Manuel Utilisateur Téléphone IP Thomson ST 2030

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Utilisateur
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Thomson ST2030
Manuel Utilisateur
Téléphone IP
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Guide d’Utilisation du
Téléphone IP
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SOMMAIRE
1.
LES PRINCIPALES CARACTERISTIQUES ......................................................................................... 3
2.
LA DESCRIPTION GENERALE.............................................................................................................. 4
3.
LA CONNECTIQUE .................................................................................................................................. 5
4.
LA GESTION DES APPELS EN COURS ................................................................................................ 6
5.
LES REGLAGES PERSONNELS ........................................................................................................... 12
6.
LEXIQUE DES FONCTIONNALITES .................................................................................................. 14
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1. Les principales caractéristiques
Les principales caractéristiques du téléphone IP de la gamme Thomson ST 2030 sont les suivantes :
•
Jusqu’à 10 communications simultanées supportées,
•
10 touches de fonctions,
•
Un écran de 128 x 64 pixels,
•
Touches de navigation,
•
Support de la fonction mains libres,
•
Switch intégré qui permet de n’utiliser qu’une connexion réseau sur le LAN pour le téléphone et un PC,
•
Support de la fonction PoE (Power over Ethernet) qui permet d’alimenter le téléphone au travers de la
connexion réseau (nécessite la mise en œuvre d’un commutateur spécifique sur le LAN),
•
Support des codecs G711, G729,
•
Support du protocole MGCP.
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2. La description générale
L’illustration ci-jointe vous permet d’identifier les différentes parties du téléphone Thomson ST 2030 :
Volume
Ecran
Boutons de sélection
Indicateur
d’état
Combiné
Touche Menu
Touche d’annulation
Personnalisation du
téléphone
Touches de navigation
Composée
de
4
touches
permettant de se déplacer dans
les menus contextuels et d’une
touche OK afin de valider le
choix effectué.
Permet de remonter au
niveau supérieur d’un menu
Permet d’effacer un
caractère erroné
Touche BIS
Touches de
mémorisation
Touche d’accès aux 10
derniers numéros
composés ou Répertoire
Touches de
numérotation
Touche Secret
Touche Activation
Casque
Touche Activation
Mains Libres
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3. La connectique
L’illustration ci-dessous donne une vue d’ensemble de la connectique du téléphone.
Prise RJ 45 pour la
connexion au LAN
de l’entreprise
Prise RJ 45 pour le
raccordement d’un
bloc de touches
supplémentaires
Prise pour la connexion
d’un casque
Prise d’alimentation
électrique
Le téléphone peut être
autoalimenté par le réseau LAN,
dans ce cas, cette prise est inutile
Prise RJ 45 pour la
connexion à un PC
Le téléphone intègre
un switch
Prise pour la connexion du
combiné
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4. La gestion des appels en cours
Emettre un appel
Passer une communication téléphonique pour joindre un correspondant sur un poste en interne ou en externe.
Vous disposez de plusieurs moyens pour émettre un appel :
•
•
•
Vous pouvez décrocher le combiné et composer le numéro de votre correspondant.
Vous pouvez vous mettre en mains libres en appuyant sur le bouton
votre correspondant.
puis composer le numéro de
Vous pouvez composer directement le numéro de votre correspondant puis valider l’émission de l’appel en
décrochant le combiné ou en appuyant sur le bouton « OK » situé au centre de la croix de navigation.
Répondre à un appel
Répondre à un appel téléphonique ; votre téléphone sonne.
•
Vous pouvez décrocher le combiné.
•
Vous pouvez également vous mettre en mains libres en appuyant sur le bouton
•
Vous pouvez également appuyer sur la touche « Repond ».
.
Mode Mains Libres
Téléphoner sans utiliser le combiné.
•
Pressez la touche
pour passer en mode mains libres.
•
Raccrochez en cliquant à nouveau sur la touche
pour passer en mode normal (avec combiné).
