HP Photosmart C8100 All-in-One Printer series User guide

HP Photosmart C8100 All-in-One Printer series User guide
HP Photosmart C8100 All-in-One series
Basics Guide
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HP Photosmart C8100
All-in-One series
English
Basics Guide
Contents
English
1
HP All-in-One overview
The HP All-in-One at a glance....................................................................................................5
Control panel features................................................................................................................6
Find more information.................................................................................................................7
Use the Roxio Creator Basic Software.......................................................................................7
2
Network setup
Wired network setup...................................................................................................................8
Integrated wireless WLAN 802.11 network setup.....................................................................10
Wireless ad hoc network setup.................................................................................................13
Install the software for a network connection...........................................................................17
Connect to additional computers on a network........................................................................18
Change the HP All-in-One from a USB connection to a network connection...........................18
Manage your network settings..................................................................................................19
3
Use the HP All-in-One features
Load originals and load paper..................................................................................................22
View, select, and print photos...................................................................................................25
Preserve your photos on CD/DVD and label the disc...............................................................26
Scan an image..........................................................................................................................27
Make a copy.............................................................................................................................28
Check the estimated ink levels.................................................................................................29
Replace the ink cartridges........................................................................................................29
4
Troubleshooting and support
Uninstall and reinstall the software...........................................................................................32
Hardware setup troubleshooting...............................................................................................32
Network troubleshooting...........................................................................................................34
Clear paper jams......................................................................................................................38
Information on ink cartridges and the print head......................................................................40
Support process.......................................................................................................................40
5
Technical information
System requirements................................................................................................................41
Product specifications...............................................................................................................41
Energy Star® notice.................................................................................................................41
Ink cartridge yield.....................................................................................................................42
Regulatory notices....................................................................................................................42
Warranty...................................................................................................................................43
4
HP Photosmart C8100 All-in-One series
1
HP All-in-One overview
Use the HP All-in-One to quickly and easily accomplish tasks such as printing photos
from a memory card, burning and labeling CD/DVDs, scanning documents, or making a
copy. You can access many HP All-in-One functions directly from the control panel,
without turning on your computer.
English
NOTE: This guide introduces basic operations and troubleshooting, as well as
provides information for contacting HP support and ordering supplies.
The onscreen Help details the full range of features and functions, including use of
the HP Photosmart software that came with the HP All-in-One.
The HP All-in-One at a glance
Label
Description
1
Control panel
2
Output tray
3
Main input tray (also referred to as the input tray)
4
Paper tray extender (also referred to as the tray
extender)
5
Photo tray
6
Ink cartridge door
7
On button
HP All-in-One overview
5
Chapter 1
(continued)
English
*
Label
Description
8
Front USB port
9
Wireless network indicator and Bluetooth light
10
LightScribe CD/DVD drive
11
Memory card slots and Photo light
12
Glass
13
Slide and Negative Film holder
14
Slide and Negative Film light
15
Lid
16
Lid backing
17
Slide and Negative Film light power port
18
Ethernet port
19
Rear USB port
20
Power connection*
21
Rear door
Use only with the power adapter supplied by HP.
Control panel features
The following diagram and related table provide a quick reference to the HP All-in-One
control panel features.
6
HP Photosmart C8100 All-in-One series
Name and Description
1
Display: The touch screen display shows menus, photos, and messages. The control panel can
be pulled up and angled for better viewing of this display.
2
Red Eye Removal: Turns the Red Eye Removal feature On or Off. By default, this feature is
turned off. When the feature is turned on, the HP All-in-One automatically corrects red eye
coloring in the photo currently shown on the display.
3
Cancel: Stops the current operation and returns to the main screen.
4
Attention light: Indicates a problem occurred. See the display for more information.
5
Start Copy Color: Starts a color copy.
6
Start Copy Black: Starts a black-and-white copy.
7
Print Photos: Depending on whether you access your photos from the View, Print, or Create
menu, the Print Photos button will display the Print Preview screen or it will print any selected
photo(s). If no photos are selected, a prompt appears asking if you want to print all the photos
on your card, storage device or CD/DVD.
English
Label
Find more information
A variety of resources, both printed and onscreen, provide information about setting up
and using the HP All-in-One.
•
•
•
Setup Guide
The Setup Guide provides instructions for setting up the HP All-in-One and installing
software. Make sure you follow the steps in the Setup Guide in order.
If you have problems during setup, see Troubleshooting in the last section of the
Setup Guide, or see “Troubleshooting and support” on page 32 in this guide.
Onscreen Help
The onscreen Help provides detailed instructions on features of the HP All-in-One
that are not described in this Basics Guide, including features that are only available
using the software you installed with the HP All-in-One.
www.hp.com/support
If you have Internet access, you can get help and support from the HP Web site. This
Web site offers technical support, drivers, supplies, and ordering information.
Use the Roxio Creator Basic Software
You can install the Roxio Creator Basic software that came with the HP All-in-One. This
software lets you create and print text, photos, and pre-set designs on a LightScribe disc
to identify the contents of your CD or DVD. In addition, you can use the Roxio Creator
Basic software to create and burn photo slide shows, music, and more onto a CD/DVD
loaded in the LightScribe-enabled drive on the HP All-in-One. For information on using
the Roxio Creator Basic software, see the help that came with the software.
NOTE: Roxio software is available for USB connections only, and cannot be used
in a network setup.
Find more information
7
2
Network setup
This section describes how to connect the HP All-in-One to a network and how to view
and manage network settings.
English
If you want to:
See this section:
Connect to a wired (Ethernet) network.
“Wired network setup” on page 8
Connect to a wireless network with a wireless
router (infrastructure).
“Integrated wireless WLAN 802.11 network
setup” on page 10
Connect directly to a wireless-capable
computer without a wireless router (ad hoc).
“Wireless ad hoc network setup” on page 13
Install the HP All-in-One software for use in a
networked environment.
“Install the software for a network connection”
on page 17
Add connections to more computers on the
network.
“Connect to additional computers on a
network” on page 18
Change the HP All-in-One from a USB
connection to a network connection.
“Change the HP All-in-One from a USB
connection to a network connection”
on page 18
NOTE: Use the instructions in this section if
you first installed the HP All-in-One with a USB
connection, and you now want to change to
either a wireless or Ethernet network
connection.
View or change the network settings.
“Manage your network settings” on page 19
Find troubleshooting information.
“Network troubleshooting” on page 34
NOTE: You can connect the HP All-in-One to either a wireless or wired network, but
not both at the same time.
Wired network setup
This section describes how to connect the HP All-in-One to a router, switch, or hub using
an Ethernet cable and how to install the HP All-in-One software for a network connection.
This is known as a wired or Ethernet network.
8
HP Photosmart C8100 All-in-One series
English
To set up the HP All-in-One on a wired
network, you need to do the following:
See this section:
First, collect all of the required materials.
“What you need for a wired network”
on page 9
Next, connect to a wired network.
“Connect the HP All-in-One to the network”
on page 10
Finally, install the software.
“Install the software for a network connection”
on page 17
What you need for a wired network
Before you connect the HP All-in-One to a network, make sure you have all of the required
materials.
❑ A functional Ethernet network that includes a router, switch, or hub with an Ethernet
port.
❑ CAT-5 Ethernet cable.
Although standard Ethernet cables look similar to standard telephone cables, they
are not interchangeable. There is a different number of wires in each one, and each
has a different connector. An Ethernet cable connector (also called an RJ-45
connector) is wider and thicker and always has 8 contacts on the end. A phone
connector has between 2 and 6 contacts.
❑ A desktop computer or laptop with an Ethernet connection.
NOTE: The HP All-in-One supports both 10 Mbps and 100 Mbps Ethernet
networks. If you are purchasing, or have purchased, a network interface card
(NIC), make sure it can operate at either speed.
Wired network setup
9
Chapter 2
Connect the HP All-in-One to the network
To connect the HP All-in-One to the network, use the Ethernet port on the back of the
device.
To connect the HP All-in-One to the network
1. Remove the yellow plug from the back of the HP All-in-One.
English
2. Connect the Ethernet cable to the Ethernet port on the back of the HP All-in-One.
3. Connect the other end of the Ethernet cable to an available port on your Ethernet
router, switch, or wireless router.
4. Once you have connected the HP All-in-One to the network, install the software as
described in “Install the software for a network connection” on page 17.
Integrated wireless WLAN 802.11 network setup
For optimal performance and security in your wireless network, HP recommends you use
a wireless router or access point (802.11) to connect the HP All-in-One and the other
network elements. When network elements are connected through a wireless router or
access point, this is called an infrastructure network.
10
HP Photosmart C8100 All-in-One series
English
The advantages of a wireless infrastructure network as compared to an ad hoc network
include:
•
•
•
•
•
Advanced network security
Enhanced reliability
Network flexibility
Better performance, especially with 802.11 g mode
Shared Broadband Internet access
To set up the HP All-in-One on an integrated
wireless WLAN 802.11 network, you need to
do the following:
See this section:
First, collect all of the required materials.
“What you need for an integrated wireless
WLAN 802.11 network” on page 11
Next, connect the HP All-in-One to the wireless
router, and run the Wireless Setup Wizard.
“Connect to an integrated wireless WLAN
802.11 network” on page 11
Finally, install the software.
“Install the software for a network connection”
on page 17
What you need for an integrated wireless WLAN 802.11 network
To connect the HP All-in-One to an integrated wireless WLAN 802.11 network, you will
need the following:
❑ A wireless 802.11 network that includes a wireless router or access point.
❑ A desktop computer or laptop with either wireless networking support, or a network
interface card (NIC). The computer must be connected to the wireless network that
you intend to install the HP All-in-One on.
❑ If you connect the HP All-in-One on a wireless network that has Internet access, HP
recommends that you use a wireless router (access point or base station) that uses
Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP).
❑ Network name (SSID).
❑ WEP key or WPA Passphrase (if needed).
Connect to an integrated wireless WLAN 802.11 network
The Wireless Setup Wizard provides an easy way to connect the HP All-in-One to your
network. You can also use SecureEasySetup, if your wireless router or access point
Integrated wireless WLAN 802.11 network setup
11
Chapter 2
supports this feature. See the documentation that came with your wireless router or
access point to find out if it supports using EasySetup and for additional setup instructions.
English
CAUTION: To prevent other users from accessing your wireless network, HP
strongly recommends using a password or passphrase (WPA or WEP security) and
a unique network name (SSID) for your wireless router. Your wireless router might
have been shipped with a default network name, which is typically the manufacturer
name. If you use the default network name, your network can be easily accessed by
other users using the same default network name (SSID). It also means that the
HP All-in-One might accidently connect to a different wireless network in your area
which uses the same network name. If this happens you will not be able to access
the HP All-in-One. For more information on how to change the network name, see
the documentation that came with your wireless router.
NOTE: Before connecting to a wireless infrastructure network, ensure that the
ethernet cable is not connected to the HP All-in-One.
NOTE: HP provides an online tool that might be able to find your wireless security
settings automatically. Go to: www.hp.com/go/networksetup.
To connect the HP All-in-One with the Wireless Setup Wizard
1. Write down the following information about your wireless router or access point:
• Network Name (also called SSID)
• WEP Key, WPA Passphrase (if needed)
If you do not know where to find this information, see the documentation that came
with your wireless router or access point. You might be able to find the network name
(SSID) and the WEP key or WPA passphrase on the Embedded Web Server for the
wireless router.
NOTE: HP provides an online tool that might be able to find your wireless
security settings automatically. Go to: www.hp.com/go/networksetup.
2. Touch Setup on the display.
3. Touch Network.
NOTE: If the menu option you want is not visible on the screen, touch
to scroll through all the menu options.
or
4. Touch Wireless Setup Wizard.
This runs the Wireless Setup Wizard.
5. Touch the name of the network you wrote down in step 1.
If you do not see your network name in the list
a. Touch Enter a New Network Name (SSID).
The visual keyboard appears.
b. Enter the network name (SSID). Touch the appropriate letters or numbers on the
visual keyboard.
NOTE: You must enter the exact uppercase (capital) and lowercase (small)
letters. Otherwise, the wireless connection will fail.
12
HP Photosmart C8100 All-in-One series
NOTE: You must enter the exact uppercase (capital) and lowercase (small)
letters. Otherwise, the wireless connection will fail.
b. When you are finished entering the WPA or WEP key, touch Done.
c. Touch OK to confirm.
The HP All-in-One will attempt to connect to the network. If a message says you
entered an invalid WPA or WEP key, check the key you wrote down for your new
network, follow the prompts to correct the key, and then try again.
7. When the HP All-in-One connects successfully to the network, install the software on
each computer that will use the device over the network.
To connect the HP All-in-One with SecureEasySetup
1. Activate SecureEasySetup on your wireless router or access point.
2. Touch Setup on the display.
3. Touch Network.
NOTE: If the menu option you want is not visible on the screen, touch
to scroll through all the menu options.
or
4. Touch Wireless Setup Wizard.
5. Follow the onscreen prompts on the display to complete the connection.
6. When the HP All-in-One connects successfully to the network, go to your computer
to install the software on each computer that will use the network.
NOTE: If the connection fails, the wireless router or access point might have
timed out after you activated SecureEasySetup. Repeat the above task, ensuring
that you complete the steps on the control panel of the HP All-in-One immediately
after pressing the button on the wireless router or access point.
Wireless ad hoc network setup
Use this section if you want to connect the HP All-in-One to a wireless-capable computer
without using a wireless router or access point.
Wireless ad hoc network setup
13
English
c. When you have finished entering the new network name, touch Done, and then
touch OK.
If the HP All-in-One is unable to discover the network based on the network name
you entered, you will be prompted to answer additional questions about your
network, as described in steps d and e. Before continuing, move the HP All-in-One
closer to the computer and run the Wireless Setup Wizard again to see if the
HP All-in-One can discover your network automatically.
d. Touch Infrastructure.
e. Touch WEP encryption or WPA encryption.
If you do not want to use WEP encryption, touch No, my network does not use
encryption. Go to step 7.
6. If prompted, enter your WPA or WEP key as follows:
a. Touch the appropriate letters or numbers on the visual keyboard.
Chapter 2
English
NOTE: An ad hoc connection is available if you do not have a wireless router or
access point. However, it provides little flexibility, a low level of network security, and
slower network performance than with a wireless router or access point.
In order to connect the HP All-in-One to your computer (ad hoc), you need to create an
ad hoc network profile on your computer. This includes choosing a network name (SSID)
and WEP security (optional but recommended) for your ad hoc network.
To set up the HP All-in-One on a wireless ad
hoc network, you need to do the following:
See this section:
First, collect all of the required materials.
“What you need for an ad hoc network”
on page 14
Next, prepare your computer by creating a
network profile.
“Create a network profile for a Windows XP
computer” on page 14
“Create a network profile for other operating
systems” on page 15
Next, run the Wireless Setup Wizard.
“Connect to a wireless ad hoc network”
on page 16
Finally, install the software.
“Install the software for a network connection”
on page 17
What you need for an ad hoc network
To connect the HP All-in-One to a wireless network, you will need a Windows computer
with a wireless network adapter.
Create a network profile for a Windows XP computer
Prepare your computer for an ad hoc connection by creating a network profile.
To create a network profile
NOTE: The HP All-in-One comes configured with a network profile with hpsetup as
the network name (SSID). However, for security and privacy HP recommends you
create a new network profile on your computer as described here.
14
HP Photosmart C8100 All-in-One series
NOTE: The network name is case sensitive, so it is important to remember
any uppercase (capital) and lowercase (small) letters.
b. If there is a Network Authentication list, select Open. Otherwise, go to the next
step.
c. In the Data encryption list, select WEP.
NOTE: It is possible to create a network that does not use a WEP key.
However, HP recommends using a WEP key in order to secure your network.
d. Make sure that the check box is not selected next to The key is provided for me
automatically. If it is selected, click the check box to clear it.
e. In the Network key box, type a WEP key that has exactly 5 or exactly 13
alphanumeric (ASCII) characters. For example, if you enter 5 characters, you
might enter ABCDE or 12345. Or, if you enter 13 characters, you might enter
ABCDEF1234567. (12345 and ABCDE are examples only. Select a combination
of your choosing.)
Alternatively, you can use HEX (hexadecimal) characters for the WEP key. A HEX
WEP key must be 10 characters for 40 bit encryption, or 26 characters for 128 bit
encryption.
f. In the Confirm network key box, type the same WEP key you typed in the
previous step.
g. Write down the WEP key exactly as you typed it, including uppercase and
lowercase letters.
NOTE: You must remember the exact uppercase (capital) and lowercase
(small) letters. If you enter your WEP key incorrectly on the HP All-in-One, the
wireless connection will fail.
h. Select the check box for This is a computer-to-computer (ad hoc) network;
wireless access points are not used.
i. Click OK to close the Wireless network properties window, and then click OK
again.
j. Click OK again to close the Wireless Network Properties Connection window.
Create a network profile for other operating systems
If you have an operating system other than Windows XP, HP recommends that you use
the configuration program that came with your wireless LAN card. To find the
configuration program for your wireless LAN card, access your computer's list of
programs.
Wireless ad hoc network setup
15
English
1. In the Control Panel, double-click Network Connections.
2. On the Network Connections window, right-click the Wireless Network
Connection. If you see Enable on the pop-up menu, select it. Otherwise, if you see
Disable on the menu, the wireless connection is already enabled.
3. Right-click the Wireless Network Connection icon, and then click Properties.
4. Click the Wireless Networks tab.
5. Select the Use Windows to configure my wireless network settings check box.
6. Click Add, and then do the following:
a. In Network name (SSID) box, type in a unique network name of your choice.
Chapter 2
Using the LAN card configuration program, create a network profile that has the following
values:
•
Network name (SSID): Mynetwork (example only)
NOTE: You should create a network name that is unique and easy for you to
remember. Just remember that the network name is case-sensitive. Therefore,
you must remember which letters are uppercase and lowercase.
•
•
Communication mode: Ad Hoc
Encryption: enabled
English
Connect to a wireless ad hoc network
You can use the Wireless Setup Wizard to connect the HP All-in-One to a wireless ad
hoc network.
To connect to a wireless ad hoc network
1. Touch Setup on the display.
2. Touch Network.
NOTE: If the menu option you want is not visible on the screen, touch
to scroll through all the menu options.
or
3. Touch Wireless Setup Wizard.
This runs the Wireless Setup Wizard. The setup wizard searches for available
networks, and then displays a list of detected network names (SSIDs). The
infrastructure networks appear first in the list, followed by available ad hoc networks.
