HP Scanjet 8300 Product specifications

HP Scanjet 8300 series Scanner
Setup and Support Guide
Guide d'installation et d'assistance
Guía de instalación y asistencia técnica
Guia de Suporte e Instalação
www.hp.com/support
Argentina (Buenos Aires)
Argentina
54-11-4708-1600
0-800-555-5000
Brasil (Sao Paulo)
55-11-4004-7751
Brasil
0-800-709-7751
Canada
1-(800)-474-6836
Chile
800-360-999
Colombia (Bogota)
Colombia
571-606-9191
01-8000-51-4746-8368
Costa Rica
0-800-011-1046
Ecuador (Andinatel)
1-999-119
800-711-2884
1-800-225-528
800-711-2884
Ecuador (Pacifitel)
El Salvador
800-6160
Guatemala
1-800-711-2884
Jamaica
1-800-711-2884
Mexico (Mexico City)
Mexico
55-5258-9922
01-800-472-68368
Panama
1-800-711-2884
Paraguay
009 800 54 1 0006
Perú
0-800-10111
Puerto Rico
1-877-232-0589
República Dominicana
1-800-711-2884
Trinidad & Tobago
1-800-711-2884
United States
1-(800)-474-6836
Uruguay
0004-054-177
Venezuela (Caracas)
Venezuela
58-212-278-8666
0-800-474-68368
Setup and Support Guide
English
English
Copyright and license
© 2005 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Reproduction, adaptation or translation
without prior written permission is
prohibited, except as allowed under the
copyright laws.
The information contained herein is
subject to change without notice.
The only warranties for HP products
and services are set forth in the express
warranty statements accompanying
such products and services. Nothing
herein should be construed as
constituting an additional warranty. HP
shall not be liable for technical or
editorial errors or omissions contained
herein.
Trademark credits
ENERGY STAR is a U.S. registered
service mark of the United States
Environmental Protection Agency.
Microsoft and Windows are registered
trademarks of Microsoft Corporation.
Contents
2
3
4
5
6
7
8
9
Get started..............................................................................................................4
Step 1. Check the box contents..............................................................................4
Step 2. Connect the automatic document feeder (ADF).........................................5
Step 3. Install the software......................................................................................7
Step 4. Connect the power cable............................................................................8
Step 5. Connect the USB cable...............................................................................9
Step 6. Test the installation.....................................................................................9
How to use the scanner buttons........................................................................10
Customizable buttons............................................................................................10
Button Settings button...........................................................................................11
Copy buttons.........................................................................................................11
Scan Document To buttons...................................................................................12
Power Save button................................................................................................12
Cancel button........................................................................................................12
Other scanner materials.....................................................................................13
Scanning software CDs.........................................................................................13
Film templates.......................................................................................................16
Customizable button labels...................................................................................17
How to remove the automatic document feeder (ADF).........................................17
Where to get additional information..................................................................19
Windows................................................................................................................19
Macintosh..............................................................................................................19
Care and maintenance........................................................................................20
Troubleshooting..................................................................................................21
Installation dialog box does not display (Windows)...............................................21
Scanner error messages.......................................................................................21
Other sources for help...........................................................................................21
Scanner does not work after installation...............................................................21
Product support...................................................................................................24
Accessibility Web site............................................................................................24
HP Scanjet Web site..............................................................................................24
Support process....................................................................................................24
Regulatory information and product specifications........................................26
Scanner specifications..........................................................................................26
Transparent materials adapter (TMA) specifications.............................................26
Automatic document feeder (ADF) specifications.................................................27
Environmental specifications.................................................................................27
Regulatory information..........................................................................................27
Recycle and restricted material information..........................................................28
Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European
Union.....................................................................................................................28
Hewlett-Packard limited warranty statement....................................................29
Regions.................................................................................................................30
Setup and Support Guide
3
English
1
English
1
Get started
Follow these steps to set up the scanner:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Check the box contents.
Connect the automatic document feeder (ADF).
Install the software.
Connect the power cable.
Connect the USB cable.
Test the installation.
Step 1. Check the box contents
Unpack the scanner hardware. Be sure to remove any shipping tape.
7
1
8
2
6
3
4
9
10
2
1
1
23
www.hp.com/support
45
67
4
56
83
*C9915−80015*
C9915-80015
5
1
3
5
73
5
6
2
4
6
4
4
8
3
6
5
8
4
7
3
6
5
4
1
HP Scanjet 8300 series scanner
2
Power cable
3
USB cable
4
Scanning software CDs (For more information, see Scanning software CDs
on page 13.)
5
Customizable button labels
6
Film templates (stored in the scanner storage slot)
7
Automatic document feeder (ADF) and ADF input tray (HP Scanjet 8350
Flatbed Document Scanner and HP Scanjet 8390 Flatbed Document
Scanner only)
8
Scanner lid (HP Scanjet 8300 Professional Image Scanner only)
HP Scanjet 8300 series
(continued)
Automatic document feeder (ADF) cleaning cloth (HP Scanjet 8350 Flatbed
Document Scanner and HP Scanjet 8390 Flatbed Document Scanner only)
10
Setup and Support Guide (this book)
English
9
Step 2. Connect the automatic document feeder (ADF)
The automatic document feeder (ADF) is included with the HP Scanjet 8350 Flatbed
Document Scanner and HP Scanjet 8390 Flatbed Document Scanner. The ADF can be
purchased separately for the HP Scanjet 8300 Professional Image Scanner.
1.
Hold the ADF in the open position (a 70 degree angle relative to the scanner bed).
Align the hinge posts on the ADF with the sockets on the scanner, and then gently
lower the ADF onto the scanner. The two hinge posts on the ADF fit in the sockets
on the scanner.
Caution Do not attempt to install the ADF in the closed position. The ADF
must be installed in the opened position as described in step 1. Keep fingers
away from the ADF hinges.
2.
3.
After installing the ADF, lower the ADF to the closed position.
Install the ADF input tray.
Setup and Support Guide
5
English
Chapter 1
4.
Connect the accessory cable to the accessory cable port on the scanner. Turn the
thumbscrews on the connector until they are tight.
Note For help uninstalling the ADF, see How to remove the automatic document
feeder (ADF) on page 17.
6
HP Scanjet 8300 series
Step 3. Install the software
Windows
1.
2.
3.
Find HP CD 1 that came with the scanner.
Insert HP CD 1 into the computer CD drive.
Wait for the installation dialog box to display. If the installation dialog box does not
display, see Installation dialog box does not display (Windows) on page 21.
Click Install Software to install the scanning software. Follow the onscreen
instructions to complete the scanning software installation.
If you are installing an HP Scanjet 8350/8390 scanner, the software will prompt you
to insert HP CD 2 in the computer CD drive after you have installed the software
from HP CD 1.
Note If you have any questions about what scanning software to install,
click the How do I choose? button.
Macintosh
1.
2.
3.
Find the HP CD 1 for Macintosh that came with the scanner.
Insert the HP CD 1 for Macintosh in the computer CD drive.
Double-click the HP Scanjet Scanner Install icon. Follow the onscreen instructions
to complete the software installation.
Setup and Support Guide
7
English
Caution If you are installing the scanner on a Windows computer, do not
connect the USB cable to the computer yet. Install the scanning software before
connecting the USB cable.
Chapter 1
Step 4. Connect the power cable
Use the power cable to connect the scanner to an electrical outlet.
2.
Press the Power switch on the back of the scanner to turn the scanner on.
English
1.
Note After using the scanner, press the Power Save ( ) button on the scanner
front panel to put the scanner in power-save mode. You do not need to use the
Power switch on the back of the scanner after the scanner is set up and
operational.
8
HP Scanjet 8300 series
Step 5. Connect the USB cable
Use the USB cable that came with the scanner to connect the scanner to the computer.
Step 6. Test the installation
1.
2.
3.
Place a single document in the ADF or on the scanner glass.
Make sure that a printer is attached to the computer or is available over the network.
Press the Copy ( ) button.
4.
A copy is sent to the default printer. If a printer is not attached to the computer, an
error message is displayed.
If an error message is displayed, see Troubleshooting on page 21.
Setup and Support Guide
9
English
Caution If you are connecting the scanner to a Windows computer and you have
not inserted HP CD 1 in the computer CD drive, do so before connecting the
scanner to the computer.
English
2
How to use the scanner buttons
Use the buttons on the scanner front panel to start a scan, select a destination for a scan,
and configure some scanner settings.
1
2
1
Power Save button
2
Customizable buttons
3
Copy buttons
4
Scan Document To buttons
5
Button Settings button
6
Cancel button
3
4
5
6
Depending on the scanner model and the software installed, the buttons exhibit certain
behaviors.
For more information about the scanner buttons than is provided in this chapter, see the
scanner user guide. For information about the scanner user guide, see Where to get
additional information on page 19.
Customizable buttons
The customizable buttons are labeled 1, 2, 3, and 4. You can use these buttons to
automate your most frequent scanning tasks, such as:
●
●
●
●
Scan a document to a searchable PDF
Send a scan directly to an e-mail program
Scan a document for editable text
Scan film or photos to a folder for archiving
Note If either HP Smart Document Scan Software or HP Solution Center are not
installed on a Windows computer, these buttons have no function.
10
HP Scanjet 8300 series
Button Settings button
English
Use the Button Settings button to view and change the settings for the scanner buttons,
including the four customizable buttons.
Windows
If both HP Smart Document Scan Software and HP Photosmart Software are installed
on the computer, use the Button Settings button to open the Button Settings Utility.
Otherwise, press the Button Settings button to open the HP Photosmart Software
Button Settings dialog box or HP Smart Document Scan Software depending on which
program is installed on the computer.
Macintosh
Press the Button Settings button to open the HP Scanner Preferences.
Copy buttons
You can use the Copy button to quickly copy documents and images. You can also
specify how many copies to make and whether to make the copies black-and-white or
color.
Setup and Support Guide
11
Chapter 2
English
Scan Document To buttons
Windows
If HP Photosmart Software is installed on the computer, you can use the Scan Document
To button ( ) to send a scan to a software program. If only HP Smart Document Scan
Software is installed on the computer, you can press the Scan Document To button to
open HP Smart Document Scan Software so that you can select a scan profile to use.
Macintosh
Use the Scan Document To button to send a scan to a software program.
Power Save button
Press the Power Save button to turn off the lamp and put the scanner in
power-save mode when you are not using the scanner. When you are
ready to begin scanning again, just press one of the front panel scan
buttons to turn the lamp back on and begin scanning immediately.
Cancel button
Press the Cancel button to cancel a scan in progress, or to cancel a series
of scans when you are scanning from the ADF.
12
HP Scanjet 8300 series
3
Other scanner materials
English
Scanning software CDs
The scanner comes with several software CDs. The number of software CDs packaged
with the scanner varies according to scanner model. Also, the programs available on the
CDs vary according to computer operating system and language. Before installing any
of the software, see Step 3. Install the software on page 7.
There might be several non-HP software programs included with the scanner. These
software programs are not offered as substitutes for HP software. For help with a nonHP software program, see the documentation for that program.
Note Some of the software programs described in this section are not available
for all scanner models and countries/regions. The software included with your
scanner might be different than the software described in this section.
HP Smart Document Scan Software CD (Windows)
This software CD comes with the HP Scanjet 8350/8390 scanner models only.
Programs
Software use
Supported operating
systems
HP Smart
Document Scan
Software
You can use HP Smart Document
Scan Software to create high-quality
scans from multi-page documents
and to automate scanning tasks you
perform often.
Windows 98SE, Me,
2000, and XP
Kofax Virtual
Rescan Software
Use Kofax Virtual Rescan Software to Windows 2000, and XP
create clearer and more readable
scans from colored or damaged
documents.
HP Scanjet 8300
Series
Performance
Document
Scanning software
This software includes the ISIS/
TWAIN drivers necessary for using
the scanner with standard business
applications and customized
software.
This program is not
available in Asian
languages for Windows
98SE and Me.
Windows 98SE, Me,
2000, and XP
HP Photosmart Software CD (Windows)
HP recommends that Windows users install one of the choices on this CD. HP imagescanning software provides higher scan resolution and better color management than
HP Smart Document Scan Software.
Setup and Support Guide
13
English
Chapter 3
Programs
Software use
Supported operating
systems
HP Scanjet 8300
Series Picture and
General Scanning
Software (including
HP Solution
Center)
This is the minimum software that you Windows 98SE, Me,
must install in order to use the
2000, and XP
transparent media adapter (TMA) to
scan slides and negatives.
HP Photosmart
Software
Use HP Photosmart Software to
manage, edit, and share images. This
program is available in two versions:
HP Photosmart Essential and HP
Photosmart Premier. HP Photosmart
Premier has advanced image-editing
features not included with HP
Photosmart Essential.
Windows 98SE, Me,
2000, and XP
HP Photosmart Premier
software is not available
for Windows 98SE and
Me.
HP Macintosh scanning software CD
Programs
Software use
Supported operating
systems
HP Photosmart
Software
Use HP Photosmart Software to
manage, edit, and share images.
Mac OS 10.2.8, 10.3,
and 10.4
HP Scan Pro
Use HP Scan Pro to scan pictures,
documents, and film.
Mac OS 10.2.8, 10.3,
and 10.4
IRIS Readiris
Use Readiris to scan documents for
editable text.
Mac OS 10.2.8, 10.3,
and 10.4
NewSoft Presto!
PageManager
Use NewSoft Presto! PageManager Mac OS 10.2.8, 10.3,
to organize, find, and share paper and and 10.4
PDF documents.
ScanSoft PaperPort CD
14
Programs
Software use
Supported operating
systems
ScanSoft
PaperPort 10
Use ScanSoft PaperPort 10 to
organize, find, and share paper and
PDF documents.
Windows 98SE, Me,
2000, and XP for most
languages. Some
languages support only
Windows 2000 and XP.
HP Scanjet 8300 series
IRIS Readiris Pro CD
Software use
Supported operating
systems
IRIS Readiris Pro
10
Use Readiris Pro 10 to scan
documents for editable text.
Windows 98SE, Me,
2000, and XP
English
Programs
Adobe Photoshop Elements CD
Programs
Software use
Supported operating
systems
Adobe Photoshop
Elements 3.0
Use Adobe Photoshop Elements 3.0
to edit images and digital photos.
Windows 98SE, Me,
2000, and XP, and Mac
OS 10.2.8, 10.3, and
10.4
Setup and Support Guide
15
Chapter 3
Film templates
English
The templates for scanning slides and negatives are stored in a storage slot underneath
the scanning bed.
Before using the film templates, follow these steps:
16
1.
Remove the templates from the storage slot.
2.
3.
Remove the protective tissue from the templates.
Insert the templates in the storage slot. Be sure that the tabs on the templates face
out from the scanner.
HP Scanjet 8300 series
Customizable button labels
For more information about configuring the customizable buttons, see How to use the
scanner buttons on page 10.
How to remove the automatic document feeder (ADF)
Follow these steps to uninstall the automatic document feeder (ADF):
1.
2.
3.
Turn the thumbscrews on the connector until they are loose. Disconnect the
accessory cable from the accessory cable port on the scanner.
Remove the ADF input tray.
Lift the ADF to the open position.
Caution Do not attempt to uninstall the ADF in the closed position. The ADF
must be uninstalled in the opened position. Keep fingers away from the ADF
hinges.
4.
Grasp the ADF by the sides.
Setup and Support Guide
17
English
Use the customizable button labels to note what scanning task is associated with each
customizable button (1, 2, 3, and 4). The label can be attached directly to the scanner or
to another object in the scanner working area.
English
Chapter 3
5.
18
Lift the ADF upwards while slightly tilting it away from you until the hinge posts are
pulled out of the sockets on the scanner bed.
HP Scanjet 8300 series
4
The scanner comes with several sources of information about using the scanner and the
scanning software.
Windows
Windows users can refer to these additional sources of information:
●
●
●
●
HP Scanjet 8300 series User Guide: The scanner user guide provides the
information you need to know for using, maintaining, and troubleshooting the
scanner. The scanner user guide is the primary source for scanner information. The
user guide is a PDF, so you can print all or parts of it. To open the scanner user
guide, do one of the following depending on scanner model and software installation:
– Double-click the HP Solution Center icon on the desktop, select the tab for the
scanner, click Onscreen Guide, and then select the user guide.
– Click Start, point to Programs or All Programs, point to HP, point to
Scanjet, point to 8350, 8390, and then click User Guide.
HP Photosmart Software help: You can use HP Photosmart Software help to learn
more about HP Photosmart Software. To open HP Photosmart Software help,
double-click the HP Solution Center icon on the computer desktop. Click the tab
for the scanner, click Onscreen Guide, and then select HP Photosmart Software
help.
HP Smart Document Scan Software help: You can use HP Smart Document Scan
Software help to learn how to use HP Smart Document Scan Software features,
such as creating and editing scan profiles. To open HP Smart Document Scan
Software help, click Help on the HP Smart Document Scan Software toolbar.
Button Settings Utility help: If HP Smart Document Scan Software is installed on
the computer, you can use the Button Settings Utility help to learn what options are
available for configuring the scanner customizable buttons. To open the Button
Settings Utility help, click Help on the Button Settings Utility dialog box.
Macintosh
Macintosh users can refer to these additional sources of information:
●
●
●
HP Scanjet 8300 series User Guide: The scanner user guide provides the
information you need to know for using, maintaining, and troubleshooting the
scanner. The scanner user guide is the primary source for scanner information. The
user guide is a PDF, so you can print all or parts of it. To view the scanner user
guide, open the Applications folder, open the Hewlett-Packard folder, open the
HP Scanjet Scanner folder, and then double-click the User Guide icon.
HP Device Manager help: To open HP Device Manager help, click the HP Device
Manager icon in the Dock, and then click the Help button.
HP Scan Pro help: Open the Applications folder, open the Hewlett-Packard
folder, and then double-click the HP Scan Pro icon. After HP Scan Pro opens, click
Help in the menubar, and then click HP Scan Pro help.
Setup and Support Guide
19
English
Where to get additional
information
English
5
Care and maintenance
Occasional cleaning of the scanner helps ensure higher-quality scans. The amount of
care necessary depends upon several factors, including the amount of use and the
environment. You should perform routine cleaning as necessary.
Routine cleaning and maintenance should include cleaning the scanner glass, the
transparent materials adapter (TMA), and the automatic document feeder (ADF).
For in-depth instructions about maintaining the scanner, see the scanner user guide. For
information about the scanner user guide, see Where to get additional information
on page 19.
Caution Avoid placing items that have sharp edges in the scanner. Doing so
can damage the scanner. Before placing an item on the scanner glass, make sure
that the item does not contain wet glue, correction fluid, or other substances that
can be transferred to the glass.
20
HP Scanjet 8300 series
6
Troubleshooting
English
Installation dialog box does not display (Windows)
Follow these steps if the installation dialog box does not display:
1.
2.
3.
Double-click the My Computer icon on the computer desktop.
Right-click the HP CD icon, and then click Explore.
Double-click the setup.exe file.
Scanner error messages
The scanner displays error messages on the scanner front panel when it encounters a
problem, such as a paper jam. A list of the scanner error codes and their meanings is
available in the scanner user guide. For information about the scanner user guide,
see Where to get additional information on page 19.
Other sources for help
For more troubleshooting help with the scanner hardware or software, see Where to get
additional information on page 19.
Scanner does not work after installation
If the scanner does not work after installation, you might see one of the following
messages displayed on the computer:
●
●
●
●
The scanner could not be initialized.
The scanner could not be found.
An internal error has occurred.
The computer cannot communicate with the scanner.
Try the following to fix the problem.
Step 1. Check the cables
Verify that the cable connections are in working order.
Power cable
The power cable is connected between the scanner and a power outlet.
●
●
●
●
Ensure that the power cable is securely connected between the scanner and a live
electrical outlet or surge protector.
If the power cable is connected to a surge protector, ensure that the surge protector
is plugged into an outlet and turned on.
Ensure that the power switch on the back of the scanner is in the On position. For
more information, see Step 4. Connect the power cable on page 8.
Disconnect the power cable from the scanner and turn off the computer. After 60
seconds, reconnect the power cable to the scanner and then turn on the computer,
in that order.
Setup and Support Guide
21
Chapter 6
If the problem persists after verifying the above items, try the following:
English
1.
2.
3.
Disconnect the power cable from the scanner.
Wait 60 seconds.
Reconnect the power cable to the scanner.
USB cable
Check the physical connection to the scanner:
●
●
Use the cable that was included with the scanner. Another USB cable might not be
compatible with the scanner.
Ensure that the USB cable is securely connected between the scanner and the
computer or USB hub. The trident icon on the USB cable faces up when the cable
is properly connected to the scanner.
Troubleshoot the USB connection:
1.
2.
3.
4.
Do one of the following tasks depending on how the scanner is connected to the
computer:
– If the USB cable is connected to a USB hub or a docking station for a laptop,
disconnect the USB cable from the USB hub or the docking station, and then
connect the USB cable directly to the computer.
– If the USB cable is directly connected to the computer, plug it into another USB
port on the computer.
– Remove all other USB devices from the computer except for the keyboard and
the mouse.
Turn the scanner off and then on.
Restart the computer.
After the computer has restarted, try using the scanner.
If the scanner works and you changed the way it was connected to the computer in
step 1, the communication problem might involve the USB hub or docking station.
Leave the scanner directly connected to the computer.
If the scanner does not work and you are a Windows user, uninstall and then reinstall
the HP scanning software.
Accessory cable
The accessory cable is connected between the TMA/ADF in the scanner lid and the
scanner base.
Ensure the cable is securely connected in the back of the scanner. For more information,
see Step 2. Connect the automatic document feeder (ADF) on page 5.
22
HP Scanjet 8300 series
Step 2. Uninstall and then reinstall the HP scanning software (Windows)
1.
2.
Disconnect the USB cable from the computer.
Do one of the following tasks to open the Control Panel:
– Windows XP: Click Start, and then click Control Panel.
– Windows 98SE, Me, or 2000: Click Start, point to Settings, and then click
Control Panel.
3. Double-click the Add/Remove Programs icon.
A list of currently installed programs is displayed.
4. Select HP Scanjet Scanner Drivers 6.0, and then click Remove or Change/
Remove.
5. Follow the onscreen instructions.
If prompted to remove or repair the software, click Remove.
If prompted to restart the computer, click No.
