Guía de introducción de
RMX 1000 V2.1
Precauciones generales de seguridad
Siga estas reglas para garantizar la seguridad general:
•
Mantenga la zona de alrededor de la unidad Polycom RMX 1000
limpia, libre de ecos parásitos y bien ventilada.
•
Elija una ubicación apropiada para el bastidor del equipo que
sostendrá el dispositivo RMX 1000 y asegúrese de que disponga de
una toma de corriente conectada a tierra en las proximidades.
•
Asegúrese de que todas las cuñas de nivelación de la parte inferior
del bastidor están completamente extendidas sobre el suelo con el
peso total del bastidor descansando sobre ellas. Asegúrese siempre
de que el bastidor está estable antes de extender un componente
desde el bastidor.
•
En una instalación de un solo bastidor, monte estabilizadores en el
bastidor. En instalaciones con múltiples bastidores, éstos deberían
acoplarse entre sí.
•
Utilice un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) para
proteger el dispositivo RMX 1000 de sobretensiones de energía y
picos de tensión, y para que se mantenga en funcionamiento en
caso de error de alimentación.
1
•
Deje enfriar las unidades de alimentación eléctrica antes de tocarlas.
•
Para mantener una refrigeración correcta, conserve las placas y
bandejas del bastidor siempre cerradas cuando no estén en uso.
Especificaciones de hardware
2
Parámetro
Descripción
Factor de forma
Montaje en bastidor 3U 19”
Altura
5,20” (132 mm)
Anchura
16,93” (430 mm)
Profundidad
19,92” (506 mm)
Peso total
48,4 libras (22 kg)
Sistema de
alimentación
Fuente de alimentación de CA con control térmico
de 650 W ATX con PFC
Tensión alterna
100 - 240 V CA, 50-60 Hz, 5-9 Amperios
Desembalaje e instalación del RMX 1000
1
Ponga el producto RMX 1000 sobre una superficie estable en el
lugar de la instalación.
2
Con cuidado, extraiga el dispositivo RMX 1000 del embalaje. Puede
montar el dispositivo en el bastidor o colocarlo sobre una superficie
plana.
–
Para montar el dispositivo RMX 1000 en el bastidor: coloque
las abrazaderas suministradas por el fabricante del bastidor en
cada lado del bastidor en el que se coloca la unidad RMX 1000.
Asegure el sistema apretando cuatro tornillos del bastidor en
el panel frontal.
Sitúe el dispositivo RMX 1000 sobre una superficie segura,
plana y limpia.
Conecte los cables en el panel trasero de la unidad RMX 1000:
–
3
–
–
Cable de alimentación: introduzca firmemente el enchufe en la
toma de corriente para evitar un mal contacto.
Cable LAN: conéctelo al puerto LAN1 del dispositivo RMX 1000.
Para desconectar el dispositivo, primero debe apagar el interruptor de
alimentación. No corte la conexión con la fuente de alimentación ni
desenchufe el cable de alimentación directamente.
3
Preparaciones para la configuración
Obtención de la información de red
Antes de realizar la configuración por primera vez, consulte con su
administrador de red para obtener la siguiente información. Esto le
ayudará a configurar el dispositivo RMX 1000 en su red local:
•
Confirme el tipo de red IP (H.323, SIP o H.323&SIP) y la
información de configuración relacionada.
•
La dirección IP, la máscara de subred y la dirección IP de gateway
predeterminada del puerto LAN del dispositivo RMX 1000.
•
(Opcional) Dirección del servidor DNS.
•
(Opcional) Dirección de gatekeeper, junto con el prefijo H.323 y el
número E.164 que debe asignarse a la unidad RMX 1000.
•
(Opcional) Dirección del servidor SIP.
Obtención de la clave de activación del producto
Antes de usar el RMX 1000, necesita registrar y activar el dispositivo.
Siga el procedimiento que aparece a continuación para obtener la clave
de activación del producto. Cuando conecte e inicie sesión en el
dispositivo RMX 1000 por primera vez, el sistema muestra el cuadro de
diálogo Product Activation, en el que se le solicita que introduzca una
Product Activation Key.
1
Introduzca http://portal.polycom.com en la barra de dirección del
navegador para acceder a la página de inicio de sesión del centro de
recursos de Polycom.
