IBM ThinkCentre computer Kom godt i gang

ThinkCentre
Kom godt i gang
Indhold
- Vigtige sikkerhedsforskrifter
- Oplysninger om bl.a. garanti
- Konfiguration af computeren
- Programretablering
- Fejlfinding og problemløsning
- Hjælp og service
- IBM Lotus-programtilbud
򔻐򗗠򙳰
ThinkCentre
Kom godt i gang
򔻐򗗠򙳰
Bemærk
Før du bruger oplysningerne i denne bog og det produkt, de understøtter, skal du
læse:
v “Sikkerhedsforskrifter” på side v
v Tillæg B, “IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002”, på side 31
v Tillæg C, “Bemærkninger”, på side 53
Første udgave (April 2003)
Denne bog er en oversættelse af ThinkCentre Quick Reference (74P2374)
Denne bog kan indeholde henvisninger til eller oplysninger om IBM-produkter (maskiner eller programmer), -programmering eller -ydelser, som ikke er introduceret i Danmark. Sådanne henvisninger eller oplysninger betyder ikke nødvendigvis, at IBM på et
senere tidspunkt vil introducere det pågældende i Danmark.
Henvisning til IBM-produkter, -programmer eller -serviceydelser betyder ikke, at kun
IBM-produkter, -programmer eller -serviceydelser kan benyttes.
Bogen kan indeholde tekniske unøjagtigheder. Hvis der er kommentarer til materialet,
bedes disse sendt til IBM Danmark A/S, der forbeholder sig ret til at benytte oplysningerne.
IBM kan have patenter eller udestående patentansøgninger inden for det tekniske
område, som denne bog dækker. De opnår ikke licens til disse patenter eller patentansøgninger ved at være i besiddelse af bogen.
Spørgsmål vedrørende licens skal stilles skriftligt til:
Director of Commercial Relations - Europe
IBM Deutschland GmbH
Schönaicher Strasse 220
D - 7030 Böblingen
Germany
Oversat af IBM Sprogcenter.
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
© Copyright International Business Machines Corporation 2003. All rights reserved.
Indholdsfortegnelse
Sikkerhedsforskrifter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Bemærkning om litiumbatteri. . . . . . . . . . . . . . . . . v
Sikkerhedsforskrifter for modem . . . . . . . . . . . . . . . vi
Sikkerhedsforskrifter for laser . . . . . . . . . . . . . . . . vi
Mere hjælp .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. vii
Kapitel 1. Indretning af arbejdspladsen. . . . . . . . . . . . . 1
Behagelig arbejdsstilling . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Kapitel 2. Klargøring af computeren . .
Tænd for systemet . . . . . . . .
Afslutning af programinstallationen . .
Afslutning af vigtige opgaver . . . . .
Opdatering af styresystemet . . . . .
Installation af andre styresystemer . . .
Opdatering af antivirusprogrammet . .
Start af programmet IBM Setup Utility. .
Slukning af computeren . . . . . .
Registrering af oplysninger om computeren
. . . . . . . . . . . . 3
. . . . . . . . . . . . 7
. . . . . . . . . . . . 7
. . . . . . . . . . . . 7
. . . . . . . . . . . . 8
. . . . . . . . . . . . 8
. . . . . . . . . . . . 8
. . . . . . . . . . . . 8
. . . . . . . . . . . . 9
. . . . . . . . . . . . 9
Kapitel 3. Retablering af programmer . . . . . . . . . . . . . 11
Retablering af programmer . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Løsning af retableringsproblemer . . . . . . . . . . . . . . . 12
Retablering eller installation af styreprogrammer . . . . . . . . . . 13
Kapitel 4. Fejlfinding og problemløsning . . . . . . . . . . . . 15
Grundlæggende fejlfinding . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
IBM Enhanced Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Fejlkoder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
POST-bipkoder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Kapitel 5. Oplysninger, hjælp
Oplysninger . . . . . .
Hjælp og service. . . . .
Køb af flere serviceydelser .
og service . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . 26
Tillæg A. IBM Lotus-programtilbud .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 27
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002. . . . . . . . . 31
Del 1 - Standardvilkår . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Del 2 - Særlige vilkår for specifikke lande . . . . . . . . . . . . 35
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
iii
Del 3 - Garantioplysninger .
Garantitillæg for Mexico . .
.
.
.
.
.
.
.
.
Tillæg C. Bemærkninger . . . . .
Bemærkning vedr. tv-output . . . . .
Varemærker . . . . . . . . . .
Bemærkninger vedr. elektronisk stråling .
Netledninger . . . . . . . . . .
Bemærkning vedr. PVC-kabel og -ledning
iv
Kom godt i gang
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 46
. 51
. . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . 58
. . . . . . . . . . . . 59
Sikkerhedsforskrifter
Fare!
Elektrisk strøm fra el-, telefon- og kommunikationskabler kan være farlig.
Undgå elektrisk stød:
v Tilslut eller fjern ikke kabler, og installér, vedligehold, eller omkonfigurér
ikke computeren i tordenvejr.
v Slut alle netledninger til korrekt jordforbundne stikkontakter.
v Slut enhver enhed, der skal forbindes med dette produkt, til korrekt forbundne stikkontakter.
v Brug kun én hånd, når du skal tilslutte eller afmontere signalkabler.
v Tænd aldrig for udstyr på steder, hvor der er fare for brand og vand- eller
bygningsskader.
v Medmindre installations- og konfigurationsvejledningen siger noget
andet, skal du afmontere de tilsluttede netledninger, telekommunikationssystemer, netværk og modemer, inden du åbner enhedernes dæksler.
v Tilslut og afmontér kabler som beskrevet i det følgende ved installation
eller flytning af produktet eller tilsluttet udstyr eller ved åbning af produktets eller udstyrets dæksler.
Ved montering:
1. Sluk for alt udstyr.
2. Slut først alle kabler til udstyret.
3. Tilslut signalkablerne.
4. Sæt netledningen i stikkontakten.
5. Tænd.
Ved afmontering:
1. Sluk for alt udstyr.
2. Tag netledningen ud af stikkontakten.
3. Tag signalkablerne ud.
4. Tag alle kabler ud af udstyret.
Bemærkning om litiumbatteri
Pas på:
Der er fare for eksplosion, hvis batteriet ikke udskiftes korrekt.
Udskift kun batteriet med et batteri med IBM-partnummer 33F8354 eller et tilsvarende batteri, som forhandleren anbefaler. Batteriet indeholder litium og
kan eksplodere, hvis det ikke bruges, håndteres eller kasseres korrekt.
Du må ikke:
v udsætte batteriet for vand
v opvarme det til mere end 100° C
v åbne det eller forsøge at reparere det
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
v
Batteriet skal kasseres i henhold til de lokale kommunale bestemmelser. Spørg
kommunens tekniske forvaltning (miljøafdelingen).
Sikkerhedsforskrifter for modem
Følg altid de grundlæggende sikkerhedsregler for at undgå brand, elektrisk
stød eller skader, f.eks.:
v Tilslut aldrig telefonledninger i tordenvejr.
v Installér aldrig telefonjackstik i fugtige omgivelser, medmindre jackstikkene
er designet til det.
v Rør aldrig ved ikke-isolerede telefonledninger eller stik, medmindre telefonledningen er taget ud af netværksinterfacet.
v Vær forsigtig, når du installerer eller ændrer en telefonforbindelse.
v Anvend ikke en telefon i tordenvejr, medmindre den er trådløs. Der er fare
for elektrisk stød fra lynnedslag.
v Anvend aldrig en telefon til at rapportere udsivning af gas i nærhed af kilden.
Sikkerhedsforskrifter for laser
Nogle IBM-pc’er leveres med et cd-drev eller dvd-drev. Cd- og dvd-drev sælges også separat som ekstraudstyr. Cd- og dvd-drev er laserprodukter. Drevene
opfylder IEC’s (International Electrotechnical Commission) standard nr. 825 og
CENELEC EN 60 825 for klasse 1 laserprodukter.
Vær opmærksom på følgende, når der er installeret et cd- eller dvd-drev:
Pas på:
Brug af kontakter, justeringer eller udførelse af procedurer, andre end dem,
der er angivet i denne bog, kan medføre alvorlig strålingsfare.
Fjern ikke cd- eller dvd-drevets dæksler. Det kan resultere i alvorlig strålingsfare. Drevene indeholder ingen dele, der kan udskiftes eller repareres. Fjern
ikke drevenes dæksler.
Visse cd- og dvd-drev indeholder en indbygget klasse 3A eller klasse 3B laserdiode. Bemærk følgende:
Fare!
Hvis disse sikkerhedsforskrifter ikke overholdes, og drevet åbnes, er der
laserstråling. Se ikke direkte ind i laserstrålen, og benyt ikke optiske instrumenter
til at se ind i laserstrålen. Undgå direkte laserstråling.
vi
Kom godt i gang
Mere hjælp
Kom godt i gang (denne bog) indeholder oplysninger om, hvordan du installerer
IBM-computeren og starter styresystemet. Bogen indeholder også hjælp til
grundlæggende fejlfinding, fremgangsmåder ved retablering af programmer,
oplysninger om hjælp og service samt garantioplysninger.
Brugervejledningen til computeren indeholder oplysninger om, hvordan du
installerer ekstraudstyr. Du får adgang til brugervejledningen via Access IBM
på skrivebordet. Brugervejledningen er i PDF-format (PDF - Portable Document Format). Brug Adobe Acrobat Reader til at læse og udskrive brugervejledningen, når du installerer ekstraudstyr.
Access IBM findes på skrivebordet på computeren. Klik på Start → Access IBM
for at få flere oplysninger om følgende emner:
v Brug af computeren
v Installation af ekstraudstyr
v Tilslutning af kommunikationskabler
v Løsning af almindelige problemer
v Registrering af computeren
Hvis du har adgang til internettet, kan du hente de nyeste råd, tip, FAQ’er
(Frequently Asked Questions) og diskussionsfora samt computerens brugervejledning fra World Wide Web. Serviceteknikere kan også hente Hardware Maintenance Manual. Du finder disse oplysninger på webadressen
http://www.ibm.com/pc/support/.
Indtast maskintype og modelnummer i feltet Quick Path, og klik på Go.
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
vii
viii
Kom godt i gang
Kapitel 1. Indretning af arbejdspladsen
Du får størst udbytte af computeren, hvis du placerer udstyret og indretter
arbejdspladsen efter dine behov og det arbejde, du skal udføre. Din arbejdsstilling er det vigtigste, men også lyskilder, ventilation og placering af stikkontakter kan have betydning for indretningen af arbejdspladsen.
Behagelig arbejdsstilling
Der findes ikke nogen arbejdsstilling, der er ideel for alle, men i det følgende
gives nogle retningslinier for, hvordan du finder den, der passer dig bedst.
Det er trættende at sidde i den samme stilling i længere tid. Det er vigtigt, du
bruger en god stol. Ryglænet og sædet skal kunne indstilles uafhængigt af hinanden for at støtte maksimalt. Sædets forkant skal være afrundet for at lette
trykket på undersiden af lårene. Indstil sædet, så dine fødder enten hviler fladt
på gulvet eller på en fodskammel, og dine lår er parallelle med gulvet.
Når du benytter tastaturet, skal underarmene være parallelle med gulvplanet
og håndledene i neutral, afslappet stilling. Hold hænderne let på tastaturet, og
forsøg at slappe af i hænder og fingre. Justér vinklen på tastaturet, så det bliver behageligt at arbejde ved. Det gøres ved at stille på tastaturets ben.
Afstand til skærmen
Støtte
til
lænden
Sædets
højde
Justér skærmen, så den øverste kant af skærmen er i eller lige under øjenhøjde.
Placér skærmen i en afstand af ca. 50 - 60 cm fra dig, så den er behagelig at se
på, og den skal være anbragt, så du ikke behøver at dreje kroppen for at kunne
se den. Placér også andet udstyr, du bruger jævnligt, f.eks. telefonen eller
musen, så de er nemme at få fat i.
Genskin og lys
Anbring skærmen, så du får mindst muligt genskin og refleks fra loftslys, vinduer og andre lyskilder. Genskin fra reflekterende overflader kan betyde, at det
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
1
er svært at se skærmbilledet. Hvis du har mulighed for det, skal du placere
skærmen vinkelret på vinduer og øvrige lyskilder. Reducér ovenlyset, evt. ved
helt at slukke det eller ved at sætte svagere pærer i. Hvis skærmen står tæt ved
vinduet, kan du blænde for sollyset vha. gardiner eller persienner. Du skal sikkert også justere lysstyrke og kontrast i løbet af dagen, efterhånden som lysforholdene ændres.
Hvis det ikke er muligt helt at undgå reflekser, eller du ikke kan regulere lyset,
kan du bruge et skærmfilter foran skærmen. Skærmfiltre kan imidlertid
påvirke skarpheden af billedet på skærmen, så det bør du kun benytte, hvis de
andre metoder ikke hjælper.
Støv, der samles på skærmen, øger problemerne med genskin. Husk at rengøre
skærmen med jævne mellemrum. Brug en blød klud, der er let fugtet med et
skærmrensemiddel.
Ventilation
Både computeren og skærmen producerer varme. I computeren sidder en ventilator, der suger frisk luft ind og sender varm luft ud. Skærmen sender den
varme luft ud gennem et luftgitter. Hvis ventilationshullerne blokeres, kan
enhederne blive overophedet og ikke fungere korrekt eller blive beskadigede.
Placér computeren og skærmen, så ventilationshullerne ikke blokeres. Normalt
er 5 cm fri plads rundt om computer og skærm tilstrækkelig. Sørg også for, at
ventilationsluften ikke blæser ind i ansigtet på nogen.
Stikkontakter og kabellængder
Placeringen af stikkontakter og længden på netledninger og kabler til skærm,
printer og øvrige enheder kan være afgørende for, hvor computeren skal
anbringes.
Ved indretning af arbejdspladsen:
v Undgå brug af forlængerledninger. Hvis det er muligt, skal du slutte computerens netledning direkte til stikkontakten.
v Hold netledninger og kabler væk fra steder, hvor du går, så du ikke uforvarende kommer til at sparke til dem.
Der er flere oplysninger om netledninger i afsnittet “Netledninger” på side 58 i
denne bog.
2
Kom godt i gang
Kapitel 2. Klargøring af computeren
Bemærk: Computeren har måske ikke alle de stik, der beskrives i dette kapitel.
Brug følgende oplysninger, når du klargør computeren. Se de små ikoner på de
følgende sider, og find dem bag på computeren.
Hvis computerens kabler og stikpanel har farvekodede stik, passer kablets
farve til stikkets farve. Et blåt kabel skal f.eks. indsættes i et blåt stik, og et
rødt kabel skal indsættes i et rødt stik.
1. Kontrollér indstillingen af computerens spændingsvælgerkontakt. Brug en
kuglepen for at ændre kontaktens indstilling, hvis det er nødvendigt.
v Hvis forsyningsspændingen er 90-137 V vekselstrøm, skal du indstille
spændingsvælgerkontakten til 115 V.
v Hvis forsyningsspændingen er 180-265 V vekselstrøm, skal du indstille
spændingsvælgerkontakten til 230 V (det normale i Danmark).
2. Tastaturkablet har et standardtastaturstik 1 eller et USB-stik (Universal
Serial Bus) 2. Slut tastaturkablet til det rigtige tastaturstik.