6. After the HP scanning software is removed, unplug the scanner from the electrical
outlet.
7. Restart the computer.
8. Insert HP CD 1 in the computer CD drive.
9. Follow the onscreen instructions to install the HP scanning software.
10. After the HP scanning software has installed, connect the scanner to an electrical
outlet, turn on the scanner, and then use the USB cable to connect the scanner to
the computer.
11. Follow the onscreen instructions.
Setup and Support Guide
23
English
If checking the scanner cable connections did not solve the problem, the problem might
have occurred because of an incomplete installation. Try uninstalling and then
reinstalling the HP scanning software.
English
7
Product support
Accessibility Web site
Customers with disabilities can get help by visiting www.hp.com/hpinfo/community/
accessibility/prodserv/.
HP Scanjet Web site
Visit www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html for a variety of information:
●
●
●
●
●
Learn tips for scanning more effectively and creatively.
Gain access to HP Scanjet driver updates and software.
Register your product.
Subscribe to newsletters, driver and software updates, and support alerts.
Purchase scanner supplies.
Support process
The HP support process works most effectively if you perform the following steps in the
order specified:
1.
2.
3.
4.
5.
24
Review the onscreen Help for the software and scanner, including the
troubleshooting sections.
If you have access to the Internet, you can obtain a wide range of information about
your scanner. Visit the HP Technical Support Web site for product help, drivers, and
software updates at www.hp.com/support.
Use HP e-support. If you have access to the Internet, connect with HP by going
to www.hp.com/support. Select Support and Troubleshooting, enter the
scanner model information, and then click the double arrows. At the bottom of the
next page, select e-mail under Collaborative Resources. You will receive a
personal reply from an HP Product Support technician. E-mail support is available
in the languages listed at that Web site.
If you are a customer in the United States, go to step 5. Otherwise, contact your
local HP dealer. If your scanner has a hardware failure, take it to your local HP dealer
for a solution. Service is free during your scanner’s limited warranty period. After the
warranty period, the dealer will quote a service charge.
Contact the HP Product Support Center for support by phone. Please consult the
following Web site to check the details and conditions of phone support in your
country/region: www.hp.com/support. Call HP while you are in front of your
computer and scanner. For faster service, please be prepared to provide the
following information:
– Scanner model number (located on the scanner)
– Scanner serial number (located on the scanner)
– Computer operating system
– Version of the scanner software (located on the scanner’s CD label)
– Messages displayed at the time the situation occurred
The applicable conditions for HP phone support are subject to change without notice.
HP Scanjet 8300 series
Telephone support is free from the date of purchase for the period specified unless
otherwise noted.
English
Setup and Support Guide
25
English
8
Regulatory information and
product specifications
This section contains regulatory information and product specifications for the HP
Scanjet 8300 series scanner and accessories.
Scanner specifications
Name
Description
Scanner type
Flatbed with transparent materials adapter (TMA)
Size
HP Scanjet 8300: 625 mm x 415 mm x 130 mm (24.61 x 16.34 x
5.12 inches)
HP Scanjet 8350/8390: 625 mm x 415 mm x 265 mm (24.61 x
16.34 x 10.43 inches)
Weight
HP Scanjet 8300: 8.9 kg (19.58 lbs)
HP Scanjet 8350/8390: 15 kg (33 lbs)
Scanning element Charged-coupled device
Interface
USB 2.0 Hi-Speed
Optical resolution
4800 x 4800 dpi hardware
AC power
100-240V~, 50/60Hz, 1.5A
Power
consumption
For power consumption data see the regulatory_supplement.htm
file on the HP Photosmart Software CD.
Your HP scanner is ENERGY STAR® compliant. As an ENERGY
STAR® partner, Hewlett-Packard Company has determined that
this product meets the ENERGY STAR® guidelines for energy
efficiency.
Transparent materials adapter (TMA) specifications
Name
Description
Media types
●
●
●
●
26
Negative strips: Three 35 mm strips each containing six
frames
35 mm slides: Eight slides
Medium (120/220) film: Up to 6 x 9 cm frame
Large format: One 4 x 5 inch frame
HP Scanjet 8300 series
(continued)
Description
Media capacity
Slide: 1.05 mm to 3.26 mm thick and 49.8 mm to 50.8 mm on any
side
Power
requirements
24Vdc, 700 mA
Automatic document feeder (ADF) specifications
Name
Description
Size
625 mm x 415 mm x 160 mm (24.61 x 16.34 x 6.30 inches)
Weight with
scanner
15 kg (33 lbs)
Paper tray
capacity
100 pieces of 83 g/m2 (18.2-lb bond)
Maximum paper
size
210 mm x 355.6 mm (8.5 x 14 inches)
Minimum paper
size
148 mm x 148 mm (5.8 x 5.8 inches)
Maximum paper
weight
105g/m2 (28 lbs)
Power
requirements
●
●
●
5Vdc, 830mA
18Vdc, 310mA
32Vdc, 1260mA
Environmental specifications
Name
Description
Temperature
Operating the scanner and TMA: 10° to 35° C (50° to 95° F)
Storage: -40° to 60° C (-40° to 140° F)
Relative humidity
Operating the scanner and TMA: 15 percent to 80 percent
noncondensing 10° to 35° C (50° to 95° F)
Storage: up to 90 percent at 0° to 60° C or (32° to 140° F)
Regulatory information
Regulatory Model Identification Number: For regulatory identification purposes your
product is assigned a Regulatory Model Number. The Regulatory Model Number for your
product is FCLSD-0503. This regulatory number should not be confused with the
marketing name (HP Scanjet 8300 series) or product numbers (L1960A, L1965A,
Setup and Support Guide
27
English
Name
Chapter 8
English
L1966A, L1967A). Additional regulatory information about your scanner can be found on
the regulatory_supplement.htm file on the HP Photosmart Software CD.
Recycle and restricted material information
Recycling
Recycling, energy consumption, and environmental information is located on the HP
Photosmart Software CD that comes with the scanner. On the CD, browse for the file
named recycle_supplement.pdf
Product restricted material
This HP product contains the following material that might require special handling at
end of-life: Mercury in the scanner fluorescent lamp and transparent materials adapter
(< 5 mg)
For recycling information, contact www.hp.com/go/recycle, your local authorities, or the
Electronic Industries Alliance at www.eiae.org.
Disposal of Waste Equipment by Users in Private
Households in the European Union
This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be
disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose
of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the
recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and
recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural
resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the
environment. For more information about where you can drop off your waste equipment
for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service
or the shop where you purchased the product.
28
HP Scanjet 8300 series
9
HP Scanjet 8300 series scanner
Duration of limited warranty
Model
Asia/Pacific
Americas
Europe/Middle
East/Africa
8300
1 year
1 year
1 year
8350
1 year
1 year
1 year
8390
1 year
1 year
3 years
1. HP warrants to you, the end-user customer, that HP hardware, accessories, and
supplies will be free from defects in materials and workmanship after the date of
purchase, for the period specified above. If HP receives notice of such defects during
the warranty period, HP will, at its option, either replace or repair products which prove
to be defective. Replacement products may be either new or equivalent in performance
to new.
2. HP warrants to you that HP software will not fail to execute its programming instructions
after the date of purchase, for the period specified above, due to defects in material and
workmanship when properly installed and used. If HP receives notice of such defects
during the warranty period, HP will replace software which does not execute its
programming instructions due to such defects.
3. HP does not warrant that the operation of HP products will be uninterrupted or error
free. If HP is unable, within a reasonable time, to repair or replace any product to a
condition as warranted, you will be entitled to a refund of the purchase price upon prompt
return of the product.
4. HP products may contain remanufactured parts equivalent to new in performance or
may have been subject to incidental use.
5. This warranty does not apply to defects resulting from (a) improper or inadequate
maintenance or calibration, (b) software, interfacing, parts, or supplies not supplied by
HP, (c) unauthorized modification or misuse, (d) operation outside of the published
environmental specifications for the product, or (e) improper site preparation or
maintenance.
6. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE ABOVE WARRANTIES ARE
EXCLUSIVE AND NO OTHER WARRANTY OR CONDITION, WHETHER WRITTEN
OR ORAL, IS EXPRESSED OR IMPLIED, AND HP SPECIFICALLY DISCLAIMS ANY
IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY
QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Some countries, states, or
provinces do not allow limitations on the duration of an implied warranty, so the above
limitation or exclusion might not apply to you. This warranty gives you specific legal rights,
and you might also have other rights that vary from country to country, state to state, or
province to province.
Setup and Support Guide
29
English
Hewlett-Packard limited warranty
statement
Chapter 9
English
7. HP's limited warranty is valid in any country or locality where HP has a support
presence for this product and where HP has marketed this product. The level of warranty
service you receive may vary according to local standards. HP will not alter the form, fit,
or function of the product to make it operate in a country in which it was never intended
to function for legal or regulatory reasons.
8. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, THE REMEDIES IN THIS
WARRANTY STATEMENT ARE YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES. EXCEPT
AS INDICATED ABOVE, IN NO EVENT WILL HP OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
LOSS OF DATA OR FOR DIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL
(INCLUDING LOST PROFIT OR DATA), OR OTHER DAMAGE, WHETHER BASED IN
CONTRACT, TORT, OR OTHERWISE. Some countries, states, or provinces do not
allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above
limitation or exclusion may not apply to you.
9. THE WARRANTY TERMS CONTAINED IN THIS STATEMENT, EXCEPT TO THE
EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY AND
ARE IN ADDITION TO THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO
THE SALE OF THIS PRODUCT TO YOU.
Regions
Asia Pacific
Service and support
Hewlett Packard Technical Support is your easy, fast and direct web resource for product
assistance, diagnostics and driver downloads. It is your source for all service and support
needs. Receive award winning assistance 24 hours per day, 7 days a week at
www.hp.com/support.
Post-Warranty period service and support
After the warranty period of your HP product, you have different options depending on
the region where you reside. See Call Options and Service Options for more information.
Call options
You can call the support center, however there will be a "per incident" fee.
Service options
You can replace the hardware for a fee. You will have access to Hewlett Packard
Technical Support at www.hp.com/support for 3 years.
Upgraded warranty option
You can upgrade your standard factory warranty to three years “Next business day”
exchange with the HP Care Pack service. Service coverage begins on product purchase
date and the pack must be purchased and registered by HP within the first year of product
purchase.
30
HP Scanjet 8300 series
This warranty upgrade offers maximized uptime and productivity, the convenience of
door-to-door pickup with delivery, packaging and freight prepaid by HP.
English
For more information please refer to: www.hp.com/hps/index_support
Americas
Service and support
Hewlett Packard Technical Support is your easy, fast and direct web resource for product
assistance, diagnostics and driver downloads. It is your source for all service and support
needs. Receive award winning assistance 24 hours per day, 7 days a week at
www.hp.com/support.
Post-Warranty period service and support
After the warranty period of your HP product, you have different options depending on
the region where you reside. See Call Options and Service Options for more information.
Call options
Latin America: You can call the support center. No fee in the year 2005, but in 2006 a
fee will be charged.
United States and Canada: You can call the support center, however there will be a "per
incident" fee.
Service options
Latin America: You can repair or return for a fee OR upgrade replacement for a fee.
United States: You can replace hardware for a fee OR upgrade for a fee.
Canada: You can repair or return and for a fee have a 3-5 day turn-around time.
Any customer will have access to Hewlett Packard Technical Support at www.hp.com/
support for 3 years.
Upgraded warranty options
You can select the following upgraded warranty options (available in the U.S. only):
Standard Next Day Exchange
Europe, Middle East, and Africa
Names and addresses of the HP entities which grant HP's Limited Warranty
(manufacturer's warranty) in your country are available.
You may also have statutory legal rights against the seller on the basis of the purchase
agreement in addition to the manufacturer's warranty, which are not restricted by this
manufacturer's warranty.
Service and support
Hewlett Packard Technical Support is your easy, fast and direct web resource for product
assistance, diagnostics and driver downloads. It is your source for all service and support
Setup and Support Guide
31
Chapter 9
English
needs. Receive award winning assistance 24 hours per day, 7 days a week at
www.hp.com/support.
Post-warranty period service and support
After the warranty period of your HP product, you have different options depending on
the region where you reside. See Call Options and Service Options for more information.
Call options
You can go back to the dealer or call the customer call center, however there will be a
"per incident" fee.
Service options
You can take product back to dealer or call support center for replacement of product for
a fee. You will have access to Hewlett Packard Technical Support at www.hp.com/
support for 3 years.
Upgraded warranty option
For the 8300 and 8350 models, you can upgrade you can upgrade your standard factory
warranty to three years Next business day exchange with the HP Care Pack service. For
the 8390 model, a three year warranty period is automatic.
Service coverage begins on product purchase date and the pack must be purchased and
registered by HP within the first year of product purchase. You will benefit from a
dedicated access (phone number) to HP hardware technical support. In case it is
determined that your product needs replacement, HP will ship you this replacement
product next contracted business day free of charge.
This warranty upgrade offers maximized uptime and productivity, the convenience of
door-to-door pickup with delivery, packaging and freight prepaid by HP.
Europe/Middle East/Africa warranty upgrade Web sites
● www.hp.com/fr/extension-garantie for France
● www.hp.com/uk/warranty-extension for UK
● www.hp.nl/garantie-uitbreiding for Holland
● www.hp.com/it/estensione-garanzia for Italy
● www.hp.com/es/extensiones-garantia for Spain
● www.hp.com/de/garantie-erweiterung for Germany
● www.hp.com/se/garantiforlangning for Sweden
● www.hp.com/dk/garantiudvidelse for Denmark
● www.hp.com/fi/takuunlaajennus for Finland
● www.hp.com/be/garantie-uitbreiding for Belgium (dutch)
● www.hp.com/be/extension-garantie for Belgium (french)
● www.hp.com/pt/extensao-de-garantia for Portugal
● www.hp.com/ie/warranty-extension for Ireland
Countries not listed : For more information, please check with your local reseller.
32
HP Scanjet 8300 series
Guide d'installation et d'assistance
Français
Copyright et licence
© 2005 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
La reproduction, l'adaptation ou la
traduction de ce document sans
l'autorisation écrite préalable de
Hewlett-Packard est interdite, sauf
dans des conditions conformes aux lois
relatives au copyright.
Français
Les informations contenues dans ce
document sont sujettes à modification
sans préavis.
Les garanties limitées des produits et
services HP sont exclusivement
présentées dans la documentation
accompagnant ces produits et
services. Aucun élément du présent
document ne peut être interprété
comme constituant une garantie
supplémentaire. HP ne pourra être tenu
responsable des erreurs ou omissions
de nature technique ou rédactionnelle
qui pourraient subsister dans le présent
document.
Marques déposées
ENERGY STAR est une marque de
l'agence américaine de protection de
l'environnement (United States
Environmental Protection Agency)
déposée aux Etats-Unis.
Microsoft et Windows sont des
marques déposées de Microsoft
Corporation.
Sommaire
1
2
4
5
6
7
8
9
Guide d'installation et d'assistance
3
Français
3
Démarrage..............................................................................................................4
Etape 1. Vérification du contenu de l'emballage.....................................................4
Etape 2. Fixation du bac d'alimentation automatique..............................................5
Etape 3. Installation du logiciel................................................................................7
Etape 4. Connexion du câble d'alimentation...........................................................8
Etape 5. Connexion du câble USB..........................................................................9
Etape 6. Test de l'installation...................................................................................9
Utilisation des boutons du scanner...................................................................10
Boutons personnalisables.....................................................................................10
Bouton Paramètres des boutons...........................................................................11
Boutons Copier......................................................................................................11
Boutons Numériser vers........................................................................................12
Bouton Economie énergie.....................................................................................12
Bouton Annuler......................................................................................................12
Autre matériel associé au scanner....................................................................13
CD des logiciels de numérisation..........................................................................13
Modèles de film.....................................................................................................16
Etiquettes des boutons personnalisables..............................................................17
Retrait du bac d'alimentation automatique............................................................17
Informations supplémentaires...........................................................................19
Windows................................................................................................................19
Macintosh..............................................................................................................19
Entretien et maintenance....................................................................................21
Résolution des problèmes..................................................................................22
La boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas (Windows).............................22
Messages d'erreur du scanner..............................................................................22
Autres sources d'aide............................................................................................22
Le scanner ne fonctionne pas après son installation............................................22
Assistance produits............................................................................................25
Site Web dédié à l'accessibilité.............................................................................25
Site Web HP Scanjet.............................................................................................25
Procédure d'assistance.........................................................................................25
Informations juridiques et caractéristiques du produit...................................27
Caractéristiques du scanner..................................................................................27
Caractéristiques de l'adaptateur de supports transparents (TMA)........................27
Caractéristiques du bac d'alimentation automatique (ADF)..................................28
Caractéristiques relatives à l'environnement.........................................................28
Informations juridiques..........................................................................................29
Informations sur le recyclage et la mise au rebut de certains matériaux..............29
Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne..................29
Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard........................................30
Pays/Régions........................................................................................................31
1
Démarrage
Suivez les étapes ci-après pour installer le scanner :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Vérification du contenu de l'emballage
Fixation du bac d'alimentation automatique
Installation du logiciel
Connexion du câble d'alimentation
Connexion du câble USB
Test de l'installation
Etape 1. Vérification du contenu de l'emballage
Français
Déballez le scanner. Veillez à retirer toutes les bandes adhésives.
7
1
8
2
6
3
4
9
10
2
1
1
23
www.hp.com/support
45
67
4
56
83
*C9915−80015*
C9915-80015
5
1
3
5
73
5
6
2
4
6
4
4
8
3
6
5
8
4
7
3
6
5
4
1
Scanner HP Scanjet série 8300
2
Câble d'alimentation
3
Câble USB
4
CD des logiciels de numérisation (Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section CD des logiciels de numérisation, page 13.)
5
Etiquettes des boutons personnalisables
6
Modèles de film (dans l'emplacement de stockage du scanner)
7
Bac d'alimentation automatique (ADF) et son bac d'entrée (scanners à plat
HP Scanjet 8350 et HP Scanjet 8390 uniquement)
8
Capot du scanner (scanner d'images professionnel HP Scanjet 8300
uniquement)
HP Scanjet série 8300
(suite)
9
Chiffon de nettoyage du bac d'alimentation automatique (scanners à plat HP
Scanjet 8350 et HP Scanjet 8390 uniquement)
10
Guide d'installation et d'assistance (le présent document)
Etape 2. Fixation du bac d'alimentation automatique
Le bac d'alimentation automatique est fourni avec les scanners à plat HP Scanjet 8350
et HP Scanjet 8390. Le bac d'alimentation automatique du scanner d'images
professionnel HP Scanjet 8300 peut être acheté séparément.
1.
Attention N'essayez pas d'installer le bac d'alimentation automatique en
position de fermeture. Le bac d'alimentation automatique doit être installé en
position d'ouverture, comme indiqué à l'étape 1. Veillez à ne pas approcher
les doigts des gonds du bac d'alimentation automatique.
2.
3.
Une fois le bac d'alimentation automatique installé, fermez-le.
Installez le bac d'entrée du bac d'alimentation automatique.
Guide d'installation et d'assistance
5
Français
Maintenez le bac d'alimentation automatique en position d'ouverture (de manière à
ce qu'il forme un angle de 70 degrés par rapport à la vitre du scanner). Alignez les
gonds du bac d'alimentation automatique avec les encoches du scanner, puis
enfoncez lentement le bac d'alimentation automatique dans le scanner. Les gonds
du bac d'alimentation automatique doivent s'insérer sans problème dans les
encoches du scanner.
Chapitre 1
Connectez le câble de l'accessoire au port correspondant sur le scanner. Resserrez
les vis du connecteur jusqu'à ce que ce dernier soit bien fixé.
Français
4.
Remarque Pour plus d'informations sur le retrait du bac d'alimentation
automatique, reportez-vous à la section Retrait du bac d'alimentation
automatique, page 17.
6
HP Scanjet série 8300
Etape 3. Installation du logiciel
Attention Si vous installez le scanner sur un ordinateur Windows, ne connectez
pas encore le câble USB à l'ordinateur. Installez le logiciel de numérisation avant
de brancher le câble USB.
1.
2.
3.
Munissez-vous du CD HP 1 fourni avec le scanner.
Insérez le CD HP 1 dans le lecteur de CD de l'ordinateur.
Attendez que la boîte de dialogue d'installation s'affiche. Si la boîte de dialogue
d'installation ne s'affiche pas, reportez-vous à la section La boîte de dialogue
d'installation ne s'affiche pas (Windows), page 22.
Cliquez sur Installer le logiciel afin d'installer le logiciel de numérisation. Suivez
les instructions à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel de numérisation.
Si vous installez un scanner HP Scanjet 8350 ou 8390, vous serez invité à insérer
le CD HP 2 dans le lecteur de l'ordinateur après avoir installé le logiciel à partir du
CD HP 1.
Remarque Si vous ne savez pas quel logiciel installer, cliquez sur le bouton
Comment choisir ?.
Macintosh
1.
2.
3.
Munissez-vous du CD HP 1 pour Macintosh fourni avec le scanner.
Insérez le CD HP 1 pour Macintosh dans le lecteur de CD de l'ordinateur.
Double-cliquez sur l'icône Installer le scanner HP Scanjet. Suivez les instructions
à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel.
Guide d'installation et d'assistance
7
Français
Windows
Chapitre 1
Etape 4. Connexion du câble d'alimentation
Branchez le scanner sur une prise secteur à l'aide du câble d'alimentation fourni.
2.
Allumez le scanner en appuyant sur l'interrupteur situé à l'arrière.
Français
1.
Remarque Après avoir utilisé le scanner, appuyez sur le bouton Economie
énergie ( ) situé sur le panneau avant pour faire passer l'appareil en mode
d'économie d'énergie. Vous n'avez pas à utiliser l'interrupteur à l'arrière du
scanner une fois que ce dernier est installé et opérationnel.
8
HP Scanjet série 8300
Etape 5. Connexion du câble USB
Attention Si vous envisagez de connecter le scanner à un ordinateur Windows
et que vous n'avez pas encore inséré le CD HP 1 dans le lecteur de CD de
l'ordinateur, faites-le avant de connecter le scanner à l'ordinateur.
Utilisez le câble USB fourni avec le scanner pour brancher ce dernier à l'ordinateur.
