Guia da Impressora SP35

553772-001

Dezembro 2002

AKAD Computação Gráfica LTDA

PROCEDIMENTOS

Informações sobre a Impressora SP35

Instalação Para instalar a impressora:

Para instalar uma impressora a um PC usando um cabo USB, consulte o Mapa de Instalação, que se encontra em cima da caixa da impressora.

Para obter informações detalhadas ou em casos especiais

(exemplo, instalação em rede), consulte e-Guide/SP Series/SP_Info_Central.chm no CD-ROM.

Mensagem Help Caso você se depare com uma mensagem, clique em Help na caixa da mensagem.

Realmente! Os tópicos de ajuda são breves e diretos.

Guia da

Impressora

Esse Guia da Impressora contém informações operacionais para a impressora e para o driver.

SP35 Info

Central

Atendimento ao

Consumidor

FAQs

Para obter informações aprofundadas sobre o uso da impressora ou do driver, clique no ícone SP35 Info Central na área de trabalho. (Insira o CD-ROM e escolha Informações ao Usuário para instalar Info Central caso o ícone não esteja na área de trabalho.)

Fale com a Central de Atendimento ao Consumidor Datacard no número 1.800.328.3996 (E.U.A. & Canadá) ou 1.952.988.2316 (para todo o mundo).

O Serviço e o Suporte de Perguntas Freqüentes em www.datacard.com respondem dúvidas sobre a impressora SP35.

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Fornecedor Se necessitar de ajuda com questões que não constem da seção de outras informações da SP35, procure o seu fornecedor.

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PROCEDIMENTOS

Índice

Sobre a impressora..................................................................................................................................................... 1

Como carregar cartões .............................................................................................................................................. 5

Como carregar fita de impressão................................................................................................................................ 7

Verificação da conexão com o PC ............................................................................................................................. 9

Luz de status............................................................................................................................................................. 11

Propriedades de abertura ou preferências de impressão ........................................................................................ 13

Como abrir a caixa de ferramentas da impressora .................................................................................................. 15

Como limpar a impressora........................................................................................................................................ 17

Suprimentos da impressora ..................................................................................................................................... 19

Como tirar o melhor proveito de sua impressora...................................................................................................... 21

Solução de problemas ............................................................................................................................................. 23

Exigências de instalação .......................................................................................................................................... 25

Notificações Legais (FCC - Comissão Federal de Comunicações) - ....................................................... capa de trás

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Sobre a impressora

Parte externa da impressora

Tampa da Impressora.

Trinco: Levante o trinco para abrir a tampa da impressora.

Bandeja de Cartões: Levante a tampa para carregar cartões em branco.

Bandeja de saída de cartões: Remova os cartões prontos.

Botão Ready: Aperte para pausar ou despausar a impressora

A luz de status ajuda você a compreender a operação da impressora.

Consulte “Luz de status” na página 11 para obter mais detalhes.

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PROCEDIMENTOS

As portas se localizam do lado esquerdo da impressora.

Botão de Avanço Manual:

Use-o para liberar um cartão na impressora ou para girar os roletes.

Entrada de Energia:

Conecte a fonte de energia para ligar a impressora.

Guias do Cabo:

Prende o cabo de dados com segurança.

Porta USB Smart Card Opcional:

Consulte “Recursos e opções” na página 4.

Porta Serial Smart Card Opcional:

Consulte “Recursos e opções” na página 4.

Porta de Dados USB:

Conecta o cabo de dados à impressora. TODAS as impressoras usam essa porta.

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Parte interna da impressora

Braço da Tampa:

Mantém a tampa e o cartucho do cabeçote de impressão no lugar.

Cartucho do Cabeçote de Impressão:

Aplica a imagem ao cartão. A etiqueta ”YMC” corresponde a cabeçotes de impressão coloridos e “K” corresponde a cabeçotes monocromáticos.

Cartucho de fita de impressão com fita de impressão.

Etiqueta Impressora:

Inclui o número de série e informações sobre o modelo

(localizada do lado esquerdo da impressora e não visível nesta ilustração).

