OpenScape Business, Application Launcher, Mode d_emploi, Edition 17

OpenScape Business, Application Launcher, Mode d_emploi, Edition 17
Application Launcher 
Mode d'emploi
A31003-P3010-U109-17-7719
Our Quality and Environmental Management Systems are
implemented according to the requirements of the ISO9001 and
ISO14001 standards and are certified by an external certification
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
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Référence: A31003-P3010-U109-17-7719
Les informations de ce document contiennent uniquement des descriptions générales ou des
caractéristiques qui, dans des cas d'utilisation concrets, ne sont pas toujours applicables dans
la forme décrite ou qui, en raison d'un développement ultérieur des produits, sont susceptibles
d'être modifiées. Les caractéristiques particulières souhaitées ne sont obligatoires que si elles
sont expressément stipulées en conclusion du contrat.
Sous réserve des possibilités de livraison et de modifications techniques.
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Tous les autres noms de marques, de produits et de services sont des marques de commerce
ou des marques déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs.
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Sommaire
Sommaire
1 A propos de cette documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.1 Types de thèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.2 Conventions de présentation des informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.1 Application Launcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.2 Eléments de l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3 Installer et démarrer Application Launcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.1 Comment installer Application Launcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.2 Comment démarrer Application Launcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.3 Comment quitter Application Launcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.4 Comment désinstaller Application Launcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.5 Mise à jour automatique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3.5.1 Comment effectuer la mise à jour automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4 Mode de fonctionnement et commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.1 Comment appeler une application avec une touche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2 Comment empêcher la fermeture automatique de la fenêtre surgissante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3 Comment ouvrir de nouveau la fenêtre surgissante pour un appel dans l'historique des appels . . . . . . . .
4.4 Comment appeler un contact à partir de l'historique des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.5 Comment appeler un numéro en utilisant la numérotation avec raccourci (hotkey) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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13
13
13
5 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.1 Comment configurer la liaison système et les données utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2 Comment configurer la connexion à Open Directory Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3 Comment configurer la représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage des informations relatives 
à l'appel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4 Comment ajouter une action de l'utilisateur ou une touche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5 Comment modifier une action de l'utilisateur ou une touche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.6 Comment effacer une action d'utilisateur ou une touche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.7 Comment importer un profil avec des données de configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.8 Comment modifier votre mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.9 Comment configurer la numérotation avec raccourci (hotkey). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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25
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Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
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Application Launcher, Mode d'emploi
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A propos de cette documentation
Types de thèmes
1 A propos de cette documentation
Vous recevez ici des remarques introductives sur cette documentation.
Rubriques apparentées
1.1 Types de thèmes
Les thèmes abordés englobent la définition des conceptions et des tâches:
Type du thème
Description
Concept
Explique le "Quoi" et fournit un aperçu des
conditions ainsi que des informations
d'arrière-plan, par ex. à propos des fonctionnalités.
Tâche (Instructions d'utilisation)
Explique le "Comment", étape par étape,
pour les cas d'application orientés tâche et
suppose une connaissance des concepts
correspondants.
Les tâches sont reconnaissables à leur titre
Comment....
Rubriques apparentées
1.2 Conventions de présentation des informations
La présente Documentation utilise différents moyens pour représenter différents
types d'informations.
Type d'information
Représentation
Exemple
Eléments de l'interface utili- gras
sateur
Cliquez sur OK.
Séquence de menu
>
Fichier > Quitter
Accentuation spéciale
gras
Ne pas supprimer le nom
Texte de renvoi
Caractères italiques
Vous trouverez des informations supplémentaires au
point Réseau.
Edition
Police de type Courier
Commande introuvable.
Entrée
Police de type Courier
Entrer LOCAL comme
nom de fichier
Raccourci clavier
Police de type Courier
<Ctrl>+<Alt>+<Echap>
Rubriques apparentées
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Application Launcher, Mode d'emploi
Introduction
Application Launcher
2 Introduction
Ce document s'adresse aux utilisateurs d'Application Launcher. Il décrit l'installation, la configuration et l'utilisation.
Rubriques apparentées
2.1 Application Launcher
Application Launcher est une application Windows basée sur Java pour la gestion
en fonction de l'appel des applications sur le PC Client des utilisateurs de
l'UC Suite. Application Launcher peut par exemple servir à ouvrir automatiquement le formulaire de contact de l'appelant dans un système CRM.