Français
Etape 6. Test de l'installation
1.
2.
3.
4.
Placez un document dans le bac d'alimentation automatique ou sur la vitre du
scanner.
Vérifiez qu'une imprimante est connectée à l'ordinateur ou disponible sur le réseau.
Appuyez sur le bouton Copier ( ).
Une copie est envoyée à l'imprimante par défaut. Si aucune imprimante n'est
connectée à l'ordinateur, un message d'erreur s'affiche.
Si un message d'erreur s'affiche, reportez-vous à la section Résolution des
problèmes, page 22.
Guide d'installation et d'assistance
9
2
Utilisation des boutons du
scanner
Les boutons situés sur le panneau avant du scanner permettent de lancer une
numérisation, de sélectionner la destination d'un document numérisé et de configurer
certains paramètres du scanner.
Français
1
2
1
Bouton Economie énergie
2
Boutons personnalisables
3
Boutons Copier
4
Boutons Numériser vers
5
Bouton Paramètres des boutons
6
Bouton Annuler
3
4
5
6
Selon le modèle de votre scanner et le logiciel de numérisation installé, les boutons
permettent d'effectuer différentes tâches.
Pour des informations sur les boutons du scanner plus détaillées que celles fournies
dans ce chapitre, reportez-vous au Guide de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur le
Guide de l'utilisateur, reportez-vous à la section Informations supplémentaires,
page 19.
Boutons personnalisables
Les boutons personnalisables sont les boutons 1, 2, 3 et 4. Vous pouvez utiliser ces
boutons pour automatiser vos tâches de numérisation les plus fréquentes, telles que :
●
●
●
●
Numériser un document pour un fichier PDF consultable
Envoyer un document numérisé directement vers un programme de messagerie
électronique
Numériser un document dans le but d'éditer du texte
Numériser des films ou des photos en vue de les archiver dans un dossier
Remarque Si ni Logiciel intelligent de numérisation de documents HP, ni le
Centre de solutions HP ne sont installés sur un ordinateur Windows, ces boutons
ne fonctionnent pas.
10
HP Scanjet série 8300
Bouton Paramètres des boutons
Le bouton Paramètres des boutons permet d'afficher et de modifier les paramètres des
boutons du scanner, y compris des quatre boutons personnalisables.
Windows
Si les logiciels Logiciel intelligent de numérisation de documents HP et HP Photosmart
sont tous deux installés sur l'ordinateur, le bouton Paramètres des boutons permet
d'ouvrir l'utilitaire Paramètres des boutons.
Français
Sinon, utilisez le bouton Paramètres des boutons pour ouvrir Logiciel intelligent de
numérisation de documents HP ou la boîte de dialogue Paramètres des boutons du
logiciel HP Photosmart, selon le programme installé sur votre ordinateur.
Macintosh
Le bouton Paramètres des boutons permet d'ouvrir la boîte de dialogue des
préférences du scanner HP.
Boutons Copier
Le bouton Copier permet de copier rapidement des documents et des images. Vous
pouvez également indiquer si les copies doivent être en couleurs ou en noir et blanc,
ainsi que leur nombre.
Guide d'installation et d'assistance
11
Chapitre 2
Boutons Numériser vers
Windows
Si le logiciel HP Photosmart est installé sur l'ordinateur, vous pouvez utiliser le bouton
Numériser vers ( ) pour envoyer un document numérisé vers un logiciel. Si seul Logiciel
intelligent de numérisation de documents HP est installé sur votre ordinateur, le bouton
Numériser vers ouvre ce logiciel pour vous permettre de sélectionner un profil de
numérisation.
Français
Macintosh
Utilisez le bouton Numériser vers pour envoyer un document numérisé vers un logiciel.
Bouton Economie énergie
Appuyez sur le bouton Economie énergie pour éteindre la lampe et faire
passer le scanner en mode d'économie d'énergie lorsque vous n' utilisez
pas le scanner. Lorsque vous souhaitez reprendre la numérisation, il vous
suffit d'appuyer sur l'un des boutons de numérisation du panneau avant
pour rallumer la lampe et lancer immédiatement la numérisation.
Bouton Annuler
Appuyez sur le bouton Annuler pour annuler une numérisation en cours
ou une série de numérisations lorsque vous utilisez le bac d'alimentation
automatique.
12
HP Scanjet série 8300
3
Autre matériel associé au
scanner
CD des logiciels de numérisation
Le scanner est fourni avec plusieurs CD de logiciel. Le nombre de ces CD varie en
fonction du modèle du scanner. Par ailleurs, les logiciels contenus sur les CD varient
selon le système d'exploitation de l'ordinateur et la version linguistique utilisée. Avant
d'installer quelque logiciel que ce soit, reportez-vous à la section Etape 3. Installation du
logiciel, page 7.
Remarque Certains des logiciels décrits dans cette section ne sont pas
disponibles pour tous les modèles de scanner, ni dans tous les pays/régions. Il
se peut que les logiciels fournis avec votre scanner soient différents de ceux
décrits dans cette section.
CD du logiciel Logiciel intelligent de numérisation de documents HP (Windows)
Ce CD est fourni avec les modèles de scanner HP Scanjet 8350 et 8390 uniquement.
Programmes
Utilisation
Logiciel intelligent
Logiciel intelligent de numérisation de
de numérisation de documents HP peut être utilisé pour
documents HP
créer des numérisations de haute
qualité à partir de documents de
plusieurs pages, et pour automatiser
des tâches de numérisation
fréquentes.
Systèmes
d'exploitation pris en
charge
Windows 98SE, Me,
2000 et XP
Ce programme n'est pas
disponible dans les
langues asiatiques pour
Windows 98SE et
Windows Me.
Logiciel Kofax
Virtual Rescan
Kofax Virtual Rescan peut être utilisé Windows 2000 et XP
pour générer des documents
numérisés plus clairs et plus lisibles à
partir de documents en couleurs ou
endommagés.
Logiciel
Performance
Document
Scanning pour HP
Scanjet série 8300
Ce logiciel inclut les pilotes ISIS/
TWAIN nécessaires pour utiliser le
scanner avec des applications
d'entreprise standard et des logiciels
personnalisés.
Guide d'installation et d'assistance
Windows 98SE, Me,
2000 et XP
13
Français
Le scanner peut également être fourni avec plusieurs logiciels non-HP. Ces programmes
ne sont pas censés se substituer aux logiciels HP. Pour plus d'informations sur un logiciel
non-HP, reportez-vous à la documentation du logiciel concerné.
Chapitre 3
CD du logiciel HP Photosmart (Windows)
Français
HP recommande aux utilisateurs Windows d'installer l'une des options proposées sur ce
CD. Le logiciel de numérisation d'images HP offre de meilleures performances que
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP quant à la résolution de la
numérisation et à la gestion des couleurs.
Programmes
Utilisation
Systèmes
d'exploitation pris en
charge
Logiciel de
numérisation
générale et
d'images pour HP
Scanjet série 8300
(Centre de
solutions HP
inclus)
Logiciel minimum à installer pour
pouvoir utiliser l'adaptateur de
supports transparents (TMA) afin de
numériser des diapositives et des
négatifs.
Windows 98SE, Me,
2000 et XP
Logiciel HP
Photosmart
Utilisez HP Photosmart pour gérer,
modifier et partager des images. Ce
programme est disponible en deux
versions : HP Photosmart Essential et
HP Photosmart Premier. HP
Photosmart Premier comporte des
fonctions avancées d'édition
d'images non incluses dans HP
Photosmart Essential.
Windows 98SE, Me,
2000 et XP
La version HP
Photosmart Premier
n'est pas disponible
pour Windows 98SE et
Windows Me.
CD de logiciel de numérisation HP pour Macintosh
14
Programmes
Utilisation
Systèmes
d'exploitation pris en
charge
HP Photosmart
Utilisez HP Photosmart pour gérer,
modifier et partager des images.
Mac OS 10.2.8, 10.3 et
10.4
HP Scan Pro
Utilisez HP Scan Pro pour numériser
des images, des documents et des
films.
Mac OS 10.2.8, 10.3 et
10.4
IRIS Readiris
Utilisez Readiris pour numériser des
documents dans le but d'éditer du
texte.
Mac OS 10.2.8, 10.3 et
10.4
NewSoft Presto!
PageManager
Utilisez NewSoft Presto!
PageManager pour organiser,
rechercher et partager des
documents imprimés et PDF.
Mac OS 10.2.8, 10.3 et
10.4
HP Scanjet série 8300
CD ScanSoft PaperPort
Programmes
Utilisation
Systèmes
d'exploitation pris en
charge
ScanSoft
PaperPort 10
Utilisez ScanSoft PaperPort 10 pour Windows 98SE, Me,
organiser, rechercher et partager des 2000 et XP dans la
documents imprimés et PDF.
plupart des langues.
Certaines langues ne
prennent en charge que
Windows 2000 et
Windows XP.
CD IRIS Readiris Pro
Utilisation
IRIS Readiris Pro
10
Utilisez Readiris Pro 10 pour
Windows 98SE, Me,
numériser des documents dans le but 2000 et XP
d'éditer du texte.
Français
Programmes
Systèmes
d'exploitation pris en
charge
CD Adobe Photoshop Elements
Programmes
Utilisation
Systèmes
d'exploitation pris en
charge
Adobe Photoshop
Elements 3.0
Utilisez Adobe Photoshop Elements
3.0 pour éditer des images et des
photos numériques.
Windows 98SE, Me,
2000 et XP - Mac OS
10.2.8, 10.3 et 10.4
Guide d'installation et d'assistance
15
Chapitre 3
Modèles de film
Les modèles pour la numérisation des diapositives et des films sont stockés dans un
emplacement prévu à cet effet sous la vitre du scanner.
Avant d'utiliser les modèles de film, procédez comme suit :
Retirez les modèles de leur emplacement de stockage.
2.
3.
Retirez la bande de tissu protectrice des modèles.
Insérez les modèles dans l'emplacement de stockage. Veillez à ce que les onglets
des modèles soient orientés face vers le haut.
Français
1.
16
HP Scanjet série 8300
Etiquettes des boutons personnalisables
Utilisez les étiquettes des boutons personnalisables pour noter la tâche de numérisation
associée à chaque bouton (1, 2, 3 et 4). Ces étiquettes peuvent être apposées
directement sur le scanner ou sur un objet situé à proximité.
Retrait du bac d'alimentation automatique
Pour retirer le bac d'alimentation automatique, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Dévissez les vis de fixation du connecteur. Débranchez le câble de l'accessoire du
port du scanner.
Retirez le bac d'entrée du bac d'alimentation automatique.
Placez le bac d'alimentation automatique en position ouverte.
Attention N'essayez pas de retirer le bac d'alimentation automatique en
position fermée. Le bac d'alimentation automatique doit être retiré en position
ouverte. Veillez à ne pas approcher les doigts des gonds du bac
d'alimentation automatique.
4.
Saisissez le bac d'alimentation automatique par les côtés.
Guide d'installation et d'assistance
17
Français
Pour plus d'informations sur la configuration des boutons personnalisables, reportezvous à la section Utilisation des boutons du scanner, page 10.
Français
Chapitre 3
5.
18
Soulevez le bac d'alimentation automatique en le secouant légèrement jusqu'à ce
que ses gonds se dégagent des encoches du scanner.
HP Scanjet série 8300
4
Informations supplémentaires
Le scanner est fourni avec plusieurs sources d'informations concernant son utilisation
ainsi que celle du logiciel de numérisation.
Windows
Les utilisateurs de Windows peuvent se reporter aux sources d'informations
supplémentaires suivantes :
●
●
●
Macintosh
Les utilisateurs de Macintosh peuvent se reporter aux sources d'informations
supplémentaires suivantes :
●
Guide de l'utilisateur HP Scanjet série 8300 : Le guide de l'utilisateur du scanner
fournit les informations nécessaires pour utiliser, entretenir et dépanner le scanner.
Il constitue la source d'informations principale sur le scanner. Ce guide se présente
sous la forme d'un fichier PDF, ce qui vous permet de l'imprimer partiellement ou
dans son intégralité. Pour afficher le Guide de l'utilisateur du scanner, ouvrez le
Guide d'installation et d'assistance
19
Français
●
Guide de l'utilisateur HP Scanjet série 8300 : Le guide de l'utilisateur du scanner
fournit les informations nécessaires pour utiliser, entretenir et dépanner le scanner.
Il constitue la source d'informations principale sur le scanner. Ce guide se présente
sous la forme d'un fichier PDF, ce qui vous permet de l'imprimer partiellement ou
dans son intégralité. Pour ouvrir le guide de l'utilisateur du scanner, procédez de
l'une des manières suivantes selon le modèle de votre scanner et le logiciel de
numérisation installé :
– Double-cliquez sur l'icône du Centre de solutions HP sur le bureau,
sélectionnez l'onglet du scanner, cliquez sur Guide en ligne, puis sélectionnez
le Guide de l'utilisateur.
– Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les
programmes, pointez sur HP, sur Scanjet, puis sur 8350, 8390, et cliquez sur
Guide de l'utilisateur.
Aide du logiciel HP Photosmart : L'aide de HP Photosmart permet d'en apprendre
davantage sur ce logiciel. Pour ouvrir l'aide du logiciel HP Photosmart, doublecliquez sur l'icône du Centre de solutions HP sur le bureau. Cliquez sur l'onglet du
scanner, puis sur Guide en ligne, et sélectionnez l'aide de HP Photosmart.
Aide de Logiciel intelligent de numérisation de documents HP : L'aide de
Logiciel intelligent de numérisation de documents HP permet d'en apprendre
davantage sur les fonctions de ce logiciel, notamment la création et la modification
des profils de numérisation. Pour afficher l'aide de Logiciel intelligent de
numérisation de documents HP, cliquez sur Help dans la barre d'outils de Logiciel
intelligent de numérisation de documents HP.
Aide de l'utilitaire Paramètres des boutons : Si Logiciel intelligent de
numérisation de documents HP est installé sur l'ordinateur, l'aide de l'utilitaire
Paramètres des boutons vous permettra de voir les options qui peuvent être utilisées
pour configurer les boutons personnalisables du scanner. Pour afficher l'aide de
l'utilitaire Paramètres des boutons, cliquez sur Aide dans la boîte de dialogue
Utilitaire Paramètres des boutons.
Chapitre 4
●
Français
●
dossier Applications, puis le dossier Hewlett-Packard, puis le dossier Scanner
HP Scanjet, et double-cliquez sur l'icône du Guide de l'utilisateur.
Aide du Gestionnaire de périphériques HP : Pour ouvrir le Gestionnaire de
périphériques HP, cliquez sur l'icône du Gestionnaire de périphériques HP dans
le Dock, puis sur le bouton Aide.
Aide du logiciel HP Scan Pro : Ouvrez le dossier Applications, puis le dossier
Hewlett-Packard, et double-cliquez sur l'icône de HP Scan Pro. Une fois HP Scan
Pro ouvert, cliquez sur Aide dans la barre de menus, puis sur Aide de HP Scan
Pro.
20
HP Scanjet série 8300
5
Entretien et maintenance
Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale.
L'entretien nécessaire dépend de plusieurs facteurs, notamment du taux d'utilisation et
de l'environnement. Il est conseillé d'effectuer un nettoyage de base lorsque cela s'avère
nécessaire.
Le nettoyage et l'entretien de base doivent comprendre le nettoyage de la vitre du
scanner, de l'adaptateur de supports transparents et du bac d'alimentation automatique.
Pour des informations détaillées sur l'entretien du scanner, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur. Pour plus d'informations sur le Guide de l'utilisateur, reportez-vous à la
section Informations supplémentaires, page 19.
Guide d'installation et d'assistance
21
Français
Attention Evitez de placer des éléments pointus dans le scanner. Cela
risquerait d'endommager l'appareil. Avant de poser un document sur la vitre du
scanner, assurez-vous qu'il ne comporte ni colle humide, ni fluide correcteur, ni
substance susceptible de laisser des traces sur la vitre.
6
Résolution des problèmes
La boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas
(Windows)
Si la boîte de dialogue d'installation ne s'affiche pas, procédez comme suit :
1.
2.
3.
Double-cliquez sur l'icône Poste de travail sur le bureau.
Cliquez sur l'icône du CD HP avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur
Explorer.
Double-cliquez sur le fichier setup.exe.
Messages d'erreur du scanner
Français
Des messages d'erreur s'affichent sur le panneau avant du scanner lorsque ce dernier
rencontre un problème, tel qu'un bourrage papier. La liste de ces messages d'erreur
accompagnés de leur signification est fournie dans le Guide de l'utilisateur du scanner.
Pour plus d'informations sur le Guide de l'utilisateur, reportez-vous à la section
Informations supplémentaires, page 19.
Autres sources d'aide
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes concernant le scanner et les
logiciels qui l'accompagnent, reportez-vous à la section Informations supplémentaires,
page 19.
Le scanner ne fonctionne pas après son installation
Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, il se peut que l'un des messages
suivants s'affichent sur l'ordinateur :
●
●
●
●
L'initialisation du scanner a échoué.
Scanner introuvable.
Une erreur interne s'est produite.
Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner.
Effectuez les opérations suivantes pour tenter de résoudre le problème.
Etape 1. Vérifiez les câbles
Assurez-vous que les connexions des câbles sont en état de marche.
Câble d'alimentation
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
●
●
22
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à une
prise électrique ou à un parasurtenseur en état de marche.
Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celuici soit bien relié à une prise électrique et allumé.
HP Scanjet série 8300
●
●
Assurez-vous que l'interrupteur à l'arrière du scanner est en position On. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Etape 4. Connexion du câble
d'alimentation, page 8.
Déconnectez le câble d'alimentation du scanner et éteignez l'ordinateur. Au bout de
60 secondes, rebranchez le câble d'alimentation au scanner et rallumez l'ordinateur
(en respectant cet ordre).
Si le problème persiste après avoir vérifié les éléments ci-dessus, essayez les opérations
suivantes :
1.
2.
3.
Débranchez le câble d'alimentation du scanner.
Attendez 60 secondes.
Rebranchez le câble d'alimentation au scanner.
Câble USB
Vérifiez la connexion au scanner :
●
Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas
compatible avec le scanner.
Assurez-vous que le câble USB est bien connecté au scanner et à l'ordinateur ou à
un concentrateur USB. Lorsque le câble USB est correctement connecté à
l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le haut.
Résolution des problèmes de connexion USB :
1.
2.
3.
4.
Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est
connecté à l'ordinateur :
– Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB ou à une station d'accueil
pour ordinateur portable, débranchez-le du concentrateur USB ou de la station
d'accueil, puis rebranchez-le directement sur l'ordinateur.
– Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un
autre port USB de l'ordinateur.
– Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception
du clavier et de la souris.
Eteignez le scanner puis rallumez-le.
Redémarrez l'ordinateur.
Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
Si le scanner fonctionne après avoir modifié la façon dont il était connecté à
l'ordinateur à l'étape 1, le problème de communication était vraissemblablement dû
au concentrateur USB ou à la station d'accueil. Laissez le scanner directement
connecté à l'ordinateur.
Si le scanner ne fonctionne toujours pas et que vous êtes un utilisateur Windows,
désinstallez puis réinstallez le logiciel de numérisation HP.
Câble de l'accessoire
Le câble de l'accessoire relie l'adaptateur de supports transparents/le bac d'alimentation
automatique sur le capot du scanner à la base du scanner.
Assurez-vous que ce câble est correctement connecté à l'arrière du scanner. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section. Etape 2. Fixation du bac d'alimentation
automatique, page 5.
Guide d'installation et d'assistance
23
Français
●
Chapitre 6
Etape 2. Désinstallez puis réinstallez le logiciel de numérisation HP (Windows)
Si le problème persiste une fois les connexions du scanner vérifiées, il se peut qu'il soit
dû à une installation incomplète. Désinstallez puis réinstallez le logiciel de numérisation
HP.
Débranchez le câble USB de l'ordinateur.
Procédez de l'une des manières suivantes pour ouvrir le Panneau de
configuration :
– Windows XP : Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
– Windows 98SE, Me ou 2000 : Cliquez sur Démarrez, pointez sur
Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
3. Double-cliquez sur l'icône Ajout/Suppression de programmes.
La liste des programmes installés s'affiche.
4. Sélectionnez Pilotes 6.0 du scanner HP Scanjet, puis cliquez sur Supprimer ou
sur Modifier/Supprimer.
5. Suivez les instructions à l'écran.
Si vous êtes invité à supprimer ou à réparer le logiciel, cliquez sur Supprimer.
Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Non.
6. Une fois le logiciel de numérisation HP supprimé, débranchez le scanner de la prise
secteur.
7. Redémarrez l'ordinateur.
8. Insérez le CD HP 1 dans le lecteur de CD de l'ordinateur.
9. Suivez les instructions à l'écran pour installer le logiciel de numérisation HP.
10. Une fois le logiciel de numérisation HP installé, branchez le scanner à la prise
secteur, allumez-le puis connectez-le à l'ordinateur à l'aide du câble USB.
11. Suivez les instructions à l'écran.
Français
1.
2.
24
HP Scanjet série 8300
7
Assistance produits
Site Web dédié à l'accessibilité
Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide en consultant la page
Web suivante : www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.
Site Web HP Scanjet
Consultez le site Web www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html pour obtenir
notamment les informations suivantes :
●
Conseils pour une numérisation plus efficace et créative
Accès aux logiciels et mises à jour des pilotes HP Scanjet
Enregistrement de votre produit
Abonnement aux lettres d'information, mises à jour de pilotes et de logiciels, et
bulletins d'assistance
Achats de fournitures pour le scanner
Français
●
●
●
●
Procédure d'assistance
La procédure d'assistance HP sera plus efficace si vous suivez les étapes ci-dessous
dans l'ordre indiqué :
1.
2.
3.
4.
5.
Consultez l'aide électronique du logiciel et du scanner, notamment la section
consacrée à la résolution des problèmes.
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de nombreuses
informations sur votre scanner. Consultez le site Web d'Assistance technique HP
pour obtenir de l'aide sur les produits, les pilotes et les mises à jour logicielles à
l'adresse suivante : www.hp.com/support.
