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Guide de démarrage rapide Standard Edition
Novell
®
ZENworks
®
10 Configuration Management avec
SP3
10.3
30 mars 2010
www.novell.com
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
Mentions légales
Novell, Inc. n'accorde aucune garantie, explicite ou implicite, quant au contenu de cette documentation, y compris toute garantie de bonne qualité marchande ou d'aptitude à un usage particulier. Novell se réserve en outre le droit de réviser cette publication à tout moment et sans préavis.
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à quiconque.
Tous les produits ou informations techniques fournis dans le cadre de ce contrat peuvent être soumis à des contrôles d'exportation aux États-Unis et à la législation commerciale d'autres pays. Vous vous engagez à respecter toutes les réglementations de contrôle des exportations et à vous procurer les licences et classifications nécessaires pour exporter, réexporter ou importer des produits livrables. Vous acceptez de ne pas procéder à des exportations ou à des réexportations vers des entités figurant sur les listes noires d'exportation en vigueur aux États-Unis ou vers des pays terroristes ou soumis à un embargo par la législation américaine en matière d'exportations. Vous acceptez de ne pas utiliser les produits livrables pour le développement prohibé d'armes nucléaires, de missiles ou chimiques et biologiques. Reportez-vous à la page Web des services de commerce international de Novell (http:// www.novell.com/info/exports/) pour plus d'informations sur l'exportation des logiciels Novell. Novell décline toute responsabilité dans le cas où vous n'obtiendriez pas les autorisations d'exportation nécessaires.
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Novell, Inc.
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Documentation en ligne : pour accéder à la documentation en ligne la plus récente de ce produit et des autres produits Novell ou pour obtenir des mises à jour, reportez-vous au site Web de documentation
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Éléments tiers
Toutes les marques commerciales de fabricants tiers appartiennent à leur propriétaire respectif.
4
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
Table des matières
À propos de ce guide 7
1 Présentation du produit
9
2 Documentation d'installation et de configuration
3 Documentation de l'administration
A Mises à jour de la documentation 25
21
23
Table des matières
5
6
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
À propos de ce guide
Le présent guide de démarrage rapide de Novell ZENworks 10 Configuration Management
Standard Edition vous présente le système de gestion ZENworks ainsi que la documentation relative
à l'installation, la configuration et l'utilisation de ce dernier. Il est organisé de la manière suivante :
Chapitre 1, « Présentation du produit », page 9
Chapitre 2, « Documentation d'installation et de configuration », page 21
Chapitre 3, « Documentation de l'administration », page 23
Annexe A, « Mises à jour de la documentation », page 25
Public
Le présent guide est destiné aux administrateurs de ZENworks.
Commentaires
Nous souhaiterions connaître vos commentaires et suggestions sur ce guide et les autres documentations fournies avec ce produit. Utilisez la fonction Commentaires au bas de chaque page de la documentation en ligne, ou accédez au site Novell de commentaires sur la documentation
(http://www.novell.com/documentation/feedback.html) pour entrer vos commentaires.
Documentation supplémentaire
D'autres manuels (aux formats PDF et HTML) viennent compléter la documentation relative à
ZENworks 10 Configuration Management et facilitent l'apprentissage et la mise en œuvre du produit. Pour obtenir de la documentation supplémentaire, consultez le site Web de documentation de ZENworks 10 Configuration Management avec SP3 (http://www.novell.com/documentation/ zcm10/) .
Conventions relatives à la documentation
Dans la documentation Novell, le symbole « supérieur à » (>) est utilisé pour séparer deux opérations dans une étape de procédure ainsi que deux éléments dans un chemin de références croisées.
Un symbole de marque déposée (
®
,
TM
, etc.) indique qu'il s'agit d'une marque de Novell. Un astérisque (*) indique une marque commerciale de fabricant tiers.
Lorsqu'un nom de chemin peut s'écrire avec une barre oblique pour certaines plates-formes et une barre oblique inverse pour d'autres, il sera toujours présenté avec une barre oblique inverse. Les utilisateurs des plates-formes nécessitant l'utilisation de barres obliques (Linux*, par exemple) doivent les utiliser en fonction de leurs logiciels.
À propos de ce guide
7
8
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
Présentation du produit
Novell
®
ZENworks
®
10 Configuration Management avec SP3 Standard Edition permet la gestion complète des serveurs et des postes de travail Windows
*
« périphériques ». Les périphériques Windows et Linux
*
, désignés collectivement sous le terme
peuvent servir de serveurs dans
Configuration Management.
La console de gestion du Centre de contrôle ZENworks permet d'effectuer les opérations suivantes :
Découvrir les périphériques déployables dans votre réseau et créer des tâches de déploiement pour y déployer le logiciel ZENworks
Gérer et déployer les logiciels sur vos périphériques
Gérer les paramètres de configuration et d'applications de vos périphériques à l'aide de stratégies
Automatiser l'application d'images et de scripts
Gérer à distance des périphériques à l'aide d'une interface sécurisée et rapide
Faire l'inventaire matériel et logiciel
Générer des rapports concernant les stratégies, l'inventaire, les ensembles et les messages
Convertir et personnaliser l'installation des logiciels existants en fichiers MSI conformes aux normes de l'industrie pour faciliter le déploiement
Gérer l'application des correctifs logiciels de façon automatique et cohérente afin de réduire le risque de vulnérabilités et de problèmes (évaluation de 60 jours)
Gérer vos ressources logicielles (évaluation de 60 jours)
Les sections suivantes décrivent plus en détail les fonctionnalités de ZENworks Configuration
Management et offrent une présentation de haut niveau de l'architecture et de l'administration du système ZENworks.
