Dell OptiPlex 81FTK Installation guide

Dell™ OptiPlex™ Systems
Setup and Quick Reference Guide
Guide de configuration et de référence rapide
Guía de instalación y de referencia rápida
Models DHS, DHP, and DHM
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Contents
English
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Français
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Español
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
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Dell™ OptiPlex™ Systems
Setup and Quick Reference Guide
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Notes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you
how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potentially hazardous situation which, if not
avoided, may result in minor or moderate injury.
____________________
Information in this document is subject to change without notice.
© 2000–2001 Dell Computer Corporation. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly
forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Computer Corporation;
Microsoft, Windows, Windows NT, and MS-DOS are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and
names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names
other than its own.
July 2001
P/N 81FTK Rev. A04
About This Guide
This document contains getting started/setup; solving problems; and safety,
regulatory, and warranty information about your Dell™ OptiPlex™
computer.
To obtain the latest versions of the documents on your hard drive, go to the
Dell support website at http://support.dell.com.
Regulatory model numbers appear throughout this document; their chassis
type equivalents are shown below:
Regulatory Model Numbers and Chassis Types
DHS = small desktop (SD) chassis
DHP = small form-factor (SF) chassis
DHM = small mini-tower (SMT) chassis
Finding Information and Assistance
R e s o u r c e s a n d S u p p o r t To o l s
Resource
Contents
Using the Resource
Dell OptiPlex ResourceCD
• Dell Diagnostics
• Drivers
• Utilities
• Computer and device
documentation
See the main menu on the ResourceCD that was shipped
with your computer. Use the pull-down menu to make
selections appropriate for your computer. You can perform
the following tasks:
• Diagnose a problem
• Install or reinstall drivers
• Obtain information on your computer and devices
NOTE: User documentation and drivers are already
installed on your computer when shipped from Dell. You
can use this CD to access documentation, reinstall drivers,
or run diagnostics tools.
S e tu p a n d Q u i c k Re fe re n c e Gui de
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R e s o u r c e s a n d S u p p o r t To o l s ( c o n t i n u e d )
Resource
Contents
Using the Resource
Service and Registration
Labels—located on the front or
side of your Dell computer.
• Express Service Code and
Service Tag Number
• Product Key (also called the
Product ID or Certificate of
Authenticity [COA])
The Express Service Code and Service Tag Number are
unique identifiers for your Dell computer.
Operating system CD
To reinstall your operating system, use the operating
system CD that was shipped with your computer.
NOTE: The operating system CD may not include all the
latest drivers for your computer. If you reinstall your
operating system, use the ResourceCD to reinstall drivers
for the devices shipped with your computer.
You may need the Product Key (or Product ID) number to
complete the operating system setup.
For more information about reinstalling your operating
system, see the operating system installation
documentation that was shipped with your computer.
Operating system installation
guide
See the operating system installation guide for
information on reinstalling and configuring your
operating system.
Click the Start button and select Help or Help and
Support, depending on your operating system, to obtain
more information on your operating system.
User’s guides for your computer Depending on your operating system, double-click the
and devices
User’s Guides icon on your desktop, or click the Start
button and then select Help and Support to access the
electronic documentation stored on your hard drive.
User’s Guides
6
Setup and Quick Ref erence Gu ide
Obtain information on the following:
• Using your computer
• Configuring system settings
• Removing and installing parts
• Installing and configuring software
• Diagnosing a problem
• Technical specifications
• Device documentation (on selected operating systems)
• Getting technical assistance
R e s o u r c e s a n d S u p p o r t To o l s ( c o n t i n u e d )
Resource
Contents
Using the Resource
Dell support website
• Technical support and
information
• Downloads for your
computer
• Order or delivery status
• Hints and tips, technology
papers, service information
Go to http://support.dell.com and complete the one-time
registration.
• Get help with general usage, installation, and
troubleshooting questions
• Obtain answers to technical service and support
questions
• Get the latest versions of the drivers for your computer
• Access documentation about your computer and
devices
• Join online discussions with other Dell customers and
Dell technical professionals
• Explore a list of online links to Dell's primary vendors
Dell Premier Support website
• Service call status
• Top technical issues by
product
• Frequently asked questions
by product number
• Customized service tags
• System configuration detail
Go to http://premiersupport.dell.com:
The Dell Premier Support website is customized for
corporate, government, and education customers.
This site may not be available in all regions.
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Getting Started/Setup
Use the following steps to connect external devices to your computer via the
input/output (I/O) panel. The back of your Dell system, including the I/O
panel, may look different from the examples shown here.
1
8
Setup and Quick Ref erence Gu ide
NOTE: Connect only one keyboard and one mouse.
NOTE: If you have a Universal Serial Bus (USB)-compliant mouse or
keyboard, use the USB connectors on the back of your system.
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2
System with
one video connector
System with
two video connectors
video connector
on expansion card
video connector
on expansion card
NOTE: If your system has two video connectors, the integrated video
connector is disabled and has a protective cap on it. Use the expansion card
connector, as shown in the illustrations on the right in step 2.
10
Setup and Quick Ref erence Gu ide
System with
one video connector
System with
two video connectors
video connector
on expansion card
NOTE: If your system has two video connectors, the integrated video
connector is disabled and has a protective cap on it. Use the expansion card
connector, as shown in the illustrations on the right in step 2.
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3
diagnostics lights
diagnostics lights
diagnostics lights
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Setup and Quick Ref erence Gu ide
diagnostics
lights
diagnostics
lights
NOTE: If your system has two audio connectors, use the one on the expansion
card, as shown in the illustrations on the right in step 3.
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Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location. For
more information, see “When Using Your Computer System” found later in
this document.
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Setup and Quick Ref erence Gu ide
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CAUTION: To help prevent electric shock, use only the power
cable provided and ensure that it is plugged into a properly
grounded power source.
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Setup and Quick Ref erence Gu ide
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The following illustrations show power button locations and monitor
controls.
6
brightness
contrast
brightness
contrast
contrast
brightness
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Setup and Quick Ref erence Gu ide
Read the software license agreement and follow the operating system setup
instructions on the screen.
7
Congratulations! You have completed your system setup.
Depending on your operating system, double-click the User’s Guides icon
on your desktop (shown below), or click the Start button and then select
Help and Support to access the electronic documentation stored on your
hard drive.
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Solving Problems
Dell provides a number of tools to help you if your system does not perform
as expected. For the latest troubleshooting information available for your
system, see the Dell support website at http://support.dell.com. You can
also find descriptions of Dell troubleshooting tools in the section titled
“Getting Help” in your online User’s Guide.
If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed
description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns; record
your Express Service Code and Service Tag Number below; and then
contact Dell from the same location as your computer.
See “Finding Information and Assistance” on page 5 for an example of the
express service code and service tag numbers.
Express Service Code: ___________________________
Service Tag Number:
___________________________
Your computer includes the following tools that can help you solve a
problem:
D E L L D I A G N O S T I C S — The Dell Diagnostics test various components in your
computer and help to identify the cause of computer problems. For more
information, see "Running the Dell Diagnostics" on page 22.
S Y S T E M L I G H T S — Located on the front of the computer, these lights can
indicate a computer problem. For more information, see your User’s Guide.
D I A G N O S T I C L I G H T S — Located on the back of the computer, these lights can
indicate a computer problem. For more information, see your User’s Guide.
S Y S T E M M E S S A G E S — The computer reports these messages to warn you of
current or possible failure. For more information, see your User’s Guide.
B E E P C O D E S — A series of audible beep codes emitted by your computer can
help identify a problem. For more information, see your User’s Guide.
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Setup and Quick Ref erence Gu ide
Using the Dell OptiPlex ResourceCD
To use the Dell OptiPlex ResourceCD while you are running the Windows
operating system, perform the following steps.
NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the
ResourceCD while you are running Windows.
1
Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.
2
Insert the Dell OptiPlex ResourceCD into the CD drive.
If you are using the Dell OptiPlex ResourceCD for the first time on this
computer, the ResourceCD Installation window opens to inform you
that the ResourceCD is about to begin installation.
3
Click OK to continue.
To complete the installation, respond to the prompts offered by the
installation program.
4
Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.
5
Choose the appropriate System Model, Operating System, Device
Type, and Topic.
Drivers for Your Computer
To display a list of device drivers for your computer, perform the following
steps:
1
Click My Drivers in the Topic pull-down menu.
The ResourceCD scans your computer’s hardware and operating
system, and then a list of device drivers for your system configuration
is displayed on the screen.
2
Click the appropriate driver and follow the instructions to download
the driver to your computer.
To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic
pull-down menu.
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Running the Dell Diagnostics
The Dell Diagnostics is a program that tests various components in your
computer. Run this program whenever you have a computer problem to
help you identify the source of the problem.You can run the Dell
Diagnostics from your hard drive or the ResourceCD.
NOTICE: If your hard drive fails, run the Dell Diagnostics from the
ResourceCD.
1
Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).
2
When F2 = Setup appears in the upper-right corner of the screen,
press <Ctrl><Alt><F10>.
The diagnostics initialization begins immediately; then the
Diagnostics Menu appears.
3
Select the appropriate diagnostic option for your computer.
To use the diagnostics, follow instructions on the screen.
Changing the Boot Sequence
To run the Dell Diagnostics from the ResourceCD, perform the following
steps to enable your computer to boot from the CD:
1
Insert the Dell OptiPlex ResourceCD into the CD drive.
2
Turn on (or restart) your computer.
3
When F2 = Setup appears in the upper-right corner of the screen,
press <Ctrl><Alt><F8>.
NOTE: This feature changes the boot sequence for one time only. On the next
start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup.
The Boot Device Menu appears.
If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait
until you see the Windows desktop. Then shut down your computer
and try again.
4
22
Select the CD-ROM Device option.
Setup and Quick Ref erence Gu ide
Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics
The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to
troubleshoot or confirm a hard drive failure.
1
Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).
2
When F2 = Setup appears in the upper-right corner of the screen,
press <Ctrl><Alt><D>.
3
Follow the instructions on the screen.
If a failure is reported, see “Hard Drive Problems” in your User’s Guide.
Safety Instructions
Use the following safety guidelines to help protect your computer system
from potential damage and to ensure your own personal safety.
When Working Inside Your Computer
Before you remove the computer cover, perform the following steps in the
sequence indicated.
NOTICE: Do not attempt to service the computer yourself, except as
explained in your online Dell documentation or otherwise provided to you.
Always follow installation and service instructions closely.
CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is
incorrectly installed. Replace the battery only with the same or
equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used
batteries according to the manufacturer’s instructions.
1
Turn off your computer and any peripherals.
2
Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the
chassis, such as the metal around the card-slot openings at the back of
the computer, before touching anything inside your computer.
While you work, periodically touch an unpainted metal surface on the
computer chassis to dissipate any static electricity that might harm
internal components.
3
Disconnect your computer and peripherals from their power sources.
Also, disconnect any telephone or telecommunication lines from the
computer.
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Doing so reduces the potential for personal injury or shock.
In addition, take note of these safety guidelines when appropriate:
•
To avoid shorting out your computer when disconnecting a network
cable, first unplug the cable from the network interface controller
(NIC) on the back of your computer, and then from the network jack
on the wall. When reconnecting a network cable to your computer,
first plug the cable into the network jack, and then into the NIC.
•
When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strainrelief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with
locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the
locking tabs before disconnecting the cable. As you pull connectors
apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins.
Also, before you connect a cable, make sure both connectors are
correctly oriented and aligned.
•
Handle components and cards with care. Do not touch the
components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its
metal mounting bracket. Hold a component such as a microprocessor
chip by its edges, not by its pins.
When Using Your Computer System
As you use your computer system, observe the following safety guidelines.
CAUTION: Do not operate your computer system with any cover(s)
(including computer covers, bezels, filler brackets, and frontpanel inserts) removed.
•
To help avoid damaging your computer, be sure the voltage selection
switch on the power supply is set to match the AC power available at
your location:
–
115 volts (V)/60 hertz (Hz) in most of North and South America
and some Far Eastern countries such as South Korea and Taiwan
–
100 V/50 Hz in eastern Japan and 100 V/60 Hz in western Japan
NOTE: The voltage selection switch must be set to the 115V position
even though the AC supply in Japan is 100 V.
–
230 V/50 Hz in most of Europe, the Middle East, and the Far East
Also be sure your monitor and attached peripherals are electrically
rated to operate with the AC power available in your location.
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Setup and Quick Ref erence Gu ide
NOTE: Auto-select power supplies do not require a voltage selection
switch. Your power supply may not have this switch.
•
To help prevent electric shock, plug the computer and peripheral
power cables into properly grounded power sources. These cables are
equipped with three-prong plugs to help ensure proper grounding. Do
not use adapter plugs or remove the grounding prong from a cable. If
you must use an extension cable, use a three-wire cable with properly
grounded plugs.
•
Before working inside the computer, unplug the system to help prevent
electric shock or system board damage. Certain system board
components continue to receive power any time the computer is
connected to AC power.