Rolete de limpeza (não visível nesta ilustração):

Remove pó e resíduos dos cartões.

Dica: Levante o trinco para abrir a impressora e veja dentro.

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PROCEDIMENTOS

Recursos e opções

Os recursos e opções são identificados na etiqueta da impressora.

 Impressoras com impressão “K” imprimem uma cor (monocromo).

Impressão “C” significa impressão colorida.

 Todas as impressoras SP35 utilizam conexão USB.

 O módulo de tarja magnética pode ser three-track (IAT) ou singletrack

(NTT ou J). O módulo opcional de tarja magnética pode ser visto dentro da impressora.

 O módulo opcional smart card pode ser dos seguintes tipos:

 Acoplador de contato (SC430 na etiqueta): Visível dentro da impressora. Inclui uma porta USB na impressora.

 Acoplador (SC680) sem contato (RF): Inclui porta serial.

 Estação de contato (SCCS): Visível dentro da impressora. Inclui porta serial.

 Acoplador combinado smart card (SC4/6): acopladores 430 e 680.

Visível dentro da impressora. Inclui portas USB e serial.

Porta USB Smart Card (430)

Porta Serial Smart Card (680 & CS)

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Como carregar cartões

1 Levante a porta da bandeja de cartões até que ela permaneça na posição aberta.

2 Tire alguns cartões da embalagem original.

Dicas: Manuseio de cartões

Não toque na superfície dos cartões antes de imprimi-los. (A oleosidade das mãos comprometerá a qualidade de impressão.)

Pegue os cartões pelas bordas ou use luvas.

Os cartões podem grudar: Descole-os ou agite-os para separar as bordas.

Posicione todos os cartões não impressos da mesma forma.

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PROCEDIMENTOS

3 Coloque os cartões em sua bandeja.

O diagrama mostra os locais típicos para a tarja magnética e o chip smart card.

4 Feche a porta da bandeja de cartões. Empurre a porta fechada para alinhar os cartões.

Consulte SP35 Info Central para obter informações sobre os cartões a serem usados na impressora.

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Como carregar fita de impressão

1

2

3

Abra a impressora.

Remova o cartucho de fita com a fita usada.

Remova do cartucho as duas bobinas de fita usadas.

Dicas: Manuseio da fita de impressão

Mantenha fita não utilizada na embalagem original.

Não coloque a fita em superfícies empoeiradas ou sujas – isso pode danificar o cabeçote de impressão.

4 Passe um cartão de limpeza e substitua o refil de limpeza ao mesmo tempo em que carrega uma nova fita de impressão.

5

Consulte “Como limpar a impressora” na página 17 para ver os passos a seguir.

Carregue o rolo novo de fita de impressão no cartucho.

 Coloque a bobina cheia na haste de suprimento do cartucho de fita.

Empurre até que a bobina clique na haste.

 Coloque a bobina de recuperação vazia na haste com o aparelho preto.

Empurre até que a bobina clique na haste.

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PROCEDIMENTOS

6

7 la.

Substitua o cartucho de fita carregado na impressora.

 Certifique-se que ambas as hastes permaneçam nos suportes pretos do lado esquerdo da impressora.

 Certifique-se de que o cabo do cartucho de fita permaneça nos suportes do lado direito da impressora.

 Certifique-se de instalar a bobina nova e cheia voltada para a bandeja de cartões da impressora.

Feche a tampa da impressora. Aperte-a firmemente para baixo para travá-

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Verificação da conexão com o PC

A impressora e o PC estão conectados quando a impressora está configurada. Antes de começar o processamento de cartões, certifique-se de que a conexão esteja completa.

O cabo de dados USB deve estar conectado a uma porta USB no PC e à porta de dados USB na impressora.

A impressora pode ser conectada de outras formas:

Por conexão direta em rede, em que a impressora é conectada a uma rede (usando um servidor de impressora) e o PC é conectado

à essa mesma rede.

Como impressora compartilhada, onde a impressora é conectada a outro PC na rede e o PC do usuário é conectado à rede.

Consulte SP35 Info Central para obter mais informações sobre a conexão da impressora.