Section 1.1, « Fonctionnalités de gestion », page 9
Section 1.2, « Architecture du système », page 13
Section 1.3, « Administration du système », page 16
Section 1.4, « Terminologie de ZENworks », page 18
1.1 Fonctionnalités de gestion
Les fonctionnalités de ZENworks Configuration Management sont les suivantes :
Section 1.1.1, « Découverte et déploiement », page 10
Section 1.1.2, « Gestion des logiciels », page 10
Section 1.1.3, « Gestion des périphériques basée sur les stratégies », page 10
Section 1.1.4, « Création d'image », page 11
Section 1.1.5, « Gestion à distance », page 11
Section 1.1.6, « Création de rapports avec ZENworks », page 11
Section 1.1.7, « Collecte de données d'inventaire », page 12
1
Présentation du produit
9
Section 1.1.8, « Mises à jour système », page 12
Section 1.1.9, « Gestion des ressources », page 12
Section 1.1.10, « Gestion des correctifs », page 13
Section 1.1.11, « Personality Migration », page 13
1.1.1 Découverte et déploiement
Le processus de découverte permet de rechercher des périphériques sur le réseau via l'interrogation d'un ensemble d'adresses IP fournies, mais aussi de récupérer des informations d'inventaire à l'aide de technologies telles que SNMP, WMI et SSH. Il permet également de rechercher des périphériques
Novell eDirectory
TM
ou Active Directory
*
et de faire migrer des périphériques ZENworks depuis
Novell eDirectory.
Le processus de déploiement permet quant à lui de distribuer et d'installer l'agent adaptatif
ZENworks sur un ensemble de périphériques identifiés lors de la découverte ou à partir d'une liste explicite de périphériques. Ces périphériques deviennent ensuite des périphériques gérés.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de découverte, de déploiement et de retrait de ZENworks 10 Configuration Management
.
1.1.2 Gestion des logiciels
ZENworks Configuration Management vous permet de configurer, de distribuer, d'installer, de supprimer et de restaurer des applications sur vos périphériques. Cela s'effectue en utilisant des ensembles logiciels.
Lorsque vous assignez un ensemble à un périphérique, vous pouvez l'installer et le lancer sur ce périphérique conformément aux planifications (distribution, lancement, disponibilité) que vous définissez.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de distribution des logiciels ZENworks
10 Configuration Management
.
1.1.3 Gestion des périphériques basée sur les stratégies
Avec ZENworks Configuration Management, vous pouvez utiliser des stratégies pour créer un ensemble de configurations qui peuvent être assignées aux périphériques gérés que vous souhaitez.
Vous pouvez ainsi appliquer une configuration uniforme à vos périphériques ; il n'est en outre plus indispensable de configurer chacun de vos périphériques un par un.
Grâce aux stratégies ZENworks Configuration Management, vous pouvez gérer les favoris Internet
Explorer, les stratégies de groupe Windows, les droits de fichier local, les imprimantes, les paramètres du service SNMP et les profils mobiles, ainsi que configurer des comptes utilisateur local dynamique et les administrer sur les périphériques gérés. Vous pouvez également configurer le comportement ou l'exécution d'une session de gestion à distance sur le périphérique géré et administrer depuis un point central le comportement et les fonctionnalités de ZENworks Explorer.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de ZENworks 10 Configuration
Management Policy Management
.
10
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
1.1.4 Création d'image
ZENworks Configuration Management intègre un service de pré-lancement, qui permet d'exécuter des tâches sur des périphériques avant le démarrage de leur système d'exploitation. Grâce aux services de pré-lancement, vous pouvez effectuer automatiquement ou manuellement les opérations suivantes sur un périphérique lors de son démarrage :
Exécuter des scripts ZENworks Imaging contenant des commandes que vous pouvez utiliser à l'invite du shell bash
Créer une image des disques durs et des autres périphériques de stockage du périphérique
Restaurer une image sur le périphérique
Participer à une session dans laquelle une image existante est appliquée à plusieurs périphériques
Créer ou restaurer une image WIM à l'aide d'ImageX
Créer ou restaurer une image Ghost à l'aide de Symantec* Ghost
Pour accomplir automatiquement certaines de ces tâches, il suffit d'activer PXE (Preboot Execution
Environment) sur vos périphériques, puis de configurer des tâches préamorçables dans le centre de contrôle ZENworks et de les assigner aux périphériques. Les périphériques peuvent ensuite mettre automatiquement en œuvre ces tâches à leur démarrage.
Pour effectuer ces tâches manuellement, vous pouvez configurer les périphériques afin que l'intervention de l'utilisateur soit requise au démarrage.
À l'aide du Centre de contrôle ZENworks, vous pouvez également répliquer les modifications du répertoire tftp
d'un serveur primaire sur d'autres serveurs de création d'image (serveurs primaires ou périphériques satellites de création d'image).
