VUpoint
Bullet Outdoor P2P IP Camera
Model: RVCM52W
EN
FR
IT
ES
Installation Guide
Language
Page
1
21
43
63
VUpoint
Bullet Outdoor P2P IP Camera
Model: RVCM52W
EN
Installation Guide
Safety Precautions
These instructions are intended to ensure that the user can use the product correctly to
avoid danger or property loss.
WARNINGS:

Installation or usage of this product that is not in accordance with the intended
use as defined by the supplier and as described in the instructional materials
can result in damage, injury, or death.

Make sure this product is not accessible by children and those for whom
operation of the system is not intended.

All installation and operation should conform to your local electrical safety
codes. The power shall conform to the requirement in the SELV (Safety Extra
Low Voltage) and the Limited power source is rated 12V DC in the IEC60950-1.

If the device is permanently connected to an electrical power supply, then the
connection should include an easily-accessible disconnection device, such as a
circuit breaker. Do not connect the two power supplying sources to the device
at the same time; it may result in device damage!

Do not ever attempt to repair your device by yourself, as doing so could result
in damage, injury or death – always contact your installer / supplier agent for
service.
CAUTIONS:

Make sure the power supply voltage is correct before using the camera.

Do not drop the camera or subject it to physical shock.

Do not touch sensor modules with fingers. If cleaning is necessary, use a clean
cloth with a bit of ethanol and wipe it gently.

Do not aim the camera lens at the strong light such as sun or incandescent
lamp. The strong light can cause fatal damage to the camera.

The sensor may be burned out by a laser beam, so when any laser equipment is
being used, make sure that the surface of the sensor not be exposed to the laser
beam.

Do not place the camera in extremely hot, cold temperatures (the operating
temperature should be between -10°C ~ +50°C).

To avoid heat accumulation, good ventilation is required for a proper operating
environment.

While shipping, the camera should be packed in its original packing.
NOTE:
We assume no liability or responsibility for all the fires or electrical shock caused by
improper handling or installation. We are not liable for any problems caused by
unauthorized modification or attempted repair.
2
Introduction
RISCO Group presents VUpoint, a revolutionary live video verification solution
which seamlessly integrates IP Cameras within RISCO’s professional security
systems. Powered by the RISCO Cloud (RISCO Application Server), VUpoint
provides an unprecedented level of security and live video monitoring
capabilities to monitoring stations and end-users alike. The RISCO bullet outdoor
IP Camera is an important part of this solution and is easily controlled through
RISCO’s intuitive Web and Smartphone applications.
Features

Plug & Play installation

1.3 Megapixel

Color HD

Day/Night

IR LED Length 30m
Components and Accessories
RISCO IP camera and
mounting bracket:
Installation guide:
3
IP Camera Components and Dimensions
Figure 1 External View and Ports
Label
Port Name
Function
Connector
Description
1
LAN
Network port
Ethernet
port
Connects to standard Ethernet
cable
2
DC12V
Power input port
Power port
Input DC 12V power
3
Unit Device
4
Figure 2 IP Camera Components
Label
Description
1
Reset/WPS (Wi-Fi Protected Setup) button
2
Indicator light 1
3
Lower cover
4
Micro SD card slot
5
Indicator light 2
6
Waterproof ring
7
Wi-Fi antenna
8
Locking screw
5
Note:
 For reset (used to return the camera settings to factory default mode), long
press for 15 seconds and then the light turns off
 For WPS (Wi-Fi Protected Setup), one quick press.
Indication
Status
Red light normally on
Booting
Green light slow
flashing
Booting completed, await WiFi config, enter smart config status;
Green light quick
flashing
WiFi smart config in progress, including WPS (WiFi Protected
Setup), management frame and etc.
Green light normally
on
Wifi connection succeeded, operate normally.
Red and green lights
flash alternately
Device upgrade
Red light slow flashing
Network connection failure or disconnection after network
connection success.
Red light quick
flashing
Device malfunction, fail to boot up; alarm or SD card
malfunction
Figure 3 IP Camera Dimensions
6
IP Camera Mounting and Installation
After reading the installation instructions and before installing your IP camera,
prepare a plan for mounting the IP camera at your protected site. Correct
placement of your IP camera is crucial for optimal security-monitoring
performance. First, determine which areas need to be protected and then map
out the most optimal areas for installing your IP camera.
IMPORTANT! – Please make a record of the MAC
address located on the box or on the back cover of
the IP camera before installation. You may need it
during the network connection stage.
MAC address
Mounting the IP Camera
The IP camera supports two mounting options; ceiling and wall mount (see
Figure 4, below).
Figure 4 Ceiling / Wall Mount
7
IMPORTANT- Please make sure the installation surface can support at least 3
times the weight of the camera and the bracket.
Step
Description
1
Place the installation positioning template on the installation surface such as
ceiling or wall.
2
Make holes in the installation surface according to the installation positioning
template.
3
Insert the expansion bolts from the accessories bag into the holes you just made.
4
Position the IP camera base over the holes
5
Use the screws from the accessories bag to secure the IP camera firmly.
6
Loosen the adjusting screw and rotate the IP camera to the correct surveillance
position according to your actual requirements.
7
Secure the locking screw to fix the IP camera.
Figure 5 IP Camera Adjustment
8
Indication
Status
Red light normally on
Booting
Green light slow
flashing
Booting completed, await WiFi config, enter smart config status;
Green light quick
flashing
WiFi smart config in progress, including WPS (WiFi Protected
Setup), management frame and etc.
Green light normally
on
Wifi connection succeeded, operate normally.
Red and green lights
flash alternately
Device upgrade
Red light slow flashing
Network connection failure or disconnection after network
connection success.
Red light quick
flashing
Device malfunction, fail to boot up; alarm or SD card
malfunction
Powering-up the IP Camera
1.
Connect power to the Power port on the IP camera.
2.
Connect power to an electrical outlet. When the IP camera boots up, the
GREEN power indicator light turns on.
Connecting the IP Camera to the Network
The IP camera supports several network connection options including LAN and
Wireless.
Connecting to a LAN Network
Connecting the IP camera to a network using the LAN (Local Area Network)
enables easy connection and setup with compatible APs (Access Points), e.g.
gateway or router.
9
1.
Connect the incoming network cable to the Network port on the IP camera.
2.
Wait for the slow flashing GREEN network indicator to stop flashing. The
GREEN network indicator lights to indicate that your IP camera is now
connected to the network. Continue as explained in Defining IP Camera
Settings.
Connecting to a Wireless Network using WPS
Connecting the IP camera to a wireless network using WPS (Wi-Fi Protected
Setup) requires that the router supports WPS functionality.
NOTE – Some routers have a virtual button on their management software.
(Refer to the router’s documentation for details about using its WPS functions).
1.
Once the power cord is connected, wait for slow flashing GREEN network
indicator.
2.
Momentarily press the WPS button on the IP camera and hold down the
WPS button on the router for 2 seconds. The GREEN network indicator light
indicates that your IP camera is now connected to the network. Continue as
explained in Defining IP Camera Settings.
Connecting to a Wireless Network using the RISCO Cloud
Connecting the IP camera to a wireless network using the RISCO Cloud (RISCO
Application Server) requires that you first physically connect the IP camera to the
router and then, from the RISCO Cloud Installer Application, define the IP
camera settings and establish a wireless connection. Once a wireless connection
has been established the IP camera can then be disconnected from the router and
installed.
1.
Connect the incoming network cable to the Network port on the IP camera.
2.
Wait for the slow flashing GREEN network indicator while the IP camera
automatically connects to the RISCO Cloud (RISCO Application Server). The
GREEN network indicator light indicates that your IP camera is now
connected to the network. Continue as explained in Defining IP Camera
Settings.
3.
Once a wireless connection has been established, disconnect the IP camera
from the router and install it anywhere within the monitored area.
10
IP Cameras and the RISCO Cloud Installer Application
The RISCO Cloud Installer Application provides an interface to your control
panel from a local or remote PC via the Web. This enables you to add IP cameras
and define camera and event alarm trigger settings.
IMPORTANT – A control panel must first be defined in RISCO Cloud in order
to accept IP cameras and define camera settings (Refer to the RISCO Cloud
Installer Application Manual)
Defining IP Camera Settings
Once you have connected the IP camera to the network (refer to, Connecting the
IP Camera to the Network) you can define the camera settings.
To define IP camera settings:
1.
Log into the Installer Application using the Web page address supplied by
your service provider and enter your user name and password.
NOTE – It is recommended to use Google Chrome or Mozilla Firefox to log into
the Installer Administration application.
2.
Select the Control Panels List link. The Control Panels List page is displayed.
Figure 6 Control Panels List Page
3.
From the Control Panels List page, select the Control Panel you wish to view.
The Control Panels Update page is displayed.
11
Figure 7 Control Panel Update Page
4.
Click the Network Cameras link in the left-hand column; the IP Camera List
page is displayed.
Figure 8 IP Cameras List
5.
Click Add Camera; the Add Camera dialog box is displayed.
Figure 9 Add Camera
6.
Define the following fields in the Add Camera dialog box.
Field
Description
Label
Enter a name for the camera
Partitions
Select the partition(s) from the list of defined partitions
Type
Choose the RISCO camera type (for ONVIF or Generic camera type
settings, refer to the RISCO Cloud Installer Application Manual)
MAC Address
Enter the MAC address into this field. The MAC address (media access
control address) is the unique identifier assigned to the IP camera for
communications on the physical network.
NOTE: The MAC address is case sensitive and should be entered
exactly as it is shown on the box or on the back cover of the IP camera,
e.g. AA:BB:CC:DD:EE:FF
12
7.
Click Add.
If the “Connect to WiFi” message is displayed, go straight to step 8.
Figure 10 Connect to WiFi message
NOTE – This message is only relevant for IP cameras that are physically
connected to the LAN network via the router.
8.
Select one of the following options:
Connect to Wi-Fi – to establish a wireless network connection (go to step 9 to
connect the IP camera to the wireless network).
Not Now – to establish a LAN network connection (skip the wireless network
connection steps 9, 10 and 11 and connect the IP camera to the LAN network).
9.
If you selected the “Connect to Wi-Fi” option, a list of available wireless
networks is displayed.
Figure 11 List of available wireless networks
10. Select a wireless network from the available list and click Connect.
NOTE – If your network is password protected, a password must be entered into
the displayed password screen.
11. Click OK to establish the wireless connection (Refer to Connecting to a
Wireless Network using the RISCO Cloud).
IMPORTANT – Once a wireless connection has been established, don’t forget to
disconnect the IP camera Ethernet cable from the router.
13
12. Once the “camera is ready for use” message is displayed, click OK. The
defined IP camera is displayed in the IP Cameras page.
Figure 12 IP Camera List
NOTE – You also have the option to edit
or delete
the selected IP camera.
Defining Camera Trigger Settings
Any event from the following list can be defined to trigger an alarm.
Partition Events
Fire Alarm
Panic Alarm
Medical Alarm
Alarm
Full Arm
Part Arm
Disarmed
Duress
Tamper
24 HR-X Alarm
Water Alarm
Gas Alarm
Environ. Alarm
No Motion Alarm
Exit Alarm
Low Temperature
Alarm
Zone Bypassed
Detector Events
Zone Un-bypassed
Zone Tamper
To define camera trigger settings:
1.
From the Control Panel Cameras page, click the Triggers tab, the Camera
Triggers List page is displayed.
Figure 13 Camera Triggers List
14
2.
Click Add Trigger; the Add Triggers dialog box appears.
Figure 14 Add Trigger
3.
Define the following fields in the Add Trigger dialog box:
Field
Description
Event Type
Label
Enter a name for the camera trigger
Partition and Detector events
Camera
Choose a camera from the list
Partition and Detector events
Event Type
Choose an event type from the list
Partition and Detector events
Event
Choose the event from the list, e.g.
alarm, duress, etc.
Partition and Detector events
Additional fields are displayed in the Add Trigger dialog box according to the
event type that you selected (see examples below for Partition and Detector event
types).
Figure 15 Add Partition Event Trigger
Figure 16 Add Detector Event Trigger
15
4.
Define the following fields in the Add Trigger dialog box according to the
event type that you selected.
Field
Description
Event Type
Partition(s)
Select the partition(s) from the list.
NOTE – Only partitions associated with
the camera are displayed.
Partition events only
Detectors
Select the detector from the list
Detector events only
5.
Define the following image (still) and clip (video) definitions:
Field
Description
Images
(still)
Pre-event starting time (sec) – time, before the actual event occurred, to
start displaying still images.
Number of images – number of still images to display.
Interval between images (sec) – time required between each still image.
Clips
(video)
Pre-event starting time (sec) – time, before the actual event occurred, to
start displaying video clip.
Duration (sec) – total duration of the video clip
NOTE – These fields are currently locked and the default parameters
cannot be changed.
6.
Once finished, click Done. The defined camera trigger is displayed in the
Camera Triggers List page.
Figure 17 Camera Triggers List
NOTE – You also have the options to edit
the selected camera trigger.
, create a duplicate
, or to delete
IMPORTANT – No two camera triggers can be defined as identical. If a camera
trigger is duplicated, the event, camera or both definitions must be changed.
16
Product Specification
Model
RVCM52W0100B
Camera
Image Sensor
1/3” 1.3Megapixel progressive scan CMOS
Effective Pixels
1280(H)  960(V)
Scanning System
Progressive
Electronic Shutter Speed
Auto/Manual, 1/3(4)s~1/100000s
Min. Illumination
0. 1Lux/F2.0(Color), 0Lux/F2.0(IR on)
S/N Ratio
More than 50dB
Video Output
N/A
Camera Features
Max. IR LEDs Length
30m
Day/Night
Auto(ICR)/Color/B/W
Backlight Compensation
BLC / HLC / DWDR
White Balance
Auto/Manual
Gain Control
Auto/Manual
Noise Reduction
3D
Privacy Masking
Up to 4 areas
Lens
Focal Length
3.6mm(2.8mm optional)
Max Aperture
F2.0(F2.0)
Focus Control
Manual
Angle of View
H: 72°(92°)
Lens Type
Fixed lens
Mount Type
Board-in Type
Video
Compression
H.264/H.264H/H.264B/MJPEG
Resolution
1.3MP(1280×960)/720P(1280×720)/ VGA(640×480)/QVGA(320×240)
Frame Rate
Main Stream
1.3MP/720P(1~25/30fps)
Sub Stream
VGA/QVGA(1 ~ 25/30fps)
Bit Rate
H.264: 32kbps~8192kbps
Corridor Mode
Support
Audio
Compression
N/A
Interface
N/A
17
Network
Ethernet
RJ-45 (10/100Base-T)
Wi-Fi
Wi-Fi(IEEE802.11b/g/n)
50m(open field)
Protocol
P2P, IPv4/IPv6, HTTP, HTTPS, TCP/IP, UDP, UPnP, ICMP, IGMP, RTSP, RTP,
SMTP, NTP, DHCP, DNS, PPPOE, DDNS, FTP, IP Filter, QoS
Compatibility
ONVIF, CGI
Max. User Access
20 users
Smart Phone
iPhone, iPad, Android
Auxiliary Interface
Memory Slot
Micro SD card, up to 128GB
RS485
N/A
Alarm
N/A
PIR Sensor Range
N/A
General
Power Supply
DC12V
Power Consumption
<4.6W(IR on)
Working Environment
-30°C~+50°C, Less than 95% RH
Ingress Protection
IP67
Vandal Resistance
N/A
Dimensions
Φ70mm×165mm
Weight
0.49Kg with package
18
NOTES
19
NOTES
20
VUpoint
Caméra IP Extérieure Bullet P2P
Modèle : RVCM52W
FR
Guide d'Installation
Consignes de sécurité
Ces instructions sont destinées à faire en sorte que l'utilisateur puisse utiliser le produit
correctement pour éviter tout danger ou toute perte matérielle.
MISES EN GARDE :

