les Services d impression g r s pour les soins de la sant de Ricoh

les Services d impression g r s pour les soins de la sant de Ricoh
Services de gestion de l’impression
pour les hôpitaux
Solutions d’information d’affaires
Évaluation de
l’environnement
d’impression et solutions
sur mesure pour les besoins
des environnements
complexes des hôpitaux
Ce scénario ressemble-t-il à votre situation actuelle?
Plusieurs hôpitaux utilisent des parcs d’imprimantes et d’appareils MFP dans des environnements cliniques et administratifs complexes. Pourtant, la plupart
n’ont pas d’aperçu complet de l’emplacement des appareils, de la façon qu’ils sont utilisés et du coût lié à leur utilisation. Ce manque de visibilité peut
engendrer une mauvaise utilisation des appareils, des coûts en fournitures inutilement élevés, un entretien réactif, des éléments qui occasionnent l’arrêt des
appareils et empêchent de saisir des occasions d’amélioration des procédures d’affaires axées sur les documents. Un manque de protection appropriée et
d’outils de gestion peut faire en sorte que les renseignements médicaux délicats des patients sont à risque et que les hôpitaux sont exposés à la violation
potentielle des renseignements qui peuvent porter atteinte à la réputation, mener à des amendes ou même des poursuites judiciaires.
Prendre le contrôle de l’environnement de production
Les services de gestion de l’impression Ricoh pour les hôpitaux comprennent une gamme de services et d’outils conçus pour accroître la visibilité, le
contrôle et la sécurité de l’environnement de production à l’échelle de l’hôpital ainsi que l’information d’affaires qui y circule. Cette solution peut aider
à maximiser la valeur des investissements dans la production en rationalisant et en rajustant un parc d’appareils, en établissant une gouvernance de
l’impression officielle et en améliorant l’authentification et le soutien pour l’utilisateur final. Avec les coûts des soins de santé toujours plus élevés et les
manques de ressources, les établissements de soins actifs doivent maximiser les efficacités liées aux coûts et aux procédures afin de rediriger les économies
et les ressources humaines vers des initiatives en matière de soins aux patients plus importantes.
Prendre le contrôle de l’environnement de production
Notre solution: des parcs de production non-gérés et une pauvre visibilité de l’utilisation entraînent des dépenses liées à l’impression élevées et souvent
inutiles. Ricoh peut aider les hôpitaux à mieux évaluer et gérer les coûts de production; avec notre ensemble d’outils d’optimisation des capacités de
gestion du changement et de l’utilisation pour influencer le comportement de l’utilisateur final, vous pouvez mieux gérer les coûts d’impression réel.
Votre défi : Temps d’arrêt des appareils
Notre solution: Plusieurs hôpitaux n’ont pas de ressources dédiées à la gestion et à l’entretien du parc. Sans entretien préventif, les appareils peuvent
tomber en panne, ce qui engendre des temps d’arrêt qui entravent la productivité. Ricoh peut fournir l’expertise d’un centre d’assistance sur place pour
aider à gérer les appareils et à formuler des recommandations pour assurer une amélioration continue. Notre approche en trois étapes comprend plusieurs
niveaux de ressources – incluant des dépanneurs de première ligne qui gèrent les problèmes de service (indicateurs de bourrages de papier et de niveau de
fourniture bas, par exemple) et des responsables d’actifs ou de parcs qui fournissent une analyse de base continue. Pour le niveau de soutien le plus élevé,
les directeurs de prestation de service de Ricoh peuvent fournir un soutien de stratégie à l’échelle de l’organisation pour la gestion du parc, les procédures
opérationnelles et la gestion de la politique d’impression.