The networks with the strongest signal appear first, the weakest appear last.
4. On the display, look for the network name you created on your computer (for example,
Mynetwork).
5. Touch the network name.
If you found your network name and selected it, go on to step 6.
If you do not see your network name in the list
a. Touch Enter a New Network Name (SSID).
The visual keyboard appears.
b. Enter the SSID. Touch the appropriate letters or numbers on the visual keyboard.
NOTE: You must enter the exact uppercase (capital) and lowercase (small)
letters. Otherwise, the wireless connection will fail.
c. When you have finished entering the new SSID, touch Done on the visual
keyboard, and then touch OK.
If the HP All-in-One is unable to discover the network based on the network name
you entered, you will be prompted to answer additional questions about your
network, as described in steps d and e. Before continuing, move the HP All-in-One
closer to the computer and run the Wireless Setup Wizard again to see if the
HP All-in-One can discover your network automatically.
d. Touch Ad Hoc.
e. Touch Yes, my network uses WEP encryption. The visual keyboard displays.
If you do not want to use WEP encryption, touch No, my network does not use
encryption. Go to step 7.
16
HP Photosmart C8100 All-in-One series
6. If prompted, enter your WEP key as follows. Otherwise go to step 7.
a. Touch the appropriate letters or numbers on the visual keyboard.
b. When you are finished entering the WEP key, touch Done on the visual keyboard.
7. Touch OK again to confirm.
The HP All-in-One will attempt to connect to the SSID. If a message says you entered
an invalid WEP key, check the key you wrote down for your new network, follow the
prompts to correct the WEP key, and then try again.
8. When the HP All-in-One connects successfully to the network, go to your computer
to install the software.
Install the software for a network connection
Use this section to install the HP All-in-One software on a computer connected to a
network. Before you install the software, make sure you have connected the
HP All-in-One to a network.
NOTE: If your computer is configured to connect to a series of network drives, make
sure that your computer is currently connected to these drives before installing the
software. Otherwise, HP All-in-One installation software might try to use one of the
reserved drive letters, and you will not be able to access that network drive on your
computer.
NOTE: Installation time can range from 20 to 45 minutes depending on your
operating system, the amount of available space, and the processor speed of your
computer.
To install the Windows HP All-in-One software
1. Quit all applications running on your computer, including any virus detection software.
2. Insert the Windows CD that came with the HP All-in-One into the CD-ROM drive on
your computer and follow the onscreen instructions.
3. If a dialog box about firewalls appears, follow the instructions. If you see firewall popup messages, you must always accept or allow the pop-up messages.
4. On the Connection Type screen, select Through the network, and then click
Next.
The Searching screen appears as the Setup program searches for the HP All-in-One
on the network.
5. On the Printer Found screen, verify that the printer description is correct.
If more than one printer is found on the network, the Printers Found screen appears.
Select the HP All-in-One you want to connect.
6. Follow the prompts to install the software.
When you have finished installing the software, the HP All-in-One is ready for use.
7. If you disabled any virus detection software on your computer, make sure to enable
it again.
8. To test your network connection, go to your computer and print a self-test report to
the HP All-in-One.
Install the software for a network connection
17
English
NOTE: You must enter the exact uppercase (capital) and lowercase (small)
letters. Otherwise, the wireless connection will fail.
Chapter 2
Connect to additional computers on a network
You can share the HP All-in-One on a network so that more computers can use it. If the
HP All-in-One is already connected to a computer on the network, you must install the
HP All-in-One software on the network for each of the computers. During the installation,
the software will discover the HP All-in-One on the network for each of the computers.
Once you have set up the HP All-in-One on the network you will not need to configure it
again when you add additional computers.
English
NOTE: You can connect the HP All-in-One to either a wireless or wired network, but
not both at the same time.
Change the HP All-in-One from a USB connection to a
network connection
If you first install the HP All-in-One with a USB connection, you can later change to either
a wireless or Ethernet network connection. If you already understand how to connect to
a network, you can use the general directions below.
NOTE: For optimal performance and security in your wireless network, use an
access point (such as a wireless router) to connect the HP All-in-One.
To change a USB connection to an integrated wireless WLAN 802.11 connection
1. Unplug the USB connection from the back of the HP All-in-One.
2. Touch Setup on the display.
3. Touch Network.
NOTE: If the menu option you want is not visible on the screen, touch
to scroll through all the menu options.
or
4. Touch Wireless Setup Wizard.
This runs the Wireless Setup Wizard.
5. Install the software for a network connection, choose Add a Device, and then choose
Through the network.
6. When the installation is complete, open Printers and Faxes (or Printers) in the
Control Panel and delete the printers from the previous USB installation.
To change a USB connection to a wired (Ethernet) connection
1. Unplug the USB connection from the back of the HP All-in-One.
2. Connect an Ethernet cable from the Ethernet port on the back of the HP All-in-One
to an available Ethernet port on the router or switch.
3. Install the software for a network connection, choose Add a Device, and then choose
Through the network.
4. When the installation is complete, open Printers and Faxes (or Printers) in the
Control Panel and delete the printers from the previous USB installation.
18
HP Photosmart C8100 All-in-One series
For more detailed instructions on connecting the HP All-in-One to a network, see:
•
•
•
“Wired network setup” on page 8
“Integrated wireless WLAN 802.11 network setup” on page 10
“Wireless ad hoc network setup” on page 13
You can manage network settings for the HP All-in-One through the HP All-in-One control
panel. Additional advanced settings are available in the Embedded Web Server, a
configuration and status tool you access from your Web browser using an existing
network connection to the HP All-in-One.
Change basic network settings from the control panel
The HP All-in-One control panel enables you to set up and manage a wireless connection
and to perform a variety of network management tasks. This includes viewing the network
settings, restoring the network defaults, turning the wireless radio on and off, and
changing the network settings.
Use the Wireless Setup Wizard
The Wireless Setup Wizard provides an easy way to set up and manage a wireless
connection to the HP All-in-One.
1. Touch Setup on the display.
2. Touch Network.
NOTE: If the menu option you want is not visible on the screen, touch
to scroll through all the menu options.
or
3. Touch Wireless Setup Wizard.
This runs the Wireless Setup Wizard.
View and print network settings
You can display a summary of the network settings on the HP All-in-One control panel,
or you can print a more detailed configuration page. The network configuration page lists
all of the important network settings such as the IP address, link speed, DNS, and mDNS.
1. Touch Setup on the display.
2. Touch Network.
NOTE: If the menu option you want is not visible on the screen, touch
to scroll through all the menu options.
or
3. Touch View Network Settings menu.
4. Do one of the following:
• To display wired network settings, touch Display Wired Summary.
• To display wireless network settings, touch Display Wireless Summary.
• To print the network configuration page, touch Print Network Configuration
Page.
Manage your network settings
19
English
Manage your network settings
Chapter 2
Restore network defaults
You can reset the network settings to what they were when you purchased the
HP All-in-One.
CAUTION: This will erase all wireless setup information that you have entered. In
order to restore this information, you will need to run the Wireless Setup Wizard again.
1. Touch Setup on the display.
2. Touch Network.
English
NOTE: If the menu option you want is not visible on the screen, touch
to scroll through all the menu options.
or
3. Touch Restore Network Defaults.
4. Touch Yes or No.
Turn the wireless radio on and off
In order to stay connected to a wireless network, the wireless radio must stay on. When
the radio is on, the blue light on the front of the HP All-in-One is lit. However, if the
HP All-in-One is connected to a wired network or you have a USB connection, the radio
is not used. In this case you might want to turn the radio off.
1. Touch Setup on the display.
2. Touch Network.
NOTE: If the menu option you want is not visible on the screen, touch
to scroll through all the menu options.
or
3. Touch Wireless Radio.
4. Touch On or Off.
Print the wireless network test
The wireless network test performs a series of diagnostic tests to determine whether
network setup is successful. If an issue is detected, a recommendation on how to correct
the issue will be included on the printed report. You can print the wireless network test at
any time.
1. Touch Setup on the display.
2. Touch Network.
NOTE: If the menu option you want is not visible on the screen, touch
to scroll through all the menu options.
or
3. Touch Wireless Network Test.
The Wireless Network Test prints.
Change advanced network settings from the control panel settings
The advanced network settings are provided for your convenience. However, unless you
are an advanced user, you should not change any of these settings.
20
HP Photosmart C8100 All-in-One series
Change IP settings
The default setting for the IP settings is Automatic, which sets the IP settings
automatically. However, if you are an advanced user, you might want to manually change
the IP address, subnet mask, or the default gateway. To see the IP address and subnet
mask of the HP All-in-One, print a network configuration page from the HP All-in-One.
CAUTION: Be careful when manually assigning an IP address. If you enter an invalid
IP address during the installation, your network components will not be able to connect
with the HP All-in-One.
1. Touch Setup on the display.
2. Touch Network.
NOTE: If the menu option you want is not visible on the screen, touch
to scroll through all the menu options.
or
3.
4.
5.
6.
Touch Advanced Setup.
Touch IP Settings.
Touch Manual.
Touch one of the following IP settings.
• IP Address
• Subnet Mask
• Default Gateway
The visual keyboard appears on the display.
7. Use the visual keyboard to enter your IP settings.
Manage your network settings
21
English
NOTE: When manually entering an IP setting, you must already be connected to an
active network, otherwise the setting will not stay when you exit from the menu.
3
Use the HP All-in-One features
This chapter includes information about how to use the HP All-in-One for basic
operations. In addition, it provides instructions about how to load paper, view and select
photos, save photos to CD/DVDs, label the CD/DVDs, and replace the ink cartridges.
Load originals and load paper
English
You can load documents and photos on the glass to scan or copy them. Additionally, you
can load slides or negatives in the Slide and Negative Film Holder to scan and then print
them.
Load originals
You can copy or scan original documents up to letter- or A4-size by loading them on the
glass.
To load an original on the scanner glass
1. Lift the lid on the HP All-in-One.
2. Load your original print side down on the right front corner of the glass.
TIP: For more help on loading an original, refer to the engraved guides along the
edge of the glass.
3. Close the lid.
Load full-size paper
You can load many types of letter, A4, or legal paper into the main input tray of the
HP All-in-One.
To load full-size paper
1. Pull out the main input tray, and then slide the paper-width and paper-length guides
to their outermost positions.
22
HP Photosmart C8100 All-in-One series
CAUTION: Make sure that the HP All-in-One is idle and silent when you load
paper into the main input tray. If the HP All-in-One is servicing the ink cartridges
or otherwise engaged in a task, the paper stop inside the device might not be in
place. You could push the paper too far forward, causing the HP All-in-One to
eject blank pages.
TIP: If you are using letterhead, insert the top of the page first with the print side
down. For more help on loading full-size paper and letterhead, refer to the diagram
engraved in the base of the main input tray.
4. Slide the paper-width and paper-length guides inward until they stop at the edges of
the paper.
Do not overload the main input tray; make sure the stack of paper fits within the main
input tray and is no higher than the top of the paper-width guide.
Load originals and load paper
23
English
2. Tap a stack of paper on a flat surface to align the edges, and then check the paper
for the following:
• Make sure it is free of rips, dust, wrinkles, and curled or bent edges.
• Make sure all the paper in the stack is the same size and type.
3. Insert the stack of paper into the main input tray with the short edge forward and the
print side down. Slide the stack of paper forward until it stops.
Chapter 3
5. Push the main input tray back into the HP All-in-One.
6. Pull the output tray extender toward you, as far as it will go.
English
NOTE: When you use legal-size paper, leave the tray extender closed.
Load 10 x 15 cm (4 x 6 inch) photo paper
You can load up to 10 x 15 cm (4 x 6 inch) photo paper into the photo tray of the
HP All-in-One. For the best results, use 10 x 15 cm (4 x 6 inch) HP Premium Plus Photo
Paper or HP Premium Photo Paper.
To load up to 10 x 15 cm (4 x 6 inch) photo paper in the photo tray
1. Raise the output tray, and then pull out the photo tray.
2. Insert the stack of photo paper into the photo tray with the short edge forward and the
glossy side down. Slide the stack of photo paper forward until it stops.
If the photo paper you are using has perforated tabs, load the photo paper so that the
tabs are closest to you.
3. Slide the paper-length and paper-width guides inward against the stack of photo
paper until the guides stop.
Do not overload the photo tray; make sure the stack of photo paper fits within the
photo tray and is no higher than the top of the paper-width guide.
4. Push in the photo tray, and then lower the output tray.
24
HP Photosmart C8100 All-in-One series
Avoid paper jams
•
•
•
•
•
•
•
•
Remove printed papers from the output tray frequently.
Prevent curled or wrinkled paper by storing all unused paper flat in a resealable bag.
Ensure that paper loaded in the input tray lays flat and the edges are not bent or torn.
If you are printing labels, ensure that the label sheets are no more than two years old.
Labels on older sheets might peel off when the paper is pulled through the
HP All-in-One, and cause paper jams.
Do not combine different paper types and paper sizes in the input tray; the entire stack
of paper in the input tray must be the same size and type.
Adjust the paper-width guide in the input tray to fit snugly against all paper. Make sure
the paper-width guide does not bend the paper in the input tray.
Do not force paper too far forward in the input tray.
Use paper types that are recommended for the HP All-in-One.
View, select, and print photos
You can view and select photos on your memory card, storage device, or CD/DVD before
or while printing them.
To view, select, and print photos
1. Insert a memory card into the appropriate slot on the HP All-in-One, connect a storage
device to the front USB port, or insert a CD/DVD (label side up) into the LightScribe
drive.
1
CompactFlash (CF) types I and II
2
xD-Picture Card
3
Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adapter required), Secure Digital High Capacity
(SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC; adapter required),
TransFlash MicroSD Card, or Secure MultiMedia Card
View, select, and print photos
25
English
To help avoid paper jams, follow these guidelines.
Chapter 3
4
2.
3.
English
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo or Duo Pro (adapter optional), or Memory Stick Micro (adapter required)
The Photosmart Express menu appears, with the most recent photo shown on the
display.
Load up to 10 x 15 cm (4 x 6 inch) photo paper in the photo tray or full-size photo
paper in the main input tray.
Touch View.
The View Photos screen appears.
Touch or to scroll through the thumbnails of your photos.
When the thumbnail of the photo you want to view appears, touch it.
When the photo appears by itself on the display, touch the image again.
The Photo Options screen appears.
Touch Print Preview.
The Print Preview screen appears, showing how your photo will look when printed.
If you want to select additional photos to view and print, touch Add More and repeat
steps 4–6.
(Optional) If you want to check and/or modify any of your print settings, touch
Settings.
To print the photo(s), touch Print or press the Print Photos button on the control
panel.
A print status screen displays the number of pages to print and the estimated time to
complete.
Preserve your photos on CD/DVD and label the disc
The HP All-in-One enables you to save photos onto a CD/DVD, read the contents of a
CD/DVD so you can view and print photos from the control panel on the HP All-in-One
or transfer the photos to a connected computer, and add a text label to a LightScribecompatible CD/DVD.
To save your photos to a CD or DVD
1. Load a CD or DVD (label side up) in the LightScribe drive of the HP All-in-One.
NOTE: If you plan to create a LightScribe text label that you can print on the CD/
DVD, make sure the CD or DVD that you insert into the drive is a LightScribe disc.
26
HP Photosmart C8100 All-in-One series
TIP: You can also save photos to a CD or DVD by touching CD/DVD on the main
screen, then choosing Backup Memory Card in the LightScribe CD/DVD menu.
To create a LightScribe disc label
1. On the Photosmart Express menu, touch Create.
2. On the Create screen, touch or to scroll through the projects until you find
LightScribe Labeling, then touch this project.
3. When prompted, load a LightScribe CD or DVD with the label side down.
The visual keyboard appears.
4. Use the visual keyboard to enter titles and subtitles that identify your CD or DVD, and
touch Done on the visual keyboard when you are finished.
5. In the Label Summary screen, touch Burn.
At the printing status screen, touch Return to Main Menu to continue with any nondisc tasks while disc labeling continues in the background.
For more information on how to read or burn a CD/DVD, or use the LightScribe functions
see the onscreen Help.
Scan an image
You can start a scan from your computer or from the control panel of the HP All-in-One.
This section explains how to scan from the control panel of the HP All-in-One only.
NOTE: You can also use the software you installed with the HP All-in-One to scan
images. Using this software, you can edit a scanned image and create special projects
using a scanned image.
Scan an original to a computer
You can scan originals placed on the glass by using the control panel.
Scan an image
27
English
2. Insert a memory card into the appropriate slot on the HP All-in-One, or connect a
storage device to the front USB port.
The Photosmart Express menu appears, with the most recent photo shown on the
display.
3. Touch Save.
The Save Photos menu appears.
4. Touch Save to CD/DVD.
When the photos have been saved to the CD or DVD, the Photosmart Express menu
appears.
Chapter 3
English
To scan to a computer
1. Load your original print side down on the right front corner of the glass.
2. Touch Scan.
The Scan Menu appears.
3. Touch Scan to Computer.
4. If the HP All-in-One is connected directly to a computer with a USB cable, proceed
to step 6.
5. If the HP All-in-One is connected to one or more computers on a network, do the
following:
a. The Select Computer menu appears.
b. A list of the computers connected to the HP All-in-One appears on the display.
c. Touch the required destination computer name.
NOTE: The Select Computer menu might list computers with a USB
connection in addition to those connected through the network.
6. The Scan To menu appears on the display, listing the applications on the computer.
7. Touch the appropriate computer application.
A preview image of the scan appears on your computer, where you can edit it.
8. Make any edits to the preview image, and then click Accept when you are finished.
Scan an original to a memory card or storage device
You can send the scanned image as a JPEG image to the memory card that is currently
inserted or a storage device that is currently attached to the front USB port. This enables
you to use the photo print options to print borderless prints and album pages from the
scanned image.
NOTE: If the HP All-in-One is connected to a network, you can access the scanned
image only if the card or device is being shared across the network.
To save a scan to a memory card or a memory device.
1. Make sure that either a memory card is inserted into the appropriate slot or a storage
device is attached to the front USB port on the HP All-in-One.
2. Load your original print side down on the right front corner of the glass.
3. Touch Scan.
The Scan Menu appears.