3. Musekablet har et standardmusestik 1 eller et USB-stik 2. Slut musekablet til det rigtige musestik.
4. Slut skærmkablet til computerens skærmstik.
v Hvis du har en SVGA-skærm (Standard Video Graphics Array), skal du
slutte kablet til stikket som vist.
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
3
Bemærk: Hvis din model har to skærmstik, skal du kontrollere, at du
bruger stikket på AGP-adapteren (Accelerated Graphics Port).
v Hvis du har en DVI-skærm (Digital Video Interface) skal du slutte kablet til stikket som vist.
5. Gør følgende for at tilslutte et modem.
PH
ON
E
PHO
NE
E
ON
PH
LINE
NE
PHO
LINE
LINE
LINE
1
2
3
Brug dette dobbeltstik bag på computeren til at tilslutte modemet.
Slut den ene ende af telefonledningen til telefonen og den anden ende til
telefonstikket bag på computeren. Slut den ene ende af modemkablet til
modemstikket bag på computeren og den anden ende til telefonstikket i væggen.
I visse tilfælde skal du bruge en fordeler eller en omformer for at slutte kablerne
til telefonstikket i væggen som vist øverst i denne tegning. Du kan også bruge en
fordeler uden telefonen, som vist nederst i tegningen.
6. Brug følgende fremgangsmåde til at tilslutte lydenheder. Der er flere
oplysninger om højtalere i trin 7 og 8 på side 5.
4
Kom godt i gang
1 Lydindgang
2 Lydudgang
3 Mikrofon
4 Hovedtelefon
Dette stik modtager lydsignaler fra en ekstern lydenhed, f.eks. et
stereoanlæg.
Dette stik sender lydsignaler fra computeren til eksterne enheder,
f.eks. forstærkede stereohøjtalere.
Brug dette stik til at slutte en mikrofon til computeren, når du
optager lyde, eller hvis du bruger et talegenkendelsesprogram.
Brug dette stik til at slutte hovedtelefoner til computeren, når du
vil lytte til musik eller andre lyde uden at forstyrre andre. Dette
stik findes måske på forsiden af computeren.
7. Gør følgende for at tilslutte forstærkede højtalere med en vekselstrømsadapter.
a. Tilslut kablet, der forbinder højtalerne til hinanden. På visse højtalere
er dette kabel fast tilsluttet.
b. Slut vekselstrømsadapteren til højtalerne.
c. Slut højtalerne til computeren.
d. Slut vekselstrømsadapteren til en stikkontakt.
8. Gør følgende for at tilslutte ikke-forstærkede højtalere uden vekselstrømsadapter.
a. Tilslut kablet, der forbinder højtalerne til hinanden. På visse højtalere
er dette kabel fast tilsluttet.
b. Slut højtalerne til computeren.
Kapitel 2. Klargøring af computeren
5
9. Slut evt. andre enheder til computeren. Computeren har måske ikke alle
de stik, der vises.
1394
1394
1 USB
2 Seriel
3 Video-S
4 Parallel
5 Ethernet
Brug disse stik til at tilslutte enheder, som har USB-stik (Universal
Serial Bus), f.eks. en USB-scanner, en printer eller en PDA (Personal
Digital Assistant).
Brug dette stik til at tilslutte et eksternt modem, en seriel printer
eller en anden enhed, der bruger et 9-bens serielt stik.
Brug dette stik til at tilslutte et tv, som har et video-S-stik. Dette
stik findes på visse skærmadaptere med høj ydelse.
Brug dette stik til at tilslutte en parallel printer eller en anden
enhed, der bruger et 25-bens parallelt stik.
Brug dette stik til at slutte computeren til et Ethernet-LAN (Local
Area Network) eller til et kabelmodem.
Vigtigt!
Du skal anvende kategori 5 Ethernet-kabler for at overholde
FCC-kravene.
6 MIDI/joystick
7 IEEE 1394
Brug dette stik til at tilslutte en joystick, gamepad eller en MIDIenhed (Musical Instrument Digital Interface), f.eks. et MIDI-keyboard.
Dette stik kaldes også for Firewire, fordi data overføres meget hurtigt. Der findes to typer IEEE 1394-stik: Et stik med 4 ben og et
med 6 ben. I et IEEE 1394-stik kan du tilslutte mange typer enheder, f.eks. lydenheder og andre enheder.
10. Slut netledningerne til korrekt jordforbundne stikkontakter.
Bemærk: Der er flere oplysninger om stik i Access IBM på skrivebordet.
6
Kom godt i gang
Tænd for systemet
Tænd for skærmen og evt. andre eksterne enheder, inden du tænder for computeren. Når POST (Power-On Self-Test) er afsluttet, lukkes vinduet med IBMlogoet. Hvis computeren leveres med forudinstallerede programmer, starter
installationsprogrammet.
Læs Kapitel 4, “Fejlfinding og problemløsning”, på side 15 og Kapitel 5,
“Oplysninger, hjælp og service”, på side 23, hvis der opstår problemer under
starten.
Afslutning af programinstallationen
Vigtigt!
Læs licensaftalerne nøje, før du bruger de programmer, der leveres med
denne computer. I aftalerne beskrives dine rettigheder, forpligtelser samt
garantier for de programmer, der leveres sammen med computeren. Når
du bruger programmerne, accepterer du vilkårene i aftalerne. Hvis du
ikke accepterer aftalerne, må du ikke bruge programmet. I stedet skal du
levere hele computeren tilbage og få pengene igen.
Når du starter computeren første gang, skal du følge vejledningen på skærmen
for at afslutte programinstallationen. Hvis du ikke afslutter programinstallationen første gang, du tænder for computeren, kan der opstå uforudsete problemer. Klik på ikonen Access IBM på skrivebordet til at få mere at vide om computeren, når installationen er afsluttet.
Afslutning af vigtige opgaver
Når du har konfigureret computeren, skal du udføre vigtige opgaver for at
spare tid og undgå problemer senere:
v Opret en reparationsdiskette. Computeren har et indbygget produktretableringsprogram, du kan bruge til at retablere styresystemet. Normalt kan du få
adgang til dette program ved at trykke på F11, når computeren starter. Hvis
du ikke kan bruge F11, eller hvis F11-meddelelsen ikke vises, kan du bruge
reparationsdisketten til at genoprette adgangen til produktretableringsprogrammet. Læs “Opret en reparationsdiskette” på side 12.
v Opret en Enhanced Diagnostics-diskette. Værktøjet Enhanced Diagnostics kan
isolere hardwareproblemer og er en del af produktretableringsprogrammet.
Når du opretter en Enhanced Diagnostics-diskette nu, er du sikker på, at du
kan bruge værktøjet Enhanced Diagnostics, hvis du ikke kan starte produktretableringsprogrammet. Læs afsnittet “Opret en IBM Enhanced
Diagnostics-diskette” på side 17.
Kapitel 2. Klargøring af computeren
7
v Notér computerens maskintype, model- og serienummer. Hvis du får brug
for service eller teknisk support, skal du oplyse disse oplysninger. Læs
“Registrering af oplysninger om computeren” på side 9.
Gem denne bog et sikkert sted. Det er den eneste bog, der har vigtige oplysninger om, hvordan du installerer de forudinstallerede programmer igen. Kapitel 3, “Retablering af programmer”, på side 11 indeholder oplysninger om,
hvordan du retablerer de forudinstallerede programmer.
Opdatering af styresystemet
Microsoft offentliggør opdateringer til forskellige styresystemer via webstedet
Microsoft Windows Update. Webstedet afgør automatisk, hvilke Windows-opdateringer der er tilgængelige til din computer, og kun disse opdateringer
vises. Opdateringerne omfatter sikkerhedsrettelser, nye versioner af Windowskomponenterne, f.eks. medieafspilleren, rettelser til andre dele af Windows-styresystemet eller udvidelser.
Åbn Access IBM for at få flere oplysninger om, hvordan du opdaterer styresystemet.
Installation af andre styresystemer
Hvis du installerer et andet styresystem, skal du følge vejledningen, der leveres
sammen med styresystemet på cd’er eller disketter. Husk at installere alle styreprogrammer, efter du har installeret styresystemet. Installationsvejledning
leveres normalt sammen med styreprogrammerne.
Opdatering af antivirusprogrammet
Computeren leveres med programmet Norton AntiVirus, som du kan bruge til
at finde og eliminere virus. Du skal udføre programmet LiveUpdate for at få
de nyeste opdateringer fra Norton AntiVirus-webstedet. LiveUpdate overfører
den nyeste virusliste. og Norton AntiVirus bruger denne liste, næste gang den
scanner computeren.
Der er flere oplysninger om, hvordan du opdaterer antivirusprogrammet, i
Access IBM.
Start af programmet IBM Setup Utility
Vha. programmet IBM Setup Utility kan du få vist, angive eller ændre BIOSkonfigurationsindstillinger og -kodeord.
1. Afslut styresystemet, og sluk for computeren.
2. Tænd for computeren, og vent, indtil følgende meddelelse vises på logoskærmbilledet:
8
Kom godt i gang
(To interrupt normal startup, press Enter)
Tryk på Enter, når du ser denne meddelelse.
3. Tryk på F1, når menuen Startup Interrupt vises.
Bemærk: Hvis der er angivet et administratorkodeord, vises programmenuen i
IBM Setup Utility ikke, før du indtaster dette kodeord. Der er flere
oplysninger om programmet IBM Setup Utility i brugervejledningen.
Slukning af computeren
Når du slukker computeren, skal du følge styresystemets afslutningsprocedure,
så du undgår at miste data eller beskadige programmerne. Du afslutter Windows ved at vælge Luk computeren.
Registrering af oplysninger om computeren
Det er en fordel at have oplysninger om computeren klar, hvis du får brug for
service. Serviceteknikeren skal sikkert bruge disse oplysninger.
Computerens maskintype, model- og serienummer findes på en mærkat på
computeren. Brug skemaet nedenfor til at registrere oplysningerne:
Produktnavn
______________________________________________
Maskintype og model
______________________________________________
Serienummer (S/N)
______________________________________________
Købsdato
______________________________________________
Registrér computeren over internettet, første gang du besøger IBM-webstedet.
Når du registrerer computeren hos IBM, opnår du følgende fordele:
v Hurtigere service, når du ringer til IBM efter hjælp
v Automatisk besked om gratis programmer og særlige kampagnetilbud
Besøg http://www.ibm.com/pc/register/, og følg vejledningen på skærmen.
Access IBM indeholder også flere oplysninger om, hvordan du registrerer computeren.
Kapitel 2. Klargøring af computeren
9
10
Kom godt i gang
Kapitel 3. Retablering af programmer
Produktretableringsprogrammet retablerer computerens styresystem og de forudinstallerede programmer. Produktretableringsprogrammet findes på et separat afsnit på harddisken. Læs de vigtige bemærkninger i afsnittet “Retablering
af programmer”, før du bruger produktretableringsprogrammet. Produktretableringsprogrammet afvikles uafhængigt af styresystemet.
Retablering af programmer
Vigtigt!
Læs følgende vigtige oplysninger, før du retablerer programmerne:
v Du må først udføre en retablering, når du har prøvet alle andre fejlfindingsværktøjer.
v Hvis det er muligt, skal du tage sikkerhedskopier af dine datafiler, før
du starter retableringen. Retableringen sletter alle oplysninger, der findes på den primære harddisk (normalt drev C).
v Hvis produktretableringsprogrammet ikke fungerer eller starter som
beskrevet, skal du læse afsnittet “Løsning af retableringsproblemer” på
side 12.
Brug produktretableringsprogrammet på harddisken til at retablere de forudinstallerede programmer. Dette afsnit beskriver, hvordan du bruger dette
program. Hvis du har problemer med at udføre produktretableringsprogrammet, skal du læse afsnittet “Løsning af retableringsproblemer” på side 12.
Gør følgende for at retablere programmer:
1. Opret en sikkerhedskopi af dine datafiler, hvis det er muligt. Filer på harddisken, der ikke er sikkerhedskopieret, bliver slettet under retableringen.
2. Sluk for computeren, og vent mindst 5 sekunder. Tryk på F11, og hold den
nede, mens du trykker på afbryderen for at starte produktretableringsprogrammet.
Vises produktretableringsmenuen korrekt?
Ja. Fortsæt med trin 3.
Nej. Fortsæt med afsnittet “Løsning af retableringsproblemer” på side 12.
3. Når produktretableringsprogrammet starter, kan du måske vælge styresystem. Hvis der vises en menu med styresystemer, skal du bruge piltasterne
(↑↓) til at vælge det korrekte styresystem. Tryk herefter på Enter.
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
11
4. Følg vejledningen på skærmen. Computeren genstarter muligvis flere gange
under retableringen. Når retableringen er afsluttet, vises en meddelelse om,
at retableringen er afsluttet uden fejl. Når produktretableringsprogrammet
er afsluttet, er de forudinstallerede programmer installeret.
Bemærkninger:
1. Efter retableringen skal du måske geninstallere styreprogrammer til visse
enheder. Hvis du skal geninstallere styreprogrammer, skal du læse afsnittet
“Retablering eller installation af styreprogrammer” på side 13.
2. Visse computere leveres med Microsoft Office eller Microsoft Works forudinstalleret. Hvis du skal retablere Microsoft Office eller Microsoft Works,
skal du bruge Microsoft Office-cd’en eller Microsoft Works-cd’en. Disse cd’er
leveres kun sammen med computere, hvor Microsoft Office eller Microsoft
Works er forudinstalleret.
3. Hvis du har udskiftet den oprindelige harddisk, findes produktretableringsprogrammet ikke på den nye harddisk. Kapitel 5, “Oplysninger, hjælp og
service”, på side 23 indeholder oplysninger om, hvordan du kontakter IBM.
Løsning af retableringsproblemer
Hvis der ikke er adgang til produktretableringsprogrammet, er produktretableringsprogrammet ødelagt, eller også er der problemer med det afsnit på harddisken, som indeholder produktretableringsprogrammet. Fortsæt med afsnittet
“Opret og brug en reparationsdiskette”. Hvis du ikke kan løse problemet vha.
reparationsdisketten, kan du få en produktretablerings-cd hos forhandleren.
Der er flere oplysninger i Kapitel 5, “Oplysninger, hjælp og service”, på side 23.
Opret og brug en reparationsdiskette
Når du tænder for computeren, vises meddelelsen (To interrupt normal
startup, press Enter). Hvis F11-meddelelsen, som bruges til at starte produktretableringen, af en eller anden grund ikke vises, når du trykker på Enter,
kan du bruge reparationsdisketten til at retablere denne meddelelse.
Opret en reparationsdiskette
Bemærk: Der må ikke være problemer med styresystemet, når du opretter
reparationsdisketten.
Gør følgende for at oprette en reparationsdiskette:
1. Start computeren og styresystemet.
2. Brug Windows Stifinder eller Denne computer til at få vist biblioteksstrukturen på harddisken.
3. Åbn folderen ibmtools, som normalt findes på drev C.
4. Dobbeltklik på RRDISK.BAT, og følg vejledningen på skærmen.
12
Kom godt i gang
Brug reparationsdisketten
Gør følgende for at bruge reparationsdisketten:
1. Afslut styresystemet, og sluk for computeren.
2. Sæt reparationsdisketten i diskettedrevet.
3. Tænd for computeren, og følg vejledningen på skærmen.
Bemærk: Hvis reparationen afsluttes uden fejl, vises F11-meddelelsen, næste
gang du genstarter computeren.
Hvis der vises en fejlmeddelelse under reparationen, og reparationen ikke kan
afsluttes, er der måske problemer med produktretableringsprogrammet eller
det afsnit, som indeholder produktretableringsprogrammet. Der er flere oplysninger i Kapitel 5, “Oplysninger, hjælp og service”, på side 23.