Application Launcher offre les fonctionnalités suivantes :
•
Recherche d'informations relatives à l'appel sur le numéro de téléphone (par
ex. numéro d'appel, nom du correspondant, ID du client) soit dans Open
Directory Service, soit dans les répertoires du système
•
Appel d'applications Windows ou d'applications Web avec les appels sortants
et entrants
•
Transmission aux applications Windows ou aux applications Web d'informations relatives à l'appel
•
exploitation automatique en arrière plan lors de la réception des appels
•
fenêtre surgissante en option, configurable, pour les appels entrants avec
informations relatives à l'appel et boutons pour les actions utilisateur
•
Liste des appelants avec fonction d'appel
•
Fonction pré-affichage pour les tests durant la configuration
•
simple reprise de la configuration du premier client configuré dans tous les
autres du système à l'aide du profil de configuration
Rubriques apparentées
2.2 Eléments de l'interface utilisateur
L'interface utilisateur d'Application Launcher se compose de l'icône de la barre
système, la fenêtre de configuration, de la fenêtre surgissante configurée et de la
fenêtre Historique des appels.
Icône de la barre des tâches
Application Launcher fonctionne en arrière-plan et affiche une icône de la barre
des tâches.
Icône
Signification
relié au système
aucune liaison au système
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Application Launcher, Mode d'emploi
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Introduction
Eléments de l'interface utilisateur
Fenêtres surgissantes
La fenêtre surgissante peut être appelée automatiquement lors des appels ou elle
peut être ouverte dans l'historique des appels, après l'appel. La fenêtre comprend
les éléments suivants :
1
2
3
•
Ligne de titre (1):
–
Direction de l'appel :
Appel entrant ou Appel sortant
–
Icône Laisser la fenêtre surgissante ouverte
–
Icône Fermer
•
Informations relatives à l'appel configurables (2):
par ex. Nom, Ville, ID client, Adresse e-mail
•
Touches configurables pour actions de l'utilisateur (3):
par ex. système CRM, Google Maps ou message E-mail
Historique des appels
La fenêtre Historique des appels comprend les éléments suivants :
6
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Application Launcher, Mode d'emploi
Introduction
Eléments de l'interface utilisateur
1
2
•
•
Ligne de titre (1):
–
Direction des appels : Tous, Entrants ou Sortants
–
Icône Fermer
Entrées pour appels (2):
avec chaque fois les éléments suivants :
–
Numéro de téléphone
–
Direction de l'appel
–
Nom (si disponible)
–
Date et heure
–
Icône Combiné
–
Icône Signe d'exclamation (non répondu), Coche (répondu)
Rubriques apparentées
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Application Launcher, Mode d'emploi
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Installer et démarrer Application Launcher
Comment installer Application Launcher
3 Installer et démarrer Application Launcher
Pour installer Application Launcher, certaines conditions doivent être réunies.
Rubriques apparentées
3.1 Comment installer Application Launcher
Conditions préalables
•
L'administrateur de votre système de communication a activé les services
Web pour téléphones mobiles.
•
L'administrateur de votre système de communication a mis à votre disposition
le fichier d'installation.
›
Exécuter le fichier d'installation et se conformer aux instructions d'installation.
Etape par étape
Étapes suivantes
Démarrer Application Launcher.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment démarrer Application Launcher
•
Comment désinstaller Application Launcher
3.2 Comment démarrer Application Launcher
Conditions préalables
•
Web Services pour téléphones mobiles doit être activé dans le système.
•
Application Launcher doit être installé sur votre PC.
•
Dans les pare-feux du LAN et sur le PC client, les ports d'accès aux
Web Services pour téléphones mobiles par http ou https sont ouverts et, lors
de l'utilisation de Open Directory Service par Application Launcher, le port
d'accès à Open Directory Services est également ouvert.
›
Cliquez sur Démarrer > Programme > Communications Clients > Application Launcher > Application Launcher.
Etape par étape
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Application Launcher, Mode d'emploi
Installer et démarrer Application Launcher
Comment quitter Application Launcher
INFO: Si vous avez modifié votre mot de passe pour un client UC
Suite ou dans le menu téléphone de la boîte vocale, vous devez
aussi le modifier dans Application Launcher.
L'icône d'Application Launcher dans la barre des tâches s'affiche.
Étapes suivantes
Après le premier démarrage, configurez la liaison système et les données utilisateur.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment installer Application Launcher
•
Comment modifier votre mot de passe
•
Comment quitter Application Launcher
3.3 Comment quitter Application Launcher
Etape par étape
›
Dans le menu contextuel de l'icône Application Launcher, dans la barre des
tâches, cliquer sur Quitter.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment démarrer Application Launcher
3.4 Comment désinstaller Application Launcher
Etape par étape
1) Quitter Application Launcher.
2) Cliquez dans le Panneau de configuration sur Programmes et fonctionnalités.
3) Dans le menu contextuel de l'entrée Application Launcher, cliquez sur
Enlever.
4) Lorsque un message invitant à effacer les fichiers utilisés en commun
s'affiche, cliquez sur No to all.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment installer Application Launcher
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Application Launcher, Mode d'emploi
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Installer et démarrer Application Launcher
Mise à jour automatique
3.5 Mise à jour automatique
Les mises à jour automatiques maintiennent l'application à l'état le plus récent.