2
En el cuadro de inicio de sesión, introduzca su dirección de correo
electrónico y contraseña y, a continuación, haga clic en Sign In. Si
es un usuario nuevo, haga clic en el enlace Register for an Account
para registrarse.
4
3
Haga clic en Service & Support –> Product Activation ->
Overview en la barra superior de navegación de la interfaz.
4
Entre en la página Activate Your Product. Introduzca el License
Number y el Serial Number del producto en el panel Single License
Number y, a continuación, haga clic en el botón Generate. Puede
encontrar el número de licencia y el número de serie del producto
en el documento que se proporciona con el dispositivo RMX 1000.
Anote la clave de activación que se muestra en el campo Key Code.
5
Primera configuración
Conexión del PC al RMX 1000
1
Conecte su PC al puerto LAN1 (el puerto LAN1 está habilitado por
defecto) de la unidad RMX 1000 con un cable de red cruzado o conecte
su PC y la unidad RMX 1000 al mismo interruptor en la LAN. Conecte
el interruptor de alimentación del dispositivo RMX 1000.
2
Configure la dirección IP de su PC, que se encuentra en el mismo
segmento de red que la dirección IP del dispositivo RMX 1000.
La dirección IP predeterminada del dispositivo RMX 1000 antes de
su entrega es:
– Dirección IP del puerto LAN1: 192.168.1.254
– Máscara de subred: 255.255.255.0
– Dirección IP de gateway predeterminada: 192.168.1.1
También puede ver la información de la dirección actual del
producto usando la herramienta Discover de RMX 1000 que se
suministra con el dispositivo.
a.
b.
6
Ejecute el archivo RMX 1000Discover.exe que se encuentra en
el CD proporcionado con el producto.
Haga clic en el botón Discover para ver la información de la
dirección actual del dispositivo.
Además, dispone de una tercera opción para visualizar y cambiar la
dirección IP inicial del dispositivo RMX 1000 conectando un cable en
serie al sistema RMX 1000 y utilizando HyperTerminal. Para obtener
más información, consulte la sección Telnet/Terminal Commands de
RMX 1000 User Guide.
Inicio de sesión en la interfaz de usuario web
1
Ejecute el navegador web en el PC. Introduzca http://<dirección IP de
RMX 1000> en la barra de dirección y, a continuación, pulse Intro.
2
(Opcional) Seleccione un lenguaje de la interfaz web desde el menú
desplegable. Si el navegador o el sistema operativo de su PC no
admite el idioma seleccionado, el contenido se muestra en inglés.
7
3
En la pantalla de inicio de sesión, escriba POLYCOM en el
campo Nombre de usuario y POLYCOM en el campo
Contraseña. Haga clic en el botón Iniciar sesión para entrar en
la interfaz Configuración web.
4
Se muestra el cuadro de diálogo Product Activation. Introduzca la
clave de activación en Obtaining Product Activation Key en el cuadro
Activation Key y, a continuación, haga clic en el botón Guardar.
Haga clic en el botón Cerrar.
8
Si no dispone de una Activation Key, haga clic en el botón Polycom
Resource Center para acceder a la página Service & Support del sitio
web de Polycom. Para obtener más información, consulte
Obtaining Product Activation Key.
5
El sistema muestra un mensaje que pregunta al usuario si desea o
no reiniciar el sistema. Haga clic en Reiniciar ahora para validar la
activación.
6
Después de reiniciar el sistema, puede entrar en la interfaz
Administración -> Información de la licencia en la interfaz de
configuración web para comprobar las funciones que se han
activado. Para las funciones activadas aparece el símbolo
o, si
no lo están, el símbolo
.
9
Modificación de la dirección IP predeterminada
Después de acceder a la interfaz de configuración web de RMX 1000,
puede modificar la dirección IP predeterminada para el dispositivo en
función de los ajustes de su red local.
1
Haga clic en el elemento de configuración Servicios de red IP en el
panel Administración de RMX.
2
En el panel de configuración Configuración IP, haga clic con el botón
derecho y seleccione LAN1 -> Propiedades.
3
En el cuadro de diálogo Configuración LAN1, establezca la
dirección IP facilitada por su administrador de red y configure el
dispositivo para usarlo en su red local.
10
Parámetro
Descripción
Usar LAN1
Habilita/deshabilita el puerto de red.
DHCP
Si la red de usuario está configurada con un
servidor DHCP (protocolo de configuración de
host dinámico), seleccione esta opción para
obtener automáticamente la dirección IP.
