensweise der Installation erneut durchgehen und sicherstellen, dass das Teil korrekt installiert ist.
•
Wenn ein Peripheriegerät nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
•
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie sich den genauen Wortlaut. Anhand dieser
Meldung kann der technische Support das Problem diagnostizieren und beheben.
•
Erscheint bei der Ausführung eines Programms eine Fehlermeldung, lesen Sie in der Dokumentation
des Programms nach.
•
Wenn im Zuge der Fehlerbehebung empfohlen wird, im User’s Guide (Benutzerhandbuch)
nachzulesen, können Sie dieses über die Website support.dell.com aufrufen (gegebenenfalls
auf einem anderen Computer).
Beheben von Inkompatibilitäten bei Software und Hardware
Wenn ein Gerät während der Einrichtung des Betriebssystems nicht erkannt oder zwar erkannt, aber nicht
korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mithilfe des Hardware-Ratgebers beheben.
So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Hardware-Ratgeber:
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support.
2 Geben Sie im Feld Suchen den Begriff Hardware-Ratgeber ein, und klicken Sie dann auf den Pfeil,
um mit der Suche zu beginnen.
3 Klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Hardware-Ratgeber.
4 Markieren Sie in der angezeigten Liste den Eintrag Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss
gelöst werden, und klicken Sie dann auf Weiter.
Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft® Windows® XP
Das Betriebssystem Microsoft Windows XP bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit Sie
den Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger Systemeinstellungen wieder
in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können (ohne dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen),
wenn die vorgenommenen Änderungen nicht den gewünschten Erfolg zeigten oder zu Fehlfunktionen
führten. Informationen zur Systemwiederherstellung finden Sie im Hilfe- und Supportcenter von Windows
(siehe „Informationsquellen“ auf Seite 95).
HINWEIS: Erstellen Sie regelmäßig Sicherheitskopien Ihrer Arbeitsdateien. Die Systemwiederherstellung
überwacht keine Arbeitsdateien und kann diese Dateien nicht wiederherstellen.
122
Schnellreferenzhandbuch
Erstellen eines Wiederherstellungspunktes
1 Klicken Sie auf Start und anschließend auf Hilfe und Support.
2 Klicken Sie auf Systemwiederherstellung.
3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Zurücksetzen des Computers in einen früheren Betriebszustand
HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle aktiven Programme, bevor
Sie den Computer in den früheren Betriebszustand zurückversetzen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine
Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
1 Klicken Sie auf Start, wählen Sie Alle Programme→ Zubehör→ Systemprogramme, und klicken Sie
dann auf Systemwiederherstellung.
2 Stellen Sie sicher, dass die Option Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen
ausgewählt ist, und klicken Sie auf Weiter.
3 Klicken Sie auf das Kalenderdatum, für das der Computer wiederhergestellt werden soll.
Im Bildschirm Einen Wiederherstellungspunkt wählen können Sie den Kalender verwenden,
um Wiederherstellungspunkte anzuzeigen und auszuwählen. Alle Kalenderdaten, für die
Wiederherstellungspunkte vorhanden sind, werden fett formatiert dargestellt.
4 Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt und klicken Sie auf Weiter.
Wenn für das Kalenderdatum nur ein einziger Wiederherstellungspunkt existiert, wird dieser
automatisch ausgewählt. Wenn zwei oder mehr Wiederherstellungspunkte angeboten werden,
klicken Sie auf den gewünschten Wiederherstellungspunkt.
5 Klicken Sie auf Weiter.
Nachdem die Systemwiederherstellung alle Daten zusammengestellt hat, wird das Fenster Wiederherstellung abgeschlossen angezeigt, und der Computer startet automatisch neu.
6 Klicken Sie nach dem Neustart auf OK.
Um den Wiederherstellungspunkt zu ändern, können Sie entweder die Schritte mit einem anderen
Wiederherstellungspunkt wiederholen oder die Wiederherstellung rückgängig machen.
Schnellreferenzhandbuch
123
Rückgängigmachen der letzten Systemwiederherstellung
HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten Programme,
bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien
oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
1 Klicken Sie auf Start, wählen Sie Alle Programme→ Zubehör→ Systemprogramme, und klicken Sie
dann auf Systemwiederherstellung.
2 Klicken Sie auf Letzte Wiederherstellung rückgängig machen und anschließend auf Weiter.
3 Klicken Sie auf Weiter.
Der Bildschirm Systemwiederherstellung wird angezeigt, und der Computer wird neu gestartet.
4 Klicken Sie nach dem Neustart auf OK.
Aktivieren der Systemwiederherstellung
Wenn Sie Windows XP bei weniger als 200 MB freiem Festplattenspeicherplatz installieren, ist die Systemwiederherstellung automatisch deaktiviert. So überprüfen Sie, ob die Systemwiederherstellung aktiviert ist:
1 Klicken Sie auf Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2 Klicken Sie auf Leistung und Wartung.
3 Klicken Sie auf System.
4 Klicken Sie auf die Registerkarte Systemwiederherstellung.
5 Stellen Sie sicher, dass die Option Systemwiederherstellung deaktivieren nicht markiert ist.
Verwenden der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration
1 Starten Sie den Computer neu und drücken Sie <F8>, während am Bildschirm die Aufforderung
zur Wahl des zu startenden Betriebssystems angezeigt wird.
2 Markieren Sie die letzte als funktionierend bekannte Konfiguration, drücken Sie die <Eingabetaste>,
drücken Sie anschließend <l>, und wählen Sie bei entsprechender Aufforderung das Betriebssystem aus.
Weitere Optionen, die bei der Lösung von Konflikten bei zusätzlichen Geräten oder Software helfen
HINWEIS: Bei den folgenden Vorgängen werden alle Informationen auf der Festplatte gelöscht.
124
•
Installieren Sie das Betriebssystem unter Verwendung der Installationsanleitung für das Betriebssystem
und der Betriebssystem-CD neu.
Während der Neuinstallation des Systems können Sie bei Bedarf vorhandene Partitionen auf der
Festplatte löschen und diese neu formatieren.
•
Installieren Sie alle Treiber von der Drivers and Utilities-CD neu; beginnen Sie dabei mit dem Chipsatz.
Schnellreferenzhandbuch
Dell Diagnostics
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren durchführen, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
Einsatz von Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Fehlerbehebung“ auf Seite 122
aufgeführten Maßnahmen durch, und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische
Unterstützung anfordern.
Es wird empfohlen, zunächst diese Anweisungen auszudrucken.
HINWEIS: Dell Diagnostics kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden. Wenn Sie dieses Programm
auf anderen Computern ausführen, erhalten Sie eventuell falsche Meldungen oder Fehlermeldungen.
Mit Dell Diagnostics können folgende Aufgaben durchgeführt werden:
•
Durchführung schneller oder umfassender Tests eines oder aller Geräte
•
Auswahl, wie oft ein Test ausgeführt wird
•
Anzeigen oder Drucken von Testergebnissen oder deren Speicherung in einer Datei
•
Unterbrechung des Testvorgangs, falls ein Fehler ermittelt wurde, oder Abbruch des Testvorgangs,
falls eine bestimmte Fehleranzahl erreicht wurde
•
Zugriff auf Online-Hilfeseiten mit Erläuterungen und Ausführungsanweisungen zu den Tests
•
Anzeige von Statusmeldungen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
•
Empfang von Fehlermeldungen, falls Probleme erkannt werden
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
1 Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.
2 Sobald das DELL™ Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG: Falls eine Meldung angezeigt wird, die darüber informiert, dass keine Diagnostics-Dienstprogrammpartition vorhanden ist, verfahren Sie gemäß „Starten von Dell Diagnostics von der „Drivers and
Utilities“-CD“ auf Seite 126.
Falls zu lange gewartet wurde und bereits das Logo des Betriebssystems erscheint, warten Sie weiter,
bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie den Computer dann herunter und
versuchen Sie es erneut. Informationen zum Herunterfahren des Computers finden Sie im User’s Guide
(Benutzerhandbuch).
3 Wenn die Liste der Startgeräte angezeigt wird, markieren Sie die Option Boot to Utility Partition
(Auf Dienstprogrammpartition starten), und drücken Sie die <Eingabetaste>.
4 Wenn das Haupütmenü von Dell Diagnostics angezeigt wird, wählen Sie den Test aus, den Sie durchführen
möchten. Weitere Informationen zu den Tests finden Sie im User’s Guide (Benutzerhandbuch).
Schnellreferenzhandbuch
125
Starten von Dell Diagnostics von der „Drivers and Utilities“-CD
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities-CD ist optional und wird möglicherweise nicht mit allen Computern
ausgeliefert.
1 Legen Sie die Drivers and Utilities-CD ein.
2 Starten Sie den Computer neu.
Sobald das DELL™ Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
Wenn Sie zu lange warten und das Windows Logo eingeblendet wird, warten Sie, bis das WindowsDesktop angezeigt wird. Fahren Sie den Computer dann herunter und versuchen Sie es erneut.
ANMERKUNG: Mit der folgenden Vorgehensweise wird die Startreihenfolge nur für den aktuellen Startvorgang
geändert. Beim nächsten Mal startet der Computer wieder entsprechend der im System-Setup angegebenen
Gerätereihenfolge.
3 Wenn die Liste der Startgeräte angezeigt wird, markieren Sie die Option Onboard or USB CD-ROM
Drive (Integriertes oder USB-CD-ROM-Laufwerk), und drücken Sie die <Eingabetaste>.
4 Wählen Sie im CD-Startmenü die Option Onboard or USB CD-ROM Drive (Integriertes oder USBCD-ROM-Laufwerk) aus.
5 Wählen Sie im danach angezeigten Menü die Option Boot from CD-ROM (Von CD-ROM starten) aus.
6 Geben Sie 1 ein, um das ResourceCD-Menü aufzurufen.
7 Wählen Sie die Option zum Starten von Dell Diagnostics und drücken Sie die <Eingabetaste>.
8 Wählen Sie in der nummerierten Liste Run Dell 32-bit Diagnostics (Dell 32-Bit-Diagnostics ausführen)
aus. Wenn mehrere Versionen aufgelistet sind, wählen Sie die für den Computer geeignete Version aus.
9 Wenn das Hauptmenü von Dell Diagnostics angezeigt wird, wählen Sie den gewünschten Test aus.
Vor dem Test
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren durchführen, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
126
•
Schalten Sie gegebenenfalls den Drucker ein.
•
Rufen Sie das System-Setup auf, überprüfen Sie die Konfigurationsinformationen des Computers,
und aktivieren Sie alle Komponenten und Geräte, zum Beispiel Anschlüsse.
Schnellreferenzhandbuch
Signaltoncodes
Während des Startvorgangs gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltönen ab, wenn auf
dem Bildschirm keine Fehlermeldungen oder Probleme angezeigt werden können. Anhand dieser Reihe von
Signaltönen, die auch als Signalcode bezeichnet werden, lässt sich ein Problem identifizieren. Ein Signalcode
(Code 1-3-1) besteht beispielsweise aus einem einzelnen Signalton, einer Folge von drei Signaltönen und
wieder einem einzelnen Signalton. Dieser Signalcode weist auf ein Speicherproblem beim Computer hin.
Der Computer gibt während des Startvorgangs Signaltöne aus:
1 Notieren Sie den Signaltoncode in der „Diagnose-Checkliste“ des User’s Guide (Benutzerhandbuchs).
2 Führen Sie Dell Diagnostics aus, falls es sich um ein schwerwiegendes Problem handelt.
3 Wenden Sie sich an Dell, um technische Unterstützung anzufordern.
Code
Ursache
1-1-2
Registerfehler im Mikroprozessor
1-1-3
NVRAM Lese-/Schreibfehler
1-1-4
ROM-BIOS-Prüfsummenfehler
1-2-1
Programmierbarer Intervall-Zeitgeberfehler
1-2-2
DMA-Initialisierungsfehler
1-2-3
Lese-/Schreibfehler des DMA-Seitenregisters
1-3
Testfehler Grafikspeicher
1-3-1 bis 2-4-4
Speicher wird nicht ordnungsgemäß erkannt oder verwendet
1-3-2
Speicherproblem
3-1-1
Slave-DMA-Registerfehler
3-1-2
Master-DMA-Registerfehler
3-1-3
Fehler beim Master-Interruptmaskenregister
3-1-4
Fehler beim Slave-Interruptmaskenregister
3-2-2
Fehler beim Laden des Interrupt-Vektors
3-2-4
Testfehler Tastaturcontroller
3-3-1
NVRAM-Stromverlust
3-3-2
Ungültige NVRAM-Konfiguration
3-3-4
Testfehler Grafikspeicher
3-4-1
Bildschirminitialisierungsfehler
3-4-2
Fehler Bildschirmrücklauf
3-4-3
Fehler bei Suche nach Grafik-ROM
4-2-1
Kein Zeitgebersignal
4-2-2
Abschaltfehler
4-2-3
Gate-A20-Fehler
Schnellreferenzhandbuch
127
Code
Ursache
4-2-4
Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus
4-3-1
Speicherfehler oberhalb der Adresse 0FFFFh
4-3-3
Fehler beim Zähler 2 des Zeitgeberchips
4-3-4
Uhr ist angehalten
4-4-1
Testfehler serielle oder parallele Schnittstelle
4-4-2
Fehler beim Dekomprimieren von Code in Shadow-Speicher
4-4-3
Testfehler Mathematischer Coprozessor
4-4-4
Testfehler Cache
Fehlermeldungen
ANMERKUNG: Wenn eine Meldung hier nicht aufgeführt ist, lesen Sie in der Dokumentation zu dem
Betriebssystem oder Programm nach, das beim Auftreten der Störung ausgeführt wurde.
Wenn während des Starts ein Fehler auftritt, wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, die auf ein
Problem hinweist. Vorschläge zur Lösung von Problemen finden Sie unter „Fehlermeldungen“ im User’s
Guide (Benutzerhandbuch).
Diagnoseanzeigen
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Verfahren durchführen, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im Product Information Guide (Produktinformationshandbuch).
Um das Beheben von Störungen zu erleichtern, befinden sich an der Vorderseite des Computers vier
Leuchtanzeigen, die mit „1“, „2“, „3“ und „4“ gekennzeichnet sind. Diese Anzeigen sind entweder aus oder
leuchten grün. Wenn der Computer normal gestartet wird, blinken die Anzeigen. Bei einer Störung können
Sie das Problem mit dem Anzeigemuster und auch mit der Betriebsanzeige identifizieren. Auch
Energiesparzustände des Computers werden damit angezeigt.
128
Schnellreferenzhandbuch
Diagnose-Anzeigecodes vor dem POST
Diagnoseanzeigen
Betriebsanzeige
Problembeschreibung
Lösungsvorschlag
Aus
Der Computer wird nicht
mit Strom versorgt.
Schließen Sie den Computer an eine Netzstromsteckdose an. Stellen Sie sicher, dass die
Betriebsanzeige auf der Vorderseite leuchtet.
Wenn die Betriebsanzeige aus ist, stellen Sie
sicher, dass der Computer an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist, und drücken
Sie dann den Netzschalter.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden
Sie sich an Dell, um technische Unterstützung
zu erhalten.
Aus
Der Computer ist ordnungs- Drücken Sie den Netzschalter, um den
gemäß ausgeschaltet und an Computer einzuschalten.
das Stromnetz angeschlossen. Wenn der Computer dadurch nicht eingeschaltet wird, vergewissern Sie sich, dass die Betriebsanzeige auf der Vorderseite leuchtet. Wenn die
Betriebsanzeige aus ist, stellen Sie sicher, dass
der Computer an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist, und drücken Sie dann
den Netzschalter.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden
Sie sich an Dell, um technische Unterstützung
zu erhalten.
Grün
blinkend
Der Computer befindet sich Verwenden Sie eine der entsprechenden
in einem Energiesparzustand. Methoden, um den Computer aufzuwecken.
Siehe „Erweiterte Funktionen“ im User’s Guide
(Benutzerhandbuch).
Wenn das Problem weiterhin besteht und
versucht wird, den Computer über eine USBMaus oder -Tastatur zu aktivieren, ersetzen Sie
diese Maus oder Tastatur durch eine funktionierende PS/2-Maus oder -Tastatur und versuchen
es erneut.
Schnellreferenzhandbuch
129
Diagnoseanzeigen
Betriebsanzeige
Problembeschreibung
Lösungsvorschlag
Grün
blinkend
Der Computer befindet sich Verwenden Sie eine der entsprechenden
in einem Energiesparzustand. Methoden, um den Computer aufzuwecken.
Siehe „Erweiterte Funktionen“ im User’s Guide
(Benutzerhandbuch).
Wenn das Problem weiterhin besteht und versucht wird, den Computer über eine USB-Maus
oder -Tastatur zu aktivieren, ersetzen Sie diese
Maus oder Tastatur durch eine funktionierende
PS/2-Maus oder -Tastatur und versuchen es
erneut.
Gelb
Das BIOS wird nicht
ausgeführt.
(Blinkend)
Vergewissern Sie sich, dass der Prozessor korrekt
eingesetzt ist, und starten Sie den Computer
neu. Siehe unter „Prozessor“ im User’s Guide
(Benutzerhandbuch).
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden
Sie sich an Dell, um technische Unterstützung
zu erhalten.
Gelb
blinkend
Möglicher Fehler beim
Netzteil oder beim
Netzstromkabel.
(Blinkend)
Führen Sie die Maßnahmen im Abschnitt
„Probleme mit der Stromversorgung“ des User’s
Guide (Benutzerhandbuchs) durch.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden
Sie sich an Dell, um technische Unterstützung
zu erhalten.
Gelb
Möglicher Fehler mit
der Systemplatine.
Wenden Sie sich an Dell, um technische
Unterstützung zu erhalten.
Gelb
Nicht aufeinander
abgestimmte Prozessoren.
Führen Sie die Maßnahmen im Abschnitt
„Prozessorprobleme“ des User’s Guide
(Benutzerhandbuchs) durch.
Gelb
Möglicher Fehler bei einer
Plug-in-Komponente wie
einer Grafik-Riserkarte oder
Speicher-Riserkarte.
Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen
Stromversorgungskabel an den Speicherund Grafik-Riserkarten angeschlossen sind.
Möglicher Netzteilfehler.
Stellen Sie sicher, dass beide Netzteilkabel
an der Hauptplatine angeschlossen sind.
(Blinkend)
(Blinkend)
(Blinkend)
Gelb
(Blinkend)
130
Schnellreferenzhandbuch
Führen Sie die Maßnahmen im Abschnitt
„Probleme mit der Stromversorgung“ des User’s
Guide (Benutzerhandbuchs) durch.
