Novell 10 SP3 ZENworks Configuration Management インストールガイド

インストールガイド

Novell

®

ZENworks

®

10 Configuration Management SP3

10.3

2010 年 3 月 30 日 www.novell.com

ZENworks 10 Configuration Management インストールガイド

保証と著作権

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を問わず一切保証しないものとします。米国 Novell, Inc. およびノベル株式会社は、本書の内容を改訂ま

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明または約束も行っていません。またノベル製ソフトウェアの商品性、および特定の目的への適合性に

ついては、明示と黙示を問わず一切保証しないものとします。米国 Novell, Inc. およびノベル株式会社

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または輸入に必要なすべての許可または等級を取得するものとします。お客様は、現在の米国の輸出除

外リストに掲載されている企業、および米国の輸出管理規定で指定された輸出禁止国またはテロリスト

国に本製品を輸出または再輸出しないものとします。お客様は、取引対象製品を、禁止されている核兵

器、ミサイル、または生物化学兵器を最終目的として使用しないものとします。ノベル製ソフトウェア

の輸出に関する詳細については、 Novell International Trade Services の Web ページ (http://www.novell.com/ info/exports/) を参照してください。

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404 Wyman Street, Suite 500

Waltham, MA 02451

U.S.A.

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は、 Novell マニュアルの Web ページ (http://www.novell.com/documentation) を参照してください。

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サードパーティ資料

サードパーティの商標は、それぞれの所有者に帰属します。

4 ZENworks 10 Configuration Management インストールガイド

目次

このガイドについて 7

1 システム要件

9

1.1

プライマリサーバ要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

1.2

サテライト要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

1.2.1

サテライトの役割を実行する Windows デバイス. . . . . . . . . . . . . . . 15

1.2.2

サテライトの役割を実行する Linux デバイス . . . . . . . . . . . . . . . . 16

1.3

管理ゾーンのバージョン要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

1.4

データベースの要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

1.5

LDAP ディレクトリ要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

1.6

管理対象デバイス要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

1.7

インベントリのみデバイス要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

1.8

管理ブラウザ要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

1.9

インストールユーザの要件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

2 その他の ZENworks 製品との共存

31

2.1

ZENworks Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

2.2

ZENworks Asset Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2.3

ZENworks Patch Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2.4

ZENworks サーバ管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2.5

ZENworks Linux Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2.6

ZENworks Handheld Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

3 準備

35

3.1

ZENworks インストールの理解 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

3.2

インストール情報の収集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

3.3

プレインストールタスク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

3.3.1

最小要件を満たしているかの確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

3.3.2

ISO ダウンロードからのインストール DVD の作成. . . . . . . . . . . . . . 37

3.3.3

外部認証局の作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

3.3.4

外部 ZENworks データベースのインストール . . . . . . . . . . . . . . . . 40

3.3.5

Mono 2.0.1-1.17 の SLES 11 へのインストール . . . . . . . . . . . . . . . 49

4 ZENworks サーバのインストール

51

4.1

インストールの実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

4.1.1

インストール情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

4.2

無干渉インストールの実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

4.2.1

レスポンスファイルの作成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4.2.2

インストールの実行 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

4.3

インストール後のタスク . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

目次 5

5 ZENworks Adaptive Agent の Windows へのインストール

71

6 ZENworks Adaptive Agent の Linux へのインストール

73

7 ZENworks ソフトウェアのアンインストール

75

7.1

ZENworks ソフトウェアの正しいアンインストール順序 . . . . . . . . . . . . . . . 75

7.2

Windows プライマリサーバ、サテライト、管理対象デバイスのアンインストール . . . . 76

7.3

Linux プライマリサーバのアンインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

7.3.1

ZENworks ソフトウェアをアンインストールしてゾーンからデバイスを削除する 80

7.3.2

デバイスをゾーン内に維持したまま ZENworks ソフトウェアをアンインストール

する

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

7.4

ZENworks 10 Configuration Management SP3 Linux サテライトのアンインストール . . . 82

7.4.1

ゾーンレベルでのアンインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

7.4.2

ローカルアンインストール . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

A インストール実行可能引数 87

B トラブルシューティング 89

B.1

インストールのトラブルシューティング . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

B.2

アンインストールのエラーメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

C マニュアルの更新 97

C.1

2010 年 3 月 30 日 : SP3 (10.3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97


このガイドについて

この『 ZENworks 10


』には、 Novell ® ZENworks ® 10 Configuration

Management SP3 システムをインストールする際に役立つ情報が記載されています。

ZENworks 10 Configuration Management SP3 は、サポートされている仮想インフラストラク

チャに展開できるソフトウェアアプライアンスとしても使用できます。このソフトウェア

アプライアンスは、カスタマイズされた SUSE

®

Linux Enterprise Server 10 SP2 (SLES 10

SP2) 上に構築され、ZENworks 10 Configuration Management SP3 Server および ZENworks 10

Configuration Management SP3 ZENworks Reporting Server とともにプレインストールされま

す。

ZENworks Appliance を展開および管理する方法の詳細については、『 ZENworks 10

Configuration Management Appliance Deployment and Administration

リファレンス

』を参照し

てください。

このガイドの情報は、次のように構成されます。

9 ページの第 1 章「システム要件」

31 ページの第 2 章「その他の ZENworks 製品との共存」

35 ページの第 3 章「準備」

51 ページの第 4 章「ZENworks サーバのインストール」

71 ページの第 5 章「ZENworks Adaptive Agent の Windows へのインストール」

73 ページの第 6 章「ZENworks Adaptive Agent の Linux へのインストール」

75 ページの第 7 章「ZENworks ソフトウェアのアンインストール」

87 ページの付録 A「インストール実行可能引数」

89 ページの付録 B「トラブルシューティング」

97 ページの付録 C「マニュアルの更新」

対象読者

このガイドは、 ZENworks 管理者を対象としています。

フィードバック

本マニュアルおよびこの製品に含まれているその他のマニュアルについて、皆様のご意見

やご要望をお寄せください .。オンラインマニュアルの各ページの下部にあるユーザコメ

ント機能を使用するか、または Novell Documentation Feedback サイト (http:// www.novell.com/documentation/feedback.html) にアクセスして、ご意見をお寄せください。

追加のマニュアル

ZENworks 10 Configuration Management には、製品について学習したり、製品を実装した

りするために使用できるその他のマニュアル (PDF 形式および HTML 形式の両方 ) も用意

されています。追加のマニュアルについては、 ZENworks 10 Configuration Management の

ドキュメント (http://www.novell.com/documentation/zcm10/) を参照してください。

このガイドについて 7

マニュアルの表記規則

Novell のマニュアルでは、「より大きい」記号 (>) を使用して手順内の操作と相互参照パ

ス内の項目の順序を示します｡

商標記号 ( ®

、 TM など ) は、Novell の商標を示します。アスタリスク (*) は、サードパー

ティの商標を示します。

パス名の表記に円記号 (\) を使用するプラットフォームとスラッシュ (/) を使用するプラッ

トフォームがありますが、このマニュアルでは円記号を使用します。 Linux* など、ス

ラッシュを使用するプラットフォームの場合は、必要に応じて円記号をスラッシュに置き

換えてください。


システム要件

次のセクションでは、ハードウェアとソフトウェアに関する Novell ® ZENworks ® 10

Configuration Management SP3 の要件について説明しています。

9 ページのセクション 1.1「プライマリサーバ要件」

15 ページのセクション 1.2「サテライト要件」

19 ページのセクション 1.3「管理ゾーンのバージョン要件」

21 ページのセクション 1.4「データベースの要件」

22 ページのセクション 1.5「LDAP ディレクトリ要件」

22 ページのセクション 1.6「管理対象デバイス要件」

26 ページのセクション 1.7「インベントリのみデバイス要件」

29 ページのセクション 1.8「管理ブラウザ要件」

29 ページのセクション 1.9「インストールユーザの要件」

1.1 プライマリサーバ要件

プライマリサーバソフトウェアをインストールするサーバは、次の要件を満たしている必

要があります。

表 1-1 プライマリサーバ要件

項目

サーバ使用方法

要件追加の詳細

サーバは、プライマリサーバが

ZENworks 10 Configuration

Management に対して実行するタス

ク以外のタスクも処理することがで

きますが、プライマリサーバソフト

ウェアをインストールするサーバは、


Management の作業目的でのみ使用

することを推奨します。

たとえば、サーバで次の項目を実行したく

ない場合があります。

Novell eDirectory のホスト

Novell Client32 TM のホスト

Active Directory のホスト *

端末サーバとする

TM

1

システム要件 9

項目要件追加の詳細

オペレーティング

システム

Windows*:

Windows Server 2003 SP1 / SP2 x86、x86-64 (Enterprise および

Standard エディション )



Windows Server 2008 R2 x86-64

(Enterprise エディション、


Linux*:

Windows Server 2003 および Windows

Server 2008 の Core Edition および Data

Center Edition はすべて、プライマリサー

バプラットフォームではサポートされてい

ません。 Windows Server 2008 Core は

.NET Framework をサポートしていないた

め、サポートされていません。

ZENworks 10 Configuration Management

は、 Hyper-V の有無にかかわらず、


Server 2008 エディションでサポートされ

ています。

SUSE

®

Linux Enterprise Server

10 (SLES 10) SP1 / SP2 / SP3 x86、x86-64 (Intel* プロセッサ、

AMD* Opteron* プロセッサ )

Open Enterprise Server 2 (OES

2) SP1 / SP2 x86、x86-64

SLES 11 x86、x86-64 (Intel およ

び AMD Opteron プロセッサ )

重要 : ZENworks Reporting Server をプラ

イマリサーバにインストールする場合は、

SLES 10、OES 2、Windows Server 2003、

または Windows Server 2008 のいずれかの

プラットフォームにインストールする必要

があります。 ZENworks Reporting Server

は、現在、 SLES 11 と Windows Server

2008 R2 ではサポートされていません。詳

細については、 Novell Support Web サイト

(http://www.novell.com/support/microsites/ microsite.do) で TID 7004794 を参照してく

ださい。

ハードウェアプロセッサ : 最小 - Pentium* IV

2.8GHz (x86 および x86-64)、または

相当する AMD または Intel プロセッ

サ

プライマリサーバがパッチ管理を実

行している場合は、 Intel Core* Duo

プロセッサなどの高速なプロセッサ

をお勧めします。

RAM: 2GB( 最小 )、4GB( 推奨 )


項目

ホスト名の解決

IP アドレス


ディスク容量 : インストールの場合 3

GB( 最小 )、実行の場合 4GB( 推奨 )

配布する必要のあるコンテンツの量

によって、この数値は大きく異なり

ます。

ZENworks データベースファイルおよび

ZENworks コンテンツリポジトリは非常に

大きくなる可能性があるので、別のパー

ティションまたはハードディスクを用意す

ることが必要になる場合があります。

パッチ管理ファイルストレージ ( ダウ

ンロードされたパッチコンテンツ ) に

は、少なくとも 25GB の追加空き容

量が必要です。パッチ管理が有効な

場合、すべてのコンテンツレプリ

ケーションサーバにも、同じ容量の

追加空き容量が必要です。パッチ管

理を別の言語で使用している場合、

各サーバにも使用する言語ごとにこ

のサイズの追加容量が必要です。

Windows サーバでデフォルトのコンテンツ

リポジトリの場所を変更する情報について

は、 ZENworks 10 Configuration

Management System Administration リファ

レンス』の「コンテンツリポジトリ」を参

照してください。

Linux サーバの場合は、 /var/opt ディレクト

リを大容量のパーティションに配置するこ

とをお勧めします。このディレクトリには

データベース ( 組み込まれている場合 ) お

よびコンテンツリポジトリが格納されま

す。

画面解像度 : 1024×768、256 色 ( 最

小要件 )

サーバは適切に設定した DNS を使用

してデバイスのホスト名を解決する

必要があります。デバイスのホスト

名を解決しないと、 ZENworks の一部

の機能は適切に機能しません。

サーバ名は DNS 要件 ( 名前に下線が

含まれていないなど ) を満たしている

必要があります。満たしていない場

合、 ZENworks のログインが失敗しま

す。使用できる文字は文字 a-z( 大文

字および小文字 )、数字、およびハイ

フン (-) です。

サーバには、静的な IP アドレス

または永久にリースされる

DHCP アドレスを持つ必要があ

ります。

IP アドレスはターゲットサーバ

のすべての NIC にバインドされ

る必要があります。

IP アドレスがバインドされていない NIC を

使用しようとすると、インストールはハン

グします。



Microsoft .NET

(Windows のみ )

Mono (SLES 11 の

み )


Management をインストールするに

は、 Windows のプライマリサーバに

Microsoft* .NET 2.0 ソフトウェアと最

新アップデートをインストールして

実行している必要があります。

ZENworks のインストール中に .NET イン

ストレーションを開始するオプションがあ

ります。オプションを選択すると、 .NET

2.0 がインストールされます。パフォーマ

ンスと安定性を高めるには、 Windows 自動

更新またはエージェントのパッチ管理で、

.NET 2.0 の最新のサポートパックとパッチ

にアップグレードしてください。

.NET 2.0 SP2 は Windows Server 2003 と

Windows Server 2008 で Microsoft がサ

ポートする最新バージョンです。 Windows

Server 2003 では、.NET 2.0 SP2 を直接ダ

ウンロードしてインストールしたり、 .NET

2.0 SP2 を含む .NET 3.5 SP1 にアップグ

レードできます。 Windows Server 2008 で

は、 .NET 3.5 SP1 にアップグレードして

.NET 2.0 SP2 アップデートをインストール

する必要があります。

SLES 11 プライマリサーバには

Mono

®

1.17-11 がインストール

されている必要があります。

次の RPMパッケージをLinuxプラ

イマリサーバにインストールす


ZENworks のインストール時に Mono をイ

ンストールするか、 Mono ダウンロードの

Web サイト (http://www.go-mono.com/ mono-downloads/download.html) から推奨

の Mono バージョンと RPM パッケージを

ダウンロードするか選択できます。 libgdiplus 0 mono-core


項目要件

ファイアウォール

設定 :TCP ポート

80 と 443

2645

追加の詳細

ポート 80 は Tomcat の非セキュアポート用

です。

ポート 443 は Tomcat のセキュアポート用

です。 NCC からのシステムアップデートの

ダウンロードと、 PRU(Product Recognition

Update) のダウンロードにもデフォルトで

使用されます。

プライマリサーバはパッチライセンスに関

係する情報とチェックサムデータを

HTTPS( ポート 443) でダウンロードし、実

際のパッチコンテンツファイルを

HTTP( ポート 80) でダウンロードします。

ZENworks Patch Management ライセンス

情報は Lumension* ライセンスサーバ

(http://novell.patchlink.com) から取得され、

パッチコンテンツとチェックサムデータは

AKAMAI がホストするコンテンツ配布ネッ

トワーク (novell.cdn.lumension.com) から

取得されます。パッチコンテンツ配布ネッ

トワークはキャッシュサーバの大規模な耐

障害性ネットワークであるため、これらの

アドレスへのアウトバンド接続をファイア

ウォールルールで許可する必要がありま

す。

ポート 443 は CASA 認証にも使用されま

す。このポートを開くことで、 ZENworks

Configuration Management はファイア

ウォール外部のデバイスを管理できるよう

になります。このポートで ZENworks サー

バと管理対象デバイス上の ZENworks エー

ジェント間の通信を常に許可するように、

ネットワークを設定することをお勧めしま

す。

Apache などのその他のサービスがポート

80 および 443 で実行されている場合、ま

たは OES2 によって使用されている場合、

インストールプログラムでは使用する新し

いポートを指定するよう求められます。

重要 : AdminStudio 9.0 ZENworks Edition

を使用する予定の場合、プライマリサーバ

がポート 80 および 443 を使用している必


CASA 認証で使用されます。このポートを

開くことで、 ZENworks Configuration

Management はファイアウォール外部のデ

バイスを管理できるようになります。この

ポートで ZENworks サーバと管理対象デバ

イス上の ZENworks エージェント間の通信

を常に許可するように、ネットワークを設

定することをお勧めします。



5550 リモート管理リスナがデフォルトで使用し

ます。 ZENworks コントロールセンターの

［リモート管理リスナ］ダイアログボック

スで、このポートを変更できます。

仮想マシン環境

5750

5950

7628

8005

8009


設定 :UDP ポート

67

69

リモート管理プロキシが使用します。

デフォルトでリモート管理サービスで使用

されます。このポートは、 ZENworks コン

トロールセンターのリモート管理設定ペー

ジの［リモート管理設定］パネルで変更で

きます。

Adaptive Agent で使用されます。

Tomcat でシャットダウン要求のリスンに

使用されます。これはローカルポートで、

リモートでアクセスできません。

Tomcat AJP コネクタで使用されます。

プロキシ DHCP が DHCP サーバと同じデ

バイスで実行していない場合に使用しま

す。

イメージング TFTP で使用されますが、各

PXE デバイスにランダムな UDP ポートを

開くため、ファイアウォールを越えては機

能しません。

997

1761

イメージングサーバがマルチキャストに使

用します。

ルータのポート 1761 は、Wake-On-LAN に

対するサブネット向けブロードキャストマ

ジックパケットの転送に使用されます。

4011

プロキシ DHCP が DHCP サーバと同じデ

バイスで実行している場合に使用します。

ファイアウォールは、 Proxy DHCP Service

へのブロードキャストトラフィックを許可

するように設定する必要があります。

13331 zmgpreboot ポリシーで使用されますが、

各 PXE デバイスにランダムな UDP ポート

を開くため、ファイアウォールを越えては

機能しません。

ZENworks Configuration Management

サーバソフトウェアは、次の仮想マ

シン環境でインストールできます。

VMware ワークステーション

Microsoft Virtual Server

XEN (Novell SLES 10 および

Citrix XenServer)

VMWare ESX

Windows 2008 Hyper Visor

VMware ESX 3.5 上で SLES 10 32 ビット

ゲスト OS を使用している場合は、VMI

カーネルを使用しないでください。詳細に

ついては、 Novell Support Knowledgebase

(http://support.novell.com/search/ kb_index.jsp) で TID 7002789 を参照してく

ださい。


注 : プライマリサーバが NAT ファイアウォールの内部にある場合は、インターネットま

たは公衆ネットワーク上のデバイスは通信できません。

1.2 サテライト要件

サテライトは ZENworks プライマリサーバが通常実行する特定の役割を実行できるデバイ

スです。サテライトは、管理対象デバイス (Windows) であっても、ZENworks Adaptive

Agent がインストールされた非管理対象デバイス (Linux) であっても構いません。

詳細情報については、次のセクション参照してください。

15 ページのセクション 1.2.1「サテライトの役割を実行する Windows デバイス」

16 ページのセクション 1.2.2「サテライトの役割を実行する Linux デバイス」

1.2.1 サテライトの役割を実行する Windows デバイス

通常の機能のほか、 Windows デバイスをサテライトとして使用できます。これらの管理

対象デバイスをサテライトとして使用する場合は、これらのデバイスがサテライト機能を

実行できることを確認してください。

サテライトの役割を実行する

Windows デバイスは、 22 ページのセクション 1.6「管理対

象デバイス要件」のリストに表示された

Windows 管理対象デバイスの最小要件を満たす

必要がありますが、次の例外があります。

Windows Embeded XP は、サテライトデバイスとしてサポートされたワークステー

ションオペレーティングシステムではありません。

サテライトデバイスでは、 TCP および UDP ポートを余分に開く必要があります。

次のテーブルは、サテライトデバイスで追加で開く必要がある TCP および UDP ポートを

示します。

表 1-2 サテライトの役割を実行する管理対象デバイスで必要な追加ポート

項目

ファイアウォール設定

:TCP ポート

要件

80

443

998

追加の詳細

ポートは、親プライマリサーバで使用される HTTP

ポートと同じにする必要があります。

重要 : AdminStudio 9.0 Zenworks Edition の使用を予定

している場合、プライマリサーバでポート 80 を使用す


ポート 443 は CASA 認証に使用されます。このポート

を開くことで、 ZENworks Configuration Management

はファイアウォール外部のデバイスを管理できるよう

になります。このポートで ZENworks サーバと管理対

象デバイス上の ZENworks エージェント間の通信を常

に許可するように、ネットワークを設定することをお

勧めします。

プレブートサーバが使用します。


項目

ファイアウォール設定

:UDP ポート

要件

67

69

997

4011

13331

追加の詳細

プロキシ DHCP が DHCP サーバと同じデバイスで実行

していない場合に使用します。

イメージング TFTP で使用されますが、各 PXE デバイ

スにランダムな UDP ポートを開くため、ファイア

ウォールを越えては機能しません。

イメージングサーバがマルチキャストに使用します。

プロキシ DHCP が DHCP サーバと同じデバイスで実行

している場合に使用します。ファイアウォールは、

Proxy DHCP Service へのブロードキャストトラフィッ

クを許可するように設定する必要があります。 zmgpreboot ポリシーで使用されますが、各 PXE デバ

イスにランダムな UDP ポートを開くため、ファイア

ウォールを越えては機能しません。

1.2.2 サテライトの役割を実行する Linux デバイス

現在、 ZENworks Configuration Management では Windows デバイスのみを管理できます。

ただし、サテライトの役割を実行するのに、管理されない Linux デバイスを使用できま

す。

サテライトの役割を実行する Linux デバイスは、次の要件を満たす必要があります。

表 1-3 サテライトの役割を実行する Linux デバイスの要件

項目

オペレーティングシス

テム : サーバ

オペレーティングシス

テム : ワークステー

ション

要件

SLES 10 SP1 / SP2 / SP3 x86、 x86-64 (Intel プロセッサ、AMD

Opteron* プロセッサ )

