Descargar - ¿Por que? – una introduccion

TOASTMASTERS INTERNATIONAL
SE UN EXPERTO
D E TUS SESIONES
Una Guía para Aumentar
la Calidad en el Club
Mis
d i g o No. 718
.-
4 Misión del Club Toastmaster
4 Misión de Toastmasters lnternational
S Una Promesa del Socio Toastmaster
6 Introducción
6
Dando Buen Servicio
Cómo Este Manual Puede Ayudar
6
7 Creando el medio ambiente adecuada
7'
Trato a los Invitados
7
Trato a los Socios
7
Actitud
7
El Acomodo Físico
8 La Sesión
8
Ejemplo de Agenda
9
lnvocaciones
Buenos Modales en el Atril
10
La Importancia de la Preparación
10
11 Actuación de los Oficiales del Club
71
Presidente
11
Vice Presidente Educativo
12
13
13
14
Vice Presidente de Asociación
Vice Presidente de Relaciones Públicas
Secretario
Tesorero
Sargento de Armas
Actuación de los Participantes del programa
Toastmaster de la Sesión
Orador
Evaluador
Director de Temas
Evaluador General
Tomador de Tiempo
Evaluador Gramatical
Contador de Muletillas
Otros Participantes
Factores de Exito Adicionales
Evaluaciones
Reconocimientos
Timbres y Campanas
25 Programas del Club
25
Programas de ExWLideiazgo
25
Concursos de Oratoria
25
Dirección de Temas
27 Apéndice
LA MISlON DEL CLUB
La misión de un Club Toastmaster es proporcionar
un medio ambiente de apoyo mutuo y aprendizaje
positivo en el que cada socio tenga la oportunidad
de desarrollar habilidades de comunicación y
liderazgo, las cuales a su vez favorecen la
confianza en sí mismo y el crecimiento personal.
Toastmasters lnternational es el movimiento líder dedicado a hacer que la
comunicación verbal efectiva sea una realidad mund~al.
A través de los clubes de la organización, Toastmasters lnternational ayuda a
hombres y mujeres a aprender las artes de escuchar, pensar y hablar,
habilidades vitales que promueven la auto-actualización, y contribuyen al
mejoramiento de la humanidad.
Es básico para esta misión que Toastmasters International desarrolle
continuamente su red mundial de Clubes, ofreciendo de este modo a un
número cada vez mayor de personas la oportunidad de beneficiarse de sus
programas.
Ser un Toastmaster significa más que simplemente adquirir un compromiso de
auto-desarrollo. Quien sea que se una a un Club Toastmaster está haciendo un
compromiso con el Club, con sus socios, y con la organización como un todo.
UNA PROMESA DEL TOASTMASTER
+Como un socio de Toastmasters lnternational y de mi Club, yo prometo...
+Asistir a las reuniones del Club con frecuencia;
+Preparar todos mis discursos al máximo de mis habilidades, básandolos en
proyectos del manual del programa de Comunicación y Liderazgo o los manuales
del Programa Avanzado de Comunicación y Liderazgo;
o Prepararme y cumplir con gusto las tareas de las reuniones;
+ Dar
a los compañeros socios evaluaciones útiles y constructivas;
+Ayudar al Club a mantener el medio ambiente positivo y amistoso necesario para
que todos los socios crezcan y se desarrollen;
+Con gusto servir a mi Club como un oficial cuando sea invitado a hacerlo;
+Tratar a mis compañeros socios del Club y a nuestros invitados con respeto y
cortesía;
+Traer invitados a las reuniones del Club para que puedan ver los beneficios que
ofrece el ser socio de Toastmasters;
+ Seguir
los lineamientos y reglas
educativos y de reconocimiento;
para^ todos los programas Toastmasters
+Mantener niveles de honestidad y mucha ética durante la realización de todas las
actividades Toastmaster.
La sesión del Club es la parte más importante de la eweriencia Toastmaster. Las sesiones agradables,
dinámicas, bien conducidas, mantienen a los socios interesados y activos, y atraen a nuevos socios a tu
Club.
Las buenas sesiones de Club tienen también otra función. ¿Recuerdas por qué te afiliaste a tu Club
Toastmaster? Pudo haber sido que tu supervisor te dijo que lo hicieras, o porque tenias dificultad para
comunicarte con la gente. Tus compaiieros socios del Club se afiliaron por razones parecidas. Cada uno de
ustedes tenía el objetivo de convertirse en oradores más efectivos, Oyentes, pensadores y lideres. Las buenas
Dando Buen Servicio
Un Club Toastmasters exitoso es muy parecido a un negocio exitoso: El socio es el cliente, y el Club se
esfuerza en mantener a los clientes felices con los servicios que proporciona. En este caso, el servicio es la
sesion del Club. Haz esfuerzos especiales para asegurar que cada sesión ayude a los socios en su empeño
de auto-desarrollo y sea agradable y emocionante.
En sesiones de Club exitosas:
+La sesión comienza y termina puntualmente
+Todos los participantes de la sesión llegan a tiempo y están preparados
+Los socios al igual que los invitados son saludados cuando llegan y se les hace sentir bienvenidos
4 El
programa tiene un ritmo rápido, es interesante y divertido.
+Las transiciones entre las secciones del programa son suaves
+Todos los socios presentes tienen una oportunidad de participar
4 Las
evaluaciones son útiles, constructivas y ayudan al crecimiento personal y mejoramiento de los
socíos
+Los logros de los socios son reconocidos
Muchos otros factores contribuyen al éxito de una sesión de Club. Uno de los factores más importantes es
que el Club tenga estandares aitos. Durante las sesiones. tu Club debería demostrar un número de
cualidades. actividades o comportamientos que aseguren que las sesiones de calidad sucedan
frecuentemente. Una lista de estos niveles aparece-en el Apéndice.
Las buenas sesiones de Club tienen lugar cuando todos los socios están comprometidos con el Club y su
propósito; todos los oficiales y participantes del programa conocen y cumplen con sus responsabilidades; y
todos desean que cada sesión del Club sea un evento memorable.
Como Este Manual Puede Ayudar
Este manual contiene la información necesaria para conducir una buena sesión de Club.
En él encontrarás:
+Cómo crear el medio ambiente adecuado
4 Los
elementos de una sesión de Club
+La actuación de los oficiales del Club
4La actuación de los participantes del programa
4 Ideas de programas
+En el apéndice, las herramientas y los recursos disponibies para ayudar a que tu Club sea lo
mejor que se pueda.
Este manual puede beneficiar a tu Club, ya sea que haya comenzado recientemente o esté celebrando
su 100. aniversario. Recibirás muchas recomendaciones útiles y referencias a otros materiales de gran
ayuda. Estos materiales pueden ser solicaados a la Oficina Central Mundial. Una forma de pedidos e
información al respecto se encuentran en el Apéndice.
i
i
I
Las personas se afiliarán y participarán en un Club cuando les guste el programa, les agrade el
compañerismo y se beneficien al participar. Las personas aprenden mejor cuando están relajadas y
divirtiéndose. Esto significa que el medio ambiente del Club 'ue a un papel importante para atraer a nuevos
socios, mantener a los actuales. y fomentar el aprendizaje. f u 8lub debe proporcionar el medio ambiente
adecuado en el cual conducir el programa educativo Toastmasters. El medio ambiente debe ser positivo,
alentador y de apoyo. Veamos algunas cosas que directa o indirectamente afectan el medio ambiente de tu
Club y el deseo de las personas de afiliarse y participar en el Club.
Trato a los Invitados
Recuerdas la primera vez que visitaste un Club Toastmasters. ¿Te saludaron en la puerta he hicieron sentirte
bienvenido? 'Hubo alguien que se tomó el tiempo de explicar el programa Toastmasters y sus beneficios para
ti? ¿Se te preguntó si deseabas afiliarte al Club o, por lo menos, se te invitó a visitarlo nuevamente?
lmaginate a una persona que visita un Club y es prácticamente ignorada durante toda la sesión. 'Estaría esta
persona entusiasmada para afiliarse al Club? Probablemente no.
Los invitados son importantes para tu Club, porque los invitados son socios potenciales. Cada Club necesita
nuevos socios. Los nuevos socios combaten la rotación natural y añaden nueva vida y frescura a un Club. Tu
Club necesita tener por lo menos 20 socios que asistan a cada reunión; las investigaciones indican que 20
socios es el número necesario para conducir efectivamente el programa educativo Toastmasters. Alienta a
todos los socios a traer invitados a las reuniones para ayudar a que el Club mantenga el número de socios y
la asistencia recomendada.
Cada socio del Club debería saludar a los invitados en la puerta cuando llegan a cada reunión. Asegúrate
que cada invitado se siente cerca de un socio que pueda explicar los eventos de la sesión a medida que
suceden. Indaga información acerca de tus invitados -sus trabajos, aficiones, familias, etc.- y pregúntales por
qué eligieron visitar el Club. Luego explica como el Club opera y como el ser socio les ayudará a convertirse
en mejores comunicadores. Da especial atención a los invitados que llegan solos y no conocen a nadie en el
Club.
Al unos Clubes gustan de motivar la participación de los invitados, durante la sección de dirección de temas,
o Bes piden a los invitados que comenten acerca de la sesión cuando está por terminar. Esto debería hacerse
solamente con la aprobación previa del invitado. Pregúntale al invitado antes de que la sesión comience, en
privado, si Al o ella desearía participar en la dirección de temas ylu ofrecer comentarios acerca de la sesión.
Si el invitado se negara, respeta sus deseos. Nunca pongas a los invitados "en un aprieto" a los apenes de
cualquier forma. No forces a los invitados a hablar; También si un invitado decide habiar, no cuentes
"muletillas" sin la aprobación previa del invitado.
Trato a los Socios
El trato adecuado de los socios es tan importante como el trato adecuado de los invitados. Todos los socios
deberían saludarse unos a otros cuando llegan a la reunión, dando especial atención a los nuevos socios, y
tratarse unos a otros con respecto y cortesía. Cada socio es importante para el Club. Nadie debería sentir que
alguna vez se le excluyó o que se le trató rudamente.
P
Actitud
Las actitudes de los socios tambi6n juegan un papel clave al proporcionar un medio ambiente adecuado. Cada i
uno debe darse cuenta que los socios se afiliaron al Club para aprender; ellos aprenden por medio de la
n
a
práctica, experiencia práctica y unos de otros. Los socios -y sus discursos- sirven como modelos para otros.
Esto significa que cada uno debería esforzarse por hacer lo mejor en cada sesión y apoyar y alentarse unos a
otros.