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de création d'image et des services de pré-lancement de ZENworks 100 Configuration Management
.
1.1.5 Gestion à distance
ZENworks Configuration Management permet de gérer les périphériques à distance et en toute sécurité par l'intermédiaire d'opérations telles que le contrôle à distance, la vue à distance, l'exécution à distance, les diagnostics à distance et le transfert de fichiers.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de gestion à distance de
ZENworks 10 Configuration Management
.
1.1.6 Création de rapports avec ZENworks
ZENworks Configuration Management propose des fonctionnalités avancées de création de rapports avec ZENworks Reporting Server. ZENworks Reporting Server utilise un moteur BusinessObjects
Enterprise XI R3.1 intégré pour créer des rapports personnalisés. Vous pouvez utiliser les rapports prédéfinis dans ZENworks Reporting Server pour générer des rapports sur la gestion des ressources, la gestion des correctifs, l'inventaire, la découverte et le déploiement, les ensembles et les stratégies, ainsi que les systèmes ZENworks. Vous pouvez également créer vos propres rapports personnalisés, modifier les rapports existants, assigner des droits sur les rapports ou encore planifier les rapports pour un ensemble d'utilisateurs.
Présentation du produit
11
Pour plus d'informations, reportez-vous au
Guide d'installation de ZENworks 10 Configuration
Management Reporting Server
et au manuel
Référence de la création de rapports système
ZENworks 10 Configuration Management
.
1.1.7 Collecte de données d'inventaire
ZENworks Configuration Management peut dresser un inventaire logiciel et matériel complet de tous les périphériques gérés et inventoriés. Il permet également de créer et d'exporter des rapports standard et personnalisés.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de l'inventaire des ressources de
ZENworks 10 Configuration Management
.
1.1.8 Mises à jour système
Vous pouvez mettre à jour votre logiciel ZENworks Configuration Management sur tous les périphériques de la zone de gestion sur lesquels il est installé. Des téléchargements de mise à jour peuvent être programmés. Les mises à jour du logiciel sont fournies au niveau des versions intermédiaires. Vous pouvez choisir d'appliquer chaque mise à jour après en avoir vu le contenu (les versions intermédiaires sont cumulatives). Vous pouvez également télécharger le PRU (Product
Recognition Update) pour mettre à jour votre base de connaissances afin que ZENworks Inventory puisse reconnaître les logiciels plus récents.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence d'administration du système
ZENworks 10 Configuration Management
.
1.1.9 Gestion des ressources
ZENworks Asset Management propose différents outils afin de vous aider à gérer vos actifs informatiques. Ces outils couvrent les trois zones suivantes :
Utilisation des logiciels: vous pouvez faire un suivi des applications logicielles (dont la durée
d'exécution, la durée active, l'utilisateur logué, la machine ou l'application utilisée) dans votre inventaire. De même, vous pouvez faire un suivi et générer un rapport sur les logiciels exécutés via Terminal Server et Citrix, ainsi que sur les applications Web exécutées via le navigateur.
Vous pouvez exécuter toute une gamme de rapports d'utilisation de logiciels prédéfinis, créer, enregistrer et exécuter des rapports personnalisés.
Gestion des contrats : vous pouvez définir et suivre les détails de contrats informatiques, y
compris les dates clés et les informations fournisseurs, financières, SLA, de location et de renouvellement ; relier les documents associés ; associer les contrats aux actifs, aux licences et aux données démographiques ; créer des notifications électroniques automatisées à des dates spécifiées. De même, vous pouvez exécuter toute une gamme de rapports de gestion de contrats prédéfinis ou créer, enregistrer et exécuter des rapports personnalisés.
Gestion des licences : vous pouvez importer et saisir des enregistrements d'achats de logiciels,
définissez des droits de licences, relier la documentation de support, actualiser les logiciels découverts en fonction des droits et suivre l'état de conformité en cours. De même, vous pouvez exécuter toute une gamme de rapports de gestion de licences prédéfinis ou créer, enregistrer et exécuter des rapports personnalisés.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de ZENworks 10 Asset Management
.
12
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
L'achat de ZENworks Configuration Management Standard Edition vous apporte une version d'évaluation de 60 jours d'Asset Management. À l'issue de la période d'évaluation, vous devez acheter Asset Management pour pouvoir continuer à l'utiliser.
1.1.10 Gestion des correctifs
La gestion des correctifs permet d'appliquer des correctifs logiciels automatiquement et en permanence pour minimiser les vulnérabilités et les problèmes.
La gestion des correctifs reste actualisée avec les tout derniers collectifs grâce à une communication
Internet régulière avec le service d'abonnement aux correctifs ZENworks. Après la période d'essai gratuite de 60 jours, Patch Management nécessite un abonnement payant pour continuer à télécharger quotidiennement les dernières informations en matière de correctifs et de vulnérabilités.
Lorsqu'un nouveau correctif est disponible auprès du service d'abonnement, un serveur ZENworks télécharge les informations le concernant. Vous pouvez déployer le correctif sur les périphériques ou ignorer le correctif.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de ZENworks 10 Patch Management
.
