Whirlpool WFW9550WR00 Troubleshooting guide

FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY - DO NOT REMOVE OR DESTROY
POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT - NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE
DIAGNOSTIC GUIDE
Before servicing, run diagnostic test first, then check the following:
Make sure there is power at the wall outlet.
Has a household fuse blown or circuit breaker tripped? Time delay
fuse?
■ Are both hot and cold water faucets open and water supply hoses
unobstructed?
■ All tests/checks should be made with a VOM or DVM having a
sensitivity of 20,000 Ω per volt DC or greater.
■ Check all connections before replacing components. Look for
broken or loose wires, failed terminals, or wires not pressed into
connections far enough.
■ A potential cause of a control not functioning is corrosion on
connections. Observe connections and check for continuity with
an ohmmeter.
■ Connectors: Look at top of connector. Check for broken or loose
wires. Check for wires not pressed into connector far enough to
engage metal barbs.
■ Resistance checks must be made with power cord unplugged
from outlet, and with wiring harness or connectors disconnected.
■
■
IMPORTANT
Electrostatic Discharge (ESD)
Sensitive Electronics
ESD problems are present everywhere. ESD may damage
or weaken the electronic control assembly. The new control
assembly may appear to work well after repair is finished,
but failure may occur at a later date due to ESD stress.
■ Use an anti-static wrist strap. Connect wrist strap to green
ground connection point or unpainted metal in the appliance.
-ORTouch your finger repeatedly to a green ground connection point
or unpainted metal in the appliance.
■ Before removing the part from its package, touch the antistatic bag to a green ground connection point or unpainted
metal in the appliance.
■ Avoid touching electronic parts or terminal contacts; handle
electronic control assembly by edges only.
■ When repackaging failed electronic control assembly in antistatic bag, observe above instructions.
TROUBLESHOOTING GUIDE
PROBLEM
LEAKING
NO WATER FILL
NOISY
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POSSIBLE CAUSE/TEST
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Make sure supply hose connections are not leaking. Check for rubber gasket damage due to overtightening.
Make sure end of drain hose is correctly inserted and secured to drain facility.
Avoid overloading the washer, which can push the door partially open.
Check internal hose connections.
Check the bellows. Remove, reposition, and reinstall the bellows. Make sure the bellows is not wrinkled.
Make sure the water supply is turned on fully.
Normal water level is only 2.5 to 5 inches (64 mm to 127 mm) inside the tub.
Check for kinks in inlet hoses.
Check for clogged inlet screens.
Visually check hot and cold water flow separately at the dispenser.
Washer should be leveled properly as outlined in the Installation Instructions.
Weak floors can cause vibration and walking of the washer.
Check for loose lower front bracket.
Be sure rubber feet are installed on the leveling legs.
Make sure that the leveling leg lock nuts are tightened.
High-pitched noise during fill may be due to clogged inlet screens. Disconnect the supply hoses and clean
the inlet screens.
• Check for proper placement of outer tub support springs.
• Confirm proper damper operation.
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TROUBLESHOOTING GUIDE
PROBLEM
TUB IS COMPLETELY FULL OF SUDS
WET CLOTHES
DOOR WILL NOT LOCK
DOOR WILL NOT UNLOCK
WASHER WILL NOT START
WASHER WILL NOT DRAIN
WRONG WATER TEMPERATURE
POSSIBLE CAUSE/TEST
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Run the washer through another complete cycle using cold water and no more detergent.
Reduce the amount of detergent for that specific load size and soil level.
Loads of towels have a minimal amount of soil present and typically create more suds.
Use high efficiency or low sudsing detergent specially formulated for front load washers.
Check for restricted drain system.
Check for loose wire connections at control board and pump.
Check to see if the belt fell off the motor and pulley.
Perform the Continuity Test, page 7.
Single or tangled items can cause unbalances – add additional towels or redistribute items in drum.
Excessive suds may have been present. Check for diagnostic code “Sud”.
Check connections at all switches and at the washer control board.
Check for restricted drain system.
Perform the Continuity Test, page 7.
Door is not completely closed.
Check the electrical connectors and check coils for continuity at the lock assembly and at the washer control board.
Check if the door switch is closed. If the door switch is electrically open when the door is mechanically closed, the
door will not lock.
Unplug and reconnect the power cord. Wait 2 minutes to see if the washer door unlocks.
Make sure the door locked switch circuit is closed at the machine control.
Make sure the belt has not fallen off.
Check for loose electrical connections at the door lock assembly and at the washer control board.
Perform the Continuity Test, page 7.
Make sure the power cord is plugged into a live electrical outlet.
Make sure that fuse or circuit breaker are not blown; replace or reset if necessary.
Close the door and push the START button to start the washer. The LED should change from flashing
to continuously on.
The washer may be in a pause or soak period of a cycle. Wait briefly for the washer to start.
Check for restricted drain system.
Check for restricted drain system.
Check low and high water levels.
Check for 120 VAC at the drain pump when a spin cycle is selected.
Since this washer uses a low amount of water, the control board regulates the incoming water flow to temper the
actual temperature of the water in the tub, which may be warmer or cooler than expected.
Make sure both faucets are turned on fully.
Make sure the temperature selection is correct.
Make sure the inlet hoses are connected to the correct faucets and inlet connections. Flush the water line before
filling the washer.
Check the water heater to be sure it is delivering water at a minimum 120°F (49°C) at the tap. Check the water
heater capacity and recovery rate.
If the water heater is located a long distance from the washer, the water line may need to be purged prior to starting
a wash cycle.
Check for kinked inlet hoses or clogged inlet screens.
This washer can sense if the fill hoses are installed incorrectly (reversed between hot and cold). If the fill hoses
were previously installed incorrectly and then corrected, the washer will need to run through a Hot/Cold cycle.
If the water temperature still seems incorrect, check for proper resistance on the water valve thermistor.
Make sure the heating element is functional. Check for condensation on water temperature sensor connector.
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FAILURE/ERROR DISPLAY CODES
Failure codes will be displayed in the Estimated Time Remaining display of the washer console.
DISPLAY
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EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE
DISPLAY
EEPROM ERROR
A communication error between the Central Control Unit
(CCU) and the EEPROM onboard the CCU occurred.
Possible Causes/Procedure
■ A power glitch may cause this error.
– Unplug washer or disconnect power for two
minutes.
– The washer should operate on its own dedicated
circuit. If operating on a common circuit, it may
be receiving line noise from other appliances.
– Check CCU operation by running same cycle with
same loads in which the failure was observed.
MAIN RELAYS ERROR
One of the main relays is not working properly.
Possible Causes/Procedure
■ The relay might be welded.
– Replace CCU board.
STEAMER DEFECT
This failure is for information only and can be displayed
in the error history during the Diagnostic Test. During a
wash cycle, the steamer temperature has not reached
the correct value. For this cycle the heater element is
used instead of the steamer to reach the required
temperature.
Possible Causes/Procedure
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Check connection to heater steam generator.
3. Check resistance of heater steam generator (bad
heater = infinity or zero).
4. Check the steam temperature sensor and the
connection to it. Refer to the Temperature Sensor
section, page 7.
MOTOR CONTROL UNIT ERROR
The Motor Control Unit has internal failure, repeating
under or over voltage, or over current conditions. Can
also be caused by a momentary loss of neutral feed to
the MCU during the spin cycle. If failure occurs during
high-speed spin, the door unlocks after 3 minutes.
Possible Causes/Procedure
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Check wire harness connections between the drive
motor and the Motor Control Unit (MCU), and
between the MCU and the Central Control Unit (CCU).
Check the motor and do a continuity test.
3. Plug in washer or reconnect power.
4. Run a Diagnostic Test and run the motor. If it does
not run, replace the MCU board.
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EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE
NO WATER DETECTED ENTERING
MACHINE OR PRESSURE SWITCH TRIP
NOT DETECTED
If, after 30 seconds during Diagnostic Test, less than
3.3 oz (0.1 L) of water has entered the machine, or if
during a cycle, the maximum fill time of 13 minutes is
exceeded, the valves will be turned off and the error
code will be displayed. Press PAUSE/CANCEL twice
to clear the display.
Possible Causes/Procedure
■ If there is no water in the unit:
– Make sure that both valves at the water source(s)
are turned on all the way.
– Check for plugged or kinked inlet hoses
or plugged screens in the inlet valves.
– Verify inlet valve operation.
■ If there is water in the unit:
– Verify that the pressure switch hose is in good
condition and properly connected to tub and
pressure switch.
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Verify there is not a siphon problem.
