Manuel de l`utilisateur de série 4400 et 6400

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Manuel de l`utilisateur de série 4400 et 6400 | Manualzz

IP Office 4.0

Manuel de l’utilisateur de série 4400 et 6400

15-601074 Version 12 (30.01.2007)

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électronique à l’adresse suivante : [email protected].

Pour obtenir d’autres numéros de téléphone d’assistance, consultez le site d’assistance d’Avaya

(http://www.avaya.com/support).

Table des matières

Téléphones 4400 et 6400 ........................................................................................................... 1

A propos de ce guide.................................................................................................................................. 1

Téléphones 4400 et 6400 ........................................................................................................................... 1

TransTalk MDW 9040................................................................................................................................. 2

Touches d’affichage d’appel....................................................................................................................... 2

Symboles des touches de téléphone.......................................................................................................... 3

L’affichage .................................................................................................................................................. 4

Effectuer un appel...................................................................................................................... 5

Effectuer un appel ...................................................................................................................................... 5

Utilisation du répertoire............................................................................................................................... 6

Recomposer ............................................................................................................................................... 6

Effectuer un appel de recherche ................................................................................................................ 7

Laisser un message ................................................................................................................................... 7

Fixer un rappel............................................................................................................................................ 8

Laisser un message sur la messagerie vocale........................................................................................... 8

Répondre à un appel.................................................................................................................. 9

Répondre à un appel .................................................................................................................................. 9

Réponse automatique interne .................................................................................................................... 9

Interception directe ................................................................................................................................... 10

Répondre à un indicateur de message..................................................................................................... 11

Répondre à un appel de recherche .......................................................................................................... 11

Mise en attente, parcage et transfert...................................................................................... 13

Mettre des appels en attente .................................................................................................................... 13

Parcage d'appels ...................................................................................................................................... 13

Transférer un appel .................................................................................................................................. 14

Autres commandes d'appel .................................................................................................... 15

Appels de conférence............................................................................................................................... 15

Codes affaires .......................................................................................................................................... 16

Enregistrer un appel ................................................................................................................................. 16

Téléphone à haut-parleur ......................................................................................................................... 17

Abandonner un appel ............................................................................................................................... 17

Appel secret.............................................................................................................................................. 17

Afficher l’historique des appels ................................................................................................................. 18

Transfert/Renvoi d'appels ....................................................................................................... 19

Activer le transfert/renvoi .......................................................................................................................... 19

Renvoi d'appel .......................................................................................................................................... 20

Envoyer tous les appels (Ne pas déranger) ............................................................................................. 20

Définition du texte d’absence ................................................................................................................... 21

Commandes du téléphone ...................................................................................................... 23

Affichage de la date et l’heure .................................................................................................................. 23

Affichage des informations sur les appels ................................................................................................ 23

Compteur d’appels ................................................................................................................................... 23

Modification du volume ............................................................................................................................. 24

Modification du son de la sonnerie ........................................................................................................... 24

Fonction multi-utilisateurs ......................................................................................................................... 25

Activation/Désactivation du groupe .......................................................................................................... 25

Verrouillage/Déverrouillage du téléphone ................................................................................................ 26

Modification du code de connexion .......................................................................................................... 26

Modification du nom de poste................................................................................................................... 26

Modification de la langue du téléphone .................................................................................................... 27

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Modifier la date et l'heure du système ...................................................................................................... 27

Fonctions de touches DSS...................................................................................................... 29

Présentation de la touche DSS ................................................................................................................ 29

Programmation de fonctions par rapport aux touches DSS ..................................................................... 30

Programmation à l'aide du menu Admin................................................................................................... 31

Fonctions Admin ....................................................................................................................................... 32

Cpt ....................................................................................................................................................... 32

NA ........................................................................................................................................................ 32

Admin................................................................................................................................................... 32

Affich .................................................................................................................................................... 32

RapAuto ............................................................................................................................................... 32

RenvApp .............................................................................................................................................. 33

ParqApp ............................................................................................................................................... 33

InterApp ............................................................................................................................................... 33

Rép ...................................................................................................................................................... 33

DPkup .................................................................................................................................................. 33

Abandonner ......................................................................................................................................... 33

GrpPg................................................................................................................................................... 34

HdSet ................................................................................................................................................... 34

HFAns (Rép.Aut.Int.)............................................................................................................................ 34

HGNS+ ................................................................................................................................................ 34

Parquer ................................................................................................................................................ 34

Prog ..................................................................................................................................................... 34

RngOf................................................................................................................................................... 34

SAC...................................................................................................................................................... 34

Spres.................................................................................................................................................... 35

Compteur ............................................................................................................................................. 35

HJour ................................................................................................................................................... 35

Programmation à l'aide du menu ProgA................................................................................................... 36

Enregistrement de numérotations abrégées sur une touche DSS ........................................................... 37

Fonctions système .................................................................................................................. 39

Introduction............................................................................................................................................... 39

Appel en attente ....................................................................................................................................... 39

Renvoi d'appel .......................................................................................................................................... 39

Renvoi temporaire .................................................................................................................................... 40

Ne pas déranger....................................................................................................................................... 40

Messagerie vocale.................................................................................................................................... 41

L’administrateur système.......................................................................................................................... 41

Numéros abrégés et codes de fonction par défaut................................................................................... 42

Index.......................................................................................................................................... 43

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Téléphones 4400 et 6400

A propos de ce guide

Ce guide décrit la manière d'utiliser toutes les fonctions de votre téléphone IP Office Avaya séries 4400 et 6400.

Pour les paramètres et la fonctionnalité de base, consultez le guide de référence rapide de votre téléphone IP Office.

Pour obtenir davantage d’informations sur IP Office, consultez les sites www.avaya.com/support et http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase.

Téléphones 4400 et 6400

Ce manuel traite de l'utilisation de la plupart des téléphones séries 4400 et 6400, fonctionnant en mode

Touche et Voyant sur les systèmes téléphoniques IP Office.

Remarque

Les téléphones suivants possèdent des manuels IP Office spécifiques différents : 2402, 2410,

2420, 4601, 4602, 4610, 4620, 4621, 5402, 5410, 5601, 5602, 5610, 5620 et 5621.

Ce manuel suppose que votre téléphone est configuré sur les paramètres par défaut. Sachez que l’administrateur système peut reprogrammer le système et/ou les postes individuels de manière à offrir différentes combinaisons de fonctions. Si vous avez des doutes, contactez votre administrateur système.

Boutons par défaut

Par défaut, chaque téléphone est configuré avec 3 boutons Affichage d’appels. Ces boutons sont situés sur les 3 boutons supérieurs de la colonne la plus à gauche. Ils permettent de passer et de recevoir des appels. Consultez la section Touches d’affichage d’appels.

Touches DSS

Ce guide vous donne des informations sur l’accès à plusieurs fonctions en appuyant sur

Menu. Il est possible d'attribuer aux touches DSS de votre téléphone plusieurs de ces fonctions. Consultez la section Fonctions des touches DSS.

Remarque

Les téléphones 4406D+ ne possèdent pas de touche pouvez programmer un bouton en passant par Manager (contactez votre administrateur système) ou en utilisant les codes de fonction. Quand vous utilisez ces téléphones, faites usage des codes de fonction. Cette utilisation est décrite dans la rubrique Fonctions système.

Menu. Dans ce cas, vous

Module DSS 4450

Certains téléphones possèdent un port DSS pour connecter un module DSS, ce qui augmente le nombre de touches DSS disponibles. Le module DSS 4450 peut être utilisé avec les téléphones

4412D+ et 4424D+. Lors de l’utilisation du modèle 4450, vérifiez que le téléphone est relié à l’alimentation électrique. Le module DSS 4450 améliore la fonctionnalité en fournissant un ensemble de boutons pouvant être utilisés pour effectuer le suivi des champs Postes, Utilisateurs ou Parquer, ou pouvant être programmés pour d’autres fonctions afin de traiter les appels de manière plus efficace.

Codes de fonction système et utilisateur

Le système possède de nombreuses fonctions qui sont activées en composant une séquence précise. Ces codes de fonction peuvent être applicables à l'ensemble du système ou spécifiques

à un utilisateur. Pour tout renseignement sur les codes de fonction, contactez votre administrateur système. Pour en savoir davantage sur les codes de fonction normaux par défaut, consultez la section Numéros abrégés et codes de fonction par défaut.

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TransTalk MDW 9040

Le modèle TransTalk MDW 9040 est un téléphone sans fil pouvant être utilisé avec le système. Il se connecte sur un port DS de l’unité de contrôle de la base ou sur un module d’expansion DS. Lorsque vous utilisez le téléphone, vous devez le configurer pour fonctionner avec le système, en définissant le symbole de bouton à utiliser. Pour ce faire, appuyez sur la touche Menu du téléphone puis à l'aide du bouton doté d'une flèche, sélectionnez Configuration, puis Symbole de bouton puis Merlin Magix.

Même si le TransTalk MDW 9040 dispose d’un bouton Menu, celui-ci est spécifique au set et est utlisé dans le cadre des fonctions spécifiques au set. Pour cette raison, un administrateur doit programmer les boutons pour vous lorsque vous utilisez le set. Consultez la section Fonctions des touches DSS.

Les fonctions sont également accessibles sur ces sets via des codes de fonction. Pour en savoir davantage sur les codes de fonction normaux par défaut, consultez la section Numéros abrégés et codes de fonction par défaut.

Touches d’affichage d’appel

Par défaut, chaque téléphone est configuré avec 3 touches d'affichage d'appels.