Retablering eller installation af styreprogrammer
Styresystemet skal være installeret på computeren, før du kan retablere eller
installere styreprogrammer. Kontrollér, at du har dokumentation og programmedier til enheden.
Styreprogrammer til IBM-installerede enheder findes på harddisken i folderen
IBMTOOLS\DRIVERS. Installationsvejledningen til disse styreprogrammer
(README.TXT) findes også i folderen IBMTOOLS\DRIVERS. De andre styreprogrammer findes på det programmedie, der leveres med de forskellige enheder.
De nyeste styreprogrammer til de IBM-installerede enheder findes også på
World Wide Web på adressen http://www.ibm.com/pc/support/.
Gør følgende for at retablere et styreprogram til en IBM-installeret enhed:
1. Start computeren og styresystemet.
2. Brug Windows Stifinder til at få vist biblioteksstrukturen på harddisken.
3. Åbn folderen IBMTOOLS.
4. Åbn folderen DRIVERS. Denne folder indeholder flere underfoldere, som
har navn efter de enheder, der er installeret på computeren (audio, video
osv.).
5. Åbn den relevante underfolder.
6. Brug en af følgende metoder til at retablere styreprogrammet:
v Underfolderen indeholder filen README.TXT eller en anden fil med filtypen .TXT. Denne fil indeholder oplysninger om, hvordan du installerer
styreprogrammet. Denne fil kan hedde det samme som det styresystem,
styreprogrammet skal bruges på, f.eks. WIN98.TXT. Følg vejledningen i
denne fil.
Kapitel 3. Retablering af programmer
13
v Hvis underfolderen indeholder en fil med filtypen .INF, kan du bruge
programmet Tilføj ny hardware i Kontrolpanel til at geninstallere styreprogrammet. Ikke alle styreprogrammer kan geninstalleres vha. dette
program. Klik på knappen Har diskette/cd og Gennemse i programmet
Tilføj ny hardware, når du bliver bedt om at angive det styreprogram, du
vil installere. Vælg herefter det korrekte styreprogram (INF-fil) i underfolderen.
v Find filen SETUP.EXE i underfolderen. Dobbeltklik på SETUP.EXE, og
følg vejledningen på skærmen.
14
Kom godt i gang
Kapitel 4. Fejlfinding og problemløsning
Dette kapitel beskriver grundlæggende fejlfinding og fejlfindingsværktøjer.
Hvis problemet ikke beskrives her, kan du bruge Access IBM for at få flere fejlfindingsoplysninger.
Grundlæggende fejlfinding
Problemets karakter
Gør følgende
Computeren starter ikke, Kontrollér, at:
når jeg trykker på
v der er sluttet en netledning til computeren og til en stikafbryderknappen.
kontakt, der virker.
v hvis der findes en afbryder på bagsiden af computeren,
skal du sikre dig, at den er tændt. Undersøg, om tændtlampen på forsiden af computeren er tændt.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses.
Skærmen er sort.
Kontrollér, at:
v skærmkablet er korrekt tilsluttet bag på skærmen og bag
på computeren.
v der er sluttet en netledning til skærmen og til en stikkontakt, der virker.
v skærmen er tændt, og at lysstyrken og kontrasten er indstillet korrekt.
v skærmkablet er sluttet korrekt til skærmen og skærmstikket på computeren.
Bemærk: Hvis computeren har to stik til skærm, skal du
sørge for, at skærmen er sluttet til stikket på AGP-kortet
(Accelerated Graphics Port), og ikke til stikket på
systemkortet. Se trin 4 på side 3.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses.
Tastaturet fungerer ikke.
Computeren reagerer
ikke, når jeg bruger
tastaturet.
Kontrollér, at:
v computeren og skærmen er tændt, og at lysstyrken og
kontrasten er indstillet korrekt.
v tastaturkablet ikke sidder løst i stikket på computeren.
v ingen af tasterne sidder fast.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses.
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
15
Problemets karakter
Gør følgende
Rapid Access III-tastaturet fungerer ikke.
Kontrollér, at:
v computeren er tændt.
v tastaturet er korrekt tilsluttet et USB-stik på bagsiden af
computeren.
v ingen af tasterne sidder fast.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses.
Musen virker ikke. Com- Rengør musen. Kontrollér, at:
puteren reagerer ikke,
v computeren og skærmen er tændt, og at lysstyrken og
når jeg bruger musen.
kontrasten er indstillet korrekt.
Bemærk: Det gælder
v
musekablet ikke sidder løst i stikket på computeren.
kun for en mekanisk
mus.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses.
Styresystemet starter
ikke.
Kontrollér, at:
v der ikke sidder en diskette i diskettedrevet.
v startsekvensen indeholder den enhed, hvor styresystemet
findes. Styresystemet plejer at være placeret på harddisken.
Når computeren starter, skal du vente på den klarmelding,
der starter programmet IBM Setup Utility. Tryk på den
funktionstast, der angives.
Kontrollér startsekvensen i programmet IBM Setup Utility.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses.
Der vises en fejlkode, før Notér kodenummeret, og se afsnittet “Fejlkoder” på side 18.
styresystemet starter.
Computeren bipper flere Undersøg, om én af tasterne sidder fast.
gange, før styresystemet
Hvis du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses.
starter.
IBM Enhanced Diagnostics
Programmet IBM Enhanced Diagnostics afvikles uafhængigt af styresystemet.
Du kan bruge dette program til at teste computerens hardwarekomponenter.
Du kan bruge dette program, når der ikke er andre muligheder til rådighed,
eller det ikke har været muligt at identificere et evt. hardwareproblem.
Du kan udføre programmet IBM Enhanced Diagnostics vha. produktretableringsprogrammet på harddisken. Du kan også oprette en IBM Enhanced Diagnostics-diskette fra produktretableringsprogrammet.
16
Kom godt i gang
Du kan også hente den nyeste version af fejlfindingsprogrammet på webadressen http://www.ibm.com/pc/support. Angiv maskintype og modelnummer i
feltet Quick Path for at finde og overføre de filer, som passer til netop din
computer.
Udfør IBM Enhanced Diagnostics fra produktretableringsprogrammet
Gør følgende for at udføre fejlfinding fra produktretableringsprogrammet:
Bemærk: Hvis produktretableringsprogrammet er ødelagt eller ikke tilgængeligt, kan du udføre IBM Enhanced Diagnostics fra Enhanced Diagnostics-disketten.
1. Afslut styresystemet, og sluk for computeren.
2. Når du tænder for computeren, skal du trykke på F11 og holde den nede,
indtil produktretableringsmenuen vises.
3. Du bliver måske bedt om at vælge en systemindstilling. Det afhænger af
styresystemet. Hvis der ikke vises en klarmelding, skal du fortsætte med
næste trin.
4. Vælg System Utilities på hovedmenuen.
5. Vælg Run Diagnostics på menuen System Utilities. Programmet IBM
Enhanced Diagnostics starter. Når du er færdig med fejlfindingen, vises
hovedmenuen i produktretableringsprogrammet igen.
6. Genstart computeren.
Opret en IBM Enhanced Diagnostics-diskette
Gør følgende for at oprette en IBM Enhanced Diagnostics-diskette fra produktretableringsprogrammet:
1. Afslut styresystemet, og sluk for computeren.
2. Når du tænder for computeren, skal du trykke på F11 og holde den nede,
indtil produktretableringsmenuen vises.
3. Du bliver måske bedt om at vælge en systemindstilling. Det afhænger af
styresystemet. Hvis der ikke vises en klarmelding, skal du fortsætte med
næste trin.
4. Vælg System Utilities på hovedmenuen.
5. Vælg Create a diagnostic diskette, og følg vejledningen på skærmen.
6. Indsæt en tom, formateret diskette i diskettedrevet, når du bliver bedt om
det, og følg vejledningen på skærmen.
Bemærkninger:
1. Du kan også hente den nyeste version af fejlfindingsprogrammet på webadressen http://www.ibm.com/pc/support. Angiv maskintypen i feltet
Quick Path for at finde og overføre de filer, som passer til din computer.
Kapitel 4. Fejlfinding og problemløsning
17
2. Du kan overføre et image af fejlfindingsprogrammet til en start-cd fra
http://www.ibm.com/pc/support til systemer, som ikke bruger diskettedrev. Det kaldes for et .iso-image.
Brug IBM Enhanced Diagnostics-disketten
Gør følgende for at bruge IBM Enhanced Diagnostics-disketten:
1. Afslut styresystemet, og sluk for computeren.
2. Sæt disketten IBM Enhanced Diagnostics i diskettedrevet.
3. Tænd for computeren.
4. Følg vejledningen på skærmen. Tryk på F1 for at få hjælp.
5. Fjern disketten fra diskettedrevet, når programmet er udført.
6. Luk computeren, og genstart den derefter.
Fejlkoder
Følgende tabel viser nogle af de mest almindelige fejlkoder, som kan blive vist,
når computeren udfører POST (Power-On Self-Test).
v Hvis du får vist en fejlkode, bør du skrive den ned. Hvis du ringer for at få
service, bliver du bedt om at oplyse fejlkoden.
v Hvis du får vist flere fejlkoder, skal du altid forsøge at løse problemer i den
rækkefølge, fejlkoderne vises. Ofte kan du løse alle problemerne ved at løse
det første problem.
v Hvis en fejlkode ikke findes i tabellen nedenfor, skal du udføre en grundigere fejlsøgning.
– Hvis styresystemet starter, når du tænder for computeren, skal du læse
afsnittet “IBM Enhanced Diagnostics” på side 16 for at udføre fejlfinding.
Access IBM indeholder også flere oplysninger om problemløsning.
– Hvis styresystemet ikke starter, skal computeren efterses.
18
Kom godt i gang
Kode
Beskrivelse
Gør følgende
135
Ventilatorfejl
Computeren skal efterses.
162
Konfigurationen af udstyr er
ændret.
Kontrollér, at:
v der er tændt for alle eksterne enheder.
v alle enheder er korrekt installeret,
og at stikkene ikke sidder løst.
Indlæs
standardkonfigurationsindstillingerne
vha. programmet IBM Setup Utility.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal
computeren efterses.
164
Der er mindre systemhukommelse end forventet.
Installér mere systemhukommelse i
computeren, eller brug programmet
IBM Setup Utility til at acceptere den
nye mængde hukommelse.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal
computeren efterses.
210 eller 211
Tastaturfejl.
Kontrollér, at:
v tastaturet er tilsluttet korrekt.
v ingen af tasterne sidder fast.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal
computeren efterses.
250
Batteriet er defekt.
Udskift batteriet. Der er oplysninger
om, hvordan du skifter batteri i
onlinebrugervejledningen under Access
IBM.
270 eller 271
Fejl ved realtidsuret.
Angiv dato og klokkeslæt vha. programmet IBM Setup Utility.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal
computeren efterses.
662
Konfigurationen er ændret.
Der er installeret eller fjernet et
diskettedrev.
v Retablér den oprindelige hardware.
Eller
v Acceptér den nye konfiguration
vha. programmet IBM Setup Utility.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal
computeren efterses.
Kapitel 4. Fejlfinding og problemløsning
19
Kode
Beskrivelse
Gør følgende
1762
Konfigurationen er ændret.
Der er installeret eller fjernet en harddisk.
v Retablér den oprindelige hardware.
Eller
v Acceptér den nye konfiguration
vha. programmet IBM Setup Utility.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal
computeren efterses.
1962
5962
Styresystemet er ikke fundet,
eller ingen enhed i
startsekvensen har en gyldig
boot-record.
Revidér startsekvensen vha. programmet IBM Setup Utility.
Konfigurationen er ændret.
Der er installeret eller fjernet en
ATAPI-enhed.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal
computeren efterses.
v Retablér den oprindelige hardware.
Eller
v Acceptér den nye konfiguration
vha. programmet IBM Setup Utility.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal
computeren efterses.
8603
Fejl ved pegeudstyr.
Ingen mus fundet.
v Installér en mus.
Eller
v Angiv musen korrekt vha. programmet IBM Setup Utility.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal
computeren efterses.
POST-bipkoder
POST kan udsende bip for at gøre dig opmærksom på fejl. Et bipmønster
repræsenterer en talværdi og giver flere oplysninger om grunden til et muligt
problem.
Nedenfor vises de mest almindelige POST-bipkoder, som du måske hører, når
du starter computeren.
20
Kom godt i gang
Bipmønster
Beskrivelse
Gør følgende
1 langt og 2 korte
bip
Ingen meddelelse på skærmen. Der lyder bip, før skærmen er initialiseret.
Fjern og montér DIMMmodulerne (Dual Inline Memory
Modules) igen.
Hvis problemet opstår igen, skal
computeren efterses.
1 langt bip efterfulgt
af en række korte
bip.
Ekstern ROM-fejl (f.eks. VGA)
2 korte bip
Der er opstået en POST-fejl.
1 kort - 3 korte - 3
korte - 1 kort
Ingen hukommelse eller ingen Installér hukommelsen igen.
konfigurationshukommelse
Udskift hukommelsen, hvis det
ikke løser problemet.
4 x 4 korte bip
POV-fejl. POVbindingsoplysningerne er forskellige.
Hvis problemet opstår igen, skal
computeren efterses.
Hvis du har ændret
hardwarekonfigurationen, skal
du åbne programmet IBM Setup
Utility, afslutte og gemme
indstillingerne. Ellers skal du
læse afsnittet om fejlkoder for at
løse fejlen.
Kontrollér, at det oprindelige
POV-kort er korrekte installeret i
soklen.
Her er nogle generelle retningslinjer for, hvordan du bruger POST-bipkoderne:
v Notér alle de bipmønstre, du hører. Hvis du ringer for at få service, bliver
du bedt om at oplyse disse bipmønstre.
v Hvis bipmønstret ikke findes i denne bog, skal du udføre en grundigere fejlsøgning.
– Hvis styresystemet starter, når du tænder for computeren, kan du bruge
Access IBM til at få oplysninger om, hvordan du bruger IBM Enhanced
Diagnostics, og du kan læse om alle fremgangsmåder ved fejlfinding
online.
– Hvis styresystemet ikke starter, skal computeren efterses.
Kapitel 4. Fejlfinding og problemløsning
21
22
Kom godt i gang
Kapitel 5. Oplysninger, hjælp og service
Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have nogle
flere oplysninger om IBM-produkter, er der mange muligheder for at få hjælp
fra IBM. Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du kan få flere
oplysninger om IBM og IBM-produkter, hvad du skal gøre, hvis der opstår
problemer, og hvem du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
Oplysninger
Du kan få oplysninger om IBM-computeren og eventuelle forudinstallerede
programmer i den dokumentation, der leveres sammen med computeren.
Dokumentationen omfatter trykte bøger, onlinebøger, README-filer og hjælpefiler. Der er desuden oplysninger om IBM-produkter på internettet.
På World Wide Web har IBM’s websted de nyeste oplysninger om IBM-pc-produkter og -support. IBM Personal Computings hjemmeside findes på adressen
http://www.ibm.com/pc/
Du kan finde supportoplysninger om IBM-produkter, herunder ekstraudstyr,
på http://www.ibm.com/pc/support
Hvis du vælger Profile på Support-siden, kan du oprette en brugertilpasset
support-side, som er specifik for din hardware, inkl. Frequently Asked Questions, Parts Information, Technical Hints and Tips og Downloadable Files. Derudover kan du vælge at modtage besked via e-mail, når der kommer nye
oplysninger om de produkter, du har registreret.