Diagnose-Anzeigecodes während des POST
Die Betriebsanzeige leuchtet stetig grün bei Diagnoses-Anzeigecodes während des POST.
Anzeigemuster
Problembeschreibung
Lösungsvorschlag
Möglicher Prozessorfehler.
Installieren Sie den Prozessor neu und
starten Sie den Computer neu.
Möglicher Erweiterungskartenfehler.
1 Stellen Sie fest, ob ein Konflikt
vorliegt. Entfernen Sie dazu eine
Erweiterungskarte (jedoch nicht die
Grafikkarte) und starten Sie den
Computer neu.
2 Besteht das Problem weiterhin, setzen
Sie die entfernte Karte wieder ein,
entfernen Sie eine andere Karte und
starten Sie den Computer erneut.
3 Wiederholen Sie diesen Vorgang
nacheinander mit jeder Karte.
Wenn der Computer normal startet,
überprüfen Sie die zuletzt aus dem
Computer entfernte Karte auf
Ressourcenkonflikte (siehe „Beheben
von Inkompatibilitäten bei Software
und Hardware“ auf Seite 122).
4 Setzen Sie die Karten nacheinander
an einem anderen PCI-Steckplatz ein
und starten Sie den Computer nach
jedem Umsetzvorgang neu.
5 Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an Dell.
Schnellreferenzhandbuch
131
Anzeigemuster
Problembeschreibung
Möglicher Fehler bei der Grafikkarte.
Lösungsvorschlag
1 Wenn der Computer mit einer
Grafikkarte ausgestattet ist, entfernen
Sie die Karte, installieren Sie sie neu,
und starten Sie den Computer neu.
2 Wenn das Problem weiterhin besteht,
installieren Sie eine Grafikkarte, von
der Sie wissen, dass sie funktioniert,
und starten Sie den Computer neu.
3 Wenn das Problem weiterhin besteht
oder der Computer mit einer
integrierten Grafikkarte ausgestattet
ist, wenden Sie sich an Dell.
132
Möglicher Fehler beim
Diskettenlaufwerk oder beim
Festplattenlaufwerk.
Schließen Sie alle Stromversorgungsund Datenkabel neu an, und starten Sie
den Computer neu.
Möglicher USB-Fehler.
Installieren Sie alle USB-Geräte neu,
überprüfen Sie die Kabelverbindungen
und starten Sie dann den Computer
neu.
Schnellreferenzhandbuch
Anzeigemuster
Problembeschreibung
Keine Speichermodule erkannt.
Lösungsvorschlag
1 Setzen Sie die Speichermodule neu
ein, um sicherzustellen, dass der
Computer Daten mit den
Speichermodulen austauschen kann.
2 Starten Sie den Computer neu.
3 Wenn das Problem weiterhin besteht,
entfernen Sie sämtliche Speichermodule
und setzen Sie ein Speichermodul im
Sockel DIMM_1 ein.
4 Starten Sie den Computer neu.
Eine Meldung wird angezeigt, die
darüber informiert, dass der Speicher
nicht paarweise installiert ist und das
System daher mit reduzierter Leistung
und Fehlerkorrektur betrieben wird.
5 Drücken Sie <F1>, um das
Betriebssystem zu starten.
6 Führen Sie die Dell Diagnostics aus.
Weitere Informationen dazu finden
Sie im User’s Guide (Benutzerhandbuch).
7 Wenn keine Fehler angezeigt werden,
fahren Sie den Computer herunter,
entfernen Sie das Speichermodul und
wiederholen Sie den Vorgang mit den
restlichen Speichermodulen, bis beim
Hochfahren oder bei der Diagnose ein
Speicherfehler auftritt.
Wenn bereits das erste Speichermodul
als defekt erkannt wurde, wiederholen
Sie den Vorgang dennoch für die
verbleibenden Module, um
sicherzustellen, dass die anderen
Module intakt sind.
8 Wenn ein defektes Modul erkannt
wurde, wenden Sie sich an Dell,
um Ersatz anzufordern.
Schnellreferenzhandbuch
133
Anzeigemuster
134
Problembeschreibung
Lösungsvorschlag
Keine Speichermodule erkannt.
• Wenn nur ein Speichermodul installiert
ist, installieren Sie es neu, und starten
Sie dann den Computer neu.
• Wenn zwei oder mehr Speichermodule
installiert sind, entfernen Sie die
Module und installieren Sie ein
Modul neu. Starten Sie anschließend
den Computer neu. Wenn sich der
Computer problemlos starten lässt,
installieren Sie ein zusätzliches Modul
neu. Fahren Sie fort, bis Sie ein
fehlerhaftes Modul festgestellt oder
alle Module ohne Fehler neu
installiert haben.
• Installieren Sie gegebenenfalls
ordnungsgemäß funktionierende
Speichermodule des gleichen Typs
im Computer.
• Wenden Sie sich an Dell, wenn das
Problem weiterhin besteht.
Fehler mit der Systemplatine.
Wenden Sie sich an Dell, um technische
Unterstützung zu erhalten
Speichermodule werden erkannt;
es ist jedoch ein Fehler mit der
Speicherkonfiguration oder ein
Kompatibilitätsfehler aufgetreten.
• Vergewissern Sie sich, dass keine
besonderen Anforderungen
hinsichtlich der Anordnung der
Speichermodule/Speicheranschlüsse
bestehen.
• Stellen Sie sicher, dass die Speichermodule, die Sie installieren wollen,
mit dem Computer kompatibel sind.
• Setzen Sie die Speichermodule wieder
ein und starten Sie den Computer neu.
• Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an Dell.
System-Routineaktivität vor
der Grafikinitialisierung.
Auf dem Bildschirm erscheinen
eventuell entsprechende Meldungen.
Schnellreferenzhandbuch
Anzeigemuster
Problembeschreibung
Möglicher Erweiterungskartenfehler.
Lösungsvorschlag
1 Stellen Sie fest, ob ein Konflikt
vorliegt. Entfernen Sie dazu eine
Erweiterungskarte (jedoch nicht die
Grafikkarte) und starten Sie den
Computer neu.
2 Besteht das Problem weiterhin, setzen
Sie die entfernte Karte wieder ein,
entfernen Sie eine andere Karte und
starten Sie den Computer erneut.
3 Wiederholen Sie diesen Vorgang
nacheinander mit jeder Karte.
Wenn der Computer normal startet,
überprüfen Sie die zuletzt aus dem
Computer entfernte Karte auf
Ressourcenkonflikte (siehe „Beheben
von Inkompatibilitäten bei Software
und Hardware“ auf Seite 122).
4 Wenden Sie sich an Dell, wenn
das Problem weiterhin besteht.
System-Routineaktivität vor der
Grafikinitialisierung.
Auf dem Bildschirm erscheinen
eventuell entsprechende Meldungen.
Der Computer befindet sich nach dem Keine Aktion erforderlich.
POST im normalen Betriebszustand.
ANMERKUNG: Die Diagnoseanzeigen
flackern kurz und erlöschen, wenn der
Computer erfolgreich das Betriebssystem
startet.
Schnellreferenzhandbuch
135
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
136
Frage
Antwort
Zusätzliche Informationen
Wie kann ich meinen Computer
für die Verwendung von
zwei Bildschirmen einrichten?
Wenn der Computer über die
erforderliche Dual-BildschirmGrafikkarte verfügt, müssen Sie zum
Anschließen das mitgelieferte
Y-Kabel verwenden. Das Y-Kabel
verfügt an einem Ende über einen
einzelnen Anschluss (für den
Grafikausgang am rückseitigen
Bedienfeld) und verzweigt sich in
zwei Anschlüsse, die an die
Bildschirmkabel angeschlossen
werden.
Informationen zum Anschließen
von zwei Bildschirmen am Computer
erhalten Sie unter „Einrichten des
Computers“ auf Seite 99.
Wie kann ich den Bildschirm
anschließen, wenn das
Bildschirmkabel nicht in den
Stecker auf der Rückseite des
Computers passt?
Wenn die Grafikkarte über einen
DVI-Anschluss verfügt, der Bildschirm
jedoch über einen VGA-Anschluss,
benötigen Sie einen Adapter. Ein
solcher Adapter wurde mitgeliefert.
Informationen zum Anschließen von
Bildschirmen am Computer erhalten
Sie unter „Einrichten des
Computers“ auf Seite 99. Weitere
Informationen erhalten Sie bei Dell.
Wie Sie mit Dell Kontakt aufnehmen,
erfahren Sie im User’s Guide
(Benutzerhandbuch).
Wie kann ich die Lautsprecher
anschließen?
Wenn im Computer eine Soundkarte Weitere Informationen finden Sie
installiert ist, müssen die Lautsprecher in der Dokumentation zu den
mit den Anschlüssen der Soundkarte Lautsprechern.
verbunden werden. Siehe
„Einrichten des Computers“
auf Seite 99.
Schnellreferenzhandbuch
Frage
Antwort
Zusätzliche Informationen
Wo befinden sich die richtigen
Anschlüsse für meine USB- oder
IEEE 1394-Geräte?
Der Computer verfügt über acht
USB-Anschlüsse (zwei auf der
Vorderseite, einer intern, und fünf
auf der Rückseite) und jeweils über
einen IEEE-1394-Anschluss auf der
Vorder- und Rückseite. Weitere
Informationen zur IEEE-1394-Karte
finden Sie im User’s Guide
(Benutzerhandbuch).
Darstellungen der Vorder- und
Rückansicht des Computers finden
Sie im Abschnitt „Wissenswertes
zum Computer“ auf Seite 104.
Wo finde ich Informationen über
die Hardware und andere technische
Spezifikationen für meinen
Computer?
Das User’s Guide (Benutzerhandbuch)
enthält eine Tabelle mit ausführlichen
technischen Angaben über den
Computer und die Hardware. Wo sich
das User’s Guide (Benutzerhandbuch)
befindet, erfahren Sie unter
„Informationsquellen“ auf Seite 95.
Rufen Sie die Dell Support-Website
support.dell.com auf, und verwenden
Sie eines der folgenden Support-Tools:
Lesen Sie die Whitepapers über die
aktuelle Technologie, oder tauschen
Sie sich im Chat-Room des DellForums mit anderen Anwendern aus.
Wo finde ich Dokumentation
zum Computer?
Für den Computer ist die folgende
Dokumentation verfügbar:
• User’s Guide (Benutzerhandbuch)
• Product Information Guide
(Produktinformationshandbuch)
• Etikett mit Systeminformationen
Falls Sie nicht mehr über die Dokumentation verfügen, steht diese auf
der Support-Website von Dell unter
support.dell.com zur Verfügung.
Wo sich das User’s Guide (Benutzerhandbuch) befindet, erfahren Sie
unter „Informationsquellen“
auf Seite 95.
Wo sich diese Dokumente befinden,
erfahren Sie unter
„Informationsquellen“ auf Seite 95.
Schnellreferenzhandbuch
137
138
Schnellreferenzhandbuch
Index
A
C
E
Anschlüsse
IEEE, 106, 111
Kopfhörer, 107
Line-in, 111
Line-out, 109
Maus, 109
Netzwerkadapter, 110
Parallel, 109
Seriell, 111
Sound, 109, 111
Stromversorgung, 108
Tastatur, 111
USB, 107, 109, 111
CDs
Betriebssystem, 98
EndbenutzerLizenzvertrag, 96
Computer
Früheren Systemzustand
wiederherstellen, 122
Signaltoncodes, 127
Etiketten
Microsoft Windows, 96
Service-Kennnummer, 96
Anzeigen
Computerrückseite, 128
Diagnose, 107, 128
Festplattenaktivität, 106-107
Netzwerk, 110-111
Netzwerkaktivität, 111
Stromversorgung, 107
Verbindungsintegrität, 110
Dell Premier SupportWebsite, 96
B
Benutzerhandbuch, 96
Betriebsbestimmungen, 96
Betriebssystem
CD, 98
Neuinstallation, 98
D
Dell
Support-Website, 97
Dell Diagnostics, 125-126
Diagnose
Anzeigen, 107, 128
Dell, 125-126
Signaltoncodes, 127
Dokumentation
Benutzerhandbuch, 96
Betriebsbestimmungen, 96
EndbenutzerLizenzvertrag, 96
Ergonomie, 96
Garantie, 96
Online, 97
Produktinformationshandbuch, 96
Schnellreferenz, 95
Sicherheit, 96
F
Fehlerbehebung
Dell Diagnostics, 125-126
Diagnoseanzeigen, 128
Früheren Systemzustand
wiederherstellen, 122
Hardware-Ratgeber, 122
Hilfe- und Supportcenter, 97
Konflikte, 122
Fehlermeldungen
Diagnoseanzeigen, 128
Signaltoncodes, 127
Festplattenlaufwerk
Aktivitätsanzeige, 106-107
G
Garantieinformationen, 96
Index
139
140
Index
H
Hardware
Dell Diagnostics, 125-126
Konflikte, 122
Signaltoncodes, 127
Hardware-Ratgeber, 122
Hilfe- und Supportcenter, 97
Hilfedatei
Windows Hilfe- und
Supportcenter, 97
Hinweise zur Ergonomie, 96
I
IEEE
Anschlüsse, 106, 111
IRQ-Konflikte, 122
K
Karten
Steckplätze, 108
Konflikte
Software- und HardwareInkompatibilitäten, 122
Kopfhörer
Anschluss, 107
Microsoft WindowsEtikett, 96
N
Netzwerk
Anschluss, 110
P
Probleme
Dell Diagnostics, 125-126
Diagnoseanzeigen, 128
Früheren Systemzustand
wiederherstellen, 122
Konflikte, 122
Signaltoncodes, 127
Produktinformationshandbuch, 96
R
ResourceCD
Dell Diagnostics, 125-126
S
Service-Kennnummer, 96
Signaltoncodes, 127
Maus
Anschluss, 109
140
Index
Stromversorgung
Anschluss, 108
Anzeige, 107
Netzschalter, 107
Support-Website, 97
Sicherheitshinweise, 96
M
Sound-Anschlüsse
Line-in, 111
Line-out, 109
Software
Konflikte, 122
Systemwiederherstellung, 122
T
Tastatur
Anschluss, 111
U
USB
Anschluss, 107, 109, 111
W
Windows XP
Hardware-Ratgeber, 122
Hilfe- und Supportcenter, 97
Neuinstallation, 98
Systemwiederherstellung, 122
Dell Precision™ Workstation 690
Guida di consultazione rapida
Modello DCD0
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Note, avvisi e messaggi di attenzione
NOTA: una NOTA evidenzia informazioni importanti per l'uso ottimale del computer.
AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una perdita di dati e illustra come evitare
il problema.
ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale rischio di danni, anche gravi, a cose e persone.
Abbreviazioni e acronimi
Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, consultare il Glossario nella Guida dell'utente.
Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento ai sistemi operativi Microsoft® Windows®
in questo documento non è applicabile.
____________________
Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.
© 2006 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.
È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi usati nel presente documento: Dell, il logo DELL e Dell Precision sono marchi di Dell Inc.; Intel, Xeon e Pentium sono marchi registrati
di Intel Corporation; Microsoft e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation.
Altri marchi e nomi depositati possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle entità che rivendicano i marchi e i nomi,
sia ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi registrati e nomi depositati diversi da quelli di sua
proprietà.
Modello DCD0
Gennaio 2006
P/N ND218
Rev. A00
Sommario
Ricerca di informazioni
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installazione del computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Informazioni sul computer . . . . . . . . .
Vista frontale . . . . . . . . . . . . .
Retro del computer . . . . . . . . . .
Connettori del pannello posteriore . .
Vista interna . . . . . . . . . . . . . .
Componenti della scheda di sistema .
Individuazione della Guida dell'utente
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
165
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
170
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
Soluzione di problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi. . . . . .
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
Uso di Ripristino configurazione di sistema
di Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . .
Uso dell'ultima configurazione valida . . . . . . . . .
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Prima di avviare le verifiche . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
171
171
171
171
173
173
175
175
177
.
177
.
177
.
179
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
182
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
185
Indicatori di diagnostica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Codici degli indicatori di diagnostica prima della verifica automatica
all'accensione (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Codici indicatori di diagnostica durante la verifica automatica
all'accensione (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Domande frequenti .
Indice
166
168
168
170
Piedistallo del computer . . . . . . . . . . . .
Installazione del piedistallo del computer
Rimozione del piedistallo del computer .
Codici bip . . . . . . . .
Messaggi di errore
149
154
155
158
159
161
162
Rimozione del coperchio del computer .
Manutenzione del computer .
145
Sommario
143
144
Sommario
Ricerca di informazioni
NOTA: è possibile che alcune funzionalità o alcuni supporti non siano disponibili per il computer in uso
o in determinati paesi.
NOTA: insieme al computer potrebbero essere fornite informazioni aggiuntive.
Tipo di informazione
Dove cercare
•
•
•
•
•
Un programma di diagnostica per il computer
Driver per il computer
Documentazione del computer
Documentazione della periferica
Desktop System Software (DSS)
CD Drivers and Utilities (detto anche ResourceCD)
•
•
•
•
•
•
•
Procedure di installazione del computer
Come eseguire la manutenzione del computer
Informazioni di base per la risoluzione dei problemi
Come eseguire il programma Dell™ Diagnostics
Codici di errore e indicatori di diagnostica
Come rimuovere e installare i componenti
Come aprire il coperchio del computer
La documentazione e i
driver sono già installati
sul computer. È possibile
utilizzare il CD per
reinstallare i driver,
eseguire Dell Diagnostics
o accedere alla documentazione. I file “Leggimi”
inclusi nel CD
contengono gli aggiornamenti più recenti relativi
a modifiche tecniche apportate al computer o materiale
tecnico di riferimento avanzato destinato a tecnici o utenti
avanzati.
NOTA: driver aggiornati e aggiornamenti alla documentazione
sono disponibili all'indirizzo support.dell.com.
Guida di consultazione rapida
NOTA: questo documento è disponibile in formato PDF
all'indirizzo support.dell.com.
Guida di consultazione rapida
145
Tipo di informazione
Dove cercare
•
•
•
•
•
•
Informazioni sulla garanzia
Termini e condizioni (limitatamente agli Stati Uniti)
Istruzioni di sicurezza
Informazioni sulle normative
Informazioni sull'ergonomia
Contratto di Licenza con l'utente finale
Guida alle informazioni sul prodotto di Dell™
•
•
•
•
Come rimuovere e sostituire i componenti
Specifiche
Come configurare le impostazioni del sistema
Come individuare e risolvere i problemi
Guida dell'utente
Guida in linea e supporto tecnico di Microsoft®Windows® XP
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in
linea e supporto tecnico
2 Fare clic su User and system guides (Guide dell'utente
e di sistema), quindi su User’s Guide (Guida dell'utente)
La Guida dell'utente è inoltre disponibile sul CD
Drivers and Utilities.