4. Touch Scan to Memory Device.
The HP All-in-One scans the image and saves the file to the memory card or the
storage device in the JPEG format.
Make a copy
You can make quality copies from the control panel.
To make a copy from the control panel
1. Make sure you have paper loaded in the input tray.
2. Load your original print side down on the right front corner of the glass.
3. Press Start Copy Black or Start Copy Color to begin copying.
28
HP Photosmart C8100 All-in-One series
Check the estimated ink levels
You can easily check the ink supply level to determine how soon you might need to
replace an ink cartridge. The ink supply level shows an estimate of the amount of ink
remaining in the ink cartridges.
NOTE: Ink from the cartridges is used in the printing process in a number of different
ways, including in the initialization process, which prepares the device and cartridges
for printing, and in printhead servicing, which keeps print nozzles clear and ink flowing
smoothly. In addition, some residual ink is left in the cartridge after it is used. For more
information, see www.hp.com/go/inkusage.
To check the ink levels from the control panel
1. Touch Setup on the display.
2. Touch Tools.
3. Touch Display Ink Gauge.
The HP All-in-One displays a gauge that shows the estimated ink levels of all
cartridges installed.
TIP: You can also print a self-test report to see if ink cartridges might need to be
replaced.
Replace the ink cartridges
Follow these instructions when you need to replace ink cartridges.
NOTE: If you are installing ink cartridges in the HP All-in-One for the first time, be
sure to use only the ink cartridges that came with the device. The ink in these
cartridges is specially formulated to mix with the ink in the print head assembly at firsttime setup.
If you do not already have replacement ink cartridges for the HP All-in-One, you can order
them by clicking the Shop for HP Supplies icon on your computer. On a Windows
computer this is located in the HP folder in the Start menu.
For more information see www.hp.com/buy/supplies.
To replace the ink cartridges
1. Make sure the HP All-in-One is turned on.
2. Open the ink cartridge door by lifting from the front center of the device, until the door
locks into place.
Check the estimated ink levels
29
English
NOTE: The HP All-in-One can only detect the ink levels for genuine HP ink. The ink
levels in ink cartridges that are refilled or have been used in other devices might not
register accurately.
Chapter 3
English
3. Squeeze the bottom of the latch below the ink cartridge you want to replace, and then
lift the latch.
If you are replacing the black ink cartridge, lift the latch on the far left.
If you are replacing one of the five color ink cartridges, such as yellow, light cyan
(blue), cyan, light magenta (pink), or magenta, lift the appropriate latch in the center
area.
1
Ink cartridge latch for the black ink cartridge
2
Ink cartridge latches for the color ink cartridges
4. Pull the ink cartridge toward you out of its slot to remove it.
30
HP Photosmart C8100 All-in-One series
English
5. Remove the new ink cartridge from its packaging, and then, holding it by the handle,
push the ink cartridge into the empty slot.
Match the color and pattern of the ink cartridge to the color and pattern on the print
carriage.
6. Close the latch and make sure it is secure.
7. Repeat steps 3 through 6 for each ink cartridge you are replacing.
8. Close the ink cartridge door.
Replace the ink cartridges
31
4
Troubleshooting and support
English
This chapter contains troubleshooting information for the HP All-in-One. Specific information is
provided for installation and configuration issues, and some operational topics. For more
troubleshooting information, see the onscreen Help that came with your software.
This chapter also provides warranty and support information. For support contact information, see
the inside back cover of this guide.
Many issues are caused when the HP All-in-One is connected to the computer using a USB cable
before the HP All-in-One software is installed on the computer. If you connected the HP All-in-One
to your computer before the software installation screen prompts you to do so, you must follow these
steps:
Troubleshooting common setup issues
1. Disconnect the USB cable from the computer.
2. Uninstall the software (if you have already installed it).
3. Restart your computer.
4. Turn off the HP All-in-One, wait one minute, then turn it on.
5. Reinstall the HP All-in-One software.
CAUTION: Do not connect the USB cable to the computer until prompted by the software
installation screen.
Uninstall and reinstall the software
If your installation is incomplete, or if you connected the USB cable to the computer before prompted
by the software installation screen, you might need to uninstall and then reinstall the software. Do
not simply delete the HP All-in-One application files from your computer. Make sure to remove them
properly using the uninstall utility provided when you installed the software that came with the
HP All-in-One.
To uninstall from a Windows computer and then reinstall
1. On the Windows taskbar, click Start, Settings, Control Panel (or just Control Panel).
2. Double-click Add/Remove Programs (or click Uninstall a program).
3. Select HP Photosmart All-in-One Driver Software, and then click Change/Remove.
Follow the onscreen instructions.
4. Disconnect the HP All-in-One from your computer.
5. Restart your computer.
NOTE: It is important that you disconnect the HP All-in-One before restarting your
computer. Do not connect the HP All-in-One to your computer until after you have reinstalled
the software.
6.
7.
Insert the HP All-in-One CD-ROM into your computer’s CD-ROM drive and then start the Setup
program.
Follow the onscreen instructions and the instructions provided in the Setup Guide that came
with the HP All-in-One.
Hardware setup troubleshooting
This section contains hardware troubleshooting information for the HP All-in-One.
This chapter also provides warranty and support information. For support contact information, see
the inside back cover of this guide.
The HP All-in-One will not turn on
Cause: The HP All-in-One is not properly connected to a power supply.
32
HP Photosmart C8100 All-in-One series
English
Solution
•
Make sure the power cord is firmly connected to both the HP All-in-One and the power
adapter. Plug the power cord into a power outlet, surge protector, or power strip.
•
•
•
1
Power connection
2
Power cord and adapter
3
Power outlet
If you are using a power strip, make sure the power strip is on. Or, try plugging the
HP All-in-One directly into a power outlet.
Test the power outlet to make sure it is working. Plug in an appliance that you know works,
and see if the appliance has power. If not, then there might be a problem with the power
outlet.
If you plugged the HP All-in-One into a switched outlet, make sure the switch is on. If it is
switched to on but still does not work, then there might be a problem with the power outlet.
Cause: You pressed the On button too quickly.
Solution: The HP All-in-One might not respond if you press the On button too quickly. Press
the On button once. It might take a few minutes for the HP All-in-One to turn on. If you press
the On button again during this time, you might turn the device off.
CAUTION: If the HP All-in-One still does not turn on, it might have a mechanical failure.
Unplug the HP All-in-One from the power outlet and contact HP. Go to: www.hp.com/
support. If prompted, choose your country/region, and then click Contact HP for information
on calling for technical support.
I connected the USB cable, but I am having problems using the HP All-in-One with
my computer
Cause: The USB cable was connected before the software was installed. Connecting the USB
cable before prompted can cause errors.
Solution: You must first install the software that came with the HP All-in-One before
connecting the USB cable. During installation, do not plug in the USB cable until prompted by
the onscreen instructions.
Once you have installed the software, connecting your computer to the HP All-in-One with a
USB cable is straightforward. Simply plug one end of the USB cable into the back of your
Hardware setup troubleshooting
33
Chapter 4
computer and the other into the back of the HP All-in-One. You can connect to any USB port on
the back of your computer.
English
For more information on installing the software and connecting the USB cable, see the Setup
Guide that came with the HP All-in-One.
The HP All-in-One does not print
Cause: The HP All-in-One and computer are not communicating with each other.
Solution: Check the connection between the HP All-in-One and computer.
Cause: There might be a problem with one or more of the ink cartridges.
Solution: Check that the ink cartridges are installed properly and have ink.
Cause: The HP All-in-One might not be turned on.
Solution: Look at the display on the HP All-in-One. If the display is blank and the On button
is not lit, the HP All-in-One is turned off. Make sure the power cord is firmly connected to the
HP All-in-One and plugged into a power outlet. Press the On button to turn on the HP All-in-One.
Cause: The HP All-in-One might be out of paper.
Solution: Load paper in the input tray.
The HP All-in-One has problems reading a CD/DVD
Cause: A dirty CD/DVD drive might cause read errors with CD/DVD discs.
Solution: To clean the CD/DVD-ROM, HP recommends that you purchase a CD-ROM cleaner
from your local retailer. Using a CD-ROM cleaner should clean the CD-ROM laser from dust,
dirt, and hair.
Network troubleshooting
This section addresses problems you might encounter while setting up a network.
Wired network setup troubleshooting
This section addresses problems you might encounter setting up a wired network.
The computer is unable to discover the HP All-in-One
Cause: Cables are not connected properly.
34
HP Photosmart C8100 All-in-One series
Solution: Check the following cables to ensure they are connected properly.
•
Cables between the HP All-in-One and the hub or router
•
Cables between the hub or router and your computer
•
Cables to and from your modem or HP All-in-One Internet connection (if applicable)
Cause: Your computer's Local Area Network card (LAN card) is not set up properly.
Solution: Make sure that your LAN card is set up properly.
English
To check your LAN card (Windows 2000 and XP)
1. Right-click My Computer.
2. In the System Properties dialog box, click the Hardware tab.
3. Click Device Manager.
4. Make sure your card shows up under Network Adapters.
5. Refer to the documentation that came with your card.
To check your LAN card (Windows Vista)
1. On the Windows taskbar, click Start, Computer, and then click Properties.
2. Click Device Manager.
3. Make sure your card shows up under Network Adapters.
4. Refer to the documentation that came with your card.
Cause: You do not have an active network connection.
Solution: Check to see if you have an active network connection.
To see if you have an active network connection
▲ Check the two Ethernet indicator lights on the top and bottom of the RJ-45 Ethernet jack on
the back of the HP All-in-One. The lights indicate the following:
a. Top light: If this light is a solid green, the device is properly connected to the network,
and communications have been established. If the top light is off, there is no network
connection.
b. Bottom light: This yellow light flashes when data is being sent or received by the device
over the network.
To establish an active network connection
1. Check the cable connections from the HP All-in-One to your gateway, router, or hub to
ensure connections are secure.
2. If the connections are secure, press the On button on the control panel to turn the
HP All-in-One off. Then turn off the power on your router or hub. Turn on the router or hub
first, and then press the On button to turn the HP All-in-One on.
Cause: You were able to connect the HP All-in-One to the network previously, but now it will
not connect.
Solution: Turn off the HP All-in-One, the computer, and the router. Wait 30 seconds. Turn on
the router first, and then turn on the HP All-in-One and the computer.
Cause: The HP All-in-One and computer are not connected to the same network.
Solution: Try accessing the Embedded Web Server on the HP All-in-One. To find the IP
address, print a network configuration page.
The Printer not Found screen appears during installation
Cause: The HP All-in-One is not turned on.
Solution: Turn on the HP All-in-One.
Cause:
You do not have an active network connection.
Network troubleshooting
35
Chapter 4
Solution:
Make sure you have an active network connection.
To make sure your network connection is active
1. If the connections are secure, turn off the power on the HP All-in-One, and then turn it on
again. Press the On button on the control panel to turn the HP All-in-One off, and press it
again to turn the device on. Also, turn off the power on your router or hub, and then turn it
on again.
2. Check the cable connections from the HP All-in-One to your gateway, router, or hub to
ensure connections are secure.
3. Make sure the HP All-in-One is connected to the network with a CAT-5 Ethernet cable.
English
Cause: Cables are not connected properly.
Solution: Check the following cables to ensure they are connected properly:
•
Cables between the HP All-in-One and the hub or router
•
Cables between the hub or router and your computer
•
Cables to and from your modem or HP All-in-One Internet connection (if applicable)
Cause: A firewall, anti-virus, or anti-spyware application is preventing the HP All-in-One from
accessing your computer.
Solution: Uninstall the HP All-in-One software, and then reboot your computer. Temporarily
disable anti-virus or anti-spyware applications, and then reinstall the HP All-in-One software.
You can re-enable your anti-virus or anti-spyware applications after installation is complete. If
you see firewall pop-up messages, you must always accept or allow the pop-up messages.
If the screen still appears, try uninstalling the HP All-in-One software, rebooting your computer,
and temporarily disabling your firewall before reinstalling the HP All-in-One software. You can
re-enable your firewall application after installation is complete. If you still see firewall pop-up
messages, you must always accept or allow the pop-up messages.
For more information, see the documentation provided with the firewall software.
Cause: A Virtual Private Network (VPN) is preventing the HP All-in-One from accessing your
computer.
Solution: Try temporarily disabling the VPN before proceeding with the installation.
NOTE: The HP All-in-One is not accessible during VPN sessions. However, print jobs are
saved in the print queue. When you exit the VPN session, print jobs in the print queue will
be printed.
Wireless setup troubleshooting
This section addresses problems you might encounter setting up a network. Check the device display
for specific error messages.
During wireless network setup you do not see the SSID (network name)
displayed
Cause: Your wireless router is not broadcasting its network name (SSID) because the
Broadcast SSID option is turned off.
Solution: Access the router's Embedded Web Server and turn on the Broadcast SSID option.
See the user guide that came with your wireless router for information on how to access the
Embedded Web Server and check the Broadcast SSID setting.
For more information, see:
“Connect to an integrated wireless WLAN 802.11 network” on page 11
Cause: The wireless router (infrastructure) or computer (ad hoc) is too far from the
HP All-in-One or there is interference.
36
HP Photosmart C8100 All-in-One series
Cause: Your network name (SSID) may be at the bottom of the SSID list that is displayed
when you install the HP All-in-One on a wireless network.
Solution: Touch
to scroll to the bottom of the list. Infrastructure entries are listed first, ad
hoc last.
Cause: An Ethernet cable is connected to the HP All-in-One.
Solution: When an Ethernet cable is plugged into the HP All-in-One, the wireless radio turns
off. Unplug the Ethernet cable.
Weak signal
Cause: The HP All-in-One is too far away from the wireless router or there is interference.
Solution: In order to establish a good signal between the HP All-in-One and wireless router,
you might have to experiment a bit. Assuming the equipment is functioning properly, try doing
the following things separately or in combination:
•
If there is a long distance between your computer or wireless router and the HP All-in-One,
move them closer together.
•
If there are metal objects (such as a metal bookcase or refrigerator) in the transmission
path, clear the path between the HP All-in-One and the computer or wireless router.
•
If a cordless telephone, microwave, or other device that emits radio signals transmitting at
2.4 GHz is nearby, move it farther away to reduce radio interference.
•
If your computer or wireless router is near an external wall, move them away from the wall.
Cannot connect to network during setup
Cause: The equipment is not turned on.
Solution: Turn on the networked devices, such as the wireless router for an infrastructure
network, or the computer for an ad hoc network. For more information on how to turn on the
wireless router, see the documentation that came with your wireless router.
Cause: The HP All-in-One is not receiving a signal.
Solution: Move the wireless router and the HP All-in-One closer together. Then run the
wireless setup again.
For more information, see:
“Integrated wireless WLAN 802.11 network setup” on page 10
Cause: If you manually entered your network name (SSID), you might have entered it
incorrectly.
Solution: Run the wireless setup process again and enter your network name (SSID)
carefully. Remember that the SSID is case-sensitive.
For more information, see:
“Connect to an integrated wireless WLAN 802.11 network” on page 11
Network troubleshooting
37
English
Solution: In order to establish a good signal between the HP All-in-One and wireless router
(infrastructure) or computer (ad hoc), you might have to experiment a bit. Assuming the
equipment is functioning properly, try doing the following things separately or in combination:
•
If there is a long distance between your computer or wireless router and the HP All-in-One,
move them closer together.
•
If there are metal objects (such as a metal bookcase or refrigerator) in the transmission
path, clear the path between the HP All-in-One and the computer or wireless router.
•
If a cordless telephone, microwave, or other device that emits radio signals transmitting at
2.4 GHz is nearby, move it farther away to reduce radio interference.
•
If your computer or wireless router is near an external wall, move them away from the wall.
Chapter 4
Cause: The setting for MAC address filtering might be enabled on your wireless router.
Solution: Disable MAC address filtering on your wireless router until the HP All-in-One has
successfully connected to your network. If you re-enable MAC address filtering on your wireless
router, make sure the MAC address of the HP All-in-One is on the list of acceptable MAC
addresses.
Invalid WEP key during wireless setup
English
Cause: If you are using WEP security, you might have entered the WEP key incorrectly during
the wireless setup process.
Solution: During the wireless setup process, you might have entered the WEP key incorrectly.
Some wireless routers provide up to four WEP keys. The HP All-in-One uses the first WEP key
(selected by the wireless router as the default WEP key). Run the wireless setup process again
and be sure to use the first WEP key provided by the wireless router. Enter the WEP key exactly
as it appears in the wireless router settings. The WEP key is case sensitive.
If you do not know the WEP key, see the documentation that came with your wireless router for
information on how to access the router's Embedded Web Server. You can find the WEP key
by logging onto the router's Embedded Web Server using a computer on the wireless network.
Invalid passphrase during wireless setup
Cause: During the wireless setup process, you might have entered the WPA passphrase
incorrectly.
Solution: Run the wireless setup process again and enter the correct passphrase. The
passphrase is case-sensitive.
The Printer Not Found screen appears during installation
Cause: A firewall, anti-virus, or anti-spyware application is preventing the HP All-in-One from
accessing your computer.
Solution: Uninstall the HP All-in-One software, and then reboot your computer. Temporarily
disable anti-virus or anti-spyware applications, and then reinstall the HP All-in-One software.
You can re-enable your anti-virus or anti-spyware applications after installation is complete. If
you see firewall pop-up messages, you must always accept or allow the pop-up messages.
If the screen still appears, try uninstalling the HP All-in-One software, rebooting your computer,
and temporarily disabling your firewall before reinstalling the HP All-in-One software. You can
re-enable your firewall application after installation is complete. If you still see firewall pop-up
messages, you must always accept or allow the pop-up messages.
For more information, see the documentation provided with the firewall software.
Cause: A Virtual Private Network (VPN) is preventing the HP All-in-One from accessing your
computer.
Solution: Temporarily disable the VPN before proceeding with the installation.
NOTE: The HP All-in-One functionality will be limited during VPN sessions.
Cause: The HP All-in-One is not turned on.
Solution: Turn on the HP All-in-One.
Clear paper jams
If the HP All-in-One has a paper jam, first check the rear door. If the jammed paper is not in the rear
rollers, check the top door.
38
HP Photosmart C8100 All-in-One series
To clear a paper jam from the rear door
1. Turn off the HP All-in-One.
2. Press in the tab on the rear door to release the door. Remove the door by pulling it away from
the HP All-in-One.