Utilisez l'assistance par messagerie électronique HP. Si vous disposez d'un accès
à Internet, contactez HP via la page www.hp.com/support. Sélectionnez
Assistance et résolution des problèmes, saisissez les informations sur le modèle
du scanner, puis cliquez sur la flèche double. Au bas de la page suivante,
sélectionnez Courrier électronique sous Ressources de collaboration. Vous
recevrez une réponse personnalisée d'un technicien de l'assistance produits HP.
L'assistance par courrier électronique est disponible dans les langues répertoriées
sur ce site Web.
Si vous résidez aux Etats-Unis, passez à l'étape 5. Sinon, contactez votre revendeur
HP local. En cas de dysfonctionnement matériel de votre scanner, confiez-le à votre
revendeur local HP pour réparation. Ce service est gratuit pendant la période de
garantie limitée de votre scanner. Une fois la garantie expirée, le revendeur établira
un devis pour la réparation.
Contactez l'assistance produits HP par téléphone. Consultez le site Web suivant
pour connaître les détails et conditions de l'assistance téléphonique dans votre pays/
région : www.hp.com/support. Lorsque vous contactez l'assistance HP, tenez-
Guide d'installation et d'assistance
25
Chapitre 7
Français
vous face à votre ordinateur et à votre scanner. Afin d'obtenir une réponse rapide,
ayez les informations suivantes à portée de main :
– le numéro de modèle du scanner (indiqué sur le scanner)
– le numéro de série du scanner (indiqué sur le scanner)
– le système d'exploitation de l'ordinateur
– la version du logiciel du scanner (indiquée sur l'étiquette du CD du scanner)
– les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
Les conditions en vigueur de l'assistance téléphonique HP sont sujettes à
modification sans préavis.
Sauf mention contraire, l'assistance téléphonique est gratuite à compter de la date
d'achat et pendant la période indiquée.
26
HP Scanjet série 8300
8
Informations juridiques et
caractéristiques du produit
Vous trouverez dans cette section des informations à caractère juridique ainsi que les
caractéristiques techniques du scanner HP Scanjet série 8300 et de ses accessoires.
Caractéristiques du scanner
Description
Type de scanner
A plat avec adaptateur de supports transparents
Taille
HP Scanjet 8300 : 625 mm x 415 mm x 130 mm (24,61 x 16,34
x 5,12 pouces)
HP Scanjet 8350/8390 : 625 mm x 415 mm x 265 mm (24,61 x
16,34 x 10,43 pouces)
Poids
HP Scanjet 8300 : 8,9 kg (19,58 livres)
HP Scanjet 8350/8390 : 15 kg (33 livres)
Elément de
numérisation
Périphérique à couplage de charge
Interface
Câble USB 2.0 Hi-Speed
Résolution
optique
Matériel 4800 x 4800 dpi
Alimentation CA
100-240 V~, 50/60 Hz, 1,5 A
Consommation
d'énergie
Pour plus d'informations sur la consommation d'énergie, reportezvous au fichier regulatory_supplement.htm sur le CD du logiciel
HP Photosmart.
Votre scanner HP est compatible avec la norme ENERGY
STAR®. En tant que partenaire du programme ENERGY STAR®,
Hewlett-Packard Company a établi que le présent produit répond
aux exigences de la norme ENERGY STAR® sur l'économie
d'énergie.
Caractéristiques de l'adaptateur de supports transparents
(TMA)
Nom
Description
Types de support
●
●
Guide d'installation et d'assistance
Négatifs : Trois bandes de 35 mm contenant chacune six
vues
Diapositives 35 mm : Huit diapositives
27
Français
Nom
Chapitre 8
(suite)
Nom
Description
●
●
Pellicule moyen format (120/220) : Négatif de 6 x 9 cm
maximum
Pellicule grand format : Un négatif de 4 x 5 pouces
Capacité des
supports
Diapositive : 1,05 à 3,26 mm d'épaisseur pour 49,8 à 50,8 mm de
côté
Alimentation
électrique
24 Vcc, 700 mA
Français
Caractéristiques du bac d'alimentation automatique (ADF)
Nom
Description
Taille
625 mm x 415 mm x 160 mm (24,61 x 16,34 x 6,30 pouces)
Poids avec le
scanner
15 kg (33 livres)
Capacité du bac
d'entrée
100 rames de 83 g/m2 (papier bond de 9 kg)
Format maximum
du papier
210 mm x 355,6 mm (8,5 x 14 pouces)
Format minimum
du papier
148 mm x 148 mm (5,8 x 5,8 pouces)
Poids maximum
du papier
105g/m2 (28 livres)
Alimentation
électrique
●
●
●
5 Vcc, 830 mA
18 Vcc, 310 mA
32 Vcc, 1260 mA
Caractéristiques relatives à l'environnement
Nom
Description
Température
Lors du fonctionnement du scanner et de l'adaptateur de supports
transparents : de 10 à 35° C (de 50 à 95° F)
Stockage : de -40 à 60° C (de -40 à 140° F)
Humidité relative
Lors du fonctionnement du scanner et de l'adaptateur de supports
transparents : de 15 à 80 % (sans condensation) de 10 à 35° C
(50 à 95° F)
Stockage : jusqu'à 90 % de 0 à 60° C (32 à 140° F)
28
HP Scanjet série 8300
Informations juridiques
Numéro de modèle légal : Afin de permettre son identification sur le plan juridique, un
numéro de modèle légal a été attribué à votre produit. Le numéro de modèle légal de
votre produit est FCLSD-0503. Ce numéro ne doit pas être confondu avec le nom
commercial de votre appareil (HP Scanjet série 8300) ou les références produit (L1960A,
L1965A, L1966A, L1967A). Vous trouverez des informations juridiques supplémentaires
concernant votre scanner dans le fichier regulatory_supplement.htm sur le CD du logiciel
HP Photosmart.
Informations sur le recyclage et la mise au rebut de certains
matériaux
Recyclage
Mise au rebut de certains matériaux
Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial
lorsqu'ils seront hors d'usage : du mercure dans la lampe fluorescente du scanner et
l'adaptateur de supports transparents (< 5 mg)
Vous pouvez obtenir des informations concernant le recyclage à l'adresse www.hp.com/
go/recycle, auprès des autorités locales ou sur le site de l'EIA (Electronic Industries
Alliance) à l'adresse www.eiae.org.
Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union
européenne
Ce symbole, apposé sur le produit ou sur son emballage, indique que ce produit ne doit
pas être jeté avec les ordures ménagères. C'est à vous de le déposer dans un point de
collecte des déchets spécialisé dans le recyclage du matériel électrique et électronique.
La collecte et le recyclage séparés des déchets permettent de préserver les ressources
naturelles et de protéger la santé des individus. Pour plus d'informations sur les points
de collecte des déchets et sur le recyclage, contactez votre revendeur, la mairie, le
service local de ramassage des ordures ou le magasin dans lequel vous avez acheté le
produit.
Guide d'installation et d'assistance
29
Français
Les informations relatives au recyclage, à la consommation d'énergie et à
l'environnement se trouvent sur le CD du logiciel HP Photosmart fourni avec le scanner.
Sur ce CD, recherchez le fichier recycle_supplement.pdf
9
Déclaration de garantie limitée de
Hewlett-Packard
Scanner HP Scanjet série 8300
Français
Durée de la garantie limitée
Modèle
Asie/Pacifique
Etats-Unis/
Canada/Amérique
latine
Europe/MoyenOrient/Afrique
8300
1 an
1 an
1 an
8350
1 an
1 an
1 an
8390
1 an
1 an
3 ans
1. HP vous garantit, en tant que client utilisateur final, que le matériel, les accessoires
et les fournitures HP sont exempts de défauts matériels et de malfaçons à partir de la
date d'achat et pour la période spécifiée ci-dessus. Si de tels défauts sont portés à sa
connaissance pendant la période de garantie, HP s'engage, à sa convenance, à
remplacer ou à réparer les produits établis comme défectueux. Les produits de
remplacement pourront être neufs ou équivalents quant à leurs performances à des
produits neufs.
2. HP vous garantit que les logiciels HP ne manqueront pas d'exécuter leurs instructions
de programmation à partir de la date d'achat et pendant la période indiquée ci-dessus,
en raison de défauts matériels et de malfaçons s'ils sont correctement installés et utilisés.
Si de tels défauts sont portés à sa connaissance pendant la période de garantie, HP
s'engage à remplacer les logiciels qui n'exécutent pas leurs instructions de
programmation en raison de ces défauts.
3. HP ne garantit pas que le fonctionnement des produits HP ne sera pas exempt
d'interruptions, ni d'erreurs. Si HP ne peut, dans un délai raisonnable, réparer ou
remplacer le produit quel qu'il soit dans le cadre de la garantie, vous aurez droit au
remboursement du produit à son prix d'achat après renvoi rapide du produit.
4. Les produits HP peuvent comporter des pièces remanufacturées équivalentes à des
pièces neuves quant à leurs performances, ou qui peuvent avoir été utilisées de façon
fortuite.
5. La présente garantie ne s'applique pas aux défauts résultant (a) d'une maintenance
ou d'un étalonnage incorrect ou inadéquat, (b) de logiciels, d'interfaces, de pièces ou
fournitures non fournis par HP, (c) de modifications non autorisées ou d'un mauvais
usage, (d) d'une utilisation non conforme aux caractéristiques d'environnement
indiquées pour le produit, ou (e) d'une préparation ou d'une maintenance incorrecte du
site.
6. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION LOCALE EN VIGUEUR,
LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE
OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST ACCORDEE DE FACON EXPRESSE
OU IMPLICITE. HP REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES OU
30
HP Scanjet série 8300
CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, DE QUALITE
SATISFAISANTE ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. Certains pays/
régions, états ou provinces n'autorisant pas de limitations de durée de la garantie
implicite, il se peut que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas à vous. La
présente garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également disposer
d'autres droits selon votre pays/région, état ou province.
7. La garantie limitée de HP est valable dans tout pays/région ou localité où HP dispose
d'un centre d'assistance et d'un point de vente pour ce produit. Le niveau des services
de garantie offerts dépend des réglementations locales. HP ne modifiera pas la forme,
l'adaptation ou la fonction du produit pour le rendre opérationnel dans un pays/une région
où il n'a jamais été destiné à fonctionner pour des raisons juridiques ou réglementaires.
9. HORMIS DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI, LES CONDITIONS DE
GARANTIE CONTENUES DANS CETTE DECLARATION, N'EXCLUENT, NE
RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES
APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOUS-MEME, MAIS VIENNENT S'Y
AJOUTER.
Pays/Régions
Asie-Pacifique
Services et assistance
Le site d'Assistance technique de Hewlett Packard est une ressource Web d'accès
simple, rapide et direct qui vous permet d'obtenir de l'aide sur les produits et des
diagnostics, ainsi que de télécharger des pilotes. Vous y trouverez tout ce dont vous
avez besoin en matière de services et d'assistance. Bénéficiez de notre service
d'assistance 24/24 heures, 7/7 jours à l'adresse suivante : www.hp.com/support.
Services et assistance post-garantie
Une fois la garantie de votre produit HP expirée, vous disposez de différentes options
selon le pays/la région où vous résidez. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections Options d'assistance téléphonique et Options de service.
Options d'assistance téléphonique
Vous pouvez contacter le Centre d'assistance, mais la communication est payante
(facturation "par incident").
Guide d'installation et d'assistance
31
Français
8. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES
RECOURS DE CETTE DECLARATION DE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS
ET UNIQUES RECOURS. A L'EXCEPTION DES CAS MENTIONNES PLUS HAUT, HP
OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES
PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS,
FORTUITS, CONSECUTIFS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS OU DE
DONNEES) OU AUTRES, FONDES SUR UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE.
Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas les exclusions ou les
limitations de dommages fortuits ou consécutifs, les limitations ou les exclusions cidessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
Chapitre 9
Options de service
Le remplacement du matériel est possible mais payant. Vous bénéficiez d'un accès au
Centre d'assistance technique de Hewlett Packard (www.hp.com/support) pour une
durée de 3 ans.
Option d'extension de garantie
Vous pouvez étendre votre garantie standard à trois ans avec échange le jour ouvré
suivant grâce au service HP Care Pack. La garantie prend effet à la date d'achat du
produit, et doit être souscrite et enregistrée par HP au cours de la première année suivant
l'achat du produit.
Français
Cette extension de garantie permet d'optimiser la durée de fonctionnement et l'efficacité
de votre produit, tout en offrant le confort de l'enlèvement à domicile, frais de livraison,
d'emballage et de transport compris.
Pour plus d'informations, reportez-vous à : www.hp.com/hps/index_support
Etats-Unis/Canada/Amérique latine
Services et assistance
Le site d'Assistance technique de Hewlett Packard est une ressource Web d'accès
simple, rapide et direct qui vous permet d'obtenir de l'aide sur les produits et des
diagnostics, ainsi que de télécharger des pilotes. Vous y trouverez tout ce dont vous
avez besoin en matière de services et d'assistance. Bénéficiez de notre service
d'assistance 24/24 heures, 7/7 jours à l'adresse suivante : www.hp.com/support.
Services et assistance post-garantie
Une fois la garantie de votre produit HP expirée, vous disposez de différentes options
selon le pays/la région où vous résidez. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections Options d'assistance téléphonique et Options de service.
Options d'assistance téléphonique
Amérique latine : Vous pouvez contacter le Centre d'assistance. Gratuit en 2005, ce
service deviendra payant en 2006.
Etats-Unis et Canada : Vous pouvez contacter le Centre d'assistance, mais la
communication est payante (facturation "par incident").
Options de service
Amérique latine : La réparation et le renvoi du produit sont possibles mais payants, de
même que sa mise à niveau.
Etats-Unis : Le remplacement du matériel est possible mais payant, de même que sa
mise à niveau.
Canada : La réparation et le renvoi du produit sont possibles mais payants moyennant
un délai de réponse de 3 à 5 jours.
32
HP Scanjet série 8300
Tous nos clients bénéficient d'un accès au Centre d'assistance technique de Hewlett
Packard (www.hp.com/support) pour une durée de 3 ans.
Options d'extension de garantie
Vous pouvez choisir parmi les options d'extension de garantie suivantes (disponible aux
Etats-Unis seulement) : Echange standard le jour suivant
Europe, Moyen-Orient et Afrique
La liste des noms et adresses des entités HP qui offrent la garantie limitée de HP
(garantie du fabricant) dans votre pays/région est disponible.
Outre la garantie du fabricant, vous pouvez également bénéficier de droits légaux par
rapport au vendeur en fonction du contrat de vente (ces droits n'étant pas limités par la
garantie du fabricant).
Français
Services et assistance
Le site d'Assistance technique de Hewlett Packard est une ressource Web d'accès
simple, rapide et direct qui vous permet d'obtenir de l'aide sur les produits et des
diagnostics, ainsi que de télécharger des pilotes. Vous y trouverez tout ce dont vous
avez besoin en matière de services et d'assistance. Bénéficiez de notre service
d'assistance 24/24 heures, 7/7 jours à l'adresse suivante : www.hp.com/support.
Services et assistance post-garantie
Une fois la garantie de votre produit HP expirée, vous disposez de différentes options
selon le pays/la région où vous résidez. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections Options d'assistance téléphonique et Options de service.
Options d'assistance téléphonique
Vous pouvez vous adresser à votre revendeur ou contacter le Centre d'assistance
clientèle, mais la communication est payante (facturation "par incident").
Options de service
Vous pouvez ramener le produit à votre revendeur ou contacter le Centre d'assistance
pour demander son remplacement, mais ce service est payant. Vous bénéficiez d'un
accès au Centre d'assistance technique de Hewlett Packard (www.hp.com/support) pour
une durée de 3 ans.
Option d'extension de garantie
Pour les modèles 8300 et 8350, vous pouvez étendre votre garantie standard à trois ans
avec échange le jour ouvré suivant grâce au service HP Care Pack. Pour le modèle 8390,
la garantie de trois ans s'applique automatiquement.
La garantie prend effet à la date d'achat du produit, et doit être souscrite et enregistrée
par HP au cours de la première année suivant l'achat du produit. Vous bénéficierez d'un
accès dédié (numéro de téléphone) au service d'assistance technique HP. Dans le cas
Guide d'installation et d'assistance
33
Chapitre 9
où il serait décidé que votre produit doit être remplacé, HP vous livrera un produit de
remplacement le jour ouvré suivant, sans frais supplémentaires.
Cette extension de garantie permet d'optimiser la durée de fonctionnement et l'efficacité
de votre produit, tout en offrant le confort de l'enlèvement à domicile, frais de livraison,
d'emballage et de transport compris.
Français
Sites Web concernant l'extension de garantie en Europe/Moyen-Orient/Afrique
● France : www.hp.com/fr/extension-garantie
● Royaume-Uni : www.hp.com/uk/warranty-extension
● Pays-Bas : www.hp.nl/garantie-uitbreiding
● Italie : www.hp.com/it/estensione-garanzia
● Espagne : www.hp.com/es/extensiones-garantia
● Allemagne : www.hp.com/de/garantie-erweiterung
● Suède : www.hp.com/se/garantiforlangning
● Danemark : www.hp.com/dk/garantiudvidelse
● Finlande : www.hp.com/fi/takuunlaajennus
● Belgique (version hollandaise) : www.hp.com/be/garantie-uitbreiding
● Belgique (version française) : www.hp.com/be/extension-garantie
● Portugal : www.hp.com/pt/extensao-de-garantia
● Irlande : www.hp.com/ie/warranty-extension
Pays/Régions non répertoriés : Pour plus d'informations, consultez votre revendeur local.
34
HP Scanjet série 8300
Guía de instalación y asistencia técnica
Español
Copyright y licencia
© 2005 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Está prohibida la reproducción,
adaptación o traducción sin permiso
previo por escrito, excepto por lo que
permitan las leyes del copyright.
La información contenida aquí está
sujeta a cambios sin previo aviso.
Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP se
exponen en las declaraciones de
garantía expresa que se adjuntan a
dichos productos y servicios. No se
debe interpretar que la información
contenida en el presente documento
constituye una garantía adicional. HP
no será responsable de los errores u
omisiones técnicos o de edición que
incluya el presente documento.
Créditos de marcas
comerciales
ENERGY STAR es una marca de
servicio registrada en EE.UU. de la
Agencia para la Protección del Medio
Ambiente de Estados Unidos.
Español
Microsoft y Windows son marcas
comerciales registradas de Microsoft
Corporation.
Contenido
1
2
3
4
7
8
9
Guía de instalación y asistencia técnica
3
Español
5
6
Introducción...........................................................................................................4
Paso 1. Compruebe los contenidos de la caja........................................................4
Paso 2. Conecte el alimentador automático de documentos (AAD).......................5
Paso 3. Instale el software......................................................................................7
Paso 4. Conecte el cable de alimentación..............................................................8
Paso 5. Conecte el cable USB................................................................................9
Paso 6. Compruebe la instalación...........................................................................9
Utilización de los botones del escáner.............................................................10
Botones personalizables.......................................................................................10
Botón Ajustes de botones.....................................................................................11
Botones para copiar..............................................................................................11
Botones para escanear documentos a un destino................................................12
Botón Ahorro de energía.......................................................................................12
Botón Cancelar......................................................................................................12
Otros materiales del escáner.............................................................................13
CD con el software de escaneo............................................................................13
Plantillas de películas............................................................................................16
Etiquetas de botones personalizables...................................................................17
Cómo extraer el alimentador automático de documentos (AAD)..........................17
Dónde obtener información adicional...............................................................19
Windows................................................................................................................19
Macintosh..............................................................................................................19
Cuidado y mantenimiento...................................................................................21
Solución de problemas.......................................................................................22
El cuadro de diálogo de instalación no aparece (Windows)..................................22
Mensajes de error del escáner..............................................................................22
Otras fuentes de ayuda.........................................................................................22
El escáner no funciona después de instalarlo.......................................................22
Asistencia técnica para productos....................................................................25
Sitio Web accesibilidad..........................................................................................25
Sitio Web de HP Scanjet.......................................................................................25
Proceso de asistencia técnica...............................................................................25
Información sobre normativas y especificaciones del producto...................27
Especificaciones del escáner................................................................................27
Especificaciones del adaptador de transparencias (TMA)....................................27
Especificaciones del alimentador automático de documentos (AAD)...................28
Especificaciones medioambientales.....................................................................28
Información sobre normativas...............................................................................29
Información de reciclaje y materiales restringidos................................................29
Desecho de equipos sobrantes para usuarios privados en la Unión Europea
...............................................................................................................................29
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard.....................................30
Regiones/países....................................................................................................31
1
Introducción
Siga estos pasos para configurar el escáner:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Compruebe los contenidos de la caja.
Conecte el alimentador automático de documentos (AAD).
Instale el software.
Conecte el cable de alimentación.
Conecte el cable USB.
Compruebe la instalación.
Paso 1. Compruebe los contenidos de la caja
Desembale el hardware del escáner. Asegúrese de quitar cualquier cinta del embalaje.
7
1
8
2
6
3
4
Español
9
10
2
1
1
23
www.hp.com/support
45
67
4
56
83
*C9915−80015*
C9915-80015
5
1
3
5
73
5
6
2
4
6
4
4
8
3
6
5
8
4
7
3
6
5
4
1
Escáner HP Scanjet serie 8300
2
Cable de alimentación
3
Cable USB
4
CD con el software de escaneo (para más información, consulte CD con el
software de escaneo en la página 13).
5
Etiquetas de botones personalizables
6
Plantillas de películas fotográficas (situadas en la ranura de almacenamiento
del escáner)
7
Alimentador automático de documentos (AAD) bandeja de entrada del AAD
(sólo para escáneres planos HP Scanjet 8350 y HP Scanjet 8390)
8
Tapa del escáner (sólo para el escáner de imagen profesional HP Scanjet
8300)
HP Scanjet serie 8300
(continúa)
9
Paño de limpieza para el alimentador automático de documentos (AAD) (sólo
para los escáneres planos HP Scanjet 8350 y HP Scanjet 8390)
10
Guía de instalación y asistencia técnica (este libro)
Paso 2. Conecte el alimentador automático de documentos
(AAD)
El alimentador automático de documentos (AAD) se incluye con los escáneres planos
HP Scanjet 8350 y HP Scanjet 8390. Para el escáner de imagen profesional HP Scanjet
8300, es posible comprar un AAD por separado.
1.