3. Verify wire harness connections to inlet valves,
pressure switch, and Central Control Unit (CCU).
4. Check all hoses for possible leaks.
5. Plug in washer or reconnect power.
6. Verify pressure switch operation (run diagnostic test).
7. Verify CCU operation by running a Diagnostic Test
or any cycle.
LONG DRAIN
If the drain time exceeds eight minutes, “F21” will be
displayed, the water valves will turn off, and the pump
will stop running. Press PAUSE/CANCEL to drain the
machine. The display will be cleared and the machine
will turn off after a maximum of eight minutes.
Possible Causes/Procedure
1. Check the drain hose and make sure it is not
plugged or kinked.
2. Unplug washer or disconnect power.
3. Check the drain pump filter for foreign objects, and
also make sure the hose from the tub to the pump
is not plugged or kinked.
4. Check the electrical connections at the pump
and make sure the pump is running.
5. Plug in washer or reconnect power.
6. If the above does not correct the problem,
go to step 7.
7. Unplug washer or disconnect power.
8. Replace the pump.
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EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE
DISPLAY
DOOR LOCK ERROR
Indicated during Diagnostic Test only. During the start of
a cycle, the appliance goes to pause mode. A Door Lock
Error occurs if the door cannot be locked. It will try to
lock it six times before displaying the error code.
Possible Causes/Procedure
■ Door lock mechanism is broken or removed
from door.
■ Door switch/lock unit failure.
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Check door switch/lock unit.
3. Check the wire harness connections to the door
switch/lock unit and Central Control Unit (CCU).
WATER TEMPERATURE SENSOR ERROR
If the water temperature sensor (NTC) value is out
of range (23°F to 217°F [-5°C to 103°C]) during the
water-heating step of the WASH cycle.
NOTE: To find correct Ohm reading, refer to the
Temperature Sensor section, page 7.
Possible Causes/Procedure
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Check the water temperature sensor and the
connection to it, and also check for condensation.
3. Refer to the Temperature Sensor section, page 7.
DRIVE MOTOR TACHOMETER ERROR
If the control is unable to properly detect motor speed,
the machine shuts down. If a failure occurs during
high-speed spin, the door unlocks after 3 minutes.
Possible Causes/Procedure
1. Verify that the shipping system, including shipping
bolts, spacers, and the power cord, are removed.
2. Unplug washer or disconnect power.
3. Check drive motor tachometer resistance. It should
be approx. 115 Ω. (See wiring diagram)
4. Check wire harness connections between the drive
motor and the Motor Control Unit (MCU), and
between the MCU and the Central Control Unit (CCU).
5. Plug in washer or reconnect power.
6. Check the MCU by looking for operations of the
drive motor.
7. Check the drive motor for powered rotations.
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EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE
DOOR SWITCH ERROR
Indicated during Diagnostic Test only. During normal
operation, the buzzer beeps three times. If the door has
not been opened for 3 consecutive cycles or the door
switch is open while the door is locked for more than
5 seconds.
Possible Causes/Procedure
■ Door not opened during 3 consecutive cycles.
1. Open and close the door.
2. Verify CCU operation by running a Diagnostic Test
or any cycle.
■ Door switch open while door is locked.
1. Push the door and check if it is completely closed.
2. Verify CCU operation by running a Diagnostic Test
or any cycle.
3. Check door switch contacts.
4. The resistance of both door coils (between pin 1
and pin 3) should be approx. 320 Ω.
OVERFLOW CONDITION
If there is too much water or foam in the machine, the
overflow contact on the pressure switch is closed. If the
valves are open, they automatically close and the drain
pump switches on for at least 30 seconds. If overflow
occurs 5 times, the error code is displayed and the
pump drains the machine. To unlock the door, press
PAUSE/CANCEL.
Possible Causes/Procedure
1. Check the inlet valve for proper shut off.
2. Check the drain hose and make sure it is not
plugged or kinked.
3. Unplug washer or disconnect power.
4. Check wire harness connections to the drain
pump, pressure switch, water inlet valve,
and Central Control Unit (CCU).
5. Check/clean drain pump filter of foreign objects.
6. Check for drain pump failure.
7. Check the pressure switch by running a Diagnostic Test.
SERIAL COMMUNICATION ERROR
The communication between the Central Control Unit (CCU)
and the Motor Control Unit (MCU) cannot be sent correctly.
Possible Causes/Procedure
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Check wire harness connections to the MCU,
the motor, and Central Control Unit (CCU).
– Check connections of the CCU board within
the housing.
– Make sure all grounding switches are engaged.
3. Check that the serial harness at the MCU is not
mounted upside down. The wires should be to the
left when facing the MCU connectors.
4. Check the drive system for any worn or failed
components.
5. Plug in washer or reconnect power.
6. Verify CCU operation by running a Diagnostic
Test or any cycle.
7. Check door switch system. (See checklist for F26
and F29). The door switch may cause interference
for the power supply of the MCU.
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EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE
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DOOR UNLOCK ERROR
Indicated during Diagnostic Test only. During the start
of a cycle, the appliance goes to pause mode. If the
door unlock has failed 6 times.
Possible Causes/Procedure
■ Foreign objects in door switch/lock unit.
■ Door lock mechanism is broken.
■ Door switch/lock unit failure.
1. Check door switch/lock unit for foreign objects.
2. Unplug washer or disconnect power.
3. Check the wire harness connections to the door
switch/lock unit and Central Control Unit (CCU).
4. Check door switch contacts.
5. The resistance of both door coils (between pin 1
and 3) should be approx. 320 Ω.
NOTE: The door switch/lock unit can be manually
unlocked. See Manually Unlocking the Door Lock
System, page 7.
DISPENSER SYSTEM ERROR
When the dispenser motor cannot be driven to its
proper position.
Possible Causes/Procedure
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Check mechanical linkage from dispenser motor
to the top of the dispenser.
3. Check the wire harness connections to the
dispenser motor and Central Control Unit (CCU).
4. Check dispenser motor for powered rotations.
MOTOR CONTROL UNIT FAILURE
If the heat sink gets too hot, the Motor Control Unit
(MCU) will stop the motor, the MCU will communicate
this failure to the Central Control Unit (CCU), then the
CCU will reset the MCU. If the condition continues four
times, the F31 code will show.
Possible Causes/Procedure
1. Check for proper installation, verify the unit is
not located near a source of heat and has proper
ventilation.
2. Unplug washer or disconnect power.
3. Check the wire harness connections to the MCU,
the motor, and Central Control Unit (CCU).
4. Check the drive system for any worn or failed
components.
5. Plug in washer or reconnect power.
6. Check the MCU by looking for operations of the
drive motor.
7. Check the drive motor for powered rotations.
PRESSURE SWITCH FAILURE
If there is no electrical supply to the Pressure Switch
from the CCU or if the Pressure Switch contacts are
worn out, then a Pressure Switch Failure is displayed.
Possible Causes/Procedure
1. Check Pressure Switch harness for continuity.
2. Check Pressure Switch and run a Diagnostic Test.
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EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE
UNLOAD INDICATION
This failure is only for information and can be displayed
in the error history during the Diagnostic Test. During
the Cleaning Cycle, a load was detected inside the
drum and Cleaning Cycle was interrupted by indicating
“rL” to User. Run cleaning cycle to verify “rL” problem.
ANALOG PRESSURE SENSOR FAILURE
If this failure is displayed, the Central Control Unit has
detected a malfunction of the analog pressure sensor.
Possible Causes/Procedure
1. Check if pressure hose is fixed correctly and without
holes or damage.
2. Make sure that the airtrap is not blocked.
3. Make sure that the hose is not blocked and no water
is inside.
STEAMER INLET VALVE FAILURE
This failure can be displayed only during the Diagnostic
Test. The steamer valve is blocked open or not working
properly.
Possible Causes/Procedure
1. Check the valve for continuity (abnormal = infinity);
normal operation resistance = approx. 812 Ω.
2. Check the connections between the CCU and the
valve for steam fill.
3. Confirm the water supply to the tub (see F20).
STEAM TEMPERATURE SENSOR ERROR
This failure can be displayed only during the Diagnostic
Test. If the steam temperature sensor (NTC) value is out
of range (14°F to 230°F [–10°C to 110°C]), the failure is
displayed. During the Wash cycle, the water heating step
is skipped. NOTE: To find the correct Ohm reading, refer
to the Temperature Sensor section, page 7.
Possible Causes/Procedure
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Check the water temperature sensor and the
connection to it. Refer to the Temperature Sensor
section, page 7.