OES 2 SP1 / SP2 x86、x86-64

SLES 11 x86、x86-64 (Intel および

AMD Opteron プロセッサ )

SUSE Linux Enterprise Desktop 10

(SLED 10) SP1/SP2 x86、x86-64

SLED 11 x86、x86-64

追加の詳細


項目

ハードウェア

ホスト名の解決

IP アドレス

TCP ポート


プロセッサ : 最小 - Pentium* IV

2.8GHz 32 ビット (x86) および 64

ビット (x86-64)、または相当する

AMD または Intel プロセッサ

RAM: 512MB( 最小 )、2GB( 推奨 )

ディスク容量 : インストールの場合

128GB( 最小 )、実行の場合

4GB( 推奨 ) 配布する必要のあるコ

ンテンツの量によって、この数値は

大きく異なります。

画面解像度 : 1024×768、256 色

( 最小要件 )

サーバは、

使用して、デバイスのホスト名を解

決する必要があります。

サーバ名は DNS 要件 ( 名前に下線が

含まれていないなど ) を満たしてい

る必要があります。満たしていない

場合、 ZENworks のログインが失敗

します。使用できる文字は文字 a-z( 大文字および小文字 )、数字、

およびハイフン (-) です。

DNS を使用する場合、正しくセッ

トアップしないと、 ZENworks の一

部の機能が動作しない可能性があり

ます。

80

サーバには、静的な IP アドレスまた

は永久にリースされる DHCP アド

レスを持つ必要があります。

IPアドレスはターゲットサーバのす

べての NIC にバインドされる必要

があります。

IP アドレスがバインドされていな

い NIC を使用しようとすると、

エージェントインストールはハン

グします。

80 は Tomcat の非セキュアポート

用です。

サーバがポート 80 および 443 で

Apache などの他のサービスを実行

している場合、または OES2 に

よって使用されている場合、イン

ストールプログラムでは使用する

新しいポートを指定するよう求め

られます。ただし、新しいポート

は、必ず、親プライマリサーバで

使用される HTTP ポートと同じに

する必要があります。

998

7628

プレブートサーバが使用します。

Adaptive Agent で使用されます。


項目

UDP ポート


要件

8005

8009

67

69

997

4011

13331

ZENworks Configuration Management

サーバソフトウェアは、次の仮想マシン

環境でインストールできます。



XEN (Novell SLES 10 および Citrix

XenServer)

VMWare ESX


追加の詳細

Tomcat でシャットダウン要求のリ

スンに使用されます。これはロー

カルポートで、リモートでアクセ

スできません。

Tomcat AJP コネクタで使用されま

す。

プロキシ DHCP が DHCP サーバと

同じデバイスで実行していない場

合に使用します。

イメージング TFTP で使用されま

すが、各 PXE デバイスにランダム

な UDP ポートを開くため、ファイ

アウォールを越えては機能しませ

ん。

イメージングサーバがマルチキャ

ストに使用します。

プロキシ DHCP が DHCP サーバと

同じデバイスで実行している場合

に使用します。ファイアウォール

は、 Proxy DHCP Service へのブ

ロードキャストトラフィックを許

可するように設定する必要があり

ます。 zmgpreboot ポリシーで使用されま

すが、各 PXE デバイスにランダム

な UDP ポートを開くため、ファイ

アウォールを越えては機能しませ

ん。


1.3 管理ゾーンのバージョン要件

既存の管理ゾーンに別のプライマリサーバをインストールする場合は、インストールメ

ディアの製品バージョンが管理ゾーンの製品バージョンと互換性がある必要があります。

例を次に示します。

表 1-4 管理ゾーンのバージョンとインストールメディアのバージョンの互換性

管理ゾーンの製品バージョン互換性のあるインストールメディア互換性のないインストールメディア

10.0.0: ZENworks 10

Configuration Management ( 初期

リリース、電子版のみ )。


Management (10.0.0: 初期リリー

ス、電子版のみ )。

バージョンは、管理ゾーンに最

初のサーバをインストールする

と設定されます。

10.0.1: ZENworks 10

Configuration Management ( メ

ディアおよび電子版リリース )。


Management (10.0.1: メディアお

よび電子版リリース )。

バージョンは、管理ゾーンに最

初のサーバをインストールする

と設定されます。

または

バージョン 10.0.0 から更新を実

行するには、 Novell サポートナ

レッジベース (http:// support.novell.com/search/ kb_index.jsp) の TID 3407754 を

参照してください。

10.0.2: ZENworks 10

Configuration Management 用

アップデート。

バージョンは、 ZENworks コント

ロールセンターのシステム更新

機能を使用して管理ゾーン内の

ZENworks データベースをバー

ジョン 10.0.2 に更新すると設定

されます。これは、アップデー

トタスクを実行するプライマリ

サーバによって処理されます。

システム更新の詳細については、

『 ZENworks 10 Configuration

Management System

Administration リファレンス』の

「 ZENworks システム更新の概要」

を参照してください。


Management (10.0.1: メディアお

よび電子版リリース )。次のいず

れかの条件の場合、新しくイン

ストールしたサーバは自動的に

バージョン 10.0.2 にアップデー

トされます。

ゾーンの一部のみがアップ

デートされている場合、新

しいサーバをインストール

すると、アップデートが

ゾーン内の残りのデバイス

に移動する際に、サーバは

自動的にアップデートされ

ます。

設定されているアップデー

トステージがすべて完了し

ている場合、新しいサーバ

はインストール後に自動的

にアップデートされます。

ステージングを省略するよ

う選択した場合、新しい

サーバはインストール後に


ます。

管理ゾーンのバージョン以

上の全バージョンの製品。


Management (10.0.0: 初期










管理ゾーンの製品バージョン

10.0.3: ZENworks 10

Configuration Management 用

アップデート。

バージョンは、新しいインス

トールメディアまたはシステム

更新機能を使用してインストー

ルを実行し、管理ゾーン内の

ZENworks データベースをバー

ジョン 10.0.3 にアップデートす

ると、設定されます。

システム更新の詳細については、

『 ZENworks 10 Configuration

Management System

Administration リファレンス』の

「 ZENworks システム更新の概要」


互換性のあるインストールメディア互換性のないインストールメディア


Management アップデート

(10.0.3: メディアおよび電子版リ

リース )。次のいずれかの条件の

場合、新しくインストールした

サーバは自動的にバージョン

10.0.3 にアップデートされます。

ゾーンの一部のみがアップ

デートされている場合、新

しいサーバをインストール

すると、アップデートが

ゾーン内の残りのデバイス

に移動する際に、サーバは


ます。

設定されているアップデー

トステージがすべて完了し

ている場合、新しいサーバ

はインストール後に自動的

にアップデートされます。

ステージングを省略するよ

う選択した場合、新しい

サーバはインストール後に


ます。






メディアリリース )。



10.1.x

10.2.x

10.3.x

旧バージョンのメディア ( バー

ジョン 10.0.3 未満 ) のインス

トールを使用すると、ゾーンに

対する認証が失敗し、次のエ

ラーメッセージが表示されます。

指定されたプライマリサーバで、

入力された資格情報が有効であ

ると確認できません。サーバア

ドレスと資格情報および / または

ネットワーク接続を検証してか

ら、再試行してください。


Management (10.1.0)


Management (10.0.x)


Management (10.2.0 / 10.1.0)


Management (10.3.0 / 10.2.0)


Management (10.0.x)


Management (10.1.0 / 10.0.x)


1.4 データベースの要件

ZENworks 10 Configuration Management のデフォルトとして組み込まれている Sybase SQL

Anywhere データベース以外のデータベースを ZENworks データベースとして使用する場

合は、もう一方のデータベースで、次の要件を満たす必要があります。

表 1-5 データベースの要件

項目要件

データベースバージョ

ン

デフォルトの文字セッ

ト

TCP ポート

Sybase* SQL Anywhere 10.0.1; Sybase SQL Anywhere 10.0.1.3519 以上

(ZENworks Reporting Server 用 )。

Microsoft SQL Server* 2005 (Enterprise および Standard エディションがサ

ポートされています )。

Oracle* 10g Standard Release 2 - 10.2.0.1.0。

Sybase および MS SQL の場合、UTF-8 文字セットが必要です。

Oracle の場合、NLS_CHARACTERSET パラメータを AL32UTF8 に設定し、

NLS_NCHAR_CHARACTERSET パラメータを AL16UTF16 に設定する必要

があります。

サーバはデータベースポート上のプライマリサーバ通信を許可する必要があ

ります。 MS SQL の場合は、データベースサーバ用のスタティックポートを

設定してください。

デフォルトポートは次のとおりです。

MS SQL は 1433

Sybase SQL は 2638

Oracle は 1521

重要 : 競合する場合はデフォルトのポート番号を変更します。ただし、その

ポートは、プライマリサーバがデータベースと通信できるように開いておく

必要があります。

WAN に関する注意事

項

照合

データベースユーザ

プライマリサーバと ZENworks データベースは同じネットワークセグメント

上に存在する必要があります。プライマリサーバは WAN 経由で ZENworks

データベースに書き込むことはできません。

ZENworks 10 Configuration Management は、MS SQL データベースの大文字

小文字を区別するインスタンスではサポートされません。したがって、デー

タベースが大文字小文字を区別しないことを確認してから、データベースを

セットアップする必要があります。

ZENworks データベースユーザがリモートデータベースに接続するのに制約

がないかどうか確認してください。

たとえば、 ZENworks データベースユーザが Active Directory ユーザである場

合は、 Active Directory のポリシーがユーザのリモートデータベースへの接続

を許すかどうか確認します。


項目要件

［ Database Settings］ MS SQL の場合は、READ_COMMITTED_SNAPSHOT 設定をオンに設定し

て、データの書き込みまたは変更時にデータベース内の情報を読み取れるよ

うにします。

READ_COMMITTED_SNAPSHOT をオンに設定するには、データベースサー

バのプロンプトで、次のコマンドを実行します。

ALTER DATABASE database_name SET READ_COMMITTED_SNAPSHOT

ON;

1.5 LDAP ディレクトリ要件

ZENworks 10 Configuration Management では、ユーザへのコンテンツの割り当て、

ZENworks 管理者アカウントの作成、ユーザとデバイスの関連付けなどのユーザ関連タス

クに関して、既存のユーザソース ( ディレクトリ ) を参照できます。LDAP (Lightweight

Directory Access Protocol) は、ユーザと相互作用するために ZENworks によって使用される

プロトコルです。

表 1-6 LDAP ディレクトリ要件

項目

LDAP バージョン

要件

LDAP v3

信頼されたユーザソー

ス

OPENLDAP はサポートされていません。ただし、SUSE Linux サーバに eDirectory がインストールされている場合は、eDirectory をユーザソースとし

て使用できます。 LDAP v3 を使用する場合、eDirectory のインストール時に

指定した代替ポート ( デフォルトポートは OPENLDAP が使用している可能性

があるため ) を使用して Linux サーバ上の eDirectory にアクセスできます。

Novell eDirectory8.7.3 または 8.8 ( サポートされているすべてのプラット

フォーム ) eDirectory をユーザソースとして使用する場合は、複数の eDirectory

ユーザが同じユーザ名とパスワードを使用しないようにしてください。

ユーザ名が同一でも、パスワードは異なるようにしてください。

Microsoft Active Directory (Windows 2000 SP4 以上に付属 )

DSfW (Domain Services for Windows)

LDAP ユーザアクセス ZENworks は、LDAP ディレクトリへの読み込みアクセスのみが必要です。詳

細については、 ZENworks 10 Configuration Management 管理クイックス

タート』の「ユーザソースへの接続」を参照してください。

1.6 管理対象デバイス要件

ZENworks Adaptive Agent はプライマリサーバを含むすべての管理対象デバイスにインス

トールされる、管理ソフトウェアです。現在、 Windows デバイスは管理できますが、

Linux デバイスはできません。ただし、Linux サーバにプライマリサーバソフトウェアを

インストールすると、 Adaptive Agent の一部が有効になり、Linux プライマリサーバでも

システム更新機能を使用できるようになります。


管理対象デバイスはサテライトとして使用できます。管理対象デバイスをサテライトとし

て使用する場合は、このセクションに一覧されている要件に加えて、デバイスがサテライ

ト機能を実行でき、 15 ページのセクション 1.2「サテライト要件」に示されている要件を

満たすことを確認してください。

ZENworks 10 Configuration Management では、次の要件を満たすワークステーションと

サーバを管理できます。

表 1-7 管理対象デバイスの要件

項目


システム :Windows

サーバ


システム :Windows

ワークステーショ

ン


Windows 2000 Server SP4





Windows Server 2008 R2

(Enterprise および Standard エ

ディション )


Server 2008 のすべての Core Edition は、

.NET Framework をサポートしていない

ため、管理対象デバイスプラットフォー

ムとしてサポートされていません。


は、 Hyper-V の有無にかかわらず、


Server 2008 エディションでサポートさ

れています。

Windows 2000 Professional SP4 x86

Embedded XP SP2/SP3

Windows Vista* SP1/SP 2 x86、 x86-64 (Business、Ultimate、お

よび Enterprise バージョンのみ。

Home バージョンはサポートされ

ません )

Embedded Vista SP1/SP2

Windows XP Professional SP2/

SP3 x86

Windows XP Tablet PC Edition

SP3 x86

Windows 7 x 86、x86-64

(Professional、Ultimate、

Enterprise エディション )

管理対象デバイス名は 32 文字までです。

デバイス名が 32 文字を超える場合、この

デバイスはインベントリに含まれません。

また、デバイス名が固有で、デバイスが

インベントリレポートで適切に認識され

るようにしてください。


項目


システム : シンク

ライアントセッ

ション

ハードウェア

自動 ZENworks

Adaptive Agent 展

開


Windows 2000 Server SP4 x86





Windows Server 2008 R2

(Enterprise および Standard エ

ディション )

Citrix* XenApp MetaFrame XP

Citrix XenApp 4.5

Citrix XenApp 5.0

Windows Server 2008 Core は管理対象デ

バイスのプラットフォームとしてはサ

ポートされていません。これは、

Windows Server 2008 Core では .NET

Framework がサポートされていないため

です。

ハードウェアの最小要件は次のとおり

です。これらの要件またはオペレー

ティンシステムで指定されるハード

ウェア要件のうち、要件が高い方を使

用します。

プロセッサ :Pentium III 700MHz、

または相当する AMD または Intel

RAM: 256MB ( 最低 )、512MB ( 推

奨 )

ディスプレイ解像度 : 1024 × 768

(256 色 )

Adaptive Agent を管理対象デバイスに

自動的に展開するには、次のことが必

要です。

ファイアウォールがファイルおよ

び印刷共有を許可していること

Windows XP デバイス上で、簡易

ファイル共有がオフになっている

こと

管理者資格情報がインストールす

るデバイスに既知であること

前提条件の詳細については、 ZENworks

10 Configuration Management 検出、展

開、リタイアリファレンス』の「デバイ

スへの展開の前提条件」を参照してくだ

さい。

管理対象デバイスおよび

ZENworks サーバ上の日付と時刻

は、同期している必要がありま

す。

［ Microsoft ネットワーク用ファイ

ルとプリンタ共有］オプションが

有効になっていること。


項目

Microsoft .NET

TCP ポート



Management をインストールするに

は、管理対象デバイスに Microsoft*

.NET 2.0 ソフトウェアと最新アップ

デートをインストールして実行してい


ZENworks のインストール中に .NET イン

ストレーションを開始するオプションが

あります。オプションを選択すると、

.NET 2.0 がインストールされます。パ

フォーマンスと安定性を高めるには、

Windows 自動更新またはエージェントの

パッチ管理で、 .NET 2.0 の最新のサポー

トパックとパッチにアップグレードして

ください。

7628

.NET 2.0 SP1 は Microsoft が Windows

2000 でサポートする最新バージョンで

す。 .NET 2.0 SP2 は、Microsoft が

Windows XP、Windows Server 2003、

Windows Server 2008、Windows Vista で

サポートする .NET 2.0 の最新バージョン

です。

Windows XP と Windows Server 2003 で

は、 .NET 2.0 SP2 を直接ダウンロードし

てインストールしたり、 .NET 2.0 SP2 を

含む .NET 3.5 SP1 にアップグレードでき

ます。 Windows Vista および Windows

Server 2008 では、.NET 3.5 SP1 にアッ

プグレードして .NET 2.0 SP2 アップデー

トをインストールする必要があります。

管理対象デバイスの ZENworks Adaptive

Agent の ZENworks コントロールセン

ターでステータスを表示するために、

Windows ファイアウォールを使用してい

る場合、 ZENworks はデバイスのポート

7628 を自動的に開きます。ただし、別の

ファイアウォールを使用している場合は、

このポートを手動で開く必要があります。

ZENworks コントロールセンターからク

ライアントにクイックタスクを送信する

場合は、デバイスのポート 7628 も開く


5950 ZENworks Adaptive Agent が実行されて

いるリモート管理では、デバイスはポー

ト 5950 でリスンします。

このポートは ZENworks コントロールセ

ンター (［設定］タブ >［管理ゾーンの設

定］ >［デバイス管理］ >［リモート管

理］ ) で変更できます。


項目


要件

ZENworks 管理対象デバイスソフト

ウェアは、次の仮想マシン環境でイン

ストールできます。



XEN (Novell SLES 10およびCitrix

XenServer)

VMWare ESX


追加の詳細

1.7 インベントリのみデバイス要件

ZENworks 10 Configuration Management を使用して、ZENworks Adaptive Agent で管理でき

ないワークステーションとサーバのインベントリを作成できます。インベントリのみのデ

バイスは、次の要件を満たしている必要があります。

表 1-8 インベントリのみデバイス要件

項目

オペレーティングシステ

ム : サーバ

要件

AIX 4.3-5.3 IBM pSeries (RS6000)

HP-UX 10.20-11.23 HP PA-RISC (HP9000)

NetWare

®

5.1、6、6.5

1

OES 2 SP1 / SP2x86、x86-64

Red Hat Enterprise Linux 2.1 ～ 4.x

Solaris 2.6 ～ 10 Sun SPARC (32 および 64 ビット )

SLES 8.0-11 ( すべてのエディション )






Windows Server 2008 R2 (Enterprise および Standard エディション )


項目


ム : ワークステーション


ム : セッション

インベントリのみモ

ジュール

ハードディスク : ディス

ク容量

要件

Mac OS* X 10.2.4 以降

Red Hat Linux 7.1 ～ 9

SLED 8.0-11 ( すべてのエディション )

Windows 2000 Professional SP4 x86

Embedded XP SP2/SP3

Windows Vista* SP1/SP 2 x86、x86-64 (Business、Ultimate、および

)

Enterprise バージョンのみ。Home バージョンはサポートされません

Embedded Vista SP1/SP2

Windows XP Professional SP2/SP3 x86

Windows XP Tablet PC Edition SP3 x86

Windows 7 x 86、x86-64 (Professional、Ultimate、Enterprise エディ

ション )

シンクライアントセッション :


Windows Server 2003 SP2 x86、x86-64

Citrix XenApp MetaFrame XP

Citrix XenApp 4.5

Citrix XenApp 5.0

ZENworks 10 Configuration Management をネットワークにインストールし

たら、前に示したデバイスをインベントリに含めるために、このモジュー

ルを前に示したデバイスにインストールする必要があります。詳細につい

ては、 ZENworks 10 Configuration Management 検出、展開、リタイアリ

ファレンス』の「インベントリのみモジュールの展開」を参照してくださ

い。

インベントリのみのモジュールには、次の最小ディスク容量が必要です。

AIX:4MB

Solaris:4MB

Linux:900KB

HP-UX:900KB

Windows:15MB

Mac OS: 8MB

NetWare: 30MB


項目要件

システムライブラリ :AIX 次のシステムライブラリが AIX デバイスに必要です。

/unix

/usr/lib/libc.a (shr.o)

/usr/lib/libc.a (pse.o)

/usr/lib/libpthread.a (shr_xpg5.o)

/usr/lib/libpthread.a (shr_comm.o)

/usr/lib/libpthreads.a (shr_comm.o)

/usr/lib/libstdc++.a (libstdc++.so.6)

/usr/lib/libgcc_s.a (shr.o)

/usr/lib/libcurl.a (libcurl.so.3)

/usr/lib/libcrypt.a (shr.o)

システムライブラリ :HP-

UX

次のシステムライブラリが HP-UX デバイスに必要です。

/usr/lib/libc.1

/usr/lib/libc.2

/usr/lib/libdld.1

/usr/lib/libdld.2

/usr/lib/libm.2

/usr/local/lib/libcrypto.sl

/opt/openssl/lib/libcrypto.sl.0

/opt/openssl/lib/libssl.sl.0

/usr/local/lib/libiconv.sl

/usr/local/lib/libintl.sl

/usr/local/lib/gcc-lib/hppa1.1-hp-hpux11.00/3.0.2/../../../libidn.sl


1.8 管理ブラウザ要件

ZENworks コントロールセンターを実行してシステムを管理するワークステーションまた

はサーバが次の要件を満たしていることを確認します。

表 1-9 管理ブラウザ要件

項目

Web ブラウザ

JRE 5.0

TCP ポート

要件

管理デバイスは次の Web ブラウザの 1 つがインストールされている必要があ

ります。

Internet Explorer 7 (Windows Vista、Windows Server 2003、Windows

XP、および Windows Server 2008 上 )

Internet Explorer 8 (Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2003、

Windows XP、Windows Server 2008、および Windows Server 2008 R2

上 )

Firefox のバージョ 3.0.10 またはバージョン 3.0 以降のパッチ

Firefox のバージョ 3.5 またはバージョン 3.5 以降のパッチ

イメージエクスプローラを実行するには、 Java* Virtual Machine* (JVM*) の

バージョン 1.5 が管理デバイスにインストールされ、実行されている必要が

あります。

管理対象デバイス上でのリモートセッションに対するユーザの要求を満たす

には、リモート管理リスナを実行するために管理コンソールデバイス上で

ポート 5550 を開く必要があります。

1.9 インストールユーザの要件

インストールプログラムを実行するユーザは、デバイスに対する管理者特権を持っている

必要があります。例 :

Windows: Windows 管理者としてログインします。

Linux: root でないユーザとしてログインする場合は、 su コマンドを使用して権限を root に昇格させてから、インストールプログラムを実行します。



その他の ZENworks 製品との共存

環境に他の ZENworks 製品が存在する場合は、次のセクションを参照して注意すべき共存

に関する情報を確認してから、 ZENworks 10 SP3 をインストールしてください。

31 ページのセクション 2.1「ZENworks Desktop Management」

32 ページのセクション 2.2「ZENworks Asset Management」

32 ページのセクション 2.3「ZENworks Patch Management」

32 ページのセクション 2.4「ZENworks サーバ管理」

32 ページのセクション 2.5「ZENworks Linux Management」

33 ページのセクション 2.6「ZENworks Handheld Management」

2.1 ZENworks Desktop Management

次の情報は、 ZENworks 10 SP3 が ZENworks 7 と共存する場合に適用されます。x Desktop

Management (ZDM 7) と共存する ZENworks 10 に適用されます。ZENworks 10 は、

ZENworks for Desktops 4 とは共存しません。x または ZENworks 6.5 Desktop Management と

は共存しません。

サーバ共存 : ZENworks 10 サーバは、ZDM 7 サーバまたは ZDM 7 エージェントとは

共存できません。 ZENworks 10 サーバは、ZDM 7 サーバまたは ZDM エージェントが

すでにインストールされているネットワークサーバにはインストールしないでくださ

い。

エージェント共存 : エージェント共存について 3 つの問題があります。

問題 1: インストールされている ZENworks 10 Adaptive Agent の機能がアセット

管理だけの場合は、 ZENworks 10 Adaptive Agent を ZDM 7 エージェントと共存さ

せることができます。

環境設定管理機能 ( ポリシー管理、バンドル管理、リモート管理、ユーザ管理、

イメージング ) が、ZDM 7 エージェント機能と重複します。これらの機能をイ

ンストールすると ( 環境設定管理の評価目的の場合でも )、ZDM 7 エージェント

は自動的にアンインストールされます。

つまり、 ZDM 7 と ZENworks 10 Asset Management は同じデバイス上で使用でき

ますが、 ZDM 7 と ZENworks 10 Configuration Management は同じデバイス上では

使用できません。

問題 2: ZDM 7 エージェントは、ZENworks 10 Adaptive Agent より前にデバイスに

インストールする必要があります。 ZDM 7 エージェントを ZENworks 10 Adaptive

Agent の後でインストールした場合は、エージェントを削除するまで Windows

をセーフモードでしか起動できなくなるなど、好ましくない結果が生じることが

あります。

問題 3: Adaptive Agent を ZDM 7 登録デバイスにインストールすると、ZENworks

10 管理ゾーンでのデバイスの登録に ZDM 7 GUID が使用されます。これにより、

後で ZDM 7 から ZENworks 10 Configuration Management への移行を決定した場

合、デバイスのマイグレーションパスが提供されます。

2

その他の ZENworks 製品との共存 31

2.2 ZENworks Asset Management

次の情報は、 ZENworks 10 SP3 と ZAM 7.5 (ZENworks 7.5 Asset Management) が共存する場

合に適用されます。

サーバ共存 : 共存について既知の問題はありません。パフォーマンス上の理由で、

ZENworks 10 サーバを ZAM 7.5 サーバと同じネットワークサーバにインストールし

ないことを推奨します。

エージェント共存 ZAM 7.5 IR19 以降では、ZENworks 10 Adaptive Agent( インベント

リのみのエージェントを含む ) と ZAM 7.5 クライアントは共存できます。

2.3 ZENworks Patch Management

次の情報は、 ZENworks 10 SP3 が ZPM 7 (ZENworks 7.x Patch Management) および ZPM 6.4

(ZENworks Patch Management 6.4) と共存する場合に適用されます。


ZENworks 10 サーバを ZPM 7/ZPM 6.4 サーバと同じネットワークサーバにインストー

ルしないことを推奨します。

エージェント共存 : ZENworks 10 Adaptive Agent と ZPM 7/ZPM 6.4 エージェントは共

存できます。 ZPM 7/ZPM 6.4 の代わりに ZENworks 10 Patch Management を使用する場

合、 ZENworks 10 Patch Management は ZENworks 10 Adaptive Agent を使用するので、

ZPM 7/ZPM 6.4 エージェントを削除できます。

2.4 ZENworks サーバ管理

次の情報は、 ZENworks 10 SP3 が ZENworks 7 と共存する場合に適用されます。x Server anagement (ZSM 7) および ZENwork for Servers 3x (ZfS 3) と共存する ZENworks 10 に適用さ

れます。


ZENworks 10 サーバは ZSM 7/ZfS 3 サーバと同じネットワークサーバにインストール

しないことを推奨します。

エージェント共存 : ZSM 7 と ZfS 3 にはエージェントはありません。

2.5 ZENworks Linux Management

次の情報は、 ZENworks 10 SP3 が ZENworks 7 と共存する場合に適用されます。x Linux

Management (ZLM 7) と共存する ZENworks 10 に適用されます。

サーバ共存 : サーバ共存について 2 つの問題があります。

問題 1: ZENworks 10 サーバ (Linux バージョン ) は ZLM 7 サーバと共存できませ

ん。 ZENworks 10 サーバは、ZLM 7 サーバがインストールされている Linux サー

バにはインストールしないでください。

問題 2: ZENworks 10 サテライト (Linux バージョン ) は、ZLM 7 サーバと共存で

きません。 ZENworks 10 サテライトは、ZLM 7 サーバがすでにインストールされ

ている Linux サーバにはインストールしないでください。


サーバ / エージェント共存 : ZENworks 10 のサーバとサテライト (Linux バージョン )

は、 ZLM 7 エージェントと共存できません。つまり、ZENworks 10 のサーバとサテラ

イトは、 ZLM 7 ゾーンでは管理対象デバイスにはなりません。ZLM 7 エージェント

は、 ZENworks 10 のサーバやサテライトと同じ Linux サーバにインストールしないで

ください。

エージェント共存 : エージェントには共存の問題はありません。ZENworks 10

Adaptive Agent は Windows デバイスにインストールされ、ZLM 7 エージェントは

Linux デバイスにインストールされます。

2.6 ZENworks Handheld Management

次の情報は、 ZENworks 10 SP3 が ZENworks 7 と共存する場合に適用されます。x Handheld

Management、ZENworks for Handhelds 5.x、および ZENwork for Handhelds 3x と共存する

ZENworks 10 に適用されます。

サーバ共存 : 共存について既知の問題はありません。パフォーマンス上の理由によ

り、 ZENworks 10 サーバは、従来の ZENworks Handheld Management サーバと同じ

ネットワークサーバで実行しないことを推奨します。

エージェント共存 ZENworks 10 Adaptive Agent および ZENworks 7.5 Asset Management

クライアントは共存できます。

その他の ZENworks 製品との共存 33


準備

以降のセクションでは、 ZENworks 10 Configuration Management システムのインストール

の準備に役立つ情報を提供します。

35 ページのセクション 3.1「ZENworks インストールの理解」

36 ページのセクション 3.2「インストール情報の収集」

36 ページのセクション 3.3「プレインストールタスク」

3.1 ZENworks インストールの理解

初めて ZENworks 10 Configuration Management をインストールする際には、最初のインス

トール先サーバであるプライマリサーバで管理ゾーンを確立します。その他のプライマリ

サーバは、その後で管理ゾーンにインストールできます。

ZENworks インストールプログラムは最初のプライマリサーバのインストール中に以下の

ことを実行します。

管理ゾーンの作成

デフォルトの ZENworks 管理者アカウント用に入力するパスワードの作成

ZENworks データベースの確立と入力

ZENworks インストール時には、プライマリサーバのインストール中に次の作業が実行さ

れます。

ZENworks Adaptive Agent のインストール (Windows サーバのみ ) による管理の有効化

ZENworks コントロールセンター (ZCC) のインストール zman コマンドラインユーティリティのインストール

ZENworks サービスのインストールおよび起動

Adaptive Agent は、プライマリサーバ上のファイルから管理対象デバイスにインストール

されます。詳細については、 ZENworks 10 ConfigurationManagement

管理クイックスター

ト

』の「 ZENworks Adaptive Agent の展開」を参照してください。

次の 3 つのインストール方法があります。

グラフィカルユーザインタフェース : Windows サーバと Linux サーバの両方で機能す

るグラフィカルユーザインタフェース (GUI) インストールプログラムは、インストー

ル CD に提供されています。Linux サーバの場合は、GUI 機能がすでにインストール

されている必要があります。

コマンドライン : コマンドラインインストールは Linux サーバでのみ利用可能です。

Windows および Linux インストール実行可能ファイルはどちらもインストール引数を

使用する目的でコマンドラインから実行できますが、 Windows の場合は GUI インス

トールプログラムが開始されるのみです。

無干渉 : いずれかのインストール方法を使用して ZENworks を他のサーバへ無干渉で

インストールするためのレスポンスファイルを作成することができます。

3

準備 35

ZENworks をインストールする前に知っておく必要がある事項を学習するには、 36 ページ

のセクション 3.2「インストール情報の収集」を続けて参照してください。

3.2 インストール情報の収集

ZENworks 10 Configuration Management のインストールでは、次の情報を知っておく必要

があります。

使用するインストール方法 (GUI、コマンドライン、または無干渉 )

インストールパス

管理ゾーン

(Windows のみ )

( ゾーン名、ユーザ名、パスワード、およびポート )

選択したデータベース ( 組み込み Sybase SQL、リモート OEM Sybase SQL、外部 Sybase

SQL、外部 Microsoft SQL、または Oracle 10g Standard データベース )

詳細については、 36 ページのセクション 3.3「プレインストールタスク」

を参照して

ください。

データベース情報 ( サーバ名、ポート、データベース名、ユーザ名、パスワード、名

前付きインスタンス、ドメイン、および Windows または SQL Server 認証のどちらを

使用しているか )

Oracle および MS SQL の場合は、データベースユーザ名が次の表記規則に従っている

ことを確認してください。

名前は英文字で始まる必要があります。

- ( ハイフン ) または . ( ピリオド ) は使用できません。また、Oracle の場合はユーザ

名に @ を使用できません。

DER フォーマットの認証局情報 ( 内部、または署名証明書、秘密鍵、およびパブリッ

ク証明書 )

ライセンスキー (60 日間の試用オプションが使用できます )

アイテムの詳細については、 54 ページの ï 4-1§ 「インストール情報」を参照してくださ

い。

ZENworks インストールを開始するには、 36 ページのセクション 3.3「プレインストール

タスク」に進んでください。

3.3 プレインストールタスク

以下の適用可能なタスクを実行し、 51 ページのセクション 4.1「インストールの実行」

に

進みます。

37 ページのセクション 3.3.1「最小要件を満たしているかの確認」

37 ページのセクション 3.3.2「ISO ダウンロードからのインストール DVD の作成」

38 ページのセクション 3.3.3「外部認証局の作成」

40 ページのセクション 3.3.4「外部 ZENworks データベースのインストール」

49 ページのセクション 3.3.5「Mono 2.0.1-1.17 の SLES 11 へのインストール」


3.3.1 最小要件を満たしているかの確認

ZENworks インストールを開始する前に、次の要件を満たしていることを確認してくださ

い。

プライマリサーバソフトウェアをインストールするデバイスが、必要な要件を満たし

ていることを確認します。詳細については、 9 ページの第 1 章「システム要件」を参


必要なポートがすべて開いていることを確認します。 ZENworks 10 Configuration

Management SP3 を SLES 11 にインストールする場合、ポートを手動で開く必要があ

ります。

ZENworks で必要なポートについては、 9 ページのセクション 1.1「プライマリサーバ

要件」を参照してください。

( 条件付き ) プライマリサーバソフトウェアを 64 ビット Windows Server 2003 または 64

ビット Windows Server 2008 にインストールする場合は、デバイスに Windows Installer

4.5 以降がインストールされていることを確認してください。

3.3.2 ISO ダウンロードからのインストール DVD の作成

ZENworks ソフトウェアを ISO イメージのダウンロードとして入手した場合は、次のいず

れかの操作を行ってインストール DVD を作成します。

37 ページの「Windows を使用して ISO イメージから ZENworks インストール DVD を作

成する」

37 ページの「Linux を使用して ISO イメージから ZENworks インストール DVD を作成

する」

Windows を使用して ISO イメージから ZENworks インストール DVD を作成する

1 ZENworks 10 Configuration Management SP3 インストールの ISO イメージを Novell

Web サイト (http://www.novell.com/) からダウンロードして、一時的に Windows デバ

イスの適当な場所にコピーします。

2 ISO イメージを DVD に記録します。

Linux を使用して ISO イメージから ZENworks インストール DVD を作成する

オプションで、 DVD に記録する代わりに ISO マウントポイントからインストールプログ

ラムを実行することもできます。

1 ZENworks 10 Configuration Management SP3 インストールの ISO イメージを Novell

Web サイト (http://www.novell.com/) からダウンロードして、一時的に Linux デバイス

の適当な場所にコピーします。

2 次のいずれかの操作を行います。

次のコマンドを使用して ISO イメージをマウントします。 mount -o loop /tempfolderpath/isoimagename.iso mountpoint

tempfolderpath を一時フォルダへのパスと置き換えて、isoimagename を

ZENworks ISO ファイル名と置き換え、mountpoint をイメージをマウントする

ファイルシステムの場所へのパスと置き換えます。 mountpoint によって指定され

たパスはすでに存在している必要があります。

準備 37

たとえば、次のようにします。 mount -o loop /zcm10/ZCM10.iso /zcm10/install

ISO イメージを DVD に記録します。

3.3.3 外部認証局の作成

外部認証局 (CA) を使用する予定の場合は、openssl をインストールし、次の操作を行って

証明書ファイルを作成します。

1 証明書署名要求 (CSR) の作成に必要な秘密鍵を作成するために、次のコマンドを入

力します。 openssl genrsa -out zcm.pem 1024

2 外部 CA が署名できる CSR を作成するために、次のコマンドを入力します。 openssl req -new -key zcm.pem -out zcm.csr

「 YOUR name」を要求されたら、ZENworks 10 Configuration Management のインストー

ル先のサーバに割り当てられている完全な DNS 名を入力します。

3 秘密鍵を PEM フォーマットから DER フォーマットに変換するために、次のコマン

ドを入力します。 openssl pkcs8 -topk8 -nocrypt -in zcm.pem -inform PEM -out zcm.der outform DER

秘密鍵は PKCS8 DER フォーマットでなければならず、署名証明書は X.509 DER

フォーマットでなければなりません。 OpenSSL コマンドラインツールを使用して

キーを適切なフォーマットに変換することができます。このツールは Cygwin ツール

キットの一部として、または Linux 配布パッケージの一部として取得できます。

4 CSR を使用し、Novell ConsoleOne、Novell iManger、または実際の外部 CA (Verisign

など ) を使用して証明書を生成します。

38 ページの「Novell ConsoleOne を使用した証明書の生成」

39 ページの「Novell iManager を使用した証明書の生成」

Novell ConsoleOne を使用した証明書の生成

1 eDirectory が CA として設定されていることを確認します。

2 プライマリサーバに証明書を発行します。

2a Novell ConsoleOne を起動します。

2b 適切な権利を持った管理者として eDirectory ツリーにログインします。該当する

権利については、 Novell

証明書サーバ

2.7 のマニュアルの「 Entry Rights Needed to

Perform Tasks( タスクの実行に必要なエントリ権利 ) (http://www.novell.com/ documentation/crt27/?page=/documentation/crt27/crtadmin/data/a2zibyo.html#a2zibyo) 」

のセクションを参照してください。

2c［

ツール

］メニューで［ Issue Certificate(

証明書の発行

)］をクリックします。

2d zcm.csr

ファイルを参照して選択します。

2e［

次へ

］をクリックします。

2f デフォルト値を受諾してウィザードを終了します。

2g 証明書の基本制約を指定して、［

次へ


2h 有効期間、発効日、有効期限を指定して、［

次へ

］を選択します。


2i［

完了


2j DER フォーマットで証明書を保存することを選択し、証明書の名前を指定しま

す。

3 組織の CA の自己署名証明書をエクスポートします。

3a ConsoleOne から eDirectory にログインします。

3b

セキュリティ

ます。

コンテナで、 CA］を右クリックして［

プロパティ

］をクリックし

3c［

証明書

］タブをクリックして、自己署名済み証明書を選択します。

3d

［エクスポート］

をクリックします。

3e 秘密鍵のエクスポートを要求されたら、［

いいえ


3f DER フォーマットで証明書をエクスポートし、証明書を保存する場所を選択し

ます。

3g［

完了


以上で、外部 CA を使用して ZENworks をインストールするために必要な 3 つのファイル

を準備できました。

Novell iManager を使用した証明書の生成

1 eDirectory が CA として設定されていることを確認します。

2 プライマリサーバに証明書を発行します。

2a Novell iManager を起動します。

2b 適切な権利を持った管理者として eDirectory ツリーにログインします。該当する

権利については、 Novell

証明書サーバ

2.7 のマニュアルの「 Entry Rights Needed to

Perform Tasks( タスクの実行に必要なエントリ権利 ) (http://www.novell.com/ documentation/crt27/?page=/documentation/crt27/crtadmin/data/a2zibyo.html#a2zibyo) 」

