Fujitsu | REN-12-SILV-6670 | Datasheet | Fujitsu 1 Year Renewal, Bronze

Standard Warranty Terms and Conditions
R e v.
Date
Number
1.5en
11 / 0 7 / 0 7
TC/FELG/2007/001
1. G e n e r a l
Our products are manufactured from high quality parts that conform to Fujitsu
published specifications. They are free from material defects and perform in
accordance with their specifications. Fujitsu cannot and does not warrant error
free or uninterrupted operation of the product.
2. Wa r r a n t y P e r i o d
5 . S c o p e o f Wa r r a n t y S e r v i c e
Fujitsu reserves the right to apply charges for repairs or callouts for such exclusions.
12. R e s e l l e r Wa r r a n t y
Warranty service and technical support during the warranty period will be provided free of
charge by Fujitsu and/or Fujitsu approved agents who can be contacted by telephone.
7. C l e a n i n g a n d D a i l y C a r e
No reseller is authorised to modify the terms set out in this document; the "Assurance
Program Standard Warranty Terms and Conditions". Any additional warranty or guarantee
offered by a reseller other than the Assurance Programme, is the sole responsibility of
that reseller.
If (a) the warranty period has expired on the product, or (b) Satisfactory proof of purchase,
showing the product is within its warranty period, cannot be provided, then Fujitsu's current
service charges will apply to any services provided.
Service provided under the terms of this warranty will be provided by Fujitsu, or its agent,
who will initially attempt to identify the fault via the telephone. This will require contact with
the user of the product. The aim is to ensure that the defective product is returned to
working condition as quickly as possible and contact with the user will greatly assist in an
accurate fault diagnosis. Fujitsu, or its agent, will repair or replace the defective product
using replacement parts or by providing a new or "as new" product, depending upon
scanner model and at Fujitsu's discretion.
All defective parts and products that are replaced under the terms of this warranty become
the property of Fujitsu. Fujitsu reserves the right to remove the product from site to affect a
repair.
6. Wa r r a n t y S e r v i c e E x c l u s i o n s
Warranty service provision shall apply for a period of 12 months from the date of
the original purchase by the end-user of the product, unless superseded by
product specific terms and conditions or by a service upgrade as part of the
Assurance Programme. The repair or replacement of the product will not extend
the original warranty period.
3. S o ft w a r e
Software distributed by Fujitsu as part of the product bundle or package is not
warranted under this warranty, but is warranted in the End User License
Agreement (EULA) of the software. Details of the EULA can be found on the CDRom containing the software or can be viewed during the installation of that
software.
4. P r o o f O f P u r c h a s e a n d Wa r r a n t y R e g i s t r a t i o n
Fujitsu reserves the right not to provide the warranty unless proof of purchase can
be provided. The sales receipt or invoice showing the date of purchase, serial
number, and product number is the proof of purchase. Fujitsu provides an online
warranty registration service to enable users to register their product(s). If the
product is not registered within the first 30 days from purchase, the proof of
purchase may be required to request service under the terms of this warranty.
Please visit http://www.fel.fujitsu.com/assurance and enter your model and serial
number to register and to obtain your certificate of warranty. This site also sets out
options for upgraded warranties which can be purchased from the supplier of your
Fujitsu product(s). If you opt to take any of these options, you will be able to
obtain an amended Certificate of Warranty, setting out the enhanced terms of your
warranty.
Termes et Conditions
R e v.
Date
Number
1.5fr
11 / 0 7 / 0 7
TC/FELG/2007/001
1. G é n é r a l
Nos produits sont fabriqués à partir de pièces de qualité supérieure, conformes
aux spécifications publiées par Fujitsu. Ils ne comportent aucun défaut matériel et
fonctionnent conformément à leurs spécifications. Fujitsu ne peut garantir et ne
garantit pas un fonctionnement du produit sans erreur, ni interruption.
2. D u r é e d e l a g a r a n t i e
Le service de garantie s'applique pendant une période de douze (12) mois à partir
de la date d'achat d'origine par l'utilisateur final du produit, sauf stipulation
contraire dans les termes et conditions s'appliquant au produit ou en raison d'une
extension du service faisant partie du programme d'assurance.