•
To help avoid possible damage to the system board, wait 15 seconds
after unplugging the system before disconnecting a device from the
computer.
NOTICE: Observe when the auxiliary power light-emitting diode (LED)
indicator on the system board turns off to verify that system power is off (see
your User’s Guide for the location of this LED).
•
To help protect your computer system from sudden, transient
increases and decreases in electrical power, use a surge suppressor, line
conditioner, or uninterruptible power supply (UPS).
•
Be sure nothing rests on your computer system’s cables and that the
cables are not located where they can be stepped on or tripped over.
•
Do not spill food or liquids on your computer. If the computer gets
wet, consult your User’s Guide.
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•
Do not push any objects into the openings of your computer. Doing so
can cause fire or electric shock by shorting out interior components.
•
Keep your computer away from radiators and heat sources. Also, do not
block cooling vents. Avoid placing loose papers underneath your
computer; do not place your computer in a closed-in wall unit or on a
bed, sofa, or rug.
Ergonomic Computing Habits
CAUTION: Improper or prolonged keyboard use may result in
injury.
CAUTION: Viewing the monitor screen for extended periods of
time may result in eye strain.
For comfort and efficiency, observe the ergonomic guidelines in your User’s
Guide when setting up and using your computer system.
Regulatory Information
Electromagnetic Interference (EMI) is any signal or emission, radiated in
free space or conducted along power or signal leads, that endangers the
functioning of a radio navigation or other safety service or seriously
degrades, obstructs, or repeatedly interrupts a licensed radio
communications service.
Your Dell computer system is designed to comply with applicable
regulations regarding EMI. Changes or modifications not expressly
approved by Dell could void the user’s authority to operate the equipment.
Dell computer systems are designed, tested, and classified for their
intended electromagnetic environment. These electromagnetic
environment classifications fall into two groups:
26
•
Class A designates a device which may be operated in business or
industrial environments only.
•
designates a device which may be operated in residential
settings as well as business or industrial environments.
Setup and Quick Ref erence Gu ide
Class A
Class A equipment has been tested and found to comply with the limits for
a Class A digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits
are designed to provide reasonable protection against harmful interference
in a commercial environment. This equipment generates, uses, and can
radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance
with the instructions, may cause harmful interference to radio
communications. Operation of this equipment in a residential area is likely
to cause harmful interference, in which case the user will be required to
correct the interference at his/her own expense.
Class B
Class B equipment has been tested and found to comply with the limits for
a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits
are designed to provide reasonable protection against harmful interference
in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate
radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the
instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a
particular installation. If this equipment does cause harmful interference to
radio or television reception, which can be determined by turning the
equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the
interference by one or more of the following measures:
•
Reorient or relocate the receiving antenna
•
Increase the separation between the equipment and receiver
•
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that
to which the receiver is connected
•
Consult Dell or an experienced radio/TV technician for help
NOTE: Inspect the regulatory label affixed to the back or bottom of your Dell
system to determine the environments in which your system may be operated.
NOTE: Additional regulatory information regarding your system can be found
in your User’s Guide.
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NOM Information (Mexico Only)
The following information is provided on the device(s) described in this
document in compliance with the requirements of the official Mexican
standards (NOM):
Exporter:
Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importer:
Dell Computer de México,
S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Ship to:
Dell Computer de México,
S.A. de C.V. al Cuidado
de Kuehne & Nagel de
México S. de R.I.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Supply voltage:
115/230 VAC
Frequency:
60/50 Hz
Input current rating:
DHS—2.0/1.0 A
or
DHP—1.5/0.75 A
or
DHM—3.0/1.5 A
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Setup and Quick Ref erence Gu ide
Información para NOM (únicamente para México)
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o en los
dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los
requisitos de la Norma Oficial Mexicana (NOM):
Exportador:
Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importador:
Dell Computer de México,
S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Embarcar a:
Dell Computer de México,
S.A. de C.V. al Cuidado
de Kuehne & Nagel de
México S. de R.I.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Tensión de
alimentación:
115/230 VAC
Frecuencia:
60/50 Hz
Consumo de
corriente:
DHS—2.0/1.0 A
o
DHP—1.5/0.75 A
o
DHM—3.0/1.5 A
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Intel Warranty Statement (U.S. and Canada Only)
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Setup and Quick Ref erence Gu ide
Limited One-Year Warranty (U.S. Only)
Dell Computer Corporation (“Dell”) manufactures its hardware products
from parts and components that are new or equivalent to new in accordance
with industry-standard practices. Dell warrants that the hardware
products it manufactures will be free from defects in materials and
workmanship. The limited warranty term is one year beginning on the date
of invoice, as further described in the following text.
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Damage due to shipping the products to you is covered under this limited
warranty. Otherwise, this limited warranty does not cover damage due to
external causes, including accident, abuse, misuse, problems with electrical
power, servicing not authorized by Dell, usage not in accordance with
product instructions, failure to perform required preventive maintenance,
and problems caused by use of parts and components not supplied by Dell.
This limited warranty does not cover any items that are in one or more of
the following categories: software; external devices (except as specifically
noted); accessories or parts added to a Dell system after the system is
shipped from Dell; accessories or parts added to a Dell system through
Dell’s system integration department; accessories or parts that are not
installed in the Dell factory; or DellWare™ products. Monitors, keyboards,
and mice that are Dell-branded or that are included on Dell’s standard price
list are covered under this limited warranty; all other monitors, keyboards,
and mice (including those sold through the DellWare program) are not
covered.
Dell will repair or replace products covered under this limited warranty that
are returned to Dell’s facility. To request warranty service, you must contact
Dell’s Customer Technical Support within the limited warranty period. See
“Getting Help” in your User’s Guide to find the appropriate contact
information for obtaining customer assistance. If warranty service is
required, Dell will issue a Return Material Authorization Number. You must
ship the products back to Dell in their original or equivalent packaging,
prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss
or damage during shipment. Dell will ship the repaired or replacement
products to you (freight prepaid) if you use an address in the continental
U.S., where applicable. Shipments to other locations will be made freight
collect.
NOTE: Before you ship the product(s) to Dell, back up the data on the harddisk drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any
removable media, such as diskettes, CDs, or PC Cards.
Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and
reconditioned parts made by various manufacturers in performing warranty
repairs and building replacement products. If Dell repairs or replaces a
product, its warranty term is not extended.
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Setup and Quick Ref erence Gu ide
THIS LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS,
AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS, WHICH VARY FROM
STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION). DELL'S
RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN
HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET
FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT. ALL EXPRESS
AND IMPLIED WARRANTIES FOR THE PRODUCT, INCLUDING
BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES OF AND
CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A
PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED IN DURATION TO THE
WARRANTY PERIOD SET FORTH ABOVE AND NO WARRANTIES,
WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WILL APPLY AFTER SUCH
PERIOD.
SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW
LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO
THE PRECEDING LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
DELL DOES NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES
SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT OR
LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES,
INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY LIABILITY FOR
PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE OR FOR LOST DATA
OR SOFTWARE.
SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW THE
EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE PRECEDING EXCLUSION
OR LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
These provisions apply to Dell’s one-year limited warranty only. For
provisions of any service contract covering your system, refer to your invoice
or the separate service contract that you will receive.
If Dell elects to exchange a product or portion of a product, the exchange
will be made in accordance with Dell’s Exchange Policy in effect on the date
of the exchange. In any instance in which Dell issues a Return Material
Authorization Number, Dell must receive the product(s) for repair prior to
the expiration of the warranty period in order for the repair(s) to be covered
by the limited warranty.
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One-Year Limited Warranty (Canada
Only)
Dell Computer Corporation (“Dell”) manufactures its hardware products
from parts and components that are new or equivalent to new in accordance
with industry-standard practices. Dell warrants that the hardware
products it manufactures will be free from defects in materials and
workmanship. The limited warranty term is one year beginning on the date
of invoice, as further described in the following text.
Damage due to shipping the products to you is covered under this limited
warranty. Otherwise, this limited warranty does not cover damage due to
external causes, including accident, abuse, misuse, problems with electrical
power, servicing not authorized by Dell, usage not in accordance with
product instructions, failure to perform required preventive maintenance,
and problems caused by use of parts and components not supplied by Dell.
This limited warranty does not cover any items that are in one or more of
the following categories: software; external devices (except as specifically
noted); accessories or parts added to a Dell system after the system is
shipped from Dell; accessories or parts added to a Dell system through
Dell’s system integration department; accessories or parts that are not
installed in the Dell factory; or DellWare products. Monitors, keyboards,
and mice that are Dell-branded or that are included on Dell’s standard price
list are covered under this limited warranty; all other monitors, keyboards,
and mice (including those sold through the DellWare program) are not
covered.
Dell will repair or replace products covered under this limited warranty that
are returned to Dell’s facility. To request warranty service, you must contact
Dell’s Customer Technical Support within the warranty period. See
“Getting Help” in your User’s Guide to find the appropriate contact
information for obtaining customer assistance. If warranty service is
required, Dell will issue a Return Material Authorization Number. You must
ship the products back to Dell in their original or equivalent packaging,
prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss
or damage during shipment. Dell will ship the repaired or replacement
products to you (freight prepaid) if you use an address in Canada, where
applicable. Shipments to other locations will be made freight collect.
34
Setup and Quick Ref erence Gu ide
NOTE: Before you ship the product(s) to Dell, back up the data on the harddisk drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any
removable media, such as diskettes, CDs, or PC Cards.
Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and
reconditioned parts made by various manufacturers in performing warranty
repairs and building replacement products. If Dell repairs or replaces a
product, its warranty term is not extended.
DELL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES OR CONDITIONS
BEYOND THOSE STATED IN THIS LIMITED WARRANTY
STATEMENT. DELL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND
CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT
LIMITATION IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW
LIMITATIONS ON IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS, SO
THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
DELL’S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN
HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET
FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT. THESE
WARRANTIES GIVE YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY
ALSO HAVE OTHER RIGHTS, WHICH VARY FROM STATE TO
STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION).
DELL DOES NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES
SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT OR
LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES,
INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY LIABILITY FOR
PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE OR FOR LOST DATA
OR SOFTWARE.
SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW THE
EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE PRECEDING EXCLUSION
OR LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
These provisions apply to Dell’s one-year limited warranty only. For
provisions of any service contract covering your system, refer to your invoice
or the separate service contract that you will receive.
S e tu p a n d Q u i c k Re fe re n c e Gui de
35
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
If Dell elects to exchange a product or portion of a product, the exchange
will be made in accordance with Dell’s Exchange Policy in effect on the date
of the exchange. In any instance in which Dell issues a Return Material
Authorization Number, Dell must receive the product(s) for repair prior to
the expiration of the warranty period in order for the repair(s) to be covered
by the limited warranty.
Three-Year Limited Warranty (U.S.
Only)
Dell Computer Corporation (“Dell”) manufactures its hardware products
from parts and components that are new or equivalent to new in accordance
with industry-standard practices. Dell warrants that the hardware products
it manufactures will be free from defects in materials and workmanship.
The limited warranty term is three years beginning on the date of invoice, as
described in the following text.
Damage due to shipping the products to you is covered under this limited
warranty. Otherwise, this limited warranty does not cover damage due to
external causes, including accident, abuse, misuse, problems with electrical
power, servicing not authorized by Dell, usage not in accordance with
product instructions, failure to perform required preventive maintenance,
and problems caused by use of parts and components not supplied by Dell.
This limited warranty does not cover any items that are in one or more of
the following categories: software; external devices (except as specifically
noted); accessories or parts added to a Dell system after the system is
shipped from Dell; accessories or parts added to a Dell system through
Dell’s system integration department; accessories or parts that are not
installed in the Dell factory; or DellWare™ products. Monitors, keyboards,
and mice that are Dell-branded or that are included on Dell’s standard price
list are covered under this limited warranty; all other monitors, keyboards,
and mice (including those sold through the DellWare program) are not
covered. Batteries for portable computers are covered only during the initial
one-year period of this limited warranty.
36
Setup and Quick Ref erence Gu ide
Coverage During Year One
During the one-year period beginning on the invoice date, Dell will repair or
replace products covered under this limited warranty that are returned to
Dell’s facility. To request warranty service, you must contact Dell’s
Customer Technical Support within the warranty period. See “Getting
Help” in your User’s Guide to find the appropriate contact information for
obtaining customer assistance. If warranty service is required, Dell will issue
a Return Material Authorization Number. You must ship the products back
to Dell in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges,
and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during
shipment. Dell will ship the repaired or replacement products to you freight
prepaid if you use an address in the continental U.S., where applicable.
Shipments to other locations will be made freight collect.
NOTE: Before you ship the product(s) to Dell, back up the data on the harddisk drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any
removable media, such as diskettes, CDs, or PC Cards. Dell does not accept
liability for lost data or software.
Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and
reconditioned parts made by various manufacturers in performing warranty
repairs and building replacement products. If Dell repairs or replaces a
product, its warranty term is not extended.
