Adobe Application Manager Enterprise Edition version 3.1 ®

Adobe Application Manager Enterprise Edition version 3.1 ®
Adobe Application Manager Enterprise Edition version 3.1
Version de document 3.1
Date du document : Septembre 2012
Adobe® Application Manager Enterprise Edition
version 3.1
Bienvenue dans Adobe® Application Manager Enterprise Edition version 3.1.
Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 3.1 permet de créer des packages d’installation,
ainsi que des packages de mise à jour pour Adobe® Creative Suite® 6, Adobe® Technical Communication
Suite 4.0 et Adobe® eLearning Suite 6.0.

Compatibilité avec les diverses versions d’AAMEE

Nouveautés et modifications de cette version

Suites prises en charge – Composants et configuration requise

Problèmes connus
Compatibilité avec les diverses versions d’AAMEE
Le tableau suivant répertorie les éléments pris en charge par les différentes versions d’AAMEE :
Version
Prise
en charge
de CS6 ?
Prise en charge de CS 5.5, CS5 et d’autres
packages ?
Prise en charge
des mises à jour ?
AAMEE
2.1
Non
Oui. Les suites ci-dessous sont actuellement prises en
charge. Pour plus d’informations, consultez le Guide
de déploiement d’AAMEE 2.1.
Oui





Adobe® Creative Suite® 5
Adobe® Creative Suite® 5.5
Adobe® Technical Communication Suite 3.5
Adobe® eLearning Suite 2.5 (support limité)
Adobe® Acrobat® X Suite (support limité)
AAMEE
3.0
Oui
Non
Non
AAMEE
3.1
Oui
Prend en charge Adobe Technical Communication
Suite 4.0 et Adobe eLearning Suite 6.0.
Oui. Prise en charge
des mises à jour
applicables aux
licences en volume.
1
Fichier Lisez-moi pour Adobe Application Manager Enterprise Edition version 3.1
Nouveautés et modifications de cette version

Prise en charge de la création de packages de mise à jour

Prise en charge de suites supplémentaires

Adobe Remote Update Manager permet de déployer des mises à jour particulières

Les packages peuvent être déployés en copiant les images d’installation d’une machine vers
une autre

Lors de la désinstallation d’un logiciel, les informations de licence sont supprimées et le
logiciel est désactivé

Les packages Windows peuvent être déployés en double-cliquant sur le nom de chaque
package

Adobe Exceptions Deployer disponible dans le dossier Exceptions
Prise en charge de la création de packages de mise à jour
La version précédente d’AAMEE (AAMEE 3.0) prenait en charge uniquement la création et la sérialisation
des packages d’installation. Cette version prend également en charge la création des packages de mise
à jour. Vous pouvez créer un nouveau package contenant exclusivement des mises à jour ou modifier
un package existant afin d’y inclure les dernières mises à jour pour un ou plusieurs produits du package.
Remarque : sous Mac OS, les mises à jour d’Adobe® Digital Publishing Suite ne sont pas prises en charge.
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Vous pouvez créer un pack
de mise à jour ou modifier
un pack existant afin d'y
inclure les dernières mises
à jour.
Prise en charge de suites supplémentaires
Outre la prise en charge d’Adobe Creative Suite 6, AAMEE 3.1 prend également en charge Adobe
Technical Communication Suite 4.0 et Adobe eLearning Suite 6.0.
Adobe Remote Update Manager permet de déployer des mises à jour
particulières
Vous pouvez désormais utiliser Adobe Remote Update Manager pour déployer à distance uniquement
les mises à jour que vous indiquez au lieu de les déployer obligatoirement toutes. Vous pouvez indiquer
les mises à jour à déployer à distance.
Pour ne déployer que les mises à jour souhaitées, utilisez le nouveau paramètre –
channelIds=<channel_id_1,channel_id_2,…>. Dans cette syntaxe, channel_id1
représente l’ID du produit spécifié. Les mises à jour des autres produits ou composants qu’il est
recommandé d’installer pour un produit donné sont également déployées.
Si vous ne précisez pas le paramètre --channelIds, toutes les mises à jour disponibles pour les produits
installés sont déployées.
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La liste des identifiants de canal et du produit ou composant correspondant figure dans la section
Reference à l’adresse :
http://forums.adobe.com/community/download_install_setup/creative_suite_enterprise_deployment
Par exemple, la commande suivante déploie à distance uniquement les mises à jour concernant les produits
correspondant à channel_id_2 et channel_id_3.
RemoteUpdateManager --proxyUserName=<Nom utilisateur>
--proxyPassword=<Mot de passe>
-–channelIds=<channel_id_2,channel_id_3>
Les packages peuvent être déployés en copiant les images d’installation d’une
machine vers une autre
Désormais, vous pouvez déployer des packages en copiant une image d’installation d’une machine
vers une autre. Cette méthode permet de préserver les informations de licence durant le déploiement.
Lors de la désinstallation d’un logiciel, les informations de licence sont
supprimées et le logiciel est désactivé
Lorsque vous désinstallez un logiciel créé à l’aide d’un package AAMEE, les informations de licence sont
supprimées de la machine client. Si la machine est en ligne, le logiciel est également désactivé sur cette
machine.
Les packages Windows peuvent être déployés en double-cliquant sur le nom de
chaque package
Dans les versions précédentes, seule la procédure d’installation silencieuse permettait l’installation
de packages Windows. Dans cette version, les utilisateurs peuvent déployer le package également
via l’interface utilisateur. Cette fonction peut être activée de l’une des manières suivantes :

