DPC2200/3300 第2章故障排除2.2 FIP 2.2.3 狀態代碼清單錯誤內容

DPC2200/3300

第

2章 故障排除 2.2 FIP

2.2.3 狀態代碼清單

錯誤訊息

Reboot Printer (010-317)

010-351 Replace Fuser

Reboot Printer (010-397)

Reboot Printer (024-340)

錯誤內容

< IOT Fuser Detached > 偵測到 Fuser 已被拆下。

< IOT Fuser Life Over > Fuser 計數器的值已達更換時期。

< IOT Fuser Failure >

MCU 中的 NC 感應器迴路不良。

NC:No Contact( 無接觸 )

同時按三個鍵

( <▼> + <▲> + < Set > ) 顯示詳細的錯誤代

碼。

Line1 010-397

Line2 代碼:XX

註記

: 代碼:XX

01:NC circuit fail

02:NCD snap out

03:NCD fail

04:NCC snap out

05:NC comp fail

06:NC-STS temp over

07:STS-NC temp over

08:NC comp fail

09:NC overheat

< IOT Firmware Error > MCU 韌體發生錯誤。

同時按三個鍵

( <▼> + <▲> + < Set > ) 顯示詳細的錯誤代

碼。

Line1 024-340

Line2 代碼:XXh

註記

: 代碼:XX

01-02、04-05、0B-14:Unexpected firmware trapl

03:I2C retry error

06:Not Used( 未使用 )

07:Master fail 1

08:Master fail 2

09:NVM illegal data

0A:Over dispense

第

2章 故障排除 2.2 FIP

錯誤訊息

Reboot Printer (024-371)

Reboot Printer (041-340)

Reboot Printer (042-325)

Reboot Printer (042-358)

Reboot Printer (042-372)

Reboot Printer (061-370)

Reboot Printer (072-215)

Reboot Printer (077-215)

錯誤內容

< IOT-ESS Communication Fail > IOT 與 ESS 之間通訊失

敗

< IOT NVRAM Error > MCU NVRAM 檢查偵測到這個錯誤。

< IOT Motor Failure > 檢測到 Main Motor 故障。

同時按三個鍵

( <▼> + <▲> + < Set > ) 顯示詳細的錯誤代

碼。

Line1 042-325

Line2 代碼:XX

註記

: 代碼:XX

00:Main Motor

01:Sub Motor

02:Deve Motor( 未使用 )

03:PH Motor

04:Option Feeder Motor

< IOT Fan Motor Failure >

接收

Rear Fan 或 Duplex Fan 的錯誤訊號時,MCU 偵測到錯

誤。

同時按三個鍵

( <▼> + <▲> + < Set > ) 顯示詳細的錯誤代

碼。

Line1 042-358

Line2 代碼:XX

註記

: 代碼:XX

01:Rear Fan

02:Duplex Fan

< IOT Deve Mode Change Failure >

偵測到

Deve Mode(K 模式 ) 交替失敗。

< IOT ROS Failure > ROS Motor 檢查偵測到這個旋轉錯誤。

同時按三個鍵

( <▼> + <▲> + < Set > ) 顯示詳細的錯誤代

碼。

Line1 061-370

Line2 代碼:XX

註記

: 代碼:XX

01-0F

< IOT Option Feeder Failure > Option Feeder 通訊檢查偵

測到這個錯誤。

< IOT Option Duplexer Failure > Option Duplexer 檢查偵

測到這個錯誤。

第

2章 故障排除 2.2 FIP

錯誤訊息

Reboot Printer (092-651)

Reboot Printer (092-661)

093-925 Black Cartridge Error

093-950 Yellow Cartridge Error

093-951 Magenta Cartridge Error

093-952 Cyan Cartridge Error

Reboot Printer (116-314)

Reboot Printer (116-315)

Reboot Printer (116-316)

Reboot Printer (116-320)

Reboot Printer (116-323)

Reboot Printer (116-324)

錯誤內容

< IOT ADC Sensor Error > ADC 感應器感應到高濃度或低濃

度。

同時按三個鍵

( <▼> + <▲> + < Set > )

顯示詳細的錯誤代碼。

Line1 092-651

Line2 代碼:XX

註記

: 代碼:XX

01:ADC fail 1(high:高濃度 )

02:ADC fail 2(low:低濃度 )