Coverage During Years Two and Three
During the second and third years of this limited warranty, Dell will provide,
on an exchange basis and subject to Dell’s Exchange Policy in effect on the
date of the exchange, replacement parts for the Dell hardware product(s)
covered under this limited warranty when a part requires replacement. You
must report each instance of hardware failure to Dell’s Customer Technical
Support in advance to obtain Dell’s concurrence that a part should be
replaced and to have Dell ship the replacement part. Dell will ship parts
(freight prepaid) if you use an address in the continental U.S., where
applicable. Shipments to other locations will be made freight collect. Dell
will include a prepaid shipping container with each replacement part for
your use in returning the replaced part to Dell. Replacement parts are new
or reconditioned. Dell may provide replacement parts made by various
manufacturers when supplying parts to you. The warranty term for a
replacement part is the remainder of the limited warranty term.
S e tu p a n d Q u i c k Re fe re n c e Gui de
37
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
You will pay Dell for replacement parts if the replaced part is not returned to
Dell. The process for returning replaced parts, and your obligation to pay for
replacement parts if you do not return the replaced parts to Dell, will be in
accordance with Dell’s Exchange Policy in effect on the date of the
exchange.
You accept full responsibility for your software and data. Dell is not required
to advise or remind you of appropriate backup and other procedures.
General Provisions
THIS LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS,
AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS, WHICH VARY FROM
STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION). DELL'S
RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN
HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET
FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT. ALL EXPRESS
AND IMPLIED WARRANTIES FOR THE PRODUCT, INCLUDING
BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES OF AND
CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A
PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED IN DURATION TO THE
WARRANTY PERIOD SET FORTH ABOVE AND NO WARRANTIES,
WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WILL APPLY AFTER SUCH
PERIOD.
SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW
LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO
THE PRECEDING LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
DELL DOES NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES
SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT OR
LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES,
INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY LIABILITY FOR
PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE OR FOR LOST DATA
OR SOFTWARE.
SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW THE
EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE PRECEDING EXCLUSION
OR LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
38
Setup and Quick Ref erence Gu ide
These provisions apply to Dell’s three-year limited warranty only. For
provisions of any service contract covering your system, refer to your invoice
or the separate service contract that you will receive.
If Dell elects to exchange a system or component, the exchange will be
made in accordance with Dell’s Exchange Policy in effect on the date of the
exchange. In any instance in which Dell issues a Return Material
Authorization Number, Dell must receive the product(s) for repair prior to
the expiration of the warranty period in order for the repair(s) to be covered
by the limited warranty.
NOTE: If you chose one of the available warranty and service options in place
of the standard three-year limited warranty described in the preceding text, the
option you chose will be listed on your invoice.
Three-Year Limited Warranty (Canada
Only)
Dell Computer Corporation (“Dell”) manufactures its hardware products
from parts and components that are new or equivalent to new in accordance
with industry-standard practices. Dell warrants that the hardware products
it manufactures will be free from defects in materials and workmanship.
The warranty term is three years beginning on the date of invoice, as
described in the following text.
Damage due to shipping the products to you is covered under this limited
warranty. Otherwise, this limited warranty does not cover damage due to
external causes, including accident, abuse, misuse, problems with electrical
power, servicing not authorized by Dell, usage not in accordance with
product instructions, failure to perform required preventive maintenance,
and problems caused by use of parts and components not supplied by Dell.
S e tu p a n d Q u i c k Re fe re n c e Gui de
39
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
This limited warranty does not cover any items that are in one or more of
the following categories: software; external devices (except as specifically
noted); accessories or parts added to a Dell system after the system is
shipped from Dell; accessories or parts added to a Dell system through
Dell’s system integration department; accessories or parts that are not
installed in the Dell factory; or DellWare products. Monitors, keyboards,
and mice that are Dell-branded or that are included on Dell’s standard price
list are covered under this limited warranty; all other monitors, keyboards,
and mice (including those sold through the DellWare program) are not
covered. Batteries for portable computers are covered only during the initial
one-year period of this limited warranty.
Coverage During Year One
During the one-year period beginning on the invoice date, Dell will repair or
replace products covered under this limited warranty that are returned to
Dell’s facility. To request warranty service, you must contact Dell’s
Customer Technical Support within the warranty period. See “Getting
Help” in your User’s Guide to find the appropriate contact information for
obtaining customer assistance. If warranty service is required, Dell will issue
a Return Material Authorization Number. You must ship the products back
to Dell in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges,
and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during
shipment. Dell will ship the repaired or replacement products to you freight
prepaid if you use an address in Canada, where applicable. Shipments to
other locations will be made freight collect.
NOTE: Before you ship the product(s) to Dell, back up the data on the harddisk drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any
removable media, such as diskettes, CDs, or PC Cards. Dell does not accept
liability for lost data or software.
Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and
reconditioned parts made by various manufacturers in performing warranty
repairs and building replacement products. If Dell repairs or replaces a
product, its warranty term is not extended.
40
Setup and Quick Ref erence Gu ide
Coverage During Years Two and Three
During the second and third years of this limited warranty, Dell will provide,
on an exchange basis and subject to Dell’s Exchange Policy in effect on the
date of the exchange, replacement parts for the Dell hardware product(s)
covered under this limited warranty when a part requires replacement. You
must report each instance of hardware failure to Dell’s Customer Technical
Support in advance to obtain Dell’s concurrence that a part should be
replaced and to have Dell ship the replacement part. Dell will ship parts
(freight prepaid) if you use an address in Canada, where applicable.
Shipments to other locations will be made freight collect. Dell will include a
prepaid shipping container with each replacement part for your use in
returning the replaced part to Dell. Replacement parts are new or
reconditioned. Dell may provide replacement parts made by various
manufacturers when supplying parts to you. The warranty term for a
replacement part is the remainder of the limited warranty term.
You will pay Dell for replacement parts if the replaced part is not returned to
Dell. The process for returning replaced parts, and your obligation to pay for
replacement parts if you do not return the replaced parts to Dell, will be in
accordance with Dell’s Exchange Policy in effect on the date of the
exchange.
You accept full responsibility for your software and data. Dell is not required
to advise or remind you of appropriate backup and other procedures.
General Provisions
DELL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES OR CONDITIONS
BEYOND THOSE STATED IN THIS LIMITED WARRANTY
STATEMENT. DELL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND
CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT
LIMITATION IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW
LIMITATIONS ON IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS, SO
THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
S e tu p a n d Q u i c k Re fe re n c e Gui de
41
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DELL’S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN
HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET
FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT. THESE
WARRANTIES GIVE YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY
ALSO HAVE OTHER RIGHTS, WHICH VARY FROM STATE TO
STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION).
DELL DOES NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES
SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY STATEMENT OR
LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES,
INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY LIABILITY FOR
PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE OR FOR LOST DATA
OR SOFTWARE.
SOME STATES (OR JURISDICTIONS) DO NOT ALLOW THE
EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE PRECEDING EXCLUSION
OR LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
These provisions apply to Dell’s three-year limited warranty only. For
provisions of any service contract covering your system, refer to your invoice
or the separate service contract that you will receive.
If Dell elects to exchange a system or component, the exchange will be
made in accordance with Dell’s Exchange Policy in effect on the date of the
exchange. In any instance in which Dell issues a Return Material
Authorization Number, Dell must receive the product(s) for repair prior to
the expiration of the warranty period in order for the repair(s) to be covered
by the limited warranty.
NOTE: If you chose one of the available warranty and service options in place
of the standard three-year limited warranty described in the preceding text, the
option you chose will be listed on your invoice.
42
Setup and Quick Ref erence Gu ide
One-Year End-User Manufacturer
Guarantee (Latin America and the
Caribbean Only)
Guarantee
Dell Computer Corporation (“Dell”) warrants to the end user in accordance
with the following provisions that its branded hardware products, purchased
by the end user from a Dell company or an authorized Dell distributor in
Latin America or the Caribbean, will be free from defects in materials,
workmanship, and design affecting normal use, for a period of one year from
the original purchase date. Products for which proper claims are made will,
at Dell’s option, be repaired or replaced at Dell’s expense. Dell owns all
parts removed from repaired products. Dell uses new and reconditioned
parts made by various manufacturers in performing repairs and building
replacement products.
Exclusions
This Guarantee does not apply to defects resulting from: improper or
inadequate installation, use, or maintenance; actions or modifications by
unauthorized third parties or the end user; accidental or willful damage; or
normal wear and tear.
Making a Claim
Claims must be made in Latin America or the Caribbean by contacting the
Dell point of sale within the guarantee period. The end user must always
supply proof of purchase, indicating name and address of the seller, date of
purchase, model and serial number, name and address of the customer, and
details of symptoms and configuration at the time of malfunction,
including peripherals and software used. Otherwise, Dell may refuse the
guarantee claim. Upon diagnosis of a warranted defect, Dell will make
arrangements and pay for ground freight and insurance to and from Dell’s
repair/replacement center. The end user must ensure that the defective
product is available for collection properly packed in original or equally
protective packaging together with the details listed above and the return
number provided to the end user by Dell.
S e tu p a n d Q u i c k Re fe re n c e Gui de
43
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Limitation and Statutory Rights
Dell makes no other warranty, guarantee or like statement other than as
explicitly stated above, and this Guarantee is given in place of all other
guarantees whatsoever, to the fullest extent permitted by law. In the absence
of applicable legislation, this Guarantee will be the end user’s sole and
exclusive remedy against Dell or any of its affiliates, and neither Dell nor
any of its affiliates shall be liable for loss of profit or contracts, or any other
indirect or consequential loss arising from negligence, breach of contract, or
howsoever.
This Guarantee does not impair or affect mandatory statutory rights of the
end user against and/or any rights resulting from other contracts
concluded by the end user with Dell and/or any other seller.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
44
Setup and Quick Ref erence Gu ide
“Total Satisfaction” Return Policy
(U.S. and Canada Only)
If you are an end-user customer who bought new products directly from a
Dell company, you may return them to Dell within 30 days of the date of
invoice for a refund or credit of the product purchase price. If you are an
end-user customer who bought reconditioned or refurbished products from
a Dell company, you may return them to Dell within 14 days of the date of
invoice for a refund or credit of the product purchase price. In either case,
the refund or credit will not include any shipping and handling charges
shown on your invoice. If you are an organization that bought the products
under a written agreement with Dell, the agreement may contain different
terms for the return of products than specified by this policy.
To return products, you must contact Dell Customer Service to receive a
Credit Return Authorization Number. See “Getting Help” in your User’s
Guide to find the appropriate contact information for obtaining customer
assistance. To expedite the processing of your refund or credit, Dell expects
you to return the products to Dell in their original packaging within five
days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number.
You must also prepay shipping charges and insure the shipment or accept
the risk of loss or damage during shipment. You may return software for
refund or credit only if the sealed package containing the diskette(s) or
CD(s) is unopened. Returned products must be in as-new condition, and all
of the manuals, diskette(s), CD(s), power cables, and other items included
with a product must be returned with it. For customers who want to return,
for refund or credit only, either applications software or an operating system
that has been installed by Dell, the whole system must be returned, along
with any media and documentation that may have been included in the
original shipment.
This “Total Satisfaction” Return Policy does not apply to DellWare
products, which may be returned under DellWare's then-current return
policy. In addition, reconditioned parts purchased through Dell Spare Parts
Sales in Canada are nonreturnable.
S e tu p a n d Q u i c k Re fe re n c e Gui de
45
46
Setup and Quick Ref erence Gu ide
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Systèmes Dell™ OptiPlex™
Guide de configuration et de
référence rapide
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à
mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION vous avertit d’une situation qui, si elle n'est pas
évitée, peut entraîner des blessures plus ou moins graves.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2000 –2001 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés.
Toute reproduction, sous quelque forme que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation, est
strictement interdite.
Marques utilisées dans ce texte†: Dell, OptiPlex et le logo DELL sont des marques de Dell Computer Corporation ;
Microsoft, Windows, Windows NT et MS-DOS sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se
réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire
vis-à-vis des marques et des noms commerciaux autres que les siens.
Juillet 2001
P/N 81FTK Rév. A04
À propos de ce guide
Ce document contient des informations concernant la mise en route/configuration, la résolution de problèmes et la sécurité, les réglementations et la
garantie de votre système Dell™ OptiPlex™.
Pour obtenir les versions les plus récentes de ces documents sur votre
unité de disque dur, allez sur le site de support Web Dell à l'adresse
http://support.dell.com.