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PROCEDIMENTOS

Como ligar a impressora

Coloque-a na tomada para ligá-la.

A impressora não possui interruptor.

1 Certifique-se de que o fio de energia esteja conectado à entrada de energia da impressora (1).

2 Conecte o fio à fonte de energia (2).

3 Conecte o fio à saída de energia (3).

4 A impressora é ligada e inicializada.

Dicas para ligar a impressora

Espere até que ela inicialize.

A luz de status da impressora fica acesa em verde quando a impressora está pronta para imprimir cartões.

Consulte “Luz de status” para obter detalhes.

Siga as instruções de sua região para ligar e desligar a impressora.

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Luz de status

A parte frontal da impressora possui uma luz que fornece informações sobre seu estado atual.

Na inicialização, a luz de status fica acesa em âmbar por alguns segundos, depois na seqüência vermelho-âmbar-verde e depois fica piscando em verde por alguns segundos. Quando a impressora estiver pronta para imprimir, a luz de status ficará acesa em verde.

Descrição do Significado da Luz de Status

Vermelho-Âmbar-Verde

Verde Acesa

Verde Piscando

Âmbar Acesa

A impressora está iniciando. A luz muda de cor enquanto a impressora inicializa.

A impressora está pronta para imprimir cartões.

A impressora está em operação, por exemplo, imprimindo cartões ou inicializando.

A impressora está pausada (sem erro) ou inicializando.

Descrição do Significado da Luz de Status

Âmbar Piscando

Vermelha Acesa

Apagada

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PROCEDIMENTOS

A impressora apresenta um erro. Faça as seguintes verificações:

 Veja se há alguma mensagem no PC.

 Caso tenha usado a seqüência Power-on/Ready para imprimir um cartão de teste, verifique se há algum problema com a impressora.

 Caso tenha mudado o nome da impressora, desligue e ligue novamente o PC.

A impressora está com um problema que necessita de manutenção ou um problema relacionado ao liga-desliga. Antes de solicitar assistência técnica, desligue-a e ligue-a novamente.

A impressora está desligada.

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Propriedades de Abertura ou Preferências de Impressão

Comece com a impressora conectada ao PC e ligada para que os valores sejam salvos corretamente.

1 Entre em Iniciar na barra de tarefas do Windows.

2 Escolha Configurações e depois Impressoras (e Faxes).

A janela Impressoras (e Faxes) se abre.

3 Clique uma vez no ícone da impressora SmartDriver para selecioná-lo.

 O driver deve estar instalado para que o ícone da impressora esteja presente.

 SmartDriver é o nome padrão da impressora.

O nome de sua impressora pode ser diferente.

4 Na barra de menu, escolha Arquivo e depois uma das opções a seguir:

 Para Windows Me ou 98, escolha Propriedades.

 Para Windows 2000 ou XP, escolha Preferências de

Impressão, e depois clique na guia Avançado.

Caixa de diálogo Propriedades para Windows 98 SE e Windows Me

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PROCEDIMENTOS

5 A caixa de diálogo se abre.

6 Visualize ou altere as configurações.

 Certifique-se de que as configurações do driver estejam de acordo com os recursos e suprimentos usados da impressora.

 A configuração Tipo de Fita de Impressão depende da impressora e não pode ser alterada.

 Se você alterar o tipo de cartão, reveja e atualize todas as configurações para o novo tipo de cartão.

 Use as configurações padrão “Impressão de Bobina para que o programa termine de imprimir mais rápido” e “Permitir suporte bidirecional.”

7 Clique em OK para salvar e fechar, ou Cancelar para fechar sem salvar as alterações.

Consulte SP35 Info Central para informações detalhadas de configuração, incluindo recursos de cartão.

Caixa de dialogo Preferências de Impressão para Windows 2000 e

Windows XP

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Como Abrir a Caixa de Ferramentas da Impressora

O ícone da Caixa de Ferramentas da Impressora se encontra no canto inferior direito da área de trabalho do Windows. O ícone mostra o status de comunicação entre a impressora e o driver. Consulte SP35 Info Central para obter detalhes sobre esse ícone.