Vous pouvez également utiliser le mode mains libres :
Avec combiné décroché en pressant sur la touche mentionnée ci-dessus, 1 fois pour décrocher et 1 fois pour
raccrocher et repasser en mode normal.
Sans utiliser le combiné en pressant sur la touche mentionnée ci-dessus, 1 fois pour décrocher et en
décrochant votre combiné pour passer en mode normal.
Mode Secret
Couper le micro de votre combiné.
Lors d’un appel, appuyez sur la touche
pour empêcher votre correspondant de vous entendre.
Appuyer de nouveau sur la touche mentionnée ci-dessus pour repasser en mode normal.
Mettre fin à un appel
Raccrocher et/ou terminer l’appel téléphonique.
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Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
•
Si vous êtes en mains libres, il suffit d’appuyer sur le bouton
.
•
Si vous appelez depuis le combiné, reposez celui-ci sur son socle.
•
Ou appuyez sur la touche « FinApp ».
Mise en attente / Reprise d’un appel
Lorsque vous êtes en communication avec un interlocuteur vous pouvez le mettre en attente.
•
Pour le mettre en attente, appuyez sur le bouton de sélection « Attent » du menu contextuel.
•
Pour le reprendre en ligne, appuyez sur le bouton de sélection « FinAtt » du menu contextuel.
Double appel
Lorsque vous êtes en communication, vous pouvez initier un second appel.
Dans le cadre d’un double appel sortant : vous êtes en communication, vous mettez votre premier
correspondant en attente :
•
Appuyez sur le bouton de sélection « Attent ».
•
Le premier appel est mis en attente.
•
Puis appuyez sur le bouton de sélection « NvAp » du menu contextuel.
•
Composez le numéro de votre second correspondant.
Dans le cadre d’un double appel rentrant : vous êtes en communication, vous voyez apparaître sur l’écran
LCDC de votre téléphone le numéro qui cherche à vous joindre ; vous pouvez prendre l’appel.
•
Appuyez sur le bouton de sélection « Repond »
•
Le premier appel est mis en attente.
•
•
Reprise du premier appel en sélectionnant à l’aide du curseur haut/bas 1 ou 2 (pour passer du premier au
second appel).
Puis cliquez suis « Attent».
Appel du dernier numéro (Bis)
Rappeler un correspondant.
Décrochez le combiné et appuyez sur la touche
afin de visualiser les derniers numéros composés et
appuyer sur « OK »situé au centre de la croix de navigation pour lancer la connexion.
Vous pouvez également cliquer deux fois sur la touche
automatiquement.
et le rappelle du dernier numéro composé s’effectue
Rejet d’un appel
Ne pas prendre un appel téléphonique
Appuyez sur la touche « Rejet » lorsque le téléphone sonne et l’appel sera interrompu.
Votre correspondant sera alors automatiquement basculé sur votre messagerie vocale.
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Permutation d’interlocuteurs
Lorsque vous êtes en communication, passer d’un interlocuteur à un autre.
Lorsque vous êtes en communication avec plusieurs interlocuteurs, vous pouvez choisir celui avec lequel vous
serez en communication « Active », les autres étant mis en attente.
Pour passer d’un correspondant à l’autre, deux cas de figures peuvent se présenter :
•
Si vous êtes en communication avec deux interlocuteurs :
Vos deux interlocuteurs apparaissent sur l’écran du téléphone. Celui avec lequel vous êtes en
communication active apparaît grisé,
Sélectionnez son nom ou son numéro à l’aide des touches haut et bas de la croix de navigation,
Puis appuyez sur le bouton « FinAtt » du menu contextuel.