Deseleccione esta opción para usar una
dirección IP estática, en cuyo caso necesitará
configurar las siguientes tres opciones.
Dirección IP
Establece la dirección IP para este puerto de red.
Máscara de subred
Establece la máscara de subred para este puerto
de red.
Gateway
Establece la dirección de gateway para este
puerto de red. Si la opción Establecer como
predeterminado está seleccionada, el paquete
del dispositivo se envía a través de esta gateway
de manera predeterminada cuando no hay una
ruta estática coincidente. En este caso, la ruta
predeterminada se muestra en la lista de la
página Router.
NAT
La función de traducción de dirección de red
(NAT) le permite traducir una dirección IP de red
privada a una dirección IP de red pública antes
de la transmisión. Para activar NAT, seleccione
esta casilla y, a continuación, escriba la dirección
IP de red pública que desea que se muestre al
exterior.
Obtener dirección del
servidor DNS
automáticamente
Se usa en combinación con la opción DHCP.
Cuando se selecciona la casilla de verificación
DHCP, esta opción le permite obtener la
dirección del servidor DNS de manera
automática desde un servidor DHCP en la red.
11
Parámetro
Descripción
Servidor DNS
preferido/alternativo
Si no seleccionó la opción para la recuperación
automática de la dirección DNS, debe introducir
las direcciones de servidor DNS
preferido/alternativo aquí para que el dispositivo
resuelva los nombres de dominios.
Velocidad de LAN
Establece los modos dúplex/velocidad para los
puertos LAN. Los modos dúplex/velocidad
admitidos incluyen 10/100M, Dúplex completo o
Dúplex medio y el modo de red 1000M. También
puede seleccionar Auto para usar la negociación
automática con el puerto del conmutador.
Nota: póngase en contacto con el administrador
de red antes de configurar la velocidad de LAN
para garantizar que la configuración del
conmutador coincide con el puerto MCU.
Tamaño de MTU
Especifica el tamaño de unidad de transmisión
máxima (MTU) que se utiliza en las llamadas IP y
en las comunicaciones web. Si el vídeo se
bloquea o se produce un error en la red, puede
que los paquetes resulten demasiado grandes.
Reduzca el tamaño de MTU. Si la red se
sobrecarga innecesariamente, puede que los
paquetes resulten demasiado pequeños.
Aumente el tamaño de MTU.
Configuración de otras opciones de red (opcional)
En caso necesario, puede configurar otros parámetros de red siguiendo
el procedimiento siguiente:
1
Haga clic en el elemento de configuración Servicios de red IP en el
panel Administración de RMX.
2
En el panel de configuración Servicios de red IP, haga doble clic o
haga clic con el botón derecho del ratón en LAN 1 -> Propiedades.
3
Haga clic en la pestaña Routers y configure la información de la
tabla de enrutamiento de acuerdo con la topología de red.
12
4
Parámetro
Descripción
Dirección IP del
router
Establece la dirección IP para el router de envío de
la transmisión de paquetes.
Dirección IP
remota
Establece la dirección de red de destino para la
transmisión de paquetes.
Máscara de subred
Establece la máscara de subred para la red de
destino.
Si su tipo de red IP es sólo SIP, vaya al paso 7.
13
5
Para registrar el sistema en el gatekeeper, haga clic en la pestaña
Gatekeeper y configure los parámetros correspondientes de acuerdo
con la información de la tabla que se muestra a continuación:
Parámetro
Descripción
Establece el tipo de red IP del sistema RMX 1000
para realizar una llamada. Se configura de acuerdo
con el tipo de llamada que vaya a utilizar el
destinatario. Se puede configurar como:
Tipo de red IP
ƒ
H.323: sólo admite llamadas H.323.
ƒ
SIP: sólo admiten llamadas SIP.
ƒ
H.323 y SIP: admite llamadas H.323 y SIP al
mismo tiempo.
La configuración de los parámetros relacionados
con el gatekeeper está disponible únicamente
cuando se selecciona el tipo de red H.323.
14
Parámetro
Descripción
Registrar en
gatekeeper
Establece si se registra o no con el gatekeeper.
Debe marcar esta opción para determinar los
siguientes parámetros.
Gatekeeper
primario/alternativo
Indica si el dispositivo se registra o no con el
gatekeeper primario (o alternativo).