Votre administrateur système peut modifier une touche d’affichage d’appels comme suit :

Un affichage ponté

Une touche d’affichage ponté correspond au statut et à l'utilisation de la touche d'affichage d’appels du téléphone d’un collègue prédéfini. Vous pouvez ainsi intercepter, effectuer et recevoir des appels en lieu et place de celui-ci.

Un affichage en ligne

Une ligne de commutateur IP Office (hormis une ligne IP) peut vous être attribuée afin que, le statut de la ligne en question étant affiché, vous puissiez utiliser la touche d’affichage de ligne pour effectuer et recevoir des appels.

Un affichage de couverture d'appel

Une touche de couverture d’appel vous avertit lorsqu’un collègue prédéfini reçoit un appel.

L’utilisateur couvert n’a pas besoin d’utiliser les touches d’affichage d’appel. Vous pouvez ainsi intercepter des appels en lieu et place de votre collègue.

Tout ce qui précède doit obligatoirement faire l’objet d’une attribution par votre administrateur système.

Pour tout renseignement concernant le paramétrage des touches pontées, d’affichage de ligne et de couverture d’appel, ainsi que leur fonctionnement, consultez le manuel Fonctionnement des touches et voyants IP Office.

ATTENTION

L'administrateur système peut malgré tout remplacer les touches d'affichage d'appels par :

Un affichage ponté

Un affichage en ligne

Un affichage de couverture d'appel

Fonctions système

L'utilisation des fonctions, de conférence et de transfert notamment, s'en trouverait grandement limitée.

C'est pourquoi il est fortement recommandé de conserver les paramètres par défaut de toutes les touches d'affichage d'appels.

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Téléphones 4400 et 6400

Symboles des touches de téléphone

Votre téléphone peut utiliser des marquages de texte ou d’icône pour certaines touches.

Spkr :

Le voyant au-dessus de la touche s’allume lors de l’utilisation du téléphone à haut-parleur.

Consultez la section Téléphone à haut-parleur.

Mute :

Le voyant au-dessus de la touche s’allume ou clignote lors de l’utilisation de la fonction secret.

Consultez la section Appuyer sur la touche secret pendant un appel.

Hold :

Consultez la section Appels mis en attente.

Redial :

Consultez la section Bis.

Trnsfr :

Consultez la section Transférer un appel.

Conf :

Consultez la section Conférences téléphoniques.

Message Indicator :

Consultez la section Répondre à un indicateur de message.

Menu :

Permet d'accéder aux caractéristiques et fonctions. (Non disponible sur les modèles 4406D et

TransTalk MDW 9040).

Suivant/Précédent :

Permet d'afficher les sélections et saisies de données. (Non disponible sur les modèles 4406D et

TransTalk MDW 9040).

Exit :

Cette touche vous permet de quitter les menus d'administration et de revenir au fonctionnement normal du téléphone. (Non disponible sur les modèles 4406D et TransTalk MDW 9040).

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L’affichage

B Téléphone verrouillé :

Appels internes uniquement. Consultez la section Verrouillage/Déverrouillage du téléphone.

D

G

H

Renvoi d’appel activé :

Consultez la section Renvoi d'appel.

Groupe d’appels entrants :

Consultez la section Activation/Désactivation du groupe.

Appel mis en attente :

Indique le nombre d'appels mis en attente. Consultez la section Appels mis en attente.

N

O

P

01

DISC

CONN

Ne Pas Déranger activé :

Consultez la section Envoyer tous les appels (Ne pas déranger).

En dehors des heures de bureau :

Cela s'affiche quand un ou plusieurs groupes de recherche de ligne sont en mode "En dehors des heures de bureau".

Appels parqués :

Indique le nombre d'appels parqués. Consultez la section Parcage des appels.

Appels dans l’historique des appels :

Consultez la section Afficher l’historique des appels.

Déconnecté :

Pour terminer l'appel, appuyez sur Spkr.

Connecté :

Vous êtes en communication.

CONF Conférence téléphonique :

Vous participez à une conférence téléphonique qui s'affiche sur la gauche de l'écran.

Consultez la section Conférences téléphoniques.

En attente

En attente :

Vous avez été mis en attente par le correspondant connecté.

RECHERCHER Appel de recherche :

Consulter la section Répondre à un appel de recherche.

Heure & Date :

Consulter la section Afficher la date et l’heure.

Compteur :

Consultez la section Compteur d'appels.

Indique que l'élément affiché correspond à l'élément actuellement sélectionné.

Pour afficher 12 fonctions de touches programmables maximums, appuyez sur Menu. Les fonctions apparaissent lorsque vous appuyez sur et Suivant/Précédent puis sur la touche d'affichage située en dessous d'une option à sélectionner.

Des fonctions supplémentaires s'affichent lorsque vous appuyez deux fois sur

Pour en savoir plus, reportez-vous à Fonctions des touches DSS.

Menu.

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Effectuer un appel

Effectuer un appel

Tous les téléphones des séries 4400 et 6400 possèdent un haut-parleur pour que vous puissiez composer un numéro et suivre la progression d’un appel sans avoir à décrocher le combiné.

Pour effectuer un appel :

1. Décrochez le combiné ou, si votre téléphone prend en charge cette fonction, appuyez sur Spkr

(consultez la section Téléphone à haut-parleur).

2. Composez le numéro voulu.

Si SAISIR No. CLIENT apparaît, vous devez taper un code affaire avant d’effectuer des appels

(consultez la section Codes Affaire).

3. Pour terminer l'appel, raccrochez le combiné ou si vous utilisez un téléphone à haut-parleur, appuyez sur Spkr.

Pour effectuer un appel à l'aide du casque :

Composez le numéro voulu.

Pour terminer l'appel, appuyez sur la touche DSS programmée Abandonner (consultez la section Programmation des fonctions à l'aide des touches DSS) ou appuyez sur Menu puis sur Abandonner.

Pour effectuer un appel à l'aide d'une touche du clavier numérique (0-9) :

1. Décrochez le combiné ou appuyez sur Spkr.

2. Appuyez sur un bouton programmé NA puis sur la touche du clavier numérique programmable

(consultez la section Enregistrement d'un numéro abrégé sur une touche DSS).

3. Pour terminer l'appel, raccrochez le combiné ou appuyez sur Spkr.

Effectuer des appels externes :

Pour effectuer un appel externe :

Composez le numéro (avec le code d’accès placé en préfixe si nécessaire)

ou bien

Utilisez un code de numéro abrégé. Contactez votre administrateur système pour obtenir une liste des codes abrégés.

Remarque

Si vous entendez la tonalité occupée, l'appel peut être bloqué. Votre administrateur système peut interdire certains appels, comme ceux à destination de numéros surtaxés et les appels internationaux.

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Utilisation du répertoire

Le téléphone peut afficher un répertoire de noms de groupes, de noms de postes ou de noms de répertoires depuis lequel vous pouvez sélectionner et numéroter. Si le Menu est pris en charge,

Menu s'affiche.

Remarque

• cette fonction peut être utilisée en deux modes, mode Classique ou Numéroter par nom (mode par défaut.) Contactez votre administrateur système si vous n'êtes pas sûr du mode utilisé par votre système téléphonique.

Pour utiliser le répertoire :

1. Appuyez Menu et sur Dir (Rép). Vous pouvez également appuyez sur Menu deux fois. Appuyez sur Suivant et sur Dir (Rép).

(numéros figurant dans le répertoire d'IP Office).

3. Si votre système utilise le Mode Numéroter par nom : a. Utilisez les touches alphabétiques pour composer le nom de votre choix. Par exemple, pour les noms commençant par John, numérotez 5646. Ignorez tout espace dans le nom. b. La première correspondance aux lettres saisies jusqu’alors s’affiche sur l’écran. Saisissez d’autres lettres ou

Pour parcourir les entrées correspondantes, appuyez sur et Next/Prev

(Suiv/Préc) des deux côtés du nom affiché pour afficher les autres correspondances trouvées.

Si AUCUNE CORRESPONDANCE s'affiche, appuyez sur Prev (Préc) pour retourner à l’étape précédente. c. Lorsque le nom de votre choix s'affiche, apuyez sur Appeler. d. Si vous ne trouvez pas le nom voulu, appuyez deux fois sur Quitter.

OU, si votre système utilise le Mode classique : a. Appuyez sur la touche du pavé numérique correspondant à la première lettre du nom que vous recherchez. Par exemple, pour sélectionner la lettre L, appuyez sur la touche 5 trois fois. b. Pour parcourir les entrées correspondantes, appuyez sur et Next/Prev (Suiv/Préc).

Vous pouvez à tout moment appuyer sur une autre touche du pavé numérique pour sélectionner une autre première lettre. c. Lorsque le nom de votre choix s'affiche, apuyez sur Appeler. Si vous ne trouvez pas le nom voulu, appuyez deux fois sur Quitter.

Recomposer

Le téléphone mémorise un enregistrement des numéros que vous avez composés. Vous pouvez afficher et sélectionner un numéro depuis cet enregistrement.

Les modèles 4406D+ et TransTalk MDW 9040 disposent de la fonction Bis. Lorsque vous appuyez sur le bouton, le dernier numéro est à nouveau composé.

Pour recomposer un numéro composé :

1. Appuyez Recomposer. Les numéros que vous avez composés récemment s'affichent.

2. Pour parcourir les numéros mémorisés, appuyez sur les touches et Suivant/Préc.

3. Appuyez sur la touche située en-dessous d’un numéro pour le recomposer ou appuyez sur

Exit pour sortir de l’affichage sans effectuer d’appel.