No padrão, a caixa de diálogo Caixa de Ferramentas da Impressora é exibida.

Caso isso não aconteça, siga uma das instruções abaixo para exibi-la:

 Clique duas vezes no ícone.

 Abra Propriedades ou Preferências de Impressão e clique em

Caixa de Ferramentas da Impressora.

Use a Caixa de Ferramentas da Impressora para:

 Passar um cartão de limpeza

 Usar configurações coloridas

 Imprimir um cartão de amostra ou de tarja magnética

 Visualizar o status de comunicação entre a impressora e o driver

 Suspender a comunicação quando não estiver imprimindo cartões

 Iniciar ou interromper configurações avançadas para mudar a posição ou a intensidade de impressão

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PROCEDIMENTOS

A Caixa de Ferramentas da Impressora exibe:

 Estado atual da comunicação entre o driver e a impressora.

 Texto de mensagem, se houver alguma.

 Modo atual da porta, que pode ser USB, Modo Compartilhado ou

Diretamente Em Rede.

 Tipo de impressora.

 Números da versão de firmware do driver e da impressora.

A comunicação é automaticamente retomada quando se imprime um cartão, ou quando é aberta a caixa de diálogo Propriedades ou

Preferências de Impressão.

Os botões da Caixa de Ferramentas da Impressora ficam acinzentados quando um cartão está pronto para imprimir ou imprimindo, quando há uma mensagem, ou quando a impressora é desligada. Solucione o problema ou espere até o término da impressão antes de imprimir um cartão de amostra, passar um cartão de limpeza ou usar configurações avançadas.

Consulte SP35 Info Central para obter mais informações sobre a Caixa de Ferramentas da Impressora.

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Como limpar a impressora

Passe um cartão de limpeza e troque o refil de limpeza ao trocar a fita de impressão.

1 Abra a tampa da impressora e retire o cartucho da fita.

2 Remova o rolete de limpeza substituível.

3 Abra a porta da bandeja de cartões (1).

4 Remova cartões não impressos da bandeja (2).

5 Abra a Caixa de Ferramentas da Impressora (se necessário, consulte a página 15). Certifique-se de que todos os cartões estejam impressos, assim o botão Clean Printer estará ativado.

6 Clique no botão Clean Printer. Um aviso para inserir o cartão de limpeza aparecerá.

7 Abra o pacote de cartões de limpeza e retire um.

8 Coloque o cartão de limpeza na bandeja de cartões (3).

9 Clique em OK na caixa da mensagem. A impressora passa o cartão por dentro da impressora diversas vezes e depois ejeta o cartão.

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PROCEDIMENTOS

10 Deslize o refil de limpeza usado para fora da haste.

11 Coloque o refil de limpeza novo na haste (1).

12 Remova a tampa protetora do refil (2).

13 Insira o rolete de limpeza substituível (por um novo) dentro da impressora (3).

14 Substitua o cartucho de fita, feche a tampa da impressora e retome a impressão.

15 Descarte o cartão de limpeza e o refil usados.

Dicas de limpeza

Ao abrir o pacote, use o cartão de limpeza imediatamente.

A solução de limpeza no cartão evapora após alguns minutos.

Alguns recursos do cartão, como painéis de assinatura e tarjas magnéticas, podem exigir maior freqüência de limpeza da impressora.

Limpe os roletes da impressora regularmente, toda vez que você trocar a fita. Consulte SP35 Info Central para obter mais detalhes.

Caso use StickICards™, limpe o caminho dos cartões a cada 100 cartões. Com a caneta de limpeza, é possível alcançar a maior parte das áreas do caminho de cartão.

Use isopropanol e um pano (não inclusos no kit de limpeza) para alcançar as áreas de difícil acesso do caminho.

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Suprimentos da impressora

Há kits de fita e suprimentos de limpeza para a impressora.

Os kits de fita contêm um rolo de fita de impressão, um cartão de limpeza e um refil de limpeza substituível. A Datacard recomenda que você passe um cartão de limpeza e substitua o refil de limpeza toda vez que trocar a fita de impressão.

