T&C-N004K

T&C-N004K
條款及條件T&C N004K
(「ST光纖寬頻」 - 合約計劃) (只限特選客戶)
以下條款及條件是數碼通電訊有限公司(「本公司」)與客戶之間訂立的「ST光纖寬頻」的附加條款和
條件( 請親臨本公司任何門市或致電本公司客戶服務熱線或瀏覽網頁www.smartone.com索取) 並構成
「ST光纖寬頻」條款及條件不可分割的一部份。
1.
合約期限
1.1
客戶必須根據銷售及服務合約內指定期限(「合約期限」)選用以下服務。合約期限由服務生效日
開始計算。
1.2
服務將於安裝日後第一天生效。
2.
特別優惠服務計劃 (只限特選會員)
2.1
識慳價
超值價
識慳價
-24 個月合約,免 6 個月月費 (免費月份為第 3、6、
9、12、15 及 18 個月)
家居基本寬頻 100
月費$148
月費$178
- 24 個月免費使用 F-Secure 電腦防護服務必備版(1 部
電腦)
-30 個月合約,免 6 個月月費 (免費月份為第 3、6、
9、12、15 及 18 個月)
家居光纖 500
月費$168
月費$208
- 30 個月免費使用 F-Secure 電腦防護服務必備版(1 部
電腦)
家居光纖 1000
月費$198
月費$248
a. 此服務必須於 2015 年 8 月 31 日或以前成功登記及安裝。
b. 所有客戶只可以享用此優惠一次。
c. 此優惠只適用於「家居基本寬頻 100」、「家居光纖 500」或「家居光孅 1000」。「家居基
本寬頻 100」的合約期限為 24 個月,而「家居光纖 500」及「家居光纖 1000」的合約期限為
30 個月。
d. 於合約期內,免月費之月份為第 3、6、9、12、15 及 18 個月。免月費之月份將不會回贈該月
份的 現金獎賞。
e. 此優惠並不能與轉台優惠同時使用。
f. 所有免費之月費均不能轉讓以及兌換金錢。
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Version dated: 09/07/2015
g. 所有客戶都可於合約期內,免費使用 F-Secure 電腦防護服務必備版(1 部電腦),價值每月
港幣$12。
h. WiFi 服務只適用於本公司指定之無線熱點,詳情請瀏覽 www.smartone.com。
i. 無需收取第一次基本安裝費。
2.2 超值價
服務
超值價
家居基本寬頻 100
月費 HK$148
家居光纖 500
月費 HK$168
家居光纖 1000
月費 HK$198
a) 超值價是根據識慳價減去相應服務計劃的現金獎賞後計算出來。「家居基本寬頻100」、「家居
光纖500」及「家居光纖1000」的現金獎賞分別是$30/月、$40/月及$50/月。
b) 現金獎賞將會每月回贈至客戶戶口。第一期現金獎賞由服務生效起首個月開始回贈。
c) 超值價計劃將不時變動。
d) 客戶申請服務同時使用指定流動電話計劃(“流動電話計劃”),並符合以下的條件,將有資格享
有超值價。
e) 本服務及指定流動電話計劃應以相同的名稱登記和同一賬戶,否則客戶將不能享有超值價。
f) 超值價將於服務賬單截數日執行,惟流動電話計劃必須仍然生效。現金獎賞將計算入賬單內。若
於服務賬單截數日,流動電話計劃因任何原因被終止或暫停,該月的超值價將不適用,而客戶將
被收取識慳價月費。本公司於每個賬單截數日將檢查該流動電話計劃的帳戶狀態,以確定客戶被
收取超值價月費或識慳價月費。
g) 每個流動電話計劃只可享一次超值價。
h) 若客戶同時選用兩個服務及一個流動電話計劃,只可享一次超值價,月費金額以較高者計算。
i)
享有轉台優惠之客戶,現金獎賞(以上第2.3(a)條所述) 將於豁免月費期完結後開始生效。
2.3
客戶可在合約期限更改為更高的服務計劃,合約期限將維持不變。客戶若更改為一個較低的服務計
劃,必須向本公司支付指定算定損害賠償(於以下第7條所述),並重新簽署新的合約期限服務計劃。
在這兩種情況下,客戶須向本公司支付不時訂定之安裝費用(如適用)。
2.4
服務計劃是以每月收費。服務月費由服務生效日至首個截數日,都是會按整月計算。 所有服務月費
均須預繳。 於任何情況下,已繳交之費用將不獲退還。
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Version dated: 09/07/2015
2.5
除非收到客戶通知本公司停止使用本服務,本公司將於合約期屆滿後,繼續提供有關服務給客戶,
並會收取合約期限屆滿當時的服務計劃的月費。
2.6
延遲使用服務
3.