Du kan også bestille publikationer via IBM Publications Ordering System på
adressen
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.
Hjælp og service
Hvis der opstår problemer med computeren, kan du få hjælp fra en lang række
kilder.
Brug af dokumentation og fejlfindingsprogrammer
Mange computerproblemer kan løses uden hjælp udefra. Hvis der opstår problemer med computeren, skal du først læse fejlfindingsoplysningerne i den
dokumentation, der leveres sammen med computeren. Hvis du har mistanke
om, at der er fejl i programmerne, skal du læse vejledningen til styresystemet
eller programmet (herunder README-filer).
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
23
De fleste IBM-computere og -servere leveres med fejlfindingsprogrammer, som
du kan bruge til at identificere hardwareproblemer. Læs fejlfindingsoplysningerne i computerens dokumentation for at få oplysninger om, hvordan du bruger disse fejlfindingsprogrammer.
Fejlfindingsoplysninger eller fejlfindingsprogrammerne fortæller dig måske, at
du skal bruge flere eller opdaterede styreprogrammer eller andre programmer.
IBM har sider på World Wide Web, hvor du kan finde de nyeste tekniske
oplysninger og overføre styreprogrammer og opdateringer. Du finder disse
sider på http://www.ibm.com/pc/support/. Følg vejledningen på siderne.
Telefonservice
Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk
hjælp og information hos IBM HelpCenter. Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
v IBM-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes IBM-hardware, der er
dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
v Tekniske ændringer - Det kan ske, at der skal foretages ændringer, efter
computeren er solgt. IBM eller en forhandler, der er autoriseret af IBM, stiller
tekniske ændringer, der gælder for din computers hardware, til rådighed.
Følgende dækkes ikke:
v Udskiftning eller brug af ikke-IBM-dele eller IBM-dele, der ikke er omfattet
af garanti. Alle dele, der er dækket af garanti, er mærket med en id på syv
tegn i formatet IBM FRU XXXXXXX.
v Identifikation af kilder til softwareproblemer
v Konfiguration af BIOS som en del af en installation eller opgradering
v Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger af drivere
v Installation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer
v Installation og vedligeholdelse af brugerprogrammer
Læs IBM Servicebevis for at få en fuldstændig gennemgang af IBM’s garantibetingelser. Gem kvitteringen som bevis på, at du er berettiget til garantiservice.
Denne service er i USA og Canada til rådighed hele døgnet alle ugens dage. I
Danmark er denne service til rådighed fra mandag til fredag fra 9.00 til 18.00.
Bemærk: Svartiderne kan variere og kan udelukke nogle feriedage.
Hvis det er muligt, er det en god idé at sidde ved computeren, når du ringer.
Hav følgende oplysninger klar, når du ringer:
v Maskintype og model
24
Kom godt i gang
v
v
v
v
Serienumre på IBM-hardwareprodukterne
Beskrivelse af problemet
Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration
Telefonnumre
Telefonnumre kan ændres uden forudgående varsel. Du finder de aktuelle telefonnumre ved at åbne http://www.ibm.com/pc/support/ og klikke på Support Phone List.
Land
Telefonnummer
Belgien - fransk
Belgique
02-210 9800
Belgien - hollandsk
Belgie
02-210 9820
Canada
Kun Toronto
416-383-3344
Canada
Canada - alle andre
1-800-565-3344
Danmark
Danmark
45 20 82 00
Finland
Suomi
09-459 6960
Frankrig
France
02 38 55 74 50
Holland
Nederland
020-514 5770
Irland
Ireland
01-815 9200
Italien
Italia
02-7031 6101
Luxembourg
Luxembourg
298-977 5063
Norge
Norge
66 81 11 00
Portugal
Portugal
21-791 51 47
Schweiz
Schweiz/Suisse/Svizzera
058-333 0900
Spanien
España
91-662 49 16
Storbritannien
United Kingdom
01475-555 055
Sverige
Sverige
08-477 4420
Tyskland
Deutschland
07032-1549 201
USA og Puerto Rico
USA and Puerto Rico
1-800-772-2227
Østrig
Österreich
01-24 592 5901
I andre lande: Kontakt IBM-forhandleren.
Andre serviceydelser
IBM Update Connector er et eksternt kommunikationsværktøj, du kan bruge
sammen med visse IBM-computere til at kommunikere med HelpCenter. Med
Update Connector kan du hente opdateringer til nogle af de programmer, der
findes på computeren.
Kapitel 5. Oplysninger, hjælp og service
25
Hvis du rejser med computeren eller flytter den til et land, hvor din ThinkCentre-maskintype sælges, kan din computer være berettiget til Teknisk garanti og
service, hvilket automatisk berettiger dig til at få garantiservice i garantiperioden. Servicen vil blive udført af IBM eller af IBM-forhandlere, som har autorisation til at udføre garantiservice.
Servicemetoderne og -fremgangsmåderne varierer fra land til land, og visse
serviceydelser findes måske ikke i alle lande. Teknisk garanti og service leveres
via den servicemetode, f.eks. deponering, indlevering eller reparation på stedet,
som ydes i landet. Servicecentrene i visse lande kan måske ikke tilbyde service
for alle modeller af en bestemt maskintype. I visse lande skal du måske betale
vederlag, og der kan være begrænsninger på den service, der udbydes.
Du kan se, om din computer er berettiget til den verdensomspændende service, og du kan også få vist en oversigt over de lande, hvor denne service
gives, når du besøger webstedet http://www.ibm.com/pc/support/ og klikker
på Warranty Lookup. Berettigede IBM-computere identificeres via en maskintype på fire tal. Der er flere oplysninger om Teknisk garanti og service i Service
Announcement 601-034 på http://www.ibm.com. Klik på Support & downloads, klik på Announcement letters, og klik på Announcements search. Skriv
601-034 i feltet Search by letter number only, og klik på Search.
IBM Integrated Technology Services tilbyder en bred vifte af serviceydelser i
forbindelse med understøttelse af informationsteknologi, implementering og
administration. Der er flere oplysninger om disse serviceydelser på websiden
for Integrated Technology Services Web på
http://www.ibm.com/services/its/.
Du kan få teknisk hjælp til installation af eller spørgsmål til servicepakker til
forudinstallerede Microsoft Windows-produkter på webstedet for Microsoft
Product Support Services Web på adressen
http://support.microsoft.com/directory/. Du kan også kontakte IBM HelpCenter. Du skal måske betale for det.
Køb af flere serviceydelser
Både i garantiperioden og efter dens udløb kan du købe ekstra serviceydelser,
f.eks. hjælp til både IBM-udstyr og ikke-IBM-udstyr, styresystemer og programmer, netværkstilpasning og -konfiguration, udvidet hardwareservice samt
skræddersyede installationer. Både servicetilbudene og navnene på de enkelte
ydelser kan variere fra land til land og fra region til region.
Der er flere oplysninger i onlinedokumentationen.
26
Kom godt i gang
Tillæg A. IBM Lotus-programtilbud
Tilbud: Som kvalificeret IBM-pc-kunde modtager du en licens til Lotus Notes
Standalone-klienten og programmet Lotus SmartSuite. Licensen giver dig ret til
at installere og bruge disse programmer på en ny IBM-pc på en af følgende
måder:
v Medie til dette program er ikke inkluderet i dette tilbud. Hvis du ikke
allerede har det korrekte Lotus Notes-klient- eller Lotus SmartSuite-programmedie, kan du bestille en cd og installere programmet på computeren.** Brug en af metoderne på næste side for at bestille cd’en.
v Hvis du allerede har en licenseret kopi af programmet, har du ret til at
oprette og bruge én ekstra kopi af det program, du har.
Om IBM Lotus Notes: Med Notes Standalone-klienten kan du samle dine mest
værdifulde meddelelses-, team- og PIM-ressourcer (Personal Information
Management), f.eks. e-mail, kalender, opgaveliste, så du har adgang til dem,
uanset om du har forbindelse til netværket eller ej. Der er flere oplysninger på
http://www.lotus.com/notes
Om IBM Lotus SmartSuite: Lotus SmartSuite indeholder stærke applikationer
med tidsbesparende funktioner, som giver dig en god start på dit arbejde og
guider dig gennem individuelle opgaver.
v Lotus Word Pro – tekstbehandlingsprogram
v Lotus 1-2-3 – regneark
v Lotus Freelance Graphics – præsentationsgrafik
v Lotus Approach – database
v Lotus Organizer – tids-, kontakt- og informationsstyring
v Lotus FastSite – program til webudgivelser
v Lotus SmartCenter – internetinformationsstyring
Kundesupport: Besøg http://www.pc.ibm.com/support for at få oplysninger
om support og telefonnumre, hvor du kan få hjælp til førstegangsinstallation af
programmerne. Besøg http://www.lotus.com/passport for at købe teknisk support ud over denne support til førstegangsinstallation.
International licenseaftale: Dette program, som er licenseret til dig under dette
tilbud, inkluderer ikke programopdateringer eller teknisk support, og det er
underlagt vilkårene i IPLA (IBM International Program License Agreement),
som leveres sammen med programmet. Når du tager de Lotus SmartSuite- og
Lotus Notes-programmer, der beskrives i dette tilbud, i brug, accepterer du vilkårene i dette tilbud og i IPLA.
Besøg http://www.ibm.com/software/sla/sladb.nsf for at få flere oplysninger
om IBM IPLA. Programmerne må ikke videresælges.
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
27
Kvittering for produktet: Kvitteringen for den kvalificerende IBM-pc samt
dette tilbud, skal gemmes som kvittering for produktet.
Køb af opgraderinger, ekstra licens og teknisk support
Programopgraderinger og teknisk support er tilgængelig mod betaling af et
gebyr via IBM’s Passport Advantage-program. Du kan finde oplysninger om
køb af ekstra licenser til Notes, SmartSuite eller andre Lotus-produkter på
http://www.ibm.com eller http://www.lotus.com/passport. Med visse
begrænsninger kan klientadgangslicenser købes vha. en Competitive Tradeuplicens.
Sådan bestiller du en cd:
**Vigtigt! I henhold til dette tilbud kan du bestille én cd pr. licens. Du skal
angive IBM-pc’ens serienummer (7 cifre). Cd’en er gratis. Du kan dog komme
til at betale for fragten samt lokale skatter og afgifter. Der går mellem 10 og 20
arbejdsdage, inden du modtager varen.
v I USA eller Canada:
Ring på 800-690-3899
v I latinamerikanske lande:
– Via internettet: http://smartsuite.modusmedia.com
– Postadresse:
IBM - Lotus Notes and SmartSuite Program
Modus Media International
501 Innovation Avenue
Morrisville, NC, USA 27560
Fax: 919-405-4495
Spørgsmål vedr. en ordre kan sendes til:
[email protected]
v I europæiske lande:
– Via internettet: http://ibm.modusmedia.co.uk
– Postadresse:
IBM - Lotus Notes and SmartSuite Program
P.O. Box 3118
Cumbernauld, Scotland, G68 9JX
Spørgsmål vedr. en ordre kan sendes til:
[email protected]
28
Kom godt i gang
v I asiatiske og stillehavslande:
– Via internettet: http://smartsuite.modusmedia.com
– Postadresse:
IBM - Lotus Notes and SmartSuite Program
Modus Media International
eFulfillment Solution Center
750 Chai Chee Road
#03-10/14, Technopark at Chai Chee,
Singapore 469000
Fax: +65 6448 5830
Spørgsmål vedr. en ordre kan sendes til:
[email protected]
Tillæg A. IBM Lotus-programtilbud
29
30
Kom godt i gang
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
Del 1 - Standardvilkår
Dette Servicebevis omfatter Del 1 - Standardvilkår, Del 2 - Særlige vilkår for specifikke
lande og Del 3 - Garantioplysninger. Vilkårene i Del 2 erstatter eller ændrer vilkårene
i Del 1. Servicebeviset gælder kun for Maskiner, De har anskaffet til eget brug fra IBM
og ikke med henblik på videresalg. Udtrykket ”Maskine" betyder en IBM-maskine med
tilhørende funktioner, konverteringer, opgraderinger, udstyr eller tilbehør samt eventuelle kombinationer af disse. ”Maskine" omfatter ikke eventuelle programmer, uanset om
de er forudinstalleret på Maskinen eller installeret senere. Vilkårene i dette Servicebevis begrænser ikke eventuelle forbrugerrettigheder, De måtte have i henhold til ufravigelige lovbestemmelser..
Garantiens omfang
IBM indestår for, at Maskinen 1) er mangelfri mht. materialer og fabrikation og
2) overholder IBM’s officielle specifikationer (kaldet Specifikationer), som kan
bestilles. Garantiperioden for en Maskine begynder på den oprindelige installationsdato og er angivet i Del 3 - Garantioplysninger. Installationsdatoen er
den dato, der står anført på fakturaen eller kvitteringen, medmindre IBM eller
forhandleren meddeler noget andet. Mange funktioner, konverteringer eller
opgraderinger indebærer afmontering og returnering af dele til IBM. Den del,
som erstatter den fjernede del, overtager samme garantistatus som den fjernede
del. Medmindre IBM angiver andet, gælder disse garantier kun i det land eller
område, hvor De har købt Maskinen.
IBM’S FORPLIGTELSER ER BEGRÆNSET TIL DET OVENFOR ANFØRTE.
IBM PÅTAGER SIG INGEN FORPLIGTELSER HERUDOVER UANSET
EVENTUELLE FORVENTNINGER VEDRØRENDE EGNETHED ELLER
ANVENDELSE. VISSE LANDES LOVGIVNING TILLADER IKKE FRASKRIVELSE VEDRØRENDE UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE
GARANTIER, OG OVENNÆVNTE FRASKRIVELSER GÆLDER DERFOR
MULIGVIS IKKE DEM. I SÅ FALD VIL SÅDANNE EVENTUELLE RETTIGHEDER VÆRE BEGRÆNSET TIL GARANTIPERIODEN. DER GÆLDER INGEN GARANTIER EFTER DEN PERIODE. VISSE LANDES LOVGIVNING TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER I EN UNDERFORSTÅET
GARANTIS VARIGHED, OG OVENNÆVNTE BEGRÆNSNINGER GÆLDER DERFOR MULIGVIS IKKE DEM.
Forhold, garantien ikke dækker
Garantien dækker ikke følgende:
v eventuelle programmer, uanset om de er forudinstalleret på Maskinen, leveres sammen med Maskinen eller installeres senere.
v fejl, der er opstået som følge af forkert brug, herunder f.eks. brug af
maskinkapacitet ud over, hvad IBM har givet Dem skriftlig tilladelse til at
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
31
bruge, ydre omstændigheder, uautoriseret ændring, uegnet fysisk miljø eller
driftsmiljø eller mangelfuld vedligeholdelse fra Deres side.
v fejl forårsaget af et produkt, som IBM ikke er ansvarlig for, og
v eventuelle ikke-IBM-produkter, inklusive dem, som IBM måtte købe og
levere sammen med eller indbygge i en IBM-Maskine på Deres anmodning.
Garantien bortfalder, hvis kunden fjerner eller ændrer Maskinens eller delens
identifikationsmærkater.
IBM indestår ikke for, at Maskinen vil fungere fejlfrit og uden driftstop.
Enhver form for teknisk eller anden assistance, der ydes til en Maskine, der er
dækket af garantien, f.eks. assistance via telefonen til spørgsmål af typen
"hvordan kan man..." samt spørgsmål, der vedrører Maskinens konfiguration
og installation, gives uden nogen form for garanti.