3. L o g i c i e l
Le logiciel distribué par Fujitsu accompagnant le produit n'est pas inclus dans
cette garantie, mais bénéficie de la garantie du Contrat de Licence de l'Utilisateur
Final (CLUF) du logiciel. Vous pouvez consulter les informations détaillées
concernant le CLUF sur le CD-Rom contenant le logiciel ou lors de l'installation
de ce dernier pendant laquelle ces informations apparaîtront.
4. P r e u v e d ' a c h a t e t e n r e g i s t r e m e n t d e l a g a r a n t i e
Fujitsu se réserve le droit de ne pas faire fonctionner la garantie sans preuve
d'achat. La preuve d'achat est le reçu ou la facture correspondant à l'achat et
indiquant la date de l'achat, le numéro de série et le numéro du produit. Fujitsu
offre un service d'enregistrement en ligne de la garantie afin de permettre aux
utilisateurs d'enregistrer leur(s) produit(s). Si le produit n'est pas enregistré dans
les trente (30) jours suivants l'achat, une preuve d'achat peut être exigée pour
toute demande de service inclus dans les termes de cette garantie.
Veuillez vous rendre sur le site http://www.fel.fujitsu.com/assurance et entrer le
numéro du modèle et le numéro de série pour enregistrer votre produit et obtenir
votre certificat de garantie. Ce site propose également des garanties étendues qui
peuvent être souscrites auprès du fournisseur de votre/vos produit(s) Fujitsu. Si
vous optez pour l'une de ces options, vous obtiendrez un certificat de garantie
avec un amendement, établissant les termes de l'extension de votre garantie.
5. Éventail des services couverts par la garantie
Si (a) la durée de garantie du produit a expiré, ou (b) qu'une preuve d'achat
indiquant la durée de garantie ne peut être fournie, les tarifs de Fujitsu en vigueur
à la date où le service est fourni s'appliqueront à ce dernier.
Le service compris dans les termes de cette garantie sera fourni par Fujitsu, ou
par ses agents, qui essaieront dans un premier temps d'identifier le problème par
téléphone.
Warranty services are excluded for issues for which Fujitsu is not responsible for, including
but not limited to;
To maintain optimum image quality and feeding performance, it is necessary for the
scanner operator to clean the product regularly, using the approved cleaning materials
and guidelines outlined in the operator's guide. Warranty does not cover image quality
issues or feeding issues that are attributable to cleaning and daily care. In such
instances, Fujitsu reserves the right to apply charges for the service.
8. C o n s u m a b l e s
To maintain optimum performance of your Fujitsu product, consumables will need to be
purchased to replace those that become exhausted through use. Consumables are
given an expected lifetime which is a guideline but is not a guarantee. The expected
lifetime is based upon using standard paper types in conjunction with operation and
cleaning described in the Operators guide. The use of non-standard paper types will
make your actual consumable life vary, the use of chemically treated papers may
shorten the life of your consumables. Fitting of replacement consumables is the
responsibility of the customer, guidelines on how to fit consumables are contained in
the operator's guide. Standard Warranty does not cover the replacement or the fitting
of consumables . Replacement consumables can be sourced from your point of
purchase.
- Routine cleaning as detailed in the operator's guide.
- Periodic Preventive Maintenance or check-ups.
- Faulty Installation unless performed by Fujitsu or a Fujitsu appointed agent.
- Software configuration, software set-up errors.
- Network configuration issues.
- Neglect, misuse, abuse or over-usage in excess of the duty cycle specified in the user manual.
- Abnormal electrical or physical stress.
- Adverse climatic conditions outside of specification. Details can be found in the operators guide.
- Faults caused by the use of incompatible, faulty or non-Fujitsu parts, consumables or
accessories.
- Paper jams and their removal due to the incorrect loading of media or the use of incompatible
media; the removal of any paper jam that could have been performed by the user, following
the procedures detailed in the operator's guide.
- Damage caused by staples and paper clips
- Premature wear of consumables caused by contamination, e.g. from solvents such as glue or
chemically treated papers
- Feeding issues caused by consumable damage, e.g. from solvents or chemically treated
papers
- Damage caused by chemical cleaning agents not approved by Fujitsu
- Damage caused by attempted repair or modification by any person not approved by Fujitsu to
make such repairs.
- Alteration or removal of the product's original factory label which contains the product's unique
serial number - such action voids the warranty.