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Effectuer un appel

Effectuer un appel de recherche

Vous pouvez effectuer des appels de recherche vers tout poste ou groupe de postes possédant les téléphones à haut-parleur appropriés. Votre appel est entendu uniquement par les postes qui sont libres.

Les utilisateurs du téléphone 4406D+ peuvent effectuer un appel de recherche via les codes de fonction.

Contactez votre administrateur système pour obtenir le code approprié.

Les utilisateurs du modèle TransTalk MDW 9040 peuvent effectuer des appels de recherche, mais ils ne peuvent pas en recevoir.

Pour effectuer un appel de recherche :

1. Apuyez deux fois sur Menu. en haut à gauche pour revenir en arrière).

Laisser un message

Lorsque vous appelez un autre poste qui ne répond pas, vous pouvez laisser une indication de message. Si le téléphone est doté d'un voyant d'indication de message, celui-ci s'allume. Si le téléphone dispose d’un affichage, il peut également indiquer vos nom et numéro pour retourner l’appel.

Le voyant de votre téléphone s'allume lorsque vous avez des messages, consultez la section

Répondre à un indicateur de message.

Pour envoyer une indication de message :

1. Apuyez deux fois sur Menu. gauche pour revenir en arrière).

3. Appuyez sur la touche Messa.

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Fixer un rappel

Si un poste est occupé ou qu’il ne répond pas lorsque vous appelez, vous pouvez fixer un rappel plutôt que de laisser un message. Si un rappel est défini, à la fin de l’utilisation de ce poste, votre téléphone sonne et lorsque vous répondez, le poste sonne.

Pour définir un rappel lors d’un appel :

Si, lorsque vous effectuez un appel vous n'obtenez pas de réponse ou si le poste est occupé, appuyez sur la touche DSS programmable RapAuto et terminez votre tentative d'appel.

Ou bien :

1. Apuyez Menu. tentative d’appel.

A la fin de l’utilisation du poste que vous aviez appelé, votre téléphone sonne et lorsque vous répondez, l’autre poste sonne. Votre téléphone sonne le nombre de fois spécifié dans délai de

Non réponse (soit pour le système, soit pour le paramétrage individuel défini pour votre id utilisateur). La valeur par défaut est trois sonneries.

Pour fixer un rappel sans effectuer d’appel :

1. Apuyez deux fois sur Menu. gauche pour revenir en arrière).

Lorsque ce poste se libère, votre téléphone sonne et si vous répondez, l’autre poste sonne à son tour. Votre téléphone sonne le nombre de fois spécifié dans délai de Non réponse (soit pour le système, soit pour le paramétrage individuel défini pour votre id utilisateur). La valeur par défaut est trois sonneries.

Laisser un message sur la messagerie vocale

Vous pouvez laisser un message directement sur la messagerie vocale d’un poste sans le faire sonner.

Si un indicateur de message est présent sur le poste, il s’allume.

Les utilisateurs des modèles 4406D+ et TransTalk MDW 9040 peuvent laisser un message sur un poste via les codes de fonction. Contactez votre administrateur système pour obtenir le code approprié.

Pour laisser un message directement sur la messagerie vocale :

1. Apuyez deux fois sur Menu. d’affichage en haut à gauche pour revenir en arrière).

Vous entendez le message d’accueil de la boîte vocale puis vous êtes invité à laisser un message.

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Répondre à un appel

Répondre à un appel

Votre affichage indique toutes les informations dont le système dispose sur la partie appelante.

Pour répondre à un appel :

Décrochez le combiné. Si vous êtes en communication, mettez l'autre appel en attente.

Pour répondre à un appel avec le téléphone à haut-parleur :

Appuyez sur Spkr.

Pour répondre à un appel à l'aide du casque :

Appuyez sur le bouton d'affichage d'appel associé à l'appel.

Remarques :

La cadence de la sonnerie est simple pour les appels internes et double pour les appels externes.

Si votre téléphone sonne plus longtemps qu’une période prédéfinie (15 secondes par défaut), les

éventuelles fonctions de ré-acheminement que vous avez activées, telles que la messagerie vocale ou le transfert d'appel, prennent effet.

Réponse automatique interne

La fonction de réponse automatique interne permet de connecter vos appels internes après seulement une sonnerie. Cette fonction s'applique quand vous êtes en mode Casque.

Remarque

Le modèle TransTalk MDW 9040 ne dispose pas de la fonction Réponse automatique interne.

Pour définir ou annuler la réponse automatique interne :

Appuyez sur la touche DSS programmée Rép.Aut.Int.

Ou bien :

1. Apuyez Menu.

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Interception directe

Vous pouvez intercepter un appel provenant d’un autre poste si vous connaissez le numéro de ce poste.

Les utilisateurs des modèles 4406+ D et TransTalk MDW 9040 peuvent intercepter un appel sur un poste via les codes de fonction. Contactez votre administrateur système pour connaître le code approprié ou consultez la section Numéros abrégés et codes de fonction par défaut.

Pour faire une interception directe :

Appuyez sur la touche DSS programmée IntDir DSS.

Ou bien :

1. Lorsque vous entendez le téléphone sonner, appuyez sur la touche Menu.

2. Pour effectuer une recherche, appuyez sur les touches et Suivant/Préc puis sur IntDir.

3. Tapez le numéro du poste puis appuyez sur OK.

Remarque

Les touches DSS ne permettent pas de saisir de numéro de poste.

Pour effectuer une interception directe à l'aide des codes de fonction, composez :

*30 pour répondre à un appel qui sonne sur un poste quelconque.

*31 pour répondre à un appel au sein de votre groupe.

*32*201# pour répondre à un appel sur un poste particulier ; dans l'exemple donné, il s'agit du poste 201.

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Répondre à un appel

Répondre à un indicateur de message

Si un autre poste vous a laissé un message ou si vous avez un message vocal, le voyant s'allume.

Remarque

Si la fonction Rappel de la messagerie vocale est activée, le système de messagerie vocale vous rappelle après l’utilisation du téléphone si vous avez des nouveaux messages.

Les téléphones 4406D+ et TransTalk MDW 9040 permettent d’accéder aux messages vocaux en utilisant le code de fonction correspondant à la collecte des messages vocaux. Contactez votre administrateur système pour obtenir le code approprié ou, si vous utilisez les codes par défaut, consultez la section Messagerie vocale.

Pour répondre à une indication de message :

Appuyez sur la touche DSS programmée Voix.

L’affichage indique le nombre de messages vocaux qui sont dans votre boîte vocale. Si vous êtes membre d’un groupe de recherche de ligne pour lequel il y a des messages, le nom du groupe s’affiche également. Pour vérifier la boîte vocale, appuyez sur la touche d'affichage.

Suivez les instructions pour vérifier vos messages.

Ou bien :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

2. Appuyez sur la touche Msgs.

Un au-dessus de Voix indique que vous avez des messages vocaux.

Un au-dessus de Recvs indique qu'un autre poste a allumé votre indicateur de messages. Consulter la section Laisser un message. Cela peut également indiquer qu'un opérateur de IP Office SoftConsole vous a envoyé un message SMS.

3. Sélectionnez le type de message auquel vous souhaitez répondre.

4. Pour vérifier les indicateurs de messages et les SMS, appuyez sur Recvs.

L’affichage indique l’heure, la date et le numéro de poste de l’appelant. Il indique

également le numéro du message et le nombre total de messages.

Pour vous déplacer parmi les messages mémorisés, appuyez sur les touches et

Suivant/Préc.

Appuyez sur la touche d’affichage en haut à droite pour supprimer les messages affichés.

5. Pour vérifier les messages vocaux, appuyez sur Voix.

Répondre à un appel de recherche

D’autres utilisateurs peuvent effectuer une recherche sur vous ou sur un groupe auquel vous appartenez. Vous entendez la recherche dans votre téléphone à haut-parleur et la mention Appel de

recherche. Consultez la section Effectuer un appel de recherche.

Pour répondre à un appel de recherche :

Appuyez sur Conf.

Remarque

Les utilisateurs du modèle TransTalk MDW 9040 peuvent effectuer des appels de recherche, mais ils ne peuvent pas en recevoir.

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Mise en attente, parcage et transfert

Mettre des appels en attente

Tout appel mis en attente sonne sur votre téléphone. Un H qui s'affiche sur votre écran indique que vous avez un appel mis en attente.

Pour afficher les appels mis en attente :

1. Appuyez deux fois sur Menu.

Mis en attente.

4. Si plusieurs appels sont mis en attente, vous pouvez appuyer sur et Suivant/Précédent pour afficher les informations concernant les différents appels mis en attente.

Pour effacer un appel mis en attente : Appuyez sur Abandonner.

Pour reconnecter un appel mis en attente : Appuyez sur la touche Intercepter.

Parcage d'appels

Vous pouvez parquer un ou plusieurs appels. Vous êtes alors libre d’effectuer et de recevoir d’autres appels. Vous pouvez également faire en sorte que l’appel parqué soit récupéré par un autre poste.

Remarque

Le système permet seulement de parquer les appels pendant un court instant avant de les reconnecter, le paramétrage par défaut étant de 5 minutes.

Lorsque vous parquez un appel, celui-ci est affecté d’un numéro basé sur votre numéro de poste suivi de 0. Si maintenant vous parquez un autre appel, il est affecté de votre numéro de poste suivi de 1. Si vous informez un autre poste de ce numéro donné à un appel parqué, ce poste peut reprendre cet appel

(voir ci-après).