CENTRAL CONTROL UNIT
HEARTBEAT FAILURE
If a Central Control Unit Heartbeat Failure is displayed,
no communication is detected from the Central Control
Unit (CCU) to the User Interface.
Possible Causes/Procedure
1. Check for continuity of the User Interface harness.
2. Check wire harness connections to the User Interface
and Central Control Unit.
3. If the drum is not rotating, unplug the MCU from the
CCU (the MI3 or M13 connector). If the code goes
away, then replace the MCU. If the code does not go
away, replace the CCU.
4. Replace User Interface if drum is rotating.
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EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE
DISPLAY
USER INTERFACE HEARTBEAT FAILURE
If a Central Control Unit Heartbeat Failure is displayed,
no communication is detected from the User Interface
to the Central Control Unit.
Possible Causes/Procedure
1. Check for continuity of the User Interface harness.
2. Check wire harness connections to the User Interface
and the Central Control Unit.
3. If the drum is not rotating, unplug the MCU from the
CCU (the MI3 or M13 connector). If the code goes
away, then replace the MCU. If the code does not go
away, replace the CCU.
4. Replace User Interface if drum is rotating.
UI EEPROM FAILURE
If the rewriting of the UI EEPROM failed.
Possible Causes/Procedure
1. Start the test mode.
2. Start the wash cycle in which F74 was observed.
3. Failure still present – replace the UI.
SUDS LOCK (OVERDOSE OF DETERGENT
DETECTED DURING THE WASH CYCLE)
If suds are detected continuously by the pressure
switch during the drain or spin phases, the washer will
fill with 1 gallon (4 L) of water, the unit will rest for 5
minutes without tumbling, the water will be drained,
and it will try to spin or drain again.
Possible Causes/Procedure
■ If too much detergent was used:
1. Run through a RINSE/SPIN cycle.
2. Run a NORMAL cycle without adding any detergent.
■ This should clear the unit of the excess detergent.
1. Check the drain hose to be sure it is not plugged or
kinked.
2. Unplug washer or disconnect power.
3. Check wire harness connections to the drain pump,
pressure switch, and Central Control Unit (CCU).
4. Check/clean drain pump filter of foreign objects.
5. Plug in washer or reconnect power.
6. Check the drain pump.
7. Check the pressure switch.
8. Verify CCU operation by running a Diagnostic Test
or any cycle.
(CLEANING CYCLE) UNLOAD INDICATION
If, during the Cleaning Cycle, a load was detected
inside the drum, the Cleaning Cycle is interrupted
and “rL” is indicated.
Possible Causes/Procedure
– Unload the drum.
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EXPLANATION AND RECOMMENDED PROCEDURE
NOT SUPPORTED
User selected on the UI the unsupported Cycle on the
CCU. Mismatch of User Interface and CCU or corrupted
EEPROM.
Possible Causes/Procedure
1. Perform Service Cycle to pair the UI and CCU SW.
2. Replace User Interface.
If failure still present:
3. Also replace the CCU.
NOTE: During first powerup of new CCU and UI
combination, a bootphase (uploading parameters)
will be performed.
DIAGNOSTIC TEST
There are two operation modes:
■ Indication of last four error states that have been recorded by the
appliance, indication of the SW versions, and implementation of
the automatic test program.
■ Starting Diagnostic Test only.
Starting Error History, Software Version, and
Diagnostic Test:
NOTE: Washer must be empty and the control must be in the
OFF state.
1. Close the door.
2. Select any one key (except “STOP/CANCEL” and “CONTROL
LOCK” [EOC]) and follow the steps below, using the same key:
Press/hold
Release
Press/hold
Release
Press/hold
for 2-5 for 2-5 for 2-5 for 2-5 for 2-5
seconds
seconds
seconds
seconds
seconds
3. Upon release, all yellow/green console LED lights will turn ON
for 5 sec.
4. If there are any failure codes stored by the washer, the display
shows them.
Note: The last four errors will be displayed.
5. Press the same key to advance to the next code.
6. After the indication of error codes, the UI, CCU, and MCU SW
version will be displayed.
7. The number of cycles since last clean washer cycle is displayed.
8. All green console LED lights will turn ON for 5 seconds.
9. Next the washer begins the automated diagnostic test.
10. To cancel out of service mode, press the “STOP” button.
Starting Diagnostic Test Only
Execute this procedure with an empty drum. All of the steps below
must be done in sequence in order to reach the Diagnostic test.
This executes the automatic test only.
1. Close the door.
2. Push POWER.
3. Select the “DRAIN AND SPIN” program.
4. Deselect the rinse option (for Kenmore only).
5. Select “NO SPIN”.
6. Push “PREWASH”, “STEAM TREAT”, “STEAM CLEAN”, or
“DEEP CLEAN” button (depending on your model) four times
within five seconds.
7. The automated test program is started (not possible to skip steps).
8. To cancel the test program, press the “STOP” button.
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DIAGNOSTIC TEST PROGRAM
Temperature Sensor
Indication
No steam Steam
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Disconnect the wire harness from the water temperature sensor
and measure the resistance of the sensor. Use the following
table. An abnormal condition is an open circuit.
Control Action
Actuators
C:00
C:00
Door locks.
■ Door lock system
n/a
C:01
Steam.
■ Steamer
■ Steam valve
■ Steam temperature
sensor
Temperature
Water
Temperature
Sensor
Steam
Temperature
Sensor
32°F (0°C)
35.9 kΩ
35.9 kΩ
50°F (10°C)
22.7 kΩ
22.7 kΩ
C:01
C:02
Fill by cold water inlet valve.
■ Flowmeter
■ Cold water inlet valve
C:02
C:03
Distribution system is set
to Prewash position.
■ Dispenser motor
■ Dispenser contact
77°F (25°C)
12 kΩ
12 kΩ
86°F (30°C)
9.7 kΩ
9.7 kΩ
C:03
C:04
Fill by hot water inlet valve.
■ Hot water inlet valve
140°F (60°C)
3.2 kΩ
3.2 kΩ
C:04
C:05
Drum rotates clockwise
at wash speed.
■ Motor
■ Motor control (MCU)
194°F (90°C)
1.3 kΩ
1.3 kΩ
C:05
C:06
Heater (if present on this model)
is switched ON. Drum rotates
clockwise at wash speed. If
there is not enough water in
the tub, the water inlet valve
will be switched ON to achieve
the minimum water volume.
■ Heater (if present
■ on this model)
■ Water temperature
■ sensor
950 Ω
950 Ω
–
–
392°F (200°C)
–
–
Manually Unlocking the Door Lock System
C:06
C:07
Drain pump is ON.
■ Drain pump
C:07
C:08
Drum rotates counterclockwise
from 35 to 90 rpm within 15
seconds.
■ Motor
■ Motor control (MCU)
Drum rotates counterclockwise
at maximum speed.
If max. speed = EXTRA HIGH,
drum speed = > 1000 rpm.
If max. speed = HIGH,
drum speed = > 800 rpm.
■ Motor
■ Motor control (MCU)
C:08
212°F (100°C)
302°F (150°C)
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Remove the lower kick panel.
3. Reach up along the inside of the front and locate the bottom
of the door switch/lock unit.
4. Located on the bottom of the door switch/lock unit is a tear-drop
shaped tab.
5. Gently pull the tab down about 1/4" or until a click is heard.
6. The door may be opened.
Electronic Assemblies – Removal or Replacement
IMPORTANT: The CCU MUST be fully engaged because there is
an accelerometer on the board, which can only operate correctly
with a properly assembled CCU.
Continuity Test
1. Unplug washer or disconnect power.
2. Remove the harness from the appropriate actuator and check
according to the following table:
Actuator
Pins
Results
Pump
1 to 2
Normal = approx. 15.8 Ω; Abnormal = Infinity
Motor
1 to 2
2 to 3
1 to 3
Normal = approx. 6 Ω; Abnormal = Infinity
Motor
tachometer
4 to 5
Normal = approx. 115 Ω; Abnormal = Infinity
Door lock
system
1 to 3
Resistance of both door coils = approx. 320 Ω;
Abnormal = Infinity
Steamer
Resistance
between
both contacts
Normal = approx. 13 Ω; Abnormal = Infinity
Heater
Resistance
between
both contacts
Normal = approx. 13 Ω; Abnormal = Infinity
Valves
Resistance
between
both contacts
Normal = approx. 812 Ω; Abnormal = Infinity
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GUIDE DE DIAGNOSTIC
Avant d’entreprendre l’intervention, exécuter d’abord les tests
de diagnostic puis contrôler ce qui suit :
Vérifier que la prise de courant est alimentée.
