SAP XI3.1 Service Pack 3 Process Analysis Anwenderhandbuch

SAP BusinessObjects Process

Analysis-Anwenderhandbuch

SAP BusinessObjects Process Analysis XI3.1 Service Pack 3 windows

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2010-05-24

Inhalt

Kapitel 1 Process Analysis 9

Kapitel 2 Steuerungsdiagramme 11

Erstellen eines Steuerungsdiagramms in Process Analysis......................12

Konfigurieren des Namens und Typs für das Process

Analysis-Steuerungsdiagramm............................................................13

Konfigurieren der Datensammlung für Process

Analysis-Steuerungsdiagramme..........................................................15

Konfigurieren der Beschränkungen für Process

Analysis-Steuerungsdiagramme..........................................................18

Konfigurieren eines Alarms für ein Process

Analysis-Steuerungsdiagramm............................................................21

Bearbeiten eines Process Analysis-Steuerungsdiagramms......................24

Verwenden eines Web Intelligence-Berichts als Ausgangspunkt für die

Navigation zu den Process Analysis-Steuerungsdiagrammen .................25

Anzeigen des Steuerungsdiagramms in Process Analysis nach Typ........25

Bereinigen von Daten in einem Process Analysis-Steuerungsdiagramm..26

Regenerieren eines Process Analysis-Steuerungsdiagramms.................26

Löschen eines Process Analysis-Steuerungsdiagramms..........................27

Konfigurieren einer Steuerungsdiagrammanalyse....................................27

Anzeigen von Alarmen in einem Process Analysis-Steuerungsdiagramm.29

Navigationstipps für Steuerungsdiagramm................................................30

Schwenken um ein Process Analysis-Steuerungsdiagramm...............30

Drucken eines Process Analysis-Steuerungsdiagramms....................30

Vergrößern eines Process Analysis Steuerungsdiagramms................31

Erkennen nicht zufälliger Muster in Process

Analysis-Steuerungsdiagrammen..............................................................31

SAP BusinessObjects Process Analysis-Anwenderhandbuch 3

Inhalt

Kapitel 3

Was ist Mittellinienumarmung in einem Steuerungsdiagramm?..........32

Was ist Über-Dispersion in einem Steuerungsdiagramm?...................32

Was ist systematische Abweichung in einem Steuerungsdiagramm?..33

Was ist ein steigender Trend in einem Steuerungsdiagramm?............33

Was sind die Western Electric-Richtlinien in

Steuerungsdiagrammen?.....................................................................34

Steuerungsdiagramm-Analyse basierend auf einem Process

Analysis-Steuerungsdiagramm..................................................................35

Prozesssteuerungsanalyse im Analysenkatalog 37

Prozesssteuerungsanalyse (Beispiele).....................................................38

c-Diagramm..........................................................................................39

Cusum – Fehler....................................................................................39

Cusum – Einzelelemente.....................................................................39

Cusum – X-bar.....................................................................................40

EWMA – Ablehnungen.........................................................................40

EWMA – Einzelelemente......................................................................40

EWMA – X-bar.....................................................................................41

Einzelelemente & Gleitende Spannweite.............................................41

Median und Spannweite.......................................................................41

Gleitender Durchschnitt und gleitende Spannweite.............................42

np-Diagramm........................................................................................42

p-Diagramm..........................................................................................42

Standardisiertes p-Diagramm...............................................................43

u-Diagramm..........................................................................................43

Standardisiertes u-Diagramm...............................................................43

X-bar & Spannweite.............................................................................44

X-bar & Standardabweichung..............................................................44

Prozesssteuerungsanalyse.......................................................................44

SPC ACF-Graph...................................................................................45

SPC Intervall-Graph.............................................................................45

4 SAP BusinessObjects Process Analysis-Anwenderhandbuch

Inhalt

Kapitel 4

Kapitel 5

Fehlerbehebung im Process Analysis-Steuerungsdiagramm 47

Der untere Graph des Steuerungsdiagramms ist eine flache Linie mit dem

Wert 0........................................................................................................48

Die Stichprobenliste im Steuerungsdiagramm ist leer...............................48

Die Begrenzungen und Mittellinie werden im Steuerungsdiagramm nicht angezeigt...................................................................................................49

Die Ausführungslinie zeigt kontinuierlich denselben Wert im

Steuerungsdiagramm................................................................................49

Im Steuerungsdiagramm wird kein neues Element einer Gruppe angezeigt...................................................................................................50

Process Analysis-Warnmeldungen funktionieren nicht in meinem neuen

Repository..................................................................................................50

Im Steuerungsdiagramm werden keine Dezimalstellen angezeigt............51

Große Zahlen gehen über den Steuerungsdiagrammrahmen hinaus.......51

Die Ausführung des EWMA-Diagramms ist identisch mit der Ausführung des

Shewhart-Diagramms im Steuerungsdiagramm........................................51

Dashboard enthält zu viele Steuerungsdiagramme...................................52

Das erstmalige Regenerieren des Steuerungsdiagramms dauert lange....52

Anzeigen von Zeiträumen auf der X-Achse des Steuerungsdiagramms....53

Spezifikationsgrenzen werden im Steuerungsdiagramm nicht angezeigt..53

Process Analysis-Begriffe 55

A – C..........................................................................................................56

Was sind ABC-Zonen?.........................................................................56

Aggregatfunktionen..............................................................................57

Was sind Alarmregeln?........................................................................63

Was ist eine Warnmeldung?.................................................................63

Was ist ein Attributsteuerungsdiagramm?............................................63

Was sind Attributdaten?.......................................................................64

Was ist eine Aufgliederung?.................................................................65


Inhalt

Was ist Mittellinienumarmung in einem Steuerungsdiagramm?..........65

Was ist ein Steuerungsdiagramm?......................................................66

Was sind Kontrollgrenzregeln?............................................................67

Was ist ein CUSUM-Steuerungsdiagramm?........................................67

Was ist das CUSUM-Ziel?....................................................................67

D – P..........................................................................................................68

Was ist Datenverteilung?.....................................................................68

Was ist ein Entscheidungsintervall?.....................................................68

Was ist ein Fehler-c-Diagramm?..........................................................69

Was ist ein Fehler-pro-Einheit-u-Diagramm?.......................................69

Was sind verworfene Stichproben?......................................................69

Was ist EWMA?....................................................................................69

Was ist ein EWMAo?............................................................................70

Was ist ein Vorsprungwert?..................................................................70

Was ist der Diagrammtyp "Einzelelemente & Gleitende

Spannweite"?.......................................................................................70

Was ist ein Median?.............................................................................71

Was ist der Diagrammtyp "Median & Spannweite"?............................71

Erläuterte gleitende Durchschnitte.......................................................72

Was ist der Diagrammtyp "Gleitender Durchschnitt & Gleitende

Spannweite"?.......................................................................................76

Was ist nicht statistische Kontrolle?.....................................................77

Was ist der Diagrammtyp "Abgelehnte Anzahl (np)"?..........................77

Was ist Über-Dispersion in einem Steuerungsdiagramm?...................77

Was ist der Diagrammtyp Abgelehnte Prozent (p)?.............................78

Q – Z..........................................................................................................78

Was ist eine Spannweite?....................................................................78

Was ist die Regel-Engine?...................................................................79

Was ist eine Stichprobe?......................................................................79

Was ist ein Shewhart-Steuerungsdiagramm?......................................79

Was ist der Bezugswert?......................................................................80


Inhalt

Anhang A

Was sind Spezifikationsgrenzen?........................................................80

Was ist ein standardisiertes Steuerungsdiagramm?............................80

Was ist statistische Kontrolle?..............................................................81

Was ist systematische Abweichung in einem Steuerungsdiagramm?..81

Was ist eine Trendregel?......................................................................82

Was ist ein steigender Trend in einem Steuerungsdiagramm?............83

Was ist eine Variable?..........................................................................83

Was ist ein Variablensteuerungsdiagramm?........................................83

Was sind Variablendaten?....................................................................85

Was ist der Gewichtsfaktor?.................................................................85

Was sind die Western Electric-Richtlinien in

Steuerungsdiagrammen?.....................................................................85

Was ist der Diagrammtyp X-bar & Spannweite?..................................86

Was ist der Diagrammtyp X-bar und Standardabweichung?...............86

Was sind Zonenregeln?.......................................................................86

Weitere Informationen 89

Index 93


Inhalt


Process Analysis

1

1 Process Analysis

Mit BusinessObjects Process Analysis können Sie Steuerungsdiagramme erstellen und sie zur Analyse verwenden.

Process Analysis ist eine leistungsstarke Analyse-Engine zur Automatisierung von Qualitätssicherungsmechanismen. In Steuerungsdiagrammen werden bestimmte Geschäftsprozesse mit Variationen aufgedeckt und Möglichkeiten für Verbesserungen identifiziert. Zu diesem Zweck muss Folgendes bereitgestellt werden:

• Ein leistungsstarkes webbasiertes Qualitätsmanagement;

• Automatisierte Steuerungsdiagramme und Alarme;

• Die Integration in BusinessObjects Enterprise.

Arbeitsweise von Process Analysis

Wenn Sie Steuerungsdiagramme in Process Analysis erstellen, geschieht

Folgendes:

1.

Durch die Zeitsteuerungsregel, die Sie für einen bestimmten Kalender festgelegt haben, wird ein Regenerierungsvorgang in der Process

Analysis-Engine ausgelöst.

2.

Die Process Analysis-Engine:

• sammelt und erhebt Stichproben von Daten aus Datenquellen

• berechnet mit Process Analysis Gruppenergebnis-Statistiken über einen bestimmten Zeitraum

• wertet Alarme aus

• sendet ein Ereignis, wenn ein Alarm ausgelöst wurde, sowie Ereignisund Kontextdaten an die Regel-Engine.

3.

Die Regel-Engine benachrichtigt Anwender über ein Warnmeldungsfenster oder per E-Mail und aktualisiert die in den Dashboards enthaltenen

Steuerungsdiagramme.


Steuerungsdiagramme

2

Steuerungsdiagramme 2

Erstellen eines Steuerungsdiagramms in Process Analysis

Im Bereich "Steuerungsdiagramme" von Process Analysis stehen folgende

Möglichkeiten zur Auswahl:

• Erstellen, Bearbeiten, Regenerieren, Bereinigen und Löschen von

Steuerungsdiagrammen

• Bereinigen von Daten in Steuerungsdiagrammen

• Anzeigen von Alarmen in Steuerungsdiagrammen

Erstellen eines Steuerungsdiagramms in

Process Analysis

Bevor Sie ein Steuerungsdiagramm als Analyse in den Dashboards der

Registerkarte "Neue Analyse erstellen" von Dashboard Builder verfügbar machen können, müssen Sie das Diagramm mithilfe von Process Analysis erstellen.

1.

Öffnen Sie Dashboards/Analysen > Process Analysis >

Steuerungsdiagramm.

2.

Klicken Sie im Bereich "Verfügbare Steuerungsdiagramme"auf

Hinzufügen.

Der Assistent "Neues Steuerungsdiagramm" wird geöffnet.

Anmerkung:

Die Schritte im Assistenten "Neues Steuerungsdiagramm" müssen nicht in einer bestimmten Reihenfolge durchgeführt werden. Sie können bei

Bedarf auch jederzeit mithilfe von Weiter>> und <<Zurück oder durch

Klicken auf den Bereichsnamen zwischen den Bereichen wechseln.

3.

Legen Sie im Schritt "Name und Typ" die Attribute des

Steuerungsdiagramms einschließlich des Diagrammnamens und -typs fest.

4.

Legen Sie im Schritt "Datensammlung" die Datensammlungsmethoden für die Daten des Steuerungsdiagramms fest.

5.

Legen Sie im Schritt "Grenzen" die Steuerungs- und Spezifikationsgrenzen fest.

6.

Konfigurieren Sie im Schritt "Alarm" einen Alarm.

7.

Klicken Sie auf Beenden.

Sie haben nun die Struktur aber nicht den Inhalt des Diagramms definiert.


Steuerungsdiagramme


2

8.

Um die Daten für das Diagramm zu generieren, klicken Sie auf

Regenerieren.

Das Diagramm wird im rechten Bereich angezeigt.

Anmerkung:

In Dashboard Builder > Scheduler können Sie einen Zeitpunkt für die

Regenerierung des Steuerungsdiagramms festlegen.

Verwandte Themen

• Konfigurieren des Namens und Typs für das Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

• Konfigurieren der Datensammlung für Process

Analysis-Steuerungsdiagramme

• Konfigurieren der Beschränkungen für Process


• Konfigurieren eines Alarms für ein Process Analysis-Steuerungsdiagramm

• Was ist ein Steuerungsdiagramm?

Konfigurieren des Namens und Typs für das Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

1.

Geben Sie im Schritt "Name und Typ" des Assistenten "Neues

Steuerungsdiagramm" einen Namen in das Feld "Name" ein.

2.

Wählen Sie einen der folgenden Steuerungsdiagrammtypen:

• Attribut-Steuerungsdiagramm

• Variables Steuerungsdiagramm

Wenn Sie die Diagramme "Einzelelemente & Gleitende Spannweite" oder "Gleitender Durchschnitt & Gleitende Spannweite" auswählen, müssen Sie die "Spanne" festlegen.

Anmerkung:

Die folgenden Einstellungen werden nicht für das Diagramm "Gleitender

Durchschnitt & Gleitende Spannweite" verwendet. Wenn Sie dieses

Diagramm erstellen, klicken Sie auf Weiter, um die Datensammlung zu konfigurieren.

3.

Wählen Sie ein Diagramm aus der Liste "Diagramm auswählen" aus.




4.

Wenn Sie ein "Attributsteuerungsdiagramm" erstellen und die Mittellinie auf Null festlegen möchten, klicken Sie auf Standardisiert.

5.

Konfigurieren Sie optional das "EWMA".

6.

Konfigurieren Sie optional die "Kumulative Summe".

7.

Klicken Sie auf Weiter, um mit dem nächsten Schritt im Assistenten

"Neues Steuerungsdiagramm" fortzufahren:


• Konfigurieren der Datensammlung für Process


• Was ist ein Attributsteuerungsdiagramm?

• Was ist ein Variablensteuerungsdiagramm?

• Was ist der Diagrammtyp "Einzelelemente & Gleitende Spannweite"?

• Was ist der Diagrammtyp "Gleitender Durchschnitt & Gleitende

Spannweite"?

• Was ist ein standardisiertes Steuerungsdiagramm?

• Was ist EWMA?

• Was ist ein CUSUM-Steuerungsdiagramm?

Festlegen des EWMA für ein Process


1.

Wählen Sie im Schritt "Name und Typ" des Assistenten "Neues

Steuerungsdiagramm" die Option EWMA aus.

2.

Geben Sie den Parameter "Gewichtsfaktor" ein.

3.

Geben Sie im Feld "EWMAo" das Ziel für das Diagramm ein.

Anmerkung:

Wenn Sie die Optionen "EWMA" und "Standardisiert" gemeinsam verwenden, basiert der EWMA auf den Werten der standardisierten

Steuerungsdiagramme.




• Was ist EWMA?

• Was ist ein EWMAo?



Steuerungsdiagramme


2

• Was ist der Gewichtsfaktor?

Festlegen einer CUSUM für ein Process


Die CUSUM ist sowohl bei Attribut- als auch bei

Variablen-Steuerungsdiagrammen hilfreich.

• Legen Sie im Schritt "Name und Typ" des Assistenten "Neues

Steuerungsdiagramm" folgende Werte für die obere und untere CUSUM fest:

• "Zielwert"

• "Vorsprung"

• "Bezugswert"

• "Entscheidungsintervall"






• Was ist das CUSUM-Ziel?

• Was ist der Bezugswert?

• Was ist ein Entscheidungsintervall?

• Was ist ein Vorsprungwert?

Konfigurieren der Datensammlung für Process

Analysis-Steuerungsdiagramme

1.

Wählen Sie im Schritt "Datensammlung" des Assistenten "Neues

Steuerungsdiagramm" die Option Aggregierte Daten oder

Einzelelement-Daten aus.

Anmerkung:

Wenn Sie ein Diagramm des Typs "Fehler (c)" oder "Fehler pro Einheit

(u)" erstellen, können nur aggregierte Daten gesammelt werden. Die

Option "Einzelelement-Daten" ist nicht verfügbar. Wenn Sie ein




Steuerungsdiagramm für Variablen erstellen, können nur

"Einzelelement-Daten" gesammelt werden. Die Option "Aggregierte Daten" ist nicht verfügbar. Die Option "Einzelelement-Daten" kann für die

Diagrammtypen "Abgelehnte Prozent (p)" oder "Abgelehnte Anzahl (np)" verwendet werden, wenn die Kennzahlen bei jeder Kontrolle durch den

Status "Bestanden"/"Durchgefallen" ausgedrückt werden.

2.

Wählen Sie eine Stichprobe aus der Liste "Stichproben" aus, oder klicken

Sie auf Stichprobe hinzufügen, um die Parameter festzulegen.

3.

Sie können auch einen Filter auswählen.

4.

Wählen Sie beim Erstellen

• eines Steuerungsdiagramms für Variablen eine Kennzahl aus der Liste

"Kennzahlen" aus.

• eines Diagramms des Typs Einzelelement-Daten mit "Abgelehnte

Prozent (p)" oder "Abgelehnte Anzahl (np)" eine "Ja/Nein-Kennzahl" aus der Liste aus.

• eines Diagramms des Typs "Aggregierte Daten" mit "Abgelehnte

Prozent (p)" oder "Abgelehnte Anzahl (np)" Objekte aus den Listen

"Abgelehnte Anzahl" und "Kontrollierte Anzahl" aus.

• eines Diagramms des Typs "Fehler pro Einheit (u)" Objekte aus den

Listen "Fehleranzahl" und "Anzahl Einheiten" aus.

• eines Diagramms des Typs "Fehler (c)" ein Objekt aus der Liste

"Fehleranzahl" aus.

5.

Wenn Sie eine Datenaufgliederung innerhalb einer Dimension vornehmen möchten, wählen Sie diese aus der Liste "Aufgliederung nach" aus.

Eine Liste mit allen möglichen Werten wird angezeigt, anhand derer das

Produkt abgelehnt werden kann.

6.






• Die Stichprobenliste im Steuerungsdiagramm ist leer



• Was ist ein Fehler-c-Diagramm?

• Was ist ein Fehler-pro-Einheit-u-Diagramm?

• Was ist der Diagrammtyp Abgelehnte Prozent (p)?


Steuerungsdiagramme


2

• Was ist der Diagrammtyp "Abgelehnte Anzahl (np)"?

• Was ist eine Stichprobe?

Hinzufügen einer Stichprobe zu einem Process


1.

Klicken Sie im Schritt "Datensammlung" des Assistenten "Neues

Steuerungsdiagramm" auf Stichprobe hinzufügen.

2.

Geben Sie im Bereich "Neue Stichprobe erstellen" im Feld

"Stichprobenname" einen Namen ein.

3.

Wählen Sie einen der folgenden Stichprobentypen:

• Systematisch

Mit dieser Option kann die Stichprobennahme auf ein regelmäßiges

Zeitintervall festgelegt werden. Wenn Sie "Systematisch" auswählen, definieren Sie die folgenden Parameter.

• Stichprobenumfang

Geben Sie den Stichprobenumfang an, von dem ein Durchschnitt abgeleitet wird.

• Auslassintervall

Das Auslassintervall gibt die Anzahl der Kennzahlen an, die zwischen zwei Stichproben ausgelassen werden. Der Standardwert ist 0.

• Zeitstempel

Der Zeitstempel gibt die Uhrzeit und das Datum an, zu der bzw.

dem die Stichprobenerstellung starten soll.

• Zeitbasiert

Wenn Sie diesen Typ auswählen, müssen Sie das Zeitintervall angeben.

• Kalenderbasiert

Wählen Sie einen benutzerdefinierten Kalender mit der bestimmten

Zeit und den Daten aus, die Sie benötigen.

Wenn Sie z.B. zwei Tage vor einem bestimmten Tag ein

Steuerungsdiagramm für den Verkauf generieren möchten, können




Sie einen benutzerdefinierten Kalender erstellen und diesen für die

Stichprobennahme verwenden.

4.

Legen Sie die "Startzeit" für die Stichprobennahme fest, indem Sie auf das Kalendersymbol klicken.

5.

Um eine "Stoppzeit" festzulegen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und legen Sie die Stoppzeit fest, indem Sie auf das Kalendersymbol klicken.

6.

Klicken Sie auf OK.



Hinzufügen eines Filters zu einem Process


1.

Klicken Sie im Schritt "Datensammlung" des Assistenten "Neues

Steuerungsdiagramm" auf Filter hinzufügen.

2.

Geben Sie im Feld "Filtername" einen Namen ein.

3.

Klicken Sie in der Liste "Themenbereich" auf ein Thema.

4.

Wählen Sie mindestens einen Filter, der beim Generieren des

Steuerungsdiagramms verwendet werden soll.

5.

Klicken Sie auf OK.

Konfigurieren der Beschränkungen für Process


Hierbei handelt es sich um einen optionalen Schritt des Assistenten "Neues

Steuerungsdiagramm". Sie müssen zuvor bereits den Namen, den Typ und die Datensammlung für das Steuerungsdiagramm festgelegt haben.

1.

Konfigurieren der Steuerungsdiagrammgrenzen

2.

Einstellen der Spezifikationsgrenzen

3.

Klicken Sie auf Weiter, um Alarme für das Steuerungsdiagramm zu erstellen.


Steuerungsdiagramme


2


• Festlegen der Spezifikationsgrenzen für Process


• Festlegen der Kontrollgrenzen für Process Analysis-Steuerungsdiagramme


Festlegen der Kontrollgrenzen für Process


Anmerkung:

Stellen Sie sicher, dass die Grundliniengrenzen mit der Spanne des

Diagramms übereinstimmen. Andernfalls werden die Grenz- und Mittellinien nicht angezeigt.

1.

Um im Schritt "Grenzen" des Assistenten "Neues Steuerungsdiagramm"

Grenzen für die Werte festzulegen, klicken Sie auf Werte eingeben, und geben Sie folgende Parameter ein:

• "Obere Kontrollgrenze"

• "Mittellinie"

• "Untere Kontrollgrenze"

2.

Um eine automatische Berechnung festzulegen, klicken Sie auf Autom.

Berechnung und legen folgende Parameter fest:

• "Nulllinienfenster der Stichprobe""zu Stichprobe"

Durch diese Einstellung wird ein Stichprobenbereich festgelegt, in dem die Kontrollgrenzen berechnet werden. Der Standardwert beträgt

20 Punkte.

Tipp:

Erstellen Sie das Steuerungsdiagramm ohne Kontrollgrenzen, um die beste repräsentative Stichprobe zu finden. Legen Sie anschließend die Nulllinie des Steuerungsdiagramms auf die bevorzugte Stichprobe fest.

• "Abstand von Mittellinie"

Durch diese Einstellung wird die Entfernung von der Mittellinie festgelegt. Der Standardwert ist "3".

• "Verworfene Stichproben"




Geben Sie bestimmte Stichproben durch Semikolons getrennt ein.

• "Zielwert p0"

Wenn die Mittellinie automatisch berechnet werden soll, lassen Sie den Wert für "Ziel c0" leer.

3.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Legen Sie eine Spezifikationsgrenze (optional) fest.

• Klicken Sie auf Weiter, um einen Alarm für das Steuerungsdiagramm zu erstellen.


• Festlegen der Spezifikationsgrenzen für Process



• Was ist Mittellinienumarmung in einem Steuerungsdiagramm?


Festlegen der Spezifikationsgrenzen für Process


Legen Sie Spezifikationsgrenzen für ein Steuerungsdiagramm fest, so dass

Sie Folgendes ausführen können:

• Definieren eines Alarms, der ausgelöst wird, wenn sich ein Punkt außerhalb der Spezifikationsgrenzen befindet.

• Anzeigen der Grenzen und Berechnen der Funktionsindizes auf Basis der Spezifikationsgrenzen mithilfe eines Desktop Intelligence-Berichts.

Es wird empfohlen, die Spezifikationsgrenzen lediglich in einem

Steuerungsdiagramm für Einzelelementdaten anzuzeigen.

1.

Geben Sie im Bereich "Spezifikationsgrenzen" des Schritts "Grenzen" des Assistenten "Neues Steuerungsdiagramm" die Ober- und

Untergrenzen für akzeptable Ergebnisse ein.

2.







Steuerungsdiagramme


2


• Was sind Spezifikationsgrenzen?

Konfigurieren eines Alarms für ein Process


Sie können einen Alarm verwenden, damit Sie benachrichtigt werden, wenn nicht zufällige Muster auftreten.

Anmerkung:

• Bevor Sie einen Alarm konfigurieren, müssen Sie in Performance Manager eine Regel erstellen. Ohne Regel kommuniziert der Alarm nicht mit der

Regel-Engine. Weitere Informationen zu Regeln finden Sie in der

Dokumentation zu Performance Manager.

• Ein ausgewählter Alarm kann entweder die ganze Zeit aktiviert sein oder

Sie können den zuletzt ausgelösten Alarm im Repository speichern.

1.

Wählen Sie im Schritt "Alarm" des Assistenten "Neues

Steuerungsdiagramm" ein Diagramm aus.

Anmerkung:

Ein Steuerungsdiagramm für Variablen kann über einen Alarm für jeden beliebigen Datentyp verfügen.

2.

Wählen Sie entweder einen Alarm aus der Liste "Alarmname" aus, oder klicken Sie auf Alarm hinzufügen.

3.

Um den Alarm zu aktivieren, klicken Sie auf Aktiviert.

4.

Um die Alarme in den Protokolldateien des Repositorys zu speichern, klicken Sie auf Zuletzt ausgelösten Alarm im Repository aufbewahren.

5.

Wählen Sie ein Element aus der Liste "Ereignistyp" aus:

• E-Mail

• Warnmeldung

• Definiertes Ereignis

Anmerkung:

Es stehen die zwei vordefinierten Ereignisse "SPMail" und "SPAlert" zur

Verfügung, durch die die Ereignisse ausgelöst werden. Ohne diese

Ereignisse können Warnmeldungen nicht ausgelöst werden. Wenn Sie ein Repository erstellen, vergewissern Sie sich, dass sich die Ereignisse



Erstellen eines Steuerungsdiagramms in Process Analysis auch im neuen Repository befinden. Wenn diese Ereignisse nicht im neuen Repository enthalten sind, müssen Sie sie erstellen.

6.

Ausgewähltes Ereignis:

• E-Mail: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers der

Warnmeldung ein.

• Warnmeldung: Geben Sie den Namen des Business

Objects-Eigentümers ein.

• Definiertes Ereignis: Geben Sie die Parameter ein.

Ein definiertes Ereignis wird aus einer Regel in der Regel-Engine erstellt, die in der Central Management Console registriert ist.

7.

Wenn Sie als Alarmereignis "E-Mail" festlegen, können Sie das

Steuerungsdiagramm verknüpfen, indem Sie auf den Pfeil neben

"Steuerungsdiagramm" klicken.

8.

Um ein Dokument zu verknüpfen, klicken Sie auf Durchsuchen, und wählen Sie das Dokument aus dem Repository aus.

Anmerkung:

Weitere Informationen zu Warnmeldungen finden Sie in der

Dokumentation zu Dashboard Builder.

9.

Klicken Sie auf Beenden.

Sie haben die Struktur aber nicht die Daten des Diagramms definiert.

10.

Um die Daten für das Diagramm zu generieren, klicken Sie auf

Regenerieren.

Das zugehörige Diagramm wird im rechten Bereich angezeigt.

Anmerkung:

Im Dashboard Builder > Scheduler können Sie einen Zeitpunkt für die

Regenerierung des Steuerungsdiagramms festlegen.


• Hinzufügen eines Alarms zu einem Process Analysis-Steuerungsdiagramm

• Process Analysis-Warnmeldungen funktionieren nicht in meinem neuen

Repository


Steuerungsdiagramme


2

Hinzufügen eines Alarms zu einem Process


1.

Klicken Sie im Schritt "Alarm" des Assistenten "Neues

Steuerungsdiagramm" auf Alarm hinzufügen.

2.

Geben Sie im Feld "Alarmname" einen Namen ein.

Der Bereich "Neuen Alarm erstellen" wird angezeigt.

3.