Sådan får De service i garantiperioden
Hvis Maskinen ikke virker i henhold til garantien i garantiperioden, og der
skal ydes service, skal De kontakte IBM eller forhandleren. Hvis De ikke har
registreret Maskinen hos IBM, skal De muligvis vise kvitteringen for Maskinen,
som bevis på, at De er berettiget til at modtage service i garantiperioden.
IBM’s handlinger i forbindelse med problemløsning
Når De anmoder om service, skal De følge de procedurer for fejlfinding og
problemløsning, som IBM angiver. En tekniker vil forsøge at udføre en første
fejlfinding og hjælpe Dem med at løse problemet via telefonen.
Den type service i garantiperioden, der gælder for Deres Maskine, er angivet i
Del 3 - Garantioplysninger.
De er selv ansvarlig for at overføre og installere Maskinkode (mikrokode,
grundlæggende input/outputsystemkode (kaldet BIOS), hjælpeprogrammer,
styreprogrammer og fejlfindingsprogrammer, der leveres sammen med en IBMMaskine), og andre programopdateringer fra et IBM-websted eller fra andre
elektroniske medier og følge IBM’s vejledning.
Hvis problemet kan løses vha. en CRU (Customer Replacable Unit, dvs. dele,
som kunden selv udskifter), f.eks. tastatur, mus, højtaler, hukommelse, harddisk eller andre dele, der nemt kan udskiftes, sender IBM Dem sådanne dele,
og De foretager derefter selv udskiftning.
Hvis Maskinen ikke virker i henhold til garantien i garantiperioden, og problemet ikke kan løses over telefonen, ved at De installerer Maskinkode eller programopdateringer eller vha. en CRU, vil IBM eller forhandleren, hvis denne er
godkendt af IBM til at yde service i garantiperioden, efter eget valg 1) reparere
Maskinen, så den fungerer som angivet, eller 2) udskifte den med en Maskine
med mindst tilsvarende funktionalitet. Hvis IBM er ude af stand til at reparere
eller udskifte Maskinen, kan De returnere Maskinen til det sted, De har købt
den, hvorefter De vil få det betalte beløb refunderet.
Desuden forestår og installerer IBM eller forhandleren udvalgte tekniske
ændringer, der skal foretages på Maskinen.
32
Kom godt i gang
Udskiftning af en Maskine eller del
Når service i garantiperioden indebærer udskiftning af en Maskine eller en
maskindel, bliver denne IBM’s eller forhandlerens ejendom, og den Maskine
eller del, der installeres i stedet, bliver Deres ejendom. De indestår for, at alle
fjernede dele er originale og uændrede. Maskinen eller delen, der installeres i
stedet, er ikke nødvendigvis ny, men den vil være i god og funktionsdygtig
stand og med mindst samme funktionalitet som den udskiftede Maskine eller
del. En erstatningsmaskine eller -del overtager samme garantistatus, som den
udskiftede Maskine eller del.
Deres øvrige forpligtelser
De er indforstået med at fjerne alle funktioner, dele, ændringer, tilslutninger og
alt ekstraudstyr, der ikke er omfattet af service i garantiperioden, inden IBM
eller forhandleren udskifter en Maskine eller del.
De er også indforstået med:
1. at sørge for, at Maskinen ikke er omfattet af juridiske forpligtelser eller
begrænsninger, der forhindrer, at den udskiftes.
2. at skaffe ejerens tilladelse til, at IBM eller forhandleren yder service på en
Maskine, som De ikke ejer.
3. når det er muligt, inden der ydes service:
a. at følge de serviceprocedurer, som IBM eller forhandleren stiller til
rådighed.
b. at tage kopi af eller sikre alle programmer, data og andre værdier, som
findes på Maskinen.
c. at sørge for, at IBM eller forhandleren har tilstrækkelig, fri og sikker
adgang til Deres faciliteter til at kunne opfylde deres forpligtelser.
d. at informere IBM eller forhandleren om en eventuel ændring af Maskinens fysiske placering.
4. (a) at sørge for, at alle oplysninger om angivne personer, eller om personer,
det er muligt at identificere, (kaldet Personoplysninger) er blevet slettet fra
Maskinen i det omfang, det er teknisk muligt, (b) at tillade IBM, forhandleren eller en af IBM’s underleverandører på Deres vegne at behandle de Personoplysninger, der eventuelt er tilbage, på en måde, som IBM eller forhandleren anser for at være nødvendig for at kunne opfylde deres
forpligtelser i henhold til dette Servicebevis, hvilket kan indebære, at
Maskinen sendes til andre IBM-servicecentre i verden, og (c) at sørge for at
den måde Maskinen behandles på, er i overensstemmelse med de eventuelle andre love, der gælder Personoplysninger.
Ansvarsbegrænsning
IBM er udelukkende ansvarlig for tab eller beskadigelse af Deres Maskine,
mens denne er 1) i IBM’s besiddelse, eller 2) under transport for IBM’s regning.
IBM eller forhandleren er under ingen omstændigheder ansvarlig for eventuelt
fortroligt, privat eller personligt materiale, der måtte ligge på en Maskine, De
returnerer til IBM. De bør derfor fjerne sådant materiale fra Maskinen, inden
Maskinen returneres.
Der kan opstå situationer, hvor De på grund af fejl fra IBM’s side eller andre
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
33
ansvarspådragende forhold er berettiget til at få tilkendt erstatning fra IBM. I
sådanne tilfælde er IBM’s erstatningsansvar, uanset ansvarsgrundlaget, herunder uagtsomhed, dog bortset fra ansvar, der ikke kan fraskrives eller begrænses
ifølge ufravigelige lovbestemmelser, begrænset til:
1. erstatning for personskade (herunder død) samt skade på fast ejendom og
løsøre og
2. et beløb, der dækker anden direkte skade op til det beløb, De har betalt for
den Maskine, som er genstand for kravet (12 måneders betalinger i tilfælde
af løbende betalinger). I dette Servicebevis omfatter udtrykket ″Maskine″
maskinkode og Licensgiven Intern Kode.
De anførte ansvarsbegrænsninger omfatter også IBM’s underleverandører og
forhandleren. Ansvarsbegrænsningerne angiver IBM’s, IBM’s underleverandørers og forhandlerens samlede, maksimale ansvar.
IBM, IBM’S UNDERLEVERANDØRER OG IBM’S FORHANDLERE ER I
ALLE TILFÆLDE UDEN ANSVAR FOR FØLGENDE: 1) ERSTATNINGSKRAV REJST MOD DEM AF TREDJEPART (BORTSET FRA SÅDANNE,
SOM ER NÆVNT UNDER PUNKT 1 OVENFOR), 2) TAB ELLER SKADE
PÅ DATA, 3) INDIREKTE TAB ELLER FØLGESKADER ELLER 4) TABT
FORTJENESTE, INDTJENING, GOODWILL ELLER FORVENTEDE BESPARELSER, SELV OM IBM, IBM’S UNDERLEVERANDØRER ELLER FORHANDLEREN ER BLEVET GJORT BEKENDT MED MULIGHEDEN FOR
SÅDANNE TAB. VISSE LANDES LOVGIVNING TILLADER IKKE FRASKRIVELSE ELLER BEGRÆNSNINGER VEDRØRENDE INDIREKTE TAB
ELLER FØLGESKADER, OG OVENNÆVNTE BEGRÆNSNINGER ELLER
FRASKRIVELSER GÆLDER DERFOR MULIGVIS IKKE DEM. VISSE LANDES LOVGIVNING TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER I EN UNDERFORSTÅET GARANTIS VARIGHED, OG OVENNÆVNTE BEGRÆNSNINGER GÆLDER DERFOR MULIGVIS IKKE DEM.
Gældende lov
Både De og IBM anerkender at være underlagt den gældende lovgivning i det
land, hvor De har anskaffet Maskinen, mht. regulering, fortolkning og håndhævelse af alle Deres og IBM’s rettigheder og forpligtelser, der er en følge af eller
på nogen måde vedrører genstanden for dette Servicebevis, uden hensyn til
principperne i international privatret.
UD OVER DET OVENFOR ANFØRTE HAR DE MULIGVIS ANDRE RETTIGHEDER AFHÆNGIG AF LANDETS LOVGIVNING.
Lovgivning
Alle IBM’s rettigheder og forpligtelser er underkastet domstolene i det land,
som De køber Maskinen i.
34
Kom godt i gang
Del 2 - Særlige vilkår for specifikke lande
SYDAMERIKA
ARGENTINA
Gældende lov: Følgende tilføjes efter første sætning:
Enhver form for tvist, der måtte opstå på grundlag af dette Servicebevis, afgøres udelukkende ved Ordinary Commercial Court i byen Buenos Aires.
BRASILIEN
Gældende lov: Følgende tilføjes efter første sætning:
Enhver form for tvist, der måtte opstå på grundlag af dette Servicebevis, afgøres udelukkende ved domstolen i Rio de Janeiro, RJ.
PERU
Ansvarsbegrænsning: Følgende føjes til slutningen af dette afsnit:
I overensstemmelse med Artikel 1328 i Peruvian Civil Code gælder begrænsningerne og fraskrivelserne i dette afsnit ikke skader, som skyldes bevidst forseelse (dolo) eller grov forsømmelse (culpa inexcusable) fra IBM’s side.
NORDAMERIKA
Sådan får De service i garantiperioden: Følgende føjes til dette afsnit:
Ring 1-800-IBM-SERV (426-7378) for at få service i garantiperioden fra IBM i
Canada eller USA.
CANADA
Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter punkt 1 i dette afsnit:
1. erstatning for personskade (herunder død) samt skade på fast ejendom og
løsøre forvoldt ved IBM’s forsømmelse, og
Gældende lov: Følgende erstatter "domstolene i det land, hvor De har anskaffet
Maskinen" i første sætning:
lovgivningen i provinsen Ontario.
USA
Gældende lov: Følgende erstatter "domstolene i det land, hvor De har anskaffet
Maskinen" i første sætning:
lovgivningen i staten New York.
ASIEN - STILLEHAVSOMRÅDET
AUSTRALIEN
Garantiens omfang: Følgende føjes til dette afsnit:
De i dette afsnit nævnte garantier supplerer eventuelle rettigheder, De måtte
have under Trade Practices Act 1974 eller anden tilsvarende lovgivning, og er
kun begrænset i det omfang, gældende lovgivning tillader.
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
35
Ansvarsbegrænsning: Følgende tilføjes i dette afsnit:
Hvis IBM er skyldig i misligholdelse af en bestemmelse eller garanti, der kan
udledes af ″Trade Practices Act 1974″ eller anden tilsvarende lovgivning, er
IBM’s ansvar begrænset til reparation eller erstatning af varen eller levering af
en tilsvarende vare. Hvor denne bestemmelse eller garanti vedrører retten til at
sælge, eller til faktisk besiddelse eller egentlig ejendomsret, eller varen er af en
art, der normalt anskaffes til personlig brug eller brug i hjemmet, bortfalder
begrænsningerne i dette afsnit.
Gældende lov: Følgende erstatter "domstolene i det land, hvor De har anskaffet
Maskinen" i første sætning:
lovgivningen i staten eller territoriet.
CAMBODJA, LAOS OG VIETNAM
Gældende lov: Følgende erstatter "domstolene i det land, hvor De har anskaffet
Maskinen" i første sætning:
lovgivningen i staten New York, USA.
CAMBODJA, INDONESIEN, LAOS OG VIETNAM
Voldgift: Følgende tilføjes under overskriften:
Uenigheder, der måtte opstå på grund af eller i forbindelse med dette Servicebevis, underkastes endelig og bindende voldgift i Singapore i overensstemmelse med de gældende SIAC-regler (SIAC Rules - Arbitration Rules of Singapore International Arbitration Center). Voldgiftskendelsen er endelig og
bindende for parterne uden mulighed for appel og skal foreligge skriftligt og
angive domstolens resultater og konklusioner.
Der skal udpeges tre voldgiftsmænd, hvoraf hver af sagens parter udpeger én.
De to voldgiftsmænd udpeger en tredje, som skal fungere som formand for
voldgiftsbehandlingen. En eventuel ledig formandspost besættes af formanden
for SIAC. Øvrige ledige poster besættes af den pågældende udpegende part.
Voldgiftsbehandlingen skal fortsætte derfra, hvor den var nået til, da posten
blev ledig.
Hvis en af parterne nægter eller på anden vis undlader at udpege en voldgiftsmand inden 30 dage fra den dato, hvor den anden part har udpeget sin, skal
den først udpegede voldgiftsmand være enevoldgiftsmand, forudsat at udpegelsen af vedkommende er gyldig og korrekt.
Al voldgiftsbehandling skal foregå på engelsk, og alle dokumenter, der fremlægges herunder, skal være på engelsk. Den engelsksprogede version af dette
Servicebevis (Statement of Limited Warranty) har forrang for versioner på alle
andre sprog.
HONG KONG S.A.R. OF CHINA OG MACAU S.A.R. OF CHINA
Gældende lov: Følgende erstatter "domstolene i det land, hvor De har anskaffet
Maskinen" i første sætning:
lovgivningen i Hong Kong Special Administrative Region of China.
36
Kom godt i gang
INDIEN
Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter punkt 1 og 2 i dette afsnit:
1. erstatningsansvar for personskade (herunder død) samt skade på fast ejendom og løsøre er begrænset til den faktiske skade forvoldt ved IBM’s forsømmelser.
2. anden form for faktisk skade som følge af IBM’s manglende opfyldelse i
henhold til eller på anden måde forbundet med den genstand, dette Servicebevis gælder, op til det beløb, De har betalt for den enkelte Maskine,
der er årsagen til erstatningskravet. I dette Servicebevis omfatter udtrykket
"Maskine" maskinkode og Licensgiven Intern Kode.
Voldgift: Følgende tilføjes under overskriften:
Uenigheder, der måtte opstå på grund af eller i forbindelse med dette Servicebevis, underkastes endelig og bindende voldgift i Bangalore i Indien i overensstemmelse med den gældende lovgivning i Indien. Voldgiftskendelsen er endelig og bindende for parterne uden mulighed for appel og skal foreligge
skriftligt og angive domstolens resultater og konklusioner.
Der skal udpeges tre voldgiftsmænd, hvoraf hver af sagens parter udpeger én.
De to voldgiftsmænd udpeger en tredje, som skal fungere som formand for
voldgiftsbehandlingen. En eventuel ledig formandsport besættes af formanden
for Indiens Bar Council. Øvrige ledige poster besættes af den pågældende
udpegende part. Voldgiftsbehandlingen skal fortsætte derfra, hvor den var nået
til, da posten blev ledig.
Hvis en af parterne nægter eller på anden vis undlader at udpege en voldgiftsmand inden 30 dage fra den dato, hvor den anden part har udpeget sin, skal
den først udpegede voldgiftsmand være enevoldgiftsmand, forudsat at udpegelsen af vedkommende er gyldig og korrekt.
Al voldgiftsbehandling skal foregå på engelsk, og alle dokumenter, der fremlægges herunder, skal være på engelsk. Den engelsksprogede version af dette
Servicebevis (Statement of Limited Warranty) har forrang for versioner på alle
andre sprog.
JAPAN
Gældende lov: Følgende sætning føjes til dette afsnit:
Enhver tvivl vedrørende dette Servicebevis skal først forsøges løst mellem parterne i god tro og i overensstemmelse med princippet om gensidig tillid.
NEW ZEALAND
Garantiens omfang: Følgende føjes til dette afsnit:
De i dette afsnit nævnte garantier supplerer eventuelle rettigheder, De måtte
have under ″Consumer Guarantees Act 1993″ eller anden lovgivning, der ikke
kan fraviges. Consumer Guarantees Act 1993 finder ikke anvendelse, for så
vidt angår varer leveret af IBM, hvis disse varer er anskaffet i forretningsøjemed, som defineret i forannævnte lov.
Ansvarsbegrænsning: Følgende føjes til dette afsnit:
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
37
Hvis en Maskine ikke er anskaffet i forretningsøjemed, som defineret i ″Consumer Guarantees Act 1993″, er begrænsningerne i dette afsnit underlagt
begrænsningerne i ovennævnte lov.
DEN KINESISKE FOLKEREPUBLIK
Gældende lov: Følgende erstatter ″domstolene i det land, hvor De har anskaffet
Maskinen″ i første sætning:
lovgivningen i staten New York, USA (undtagen hvor lokal lovgivning angiver
andet).
FILIPPINERNE
Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter punkt 3 i femte afsnit:
SÆRLIGE SKADER (HERUNDER EN SYMBOLSK ELLER VÆSENTLIG
BOD), SKADER PÅ OMDØMME, INDIREKTE TAB ELLER FØLGESKADER ELLER
Voldgift: Følgende tilføjes under overskriften:
Uenigheder, der måtte opstå på grund af eller i forbindelse med dette Servicebevis, underkastes endelig og bindende voldgift i Metro Manila i Filippinerne i
overensstemmelse med den gældende lovgivning i Filippinerne. Voldgiftskendelsen er endelig og bindende for parterne uden mulighed for appel og skal
foreligge skriftligt og angive domstolens resultater og konklusioner.
Der skal udpeges tre voldgiftsmænd, hvoraf hver af sagens parter udpeger én.
De to voldgiftsmænd udpeger en tredje, som skal fungere som formand for
voldgiftsbehandlingen. En eventuel ledig formandspost besættes af formanden
for Philippine Dispute Resolution Center, Inc. Øvrige ledige poster besættes af
den pågældende udpegende part. Voldgiftsbehandlingen skal fortsætte derfra,
hvor den var nået til, da posten blev ledig.
Hvis en af parterne nægter eller på anden vis undlader at udpege en voldgiftsmand inden 30 dage fra den dato, hvor den anden part har udpeget sin, skal
den først udpegede voldgiftsmand være enevoldgiftsmand, forudsat at udpegelsen af vedkommende er gyldig og korrekt.
Al voldgiftsbehandling skal foregå på engelsk, og alle dokumenter, der fremlægges herunder, skal være på engelsk. Den engelsksprogede version af dette
Servicebevis (Statement of Limited Warranty) har forrang for versioner på alle
andre sprog.
EUROPA, MELLEMØSTEN OG AFRIKA (EMEA)
Følgende vilkår gælder i alle lande i EMEA:
Vilkårene i dette Servicebevis gælder Maskiner, som De har købt hos IBM eller
en IBM-forhandler.
Sådan får De service i garantiperioden:
Hvis De køber en Maskine i Belgien, på Cypern, i Danmark, Estland, Finland,
Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Letland, Liechtenstein,
Litauen, Luxemburg, Monaco, Norge, Portugal, San Marino, Schweiz, Spanien,
38
Kom godt i gang
Storbritannien, Sverige, Tyskland, Vatikanstaten eller Østrig, kan De få service i
garantiperioden til Maskinen i et hvilket som helst af disse lande fra enten (1)
en IBM-forhandler, der er godkendt til at yde service i garantiperioden, eller (2)
fra IBM, forudsat at IBM har lanceret Maskinen i det land, hvor De ønsker at
få service. Hvis De har købt en pc i Albanien, Armenien, Bulgarien, Hviderusland, Bosnien/Hercegovina, Kroatien, Tjekkiet, Georgien, Ungarn, Kasakhstan,
Kirgisistan, Forbundsrepublikken Jugoslavien, Den Tidligere Jugoslaviske
Republik Makedonien, Moldova, Polen, Rumænien, Rusland, Slovakiet eller
Ukraine, kan De få service i garantiperioden til Maskinen i et hvilket som helst
af disse lande fra enten (1) en IBM-forhandler, der er godkendt til at yde service i garantiperioden, eller (2) fra IBM.
Hvis De køber en Maskine i Mellemøsten eller Afrika, kan De få service i
garantiperioden til Maskinen hos IBM i det land, hvor De har købt Maskinen,
hvis IBM yder service i garantiperioden i det land, eller hos en IBM-forhandler,
der er godkendt af IBM til at yde service i garantiperioden til den pågældende
Maskine i det land. I Afrika ydes service i garantiperioden inden for en radius
af 50 km fra en af IBM godkendt serviceudbyder. De skal selv dække omkostninger til transport af Maskiner, der er placeret mere end 50 km fra en af IBM
godkendt serviceudbyder.
Følgende afsnit tilføjes i Vesteuropa (Belgien, Cypern, Danmark, Finland, Frankrig,
Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Portugal, San Marino, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland, Vatikanstaten, Østrig):
Garantien på IBM-Maskiner, der er anskaffet i Vesteuropa, er gyldig i alle lande
i Vesteuropa, forudsat at Maskinerne er annonceret og kan købes i disse lande.
Gældende lov:
Følgende føjes til "domstolene i det land, hvor De har anskaffet Maskinen":
1) domstolene i Østrig, når Maskinen er anskaffet i Albanien, Armenien,
Aserbajdsjan, Hviderusland, Bosnien/Hercegovina, Bulgarien, Kroatien,
Georgien, Ungarn, Kasakhstan, Kirgisistan, Den Tidligere Jugoslaviske
Republik Makedonien, Moldova, Polen, Rumænien, Rusland, Slovakiet, Slovenien, Tadsjikistan, Turkmenistan, Ukraine, Usbekistan og Forbundsrepublikken Jugoslavien; 2) domstolene i Frankrig, når Maskinen er anskaffet i
Algeriet, Benin, Burkina Faso, Cameroun, Kap Verde, Centralafrikansk
Republik, Tchad, Comorerne, Congo, Djibouti, Den Demokratiske Republik
Congo, Ækvatorialguinea, Fransk Guinea, Fransk Polynesien, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbenskysten, Libanon, Madagaskar, Mali,
Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Marokko, Ny Caledonien, Niger, Reunion,
Senegal, Seychellerne, Togo, Tunesien, Vanuatu og Wallis og Futuna; 3) domstolene i Finland, når Maskinen er anskaffet i Estland, Letland og Litauen 4)
domstolene i England, når Maskinen er anskaffet i Angola, Bahrain, Botswana, Burundi, Egypten, Eritrea, Etiopien, Ghana, Jordan, Kenya, Kuwait,
Liberia, Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar,
Rwanda, Sao Tome, Saudi-Arabien, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Uganda,
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
39
Forenede Arabiske Emirater, Storbritannien, Vestbredden/Gaza, Yemen, Zambia og Zimbabwe og 5) domstolene i Sydafrika, når Maskinen er anskaffet i
Sydafrika, Namibia, Lesotho og Swaziland.
Lovgivning: Følgende undtagelser føjes til dette afsnit:
1) I Østrig afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse
med dette Servicebevis, herunder uenigheder om Servicebevisets gyldighed,
ved den kompetente domstol i Wien i Østrig (Inner-City); 2) i Angola, Bahrain,
Botswana, Burundi, Egypten, Eritrea, Etiopien, Ghana, Jordan, Kenya,
Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oman, Pakistan,
Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudi-Arabien, Sierra Leone, Somalia, Tanzania,
Uganda, Forenede Arabiske Emirater, Vestbredden/Gaza, Yemen, Zambia og
Zimbabwe underkastes enhver tvist, der måtte opstå som følge af dette Servicebevis eller i forbindelse med dets udførelse, herunder hurtig retsforfølgning, de engelske domstoles enekompetence, 3) i Belgien og Luxemburg afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge af dette Servicebevis eller i
forbindelse med dets fortolkning eller udførelse, udelukkende af lovgivningen
og domstolene i hovedstaden i det land, hvor Deres firmaadresse og/eller
hovedkontor er registreret, 4) i Frankrig, Algeriet, Benin, Burkina Faso, Cameroun, Kap Verde, Centralafrikanske Republik, Tchad, Comorerne, Congo,
Djibouti, Den Demokratiske Republik Congo, Ækvatorialguinea, Fransk
Guyana, Fransk Polynesien, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbenskysten, Libanon, Madagaskar, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mayotte,
Marokko, Ny Caledonien, Niger, Reunion, Senegal, Seychellerne, Togo,
Tunesien, Vanuatu og Wallis og Futuna afgøres enhver tvist, der måtte opstå
som følge af dette Servicebevis eller i forbindelse med brud på eller udførelse
af Servicebeviset, herunder hurtig retsforfølgelse, udelukkende af Commercial
Court i Paris, 5) i Rusland afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge af
eller i forbindelse med fortolkning af, brud på, ophævelse af eller omstødelse
af dette Servicebevis ved voldgift i Moskva, 6) i Sydafrika, Namibia, Lesotho
og Swaziland er parterne enige om, at enhver tvist, der måtte opstå som følge
af dette Servicebevis, skal afgøres ved højesteret i Johannesburg, 7) i Tyrkiet
afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med dette
Servicebevis, ved de centrale domstole (Sultanahmet) i Istanbul og Execution
Directorates i Istanbul i Tyrkiet, 8) i hvert af de følgende angivne lande afgøres
ethvert juridisk krav, som måtte blive rejst som følge af dette Servicebevis, udelukkende ved den kompetente domstol i a) Athen i Grækenlan, b) Tel AvivJaffa i Israel, c) Milano i Italien, d) Lissabon i Portugal, og e) Madrid i Spanien og 9) i Storbritannien er parterne enige om at enhver tvist, der måtte
opstå som følge af dette Servicebevis afgøres ved domstolene i England.
Voldgift: Følgende tilføjes under overskriften:
I Albanien, Armenien, Aserbajdsjan, Hviderusland, Bosnien/Hercegovina,
Bulgarien, Kroatien, Georgien, Ungarn, Kasakhstan, Kirgisistan, Den Tidligere Jugoslaviske Republik Makedonien, Moldova, Polen, Rumænien, Rusland, Slovakiet, Slovenien, Tadsjikistan, Turkmenistan, Ukraine, Usbekistan
40
Kom godt i gang
og Forbundsrepublikken Jugoslavien skal alle uenigheder, der måtte opstå
som følge af dette Servicebevis eller på grund af dets overtrædelse, ophævelse
eller ugyldighed, afgøres endeligt i henhold til Rules of Arbitration and Conciliation of the International Arbitral Center of the Federal Economic Chamber i
Wien (Wien-reglerne) af tre voldgiftsmænd, der er udpeget i overensstemmelse
med disse regler. Voldgiften afholdes i Wien i Østrig, og voldgiftsbehandlingen
skal foregå på engelsk. Voldgiftsmændenes kendelse vil være endelige og bindende for begge parter. Parterne fraskriver sig derfor i henhold til paragraf 598
(2) i Austrian Code of Civil Procedure udtrykkeligt anvendelsen af paragraf
595 (1) figur 7 i Austrian Code of Civil. IBM kan dog anlægge sag ved en kompetent ret i det land, hvor Maskinen er installeret.
I Estland, Letland og Litauen afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge
af dette Servicebevis, endeligt ved en voldgift, som afholdes i Helsinki i Finland i overensstemmelse med de gældende regler for voldgift i Finland. Hver
af parterne udpeger en voldgiftsmand. Voldgiftsmændene udpeger derefter
sammen en formand. Hvis voldgiftsmændene ikke kan blive enige om en formand, udpeger Central Chamber of Commerce i Helsinki en formand.
EU (Den Europæiske Union)
Følgende vilkår gælder alle EU-lande:
Forbrugere har juridiske rettigheder i henhold til gældende national lovgivning
for salg af forbrugsvarer. Sådanne rettigheder påvirkes ikke af de garantier, der
gives i dette Servicebevis.
Sådan får De service i garantiperioden: Følgende føjes til dette afsnit:
Se oversigten over telefonnumre i Del 3 - Garantioplysninger, hvis De ønsker
service fra IBM i garantiperioden i EU-landene.
De kan kontakte IBM på følgende adresse:
IBM Warranty & Service Quality Dept.
PO Box 30
Spango Valley
Greenock
Scotland PA16 0AH
DANMARK, FINLAND, GRÆKENLAND, HOLLAND, ITALIEN, NORGE,
PORTUGAL, SCHWEIZ, SPANIEN, SVERIGE OG ØSTRIG
Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter alle vilkårene i dette afsnit:
Medmindre gældende lov kræver andet, gælder følgende:
1. IBM’s erstatningsansvar for krav og tab, der måtte opstå som følge af, at
IBM ikke har opfyldt sine forpligtelser i henhold til eller i forbindelse med
dette Servicebevis, eller pga. andre årsager i forbindelse med Servicebeviset,
er begrænset til en erstatning udelukkende for de krav og tab, der kan
påvises at være opstået som umiddelbar og direkte følge af IBM’s manglende opfyldelse af sådanne forpligtelser (hvis det skyldes fejl fra IBM’s
side) eller som umiddelbar og direkte følge af sådanne andre årsager.
Erstatningen kan ikke overstige det beløb, De har betalt for Maskinen. I
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
41
dette Servicebevis omfatter udtrykket ″Maskine″ maskinkode og Licensgiven Intern Kode.
Ovennævnte begrænsning gælder ikke erstatning for personskade (herunder død) samt skade på fast ejendom og løsøre, som er ansvarspådragende
for IBM.
2. Hverken IBM, IBM’s underleverandører eller IBM’s forhandlere er
ansvarlig for følgende: 1) tab af eller skade på data, 2) indirekte tab eller
følgeskader eller 3) tabt fortjeneste, selv om tabet er en direkte følge af
den begivenhed, der har forårsaget skaderne, eller 4) tabt fortjeneste, indtjening, goodwill eller forventede besparelser, selv om de er blevet gjort
bekendt med muligheden for sådanne tab.
FRANKRIG OG BELGIEN
Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter alle vilkårene i dette afsnit:
Medmindre gældende lov kræver andet, gælder følgende:
1. IBM’s erstatningsansvar for krav og tab, der måtte opstå som følge af, at
IBM ikke har opfyldt sine forpligtelser i henhold til eller i forbindelse med
dette Servicebevis, er begrænset til en erstatning udelukkende for de krav
og tab, der kan påvises at være opstået som umiddelbar og direkte følge af
IBM’s manglende opfyldelse af sådanne forpligtelser (hvis det skyldes fejl
fra IBM’s side). Erstatningen kan ikke overstige det beløb, De har betalt for
den Maskine, der har forårsaget skaderne. I dette Servicebevis omfatter
udtrykket ″Maskine″ maskinkode og Licensgiven Intern Kode.
Ovennævnte begrænsning gælder ikke erstatning for personskade (herunder død) samt skade på fast ejendom og løsøre, som er ansvarspådragende
for IBM.
2. Hverken IBM, IBM’s underleverandører eller IBM’s forhandlere er
ansvarlig for følgende: 1) tab af eller skade på data, 2) indirekte tab eller
følgeskader eller 3) tabt fortjeneste, selv om tabet er en direkte følge af
den begivenhed, der har forårsaget skaderne, eller 4) tabt fortjeneste, indtjening, goodwill eller forventede besparelser, selv om de er blevet gjort
bekendt med muligheden for sådanne tab.