Lorsqu'une application détermine qu'il existe une version plus récente que celle
actuellement en cours, un message correspondant s'affiche. Si pouvez décider
d'effectuer ou non la mise à jour et vous pouvez décider le moment de cette mise
à jour.
Rubriques apparentées
3.5.1 Comment effectuer la mise à jour automatique
Conditions préalables
•
Vous avez reçu un message tel que : Application Launcher update
available. Do you want to proceed?.
›
Cliquez sur Oui.
Etape par étape
Application Launcher se ferme, effectue la mise à jour automatique et redémarre
automatiquement.
Rubriques apparentées
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Application Launcher, Mode d'emploi
Mode de fonctionnement et commande
Mise à jour automatique
4 Mode de fonctionnement et commande
Application Launcher peut afficher le numéro de téléphone et d'autres informations du correspondant, relatives à l'appel, et les utiliser pour appeler des applications.
Application Launcher réagit aux appels entrants et sortants sur le téléphone de
l'utilisateur inscrit.
Le système transmet à Application Launcher, via la liaison système, le numéro de
téléphone du correspondant pour autant qu'il a été transmis.
Exploitation automatique en arrière plan
En exploitation automatique en arrière-plan, Application Launcher fonctionne de
manière invisible et active la même application lors de chaque appel.
Exploitation avec fenêtre surgissante
Lors des appels, Application Launcher peut afficher une fenêtre surgissante avec
des informations relatives à l'appel et éventuellement avec des touches pour
diverses actions de l'utilisateur. Cela permet de sélectionner manuellement différentes applications lors d'un appel.
Exploitation automatique en arrière plan avec fenêtre surgissante
supplémentaire
L'exploitation automatique en arrière-plan et l'exploitation avec fenêtre surgissante peuvent être combinées lorsque l'on doit activer toujours la même application lors d'un appel, avec la possibilité supplémentaire de pouvoir appeler
d'autres applications manuellement.
Informations relatives à l'appel
Application Launcher recherche, à partir du numéro de téléphone du correspondant, dans exactement l'une des sources suivantes, les autres informations
suivantes relatives à l'appel.
•
Open Directory Service (option) :
information quelconque enregistrée à propos du numéro de téléphone, par
ex. ID client
•
tous les répertoires du système (via la liaison système) :
Prénom, Nom de famille
Actions utilisateur
Les actions de l'utilisateur appellent des applications. Application Launcher peut
réaliser les actions de l'utilisateur comme indiqué ci-après.
•
Cliquer sur une touche correspondante dans la fenêtre surgissante (par ex.
système CRM, Google Maps ou message e-mail)
•
automatiquement
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Application Launcher, Mode d'emploi
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Mode de fonctionnement et commande
Comment appeler une application avec une touche
Types d'applications
Les actions de l'utilisateur peuvent appeler les types d'application suivants :
•
Applications Windows (via fichier Batch)
•
Applications Web (via URL)
Transmission aux applications d'informations relatives à l'appel
Chaque action de l'utilisateur peut, lors de l'appel d'une application, transmettre
à cette dernière des informations relatives à l'appel.
Historique des appels
L'historique des appels est la liste avec des détails sur vos appels entrants et
sortants. A partir de l'historique des appels, vous pouvez appeler des contacts ou
ouvrir de nouveau la fenêtre surgissante d'un appel.
Numérotation avec raccourci (en liaison avec UC Smart)
Au lieu de composer le numéro sur le téléphone, vous pouvez aussi composer le
numéro à partir d'une application, à l'aide d'une combinaison de touches (Hotkey)
(par ex. à partir d'un éditeur ou d'un e-mail Outlook).
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Configuration
4.1 Comment appeler une application avec une touche
Conditions préalables
•
Application Launcher est démarré et configuré sur votre PC.
•
La fenêtre surgissante est configurée avec une ou plusieurs touches pour les
actions de l'utilisateur.
›
Dans la fenêtre surgissante, cliquez sur la touche correspondante afin
d'appeler l'application souhaitée.
Etape par étape
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Configuration
4.2 Comment empêcher la fermeture automatique de la fenêtre surgissante
Conditions préalables
•
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Une fenêtres surgissante concernant l'appel actuel est ouverte.
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Application Launcher, Mode d'emploi
Mode de fonctionnement et commande
Comment ouvrir de nouveau la fenêtre surgissante pour un appel dans l'historique des appels
Etape par étape
›
Dans la fenêtre surgissante de la ligne de titre, cliquez sur l'icône Laisser la
fenêtre surgissante ouverte.
Rubriques apparentées
4.3 Comment ouvrir de nouveau la fenêtre surgissante pour un appel dans
l'historique des appels
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône Application Launcher de la barre des tâches.
2) Dans la ligne de titre, cliquez sur la direction souhaitée pour les appels qui
doivent être affichés : Tous, Entrants ou Sortants.
3) Cliquez sur l'entrée souhaitée.
Rubriques apparentées
4.4 Comment appeler un contact à partir de l'historique des appels
Etape par étape
1) Cliquez sur l'icône Application Launcher de la barre des tâches.