- Any other damage, whether accidental or deliberate.
- Any other causes other than normal use within the specification described in the
operators guide.
9. L i m i ta t i o n o f L i a b i l i t y
Ceci implique un contact avec l'utilisateur du produit. Le but est de s'assurer que le produit
défectueux est en mesure de fonctionner de nouveau le plus rapidement possible et le
contact avec l'utilisateur sera une aide précieuse pour établir un diagnostic précis du
problème. Fujitsu, ou l'un de ses agents, réparera ou remplacera le produit défectueux en
utilisant les pièces de remplacement ou en fournissant un produit neuf ou " à l'état neuf "
selon le modèle du scanner et à la discrétion de Fujitsu.
vie estimée est basée sur un usage de papier standard combiné avec une utilisation et un
nettoyage comme indiqué dans le guide de l'utilisateur. L'utilisation d'un papier non standard fera
varier la durée de vie de vos consommables; l'utilisation de papier ayant subi un traitement
chimique peut écourter la durée de vie de vos consommables. L'installation des consommables
de remplacement est sous la responsabilité du client, les indications pour l'installation des
consommables se trouvent dans le guide de l'utilisateur. La garantie standard ne couvre pas le
remplacement ou l'installation des consommables. Les consommables de remplacement peuvent
être fournis au point de vente de votre produit.
Toutes les pièces et produits défectueux qui sont remplacés selon les termes de cette
garantie deviennent la propriété de Fujitsu. Fujitsu se réserve le droit de retirer le produit du
site pour effectuer une réparation.
6. E x c e p t i o n s a u s e r v i c e d e g a r a n t i e
Les services compris dans la garantie n'incluent pas les problèmes qui ne sont pas de la
responsabilité de Fujitsu, comme indiqué dans la liste non exhaustive suivante:
- L'entretien régulier décrit dans le guide de l'utilisateur.
- L'entretien préventif périodique ou les révisions.
- La mauvaise installation sauf si celle-ci est effectuée par Fujitsu ou un agent de Fujitsu.
- La configuration du logiciel, les erreurs d'installation du logiciel.
- Les problèmes de configuration du réseau.
- La négligence, l'utilisation à mauvais escient, les abus et l'utilisation abusive, dépassant
le cycle de vie spécifié dans le manuel de l'utilisateur.
- Une tension électrique ou physique anormale.
- Des conditions climatiques hostiles non prévues dans les spécifications. Les informations
détaillées sont fournies dans le guide de l'utilisateur.
- Les problèmes causés par l'usage de pièces, consommables ou accessoires
incompatibles, d'une autre marque que Fujitsu ou comportant un défaut.
- Le retrait de papier coincé à cause d'un mauvais chargement du support ou du
chargement d'un support incompatible; le retrait de tout papier coincé qui peut être
réalisé par l'utilisateur en suivant les procédures indiquées dans le guide de l'utilisateur.
- Les dommages causés par les agrafes et les attaches pour papier.
- L'usure prématurée des consommables, due à la contamination, par exemple par des
solvants comme de la colle ou des papiers ayant subi un traitement chimique.
- Les problèmes d'alimentation causés par l'endommagement des consommables, en
raison par exemple de la colle ou des papiers ayant subi un traitement chimique.
- Les dommages causés par un produit d'entretien chimique, non approuvé Fujitsu
- Les dommages causés par une tentative de réparation ou une modification effectuée
par toute personne non habilitée par Fujitsu à effectuer de telles réparations.
- L'altération ou le décollement de l'étiquette d'usine d'origine indiquant le numéro de
série unique du produit. Une telle action annule la garantie.Tout autre dommage,
accidentel ou délibéré.
- Toute cause autre que l'utilisation normale du produit décrite dans les spécifications
du guide de l'utilisateur.
- Fujitsu se réserve le droit de facturer les réparations ou réclamations causées par ces
exceptions
7. Nettoyage et entretien régulier
Afin de conserver une qualité d'image optimale et une bonne performance d'approvisionnement,
un nettoyage régulier du produit par l'utilisateur est nécessaire en utilisant les produits d'entretien
approuvés et selon les indications du guide de l'utilisateur. La garantie ne couvre pas les
problèmes de qualité d'image ou d'approvisionnement qui sont dus au nettoyage et à l'entretien
régulier. Dans de telles circonstances, Fujitsu se réserve le droit de facturer le service.