• Numero di servizio e codice di servizio espresso
• Etichetta della licenza di Microsoft Windows
146
Guida di consultazione rapida
Numero di servizio e licenza di Microsoft® Windows®
Queste etichette sono apposte sul computer.
• Utilizzare il numero di
servizio per identificare
il computer quando si
accede al sito Web
support.dell.com o si
contatta il servizio di
supporto tecnico.
• Digitare il codice del servizio espresso per indirizzare
la chiamata quando si contatta il supporto tecnico.
Tipo di informazione
Dove cercare
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla
risoluzione dei problemi, articoli tecnici, corsi in
linea e domande frequenti
• Forum clienti: discussione in linea
con altri clienti Dell
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per
componenti quali memoria, disco rigido e sistema
operativo
• Servizio clienti: recapiti, informazioni sullo stato
delle chiamate di servizio e dell'ordine, informazioni
sulla garanzia e sulle riparazioni
• Servizio e supporto: stato delle chiamate di servizio e
cronologia dell'assistenza, contratto di manutenzione,
discussioni in linea con personale del supporto tecnico
• Riferimenti: documentazione del computer, dettagli
sulla configurazione del computer, specifiche dei
prodotti e white paper
• Download: driver certificati, patch e aggiornamenti
software
• Desktop System Software (DSS): se si reinstalla il
sistema operativo, è necessario reinstallare l'utilità DSS
prima dei driver. L'utilità DSS garantisce aggiornamenti
critici per il sistema operativo e supporto per le unità
disco floppy USB da 3,5 pollici di Dell™, le unità ottiche
e le periferiche USB. L'utilità DSS è necessaria per il
corretto funzionamento del computer. Il software rileva
automaticamente il tipo di computer e il sistema
operativo e installa gli aggiornamenti appropriati
per la configurazione in uso.
Sito Web del supporto tecnico Dell: support.dell.com
NOTA: selezionare la propria area geografica o il proprio
settore di attività per visualizzare il sito del supporto tecnico
appropriato.
NOTA: le grandi aziende, le entità governative e le istituzioni
scolastiche possono inoltre utilizzare il sito Web Dell Premier
Support personalizzato all'indirizzo premier.support.dell.com.
In alcuni paesi il sito Web potrebbe non essere disponibile.
• Informazioni sull'uso di Windows XP
• Informazioni su come lavorare con programmi e file
• Documentazione delle periferiche
(ad esempio del modem)
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida
in linea e supporto tecnico.
2 Digitare una parola o una frase per descrivere il problema,
quindi fare clic sull'icona a forma di freccia.
3 Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
4 Seguire le istruzioni visualizzate.
Guida di consultazione rapida
147
Tipo di informazione
Dove cercare
• Procedure per la reinstallazione
del sistema operativo
CD del sistema operativo
• Informazioni sull'uso di Linux
• Discussioni tramite posta elettronica con utenti
di prodotti Dell Precision™ e del sistema
operativo Linux
• Informazioni aggiuntive relative
a Linux e al computer Dell Precision
148
Guida di consultazione rapida
Il sistema operativo è già
installato sul computer. Per
reinstallarlo, utilizzare il
CD del sistema operativo.
Per istruzioni, consultare
la Guida dell'utente. Dopo
aver reinstallato il sistema
operativo, utilizzare il CD
Drivers and Utilities
(ResourceCD) per
reinstallare i driver richiesti
dalle periferiche fornite con il computer. L'etichetta con il
codice “Product Key” del sistema operativo si trova sul
computer.
NOTA: il colore del CD varia in base al sistema operativo
ordinato.
NOTA: è possibile che il CD del sistema operativo non sia
fornito con il computer in uso.
Siti Linux supportati da Dell
• Linux.dell.com
• Lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
Installazione del computer
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate
nella Guida alle informazioni sul prodotto.
È necessario completare tutti i punti per configurare correttamente il computer.
1
Collegare la tastiera e il mouse.
2
Connettere il modem o il cavo di rete.
AVVISO: non connettere il cavo del modem alla
scheda di rete. La tensione della linea telefonica può
danneggiare la scheda di rete.
NOTA: se il computer dispone di una scheda di rete,
connettere il cavo di rete alla scheda.
Guida di consultazione rapida
149
3
Collegare il monitor.
A seconda della scheda grafica,
è possibile collegare il monitor
in vari modi.
NOTA: può essere
necessario utilizzare
l'adattatore o il cavo
fornito per collegare
il monitor al computer.
150
Guida di consultazione rapida
Per schede che supportano uno o due monitor con un solo connettore
Adattatore VGA singolo
VGA
Usare l'adattatore VGA se si dispone di una scheda grafica
per monitor singolo e si desidera collegare il computer
a un monitor VGA.
Doppio adattatore VGA con cavo a Y
VGA
Doppio adattatore DVI con cavo a Y
DVI
VGA
Utilizzare il cavo a Y appropriato se la scheda grafica
dispone di un solo connettore e si desidera collegare
il computer a uno o due schermi VGA.
DVI
Utilizzare il cavo a Y appropriato se la scheda grafica
dispone di un solo connettore e si desidera collegare
il computer a uno o due schermi DVI.
Il cavo per due monitor comprende due colori: il connettore blu è per il monitor primario, quello nero per
il monitor secondario. Per abilitare il supporto di due monitor, entrambi i monitor devono essere collegati
al computer al momento dell'avvio di quest'ultimo.
Guida di consultazione rapida
151
Per schede che supportano due monitor con un connettore DVI e un connettore VGA
Un connettore DVI e un connettore VGA
Due connettori VGA con un adattatore VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
Utilizzare il connettore o i connettori appropriati
se si desidera collegare il computer a uno
o due monitor.
Utilizzare l'adattatore VGA se si desidera collegare
il computer a due monitor VGA.
Per schede che supportano due monitor con due connettori DVI
Due connettori DVI
con un adattatore VGA
Due connettori DVI
DVI
Due connettori DVI
con due adattatori VGA
DVI
DVI
VGA
Utilizzare i connettori DVI
per collegare il computer
a uno o due monitor DVI.
152
Guida di consultazione rapida
Utilizzare un adattatore VGA per
collegare un monitor VGA a uno
dei connettori DVI del computer.
VGA
VGA
Utilizzare due adattatori VGA
per collegare due monitor VGA
ai connettori DVI del computer.
4
Collegare gli altoparlanti.
NOTA: se il computer
dispone di una scheda
audio installata,
collegare gli altoparlanti
alla scheda.
5
Collegare i cavi di
alimentazione e
accendere il computer
e il monitor.
Guida di consultazione rapida
153
6
Installare il software aggiuntivo o eventuali periferiche.
Prima di installare periferiche o software che non fanno parte del materiale fornito con il computer, leggere
la documentazione fornita con il software o la periferica oppure contattare il fornitore per verificare che tali
componenti siano compatibili con il computer e il sistema operativo.
La configurazione del computer è stata completata.
Informazioni sul computer
ATTENZIONE: il computer è pesante (almeno 25 kg circa) e spostarlo può risultare difficile. Non eseguire da soli
alcuna operazione di sollevamento, spostamento o inclinazione del computer. Il sollevamento richiede due
persone. Per evitare lesioni, sollevare il computer eseguendo i movimenti corretti. Non sollevare il computer
piegandosi in avanti. Per ulteriori importanti istruzioni di sicurezza, consultare la Guida alle informazioni
sul prodotto.
ATTENZIONE: prima di collocare il computer in posizione verticale, installare il piedistallo. In caso contrario
il computer potrebbe ribaltarsi con il rischio di danni o lesioni fisiche.
154
Guida di consultazione rapida
Vista frontale
1
2
13
12
3
4
5
11
6
10
7
9
8
Guida di consultazione rapida
155
1-3
Alloggiamenti per unità
da 5,25 pollici
Può contenere un'unità CD/DVD, un lettore di schede flash, un'unità disco floppy
o un disco rigido SATA in un portante per unità da 5,25 pollici.
NOTA: i portanti per unità sono utilizzabili solo negli alloggiamenti da 5,25 pollici.
I portanti per unità disco floppy/lettore di schede flash e per disco rigido non sono
intercambiabili.
4
Alloggiamento per unità
da 5,25 pollici con
piastra speciale per unità
da 3,5 pollici
Può contenere un'unità CD/DVD, un lettore di schede flash, un'unità disco floppy
o un disco rigido SATA in un portante per unità da 5,25 pollici. La piastra per
unità qui mostrata è utilizzabile solo con unità disco floppy o lettore di schede
flash e può essere installata nella parte anteriore di uno qualsiasi dei quattro
alloggiamenti per unità da 5,25 pollici. Per ulteriori informazioni, consultare la
Guida dell'utente.
NOTA: i portanti per unità sono utilizzabili solo negli alloggiamenti da 5,25 pollici.
I portanti per unità disco floppy/lettore di schede flash e per disco rigido non sono
intercambiabili.
5
Indicatore di attività
del disco rigido
L'indicatore del disco rigido è acceso quando il computer legge o scrive dati
sul disco rigido. L'indicatore può anche accendersi quando è in funzione una
periferica, quale il lettore CD.
6
Connettore IEEE 1394
Usare il connettore IEEE 1394 per periferiche dati ad alta velocità, ad esempio
videocamere digitali e periferiche esterne di archiviazione.
7
Connettori USB 2.0 (2)
Usare i connettori USB del pannello frontale per collegare periferiche utilizzate
solo occasionalmente, quali chiavi di memoria flash o fotocamere, o per
periferiche USB avviabili. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida
dell'utente.
Si consiglia di utilizzare i connettori USB sul retro del computer per periferiche
che rimangono sempre collegate, quali stampanti e tastiere.
8
156
Pulsante di
alimentazione
Premere per accendere il computer.
AVVISO: per evitare la perdita di dati, non utilizzare il pulsante di alimentazione per spegnere il computer, ma chiudere la sessione di lavoro del sistema
operativo.
NOTA: è inoltre possibile utilizzare il pulsante di alimentazione per riattivare il
sistema o per disporlo in modalità di risparmio energetico. Per ulteriori informazioni,
consultare la Guida dell'utente.
Guida di consultazione rapida
9
Indicatore di
alimentazione
L'indicatore di alimentazione si accende e lampeggia oppure resta fisso ad indicare
condizioni di stato differenti:
• Spento: il computer è spento o in modalità sospensione
• Verde fisso: il computer è acceso e funziona normalmente.
• Verde lampeggiante: il computer è in modalità di risparmio energia.
• Color ambra lampeggiante o fisso: vedere “Problemi relativi all'alimentazione”
nella Guida dell'utente
Per uscire dallo stato di risparmio energia, premere il pulsante di alimentazione
o usare la tastiera o il mouse, nel caso siano configurati come dispositivi di
riattivazione in Gestione periferiche di Windows. Per ulteriori informazioni sullo
stato di sospensione e su come uscire da uno stato di risparmio energia, consultare
la Guida dell'utente.
Per una descrizione dei codici degli indicatori che possono aiutare nella risoluzione
dei problemi del computer, vedere “Indicatori di diagnostica” a pagina 177.
10
Connettore
del microfono
Usare il connettore del microfono per collegare un microfono per computer
e integrare voce o musica in un programma audio o di telefonia.
11
Connettore
delle cuffie
Usare il connettore delle cuffie per collegare le cuffie.
12
Indicatore della
connessione di rete
L'indicatore della connessione di rete è acceso quando è disponibile una
connessione funzionante tra una rete a 10, 100 o 1000 Mbps (o 1Gbps)
e il computer.
13
Indicatori di
diagnostica (4)
Fare riferimento al codice di diagnostica rappresentato da questi indicatori per
risolvere eventuali problemi. Per ulteriori informazioni, vedere “Indicatori di
diagnostica” a pagina 177.
Guida di consultazione rapida
157
Retro del computer
1
2
3
1
Connettore di
alimentazione
Inserire il cavo di alimentazione. L'aspetto del connettore può essere diverso
da quello illustrato.
2
Slot per schede
Ogni slot consente di accedere ai connettori delle schede PCI, PCI-X e PCI
Express installate.
NOTA: i cinque connettori centrali supportano schede a tutta lunghezza: una scheda
PCI, una PCI Express x16, una PCI Express x8 (cablata come x4) e due PCI-X. Il
connettore superiore e quello inferiore supportano due schede a metà altezza
PCI Express x8 (cablate come x4).
3
Connettori del pannello
posteriore
Collegare le periferiche seriali, USB e così via ai connettori appropriati
(vedere “Connettori del pannello posteriore” a pagina 159).
158
Guida di consultazione rapida
Connettori del pannello posteriore
1
13
2
12
3
4
11
10
5
6
9
7
8
1
Connettore
della porta parallela
Consente di collegare una periferica parallela, quale una stampante. Se si usa
una stampante USB, collegarla al connettore USB.
NOTA: il connettore parallelo integrato è disattivato automaticamente se il computer
rileva una scheda installata contenente un connettore parallelo configurato allo
stesso indirizzo. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'utente.
2
Connettore della linea
di uscita/cuffie
Utilizzare il connettore verde della linea di uscita per collegare le cuffie
e la maggior parte degli altoparlanti con amplificatori integrati.
Nei computer dotati di scheda audio, utilizzare il connettore sulla scheda.
3
Connettore
del mouse
Collegare un mouse standard al connettore di colore verde. Spegnere il computer
e le eventuali periferiche prima di collegare un mouse al computer. Se si usa un
mouse USB, collegarlo al connettore USB.
Se sul computer è in esecuzione il sistema operativo Microsoft® Windows® XP,
i driver necessari per il mouse sono già installati sul disco rigido.
4
Connettori USB 2.0 (3)
Si consiglia di utilizzare i connettori USB del pannello frontale per periferiche
che si collegano occasionalmente, quali chiavi di memoria flash, fotocamere
o periferiche USB avviabili. Utilizzare i connettori USB sul retro del computer
per le periferiche che rimangono sempre collegate, quali stampanti e tastiere.
Guida di consultazione rapida
159
5
Indicatore di integrità
della connessione
• Verde: è presente una connessione funzionante fra una rete a 10 Mbps e il
computer.
• Arancione: è presente una connessione funzionante tra una rete a 100 Mbps
e il computer.
• Giallo: è presente una connessione funzionante fra una rete a 1000 Mbps
(1 Gbps) e il computer
• Spento: il computer non rileva alcuna connessione fisica alla rete.
6
Connettore della
scheda di rete
Per collegare il computer a una periferica di rete o a banda larga, collegare
un'estremità del cavo di rete a uno spinotto di rete o alla periferica a banda larga
e l'altra estremità del cavo al connettore della scheda di rete sul computer.
Uno scatto indicherà il corretto inserimento del cavo nel connettore.
NOTA: non collegare un cavo telefonico al connettore di rete.
Sui computer dotati di una scheda di rete aggiuntiva, usare i connettori sulla
scheda e sul retro del computer per la configurazione di più connessioni di rete,
ad esempio per una Intranet e una Extranet separate.
Per la rete si consiglia di utilizzare connettori e cavi appartenenti alla Categoria 5.
Se è necessario utilizzare cavi di Categoria 3, forzare la velocità di rete a 10 Mbps
per garantire un funzionamento affidabile.
160
Guida di consultazione rapida
7
Indicatore di attività
della rete
La spia gialla lampeggia quando il computer trasmette o riceve dati sulla rete.
In presenza di un intenso traffico di rete, è possibile che questa spia sembri
costantemente accesa.
8
Connettori USB 2.0 (2)
Si consiglia di utilizzare i connettori USB del pannello frontale per periferiche
che si collegano occasionalmente, quali chiavi di memoria flash, fotocamere
o periferiche USB avviabili.
Utilizzare i connettori USB sul retro del computer per le periferiche che
rimangono sempre collegate, quali stampanti e tastiere.
9
Connettore IEEE 1394
Usare il connettore IEEE 1394 per periferiche dati ad alta velocità, ad esempio
videocamere digitali e periferiche esterne di archiviazione.
10
Connettore della tastiera Se si usa una tastiera standard, collegarla all'apposito connettore di colore viola.
Se si usa una tastiera USB, collegarla a un connettore USB.
11
Connettore della linea
di ingresso
Utilizzare il connettore azzurro della linea di ingresso per collegare una periferica
di registrazione o di riproduzione, ad esempio un riproduttore di audiocassette,
un lettore di CD o un videoregistratore.
Nei computer dotati di scheda audio, utilizzare il connettore sulla scheda.
12
Connettore della porta
seriale
Consente di collegare una periferica seriale, quale un palmare, a una porta seriale.
Se necessario, è possibile modificare l'indirizzo di questa porta tramite il
programma di installazione di sistema. Per ulteriori informazioni consultare
la Guida dell'utente.
13
Connettore della porta
seriale
Consente di collegare una periferica seriale, quale un palmare, a una porta seriale.
Se necessario, è possibile modificare l'indirizzo di questa porta tramite il
programma di installazione di sistema. Per ulteriori informazioni consultare
la Guida dell'utente.
Guida di consultazione rapida
161
Vista interna
1
2
7
3
6
5
1
Alimentatore
2
Alloggiamento del disco rigido
3
Copertura della memoria
4
AVVISO: la copertura della memoria mantiene in
posizione le schede di montaggio memoria (opzionali).
Per consentire un fissaggio adeguato ed evitare danni,
le relative viti a testa zigrinata devono essere strette
a sufficienza.