■ Fusible grillé ou disjoncteur ouvert? Fusible temporisé grillé?
■ Robinets d’eau chaude et d’eau froide ouverts et tuyaux d’arrivée
d’eau exempts d’obstruction?
■ Utiliser pour tous les contrôles un voltmètre ou autre instrument
dont la résistance interne est de 20 000 Ω par volt CC ou plus.
■ Contrôler toutes les connexions avant de remplacer un
composant. Rechercher des fils brisés ou mal connectés,
ou des bornes ou cosses de connexion détériorées.
■ Le non-fonctionnement d’un organe de commande peut être dû
à la corrosion des pièces de connexion. Inspecter les connexions
et contrôler la continuité avec un ohmmètre.
■ Connecteurs : Examiner le sommet d’un connecteur; rechercher
des fils brisés ou mal connectés; rechercher également des
cosses mal branchées.
■ Lors de toute mesure de résistance, vérifier que le cordon
d’alimentation est débranché de la prise de courant, et que
le faisceau de câblage ou le connecteur est débranché.
■
IMPORTANT
Circuits électroniques sensibles
aux décharges électrostatiques
Le risque de décharge électrostatique est permanent. Une
décharge électrostatique peut endommager ou affaiblir les
composants électroniques. La nouvelle carte peut donner
l’impression qu’elle fonctionne correctement après la réparation,
mais une décharge électrostatique peut lui avoir fait subir des
dommages qui provoqueront une défaillance plus tard.
■ Utiliser un bracelet de décharge électrostatique. Connecter
le bracelet à la vis verte de liaison à la terre ou sur une
surface métallique non peinte de l’appareil.
-OUToucher plusieurs fois du doigt la vis verte de liaison à la terre
ou une surface métallique non peinte de l’appareil.
■ Avant de retirer la pièce de son sachet, placer le sachet
antistatique en contact avec la vis verte de liaison à la terre ou
une surface métallique non peinte de l’appareil.
■ Éviter de toucher les composants électroniques ou les
broches de contact; tenir la carte de circuits électroniques
par les bords seulement lors des manipulations.
■ Lors du réemballage d’une carte de circuits électroniques
défaillante dans le sachet antistatique, appliquer les
instructions ci-dessus.
GUIDE DE DIAGNOSTIC
PROBLÈME
FUITE
PAS DE REMPLISSAGE
BRUIT
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CAUSES POSSIBLES/TEST
• S’assurer que les raccordements des tuyaux d’alimentation ne fuient pas. Vérifier qu’un un serrage excessif
n’aurait pas endommagé le joint en caoutchouc.
• S’assurer que le tuyau de vidange est correctement inséré et fixé dans le système de vidange.
• Ne pas surcharger la laveuse, ce qui pourrait entraîner une ouverture partielle de la porte.
• Vérifier tous les raccordements des tuyaux internes.
• Vérifier le soufflet. Retirer, repositionner et réinstaller le soufflet. S’assurer que le soufflet n’est pas plié.
• S’assurer que l’alimentation en eau est complètement ouverte.
• Le niveau normal d’eau est de seulement 64 mm à 127 mm (2,5 à 5 pouces) à l’intérieur de la cuve.
• Vérifier que les tuyaux d’arrivée d’eau ne sont pas déformés.
• Vérifier que les tamis d’arrivée d’eau ne sont pas obstrués.
• Vérifier visuellement que l’eau froide et l’eau chaude arrivent séparément dans le distributeur.
• La laveuse devrait être d’aplomb, tel que spécifié dans les Instructions d’installation.
• Les sols fragiles peuvent provoquer des vibrations et le déplacement de la laveuse.
• Vérifier que la bride inférieure avant n’est pas desserrée.
• S’assurer que les pieds en caoutchouc sont installés sur les pieds de nivellement.
• S’assurer que les écrous de blocage des pieds de nivellement sont serrés.
• Un son aigu lors du remplissage peut être dû à des tamis d’arrivée d’eau obstrués. Déconnecter les tuyaux
d’alimentation et nettoyer les tamis d’arrivée d’eau.
• Vérifier que l’emplacement des ressorts de support de la cuve extérieurs est convenable.
• Confirmer le bon état des amortisseurs.
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GUIDE DE DIAGNOSTIC
PROBLÈME
CUVE PLEINE DE MOUSSE
VÊTEMENTS MOUILLÉS
LA PORTE NE SE VERROUILLE PAS
CAUSES POSSIBLES/TEST
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LA PORTE NE SE DÉVERROUILLE PAS
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LA LAVEUSE NE SE MET PAS MARCHE
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LA LAVEUSE N’EFFECTUE PAS DE VIDANGE
TEMPÉRATURE DE L’EAU INCORRECTE
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Faire exécuter à la laveuse un programme complet à l’eau froide et sans détergent.
Réduire la quantité de détergent pour ce type de charge et ce niveau de saleté.
Les charges de serviettes contiennent un minimum de saleté et produisent en général plus de mousse.
Utiliser un détergent haute efficacité ou qui produit peu de mousse, formulé spécialement pour les laveuses
à chargement frontal.
Vérifier que le bon fonctionnement du système de vidange n’est pas entravé.
Vérifier qu’il n’y a pas de mauvais branchements au niveau de la carte des circuits de commande et de la pompe.
Vérifier que la courroie ne s’est pas détachée du moteur et de la poulie.
Exécuter le test de continuité, page 14.
Des articles seuls ou emmêlés peuvent causer un déséquilibre. Ajouter des serviettes supplémentaires et
redistribuer les articles dans le tambour.
Il y a peut être eu un excès de mousse. Vérifier si le code de diagnostic “Sud” s’affiche.
Vérifier les branchements au niveau de tous les contacteurs et de la carte des circuits de commande de la laveuse.
Vérifier que le bon fonctionnement du système de vidange n’est pas entravé.
Exécuter le test de continuité, page 14.
La porte n’est pas bien fermée.
Vérifier la continuité des connecteurs électriques et des bobines au niveau du mécanisme de verrouillage
et de la carte des circuits de commande de la laveuse.
Vérifier que le contacteur de la porte est fermé. Si le contacteur de la porte est ouvert quand la porte est fermée,
la porte ne se verrouille pas.
Débrancher et reconnecter le cordon d’alimentation. Attendre 2 minutes pour voir si la porte de la laveuse
se déverrouille.
Vérifier que le circuit du contacteur de verrouillage de la porte est fermé sur la commande de la machine.
S’assurer que la courroie ne s’est pas détachée.
Vérifier que les raccordements électriques au niveau du mécanisme de verrouillage de la porte et de la carte
des circuits de commande de la laveuse ne sont pas desserrés.
Exécuter le Test de continuité, page 14.
S’assurer que le cordon d’alimentation est branché sur une prise électrique sous tension.
S’assurer que le fusible n’est pas grillé et que le disjoncteur ne s’est pas déclenché; remplacer ou réinitialiser
si nécessaire.
Fermer la porte et appuyer sur le bouton START (mise en marche) pour mettre la laveuse en marche. La DEL
ne devrait plus clignoter et rester allumée.
La laveuse peut être à la période de pause ou de trempage d’un programme. Attendre brièvement que la laveuse
se mette en marche.
Vérifier que le bon fonctionnement du système de vidange n’est pas entravé.
Vérifier que le bon fonctionnement du système de vidange n’est pas entravé.
Vérifier les niveaux d’eau bas et élevé.
Vérifier qu’il y a une tension de 120 V CA à la pompe de vidange quand un programme d’essorage est sélectionné.
La laveuse utilisant une petite quantité d’eau, la carte des circuits de commande régule le débit d’eau entrant pour
modérer la température réelle de l’eau dans la cuve, qui peut être plus chaude ou plus froide que prévu.
S’assurer que les deux robinets sont complètement ouverts.
S’assurer que la sélection de la température est correcte.
S’assurer que les tuyaux d’arrivée d’eau sont connectés aux bons robinets et raccordements d’arrivée d’eau.
Rincer la canalisation d’eau avant de remplir la laveuse.
Vérifier que le chauffe-eau fournit une eau d’au moins 49°C (120°F) au robinet. Vérifier la capacité du chauffe-eau
et son taux de récupération.
Si le chauffe-eau est installé loin de la laveuse, il faudra peut-être purger la canalisation d’eau avant de commencer
un programme de lavage.
Vérifier que les tuyaux d’arrivée d’eau ne sont pas écrasés ou les tamis d’arrivée d’eau obstrués.