8. Consommables
Afin de conserver une performance optimale pour votre produit Fujitsu, des consommables
devront être achetés afin de remplacer ceux qui sont épuisés au cours de l'utilisation. Les
consommables ont une durée de vie estimée donnée à titre indicatif mais non garantie. La durée de
Fujitsu's liability for actual damages of any kind will be limited to the price paid for the
product(s), its repair or replacement. In no event will Fujitsu be liable for lost profits,
loss of data or incidental or consequential losses or damages or any other claims.
Fujitsu will not be liable for any breach of its obligations under these Terms and
Conditions as a result of circumstances beyond the reasonable control of Fujitsu,
including, but without limitation, fire, flood, terrorism, sabotage, civil insurrection, war,
industrial action or disruption to or failure of the Internet. Fujitsu does not exclude or
limit its liability for circumstances of death or personal injury caused by its negligence.
13. A s s u r a n c e P r o g r a m S e r v i c e O p t i o n s
The customer may upgrade this service at any time during the warranty period. Service
upgrades can be sourced from your point of purchase within 30 days of the original
scanner purchase date. If a service upgrade is sought after 30 days from the original
purchase date, then an inspection of the equipment may be necessary and Fujitsu's
current charges apply for the inspection.
14. D i s c l o s u r e o f y o u r p e r s o n a l i n f o r m a t i o n
Fujitsu will not disclose your personally identifying information to any third parties other
than those who are directly contracted to provide Services to you relating to the
conditions of this Warranty, which are either supplied to you free of charge with the
product or purchased by you as Extended / Additional Warranty services.
15. H o w d o e s F u j i ts u s a f e g u a r d y o u r i n f o r m a t i o n ?
Fujitsu treats security and privacy of customer information very seriously. Fujitsu takes
significant measures to ensure that user information is not misused by Fujitsu employees.
A limited set of employees are authorised to access user information, they are educated
about the importance of maintaining user privacy and their access to user information is
recorded. Fujitsu employees are also contractually required to access and record
customer information only for quality, security, audit, and other internal business
purposes.
16. Wa r r a n t y R e v i s i o n
10. G e o g r a p h i c C o v e r
Fujitsu reserves the right to revise the terms and conditions of this warranty in the future.
This warranty is only applicable for products delivered and located within Austria,
Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Italy, Luxembourg, Netherlands,
Norway, Republic of Ireland, Sweden, Switzerland and the United Kingdom (supplied
by Fujitsu Europe Ltd through its distribution channel). This expressly excludes all
islands unless directly connected to the road network. Please check with your local
Fujitsu representative for more information. Fujitsu will endeavour to affect a repair or
replacement within a reasonable time and within the service levels applicable to the
grade of warranty, but does not guarantee to do so.
17. Wa r r a n t y P r o v i d e r ' s R e g i s t e r e d O f f i c e
11. G e o g r a p h i c L i m i ta t i o n s
Geographic limitations may apply to service levels of Standard Warranty and the
availability of Warranty Upgrades with faster response/fix times. Please check with
your local Fujitsu Sales representative before purchasing upgrades to the standard
warranty.
9. Limitation de responsabilité
La responsabilité de Fujitsu pour les dommages réels et prouvés de tout type qui sont la
conséquence immédiate et directe d'un manquement à ses obligations ou d'une exécution fautive
de celles-ci sera limitée au prix du/des produit(s), de sa réparation ou de son remplacement. En
aucun cas Fujitsu ne saurait être considéré comme responsable des dommages indirects, d'une
perte de profits, de données ou de pertes mineures ou importantes ou de toute autre réclamation
de tiers, même s'il était possible de les prévoir. Fujitsu décline toute responsabilité en cas de non
respect de ses obligations comprises dans ces Termes et Conditions résultant de circonstances
échappant au contrôle raisonnable de Fujitsu, incluant, mais ne se limitant pas aux cas
d'incendies, inondations, actes terroristes, sabotage, insurrection civile, guerre, action industrielle,
interruption ou dysfonctionnement du réseau Internet. Fujitsu n'exclue ou ne limite pas sa
responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel.