162
4
Ventola anteriore
5
Ventola per schede
6
Alloggiamento per unità da 5,25 pollici con piastra per unità
da 3,5 pollici
7
Alloggiamento per unità da 5,25 pollici
Guida di consultazione rapida
Componenti della scheda di sistema
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
33
13
14
15
16
17
32
18
31
19
20
21
30
29
28
27
26
25
24
23
Guida di consultazione rapida
22
163
1
Connettore del processore secondario (CPU_1)
18
Connettore FlexBay (USB)
2
Connettore della ventola anteriore
(FAN_FRONT)
19
Unità disco floppy (DSKT)
3
Connettore della ventola della gabbia delle
schede (FAN_CCAG)
20
Connettore del pannello frontale
(FRONTPANEL)
4
Connettore dell'altoparlante interno
(INT_SPKR)
21
Connettore 1394 del pannello frontale (FP1394)
5
Connettore di alimentazione (POWER2)
22
Basetta di apertura del telaio (INTRUDER)
6
Connettore per unità IDE (IDE)
23
Slot scheda PCI Express x8, cablata come x4
(SLOT7_PCIE)
7
Ponticello di ripristino password (PSWD)
24
Slot scheda PCI-X (SLOT6_PCIX)
8
Connettore LED del disco rigido ausiliario
(AUX_LED)
25
Slot scheda PCI-X (SLOT5_PCIX)
9
Supporto per la pila (BATTERY)
26
Slot scheda PCI (SLOT4_PCI)
NOTA: questo slot non è disponibile nella
configurazione a doppia scheda grafica
10
164
Connettori SATA (SATA_0, SATA_1, SATA_2)
Guida di consultazione rapida
27
Slot scheda PCI Express x8, cablata come x4
(SLOT3_PCIE)
NOTA: nella configurazione a doppia scheda
grafica questo slot è sostituito da uno slot x16
sulla scheda di montaggio della scheda grafica,
sul quale è montata una scheda grafica.
11
Ponticello di ripristino RTC (RTCRST)
28
Slot scheda PCI Express x16 (SLOT2_PCIE)
NOTA: questo slot non è disponibile nella
configurazione a doppia scheda grafica
12
Connettore di alimentazione principale
(POWER1)
29
Slot scheda PCI Express x8, cablata come x4
(SLOT1_PCIE)
NOTA: nella configurazione a doppia scheda
grafica questo slot è sostituito da uno slot x16
sulla scheda di montaggio della scheda grafica,
sul quale è montata una scheda grafica.
13
Connettore del disco rigido (HDD_3)
30
Connettore della ventola della memoria
(FAN_MEM)
14
Connettore del disco rigido (HDD_2)
31
Connettori bianchi di moduli di memoria
(DIMM_1-4)
supportano moduli di memoria o schede
di montaggio per moduli di memoria
15
Connettore del disco rigido (HDD_1)
32
Connettori neri di moduli di memoria
(DIMM_5-8)
supportano moduli di memoria solo se non sono
installate schede di montaggio memoria,
altrimenti devono rimanere vuoti
16
Connettore del disco rigido (HDD_0)
33
Connettore del processore primario (CPU_1)
17
Ventola del disco rigido (FAN_HDD)
Colore dei cavi
Periferica
Colore
Disco rigido (con controllore integrato)
Cavo blu
Unità disco floppy
Linguetta nera
Unità CD/DVD
Linguetta arancione
Guida di consultazione rapida
165
Individuazione della Guida dell'utente
La Guida dell'utente contiene informazioni aggiuntive sul computer, tra cui:
•
specifiche tecniche;
•
vista frontale e posteriore del computer, compresi tutti i connettori disponibili;
•
viste interne del computer, compresa una rappresentazione dettagliata della scheda di sistema
e dei connettori;
•
istruzioni per la pulizia del computer;
•
informazioni sulle funzionalità software, quale il controllo della tecnologia LegacySelect, sull'uso
di una password e sulle opzioni di configurazione del sistema;
•
suggerimenti e informazioni sull'uso del sistema operativo Microsoft Windows XP;
•
istruzioni sulla rimozione e installazione di parti, compresi la memoria, le schede, il microprocessore
e la batteria;
•
informazioni sulla risoluzione di vari problemi del computer;
•
istruzioni sull'uso di Dell Diagnostics e la reinstallazione dei driver;
•
informazioni su come contattare Dell.
È possibile accedere alla Guida dell'utente dal disco rigido o dal sito Web del supporto tecnico di Dell
all'indirizzo support.dell.com.
166
Guida di consultazione rapida
Rimozione del coperchio del computer
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica
prima di rimuovere il coperchio.
ATTENZIONE: il computer è pesante (almeno 25 kg circa) e spostarlo può risultare difficile. Non eseguire da soli
alcuna operazione di sollevamento, spostamento o inclinazione del computer. Il sollevamento richiede due persone.
Per evitare lesioni, sollevare il computer eseguendo i movimenti corretti. Non sollevare il computer piegandosi
in avanti. Per ulteriori importanti istruzioni di sicurezza, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto.
ATTENZIONE: il piedistallo del computer deve essere sempre installato per garantire la massima stabilità
del sistema. In caso contrario il computer potrebbe ribaltarsi con il rischio di danni o lesioni fisiche.
AVVISO: per evitare possibili danni ai componenti interni del computer, scaricare l'elettricità statica dal proprio
corpo prima di toccare qualsiasi componente elettronico del computer. A tale scopo è sufficiente toccare una
superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.
1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” nella Guida dell'utente.
AVVISO: l'apertura del computer a computer acceso può causare la chiusura della sessione senza preavviso e
la perdita dei dati dei programmi aperti. Quando il coperchio è rimosso il sistema di raffreddamento non funziona
correttamente.
2 Se si utilizza un cavo di sicurezza, rimuoverlo dal relativo slot.
3 Con l'aiuto di un'altra persona, rimuovere con attenzione il piedistallo del computer
(vedere “Rimozione del piedistallo del computer”).
ATTENZIONE: il computer è pesante (almeno 25 kg circa) e spostarlo può risultare difficile. Non eseguire da soli
alcuna operazione di sollevamento, spostamento o inclinazione del computer. Il sollevamento richiede due persone.
Per evitare lesioni, sollevare il computer eseguendo i movimenti corretti. Non sollevare il computer piegandosi
in avanti. Per ulteriori importanti istruzioni di sicurezza, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto.
ATTENZIONE: il piedistallo del computer deve essere sempre installato per garantire la massima stabilità
del sistema. In caso contrario il computer potrebbe ribaltarsi con il rischio di danni o lesioni fisiche.
AVVISO: assicurarsi che la superficie su cui si sta lavorando sia piana e protetta, per evitare graffi al computer
e alla superficie su cui questo è appoggiato.
4 Con l'aiuto di un'altra persona, appoggiare con attenzione il computer su una superficie piana con
il coperchio rivolto verso l'alto.
5 Tirare il fermo di rilascio del coperchio.
AVVISO: assicurarsi che sulla scrivania vi sia spazio sufficiente, almeno 30 cm, per appoggiare il coperchio rimosso.
Guida di consultazione rapida
167
1
2
3
1
Dispositivo di chiusura e sblocco del coperchio
2
Coperchio del computer
3
Cerniere del coperchio
6 Individuare le tre linguette delle cerniere sul bordo del computer.
7 Afferrando il coperchio del computer per i bordi, tirarlo verso l'alto utilizzando le cerniere come leva.
8 Rimuovere il coperchio dalle cerniere e riporlo in un luogo sicuro.
AVVISO: quando il coperchio non è installato il sistema di raffreddamento non funziona correttamente.
Non avviare il computer prima di aver ricollocato il coperchio del computer.
168
Guida di consultazione rapida
Piedistallo del computer
ATTENZIONE: il computer è pesante (almeno 25 kg circa) e spostarlo può risultare difficile. Non eseguire da soli
alcuna operazione di sollevamento, spostamento o inclinazione del computer. Il sollevamento richiede due
persone. Per evitare lesioni, sollevare il computer eseguendo i movimenti corretti. Non sollevare il computer
piegandosi in avanti. Per ulteriori importanti istruzioni di sicurezza, consultare la Guida alle informazioni sul
prodotto.
ATTENZIONE: il piedistallo del computer deve essere sempre installato per garantire la massima stabilità
del sistema. In caso contrario il computer potrebbe ribaltarsi con il rischio di danni o lesioni fisiche.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
ATTENZIONE: per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica
prima di rimuovere il coperchio.
AVVISO: per evitare possibili danni ai componenti interni del computer, scaricare l'elettricità statica dal proprio
corpo prima di toccare qualsiasi componente elettronico del computer. A tale scopo è sufficiente toccare una
superficie metallica non verniciata sul telaio del computer.
Installazione del piedistallo del computer
ATTENZIONE: il computer è pesante (almeno 25 kg circa) e spostarlo può risultare difficile. Non eseguire da soli
alcuna operazione di sollevamento, spostamento o inclinazione del computer. Il sollevamento richiede due
persone. Per evitare lesioni, sollevare il computer eseguendo i movimenti corretti. Non sollevare il computer
piegandosi in avanti. Per ulteriori importanti istruzioni di sicurezza, consultare la Guida alle informazioni
sul prodotto.
ATTENZIONE: il piedistallo del computer deve essere sempre installato per garantire la massima stabilità
del sistema. In caso contrario il computer potrebbe ribaltarsi con il rischio di danni o lesioni fisiche.
1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” nella Guida dell'utente.
2 Se si utilizza un cavo di sicurezza, rimuoverlo dal relativo slot.
3 Posizionare il piedistallo sul pavimento, di fronte al computer, in modo che la parte anteriore e la parte
posteriore del piedistallo siano appoggiate a terra.
Se la parte anteriore e la parte posteriore del piedistallo sono rivolte verso l'alto, il piedistallo è
capovolto.
4 Assicurarsi che la guida di allineamento sia rivolta verso il computer.
Se la guida di allineamento è rivolta dalla parte opposta rispetto al computer, il piedistallo è rivolto
nel senso sbagliato.
Guida di consultazione rapida
169
1
3
2
1 computer
2 Piedistallo del computer
3 Guida di allineamento
5 Allineare la parte centrale del piedistallo con la parte centrale del computer.
6 Con l'aiuto di un'altra persona, inclinare leggermente il computer all'indietro, il minimo sufficiente
per far scivolare il piedistallo al di sotto.
7 Far scorrere il retro del piedistallo sulla base d'appoggio posteriore del computer e accertarsi che
la guida di allineamento si posizioni correttamente.
8 Allineare la barra anteriore del piedistallo alla tacca corrispondente sulla base d'appoggio anteriore
del computer.
9 Riappoggiare a terra il computer con attenzione. La barra anteriore del piedistallo dovrebbe scattare
in posizione.
170
Guida di consultazione rapida
Rimozione del piedistallo del computer
ATTENZIONE: il computer è pesante (almeno 25 kg circa) e spostarlo può risultare difficile. Non eseguire da soli
alcuna operazione di sollevamento, spostamento o inclinazione del computer. Il sollevamento richiede due
persone. Per evitare lesioni, sollevare il computer eseguendo i movimenti corretti. Non sollevare il computer
piegandosi in avanti. Per ulteriori importanti istruzioni di sicurezza, consultare la Guida alle informazioni
sul prodotto.
ATTENZIONE: il piedistallo del computer deve essere sempre installato per garantire la massima stabilità
del sistema. In caso contrario il computer potrebbe ribaltarsi con il rischio di danni o lesioni fisiche.
1 Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” nella Guida dell'utente.
2 Con l'aiuto di un'altra persona, inclinare molto leggermente il computer all'indietro.
3 Tirare la parte anteriore del piedistallo del computer verso il basso per sganciarlo dalla parte anteriore
del computer.
4 Tirare il piedistallo verso la parte anteriore del computer fino a rimuoverlo completamente.
Manutenzione del computer
Per una corretta manutenzione del computer, seguire questi suggerimenti:
•
Per evitare perdita o danneggiamento di dati evitare di spegnere il computer quando l'indicatore del disco
rigido è acceso.
•
Programmare scansioni regolari contro i virus utilizzando un software antivirus.
•
Gestire lo spazio sul disco rigido eliminando periodicamente i file non necessari e deframmentando
l'unità.
•
Eseguire regolarmente il backup dei file.
•
Pulire periodicamente lo schermo del monitor, il mouse e la tastiera (consultare la Guida dell'utente
per ulteriori informazioni).
Guida di consultazione rapida
171
Soluzione di problemi
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Per tentare di risolvere i problemi del computer, eseguire i controlli seguenti:
•
se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente del computer,
verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato
correttamente;
•
se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente;
•
se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione, in quanto
potrebbe fornire informazioni fondamentali per la diagnosi e la risoluzione del problema da parte
del personale del supporto tecnico;
•
se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'esecuzione di un programma, consultare
la documentazione corrispondente;
•
se la sezione di risoluzione dei problemi suggerisce di consultare la Guida dell'utente, visitare il sito
support.dell.com (utilizzando un altro computer, se necessario) per consultare la Guida dell'utente.
Risoluzione delle incompatibilità software e hardware
Se durante l'installazione del sistema operativo non viene rilevata una periferica oppure viene rilevata e
configurata in modo errato, è possibile fare ricorso all'utilità Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei
problemi hardware) per risolvere i problemi di compatibilità.
Per risolvere le incompatibilità mediante la suddetta utilità, seguire la procedura descritta:
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
2 Digitare Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei problemi hardware) nella casella
di testo Cerca, quindi fare clic sulla freccia per avviare la ricerca.
3 Nell'elenco Risultati ricerca, fare clic su Hardware Troubleshooter.
4 Nell'elenco Hardware Troubleshooter, fare clic su I need to resolve a hardware conflict on my
computer (Risoluzione di un conflitto hardware nel computer), quindi scegliere Avanti.
Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows® XP
Il sistema operativo Microsoft Windows XP comprende l'utilità Ripristino configurazione di sistema che
consente di ripristinare una precedente configurazione operativa del computer, senza modificare i file di
dati, nel caso in cui modifiche all'hardware, al software o ad altre impostazioni di sistema abbiano reso il
computer instabile. Per informazioni sull'uso di Ripristino configurazione di sistema, consultare la Guida
in linea e supporto tecnico di Windows (vedere “Ricerca di informazioni” a pagina 145).
AVVISO: eseguire regolarmente il backup dei propri file di dati, in quanto Ripristino configurazione di sistema
non esegue il monitoraggio e il ripristino di tali file.
172
Guida di consultazione rapida
Creazione di un punto di ripristino
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.
2 Fare clic su Ripristino configurazione di sistema.
3 Seguire le istruzioni visualizzate.
Ripristino del computer a una configurazione operativa precedente
AVVISO: salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima di ripristinare
il computer a una configurazione precedente. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che
il sistema venga completamente ripristinato.
1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→ Accessori→ Utilità di sistema, quindi fare
clic su Ripristino configurazione di sistema.
2 Verificare che l'opzione Ripristina uno stato precedente del computer sia selezionata, quindi fare clic
su Avanti.
3 Selezionare dal calendario la data alla quale si desidera ripristinare il computer.
Nella finestra Selezionare un punto di ripristino è disponibile un calendario in cui è possibile visualizzare
e selezionare i punti di ripristino. Le date con punti di ripristino disponibili sono visualizzate in grassetto.
4 Selezionare un punto di ripristino e fare clic su Avanti.
Se per una data è disponibile un solo punto di ripristino, questo sarà automaticamente selezionato.
Se sono disponibili due o più punti di ripristino, fare clic su quello desiderato.
5 Fare clic su Avanti.
Al termine della raccolta dei dati, sarà visualizzato il messaggio Ripristino completato e il computer
sarà riavviato.
6 Al riavvio del computer fare clic su OK.
Per ripristinare il sistema a una configurazione diversa, è possibile ripetere la procedura utilizzando un altro
punto di ripristino oppure annullare il ripristino.
Annullamento dell'ultimo ripristino
AVVISO: salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione prima di annullare l'ultimo
ripristino del sistema. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga
completamente ripristinato.
1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi→Accessori→ Utilità di sistema, quindi fare
clic su Ripristino configurazione di sistema.
2 Selezionare Annulla l'ultimo ripristino, quindi fare clic su Avanti.
3 Fare clic su Avanti.
Sarà visualizzata la finestra Ripristino configurazione di sistema e il computer sarà riavviato.
4 Al riavvio del computer fare clic su OK.
Guida di consultazione rapida
173
Attivazione di Ripristino configurazione di sistema
Se si reinstalla Windows XP con meno di 200 MB di spazio libero sul disco rigido, l'utilità Ripristino
configurazione di sistema viene automaticamente disattivata. Per verificare se tale utilità è attivata,
seguire la procedura descritta:
1 Fare clic sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo.
2 Fare clic su Prestazioni e manutenzione.
3 Fare clic su Sistema.
4 Selezionare la scheda Ripristino configurazione di sistema.
5 Accertarsi che l'opzione Disattiva Ripristino configurazione di sistema su tutte le unità
non sia selezionata.
Uso dell'ultima configurazione valida
1 Riavviare il computer e premere <F8> quando si visualizza il messaggio Selezionare il sistema
operativo da avviare.
2 Evidenziare Ultima configurazione valida, premere <Invio>, premere <l>, quindi selezionare
il sistema operativo quando richiesto.
Altre opzioni atte a risolvere ulteriori conflitti di periferiche o di software
AVVISO: i seguenti processi cancellano tutti i dati dal disco rigido.
•
Reinstallare il sistema operativo utilizzando la relativa guida all'installazione e il CD del sistema operativo.
Durante la reinstallazione del sistema operativo, è possibile selezionare l'eliminazione delle partizioni
esistenti e la riformattazione del disco rigido.
•
Reinstallare tutti i driver, a iniziare dal chipset, utilizzando il CD Drivers and Utilities.
Dell Diagnostics
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si verifica un problema relativo al computer, eseguire le verifiche descritte in “Soluzione di problemi”
a pagina 171 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare Dell per richiedere assistenza
tecnica.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO: il programma Dell Diagnostics è utilizzabile solo su computer Dell. L'uso di questo programma su altri
computer può causare problemi di funzionamento del computer o la visualizzazione di messaggi di errore.
174
Guida di consultazione rapida
Il programma Dell Diagnostics consente di:
•
Eseguire controlli rapidi o verifiche complete su una o tutte le periferiche
•
Scegliere quante volte eseguire una verifica
•
Visualizzare o stampare i risultati delle verifiche o salvarli in un file
•
Sospendere la verifica se viene rilevato un errore o interromperla se si verifica un determinato numero
di errori
•
Accedere in linea a schermate della Guida che descrivono le verifiche e come eseguirle
•
Leggere messaggi di stato che informano se le verifiche sono state completate correttamente
•
Ricevere messaggi di errore se vengono rilevati problemi
Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido
1 Accendere (o riavviare) il computer.
2 Quando viene visualizzato il logo DELL™ premere immediatamente <F12>.
NOTA: se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dello strumento di diagnostica non è stata
trovata, vedere “Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities” a pagina 174.
Se non si esegue a tempo la suddetta operazione e viene visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows. Quindi spegnere il computer e
riprovare. Per ulteriori informazioni sullo spegnimento del computer, consultare la Guida dell'utente.