English
CAUTION: Trying to clear a paper jam from the front of the HP All-in-One can damage the
print mechanism. Always access and clear paper jams through the rear door.
3.
Gently pull the paper out of the rollers.
CAUTION: If the paper tears when you are removing it from the rollers, check the rollers
and wheels for torn pieces of paper that might be remaining inside the device. If you do not
remove all the pieces of paper from the HP All-in-One, more paper jams are likely to occur.
4.
5.
Replace the rear door. Gently push the door forward until it snaps into place.
Turn on the HP All-in-One, and then touch OK to continue the current job.
To clear a paper jam from the top door
1. Turn off the HP All-in-One.
2. Open the ink cartridge door.
3.
Lift the top door that is located behind the ink cartridges and print head assembly.
Clear paper jams
39
Chapter 4
4.
Gently pull the paper out of the rollers.
CAUTION: If the paper tears when you are removing it from the rollers, check the rollers
and wheels for torn pieces of paper that might be remaining inside the device. If you do not
remove all the pieces of paper from the HP All-in-One, more paper jams are likely to occur.
Close the top door.
Close the ink cartridge door.
7.
Turn on the HP All-in-One, and then touch OK to continue the current job.
English
5.
6.
Information on ink cartridges and the print head
The following tips help maintain HP ink cartridges and ensure consistent print quality.
•
Keep all ink cartridges in the original sealed packages until they are needed.
•
Turn off the HP All-in-One from the control panel. Do not turn off the device by turning off a
power strip or unplugging the power cord from the HP All-in-One. If you improperly turn off the
HP All-in-One, the print head assembly might not return to the correct position.
•
Store ink cartridges at room temperature (15.6°-26.6° C or 60°-78° F).
•
HP recommends that you do not remove the ink cartridges from the HP All-in-One until you have
replacement cartridges available to install. If you are transporting the HP All-in-One make sure
you leave the ink cartridges installed to avoid ink leakage from the print head assembly.
•
Clean the print head (via the Printer Toolbox Software maintenance) when you notice a
significant decrease in print quality.
•
Do not clean the print head unnecessarily. This wastes ink and shortens the life of the cartridges.
•
Handle ink cartridges carefully. Dropping, jarring, or rough handling during installation can cause
temporary printing problems.
Support process
If you have a problem, follow these steps:
1. Check the documentation that came with the HP All-in-One.
2. Visit the HP online support Web site at www.hp.com/support. HP online support is available to
all HP customers. It is the fastest source for up-to-date device information and expert assistance
and includes the following features:
•
Fast access to qualified online support specialists
•
Software and driver updates for the HP All-in-One
•
Valuable HP All-in-One and troubleshooting information for common problems
•
Proactive device updates, support alerts, and HP newsgrams that are available when you
register the HP All-in-One
3. Call HP support. Support options and availability vary by device, country/region, and language.
40
HP Photosmart C8100 All-in-One series
5
Technical information
The technical specifications and international regulatory information for the HP All-in-One are
provided in this section.
System requirements
Software system requirements are located in the Readme file.
English
Product specifications
For product specifications, go to the HP Web site at www.hp.com/support.
Paper specifications
•
Main input tray capacity: Plain paper sheets: Up to 100 (20 lb./75 gsm. paper)
•
Output tray capacity: Plain paper sheets: Up to 50 (20 lb./75 gsm. paper)
•
Photo tray capacity: Photo paper sheets: Up to 20
NOTE: For a complete list of supported media sizes, see the printer software.
Physical specifications
•
Height: 21.6 cm (8.5 inches)
•
Width: 44.8 cm (17.6 inches)
•
Depth: 38.8 cm (15.3 inches)
•
Weight: 11.3 kg (25 pounds)
Power specifications
•
Power consumption: 25 watts maximum (average printing)
•
Input voltage: AC 100 to 240 V ~ 600 mA 50–60 Hz
•
Output voltage: DC 32 V===375 mA, 16 V===500 mA
NOTE: Use only with the power adapter supplied by HP.
Environmental specifications
•
Recommended operating temperature range: 15º to 32º C (59º to 90º F)
•
Allowable operating temperature range: 5º to 40º C (41º to 104º F)
•
Humidity: 20% to 80% RH non-condensing
•
Non-operating (Storage) temperature range: –20º to 60º C (–4º to 140º F)
•
In the presence of high electromagnetic fields, it is possible the output from the HP All-in-One
may be slightly distorted
•
HP recommends using a USB cable less than or equal to 3 m (10 feet) in length to minimize
injected noise due to potential high electromagnetic fields
Energy Star® notice
This product is designed to reduce power consumption and save natural resources without
compromising product performance. It has been designed to reduce total energy consumption both
during operation and when the device is not active. This product qualifies for ENERGY STAR® which
is a voluntary program established to encourage the development of energy-efficient office products.
Technical information
41
Chapter 5
ENERGY STAR is a U.S. registered service mark of the U.S. EPA. As an ENERGY STAR partner,
HP has determined that this product meets ENERGY STAR guidelines for energy efficiency.
For more information on ENERGY STAR guidelines, go to the following Web site:
www.energystar.gov
Ink cartridge yield
English
Ink from the cartridges is used in the printing process in a number of different ways, including in the
initialization process, which prepares the device and cartridges for printing, and in printhead
servicing, which keeps print nozzles clear and ink flowing smoothly. In addition, some residual ink
is left in the cartridge after it is used. For more information, see www.hp.com/go/inkusage.
Visit www.hp.com/pageyield for more information on estimated cartridge yields.
Regulatory notices
The HP All-in-One meets product requirements from regulatory agencies in your country/region. For
a complete listing of regulatory notices, see the onscreen Help.
Regulatory model identification number
For regulatory identification purposes, your product is assigned a Regulatory Model Number. The
Regulatory Model Number for your product is SDGOB-0712. This regulatory number should not be
confused with the marketing name (HP Photosmart C8100 All-in-One series, etc.) or product
numbers (L2523A, etc.).
42
HP Photosmart C8100 All-in-One series
HP product
Duration of limited warranty
Software Media
90 days
Printer
1 year
Print or Ink cartridges
Until the HP ink is depleted or the “end of warranty” date printed
on the cartridge has been reached, whichever occurs first. This
warranty does not cover HP ink products that have been refilled,
remanufactured, refurbished, misused, or tampered with.
Accessories
1 year unless otherwise stated
A. Extent of limited warranty
1. Hewlett-Packard (HP) warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects
in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the
customer.
2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not
warrant that the operation of any product will be interrupted or error free.
3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover
any other problems, including those that arise as a result of:
a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP;
c. Operation outside the product's specifications;
d. Unauthorized modification or misuse.
4. For HP printer products, the use of a non-HP cartridge or a refilled cartridge does not affect either the warranty to the
customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of
a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to
service the printer for the particular failure or damage.
5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP's
warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP's option.
6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP's warranty, HP shall,
within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product.
7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP.
8. Any replacement product may be either new or like-new, provided that it has functionality at least equal to that of the
product being replaced.
9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance.
10. HP's Limited Warranty Statement is valid in any country where the covered HP product is distributed by HP. Contracts
for additional warranty services, such as on-site service, may be available from any authorized HP service facility in
countries where the product is distributed by HP or by an authorized importer.
B. Limitations of warranty
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY
OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR
CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE.
C. Limitations of liability
1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer's sole and
exclusive remedies.
2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN
THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR
DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON
CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF
SUCH DAMAGES.
D. Local law
1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary
from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country to country elsewhere in
the world.
2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed
modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty
Statement may not apply to the customer. For example, some states in the United States, as well as some governments
outside the United States (including provinces in Canada), may:
a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a consumer
(e.g., the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer
cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties.
3. THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT
EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS
APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS.
HP Limited Warranty
Dear Customer,
You will find below the name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your
country.
You may have additional statutory rights against the seller based on your purchase agreement. Those rights are not
in any way affected by this HP Limited Warranty.
Ireland: Hewlett-Packard Ireland Ltd. 30 Herbert Street IRL-Dublin 2
United Kingdom: Hewlett-Packard Ltd, Cain Road, Bracknell, GB-Berks RG12 1HN
Warranty
43
English
Warranty
Chapter 5
English
44
HP Photosmart C8100 All-in-One series
Français
Tout-en-un HP Photosmart série
C8100
Guide d’utilisation
Sommaire
Présentation de l'appareil Tout-en-un HP
L'appareil Tout-en-un HP en un coup d'œil.............................................................................47
Fonctions du panneau de commande......................................................................................48
Recherche d'informations supplémentaires..............................................................................49
Utilisation du logiciel Roxio Creator Basic................................................................................50
2
Configuration du réseau
Installation sur un réseau câblé................................................................................................51
Configuration d'un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré.........................................................53
Configuration réseau sans fil ad hoc........................................................................................57
Installation du logiciel pour une connexion réseau...................................................................61
Connexion à d'autres ordinateurs sur un réseau......................................................................61
Faire passer l'appareil Tout-en-un HP d'une connexion USB à une connexion réseau..........62
Gestion de vos paramètres réseau..........................................................................................63
3
Utilisation des fonctions de l'appareil Tout-en-un HP
Chargement du papier et des originaux...................................................................................66
Affichage, sélection et impression de photos...........................................................................69
Conservez vos photos sur CD/DVD et étiquetez le disque......................................................71
Numérisation d'une image .......................................................................................................72
Création d'une copie.................................................................................................................73
Vérification des niveaux d'encre estimés..................................................................................73
Remplacement des cartouches d'encre...................................................................................74
4
Dépannage et assistance
Désinstallation et réinstallation du logiciel................................................................................77
Dépannage de la configuration du matériel..............................................................................78
Dépannage des problèmes de réseau.....................................................................................80
Elimination de bourrages papier...............................................................................................84
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression...............................................86
Procédure d’assistance............................................................................................................86
5
Renseignements techniques
Configurations système minimales...........................................................................................87
Spécifications de produits.........................................................................................................87
Notification - Energy Star®.......................................................................................................87
Rendement des cartouches d'encre.........................................................................................88
Déclarations de conformité.......................................................................................................88
Garantie....................................................................................................................................89
Français
1
46
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
1
Présentation de
l'appareil Tout-en-un HP
L'appareil Tout-en-un HP vous permet d'effectuer en un tournemain des tâches telles
que l'impression de photos à partir d'une carte mémoire, la gravure et l'étiquetage de CD/
DVD, ou encore la numérisation ou la copie de documents. Vous pouvez accéder
directement à de nombreuses fonctions de l'appareil Tout-en-un HP à partir du panneau
de commande, sans allumer votre ordinateur.
Remarque Le présent guide décrit le fonctionnement et les opérations de résolution
des incidents de base, et contient des informations pour entrer en contact avec le
service d'assistance HP et commander des consommables.
L'aide visible à l'écran détaille la totalité des fonctionnalités, y compris l'utilisation du
logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil Tout-en-un HP .
Français
L'appareil Tout-en-un HP en un coup d'œil
Etiquette
Description
1
panneau de commande
2
Bac de sortie
3
Bac d'alimentation principal (également appelé
bac d'entrée)
4
Rallonge du bac d'alimentation (également
appelée rallonge du bac)
Présentation de l'appareil Tout-en-un HP
47
Chapitre 1
(suite)
Français
Etiquette
Description
5
Bac photo
6
Porte d'accès aux cartouches d'encre
7
bouton Marche
8
Port USB avant
9
Indicateur et bouton de réseau sans fil
10
Lecteur de CD/DVD LightScribe
11
Logements pour carte mémoire et voyant Photo
12
Vitre
13
Support pour diapositives et négatifs
14
Lampe pour diapositives et négatifs
15
Capot
16
Intérieur du capot
17
Lampe pour diapositives et négatifs
18
Port Ethernet
19
Port USB arrière
20
Connexion de l'alimentation*
21
Porte arrière
*
Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni par HP.
Fonctions du panneau de commande
Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du
panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un HP .
48
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Nom et description
1
Display (Écran) : L'écran tactile affiche les menus, les photos et les messages. Vous pouvez
réhausser le panneau de commande et l'orienter pour optimiser l'affichage.
2
Red Eye Removal (Suppression des yeux rouges) : Active ou désactive la fonction Red Eye
Removal (Suppression des yeux rouges). Par défaut, cette fonction est désactivée. Lorsque la
fonction est activée, l'appareil Tout-en-un HP corrige automatiquement l'effet yeux rouges sur
la photo actuellement affichée à l'écran.
3
Cancel (Effacer) : interrompt l'opération en cours et revient à l'écran principal.
4
Attention light (Voyant Attention) : indique qu'un problème est survenu. Pour plus
d'informations, reportez-vous à l'écran.
5
Start Copy Color (Copier, Couleur) : lance une copie couleur.
6
Start Copy Black (Copier, Noir) : lance une copie noir et blanc.
7
Print Photos (Imprimer photos) : Selon que vous accédez à vos photos via le menu
Affichage, Imprimer ou Créer, le bouton Print Photos (Imprimer photos) affiche l'écran
Aperçu av. impression ou imprime toute photo sélectionnée. Si aucune photo n'a été trouvée,
une invite vous demande si vous souhaitez imprimer toutes les photos situées sur la carte
mémoire ou le périphérique de stockage.
Recherche d'informations supplémentaires
Diverses ressources, imprimées et en ligne, fournissent des informations sur la
configuration et l'utilisation de votre appareil Tout-en-un HP .
Recherche d'informations supplémentaires
49
Français
Etiquette
Chapitre 1
•
•
•
Guide de configuration
Le guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de l'appareil
Tout-en-un HP et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les instructions du
Guide de configuration dans l'ordre indiqué.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, consultez les conseils de
dépannage dans la dernière section du Guide de configuration ou reportez-vous au
chapitre « Dépannage et assistance, » page 77 du présent guide.
Aide en ligne
L'aide en ligne fournit des instructions détaillées relatives aux fonctionnalités de
l'appareil Tout-en-un HP qui ne sont pas décrites dans le présent Guide d'utilisation,
notamment les fonctionnalités uniquement disponibles via le logiciel que vous avez
installé avec l'appareil Tout-en-un HP .
www.hp.com/support
Si vous disposez d'un accès Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web
HP. Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des
informations pour passer des commandes.
Utilisation du logiciel Roxio Creator Basic
Français
Vous pouvez installer le logiciel Roxio Creator fourni avec l'appareil Tout-en-un HP . Ce
logiciel vous permet de créer et imprimer une étiquette, des photos et des motifs
prédéfinis sur un disque LightScribe, afin d'identifier le contenu de votre CD ou DVD. En
outre, vous pouvez utiliser le logiciel Roxio Creator Basic pour créer et graver des
diaporamas, de la musique et bien d'autres contenus encore sur des CD ou un DVD
chargés dans l'unité LightScribe de l'appareil HP Tout-en-un. Pour plus d'informations
sur l'utilisation du logiciel Roxio Creator Basic, consultez l'aide du logiciel.
Remarque Le logiciel Roxio est disponible uniquement pour les connexions USB.
Il ne peut pas être utilisé avec une configuration de réseau.
50
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
2
Configuration du réseau
Cette section indique comment connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau et
comment consulter et gérer les paramètres réseau.
Reportez-vous à la section suivante :
Vous connecter à un réseau câblé (Ethernet).
« Installation sur un réseau câblé, » page 51
Vous connecter à un réseau sans fil doté d'un
routeur sans fil (infrastructure).
« Configuration d'un réseau WLAN 802.11 sans
fil intégré, » page 53
Vous connecter à un réseau sans fil non équipé
d'un routeur sans fil (ad hoc).
« Configuration réseau sans fil ad hoc, »
page 57
Installer le logiciel Tout-en-un HP pour l'utiliser
dans un environnement réseau.
« Installation du logiciel pour une connexion
réseau, » page 61
Ajouter des connexions à plusieurs ordinateurs
en réseau.
« Connexion à d'autres ordinateurs sur un
réseau, » page 61
Faire passer l'appareil Tout-en-un HP d'une
connexion USB à une connexion réseau
« Faire passer l'appareil Tout-en-un HP d'une
connexion USB à une connexion réseau, »
page 62
Remarque Utilisez les instructions figurant
dans cette section si vous avez d'abord installé
l'appareil Tout-en-un HP avec une connexion
USB et que vous souhaitez ensuite passer à
une connexion réseau sans fil ou Ethernet.
Français
Si vous voulez...
Visualiser ou modifier les paramètres réseau.
« Gestion de vos paramètres réseau, »
page 63
Trouver des informations de dépannage.
« Dépannage des problèmes de réseau, »
page 80
Remarque Vous pouvez connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau sans fil
ou câblé, mais pas aux deux à la fois.
Installation sur un réseau câblé
Cette section décrit comment connecter l'appareil Tout-en-un HP à un routeur, un
commutateur ou un concentrateur à l'aide d'un câble Ethernet et comment installer le
logiciel Tout-en-un HP pour une connexion réseau. C'est ce que l'on appelle un réseau
câblé ou réseau Ethernet.
Configuration du réseau
51
Chapitre 2
Pour installer l'appareil Tout-en-un HP sur
un réseau câblé, procédez comme suit :
Reportez-vous à la section suivante :
Réunissez d'abord tout le matériel requis.
« Les éléments nécessaires à un réseau
câblé, » page 52
Ensuite, établissez la connexion à un réseau
câblé.
« Connexion de l'appareil Tout-en-un HP au
réseau, » page 53
Enfin, installez le logiciel.
« Installation du logiciel pour une connexion
réseau, » page 61
Français
Les éléments nécessaires à un réseau câblé
Avant de connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau, assurez-vous que vous avez
tous les éléments nécessaires.
❑ Un réseau Ethernet opérationnel comprenant un routeur, un commutateur ou un
concentrateur doté d'un port Ethernet.
❑ Câble Ethernet CAT-5.
Bien que les câbles Ethernet classiques ressemblent fort aux câbles téléphoniques,
ils ne sont pas interchangeables. Chacun contient un nombre différent de fils et
chacun possède un connecteur distinct. Un connecteur de câble Ethernet (également
appelé connecteur RJ-45) est plus large et plus épais et son extrémité est toujours
dotée de 8 contacts. Un connecteur téléphonique comprend entre 2 et 6 contacts.
❑ Un ordinateur de bureau ou portable doté d'une connexion Ethernet.