Mantenga el AAD en posición de abierto (con un ángulo de 70 grados en relación
con el cristal del escáner). Alinee los postes de las bisagras del AAD con las ranuras
situadas en el escáner y, a continuación, baje suavemente el AAD sobre el escáner.
Los dos postes de las bisagras situados en el AAD encajan en las ranuras del
escáner.
Español
Precaución No intente instalar el AAD en posición de cerrado. El AAD
debe instalarse en su posición de abierto, tal y como se describe en el paso
1. Mantenga los dedos alejados de las bisagras del AAD.
2.
3.
Después de instalar el AAD, bájelo hasta que quede en posición de cerrado.
Instale la bandeja de entrada del AAD.
Guía de instalación y asistencia técnica
5
Capítulo 1
4.
Conecte el cable accesorio al puerto para el cable accesorio situado en el escáner.
Gire las tuercas situadas en el conector hasta que estén apretadas.
Español
Nota Para obtener ayuda acerca de cómo desinstalar el AAD, consulte Cómo
extraer el alimentador automático de documentos (AAD) en la página 17.
6
HP Scanjet serie 8300
Paso 3. Instale el software
Precaución Si está instalando el escáner en un ordenador con Windows, no
conecte aún el cable USB al ordenador. Antes de conectar el cable USB, instale
el software de escaneado.
Windows
1.
2.
3.
Busque el CD 1 de HP que acompaña al escáner.
Inserte el CD 1 de HP en la unidad de CD del ordenador.
Espere hasta que aparezca el cuadro de diálogo de la instalación. Si no aparece el
cuadro de diálogo de la instalación, consulte El cuadro de diálogo de instalación no
aparece (Windows) en la página 22.
Haga clic en Instalar software para instalar el software de escaneado. Siga las
instrucciones en pantalla para completar la instalación del software de escaneado.
Si está instalando un escáner HP Scanjet 8350/8390, el software le pedirá que
inserte el CD 2 de HP en la unidad de CD del ordenador, una vez que haya instalado
el software desde el CD 1 de HP.
Macintosh
1.
2.
3.
Busque el CD 1 de HP para Macintosh que acompaña al escáner.
Inserte el CD 1 de HP para Macintosh en la unidad de CD del ordenador.
Haga doble clic en el icono Instalación del escáner HP Scanjet. Siga las
instrucciones en pantalla para completar la instalación del software.
Guía de instalación y asistencia técnica
7
Español
Nota Si tiene cualquier duda acerca de qué software de escaneado debe
instalar, haga clic en el botón ¿Cómo seleccionar?.
Capítulo 1
Paso 4. Conecte el cable de alimentación
1.
Utilice el cable de alimentación para conectar el escáner con una toma de corriente
eléctrica.
2.
Pulse el interruptor de Alimentación situado en la parte posterior del escáner para
encenderlo.
Español
Nota Después de usar el escáner, pulse el botón Ahorro de energía ( )
situado en el panel frontal del escáner para que éste pase al modo de ahorro de
energía. No necesitará utilizar el interruptor de Alimentación de la parte posterior
del escáner una vez que esté instalado y funcionando.
8
HP Scanjet serie 8300
Paso 5. Conecte el cable USB
Precaución Si está conectando el escáner a un ordenador con Windows y no
ha insertado el CD 1 de HP en la unidad de CD del ordenador, hágalo antes de
conectar el escáner al ordenador.
Utilice el cable USB que acompaña al escáner para conectarlo al ordenador.
Paso 6. Compruebe la instalación
1.
2.
3.
Coloque un sólo documento en el AAD o en el cristal del escáner.
Asegúrese de tener conectada una impresora al ordenador o de que haya una
disponible en la red.
Pulse el botón Copiar ( ).
Español
4.
Se enviará una copia a la impresora predeterminada. Si no hubiese una impresora
conectada al ordenador, aparecerá un mensaje de error.
Si aparece un mensaje de error, consulte Solución de problemas
en la página 22.
Guía de instalación y asistencia técnica
9
2
Utilización de los botones del
escáner
Utilice los botones situados en el panel frontal del escáner para iniciar un escaneado,
seleccionar un destino para éste y configurar algunos ajustes del escáner.
1
2
3
1
Botón Ahorro de energía
2
Botones personalizables
3
Botones para copiar
4
Botones para escanear documentos a un destino
5
Botón Ajustes de botones
6
Botón Cancelar
4
5
6
Dependiendo del modelo del escáner y del software instalado, los botones tendrán
ciertas funcionalidades.
Español
Para más información de la que se proporciona en este capítulo acerca de los botones,
consulte la guía del usuario del escáner. Para obtener información acerca de la guía del
usuario del escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19.
Botones personalizables
Los botones personalizables están etiquetados con 1, 2, 3 y 4. Puede utilizar estos
botones para automatizar las tareas de escaneado más frecuentes, como pueden ser:
●
●
●
●
Escanear un documento en un documento PDF que se pueda buscar
Enviar un escaneo directamente a un programa de correo electrónico
Escanear un documento a un texto que se pueda modificar
Escanear películas o fotografías a una carpeta para ser archivados
Nota Si no está instalado el Software de escaneo de documentos inteligente
HP ni el Centro de soluciones HP en un ordenador con Windows, estos botones
no tendrán ninguna función.
10
HP Scanjet serie 8300
Botón Ajustes de botones
Utilice el botón Ajustes de botones para ver y modificar los ajustes para los botones
del escáner, incluyendo los cuatro botones personalizables.
Windows
Si están instalados en el ordenador Software de escaneo de documentos inteligente HP
y HP Photosmart Software, utilice el botón Ajustes de botones para abrir la utilidad de
configuración de botones.
De lo contrario, pulse el botón Ajustes de botones para abrir el cuadro de diálogo
Ajustes de botones de HP Photosmart Software o Software de escaneo de documentos
inteligente HP, dependiendo de qué programa esté instalado en el ordenador.
Macintosh
Pulse el botón Ajustes de botones para abrir las preferencias del escáner HP.
Botones para copiar
Español
Puede utilizar el botón Copiar para copiar rápidamente documentos e imágenes.
También puede especificar cuántas copias deben hacerse y si las desea en blanco y
negro o en color.
Guía de instalación y asistencia técnica
11
Capítulo 2
Botones para escanear documentos a un destino
Windows
Si HP Photosmart Software está instalado en el ordenador, puede utilizar el botón
Escanear documento a ( ) para enviar un escaneo a un programa de software. Si sólo
está instalado en el ordenador Software de escaneo de documentos inteligente HP,
puede pulsar el botón Escanear documento a para abrir Software de escaneo de
documentos inteligente HP de forma que pueda seleccionar qué perfil de escaneado
desea utilizar.
Macintosh
Utilice el botón Escanear documento a para enviar un escaneo a un programa de
software.
Botón Ahorro de energía
Español
Pulse el botón Ahorro de energía para apagar la lámpara y poner el
escáner en modo de ahorro de energía cuando no lo esté utilizando.
Cuando esté preparado para volver a escanear, basta con presionar uno
de los botones de escaneo del panel frontal para que se vuelva a
encender la lámpara y empezar a escanear inmediatamente.
Botón Cancelar
Pulse el botón Cancelar para cancelar un escaneo en curso o una serie
de escaneos, en caso de trabajar con el AAD.
12
HP Scanjet serie 8300
3
Otros materiales del escáner
CD con el software de escaneo
El escáner incluye varios CD con software. Dependiendo del modelo del escáner, el
número de CD de software que lo acompañan variará. Por otro lado, los programas que
están disponibles en los CD varían en función del sistema operativo y el idioma del
ordenador. Antes de instalar cualquiera de estos programas de software, consulte Paso
3. Instale el software en la página 7.
Puede que haya numerosos programas de software que no son de HP incluidos con el
escáner. Esos programas de software no se ofrecen como sustitutos de los programas
de software de HP. Para obtener ayuda acerca de un programa de software que no sea
de HP, consulte la documentación de ese programa.
Nota Algunos de los programas de software que se describen en este apartado
no están disponibles para todos los modelos y para todos los países/regiones.
El software que se incluye con su escáner puede ser diferente del software que
se describe en este apartado.
CD de Software de escaneo de documentos inteligente HP (Windows)
Este CD de software sólo acompaña a los modelos de escáner HP Scanjet 8350/8390.
Uso del software
Sistemas operativos
admitidos
Software de
escaneo de
documentos
inteligente HP
Puede utilizar Software de escaneo
de documentos inteligente HP para
crear escaneados de alta calidad a
partir de documentos con múltiples
páginas, así como para automatizar
las tareas de escaneado que realice
con frecuencia.
Windows 98SE, Me,
2000 y XP
Software de Kofax
Virtual Rescan
Utilice el Software de Kofax Virtual
Rescan para crear escaneos más
claros y legibles a partir de
documentos coloreados o dañados.
Windows 2000 y XP
Software
Performance
Document
Scanning para HP
Scanjet serie 8300
Este software incluye los
controladores ISIS/TWAIN
necesarios para utilizar el escáner
con aplicaciones corporativas
estándar y con software
personalizado.
Windows 98SE, Me,
2000 y XP
Español
Programas
Este programa no está
disponible para los
idiomas asiáticos de
Windows 98SE y Me.
CD de HP Photosmart Software (Windows)
HP recomienda que los usuarios de Windows una de las opciones disponibles en este
CD. El software de escaneo de imágenes de HP ofrece mayores resoluciones de
Guía de instalación y asistencia técnica
13
Capítulo 3
escaneo y una mejor gestión del color que Software de escaneo de documentos
inteligente HP.
Programas
Uso del software
Software de
escaneo general y
de imágenes para
HP Scanjet serie
8300 (incluyendo el
Centro de
soluciones de HP)
Este es el software mínimo que debe Windows 98SE, Me,
instalar para poder utilizar el
2000 y XP
adaptador de transparencias (TMA) y
escanear tanto diapositivas como
negativos.
HP Photosmart
Software
Utilice HP Photosmart Software para
administrar, editar y compartir
imágenes. Este programa está
disponible en dos versiones: HP
Photosmart Essential y HP
Photosmart Premier. HP Photosmart
Premier dispone de funciones
avanzadas de edición de imágenes
que no están incluidas en HP
Photosmart Essential.
Sistemas operativos
admitidos
Windows 98SE, Me,
2000 y XP
El software HP
Photosmart Premier no
está disponible para
Windows 98SE y Me.
Español
CD de software de escaneo de HP para Macintosh
14
Programas
Uso de software
Sistemas operativos
admitidos
HP Photosmart
Software
Utilice HP Photosmart Software para
administrar, editar y compartir
imágenes.
Mac OS 10.2.8, 10.3 y
10.4
HP Scan Pro
Utilice HP Scan Pro para escanear
imágenes, documentos y películas.
Mac OS 10.2.8, 10.3 y
10.4
IRIS Readiris
Utilice Readiris para escanear
documentos y convertirlos en texto
que pueda editar.
Mac OS 10.2.8, 10.3 y
10.4
NewSoft Presto!
PageManager
Utilice PageManager de NewSoft
Presto! para organizar, buscar y
compartir documentos PDF y en
papel.
Mac OS 10.2.8, 10.3 y
10.4
HP Scanjet serie 8300
CD con PaperPort de ScanSoft
Programas
Uso del software
Sistemas operativos
admitidos
PaperPort 10 de
ScanSoft
Utilice PaperPort 10 de ScanSoft para Windows 98SE, Me,
organizar, buscar y compartir
2000 y XP para la
documentos PDF y en papel.
mayoría de los idiomas.
Algunos idiomas solo
admiten Windows 2000
y XP.
CD con Readiris Pro de IRIS
Programas
Uso del software
Readiris Pro 10 de
IRIS
Utilice Readiris Pro 10 para escanear Windows 98SE, Me,
documentos y convertirlos en texto
2000 y XP
que puede editar.
Sistemas operativos
admitidos
CD de Adobe Photoshop Elements
Programas
Uso del software
Adobe Photoshop
Elements 3.0
Utilice Adobe Photoshop Elements
Windows 98SE, Me,
3.0 para editar imágenes y fotografías 2000 y XP; Mac OS
digitales.
10.2.8, 10.3 y 10.4
Español
Guía de instalación y asistencia técnica
Sistemas operativos
admitidos
15
Capítulo 3
Plantillas de películas
Las plantillas para escanear diapositivas y negativos se encuentran en la ranura de
almacenamiento situada bajo el cristal del escáner.
Antes de utilizar las plantillas de películas, siga estos pasos:
Retire las plantillas de la ranura de almacenamiento.
2.
3.
Retire el papel protector de las plantillas.
Introduzca las plantillas en la ranura de almacenamiento. Asegúrese de que las
lengüetas de las plantillas estén orientadas hacia fuera del escáner.
Español
1.
16
HP Scanjet serie 8300
Etiquetas de botones personalizables
Utilice las etiquetas de botones personalizables para apuntar las tareas de escaneado
que están asociadas con cada botón personalizable (1, 2, 3 y 4). La etiqueta se puede
colocarse directamente en el escáner, o bien sobre otro objeto del área de trabajo de
éste.
Para más información acerca de cómo configurar los botones personalizables, consulte
Utilización de los botones del escáner en la página 10.
Cómo extraer el alimentador automático de documentos
(AAD)
Siga los pasos siguientes para desinstalar el alimentador automático de documentos
(AAD):
1.
Precaución No intente desinstalar el AAD estando en posición de cerrado.
El AAD debe desinstalarse estando en la posición de abierto. Mantenga los
dedos alejados de las bisagras del AAD.
4.
Sujete el AAD por los lados.
Guía de instalación y asistencia técnica
17
Español
2.
3.
Gire las tuercas situadas en el conector hasta que queden sueltas. Desconecte el
cable accesorio del puerto para el cable accesorio situado en el escáner.
Extraiga la bandeja de entrada del AAD.
Levante el AAD hasta que esté en posición de abierto.
Capítulo 3
Levante el AAD mientras lo inclina ligeramente hasta que los postes de las bisagras
salgan de las ranuras situadas en el cristal del escáner.
Español
5.
18
HP Scanjet serie 8300
4
Dónde obtener información
adicional
El escáner viene acompañado de numerosas fuentes de información acerca de cómo
utilizar el escáner y el software relacionado.
Windows
Los usuarios de Windows pueden consultar las siguientes fuentes de información
adicionales:
●
●
●
Macintosh
Los usuarios de Macintosh pueden consultar las siguientes fuentes de información
adicionales:
●
Guía del usuario de HP Scanjet serie 8300: La guía del usuario del escáner
proporciona la información que necesita para utilizar, mantener y solucionar
problemas relacionados con el escáner. La guía del usuario del escáner es la fuente
principal de información para el escáner. La guía del usuario está en un archivo
Guía de instalación y asistencia técnica
19
Español
●
Guía del usuario de HP Scanjet serie 8300: La guía del usuario del escáner
proporciona la información que necesita para utilizar, mantener y solucionar
problemas relacionados con el escáner. La guía del usuario del escáner es la fuente
principal de información para el escáner. La guía del usuario está en un archivo
PDF, de forma que puede imprimirla por completo o solamente ciertas partes. Para
abrir la guía del usuario del escáner, haga una de las siguientes acciones,
dependiendo del modelo del escáner y del software instalado:
– Haga doble clic en el icono del Centro de soluciones HP situado en el
escritorio, seleccione la ficha del escáner, haga clic en Guía en pantalla y luego
seleccione la guía del usuario.
– Haga clic en Inicio, vaya a Programas o a Todos los programas, vaya a
HP, vaya a Scanjet, vaya a 8350, 8390 y luego haga clic en Guía del usuario.
Ayuda de HP Photosmart Software: Puede utilizar la ayuda de HP Photosmart
Software para aprender más acerca de este programa. Para abrir la ayuda de HP
Photosmart Software, haga doble clic en el icono del Centro de soluciones HP
situado en el escritorio. Haga clic en la ficha del escáner, haga clic en Guía en
pantalla y luego seleccione la ayuda de HP Photosmart Software.
Ayuda de Software de escaneo de documentos inteligente HP: Puede utilizar
la ayuda de Software de escaneo de documentos inteligente HP para aprender a
utilizar las funciones de este programa, como por ejemplo, la creación y edición de
perfiles de escaneado. Para abrir la ayuda de Software de escaneo de documentos
inteligente HP, haga clic en Ayuda, en la barra de herramientas de Software de
escaneo de documentos inteligente HP.
Ayuda de la utilidad de configuración de botones: Si Software de escaneo de
documentos inteligente HP está instalado en el ordenador, puede utilizar la ayuda
de la utilidad de configuración de botones para conocer qué opciones están
disponibles para configurar los botones personalizables del escáner. Para abrir la
ayuda de la utilidad de configuración de botones, haga clic en Ayuda, en el cuadro
de diálogo de la utilidad de configuración de botones.
Capítulo 4
●
Español
●
PDF, de forma que puede imprimirla por completo o solamente ciertas partes. Para
ver la guía del usuario del escáner, abra la carpeta Aplicaciones, abra la
carpeta Hewlett-Packard, abra la carpeta Escáner HP Scanjet y luego haga doble
clic en el icono Guía del usuario.
Ayuda del Administrador de dispositivos HP: Para abrir la ayuda del
Administrador de dispositivos HP, haga clic en el icono Administrador de
dispositivos HP situado en la barra y luego haga clic en el botónAyuda.
Ayuda de HP Scan Pro: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta HewlettPackard y luego haga doble clic en el icono HP Scan Pro. Después de que se abra
HP Scan Pro, haga clic en Ayuda, en la barra de menús, y luego haga clic en Ayuda
de HP Scan Pro.
20
HP Scanjet serie 8300
5
Cuidado y mantenimiento
La limpieza de vez en cuando del escáner ayudará a conseguir escaneos de mayor
calidad. El nivel de cuidado necesario depende de varios factores, como el nivel de uso
y el entorno. Cuando sea necesario, debería realizar una limpieza de rutina.
La limpieza y mantenimiento de rutina debería incluir el cristal del escáner, el adaptador
de transparencias (TMA) y el alimentador automático de documentos (AAD).
Para obtener instrucciones más detalladas acerca del mantenimiento del escáner,
consulte la guía del usuario. Para obtener información acerca de la guía del usuario del
escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19.
Precaución Evite colocar en el escáner objetos que tengan bordes afilados. Si
lo hace, el escáner podría resultar dañado. Antes de colocar un elemento sobre
el cristal del escáner, asegúrese de que éste no contiene pegamento húmedo,
líquido corrector o cualquier otra sustancia que pueda traspasar el cristal.
Español
Guía de instalación y asistencia técnica
21
6
Solución de problemas
El cuadro de diálogo de instalación no aparece (Windows)
Siga estos pasos en caso de que el cuadro de diálogo de instalación no aparezca:
1.
2.
3.
Haga doble clic en el icono Mi PC, situado en el escritorio.
Haga clic con el botón derecho en el icono del CD de HP y luego haga clic en
Explorar.
Haga doble clic en el archivo setup.exe.
Mensajes de error del escáner
El escáner muestra mensajes de error a través de su panel central cuando encuentra
algún problema, como por ejemplo, un atasco de papel. En la guía del usuario del
escáner podrá encontrar un listado con los códigos de error y su significado. Para
obtener información acerca de la guía del usuario del escáner, consulte Dónde obtener
información adicional en la página 19.
Otras fuentes de ayuda
Para obtener más ayuda acerca de la solución de problemas con el hardware o el
software del escáner, consulte Dónde obtener información adicional en la página 19.
El escáner no funciona después de instalarlo
Español
Si el escáner no funciona después de instalarlo, debería aparecer uno de los siguientes
mensajes en el ordenador:
●
●
●
●
El escáner no se pudo inicializar.
No se pudo encontrar el escáner.
Se ha producido un error interno.
El ordenador no se puede comunicar con el escáner.
Intente lo siguiente para solucionar el problema.
Paso 1. Compruebe los cables
Compruebe que las conexiones de los cables se han realizado en el orden adecuado.
Cable de alimentación
El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
●
●
22
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el
escáner y una toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de
sobretensión.
En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que
el protector de sobretensión está conectado a una toma de corriente y está
encendido.
HP Scanjet serie 8300
●
●
Asegúrese de que el interruptor de corriente situado en la parte posterior del escáner
esté en posición de encendido. Para más información, consulte Paso 4. Conecte el
cable de alimentación en la página 8.
Desconecte el cable de alimentación del escáner y apague el ordenador.
Transcurridos 60 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner
y encienda el ordenador, siguiendo ese orden.
Si el problema persiste tras comprobar los puntos anteriores, intente lo siguiente:
1.
2.
3.
Desconecte el cable de alimentación del escáner.
Espere 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner.
Cable USB
Compruebe la conexión física con el escáner:
●
●
Utilice el cable que se incluye con el escáner. Puede que otros cables USB no sean
compatibles con el escáner.
Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado entre el escáner y el
ordenador o el concentrador USB. El icono del tridente situado en el cable USB
debe mirar hacia arriba cuando el cable esté correctamente enchufado al escáner.
Solución de problemas con la conexión USB:
1.
Cable accesorio
El cable accesorio conecta el TMA/AAD en la tapa del escáner con la base del mismo.
Asegúrese de que el cable está firmemente conectado en la parte posterior del escáner.
Para más información, consulte Paso 2. Conecte el alimentador automático de
documentos (AAD) en la página 5.
Guía de instalación y asistencia técnica
23
Español
2.
3.
4.
Realice una de las siguientes tareas, en función de cómo esté conectado el escáner
al ordenador:
– Si el cable USB está conectado a un concentrador USB o a la estación base
de un portátil, desconecte el cable USB del concentrador USB o de la estación
base y luego conecte directamente al ordenador el cable USB.
– Si el cable USB ya estaba conectado directamente con el ordenador, conéctelo
a otro puerto USB diferente.
– Quite todos los demás dispositivos USB del ordenador, exceptuando el teclado
y el ratón.
Apague y vuelva a encender el escáner.
Reinicie el ordenador.
Una vez que se haya reiniciado el ordenador, pruebe a utilizar el escáner.
Si el escáner funciona y ha cambiado la forma en la que lo conectaba mediante el
paso 1, el problema de comunicación puede tener que ver con el concentrador USB
o con la estación base. Deje el escáner conectado directamente con el ordenador.
Si el escáner no funciona y es un usuario de Windows, desinstale y vuelva a instalar
el software de escaneado de HP.