Des numéros de modèle réglementaires apparaissent tout au long de ce
document ; leurs types de châssis correspondants sont présentés ci-dessous :
Numéros de modèle réglementaires et types de
châssis
DHS = petit châssis de bureau
DHP = châssis de faible encombrement
DHM = châssis micro-tour
Obtention d'informations et
d'assistance
Ressources et outils de support
Ressource
Sommaire :
Utilisation de la ressource
Cédérom Dell OptiPlex
ResourceCD
• Diagnostics Dell
• Pilotes
• Utilitaires
• Documentation sur
l'ordinateur et sur les
périphériques
Consultez le menu principal sur le cédérom ResourceCD
qui a été livré avec votre ordinateur. Utilisez le menu
déroulant pour sélectionner les choix correspondant à
votre ordinateur. Vous pouvez réaliser les tâches
suivantes :
• diagnostiquer un problème
• installer ou réinstaller des pilotes
• obtenir les informations concernant votre ordinateur et
ses périphériques
REMARQUE : La documentation utilisateur et les
pilotes sont déjà installés dans votre ordinateur lorsqu'il
est expédié de l'usine Dell. Vous pouvez utiliser ce
cédérom pour accéder à la documentation, réinstaller les
pilotes ou exécuter les outils de diagnostic.
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
49
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ressources et outils de support (suite)
Ressource
Sommaire :
Utilisation de la ressource
Étiquettes d'enregistrement et
de service situées sur l'avant ou
le côté de votre ordinateur Dell.
• Express Service Code (Code
de service express) et Service
Tag Number (Numéro de
service)
• Product Key (Code clé du
produit) (appelé aussi
Product ID [ID du produit]
ou COA, pour Certificate of
Authenticity [certificat
d'authenticité])
Un code de service express et un numéro de service
identifient votre ordinateur Dell de manière exclusive.
Cédérom du système
d'exploitation
Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le
cédérom du système d'exploitation livré avec votre
ordinateur.
REMARQUE : Il est possible que le cédérom du système
d'exploitation ne comprenne pas tous les pilotes les plus
récents pour votre ordinateur. Si vous réinstallez votre
système d'exploitation, utilisez le cédérom ResourceCD
pour réinstaller les pilotes pour les périphériques livrés
avec votre ordinateur.
Il vous faudra peut-être un code clé du produit (ou l'ID du
produit) pour réaliser la configuration du système
d'exploitation.
Pour de plus amples renseignements concernant la
réinstallation du système d'exploitation, consultez la
documentation sur l'installation du système d'exploitation
qui a été livrée avec votre ordinateur.
Guide d'installation du système Reportez-vous au guide d'installation du système
d'exploitation
d'exploitation pour les informations sur la réinstallation et
la configuration du système d'exploitation.
En fonction de votre système d'exploitation, cliquez sur le
bouton Start (Démarrer) et sélectionnez Help (Aide) ou
Help and Support (Aide et assistance) pour obtenir de
plus amples renseignements sur votre système
d'exploitation.
50
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Ressources et outils de support (suite)
Ressource
Guides d'utilisation
Sommaire :
Utilisation de la ressource
Guides d'utilisation de votre
ordinateur et de ses
périphériques
En fonction de votre système d'exploitation, doublecliquez sur l'icône User’s Guides (Guides d'utilisation)
de votre bureau ou cliquez sur le bouton Démarrer puis
sélectionnez Aide et assistance pour accéder à la
documentation électronique stockée sur votre unité de
disque dur.
Vous obtiendrez ainsi des informations sur les points
suivants :
• l'utilisation de votre ordinateur
• la configuration des paramètres système
• le retrait et l'installation de pièces
• l'installation et la configuration des logiciels
• le diagnostic d'un problème
• les spécifications techniques
• la documentation sur les périphériques (sur certains
systèmes d'exploitation)
• l'obtention d'assistance technique
Site Web de support de Dell
Allez à http://support.dell.com et remplissez une fois
• Les renseignements et
pour toutes le formulaire d'enregistrement.
l'assistance techniques
• Obtenez de l'aide concernant les questions sur l'usage
• Les téléchargements pour
général, l'installation et le dépannage
votre ordinateur
• Obtenez des réponses à vos questions concernant les
• Le suivi des commandes ou
services et l'assistance techniques
des livraisons
• Procurez-vous les versions les plus récentes des pilotes
• Des conseils et des astuces,
pour votre ordinateur
des articles technologiques, • Accédez à la documentation se rapportant à votre
des informations sur les
ordinateur et à ses périphériques
services
• Prenez part à des discussions en ligne avec d'autres
clients de Dell et des spécialistes du service technique
de Dell
• Consultez la liste des liens en ligne des principaux
revendeurs de Dell
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
51
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ressources et outils de support (suite)
Ressource
52
Sommaire :
Utilisation de la ressource
Site Web « Dell Premier
Support »
• État de l'appel de service
• Problèmes techniques
principaux par produit
• Questions les plus
fréquentes par numéro de
produit
• Étiquettes de service
personnalisées
• Détail de configuration du
système
Allez sur le site http://premiersupport.dell.com :
Le site Web Dell Premier Support est conçu pour les
grandes entreprises, les gouvernements et les institutions
d'enseignement.
Ce site n'est pas disponible partout.
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Mise en route/Configuration
Suivez les étapes ci-après pour connecter des périphériques externes à votre
ordinateur par le biais du panneau d'E/S (Entrées/Sorties). Il est possible
que l'arrière de votre système Dell, notamment le panneau d'E/S, soit différent des exemples présentés ci-dessous.
1
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
53
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Ne connectez qu'un clavier et qu'une souris.
REMARQUE : Si vous avez un clavier ou une souris compatible USB
(Universal Serial Bus [bus série universel]), utilisez les connecteurs USB
situés à l'arrière de votre système.
54
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
2
Système avec un
connecteur vidéo
Système avec deux
connecteurs vidéo
connecteur vidéo
de carte d’extension
connecteur vidéo
de carte d’extension
. REMARQUE : Si votre système a deux connecteurs vidéo, le connecteur
vidéo intégré est désactivé et recouvert d'une plaque protectrice. Utilisez le
connecteur de carte d'extension comme le montrent les illustrations de droite
de l'étape 2.
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
55
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Système avec un
connecteur vidéo
Système avec deux
connecteurs vidéo
connecteur vidéo
de carte d’extension
. REMARQUE : Si votre système a deux connecteurs vidéo, le connecteur
vidéo intégré est désactivé et recouvert d'une plaque protectrice. Utilisez le
connecteur de carte d'extension comme le montrent les illustrations de droite
de l'étape 2.
56
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
3
voyants de
diagnostic
voyants de
diagnostic
voyants de
diagnostic
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voyants de
diagnostic
voyants de
diagnostic
REMARQUE : Si votre système a deux connecteurs audio, utilisez celui de la
carte d'extension comme l'indiquent les illustrations de droite de l'étape 3.
58
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Vérifiez que le réglage du sélecteur de tension correspond à votre zone géographique. Pour de plus amples renseignements, consultez la section
« Lorsque vous utilisez votre système informatique » plus loin dans ce
document.
4
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PRÉCAUTION : Pour éviter de vous faire électrocuter, n'utilisez
que le câble d'alimentation fourni et assurez-vous qu'il est
bra nché à une source d'alimentation correctement mise à la terre.
60
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
5
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Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Les illustrations suivantes présentent les emplacements des différents boutons d'alimentation et des commandes du moniteur.
6
luminosité
contraste
luminosité
contraste
contraste
luminosité
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Lisez le contrat de licence du logiciel et suivez les instructions de configuration de votre système d'exploitation à l'écran.
7
Félicitations ! La configuration de votre système est terminée.
En fonction de votre système d'exploitation, double-cliquez sur l'icône
User's guides (Guides d'utilisation) de votre bureau (comme indiqué cidessous) ou cliquez sur le bouton Start (Démarrer) puis sélectionnez Help
and Support (Aide et assistance) pour accéder à la documentation électronique stockée sur votre unité de disque dur.
64
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Résolution de problèmes
Dell met à votre disposition plusieurs outils d'aide si votre système ne fonctionne pas comme prévu. Pour obtenir les dernières informations disponibles concernant le dépannage de votre système, allez sur le site de support
Web Dell à l'adresse http://support.dell.com. Vous trouverez également
une description des outils de dépannage Dell dans la section intitulée
« Obtention d'aide » de votre Guide d'utilisation en ligne.
Si vous avez des problèmes d'ordinateur qui requièrent l'intervention de
Dell, détaillez par écrit la description des erreurs, des codes sonores et des
voyants de diagnostic ; notez le code de service express et le numéro de
service en dessous puis placez-vous près de votre ordinateur pour contacter
Dell.
Reportez-vous à la section « Obtention d'informations et d'assistance »,
page 49, pour obtenir un exemple de code de service express et de numéro
de service..
Code de service express :___________________________
Numéro de service :
___________________________
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
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Votre ordinateur dispose des outils suivants pour vous aider à résoudre un
problème :
D I A G N O S T I C S D E L L — Les Diagnostics Dell servent à tester divers composants
de votre ordinateur et vous aident à identifier la source des problèmes de
l'ordinateur. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la section
« Exécution des Diagnostics Dell », page 68.
V O Y A N T S D U S Y S T È M E — Situés à l'avant de l'ordinateur, ces voyants peuvent
indiquer un problème de l'ordinateur. Pour de plus amples renseignements,
consultez votre Guide d'utilisation.
V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C — Situés à l'arrière de l'ordinateur, ces voyants
peuvent indiquer un problème de l'ordinateur. Pour de plus amples
renseignements, consultez votre Guide d'utilisation.
M E S S A G E S D U S Y S T È M E — L'ordinateur affiche ces messages pour vous
alerter de pannes en cours ou éventuelles. Pour de plus amples renseignements,
consultez votre Guide d'utilisation.
C O D E S S O N O R E S — Une série de codes sonores émis par votre ordinateur peut
vous aider à identifier un problème. Pour de plus amples informations, consultez
votre Guide d'utilisation.
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Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Utilisation du cédérom Dell OptiPlex ResourceCD
Pour utiliser le cédérom ResourceCD Dell OptiPlex pendant que vous
exécutez le système d'exploitation Windows, effectuez les étapes suivantes.
REMARQUE : Pour accéder aux pilotes de périphériques et à la documentation d'utilisation, vous devez utiliser le cédérom ResourceCD en exécutant
Windows.
1
Allumez l'ordinateur et attendez que le bureau Windows ait démarré.
2
Insérez le cédérom Dell OptiPlex ResourceCD dans le lecteur de
CD-ROM.
La première fois que vous utilisez le cédérom Dell OptiPlex
ResourceCD sur cet ordinateur, la fenêtre ResourceCD Installation
(Installation du cédérom ResourceCD) s'ouvre pour vous informer
que le cédérom ResourceCD va démarrer l'installation.
3
Cliquez sur OK pour continuer.
Pour terminer l'installation, répondez aux invites proposées par le programme d'installation.
4
Cliquez sur Next (Suivant) dans l'écran Welcome Dell System Owner
(Bienvenue au propriétaire du système Dell).
5
Sélectionnez les System Model (Modèle du système), Operating System (Système d'exploitation), Device Type (Type de périphérique) et
Topic (Rubrique) appropriés.
Pilotes pour votre ordinateur
Pour afficher une liste des pilotes de périphériques pour votre ordinateur,
effectuez les étapes ci-après :
1
Cliquez sur My Drivers (Mes pilotes) dans le menu déroulant
Rubrique.
Le cédérom ResourceCD explore le matériel et le système d'exploitation de votre ordinateur, puis une liste des pilotes de périphériques
correspondant à la configuration de votre système apparaît.
2
Cliquez sur le pilote qui convient et suivez les instructions pour télécharger le pilote sur votre ordinateur.
Pour afficher tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur
Pilotes dans le menu déroulant Rubrique.
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
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Exécution des Diagnostics Dell
Les Diagnostics Dell correspondent à un programme qui sert à tester divers
composants de votre ordinateur. Exécutez ce programme dès que vous avez
un problème pour vous aider à en identifier la source. Vous pouvez exécuter
les Diagnostics Dell à partir de votre unité de disque dur ou à partir du
cédérom ResourceCD.
NOTICE: Si votre unité de disque dur est en panne, exécutez les Diagnostics
Dell à partir du cédérom ResourceCD.
1
Allumez votre ordinateur (s'il l'est déjà, redémarrez-le).
2
Quand F2 = Setup (Installation) apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur <Ctrl><Alt><F10>.
L'initialisation des diagnostics commence immédiatement puis le Diagnostics Menu (Menu des diagnostics) apparaît.
3
Sélectionnez l'option de diagnostic qui correspond à votre ordinateur.
Pour utiliser les diagnostics, suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
Modification de la séquence d'amorçage
Pour exécuter les Diagnostics Dell à partir du cédérom ResourceCD, effectuez les étapes suivantes afin de permettre à votre ordinateur de démarrer à
partir du cédérom :
1
Insérez le cédérom Dell OptiPlex ResourceCD dans le lecteur de
CD-ROM.
2
Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
3
Quand F2 = Setup (Installation) apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur <Ctrl><Alt><F8>.
REMARQUE : Cette fonction modifie la séquence d'amorçage pour un seul
démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur s'initialise en fonction des
périphériques spécifiés dans la configuration du système.
Le Boot Device Menu (Menu des périphériques d'amorçage)
apparaît.
68
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows apparaisse. Éteignez
ensuite votre ordinateur et essayez de nouveau.
4
Sélectionnez l'option CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM).
Exécution du Dell IDE Hard Drive Diagnostics.
Le Dell IDE Hard Drive Diagnostics est un utilitaire qui teste votre unité de
disque dur pour dépanner ou confirmer une panne d'unité de disque dur.
1
Allumez votre ordinateur (s'il l'est déjà, redémarrez-le).
2
Quand F2 = Setup (Installation) apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur <Ctrl><Alt><D>.
3
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si une panne est signalée, reportez-vous à la section « Problèmes
d'unité de disque dur » de votre Guide d'utilisation.
Consignes de sécurité
Observez les consignes de sécurité suivantes afin d'assurer votre propre
sécurité et de vous aider à protéger votre ordinateur contre d'éventuels
dmmages.
Interventions à l'intérieur de l'ordinateur
Avant de retirer le capot de l'ordinateur, suivez les étapes suivantes, dans
l'ordre indiqué.
NOTICE: Ne tentez pas de réparer le système informatique vous-même, si ce
n'est en suivant les explications dans la documentation en ligne de Dell ou celles qui vous sont fournies. Suivez toujours scrupuleusement les instructions
d'installation et de maintenance.
PRÉCAUTION : Une nouvelle pile mal installée risque d’exploser.
Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous des piles
usagées selon les instructions du fabricant.
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1
Éteignez votre ordinateur et tous ses périphériques.
2
Mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte
du châssis, comme le métal autour des ouvertures du connecteur de
carte à l'arrière de l'ordinateur, avant de toucher quoi que ce soit à
l'intérieur de votre ordinateur.
Pendant que vous effectuez des manipulations, touchez périodiquement une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur
pour dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
3
Débranchez votre ordinateur et ses périphériques de leurs sources
d'alimentation. Débranchez également tous les fils de téléphone et de
télécommunications de l’ordinateur.
Cela réduit les possibilités d'électrocution ou de blessure.
En outre, observez ces consignes de sécurité, si nécessaire :
70
•
Pour éviter de couper l'alimentation de votre ordinateur lorsque vous
déconnectez un câble réseau, débranchez d'abord le câble du NIC
(Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]) à
l'arrière de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. Lorsque
vous reconnectez un câble réseau à votre ordinateur, branchez d'abord
le câble dans la prise réseau, puis dans le NIC.
•
Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur sa prise ou sur sa boucle
de serrage, jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis
d'un connecteur à languettes verrouillables ; si vous déconnectez un
câble de ce type, appuyez sur les languettes verrouillables avant de
déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant
dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broche de
connecteur. Avant de connecter un câble, vérifiez également que les
deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
•
Manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez ni les
composants ni les broches de contact d'une carte. Tenez une carte par
ses bords ou par sa patte pour montage métallique. Tenez un composant tel qu'une puce de microprocesseur par ses bords, non pas par ses
broches.
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Lorsque vous utilisez votre système informatique
Quand vous utilisez votre système informatique, respectez les consignes de
sécurité ci-après.
PRÉCAUTION : N'uitlisez pas votre système informatique si un
capot (y compris les capots de l'ordinateur, les cadres, les languettes métalliques et les caches de panneau avant) est retiré.
•
Pour ne pas endommager votre ordinateur, vérifiez que le sélecteur de
tension du bloc d’alimentation est bien réglé sur la tension en CA disponible là où vous vous trouvez†:
–
115 volts (V)/60 hertz (Hz) dans la plupart des pays d’Amérique
du Nord et du Sud, et dans certains pays d’Extrême-Orient,
comme la Corée du Sud et Taïwan
–
100 V/50 Hz dans l'est du Japon et 100 V/60 Hz dans l'ouest du
Japon
REMARQUE : Le sélecteur de tension doit être réglé sur la position
115 V même si l'alimentation en CA au Japon est de 100 V.
–
230 V/50 Hz dans presque toute l’Europe, au Moyen-Orient et en
Extrême-Orient
Assurez-vous également que votre moniteur et les périphériques connectés sont approuvés pour fonctionner avec l'alimentation disponible
là où vous vous trouvez.
REMARQUE : Les blocs d'alimentation à sélection automatique ne
nécessitent pas de sélecteur de tension. Votre bloc d'alimentation n'est
peut-être pas muni de ce sélecteur.
•
Pour éliminer les risques de décharges électriques, branchez
l'ordinateur et les câbles d'alimentation des périphériques dans des
prises de terre. Ces câbles sont équipés de prises à trois broches pour
assurer une mise à la terre correcte. N’utilisez pas d'adaptateur et
n’essayez pas de retirer la broche de mise à la terre d’un câble. Si vous
devez utiliser une rallonge, utilisez une rallonge munie de prises de
terre.
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
71
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•
Avant de manipuler des éléments internes de votre ordinateur, débranchez le système afin d'éviter de vous électrocuter ou d'endommager la
carte système. Certains composants de la carte système continuent à
être alimentés tant que le système est connecté à une source
d'alimentation en CA.
•
Pour ne pas endommager la carte système, patientez 15 secondes après
avoir débranché votre système avant de déconnecter un périphérique
de votre ordinateur.
NOTICE: Attendez que le voyant LED (Light Emitting Diode [diode électroluminescente]) d'alimentation auxiliaire s'éteigne pour être sûr que l'alimentation
de votre système est coupée (reportez-vous au Guide d'utilisation pour connaître l'emplacement de cette LED).
72
•
Afin de protéger votre système informatique des augmentations et
diminutions soudaines et passagères de courant, utilisez un limiteur de
surtension, un onduleur ou un UPS (Uninterruptible Power Supply
[système d'alimentation sans coupure]).
•
Assurez-vous que rien ne repose sur les câbles de votre ordinateur et
qu'ils ne sont pas disposés de façon à ce que quelqu'un marche ou trébuche dessus.
•
Ne renversez ni nourriture, ni liquide, sur votre ordinateur. Si vous
mouillez l'ordinateur, consultez le Guide d'utilisation.
•
N’insérez pas d’objets dans les ouvertures de votre ordinateur. Cela
riquerait de court-circuiter des composants internes et de causer un
incendie ou de provoquer des décharges électriques.
•
Placez l'ordinateur à l'écart des radiateurs et des autres sources de
chaleur. Ne bloquez pas les grilles de refroidissement. Évitez de placer
des feuilles volantes sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans un espace mural renfermé, ni sur un lit, un canapé ou un
tapis.
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Conseils en ergonomie
PRÉCAUTION : Une mauvaise utilisation ou une utilisation prolongée du clavier peut être nuisible à la santé.
PRÉCAUTION : Le fait de regarder l'écran du moniteur pendant de
longues périodes d'affilée peut provoquer une fatigue oculaire.
Pour un maximum de confort et d'efficacité, suivez les conseils d'ordre ergonomique de votre Guide d'utilisation lors de l'installation et de l'utilisation
de votre système informatique.
Informations sur les réglementations
Une EMI (ElectroMagnetic Interference [interférence électromagnétique])
est un signal ou une émission, rayonné en espace libre ou transmis par
conduction le long des fils électriques ou d’interface. Cette perturbation
nuit au fonctionnement de la radionavigation et d’autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée un
service de radiocommunication autorisé.
Votre système informatique Dell est conçu de façon à être conforme aux
réglementations en vigueur sur les EMI. Les changements et modifications
non explicitement approuvés par Dell peuvent résilier le droit de
l'utilisateur d’utiliser cet équipement.
Les systèmes informatiques Dell sont conçus, testés et classés pour
l’environnement électromagnétique dans lequel ils vont fonctionner. Ces
classifications sur l'environnement électromagnétique se répartissent en
deux groupes :
•
La Classe A désigne les appareils qui ne peuvent être utilisés que dans
un environnement commercial ou industriel.
•
La Classe B désigne les appareils qui peuvent être utilisés dans un
environnement résidentiel aussi bien que commercial ou industriel.
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
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Classe A
Cet équipement de Classe A a été testé et reconnu conforme aux limites
des appareils numériques de Classe A, en vertu de l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection
raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l’équipement est utilisé dans un environnement commercial. Cet équipement crée, utilise et
peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé
et utilisé conformément aux instructions, de produire des perturbations
nuisibles aux radiocommunications. L’utilisation de cet équipement dans
une zone résidentielle peut créer des perturbations nuisibles que
l'utilisateur devra corriger à ses propres frais.
Classe B
Cet équipement de Classe B a été testé et reconnu conforme aux limites
des appareils numériques de Classe B, en vertu de l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection
raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l’équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Cet équipement crée, utilise et
peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé
et utilisé conformément aux instructions, de produire des perturbations
nuisibles aux radiocommunications. Il n’est cependant pas garanti qu'il n'y
aura pas de perturbations au cours d'une installation particulière. Si cet
équipement crée des perturbations nuisibles à la réception radio et à la
réception de télévision, ce qui peut être déterminé en l’allumant et
l’éteignant, l'utilisateur devrait essayer de les corriger en prenant une ou
plusieurs des mesures suivantes :
•
Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception.
•
Éloignez l'équipement du récepteur.
•
Ne branchez pas l'équipement et le récepteur sur le même circuit.
•
Consultez Dell ou un technicien qualifié en radio/télévision pour
obtenir de l'aide
REMARQUE : Inspectez l'étiquette réglementaire collée à l'arrière de votre
système Dell pour déterminer les environnements dans lesquels vous pouvez
l'utiliser.
REMARQUE : Vous trouverez d'autres renseignements sur les réglementations qui s'appliquent à votre système dans le Guide d'utilisation.
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Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Informations sur les NOM (Mexique uniquement)
Les informations suivantes sur le ou les dispositifs décrits dans ce document
sont fournies conformément aux exigences des normes mexicaines
officielles (NOM) :
Exportateur :
Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importateur :
Dell Computer de México,
S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Expédier à :
Dell Computer de México,
S.A. de C.V. al Cuidado
de Kuehne & Nagel de
México S. de R.I.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Tension
d'alimentation :
115/230 VCA
Fréquence :
60/50 Hz
Courant d'entrée
nominal :
DHS — 2,0/1,0 Aou
DHP — 1,5/0,75 A
ou
DHM—3,0/1,5 A
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
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Información para NOM (únicamente para México)
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o en los dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la
Norma Oficial Mexicana (NOM):
Exportador:
Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importador :
Dell Computer de México,
S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Embarcar a:
Dell Computer de México,
S.A. de C.V. al Cuidado
de Kuehne & Nagel de
México S. de R.I.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Tensión de
alimentación:
115/230 VAC
Frecuencia:
60/50 Hz
Consumo de
corriente:
DHS—2.0/1.0 A
o
DHP—1.5/0.75 A
o
DHM—3.0/1.5 A
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Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Déclaration de garantie Intel (États-Unis. et Canada seulement)
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w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garantie limitée d'un an (Canada
uniquement)
Dell Computer Corporation (« Dell ») fabrique ses produits matériels à
partir de pièces et de composants neufs ou équivalents, conformément aux
normes de l'industrie en vigueur. Dell garantit le matériel qu’il fabrique
contre tout défaut de pièces et de fabrication. Cette garantie est en vigueur
pendant un an à compter de la date de facturation, selon les modalités
énoncées ci-après.
78
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Cette garantie limitée couvre tout dommage éventuellement survenu pendant l'expédition des produits. Sinon, cette garantie ne s'applique pas à tout
dommage attribuable à une cause extérieure, notamment : accident, négligence, usage abusif, problèmes d'alimentation électrique, service d'entretien
non agréé par Dell, utilisation non conforme aux instructions, défaut
d'exécution de la maintenance préventive requise et problèmes causés par
l'utilisation de pièces et de composants non fournis par Dell.
Cette garantie limitée ne couvre aucun élément faisant partie d'une ou plusieurs des rubriques suivantes : logiciels, périphériques externes (sauf
indication contraire), accessoires ou pièces ajoutés à un système Dell après
expédition du système par Dell, accessoires ou pièces ajoutés à un système
Dell par le service d'intégration de système de Dell, accessoires ou pièces
qui ne sont pas installés à l'usine Dell, produits DellWare. Cette garantie
couvre les moniteurs, claviers et souris de la marque Dell ou qui sont inclus
dans la liste des prix standard de Dell ; tous les autres moniteurs, claviers et
souris (y compris ceux vendus dans le cadre du programme DellWare) ne
sont pas couverts.
Dell réparera ou remplacera les produits couverts par cette garantie limitée
qui sont renvoyés à l'usine Dell. Pour faire une demande de service dans le
cadre de la garantie, vous devez contacter le support technique clientèle de
Dell au cours de la période de garantie. Consultez la section « Obtention
d’aide » de votre Guide d'utilisation pour trouver les informations de contact pour obtenir une assistance clientèle. Si cette demande est acceptée,
Dell émet un numéro d’autorisation de retour du matériel. Le client doit
expédier les produits à Dell dans leur emballage d’origine ou équivalent, en
payant les frais d'expédition et en assurant le colis, à moins d'assumer les
risques de perte ou de dommages en cours d'expédition. Dans la mesure du
possible, Dell renvoie le produit réparé ou de remplacement à ses frais s'il
s'agit d'une adresse au Canada. Les envois aux autres adresses se font port
dû.