3 Quando viene visualizzato l'elenco delle unità di avvio, evidenziare Boot to Utility Partition
(Avvio dalla partizione dello strumento di diagnostica) e premere<Invio>.
4 Alla visualizzazione della schermata Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, scegliere il
tipo di verifica da eseguire. Per ulteriori informazioni sulle verifiche, consultare la Guida dell'utente.
Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities
NOTA: è possibile che il CD Drivers and Utilities non sia fornito con il computer in uso.
1 Inserire il CD Drivers and Utilities.
2 Arrestare il computer.
Quando viene visualizzato il logo DELL premere immediatamente <F12>.
Se non si esegue a tempo la suddetta operazione e viene visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows. Spegnere quindi il computer e
riprovare.
NOTA: i passaggi elencati di seguito consentono di modificare la sequenza di avvio solo temporaneamente, al
successivo avvio del computer verrà rispettata la sequenza di periferiche definita nella configurazione del sistema.
3 Quando viene visualizzato l'elenco delle unità di avvio, evidenziare Onboard or USB CD-ROM Drive
(Unità CD-ROM USB o integrata) e premere <Invio>.
Guida di consultazione rapida
175
4 Selezionare l'opzione Onboard or USB CD-ROM Drive (Unità CD-ROM USB o integrata)
nel menu di avvio del CD.
5 Scegliere l'opzione Boot from CD-ROM (Avvio da CD-ROM) dal menu visualizzato.
6 Digitare 1 per avviare il menu di ResourceCD.
7 Selezionare l'opzione per l'avvio di Dell Diagnostics e premere <Invio>.
8 Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Esegui Dell Diagnostics a 32 bit) dall'elenco numerato.
Se sono elencate più versioni, scegliere quella appropriata per il computer.
9 Quando viene visualizzato il menu principale di Dell Diagnostics, selezionare il tipo di verifica da
eseguire.
Prima di avviare le verifiche
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
•
Accendere la stampante, se collegata.
•
Accedere al programma di installazione di sistema, verificare le informazioni di configurazione
del computer e abilitare tutti i componenti e le periferiche del computer, come i connettori.
Codici bip
Se il computer non è in grado di visualizzare errori o problemi, è possibile che all'avvio emetta una serie di
bip. Questa serie, detta codice bip, identifica il problema. Ad esempio, il codice bip 1-3-1 è costituito da un
bip, seguito da una sequenza di tre bip e infine da un altro bip e segnala che è stato riscontrato un problema
di memoria.
Se il computer emette bip in fase di avvio:
1 Annotare il codice bip nell'elenco di controllo della diagnostica della Guida dell'utente.
2 Eseguire il programma Dell Diagnostics per individuare una causa più grave.
3 Contattare il supporto tecnico di Dell.
176
Codice
Causa
1-1-2
Errore registro microprocessore
1-1-3
Errore lettura/scrittura NVRAM
1-1-4
Errore di checksum nel BIOS ROM
1-2-1
Errore del temporizzatore di intervallo programmabile
1-2-2
Errore di inizializzazione DMA
1-2-3
Errore di lettura/scrittura registro pagine DMA
1-3
Errore di verifica della memoria video
Guida di consultazione rapida
Codice
Causa
Da 1-3-1 a 2-4-4
Memoria non correttamente identificata o utilizzata
1-3-2
Problema relativo alla memoria
3-1-1
Errore del registro DMA secondario
3-1-2
Errore del registro DMA principale
3-1-3
Errore del registro della maschera di interrupt principale
3-1-4
Errore del registro della maschera di interrupt secondario
3-2-2
Errore caricamento del vettore di interrupt
3-2-4
Errore di verifica controllore della tastiera
3-3-1
Perdita alimentazione NVRAM
3-3-2
Configurazione della memoria NVRAM non valida
3-3-4
Errore di verifica della memoria video
3-4-1
Errore inizializzazione schermo
3-4-2
Errore ritraccia schermo
3-4-3
Errore ricerca ROM video
4-2-1
Nessun ciclo generato dal temporizzatore
4-2-2
Arresto non riuscito
4-2-3
Errore del gate A20
4-2-4
Interrupt imprevisto in modalità protetta
4-3-1
Errore di memoria in un indirizzo superiore a 0FFFFh
4-3-3
Errore contatore 2 del chip del temporizzatore
4-3-4
Orologio ora di sistema interrotto
4-4-1
Errore di verifica porta seriale o parallela
4-4-2
Errore di decompressione codice nella memoria shadow
4-4-3
Errore di verifica del coprocessore matematico
4-4-4
Errore di verifica della memoria cache
Guida di consultazione rapida
177
Messaggi di errore
NOTA: se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo
o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio.
Se si verifica un errore durante l'avvio, è possibile che venga visualizzato sul monitor un messaggio
che individua il problema. Vedere la sezione relativa ai messaggi di errore nella Guida dell'utente
per suggerimenti su come risolvere gli eventuali problemi.
Indicatori di diagnostica
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Per facilitare la risoluzione dei problemi, sul pannello frontale del computer sono posizionati
quattro indicatori luminosi contrassegnati dai numeri “1”, “2”, “3” e “4” che possono essere spenti o verdi.
Questi indicatori lampeggiano durante la normale procedura di avvio del computer. Se il computer non
funziona correttamente, la combinazione degli indicatori spenti e accesi e lo stato dell'indicatore del
pulsante di alimentazione (spento o acceso) consentono di identificare il problema. Questi indicatori
segnalano inoltre lo stato di sospensione.
Codici degli indicatori di diagnostica prima della verifica automatica all'accensione (POST)
Indicatori di
diagnostica
Indicatore di Descrizione del problema
alimentazione
spento
Soluzione consigliata
Il computer non è alimentato. Collegare il computer a una presa elettrica.
Verificare che l'indicatore di alimentazione
nel pannello frontale sia acceso. Se è spento,
verificare che il computer sia collegato a una
presa elettrica funzionante, quindi premere il
pulsante di alimentazione.
Se non è possibile risolvere il problema,
contattare il supporto tecnico di Dell.
spento
Il computer è normalmente
Premere il pulsante di alimentazione per
spento; il computer è
accendere il computer.
collegato a una presa elettrica. Se il computer non si accende, verificare che
l'indicatore di alimentazione nel pannello
frontale sia acceso. Se è spento, verificare che
il computer sia collegato a una presa elettrica
funzionante, quindi premere il pulsante di
alimentazione.
Se non è possibile risolvere il problema,
contattare il supporto tecnico di Dell.
178
Guida di consultazione rapida
Indicatori di
diagnostica
Indicatore di Descrizione del problema
alimentazione
Soluzione consigliata
verde
Il computer è in uno stato
lampeggiante di consumo ridotto o di
“sospensione”.
Utilizzare uno dei metodi appropriati per
riattivare il computer. Vedere la sezione
relativa alle funzioni avanzate nella Guida
dell'utente.
Se non è possibile risolvere il problema e si
sta tentando di riattivare il computer con una
tastiera o un mouse USB, sostituire il mouse
o la tastiera con un modello PS/2 quindi
riprovare.
verde
Il computer è in uno stato
lampeggiante di consumo ridotto o di
“sospensione”.
Utilizzare uno dei metodi appropriati per
riattivare il computer. Vedere la sezione
relativa alle funzioni avanzate nella Guida
dell'utente.
Se non è possibile risolvere il problema e si
sta tentando di riattivare il computer con una
tastiera o un mouse USB, sostituire il mouse
o la tastiera con un modello PS/2 quindi
riprovare.
ambra
Il BIOS non viene eseguito.
(lampeggianti)
Verificare che il processore sia posizionato
correttamente e riavviare il computer. Vedere
la sezione relativa al processore nella Guida
dell'utente.
Se non è possibile risolvere il problema,
contattare il supporto tecnico di Dell.
ambra
Si è verificato un guasto
lampeggiante all'alimentatore o al cavo
di alimentazione.
(lampeggianti)
Eseguire la procedura descritta nella sezione
relativa ai problemi di alimentazione nella
Guida dell'utente.
Se non è possibile risolvere il problema,
contattare il supporto tecnico di Dell.
ambra
Possibile guasto della scheda
di sistema.
Contattare il supporto tecnico di Dell.
ambra
Mancata corrispondenza
del processore.
Eseguire la procedura descritta nella sezione
relativa ai problemi del processore nella
Guida dell'utente.
(lampeggianti)
(lampeggianti)
Guida di consultazione rapida
179
Indicatori di
diagnostica
Indicatore di Descrizione del problema
alimentazione
Soluzione consigliata
ambra
Possibile guasto di un
componente plug-in, ad
esempio una scheda di
montaggio della scheda
grafica o di memoria.
Verificare che tutti i cavi di alimentazione
necessari siano collegati alle schede di
montaggio della scheda grafica e di memoria.
Possibile guasto
dell'alimentatore.
Verificare che entrambi i cavi di alimentazione siano collegati alla scheda madre.
(lampeggianti)
ambra
Eseguire la procedura descritta nella sezione
relativa ai problemi di alimentazione nella
Guida dell'utente.
(lampeggianti)
Codici indicatori di diagnostica durante la verifica automatica all'accensione (POST)
L'indicatore di alimentazione è verde fisso per i codici degli indicatori di diagnostica durante la verifica
automatica all'accensione (POST).
Combinazioni degli
indicatori
Descrizione del problema
Soluzione consigliata
Possibile errore a livello
del processore.
Reinstallare il processore e riavviare il computer.
Possibile errore della scheda
di espansione.
1 Per individuare eventuali conflitti, rimuovere una scheda
diversa dalla scheda grafica e riavviare il computer.
2 Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa,
rimuoverne un'altra, quindi riavviare il computer.
3 Ripetere la procedura per ogni scheda. Se dopo aver
rimosso una determinata scheda il computer si avvia normalmente, risolvere il conflitto di risorse riguardante
quella scheda (vedere “Risoluzione delle incompatibilità
software e hardware” a pagina 171).
4 Spostare una scheda alla volta in uno slot PCI diverso
e riavviare il computer dopo ogni spostamento.
5 Se il problema persiste, contattare Dell.
Errore della scheda grafica.
1 Se sul computer è presente una scheda grafica,
rimuoverla, reinstallarla, quindi riavviare il computer.
2 Se il problema persiste, installare una scheda grafica
funzionante e riavviare il computer.
3 Se il problema persiste o il computer dispone di grafica
integrata, contattare Dell.
180
Guida di consultazione rapida
Combinazioni degli
indicatori
Descrizione del problema
Soluzione consigliata
Possibile errore del disco rigido
o dell'unità disco floppy.
Scollegare e ricollegare tutti i cavi di alimentazione
e dei dati, quindi riavviare il computer.
Possibile errore USB.
Reinstallare tutte le periferiche USB, controllare le
connessioni dei cavi, quindi riavviare il computer.
Nessun modulo di memoria
rilevato.
1 Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per
verificare la presenza di comunicazione tra computer
e memoria.
2 Riavviare il computer.
3 Se il problema persiste, rimuovere tutti i moduli di
memoria e installarne uno solo nel connettore DIMM_1.
4 Riavviare il computer.
È visualizzato un messaggio che informa che, poiché i
moduli di memoria non sono accoppiati correttamente,
le prestazioni del sistema saranno inferiori e le
funzionalità di correzione degli errori saranno ridotte
5 Premere <F1> per avviare il sistema operativo.
6 Eseguire il programma Dell Diagnostics. Per ulteriori
informazioni, consultare la Guida dell'utente.
7 Se il modulo di memoria supera il controllo, spegnere
il computer, rimuovere il modulo e ripetere l'operazione
con i restanti moduli di memoria, finché non si verifica
un errore di memoria all'avvio o durante il controllo di
diagnostica.
Se il primo modulo di memoria controllato è difettoso,
ripetere il processo con quelli rimanenti, per accertarsi
che non ve ne siano altri difettosi.
8 Dopo aver identificato il modulo di memoria difettoso,
contattare Dell per la sostituzione.
Guida di consultazione rapida
181
Combinazioni degli
indicatori
Descrizione del problema
Soluzione consigliata
Nessun modulo di memoria
rilevato.
• Se è presente un solo modulo di memoria, reinstallarlo
e riavviare il computer.
• Se sono presenti due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un solo modulo, quindi riavviare
il computer. Se il computer si avvia normalmente,
reinstallare un altro modulo. Continuare fino a individuare il modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli
senza errori.
• Se possibile, installare sul computer memoria dello stesso
tipo.
• Se il problema persiste, contattare Dell.
Si è verificato un errore nella
scheda di sistema.
Contattare il supporto tecnico di Dell.
Moduli di memoria rilevati, ma
possibile errore di configurazione
o di compatibilità della memoria.
• Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il
posizionamento dei connettori o dei moduli di memoria.
• Verificare che i moduli di memoria installati siano
compatibili con il computer.
• Reinstallare i moduli di memoria e riavviare il computer.
• Se il problema persiste, contattare Dell.
Attività di routine del sistema
Osservare il monitor per eventuali messaggi visualizzati.
precedenti l'inizializzazione video.
Possibile errore della scheda
di espansione.
1 Per individuare eventuali conflitti, rimuovere una scheda
diversa dalla scheda grafica e riavviare il computer.
2 Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa,
rimuoverne un'altra, quindi riavviare il computer.
3 Ripetere la procedura per ogni scheda. Se dopo aver
rimosso una determinata scheda il computer si avvia
normalmente, risolvere il conflitto di risorse riguardante
quella scheda (vedere “Risoluzione delle incompatibilità
software e hardware” a pagina 171).
4 Se il problema persiste, contattare Dell.
Attività di routine del sistema
Osservare il monitor per eventuali messaggi visualizzati.
precedenti l'inizializzazione video.
182
Guida di consultazione rapida
Combinazioni degli
indicatori
Descrizione del problema
Soluzione consigliata
Normale funzionamento
Nessuna.
del computer dopo la verifica
automatica all'accensione
(POST).
NOTA: gli indicatori di diagnostica
lampeggiano brevemente e si
spengono all'avvio del sistema
operativo.
Domande frequenti
Come fare per ...
Soluzione
Dove reperire informazioni aggiuntive
impostare il computer per l'uso
di due monitor?
Se il computer dispone di una scheda
grafica che supporta due monitor,
cercare nella confezione un cavo a Y.
Il cavo a Y presenta un connettore a
una estremità (inserirlo nel pannello
posteriore del computer) e due
connettori all'altra estremità
(collegarli ai cavi dei monitor).
Vedere “Installazione del computer”
a pagina 149 per informazioni sul
collegamento di due monitor al
computer.
collegare il monitor quando il
connettore del relativo cavo non
sembra corrispondere al connettore
presente sul retro del computer?
Se la scheda grafica dispone di un
connettore DVI ma il monitor
dispone di un connettore VGA,
è necessario utilizzare un adattatore.
L'adattatore dovrebbe essere
presente nella confezione.
Vedere “Installazione del computer”
a pagina 149 per informazioni
sul collegamento di monitor al
computer. Per ulteriori informazioni,
contattare Dell. Per informazioni su
come contattare Dell, consultare la
Guida dell'utente.
collegare gli altoparlanti?
Se è installata una scheda audio,
Per ulteriori informazioni, consultare
collegare gli altoparlanti ai connettori la documentazione fornita con gli
sulla scheda. Vedere “Installazione
altoparlanti.
del computer” a pagina 149.
Guida di consultazione rapida
183
Come fare per ...
Soluzione
Dove reperire informazioni aggiuntive
trovare i connettori giusti per le
periferiche USB o IEEE 1394?
Il computer dispone di otto
connettori USB (due anteriori, uno
interno e cinque posteriori) e di due
connettori IEEE 1394 (anteriore e
posteriore). Per ulteriori informazioni
sulla scheda IEEE 1394, consultare
la Guida dell'utente.
Vedere “Informazioni sul computer”
a pagina 154 per le illustrazioni
della vista frontale e del retro
del computer.
trovare informazioni sull'hardware La Guida dell'utente contiene una
o altri dettagli tecnici relativi
tabella di specifiche tecniche che
al computer?
forniscono informazioni più
dettagliate sul computer e
sull'hardware. Per informazioni su
dove reperire la Guida dell'utente,
vedere “Ricerca di informazioni”
a pagina 145.
Visitare il sito Web del supporto
tecnico di Dell all'indirizzo
support.dell.com e utilizzare uno dei
seguenti strumenti di supporto:
leggere i white paper sulla tecnologia
più recente o comunicare con altri
utenti Dell nei gruppi di discussione
del forum Dell.
trovare documentazione sul
computer?
In caso di smarrimento, la documentazione è disponibile sul sito Web del
supporto tecnico di Dell all'indirizzo
support.dell.com.
È disponibile la seguente
documentazione sul computer:
• Guida dell'utente
• Guida alle informazioni sul
prodotto
• Etichetta con le informazioni di
sistema
Per reperire questi documenti,
vedere “Ricerca di informazioni”
a pagina 145.
184
Per informazioni su dove reperire la
Guida dell'utente, vedere “Ricerca di
informazioni” a pagina 145.