2) Dans la ligne de titre, cliquez sur la direction souhaitée pour les appels qui
doivent être affichés : Tous, Entrants ou Sortants.
3) Dans l'entrée souhaitée, cliquez sur Combiné.
Rubriques apparentées
4.5 Comment appeler un numéro en utilisant la numérotation avec
raccourci (hotkey)
Conditions préalables
•
Application Launcher est démarré et configuré sur votre PC.
•
La numérotation avec raccourci (hotkey) est activée.
›
Sélectionnez le numéro de téléphone et appuyez ensuite sur la combinaison
de touches configurée pour la numérotation avec raccourci (par défaut : F8).
Etape par étape
Rubriques apparentées
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Application Launcher, Mode d'emploi
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Configuration
Comment appeler un numéro en utilisant la numérotation avec raccourci (hotkey)
5 Configuration
Avant d'utiliser Application Launcher, configurer la liaison système, les données
d'utilisateur, éventuellement la connexion avec Open Directory Service, le mode
de représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage des informations
relatives à l'appel ainsi que les actions de l'utilisateur ou les touches.
Fenêtre de configuration
La fenêtre principale comprend les éléments suivants :
1
2
•
Zone de navigation (1)
•
Espace de travail (2) :
Les informations et actions disponibles dans l'espace de travail dépendent de
la fonction sélectionnée.
Liaison système
Vous devez configurer la liaison système en premier. Pour cela, vous avez besoin
de l'adresse IP ou du nom d'hôte du système de communication. Pour la liaison
système, vous pouvez configurer un chiffrement avec SSL ainsi qu'un numéro de
port différent.
Données utilisateur
Dans les données utilisateur, vous configurez le nom utilisateur et le mot de
passe ainsi que la langue de l'interface utilisateur et l'apparence d'Application
Launcher.
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Application Launcher, Mode d'emploi
Configuration
Comment appeler un numéro en utilisant la numérotation avec raccourci (hotkey)
Profil avec données de configuration
Après la configuration de la liaison système et des données utilisateur, vous
pouvez soit configurer Application Launcher manuellement, soit importer un profil
avec données de configuration, fourni par votre administrateur.
Connexion à Open Directory Service
Pour la recherche des informations relatives à l'appel, concernant le numéro de
téléphone, vous pouvez en option configurer la connexion avec
Open Directory Service. Vous pouvez configurer un numéro de port différent pour
la connexion avec Open Directory Service.
Représentation de la fenêtre surgissante
Vous pouvez décider d'afficher ou non des fenêtres surgissantes lors des appels
et indiquer la temporisation utilisée pour leur fermeture automatique en fin de
communication. Vous pouvez indiquer si les fenêtres surgissantes doivent
s'afficher en bas à droite ou au milieu à droite. Cette dernière disposition est
recommandée lorsque la zone en bas à droite est utilisé par les fenêtres surgissantes d'autres applications.
Affichage des informations relatives à l'appel
Vous pouvez indiquer si les informations relatives à l'appel affichées dans la
fenêtre surgissante doivent être recherchées dans les répertoires du système ou
dans le Open Directory Service. Vous pouvez configurer l'affichage de champs
avec informations relatives à l'appel dans la fenêtre surgissante (5 maxi. en cas
d'utilisation de la connexion avec Open Directory Service, 2 maxi. en cas d'utilisation de la liaison système). Vous pouvez faire afficher un aperçu de la fenêtre
surgissante avec données d'exemple définies par vous-même.
Actions utilisateur
Vous pouvez configurer jusqu'à dix actions de l'utilisateur par appel. Pour chaque
action utilisateur, vous pouvez décider si celle-ci sera exécutée automatiquement
ou bien à la suite d'un clic sur une touche de la fenêtre surgissante. Vous pouvez
indiquer si l'action utilisateur va appeler une application Windows ou une application Web. Vous pouvez tester avec les données d'exemple que vous avez
définies vous-même les touches figurant dans l'aperçu de la fenêtre surgissante.
Transmission de rubriques à une application
Pour chaque action de l'utilisateur, vous pouvez configurer jusqu'à cinq informations relatives à l'appel qui seront transmises en tant que rubriques à l'application
démarrée par Application Launcher.
Transmission de rubriques à une application Windows
Dans un fichier Batch, pour faire référence à la Rubrique 1 d'Application
Launcher, utiliser %1, etc. Par exemple :
D:\myFiles\exampleCRM.exe %1 %2 %3
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Application Launcher, Mode d'emploi
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Configuration
Comment configurer la liaison système et les données utilisateur
Transmission de rubriques à une application Web
Dans une URL, pour faire référence à la Rubrique 1 de l'Application Launcher,
utiliser (arg1), etc. Par exemple :
http://maps.google.com/maps?q=(arg1)%20(arg2)%20(arg3)
Rubrique 1 ou (arg1) : Adresse
Rubrique 2 ou (arg2) : Code postal
Rubrique 3 ou (arg3) : Ville
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Mode de fonctionnement et commande
•
Comment appeler une application avec une touche
5.1 Comment configurer la liaison système et les données utilisateur
Conditions préalables
•
Application Launcher est démarré.