–
–
–
•
Si vous êtes en communication avec plus de deux interlocuteurs :
Seuls les deux derniers interlocuteurs avec lesquels vous êtes entré en communication apparaissent
sur l’écran,
Pour changer d’interlocuteur, sélectionnez son nom ou son numéro à l’aide des touches haut et bas de
la croix de navigation,
Puis appuyez sur le bouton « FinAtt » du menu contextuel,
Vous êtes en communication avec l’interlocuteur sélectionné, les autres sont mis en attente. Le numéro
du nouvel interlocuteur avec lequel vous êtes en communication apparaît grisé.
–
–
–
–
Transfert d’un appel en cours
Le Transfert d'appel vous permet de transférer un appel vers le correspondant de votre choix. Qu'il s'agisse d'un
appel reçu ou d'un appel émis, vous pouvez transférer l'appel vers le numéro de téléphone de votre choix.
Pour le réaliser, il vous suffit de procéder de la façon suivante :
Vous êtes en communication avec l’interlocuteur « A »,
•
Appuyez sur le bouton de sélection « transf » du menu contextuel. Le correspondant A est mis en attente,
•
Composez le numéro de l’interlocuteur « B » vers lequel vous souhaitez transférer l’appel en cours,
•
Si « B » accepte d’être mis en relation avec « A », vous initiez le transfert soit :
–
•
En appuyant sur la touche de navigation gauche jusqu’à ce que le choix « transf » apparaisse dans le
menu contextuel. Puis en appuyant sur le bouton de sélection associé à ce choix,
Si « B » refuse la mise en relation, vous pouvez reprendre la communication avec « A » :
–
Soit en appuyant sur le bouton de sélection « retour » du menu contextuel,
–
Soit en laissant « B » mettre fin à son appel.
Vous pouvez également effectuer un « transfère aveugle », vous recevez une communication et vous la
transférez directement vers un autre poste.
•
Appuyez sur le bouton de sélection « transf » du menu contextuel. Le correspondant A est mis en attente,
•
Composez le numéro de l’interlocuteur « B » vers lequel vous souhaitez transférer l’appel en cours,
•
Appuyez sur le bouton de sélection « transf » du menu contextuel pour transférer l’appel.
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Conférence
Avec la fonction Conférence, vous organisez une conférence téléphonique.
•
•
•
Lors vous êtes en communication avec le premier correspondant, appuyez sur la touche « Conf » et
composez le numéro du second participant que vous souhaitez inviter dans votre conférence. Appuyez sur
OK pour valider votre action.
Lorsque votre correspondant a décroché, appuyez sur la touche « Conf » pour valider sa venue et
démarrer une conférence téléphonique à trois.
Pour mettre fin à une conférence, raccrochez le combiné et cette action supprimera individuellement
chaque participant.
Numérotation abrégée (raccourcis)
Touche d’appels rapides
Cette fonction vous permet d’appeler des numéros sélectionnés à l’aide des touches mémoires.
Les touches F1 à F10 du téléphone Thomson permettent de mémoriser des numéros. Les correspondants
enregistrés peuvent être appelés rapidement sans avoir à composer leurs numéros à 10 chiffres. Chaque touche
est donc associée à un numéro de téléphone.
Configuration de la numérotation abrégée :
•
Appuyez sur la touche « Menu »,
•
Sélectionnez ensuite « Config » puis « Bouton mémoire » et « Sélect »,
•
Après avoir attribué une des 10 touches mémoires à l’aide des touches haut/bas du curseur, sélectionnez
« Editer »,
•
Entrez le numéro de téléphone que vous souhaitez mémoriser,
•
Enregistrez ces réglages en appuyant sur la touche « Enreg ».
Utilisation de la numérotation abrégée :
•
Appuyez sur l’une des touches F1 à F10,
•
Puis appuyez sur la touche « Compos » et décrochez.
Modifier la numérotation abrégée :
•
Appuyez sur l’une des touches F1 àF10 que vous souhaitez modifier,
•
Appuyez sur la touche « Edit »,
•
Appuyez sur la touche « Effcar »,
•
« Enreg » pour modifier le numéro enregistré.
Supervision
Cette fonction vous permet de superviser / visualiser l’état et les appels d’autres postes internes dans votre
entreprise et/ou de les intercepter.
Les touches F6 à F10 du téléphone Thomson permettent de mémoriser les numéros supervisables. L’utilisateur
sélectionne les N° de postes internes qu’il pourra superviser et intercepter.
•
Appuyez sur la touche « Menu »,
•
Sélectionnez ensuite « Config » puis « Bouton mémoire » et « Sélect »,
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•
•
•
•
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Après avoir attribué une des 5 dernières (F6 à F10) touches mémoires à l’aide des touches haut/bas du
curseur, sélectionnez « Editer »,
Sélectionner « A>a>1 » (l’indication >ABC ou >abc apparaît en clignotant en haut à droite de l’écran),
appuyer plusieurs fois sur la touche « * » du clavier jusqu’à obtenir le caractère « / »
A laide de « A>a>1 », revenir au mode numérique (indication >123) et entrer le numéro de téléphone que
vous souhaitez superviser,
Enregistrez ces réglages en appuyant sur la touche « Enreg ».
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Le Service Vocal Interactif (SVI)
Le Service Vocal Interactif permet aux utilisateurs n’ayant pas la possibilité d’accéder à leur compte personnel
depuis un PC d’accéder à ce compte par leur téléphone.
•
En local (depuis un poste raccordé au service Futur Procube)
–
–
–
•
Composez le 9999 ou appuyez le bouton de sélection « mess » (il apparaît lorsque vous avez un
message).
Le login = N° à 4 chiffres de votre compte personnel
Le mot de passe : N° à 4 chiffres fourni par votre administrateur (1234 par défaut)
Depuis l’extérieur
–
–
–
Composez le N° à 10 chiffres de la messagerie de l’entreprise (fourni par votre administrateur)
Le login = N° à 4 chiffres de votre compte personnel
Le mot de passe : N° à 4 chiffres fourni par votre administrateur (1234 par défaut)
MENU PRINCIPAL
CONSULTER VOS MESSAGES
ARCHIVER VOS MESSAGES
TAPEZ 1
TAPEZ 2
ARCHIVER messages
SUPPRIMER messages
REECOUTER messages
MESSAGE SUIVANT
RAPPELER CORRESPONDANT
TAPEZ 1
CONFIGURER VOTRE MESSAGERIE VOCALE
CONFIGURER VOS RENVOIS D’APPELS
TAPEZ 3
TAPEZ 2
TAPEZ 4
ACTIVER le répondeur simple
TAPEZ 1
REECOUTER messages
TAPEZ 3
ACTIVER le répondeur/enregistreur (défini par défaut)
TAPEZ 2
MESSAGE SUIVANT
TAPEZ 4
ACTIVER la messagerie vocale
TAPEZ 3
RAPPELER CORRESPONDANT
TAPEZ 5
SUPPRIMER messages
RENVOI IMMEDIAT (**)
TAPEZ 1
RENVOI SUR OCCUPATION(**)
TAPEZ 2
RENVOI SUR NON-REPONSE(**)
TAPEZ 3
TAPEZ 2
TAPEZ 3
TAPEZ 4
(vous devez au préalable activer cette fonction via
TAPEZ 5
ACCEDER AU MENU
PRINCIPAL
COMPOSER NUMERO
D’ACCES
9999
l’interface Web)
REVENIR au menu principal
DESACTIVER les répondeurs
TAPEZ 4
ENREGISTRER vos messages d’annonces
TAPEZ 5
QUITTER et REVENIR au menu principal
TAPEZ *
ENREGISTRER annonce
répondeur/enregistreur
TAPEZ 1
ENREGISTRER annonce répondeur simple
TAPEZ 2
REVENIR au menu précédent
TAPEZ 3
TAPEZ *
Fonction xxx est activée /désactivée
Renvoi programmé sur N°/vers la messagerie
TAPEZ 1
ACTIVER la fonction xxx
DESACTIVER la fonction xxx
NUMERO D’APPEL
suivi de #
ENREGISTRER message
après le Bip et tapez #
MODIFIER le renvoi
REVENIR au menu précédent
TAPEZ 2
TAPEZ 3
TAPEZ *
MOT DE PASSE
suivi de #
VALIDER ce message
TAPEZ 1
COMPOSER le n°de renvoi suivi de #
RECOMMENCER ce message
TAPEZ 2
QUITTER et REVENIR
au menu précédent
TAPEZ 3
OU le n°de messagerie suivi de #
REVENIR au menu précédent en tapant *
L’utilisation du service se fait simplement en écoutant les annonces et en composant (pression des touches du
téléphone) le N° du choix qui vous intéresse.