L’utilisateur peut cliquer avec le bouton droit sur le fichier MSI et sélectionner « Exécuter en tant
qu’administrateur ».

Si vous utilisez SCCM pour déployer le package, créez le programme en spécifiant « Exécuter
avec des droits d’administration » dans le mode Exécuter de l’onglet Environnement.
Remarque : assurez-vous de ne pas utiliser le paramètre /quiet dans la ligne de commande.
Les écrans suivants s’affichent lors du processus de déploiement :
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Adobe Exceptions Deployer est disponible dans le dossier Exceptions
Une fois le package créé, Adobe Exceptions Deployer est copié dans le dossier Exceptions. Vous n’avez
par conséquent pas besoin de le copier.
Adobe Exceptions Deployer (et Adobe Remote Update Manager) est également disponible dans le dossier
utilities.
Suites prises en charge – Composants et configuration requise
Adobe Creative Suite 6

Composants Creative Suite 6 Master Collection
http://www.adobe.com/fr/products/creativesuite/mastercollection.html

Creative Suite 6 Master Collection : configuration requise
http://www.adobe.com/go/mastercollection_systemreqs_fr
Adobe Technical Communication Suite 4.0

Composants
http://www.adobe.com/fr/products/technicalcommunicationsuite.html

Configuration requise
http://www.adobe.com/fr/products/technicalcommunicationsuite/tech-specs.html
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Fichier Lisez-moi pour Adobe Application Manager Enterprise Edition version 3.1
Adobe eLearning Suite 6.0