Etape par étape
1) Dans le menu contextuel de l'icône Application Launcher, dans la barre des
tâches, cliquez sur Paramètres.
2) Dans la zone de navigation, cliquez sur Paramètres de connexion.
3) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
avec UC Smart
Dans la zone Système, champ IP/Host, entrez l'adresse IP ou le nom de
serveur du système de communication.
•
avec UC Suite
Dans la zone Système, champ IP/Host, entrez l'adresse IP ou le nom du
serveur UC.
4) Pour la transmission entre Application Launcher et le système, sélectionnez
l'une des possibilités ci-après.
•
Si vous souhaitez utiliser une transmission cryptée (https), cochez la case
SSL.
•
Si vous souhaitez utiliser une transmission non cryptée (http), décochez
la case SSL.
5) Dans le champ Port, indiquez un numéro de port différent, mais seulement
en cas de besoin.
6) Cliquez sur Sauvegarder.
Dans la zone Système, dans Etat, une icône verte signale une liaison
parfaite avec le système.
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A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
Configuration
Comment configurer la connexion à Open Directory Service
7) Dans le champ Nom d'utilisateur, entrez votre numéro de téléphone.
8) Indiquez votre Mot de passe.
INFO: Le mot de passe s'applique à tous les clients UC Suite et
à l'accès téléphonique à votre messagerie vocale.
AVIS: Après cinq entrées incorrectes du mot de passe, l'accès à
tous les clients UC Suite sera verrouillé. Le déblocage est exclusivement possible par l'administrateur de votre système de
communication.
9) Dans la liste déroulante Langue, sélectionnez l'entrée désirée.
10) Dans la liste déroulante Habillage, sélectionnez l'apparence désirée.
11) Cliquez sur Sauvegarder.
Dans la zone Utilisateurs, dans Etat, une icône verte signale que l'utilisateur
a bien été inscrit.
12) Cliquez sur Fermer.
Étapes suivantes
Poursuivez la configuration, soit en important un profil avec données de configuration, fourni par votre administrateur, soit manuellement, avec les opérations ciaprès.
Si vous souhaitez utiliser Open Directory Service à la place des répertoires du
système pour les informations relatives à l'appel, à propos du numéro de
téléphone, configurez la connexion avec Open Directory Service.
Sinon, configurez ensuite la représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage
des informations relatives à l'appel.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment configurer la connexion à Open Directory Service
•
Comment configurer la représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage
des informations relatives à l'appel
•
Comment importer un profil avec des données de configuration
5.2 Comment configurer la connexion à Open Directory Service
Conditions préalables
•
La liaison système est configurée et l'utilisateur est connecté.
•
Open Directory Service est activé dans le système.
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Application Launcher, Mode d'emploi
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Configuration
Comment configurer la représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage des informations relatives à l'appel
Effectuez les opérations suivantes si vous devez chercher dans
Open Directory Service les informations relatives à l'appel à propos des numéros
de téléphone au lieu de le faire dans les répertoires téléphoniques du système.
Etape par étape
1) Dans le menu contextuel de l'icône Application Launcher, dans la barre des
tâches, cliquez sur Paramètres.
2) Dans la zone de navigation, cliquez sur Paramètres de connexion.
3) Dans la zone Directory Service, champ IP/Host, entrez l'adresse IP ou le
nom de serveur du système sur lequel Open Directory Service fonctionne.
4) Dans le champ Port, indiquez un numéro de port différent, mais seulement
en cas de besoin.
5) Dans le champ Connexion, indiquez le nom configuré pour l'ouverture de
session dans Open Directory Service.
6) Dans le champ Mot de passe, indiquez le mot de passe configuré pour
l'ouverture de session dans Open Directory Service.
7) Cliquez sur Sauvegarder.
Dans la zone Directory Service, dans Etat, une icône verte signale une
liaison parfaite avec Open Directory Service.
8) Cliquez sur Fermer.
Étapes suivantes
Configurez la représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage des informations relatives à l'appel.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment configurer la représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage
des informations relatives à l'appel
•
Comment importer un profil avec des données de configuration
•
Comment configurer la liaison système et les données utilisateur
5.3 Comment configurer la représentation de la fenêtre surgissante et
l'affichage des informations relatives à l'appel
Conditions préalables
18
•
La liaison système est configurée et l'utilisateur est connecté.
•
Si vous souhaitez utiliser des informations relatives à l'appel provenant du
Open Directory Service, il faut que la connexion soit configurée.
A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
Configuration
Comment configurer la représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage des informations relatives à l'appel
Etape par étape
1) Dans le menu contextuel de l'icône Application Launcher, dans la barre des
tâches, cliquez sur Paramètres.
