X-Acto 1670LMR Pencil Sharpener User manual

Electric Pencil Sharpener Troubleshooting Guide 

Symptom 

Sharpener does not operate at all (“dead”)  1) Check that the outlet has power, for example, by  connecting another appliance. 

2) All X‐ACTO® sharpeners have an interlock switch that  prevents operation of the sharpener (cutters) when  the shavings receptacle is removed.  This feature is  usually actuated by a pin on the back of the  receptacle.  Check that this pin is intact and that the  receptacle is fully inserted into the sharpener. 

3) Unplug the sharpener and check the power cord for  damage, including cuts or fraying.  Do not use any  sharpener with a damaged power cord as it can  present a fire or electrical shock hazard. 

Sharpener “hums” when a pencil in inserted  but the cutters do not rotate (AC motor  models) 

A humming (only) sound is an indication that the motor has  electrical power but is mechanically blocked.  This may be  caused by the following conditions: 

1) Check that the shavings receptacle has been emptied.  

A severely over‐filled receptacle can cause pencil  shavings to back up into the rotating parts and jam  them. 

2) Check that the cutters, cutter carrier, and the internal  gear (located at the base of helical cutters) are free of  excess pencil shavings.  If the shavings receptacle has  previously been overfilled, there may be residual  shavings remaining inside the rotating parts of the  sharpener. 

To clear the shavings:  a) Unplug the sharpener.  Remove the shavings  receptacle.  b) While holding the sharpener over a wastebasket,  gently tap with on the sides with the palm of a  hand to free any loose shavings.  c) Inspect the cutters and internal gear for any  remaining pencil shavings (this usually requires  turning the sharpener over and/or holding it at an  angle).  Any remaining shavings in the internal gear  can be removed with a small tool such as a paper  clip. 

3) Check for and remove any foreign objects in or around  the cutters or cutter gears and inside the pencil bore.  

To inspect the pencil bore, rotate the size selector,  where present, to the largest opening, and use a  slender tool to move the pencil actuation bar to the  side. 

Once all of the obstructions are removed, the 

©2011 Elmer’s Products, Inc. 

Possible Causes/Solutions/Explanations 

Sharpener “hums” when a pencil in inserted 

in new product (AC motor models) 

Motor is running but the carrier is not  rotating ‐or‐ loud grinding noise 

Off‐center sharpening/Sharpens one side  only/Sharpens to a wood point 

Cutter carrier is rotating but the pencil is  not sharpening (doesn’t feel like the cutter  is engaging the pencil)  cutter/carrier should normally rotate relatively easily by  hand on AC motor models.   

This is often an indication of internal shipping damage.  The  cutter/carrier will usually rotate freely by hand but will  lock‐up when energized. 

This can be an indication of gear damage inside the  sharpener and is not user‐serviceable. 

This is a common customer complaint, but rarely is it due to  a defect in the sharpener.  When sharpeners are operating  normally, the cutter(s) and carrier rotate all the way around  the pencil many times so that they “see” all sides of the 

  pencil equally.  When the sharpening is uneven/not  centered, it is usually due to some external factors. 

The following tips are helpful to obtain the best results: 

1) On multi‐size‐pencil sharpeners, make sure that you  have selected the hole that provides the best fit for  the pencil.  Any “slop” in the pencil fit will translate  into some off‐centeredness. 

2) Hold the pencil with a “neutral” grip, not pressing it in  any direction (up, down, left, or right).  Any side force  on the pencil will offset the cutting. 

3) Keep the pencil in contact with the cutters but don’t  force it.  Let the cutters do the work. 

4) Yes, sometimes the graphite core of the pencil is offset  from the center of the wood casing.  It seems to occur  randomly (even within the length of a pencil) with  some brands having the issue more than others. 

5) If you have a stubborn pencil, you can ignore rule #2  and apply a slight side force in the direction of the  excess‐graphite side to take off more of the wood. 

Severe off‐center sharpening (to the point where the  pencil is not usable for writing) can sometimes be caused  by a worn internal gear.  This ring‐shaped gear is located at  the base of the cutter(s).  Internal gear wear must be  significant (visually obvious) to be the cause of off‐center  sharpening. 

This is usually caused by a foreign object (e.g., an eraser or  broken pencil lead) inside the pencil bore.  Examine the  pencil bore as in item 3 of the “hums” section above.  If the  object is loose, it may fall out the front of the sharpener.  If  not loose, it may be possible to push it loose from inside  the shavings receptacle compartment with a paper clip.  If it  is not possible to dislodge the object, partial or full 

  disassembly of the sharpener may be required. 

For sharpeners with the “fly‐away” cutter system where the  cutter is moved out of the pencil bore once sharpening is  complete, it is possible for the pencil tip slide to be jammed 

©2011 Elmer’s Products, Inc. 

Rough sharpening 

Dull point after sharpening (sharpeners with  helical cutters) 

Slow sharpening (sharpeners with helical  cutters) 

Broken pencil leads (sharpeners with razor  blade cutters) 

Broken pencil tips (colored pencils) 

(held in the fly‐away position) by foreign object.  To check  for this, unplug the sharpener, remove the receptacle, and  turn the sharper over.  Look for and remove any foreign  objects (typically broken colored‐pencil cores) near the  chrome‐plated pencil tip slide. 

Rough operation is normally caused by worn cutters.  To  inspect the cutters, unplug the sharpener, remove the  receptacle, and turn the sharper over.  Examine the cutting  edges of the helical cutter(s).  A smooth polished or glazed  appearance, especially near the end where the graphite is  sharpened in an indication of the amount wear.  When the  cutter edges are glazed across most of their width, they  need to be replaced. 

We offer the following replacement cutters/cutter  assemblies: 

School Pro® ‐ replace with Elmer’s item 1674 

Model 41 – replace with Elmer’s item R1827 

Usually caused by cutter wear – see “Rough Sharpening”  above.  Pencils tips are normally sharpened to a usable (but  not excessively sharp) point.   As the cutters wear, the size  of the point will gradually become larger. 

Usually caused by cutter wear – see “Rough Sharpening”  above. 

May also be caused by shavings build‐up on the cutters.  To  remove build‐up, unplug the sharpener, remove the  receptacle, and turn the sharper over.  Us a paper clip to  remove shavings from the cutter grooves.  It may be  necessary to rotate the cutter to several different positions  to reach all of the grooves. 

Broken pencil leads and dull, glazed, or protruding pencil  points are an indication of worn razor blade cutters.  The  wear is not normally visible to the naked eye. 

Colored‐pencil cores are often more prone to breakage  than graphite pencil cores.  To sharpen colored pencils, it is  helpful to follow the tips for “Off‐Center Sharpening”  above. 

Crayons, chalk, and soft, waxy pencils should not be  sharpened in pencil sharpeners. 

©2011 Elmer’s Products, Inc.