Fujitsu assurera votre défense contre toute action intentée à votre encontre au motif que le
produit livré constitue une contrefaçon de marque, de brevet ou une violation de tout autre droit
de propriété intellectuelle dont un tiers prétendrait être titulaire. Fujitsu prendra à sa charge les
dommages et intérêts qui seraient prononcés à votre encontre, à l'issue d'une décision de justice
devenue définitive dans toute affaire de cette nature, à condition que :
(i) vous nous ayez immédiatement et par écrit informé de l'existence d'une telle réclamation;
(ii) Fujitsu soit seule responsable de la direction et de la défense d'une telle action et de toute
négociation, transaction ou compromis pouvant intervenir dans le cadre de cette action;
(iii) vous nous assistez diligemment et nous communiquez toute information nécessaire à la
bonne exécution du présent article.
(iv) Fujitsu décline toute responsabilité pour toute action pour violation d'un droit de propriété
intellectuelle, quel qu'il soit, qui trouverait son origine dans :
(v) l'utilisation d'une version antérieure ou modifiée d'un logiciel et ou matériel, lorsque ladite
contrefaçon, violation ou action aurait été évitée en utilisant la version à jour et non modifiée
du logiciel ou du matériel fourni par Fujitsu, ou
(vi) l'assemblage ou l'utilisation du produit avec un logiciel ou tout matériel informatique ou
autre, non fourni par Fujitsu, lorsque ladite contrefaçon, violation ou action aurait été évitée
en utilisant le logiciel ou le matériel seul et de manière indépendante.
Les dispositions du présent article fixent l'entière responsabilité de Fujitsu et sont exclusives de
toute autre réparation
10. Couverture géographique
Cette garantie est applicable seulement pour les produits livrés et situés en Autriche, Belgique,
Danemark, Finlande, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, République d'
Irlande, Suède, Suisse et Royaume-Uni (fournis par Fujitsu Europe Ltd par sonréseau de
distribution). Ceci exclut expressément toutes les îles à moins qu'elles ne soient directement
connectées au réseau routier. Veuillez vous renseignez auprès de votrere présentant Fujitsu le
plus proche pour de plus amples informations. Fujitsu s'efforcera de procéder à une réparation ou
un remplacement dans un délai raisonnable et dans les limites du service correspondantes au
niveau de la garantie, mais ne le garantit pas.
11. Limitations géographiques
Des limitations géographiques peuvent s'appliquer aux niveaux de service de la garantie
Fujitsu Europe Limited, Hayes Park Central, Hayes End Road, Hayes, Middlesex, UB4
8FE, United Kingdom
18. A s s u r a n c e P r o g r a m m e C o u n t r y S e r v i c e N u m b e r s
*The Service Operates Monday - Friday, 09:00-17:00 Local Time
Republic of Ireland
Hotline
Language
English
Te l e p h o n e
Number
0181 716022
United Kingdom
English
0870 6000922
Country
standard ainsi qu'à la disponibilité des extensions de garantie proposant un service/des
réparations plus rapides. Veuillez vous renseigner auprès de votre représentant
commercial Fujitsu avant de souscrire des sur-classements à la garantie standard.
12. Garantie du revendeur
Aucun revendeur n'est autorisé à modifier les termes stipulés dans ce document intitulé "
Termes et Conditions du programme d'assurance de garantie standard ". Toute garantie
supplémentaire ou offerte par un revendeur autre que le programme d'assurance, est
sous la seule responsabilité de ce revendeur.
13. Options de service du programme d'assurance
Le client peut opter pour une extension du service à tout moment durant la période de
garantie. Les extensions de services peuvent être souscrites au point de vente où vous
avez effectué votre achat dans les trente (30) jours suivants la date d'achat de votre
scanner. Si une demande d'extension est faite après les trente (30) jours suivants la date
d'achat, une inspection de l'équipement peut être nécessaire et les tarifs d'inspection de
Fujitsu en vigueur s'appliqueront.
14 Divulgation de vos données personnelles.
Vos données personnelles d'identification ne seront communiquées par Fujitsu à aucuns
tiers autres que ceux qui sont directement employés pour vous fournir des services liés
aux conditions de cette garantie et qui vous sont fournis soit sans frais avec le produit
soit qui sont achetés par vous comme des services étendus/supplémentaires de garantie.
1 5 . C o m m e n t l e g r o u p e F u j i ts u p r o t è g e - t - i l v o s d o n n é e s ?
Fujitsu prend très au sérieux la sécurité et la vie privée du client. Fujitsu prend des
mesures importantes afin de s'assurer que les données de l'utilisateur ne sont pas
utilisées de façon abusive par les salariés de Fujitsu. Un nombre limité de salariés ont un
accès autorisé aux données de l'utilisateur et ils sont formés sur l'importance de la
préservation de la vie privée de l'utilisateur et leur accès aux données est enregistré. Les
salariés de Fujitsu ont également l'obligation contractuelle de n'accéder et de
n'enregistrer les données du client que pour des questions de qualité, sécurité,
vérification et autres besoins commerciaux internes.
16. Modification de la garantie.
Fujitsu se réserve le droit de revoir les termes et conditions de cette garantie dans le
futur.
17. Siège social du fournisseur de garantie:
Fujitsu Europe Limited, Hayes Park Central, Hayes End Road, Hayes,
Middlesex, UB4 8FE, United Kingdom
1 8 . N u m é r o s d ' a s s i s ta n c e p o u r l e p r o g r a m m e d ' a s s u r a n c e s e l o n l e
pa y s :
*Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 heure l o c a l e .
Belgique
Hotline
Language
Français
France
Français
08255 40038
Luxembourg
Français
+32 070 700032
Country
Te l e p h o n e N u m b e r
070 700032
Allgemeine Bedingungen der Gewährleistung
R e v.
Date
Number
1.5de
11 / 0 7 / 0 7
TC/FELG/2007/001
1. A l l g e m e i n e s
Unsere Produkte werden aus qualitativ hochwertigen Teilen entsprechend den von
Fujitsu veröffentlichten Spezifikationen gefertigt. Ihre Funktion und Anwendung
ergeben sich aus ihren zugehörigen Spezifikationen. Fujitsu haftet nicht für
fehlerfreien oder ununterbrochenen Betrieb des Produkts.
2. Gewährleistungsfrist
Soweit nicht produkt- bzw. kaufbezogen oder durch einen Service Upgrade des
Assurance Programms anders geregelt, verjähren Gewährleistungsansprüche
nach einer Frist von 12 Monaten ab dem Kaufdatum des Letztverbrauchers..
Reparatur oder der Ersatz des Produkts verlängern die ursprüngliche
Gewährleistungsfrist nicht.
3. Software
Software, die von Fujitsu als Teil eines Produkt-Sets oder Pakets vertrieben wird,
unterliegt nicht diese Gewährleistung, sondern den Regelungen des
Endverbraucher-Software-Lizenzvertrags (EULA = End User License Agreement).
Details zum EULA sind auf der die Software enthaltende CD-ROM angegeben,
und können auch während der Installierung der Software angezeigt werden.
4. Nachweis des Kaufs & Registrierung der Gewährleistung
Fujitsu behält sich das Recht vor, Gewährleistung stets nur gegen Kaufnachweis
zu erbringen. Der Kaufbeleg oder die Quittung mit Kaufdatum, Serien- und
Produktnummer gilt als Kaufnachweis. Fujitsu stellt den Nutzern zur
Gewährleistungsregistrierung ihres Produkts einen Online-Registrierungsservice
zur Verfügung. Soweit ein Produkt nicht innerhalb 30 Tagen nach Kauf registriert
ist, wird bei einer Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen der
Kaufnachweis erforderlich.
Um ein Gewährleistungszertifikat zu bekommen, gehen Sie bitte im Internet auf
http://fel.fujitsu.com/assurance und tragen Sie zur Registrierung das Modell und
die Seriennummer ihres Neugerätes ein. Diese Seite enthält auch Optionen für
einen Upgrade der Gewährleistung, die Sie vom Lieferanten Ihres FujitsuProdukts erwerben können. Wenn Sie sich für eine dieser Optionen entscheiden,
können Sie über diese Internetadresse ein erweitertes Garantiezertifikat mit den
zusätzlichen Bedingungen Ihrer Gewährleistung erhalten.
5. Umfang der Gewährleistung
Während der Gewährleistungsfrist erbringt Fujitsu, bzw. ein akkreditierter Händler
kostenlos technischen Service und erforderliche Gewährleistungsmaßnahmen.