2) Dans la zone de navigation, cliquez sur Paramètres pop-up.
3) Dans le champ Représentation sélectionnez l'une des possibilités ci-après.
•
Si vous ne voulez afficher aucune fenêtre surgissante, cochez la case
Masquer fenêtre pop-up et poursuivez avec la dernière étape.
•
Si vous voulez afficher une fenêtre surgissante, décochez la case
Masquer fenêtre pop-up.
4) Dans la liste déroulante Position de la fenêtre pop-up, sélectionnez le
paramètre souhaité.
5) Dans le champ Temporisation de fermeture de la fenêtre surgissante,
indiquez la durée de temporisation souhaitée en secondes.
6) Dans la zone Identification de l'appelant, champ d'option Source, sélectionnez l'une des possibilités suivantes pour l'affichage d'autres informations
relatives à l'appel pour le numéro de téléphone.
•
Si vous souhaitez utiliser des informations en provenance des répertoires
du système, activez l'option Système.
•
Si vous souhaitez utiliser des informations en provenance de
Open Directory Service, activez l'option ODS.
7) Dans les listes déroulantes Etiquette 1, etc., sélectionnez chaque fois l'information relative à l'appel qui devra être affichée dans la ligne correspondante
de la fenêtre surgissante.
A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
19
Configuration
Comment ajouter une action de l'utilisateur ou une touche
8) Si vous souhaitez utiliser dans l'aperçu de la fenêtre surgissante des données
d'exemple définies par vous-même à la place des données d'exemple par
défaut, cliquez sur Afficher l'aperçu des données par défaut et indiquez les
données souhaitées dans les champs de Aperçu des données par défaut.
9) Cliquez sur Sauvegarder.
10) Cliquez sur Pré-affichage pop-up pour afficher la fenêtre surgissante avec
les données d'exemple des informations relatives à l'appel.
11) Cliquez sur Sauvegarder puis sur Fermer.
Étapes suivantes
Configurez les actions de l'utilisateur et les touches.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment configurer la liaison système et les données utilisateur
•
Comment configurer la connexion à Open Directory Service
•
Comment ajouter une action de l'utilisateur ou une touche
5.4 Comment ajouter une action de l'utilisateur ou une touche
Conditions préalables
20
•
La liaison système est configurée et l'utilisateur est connecté.
•
Si vous souhaitez utiliser des informations relatives à l'appel provenant du
Open Directory Service, il faut que la connexion soit configurée.
•
La représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage des informations
relatives à l'appel doivent être configurés.
•
Si vous voulez démarrer une application Windows : le fichier Batch servant à
appeler l'application Windows figure dans le système de fichiers de votre PC.
A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
Configuration
Comment ajouter une action de l'utilisateur ou une touche
Etape par étape
1) Dans le menu contextuel de l'icône Application Launcher, dans la barre des
tâches, cliquez sur Paramètres.
2) Dans la zone de navigation, cliquez sur Actions utilisateur.
3) Cliquer sur Ajouter une action.
4) Dans la liste déroulante Type d'action, sélectionnez l'une des possibilités ciaprès.
•
Si vous souhaitez démarrer une application Windows, sélectionnez
Fichier Batch.
•
Si vous souhaitez démarrer une application Web, sélectionnez URL.
5) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si, pour cette action, une touche doit être affichée dans la fenêtre surgissante, cochez la case Visibilité dans PopUp.
•
Si, pour cette action, aucune touche ne doit être affichée dans la fenêtre
surgissante, décochez la case Visibilité dans PopUp.
6) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si cette action doit être effectuée automatiquement en arrière-plan lors
d'un appel, cochez la case Démarrer automatiquement cette action.
•
Si cette action ne doit pas être effectuée automatiquement lors d'un
appel, décochez la case Démarrer automatiquement cette action.
7) Dans le champ Nom, indiquez le nom souhaité pour l'action (et éventuellement une touche dans la fenêtre surgissante, par ex. Google Maps.
8) Pour Destination, sélectionnez l'une des possibilités ci-après.
A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
21
Configuration
Comment ajouter une action de l'utilisateur ou une touche
•
S'il s'agit d'une application Windows, indiquez le chemin complet et le
nom du fichier Batch correspondant, par ex.
"D:\myfiles\example batch.bat". Vous pouvez aussi cliquer sur
Parcourir pour sélectionner le chemin et le nom de fichier dans la fenêtre
ci-après.
•
S'il s'agit d'une application Web, indiquez l'URL complète y compris les
rubriques à éventuellement transmettre, par ex. https://
maps.google.com/maps?hl=en&q=(arg1),(arg2)(arg3),
(arg4)&um=1&ie=UTF-8&sa=N&tab=wl.
9) Si vous souhaitez transmettre une ou plusieurs rubriques à l'application,
sélectionnez l'entrée correspondante dans la liste déroulante Rubrique 1, par
ex. Street.