Wählen Sie Regeln aus, die zum Auslösen des Alarms verwendet werden sollen:

• Die folgenden Alarme beachten die Western Electric-Regeln:

• Ein Punkt liegt außerhalb der definierten Grenzen

• Ein Punkt liegt außerhalb der Kontrollgrenzen

• 2 von insgesamt 3 Punkten in Folge liegen in Zone A (gleiche

Seite)

• 4 von insgesamt 5 Punkten in Folge liegen in Zone B (gleiche

Seite)

• Für diese Alarme gelten die Trendregeln:

• 8 Punkte in Folge auf derselben Seite der Mittellinie

• 6 Punkte in Folge, steigend oder fallend

• 14 Punkte in Folge, auf-/ab-alternierend

• 15 Punkte in Folge liegen in Zone C (oberhalb oder unterhalb)

Dieser Alarm erfasst Unterstreuung (Häufung an der Mittellinie), die aufgrund einer falschen Stichprobe oder einer abnehmenden

Prozessvariabilität auftritt, die beim Berechnen der Grenzen für das

Steuerungsdiagramm nicht berücksichtigt wurde.

• 8 Punkte in Folge liegen auf beiden Seiten der Mittellinie, jedoch keine in Zone C

Dieser Alarm erfasst Überstreuung (das Mischmuster), die beispielsweise in einem X-bar-Diagramm auftritt, in dem Stichproben von zwei verschiedenen Computern gemischt wurden.

4.

Klicken Sie auf OK.

Der Bereich "Neuen Alarm erstellen" wird geschlossen. Der Schritt "Alarm" des Assistenten "Neues Steuerungsdiagramm" wird erneut angezeigt, damit Sie den neuen Alarm konfigurieren können.



Bearbeiten eines Process Analysis-Steuerungsdiagramms




• Was sind die Western Electric-Richtlinien in Steuerungsdiagrammen?

• Was ist eine Trendregel?

• Was ist Über-Dispersion in einem Steuerungsdiagramm?

• Was ist Mittellinienumarmung in einem Steuerungsdiagramm?

Bearbeiten eines Process

Analysis-Steuerungsdiagramms

1.

Öffnen Sie Dashboards/Analysen > Process Analysis >

Steuerungsdiagramm, und wählen Sie das zu bearbeitende Diagramm aus.

2.

Verwenden Sie folgende Optionen für Ihr Diagramm:

Option

Zu meinem Dashboard hinzufügen

Herunterladen

Bearbeiten

E-Mail

Speichern

Speichern unter

Regenerieren

Beschreibung

Fügt das Diagramm zur Liste "Mein Dashboard" hinzu.

Zum Herunterladen des Diagramms auf Ihren Computer.

Ermöglicht das Bearbeiten des Steuerungsdiagramm-Graphen.

Sendet eine E-Mail mit dem Steuerungsdiagramm.

Speichert das Steuerungsdiagramm.

Speichert das Steuerungsdiagramm in einem Ordner und einer Kategorie.

Regeneriert den Inhalt.

Anmerkung:

Sie können Informationen zu einem Datenpunkt des Diagramms anzeigen, indem Sie die Maus über den Punkt im Diagramm bewegen. Um das

Steuerungsdiagramm zu vergrößern, klicken Sie mit der rechten

Maustaste, und wählen Sie Vergrößern aus. Um das


Steuerungsdiagramme

Verwenden eines Web Intelligence-Berichts als Ausgangspunkt für die Navigation zu den Process

Analysis-Steuerungsdiagrammen

2

Steuerungsdiagramm zu verkleinern, klicken Sie mit der rechten

Maustaste, und wählen Sie Verkleinern aus.


• Erstellen eines Steuerungsdiagramms in Process Analysis

Verwenden eines Web

Intelligence-Berichts als Ausgangspunkt für die Navigation zu den Process

Analysis-Steuerungsdiagrammen

1.

Definieren Sie mithilfe eines Steuerungsdiagrammuniversums eine Web

Intelligence-Abfrage, und verwenden Sie mindestens die Objekte

"Ausführungsname" und "Ausführungs-ID".

2.

Definieren Sie eine Berichtsvariable, die die URL der

Steuerungsdiagrammanalyse darstellt, beispielsweise:

(=<a href='/apps/jsp/viewCC.jsp?id=" + [Run Id] +

"&alarms=yes'>...</a>") und geben Sie für die Anzeigeeigenschaft der Zelle an, dass der Inhalt als Hyperlink gelesen werden soll.

3.

Regenerieren Sie das Dokument, um sicherzustellen, dass die neu erstellten Steuerungsdiagramme im Web Intelligence-Bericht angezeigt werden.

Anzeigen des Steuerungsdiagramms in

Process Analysis nach Typ

Wenn Sie in Process Analysis auf Steuerungsdiagramm klicken, wird das

Steuerungsdiagramm angezeigt. Wenn Sie auf eine Datenquelle in der Liste unter Verfügbare Steuerungsdiagramme klicken, wird das verfügbare

Steuerungsdiagramm für diese Datenquelle im Bereich angezeigt.

Sie können die angezeigten Steuerungsdiagramme auf drei unterschiedliche

Arten anzeigen:

• Nach Kennzahlen



Bereinigen von Daten in einem Process Analysis-Steuerungsdiagramm

• Nach Filtern

• als Unstrukturierte Liste

Bei einer unstrukturierten Liste werden die Steuerungsdiagramme im

Listenformat angezeigt. Hierdurch können Sie die Liste in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge nach Name, Kennzahl, Filter oder

Diagrammtyp sortieren.

Bereinigen von Daten in einem Process


Verwenden Sie Bereinigen, um die Daten in einem Steuerungsdiagramm zu bereinigen.

1.

Wählen Sie in Process Analysis das Universum aus, das das zu bereinigende Steuerungsdiagramm enthält.

2.

Klicken Sie im Bereich Verfügbare Steuerungsdiagramme auf das

Steuerungsdiagramm, dessen Daten Sie bereinigen möchten.

3.

Klicken Sie auf Bereinigen.

4.

Klicken Sie zur Bestätigung auf OK.

Regenerieren eines Process


Verwenden Sie Regenerieren, um die Daten eines vorhandenen Diagramms neu zu erstellen oder um einem neuen Diagramm Daten hinzuzufügen.

Diese Option kann für ein einzelnes Diagramm oder für eine Gruppe verwendet werden, in der unterschiedliche Diagramme definiert sind.

1.


2.


Steuerungsdiagramm, das Sie regenerieren möchten.

3.

Klicken Sie unter "Verfügbare Steuerungsdiagramme" auf Regenerieren.

Es wird eine Meldung angezeigt, in der die Anzahl neuer Stichproben angegeben wird.


Steuerungsdiagramme

Löschen eines Process Analysis-Steuerungsdiagramms

2

Anmerkung:

Sie können die Regenerierung eines Steuerungsdiagramms auch zeitgesteuert verarbeiten. Verwenden Sie hierzu Scheduler in Dashboard

Builder. Weitere Informationen über die Zeitgesteuerte Verarbeitung der

Regenerierung eines Steuerungsdiagramms finden Sie in der

Dokumentation zu Dashboard Builder.

Löschen eines Process


Klicken Sie auf Löschen, um ein vorhandenes Diagramm bzw. eine Gruppe von Diagrammen zu löschen. Wenn Sie eine Gruppe löschen, werden auch alle Diagramme in dieser Gruppe gelöscht.

1.


2.


Steuerungsdiagramm, das Sie löschen möchten.

3.

Klicken Sie auf Löschen.

4.

Klicken Sie zur Bestätigung auf OK.

Konfigurieren einer

Steuerungsdiagrammanalyse

Sie müssen in Process Analysis ein Steuerungsdiagramm erstellen. Sie können diese Steuerungsdiagramm dann in eine Analyse in Dashboards einbeziehen.

1.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• In einem Dashboard: a.

Klicken Sie auf Dashboard bearbeiten.

b.

Ziehen Sie aus der Analyse-Toolbox > Neue Analyse das

Steuerungsdiagramm in das Dashboard-Layout.

c.

Klicken Sie auf die Symbolschaltfläche "Bearbeiten".

• Wechseln Sie in Dashboard Builder zum Process Analysis- >

Steuerungsdiagramm > Neue Analyse erstellen.



Konfigurieren einer Steuerungsdiagrammanalyse

2.

Wählen Sie Eigenschaftenbildschirm des Steuerungsdiagramms ein

Universum aus der Liste unter "Verfügbare Steuerungsdiagramme" aus.

Klicken Sie ggf. auf Verfügbare Steuerungsdiagramme, um die Liste der Steuerungsdiagramme aus der ausgewählten Datenquelle zu regenerieren.

3.

Wählen Sie das zu bearbeitende Steuerungsdiagramm aus.

Das zugehörige Diagramm wird im rechten Bereich angezeigt. Sie müssen möglicherweise einen Bildlauf nach rechts durchführen, um die Liste

"Ausgewählte Graph(en)" zu sehen, und einen Bildlauf nach unten, um alle Anzeigeoptionen zu sehen. Außerdem können Sie den Rahmen zwischen dem linken und rechten Bereich nach links ziehen, bis die Liste

"Ausgewählte Graph(en)" sichtbar wird.

4.

Wählen Sie aus der Liste "Ausgewählte Graph(en)" die Graphen aus, die im Diagramm angezeigt werden sollen.

Sie können die STRG-Taste drücken und mit der Maus klicken, um

Elemente aus der Liste auszuwählen oder die Auswahl aufzuheben.

5.

Wählen Sie die Anzahl der Beispiele, die im Graph des

Steuerungsdiagramms angezeigt werden sollen.

Option Beschreibung

Gesamten Verlauf anzeigen

Aktivieren Sie diese Option, wenn der Graph des

Steuerungsdiagramms den gesamten Verlauf anzeigen soll.

Nur die letzten X

Stichproben anzeigen

Aktivieren Sie diese Option, um die Anzahl der angezeigten Stichproben zu beschränken, und wählen Sie die Anzahl der Stichproben.

6.

Wählen Sie Anzeigeoptionen aus.


Steuerungsdiagramme

Anzeigen von Alarmen in einem Process Analysis-Steuerungsdiagramm

2

Option

ABC-Zonen anzeigen

Alarme auf

Graph anzeigen

Tabelle mit Graphen anzeigen

Beschreibung

Aktivieren Sie diese Option, um ABC-Zonen auf dem

Graph anzuzeigen.

Aktivieren Sie diese Option, damit Alarme auf dem

Graph angezeigt werden.

Aktivieren Sie diese Option, damit die Datentabelle mit dem Graph angezeigt wird.

7.

Klicken Sie auf OK.

8.

Wenn Sie diese Analyse direkt in einem Dashboard erstellt haben, wird sie als Teil des Dashboards gespeichert und immer dann automatisch regeneriert, wenn das Dashboard geöffnet wird. Klicken Sie auf

Speichern.

Wenn Sie diese Analyse in der Dashboard Builder Registerkarte "Neue

Analyse" erstellt haben, klicken Sie auf Speichern oder Speichern unter, und speichern Sie sie in einem persönlichen oder öffentlichen Ordner.

Sie wird auf dem Central Management Server gespeichert. Um sie zu einer Registerkarte "Persönliches Dashboard" in "Mein Dashboard" hinzuzufügen, klicken Sie auf Zu meinem Dashboard hinzufügen.


• Was sind ABC-Zonen?

• Was sind Alarmregeln?


Anzeigen von Alarmen in einem Process


Verwenden Sie Alarme anzeigen, um die Alarme in Steuerungsdiagrammen auszuwerten. Wenn Sie auf Alarme anzeigen klicken, werden auf den

Punkten des Diagramms, bei denen der Alarm ausgelöst wurde, Kreise angezeigt.

1.

Wählen Sie in Process Analysis das Universum aus, das das zu bereinigende Steuerungsdiagrmm enthält.

2.

Klicken Sie im Bereich Verfügbare Steuerungsdiagramme auf ein

Steuerungsdiagramm.



Navigationstipps für Steuerungsdiagramm

3.

Klicken Sie auf Alarme anzeigen.

Das Steuerungsdiagramm auf der rechten Seite wird für die Anzeige von

Alarmen regeneriert, die durch rote Kreise auf den Linien gekennzeichnet sind.

Navigationstipps für

Steuerungsdiagramm

Schwenken um ein Process


Beim SVG Viewer werden keine Bildlaufleisten verwendet, um über das gesamte Diagramm zu schwenken. Sie können aber trotzdem einen Schwenk ausführen und Teile des Steuerungsdiagramms anzeigen, die nicht in das

Fenster passen.

Drücken Sie gleichzeitig die Alt-Taste, und ziehen Sie die Ansicht, um sich im Steuerungsdiagramm zu bewegen. Der Cursor verwandelt sich in ein

Handsymbol.

Anmerkung:

Sie können auch die Alt-Taste und eine Pfeiltaste verwenden, vorausgesetzt, die Funktion Rollen ist aktiviert.

Drucken eines Process


1.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Steuerungsdiagramm, und wählen Sie SVG anzeigen.

Das Steuerungsdiagramm wird in einem neuen Browserfenster angezeigt.

2.

Verwenden Sie die Druckfunktion des Webbrowsers, um die

Seitenausrichtung "Querformat" auszuwählen und zu drucken.


Steuerungsdiagramme

Erkennen nicht zufälliger Muster in Process Analysis-Steuerungsdiagrammen

2

Vergrößern eines Process Analysis

Steuerungsdiagramms

Führen Sie zum Vergrößern eines Steuerungsdiagramms eine der folgenden

Aktionen aus:

• Halten Sie die STRG-Taste gedrückt, und klicken Sie auf den zu vergrößernden Bereich.

Der Cursor nimmt die Form eines Vergrößerungsglases an, in dessen

Mitte ein Pluszeichen erscheint. Klicken Sie auf das Steuerungsdiagramm, um es zu vergrößern.

Wenn Sie zur Standardanzeige für das Steuerungsdiagramm zurückkehren möchten, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Diagramm, und wählen

Sie Originalansicht oder Verkleinern aus.

• Drücken Sie Strg+Umschalttaste, und klicken Sie auf das

Steuerungsdiagramm.

Erkennen nicht zufälliger Muster in

Process Analysis-Steuerungsdiagrammen

Mithilfe von Process Analysis können Sie nicht zufällige Muster ermitteln.

Mithilfe von Steuerungsdiagrammen von Process Analysis können Sie folgende Trends finden:

• Häufung an Mittellinie

• Überstreuung

• Systematische Abweichung

• Aufwärtstrend

• Western Electric-Richtlinien




Was ist Mittellinienumarmung in einem

Steuerungsdiagramm?

Im folgenden Beispiel für ein Process Analysis-Steuerungsdiagramm befinden sich 15 Punkte in Folge in Zone C.