Toute installation ou utilisation de ce produit sans respecter l'usage prévu tel
que défini par le fournisseur et comme décrit dans les matériels pédagogiques
peut entraîner des dommages, des blessures ou la mort.

Tenez ce produit hors de portée des enfants et des personnes auxquelles il n'est
pas destiné.

L'installation et l'utilisation doivent être conformes aux codes de sécurité
électrique locaux. L’alimentation doit être conforme aux dispositions de la SELV
(Safety Extra Low Voltage) ; la source d'alimentation limitée doit être de
12 V CC conformément à la norme IEC60950-1.

Si ce produit est raccordé de façon permanente à une source d’alimentation
électrique, un dispositif de déconnexion facilement accessible, tel qu’un
disjoncteur, doit être mis en place. Veillez à ne pas connecter simultanément les
deux sources d’alimentation à l'appareil, car cela risque de l’endommager.

Ne tentez jamais de réparer vous-même cet appareil, car cela risque de
provoquer des dommages matériels, des blessures, voire la mort. Veillez à
toujours contacter votre installateur/fournisseur pour toute maintenance.
AVERTISSEMENTS :

Assurez-vous que la tension d'alimentation est correcte avant d'utiliser la caméra.

Veillez à ne pas laisser tomber la caméra ou à la soumettre à des chocs physiques.

Ne touchez pas les modules capteurs avec les doigts. Si un nettoyage est nécessaire,
utilisez un chiffon propre avec un peu d'éthanol et essuyez délicatement.

N'exposez pas l'objectif de la caméra à une source lumineuse puissante,
notamment à la lumière du soleil ou à une lampe à incandescence. Ces sources
lumineuses risquent de provoquer des dommages matériels irréversibles.

Un faisceau laser peut brûler le capteur ; par conséquent, lors de l'utilisation
d'un appareil laser, vérifiez que la surface du capteur n'est pas exposée au
faisceau laser.

N'exposez pas la caméra à des températures extrêmes froides ou chaudes (la
température de fonctionnement doit être comprise entre -10 °C et +50 °C).

Pour éviter l'accumulation de chaleur et assurer un environnement d'utilisation
correct, une bonne ventilation est nécessaire.

Lors du transport, la caméra doit être placée dans son emballage d'origine.
NOTE : nous déclinons toute responsabilité en cas d'incendie ou de choc électrique dû à
une manipulation et/ou une installation incorrectes. Nous ne pouvons être tenus pour
responsables en cas de problèmes causés par une modification ou une tentative de
réparation non autorisées.
22
Introduction
RISCO Group présente VUpoint, une solution de vérification vidéo en direct
révolutionnaire qui intègre de façon transparente les caméras IP au sein de nos
systèmes de sécurité professionnels Géré par RISCO Cloud, VUPoint offre un
niveau de sécurité sans précédent en offrant la surveillance vidéo en direct aux
stations de télésurveillance et aux utilisateurs commerciaux/résidentiels. La
Caméra IP Bullet Extérieure de RISCO est une partie importante de cette solution
et est facilement contrôlé par les applications Smartphone et Web intuitives de
RISCO.
Caractéristiques

Installation Plug & Play

1,3 Mégapixel

Couleur HD

Modes Jour/Nuit

LED IR d'une portée de 30 m
Composants et accessoires
Caméra IP RISCO et
support de montage :
Guide d'installation :
23
Composants et dimensions de la caméra IP
Figure 1 Vue Extérieure et Ports
Libellé
Nom Port
Fonction
Connecteur
Description
1
LAN
Port réseau
Port Ethernet
Connecté à un câble Ethernet
standard
2
DC12V
Port Entrée
Alimentation
Port
d'alimentation
Entrée Alimentation 12V CC
3
Caméra
24
Figure 2 Composants de la Caméra IP
Libellé
Description
1
Bouton de Réinitialisation/WPS (Wi-Fi Protected Setup)
2
Voyant d’indication 1
3
Couvercle inférieur
4
Logement pour carte Micro SD
5
Voyant d’indication 2
6
Anneau d’étanchéité
7
Antenne Wi-Fi
8
Vis de fixation
25
Note :
 Pour la réinitialisation (utilisée pour rétablir la caméra à ses paramètres usine
par défaut), appuyez pendant 15 secondes sur le bouton, jusqu’à ce que la
lumière s’éteigne.
 Pour le WPS (Wi-Fi Protected Setup), faites un appui rapide sur le bouton.
Indication
Etat
Voyant rouge allumé
normalement
Démarrage en cours
Voyant vert clignotant
lentement
Démarrage terminé, configuration Wi-Fi en attente, accès à l'état
de configuration intelligente
Voyant vert clignotant
rapidement
Configuration Wi-Fi intelligente en cours, à savoir fonction
WPS (Wi-Fi Protected Setup), trame de gestion, etc.
Voyant vert allumé
normalement
Connexion Wi-Fi correctement établie, fonctionnement normal
Voyants rouge et vert
clignotant en
alternance
Mise à jour de l'appareil
Voyant rouge
clignotant lentement
Échec de la connexion réseau ou déconnexion après une
connexion réseau réussie
Voyant rouge
clignotant rapidement
Dysfonctionnement de l'appareil, échec du démarrage, alarme
ou dysfonctionnement de la carte SD
26
Figure 3 Dimensions de la Caméra IP
27
Montage et Installation de la caméra IP
Après avoir lu les instructions d'installation et avant d'installer votre caméra IP,
préparez un plan de montage de la caméra IP correspondant au site à protéger. Il
est crucial de déterminer l’emplacement correct de votre caméra IP afin d'assurer
des performances de surveillance et de sécurité optimales. Déterminez tout
d'abord les zones devant être protégées, puis élaborez un plan afin d'identifier
les meilleurs emplacements d'installation de votre caméra IP.
IMPORTANT ! - Notez l'adresse MAC située sur
l'emballage ou sur la partie arrière de la caméra IP
avant l'installation. Vous pourriez en avoir besoin
lors de la connexion au réseau.
Adresse MAC
Montage de la caméra IP
La caméra IP prend en charge deux options de montage : montage au plafond et
montage mural (voir Figure 4 ci-dessous).
Surface d’installation
Cheville à expansion
Vis d’installation
Appareil
Figure 4 Montage au plafond / mural
28
IMPORTANT - Assurez-vous que la surface de montage peut supporter au
moins trois fois le poids de la caméra et de son support.
Étape
Description
1
Placez le gabarit de positionnement d'installation sur la surface d'installation tel
que le plafond ou le mur.
2
Faites des trous dans la surface d'installation en suivant les repères du gabarit de
positionnement d'installation.
3
Insérez les chevilles (fournies dans le sachet d'accessoires) dans les trous que vous
venez de percer.
4
Placez la base de la caméra IP sur les trous.
5
Utilisez les vis (fournies dans le sachet d'accessoires) pour fixer la caméra IP
fermement.
6
Desserrez la vis de réglage et ajustez la caméra IP jusqu'à la position de
surveillance correcte en fonction de vos besoins.
7
Serrez la vis de réglage pour fixer la caméra IP.
Vis de réglage
Figure 5 Réglage de la caméra IP
29
Mise sous tension de la caméra IP
1.
Connectez l’alimentation au port d’alimentation de la caméra IP.
2.
Connectez l’alimentation à une prise électrique. Lors du démarrage de la
caméra IP, le voyant VERT s'allume.
Connexion de la caméra IP au réseau
La caméra IP supporte plusieurs options de connexion au réseau, notamment au
réseau local LAN et au réseau sans fil.
Connexion à un réseau local
La connexion de la caméra IP à un réseau local (LAN, Local Area Network)
facilite la connexion et les réglages avec les points d'accès compatibles, par
exemple une passerelle ou un routeur.
1.
Connectez le câble réseau entrant au port réseau sur la caméra IP.
2.
Attendez que le voyant VERT d’indication du réseau, qui clignote lentement,
cesse de clignoter. Le voyant VERT d’indication réseau, une fois fixe, indique
que votre caméra est maintenant connectée au réseau. Continuez en suivant
les instructions de la section Définition des paramètres de la caméra IP.
Connexion à un réseau sans fil via WPS
Pour connecter la caméra IP à un réseau sans fil via WPS (Wi-Fi Protected Setup),
le routeur doit prendre en charge la fonctionnalité WPS.
REMARQUE : le logiciel de gestion de certains routeurs est muni d'un bouton
virtuel. Reportez-vous à la documentation du routeur pour plus de détails sur
l'utilisation des fonctions WPS.
1.
Une fois le câble d'alimentation connecté, attendez que le voyant réseau
VERT clignote lentement.
2.
Appuyez rapidement sur le bouton WPS de la caméra IP tout en maintenant
enfoncé le bouton WPS du routeur pendant 2 secondes. Lorsque le voyant
réseau VERT cesse de clignoter, votre caméra IP est connectée au réseau.
Continuez en suivant les instructions de la section Définition des paramètres
de la caméra IP.
30
Connexion à un réseau sans fil en utilisant le RISCO Cloud
Pour connecter la caméra IP à un réseau sans fil via le RISCO Cloud (Serveur
d’Application RISCO), vous devez tout d'abord raccorder physiquement la
caméra IP au routeur, puis définir les paramètres de la caméra IP et établir une
connexion sans fil via l'application Installateur RISCO Cloud. Une fois la
connexion sans fil établie, vous pouvez déconnecter la caméra IP du routeur et
l'installer.
1.
Connectez le câble réseau entrant au port réseau sur la caméra IP.
2.
Attendez que le voyant VERT d’indication du réseau, qui clignote lentement,
cesse de clignoter. Le voyant VERT d’indication réseau, une fois fixe, indique
que votre caméra est maintenant connectée au réseau. Continuez en suivant
les instructions de la section Définition des paramètres de la caméra IP.
3.
Une fois la connexion sans fil établie, déconnectez la caméra IP du routeur et
installez-la dans un emplacement de la zone surveillée.
Caméras IP et Application Installateur RISCO Cloud
L’application Installateur RISCO Cloud fournit une interface pour contrôler votre
centrale à partir d'un PC local ou à distance via le Web. Cela vous permet
d'ajouter des caméras IP et de définir la caméra et les paramètres des événements
d'alarme de déclenchement.
IMPORTANT - Une centrale doit d'abord être définie dans RISCO Cloud avant
d'ajouter des caméras IP et de définir leurs paramètres (reportez-vous au manuel
de l'application Installateur RISCO Cloud).
Définition des paramètres de la caméra IP
Après avoir connecté la caméra IP au réseau (reportez-vous à la rubrique
Connexion de la caméra IP au réseau), vous pouvez définir ses paramètres.
Pour définir les paramètres de la caméra IP :
1.
Connectez-vous à l'application Installateur en utilisant l'adresse de la page
Web indiquée par votre fournisseur de services, puis saisissez votre nom
d'utilisateur et votre mot de passe.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox
pour se connecter à l'application Installateur.
2.
Sélectionnez le lien Liste de centrales. La page Liste des centrales s'affiche.
31
Figure 6 Page Liste des centrales
3.
Dans la page Liste des centrales, sélectionnez la centrale que vous souhaitez
consulter. La page de modification des centrales s'affiche.
Figure 7 Page Mise à jour des centrales
4.
Cliquez sur le lien Caméras IP dans la colonne de gauche ; la page des
caméras IP s'affiche.
Figure 8 Page des caméras IP
32
5.
Cliquez sur Ajout Caméra ; la boîte de dialogue correspondante s'affiche.
Figure 9 Ajout Caméra
6.
Renseignez les champs suivants dans la boîte de dialogue Ajout Caméra.
Champ
Description
Nom
Saisissez le nom de la caméra.
Partitions
Sélectionnez la ou les partitions dans la liste des partitions définies.
Type
Sélectionnez le type de caméra RISCO (pour les paramètres de type
ONVIF ou Caméra générique, reportez-vous au Guide de l'application
Installateur RISCO Cloud)
Adresse MAC
Saisissez l'adresse MAC dans ce champ. L'adresse MAC (Media Access
Control) est l'identifiant unique affecté à la caméra IP pour
communiquer sur le réseau physique.
REMARQUE : l'adresse MAC est sensible à la casse et doit être saisie
exactement comme elle est indiquée sur le carton d'emballage ou sur
l’arrière de la caméra IP ; par exemple, AA:BB:CC:DD:EE:FF.
7.
Cliquez sur Ajouter.
Si le message « Votre caméra a été identifiée avec succès. Voulez-vous la
connecter à votre réseau Wi-Fi ? » s'affiche, passez directement à l'étape 8.
Figure 10 Message d’identification réussie
NOTE : Ce message n'est pertinent que pour les caméras IP qui sont
physiquement connectés au réseau LAN via le routeur.
8.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Connecter au Wi-Fi : cette option permet d'établir une connexion au réseau
sans fil (passez à l'étape 9 pour connecter la caméra IP au réseau Wi-Fi).
33
Pas maintenant : cette option permet d'établir une connexion à un réseau
LAN (ignorez les étapes de connexion au réseau sans fil 9, 10 et 11, et
connectez la caméra IP au réseau LAN).
9.
Si vous avez sélectionné l'option « Connecter au Wi-Fi », une liste des
réseaux sans fil disponibles s'affiche.
Figure 11 Liste des réseaux sans fil disponibles
10. Sélectionnez un réseau sans fil dans la liste et cliquez sur Connecter.
NOTE - si votre réseau est protégé par un mot de passe, saisissez le mot de passe
dans l'écran correspondant.
11. Cliquez sur OK pour établir la connexion sans fil (reportez-vous à la section
34
12. Connexion à un réseau sans fil en utilisant le RISCO Cloud).
IMPORTANT : une fois la connexion sans fil établie, n'oubliez pas de
déconnecter le câble Ethernet de la caméra IP du routeur.
13. Lorsque le message « Caméra prête à être utilisée » s'affiche, cliquez sur OK.
La caméra IP définie s'affiche sur la page Caméras IP.
Figure 12 Liste des caméras IP
REMARQUE : vous avez également la possibilité de modifier
caméra IP sélectionnée.
ou de supprimer
la
Définition des paramètres de déclenchement de la caméra
Tout événement dans la liste suivante peut être défini pour déclencher une
alarme.
Événements de partition
Alarme incendie