のセクションを参照してください。

2c［Roles and Tasks(

［ Issue Certificate(

役割とタスク

)］メニューから、［Novell

証明書サーバ

］ >

証明書の発行

)］の順にクリックします。

2d［

参照

］をクリックして、 CSR ファイル zcm.csr

を参照して選択します。

2e［

次へ


2f キータイプ、キーの使用方法、拡張キーの使用方法のデフォルト値を受諾し、

［

次へ


2g デフォルトの証明書の基本制約を指定して、［

次へ


2h 有効期間、発効日、有効期限を指定して、［

次へ

］を選択します。ニーズに応じ

て、デフォルトの有効期間 (10 年 ) を変更します。

2i パラメータシートを確認します。正しい場合は、［

完了

］をクリックします。正

しくない場合は、変更が必要な箇所まで［

戻る

］をクリックして戻ります。

［

完了

］をクリックすると、証明書が作成されたというメッセージがダイアログ

ボックスに表示されます。これによって、証明書がバイナリ DER フォーマット

にエクスポートされます。

2j 発行された証明書をダウンロードし、保存します。

3 組織の CA の自己署名証明書をエクスポートします。

3a iManager から eDirectory にログインします。

準備 39

3b［Roles and Tasks(

役割とタスク

［ Configure Certificate Autority(

)］メニューから、［Novell

認証局の設定

証明書サーバ

)］の順にクリックします。

］ >

組織 CA のプロパティページが表示され、全般ページ、CRL 設定ページ、証明

書ページ、その他の eDirectory 関連のページが表示されます。

3c［Certificates(

証明書

)］を選択します。

)］をクリックして、［Self Signed Certificate(

自己署名証明書

3d

［エクスポート］


Certificate Export( 証明書エクスポート ) ウィザードが起動します。

3e［Export the Private Key(

秘密鍵のエクスポート

スポート形式として DER を選択します。

)］オプションを選択解除し、エク

3f［

次へ

］をクリックして、エクスポートした証明書を保存します。

3g

［閉じる］


以上で、外部 CA を使用して ZENworks をインストールするために必要な 3 つのファイル

を準備できました。

3.3.4 外部 ZENworks データベースのインストール

埋め込み Sybase データベースをインストールして ZENworks 10 Configuration Management

用に使用する場合は、 51 ページのセクション 4.1「インストールの実行」を参照してくだ

さい。

外部データベースを設定する場合は、次のオプションがあります。

プライマリサーバのインストール中にデータベースを設定する : これは最も時間がか

からない、簡単な方法です。この方法の詳細は、 51 ページのセクション 4.1「インス

トールの実行」を参照してください。

プライマリサーバのインストール前に外部でデータベースを設定する : このオプショ

ンは、データベース管理者と ZENworks 管理者が異なる場合に特に便利です。この方

法の詳細は、このセクションで説明されています。

ZENworks インストール時に、外部 ZENworks データベースをインストールまたは作成す

る次のオプションがあります。

新規のリモート

既存の

既存の

新しい

OEM Sybase データベースにインストールする

Sybase SQL Anywhere 外部データベースにインストールする

Microsoft SQL Server 外部データベースにインストールする

Microsoft SQL Server 外部データベースを作成する

既存の Oracle 10g ユーザスキーマにインストールする

新しい Oracle 10g ユーザスキーマを作成する

これらのオプションによっては、 ZENworks がインストール中に書き込めるように、外部

データベースを作成または設定する作業を完了する必要があります。前提条件を満たして

から、データベースのインストールを続行します。

41 ページの「外部データベースのインストールの前提条件」

43 ページの「外部 ZENworks データベースインストールの実行」


外部データベースのインストールの前提条件

該当するセクションを確認してください。

41 ページの「リモート OEM Sybase の前提条件」

41 ページの「リモート Sybase SQL Anywhere の前提条件」

41 ページの「Microsoft SQL Server の前提条件」

42 ページの「Oracle の前提条件」

リモート OEM Sybase の前提条件

ZENworks 10 Configuration Management をインストールして管理ゾーンを作成する前に、

まずリモートデータベースサーバにリモート OEM Sybase データベースをインストールし

て、そのデータベースを、データベースをホストするプライマリサーバのインストール時

に正しく設定できるようにする必要があります。

注 : このデータベースについては、Novell サポートから、問題の判別、互換性情報の提

供、インストールの支援、使用上のサポート、継続的保守、および基本的なトラブル

シューティングが提供されます。拡張トラブルシューティングやエラー解決などの追加サ

ポートについては、 Sybase サポートの Web サイト (http://www.sybase.com/support) を参照

してください。

リモート Sybase SQL Anywhere の前提条件

Sybase SQL Anywhere データベースをインストールして ZENworks 10 Configuration

Management 用に設定する前に、次の前提条件が満たされていることを確認してください。

Sybase SQL Anywhere データベースをインストールして設定し、ZENworks 10

Configuration Management のプライマリサーバへのインストール時に更新できるよう

にします。

データベースユーザが、データベースサーバ上のテーブルを作成および変更するため

の読み込み / 書き込み権限を持っていることを確認してください。

注 : このデータベースについては、Novell サポートから、問題の判別、互換性情報の提

供、インストールの支援、使用上のサポート、継続的保守、および基本的なトラブル

シューティングが提供されます。拡張トラブルシューティングやエラー解決などの追加サ

ポートについては、 Sybase サポートの Web サイト (http://www.sybase.com/support) を参照


Microsoft SQL Server の前提条件

Microsoft SQL Anywhere データベースをインストールして ZENworks 10 Configuration

Management 用に設定する前に、Microsoft SQL Server ソフトウェアがデータベースサーバ

上にインストールされており、 ZENworks インストールプログラムで新しい Microsoft SQL

データベースを作成できることを確認します。 Microsoft SQL Server ソフトウェアのイン

ストール手順については、 Microsoft のマニュアルを参照してください。

準備 41

Oracle の前提条件

ZENworks データベースの Oracle へのインストール時に、新しいユーザスキーマを作成す

るか、ネットワークのサーバに存在する既存のスキーマを指定するか、選択できます。

新しいユーザスキーマの作成 : 新しいユーザスキーマを作成するよう選択する場合、

次の要件が満たされていることを確認してください。

データベース管理者のアカウント情報を把握している必要があります。

Oracle アクセスユーザに関連付けるためには、テーブルスペースがすでに存在し

ている必要があります。

テーブルスペースには ZENworks データベーススキーマを作成および保存するの

に十分な容量が必要です。テーブルスペースは、中にデータがない状態でも

ZENworks データベーススキーマを作成するのに最低 100MB 必要です。

既存のユーザスキーマの使用 : 次のシナリオで、ネットワーク内のサーバにある既存

の Oracle ユーザスキーマをインストールできます。

データベース管理者は必要な権限を使用してユーザスキーマを作成し、ユーザは

データベース管理者からそのユーザスキーマのアカウント情報を受け取ります。

この場合、既存の Oracle ユーザスキーマにインストールするのに、データベー

ス管理者のアカウント情報は必要ありません。

Oracle データベースでユーザスキーマを作成し、ZENworks Configuration

Management のインストール時に使用できるよう選択します。

既存のユーザスキーマを作成するよう選択する場合は、次の要件が満たされているこ

とを確認してください。

テーブルスペースには ZENworks データベーススキーマを作成および保存するの

に十分な容量があることを確認します。テーブルスペースは、中にデータがない

状態でも ZENworks データベーススキーマを作成するのに最低 100MB 必要です。

ユーザスキーマのクォータが、インストール中に設定を予定しているテーブルス

ペースで無制限に設定されていることを確認します。

ユーザスキーマは、データベースを作成するため次の権限を持っていることを確

認します。

CREATE SESSION

CREATE_TABLE

CREATE_VIEW

CREATE_PROCEDURE

CREATE_SEQUENCE

CREATE_TRIGGER

重要 : Oracle データベースの場合、データベースが共有サーバを使用するように設定

するか、専用サーバプロセスを使用するように設定するかによって、パフォーマンス

に影響します。 ZENworks プライマリサーバにはそれぞれデータベース接続プールが

設定されており、そのサイズは ZENworks システム負荷によって変動します。この

プールは、負荷のピーク時には、プライマリサーバごとに最大 100 の同時データベー

ス接続まで増加します。 Oracle データベースが専用サーバプロセスを使用するよう設

定されていると、ゾーン内に複数のプライマリサーバがある場合にデータベースサー

バリソース使用量が大幅に増加してパフォーマンスに影響することがあります。この

問題が発生した場合は、 ZENworks データベースが共有サーバプロセスを使用するよ

うに変更することを検討してください。


外部 ZENworks データベースインストールの実行

1 外部データベースをインストールするサーバが 21 ページのセクション 1.4「データ

ベースの要件」

および

41 ページの「外部データベースのインストールの前提条件」

の要件を満たしていることを確認します。

2 データベースインストールプログラムを起動します。

2a 外部データベースをインストールするサーバで、Novell ZENworks 10

Configuration Management SP3

インストール

DVD

を挿入します。

DVD を挿入してデータベースインストールプログラムが自動実行された場合は、

プログラムを終了します。

サーバが

Windows の場合は、ステップ 2b

に進みます。サーバが Linux の場合

は、ステップ 2c

にスキップします。

2b Windows の場合は、外部データベースサーバのコマンドプロンプトで次のコマ

ンドを入力します。

DVD_drive:\setup.exe -c

または

ZENworks 10 Configuration Management がすでにデバイスにインストールされて

おり、外部データベースインストールプログラムを使用してデバイスを

ZENworks データベース ( 同じデバイスまたは別のデバイス上 ) の別のインスタ

ンスの設定に使用する場合は、次のコマンドを実行します。

DVD_drive:\setup.exe -c --zcminstall

2c Linux の場合は、外部データベースサーバで次のコマンドを実行します。 sh /media/cdrom/setup.sh -c

これにより、特に OEM データベースをリモートデータベースにしたい場合に

は、プライマリサーバのインストール時にはない追加オプションが提供されま

す。 ZENworks データベースを生成する SQL ファイルを表示する、アクセス

ユーザを作成する、作成コマンド (OEM Sybase のみ ) を参照するなどの操作を行

うことができます。

または

ZENworks 10 Configuration Management がすでにデバイスにインストールされて

おり、外部データベースインストールプログラムを使用してデバイスを

ZENworks データベース ( 同じデバイスまたは別のデバイス上 ) の別のインスタ

ンスの設定に使用する場合は、次のコマンドを実行します。

mounted_DVD_drive/setup.sh -c --zcminstall sh コマンドを使用して、権限の問題を解決します。

データベースのインストールでは、 GUI インストールのみ使用できます。

3［ZENworks データベースの選択］ページで、次のいずれかを選択します。

OEM Sybase SQL Anywhere: デフォルトの ZENworks 用 Sybase 10 データベース

をインストールします。これはサービスとして設定され、データベースユーザが

作成され、プライマリサーバ用の必要なテーブルが確立されます。

このオプションを選択する場合、プライマリサーバソフトウェアのインストール

時にデータベースを正常にインストールするために、 -o ( または --sybase-oem ) パラ

メータを setup.exe

インストール実行プログラムで使用する必要があります。この

パラメータを使用すると、 ZENworks が何らかの操作を行う前にデータベースを

認証するようにすることができます。

準備 43

-o パラメータは、 Novell ZENworks 10 Configuration Management SP3 インストール

DVD に収録されている Sybase インストールを使用するときにのみ使用してくだ

さい。

また、プライマリサーバのインストール中に［

リモート

Sybase SQL Anywhere］

オプションを選択する必要があります。

Sybase SQL Anywhere: ZENworks の情報を書き込むために既存の Sybase データ

ベースをセットアップします。

Microsoft SQL Server: ZENworks データベースを Microsoft SQL Server 上に作成

します。

Oracle: ZENworks で使用する外部 Oracle 10g データベーススキーマを設定するた

めに使用できるユーザスキーマを指定します。

重要 : 外部データベースの場合は、データベースがインストールされたときに、デー

タベースをホストしているサーバは管理ゾーン内のそれぞれのプライマリサーバと時

間同期している必要があります。

4［

次へ


5 インストール中に次の情報を参照し、知っている必要があるインストールデータの詳

ヘルプ

］ボタンをクリックして、同様の情報を得ることも

できます。

44 ページの「OEM Sybase SQL Anywhere データベースのインストール情報」

45 ページの「Sybase SQL Anywhere データベースのインストール情報」

46 ページの「MS SQL データベースのインストール情報」

47 ページの「Oracle データベースのインストール情報」

6

51 ページのセクション 4.1「インストールの実行」に進んでください。

OEM Sybase SQL Anywhere データベースのインストール情報

必要な情報がインストールフローの順番で一覧にされています。

表 3-1 OEM Sybase SQL Anywhere の情報

インストール情報説明

［ Sybase データベース

のインストール］

Sybase SQL Anywhere データベースソフトウェアの OEM コピーをインス

トールしたいパスを指定します。ターゲット Windows サーバ上で、現在サー

バにマップされているドライブのみを利用できます。

デフォルトパスはドライブ名 :\novell\zenworks です。パスは変更できます。

インストールプログラムは Sybase のインストール用の \novell\zenworks ディ

レクトリを作成します。

［ Sybase サーバ設定］ Sybase SQL Anywhere データベースサーバで使用されるポートを指定します。

デフォルトでは、 2638 です。競合する場合はデフォルトのポート番号を変更

します。



［ Sybase アクセス設

定］

［データベースファイ

ルの場所］

［データベース情報の

確認］

一部の情報にはデフォルトが提供され、必要に応じて変更できます。

データベース名 : 作成するデータベースの名前を指定します。

ユーザ名 : データベースにアクセスできる新規ユーザの名前を指定しま

す。

パスワード : データベースのアクセスに使用するパスワードを指定しま

す。

データベースサーバ名 : Sybase SQL Anywhere データベースサーバの名

前を指定します。

ZENworks Sybase データベースファイルを作成したいパスを指定します。デ

フォルトで、インストールプログラムは Sybase のインストール用にドライブ

:\novell\zenworks ディレクトリを作成し、これは変更できます。 \database

ディレクトリがデフォルトディレクトリに付加されます。

例 - デフォルトパスはドライブ :\novell\zenworks\database です。

データベース設定情報を確認します。

データベースドライバ情報は ZENworks データベースインストーラで自動的

に検出されます。

実行される SQL スクリプトをデータベース作成時に確認します。［ SQL スクリプトの確

認］

［データベース作成コ

マンドの確認］

データベース作成に使用されるデータベースコマンドを確認します。

Sybase SQL Anywhere データベースのインストール情報


表 3-2 Sybase SQL Anywhere の情報

インストール情報

［ Sybase サーバ設

定］

説明

サーバ名 : DNS 名を使用して署名された証明書と同期するために、サーバ

は IP アドレスではなく DNS 名で識別することを推奨します。

重要 : データベースサーバの IP アドレスまたは DNS 名を後から変更する

場合は、企業 DNS サーバがこの変更に伴って更新され、データベースサー

バ用の DNS が同期していることを確認します。

ポート : Sybase SQL Anywhere データベースサーバで使用されるポートを

指定します。デフォルトでは、 2638 です。競合する場合はデフォルトの

ポート番号を変更します。

準備 45


［ Sybase アクセス設

定］

このサーバには Sybase SQL Anywhere データベースがインストールされている

必要があります。デフォルトでいくつかの情報が提供されていますが、必要に

応じて変更できます。

データベース名 : 既存のデータベース名を指定します。

ユーザ名 : データベースを変更できるユーザを指定します。ユーザはデー

タベースを変更するための読み込み / 書き込み権限を持っている必要があ

ります。

パスワード : データベースへの読み取り / 書き込み権限を持っている既存

のユーザのパスワードを指定します。

データベースサーバ名 : Sybase SQL Anywhere データベースサーバの名前

を指定します。

［データベース情報

の確認］


データベースドライバ情報は ZENworks データベースインストーラで自動的に

検出されます。

実行される SQL スクリプトをデータベース作成時に確認します。［ SQL スクリプトの

確認］

［データベース作成

コマンドの確認］

データベース作成に使用されるデータベースコマンドを確認します。

MS SQL データベースのインストール情報


表 3-3 Microsoft SQL Server データベースの情報


［データベースの選択］新規データベースを作成するか、既存データベースに接続するか、選択できま

す。


インストール情報

［外部データベース

サーバの設定］

説明

データベースサーバには MS SQL データベースがインストールされている必要

があります。デフォルトでいくつかの情報が提供されていますが、必要に応じ

て変更できます。

サーバアドレス : DNS 名を使用して署名された証明書と同期するために、

サーバは IP アドレスではなく DNS 名で識別することを推奨します。


場合は、企業 DNS サーバがこの変更に伴って更新され、データベース

サーバ用の DNS が同期していることを確認します。

ポート : MS SQL データベースサーバで使用されるポートを指定します。

デフォルトでは、 1433 です。競合する場合はデフォルトのポート番号を

変更します。

名前付きインスタンス : これは既存の ZENworks データベースをホストす

る SQL サーバインスタンスの名前です。名前付きインスタンスは、デ

フォルトである mssqlserver 以外を使用する場合に指定する必要がありま

す。

データベース名 : ZENworks データベースをホストする既存の MS SQL

データベースの名前を指定します。このオプションは、既存データベー

スについてのみ利用できます。



ります。

Windows 認証の場合は、現在のデバイスまたはドメイン内のユーザ名を

提供します。 SQL 認証の場合は、有効な SQL ユーザと一致するユーザ名

を提供します。

パスワード : ［ユーザ名］フィールドで指定したユーザのパスワードを入

力します。

ドメイン : SQL Server のインストールに、SQL 認証を使用したか、

Windows 認証を使用したか、または両方を使用したかを知っている必要

があります。 SQL Server オプションと一致するオプションを選択してく

ださい。それ以外の場合は認証が失敗します。

Windows 認証を使用している場合は、［ユーザ名］フィールド内で指定し

たユーザが存在する Windows ドメインを指定します。Windows ドメイン

を使用していない場合は、サーバの短い名前を指定します。

［外部データベースの

設定］ >［データベー

スの場所］ ( 新規デー

タベースの場合にのみ

該当 )

SQL サーバ上の既存の MS SQL データベースファイルのパスを指定します。

デフォルトは、 c:\database です。データベースをホストするデバイス上にパ

スが存在することを確認します。

［データベース情報の

確認］


［ SQL スクリプトの確

認］

実行される SQL スクリプトをデータベース作成時に確認します。スクリプト

は表示のみが可能です。

Oracle データベースのインストール情報


準備 47

表 3-4 Oracle データベースの情報


［ Oracle ユーザスキー

マオプション］

新しいユーザスキーマを作成するか、またはネットワーク内のサーバ上に存在

する既存のスキーマを指定できます。ユーザスキーマを使用して、 ZENworks

で使用する外部 Oracle 10g データベーススキーマを設定できます。

新規ユーザスキーマを作成している場合、 Oracle アクセスユーザに関連付ける

ためにテーブルスペースが存在している必要があります。既存のユーザスキー

マで、権限とテーブルスペースが設定されている必要があります。

［ Oracle サーバ情報］データベースサーバには Oracle データベースがインストールされている必要

があります。デフォルトでいくつかの情報が提供されていますが、必要に応じ

て変更できます。

サーバのアドレス : DNS 名を使用して署名された証明書と同期するため

に、サーバは IP アドレスではなく DNS 名で識別することを推奨します。

［ Oracle 管理者］( 新

規ユーザスキーマの

みに該当 )

［ Oracle アクセスユー

ザ］




ポート : データベースサーバによって使用されるポートを指定します。デ

フォルトでは、 1521 です。競合する場合はデフォルトのポート番号を変

更します。

サービス名 : 新規ユーザスキーマの場合、ユーザスキーマが作成されるイ

ンスタンス名 (SID) を指定します。既存のユーザスキーマでは、ユーザス

キーマが作成されているインスタンス名 (SID) を指定します。



ります。

パスワード : データベースのアクセスに使用するパスワードを指定しま

す。

ユーザ名 : 新規ユーザスキーマでは、名前を指定します。既存のユーザス

キーマでは、 Oracle データベースにすでに存在するユーザスキーマの名

前を指定します。

パスワード : 新規ユーザスキーマでは、データベースのアクセスに使用す

るパスワードを指定します。既存のユーザスキーマでは、 Oracle データ

ベースにすでに存在するユーザスキーマへのアクセスに使用するパスワー

ドを指定します。

デフォルトテーブルスペース : 新規ユーザスキーマでは、ユーザスキーマ

を作成するテーブルスペースの名前を指定します。既存のユーザスキーマ

ルスペースを指定します。

デフォルトでは、 USERS です。

データベース設定情報を確認します。［データベース情報の

確認］

［ SQL スクリプトの確

認］

実行される SQL スクリプトをデータベース作成時に確認します。


3.3.5 Mono 2.0.1-1.17 の SLES 11 へのインストール

ZENworks 10 Configuration Management SP3 をインストールする SLES 11 デバイスに Mono

がインストールされていない場合、次の手順に従って Mono 2.0.1-1.17 をインストールし

ます。

1 次のいずれかの方法で、ZENworks 3 Configuration Management SP3 のインストールプ

ログラムを起動します。

GUI( グラフィカルユーザインタフェース ) のインストール : Novell ZENworks 10

Configuration Management SP3 インストール DVD をマウントし、 sh /media/ cdrom/setup.sh

を実行します。 sh コマンドを使用して、権限の問題を解決しま

す。

コマンドラインインストール : 次を実行します。

1. インストールサーバで Novell ZENworks 10 Configuration Management SP3 イン

ストール DVD を挿入します。

2. DVD をマウントします。

3. コマンドラインインストールを開始するために、次の操作を実行します。 a. 全員 (「その他」を除く ) が読み込みアクセスと実行アクセスを持って

いるディレクトリに DVD をマウントするか、DVD のファイルをコ

ピーします。

/root またはその下層にあるディレクトリにマウントまたはコピーするこ

とはできません。

DVD のファイルをコピーした場合は、全員 (「その他」を除く ) がイン

ストール先ディレクトリに対して引き続き読み込みアクセスと実行アク

セスを持っていることを確認します。 b. 次のコマンドを実行します。 sh /mount_location/setup.sh -e

2 ZENworks 10 Configuration Management にバンドルされた Mono をインストールしま

す。

3 ( オプション )ZENworks 10 Configuration Management インストールプログラムでは、

ZENworks 10 Configuration Management SP3 のインストールを続行できます。

ZENworks のインストール方法については、 51 ページのセクション 4.1「インストー

ルの実行」


準備 49


ZENworks サーバのインストール

Novell

®

ZENworks

®

10 のインストールメディアには、次の製品が含まれています。

ZENworks 10 Configuration Management SP3

ZENworks 10 Asset Management SP3

ZENworks 10 Patch Management SP3

Asset Inventory for UNIX/Linux

4 つの製品は、すべて、常にインストールされます。製品は、インストール時またはイン

ストール後に有効な製品ライセンスを指定して (ZENworks 管理コンソール経由 ) アク

ティブ化します。製品に有効なライセンスがない場合は、製品を 60 日間評価できます。

インストール時またはインストール後に評価期間を開始できます。

環境設定管理とアセット管理は、一緒に使用することも別個に使用することもできます。

Patch Management には Configuration Management が必要です。Asset Inventory for UNIX/

Linux には、環境設定管理またはアセット管理が必要です。

次のセクションのタスクを実行して、 ZENworks 10 ソフトウェアをインストールします。

51 ページのセクション 4.1「インストールの実行」

63 ページのセクション 4.2「無干渉インストールの実行」

67 ページのセクション 4.3「インストール後のタスク」

注 : 他の製品と同様に、ZENworks 10 Configuration Management をテストまたはレビューす

る場合は、生産環境でない環境で製品を展開することを推奨します。

4.1 インストールの実行

1 次のいずれかの方法で、ZENworks のインストールプログラムを起動します。

51 ページの「GUI( グラフィカルユーザインタフェース ) のインストール」

52 ページの「コマンドラインインストール (Linux のみ )」

GUI( グラフィカルユーザインタフェース ) のインストール

1. インストールサーバで Novell ZENworks 10 Configuration Management SP3 インス

トール DVD を挿入します。

Windows の場合は、言語を選択するインストールページが表示されます。DVD

の挿入後に自動的に表示されない場合は、 DVD のルートから setup.exe

を実行

します。

Linux の場合は、DVD をマウントしてから、 sh /media/cdrom/setup.sh

を実行

します。 sh コマンドを使用して、権限の問題を解決できます。

2. 外部 OEM Sybase データベースをインストールした場合 (

40 ページのセクション

3.3.4「外部 ZENworks データベースのインストール」

を参照 )、このプライマリ

サーバのインストール中にデータベースが適切に更新されるようにするために、

次のパラメータを適用して手動で実行可能ファイルを実行する必要があります。

4

ZENworks サーバのインストール 51

DVD_drive\setup.exe -o

3. 次の

ステップ 2

に進みます。

コマンドラインインストール (Linux のみ )