1.1.11 Personality Migration
Vous pouvez utiliser la fonction Personality Migration pour automatiser le processus de migration d'un ensemble de paramètres système et applicatifs personnalisés. Ces paramètres peuvent être : le papier-peint du bureau, un compte de messagerie électronique, la configuration proxy du navigateur
Internet, les fichiers et les dossiers, les messages électroniques archivés, les modèles Microsoft
Office, les macros Excel, etc. Ce processus réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires pour paramétrer ou reconfigurer un bureau pour les utilisateurs.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de la fonction Personality Migration de ZENworks 10 Configuration Management
.
1.2 Architecture du système
L'architecture système ZENworks est constituée de composants tels que des serveurs primaires, des serveurs satellites et des périphériques gérés. Ces composants sont organisés en domaines de gestion, appelés zones de gestion.
Présentation du produit
13
Figure 1-1
Zone de gestion
Services
Espace de stockage
Base de données ZENworks intégrée (facultatif)
Zone de gestion
Serveur primaire
Périphérique
Windows ou Linux
Serveur de base de données ZENworks externe (facultatif)
Périphériques gérés
(périphériques Windows)
Périphériques inventoriés uniquement
Satellite
Une zone de gestion se compose d'au moins un serveur primaire, de satellites (si nécessaire) et d'un ou de plusieurs périphériques gérés ou inventoriés seulement. Les serveurs primaires et les satellites collaborent pour gérer les périphériques. Les informations de la zone sont stockées dans une base de données qui réside sur l'un des serveurs primaires ou de façon externe sur un autre serveur sur lequel
ZENworks n'est pas installé.
1.2.1 Serveur primaire
Le serveur primaire est le point central du système ZENworks. Selon le nombre et l'emplacement des périphériques que vous voulez gérer avec ZENworks, il se peut que vous ayez besoin de serveurs primaires supplémentaires. Les services ZENworks sont ajoutés à chaque serveur primaire
(physique ou virtuel) au cours de l'installation et de la configuration du logiciel ZENworks.
Vous pouvez aussi configurer le serveur primaire en déployant ZENworks Appliance sur l'infrastructure virtuelle prise en charge. ZENworks Appliance est basé sur le serveur SUSE
®
Linux
Enterprise Server 10 SP2 (SLES 10 SP2) personnalisé et préinstallé avec le serveur ZENworks et
ZENworks Reporting Server.
Il contient les composants ZENworks ci-dessous :
Services ZENworks : le logiciel ZENworks qui permet la gestion des logiciels, l'application
des stratégies, la création d'image, la collecte d'inventaire, la gestion des ressources, etc. Les principaux services sont ZENworks Server Service, ZENworks Loader, ZENworks Imaging
Service et ZENworks Management Service.
Espace de stockage : contient le logiciel, les stratégies et les métadonnées de configuration
(stockées dans la base de données). Les stratégies et le logiciel peuvent être distribués vers les périphériques gérés du système. Le contenu est compressé et codé. Par défaut, le contenu est répliqué automatiquement entre tous les serveurs primaires de la zone de gestion, conformément à une planification que vous contrôlez. Vous pouvez toutefois configurer l'exclusion de certains serveurs.
Base de données ZENworks : contient des informations sur les ensembles logiciels à
distribuer, les listes d'inventaire matériel et logiciel collectées à partir des périphériques, les objets du
(périphériques, utilisateurs, ensembles, stratégies,
14
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
etc.), les messages centralisés du systèmeles données d'utilisation et de suivi des licences, d'autres données transactionnelles et les opérations programmées pour intervenir au sein du système.
Vous pouvez installer la base de données intégrée Sybase
*
SQL Anywhere
*
, qui est incluse avec ZENworks Configuration Management, ou utiliser une base de données Sybase SQL externe, Oracle* 10g Standard ou Microsoft
*
SQL. Pour plus d'informations sur les versions de bases de données prises en charge, reportez-vous à la section « Configuration requise pour la base de données » du
Guide d'installation de ZENworks 10 Configuration Management
.
Si vous utilisez la base de données intégrée, elle ne doit résider que sur un seul serveur primaire par zone de gestion. Si vous utilisez une base de données externe, vous pouvez l'installer sur un serveur qui n'est pas un serveur primaire. Par défaut, tous les serveurs primaires nécessitent l'accès à la base de données ZENworks, quel qu'en soit l'emplacement, pour écrire leurs données.
Vous pouvez également spécifier le déploiement des informations de certains serveurs sur d'autres serveurs.
Si vous souhaitez utiliser une base de données Microsoft SQL, il peut être utile de placer une base de données Microsoft SQL dans un cluster de serveur Microsoft pour une question d'accessibilité et de fiabilité.
1.2.2 Satellite
Un satellite est un périphérique qui peut remplir certains rôles normalement assurés par un serveur
ZENworks primaire. Ce peut être n'importe quel périphérique géré (serveur ou poste de travail) ou un périphérique non géré Linux (serveur ou poste de travail). Lorsque vous configurez un périphérique satellite, vous indiquez les rôles qui lui sont attribués :
Création d'image : installe les services de création d'image et ajoute le rôle de création
d'image au périphérique. Un périphérique configuré pour ce rôle peut être utilisé comme serveur de création d'image et effectuer toutes les opérations correspondantes, notamment capturer une image et l'appliquer à un ou plusieurs sous-réseaux via mono ou multidiffusion.
Collecte : si vous voulez améliorer l'accès au transfert en amont des informations pour un
groupe de périphériques afin de réduire le trafic vers le serveur primaire ZENworks qui héberge la base de données ZENworks, vous pouvez activer le rôle Collecte sur un périphérique. Par exemple, si vous avez des périphériques qui transfèrent des informations en amont vers un serveur primaire qui se trouve hors de leur segment réseau, pour réduire le trafic réseau, vous pouvez activer le rôle Collecte sur un périphérique au sein du segment réseau pour accepter les informations des autres périphériques de ce segment. Ce périphérique avec le rôle
Collecte est alors le seul périphérique de ce segment qui transfère des informations en amont vers le serveur primaire.
Contenu : si vous voulez améliorer l'accès au contenu pour un groupe de périphériques sans
créer un autre serveur primaire, vous pouvez créer le rôle Contenu sur un périphérique. Par exemple, si vous avez des périphériques qui accèdent à un serveur primaire en dehors de leur segment réseau, vous pouvez créer le rôle de contenu sur un périphérique au sein du segment réseau pour desservir les périphériques en question.
Authentification : Pour accélérer le processus d'authentification des périphériques avec la
zone de gestion ZENworks, vous pouvez activer le rôle d'authentification sur un périphérique.
Les périphériques satellites avec le rôle d'authentification peuvent alors accélérer le processus d'authentification en répartissant le workload entre plusieurs périphériques et en procédant à une authentification locale sur des périphériques gérés. Plusieurs périphériques satellites
Présentation du produit
15
peuvent avoir le rôle d'authentification. En outre, chaque satellite pourvu du rôle d'authentification peut avoir plusieurs sources d'utilisateurs configurées et plusieurs connexions
à chacune de ces sources, afin d'assurer le basculement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Satellites » du manuel
Référence d'administration du système ZENworks 10 Configuration Management
.
1.2.3 Périphérique géré
Un périphérique géré est un serveur ou un poste de travail Windows que vous pouvez gérer à l'aide de ZENworks. L'agent adaptatif ZENworks doit être installé sur chaque périphérique pour pouvoir
être géré. L'agent adaptatif communique avec un serveur primaire pour permettre la distribution des logiciels, l'application des stratégies de configuration, l'inventaire des logiciels et du matériel et la gestion à distance du périphérique.
Chaque périphérique géré tente de contacter son serveur primaire initial. Toutefois, si le contenu n'est pas disponible sur ce serveur primaire, le périphérique géré le demande à un autre serveur primaire ou serveur satellite avec le rôle Contenu configuré dans la zone de gestion et continue ainsi jusqu'à ce qu'il trouve un serveur pouvant le lui fournir.
Un périphérique géré peut être enregistré auprès d'une seule zone de gestion et ne peut donc être géré que dans cette zone.
1.2.4 Périphérique inventorié seulement
Il se peut que vous ayez des périphériques dans lesquels l'agent adaptatif ne peut pas être installé, ou des périphériques dans lesquels vous ne voulez pas l'installer. Pour inventorier ces périphériques, vous pouvez installer l'agent Inventaire seulement ou exécuter le collecteur portable.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de découverte, de déploiement et de retrait de ZENworks 10 Configuration Management
.
1.2.5 Zone de gestion
Une zone de gestion est constituée d'un ou plusieurs serveurs primaires et d'un ou plusieurs périphériques gérés. Les serveurs primaires de la zone collaborent pour gérer les périphériques. Les informations de la zone sont stockées dans une base de données qui réside sur l'un des serveurs primaires ou de façon externe sur un autre serveur sur lequel ZENworks n'est pas installé. La zone peut aussi contenir des satellites.
1.3 Administration du système
L'administration du système ZENworks s'effectue au niveau de la zone de gestion via le Centre de contrôle ZENworks (ZCC), une console de navigation Web basée sur des tâches. L'illustration suivante montre la partie ZCC de l'affichage du Navigateur Web :
16
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
Figure 1-2
Centre de contrôle ZENworks
ZCC est installé sur tous les serveurs primaires de la zone de gestion. Vous pouvez effectuer toutes les tâches de gestion sur n'importe quel serveur primaire. Étant donné qu'il s'agit d'une console de gestion basée sur le Web, ZCC est accessible depuis n'importe quel poste de travail pris en charge .
Si vous utilisez Novell iManager pour gérer d'autres produits Novell dans votre environnement réseau, vous pouvez activer le lancement de ZCC à partir d'iManager. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence d'administration du système ZENworks 10 Configuration
Management
.
Outre ZCC, vous pouvez recourir à l'utilitaire de ligne de commande zman pour gérer les objets dans votre système ZENworks. Par exemple, vous pouvez ajouter du contenu aux ensembles, assigner des stratégies aux périphériques et enregistrer des périphériques. Le principal avantage de cet utilitaire réside dans sa fonction de création de scripts pour gérer des opérations répétitives ou collectives.
De même que ZCC, l'utilitaire zman est installé sur tous les serveurs primaires, mais ne peut être exécuté qu'à partir de la ligne de commande sur le serveur.