Raccrocher le combiné permet de quitter le service et annule l’opération en cours si celle-ci n’a pas été validée.
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5. Les réglages personnels
Vous trouverez ci-dessous les différents réglages disponibles sur votre téléphone Thomson ST 2030.
Réglage du volume
Utilisez les touches
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Sélectionnez la seconde ligne à l’aide des touches haut et bas de la croix de navigation,
Puis appuyez sur « Editer »,
Sélectionnez à l’aide des touches haut et bas de la croix de navigation la sonnerie souhaitée,
Vous pouvez l’écouter en appuyant sur la touche « Ecoute »,
Une fois le réglage effectué, validez au moyen de la touche « Enreg ».
Appuyez sur la touche « Menu »,
Sélectionnez ensuite « Utilis » puis « Personnalisation »,
La troisième ligne correspond à la date,
La quatrième ligne correspond à l’heure,
Modifiez le format à l’aide du bouton « Format »,
Une fois le réglage effectué, validez au moyen de la touche « Editer ».
Modification de la langue
•
•
•
•
•
Appuyez sur la touche « Menu »,
Sélectionnez ensuite « Config » puis « Personnalisation »,
Modification du format de la date et de l’heure
•
Appuyez sur la touche « Menu »,
Sélectionnez ensuite « Config » puis « Contraste »,
Réglez le contraster via les touches « Dimin » et « Aug » ou à l’aide des touche droite gauche du curseur,
Une fois le réglage effectué, validez au moyen de la touche « OK ».
Réglage de la sonnerie
•
lors d’une conversation ou lorsque le téléphone sonne.
Réglage du contraste
•
ou
Appuyez sur la touche « Menu »,
Sélectionnez ensuite « Utilis » puis « Personnalisation »,
La cinquième ligne correspond à la langue,
Modifiez la langue en sélectionnant « Editer » puis à l’aide des touches haut et bas de la croix de
navigation, choisir la langue,
Une fois le réglage effectué, validez au moyen de la touche « Enreg ».
Verrouillage du téléphone
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Cette fonction vous empêche d’appeler. Vous pouvez toutefois recevoir des appels.
•
•
•
•
Appuyez sur la touche « Bloque »,
Entrez le mot de passe défini par défaut le « 0000 » pour afficher le statut de verrouillage,
Si vous souhaitez modifier ce statut, appuyez sur la touche « Change »,
Validez la modification en appuyant sur la touche « OK ».
Connexion d’un module d’extension au téléphone
Connectez le module d’extension au port EXT du poste Thomson au dos de l’appareil (comme indiqué dans la
chapitre précédent « Connectique ») pour pouvoir utiliser 28 touches mémoires supplémentaires.
Deux ports sont situés à l’arrière du module d’extension. Le premier module permet la connexion au téléphone et
le second à un éventuel second module d’extension.
Le module d’extension au téléphone peut également permettre la supervision ainsi que la numérotation abrégée.
Utilisez les même fonctions que mentionnées précédemment.
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6. Lexique des fonctionnalités de la touche « menu »
⇒
Listées ci-dessous, les différentes fonctions qui se trouvent sous le menu « Config ».