Fita de impressão colorida

Você encontra fita de impressão colorida no Kit de Fita Colorida YMCKT, número de peça 552854-504. Um rolo de fita imprime até 500 imagens.

YMCKT possui painéis coloridos (Y-amarelo, M=magenta, C=ciano / azul), um painel K (preto) e um painel T (topcoat). A fita de impressão colorida da Datacard para as impressoras da série SP usa a tecnologia avançada de imagem (Advanced

Imaging Technology™).

Fita Monocromática e Topcoat

Você encontra fita com painéis alternados Monocromáticos (K) e Topcoat (T) no Kit de Fita Colorida KT, número de peça

552854-509. Um rolo de fita imprime até 1000 imagens.

Fita de impressão monocromática

Diversas cores de fita de impressão monocromática (uma só cor) estão disponíveis para a impressora SP35. Um rolo de fita imprime até 1500 imagens (se o economizador de fita não for utilizado).

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PROCEDIMENTOS

Cores disponíveis:

Cores

Preto

Azul marinho

Branco

Vermelho

Prata

Mesclado

Número da peça

552954-501

552954-502

552954-503

552954-504

552954-507

552954-513

Suprimentos de limpeza

A Datacard recomenda que você solicite suprimentos de limpeza adicionais para o caso de situações inesperadas.

Pacote de 5 refis de limpeza substituíveis. O número de peça é 549716-002.

Pacote de 10 cartões de limpeza. O número de peça é 552141-002.

Consulte a seção Suprimentos de SP35 Info Central para obter informações completas sobre suprimentos e peças para substituição para a impressora SP35.

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Como tirar o melhor proveito de sua impressora

Para conseguir cartões de ótima qualidade e para manter o desempenho da impressora, siga estas dicas:

 Use os melhores cartões disponíveis, de superfície de PVC lisa e lustrosa, e imprima-os somente uma vez. Certifique-se de que itens opcionais como retângulo de assinatura de mylar ou tarja magnética sejam de boa qualidade.

 Combine o modelo do cartão com os suprimentos que você usa para obter os resultados que você quer.

– Impressões borda-a-borda exigem cartões de alta qualidade e podem exigir uma regulagem fina da impressora e do modelo do cartão.

– Evite colocar uma imagem ou dados importantes do outro lado de um cartão de tarja magnética, chip smart card ou retângulo de assinatura.

– Posicione códigos de barra a pelo menos 0,25 polegadas de outras impressões e da borda do cartão. Certifique-se de que a cor usada para imprimir o código de barras seja compatível com o seu leitor de códigos de barras.

– Não imprima a menos de 0,1 polegada de um retângulo de assinatura, tarja magnética ou chip de smart card.

– Não aplique topcoat sobre uma tarja magnética, retângulo de assinatura ou chip de smart card.

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PROCEDIMENTOS

 Siga as instruções atenciosamente ao substituir acessórios, corrigir problemas, limpar a impressora e trocar peças.

 Use os cabos corretos e conecte-os de forma correta.

 Mantenha os suprimentos à mão e armazene-os com segurança.

 Mantenha a impressora e a área ao seu redor limpa.

Consulte SP35 Info Central para obter informações detalhadas sobre:

 Ajuste da impressora para o modelo do cartão

 Como fazer cartões

 Solução de problemas

 Suprimentos

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Solução de Problemas

Qual é o problema?

1 Uma mensagem apareceu no PC.

2 Os cartões impressos não ficaram da forma como eu queria.

3 Os cartões ficam obstruídos com freqüência.

4 A fita está rasgada.

Tente fazer o seguinte:

 Clique no botão Help na caixa da mensagem. O tópico de ajuda descreve as possíveis causas e a solução para cada uma delas. Siga as informações da ajuda para resolver o problema.

 SP35 Info Central contém informações detalhadas sobre a resolução de problemas de aparência de cartões.

 Os cartões podem estar sujos, muito empoeirados ou curvados. Você pode comprar uma marca de cartão diferente ou limpar a impressora com mais freqüência para usar os cartões.