Présentation du produit
17
1.4 Terminologie de ZENworks
Tableau 1-1
Terminologie de ZENworks Configuration Management
Terme Description
Ensemble ZENworks Configuration Management possède quatre types d'ensembles :
Création d'image : un groupe de scripts ou d'images appliqués à un périphérique au démarrage. Un ensemble d'ensembles d'images de multidiffusion peut également être défini pour l'envoi d'une image à plusieurs périphériques. Un ensemble Image tierce peut être défini pour spécifier les images tierces à restaurer sur un périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de création d'image et des services de pré-lancement ZENworks 10 Configuration Management
.
Directive : exécute un ensemble de tâches sur les périphériques gérés des plates-formes prises en charge. Dans ZENworks Configuration
Management, les tâches sont appelées opérations. Des opérations telles que Stocker la personnalité ou Appliquer la personnalité sont en outre incluses.
Fichier : fournit des fonctions de copie et d'installation des fichiers et des dossiers aux périphériques gérés.
Windows : permet l'application des fichiers MSI, des fichiers MSP, des applications simples, des clients légers et des applications Web.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de distribution des logiciels ZENworks 10 Configuration Management
.
Référentiel de contenu Contient les fichiers, les stratégies et d'autres contenus pouvant être distribués sur les périphériques gérés du système. Le contenu est compressé et codé.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Espace de stockage » du manuel
Référence d'administration du système ZENworks 0 Configuration
Management
.
Périphérique inventorié seulement
Périphérique sur lequel l'agent adaptatif ZENworks n'est pas ou ne peut pas
être installé. À la place, vous installez le module Inventaire seulement sur ces périphériques afin de pouvoir utiliser l'Inventaire des ressources pour les inventorier. Éventuellement, vous pouvez exécuter le collecteur portable pour les inventorier. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Agent adaptatif et module Inventaire seulement » et à « Déploiement du module Inventaire seulement » dans le manuel
Référence de découverte, de déploiement et de retrait de ZENworks 10 Configuration Management
.
Module Inventaire seulement
Périphérique géré
Logiciel installé sur un périphérique et qui permet de l'inventorier. Celui-ci est normalement installé sur les périphériques exécutant le système d'exploitation
Mac OS
*
X, NetWare
®
5.1/6/6.5, OES (NetWare), Unix (Sun Solaris, HP UX ou
IBM AIX) ou Linux, qui ne sont pas pris en charge en tant que périphériques gérés.
Serveur ou poste de travail Windows sur lequel l'agent adaptatif est installé et qui est enregistré dans la zone de gestion.
Console de gestion ou poste de travail d'administration
Périphérique sur lequel vous exécutez le Centre de contrôle ZENworks dans votre navigateur Web.
18
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
Terme
Zone de gestion
Stratégie
Serveur primaire
Collecteur portable
Service de gestion à distance
Proxy de gestion à distance
Satellite
Agent adaptatif
ZENworks
Description
Composée d'au moins un serveur primaire. Elle peut contenir d'autres serveurs primaires et un ou plusieurs postes de travail en tant que périphériques gérés.
Elle peut également comporter des périphériques inventoriés seulement.
Ensemble de règles et d'informations qui peuvent définir les paramètres de configuration du système d'exploitation et des applications d'un périphérique géré. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de
ZENworks 10 Configuration Management Policy Management
.
Machine qui contient le référentiel des services et du contenu ZENworks. Elle peut éventuellement contenir aussi la base de données ZENworks, mais sur un seul des serveurs primaires par zone. Une zone de gestion peut comporter plusieurs serveurs primaires.
Un utilitaire logiciel qui peut inventorier n'importe quel périphérique et créer un fichier accessible dans le Centre de contrôle ZENworks comme s'il s'agissait d'un périphérique. Ce fichier est ensuite utilisé pour obtenir des données d'inventaire concernant le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous
à « Utilisation du collecteur portable » dans le manuel
Référence de l'inventaire des ressources de ZENworks 10 Configuration Management
.
Le composant de périphérique géré qui permet aux opérateurs à distance d'exécuter des sessions à distance sur le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de gestion à distance de
ZENworks 10 Configuration Management
.
Serveur proxy qui transmet des demandes d'opération de Gestion à distance depuis la visionneuse de gestion à distance vers un périphérique géré. Le proxy est utile lorsque la visionneuse ne peut pas directement accéder à un périphérique géré qui se trouve dans un réseau privé ou de l'autre côté d'un pare-feu ou d'un routeur qui utilise la traduction d'adresses réseau (NAT). Une condition préalable est que le proxy soit installé sur un périphérique géré
Windows ou un périphérique Linux (serveur primaire, périphérique satellite).
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel
Référence de gestion à distance de ZENworks 10 Configuration Management
.
Un satellite est un périphérique qui peut remplir certains rôles normalement assurés par un serveur ZENworks primaire. Ce peut être n'importe quel périphérique géré (serveur ou poste de travail) ou un périphérique non géré
Linux (serveur ou poste de travail). Lorsque vous configurez un périphérique satellite, vous indiquez les rôles qui lui sont attribués (Création d'image,
Collecte ou Contenu).
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Satellites » du manuel
Référence d'administration du système ZENworks 10 Configuration
Management
.