Dirección IP del
gatekeeper
Estable la dirección IP para el gatekeeper primario
(o alternativo).
Puerto del
gatekeeper
Número de puerto para el gatekeeper primario
(o alternativo).
Prefijo del
sistema/E164
Estable el número E.164 para el sistema.
Alias H.323 del
sistema
Establece el alias H.323 para el sistema.
6
Si su tipo de red IP es sólo H.323, vaya al paso 8.
7
Para configurar el servidor SIP, haga clic en la pestaña Servidor SIP
y configure los parámetros correspondientes de acuerdo con la
información que se muestra en la siguiente tabla:
15
Parámetro
Descripción
Establece el tipo de red IP del sistema RMX 1000 para
realizar una llamada. Debe configurarlo de acuerdo con
el tipo de llamada que vaya a utilizar el destinatario. Se
puede establecer como:
Tipo de red IP
ƒ
H.323: sólo admite llamadas H.323.
ƒ
SIP: sólo admite llamadas SIP.
ƒ
H.323 y SIP: admite llamadas H.323 y SIP al mismo
tiempo.
La configuración de los parámetros relacionados con el
servidor SIP está disponible únicamente cuando se
selecciona el tipo de red SIP.
16
Parámetro
Descripción
Tipo de transporte
Establece el protocolo de capa de transporte que se
utiliza para la comunicación con el servidor SIP. Tiene que
concordar con el protocolo admitido por el servidor SIP.
Registrar en
servidor
Especifica si se registra el dispositivo RMX 1000 en
el servidor SIP establecido. Una vez habilitada esta
función, hay que configurar los parámetros
correspondientes al servidor SIP.
Servidor
primario/Servidor
alternativo
8
Muestra el estado de registro del servidor SIP.
Si el registro del servidor principal falla, el servidor
alternativo se pone en funcionamiento como servidor
SIP activo.
Dirección del
servidor
Proporciona la dirección IP del servidor SIP para el
servicio de registro.
Puerto del servidor
Proporciona el puerto de conexión del servidor SIP
para el servicio de registro.
Nombre de
dominio del
servidor
Proporciona el nombre de dominio del servidor SIP
para el servicio de registro.
Nombre de
usuario
Nombre de usuario proporcionado por el servidor SIP
para el usuario registrado.
Contraseña
Contraseña correspondiente al nombre de usuario.
Servidor proxy de
salida
Para la comunicación con el servidor SIP cuando el
sistema RMX 1000 está configurado en la red interna,
es necesario un servidor proxy de salida que
implemente la función de atravesar el firewall/NAT. En
este caso, hay que configurar la dirección IP y el
número de puerto del servidor proxy de salida.
Haga clic en el botón Aceptar para finalizar la configuración.
17
Sincronización de la hora del sistema
Antes de realizar una conferencia con el sistema RMX 1000, hay que
sincronizar primero la hora del sistema para asegurarse de que la hora
de programación de la conferencia coincida con la hora local.
1
En la interfaz de configuración web, haga clic en Configuración ->
Hora RMX para acceder a la interfaz de configuración de hora del
sistema.
2
Seleccione el modo de sincronización de la hora:
–
18
Seleccione la opción Sincronizar la hora del dispositivo con
un servidor horario para que la hora del dispositivo se
sincronice con un servidor horario en red. En este caso, hay
que introducir la dirección IP o el nombre de dominio del
servidor horario en el campo Servidor horario.
Seleccione la opción Sincronizar fecha y hora con Mi PC para
que la hora del dispositivo se sincronice con el equipo que está
conectado al sistema.
Haga clic en el botón Sincronizar para realizar la sincronización. A
continuación, haga clic en Cerrar.
–
3
El sistema ya está listo para su uso. Para obtener información de
configuración adicional, consulte la RMX 1000 User Guide.
19
RMX 1000 V2.1 Release
Notes
Version 2.1 - New Features List
Subject
Ease of Use
Feature Name
Description
Personal Skins and UI
Customization
Version 2.1 allows users to upload
their own Logo to the Web UI,
skins to the video layout, and
customized welcome message to
display on the login screen.
Integration with CMA
GK/ LDAP Address
Book
The RMX 1000 Address Book can
be configured to synchronize with
the Global Address Book of a
CMA-Server, indicating presence
status of each device.
Calendar Reservation
View
Version 2.1 adds the calendar
view to Reservation operation
enabling users to schedule a
conference in an Outlook-like
interface.
Move between
Conferences
Version 2.1 supports moving
participants between Continuous
Presence conferences. Moves
between non-encrypted and
encrypted conferences are not
allowed.
Participant Snapshot
In Version 2.1, a snapshot of the
video from each connected
participant is available to the
administrator.
1
Subject
Feature Name
Description
Online Help
Version 2.1 adds online help,
which is available for users
performing actions in the web UI.
Online help is available in 2
languages: English and
Japanese.
Resource Usage Bar
Improvements
Version 2.1 improves the resource
usage bar to provide more
detailed information and a
graphical view of the resource
availability.
2
Invite Improvements
In Version 2.1 a user can
generate an ad hoc call and invite
other endpoints immediately via
remote control.
Echo Exterminator
Version 2.1 introduces echo
exterminator technology to
suppress echo and keyboard
noise, improving the user
experience in a conference.
Stereo IVR
Version 2.1 supports stereo
playback of IVR messages.
Personal Conference
Management (PCM)
Improvements
Version 2.1 enhances the PCM
interface to provide additional
functionalities, such as inviting
participants via the Global
Address Book, requesting
chairperson permissions, and
recording the conference.
Subject
Interoperability
/ Security
Feature Name
Description
MTU Size
Configuration
Version 2.1 supports MTU size
configuration, enabling users to
configure MTU size for each LAN
connection.
Content Support for
Legacy Endpoint
The user can choose whether to
allow a non H.239 endpoint to
receive content in the video
channel instead of the people
video from the conference.
SSL Support
Version 2.1 supports SSL/Https
connections to the web UI for
improved security.
Auto terminate when
one participant
remains
This option enables users
terminate a conference when only
one participant is connected.
SIP Support
Version 2.1 supports SIP
SNMP Support
Version 2.1 supports SNMP
CMA Support
Version 2.1 can fully integrate with
CMA
Recording Indicator
The RMX 1000 can be configured
to display a recording icon in the
conference video to alert
participants when the conference
is being recorded.
G.719 Support
Version 2.1 supports G.719
Video Clarity
This algorithm improves the user
experience when using low bit
rate or low resolution endpoints by
enhancing the video received
from these endpoints.
VC2
Innovation
3
Interoperability Table
The following are the list of devices that were tested with RMX 1000
V2.1.
Our recommendation is updating to the latest version of each standard
device, however, we will make any reasonable effort to investigate any
issues occur with other type of devices, as long as they follow the H.323
or SIP Standard, and provide with a conclusion and a suggestion on
how and if the issue can be resolved.
4
Product Type
Vendor
Model
Version (From and
Above)
Endpoints
Polycom
HDX product line
2.0.2.2461
VSX product line
9.0.1
QDX 6000
3.0
V500
9.0.5
FX
6.0.5
View Station
7.5.4
VS 4000
6.0.5
VS EX
6.0.5
VS SP
7.5.4.1
VS 512
7.5.4.1
iPower 9000
6.2.0
PVX
8.0.4
CMA Desktop
4.1.0
DST B5
2.0.0
Product Type
Model
Version (From and
Above)
DST K60
2.0.1
MXP 770/990
F4.0
1700 MXP
F8.0
Edge95 MXP
F8.0
880 E
E5.3
Vega Star Gold
6.0.49
PCS1
3.2.2
PCS-G70
2.63
Room system
1_4.1(17)
RMX 2000
2.0
MGC
8.0
CMA 5000
4.0.1
SE 200
2.1
PathNavigator
7.0.11
Polycom
VVX 1500
3.1.2
Polycom
soundpoint
IP670
3.1.2
Polycom
RSS 2000
4.0
Vendor
Tandberg
Aethra
Sony
LifeSize
MCUs
Gatekeepers
Polycom
Polycom
SIP Phone
Recorder
5
Upgrade Procedure
Upgrading from Version 1.1 to Version 2.1
Please don’t restart the system until both the two required packages
are uploaded into RMX 1000 successfully. Otherwise the upgrade
will failed and cause the unavailability of the Web UI. If that
happens, you can use the RMX 1000 Rescue utility provided with the
device to restore the upgrade. For details please refer to System
Recovery.
1
Download the required software Version 2.1 (xx-File
Systems-xx.ppm and xx-Kernel Systems-xx.ppm) from Polycom
web site.
2
In the Upgrade System page, install the two upgrade packages of
software Version 2.1.
3
Read the License Agreement and select I Agree if you accept the
terms and conditions.
4
Click Open to select the Kernel System package (.ppm) in the folder
where Version 2.1 files are saved and click Upload File.
5
The system displays “Software upload successfully - reboot system
to activate new version now or later?”, click Reboot Later, do not
restart the system.
6
Continue to upload the File System package as described in Step 4.
7
When prompted whether to restart the system, click Reboot Now
to restart your system.
This upgrade requires the installation of an upgrade activation Key.
After the system reboot, you need to log into the Web UI to activate the
system. Go to Activating the Upgraded System section for further
operations.
If the upgrade failed due to restarting the system by mistake, move on
to the following section for rescuing information.
6
System Recovery
The following step is required before initiating an RMA (Return
Materiel Authorization) or DOA (Damage on Arrival) Process with
Polycom Support team.
In the rare scenario where the upgrade fails (Due to the fact that
accidently, a reset was done between the two upgrade files uploading
or any other reason), you can restore the upgrade by the following
procedures:
1
Start up the RMX 1000 system in the rescue mode via
HyperTerminal.
2
Use the RMX 1000 Rescue utility located in the CD (or you can
contact Polycom Support team) to reload software packages.
Each of these steps is described in the following sections.
To start up the RMX 1000 system in the rescue mode:
1
Use the RS232 serial cable to connect the serial port of RMX 1000
and the user’s PC.
2
Run the HyperTerminal in the PC and set the parameters as below:
3
– Port: COM1 (confirm on the basis of the port used on the PC)
– Baud rate: 115200 bps
– Data: 8
– Parity: none
– Stop bit: 1
In the Console session, press the Enter key. The login interface
appears. Now enter the login password and press the Enter key.
The default password is POLYCOM(case sensitive).
7
4
Enter the command Reboot and then Y to confirm. You can also
restart the system manually. When the screen displays message as
shown below, do not press the Spacebar.
5
Wait about 50 seconds, when the screen displays menu as shown
below, highlight the rescue and press Enter.
8
If you have no operation for 5 seconds on the above interface, the
system will automatically enter the normal mode. In that case you
need to reboot the system again to recreate the opportunity to
select rescue.
6
The system remains in a startup state for approximately 1 minute.
When the screen shows the current system IP address, the system
now is running under the rescue mode successfully.
9
To use the RMX 1000 Rescue tool to reload software packages:
1
In the PC used for uploading the software packages, run the RMX
1000 Rescue utility in the CD provided with the product. Please
make sure the PC can communicate with RMX 1000.
2
In the Rescue Client for RMX 1000 interface, input the MCU IP
address and then click Browse button to select Kernel System
package (.ppm) in the folder where Version 2.1 files are saved.
3
Click Send, the progress bar will appear indicating the uploading
progress if the PC is establishing a connection with the MCU.
10
4
When prompted whether to restart the system, click NO to upload
the other package.
5
Continue to upload the File System package as described in Step 2
and Step 3.
6
When prompted whether to restart the system, click Yes to
complete the upgrade.
Activating the Upgraded System
1
Log in to the Web interface. The system displays the Product
Activation page, requesting you to enter the activation key to
activate the upgraded device. Click the Polycom Resource Center
button on the page to enter the login page for Polycom Resource
Center.
2
Enter your Email address and password in the login boxes, and
then click Sign In. If you are a new user, click the Register for an
Account link to be registered and obtain the login password.
3
After successful login, click Service & Support -> Product
Activation -> Overview in the upper navigation bar on the
interface.
11
4
Enter the Activate Your Product interface. At the Software Upgrade
Key Code area, click the Retrieve Software Key Code button.
5
At the Single Upgrade Key Code area, enter the serial number and
version number (2.1) of the device, and then click the Retrieve
button to generate the Key Code required for system upgrade. You
can find the serial number of the product from the document
provided with the RMX 1000.
6
In the Product Activation page, fill the retrieved Key Code in the
Activation Key input box. Finally, click the Save button to activate
the RMX 1000.
12
7
After the system reboot, log into the Web UI and go to the
Administration>License Information page, you will find the software
version number changes to V2.1, and the purchased options are
activated.