1. インストールサーバで Novell ZENworks 10 Configuration Management SP3 インス

トール DVD を挿入します。

2. DVD をマウントします。

3. コマンドラインインストールを開始するために、次の操作を実行します。 a. 全員 (「その他」を除く ) が読み込みアクセスと実行アクセスを持っている

ディレクトリに DVD をマウントするか、DVD のファイルをコピーします。

/root またはその下層にあるディレクトリにマウントまたはコピーすること

はできません。

DVD のファイルをコピーした場合は、全員 (「その他」を除く ) がインス

トール先ディレクトリに対して引き続き読み込みアクセスと実行アクセスを

持っていることを確認します。 b. 次のコマンドを実行します。 sh /mount_location/setup.sh -e

インストール引数の詳細については、 87 ページの付録 A「インストール実行可

能引数」を参照してください。

4. 次の

ステップ 2

に進みます。

2 インストール中にインストールに必要なデータの詳細を 54 ページの ï 4-1§ 「インス

トール情報」内の情報で参照してください。

GUI インストールを使用している場合は、［

ヘルプ

］ボタンをクリックして同様の情

報を参照することができます。

コマンドラインの場合は、 back 」と入力して＜ Enter ＞を押すと、前のインストール

オプションに戻って変更することができます。

3 Windows デバイスで次のいずれかを実行します :

自動的に再起動するよう選択した場合 ( インストール時に［

はい、システムを再起

動します

］オプションを選択した場合。 63 ページの「再起動 ( 再起動しない )」

を参照してください

)、起動プロセスが完了してサービスが起動したら、ステッ

プ 4

に進みます。

手動で再起動するよう選択した場合 ( インストール時に［

いいえ、システムを後

で手動で再起動します

］オプションを選択した場合。 63 ページの「再起動 ( 再

起動しない )」を参照してください

)、インストールが完了してサービスが起動

するまで待ってから、ステップ 4

で確認する必要があります。

注 : Windows でも Linux でも、インストール処理が完了した部分のデータベースは更

新され、 PRU はダウンロードされてインストールされます。処理中はいずれも CPU

の使用率が高くなります。このため、サービスの開始が遅くなり、 ZENworks コント

ロールセンターを開くのにも時間がかかります。

4 インストールが完了してサーバが再起動したら、次の操作のいずれかを行って、

ZENworks 10 Configuration Management SP3 が実行されていることを確認します。

ZENworks コントロールセンターの実行

ZENworks コントロールセンターが自動的に起動していない場合は、次の URL

を使用して Web ブラウザで ZENworks コントロールセンターを開きます。


https://DNS_name_or_IP_address_of_Primary_Server/zenworks

これは ZENworks をインストールしたばかりのサーバか、または正規のワークス

テーションから実行できます。

ZENworks コントロールセンターが開かず、DNS を使用している場合は、DNS

が正しく設定されているかどうか確認します。サーバで ZENworks コントロール

センターが開くためには、 DNS が正しく動作している必要があります。DNS を

正しく動作するよう再設定したら、 ZENworks コントロールセンターはデスク

トップアイコンからアクセスできます。

Oracle 10g データベースの場合、ユーザソースのログイン名も含め、管理者名の

大文字と小文字が区別されます。インストール中に自動作成されたデフォルトの

ZENworks 管理者アカウントでは最初の文字に大文字を使用しているため、

ZENworks コントロールセンターにログインするときには Administrator と入力する


GUI を使用して Windows サービスをチェックする

スタート

］をクリックし、［

管理ツール

］、

て［ Novell ZENworks Loader］および［Novell ZENworks

サービス

］の順に選択し

サーバ

］サービスの状態

を確認します。

実行されていない場合は、 ZENworks サービスを開始します。［Novell ZENworks

サーバ

］サービスを右クリックして［

開始

］を選択し、［ Novell ZENworks

Loader］サービスを右クリックして［

開始


［

再起動

］オプションは、すでに実行されているすべての関連するサービスを停

止し、 Novell ZENworks Loader を含め、正しい順番で開始します。

設定コマンドを使用して Linux サービスをチェックする

サーバで次のコマンドを実行します。

/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure -c SystemStatus

これによりすべての ZENworks サービスおよびその状態が一覧表示されます。

サービスを実行するには、次のコマンドを実行してください。

/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure -c Start

特定のサービスのコマンドを使用して Linux サービスをチェックする


/etc/init.d/novell-zenserver status

/etc/init.d/novell-zenloader status

サービスが実行されていない場合は、次のコマンドを実行して ZENworks サービ

スを開始します。

/etc/init.d/novell-zenserver start

/etc/init.d/novell-zenloader start

5 ( オプション ) このサーバで ZENworks を実行する方法に関して一定の環境設定パラ

メータを設定したい場合は、 ZENworks 10 Configuration Management

システム管理リ

ファレンス

』の「 Config.xml ファイルを使用した ZENworks コントロールセンターの

設定の変更」を参照してください。


6 以下のいずれか該当するものを実行して

ステップ 7

に進みます。

使用したばかりの方法と同じインストール方法を使用して管理ゾーン用の別のプ

ライマリサーバを作成するには、ステップ 1

に戻ります。

他のサーバ上で無干渉のインストールを実行するために

レスポンスファイルを作

成した場合は、 65 ページのセクション 4.2.2「インストールの実行」

に進みます。

7

67 ページのセクション 4.3「インストール後のタスク」

に進んでください。

4.1.1 インストール情報


表 4-1 インストール情報


インストールパ

ス (Windows の

み )

Windows の場合は、 %ProgramFiles% がデフォルトです。このパスはサーバ上で現

在利用可能な任意のパスに変更することができます。インストールプログラムは

ZENworks ソフトウェアファイルのインストール用の

リを作成します。

Novell\ZENworks ディレクト

重要 : レポーティングサーバを Oracle データベースを使用している 64 ビット

Windows デバイスにインストールする場合は、カスタマイズした場所を指定して

ZENworks Configuration Management をインストールする必要があります。このカ

スタマイズした場所のパス名には括弧を使用できません。パスに括弧が含まれてい

ると、レポーティングサーバはインストールに失敗します。

レスポンスファ

イルパス ( オプ

ション )

インストール中に利用可能なコンテンツリポジトリ用として、 Windows パスに存在

するよりも多くのディスク要領が必要な場合は、インストールの完了後に別の場所

にパスを変更することができます。詳細については、 ZENworks 10 Configuration

Management

ください。

システム管理リファレンス』の「コンテンツリポジトリ」を参照して

Linux の場合は、いくつかの固定インストールパスが使用されます。

/opt/novell/zenworks/

/etc/opt/novell/zenworks

/var/opt/novell/zenworks

/var/opt/novell/log/zenworks/

Linux サーバ上のディスク容量に関しては、 /var/opt ディレクトリにデータベースお

よびコンテンツリポジトリが常駐しています。十分な大きさのパーティションに配

置されていることを確認してください。

インストール実行可能ファイルを -s パラメータを指定して介した場合は、ファイル

のパスを指定する必要があります。デフォルトパスは C:\Documents and

Settings\Administrator\ で、現在のサーバ上で利用可能な任意のパスに変更すること

ができます。

レスポンスファイルを作成するためにプログラムを実行するときにはプライマリ

サーバソフトウェアはインストールされません。レスポンスファイルの識別と作成

に必要なインストールページを表示するだけです。



前提条件

管理ゾーン

必要な前提条件がインストールされていない場合は、インストールを続行できませ

ん。満たされていない要件は、 GUI に表示されるか、またはコマンドラインに一覧

表示されます。詳細については、 9 ページのセクション 1.1「プライマリサーバ要

件」


.NET 前提条件が満たされていない場合は、説明内の［ZENworks］リンクをクリッ

クして ZENworks にバンドルされているランタイムバージョンをインストールする

ことができます。 .NET のインストール後、ZENworks のインストールが続行しま

す。

新しいゾーン : 管理ゾーンで最初のサーバにインストールする場合は、なにを管理

ゾーン用の名前とパスワードにするか知っている必要があります ( これらは、

ZENworks コントロールセンターへのログインに使用されます )。

ゾーン名は 20 文字に制限されており、固有の名前でなければなりません。ゾーン

名に使用できる特殊文字は、 - (――) _ ( アンダースコア ) . ( ピリオド ) のみです。~

` ! @ # % ^ & * + = ( ) { } [ ] | \ : ; " ' < > , ? / $

ゾーン管理者パスワードは 6 文字以上にする必要があり、最大 255 文字に制限され

ています。パスワードには $ 文字は 1 回だけ使用できます。

デフォルトでは、ログイン名は「 administrator 」です。インストールが完了したら、

ZENworks コントロールセンターを使用して、管理ゾーンへのログインに使用でき

る他の管理者名を追加できます。

2 番目 ( または後続 ) のプライマリサーバのインストール中に、サーバはデフォルト

で最初のプライマリサーバが使用したポートを使用します。それらのポートが 2 番

目のプライマリサーバで使用中の場合は、別のポートを指定するように求められま

す。指定したポートは記録しておいてください。 ZENworks コントロールセンター

にアクセスための URL で使用する必要があります。

既存のゾーン : 既存の管理ゾーンにインストールする場合は、以下の情報を知って

いる必要があります。

サーバ ID(DNS 名または IP アドレス )。これはゾーン内の既存プライマリサーバ

です。 DNS 名で署名された証明書との継続的な同期を提供するために DNS 名

を使用することをお勧めします。

管理ゾーン内の既存のプライマリサーバによって使用される SSL ポート。プラ

イマリサーバがデフォルト (443) とは異なるポートを使用する場合は、その

サーバポートを指定します。

ZENworks コントロールセンターにログインするためのユーザ名デフォルトは

「 administrator 」です。インストールが完了したら、 ZENworks コントロールセ

ンターを使用して、管理ゾーンへのログインに使用できる他の管理者名を追加

できます。

管理者のパスワード。ユーザ名］フィールドで指定されている

ユーザの現在のパスワードを指定します。

ZENworks 管理



データベースオ

プション

ZENworks 10 Configuration Management には、データベースを設定する必要があり

ます。データベースオプションは最初のサーバがゾーンにインストールされたとき

にのみ表示されます。ただし、データベースのインストールまたは修復をするため

に特にインストールプログラムを実行することもできます

( 40 ページのセクション

3.3.4「外部 ZENworks データベースのインストール」を参照

)。

次のデータベースオプションがあります。

組み込み Sybase SQL Anywhere: 組み込みデータベースを現在のサーバに自

動的にインストールします。

組み込みデータベースオプションを選択した場合は、これ以上データベースイ

ンストールページは表示されません。

リモート Sybase SQL Anywhere: このデータベースはネットワーク内のサー

バにすでに存在している必要があります。現在のサーバに配置することができ

ます。

このオプションを選択するには、 41 ページの「リモート Sybase SQL

Anywhere の前提条件」のステップを実行している必要があります。

このオプションは、既存のリモート OEM Sybase データベースへのインス

トールにも使用します。

Microsoft SQL Server: 新しい SQL データベースを作成するか、ネットワー

ク内のサーバ上に存在する既存のデータベースを指定します。現在のサーバに

配置することができます。

この時点で新しい SQL データベースを作成しても、 41 ページの「Microsoft

SQL Server の前提条件」のステップと同じ結果になります。

Oracle: ZENworks で使用する外部 Oracle 10g データベーススキーマを設定す

るために使用できるユーザスキーマを指定します。

新しいユーザスキーマを作成するか、またはネットワーク内のサーバ上に存在

する既存のスキーマを指定できます。

このオプションを選択するには、すでに 42 ページの「Oracle の前提条件」の

ステップに従っている必要があります。

重要 : 外部データベースの場合は、データベースをホストしているサーバが管理

ゾーン内の各プライマリサーバと時間同期している必要があります。



データベース情

報

外部データベースオプション (［リモート Sybase SQL Anywhere］、 Microsoft SQL

Server］、および［Oracle］) の場合は、次に示す情報を知っておく必要があります。

デフォルトでいくつかの情報が提供されていますが、必要に応じて変更できます。

すべてのデータベース : データベースサーバには、Sybase SQL Anywhere、

Microsoft SQL、または Oracle データベースがインストールされている必要が

あります。

サーバ名。 DNS 名を使用して署名された証明書と同期するために、サー

バは IP アドレスではなく DNS 名で識別することを推奨します。




データベースサーバで使用されるポート :

ポート 2638 は Sybase SQL Anywhere のデフォルトポートで、ポート

1433 は Microsoft SQL Server のデフォルトポートです。

競合する場合はデフォルトのポート番号を変更します。

( オプション )SQL Server のみ : 名前付きインスタンス ( 既存の ZENworks

データベースをホストする SQL サーバインスタンスの名前 )。名前付きインス

タンスは、デフォルトである mssqlserver 以外を使用する場合に指定する必要

があります。

Oracle のみ : データベースを作成するテーブルスペースの名前。デフォルトで

は、 USERS です。

 新しいデータベース :

データベース管理者 (［ユーザ名］フィールド ) は、データベースに対して

必要な操作を正常に実行するために読み込み / 書き込み権限を持っている


管理者のデータベースパスワード。

SQL Server または新しいデータベース :

Windows 認証を使用している場合は、［ユーザ名］フィールドで指定した

ユーザが存在する Windows ドメインを指定します。Windows ドメインを

使用していない場合は、サーバの短い名前を指定します。

Windows または SQL Server 認証のどちらを使用するか。Windows 認証の

場合は、現在のデバイスまたはドメイン内のユーザに対するアカウント

情報を提供します。 SQL 認証の場合は、有効な SQL ユーザに合致するア

カウント情報を提供します。

SQL Server のインストールに、SQL 認証を使用したか、Windows 認証を使用

したか、または両方を使用したかを知っている必要があります。 SQL Server

オプションと一致するオプションを選択してください。それ以外の場合は認証

が失敗します。



データベースア

クセス

SSL 設定 ( 管理

ゾーンにインス

トールされてい

る最初のサーバ

用にのみ表示 )

外部データベースオプション (［リモート Sybase SQL Anywhere ［ Microsoft SQL

Server］、および［Oracle］) の場合は、次に示す情報を知っておく必要があります。

デフォルトでいくつかの情報が提供されていますが、必要に応じて変更できます。

すべてのデータベース : このサーバには、Sybase SQL Anywhere、Microsoft

SQL、または Oracle データベースがインストールされている必要があります。

データベース名。 zenworks_MY_ZONE を希望のデータベース名または既

存のデータベース名と置き換えます。

データベースユーザ名。このユーザにはデータベースを変更するための

読み取り / 書き込み権限が必要です。

Windows 認証も選択されている場合は、新しい SQL データベースを作成

するときには指定したユーザがすでに存在している必要があります。

ユーザは SQL Server へのログインアクセス権と作成された ZENworks

データベースへの読み取り / 書き込みアクセス権を付与されます。

既存のデータベースの場合は、データベースに対する十分な権限を持つ

ユーザを指定します。

データベースパスワード。新しいデータベースでは、 SQL 認証が選択さ

れている場合は、このパスワードは自動的に生成されます。既存のデー

タベースでは、データベースへの読み取り / 書き込み権を持っている既存

のユーザのパスワードを指定します。

Sybase データベースのみ : Sybase SQL Anywhere データベースサーバの名

前。

Oracle データベースのみ : データベースを作成するテーブルスペースの名前。

デフォルトでは、 USERS です。

SQL データベースのみ :

Windows 認証を使用している場合は、［ユーザ名］フィールドで指定した

ユーザが存在する Windows ドメインを指定します。Windows ドメインを

使用していない場合は、サーバの短い名前を指定します。

Windows または SQL Server 認証のどちらを使用するか。Windows 認証の

場合は、現在のデバイスまたはドメイン内のユーザに対するアカウント

情報を提供します。 SQL 認証の場合は、有効な SQL ユーザに合致するア

カウント情報を提供します。

SQL Server のインストールに、SQL 認証を使用したか、Windows 認証を使用

したか、または両方を使用したかを知っている必要があります。 SQL Server

オプションと一致するオプションを選択してください。それ以外の場合は認証

が失敗します。

SSL 通信を有効にするため、SSL 証明書を ZENworks サーバに追加する必要があり

ます。内部または外部のどちらの認証局 (CA) を使用するかを選択します。

管理ゾーンへのプライマリサーバの後続のインストールでは、最初のサーバのイン

ストールによって確立された CA が使用されます。

重要 : ZENworks 10 Configuration Management のインストール後に、CA タイプを

変更することはできません。

［デフォルトの復元 )］ボタンはこのページに最初にアクセスしたときに表示される

パスを復元します。



署名 SSL 証明書

と秘密鍵

信頼済み CA 署名証明書および秘密鍵を入力するには、［選択］をクリックして証明

書および鍵ファイルをブラウズして選択するか、またはこのサーバ用に使用する署

名証明書 (［署名 SSL 証明書］ )、および署名証明書に関連付けられている秘密鍵

(［秘密鍵］ ) へのパスを指定します。

これ以降にゾーンへプライマリサーバをインストールする際には、最初のサーバの

インストール時にゾーン用に設定した CA が使用されます。

Linux サーバまたは Windows サーバへのインストール時に選択すべき外部証明書を

作成する方法の詳細については、 38 ページのセクション 3.3.3「外部認証局の作成」


サイレントインストールを使用してサーバへインストールするための外部証明書を

作成する方法の詳細については、 64 ページのセクション 4.2.1「レスポンスファイ

ルの作成」を参照してください。

ルート証明書

( オプション )

信頼済み CA ルート証明書を入力するには、［選択］をクリックして証明書をブラウ

ズして選択するか、または CA のパブリック X.509 証明書 (［CA

へのパスを指定します。

ルート証明書］ )

ライセンスキー -

UNIX/Linux 向け

の環境設定管理、

アセット管理、

およびアセット

インベントリ用

デフォルトで、ページにリストされたすべての ZENworks 10 製品の［評価］チェッ

クボックスが選択されています。次の製品が付属しています。



ZENworks 10 Asset Inventory for UNIX/Linux SP3

デフォルト設定を維持する場合は、すべての製品が 60 日のトライアルライセンス

付きでインストールされます。

さらに、次のいずれを行うこともできます。

製品の正式ライセンス付きバージョンをインストールする : 製品を購入した際

評

価］チェックボックスは自動的にオフになります。

インストールする製品を選択する : 製品の正式ライセンスバージョンも評価

バージョンもインストールしない場合は、製品の［評価］チェックボックスの

選択を手動で解除し、その製品のライセンスキーを指定しないでください。た

だし、次の製品のいずれかのライセンスバージョンか評価バージョンをインス

トールする必要があります。



さらに、 ZENworks 10 Asset Inventory for UNIX/Linux SP3 のライセンスバー

ジョンまたは評価バージョンをインストールできます。

ZENworks 製品の 1 つだけをアクティブ化したり、評価する場合は、他の

ZENworks 製品も自動的にインストールされますが、それらは無効にされま

す。後から ZENworks コントロールセンターでアクティブ化することもできま

す。製品をアクティブ化する方法の詳細については、 ZENworks 10

Configuration Management システム管理リファレンス

品のライセンス登録」を参照してください。

』の「 ZENworks 10 製



Patch

Management の

ライセンスキー

インストール前

の概要

ZENworks 10 Patch Management SP3 ソフトウェアは、自動的にインストールされ

ます。ただし、次の条件を満たすときのみ、製品のパッチのダウンロードがアク

ティブ化されます。

ZENworks 10 Configuration Management SP3 がライセンスモードまたは評価

モードでアクティブである。

別途購入が必要なパッチサブスクリプションライセンスキーが指定されてい

る。詳細については、 ZENworks 10 Configuration Management 管理クイック

スタート』の「サブスクリプションライセンスの購入とアクティブ化」を参照


サブスクリプションサービスは、後から ZENworks コントロールセンターでアク

ティブ化することもできます。詳細については、 ZENworks 10 Configuration

Management システム管理リファレンス』の「 ZENworks 10 製品のライセンス登

録」を参照してください。

ライセンスキーの指定では、追加で会社名と電子メールアドレスも指定する必要が

あります。

ZENworks 10 Patch Management SP3 をインストールしない場合は、［アクティブ

化］チェックボックスを手動で選択解除し、その製品のライセンスキーを指定しな

いでください。製品は自動的にインストールされますが、非アクティブ化されます。

GUI インストール : この時点までに入力された情報を変更するには、［前へ］をク

インストール］をクリックした後に、ファイルのインストールが開

キャンセル］をクリックするとインストールを停

止できます。その時点までにインストールされたファイルがサーバに残ります。

コマンドラインインストール : この時点までに入力した情報を変更する場合は、必

要に応じて何度でも「 back 」と入力して＜ Enter ＞を押します。コマンドを再び前

に進めるときには、＜ Enter ＞を押して前に行った決定を確定します。



インストールが

完了しました

( ロールバックオ

プション )

インストールエラーが発生した場合は、このページはこの時点で表示されます。そ

インストール回復 : GUI インストールおよびコマンドラインインストールでは、重

大なインストールエラーが発生した場合、インストールをロールバックしてサーバ

を直前の状態に戻すことができます。このオプションは、別のインストールページ

に表示されています。それ以外の場合は、次の 2 つのオプションがあります。

直前のインストールが途中で再びインストールする場合は、キャンセルしたイ

ンストールの進捗状況によってインストールをリセットするオプションが表示

されます。リセットを選択した場合は、キャンセルされたインストール中に行

われた設定が上書きされます。

正常に完了されたインストールを元に戻すには、 75 ページの第 7 章

「 ZENworks ソフトウェアのアンインストール」

の指示に従ってください。

ロールバック］を選択してサーバを

直前の状態に戻すことができます。インストールプログラムの終了時に、サーバは

再起動されません。ただし、インストールを完了するには、サーバを再起動する必


インストールを続行するか、ロールバックするかを決定するには、エラーが一覧表

示されたログファイルを確認して、アクションに対して重大なインストールエラー

があるかどうかを判別します。続行を選択した場合は、サーバを再起動してインス

トールプロセスを完了した後にログに記載されている問題を解決します。

GUI インストールでログファイルにアクセスするには、［ログ表示］をクリックしま

す。コマンドラインインストールでは、ログファイルへのパスが表示されます。



インストール後

の操作

ZENworks

System Status

Utility

ソフトウェアのインストールが正常に完了した後に実行するアクションを選択する

ためのオプションが用意されています。

GUI インストールの場合、以下のオプションがページに表示されます。いくつ

かの項目はデフォルトで選択されています。オプションを選択したり選択解除

したりするには、チェックボックスをクリックします。次に［次へ］をクリッ

クして進みます。

コマンドラインインストールでは、オプションはオプション番号付きで一覧表

示されます。オプションを選択したり選択解除したりするには、番号を入力し

て選択状態を切り替えます。選択項目を設定した後は、番号を入力せずに＜

Enter ＞を押して進みます。

次の利用可能なアクションから選択します。

ZENworks コントロールセンターを実行する : (GUI 付きインストールの場合

のみ ) 再起動後 (Windows のみ )、または手動で再起動を選択した場合あるい

は Linux サーバにインストールした場合は即時に、ZENworks コントロールセ

ンターをデフォルトの Web ブラウザ上で自動的に開きます。GUI なしの Linux

インストールでは、 GUI 対応デバイスを使用して ZENworks コントロールセン

ターを実行する必要があります。

Oracle 10g データベースでは、管理者名は大文字と小文字が区別されます。イ

ンストール時に自動的に作成されたデフォルトの ZENworks 管理者アカウント

は、最初の文字に大文字を使用しています。 ZENworks コントロールセンター

Administrator 」と入力する必要があります。

ZENworks コントロールセンター用のショートカットをデスクトップに配置す

る : (Windows のみ ) デスクトップにショートカットを配置します。

［スタートメニュー］に ZENworks コントロールセンターへのショートカット

を配置する : (Windows のみ )［スタート］メニューにショートカットを配置し

ます。

Readme ファイルを表示する : GUI インストールの場合は、再起動後

(Windows のみ )、または手動で再起動するよう選択した場合あるいは Linux

サーバにインストールした場合は即時に、 ZENworks 10 Configuration の

Readme がデフォルトブラウザで開きます。Linux コマンドラインインストー

ルの場合は、 Readme への URL が一覧表示されます。

インストールログを表示する : 再起動した後、または手動で再起動を選択した

場合には即時にデフォルトの XML ビューア (GUI インストール ) にインストー

ルログが表示されます。 Linux コマンドラインインストールの場合は、情報の

みが一覧にされます。

インストールプログラムを閉じる前に、 ZENworks サービスのハートビートチェッ

クを実行できます。結果はインストールログにポストされます。



再起動 ( 再起動

しない )

正常なインストール時に、すぐに再起動するか後から再起動するかを選択できます。

はい、システムを再起動します : このオプションを選択した場合は、プロンプ

トされたときにサーバにログインします。サーバに初めてログインしたとき

は、データベースにインベントリデータが入力されるため、数分間かかる場合

があります。

いいえ、システムを後で手動で再起動します : このオプションを選択した場合

は、データベースにただちにインベントリデータが入力されます。

注 : このオプションは Windows デバイスに対してのみ表示されます。

インストールの

完了

データベースへの入力プロセスが原因で、再起動中、またはインストールプログラ

ムが閉じた直後 ( 再起動しないよう選択した場合 ) は、CPU 使用率が高くなる可能

性があります。このデータベースアップデートプロセスのため、サービスの起動や

ZENworks コントロールセンターへのアクセスが遅くなることがあります。

通常、再起動直後に行われる Patch Management のダウンロード中も CPU 利用率

が高くなる場合があります。

ZENworks 10 Configuration Management 用のファイルがすべてインストールされる

と、選択したアクションが実行されます ( それらのアクションを選択しておいた場

合 )。具体的には、次のようなメカニズムがあります。

(Windows のみ )ZENworks Adaptive Agent アイコンを通知エリアに作成する ( シ

ステムトレイ )

(Windows のみ )ZENworks コントロールセンターアイコンをデスクトップまた

はスタートメニューに作成する

Readme を表示する

インストールログファイルを表示する

ZENworks コントロールセンターを開く

重要 : コマンドラインを使用して Linux サーバをインストールしていて、現在の

セッションで zman コマンドを実行する予定の場合は、新たにインストールされた opt/novell/zenworks/bin ディレクトリをセッションのパスに追加する必要がありま

す。セッションをログアウトしてから再度ログインして、 PATH 変数をリセットし

ます。

/

4.2 無干渉インストールの実行

レスポンスファイルを使用して、 ZENworks 10 Configuration Management SP3 の無干渉イン

ストールを実行できます。デフォルトのレスポンスファイル

( DVD_drive:\Disk1\InstData\silentinstall.properties

に収録 ) を編集するか、またはインストールを実

行して、基本的なインストール情報が記載された独自のバージョンのレスポンスファイル

を作成し、必要に応じてそのコピーを編集できます。

組み込み Sybase データベースの場合、無干渉インストールを実行するには、必ずレスポ

ンスファイルを作成する必要があります。外部データベースを使用するサーバ用に生成さ

れたレスポンスファイルを再利用することはできません。


次の手順を実行してレスポンスファイルを作成し、それを使用して無干渉インストールを

実行します。

64 ページのセクション 4.2.1「レスポンスファイルの作成」

65 ページのセクション 4.2.2「インストールの実行」

4.2.1 レスポンスファイルの作成

1 次のいずれかの方法で、サーバ上で ZENworks 10 Configuration Management SP3 イン

ストールの実行可能ファイルを実行します。

Windows GUI: DVD_drive:\setup.exe -s

Linux GUI: sh /media/cdrom/setup.sh -s

sh コマンドを使用すると、権限の問題を解決できます。

Linux コマンドライン : sh /media/cdrom/setup.sh -e -s

インストール引数の詳細については、 87 ページの付録 A「インストール実行可能引

数」を参照してください。

2 ( オプション ) Windows サーバで、［

はい、再起動を有効にしてレスポンスファイルを

生成します。

ルの完了後にサーバが自動的に再起動するようにします。

サイレントインストールではインストール進行状況バーは表示されません。

3 プロンプトが表示されたら、カスタムレスポンスファイルのパスを入力します。

-s 引数をそれだけで使用する場合、インストールプログラムによってレスポンスファ

イルへのパスがプロンプト表示されます。デフォルトのファイル名は silentinstall.properties

い )。

です。これは後から変更できます (

ステップ 4g

を参照してくださ

4 管理ゾーンと外部データベースのパスワードをカスタムレスポンスファイルに追加し

ます。

カスタムレスポンスファイルの作成時に入力した外部データベースパスワードはレス

ポンスファイルに保存されていないため、無干渉インストール時にレスポンスファイ

ルが正しく提供されるようにするには、データベースと管理ゾーンのパスワードをレ

スポンスファイルの各コピーに追加する必要があります。

オプションで、無干渉インストールにパスワードを渡す環境変数を作成することもで

きます。この手順はパスワード情報が保存されているレスポンスファイルに含まれて

います。

レスポンスファイルを編集しているときに、無干渉インストール用のカスタマイズに

必要なその他の変更を実行できます。レスポンスファイルにはさまざまなセクション

の手順指示が含まれています。

外部データベースおよび管理ゾーンのパスワードをレスポンスファイルに追加する

4a レスポンスファイルをテキストエディタで開きます。

カスタムレスポンスファイルは、ステップ 3

で指定した場所にあります。

デフォルトのレスポンスファイルを編集する場合、ファイルは

DVD_drive:\Disk1\InstData\silentinstall.properties

にあります。

4b ADMINISTRATOR_PASSWORD= を検索します。

4c $lax.nl.env.ADMIN_PASSWORD$ を実際のパスワードに置き換えます。


たとえば、パスワードが novell の場合、エントリは次のようになります。

ADMINISTRATOR_PASSWORD=novell

4d ( オプション ) 外部データベースを使用する場合は、

DATABASE_ADMIN_PASSWORD= という行を検索して、

$lax.nl.env.ADMIN_PASSWORD$ を実際のパスワードに置き換えます。

4e ( オプション ) 外部データベースを使用する場合は、

DATABASE_ACCES_PASSWORD= という行を検索して、 $lax.nl.env.ADMIN_PASSWORD$

を実際のパスワードに置き換えます。

4f ファイルを保存して、エディタを終了します。

4g さまざまなインストールシナリオに対していくつでも異なる名前のコピーを作成

し、それぞれのコピーを必要に応じて修正してそれぞれを使用されるサーバにコ

ピーします。

既存の管理ゾーンに別のプライマリサーバを追加するには、次の情報をレスポン

スファイルに指定する必要があります。

PRIMARY_SERVER_ADDRESS=$Primary_Server_IPaddress$

PRIMARY_SERVER_PORT=$Primary_Server_port$

PRIMARY_SERVER_CERT=-----BEGIN CERTIFICATE-----

MIID9DCCLotsOfEncryptedCharactersSja+bY05Y=-----END CERTIFICATE-----

ここで

PRIMARY_SERVER_ADDRESS は、セカンダリサーバが既存の管理ゾーンにイ

ンストールされている場合の、親プライマリサーバの IP アドレスまたは DNS 名

です。

PRIMARY_SERVER_PORT は、セカンダリサーバが既存の管理ゾーンにインス

トールされている場合の、親プライマリサーバで使用される SSL ポートです。

デフォルトでは、 443 です。

PRIMARY_SERVER_CERT= は、セカンダリサーバが既存の管理ゾーンにインス

トールされている場合の、親プライマリサーバで指定した証明書です。証明書は x509 証明書の base64 エンコード文字列フォーマットで、証明書文字列は 1 行で

指定する必要があります。これは単に証明書情報の一例です。

5 カスタムレスポンスファイルの変更が完了したら、ステップ 3

で指定したパスから、

このファイルを無干渉インストールに使用する各サーバにファイルをコピーします。

6 更新されたレスポンスファイルを使用するには、 65 ページのセクション 4.2.2「イン

ストールの実行」に進みます。

4.2.2 インストールの実行

1 無干渉インストールを実行するインストールサーバで、Novell ZENworks 10

Configuration Management SP3 インストール DVD を挿入します。

Windows の場合は言語を選択するインストールページが表示されたら［

キャンセ

ル

］をクリックして GUI インストールを終了します。

Linux の場合は、インストール DVD をマウントします。

2 無干渉インストールを開始するには、コマンドで -f オプションを使用します。

Windows の場合は、 DVD_drive:\setup.exe -s -f path_to_file を実行します。

Linux の場合は、 sh /media/cdrom/setup.sh -s -f path_to_file を実行します。


path_to_file には、 64 ページのセクション 4.2.1「レスポンスファイルの作成」

で作成

したレスポンスファイルのフルパスか、または silentinstall.properties

ファイル ( このファ

イル名を使用する必要があります ) が含まれるディレクトリを指定します。 sh コマンドを使用して、権限の問題を解決します。

更新されたレスポンスファイルの名前を変更した場合は、新しい名前にパスを含めま

す。

ファイル名が指定されていない場合、またはパスあるいはファイルが存在しない場合

は、 -f パラメータは無視され、デフォルトのインストール (GUI またはコマンドライ

ン ) が無干渉インストールの代わりに実行されます。

3 インストールが完了し、サーバが再起動したら、次の操作のいずかで、ZENworks 10

Configuration Management が実行されていることを確認します。

ZENworks コントロールセンターの実行

ZENworks コントロールセンターが自動的に起動していない場合は、次の URL

を使用して Web ブラウザで ZENworks コントロールセンターを開きます。 https://DNS_name_or_IP_address_of_Primary_Server/zenworks

これは ZENworks をインストールしたばかりのサーバか、または正規のワークス

テーションから実行できます。

GUI を使用して Windows サービスをチェックする

スタート

］をクリックし、［

管理ツール

］、

て［ Novell ZENworks Loader］および［Novell ZENworks

サービス

］の順に選択し

サーバ

］サービスの状態


実行されていない場合は、 ZENworks サービスを開始します。［Novell ZENworks

サーバ

］サービスを右クリックして［

開始

］を選択し、［ Novell ZENworks

Loader］サービスを右クリックして［

開始


［

再起動

］オプションは、すでに実行されているすべての関連するサービスを停

止し、 Novell ZENworks Loader を含め、正しい順番で開始します。

コマンドラインを使用して Windows サービスをチェックする

サーバで［

スタート

］をクリックし、

ファイル名を指定して実行

］をクリック

して次のコマンドを実行します。

ZENworks_installation_path\bin\novell-zenworks-configure

-c SystemStatus



ZENworks_installation_path\bin\novell-zenworks-configure -c Start

設定コマンドを使用して Linux サービスをチェックする


/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure -c SystemStatus



/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure -c Start

特定のサービスのコマンドを使用して Linux サービスをチェックする



/etc/init.d/novell-zenserver status

/etc/init.d/novell-zenloader status

サービスが実行されていない場合は、次のコマンドを実行して ZENworks サービ

スを開始します。

/etc/init.d/novell-zenserver start

/etc/init.d/novell-zenloader start

4 無干渉インストールを実行して管理ゾーン用に別のプライマリサーバを作成するに

は、ステップ 1

に戻ります。それ以外の場合は、ステップ 5

に進みます。

5 インストールが完了したら、 67 ページのセクション 4.3「インストール後のタスク」

に進みます。

4.3 インストール後のタスク

ZENworks 10 Configuration Management SP3 が正常にインストールされたら、次のタスクを

実行します。

ZENworks データベースを信頼できる方法で定期的にバックアップします。

ZENworks データベースのバックアップ方法の詳細については、『 ZENworks 10

Configuration Management

システム管理リファレンス

』の「データベース管理」を参


データベースの資格情報を取得し、書き留めます。

内部データベースの資格情報を取得するには、次のいずれかのコマンドを使用しま

す。 zman dgc -U administrator_name -P administrator_password

または zman database-get-credentials -U administrator_name -P administrator_password

外部データベースの資格情報を取得するには、データベース管理者にお問合せくださ

い。

ZENworks サーバを信頼できる方法でバックアップします (1 回だけ実行する必要があ

ります )。

ZENworks サーバのバックアップ方法の詳細については、『 ZENworks 10 Configuration

Management


』の「 ZENworks サーバのバックアップ」を

参照してください。

認証局を信頼できる方法でバックアップします。

認証局のバックアップ方法の詳細については、 ZENworks 10 Configuration

Management


』の「認証局のバックアップ」を参照してく

ださい。

( 条件付き ) Windows プライマリサーバでファイアウォールをオンにする場合は、

ZENworks 10 Configuration Management Imaging アプリケーションを Windows ファイ

アウォール例外リストに加えることによって、それらのアプリケーションがファイア

ウォールを通過できるように、サーバを設定する必要があります。

novell-pbserv.exe

novell-proxydhcp.exe


novell-tftp.exe

novell-zmgprebootpolicy.exe

詳細については、次のセクションを参照してください。

68 ページの「Windows Server 2003 のファイアウォールへの例外として Imaging ア

プリケーションを追加する」

68 ページの「Windows Server 2008 のファイアウォールへの例外として Imaging ア

プリケーションを追加する」

Windows Server 2003 のファイアウォールへの例外として Imaging アプリケーションを

追加する

1 デスクトップの［

スタート

］メニューから、

設定

］ >［

コントロールパネル

］の順

にクリックします。

2［Windows


］をダブルクリックします。

［ Windows ファイアウォール］ウィンドウが表示されます。

3［

例外

］タブをクリックします。

4［

プログラムの追加


［プログラムの追加］ウィンドウが表示されます。

5［

参照

］をクリックし、 winpe.wim

を参照して選択します。 novell-pbserv.exe

を含むすべての Imaging アプリケーションは、

zenworks_installation_directory\novell\zenworks\bin\preboot ディレクトリにあります。

6［OK］をクリックします。 novell-pbserv.exe

ります。

が［

プログラムとサービス

］のリストに追加され、自動的に有効にな

7

ステップ 4

から

ステップ 6

までの手順を繰り返して、次の Imaging アプリケーション

を［

例外

］リストに追加します。


novell-tftp.exe


8［OK］をクリックします。

Windows Server 2008 のファイアウォールへの例外として Imaging アプリケーションを

追加する

1 デスクトップの［

スタート

］メニューから、

設定

］ >［

コントロールパネル

］の順

にクリックします。

2［Windows


］をダブルクリックします。

［ Windows ファイアウォール］ウィンドウが表示されます。

3 左ペインで、［Windows Firewall

ます。

でプログラムまたは機能を許可する

］をクリックし

4［

例外


5［

プログラムの追加


［プログラムの追加］ウィンドウが表示されます。


6［

参照

］をクリックし、 winpe.wim

を参照して選択します。 novell-pbserv.exe

を含むすべての Imaging アプリケーションは、

zenworks_installation_directory\novell\zenworks\bin\preboot ディレクトリにあります。

7［OK］をクリックします。 novell-pbserv.exe

ります。

が［

プログラムとサービス

］のリストに追加され、自動的に有効にな

8

ステップ 5

から

ステップ 7

までの手順を繰り返して、次の Imaging アプリケーション

を［

例外

］リストに追加します。


novell-tftp.exe


9［OK］をクリックします。



ZENworks Adaptive Agent の

Windows へのインストール

ZENworks から管理するデバイスにはすべて ZENworks Adaptive Agent が展開されている

必要があります。 Adaptive Agent は、管理対象デバイス上で、ソフトウェアの配布、ポリ

シーの適用、ソフトウェアおよびハードウェアインベントリの収集、およびその他すべて

の ZENworks 管理タスクを実行します。

ZENworks Adaptive Agent の展開の詳細については、『 ZENworks 10 Configuration

Management

検出、展開、およびリタイアリファレンス

』の「 ZENworks Adaptive Agent の

展開」を参照してください。

重要 : ZENworks Adaptive Agent を ZENworks 7 Desktop Management Agent がすでにインス

トールされているデバイスにインストールする場合は、共存の問題を考慮する必要があり

ます。まず、 31 ページの第 2 章「その他の ZENworks 製品との共存」

をレビューしてか

ら、 ZENworks 10 Configuration Management

検出、展開、リタイアリファレンス

』の

「 ZENworks Adaptive Agent の展開」を参照してください。

5

ZENworks Adaptive Agent の Windows へのインストール 71


ZENworks Adaptive Agent の Linux

へのインストール

Linux デバイスを ZENworks サテライトとして使用するには、Linux Adaptive Agent パッ

ケージをデバイスにインストールしてサテライトとして設定する必要があります。デバイ

スをサテライトとして設定する方法の詳細については、 ZENworks 10 Configuration

Management


』の「サテライト」を参照してください。

Linux Adaptive Agent パッケージを Linux デバイスにインストールするには、次の手順に

従います。

1 デバイスが必要な要件を満たしていることを確認します ( ZENworks 10 Configuration

Management


』の

15 ページのセクション 1.2「サテライト要件」

参照 )。

2 ターゲットデバイス上で、Web ブラウザで次のアドレスを開きます。 https://server/zenworks-setup

server は ZENworks サーバの DNS 名または IP アドレスです。

6

各アーキテクチャ (32 ビットと 64 ビット ) に 1 つのスタンドアロンパッケージがあ

ります。

3［

サテライトサーバ


4 使用したい展開パッケージの名前をクリックし、パッケージをデバイスのローカルド

ライブに保存し、 chmod 755 filename コマンドの実行により、ファイルに実行可能権限

を設定します。

このパッケージで使用できるオプションについては、 74 ページの「パッケージオプ

ション」を参照してください。

5 端末ウィンドウで、パッケージをダウンロードしたディレクトリに移動し、コマンド

/filename を実行してデバイスでパッケージを起動します。ここで、

filename はステッ

プ 4

でダウンロードしたパッケージの名前です。

ZENworks コントロールセンターでは、デバイスは［デバイス］ページの \ サーバフォ

ルダ構造または \ ワークステーションフォルダ構造の下層に表示されます。

インストール完了後、デバイスがネットワークに接続している場合は、エージェント内の

ZENworks 管理デーモンが自動的に管理ゾーンに登録されます。

ZENworks Adaptive Agent の Linux へのインストール 73

これらのコマンドは、 zac コマンドラインユーティリティを使用して、デバイス上でロー

カルに実行できます。 xsession セッションまたは ssh セッションを使用して、エージェン

トを Linux デバイスにインストールした場合は、 /opt/novell/zenworks/bin/zac コマンドを入力

して zac を実行する必要があります。ただし、再ログイン後は、完全なパスを入力しなく

ても、直接、コマンドラインから zac を実行できます。

パッケージオプション

コマンドラインから展開パッケージを起動する場合、次に表示されているオプションを使

用できます。構文は次のとおりです。 package name option1 option2 ...