Votre défi : Services TI surchargés
Notre solution: Avec beaucoup d’autres responsabilités, les équipes de gestion et de soutien des TI ne considèrent pas l’entretien de l’environnement
de production comme étant prioritaire. Cela peut engendrer une pauvre visibilité du parc, un soutien des utilisateurs finaux médiocre et un manque de
contrôle général de la qualité et des coûts. Les solutions de gestion de la production de Ricoh aident les agences à reprendre le contrôle de toutes les
fonctionnalités des MFP (copie, impression, envoi de courriel, télécopie et numérisation). Elles permettent aussi aux hôpitaux de profiter de l’impression
« Follow me » avec l’authentification de l’impression automatisée de l’utilisateur individuel via une carte d’accès sécurisée à partir de tout appareil
connecté au réseau. Et avec le relâchement sécuritaire des tâches, les documents ne peuvent pas être imprimés à l’appareil de production tant que
l’utilisateur ne s’est pas identifié à l’appareil.
www.ricoh.ca
Services de gestion de l’impression pour les hôpitaux
PRESTATION DE
SERVICE LOCALE
AUTHENTIFICATION DE L’UTILISATEUR
GESTION DE LA PRODUCTION
MEILLEURE GOUVERNANCE
SOUTIEN SUR SITE
OPTIMISATION DE FLUX DE TRAVAUX
AMÉLIORATION CONTINUE
MEILLEURES ÉCONOMIES DE COÛTS
RATIONALISATION DU PARC
CONSULTATION DE
PROCÉDURES D’AFFAIRES
PRODUCTIVITÉ ACCRUE
SOUTIEN
24 HEURES/7JOURS
GESTION ET SURVEILLANCE
DES APPAREILS
ADMINISTRATION DU PARC PLUS RAPIDE,
PLUS FIABLE ET DE MEILLEURE QUALITÉ
DONNÉES
ET DATA
ONGOING
AND ANALYTICS
ANALYSES
CONTINUES
• Appliquer la gamme d’outils de Ricoh pour identifier et mapper toutes les composantes de
l’environnement de production existant.
Avoir un aperçu
précis du parc
Réduire le parc
et établir une
gouvernance de
l’impression
Améliorer
l’expérience
de l’utilisateur
final et des
administrateurs
• Identifier et évaluer chaque appareil sur le réseau.
• Recenser les étapes automatisées et manuelles existantes ainsi que les systèmes et les
ressources utilisés dans les flux de travaux liés aux appareils – afin d’identifier les goulots
d’étranglement, les redondances et les risques liés à la conformité.
• Obtenir les recommandations d’experts sur la façon de réduire le parc et d’améliorer les flux
de travaux et processus axés sur les documents.
• Identifier les stratégies de normalisation, de consolidation et d’amélioration de la gestion de
l’ensemble de l’environnement du parc.
• Développer une politique d’impression officielle qui établit des directives claires sur la façon
dont les documents sont imprimés, sur quels appareils et avec quels paramètres tout en
respectant les normes de sécurité.
• Offrir l’impression de style « follow me » avec l’authentification de l’impression automatisée
de l’utilisateur individuel via une carte d’accès sécurisée à partir de n’importe quel appareil
sur le réseau.
• Tirer parti du soutien sur site de Ricoh en ce qui concerne l’entretien préventif des appareils
et les recommandations pour l’amélioration continue.
• Automatiser les tâches de gestion et de rapport, y compris les métriques d’impression
de niveau utilisateur final pour la rétrofacturation aux services et la gestion de volume
d’impression avancée.
Relier le tout
Ricoh souhaite redéfinir notre partenariat avec les clients hospitaliers pour les aider à maximiser leur investissement en
technologies d’impression en se concentrant sur les initiatives d’amélioration des procédures d’affaires et des flux de travaux
qui rehaussent l’expérience de l’utilisateur final. La solution de Ricoh inclut la consultation des procédures d’affaires (pour
comprendre les défis et objectifs clés), l’optimisation du parc géré (pour établir la gouvernance et les rapports d’impression), le
soutien sur site (pour l’entretien préventif, le dépannage et l’analyse/soutien continu pour le rajustement du parc) et les solutions
de gestion de la production (pour permettre un meilleur accès et un meilleur contrôle).
www.ricoh.ca
©2015 Ricoh Americas Corporation. Tous droits réservés. Ricoh® et le logo Ricoh sont des marques de commerce enregistrées
de Ricoh Company, Ltd. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété de leur propriétaire respectif.
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertisement