Cisco | DPQ2202 | Cisco Model DPC2320/EPC2320 DOCSIS/EuroDOCSIS

4042832 Rev A
Cisco Model DPC2320/EPC2320
DOCSIS/EuroDOCSIS 2.0
Wireless Residential Gateway
Guía de usuario
Lea lo siguiente
Importante
Lea toda la guía. En esta guía se proporcionan instrucciones de instalación y
funcionamiento. Preste especial atención a todas las advertencias de seguridad que
se incluyen.
Avisos
Avisos sobre marcas comerciales
Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales o marcas registradas de Cisco o
de sus filiales en EE. UU. y en otros países. Podrá consultar una lista de las marcas
comerciales de Cisco en www.cisco.com/go/trademarks. DOCSIS es una marca
comercial registrada de Cable Television Laboratories, Inc. EuroDOCSIS es una
marca comercial de Cable Television Laboratories, Inc.
Las marcas comerciales de otros fabricantes mencionadas en este documento
pertenecen a sus respectivos propietarios.
El uso de la palabra partner no implica la existencia de una asociación entre Cisco y
cualquier otra empresa. (1009R)
Renuncia de la publicación
Cisco Systems, Inc. no se hace responsable de los errores u omisiones que puedan
aparecer en esta publicación y se reserva el derecho a modificar esta publicación en
cualquier momento y sin aviso previo. Este documento no debe interpretarse como
una concesión por implicación, impedimento u otra forma de cualquier licencia o
derecho bajo ninguna ley de propiedad intelectual o patente, independientemente de
si el uso de cualquier información de este documento emplea una invención
reivindicada en cualquier patente existente o emitida posteriormente.
Utilización del software y firmware
El software descrito en este documento está protegido por la ley de propiedad
intelectual y se proporciona en virtud de un contrato de licencia. Solo podrá utilizar
o copiar este software de conformidad con los términos de su contrato de licencia.
El firmware de este equipo está protegido por la ley de propiedad intelectual. Solo
podrá utilizar el firmware en el equipo en el cual se suministre. Se prohíbe la
reproducción o distribución de este firmware, o de cualquier parte del mismo, sin
nuestro consentimiento expreso por escrito.
Copyright
© 2011 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en Estados
Unidos de América.
La información de este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. No podrá
reproducirse ni transmitirse ninguna parte de esta publicación de ninguna forma, ya
sea fotocopia, microfilm, xerografía o cualquier otro método, ni incorporarse en
ningún sistema de recuperación de información electrónico o mecánico para ningún
fin, sin la autorización expresa por escrito de Cisco Systems, Inc.
Aviso a los instaladores
Las instrucciones para las reparaciones que se proporcionan en este aviso son para uso exclusivo del
personal de mantenimiento cualificado. Para disminuir el riesgo de descarga eléctrica, no realice ningún
tipo de reparación que no se incluya en las instrucciones de funcionamiento a no ser que disponga de la
cualificación necesaria para ello.
Notice à l’attention des installateurs de réseaux câblés
Les instructions relatives aux interventions d’entretien, fournies dans la présente notice, s’adressent
exclusivement au personnel technique qualifié. Pour réduire les risques de chocs électriques, n’effectuer
aucune intervention autre que celles décrites dans le mode d'emploi et les instructions relatives au
fonctionnement, à moins que vous ne soyez qualifié pour ce faire.
Mitteilung für CATV-Techniker
Die in dieser Mitteilung aufgeführten Wartungsanweisungen sind ausschließlich für qualifiziertes
Fachpersonal bestimmt. Um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu reduzieren, sollten Sie keine
Wartungsarbeiten durchführen, die nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung aufgeführt sind,
außer Sie sind zur Durchführung solcher Arbeiten qualifiziert.
Aviso a los instaladores de sistemas CATV
Las instrucciones de reparación contenidas en el presente aviso son para uso exclusivo por parte de
personal de mantenimiento cualificado. Con el fin de reducir el riesgo de descarga eléctrica, no realice
ninguna otra operación de reparación distinta a las contenidas en las instrucciones de funcionamiento, a
menos que posea la cualificación necesaria para hacerlo.
20080814_Installer820_Intl
Índice
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES
Conformidad con la normativa FCC estadounidense
v
viii
Conformidad con la normativa CE
xi
Acerca de esta guía
xv
Introducción al gateway residencial DOCSIS
1
Introducción.............................................................................................................................. 2
Contenido de la caja................................................................................................................. 4
Descripción del panel frontal ................................................................................................. 5
Descripción del panel posterior ............................................................................................. 7
Instalación del gateway residencial DOCSIS
9
Preparativos para la instalación ........................................................................................... 10
Instalación del gateway residencial..................................................................................... 16
Configuración del gateway residencial DOCSIS
19
Inicio de sesión en el gateway residencial DOCSIS por primera vez ............................. 20
Configuración de los parámetros básicos ........................................................................... 24
Configuración de los parámetros avanzados..................................................................... 49
Configuración de los parámetros de firewall .................................................................... 75
Configuración de los parámetros de control parental ...................................................... 84
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica ............................................ 97
Funcionamiento de los indicadores del panel frontal
121
Encendido inicial, calibración y registro (alimentación de CA aplicada) .................... 122
Funcionamiento normal (alimentación de CA aplicada) ............................................... 123
Condiciones especiales ........................................................................................................ 125
4042832 Rev A
iii
Índice
Identificación y resolución de problemas del gateway residencial
DOCSIS
127
Preguntas frecuentes ........................................................................................................... 128
Problemas más frecuentes .................................................................................................. 135
Sugerencias para mejorar el rendimiento ......................................................................... 136
iv
Información del cliente
137
Índice
139
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INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES
1)
Lea estas instrucciones.
2)
Conserve estas instrucciones.
3)
Tenga en cuenta todas las advertencias.
4)
Siga todas las instrucciones.
5)
No utilice este aparato cerca del agua.
6)
Límpielo únicamente con un paño seco.
7)
No obstruya los orificios de ventilación. Realice la instalación de acuerdo con las
instrucciones del fabricante.
8)
No lo instale cerca de fuentes de calor, tales como radiadores, salidas de aire
caliente, estufas u otros aparatos (incluidos amplificadores) que generen calor.
9)
No actúe en contra de las medidas de seguridad del enchufe polarizado o con
conexión a tierra. Un enchufe polarizado cuenta con dos clavijas, una más ancha
que la otra. Un enchufe con conexión a tierra tiene dos clavijas, más una tercera con
conexión a tierra. La clavija ancha o la tercera clavija se incluye para su seguridad. Si
el enchufe suministrado no encaja en la toma de corriente, póngase en contacto con
un electricista para cambiar la toma de corriente obsoleta.
10)
Evite pisar o apretar el cable de alimentación, especialmente en la zona del enchufe,
en las tomas de corriente y en el punto por donde sale del aparato.
11)
Utilice únicamente los acoplamientos y accesorios especificados por el fabricante.
12)
Utilice el aparato únicamente con el carrito, la base, el trípode, la
abrazadera o la mesa que especifica el fabricante o que se vende con dicho
aparato. Cuando utilice un carrito, tenga cuidado al mover el conjunto de
carrito y aparato para evitar lesiones producidas por un-volcado.
13)
Desconecte este aparato durante las tormentas eléctricas o cuando no tenga previsto
utilizarlo durante períodos de tiempo prolongados.
14)
Las reparaciones debe efectuarlas el personal de mantenimiento cualificado. Las
reparaciones son necesarias cuando el aparato sufre algún tipo de daño como, por
ejemplo, si el cable de alimentación o el enchufe resultan dañados, si se vierte
líquido o caen objetos sobre el aparato, si éste ha estado expuesto a la lluvia o a la
humedad, si no funciona correctamente o si se ha caído.
Advertencia sobre la fuente de alimentación
La etiqueta de este producto indica la fuente de alimentación correcta para el producto. Conecte este
producto únicamente a una toma de corriente eléctrica con el voltaje y la frecuencia que se indican en la
etiqueta del producto. Si desconoce el tipo de suministro de alimentación de su casa o de la oficina,
consulte al proveedor de servicios o a la compañía eléctrica de su zona.
La entrada de CA de la unidad debe resultar siempre accesible y manejable.
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v
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES
Conecte a tierra el producto
ADVERTENCIA: evite el peligro de descargas eléctricas e incendios. Si este producto
se conecta a un cableado coaxial, asegúrese de que el sistema de cables esté conectado a
tierra. La conexión a tierra proporciona un grado de protección contra las fluctuaciones
de tensión y las cargas estáticas acumuladas.
Proteja el producto de los rayos
Además de desconectar la alimentación de CA de la toma de corriente de la pared, desconecte las
entradas de señal.
Compruebe la fuente de alimentación en el indicador de encendido/apagado
Aunque la luz de encendido/apagado no esté iluminada, es posible que el aparato siga conectado a la
fuente de alimentación. La luz puede apagarse al desconectar el aparato, independientemente de si
sigue enchufado a una fuente de alimentación de CA.
Elimine cualquier sobrecarga de la red principal/alimentación de CA
ADVERTENCIA: evite el peligro de descargas eléctricas e incendios. No sobrecargue la
red principal/alimentación de CA, las tomas, las alargaderas o las tomas de corriente
integrales. En el caso de productos que funcionan con pilas u otras fuentes de
alimentación, consulte las instrucciones de funcionamiento correspondientes.
Proporcione ventilación y elija una ubicación




Retire todo el material de embalaje antes de conectar el producto a la alimentación eléctrica.

No coloque otros dispositivos de ocio (tales como reproductores de vídeo o DVD), lámparas, libros,
jarrones con líquido ni otros objetos encima de este producto.

No obstruya los orificios de ventilación.
No coloque este aparato encima de una cama, sofá, alfombras o superficies similares.
No coloque este aparato encima de una superficie inestable.
No instale este aparato en un lugar cerrado como una librería o una estantería, a menos que ofrezca
ventilación suficiente.
Entorno operativo
Este producto está diseñado para su funcionamiento en interiores en un rango de temperatura entre los
0 °C y los 40 ºC (32 ºF y 104 °F). Todos los dispositivos deberán ser colocados convenientemente para
que haya espacio suficiente entre los orificios del chasis y el objeto más próximo.
vi
4042832 Rev A
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES
Proteja el producto contra la exposición a la humedad y los objetos extraños
ADVERTENCIA: evite el peligro de descargas eléctricas e incendios. No exponga el
producto al goteo o rociado de líquidos, lluvia o humedad. No deben colocarse objetos
que contengan líquido, como jarrones, encima de este aparato.
ADVERTENCIA: evite el peligro de descargas eléctricas e incendios. Desenchufe este
producto antes de limpiarlo. No utilice limpiadores líquidos ni en aerosol. No utilice
un dispositivo de limpieza magnético/estático (aire comprimido) para limpiar este
producto.
ADVERTENCIA: evite el peligro de descargas eléctricas e incendios. No inserte nunca
objetos por los orificios de este producto. Los objetos extraños pueden provocar
cortocircuitos que causen una descarga eléctrica o un incendio.
Advertencias sobre el mantenimiento
ADVERTENCIA: evite las descargas eléctricas. No abra la tapa de este producto. Abrir
o quitar la tapa puede exponerle a voltajes peligrosos. Si abre la tapa, la garantía
quedará anulada. Este producto no contiene piezas que el usuario pueda reparar.
Compruebe la seguridad del producto
Al finalizar cualquier tarea de mantenimiento o reparación de este producto, el técnico de
mantenimiento deberá realizar comprobaciones de seguridad para determinar el funcionamiento
correcto del producto.
Proteja el producto al moverlo
Desconecte siempre la fuente de alimentación cuando mueva el aparato o conecte o desconecte los cables.
Aviso sobre los equipos telefónicos
Al utilizar los equipos telefónicos, siga siempre las precauciones de seguridad básicas para reducir el
riesgo de incendio, descarga eléctrica y lesiones a las personas, incluidas las siguientes:
1. No utilice este producto cerca del agua, por ejemplo, cerca de una bañera, lavabos, fregadero o
lavadero, en un sótano húmedo o cerca de una piscina.
2. Procure no utilizar el teléfono (excepto del tipo inalámbrico) durante una tormenta eléctrica, ya que
el riesgo de descarga eléctrica es mayor debido a los rayos.
3. No utilice el teléfono para notificar una fuga de gas si este se encuentra cerca de la fuente de la fuga.
PRECAUCIÓN: para reducir el riesgo de incendios, utilice solamente un cable de línea
de telecomunicaciones AWG n.º 26 o superior.
GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES
20110316_Cable_Safety
20110316_Modem No Battery_Safety
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vii
Conformidad con la normativa FCC estadounidense
Conformidad con la normativa FCC
estadounidense
Este equipo se ha probado y cumple los límites de los dispositivos digitales de Clase B, de
conformidad con la sección 15 de la normativa FCC (del inglés Federal Communications
Comission, Comisión federal de comunicaciones). Estos límites están diseñados para
proporcionar una protección razonable contra interferencias en una instalación residencial.
Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si no se instala y
utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede producir interferencias dañinas en las
comunicaciones de radio. No obstante, no hay garantía de que no se produzcan interferencias
en una instalación determinada. Si este equipo produce interferencias perjudiciales para la
recepción de radio o televisión, lo que se puede comprobar apagando (OFF) y encendiendo
(ON) el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir las interferencias mediante una
o varias de las siguientes medidas:



Cambie de orientación o posición la antena receptora.

Solicite ayuda al proveedor de servicios o a un técnico experto en radio y televisión.
Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
Conecte el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto al que está conectado el
receptor.
Cualquier cambio o modificación no aprobada expresamente por Cisco Systems, Inc. puede
anular el permiso del usuario para utilizar el equipo.
La información contenida en la sección de Declaración de conformidad con la FCC siguiente
es un requisito de la FCC y su objetivo es proporcionarle información relativa a la aprobación
de este dispositivo por parte de la FCC. Los números de teléfono citados son exclusivamente para
consultas sobre la FCC y no para cuestiones relacionadas con la conexión o el funcionamiento de este
dispositivo. Póngase en contacto con su proveedor de servicios si tiene alguna duda con respecto al
funcionamiento o la instalación de este dispositivo.
Declaración de conformidad
Este dispositivo cumple con la sección 15 de la
normativa FCC. El funcionamiento está sujeto
a las dos condiciones siguientes: (1) que el
dispositivo no produzca interferencias dañinas
y (2) que el dispositivo acepte cualquier
interferencia recibida, incluidas aquellas que
produzcan un funcionamiento no deseado.
viii
Gateway residencial DOCSIS
Modelos: DPC2320 EPC2320
Fabricado por:
Cisco Systems, Inc.
5030 Sugarloaf Parkway
Lawrenceville, Georgia 30044 EE. UU.
Teléfono: +1 770-236-1077
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Conformidad con la normativa FCC estadounidense
Normativa EMI de Canadá
Este aparato digital de clase B cumple con el estándar canadiense ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
4042832 Rev A
ix
Conformidad con la normativa FCC estadounidense
Declaraciones de exposición a la RF
Nota: este transmisor no se debe colocar ni utilizar con ninguna otra antena o transmisor.
Cuando instale y utilice este equipo, asegúrese de que haya una distancia mínima de 20 cm
entre el radiador y su cuerpo.
ES
Este sistema ha sido evaluado para la exposición de las personas a la RF en relación con los
límites ANSI C 95.1 (del inglés American National Standards Institute, Instituto de normas
nacionales de Estados Unidos). La evaluación se basó en el boletín FCC OET 65C rev 01.01 de
conformidad con la Sección 2.1091 y la Sección 15.27. Para mantener la conformidad con la
normativa, la distancia de separación mínima de la antena con cualquier persona debe ser de
20 cm.
Canadá
Este sistema ha sido evaluado para la exposición de las personas a la RF en relación con los
límites del Código de salud 6 de Canadá (2009). La evaluación se basó en la evaluación según
RSS-102 Rev 4. Para mantener la conformidad con la normativa, la distancia de separación
mínima de la antena con cualquier persona debe ser de 20 cm.
UE
Este sistema ha sido evaluado para la exposición de las personas a la RF en relación con los
límites ICNIRP (del inglés International Commission on Non-Ionizing Radiation Protection,
Comisión internacional sobre la protección contra la radiación no ionizante). La evaluación se
basó en el estándar de producto EN 50385 para demostrar la conformidad de las estaciones
base para radios y terminales fijos de sistemas de telecomunicaciones inalámbricos con las
restricciones básicas o los niveles de referencia relacionados con la exposición de personas a
campos electromagnéticos de radiofrecuencia de 300 MHz a 40 GHz. La distancia de
separación mínima de la antena con cualquier persona debe ser de 20 cm.
Australia
Este sistema ha sido evaluado para la exposición de las personas a la RF según el estándar
australiano de protección contra la radiación y ha sido evaluado de acuerdo con los límites
ICNIRP. La distancia de separación mínima de la antena con cualquier persona debe ser de
20 cm.
20100527 FCC DSL_Dom e Intl
x
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Conformidad con la normativa CE
Conformidad con la normativa CE
Declaración de conformidad con la directiva de la UE 1999/5/EC
(Directiva R&TTE)
Esta declaración sólo es válida para configuraciones (combinaciones de software, firmware y
hardware) admitidas o suministradas por Cisco Systems para su uso en la UE. El uso de
software o firmware no admitido o suministrado por Cisco Systems puede dar lugar a que el
equipo ya no se ajuste a los requisitos preceptivos.
4042832 Rev A
xi
Conformidad con la normativa CE
Nota: puede consultar la declaración de conformidad completa para este producto en
http://www.cisco.com/web/consumer/support/compliance_info.html (en inglés).
Durante la evaluación del producto según los requisitos de la directiva 1999/5/CE, se han
aplicado los siguientes estándares:



Radio: EN 300 328
EMC: EN 301 489-1 y EN 301 489-17
Seguridad: EN 60950 y EN 50385
La marca CE y el identificador clase-2 están adheridos al producto y su embalaje. Este
producto se ajusta a las siguientes directivas europeas:
-1999/5/EC
Restricciones nacionales
Este producto solo se puede utilizar en interiores.
Francia
Para la banda de 2,4 GHz, la potencia de salida está restringida a 10 mW EIRP cuando el
producto se utiliza en exteriores en la banda 2454 - 2483,5 MHz. No hay ninguna restricción
cuando se utiliza en otro lugar de la banda de 2,4 GHz. Consulte http://www.arcep.fr/ para
más información.
Pour la bande 2,4 GHz, la puissance est limitée à 10 mW en p.i.r.e. pour les équipements
utilisés en extérieur dans la bande 2454 - 2483,5 MHz. Il n'y a pas de restrictions pour des
utilisations dans d'autres parties de la bande 2,4 GHz. Consultez http://www.arcep.fr/ pour
de plus amples détails.
Italia
Este producto cumple los requisitos de Interfaz de radios nacionales y otros especificados en
la Tabla de asignación de frecuencias nacionales de Italia. A menos que este producto LAN
inalámbrico esté funcionando dentro de los límites de la propiedad del propietario, su uso
requiere una ―autorización general‖. Consulte http://www.comunicazioni.it/it/ para más
información.
Questo prodotto è conforme alla specifiche di Interfaccia Radio Nazionali e rispetta il Piano
Nazionale di ripartizione delle frequenze in Italia. Se non viene installato all 'interno del
proprio fondo, l'utilizzo di prodotti Wireless LAN richiede una ―Autorizzazione Generale‖.
Consultare http://www.comunicazioni.it/it/ per maggiori dettagli.
Letonia
El uso exterior de la banda 2,4 GHz requiere la autorización de la Oficina de comunicaciones
electrónicas. Consulte http://www.esd.lv para más información.
2,4 GHz frekveču joslas izmantošanai ārpus telpām nepieciešama atļauja no Elektronisko
sakaru direkcijas. Vairāk informācijas: http://www.esd.lv.
xii
4042832 Rev A
Conformidad con la normativa CE
Nota: los límites normativos para la potencia máxima de salida se especifican en EIRP. El
nivel EIRP de un dispositivo puede calcularse añadiendo la ganancia de la antena utilizada
(indicada en dBi) a la potencia de salida disponible en el conector (indicada en dBm).
Antenas
Utilice únicamente la antena suministrada con el producto.
20110311_CE_Modem/EMTA
4042832 Rev A
xiii
Acerca de esta guía
Acerca de esta guía
Introducción
Le damos la bienvenida. En esta guía, se proporcionan instrucciones y
recomendaciones para la colocación, la instalación, la configuración, el
funcionamiento, el mantenimiento, y la identificación y resolución de problemas de
los gateways residenciales DOCSIS DPC2320 y EPC2320.
Finalidad
En esta guía se describen los modelos de producto siguientes:
 Gateway residencial DOCSIS DPC2320
 Gateway residencial EuroDOCSIS EPC2320
Todas las funciones que se describen en esta guía son funciones estándar de estos
modelos de gateway residencial, a menos que se indique lo contrario. A efectos de
esta guía, siempre que una función sea aplicable solo a un modelo específico, se
indicará el número de modelo. Si no se especifica ningún número de modelo, la
función u opción es aplicable a ambos modelos.
Destinatarios
Esta guía está escrita para el suscriptor que realiza un uso doméstico.
Versión del documento
Esta es la primera versión formal de este documento.
4042832 Rev A
xv
1 Capítulo 1
Introducción al gateway
residencial DOCSIS
Introducción
En este capítulo se proporciona una descripción general de las
funciones, los indicadores y los conectores del gateway residencial que
le ayudará a familiarizarse con el gateway y las ventajas que ofrece.
También se enumeran los accesorios y el equipo suministrado con el
gateway para que pueda verificar que haya recibido todos los
componentes.
En este capítulo




