Transfert à la messagerie vocale

Vous pouvez utiliser la toucheMessage pour transférer un appel sur la messagerie vocale d'un groupe ou d'un autre utilisateur.

1. Lorsque vous êtes en ligne, appuyez sur la toucheMessage .Continuez à parler.

2. Composez le numéro de poste de l'utilisateur ou du groupe et appuyez surSélect..

Rediriger des appels

Ne pas déranger

Si vous sélectionnez la fonction Ne pas déranger, vos appelants sont redirigés vers la messagerie vocale, si vous en avez une, ou alors entendent la tonalité d'occupation.Les appels émis vers un groupe auquel vous êtes membre ne sont pas présentés.Vous pouvez malgré tout utiliser le téléphone pour passer des appels sortants.Lorsque vous décrochez, vous entendez une tonalité interrompue.

1. Appuyez surFonctions. Utilisez les touches de flèche haut/bas pour mettre en surbrillanceParamètres d'appel

. Appuyez surSélect..

2. Appuyez surModifier pour modifier les paramètres.

3. Appuyez surEnreg. pour enregistrer les paramètres.

Renvoi inconditionnel

Vous pouvez modifier les paramètres du renvoi inconditionnel à l'aide du menu Fonctions.

1. Appuyez surFonctions. Utilisez les touches de flèche haut/bas pour mettre en surbrillanceRenvoi. Appuyez sur

Sélect..

2. Utilisez les touches de flèche haut/bas pour mettre en surbrillanceRenvoi inconditionnel. Appuyez surSélect.

.

• Pour activer ou désactiver le renvoi inconditionnel : Mettez en surbrillanceRenvoi inconditionnel.

Appuyez surOn ouOff. Si aucune destination n'a été définie, l'affichage passe au champ de destination.

• Pour sélectionner les appels : Mettez en surbrillanceType d'appel. Appuyez surModifier et quand l'option requise s'affiche, appuyez surEnreg.. Les options sontAppels externes uniquement, Externe et groupe,

Pas les appels de groupe etTous les appels.

• Pour définir la destination : Mettez en surbrillanceDestination. Appuyez surModifier et entrez le numéro requis ou appuyez surVers VM pour renvoyer les appels vers la messagerie vocale.

Renvoi temporaire

Vous pouvez rediriger temporairement vos appels vers un autre poste.

1. Appuyez surFonctions. Utilisez les touches de flèche haut/bas pour mettre en surbrillanceRenvoi. Appuyez sur

Sélect..

2. Utilisez les touches de flèche haut/bas pour mettre en surbrillanceRenvoi temporaire au. Appuyez surSélect..

3. Composez le numéro d'un autre utilisateur ou appuyez surDir pour le sélectionner dans le répertoire.Appuyez sur

Enreg..

Contacts

Ajout d'un nouveau contact

Chaque utilisateur peut enregistrer un maximum de 100 contacts dans son répertoire personnel, mais l'ajout de nouveaux contacts est soumis à la limite de la capacité maximale du système téléphonique.

1. Appuyez sur la touche répertoirePersonnel .

CONTACTS .Utilisez les touches de flèche droite/gauche pour sélectionner votre

2. Pour ajouter un contact, appuyez surNouveau. Pour éditer un contact, mettez-le en surbrillance et appuyez sur

Modifier.

• Utilisez les touches de flèche haut/bas pour alterner entre les entrées de nom et de numéro.

• Lorsque le nom et le numéro sont entrés, appuyez surEnreg..

Ajouter un contact à l'historique des appels

Vous pouvez ajouter un nom et un numéro présents dans l'historique des appels à vos contacts personnels.

1. Appuyez sur le bouton HISTORIQUE .Utilisez les touches de flèche droite/gauche pour sélectionner les appels à afficher :Tout, Manqués, appels entrants

ou Sortants.

2. Utilisez les touches de flèche haut/bas pour faire défiler les enregistrements.

4. Appuyez surSuite puis appuyez sur +Contact.

5. Utilisez les touches de flèche haut/bas pour alterner entre les champs de nom et de numéro du nouveau contact.

6. Lorsque le nom et le numéro sont entrés, appuyez surEnreg..

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Votre téléphone 9504

IP Office prend en charge les téléphones 9504.