Remarque L'appareil Tout-en-un HP prend en charge les réseaux Ethernet 10
Mbits/s et 100 Mbits/s. Si vous achetez ou avez déjà acheté une carte réseau
(NIC), assurez-vous qu'elle peut fonctionner à l'une ou l'autre de ces vitesses.
52
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Connexion de l'appareil Tout-en-un HP au réseau
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP au réseau, utilisez le port Ethernet situé à
l'arrière du périphérique.
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP au réseau
1. Retirez le cache jaune à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
Français
2. Connectez le câble Ethernet au port Ethernet à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
3. Connectez l'autre extrémité du câble Ethernet à un port disponible sur votre routeur
Ethernet, commutateur ou routeur sans fil.
4. Une fois l'appareil Tout-en-un HP connecté au réseau, installez le logiciel comme
décrit à la section « Installation du logiciel pour une connexion réseau, » page 61.
Configuration d'un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré
Pour des performances et une sécurité optimales sur votre réseau sans fil, HP vous
recommande d'utiliser un routeur ou un point d'accès sans fil (802.11) pour connecter
l'appareil Tout-en-un HP et les autres composants réseau. Lorsque les éléments du
réseau sont reliés par le biais d'un routeur sans fil ou d'un point d'accès, on parle de
réseau en mode infrastructure.
Configuration d'un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré
53
Chapitre 2
Un réseau d'infrastructure sans fil présente plusieurs avantages par rapport à un réseau
ad hoc, notamment :
•
•
•
•
•
Sécurité réseau renforcée
Fiabilité accrue
Flexibilité du réseau
Amélioration des performances, en particulier dans le mode 802.11 g
Accès à Internet haut débit partagé
Français
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à
un réseau intégré WLAN 802.11 sans fil,
vous devez procéder comme suit :
Reportez-vous à la section suivante :
Réunissez d'abord tout le matériel requis.
« Eléments nécessaires à un réseau WLAN
802.11 sans fil intégré, » page 54
Connectez ensuite l'appareil Tout-en-un HP au
routeur sans fil et exécutez l'Assistant de
configuration sans fil.
« Se connecter à un réseau WLAN 802.11 sans
fil intégré, » page 54
Enfin, installez le logiciel.
« Installation du logiciel pour une connexion
réseau, » page 61
Eléments nécessaires à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégrée,
vous aurez besoin des éléments suivants :
❑ Un réseau 802.11 sans fil comprenant un routeur ou un point d'accès sans fil.
❑ Un PC de bureau ou un ordinateur portable avec prise en charge de réseau sans fil
ou bien une carte réseau (NIC). L'ordinateur doit être connecté au réseau sans fil sur
lequel vous prévoyez d'installer l'appareil Tout-en-un HP .
❑ Si vous connectez l'appareil Tout-en-un HP à un réseau sans fil disposant d'un accès
à Internet, HP vous recommande d'utiliser un routeur sans fil (point d'accès ou station
de base) utilisant le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
❑ Nom du réseau (SSID).
❑ Clé WEP ou phrase de passe WPA (le cas échéant).
Se connecter à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré
L'Assistant de configuration sans fil vous permet de connecter facilement l'appareil
Tout-en-un HP à votre réseau. Vous pouvez également utiliser SecureEasySetup si votre
54
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
routeur ou point d'accès sans fil prend en charge cette fonctionnalité. Reportez-vous à
la documentation fournie avec votre routeur ou point d'accès sans fil pour savoir si ce
dernier prend en charge la fonctionnalité EasySetup et pour obtenir des instructions de
paramétrage supplémentaires.
Attention Pour empêcher d'autres utilisateurs d'accéder à votre réseau sans fil, HP
vous recommande fortement de spécifier un mot de passe ou une phrase passe
(sécurité WPA ou WEP), ainsi qu'un nom de réseau unique (SSID) pour le routeur
sans fil. Votre routeur sans fil est probablement livré avec un nom de réseau par
défaut, qui est généralement le nom du fabricant. Si vous utilisez le nom de réseau
par défaut, celui-ci devient aisément accessible à des utilisateurs utilisant le même
nom de réseau unique (SSID) par défaut. Il en résulte également que l'appareil
Tout-en-un HP peut se connecter accidentellement à un autre réseau sans fil
environnant, dont le nom est identique. Dans une telle situation, vous ne pourrez pas
accéder à l'appareil Tout-en-un HP . Pour plus d'informations sur la modification du
nom de réseau, reportez-vous à la documentation accompagnant le routeur sans fil.
Remarque Avant de vous connecter à un réseau d'infrastructure sans fil, assurezvous que le câble Ethernet n'est pas branché sur l'appareil Tout-en-un HP .
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à l'aide de l'assistant de configuration
sans fil, procédez comme suit :
1. Notez les informations suivantes concernant votre routeur ou point d'accès sans fil :
• Nom de réseau (ou SSID)
• Clé WEP, phrase de passe WPA (le cas échéant).
Si vous ne savez pas où trouver ces informations, reportez-vous à la documentation
accompagnant votre routeur ou point d'accès sans fil. Vous trouverez peut-être le
nom de réseau (SSID) et la clé WEP ou la phrase de passe WPA sur le serveur Web
intégré (EWS) pour le routeur sans fil.
Remarque HP fournit un outil en ligne capable de rechercher automatiquement
les paramètres de sécurité de votre réseau sans fil. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/networksetup.
2. Touchez Installation sur l'écran.
3. Touchez Réseau.
Remarque Si l'option de menu recherchée n'est pas visible à l'écran, touchez
ou pour faire défiler les options de menu.
4. Touchez Assist. configuration sans fil.
L'Assist. configuration sans fil s'exécute.
Configuration d'un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré
55
Français
Remarque HP fournit un outil en ligne capable de rechercher automatiquement les
paramètres de sécurité de votre réseau sans fil. Rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/networksetup.
Chapitre 2
5. Sélectionnez le nom du réseau tel que vous l'avez noté à l'étape 1.
Si vous ne voyez pas le nom de votre réseau dans la liste
a. Touchez Saisie d'un nouveau nom de réseau (SSID).
Le clavier visuel s'affiche.
b. Entrez le nom du réseau (SSID). Touchez les lettres ou les chiffres appropriés
sur le clavier visuel.
Remarque Lors de la saisie, vous devez respecter à la lettre les majuscules
et les minuscules. Sinon, la connexion sans fil ne sera pas établie.
Français
c. Une fois que vous avez saisi le nouveau nom de réseau, touchez Terminé, puis
OK.
Si l'appareil Tout-en-un HP ne parvient pas à détecter le réseau sur la base du
nom de réseau indiqué, vous êtes invité à fournir les données suivantes sur votre
réseau, comme décrit aux étapes (d) et (e). Avant de poursuivre, rapprochez
l'appareil Tout-en-un HP de l'ordinateur et exécutez à nouveau l'assistant de
configuration sans fil afin de lancer la reconnaissance automatique de l'appareil
Tout-en-un HP .
d. Touchez Infrastructure.
e. Touchez Chiffrement WEP ou Chiffrement WPA.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le chiffrement WEP, touchez l'option Non, mon
réseau n'utilise pas de chiffrement. Passez à l’étape 7.
6. Si vous y êtes invité, entrez votre clé WPA ou WEP comme suit :
a. Touchez les lettres ou les chiffres appropriés sur le clavier visuel.
Remarque Lors de la saisie, vous devez respecter à la lettre les majuscules
et les minuscules. Sinon, la connexion sans fil ne sera pas établie.
b. Une fois la nouvelle clé WEP saisie, touchez Terminé.
c. Touchez OK pour confirmer.
L'appareil Tout-en-un HP tente de se connecter au réseau. Si un message
indique que vous avez saisi une clé WEP ou WPA incorrecte, vérifiez la clé que
vous avez notée concernant votre nouveau réseau, suivez les instructions des
invites pour la corriger et réessayez.
7. Lorsque l'appareil Tout-en-un HP est connecté au réseau, installez le logiciel sur
chaque ordinateur qui utilisera le périphérique sur le réseau.
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à l'aide de SecureEasySetup
1. Activez SecureEasySetup sur votre routeur sans fil ou votre point d'accès.
2. Touchez Installation sur l'écran.
3. Touchez Réseau.
Remarque Si l'option de menu recherchée n'est pas visible à l'écran, touchez
ou pour faire défiler les options de menu.
4. Touchez Assist. configuration sans fil.
56
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
5. Suivez les instructions des invites à l'écran pour établir la connexion.
6. Une fois l'appareil Tout-en-un HP connecté au réseau, installez le logiciel sur chaque
ordinateur qui utilisera le réseau.
Remarque En cas d'échec de la connexion réseau, il est possible que le délai
d'expiration du routeur sans fil ou du point d'accès ait été atteint, si vous avez
activé la sécurité SecureEasySetup. Répétez la tâche ci-dessus et assurez-vous
que vous avez exécuté les étapes sur le panneau de commande de l'appareil
Tout-en-un HP immédiatement après avoir appuyé sur le bouton du routeur sans
fil ou du point d'accès.
Configuration réseau sans fil ad hoc
Français
Cette section vous sera utile si vous souhaitez connecter l'appareil Tout-en-un HP à un
ordinateur compatible avec la technologie sans fil via un routeur sans fil ou un point
d'accès.
Remarque La connexion ad hoc est disponible si vous ne disposez pas de routeur
sans fil ni de point d'accès. Toutefois, par rapport à une configuration avec routeur
sans fil ou point d'accès, elle offre peu de flexibilité, un faible niveau de sécurité réseau
et des performances réseau moindres.
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à votre ordinateur (ad hoc), vous devez créer
un profil réseau ad hoc sur l'ordinateur. Pour cela, vous devez choisir un nom de réseau
(SSID) et une clé de sécurité WEP (facultative, mais recommandée) pour votre réseau
ad hoc.
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP
sur un réseau ad hoc sans fil, procédez
comme suit :
Reportez-vous à la section suivante :
Réunissez d'abord tout le matériel requis.
« Eléments nécessaires à un réseau ad hoc, »
page 58
Ensuite, préparez votre ordinateur en créant un
profil réseau.
« Création d'un profil réseau pour un ordinateur
Windows XP, » page 58
« Création d'un profil réseau pour d'autres
systèmes d'exploitation, » page 59
Lancez alors l'Assistant de configuration sans
fil.
« Connexion à un réseau ad hoc sans fil, »
page 59
Configuration réseau sans fil ad hoc
57
Chapitre 2
(suite)
Pour configurer l'appareil Tout-en-un HP
sur un réseau ad hoc sans fil, procédez
comme suit :
Reportez-vous à la section suivante :
Enfin, installez le logiciel.
« Installation du logiciel pour une connexion
réseau, » page 61
Eléments nécessaires à un réseau ad hoc
Pour connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau sans fil, un ordinateur Windows
avec adaptateur réseau sans fil sera nécessaire.
Création d'un profil réseau pour un ordinateur Windows XP
Préparez votre ordinateur pour une connexion ad hoc en créant un profil réseau.
Création d'un profil réseau
Remarque L'appareil Tout-en-un HP est déjà configuré avec un profil réseau
portant le nom de réseau (SSID) hpsetup. Toutefois, pour des raisons de sécurité et
de confidentialité, HP recommande de définir un nouveau profil réseau sur votre
ordinateur en procédant comme suit.
Français
1. Dans le Panneau de configuration, cliquez deux fois sur Connexions réseau.
2. Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit sur Connexion
réseau sans fil. Si le menu contextuel affiche Activer, sélectionnez cette option. En
revanche, si le menu affiche Désactiver, la connexion sans fil est déjà activée.
3. Cliquez deux fois sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur
Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Configuration réseaux sans fil.
5. Activez la case à cocher Utiliser Windows pour configurer mon réseau sans fil.
6. Cliquez sur Ajouter, puis procédez comme suit :
a. Dans la zone Nom de réseau (SSID), indiquez le nom de réseau unique souhaité.
Remarque La saisie du nom du réseau respecte la casse, il est donc
important de vous souvenir des majuscules et minuscules spécifiées.
b. Si une liste Authentification réseau est affichée, sélectionnez Ouvrir. Sinon,
passez à l'étape suivante.
c. Dans la liste Cryptage de données, sélectionnez WEP.
Remarque Il est possible de créer un réseau qui n'utilise pas de clé WEP.
Toutefois, HP recommande d'utiliser une clé WEP pour sécuriser votre
réseau.
d. Vérifiez que la case à cocher en regard de La clé m'est fournie
automatiquement n'est pas activée. Si elle est activée, cliquez sur la case à
cocher afin de la désactiver.
58
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
e. Dans la zone Clé réseau, entrez une clé WEP composée exactement de 5 ou
exactement de 13 caractères alphanumériques (ASCII). Par exemple, dans le
cas de 5 caractères, vous pouvez saisir ABCDE ou 12345. Dans le cas de 13
caractères, vous pouvez saisir ABCDEF1234567. (12345 et ABCDE ne sont que
des exemples. Sélectionnez une combinaison de votre choix.)
Vous pouvez également utiliser des caractères HEX (hexadécimaux) pour définir
la clé WEP. Une clé WEP HEX doit contenir 10 caractères pour un chiffrement
sur 40 bits et 26 caractères pour un chiffrement sur 128 bits.
f. Dans la boîte de dialogue Confirmez la clé réseau, entrez la même clé WEP
que celle saisie à l'étape précédente.
g. Notez la clé WEP telle que vous l'avez saisie, en tenant compte des majuscules
et des minuscules.
Remarque Vous devez vous souvenir précisément des majuscules et des
minuscules. Si la clé WEP que vous saisissez sur l'appareil Tout-en-un HP
est incorrecte, la connexion sans fil ne sera pas établie.
Création d'un profil réseau pour d'autres systèmes d'exploitation
Si vous disposez d'un système d'exploitation autre que Windows XP, HP vous
recommande d'utiliser le programme de configuration fourni avec votre carte LAN sans
fil. Pour connaître le programme de configuration correspondant à votre carte LAN sans
fil, accédez à la liste des programmes installés sur votre ordinateur.
A l'aide du programme de configuration de la carte réseau, créez un profil réseau doté
des valeurs suivantes :
•
Nom de réseau (SSID) : Mynetwork (uniquement à titre d'exemple)
Remarque Il convient de créer un nom de réseau unique et facile à retenir.
N'oubliez pas que le nom de réseau respecte la casse. Pour cette raison, vous
devez respecter précisément les majuscules et les minuscules.
•
•
Mode de communication : Ad Hoc
Chiffrement : station de travail prête pour
Connexion à un réseau ad hoc sans fil
Vous pouvez utiliser l'Assistant de configuration sans fil pour connecter l'appareil
Tout-en-un HP à un réseau ad hoc sans fil.
Configuration réseau sans fil ad hoc
59
Français
h. Activez la case à cocher Ceci est un réseau d'égal à égal (ad hoc) ; les points
d'accès sans fil ne sont pas utilisés.
i. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés du réseau sans fil et cliquez
une nouvelle fois sur OK.
j. Cliquez encore une fois sur OK pour fermer la fenêtre Connexion réseau sans
fil.
Chapitre 2
Pour se connecter à un réseau ad hoc sans fil
1. Touchez Installation sur l'écran.
2. Touchez Réseau.
Remarque Si l'option de menu recherchée n'est pas visible à l'écran, touchez
ou pour faire défiler les options de menu.
3. Touchez Assist. configuration sans fil.
L'Assist. configuration sans fil s'exécute. L'assistant de configuration recherche
les réseaux disponibles, puis affiche la liste des noms de réseau détectés (SSID).
Les réseaux d'infrastructure apparaissent en haut de la liste, suivis par les réseaux
ad hoc disponibles. Les réseaux disposant du signal le plus fort sont affichés en
premier, ceux dont le signal est le plus faible en dernier.
4. Sur l'écran, recherchez le nom de réseau que vous avez créé sur votre ordinateur
(par exemple, Monréseau).
5. Touchez le nom du réseau.
Si vous avez trouvé et sélectionné le nom de votre réseau, passez à l'étape 6.
Français
Si vous ne voyez pas le nom de votre réseau dans la liste
a. Touchez l'option Saisir un nouveau nom de réseau (SSID).
Le clavier visuel s'affiche.
b. Saisissez le SSID. Touchez les lettres ou les chiffres appropriés sur le clavier
visuel.
Remarque Lors de la saisie, vous devez respecter à la lettre les majuscules
et les minuscules. Sinon, la connexion sans fil ne sera pas établie.
c. Une fois le nouvel SSID saisi, touchez Terminé sur le clavier visuel, puis appuyez
sur OK.
Si l'appareil Tout-en-un HP ne parvient pas à détecter le réseau sur la base du
nom de réseau indiqué, vous êtes invité à fournir les données suivantes sur votre
réseau, comme décrit aux étapes (d) et (e). Avant de poursuivre, rapprochez
l'appareil Tout-en-un HP de l'ordinateur et exécutez à nouveau l'assistant de
configuration sans fil afin de lancer la reconnaissance automatique de l'appareil
Tout-en-un HP .
d. Touchez Ad Hoc.
e. Touchez l'option Oui, mon réseau utilise le chiffrement WEP. Le clavier visuel
s'affiche.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le chiffrement WEP, touchez l'option Non, mon
réseau n'utilise pas de chiffrement. Passez à l’étape 7.
6. Si vous y êtes invité, saisissez votre clé WEP comme suit. Sinon, passez à l'étape 7.
a. Touchez les lettres ou les chiffres appropriés sur le clavier visuel.
Remarque Lors de la saisie, vous devez respecter à la lettre les majuscules
et les minuscules. Sinon, la connexion sans fil ne sera pas établie.
b. Une fois la nouvelle clé WEP saisie, touchez Terminé sur le clavier visuel.
60
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
7. Touchez de nouveau OK pour confirmer.
L'appareil Tout-en-un HP tente de se connecter au SSID. Si un message indique
que vous avez saisi une clé WEP incorrecte, vérifiez la clé que vous avez notée
concernant votre nouveau réseau, suivez les instructions des invites pour la corriger
et réessayez.
8. Lorsque votre appareil Tout-en-un HP est connecté au réseau, installez le logiciel
sur votre ordinateur.
Installation du logiciel pour une connexion réseau
Cette section explique comment installer le logiciel de l'appareil Tout-en-un HP sur un
ordinateur connecté à un réseau. Avant d'installer le logiciel, assurez-vous d'avoir
connecté l'appareil Tout-en-un HP à un réseau.