4042832 Rev A
Introducción ................................................................................. 2
Contenido de la caja ...................................................................... 4
Descripción del panel frontal ........................................................ 5
Descripción del panel posterior ..................................................... 7
1
Capítulo 1 Introducción al gateway residencial DOCSIS
Introducción
Bienvenido al apasionante mundo del servicio de Internet de alta velocidad. El
nuevo Cisco® Model DPC2320 DOCSIS® 2.0 o EPC2320 EuroDOCSIS™ 2.0
Residential Gateway es un cable módem que cumple los estándares del sector para
la conectividad de datos de alta velocidad. Puede proporcionar de forma simultánea
capacidades de gateway por cable (Ethernet) y conexión inalámbrica para admitir
acceso a datos de alta velocidad; dispositivo todo en uno. Estas capacidades le
permiten conectarse a una variedad de dispositivos en casa o en una oficina
pequeña. Con un gateway residencial, podrá disfrutar aún más de Internet, las
comunicaciones en casa y en el trabajo, y logrará una mayor productividad personal.
Esta guía contiene los procedimientos y las recomendaciones para la colocación, la
instalación, la configuración, el funcionamiento, y la identificación y resolución de
problemas del gateway residencial DPC2320 y EPC2320 para la conexión de alta
velocidad a Internet en casa o en la oficina. Consulte la sección correspondiente de
esta guía para obtener la información específica necesaria para su situación. Póngase
en contacto con su proveedor del servicios para obtener más información sobre la
suscripción a estos servicios.
Su nuevo gateway residencial ofrece las siguientes ventajas y características:
 De conformidad con los estándares DOCSIS 2.0 y 1.x para ofrecer rendimiento y
fiabilidad de alta gama.
 Conectividad a Internet de banda ancha y alto rendimiento, para dinamizar su
experiencia en línea.
 Puerto Ethernet 10/100 BASE-T para proporcionar conectividad por cable.
 Punto de acceso inalámbrico 802.11n
 Configuración inalámbrica protegida (WPS), incluido un switch de activación de
WPS para una configuración inalámbrica simplificada y segura.
 Botón ON/OFF de conexión inalámbrica (opcional) para habilitar o deshabilitar
fácilmente la función inalámbrica
 Control parental configurable por el usuario, que bloquea el acceso a sitios de
Internet no deseados
 La tecnología avanzada de firewall disuade a los piratas informáticos y protege
el entorno doméstico contra los accesos no autorizados
 Un diseño compacto y atractivo que permite el funcionamiento vertical,
horizontal o montado en la pared
 Codificación en colores de los puertos de interfaz y sus cables correspondientes,
para simplificar la instalación y la configuración
2
4042832 Rev A
Introducción
 El etiquetado y comportamiento de los indicadores LED de conformidad con
DOCSIS-5 proporcionan a usuarios y técnicos un método sencillo para
comprobar el estado operativo, y actúan como herramienta de detección y
solución de problemas
 Permite las actualizaciones de software automáticas de su proveedor de servicios
4042832 Rev A
3
Capítulo 1 Introducción al gateway residencial DOCSIS
Contenido de la caja
Cuando reciba el gateway residencial, compruebe el equipo y los accesorios para
verificar que la caja contenga todos los componentes en perfecto estado. La caja
contiene los siguientes elementos:
Gateway residencial DOCSIS
DPC2320 o EPC2320.
Adaptador de alimentación de pared
(la imagen puede variar con respecto
al producto real. Solo se debe utilizar
con modelos que requieren
alimentación externa).
Un cable Ethernet (es posible que no
se proporcione con todos los
productos).
O
Adaptador de alimentación de
escritorio (la imagen puede variar
con respecto al producto real. Solo se
debe utilizar con modelos que
requieren alimentación externa).
Un CD-ROM.
Si falta alguno de estos componentes o está dañado, póngase en contacto con su
proveedor de servicios para obtener ayuda.
Nota: si desea conectar un reproductor de vídeo, un DHCT (del inglés Digital Home
Communications Terminal, terminal de comunicaciones doméstico digital) o un
descodificador, o un televisor a la misma conexión de cable que el gateway
residencial, necesitará un splitter opcional y cables coaxiales de radiofrecuencia (RF)
estándar adicionales.
4
4042832 Rev A
Descripción del panel frontal
Descripción del panel frontal
El panel frontal del gateway residencial dispone de indicadores LED de estado que
indican si está funcionando bien y en qué estado se encuentra. Consulte
Funcionamiento de los indicadores del panel frontal (en la página 121) para obtener
más información sobre las funciones de los indicadores LED de estado del panel
frontal.
4042832 Rev A
1
POWER—ON (Alimentación, encendida): la alimentación entra en el gateway
residencial
2
DS—ON (DS, encendido): el gateway residencial recibe datos de la red por cable
3
US—ON (US, encendido): el gateway de enlace residencial envía datos a la red
por cable
4
ONLINE—ON (En línea, encendido): el gateway residencial se ha registrado en
la red y está completamente operativo
5
LINK—ON (Enlace, encendido) el punto de acceso inalámbrico está operativo. El
parpadeo indica que se están transfiriendo datos a través de la conexión
inalámbrica. OFF (Apagado): indica que el usuario ha desactivado el punto de
acceso inalámbrico
6
WIRELESS ON/OFF (Conexión inalámbrica encendida/apagada) (Opcional):
presione este botón para activar y encender la función inalámbrica. Esta función
permite a los usuarios transferir datos a través de la conexión inalámbrica.
Cuando el indicador de la conexión inalámbrica está encendido, indica que el
punto de acceso inalámbrico está operativo. El parpadeo indica que se están
transfiriendo datos a través de la conexión inalámbrica. Cuando está apagado
indica que la función de conexión inalámbrica está deshabilitada.
7
WIRELESS SETUP (Configuración inalámbrica): presione este botón para
activar la función de configuración inalámbrica. Esta función permite a los
5
Capítulo 1 Introducción al gateway residencial DOCSIS
usuarios agregar clientes inalámbricos nuevos compatibles con la configuración
inalámbrica protegida (WPS) a la red doméstica. Cuando el indicador de
configuración está apagado (condición normal), indica que la configuración
inalámbrica no está activa. El parpadeo indica que el usuario ha activado la
configuración inalámbrica para agregar clientes inalámbricos nuevos a la red
inalámbrica.
Nota: una vez registrado correctamente el gateway residencial en la red, los
indicadores LED POWER, DS, US y ONLINE (Alimentación, DS, US y Online) se
iluminan de forma continua para indicar que el gateway residencial está activo y
completamente operativo.
6
4042832 Rev A
Descripción del panel posterior
Descripción del panel posterior
En la ilustración siguiente, se identifican los componentes del panel posterior de los
gateways residenciales DPC2320 y EPC2320. Después de la ilustración se
proporciona una descripción de cada uno de los componentes.
1
POWER (Alimentación): conecta el gateway residencial al adaptador de
alimentación de CA que se suministra con él
Importante: utilice únicamente el suministro de alimentación proporcionado con
el gateway residencial.
PRECAUCIÓN:
Evite dañar el equipo. Utilice únicamente el suministro de alimentación que
se proporciona con el gateway residencial.
4042832 Rev A
2
ON/OFF SWITCH (disponible solo en productos con la marca CE) (Interruptor
de encendido/apagado): permite apagar el gateway residencial sin quitar el
cable de alimentación. Apagar el gateway residencial con este interruptor
garantiza que la unidad no consume energía.
3
ETHERNET: un puerto Ethernet RJ-45 se conecta al puerto Ethernet del PC o a la
red doméstica.
4
MAC ADDRESS LABEL (Etiqueta de dirección MAC): muestra la dirección
MAC del gateway residencial.
5
CABLE: el conector F se conecta a una señal de cable activa del proveedor de
servicios.
7
Capítulo 1 Introducción al gateway residencial DOCSIS
6
RESET (Restablecer): si presiona este interruptor momentáneamente (de 1 a 2
segundos), se reinicia (apaga y enciende) el dispositivo. Si mantiene presionado
el interruptor por más de diez segundos, primero se restablecen todos los
parámetros a los valores predeterminados de fábrica y luego se reinicia (se apaga
y enciende) el dispositivo.
PRECAUCIÓN:
El botón RESET (Restablecer) solo se utiliza para fines de mantenimiento. No
lo utilice a menos que su proveedor de servicios se lo indique. Si lo hace,
puede perder los parámetros que haya seleccionado.
8
4042832 Rev A
2 Capítulo 2
Instalación del gateway
residencial DOCSIS
Introducción
En este capítulo se describe cómo instalar correctamente el gateway
residencial y conectarlo a un ordenador o a otros dispositivos.
En este capítulo


4042832 Rev A
Preparativos para la instalación ................................................... 10
Instalación del gateway residencial .............................................. 16
9
Capítulo 2 Instalación del gateway residencial DOCSIS
Preparativos para la instalación
Antes de instalar el gateway residencial, asegúrese de que el sistema cumpla o
supere los requisitos enumerados en esta sección. Asegúrese también de haber
preparado su domicilio y los dispositivos domésticos tal como se describe en esta
sección.
¿Cuáles son los requisitos del sistema para el servicio de acceso a Internet?
Para garantizar que el servicio de Internet de alta velocidad del gateway residencial
funcione de forma eficaz, debe tener un PC o Mac que pueda utilizar Internet, o un
dispositivo con Internet equipado con un puerto Ethernet. Para acceder a la guía del
usuario de este producto, debe disponer de una unidad de CD-ROM.
Nota: también necesitará una línea de entrada de cable activa y una conexión a
Internet.
¿Qué tipos de cuentas de servicio necesito?
Dependiendo de las funciones que le ofrezca su proveedor de servicios, puede que
necesite establecer una o ambas de las cuentas siguientes:
 Cuenta de acceso a Internet de alta velocidad, si el gateway residencial admite
una conexión a Internet.
 Cuenta para el servicio de telefonía, si el gateway residencial admite el servicio
de telefonía digital.
Consulte uno de los temas siguientes para obtener más información acerca de los
tipos de cuentas de servicio que es posible que deba establecer.
Cuenta de acceso a Internet de alta velocidad
Si no dispone de una cuenta de acceso a Internet de alta velocidad, el proveedor de
servicios configurará su cuenta y se convertirá en su Proveedor de servicios de
Internet (ISP). El acceso a Internet le permite enviar y recibir correo electrónico,
acceder a la World Wide Web, y recibir otros servicios de Internet.
Deberá proporcionar información sobre el gateway residencial al proveedor de
servicios para utilizar la función de Internet de alta velocidad que ofrece este
producto. Consulte Información necesaria para el proveedor de servicios (en la
página 11) para saber cómo localizar la información que necesita el proveedor de
servicios para establecer una cuenta de acceso a Internet de alta velocidad para el
gateway residencial.
10
4042832 Rev A
Preparativos para la instalación
Si dispone de una cuenta de Internet de alta velocidad existente, deberá
proporcionar al proveedor de servicios el número de serie y la dirección MAC del
gateway residencial para poder utilizar la función de Internet de alta velocidad que
ofrece este producto. Consulte Información necesaria para el proveedor de servicios
(en la página 11) para saber cómo localizar esta información.
Información necesaria para el proveedor de servicios
Deberá proporcionar al proveedor de servicios la información siguiente, que se
encuentra impresa en la etiqueta del código de barras pegado en el dispositivo:
 El número de serie Serial Number (S/N) del gateway residencial.
 La dirección MAC (del inglés Media Access Control, control de acceso a medios)
de CM del gateway residencial.
 Otros números de direcciones MAC necesarios.
En la ilustración siguiente se muestra una etiqueta de código de barras típica. La
imagen puede diferir de la etiqueta del producto real.
Escriba estos números en los espacios proporcionados:
Número de serie _______________________
Dirección MAC de CM ________________________
Otras direcciones MAC ________________________
4042832 Rev A
11
Capítulo 2 Instalación del gateway residencial DOCSIS
¿Cuál es la mejor ubicación para el gateway residencial?
La ubicación idónea es aquella que ofrezca acceso a las tomas de corriente y otros
dispositivos. Piense en la distribución de su hogar u oficina, y consulte a su proveedor de
servicios para decidir cuál es la mejor ubicación para el gateway residencial. Lea
detenidamente esta guía de usuario antes de decidir la ubicación del gateway residencial.
Tenga en cuenta las recomendaciones siguientes:
 Elija una ubicación cercana a su PC si también va a utilizar el gateway residencial para
un servicio de acceso a Internet de alta velocidad.
 Elija una ubicación cercana a una conexión coaxial de RF existente para prescindir de
una toma coaxial RF adicional.
 Elija una ubicación relativamente protegida de perturbaciones accidentales o daños
potenciales, tales como armarios, sótanos u otras áreas protegidas.
 Elija una ubicación que ofrezca espacio suficiente para apartar los cables del gateway
residencial sin tensarlos ni doblarlos.
 Elija una ubicación que ofrezca una ventilación adecuada alrededor del gateway
residencial.
¿Cómo se monta un gateway residencial en una pared? (Optativo)
Si lo desea, puede montar el gateway residencial en una pared. En esta sección se describe
cómo montar el gateway residencial en una pared e incluye una lista de los equipos que
necesitará, junto con sugerencias que le ayudarán a elegir una ubicación apropiada para
montarlo.
Selección de un lugar adecuado para montar el gateway residencial
Puede montar el gateway residencial en una pared de hormigón, madera o panel de yeso
(Pladur). Para elegir un lugar de montaje adecuado, consulte las recomendaciones
siguientes:
 Asegúrese de que la ubicación de montaje no esté obstruida por ninguno de sus lados
y que los cables lleguen al gateway residencial fácilmente y sin tensarlos.
 Deje espacio suficiente entre la base del gateway residencial y el suelo o estante que
haya por debajo, para permitir el paso de los cables.
 Deje los cables lo suficientemente sueltos como para que el gateway residencial pueda
moverse para las tareas de mantenimiento sin desconectar los cables.
 Elija una ubicación que ofrezca una ventilación adecuada alrededor del gateway
residencial.
12
4042832 Rev A
Preparativos para la instalación
Equipo necesario
Compruebe que tenga los elementos siguientes necesarios para montar el gateway
residencial:
 Dos anclajes de pared para tornillos del n.º 8 x 1 pulgada.
 Dos tornillos metálicos laminados de cabeza plana del n.º 8 x 1 pulgada.
 Taladro con una broca de 3/16 pulgadas para madera o albañilería, según la
composición de la pared.
 En las páginas siguientes se muestra una copia de las ilustraciones del montaje
en pared.
Colocación del gateway residencial
La ilustración siguiente le guiará en la colocación del gateway residencial en la
pared.
4042832 Rev A
13
Capítulo 2 Instalación del gateway residencial DOCSIS
Ubicación y dimensiones de las ranuras de montaje en pared
En la ilustración siguiente se muestra la ubicación y las dimensiones de las ranuras
de montaje en pared en la base del gateway residencial. Esta ilustración le servirá de
guía para montar el gateway residencial en la pared.
Nota: la imagen no está en escala.
Montaje del gateway residencial en la pared
1 Con un taladro de broca de 3/16 pulgadas, perfore dos orificios a la misma
altura y a una distancia de 10,16 cm entre sí.
Nota: en el gráfico anterior se ilustra la ubicación de los orificios de montaje en la
parte posterior del gateway residencial.
14
4042832 Rev A
Preparativos para la instalación
2
¿Va a montar el gateway residencial en un panel de yeso o una superficie de
hormigón en la que haya algún montante de madera?


Si la respuesta es sí, vaya al paso 3.
Si la respuesta es no, inserte los pernos de anclaje en la pared e instale en
ellos los tornillos de montaje; deje un espacio de aproximadamente 0,64 cm
entre la cabeza del tornillo y la pared. A continuación, vaya al paso 4.
3
Instale los tornillos de montaje en la pared; deje un espacio de aproximadamente
0,64 cm entre la cabeza del tornillo y la pared. A continuación, vaya al paso 4.
4
Compruebe que no haya cables conectados al gateway residencial.
5
Eleve el gateway residencial hasta su posición. Deslice el extremo grande de
ambas ranuras de montaje (situadas en la parte posterior del gateway
residencial) por encima de los tornillos de montaje y deslice el gateway
residencial hacia abajo hasta que el extremo estrecho de la ranura en ojo de
cerradura entre en contacto con el eje del tornillo.
Importante: compruebe que los tornillos de montaje sujeten firmemente el
gateway residencial antes de soltar la unidad.
4042832 Rev A
15
Capítulo 2 Instalación del gateway residencial DOCSIS
Instalación del gateway residencial
En esta sección se describe cómo conectar el gateway residencial para que admita los
servicios que ofrece.
Conexión de dispositivos al gateway residencial
En la ilustración siguiente se muestran todas las conexiones posibles que pueden
realizarse en el gateway residencial para varios servicios. Aunque es posible que su
modelo no admita todos los servicios mostrados en la imagen, consulte la lista
Ventajas y funciones de la sección Introducción (en la página 2) para determinar
cuáles admite.
Nota: es posible que se ofrezca una instalación profesional. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios local si necesita ayuda.
16
4042832 Rev A
Instalación del gateway residencial
Conexión del gateway residencial
El siguiente procedimiento de instalación garantiza la configuración correcta del
gateway residencial.
1
Elija una ubicación adecuada y segura para la instalación del gateway residencial
(cerca de una fuente de alimentación, una conexión por cable activa y su PC, si
utilizará la conexión a Internet de alta velocidad). Para obtener ayuda, vaya a
¿Cuál es la mejor ubicación para el gateway residencial? (en la página 12).
ADVERTENCIA:

Para evitar daños personales, siga las instrucciones de instalación en el
mismo orden que se indica.

El cableado y las conexiones deben estar correctamente aislados para
evitar descargas eléctricas.

Desconecte la alimentación del gateway residencial antes de conectarlo
con cualquier dispositivo.
2
Apague su PC y otros dispositivos de trabajo en red; a continuación,
desenchúfelos de la fuente de alimentación.
3
Conecte el cable coaxial de RF activo de su proveedor de servicios al conector
coaxial con la etiqueta CABLE de la parte posterior del gateway residencial.
Nota: para conectar una TV, DHCT, descodificador o VCR desde la misma
conexión por cable, deberá instalar un splitter (no incluido). Consulte siempre a
su proveedor de servicios antes de utilizar un splitter, ya que puede degradar la
señal.
4
Conecte su PC al gateway residencial inalámbrica con cualquiera de los
siguientes métodos:

Conexión Ethernet: busque el cable Ethernet amarillo, conecte uno de sus
extremos al puerto Ethernet de su PC y el otro extremo al puerto ETHERNET
amarillo de la parte posterior del gateway inalámbrico.
Nota: para instalar un número de dispositivos Ethernet mayor que los
puertos suministrados en el gateway residencial, utilice un switch Ethernet
multipuertos externo.

4042832 Rev A
Inalámbrico: asegúrese de que el dispositivo inalámbrico esté encendido.
Deberá asociar el dispositivo inalámbrico con el gateway residencial
inalámbrica una vez que el gateway residencial esté operativo. Siga las
indicaciones suministradas con el dispositivo de conexión inalámbrica para
asociarlo a un punto de acceso inalámbrico. Si el gateway residencial tiene
17
Capítulo 2 Instalación del gateway residencial DOCSIS
un botón de encendido/apagado de la conexión inalámbrica, confirme que el
indicador esté en la posición de encendido para asegurarse de que la
conexión inalámbrica esté habilitada. Si el indicador está en la posición de
apagado, presione el botón para habilitar la función de la conexión
inalámbrica.
Más adelante, en la sección Configuración de los parámetros de conexión
inalámbrica, encontrará más información sobre la configuración
predeterminada de fábrica del gateway residencial inalámbrico.
5
Localice el cable de alimentación de CA suministrado con el gateway residencial.
Inserte un extremo del cable de alimentación en el conector de CA de la parte
posterior del gateway residencial. Enchufe el cable de alimentación de CA en
una toma de CA para encender el gateway residencial. El gateway residencial
realizará una búsqueda automática para localizar la red de datos de banda ancha
e iniciar sesión en ella. Este proceso puede durar de 2 a 5 minutos. El gateway
residencial estará listo para usar cuando los indicadores LED POWER
(Alimentación), DS, US y ONLINE (Online) del panel frontal de la unidad hayan
dejado de parpadear y permanezcan encendidos de forma continua.
6
Enchufe y encienda su PC y demás dispositivos de la red doméstica. El indicador
LED LINK (Enlace) del gateway residencial correspondiente a los dispositivos
conectados debe estar encendido o parpadear.
7
Una vez que el gateway residencial esté online, casi todos los dispositivos
Internet tendrán acceso inmediato a Internet.
Nota: si su PC no tiene acceso a Internet, consulte ¿Cómo se configura el
protocolo TCP/IP? (en la página 128) para obtener más información sobre cómo
configurar el PC para TCP/IP. Para los dispositivos de Internet que no sean el
PC, consulte la sección de configuración de dirección DHCP o IP de la guía de
usuario o el manual de funcionamiento de los dispositivos.
18
4042832 Rev A
3 Capítulo 3
Configuración del gateway
residencial DOCSIS
Introducción
En este capítulo se incluyen instrucciones para utilizar WebWizard para
configurar el gateway residencial de modo que funcione correctamente.
WebWizard proporciona acceso a los valores del gateway residencial
configurados de fábrica para las configuraciones de instalación más
habituales. Después de acceder a WebWizard, puede personalizar estos
valores para que se ajusten a sus necesidades. Las páginas WebWizard de
esta sección están organizadas en el orden indicado en la página Setup
(Configuración).
Cuando utilice las instrucciones de este capítulo, tenga en cuenta que los
ejemplos de las páginas WebWizard que se muestran aquí se ofrecen solo a
título informativo y pueden diferir de las páginas incluidas en el gateway
residencial. Las páginas mostradas en esta guía también representan los
valores predeterminados del gateway residencial.
Importante: si no conoce los procedimientos de configuración de red
detallados en esta sección, póngase en contacto con su proveedor de
servicios antes de realizar cambios en la configuración predeterminada del
gateway residencial.
En este capítulo
4042832 Rev A

Inicio de sesión en el gateway residencial DOCSIS por
primera vez .................................................................................. 20





Configuración de los parámetros básicos ..................................... 24
Configuración de los parámetros avanzados ................................ 49
Configuración de los parámetros de firewall ................................ 75
Configuración de los parámetros de control parental ................... 84
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica .......... 97
19
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Inicio de sesión en el gateway residencial DOCSIS
por primera vez
En esta sección se proporcionan instrucciones detalladas para iniciar sesión en el
gateway residencial de modo que pueda utilizar WebWizard para personalizar el
gateway de forma que se ajuste a sus necesidades, en lugar de utilizar los valores
predeterminados (de fábrica).
El gateway residencial usa la dirección IP predeterminada 192.168.0.1. Si ha
conectado el gateway residencial y ha configurado el ordenador correctamente,
utilice el procedimiento siguiente para conectarse al gateway residencial como
administrador.
Acceso al gateway residencial
Debe acceder a WebWizard para configurar el gateway residencial. Para obtener
acceso a WebWizard, utilice el navegador web del PC conectado al gateway y
complete los pasos siguientes.
20
1
Abra el navegador web del PC.
2
Escriba la dirección IP siguiente y, a continuación, seleccione Go to (Ir a):
http://192.168.0.1.
3
El navegador web accede a WebWizard y muestra la página About Your Modem
(Acerca del gateway) de forma predeterminada. En esta página se muestra
información acerca del gateway por cable junto con una serie de fichas para
acceder a las demás funciones de configuración y funcionamiento de
WebWizard.
4042832 Rev A
Inicio de sesión en el gateway residencial DOCSIS por primera vez
Ejemplo de la página About Your Modem (Acerca del gateway)
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de la página About Your Modem
(Acerca del gateway).
Descripción de la página About Your Modem (Acerca del gateway)
En la tabla siguiente se ofrece una descripción de cada uno de los campos de la
página About Your Modem (Acerca del gateway).
4042832 Rev A
Nombre del campo
Descripción
Name (Nombre)
Nombre del gateway residencial.
Modem Serial Number
(Número de serie del
gateway)
Serie secuencial exclusiva de caracteres alfanuméricos
proporcionados a cada gateway durante la fabricación.
21
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
Cable Modem MAC
Address (Dirección MAC
del gateway)
Dirección alfanumérica exclusiva para la interfaz coaxial del
Cablemodem que se utiliza para conectar al CMTS (del inglés
Cable Modem Termination System, sistema de terminación de
Cablemodem) en el terminal principal. Una dirección MAC es
una dirección de hardware que identifica cada nodo de una red
de forma exclusiva.
Hardware Version
(Versión de hardware)
Revisión del diseño del circuito impreso.
Receive Power Level
(Nivel de señal de
recepción)
Nivel de entrada del operador CMTS flujo descendente.
Transmit Power Level
(Nivel de señal de
transmisión)
Nivel de señal de flujo ascendente.
Cable Modem Status
Enumera uno de los siguientes estados actuales posibles del
(Estado del cable módem) gateway:













22
other (otro)
notReady (no preparado)
notSynchronized (no sincronizado)
phySynchronized (sincronización física)
usParametersAcquired (parámetros EE. UU. adquiridos)
rangingComplete (intervalos finalizados)
ipComplete (IP completa)
todEstablished (hora del día establecida)
securityEstablished (seguridad establecida)
psrsmTransferComplete (transferencia psrsm finalizada)
registrationComplete (registro finalizado)
operational (operativo)
accessDenied (acceso denegado)
Vendor (Proveedor)
Nombre del fabricante.
Boot Revision (Revisión
de arranque)
Versión del código de revisión de arranque.
4042832 Rev A
Inicio de sesión en el gateway residencial DOCSIS por primera vez
Sección del nombre de archivo y versiones de software
4042832 Rev A
Nombre del campo
Descripción
Firmware Name
(Nombre del firmware)
Nombre del firmware.
Software Revision
(Revisión del software)
Versión de revisión del firmware.
23
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Configuración de los parámetros básicos
En esta sección se describe cómo realizar la configuración básica del gateway
residencial.
Opciones de configuración
Utilice la página Setup (Configuración) para acceder a las distintas opciones de
configuración del gateway residencial. Se ofrecen descripciones detalladas de cada
una de las opciones de configuración más adelante en esta guía.
Importante: cuando haya accedido a WebWizard después de escribir la dirección IP
192.168.0.1 en el navegador web mientras el gateway está online, se abrirá una
ventana de autenticación similar a la siguiente:
Escriba la contraseña y, a continuación, haga clic en OK (Aceptar) para ir a la página
de configuración.
24
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
Uso por primera vez
El gateway se envía de fábrica sin ninguna contraseña predeterminada o asignada.
Deje los campos de nombre de usuario y contraseña en blanco. Luego, haga clic en
OK para ir a la página Password Settings (Parámetros de contraseña).
Nota: se le solicitará que configure una contraseña. Es recomendable configurar una
contraseña para impedir el acceso no autorizado a los valores de configuración del
gateway. Si elige no especificar ninguna contraseña, aparecerá esta página cada vez
que acceda a las páginas de configuración. Consulte Configuración de los
parámetros de contraseña (página 31) para obtener ayuda en la configuración de la
contraseña. Si elige no utilizar la seguridad mediante contraseña, haga clic en la ficha
Setup (Configuración) de la parte superior de la página Password Settings
(Parámetros de contraseña) para continuar.
Página de configuración
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup (Configuración).
4042832 Rev A
25
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Encabezados de sección de la página Setup (Configuración)
La página Setup (Configuración) se divide en los encabezados de sección siguientes:
 Basic Settings (Parámetros básicos)
 Advanced Settings (Parámetros avanzados)
 Firewall
 Parental Control (Control parental)
 Wireless (Tecnología inalámbrica)
En la página Setup (Configuración), haga clic en las selecciones especificadas en
estas secciones para acceder a la página WebWizard del elemento seleccionado. A
continuación se describen las selecciones disponibles en cada sección.
Basic Settings (Parámetros básicos)
En la tabla siguiente, se ofrece una descripción de las páginas disponibles en la
sección Basic Settings (Parámetros básicos) de la página Setup (Configuración).
Nombre del campo
Descripción
Password Settings
(Parámetros de
contraseña)
Utilice este enlace para establecer o modificar los parámetros de
contraseña.
Set Time (Establecer hora) Utilice este enlace para habilitar o deshabilitar la sincronización
de la hora mediante el protocolo de tiempo de red.
Network Configuration
(Configuración de red)
Utilice este enlace para especificar o modificar los parámetros
básicos de la red.
LAN IP Address
Management (Gestión de
direcciones IP de LAN)
Utilice este enlace para configurar la forma de asignación y
gestión de las direcciones del protocolo de Internet (IP) en la red.
Fixed CPE IP Assignment Utilice este enlace para reservar direcciones IP en el grupo de
(Asignación de IP CPE fija) DHCP que se utilizarán como direcciones IP estáticas en la red
local.
26
Restart Modem (Reinicio
del gateway)
Utilice este enlace para reiniciar el gateway residencial.
Save Configuration to
your PC (Guardar
configuración en el PC)
Utilice este enlace para guardar la configuración de RG del cable
módem en el PC local y restaurarla en el gateway residencial si
fuera necesario.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
Advanced Settings (Parámetros avanzados)
En la tabla siguiente se ofrece una descripción de las páginas disponibles en la
sección Advanced Settings (Parámetros avanzados) de la página Setup
(Configuración).
Nombre del campo
Descripción
Options (Opciones)
Utilice este enlace para habilitar o deshabilitar las funciones
avanzadas de la red.
IP Address Filtering
Utilice este enlace para configurar filtros de direcciones IP. Estos
(Filtrado de direcciones IP) filtros impiden que las direcciones IP designadas accedan a
Internet.
MAC Address Filtering
(Filtrado de direcciones
MAC)
Utilice este enlace para configurar filtros de direcciones MAC.
Estos filtros impiden que las direcciones MAC designadas
accedan a Internet.
Port Filtering (Filtrado de
puertos)
Utilice este enlace para configurar los filtros de puerto TCP (del
inglés Transmission Control Protocol, protocolo de control de
transmisión) y el protocolo UDP (del inglés User Datagram
Protocol, protocolo de datagramas de usuario). Estos filtros
impiden que un intervalo de puertos TCP/UDP acceda a
Internet.
Port Forwarding (Reenvío Utilice este enlace para configurar el reenvío de puertos para
de puertos)
direcciones IP locales. El reenvío de puertos permite ejecutar un
servidor en la LAN (del inglés Local Area Network, red de área
local) al especificar la asignación de puertos TCP/UDP a PC
locales o a la dirección IP de otros dispositivos. Se trata de un
parámetro estático que mantiene los puertos abiertos en todo
momento.
Port Triggers
(Desencadenadores de
puertos)
4042832 Rev A
Utilice este enlace para configurar desencadenadores de puertos
TCP/UDP. El desencadenado de puertos es similar al reenvío de
puertos, pero es una función dinámica. Es decir, los puertos no
se mantienen abiertos y se cierran si no se detectan datos de
salida en los puertos seleccionados durante un período de
10 minutos.
27
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
DMZ Host (Asignación de Utilice este enlace para configurar una dirección IP que sea
DMZ)
visible para la WAN (del inglés Wide Area Network, red de área
(zona desmilitarizada)
local). La asignación de DMZ se conoce comúnmente como "host
expuesto" y permite especificar un destinatario de tráfico WAN
predeterminado que NAT no puede traducir a un PC local
conocido.
Utilizan DMZ las empresas que desean alojar sus propios
servicios de Internet pero que quieren impedir el acceso no
autorizado a su red privada. DMZ permite que una dirección IP
esté desprotegida mientras las demás permanecen protegidas.
DMZ se encuentra entre Internet y una línea de red interna de
defensa que es una combinación de firewalls y hosts bastión.
Habitualmente, DMZ contiene dispositivos accesibles al tráfico
de Internet, tales como servidores web (HTTP), FTP, SMTP
(correo electrónico) y DNS (sistema de nombres de dominio).
VPN Termination
(Terminación de VPN)
Utilice este enlace para crear, configurar y controlar los
protocolos VPN (del inglés Virtual Private Network, red privada
virtual) y gestionar túneles VPN de IPSec (del inglés Internet
Protocol Security, seguridad de protocolo de Internet).
Firewall
En la tabla siguiente se ofrece una descripción de las páginas disponibles en la
sección Firewall de la página Setup (Configuración).
28
Nombre del campo
Descripción
Options (Opciones)
Utilice este enlace para configurar el filtrado de páginas web y la
protección de firewall.
Event Logging
(Registro de eventos)
Utilice este enlace para acceder al registro de eventos del firewall e
introducir la dirección de correo electrónico para recibir alertas de
correo electrónico relacionadas con ataques de firewall provocados
por piratas informáticos.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
Parental Control (Control parental)
En la tabla siguiente se ofrece una descripción de las páginas disponibles en la
sección Parental Control (Control parental) de la página Setup (Configuración).
Nombre del campo
Descripción
User Setup
(Configuración de
usuario)
Utilice este enlace para agregar o eliminar perfiles de usuario y
aplicar normas de acceso para esos usuarios.
Basic Rules (Normas
básicas)
Utilice este enlace para configurar normas de acceso que bloquean
cierto contenido de Internet y ciertos sitios web.
Time of Day Rules
(Normas de hora del
día)
Utilice este enlace para configurar filtros de acceso web para
bloquear todo el tráfico de Internet desde o hacia dispositivos de
red específicos en función de los parámetros de la hora del día que
seleccione.
Local Log (Registro
local)
Utilice este enlace para ver los eventos capturados por la función de
registro de eventos del control parental.
Wireless (Conexión inalámbrica)
En la tabla siguiente se ofrece una descripción de las páginas disponibles en la
sección Wireless (Tecnología inalámbrica) de la página Setup (Configuración).
4042832 Rev A
Nombre del campo
Descripción
Basic (Básicos)
Utilice este enlace para configurar los parámetros WAP (del
inglés Wireless Access Point, punto de acceso inalámbrico),
incluido el SSID (del inglés Service Set Identifier, identificador del
conjunto del servicio) y el número de canal.
Security (Seguridad)
Utilice este enlace para configurar la autenticación WAP y el
cifrado de datos. El uso del cifrado y de la autenticación impide el
acceso no autorizado a los dispositivos inalámbricos.
Advanced
Utilice este enlace para configurar las velocidades de datos WAP
y los umbrales de fidelidad inalámbrica (Wi-Fi).
29
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
Access Control (Control Utilice este enlace para configurar WAP de forma que se limite el
de acceso)
acceso únicamente a los dispositivos cliente inalámbricos
seleccionados. Los clientes autorizados se seleccionan según la
dirección MAC. Utilice este enlace para seleccionar la
autenticación Open System (Sistema abierto) o Share Key (Clave
compartida) y para habilitar o deshabilitar la difusión del SSID de
WAP.
Bridging (Puentes)
30
Utilice este enlace para configurar un WDS (del inglés Wireless
Distribution System, sistema de distribución inalámbrico) en la
red.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
Configuración de los parámetros de contraseña
Utilice la página Basic Settings - Password Settings (Parámetros básicos Parámetros de contraseña) para configurar o modificar una contraseña con el fin de
restringir el acceso de personas no autorizadas a la configuración del gateway
residencial. Haga clic en Password Settings (Parámetros de contraseña) de la
sección Basic Settings (Parámetros básicos), en la página Setup (Configuración) para
acceder a la página Password Settings (Parámetros de contraseña).
Notas:
 El gateway llega de fábrica sin ninguna contraseña activada. Es recomendable
que configure una contraseña de usuario para impedir que usuarios no
autorizados modifiquen la configuración de la red.
 Si decide configurar una contraseña, utilice una que pueda recordar fácilmente.
No olvide la contraseña.
Setup - Basic Settings - Password Settings (Configuración - Parámetros básicos - Parámetros
de contraseña)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Basic Settings - Password
Settings (Parámetros básicos - Parámetros de contraseña).
4042832 Rev A
31
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Configuración de la contraseña
1 Para configurar la contraseña, escríbala en el campo Password (Contraseña) y, a
continuación, vuélvala a escribir en el campo Re-Enter Password (Volver a
introducir contraseña).
2
Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar la contraseña. Aparecerá una página
web para indicar que ha configurado la contraseña correctamente.
3
Haga clic en la ficha Setup (Configuración) para continuar con la configuración
del gateway. Aparecerá el cuadro de diálogo de nombre de usuario y contraseña
tal como se muestra a continuación.
4
Escriba la contraseña y, a continuación, haga clic en LOGIN (Inicio de sesión)
para volver a la página principal Setup.
Nota: si establece una contraseña, en los accesos subsiguientes a las páginas de
configuración aparecerá una pantalla similar a la siguiente. No olvide la contraseña.
Escriba la contraseña y guárdela en un lugar seguro que solo usted conozca.
32
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
Configuración de la sincronización de tiempo de la red
Utilice la página Basic Settings Enable/Disable time synchronization by Network
Time protocol (Parámetros básicos - Activar/desactivar la sincronización mediante
el protocolo de tiempo de la red) para activar o desactivar la sincronización de
tiempo de la red mediante el protocolo de tiempo de la red.
Nota: si no conoce los procedimientos de configuración de hora detallados en esta
sección, póngase en contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios
en los parámetros de configuración predeterminados de sincronización de hora del
gateway residencial.
Haga clic en Set Time (Establecer hora) de la sección Basic Settings de la página
Setup para acceder a la página Basic Settings Enable/Disable time synchronization
by Network Time protocol (Parámetros básicos - Activar/desactivar la
sincronización mediante el protocolo de tiempo de la red).
Setup - Basic Settings - Enable/Disable Time Synchronization by Network Time Protocol
(Configuración - Parámetros básicos - Activar/desactivar la sincronización mediante el
protocolo de tiempo de la red)
En la ilustración siguiente se muestra la vista inicial de la página Basic Settings
Enable/Disable time synchronization by Network Time protocol (Parámetros
básicos - Activar/desactivar la sincronización mediante el protocolo de tiempo de la
red).
4042832 Rev A
33
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Descripción de la página Setup - Basic Settings - Enable/Disable Time Synchronization by
Network Time Protocol (Configuración - Parámetros básicos - Activar/desactivar la
sincronización mediante el protocolo de tiempo de la red)
En la tabla siguiente se muestra una descripción de los campos de la página Basic
Settings Enable/Disable time synchronization by Network Time protocol
(Parámetros básicos - Activar/desactivar la sincronización mediante el protocolo de
tiempo de la red).
Nombre del campo
Descripción
Current System Time
(Hora actual del sistema)
Muestra la hora y fecha actuales del sistema.
Network Time Protocol
(Protocolo de tiempo de
red)
Permite activar o desactivar el protocolo de tiempo de red
Latest Update Success
(Actualización correcta
más reciente)
Muestra la fecha y la hora de la última actualización correcta.
Nota: el gateway residencial utilizará automáticamente el servidor
de hora en la red de banda ancha. Si no se muestra la hora actual o
si la hora de la red es incorrecta, active el protocolo de tiempo de
la red para que utilice un servidor de hora público de Internet
para configurar el reloj del gateway.
Time Zone (Zona horaria) Muestra la zona horaria actual. La lista desplegable permite
seleccionar la zona horaria local.
Daylight Saving Time
(Horario de verano)
Permite ajustar la hora durante los períodos en que sea vigente el
horario de verano. Active la casilla Enable (Activar) para activar o
desactivar este parámetro.
Nota: si el desvío del horario de verano es distinto de 60 minutos,
introduzca el desvío en el campo de minutos.
Time Server (Servidor de
hora)
34
Agregue o elimine de la lista las direcciones URL o IP del servidor
de hora, según sea necesario. Al utilizar el protocolo de tiempo de
red, se pueden especificar varios servidores de hora que el
gateway podrá consultar para obtener la hora del día. El gateway
realizará secuencialmente todos los pasos de los servidores de
hora enumerados hasta que se haya obtenido la hora actual. Se
han introducido tres servidores de hora públicos reconocidos
como servidores predeterminados.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
Teclas de función
Tecla
Descripción
Apply (Aplicar)
Guarda todas las adiciones, las modificaciones y los cambios.
Add Server (Agregar
servidor)
Permite agregar un servidor de hora de red.
Remove Server (Quitar
servidor)
Permite quitar un servidor de hora de red.
En condiciones normales, utilice la configuración de red predeterminada. En caso de
que la hora de la red no coincida con la hora local o si el sistema requiere una
configuración diferente para funcionar correctamente, puede cambiar la
configuración predeterminada de la red a través de la página Setup - Basic Settings
- Network Configuration (Configuración - Parámetros básicos - Configuración de
red).
Configuración de los parámetros de red
Nota: si no conoce los procedimientos de configuración de red detallados en las
secciones siguientes, póngase en contacto con su proveedor de servicios antes de
realizar cambios en los parámetros de configuración de red predeterminados del
gateway residencial.
Haga clic en Network Configuration (Configuración de red) de la sección Basic
Settings (Configuración básica), en la página Setup para acceder a la página Setup Basic Settings - Network Configuration (Configuración - Parámetros básicos Configuración de red).
4042832 Rev A
35
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Setup - Basic Settings - Network Configuration (Configuración - Parámetros básicos Configuración de red)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Basic Settings - Password
Settings (Parámetros básicos - Configuración de red).
Descripción de la página Setup - Basic Settings - Network Configuration (Configuración Parámetros básicos - Configuración de red)
En la tabla siguiente se ofrece una descripción de los campos de la página Setup Basic Settings - Network Configuration (Configuración - Parámetros básicos Configuración de red).
36
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
Nombre del
campo
Descripción
LAN IP
Address
(Dirección IP
de LAN)
Muestra la dirección IP básica de la LAN doméstica privada y la dirección IP
de WebWizard. El gateway residencial asigna direcciones IP privadas a los
ordenadores conectados por medio del servidor interno DHCP.
IP Network
(Red IP)
Muestra la dirección de la red IP LAN privada.
Decimal
Netmask
(Máscara de
red decimal)
Muestra la máscara de red de la red dirección de la red IP LAN privada.
Broadcast
(Difusión)
Muestra la dirección IP de difusión.
MAC Address Muestra la dirección MAC para la WAN. La dirección MAC asignada de
(Dirección
fábrica para la WAN se denomina también MAC WAN MGT.
MAC)
4042832 Rev A
WAN IP
Address
(Dirección IP
de WAN)
Muestra la dirección IP pública que el ISP asigna al gateway. El ISP asignará
automáticamente al puerto WAN una dirección IP pública excepto si se
configura una dirección IP estática, tal como se describe a continuación. Todos
los PC compartirán la dirección IP de WAN en la red de área local privada
para acceder a Internet.
Subnet Mask
(Máscara de
subred)
Muestra la máscara de subred del puerto WAN. El ISP asigna
automáticamente esta dirección a su puerto WAN salvo cuando se ha
configurado una dirección IP estática, tal como se describe más adelante en
esta tabla.
Gateway IP
(IP del
gateway)
Muestra una dirección IP de gateway para el puerto WAN. El ISP asigna
automáticamente esta dirección a su puerto WAN salvo cuando se ha
configurado una dirección IP estática, tal como se describe más adelante en
esta tabla.
Duration
(Duración)
Muestra la cantidad de tiempo que es válida la dirección IP de WAN.
Expires
(Vence)
Muestra la fecha y la hora de vencimiento de la dirección IP de WAN.
37
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del
campo
Descripción
Host Name
(Nombre de
host)
Muestra el nombre de host que el ISP descarga habitualmente en el gateway.
Sin embargo, algunos ISP requieren que esta información se introduzca de
forma manual. Si se requiere la entrada manual, el ISP le proporcionará la
información que debe introducir en este campo.
Domain
Name
(Nombre de
dominio)
Muestra el nombre de dominio que el ISP descarga habitualmente en el
gateway. Sin embargo, algunos ISP requieren que esta información se
introduzca de forma manual. Si se requiere la entrada manual, el ISP le
proporcionará la información que debe introducir en este campo.
Static IP
Address
(Dirección IP
estática)
Se requiere su entrada manual. Su ISP le proporcionará la información para
que la introduzca en este campo.
Static IP
Mask
(Máscara IP
estática)
Se requiere su entrada manual. Su ISP le proporcionará la información para
que la introduzca en este campo.
Default
Gateway
(Gateway
predetermina
do)
Se requiere su entrada manual. Su ISP le proporcionará la información para
que la introduzca en este campo.
Primary DNS
(DNS
principal)
(solo para IP
estática)
Se requiere su entrada manual. Su ISP le proporcionará la información para
que la introduzca en este campo.
Secondary
DNS (DNS
secundario)
(solo para IP
estática)
Se requiere su entrada manual. Su ISP le proporcionará la información para
que la introduzca en este campo.
MTU Size
(Tamaño
MTU)
Establece el tamaño de MTU (del inglés Maximum Transmission Unit, unidad
de transmisión máxima) para la interfaz de red. El valor predeterminado es 0
(cero).
Nota: al establecer una dirección IP estática, deberá introducir la dirección IP,
la máscara de subred y el gateway predeterminado para que la dirección IP
estática sea operativa.
Importante: no modifique este valor a menos que sea un usuario experto.
38
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
Teclas de función
Las teclas de función siguientes aparecen en la página Setup - Basic Settings Network Configuration (Configuración - Parámetros básicos - Configuración de
red).
Tecla
Descripción
Renew WAN IP Fuerza una liberación y renovación de la dirección IP de WAN.
Address Lease
(Renovar la
concesión de
dirección IP de
WAN)
Apply (Aplicar)
Guarda los valores introducidos en los campos sin cerrar la pantalla.
Configuración y gestión de las direcciones IP
Utilice la página Setup - Basic Settings - IP Management (Configuración Parámetros básicos - Configuración de red) para configurar la forma en que el
sistema gestiona y asigna direcciones IP en la red.
Nota: si no conoce los procedimientos de gestión de IP detallados en esta sección,
póngase en contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los
parámetros predeterminados de gestión de IP del gateway residencial.
Haga clic en LAN IP Address Management (Gestión de direcciones IP de LAN) de
la sección Basic Settings, en la página Setup para acceder a la página Setup - Basic
Settings - IP Management (Configuración - Parámetros básicos – Gestión de IP).
4042832 Rev A
39
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Ejemplo de la página Setup - Basic Settings - IP Management (Configuración - Parámetros
básicos – Gestión de IP)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Basic Settings - IP
Management (Configuración - Parámetros básicos – Gestión de IP).
Descripción de la página Setup - Basic Settings - IP Management (Configuración - Parámetros
básicos – Gestión de IP)
En las tablas siguientes se ofrece una descripción de los campos de la página Setup Basic Settings - IP Management (Configuración - Parámetros básicos – Gestión de
IP).
40
Nombre del campo
Descripción
DHCP Server (Servidor
DHCP)
Le permite activar o desactivar el servidor DHCP en el gateway
residencial.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
Nombre del campo
Descripción
Starting Local Address
(Dirección local inicial)
Muestra la dirección inicial que utiliza el servidor DHCP
incorporado para distribuir las direcciones IP de LAN privada.
En el ejemplo que se muestra, las direcciones entre 2 y 9 pueden
utilizarse para dispositivos de la LAN privada que requieren
direcciones IP fijas, tales como impresoras o un dispositivo
asignado a un host de DMZ.
Nota: la dirección IP de LAN que finaliza en 1 está reservada
para el servidor del gateway interno. La dirección IP de LAN
que finaliza en 255 está también reservada y no debe utilizarse
para los dispositivos CPE (del inglés Customer Premise
Equipment, equipos terminales de los abonados).
Number of CPEs
(Número de CPE)
Introduzca el número máximo de dispositivos permitidos para
conectar a la LAN privada.
Notas:
4042832 Rev A

El valor predeterminado de fábrica es 245. El número
máximo de dispositivos es 253. Este es el total combinado
de direcciones IP estáticas reservadas, por ejemplo, la suma
de las direcciones IP entre 2 y el valor introducido en los
campos Starting Local Address (Dirección local inicial) y
Number of CPEs (Número de CPE).

La suma del valor introducido en los campos Starting Local
Address (Dirección local inicial) y Number of CPEs
(Número de CPE) siempre debe ser 255 o inferior.
DHCP Client Lease Info
(Información de la
concesión del cliente
DHCP)
Muestra la dirección MAC, la dirección IP, la máscara de
subred, la duración y la fecha de vencimiento de todos los
dispositivos a los que el servidor DHCP incorporado ha emitido
una dirección IP. Este campo también muestra la fecha y la hora
actuales del sistema.
WINS Addresses
(Direcciones WINS)
Permite introducir manualmente las direcciones WINS (del
inglés Windows Internet Name Server, servidor de nombres de
Internet de Windows).
41
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Teclas de función
Las siguientes teclas de función aparecen en la página Basic Settings - IP
Management (Configuración básica - Gestión de IP).
Tecla
Descripción
Apply (Aplicar)
Guarda los valores introducidos en los campos sin cerrar la
pantalla.
Force Available (Forzar
disponibilidad)
Fuerza la liberación de una dirección IP para que se pueda
volver a utilizar.
Add Primary (Agregar
principal)
Guarda la dirección WINS de un servidor.
Add Secondary (Agregar
secundario)
Guarda la dirección WINS de un servidor secundario.
Add Tertiary (Agregar
terciario)
Guarda la dirección WINS de un servidor terciario.
Remove WINS Address
(Quitar dirección WINS)
Elimina la dirección WINS seleccionada.
Clear All (Borrar todo)
Elimina todas las direcciones WINS definidas.
Reserva de direcciones IP
Utilice la página Setup - Basic Settings - Fixed CPE IP Assignment (Configuración Parámetros básicos - Asignación de IP CPE fija) para reservar direcciones IP. Esta
función permite asignar una dirección IP fija a cualquier dispositivo de la red
mediante el establecimiento de direcciones IP estáticas en el PC u otro dispositivo de
red.
Estas direcciones se eliminarán del grupo de direcciones IP que puede utilizar el
servidor DHCP del gateway al emitir direcciones IP a dispositivos conectados a la
red local.
Reservar direcciones IP es útil para evitar que se produzcan conflictos de direcciones
IP en la red como, por ejemplo, dos dispositivos que utilicen la misma dirección IP.
Otro ejemplo: si se utiliza la asignación de DMZ, la dirección IP del host debe ser
siempre la misma.
Nota: si no conoce los procedimientos de asignación de IP CPE fija detallados en esta
sección, póngase en contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios
en los parámetros predeterminados de asignación de IP CPE fija del gateway
42
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
residencial.
Haga clic en Fixed CPE IP Assignment (Asignación de IP CPE fija) en la sección
Basic Settings, en la página Setup para acceder a la página Setup - Basic Settings Fixed CPE IP Assignment (Configuración - Parámetros básicos - Asignación de IP
CPE fija).
Página Setup - Basic Settings - Fixed CPE IP Assignment (Configuración - Parámetros básicos Asignación de IP CPE fija)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Basic Settings - Fixed
CPE IP Assignment (Configuración - Parámetros básicos - Asignación de IP CPE
fija).
4042832 Rev A
43
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Descripción de la página Setup - Basic Settings - Fixed CPE IP Assignment (Configuración Parámetros básicos - Asignación de IP CPE fija)
En las tablas siguientes se ofrece una descripción de los campos de la página Setup Basic Settings - Fixed CPE IP Assignment (Configuración - Parámetros básicos Asignación de IP CPE fija).
Nombre del
campo
Descripción
MAC Address
(Dirección MAC)
Dirección MAC del PC o dispositivo (por ejemplo, una impresora) para el
que desee reservar una dirección IP específica en la red.
Assign to IP
(Asignar a IP)
Dirección IP que asigne al PC o el dispositivo para el que desee reservar
una dirección IP específica de la red. Con esta función solo se pueden
reservar direcciones MAC dentro del intervalo del grupo de direcciones
DHCP del gateway.
Nota: la configuración de fábrica del gateway aparta las direcciones IP de
la 192.168.0.2 a la 192.168.0.9 para las direcciones IP estáticas.
Teclas de función
Tecla
Descripción
Add Static IP
(Agregar IP
estática)
Agrega la dirección IP estática a la lista de direcciones IP asignadas.
Remove Static IP Elimina la dirección IP estática de la lista de direcciones IP asignadas.
(Quitar IP estática)
Reinicio del gateway
Utilice la página Setup - Basic Settings - Restart Cable Modem (Configuración Parámetros básicos – Reiniciar cable módem) para reiniciar el cable módem.
1
Haga clic en Restart Modem (Reiniciar módem) de la sección Basic Settings, en
la página Setup (Configuración) para acceder a la página Basic Settings - Restart
Cable Modem (Parámetros básicos – Reiniciar cable módem).
2
Haga clic en Reboot Cable Modem (Reiniciar cable módem) para reiniciar el
gateway.
Nota: el reinicio del gateway no restablece ninguno de los parámetros.
44
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
Página Setup - Basic Settings - Restart Cable Modem (Configuración - Parámetros básicos –
Reiniciar cable módem)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Restart Cable Modem (Reiniciar
cable módem).
Almacenamiento de la configuración en un PC
Utilice la página Setup - Basic Settings - Save RG Configuration to Local PC
(Configuración - Parámetros básicos - Guardar configuración de RG en el PC local)
para guardar la configuración de RG actual del gateway en el disco duro del PC o en
un disquete. A continuación, podrá restaurar la configuración de RG, si fuera
necesario.
Nota: si no conoce los procedimientos detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
predeterminados del gateway residencial.
Haga clic en Save Configuration to your PC (Guardar configuración en el PC) de la
sección Basic Settings, en la página Setup (Configuración) para acceder a la página
Setup Basic Settings - Save RG Configuration to Local PC (Configuración Parámetros básicos - Guardar configuración de RG en el PC local).
4042832 Rev A
45
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Página Setup - Basic Settings - Save RG Configuration to Local PC (Configuración - Parámetros
básicos - Guardar configuración de RG en el PC local)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Basic Settings - Save RG
Configuration to Local PC (Configuración - Parámetros básicos - Guardar
configuración de RG en el PC local).
Para ejecutar Save (Guardar) de la configuración actual en el ordenador, haga clic en
el icono de disquete situado en la parte inferior de la pantalla. Se le solicitará que
proporcione un nombre de archivo y ubicación del archivo de copia de seguridad de
la configuración.
Para ejecutar Restore (Restaurar) para la configuración, haga clic en Browse
(Examinar) y seleccione el nombre del archivo de configuración de copia de
seguridad guardado en el PC. La ruta y el nombre de archivo de la copia de
seguridad aparecen en el campo File Name (Nombre del archivo). A continuación,
haga clic en Download (Descargar) para restaurar el archivo de configuración.
Aparecerá el mensaje Download Success (Descarga correcta) cuando se haya
completado la restauración.
Configuración del DNS dinámico
Utilice la página Setup - Advanced Settings - Dynamic DNS (Configuración Parámetros avanzados - DNS dinámico) para configurar el DDNS (del inglés
Dynamic Domain Name Service, servicio dinámico de nombres de dominio). Este
servicio proporciona al gateway residencial que tiene una variable y cambia
frecuentemente la dirección IP un nombre de host conocido que pueden resolver las
aplicaciones de red por medio de consultas de DNS estándar. Si dispone de
dirección IP fija, no necesita utilizar DDNS, puesto que es útil si aloja el propio sitio
46
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros básicos
web, servidor FTP u otro servidor detrás del dispositivo. Antes de utilizar esta
función, deberá suscribirse al servicio DDNS de un distribuidor del servicio DDNS
admitido.
Página Setup - Basic Settings - Dynamic DNS (Configuración - Parámetros básicos – DNS
dinámico)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Basic Settings - Dynamic
DNS (Configuración - Parámetros básicos – DNS dinámico).
4042832 Rev A
47
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Descripción de la página Setup - Basic Settings - Dynamic DNS (Configuración - Parámetros
básicos – DNS dinámico)
En las tablas siguientes se ofrece una descripción de los campos de la página Setup Basic Settings - Dynamic DNS (Configuración - Parámetros básicos – DNS
dinámico).
Nombre del
campo
Descripción
DDNS Service
(Servicio DDNS)
Ofrece la posibilidad de activar o desactivar la función DDNS.