Cette laveuse peut détecter si les tuyaux de remplissage ne sont pas correctement installés (chaud et froid
inversés). Si les tuyaux de remplissage ont déjà été mal installés puis correctement connectés auparavant, faire
exécuter un programme Hot/Cold (chaud/froid) à la laveuse. Si la température de l’eau ne semble toujours pas
correcte, vérifier que la résistance de la thermistance de l’électrovanne d’admission d’eau est correcte.
S’assurer que l’élément chauffant est fonctionnel. Vérifier qu’il n’y a pas formation de condensation sur le
connecteur du capteur de la température de l’eau.
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CODES AFFICHÉS POUR DÉFAILLANCE/ERREUR
Les codes de défaillance apparaîtront sur l’afficheur de la durée restante estimée (Estimated Time Remaining).
AFFICHAGE
DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE
AFFICHAGE
DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE
F
01
ERREUR - EEPROM
Erreur de communication entre le module de commande central
(MCC) et la mémoire EEPROM du MCC.
Causes possibles/Méthode
■ Ceci peut être dû à une anomalie de l’alimentation électrique.
– Débrancher la laveuse ou déconnecter la source
de courant électrique pendant deux minutes.
– La laveuse devrait fonctionner sur son propre circuit séparé.
Si elle fonctionne sur un circuit commun, le bruit de
l’alimentation des autres appareils pourrait interférer.
– Vérifier le fonctionnement du MCC (module de commande
central) en exécutant le même programme avec les
mêmes charges que celui où la défaillance a été constatée.
ERREUR - RELAIS PRINCIPAUX
L’un des relais principaux ne fonctionne pas correctement.
Causes possibles/Méthode
■ Le relais peut être soudé.
– Remplacer la carte de circuits du MCC.
GÉNÉRATEUR DE VAPEUR - DÉFECTUOSITÉ
Cette panne n’est qu’à titre d’information et peut être affichée
dans l’historique des anomalies lors du Test de diagnostic.
Pendant un programme de lavage, la température du générateur
de vapeur n’a pas atteint la valeur correcte. Pour ce programme
l’élément chauffant est utilisé au lieu du générateur de vapeur
pour atteindre la température requise.
Causes possibles/Méthode
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source
de courant électrique.
2. Inspecter le raccordement du générateur de vapeur
à élément chauffant.
3. Contrôler la résistance du générateur de vapeur à élément
chauffant (mauvais élément chauffant = infinie ou zéro).
4. Vérifier le capteur de température de la vapeur et son
bon raccordement. Se référer à la section Capteur de
température, page 14.
MODULE DE COMMANDE DU MOTEUR ERREUR
Une défaillance interne affecte le module de commande
du moteur – répétition d’une situation de tension insuffisante
ou excessive, ou de courant excessif. Ceci peut-être aussi dû à
une perte momentanée de la ligne neutre vers le MCM pendant
le programme d’essorage. Si la défaillance survient durant
un essorage à haute vitesse, la porte se déverrouille après
3 minutes.
Causes possibles/Méthode
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source
de courant électrique.
2. Contrôler les connexions du câblage entre le moteur
d’entraînement et le module de commande du moteur (MCM)
et entre le MCM et le MCC. Contrôler le moteur et effectuer
un test de continuité.
3. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant
électrique.
4. Exécuter un test de diagnostic et mettre en marche le
moteur. Si le moteur ne fonctionne pas, remplacer la carte
de circuits du MCM.
F
20
AUCUNE DÉTECTION D’ENTRÉE D’EAU
DANS LA MACHINE OU DE MANOEUVRE
DU MANOCONTACTEUR
Si, pendant le test de diagnostic, la quantité d’eau qui a pu
pénétrer en 30 secondes est inférieure à 0,1 L, ou si, pendant
un programme, le temps de remplissage jusqu’au maximum
est supérieur à 13 minutes, l’alimentation des électrovannes
d’admission est interrompue et le code d’erreur est affiché.
Appuyer deux fois sur la touche PAUSE/CANCEL pour faire
disparaître le code de l’afficheur.
Causes possibles/Méthode
■ S’il n’y a pas d’eau dans l’appareil :
– Vérifier que les deux robinets d’arrivée d’eau sont
complètement ouverts.
– Rechercher des obstructions : tuyau d’alimentation obstrué
ou écrasé, ou tamis obstrués à l’entrée des électrovannes.
– Vérifier le fonctionnement des électrovannes.
■ S’il y a de l’eau dans l’appareil :
– Vérifier que le tuyau connecté au manocontacteur est en
bon état et qu’il est convenablement connecté à la cuve
et au manocontacteur.
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source
de courant électrique.
2. Vérifier qu’il n’y a aucun problème de siphonnage.
3. Vérifier la qualité des connexions des conducteurs sur
électrovannes d’admission, contacteur manométrique,
et module de commande central (MCC).
4. Inspecter les tuyaux – rechercher d’éventuelles fuites.
5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source
de courant électrique.
6. Vérifier le bon fonctionnement du contacteur manométrique
(exécuter un test de diagnostic).
7. Vérifier le bon fonctionnement du MCC : exécuter
un test de diagnostic, ou un programme de lavage.
DURÉE EXCESSIVE DE LA VIDANGE
Si le temps d’exécution de la vidange est supérieur à huit
minutes, le code d’anomalie “F21” est affiché, l’alimentation
des électrovannes est interrompue et la pompe cesse de
fonctionner. Appuyer sur la touche PAUSE/CANCEL pour
vidanger la machine. Le code d’anomalie disparaît de
l’afficheur et la machine s’arrête après 8 minutes ou moins.
Causes possibles/Méthode
1. Inspecter le tuyau de vidange; vérifier qu’il n’est
pas obstrué ou écrasé.
2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source
de courant électrique.
3. Inspecter le filtre de la pompe de vidange; enlever toute
matière étrangère et s’assurer que le tuyau de la cuve
à la pompe n’est pas obstrué ou déformé.
4. Contrôler les raccordements électriques sur la pompe;
vérifier que la pompe fonctionne.
5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant
électrique.
6. Si les opérations précédentes ne permettent pas de résoudre
le problème, passer à l’étape 7.
7. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique.
8. Remplacer la pompe.
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DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE
AFFICHAGE
ERREUR - VERROUILLAGE PORTE
Indiquée lors du test de diagnostic seulement. Au début d’un
programme, l’appareil se met en mode pause. S’il n’est pas
possible de verrouiller la porte, ceci déclenche la situation d’
“Erreur Verrouillage porte”. L’appareil essaiera d’exécuter le
verrouillage six fois avant d’afficher le code d’erreur.
Causes possibles/Méthode
■ Mécanisme de verrouillage de la porte brisé ou séparé
de la porte.
■ Défaillance du module de verrouillage de la porte ou du contacteur.
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source
de courant électrique.
2. Contrôler le module contacteur/module de verrouillage.
3. Contrôler les connexions du câblage sur l’ensemble
contacteur/module de verrouillage de la porte et le MCC.
CAPTEUR DE TEMPÉRATURE DE L’EAU ERREUR
Si la valeur produite par le capteur de température de l’eau est
hors de la plage normale (-5°C à 103°C [23°F à 217°F]) durant
l’étape de chauffage de l’eau du programme de lavage.
NOTE : Pour la valeur de résistance correcte, voir la section
Capteur de température, page 14.
Causes possibles/Méthode
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source
de courant électrique.
2. Contrôler le capteur de température de l’eau et les
connexions, et vérifier s’il y a de la condensation.
3. Voir la section Capteur de température, page 14.
TACHYMÈTRE DU MOTEUR
D’ENTRAÎNEMENT - ERREUR
Si le système de commande ne peut détecter convenablement
la vitesse du moteur, la machine cesse de fonctionner. Si une
défaillance survient durant l’étape d’essorage à haute vitesse,
la porte sera déverrouillée après trois minutes.
Causes possibles/Méthode
1. Vérifier que le matériel d’expédition (vis de calage et cales
d’espacement) et le cordon d’alimentation ont été retirés.
2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source
de courant électrique.
3. Contrôler la résistance du tachymètre du moteur
d’entraînement; la valeur mesurée doit être environ 115 Ω.
(Voir le schéma de câblage)
4. Contrôler les connexions du câblage entre le moteur
d’entraînement et le module de commande du moteur,
et entre le module de commande du moteur et le système
de commande central.
5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant
électrique.
6. Contrôler le fonctionnement du module MCM, par observation
du fonctionnement du moteur d’entraînement.