< IOT Environment Sensor Error > 偵測到 Temperature

Sensor 錯誤。

< IOT K CRU CRUM Error > 偵測到 Black Toner CRUM 通

訊錯誤。

< IOT Y CRU CRUM Error > 偵測到 Yellow Toner CRUM 通

訊錯誤。

< IOT M CRU CRUM Error > 偵測到 Magenta Toner CRUM

通訊錯誤。

< IOT C CRU CRUM Error > 偵測到 Cyan Toner CRUM 通

訊錯誤。

< On Board Network MAC Address Checksum Error >

Network MAC 地址中的 Checksum 錯誤

< ESS On Baord RAM R/W Check Fail > 初始化期間

,On Board RAM R/WRAMW/R 檢查偵測到這個錯誤。

< ESS DIMM Slot RAM R/W Check Fail > 初始化期間,

On Board RAMW/R 檢查偵測到這個錯誤。

< ESS DIMM Slot RAM Error > 開機初始化偵測到安裝了未支

援的

DIMM。

< ESS NVRAM1 R/W Check Fail > 初始化期

間

,NVRAM1R/W

檢查偵測到這個故障。

< ESS illegal Exception > CPU 非法例外。

第

2章 故障排除 2.2 FIP

錯誤訊息

Reboot Printer (116-326)

Reboot Printer (116-327)

Reboot Printer (116-328)

Reboot Printer (116-333)

Reboot Printer (116-343)

Reboot Printer (116-350)

Reboot Printer (116-351)

Reboot Printer (116-352)

Reboot Printer (116-353)

Reboot Printer (116-355)

Reboot Printer (116-390)