Composants
http://www.adobe.com/fr/products/elearningsuite.html

Configuration requise
http://www.adobe.com/fr/products/elearningsuite/tech-specs.html
Problèmes connus
Les problèmes suivants ont été identifiés lors de l’utilisation de cette version d’Adobe Application
Manager Enterprise Edition.
Problème : il est impossible d’installer les charges d’exception basées sur Adobe AIR en mode
sans intervention sur les machines client qui exécutent un serveur proxy. La boîte de dialogue
d’authentification proxy s’affiche. Vous devez répondre pour que l’installation se poursuive.
Ce problème se produit également lors du déploiement de charges par le biais d’Adobe
Exceptions Deployer.
Solution : installez ces produits sur des machines client sans exécuter de serveur proxy.
Problème : sur les machines client exécutant un serveur proxy, une boîte de dialogue du serveur
proxy s’affiche lors du lancement de l’un des produits suivants : Adobe® Dreamweaver®,
Adobe® Fireworks®, Adobe® Illustrator® et Adobe InDesign®.
Solution : aucune.
Problème : les notifications des mises à jour d’Adobe AIR sont affichées pour Adobe Help Manager
même quand les mises à jour sont désactivée dans le package.
Solution : aucune.
Problème : le contrat de licence de l’utilisateur final (CLUF) du logiciel AIR apparaît à chaque
lancement d’Adobe AIR et Dreamweaver quand l’affichage du CLUF est supprimé du package.
Solution : aucune.
Problème : Adobe Help Manager n’est pas installé quand AIR est déjà installé (même sur un autre
disque) sur la machine.
Solution : avant d’installer Adobe Help Manager, désinstallez de la machine toute installation
d’AIR existante.
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Problème : (Windows uniquement) le déploiement d’un package de suite contenant Adobe Presenter
échoue si la version 32 bits de Microsoft PowerPoint n’est pas installée sur la machine sur laquelle
le package est déployé. Même avec une version 64 bits du système d’exploitation, la version 32 bits
de Microsoft PowerPoint est obligatoire.
Solution : cette version doit obligatoirement être installée pour les suites contenant Adobe Presenter.
Assurez-vous que la version 32 bits de Microsoft PowerPoint est installée sur la machine sur laquelle
vous déployez le package.
Problème : il est impossible d’ajouter manuellement des mises à jour si AAMEE a déjà recherché
automatiquement des mises à jour et que la machine sur laquelle les packages sont créés est
en ligne. Ceci est vrai même si la version de la mise à jour en cours d’installation est supérieure
à celle affichée sur l’écran AAMEE.
Solution : aucune. Ce comportement est voulu afin de garantir que seules les mises à jour valides
sont incluses dans le package. Par exemple, il arrive parfois qu’une mise à jour de version
supérieure soit révoquée et que, par conséquent, elle ne soit plus considérée comme valide.
Problème : pour Adobe Flash Builder et Adobe Acrobat, une notification de « demande
d’avantages » suite à l’enregistrement du produit s’affiche dans le coin supérieur droit de l’écran,
même si l’ID Adobe a été supprimé du flux de travaux.
Solution : aucune.
Problème : si vous créez un package utilisant un ou plusieurs produits, puis que vous créiez un autre
package à l’aide d’une suite contenant ce ou ces mêmes produits, la désinstallation doit par la suite
être effectuée dans l’ordre suivant : le package utilisant le ou les produits concernés, puis le package
créé à l’aide de la suite. Dans le cas contraire, les informations de licence et l’entrée ARP de la suite
ne sont pas supprimées du système au cours de désinstallation.
Solution : veillez à effectuer la désinstallation dans le bon ordre.
Problème : (Mac OS uniquement) lorsque vous créez un package à l’aide d’Adobe Application
Manager Enterprise Edition, si vous cochez la case « Désactiver les composants Air dans le
pack » dans l’écran Configuration du pack, aucun des packages basés sur AIR (notamment Adobe
Community Help et Adobe Media Player) ne sera inclus dans le nouveau package. Cette situation
est nécessaire dans certains cas, par exemple lorsque vous effectuez une installation SSH ou pour
ne pas avoir à saisir manuellement les références d’identification du proxy. Ces packages sont
copiés dans le dossier Exceptions et vous pouvez les installer séparément sur les machines client.
Toutefois, pour une machine exécutant Mac OS X 10.7, les charges du dossier Exceptions ne
peuvent pas être installées via SSH si aucun utilisateur n’est connecté à la machine client.
Pour une machine client exécutant Mac OS X 10.8, les charges AIR ne peuvent pas installées via
ARD ou SSH si aucun utilisateur n’est connecté à la machine client.
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Fichier Lisez-moi pour Adobe Application Manager Enterprise Edition version 3.1
Remarque : ce problème survient lorsque les machines client exécutent MAC OS X 10.7
ou Mac OS X 10.8. L’utilisation d’une machine d’administrateur exécutant Mac OS 10.7
ou Mac OS X 10.8 n’a pas d’incidence sur l’installation des packages du dossier Exceptions.
Solution : pour installer les packages AIR du dossier Exceptions sur une machine client exécutant
Mac OS X 10.7 ou Mac OS X 10.8, assurez-vous qu’un utilisateur est connecté à cette machine
lorsque vous procédez à l’installation.
Problème : (Windows uniquement) lorsque vous déployez un package contenant Adobe Technical
Communication Suite 4.0, les produits suivants, qui se trouvent dans le dossier Exceptions,
ne peuvent pas être installés (à une exception près, voir ci-dessous) :
•
Adobe PDF Creation Add On 10 (AdobePDFCreationAddOn10_en_us). Acrobat X
contient une version plus récente, il n’est donc pas nécessaire d’installer ce package après
avoir installé Acrobat X.
Solution : non applicable.
Problème : lorsque vous lancez Extension Manager pour la première fois, une invite d’authentification
apparaît.
Solution : aucune.
Problème : après avoir installé Adobe Dreamweaver Widget Browser, le contrat de licence du logiciel
AIR apparaît à chaque lancement d’une application utilisant AIR.
Solution : aucune.
Problème : une fois les composants AIR correctement installés, toute tentative de réinstallation
peut échouer.
Solution : une fois les composants AIR correctement installés, n’essayez pas de les réinstaller.
Problème : (Mac OS uniquement) le déploiement de package via Apple Remote Desktop 3.5 ou 3.6
échoue lorsque toutes les conditions ci-dessous sont réunies :
 Le nom du package contient des caractères localisés.