Now, the upgraded device is ready for use.
13
Corrected Issues (Compare with V1.1)
Jira#
Subject
Summary
DSTC-53
Time Synchronization
RMX 1000 cannot synchronize time
when there are existing reservations.
DSTC-176
Time Synchronization
“RMX Time" will never be synced
again after the first success
synchronization or after the reboot
procedure.
DSTC-62
Activation Key Code
RMX1000 keycode problems requiring
'cleankey' command in console to
resolve web UI lockout.
DSTC-63
Integration with V2IU
RMX 1000 can only connect one site
behind a V2IU, the second one
coming from the same IP address
gets dropped.
DSTC-73
Content
RMX1000 people video bit rate from
RMX to HDX is not increased when
H239 content is stopped.
DSTC-91
Video Improvements
RMX1000 video degraded when
active speakers changes.
DSTC-108
Video Improvements
RMX1000 sends bad video (low
actual video rate)
DSTC-109
Video Improvements
RMX1000 always sends max of 25fps
in HDCP conference (for RMX1000,
Rx is 30fps, Tx is 25fps).
Video Improvements
RMX1000 problems when bandwidth
is + 8 MB. (CPU at %60+) Video
issues seen include site names
flickering and video artifacts.
DSTC-150
14
Jira#
Subject
Summary
DSTC-124
Video Improvements
"Skin" and "Endpoint Name" flickers
and audio drop on some point during
HD conference on RMX1000.
DSTC-94
QoS
DiffServ settings are not maintained in
the GUI. The RMX1000 does change
the QoS and tags outgoing packets
correctly.
DSTC-116
Audio Improvements
Cannot hear audio during 3-party call
with RMX1000.
DSTC-174
Audio Improvements
RMX 1000 audio quality reduces over
time until reboot.
DSTC-112
HDX Interoperability
RMX1000 transmit H264 CIF
resolution to HDX4000 in a 1024K, Up
to H264 720p conference.
DSTC-146
HDX Interoperability
HDX receives SIF instead of 4SIF
when connected in a "Up to H264
4SIF/4CIF" conference in RMX1000.
DSTC-120
Reservations
Participants predefined in a
reoccurring Reservation disappear
after 1 or 2 days.
DSTC-139
Reservations
Reservation conference will not start if
the Local Date and GMT Date differ.
DSTC-145
Meeting Room
Lost configuration and could not enter
meeting room.
DSTC-137
Recording Link
RSS2000 did not start immediate
recording configured from RMX1000
recording link.
15
RMX 1000 V2.1 Known Limitations
Subject
Description
GK Registering
If inviting other participants into conference from an
endpoint registered with GK, the dialing string must be
followed with * plus invitee’s E.164 prefix.
GK Registering
When adding an endpoint which is registered with GK
into Address book, it is recommended to only input
E.164 prefix and leave IP Address option blank.
Otherwise inviting the endpoint from RMX 1000 may fail
if GK works in router mode.
GK Registering
Only one of LAN interfaces can be registered with GK.
GK Registering
ConferenceAdapter Ver 2.5.0 GK is not supported.
Recording
Recording indication is not supported in Video Switching
profile and in HD 720p profile.
ƒ
If recording is stopped, resuming recording cannot
occur for 25 seconds.
Recording
ƒ
If GK is not enabled and recording link is configured
with both of IP address and E.164 number, inviting the
recording link will fail.
Reservation
No view of all occurrences in the reservation list, but it's
still possible to delete a specific instance of the series.
Upgrading
If Internet Explorer is not closed after an RMX 1000
upgrade, IE will store the old buffer memory info and
won't get the new buffer status info from RMX1000. To
prevent this, restart Internet Explorer after upgrading an
RMX 1000.
Integration with
Viewstation
RMX 1000 negotiates H.261 with Viewstation endpoints
in Video Switching conferences.
16
Subject
Description
Management UI
When the "Show window contents while dragging" option
is disabled, Internet Explorer will not show the RMX1000
Management Interface correctly.
Cascading with
MGC
The Conference rate of RMX 1000 conference should be
equal or larger than the conference rate of the MGC.
PCM is not supported in the HD VSW and H.264 720p
Profiles.
Personal
Conference
Management
In order to dial to those conferences user must dial in
using one of the following options:
ƒ
Lobby access (Conference Access by ID)
ƒ
IP ## NID ##password
ƒ
[Prefix][NID]##password
Email Notification
SMTP is supported for Email notification.