Dieser Fall kann aufgrund einer falschen Stichprobe oder einer abnehmenden

Prozessvariabilität auftreten, die beim Berechnen der Grenzen für das





Was ist Über-Dispersion in einem


Im folgenden Beispiel befinden sich acht Punkte in einer Reihe auf beiden

Seiten der Mittellinie, wobei Zone C leer ist.


Steuerungsdiagramme


2

Dies kann beispielsweise in einem X-bar-Diagramm vorkommen, in dem

Stichproben von zwei verschiedenen Computern gemischt wurden.

Was ist systematische Abweichung in einem


Das folgende Beispiel zeigt 14 Punkte in einer Folge, die nach oben und unten alternieren.

Dieses Muster kann aus zu vielen Anpassungen seitens der Bediener resultieren.

Was ist ein steigender Trend in einem


Das folgende Beispiel zeigt sechs ansteigende Punkte in Folge.




Ein Trendmuster kann auf einer graduellen Verschlechterung der

Produktionsmittel oder nachlassender Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter basieren.

Was sind die Western Electric-Richtlinien in

Steuerungsdiagrammen?

Mit den Western Electric-Richtlinien (auch Western Electric

Company-Richtlinien oder WECO-Richtlinien genannt) wird bestimmt, ob ein Prozess den vorgegeben Rahmen nicht mehr erfüllt und unerwarteten

Abweichungen unterliegt. Mit jeder Western Electric-Richtlinie wird eine statistisch unwahrscheinliche Situation erkannt, die sich aus einer zufälligen

Abweichung ergibt.

Im folgenden Beispiel befinden sich vier von fünf Punkten in Zone B oder darüber.


Steuerungsdiagramme

Steuerungsdiagramm-Analyse basierend auf einem Process Analysis-Steuerungsdiagramm

2

Steuerungsdiagramm-Analyse basierend auf einem Process


Steuerungsdiagramme sind statistische Tools zur Qualitätssteigerung. Diese

Diagramme wurden ursprünglich in den 20er Jahren des 19. Jahrhunderts für Produktionsumgebungen entwickelt und ihre Nutzung wurde dann auf die Qualitätsverbesserung in allen Bereichen eines Unternehmens ausgeweitet. Sie erstellen einer Steuerungsdiagramm in Process Analysis, und anschließend können Sie es mithilfe von Dashboard Builder als Analyse zu einem Dashboard hinzufügen.

Ein Steuerungsdiagramm verfügt über folgende Funktionen:

• Signalisieren wichtiger Veränderungen

• Unterscheiden zwischen besonderen und herkömmlichen Ursachen für

Abweichungen

• Verbessern eines Prozesses hinsichtlich Konsistenz und

Reproduzierbarkeit

• Grafisches Darstellen einiger Funktionen (z.B. Mittelwert) der

Prozessmessungen in Abhängigkeit von Stichprobenzahl oder Zeit

Ein typisches Steuerungsdiagramm enthält:

• Kontrollgrenzen

Die Schwankungen der Punkte innerhalb der Begrenzungen beruhen auf

Abweichungen im Prozess (allgemeine/zufällige Ursachen). Die Punkte außerhalb der Kontrollgrenzen haben ihren Ursprung in besonderen

Ursachen für Abweichungen (wie beispielsweise menschliches Versagen oder unvorhersehbare Ereignisse).

• Mittellinie



Steuerungsdiagramm-Analyse basierend auf einem Process Analysis-Steuerungsdiagramm

Die Mittellinie stellt den Durchschnitt des Prozesses dar und sollte in

Relation zu Ihrem Spezifikationsziel oder internen Ziel stehen.

• Muster

In Steuerungsdiagrammen werden Trends, Änderungen und Instabilität angezeigt.

Im Steuerungsdiagramm kann zwischen normalen Ursachen für

Abweichungen (z.B. Punkte liegen innerhalb der Kontrollgrenzen) und besonderen Ursachen für Abweichungen (z.B. Punkte liegen außerhalb der

Kontrollgrenzen) unterschieden werden.

Anmerkung:

Sie können Informationen zu einem Datenpunkt anzeigen, indem Sie die

Maus über den Punkt im Diagramm bewegen.


Prozesssteuerungsanalyse im Analysenkatalog

3

Prozesssteuerungsanalyse im Analysenkatalog 3

Prozesssteuerungsanalyse (Beispiele)

Im Analysenkatalog stehen folgende Beispiele für

Prozesssteuerungs-Steuerungsdiagramme zur Verfügung

• Prozesssteuerungsanalyse (Beispiele)

• Prozesssteuerungsanalyse


• Steuerungsdiagramm-Analyse basierend auf einem Process


• Prozesssteuerungsanalyse

• Prozesssteuerungsanalyse (Beispiele)

Prozesssteuerungsanalyse (Beispiele)

Folgende Beispiele basieren auf der Steuerungsdiagramm-Analyse.

Diese Beispiele sind unter Dashboard Builder > Analysekatalog >

Prozesssteuerungsanalysen (Beispiele) verfügbar:

Shewhart-Diagramme für Attributdaten

• c-Diagramm

• u-Diagramm

• Standardisiertes u-Diagramm

• np-Diagramm

• p-Diagramm

• Standardisiertes p-Diagramm

Shewhart-Diagramme für Variablendaten

• X-bar & Spannweite

• X-bar & Standardabweichung

• Median und Spannweite

• Einzelelemente & Gleitende Spannweite

• Gleitender Durchschnitt und gleitende Spannweite

CUSUM- und EWMA-Diagramme

• Cusum – Fehler

• Cusum – Einzelelemente

• Cusum – X-bar

• EWMA – Ablehnungen




3

• EWMA – Einzelelemente

• EWMA – X-bar


• Steuerungsdiagramm-Analyse basierend auf einem Process


c-Diagramm

Das c-Diagramm auf der Registerkarte "Steuerungsanalysen" im Dashboard

Builder-Analysekatalog ist ein Beispiel eines Fehler

(c)-Steuerungsdiagramms. Es überwacht die Anzahl der Defekte, Fehler und

Unfälle mit einem konstanten Stichprobenumfang.



Cusum – Fehler

Das Diagramm "Cusum – Fehler" auf der Registerkarte

"Prozesssteuerungsanalyse" im Dashboard Builder-Analysekatalog ist ein

Beispiel für ein Fehlerdiagramm (c) mit kumulativen Summen. Dieses

Diagramm ist ein Präventionstool, da es anzeigt, wenn Fehler wahrscheinlich auftreten.




Cusum – Einzelelemente

Das Diagramm "Cusum – Einzelelemente" auf der Registerkarte


Beispiel für ein Fehlerdiagramm (c), das eine kumulative Summe enthält und bei dem die Option "Einzelne Daten" aktiviert ist. Dieses Diagramm zeigt geringe Änderungen des Diagramms Einzelelemente an.







Cusum – X-bar

Die Diagrammanalyse "Cusum – X-bar" auf der Registerkarte


Beispiel für ein Fehlerdiagramm (c), das CUSUM enthält. Es zeigt geringe

Änderungen der X-bar-Diagrammdaten an.




EWMA – Ablehnungen

Das Diagramm "EWMA – Ablehnungen" in der Registerkarte

"Prozesssteuerungsanalyse" des Dashboard Builder-Analysekatalogs ist ein

Beispiel für ein p-Diagramm (abgelehnte Prozent), bei dem der EWMA konfiguriert ist und das in standardisierte Steuerungsdiagramme umgewandelt wurde. Es zeigt geringe Abweichungen in einem p-Diagramm oder standardisierten p-Diagramm an.


• Was ist EWMA?



EWMA – Einzelelemente

Das Diagramm "EWMA – Einzelelemente" auf der Registerkarte


Beispiel für ein Fehlerdiagramm (c), das einen EWMA enthält und bei dem




3 die Option "Einzelne Daten" aktiviert ist. Sie können dieses Diagramm verwenden, wenn die Daten nicht unabhängig oder autokorreliert sind.


• Was ist EWMA?


EWMA – X-bar

Das Diagramm "EWMA – X-bar" auf der Seite "Prozesssteuerungsanalyse" im Dashboard Builder-Analysekatalog ist ein Beispiel für ein Fehlerdiagramm mit einem EWMA. Es zeigt geringe Änderungen der X-bar-Daten an.


• Was ist EWMA?


Einzelelemente & Gleitende Spannweite

Der Diagrammtyp "Einzelelemente & Gleitende Spannweite" auf der

Registerkarte "Prozesssteuerungsanalysen" für Stichprobenanalysen im

Dashboard Builder-Analysenkatalog zeigt, wie Sie einzelne Werte

überwachen können.

Median und Spannweite

Der Diagrammtyp "Median und Spannweite" auf der Registerkarte

"Prozesssteuerungsanalysen" des Dashboard Builder-Analysekatalogs ist ein Beispiel für eine Analyse, die Variablen mit einem konstanten und relativ kleinen Stichprobenumfang überwacht.


• Was ist ein Median?

• Was ist eine Spannweite?




Gleitender Durchschnitt und gleitende Spannweite

Das Diagramm für gleitender Durchschnitt und gleitende Spannweite auf der

Registerkarte "Prozesssteuerungsanalyse" im Dashboard

Builder-Analysekatalog überwacht einzelne Werte, bei denen jede Stichprobe einen Wert hat.



Spannweite"?

• Was ist der gleitende Durchschnitt?


np-Diagramm

Das np-Diagramm in der Registerkarte "Steuerungsanalysen" im Dashboard

Builder-Analysekatalog ist ein Beispiel eines Abgelehnte Anzahl-Diagramms

(np).



p-Diagramm

Das p-Diagramm in der Registerkarte "Steuerungsanalysen" im Dashboard

Builder-Analysekatalog ist ein Beispiel eines Abgelehnte Prozent-Diagramms

(p).






3

Standardisiertes p-Diagramm

Das standardisierte p-Diagramm in der Registerkarte "Steuerungsanalysen" im Dashboard Builder-Analysekatalog ist ein Beispiel eines Abgelehnte

Prozent-Diagramms (p), das in ein standardisiertes Steuerungsdiagramm umgewandelt wurde. Dieses Diagramm ist hilfreich für Short-Run-Produktion.




u-Diagramm

Das u-Diagramm in der Registerkarte "Steuerungsanalysen" im Dashboard

Builder-Analysekatalog ist ein Beispiel eines Defekte-pro-Einheit-Diagramms

(u).



Standardisiertes u-Diagramm

Das standardisierte u-Diagramm in der Registerkarte "Steuerungsanalysen" im Dashboard Builder-Analysekatalog ist ein Beispiel eines

Defekte-pro-Einheit (u)-Diagramms, das in ein standardisiertes

Steuerungsdiagramm umgewandelt wurde. Dieses Diagramm flacht die u-Diagrammgrenzen ab. Das ist für Short-Run-Produktion hilfreich.






Prozesssteuerungsanalyse

X-bar & Spannweite

Der Diagrammtyp X-bar & Spannweite in der Registerkarte

"Prozesssteuerungsanalysen" im Dashboard Builder-Analysekatalog

überwacht eine Variable mit einer konstanten und relativ kleinen

Stichprobengröße.


• Was ist der Diagrammtyp X-bar & Spannweite?

X-bar & Standardabweichung

Der Stichprobendiagrammtyp X-bar & Standardabweichung in der

Registerkarte "Prozesssteuerungsanalyse" im Dashboard

Builder-Analysekatalog überwacht variable Daten mit einer variablen oder konstanten Stichprobengröße.


• Was ist der Diagrammtyp X-bar und Standardabweichung?

Prozesssteuerungsanalyse

Die folgenden Beispiele für Desktop Intelligence-Steuerungsdiagramme sind unter Dashboard Builder > Analysekatalog > Prozesssteuerungsanalyse verfügbar:

• SPC ACF-Graph

• SPC Intervall-Graph

Anmerkung:

Diese Analysen basieren auf Desktop Intelligence-Berichten, die beispielhafte

Business Objects Universen verwenden. Sie können diese mithilfe von

Desktop Intelligence- oder Web Intelligence-Berichten bis zu einem gewissen

Grad anpassen.




3

SPC ACF-Graph

Das PC ACF-Graphdiagramm auf der Registerkarte

"Prozesssteuerungsanalyse" im Dashboard Builder Analysen-Katalog ist ein

Beispiel für ein Steuerungsdiagramm, das eine Autokorrelation innerhalb einer einzigen Zeitserie zu jedem Zeitintervall zeigt. Auf der X-Achse liegen die verschiedenen Zeitintervalle. Auf der Y-Achse liegen die

Korrelationskoeffizienten.

Der ACF-Graph ist hilfreich, um saisonbedingte oder zyklische Muster in einer Zeitreihe zu identifizieren. Mithilfe dieses Diagramms können Sie darüber hinaus die Unabhängigkeit der Beobachtungen prüfen.

SPC Intervall-Graph

Das SPC Intervall-Graphdiagramm auf der Registerkarte

"Prozesssteuerungsanalyse" im Dashboard Builder Analysen-Katalog ist ein

Beispiel für ein Steuerungsdiagramm, das Metrikwerte im Vergleich zu

Zeitintervallwerten für ein bestimmtes Zeitintervall zeigt. Hiermit können saisonbedingte oder zyklische Muster in einer Zeitreihe identifiziert werden.

Der Intervall-Graph kann außerdem verwendet werden, um die

Unabhängigkeit der Beobachtungen zu überprüfen. Dies ist eine wichtige

Voraussetzung für Process Analysis-Diagramme. Um mehrere Zeitintervalle auf einen Blick einzusehen, verwenden Sie den SPC ACF-Graphen.





Fehlerbehebung im Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

4

Fehlerbehebung im Process Analysis-Steuerungsdiagramm 4

Der untere Graph des Steuerungsdiagramms ist eine flache Linie mit dem Wert 0

In diesem Abschnitt werden Vorgehensweisen zur Fehlerbehebung für eine

Reihe von Problemen beschrieben, die bei Process

Analysis-Steuerungsdiagrammen auftreten können.

Der untere Graph des

Steuerungsdiagramms ist eine flache

Linie mit dem Wert 0

In Ihrem Steuerungsdiagramm des Typs "X-bar & Spannweite" oder "X-bar

& Standardabweichung" ist ein Graph für die Spannweite oder die

Standardabweichung enthalten, der einer flachen Linie mit dem Wert 0 entspricht.

Ursache: Die Process Analysis-Engine ruft eine Zeile pro Stichprobe aus der Abfrage ab. Die Statistiken für die Standardabweichung und die

Spannweite werden auf der Grundlage eines einzelnen aggregierten Wertes berechnet und geben daher für jede Stichprobe 0 zurück.