Remarque Si votre ordinateur est configuré pour se connecter à une série de
lecteurs réseau, assurez-vous qu'il est effectivement connecté à ces lecteurs avant
d'installer le logiciel. Si tel n'est pas le cas, le logiciel d'installation de l'appareil
Tout-en-un HP risquerait d'occuper l'une des lettres réservées à un lecteur et vous
ne pourriez plus accéder à ce lecteur réseau sur votre ordinateur.
Installation du logiciel Windows Tout-en-un HP
1. Quittez toutes les applications en cours d'exécution sur l'ordinateur, y compris les
logiciels antivirus installés.
2. Insérez le CD Windows livré avec l'appareil Tout-en-un HP dans le lecteur de
CD-ROM de votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran.
3. Si une boîte de dialogue concernant les logiciels de pare-feu s'affiche, suivez les
instructions indiquées. Si des messages contextuels du pare-feu apparaissent, vous
devez toujours accepter ou autoriser ces messages.
4. Sur l'écran Type de connexion, sélectionnez Par le réseau et cliquez sur Suivant.
L'écran Recherche apparaît tandis que le programme de configuration recherche
l'appareil Tout-en-un HP sur le réseau.
5. Dans l'écran Imprimante localisée, vérifiez que la description de l'imprimante est
correcte.
Si plusieurs imprimantes sont détectées sur le réseau, la fenêtre Imprimantes
localisées apparaît. Sélectionnez l'appareil Tout-en-un HP que vous souhaitez
connecter.
6. Suivez les instructions pour installer le logiciel.
Une fois le logiciel installé, l'appareil Tout-en-un HP est prêt à être utilisé.
7. Si vous avez désactivé un logiciel de détection de virus sur votre ordinateur, n'oubliez
pas de le réactiver.
8. Pour tester votre connexion réseau, imprimez une page d'auto-test sur l'appareil
Tout-en-un HP à partir de votre ordinateur.
Connexion à d'autres ordinateurs sur un réseau
Vous pouvez partager l'appareil Tout-en-un HP sur un réseau, afin de permettre son
utilisation par plusieurs ordinateurs. Si l'appareil Tout-en-un HP est déjà connecté à un
Installation du logiciel pour une connexion réseau
61
Français
Remarque Le temps d'installation peut prendre entre 20 et 45 minutes, selon votre
système d'exploitation, la quantité d'espace disponible et la vitesse du processeur.
Chapitre 2
ordinateur du réseau, vous devez installer le logiciel Tout-en-un HP sur le réseau sur
chacun des ordinateurs. Durant l'installation, le logiciel détecte l'appareil Tout-en-un HP
sur le réseau pour chacun des ordinateurs. Une fois l'appareil Tout-en-un HP configuré
sur le réseau, il n'est pas nécessaire de réitérer cette opération lors de l'ajout d'autres
ordinateurs.
Remarque Vous pouvez connecter l'appareil Tout-en-un HP à un réseau sans fil
ou câblé, mais pas aux deux à la fois.
Faire passer l'appareil Tout-en-un HP d'une connexion USB
à une connexion réseau
Si vous choisissez une connexion USB à la première installation de l'appareil Tout-en-un
HP , vous pourrez par la suite la remplacer par une connexion réseau sans fil ou Ethernet.
Si vous savez déjà vous connecter à un réseau, suivez les instructions générales cidessous.
Remarque Pour des performances et une sécurité optimales de votre réseau sans
fil, utilisez un point d'accès (un routeur sans fil, par exemple) pour connecter
l'appareil Tout-en-un HP .
Français
Pour modifier une connexion USB en connexion WLAN 802.11 sans fil intégrée
1. Débranchez la connexion USB de l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
2. Touchez Installation sur l'écran.
3. Touchez Réseau.
Remarque Si l'option de menu recherchée n'est pas visible à l'écran, touchez
ou pour faire défiler les options de menu.
4. Touchez Assist. configuration sans fil.
L'Assist. configuration sans fil s'exécute.
5. Lancez le logiciel de connexion réseau, sélectionnez Ajouter un périphérique, puis
Par le réseau.
6. Une fois l'installation terminée, ouvrez Imprimantes et télécopieurs (ou
Imprimantes) dans le Panneau de configuration et supprimez les imprimantes de
l'installation USB précédente.
Pour passer d'une connexion USB à une connexion câblée (Ethernet)
1. Débranchez la connexion USB de l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP .
2. Connectez un câble Ethernet du port Ethernet situé à l'arrière de l'appareil Tout-en-un
HP à un port Ethernet disponible sur le routeur ou le commutateur.
3. Lancez le logiciel de connexion réseau, sélectionnez Ajouter un périphérique, puis
Par le réseau.
4. Une fois l'installation terminée, ouvrez Imprimantes et télécopieurs (ou
Imprimantes) dans le Panneau de configuration et supprimez les imprimantes de
l'installation USB précédente.
62
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Pour plus d'informations sur la connexion de l'appareil Tout-en-un HP à un réseau,
reportez-vous à la section suivante :
•
•
•
« Installation sur un réseau câblé, » page 51
« Configuration d'un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, » page 53
« Configuration réseau sans fil ad hoc, » page 57
Gestion de vos paramètres réseau
Vous pouvez gérer les paramètres réseau de l'appareil Tout-en-un HP via son panneau
de commande. Pour obtenir des paramètres plus avancés, vous pouvez utiliser le serveur
Web intégré, un outil de configuration et d'état auquel vous accédez à partir de votre
navigateur Web à l'aide d'une connexion réseau existante avec l'appareil Tout-en-un HP .
Modification des paramètres réseau de base à partir du panneau de commande
Le panneau de commandes de l'appareil Tout-en-un HP vous permet de configurer et
de gérer une connexion sans fil et d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du
réseau. Parmi ces tâches, on peut citer la visualisation des paramètres réseau, la
restauration des valeurs par défaut du réseau, l'activation et la désactivation du point
d'accès sans fil, ainsi que la modification des paramètres réseau.
L'Assistant de configuration sans fil vous offre un moyen simple de configurer et de gérer
une connexion sans fil vers l'appareil Tout-en-un HP .
1. Touchez Installation sur l'écran.
2. Touchez Réseau.
Remarque Si l'option de menu recherchée n'est pas visible à l'écran, touchez
ou pour faire défiler les options de menu.
3. Touchez Assist. configuration sans fil.
L'Assist. configuration sans fil s'exécute.
Visualisation et impression des paramètres réseau
Vous pouvez afficher un résumé des paramètres réseau sur le panneau de commandes
de l'appareil Tout-en-un HP ou imprimer une page de configuration plus détaillée. La
page de configuration réseau répertorie l'ensemble des paramètres réseau importants
tels que l'adresse IP, la vitesse de la liaison, le DNS et le mDNS.
1. Touchez Installation sur l'écran.
2. Touchez Réseau.
Remarque Si l'option de menu recherchée n'est pas visible à l'écran, touchez
ou pour faire défiler les options de menu.
Gestion de vos paramètres réseau
63
Français
Utilisation de l'assistant de configuration sans fil
Chapitre 2
3. Touchez Menu Afficher les paramètres réseau.
4. Procédez de l'une des manières suivantes :
• Pour afficher les paramètres du réseau câblé, touchez Afficher le résumé pour
connexion câblée.
• Pour afficher les paramètres du réseau sans fil, touchez Afficher le résumé pr
connexion sans fil.
• Pour imprimer la page de configuration réseau, touchez Imprimer la page de
configuration du réseau.
Rétablissement des paramètres réseau par défaut
Vous pouvez restaurer les paramètres d'usine par défaut tels qu'ils étaient lors de l'achat
de l'appareil Tout-en-un HP .
Attention Toutes les informations de configuration sans fil que vous avez entrées
seront alors supprimées. Pour restaurer ces informations, vous devrez exécuter de
nouveau l'assistant de configuration sans fil.
1. Touchez Installation sur l'écran.
2. Touchez Réseau.
Remarque Si l'option de menu recherchée n'est pas visible à l'écran, touchez
ou pour faire défiler les options de menu.
Français
3. Touchez Restauration des paramètres réseau par défaut.
4. Touchez Oui ou Non.
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Pour rester connecté au réseau sans fil, le récepteur radio doit être activé. Lorsque le
récepteur radio est activé, le voyant bleu situé à l'avant de l'appareil Tout-en-un HP
s'allume. Toutefois, si l'appareil Tout-en-un HP est connecté à un réseau ou que vous
disposez d'une connexion USB, le point d'accès n'est pas utilisé. Dans ce cas, vous
pouvez désactiver le point d'accès.
1. Touchez Installation sur l'écran.
2. Touchez Réseau.
Remarque Si l'option de menu recherchée n'est pas visible à l'écran, touchez
ou pour faire défiler les options de menu.
3. Touchez Radio sans fil.
4. Touchez Allumé ou Désactiver.
Imprimer le test du réseau sans fil
Le test du réseau sans fil procède à une série de tests de diagnostic pour déterminer si
l'installation du réseau est réussie. Si un problème est décelé, une recommandation
concernant sa résolution est consignée dans le rapport. Il vous est possible d'imprimer
le test du réseau sans fil à tout moment.
64
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
1. Touchez Installation sur l'écran.
2. Touchez Réseau.
Remarque Si l'option de menu recherchée n'est pas visible à l'écran, touchez
ou pour faire défiler les options de menu.
3. Touchez Test réseau sans fil.
Le Test réseau sans fil s'imprime.
Modification des paramètres réseau avancés à partir des paramètres du panneau
de configuration
Les paramètres réseau avancés sont fournis pour votre convenance. Toutefois, si vous
n'êtes pas un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier ces paramètres.
Modification des paramètres IP
Remarque Lorsque vous saisissez manuellement un paramètre IP, vous devez déjà
être connecté à un réseau actif, sinon le paramètre ne sera pas conservé quand vous
quitterez le menu.
Attention Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si
vous saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de
votre réseau ne pourront pas se connecter à l'appareil Tout-en-un HP .
1. Touchez Installation sur l'écran.
2. Touchez Réseau.
Remarque Si l'option de menu recherchée n'est pas visible à l'écran, touchez
ou pour faire défiler les options de menu.
3.
4.
5.
6.
Touchez Configuration avancée.
Touchez Paramètres IP.
Touchez Manuel.
Touchez l'un des paramètres IP suivants.
• Adresse IP
• Masque de sous-réseau
• Passerelle par défaut
Le clavier visuel apparaît à l'écran.
7. Utilisez le clavier visuel pour modifier les paramètres IP.
Gestion de vos paramètres réseau
65
Français
Le paramètre IP par défaut pour les paramètres IP est Automatique ; il définit
automatiquement les paramètres IP. Toutefois, si vous êtes un utilisateur expérimenté,
vous pouvez modifier manuellement l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la
passerelle par défaut. Pour afficher l'adresse IP et le masque de sous-réseau de l'appareil
Tout-en-un HP , imprimez une page de configuration réseau à partir de l'appareil
Tout-en-un HP .
3
Utilisation des fonctions de
l'appareil Tout-en-un HP
Ce chapitre contient des informations sur l'utilisation des fonctions de base de
l'appareil Tout-en-un HP . En outre, il contient des instructions sur le chargement du
papier, la visualisation et la sélection de photos, la sauvegarde de photos sur CD/DVD,
l'étiquetage de CD/DVD et le remplacement des cartouches d'encre.
Chargement du papier et des originaux
Vous pouvez poser sur la vitre des documents et des photos à numériser ou à copier.
En outre, vous pouvez charger des diapositives ou des négatifs dans le support pour
diapositives et négatifs et les imprimer.
Chargement des originaux
Vous pouvez copier ou numériser des documents originaux jusqu'au format Lettre ou A4
en les plaçant sur la vitre.
Français
Positionnement d'un original sur la vitre du scanner
1. Soulevez le capot de l'appareil Tout-en-un HP .
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à
positionner correctement votre original.
3. Fermez le capot.
Chargement du papier au format standard
Vous pouvez charger de nombreux types de papier au format Lettre, A4 ou Légal dans
le bac d'alimentation principal de l'appareil Tout-en-un HP .
66
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Pour charger du papier au format standard
1. Retirez le bac d'alimentation principal, puis faites glisser les guides de longueur et de
largeur du papier jusqu'à leur position extrême.
Français
2. Taquez la pile de papier sur une surface plane pour aligner les bords des feuilles,
puis procédez aux vérifications suivantes :
• Vérifiez que le papier n'est pas froissé ou ondulé, qu'il n'est pas couvert de
poussière et que les bords ne sont pas cornés.
• Vérifiez que toutes les feuilles sont du même format et du même type.
3. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation principal dans le sens de la
longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser en avant jusqu'à ce qu'elle
soit calée.
Attention Assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP est inactif et silencieux
quand vous chargez du papier dans le bac d'alimentation principal. Si l'appareil
Tout-en-un HP est en cours d'entretien des cartouches d'encre ou s'il effectue
une autre tâche, le dispositif d'arrêt de papier à l'intérieur du périphérique risque
de ne pas être en place. Vous risqueriez d'enfoncer le papier trop profondément
et l'appareil Tout-en-un HP éjecterait des pages vierges.
Conseil Si vous utilisez du papier à en-tête, insérez le haut de la page en
premier, face à imprimer vers le bas. Pour une aide supplémentaire sur le
chargement de papier de format standard et de papier à en-tête, reportez-vous
au diagramme gravé au fond du bac d'alimentation principal.
4. Faites glisser les guides de largeur et de longueur de façon à ce qu'ils touchent les
bords du papier.
Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation principal ; assurez-vous que la pile de
papier tient dans le bac d'alimentation principal et ne dépasse pas le haut du guide
de largeur.
Chargement du papier et des originaux
67
Chapitre 3
5. Repoussez le bac d'alimentation principal dans l'appareil Tout-en-un HP .
6. Tirez la rallonge du bac de sortie vers vous, aussi loin que possible.
Français
Remarque Si vous utilisez du papier au format Légal, laissez la rallonge du bac
fermée.
Chargement de papier photo au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces)
Vous pouvez charger une taille de papier photo maximale de 10 x 15 cm dans le bac
d'alimentation photo.Tout-en-un HP . Pour de meilleurs résultats, utilisez du papier photo
HP Premium Plus ou du papier photo HP Premium de format 10 x 15 cm.
Pour charger du papier photo 10 x 15 cm dans le bac d'alimentation photo
1. Soulevez le bac de sortie, puis retirez le bac d'alimentation photo.
2. Insérez la pile de papier photo dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la
longueur et face papier glacé vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.
Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations
soient le plus près de vous.
3. Faites glisser les guides de réglage de largeur et de longueur vers l'intérieur jusqu'à
ce qu'ils soient calés contre la pile de papier photo.
Ne surchargez pas le bac photo. Assurez-vous que la pile de papier tient dans le bac
photo et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.
68
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
4. Rentrez le bac d'alimentation photo et abaissez le bac de sortie.
Prévention des bourrages papier
•
•
•
•
•
•
•
•
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Evitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet
étanche.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que
les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
Si vous imprimez des étiquettes, assurez-vous que les planches ne datent pas de
plus de deux ans. Les étiquettes sur des planches plus anciennes peuvent se
détacher lorsque le papier est entraîné dans l'appareil Tout-en-un HP , ce qui peut
créer des bourrages papier.
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac
d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier
chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans
le bac d'alimentation.
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
Utilisez les types de papier recommandés pour l'appareil Tout-en-un HP .
Affichage, sélection et impression de photos
Vous pouvez afficher et sélectionner les photos sur votre carte mémoire avant ou pendant
leur impression.
Pour afficher, sélectionner et imprimer des photos
1. Insérez une carte mémoire dans l'emplacement approprié sur l'appareil Tout-en-un
HP , connectez un périphérique de stockage au port USB avant, ou insérez un CD/
DVD (face étiquetée orientée vers le haut) dans le lecteur LightScribe.
Affichage, sélection et impression de photos
69
Français
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
Chapitre 3
Français
1
CompactFlash (CF) types I et II
2
xD-Picture Card
3
Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital High Capacity
(SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC ; adaptateur requis),
TransFlash MicroSD Card ou Secure MultiMedia Card
4
Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate,
Memory Stick Duo ou Duo Pro (adaptateur optionnel), ou Memory Stick Micro (adaptateur
requis)
Le menu Photosmart Express s'ouvre en affichant la photo affichée la plus récente.
2. Chargez le papier photo jusqu'au format 10 x 15 cm dans le bac photo, ou le papier
plein format dans le bac principal.
3. Touchez Affichage.
L'écran Afficher les photos s'affiche.
4. Touchez ou pour parcourir les miniatures de vos photos.
5. Lorsque la miniature correspondant à la photo que vous souhaitez afficher est mise
en surbrillance, touchez-la.
6. Lorsque la photo apparaît à l'écran, touchez de nouveau l'image.
L'écran Options photo s'affiche.
7. Touchez Aperçu av. impression.
L'écran Aperçu av. impression s'affiche et indique l'aspect de la photo lors de
l'impression.
Pour sélectionner d'autres photos à afficher et à imprimer, appuyez sur Ajouter
plus et répétez les étapes 4 à 6.
8. (Facultatif) Si vous souhaitez vérifier et/ou modifier les paramètres d'impression,
touchez Paramètres.
9. Pour imprimer une ou plusieurs photos, appuyez sur Imprimer ou appuyez sur le
bouton Print Photos (Imprimer photos) du panneau de commande.
Un écran d'état de l'impression indique le nombre de pages à imprimer, ainsi que le
temps nécessaire avant la fin du processus d'impression.
70
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Conservez vos photos sur CD/DVD et étiquetez le disque
L'appareil Tout-en-un HP vous permet de sauvegarder des photos sur un CD/DVD, de
lire le contenu d'un CD/DVD afin de visualiser et imprimer des photos via le panneau de
commande de l'appareil Tout-en-un HP ou transférer les photos vers un ordinateur
connecté, et d'ajouter une étiquette de texte sur un CD/DVD compatible LightScribe.
Pour sauvegarder vos photos sur un CD ou un DVD
1. Chargez un CD ou un DVD (étiquette orientée vers le haut) dans le lecteur LightScribe
de l'appareil Tout-en-un HP .