'Cuál es la impresión que los socios e invitados reciben cuando llegan a la reunión? El Club debería
esforzarse por dar una impresión favorable a cada persona cada vez que se reune. La ubicación de la reunión
debe ser agradable, cómoda, ordenada y limpia.El salón debería estar acomodado de una manera profesional
antes de que cada socio llegue, con programas en cada asiento. Se debería colocar una mesa cerca de la
puerta para mostrar los manuales, un libro de invitados, folletos, solicitudes de membresía y boletines
informativos que los socios puedan encontrar interesantes. El banderín del club debería exhibirse al frente del
salón.
Todo esto demuestra orgullo en el Club y crea una buena impresión en cada persona que entra al salón.
Como se mencionó anteriormente, la sesión del Club Toastmaster sirve como el vehículo por medio del cual
los socios se hacen mejores oradores, oyentes, pensadores y líderes. Cada sesión proporciona una
oportunidad para que los socios desarrollen estas habilidades.
Los Clubes que se reunen semanalmente proporcionan más oportunidades para que los socios- aprendan y
practiquen habilidades de oratoria y liderazgo.
La sesión en sí está compuesta de tres partes básicas:
4 Discursos
preparados. Durante esta sección de la sesión, varios Toastmasters presentan discursos
basados en proyectos en el Programa de Comunicación y Liderazgo y los manuales del Programa
Avanzado de Comunicación y Liderazgo (Nota: Cada discurso presentado durante una sesión del
Club debería estar basado en un proyecto del manual, dado que los proyectos proporcionan guías
valiosas en la preparación y presentación de discursos. Y los discursos deberían ser presentados en
orden consecutivo, puesto que cada uno reafirma las habilidades aprendidas en proyectos anteriores.)
Normalmente por lo menos tres Oradores deben estar programados: sin embargo, esto puede variar
dependiendo del programa y de la duración de la sesión.
*Evaluaciones. Cada discurso preparado es evaluado oralmente por un compañero Toastmaster en
una forma constructiva, usando los criterios dados sobre el pocedimiento de la evaluación. Además,
el Evaluador prepara una evaluación escrita para el orador, y todos los socios también están
invitados a presentar comentarios escritos al Orador.
+ Dlrecciiín Cle temas.
En este segmento, los socios que no están programados como participantes
del programa tienen una oportunidad de participar improvisadamente de uno ó dos minutos.
Algunos Clubes también realizan una reunión de negocios por lo menos una vez cada mes para tratar los
asuntos del Club. La reunión de negocios proporciona una oportunidad para que los socios practiquen los
procedimientos parlamentarios y las habilidades de liderazgo.
El orden en que estos segmentos son llevados a cabo puede variar. Algunos Clubes realizan la reunión de
negocios primero; otros la realizan al final. Algunos Clubes llevan a cabo la Dirección de Temas antes de
que los Oradores preparados hagan sus presentaciones; otros realizan la Dirección de Temas después. No
necesariamente es mejor un modo que otro.
La duración de cada sección puede variar, también, dependiendo de la duración de la reunión. Algunos
Clubes se reunen por una hora o menos, algunos Clubes se reunen por 90 minutos, otros Clubes se juntan
por dos 6 más horas. Pero una cosa es cierta: cada reunión debe siempre comenzar y terminar a tiempo. A
continuación está un ejemplo de agenda para un Club que se reune por 90 minutos; otras agendas de
ejemplo se encuentran en el Apéndice.
Ejemplo de Agenda para una Reunión de Club de 90 Minutos
Tiempo Actividad
0:00
PRESIDENTE
Pide orden en la reunión
Presenta al socio que da la invocación o pensamiento para el día (opcional)
SOCIO
Da la invocación o ~ensamientoDara el día
PRESIDENTE
Presenta al socio que dirige los honores a la bandera (opcional)
SOCIO
--- Dirige los honores a la bandera
PRESIDENTE
Presenta a los invitados
0:s
Conduce ta reunión de negocios
Pide los reportes:
El reporte del secretario
El reporte del tesorero
Los reportes de los oficiales
Asuntos pendientes
Nuevos zsuntos
Presenta al Toastmaster de la sesión
TOASTMASTER DE LA SESION
Hace los comentarios de apertura
Presenta al Evaluador General
EVALUADOR GENERAL
Presenta a Evaluadores, Tomador de tiempo, Evaluador gramatica1.y Contador de muletillas
Presenta al Director de Temas
DIRECTOR DE TEMAS
Explica en que consiste su función
Conduce la sesión de Dirección de Temas
Pide el Reporte del Tomador de Tiempo
Pide la votación para el mejor expositor de la Dirección de Temas
Orador (opcional)
Regresa el control al Toastmaster de la Sesión
Intermedio
TOASTMASTERS DE LA SESIÓN
Presenta al Orador #1
(El orador hace su presentación)
Instruye a los socios para que den evaluación escrita al Orador
Presenta al Orador #2
(El orador hace su presentación)
Instruye a los socios para que den evaluación escrita al Orador
Presenta al Orador #3
(El orador hace su presentación)
Instruye a los socios para que den evaluación escrita al Orador
Solicita el reporte del Tomador de Tiempo
Solicita la votación para el Mejor Orador (opcional)
EVALUADOR GENERAL
Pide:
El reporte de los Evaluadores Partículares de los Oradores
El voto para el Mejor Evaluador (opcional)
El reporte del Evaluador Gramatical
El reporte del Contador de Muletillas
Hace comentarios generales acerca de la reunión
lntroduce de nuevo al Toastmaster de la Sesión
TOASTMASTER DE LA NOCHE
Conduce la entrega de preseas
Introduce de nuevo al Presidente
PRESIDENTE
Agradece a los invitados su asistencia
Hace comentarios de clausura/avisos
TERMINA LA SESION
lnvocaciones
Muchos Clubes hacen que un socio dé una invocación al principio de la sesión. Esto es aceptable,
siempre y cuando la invocación sea universal. Recuerda, tu Club Toastmasters es un grupo de gente
diversa. Esta diversidad debería ser reconocida y tomada en cuenta por la persona dando la
invocación. Ninguna invocación debería ofender a alguien en el público.
Algunos Clubes han eliminado las invocaciones y en su lugar tienen un "pensamiento para el día," el
cual normalmente es un pensamiento filosófico o cita. Tanto la invocación como el pensamiento para el
día son opcionales para tu Club.
Tu Club también puede optar por hacer honores a la bandera o de alguna forma reconocer el país
anfitrión al principio de la sesión. Esto, también, es opcional.
Buenos modales en el Atril
Un atril es una parte importante del Club. El atril debería colocarse ai frente de la sala de reuniones donde
pueda ser visto por todos.
Generalmente, los únicos participantes de la sesión que hablan desde el atril son el Presidente, el Toastmaster
de la Sesión, el Director de Temas, los Oradores, el Evaluador General y la persona dando la invocación. Otros,
tales como el Tomador de Tiempo, Evaluador gramatical, el Contador de Muletillas y los Participantes de la
Dirección de Temas, deberían levantarse y pararse junto a sus sillas cuando se les invite a hablar.
Alguien siempre debería estar en el atril durante la sesión. Por ejemplo, cuando el Toastmaster de la Sesión
presenta a un Orador preparado, él debería hacer la presentación y esperar a que el Orador llegue al atril antes
de tomar su asiento.
Los oradores que dan discursos basados en los manuales no tienen que pararse atrás del atril cuando hablen.
Son libres de moverse alrededor del frente del salón mientras hablan si lo desean.
La Importancia de la Preparación
Tu sesión de Club será con seguridad un éxito si todos los oficiales del Club y los pariicipantes del programa se
preparan para la sesión. La preparación es esencial. Cuando las cosas se hacen en el último minuto, o no se
hacen, la calidad de la sesión disminuye. El Club no cumple con su propósito. Los socios no aprenden tanto y
es dificil que aquellos logren sus objetivos.
Cuando todos llegan temprano a la sesión y están preparados, la reunión empezará puntualmente, continuará de
acuerdo con el horario, y terminará a tiempo. La sesión será la experiencia educativa que se pretende que sea,
y no se desperdiciará el tiempo de los asistentes.
Velo por Tí Mismo
Toastmasters lnternational tiene un videocassette especial, "Sesiones de Excelencia" (Catálogo # 216-V, 216-P),
que pueden ayudar a tu Club a realizar sesiones efectivas. El video de 16 minutos presenta comentarios y
demostración de los elementos más importantes de una sesión de un Club de Toastmasters. Cada Club, nuevo o
establecido, puede aprender del video. Pide la cinta para tu Club; ve los detalles en el Apéndice.
Las buenas sesiones del Club comienzan con los oficiales del Club. Cuando el Presidente, el Vice Presidente
Educativo, el Vice Presidente de Asociación, el Vice Presidente de Relaciones Públicas, el Secretario, el
Tesorero y el Sargento de Armas saben sus funciones y cumplen sus responsabilidades, se demuestra en las
sesiones mismas del Club. Los oficiales del Club establecen los objetivos y estándares para las sesiones del
Club y ellos actúan como modelos para otros socios.
Gran parte del trabajo de los oficiales es hecho fuera de la sesión del Club; poco se hace antes de que la
sesión comience, durante la sesión misma, e inmediantamente después de la sesión. A continuación están las
descripciones de los deberes de cada oficial del Club para cada reunión del Club. Por supuesto, los oficiales
tienen otros deberes que son importantes para el éxito del Club; para mayor información acerca de las
responsabilidades de los oficiales del Club, ve los Manuales de los Oficiales del club (Números de catálogo
1310 A-G; 1310-H para el conjunto) los cuales están disponibles por medio de la Oficina Central Mundial.
Presidente
El púesto de Presidente es el cargo más importante en el Club. El Presidente proporciona el liderazgo y guía
las necesidades del Club para que las sesiones sean exitosas y asegura que el Club proporcione un medio
ambiente positivo, y dé el apoyo que sus socios necesitan para lograr sus objetivos de auto-desarrollo. El
Presidente dirige cada sesión del Club, y marca el tono y ritmo de la misma.
Antes de la sesión, el Presidente...
+Consulta con el Secretario para determinar cuáles asuntos deben ser tratados en la sesión.
+Planea la parte de negocios de la sesión del Club y revisa los procedimientos parlamentarios
necesarios.
*Se pone de acuerdo con el Vice Presidente Educativo para ver si algunos de los socios recibirán
reconocimiento especial durante la sesión.
+Verifica con el vice Presidente de Asociación para ver si alguno de los nuevos socios será admitido
durante la sesión.
Cuando el Presidente llega a la Reunión...
o Revisa la agenda de la sesión
*Saluda a los invitados y a los socios a medida que van llegando y les hace sentir bienvenidos
*Escribe los nombres de los invitados para mencionarlos durante las presentaciones
Durante la sesión, el Presidente...
+Hace un llamado al orden en la hora anunciada
+Presenta a la persona que dará la invocación o el pensamiento para el día.
+Presenta a los huéspedes y brevemente explica la agenda de la sesión
*Reconoce a aquellos socios que han logrado premios CTM, ATM O DTM o que han tenido otros
logros recientes
*Conduce la sección de negocios
+Presenta al Toastmasters de la sesión
+Al final de la sesión, agradece a los invitados su asistencia y los invita a regresar nuevamente
+Da la fecha, la hora y el lugar de la siguiente reunión y hace otros avisos especiales
g
11
Vice Presidente Educativo
El Vice Presidente Educativo tiene la responsabilidad general de los programas educativos de las sesiones del
Club. El Vice Presidente Educativo planea todas las sesiones normales y especiales del Club y otros eventos
especiales. Al inicio del período del puesto, el Vice Presidente Educativo prepara un programa educativo para
lo que queda del período y planea el programa para cada sesión.
i
n
a
Antes de la Reunión, el Vice Presidente Educativo...
4 Programa
las asignaciones de la sesión con por lo menos tres semanas de anticipación y
distribuye el programa a todos los socios
+Programa suplentes para cada sesión (estas personas deberían estar preparadas para sustituir en
caso de que un participante programado no pudiese asistir) o recuerda a los socios que no
pueden cumplir con sus responsabilidades que ellos deben encontrar sus propios sustitutos
a Envía avisos a los participantes del programa una semana antes de la reunión para recordarles
sus deberes
+Verifica si alguno de los socios ha recibido premios educativos o ha recibido otro reconocimiento
que debería ser mencionado durante la sesión. Si los socios recibirán reconocimiento, escribe sus
nombres y logros para entregarlo al Presidente durante la sesión
4Contacta al Toastmaster de la sesión con varios días de anticipación y revisa la agenda de la
sesión
Cuando Llega a la Reunión, el Vice Presidente Educativo...
+Entrega al Presidente los nombres de quienes recibirán reconocimiento
+Muestra las Gráficas de progreso del Programa de los socios (Catálogo No. 227 A-C) de modo
que todos los socios puedan ver sus progresos en el Programa de Comunicación y Liderazgo y
el programa Avanzado de Comunicación y Liderazgo.
+Revisa el programa educativo con el Toastmaster de la sesión
+ ~ ~ u dal aToastmaster de la sesión a confirmar que todos los participantes programados
(Oradores, Evaluadores, etc.) estén presentes
+Saluda a todos los invitados y socios a medida que llegan y les hace sentir que son
bienvenidos.
Durante la sesión, el Vice Presidente Educativo...
a Anota cuáles Oradores están concluyendo proyectos del manual y los marca en sus Registros de
Logros de los Socios (Catálogo No. 1328)
Después de la sesión, el Vice Presidente Educativo...
+Firma con sus iniciales en la parte posterior de los manuales el registro de los proyectos de los
Oradores y anota los proyectos concluidos en las Gráficas del Programa de Progreso de los
Socios
+Se reune con los invitados para responder a sus preguntas acerca de la reunión y del programa
educativo Toastmasters
Vice Presidente de Asociación
1
g
12
i
n
a
El Vice Presidente de Asociación es responsable de traer nuevos socios al Club y asegurar que el Club
siempre tenga un mínimo de 20 socios. Los nuevos socios aumentan la lista del Club para minimizar los
efectos de la rotación normal de socios y proporcionan al Club un flujo continuo de ideas y
personalidades frescas y nuevas. El Vice Presidente de Asociación también asegura que todos los socios
estén satisfechos con el Club y trabaja con el Vice Presidente Educativo para mantener las sesiones
diversas, divertidas y educacionales
Antes de la Reunión, el Vice Presidente de Asociación...
+Hace una lista de los nuevos socios que se han afiliado al Club desde la última sesión y
llama al Presidente del club y al Vice Presidente Educativo para coordinar una ceremonia de
inducción en la siguiente sesión
+ Prepara un reporte sobre el programa de incremento de socios del Club (si hay alguno en
desarrollo), mencionado cuáles socios han afiliado a nuevos socios, cuántos nuevos socios se
han afiliado, y cuánto tiempo queda en el programa. Si no hay un programa funcionando,
reporta acerca del número de socios en el Club y anuncia los nombres de cualesquier nuevos
socios
Cuando llega a la Reunión, el Vice Presidente de Asociación...
+Saluda a todos los invitados en la puerta y les da la bienvenida a la reunión
+Proporciona a todos los invitados la literatura promocional Toastmasters y responde cualesquiera
preguntas que ellos pudieran tener acerca del Club
Durante la sesión, el Vice Presidente de Asociación...
+Reporta acerca de la membresía en el Club y alienta a todos los socios a traer invitados a las
reuniones. Si el Club tiene un programa de incremento de socios, reporta acerca de su progreso
Después de la sesión, el Vice Presidente de Asociación...
+Se reune con los invitados para responder preguntas y explicar los beneficios que ofrece
Toastmasters. Los invita a afiliarse al Club o los invita a asistir a otra reunión del Club si tuviesen
dudas para afiliarse
+Ayuda a aquellos invitados que deseen afiliarse a completar la Solicitud de Asociación (Forma
400)
Vice Presidente de Relaciones Públicas
Mientras que el Vice Presidente de Asociación es responsable de persuadir a los invitados a afiliarse al
Club, el Vice Presidente de Relaciones Públicas es responsable de atraer invitados a la reunión a través
de la publicidad y las relaciones públicas y de tener informados a los socios del Club de los
acontecimientos en el Club produciendo un boletín del Club
Antes de la Reunión, el Vice Presidente de Relaciones Públicas...
+Prepara un reporte de relaciones públicas para presentarlo en la sesión del Club. El reporte
debería incluir cuándo el próximo boletín del Club estará disponible y la fecha límite para
proponer artículos para esa publicación. También debería incluir información acerca de cualquier
publicidad que tu Club haya recibido recientemente
Cuando llega a la Reunión, el Vice Presidente de Relaciones Públicas...
+ Saluda a todos los socios e invitados y les da la bienvenida a la reunión
Durante la sesión, el Vice Presidente de Relaciones Públicas...
+ Reporta acerca de las actividades de relaciones públicas
Secretario
El Secretario es responsable de mantener registros claros y exactos de las sesiones del Club y de los
asuntos o negocios del Club, incluyendo registros de los socios y correspondencia
P
A
Antes de la Reunión, el Secretario...
+Escribe a máquina las anotaciones de la sesión anterior del Club para leerlas en la siguiente
sesión
+Prepara para el Presidente una lista de las acciones a ser tomadas durante la sesión de
negocios del Club, incluyendo asuntos inconclusos, avisos y correspondencia. Esta lista es sacada
de las anotaciones de la sesión anterior
Al Llegar a la Reunión, el Secretario...
+Saluda a todos los socios e invitados a medida que llegan y les hace sentir bienvenidos
+Hace circular la hoja de asistencia para que los socios firmen
i
n
a
Durante la sesión, el Secretario...
+Lee el acta de la sesión anterior, y hace anotaciones del acta de la sesión actual, usando la
forma de "Registro de una sesión Normal" (Catálogo No. 1503), disponible por medio de
Toastmasters lnternational
Tesorero
El Tesorero mantiene registros financieros claros y exactos de los negocios del Club y ve que el Club
permanezca financieramente estable
Antes de la Reunión, el Tesorero...
+Prepara un reporte financiero por lo menos una vez al mes para presentarlo en la sesión
Al Llegar a la Reunión, el Tesorero...
+Cobra cualesquiera cuotas y derechos de inscripción que pagan los socios.
+Expide cheques a la Oficina Central Mundial por las cuotas de registro de nuevos socios, pagos
de cuotas semestrales y pedidos de materiales para el Club.
+Saluda a todos los invitados y socios cuando llegan y les hace sentir bienvenidos
Durante la sesión, el Tesorero...
+Presenta al Club el reporte financiero
Sargento de Armas
El Sargento de armas custodia todos los materiales y el equipo del Club, entre las reuniones, arregla el
salón y el equipo para la sesión, da la bienvenida a todos los invitados y a los socios a la sesión, y, en
algunos Clubes, recoge y cuenta los votos para "el Mejor Orador," "el Mejor Evaluador," etc.
Antes de la Reunión, el Sargento de Armas ...
a Confirma las reservaciones del salón de reuniones unos pocos días antes de la sesión, y actúa
como enlace entre el Club y la gerencia del salón de reuniones.
.* Verifica que haya muchas boletas en blanco disponibles para votar por "el mejor orador,"
"el
mejor evaluador," etc., si el Club tiene tales premios.
D
Al Llegar a la Reunión, el Sargento de Armas..
+Arregla el salón de reunión y el equipo por lo menos unos 45 minutos antes de que la sesión
comience, ubicando las mesas y las sillas adecuadamente, de modo que la sesión podrá
comenzar a tiempo.
+Acomoda el atril, el martillo, el banderín del Club, la bandera nacional (opcional), el semáforo,
los votos, trofeos, listones, botones, y los estatutos del Club.
+Coloca una mesa cerca de la puerta para mostrar los folletos promocionales, las tarjetas de
identificación, el libro de invitados, el Catálogo de Materiales Toastmasters, formas para hacer
pedidos, y materiales educativos tales como manuales, boletines del Club, TIPS, la Revista
Toastmaster, etc. para que los socios los vean.
+Revisa la temperatura del salón y ajusta el termostato si el salón está muy caliente o muy frío.
+Saluda a todos los invitados y socios cuando llegan y les hace sentir bienvenidos.
Hace arreglos para que los nuevos socios e invitados se sienten con socios experimentados
que puedan responder cualesquiera preguntas que ellos pudieran tener durante la sesión.
+Hace que todos los invitados firmen el libro de invitados (Catálogo No. 84) y da a cada uno
una tarjeta de identificación para que se las pongan durante la reunión.
e
Durante la sesión, el Sargento de Armas...
+Se sienta cerca de la puerta para dar la bienvenida a quienes llegan tarde y'les ayuda a
encontrar un lugar, previene las interrupciones y realiza cualesquier encomienda necesaria.
+Hace arreglos para el servicio de alimentos, si lo hubiere. Cobra los pagos de los socios
durante el intermedio o antes de la sesión. Si hay café, té o agua disponible durante la
sesión, lo sirve para evitar que los socios se esten moviendo de un lado a otro mientras
alguien está hablando.
+Recoge los votos y los cuenta para elegir al "Mejor Orador," "Mejor Evaluador," etc., si el Club
tiene tales premios. Da los resultados al Toastmaster de la Sesión o personalmente los
anuncia cuando se le pide que dé los resultados.
Después de la sesión, el Sargento de Armas...
+Regresa el salón a su acomodo inicial.
+Empaca todos los materiales del Club y los guarda en un lugar seguro.
+Junta y acomoda cualesquier objetos perdidos y basura.
El éxito de la sesión también depende de los participantes del programa -aquellos socios que sirven como
Toastmaster de la Sesión, Evaluador, Director de Temas, Oradores, Tomador de Tiempo, Evaluador General,
Evaluador Gramatical y Contador de Muletillas. Al igual que los oficiales del Club deben saber y entender
sus deberes de modo que puedan prepararse para ellos. A continuación se explican las responsabilidades
de cada participante. También puedes encontrar útil la publicación Toastmaster "Un Toastmaster Usa Muchos
Sombreros" (Catálogo No. 1167-D).
Toastmaster de la Sesión
El Toastmasters de la Sesión actúa como un afitrión simpático y conduce toda la Sección Educativa del
programa. El o ella presenta con entusiasmo a los Oradores y a otros participantes y crea una atmósfera
agradable. Este papel requiere de mucha preparación.
Antes de la Reunión, el Toastmaster de la Sesión...
+Consulta con el Vice Presidente Educativo para averiguar si se ha establecido un tema
especial para la sesión y si ha habido cambios en el programa Educativo.
+Contada al Director de Temas para comentar sus ideas acerca de la dirección de Temas y
proporciona al Director de Temas una lista de participantes del programa Educativo de modo
que él o ella no llame a estas personas durante la Dirección de Temas.
+Se comunica con todos los Oradores para recordarles su función. Averigua cuáles son los
titulos de sus discursos, a que manual corresponde, propósito del discurso, tiempo solicitado y
otra información (ocupación, pasatiempos, familia, etc.) para ser utilizada cuando les presente.
+Llama al Evaluador General para recordarle su función. Pide al Evaluador General que se
comunique por teléfono con los Evaluadores de discursos. Tomador de Tiempo, Evaluador
Gramatical, Contador de Muletillas, etc. para recordarles sus responsabilidades.
o Prepara la agenda de la sesión para distribuirla en la reunión.
+Prepara las presentaciones para cada orador. Una presentación adecuada es importante para el
éxito de la exposición de los Oradores. Son útiles las publicaciones de Toastmasters
"Presentando al Orador" (Catálogo No. 111) y "Cuando Tú Eres Quien Hace las
Presentaciones" (Catálogo No. 1167-E).
+Prepara comentarios que puedan ser usados como puentes entre los intervalos de las partes
del programa. Puede ser que nunca sean usados, pero es mejor estar preparado para evitar
períodos de silencio incómodos.
Al Llegar a la Reunión, el Toastmaster de la sesión...
+Verifica con los Oradores cualquier cambio de Último minuto.
a Reserva
sillas para sí mismo(a) y para los oradores cerca del atril de modo que todos tengan
acceso fácil y rápido.
*Distribuye la agenda de la sesión
y
Durante la sesión, el Toastmaster de la sesión...
+Preside con sinceridad, energía y decisión, haciendo que el público se sienta cómodo y que
todo proceda de acuerdo con lo planeado.
+Dirige el aplauso antes y después de la Dirección de Temas, cada Orador preparado y el
Evaluador General.
+Permanece de pie cerca del atril después de presentar a cada Orador hasta que el Orador le
ha agradecido e inicia su discurso, luego toma asiento.
+Presenta al Evaluador General del mismo modo que a los otros Oradores (el Evaluador
General presenta luego a los otros Evaluadores).
+Presenta al Director de Temas del mismo modo que a los otros Oradores.
+Al terminar el programa de oratoria, pide la votación para el "Mejor Orador," si el Club tiene
tal premio.
oVuehre a presentar al Evaluador General.
+Da avisos mientras los votos son contados.
+Hace entrega de trofeos, listones o botones.
4Vuehre a intrducir al Presidente para que continúe con la sesión.
Orador
La mayor parte de cada sesión gira alrededor del pro rama de oratoria. Tres ó más socios presentes
pre araron discursos basados en proyectos del manua? básico del Programa de Comunicación y Liderazgo
o &I los manuales del Programa Avanzado de Ccmunicacibn y Liderazgo. Cada discurso del manual basico
tiene una duración de cinco a siete minutos; los de los manuales avanzados duran o&o ó más minutos,
dependiendo del proyecto. Cada Orador deberla presentar discursos de los manuales, dándolos en orden
numérico.
Cada discurso deberia estar bien preparado y ensayado para asegurar su calidad. Cuando los Oradores
reparan sus discursos en el último minuto, su esfuerzo mínimo es rápidamente a arente a todos.
becuerda, los socios del Club aprenden de los discursos de unos y otros. Cada 8rador es un
modelo.Cuando los Oradores dan discursos mal preparados, esto habla pobremente del Club y también del
Orador. Algunos socios del Club pueden hasta ser insukados por un discurso mal preparado; después de
todo, no se afiliaron al Club para perder su tiempo.
Antes de la Reunión, el Orador. ..
+Verifica el Programa Educativo de las sesiones para ver cuando él o ella está programado para
hablar y comienza a preparar su discurso.
+Contacta al Evaluador General para saber el nombre del Evaluador asignado para el discurso,
luego llama al Evaluador para comentar la evaluación. Le dice al Evaluador cuáles son los
objetivos del discurso y hace enfasis en sus habilidades de oratoria que necesitan mejorarse.
*Se asegura que él o ella tenga el manual para entregarlo al Evaluador en la reunión.
Al Llegar a la Reunión, el Orador...
+Verifica el micrófono, la luz, etc., antes de que todos lleguen.
*Se sienta cerca del atril para tener acceso rápido y fácil.
*Planea el acercamiento al atril y la apertura del discurso.
+Entrega el manual al Evaluador antes de que la s e s i h comience.
*Se asegura que el Toastmaster de la Sesión tenga la presentaci6n lista.
Durante la Sesión, el Orador. ..
*Pone su atención completa ennlos otros Oradores en el atril y evita estudiar notas del discurso
mientras alguien más está hablando.
+Camina suavemente al atril cuando es presentado.
aRec<moce al Toastmaster de la Sesión y al público (Toastrnasters e invitados) antes de inciar el
discurso.
*.Termina el discurso y no agradece al público. En vez de eso, el Orador espera al Toastmaster
de la Sesión en el atril, luego regresa a su asiento.
+Escucha atentamente las sugerencias útiles de la evaluación que pueden ser usadas en
discursos futuros.
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Después de la Sesión, el Orador...
+Recupera el manual del evaluador, y comenta cualesquiera preguntas acerca de la evaluación.
,Hace
que el vice Presidente Educativo firme con sus iniciales el registro de proyectos del
manual.
Evaluador
Una evaluación, basada en la forma de evaluación de proyecto que se proporciona en el manual del
Orador, se entrega por cada Orador preparado durante la sesión. El Evaluador completa la forma después
de escuchar el discurso, luego hace una evaluación oral ante el Club. Además, el Evaluador da al orador
una evaluación escrita. El Evaluador incluye comentarios positivos acerca de las técnicas que el Orador
usó bien, y sugerencias útiles acerca de lo que el Orador podría hacer mejor. Las buenas evaluaciones
son muy importantes; es a través de las evaluaciones que los socios son capaces de mejorar sus
habilidades de oratoria. Los Clubes deberían realizar el módulo de ExitoILiderazgo, "El Arte de la
Evaluación Efectiva." (Catálogo No. 251) para que todos los socios aprendan buenas técnicas de
evaluación.
Antes de la reunión, el Evaluador...
*Revisa cuidadosamente el manual "Evaluación Efectiva de Discursos" (Catálogo No. 202) que
se incluye en el Paquete para Nuevos Socios.
+Contada al Orador para saber cuál proyecto del manual el Orador estará presentando, y
pregunta cuáles objetivos el Orador espera alcanzar y cuáles habilidades el Orador espera
reforzar.
*Revisa el proyecto de discurso y sus objetivos y estudia la guía de evaluación en el manual.
Al Llegar a la Reunión, el Evaluador...
*Consigue el manual del Orador.
*Tiene un breve encuentro con el Evaluador General para confirmar el formato de la
evaluación, luego se reune con el Orador para confirmar los objetivos del discurso.
Durante la Sesión, el Evaluador...
+Apunta las impresiones del discurso en el manual junto con las respuestas a las preguntas
de la forma de evaluación. Recuerda que las buenas evaluaciones pueden dar nueva vida a
socios desanimados y que las evaluaciones pobres pueden desalentar a los socios que
trataron de hacer lo mejor que pudieron. Da al Orador recomendaciones específicas para
mejorar.
*Se levanta y da la evaluación oral cuando es presentado, iniciando y terminando la
evaluación con comentarios positivos o alentadores. No lee la evaluación de las notas, y no
trata de cubrir demasiado -tal vez dos o tres puntos.
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*Alaba un discurso exitoso y dice específicamente por qué fue exitoso. No permite que el
Orador permanezca sin darse cuenta de una ventaja valiosa tal como una sonrisa, el sentido
del humor, una buena voz. No permite que el orador permanezca ignorante de una falla seria
o peculiaridad; si es personal, lo escribe pero no lo menciona en voz alta.
Después de la Sesión, el Evaluador...
*Regresa el manual al Orador, añadiendo alguna palabra de ánimo al Orador, y responde a
cualesquiera preguntas que el Orador pudiera tener.
Director de Temas
El Director de Temas participa durante la sección de Dirección de Temas de la sesión del Club. La
Dirección de Temas proporciona a aquellos socios que no recibieron alguna función en la sesión una
oportunidad de hablar durante la sesión. Durante la Dirección de Temas, el Director de Temas da a cada
socio un tema, y el Socio da una plática improvisada de uno o dos minutos sobre el tema. La Dirección
de Temas ayuda a que los socios aprendan a pensar y hablar "por sí mismos." Son herramientas útiles
para el Dlrector de Temas los manuales Toastmasters "¡Piensa Rápido!" (Catálogo No. 1315) y el juego
de Lista de Temas "¡Levántate y Habla!" (Catálogo No. 1316).
Antes de la Reunión, el Director de Temas...
+Consulta con el Toastmaster de la Sesión para saber si se tiene programada una sesión con un tema
central, De ser así, el Director de Temas prepara ideas de disertaciones relacionadas con el tema
central. Si no está programado un tema central, el Director de temas elige tópicos, asegurándose que
no se repitan los de sesiones anteriores.
+Averigua por medio del Toastmaster de la sesión quiénes son los Oradores programados, los
Evaluadores y el Evaluador General para la sesión y tiene el cuidado de llamar a otros. Sólo si lo
permite el tiempo al final de la sección de temas, el Director de Temas llama a los participantes del
programa educativo.
+Selecciona tópicos que permitan al socio dar una opinión o proporcionar información, y plantea los
temas de manera clara y simple de modo que el socio comprenda inmediatamente la pregunta.
u- Planea y mantiene sus comentarios breves, para que tantos otros como sea posible tengan la
oportunidad de hablar.
Durante la Sesión, el Director de Temas...
+Brevemente plantea el propósito de la dirección de Temas para el beneficio de los invitados y los
nuevos socios después de ser presentado.
+Menciona el tema central
de la Dirección de Temas, si lo hubiera, y lo explica. Alienta a los sokios a
usar la "palabra del díau en sus respuestas, si el Club tiene una "palabra del día."
*Explica el procedimiento de señalización del tiempo, y el uso del semáforo para los participantes en la
dirección de temas.
.
+ Plantea brevemente la primer pregunta de la lista de Temas, luego llama a alguien que responda.
Esto mantiene la atención de todos y los hace empezar a pensar acerca de una respuesta.
+Llama a los socios de manera indistinta, evitando llamar a las personas en el orden en que están
sentadas, y no da el mismo tema dos veces.
+Observa el tiempo, tomando en cuenta tiempo total asignado en la agenda impresa para la Dirección
de Temas. Ajusta el número de tópicos para asegurar que la Direccion de Temas termine a tiempo,
aun cuando hubiera com'enzado tarde. Esto evita que toda reunión dure más de lo programado.
+Solicita el reporte del tomador de tiempo al final de la sesión para determinar quiénes son candidatos
para el premio del Mejor Tema. Da instrucciones a los socios para que voten por el Mejor Tema y
para que den sus votos al Sargento de Armas.
*Introduce de nuevo al Toastmaster de la sesión.
Evaluador General
El Evaluador General evalúa todo lo que sucede durante la sesión del Club. Además, el Evaluador
General es responsable de los Evaluadores de discursos, asegurándose que ellos conozcan sus
responsabilidades como Evaluadores, y del Tomador de Tiempo, el Evaluador Gramatical, y el Contador
de Muletillas. Normalmente un Evaluador es asignado para cada orador; sin embargo, algunas veces las
evaluaciones pueden ser hechas por un grupo. El Evaluador General puede establecer cualquier
procedimiento de evaluación deseable, pero debe asegurarse que cada evaluación sea breve y completa.
El manual de Evaluación efectiva de Discursos (Catálogo No. 202) ofrece diferentes métodos para las
sesiones de evaluación.
Antes de la Reunión, el Evaluador General...
+Consuita con el Toastmaster de la sesión para conocer el programa educativo para la sesión y si hay
algún cambio al programa originalmente planeado.
acontacta a todos los Evaluadores para informarles de sus responsabilidades, los Oradores que
evaluarán, y el formato de evaluación que usarán. Suguiere que cada uno llame al orador para
comentar la evaluación. Enfatiza a los Evaluadores que la evaluación es un acto positivo de ayuda
ue permite a los compañeros Toastmasters desarrollar sus habilidades. Enfatiza que una evaluación
lebería preservar o ampliar la autoestima del Orador.
acontacta al Tomador de Tiempo, al Evaluador Gramatical, y al Contador de Muletillas para recordarles
sus tareas.
*Prepara una breve explicación del propósito, las técnicas y los beneficios de evaluar para beneficio de
los invitados y nuevos socios. Acentúa que la evaluación es una experiencia positiva diseñada para
ayudar a las personas a superar sus hábitos débiles y añadir poder a los buenos.
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Al Llegar a la Reunión, el Evaluador General...
+Se asegura que todos los Evaluadores hayan llegado y encuentra sustitutos si fuera necesario.
+Verifica que cada Evaluador tenga el manual el Orador y comprende los objetivos del proyecto y la
evaluación.
+Confirma el tiempo recomendado para cada discurso (esto aparece al principio de cada proyecto) e
informa al Tomador de Tiempo.
'.Se sienta en la parte de atrás del salón para observar completamente la reunión y sus participantes.
...
Durante la Sesión, el Evaluador General
*:-Tomanotas de todo lo que acontece (o no acontece, pero debería). Por ejemplo, están
adecuadamente a la vista los materiales del Club (trofeos. bandera, Catábgo de &eriales
Toastmasier, libro de invitados)? Si no, ¿por qué? ¿comenzó y terminó a tiempo la sesión y cada
sección de ella?
+Observa a cada participante del programa, desde la persona que hace la invocación o el pensamiento
del día, hasta el último reporte del Tomador de Tiempo. Busca buenos y no tan buenos ejemplos de
preparación y organización, entrega, entusiasmo y realización de los deberes. No revalúa a los
Oradores, pero puede ofrecer algo que el Evaluador pudiera haber pasado por aito.
*Presenta una breve explicación del propósito, la técnica y los beneficios de la evaluación, y los
métodos que los Evaluadores de los oradores usarán.
&Identifica al Evaluador gramatical, al Tomador de Tiempo, y al Contador de Muletillas, y les pide a
cada uno de ellos que expliquen brevemente su función. También presenta a los Evaluadores y =tos
explican su función.
+Solicita la palabra del día del Evaluador Gramatical, si es apropiado.
oAgradece a cada Evaluador después de que él o ella da la evaluación.
*Concluye con la evaluación general de la sesión, refiriéndose a las notas tomadas durante la sesión.
Tomador de Tiempo
Uno de los pro Ósitos de Tmstmasters es enseñar a las personas a expresar pensamientos dentro de un
intervalo especí\co de tiempo. El Tomador de Tiempo es responsable de controlar el tiempo y acentuar la
importancia del tiempo ara cada uno. Cada segmento de la reunión es cronometrado, y cada discurso es
cronometrado. El ~ornatorde Tiempo opera SI semáforo. la cual indica al Orador cuánto tiempo 61 o ella
ha estado hablando.
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Antes de la Reunión, el Tomador de Tiempo...
+Confirma con el foastmader de la Sesión y el Evaluador general los participantes previstos para el
programa.
+Confirma con los Oradores el tiempo requerido para cada discurso preparado.
+Prepara una breve explicación de los deberes del Tomador de Tiempo para beneficio de los invitados
y nuevos socios.
Al Llegar a la Reunián, el Tomador de Tiempo...
+Obtiene el semáforo del sargento de Armas y práctica cómo operarlo.
+Se asegura de que el semáforo este colocado donde sea facilmente visto por los Oradores, pero que
no sea notorio para otros. tal como en la parte oderior o a los lados del salón. (Si el Club no tiene
un semáforo, un indicador de tiempo de carión &tálogo M 901) y un cronómetro pueden ser
usados).
Durante la Sesión, el Tomador de Tiempo...
o Explica las reglas del tiempo y la forma como se hará la señalización con el semáforo.
+Registra el nombre nombre de cada Orador y el tiempo utilizado. Los participantes en temas
deben hablar dentro de más Ó menos 15 segundos de su tiempo asignado, y los Oradores
preparados deben hablar entre más ó menos 30 segundos del tiempo asignado, y los reportes
de los Evaluadores, el Contador de Muletillas y el Evaluador gramatical deben estar dentro de
más ó menos 15 segundos del tiempo asignado. Todos los demás deben -estar dentro de más
ó menos 30 segundos.
Después de la Sesión, el Tomador de Tiempo...
e Regresa
el semáforo al Sargento de Armas
+Da el reporte del cronometraje completo al Secretario.
Evaluador Gramatical
Otro propósito de los Toastmasters es ayudar a las personas a mejorar su gramática y el uso de las
palabras. El Evaluador Gramatical presenta nuevas palabras a los socios y los alienta a que las usen,
y comenta acerca del uso que los socios hacen del idioma Español durante la reunión.
Antes de la Reunión, el Evaluador Gramatical...
+Selecciona la "palabra del día" si es apropiado. esta palabra debería ayudar a los socios a
incrementar su vocabulario -una palabra que pueda ser fácilmente integrada a la conversación
cotidiana pero que es diferente de la forma en que las personas normalmente se expresan. "La
Palabra del Día" (Catálogo No. 1415) de Toastmasters está diseñado para este propósito. Los
adjetivos y adverbios son mejores, porque son más adaptables que los sustantivos o los verbos.
+Escribe la palabra, su función en el lenguaje y su definición con letras grandes sobre papel, y
prepara un ejemplo para su uso.
+Prepara una breve explicación de los deberes del Evaluador Gramatical para beneficio de los
invitados y nuevos socios.
Al Llegar a la Reunión, el Evaluador Gramatical...
*Coloca el papel con la palabra del día al frente del salón donde pueda ser vista por todos.
Durante la Sesión, el Evaluador Gramatical...
+Anuncia la palabra del día, su función en el lenguaje y definición, da un ejemplo de su uso, y
pide a los socios que la utilicen durante la sesión.
+Explica brevemente el propósito del Evaluador Gramatical.
+Escucha el uso de las palabras que hacen todos durante la sesión. Escribe cualquier uso
inadecuado o equivocado del lenguaje (frases incompletas, gramática incorrecta, frases que
cambian de sentido a la mitad, etc.) y nota quien erró.
+Escribe quién usó la palabra del día o un derivado de ella y observa quién la utilizó
correctamente o incorrectamente.
+Da el reporte cuando es llamado por el Evaluador General, refiriéndose a las notas tomadas
durante la sesión.
Contador de Muletillas
Cuando las personas hablan a menudo usan palabras "de apoyo" o para llenar, tales como "ah," "este,"
"tu sabes," "bueno," etc., o repiten una palabra o frase, diciendo, por ejemplo, "Yo, yo dije..." o "Esto
significa, esto significa..."Estas palabras y sonidos pueden ser molestos para quienes escuchan. El
Contador de Muletillas observa estas palabras y sonidos y ayuda al Orador a tener conciencia de ellas.
Antes de la Reunión, el Contador de Muletillas...
+Prepara una breve expliacación del propósito y los deberes del Contador de Muletillas.
Durante la Reunión, el Contador de Muletillas...
+Explica el papel del Contador de Muletillas.
.Escucha
a todos para detectar muletillas o sonidos, anota quién las usa y cuántas usó cada uno.
+Da un reporte cuando es llamado por el Evaluador General, refiriéndose a las notas tornadas
durante la sesión.
Otros Participantes
Algunos Clubes tienen participantes adicionales al programa, tales como el maestro de Chistes (cuenta
un chiste de buen gusto ó un anécdota humorístico) y el parlamentario (proporciona instrucción y guía
en el uso de procedimientos parlamentarios). Algunos tienen también a un socio que presenta una breve
plática educacional sobre algún aspecto de la comunicación. Los deberes y responsabilidades de estos
participantes pueden ser desarrollados por tu Club.
El medio ambiente adecuado, oficiales del Club con conocimientos y participantes de las sesiones que están
preparados para cumplir con sus responsabilidades son todos aspectos importantes de un Club exitoso. Pero
varios otros factores contribuyen también al éxito de un Club.
Evaluaciones
Las evaluaciones son la parte más importante del programa Toastmaster. Son los medios por los cuales los
socios mejoran sus habilidades de oratoria. También juegan un papel en la creación del medio ambiente
positivo que el Club necesita para que los socios aprendan.
Cada socio debe saber cómo evaluar efectivamente. Las buenas evaluaciones indican las fuerzas y debilidades
de un Orador y ofrecen sugerencias para mejorar. Las buenas evaluaciones son ofrecidas de una manera
positiva y útil que ayuda al Orador a mantener su autoestima. Ninguna evaluación debe ser dura o negativa o
atacar personalmente al Orador.
Al afiliarse a Toastmasters, cada persona recibe un conjunto de materiales. Este conjunto incluye el manual del
programa de Comunicación y Liderazgo y el manual "Evaluación efectiva de Discursos." Cada socio debería
leer inmediatamente "Evaluación efectiva de Discursos" y repasarlo frecuentemente. Tu Club puede desear
también que un socio realice el programa de ExitoILiderazgo "El Arte de la Evaluación Efectiva," (Catálogo No.
251) durante una reunión del Club. Este programa tipo seminario proporciona guía y práctica en la evaluación.
Es importante que cada socio sepa como evaluar adecuadamente.
Algunos Clubes permiten que sus Evaluadores "aprueben" o "reprueben" a los oradores que los Evaluadores
sienten que sí o no cumplieron con los objetivos del proyecto. Esta práctica no es recomendada. En vez de
eso, un Evaluador debería señalar lo que el orador hizo bien y también señalar las áreas donde el Orador
podría mejorar, con ejemplos específicos, como en una evaluación normal. El Evaluador podría entonces, en
privado , sugerir al orador que repita el proyecto y explicar por que. Sin embargo, la desición de repetir un
proyecto siempre depende del Orador.
Reconocimiento
Lo mejor acerca de los Clubes Toastmasters es que son positivos y alentadores. El reforzamiento positivo es
importante para ayudar a los socios a incrementar su autoconfianza y autoestima. Cuando los socios se
sienten bien acerca de sí mismos, son alentados a establecer nuevos objetivos e intentar con más empeño
alcanzarlos.
Es por eso que es vital que tu Club dedique un tiempo durante su reunión para reconocer los logros de los
socios. Los socios pueden ser reconocidos por sus logros Toastmasters y por sus logros personales y
profesionales, tales como:
e al recibir los premios CTM, ATM, DTM
.E al
patrocinar a un nuevo socio
+ al
conducir un Programa de ExitoILlderazgo
+al aparecer en un programa de radio o televisión
+al recibir un ascenso en el trabajo
+al casarse o convertirse en nuevo padre o madre
Muchos Clubes votan y entregan premios en cada sesión para el Mejor Orador, el Mejor Evaluador, el Mejor
Expositor en la Dirección de Temas, etc. Estos premios son opcionales para los Clubes, pero ofrecen
oportunidades de reconocimiento. En algunos Clubes, sólo quienes presentan discursos del manual son
candidatos para el premio del Mejor orador, y sólo aquellos quienes no hablan más allá del tiempo asignado
califican para los premio al Mejor Orador, el Mejor Evaluador y el Mejor Expositor en la Dirección de Temas.
El Catálogo de materiales de Toastmasters lnternational contiene reconocimientos que no son caros, tales como
listones, botones y mini-certificados, para el uso de tu Club.
Cualquier reconocimiento que tu Club dé debería ser positivo. Los reconocimientos tales como el premio
Hueso" (por cometer la mayor equivocación de la reunión) y el premio "Con Demasiada Cuerda" (por hablar
más del tiempo asignado) no son recomendados, dado que pueden abochornar los socios. La mayoría de las
personas desean ser reconocidas por sus logros, no por sus errores. Mantén tus premios positivos y
alentadores.
Timbres y Campanas
Cuando la gente habla a menudo utiliza palabras "de apoyo" o sonidos tales como "ah," "um," "tu
sabes," "este," etc. estas palabras o sonidos pueden ser molestos para quienes escuchan. El Contador
de Muletillas anota estas palabras y sonidos y ayuda al Orador a darse cuenta de ellos.
Algunos Clubes Toastmaster tocan un timbre o campana cuando un Orador usa una palabra o sonido
muletilla. Teóricamente, al hacer notar inmediatamente al Orador su falla, el Orador no cometerá el error
nuevamente.
En realidad, las campanas los timbres frecuentemente tienen el efecto contrario y deberían ser usados
con prudencia. Cuando el Zontador de Muletillas toca el timbre o la campana con cada "ah,' el Orador
se sorprende y confunde y pudiera usar aún más muletillas o sonidos. El Orador termina, tal vez
abochornado y humillado. El temor a hablar es reforzado.
En vez de usar timbre y campanas, el Contador de Muletillas debería simplemente registrar el número y
tipo de muletillas usadas y reportar su uso al Orador. De esta forma, el Orador está conciente de ellas,
pero no está frustrado, abochornado o humillado. A medida que el tiempo pasa y que el orador se
siente más cómodo, el uso de muletillas disminuye.
Algunos Clubes también usan timbres o campanas para informar al Orador que él o ella ha hablado
demasiado tiempo. Estos, también pueden frustrar a los Oradores novatos. Las luces de tiempo logran el
mismo objetivo sin causar distracciones.
La variedad de los programas es crítico para tu Club. El mismo formato de las sesiones -discursos,
evaluaciones, Dirección de Temas- semana tras semana puede ser monótono y aburrido. Frecuentemente
planea programas especiales para las sesiones con el fin de romper con la rutina y proporcionar nuevas
experiencias a los socios. El manual Toastrnasters "Patrones en los Programas" (Catálogo No. 1314) ofrece
muchas ideas para los programas del Club; asegúrate de tener una copia a la mano.
A continuación están unas cuantas ideas de programas que harán que tus reuniones sean más agradables y
educativas:
Muestra y explica. Los socios hablan acerca de sus pasatiempos o intereses. Pueden enseñar
muestras de su trabajo, pinturas, etc. o hasta hacer demostraciones.
Parrillada. Organiza una parrillada para dar la despedida al Presidente del Club que deja su puesto o
un socio que se retira del Club.
Juicio simulado. Nombra socios para representar a un juez, abogados, defensor y demandante, y
plantea problemas legales para que los juzguen.
Papeles oficiales. Haz que los oficiales del Club recién elegidos expliquen sus deberes de sus
respectivos puestos y sus objetivos durante sus periodos en el cargo.
Niños. Invita a los niños de los socios y amigos. Dirige el programa a problemas y soluciones para
jóvenes, y permite que los niños participen.
Toma una carta. No se hace asignación de tareas de programa educativo por adelantado. En vez de
eso, los socios reciben sus papeles al azar a medida que llegan a la reunión.
Crítica cinematográfica. Los socios deben ver una película actual y la comentan.
Querida Tía Alma. Varios problemas cotidianos y situaciones son comentados, y los socios ofrecen
soluciones.
Reconocimiento
Tu Club puede también incorporar los programas de ExitoRiderazgo de Toastmasters lnternational en las sesiones
para dar variedad a los programas. Estos programas tipo seminario enseñan a los socios varias habilidades de
comunicación y liderazgo. Un socio del Club conduce el programa durante una sesión, o durante una serie de
sesiones. Los temas del programa incluyen liderazgo, procedimientos parlamentarios, escuchar, evaluación efectiva,
pensamiento creativo, entrenamiento, administración. Más información acerca de estos programas aparece en el
Apéndice.
Concursos de Oratoria
Los concursos de oratoria son otra forma de añadir variedad a tus sesiones de Club. En estos concursos, varios
socios hablan compitiendo y son juzgados por algunos de sus compañeros del Club. Los concursos son divertidos,
retadores y educativos.
P
Tu Club puede conducir concursos por sí mismo, o puede conducirlos en coordinación con los concursos
A
patrocinados por el Distrito. Estos concursos varian de Distrito a Distrito; sin embargo, algunos de los más comunes
son concursos de evaluación, concursos humorísticos, concursos de cuentos y concursos de temas. Los Distritos
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informarán a tu Club acerca de estos concursos y proporcionarán un programa. La información acerca de cómo
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conducir un concurso de oratoria está en el Manual de Concursos de Oratoria (Catálogo No. 1173).
Tu Club también puede desear participar en el Concurso Internacional de Oratoria anual, el cual está abierto a
todos los socios de los Clubes de Distrito. El concurso culmina a nivel Internacional, donde nueve finalistas
compiten por el título de "Campeón Mundial de Oratoria," El concurso se lleva a cabo cada agosto durante la
Convención Internacional.
Los detalles aparecen en el Reglamento para Concursos de Oratoria (Catálogo No. 1171) y en TIPS, el boletín
enviado a todos los oficiales de Clubes seis veces al año.
Dirección de Temas
La dirección de temas, también, a menudo sufre de estancamiento. Una sesión de Dirección de Temas requiere
algo de preparación. El tema debería de ser interesante, algunas veces controversial, y bastante bien conocido. El
tema no debería ser tan esotérico que los socios se sientan confundidos o abrumados. Debería ser un reto, pero
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no imposible. También, los temas y las ideas deberían ser frescas y nuevas. El juego de Temas de
Toastmasters lnternational "¡Levántate y Habla!" (Catálogo NU 1316) proporciona tópicos interesantes.
Un poco de "sabor" y algo de variedad añadirá emoción a tus reuniones de Club. A continuación están
algunas ideas que estimularán tu Dirección de Temas:
Requiere la participación de dos Toastmasters al mismo
tiempo. Uno de los socios representa el papel de una persona específica, por ejemplo un
vendedor grosero. Al otro socio se le entrega un pedazo de papel en el cual se describe el
personaje que representa -por ejemplo, ser un cliente sin temor ante las descortesías del
vendedor y quien finalmente hace amistad con el vendendor.
+EscenificaciÓn breve e i.mprovisada.