Le package est déployé en mode « Exécuter cette tâche depuis le serveur de tâches sur cet
ordinateur ».
Problème : (Mac OS uniquement) il n’est pas possible de supprimer le programme de mise à jour
Acrobat via AAMEE si Acrobat 10 (qui comporte le programme de mise à jour en question) est
installé et en cours d’exécution sur la machine utilisée.
Solution : aucune.
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Problème : (Mac OS uniquement) si vous installez Adobe Acrobat 9 ou Adobe Acrobat X à l’aide
de la méthode d’instantané de JAMF Casper Suite, l’installation ultérieure d’un package échoue.
Solution : Acrobat X est disponible sous la forme d’un package de déploiement. Par conséquent,
vous pouvez le déployer à l’aide de la méthode de règle ou d’une autre méthode prise en charge
par Casper pour le déploiement de package.
Pour Acrobat 9, effectuez la procédure suivante après avoir installé Acrobat 9 et avant d’installer
CS5 ou CS5.5 :
1. Effectuez une sauvegarde des dossiers « Profiles » et « Recommended », disponibles sous
/Library/ColorSync/Profiles.
2. Supprimez les dossiers « Profiles » et « Recommended » sauvegardés à l’étape 1.
3. Installez le ou les packages CS6. Une fois l’installation terminée, des liens symboliques
pointant vers les dossiers « Profiles » et « Recommended » sont créés sous
/Library/ColorSync/Profiles.
Remarque : dans certains cas, le déploiement des packages CS6 peut échouer. Il vous suffit alors de
restaurer la sauvegarde effectuée à l’étape 1 pour vous assurer qu’Acrobat fonctionne correctement.
Problème : (Mac OS uniquement) lorsque des mises à jour sont appliquées à l’installation d’Acrobat X
après le déploiement, les paramètres du programme de mise à jour Acrobat sont perdus.
Solution : pour permettre à nouveau la suppression d’Acrobat X, effectuez la procédure décrite
à la section « Gérer le verrouillage des fonctionnalités sur Mac OS après avoir appliqué des mises
à jour », dans le chapitre « Déploiement d’Adobe Acrobat » du Guide de déploiement.
Problème : les préférences utilisateur ne sont pas supprimées de la machine cible lors de la désinstallation
avec le pack Adobe Application Manager Enterprise Edition. (Windows/Mac OS)
Solution : supprimez les préférences utilisateur manuellement.
Problème : la commande de désinstallation n’est pas disponible pour les produits du dossier
« Exceptions », qui ne sont pas installés via le package de déploiement créé avec Adobe
Application Manager Enterprise Edition. (Windows)
Solution : supprimez ces programmes via la fenêtre Ajout/Suppression de programmes.
Problème : (Mac OS uniquement) les éléments de menu Enregistrement et Mise à jour d’Adobe After
Effects et de Bridge sont activés, même si l’enregistrement et la mise à jour ont été supprimés.
Solution : aucune. Néanmoins, s’il lance des mises à jour à partir de ces applications, l’utilisateur
sera informé que les mises à jour ont été supprimées. En effet, même si l’élément de menu
« Mises à jour » n’est pas désactivé, la fonctionnalité de mise à jour est quand même supprimée.
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Problème : lorsque vous créez un package, le processus de création échoue si l’enregistrement
est effectué sur un emplacement réseau qui se trouve sur un autre système d’exploitation.
Par exemple, les packages créés sur une machine Windows ne peuvent pas être enregistrés
sur un emplacement réseau sous Mac OS et inversement.
Solution : lorsque vous créez un package et que vous l’enregistrez sur un emplacement partagé,
enregistrez-le sur un emplacement situé sur le même système d’exploitation que celui de la
machine sur lequel le package a été créé.
Problème : (Mac OS uniquement) sous Mac OS X 10.7 Lion, si vous tentez de désinstaller le logiciel
Acrobat X Pro, déployé dans le cadre d’un package Creative Suite 6, il se peut que la
désinstallation ne s’effectue pas correctement.
Solution : aucune.
Problème : sous Mac OS, si le répertoire racine du volume d’amorçage est défini comme cible de
déploiement lors de la création d’un package, le programme d’installation effectue le déploiement
dans l’emplacement par défaut. Sous Windows, si un lecteur ne portant pas de nom de dossier est
spécifié en tant que cible de déploiement lors de la création d’un package, l’installation échoue. Une
description de l’erreur est inscrite dans les journaux du programme d’installation. (Mac OS/Windows)
Solution : n’indiquez pas le répertoire racine comme emplacement du déploiement de package.
Problème : si Adobe Application Manager Enterprise Edition s’exécute alors qu’un package est en
cours de déploiement, un message d’erreur semblable au suivant s’affiche : « Un flux de travail
externe au déploiement est en cours d’exécution. Fermez-le avant de poursuivre. »
(Windows/Mac OS)
Solution : fermez Adobe Application Manager Enterprise Edition avant de déployer un package
sur un système cible.
Problème : lorsque vous effectuez un déploiement via ARD sous Mac OS, la procédure échoue si un
utilisateur ouvre une session, ferme une session ou se connecte avec un autre nom d’utilisateur
pendant la tâche ARD. (Mac OS)
Solution : attendez quelques instants, puis relancez le déploiement.
Problème : les packages d’Adobe Technical Communication Suite 4.0 ne peuvent pas être déployés
dans des emplacements dont le nom de chemin contient des caractères localisés.
Solutions : assurez-vous que le nom de chemin utilisé pour le déploiement d’Adobe Technical
Communication Suite 4.0 ne contient pas de caractères localisés.
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