Aktion: Entfernen Sie die Aggregatfunktion aus dem Kennzahlobjekt.

Die Stichprobenliste im

Steuerungsdiagramm ist leer

Die Stichprobenliste im Schritt "Datensammlung" des Process

Analysis-Assistenten "Neues Steuerungsdiagramm" ist leer.

Ursache: Wenn Sie ein Steuerungsdiagramm des Typs "Einzelelemente &

Gleitende Spannweite" oder "Laufender Durchschnitt & Gleitende

Spannweite" erstellen und die Stichprobenliste leer ist, ist die entsprechende

Stichprobe nicht verfügbar. Der Assistent "Neues Steuerungsdiagramm" filtert die Stichprobenliste nach systematischen Stichproben der Größe 1.

Aktion: Erstellen Sie eine systematische Stichprobe der Größe 1.


Fehlerbehebung im Process Analysis-Steuerungsdiagramm

Die Begrenzungen und Mittellinie werden im Steuerungsdiagramm nicht angezeigt

4

Die Begrenzungen und Mittellinie werden im Steuerungsdiagramm nicht angezeigt

Obwohl Sie die Begrenzungen für die automatische Berechnung angegeben haben, wird lediglich die Ausführungslinie angezeigt.

Ursache: Die Grundlinie geht über den Diagrammverlauf hinaus.

Aktion: Führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus:

• Reduzieren Sie die Berechnung der Begrenzungen für die Grundlinie, damit diese mit der Spanne des Diagramms übereinstimmt, und regenerieren Sie das Diagramm.

• Fügen Sie mehr Verlaufsdaten ein.

• Warten Sie die Zeit ab, die benötigt wird, damit die Spanne des

Diagramms mit der Grundlinienberechnung übereinstimmt.

Die Ausführungslinie zeigt kontinuierlich denselben Wert im


Die Ausführungslinie des Steuerungsdiagramms zeigt denselben Wert an.

Ursache: Die Process Analysis-Engine gibt eine Abfrage für jede stündliche

Stichprobe eines Steuerungsdiagramms aus, dessen zeitbasierte Einstellung

"Stündlich" auf einem Universum basiert, in dem folgende

Datums-Aufforderungen verwendet werden:

• @Prompt('BEGIN_DATE','D',,mono,free)

• @Prompt('END_DATE','D',,mono,free)

Das Zeit-Prädikat umfasst das Element für den Tag, die Zeit fehlt jedoch.

Da alle stündlichen Abfragen für einen bestimmten Tag identisch sind, geben sie dieselben Ergebnisse zurück.

Aktion: Ersetzen Sie die Datums-Aufforderungen durch

Datum/Uhrzeit-Aufforderungen unter fact_table.fact_timestamp:

• @Prompt('BEGIN_DT','D',,mono,free)



Im Steuerungsdiagramm wird kein neues Element einer Gruppe angezeigt.

• @Prompt('END_DT','D',,mono,free)

Im Steuerungsdiagramm wird kein neues

Element einer Gruppe angezeigt.

Im Steuerungsdiagramm wird kein neues Element einer Gruppe angezeigt.

Sie haben beispielsweise ein Steuerungsdiagramm mit dem Namen "Kosten pro Abteilung" erstellt, und der Quelldatenbank wurde soeben eine neue

Abteilung hinzugefügt. Diese neue Abteilung wird jedoch nicht im

Steuerungsdiagramm angezeigt, selbst wenn Sie das Diagramm regenerieren.

Erstellen Sie ein neues Steuerungsdiagramm für die Gruppe.

Process Analysis-Warnmeldungen funktionieren nicht in meinem neuen

Repository

Sie haben für ein neues Repository Steuerungsdiagramme und Alarmregeln definiert, die Warnmeldung funktioniert jedoch nicht, obwohl auf dem Graphen rote Kreise angezeigt werden.

Erstellen Sie in Performance Manager in der Unterregisterkarte "Regeln" folgende Warnmeldungen:

• SPCAlert

Diese Regel erfordert einen öffentlichen Anwendungsbereich und die folgende Regelbeschreibung:

Für dieses definierte Ereignis: SPCAlert, wenn eine Bedingung erfüllt ist,

Warnmeldung erstellen: SPC-Warnmeldung.

• SPCMail

Diese Regel erfordert einen öffentlichen Anwendungsbereich und die folgende Regelbeschreibung:

Für dieses definierte Ereignis: SPCMail, wenn eine Bedingung erfüllt ist,

E-Mail senden.



Im Steuerungsdiagramm werden keine Dezimalstellen angezeigt

4

Weitere Informationen zum Erstellen von Regeln finden Sie in der

Dokumentation zu Performance Manager.

Im Steuerungsdiagramm werden keine

Dezimalstellen angezeigt

Die in der Legende des Steuerungsdiagramms angezeigten Zahlen sind abgeschnitten und weisen keine Dezimalstellen auf.

Weisen Sie im Quelluniversum des Steuerungsdiagramms der Kennzahl mithilfe des Kontextmenüs ein Zahlenformat zu. Aktualisieren Sie in

"Konfiguration von Dashboards/Analysen" das Universum, und überprüfen

Sie in den Eigenschaften des Kennzahlobjekts, ob das Zahlenformat aktualisiert wurde.

Große Zahlen gehen über den

Steuerungsdiagrammrahmen hinaus

Bei der Steuerungsdiagrammanalyse werden große Zahlen dargestellt, die

über den Rahmen des Graphen hinausgehen.

Wenden Sie die Konvertierung /1000 auf die SQL des Kennzahlobjekts an, auf dem das Steuerungsdiagramm basiert, und weisen Sie über das

Kontextmenü ein benutzerdefiniertes Format zu.

Aktualisieren Sie das Universum in "Konfiguration von Dashboards/Analysen".

Klicken Sie auf das Kennzahlobjekt, um das Zahlenformat im

Konfigurationsbildschirm des Universums anzuzeigen.

Sie müssen das Steuerungsdiagramm bereinigen und regenerieren, damit das neue Format in der Analyse angezeigt wird.

Die Ausführung des EWMA-Diagramms ist identisch mit der Ausführung des



Dashboard enthält zu viele Steuerungsdiagramme

Shewhart-Diagramms im


Sie haben einen Gewichtungsfaktor von "1" angegeben. Die

EWMA-Berechnung weist der aktuellen X-bar-Stichprobe eine Gewichtung von 100 % zu, während der vorhergehenden Stichprobe eine Gewichtung von 0 % zugewiesen wird.

Üblicherweise wird ein Gewichtungsfaktor zwischen 0,05 und 0,25 verwendet.

Geben Sie einen Gewichtsfaktor von 0,2 an, um der aktuellen Stichprobe ein Gewicht von 20 % zuzuweisen.

Dashboard enthält zu viele

Steuerungsdiagramme

Wenn Sie zahlreiche Steuerungsdiagramme erstellt haben und diese in ein

öffentliches Dashboard aufnehmen möchten, müssen Sie nicht für jedes einzelne Steuerungsdiagramm den gesamten Dashboard Builder-Workflow

"Neue Analyse erstellen" ausführen.

Verwenden Sie das Steuerungsdiagramm-Applet als Analyse. Wählen Sie im Bearbeitungsmodus eines Dashboards Toolbox > Analysedienste >

Steuerungsdiagramme aus.

Sobald ein neues Steuerungsdiagramm erstellt wurde, wird es automatisch im öffentlichen Dashboard angezeigt. Der Endanwender wählt ein

Steuerungsdiagramm aus der Liste auf der linken Seite aus, und das

Steuerungsdiagramm wird auf der rechten Seite angezeigt.

Das erstmalige Regenerieren des

Steuerungsdiagramms dauert lange

Ursache: Sie haben ein Steuerungsdiagramm mithilfe einer zeitbasierten

Stichprobe (beispielsweise "Jede Stunde") erstellt. Deshalb kann die erste

Regenerierung des Diagramms sehr lange dauern.

Wenn Ihre Rohquelldaten beispielsweise am 1. September 2004 beginnen und als Anfangsdatum der Stichprobe der 1. Januar 2004 angegeben wurde,



Anzeigen von Zeiträumen auf der X-Achse des Steuerungsdiagramms

4 führt die Regel-Engine ab dem 1. Januar jede Stunde eine Abfrage aus.

Nutzlose Abfragen (24x30x8) werden ausgeführt.

Aktion: Verwenden Sie eine präzisere Stichprobe. Im Beispiel verwenden

Sie den 1. September 2004 als Anfangsdatum.

Anmerkung:

Dieses Problem tritt nicht bei systematischen Stichproben auf, bei denen eine einzelne Abfrage für alle Zeiträume vom Anfangsdatum bis zum

Enddatum verwendet wird.



Anzeigen von Zeiträumen auf der

X-Achse des Steuerungsdiagramms

Sie haben ein Process Analysis-Steuerungsdiagramm mithilfe einer zeitbasierten Stichprobe erstellt, können die Zeit aber nicht auf der X-Achse anzeigen.

Problem: Im Steuerungsdiagramm wird die Stichprobenzahl auf der X-Achse angezeigt, während der Zeitraum lediglich als QuickInfo dargestellt wird.

Lösung: Verwenden Sie einen benutzerdefinierten Desktop

Intelligence-Bericht, der das Steuerungsdiagrammuniversum (CI_SPC.unv) verwendet, um den Zeitraum auf der X-Achse anzuzeigen.

Spezifikationsgrenzen werden im

Steuerungsdiagramm nicht angezeigt

Sie haben Spezifikationsgrenzen für ein Steuerungsdiagramm definiert, aber in der Analyse werden lediglich die Kontrollgrenzen angezeigt.

Mit der Steuerungsdiagrammanalyse können Sie Kontrollgrenzen, nicht aber

Spezifikationsgrenzen grafisch darstellen. Spezifikationsgrenzen werden auf einzelne Maßeinheiten angewendet, aber nicht auf die in

Steuerungsdiagrammen verwendeten Gruppenergebnisstatistiken

(beispielsweise X-bar, Spannweite, Standardabweichung, gleitender

Durchschnitt usw.).



Spezifikationsgrenzen werden im Steuerungsdiagramm nicht angezeigt

Aus diesem Grund können Spezifikationsgrenzen nur für ein

Steuerungsdiagramm des Typs "Personen/Produkte & Gleitende Spannweite" verwendet werden, da sie Kennzahlobjekte für die obere sowie untere

Spezifikationsgrenze umfassen, mithilfe derer Sie eine Desktop

Intelligence-Abfrage erstellen und die Spezifikationsgrenzen in einem

Trendlinien-Diagramm grafisch darstellen können.


Process Analysis-Begriffe

5

Process Analysis-Begriffe 5

A – C

A – C

Was sind ABC-Zonen?

In Process Analysis werden Zonen in Steuerungsdiagrammen in Tests verwendet, um Instabilität und unnatürliche Muster zu ermitteln.

Steuerungsdiagramme umfassen sechs Zonen: drei obere und drei untere

Zonen. Der Abstand der Zonentrennlinien untereinander beträgt genau ein

Drittel des Abstands zwischen Mittellinie und oberer bzw. unterer

Kontrollgrenze.

Jeder Zone wird eine Wahrscheinlichkeit zugewiesen. Je näher die Zone an der Mittellinie liegt, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit. In Form von Zonen dargestellte Wahrscheinlichkeiten basieren auf einer standardmäßigen

Normalkurve.





A – C

5

Aggregatfunktionen

Was ist das arithmetische Mittel?

Das arithmetische Mittel (wird auch als Durchschnitt oder einfaches Mittel bezeichnet) entspricht der Summe der Werte, dividiert durch die Anzahl der

Werte. Das arithmetische Mittel ist immer dann relevant, wenn mehreren

Mengen zusammen eine Summe ergeben.

Es gibt Antwort auf folgende Frage: Angenommen, alle Mengen haben denselben Wert. Wie müsste der Wert lauten, damit dieselbe Summe erzielt wird?


• Was ist das harmonische Mittel?

• Was ist das geometrische Mittel?

Durchschnittsfunktionen

• Durchschnitt: Gibt den Durchschnitt pro Transaktion zurück.

• Durchschnitt pro Einzelelement: Gibt für Einzelelemente einer Teilmenge den Durchschnitt pro Einzelelement zurück.

• Durchschnitt bestimmt: Gibt den Durchschnitt pro Transaktion bestimmter

Werte zurück.

Count-Funktionen

Folgende Count-Aggregatfunktionen sind verfügbar:

• Anzahlberechnung vom Typ Alle: Zählt die Anzahl der Vorkommen aller

Werte.

• Anzahlberechnung vom Typ Charakteristisch: Zählt die Anzahl der

Vorkommen eines bestimmten Wertes.

• Anzahlberechnung vom Typ Null: Zählt die Anzahl der Vorkommen von

Nullwerten.



A – C

Was ist das geometrische Mittel?

Das geometrische Mittel entspricht der n-ten Wurzel aus dem Produkt von n Werten. Es ist weniger gebräuchlich als das arithmetische Mittel und eignet sich für Durchschnittsraten wie Änderungshäufigkeit, Zinssätze und

Inflationsraten. Das geometrische Mittel kommt global gesehen immer dann zum Einsatz, wenn mehrere Mengen multipliziert werden und ein Produkt ergeben.

Das geometrische Mittel gibt Antwort auf folgende Frage: Angenommen, alle

Mengen haben denselben Wert. Wie müsste der Wert lauten, damit dasselbe

Produkt erzielt wird? Die Formel für das geometrische Mittel lautet wie folgt:

Anmerkung:

Die Werte müssen größer als 0 sein.


• Was ist das harmonische Mittel?

• Was ist das arithmetische Mittel?

Was ist das harmonische Mittel?

Das harmonische Mittel ist der reziproke Wert des arithmetischen Mittels der reziproken Werte. Es wird zur Berechnung von Durchschnittssätzen wie

Strecke pro Zeiteinheit oder Geschwindigkeit verwendet. Die Formel für das harmonische Mittel lautet wie folgt:


• Was ist das arithmetische Mittel?

• Was ist das geometrische Mittel?



A – C

5

Was ist ein Median?

Der Median ist der Mittelwert der Werte, nachdem diese vom kleinsten zum größten bzw. vom größten zum kleinsten Wert geordnet wurden. Im Datensatz ist die Anzahl der über und unter dem Median liegenden Werte gleich.

Im Unterschied zum arithmetischen Mittel reagiert der Median weniger empfindlich auf "Ausreißer" (Extremwerte oder Fehler). Bei einer ungeraden

Anzahl von Werten entspricht der Median dem Mittelwert in der geordneten

Menge. Bei einer geraden Anzahl von Werten entspricht der Median dem arithmetischen Mittel der beiden Mittelwerte.

Eine mit dem Median verknüpfte Kennzahl lautet:

Tiefe des Medians = (Anzahl der Werte + 1) / 2


• Was ist der Diagrammtyp "Median & Spannweite"?

Was ist ein Maximum?

Bei Verwendung als Aggregatfunktion liefert das Maximum den Maximalwert einer Wertmenge.

Was ist ein Minimum?

Bei Verwendung als Aggregatfunktion liefert das Minimum den niedrigsten

Wert einer Wertmenge.

Was ist eine Populationskurtosis?

Mit dem Kurtosis-Koeffizienten wird die relative, durch die Verteilung der

Werte definierte Steilheit einer Kurve gemessen. Die normale

Standardverteilung verfügt über den Kurtosis-Koeffizienten 0. Ein

Kurtosis-Koeffizient größer als 0 weist darauf hin, dass die Verteilung steiler verläuft als die normale Standardverteilung. Ein Kurtosis-Koeffizient kleiner als 0 weist darauf hin, dass die Verteilung flacher verläuft als die normale

Standardverteilung.



A – C

Die Formel für den Kurtosis-Koeffizienten der Population lautet:

Was ist eine Populationsverteilung?

Bei der Verteilungsstatistik wird der Grad gemessen, in dem eine Variable mit einem zentrierten Mittelwert von der Symmetrie abweicht. Bei einem

Verteilungswert von 0 entspricht die Verteilung einer symmetrischen Kurve.

Ein positiver Wert weist darauf hin, dass die Werte hauptsächlich links vom

Mittelwert gruppiert sind und dass extreme Werte größtenteils rechts vom

Mittelwert angeordnet sind. Bei einer negativen Verteilung sind die Werte auf der rechten Seite gruppiert. Positive Verteilungen kommen häufiger vor als negative Verteilungen.

Ein Beispiel für eine positive Verteilung ist die Einkommensverteilung:

Die Formel für die Populationsverteilung lautet:

Was ist die Populationsstandardabweichung?

Gibt die Quadratwurzel der Populationsvarianz zurück. Die

Standardabweichung wird in derselben Maßeinheit wie die Daten ausgedrückt. Die Formel für die Populationsstandardabweichung lautet:



A – C

5

Was ist Populationsvarianz?

Varianz ist eine Summe der quadrierten Abweichungen vom Mittel, geteilt durch n-1 oder n. Die Formel für Populationsvarianz ist:

Was ist eine Stichproben-Kurtosis?

Mit dem Kurtosis-Koeffizienten wird die relative, durch die Verteilung der

Werte definierte Steilheit einer Kurve gemessen. Die normale

Standardverteilung verfügt über den Kurtosis-Koeffizienten 0. Ein

Kurtosis-Koeffizient größer als 0 weist darauf hin, dass die Verteilung steiler verläuft als die normale Standardverteilung. Ein Kurtosis-Koeffizient kleiner als 0 weist darauf hin, dass die Verteilung flacher verläuft als die normale

Standardverteilung.

Die Formel für den Kurtosis-Koeffizienten der Stichprobe lautet:

Was ist Stichprobenverteilung?

Bei der Verteilungsstatistik wird der Grad gemessen, in dem eine Variable mit einem zentrierten Mittelwert von der Symmetrie abweicht. Bei einem

Verteilungswert von 0 entspricht die Verteilung einer symmetrischen Kurve.

Ein positiver Wert weist darauf hin, dass die Werte hauptsächlich links vom

Mittelwert gruppiert sind und dass extreme Werte größtenteils rechts vom

Mittelwert angeordnet sind. Bei einer negativen Verteilung sind die Werte auf der rechten Seite gruppiert. Positive Verteilungen kommen häufiger vor als negative Verteilungen. Ein Beispiel für eine positive Verteilung ist die

Einkommensverteilung.



A – C

Die Formel für die Stichprobenverteilung lautet:

Was ist eine Stichprobenstandardabweichung?

Gibt die Quadratwurzel der Stichprobenvarianz zurück. Die

Standardabweichung wird in derselben Maßeinheit wie die Daten ausgedrückt. Die Formel für die Stichprobenstandardabweichung lautet:

Was ist Stichprobenvarianz?

Varianz ist eine Summe der quadrierten Abweichungen vom Mittel, geteilt durch n-1 oder n. Die Formel für Stichprobenvarianz ist:

Was ist die Summe?

Die Summe gibt den Gesamtwert einer numerischen Wertemenge zurück.

Was ist Summe, charakteristisch?

Die charakteristische Summe gibt den Gesamtwert einer charakteristischen numerischen Wertemenge zurück.



A – C

5

Was sind Alarmregeln?

Alarmregeln werden in Process Analysis-Steuerungsdiagrammen zum

Erkennen und Anzeigen spezieller Ursachen verwendet.

Das Shewhart-Steuerungsdiagramm ist für die Erkennung von mittleren bis großen Änderungen geeignet. Eine Möglichkeit, die Leistungsfähigkeit von

Shewhart-Diagrammen zu steigern, besteht in der Verwendung von Regeln, die die einfache Regel zum Steuern von Kontrollgrenzen ergänzen.


• Was sind Zonenregeln?



• Was ist ein Shewhart-Steuerungsdiagramm?

• Was sind Kontrollgrenzregeln?

Was ist eine Warnmeldung?

Eine Warnmeldung für Dashboards/Analysen benachrichtigt den Anwender

über wichtige Änderungen, die im Unternehmen auftreten. Warnmeldungen werden als Komponente einer Regel in Performance Manager erzeugt.

Was ist ein Attributsteuerungsdiagramm?

In Process Analysis stellen Attributsteuerungsdiagramme Attributdaten grafisch dar. Die folgende Tabelle bietet eine Entscheidungshilfe zur

Verwendung des richtigen Steuerungsdiagrammtyps.

Datentyp

Proportion Fehleranzahl



A – C

Große Umschaltgröße

Diagramm "Abgelehnte

Prozent (p)"

Abgelehnte Anzahl (np),

Diagramm

Diagramm "Fehler (c)"

Fehler pro Einheit (u), Diagramm

Kleine Umschaltgröße

CUSUM oder EWMA im

Diagramm "Abgelehnte

Prozent (p)" oder "Abgelehnte Anzahl (np)"

CUSUM oder EWMA im Diagramm "Fehler (c)" oder "Fehler pro Einheit (u)"





• Was ist EWMA?




• Was sind Attributdaten?

Was sind Attributdaten?

Attributdaten können klassifiziert und gezählt werden, z.B. die Anzahl von

Ablehnungen in einem Prozess.

Attributdaten treten häufig in Form von Zählungen auf. Wenn sich das

Qualitätsmerkmal nicht anhand von Zahlen darstellen lässt oder dies



A – C

5 unpraktisch ist, können die untersuchten Elemente in zwei Gruppen unterteilt werden: Abgenommen/Abgelehnt, Gut/Schlecht, Ja/Nein.

Beispiele für Attributdaten: Anzahl der abgelehnten Produkte, Anzahl der unerledigten Bestellungen, Anzahl der unpünktlichen Lieferungen.

Was ist eine Aufgliederung?

Bei Process Analysis besteht der Sinn der Aufgliederung darin, mithilfe eines einzigen Prozesses mehrere Steuerungsdiagramme zu erstellen. Sie können ein Steuerungsdiagramm anhand beliebiger, relevanter Kategorien aufgliedern.

Ein typisches Beispiel für eine Aufgliederung besteht in der Definition eines

Diagramms vom Typ "Abgelehnte Prozent (p)" für jeden Fehlertyp, der zur

Zurückweisung einer bestimmten Einheit führt.




Was ist Mittellinienumarmung in einem


Im folgenden Beispiel für ein Process Analysis-Steuerungsdiagramm befinden sich 15 Punkte in Folge in Zone C.



A – C

Dieser Fall kann aufgrund einer falschen Stichprobe oder einer abnehmenden

Prozessvariabilität auftreten, die beim Berechnen der Grenzen für das





Was ist ein Steuerungsdiagramm?

Bei Process Analysis werden in einem Steuerungsdiagramm die

Abweichungen in der Ausgabe eines Geschäftsprozesses im zeitlichen

Verlauf grafisch dargestellt.

Steuerungsdiagramme umfassen obere und untere Grenzen, die die erwarteten Abweichungen im Prozess angeben, sowie eine Mittellinie, die den Mittelwert der Punkte im Diagramm angibt.

Steuerungsdiagramme für abhängige (oder autokorrelierte) Daten erzeugen zu viele Fehlalarme, und zwar auch bei einer niedrigen Korrelationsebene

über einen bestimmten Zeitraum. Die einfachste Vorgehensweise besteht darin, das Intervall zwischen Stichproben so hoch einzustellen, dass die

Auswirkungen der Autokorrelation nicht ins Gewicht fallen.



A – C

5

Was sind Kontrollgrenzregeln?

Unter Process Analysis gibt die Kontrollgrenzregel an, dass ein Punkt die

Kontrollgrenzen übersteigt. Die Regel ist für die Erkennung von mittleren bis großen Änderungen geeignet.

Was ist ein CUSUM-Steuerungsdiagramm?

CUSUM steht für kumulative Summe. Bei Process Analysis umfasst das

CUSUM-Steuerungsdiagramm einen längeren Zeitraum und eignet sich zur

Erkennung kleinerer Änderungen im Prozess.

Ein CUSUM-Steuerungsdiagramm kann in zwei Formen auftreten: in

Tabellenform oder als V-Maske. Die Tabellenform wird der V-Maske vorgezogen, um einseitige CUSUM- oder FIR CUSUM-Statistiken (Schnelle

Erstantwort, Fast Initial Response) zu definieren. Das tabellenartige

CUSUM-Diagramm hat zwei Statistiken: die einseitige obere CUSUM-Statistik und die einseitige untere CUSUM-Statistik, die die Ableitungen über bzw.

unter einem vom Anwender angegebenen Zielwert akkumulieren.


• Was ist das CUSUM-Ziel?


• Was ist ein Vorsprungwert?


Was ist das CUSUM-Ziel?

In Process Analysis ist das CUSUM-Ziel ein CUSUM-Wert, von dem die

Abweichung berechnet wird.

Der Tabellenwert hat zwei statistische Werte: den einseitigen oberen

CUSUM-Wert und den einseitigen unteren CUSUM-Wert, die die Ableitungen

über bzw. unter einem Zielwert akkumulieren.

Es besteht die Möglichkeit, ein tabellarisches CUSUM-Diagramm zu definieren, um nur eine Seite des Zielwerts zu überwachen, oder ein



D – P zweiseitiges tabellarisches CUSUM-Diagramm, in dem die Zielwerte auf der oberen und auf der unteren Seite differieren.



D – P

Was ist Datenverteilung?

Daten werden durch eine Wahrscheinlichkeitsverteilung beschrieben, die zur Ermittlung des theoretischen Mittelwerts (z.B. der Mittellinie), der theoretischen Standardabweichung (z.B. Sigma) und der natürlichen

Abweichung der Daten (z.B. Kontrollgrenzen) verwendet wird.

Zu den häufigsten Datenverteilungen zählen die normale, Binomial- und

Poisson-Verteilung.

Was ist ein Entscheidungsintervall?

In Process Analysis gibt das Entscheidungsintervall in einer

CUSUM-Berechnung den Schwellenwert wieder, bei dem die Grenze gezogen werden muss.

Sowohl der Bezugswert als auch das Entscheidungsintervall müssen als

Vielfaches von Sigma eingegeben werden.






D – P

5

Was ist ein Fehler-c-Diagramm?

In einem c-Diagramm wird die Anzahl von Fehlern oder Defekten pro

Maßeinheit nachverfolgt, wobei die Wahrscheinlichkeit eines Fehlers gering ist. Dieser Diagrammtyp ist geeignet, wenn mehrere Fehler pro Strichprobe auftreten.

Die Kontrollgrenzen dieses Diagramms sind immer flach.

Was ist ein Fehler-pro-Einheit-u-Diagramm?

Mithilfe eines u-Diagramms werden die Fehler pro Einheit für einen variablen oder konstanten Stichprobenumfang überwacht.

Was sind verworfene Stichproben?

In Process Analysis-Steuerungsdiagrammen sind verworfene Stichproben

Punkte, die aus dem Nulllinienfenster ausgeschlossen werden sollen, da sie sich außerhalb des Kontrollbereichs befinden.

Was ist EWMA?

In Process Analysis wird ein EWMA (Exponentially Weighted Moving Average, exponentiell gewichteter, gleitender Durchschnitt) in Steuerungsdiagrammen verwendet, um den Prozessmittelwert durch die Berechnung eines gewichteten Durchschnitts der vorherigen Stichproben darzustellen. In

EWMA-Diagrammen können sowohl Attribut- als auch Variablendaten dargestellt werden. EWMA-Diagramme dienen der Ermittlung geringfügiger

Änderungen in statischen Prozessen.

Das EWMA-Diagramm kann als Kompromiss zwischen dem Shewhart- und dem CUSUM-Diagramm betrachtet werden. Es verwendet einen gleitenden

Durchschnitt, der aktuelle Werte stärker berücksichtigt als alte Werte. Das

"Gedächtnis" kann über den Gewichtsfaktor angepasst werden. Je höher der Gewichtsfaktor, desto kürzer das "Gedächtnis".



D – P


• Was ist der Gewichtsfaktor?

• Was sind Variablendaten?


• Was sind Attributdaten?

Was ist ein EWMAo?

In Process Analysis ist EWMAo das Ziel bzw. die Mittellinie eines

EWMA-Diagramms. Dies ist der Anfangswert für die EWMA-Berechnung.

Was ist ein Vorsprungwert?

In Process Analysis ist ein Vorsprungwert ein für CUSUM-Berechnungen verwendeter Wert, durch den die Empfindlichkeit der CUSUM-Statistik am

Anfang verbessert wird.

Dieser Parameter wird auch als FIR-Parameter (Fast Initial Response, schnelle Erstantwort) bezeichnet.



Was ist der Diagrammtyp "Einzelelemente &

Gleitende Spannweite"?

Über den Diagrammtyp "Einzelelemente & Gleitende Spannweite" werden einzelne Werte überwacht, wobei die Stichproben jeweils einen Wert enthalten. Eine gleitende Spanne muss angegeben werden.



D – P

5

Was ist ein Median?

Der Median ist der Mittelwert der Werte, nachdem diese vom kleinsten zum größten bzw. vom größten zum kleinsten Wert geordnet wurden. Im Datensatz ist die Anzahl der über und unter dem Median liegenden Werte gleich.

Im Unterschied zum arithmetischen Mittel reagiert der Median weniger empfindlich auf "Ausreißer" (Extremwerte oder Fehler). Bei einer ungeraden

Anzahl von Werten entspricht der Median dem Mittelwert in der geordneten

Menge. Bei einer geraden Anzahl von Werten entspricht der Median dem arithmetischen Mittel der beiden Mittelwerte.

Eine mit dem Median verknüpfte Kennzahl lautet:

Tiefe des Medians = (Anzahl der Werte + 1) / 2



Was ist der Diagrammtyp "Median & Spannweite"?

In Process Analysis überwacht der Diagrammtyp "Median & Spannweite" eine Variable mit einem konstanten und vergleichsweise kleinen

Stichprobenumfang. Der Median reagiert weniger empfindlich auf

Extremwerte als X-bar.




• Was ist ein Median?



D – P

Erläuterte gleitende Durchschnitte

Was ist der gleitende Durchschnitt?

In der Datenanalyse wird der gleitende Durchschnitt zum Berechnen des

Durchschnittswerts eines Indikators in Bezug auf einen Zeitraum verwendet.

In einigen Zeitreihen sind saisonbedingte Unterschiede so stark, dass bestimmte Trends oder Zyklen überdeckt werden, die jedoch für das

Verständnis des beobachteten Prozesses wichtig sind.

Der gleitende Durchschnitt kann als Glättungsmethode verwendet werden, um saisonbedingte Abweichungen zu entfernen und somit

Langzeit-Fluktuationen der Zeitreihe deutlicher hervorzuheben. Außerdem kann er für Prognosezwecke verwendet werden.

Transformationen Gleitender Durchschnitt

Transformation Verwendung

GD 2x12

Wenn Sie die Zeitreihe "Monatlich" ausgewählt haben, verwenden Sie den gleitenden Durchschnitt 2x12, um saisonbedingte Abweichungen zu entfernen.

GD 2x24, GD 2x36

Wenn ein stärkerer Filter für saisonbedingte Abweichungen erforderlich ist, verwenden Sie den gleitenden

Durchschnitt 2x24 oder 2x36 für monatliche Reihen.

GD 3x3, GD 3x9,

GD 3x5

Dieser auch als "doppelter gleitender Durchschnitt" bezeichnete laufende Durchschnitt wird aus einer Datenreihe übernommen, die bereits das Ergebnis eines laufenden Durchschnitts darstellt.

GD, exponentiell gewichtet



D – P

5

Transformation Verwendung

GD Henderson 9-

Punkte, 13-Punkte,

23-Punkte

Eine Transformation des gleitenden Durchschnitts. GD

Henderson ist eine weitere Methode für den zentrierten, symmetrischen, gewichteten, gleitenden Durchschnitt. Die Durchschnitte "5-Punkte" und "7-Punkte" werden für Quartalsreihen verwendet. Die Durchschnitte "9-Punkte", "13-Punkte" und "23-Punkte" werden für Monatsreihen verwendet.

Anmerkung:

Alle Methoden zum gleitenden Durchschnitt werden in einer Datei (Stats.ini) offen gelegt, die angepasst werden kann.

GD, linear gewichtet

GD, linear gewichtet zentriert

GD Derselben Monate

Diese Methode, bei der der laufende Durchschnitt auf der Basis derselben Monate berechnet wird, verwendet ein Zeitfenster mit festen Intervallen, jedoch mit diskontinuierlichen Datenpunkten. Dies ist bei saisonbedingten Daten für Glättungs- oder Prognosezwecke hilfreich.

GD Spencer 15-

Punkte, 21-Punkte

Der gewichtete gleitende Spencer-Durchschnitt stellt einen Ansatz zum Berechnen eines gleitenden

Durchschnitts dar, bei dem ein kubischer Trend in den

Daten kompensiert wird. Er umfasst einen Durchschnitt für 15 und einen für 21 Zeiträume. Die Spencer-Gewichtungen sind zentriert und symmetrisch


• GD, exponentiell gewichtet

• GD, linear gewichtet



D – P

• GD, linear gewichtet zentriert

GD, exponentiell gewichtet

Eine Transformation des gleitenden Durchschnitts. Die Transformation "GD, exponentiell gewichtet" liefert den erforderlichen Parameter "Anzahl der

Punkte". Der Parameter für die Glättungskonstante wird benötigt:

• Durch Gewichtungen kleiner als 1 werden neuere Daten stärker gewichtet.

• Durch Gewichtungen gleich 1 wird jeder Punkt gleich stark gewichtet (wie beim einfachen gleitenden Durchschnitt)

• Durch Gewichtungen größer als 1 werden alte Daten stärker gewichtet.

Die Prognose "Einzelne exponentielle Glättung (SES)" kann als gewichteter gleitender Durchschnitt ausgedrückt werden, durch den exponentiell abnehmende Gewichtungen auf Daten angewendet werden, während die

Beobachtungswerte immer weiter in der Vergangenheit liegen. Deshalb wird sie als exponentielle Glättung bezeichnet.

Die Prognose für den nächsten Zeitraum lautet dann:

Ft+1 = aYt+a(1 - a)Yt–1 + a(1 - a)²Yt–2 + a(1 - a)³Yt–3

+ … + a(1 - a)^ t–1 Y1+a(1 - a)^ t F1 wobei a eine Konstante zwischen 0 und 1 und F1 der Anfangswert ist, für den normalerweise der Wert Y1 angegeben wird.

Beim Festlegen von a sollten Sie grundsätzlich Werte gegen 0 probieren, wenn die Reihe starke zufällige Abweichungen aufweist. Wenn Sie Werte prognostizieren möchten, die stark von aktuellen Anpassungen der Istwerte abhängen, probieren Sie Werte gegen 1.

GD, linear gewichtet

Eine Transformation des gleitenden Durchschnitts. Um aktuelle Daten höher zu gewichten, verwenden Sie einen gewichteten gleitenden Durchschnitt.

Die Gewichtung kann mit einer Funktion automatisch berechnet werden.

Die Gewichtungsfunktion für einen linear gewichteten gleitenden Durchschnitt ist folgendermaßen definiert:

W(p)=(2/n(n+1)) p



D – P

5 wobei "p" die Abfolge der Datenpunkte im gleitenden Fenster im Bereich von 1 bis n darstellt. Die Gewichtungen müssen zusammen den Wert 1 ergeben.

Die Gewichtungsfunktion für einen exponentiell gewichteten gleitenden

Durchschnitt ist folgendermaßen definiert:

W(p)=power(a,n-p) wobei "a" die glättende Konstante und "p" die Abfolge der Datenpunkte im gleitenden Fenster im Bereich von 1 bis n darstellt.

Durch Glättungskonstanten kleiner als 1 werden neuere Daten stärker gewichtet. Durch eine Glättungskonstante gleich 1 wird jeder Punkt gleich gewichtet. Wenn die Glättungskonstante 1 überschreitet, werden ältere Daten stärker gewichtet als die neueren Daten.

GD, linear gewichtet zentriert

Eine Transformation des gleitenden Durchschnitts. Ein zentrierter gewichteter gleitender Durchschnitt, der auch als doppelter gleitender Durchschnitt bezeichnet wird, ist ein aus einer Datenreihe übernommener gleitender

Durchschnitt, die bereits das Ergebnis eines gleitenden Durchschnitts darstellt.

Bei einem zentrierten gewichteten gleitenden Durchschnitt wird der Großteil der Gewichtung dem mittleren Teil der Daten zugeordnet. Ein zentrierter gewichteter gleitender Durchschnitt ist hilfreich, um saisonbedingte

Abweichungen in Daten auszugleichen.

Wenn Ihre Zeitreihe "Quartalsweise" lautet, verwenden Sie GD 2x4. Wenn ein "stärkerer Filter" für saisonbedingte Abweichungen erforderlich ist, verwenden Sie GD 2x8 oder GD 2x12 für Quartalsreihen.

GD, zentriert

Eine Transformation des gleitenden Durchschnitts.





D – P

Was ist einfache exponentielle Glättung?

Einfache exponentielle Glättung (SES) ist eine Prognosemethode, die am besten für Daten ohne Trends, Saisonschwankungen oder zugrunde liegende

Muster funktioniert. Die Prognose des Vorzeitraums wird herangezogen und unter Verwendung des Prognosefehlers angepasst.

Wenn Yt die tatsächliche Beobachtung für Zeitraum t und Ft die Prognose für denselben Zeitraum darstellt, lautet die Prognose für den Folgezeitraum:

Ft+1 = Ft+a(Yt–Ft) wobei "a" eine Konstante zwischen 0 und 1 ist.

Eine Analyse mit einer einfachen exponentiellen Glättung basiert auf dem

Systemuniversum der Zeitreihe. Die SES-Gewichtungsfunktion ist in das

Universum integriert. Der Endanwender kann verschiedene Werte der

Glättungskonstanten ausprobieren, um den geeigneten Wert zu finden.


• GD, exponentiell gewichtet

Was ist der Diagrammtyp "Gleitender Durchschnitt

& Gleitende Spannweite"?

In Process Analysis werden mit dem Diagrammtyp "Gleitender Durchschnitt

& Gleitende Spannweite" einzelne Werte überwacht. Jede Stichprobe umfasst einen Wert. Für dieses Diagramm müssen Sie eine gleitende Spannweite angeben.





D – P

5

Was ist nicht statistische Kontrolle?

In Process Analysis befindet sich ein Prozess außerhalb der Kontrolle, wenn die Abweichung des Prozesses besondere Ursachen hat und der Prozess nicht vorhersehbar ist.

Was ist der Diagrammtyp "Abgelehnte Anzahl (np)"?

In Process Analysis wird in einem np-Diagramm die Anzahl (nicht die

Proportion) der Elemente in einem konstanten Stichprobenumfang angezeigt, die bestimmte Merkmale aufweisen.

Was ist Über-Dispersion in einem


Im folgenden Beispiel befinden sich acht Punkte in einer Reihe auf beiden

Seiten der Mittellinie, wobei Zone C leer ist.



Q – Z

Dies kann beispielsweise in einem X-bar-Diagramm vorkommen, in dem

Stichproben von zwei verschiedenen Computern gemischt wurden.

Was ist der Diagrammtyp Abgelehnte Prozent (p)?

In Prozess Analysis überwacht ein p-Diagramm das Verhältnis der Elemente mit bestimmten Merkmalen – insbesondere bei nicht konformen Produkten oder Transaktionen – oder mit konstanten oder variablen Stichprobengrößen.

Q – Z

Was ist eine Spannweite?

In Dashboards/Analysen ist die Spannweite einer Beobachtungsmenge die Differenz zwischen dem niedrigsten und dem höchsten Wert. Sie kann hochgradig verzerrt sein, wenn ein "Ausreißer" im Datensatz vorhanden ist.

Die Spannweite basiert lediglich auf zwei Werten und nicht auf dem gesamten

Datensatz. Die Spannweite ist ein Streuungsmaß, steht aber nicht in

Zusammenhang mit dem Mittelwert.

Der Spannweitenwert kann problemlos mit SQL-Aggregatfunktionen für

Minimal- und Maximalwerte abgeleitet werden.

Spannweite = Maximalwert – Minimalwert





Q – Z

5

Was ist die Regel-Engine?

In Business Objects Dashboards/Analysen-Anwendungen wird die

Regel-Engine zur Identifizierung, Analyse, Vorhersage und Aktion bei einem bestimmten Ereignis verwendet. Die Regel-Engine benachrichtigt den

Anwender, wenn ein Prozess nicht mehr gesteuert werden kann.

Was ist eine Stichprobe?

Bei Stichproben handelt es sich um eine Populationsgruppe mit bestimmten

Informationen. Im Idealfall ist eine umfangreiche Stichprobe häufig zu analysieren, um mit möglichst genauen Schätzungen und aktuellsten

Informationen zu arbeiten.

In Process Analysis lassen sich bei umfangreicheren Stichproben Änderungen leichter ermitteln, und das Steuerungsdiagramm reagiert schneller auf diese

Änderungen, ohne dass sich die Anzahl der Fehlalarme erhöht.

Anmerkung:

Beginnen Sie mit den Stichproben, wenn Daten verfügbar sind. Sind keine

Daten vorhanden, kann die Erstellung der Stichprobe länger als nötig dauern.

Was ist ein Shewhart-Steuerungsdiagramm?

Shewhart-Steuerungsdiagramme mit Ablehnungen basieren auf der

Annahme, dass die Daten eine Binomialverteilung beschreiben.

Shewhart-Steuerungsdiagramme mit Fehlern basieren auf der Annahme, dass die Daten eine Poisson-Verteilung beschreiben.

In Shewhart-Steuerungsdiagrammen wird die Normalverteilung verwendet, um die Binomialverteilung und die Poisson-Verteilung einander anzunähern.

Warum reichen Shewhart-Diagramme nicht immer aus?

Shewhart-Steuerungsdiagramme verwenden nur Informationen über den

Prozess im zuletzt abgetragenen Punkt. Diese Diagramme haben kein

"Gedächtnis": Vorherige Beobachtungen haben keinen Einfluss auf die



Q – Z

Wahrscheinlichkeit von zukünftigen Signalen, die außerhalb der Kontrolle liegen.



• Was ist Datenverteilung?

• Was ist EWMA?


Was ist der Bezugswert?

In Process Analysis gibt der Bezugswert (auch Referenzwert genannt) den

Schwellenwert wieder, bei dem eine Abweichung in die CUSUM-Berechnung einbezogen wird.

Anmerkung:

Sowohl der Bezugswert als auch das Entscheidungsintervall müssen als

Vielfaches von Sigma eingegeben werden.




Was sind Spezifikationsgrenzen?

In Process Analysis sind Spezifikaitonsgrenzen Grenzen für die

Anforderungen des Produkts oder Dienstes basierend auf dem Wert der

Kennzahl. Spezifikationsgrenzen werden auf Einzelwerte angewendet.

Was ist ein standardisiertes Steuerungsdiagramm?

Ein standardisiertes (genormtes) Steuerungsdiagramm ist ein skaliertes und neu zentriertes Steuerungsdiagramm, bei dem sich die Mittellinie bei 0 und die oberen und unteren Kontrollgrenzen bei 3 bzw. -3 befinden. Mit standardisierten Steuerungsdiagrammen kann sichergestellt werden, dass die Kontrollgrenzen gerade Linien in der Karte bilden.