720P Conference
720p is supported for a conference with a rate of 832k
and above.
4CIF Conference
4CIF is supported for a conference with a rate of 256k
and above.
CIF Conference
CIF is supported for a conference with a rate of 64k and
above.
ƒ
It is not possible to access an AES conference via the
lobby for H.323 endpoints. In order to dial to this
conference type the endpoint is required to dial directly
to the target conference.
AES Conference
ƒ
A Profile using AES encryption cannot be set as the
default profile.(This is because it is not possible to
access an AES conference from the lobby, and the
default profile is used when creating an Ad Hoc
conference via the lobby)
Integration with
RMX 2000
H.239 cascading is supported with the RMX 2000.
However, the conference cannot be defined with LPR
and H.264 content.
17
Subject
Description
Integration with
SE 200
In order to work properly with the SE 200, RMX 1000
should first be manually added to SE 200 device list.
After that the RMX 1000 can register to the SE 200.
AES Supported
for SIP
SIP proxy must support TLS
Connection
Status of People
For video switching conference, video format of an
endpoint is unknown.
Audio Only
Endpoint
Cannot create conference or activate a meeting room.
DTMF
When an endpoint initially connects to the RMX 1000.
DTMF tones sent by the endpoint will be ignored for the
first 5 seconds.
LDAP
Presence information for Global Address Book
participants imported via LDAP is not available.
Address Book
Only a local address book can be exported. Group
associations in the address book are not exported.
IVR Files
The maximum size of a music file is 16MB, that of a ring
tone is 1MB, and that of other IVR files is 500KB.
FECC for SIP
If the RMX 1000 is registered with a BroadSoft SIP
server, FECC will not be supported.
FECC for iPower
FECC is not available when connecting RMX 1000 from
iPower endpoints.
Integration with
Tandberg
Endpoint
PCM is available with the Tandberg Endpoint using
DTMF commands only. FECC navigation is not
supported.
OCS
Pool FQDN of OCS must be registered in DNS,
otherwise SIP calls through OCS will be abnormal.
18
Pending Issues
Ticket#
Subject
Summary
MCS-645
Conference ID
RMX 1000 was able to establish a
conference, although the conf ID is same
with a reservation conference which will
start 24H later.
MCS-599
Audio Only
Endpoint
Add on screen information and audio
notification for Audio only participant
MCS-468
CDR File Name
A file name of CDR file is with weird
characters when the conference name is
in Japanese characters.
MCS-473
Integration with
Tandberg MXP
H.263 4CIF/4SIF conferences-Tandberg
MXP display letter box video
MCS-439
Integration with
VSX8000
RMX does not negotiate transmitting
2SIF to the VSX8000 in 4SIF/4CIF
conferences.
MCS-438
Integration with
LifeSize Room
System
LifeSize Room system always negotiate
G.722 audio
MCS-420
Integration with
Tandberg MXP
Tandberg MXPs display random video
freezing in 1920k VS HD conferences.
MCS-419
Integration with
LifeSize Room
HD System
The LifeSize Room HD system displays
black borders on the top and bottom of
its CP layout screen in the CP HD
conference with the RMX1000.
MCS-408
Integration with
Tandberg 880
and 6000E
Tandberg 880 and 6000 E series does
not receive video
19
Ticket#
Subject
Summary
MCS-402
Integration with
Tandberg
Edge95 MXP
Videoswitched HD conference/HDX
receives ghosting and tiling video when
Tandberg Edge95 MXP sends content
MCS-1124
Integration with
Tandberg and
Sony system
Tandberg and Sony system cannot dial
into meeting rooms over SIP
MCS-1199
Integration with
CMA Desktop
CMA Desktop receives 4CIF video
intermittently in a 1920 HD conference.
MCS-403
1920k VSW HD
Conference
RMX1000 displays packet loss on all the
HDX HD sites when it hosts a 1920k
Video switched HD conference.
MCS-348
LPR Instance
Add LPR instance in the CDR
MCS-1164
Endpoint Caption
Name
Endpoint caption name was covered in
Master RMX1000 or in slave RMX1000
when cascading.
MCS-1201
Recording
Indication
The setting of "Recording Indication"
should be gray-out on 720P and HD
VSW profile.
20
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