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Le téléphone prend en charge 12 boutons de fonction / affichage d'appels programmables.Les libellés les concernant sont affichés sur l'écran principal et peuvent être commandés par les boutons adjacents.

Votre administrateur système ou vous-même à l'aide de l'auto-administration pouvez attribuer des fonctions aux boutons de fonction/affichage d'appel du téléphone.Vous ne pouvez néanmoins remplacer les boutons d'affichage d'appels définis par l'administrateur système.Certaines fonctions définies ne vous sont pas accessibles ni modifiables.

Plus d'informations

Rendez-vous surwww.avaya.com/support pour obtenir les dernières informations de support, et télécharger le guide de l'utilisateur, le guide d'installation et de maintenance, des documents interactifs et le logiciel.

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Passer des appels

Si vous n'êtes pas déjà en ligne, alors il suffit de composer le numéro.Le premier bouton d'affichage disponible est utilisé pour l'appel.Vous pouvez également appuyer sur un bouton d'affichage spécifique pour passer un appel.

Définir un rappel

Si l'appel est destiné à un utilisateur interne qui ne répond pas, appuyez surRappel et terminez l'appel.Lorsque

l'utilisateur aura achevé son appel actuel ou son prochain appel, le système vous appellera, et quand vous répondrez, appellera automatiquement l'utilisateur.

Appeler une personne à partir de la liste de contacts

Vous pouvez utiliser n'importe quel contact du répertoire pour passer un appel.Vous pouvez utiliser le répertoire dans n'importe quel fonction oùDir s'affiche.

1. Appuyez sur le bouton CONTACTS .Le menu du répertoire s'affiche.

2. Utilisez les touches de flèche droite/gauche pour sélectionner le type d'entrées du répertoire à afficher ;Externe

, Utilisateurs, Groupes, Personnel (Vos propres contacts de répertoire personnels) ouTout.

3. Utilisez les touches de flèche haut/bas pour naviguer dans la liste et commencer à composer le nom que vous désirez trouver pour afficher les entrées correspondantes.Si vous composez un nom, pour revenir à la liste, appuyez sur la toucheEffacer.

4. Pour afficher de plus amples informations sur un nom sélectionné, appuyez surDétails. Pour revenir au répertoire, appuyez surListe.

5. Lorsque l'entrée requise s'affiche en surbrillance, appuyez surAppel ou appuyez sur lebouton à proximité du nom.

Recomposer le numéro précédent

1. AppuyezsurRenumér.. Utilisez les touches de flèche haut/bas pourparcourir les 10 derniers appels sortants.

2. Appuyez surAppel pour appeler le numéro affiché dans l'enregistrement d’appel.

Répondre aux appels

Un bouton d'affichage clignotantindique une alerte d'appel.Ce peut s'accompagner d'une sonnerie et d'un clignotement du voyant message.Si vous n'êtes pas en ligne :

• Pour couper le son de la sonnerie, appuyez surIgnorer. L'appel continuera d'être alerté visuellement.

• Pour rediriger l'appel vers votre messagerie vocale, appuyez surVers VM si affiché.

• Pour répondre à l'appel à l'aide du combiné, décrochez le combiné.

• Pour répondre à l'appel en mode mains libres, appuyez sur la touche HAUT-PARLEUR .

• Pour répondre à l'appel en utilisant le casque, appuyez sur la touche CASQUE .

Une fois l'appel répondu, vous pouvez alterner entre les différents modes d'appels :

• Pour répondre avec le combiné, décrochez le combiné.

• Pour passer en mode mains libres, appuyez sur la touche HAUT-PARLEUR .Si vous utilisiez un combiné, vous pouvez raccrocher.

• Pour passer en mode casque, appuyez sur la touche CASQUE .Si vous utilisiez un combiné, vous pouvez raccrocher.

• Appuyez sur le bouton d'affichage d'appel ou tout autre bouton d'affichage pour mettre l'appel en attente.

Répondre à un autre appel

Si vous êtes déjà en ligne, répondre à un nouvel appel met automatiquement l'appel en cours en attente.

• Pour répondre, appuyez sur le bouton d'affichage.L'appel en cours est mis en attente.

• Vous pouvez également utiliser la touche de fonction haut/bas pour naviguer dans l'affichage, mettre en surbrillance l'appel en attente et sélectionner l'action appropriée ;Répondre, Vers VM, Ignorer ouAbandon.