FØLGENDE VILKÅR GÆLDER DET ANGIVNE LAND:
ØSTRIG
Garantiens omfang: Følgende erstatter første sætning i første afsnit under denne
overskrift:
Garantien for en IBM-Maskine dækker Maskinens funktionalitet ved normal
brug, og at Maskinen er i overensstemmelse med Specifikationerne.
Følgende føjes til dette afsnit:
Garantiperioden for Maskiner er 12 måneder fra leveringsdatoen. Forældelsesfristen for en forbrugers krav i forbindelse med brud på garantien er mindst
den lovbestemte periode. Hvis IBM eller forhandleren ikke er i stand til at
reparere en IBM-Maskine, kan De som alternativ anmode om at få en delvis tilbagebetaling, i det omfang det er berettiget på grund af den ikke-reparerede
42
Kom godt i gang
Maskines værdiforringelse, eller om annullering af den pågældende aftale vedrørende en sådan Maskine, og få det beløb, De har betalt, refunderet.
Anden sætning gælder ikke.
IBM’s handlinger i forbindelse med problemløsning: Følgende føjes til dette
afsnit:
I garantiperioden dækker IBM omkostninger til transport af den defekte
Maskine.
Ansvarsbegrænsning: Følgende sætning føjes til dette afsnit:
De begrænsninger og fraskrivelser, der er anført i dette Servicebevis, gælder
ikke skader forvoldt af IBM som følge af svig eller grov uagtsomhed og ved
udtrykkelige garantier.
Følgende sætning føjes til i slutningen af punkt 2:
I forbindelse med almindelig uagtsomhed er IBM’s erstatningsansvar i medfør
af dette punkt begrænset til brud på væsentlige kontraktvilkår.
EGYPTEN
Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter punkt 2 i dette afsnit:
andet direkte tab op til det beløb, De har betalt for den Maskine, der udløser
kravet. I dette Servicebevis omfatter udtrykket ″Maskine″ maskinkode og
Licensgiven Intern Kode.
Vilkårene gælder leverandører og forhandlere (uændret).
FRANKRIG
Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter anden sætning i det første afsnit under
denne overskrift:
I sådanne tilfælde er IBM’s erstatningsansvar uanset ansvarsgrundlag begrænset til: (punkt 1 og 2 uændret).
TYSKLAND
Garantiens omfang: Følgende erstatter første sætning i første afsnit under denne
overskrift:
Garantien for en IBM-Maskine dækker Maskinens funktionalitet ved normal
brug, og at Maskinen er i overensstemmelse med Specifikationerne.
Følgende føjes til dette afsnit:
Garantiperioden for Maskiner er minimum 12 måneder. Hvis IBM eller forhandleren ikke er i stand til at reparere en IBM-Maskine, kan De som alternativ anmode om at få en delvis tilbagebetaling, i det omfang det er berettiget på
grund af den ikke-reparerede Maskines værdiforringelse, eller om annullering
af den pågældende aftale vedrørende en sådan Maskine, og få det beløb, De
har betalt, refunderet.
Anden sætning gælder ikke.
IBM’s handlinger i forbindelse med problemløsning: Følgende føjes til dette
afsnit:
I garantiperioden dækker IBM omkostninger til transport af den defekte
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
43
Maskine.
Ansvarsbegrænsning: Følgende sætning føjes til dette afsnit:
De begrænsninger og fraskrivelser, der er anført i dette Servicebevis, gælder
ikke skader forvoldt af IBM som følge af svig eller grov uagtsomhed og ved
udtrykkelige garantier.
Følgende sætning føjes til i slutningen af punkt 2:
I forbindelse med almindelig uagtsomhed er IBM’s erstatningsansvar i medfør
af dette punkt begrænset til brud på væsentlige kontraktvilkår.
UNGARN
Ansvarsbegrænsning: Følgende føjes til slutningen af dette afsnit:
De heri nævnte begrænsninger og fraskrivelser gælder ikke ansvar for et aftalebrud, der forårsager skade på en persons liv, fysiske velbefindende eller helbred, og som skyldes en bevidst eller kriminel handling eller grov uagtsomhed.
Parterne accepterer ansvarsbegrænsningerne som gyldige bestemmelser og er
indforstået med, at paragraf 314.(2) i den ungarske Civil Code gælder for købsprisen, samt at andre fordele i kraft af nærværende Servicebevis afvejer denne
ansvarsbegrænsning.
IRLAND
Garantiens omfang: Følgende føjes til dette afsnit:
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i nærværende vilkår, undtages hermed alle lovmæssige krav, herunder underforståede garantier, samt alle garantier i medfør af ″Sale of Goods Act 1893″ eller ″Sale of Goods and Supply of
Services Act 1980″ dog uden præjudice for det generelle indhold af det foregående.
Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter alle vilkårene i dette afsnit:
I dette afsnit betyder ″Misligholdelse″ enhver handling, udtalelse, undladelse
eller forsømmelighed fra IBM’s side i forbindelse med eller vedrørende genstanden for dette Servicebevis, med hensyn til hvilken IBM, både i og uden for
kontrakt, er juridisk ansvarlig over for Dem. Et antal Misligholdelser, som samlet medfører eller bidrager til stort set samme tab eller skade, skal betragtes
som én Misligholdelse, der har fundet sted på datoen for den sidste Misligholdelse.
Der kan opstå situationer, hvor De på grund af en Misligholdelse er berettiget
til at få tilkendt erstatning fra IBM.
I dette afsnit angives IBM’s ansvar og Deres rettigheder.
1. IBM har det fulde ansvar for død eller personskade forårsaget af forsømmelighed fra IBM’s side.
2. Med forbehold for afsnittet Forhold, som IBM er uden ansvar for nedenfor, har IBM det fulde ansvar for fysisk skade på fast ejendom som følge af
IBM’s forsømmelighed.
3. Bortset fra som angivet i punkt 1 og 2 ovenfor kan IBM’s samlede ansvar
for faktiske skader i forbindelse med en hvilken som helst Misligholdelse
under ingen omstændigheder overstige det største af følgende beløb: 1)
EUR 125.000 eller 2) 125 % af det beløb, De har betalt for den Maskine, som
Misligholdelsen vedrører direkte.
44
Kom godt i gang
Forhold, som IBM er uden ansvar for
Med undtagelse af eventuelle forpligtelser anført i punkt 1 ovenfor er IBM og
IBM’s leverandører og forhandlere under ingen omstændigheder ansvarlige for
følgende, selv om de er blevet gjort bekendt med muligheden for sådanne tab:
1. tab af eller skade på data
2. driftstab og andre indirekte tab eller følgeskader, eller
3. driftstab, tabt fortjeneste, indtjening eller goodwill eller tabte forventede
besparelser.
SLOVAKIET
Ansvarsbegrænsning: Følgende føjes til i slutningen af sidste sætning:
Begrænsningerne gælder i det omfang, de er tilladte i henhold til paragraf 373386 i den slovakiske Commercial Code.
SYDAFRIKA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO OG SWAZILAND
Ansvarsbegrænsning: Følgende føjes til dette afsnit:
IBM’s samlede ansvar for faktisk skade som følge af IBM’s manglende opfyldelse i henhold til den genstand, dette Servicebevis gælder, er begrænset til det
beløb, De har betalt for den enkelte Maskine, der udløser kravet over for IBM.
STORBRITANNIEN
Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter alle vilkårene i dette afsnit:
I dette afsnit betyder ″Misligholdelse″ enhver handling, udtalelse, undladelse
eller forsømmelighed fra IBM’s side i forbindelse med eller vedrørende genstanden for dette Servicebevis, med hensyn til hvilken IBM, både i og uden for
kontrakt, er juridisk ansvarlig over for Dem. Et antal Misligholdelser, som samlet medfører eller bidrager til stort set samme tab eller skade, betragtes som én
Misligholdelse.
Der kan opstå situationer, hvor De på grund af en Misligholdelse er berettiget
til at få tilkendt erstatning fra IBM.
I dette afsnit angives IBM’s ansvar og Deres rettigheder.
1. IBM har det fulde ansvar for:
a. død eller personskade forårsaget af forsømmelighed fra IBM’s side, og
b. eventuel misligholdelse fra IBM’s side af de forpligtelser, der påhviler
IBM ifølge paragraf 12 i Sale of Goods Act 1979 eller paragraf 2 i Supply of Goods and Services Act 1982, eller eventuelle lovbestemte
ændringer eller videreførelse af nogen af disse paragraffer.
2. IBM har det fulde ansvar, med forbehold for afsnittet Forhold, som IBM er
uden ansvar for nedenfor, for fysisk skade på fast ejendom som følge af
IBM’s forsømmelighed.
3. IBM’s samlede ansvar for faktiske skader i forbindelse med enhver Misligholdelse kan under ingen omstændigheder, bortset fra som angivet i punkt
1 og 2 ovenfor, overstige det største af følgende beløb: 1) GBP 75.000 eller
2) 125 % af den samlede købspris, der er betalt, eller betalingen for den
Maskine, som Misligholdelsen vedrører direkte.
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
45
Disse begrænsninger gælder også IBM’s underleverandører og forhandlere og
angiver således det samlede ansvar for IBM og IBM’s leverandører og forhandlere.
Forhold, som IBM er uden ansvar for
Med undtagelse af eventuelle forpligtelser anført i punkt 1 ovenfor er IBM og
IBM’s leverandører og forhandlere under ingen omstændigheder ansvarlige for
følgende, selv om de er blevet gjort bekendt med muligheden for sådanne tab:
1. tab af eller skade på data
2. driftstab og andre indirekte tab eller følgeskader, eller
3. driftstab, tabt fortjeneste, indtjening eller goodwill eller tabte forventede
besparelser.
Del 3 - Garantioplysninger
I denne Del 3 findes oplysninger om den garanti, der gælder for Maskinen, om
garantiperioden og om den type service i garantiperioden, som IBM leverer.
Garantiperiode
Garantiperiodens varighed kan være forskellig fra land til land. Den fremgår af
tabellen nedenfor. Bemærk: Område betyder enten Hong Kong eller Macau
Special Administrative Region of China.
Land eller område,
Maskintype hvor Maskinen er købt
2296
8191
8198
Garantiperiode
Kina
Dele og arbejdskraft
- 3 år
1 og 4
Taiwan
Dele - 3 år
Udskiftning af
dele
Arbejdskraft - 1 år
1 og 4
Australien, New Zealand, Bangladesh, Sri Lanka, Brunei, Vietnam, Filippinerne, Indonesien,
Indien, Malaysia, Singapore,
Thailand og Kina (Hong Kong
S.A.R.)
Dele og arbejdskraft
- 1 år
1 og 4
EMEA (Europa, Mellemøsten,
Afrika) og Kina
Dele og arbejdskraft
- 3 år
1 og 4
USA, Canada, Australien, New
Dele - 3 år
Zealand, Bangladesh, Sri Lanka,
Brunei, Vietnam, Filippinerne,
Indonesien, Indien, Malaysia,
Singapore, Thailand, Kina (Hong Arbejdskraft - 1 år
Kong S.A.R.) og Taiwan
46
Servicetype i
garantiperioden
Kom godt i gang
Udskiftning af
dele
1 og 2
Land eller område,
Maskintype hvor Maskinen er købt
8199
Garantiperiode
Kina
Dele og arbejdskraft
- 3 år
Bangladesh, Sri Lanka, Brunei,
Dele - 3 år
Vietnam, Filippinerne, Indonesien, Indien, Malaysia, Singapore
Arbejdskraft - 1 år
og Thailand
8316
8434
Servicetype i
garantiperioden
1 og 4
Udskiftning af
dele
1 og 2
Canada, Latinamerika, Australien, New Zealand, Kina (Hong
Kong S.A.R.) og Taiwan
Dele og arbejdskraft
- 1 år
1 og 4
USA
Dele og arbejdskraft
- 1 år
1 og 2
Japan
Dele og arbejdskraft
- 1 år
1 og 3
EMEA (Europa, Mellemøsten,
Afrika) og Kina
Dele og arbejdskraft
- 3 år
1 og 4
USA, Canada, Australien, New
Zealand, Bangladesh, Sri Lanka,
Brunei, Vietnam, Filippinerne,
Indonesien, Indien, Malaysia,
Singapore, Thailand og Taiwan
Dele - 3 år
Udskiftning af
dele
Arbejdskraft - 1 år
1 og 2
Kina (Hong Kong S.A.R.)
Dele og arbejdskraft
- 1 år
1 og 4
Kina
Dele og arbejdskraft
- 3 år
1 og 4
Australien, New Zealand, Bang- Dele - 3 år
ladesh, Sri Lanka, Brunei, Vietnam, Filippinerne, Indonesien,
Indien, Malaysia, Singapore,
Thailand, Taiwan og Kina (Hong Arbejdskraft - 1 år
Kong S.A.R.)
Korea
Dele og arbejdskraft
- 1 år
Udskiftning af
dele
1 og 2
1 og 4
Der gælder en garantiperiode på tre år for dele og et år for arbejde. Det betyder, at IBM yder service i garantiperioden uden betaling for:
1. dele og arbejde i garantiperiodens første år og
2. dele i form af udskiftning i garantiperiodens andet og tredje år. IBM fakturerer Dem for arbejde i form af reparation eller udskiftning i garantiperiodens andet og tredje år.
Hvis mere end én type garantiservice er tilgængelig, afgør IBM, hvilken type
garantiservice der skal bruges til reparationen.
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
47
Servicetyper i garantiperioden
IBM leverer, hvis det er nødvendigt, reparations- eller udskiftningsservice
afhængig af den type service i garantiperioden, der er anført for Maskinen i
oversigten ovenfor og som beskrevet nedenfor. Service i garantiperioden leveres af forhandleren, hvis IBM har godkendt denne til at yde service i garantiperioden. Tidspunktet for service afhænger af, hvornår service tilkaldes, og af om
der er de nødvendige dele til rådighed. Reaktionstiderne for service er målsætninger, IBM vil bestræbe sig på at overholde. IBM kan ikke i alle tilfælde
garantere, at de overholdes. De angivne reaktionstider for service er ikke gældende i alle lande. Yderligere betaling kan være påkrævet uden for IBM’s normale serviceområde. Kontakt en IBM-konsulent eller -forhandler i det land,
hvor Maskinen er anskaffet.
1. CRU-service
IBM sender CRU-dele til Dem, som De selv udskifter. Hvis IBM beder Dem
returnere den udskiftede del, er det Deres ansvar at returnere den til IBM i
overensstemmelse med IBM’s vejledning. Hvis De ikke returnerer den
defekte CRU-del, som IBM har bedt Dem gøre det, senest 30 dage efter at
De har modtaget erstatningsdelen, kan IBM kræve betaling for erstatningsdelen.
2. Service på kundens adresse
IBM eller forhandleren reparerer eller udskifter den defekte Maskine hos
Dem og kontrollerer, at den fungerer. De skal stille et velegnet arbejdsområde til rådighed, så det er muligt at skille IBM-Maskinen ad og samle den
igen. Arbejdsområdet skal være rent med god belysning og velegnet til formålet. For visse Maskiner kan det ved bestemte reparationer være nødvendigt at sende Maskinen til et IBM-servicecenter.