Les utilisateurs des modèles 4406D+ et TransTalk MDW 9040 peuvent utiliser le code de fonction ou un bouton programmé pour cette opération.

Pour parquer un appel :

Composez *37*N# - Où N est l'ID d'emplacement.

Pour reprendre un appel :

Composez *38*N# - Où N est l'ID d'emplacement.

Pour parquer un appel sur un autre poste :

Composez *37*N# - où N est le numéro de poste vers lequel l'appel doit être parqué et le suffixe, tel que décrit ci-dessus. Informez la personne que vous avez parqué un appel vers ce poste en indiquant le numéro d'identification de l'emplacement.

Pour reprendre un appel sur un autre poste :

Composez *38*N# - où N est le numéro de poste et le suffixe assigné à l'appel, tel que décrit cidessus.

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Transférer un appel

1. Quand vous êtes en communication, appuyez sur Transfr. L'appel est mis en attente.

2. Composez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l’appel.

Si le poste ne répond pas ou ne souhaite pas prendre l’appel, appuyez sur le bouton

Affichage de l'appel pour revenir à l’appel d’origine.

Si le poste répond et accepte le transfert, appuyez à nouveau sur Transfr.

Pour effectuer un transfert en aveugle, raccrochez puis appuyez à nouveau sur

Transfr.

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Autres commandes d'appel

Appels de conférence

Le nombre d’appelants pouvant participer à une conférence dépend du système téléphonique.

Contactez votre administrateur système pour de plus amples informations.

Pour ajouter un autre appelant à un appel ou une conférence :

1. Au cours de l'appel ou de la conférence en cours, appuyez sur Conf.

2. Composez le numéro de l’autre partie.

Si celui-ci ne répond pas, appuyez sur la touche DSS Abandonner ou sur Conf.

Attente, puis

Si l'appelant répond, appuyez à nouveau sur alors la conférence.

Conf. Tout appel mis en attente rejoint

Pour afficher les appels dans une conférence :

CONF, figurant sur votre affichage, indique que vous participez à une conférence téléphonique.

1. Apuyez deux fois sur Menu.

3. La Conf, indique qu'il s'agit d'une conférence téléphonique. Appuyez sur Conf.

4. Pour afficher les informations concernant différents participants à la conférence, appuyez sur et

Suivant/Précédent.

Remarques :

Raccrochez pour retirer un correspondant de la conférence.

Si seuls deux correspondants participent à la conférence, en appuyant sur la touche DSS Drop qui permet de retirer l'autre correspondant, vous mettez fin à la conférence.

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Codes affaires

Vous pouvez taper un code affaire au cours d’un appel. Certains postes peuvent également être nécessaires pour saisir un code affaire avant d’effectuer un appel.

Les utilisateurs des modèles 4406D+ et TransTalk MDW 9040 doivent saisir le code affaire via un code de fonction. Contactez votre administrateur système pour obtenir le numéro abrégé approprié.

Remarque

Une liste des codes affaires valides est enregistrée sur le système. Contactez votre administrateur système pour obtenir la liste des codes affaires que vous devez utiliser.

Pour saisir un code affaire :

Vous pouvez effectuer cette opération avant ou pendant un appel. Avant un appel, vous entendez la tonalité indiquant que vous pouvez composer le numéro requis.

Appuyez sur la touche DSS programmée Cpte.

Ou bien :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

3. Saisissez le code affaire à associer à l’appel puis appuyez sur Set.

Tapez un code valide.

5. Si vous êtes déjà en communication, vous pouvez maintenant poursuivre l’appel. Si vous tapez le code affaire avant d’effectuer un appel, l'option Composer s'affiche et vous devez entendre une tonalité.

Enregistrer un appel

La fonction n'est disponible que si Voicemail Pro est installé sur le système. Si elle ne fonctionne pas, vérifiez avec votre administrateur système le progiciel Voicemail que vous utilisez. Par défaut, l'enregistrement est placé dans votre boîte vocale mais votre administrateur système peut modifier l'emplacement.

Pour enregistrer un appel :

1. Quand vous êtes en communication, appuyez deux fois sur Menu.

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Autres commandes d'appel

Téléphone à haut-parleur

Le téléphone à haut-parleur à deux voies intégré permet d’effectuer des appels et d’y répondre sans décrocher le combiné. Souvenez-vous que les téléphones à haut-parleur à deux voies peuvent poser des problèmes de fonctionnement dans certains types d’environnements (comme les emplacements très bruyants).

Pour effectuer ou répondre à un appel sans décrocher le combiné, ou pour utiliser le téléphone à haut-parleur avec l’ensemble des fonctions :

2. Effectuez ou répondez à l'appel ou bien accédez à la fonction sélectionnée.

Le cas échéant, réglez le volume du téléphone à haut-parleur. Pour modifier le volume, appuyez sur ou . Les huit niveaux de volume s'affichent.

Pour passer du téléphone à haut-parleur au combiné :

Décrochez le combiné et parlez.

Pour passer du combiné au téléphone à haut-parleur :

Appuyez sur Spkr et raccrochez le combiné.

Pour mettre fin à un appel en mode téléphone à haut-parleur :

Appuyez à nouveau sur Spkr.

Abandonner un appel

Vous pouvez utiliser cette fonction pour déconnecter un appelant. Elle est également utilisée pendant les conférences téléphoniques. Consultez la section Conférences téléphoniques.

Le bouton Drop des téléphones 4406D+ doit être programmé sur le téléphone. Pour ce faire, contactez votre administrateur système.

Pour abandonner un appel :

Appuyez sur la touche DSS programmée Abandonner.

Ou bien :

Appuyez sur

ou bien

Menu puis sur Drop.

1. Appuyez deux fois sur Menu.

Appel secret

La touche Mute empêche un correspondant de vous entendre alors que vous continuez toujours à les entendre. Lorsqu’un appel est secret, le voyant au-dessus de la touche Mute clignote.

Remarque

La touche Mute fonctionne avec le casque lorsque le mode Headset est activé.

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Afficher l’historique des appels

Le numéro indiqué sur la droite de l’affichage du téléphone lorsqu’il est inactif correspond au nombre d’appels entrants enregistrés dans l’historique des appels de votre téléphone. Les appels qui ont fait sonner votre téléphone (répondus ou non) pour lesquels un CLI est disponible. Le téléphone peut enregistrer les 32 derniers appels.

La fonction recomposer permet de voir un enregistrement des appels sortants composés depuis votre téléphone ; consultez la section Recomposer. a fonction Historique des appels n’est pas disponible sur les téléphones TransTalk MDW 9040.

Pour afficher l’historique des appels :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

3. L’affichage indique l’heure, la date et le numéro de l’appelant. Pour afficher les informations concernant différents appelants, appuyez sur et Suivant/Préc.

4. Vous pouvez ensuite choisir de rappeler l’appelant ou de supprimer l’appel de l’historique des appels.

Pour supprimer un appel de l’historique des appels : Appuyez sur Supprimer.

Pour appeler le correspondant : Appuyez sur Appeler.

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Transfert/Renvoi d'appels

Activer le transfert/renvoi

Les utilisateurs des modèles 4406D+ et TransTalk MDW 9040 doivent utiliser les codes de fonction pour activer ces fonctions.

Pour définir le numéro et les modes de transfert de tous les appels (inconditionnel) :

1. Apuyez deux fois sur Menu. définissez le numéro de transfert requis, si nécessaire.

5. Pour activer ou désactiver le Groupe (appels renvoyés du groupe de recherchede ligne) et/ou le

Trnsfrt (appels personnels renvoyés), appuyez sur les touches d'affichage. Lorsque l'option est activée, un V apparaît au-dessus de celle-ci.

Le transfert des appels du groupe de recherche de ligne n'est utilisé que lorsque l'option Dévier

Tous les appels est également activée et ne fonctionne que pour les appels vers des groupes circulaires ou linéaires. sur Quitter.

Pour définir le numéro et les modes de transfert sur occupation/non réponse :

1. Apuyez deux fois sur Menu. définissez le numéro de transfert requis, si nécessaire.

5. Pour activer ou désactiver le transfert sur Occup (renvoi sur occupation) et/ou le renvoi sur

NonRép (renvoi sur non réponse), appuyez sur les touches d'affichage. Lorsque l'option est activée, un V apparaît au-dessus de celle-ci. sur Quitter.

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Renvoi d'appel

Vous pouvez renvoyer vos appels vers un autre poste. Lors du renvoi de vos appels, votre téléphone affiche un D en haut à droite de l'affichage. Si la fonction de renvoi de la station vers laquelle vous renvoyez les appels est également active, vos appels sont renvoyés vers la destination finale.

Pour définir le renvoi d’appel :

Appuyez sur la touche DSS programmée RenvApp.

Ou bien :

1. Apuyez Menu.

2. Appuyez sur les touches et Suivant/Précédent pour effectuer une recherche puis sur

RenvApp.

3. Définissez le numéro de déviation requis. Pour revenir en arrière, appuyez sur la touche d'affichage située en haut à gauche. Lorsque la fonction de Dévier est activée, le numéro de renvoi est automatiquement indiqué par le numéro de déviation. Appuyez sur OK.

Pour effacer le renvoi d’appel :

Appuyez sur la touche DSS programmée RenvApp.

Ou bien :

1. Apuyez Menu.

2. Pour effectuer une recherche, appuyez sur les touches et Suivant/Précédent puis sur

RenvApp.