Q – Z

5

Bei einer Standardisierung der Diagrammtypen "Abgelehnte Prozent (p)" oder "Fehler pro Einheit (u)" werden die Kontrollgrenzen mit variabler Breite in Grenzen mit konstanter Breite umgewandelt.






Was ist statistische Kontrolle?

In Process Analysis befindet sich ein Prozess unter statistischer Kontrolle, wenn die Abweichung des Prozesses lediglich übliche Ursachen hat.

Der Prozess ist in diesem Fall über einen Zeitraum stabil und vorhersehbar.

Was ist systematische Abweichung in einem


Das folgende Beispiel zeigt 14 Punkte in einer Folge, die nach oben und unten alternieren.



Q – Z

Dieses Muster kann aus zu vielen Anpassungen seitens der Bediener resultieren.

Was ist eine Trendregel?

In Process Analysis erkennt die Trendregel Zunahmen oder Abnahmen und systematische Variation in einem Shewart-Steuerungsdiagramm.

Der Trend kann für die Einführung eines solchen "Gedächtnisses" verwendet werden, was zu einer schnelleren Ermittlung geringfügiger Änderungen führt:

• acht Punkte in Folge auf derselben Seite der Mittellinie

• sechs Punkte in Folge, steigend oder fallend

Ermitteln von Zunahmen oder Abnahmen.

• 14 Punkte in Folge, auf-/ab-alternierend

Systematische Abweichung.


• Was sind Zonenregeln?





Q – Z

5

Was ist ein steigender Trend in einem


Das folgende Beispiel zeigt sechs ansteigende Punkte in Folge.

Ein Trendmuster kann auf einer graduellen Verschlechterung der

Produktionsmittel oder nachlassender Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter basieren.

Was ist eine Variable?

In Process Analysis und Predictive Analysis ist eine Variable eine gemessene

Eigenschaft oder ein Attribut. Es können "tatsächliche Daten" sein oder

Daten, die mithilfe von Nachschlagen, Aggregation oder anderer

Berechnungen abgeleitet wurden.

Eine Variable ist wie folgt definiert:

• Eine in einem BusinessObjects-Universum definierte Dimension

• Eine Kennzahl.

• Abgeleitete Variablen, die eine auf Kennzahlen, Dimensionen und/oder

Mengen basierende Berechnung darstellen, die interaktiv durch einen

Anwender definiert wurde.

Was ist ein Variablensteuerungsdiagramm?

In Process Analysis stellen Steuerungsdiagramme variable Daten dar und

überwachen den Mittelwert und die Variabilität von Variablen. Diese



Q – Z

Diagramme basieren auf der Normalitätsannahme, dass die zugrunde liegende Verteilung der Werte normal ist.

Ein variables Steuerungsdiagramm besteht aus zwei Graphen:

• Der obere Graph überwacht den Mittelwert.

• Der untere Graph überwacht die Variabilität.

Verwenden Sie die folgende Tabelle für die Entscheidung, welches

Steuerungsdiagramm zu verwenden ist.

Stichprobenumfang n > 1 Stichprobenumfang n = 1

X-bar & Spannweite

Große Umschaltgröße

X-bar & Standardabweichung

Median & Spannweite

Einzelelemente & Gleitende

Spannweite

Gleitender Durchschnitt & Gleitende Spannweite

Kleine Umschaltgröße

CUSUM oder EWMA für den

Mittelwert oder Median

CUSUM oder EWMA für Einzelelemente

X-bar überwacht den Mittelwert, und der Bereich bzw. die

Standardabweichung überwacht die Variabilität.


• Was ist der Diagrammtyp X-bar und Standardabweichung?

• Was ist der Diagrammtyp X-bar & Spannweite?

• Was sind Variablendaten?


• Was ist EWMA?

• Was ist eine Variable?


• Was ist der Diagrammtyp "Einzelelemente & Gleitende Spannweite"?


Spannweite"?



Q – Z

5

Was sind Variablendaten?

In Process Analysis sind unter Variablendaten stetige Daten zu verstehen, die durch eine Messung ermittelt wurden, beispielsweise Länge, Zeit, Stärke,

Temperatur, Druck usw.

Wenn das Qualitätsmerkmal gemessen werden kann, z.B. "Höhe", fällt es in die Kategorie "Variablen". Beispiele für Variablendaten: Länge, Kosten,

Menge, Temperatur und Nettomarge.


• Was ist eine Variable?


Was ist der Gewichtsfaktor?

Diese Einstellung ist wichtig für EWMA-Diagramme. Dieser Faktor bestimmt, wie die Stichproben gewichtet werden.

Ist der Gewichtsfaktor=0,2, dann wird das aktuelle Beispiel zu 20% und das vorherige Beispiel zu 80% berücksichtigt.

In der Regel ist ein Faktor zwischen 0,05 und 0,25 gut geeignet. Verwenden

Sie kleinere Werte für den Gewichtsfaktor, wenn Sie geringfügige Änderungen ermitteln möchten.


• Was ist EWMA?

Was sind die Western Electric-Richtlinien in

Steuerungsdiagrammen?

Mit den Western Electric-Richtlinien (auch Western Electric

Company-Richtlinien oder WECO-Richtlinien genannt) wird bestimmt, ob ein Prozess den vorgegeben Rahmen nicht mehr erfüllt und unerwarteten

Abweichungen unterliegt. Mit jeder Western Electric-Richtlinie wird eine



Q – Z statistisch unwahrscheinliche Situation erkannt, die sich aus einer zufälligen

Abweichung ergibt.

Im folgenden Beispiel befinden sich vier von fünf Punkten in Zone B oder darüber.

Was ist der Diagrammtyp X-bar & Spannweite?

In Process Analysis werden mit dem Diagrammtyp "X-bar & Spannweite"

Variablen mit einem konstanten und relativ kleinen Stichprobenumfang

(vorzugsweise weniger als 10) überwacht.

X-bar überwacht den Mittelwert, und der Bereich überwacht die Variabilität.

Was ist der Diagrammtyp X-bar und

Standardabweichung?

In Process Analysis werden mit dem Diagrammtyp "X-bar &

Standardabweichung" Variablendaten mit einem variablen oder konstanten

Stichprobenumfang überwacht, der vorzugsweise mehr als 10 Stichproben umfasst.

X-bar überwacht den Mittelwert, und die Standardabweichung überwacht die Variabilität.

Was sind Zonenregeln?

Bei Prozessanalysen können Zonenregeln für die Einführung eines

Gedächtnisses verwendet werden, was zu einer schnelleren Ermittlung



Q – Z

5 geringfügiger Änderungen führt. Alarmregeln für

Shewhart-Steuerungsdiagramme, die in den 50er Jahren von der Western

Electric Company entwickelt wurden, basieren auf den ABC-Zonen und dienen zur Erfassung von Unter- und Über-Dispersionen.


• Was sind ABC-Zonen?






Q – Z


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Kundendienstprogrammen und -dienstleistungen. Zudem enthält es Links zu zahlreichen technischen Informationen und Downloads. Kunden mit einem Wartungsvertrag verfügen über eine autorisierte Anwender-ID für den Zugriff auf diese Berichtstelle. Wenden Sie sich an den Kundendienstvertreter, um eine ID zu erhalten.

Beratung http://www.sap.com/services/bysubject/businessob jectsconsulting

Berater begleiten Sie von der ersten Analysephase bis zur Implementierung. Es steht Fachwissen zu

Themen wie relationalen und multidimensionalen Da tenbanken, zur Konnektivität, zu Datenbankentwurf stools sowie zur angepassten Einbettungstechnologie zur Verfügung.


Index

A

Alarme

in Steuerungsdiagrammen 21, 23

Alarme in Steuerungsdiagrammen 29

Aufgliederung in Steuerungsdiagrammen 15

Autom. Berechnung in Steuerungsdiagrammen

19

E

Ereignisse

in Steuerungsdiagrammen 21

EWMA 69

Beispielanalyse 40, 41

Festlegen 14

Verwenden mit standardisierten

Steuerungsdiagrammen 14

ewmao 70

B

Begrenzungen bzw. Einschränkungen

Konfigurieren von Steuerungsdiagrammen

18

C c-Diagramm

Beipieldiagramm 39

Beispielanalyse 39, 40, 41

CUSUM

Beispiel für c-Diagramm 39

Beispielanalyse 39, 40

D

Dashboards


Datensammlung


Definierte Ereignisse


F

Fehlerbehebung

Steuerungsdiagrammalarme 50

Steuerungsdiagramme 48, 49, 50, 51, 52,

53

Filter

in Steuerungsdiagrammen 15, 18

G

Gleitende Durchschnitte

GD, exponentiell gewichtet 74

GD, linear gewichtet 74

GD, linear gewichtet zentriert 75

Transformationen 72, 74, 75

K

Kalenderbasierte Stichproben 17

Kumulative Summe

Konfigurieren in einem Steuerungsdiagramm

15


Index

N

Nicht zufällige Muter in Steuerungsdiagrammen

31

P p-Diagramm

Beispielanalyse 40

Process Analysis

Funktionsweise 10

R

Regeln


S

Spezifikationsgrenzen


Spezifikationsgrenzen in

Steuerungsdiagrammen 20

Steuerungsdiagrammanalyse 35

Auswirkung auf Engines 10

Beispiel für c-Diagramm 39

Beispielanalyse 41, 42, 43, 44

Beispielanalysen 43

Erstellen von Steuerungsdiagrammen 12

Fehlerbehebung bei Steuerungsdiagrammen

48

In Dashboards 52

Konfigurieren 27

Muster 38

Stichprobe 39, 40, 41

Steuerungsdiagramme

Als Steuerungsdiagrammanalyse 35

Anzeigen nach Typ 25

Anzeigen von Alarmen 29

Aufgliederungswerte 50

Aufwärtstrend 33, 83

Steuerungsdiagramme (Fortsetzung)

Ausführen der Linie 49

Bearbeiten 24

Bereinigen 26

Datensammeleinstellungen 15

Definiertes Ereignis 21

Desktop Intelligence-Stichprobe 45

Dezimalstellen in Diagrammen 51

Drucken 30

Einstellen der Spezifikationsgrenzen 20

Einstellen des Diagrammtyps 13

Erkennen von Mustern 31

Erstellen in Process Analysis 12

EWMA 69

EWMAO-Zielwert 70

Fehlerbehebung 48, 52

Fehlerbehebung bei Diagrammlinien 49

Fehlerbehebung bei Zahlen 51

Fehlerbehebung des Diagramms 48

Festlegen der laufenden Summe 15

Festlegen des Filters 18

Festlegen des Gewichtungsfaktors 14

Festlegen von Alarmen 21, 23

Festlegen von Steuerungs-Begrenzungen

bzw. -Einschränkungen 19

Intervall und Intervallstichproben 44

Konfigurieren des EWMAo 14

Konfigurieren des EWMAs 14

Konfigurieren von Begrenzungen bzw.

Einschränkungen 18

Löschen 27

Mittellinie, Häufung 32, 65

Muster 38

Process Analysis Warnungen 50

Regenerieren 26, 52

schwenken 30

Spezifikationsgrenzen 53

Stichproben 17

Stichprobenliste 48

Systematische Abweichung 33, 81

Überstreuung 32, 77


Steuerungsdiagramme (Fortsetzung)

Verwenden der Standardisierung mit EWMA

14

Von einem Web Intelligence-Bericht 25

Western Electric-Richtlinien 34, 85

Zeitangaben 53

Zoomen 31

Steuerungsdiagramme (Bereich) 12

Stichproben


Stichproben (Fortsetzung)

Kalenderbasiert 17

Systematisch 17

Zeitbasierte 17

Systematische Stichproben 17

Z

Zeitbasierte Stichproben 17

Index


Index


SAP XI3.1 Service Pack 3 Process Analysis Anwenderhandbuch

Assistent Bot

SAP BusinessObjects Process

Analysis-Anwenderhandbuch

Inhalt

Process Analysis

Steuerungsdiagramme

Erstellen eines Steuerungsdiagramms in

Process Analysis

Konfigurieren des Namens und Typs für das Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Festlegen des EWMA für ein Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Festlegen einer CUSUM für ein Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Konfigurieren der Datensammlung für Process

Analysis-Steuerungsdiagramme

Hinzufügen einer Stichprobe zu einem Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Hinzufügen eines Filters zu einem Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Konfigurieren der Beschränkungen für Process

Analysis-Steuerungsdiagramme

Festlegen der Kontrollgrenzen für Process

Analysis-Steuerungsdiagramme

Festlegen der Spezifikationsgrenzen für Process

Analysis-Steuerungsdiagramme

Konfigurieren eines Alarms für ein Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Hinzufügen eines Alarms zu einem Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Bearbeiten eines Process

Analysis-Steuerungsdiagramms

Verwenden eines Web

Intelligence-Berichts als Ausgangspunkt für die Navigation zu den Process

Analysis-Steuerungsdiagrammen

Anzeigen des Steuerungsdiagramms in

Process Analysis nach Typ

Bereinigen von Daten in einem Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Regenerieren eines Process

Analysis-Steuerungsdiagramms

Löschen eines Process

Analysis-Steuerungsdiagramms

Konfigurieren einer

Steuerungsdiagrammanalyse

Anzeigen von Alarmen in einem Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Navigationstipps für

Steuerungsdiagramm

Schwenken um ein Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Drucken eines Process

Analysis-Steuerungsdiagramms

Vergrößern eines Process Analysis

Steuerungsdiagramms

Erkennen nicht zufälliger Muster in

Process Analysis-Steuerungsdiagrammen

Was ist Mittellinienumarmung in einem

Steuerungsdiagramm?

Was ist Über-Dispersion in einem

Steuerungsdiagramm?

Was ist systematische Abweichung in einem

Steuerungsdiagramm?

Was ist ein steigender Trend in einem

Steuerungsdiagramm?

Was sind die Western Electric-Richtlinien in

Steuerungsdiagrammen?

Steuerungsdiagramm-Analyse basierend auf einem Process

Analysis-Steuerungsdiagramm

Prozesssteuerungsanalyse im Analysenkatalog

Prozesssteuerungsanalyse (Beispiele)

c-Diagramm

Cusum – Fehler

Cusum – Einzelelemente

Cusum – X-bar

EWMA – Ablehnungen

EWMA – Einzelelemente

EWMA – X-bar

Einzelelemente & Gleitende Spannweite