Guida di consultazione rapida
Indice
A
alimentazione
connettore, 158
indicatore luminoso, 157
pulsante, 156
connettori audio
linea d'ingresso, 160
linea di uscita, 159
Contratto di Licenza con
l'utente finale, 146
cuffie
connettore, 157
C
D
codici bip, 175
Dell
sito del supporto tecnico, 147
conflitti
incompatibilità
software/hardware, 171
IRQ, 171
connettori
alimentazione, 158
audio, 159-160
cuffie, 157
IEEE, 156, 160
linea d'ingresso, 160
linea di uscita, 159
mouse, 159
parallelo, 159
scheda di rete, 160
seriale, 160
tastiera, 160
USB, 156, 159-160
ergonomia, informazioni, 146
etichette
Microsoft Windows, 146
numero di servizio, 146
F
CD
sistema operativo, 148
computer
codici bip, 175
ripristino configurazione
precedente, 171
E
Dell Diagnostics, 173, 175
diagnostica
codici bip, 175
Dell, 173, 175
indicatori, 157, 177
disco rigido
indicatore di attività, 156-157
documentazione
consultazione rapida, 145
Contratto di Licenza con
l'utente finale, 146
ergonomia, 146
garanzia, 146
Guida alle informazioni
sul prodotto, 146
Guida dell'utente, 146
in linea, 147
normative, 146
sicurezza, 146
file della guida
Guida in linea e supporto
tecnico di Windows, 147
G
garanzia, informazioni, 146
Guida alle informazioni
sul prodotto, 146
Guida dell'utente, 146
Guida in linea e supporto
tecnico, 147
H
hardware
codici bip, 175
conflitti, 171
Dell Diagnostics, 173, 175
Hardware Troubleshooter, 171
Indice
185
186
Indice
I
P
IEEE
connettori, 156, 160
problemi
codici bip, 175
conflitti, 171
Dell Diagnostics, 173, 175
indicatori di diagnostica, 177
ripristino configurazione
precedente, 171
indicatori
alimentazione, 157
attività del disco rigido, 156157
attività della rete, 160
diagnostica, 157, 177
integrità della
connessione, 160
rete, 160
retro del computer, 177
R
ResourceCD
Dell Diagnostics, 173, 175
indicatori di diagnostica, 177
rete
connettore, 160
M
Ripristino configurazione
di sistema, 171
software
conflitti, 171
soluzione problemi
conflitti, 171
Dell Diagnostics, 173, 175
Guida in linea e supporto
tecnico, 147
Hardware Troubleshooter, 171
indicatori di diagnostica, 177
ripristino configurazione
precedente, 171
T
tastiera
connettore, 160
messaggi di errore
codici bip, 175
indicatori di diagnostica, 177
S
Microsoft Windows,
etichetta, 146
schede
slot, 158
mouse
connettore, 159
sicurezza, istruzioni, 146
W
sistema operativo
CD, 148
reinstallazione, 148
Windows XP
Guida in linea e supporto
tecnico, 147
Hardware Troubleshooter, 171
reinstallazione, 148
Ripristino configurazione
di sistema, 171
N
normative, informazioni, 146
numero di servizio, 146
186
Indice
U
sito Web del supporto
tecnico, 147
sito Web Dell Premier
Support, 146
USB
connettore, 156, 159-160
Estación de trabajo
Dell Precision™ 690
Guía de referencia rápida
Modelo DCD0
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
title.fm Page 2 Thursday, January 26, 2006 4:59 PM
Notas, avisos y precauciones
NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.
AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar
el problema.
PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.
Abreviaturas y siglas
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Microsoft Corporation.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen
o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo DCD0
Enero de 2006
P/N ND218
Rev. A00
Contenido
Localización de información
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
191
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
195
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
200
Instalación del ordenador .
Acerca del ordenador
Vista frontal . . . . . . . . . . .
Vista posterior. . . . . . . . . .
Conectores del panel posterior .
Vista interior . . . . . . . . . .
Componentes de la placa base .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
201
204
205
207
208
Localización de la Guía del usuario .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
211
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
211
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
214
Extracción de la cubierta del ordenador
Soporte del ordenador .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
214
216
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
216
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
217
Montaje del soporte del ordenador. . .
Desmontaje del soporte del ordenador.
Mantenimiento del ordenador .
Solución de problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. .
217
217
217
219
219
221
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
222
Sugerencias para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . .
Solución de incompatibilidades de software y hardware . . . . . .
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP.
Uso de la última configuración buena conocida . . . . . . . . . . .
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Antes de comenzar con las pruebas . . . . . . . . . . . . . . . . .
Códigos de sonido
Mensajes de error
. .
. .
. .
. .
. .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Indicadores luminosos de diagnóstico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
223
.
224
226
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
230
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
233
Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico antes de la POST .
Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico durante la POST .
Preguntas frecuentes
Índice
223
.
Contenido
189
190
Contenido
Localización de información
NOTA: algunos de los soportes y funciones que se describen pueden ser opcionales y no incluirse con
su ordenador. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados países.
NOTA: el ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué está buscando?
Dónde encontrarlo
•
•
•
•
•
CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades),
también denominado ResourceCD (CD de recursos)
•
•
•
•
•
Un programa de diagnóstico para el ordenador
Controladores para el ordenador
Documentación del ordenador
Documentación del dispositivo
Desktop System Software (DSS)
Cómo configurar el ordenador
Cómo cuidar el ordenador
Información básica sobre solución de problemas
Cómo ejecutar Dell™ Diagnostics
Códigos de error e indicadores luminosos
de diagnóstico
• Cómo quitar e instalar componentes
• Cómo abrir la cubierta del ordenador
La documentación y
los controladores ya están
instalados en el ordenador.
Puede utilizar este CD
para reinstalar los controladores, ejecutar Dell
Diagnostics o consultar la
documentación. Este CD
puede incluir archivos
Léame con actualizaciones de última hora
sobre cambios técnicos del ordenador o material de
consulta técnica avanzado para usuarios con experiencia
o técnicos.
NOTA: encontrará los controladores y las últimas
actualizaciones de la documentación en support.dell.com.
Guía de referencia rápida
NOTA: este documento está disponible en formato PDF
en la página support.dell.com.
Guía de referencia rápida
191
¿Qué está buscando?
Dónde encontrarlo
•
•
•
•
•
•
Información sobre la garantía
Términos y condiciones (sólo para EE. UU.)
Instrucciones de seguridad
Información sobre normativas
Información sobre ergonomía
contrato de licencia para el usuario final
Guía de información del producto de Dell™
•
•
•
•
Cómo extraer e instalar componentes
Especificaciones
Cómo configurar los valores del sistema
Cómo solucionar problemas
Guía del usuario
Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte
técnico.
2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y seleccione
Guía del usuario.
La Guía del usuario también está disponible en el CD
Drivers and Utilities.
• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido
• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
192
Guía de referencia rápida
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas se incluyen en el ordenador.
• Utilice la etiqueta de
servicio para identificar
su ordenador cuando
vaya a support.dell.com
o al ponerse en
contacto con el servicio
de asistencia técnica.
• Utilice el código de servicio rápido cuando se ponga
en contacto con el servicio de asistencia técnica para
conseguir una gestión más eficiente de su llamada.
¿Qué está buscando?
Dónde encontrarlo
• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución
de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea
y preguntas frecuentes
• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes
de Dell
• Actualizaciones: información de actualización
de componentes, como por ejemplo la memoria,
la unidad de disco duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto, llamada
al servicio de asistencia técnica y estado de los pedidos,
información sobre garantías y reparaciones
• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio
de asistencia técnica e historial de asistencia, contrato
de servicio y conversaciones en línea con la asistencia
técnica
• Consulta: documentación del ordenador, información
de la configuración del ordenador, especificaciones
de productos y documentos técnicos
• Descargas: controladores certificados, parches y
actualizaciones de software
• Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema
operativo, debe reinstalar la utilidad DSS antes
de instalar ningún controlador. DSS proporciona
actualizaciones críticas para el sistema operativo
y soporte para las unidades de disquete USB de
3,5 pulgadas, unidades ópticas y dispositivos USB de
Dell™. DSS es necesario para que el ordenador Dell
funcione correctamente. El software detecta
automáticamente el ordenador y el sistema operativo
e instala las actualizaciones adecuadas según la
configuración.
Página web de asistencia de Dell: support.dell.com
NOTA: seleccione su región o sector empresarial para
ver la página de asistencia correspondiente.
NOTA: los clientes corporaciones, administraciones
públicas y sector educativo también pueden utilizar la página
web de asistencia preferente de Dell personalizada
(premier.support.dell.com). Esta página web puede no estar
disponible en todas las regiones.
• Cómo utilizar Windows XP
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Documentación de dispositivos
(por ejemplo, un módem)
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte
técnico.
2 Escriba una palabra o frase que describa el problema
y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.
3 Haga clic en el tema que describa el problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Guía de referencia rápida
193
¿Qué está buscando?
Dónde encontrarlo
• Cómo reinstalar el sistema operativo
CD Operating System (Sistema operativo)
El sistema operativo
ya está instalado en el
ordenador. Para reinstalar
el sistema operativo,
utilice el CD Operating
System. Para obtener
instrucciones, consulte la
Guía del usuario. Una vez
que haya reinstalado el
sistema operativo, utilice
el CD Drivers and Utilities
(ResourceCD) para reinstalar los controladores de los
dispositivos incluidos con el ordenador. La etiqueta de
clave del producto del sistema operativo se encuentra
en el ordenador.
NOTA: el color del CD varía según el sistema operativo
solicitado.
NOTA: el CD Operating System puede ser opcional
y no incluirse con su ordenador.
• Cómo usar Linux
• Foros de conversación por correo electrónico
de usuarios de productos Dell Precision™
y del sistema operativo Linux
• Información adicional relativa a Linux
y a mi ordenador Dell Precision
194
Guía de referencia rápida
Páginas web de Linux con soporte de Dell
• Linux.dell.com
• Lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision
Instalación del ordenador
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Debe llevar a cabo todos los pasos para instalar correctamente el ordenador.
1
Conecte el teclado y el ratón.
2
Conecte el módem o el cable de red.
AVISO: no conecte un cable de módem al
adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones
telefónicas puede dañar el adaptador de red.
NOTA: si el ordenador tiene instalada una tarjeta
de red, conecte el cable de red a la tarjeta.
Guía de referencia rápida
195
3
Conecte el monitor.
Dependiendo de la tarjeta
gráfica, puede conectar el
monitor de varias formas.
NOTA: para conectar el
monitor al ordenador, es
posible que deba utilizar
el adaptador o el cable
suministrados.
196
Guía de referencia rápida
Para tarjetas que admiten uno o dos monitores, con un único conector
Un adaptador VGA:
VGA
Utilice el adaptador VGA si dispone de una tarjeta gráfica
compatible con un solo monitor y desea conectar el
ordenador a un monitor VGA.
Adaptador de cable VGA dual en Y:
VGA
Adaptador de cable DVI dual en Y:
DVI
VGA
Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta
gráfica tiene un solo conector y desea conectar el
ordenador a uno o dos monitores VGA.
DVI
Utilice el cable en forma de Y apropiado si la tarjeta
gráfica tiene un solo conector y desea conectar el
ordenador a uno o dos monitores DVI.
Los colores del cable de monitor dual siguen el siguiente código: conector azul para el monitor principal
y conector negro para el monitor secundario. Para activar el sistema de monitor dual, ambos monitores
deben estar conectados al ordenador cuando éste se inicia.
Guía de referencia rápida
197
Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con un conector DVI y un conector VGA
Un conector DVI y un conector VGA:
Dos conectores VGA con un adaptador VGA:
DVI
VGA
VGA
VGA
Utilice los conectores apropiados cuando desee
conectar el ordenador a uno o dos monitores.
Utilice el adaptador VGA cuando desee conectar
el ordenador a dos monitores VGA.
Para tarjetas con posibilidad de monitor dual con dos conectores DVI
Dos conectores DVI
con un adaptador VGA:
Dos conectores DVI:
DVI
Dos conectores DVI con
dos adaptadores VGA:
DVI
DVI
VGA
Utilice los conectores DVI para
conectar el ordenador a uno o
dos monitores DVI.
198
Guía de referencia rápida
Utilice el adaptador VGA para
conectar un monitor VGA a uno
de los conectores DVI del ordenador.
VGA
VGA
Utilice dos adaptadores VGA para
conectar dos monitores VGA a los
conectores DVI del ordenador.
4
Conecte los altavoces.
NOTA: si el ordenador
tiene una tarjeta de
sonido instalada,
conecte los altavoces
a la tarjeta.
5
Conecte los cables
de alimentación y
encienda el ordenador
y el monitor.
Guía de referencia rápida
199
6
Instale el software o dispositivos adicionales.
Antes de instalar dispositivos o software no suministrados con el ordenador, consulte la documentación que
los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el dispositivo es
compatible con el ordenador y el sistema operativo.
La configuración del ordenador ha concluido.
Acerca del ordenador
PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado (su peso mínimo aproximado es de 25 kg) y su manipulación
puede resultar complicada. Solicite ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo; para levantar el
ordenador se necesitan dos personas. Levántelo siempre correctamente para evitar lesiones y procure no
inclinarse para realizar esta operación. Consulte la Guía de información del producto para obtener información
importante sobre seguridad.
PRECAUCIÓN: antes de colocar el ordenador en posición vertical, instale el soporte del ordenador. Si no se
instala el soporte antes de colocar el ordenador en posición vertical, el ordenador podría volcar y provocar
lesiones personales o daños materiales.
200
Guía de referencia rápida
Vista frontal
1
2
13
12
3
4
5
11
6
10
7
9
8
Guía de referencia rápida
201
1-3
Compartimientos
para unidades de
5,25 pulgadas
Puede contener una unidad de CD/DVD o un lector de tarjetas multimedia,
una unidad de disquete o un disco duro SATA en un portaunidades de
compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas.
NOTA: los portaunidades sólo deben utilizarse en los compartimientos para
unidades de 5,25 pulgadas. La unidad de disquete, el lector de tarjetas multimedia
y los portaunidades de disco duro no son intercambiables.
4
Compartimiento
para unidades de
5,25 pulgadas con una
placa de panel de unidad
especial de 3,5 pulgadas
Puede contener una unidad de CD/DVD o un lector de tarjetas multimedia,
una unidad de disquete o un disco duro SATA en un portaunidades de compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas. La placa de panel de unidad que se
muestra aquí sólo debe utilizarse con una unidad de disquete o un lector de tarjeta
multimedia, se puede instalar frente a cualquiera de los cuatro compartimientos
para unidades de 5,25 pulgadas. Para obtener más información, consulte la Guía
del usuario.
NOTA: los portaunidades sólo deben utilizarse en los compartimientos para
unidades de 5,25 pulgadas. La unidad de disquete, el lector de tarjetas multimedia
y los portaunidades de disco duro no son intercambiables.
5
Indicador luminoso de
actividad del disco duro
El indicador luminoso de la unidad de disco duro se enciende cuando el ordenador
lee o graba datos en la unidad de disco duro. Este indicador luminoso también
puede encenderse cuando un dispositivo, como por ejemplo el reproductor de CD,
está en funcionamiento.
6
Conector IEEE 1394
Utilice el conector IEEE 1394 para dispositivos de datos de alta velocidad como
cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacenamiento externo.
202
Guía de referencia rápida
7
Conectores USB 2.0 (2)
Utilice los conectores USB frontales para dispositivos que conecte ocasionalmente, como memorias USB flash, cámaras o dispositivos USB de inicio
(consulte la Guía del usuario para obtener más información).
Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos
que están conectados habitualmente, como impresoras y teclados.
8
Botón de encendido
Presione este botón para encender el ordenador.
AVISO: para evitar la pérdida de datos, no utilice el botón de encendido para
apagar el ordenador. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema
operativo.
NOTA: el botón de encendido también puede utilizarse para activar el sistema o para
ponerlo en un estado de ahorro de energía. Para obtener más información, consulte
la Guía del usuario.
9
Indicador luminoso
de alimentación
El indicador luminoso de alimentación se enciende y se apaga y emite una luz
parpadeante o fija para indicar estados diferentes:
• Luz apagada: el ordenador está apagado o en modo de hibernación.
• Luz verde fija: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento
normal.
• Luz verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un estado de ahorro
de energía.
• Luz ámbar continua o parpadeante: consulte la sección “Problemas con la
alimentación” en la Guía del usuario.
Para salir de un estado de ahorro de energía, presione el botón de encendido o
utilice el teclado o el ratón, si está configurado como dispositivo de activación en
el Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre
los estados de reposo y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía,
consulte la Guía del usuario.
Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 223 para obtener
una descripción de los códigos de indicadores luminosos que puede ayudarle a
solucionar problemas con el ordenador.
10
Conector para
micrófono
Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono de PC para
la entrada de voz o música a un programa de sonido o de telefonía.
11
Conector para
auriculares
Use el conector para auriculares para conectar unos auriculares.
12
Indicador luminoso
de enlace de red
El indicador luminoso de enlace de red está encendido cuando hay una conexión
correcta entre una red de 10 Mbps, 100 Mbps o 1 000 Mbps (o 1 Gbps) y el
ordenador.
13
Indicadores luminosos
de diagnóstico (4)
Utilice estos indicadores luminosos como ayuda para solucionar problemas del
ordenador basándose en el código de diagnóstico. Para obtener más información,
consulte la “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 223.
Guía de referencia rápida
203
Vista posterior
1
2
3
1
Conector de
alimentación
Inserte el cable de alimentación. El aspecto de este conector puede ser distinto
del que aparece en la ilustración.
2
Ranuras para tarjeta
Conectores de acceso de todas las tarjetas PCI, PCI-X o PCI Express instaladas.
NOTA: las ranuras de los cinco conectores centrales admiten tarjetas de longitud
completa: una PCI, una PCI Express x16, una PCI Express x8 (cableada como x4) y
dos ranuras PCI-X; las ranuras de conector en la parte superior y en la parte inferior
admiten tarjetas de media longitud: dos ranuras PCI Express x8 (cableadas como x4).
3
Conectores
del panel posterior
Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado
(consulte “Conectores del panel posterior” en la página 205).
204
Guía de referencia rápida
Conectores del panel posterior
1
13
2
12
3
4
11
10
5
6
9
7
8
1
Conector paralelo
Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene
una impresora USB, enchúfela en un conector USB.
NOTA: el conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador
detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la
misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario.
2
Conector de línea
de salida/auriculares
Utilice el conector verde de línea de salida para conectar auriculares y la mayoría
de los altavoces a amplificadores integrados.
En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.
3
Conector de ratón
Enchufe un ratón estándar en el conector verde para ratón. Antes de conectar un
ratón al ordenador, apague el ordenador y los dispositivos conectados. Si tiene un
ratón USB, enchúfelo en un conector USB.
Si el ordenador ejecuta el sistema operativo Microsoft® Windows® XP, los
controladores de ratón necesarios ya estarán instalados en la unidad de disco duro.
4
Conectores USB 2.0 (3)
Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para dispositivos que conecte
ocasionalmente, como memorias USB flash, cámaras o dispositivos USB de inicio.
Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados
habitualmente, como impresoras y teclados.
Guía de referencia rápida
205
5
Indicador luminoso de
integridad del enlace
• Luz verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.
• Luz naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el
ordenador.
• Luz amarilla: existe una conexión correcta entre una red a 1 000 Mbps (o 1 Gbps)
y el ordenador.
• Luz apagada: el ordenador no detecta ninguna conexión física a la red.
6
Conector del adaptador
de red
Para conectar el ordenador a una red o un dispositivo de banda ancha, enchufe un
extremo del cable de red en un conector de red, en un dispositivo de red o en un
dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector
del adaptador de red del ordenador. Cuando el cable de red se haya enchufado
correctamente, oirá un clic.
NOTA: no enchufe un cable telefónico en el conector de red.
En ordenadores con una tarjeta de conector de red adicional, use los conectores de
la tarjeta y de la parte posterior del ordenador al configurar varias conexiones de
red (como una intranet y extranet independiente).