10) Si vous souhaitez transmettre d'autres rubriques à l'application, cliquez
chaque fois sur Ajouter rubrique puis sélectionnez ensuite l'entrée correspondante dans la liste déroulante Rubrique 2 à Rubrique 5, par ex. Postal
Code ou City, etc.
11) Si vous souhaitez supprimer une rubrique, cliquez sur Effacer rubrique. La
dernière rubrique est supprimée.
12) Cliquez sur Sauvegarder.
13) Cliquez à gauche sur Paramètres pop-up puis sur Pré-affichage pop-up
pour afficher un aperçu de la fenêtre surgissante avec des données
d'exemple sur les informations relatives à l'appel et tester la fonction des
touches éventuellement configurées.
14) Dans le pré-affichage de la fenêtre surgissante, cliquez sur une touche afin
de tester sa fonction en utilisant les données d'exemple.
15) Si vous souhaitez ajouter une autre action d'utilisateur ou une autre touche,
répétez les étapes 2 à 13.
16) Cliquez sur Fermer.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment configurer la représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage
des informations relatives à l'appel
•
22
Comment modifier une action de l'utilisateur ou une touche
A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
Configuration
Comment modifier une action de l'utilisateur ou une touche
5.5 Comment modifier une action de l'utilisateur ou une touche
Conditions préalables
•
La liaison système est configurée et l'utilisateur est connecté.
•
Si vous souhaitez utiliser des informations relatives à l'appel provenant du
Open Directory Service, il faut que la connexion soit configurée.
•
La représentation de la fenêtre surgissante et l'affichage des informations
relatives à l'appel doivent être configurés.
•
Si vous voulez démarrer une application Windows : le fichier Batch servant à
appeler l'application Windows figure dans le système de fichiers de votre PC.
Etape par étape
1) Dans le menu contextuel de l'icône Application Launcher, dans la barre des
tâches, cliquez sur Paramètres.
2) Dans la zone de navigation, cliquez sur Actions utilisateur.
3) Dans la ligne de l'action correspondante de l'utilisateur ou dans la touche,
cliquez sur Modifier.
4) Dans la liste déroulante Type d'action, sélectionnez l'une des possibilités ciaprès.
•
Si vous souhaitez démarrer une application Windows, sélectionnez fichier
Batch.
•
Si vous souhaitez démarrer une application Web, sélectionnez URL.
5) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si, pour cette action, une touche doit être affichée dans la fenêtre surgissante, cochez la case Visibilité dans PopUp.
•
Si, pour cette action, aucune touche ne doit être affichée dans la fenêtre
surgissante, décochez la case Visibilité dans PopUp.
6) Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si cette action doit être effectuée automatiquement lors d'un appel,
cochez la case Démarrer automatiquement cette action.
•
Si cette action ne doit pas être effectuée automatiquement lors d'un
appel, décochez la case Démarrer automatiquement cette action.
7) Dans le champ Nom, indiquez le nom souhaité pour l'action (et éventuellement une touche dans la fenêtre surgissante).
8) Pour Destination, sélectionnez l'une des possibilités ci-après.
•
A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
S'il s'agit d'une application Windows, indiquez le chemin complet et le
nom du fichier Batch correspondant, par ex.
"D:\myfiles\example batch.bat". Vous pouvez aussi cliquer sur
Parcourir pour sélectionner le chemin et le nom de fichier dans la fenêtre
ci-après.
23
Configuration
Comment effacer une action d'utilisateur ou une touche
•
S'il s'agit d'une application Web, indiquez l'URL complète y compris les
rubriques à éventuellement transmettre, par ex. http://
maps.google.com/maps?q=(arg1)%20(arg2)%20(arg3).
9) Si vous souhaitez transmettre une ou plusieurs rubriques à l'application,
sélectionnez l'entrée correspondante dans la liste déroulante Rubrique 1.
10) Si vous souhaitez transmettre d'autres rubriques à l'application, cliquez
chaque fois sur Ajouter rubrique puis sélectionnez ensuite l'entrée correspondante dans la liste déroulante Rubrique 2 à Rubrique 5.
11) Si vous souhaitez supprimer une rubrique, cliquez sur Effacer rubrique. La
dernière rubrique est supprimée.
12) Dans les listes déroulantes Etiquette 1 à Etiquette 5, sélectionnez chaque
fois l'information relative à l'appel qui devra être affichée dans la ligne correspondante de la fenêtre surgissante.
13) Cliquez sur Sauvegarder.
14) Cliquez à gauche sur Paramètres pop-up et ensuite sur Pré-affichage popup pour afficher la fenêtre surgissante avec les données d'exemple des informations relatives à l'appel et les touches qui viennent d'être configurées.
15) Dans le pré-affichage de la fenêtre surgissante, cliquez sur une touche afin
de tester sa fonction en utilisant les données d'exemple.