Alarme panique
Alarme médicale
Alarme
Armement
complet
Armement partiel
Désarmement
Contrainte
Autoprotection
Alarme 24 h
Alarme Inondation
Alarme gaz
Alarme environ.
Alarme inactivité
Alarme sortie
Température basse
Événements de détecteur
Alarme
Zone exclue
Zone inclue
35
Autoprotection zone
Pour définir les paramètres de déclenchement de la caméra :
1.
Sur la page de configuration des Caméras, cliquez sur l'onglet Déclencheurs ;
la liste des déclencheurs de la caméra s'affiche.
Figure 13 Liste des déclencheurs de la caméra
2.
Cliquez sur Ajout de déclencheur ; la boîte de dialogue d'ajout de nouveau
déclencheur s'affiche.
Figure 14 Ajout de nouveau déclencheur
3.
Renseignez les champs suivants dans la boîte de dialogue Ajout de nouveau
déclencheur.
Champ
Description
Type d'événement
Nom
Saisissez le nom du déclencheur de la
caméra.
Événements de partition et de
détecteur
Caméra
Sélectionnez une caméra dans la liste.
Événements de partition et de
détecteur
Type
d'événement
Sélectionnez un type d'événement
dans la liste.
Événements de partition et de
détecteur
Événement
Sélectionnez l'événement dans la liste
(ex., alarme, contrainte, etc.)
Événements de partition et de
détecteur
36
D'autres champs sont disponibles dans la boîte de dialogue Ajout de déclencheur
selon le type d'événement sélectionné (reportez-vous aux exemples ci-dessous
pour les types d'événements de partition et de détecteur).
Figure 15 Ajout d'un événement de partition
4.
Figure 16 Ajout d'un événement de détecteur
Renseignez les champs suivants dans la boîte de dialogue d'ajout de
déclencheur selon le type d'événement que vous avez sélectionné.
Champ
Description
Type d'événement
Partition(s)
Sélectionnez la ou les partitions dans la
liste.
REMARQUE : seules les partitions
associées à la caméra s'affichent.
Événements de partition
uniquement
Détecteurs
Sélectionnez le détecteur dans la liste.
Événements de détecteur
uniquement
5.
Sélectionnez les définitions d'image et de clip :
Champ
Description
Images
(fixes)
Durée de pré-alarme (sec) : durée avant le déclenchement de l'événement
en cours pour démarrer l'affichage des images.
Nombre d'images : nombre d'images à afficher.
Intervalle entre images (sec) : durée requise entre chaque image.
Clip (vidéo)
Durée de pré-alarme (sec) : durée avant le déclenchement de l'événement
en cours pour démarrer l’enregistrement du clip.
Durée (sec) : durée totale de la séquence vidéo
NOTE : ces champs sont actuellement verrouillés et il est impossible de
modifier les paramètres par défaut.
37
6.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK. Le déclencheur de caméra défini
apparaît désormais dans la liste des déclencheurs de caméra.
Figure 17 Liste des déclencheurs de la caméra
NOTE - vous avez également la possibilité de modifier
de supprimer
le déclencheur sélectionné.
, de dupliquer
ou
IMPORTANT - il est impossible de définir de façon identique deux déclencheurs
de caméra. Si un déclencheur est dupliqué, il est nécessaire de modifier la
définition d'événement, la définition de caméra, ou les deux.
38
Spécifications du produit
Modèle
RVCM52W0100B
Caméra
Capteur d'image
CMOS 1/3” à balayage progressif de 1,3 Mégapixel
Pixels effectifs
1 280 (H)  960 (V)
Système de balayage
Progressif
Vitesse d'obturation
électronique
Auto/Manuelle, 1/3(4)s~1/100 000 s
Illumination min.
0. 1 Lux/F2.0 (couleur), 0 Lux/F2.0 (IR activé)
Rapport signal sur bruit
Supérieur à 50 dB
Sortie vidéo
N/A
Caractéristiques de la caméra
Portée max. des LEDs IR
30 m
Modes Jour/Nuit
Auto (ICR)/Couleur/Noir et blanc
Compensation de
rétroéclairage
BLC/HLC/DWDR
Balance des blancs
Auto/Manuelle
Contrôle du gain
Auto/Manuel
Réduction du bruit
3D
Masque de confidentialité
Jusqu'à 4 zones
Objectif
Focale
3,6 mm (2,8 mm en option)
Ouverture max.
F2.0 (F2.0)
Contrôle de mise au point
Manuel
Angle de vue
H : 72 °(92 °)
Type d'objectif
Objectif fixe
Type de montage
Intégré
Vidéo
Compression
H.264/H.264H/H.264B/MJPEG
Résolution
1,3 mégapixel (1 280×960)/720P (1 280×720)/ VGA (640×480)/QVGA
(320×240)
Flux Vidéo
Flux principal
1,3 mégapixel/720P (1~25/30 ips)
Flux
secondaire
VGA/QVGA (1 ~ 25/30 ips)
Débit vidéo
H.264 : 32 Kb/s~8 192 Kb/s
Mode Corridor
Pris en charge
Audio
Compression
N/A
Interface
N/A
39
Réseau
Ethernet
RJ-45 (10/100Base-T)
Wi-Fi
Wi-Fi (IEEE802.11b/g/n)
50 m (champ libre)
Protocole
P2P, IPv4/IPv6, HTTP, HTTPS, TCP/IP, UDP, UPnP, ICMP, IGMP, RTSP, RTP,
SMTP, NTP, DHCP, DNS, PPPOE, DDNS, FTP, IP Filter, QoS
Compatibilité
ONVIF, CGI
Accès utilisateur max.
20 utilisateurs
Smartphone
iPhone, iPad, Android
Interface auxiliaire
Logement mémoire
Carte Micro SD, jusqu'à 128 Go
RS485
N/A
Alarme
N/A
Portée du capteur IRP
N/A
Généralités
Alimentation
12 V CC
Consommation
< 4,6 W (IR activé)
Environnement d'utilisation
-30 °C~+50 °C, moins de 95 % HR
Indice de protection
IP67
Résistance au vandalisme
N/A
Dimensions
Φ70 mm × 165 mm
Poids
0,49 kg, emballage compris
40
NOTES
41
NOTES
42
VUpoint
Telecamera IP P2P
da esterno Bullet
Model: RVCM52W
Manuale di Installazione
Precauzioni sulla sicurezza
Queste istruzioni hanno lo scopo di garantire che l'utente utilizzi il prodotto in modo corretto
per evitare pericoli o danni a terzi.
AVVERTENZE:
L'installazione o l'utilizzo di questo prodotto non in conformità con la destinazione
d'uso, come definito dal fornitore e come descritto nel seguente manuale, può
provocare danni, lesioni o morte.
Assicurarsi che questo prodotto non sia accessibile a bambini o a persone a cui il sistema
non è destinato.
L'installazione e il collegamento devono essere conformi alle norme di sicurezza del
proprio paese ed effettuate da persone esperte. L’alimentatore utilizzato per il
suddetto prodotto deve avere tensione di uscita 12 Vdc e deve essere conforme al
requisito SELV (Safety Extra Low Voltage) (IEC60950-1).
Se il dispositivo è collegato in modo permanente ad una fonte di alimentazione elettrica,
allora la connessione deve includere un dispositivo di disconnessione facilmente
accessibile, ad esempio un magnetotermico.
Non tentare mai di riparare il dispositivo da soli in quanto ciò potrebbe causare danni,
lesioni o morte. Contattare sempre il vostro installatore/fornitore.
PRECAUZIONI:
Assicurarsi che la tensione di alimentazione sia corretta prima di utilizzare la telecamera.
Non far cadere la telecamera o sottoporla a urti.
Non toccare il modulo sensore con le dita. Se è necessario pulire l’apparato, utilizzando
un panno pulito e strofinando delicatamente.
Non puntare l'obiettivo della telecamera direttamente verso fonti di luce come il sole o
una lampada ad incandescenza. La luce forte può provocare danni irreparabili alla
telecamera.
Il sensore della telecamera può essere bruciato da un raggio laser. Quando viene
utilizzata qualsiasi apparecchiatura laser assicurarsi che la superficie del sensore non
sia esposta allo stesso.
Non posizionare la telecamera in condizioni ambientali estreme (la temperatura di
esercizio deve essere compresa tra -20 ° C ~ +60 ° C).
Per evitare surriscaldamenti il luogo di installazione deve avere una ventilazione
adeguata.
Tenere la telecamera lontano da acqua e da altri liquidi.
Durante il trasporto, la telecamera deve essere contenuta nel suo imballo originale.
NOTE: RISCO non si assume la responsabilità per eventuali incendi o scosse elettriche causate
da un uso improprio o da un installazione non corretta dell’apparato. RISCO non è altresì
responsabile per eventuali problemi causati da modifiche non autorizzate o tentativi di
riparazione effettuate sul prodotto.
44
Introduzione
RISCO Group presenta VuPoint, una soluzione rivoluzionaria di verifica video
live che integra perfettamente le Telecamere IP nei sistemi di sicurezza
professionali RISCO. Utilizzando il Cloud di RISCO, VuPoint fornisce un livello
di sicurezza e di monitoraggio video in tempo reale per le Vigilanze e per gli
utenti finali senza precedenti. La telecamera Bullet IP di RISCO è parte integrante
di questa soluzione ed è facilmente controllabile attraverso applicazioni
smartphone o attraverso intuitive pagine Web.
Caratteristiche
Installazione semplificata Plug & Play
1.3” Megapixel
Colore HD
Day/Night
Illuminatore IR (Portata 30 metri)
Componenti e Accessori
Telecamera BULLET RISCO e
staffa di montaggio:
Manuale di Installazione:
45
Telecamera IP - Componenti e Dimensioni
Figura 1 Telecamera IP Componenti
Nr
Nome
Funzione
Connettore
Descrizione
1
LAN
LAN
Porta Ethernet
Collegare ad una presa
standard ethernet
2
DC12
V
Alimentazione
3
Ingresso 12V DC.
Telecamera
46
Figura 2 IP Componenti Telecamera
Nr
Descrizione
1
Tasto Reset/WPS (Wi-Fi Protected Setup)
2
Indicatore LED 1
3
Cover posteriore
4
Alloggiamento Micro SD
5
Indicatore LED 2
6
Anello isolante
7
Antenna Wi-Fi
8
Vite di blocco
47
Nota:
Per eseguire il reset (portare la telecamera alle sue impostazioni di fabbrica),
premere il tasto per 15 secondi finchè i led si spengono
Per attivare il WPS (Wi-Fi Protected Setup), premere normalmente il tasto.
Indicazione LED
Significato
Led rosso acceso
Telecamera alimentata
Led verde lampeggio
lento
Avvio telecamera completato, in attesa della configurazione
WiFi, ingresso modalità smart config;
Led verde lampeggio
rapido
configurazione smart WiFi in corso (modalità WPS).
Led verde acceso
Connessione WiFi avvenuta con successo, modalità di
funzionamento normale.
lampeggio alternato
led rosso e verde
Aggiornamento dispositivo
Ledrosso lampeggio
lento
Connessione di rete fallita o disconnessione.
Led rosso lampeggio
rapido
Malfunzionamento dispositivo, avvio fallito; malfunzionamento
scheda SD
Figura 3 IP Dimensioni Telecamera
48
Telecamera IP - Installazione
Dopo aver letto le istruzioni di installazione e prima di installare la telecamera
IP, preparare un piano per il montaggio della stessa nel sito da proteggere.
Il corretto posizionamento della telecamera IP è fondamentale per ottenere
prestazioni ottimali di sicurezza e sorveglianza. In primo luogo, determinare
quali sono le aree da proteggere e poi scegliere il luogo ottimale dove installare la
telecamera IP.
IMPORTANTE! – Prima della installazione si
raccomanda di salvare l’indirizzo MAC del
dispositivo che si trova sulla scatola o sul
retro della telecamera IP. Questo indirizzo
verrà richiesto durante la fase di connessione
alla centrale del dispositivo.
Indirizzo MAC
Montaggio della telecamera IP
La telecamera IP ha due opzioni di montaggio:
Soffitto/Parete (Figura 4)
Soffitto/Parete
Tasselli