Envoyer tous les appels (Ne pas déranger)

Lorsque la fonction est activée, tous vos appelants entendent la tonalité d’occupation ou sont transférés vers la messagerie vocale si celle-ci est installée. L’administrateur système peut définir une liste de numéros d’exception pouvant vous appeler lors de l’activation de la fonction Ne pas déranger.

Les utilisateurs des modèles 4406D+ peuvent activer cette fonction via un code de fonction ou un bouton programmé.

Les utilisateurs des TransTalk MDW 9040 peuvent activer cette fonction via un code de fonction.

Pour activer ou désactiver l’envoi de tous les appels :

Appuyez sur la touche DSS programmée EnvTsApp.

Ou bien :

1. Apuyez Menu.

2. Appuyez sur les touches et Suivant/Précédent pour effectuer une recherche puis sur

EnvTsApp. Un V au-dessus indique que la fonction est activée.

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Transfert/Renvoi d'appels

Définition du texte d’absence

Vous pouvez définir un texte d’absence qui apparaît ensuite sur l’affichage de votre téléphone. Le même texte apparaît également sur d’autres postes disposant d’un affichage approprié lorsqu’ils vous appellent.

La définition d’un texte d’absence ne permet en aucun cas de rediriger vos appels ; pour ce faire, vous devez utiliser les fonctions Renvoi d’appel, Dévier ou Ne pas déranger.

Les utilisateurs des modèles 4406D+ et TransTalk MDW 9040 peuvent activer cette fonction via un code de fonction.

Pour définir votre texte d’absence :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

4. Pour sélectionner un texte d’absence, appuyez sur CHNGE.

5. Lorsque le texte requis s’affiche, appuyez sur OK.

6. Si vous souhaitez accompagner votre message d’un texte personnel, appuyez sur MODIFIER, ou sur AUCUN.

7. Si vous avez choisi d’ajouter un texte personnel, utilisez les touches de numérotation et Rotat pour saisir des lettres.

Par exemple, pour saisir un L, appuyez sur 5 puis sur Rotat jusqu'à ce qu'un L s'affiche. Lorsque le texte vous convient, appuyez sur OK. Pour revenir en arrière, appuyez sur la touche d'affichage située en haut à gauche.

8. Pour afficher le message, appuyez sur DEFINIR.

Pour effacer votre texte d’absence :

Répétez la procédure décrite ci-dessus et appuyez sur Effacer (quand l'option est disponible).

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Commandes du téléphone

Affichage de la date et l’heure

Vous pouvez modifier l’affichage de votre téléphone pour indiquer la date et l’heure à l'aide de la fonction HrJour.

Remarques :

Cette fonction remplace toutes les autres informations de l'écran.

Les utilisateurs du TransTalk MDW 9040 n’ont pas accès à cette fonction.

Pour définir ou annuler l’affichage de la date et de l’heure :

Appuyez sur la touche DSS programmée HrJour.

Ou bien :

1. Apuyez Menu.

2. Pour effectuer une recherche, appuyez sur les touches et Suivant/Préc puis sur HrJour.

Affichage des informations sur les appels

Vous pouvez afficher les informations concernant le numéro appelé par un autre poste.

Pour afficher les informations sur les appels :

1. Apuyez deux fois sur Menu. en haut à gauche pour revenir en arrière).

Compteur d’appels

Vous pouvez activer un compteur d’appels. Si vous démarrez le compteur avant d’effectuer un appel, il est remis à zéro lorsque vous numérotez et à nouveau lorsque vous êtes connecté.

Remarque

Le compteur est désactivé à la fin d’un appel.

Les utilisateurs du TransTalk MDW 9040 n’ont pas accès à cette fonction.

Pour démarrer le compteur d’appels :

Appuyez sur la touche DSS programmée Compteur.

Ou bien :

1. Apuyez Menu.

2. Appuyez sur la touche Compteur.

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Modification du volume

Vous pouvez régler le volume du téléphone à haut-parleur, du haut-parleur du combiné et de la sonnerie.

Pour modifier le volume de la sonnerie :

Sans décrocher le combiné, appuyez sur l’une des extrémités du bouton de volume.

Pour modifier le volume du haut-parleur :

1. Décrochez pour régler le volume du combiné ou appuyez sur Spkr pour régler le volume du téléphone à haut-parleur.

2. Appuyez sur l'une des extrémités de la touche Volume. Pour monter ou baisser le volume, appuyez sur ou sur .

Modification du son de la sonnerie

Le système IP Office fonctionne avec des "sonneries distinctes" selon les différents types d'appels : une sonnerie unique répétée pour les appels internes, une sonnerie double répétée pour les appels externes et une sonnerie unique suivie de deux sonneries brèves pour les rappels. IP Office fixe ces options.

Pour modifier la sonnerie :

1. Avant de décrocher le combiné, appuyez sur Conf.

2. Vous entendez une sonnerie. Pour entendre une sonnerie différente, appuyez à nouveau sur

Conf.

3. Appuyez à nouveau sur Conf jusqu’à ce que vous entendiez la sonnerie qui vous convient.

Attendez d'entendre à nouveau une sonnerie puis une tonalité.

La sonnerie est maintenant enregistrée. Cela modifie la tonalité et le style de sonnerie du téléphone mais IP Office contrôle toujours le modèle de sonnerie selon le type d'appel.

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Commandes du téléphone

Fonction multi-utilisateurs

La fonction multi-utilisateurs correspond à la capacité à se connecter à tout téléphone du système et à faire adopter à ce téléphone vos paramètres utilisateur jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.

Remarques :

Vous ne pouvez pas utiliser la fonction multi-utilisateurs, sauf si l’administrateur système vous a désigné comme étant un utilisateur de la fonction multi-utilisateurs.

Cette fonction n'est disponible que lorsque vous avez défini un mot de passe.

Pour vous connecter :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

2. Appuyez sur la touche Suivant puis sur Fct Multi-utilisateurs.

4. Tapez votre numéro de poste puis appuyez sur Suivant.

5. Tapez votre mot de passe puis appuyez sur OK.

Pour vous déconnecter :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

2. Appuyez sur la touche Suivant puis sur Fct Multi-utilisateurs.

3. Appuyez sur la touche Déconnexion. La mention Aucun utilisateur s'affiche.

Activation/Désactivation du groupe

Vous pouvez activer ou désactiver votre appartenance au groupe. L’activation de votre appartenance au groupe signifie que vous êtes disponible pour des appels.

Les modèles 4406D+ doivent utiliser les codes de fonction.

Pour activer ou désactiver l’envoi de tous les appels :

1. Apuyez deux fois sur Menu. symbole au-dessus indique que l'appartenance au groupe est activée.

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Verrouillage/Déverrouillage du téléphone

Lorsque le téléphone est verrouillé, il affiche la lettre B ce qui signifie que seuls des appels internes vers d'autres postes peuvent être effectués. Si vous essayez d’effectuer d’autres appels, le message APPEL

REJETE apparaît.

Pour verrouiller ou déverrouiller le téléphone :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

2. Appuyez sur la touche Suivant puis sur ProgA.

4. Pour verrouiller et déverrouiller le téléphone, appuyez sur Modifier puis sur OK.

Modification du code de connexion

Vous pouvez modifier le code de connexion avec les fonctions telles la fonction Multi-utilisateurs

(consultez la section Multi-utilisateurs).

Pour définir le mot de passe de votre téléphone :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

2. Appuyez sur la touche Suivant puis sur ProgA.

4. Saisissez le mot de passe existant si nécessaire et appuyez sur OK.

5. Saisissez le nouveau mot de passe et appuyez sur OK.

Modification du nom de poste

Lorsque vous appelez ou recevez des appels, vous pouvez modifier le nom du poste enregistré sur le système téléphonique. Cela ne modifie pas le nom complet indiqué dans la fonction répertoire ou utilisé par l'application Phone Manager.

Pour modifier votre nom de poste :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

2. Appuyez sur la touche Suivant puis sur ProgA.

3. Appuyez sur la touche Suivant puis sur Nom.

4. Entrez le nouveau nom.

Pour saisir des lettres, appuyez sur les touches de numérotation puis sur Rotat. Par exemple, pour saisir la lettre L, appuyez sur la touche 5 puis sur Rotat jusqu'à ce qu'un L s'affiche. Pour revenir en arrière, appuyez sur la touche d'affichage située en haut à gauche.

5. Lorsque le texte vous convient, appuyez sur OK.

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Commandes du téléphone

Modification de la langue du téléphone

Cette commande permet de modifier la langue utilisée sur l’affichage du téléphone. Sur certains systèmes de messagerie vocale, elle permet également de modifier la langue des invites de la messagerie vocale diffusées lorsque vous relevez vos messages.

Pour modifier la langue de votre téléphone :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

2. Appuyez sur la touche Suivant puis sur ProgA.

3. Appuyez sur la touche Suivant puis sur Lang.

4. Pour chercher les différentes options de langue, appuyez sur et Suivant/Précédent.

DEFAULT correspond à la langue par défaut du système.

5. Lorsque le texte vous convient, appuyez sur OK.

Modifier la date et l'heure du système

L'administrateur système peut désigner un téléphone doté de la touche Menu comme étant le

"téléphone du système". L'utilisateur de ce téléphone peut alors modifier la date et l'heure affichées sur tous les téléphones.

Remarque

Certains téléphones ont besoin d'un court instant pour mettre à jour l'affichage de la date et l'heure.

Pour modifier la date/heure :

1. Apuyez deux fois sur Menu.

3. Appuyez sur la touche Suivant puis sur Configuration.

La date se compose de 2 chiffres pour le mois et le jour et de 4 chiffres pour l'année.

Appuyez sur # pour saisir un /. Par exemple : 06/04/2006.

Une fois que vous avez saisi les 10 chiffres, l'option Suivant s'affiche.

Pour sélectionner le jour de la semaine, appuyez sur les touches et

Suivant/Précédent.

L'heure et les minutes doivent se composer de 2 chiffres.

Appuyez sur * pour saisir un :. Par exemple : 10:15.

5. Une fois que vous avez saisi le jour et l'heure, appuyez sur OK.

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Fonctions de touches DSS

Présentation de la touche DSS

Vous pouvez programmer la majorité des fonctions du téléphone sur une touche DSS. Vous pouvez

également programmer des chiffres de numérotation ou des numéros d'utilisateur, groupe et emplacement de parcage.

Téléphone 4406D+ et TransTalk MDW 9040 :

Les touches DSS des téléphones 4406D+ et TransTalk MDW 9040 peuvent uniquement être programmées par l’intermédiaire de l’application Manager. Contactez votre administrateur système.

Module 4450 DSS :

Les boutons du module 4450 DSS sont programmés via la station à laquelle le 4450 est connecté. Un utilisateur peut programmer un bouton sur le 4450 de la même manière qu’il programme un bouton sur son téléphone. Dans les sections suivantes, la « touche DSS » peut soit être un bouton sur la station actuelle, soit un bouton sur le module 4450 DSS.

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Programmation de fonctions par rapport aux touches DSS

Toute fonction normalement accessible en appuyant sur Menu, peut également être programmée sur une touche DSS. Cela permet un accès plus rapide aux fonctions couramment utilisées. Ces fonctions vous permettent de programmer à l'aide des fonctions Admin ou ProgA (sous Menu de votre téléphone).

Le tableau ci-dessous répertorie le menu des fonctions programmables des utilisateurs respectivement pour Admin et ProgA.

Le menu des fonctions programmables est disponible via la touche Admin. Consultez la section

Programmation à l'aide du Menu Admin pour obtenir des instructions sur la manière de programmer ces fonctions.

Nom Description

Cpt Code compte Non Facultatif

NA Abrégé

Admin Auto-administrer

RenvApp

ParqApp

Transférer tous les appels

Parquer un appel

Rép Répertoire

Non

Oui

Oui

Oui

Non

Non

Non

Non

Non

Facultatif

Facultatif

Non

Non

Oui

Non Abandonner Abandonner

GrpPg

Recherche de personnes de groupe

Activer/désactiver le casque HdSet

HFAns

(Rép.Aut.Int.)

Réponse automatique interne

HGNS+

Parquer

Activer service de nuit groupe de recherche

Parquer l’appel sur un autre poste

Prog

Programme de composition abrégée

Non Oui

Oui

Oui

Non

Non

Oui Oui

Non Oui

Non Oui

SAC (Env.App.)

Spres

Renvoyer tous les appels

Supprimer AD

Compteur Compteur

HJour Heur du jour

Oui

Oui

Oui

Oui

Non

Non

Non

Non

Non

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Fonctions de touches DSS

Le menu des fonctions programmables est disponible via la touche ProgA. Consultez la section

Programmation à l'aide du Menu ProgA pour obtenir des instructions sur la manière de programmer ces fonctions.

Nom Description

Parquer Parquer

Utilisateur Utilisateur

Groupe Groupe

Non

Non

Non

Numéro Numéroter Non

Rapide Raccrochage Non

Oui

Oui

Oui

Oui

Non

Programmation à l'aide du menu Admin

Pour ajouter une fonction à une touche DSS à l'aide du menu Admin :

1. Apuyez Menu.

2. Appuyez sur les touches et Suivant/Pré pour effectuer une recherche puis sur Admin.

3. Pour rechercher la fonction que vous voulez, appuyez sur les touches et Suivant/Précédent puis sur la touche située en dessous de cette fonction. Si vous sélectionnez Expl?, une explication des noms des fonctions apparaît. Pour obtenir une liste des fonctions disponibles, consultez la section Fonctions Admin.

4. Si un paramètre tel qu’un numéro de poste ou de groupe est requis pour la fonction, tapez-le maintenant. Si vous ne saisissez pas de paramètre, il vous est demandé lorsque vous appuyez sur la touche DSS lors de son utilisation.

5. Appuyez sur la touche DSS correspondant à la touche de la fonction à programmer. Si la touche est déjà programmée, les options Remplacer, Conserver ou Supprimer s'affichent. Appuyez sur l’option de votre choix.

7. Sélectionnez une autre fonction et programmez une autre touche DSS ou appuyez sur

Quitter.

Pour supprimer une fonction d’une touche DSS avec Admin :

1. Apuyez Menu.

2. Appuyez sur les touches et Suivant/Pré pour effectuer une recherche puis sur Admin.

3. Appuyez sur une touche de fonction.

4. Appuyez sur la touche DSS sur laquelle la fonction est programmée.

5. Pour supprimer la fonction, appuyez sur Supprimer.

6. Appuyez sur la touche située en dessous de Cont.

7. Sélectionnez une autre fonction pour programmer une autre touche ou appuyez sur Exit.

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Fonctions Admin

Les options suivantes sont programmables à l'aide d'une touche DSS via la fonction Admin (consultez la section Programmer les fonctions à l'aide des touches DSS).

Cpt

Pour effectuer un appel à l’aide d’un code affaire ou pour saisir un code affaire en cours d’appel. Cette fonction peut être programmée avec ou sans données.

Remarque

Tout code affaire saisi doit correspondre à un code valide enregistré dans le système téléphonique. Si un code correspondant n'existe pas, SAISIR A NOUVEAU LE COMPTE s'affiche lorsque la touche DSS est utilisée.

Si la fonction est programmée sans code affaire, vous pouvez saisir le code pour l'utiliser après avoir appuyé sur la touche DSS.

NA

Composer un numéro enregistré. Avec cette fonction, il faut saisir le numéro à composer lors de la programmation. Ce numéro n'est pas forcément un numéro complet. Après avoir appuyé sur la touche

DSS, vous pouvez composer des chiffres supplémentaires pour compléter la numérotation.

Admin

Dans cette section, il est possible de programmer une fonction à l'aide des touches DSS. Cette fonction peut être programmée avec ou sans données.

Si elle est programmée sans donnée, consultez la section Programmer des fonctions à l'aide de touches

DSS.

Si elle est programmée avec la valeur 1, consultez la section Enregistrer des numéros d'utilisateur, d'emplacement de parcage et de file d'attente.

Affich

Définir une touche DSS comme touche d'affichage d'appel supplémentaire. Si la fonction d'appel en attente est activée ou si vous utilisez la couverture d'appel, vous pouvez traiter plusieurs appels, les mettre en attente et passer d'un appel à l'autre grâce aux touches d'affichage d'appel. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation.

RapAuto

Définit un rappel dès que possible quand le poste appelé est occupé ainsi qu'un rappel quand un poste, qui n'a pas répondu à un appel, est à nouveau utilisé. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation. Quand un rappel est définit, le voyant de la touche DSS s'allume. Il est également possible d'appuyer à nouveau sur la touche DSS pour annuler le rappel.

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Fonctions de touches DSS

RenvApp

Permet d’activer/désactiver le renvoi d’appel et de définir le numéro de renvoi. Cette fonction peut être programmée avec ou sans numéro de renvoi.

Si la fonction est programmée avec un numéro de renvoi, en appuyant sur la touche DSS appropriée vous activez le renvoi vers ce numéro.

Si la fonction est programmée sans numéro de renvoi, le fait d'appuyer sur la touche DSS concernée invite l'utilisateur à définir un numéro de renvoi puis active le renvoi d'appel vers ce numéro.

Dans les deux cas, quand le renvoi d'appel est activé, le voyant de la touche DSS concernée est allumé et le fait d'appuyer à nouveau sur la touche DSS désactive le renvoi d'appel.

ParqApp

Permet de parquer l’appel en cours. Cette fonction peut être programmée avec ou sans numéro d'emplacement de parcage.

Si la fonction est programmée avec un numéro d'emplacement de parquage, le fait d'appuyer sur la touche DSS concernée permet de parquer/reprendre les appels de l'emplacement de parcage. Le voyant de la touche DSS est allumé quand un appel est parqué dans l'emplacement de parcage.

Si la fonction est programmée sans numéro d'emplacement de parcage, un numéro est attribué aux appels parqués, basé sur le numéro de poste qui les a parqué plus 0,1,2 etc. Quand vous avez parqué des appels, le voyant de la touche DSS est allumé. Si vous appuyez sur la touche quand vous n'êtes pas en communication, les appels parqués s'affichent et vous avez la possibilité de reprendre ces appels.

InterApp

Permet de répondre à un appel qui sonne à un autre endroit du système téléphonique. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation. En appuyant sur une touche DSS programmée, vous répondez (interceptez) à un appel qui sonne actuellement sur le système téléphonique.

Remarque

Avaya vous conseille de n’utiliser cette fonction que sur des systèmes comportant un petit nombre d’utilisateurs, tous groupés au même endroit. L’utilisation de cette fonction sur des systèmes plus importants risque de prêter à confusion.

Rép

Permet d'accéder au répertoire du système téléphonique (consultez la section Utilisation du répertoire).

Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation.