7. Contrôler le fonctionnement du moteur d’entraînement pour
les rotations.
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DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE
ERREUR - CONTACTEUR DE PORTE
Indiquée lors du test de diagnostic seulement. Lors d’un
fonctionnement normal, le bouton-signal se fait entendre à 3
reprises. Si la porte n’a pas été ouverte pendant 3 programmes
consécutifs, ou si le contacteur de la porte s’ouvre alors que
la porte est verrouillée pendant plus de 5 secondes.
Causes possibles/Méthode
■ Aucune ouverture de la porte pendant l’exécution
de 3 programmes consécutifs.
1. Ouvrir et refermer la porte.
2. Vérifier le bon fonctionnement du MCC : exécuter un test
de diagnostic, ou un programme de lavage.
■ Ouverture du contacteur de la porte alors que la porte est verrouillée.
1. Appuyer sur la porte et vérifier qu’elle est parfaitement fermée.
2. Vérifier le bon fonctionnement du MCC : exécuter un test de
diagnostic, ou un programme de lavage.
3. Contrôler les contacts du contacteur de la porte.
4. La valeur de résistance mesurée pour les deux bobines de la
porte (entre les broches 1 et 3) devrait être environ 320 Ω.
DÉBORDEMENT
S’il y a trop d’eau ou de mousse dans la machine, le contact de
détection de débordement du module contacteur manométrique
est fermé. Si les électrovannes d’admission d’eau sont ouvertes,
elles se ferment automatiquement et la pompe de décharge se
met en marche pour au moins 30 secondes. Si la situation du
débordement se répète 5 fois, le code d’anomalie est affiché et
la pompe exécute la vidange de la machine. Pour déverrouiller
la porte, appuyer sur la touche PAUSE/CANCEL.
Causes possibles/Méthode
1. Déterminer si les électrovannes d’entrée d’eau se ferment bien.
2. Inspecter le tuyau de vidange; vérifier qu’il n’est pas obstrué
ou écrasé.
3. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique.
4. Contrôler les connexions du câblage sur pompe de vidange,
contacteur manométrique, l’électrovanne d’admission d’eau
et module de commande central (MCC).
5. Inspecter le filtre de la pompe de vidange; le cas échéant,
enlever toute matière étrangère.
6. Déterminer si la pompe de vidange est défaillante.
7. Contrôler le fonctionnement du contacteur manométrique :
exécuter un test de diagnostic.
COMMUNICATION SÉRIELLE - ERREUR
Panne de communication entre le module de commande central
et le module de commande du moteur.
Causes possibles/Méthode
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source
de courant électrique.
2. Contrôler les connexions du câblage sur module
de commande du moteur (MCM), moteur et module de
commande central (MCC).
– Contrôler les connexions de la carte de circuits du MCC
dans le logement.
– Vérifier que tous les contacteurs de liaison à la masse sont engagés.
3. Vérifier que le câblage en série du module de commande du
moteur (MCM) n’est pas monté à l’envers. Les conducteurs
devraient se trouver à gauche quand ils sont en face des
connecteurs du module de commande du moteur.
4. Inspecter le système de transmission; rechercher
des composants usés ou défaillants.
5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique.
6. Vérifier le bon fonctionnement du module de commande
(MCM) : commander l’exécution du test de diagnostic
ou d’un des programmes disponibles.
7. Contrôler le contacteur de la porte. (Voir liste de contrôle
pour F26 et F29). Le contacteur de porte peut causer
une interférence affectant l’alimentation du MCM.
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DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE
AFFICHAGE
DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE
DÉVERROUILLAGE PORTE – ERREUR
Indiquée lors du test de diagnostic seulement. Au début du
programme de lavage, l’appareil se met en mode pause. Échec
de 6 tentatives de déverrouillage de la porte.
Causes possibles/Méthode
■ Présence d’objets étrangers dans le contacteur/verrou de la porte.
■ Mécanisme de verrouillage de la porte brisé.
■ Défaillance de l’ensemble contacteur/verrou de porte.
1. Contrôler l’ensemble contacteur/verrou de porte – rechercher
des matières étrangères
2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique.
3. Contrôler les connexions du câblage sur l’ensemble
contacteur/verrou de porte et sur le module de commande
central (MCC).
4. Contrôler les contacts du contacteur de la porte.
5. La résistance des deux bobines associées à la porte (entre
les broches 1 et 3) devrait être d’environ 320 Ω.
NOTE : On peut déverrouiller manuellement l’ensemble contacteur/
verrou de porte. Voir Déverrouillage manuel de la porte, page 14.
ERREUR DU SYSTÈME DE DISTRIBUTION
DE PRODUITS
Lorsque le moteur du distributeur ne peut se placer à la position
correcte.
Causes possibles/Méthode
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique.
2. Contrôler la timonerie mécanique entre le moteur du
distributeur et le sommet du distributeur.
3. Contrôler les connexions du câblage sur le moteur du
distributeur et le MCC.
4. Contrôler le moteur du distributeur - rotation lors de la mise
sous tension.
DÉFAILLANCE DU MODULE DE COMMANDE
DU MOTEUR
Si le bac d’eau chaude devient trop chaud, le module de
commande du moteur (MCM) arrêtera le moteur, le MCM
communiquera cette erreur au module de commande central
(MCC), le MCC réajustera alors le MCM. Si ceci se produit
quatre fois, le code d’erreur F31 s’affichera.
Causes possibles/Méthode
1. Vérifier que l’appareil a été correctement installé; vérifier que
l’appareil n’est pas proche d’une source de chaleur, et qu’il
est bien ventilé.
2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique.
3. Contrôler les connexions du câblage sur MCM, moteur et MCC.
4. Inspecter le système d’entraînement; rechercher les
composants usés ou défaillants.
5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant
électrique.
6. Contrôler le MCM : vérifier le bon fonctionnement du moteur
d’entraînement.
7. Contrôler le moteur d’entraînement pour les rotations lors
de la mise sous tension.
DÉFAILLANCE DU CONTACTEUR
MANOMÉTRIQUE
Si le MCC ne fournit pas la tension électrique nécessaire au
contacteur manométrique, ou si les contacts du contacteur
manométrique sont usés, l’afficheur présente le code de
défaillance du contacteur manométrique.
Causes possibles/procédure
1. Contrôler la continuité du câblage du contacteur manométrique.
2. Vérifier le bon fonctionnement du contacteur manométrique
et exécuter un test de diagnostic.
F
34
INDICATION “UNLOAD/RETIRER LE LINGE”
Message pour information seulement; il peut apparaître dans
l’historique des erreurs/anomalies durant le test de diagnostic.
Durant le programme de nettoyage, une charge de linge a été
détectée à l’intérieur du tambour et le programme de nettoyage
a été interrompu; ceci est signalé à l’utilisateur par “rL”. Mettre
en marche le programme pour verifier l’anomalie “rL”.
DÉFAILLANCE DU CAPTEUR DE PRESSION
(ANALOGIQUE)
Si ce code d’anomalie est affiché, le MCC a détecté un anomalie
avec le capteur de pression analogique.
Causes possibles/Méthode
1. Vérifier que le tuyau du contacteur manométrique est
correctement fixé et sans trous ou dommages
2. Vérifier l’absence d’obstruction dans le piège à air.
3. Vérifier l’absence d’obstruction dans le tuyau et d’eau
à l’intérieur.
ÉLECTROVANNE DU GÉNÉRATEUR DE
VAPEUR - ERREUR
Cette anomalie s’affiche durant l’exécution du test de diagnostic
seulement. L’électrovanne du générateur de vapeur est bloquée
en positon ouverte ou ne fonctionne pas correctement.
Causes possibles/Méthode
1. Contrôler la continuité de l’électrovanne (résistance infinie =
anormal); résistance normale = approx. 812 Ω.
2. Vérifier les connexions entre le MCC et l’électrovanne pour
remplissage de vapeur.
3. Vérifier la connexion de l’alimentation en eau (voir F20).
ERREUR DU CAPTEUR DE TEMPÉRATURE
DE LA VAPEUR
Cette anomalie s’affiche durant l’exécution du test de diagnostic
seulement. Si le capteur de température de la vapeur (NTC) se
trouve en dehors de la plage de température (–10°C à 110°C
[14°F à 230°F]), l’anomalie s’affiche. Durant le programme de
lavage, l’étape de chauffage de l’eau est omise. NOTE : Pour la
valeur de résistance correcte, se reporter à la section du capteur
de température de l’eau, page 14.