錯誤內容

< ESS NVRAM2 R/W Check Fail > 初始化期

間

,NVRAM2R/W

檢查偵測到這個故障。

< ESS Instruction Chche Error > CPU 指示快取錯誤。

< ESS Data Chche Error > CPU 資料快取錯誤。

< PCI Option#0 Fail > PCI Option 0 的偵測錯誤

< ASIC Fail > ASIC 錯誤偵測到這個錯誤。

< On Board Network Communication Fail > CPU 網路與

ESSF/W 之間的通訊錯誤

< On Board Network Ethernet BIST parity/RAM R/W

Error >

Ethernet parity RAM R/W 檢查偵測到這個錯誤。

< On Board Network Internal Loopback Error > 網路內部

Loopback

檢查偵測到這個錯誤。

< ESS HDD Fail > 偵測到 HDD 錯誤。

< On Board Network Fatal Error > On Board Network

檢查偵測到這個嚴重錯誤。

< ESS NVRAM1 SIZE And ID Check Fail > 系統要求的

NVRAM 容量與其實際容量的一致性檢查、以及將電源開啟時 ID

記錄的一致性檢查偵測到這個錯誤。

第

2章 故障排除 2.2 FIP

故障

夾紙

錯誤訊息

Open Tray 1 Clear Jam

Open & Close

Cover A

Open Tray 2 Clear Jam

Open & Close

Cover A

Check Bypass Clear Jam

錯誤內容

< IOT Feeder1 JAM > Regi Sensor 未在指定的時間內開啟。

< IOT Feeder2 JAM > Regi Sensor 未在指定的時間內開啟。

Open & Close

Cover A

Open Cover A or

Tray Clear Jam

Open Cover A or

Tray Clear Jam

Open Cover A

Clear Jam B

< IOT MSI JAM > Regi Sensor 未在指定的時間內開啟。

< IOT Reg1 JAM > Registration Sensor 偵測到紙張後,

Fuser Exit Senor 沒有開啟。

< IOT Reg2 JAM > Registration Sensor 偵測到紙張後,

Registration Sensor 沒有 關閉。

< IOT Exit1 JAM > Fuser Exit Sensor 偵測到紙張後,

Fuser Exit Sensor 沒有關閉。

Open Cover A

Clear Jam B

< IOT Exit2 JAM > Fuser Exit Sensor 偵測到紙張後,

Fuser Exit Sensor 偵測太早關 閉。

Open Cover A & Clear Jam

D

< IOT Duplexer1 JAM > Duplexer JAM Sensor 偵測到紙張

後

,

Registration Senor 偵測太 早開啟。

Open Cover A

&

Clear Jam D

Open Cover A

&

Clear Jam D

Open Cover A

&

Clear Jam D

< IOT Duplexer2 JAM > 放回紙張後,Duplexer Senor 沒有

開啟。

< IOT Duplexer3 JAM > Duplexer JAM Sensor 偵測到紙張

後

,

Duplexer Sensor 沒有 關閉。

< IOT Duplexer4 JAM > Duplexer JAM Sensor 偵測到紙張

後

,

Registration Senor 沒有 開啟。

Open Cover A

Clear Jam B

< IOT Exit JAM > -Exit Sensor 有剩餘紙張 -

紙張未在指定時間內到達

Exit Sensor。 -

紙張通過

Exit Sensor 的時間比指定的時間早。

Open Cover A or

Tray Clear Jam

< IOT Remain Registration JAM > -Regi Sensor 有剩餘紙

張。

-

Regi Sensor 開啟後,紙張未在指定時間內到達 Exit Sensor。 -

紙張未在指定時間內通過

Regi Sensor。

第

2章 故障排除 2.2 FIP

故障

夾紙

錯誤訊息

Open Tray 1 Clear Jam

Cover A

Open & Close

錯誤內容

< IOT Feed JAM > Regi Sensor 到達時間比指定的時間早。

Open Cover A & Clear Jam

D

< IOT Remain Duplex JAM > - Dup Jam Sensor 有剩餘紙

張

-

紙張到達

Dup Jam Sensor 的時間比指定的時間早。 -

紙張通過

Dup Jam Sensor 的時間比指定的時間早。 -

紙張未在指定時間內通過

Dup Jam Sensor。 -

Dup Jam Sensor 開啟後,紙張未在指定時間內到達 Regi

Sensor。

Wrong Paper Size Reload

Tray N

< IOT Paper Size Mismatch > 偵測到紙張尺寸不相符。

Load Tray N

註記

: N:紙盤 1/ 紙盤 2/

MSI XXX:紙張尺寸 YYY:紙張

種類

紙張

設定

碳粉

Load Tray N XXX

Load Tray N

註記

:

N:紙盤 1/ 紙盤 2/ MSI

XXX:紙張尺寸 YYY:紙張種類

< IOT no Suitable Paper > 指定的紙盤沒有紙張,或是尺寸、

種類不相符。

< IOT Transparency Set Error > OHP 投影膠片設定錯誤偵

測。

或

OHP Static JAM。

Open Cover A

Clear Jam &

Check Paper Type

093-960 Yellow

Cartridge Error

093-961 Magenta

Cartridge Error

093-962 Cyan

Cartridge Error

093-963 Black

Cartridge Error

< IOT CRUM ID Error > 檢測到 Toner CRUM ID 錯誤。

第

2章 故障排除 2.2 FIP

故障

碳粉

093-919 Check Yellow

Cartridge

093-920 Check Magenta

Cartridge

錯誤訊息

093-921 Check Cyan

Cartridge

093-922 Check Black

Cartridge

錯誤內容

< IOT Y Toner Tape Staying > 偵測到碳粉封條未拆除。( 安

裝新碳粉卡匣時。

)

< IOT M Toner Tape Staying > 偵測到碳粉封條未拆除。( 安

裝新碳粉卡匣時。

)

< IOT C Toner Tape Staying > 偵測到碳粉封條未拆除。( 安

裝新碳粉卡匣時。

)

< IOT Blk Toner Tape Staying > 偵測到碳粉封條未拆除。(

安裝新碳粉卡匣時。

)

Detach XXX Cart. And remove cover.註記:

XXX:CRU 顏色 ( 青色 / 洋紅

色

/ 黃色 / 黑色 )

< IOT CRU Cover Staying > 偵測到 CRU Cover 未打開。(

安裝記錄的碳粉卡匣時。

)

Ready XXX Cartridge註記:

XXX:CRU 顏色 ( 青色 / 洋紅

色

/ 黃色 / 黑色 )

< IOT X CRU Near Life > 碳粉卡匣計數器的值將要到達更換

時間。

Replace XXX Print

Cartridge

註記

: XXX:CRU 顏色 ( 青色

/ 洋紅色 / 黃色 / 黑色 )

< IOT X CRU Life Over > 碳粉卡匣計數器的值將要到達更換

時間。若所有的列印卡匣

同時到達更換時間,LCD 面板會依下列

順序出現警告

:

1) 黑色 → 2) 青色 → 3) 洋紅色 → 4) 黃色。

註記

: X:CRU 顏色 (C/M/Y/K)

Install Yellow Print

Cartridge

Install Magenta Print

Cartridge

Install Cyan Print

Cartridge

Install Black Print

Cartridge

< IOT Y CRU Detached > 偵測到黃色碳粉卡匣已被拆下。

< IOT M CRU Detached > 偵測到洋紅色碳粉卡匣已被拆下。

< IOT C CRU Detached > 偵測到青色碳粉卡匣已被拆下。

< IOT Blk CRU Detached > 偵測到黑色碳粉卡匣已被拆下。

第

2章 故障排除 2.2 FIP

故障

Belt

錯誤訊息

094-320 Belt Unit Error

Ready Belt Unit

Install Belt Unit

Replace Belt Unit

錯誤內容

< IOT CRUM ID Error > 檢測到 Belt Unit CRUM ID 錯誤。

感應器讀取到的

Belt Unit CRUM ID 與記錄不同。

< IOT DTB Life Pre Warning > Belt Unit Counter 將要到達

更換時間。

< IOT DTB Detached > 偵測到 Belt Unit 被拆下。

< IOT DTB Life Over > Belt Unit Counter 已到更換時間。

Fuser

010-351 Replace Fuser

Reboot Printer (010-359)