Viti di fissaggio
Telecamera
Figura 4 Montaggio Soffitto/Parete
49
IMPORTANTE - Si prega di assicurarsi che la superficie di installazione possa
supportare almeno 3 volte il peso della telecamera comprensiva di staffa.
Passo
Descrizione
1
Posizionare la dima in dotazione sulla superficie dove si è previsto di installare
la telecamera. (soffitto o parete).
2
Fare i buchi sulla superficie di installazione utilizzando la dima come
riferimento.
3
Inserire i tasselli (in dotazione) nei fori appena fatti.
4
Posizionare la base della staffa sui fori.
5
Utilizzate un cacciavite per stringere le viti (in dotazione) e fissare fermamente
la base della staffa.
6
Allentare la vite di regolazione e ruotare la telecamera IP nella posizione
corretta in base alle vostre esigenze.
Viti di fissaggio
Figura 5 IP Regolazione telecamera
50
Alimentazione della Telecamera IP
1. Connettere l’alimentazione all’apposito ingresso della Telecamera IP.
2. Collegare l’alimentatore ad una presa elettrica. Quando la telecamera si
accende, il LED VERDE verrà acceso.
Connessione della telecamera IP al RISCO Cloud
La telecamera IP supporta la connessione di rete LAN e WiFi.
Connessione ad una rete LAN
Il collegamento della telecamera IP a una rete tramite LAN (Local Area Network)
consente di effettuare una connessione e configurazione semplici del dispositivo.
1. Collegare il cavo di rete in ingresso alla porta di rete sulla telecamera IP.
2. Attendere che il led Verde smetta di lampeggiare ad indicare che la telecamera
si sia connessa alla rete. Procedere come indicato.
Connessione ad una rete Wireless usando la WPS
Per connettere la telecamera IP ad una rete Wifi usando il sistema WPS (Wi-Fi
Protected Setup) richiede che il router supporti questa funzione.
NOTA – Alcuni router hanno un tasto virtuale nella propria pagina di gestione
(fare riferimento alla documentazione del router per maggiori informazioni).
1. Quando l’alimentatore è connesso, attendere che il led verde inizi a
lampeggiare.
2. Premere il tasto WPS sulla telecamera e tenere premuto il tasto WPS sul router
per 2 secondi. Il led verde acceso vi indicherà che la connessione alla rete è
avvenuta con successo. Proseguire come indicato al paragrafo Impostazioni
Telecamera.
51
Connessione ad una rete Wireless tramite Cloud RISCO
Connettere la telecamera IP al Cloud RISCO richiede che la telecamera sia stata
precedentemente connessa al router per potere poi dal Profilo Installatore
definire i parametri e abilitare la connessione Wireless. Quando la connessione
Wireless è stata instaurata, la telecamera può essere scollegata dal router e
installata nella posizione finale.
1. Connettere il cavo LAN alla telecamera.
2. Attendere che il led verde lampeggiando lentamente durante la connessione al
server Cloud RISCO. Il led verde acceso fisso indica che la connessione è
avvenuta con successo. Proseguire come indicato al paragrafo Impostazioni
Telecamera.
3. Quando la connessione Wireless è stata instaurata, la telecamera può essere
scollegata dal router e installata nella posizione finale.
Telecamera IP e Profilo Installatore
Il Profilo Installatore è un interfaccia accessibile da PC attraverso Web browser.
Questo Profilo è l’interfaccia attraverso la quale è possibile aggiungere le
telecamere IP, definendone i comandi di attivazione, alle centrali installate e
connesse su Cloud.
IMPORTANTE – Una centrale deve essere connessa al Cloud RISCO affinchè
una telecamera possa essere associata e si possano definire i trigger di attivazione
(Fare riferimento al manuale RISCO Cloud – Applicazione di gestione remota)
Impostazioni Telecamera
Quando la telecamera è stata connessa alla rete, è possibile definirne i parametri.
Impostazioni Telecamera:
1. Autenticarsi nel proprio Profilo Installatore via web ed inserendo le proprie
credenziali.
NOTA – E’ consigliabile utilizzare Google Chrome o Mozilla Firefox per
eseguire le seguenti operazioni.
52
2. Selezionare la voce Lista Centrali.
Figura 6 Pagina Lista Centrali
3. Dalla pagina Lista Centrali, selezionare la centrale sulla quale si desidera
operare.
Figura 7 Aggiornamento Centrale
4. Selezionare Telecamere IP.
Figura 8 Telecamere IP
53
5. Selezionare Aggiungi Telecamera.
Figura 9 Aggiungi Telecamera
6. Compilare i seguenti campi della finestra Aggiungi Telecamera.
Campo
Descrizione
Etichetta
Etichetta della telecamera
Partizioni
Selezionare le partizione(i) a cui associare la telecamera
Tipo
Selezionare RISCO se si utilizza una telecamera VuPoint (per le
telecamere Onvif fare riferimento al relativo manuale)
MAC Address
Inserire il MAC Address. Il MAC Address è un indirizzo
identificativo univoco assegnato in fabbrica alla telecamera.
NOTA: L’indirizzo MAC tiene conto delle lettere maiuscole e
minuscole e quindi andrà digitato come riportato sull’etichetta, es:
AA:BB:CC:DD:EE:FF.
7. Selezionare Aggiungi.
Se viene mostrato il messaggio “Connetti al WiFi” passare al punto 8.
Figura 10 Connetti al WiFi
NOTA – Questo messaggio è mostrato solo se la telecamera è connessa via cavo
al router.
8. Selezionare una delle seguenti opzioni:
Connetti al WiFi – per connettersi alla rete wireless (passare al punto 9 per
connettere la telecamera al WiFi).
Non ora – per utilizzare la connessione LAN (saltare i passaggi 9, 10, 11 e
connettere la telecamera via cavo)
54
9. Se si è selezionata l’opzione “Connetti al WiFi”, verrà mostrata la lista delle reti
WiFi disponibili.
Figura 11 Lista delle reti WiFi
10. Selezionare una rete da quelle disponibili e cliccare l’opzione Connetti.
NOTA – Se la rete è protetta da password, sarà necessario inserirla nell’apposita
finestra.
11. Selezionare OK per instaurare la connessione via WiFi.
IMPORTANTE – Ricordarsi di rimuovere il cavo LAN dalla telecamera nel caso
si utilizzi la connessione WiFi.
12. Quando si è terminate la configurazione selezionare OK. La telecamera verrà
mostrata nella lista delle telecamere IP associate alla centrale.
Figura 12 Lista telecamere IP
55
NOTA – Sarà possibile editare i parametri della telecamera
un secondo momento.
o cancellarla
anche in
Comandi di attivazione (Trigger) Telecamere IP
Tutti gli eventi di seguito elencati possono essere programmati per attivare la
telecamera IP.
Segue Partizione
Allarme Incendio
Allarme Panico
Allarme Medico
Allarme
Inserito Totale
Inserito Parziale
Disinserito
Coercizione
Tamper
Allarme 24 HR-X
Allarme Allagamento
Allarme Gas
Allarme
Ambientale
Allarme Nessun
Movimento
Allarme Uscita
Alta o Bassa
Temperatura
Segue Sensore
Allarme
Zona Esclusa
Zona Reinclusa
Tamper Zona
Per impostare i comandi di attivazione (trigger):
1. Dalla pagina Telecamere IP della centrale, selezionare la voce Aggiungi
Trigger e verrà mostrata la relativa finestra.
Figura 13 Aggiungi Trigger
56
2. Selezionare Aggiungi Trigger, verrà mostrata la seguente finestra.
Figura 14 Aggiungi Trigger
3. Compilare i seguenti campi :
Campo
Descrizione
Tipo Evento
Etichetta
Nome del Trigger
Telecamera
Selezionare a quale telecamera
associare il trigger
Tipo di evento
Selezionare il tipo di evento
Evento
Selezionare l’evento
Partizione o zona
La scheda Aggiungi Trigger contiene opzioni aggiuntive a seconda del tipo di
evento che si è scelto (la tipologia Partizione o Sensore).
Figura 15 Partizione
Figura 16 Sensore
57
4. Effettuare le selezioni a seconda del tipo di evento scelto.
Campo
Descrizione
Tipo Evento
Partizione(i)
Selezionare la partizione(i) dalla
lista.
Partizione
NOTA – Solo le partizioni associate
alla telecamera sono mostrate
Sensori
Selezionare i sensori dalla lista
Zona
5. Programmare i seguenti parametri per le immagini (fotogrammi) e le clip
(video):
Campo
Descrizione
Immagini
(fotogrammi)
Inizio Pre-evento (sec) – lasso di tempo, precedente all’evento che si
verifica, per il quale cui includere i fotogrammi.
Numero di immagini – quantità di immagini.
Intervallo tra le immagini (sec) – tempo che intercorre tra le
immagini.
Clip (video)
Inizio Pre-evento (sec) – lasso di tempo, precedente all’evento che si
verifica, per il quale cui includere il video.
Durata (sec) – durata totale (30 secondi)
NOTA – questi due parametri non sono impostabili.
6. Una volta terminato, selezionare Fatto. I comandi Trigger programmatic
verranno mostrati nella finestra Trigger.
Figura 17 Lista Trigger
NOTA – Sarà comunque possibile editare
cancellare
il trigger selezionato.
, creare o duplicare
, oppure
IMPORTANTE – Due trigger non possono essere identici. Se viene duplicato un
trigger andrà modificato l’evento o la telecamera ad esso associati.
58
Specifiche Tecniche
Modello
RVCM52W0100B
Telecamera
Sensore video
1/3” 1.3Megapixel scan progressivo CMOS
Pixel
1280(H)  960(V)
Sistema Scanning
Progressivo
Modo esposizione
Auto/Manuale, 1/3(4)s~1/100000s
Illuminazione min.
0. 1Lux/F2.0(Color), 0Lux/F2.0(IR on)
S/N Ratio
Più di 50dB
Uscita Video
N/A
Caratteristiche Telecamera
Max. portata LEDs IR
30m
Giorno/Notte
Auto(ICR)/Colore/B/W
BLC
BLC / HLC / DWDR
Bilanciamento Bianco
Auto/Manuale
Gain Control
Auto/Manuale
Riduzione Rumore
3D
Zone di mask
Supporta un massimo 4 zone di mascheramento immagine
Lenti
Lunghezza Focale
3.6mm(2.8mm opzionale)
Apertura Massima
F2.0(F2.0)
Controllo Focus
Manuale
Angolo Visuale
H: 72°(92°)
Tipo Lenti
Lente fissa
Montaggio Lenti
Integrato
Video
Compressione
H.264/H.264H/H.264B/MJPEG
Risoluzione
Frame Rate
1.3MP(1280×960)/720P(1280×720)/ VGA(640×480)/QVGA(320×240)
Main Stream
1.3MP/720P(1~25/30fps)
Sub Stream
VGA/QVGA(1 ~ 25/30fps)
Bit Rate
H.264: 32kbps~8192kbps
Modo corridoio
Supportato
Audio
Compressione
N/A
Interfaccia
N/A
Rete
Ethernet
RJ-45 (10/100Base-T)
Wi-Fi
Wi-Fi(IEEE802.11b/g/n)
50m(open field)
59
Protocollo
P2P, IPv4/IPv6, HTTP, HTTPS, TCP/IP, UDP, UPnP, ICMP, IGMP, RTSP, RTP,
SMTP, NTP, DHCP, DNS, PPPOE, DDNS, FTP, IP Filter, QoS
Compatibilità
ONVIF, CGI
Max. Numero utenti
20 utenti
Smartphone
iPhone, iPad, Android
Interfaccia Ausiliaria
Slot Memoria
Micro SD card, fino a 128GB
RS485
N/A
Allarme
N/A
Range Sensore PIR
N/A
Generali
Alimentatore
DC12V
Assorbimento
<4.6W(IR on)
Temperatura di esercizio
-30°C~+50°C, Less than 95% RH
Grado protezione
IP67
Vandal Resistance
N/A
Dimensione
Φ70mm×165mm
Peso
0.49Kg con confezione
60
NOTE
61
NOTE
62
VUpoint
Cámara IP Bullet P2P de exterior
Modelo: RVCM52W
ES
Guía de instalación
Precauciones de seguridad
Estas instrucciones están indicadas para asegurar que el usuario puede utilizar el
producto correctamente para evitar daños personales o materiales.
ADVERTENCIAS:





La instalación o el uso de este producto que se realice de acuerdo con el uso
indicado por el proveedor y, tal y como está descrito en las instrucciones, puede
causar daños, lesiones o la muerte.
Asegúrese de que no tienen acceso a este producto niños y aquellas personas
para quienes no esté destinado el uso del sistema.
Toda la instalación y la operativa debe ser conforme a sus normas de seguridad
eléctrica. La alimentación debe cumplir con el requisito de tensión mínima de
seguridad SELV (Safety Extra Low Voltage) y la fuente de alimentación
limitada tiene un valor de 12V DC según la norma IEC60950-1.
Si el dispositivo está conectado permanentemente a la red eléctrica, la conexión
debe incluir un dispositivo de desconexión de fácil acceso, por ejemplo, un
interruptor. No conecte dos fuentes de alimentación al dispositivo a la vez, ya
que puede ocasionar daños al dispositivo.
No intente bajo ningún concepto reparar el dispositivo por su cuenta, ya que
podría causar daños, lesiones o la muerte. Póngase siempre en contacto con su
instalador o proveedor para cualquier avería.
ATENCIÓN:








Asegúrese de que el voltaje de la alimentación es el adecuado antes de usar la
cámara.
No deje caer la cámara ni la someta a ningún tipo de impacto.
No toque los sensores con los dedos. Si es necesario limpiarlos, use un trapo
limpio mojado ligeramente en alcohol y úselo cuidadosamente.
No oriente la lente de la cámara a una fuente de luz potente como el sol o una
lámpara incandescente. La luz intensa puede causar daños irreparables a la cámara.
El sensor se puede quemar por el uso de un láser, por este motivo si se va a
emplear cerca de la cámara cualquier equipamiento que disponga de láser,
asegúrese de que la superficie del sensor no está expuesta al mismo.
No instale la cámara en entornos de temperatura extremos (la temperatura de
operación se debe encontrar entre el rango -10 °C - +50 °C).
Para evitar el sobrecalentamiento de la cámara, se recomienda utilizarla en un
entorno que disponga de una buena ventilación.
Durante su distribución, la cámara debe estar empaquetada en su embalaje original.
NOTA:
no se asume ningún tipo de responsabilidad derivada de cualquier tipo de fuego o daño
eléctrico o electrocución fruto de un manejo o instalación incorrectos. No se asume
ningún tipo de responsabilidad causada por modificaciones o intentos de reparaciones
no autorizadas.
64
Introducción
RISCO Group presenta VUpoint, una revolucionaria solución de
videoverificación que integra fácilmente cámaras IP con los sistemas de
seguridad profesional de RISCO. Impulsado por RISCO Cloud (Servidor de la
aplicación RISCO), VUpoint proporciona un nivel de seguridad y
videoverificación en vivo sin precedentes para centrales receptoras y usuarios
finales por igual. La cámara IP Bullet de exterior de RISCO es una parte
importante de esta solución y se puede controlar fácilmente a través de
aplicaciones web y dispositivos móviles.
Características

Instalación Plug & Play

1,3 megapíxeles

Color HD

Día/Noche

Alcance del LED IR: 30 m
Componentes y accesorios
Cámara IP RISCO y
soporte:
Guía de instalación:
65
Componentes y dimensiones de la cámara IP
Figura 1 Componentes de la cámara IP
Etiqueta
Nombre
del puerto
Función
Conector
Descripción
1
LAN
Puerto de red
Puerto
Ethernet
Conexión
para
Ethernet estándar.
2
DC12V
Puerto de
entrada de
alimentación
Puerto de
alimentación
Entrada de 12V DC
3
Cámara IP
66
cable
Figura 2 Componentes de la cámara IP
Etiqueta
Descripción
1
Botón de Reset/WPS (Wi-Fi Protected Setup)
2
Indicador de luz 1
3
Tapa
4
Ranura para tarjeta Micro SD
5
Indicador de luz 2
6
Protector de resistencia al agua
7
Antena Wi-Fi
8
Tornillo de fijación
67
Nota:

Para realizar el Reset, mantenga presionado el botón durante 15
segundos y la luz se apagará.