2. Insérez une carte mémoire dans l'emplacement approprié sur l'appareil Tout-en-un
HP ou connectez un périphérique de stockage au port USB avant.
Le menu Photosmart Express s'ouvre et indique les photos les plus récemment
affichées à l'écran.
3. Touchez Enregistr..
Le menu Enregistrer les photos s'affiche.
4. Touchez Enregistrer sur CD/DVD.
Une fois que la sauvegarde des photos sur le CD ou DVD est terminée, le menu
Photosmart Express s'affiche.
Conseil Vous pouvez également sauvegarder des photos sur un CD ou un DVD en
touchant l'option CD/DVD sur l'écran principal, puis en sélectionnant l'option
Sauevagarder cartes mémoire dans le menu CD/DVD LightScribe.
Pour créer une étiquette de disque LightScribe
1. Dans le menu Photosmart Express, touchez l'option Créer.
2. Sur l'écran Créer, touchez ou pour parcourir les projets jusqu'à ce que vous
trouviez le projet Etiquette LightScribe, puis touchez celui-ci.
3. Lorsque vous y êtes invité, chargez un CD ou un DVD LightScribe, étiquette orientée
vers le haut.
Conservez vos photos sur CD/DVD et étiquetez le disque
71
Français
Remarque Si vous envisagez de créer une étiquette de texte LightScribe pour
l'imprimer sur le CD/DVD, assurez-vous que le CD ou le DVD inséré dans le
lecteur est un disque LightScribe.
Chapitre 3
Le clavier visuel s'affiche.
4. A l'aide du clavier visuel, entrez les titres et sous-titres identifiant votre CD ou DVD,
puis touchez Terminé sur le clavier visuel une fois l'opération terminée.
5. Dans le menu Répertoire d'étiquettes, touchez l'option Gravure.
Sur l'écran relatif à l'état de l'impression, touchez Retour au menu principal pour
exécuter les tâches non liées aux disques (tandis que l'étiquetage de disque se
poursuit en arrière-plan).
Pour plus d'informations sur la lecture ou la gravure d'un CD/DVD, ou sur l'utilisation des
fonctions LightScribe, reportez-vous à l'aide à l'écran.
Numérisation d'une image
Vous pouvez démarrer une numérisation à partir de l'ordinateur ou du panneau de
commande de l'appareil Tout-en-un HP . Cette rubrique explique uniquement la marche
à suivre à partir du panneau de configuration de l'appareil Tout-en-un HP .
Remarque Vous pouvez également numériser des images à partir du
logiciel installé avec l'appareil Tout-en-un HP . Ce logiciel vous permet de modifier
une image numérisée et de créer des projets spéciaux à partir d'une image
numérisée.
Français
Numérisation d'un original vers un ordinateur
Vous pouvez numériser des originaux placés sur la vitre en utilisant le panneau de
commande.
Pour numériser vers un ordinateur
1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
2. Touchez Numérisation.
Le Menu Numérisation s'affiche.
3. Touchez Numériser vers ordinateur.
4. Si l'appareil Tout-en-un HP est relié directement à un ordinateur via un câble USB,
passez à l'étape 6.
5. Si l'appareil Tout-en-un HP est connecté à un ou plusieurs ordinateurs sur un réseau,
procédez comme suit :
a. Le menu Sélectionnez l'ordinateur apparaît.
b. Une liste d'ordinateurs connectés à l'appareil Tout-en-un HP s'affiche à l'écran.
c. Touchez le nom de l'ordinateur cible souhaité.
Remarque Le menu Sélectionner l'ordinateur peut énumérer les
ordinateurs dotés d'une connexion USB en plus de ceux connectés par le
réseau.
6. Le menu Numérisation vers s'affiche à l'écran et répertorie toutes les applications
disponibles dans l'ordinateur.
7. Touchez l'application appropriée.
Un aperçu de l'image numérisée s'affiche sur l'ordinateur. Vous pouvez la modifier à
cet endroit.
8. Apportez les modifications nécessaires à l'image numérisée et cliquez ensuite sur
Accepter lorsque vous avez terminé.
72
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Numérisation d'un original vers une carte mémoire ou un périphérique de
stockage
Vous pouvez envoyer l'image numérisée en tant qu'image JPEG sur la carte mémoire
insérée ou sur un périphérique de stockage connecté au port USB avant. Ceci vous
permet d'utiliser les options d'impression photo pour effectuer des impressions sans
bordures et imprimer des pages d'album à partir de l'image numérisée.
Remarque Si le Tout-en-un HP est connecté à un réseau, vous ne pouvez accéder
à l'image numérisée que si la carte ou le périphérique est partagé sur un réseau.
Français
Pour sauvegarder un document numérisé sur une carte mémoire ou un
périphérique de stockage.
1. Assurez-vous qu'une carte mémoire est bien insérée dans l'emplacement approprié,
ou qu'un périphérique de stockage est connecté au port USB avant de l'appareil
Tout-en-un HP .
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
3. Touchez Numérisation.
Le Menu Numérisation s'affiche.
4. Touchez l'option Numériser vers périphérique mémoire.
L'appareil Tout-en-un HP numérise l'image et enregistre le fichier sur la carte
mémoire ou le périphérique de stockage sous forme de fichier JPEG.
Création d'une copie
Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande.
Pour créer une copie à partir du panneau de configuration
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
3. Appuyez sur Start Copy Black (Copier, Noir) ou sur Start Copy Color (Copier,
Couleur) pour démarrer la copie.
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez facilement vérifier le niveau d'encre afin de déterminer s'il est nécessaire
de remplacer une cartouche. Le niveau d'encre vous indique approximativement la
quantité d'encre restant dans les cartouches.
Remarque L'appareil Tout-en-un HP ne peut détecter que les niveaux d'encre des
véritables cartouches HP. Les niveaux d'encre des cartouches d'encre qui ont été
rechargées ou utilisées dans d'autres appareils pourraient ne pas apparaître
correctement.
Création d'une copie
73
Chapitre 3
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare le périphérique et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/
inkusage.
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commandes
1. Touchez Installation sur l'écran.
2. Touchez Outils.
3. Touchez Afficher la jauge d'encre.
L'appareil Tout-en-un HP affiche une jauge qui donne une estimation du niveau
d'encre de toutes les cartouches installées.
Français
Conseil Vous pouvez également imprimer un rapport d'auto-test si vous pensez que
les cartouches d'encre ont peut-être besoin d'être remplacées.
Remplacement des cartouches d'encre
Suivez ces instructions lorsque vous devez remplacer des cartouches d'encre.
Remarque Si vous installez les cartouches d'encre dans l'appareil Tout-en-un HP
pour la première fois, veillez à utiliser uniquement les cartouches d'encre fournies
avec l'appareil. L'encre de ces cartouches a été spécialement conçue pour se
mélanger à l'encre de la tête d'impression lors de la première configuration.
Si vous ne disposez pas de cartouches de rechange pour l'appareil Tout-en-un HP , vous
pouvez les acquérir en cliquant sur l'icône Achat de consommables HP de votre
ordinateur. Sur un ordinateur Windows, cette icône se situe dans le dossier HP du menu
Démarrer.
Pour plus d'informations, voir www.hp.com/buy/supplies.
Pour remplacer les cartouches d'encre
1. Assurez-vous que l'appareil Tout-en-un HP est sous tension.
2. Ouvrez le volet d'accès aux cartouches d'encre en soulevant la poignée centrale de
l'appareil jusqu'à ce que le volet s'enclenche.
74
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Français
3. Pressez et soulevez le loquet situé à la base de la cartouche d'encre à remplacer.
Si vous souhaitez remplacer la cartouche d'encre noire, soulevez le loquet se trouvant
à l'extrémité gauche.
Si vous souhaitez remplacer l'une des cinq cartouches d'encre couleur, jaune, cyan
clair (bleu), cyan, magenta clair (rose) ou magenta, soulevez le loquet adéquat situé
dans la zone centrale.
1
Loquet de la cartouche d'encre noire
2
Languettes des cartouches d'encre couleur
4. Tirez la cartouche d'encre vers vous afin de l'extraire de son logement.
Remplacement des cartouches d'encre
75
Chapitre 3
5. Retirez la cartouche d'encre neuve de son emballage, puis, en la tenant par la
poignée, glissez-la dans le logement vide.
Faites correspondre la couleur et le motif de chaque cartouche d'impression avec la
couleur et le motif du chariot d'impression.
6. Refermez le loquet et vérifiez que la porte d'accès arrière est bien fermée.
Français
7. Répétez les étapes 3 à 6 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.
8. Fermez le volet d'accès aux cartouches.
76
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
4
Dépannage et assistance
Ce chapitre contient des informations de dépannage relatives à l'appareil Tout-en-un HP . Il fournit
notamment des renseignements sur les problèmes liés à l'installation, à la configuration et à certains
aspects de l'utilisation. Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez l'aide en ligne fournie
avec votre logiciel.
Ce chapitre contient également des informations sur la garantie et l'assistance. Pour plus
d'informations sur la procédure à suivre pour contacter l'assistance, reportez-vous à la troisième de
couverture de ce guide.
De nombreux problèmes surviennent lorsque l'appareil Tout-en-un HP est connecté à l'ordinateur
au moyen d'un câble USB alors que le logiciel correspondant n'est pas installé sur l'ordinateur. Si
vous avez connecté l'appareil Tout-en-un HP à votre ordinateur avant d'avoir été invité à le faire
par le biais de l'écran d'installation du logiciel, procédez comme suit :
Dépannage des problèmes courant rencontrés pendant l'installation
1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.
2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension, attendez une minute, puis remettez-le sous
tension.
5. Réinstallez le logiciel de l'appareil Tout-en-un HP .
Français
Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran
d'installation du logiciel.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être
invité par l'écran d'installation du logiciel, vous devrez peut-être désinstaller puis réinstaller le logiciel.
Ne vous contentez pas de supprimer les fichiers de l'application de l'appareil Tout-en-un HP de
votre ordinateur. Veillez à les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors
de l'installation du logiciel fourni avec l'appareil Tout-en-un HP .
Pour désinstaller puis réinstaller sur un ordinateur sous Windows
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de
configuration (ou simplement Panneau de configuration).
2. Double-cliquez sur Ajout/suppression de programmes (ou cliquez sur Désinstaller un
programme).
3. Sélectionnez Logiciel du pilote Tout-en-un HP Photosmart et cliquez sur Modifier/
Supprimer.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4. Déconnectez l'appareil Tout-en-un HP de l'ordinateur.
5. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'appareil Tout-en-un HP avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil Tout-en-un HP à l'ordinateur avant d'avoir
réinstallé le logiciel.
6.
7.
Insérez le CD-ROM de l'appareil Tout-en-un HP dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur,
puis lancez le programme d'installation.
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec
l'appareil Tout-en-un HP .
Dépannage et assistance
77
Chapitre 4
Dépannage de la configuration du matériel
Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes de matériel liés à l'appareil
Tout-en-un HP .
Ce chapitre contient également des informations sur la garantie et l'assistance. Pour plus
d'informations sur la procédure à suivre pour contacter l'assistance, reportez-vous à la troisième de
couverture de ce guide.
L'appareil Tout-en-un HP ne s'allume pas
Cause: L'appareil Tout-en-un HP n'est pas correctement connecté à la prise d'alimentation.
Solution
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil
Tout-en-un HP et à l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de
courant, à un parasurtenseur ou à une prise multiple.
Français
•
•
•
1
Branchement de l'alimentation
2
Cordon d'alimentation et adaptateur secteur
3
Prise de courant
Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est
en position marche. Vous pouvez aussi brancher l'appareil Tout-en-un HP directement à
une prise secteur.
Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil dont
vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le cas, la
prise d'alimentation est très certainement défectueuse.
Si vous avez branché l'appareil Tout-en-un HP sur une prise à interrupteur, assurez-vous
que l'interrupteur est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne toujours
pas, il se peut que la prise de courant ait un problème.
Cause: Vous avez appuyé sur le bouton On (Allumé) trop vite.
Solution: L'appareil Tout-en-un HP peut ne pas répondre si vous appuyez trop rapidement
sur le bouton On (Allumé). Appuyez sur le bouton On (Allumé) une fois. Il faut parfois quelques
minutes pour mettre l'appareil Tout-en-un HP sous tension. Si vous appuyez à nouveau sur le
bouton On (Allumé) pendant cette attente, vous risquez de mettre le périphérique hors tension.
78
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Attention Si l'appareil Tout-en-un HP ne démarre toujours pas, il est possible que le
problème soit d'origine mécanique. Débranchez l'appareil Tout-en-un HP et contactez HP.
Visitez le site : www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région si vous y êtes invité et
cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur l'obtention de l'assistance technique.
J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de
l'appareil Tout-en-un HP avec mon ordinateur
Français
Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble
USB avant l'invite peut engendrer des erreurs.
Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec l'appareil Tout-en-un HP avant de
brancher le câble USB. Durant l'installation, ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité
par les instructions affichées à l'écran.
Une fois le logiciel installé, il est très simple de connecter votre ordinateur à l'appareil Tout-en-un
HP via un câble USB. Branchez simplement une extrémité du câble USB à l'arrière de
l'ordinateur et l'autre à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP . Vous pouvez effectuer la connexion
sur n'importe quel port USB à l'arrière de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous
au Guide de configuration fourni avec l'appareil Tout-en-un HP .
L'appareil Tout-en-un HP n'imprime pas
Cause: L'appareil Tout-en-un HP et l'ordinateur ne communiquent pas.
Solution: Vérifiez la connexion entre l'appareil Tout-en-un HP et l'ordinateur.
Cause: Un problème s'est produit au niveau d'une ou plusieurs cartouches d'encre.
Solution: Vérifiez que les cartouches sont installées correctement et contiennent de l'encre.
Cause: L'appareil Tout-en-un HP n'est peut-être pas sous tension.
Solution: Consultez l'écran de l'appareil Tout-en-un HP . S'il n'affiche rien et que le bouton
On (Allumé) n'est pas allumé, l'appareil Tout-en-un HP est hors tension. Assurez-vous que le
cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil Tout-en-un HP et branché sur une prise de
courant. Appuyez sur le bouton On (Allumé) pour mettre l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Cause: L'appareil Tout-en-un HP est peut-être à court de papier.
Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Dépannage de la configuration du matériel
79
Chapitre 4
L'appareil Tout-en-un HP rencontre des problèmes lors de la lecture d'un CD/DVD
Cause: Lorsqu'un lecteur de CD/DVD est sale, il peut être à l'origine d'erreurs de lecture des
CD/DVD.
Solution: Pour nettoyer le CD ou DVD-ROM, HP recommande l'achat d'un kit de nettoyage
pour CD-ROM disponible dans le commerce. L'utilisation d'un kit de nettoyage pour CD-ROM
permet d'éliminer la poussière, les salissures et les cheveux présents sur le support.
Dépannage des problèmes de réseau
Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer pendant la configuration d'un
réseau.
Dépannage de la configuration du réseau filaire
Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer pendant la configuration d'un réseau
câblé.
L'ordinateur ne parvient pas à localiser l'appareil Tout-en-un HP
Cause: Les câbles ne sont pas connectés correctement.
Solution: Vérifiez que les câbles suivants sont correctement connectés.
•
Câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et le concentrateur ou le routeur
•
Câbles entre le concentrateur ou le routeur et votre ordinateur
•
Câbles de connexion au modem ou à Internet pour l'appareil Tout-en-un HP (le cas
échéant)
Français
Cause: La carte de réseau local (LAN) de votre ordinateur n'est pas configurée correctement.
Solution: Assurez-vous que votre carte LAN est correctement configurée.
Pour vérifier la carte LAN (Windows 2000 et XP)
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2. Dans la boîte de dialogue Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
4. Assurez-vous que votre carte est bien répertoriée sous Cartes réseau.
5. Consultez la documentation fournie avec votre carte.
Pour vérifier la carte LAN (Windows Vista)
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Poste de travail, puis
Paramètres.
2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
3. Assurez-vous que votre carte est bien répertoriée sous Cartes réseau.
4. Consultez la documentation fournie avec votre carte.
Cause: Vous n'avez pas de connexion réseau active.
Solution: Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Pour vérifier si vous avez une connexion réseau active
▲ Vérifiez les deux témoins lumineux Ethernet en haut et en bas du connecteur Ethernet
RJ-45 situé à l'arrière de l'appareil Tout-en-un HP . Les témoins lumineux ont la signification
suivante :
a. Témoin supérieur : s'il est vert, le périphérique est correctement connecté au réseau
et la communication est établie. S'il est éteint, il n'y a pas de connexion au réseau.
b. Témoin inférieur : ce témoin jaune clignote lors de l'envoi ou de la réception de données
par le périphérique via le réseau.
80
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Pour définir une connexion réseau active
1. Vérifiez les câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et la passerelle, le routeur ou le
concentrateur pour vous assurer que les connexions sont bien établies.
2. Si les connexions sont sécurisées, appuyez sur le bouton On (Allumé) du panneau de
commande afin de mettre l'appareil Tout-en-un HP hors tension. Mettez ensuite hors
tension votre routeur ou votre concentrateur. Mettez sous tension le routeur ou le
concentrateur en premier, puis appuyez sur le bouton On (Allumé) pour mettre l'appareil
Tout-en-un HP sous tension.
Cause: L'appareil Tout-en-un HP a précédemment été connecté au réseau avec succès, mais
la connexion échoue maintenant.
Solution: Mettez hors tension l'appareil Tout-en-un HP , l'ordinateur et le routeur. Attendez
30 secondes. Mettez le routeur sous tension en premier, suivi de l'appareil Tout-en-un HP et
de l'ordinateur.
Cause: L'ordinateur n'est pas connecté au même réseau que l'appareil Tout-en-un HP .
Solution: Essayez d'accéder au serveur Web intégré à partir de l'appareil Tout-en-un HP .
Pour rechercher l'adresse IP, imprimez la page de configuration réseau.
L'écran indiquant que l'imprimante est introuvable apparaît pendant l'installation
Cause: Vous n'avez pas de connexion réseau active.
Solution: Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Pour contrôler que votre connexion réseau est active
1. Si les connexions sont bien établies, mettez votre Tout-en-un HP hors tension, puis à
nouveau sous tension. Appuyez sur le bouton On (Allumé) du panneau de commande de
l'appareil Tout-en-un HP pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau pour
l'allumer. Mettez également le routeur ou le concentrateur hors tension, puis à nouveau
sous tension.