3. Kurérservice eller indleveringsservice
De afmonterer den defekte Maskine, som IBM så sørger for at afhente. IBM
forsyner Dem med emballage til brug ved returnering af Maskinen til et
angivet servicecenter. En kurér henter Maskinen og afleverer den på det
relevante servicecenter. Efter reparation eller udskiftning sørger IBM for at
levere Maskinen tilbage til Dem. Installation og funktionskontrol er Deres
ansvar. Denne type service kaldes ThinkPad EasyServ eller EasyServ i visse
lande.
4. Indleveringsservice eller indsendelsesservice
De leverer eller sender (transport forudbetalt, medmindre IBM angiver
andet) den defekte Maskine forsvarligt emballeret til en af IBM nærmere
angivet adresse. Når IBM har repareret eller udskiftet Maskinen, kan De
hente den hos IBM. Hvis De har valgt Indsendelsesservice, returnerer IBM
den til Dem for IBM’s regning, medmindre IBM angiver andet. Den efterfølgende installation og funktionskontrol er Deres ansvar.
Hvis De vil have flere oplysninger, kan De besøge IBM’s websted med oplysninger om garanti på IBM-maskiner på adressen
48
Kom godt i gang
http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/. Her findes en
oversigt over IBM’s begrænsede garanti på Maskiner, IBM-definitioner, hyppigt
stillede spørgsmål og support pr. produkt (Maskine) med link til websiderne
om produktsupport. Desuden findes IBM Servicebevis på 29 sprog på webstedet.
Kontakt IBM eller IBM-forhandleren for at få service i garantiperioden.
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
49
HelpCenter-telefonnumre
Disse telefonnumre kan ændres uden forudgående varsel.
Land eller område
Telefonnummer
Land eller område
Telefonnummer
Argentina
0800-666-0011
Malaysia
03-7727-7800
Australien
1300-130-426
Mexico
001-866-434-2080
Belgien
Hollandsk 02-210
9820
Fransk 02-210 9800
New Zealand
0800-446-149
Bolivia
0800-0189
Norge
66 81 11 00
Brasilien
55-11-3889-8986
Peru
0-800-50-866
Canada
1-800-565-3344
Toronto 416-383-3344
Portugal
21-791 51 47
Chile
800-224-488
Rusland
095-940-2000
Columbia
980-912-3021
Schweiz
058-333-09-00
Danmark
45 20 82 00
Singapore
1800-840-9911
Ecuador
1-800-426911
(vælg #4)
Spanien
91-662 49 16
Filippinerne
632-995-2225
Storbritannien
0-1475-555 055
Finland
09-459 69 60
Sverige
08-477 4420
Frankrig
02 38 55 74 50
Taiwan
886-2-2725-9799
Holland
020-514 5770
Thailand
66-2-273-4000
Indonesien
021-523-8535
Tyrkiet
00-800-446-32-041
Irland
01-815-9202
Tyskland
07032-1549 201
Italien
02-7031-6101
Uruguay
000-411-005-6649
Japan
Private kunder
0120-887-870
Forretningskunder
0120-887-874
USA
1-800-772-2227
Kina
800-810-1818
Venezuela
0-800-100-2011
Kina
852-2825-7799
(Hong Kong S.A.R.)
Vietnam
848-8295-160
Luxemburg
Østrig
01-24592-5901
50
Kom godt i gang
298-977 5063
Garantitillæg for Mexico
Dette tillæg er en del af IBM Servicebevis og gælder udelukkende for produkter der sælges og markedsføres i Territory of the Mexican United States. Hvis
der opstår tvister, gælder vilkårene i dette tillæg.
Alle softwareprogrammer, der er forudinstalleret på udstyret, har en garanti på
kun tredive (30) dage for installationsfejl fra købsdatoen. IBM er ikke ansvarlig
for oplysningerne i sådanne softwareprogrammer og/eller andre softwareprogrammer, der er installeret af Dem eller installeret efter produktet blev købt.
Service, som ikke dækkes af garantien, skal betales af slutbrugeren efter godkendelse.
Hvis der skal udføre garantiservice, skal De ringe til HelpCenter på
001-866-434-2080, hvor De vil blive stillet om til det nærmeste autoriserede servicecenter. Hvis der ikke findes et autoriseret servicecenter i Deres by, eller
inden for en radius af 150 km af Deres by, inkluderer garantien alle rimelige
leveringsomkostninger i forbindelse med transporten af produktet til det nærmeste autoriserede servicecenter. Ring til det nærmeste autoriserede servicecenter for at få de nødvendige godkendelser eller oplysninger vedrørende forsendelsen af produktet og forsendelsesadressen.
Besøg http://www.pc.ibm.com/la/centros_de_servicio/servicio_mexico/
servicio_mex ico.html for at få vist en oversigt over autoriserede servicecentre.
IBM de México, Manufactura y Tecnología, S. A. de C. V.
Camino a El Castillo 2200
El Salto, Jalisco
C.P. 45680,
Tel. 01-800-3676900
Tillæg B. IBM Servicebevis Z125-4753-07 11/2002
51
52
Kom godt i gang
Tillæg C. Bemærkninger
De produkter, der beskrives i dette dokument, er ikke beregnet til brug i systemer, der anvendes til livsopretholdelse, herunder implantater, hvor programfejl
kan resultere i personskade eller død. De oplysninger, der findes i dette dokument, påvirker eller ændrer ikke IBM-produktspecifikationer eller -vilkår. Intet
i dette dokument fungerer som en udtrykkelig eller implicit licens eller skadesløsholdelse under IBM’s eller tredjeparts immaterielle rettigheder. Alle oplysningerne i dette dokument er opnået i bestemte miljøer og tjener kun som en
illustration. Resultater opnået i andre miljøer kan være forskellige.
Henvisninger til ikke-IBM websteder er kun til orientering og fungerer på
ingen måde som en godkendelse af disse websteder. Materialet på disse websteder er ikke en del af materialet til dette IBM-produkt, og eventuel brug af
disse websteder sker på eget ansvar.
Bemærkning vedr. tv-output
Følgende bemærkning gælder for de modeller, som leveres med faciliteter til
tv-output.
Dette produkt omfatter en kopibeskyttet teknologi, der er beskyttet af visse
U.S. patentnumrene og andre immaterialrettigheder, som ejes af Macrovision
Corporation og andre rettighedshavere. Brug af denne kopibeskyttede teknologi skal godkendes af Macrovision og må kun bruges i hjemmet og til anden
begrænset brug, medmindre andet er skriftligt godkendt af Macrovision. Tilbageudvikling er ikke tilladt, og enheden må heller ikke skilles ad.
Varemærker
IBM-logoet og følgende varemærker tilhører International Business Machines
Corporation.
HelpCenter
IBM
Lotus
Lotus 1-2-3
Lotus Approach
Lotus FastSite
Lotus Freelance Graphics
Lotus Notes
Lotus Organizer
Lotus SmartCenter
© Copyright IBM Danmark A/S 2003
53
Lotus SmartSuite
Lotus Word Pro
ThinkCentre
Update Connector
Varemærkerne Microsoft, Windows og Windows NT tilhører Microsoft Corporation.
Varemærket PC Direct tilhører Ziff Communications Company og bruges af
International Business Machines Corporation under licens.
Alle andre varemærker anerkendes.
Bemærkninger vedr. elektronisk stråling
Følgende afsnit gælder maskintype 2296, 8191, 8198, 8199, 8316 og 8434.
Federal Communications Commission (FCC) statement
Følgende afsnit er på engelsk og kan evt. benyttes i forbindelse med problemer, der er opstået, når computeren benyttes i udlandet.
Note: This equipment has been tested and found to comply with the limits for
a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are
designed to provide reasonable protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio
frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there
is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If
this equipment does cause harmful interference to radio or television reception,
which can be determined by turning the equipment off and on, the user is
encouraged to try to correct the interference by one or more of the following
measures:
v Reorient or relocate the receiving antenna.
v Increase the separation between the equipment and receiver.
v Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to
which the receiver is connected.
v Consult an IBM authorized dealer or service representative for help.
Properly shielded and grounded cables and connectors must be used in order
to meet FCC emission limits. Proper cables and connectors are available from
IBM authorized dealers. IBM is not responsible for any radio or television
interference caused by using other than recommended cables and connectors or
54
Kom godt i gang
by unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized
changes or modifications could void the user’s authority to operate the equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the
following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference,
and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
Responsible party:
International Business Machines Corporation
New Orchard Road
Armonk, NY 10504
Telephone: 1-919-543-2193
Tested To Comply
With FCC Standards
FOR HOME OR OFFICE USE
Industry Canada Class B emission compliance statement
This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
Erklæring vedrørende EU-krav
Dette produkt overholder kravene vedrørende elektromagnetisk kompatibilitet
fastsat i EU-direktiv 89/336/EØF om harmonisering af medlemsstaternes lovgivning vedrørende elektromagnetiske apparater. IBM er ikke ansvarlig for
manglende opfyldelse af beskyttelseskravene, der skyldes en ikke anbefalet
ændring af produktet, herunder montering af ikke-IBM-kort.
Dette produkt er testet og overholder grænseværdierne for klasse B-IT-udstyr i
henhold til CISPR 22/European Standard EN 55022. Grænseværdierne for
klasse B-udstyr er angivet for typiske boligområder, så de yder tilstrækkelig
beskyttelse mod interferens med licenserede kommunikationsenheder.
Federal Communications Commission (FCC) and telephone
company requirements
Følgende afsnit er på engelsk og kan evt. benyttes i forbindelse med problemer, der er opstået, når computeren benyttes i udlandet.
1. This device complies with Part 68 of the FCC rules. A label is affixed to the
device that contains, among other things, the FCC registration number,
USOC, and Ringer Equivalency Number (REN) for this equipment. If these
numbers are requested, provide this information to your telephone
company.
Tillæg C. Bemærkninger
55
Bemærk: If the device is an internal modem, a second FCC registration
label is also provided. You may attach the label to the exterior of
the computer in which you install the IBM modem, or you may
attach the label to the external DAA, if you have one. Place the
label in a location that is easily accessible, should you need to
provide the label information to the telephone company.
2. The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to
your telephone line and still have those devices ring when your number is
called. In most, but not all areas, the sum of the RENs of all devices should
not exceed five (5). To be certain of the number of devices you may connect
to your line, as determined by the REN, you should call your local
telephone company to determine the maximum REN for your calling area.
3. If the device causes harm to the telephone network, the telephone company
may discontinue your service temporarily. If possible, they will notify you
in advance; if advance notice is not practical, you will be notified as soon
as possible. You will be advised of your right to file a complaint with the
FCC.
4. Your telephone company may make changes in its facilities, equipment,
operations, or procedures that could affect the proper operation of your
equipment. If they do, you will be given advance notice to give you an
opportunity to maintain uninterrupted service.
5. If you experience trouble with this product, contact your authorized reseller, or call IBM. In the United States, call IBM at 1-800-772-2227. In Canada,
call IBM at 1-800-565-3344. You may be required to present proof of
purchase.
The telephone company may ask you to disconnect the device from the network until the problem has been corrected, or until you are sure the device
is not malfunctioning.
6. No customer repairs are possible to the device. If you experience trouble
with the device, contact your Authorized Reseller or see the Diagnostics
section of this manual for information.
7. This device may not be used on coin service provided by the telephone
company. Connection to party lines is subject to state tariffs. Contact your
state public utility commission or corporation commission for information.
8. When ordering network interface (NI) service from the local Exchange Carrier, specify service arrangement USOC RJ11C.
Canadian Department of Communications certification label
NOTICE: The Industry Canada label identifies certified equipment. This certification means that the equipment meets telecommunications network protective, operational and safety requirements as prescribed in the appropriate Terminal Equipment Technical Requirements documents. The Department does
not guarantee the equipment will operate to the user’s satisfaction.
56
Kom godt i gang
Before installing this equipment, users should ensure that it is permissible to
be connected to the facilities of the local telecommunications company. The
equipment must also be installed using an acceptable method of connection.
The customer should be aware that compliance with the above conditions may
not prevent degradation of service in some situations.Repairs to certified
equipment should be coordinated by a representative designated by the supplier. Any repairs or alterations made by the user to this equipment, or equipment malfunctions, may give the telecommunications company cause to
request the user to disconnect the equipment.
Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility, telephone lines, and internal metallic water pipe
system, if present, are connected together. This precaution may be particularly
important in rural areas.
Caution: Users should not attempt to make such connections themselves, but
should contact the appropriate electric inspection authority, or electrician, as
appropriate.
NOTICE: The Ringer Equivalence Number (REN) assigned to each terminal
device provides an indication of the maximum number of terminals allowed to
be connected to a telephone interface. The termination on an interface may
consist of any combination of devices subject only to the requirement that the
sum of the Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5.
Tillæg C. Bemærkninger
57
Netledninger
Undgå elektrisk stød: Af hensyn til sikkerheden leveres computeren med en
trepolet netledning. Sæt altid netledningen i en korrekt jordforbundet stikkontakt.
IBM-netledninger til et bestemt land kan normalt kun købes i det pågældende
land.
Partnummer
Bruges i følgende lande
13F9940
Argentina, Australien, Kina, New Zealand, Papua New Guinea, Paraguay, Uruguay, Vestsamoa
13F9979
Afganistan, Algeriet, Andorra, Angola, Belgien, Benin, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Den central Afrikanske Republik, Chad, Egypten, Elfenbenskysten, Finland,
Frankrig, Fransk Guinea, Grækenland, Guinea, Holland,
Island, Indonesien, Iran, Jordan, Kina (Macau S.A.R), Libanon,
Luxemborg, Malaysia, Mali, Martinique, Mauritanien, Mauritius, Marokko, Mozambique, Ny Caledonien, Niger, Norge,
Polen, Portugal, Rumænien, Senegal, Tidligere Sovjetunionen,
Slovakiet, Spanien, Sudan, Sverige, Syrien, Togo, Tjekkiet,
Tunesien, Tyrkiet, Tyskland, Ungarn, Vietnam, Tidligere Jugoslavien, Zaire, Zimbabwe, Østrig
13F9997
Danmark
14F0015
Bangladesh, Burma, Pakistan, Sydafrika, Sri Lanka
14F0033
Antigua, Bahrain, Brunei, Cypern, Dubai, Fiji, Ghana, Indien,
Irak, Irland, Kanaløerne, Kenya, Kina (Hong Kong S.A.R.),
Kuwait, Malawi, Malaysia, Malta, Nepal, Nigeria, Polynesien,
Qatar, Sierra Leone, Singapore, Storbritannien, Tanzania,
Uganda, Yemen, Zambia
14F0051
Liechtenstein, Schweiz
14F0069
Chile, Etiopien, Italien, Libyen, Somalia
14F0087
Israel
1838574
Thailand
6952301
Bahamas, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brasilien, Canada,
Cayman-øerne, Columbia, Costa Rica, Den dominikanske
republik, De hollandske Antiller, Ecuador, El Salvador, Filippinerne, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan,
Liberia, Mexico, Nicaragua, Panama, Peru, Saudi-Arabien,
Surinam, Sydkorea Taiwan, Trinidad (Vestindien), USA, Venezuela
58
Kom godt i gang
Bemærkning vedr. PVC-kabel og -ledning
Advarsel! Når du bruger ledningen til dette produkt eller ledninger i forbindelse med tilbehør, der sælges med dette produkt, udsættes du for bly, som i
Californien anses for at være årsag til kræft, fosterskader og forringelse af forplantningsevnen. Vask hænder efter brug.
Tillæg C. Bemærkninger
59
60
Kom godt i gang
򔻐򗗠򙳰
Partnummer: 74P2380
(1P) P/N: 74P2380