Se recomienda utilizar cables y conectores de la categoría 5 para la red. Si debe
utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para
garantizar un funcionamiento fiable.
7
Indicador luminoso
de actividad de la red
Emite una luz amarilla parpadeante cuando el ordenador transmite o recibe datos
a través de la red. Si hay un gran volumen de tráfico en la red, la luz del indicador
luminoso puede parecer fija en lugar de parpadeante.
8
Conectores USB 2.0 (2)
Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para dispositivos que conecte
ocasionalmente, como memorias USB flash, cámaras o dispositivos USB de inicio.
Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados
habitualmente, como impresoras y teclados.
9
Conector IEEE 1394
Utilice el conector IEEE 1394 para dispositivos de datos de alta velocidad como
cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacenamiento externo.
10
Conector para teclado
Si tiene un teclado estándar, enchúfelo en el conector para teclado violeta. Si tiene
un teclado USB, enchúfelo en un conector USB.
11
Conector de línea
de entrada
Utilice el conector azul de línea de entrada para conectar un dispositivo de
grabación/reproducción, como un reproductor de casetes, de CD o de vídeo.
En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.
12
Conector serie
Conecte un dispositivo serie, como por ejemplo un dispositivo de bolsillo, al
puerto serie. En caso necesario, la dirección de este puerto se puede modificar
mediante el programa de configuración del sistema (consulte la Guía del usuario
para obtener más información).
13
Conector serie
Conecte un dispositivo serie, como por ejemplo un dispositivo de bolsillo, al
puerto serie. En caso necesario, la dirección de este puerto se puede modificar
mediante el programa de configuración del sistema (consulte la Guía del usuario
para obtener más información).
206
Guía de referencia rápida
Vista interior
1
2
7
3
6
5
4
1
Fuente de alimentación
2
Compartimiento para unidades de disco duro
3
Cubierta de la memoria
AVISO: la cubierta de la memoria mantiene las
tarjetas verticales de memoria (opcionales) en su
lugar, por lo que los tornillos mariposa deben estar
suficientemente apretados para que las tarjetas
verticales queden fijadas y se eviten daños.
4
Ventilador frontal
5
Ventilador de la tarjeta
6
Compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas
con una placa de panel de unidad de 3,5 pulgadas
7
Compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas
Guía de referencia rápida
207
Componentes de la placa base
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
33
13
14
15
16
17
32
18
31
19
20
21
30
208
Guía de referencia rápida
29
28
27
26
25
24
23
22
1
Conector del procesador secundario (CPU_1)
18
Conector FlexBay (USB)
2
Conector del ventilador frontal (FAN_FRONT)
19
Unidad de disquete (DSKT)
3
Conector del ventilador de la canastilla para
tarjetas (FAN_CCAG)
20
Conector del panel frontal (FRONTPANEL)
4
Conector del altavoz interno (INT_SPKR)
21
Conector 1394 del panel frontal (FP1394)
5
Conector de alimentación (POWER2)
22
Cabezal de intrusión en el chasis (INTRUDER)
6
Conector de la unidad IDE (IDE)
23
Ranura para tarjeta PCI Express x8, cableada
como x4 (SLOT7_PCIE)
7
Puente de contraseña (PSWD)
24
Ranura para tarjeta PCI-X (SLOT6_PCIX)
8
Conector de LED de la unidad de disco
duro auxiliar (AUX_LED)
25
Ranura para tarjeta PCI-X (SLOT5_PCIX)
9
Zócalo de la batería (BATTERY)
26
Ranura para tarjeta PCI (SLOT4_PCI)
NOTA: esta ranura no está disponible para
la configuración con dos tarjetas gráficas.
10
Conectores SATA (SATA_0, SATA_1, SATA_2)
27
Ranura para tarjeta PCI Express x8, cableada
como x4 (SLO3_PCIE)
NOTA: en la configuración con dos tarjetas
gráficas, esta ranura se sustituye por una ranura
x16 en la tarjeta vertical gráfica. Contiene una
tarjeta gráfica.
Guía de referencia rápida
209
11
Puente de restablecimiento RTC (RTCRST)
28
Ranura para tarjeta PCI Express x16
(SLOT2_PCIE)
NOTA: esta ranura no está disponible para
la configuración con dos tarjetas gráficas.
12
Conector de alimentación principal (POWER1)
29
Ranura para tarjeta PCI Express x8, cableada
como x4 (SLOT1_PCIE)
NOTA: en la configuración con dos tarjetas
gráficas, esta ranura se sustituye por una ranura
x16 en la tarjeta vertical gráfica. Contiene una
tarjeta gráfica.
13
Conector de la unidad de disco duro (HDD_3)
30
Conector del ventilador de la memoria
(FAN_MEM)
14
Conector de la unidad de disco duro (HDD_2)
31
Los conectores de módulo de memoria
(DIMM_1-4) blancos admiten módulos
de memoria o tarjetas verticales de módulos
de memoria.
15
Conector de la unidad de disco duro (HDD_1)
32
Los conectores de módulo de memoria
(DIMM_5-8) negros admiten módulos de
memoria sólo si no hay una tarjeta vertical de
memoria instalada; de lo contrario, deben estar
vacíos.
16
Conector de la unidad de disco duro (HDD_0)
33
Conector del procesador primario (CPU_0)
17
Ventilador de la unidad de disco duro
(FAN_HDD)
Colores de los cables
210
Dispositivo
Color
Unidad de disco duro (con controladora integrada)
Cable azul
Unidad de disquete
Lengüeta de tiro negra
Unidad de CD/DVD
Lengüeta de tiro naranja
Guía de referencia rápida
Localización de la Guía del usuario
La Guía del usuario contiene información adicional relacionada con el ordenador, como:
•
Especificaciones técnicas
•
Vistas frontales y posteriores del ordenador, incluidos todos los conectores disponibles
•
Vistas internas del ordenador, incluido un gráfico detallado de la placa base y de los conectores
•
Instrucciones para limpiar el ordenador
•
Información relacionada con las características del software, como el control de la tecnología
LegacySelect, el uso de una contraseña y las opciones de configuración del sistema
•
Sugerencias e información para utilizar el sistema operativo Microsoft Windows XP
•
Instrucciones para extraer e instalar componentes, incluidos la memoria, las tarjetas, los controladores,
el microprocesador y la batería
•
Información para solucionar diversos problemas del ordenador
•
Instrucciones para utilizar Dell Diagnostics y reinstalar controladores
•
Información sobre cómo ponerse en contacto con Dell
Puede acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro o la página web de asistencia de Dell
(support.dell.com).
Extracción de la cubierta del ordenador
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica
antes de extraer la cubierta.
PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado (su peso mínimo aproximado es de 25 kg) y su manipulación
puede resultar complicada. Solicite ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo; para levantar el
ordenador se necesitan dos personas. Levántelo siempre correctamente para evitar lesiones y procure no
inclinarse para realizar esta operación. Consulte la Guía de información del producto para obtener información
importante sobre seguridad.
PRECAUCIÓN: el soporte del ordenador debe estar instalado en todo momento para garantizar la máxima
estabilidad del sistema. Si no se instala el soporte, el ordenador podría volcarse y provocar lesiones personales
o daños en el ordenador.
AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,
antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.
Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.
Guía de referencia rápida
211
1 Siga los procedimientos que se describen en la sección “Antes de comenzar” de la Guía del usuario.
AVISO: si se abre la cubierta del ordenador mientras está en funcionamiento, éste podría apagarse
repentinamente, con la consiguiente pérdida de datos de los programas que estuvieran abiertos. El sistema
de refrigeración del ordenador no puede funcionar correctamente cuando se extrae la cubierta.
2 Si ha instalado un cable de seguridad, retírelo de la ranura para cable de seguridad.
3 Con cuidado y con la ayuda de otra persona, extraiga el soporte del ordenador
(consulte “Desmontaje del soporte del ordenador”).
PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado (su peso mínimo aproximado es de 25 kg) y su manipulación
puede resultar complicada. Solicite ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo; para levantar el
ordenador se necesitan dos personas. Levántelo siempre correctamente para evitar lesiones y procure no
inclinarse para realizar esta operación. Consulte la Guía de información del producto para obtener información
importante sobre seguridad.
PRECAUCIÓN: el soporte del ordenador debe estar instalado en todo momento para garantizar la máxima
estabilidad del sistema. Si no se instala el soporte, el ordenador podría volcarse y provocar lesiones personales
o daños en el ordenador.
AVISO: la superficie en la que trabaja debe estar nivelada y protegida para evitar que se rayen el ordenador
o la superficie.
4 Con cuidado y con la ayuda de otra persona, coloque el ordenador sobre una superficie plana
con la cubierta hacia arriba.
5 Deslice hacia atrás el pestillo de liberación de la cubierta.
AVISO: asegúrese de que hay espacio suficiente para abrir la cubierta (al menos 30 cm de espacio
en el escritorio).
212
Guía de referencia rápida
1
2
3
1
Pestillo de liberación de la cubierta
2
Cubierta del ordenador
3
Bisagras de la cubierta
6 Localice las tres lengüetas con bisagras situadas en el borde del ordenador.
7 Sujete la cubierta del ordenador por los lados y gírela hacia arriba, apoyándola en las bisagras.
8 Desenganche la cubierta de las lengüetas con bisagras y deposítela en un lugar seguro.
AVISO: el sistema de refrigeración del ordenador no puede funcionar correctamente mientras no esté instalada
la cubierta del ordenador. No intente iniciar el ordenador sin haber instalado la cubierta de éste.
Guía de referencia rápida
213
Soporte del ordenador
PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado (su peso mínimo aproximado es de 25 kg) y su manipulación
puede resultar complicada. Solicite ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo; para levantar el
ordenador se necesitan dos personas. Levántelo siempre correctamente para evitar lesiones y procure no
inclinarse para realizar esta operación. Consulte la Guía de información del producto para obtener información
importante sobre seguridad.
PRECAUCIÓN: el soporte del ordenador debe estar instalado en todo momento para garantizar la máxima
estabilidad del sistema. Si no se instala el soporte, el ordenador podría volcarse y provocar lesiones personales
o daños en el ordenador.
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica
antes de extraer la cubierta.
AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,
antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.
Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.
Montaje del soporte del ordenador
PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado (su peso mínimo aproximado es de 25 kg) y su manipulación
puede resultar complicada. Solicite ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo; para levantar el
ordenador se necesitan dos personas. Levántelo siempre correctamente para evitar lesiones y procure no
inclinarse para realizar esta operación. Consulte la Guía de información del producto para obtener información
importante sobre seguridad.
PRECAUCIÓN: el soporte del ordenador debe estar instalado en todo momento para garantizar la máxima
estabilidad del sistema. Si no se instala el soporte, el ordenador podría volcarse y provocar lesiones personales
o daños en el ordenador.
1 Siga los procedimientos que se describen en la sección “Antes de comenzar” de la Guía del usuario.
2 Si ha instalado un cable de seguridad, retírelo de la ranura para cable de seguridad.
3 Coloque el soporte en el suelo delante del ordenador, de forma que las partes frontal y posterior
del soporte estén en contacto con el suelo. Si las partes frontal y posterior del soporte están orientadas
hacia el techo, el soporte está al revés.
4 Asegúrese de que la guía de alineamiento está orientada hacia el ordenador. Si la guía de alineamiento
no está orientada hacia el ordenador, el soporte está colocado al revés.
214
Guía de referencia rápida
1
3
2
1 Ordenador
2 Soporte del ordenador
3 Guía de alineamiento
5 Alinee el centro del soporte con el centro del ordenador.
6 Con cuidado y con la ayuda de otra persona, incline ligeramente el ordenador hacia atrás lo necesario
para deslizar el soporte por debajo.
7 Deslice la parte posterior del soporte hacia la parte posterior del ordenador hasta que la guía
de alineamiento quede correctamente insertada.
8 Centre la barra frontal del soporte con la muesca correspondiente situada en el parte delantera
de la base del ordenador.
9 Con cuidado vuelva a apoyar el ordenador. La barra frontal del soporte debe quedar correctamente
encajada bajo el peso del ordenador.
Guía de referencia rápida
215
Desmontaje del soporte del ordenador
PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado (su peso mínimo aproximado es de 25 kg) y su manipulación
puede resultar complicada. Solicite ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo; para levantar el
ordenador se necesitan dos personas. Levántelo siempre correctamente para evitar lesiones y procure no
inclinarse para realizar esta operación. Consulte la Guía de información del producto para obtener información
importante sobre seguridad.
PRECAUCIÓN: el soporte del ordenador debe estar instalado en todo momento para garantizar la máxima
estabilidad del sistema. Si no se instala el soporte, el ordenador podría volcarse y provocar lesiones personales
o daños en el ordenador.
1 Siga los procedimientos que se describen en la sección “Antes de comenzar” de la Guía del usuario.
2 Con cuidado y con la ayuda de otra persona, incline el ordenador hacia atrás para separarlo ligeramente
del suelo.
3 Tire de la parte frontal del soporte del ordenador hacia el suelo para liberarlo de la parte frontal del
ordenador.
4 Tire del soporte del ordenador hacia la parte frontal del ordenador hasta que el soporte quede libre.
Mantenimiento del ordenador
Para facilitar el mantenimiento del ordenador, siga estas sugerencias:
216
•
Para evitar que se pierdan datos o que resulten dañados, no apague el ordenador si el indicador luminoso
de la unidad de disco duro está encendido.
•
Planifique la utilización periódica de software antivirus para detectar la presencia de virus.
•
Administre el espacio del disco duro eliminando periódicamente los archivos innecesarios y desfragmentando la unidad.
•
Haga copias de seguridad de los archivos de manera periódica.
•
Limpie periódicamente la pantalla del monitor, el ratón y el teclado (consulte la Guía del usuario
para obtener más información).
Guía de referencia rápida
Solución de problemas
Sugerencias para la solución de problemas
Al solucionar problemas del ordenador, realice las comprobaciones siguientes:
•
Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos
de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente.
•
Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
•
Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. El mensaje puede ayudar
al personal de asistencia técnica a diagnosticar y corregir el problema.
•
Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.
•
Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas consiste en consultar una sección de
la Guía del usuario, visite la página web support.dell.com (desde otro ordenador si es necesario) para
acceder a la Guía del usuario.
Solución de incompatibilidades de software y hardware
Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está
configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la
incompatibilidad.
Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha
para iniciar la búsqueda.
3 Haga clic en Lista de solucionadores de problemas en la lista de Resultado de la búsqueda.
4 En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en Hardware, en Necesito resolver un conflicto
de hardware en mi equipo y en Siguiente.
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver a
un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios
en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado
operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (consulte “Localización
de información” en la página 191) para obtener información sobre cómo utilizar la función Restaurar
sistema.
AVISO: realice copias de seguridad de sus archivos de datos periódicamente. La función Restaurar sistema
no supervisa ni recupera los archivos de datos.
Guía de referencia rápida
217
Creación de un punto de restauración
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Haga clic en Restaurar sistema.
3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Restauración del ordenador a un estado operativo anterior
AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde todos los archivos y ciérrelos.
Cierre también los programas abiertos. No modifique, abra ni elimine ningún archivo ni programa hasta que la
restauración del sistema haya finalizado.
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema
y haga clic en Restaurar sistema.
2 Asegúrese de que la opción Restaurar mi equipo a un estado anterior está seleccionada y haga clic
en Siguiente.
3 En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.
La pantalla Seleccione un punto de restauración proporciona un calendario que permite ver y
seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen
en negrita.
4 Seleccione un punto de restauración y haga clic en Siguiente.
Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos
o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.
5 Haga clic en Siguiente.
Cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos, aparece la pantalla Restauración
finalizada y, a continuación, el ordenador se reinicia.
6 Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en Aceptar.
Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede
deshacer la restauración.
Cómo deshacer la última restauración del sistema
AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos y programas
abiertos. No modifique, abra ni elimine ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya
finalizado.
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema
y haga clic en Restaurar sistema.
2 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente.
3 Haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Restaurar sistema y el ordenador se reinicia.
4 Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en Aceptar.
218
Guía de referencia rápida
Activación de la función Restaurar sistema
Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará
automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada:
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.
2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3 Haga clic en Sistema.
4 Seleccione la ficha Restaurar sistema.
5 Asegúrese de que la función Desactivar Restaurar sistema no esté seleccionada.
Uso de la última configuración buena conocida
1 Reinicie el ordenador y pulse <F8> cuando aparezca el mensaje Seleccione el sistema
operativo con el que desea iniciar.
2 Resalte La última configuración buena conocida, pulse <Intro>, pulse <l> y, a continuación,
seleccione el sistema operativo cuando se le solicite.
Otras opciones para ayudar a resolver conflictos de dispositivo o software adicionales
AVISO: los procesos siguientes borran toda la información de la unidad de disco duro.
•
Reinstale el sistema operativo utilizando la guía de instalación y el CD Operating System.
Durante la reinstalación del sistema operativo, puede optar por eliminar las particiones existentes
y volver a formatear la unidad de disco duro.
•
Reinstale todos los controladores, empezando por el conjunto de chips, mediante el CD Drivers
and Utilities.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas”
en la página 217 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.
Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar.
AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell. Si utiliza este programa con otros ordenadores,
puede obtener respuestas incorrectas o mensajes de error.
Dell Diagnostics permite realizar lo siguiente:
•
Realizar revisiones rápidas o pruebas extensas en uno o en todos los dispositivos
•
Elegir el número de veces que se debe realizar una prueba
•
Ver o imprimir los resultados de la prueba o guardarlos en un archivo
Guía de referencia rápida
219
•
Suspender la prueba si se detecta un error o finalizar la prueba si se produce un determinado número
de errores
•
Acceder a las pantallas de Ayuda en línea, que describen las pruebas y el modo de ejecutarlas
•
Leer los mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
•
Recibir mensajes de error si se detectan problemas
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1 Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, presione <F12> inmediatamente.
NOTA: si aparece un mensaje que informa de que no se ha encontrado ninguna partición de utilidades de
diagnóstico, consulte “Inicio de Dell Diagnostics desde el CD de controladores y utilidades” en la página 221.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio
de Microsoft Windows. A continuación, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. Para obtener más
información sobre cómo apagar el ordenador, consulte la Guía del usuario.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition
(Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse <Intro>.
4 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba
que desee ejecutar. Para obtener más información sobre las pruebas, consulte la Guía del usuario.
220
Guía de referencia rápida
Inicio de Dell Diagnostics desde el CD de controladores y utilidades
NOTA: el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los ordenadores.