 Os roletes da impressora podem estar sujos. Consulte SP35 Info Central para ver os passos a serem seguidos para limpar os roletes da impressora.

 Apare a ponta da fita rasgada por igual. Se a fita na bobina de recuperação não estiver firmemente enrolada ou se estiver irregular, remova-a.

Enrole a ponta da fita na mesma bobina de recuperação, uniformizando as bordas da fita e da bobina.

 Se a fita rasgar repetidas vezes, os ajustes podem não estar adequados para o modelo do cartão e para a fita. Consulte SP35 Info Central para obter informações sobre configurações.

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PROCEDIMENTOS

Qual é o problema?

5 A impressora não responde quando eu imprimo um cartão ou clico em “Retomar” na Caixa de Ferramentas da Impressora.

Tente fazer o seguinte:

 Certifique-se de que a impressora esteja plugada. Consulte “Como ligar a impressora” na página 10.

 Certifique-se de que a impressora esteja conectada ao PC. Consulte “Verificação da conexão com o PC” na página 9.

 Se a luz de status da impressora estiver piscando em âmbar (laranja), pressione o botão

Ready por 5-7 segundos.

 Desligue a impressora e ligue-a novamente para ver se a comunicação é retomada.

 Consulte SP35 Info Central para obter informações mais detalhadas sobre solução de problemas de comunicação.

6 A tampa da impressora não fecha.

 Empurre com força a parte da frente da tampa azul para travá-la.

 Certifique-se de que não há objetos estranhos dentro da impressora.

 Certifique-se de que o cartucho de fita de impressão esteja instalado corretamente.

Consulte “Como carregar fita de impressão” na página 7.

 Se você instalou ou bateu o cartucho do cabeçote de impressão, verifique se ele está instalado corretamente. Consulte SP35 Info Central.

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Exigências de instalação

Ambiente Operacional

 Umidade relativa: 20% a 80% sem condensação

 Temperatura: 60° F a 95° F (15° C a 35° C)

Exigências Elétricas

 A variação da fonte de energia é 100-240 VAC, 50-60 Hz, 1.0 amp. (A fonte de energia se ajusta a qualquer potência dentro dessa faixa.)

 Fase única, 3 fios, apenas entrada aterrada.

Exigências Físicas

 A impressora pesa menos de 9 libras (4 kg). O peso depende dos itens opcionais instalados.

 As dimensões da impressora são 16,5 polegadas (419 mm) de comprimento, 7,8 polegadas (198 mm) de largura e 9 polegadas (229 mm) de altura.

 O espaço de folga necessário é 1 polegada (2,5 cm) atrás, 2 polegadas (5 cm) do lado esquerdo e 10,5 polegadas (26,7 cm) acima da impressora para abrir a tampa.

Não use a impressora em ambientes sujos. Não use a impressora em um compartimento fechado. Não bloqueie o fluxo de ar ao redor da impressora.

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PROCEDIMENTOS

Notificações Legais (FCC)

Queira observar e prestar atenção às etiquetas de ADVERTÊNCIA e CUIDADO que foram colocadas no equipamento para a sua segurança.

Não tente usar ou consertar esse equipamento sem treinamento adequado.

Declaração de responsabilidade

Este produto Datacard® foi fabricado segundo os elevados padrões da DataCard Corporation. Consulte SP35 Info Central para ver a declaração de responsabilidade.

Obediência aos Regulamentos

Este produto Datacard está de acordo com a FCC e as exigências reguladoras especificadas para a América do Norte e Europa.

Consulte SP35 Info Central para obter informações detalhadas sobre a obediência aos regulamentos.

Créditos de Marcas Registradas

Os créditos de marcas registradas, marcas de serviço e direitos autorais estão relacionados em SP35 Info Central.

Patentes

Todas as ilustrações e informações contidas neste documento são de propriedade da DataCard Corporation.

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© 2002 DataCard Corporation. Todos os direitos reservados. Impresso nos Estados Unidos da América.

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PROCEDIMENTOS

Informações do Fornecedor:

Datacard é uma marca registrada da DataCard Corporation .

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