Pour accéder à ces fonctionnalités, cliquez sur la touche « menu » de votre téléphone puis « Config ».
Personnalisation
Vous permet de personnaliser l’affichage de votre téléphone.
Pour rentrer dans ces fonctionnalités sélectionner « personnalisation » puis cliquer sur « select » ou « ok ».
•
•
Prénom / Nom : pour modifier vos coordonnées sélectionner « Editer », utilisez ensuite la touche du
clavier pour noter vos coordonnées, « Effcar » pour les modifier puis « Enreg » pour les enregistrer.
(A noter que la touche « A>a>1 » permet d’écrire en numérique, alphabétique, minuscules, majuscules).
Sonnerie : Reportez-vous au paragraphe « réglage de la sonnerie » du chapitre « les réglages
personnels ». S’affiche « Default » par défaut.
•
Date : Reportez-vous au paragraphe « date » du chapitre « les réglages personnels ».
•
Heure : Cliquez sur « format » afin de passer du format 12h00 à 24h00.
•
Langue : Reportez-vous au paragraphe « langue » du chapitre « les réglages personnels ».
•
Tonalité de bouton : Appuyez sur « Editer » puis modifier à l’aide des touches haut/bas puis valider avec
la touche « Enreg ». S’affiche « Actif » par défaut.
Alarme
Permet d’enregistrer une fonction de réveil.
Par défaut cette fonction est « Inactif » ; pour la mettre en place, cliquez sur la touche « Edit », enregistrez vos
paramètres de réglage puis enregistrez à l’aide de « Enreg » pour valider ce réglage. Vous pouvez programmer
un réveil unique ou périodique. A l’issue de cet enregistrement, un petit réveil apparaît sur votre écran de contrôle
du téléphone.
Contraste
Reportez-vous au paragraphe « Réglage du contraste » du chapitre « les réglages personnels ».
Paramètre PIN
Permet d’activer / inactiver et modifier le mot de passe du téléphone dans le cadre du verrouillage du téléphone.
Accès direct
Vous permet d’enregistrer un raccourci vers 2 options de fonction sur l’écran de contrôle de votre téléphone.
Vous pourrez y accéder via les touches gauche / droite du curseur.
Bouton mémoire
Reportez-vous au paragraphe « Numérotation abrégée » et « Supervision » du chapitre « La gestion des appels
en cours ».
Information
Affichage des versions de frimeware et hardware ainsi que des adresse IP et MAC associés au téléphone.
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Voici listées ci-dessous, les différentes fonctions qui se trouvent sous le menu « Option».
Pour accéder à ces fonctionnalités, cliquez sur la touche « menu » de votre téléphone puis « Option ».
Blocage Appel
Sélectionner les numéros qui peuvent vous joindre.
Pour accéder à cette fonctionnalité allez dans le menu « Option »
Accéder au menu en cliquant sur la touche « Select » ou « OK »
Vous pouvez alors choisir parmi les 2 options suivantes :
• Rejeter tous les appels reçus à l’exception de ceux provenant des numéros enregistrés dans la « liste
des acceptés »,
• Accepter tous les appels reçus à l’exception de ceux provenant des numéros enregistrés dans la « liste
des rejetés »
Vous pouvez enregistre jusqu’à 10 numéro maximum dans chacune des deux listes ci-dessus.
Double Appel
En activant cette fonctionnalité vous pourrez recevoir lorsque vous êtes en ligne 10 communications simultanées.
Vous voyez sur votre écran de contrôle les numéros qui vous appellent.
Vous pouvez prendre les appels en mettant en attente vos interlocuteurs.
Si cette fonctionnalité n’est pas activée, lorsque vous êtes en communication, vous ne pourrez recevoir qu’un
appel à la fois, les appels seront automatiquement redirigés vers votre répondeur.
A noter : Les autres fonctionnalités sous le menu « Admin » et « Config » de votre téléphone ne doivent
être paramétrés que par votre administrateur.
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