REMARQUE : Avant d’expédier le ou les produits, Dell vous conseille de
sauvegarder les données des unités de disque dur et les autres dispositifs de
stockage des produits. Retirez les média amovibles comme les disquettes, les
cédéroms ou les cartes PC.
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
79
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Toutes les pièces retirées des produits réparés sont la propriété de Dell. Pour
effectuer les réparations sous garantie et fabriquer des produits de remplacement, Dell utilise des pièces neuves et remises en état fournies par différents fabricants. La réparation ou le remplacement d'un produit par Dell ne
prolonge pas les termes de la garantie.
DELL N'ASSURE AUCUNE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSES
AU-DELÀ DE CE QUI EST STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE
GARANTIE. DELL N'ACCORDE AUCUNES AUTRES GARANTIES
ET CONDITIONS, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT, ET CE,
SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS TACITES DE
QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS LES ÉTATS (OU JURIDICTIONS) QUI N'AUTORISENT PAS DE LIMITATION SUR LES GARANTIES OU CONDITIONS
TACITES, CETTE LIMITATION NE S'APPLIQUE PAS.
EN CE QUI CONCERNE LE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU LES
DÉFAUTS ÉVENTUELS DU MATÉRIEL, LA RESPONSABILITÉ DE
DELL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT
DUDIT MATÉRIEL, TEL QU'INDIQUÉ PLUS HAUT. CES GARANTIES VOUS DONNENT DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS
PAR LA LOI ET VOUS POUVEZ AUSSI DISPOSER D'AUTRES
DROITS SELON LES ÉTATS (OU LES JURIDICTIONS).
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ ALLANT AU-DELÀ DES
TERMES DE LA PRÉSENTE GARANTIE, AINSI QUE TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE À TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE
OU INDIRECT, Y COMPRIS, ET CE, SANS S'Y LIMITER,
L'INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LES PERTES DE
DONNÉES OU DE LOGICIEL.
DANS LES ÉTATS (OU JURIDICTIONS) QUI NE PERMETTENT PAS
D'EXCLUSION OU DE LIMITES AUX DOMMAGES ACCIDENTELS
OU INDUITS, L'EXCLUSION OU LES LIMITES PRÉCÉDENTES NE
S'APPLIQUENT PAS.
Ces dispositions ne sont valables que pour la garantie limitée d'un an de
Dell. Pour les clauses des contrats de service couvrant votre système,
veuillez vous reporter à votre facture ou au contrat de service distinct qui
vous sera remis.
80
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Dans le cas d'un échange de produit ou de pièce, l'échange sera fait en conformité avec la politique d'échange de Dell en vigueur à la date de l'échange.
Dans le cas où un numéro d'autorisation de retour de matériel (Return
Material Authorization Number) est émis par Dell, le ou les produits à réparer doivent être reçus avant la date d'expiration de la période de garantie
pour que les réparations puissent continuer à être sous garantie.
Garantie limitée de trois ans (Canada
uniquement)
Dell Computer Corporation (« Dell ») fabrique ses produits matériels à partir de pièces et de composants neufs ou équivalents, conformément aux
normes de l'industrie en vigueur. Dell garantit le matériel qu'elle vend contre tout défaut de pièces et de fabrication. Cette garantie est en vigueur
pendant trois ans à compter de la date de facturation, conformément aux
modalités ci-après.
Cette garantie limitée couvre tout dommage éventuellement survenu pendant l'expédition des produits. Sinon, cette garantie ne s'applique pas à tout
dommage attribuable à une cause extérieure, notamment : accident, négligence, usage abusif, problèmes d'alimentation électrique, service d'entretien
non agréé par Dell, utilisation non conforme aux instructions, défaut
d'exécution de la maintenance préventive requise et problèmes causés par
l'utilisation de pièces et de composants non fournis par Dell.
Cette garantie limitée ne couvre aucun élément faisant partie d'une ou plusieurs des rubriques suivantes : logiciels, périphériques externes (sauf indication contraire), accessoires ou pièces ajoutés à un système Dell après
expédition du système par Dell, accessoires ou pièces ajoutés à un système
Dell par le service d'intégration de système de Dell, accessoires ou pièces
qui ne sont pas installés à l'usine Dell, produits DellWare. Cette garantie
couvre les moniteurs, claviers et souris de la marque Dell ou qui sont inclus
dans la liste des prix standard de Dell ; tous les autres moniteurs, claviers et
souris (y compris ceux vendus dans le cadre du programme DellWare) ne
sont pas couverts. Les batteries pour ordinateurs portables ne sont sous
garantie que pendant la première année de cette garantie limitée.
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
81
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garantie pendant la première année
Pendant la première année à partir de la date de facturation, Dell s'engage à
réparer ou remplacer les produits couverts par cette garantie qui sont renvoyés à son établissement. Pour faire une demande de service dans le cadre
de la garantie, vous devez contacter le support technique clientèle de Dell
pendant la période de garantie. Consultez la section « Obtention d’aide » de
votre Guide d'utilisation pour trouver les informations de contact pour obtenir une assistance clientèle. Si cette demande est acceptée, Dell émet un
numéro d’autorisation de retour du matériel. Le client doit expédier les produits à Dell dans leur emballage d’origine ou dans un emballage équivalent,
payer les frais d'expédition et assurer le colis, à moins d'assumer les risques
de perte ou de dommages en cours d'expédition. Dans la mesure du possible, Dell renvoie le produit réparé ou de remplacement à ses frais s'il s'agit
d'une adresse au Canada. Les envois aux autres adresses se font port dû.
REMARQUE : Avant d’expédier le ou les produits, Dell vous conseille de
sauvegarder les données des unités de disque dur et les autres dispositifs de
stockage des produits. Retirez les média amovibles comme les disquettes, les
cédéroms ou les cartes PC. Aucune responsabilité ne peut être engagée par
Dell sur les pertes de données ou de logiciel.
Toutes les pièces retirées des produits réparés sont la propriété de Dell. Pour
effectuer les réparations sous garantie et fabriquer des produits de remplacement, Dell utilise des pièces neuves et remises en état fournies par différents fabricants. La réparation ou le remplacement d'un produit par Dell ne
prolonge pas les termes de la garantie.
82
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Garantie pendant la deuxième et la troisième années
Au cours de la deuxième et la troisième années de cette garantie limitée,
Dell s'engage à fournir si besoin, en conformité avec la politique d'échange
de Dell en vigueur à la date de l'échange, les pièces de rechange du matériel
Dell sous garantie. Le client doit d'abord donner un compte-rendu de chaque panne de matériel au service après-vente technique de Dell pour que
Dell accepte de remplacer une pièce et d'envoyer une pièce de rechange.
Dans la mesure du posssible, Dell renvoie les pièces de rechange à ses frais
s'il s'agit d'une adresse au Canada. Les envois aux autres adresses se font
port dû. Avec chaque pièce de rechange, Dell inclut un emballage affranchi
pour permettre au client de renvoyer à Dell la pièce remplacée. Les pièces
de rechange sont soit neuves, soit remises en état . Dell utilise des pièces de
rechange fournies par différents fabricants. Dans le cas d'une pièce de
rechange, le produit est couvert pour la durée restante de la garantie initiale.
Vous devrez la pièce de remplacement si la pièce remplacée n’est pas renvoyée à Dell. Les modalités de renvoi des pièces à remplacer et cette
obligation de payer les pièces de rechange se feront en conformité avec la
politique d'échange de Dell en vigueur à la date de l'échange.
Vous assumez la responsabilité de vos logiciels et de vos données. Dell n’est
pas tenu responsable de vous indiquer ou de vous rappeler les procédures de
sauvegarde et les autres procédures appropriées.
Conditions générales
DELL N'ASSURE AUCUNE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSES
AU-DELÀ DE CE QUI EST STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE
GARANTIE. DELL N'ACCORDE AUCUNES AUTRES GARANTIES ET
CONDITIONS, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT, ET CE,
SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS TACITES
DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE
PARTICULIER. DANS LES ÉTATS (OU JURIDICTIONS) QUI
N'AUTORISENT PAS DE LIMITATION SUR LES GARANTIES OU
CONDITIONS TACITES, CETTE LIMITATION NE S'APPLIQUE PAS.
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
83
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EN CE QUI CONCERNE LE MAUVAIS FONCTIONNEMENT OU LES
DÉFAUTS ÉVENTUELS DU MATÉRIEL, LA RESPONSABILITÉ DE
DELL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT
DUDIT MATÉRIEL, TEL QU'INDIQUÉ PLUS HAUT. CES GARANTIES VOUS DONNENT DES DROITS SPÉCIFIQUES RECONNUS
PAR LA LOI ET VOUS POUVEZ AUSSI DISPOSER D'AUTRES
DROITS SELON LES ÉTATS (OU LES JURIDICTIONS).
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ ALLANT AU-DELÀ DES
TERMES DE LA PRÉSENTE GARANTIE, AINSI QUE TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE À TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE OU
INDIRECT, Y COMPRIS, ET CE, SANS S'Y LIMITER, L'INDISPONIBILITÉ DES PRODUITS OU LES PERTES DE DONNÉES OU DE
LOGICIEL.
DANS LES ÉTATS (OU JURIDICTIONS) QUI NE PERMETTENT PAS
D'EXCLUSION OU DE LIMITES AUX DOMMAGES ACCIDENTELS
OU INDUITS, L'EXCLUSION OU LES LIMITES PRÉCÉDENTES NE
S'APPLIQUENT PAS.
Ces conditions ne s'appliquent qu'à la garantie limitée de trois ans de Dell.
Pour les clauses des contrats de service couvrant votre système, veuillez vous
reporter à votre facture ou au contrat de service distinct qui vous sera remis.
Dans le cas d'un échange de système ou de pièce, l'échange sera fait en conformité avec la politique d'échange de Dell en vigueur à la date de l'échange.
Dans le cas où un numéro d'autorisation de retour de matériel (Return
Material Authorization Number) est émis par Dell, le ou les produits à
réparer doivent être reçus avant la date d'expiration de la période de garantie pour que les réparations puissent continuer à être sous garantie.
REMARQUE : Dans le cas où le client choisit l'une des options de garantie
et d'entretien, au lieu de la garantie limitée à trois ans standard mentionnée
ci-dessus, ladite option sera stipulée sur la facture.
84
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Politique de retour « Satisfait ou
remboursé » (États-Unis et Canada
uniquement)
Si vous avez acquis des produits neufs directement auprès d'une société
Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell dans les 30 jours suivant la date de
facturation pour obtenir le remboursement intégral du prix d'achat ou un
remboursement sous forme de crédit. Si vous avez acquis des produits
reconditionnés ou remis à neuf auprès d’une société Dell, vous pouvez les
renvoyer à Dell dans les 14 jours suivant la date de facturation pour obtenir
le remboursement intégral du prix d'achat ou un remboursement sous
forme de crédit. Dans les deux cas, le remboursement intégral ou sous
forme de crédit exclut les frais de livraison et de manutention indiqués sur
votre facture. Si un organisme a acquis des produits dans le cadre d'un contrat écrit avec une société Dell, des restrictions en vertu de la présente
garantie peuvent s'appliquer en ce qui concerne le retour des produits.
Pour retourner des produits, vous devez contacter le service clientèle de
Dell afin d'obtenir un numéro d’autorisation de retour pour remboursement. Consultez la section « Obtention d’aide » de votre Guide d'utilisation
pour trouver les informations de contact pour obtenir l’assistance clientèle.
Pour accélérer votre demande de remboursement intégral ou sous forme de
crédit, vous devez expédier les produits à Dell dans leur emballage d'origine
dans les cinq jours à partir de la date d’émission de votre numéro
d’autorisation de retour pour remboursement. Vous devez aussi payer
les frais d'expédition et assurer le colis à moins d'assumer les risques de
perte ou de dommages en cours d'expédition. Les logiciels ne peuvent être
renvoyés contre un remboursement intégral ou sous forme de crédit que si
l'emballage scellé contenant les disquettes ou les cédéroms n'a pas été
ouvert. Les produits retournés doivent être à l'état neuf et accompagnés de
l'ensemble des manuels, disquettes, cédéroms, câbles d'alimentation et
autres éléments d'origine. Pour les clients souhaitant renvoyer (contre
remboursement intégral ou sous forme de crédit uniquement) des logiciels
d’application ou un système d’exploitation installé par Dell, le système
entier doit être renvoyé, accompagné de l'ensemble des supports et de la
documentation d’origine.
Gui d e d e c o nf i g u r a ti o n e t d e r é fé r en c e ra p i d e
85
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Cette politique de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux
produits DellWare, qui peuvent être renvoyés en suivant la politique de
retour DellWare en vigueur. D'autre part, les pièces remises à neuf acquises
auprès du service de ventes des pièces détachées Dell au Canada ne peuvent
pas être retournées.
86
Gui de de co n f i g u ra t i o n e t d e ré f ér e n ce ra p i d e
Sistemas Dell™ OptiPlex™
Guía de instalación y de referencia
rápida
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a conseguir un mejor rendimiento
de su equipo.
AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica
cómo evitar el problema.
PRECAUTIÓN: Una PRECAUCIÓN indica una situación potencialmente peligrosa
que, si no se evita, puede provocar lesiones menores o moderadas.
____________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.
© 2000–2001 Dell Computer Corporation. Quedan reservados todos los derechos.
Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito
de Dell Computer Corporation.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo DELL son marcas comerciales de
Dell Computer Corporation; Microsoft Windows, Windows NT y MS-DOS son marcas comerciales registradas de
Microsoft Corporation.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades
que los poseen o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas
y nombres comerciales que no sean los suyos.
Julio del 2001
P/N 81FTK Rev. A04
Acerca de esta guía
Este documento contiene la introducción/configuración, resolución de problemas, e información sobre la garantía, seguridad y regulaciones del equipo
Dell™ OptiPlex™
Para obtener las versiones más recientes de los documentos sobre la unidad
de disco duro, visite la web de asistencia de Dell en http://support.dell.com.
Los números de modelos exigidos por la normativa aparecen a lo largo de
este documento; a continuación se muestran los equivalentes del tipo de
chasis:
Números de modelos exigidos por la normativa
y tipos de chasis
DHS = chasis de escritorio pequeño (SD)
DHP = chasis de factor de forma pequeño (SF)
DHM = chasis de minigabinete vertical pequeño
(SMT)
Búsqueda de información y asistencia
Recursos y herramientas de asistencia
Recurso
Contenido
Utilización del recurso
Dell OptiPlex ResourceCD
• Diagnósticos Dell:
• Controladores
• Utilidades
• Documentación del equipo
y de los dispositivos
Consulte el menú principal del ResourceCD que se
entregó con su equipo. Use el menú desplegable para
realizar las selecciones apropiadas para su equipo. Puede
realizar las tareas siguientes:
• Diagnóstico un problema
• Instalar o reinstalar controladores
• Obtener información sobre su equipo y sus dispositivos
NOTA: La documentación del usuario y los controladores
ya vienen instalados en el equipo cuando Dell lo envía.
Puede utilizar este CD para acceder a la documentación,
instalar controladores o ejecutar las herramientas de
diagnóstico.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
89
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recursos y herramientas de asistencia (continuación)
Recurso
Contenido
Utilización del recurso
Etiquetas de servicio y registro,
situadas en la parte delantera o
lateral de su equipo Dell™.
• Código de servicio rápido y
número de etiqueta de
servicio
• Clave del producto (llamada
también identificación del
producto o COA (Certificate
of Authenticity [Certificado
de autenticidad])
El Código de servicio rápido y el Número de etiqueta de
servicio son identificadores únicos de su equipo Dell.
CD del sistema operativo.
Para volver a instalar el sistema operativo, use el CD del
sistema operativo que se entrega con su equipo.
NOTA: Es posible que el CD de sistema operativo no
incluya todos los controladores más recientes para el
equipo. Si reinstala el sistema operativo, utilice el
ResourceCD para reinstalar los controladores para los
dispositivos incluidos con el equipo.
Es posible que necesite el número de código del producto
(o identificación del producto) para completar la
instalación del sistema operativo.
Para obtener más información sobre cómo reinstalar el
sistema operativo, consulte la documentación de
instalación del sistema operativo incluida con el equipo.
Guía de instalación del sistema Para obtener información sobre cómo reinstalar y
operativo
configurar el sistema operativo, consulte la guía de
instalación del sistema operativo.
Haga clic en el botón Start (Inicio) y seleccione Help
(Ayuda) o Help and Support (Ayuda y asistencia),
dependiendo del sistema operativo, para obtener más
información sobre el sistema operativo.
90
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
Recursos y herramientas de asistencia (continuación)
Recurso
Contenido
Utilización del recurso
Guías de usuario del equipo y
los dispositivos
Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en
el icono User’s Guides (Guía del usuario) en el escritorio,
o haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y
asistencia para acceder a la documentación electrónica
almacenada en la unidad de disco duro.
Obtenga información sobre lo siguiente:
• Uso del equipo
• Configuración de los valores del sistema
• Desmontaje y instalación de piezas
• Instalación y configuración de software
• Diagnóstico de un problema
• Especificaciones técnicas
• Documentación del dispositivo (en los sistemas
operativos seleccionados)
• Obtención de asistencia técnica
Guías del usuario
Sitio web de asistencia de Dell Vaya a http://support.dell.com y complete el registro:
• Asistencia técnica e
• Obtenga ayuda mediante preguntas sobre uso,
información
instalación y solución de problemas
• Descargas para su equipo
• Obtenga respuesta a preguntas sobre asistencia o
• Estado del pedido o entrega
servicio técnico
• Sugerencias, documentos
• Obtenga las últimas versiones de los controladores del
sobre tecnología,
equipo
información de servicio
• Acceda a la documentación sobre su equipo y
dispositivos
• Participe en discusiones en línea con otros clientes de
Dell y con profesionales técnicos de Dell
• Explore una lista de vínculos en línea a los principales
proveedores de Dell
Sitio web de Asistencia Premier
de Dell
• Estado de llamadas de
servicio
• Aspectos técnicos
principales por producto
• Preguntas frecuentes según
número de producto
• Etiquetas de servicio
personalizadas
• detalles de la configuración
del sistema
Diríjase a http://premiersupport.dell.com:
El sitio web de Asistencia Premier de Dell está
personalizado para clientes corporativos, gubernamentales
y del ámbito educativo.
Puede que este sitio no esté disponible en todas las
regiones.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
91
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Para comenzar/Configuración
Siga los siguientes pasos para conectar dispositivos externos al equipo por
medio del panel de E/S (entrada/salida). La parte posterior de su sistema
Dell, incluido el panel de E/S, puede ser distinta a los ejemplos que se
muestran aquí.
1
92
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
NOTA: Conecte sólo un teclado y un mouse.
NOTA: Si tiene un mouse o teclado compatible con un Bus serie universal
(USB), utilice los conectores USB de la parte posterior del sistema.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
93
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2
Sistema con un
conector de vídeo
Sistema con dos
conectores de vídeo
conector de vídeo en
la tarjeta de expansión
conector de vídeo en
la tarjeta de expansión
NOTA: Si su equipo cuenta con dos conectores de vídeo, el conector de vídeo
integrado está desactivado y tiene una tapa protectora. Utilice el conector de
la tarjeta de expansión, como se muestra en las ilustraciones de la derecha en
el paso 2.
94
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
Sistema con un
conector de vídeo
Sistema con dos
conectores de vídeo
conector de vídeo en
la tarjeta de expansión
NOTA: Si su equipo cuenta con dos conectores de vídeo, el conector de vídeo
integrado está desactivado y tiene una tapa protectora. Utilice el conector de
la tarjeta de expansión, como se muestra en las ilustraciones de la derecha en
el paso 2.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
95
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3
luces de diagnósticos
luces de diagnósticos
luces de diagnósticos
96
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
luces de
diagnósticos
luces de
diagnósticos
NOTA: Si su sistema dispone de dos conectores de audio, utilice el que se
encuentra en la tarjeta de expansión, como se muestra en las ilustraciones de
la derecha en el paso 3.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
97
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Compruebe que el interruptor de selección de voltaje está en la posición
correcta para su área. Para obtener más información, consulte “Cuando
utilice el sistema” más adelante en este documento.
4
98
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
PRECAUTIÓN: Para evitar una descarga eléctrica, utilice sólo el
cable de alimentación que se suministra y asegúrese de que está
conectado a una fuente de energía conectada a tierra.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
99
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5
100
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
101
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Las ilustraciones siguientes muestran las ubicaciones del botón de encendido y los controles de supervisión.
6
brillo
contraste
brillo
contraste
contraste
brillo
102
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
Lea el acuerdo de licencia del software y siga las instrucciones de instalación
del sistema operativo en la pantalla.
7
Enhorabuena. Ha completado la configuración del sistema.
Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono Guía del
usuario en el escritorio (que se muestra más abajo), o haga clic en el botón
Inicio y seleccione Ayuda y asistencia para acceder a la documentación
electrónica almacenada en la unidad de disco duro.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
103
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Solución de problemas
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarlo si su sistema no
funciona como se espera. Para obtener la información más actualizada sobre
la solución de problemas disponible para su sistema, consulte la página web
de asistencia de Dell en http://support.dell.com. También puede encontrar
descripciones de las herramientas de solución de problemas Dell en la sección titulada “Obtención de ayuda” en la Guía del usuario en línea.
Si el equipo tiene problemas que requieren la ayuda de Dell, escriba una
descripción detallada del error, códigos de sonido, o modelos de luz de diagnósticos; introduzca su código de servicio rápido y número de etiqueta de
servicio debajo; y póngase en contacto con Dell en el mismo lugar en que
adquirió su equipo.
Consulte “Búsqueda de información y asistencia” on página 89 para ver un
ejemplo del código de servicio rápido y números de etiqueta de servicio.
Código de servicio rápido:_______________________________
Número de etiqueta de servicio:___________________________
104
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
Su equipo incluye las herramientas siguientes que le pueden ayudar a
solucionar un problema:
D I A G N Ó S T I C O S D E L L :— Los Diagnósticos Dell, que ponen a prueba a varios
componentes en el equipo y le ayudan a identificar las causas de problemas del
mismo. Para obtener más información, consulte "Ejecución de los Diagnósticos
Dell" on página 107.
L U C E S D E L S I S T E M A — Localizado en la parte anterior del equipo, estas luces
pueden indicar un problema del equipo. Para obtener más información, consulte
la Guía del usuario.
L U C E S D E D I A G N Ó S T I C O — Localizado en la parte posterior del equipo, estas
luces pueden indicar un problema del equipo. Para obtener más información,
consulte la Guía del usuario.
M E N S A J E S D E L S I S T E M A — El equipo reporta estos mensajes para advertirle
de fallas actuales o potenciales. Para obtener más información, consulte la Guía
del usuario.
C Ó D I G O S D E S O N I D O — Una serie de códigos de sonido emitidos por el equipo
que pueden ayudarle a identificar un problema. Para obtener más información,
consulte la Guía del usuario.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
105
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Utilización del ResourceCD Dell OptiPlex
Para usar el Dell OptiPlex ResourceCD desde el sistema operativo de
Windows, realice los pasos siguientes:
NOTA: Para acceder a los controladores de dispositivos y a la documentación
del usuario, usted debe usar el ResourceCD desde Windows.
1
Encienda el equipo y permita que se inicie el escritorio de Windows.
2
Inserte el Dell ResourceCD OptiPlex en la unidad de CD.
Si va a utilizar el Dell ResourceCD OptiPlex por primera vez en este
equipo, se abre la ventana ResourceCD Installation (Instalación del
ResourceCD) para informarle que el ResourceCD está a punto de iniciar la instalación.
3
Haga clic sobre OK (Aceptar) para continuar.
Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el
programa de instalación.
4
Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System
Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell).
5
Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System
(Sistema operativo), Device Type (Tipo de dispositivo) y Topic
(Tema) correspondiente.
Controladores para su equipo
Para visualizar una lista de los controladores de los dispositivos del equipo,
siga los siguientes pasos:
1
Haga clic en My Drivers (Mis controlodores) en el menú desplegable
Tema.
ResourceCD busca el sistema operativo y el hardware del equipo y en la
pantalla aparece una lista de los controladores de los dispositivos de la
configuración del sistema.
2
Haga clic en el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargar el controlador en su equipo.
Para ver todos los controladores disponibles para su equipo, haga clic en
Controladores en el menú desplegable Tema.
106
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
Ejecución de los Diagnósticos Dell
Los Diagnósticos Dell son un programa que prueba varios componentes en
su equipo. Ejecute este programa cuando tenga un problema con su equipo
para ayudarle a identificar la fuente del problema. Puede ejecutar los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro o el ResourceCD.
AVISO: Si la unidad de disco duro falla, ejecute los Diagnósticos Dell desde el
ResourceCD.
1
Encienda el equipo (si el equipo ya está encendido, reinícielo).
2
Cuando aparezca F2 = Setup (F2 = Configuración) en la
esquina superior derecha de la pantalla, oprima
<Ctrl><Alt><F10>.
La inicialización de los diagnósticos empieza inmediatamente; luego
aparece el Diagnostics Menu (Menú de diagnósticos).
3
Seleccione la opción de diagnósticos más apropiada para su equipo.
Para utilizar los diagnósticos, siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Cambio en la secuencia de inicio
Para ejecutar los Diagnósticos Dell desde el ResourceCD, siga los siguientes
pasos para lograr que el equipo se inicie desde el CD:
1
Inserte el Dell ResourceCD OptiPlex en la unidad de CD.
2
Encienda (o reinicie) el equipo.
3
Cuando aparezca F2 = Configuración en la esquina superior
derecha de la pantalla, oprima <Ctrl><Alt><F8>.