16) Si vous souhaitez modifier une autre action d'utilisateur ou une autre touche,
répétez les étapes 2 à 14.
17) Cliquez sur Fermer.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment ajouter une action de l'utilisateur ou une touche
•
Comment effacer une action d'utilisateur ou une touche
5.6 Comment effacer une action d'utilisateur ou une touche
Conditions préalables
•
La liaison système est configurée et l'utilisateur est connecté.
Etape par étape
1) Dans le menu contextuel de l'icône Application Launcher, dans la barre des
tâches, cliquez sur Paramètres.
2) Dans la zone de navigation, cliquez sur Actions utilisateur.
3) Dans la ligne de l'action correspondante de l'utilisateur ou dans la touche,
cliquer sur Effacer.
4) Cliquez sur Sauvegarder puis sur Fermer.
24
A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
Configuration
Comment importer un profil avec des données de configuration
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment modifier une action de l'utilisateur ou une touche
5.7 Comment importer un profil avec des données de configuration
Conditions préalables
•
L'administrateur a fourni un profil correspondant dans le système.
•
Application Launcher est démarré sur votre PC.
•
La liaison système est configurée et l'utilisateur est connecté.
Etape par étape
1) Dans le menu contextuel de l'icône Application Launcher, dans la barre des
tâches, cliquez sur Paramètres.
2) Dans la zone de navigation, cliquez sur Paramètres de connexion.
3) Cliquez sur Importer profil.
4) Cliquez sur Fermer.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment configurer la liaison système et les données utilisateur
•
Comment configurer la connexion à Open Directory Service
5.8 Comment modifier votre mot de passe
Conditions préalables
•
Application Launcher est démarré.
Modifiez le mot de passe dans Application Launcher si vous avez modifié votre
mot de passe pour un autre client UC Suite ou dans le menu téléphone de la boîte
vocale.
Etape par étape
1) Dans le menu contextuel de l'icône Application Launcher, dans la barre des
tâches, cliquez sur Paramètres.
2) Dans la zone de navigation, cliquez sur Paramètres de connexion.
3) Indiquez votre nouveau Mot de passe.
INFO: Dans Application Launcher, vous devez utiliser le même
mot de passe que celui utilisé pour les clients UC Suite et pour
A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
25
Configuration
Comment configurer la numérotation avec raccourci (hotkey)
l'accès téléphonique à votre messagerie vocale. La modification
du mot de passe dans Application Launcher NE MODIFIE PAS le
mot de passe des autres clients UC Suite et l'accès téléphonique
à la boîte vocale.
AVIS: Après cinq entrées incorrectes du mot de passe, l'accès à
tous les clients UC Suite sera verrouillé. Le déblocage est exclusivement possible par l'administrateur de votre système de
communication.
4) Cliquez sur Sauvegarder.
Dans la zone Utilisateurs, dans Etat, une icône verte signale que l'utilisateur
a bien été inscrit.
5) Cliquez sur Fermer.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
• Comment démarrer Application Launcher
5.9 Comment configurer la numérotation avec raccourci (hotkey)
Conditions préalables
•
Application Launcher est démarré.
Etape par étape
1) Dans le menu contextuel de l'icône Application Launcher, dans la barre des
tâches, cliquez sur Paramètres.
2) Dans la zone de navigation, cliquez sur Paramètres généraux.
3) Cochez la case Activer la numérotation avec raccourci (hotkey).
4) Si vous souhaitez modifier la combinaison de touches pour la numérotation
par raccourci (hotkey), cliquez dans le champ où figure la combinaison (par
défaut : touche F8) et appuyez ensuite sur une touche ou simultanément sur
plusieurs touches. La nouvelle combinaison de touches est indiquée dans le
champ.
5) Cliquez sur Sauvegarder.
6) Cliquez sur Fermer.
Rubriques apparentées
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A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
Index
Index
Index
A
O
Action de l'utilisateur 11, 14
Appel 11, 14
Application 11, 14
Application Launcher 5
Open Directory Service 11, 14
C
Concept 4
Configuration 14
Conventions de présentation des informations 4
P
Port 14
Pré-affichage 14
R
Répertoire 11
S
D
SSL 14
Désinstallation 8
Données d'exemple 14
Données utilisateur 14
T
E
Espace de travail 14
Thèmes, types de 4
Touche 11, 14
Z
Zone de navigation 14
F
Fenêtre de configuration 14
Fenêtres surgissantes 5, 11
Fenêtre surgissante
position 5
temporisation 5
Fonction 11, 14
H
Habillage 5
I
Informations relatives à l'appel 11, 14
Installation 8
Instructions d'utilisation 4
Interface utilisateur 5, 14
L
Langue 14
Liaison système 11, 14
M
Mise à jour automatique 10
Mode de fonctionnement 11, 14
Mot de passe 14
N
Nom utilisateur 14
Numéro de téléphone 5, 11
A31003-P3010-U109-17-7719, 09/2014
Application Launcher, Mode d'emploi
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