+Conversaciones telefónicas. Esto también involucra a dos socios. A un socio se le asigna un
papel específico, tal vez el de un "tiburón prestamista" solicitando el pago retrasado de un
prestamo solicitado para pagar deudas de apuestas. El otro socio juega el papel del que
responde, en este ejemplo un apostador arrepentido.
a Sesiones de quejas. Todos tienen algún descontento con una mascota. Pide a los socios que
comenten sus reclamaciones.
+Programas noticiosos 0 deportivos.
Haz que los socios actúen como reporteros,
comentaristas deportivos o hasta que cubran una carrera de caballos, tal como en la televisión.
*Programa deentrevistas.
Dos socios se sientan al frente del salón. Uno actúa como el
anfitrión, el otro como el invitado, al anfitrión se le informa el nombre (real o imaginario) del
invitado y su profesión. El anfitrión luego trata de conducir una entrevista interesante.
HERRAMIENTAS PARA EL EXlTQ
A continuación se listan algunos materiales que puedes desear ordenar para asegurar reuniones de Club
exitosas:
TOTAL
CANTIDAD
216-V
Reuniones de Excelencia (videotape formato VHS)
$14.95
+
$3.50 envio $
216-P
Reuniones de Excelencia (videotape formato PAL)
$14.95
+
$3.50 envio $
1205
Catalogo de Materiales
1314
Patrones en los Programas
Contiene muchas ideas probadas para
programas del Club
1315
¡Piensa Rápido! Manual de dirección de Temas
Seis esquemas fáciles de recordar y seguir al hablar en la Dirección de
Temas
1316
$6.50
¡Levántate y Habla! Juego de la Dirección de Temas
155 tarjetas con Temas y algunas en blanco para que hagas las tuyas.
I5O2
Formato para Programaciones Trimestrales.
Formato para planear cada mes las asignaciones en el Programa del
Club (cada 20)
$1 .O0
+
$50 envio $
900
$1.75
Aviso de participación en el Programa Educativo del Club.
Tarjeta postal para recordar a los socios en sus próximas participaciones
(cada 75)
+
$75 envio $
227-D Gráficas de Progreso del Programa de los Socios.
Contiene copias de archivo y copias para colgar para los Manuales
básico y Avanzado de C&L
-
1328
Registros de Logros de los Socios.
Para llevar el seguimiento del progreso de los socios en los programas
educativos Toastmaster (cada 10)
405
Hoja del Perfil del Nuevo Socio (conjunto de 10)
1162
Herramientas de Orientación del Nuevo Socio
1167
Los Toastmasters y Tú.
Para los nuevos socios antes de recibir sus Herramientas de Nuevo
Socio de la Oficina Central mundial.
1167-A Paquete con 5 de las herramientas anteriores
1167-D Un Toastmaster Usa Muchos sombreros.
Sugerencias para cuando seas orador, evaluador, Toastmaster de la
sesión, etc.
+
$1.50 +
$.75 envio $
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$ 5 0 envio $
$1.00
$.50
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$ 4.75
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$1 .O0 envio $
$2.00 envio $
$1.25
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$2.00 envio $
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$.50
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$.30 envio $
236
Cómo Conducir Reuniones Productivas
Módulo de ExitolLiderazgo.
$38.00
+
$3.50 envio $
237
El Procedimiento Parlamentario en Acción.
Modulo de ExitolLiderazgo.
$25.00
+
$3.50 envio $
205
El Arte de la Oratoria.
Modulo de ExitolLiderazgo.
$13.50
+
$3.50 envio $
242
Cómo Escuchar Efectivamente.
Módulo de ExitolLiderazgo.
$12.00
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$3.50 envio $
25l
El Arte de la Evaluación Efectiva.
Módulo de ExitoRiderazgo.
$30.00
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$3.50 envio $
253
Construyendo tu Poder Para Pensar, Parte 1: Flexibilidad Mental.
Módulo de ExitolLiderazgo.
$35.00
+
$3.50 envio $
254
Construyendo tu Poder Para Pensar, Parte 11: El Poder de las Ideas.
Modulo de ExitolLlderazgo.
$35.00
+
$3.50 envio $
-0
255
Liderazgo. Parte 1: Características de los Líderes Efectivos.
Módulo de ExitoRiderazgo.
$38.00
+
256
Liderazgo, Parte II: Desarrollando tus Habilidades de Liderazgo.
Módulo Exito/Liderazoo.
$38.00
+ $3.50
envio $
257
De Orador a Entrenador.
Módulo de ExitoRiderazgo
$45.00
+ $3.50
envio $
259
Mejorando tus Habilidades Gerenciales.
Módulo de ExitoRiderazgo.
$42.00
+ $3.50 envio
$3.50 envio $
$
$2.00
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$1.50 envio $
1310-6 Cuando Tú Eres El Vice Presidente de Educación
$2.00
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1310-C Cuando Tú Eres El Vice Presidente de Asociación
$1.50
1310-D Cuando Tú Eres El Vice Presidente de Relaciones Públicas
$1.50
+ $1 .O0 envio $
+ $1 .O0 envio $
1310-E Cuando Tú Eres El Secretario
$1.50
1310-A Cuando Tú Eres El Presidente.
1310-F Cuando Tu Eres El Tesorero
+
$1.50 +
$1 .O0 envio $-
+
$8.00 +
$1 .o0 envio $
$1.50
1310-G Cuando Tú Eres El Sargento de Armas
1310-H Conjunto de Manuales de los Oficiales del Club.
(1310 A-G)
1111
Programa 'del Club Distinguido/Plan de Exiiio del Club.
$1 .O0 envio $
$4.50 envio $
$1 -00 + $50 envio $
1171
Reglamento para Concursos de Oratoria.
$1 -00 + $50 envio $
1173
Manual para Concursos de Oratoria
$1 -00 + $.50 envio $
379
Atril
$55.00
375
234
Banderín del Clubf
+ $2.00 envio
$75.00 + $5.00 envio
84
Libro de Invitados
e---
+ $8.00
$9.95
$8.95
*Indicar el nombre y la ubicacih del Club
+ 2.00
envio $
$
$
envio $
Subtotal $
Los Clubes de Califomia añaden 7.75% $
CANTIDAD TOTAL $
Si los cargos postales exceden a lo cobrado por concepto de envío, al socio se le cobrará la diferencia. Los precios
están sujetos a cambios.
O. Box 9052, Mission Viejo, Ca. 92690 U. S. A. o comunicarte al Tel. (714)
Escribe a: Toastmasters Intemational,
858-8255, 85&TALK, FAX NO: (714) 858-1207
h
g
EL PAGO DEBE ACOWA~~AR AL PEDIDO
OAdjunto mi cheque por la cantidad de
~-$
UPor favor cobren por medio de mi MasterCard /
(U.S.) o
Visa (encierra una en un círculo)
Fecha de Vencimiento
No. de Tarjeta de Crédito
Firma
6:;
Club
No. de Distrito
Domicilio
Ciudad
Pals-.
-
-EstadofProvincia
Código Poctal
--
-
Los programas Toastmaster de ExitoILiderazgo ofrecen oportunidades únicas para desarrollar habilidades en
áreas tales como liderazgo, oratoria, conducción de sesiones, procedimientos parlamentarios, escuchar,
evaluación, pensamiento, entrenamiento y administración. A continuación se presenta un resumen de cada
programa:
Cómo Conducir Sesiones Productivas (Catálogo No. 236)
Este programa revela las técnicas y dinámicas para conducir sesiones productivas para cualquier grupo.
'Cuáles son los secretos para iniciar y concluir sesiones exitosas? ¿Como puedes saber si la sesión está
llevándose a cabo armoniosamente? Este programa responde a estas preguntas y más dado que muestra
como conducir sesiones efectivas. El paquete incluye una guía para el coordinador, ocho cuadernos para
participantes, ocho certificados de participación, un certificado de coordinador y un conjunto de exámenes
con respuestas.
El Procedimiento Parlamentario en Acción (Catálogo No. 237)
Las reglas de orden adecuadas son una necesidad en la mayoría de las corporaciones, asociaciones u
organizaciones. La capacidad para entender y aplicar las habilidades parlamentarias es una cualidad muy
buscada entre gerentes y líderes. El programa ensetia como dirigir efectivamente y participar en una
discusión parlamentaria. El paquete del programa incluye un guión del coordinador, nueve transparencias, 10
certificados para los participantes, un certificado del coordinador y 10 tablas de mociones de los
procedimientos parlamentarios.
El Arte de la Oratoria (Catálogo No. 2Q5)
Este programa está diseñado para desarrollar habilidades de liderazgo, asi como habilidades pedagógicas en
un formato de taller seminario. Este programa de ocho sesiones ayuda a los participantes a ganar
confianza en la comunicación, incluyendo escritura y presentación de discursos, oratoria improvisada, el uso
de materiales audiovisuales y el lenguaje corporal, y escuchar efectivamente. El paquete del programa
incluye tres guías del coordinador, 10 instructivos para el consejero, cinco manuales para los participantes,
un libro de recibos, 15 copias de "Una Oportunidad para Triunfar," tres copias de "La Herramienta Número
Uno Para Incrementar la Membresía," cinco certificados de participación y un certificado del coordinador.
Como Escuchar Efectivamente (Catálogo No. 242)
Escuchar es una habilidad que se practica menos de lo que algunos piensan. El escuchar efectivamente
requiere de la aplicación de ciertas técnicas para recibir, organizar e interpretar lo que se ha estado
diciendo. Este programa ayuda a los participantes a reconocer y desarrollar estas habilidades. Cada paquete
incluye, una guía para el coordinador, 10 cuadernos para los participantes, un certificado de coordinador y
10 certificados de participantes.
g
El Arte de la Evaluación Efectiva (CatPilogo No. 251)
Las evaluaciones son la parte más importante del programa Toastmasters. La habilidad para evaluar
efectivamente cualquier situación ó condición es una necesidad sin importar cuál sea tu vocación. Este
programa ensefia los puntos finos acerca de ofrecer crítica constructiva. El paquete del programa contiene
una guía del coordinador, 20 cuadernos para los participantes, 13 transparecias, 20 cuestionarios acerca del
ambiente del Club, 60 formas de evaluación de discursos, un certificado del coordinador y 20 certificados
para los participantes.
Construyendo tu Poder para Pensar, Parte 1: Flexibilidad Mental (Cathlogo No. 253)
La flexibilidad mental puede ser definida como una forma de pensar -una actitud. Es una forma de hacer
frente a las situaciones que permite que uno adapte su comportamiento para lograr los mejores resultados.
En este programa, los participantes aprenden a incrementar su flexibilidad mental para convertirse en
mejores oyentes, mejores observadores, mejores pensadores y solucionadores más efectivos de problemas.