para WPS, pulse rápidamente una sola vez.
Figura 3 Dimensiones de la cámara IP
68
Instalación y montaje de la cámara IP
Después de leer las instrucciones de instalación y antes de instalar su cámara IP,
planifique el montaje de la misma en la localización elegida. La correcta
colocación de su cámara IP es crucial para un rendimiento óptimo de la
monitorización. En primer lugar, determine qué áreas deben ser protegidas y
seguidamente planifique cuáles son las zonas óptimas para instalar su cámara IP.
IMPORTANTE: es muy importante anotar la dirección MAC visible en la caja o
en la cubierta trasera de la cámara IP antes de la instalación. Podría necesitarla
durante la fase de conexión a la red.
Montaje de la cámara IP
Dirección
MAC
La cámara IP soporta dos tipos de montaje distintos; para techo y pared (consulte
la Figura 4 más abajo).
Figura 4 Montaje de techo/pared
IMPORTANTE: asegúrese de que la superficie de instalación puede soportar
como mínimo 3 veces el peso de la cámara y del soporte.
69
Paso
Descripción
1
Coloque la plantilla de instalación en la superficie del techo o pared.
2
Realice los agujeros en la superficie de acuerdo con la plantilla.
3
Saque de la bolsa de accesorios los tacos e insértelos en los agujeros.
4
Coloque la base de la cámara IP sobre los agujeros.
5
Saque de la bolsa de accesorios los tornillos y atornille la cámara IP firmemente.
6
Afloje los tornillos y mueva la rótula para ajustar la cámara IP y posicionarla de
acuerdo a sus necesidades de videovigilancia.
7
Apriete los tornillos para fijar la cámara IP.
Figura 5 Ajuste de la cámara IP
70
Indicación
Significado
Rojo fijo
Arrancando
Verde con parpadeo
lento
Arranque finalizado, espera de config WiFi, introducción de
estado de config inteligente;
Verde con parpadeo
rápido
Config inteligente de WiFi en curso, incluido WPS, marco de
gestión, etc.
Verde fijo
Conectado a la red WiFi, funcionamiento normal.
Verde y rojo con
parpadeo alterno
Actualización del dispositivo
Rojo con parpadeo
lento
Error de conexión de red o desconexión tras una conexión de
red correcta.
Rojo con parpadeo
rápido
Error de funcionamiento del dispositivo, error de arranque,
error de alarma o de tarjeta SD
Alimentación de la cámara IP
1.
Conectar el adaptador de corriente al puerto de alimentación de la cámara IP.
2.
Conectar el adaptador de corriente a una toma eléctrica. Cuando la cámara IP
arranca, el indicador de alimentación VERDE se enciende.
Conectar la cámara IP a la red
La cámara IP soporta varias opciones de conexión de red, incluidas redes locales
cableadas y redes inalámbricas.
Conectarse a una red local cableada
Conectar la cámara IP a una red a través de la red LAN (Red de Área Local)
permite conectar y configurar fácilmente puntos de acceso compatibles, por
ejemplo, puertas de enlace o routers.
71
1.
Conectar el cable de red entrante al puerto de red de la cámara IP.
2.
Espere a que el indicador de red VERDE parpadee lentamente hasta que se
pare. El indicador de red VERDE muestra que la cámara IP ya está conectada
a la red. Continúe con la sección Definir la configuración de la cámara IP.
Conectarse a una red inalámbrica con WPS
Conectar la cámara IP a una red inalámbrica con WPS requiere que el router
soporte la funcionalidad WPS.
NOTA: algunos routers tienen un botón virtual en su software de gestión.
(Consulte la documentación del router para saber más sobre sus funciones WPS).
1.
Una vez conectado el cable de alimentación, espere a que el indicador de red
VERDE parpadee lentamente.
2.
Mantenga presionado el botón WPS de la cámara IP y el botón WPS del
router durante 2 segundos. El indicador de red VERDE muestra que la
cámara IP ya está conectada a la red. Continúe con la sección Definir la
configuración de la cámara IP.
Conectarse a una red inalámbrica con RISCO Cloud
Para conectar la cámara IP a una red inalámbrica con RISCO Cloud (Servidor de
la aplicación RISCO) es preciso conectar físicamente primero la cámara IP al
router y, después, desde la Aplicación para instaladores de RISCO Cloud, definir
los ajustes de la cámara IP y establecer una conexión inalámbrica. Una vez
establecida la conexión inalámbrica, se puede desconectar la cámara IP del router
e instalarla.
1.
Conectar el cable de red entrante al puerto de red de la cámara IP.
2.
Espere a que el indicador de red VERDE parpadee lentamente mientras la
cámara IP se conecta automáticamente a RISCO Cloud (Servidor de la
aplicación RISCO). El indicador de red VERDE muestra que la cámara IP ya
está conectada a la red. Continúe con la sección Definir la configuración de la
cámara IP.
3.
Una vez establecida la conexión inalámbrica, desconectar la cámara IP del
router e instalarla dentro de la zona supervisada.
72
Cámaras IP y la Aplicación para instaladores de RISCO
Cloud
La aplicación para instaladores de RISCO Cloud ofrece una interfaz al panel de
control desde un ordenador local o remoto vía Internet. Esto permite añadir
cámaras IP y definir ajustes de trigger de alarma de eventos y de cámaras.
IMPORTANTE: debe haber definido primero un panel de control en RISCO
Cloud para poder aceptar cámaras IP y configurar los ajustes de la cámara
(consulte el manual de la aplicación para instaladores de RISCO Cloud).
Definir la configuración de la cámara IP
Una vez conectada la cámara IP a la red (consulte la sección Conectar la cámara
IP a la red), puede definir la configuración de la cámara.
Para definir la configuración de la cámara IP:
1.
Conéctese a la aplicación para instaladores desde la página web suministrada
por su proveedor de servicios e introduzca su nombre de usuario y
contraseña.
NOTA: es recomendable usar Google Chrome o Mozilla Firefox para conectarse
a la aplicación de administrador de instaladores.
2.
Seleccione el vínculo Control Panels List. Se visualizará la página Control
Panels List.
Figura 6 Página Control Panels List
3.
Desde la página Control Panels List, seleccione el panel de control que desee
visualizar. Se visualizará la página Control Panels Update.
73
Figura 7 Página Control Panel Update
4.
Pulse Network Cameras en la columna de la izquierda y se abrirá la página
IP Camera List.
Figura 8 Lista de cámaras IP
5.
Pulse Add Camera; se visualizará el cuadro de diálogo Add Camera.
Figura 9 Add Camera
6.
Defina los siguientes campos en el cuadro de diálogo Add Camera:
Campo
Descripción
Label
Especifique el nombre de la cámara
Partitions
Seleccione las particiones de la lista de particiones definidas
Type
Escoja RISCO como tipo de cámara (para la configuración de tipos de
cámaras ONVIF o cámaras genéricas, consulte el manual de la
aplicación para instaladores de RISCO Cloud)
74
MAC Address
7.
Introduzca la dirección MAC en este campo. La dirección MAC
(Media Access Control Address) es el identificador único asignado a
la cámara IP para la comunicación en la red física.
NOTA: la dirección MAC distingue entre mayúsculas y minúsculas
y se debe introducir exactamente como se muestra en la caja o en la
etiqueta de la cámara IP, por ejemplo, AA:BB:CC:DD:EE:FF
Pulse Add.
Si se muestra el mensaje “Connect to WiFi”, vaya directamente al paso 8.
Figura 10 Mensaje Connect to WiFi
NOTA: este mensaje solo aparece en cámaras IP conectadas físicamente a la red
LAN vía el router.
8.
Seleccione una de las opciones siguientes:
Connect to Wi-Fi: permite establecer una conexión de red inalámbrica (vaya
al paso 9 para conectar la cámara IP a la red inalámbrica).
Not Now: permite establecer una conexión de red LAN (omita los pasos 9, 10
y 11 de la conexión a la red inalámbrica y conecte la cámara IP a la red LAN).
9.
Si selecciona la opción Connect to Wi-Fi, aparecerá una lista con las redes
inalámbricas disponibles.
Figura 11 Lista de redes inalámbricas disponibles
10. Seleccione una red inalámbrica en la lista disponible y pulse Connect.
75
NOTA: si la red está protegida con contraseña, será preciso introducir una
contraseña en la pantalla de contraseña.
11. Pulse OK para establecer la conexión inalámbrica (consultar Conectarse a
una red inalámbrica con RISCO Cloud).
IMPORTANTE: una vez establecida la conexión inalámbrica, no olvide
desconectar el cable Ethernet de la cámara IP del router.
12. Cuando aparezca el mensaje “Camera is ready for use”, pulse OK. La cámara
IP definida se visualizará en la página de cámaras IP.
Figura 12 Lista de cámaras IP
NOTA: también existe la opción de editar
o eliminar
la cámara IP seleccionada.
Definir la configuración de los triggers de la cámara
Cualquiera de los eventos de la lista que puede ver a continuación pueden
definirse para activar una alarma.
Eventos asociados a particiones
Fire Alarm
Panic Alarm
Medical Alarm
Alarm
Full Arm
Part Arm
Disarmed
Duress
Tamper
24 HR-X Alarm
Water Alarm
Gas Alarm
Environ. Alarm
No Motion Alarm
Exit Alarm
Low Temperature
Eventos de detector
Alarm
Zone Bypassed
Zone Un-bypassed
76
Zone Tamper
Para definir la configuración de los triggers de la cámara:
1.
En la página Cameras del panel de control, pulse la pestaña Triggers; se
visualizará la página Camera Triggers List.
Figura 13 Lista de triggers de la cámara
2.
Pulse Add Trigger; aparecerá el cuadro de diálogo Add Triggers.
Figura 14 Add Trigger
3.
Defina los siguientes campos en el cuadro de diálogo Add Trigger:
Campo
Descripción
Tipo de evento
Label
Especifique el nombre del trigger de
la cámara
Eventos de partición y de
detector
Camera
Elija una cámara de la lista
Eventos de partición y de
detector
Event Type
Elija un tipo de evento de la lista
Eventos de partición y de
detector
Event
Elija un evento de la lista.
Eventos de partición y de
detector
77
El cuadro de diálogo Add New Trigger puede incluir más campos en función del
tipo de evento seleccionado (consulte los siguientes ejemplos de tipos de eventos
de partición y de detector).
Figura 15 Añadir trigger de evento de partición
4.
Figura 16 Añadir trigger de evento de detector
Defina los siguientes campos del cuadro de diálogo Add Trigger en función
del tipo de evento seleccionado.
Campo
Descripción
Tipo de evento
Partition(s)
Seleccione las particiones de la lista.
NOTA: solo se muestran las particiones
asociadas a la cámara.
Solo eventos de partición
Detectors
Seleccione el detector de la lista.
Solo eventos de detector
5.
Defina las siguientes definiciones de imagen (estática) y clip (vídeo):
Campo
Descripción
Images
(still)
Pre-event starting time (sec): tiempo (anterior al evento real ocurrido) a
la que se comienzan a mostrar imágenes estáticas.
Number of images: número de imágenes estáticas para mostrar.
Interval between images (sec): tiempo requerido entre cada imagen
estática.
Clips
(video)
Pre-event starting time (sec): tiempo (anterior al evento real ocurrido) a
la que se comienza a mostrar vídeo.
Duration (sec): duración total del clip de vídeo
NOTA: estos campos están bloqueados actualmente y no es posible
cambiar sus parámetros predeterminados.