Disable (Deshabilitar): seleccione esta opción para deshabilitar esta
función.

www.DynDNS.org: seleccione esta opción para configurar el servicio
con un proveedor de servicios DDNS. Deberá registrar el nombre de
usuario, la contraseña y el nombre de host que cree al configurar el
servicio DDNS.
Username
(Nombre de
usuario)
Introduzca manualmente el nombre de usuario que ha creado al
suscribirse al servicio DDNS.
Password
(Contraseña)
Introduzca manualmente la contraseña que ha creado al suscribirse al
servicio DDNS.
Host Name
(Nombre de host)
Introduzca manualmente el nombre de host que ha creado al suscribirse al
servicio DDNS.
IP Address
(Dirección IP)
Dirección IP fija del gateway residencial. El dispositivo avisará al servicio
DDNS de la dirección IP (Internet) de WAN cada vez que esta cambie.
Status (Estado)
Muestra el estado de la conexión del servicio DDNS.
Tecla de función
48
Tecla
Descripción
Apply (Aplicar)
Guarda los valores introducidos en los campos sin cerrar la pantalla.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Configuración de los parámetros avanzados
En esta sección se describe cómo configurar los parámetros avanzados del gateway
residencial.
Activación y desactivación de las funciones avanzadas
Utilice la página Setup - Advanced Settings - Options (Configuración - Parámetros
avanzados – Opciones) para activar o desactivar las funciones avanzadas de la red.
Cuando se desactiva la interfaz inalámbrica, el transmisor se apaga.
Nota: si no conoce los procedimientos de configuración avanzada detallados en esta
sección, póngase en contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios
en la configuración de las opciones avanzadas del gateway residencial.
Haga clic en Options (Opciones) de la sección Advanced Settings (Configuración
avanzada), en la página Setup para acceder a la página Setup Advanced Settings Options (Configuración - Parámetros avanzados – Opciones).
Página Setup - Advanced Settings - Options (Configuración - Parámetros
avanzados – Opciones)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Advanced Settings Options (Configuración - Parámetros avanzados – Opciones).
4042832 Rev A
49
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Descripción de la página Setup - Advanced Settings - Options (Configuración - Parámetros
avanzados – Opciones)
En la tabla siguiente se ofrece una descripción de los campos de la página Setup Advanced Settings - Options (Configuración - Parámetros avanzados – Opciones).
Nota: si realiza cambios en la página Setup Advanced Settings - Options
(Configuración - Parámetros avanzados – Opciones), haga clic en Apply (Aplicar) y
guarde los parámetros de la nueva configuración del filtro de direcciones IP.
50
Nombre del campo
Descripción
WAN Blocking
(Bloqueo de WAN)
Si activa esta casilla, impedirá que el gateway residencial sea visible
para la WAN. Por ejemplo, los pings a la dirección IP de WAN no se
devuelven.
IPsec PassThrough
(Paso a través de
IPSec)
Si activa esta casilla, las aplicaciones que utilizan IPsec podrán
atravesar el firewall.
PPTP PassThrough
(Paso a través de
PPTP)
Si activa esta casilla, las aplicaciones que utilizan PPTP (del inglés
Point-to-Point Tunneling Protocol, protocolo de túnel de punto a punto)
podrán atravesar el firewall.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Nombre del campo
Descripción
Remote Config
Management
(Administración de
config. remota)
Si activa esta casilla, activará la administración de configuración
remota, que permite al usuario o al operador de la red ver o modificar
los parámetros de configuración del gateway desde una ubicación de
la WAN, en lugar de la parte de la LAN del gateway. El acceso a los
parámetros de configuración se obtiene mediante la contraseña para
acceder a WebWizard.
Para habilitar esta función, active la casilla Remote Config
Management (Administración de config. remota) de la página Setup
Advanced Settings - Options (Configuración - Parámetros avanzados
- Opciones). Para acceder al gateway desde una ubicación remota,
debe conocer también la dirección IP de WAN del gateway. Para
obtener esta dirección, vaya a la página Network Configuration
(Configuración de red) de la sección Basic Settings (Parámetros
básicos). En esta página encontrará la lista de direcciones IP de
WAN del gateway.
Para introducir la dirección IP de WAN del gateway en el campo de
dirección de cualquier navegador web, utilice el formato siguiente:
http://xxx.xxx.xxx.xxx:8080 donde xxx.xxx.xxx.xxx representa la
dirección IP de WAN del gateway.
Asegúrese de utilizar la sintaxis exacta y, a continuación, haga clic en
Go (Ir a) o pulse Intro. Las páginas web del gateway aparecerán en el
ordenador remoto. Deberá introducir la contraseña para acceder a las
páginas Setup (Configuración) del gateway.
Nota: si elige activar (marcar) esta función, asegúrese de configurar
una contraseña de usuario para impedir el acceso no autorizado a la
configuración del gateway.
4042832 Rev A
Multicast Enable
(Multidifusión
activada)
Si activa esta casilla, la multidifusión podrá pasar del extremo de la
WAN hacia la red privada.
UPnP Enable (UPnP
activado)
Si activa esta casilla, se habilitarán las funciones de plug and play
universal.
51
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Configuración de los filtros de direcciones IP
Utilice la página Setup - Advanced Settings - IP Filtering (Configuración Parámetros avanzados - Filtrado de IP) para configurar los filtros de direcciones IP.
Estos filtros bloquean el acceso a Internet a un intervalo de direcciones IP.
Nota: si no conoce los procedimientos de configuración de red detallados en esta
sección, póngase en contacto con su proveedor de servicio antes de realizar cambios
en los parámetros de configuración avanzados predeterminados de filtrado de IP del
gateway residencial.
Haga clic en IP Address Filtering (Filtrado de direcciones IP) de la sección
Advanced Settings, en la página Setup para acceder a la página Setup Advanced
Settings - IP Filtering (Configuración - Parámetros avanzados - Filtrado de IP).
Página Setup - Advanced Settings - IP Filtering (Configuración - Parámetros avanzados Filtrado de IP)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Advanced Settings - IP
Filtering (Configuración - Parámetros avanzados - Filtrado de IP).
52
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Descripción de la página Setup - Advanced Settings - IP Filtering (Configuración - Parámetros
avanzados - Filtrado de IP)
Utilice este enlace para especificar y activar un intervalo de direcciones IP que no
pueden tener acceso a Internet. Haga clic en Apply (Aplicar) para aplicar y guardar
la nueva configuración de filtro de direcciones IP.
Configuración de los filtros de direcciones MAC
Utilice la página Setup - Advanced Settings - MAC Filtering (Configuración Parámetros avanzados - Filtrado de MAC) para configurar los filtros de direcciones
MAC. Estos filtros permiten denegar o bloquear el acceso a Internet mediante las
direcciones MAC individuales que se enumeren en la tabla. Además, puede impedir
que ordenadores individuales envíen tráfico TCP/UDP saliente a la WAN mediante
sus direcciones MAC.
Nota: si no conoce los parámetros avanzados detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
avanzados de filtrado MAC predeterminados del gateway residencial.
Haga clic en MAC Address Filtering (Filtrado de direcciones MAC) de la sección
Advanced Settings, en la página Setup (Configuración) para acceder a la página
Setup Advanced Settings - MAC Filtering (Configuración - Parámetros avanzados Filtrado de MAC).
4042832 Rev A
53
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Página Setup - Advanced Settings - MAC Filtering (Configuración - Parámetros avanzados Filtrado de MAC)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Advanced Settings MAC Filtering (Configuración - Parámetros avanzados - Filtrado de MAC).
Descripción de la página Setup - Advanced Settings - MAC Filtering (Configuración Parámetros avanzados - Filtrado de MAC)
Utilice este enlace para introducir la o las direcciones MAC de los dispositivos cuyo
acceso a Internet desee controlar Haga clic en Apply (Aplicar) para aplicar y guardar
la nueva configuración de filtro de direcciones MAC.
Configuración de los filtros de direcciones MAC
El menú desplegable Block/Pass (Bloquear/Permitir) le permite bloquear o permitir
el acceso a Internet a las direcciones MAC de los dispositivos incluidos en la tabla de
filtros de direcciones MAC. En la siguiente tabla se describe la función del menú
desplegable Block/Pass (Bloquear/Permitir).
54
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Nombre del campo
Descripción
Block Listed (Bloquear
enumeradas) (valor
predeterminado)
Seleccione Block (Bloquear) para denegar el acceso a las
direcciones MAC de los dispositivos enumerados en la tabla.
Todas las demás direcciones MAC tendrán acceso a Internet.
Pass (Permitir)
Seleccione Pass (Permitir) para permitir el acceso a Internet solo
a las direcciones MAC de los dispositivos enumerados en la
tabla. Las direcciones MAC no incluidas en la tabla no tendrán
acceso a Internet.
Teclas de función
Las teclas de función siguientes aparecen en la página Advanced Settings - MAC
Address Filtering (Parámetros avanzados - Filtrado de direcciones MAC).
Tecla
Descripción
Apply (Aplicar)
Guarda los valores introducidos en los campos sin cerrar la
pantalla.
Add MAC Address
(Agregar dirección MAC)
Guarda la dirección MAC introducida en el campo de texto
asociado.
Remove MAC Address
(Quitar dirección MAC)
Permite quitar la dirección MAC seleccionada.
Clear All (Borrar todo)
Elimina todas las direcciones MAC definidas.
Configuración y activación de los filtros de puertos TCP y UDP
Utilice la página Setup - Advanced Settings - Port Filtering (Configuración - Parámetros
avanzados - Filtrado de puertos) para configurar y activar los filtros de los puertos TCP y
UDP. Estos filtros impiden que un intervalo de puertos TCP/UDP acceda a Internet.
También puede impedir que los PC envíen tráfico TCP/UDP saliente a la WAN sobre
números de puerto IP específicos. Este filtro no es específico para direcciones IP o MAC. El
sistema bloquea los intervalos de puertos específicos para todos los PC.
Nota: si no conoce los parámetros avanzados detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
avanzados de filtrado de puertos del gateway residencial.
Haga clic en Port Filtering (Filtrado de puertos) de la sección Parámetros avanzados,
en la página Setup para acceder a la página Setup Advanced Settings - Port
Filtering (Configuración - Parámetros avanzados - Filtrado de puertos).
4042832 Rev A
55
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Página Setup - Advanced Settings - Port Filtering (Configuración - Parámetros avanzados Filtrado de puertos)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Advanced Settings - Port
Filtering (Configuración - Parámetros avanzados - Filtrado de puertos).
Descripción de la página Setup - Advanced Settings - Port Filtering (Configuración - Parámetros
avanzados - Filtrado de puertos)
Utilice este enlace para introducir y activar los protocolos e intervalos de filtrado de
puertos que desee en los campos apropiados y, a continuación, haga clic en Apply
(Aplicar) para aplicar y guardar la nueva configuración de filtrado de puertos.
Configuración del reenvío de puertos para las direcciones IP locales
Utilice la página Setup - Advanced Settings - Port Forwarding (Configuración Parámetros avanzados - Reenvío de puertos) para configurar el reenvío de puertos
de las direcciones IP locales. El reenvío de puertos permite ejecutar un servidor en la
LAN mediante la especificación de la asignación de puertos TCP/UDP en un PC
local. También debe configurar una dirección IP de LAN privada fija para el
dispositivo de destino.
56
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Nota: si no conoce los parámetros avanzados detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
avanzados de reenvío de puertos del gateway residencial.
Haga clic en Port Forwarding (Reenvío de puertos) de la sección Advanced Settings,
en la página Setup para acceder a la página Setup Advanced Settings - Port
Forwarding (Configuración - Parámetros avanzados - Reenvío de puertos).
Página Setup - Advanced Settings - Port Forwarding Page (Configuración - Parámetros
avanzados - Reenvío de puertos)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Advanced Settings - Port
Forwarding (Configuración - Parámetros avanzados - Reenvío de puertos).
Descripción de la página Setup - Advanced Settings - Port Forwarding Page (Configuración Parámetros avanzados - Reenvío de puertos)
En el ejemplo siguiente se muestra cómo utilizar la función de reenvío de puertos
para configurar Microsoft X-Box Online Live para jugar por Internet.
Nota: para las aplicaciones más utilizadas (incluida Microsoft X-Box Online Live), el
firewall incorporado asigna y abre los puertos necesarios para la aplicación mientras
ésta esté en uso.
4042832 Rev A
57
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
1
Defina el dispositivo que se utilizará para el reenvío de puertos a una dirección
IP fija como, por ejemplo, 192.168.0.5.
2
En la primera entrada del área de reenvío de puertos de la página, introduzca la
misma dirección IP (192.168.0.5) en el campo Local IP Address (Dirección IP
local).
3
En la misma fila, introduzca los números de puerto apropiados en los campos
Start Port (Puerto inicial) y End Port (Puerto final).
4
En la misma fila, seleccione el protocolo apropiado de la lista desplegable en el
campo Protocol (Protocol) y, a continuación, seleccione la casilla del campo
Enable (Habilitar).
5
Para agregar puertos adicionales, repita los pasos del 1 al 4 y, a continuación,
vaya al paso 6.
6
Haga clic en Apply (Aplicar) para aplicar y guardar la nueva configuración del
reenvío de puertos.
Configuración de los desencadenadores de puertos TCP/UDP
Utilice la página Setup - Advanced Settings - Port Triggers (Configuración Parámetros avanzados - Desencadenadores de puertos) para configurar los
desencadenadores de puertos TCP/UDP. El desencadenado de puertos es similar al
reenvío de puertos, pero es dinámico. En otras palabras, el sistema no mantiene los
puertos abiertos indefinidamente. Por ejemplo, cuando el gateway residencial
detecta los datos salientes en un número de puerto IP específico del ―Trigger Range‖
(Intervalo de desencadenadores), los puertos resultantes del ―Target Range‖
(Intervalo de destino) se abrirán para datos entrantes. Si el sistema detecta que no
hay tráfico saliente en los puertos del ―Trigger Range‖ (Intervalo de
desencadenadores) durante un período de 10 minutos, los puertos del ―Target
Range‖ (Intervalo de destino) se cerrarán. Este es un método más seguro para abrir
puertos específicos para aplicaciones especiales como, por ejemplo, programas de
videoconferencia, juegos interactivos o transferencia de archivos en programas de
chat. Es seguro porque los puertos se desencadenan de forma dinámica y no se
mantienen continuamente abiertos. Además, el administrador del router no puede
dejarlos abiertos por error. Por lo tanto, estos puertos no están expuestos ni son
vulnerables para que los descubran los piratas informáticos potenciales.
Nota: si no conoce los parámetros avanzados detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
avanzados de desencadenado de puertos del gateway residencial.
Haga clic en Port Triggers (Desencadenadores de puertos) de la sección Advanced
58
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Settings, en la página Setup para acceder a la página Setup Advanced Settings Port Triggers (Configuración - Parámetros avanzados - Desencadenadores de
puertos).
Página Setup - Advanced Settings - Port Triggers (Configuración - Parámetros avanzados Desencadenadores de puertos)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Advanced Settings - Port
Triggers (Configuración - Parámetros avanzados - Desencadenadores de puertos).
Descripción de la página Setup - Advanced Settings - Port Triggers (Configuración Configuración avanzada - Desencadenadores de puertos)
Utilice este enlace para introducir y activar el desencadenador de reenvío de puertos
y los puertos inicial y final del intervalo de destino junto con la información de
protocolo de los campos apropiados. En el ejemplo siguiente se muestra cómo
utilizar la función de desencadenado de puertos para configurar Microsoft X-Box
Online Live para jugar por Internet.
Nota: para las aplicaciones más utilizadas (incluida Microsoft X-Box Online Live), el
firewall incorporado asigna y abre los puertos necesarios para la aplicación mientras
ésta esté en uso.
4042832 Rev A
59
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
1
En la primera fila, introduzca 88 en los campos Start Port (Puerto inicial) y End
Port (Puerto final).
2
En la misma fila, seleccione UDP de la lista desplegable del campo Protocol
(Protocol) y, a continuación, seleccione la casilla del campo Enable (Habilitar).
3
En la segunda fila, introduzca 3074 en los campos Start Port (Puerto inicial) y
End Port (Puerto final).
4
En la misma fila que la segunda entrada, seleccione Both (Ambos) y, a
continuación, seleccione la casilla del campo Enable (Habilitar).
5
Haga clic en Apply (Aplicar) para aplicar y guardar la nueva configuración del
reenvío de puertos.
Configuración de la asignación de DMZ
Utilice la página Setup - Advanced Settings- DMZ Host (Configuración Parámetros avanzados - Asignación de DMZ) para configurar una dirección IP que
sea visible para la WAN. La asignación de DMZ se conoce comúnmente como "host
expuesto" y permite especificar un destinatario de tráfico WAN predeterminado que
NAT no puede traducir a un PC local conocido. DMZ permite que una dirección IP
esté desprotegida mientras las demás permanecen protegidas.
Nota: si no conoce la configuración avanzada detallada en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
avanzados de asignación de DMZ predeterminada del gateway residencial.
Haga clic en DMZ Host (Asignación de DMZ) de la sección Advanced Settings, en
la página Setup para acceder a la página Setup Advanced Settings - DMZ Host
(Configuración - Configuración avanzada - Asignación de DMZ).
60
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Página Setup - Advanced Settings - DMZ Host (Configuración - Parámetros avanzados Asignación de DMZ)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Advanced Settings DMZ Host (Configuración - Parámetros avanzados - Asignación de DMZ).
Descripción de la página Setup - Advanced Settings - DMZ Host (Configuración - Parámetros
avanzados - Asignación de DMZ)
Utilice este enlace para colocar un dispositivo IP de LAN privada como, por
ejemplo, un servidor de FTP, correo electrónico o web directamente a Internet
(omitiendo el firewall). Establezca el servidor con una dirección IP fija como
asignación de DMZ mediante la introducción de la dirección IP en el campo DMZ
Address (Dirección DMZ). Asegúrese de que la dirección IP que se utiliza no se
encuentra dentro del intervalo de direcciones enviado por el servidor DHCP
incorporado. Después de establecer una asignación DMZ, todos los puertos de este
dispositivo estarán abiertos a Internet. Solo puede configurar un único PC como
asignación de DMZ. DMZ se utiliza generalmente para aplicaciones ―problemáticas‖
ejecutadas en PCs que utilizan números de puerto aleatorios y no funcionan
correctamente con las configuraciones de reenvío de puertos o desencadenadores de
puerto aleatorios descritos anteriormente en esta guía. Después de introducir una
dirección DMZ, haga clic en Apply (Aplicar) para aplicar y guardar la nueva
configuración de asignación de DMZ.
Configuración de terminación de VPN
Utilice la página Setup - Advanced Settings - VPN Termination (Configuración Parámetros avanzados - Terminación de VPN) para configurar protocolos VPN y
gestionar túneles VPN. Una VPN (del inglés Virtual Private Network, red privada
virtual) es una conexión entre dos puntos terminales de redes diferentes que permite
4042832 Rev A
61
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
el envío de datos privados de forma segura y transparente a través de redes públicas
u otras redes privadas. Con una VPN, puede enviar datos de forma segura entre
estas dos ubicaciones o redes. Esto se consigue mediante la creación de un "túnel
VPN". Un túnel VPN conecta los dos PC o redes y permite transmitir los datos por
Internet como si fuera a través de dichas redes. El túnel VPN utiliza IPsec para cifrar
los datos enviados entre las dos redes y encapsular los datos en una trama
Ethernet/IP normal para transportar la red privada de forma segura y sin problemas
a través de otras redes públicas o privadas.
Una VPN proporciona una opción rentable y más segura que utilizar una línea
privada, especial y arrendada para una red privada. Mediante el uso de las técnicas
de cifrado y autenticación estándar del sector, una VPN IPsec crea una conexión
segura que funciona como si estuviera directamente conectado a su red local.
Por ejemplo, una VPN permite a los usuarios estar en casa y conectarse a la red
corporativa de su empresa y recibir una dirección IP en su red privada, exactamente
igual que si estuvieran en su despacho conectados a la LAN corporativa.
Otra ventaja de las redes VPN es que todos los protocolos de red de propiedad
basados en Microsoft Windows pueden atravesar el router mediante el túnel VPN
para acceder a las unidades de red de acceso corporativo compartido.
Nota: si no conoce los parámetros avanzados detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
avanzados de terminación de VPN predeterminados del gateway residencial.
Haga clic en VPN Termination (Terminación de VPN) de la sección Advanced
Settings, en la página Setup para acceder a la página Setup Advanced Settings VPN Termination (Configuración - Parámetros avanzados - Terminación de VPN).
La página VPN Termination - Status (Terminación de VPN - Estado) permite crear,
configurar y controlar túneles VPN IPsec.
62
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Página Setup - Advanced Settings - VPN Termination - Blank Status (Configuración Parámetros avanzados - Terminación de VPN - Estado en blanco)
La ilustración siguiente es un ejemplo de una página Setup - Advanced Settings VPN Termination - Status (Configuración - Configuración avanzada - Terminación
de VPN - Estado) en blanco. No se ha configurado ningún túnel de VPN.
Página Setup - Advanced Settings- VPN Termination - Status (Configuración - Parámetros
avanzados - Terminación de VPN - Estado) con túnel de VPN configurado
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Advanced Settings VPN Termination - Status (Configuración - Parámetros avanzados - Terminación de
VPN - Estado) con un túnel de VPN configurado.
4042832 Rev A
63
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Descripción de la página Setup - Advanced Settings - VPN Termination - Status (Configuración Parámetros avanzados - Terminación de VPN - Estado)
En esta sección se describen los encabezados de sección y las descripciones de campo
de la página Setup - Advanced Settings - VPN Termination - Status (Configuración
- Parámetros avanzados - Terminación de VPN - Estado). En esta página puede
crear, configurar y controlar los túneles VPN IPsec.
Nota: es posible configurar y gestionar hasta 50 túneles VPN diferentes.
Nombre del
campo
Descripción
IPsec Endpoint
Habilita o deshabilita el modo de punto terminal de IPsec.
(Punto terminal de
IPsec)
Name (Nombre)
Muestra el nombre de túnel definido por el usuario introducido desde la
página VPN Setup (Configuración de VPN).
Status (Estado)
Muestra el estado actual de la conexión (conectado o NO conectado).
Control
Muestra una de las tres teclas siguientes en función del estado de
conexión y activación actual del túnel:



Habilitar
Conexión
Endpoint disabled (Punto terminal desactivado)
Configure
Muestra las teclas Edit (Editar) o Delete (Eliminar) utilizadas para la
gestión de la configuración.
Add New Tunnel
(Agregar túnel
nuevo)
Permite crear una configuración de túnel nueva. Al hacer clic en Add
New Tunnel (Agregar túnel nuevo), se abrirá la página VPN Setup
(Configuración de VPN).
Event Log
(Registro de
eventos)
Permite acceder a la página Event Log (Registro de eventos). En la
página Event Log (Registro de eventos), se muestra un historial de
actividades y conexiones VPN en orden cronológico y se muestra
también la dirección IP de ambos terminales del túnel (local y remoto).
Nota: en la página Event Log (Registro de eventos), al pulsar la tecla
Refresh (Actualizar), se actualiza la tabla del registro de eventos para
mostrar los cambios realizados desde que se cargó la página. Si pulsa la
tecla Clear (Borrar), se borrará el contenido actual de la tabla de registro
y solo aparecerán los datos más recientes.
64
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Creación y configuración de los túneles VPN IPsec
Para crear y configurar túneles VPN IPsec, haga clic en Add New Tunnel (Agregar
túnel nuevo) de la página VPN Termination - Status (Terminación de VPN Estado). Se abrirá la página VPN Setup (Configuración de VPN). La ilustración
siguiente es un ejemplo de la página VPN Setup (Configuración de VPN).
4042832 Rev A
65
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Descripción de la página Setup - Advanced Settings - VPN Setup (Configuración - Parámetros
avanzados - Configuración de VPN)
En esta sección se describe el encabezado de la sección y las descripciones de campo
de la página Setup - Advanced Settings - VPN Setup (Configuración - Parámetros
avanzados - Configuración de VPN). En esta página puede crear, configurar y
controlar los túneles VPN IPsec.
Sección del túnel
Nombre del campo
Descripción
Tunnel (Túnel)
Muestra los túneles existentes y permite configurar cada túnel de
forma individual.
Name (Nombre)
Muestra el nombre de un grupo de parámetros para un solo túnel. Si
no se introduce ningún nombre, los túneles se denominan
secuencialmente 1, 2, 3, etc.
Enabled/Disabled
(Habilitar/
Deshabilitar)
Activa o desactiva un túnel una vez que se le haya asignado un
nombre y se haya configurado. Haga clic en Apply (Aplicar) para
activar el parámetro seleccionado (habilitado o deshabilitado).
Teclas de función
En la tabla siguiente se describen las teclas de función asociadas con la sección
Tunnel (Túnel) de la página VPN Setup (Configuración de VPN).
Tecla
Descripción
Delete Tunnel
(Eliminar túnel)
Permite eliminar un túnel.
Add New Tunnel
(Agregar túnel
nuevo)
Permite crear un encabezado para los parámetros de túnel que se
pueden seleccionar en el menú desplegable Tunnel (Túnel).
Apply (Aplicar)
Activa el parámetro seleccionado (habilitado o deshabilitado).
Parámetros de terminal local
En la tabla siguiente se describen los campos de la sección Local endpoint settings
(Parámetros de terminal local) de la página VPN Setup (Configuración de VPN).
66
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Nombre del campo
Descripción
Address group type
(Tipo de grupo de
direcciones)
Permite seleccionar el tipo de grupo de direcciones para el grupo de
acceso VPN. Están disponibles los siguientes tipos:
Subnet (Subred)
Mask (Máscara)
Identity type
(Identificar tipo)



Subred IP
Dirección IP única
Intervalo de direcciones IP
Permite introducir información de subred en función del tipo de
grupo de direcciones seleccionado, tal como se indica a continuación:


Para una subred de IP, introduzca la subred.

Para un intervalo de direcciones IP, introduzca las direcciones
iniciales y finales.
Para una única dirección IP, introduzca solo la dirección
específica.
Permite introducir la información de máscara en el tipo de grupo de
direcciones seleccionado, tal como se indica a continuación:


Para una subred de IP, introduzca la máscara de subred.

Para un intervalo de direcciones IP, introduzca las direcciones IP
iniciales y finales.
Para una única dirección IP, introduzca solo la dirección
específica en el campo Subnet (Subred). Deje este campo en
blanco.
Permite seleccionar el tipo de identidad local de una de las opciones
siguientes:




Dirección IP de WAN del router (predeterminada)
Dirección IP especificada por el usuario
Nombre de dominio completo (FQDN)
Dirección de correo electrónico
Esta es la identidad que el terminal extremo utilizará para la
identificación del punto de terminación de VPN. Los parámetros del
terminal VPN remoto del otro extremo del túnel deben coincidir con
estos parámetros para su terminal remoto.
4042832 Rev A
67
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
Identity (Identidad)
Permite introducir la cadena de identidad una vez seleccionado el tipo
de identidad por medio de uno de los formatos siguientes:



Para el modo de dirección IP, utilice el formato xxx.xxx.xxx.xxx.
Para FQDN, utilice el formato ―sudominio.com‖.
Para dirección de correo electrónico, utilice el formato
―sunombre@sudominio.com‖.
Los parámetros del terminal VPN remoto del otro extremo del túnel
deben coincidir con estos parámetros para su terminal remoto.
Parámetros del terminal remoto
Estos parámetros controlan la forma en que el terminal local (router) se conecta al
punto de terminación de VPN (el otro extremo del túnel VPN).
Nombre del campo
Descripción
Address group type
(Tipo de grupo de
direcciones)
Permite seleccionar el tipo de grupo de direcciones para el grupo de
acceso de VPN remoto. Están disponibles los siguientes tipos:



Subred IP
Dirección IP única
Intervalo de direcciones IP
Los parámetros del terminal VPN remoto del otro extremo del túnel
deben coincidir con estos parámetros para su terminal remoto.
Subnet (Subred)
68
Permite introducir información de subred en función del tipo de
grupo de direcciones seleccionado, tal como se indica a continuación:


Para una subred de IP, introduzca la subred.

Para un intervalo de direcciones IP, introduzca las direcciones
iniciales y finales.
Para una única dirección IP, introduzca solo la dirección
específica.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Nombre del campo
Descripción
Mask (Máscara)
Permite introducir la información de máscara en el tipo de grupo de
direcciones seleccionado, tal como se indica a continuación:
Identity type
(Identificar tipo)


Para una subred de IP, introduzca la máscara de subred.

Para un intervalo de direcciones IP, introduzca las direcciones IP
iniciales y finales.
Para una única dirección IP, introduzca solo la dirección
específica en el campo Subnet (Subred). Deje este campo en
blanco.
Permite seleccionar el tipo de identidad remota de una de las opciones
siguientes:




Dirección IP de WAN del router (predeterminada)
Dirección IP especificada por el usuario
Nombre de dominio completo (FQDN)
Dirección de correo electrónico
Esta es la identidad que el terminal extremo utilizará para la
identificación del punto de terminación de VPN. Los parámetros del
terminal VPN remoto del otro extremo del túnel deben coincidir con
estos parámetros para su terminal remoto.
Identity (Identidad)
Permite introducir la cadena de identidad una vez seleccionado el tipo
de identidad por medio de uno de los formatos siguientes:



Para el modo de dirección IP, utilice el formato xxx.xxx.xxx.xxx.
Para FQDN, utilice el formato ―sudominio.com‖.
Para dirección de correo electrónico, utilice el formato
―sunombre@sudominio.com‖.
Los parámetros del terminal VPN remoto del otro extremo del túnel
deben coincidir con estos parámetros para su terminal remoto.
Network address
type (Tipo de
dirección de red)
Remote address
(Dirección remota)
4042832 Rev A
Permite introducir el tipo de dirección para la WAN de terminal.
Seleccione una de las siguientes opciones:


IP Address (Dirección IP)
FQDN
Permite introducir la dirección IP o FQDN (del inglés Fully Qualified
Domain Name, nombre de dominio completo) del terminal remoto en
función del tipo de dirección de red seleccionado.
69
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Parámetros IPsec
Con los túneles de VPN, existen dos fases de asociación de seguridad (SA).
 Fase 1: la fase 1 crea una SA de Internet Key Exchange (intercambio de claves de
Internet, IKE).
 Fase 2: cuando se completa la Fase 1, la Fase 2 crea una o más AS IPsec que se
usan para encriptar sesiones IPsec.
Campo
Descripción
Pre-Shared Key
Permite introducir una clave precompartida del identificador del
(Clave precompartida) firewall si un lado de los túneles de VPN utiliza un firewall
exclusivo.
Phase 1 DH group
(Grupo DH de fase 1)
Permite seleccionar uno de los tres grupos de cifrado/descifrado
Diffie-Hellman (DH) siguientes:



768 bits
1024 bits
1536 bits
Diffie-Hellman hace referencia a una técnica criptográfica que utiliza
claves públicas y privadas para el cifrado y el descifrado. Cuanto más
alto sea el número de bits seleccionado, más segura será la conexión.
Phase 1 encryption
(Cifrado de fase 1)
Permite seleccionar la forma de cifrado para proteger la conexión de
VPN entre terminales. Seleccione uno de los cinco tipos de cifrado
siguientes:





DES
3DES
AES-128
AES-192
AES-256
Puede elegir cualquier tipo de cifrado, siempre y cuando el otro
extremo del túnel de VPN utilice el mismo método.
70
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Campo
Descripción
Phase 1
Permite seleccionar un tipo de autenticación para otro nivel de
authentication
seguridad. Seleccione uno de los tipos de autenticación siguientes:
(Autenticación de fase 1)
 MD5

SHA
Puede elegir cualquier tipo de autenticación, siempre y cuando el
otro extremo del túnel de VPN utilice el mismo método.
Nota: se recomienda SHA porque es la más segura.
Phase 1 SA lifetime
(Vida útil de SA de
fase 1)
Permite introducir el número de segundos para una clave rotativa
individual de modo que dure hasta que se produzca una negociación
de cambio de clave entre cada terminal. Generalmente, las vidas
útiles más cortas son más seguras, puesto que ofrecen menos tiempo
a los piratas informáticos para intentar descifrar la clave. Sin
embargo, la negociación de claves ocupa ancho de banda, por lo que
con vidas útiles más cortas se sacrifica el rendimiento de la red. El
parámetro predeterminado es 28.800 segundos.
Phase 2 encryption
(Cifrado de fase 2)
Permite seleccionar la forma de cifrado para proteger la conexión de
VPN entre terminales. Seleccione uno de los cinco tipos de cifrado
siguientes:





DES
3DES
AES-128
AES-192
AES-256
Puede seleccionar cualquier forma de cifrado, siempre y cuando el
otro extremo del túnel de VPN utilice el mismo método.
Nota: habitualmente, se utiliza el cifrado 3DES, pero es
recomendable utilizar AES porque es más difícil de descifrar.
4042832 Rev A
71
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Campo
Descripción
Phase 2
Permite seleccionar un tipo de autenticación para otro nivel de
authentication
seguridad. Seleccione uno de los tipos de autenticación siguientes:
(Autenticación de fase 2)
 MD5