Capítulo 6
Paso 2. Desinstale y vuelva instalar el software de escaneado de HP (Windows)
Si la comprobación de las conexiones por cable no solucionó el problema, puede que
éste sea producido por una instalación incompleta. Pruebe a desinstalar y volver a
instalar el software de escaneado de HP.
Desconecte el cable USB del ordenador.
Realice una de las siguientes acciones para abrir el Panel de control:
– Windows XP: Haga clic en Inicio y luego haga clic en Panel de control.
– Windows 98SE, Me o 2000: Haga clic en Inicio, vaya a Configuración y luego
haga clic en Panel de control.
3. Haga doble clic en el icono Agregar o quitar programas.
Aparecerá una lista con los programas instalados actualmente.
4. Seleccione Controladores del escáner HP Scanjet 6.0 y luego haga clic en
Quitar o en Cambiar/Quitar.
5. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Si se le solicita quitar o reparar el software, haga clic en Quitar.
Si se le pide reiniciar el ordenador, haga clic en No.
6. Una vez que se ha quitado el software de escaneado de HP, desconecte el escáner
de la toma de corriente.
7. Reinicie el ordenador.
8. Inserte el CD 1 de HP en la unidad de CD del ordenador.
9. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software de escaneado de HP.
10. Una vez que esté instalado el software de escaneado de HP, conecte el escáner a
la toma eléctrica y luego utilice el cable USB para conectar el escáner con el
ordenador.
11. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Español
1.
2.
24
HP Scanjet serie 8300
7
Asistencia técnica para
productos
Sitio Web accesibilidad
Los clientes con algún tipo de discapacidad pueden obtener ayuda visitando
www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.
Sitio Web de HP Scanjet
Visite www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html para obtener información
diversa:
●
●
●
●
●
Conozca trucos para escanear de forma más efectiva y creativa.
Consiga acceso a las actualizaciones de los controladores y el software de HP.
Registre su producto.
Suscríbase a boletines de noticias, a actualizaciones de controladores y software y
a alertas de asistencia técnica.
Compre suministros para el escáner.
Proceso de asistencia técnica
El proceso de asistencia técnica de HP funciona de forma más efectiva si realiza los
siguientes pasos en el orden especificado:
1.
3.
4.
5.
Guía de instalación y asistencia técnica
25
Español
2.
Revise la ayuda en pantalla para el software y el escáner, incluyendo las secciones
de solución de problemas.
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener gran cantidad de información
relacionada con su escáner. Visite el sitio Web de asistencia técnica de HP en
www.hp.com/support para obtener ayuda del producto y actualizaciones de
software y controladores.
Utilice el e-support de HP. Si dispone de acceso a Internet, conéctese con HP
dirigiéndose a www.hp.com/support. Seleccione Asistencia técnica y solución
de problemas, introduzca la información referente al modelo de escáner y haga
clic en las flechas dobles. En la parte inferior de la siguiente página, seleccione
contactar con el soporte técnico, bajo Recursos colaborativos. Recibirá una
respuesta personal de un técnico de asistencia técnica para productos de HP. La
asistencia técnica por correo electrónico está disponible en los idiomas que
aparecen listados en el sitio Web.
Si usted es un cliente en EE.UU., vaya al paso 5. De lo contrario, póngase en
contacto con su distribuidor local de HP. Si su escáner experimenta un problema
de hardware, llévelo a su distribuidor local para resolverlo. El servicio se presta
gratis durante el periodo de la garantía limitada del escáner. Pasado el periodo la
garantía, el distribuidor le cobrará por el servicio.
Para asistencia técnica telefónica, póngase en contacto con el Centro de asistencia
técnica de productos de HP. Visite el siguiente sitio Web para obtener información
detallada y las condiciones de la asistencia telefónica en su país/región:
www.hp.com/support. Cuando llame a HP, esté delante del ordenador y del
Capítulo 7
Español
escáner. Para obtener un servicio más rápido, esté preparado para proporcionar la
siguiente información:
– Número de modelo del escáner (ubicado en el propio escáner)
– Número de serie del escáner (ubicado en el propio escáner)
– Sistema operativo del ordenador
– Versión del software del escáner (ubicado en la etiqueta del CD del escáner)
– Mensajes que aparecen cuando se produce el problema
Las condiciones aplicables para la asistencia técnica telefónica de HP pueden
cambiar sin previo aviso.
La asistencia técnica telefónica es gratuita desde el momento de la compra y
durante el tiempo especificado, a menos que se mencione lo contrario.
26
HP Scanjet serie 8300
8
Información sobre normativas y
especificaciones del producto
Esta sección contiene información sobre normativas y las especificaciones del escáner
HP Scanjet serie 8300 y sus accesorios.
Especificaciones del escáner
Nombre
Descripción
Tipo de escáner
Plano, con adaptador de transparencias (TMA)
Tamaño
HP Scanjet 8300: 625 mm x 415 mm x 130 mm (24,61 x 16,34 x
5,12 pulgadas)
HP Scanjet 8350/8390: 625 mm x 415 mm x 265 mm (24,61 x
16,34 x 10,43 pulgadas)
Peso
HP Scanjet 8300: 8,9 kg (19,58 libras)
HP Scanjet 8350/8390: 15 kg (33 libras)
Dispositivo acoplado en carga
Interfaz
USB 2.0 de alta velocidad
Resolución óptica
Hardware de 4800 x 4800 dpi
Alimentación de
CA
100-240V~, 50/60Hz, 1,5A
Consumo de
energía
Para obtener información acerca del consumo de energía,
consulte el archivo regulatory_supplement.htm ubicado en el CD
de HP Photosmart Software.
El escáner HP cumple con las especificaciones de ENERGY
STAR®. Como empresa colaboradora del programa ENERGY
STAR®, Hewlett-Packard Company ha determinado que este
producto cumple las especificaciones para consumo eficiente de
energía establecidas por ENERGY STAR®.
Especificaciones del adaptador de transparencias (TMA)
Nombre
Descripción
Tipos de soportes
●
●
Tiras de negativos: Tres tiras de 35 mm cada una
conteniendo seis marcos
diapositivas de 35 mm: Ocho diapositivas
Guía de instalación y asistencia técnica
27
Español
Elemento de
escaneo
Capítulo 8
(continúa)
Nombre
Descripción
●
●
Película media (120/220): Marco de hasta 6 x 9 cm
Formato grande: Un marco de 10,16 x 12,7 cm
Capacidad del
soporte
Diapositiva: de 1,05 mm a 3,26 mm de grosor y de 49,8 mm a 50,8
mm de lado
Requisitos de
alimentación
24Vdc, 700 mA
Español
Especificaciones del alimentador automático de
documentos (AAD)
Nombre
Descripción
Tamaño
625 mm x 415 mm x 160 mm (24,61 x 16,34 x 6,30 pulgadas)
Peso con el
escáner
15 kg (33 libras)
Capacidad de la
bandeja de papel
100 hojas de 83 g/m2 (18,2-lb bond)
Tamaño máximo
del papel
210 mm x 355,6 mm (8,5 x 14 pulgadas)
Tamaño mínimo
del papel
148 mm x 148 mm (5,8 x 5,8 pulgadas)
Peso máximo del
papel
105g/m2 (28 libras)
Requisitos de
alimentación
●
●
●
5Vdc, 830mA
18Vdc, 310mA
32Vdc, 1260mA
Especificaciones medioambientales
Nombre
Descripción
Temperatura
Funcionamiento del escáner y del TMA: de 10° a 35° C (de 50° a
95° F)
Almacenamiento: de -40° a 60° C (de -40° a 140° F)
Humedad relativa
Funcionamiento del escáner y del TMA: del 15% al 80% sin
condensación de 10° a 35° C (de 50° a 95° F)
Almacenamiento: hasta el 90% de 0° a 60° C (de 32° a 140 F)
28
HP Scanjet serie 8300
Información sobre normativas
Número de identificación del modelo reglamentaria: Para la identificación
reglamentaria, a su producto se le asigna un número de modelo reglamentario. El
número de modelo reglamentario para su producto es FCLSD-0503. Este número
reglamentario no debe confundirse con el nombre comercial (HP Scanjet serie 8300) o
con los números de producto (L1960A, L1965A, L1966A, L1967A). En el archivo
regulatory_supplement.htm que se encuentra en el CD de HP Photosmart Software
encontrará información reglamentaria adicional acerca de su escáner.
Información de reciclaje y materiales restringidos
Reciclaje
La información relativa al reciclaje, consumo de energía y medioambiente se encuentra
en el CD de HP Photosmart Software que acompaña al escáner. En el CD, localice el
archivo denominado recycle_supplement.pdf
Material restringido del producto
Este producto de HP contiene el siguiente material, que pueden precisar un tratamiento
especial cuando se agote su vida útil: mercurio en la lámpara fluorescente del escáner
y en el adaptador de transparencias (menos de 5 mg)
Para obtener información sobre el reciclaje, visite www.hp.com/go/recycle, o bien,
póngase en contacto con la administración local o con Electronic Industries Alliance, en
www.eiae.org.
Este símbolo, si aparece en el producto o en su embalaje, indica que el producto no
debe desecharse junto con el resto de desechos particulares. En vez de ello, es su
responsabilidad desechar su equipo sobrante llevándolo a un punto de recogida
designado para el reciclaje de equipos eléctricos y electrónicos de desecho. La recogida
y reclicaje por separado de su equipo en el momento de su desecho, ayudará a
conservar los recursos naturales y asegurará que se recicla de tal forma que protega la
salud humana y el medioambiente. Para más información acerca de dónde puede dejar
su equipo de desecho para su reciclaje, póngase en contacto con la administración local
de su ciudad, con el servicio de recogida de basuras de su hogar o con la tienda donde
compró el producto.
Guía de instalación y asistencia técnica
29
Español
Desecho de equipos sobrantes para usuarios privados en
la Unión Europea
9
Declaración de garantía limitada
de Hewlett-Packard
Escáner HP Scanjet serie 8300
Duración de la garantía limitada
Modelo
Asia/Pacífico
América
Europa/Oriente
Medio/África
8300
1 año
1 año
1 año
8350
1 año
1 año
1 año
8390
1 año
1 año
3 años
1. HP le garantiza a usted, el cliente usuario final, que el hardware, los accesorios y los
suministros de HP estarán exentos de defectos materiales y de fabricación a partir de
la fecha de compra durante el periodo indicado anteriormente. Si HP recibe un aviso
informándole de la existencia de tales defectos durante el periodo de garantía, HP, a su
entera discreción, podrá optar por reparar o sustituir los productos que resulten ser
defectuosos. Los productos de recambio podrán ser nuevos o de rendimiento
equivalente al de los productos nuevos.
Español
2. HP garantiza que el software HP ejecutará sus instrucciones de programación a partir
de la fecha de compra, durante el periodo indicado anteriormente, sin defectos
materiales y de fabricación, siempre y cuando se instale y se utilice correctamente. Si
HP recibe un aviso informando de tales defectos durante el periodo de garantía,
sustituirá el software que no ejecute sus instrucciones de programación debido a tales
defectos.
3. HP no garantiza que los productos HP funcionen ininterrumpidamente o sin errores.
Si HP fuese incapaz de reparar o sustituir un producto en un plazo de tiempo razonable
y restablecerlo al estado garantizado, usted tendría derecho a recibir un reembolso del
precio de compra previa devolución del producto.
4. Los productos HP pueden contener piezas reacondicionadas cuyo rendimiento es
equivalente al de las piezas nuevas, o que hayan sido sometidas a un uso limitado.
5. La garantía no cubre defectos ocasionados por (a) mantenimiento o calibración
incorrectos o inadecuados, (b) software, interfaces, piezas o suministros no
proporcionados por HP, (c) modificación no autorizada o uso incorrecto, (d) utilización
fuera de las especificaciones ambientales publicadas del producto, o (e) preparación o
mantenimiento incorrecto del lugar de instalación.
6. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS
GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS, Y NO SE OFRECEN OTRAS
GARANTÍAS O CONDICIONES, YA SEAN ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS O
TÁCITAS, Y HP RECHAZA ESPECÍFICAMENTE TODA GARANTÍA O CONDICIÓN
IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA
UN FIN CONCRETO. Algunos países/regiones, estados o provincias no permiten
limitaciones de la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación o exclusión
30
HP Scanjet serie 8300
anterior puede no afectarle a usted. Esta garantía le confiere derechos legales
específicos, y también podrán corresponderle otros derechos que varían de un país/
región, estado o provincia a otro.
7. La garantía limitada de HP es válida en cualquier país/región donde HP cuente con
recursos de asistencia para este producto y donde HP haya comercializado este
producto. El nivel del servicio de garantía que usted reciba podrá variar de acuerdo con
las normas locales. HP no modificará la forma, adecuación o función del producto para
que pueda funcionar en un país/región en el que no esté previsto su funcionamiento por
razones legales o reglamentarias.
8. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LOS
RECURSOS INDICADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA SON SUS
RECURSOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS. A EXCEPCIÓN DE LO INDICADO
ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO SE HARÁN RESPONSABLES HP O SUS
PROVEEDORES DE LA PÉRDIDA DE DATOS O DE DAÑOS DIRECTOS,
ESPECIALES, FORTUITOS, CONSECUENTES (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE
BENEFICIOS O DE DATOS) O DE OTRO TIPO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE
ESTÉN BASADOS EN CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA JURÍDICA.
Algunos países/regiones, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de
los daños fortuitos o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede
no afectarle.
9. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO LEGALMENTE, LOS TÉRMINOS DE
GARANTÍA CONTENIDOS EN ESTA DECLARACIÓN NO EXCLUYEN, RESTRINGEN
NI MODIFICAN, SINO QUE SE UNEN A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS
OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.
Regiones/países
Español
Asia Pacífico
Servicio y asistencia técnica
La asistencia técnica de Hewlett Packard Technical es su recurso web más fácil, rápido
y directo para obtener asistencia, diagnósticos y descarga de controladores para su
producto. Es la fuente para todas sus necesidades en cuanto a servicios y asistencia
técnica. Reciba una asistencia que ha sido premiada, las 24 horas del día, los 7 días de
la semana, en www.hp.com/support.
Servicios y asistencia técnica transcurrido el periodo de garantía
Transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispone de diferentes opciones
dependiendo de la región/país donde resida. Consulte Opciones de llamada y Opciones
de servicio para más información.
Opciones de llamada
Puede llamar al centro de asistencia técnica, aunque se le cobrará una tarifa "por
incidencia".
Guía de instalación y asistencia técnica
31
Capítulo 9
Opciones de servicio
Pagando una cierta cantidad, puede sustituir el hardware. Tendrá acceso al servicio de
asistencia técnica de Hewlett Packard Technical en www.hp.com/support durante 3
años.
Opción de garantía ampliada
Puede ampliar la garantía estándar de su producto a tres años con intercambio al "día
laborable siguiente" con el servicio HP Care Pack. La cobertura del servicio comienza
en la fecha de adquisición del producto, y el Care Pack debe comprarse y registrarse
con HP durante el primer año a partir de la fecha de compra del producto.
Esta ampliación de garantía ofrece el máximo tiempo de funcionamiento y productividad
y la comodidad de una recogida en su propia casa, con entrega, embalaje y gastos de
envío pagados por HP.
Para más información, consulte: www.hp.com/hps/index_support
América
Servicio y asistencia técnica
La asistencia técnica de Hewlett Packard Technical es su recurso web más fácil, rápido
y directo para obtener asistencia, diagnósticos y descarga de controladores para su
producto. Es la fuente para todas sus necesidades en cuanto a servicios y asistencia
técnica. Reciba una asistencia que ha sido premiada, las 24 horas del día, los 7 días de
la semana, en www.hp.com/support.
Servicios y asistencia técnica transcurrido el periodo de garantía
Español
Transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispone de diferentes opciones
dependiendo de la región/país donde resida. Consulte Opciones de llamada y Opciones
de servicio para más información.
Opciones de llamada
Latinoamérica: Puede llamar al centro de asistencia técnica. En el año 2005 no habrá
ningún pago, pero en 2006 sí se le cargará un cobro.
Estados Unidos y Canadá: Puede llamar al centro de asistencia técnica, aunque se le
cobrará una tarifa "por incidencia".
Opciones de servicio
Latinoamérica: Pagando una cierta cantidad, podrá reparar o devolver el producto, O
BIEN, conseguir una sustitución de actualización.
Estados Unidos: Puede sustituir el hardware O BIEN actualizarlo pagando una cierta
cantidad.
Canadá: Puede reparar o devolver el producto, y pagando una cierta cantidad, disponer
de un tiempo de respuesta de entre 3 y 5 días.
Cualquier cliente tendrá acceso al servicio de asistencia técnica de Hewlett Packard en
www.hp.com/support durante 3 años.
32
HP Scanjet serie 8300
Opciones de garantía ampliada
Puede seleccionar las siguientes opciones de garantía ampliada (sólo disponibles en
EE.UU.): Intercambio estándar al día siguiente
Europa, Oriente Medio y África
Están disponibles los nombres y direcciones de las entidades de HP que conceden la
garantía limitada (garantía del fabricante) en su país/región.
Además de la garantía del fabricante, también podrán corresponderle otros derechos
legales estatutarios ante el vendedor basados en el contrato de compra, que no están
limitados por esta garantía del fabricante.
Servicio y asistencia técnica
La asistencia técnica de Hewlett Packard Technical es su recurso web más fácil, rápido
y directo para obtener asistencia, diagnósticos y descarga de controladores para su
producto. Es la fuente para todas sus necesidades en cuanto a servicios y asistencia
técnica. Reciba una asistencia que ha sido premiada, las 24 horas del día, los 7 días de
la semana, en www.hp.com/support.
Servicios y asistencia técnica transcurrido el periodo de garantía
Transcurrido el periodo de garantía de su producto HP, dispone de diferentes opciones
dependiendo de la región/país donde resida. Consulte Opciones de llamada y Opciones
de servicio para más información.
Puede recurrir al distribuidor o bien llamar al centro de atención al cliente, aunque en
ese caso, se le cobrará "por incidencia".
Opciones de servicio
Puede llevar el producto a su distribuidor o bien, pagando una cierta cantidad, llamar al
centro de asistencia técnica para sustituirlo por otro. Tendrá acceso al servicio de
asistencia técnica de Hewlett Packard Technical en www.hp.com/support durante 3
años.
Opción de garantía ampliada
Para los modelos 8300 y 8350, puede ampliar la garantía estándar de fábrica a tres años
con intercambio al día laborable siguiente, con el servicio HP Care Pack. Para el modelo
8390, el periodo de tres años de garantía es automático.
La cobertura del servicio comienza en la fecha de compra del producto y el paquete debe
comprarse y registrarse en HP dentro del primer año después de la compra del producto.
Le da acceso especial (a través de un número de teléfono) al servicio de asistencia
técnica de hardware de HP. Si se determina que es necesario sustituir su producto, HP
le enviará el producto de recambio gratis al siguiente día laborable contratado.
Guía de instalación y asistencia técnica
33
Español
Opciones de llamada
Capítulo 9
Esta ampliación de garantía ofrece el máximo tiempo de funcionamiento y productividad
y la comodidad de una recogida en su propia casa, con entrega, embalaje y gastos de
envío pagados por HP.
Sitios Web para la ampliación de la garantía en Europa/Oriente Medio/África
● www.hp.com/fr/extension-garantie para Francia
● www.hp.com/uk/warranty-extension para Reino Unido
● www.hp.nl/garantie-uitbreiding para Holanda
● www.hp.com/it/estensione-garanzia para Italia
● www.hp.com/es/extensiones-garantia para España
● www.hp.com/de/garantie-erweiterung para Alemania
● www.hp.com/se/garantiforlangning para Suecia
● www.hp.com/dk/garantiudvidelse para Dinamarca
● www.hp.com/fi/takuunlaajennus para Finlandia
● www.hp.com/be/garantie-uitbreiding para Bélgica (holandés)
● www.hp.com/be/extension-garantie para Bélgica (francés)
● www.hp.com/pt/extensao-de-garantia para Portugal
● www.hp.com/ie/warranty-extension para Irlanda
Español
Países/regiones no mencionados: Para obtener más información, consulte a su
distribuidor local.
34
HP Scanjet serie 8300
Guia de Suporte e Instalação
Português
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ou a tradução sem permissão prévia
por escrito, exceto sob as formas
permitidas pelas leis de direitos
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sem aviso prévio.
As únicas garantias para produtos e
serviços HP estão estabelecidas nas
declarações de garantia expressa que
acompanham esses produtos e
serviços. Nenhuma informação neste
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responsável por omissões ou erros
técnicos ou editoriais contidos neste
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registradas
ENERGY STAR é uma marca de
serviço registrada nos EUA da
Environmental Protection Agency.
Português
Microsoft e Windows são marcas
registradas da Microsoft Corporation.
Conteúdo
1
2
3
4
5
6
7
8
Guia de Suporte e Instalação
3
Português
9
Passos iniciais.......................................................................................................4
Etapa 1. Verificação do conteúdo da caixa.............................................................4
Etapa 2. Conexão do alimentador automático de documentos (AAD)....................5
Etapa 3. Instalação do software..............................................................................7
Etapa 4. Conexão do cabo de alimentação............................................................8
Etapa 5. Conexão do cabo USB.............................................................................9
Etapa 6. Teste da instalação...................................................................................9
Como utilizar os botões do scanner..................................................................10
Botões configuráveis.............................................................................................10
Botão Definições de botão....................................................................................11
Botões Copiar........................................................................................................11
Botões Digitalizar documento para.......................................................................12
Botão Economia de energia..................................................................................12
Botão Cancelar......................................................................................................12
Outros materiais do scanner..............................................................................13
CDs do software de digitalização..........................................................................13
Modelos de filme...................................................................................................16
Etiquetas do botão configurável............................................................................17
Como remover o alimentador automático de documentos (AAD).........................17
Onde obter informações adicionais..................................................................19
Windows................................................................................................................19
Macintosh..............................................................................................................19
Cuidado e manutenção.......................................................................................21
Solução de problemas........................................................................................22
A caixa de diálogo de instalação não é exibida (Windows)..................................22
Mensagens de erro do scanner.............................................................................22
Outras fontes de ajuda..........................................................................................22
O scanner não funciona após a instalação...........................................................22
Suporte ao produto.............................................................................................25
Site de acessibilidade na Web..............................................................................25
Site na Web do HP Scanjet...................................................................................25
Processo de suporte.............................................................................................25
Informações regulamentares e especificações do produto............................27
Especificações do scanner....................................................................................27
Especificações do adaptador de materiais transparentes (TMA)..........................27
Especificações do alimentador automático de documentos (AAD).......................28
Especificações ambientais....................................................................................28
Informações de regulamentação...........................................................................28
Informações sobre materiais restritos e reciclagem..............................................29
Descarte de Equipamento Residual pelos Usuários em Lixos Domésticos
Particulares na União Européia.............................................................................29
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard......................................30
Países/Regiões.....................................................................................................31
1
Passos iniciais
Siga estas etapas para configurar o scanner:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Verifique o conteúdo da caixa.
