T&C-N006B

T&C-N006B
條款及條件T&C N006B
(「ST光纖寬頻」及「家居電話」- 合約計劃)
以下條款及條件是數碼通電訊有限公司(「本公司」)與客戶之間訂立的「ST光纖寬頻」的附加條款和
條件( 請親臨本公司任何門市或致電本公司客戶服務熱線或瀏覽網頁www.smartone.com索取) 並構成
「ST光纖寬頻」條款及條件不可分割的一部份。
1.
合約期限
1.1
客戶必須根據銷售及服務合約內指定期限(「合約期限」)選用以下服務。合約期限由服務生效日
開始計算。
1.2
「ST光纖寬頻」(「本服務」)及/或「家居電話」將於安裝日後第一天生效。
2.
服務計劃
2.1
識慳價
本服務
識慳價
合約期限
家居光纖 500
月費 HK$208
連續 24 個月
家居光纖 1000
月費 HK$248
連續 24 個月
a) Wi-Fi 服務只適用於本公司指定之無線熱點,詳情請瀏覽 www.smartone.com。
b) 無需收取第一次基本安裝費。
2.2
轉台優惠
a) 接受轉台優惠之客戶可享高達 6 個月免月費優惠,合約期限將包括︰
(1) 月費豁免月份數目;加
(2) 24 個月;及
(3) 因豁免月費而相應延長之月份數目。
例如︰客戶轉台時可豁免 3 個月月費,其合約期限將為 30 個月 (豁免月費 3 個月+ 24 個月 +
因豁免月費而相應延長之 3 個月 = 合共 30 個月)。
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Version dated: 04/02/2015
b) 豁免之月費優惠不能退回或兌換現金。
c) 本公司或會要求客戶出示現有寬頻服務供應商之賬單或合約等相關文件,以供批核。
d) 有關豁免月費之月份數目,本公司保留最終決定權。
2.3
超值價
本服務
超值價
家居光纖 500
月費 HK$168
家居光纖 1000
月費 HK$198
a) 超值價是根據識慳價減去相應服務計劃的現金獎賞後計算出來。家居光纖500及家居光纖1000的
現金獎賞分別是$40/月及$50/月。
b) 現金獎賞將會每月回贈至客戶戶口。第一期現金獎賞由服務生效起首個月開始回贈。
c) 超值價計劃將不時變動。
d) 客戶申請服務同時使用指定流動電話計劃(“流動電話計劃”),並符合以下的條件,將有資格
享有超值價。
e) 本服務及指定流動電話計劃應以相同的名稱登記和同一賬戶,否則客戶將不能享有超值價。
f) 超值價將於服務賬單截數日執行,惟流動電話計劃必須仍然生效。現金獎賞將計算入賬單內。若
於服務賬單截數日,流動電話計劃因任何原因被終止或暫停,該月的超值價將不適用,而客戶將
被收取識慳價月費。本公司於每個賬單截數日將檢查該流動電話計劃的帳戶狀態,以確定客戶被
收取超值價月費或識慳價月費。
g) 每個流動電話計劃只可享一次超值價。
h) 若客戶同時選用兩個服務及一個流動電話計劃,只可享一次超值價,月費金額以較高者計算。
i)
享有轉台優惠之客戶,現金獎賞(以上第2.3(a)條所述) 將於豁免月費期完結後開始生效。
2.4
客戶可在合約期限更改為更高的服務計劃,合約期限將維持不變。客戶若更改為一個較低的服務計
劃,必須向本公司支付指定算定損害賠償(於以下第7條所述),並重新簽署新的合約期限服務計
劃。在這兩種情況下,客戶須向本公司支付不時訂定之安裝費用(如適用)。
2.5
服務計劃是以每月收費。服務月費由服務生效日至首個截數日,都是會按整月計算。 所有服務月費
均須預繳。 於任何情況下,已繳交之費用將不獲退還。
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Version dated: 04/02/2015
2.6
除非收到客戶通知本公司停止使用本服務,本公司將於合約期屆滿後,繼續提供有關服務給客戶,
並會收取合約期限屆滿當時的服務計劃的月費。
3.
「家居電話」 (自選的「ST光纖寬頻」組合服務)
以下條款及條件是「家居電話」的附加條款及條件( 請親臨本公司任何門市或致電本公司客戶服務熱
線或瀏覽網頁www.smartone.com索取),並構成「家居電話」條款及條件不可分割的部份。
3.1
月費計劃
服務
月費
合約期限
「家居電話」
HK$48
連續 24 個月
於「ST 光纖寬頻」啓用當日或之後所登記的「家居電話」,將被收取 $200 安裝費。
「家居電話」之安裝地址必須與「ST 光纖寬頻」之安裝地址相同。
「家居電話」增值服務包括來電顯示,來電待接,電話會議,拒接停示來電。
「家居電話」只適用於同時登記同一賬戶及成功安裝「ST 光纖寬頻」之客戶。每個「ST 光纖
寬頻」賬戶可享一個「家居電話」。不論任何原因以致「ST 光纖寬頻」未能成功安裝,客戶同
時申請之「家居電話」將會被取消。
e) 若客戶的「家居電話」合約期限相較長於其「ST 光纖寬頻」合約期限,「ST 光纖寬頻」合約
的終止期日(於以上第 2.1/.2.2 條所述)將延長至與「家居電話」合約的終止期日(於以上第 3.1
條所述)相同。
f) IDD 長途電話服務將於「家居電話」正式生效日起生效。通話時間及通話收費均以每分鐘為計
算單位並根據本公司的紀錄,而每次通話之費用會以整毫為計算單位。
a)
b)
c)
d)
3.2 轉台優惠
a) 接受轉台優惠之客戶可享高達 3 個月免月費優惠,合約期限將包括︰
(1) 月費豁免月份數目;加
(2) 24 個月;及
(3) 因豁免月費而相應延長之月份數目。
例如︰客戶轉台時可豁免 3 個月月費,其合約期限將為 30 個月 (豁免月費 3 個月+ 24 個月 +
因豁免月費而相應延長之 3 個月 = 合共 30 個月)。
b) 豁免之月費優惠不能退回或兌換現金。
c) 本公司或會要求客戶出示現有寬頻服務供應商之賬單或合約等相關文件,以供批核。
d) 有關豁免月費之月份數目,本公司保留最終決定權。
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3.3
4.
自選增值服務
來電轉駁
月費 HK$15
快速撥號
月費 HK$15
請勿干擾
月費 HK$15
按金
客戶若不同意使用信用卡或銀行戶口自動轉賬,須支付HK$1,200為「ST光纖寬頻」按金及/或
HK$600為「家居電話」按金。
5.
預繳款項
客戶需預繳一個月的服務月費。
6.
自選配件
Wi-Fi 路由器 – 費用包括一次安裝
HK$1,000
1部
HK$2,000
2部
HK$3,000
3部
HK$4,000
4部
HomePlug – 費用包括一次安裝
HK$800
2部
HK$1,100
3部
HK$1,400
4部
HK$1,700
5部
7.
自選服務
Cloud Storage Manager
Cloud Storage Manager
HK$15 / 月費
額外加密服務功能
HK$20 / 月費
額外mirror-sync 功能
HK$20 / 月費
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F-Secure 電腦防護服務
必備版
1 部電腦
HK$12 / 月費
2 部電腦
HK$22 / 月費
3 部電腦
HK$30 / 月費
專業版
HK$18 / 月費
HK$33 / 月費
HK$45 / 月費
8.
終止服務之費用
8.1
於合約期限內若發生下列任何情況,客戶須向本公司支付指定算定損害賠償 [(銷售及服務合約所詳
述之識慳價總月費 + (如適用) 「家居電話」之月費計劃)] X 合約期限尚餘之期數(於以上第3.1(d)條
所述,如適用):
j) 若客戶更改本服務及/或「家居電話」;
k) 若客戶更改本服務及/或「家居電話」的註冊名稱;
l) 若客戶更改本服務的服務號碼及/或「家居電話」的電話號碼;
m) 若客戶更改銷售及服務合約所詳述之識慳價及/或「家居電話」的月費計劃;或
n) 不論任何原因引致本服務及/或「家居電話」及/或有關服務被終止或暫停 (因以下第8.4條引致服
務終止除外)。
8.2
若客戶於本服務生效日起計 6 個月內終止服務,將要支付 HK$680 手續費及第 8.1 條款所述之指定
算定損害賠償。
8.3
如果客戶於終止本服務及/或「家居電話」後再要求重新安裝服務,本公司將收取 HK$680 或由本公
司全權酌情決定該等款項的安裝費。
8.4
若客戶搬遷到一個沒有本公司服務覆蓋的地址而引致終止本服務及/或「家居電話」(如適用),客戶
將不用履行合約期限之義務及不會被要求支付第 8.1 條款規定的指定算定損害賠償;但客戶須支付
所有未償還款項的本服務及/或「家居電話」(如適用)款項。於本服務及/或「家居電話」(如適用)終
止後,附帶服務計劃的所有優惠,權利和利益亦立即停止。
8.5
於終止本服務及/或「家居電話」(如適用)後的 14 天內,客戶必須親臨任何一間 SmarTone 門市歸
還所有租用設備。若客戶要求本公司上門回收設備,本公司將收取上門回收設備費用 HK$300 或由
本公司全權酌情釐定的金額。若客戶不歸還設備,或設備已遺失或損壞,客戶須支付(i) HK$1,500
光纖網絡終端機 及/或 (ii) HK$100 變壓器及/或 (iii) HK$50 光纖纖維線費用及/或(iv) HK$700「家居
電話」盒 及/或 (v) HK$100「家居電話」盒變壓器及/或 (vi) HK$50「家居電話」盒接駁線;或(vii)
HK$1,650 全套光纖網絡終端機、變壓器及光纖纖維線費用;或(viii) HK$850 全套「家居電話」盒、
變壓器及接駁線費用;或(ix) 按照本公司不時訂定之收費費用。
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Version dated: 04/02/2015
9.
其他收費
9.1
如客戶因安裝地址有任何更改而需要重新安裝服務,客戶須支付 HK$400 安裝/服務搬遷費或按照本
公司不時訂定之其他金額。
9.2
如客戶要求任何上門或上門維修服務(除任何因本公司引起的錯誤/問題,設備/配件),本公司將收
取每個服務 HK$400 或按照本公司不時訂定之金額收費。
9.3
部份服務訊息(包括每月賬單提示)至非 SmarTone 流動電話號碼收費每個$1。
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Version dated: 04/02/2015
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