78
6.
Cuando haya terminado, pulse Done. El trigger de la cámara definido se
visualizará en la página Camera Triggers List.
Figura 17 Lista de triggers de la cámara
NOTA: también existen opciones para editar
, crear un duplicado
eliminar
el trigger de la cámara seleccionada.
o
IMPORTANTE: no se pueden definir dos triggers de cámara idénticos. Si se
duplica un trigger de la cámara, el evento, la cámara o ambas definiciones deben
modificarse.
79
Especificaciones del producto
Modelo
RVCM52W0100B
Cámara
Sensor de imagen
1/3” CMOS de barrido progresivo 1,3 megapíxeles
Píxeles efectivos
1280(H)  960(V)
Sistema de barrido
Progresivo
Velocidad de obturador
electrónico
Auto/Manual, 1/3(4)s~1/100000s
Iluminación mínima
0. 1 lux/F2.0(Color), 0 lux/F2.0(IR encendido)
Relación S/N
Más de 50 dB
Salida de vídeo
N/A
Características de la cámara
Alcance máximo de los LED
IR
30 m
Día/Noche
Auto(ICR)/Color/B/N
Compensación de contraluz
BLC/HLC/DWDR
Balance de blancos
Auto/Manual
Control de ganancia
Auto/Manual
Reducción de ruido
3D
Enmascaramiento de
privacidad
Hasta 4 zonas
Lente
Distancia focal
3,6 mm (2,8 mm opcional)
Apertura máxima
F2.0 (F2.0)
Control de enfoque
Manual
Ángulo de visión
H: 72°(92°)
Tipo de lente
Lente fija
Tipo de montaje
Tipo panel
Vídeo
Compresión
H.264/H.264H/H.264B/MJPEG
Resolución
1,3 MP(1280×960)/720P(1280×720)/VGA(640×480)/QVGA(320×240)
Velocidad de
fotogramas
Transmisión
principal
1,3 MP/720P(1~25/30 fps)
Transmisión
secundaria
VGA/QVGA(1 ~ 25/30 fps)
Velocidad de bits
H.264: 32 kbps~8192 kbps
Modo Pasillo
Soportado
Audio
Compresión
N/A
Interfaz
N/A
80
Red
Ethernet
RJ-45 (10/100Base-T)
Wi-Fi
Wi-Fi(IEEE802.11b/g/n)
50 m(campo abierto)
Protocolos
P2P, IPv4/IPv6, HTTP, HTTPS, TCP/IP, UDP, UPnP, ICMP, IGMP, RTSP,
RTP, SMTP, NTP, DHCP, DNS, PPPOE, DDNS, FTP, IP Filter, QoS
Compatibilidad
ONVIF, CGI
Número máximo de acceso de
usuarios
20 usuarios
Dispositivos móviles
iPhone, iPad, Android
Interfaz auxiliar
Ranura de memoria
Tarjeta Micro SD, hasta 128 GB
RS485
N/A
Alarma
N/A
Rango de sensor PIR
N/A
General
Fuente de alimentación
12V DC
Consumo de energía
<4,6 W (IR encendido)
Entorno de funcionamiento
-30 °C~+50 °C, menos de 95% de humedad relativa
Protección frente a
penetración
IP67
Resistencia vandálica
N/A
Dimensiones
Φ7 0mm×165 mm
Peso
0,49 kg con embalaje
81
NOTAS
82
NOTAS
83
Standard Limited Product Warranty (“Limited Warranty”)
RISCO Ltd. (“RISCO") guarantee RISCO’s hardware products (“Products”) to be free from defects in
materials and workmanship when used and stored under normal conditions and in accordance with
the instructions for use supplied by RISCO, for a period of (i) 24 months from the date of delivery of
the Product ( the “Warranty Period”). This Limited Warranty covers the Product only within the
country where the Product was originally purchased and only covers Products purchased as new.
Contact with customers only. This Limited Warranty is solely for the benefit of customers who
purchased the Products directly from RISCO or from an authorized distributor of RISCO. RISCO does
not warrant the Product to consumers and nothing in this Warranty obligates RISCO to accept Product
returns directly from end users who purchased the Products for their own use from RISCO’s customer
or from any installer of RISCO, or otherwise provide warranty or other services to any such end user
directly. RISCO’s authorized distributor or installer shall handle all interactions with its end users in
connection with this Limited Warranty. RISCO’s authorized distributor or installer shall make no
warranties, representations, guarantees or statements to its end users or other third parties that suggest
that RISCO has any warranty or service obligation to, or any contractual privy with, any recipient of a
Product.
Remedies. In the event that a material defect in a Product is discovered and reported to RISCO during
the Warranty Period, RISCO shall accept return of the defective Product in accordance with the below
RMA procedure and, at its option, either (i) repair or have repaired the defective Product, or (ii) provide
a replacement product to the customer.
Return Material Authorization. In the event that you need to return your Product for repair or
replacement, RISCO will provide you with a Return Merchandise Authorization Number (RMA#) as
well as return instructions. Do not return your Product without prior approval from RISCO. Any
Product returned without a valid, unique RMA# will be refused and returned to the sender at the
sender’s expense. The returned Product must be accompanied with a detailed description of the defect
discovered (“Defect Description”) and must otherwise follow RISCO’s then-current RMA procedure
published in RISCO’s website at www.riscogroup.com in connection with any such return. If RISCO
determines in its reasonable discretion that any Product returned by customer conforms to the
applicable warranty (“Non-Defective Product”), RISCO will notify the customer of such determination
and will return the applicable Product to customer at customer’s expense. In addition, RISCO may
propose and assess customer a charge for testing and examination of Non-Defective Product.
Entire Liability. The repair or replacement of Products in accordance with this Limited Warranty shall
be RISCO’s entire liability and customer’s sole and exclusive remedy in case a material defect in a
Product is discovered and reported as required herein. RISCO’s obligation and this Limited Warranty
are contingent upon the full payment by customer for such Product and upon a proven weekly testing
and examination of the Product functionality.
Limitations. This Limited Warranty is the only warranty made by RISCO with respect to the Products.
The warranty is not transferable to any third party. To the maximum extent permitted by applicable
law, this Limited Warranty shall not apply and will be void if: (i) the conditions set forth above are not
met (including, but not limited to, full payment by customer for the Product and a proven weekly
testing and examination of the Product functionality); (ii) if the Products or any part or component
thereof: (a) have been subjected to improper operation or installation; (b) have been subject to neglect,
abuse, willful damage, abnormal working conditions, failure to follow RISCO’s instructions (whether
oral or in writing); (c) have been misused, altered, modified or repaired without RISCO’s written
approval or combined with, or installed on products, or equipment of the customer or of any third
party; (d) have been damaged by any factor beyond RISCO’s reasonable control such as, but not limited
to, power failure, electric power surges, or unsuitable third party components and the interaction of
software therewith or (e) any failure or delay in the performance of the Product attributable to any
means of communication provided by any third party service provider, including, but not limited to,
GSM interruptions, lack of or internet outage and/or telephony failure. BATTERIES ARE EXPLICITLY
EXCLUDED FROM THE WARRANTY AND RISCO SHALL NOT BE HELD RESPONSIBLE OR
LIABLE IN RELATION THERETO, AND THE ONLY WARRANTY APPLICABLE THERETO, IF ANY,
IS THE BATTERY MANUFACTURER'S WARRANTY. RISCO does not install or integrate the Product
in the end user’s security system and is therefore not responsible for and cannot guarantee the
performance of the end user’s security system which uses the Product or which the Product is a
component of.
This Limited Warranty applies only to Products manufactured by or for RISCO. Further, this Limited
Warranty does not apply to any software (including operating system) added to or provided with the
Products or any third-party software, even if packaged or sold with the RISCO Product. Manufacturers,
suppliers, or third parties other than RISCO may provide their own warranties, but RISCO, to the extent
permitted by law and except as otherwise specifically set forth herein, provides its Products “AS IS”.
Software and applications distributed or made available by RISCO in conjunction with the Product
(with or without the RISCO brand), including, but not limited to system software, as well as P2P
services or any other service made available by RISCO in relation to the Product, are not covered under
this
Limited
Warranty.
Refer
to
the
Terms
of
Service
at:
https://riscocloud.com/ELAS/WebUI/UserLogin/License for details of your rights and obligations with
respect to the use of such applications, software or any service. RISCO does not represent that the
Product may not be compromised or circumvented; that the Product will prevent any personal injury
or property loss by burglary, robbery, fire or otherwise, or that the Product will in all cases provide
adequate warning or protection. A properly installed and maintained alarm may only reduce the risk
of a burglary, robbery or fire without warning, but it is not insurance or a guarantee that such will not
occur or will not cause or lead to personal injury or property loss. CONSEQUENTLY, RISCO SHALL
HAVE NO LIABILITY FOR ANY PERSONAL INJURY, PROPERTY DAMAGE OR OTHER LOSS
BASED ON ANY CLAIM AT ALL INCLUDING A CLAIM THAT THE PRODUCT FAILED TO GIVE
WARNING.
EXCEPT FOR THE WARRANTIES SET FORTH HEREIN, RISCO AND ITS LICENSORS HEREBY
DISCLAIM ALL EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, REPRESENTATIONS, WARRANTIES,
GUARANTEES, AND CONDITIONS WITH REGARD TO THE PRODUCTS, INCLUDING BUT NOT
LIMITED TO ANY REPRESENTATIONS, WARRANTIES, GUARANTEES, AND CONDITIONS OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND WARRANTIES
AGAINST HIDDEN OR LATENT DEFECTS, TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW. WITHOUT
LIMITING THE GENERALITY OF THE FOREGOING, RISCO AND ITS LICENSORS DO NOT
REPRESENT OR WARRANT THAT: (I) THE OPERATION OR USE OF THE PRODUCT WILL BE
TIMELY, SECURE, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE; (ii) THAT ANY FILES, CONTENT OR
INFORMATION OF ANY KIND THAT MAY BE ACCESSED THROUGH THE PRODUCT SHALL
REMAIN SECURED OR NON DAMAGED. CUSTOMER ACKNOWLEDGES THAT NEITHER RISCO
NOR ITS LICENSORS CONTROL THE TRANSFER OF DATA OVER COMMUNICATIONS
FACILITIES, INCLUDING THE INTERNET, GSM OR OTHER MEANS OF COMMUNICATIONS
AND THAT RISCO’S PRODUCTS, MAY BE SUBJECT TO LIMITATIONS, DELAYS, AND OTHER
PROBLEMS INHERENT IN THE USE OF SUCH MEANS OF COMMUNICATIONS. RISCO IS NOT
RESPONSIBLE FOR ANY DELAYS, DELIVERY FAILURES, OR OTHER DAMAGE RESULTING
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support-es@riscogroup.com
France
Tel: +33-164-73-28-50
support-fr@riscogroup.com
Belgium (Benelux)
Tel: +32-2522-7622
support-be@riscogroup.com
USA
Tel: +1-631-719-4400
support-usa@riscogroup.com
China (Shenzhen)
Tel: +86-755-82789285
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Australia
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