El paquete del programa contiene una guía del coordinador, 20 cuadernos para los participantes, 11
transparencias, un certificado para el coordinador y 20 certificados para los participantes.
a
Construyendo tu Poder para Pensar, Parte 11: El Poder de las Ideas (Catálogo No. 254)
La gente que tiene habilidad para producir nuevas ideas puede hacer una contribución importante a nuestra
sociedad. Este programa explica los principios básicos del pensamiento creativo y explora las técnicas
específicas que puede hacer que los participantes sean productores de ideas. El paquete del programa
contiene una guía del coordinador, 20 cuadernos para los participantes, 11 transparecncias, un certificado
para el coordinador y 20 certificados para los participantes.
Liderazgo, Parte 1: Características de los Líderes Efectivos (Catálogo No. 255)
Los gerentes analizan la información, hacen inferencias y toman decisiones diariamente. los líderes, por
otra parte, influyen e inspiran a los soicos del grupo y motivan a los seguidores a lograr una misión u
objetivo. Ellos tienen poder. Este programa define las cualidades que definen a los líderes efectivos. El
paquete del programa incluye una guía del coordinador, 10 cuadernos para los participantes, 10 folletos
sobre "el estilo de liderazgo," 13 transparencias, un certificado para el coordinador y 10 certificados para
los participantes.
Liderazgo, Parte 11: Desarrollando tus Habilidades de Liderazgo (Catálogo No. 256)
Para ser un Iíder efectivo, se debe tener la habilidad de aceptar y superar los retos. Al ser una influencia
positiva, un Iíder ayudará a los socios a funcionar productivamente y a alcanzar un desempeño de calidad.
Este programa enseña las habilidades y técnicas necesarias para ser un Iíder efectivo, tales como
acuerdos para la excelencia, construcción de equipos, motivación y entrenamiento. El paquete del programa
incluye una guía del coordinador, 10 cuadernos para los participantes, 10 folletos sobre "el estilo de
liderazgo," 13 transparencias, un certificado para el coordinador y 10 certificados para los participantes.
De Orador a Instructor (Catálogo No. 257)
Los Iíderes y gerentes de hoy a menudo son llamados para instruir a las personas para que realicen
traba'os específicos. El instructor difiere del orador en varios aspectos importantes. Este programa explica
la dilerencia entre hablar en público e instruir, y enseña a los participantes cómo desarrollar y presentar
sus programas de instrucción. El paquete del programa incluye una guía del coordinador, 10 cuadernos
para los participantes, transparencias, un certificado para el coordinador y 10 certificados para los
participantes.
-
Mejorando tus habilidades Gerenciales (Cathlogo No. 257)
Para ser un líder efectivo, uno debe ser capaz de establecer objetivos, desarrollar e implantar planes,
construir un equipo ganador, controlar esfuerzos y resolver problemas. Este programa enseña a los
participantes el conocimiento y las habilidades que necesitan para ser gerentes más efectivos. El paquete
del programa incluye una guía del coordinador, 10 cuadernos para los participantes, transparencias, un
certificado para el coordinador y 10 certificados para los participantes.
Ejemplo de Orden del Día para una Sesión con Duración de Una Hora
TIEMPO
ACTIVIDAD
00:OO
PRESIDENTE
Pide orden en la sesión
Invocación
Presenta a los invitados
Presenta al Toastmaster de la sesión
TOASTMASTER DE LA SESION
Presenta al Contador de Muletillas, Crítico Gramatical,
Evaluador General, Tomador de Tiempo, etc.
TOASTMASTER DE LA SESION
Presenta al Orador #1
Discurso del Manual
Presenta al Orador #2
Discurso del Manual
Presenta al Director de Temas
DIRECTOR DE TEMAS
Explica el objetivo de la sección de temas y el tema
central
Conduce la dirección de temas
lntroduce de nuevo al Toastmaster de la sesión
TOASTMASTER DE LA SESION
Presenta al Evaluador General
EVALUADOR GENERAL
Solicita los reportes:
Evaluadores de Discursos
Tomador de Tiempo
Evaluador Gramatical
Contador de Muletillas
Hace comentarios generales acerca de la sesión
lntroduce de nuevo al Toastmaster de la sesión
TOASTMASTER DE LA SESION
Entrega los reconocimientos
lntroduce de nuevo al Presidente
PRESIDENTE
Agradece a los invitados su asistencia y les deja hacer
comentarios si ellos así lo desean
Comentarios finales
TERMINA LA SESION
Ejemplo de Orden del Día para una Sesión con Duración de Una Hora que
incluye un Programa de Exito/Liderazgo
TIEMPO
ACTIVIDAD
00:oO
PRESIDENTE
Pide orden en la sesión
Invocación
Presenta a los' invitados
Presenta al Toastmasters de la sesión
TOASTMASTER DE LA SESICM
Presenta al Contador de Muletillas, Toastmasters de la
Sesión, Crítico Gramatical, Evaluador General, Tomador de
Tiempo, etc.
TQASTMASTER DE LA SESlON
Presenta al Orador #1
Discurso del Manual
Presenta al Orador #2
Discurso del Manual
Presenta al Coordinador
CBQRDINADOR
Conduce la parte del Programa de ExitoILiderazgo
'Procedimiento Parlamentario en Acción"
lntroduce de nuevo al Toastmaster de la Sesión
TOASTMASTER DE LA SESlQN
Presenta al Evaluador General
EVALUADOR GENERAL
Solicita los reportes:
Evaluadores de Discursos
Tomador de Tiempo
Evaluador Gramatical
Contador de Muletillas
Hace comentarios generales acerca de la sesión
lntroduce de nuevo al Toastmaster de la Sesión
TOASTMASTER DE LA SESION
Entrega los reconocimientos
lntroduce de nuevo al Presidente
0057
PRESIDENTE
Agradece a los invitados su asistencia y les deja hacer
comentarios si ellos así lo desean.
Comentarios finales
01 :OO
TERMINA LA SESlON
Un Club Toastmasters exitoso es muy parecido a un negocio exitoso: El soclo es el cliente, y el Club
lucha por mantener al cliente felíz con el servicio que proporciona. En este caso, el servicio es la
sesión del Club. Haz esfuerzos especiales para asegurar que cada sesión ayude a los socios en sus
tentativas de autodesarrollo y sea agradable y emocionante.
Muchos otros factores constribuyen al éxito de una sesión del Club. Uno de los factores más
importantes es que el club tenga standards altos. Durante las sesiones de tu Club debería demostrar
un número de cualidades, actividades y comportamientos que aseguren que las sesiones exitosas
sucedan frecuentemente. A continuación se encuentra una lista de standards relacionados con cinco
áreas importantes de tus sesiones: impresiones iniciales, planeación de programas y organización de
sesiones, compañerismo y variedad, orientación a los nuevos socios y reconocimiento. Estos standards
deberían ser establecidos y promovidos dentro de tu Club. Frecuentemente compara el desempeño del
Club con estos standards y trabaja para mejorar las áreas débiles. El Evaluador General en cada
sesión puede desear incluir el desempeño del Club en estas áreas durante la evaluación de la sesión.
Primeras Impresiones
O El Sargento de Armas prepara el salón con anticipación y de una manera profesional.
O El lugar de la reunión es agradable, cómodo y organizado para satisfacer las necesidades
de los oradores.
OCada invitado es recibido en la puerta y presentado a los oficiales del Club y otros
socios.
n A cada invitado se le entrega una tarjeta de identificación y se le pide que llene una
forma de información sobre invitados.
OCada invitado es presentado al Club en general y bienvenido a la reunión.
OLos invitados son presentados al principio y se les da la oportunidad de comentar al final
de la sesión.
los socios participan con entusiasmo y sustituyen a los socios que no pueden asistir.
Planeación de Programas y Organización de Sesiones
OCada socio debería estar preparado para realizar todas las tareas lo mejor que pueda.
U s e requieren los discursos bien desarrollados de los manuales del porgrama de
Comunicación y Liderazgo y del Programa Avanzado de Comunicación y Liderazgo.
OCada socio recibe un programa que describe el orden del día.
oLas responsabilidades de los participantes en la sesión son explicadas a la asamblea.
O El programa se planea con anticipación y se les recuerda a los participantes sus
responsabilidades por lo menos una semana antes.
n E I plan de la sesión incluye programa de Dirección de Temas interesantes que hacen
pensar, y se organiza de tal modo que la sesion comienza y termina a tiempo.
O En el supuesto que la primera impresión es generalmente duradera, se convida a los
invitados a afiliarse el día en que visitan.
DEI Club opera con un plan educativo semestral basado en las necesidades educativas y
sociales de los asociados.
OLac evaluaciones están basadas en los objetivos del proyecto y las necesidades de
aprendizaje de los socios.
O El Vice Presidente Educativo alienta a que se completen los manuales.
Compañerismo y Variedad
O El Sargento de Armas saluda a los socios e invitados y los hace sentir bienvenidos.
0 El Vice Presidente Educativo con frecuencia planea sesiones agradable y dinámicas al
desarrollar temas interesantes.
oLos eventos sociales son organizados para los asociados.
DSe alienta la participación colectiva en eventos del Area, Distrito e Internacionales.
UEl
Vice Presidente Educativo programa sesiones especiales y entre Clubes.
o S e alienta a todos los socios a participar en comités del Club.
Orientación a los Nuevos Socios
o c a d a nuevo socio es admitido formalmente de acuerdo con el esquema sugerido en las
Herramientas de Orientación a Nuevos Socios (Catálogo No. 1162), y los manuales de los
oficiales "Vice Presidente de Asociacion (Catálogo No. 1310-C) y "Presidente" (Catálogo No.
1310-A).
o A los nuevo socios se les asigna rápidamente un entrenadorlmentor para que los oriente en el
programa educativo Toastmasters.
o Los nuevos socios son encuenstados para determinar sus necesidades de aprendizaje y se les
programa inmediatamente para ser participantes en las sesiones.
D A los nuevos socios se les hace sentir bienvenidos y son alentados a involucrarse en las
actividades del Club er: forma continua.
Reconocimiento
DEI Club celebra los logros de sus socios una vez que han completado los requisitos e
inmediatamente envía solicitudes de premios educacionales a Toastmasters International.
O En cada sesión se coloca una gráfica actualizada del Programa de Progreso de los socios.
DSe da reconocimiento formal por los premios CTM, ATM y DTM en sesiones programadas.
OLos logros externos, atribuidos a la participación en Toastmasters u otras actividaes son
reconocidos.
o Los oficiales del Club y Distrito son reconocidos formalmente.
O El Club hace publicidad de los logros de los Socios y el Club al público y al Distrito.