a)
延遲使用服務並不適用於轉台優惠。
b)
客戶可選擇於成功安裝後起計180日內開始使用服務。
c)
客戶必須預繳$500,開始使用服務後,該筆預繳費用會回贈到客戶的帳單。
d)
成功安裝後,開始使用服務前之期間,若客戶取消服務,預繳之費用將不獲退還。若安裝不成
功,已預繳之費用將會退還。
按金
客戶若不同意使用信用卡或銀行戶口自動轉賬,須支付HK$1,200按金。
4.
預繳款項
客戶需預繳一個月的服務月費。
5.
自選配件
WiFi 路由器 – 費用包括一次安裝
HK$1,000
1部
HK$2,000
2部
HK$3,000
3部
HK$4,000
4部
HomePlug – 費用包括一次安裝
HK$800
2部
HK$1,100
3部
HK$1,400
4部
HK$1,700
5部
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6.
自選服務
Cloud Storage Manager
Cloud Storage Manager
HK$15 / 月費
額外加密服務功能
HK$20 / 月費
額外mirror-sync 功能
HK$20 / 月費
F-Secure 電腦防護服務
必備版
1 部電腦
HK$12 / 月費
2 部電腦
HK$22 / 月費
3 部電腦
HK$30 / 月費
專業版
HK$18 / 月費
HK$33 / 月費
HK$45 / 月費
7.
終止服務之費用
7.1
於合約期限內若發生下列任何情況,客戶須向本公司支付指定算定損害賠償 [銷售及服務合約所詳述
之識慳價總月費X 合約期限尚餘之期數]:
a)
b)
c)
d)
若客戶更改本服務;
若客戶更改本服務的註冊名稱;
若客戶更改銷售及服務合約所詳述之識慳價;或
不論任何原因引致本服務及有關服務被終止或暫停 (因以下第7.4條引致服務終止除外)。
7.2
若客戶於服務生效日起計 6 個月內終止服務,將要支付 HK$680 手續費及第 7.1 條款所述之指定算
定損害賠償。
7.3
如果客戶於終止服務後再要求重新安裝服務,本公司將收取 HK$680 或由本公司全權酌情決定該等
款項的安裝費。
7.4
若客戶搬遷到一個沒有本公司服務覆蓋的地址而引致終止服務,客戶將不用履行合約期限之義務及
不會被要求支付第 7.1 條款規定的指定算定損害賠償;但客戶須支付所有未償還款項的服務款項。
於服務終止後,附帶服務計劃的所有優惠,權利和利益亦立即停止。
7.5
於終止服務後的 14 天內,客戶必須親臨任何一間 SmarTone 門市歸還所有租用設備。若客戶要求
本公司上門回收設備,本公司將收取上門回收設備費用 HK$300 或由本公司全權酌情釐定的金額。
若客戶不歸還設備,或設備已遺失或損壞,客戶須支付 (i) HK$1,500 光纖網絡終端機 及/或 (ii)
HK$100 變壓器及/或 (iii) HK$50 光纖纖維線費用;或(iv) HK$1,650 全套光纖網絡終端機、變壓器
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Version dated: 09/07/2015
及光纖纖維線費用;或(v) 按照本公司不時訂定之收費費用。(只適用於家居光纖 500 及家居光纖
1000)
8.
其他收費
8.1
如客戶因安裝地址有任何更改而需要重新安裝服務,客戶須支付 HK$400 安裝/服務搬遷費或按照本
公司不時訂定之其他金額。
8.2
如客戶要求任何上門或上門維修服務(除任何因本公司引起的錯誤/問題,設備/配件),本公司將收
取 HK$400 或按照本公司不時訂定之金額收費。
8.3
部份服務訊息(包括每月賬單提示)至非 SmarTone 流動電話號碼收費每個$1。
9.
服務條件
本公司的服務計劃以數碼通電訊有限公司《一般服務條件》為準;《一般服務條件》將不時修訂而
無須事先 通知,詳載於 http://www.smartone.com。
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Version dated: 09/07/2015
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