次に例を示します。

SatelliteServer.bin -k regkey1

-d target_path: 指定したターゲットパスにファイルを抽出します。デフォルトのターゲッ

トパスは、 c:\opt\novell\zenworks\stage です。

-h: ヘルプ情報を表示します。

-k: 管理ゾーンのデバイスの登録に使用する登録キー

-l: パッケージコンテンツの一覧表示のみ行います。パッケージの抽出も、インストール

の実行も行いません。

-n: パッケージを抽出しますが、インストールは実行しません。

-v: 詳細画面ロギングをオンにします。

上記のオプションに加えて、パッケージを作成する際に使用できる 2 つの BUILDTIME オ

プション (-f file および -o output_file) があります。これらのオプションは、Novell サポー

トから指示があった場合のみ使用してください。


ZENworks ソフトウェアのアンイン

ストール

ZENworks

®

ソフトウェアをプライマリサーバ、サテライト、管理対象デバイスからアン

インストールできます。 ZENworks Reporting Server がプライマリサーバにインストールさ

れている場合は、まず、その ZENworks Reporting Server をアンインストールしてから (

『 ZENworks 10 Configuration Management

レポーティングサーバインストールガイド

』の

「 ZENworks Reporting Server のアンインストール」参照 )、ZENworks ソフトウェアをアン

インストールする必要があります。

組み込み ZENworks データベースを削除するには、管理ゾーンをホストしているプライマ

リサーバから ZENworks ソフトウェアを削除するのが唯一の方法です。外部データベース

を使用している場合、データベースはアンインストール後も変更されません。外部

ZENworks データベースをアンインストールするには、データベース製造業者から提供さ

れている指示を参照してください。

詳細については、次のセクションを参照してください。

75 ページのセクション 7.1「ZENworks ソフトウェアの正しいアンインストール順序」

76 ページのセクション 7.2「Windows プライマリサーバ、サテライト、管理対象デバ

イスのアンインストール」

80 ページのセクション 7.3「Linux プライマリサーバのアンインストール」

82 ページのセクション 7.4「ZENworks 10 Configuration Management SP3 Linux サテライ

トのアンインストール」

7.1 ZENworks ソフトウェアの正しいアンインス

トール順序

ZENworks ソフトウェアを管理ゾーンの選択したコンポーネント ( プライマリサーバや管

理対象デバイスなど ) からアンインストールする際、特定の手順に従う必要はありませ

ん。

ただし、 ZENworks ソフトウェアを管理ゾーンのすべてのコンポーネントから完全に削除

する ( 環境から効果的に ZENworks を削除する ) 場合は、インストール順序とは逆の順序

でソフトウェアをアンインストールすることを推奨します。つまり、次のようになりま

す。

1. Adaptive Agent を各管理対象デバイスからアンインストールします。

2. すべてのサテライトデバイスをアンインストールします。

3. データベースのプライマリサーバ以外の、すべてのプライマリサーバをアンインス

トールします。データベースのプライマリサーバは、組み込み ZENworks データベー

スをホストしているプライマリサーバです。または、外部 ZENworks データベースを

使用している場合は、それがインストールされた最初のプライマリサーバです。

7

ZENworks ソフトウェアのアンインストール 75

データベースのプライマリサーバの前にすべてのプライマリサーバをアンインストー

ルしないと、データベースのプライマリサーバを削除したときに、これらのプライマ

リサーバは孤立し、 ZENworks コントロールセンターからアンインストールできなく

なります。

4. データベースのプライマリサーバをアンインストールします。

7.2 Windows プライマリサーバ、サテライト、管

理対象デバイスのアンインストール

ZENworks ソフトウェアを Windows サテライトからアンインストールする前に、デバイス

を管理対象デバイスに降格する場合は、サテライトの役割 ( 認証、イメージング、コンテ

ンツ、コレクション ) をデバイスから削除した後でのみ、アンインストールプログラムを

実行する必要があります。役割が Windows 管理対象デバイスから削除されたことを確認

するには、通知領域のアイコンをダブルクリックします。左のナビゲーションペイン

に［サテライト］ページが表示されなくなります。

ZENworks Adaptive Agent をアンインストールしても、以前適用した「プリンタ」ポリ

りから削除されません。詳細については、 ZENworks 10 Configuration Management Policy

Management

リファレンス

』の「ポリシー管理のトラブルシューティング」を参照してく

ださい。

Windows プライマリサーバ、サテライト、管理対象デバイスをアンインストールするに

は、次の手順に従います。

1 サーバまたは管理対象デバイスで、次のコマンドを実行します。

zenworks_installation_directory\novell\zenworks\bin\ZENworksUninstall.exe

2 アンインストール時には次の表の情報を参照してください。

情報はアンインストールフローの順番でリストされています。


情報説明

デバイス登録先ゾーン

の管理者情報

次の設定を行います。

プライマリサーバ : 次の形式でプライマリサーバの IP アドレスを指定し

ます。 https:// IP_address または DNS_name_of_the_server:port_number

注 : ポート番号は、デフォルトポートを使用していない場合に指定する


ユーザ名 : ユーザ名を指定します。デフォルトでは、ユーザ名は administrator です。

パスワード : ［ユーザ名］フィールドで指定されている ZENworks 管理

ユーザのパスワードを指定します。

ローカルアンインストールのみ ( ゾーン内のデバイスを保持 ): このオプ

ションは、デバイスから ZENworks ソフトウェアをアンインストールし

たい場合にのみ選択します。デバイスは引き続き管理ゾーンに登録され

ています。

注 : ZENworks Adaptive Agent をアンインストールする権限があること

を確認します。 ZENworks コントロールセンターでゾーン管理者が

［ユーザにエージェントのアンインストールを許可します］オプションを

選択しておく必要があります (［環境設定］タブ >［管理ゾーンの設定］

>［デバイス管理］ >［ZENworks エージェント］ >［全般］ )。

このオプションは、 ZENworks をデバイスから削除するときに管理ゾー

ンとの接続がない場合、またはデバイスの ZENworks インストールが破

損していて再インストールする必要がある場合に役立ちます。

［ローカルアンインストールのみ ( ゾーン内のデバイスを保持 )］オプ

次へ］をクリックして［保持するコンポーネ

ント］ページを表示します。


情報

実行する操作

新しいゾーン情報

説明

オプションを選択します。

ゾーンからデバイスをリタイア : 管理対象デバイス上で ZENworks

の処理をすべて無効にします。ただし、 ZENworks Adaptive Agent

はアンインストールされず、デバイスは引き続き管理ゾーンに登録

されています。このオプションは管理対象デバイスでのみ使用でき

ます。

ZENworks エージェントをアンインストールしてデバイスをゾーン

から登録解除する ZENworks Adaptive Agent をデバイスからアンイ

ンストールし、管理ゾーンからデバイスを削除します。

注 : ZENworks Adaptive Agent をアンインストールする権限がある

ことを確認します。 ZENworks コントロールセンターでゾーン管理

者が［ユーザにエージェントのアンインストールを許可します］オ

プションを選択しておく必要があります (［環境設定］タブ >［管

理ゾーンの設定］ >［デバイス管理］ >［ZENworks エージェント］

>［全般］ )。

ZENWorks サーバをアンインストールしてデバイスをゾーンから登

録解除する ZENworks サーバをデバイスからアンインストールしま

す。

警告 : このデバイスが管理ゾーンをホストしている場合は、その

ゾーンも削除されます。

デバイスを他のゾーンに転送 : 管理対象デバイスを既存のゾーンか

ら登録解除して、新しい管理ゾーンに再登録します。このオプショ

ンは管理対象デバイスでのみ使用できます。

［デバイスを他のゾーンに転送］オプションを選択すると、

ゾーンの情報］ページが表示されます。

サテライトサーバの降格 : サテライトを管理対象デバイスに降格

し、サーバに割り当てられていた役割をすべて削除します。このオ

プションはサテライトでのみ使用できます。

デバイスを他のゾーンに転送］

オプションを選択した場合にのみ表示されます。

次の設定を行います。

新しいプライマリサーバ : 次の形式で新しいプライマリサーバの IP アド

レスを指定します。 https:// IP_address または DNS_name_of_the_server:port_number

注 : ポート番号は、デフォルトポートを使用していない場合に指定する


ユーザ名 : ユーザ名を指定します。デフォルトでは、ユーザ名は administrator です。

パスワード : ［ユーザ名］フィールドで指定されている ZENworks 管理

ユーザのパスワードを指定します。


情報説明

保持するコンポーネン

ト

このページは、プライマリサーバをアンインストールするよう選択し、

［ローカルアンインストールのみ ( ゾーン内のデバイスを保持 )］オプ

ションを選択したか、またはイメージングの役割を持つサテライトサー

バに対して［サテライトサーバの降格］オプションを選択した場合にの

み表示されます。


ZENworks プレエージェント : ZENworks プレエージェントはデバ

イスにインストールしたままにしますが、その他の ZENworks ソフ

トウェアはすべて削除します。デフォルトでは、このオプションは

選択されません。プレエージェントはデバイスに残る場合、アドバ

タイズされた検出要求に応答し、 IP ベースの検出がデバイス上で実

行された場合、 ZENworks Ping 要求にも応答します。

ZENworks をデバイスからアンインストールしてから ZENworks プ

レエージェントをデバイスから削除するには、 ZENworks 10

Configuration Management システム管理リファレンス』の「デバ

イスからの ZENworks プレエージェントの削除」を参照してくださ

い。

CASA: CASA ソフトウェアをインストールしたままにします。

CASA はその他のソフトウェアプログラムで使用される可能性があ

るため、このオプションはデフォルトで選択されています。

ZENworks Imaging ファイル : ZENworks Imaging ファイルをデバ

イスに残します。このオプションはデフォルトで選択されていま

す。

注 : ［サテライトサーバの降格］オプションを選択していて、そのデバイ

スにイメージングの役割が設定されている場合や、そのデバイスがプラ

イマリサーバの場合、使用可能なオプションは［ ZENworks Imaging

ファイル］だけです。

アンインストールの概

要

情報を確認し、必要に応じて［戻る］ボタンをクリックして情報を変更

します。

ステータスアンインストールの状態を表示します。

今すぐ再起動］オプションが選択されています。

再起動を行うとアンインストールプロセスが完了します。いくつかの

ファイルはデバイスが再起動されるまで削除されません。

3［

終了

］をクリックしてアンインストールを完了します。

［

今すぐ再起動

］を選択した場合は、デバイスが再起動されてアンインストールは完

了します。選択しない場合は、再起動するまでアンインストールは完了しません。

4 デバイスを再起動した後に以下の場所にファイルが残っている場合は、手動で削除す

ることができます。

CASA: アンインストール時に CASA を保持するよう選択したものの、後で削除

したくなった場合は、 Windows の［プログラムの追加と削除］から削除できま

す。 CASA のアンインストールを選択した後も c:\program files\novell\casa ディレクト

リが存在する場合は、手動で削除できます。

ZENworks: ログファイルはレビュー用に故意に残されています。いつでも手動

で ZENworks_installation_path\ZENworks ディレクトリを削除できます。


5 Windows の場合、［ZENworks コントロールセンター］アイコンがデスクトップに

残っているときは、手動で削除できます。

6 ( 条件付き )ZENworks エージェントをアンインストールした場合は、ZENworks 10

Configuration Management SP3 がアンインストールされた ( 再起動後の )Windows 管理

対象デバイスからレジストリエントリを手動で削除する必要があります。

6a Windows レジストリエディタを起動します。

6b 次のファイルを検索し、それらのレジストリエントリを削除します。 nalshell.dll

nalui.dll

nalredir.tlb

msrdp.ocx

6c ( 条件付き )Windows 2000 では、 HKey_Local_Machine\Software\Netware を削除します。

6d Windows レジストリエディタを閉じます。

7.3 Linux プライマリサーバのアンインストール

Linux プライマリサーバから ZENworks ソフトウェアをアンインストールする場合、管理

ゾーンからデバイスを削除するか ( 登録解除する )、または登録したままにできます。次

のセクションでは、両方のアンインストールオプションの手順を説明します。

80 ページのセクション 7.3.1「ZENworks ソフトウェアをアンインストールしてゾーン

からデバイスを削除する」

81 ページのセクション 7.3.2「デバイスをゾーン内に維持したまま ZENworks ソフト

ウェアをアンインストールする」

7.3.1 ZENworks ソフトウェアをアンインストールしてゾーンから

デバイスを削除する

Linux プライマリサーバから ZENworks ソフトウェアをアンインストールして管理ゾーン

からデバイスを削除 ( 登録解除 ) するには、サーバコンソールのプロンプトで次のコマン

ドを入力します。

/opt/novell/zenworks/bin/zenuninstall –x –s http://IPaddress_of_the_server:port_number -u username -p password

[options]

各要素は次のように指定します。

-x、--remove = デバイスから ZENworks ソフトウェアを削除して、ゾーンからデバイスを削

除します。

-s = プライマリサーバの IP アドレスと、サーバが実行されているポート番号。IP アドレ

スとポート番号は http://IPaddress_of_the_server:port_number の形式で指定する必要があり

ます。

注 : プライマリサーバがデフォルトポート (80) で実行している場合は、 -s 引数を指定する

必要はありません。ただし、プライマリサーバがデフォルトポートで実行されていない場

合は、ポート番号とともにこの引数を指定する必要があります。


-u = 管理ゾーン管理者のユーザ名。

-p = ゾーン管理者のパスワード。

このコマンドには次のオプションを指定することもできます。

表 7-1 アンインストールオプション

オプション

-z、--zone

-g、--guid

-l、--list

-L、--leave-packages

-c、--local-only

-o、--oem

-i、--delete-images

-a、--remove-auth

機能

デバイスの現在のゾーンの名前。

デバイスの GUID。

アンインストールする複数のパッケージをセミコロンで区切った順序

指定リスト。

サードパーティ製パッケージを保持します。少なくとも、保持する

パッケージの最初の 3 文字を指定する必要があります。複数のパッ

ケージ名をカンマ ( , ) で区切って指定することもできます。

ZENworks ソフトウェアをデバイスからアンインストールしますが、

ゾーンからはデバイスを削除しません。

ZENworks プレエージェントを保持しますが、ZENworks Adaptive

Agent パッケージをアンインストールします。

指定したデバイスから ZENworks Imaging ファイルを削除します。

ZENworks 10 Configuration Management SP3 によってインストールさ

れた、または Novell サポート Web サイトから直接ダウンロードしてイ

ンストールされた認証ソフトウェア (CASA) をアンインストールしま

す。 -a オプションを指定しないと、CASA パッケージは保持されます。

ログディレクトリを削除します。

サイレントインストールを実行します。

メッセージを表示し、ヘルプを終了します。

-d、--remove-log-dir

-q、--quiet

-h、--help

7.3.2 デバイスをゾーン内に維持したまま ZENworks ソフトウェ

アをアンインストールする

Linux プライマリサーバから ZENworks ソフトウェアをアンインストールしてデバイスを

管理ゾーンに登録したままにするには、サーバコンソールのプロンプトで次のコマンドを

入力します。

/opt/novell/zenworks/bin/zenuninstall –x –s http://IPaddress_of_the_server:port_number -u username -p password

[options]

このコマンドには次のオプションを指定することもできます。


表 7-2 アンインストールオプション

オプション

-c、--local-only

-a、--remove-auth

機能

ZENworks ソフトウェアをデバイスからアンインストールしますが、

ゾーンからはデバイスを削除しません。

ZENworks 10 Configuration Management SP3 によってインストールさ

れた、または Novell サポート Web サイトから直接ダウンロードしてイ

ンストールされた認証ソフトウェア (CASA) をアンインストールしま

す。 -a オプションを指定しないと、CASA パッケージは保持されます。

メッセージを表示し、ヘルプを終了します。 -h、--help

このコマンドは、管理ゾーンからデバイスを削除するものではありません。

7.4 ZENworks 10 Configuration Management

SP3 Linux サテライトのアンインストール

Linux サテライトで、次のタイプのアンインストールを実行できます。

82 ページのセクション 7.4.1「ゾーンレベルでのアンインストール」

84 ページのセクション 7.4.2「ローカルアンインストール」

7.4.1 ゾーンレベルでのアンインストール

ゾーンレベルでのアンインストールでは、 Linux サテライトを降格し、割り当てられてい

るサテライト役割を削除します。その後は、管理ゾーンからデバイスを削除し、デバイス

から ZENworks Adaptive Agent をアンインストールできます。

82 ページの「Linux サテライトの降格」

83 ページの「ZENworks Adaptive Agent のアンインストールとゾーンからのデバイス

の登録解除」

Linux サテライトの降格

Linux デバイスにサテライト役割が割り当てられている場合は、サテライトの役割 ( 認証、

イメージング、コンテンツ、コレクション ) を削除することによってサテライトを降格し

ます。

1 Linux サテライトコンソールプロンプトで、 /opt/novell/zenworks/bin/uninstall と入力してア

ンインストールプログラムを起動します。

2 ロケール番号を入力して、アンインストールプログラムを実行したいロケール ( 言語 )

を選択します。

デフォルトのロケール ( 英語 ) を選択して、 2 を入力するか Enter を押します。

ヒント : プロンプトが表示されたときに (Enter) キーを押すと、アンインストールプ

ログラムはデフォルト ( 括弧内に表示されている値 ) を受け入れます。

3 概要テキストを読み、Enter を押します。


4［アンインストールのタイプ］画面で、<Enter> を押して［

サテライトサーバの降格

］


5［ZENworks 管理ゾーンの情報］画面で、Linux サテライトが登録されているプライマ

リサーバの IP アドレスを入力します。

6 プライマリサーバがリスンするポート番号を入力します。

デフォルトポートの 443 を選択して、Enter を押します。

7 ゾーン管理者のユーザ名を入力します。

デフォルトのユーザ名 (Administrator) を使用するには、Enter を押します。

8 ゾーン管理者のパスワードを入力します。

9 ( 条件付き )Linux サテライトにイメージング役割が設定されている場合、アンインス

トール後にイメージを保持するよう求められます。イメージを保持するには、 Enter

を押します。

10 概要を確認し、Enter を押してアンインストールを開始します。

ZENworks のアンインストールプログラムによって、次のアクションが実行されま

す。

すべてのサテライト役割をデバイスから削除します。

ZENworks コントロールセンターからデバイスのエントリを削除します (［

環境設

定

］タブ >［

サーバ階層

］パネル )。

11 zac satr コマンドの実行によって、デバイスからサテライト役割が削除されていること


12 ( 条件付き ) エージェントをアンインストールし、管理ゾーンからデバイスを登録解

除する場合は、 83 ページの「ZENworks Adaptive Agent のアンインストールとゾーン

からのデバイスの登録解除」

に進みます。

ZENworks Adaptive Agent のアンインストールとゾーンからのデバイスの登録解除

Linux サテライトを降格し、Linux サテライトからサテライト役割を削除したら、次の手

順を実行して、管理ゾーンからデバイスを削除し、 ZENworks Adaptive Agent をアンイン

ストールします。

1 Linux サテライトのコンソールプロンプトで、 /opt/novell/zenworks/bin/uninstall を入力する

ことによって、アンインストールプログラムを再度起動します。







4［アンインストールのタイプ］画面で、<Enter> を押して［

ゾーンからの登録解除と

アンインストール

］オプションを選択します。

5［ZENworks 管理ゾーンの情報］画面で、Linux サテライトが登録されているプライマ

リサーバの IP アドレスを入力します。

6 プライマリサーバがリスンするポート番号を入力します。


デフォルトポートの 443 を選択して、Enter を押します。

7 ゾーン管理者のユーザ名を入力します。

デフォルトのユーザ名 (Administrator) を使用するには、Enter を押します。

8 ゾーン管理者のパスワードを入力します。


ZENworks アンインストールプログラムによって、次のアクションが実行されます。

ZENworks Adaptive Agent をアンインストールします。

ZENworks 10 Configuration Management SP3に関連するすべてのRPMをデバイスか

ら削除します。

ZENworks コントロールセンターからデバイスオブジェクトを削除します (［

デバ

イス

］タブ >［

管理対象

］タブ >［

サーバ

］フォルダ )。

注 : ( 条件付き ) アンインストールが失敗する場合は、次のログファイルを参照してくだ

さい。

/var/opt/novell/log/zenworks/Zenworks_Satellite_Server_Uninstalltimestamp.xml

/tmp/err.log

7.4.2 ローカルアンインストール

ローカルアンインストールオプションは、 ZENworks Adaptive Agent のみをアンインス

トールします。

1 Linux サテライトをアンインストールする権限があることを確認してください。

ZENworks コントロールセンターでゾーン管理者が［

ユーザにエージェントのアンイ

ンストールを許可します

］オプションを選択しておく必要があります (［

環境設定

］

タブ >［

管理ゾーンの設定

］ >［

デバイス管理

］ >［ZENworks

エージェント

］ >［

全

般

］ )。

2 Linux サテライトコンソールプロンプトで、 /opt/novell/zenworks/bin/uninstall と入力してア

ンインストールプログラムを起動します。







5［アンインストールのタイプ］画面で、2 を入力して［

ローカルアンインストール

］

オプションを選択し、 Enter をもう一度押して選択を確定します。

6 ( 条件付き )Linux サテライトにイメージング役割が設定されている場合、アンインス

トール後にイメージを保持するよう求められます。イメージを保持するには、 Enter

を押します。


ZENworks アンインストールプログラムは、Linux サテライトに関連するすべての

RPM を削除して、ZENworks Adaptive Agent をアンインストールします。


8 ( 条件付き ) アンインストールが失敗した場合は、次のログファイルを参照してくだ

さい。

/var/opt/novell/log/zenworks/Zenworks_Satellite_Server_Uninstalltimestamp.xml

/tmp/err.log

ZENworks Adaptive Agent をアンインストールした後、Linux デバイスオブジェクトは

ZENworks コントロールセンターに表示されたままです (［

環境設定

］タブ >［

サーバ階

層

］パネル )。これは、役割に関連するすべてのパッケージと RPM がデバイスから削除

されても、すべてのサテライト役割があるためです。オブジェクトを削除するには、

ZENworks コントロールセンターで次のことを実行します。

1 サテライトに割り当てられた役割を削除します。

役割の削除方法の詳細については、 ZENworks 10 Configuration Management

システム

管理リファレンス

』の「サーバ階層からのサテライトの削除」を参照してください。

2［

デバイス

］タブ >［

サーバ

］フォルダの順にクリックします。

3 Linux サーバの横にあるチェックボックスをオンにして、［

削除




インストール実行可能引数

引数

-e

-l

-c

Novell ® ZENworks ® 10 Configuration Management SP3 をインストールするには、インス

トール DVD のルートにある実行可能ファイル setup.exe

および setup.sh

で、次の引数を使用

できます。これらのファイルはコマンドラインから実行できます。

権限の問題が発生しないように、 setup.sh

を指定して sh コマンドを使用する必要がありま

す。

表 A-1 インストール実行可能引数

長いフォーム

--console

--database-location

--create-db

説明

(Linux のみ ) コマンドラインインストールを強制します。

カスタム OEM ( 組み込み ) データベースディレクトリを指定しま

す。

データベース管理ツールを起動します。

A

-o --sysbase-oem インストールプログラムによって設定されていない OEM データ

ベースを認証します。これによりインストールプログラムが、通

常のデータベースオプションの代わりに外部データベースに必要

なデータベースオプションのみを表示するようになります。

-s --silent

-f [ ファイ

ルへのパ

ス ]