Ready Fuser Unit

< IOT Fuser Life Over > Fuser Counter 已到更換時間。

< IOT CRUM ID Error > 偵測到 Fuser CRUM ID 錯誤。 感

應器讀取到的

Fuser CRUM ID 與記錄不同。

< IOT Fuser Life Pre Warning > Fuser 將要到達更換時間。

紙盤

Tray is open Push in Tray N

< IOT Tray Detached > 紙盤已拆下。 Tray Size Switch 沒

有偵測到紙盤。

077-912 Push in Tray 1

< Upper Cassette Detached > 紙盤已拆下。 Tray Size

Switch 沒有偵測到紙盤。

< IOT Cover Front Open > Door A 開啟。

蓋子開啟

Close Cover A

SysError 016-737 Press

SET

SysError 016-742 Press

SET

其他

SysError 016-743 Press

SET

SysError 016-744 Press

SET

SysError 016-745 Press

SET

< Download Error > 格式無效。

< Download Error > 發生錯誤,因為安裝了無效的韌體。

< Download Error > 寫入目的地的位址無效。

< Download Error > 總值無效。

< Download Error > 標題資訊無效。

第

2章 故障排除 2.2 FIP

故障

其他

錯誤訊息

SysError 016-741

Press SET

SysError 016-500

Reboot Printer

SysError 016-501

Reboot Printer

SysError 016-502

Reboot Printer

錯誤內容

< Download Protect Error > 保護 Flash 時發生錯誤。

< Download Error > 清除 Flash 時發生錯誤。

< Download Error > 寫入 Flash 時發生錯誤。

< Download Error > 驗證 Flash 時發生錯誤。

Out of Memory Press SET

< Memory Over flow > 印表機記憶體已滿,無法繼續處理目前

的列印工作。

Collate Full

Press SET

Disk Full

Press SET

PDL Error

Press SET

Login Error

Press SET

< Memory Over flow > 超過記憶體容量。

< Memory Over flow > RAM 磁碟記憶體或硬碟已滿,

無法繼續處理目前的列印工

作。

< PDL Error > 發生 PDL 錯誤。 PDL 無法處理列印資料。

Feature Disabled

Press SET

Limit Reached

Press SET

< Auditron Error > 發生錯誤,因為使用者帳號設定與管理員的

帳號設定不符。

< Auditron Error > 發生錯誤,因為只擁有黑白列印權限的使用

者

嘗試執行彩色列印。

< Auditron Error > 嘗試列印的份數超過列印數量限制。

Invalid Job

Press SET

< Job Environment Violation > 偵測到列印條件的違規資

料。

印表機未提供有關紙張種類

/ 尺寸的列印資料。

Ready Non-genuine

Toner

< Custom Toner Mode > 印表機正使用自訂碳粉模式。

第

2章 故障排除 2.2 FIP

故障

其他

錯誤訊息 錯誤內容

Wrong Password Press SET

< PDF Password Mismatched > PDF 檔的密碼與印表機上設

定的

PDF 密碼不符時,會出現這 個錯誤。 請設定正確的密碼,然

後重新列印。

PDF Print Disabled

Press SET

< PDF Print Prohibited > 嘗試列印禁止列印的 PDF 檔時,會

出現這個錯誤。

移除 PDF 檔的列印保護,然後重新列印。

Job Ticket Error Press SET

< PDF Print Job Ticket Description Error > 透過 PDF

Bridge Feature 等

列印功能直接列印

PDF 檔時,若傳 送的列印工作單內容包含任何

印表機不支援的語法或列印指

示,就會出現這個錯誤。 檢查正在

使用的列印功能已正確設定使用。如果找不到問

題,請洽詢製造

商

,取得軟體操作的資訊。

XPS Print Ticket Error

Press SET

< XPS Print Ticket Description Error > 透過 PDF Bridge

Feature 等列印

功能直接列印

XPS 檔時,若傳 送的列印工作單內容包含任何印表

機不支援的語法或列印指

示,就會出現這個錯誤。 檢查正在使用

的列印功能已正確設定使用。如果找不到問

題,請洽詢製造商,取

得軟體操作的資訊。

Job Ticket Warning

Press SET

< PDF Print Job Ticket Description Warning > 透過 PDF

Bridge Feature

等列印功能直接列印 PDF 檔時,若傳 送的列印工作單內容包含

任何印表機不支援的列印指示

,就 會出現這個錯誤。 由於列印工

作單中指定的列印指示無法處理

,印表機會取消 或修改部分指示

以完成工作。

如果需要使用取消的功能來列印工作,請選擇其他

支援這個

功能的印表機。

SysError 024-360 Reboot P< Download Error > MCU 韌體下載失敗。

042-700 Over Heat < IOT Over Heat Stop > 溫度感應器感應到高溫。

Ready Over Heat

Ready Turned Halfmode

< IOT Over Heat Warning > 列印模式因為高溫而變成半速模

式。

溫度感應器感應到高溫。