SHA
Nulo (ninguno)
Puede elegir cualquier tipo de autenticación, siempre y cuando el
otro extremo del túnel de VPN utilice el mismo método.
Nota: se recomienda SHA porque es la más segura.
Phase 2 SA lifetime
(Vida útil de SA de
fase 2)
Permite introducir el número de segundos para una clave rotativa
individual de modo que dure hasta que se produzca una negociación
de cambio de clave entre cada terminal. Generalmente, las vidas
útiles más cortas son más seguras, puesto que ofrecen menos tiempo
a los piratas informáticos para intentar descifrar la clave. Sin
embargo, la negociación de claves ocupa ancho de banda, por lo que
con vidas útiles más cortas se sacrifica el rendimiento de la red. El
parámetro predeterminado de la fase 2 es de 3.600 segundos.
Almacenamiento de la configuración en el servidor
Utilice la página Setup - Advanced Settings - Save Configuration to Server
(Configuración - Parámetros avanzados - Guardar configuración en el servidor) para
guardar la configuración del gateway en un servidor remoto de la red. Cuando se
reinicia o restablece el gateway, éste recuperará automáticamente el archivo de
configuración y restaurará la configuración guardada.
72
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros avanzados
Página Setup - Advanced Settings - Save Configuration to Server (Configuración - Parámetros
avanzados - Guardar configuración en el servidor)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Advanced Settings Save Configuration to Server (Configuración - Parámetros avanzados - Guardar
configuración en el servidor).
Descripción de la página Setup - Advanced Settings - Save Configuration to Server
(Configuración - Parámetros avanzados - Guardar configuración en el servidor)
En la tabla siguiente se describen los campos disponibles en la página Setup Advanced Settings - Save Configuration to Server (Configuración - Parámetros
avanzados - Guardar configuración en el servidor).
Nombre del campo
Descripción
Configuration file name Nombre del archivo que se utiliza para guardar los parámetros
(Nombre de archivo de del gateway.
configuración)
4042832 Rev A
73
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
Configuration file
server (Servidor del
archivo de
configuración)
Dirección IP de un host (servidor TFTP) con el archivo de
configuración
Teclas de función
En la tabla siguiente se describen las teclas de función disponibles en la página
Setup - Advanced Settings - Save Configuration to Server (Configuración Parámetros avanzados - Guardar configuración en el servidor).
74
Tecla
Descripción
Get configuration file
now (Obtener archivo
de configuración ahora)
Haga clic para recuperar el archivo utilizado para guardar los
parámetros del gateway.
Save configuration file
now (Guardar archivo
de configuración ahora)
Haga clic para guardar los parámetros del gateway.
Apply (Aplicar)
Haga clic para guardar los cambios sin cerrar la página.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de firewall
Configuración de los parámetros de firewall
En esta sección se describe cómo configurar los parámetros del firewall para el
gateway residencial.
Configuración de la protección del firewall
Utilice la página Setup - Firewall - Options (Configuración - Firewall - Opciones)
para configurar la protección del firewall y el filtrado de página web. En esta página
puede activar varios filtros de protección del firewall.
Nota: si no conoce los procedimientos de configuración avanzada detallados en esta
sección, póngase en contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios
en la configuración de las opciones de firewall del gateway residencial.
Haga clic en Options (Opciones) de la sección Firewall de la página Setup para
acceder a la página Setup Firewall - Options (Configuración - Firewall - Opciones).
Páginas Setup Firewall - Options (Configuración - Firewall - Opciones)
Las secciones siguientes proporcionan ejemplos de las páginas Setup Firewall Options (Configuración - Firewall - Opciones) cuando la opción del firewall está
configurada para proporcionar los siguientes niveles de protección:
 Apagado
 Baja
 Media
 Alta
Nota: el nivel bajo corresponde a la configuración previa Firewall ON (Firewall
encendido).
4042832 Rev A
75
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Página Setup Firewall - Options (Off) (Configuración - Firewall - Opciones [Apagado])
Cuando el firewall SPI está completamente deshabilitado, aparece una página
similar a la siguiente.
Página Setup Firewall - Options (Low) (Configuración - Firewall - Opciones [Bajo])
Cuando el firewall SPI está habilitado sin restricción de puertos, aparece una página
similar a la siguiente.
76
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de firewall
Página Setup Firewall - Options (Medium) (Configuración - Firewall - Opciones [Medio])
Cuando el firewall SPI está habilitado con una lista de servicios con permiso para
atravesar el firewall, aparece una página similar a la siguiente.
Página Setup Firewall - Options (High) (Configuración - Firewall - Opciones [Alto])
Cuando el firewall SPI está habilitado con una lista abreviada de servicios con
permiso para atravesar el firewall, aparece una página similar a la siguiente.
4042832 Rev A
77
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Descripción de páginas Setup Firewall - Options (Configuración - Firewall - Opciones)
En esta sección, se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de las páginas Setup Firewall - Options (Configuración - Firewall Opciones).
Nota: si realiza cambios en cualquiera de los campos de la página Setup Firewall Options (Configuración - Firewall - Opciones), haga clic en Apply para aplicar y
guardar la configuración del firewall.
En la tabla siguiente se ofrece una descripción de todos los nombres de campo de la
página Setup - Firewall - Options (Configuración - Firewall - Opciones).
Nombre del campo
Descripción
Filter Proxy (Proxy de Activa o desactiva el proxy.
filtro)
78
Filter Cookies (Filtrar
cookies)
Activa/desactiva el bloqueo de cookies. Esta función filtra el
depósito no deseado de cookies de Internet en los dispositivos de
su red local privada. Las cookies son archivos informáticos que
contienen información personal o datos de comportamiento de
navegación en Web.
Filter Java Applets
(Filtrar subprogramas
de Java)
Activa o desactiva los subprogramas de Java. Esta función ayuda a
proteger los dispositivos de su red privada contra los
subprogramas Java molestos o malintencionados que se envían, sin
haberse solicitado, desde Internet a los dispositivos de su red
privada. Estos subprogramas se ejecutan automáticamente cuando
el PC los recibe.
Filter ActiveX (Filtrar
ActiveX)
Activa o desactiva los controles ActiveX. Esta función también
ayuda a proteger los dispositivos de su red privada contra los
controles ActiveX molestos o malintencionados que se envían, sin
haberse solicitado, desde Internet a los dispositivos de su red
privada. Estos controles ActiveX se ejecutan automáticamente
cuando el PC los recibe.
Filter Popup
Windows (Filtrar
ventanas emergentes)
Activa o desactiva las ventanas emergentes. Algunas de las
aplicaciones más utilizadas emplean ventanas emergentes como
parte de la aplicación. Si desactiva las ventanas emergentes, puede
obstaculizar el funcionamiento de algunas de estas aplicaciones.
Block Fragmented IP
Packets (Bloquear
paquetes IP
fragmentados)
Activa o desactiva el filtrado de paquetes IP fragmentados. Esta
función ayuda a proteger su red local privada contra los ataques de
denegación de servicio basados en Internet.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de firewall
Nombre del campo
Descripción
Port Scan Detection
(Detección de análisis
de puerto)
Activa o desactiva la respuesta del gateway a los análisis de
puertos basados en Internet. Esta función está diseñada para
proteger su red local privada contra los piratas basados en Internet
que intentan obtener acceso no solicitado a su red mediante la
detección de puertos IP abiertos en el gateway.
IP Flood Detection
(Detección de
inundación IP)
Bloquea los dispositivos malintencionados que intentan inundar
los dispositivos o las redes con paquetes de difusión ilegales.
También se conoce como ―tormenta de difusión‖. El parámetro
predeterminado es OFF (Apagado).
Firewall Protection
(Protección de
firewall)
Activa o desactiva el firewall. Si el firewall está activo, permitirá
que las aplicaciones utilizadas con más frecuencia abran
automáticamente los puertos IP y pasen datos sin que se realice
ninguna configuración especial ni se configuren manualmente los
puertos.
Descripción de la página Setup - Firewall - Options (Configuración - Firewall - Opciones)
En esta sección se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de la página Setup - Firewall - Options (Configuración - Firewall Opciones).
Nota: si realiza cambios en cualquiera de los campos de la página Setup Firewall Options (Configuración - Firewall - Opciones), haga clic en Apply para aplicar y
guardar la configuración del firewall.
En la tabla siguiente se ofrece una descripción de todos los nombres de campo de la
página Setup - Firewall - Options (Configuración - Firewall - Opciones).
Nombre del campo
Descripción
Filter Proxy (Proxy de Activa o desactiva el proxy.
filtro)
Filter Cookies (Filtrar
cookies)
4042832 Rev A
Activa/desactiva el bloqueo de cookies. Esta función filtra el
depósito no deseado de cookies de Internet en los dispositivos de
su red local privada. Las cookies son archivos informáticos que
contienen información personal o datos de comportamiento de
navegación en Web.
79
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
Filter Java Applets
(Filtrar subprogramas
de Java)
Activa o desactiva los subprogramas de Java. Esta función ayuda a
proteger los dispositivos de su red privada contra los
subprogramas Java molestos o malintencionados que se envían, sin
haberse solicitado, desde Internet a los dispositivos de su red
privada. Estos subprogramas se ejecutan automáticamente cuando
el PC los recibe.
Filter ActiveX (Filtrar
ActiveX)
Activa o desactiva los controles ActiveX. Esta función también
ayuda a proteger los dispositivos de su red privada contra los
controles ActiveX molestos o malintencionados que se envían, sin
haberse solicitado, desde Internet a los dispositivos de su red
privada. Estos controles ActiveX se ejecutan automáticamente
cuando el PC los recibe.
Filter Popup
Windows (Filtrar
ventanas emergentes)
Activa o desactiva las ventanas emergentes. Algunas de las
aplicaciones más utilizadas emplean ventanas emergentes como
parte de la aplicación. Si desactiva las ventanas emergentes, puede
obstaculizar el funcionamiento de algunas de estas aplicaciones.
Block Fragmented IP
Packets (Bloquear
paquetes IP
fragmentados)
Activa o desactiva el filtrado de paquetes IP fragmentados. Esta
función ayuda a proteger su red local privada contra los ataques de
denegación de servicio basados en Internet.
Port Scan Detection
(Detección de análisis
de puerto)
Activa o desactiva la respuesta del gateway a los análisis de
puertos basados en Internet. Esta función está diseñada para
proteger su red local privada contra los piratas basados en Internet
que intentan obtener acceso no solicitado a su red mediante la
detección de puertos IP abiertos en el gateway.
IP Flood Detection
(Detección de
inundación IP)
Bloquea los dispositivos malintencionados que intentan inundar
los dispositivos o las redes con paquetes de difusión ilegales.
También se conoce como ―tormenta de difusión‖.
Firewall Protection
(Protección de
firewall)
Activa o desactiva el firewall. Si el firewall está activo, permitirá
que las aplicaciones utilizadas con más frecuencia abran
automáticamente los puertos IP y pasen datos sin que se realice
ninguna configuración especial ni se configuren manualmente los
puertos.
Configuración de alertas de correo electrónico y registro de eventos del firewall
Utilice la página Setup - Firewall - Event Logging (Configuración - Firewall Registro de eventos) para acceder al registro de eventos del firewall y para
80
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de firewall
introducir la dirección de correo electrónico de forma que pueda recibir alertas
relacionadas con ataques de firewall realizadas por piratas informáticos.
Nota: si no conoce los parámetros detallados en esta sección, póngase en contacto
con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en la configuración de
registro de eventos del firewall del gateway residencial.
Haga clic en Event Logging (Registro de eventos) de la sección Firewall, en la
página Setup para acceder a la página Setup Firewall - Event Logging
(Configuración - Firewall - Registro de eventos).
Página Setup - Firewall - Event Logging (Configuración - Firewall - Registro de eventos)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Firewall - Event Logging
(Configuración - Firewall - Registro de eventos).
Descripción de la página Setup - Firewall - Event Logging (Configuración - Firewall - Registro de
eventos)
En la página Setup - Firewall - Event Logging (Configuración - Firewall - Registro
de eventos) se muestran los eventos que captura el firewall. En el registro se
muestran los elementos siguientes:
 Descripción del evento
 Número de eventos que han tenido lugar
 Última vez que se ha producido un evento
 Direcciones de destino y origen
4042832 Rev A
81
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Puede configurar el sistema para que envíe los mensajes de correo electrónico
referentes a los eventos del registro al administrador para que éste supervise el
firewall.
En esta sección se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de la página Setup - Firewall - Event Logging (Configuración - Firewall Registro de eventos).
Nombre del campo
Descripción
Enable E-mail
Address (Activar
dirección de correo
electrónico)
Permite volver a introducir la dirección de correo electrónico de la
persona que supervisa el firewall. Cuando se produce un evento, se
registrará y se enviará automáticamente un mensaje de correo
electrónico a esta dirección en el que se informará del evento.
SMTP Server Name
(Nombre de servidor
SMTP)
Permite introducir el nombre del servidor de correo del servidor de
correo saliente o el servidor de correo del ISP.
E-mail Alerts (Alertas Permite habilitar o deshabilitar el envío de alertas de correo
de correo electrónico) electrónico.
82
Description
(Descripción)
Describe el evento que ha detectado el firewall del gateway.
Count (Número)
Muestra el número de veces que se ha detectado el evento.
Last Occurrence
(Última incidencia)
Muestra la hora en que se detectó la última incidencia del evento.
Target (Destino)
Muestra la dirección IP del dispositivo de la red local privada al que
se dirigió el evento, junto con el número de puerto IP al que estaba
dirigido el evento.
Source (Origen)
Muestra la dirección IP del origen basado en Internet del evento,
junto con el número de puerto IP utilizado por el dispositivo.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de firewall
Teclas de función
Las teclas de función siguientes aparecen en la página Setup - Firewall - Event
Logging (Configuración - Firewall - Registro de eventos).
4042832 Rev A
Tecla
Descripción
Apply (Aplicar)
Guarda los valores introducidos en los campos sin cerrar la pantalla.
E-mail Log (Registro
de correo electrónico)
Permite forzar al sistema a enviar una alerta de correo electrónico
incluso si está desactivada la casilla E-mail Alerts (Alertas de correo
electrónico).
Clear Log (Borrar
registro)
Permite borrar todas las entradas del registro.
83
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Configuración de los parámetros de control
parental
En esta sección se describe cómo configurar los parámetros de control parental para
el gateway residencial.
Configuración del control parental
Utilice la página Setup - Parental Control - User Setup (Configuración - Control
parental - Configuración de usuario) para configurar los controles parentales del
gateway residencial y para agregar o suprimir los individuos que estén autorizados
a definir los controles parentales.
Nota: si no conoce los parámetros detallados en esta sección, póngase en contacto
con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en la configuración
predeterminada del control parental del gateway residencial.
Haga clic en User Setup (Configuración de usuario) de la sección Parental Control
(Control parental), en la página Setup para acceder a la página Setup Parental
Control - User Setup (Configuración - Control parental - Configuración de usuario).
84
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de control parental
Página Setup - Parental Control - User Setup (Configuración - Control parental - Configuración
de usuario)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Parental Control - User
Setup (Configuración - Control parental - Configuración de usuario).
Descripción de la página Setup - Parental Control - User Setup (Configuración - Control parental
- Configuración de usuario)
En esta sección se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de la página Setup - Parental Control - User Setup (Configuración - Control
parental - Configuración de usuario). En esta página puede configurar los perfiles de
usuario. Pueden asignarse niveles personalizados de acceso a Internet a cada perfil,
según lo definan las normas de acceso asignadas al perfil de usuario.
Nota: una vez que haya definido y activado los perfiles de usuario, los usuarios
deberán iniciar sesión cada vez que deseen acceder a Internet. El usuario puede
iniciar sesión cuando aparezca la pantalla emergente de inicio de sesión en su
navegador web. El usuario debe introducir su nombre de usuario y contraseña
correctos para obtener el acceso a Internet.
4042832 Rev A
85
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Importante:
 Para utilizar perfiles de usuario, asegúrese de desactivar los bloqueadores de
ventanas emergentes en el navegador web.
 Los nombres de usuario y las contraseñas distinguen entre mayúsculas y
minúsculas.
Nombre del campo
Descripción
Add User (Agregar
usuario)
Permite agregar un nuevo perfil de usuario. Introduzca el nombre
del usuario y pulse la tecla Add User (Agregar usuario) para
agregar el usuario a la lista.
User Settings
(Configuración de
usuario)
Permite editar un perfil de usuario mediante el menú- desplegable.
El menú desplegable -permite recuperar el perfil que desea editar.
Los nombres de usuario y las contraseñas distinguen entre
mayúsculas y minúsculas.
Asegúrese de activar la casilla Enable (Activar) para activar el
perfil de usuario. Si un perfil no está activo, ese usuario no tendrá
acceso a Internet.
Para quitar un perfil de usuario, utilice el menú desplegable para
seleccionar el usuario que va a quitar y pulse el botón Remove
User (Quitar usuario).
Password
(Contraseña)
Introduzca en este campo la contraseña del usuario seleccionado.
Cada usuario debe introducir su nombre de usuario y contraseña
cada vez que utilicen Internet. Los nombres de usuario y las
contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Nota: el gateway permitirá el acceso a Internet a cada usuario
según las normas seleccionadas en esta página para ese usuario.
86
Re-Enter Password
(Volver a introducir
contraseña)
Repita la contraseña para confirmar la contraseña del campo
anterior.
Trusted User
(Usuario de
confianza)
Active esta casilla si el usuario seleccionado se va a designar como
usuario de confianza. Los usuarios de confianza no están sujetos a
las normas de acceso a Internet.
Content Rule
(Norma de
contenido)
Seleccione la norma de contenido para el perfil de usuario actual.
Primero se deben definir las normas de contenido en la página
Rules Configuration (Configuración de normas). Para acceder a la
página Rule Configuration (Configuración de normas), haga clic
en el enlace Basic Rules (Normas básicas) de la sección Parental
Control, en la página Setup.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de control parental
Nombre del campo
Descripción
Time Access Rule
(Norma de acceso
por hora)
Seleccione la norma de acceso por hora para el perfil de usuario
actual. Primero se deben definir las normas de acceso por hora en
la página Time of Day Rules (Normas de hora del día). Para
acceder a la página Time of Day Filter (Filtro de hora del día),
haga clic en el enlace Time of Day Rules (Normas de hora del día)
de la sección Control parental, en la página Setup.
Session Duration
1440 minutos (parámetro de fábrica).
(Duración de sesión) Introduzca la cantidad de tiempo en minutos que el usuario podrá
acceder a Internet a partir de la hora en que se conecten con su
nombre de usuario y contraseña.
Nota: defina la duración de sesión como 0 (cero) para evitar que se
agote el tiempo de espera de la sesión.
Inactivity Time
(Tiempo de
inactividad)
60 minutos (parámetro de fábrica).
Introduzca la cantidad de tiempo durante una sesión de usuario en
la que no hay actividad de acceso a Internet, lo que indica que el
usuario ya no está en línea. Si se activa el temporizador de
inactividad, la sesión de usuario se cerrará automáticamente. Para
volver a obtener acceso a Internet, el usuario deberá iniciar sesión
nuevamente con su nombre de usuario y contraseña.
Nota: establezca el valor del tiempo de inactividad como 0 (cero)
para evitar que se agote el tiempo de espera de la sesión.
Available Rules
(Normas
disponibles)
Enumera las normas disponibles. Para aplicar una norma,
selecciónela de la lista y agréguela al perfil de usuario actual.
Nota: este campo aparece solo si se han creado normas. Para crear
normas, utilice las páginas Setup - Parental Control
(Configuración - Control parental) que se muestran a continuación.
Current Used Rules Enumera las normas en uso para el perfil de usuario actual. Puede
(Normas usadas
aplicar un máximo de cuatro normas para a perfil de usuario.
actuales)
Nota: este campo aparece solo cuando una norma se asocia a un
perfil de usuario.
4042832 Rev A
87
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Teclas de función
Las teclas de función siguientes aparecen en la página Setup - Parental Control User Setup (Configuración - Control parental - Configuración de usuario).
Tecla
Descripción
Add User (Agregar
usuario)
Agrega y guarda un usuario nuevo a la lista de perfiles de usuario.
Remove User (Quitar
usuario)
Quita el usuario seleccionado de la lista de perfiles de usuario.
Apply (Aplicar)
Guarda todas las adiciones, las modificaciones y los cambios.
Configuración de las normas básicas del control parental
Utilice la página Setup - Parental Control - Basic Setup (Configuración - Control
parental - Configuración básica) para seleccionar las normas que bloquean cierto
contenido de Internet y sitios web.
Nota: si no conoce los parámetros detallados en esta sección, póngase en contacto
con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en la configuración
predeterminada del control parental del gateway residencial.
Haga clic en Basic Rules de la sección Parental Control, en la página Setup para
acceder a la página Setup Parental Control - Basic Setup (Configuración - Control
parental - Configuración básica).
88
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de control parental
Página Setup - Parental Control - Basic Setup (Configuración - Control parental - Configuración
básica)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Parental Control - Basic
Setup (Configuración - Control parental - Configuración básica).
Descripción de la página Setup - Parental Control - Basic Setup (Configuración - Control
parental - Configuración básica)
En esta sección se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de la página Setup - Parental Control - Basic Setup (Configuración Control parental - Configuración básica). En esta página puede crear normas de
acceso a Internet en función del contenido encontrado en las direcciones URL de
sitios de Internet.
4042832 Rev A
89
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
Parental Control
Permite activar o desactivar los controles parentales. Para activar
Activation (Activación los controles parentales, active la casilla Enable Parental Control
del control parental)
(Activar control parental) y pulse Apply (Aplicar). Para desactivar
los controles parentales, desactive la casilla Enable Parental
Control (Activar control parental) y pulse Apply (Aplicar).
Rule Configuration
(Configuración de
normas)
Permite agregar una nueva norma de contenido. Introduzca el
nombre de la norma y haga clic en el botón Add Rule (Agregar
norma) para agregar la norma de contenido a la lista. Las normas de
contenido se utilizan para restringir el acceso a Internet en función
de las direcciones IP, los dominios y las palabras clave que se
encuentran en las direcciones URL de los sitios de Internet.
Nota: puede ser útil configurar su primera norma como ―Sin
normas‖, sin ninguna restricción ni parámetro. Esta configuración
permitirá asignar el estado ―Sin norma‖ a los usuarios que no están
sujetos a las restricciones de acceso ―relacionadas con el contenido‖.
Rule Settings
(Configuración de
normas)
Permite editar una norma de contenido por medio del menú
-desplegable con el fin de recuperar la norma para editarla.
Keyword List (Lista
de palabras clave)
Permite crear una lista de palabras clave. El gateway bloqueará los
intentos de acceder a una dirección URL que contenga cualquiera
de las palabras clave de la lista.
Blocked Domain List
(Lista de dominios
bloqueados)
Permite crear una lista de dominios a los que el gateway debe
bloquear el acceso. El gateway bloqueará los intentos de acceder a
cualquiera de los dominios de esta lista.
Para quitar un perfil de usuario, utilice el menú desplegable para
seleccionar la norma que va a quitar y haga clic en el botón Remove
Rule (Quitar norma).
Allowed Domain List Permite crear una lista de dominios a los que el gateway autoriza el
(Lista de dominios
acceso.
permitidos)
90
Override Password
(Contraseña de
sustitución)
Permite crear una contraseña para sustituir temporalmente las
restricciones de acceso del usuario a un sitio de Internet bloqueado.
Re-Enter Password
(Volver a introducir
contraseña)
Vuelva a introducir la contraseña para confirmar la contraseña de
sustitución del campo anterior.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de control parental
Nombre del campo
Descripción
Duration (Duración)
Permite designar una cantidad de tiempo en minutos durante los
cuales la contraseña de sustitución permitirá el acceso temporal a
un sitio de Internet bloqueado.
Teclas de función
Las teclas de función siguientes aparecen en la página Setup - Parental Control Basic Setup (Configuración - Control parental - Configuración básica).
Tecla
Descripción
Add Rule (Agregar
norma)
Agrega y guarda una nueva norma a la lista de normas de
contenido.
Remove Rule (Quitar
norma)
Quita la norma seleccionada de la lista de normas de contenido.
Add/Remove
Keyword
(Agregar/quitar
palabra clave)
Permite agregar palabras clave nuevas a la lista o eliminar de esta
las palabras clave seleccionadas.
Add/Remove Domain Permite agregar dominios nuevos a la lista o eliminar de esta los
(Agregar/quitar
dominios seleccionados.
dominio)
Add/Remove
Allowed Domain
(Agregar/quitar
dominio permitido)
Permite agregar dominios nuevos a la lista o eliminar de esta los
dominios seleccionados.
Apply (Aplicar)
Guarda todas las adiciones, las modificaciones y los cambios.
Uso del bloqueo de palabras clave y dominios
El bloqueo de palabras clave o dominios le permite restringir el acceso a sitios de
Internet mediante el bloqueo del acceso a esos sitios basado en una cadena de
palabras o texto contenido en las direcciones URL utilizadas para acceder a esos
sitios de Internet.
El bloqueo de dominios permite restringir el acceso a sitios Web según el nombre de
dominio del sitio. El nombre de dominio es la parte de la dirección URL que
antecede la conocida extensión .COM, .ORG o .GOV.
El bloqueo de palabras clave permite bloquear el acceso a sitios de Internet según
4042832 Rev A
91
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
una palabra clave o cadena de texto que esté presente en cualquier lugar de la
dirección URL, no solo en el nombre de dominio.
Nota: la función de bloqueo de dominios bloquea el acceso a cualquier dominio de la
lista de dominios. También bloquea los dominios que contengan alguna parte que
coincida exactamente con las entradas de la lista.
Por ejemplo, si introduce ejemplo.com como dominio, se bloquearán todos los sitios
que contengan ―ejemplo.com‖. Por lo general, no conviene incluir ―www.‖ en un
nombre de dominio porque de esa manera se limita el bloqueo exclusivamente al
sitio que coincida exactamente con ese nombre de dominio. Por ejemplo, si introduce
www.ejemplo.com en la lista, solo se bloqueará el sitio que coincida exactamente con
ese nombre. Por consiguiente, si no incluye ―www.‖, se bloquearán todos los sitios
dentro de ―ejemplo.com‖ y asociados con éste.
92
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de control parental
Configuración de los filtros de acceso de hora del día del control parental
Utilice la página Setup - Parental Control - Time of Day Access Filter
(Configuración - Control parental - Filtro de acceso de hora del día) para configurar
los filtros de acceso web para bloquear todo el tráfico de Internet entre los
dispositivos de red indicados, según los parámetros de día de la semana y hora del
día que seleccione.
Nota: si no conoce los parámetros detallados en esta sección, póngase en contacto
con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en la configuración
predeterminada del control parental del gateway residencial.
Haga clic en Time of Day Rules de la sección Parental Control, en la página Setup
para acceder a la página Parental Control - Time of Day Access Filter (Control
parental - Filtro de acceso de hora del día).
Página Setup - Parental Control - Time of Day Access Filter (Configuración - Control parental Filtro de acceso de hora del día)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Parental Control - Time
of Day Access Filter (Configuración - Control parental - Filtro de acceso de hora del
día).
4042832 Rev A
93
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nota: el gateway residencial utiliza el reloj de hora del día de la red que gestiona su
proveedor de servicios de datos. El reloj de hora del día debe ser preciso y
representar la hora del día en su zona horaria para que esta característica funcione
correctamente. Compruebe que las páginas Status (Estado) y Set Time (Establecer
hora) reflejen la hora del día correcta. Si no reflejan la hora del día correcta, póngase
en contacto con su proveedor de servicios de datos. También puede ajustar estos
parámetros para que tengan en cuenta la diferencia.
Teclas de función
Las teclas de función siguientes aparecen en la página Setup - Parental Control Time of Day Access Filter (Configuración - Control parental - Filtro de acceso de
hora del día).
94
Tecla
Descripción
Add (Agregar)
Permite agregar un nuevo filtro o norma de acceso de hora del día.
Introduzca el nombre del filtro y pulse la tecla Add (Agregar) para
agregar el filtro a la lista. Las normas de hora del día se utilizan para
restringir el acceso a Internet según el día y la hora.
Remove (Quitar)
Quita el filtro seleccionado de la lista de filtros de hora del día.
Apply (Aplicar)
Guarda todas las adiciones, las modificaciones y los cambios.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de control parental
Configuración de los informes de eventos del control parental
Utilice la página Setup - Parental Control - Event Log (Configuración - Control
parental - Registro de eventos) para ver eventos capturados por la función de
información de eventos del control parental.
Nota: si no conoce los parámetros detallados en esta sección, póngase en contacto
con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en la configuración
predeterminada del control parental del gateway residencial.
Haga clic en Local Log (Registro local) de la sección Parental Control, en la página
Setup para acceder a la página Setup Parental Control - Event Log (Configuración Control parental - Registro de eventos).
Página Setup - Parental Control - Event Log (Configuración - Control parental - Registro de
eventos)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Parental Control - Event
Log (Configuración - Control parental - Registro de eventos).
4042832 Rev A
95
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Descripción de la página Setup - Parental Control - Event Log (Configuración - Control parental Registro de eventos)
En esta sección se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de la página Setup - Parental Control - Event Log (Configuración - Control
parental - Registro de eventos). Esta página permite realizar un seguimiento, por
usuario, de los intentos de ese usuario de acceder a los sitios de Internet restringidos.
96
Nombre del campo
Descripción
Last Occurrence
(Última incidencia)
Muestra la hora del intento más reciente de acceder a un sitio de
Internet restringido.
Target (Destino)
Muestra la dirección URL del sitio restringido.
User (Usuario)
Muestra el usuario que intentó acceder a un sitio restringido.
Source (Origen)
Muestra la dirección IP del PC que se utilizó para intentar acceder a
un sitio web restringido.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
Configuración de los parámetros de conexión
inalámbrica
En esta sección se describe cómo configurar los parámetros de conexión inalámbrica
para el gateway residencial.
Configuración de los parámetros del punto de acceso inalámbrico
Utilice la página Setup - Wireless - Basic (Configuración - Tecnología inalámbrica Básico) para configurar los parámetros del punto de acceso inalámbrico (WAP),
incluidos el SSID y el número de canal.
Nota: si no conoce los parámetros avanzados detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
predeterminados de configuración básica de la tecnología inalámbrica del gateway
residencial.
Haga clic en Basic (Básico) de la sección Wireless (Tecnología inalámbrica), en la
página Setup para acceder a la página Setup Wireless - Basic (Configuración Tecnología inalámbrica - Básico).
4042832 Rev A
97
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Página Setup - Wireless - Basic (Configuración - Tecnología inalámbrica - Básico)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Wireless - Basic
(Configuración - Tecnología inalámbrica - Básico) que muestra los parámetros de
fábrica predeterminados.
98
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
Descripción de la página Setup - Wireless - Basic (Configuración - Tecnología inalámbrica Básico)
En esta sección se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de la página Setup - Firewall - Basic (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Básico).
Nota: si realiza cambios en la página Setup Wireless - Basic (Configuración Tecnología inalámbrica - Básico), haga clic en Apply para aplicar y guardar la
configuración básica de la tecnología inalámbrica.
Nombre del campo
Descripción
Access Point (Punto de Permite encender o apagar el punto de acceso del gateway.
acceso)
Service Set Identifier
(SSID) [Identificador
de conjunto de
servicios (SSID)]
Nombre asignado a este punto de acceso.
Basic Service Set
Identifier (BSSID)
[Identificador de
conjunto de servicios
básicos (BSSID)]
Identifica la dirección MAC del punto de acceso inalámbrico.
Nota: el valor predeterminado del campo SSID debe contener los
últimos 6 dígitos de la dirección MAC del cable módem, que se
especifica en la etiqueta. El valor predeterminado para el campo
SSID puede ser tanto los últimos 6 dígitos de la dirección MAC del
cable módem, que se especifica en la etiqueta en el gateway, o el
SSID que se especifica en la etiqueta del producto. Como práctica
de seguridad, es recomendable cambiar el SSID predeterminado
por otro que sea exclusivo para su red inalámbrica.
Network type (Tipo de Permite seleccionar Open (Abierto) o Closed (Cerrado) como tipo
red)
de red.
Country (País)
4042832 Rev A
Permite seleccionar el país en el que se utiliza el punto de acceso.
99
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
New Channel (1-11)
[Canal nuevo (1-11)]
Permite definir un canal de comunicaciones para el punto de
acceso.
Nota: los canales de conexión de red inalámbricos se solapan. Los
canales 1, 6 y 11 no se solapan. Para un mejor rendimiento,
seleccione uno de estos canales. Si hay otros puntos de acceso en
uso en el área, seleccione uno de estos canales que esté más lejos de
los demás puntos.
Ejemplo: si otro punto de acceso utiliza el canal 8, utilice el canal 1
para su red inalámbrica.
Nota: si la red inalámbrica no funciona correctamente o si hay
dispositivos externos que interfieren con su señal, seleccione un
canal diferente. Utilice el software de utilidad de conexión
inalámbrica del PC para analizar los puntos de acceso del área.
Channel Width
(Ancho de canal)
Permite configurar el ancho del canal para radios 802.11n. El canal
predeterminado es de 20 MHz.
Current Channel
(Canal actual)
Identifica el canal actual que usa WAP.
Encryption Mode
(Modo de cifrado)
Muestra el modo de cifrado actual.
Configuración de los parámetros de cifrado y seguridad de la red inalámbrica
Utilice la página Setup - Wireless - Security (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Seguridad) para configurar la autenticación y las claves de cifrado
WAP de WEP (del inglés Wired Equivalent Privacy, privacidad equivalente por
cable).
Nota: si no conoce los parámetros avanzados detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
predeterminados de seguridad inalámbrica del gateway residencial.
Haga clic en Security (Seguridad) de la sección Wireless (Tecnología inalámbrica),
en la página Setup para acceder a la página Setup Wireless - Security
(Configuración - Tecnología inalámbrica - Seguridad).
Importante: el gateway residencial tiene activada de fábrica la seguridad WPA para
proporcionar un nivel básico de seguridad de red inalámbrica. Para obtener acceso
inicial a la red inalámbrica, seleccione la seguridad WPA en el adaptador
inalámbrico del ordenador e introduzca la clave WPA que coincida con la
100
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
configuración de clave del gateway. La clave WPA de la configuración de fábrica del
gateway es el número de serie del dispositivo. Puede seguir utilizando la clave de
fábrica predeterminada. Sin embargo, para maximizar la seguridad inalámbrica, es
muy recomendable que utilice una clave distinta.
Uso de la configuración Wi-Fi protegida (WPS)
La configuración Wi-Fi protegida (WPS) permite conectar fácilmente dispositivos
inalámbricos que también sean compatibles con WPS. Cuando WPS está activado, es
posible conectar otros clientes inalámbricos con solo pulsar un botón o introducir el
PIN de la estación.
Después de habilitar WPS, es posible activar el registro automático si hace clic en el
botón Start WPS (Iniciar WPS) de la sección WPS de la página Setup Wireless Security (Configuración - Conexión inalámbrica - Seguridad).
4042832 Rev A
101
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Página Setup - Wireless - Security (Configuración - Tecnología inalámbrica - Seguridad)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Wireless - Security
(Configuración - Tecnología inalámbrica - Seguridad).
Descripción de la página Setup - Wireless - Security (Configuración - Tecnología inalámbrica Seguridad)
En esta sección, se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de la página Setup - Wireless - Security (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Seguridad).
Nota: si no conoce los parámetros avanzados detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
predeterminados de seguridad inalámbrica del gateway residencial. Si realiza
cambios en la página Setup Wireless - Security (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Seguridad), haga clic en Apply para guardar los parámetros de
102
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
seguridad inalámbrica.
Nombre del campo
Descripción
Network
Authentication
(Autenticación de red)
La autenticación de red permite solo a los usuarios autorizados
obtener acceso a la red inalámbrica. Solo se permite el acceso a la
red inalámbrica a los usuarios con un nombre de usuario,
contraseña o clave precompartida autorizados.
Seleccione uno de los protocolos de autenticación de red siguientes:





Red principal
WPA
WPA-PSK
WPA2
WPA2-PSK
Nota: la autenticación de red limita el acceso a la red inalámbrica
únicamente a los ordenadores o usuarios autorizados. La
autenticación no protege los datos enviados a través de la conexión
de red inalámbrica. Debe activar el cifrado para proteger los datos
que se transmiten a través de la red inalámbrica.
WPA/WPA2
Encryption (Cifrado
WPA/WPA2)
4042832 Rev A
Permite seleccionar un método de seguridad WPA/WPA2. La
seguridad predeterminada de fábrica es WPA-PSK.

TKIP (del inglés Temporal Key Integrity Protocol, protocolo de
integridad de clave temporal)

AES (del inglés Advanced Encryption Standard, estándar de cifrado
avanzado) - valor predeterminado

TKIP-AES
103
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
WPA Pre-Shared Key
(Clave precompartida
WPA)
Permite definir una clave precompartida WPA. Introduzca una
cadena de texto en este campo. La frase o cadena de texto se utiliza
para generar un conjunto único de claves de cifrado para la red.
Utilice esta cadena para configurar dispositivos inalámbricos en la
red.
La clave de seguridad predeterminada de fábrica es el número de
serie de 9 dígitos del gateway. Por ejemplo: 20167792. Consulte
¿Qué tipos de cuentas de servicio necesito? (en la página 10) para
conocer la ubicación del número de serie en la etiqueta.