Transférer un appel vers la messagerie vocale

Vous pouvez transférer un appel émis vers votre poste directement vers la messagerie vocale.

1. Si l'appel n'est pas l'appel actuellement sélectionné à l'écran, utilisez les touches de flèche haut/bas pour le mettre en surbrillance

2. Appuyez surVers VM. L'appel est redirigé vers la messagerie vocale.

Mettre en sourdine la sonnerie d'un appel

Vous pouvez mettre la sonnerie d'un appel en sourdine.L'appel est toujours indiqué visuellement, mais sans sonnerie.

1. Si l'appel n'est pas l'appel actuellement sélectionné à l'écran, utilisez les touches de flèche haut/bas pour le mettre en surbrillance

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2. Appuyez surIgnorer.

Gestion d'un appel

Régler le volume de l'appel

Vous pouvez régler le volume de l'appel entrant lorsque vous parlez.Vous pouvez régler le volume séparément selon le dispositif que vous utilisez (combiné, casque ou haut-parleur).

1. Lorsque vous êtes en ligne, appuyez sur la touche VOLUME .

2. Utilisez les touches de flèche+ plus et– moins pour régler le volume.

Mise en sourdine d'un appel

L'appelant ne peut plus vous entendre si vous mettez un appel en sourdine.Vous pouvez, par contre, toujours l'entendre.

La sourdine reste active même si vous alternez entre les appels à l'aide des boutons d'affichage ou de mise en attente.Si

vous changez la manière dont écouter l'appel, par exemple, alterner entre le combiné et le haut-parleur, la fonction sourdine est annulée.

1. Pour activer la mise en sourdine, appuyez sur la touche SOURDINE .Le bouton s'allume si vous avez activé la sourdine.

2. Appuyez à nouveau sur la touche pour désactiver la sourdine.

Mettre fin à un appel

• L'optionAbandon vous permet de mettre fin à l'appel actuellement mis en surbrillance.

• Si l'appel est connecté sur le haut-parleur, la touche HAUT-PARLEUR s'allume.Appuyer une nouvelle fois sur la touche mettra fin à l'appel.

• Si l'appel est connecté sur le casque, la touche CASQUE s'allume.Appuyer une nouvelle fois sur la touche mettra fin à l'appel.

• Si l'appel passe par le combiné du téléphone, il suffit de raccrocher le combiné pour mettre fin à l'appel.

Démarrer un appel de conférence

Si vous êtes en ligne et que vous avez des appels en attente, appuyez sur Conf et vous démarrerez une conférence avec ces appels.

Autrement, pour démarrer une conférence ou ajouter un appelant à une conférence :

1. Appuyez surConf. L'appel en cours est automatiquement mis en attente.

2. Composez le numéro du participant que vous voulez ajouter à la conférence.

3. S'il répond et souhaite se joindre à l'appel, appuyez surConf .

4. S'il ne souhaite pas se joindre à la conférence ou s'il ne répond pas, appuyez sur la toucheAbandon puis sur la touche d'affichage de l'appel en attente.

Déconnecter/couper le son des participants à une conférence

1. Pendant la conférence, appuyez sur la toucheDétails .Naviguez dans la liste des participants à la conférence et :

• Pour mettre un terme à la participation d'un appelant à la conférence, mettez-le en surbrillance et appuyez sur

Abandon.

• Pour mettre en sourdine un appelant, mettez-le en surbrillance et appuyez surSourdine. Recommencez cette procédure pour activer le micro.

• Pour revenir à l'affichage de l'appel, appuyez sur la touche de fonctionRetour.

Transferts d'appels

Pour transférer un appel, votre téléphone doit disposer d'un bouton d'affichage d'appel libre.Si tous vos boutons d'affichage d'appel sont en cours d'utilisation, mettez fin ou parquer un de vos appels existants.

1. Appuyez surTransfert. L'appel en cours est automatiquement mis en attente.

2. Composez le numéro du transfert.Vous pouvez également appuyer surDir pour sélectionner un destinataire dans le répertoire.

• Pour terminer le transfert, appuyez à nouveau surTerminé alors que l'appel sonne toujours ou après avoir été répondu.

• Si la destination du transfert ne répond pas ou après avoir répondu à l'appel ne veut pas l'accepter, appuyez sur Annuler.

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