Conecte o alimentador automático de documentos (AAD).
Instale o software.
Conecte o cabo de alimentação.
Conecte o cabo USB.
Teste a instalação.
Etapa 1. Verificação do conteúdo da caixa
Retire o hardware do scanner da embalagem. Remova qualquer fita da embalagem.
7
1
8
2
6
3
4
9
10
2
1
1
23
www.hp.com/support
45
67
4
56
83
*C9915−80015*
C9915-80015
5
1
3
5
73
5
6
2
4
6
4
4
8
3
6
5
8
4
7
3
6
Português
5
4
1
Scanner HP Scanjet série 8300
2
Cabo de alimentação
3
Cabo USB
4
CDs do software de digitalização (para obter mais informações, consulte
CDs do software de digitalização na página 13.)
5
Etiquetas do botão configurável
6
Modelos de filme (armazenados no slot de armazenamento do scanner)
7
Alimentador automático de documentos (AAD) e bandeja de entrada AAD
(Scanners de Documento de Mesa HP Scanjet 8350 e HP Scanjet 8390
somente)
8
Tampa do scanner (Scanner Profissional de Imagem HP Scanjet 8300
somente)
HP Scanjet série 8300
(continuação)
9
Pano de limpeza do alimentador automático de documentos (AAD)
(Scanners de Documento de Mesa HP Scanjet 8350 e HP Scanjet 8390
somente)
10
Guia de Suporte e Instalação (este guia)
Etapa 2. Conexão do alimentador automático de
documentos (AAD)
O alimentador automático de documentos (AAD) acompanha os Scanners de
Documento de Mesa HP Scanjet 8350 e HP Scanjet 8390. O AAD para Scanner
Profissional de Imagem HP Scanjet 8300 pode ser adquirido separadamente.
1.
Segure o AAD na posição aberta (um ângulo de 70 graus em relação à mesa do
scanner). Alinhe as guarnições da dobradiça no AAD com os soquetes do scanner
e, em seguida, abaixe cuidadosamente o AAD no scanner. As duas guarnições da
dobradiça do AAD se encaixam nos soquetes do scanner.
Cuidado Não tente instalar o AAD na posição fechada. O AAD deve ser
instalado na posição aberta, conforme descrito na etapa 1. Mantenha os
dedos afastados das dobradiças do AAD.
Após instalar o AAD, abaixe-o para a posição fechada.
Instale a bandeja de entrada do AAD.
Guia de Suporte e Instalação
Português
2.
3.
5
Capítulo 1
4.
Conecte o cabo de acessório à sua porta no scanner. Gire os parafusos no conector
até que fiquem apertados.
Português
Nota Para obter ajuda sobre como desinstalar o AAD, consulte Como remover
o alimentador automático de documentos (AAD) na página 17.
6
HP Scanjet série 8300
Etapa 3. Instalação do software
Cuidado Caso esteja instalando o scanner em um computador com Windows,
não conecte o cabo USB ao computador neste momento. Instale o software de
digitalização antes de conectar o cabo USB.
Windows
1.
2.
3.
Localize o CD 1 da HP que acompanha o scanner.
Insira-o na unidade de CD do computador.
Aguarde a exibição da caixa de diálogo de instalação. Se a caixa de diálogo de
instalação não for exibida, consulte A caixa de diálogo de instalação não é exibida
(Windows) na página 22.
Clique em Instalar software para instalar o software de digitalização. Siga as
instruções exibidas na tela para concluir a instalação do software de digitalização.
Se estiver instalando um scanner HP Scanjet 8350/8390, o software irá solicitar que
você insira o CD 2 da HP na unidade de CD do computador após ter instalado o
software a partir do CD 1.
Nota Se você tiver alguma dúvida sobre qual software de digitalização
instalar, clique no botão Como escolher?.
Macintosh
1.
2.
3.
Localize o CD 1 da HP para Macintosh que acompanha o scanner.
Insira-o na unidade de CD do computador.
Clique duas vezes no ícone Instalar Scanner HP Scanjet. Siga as instruções
exibidas na tela para concluir a instalação do software.
Português
Guia de Suporte e Instalação
7
Capítulo 1
Etapa 4. Conexão do cabo de alimentação
1.
Use o cabo de alimentação para conectar o scanner a uma tomada elétrica.
2.
Pressione o interruptor Liga/Desliga na parte posterior do scanner para ligá-lo.
Português
Nota Depois de usar o scanner, pressione o botão Economia de energia ( )
no painel frontal do scanner para colocá-lo no modo de economia de energia.
Você não deverá usar o interruptor Liga/Desliga da parte posterior do scanner
depois que este estiver instalado e operacional.
8
HP Scanjet série 8300
Etapa 5. Conexão do cabo USB
Cuidado Se estiver conectando o scanner a um computador Windows e não
tiver inserido o CD 1 da HP na unidade de CD, faça isso antes de conectar o
scanner ao computador.
Use o cabo USB que acompanha o scanner para conectar o scanner ao computador.
Etapa 6. Teste da instalação
1.
2.
3.
4.
Coloque um único documento no AAD ou no vidro do scanner.
Certifique-se de que uma impressora esteja conectada ao computador ou
disponível na rede.
Pressione o botão Copiar ( ).
Uma cópia é enviada à impressora padrão. Caso uma impressora não esteja
conectada ao computador, será exibida uma mensagem de erro.
Se uma mensagem de erro for exibida, consulte Solução de problemas
na página 22.
Português
Guia de Suporte e Instalação
9
2
Como utilizar os botões do
scanner
Utilize os botões do painel frontal do scanner para iniciar uma digitalização, selecionar
um destino para uma digitalização e definir algumas configurações do scanner.
1
2
1
Botão Economia de energia
2
Botões configuráveis
3
Botões Copiar
4
Botões Digitalizar documento para
5
Botão Definições de botão
6
Botão Cancelar
3
4
5
6
Dependendo do modelo do scanner e do software instalado, os botões apresentam
determinados procedimentos.
Para obter mais informações sobre os botões do scanner fornecidos neste capítulo,
consulte o guia do usuário. Para obter informações sobre o guia do usuário do scanner,
consulte Onde obter informações adicionais na página 19.
Botões configuráveis
Os botões configuráveis apresentam as etiquetas 1, 2, 3 e 4. É possível utilizar os botões
para automatizar suas tarefas de digitalização mais freqüentes, tais como:
Português
●
●
●
●
Digitalizar um documento para um PDF pesquisável
Enviar uma digitalização diretamente a um programa de e-mail.
Digitalizar um documento para texto editável
Digitalizar filme ou fotos para uma pasta para arquivamento
Nota Se o Software HP Smart Document Scan ou a Central de Soluções HP
não estiver instalado em um computador com Windows, esses botões não terão
nenhuma função.
10
HP Scanjet série 8300
Botão Definições de botão
Utilize o botão Definições de botão para exibir e alterar as configurações dos botões
do scanner, inclusive os quatro botões configuráveis.
Windows
Se os softwares HP Smart Document Scan e HP Photosmart estiverem instalados no
computador, utilize o botão Definições de botão para abrir o Utilitário de definições de
botão.
Caso contrário, pressione o botão Definições de botão para abrir a caixa de diálogo
das Definições de botão do Software HP Photosmart ou do Software HP Smart
Document Scan, dependendo do programa instalado no computador.
Macintosh
Pressioe o botão Definições de botão para abrir as Preferências do scanner HP.
Botões Copiar
É possível utilizar o botão Copiar para fazer cópias rápidas de documentos e imagens.
Também é possível especificar quantas cópias fazer e se as cópias serão em preto-ebranco ou coloridas.
Português
Guia de Suporte e Instalação
11
Capítulo 2
Botões Digitalizar documento para
Windows
Se o software HP Photosmart estiver instalado no computador, você pode utilizar o botão
Digitalizar documento para ( ) para enviar uma digitalização a um programa de
software. Se apenas o software HP Smart Document Scan estiver instalado no
computador, você pode pressionar o botão Digitalizar documento para para abrir o
software HP Smart Document para que seja possível selecionar o perfil de digitalização
que será utilizado.
Macintosh
Utilize o botão Digitalizar documento para para enviar uma digitalização a um
programa de software.
Botão Economia de energia
Pressione o botão Economia de energia para desligar a lâmpada e
colocar o scanner no modo de economia de energia quando você não
estiver utilizando o scanner. Quando estiver preparado para reiniciar a
digitalização, basta pressionar um dos botões do painel frontal para
reativar a lâmpada e iniciar a digitalização imediatamente.
Botão Cancelar
Português
Pressione o botão Cancelar para cancelar uma digitalização em
andamento ou cancelar uma série de digitalizações feitas a partir do AAD.
12
HP Scanjet série 8300
3
Outros materiais do scanner
CDs do software de digitalização
O scanner vem com diversos CDs de software. O número de CDs de software que
acompanha o scanner varia de acordo com o modelo do scanner. Além disso, os
programas disponíveis nos CDs variam de acordo com o idioma e o sistema operacional
do computador. Antes de instalar qualquer software, consulte Etapa 3. Instalação do
software na página 7.
Diversos programas de software que não são HP poderão acompanhar o scanner. Esses
programas não são oferecidos como substitutos para o software HP. Para obter ajuda
sobre um programa de software que não seja HP, consulte a documentação desse
programa.
Nota Alguns programas descritos nesta seção não estão disponíveis para todos
os modelos de scanner e países/regiões. O software incluído com o scanner
pode ser diferente daquele descrito neste documento.
CD do software HP Smart Document Scan (Windows)
Esse CD do software acompanha somente os modelos de scanner HP Scanjet
8350/8390.
Programas
Uso do software
Sistemas
operacionais
suportados
HP Smart
Document Scan
Software
É possível utilizar o software HP
Smart Document Scan para criar
digitalizações com alta qualidade de
documentos com várias páginas e
automatizar as tarefas de
digitalização executadas com
freqüência.
Windows 98SE, Me,
2000 e XP
Software Kofax
Virtual Rescan
Utilize o software Kofax Virtual
Windows 2000 e XP
Rescan para criar digitalizações mais
legíveis e claras de documentos
coloridos ou danificados.
Software
Performance
Document
Scanning do HP
Scanjet série 8300
Esse software inclui os drivers ISIS/
TWAIN necessários para utilizar o
scanner com software personalizado
e aplicações de negócios padrão.
Português
Guia de Suporte e Instalação
Este programa não está
disponível em idiomas
asiáticos para o
Windows 98SE e Me.
Windows 98SE, Me,
2000 e XP
13
Capítulo 3
CD do software HP Photosmart (Windows)
A HP recomenda que os usuários do Windows instalem uma das opções desse CD. O
software de digitalização de imagem HP oferece uma resolução melhor de digitalização
e um gerenciamento superior de cor do que o software HP Smart Document Scan.
Programas
Uso do software
Software de
Digitalização Geral
e Imagem do HP
Scanjet série 8300
(incluindo Central
de Soluções HP)
Esse é o software mínimo que deverá Windows 98SE, Me,
ser instalado para utilizar o adaptador 2000 e XP
de transparências (TMA) para
digitalizar slides e negativos.
Software HP
Photosmart
Utilize o software HP Photosmart
para gerenciar, editar e compartilhar
imagens. Esse programa está
disponível em duas versões: HP
Photosmart Essential e HP
Photosmart Premier. O HP
Photosmart Premier possui recursos
avançados de edição de imagem que
não estão presentes no HP
Photosmart Essential.
Sistemas
operacionais
suportados
Windows 98SE, Me,
2000 e XP
O software HP
Photosmart Premier não
está disponível para
Windows 98SE e Me.
Português
CD do software de digitalização da HP para Macintosh
14
Programas
Uso do software
Sistemas
operacionais
suportados
Software HP
Photosmart
Utilize o software HP Photosmart
para gerenciar, editar e compartilhar
imagens.
Mac OS 10.2.8, 10.3 e
10.4
HP Scan Pro
Utilize o HP Scan Pro para digitalizar Mac OS 10.2.8, 10.3 e
fotos, documentos e filme.
10.4
IRIS Readiris
Utilize o Readiris para digitalizar
documentos para textos editáveis.
NewSoft Presto!
PageManager
Use o NewSoft Presto! PageManager Mac OS 10.2.8, 10.3 e
para organizar, localizar e
10.4
compartilhar papel e documentos
PDF.
Mac OS 10.2.8, 10.3 e
10.4
HP Scanjet série 8300
CD do ScanSoft PaperPort
Programas
Uso do software
Sistemas
operacionais
suportados
ScanSoft
PaperPort 10
Utilize o ScanSoft PaperPort para
organizar, localizar e compartilhar
papel e documentos PDF.
Windows 98 SE, Me,
2000 e XP para a
maioria dos idiomas.
Alguns idiomas
oferecem suporte
apenas para o Windows
2000 e o Windows XP.
CD do IRIS Readiris Pro
Programas
Uso do software
Sistemas
operacionais
suportados
IRIS Readiris Pro
10
Utilize o Readiris Pro 10 para
digitalizar documentos para texto
editável.
Windows 98SE, Me,
2000 e XP
CD do Adobe Photoshop Elements
Programas
Uso do software
Sistemas
operacionais
suportados
Adobe Photoshop
Elements 3.0
Utilize o Adobe Photoshop Elements
3.0 para editar imagens e fotos
digitais.
Windows 98SE, Me,
2000 e XP e Mac OS
10.2.8, 10.3 e 10.4
Português
Guia de Suporte e Instalação
15
Capítulo 3
Modelos de filme
Os modelos para digitalização de slides e negativos ficam armazenados em um slot de
armazenamento sob a mesa de digitalização.
Antes de usar os modelos de filme, siga estas etapas:
Remova os modelos do slot de armazenamento.
2.
3.
Remova o tecido de proteção dos modelos.
Insira os modelos no slot de armazenamento. Certifique-se de que as guias dos
modelos estejam voltadas para a parte externa do scanner.
Português
1.
16
HP Scanjet série 8300
Etiquetas do botão configurável
Use as etiquetas do botão configurável para observar qual tarefa de digitalização está
associada a cada botão configurável (1, 2, 3 e 4). A etiqueta pode estar afixada
diretamente no scanner ou em outro objeto na área de trabalho do scanner.
Para obter mais informações sobre a definição dos botões configuráveis, consulte Como
utilizar os botões do scanner na página 10.
Como remover o alimentador automático de documentos
(AAD)
Siga estas etapas para desinstalar o alimentador automático de documentos (AAD):
1.
2.
3.
Gire os parafusos no conector até que soltem. Desconecte o cabo de acessório da
sua porta no scanner.
Remova a bandeja de entrada do AAD.
Erga o AAD para a posição aberta.
Cuidado Não tente desinstalar o AAD na posição fechada. O AAD deverá
ser desinstalado na posição aberta. Mantenha os dedos afastados das
dobradiças do AAD.
4.
Segure o AAD pelas laterais.
Português
Guia de Suporte e Instalação
17
Capítulo 3
Erga o AAD enquanto o inclina levemente para a direção oposta a sua até que as
guarnições da dobradiça sejam puxadas para fora dos soquetes na mesa do
scanner.
Português
5.
18
HP Scanjet série 8300
4
Onde obter informações
adicionais
O scanner vem com várias fontes de informações sobre como utilizar o scanner e o
software de digitalização.
Windows
Os usuários do Windows podem consultar a seguinte fonte adicional de informações:
●
●
●
●
Guia do Usuário do HP Scanjet série 8300: O guia do usuário do scanner fornece
informações necessárias sobre utilização, manutenção e solução de problemas do
scanner. Esse guia é a principal fonte de informações do scanner. O guia do usuário
é um arquivo PDF e você pode imprimi-lo inteiro ou partes dele. Para abrir o Guia
do Usuário do scanner, execute uma das etapas a seguir dependendo do modelo
do scanner e da instalação do software:
– Clique duas vezes no ícone Central de Soluções HP na área de trabalho do
computador, selecione a guia para o scanner, clique em Guia na Tela e
selecione o guia do usuário.
– Clique em Iniciar, aponte para Programas ou Todos os Programas, HP,
Scanjet, 8350, 8390 e clique em Guia do Usuário.
Ajuda do software HP Photosmart: Você pode usar a ajuda do software HP
Photosmart para saber mais sobre esse software. Para abrir a ajuda do software
HP Photosmart, clique duas vezes no ícone Central de Soluções HP na área de
trabalho do computador. Clique na guia do scanner, depois em Guia na Tela e, em
seguida, selecione a ajuda do software HP Photosmart.
Ajuda do software HP Smart Document Scan: Você pode utilizar a ajuda do
software HP Smart Document Scan para saber sobre como usar os recursos desse
software, como criar e editar perfis de digitalização. Para abrir a ajuda do software
HP Smart Document Scan, clique em Ajuda na barra de ferramentas do software.
Ajuda do Utilitário de definições de botão: Se o software HP Smart Document
Scan estiver instalado no computador, é possível usar a ajuda do Utilitário de
definições de botão para saber quais opções estão disponíveis para configurar os
botões configuráveis do scanner. Para abrir a ajuda do Utilitário de definições de
botão, clique em Ajuda na caixa de diálogo do Utilitário de definições de botão.
Macintosh
Os usuários do Macintosh podem consultar a seguinte fonte adicional de informações:
Guia do Usuário do HP Scanjet série 8300: O guia do usuário do scanner fornece
informações necessárias sobre utilização, manutenção e solução de problemas do
scanner. Esse guia é a principal fonte de informações do scanner. O guia do usuário
é um arquivo PDF e você pode imprimi-lo inteiro ou partes dele. Para visualizar o
Guia de Suporte e Instalação
19
Português
●
Capítulo 4
●
Português
●
guia do usuário do scanner, abra as pastas Aplicativos, Hewlett-Packard, HP
Scanjet Scanner e, em seguida, clique duas vezes no ícone Guia do Usuário.
Ajuda do Gerenciador de Dispositivo HP: Para abrir a ajuda do Gerenciador de
Dispositivo HP, clique no ícone Gerenciador de Dispositivo HP em Dock e, em
seguida, clique no botão Ajuda.
Ajuda do HP Scan Pro: Abra as pastas Aplicativos e Hewlett-Packard, em
seguida, clique duas vezes no ícone HP Scan Pro. Depois de abrir o HP Scan Pro,
clique em Ajuda na barra de menus e, em seguida, clique em Ajuda do HP Scan
Pro.
20
HP Scanjet série 8300
5
Cuidado e manutenção
A limpeza regular do scanner ajuda a assegurar digitalizações de alta qualidade. A
quantidade de cuidado necessária depende de vários fatores, incluindo a quantidade de
uso e o ambiente. A limpeza de rotina deve ser feita de acordo com a necessidade.
O procedimento de limpeza e manutenção de rotina deve incluir a limpeza do vidro do
scanner, do adaptador de transparências (TMA) e do alimentador automático de
documentos (AAD).
Para obter instruções mais detalhadas sobre a manutenção do scanner, consulte o guia
do usuário. Para obter informações sobre o guia do usuário do scanner, consulte Onde
obter informações adicionais na página 19.
Cuidado Evite colocar itens com bordas afiadas no scanner. Isso pode danificar
o scanner. Antes de colocar um item no vidro do scanner, certifique-se de que o
item não possua cola fresca, líquidos corretivos ou outras substâncias que
possam ser transferidas para o vidro.
Português
Guia de Suporte e Instalação
21
6
Solução de problemas
A caixa de diálogo de instalação não é exibida (Windows)
Siga estas etapas se a caixa de diálogo de instalação não for exibida:
1.
2.
3.
Clique duas vezes no ícone Meu computador na área de trabalho do computador.
Clique com o botão direito do mouse no ícone CD da HP e, em seguida, clique em
Explore.
Clique duas vezes no arquivo setup.exe.
Mensagens de erro do scanner
O scanner exibe mensagens de erro em seu painel frontal quando encontra um
problema, como congestionamento de papel. No guia do usuário do scanner há uma
lista com os códigos de erro do scanner e seus significados. Para obter informações
sobre o guia do usuário do scanner, consulte Onde obter informações adicionais
na página 19.
Outras fontes de ajuda
Para obter mais ajuda sobre solução de problemas do hardware ou do software do
scanner, consulte Onde obter informações adicionais na página 19.
O scanner não funciona após a instalação
Se o scanner não funcionar após a instalação, você pode ver uma das seguintes
mensagens exibidas no computador:
●
●
●
●
O scanner não pôde ser inicializado.
O scanner não foi localizado.
Ocorreu um erro interno.
O computador não consegue se comunicar com o scanner.
Tente executar o procedimento a seguir para solucionar o problema.
Etapa 1. Verifique os cabos
Verifique se as conexões do cabo estão em perfeito funcionamento.
Português
Cabo de alimentação
O cabo de alimentação está conectado entre o scanner e uma tomada elétrica.
●
●
22
Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja firmemente conectado entre o
scanner e uma tomada elétrica ativa ou um filtro de linha.
Se o cabo de alimentação estiver conectado a um filtro de linha, certifique-se de
que esse filtro esteja conectado a uma tomada e ligado.
HP Scanjet série 8300
●
●
Verifique se o interruptor liga/desliga na parte posterior do scanner está na posição
On (Ligado). Para obter mais informações, consulte Etapa 4. Conexão do cabo de
alimentação na página 8.
Desconecte o cabo de alimentação do scanner e desligue o computador. Após 60
segundos, reconecte o cabo de alimentação ao scanner e ligue o computador,
nessa ordem.
Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, tente o procedimento a
seguir:
1.
2.
3.
Desconecte o cabo de alimentação do scanner.