Logiciel installé sur un serveur ou un poste de travail Windows qui permet la gestion de celui-ci par un serveur primaire. L'agent adaptatif est constitué de plusieurs composants qui prennent en charge la distribution du logiciel, l'application des stratégies, la création d'image, la gestion à distance, l'inventaire, etc. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Déploiement de ZENworks Adaptive Agent » du manuel
Référence d'administration du système ZENworks 10 Configuration Management
).
Présentation du produit
19
Terme
Centre de contrôle
ZENworks
Base de données
ZENworks zman zac
Description
La console d'administration basée sur le Web qui permet de gérer le système
ZENworks Configuration Management. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section « Centre de contrôle ZENworks » du manuel
Démarrage rapide de l'administration de ZENworks 10 Configuration Management
.
La base de données contient des informations sur les logiciels disponibles pour distribution, sur les listes d'inventaires matériels et logiciels collectés au niveau des périphériques et sur les opérations planifiées au sein du système.
La base de données peut résider sur un serveur primaire, sur un serveur à distance en tant que base de données externe. Par défaut, tous les serveurs primaires nécessitent l'accès à la base de données.
Pour plus d'informations sur les bases de données prises en charge, reportezvous à la section « Configuration requise pour la base de données » du
Guide d'installation de ZENworks 10 Configuration Management
.
Pour plus d'informations sur la base de données ZENworks, reportez-vous à la section « Gestion de la base de données » du manuel
Référence d'administration du système ZENworks 10 Configuration Management
.
Une interface de ligne de commande permettant de gérer votre système
ZENworks. L'utilitaire zman est pratique pour automatiser des tâches (par le biais de scripts) et effectuer des tâches de gestion collective qu'il serait fastidieux d'effectuer dans le Centre de contrôle ZENworks. Par exemple, la configuration des paramètres d'un grand nombre de périphériques, ou l'ajout d'une opération à un grand nombre d'ensembles.
Zman est disponible sur tous les serveurs primaires.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilitaires de ligne de commande ZENworks » du manuel
Référence des utilitaires de ligne de commande de ZENworks 10 Configuration Management
.
Une interface de gestion de ligne de commande de l'agent adaptatif Novell
ZENworks. L'utilitaire zac dispose de fonctions de gestion de ligne de commande sur le périphérique géré ZENworks, notamment l'installation et la suppression d'ensembles logiciels, l'application de stratégies et l'enregistrement et l'annulation d'enregistrement du périphérique.
20
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
Documentation d'installation et de configuration
Pour installer et configurer Novell
®
ZENworks
®
10 Configuration Management avec SP3 ou migrer vers ce produit, suivez les instructions correspondantes :
Guide d'installation de ZENworks 10 Configuration Management
Fournit des instructions sur l'établissement de la zone de gestion ZENworks Management avec un ou plusieurs serveurs primaires ZENworks. Comporte des instructions pour les installations de type GUI, ligne de commande ou des installations silencieuses.
Référence d'administration et de déploiement de l'applicatif de ZENworks 10 Configuration
Management
Fournit des instructions sur le déploiement du serveur SUSE
®
Linux Enterprise Server 10 SP2 personnalisé avec le serveur ZENworks et ZENworks Reporting Server sur l'infrastructure virtuelle prise en charge. Il fournit aussi des instructions sur la gestion de ZENworks Appliance après son déploiement.
Guide d'installation de ZENworks 10 Configuration Management Reporting Server
Fournit des instructions pour l'installation de ZENworks Reporting Server pour la génération de rapports d'infrastructure ZENworks.
Guide de mise à niveau de ZENworks 10 Configuration Management
Fournit des informations pour vous aider à réussir la mise à niveau vers Novell
ZENworks 10 Configuration Management avec SP3.
Guide de migration ZENworks pour ZENworks 10 Configuration Management
Fournit des instructions sur la migration de vos données ZENworks Novell eDirectory
TM traditionnelles dans la base de données de ZENworks Configuration Management. Ceci concerne la migration des informations à partir d'objets Application, Création d'image,
Stratégie et Poste de travail, y compris les associations et les paramètres de zone. Les objets
Utilisation ne sont pas concernés par la migration. Configuration Management lit à la place à partir des sources utilisateur existantes. De même, les données d'inventaire ne sont pas concernées par la migration ; celle-ci est effectuée par ZENworks Asset Management
Migration Utility.
Guide de migration Novell ZENworks 10 Asset Management
Fournit des instructions sur la migration de données ZENworks Asset Management 7.5 vers
ZENworks 1 0 Configuration Management.
Référence ZENworks 10 Personality Migration
Fournit des instructions sur la configuration et l'installation de Personality Migration, ainsi que l'utilisation de Desktop DNA
*
pour faire migrer, mettre à niveau et sauvegarder des périphériques.
Démarrage rapide de l'administration de ZENworks 10 Configuration Management
2
Documentation d'installation et de configuration
21
ZENworks Configuration Management est prêt à l'emploi, mais il est probable que vous souhaitiez le configurer pour l'adapter à votre environnement. Le manuel Démarrage rapide de
l'administration inclut des instructions de base pour :
Configuration de la zone
Déploiement de l'agent adaptatif ZENworks
Gestion des périphériques
Messagerie et création de rapports du système
Guide d'installation de AdminStudio 9.5 ZENworks Edition (http://www.novell.com/ documentation/zcm10/pdfdoc/adminstudio/AS95ZENInstallGuide.pdf)
Fournit des informations sur l'installation et l'activation d'AdminStudio*.