Causes possibles/Méthode
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique.
2. Inspecter le capteur de température de l’eau et vérifier
son bon raccordement. Se référer à la section Capteur de
température, page 14.
DÉFAILLANCE DU MCC (Signaux de contrôle
du fonctionnement)
Si l’afficheur présente le code de défaillance du module de
commande central (signaux de contrôle du fonctionnement),
aucune communication n’est détectée entre le module de
commande central et l’interface utilisateur.
Causes possibles/Méthode
1. Contrôler la continuité des conducteurs du câblage
de l’interface utilisateur.
2. Rechercher des connexions déficientes sur IU et MCC.
3. Si le tambour ne tourne pas, débrancher le MCM du MCC
(le connecteur MI3 ou M13). Si le code disparaît, remplacer
le MCM. Si le code ne disparaît pas, remplacer le MCC.
4. Remplacer l’IU si la rotation du tambour s’inverse.
PART NO. W10217131B/461970252142
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35
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ou
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00
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FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY - DO NOT REMOVE OR DESTROY
POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT - NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE
AFFICHAGE
DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE
AFFICHAGE
DESCRIPTION ET MÉTHODE DE RÉPARATION RECOMMANDÉE
F
71
DÉFAILLANCE DE L’IU (Signaux de contrôle
du fonctionnement)
Si l’afficheur présente le code de défaillance du module de
commande central (signaux de contrôle du fonctionnement),
aucune communication n’est détectée entre l’interface
utilisateur et le module de commande central.
Causes possibles/Méthode
1. Contrôler la continuité des conducteurs du câblage de
l’interface utilisateur.
2. Contrôler les connexions du câblage sur l’interface utilisateur
et le module de commande central.
3. Si le tambour ne tourne pas, débrancher le MCM du MCC
(le connecteur MI3 ou M13). Si le code disparaît, remplacer
le MCM. Si le code ne disparaît pas, remplacer le MCC.
4. S’il y a une rotation du tambour, remplacer l’interface
utilisateur.
DÉFAILLANCE DE LA MÉMOIRE EEPROM
DE L’IU
Si la réécriture de la mémoire EEPROM de l’interface utilisateur
est défaillante.
Causes possibles/Méthode
1. Exécuter le mode de test.
2. Exécuter le même programme de lavage que celui
où la défaillance F74 a été constatée.
3. Remplacer également le MCC.
BLOCAGE PAR LA MOUSSE (QUANTITÉ
EXCESSIVE DE DÉTERGENT DÉTECTÉE
DURAN LE PROGRAMME DE LAVAGE)
Si le contacteur manométrique détecte constamment de la
mousse durant les phases de vidange ou d’essorage, le
système commande l’introduction de 4 litres d’eau et une
période de repos de 5 minutes sans culbutage; l’eau est ensuite
vidangée et la machine exécute de nouveau l’opération de
vidange ou d’essorage.
Causes possibles/Méthode
■ Utilisation d’une quantité excessive de détergent :
1. Exécuter un programme RINÇAGE/ESSORAGE.
2. Exécuter un programme NORMAL sans addition de détergent.
■ Ceci devrait éliminer l’excès de détergent de la machine.
1. Inspecter le tuyau de vidange; vérifier l’absence d’obstruction
ou déformation (écrasement).
2. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique.
3. Contrôler la qualité des connexions des conducteurs sur
pompe de décharge, contacteur manométrique et module
de commande central (MCC).
4. Nettoyer le filtre de la pompe de décharge – éliminer toute
matière étrangère.
5. Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant
électrique.
6. Contrôler la pompe de décharge.
7. Contrôler le contacteur manométrique.
8. Vérifier le bon fonctionnement du MCC : exécuter un test
de diagnostic, ou un programme de lavage.
(PROGRAMME DE NETTOYAGE) INDICATION
DU BESOIN DE DÉCHARGEMENT
Si une charge de linge est détectée dans la machine durant
le programme de nettoyage, le programme de nettoyage est
interrompu et le code d’anomalie “rL” apparaît sur l’afficheur.
Causes possibles/Méthode
– Retirer la charge de linge de la machine.
F
99
PAS PRIS EN CHARGE
L’utilisateur a sélectionné via l’IU un programme qui n’est pas
pris en charge par le MCC; non-correspondance entre l’interface
utilisateur et le MCC, ou EEPROM détériorée.
Causes possibles/Méthode
1. Exécuter le programme Service pour rétablir l’appariement
entre les logiciels pour IU et MCC.
2. Remplacer l’interface utilisateur.
Si l’anomalie est toujours présente :
3. Remplacer également le MCC.
NOTE : Lors de la première mise sous tension de la nouvelle
combinaison MCC/IU, une opération de mise à jour des
paramètres est exécutée.
F
74
588
80
PART NO. W10217131B/461970252142
TESTS DE DIAGNOSTIC
Il y a deux modes de fonctionnement :
■ Indication des quatre derniers codes d’erreur enregistrés par
l’appareil, indication des versions des logiciels, et mise en oeuvre
du programme de test automatique.
■ Lancement du processus de test automatique seulement.
Lancement des tests pour Historique des erreurs,
versions, des logiciels et diagnostic :
NOTE : Il faut que la machine soit vide et que le système de
commande soit à l’état d’arrêt.
1. Fermer la porte.
2. Sélectionner une touche quelconque (sauf “STOP/CANCEL”
et “CONTROL LOCK” [EOC]), et exécuter le processus
ci-dessous avec la même touche :
Appuyer/
Lâcher
Appuyer/
Lâcher
Appuyer/
maintenir pendant 2-5 maintenir pendant 2-5 maintenir
la pression
secondes
la pression
secondes
la pression
pendant
pendant
pendant
2-5
2-5
2-5
secondes
secondes
secondes
3. Lorsqu’on lâche la touche, tous les témoins DEL jaune/vert
de la console s’illuminent pendant 5 secondes.
4. Si l’appareil a enregistré un ou plusieurs codes d’anomalie,
ceux-ci sont présentés sur l’afficheur.
Note : Les 4 derniers codes d’anomalie sont affichés.
5. Appuyer sur la même touche pour passer au code suivant.
6. Après l’affichage des codes d’erreur, l’afficheur présente les
versions des logiciels pour IU, MCC et MCM.
7. Le nombre de programmes depuis le dernier programme
de nettoyage de la laveuse s’affiche.
8. Les témoins DEL verts s’illuminent pendant 5 secondes.
9. Ensuite la laveuse entreprend le test de diagnostic automatique.
10. Pour quitter le mode Service, appuyer sur le bouton “STOP”.
Lancement des tests de diagnostic seulement
Exécuter ce processus alors que le tambour est vide. On doit
exécuter toutes les étapes décrites ci-dessous dans l’ordre indiqué
pour atteindre le mode de test de diagnostic. Ceci commande
l’exécution du processus de test automatique seulement.
1. Fermer la porte.
2. Appuyer sur le bouton de mise en marche.
3. Sélectionner le programme “DRAIN AND SPIN” (Vidange et essorage).
4. Désactiver l’option de rinçage (Kenmore seulement).
5. Sélectionner “NO SPIN” (Pas d’essorage).
6. Appuyer quatre fois en moins de cinq secondes sur le bouton
“PREWASH” (Prélavage), STEAM TREAT (traitement à la vapeur),
STEAM CLEAN (lavage à la vapeur) ou DEEP CLEAN (lavage en
profondeur) (selon votre modèle).
7. Le programme de test automatique est alors lancé (il n’est pas
possible d’omettre des étapes).
8. Pour interrompre le programme de test, appuyer sur le bouton “STOP”.
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PIÈCE N o W10217131B/461970252142
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POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT - NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE
PROGRAMME DE TESTS DE DIAGNOSTIC
Organe de
commande
Indication
Pas de
vapeur Vapeur
C:00
n.a.
C:00
C:01
Action de commande
Porte verrouillée.
Vapeur.
C:01
C:02
Remplissage avec de l’eau
froide.
C:02
C:03
Système de distribution réglé
à la position prélavage.
C:03
C:04
C:04
C:05
C:05
C:06
C:06
C:07
C:08
C:07
C:08
Remplissage avec de l’eau
chaude.
Rotation du tambour dans le
sens horaire à la vitesse de
lavage.
L’élément chauffant (s’il est
présent sur ce modèle) est
alimenté. Le tambour tourne
dans le sens horaire à la
vitesse de lavage. S’il n’y a pas
suffisamment d’eau dans la
cuve, l’électrovanne d’admission
d’eau s’ouvre pour permettre
le remplissage jusqu’au niveau
minimum nécessaire.