Aguarde 60 segundos.
Reconecte o cabo de alimentação ao scanner.
Cabo USB
Verifique a conexão física com o scanner:
●
●
Utilize o cabo que acompanha o scanner. Outro cabo USB pode não ser compatível
com o scanner.
Verifique se o cabo USB está firmemente conectado entre o scanner e o computador
ou o hub USB. O ícone de tridente no cabo USB fica voltado para cima quando o
cabo está conectado corretamente ao scanner.
Solução de problemas da conexão USB:
1.
2.
3.
4.
Execute uma das tarefas a seguir, dependendo do modo como o scanner está
conectado ao computador:
– Se o cabo USB estiver conectado a um hub USB ou a uma docking station para
um laptop, desconecte o cabo USB do hub USB ou da docking station e, em
seguida, conecte o cabo USB diretamente ao computador.
– Se o cabo USB estiver conectado diretamente ao computador, conecte-o a
outra porta USB do computador.
– Remova todos os dispositivos USB do computador, com exceção do teclado e
do mouse.
Desligue o scanner e, em seguida, ligue-o.
Reinicie o computador.
Depois de reiniciar o computador, tente usar o scanner.
Se o scanner funcionar e o modo como ele estava conectado ao computador foi
alterado na etapa 1, o problema de comunicação pode estar relacionado ao hub
USB ou à docking station. Deixe o scanner conectado diretamente ao computador.
Se o scanner não funcionar e você for usuário do Windows, desinstale e, em
seguida, instale novamente o software de digitalização da HP.
O cabo de acessório fica conectado entre o TMA/AAD, na tampa do scanner, e a base
do scanner.
Verifique se o cabo está firmemente conectado na parte posterior no scanner. Para obter
mais informações, consulte Etapa 2. Conexão do alimentador automático de
documentos (AAD) na página 5.
Guia de Suporte e Instalação
23
Português
Cabo de acessório
Capítulo 6
Etapa 2. Desinstalação e reinstalação do software de digitalização da HP (Windows)
Se a verificação das conexões do cabo do scanner não solucionaram o problema, este
pode ter ocorrido em função de uma instalação incompleta. Tente desinstalar e, em
seguida, instalar novamente o software de digitalização da HP.
Desconecte o cabo USB do computador.
Execute uma das tarefas a seguir para abrir o Painel de controle:
– Windows XP: Clique em Iniciar e Painel de controle.
– Windows 98SE, Me ou 2000: Clique em Iniciar, aponte para Definições e, em
seguida, clique em Painel de controle.
3. Clique duas vezes no ícone Adicionar ou remover programas.
Será exibida uma lista com os programas instalados atualmente.
4. Selecione HP Scanjet Scanner Drivers 6.0 e, em seguida, clique em Remover ou
Alterar/Remover.
5. Siga as instruções exibidas na tela.
Se for solicitado para remover ou consertar o software, clique em Remover.
Se for solicitado para reiniciar o computador, clique em Não.
6. Após a remoção do software de digitalização da HP, desconecte o scanner da
tomada elétrica.
7. Reinicie o computador.
8. Insira o CD 1 da HP na unidade de CD do computador.
9. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o software de digitalização da HP.
10. Após a instalação do software de digitalização da HP, conecte o scanner a uma
tomada elétrica, ligue o scanner e, em seguida, use o cabo USB para conectar o
scanner ao computador.
11. Siga as instruções exibidas na tela.
Português
1.
2.
24
HP Scanjet série 8300
7
Suporte ao produto
Site de acessibilidade na Web
Clientes portadores de deficiências podem obter ajuda visitando www.hp.com/hpinfo/
community/accessibility/prodserv/.
Site na Web do HP Scanjet
Visite www.hp.com/sbso/busproducts_imaging.html para obter uma variedade de
informações:
●
●
●
●
●
Conhecer dicas para digitalizar de maneira mais efetiva e criativa.
Obter acesso ao software e às atualizações de driver do HP Scanjet.
Registrar o produto.
Assinar boletins informativos, atualizações de driver e de software e alertas de
suporte.
Adquirir suprimentos do scanner.
Processo de suporte
O processo de suporte da HP funciona de maneira mais eficaz quando as etapas adiante
são executadas na ordem especificada:
1.
2.
3.
4.
Guia de Suporte e Instalação
25
Português
5.
Reveja a Ajuda eletrônica referente ao software e ao scanner, incluindo a seção
Solução de problemas.
Se você possuir acesso à Internet, poderá obter uma ampla variedade de
informações sobre o scanner. Visite o site de Suporte Técnico da HP na Web para
obter ajuda sobre produtos, drivers e atualizações de software no endereço
www.hp.com/support.
Utilize o suporte eletrônico HP. Se você possuir acesso à Internet, entre em contato
com a HP pelo site www.hp.com/support. Selecione Suporte e Solução de
problemas, digite as informações sobre o modelo do scanner e, em seguida, clique
nas setas duplas. No final da próxima página, selecione e-mail embaixo de
Recursos Colaborativos. Você receberá a resposta pessoal de um técnico do
Suporte do produto HP. O suporte por e-mail está disponível nos idiomas
relacionados nesse site na Web.
Se você for um cliente americano, vá para a etapa 5. Caso contrário, entre em
contato com o revendedor local HP. Se ocorrerem falhas de hardware do scanner,
leve-o ao revendedor local HP para obter uma solução. O serviço é gratuito durante
o período de garantia limitada do scanner. Após o período de garantia, o fornecedor
fará um orçamento do serviço.
Entre em contato com o Centro de suporte do produto HP para obter suporte por
telefone. Consulte o seguinte site na Web para verificar detalhes e condições de
suporte por telefone em seu país/região: www.hp.com/support. Entre em contato
Capítulo 7
Português
com a HP tendo a sua frente seu computador e scanner. Para agilizar o serviço,
esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
– Número do modelo do scanner (localizado no scanner)
– Número de série do scanner (localizado no scanner)
– Sistema operacional do computador
– Versão do software do scanner (localizada na etiqueta do CD do scanner)
– Mensagens exibidas no momento em que ocorreu o problema
As condições aplicáveis ao suporte por telefone da HP estão sujeitas a alterações
sem aviso.
O suporte por telefone é gratuito a partir da data da compra pelo período
especificado, a menos que observado em contrário.
26
HP Scanjet série 8300
8
Informações regulamentares e
especificações do produto
Esta seção contém informações regulamentares e especificações do produto para o
scanner HP Scanjet série 8300 e seus acessórios.
Especificações do scanner
Nome
Descrição
Tipo do scanner
Mesa com adaptador de materiais transparentes (TMA)
Tamanho
HP Scanjet 8300: 625 mm x 415 mm x 130 mm (24,61 x 16,34 x
5,12 pol.)
HP Scanjet 8350/8390: 625 mm x 415 mm x 265 mm (24,61 x
16,34 x 10,43 pol.)
Peso
HP Scanjet 8300: 8,9 kg (19,58 libras)
HP Scanjet 8350/8390: 15 kg (33 libras)
Elemento
digitalizador
Dispositivo de carga acoplada
Interface
USB 2.0 de alta velocidade
Resolução óptica
4800 x 4800 dpi por hardware
Alimentação AC
100-240V~, 50/60Hz, 1,5A
Consumo de
energia
Para obter os dados de consumo de energia, consulte o arquivo
regulatory_supplement.htm no CD do software HP Photosmart.
Seu scanner HP atende às especificações ENERGY STAR®.
Como parceiro da ENERGY STAR®, a Hewlett-Packard
Company verificou que este produto atende às diretrizes
ENERGY STAR® de eficiência de energia.
Nome
Descrição
Tipos de mídia
●
●
●
●
Guia de Suporte e Instalação
Tiras de negativos: Três tiras de 35 mm contendo cada uma
seis quadros
Slides de 35 mm: Oito slides
Filme médio (120/220): Quadro de até 6 x 9 cm
Formato grande: Um quadro de 4 x 5 pol.
27
Português
Especificações do adaptador de materiais transparentes
(TMA)
Capítulo 8
(continuação)
Nome
Descrição
Capacidade de
mídia
Slide: de 1,05 mm a 3,26 mm de espessura e de 49,8 a 50,8 mm
em qualquer um dos lados
Requisitos de
energia
24Vdc, 700 mA
Especificações do alimentador automático de documentos
(AAD)
Nome
Descrição
Tamanho
625 mm x 415 mm x 160 mm (24,61 x 16,34 x 6,30 pol.)
Peso com
scanner
15 kg (33 libras)
Capacidade da
bandeja de papel
100 páginas de 83 g/m2 (18,2-lb bond)
Tamanho máximo 210 mm x 355,6 mm (8,5 x 14 pol.)
do papel
Tamanho mínimo
do papel
148 mm x 148 mm (5,8 x 5,8 pol.)
Peso máximo do
papel
105g/m2 (28 lbs)
Requisitos de
energia
●
●
●
5Vdc, 830mA
18Vdc, 310mA
32Vdc, 1260mA
Especificações ambientais
Nome
Descrição
Temperatura
Operação do scanner e do TMA: de 10° a 35° C (de 50° a 95° F)
Armazenamento: de -40° a 60° C (de -40° a 140° F)
Português
Umidade relativa
Operação do scanner e do TMA: de 15 a 80 porcento sem
condensação, de 10° a 35° C (de 50° a 95° F)
Armazenamento: até 90 porcento de 0° a 60° C ou (32° a 140° F)
Informações de regulamentação
Número de Identificação do Modelo de Regulamentação: Com propósitos de
identificação de regulamentação, seu produto possui um Número do Modelo de
Regulamentação. O Número do Modelo de Regulamentação de seu produto é
28
HP Scanjet série 8300
FCLSD-0503. Esse número não deve ser confundido com o número do produto (L1960A,
L1965A, L1966A, L1967A) ou com o número do nome de marketing (HP Scanjet série
8300). Informações adicionais sobre regulamentação de seu scanner podem ser
encontradas no arquivo regulatory_supplement.htm do CD do software HP Photosmart.
Informações sobre materiais restritos e reciclagem
Reciclagem
Informações sobre reciclagem, consumo de energia e informações ambientais estão
localizadas no CD do software HP Photosmart que acompanha o scanner. Procure no
CD o arquivo recycle_supplement.pdf
Materiais restritos do produto
Este produto HP contém os materiais indicados a seguir que podem exigir tratamento
especial no final da vida útil: Mercúrio na lâmpada fluorescente do scanner e no
adaptador de materiais transparentes (< 5 mg)
Para obter informações sobre reciclagem, acesse www.hp.com/go/recycle, entre em
contato com as autoridades locais ou com a Electronic Industries Alliance em
www.eiae.org.
Descarte de Equipamento Residual pelos Usuários em
Lixos Domésticos Particulares na União Européia
Esse símbolo no produto ou na embalagem indica que este produto não deverá ser
descartado junto com o lixo doméstico. Em vez disso, é sua responsabilidade descartar
o equipamento residual, levando-o a um ponto de coleta designado para reciclagem de
equipamento residual eletrônico e elétrico. A coleta separada e a reciclagem do
equipamento residual no momento do descarte ajudará a conservar os recursos naturais
e garante que ele seja reciclado de forma a proteger a saúde humana e o meio ambiente.
Para obter mais informações sobre o local onde você poderá deixar o equipamento
residual para reciclagem, entre em contato com o escritório local da cidade, com o
serviço de descarte de lixo residencial ou com a loja onde o produto foi adquirido.
Português
Guia de Suporte e Instalação
29
9
Declaração de garantia limitada
da Hewlett-Packard
Scanner HP Scanjet série 8300
Duração da garantia limitada
Modelo
Ásia/Pacífico
Américas
Europa/Oriente
Médio/África
8300
1 ano
1 ano
1 ano
8350
1 ano
1 ano
1 ano
8390
1 ano
1 ano
3 anos
1. A HP garante a você, o cliente usuário final, que o hardware HP, os acessórios e os
suprimentos não apresentarão defeitos de materiais e de fabricação após a data da
compra, pelo período especificado acima. Se receber uma notificação de defeitos
durante o período de garantia, a HP tem a opção de substituir ou consertar os produtos
que comprovadamente estejam com defeito. Os produtos para substituição podem ser
novos ou com desempenho equivalente aos novos.
2. A HP garante que o software HP não falhará ao executar instruções de programação
após a data da compra, pelo período especificado acima, devido a defeitos de material
e de fabricação, quando instalado e usado de maneira adequada. Se receber uma
notificação de defeitos durante o período de garantia, a HP substituirá o software que
não executar as instruções de programação relacionadas a esses defeitos.
3. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de
erros. Se a HP não puder consertar ou substituir, em um período razoável, qualquer
produto conforme a condição especificada na garantia, o cliente terá direito ao
reembolso do preço de compra assim que o produto for devolvido.
4. Os produtos HP podem conter peças recondicionadas com desempenho equivalente
ao de peças novas ou podem estar sujeitos a uso incidental.
Português
5. Essa garantia não se aplica aos defeitos resultantes de (a) manutenção ou calibração
impróprias ou inadequadas, (b) software, interface, peças ou suprimentos não
fornecidos pela HP, (c) modificação não autorizada ou uso incorreto, (d) operação fora
das especificações ambientais publicadas para o produto ou (e) manutenção ou
preparação inadequada do local.
6. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO REGIONAL, AS
GARANTIAS ACIMA SÃO EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU
CONDIÇÃO, ESCRITA OU ORAL, ESTÁ EXPRESSA OU IMPLÍCITA E A HP
ESPECIFICAMENTE RECUSA QUALQUER CONDIÇÃO OU GARANTIA IMPLÍCITA
DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A
DETERMINADA FINALIDADE. Alguns países/regiões, estados ou municípios não
permitem limitações na duração de uma garantia implícita e, portanto, a exclusão ou
limitação acima poderá não se aplicar ao seu caso. Esta garantia fornece direitos legais
30
HP Scanjet série 8300
específicos e você ainda poderá ter outros direitos que variam de acordo com o país/
região, estado ou município.
7. A garantia limitada da HP é válida em qualquer país ou localidade onde a HP tenha
a presença de suporte para o produto e onde comercialize o produto. O nível do serviço
de garantia que você recebe pode variar de acordo com padrões locais. A HP não
alterará formas, objetivos ou funções do produto para fazê-lo operar em um país/região
no qual nunca foi destinado a funcionar por razões legais ou regulatórias.
8. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO REGIONAL, AS
SOLUÇÕES FORNECIDAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO SOLUÇÕES
EXCLUSIVAS E ÚNICAS DO CLIENTE. EXCETO CONFORME APRESENTADO
ACIMA, EM NENHUM EVENTO A HP OU SEUS FORNECEDORES SERÃO
RESPONSÁVEIS PELA PERDA DE DADOS OR POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS,
INCIDENTAIS, CONSEQÜENCIAIS (INCLUSIVE PERDA DE LUCROS OU DE
DADOS) OU OUTROS DANOS, SEJA COM BASE EM CONTRATO, AÇÃO
EXTRACONTRATUAL OU QUALQUER OUTRA FORMA. Alguns países/regiões,
estados ou municípios não permitem a exclusão ou limitação de danos conseqüenciais
ou incidentais e, portanto, a exclusão ou limitação mencionada acima pode não se
aplicar a você.
9. OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO PARA
OS LIMITES LEGALMENTE PERMITIDOS, NÃO EXCLUEM, RESTRIGEM OU SE
MODIFICAM E ESTÃO DE ACORDO COM OS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À
VENDA DESTE PRODUTO A VOCÊ.
Países/Regiões
Ásia - Pacífico
Serviço e suporte
O Suporte Técnico da Hewlett Packard é seu recurso na Web direto, rápido e fácil para
obter assistência a produtos, diagnósticos e downloads de driver. É sua fonte para todos
os serviços e suporte necessários. Receba assistência vencedora de prêmios 24 horas
por dia, 7 dias por semana pelo site www.hp.com/support.
Suporte e serviço para o período de pós-garantia
Após o período de garantia do produto HP, você possui diferentes opções dependendo
do país/região em que mora. Consulte as Opções de serviço e ligação para obter mais
informações.
Português
Opções de ligação
Você pode entrar em contato com o centro de suporte, entretanto será cobrada uma
taxa "por incidente".
Opções de serviço
É possível substituir o hardware mediante o pagamento de uma taxa. Você terá acesso
ao Suporte Técnico da Hewlett Packard pelo site www.hp.com/support durante 3 anos.
Guia de Suporte e Instalação
31
Capítulo 9
Opção de garantia atualizada
Você pode atualizar sua garantia de fábrica padrão para 3 anos com troca no "Próximo
dia útil", utilizando o Pacote de assistência HP. A cobertura de serviço começa na data
de compra do produto e o pacote deve ser comprado e registrado pela HP dentro do
primeiro ano da compra do produto.
Essa atualização da garantia oferece produtividade e tempo de atividade maximizados,
a comodidade do recebimento e da entrega porta-a-porta, embalagem e frete pagos pela
HP.
Para obter mais informações, consulte: www.hp.com/hps/index_support
Américas
Serviço e suporte
O Suporte Técnico da Hewlett Packard é seu recurso na Web direto, rápido e fácil para
obter assistência a produtos, diagnósticos e downloads de driver. É sua fonte para todos
os serviços e suporte necessários. Receba assistência vencedora de prêmios 24 horas
por dia, 7 dias por semana pelo site www.hp.com/support.
Suporte e serviço para o período de pós-garantia
Após o período de garantia do produto HP, você possui diferentes opções dependendo
do país/região em que mora. Consulte as Opções de serviço e ligação para obter mais
informações.
Opções de ligação
América Latina: Você pode entrar em contato com o centro de suporte. Nenhuma taxa
será cobrada em 2005, mas em 2006 haverá uma taxa.
Estados Unidos e Canadá: Você pode entrar em contato com o centro de suporte,
entretanto será cobrada uma taxa "por incidente".
Opções de serviço
América Latina: Você pode consertar, devolver OU atualizar a substituição mediante o
pagamento de uma taxa.
Estados Unidos: Você pode substituir o hardware OU atualizar mediante o pagamento
de uma taxa.
Português
Canadá: Você pode consertar ou devolver e, com o pagamento de uma taxa, ter entre
3 e 5 dias para devolução.
Qualquer cliente terá acesso ao Suporte Técnico da Hewlett Packard pelo site
www.hp.com/support durante 3 anos.
Opções de garantia atualizada
Você pode selecionar as seguintes opções de garantia atualizada (disponível somente
nos EUA): Troca padrão para o dia seguinte
32
HP Scanjet série 8300
Europa, Oriente Médio e África
A seguir estão nomes e endereços de locais autorizados que oferecem a Garantia
limitada da HP (garantia do fabricante) em seu país/região.
Você também pode ter direitos legais garantidos pelo revendedor com base no contrato
de compra além da garantia do fabricante, que não serão restringidos pela garantia do
fabricante.
Serviço e suporte
O Suporte Técnico da Hewlett Packard é seu recurso na Web direto, rápido e fácil para
obter assistência a produtos, diagnósticos e downloads de driver. É sua fonte para todos
os serviços e suporte necessários. Receba assistência vencedora de prêmios 24 horas
por dia, 7 dias por semana pelo site www.hp.com/support.
Suporte e serviço para o período de pós-garantia
Após o período de garantia do produto HP, você possui diferentes opções dependendo
do país/região em que mora. Consulte as Opções de serviço e ligação para obter mais
informações.
Opções de ligação
Você pode voltar ao revendedor ou entrar em contato com o centro de assistência ao
cliente, entretanto será cobrada uma taxa "por incidente".
Opções de serviço
Você pode devolver o produto ao revendedor ou entrar em contato com o centro de
suporte para substituir o produto mediante o pagamento de uma taxa. Você terá acesso
ao Suporte Técnico da Hewlett Packard pelo site www.hp.com/support durante 3 anos.
Opção de garantia atualizada
Para os modelos 8300 e 8350, você pode atualizar sua garantia padrão de fábrica por
três anos com troca no Próximo dia útil, utilizando o Pacote de assistência HP. Para o
modelo 8390, é concedido automaticamente um período de garantia de 3 anos.
Essa atualização da garantia oferece produtividade e tempo de atividade maximizados,
a comodidade do recebimento e da entrega porta-a-porta, embalagem e frete pagos pela
HP.
Sites na Web de atualização da garantia na Europa/Oriente Médio/África
● www.hp.com/fr/extension-garantie para a França
● www.hp.com/uk/warranty-extension para o Reino Unido
Guia de Suporte e Instalação
33
Português
A cobertura de serviço começa na data de compra do produto e o pacote deve ser
comprado e registrado pela HP dentro do primeiro ano da compra do produto. Você terá
o benefício de acesso dedicado (número de telefone) ao suporte técnico a hardware da
HP. Se for determinado que seu produto precisa ser substituído, a HP enviará um outro,
gratuitamente, no próximo dia útil.
Capítulo 9
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
www.hp.nl/garantie-uitbreiding para a Holanda
www.hp.com/it/estensione-garanzia para a Itália
www.hp.com/es/extensiones-garantia para a Espanha
www.hp.com/de/garantie-erweiterung para a Alemanha
www.hp.com/se/garantiforlangning para a Suécia
www.hp.com/dk/garantiudvidelse para a Dinamarca
www.hp.com/fi/takuunlaajennus para a Finlândia
www.hp.com/be/garantie-uitbreiding para a Bélgica (alemão)
www.hp.com/be/garantie-uitbreiding para a Bélgica (francês)
www.hp.com/pt/extensao-de-garantia para Portugal
www.hp.com/uk/warranty-extension para a Irlanda
Português
Países/Regiões não listados: Para obter mais informações, verifique com o revendedor
local.
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HP Scanjet série 8300
Printed on at least 50% total recycled fiber
with at least 10% post-consumer paper
Printed in U.S.A or Mexico
Imprimé sur du papier contenant au moins
50 % de fibres recyclées et au moins 10 %
de papier recyclé après consommation
Imprimé aux Etas-Unis ou au Mexique
Impreso fibra reciclada en un 50% del total,
con un mínimo de un 10% de papel reciclado
Impreso en EE.UU. o México
Impresso com pelo menos 50% de fibra
totalmente reciclável com pelo menos 10%
de papel pós-consumível
Impresso nos EUA ou no México
*L1960−90103*
L1960-90103
© 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
www.hp.com