DPkup

Permet de répondre à un appel qui sonne sur le poste d'un utilisateur ou d'un groupe. Cette fonction peut être programmée avec ou sans numéro de poste ou de groupe cible. Si la fonction est programmée sans numéro cible, le numéro doit être composé après avoir appuyé sur la touche DSS.

Abandonner

Efface l'appel en cours de connexion. Permet d'interrompre de façon temporaire la sonnerie liée à un appel entrant. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation.

Cette fonction s'adresse particulièrement aux utilisateurs de casque dans les centres d'appels qui reviennent ainsi au silence plutôt qu'à une tonalité.

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GrpPg

Permet d'appeler un groupe. Ces téléphones du groupe qui prennent en charge la fonction de réponse automatique mains libres entendent un appel sans avoir d'action à mener. Cette fonction peut être programmée avec ou sans numéro de groupe cible.

Si la fonction est programmée sans numéro cible, le numéro du groupe doit être composé après avoir appuyé sur la touche DSS programmée.

HdSet

Permet d'activer le mode Casque. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation. Quand elle est activée, le voyant de la touche DSS concernée est allumé.

HFAns (Rép.Aut.Int.)

Définit le téléphone pour qu'il réponde automatiquement aux appels internes après une sonnerie. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation. Quand elle est activée, le voyant de la touche DSS concernée est allumé.

HGNS+

Permet de mettre un groupe de recherche de ligne particulier en mode service de nuit. Avec cette fonction, il faut saisir le numéro du groupe de recherche de ligne lors de la programmation.

Parquer

Permet de parquer un appel sur un autre poste. Cette fonction peut être programmée avec ou sans numéro de poste cible.

Si elle est programmée avec un numéro de poste cible, le fait d'appuyer sur la touche DSS au moment d'un appel permet de parquer celui-ci sur le numéro de poste cible.

Si elle est programmée sans un numéro de poste cible, le fait d'appuyer sur la touche DSS au moment d'un appel permet de saisir un numéro de poste cible avant de parquer l'appel sur ce poste.

La notification d'appel parqué reçue dépend du modèle du téléphone. Si l'appel reste parqué trop longtemps, il sonne sur le poste cible.

Prog

Permet de programmer et d'intituler à nouveau les fonctions par défaut des touches logicielles. Permet de programmer un numéro de téléphone à composer à l'aide d'une touche DSS (Consultez la section

Enregistrement de numérotations abrégées sur une touche DSS).

RngOf

Permet d’activer/désactiver la sonnerie des téléphones. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation. Quand elle est activée, le voyant de la touche DSS est allumé. En appuyant à nouveau sur cette touche DSS, la fonction est désactivée.

SAC

Permet d’activer/désactiver la fonction ne pas déranger. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation.

Quand elle est activée, le voyant de la touche DSS concernée est allumé et la lettre N apparaît sur l'écran. Tous les appelants reçoivent une tonalité d'occupation ou sont renvoyés vers votre messagerie vocale si celle-ci est activée. En appuyant à nouveau sur la touche DSS, vous désactivez la fonction Ne pas déranger.

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Fonctions de touches DSS

Spres

Permet de remplacer l’affichage des chiffres composés par des s. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation. Quand elle est activée, le voyant de la touche DSS concernée est allumé.

Compteur

Permet de lancer un compteur sur l’écran du téléphone. Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation. Le compteur est remis à zéro à chaque nouvel appel, entrant ou sortant. Quand le mode Compteur est sélectionné, le voyant de la touche DSS concernée est allumé.

HJour

Permet de remplacer le nom et le numéro d’utilisateur sur l’écran téléphonique par la date et l’heure.

Avec cette fonction, il n’est pas nécessaire de saisir des données lors de la programmation.

Quand elle est activée, le voyant de la touche DSS concernée est allumé.

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Programmation à l'aide du menu ProgA

Les fonctions suivantes permettent l’enregistrement de numéros ainsi que des fonctions complémentaires et l’utilisation d’un voyant de touche DSS.

Pour enregistrer des numéros utilisateur, d’emplacement de parcage et de file d’attente sur une

touche DSS :

1. Appuyez deux fois sur Menu .

2. Appuyez sur la touche Suivant puis sur ProgA.

3. Appuyez sur la touche Suivant puis sur DSS.

Les options indiquées sont Parquer, Utilisateur, Groupe et Numéroter.

Parquer :

Surveille l’emplacement de parcage d’un appel en tapant le numéro d’emplacement (le numéro de poste suivi d’un chiffre). Lorsqu’un appel est parqué dans cet emplacement, la touche DSS s’allume. Si vous appuyez sur la touche, vous pouvez soit Abandonner soit Répondre à l'appel.

Utilisateur :

Surveille un autre poste. Si le poste sonne, le voyant s’allume et, lorsque vous appuyez sur la touche DSS, vous pouvez voir les détails concernant l’appelant et disposez de l’option DPkUp pour répondre à l’appel. Lorsque le voyant est allumé, le poste est occupé et en appuyant sur la touche DSS cela permet d’afficher les informations sur tout appel en cours.

Groupe :

Surveille l’état de la file d’attente du groupe de recherche de ligne. Le voyant vert clignote si un appel entrant est destiné au groupe. Un voyant rouge clignote si le groupe a des appels en attente. Pour montrer toutes les informations concernant les appels, appuyez sur Groupe. Pour prendre un appel, appuyez à nouveau sur

Groupe.

Numérotation :

Cette fonction est semblable à l’enregistrement d’un numéro général mais le voyant DSS reste allumé jusqu’à ce que l’appel soit déconnecté.

Clignoter :

Permet d’envoyer un signal de raccrochage rapide à la ligne connectée au moment considéré.

4. Tapez le numéro à mémoriser sur la touche (le numéro d’emplacement de parcage, utilisateur, groupe ou de numérotation). Utilisez la touche d’affichage de gauche pour revenir en arrière.

5. Appuyez sur la touche DSS sur laquelle vous souhaitez mémoriser la fonction.

Si la touche DSS est déjà définie, les options permettant de Remplacer, Conserver ou

Supprimer la fonction existante apparaissent. Appuyez sur l’option de votre choix.

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Fonctions de touches DSS

Enregistrement de numérotations abrégées sur une touche

DSS

Chaque touche SDP peut être programmée avec le numéro que vous composeriez normalement. En général, il s'utilise pour un numéro externe ou un code de fonction personnel ou système. Consultez votre administrateur système pour obtenir une liste des codes de fonction.

Pour enregistrer des chiffres sur une touche DSS :

1. Appuyez Menu.

2. Appuyez sur les touches et Suivant/Préc puis sur Prog.

0-9 ou ToucheDSS s'affiche.

3. Appuyez sur la touche du clavier (0-9) ou la touche DSS puis saisissez le numéro à enregistrer.

Pour revenir en arrière, appuyez sur la touche programmable de gauche.

Si vous saisissez un numéro externe, n'omettez pas d'inclure le code d'accès requis, par exemple le 9.

Remarque

Vous pouvez mémoriser des chaînes de caractères partielles. Par exemple, vous pouvez enregistrer un préfixe de numérotation international pour tous les appels vers un pays précis.

5. Pour mémoriser un autre numéro, appuyez à nouveau sur Menu et répétez les étapes 1 à 4.

ou bien

sur .

4. Tapez le numéro à mémoriser.

Remarque

Vous pouvez mémoriser des chaînes de caractères partielles. Par exemple, vous pouvez enregistrer un préfixe de numérotation international pour tous les appels vers un pays précis.

5. Appuyez sur la touche DSS requise puis sur Cont.

6. Appuyez sur une autre touche DSS ou sur Quitter.

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Fonctions système

Introduction

De même que pour les fonctions spécifiques de votre téléphone, vous pouvez accéder à de nombreuses fonctions du système en composant les numéros abrégés.

Ces instructions s'appliquent à la configuration par défaut du système. Elles supposent que vous utilisez les codes par défaut et que vous disposez d'un accès complet à toutes les fonctions ainsi qu'au réseau téléphonique public.

Si votre appareil n'est pas doté d'une touche Menu (4406D+ et TransTalk MDW 9040), vous devez activer les fonctions grâce aux codes de fonction (pour ceux qui nécessitent des chiffres supplémentaires, tels que des numéros externes et groupes de recherche de ligne).

Appel en attente

Si vous êtes déjà en communication, une tonalité d'Appel en attente vous indique qu'un autre appel est arrivé. Si vous entendez la tonalité d'appel en attente :

1. Pour mettre l'appel en cours en attente, appuyez sur Hold.

2. Appuyez sur le bouton d'affichage d'appel (de l'appel d'alerte) puis à nouveau sur Hold pour vous connecter sur l'appel d'alerte.

Pour activer la fonction Appel en attente, composez *15. Pour la désactiver, composez *16.

Renvoi d'appel

Vos appels sont renvoyés vers un autre poste ou un numéro externe quand :

Vous n'êtes pas à votre bureau (en cas de non réponse).

ou bien

Votre poste est occupé (sur toutes les touches d'affichage d'appel).

ou bien

Vous êtes absent du bureau (ex : quand vous êtes en vacances).

Les options suivantes sont disponibles en cas de renvoi d'appel :

Pour spécifier le numéro du poste de transfert, composez *07*201# ; dans l’exemple indiqué, il s’agit du poste 201.

Pour activer le Renvoi d'appel inconditionnel (c-à-d pas le groupe de recherche de ligne), composez *01. Un D s'affiche. Pour le désactiver, composez *02.