2. Vérifiez les câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et la passerelle, le routeur ou le
concentrateur pour vous assurer que les connexions sont bien établies.
3. Assurez-vous que le Tout-en-un HP est connecté au réseau par un câble Ethernet CAT-5.
Cause: Les câbles ne sont pas connectés correctement.
Solution: Vérifiez que les câbles suivants sont correctement connectés :
•
Câbles entre l'appareil Tout-en-un HP et le concentrateur ou le routeur
•
Câbles entre le concentrateur ou le routeur et votre ordinateur
•
Câbles de connexion au modem ou à Internet pour l'appareil Tout-en-un HP (le cas
échéant)
Cause: Un pare-feu, un anti-virus ou une application anti-logiciel espion empêche l'appareil
Tout-en-un HP d'accéder à votre ordinateur.
Solution: Désinstallez le logiciel Tout-en-un HP , puis redémarrez votre ordinateur.
Désactivez provisoirement les applications d'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion,
puis réinstallez le logiciel Tout-en-un HP . Une fois l'installation terminée, vous pouvez réactiver
l'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion. Si des messages contextuels du pare-feu
apparaissent, vous devez toujours accepter ou autoriser ces messages.
Si l'écran s'affiche toujours, tentez de désinstaller le logiciel Tout-en-un HP de redémarrer votre
ordinateur et de désactiver provisoirement le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel
espion avant de réinstaller le logiciel Tout-en-un HP . Vous pouvez réactiver votre application
Dépannage des problèmes de réseau
81
Français
Cause: L'appareil Tout-en-un HP est hors tension.
Solution: Mettez l'appareil Tout-en-un HP sous tension.
Chapitre 4
de pare-feu une fois l'installation terminée. Si des messages contextuels du pare-feu continuent
d'apparaître, vous devez toujours accepter ou autoriser ces messages.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de pare-feu.
Cause: Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil Tout-en-un HP d'accéder à votre
ordinateur.
Solution: Essayez de désactiver temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation.
Remarque L'appareil Tout-en-un HP est inaccessible durant les sessions VPN. Toutefois,
les travaux d'impression sont sauvegardés dans la file d'attente d'impression. Lorsque vous
quittez la session VPN, l'impression des travaux situés dans la file d'attente est lancée.
Dépannage de la configuration sans fil
Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer pendant la configuration d'un
réseau. Vérifiez la présence de messages d'erreur spécifiques sur l'écran de l'appareil.
Durant la configuration du réseau sans fil, le SSID (nom de réseau) ne s'affiche
pas.
Français
Cause: Votre routeur sans fil ne diffuse pas son nom de réseau (SSID) car l'option Diffuser
le SSID est désactivée.
Solution: Accédez au serveur Web intégré du routeur et activez l'option Diffuser le SSID.
Reportez-vous au guide de l'utilisateur fourni avec votre routeur sans fil ou votre point d'accès
pour plus d'informations sur le mode d'accès aux paramètres du serveur EWS et à la diffusion
du SSID.
Pour plus d'informations, voir :
« Se connecter à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, » page 54
Cause: Le routeur sans fil (infrastructure) ou l'ordinateur (ad hoc) est trop éloigné de l'appareil
Tout-en-un HP , ou des interférences se produisent.
Solution: Afin d'établir un bon signal entre l'appareil Tout-en-un HP et le routeur sans fil
(infrastructure) ou l'ordinateur (ad hoc), vous devrez peut être effectuer plusieurs essais. En
supposant que l’équipement fonctionne correctement, effectuez les opérations suivantes
séparément ou ensemble:
•
Si l'ordinateur ou le routeur sans fil et l'appareil Tout-en-un HP sont très éloignés l'un de
l'autre, rapprochez-les.
•
Si des objets métalliques (par exemple, un classeur métallique ou un réfrigérateur) se
trouvent sur la voie de transmission entre l'appareil Tout-en-un HP et l'ordinateur ou le
routeur sans fil, dégagez-la.
•
Si un téléphone sans fil, un four à micro-ondes ou un autre périphérique émettant des
signaux radio à 2,4 GHz se trouve à proximité, éloignez-le afin de réduire les interférences
radio.
•
Si votre ordinateur ou votre routeur sans fil est situé près d'une paroi extérieure, éloignezle de cette paroi.
Cause: Le nom de réseau (SSID) peut figurer en bas de la liste des SSID affichés lors de
l'installation de l'appareil Tout-en-un HP sur un réseau sans fil.
Solution: Touchez
pour accéder au bas de la liste. Les entrées d'infrastructure sont
répertoriées en premier, les entrées ad hoc en dernier.
Cause: Un câble Ethernet est connecté à l'appareil Tout-en-un HP .
Solution: Lorsqu'un câble Ethernet est connecté à l'appareil Tout-en-un HP , la radio sans fil
est désactivée. Débranchez le câble Ethernet.
82
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Signal faible
Cause: L'appareil Tout-en-un HP est trop éloigné du routeur sans fil, ou des interférences se
produisent.
Solution: Afin d'établir un bon signal entre l'appareil Tout-en-un HP et le routeur sans fil, vous
devrez peut être effectuer plusieurs essais. En supposant que l’équipement fonctionne
correctement, effectuez les opérations suivantes séparément ou ensemble:
•
Si l'ordinateur ou le routeur sans fil et l'appareil Tout-en-un HP sont très éloignés l'un de
l'autre, rapprochez-les.
•
Si des objets métalliques (par exemple, un classeur métallique ou un réfrigérateur) se
trouvent sur la voie de transmission entre l'appareil Tout-en-un HP et l'ordinateur ou le
routeur sans fil, dégagez-la.
•
Si un téléphone sans fil, un four à micro-ondes ou un autre périphérique émettant des
signaux radio à 2,4 GHz se trouve à proximité, éloignez-le afin de réduire les interférences
radio.
•
Si votre ordinateur ou votre routeur sans fil est situé près d'une paroi extérieure, éloignezle de cette paroi.
Connexion à un réseau impossible durant la configuration
Cause: L'appareil Tout-en-un HP ne reçoit aucun signal.
Solution: Rapprochez le routeur sans fil et l'appareil Tout-en-un HP . Exécutez à nouveau la
configuration sans fil.
Pour plus d'informations, voir :
« Configuration d'un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, » page 53
Cause: Si vous avez entré manuellement le nom de réseau (SSID), il est possible que les
données soient incorrectes.
Solution: Exécutez à nouveau la configuration sans fil et entrez soigneusement le SSID (nom
de réseau). N'oubliez pas que le SSID respecte la casse.
Pour plus d'informations, voir :
« Se connecter à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, » page 54
Cause: Les paramètres de filtrage de l'adresse MAC sont peut-être activés sur votre routeur
sans fil.
Solution: Désactivez le filtrage d'adresse MAC sur le routeur sans fil jusqu'à ce que l'appareil
Tout-en-un HP se soit connecté avec succès à votre réseau. Si vous réactivez le filtrage
d'adresse MAC sur votre routeur sans fil, assurez-vous que l'adresse MAC de l'appareil
Tout-en-un HP soit la première dans la liste des adresses valides.
Clé WEP non valide lors de la configuration sans fil
Cause: Si vous utilisez la sécurité WEP, il est possible que vous ayez entré une clé WEP
incorrecte durant la procédure de configuration sans fil.
Solution: Il est possible que vous ayez entré une clé WEP incorrecte durant la procédure de
configuration sans fil. Certains routeurs sans fil proposent jusqu'à quatre clés WEP. L'appareil
Tout-en-un HP utilise la première clé WEP (sélectionnée en tant que clé par défaut par le routeur
sans fil). Exécutez à nouveau la configuration sans fil et assurez-vous de saisir la première clé
WEP fournie par le routeur sans fil. Entrez la clé WEP exactement telle qu'elle apparaît dans
les paramètres du routeur sans fil. La clé WEP distingue les minuscules et les majuscules.
Dépannage des problèmes de réseau
83
Français
Cause: L'ordinateur n'est pas allumé.
Solution: Mettez sous tension les périphériques en réseau, tels que le routeur sans fil d'un
réseau d'infrastructure ou l'ordinateur d'un réseau ad hoc. Pour plus d'informations sur
l'activation du routeur sans fil , reportez-vous à la documentation l'accompagnant.
Chapitre 4
Si vous ne connaissez pas la clé WEP, reportez-vous à la documentation accompagnant votre
routeur sans fil pour plus d'informations sur l'accès au serveur Web intégré (EWS) du routeur.
Vous pouvez obtenir la clé WEP en vous connectant au serveur EWS du routeur via un
ordinateur relié au réseau sans fil.
Phrase passe non valide lors de la configuration sans fil
Cause: Il est possible que vous ayez entré une phrase passe WPA incorrecte durant la
procédure de configuration sans fil.
Solution: Exécutez à nouveau la configuration sans fil et entrez la phrase passe correcte. La
saisie de la phrase passe doit s'effectuer en distinguant les minuscules et les majuscules.
L'écran Imprimante introuvable apparaît pendant l'installation
Français
Cause: Un pare-feu, un anti-virus ou une application anti-logiciel espion empêche l'appareil
Tout-en-un HP d'accéder à votre ordinateur.
Solution: Désinstallez le logiciel Tout-en-un HP , puis redémarrez votre ordinateur.
Désactivez provisoirement les applications d'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion,
puis réinstallez le logiciel Tout-en-un HP . Une fois l'installation terminée, vous pouvez réactiver
l'anti-virus ou le programme anti-logiciel espion. Si des messages contextuels du pare-feu
apparaissent, vous devez toujours accepter ou autoriser ces messages.
Si l'écran s'affiche toujours, tentez de désinstaller le logiciel Tout-en-un HP de redémarrer votre
ordinateur et de désactiver provisoirement le pare-feu, l'anti-virus ou le programme anti-logiciel
espion avant de réinstaller le logiciel Tout-en-un HP . Vous pouvez réactiver votre application
de pare-feu une fois l'installation terminée. Si des messages contextuels du pare-feu continuent
d'apparaître, vous devez toujours accepter ou autoriser ces messages.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du logiciel de pare-feu.
Cause: Un réseau privé virtuel (VPN) empêche l'appareil Tout-en-un HP d'accéder à votre
ordinateur.
Solution: Désactivez temporairement le VPN avant de poursuivre l'installation.
Remarque Les fonctionnalités de l'appareil Tout-en-un HP seront limitées pendant les
sessions du VPN.
Cause: L'appareil Tout-en-un HP est hors tension.
Solution: Mettez l’appareil Tout-en-un HP sous tension.
Elimination de bourrages papier
Si un bourrage papier est survenu dans l'appareil Tout-en-un HP , vérifiez d'abord le volet arrière.
Si le papier bloqué ne se trouve pas au niveau des rouleaux arrières, vérifiez le volet supérieur.
Pour éliminer un bourrage papier au niveau de la porte arrière
1. Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension.
2. Appuyez sur le loquet de la porte arrière pour la déverrouiller. Retirez la porte de l'appareil
Tout-en-un HP .
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous tentez
d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'appareil Tout-en-un HP . Dégagez toujours
les bourrages papier en passant par la porte arrière.
84
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
3.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il
ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du périphérique. Si vous
ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'appareil Tout-en-un HP , d'autres bourrages
papier risquent de se produire.
4.
5.
Replacez la porte arrière. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Mettez l'appareil Tout-en-un HP sous tension et touchez OK pour poursuivre le travail en cours.
Français
Pour éliminer un bourrage papier au niveau de la porte supérieure
1. Mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension.
2. Ouvrez la trappe d'accès aux cartouches d'encre.
3.
Soulevez la porte supérieure située derrière le bloc cartouches d'encre/tête d'impression.
4.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il
ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du périphérique. Si vous
ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'appareil Tout-en-un HP , d'autres bourrages
papier risquent de se produire.
5.
Fermez le capot situé sur le haut de l'imprimante.
Elimination de bourrages papier
85
Chapitre 4
6.
Fermez la porte d'accès aux cartouches.
7.
Mettez l'appareil Tout-en-un HP sous tension et touchez OK pour poursuivre le travail en cours.
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Français
Pour conserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression régulière,
suivez les conseils ci-dessous.
•
Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à utilisation.
•
Eteignez l'appareil Tout-en-un HP à partir du panneau de commande. N'éteignez pas l'appareil
à partir d'une prise multiple ou en débranchant son cordon d'alimentation. Si vous n'éteignez
pas correctement l'appareil Tout-en-un HP , l'ensemble tête d'impression risque de ne pas
revenir dans la bonne position.
•
Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15,6 et 26,6 °C ou
60 et 78 °F).
•
HP recommande de ne pas retirer les cartouches d'encre de l'appareil Tout-en-un HP tant que
les cartouches de rechange ne sont pas prêtes à être installées. Si vous transportez l'appareil
Tout-en-un HP , vérifiez que les cartouches sont bien installées afin d'éviter toute fuite d'encre
provenant de l'ensemble tête d'impression.
•
Nettoyez la tête d'impression (via la fonction de maintenance de la boîte à outils de l'imprimante)
lorsque vous observez une diminution significative de la qualité d'impression.
•
Ne nettoyez pas la tête d'impression si cela n'est pas nécessaire. Ce faisant, vous gaspilleriez
l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches.
•
Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale (chute,
secousses etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
Procédure d’assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec l'appareil Tout-en-un HP .
2. Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante www.hp.com/
support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP
constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et
l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
•
Des mises à jour du logiciel et du pilote pour l'appareil Tout-en-un HP
•
Des informations pertinentes sur les produits Tout-en-un HP et la résolution des problèmes
les plus courants
•
Des mises à jour proactives de périphérique, des alertes d'assistance et des communiqués
HP disponibles lors de l'enregistrement de l'appareil Tout-en-un HP
3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le
pays/la région, ainsi que la langue.
86
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
5
Renseignements techniques
Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de
l'appareil Tout-en-un HP .
Configurations système minimales
La configuration requise concernant le logiciel est incluse dans le fichier Readme.
Spécifications de produits
Pour obtenir des spécifications sur les produits, visitez le site Web HP à l'adresse www.hp.com/
support.
Spécifications relatives au papier
Capacité du bac d'entrée principal : Feuilles de papier ordinaire : Jusqu'à 100 (papier de 75
•
g/m² / 20 lb.)
•
Capacité du bac de sortie : Feuilles de papier ordinaire : Jusqu'à 50 (papier de 75 g/m² / 20 lb.)
•
Capacité du bac photo : Feuilles de papier ordinaire : Jusqu'à 20
Remarque Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous
au logiciel d'impression.
Français
Spécifications physiques
•
Hauteur : 21,6 cm
•
Largeur : 44,8 cm
•
Profondeur : 38,8 cm
•
Poids : 11,3 kg
Spécifications électriques
•
Consommation électrique : 25 watts maximum (impression moyenne)
•
Tension d'entrée : 100 à 240 V CA ~ 600 mA 50 à 60 Hz
•
Tension de sortie : CC 32 V===375 mA, 16 V===500 mA
Remarque Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par HP.
Conditions d'exploitation
•
Plage de température de fonctionnement recommandée : 15 à 32ºC (59 à 90ºF)
•
Plage de température de fonctionnement acceptable : 5 à 40 ºC (41 à 104 ºF)
•
Humidité : 20 à 80 % d'humidité relative sans condensation
•
Plage de température hors fonctionnement (stockage) : -20 à 60 °C (-4 à 140 °F)
•
En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil Tout-en-un HP peut être
légèrement déformée.
•
HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 mètres (10 pieds) au maximum afin de réduire le
bruit provoqué par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire.
Notification - Energy Star®
Ce produit est conçu pour réduire la consommation d'énergie et préserver l'environnement, sans
sacrifier les performances. Il est conçu pour réduire la consommation totale d'énergie à la fois durant
le fonctionnement et les périodes d'inactivité du périphérique. Ce produit est conforme à la norme
ENERGY STAR®, programme volontaire mis en œuvre afin d'encourager le développement de
produits bureautiques utilisant au mieux les sources d'énergie.
Renseignements techniques
87
Chapitre 5
ENERGY STAR est une marque déposée aux Etats-Unis de U.S EPA. En tant que partenaire
ENERGY STAR, HP déclare que ce produit répond aux normes ENERGY STAR relatives à
l'éconergie.
Pour plus d'informations sur les normes ENERGY STAR, visitez le site Web suivant :
www.energystar.gov
Rendement des cartouches d'encre
L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus
d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le périphérique et les cartouches en vue
de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses
et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Visitez le site www.hp.com/pageyield pour plus d'informations sur le rendement estimé des
cartouches d'impression.
Français
Déclarations de conformité
L'appareil HP Tout-en-un respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de
votre pays/région. Pour une liste complète des déclarations de conformité aux réglementations,
reportez-vous à l'aide en ligne.
Numéro d'identification réglementaire de modèle
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et
de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est le
SDGOB-0712. Vous ne devez pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial du
produit (Tout-en-un HP Photosmart série C8100, etc.) ou le numéro du produit (L2523A, etc.).
88
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
Garantie
Accessoires
Durée de la garantie limitée
90 jours
1 an
Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la
date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui s
produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produit
utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés o
altérés.
1 an, sauf indication contraire
A. Extension de garantie limitée
1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériau
et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.
2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP
garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.
3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun
autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :
a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;
b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;
c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou
d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.
4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de
garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre
fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel
nécessaires à la réparation de l'imprimante.
5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP
choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans u
délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.
7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le
produit défectueux à HP.
8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du
produit remplacé.
9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de
performances.
10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des
services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par H
dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.
B. Restrictions de garantie
DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.
C. Restrictions de responsabilité
1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs d
client.
2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉE
DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR
RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN
CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU
NON.
D. Lois locales
1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon le
états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.
2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à l
loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au clie
Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du
Canada), peuvent :
a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client
(par exemple au Royaume-Uni);
b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou
c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou
ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.
3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE
N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES
PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Garantie du fabricant HP
Cher client,
Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente garantie du
fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le vendeur reste tenu à
votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation :
"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabili
"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous form
d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.p"
Code civil :
"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que
l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."
France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9
Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels
Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich
Garantie
89
Français
Produit HP
Supports logiciels
Imprimante
Cartouches d'encre
Chapitre 5
Français
90
Tout-en-un HP Photosmart série C8100
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