Pompe de décharge alimentée.
Rotation du tambour dans le
sens anti-horaire (vitesse de 35
à 90 trs/minutes atteinte en
moins de 15 secondes).
Rotation du tambour dans le sens
anti-horaire à la vitesse maximale.
Organe de
commande à contrôler
Broches
Pompe
1à2
Normal = approx. 15,8 Ω; Anormal = Infinie
Moteur
1à2
2à3
1à3
Normal = approx. 6 Ω; Anormal = Infinie
Tachymètre
du moteur
4à5
Normal = approx. 115 Ω; Anormal = Infinie
Système de
verrouillage
de porte
1à3
Résistance des deux bobines associées
à la porte = approx. 320 Ω; Anormal = Infinie
Générateur
de vapeur
Résistance
entre les
deux contacts
Normal = approx. 13 Ω; Anormal = Infinie
Élément
chauffant
Résistance
entre les
deux contacts
Normal = 13 Ω; Anormal = Infinie
Électrovannes
Résistance
entre les
deux contacts
Normal = 812 Ω; Anormal = Infinie
■ Système verrou
de porte
■ Générateur de vapeur
■ Électrovanne
■ de vapeur
■ Capteur de
température - vapeur
■ Débitmètre
■ Électrovanne eau
■ froide
■ Moteur du distributeur
■ Contacteur du
■ distributeur
■ Électrovanne
■ d’admission d’eau
■ chaude
■ Moteur
■ Module de commande
■ du moteur (MCM)
■ L’élément chauffant
■ (si présent sur ce
■ modèle).
■ Capteur de
■ température - eau
Capteur de température
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique.
2. Débrancher le câblage du capteur de température de l’eau;
mesurer la résistance du capteur; comparer avec l’information
du tableau suivant. Situation anormale = circuit ouvert.
■ Pompe de décharge
■ Moteur
■ Module de commande
■ du moteur (MCM)
■ Moteur
■ Module de commande
■ du moteur (MCM)
- Si vitesse max. = EXTRA
HAUTE, vitesse du tambour
= > 1 000 trs/min.
- Si vitesse max. = HAUTE,
vitesse du tambour =
> 800 tr/min.
Test de continuité
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique.
2. Débrancher le câblage de l’organe de manoeuvre approprié;
contrôler les valeurs de résistance, selon le tableau suivant :
Résultats
Température
Capteur
de température eau
Capteur
de température vapeur
0°C (32°F)
35,9 kΩ
35,9 kΩ
10°C (50°F)
22,7 kΩ
22,7 kΩ
25°C (77°F)
12 kΩ
12 kΩ
30°C (86°F)
9,7 kΩ
9,7 kΩ
60°C (140°F)
3,2 kΩ
3,2 kΩ
90°C (194°F)
1,3 kΩ
1,3 kΩ
100°C (212°F)
950 Ω
950 Ω
150°C (302°F)
–
–
200°C (392°F)
–
–
Déverrouillage manuel de la porte
1. Débrancher la laveuse ou déconnecter la source de courant
électrique.
2. Enlever le panneau de plinthe.
3. Introduire une main à l’intérieur, dans la partie avant. Trouver
le bas de l’ensemble contacteur/verrou de porte.
4. En bas de l’ensemble contacteur/verrou de porte, il y a un onglet
arrondi.
5. Tirer doucement l’onglet vers le bas, d’environ ¼ po ou jusqu’à
l’émission d’un déclic.
6. Il est alors possible d’ouvrir la porte.
Circuits électroniques - dépose ou remplacement
IMPORTANT : Le MCC DOIT être bien enfoncé car il y a un
accéléromètre sur la carte des circuits, qui ne peut fonctionner
correctement qu’avec un MCC bien installé.
PART NO. W10217131B/461970252142
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WIRING DIAGRAM
SCHÉMA DE CÂBLAGE
Électrovannes
Pompe de vidange d’admission d’eau
Moteur du distributeur
Capteur de
Ventilateur
température Débitmètre
contacteur de porte
déverrouillage
verrouillage
Verrou/contacteur de porte
contacteur de verrou de porte
Filtre anti-interférences
machines without
steamer function
machines sans
fonctionnement
de générateur
de vapeur
Module de commande central (MCC)
*
niveau
pour
lavage
niveau de
mousse
Module de commande du moteur
Clavier/DEL
Moteur
(User Interface [Interface utilisateur])
Contacteur manométrique
specifics/differences
of machines with
steamer function
caractéristiques
spécifiques des
machines avec
fonctionnement
de générateur
de vapeur
Élément chauffant
Module de commande central (MCC)
Capteur de
température
(générateur
de vapeur)
Vanne de
remplissage
de vapeur
l’élément n’est pas présent sur touts modèles
GROUNDING SYSTEM
Capteur de pression analogique
Élément
chauffant
(générateur
de vapeur)
Élément chauffant
Éléments chauffants
SYSTÈME DE LIAISON À LA TERRE
POWER CORD
Cordon d’alimentation
REAR
Derrière
CABINET
Caisse
S2
HUB
Moyeu
M
2M Ω
MCU*
R
S1
* MOTOR CONTROL UNIT
* MODULE DE COMMANDE DU MOTEUR
FRONT
Avant
PART NO. W10217131B/461970252142
** HEATING ELEMENT NOT PRESENT ON ALL MODELS.
** L’ÉLÉMENT CHAUFFANT N’EST PAS PRÉSENT SUR TOUTS MODÈLES.
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SOFTWARE COPYRIGHTED. MANUFACTURED UNDER ONE OR MORE OF THE FOLLOWING U.S. PATENTS:
LOGICIEL ASSUJETTI AUX DROITS D’AUTEUR. FABRIQUÉ SOUS UN OU PLUSIEURS DES BREVETS SUIVANTS DES ÉTATS-UNIS :
4,693,095
4,697,293
4,700,554
4,709,951
4,715,401
4,719,769
4,754,622
4,759,202
4,774,822
4,779,431
4,782,544
4,784,666
4,785,643
4,793,820
4,807,452
4,809,524
4,835,991
4,854,559
4,856,303
4,870,988
4,888,965
4,890,465
4,891,959
4,910,979
4,945,735
4,947,516
4,969,341
4,972,134
4,977,394
4,986,093
4,987,627
5,000,016
5,031,427
5,033,277
5,074,003
5,075,613
5,113,542
5,130,624
5,150,588
5,154,071
5,166,568
5,167,722
5,172,573
5,177,659
5,191,667
5,191,668
5,191,669
5,193,361
5,199,127
5,199,281
5,200,684
5,205,141
5,219,370
5,233,718
5,249,441
5,255,844
5,257,901
5,259,217
5,269,160
5,271,251
PART NO. W10217131B/461970252142
5,297,403
5,305,485
5,312,138
5,314,044
5,345,637
5,345,792
5,345,793
5,359,744
5,373,715
5,460,018
5,493,745
5,504,955
5,507,053
5,515,565
5,582,039
5,582,199
5,651,278
5,671,494
5,765,404
5,784,902
5,791,167
5,836,180
5,852,942
5,875,655
5,878,602
5,883,490
5,946,946
6,065,171
6,070,282
6,105,403
6,115,863
6,125,490
6,185,774
6,212,722
6,227,013
6,227,014
6,269,666
6,347,645
6,363,563
6,393,872
6,430,971
6,505,370
6,550,292
6,564,413
6,584,811
6,591,439
6,591,638
6,637,062
PAGE 16
05/09
6,640,372
6,647,575
6,658,902
6,715,175
6,766,670
6,786,058
6,820,447
6,845,536
6,860,032
6,906,270
6,927,351
6,961,642
6,966,204
D375,390
D381,140
D423,740
D426,686
D456,572
D459,844
D463,631
D465,308
D474,566
D502,577
D511,955
SOFTWARE COPYRIGHTED. MANUFACTURED
UNDER ONE OR MORE OF
THE FOLLOWING CANADIAN PATENTS:
LOGICIEL ASSUJETTI AUX DROITS D’AUTEUR.
FABRIQUÉ SOUS UN OU PLUSIEURS
DES BREVETS CANADIENS SUIVANTS :
1,228,410
1,233,039
1,233,658
1,282,557
1,287,338
1,288,966
1,298,988
1,301,469
1,306,367
1,313,770
2,018,975
2,022,266
2,043,393
2,056,969
2,086,151
D76,618
D92,426
PIÈCE N o W10217131B/461970252142