NOTA: Esta característica cambia la secuencia de inicio sólo una vez. La
próxima vez, el equipo se inicia de acuerdo con los dispositivos especificados
en la configuración del sistema.
Aparece el Boot Device Menu (Menú del dispositivo de inicio).
Si espera un rato y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que vea el escritorio de Windows. En ese momento, apague el
equipo y vuélvalo a intentar.
4
Seleccione la opción CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM).
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
107
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ejecución de los Diagnósticos del disco duro IDE de Dell.
Los diagnósticos de la unidad de disco duro IDE de Dell son una utilidad
que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar
un fallo de la unidad.
1
Encienda el equipo (si el equipo ya está encendido, reinícielo).
2
Cuando aparezca F2 = Configuración en la esquina superior
derecha de la pantalla, oprima <Ctrl><Alt><D>.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si se informa de un error, consulte “Problemas de la unidad de disco
duro” en la Guía del usuario.
Instrucciones de seguridad
Utilice las directrices de seguridad para ayudar a proteger su equipo de
posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.
Al trabajar en el interior de su equipo
Antes de desmontar la cubierta de la PC, realice los pasos siguientes en la
secuencia indicada.
AVISO: No intente dar servicio al equipo, a excepción de lo que se explica en
su documentación Dell en línea. Siga siempre las instrucciones de instalación y
servicio al pie de la letra.
PRECAUTIÓN: Existe el peligro de que una nueva batería explote
si se instala incorrectamente. Reemplace la batería únicamente
con otra del mismo tipo o su equivalente recomendado por el
fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las
in strucciones del fabricante.
1
Apague su equipo y todos los periféricos.
2
Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura en el
chasis, tal como el metal alrededor de aberturas de las ranuras para
tarjetas en la parte posterior del equipo, antes de tocar cualquier
objeto en el interior de su equipo.
Conforme trabaje, toque periódicamente una superficie metálica sin
pintura en el chasis del equipo para disipar la electricidad estática que
podría dañar los componentes internos.
108
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
3
Desconecte su equipo y los periféricos de sus fuentes de energía.
Asimismo, desconecte las líneas de teléfono o de telecomunicaciones
conectadas al equipo.
Al hacerlo reduce la posibilidad de sufrir lesiones personales o descargas eléctricas.
Además de lo anterior, tome nota de las pautas de seguridad siguientes
cuando sea pertinente:
•
Para evitar que se produzca un cortocircuito en el equipo, desenchufe
primero el cable del NIC (network interface controller [controlador de
interfaces de red]) en la parte posterior del equipo, y luego el enchufe
de red en la pared. Cuando vuelva a conectar un cable de red al
equipo, primero conecte el cable en el enchufe de red y luego en el
NIC.
•
Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador
de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables tienen un conector
con lengüetas de seguro. Si está desconectando este tipo de cable,
oprima las lengüetas hacia adentro antes de desconectarlo. Cuando
separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas
de conexión. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que
los conectores estén orientados y alineados correctamente.
•
Maneje con cuidado los componentes y las tarjetas. No toque los componentes ni los contactos de las tarjetas. Sujete las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete componentes tales
como un chip de microprocesador por sus bordes y no por sus patas.
Cuando utilice el sistema
Cuando utilice su equipo, respete las siguientes directrices de seguridad:
PRECAUTIÓN: No utilice el equipo con ninguna tapa sacada
(incluidas las cubiertas de la PC, los biseles, los soportes de
relleno y las carátulas del panel anterior).
•
Con el fin de evitar daños a su equipo, asegúrese de que el interruptor
de selección de voltaje en el suministro de energía esté fijado para
coincidir con la corriente alterna disponible en su área:
–
115 voltios (V)/60 hertzios (Hz) en la mayoría de las regiones de
América del Norte y del Sur y en algunos países del Lejano
Oriente, tales como Corea del Sur y Taiwán
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
109
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
–
100 V/50 Hz en el este de Japón y 100 V/60 Hz en el oeste de Japón
NOTA: El interruptor de selección de voltaje debe estar en la posición
115V, aunque el suministro de corriente alterna en Japón es de 100 V.
–
230 V/50 Hz en la mayoría de las regiones de Europa, el Medio
Oriente y el Lejano Oriente
También asegúrese de que su monitor y los periféricos conectados
estén clasificados eléctricamente para operar con la corriente alterna
disponible en su localidad.
NOTA: Los suministros de energía autoseleccionables no necesitan un
interruptor de selección de voltaje. Puede que su suministro de energía no
disponga de este interruptor.
110
•
Con el fin de prevenir una descarga eléctrica, conecte el equipo y los
cables de alimentación de los periféricos a una fuente de energía
conectada apropiadamente a tierra. Estos cables cuentan con enchufes
de tres clavijas para asegurar una conexión adecuada a tierra. No utilice enchufes adaptadores ni retire la clavija de conexión a tierra de
ningún cable. Si necesita utilizar un cable de extensión, utilice un
cable de tres líneas con enchufes adecuadamente conectados a tierra.
•
Antes de trabajar en el interior del equipo, desconecte el sistema para
evitar una descarga eléctrica o daños en la placa base. Algunos componentes de la placa base siguen recibiendo energía cuando el equipo
está conectado a la corriente alterna.
•
Para evitar cualquier tipo de daño en la placa base, espere 15 segundos
después de desenchufar el sistema antes de desconectar un dispositivo
del equipo.
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
AVISO: Observe cuando se apaga el indicador del LED (light-emitting diode
[diodo emisor de luz]) de energía auxiliar en la placa base para verificar que el
sistema está apagado (consulte la Guía del usuario para conocer la ubicación
de este diodo emisor de luz).
•
Para proteger su equipo contra cambios repentinos en la alimentación
eléctrica, utilice un protector contra sobrevoltajes, un acondicionador
de línea o una UPS (Uninterruptible Power Supply [sistema de energía
ininterrumpida]).
•
Asegúrese de que no haya ningún objeto encima de los cables de alimentación del equipo y que los cables no estén en un lugar donde uno
pueda tropezarse con ellos o pisarlos.
•
No derrame comida o líquidos en su equipo. Si el equipo se moja, consulte la Guía del usuario.
•
No introduzca ningún objeto por las aberturas del equipo. Puede ocasionar un incendio o sufrir un choque eléctrico al provocar un cortocircuito entre los componentes internos.
•
Mantenga el equipo alejado de radiadores y fuentes de calor. Asimismo, no obstruya las rendijas de ventilación. Evite colocar hojas
sueltas debajo del equipo; no coloque el equipo cerca de una pared
cerrada, sobre una cama, un sofá o una alfombra.
Hábitos de ergonomía con su equipo
PRECAUTIÓN: La utilización inapropiada o prolongada del teclado
puede ocasionarle una lesión.
PRECAUTIÓN: El mirar la pantalla del monitor durante períodos
prolongados puede causar fatiga ocular.
Para asegurar su comodidad y eficiencia, observe las pautas de ergonomía en
su Guía del usuario al instalar y utilizar su equipo.
Información sobre normas
La EMI (Electromagnetic Interference [interferencia electromagnética]) es
cualquier señal o emisión, irradiada en el espacio o conducida mediante
cables de alimentación o de señales, que pone en peligro el funcionamiento
de dispositivos de navegación por radio u otros dispositivos de seguridad o
que degrada seriamente, obstruye o interrumpe repetidamente un servicio
de radiocomunicaciones con licencia.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
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w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
El sistema del equipo Dell está diseñado para que cumpla todas las regulaciones aplicables sobre EMI. Los cambios o modificaciones no aprobados
expresamente por Dell podrían anular la autoridad para operar el equipo.
Los equipos Dell están diseñados, probados y clasificados para su ambiente
electromagnético específico. Estas clasificaciones del entorno electromagnético se pueden dividir en dos grupos:
•
La clase A designa un dispositivo que sólo se puede utilizar en entornos industriales o empresariales.
•
La clase B designa un dispositivo que se puede utilizar en entornos
residenciales así como en entornos industriales y empresariales.
Clase A
Equipos de Clase A han sido sometidos a pruebas y se ha determinado que
cumplen con los límites para un dispositivo digital Clase A, de acuerdo con
el Apartado 15 de los Reglamentos FCC. Estos límites están diseñados para
proporcionar una protección razonable contra una interferencia perjudicial
en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía
de radiofrecuencia y, si no se instala o no se utiliza de acuerdo con el
manual de instrucciones, puede ocasionar una interferencia perjudicial a las
comunicaciones de radio. Es probable que el funcionamiento de este dispositivo en un área residencial ocasione una interferencia perjudicial, en cuyo
caso el usuario deberá corregir la interferencia por cuenta propia.
Clase B
Equipos de Clase B han sido sometidos a pruebas y se ha determinado que
cumplen con los límites para un dispositivo digital Clase B de acuerdo con
el Apartado 15 de los Reglamentos FCC. Estos límites están diseñados para
proporcionar una protección razonable contra una interferencia perjudicial
en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir
energía de radiofrecuencia y, si no se instala o no se utiliza de acuerdo con el
manual de instrucciones, puede ocasionar una interferencia perjudicial a las
comunicaciones de radio. Sin embargo, no hay garantía de que no ocurrirá
interferencia en una instalación específica. Si este equipo ocasiona una
interferencia con el servicio de radio o televisión, lo cual puede determinarse apagando y volviendo a encender el equipo, se le sugiere al usuario
112
Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
intentar corregir la interferencia mediante uno de los métodos siguientes:
•
Reoriente o cambie de lugar la antena receptora.
•
Aleje un poco más el equipo del receptor.
•
Enchufe el equipo a un enchufe en un circuito diferente al que está
conectado el receptor.
•
Consulte a Dell o a un técnico de radio/TV experimentado para
obtener ayuda
NOTA: Examine la etiqueta exigida por la normativa, que se encuentra fijada
en la parte trasera o inferior de su sistema Dell, para determinar los entornos
en los se puede utilizar el sistema.
NOTA: Puede encontrar más información sobre regulaciones en la
Guía del usuario.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
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Información para NOM (únicamente para México)
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o en los dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la
Norma Oficial Mexicana (NOM):
Exportador:
Dell Computer Corporation
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importador:
Dell Computer de México,
S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Embarcar a:
Dell Computer de México,
S.A. de C.V. al Cuidado
de Kuehne & Nagel de
México S. de R.I.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñón de los Baños
15520 México, D.F.
Tensión de
alimentación:
115/230 VAC
Frecuencia:
60/50 Hz
Consumo de
corriente:
DHS—2.0/1.0 A
o
DHP—1.5/0.75 A
o
DHM—3.0/1.5 A
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Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
Garantía de fabricante para el
usuario final por un año (únicamente
Latinoamérica y el Caribe)
Garantía
Dell Computer Corporation (“Dell”) garantiza al usuario en acuerdo con las
siguientes provisiones que los productos de hardware que llevan su
marca,adquiridos por el usuario por medio de una compañía de Dell o un
distribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica o el Caribe, estará libre de
defectos en materiales, mano de obra y diseño que puedan afectar su uso
normal por un periodo de un año a partir de la fecha original de compra. Los
productos para los cuales se hace un debido reclamo serán, según la decisión
de Dell, reparados o reemplazados a cuenta de Dell. Dell es propietaria de
todas las piezas desmontadas de productos reparados. Dell utiliza piezas
nuevas y reacondicionadas hechas por varios fabricantes cuando hace
reparaciones y en la fabricación de productos de reemplazo.
Exclusiones
Esta garantía no es aplicable a defectos resultantes por: instalación, uso o
mantenimiento inadecuado o incorrecto; acciones o modificaciones por
terceras personas no autorizadas o por el usuario; daños accidentales o
intencionales; o por desgaste normal.
Guí a de inst alac ión y de re fe r e nci a rápi da
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Cómo realizar una reclamación
Las reclamaciones deben ser hechas en Latinoamérica o el Caribe poniéndose en contacto con el lugar de ventas de Dell dentro del periodo de garantía. El usuario siempre debe proporcionar un comprobante de adquisición,
indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de adquisición,
números de serie y de modelo, nombre y dirección del cliente, y los detalles
de los síntomas y de la configuración al momento en el que ocurrió la falla,
incluyendo los dispositivos periféricos y el software que se estaba utilizando.
De lo contrario, Dell puede rehusar la demanda. Una vez diagnosticado un
defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envío por
tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación y reemplazo
Dell. El usuario se debe encargar de que el producto defectuoso esté disponible para ser recogido debidamente empacado en la caja original o en una
caja protectora similar junto con los detalles que se mencionan anteriormente y el número de devolución proporcionado al usuario por Dell.
Limitación y derechos estatutarios
Dell no ofrece ninguna otra garantía o declaración similar que la explícitamente descrita anteriormente y esta garantía se da en lugar de toda otra
garantía, al máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables
esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o
cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o por consecuencia que resulte del descuido, violación de contrato o
cualquier otra evento.
Esta garantía no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios
del usuario en contra y/o cualesquiera otros derechos que resulten de otros
contratos entre el usuario y Dell y/o cualquier otro vendedor.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU.
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
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Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogotá, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
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