Pour activer le Renvoi sur occupation, composez *03. Pour le désactiver, composez *04.

Pour activer le Renvoi sur Non réponse, composez *05. Pour le désactiver, composez *06.

Pour activer le Renvoi des Appels du groupe de recherche de ligne, composez *50. Pour le désactiver, composez *51. Ce paramètre n'est utilisé que pour le Renvoi inconditionnel.

Pour annuler tous les renvois, composez *00.

Remarques :

L'annulation de tous les renvois annule aussi tout renvoi temporaire défini.

Votre administrateur système peut configurer un numéro de renvoi à votre place. Si c'est le cas, en appuyant sur la touche étoile depuis votre poste, vous pouvez ignorer le numéro configuré. Le

Renvoi sur non réponse est inactif si vous utilisez une messagerie vocale.

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Renvoi temporaire

Cette fonction vous permet de renvoyer vos appels vers un autre poste à l'aide de Renvoi temporaire.

Contrairement à Renvoi, Renvoi temporaire ne peut être utilisé que pour renvoyer les appels vers un autre poste interne sur le même IP Office.

Remarque

Si vous ne répondez pas aux appels sur le poste temporaire, ils sont transférés vers votre propre messagerie vocale ou votre numéro de renvoi.

Pou utiliser la fonction Renvoi temporaire ici à partir d'un autre poste :

Dans ce cas, N est votre poste à domicile

Composez *12*N# à partir du poste temporaire que vous utilisez.

Composez *13*N# pour rediriger les appels vers votre propre poste avant d’y retourner.

Pour utiliser la fonction Renvoi temporaire ici à partir de votre poste à domicile :

Dans ce cas, N correspond au numéro du poste vers lequel les appels seront renvoyés.

Composez *14*N# à partir de votre poste.

Composez *14*# pour annuler les deux fonctions à partir de votre poste.

Remarques :

Si vous utilisez l'option Annuler tous les renvois, votre fonction Renvoi temporaire est

également annulée.

Renvoi temporaire ne s'applique pas aux types d'appels suivants :

— Rappel de la messagerie vocale

— Rappel automatique

— Rappel après attente ou parcage.

Ne pas déranger

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d’appels ou uniquement ceux de certains correspondants figurant sur votre liste d’exceptions :

Pour activer l'option Ne pas déranger (avec ou sans exceptions), composez *08 : Un N s'affiche.

Pour le désactiver, composez *09.

Composez *10*N# pour ajouter un numéro à la liste d’exceptions.

Pour supprimer un numéro de la liste d’exceptions, composez *11*N#.

Remarque

Les correspondants ne figurant pas sur la liste d’exceptions entendent une tonalité d’occupation ou sont redirigés vers votre messagerie vocale.

Le seul appel ne tenant pas compte de la règle Ne pas déranger est celui où vous êtes l'appelant d'origine, puis effectuez un transfert sans surveillance vers un autre poste. Si ce poste ne répond pas, l'appel est réacheminé vers vous en tant qu'émetteur.

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Fonctions système

Messagerie vocale

La Messagerie vocale peut être activée pour permettre aux appelants de vous laisser des messages lorsque vous êtes en vacances, loin de votre bureau ou en ligne avec un autre appel. Les messages vocaux peuvent être récupérés en interne ou externe via n'importe quel téléphone. Votre messagerie vocale peut également être configurée pour vous faire part de vos messages dès que vous raccrochez : il s’agit de la fonction Rappel de messagerie vocale.

Remarque

Tous les systèmes ne prennent pas en charge ou n'ont pas la messagerie vocale installée.

Les options suivantes sont disponibles avec la messagerie vocale :

Pour activer la messagerie vocale, composez *18. Pour la désactiver, composez *19.

Pour relever votre messagerie vocale, composez *17.

Pour activer le Rappel de messagerie vocale, composez *48. Pour le désactiver, composez *49.

Vous disposez de plusieurs possibilités pour vos messages :

Une fois les messages transmis, ils sont stockés dans le système pendant 24 heures (cette valeur est fixe pour Voicemail Lite, mais peut être modifiée par votre administrateur système si votre IP Office est équipé de VoicemailPro).

Vous pouvez récupérer vos messages depuis un autre poste en composant le code PIN que votre administrateur système vous a attribué. Vous pouvez également les récupérer en dehors du bureau, en appelant depuis un numéro enregistré à cet effet ou en composant votre numéro de poste puis votre code PIN lorsque le système vous le demande. Si votre appel est validé, appuyez sur 2 pour récupérer vos messages.

L’administrateur système spécifie également le numéro de la réception vers lequel l’appel est renvoyé si le correspondant compose le 0, ainsi que votre adresse électronique si votre messagerie vocale et votre courrier électronique fonctionnent ensemble.

L’administrateur système

Le système vous permet de configurer de nombreuses fonctions avancées en matière de téléphonie, avec votre propre plan de numérotation, vos numéros abrégés et codes de fonction spécifiques. Il vous permet également de limiter l’accès à certains numéros pour les appels externes et de contrôler l’accès

à votre réseau local pour le personnel travaillant à l’extérieur.

Les codes et numéros de téléphone peuvent être configurés pour tous les utilisateurs ou associés à des postes individuels. Les numéros abrégés peuvent compter jusqu’à huit chiffres et inclure les symboles * et #. Les codes par défaut des fonctions peuvent être supprimés et remplacés si nécessaire.

En cours d’utilisation, les numéros programmés pour des postes individuels ont la priorité sur les numéros généraux. Les numéros programmés pour des postes spécifiques ont la priorité globale ; ils restent actifs jusqu’à ce que vous les effaciez ou que le système soit relancé.

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Numéros abrégés et codes de fonction par défaut

Votre administrateur système peut définir des Numéros abrégés pour les numéros fréquemment utilisés.

Il peut s’agir de numéros complets, d'indicatifs régionaux ou de préfixes donnant accès à d’autres opérateurs.

*01 Transfert Inconditionnel activé

*02 Transfert Inconditionnel désactivé

*03 Renvoi sur occupation activé

*04 Renvoi sur occupation désactivé

*05 Renvoi sur non réponse activé

*06 Renvoi sur non réponse désactivé

*07*N# Numéro de renvoi

*08 Ne pas déranger activé

*09 Ne pas déranger désactivé

*10*N# Ajouter une exception à Ne pas déranger

*11*N# Supprimer une exception à Ne pas déranger

*12*N# Renvoi temporaire ici

*15 Mise en attente activée

*16 Mise en attente désactivée

*17 Relever la messagerie vocale

*18 Messagerie vocale Activée

*19 Messagerie vocale désactivée

*26 Supprimer l’appel en attente

*27*N# Maintenir l’appel en attente

*30 Intercepter tous les appels

*31 Intercepter un appel de groupe

*32*N# Intercepter les appels du poste

*33*N# File d’attente des appels

*13*N# Annuler Me suivre ici

*14*N# Renvoi temporaire

*48 Rappel de la messagerie vocale

Activé

*49 Rappel messagerie vocale désactivé

*57*N# Numéro de renvoi sur occupation

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Index

A

A propos de ce guide.................................................1

Abandonner un appel ..............................................17

Activation/Désactivation du groupe .........................25 administrateur système............................................41 affichage de couverture d'appel.................................1 affichage de ligne.......................................................1 affichage ponté ..........................................................1 appel compteur.............................................................23 conference ..........................................................15 en attente............................................................39 enregistrement....................................................16 historique ............................................................18 information ..........................................................23 mute ....................................................................17 parcage...............................................................13 renvoi ..................................................................39 touches d'affichage d'appels ................................2 transfert...............................................................14 appels de recherche ..................................................7

Appels mis en attente ..............................................13 appels parqués ........................................................13

C code de connexion...................................................26 codes affaires...........................................................16 codes de fonction.......................................................1 compteur ..................................................................32 conférences téléphoniques......................................15

D date et heure............................................................27

E

écran date et heure.......................................................23 historique des appels..........................................18 présentation ..........................................................4 enregistrer un appel.................................................16 envoyer tous les appels ...........................................20

F

Fonction multi-utilisateurs ........................................25 fonctions admin........................................................32

G groupe de recherche de ligne ..................................32

H headset ....................................................................32

I interception ..............................................................10 interception directe ..................................................10

L laisser un message ....................................................7

M mémoriser la numérotation abrégée........................37 message ....................................................................7 messagerie vocale ...................................................41

Modifier code de connexion..............................................26 date et heure.......................................................27 langue .................................................................27 nom de poste ......................................................26 sonneries ............................................................24 volume ................................................................24 module DSS...............................................................1 mute .........................................................................17

N ne pas déranger.......................................................32 nom de poste ...........................................................26 numérotation abrégée..............................................37

P par défaut boutons .................................................................1 codes de fonctions..............................................42

Programmation menu admin ........................................................31

R

Rappel........................................................................8 recomposer ................................................................6 rediriger les appels...................................................20 renvoyer des appels.................................................20 répertoire....................................................................6 répondre

Appel de recherche.............................................11 appels ...................................................................9 indicateur de message........................................11 réponse automatique interne .....................................9

S sonnerie ...................................................................24 symboles des touches du téléphone .........................3

T téléphone langue .................................................................27 présentation ........................................................29 verrouillage/déverrouillage .................................26 téléphone à haut-parleur..........................................17 texte d’absence........................................................21

Touches DSS.............................................................1 transférer un appel...................................................14

TransTalk MDW 9040 ................................................2

V verrouillage/déverrouillage.......................................26 volume .....................................................................24

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