--property-file [

ルへのパス ]

ファイ

-f 引数と一緒に使用されない場合は、編集、名前変更、および別

のサーバへの無干渉インストールに使用するレスポンスファイル

( .properties

ファイル名拡張子付き ) を作成するために実行してい

るインストールが実行されます。

-f 引数と一緒に使用された場合は、-f 引数と一緒に指定したレス

ポンスファイルを使用してサーバ上での無干渉インストールが開

始されます。

-s 引数と一緒に使用して、指定したレスポンスファイルを使用し

て無干渉 ( サイレント ) インストールを実行します。

レスポンスファイルを指定しない、またはパスまたはファイル名

が正しくない場合は、デフォルトの非サイレント GUI またはコ

マンドラインインストールが代わりに使用されます。

次に例を示します。

Linux サーバ上でコマンドラインインストールを実行するには、次のコマンドを使用

します。

sh unzip_location/Disk1/setup.sh -e

データベースディレクトリを指定するには、次のコマンドを使用します。

unzip_location\disk1\setup.exe -l d:\databases\sybase

レスポンスファイルを作成するには、次のコマンドを使用します。

インストール実行可能引数 87

unzip_location\disk1\setup.exe -s

無干渉インストールを実行するには、次のコマンドを使用します。

unzip_location\disk1\setup.exe -s -f c:\temp\myinstall_1.properties


トラブルシューティング

次のセクションでは、 Novell ® ZENworks ® 10 Configuration Management SP3 のインストー

ル時またはアンインストール時に発生する可能性のある問題の解決方法を説明します。

89 ページのセクション B.1「インストールのトラブルシューティング」

94 ページのセクション B.2「アンインストールのエラーメッセージ」

B.1 インストールのトラブルシューティング

する可能性がある問題の解決方法を示します。

89 ページの「64 ビット版 Windows Server 2003 および 64 ビット版 Windows Server 2008

で、 ZENworks 10 Configuration Management SP3 のインストールが失敗する場合があ

る」

90 ページの「Linux デバイスのルートディレクトリからインストールすると、自己署

名証明書の作成に失敗する」

90 ページの「ZENworks サーバの Oracle データベースへの設定が失敗する」

91 ページの「ZENworks10 Configuration Management SP3 インストールプログラムを実

行する Windows デバイスとのリモートデスクトップセッションを確立できない」

91 ページの「2 つ目のサーバをインストールするとエラーメッセージが表示される」

91 ページの「Linux の Mono インストールが失敗する」

91 ページの「HotSpot 仮想マシンによって検出されたエラーのために ConfigureAction

が失敗する」

92 ページの「ZENworks がインストールされているデバイス上で Novell Client 32 から

NetIdentity をインストールできない」

93 ページの「外部 Sybas データベースを使用して ZENworks サーバを設定すると、

ZENworks 10 Configuration Management SP3 のインストールが失敗する」

93 ページの「英語以外の言語を使用するプライマリサーバの Web ブラウザで、

ZENworks 10 Configuration Management SP3 インストールのログを開くことができな

い」

64 ビット版 Windows Server 2003 および 64 ビット版 Windows Server 2008 で、

ZENworks 10 Configuration Management SP3 のインストールが失敗する場合がある

ソース : ZENworks 10 Configuration ManagementSP3、インストール

説明 : ZENworks 10 Configuration Management SP3 を 64 ビット版 Windows

Server 2003 または 64 ビット版 Windows Server 2008 にインストールし

ようとすると、 Windows インストーラ ( msiexec ) ユーティリティのため

にインストールが失敗またはハングすることがあります。インストー

ルログには次のメッセージが記録されます。

Msiexec returned 1603:

考えられる原因 : デバイスに Windows インストーラ 4.5 がインストールされていない。

B

トラブルシューティング 89

アクション : 64 ビット版 Windows Server 2003 または 64 ビット版 Windows Server

2008 デバイスで、次のことを実行します。

1 Windows インストーラ ( msiexec ) ユーティリティを Windows インス

トーラ 4.5 以降にアップグレードします。Windows インストーラ

4.5 へのアップグレード方法については、 Microsoft ヘルプとサ

ポート Web サイト (http://support.microsoft.com/KB/942288) を参照


2 ZENworks 10 Configuration Management SP3 を再インストールしま

す。

2a Novell ZENworks 10 インストール DVD で、 install\disk\instdata\windows\vm

ます。

に移動して次のコマンドを実行し install.exe -Dzenworks.configure.force=true

2b 表示されるインストールウィザードの指示に従ってくださ

い。

詳細については、 51 ページのセクション 4.1「インストール

の実行」を参照してください。

Linux デバイスのルートディレクトリからインストールすると、自己署名証明書の作成に

失敗する


アクション : Linux デバイスで、ZENworks 10 インストールの ISO イメージをダウ

ンロードして、すべてのユーザが読み込みパーミッションと実行パー

ミッションを持つ一時的な場所にコピーします。

ZENworks サーバの Oracle データベースへの設定が失敗する


説明 : NLS_CHARACTERSET パラメータが AL32UTF8 に設定されず、

NLS_NCHAR_CHARACTERSET パラメータが AL16UTF16 に設定され

ず、次のエラーメッセージが表示されてデータベースインストールが

失敗します。

Failed to run the sql script: localization-updater.sql, message:Failed to execute the SQL command: insert into zLocalizedMessage(messageid,lang,messagestr) values('POLICYHANDLERS.EPE.INVALID_VALUE_FORMAT','fr','La stratÃ©gie {0} n''a pas pu Ãªtre appliquÃ©e du fait que la valeur de la variable

"{1}" n''est pas dans un format valide.'), message:ORA-00600: internal error code, arguments:

[ktfbbsearch-7], [8], [],

[], [], [], [], []

アクション : NLS_CHARACTERSET パラメータを AL32UTF8 に、

NLS_NCHAR_CHARACTERSET パラメータを AL16UTF16 に設定しま

す。


文字セットパラメータが推奨値で設定されていることを確認するに

は、データベースプロンプトで次のクエリを実行します。 select parameter, value from nls_database_parameters where parameter like '%CHARACTERSET%';

ZENworks10 Configuration Management SP3 インストールプログラムを実行する

Windows デバイスとのリモートデスクトップセッションを確立できない


説明 : リモートデスクトップ接続を使用して ZENworks 10 Configuration

Management SP3 インストールプログラムが実行されている Windows

サーバと接続しようとすると、次のエラーメッセージでセッションが

終了します。

The RDP protocol component "DATA ENCRYPTION" detected an error in the protocol stream and has disconnected the client.

アクション : Microsoft ヘルプとサポート Web サイト (http://support.microsoft.com/kb/

323497) を参照してください。

2 つ目のサーバをインストールするとエラーメッセージが表示される


説明 : 管理ゾーンに 2 つ目のサーバをインストールすると、インストールの

最後に、メッセージの一部に次のテキストが含まれたエラーメッセー

ジが表示される場合があります。

... FatalInstallException Name is null

ただし、それ以外の点ではインストールは正しく完了している可能性

があります。

このエラーは、プログラムがサーバを再設定する必要があると判断し

てしまったために ( 実際にはその必要はありません )、誤って表示され

ます。

アクション : インストールのログファイルを確認します。このエラーメッセージに

関連するエラーがない場合は、無視して構いません。

Linux の Mono インストールが失敗する


考えられる原因 : ZENworks 10 インストール ISO イメージの抽出先ディレクトリにス

ペースがあり、 ZENworks とバンドルした Mono のインストールを選

択した場合は、 Linux での Mono インストールが失敗する。

アクション : インストール ISO イメージを展開する先のディレクトリにスペースが

含まれていないことを確認します。

HotSpot 仮想マシンによって検出されたエラーのために ConfigureAction が失敗する



説明 : Linux* デバイスに最初のプライマリサーバをインストールする場合

や、データベース設定プロセスの最後にエラーが発生し、続行する

か、それともロールバックするかを選択するオプションが表示された

場合は、 /var/opt/novell/log/zenworks/ZENworks_Install_[date].log

.xml にあるログ

ファイルを確認してください。次に指定されているエラーが表示され

た場合は、インストールを続行しても問題ありません。

ConfigureAction failed!: select tableName, internalName, defaultValue from Adf where inUse =?#

An unexpected error has been detected by HotSpot Virtual

Machine:

#SIGSEGV (0xb) at pc=0xb7f6e340, pid=11887, tid=2284317600

#

#Java VM: Java HotSpot(TM) Server VM (1.5.0_11-b03 mixed mode)

#Problematic frame:

#C [libpthread.so.0+0x7340] __pthread_mutex_lock+0x20

アクション : このエラーメッセージは無視してください。

ZENworks がインストールされているデバイス上で Novell Client 32 から NetIdentity を

インストールできない


説明 : ZENworks Configuration Management がインストールされているデバイ

スに、 Novell Client32 TM に付属の NetIdentity エージェントをインス

トールすると、次のエラーメッセージが表示されてインストールが失

敗します。

An incompatible version of Novell ZENworks Desktop Management

Agent has been detected

考えられる原因 : ZENworks のインストール前に NetIdentity エージェントがインストー

ルされていない。

アクション : 以下を実行します。

1 ZENworks 10 Configuration Management をアンインストールしま

す。

ZENworks Configuration Management のアンインストール方法につ

いては、 75 ページの第 7 章「ZENworks ソフトウェアのアンイン

ストール」


2 Novell Client32 から NetIdentity エージェントをインストールしま

す。

3 ZENworks Configuration Management をインストールします。

ZENworks Configuration Management のインストール方法について

は、 51 ページの第 4 章「ZENworks サーバのインストール」を参



外部 Sybas データベースを使用して ZENworks サーバを設定すると、ZENworks 10

Configuration Management SP3 のインストールが失敗する

ソース : ZENworks 10 Configuration Management SP3、インストール

説明 : ZENworks 10 Configuration Management SP3 のインストール時に、リ

モート OEM Sybase データベースまたはリモート Sybase SQL Anywhere

データベースのどちらかを使用して ZENworks サーバを設定すること

を選択すると、インストールが失敗し、次のメッセージがインストー

ルログに記録されます。

Caused by: com.mchange.v2.resourcepool.CannotAcquireResourceException: A

ResourcePool could not acquire a resource from its primary factory or source.

考えられる原因 : 指定した外部 Sybase データベースのサーバ名が正しくない。

アクション : ZENworks 10 Configuration Management SP3 のインストールウィザード

を再起動して、正しい外部データベースサーバの詳細を指定します。

英語以外の言語を使用するプライマリサーバの Web ブラウザで、ZENworks 10

Configuration Management SP3 インストールのログを開くことができない

ソース : ZENworks 10 Configuration Management SP3、インストール

説明 : 英語以外の言語を使用し、ZENworks 10 Configuration Management SP3

がインストールされているプライマリサーバで、 Web ブラウザを使用

してインストールログを開くことができません。ただし、インストー

ルログは、テキストエディタでなら開くことができます。

インストールログは、 Linux では /var/opt/novell/log/zenworks/ 、 Windows で

は zenworks_installation_directory\novell\zenworks\logs にあります。

アクション : Web ブラウザでインストールログ ( .xml

) を開く前に、すべてのインス

トール LogViewer ファイルのエンコーディングを変更します。

1 テキストエディタを使用して、次の LogViewer ファイルの 1 つを

開きます。これらのファイルは、 Linux では /var/opt/novell/log/ zenworks/logviewer on Linux、Windows では

zenworks_installation_directory\novell\zenworks\logs\logviewer にあります。

message.xsl

sarissa.js

zenworks_log.html

zenworks_log.js

zenworks_log.xsl

zenworks_log_text.xsl

2［

ファイル

］ >［

名前を付けて保存

］の順にクリックします。

［名前を付けて保存］ダイアログボックスが表示されます。

3［

エンコーディング

］リストで、［ UTF-8］を選択してから、［

保

存



注 : ファイル名とファイルの種類は変更しないでください。

4 残りの LogViewer ファイルに関して、ステップ 1 からステップ 3

までの手順を繰り返します。

B.2 アンインストールのエラーメッセージ

このセクションでは、 ZENworks 10 Configuration Management SP3 のアンインストール時に

生成される可能性のあるエラーメッセージを詳細に説明します。

94 ページの「管理ゾーンにデバイスが存在しないため続行できません。詳細につい

ては、 http://www.novell.com/documentation/zcm10 を参照してください。」

94 ページの「アンインストーラがデバイスに割り当てられた役割を識別できないた

め続行できません。詳細については、 http://www.novell.com/documentation/zcm10 を参

94 ページの「OES Linux 上でアンインストールが完了すると、正しくないエラーメッ

セージが表示される」

管理ゾーンにデバイスが存在しないため続行できません。詳細については、 http://

www.novell.com/documentation/zcm10 を参照してください。

ソース : ZENworks 10 Configuration ManagementSP3、Linux サテライトでのアン

インストール

考えられる原因 : Linux サテライトが登録されているプライマリサーバの指定された IP

アドレスが正しくありません。

アクション : Linux サテライトが登録されているプライマリサーバに、正しい IP ア

ドレスを指定します。

アンインストーラがデバイスに割り当てられた役割を識別できないため続行できません。

詳細については、 http://www.novell.com/documentation/zcm10 を参照してください。

ソース : ZENworks 10 Configuration ManagementSP3、Linux サテライトでのアン

インストール

アクション : Linux サテライトが登録されているプライマリサーバが稼働しており、

サーバが Linux サテライトからアクセスできることを確認します。

アクション : 問題の詳細は、次のログを参照してください。

/var/opt/novell/log/zenworks/Zenworks_Satellite_Servertimestamp.xml

/tmp/err.log

アクション : 問題が解決しない場合は、 Novell Support (http://www.novell.com/ support) にお問い合わせください。

OES Linux 上でアンインストールが完了すると、正しくないエラーメッセージが表示さ

れる

ソース : ZENworks 10 Configuration Management SP3、Open Enterprise Server 2

(OES Linux) でのアンインストール


説明 : OES Linux でアンインストールが完了すると、次のエラーメッセージ

がコンソールログに記録されます。

The following error occurred during the uninstall:

WARN_PACKAGES_NOT_REMOVED

アクション : なし。このエラーメッセージは無視してください。



マニュアルの更新

このセクションでは、 Novell ® ZENworks ® 10 Configuration Management SP3 の最初のリ

リース以降に、この『


』に加えられたドキュメント内容の変更につい

て説明します。ドキュメントの最新の更新情報をここで入手できます。

マニュアルは、 HTML と PDF の 2 つの形式で Web 上で提供されています。HTML および

PDF のマニュアルはいずれもこの項に挙げるマニュアルの変更内容を反映した最新の状

態になっています。

参照している PDF ドキュメントが最新であるかどうかは、タイトルページに記載された

発行日で確認できます。

このドキュメントは次の日付に更新されました。

97 ページのセクション C.1「2010 年 3 月 30 日 : SP3 (10.3)」

C.1 2010 年 3 月 30 日 : SP3 (10.3)

次のセクションが更新されました。

場所更新

9 ページのセクション 1.1「プライマリサーバ要

件」

ポート 443 が CASA 認証に使用されるようになり

ました。

Windows Server 2008 R2 がサポートされるように

なりました。

このセクション全体をアップデートしました。

19 ページのセクション 1.3「管理ゾーンのバー

ジョン要件」

22 ページのセクション 1.6「管理対象デバイス要

件」

Windows Server 2008 R2 と Windows 7 を追加サ

ポートの管理対象デバイス要件として、セクショ

ンを更新しました。

次の管理対象デバイス情報を追加しました。

管理対象デバイス名は 32 文字までです。デバ

イス名が 32 文字を超える場合、このデバイ

スはインベントリに含まれません。また、デ

バイス名が固有で、デバイスがインベントリ

レポートで適切に認識されるようにしてくだ

さい。

26 ページのセクション 1.7「インベントリのみデ

バイス要件」

Windows 7 を追加サポートのインベントリのみデ

バイス要件として、セクションを更新しました。

31 ページの第 2 章「その他の ZENworks 製品との

共存」

49 ページのセクション 3.3.5「Mono 2.0.1-1.17 の

SLES 11 へのインストール」

ZENworks 10 と他の ZENworks 製品との共存に関

する情報を追加しました。

このセクションを更新して、 SUSE

®

Linux

Enterprise Server (SLES) 11 への Mono 2.0.1-1.17

のインストールに関する情報を記載しました。

C

マニュアルの更新 97

場所更新

12 ページの「Mono (SLES 11 のみ )」

71 ページの第 5 章「ZENworks Adaptive Agent の

Windows へのインストール」

推奨の Mono

®

バージョンと RPM パッケージを記

載して、このセクションを更新しました。

ZENworks Desktop Agent (ZENworks 7 Desktop

Management または ZENworks for Desktops 4.x)

がすでにインストールされているデバイスでの

ZENworks Adaptive Agent の使用情報を追加しま

した。

73 ページの第 6 章「ZENworks Adaptive Agent の

Linux へのインストール」

Linux Adaptive Agent パッケージを Linux デバイス

にインストールする方法を記載したセクションを

新たに追加しました。

76 ページのセクション 7.2「Windows プライマリ

サーバ、サテライト、管理対象デバイスのアンイ

ンストール」

82 ページのセクション 7.4.1「ゾーンレベルでの

アンインストール」

Windows 管理対象デバイスからのレジストリエン

トリの手動削除に関する情報を含む 80 ページのス

テップ 6 を新たに追加しました。

ゾーンレベルでのアンインストールで Linux サテ

ライトをアンインストールする手順を更新しまし

た。

89 ページの付録 B「トラブルシューティング」

次のトラブルシューティングシナリオを新たに追

加しました。

94 ページの「OES Linux 上でアンインス

トールが完了すると、正しくないエラーメッ

セージが表示される」

93 ページの「外部 Sybas データベースを使

用して ZENworks サーバを設定すると、


SP3 のインストールが失敗する」

93 ページの「英語以外の言語を使用するプ

ライマリサーバの Web ブラウザで、


SP3 インストールのログを開くことができな

い」


Novell 10 SP3 ZENworks Configuration Management インストールガイド

アシスタントボット

インストールガイド

Novell

ZENworks

10 Configuration Management SP3

目次

このガイドについて

インストールガイド

リファレンス

システム要件

その他の ZENworks 製品との共存

準備

管理クイックスター

ト

証明書サーバ

ツール

証明書の発行

次へ

次へ

次へ

完了

セキュリティ

プロパティ

証明書

［エクスポート］

いいえ

完了

証明書サーバ

役割とタスク

証明書サーバ

証明書の発行

参照

次へ

次へ

次へ

次へ

完了

戻る

完了

役割とタスク

認証局の設定

証明書サーバ

証明書

自己署名証明書

［エクスポート］

秘密鍵のエクスポート

次へ

［閉じる］

インストール

を挿入します。

リモート

次へ

ヘルプ

ZENworks サーバのインストール

ヘルプ

はい、システムを再起

動します

いいえ、システムを後

で手動で再起動します

スタート

管理ツール

サービス

サーバ

サーバ

開始

開始

再起動

システム管理リ

ファレンス

はい、再起動を有効にしてレスポンスファイルを

生成します。

キャンセ

ル

スタート

管理ツール

サービス

サーバ

サーバ

開始