1 Inserte el CD Drivers and Utilities.
2 Apague el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio
de Windows. A continuación, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
NOTA: los pasos siguientes modifican la secuencia de inicio una única vez. En el siguiente inicio, el ordenador
se iniciará con los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Onboard or USB CD-ROM Drive
(Unidad de CD-ROM USB o integrada) y pulse <Intro>.
4 Seleccione la opción Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidad de CD-ROM USB o integrada)
en el menú de inicio del CD.
5 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM) en el menú que aparece.
6 Escriba 1 para abrir el menú de ResourceCD.
7 Seleccione la opción para iniciar Dell Diagnostics y pulse <Intro>.
8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista
numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su ordenador.
9 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba
que desee ejecutar.
Antes de comenzar con las pruebas
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
•
Si hay una impresora conectada, enciéndala.
•
Abra el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del ordenador
y active todos los componentes y dispositivos, por ejemplo los conectores.
Guía de referencia rápida
221
Códigos de sonido
Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos
durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código
de sonido posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación, otro
sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.
Si el ordenador emite sonidos durante el arranque:
1 Anote el código de sonido en la lista de verificación de diagnósticos (consulte la Guía del usuario).
2 Ejecute Dell Diagnostics para identificar una causa más grave.
3 Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
222
Código
Causa
1-1-2
Error de registro del microprocesador
1-1-3
Error de escritura/lectura de la NVRAM
1-1-4
Error de suma de comprobación de ROM del BIOS
1-2-1
Error del temporizador de intervalos programable
1-2-2
Error de inicialización de DMA
1-2-3
Error de escritura/lectura del registro de páginas DMA
1-3
Error de la prueba de la memoria de vídeo
1-3-1 a 2-4-4
La memoria no se utiliza o no se identifica correctamente
1-3-2
Problema con la memoria
3-1-1
Error del registro DMA esclavo
3-1-2
Error del registro DMA maestro
3-1-3
Error del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones
3-1-4
Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones
3-2-2
Error de carga del vector de interrupción
3-2-4
Error de la prueba de la controladora del teclado
3-3-1
Pérdida de la alimentación de la NVRAM
3-3-2
Configuración de NVRAM no válida
3-3-4
Error de la prueba de la memoria de vídeo
3-4-1
Error de inicialización de la pantalla
3-4-2
Error en el barrido de la pantalla
3-4-3
Error de búsqueda de la memoria ROM de vídeo
4-2-1
Sin pulsos del temporizador
Guía de referencia rápida
Código
Causa
4-2-2
Error de apagado
4-2-3
Error en la puerta A20
4-2-4
Interrupción inesperada en modo protegido
4-3-1
Error en la memoria por encima de la dirección 0FFFFh
4-3-3
Error en el contador 2 del chip del temporizador
4-3-4
El reloj de tiempo real se ha parado
4-4-1
Error de la prueba de puerto paralelo o serie
4-4-2
Error al descomprimir el código en la memoria replicada
4-4-3
Error de la prueba del coprocesador matemático
4-4-4
Error de la prueba de la caché
Mensajes de error
NOTA: si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa que
se estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje.
Si se produce un error durante el arranque, puede que aparezca un mensaje que identifique el problema.
Para obtener ayuda sobre cómo resolver un problema, consulte “Mensajes de error” en la Guía del usuario.
Indicadores luminosos de diagnóstico
PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados
como “1”, “2”, “3” y “4” en el panel frontal. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde.
Cuando el ordenador se inicia con normalidad, los indicadores luminosos parpadean. Si el ordenador
presenta anomalías, el patrón de los indicadores luminosos, así como el del botón de encendido, le ayuda
a identificar el problema. Estos indicadores también reflejan estados de reposo.
Guía de referencia rápida
223
Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico antes de la POST
Indicadores luminosos Indicador Descripción del problema
de diagnóstico
luminoso
de alimentación
Apagado
El ordenador no recibe
alimentación eléctrica.
Solución recomendada
Conecte el ordenador a una toma eléctrica.
Asegúrese de que el indicador luminoso de
alimentación del panel frontal esté encendido.
Si el indicador luminoso de alimentación está
apagado, compruebe que el ordenador esté
conectado a una toma eléctrica que funcione
y presione el botón de encendido.
Si todavía no se ha resuelto el problema,
póngase en contacto con Dell para obtener
asistencia técnica.
Apagado
El ordenador se encuentra
en una condición de apagado
normal y está conectado a
una toma eléctrica.
Presione el botón de encendido para encender
el ordenador.
Si el ordenador no se enciende, asegúrese de
que el indicador luminoso de alimentación
del panel frontal está encendido. Si el indicador
luminoso de alimentación está apagado,
compruebe que el ordenador esté conectado
a una toma eléctrica que funcione y presione
el botón de encendido.
Si todavía no se ha resuelto el problema,
póngase en contacto con Dell para obtener
asistencia técnica.
Luz verde El ordenador se encuentra en Utilice uno de los métodos adecuados para
parpamodo de consumo eléctrico
reactivar el ordenador. Consulte “Funciones
deante
reducido o estado de reposo. avanzadas” en la Guía del usuario.
Si el problema no se resuelve e intenta activar
el ordenador mediante un ratón o teclado USB,
sustitúyalos por un ratón o teclado PS/2 que
funcionen y a continuación intente activar el
ordenador.
Luz verde El ordenador se encuentra en Utilice uno de los métodos adecuados para
parpamodo de consumo eléctrico
reactivar el ordenador. Consulte “Funciones
deante
reducido o estado de reposo. avanzadas” en la Guía del usuario.
Si el problema no se resuelve e intenta activar
el ordenador mediante un ratón o teclado USB,
sustitúyalos por un ratón o teclado PS/2 que
funcionen y a continuación intente activar
el ordenador.
224
Guía de referencia rápida
Indicadores luminosos Indicador Descripción del problema
de diagnóstico
luminoso
de alimentación
Ámbar
No se está ejecutando
el BIOS.
(parpadeantes)
Solución recomendada
Asegúrese de que el procesador esté bien
instalado y reinicie el ordenador. Consulte la
sección “Procesador” en la Guía del usuario.
Si todavía no se ha resuelto el problema,
póngase en contacto con Dell para obtener
asistencia técnica.
Luz ámbar Posible error de la fuente
parpade alimentación o del cable
deante
de alimentación.
(parpadeantes)
Realice el procedimiento descrito en la sección
“Problemas con la alimentación” de la Guía
del usuario.
Si todavía no se ha resuelto el problema,
póngase en contacto con Dell para obtener
asistencia técnica.
Ámbar
Posible error en la placa base. Póngase en contacto con Dell para solicitar
asistencia técnica.
Ámbar
Hay una incompatibilidad
con el procesador.
Realice el procedimiento descrito en la sección
“Problemas con el procesador” de la Guía del
usuario.
Ámbar
Se ha detectado un posible
error en un componente de
complemento, como por
ejemplo una tarjeta vertical
gráfica o una tarjeta vertical
de memoria.
Compruebe que los cables de alimentación
correspondientes estén conectados a las tarjetas
verticales de memoria y gráficas.
Es posible que se haya
producido un error en la
fuente de alimentación.
Compruebe que los dos cables de la fuente de
alimentación estén enchufados a la placa base.
(parpadeantes)
(parpadeantes)
(parpadeantes)
Ámbar
(parpadeantes)
Realice el procedimiento descrito en la sección
“Problemas con la alimentación” de la Guía del
usuario.
Guía de referencia rápida
225
Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico durante la POST
El indicador luminoso de alimentación muestra una luz verde fija para los códigos de indicadores
luminosos de diagnóstico durante la POST.
Patrón de
indicadores
luminosos
Descripción del problema
Solución recomendada
Se ha producido un posible error Vuelva a instalar el procesador y reinicie el
en el procesador.
ordenador.
Se ha producido un posible error
en la tarjeta de expansión.
1 Determine si existe algún conflicto extrayendo
Se ha producido un posible error
en la tarjeta gráfica.
1 Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica,
una tarjeta (que no sea la tarjeta gráfica) y a
continuación reiniciando el ordenador.
2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la
tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta y
reinicie el ordenador.
3 Repita este proceso para cada tarjeta. Si el
ordenador se inicia correctamente, compruebe
si hay conflictos de recursos relacionados
con la última tarjeta extraída del ordenador
(consulte “Solución de incompatibilidades de
software y hardware” en la página 217).
4 Inserte las tarjetas de una en una en una ranura
para PCI diferente y reinicie el ordenador
después de insertar cada una de ellas.
5 Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell.
extráigala, vuelva a instalarla y reinicie el
ordenador.
2 Si el problema persiste, instale una tarjeta
gráfica que sepa que funcione y reinicie el
ordenador.
3 Si el problema persiste o el ordenador tiene
gráficos integrados, póngase en contacto con
Dell.
Se ha producido un posible error Vuelva a colocar todos los cables de datos
en la unidad de disquete o de
y de alimentación y reinicie el ordenador.
disco duro.
Se ha producido un posible error Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,
de USB.
compruebe las conexiones de los cables y reinicie
el ordenador.
226
Guía de referencia rápida
Patrón de
indicadores
luminosos
Descripción del problema
No se detecta ningún módulo
de memoria.
Solución recomendada
1 Vuelva a instalar los módulos de memoria para
asegurarse de que el ordenador se comunica
correctamente con la memoria.
2 Reinicie el ordenador.
3 Si el problema persiste, extraiga todos los
módulos de memoria e instale un módulo
de memoria en el conector del módulo de
memoria DIMM_1.
4 Reinicie el ordenador.
Aparece un mensaje donde se indica que, como
la memoria no está emparejada, el sistema
funcionará con un menor rendimiento y una
capacidad de corrección de errores reducida.
5 Presione <F1> para iniciar el sistema
operativo.
6 Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más
información, consulte la Guía del usuario.
7 Si la prueba del módulo de memoria se realiza
correctamente, apague el ordenador, extraiga el
módulo de memoria y, a continuación, repita el
proceso con los módulos de memoria restantes
hasta que ocurra un error durante el inicio o
la prueba de diagnóstico.
Si el primer módulo de memoria probado es
defectuoso, repita el proceso con los módulos
de memoria restantes para asegurarse de que
los otros módulos no son defectuosos.
8 Cuando identifique el módulo de memoria
defectuoso, póngase en contacto con Dell para
obtener un módulo de memoria de repuesto.
Guía de referencia rápida
227
Patrón de
indicadores
luminosos
228
Descripción del problema
Solución recomendada
No se detecta ningún módulo de
memoria.
• Si tiene instalado un módulo de memoria,
vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador.
• Si tiene instalados dos o más módulos de
memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno de
los módulos y reinicie el ordenador. Si el
ordenador se inicia normalmente, vuelva a
instalar otro de los módulos. Prosiga de este
modo hasta que identifique el módulo anómalo
o hasta que haya vuelto a instalar todos los
módulos sin errores.
• Si dispone de otra memoria del mismo tipo
que funcione, instálela en el ordenador.
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell.
Error en la placa base.
Póngase en contacto con Dell para solicitar
asistencia técnica.
Se detectan módulos de
memoria, pero existe un error de
configuración o de
compatibilidad de la memoria.
• Asegúrese de que no existen requisitos
especiales para la colocación del conector
o del módulo de memoria.
• Verifique que los módulos de memoria que
instala sean compatibles con el ordenador.
• Vuelva a instalar los módulos de memoria
y reinicie el ordenador.
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell.
Actividad del sistema de rutina
anterior a la inicialización del
vídeo.
Preste atención al monitor por si aparecen
mensajes en pantalla.
Guía de referencia rápida
Patrón de
indicadores
luminosos
Descripción del problema
Se ha producido un posible error
en la tarjeta de expansión.
Actividad del sistema de rutina
anterior a la inicialización
del vídeo.
Solución recomendada
1 Determine si existe algún conflicto extrayendo
una tarjeta (que no sea una tarjeta gráfica)
y reiniciando el ordenador.
2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la
tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta
y reinicie el ordenador.
3 Repita este proceso para cada tarjeta. Si el
ordenador se inicia correctamente, compruebe
si hay conflictos de recursos relacionados
con la última tarjeta extraída del ordenador
(consulte “Solución de incompatibilidades de
software y hardware” en la página 217).
4 Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell.
Preste atención al monitor por si aparecen
mensajes en pantalla.
Ninguna.
El ordenador se encuentra
en condiciones normales de
funcionamiento después
de la POST.
NOTA: los indicadores luminosos
de diagnóstico parpadean
unos instantes y, una vez que el
ordenador se inicia correctamente
desde el sistema operativo,
se apagan.
Guía de referencia rápida
229
Preguntas frecuentes
230
Cómo...
Solución
Dónde encontrar más información
configurar el ordenador para
que utilice dos monitores
Si el ordenador tiene la tarjeta gráfica
necesaria para admitir la configuración de monitor dual, busque en la
caja del ordenador un cable en forma
de Y. Este cable tiene un solo
conector en un extremo (conéctelo
al panel posterior) y una bifurcación
con dos conectores en el otro
(conéctelos a los cables del monitor).
Consulte “Instalación del ordenador”
en la página 195 para obtener información sobre la conexión de un
monitor dual al ordenador.
conectar el monitor cuando el
conector del cable del monitor
no encaja en el conector que hay
en la parte posterior del ordenador
Si su tarjeta gráfica tiene un conector
DVI y su monitor tiene un conector
VGA, deberá utilizar un adaptador.
Normalmente se incluye un
adaptador en la caja.
Consulte “Instalación del ordenador”
en la página 195 para obtener información sobre la conexión de un
monitor al ordenador. Para obtener
más información, póngase en contacto con Dell. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto
con Dell, consulte la Guía del usuario.
conectar los altavoces
Si hay una tarjeta de sonido
instalada, conecte los altavoces
a los conectores de la tarjeta.
Consulte “Instalación del
ordenador” en la página 195.
Consulte la documentación incluida
con los altavoces para obtener más
información.
Guía de referencia rápida
Cómo...
Solución
localizar los conectores apropiados El ordenador tiene ocho conectores
para los dispositivos USB o
USB (dos en la parte frontal, uno
IEEE 1394
interno y cinco en la parte posterior)
y un conector IEEE 1394 en la parte
frontal y posterior. Para obtener
más información sobre la tarjeta
IEEE 1394, consulte la Guía
del usuario.
Dónde encontrar más información
Consulte “Acerca del ordenador”
en la página 200 para ver
ilustraciones de la parte frontal
y posterior del ordenador.
Si necesita ayuda para localizar
la Guía del usuario, consulte
“Localización de información”
en la página 191.
localizar información sobre el
hardware y otras especificaciones
técnicas del ordenador
En la Guía del usuario se incluye
una tabla de especificaciones que
muestra información más detallada
acerca del ordenador y el hardware.
Para localizar la Guía del usuario,
consulte “Localización de
información” en la página 191.
Visite la página web de asistencia
de Dell en support.dell.com y utilice
una de las siguientes herramientas
de asistencia: lea los documentos
técnicos sobre la última tecnología
o comuníquese con otros usuarios
de Dell en el foro de Dell.
localizar documentación
del ordenador
Existe la documentación siguiente
sobre su ordenador:
• Guía del usuario
• Guía de información del producto
• Etiqueta de información del sistema
En el caso de que pierda la documentación, ésta también está disponible
en la página web de asistencia de
Dell (support.dell.com).
Para localizar estos documentos,
consulte “Localización de
información” en la página 191.
Guía de referencia rápida
231
232
Guía de referencia rápida
Índice
A
alimentación
conector, 204
indicador luminoso, 203
archivo de ayuda
Centro de ayuda y soporte
técnico de Windows, 193
auriculares
conector, 203
conflictos
incompatibilidades de software
y hardware, 217
IRQ, 217
contrato de licencia para
el usuario final, 192
D
Dell
página de asistencia, 193
C
Dell Diagnostics, 219, 221
CD
sistema operativo, 194
diagnósticos
códigos de sonido, 222
Dell, 219, 221
indicadores luminosos,
203, 223
Centro de ayuda y soporte
técnico, 193
códigos de sonido, 222
conectores
adaptador de red, 206
alimentación, 204
auriculares, 203
IEEE, 202, 206
línea de entrada, 206
línea de salida, 205
paralelo, 205
ratón, 205
serie, 206
sonido, 205-206
teclado, 206
USB, 203, 205-206
documentación
contrato de licencia para
el usuario final, 192
en línea, 193
ergonomía, 192
garantía, 192
Guía de información del
producto, 192
Guía del usuario, 192
normativas, 192
referencia rápida, 191
seguridad, 192
E
encendido
botón, 203
etiquetas
Microsoft Windows, 192
servicio, etiqueta, 192
G
Guía de información del
producto, 192
Guía del usuario, 192
H
hardware
códigos de sonido, 222
conflictos, 217
Dell Diagnostics, 219, 221
I
IEEE
conectores, 202, 206
indicadores luminosos
actividad de la red, 206
actividad de la unidad
de disco duro, 202-203
alimentación, 203
diagnóstico, 203, 223
integridad del enlace, 206
Índice
233
234
Índice
indicadores luminosos
(continuación)
parte posterior del
ordenador, 223
red, 206
información sobre
ergonomía, 192
garantía, 192
normativas, 192
instrucciones de
seguridad, 192
problemas
códigos de sonido, 222
conflictos, 217
Dell Diagnostics, 219, 221
indicadores luminosos de
diagnóstico, 223
restaurar al estado
anterior, 217
R
ratón
conector, 205
M
mensajes de error
códigos de sonido, 222
indicadores luminosos
de diagnóstico, 223
red
conector, 206
ResourceCD
Dell Diagnostics, 219, 221
Operating System, CD, 194
ordenador
códigos de sonido, 222
restaurar al estado
anterior, 217
P
página web de asistencia
preferente de Dell, 192
234
Índice
T
tarjetas
ranuras, 204
teclado
conector, 206
U
unidad de disco duro
indicador luminoso de
actividad, 202-203
Restaurar sistema, 217
USB
conector, 203, 205-206
S
W
sistema operativo
CD, 194
reinstalar, 194
Windows XP
Centro de ayuda y soporte
técnico, 193
reinstalar, 194
Restaurar sistema, 217
solucionador de problemas
de hardware
Microsoft Windows,
etiqueta, 192
O
sonido, conectores
línea de entrada, 206
línea de salida, 205
software
conflictos, 217
solución de problemas
Centro de ayuda y soporte
técnico, 193
conflictos, 217
Dell Diagnostics, 219, 221
indicadores luminosos de
diagnóstico, 223
restaurar al estado
anterior, 217