La clave PSK puede ser una cadena de texto o un número
hexadecimal de 64 caracteres.

La cadena de texto debe ser una cadena de caracteres ASCII con
un mínimo de 8 caracteres y un máximo de 63.
Nota: no todos los dispositivos de adaptador inalámbrico admiten
PSK. Para estos dispositivos, debe introducir las claves de cifrado
exactamente tal como aparecen en los campos del gateway
inalámbrico según se indica en la ilustración anterior de la página
Setup - Wireless - Security (Configuración - Tecnología inalámbrica
- Seguridad).
RADIUS Server
(Servidor RADIUS).
Permite introducir la dirección IP del servidor RADIUS utilizado
para la derivación de claves de cifrado y autenticación.


RADIUS Port (Puerto
RADIUS).
Este campo se utiliza con autenticación de red 802.1x y WPA.
El parámetro predeterminado de este campo es 0.0.0.0.
Determina el número de puerto del servidor RADIUS. El número de
puerto suele ser 1812 (el parámetro de fábrica predeterminado) o
1645, según el servidor utilizado.
Este campo se utiliza con autenticación de red 802.1x y WPA.
RADIUS Key (Clave
RADIUS)
104
Permite establecer la clave secreta compartida para la conexión
RADIUS.

El parámetro de fábrica predeterminado para este campo está
vacío.

Este campo se utiliza con autenticación de red 802.1x y WPA.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
Nombre del campo
Descripción
Group Key Rotation
Interval (Intervalo de
rotación de claves de
grupo)
Permite establecer el intervalo de rotación de claves de grupo de
WPA en segundos. Solo se aplica si está activada la autenticación de
red WPA o WPA2.
WPA/WPA2 Re-auth
Interval (Intervalo de
reautenticación de
WPA/WPA2)
Permite establecer el intervalo de reautorización de WPA o WPA2
en segundos. Solo se aplica si está activada la autenticación de red
WPA o WPA2.
WEP Encryption
(Cifrado WEP)
Permite activar el cifrado de datos para ayudarle a proteger los
datos que se envían a través de la red inalámbrica.
Defina este valor en 0 (parámetro predeterminado de fábrica) para
desactivar el cambio periódico de la clave. El intervalo válido es de
1 a 4.294.967.295 segundos.
Defina este valor en 0 (parámetro predeterminado de fábrica) para
desactivar el cambio periódico de la clave. El intervalo válido es de
1 a 4.294.967.295 segundos.
WEP 128-bit (WEP 128 bits)

El cifrado de datos de clave estática de 128 o 64 bits se puede
seleccionar si se ha configurado la red para que no haya
autenticación.

El cifrado de datos de clave estática de 128 bits se selecciona
automáticamente si está activada la autenticación de red de
802.1x.
Notas:
4042832 Rev A

La autenticación de clave estática utiliza una de las cuatro
claves de cifrado, tal como se define a continuación, para cifrar
los datos. Debe cambiar las claves de forma manual, Las claves
no cambian automáticamente como lo hacen con TKIP.

Cifrado de 64 bits y de 40 bits son dos nombres diferentes para
el mismo cifrado.

Cifrado de 128 bits y de 104 bits son dos nombres diferentes
para el mismo cifrado.
105
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
Shared Key
Authentication
(Autenticación de clave
compartida)
Permite determinar si se utiliza la autenticación de clave compartida
en la red. Se puede utilizar la autenticación de clave compartida si
no existe ninguna otra autenticación en la red.

Optional (Opcional) (valor predeterminado): los clientes
inalámbricos pueden asociarse con el punto de acceso
inalámbrico sin autenticación.

Required (Obligatorio): solo los clientes inalámbricos con una
clave de red válida pueden conectarse al punto de acceso.
802.1x Authentication
(Autenticación 802.1x)
Permite utilizar la autenticación 802.1x con cifrado WEP (similar a si
se ha habilitado WPA o WPA2).
Network Keys (Claves
de red) de 1 a 4
claves de 64 bits
Seleccione estas teclas para utilizar con el modo de cifrado
establecido en 64 bits. Introduzca valores de 5 bytes para las claves.
No tiene que configurar las cuatro claves. Solo se utiliza una clave
para una red doméstica. Cada valor se representa en hexadecimal.
Utilice solo estos números o letras: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, a, b, c, d,
e, f para configurar las claves de cifrado.
Nota: por lo general, es una buena práctica utilizar solo letras en
minúsculas al introducir las claves de cifrado WEP. A veces, las
letras en mayúsculas pueden confundirse con números. Por
ejemplo, la letra ―B‖ mayúscula se confunde a menudo con el
número ―8‖. Utilizar caracteres en minúsculas minimiza el riesgo de
confundir caracteres al copiar claves de un dispositivo a otro. Los
caracteres en mayúsculas se convertirán automáticamente a
minúsculas al aplicar y guardar las claves en la memoria.
Utilice dos números o letras en cada cuadro. Registre los valores de
clave. Necesitará estos valores para configurar el adaptador
inalámbrico del cliente. Los valores clave de cada dispositivo de red
inalámbrico deben coincidir.
106
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
Nombre del campo
Descripción
Network Keys (Claves
de red) de 1 a 4
claves de 128 bits
Seleccione estas teclas para utilizar con el modo de cifrado
establecido en 128 bits. Introduzca valores de 13 bytes para las
claves. No tiene que configurar las cuatro claves. Por lo general, solo
se necesita una para las redes domésticas. Cada valor se representa
en hexadecimal. Utilice solo estos números o letras: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6,
7, 8, 9, a, b, c, d, e, f para configurar las claves de cifrado.
Por lo general, es una buena práctica utilizar solo letras en
minúsculas al introducir las claves de cifrado WEP. A veces, las
letras en mayúsculas pueden confundirse con números. Por
ejemplo, la letra ―B‖ mayúscula se confunde a menudo con el
número ―8‖. Utilizar caracteres en minúsculas minimiza el riesgo de
confundir caracteres al copiar claves de un dispositivo a otro. Los
caracteres en mayúsculas se convertirán automáticamente a
minúsculas al aplicar y guardar las claves en la memoria.
Utilice dos números o letras en cada cuadro. Registre los valores de
clave. Necesitará estos valores para configurar el adaptador
inalámbrico del cliente. Los valores clave de cada dispositivo de red
inalámbrico deben coincidir.
Current Network Key
(Clave de red actual)
Permite seleccionar cuáles de las cuatro claves de 64 o 128 bits se
utilizarán para cifrar los datos si se usa el cifrado que requiere la
entrada manual de una clave de cifrado. Solo hay una clave WEP en
uso en cada momento. Debe cambiar las claves de forma manual, ya
que no cambian automáticamente.
Notas:
4042832 Rev A

Cifrado de 64 bits y de 40 bits son dos nombres diferentes para
el mismo cifrado.

Cifrado de 128 bits y de 104 bits son dos nombres diferentes
para el mismo cifrado.
107
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
PassPhrase (Frase de
contraseña)
Genera automáticamente claves de cifrado WEP necesarias para la
comunicación con la red.
Aunque no sea necesario para el funcionamiento de WEP, el uso de
una frase de contraseña puede simplificar la configuración de todos
los adaptadores inalámbricos del cliente.
Al utilizar una frase de contraseña, se elimina la necesidad de
introducir manualmente claves de cifrado extensas y reduce la
posibilidad de error asociada con la introducción de números
largos.
Importante: haga clic en Generate WEP Keys (Generar claves WEP)
al finalizar.
Sección Wi-Fi Protected Setup (WPS) (Configuración WiFi protegida, WPS)
Las selecciones disponibles en esta sección permiten configurar WPS.
Nombre del campo
Descripción
WPS Config (Config.
WPS)
Permite habilitar o deshabilitar WPS.
Device Name (Nombre Permite introducir el nombre del dispositivo.
del dispositivo)
Sección de configuración de punto de acceso de WPS
Las selecciones disponibles en esta sección permiten utilizar seguridad protegida con
PIN.
108
Nombre del campo
Descripción
PIN
Identifica el número de identificación personal (PIN) de un
dispositivo que intenta conectarse.
Status (Estado)
Muestra el estado de WPS.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
Sección de adición de cliente de WPS
Las selecciones disponibles en esta sección permiten agregar un cliente WPS.
Nombre del campo
Descripción
Add a Client (Agregar
un cliente)
Permite seleccionar el método WPS (botón o PIN).
WPS Status (Estado de
WPS)
Muestra el estado de WPS.
Teclas de función
Teclas
Descripción
Generate WEP Keys
(Generar claves WEP)
Genera automáticamente cuatro claves WEP basadas en la entrada
de la frase de contraseña.
Notas:
4042832 Rev A

Para WEP de 64 bits, se generarán cuatro claves WEP
exclusivas de 64 bits.

Para WEP de 128 bits, se generarán cuatro claves WEP
exclusivas de 128 bits. Se introducirá la misma clave en las
cuatro ubicaciones de claves.
Apply (Aplicar)
Guarda todas las adiciones, las modificaciones y los cambios de la
sección asociada.
Start WPS (Iniciar
WPS)
Inicia WPS después de seleccionar el método WPS.
Generate PIN Code
(Generar código PIN)
Genera automáticamente un código PIN.
109
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Configuración de velocidades de datos inalámbricos y umbrales Wi-Fi
Utilice la página Setup Wireless - Advanced (Configuración inalámbrica Avanzada) para configurar las velocidades de datos WAP y los umbrales de
fidelidad inalámbrica (Wi-Fi).
Nota: si no conoce los parámetros avanzados detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
avanzados predeterminados de conexión inalámbrica del gateway residencial.
Haga clic en Advanced (Avanzado) de la sección Wireless (Tecnología inalámbrica)
de la página Setup (Configuración) para acceder a la página Setup Wireless Advanced (Configuración - Tecnología inalámbrica - Avanzado).
Ejemplo de página Setup Wireless - Advanced (Configuración - Tecnología inalámbrica Avanzado) para radios 802.11g
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup Wireless - Advanced
(Configuración - Tecnología inalámbrica - Avanzado).
Nota: es recomendable que no cambie los parámetros inalámbricos predeterminados
que se muestran en la ilustración a menos que se lo indique el proveedor de
servicios.
110
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
Descripción de página Setup Wireless - Advanced (Configuración - Tecnología inalámbrica Avanzado) para radios 802.11g
En esta sección, se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de la página Setup Wireless - Advanced (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Avanzado) para radios 802.11g.
Nota: si realiza cambios en la página Setup Wireless - Advanced (Configuración Tecnología inalámbrica - Avanzado), haga clic en Apply para aplicar y guardar la
configuración avanzada de la tecnología inalámbrica.
Nombre del campo
Descripción
54G Network Mode
(Modo de red 54g)
Permite optimizar el rendimiento de la red inalámbrica por medio de
una de las opciones siguientes:

Max compatibility (Compatibilidad máxima) (valor
predeterminado)
Permite al punto de acceso interpolar con dispositivos cliente
inalámbricos de 802.11b y 802.11g, y minimiza las interferencias
con redes inalámbricas de 802.11b cercanas.

Solo 11G
Rendimiento máximo. En este modo, el punto de acceso
inalámbrico acepta solo a clientes inalámbricos de 802.11g.
Establecer el dispositivo en este modo puede degradar el
funcionamiento de redes inalámbricas de 802.11b y 802.11n
cercanas.
4042832 Rev A
Basic Rate Set
(Parámetro de
velocidad básica)
Permite seleccionar el parámetro de velocidad básica
Xpress Technology
(Tecnología Xpress)
Permite habilitar o deshabilitar la tecnología Xpress.
Afterburner
Technology
(Tecnología
Afterburner)
Permite habilitar o deshabilitar la tecnología Afterburner.
111
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
54g Protection (54g
Protección)
Permite dar prioridad a la comunicación de 802.11g si hay una
mezcla de dispositivos 802.11b y 802.11g en la red inalámbrica por
medio de una de las opciones siguientes:

Auto (Automático) (valor predeterminado)
Permite que interoperen celdas 802.11b y 802.11g sin problemas.

Apagado
Máximo rendimiento. Redes solo con dispositivos-de cliente
inalámbricos 802.11g.
Rate (Velocidad)
Permite fijar la velocidad de los datos para conexiones inalámbricas.
Están disponibles las siguientes velocidades de datos:
Automático (parámetro predeterminado de fábrica), 1 Mbps,
2 Mbps, 5,5 Mbps, 6 Mbps, 9 Mbps, 11 Mbps, 12 Mbps, 18 Mbps,
24 Mbps, 36 Mbps, 48 Mbps, 54 Mbps
Nota: en modo automático, la velocidad de datos es una función de
potencia y calidad de la señal.
Output Power
(Potencia de salida)
Permite ajustar la potencia de salida relativa del transmisor
inalámbrico del gateway. Están disponibles los siguientes
parámetros:
100% (valor predeterminado), 75%, 50% y 25%.
112
Beacon Interval
(Intervalo de baliza)
Muestra el intervalo de tiempo que utiliza WAP para anunciarse a
los dispositivos remotos. El intervalo de baliza debe dejarse en
100 ms para que cumpla con los requisitos de la mayoría de tarjetas
de cliente. Este intervalo de baliza especifica la frecuencia con la que
el AP (del inglés, Access Point, punto de acceso) envía los paquetes
para sincronizar una red inalámbrica y sus clientes.
DTIM Interval
(Intervalo DTIM)
Muestra el intervalo de tiempo entre las transmisiones de difusión y
multidifusión. El intervalo DTIM (del inglés Delivery Traffic Indication
Message, mensaje indicador de tráfico de transmisiones) es una
cuenta atrás que informa a los clientes inalámbricos de la siguiente
ventana para recibir los mensajes de difusión y multidifusión. Una
vez que el punto de acceso haya almacenado en el búfer los mensajes
de difusión o multidifusión para los clientes asociados, envía el
siguiente DTIM con un valor de intervalo DTIM. Los clientes AP
reciben las balizas y se activan para recibir los mensajes de difusión y
multidifusión. El intervalo DTIM debe dejarse en 3 ms para que
cumpla con los requisitos de la mayoría de tarjetas de cliente.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
Nombre del campo
Descripción
Fragmentation
Threshold (Umbral
de fragmentación)
Permite establecer el umbral de fragmentación. Este umbral debe ser
equivalente al tamaño de trama Ethernet máximo permitido en el
enlace, incluida la sobrecarga (1536 bytes). Unos valores más bajos
pueden reducir el rendimiento de la transferencia de datos, puesto
que podrían fragmentarse las tramas más grandes o podrían
producirse colisiones. El valor predeterminado es 2346.
RTS Threshold
(Umbral RTS)
Determina el tamaño de paquete por encima del cual se debe invocar
el mecanismo RTS/CTS (del inglés ready to send/clear to send, listo
para enviar/listo para emitir). El valor predeterminado es 2347.
Short Retry Limit
(Límite de reintento
corto)
Número de veces que el gateway transmite una trama de
unidifusión no reconocida que es más corta que el umbral RTS antes
de descartar la trama. El valor predeterminado es 7.
Long Retry Limit
(Límite de reintento
largo)
Número de veces que el gateway transmite una trama de
unidifusión no reconocida que es más larga que el umbral RTS antes
de descartar la trama. El valor predeterminado es 4.
Ejemplo de página Setup Wireless - Advanced (Configuración - Tecnología inalámbrica Avanzado) para radios 802.11n
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup Wireless - Advanced
(Configuración - Tecnología inalámbrica - Avanzado) para radios 802.11n.
4042832 Rev A
113
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nota: es recomendable que no cambie los parámetros inalámbricos predeterminados
que se muestran en la ilustración a menos que se lo indique el proveedor de
servicios.
114
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
Descripción de página Setup Wireless - Advanced (Configuración - Tecnología inalámbrica Avanzado) para radios 802.11n
En esta sección, se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de la página Setup Wireless - Advanced (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Avanzado) para radios 802.11n.
Nota: si realiza cambios en la página Setup Wireless - Advanced (Configuración Tecnología inalámbrica - Avanzado), haga clic en Apply para aplicar y guardar la
configuración avanzada de la tecnología inalámbrica.
Nombre del campo
Descripción
Network Mode
(Modo de red)
Permite optimizar el rendimiento de la red inalámbrica por medio de
una de las opciones siguientes:

Mixed (Mixto) (valor predeterminado)
Permite al punto de acceso interpolar con dispositivos cliente
inalámbricos 802.11b, 802.11g y 802.11n y minimiza la
interferencia con redes inalámbricas 802.11b cercanas.

Solo G
Bloquea velocidades de datos solo a velocidades de 802.11g. Esto
optimizará el rendimiento de estos dispositivos, pero limitará el
rendimiento de clientes 802.11n y no permitirá clientes 802.11b.

B/G combinado
Bloquea velocidades de datos a velocidades de 802.11b/g. Esto
optimizará el rendimiento de estos dispositivos, pero limitará el
rendimiento de clientes 802.11n y 802.11b.
Basic Rate Set
(Parámetro de
velocidad básica)
Permite seleccionar el parámetro de velocidad básica. Las opciones
son Auto (Automático) y ALL (Todo).
CTS Protection
Mode (Modo de
protección CTS)
Permite controlar manualmente los mecanismos de protección que se
usan para el funcionamiento con clientes anteriores (802.11b).

Auto (Automático) (valor predeterminado)
Permite que las celdas de 802.11b/g/n interoperen sin
problemas.

Apagado
Afectará el rendimiento de la celda en presencia de clientes
802.1b.
4042832 Rev A
115
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
Rate (Velocidad)
Permite fijar la velocidad de los datos para conexiones inalámbricas.
Están disponibles las siguientes velocidades de datos:
Velocidades Auto (Automático) (valor predeterminado), 1 Mbps,
2 Mbps, 5,5 Mbps, 6 Mbps, 9 Mbps, 11 Mbps, 12 Mbps, 18 Mbps,
24 Mbps, 36 Mbps, 48 Mbps, 54 Mbps y MCS 0-15 que son una
función del ancho del canal.
Estas velocidades se basarán en el modo de red seleccionado
previamente.
Nota: en modo automático, la velocidad de datos es una función de
potencia y calidad de la señal.
Configuración del control de acceso al punto de acceso inalámbrico
Utilice la página Setup Wireless - Access Control (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Control de acceso) para configurar el control de acceso al punto de
acceso inalámbrico.
Nota: si no conoce los parámetros avanzados detallados en esta sección, póngase en
contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios en los parámetros
avanzados predeterminados de conexión inalámbrica del gateway residencial.
Haga clic en Access Control (Control de acceso) de la sección Wireless (Tecnología
inalámbrica), en la página Setup para acceder a la página Setup Wireless Advanced (Configuración - Tecnología inalámbrica - Avanzado).
116
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
Página Setup - Wireless - Access Control (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Avanzado)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Wireless - Access
Control (Configuración - Tecnología inalámbrica - Control de acceso).
Descripción de la página Setup - Wireless - Access Control (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Control de acceso)
En esta sección se describen los encabezados de sección y las descripciones de los
campos de la página Setup - Wireless - Access Control (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Control de acceso).
4042832 Rev A
Nombre del campo
Descripción
Access Restriction
(Restricción de
acceso)
Si el cifrado está activado, esta selección permite elegir una de las
opciones siguientes de la lista desplegable:

Disable (Deshabilitar) (valor predeterminado): sin restricciones
de acceso basadas en la dirección MAC de los dispositivos de
acceso inalámbricos.

Allow (Permitir): permite el acceso inalámbrico solo a las
direcciones MAC enumeradas en la lista de acceso.

Deny (Denegar): deniega el acceso inalámbrico solo a las
direcciones MAC enumeradas en la lista de acceso.
117
Capítulo 3 Configuración del gateway residencial DOCSIS
Nombre del campo
Descripción
Closed Network (Red Permite deshabilitar o habilitar la red para evitar el acceso de clientes
cerrada)
inalámbricos. Si se ha seleccionado ON (Encendido), el punto de
acceso no difunde el SSID. El dispositivo de cliente debe configurarse
manualmente con el SSID y la dirección MAC del punto de acceso
para acceder con la red inalámbrica.
Access List (Lista de
acceso)
Muestra la dirección MAC de los clientes que están sujetos al control
de acceso inalámbrico.
Connected Clients
(Clientes conectados)
Muestra el nombre de host, la dirección IP y la ID de cliente de los
clientes inalámbricos conectados (asociados) al módem del gateway.
Teclas de función
Las teclas de función siguientes aparecen en la página Setup - Wireless - Access
Control (Configuración - Tecnología inalámbrica - Control de acceso).
118
Tecla
Descripción
Apply (Aplicar)
Aplica y guarda los valores introducidos en los campos sin cerrar la
pantalla.
Clear All (Borrar
todo)
Borra la lista de acceso.
Remove (Quitar)
Quita las entradas de la lista de acceso.
Add (Agregar)
Agrega un cliente a la lista de acceso por medio de la dirección MAC
del cliente.
4042832 Rev A
Configuración de los parámetros de conexión inalámbrica
Configuración de los puentes remotos
Utilice la página Setup - Wireless - Bridging (Configuración - Tecnología
inalámbrica - Puentes) para configurar los puentes remotos.
Nota: si no conoce los procedimientos de configuración de red detallados en esta
sección, póngase en contacto con su proveedor de servicios antes de realizar cambios
en los parámetros avanzados predeterminados de la tecnología inalámbrica del
gateway doméstico inalámbrico.
Haga clic en Bridging (Puentes) de la sección Wireless (Tecnología inalámbrica), en
la página Setup para acceder a la página Setup Wireless - Bridging (Configuración Tecnología inalámbrica - Puentes).
Ejemplo de la página Setup - Wireless - Access Control (Configuración - Tecnología inalámbrica
- Control de acceso)
La ilustración siguiente es un ejemplo de la página Setup - Wireless - Bridging
(Configuración - Tecnología inalámbrica - Puentes).
Descripción de la página Setup - Wireless - Bridging (Configuración - Tecnología inalámbrica Puentes)
La página Setup - Wireless - Bridging (Configuración - Tecnología inalámbrica Puentes) permite activar o desactivar el puente inalámbrico y agregar puentes
remotos. Haga clic en Apply (Aplicar) para aplicar y guardar la configuración
nueva.
4042832 Rev A
119
4 Capítulo 4
Funcionamiento de los
indicadores del panel frontal
Introducción
En esta sección se describe el comportamiento de los indicadores del
panel frontal cuando se enciende por primera vez el gateway
residencial, durante el funcionamiento normal y en condiciones
especiales.
En este capítulo
4042832 Rev A

Encendido inicial, calibración y registro (alimentación de CA
aplicada) .................................................................................... 122


Funcionamiento normal (alimentación de CA aplicada) ............. 123
Condiciones especiales ............................................................... 125
121
Capítulo 4 Funcionamiento de los indicadores del panel frontal
Encendido inicial, calibración y registro
(alimentación de CA aplicada)
En el siguiente cuadro se muestra la secuencia de pasos y el aspecto correspondiente
de los indicadores de estado LED del panel frontal del gateway residencial durante
el encendido inicial, la calibración y el registro en la red cuando se aplica la
alimentación de CA al gateway residencial. Utilice este cuadro para detectar y
solucionar cualquier problema con el proceso de encendido inicial, calibración y
registro del gateway residencial.
Nota: cuando el gateway residencial finaliza el paso 7 (Registro de red de datos
finalizado), continúa inmediatamente el funcionamiento normal. Consulte
Funcionamiento normal (alimentación de CA aplicada) (en la página 123).
Indicadores de estado LED del panel frontal durante el encendido inicial, la calibración
y el registro
Registro de datos de alta velocidad
Paso:
1
2
3
Panel frontal
Indicador
Autodiagnóstico
Análisis de
flujo
descendente
1 POWER
(Alimentación)
Encendido
2 DS (Bajada)
3 ES
6
7
Bloqueo de
Determinació Solicitud de
señal de flujo n de
dirección IP
descendente intervalos
Solicitar
archivo de
suministro
de datos de
alta
velocidad
Registro de
red de datos
finalizado
Encendido
Encendido
Encendido
Encendido
Encendido
Encendido
Encendido
Parpadeante
Encendido
Encendido
Encendido
Encendido
Encendido
Encendido
Apagado
Apagado
Parpadeante
Encendido
Encendido
Encendido
4 ONLINE
(Online)
Encendido
Apagado
Apagado
Apagado
Apagado
Parpadeante
Encendido
5 LINK (Enlace)
Encendido
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
6 WIRELESS
ON/OFF
(Tecnología
inalámbrica
encendida/
apagada)
(Optativo)
Apagado
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
Encendido o
parpadeante
Encendido o Encendido o
parpadeante parpadeante
7 WIRELESS
Apagado
SETUP
(Configuración
inalámbrica)
122
4
5
Encendido o Encendido o Apagado
parpadeante parpadeante
4042832 Rev A
Funcionamiento normal (alimentación de CA aplicada)
Funcionamiento normal (alimentación de CA
aplicada)
En el siguiente cuadro se muestra el aspecto de los indicadores de estado LED del
panel frontal del gateway residencial durante las operaciones normales cuando se
aplica alimentación de CA al gateway.
Indicadores de estado LED del panel frontal durante condiciones normales
Indicador del panel
frontal
1
POWER
Encendido
(Alimentación)
2
DS (Bajada)
Encendido
3
ES
Encendido
4
ONLINE (En
línea)
Encendido
5
LINK (Enlace)

Encendido: cuando solo hay conectado un dispositivo al
puerto Ethernet y no hay intercambio de datos con el
gateway residencial.