22
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
Documentation de l'administration
Les références suivantes relatives à Novell
®
ZENworks
®
10 Configuration Management avec SP3 fournissent des aperçus ainsi que des instructions concernant la configuration, l'utilisation, la gestion quotidienne, etc. :
Démarrage rapide de l'administration de ZENworks 10 Configuration Management
Fournit des instructions sur la configuration de ZENworks Configuration Management pour votre réseau, y compris des tâches sommaires pour vous familiariser avec les fonctions du produit.
Référence d'administration du système ZENworks 10 Configuration Management
Fournit des instructions sur les serveurs et les satellites ZENworks, les sources d'utilisateurs, les comptes administrateur ZENworks, les paramètres de configuration de la zone de gestion, la configuration d'un autre espace de stockage, la maintenance de la base de données, etc.
ZENworks 10 Configuration Management- Référence des utilitaires de ligne de commande
Fournit des instructions sur les utilitaires de ligne de commande zman, zac et zeninfocollect.
Référence de découverte, de déploiement et de retrait de ZENworks 10 Configuration
Management
.
Fournit des instructions sur les tâches d'enregistrement des périphériques, de l'agent adaptatif
ZENworks, de découverte des périphériques réseau, de configuration du périphérique inventorié seulement et de déploiement.
Référence de distribution des logiciels ZENworks 10 Configuration Management
Fournit des instructions sur la distribution du logiciel par l'intermédiaire de la création et la gestion d'ensembles, les assignations d'ensembles, la planification d'ensembles et les opérations qui peuvent être ajoutées aux ensembles.
Référence de ZENworks 10 Configuration Management Policy Management
Fournit des instructions sur la création et l'application des stratégies pour configurer les paramètres du système d'exploitation et des applications.
Référence de la création d'image et des services de pré-lancement pour
ZENworks 10 Configuration Management
Fournit des instructions sur les opérations de configuration des services de pré-lancement, de création d'image des périphériques, de création d'image des ensembles et de création d'image manuelle.
Référence de gestion à distance de ZENworks 10 Configuration Management
Fournit des instructions sur la façon de gérer et de contrôler des périphériques à distance.
Référence de l'inventaire des ressources de ZENworks 10 Configuration Management
Fournit des instructions sur la collection d'inventaire matériel et logiciel, y compris l'analyse, l'affichage des informations d'inventaire des périphériques individuels et la génération de rapports d'inventaire.
Référence de ZENworks 10 Asset Management
3
Documentation de l'administration
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Fournit des instructions sur la gestion de vos ressources logicielles, y compris le suivi de l'utilisation des logiciels, les contrats de logiciels et la garantie de la conformité des licences logicielles.
Référence de création de rapports du système ZENworks 10 Configuration Management
Fournit des instructions sur la façon de créer des rapports BusinessObjects
*
Enterprise XI sur votre infrastructure ZENworks.
Référence de ZENworks 10 Patch Management
Fournit des instructions sur l'application automatique des correctifs pour réduire les problèmes de vulnérabilité et de compatibilité.
Guide de l'utilisateur de AdminStudio 9.5 ZENworks Edition (http://www.novell.com/ documentation/zcm10/pdfdoc/adminstudio/AS95UserGuide.pdf)
Fournit des informations pour l'administration et les utilisateurs finaux concernant les fonctionnalités et les caractéristiques des différents composants d'AdminStudio.
24
Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
Mises à jour de la documentation
Cette section contient des informations sur les modifications apportées au contenu de la documentation par le présent Guide de démarrage rapide Standard Edition de Novell
®
ZENworks
®
10 Configuration Management avec SP3. Ces informations peuvent vous aider à vous tenir au courant des mises à jour apportées à la documentation.
La documentation est fournie sur le Web dans deux formats : HTML et PDF. Tous deux sont mis à jour avec les modifications listées dans cette section.
Pour savoir si votre copie de la documentation PDF est la plus récente, reportez-vous à la date de publication de ce document sur sa page de garde.
La documentation a été mise à jour à la date suivante :
Section A.1, « 30 mars 2010 : SP3 (10.3) », page 25
A.1 30 mars 2010 : SP3 (10.3)
Des mises à jour ont été apportées aux sections suivantes:
Emplacement
Section 1.2.1, « Serveur primaire », page 14
« Documentation d'installation et de configuration », page 21
« Documentation de l'administration », page 23
Mise à jour
Informations ajoutées sur ZENworks Appliance.
Informations ajoutées sur le manuel
Référence d'administration et de déploiement de ZENworks 10 Configuration Management Appliance
.
Guide d'installation de AdminStudio 9.5 ZENworks Edition répertorié.
Remplacement du Guide de l'utilisateur AdminStudio 9.0 Standard Edition par le Guide de l'utilisateur AdminStudio 9.5 ZENworks Edition, car
ZENworks 10 Configuration Management avec SP3 prend actuellement en charge AdminStudio 9.5.
A
Mises à jour de la documentation
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Guide de démarrage rapide de ZENworks 10 Configuration Management Standard Edition
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