Parpadea: hay conectado un dispositivo Ethernet y hay
transferencia de datos entre el equipo de la ubicación del
cliente (CPE) y el gateway residencial.

Apagado: no hay dispositivo conectado al puerto
Ethernet.
WIRELESS
ON/OFF
(Tecnología
inalámbrica
encendida/
apagada)

Encendido: el punto de acceso inalámbrico está activado y
en funcionamiento.

Parpadea: se está produciendo la transferencia de datos
entre el CPE y el gateway residencial inalámbrico.

Apagada: cuando el punto de acceso inalámbrico está
deshabilitado
WIRELESS
SETUP
(Conexión
inalámbrica)


Encendido: la configuración inalámbrica no está activa
6
7
4042832 Rev A
Funcionamiento normal
Parpadea: la configuración inalámbrica está activa para
agregar nuevos clientes inalámbricos a la red inalámbrica
123
Capítulo 4 Funcionamiento de los indicadores del panel frontal
Nota: además del estado que se muestra en la tabla anterior, algunos proveedores de
servicios utilizan LED codificados por color para indicar conexiones de canales
detalladas y el estado de la conexión de datos. Para obtener información adicional
sobre los indicadores LED codificados por color, consulte a su proveedor de
servicios.
124
4042832 Rev A
Condiciones especiales
Condiciones especiales
En el siguiente cuadro se describe el aspecto de los indicadores de estado LED del
panel frontal del gateway residencial durante condiciones especiales que se deben
mostrar cuando se le ha denegado el acceso a la red.
Indicadores LED de estado del panel frontal durante
condiciones especiales
Indicador del panel
frontal
Acceso a la red denegado
1
POWER
(Alimentación)
Encendido
2
DS (Bajada)
Parpadeo lento
(una vez por segundo)
3
ES
Parpadeo lento
(una vez por segundo)
4
ONLINE
(Online)
Apagado
5
LINK (Enlace)
Encendido
6
WIRELESS
ON/OFF
(Tecnología
inalámbrica
encendida/
apagada)
Apagado
(Optativo)
7
4042832 Rev A
WIRELESS
SETUP
(Configuración
inalámbrica)
Apagado
125
5 Capítulo 5
Identificación y resolución de
problemas del gateway
residencial DOCSIS
Introducción
En este capítulo se describen los problemas más habituales que
pueden producirse una vez instalado el gateway residencial y se
ofrecen soluciones y sugerencias posibles para obtener un rendimiento
mejorado del gateway.
En este capítulo



4042832 Rev A
Preguntas frecuentes .................................................................. 128
Problemas más frecuentes .......................................................... 135
Sugerencias para mejorar el rendimiento ................................... 136
127
Capítulo 5 Identificación y resolución de problemas del gateway residencial DOCSIS
Preguntas frecuentes
En esta sección se ofrecen respuestas a las preguntas más habituales acerca del
gateway residencial.
¿Cómo se configura el protocolo TCP/IP?
Para configurar el protocolo TCP/IP, necesita tener instalada en su sistema una
tarjeta de interfaz de red Ethernet con el protocolo de comunicaciones TCP/IP.
TCP/IP es un protocolo de comunicaciones que se utiliza para acceder a Internet. En
esta sección se incluyen instrucciones para configurar TCP/IP en sus dispositivos
Internet para que funcionen con el gateway residencial en entornos de Microsoft
Windows o Macintosh.
El protocolo TCP/IP en un entorno de Microsoft Windows es diferente para cada
sistema operativo. Siga las instrucciones de esta sección correspondientes a su
sistema operativo.
Configuración de TCP/IP en sistemas con Windows 7
1 Abra Network Connections (Conexiones de red); para ello, haga clic en el botón
Start (Inicio) y, a continuación, en Control Panel (Panel de control).
128
2
En el cuadro Search (Búsqueda), escriba adapter (adaptador) y, a continuación,
en Network and Sharing Center (Centro de redes y recursos compartidos), haga
clic en View network connections (Ver conexiones de red).
3
Haga clic con el botón derecho en la conexión que desee cambiar y, a
continuación, haga clic en Properties (Propiedades). Si se le pide una contraseña
de administración o una confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.
Se abrirá la ventana Local Area Connection Properties (Propiedades de
conexión de área local).
4
Haga clic en la ficha Networking (Redes).
5
En This connection uses the following items (Esta conexión usa los siguientes
elementos), haga clic en Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) (Protocolo de
Internet versión 4 [TCP/IPv4]) o Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
(Protocolo de Internet versión 6 [TCP/IPv6]) y, a continuación, haga clic en
Properties (Propiedades).
4042832 Rev A
Preguntas frecuentes
6
7
8
9
Para especificar la configuración de dirección IP de IPv4 IP, lleve a cabo una de
las siguientes acciones:

Para obtener automáticamente los parámetros IP mediante DHCP, haga clic
en Obtain an IP address automatically (Obtener una dirección IP
automáticamente) y haga clic en OK (Aceptar).

Para especificar una dirección IP, haga clic en Use the following IP address
(Usar la siguiente dirección IP) y, a continuación, en los cuadros IP address
(Dirección IP), Subnet mask (Máscara de subred) y Default gateway
(Valores predeterminados de gateway), escriba los parámetros de la dirección
IP.
Para especificar la configuración de dirección IP de IPv6 IP, lleve a cabo una de
las siguientes acciones:

Para obtener automáticamente los parámetros IP mediante DHCP, haga clic
en Obtain an IPv6 address automatically (Obtener una dirección IPv6
automáticamente) y haga clic en OK (Aceptar).

Para especificar una dirección IP, haga clic en Use the following IPv6
address (Usar la siguiente dirección IPv6) y, a continuación, en los cuadros
IPv6 address (Dirección IPv6), Subnet prefix length (Longitud del prefijo de
subred) y Default gateway (Valores predeterminados de gateway), escriba
los parámetros de la dirección IP.
Para especificar la configuración de dirección de un servidor DNS, lleve a cabo
una de las siguientes acciones:

Para obtener una dirección de servidor DNS automáticamente mediante
DHCP, haga clic en Obtain DNS server address automatically (Obtener la
dirección del servidor DNS automáticamente) y, a continuación, haga clic en
OK (Aceptar).

Para especificar una dirección de servidor DNS, haga clic en Use the
following DNS server addresses (Usar las siguientes direcciones de servidor
DNS) y, a continuación, en los cuadros Preferred DNS server (Servidor DNS
preferido) y Alternate DNS server (Servidor DNS alternativo), escriba las
direcciones de los servidores DNS principal y secundario.
Para cambiar los parámetros avanzados de DNS, WINS e IP, haga clic en
Advanced (Opciones avanzadas).
10 Cuando haya terminado, haga clic en OK (Aceptar).
11 Pruebe el acceso a Internet. Si no puede acceder a Internet, póngase en contacto
con su proveedor de servicios para obtener más ayuda.
4042832 Rev A
129
Capítulo 5 Identificación y resolución de problemas del gateway residencial DOCSIS
Configuración de TCP/IP en sistemas con Windows XP
1 Haga clic en Start (Inicio) y, en función de la configuración de su menú Inicio,
elija una de las siguientes opciones:

Si utiliza el menú de inicio predeterminado de Windows XP, seleccione
Connect to (Conectar a), elija Show all connections (Mostrar todas las
conexiones) y, a continuación, vaya al paso 2.

Si utiliza el menú de inicio clásico de Windows XP, seleccione Settings
(Configuración), elija Network Connections (Conexiones de red), haga clic
en Local Area Connection (Conexión de área local) y, a continuación, vaya al
paso 3.
2
Haga doble clic en el icono Local Area Connection (Conexión de área local) en la
sección LAN o Internet de alta velocidad de la ventana Network Connections
(Conexiones de red).
3
Haga clic en Properties (Propiedades) en la ventana Local Area Connection
Status (Estado de conexión de área local).
4
Haga clic en Internet Protocol (TCP/IP) (Protocolo de Internet [TCP/IP]) y, a
continuación, en Properties (Propiedades) de la ventana Local Area Connection
Properties (Propiedades de conexión de área local).
5
Seleccione tanto Obtain an IP address automatically (Obtener una dirección IP
automáticamente) como Obtain DNS server address automatically (Obtener la
dirección del servidor DNS automáticamente) en la ventana Properties
(Propiedades) de Internet Protocol (TCP/IP) (Protocolo de Internet [TCP/IP]) y,
a continuación, haga clic en OK (Aceptar).
6
Haga clic en Yes (Sí) para reiniciar su equipo cuando se abra la ventana Local
Network (Red local). Se reiniciará el equipo. El protocolo TCP/IP ya está
configurado en su PC y los dispositivos Ethernet están listos para utilizarse.
7
Pruebe el acceso a Internet. Si no puede acceder a Internet, póngase en contacto
con su proveedor de servicios para obtener más ayuda.
Configuración de TCP/IP en sistemas Macintosh
1 Haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de Finder
(Buscador). Desplácese hasta Control Panels (Paneles de control) y, a
continuación, haga clic en TCP/IP.
2
130
Haga clic en Edit (Editar) en Finder (Buscador), en la parte superior de la
pantalla. Desplácese hasta la parte inferior del menú y, a continuación, haga clic
en User Mode (Modo de usuario).
4042832 Rev A
Preguntas frecuentes
3
Haga clic en Advanced (Avanzado) en la ventana User Mode (Modo de usuario)
y, a continuación, haga clic en OK (Aceptar).
4
Haga clic en las flechas de selección arriba y abajo situadas a la derecha de la
sección Connect Via (Conectarse vía) de la ventana TCP/IP y, a continuación,
haga clic en Using DHCP Server (Con servidor DHCP).
5
Haga clic en Options (Opciones) en la ventana TCP/IP y, a continuación, en
Active (Activo) en la ventana TCP/IP Options (Opciones de TCP/IP).
Nota: asegúrese de que la opción Load only when needed (Cargar solo cuando
sea necesario) esté desactivada.
6
Compruebe si la opción Use 802.3 (Utilizar 802.3) situada en la esquina superior
derecha de la ventana TCP/IP está desactivada. Si la opción está marcada,
desactívela y, a continuación, haga clic en Info (Información) en la esquina
inferior izquierda.
7
¿Hay alguna dirección de hardware en esta ventana?

Si la respuesta es sí, haga clic en OK (Aceptar). Para cerrar la ventana
TCP/IP Control Panel (Panel de control TCP/IP), haga clic en File (Archivo)
y, a continuación, desplácese y haga clic en Close (Cerrar). Ha finalizado este
procedimiento.

Si la respuesta es no, debe apagar su Macintosh.
8
Con el equipo apagado, pulse de forma simultánea y mantenga pulsadas las
teclas Command (Apple) (Comando [Apple]), Option (Opción), P y R del
teclado. Manteniendo estas teclas pulsadas, encienda el Macintosh pero no suelte
las teclas hasta oír el sonido de Apple por lo menos tres veces. A continuación,
puede soltar las teclas y dejar que se reinicie el ordenador.
9
Cuando el equipo se haya reiniciado por completo, repita los pasos del 1 al 7
para comprobar que todos los parámetros TCP/IP sean correctos. Si su equipo
aún no tiene una dirección de hardware, póngase en contacto con su distribuidor
autorizado de Apple o con el centro de asistencia técnica de Apple.
¿Cómo renuevo la dirección IP en mi PC?
Si su PC no puede acceder a Internet una vez que el gateway residencial esté en
línea, es posible que el PC no haya renovado su dirección IP. Siga las instrucciones
de esta sección que correspondan a su sistema operativo para renovar la dirección IP
de su PC.
4042832 Rev A
131
Capítulo 5 Identificación y resolución de problemas del gateway residencial DOCSIS
Renovación de la dirección IP en sistemas Windows 7
1 Haga clic en el botón Start (Inicio) de Windows.
2
Escriba cmd en el cuadro Search (Buscar). Se abrirá la ventana cmd.
3
Escriba ipconfig /renew y pulse Enter (Intro) para renovar la dirección IP del
ordenador.
Renovación de la dirección IP en sistemas Windows XP
1 Haga clic en Start (Inicio) y, a continuación, en Run (Ejecutar). Se abrirá la
ventana Run (Ejecutar).
2
Escriba cmd en el campo Open (Abrir) y haga clic en OK (Aceptar). Se abrirá una
ventana con un indicador de comando.
3
Escriba ipconfig/release en el indicador C:/ y pulse Enter (Intro). El sistema
liberará la dirección IP.
4
Escriba ipconfig/renew en el indicador C:/ y pulse Enter (Intro). El sistema
mostrará una nueva dirección IP.
5
Haga clic en la X en la esquina superior derecha de la ventana para cerrar la
ventana Command Prompt (Símbolo del sistema). Ha finalizado este
procedimiento.
Nota: si no puede acceder a Internet, póngase en contacto con su proveedor de
servicios para obtener más ayuda.
Renovación de la dirección IP en sistemas Macintosh
1 Cierre todos los programas abiertos.
132
2
Abra la carpeta Preferences (Preferencias).
3
Arrastre el archivo de tcp/ip preferences (preferencias tcp/ip) a la Papelera.
4
Cierre todas las ventanas abiertas y vacíe la Papelera.
5
Reinicie el ordenador.
6
Cuando el ordenador se inicie, pulse de forma simultánea y mantenga pulsadas
las teclas Command (Apple) (Comando), Option (Opción), P y R del teclado.
Manteniendo estas teclas pulsadas, encienda el Macintosh pero no suelte las
teclas hasta oír el sonido de Apple por lo menos tres veces. A continuación,
puede soltar las teclas y dejar que se reinicie el ordenador.
7
Cuando el ordenador se haya reiniciado completamente, haga clic en el icono de
Apple que se encuentra en la esquina superior izquierda del buscador.
Desplácese hasta Control Panels (Paneles de control) y, a continuación, haga clic
en TCP/IP.
4042832 Rev A
Preguntas frecuentes
8
Haga clic en Edit (Editar) en Finder (Buscador), en la parte superior de la
pantalla. Desplácese hasta la parte inferior del menú y, a continuación, haga clic
en User Mode (Modo de usuario).
9
Haga clic en Advanced (Avanzado) en la ventana User Mode (Modo de usuario)
y, a continuación, haga clic en OK (Aceptar).
10 Haga clic en las flechas de selección arriba y abajo situadas a la derecha de la
sección Connect Via (Conectarse vía) de la ventana TCP/IP y, a continuación,
haga clic en Using DHCP Server (Con servidor DHCP).
11 Haga clic en Options (Opciones) en la ventana TCP/IP y, a continuación, en
Active (Activo) en la ventana TCP/IP Options (Opciones de TCP/IP).
Nota: en algunos casos, la opción Load only when needed (Cargar sólo cuando
sea necesario) no aparece. Si aparece, selecciónela. Aparecerá una marca de
verificación en la opción.
12 Compruebe si la opción Use 802.3 (Utilizar 802.3) situada en la esquina superior
derecha de la ventana TCP/IP está desactivada. Si hay una marca de verificación
en la opción, selecciónela para borrar la marca y, a continuación, haga clic en
Info (Información) en la esquina inferior izquierda.
13 ¿Hay alguna dirección de hardware en esta ventana?

Si la respuesta es sí, haga clic en OK (Aceptar). Para cerrar la ventana
TCP/IP Control Panel (Panel de control TCP/IP), haga clic en File (Archivo)
y, a continuación, desplácese y haga clic en Close (Cerrar).

Si la respuesta es no, repita estas instrucciones desde el paso 6.
14 Reinicie el ordenador.
4042832 Rev A
133
Capítulo 5 Identificación y resolución de problemas del gateway residencial DOCSIS
¿Qué ocurre si no estoy abonado a la TV por cable?
Si la TV por cable está disponible en su zona, los servicios de datos pueden estar
disponibles con o sin abonarse a un servicio de TV por cable. Póngase en contacto
con su proveedor de servicios local para obtener toda la información sobre los
servicios por cable, incluido el acceso a Internet de alta velocidad.
¿Cómo pido que hagan la instalación?
Llame a su proveedor de servicios y pregunte por la instalación profesional. Una
instalación profesional le garantiza una conexión correcta por cable entre el gateway
residencial y su PC, así como la configuración adecuada de todos los parámetros de
hardware y software. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para
obtener ayuda sobre la instalación.
¿Cómo se conecta el gateway residencial a mi ordenador?
El gateway residencial se conecta al puerto Ethernet 10/100BASE-T del PC. Si quiere
utilizar una interfaz Ethernet, solicite las tarjetas Ethernet disponibles en su tienda
de informática o de suministros de oficina, o bien a su proveedor de servicios. Para
obtener el máximo rendimiento de una conexión Ethernet, el PC debería estar
equipado con una tarjeta Gigabit Ethernet.
Una vez que mi gateway residencial esté conectado, ¿cómo se accede a
Internet?
Su proveedor de servicios local se convierte en su proveedor de servicios de Internet
(ISP). Éste ofrece una amplia gama de servicios, incluidos los de correo electrónico,
chat, noticias e información. Su proveedor de servicios le proporcionará el software
necesario.
¿Puedo ver la televisión y navegar por Internet al mismo tiempo?
Por supuesto. Si está abonado al servicio de televisión por cable, puede ver la tele y
utilizar el gateway residencial al mismo tiempo al conectar el televisor y el gateway
residencial a la red de cable mediante un divisor de señal de cable opcional.
134
4042832 Rev A
Problemas más frecuentes
Problemas más frecuentes
En esta sección se describen los problemas más frecuentes y se ofrecen soluciones.
No entiendo los indicadores de estado del panel frontal.
Consulte Funcionamiento de los indicadores del panel frontal (en la página 121)
para obtener más información sobre el funcionamiento y las características de los
indicadores LED de estado del panel frontal.
El gateway residencial no registra una conexión Ethernet
Intente una de las soluciones siguientes:
 Compruebe si su PC tiene tarjeta Ethernet y asegúrese de que el software del
controlador Ethernet está correctamente instalado. Si compra e instala una tarjeta
Ethernet, siga estrictamente las instrucciones de instalación.
 Compruebe el estado de las luces indicadoras de estado del panel frontal.
El gateway residencial no registra una conexión Ethernet después de conectarse
a un concentrador
Si conecta varios PC al gateway residencial, primero debe conectar el gateway al
puerto de enlace ascendente del concentrador con el cable cruzado correcto. El LED
LINK (Enlace) del concentrador se iluminará de forma continua.
El gateway residencial no registra una conexión por cable
El gateway residencial funciona con un cable coaxial de RF estándar de 75 ohmios. Si
utiliza un cable diferente, su gateway residencial no funcionará correctamente.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios para determinar si utiliza el cable
correcto.
4042832 Rev A
135
Capítulo 5 Identificación y resolución de problemas del gateway residencial DOCSIS
Sugerencias para mejorar el rendimiento
Si el gateway residencial no funciona según lo previsto, estas sugerencias pueden
resultar útiles. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con su proveedor de
servicios.
 Compruebe que el enchufe de alimentación de CA de su gateway residencial esté
insertado correctamente en una toma de corriente eléctrica.
 Compruebe que el cable de alimentación de CA del gateway residencial no esté
enchufado a una toma eléctrica controlada por un interruptor de pared. Si un
interruptor de pared controla la toma eléctrica, asegúrese de que está en la
posición de encendido ON.
 Compruebe que el indicador LED de estado ONLINE (Online) del panel frontal
del gateway residencial esté iluminado.
 Compruebe que el servicio por cable esté activo y admita el servicio
bidireccional.
 Compruebe que todos los cables estén correctamente conectados y que sean los
cables correctos.
 Si utiliza la conexión Ethernet, compruebe que el protocolo TCP/IP esté
correctamente instalado y configurado.
 Compruebe que ha llamado a su proveedor de servicios y que le ha
proporcionado el número de serie y la dirección MAC del gateway residencial.
 Si utiliza un divisor de señal de cable para poder conectar el gateway residencial
a otros dispositivos, quite el divisor y reconecte los cables para que el gateway
residencial esté conectado directamente a la entrada de cable. Si el gateway
residencial ahora funciona correctamente, es posible que el divisor de señal de
cable esté dañado y deba sustituirse por otro.
 Si se conecta a su PC mediante una conexión Ethernet, el PC debe estar equipado
con una tarjeta Gigabit Ethernet para obtener un mejor rendimiento.
 Si el gateway residencial tiene un puerto USB y está conectado a ese puerto,
verifique que haya seguido los procedimientos de Instalar controladores de USB
en el PC (Opcional).
136
4042832 Rev A
6 Capítulo 6
Información del cliente
Introducción
Si tiene alguna pregunta técnica, llame a Cisco Services para solicitar
asistencia. Siga las opciones del menú para hablar con un ingeniero de
mantenimiento.
Acceda al sitio de la extranet para ver o solicitar publicaciones técnicas
adicionales. Para acceder a instrucciones, póngase en contacto con el
representante que se encarga de su cuenta. Compruebe el sitio de la
extranet seguido porque la información se actualiza frecuentemente.
4042832 Rev A
137
Índice
configuración • 84, 88, 93, 95
A
acceso a Internet • 134
D
accesorios • 4
descripción general
asignación de DMZ
interruptor de alimentación • 7
configuración • 60
producto • 2
WebWizard • 19
C
cable
servicio • 134
conexiones
desembalaje • 4
Dirección IP de LAN • 36
E
al ordenador • 134
Ethernet • 135
descripción • 7
exposición a la humedad • vi
realizar la conexión • 16
F
Configuración • 25
filtrado de puertos • 56
configuración de red predeterminada • 35
filtros de direcciones IP • 52
Configuración de terminación de VPN • 61
filtros de direcciones MAC • 53
Configuración del DNS dinámico • 46
filtros, dirección IP • 52
Configuración del puente inalámbrico • 119
filtros, dirección MAC • 53
configuración en el servidor
firewall
guardar • 72
contraseña • 31
configuración • 75
funciones, producto • 4
Control parental
4042832 Rev A
139
Índice
117
G
guardar configuración en el PC local • 45
pared
I
instrucciones de montaje • 14
indicadores
comportamiento • 122, 123, 125
ranuras de montaje • 14
producto
descripción • 5
accesorios • 4
funcionamiento • 121
descripción general • 2
instalación
profesional • 134
requisitos de ventilación • vi
funciones • 2
Protocolo de tiempo de red • 33
R
Instrucciones de seguridad • v
registro de eventos del firewall • 80
Internet
reinicio • 44
acceso • 134
rendimiento, sugerencias para mejorar • 136
navegar mientras se ve la televisión • 134
requisitos de instalación
sin acceso a • 131
requisitos mínimos del sistema • 10, 11
IP, renovación de la dirección • 132
requisitos de ventilación • vi
L
requisitos del sistema • 10
LED • 5, 122, 123, 125
P
parámetros avanzados • 49
Parámetros de asignación de IP CPE fija • 43
Parámetros de configuración de red • 35
Parámetros de reenvío de puertos • 56
Parámetros del control de acceso inalámbrico •
140
S
seguridad
instrucciones para conectar a tierra el
producto • vi
Seguridad inalámbrica
configuración • 100
sincronización del tiempo • 34
4042832 Rev A
Índice
solución de problemas • 127
T
TCP
filtrado de puertos • 56
TCP/IP
configuración para sistemas Macintosh • 130
configuración para Windows XP • 130
túnel VPN
configuración • 65
U
ubicación
seleccionar • vi, 12
UDP
filtrado de puertos • 56
USB • 4, 134
V
voz
LED de configuración • 5, 122, 123, 125
W
WebWizard
contraseña • 31
descripción general • 20
inicio de sesión • 20
4042832 Rev A
141
Cisco Systems, Inc.
5030 Sugarloaf Parkway, Box 465447
Lawrenceville, GA 30042
678 277-1120
+1 800 722-2009
www.cisco.com
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Diciembre de 2011 Impreso en Estados Unidos
Número de parte 4042832 Rev A
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