Sie erreichen uns unter den weiter unten angegebenen Telefonnummern.
Voorwaarden
R e v.
Date
Number
1.5nl
11 / 0 7 / 0 7
TC/FELG/2007/001
1. Algemeen
Onze producten zijn vervaardigd uit onderdelen van hoge kwaliteit die voldoen
aan de door Fujitsu gepubliceerde specificaties. De producten zijn vrij van
materiele defecten en presteren in overeenkomst met de specificaties. Fujitsu is
echter niet in staat om een storingsvrij en ononderbroken gebruik van dit product
te garanderen.
2. Garantieperiode
Serviceverlening onder deze garantie zal van toepassing zijn voor een periode
van 12 maanden vanaf de datum van de originele aankoop door de eindgebruiker
van het product, tenzij deze garantie vervangen wordt door productspecifieke
voorwaarden of door een opwaardering van de service als onderdeel van het
Garantieprogramma. Reparatie of vervanging van het product houdt geen
verlenging van de originele garantieperiode in.
3. Software
Software gedistribueerd door Fujitsu als onderdeel van het productenpakket valt
niet onder deze garantie, maar valt onder de garantie van de 'End User License
Agreement' (EULA) van de software. Details van de EULA kunt u terugvinden op
de Cd-rom die de software bevat of u kunt deze doorlezen tijdens de installatie
van deze software.
4. A a n k o o p b e w i j s & g a r a n t i e r e g i s t r a t i e
Fujitsu behoudt zich het recht voor om geen garantie te verstrekken tenzij een
aankoopbewijs kan worden verstrekt. Het aankoopbewijs zal bestaan uit een
verkoopbon of rekening met daarop de datum van aankoop, serienummer en
productnummer. Fujitsu verzorgt een online service voor garantieregistratie zodat
gebruikers hun product(en) kunnen registreren. Indien het product niet binnen 30
dagen na aankoop is geregistreerd, kan het tonen van het aankoopbewijs vereist
zijn voor de uitvoering van service onder de voorwaarden van deze garantie.
Brengt u alstublieft een bezoek aan: http://www.fel.fujitsu.com/assurance en voer
uw model- en serienummer in om te registreren en een garantiecertificaat te
ontvangen. Deze website geeft ook de mogelijkheden weer voor het opwaarderen
van de garantie welke kan worden aangeschaft bij de leverancier van uw Fujitsu
product(en). Indien u voor een van deze mogelijkheden kiest, zult u een
aangepast garantiecertificaat ontvangen, waarin de gewijzigde voorwaarden van
uw garantie zijn uiteengezet.
5. Bereik van de Garatieservice
Tijdens de garantieperiode zullen de garantieservice en technische ondersteuning
gratis verzorgd worden door Fujitsu en/of een door Fujitsu erkende
vertegenwoordiger, met wie u per telefoon contact kunt opnemen.
Indien (a) de garantieperiode van het product verlopen is of (b) een toereikend
Falls die Gewährleistungsfrist für das Produkt abgelaufen ist, oder ein erforderlicher
Kaufnachweis nicht erbracht wird, berechnen wir für erbrachte Leistungen die jeweils
gültigen Servicegebühren.
Fujitsu ist insbesondere berechtigt, Reparaturen und sonstige erbrachte
Leistungen die die Beseitigung solchermaßen ausgeschlossener Ansprüche
betreffen, nach den jeweils gültigen Servicegebühren zu berechnen.
Zur Störungsbeseitigung gemäß dieser Gewährleistungsvereinbarung wird Fujitsu, bzw.
der akkreditierte Händler zunächst eine telefonische Fehlerdiagnose versuchen. Die
Erreichbarkeit und Mithilfe durch Gerätenutzers zur genauen Fehlerdiagnose und ist
dabei zur Erreichung des grundsätzlichen Ziels, der schnellstmöglichen Fehlerbehebung
unerlässlich. Reparatur oder Austausch fehlerhafter Geräte erfolgen je nach
Scannermodell unter Einsatz von Ersatzteilen oder neuen bzw. Austauschgeräten.
7. Reinigung und tägliche Pflege
Zur Erhaltung der optimalen Bildqualität und der Funktionalität des Papiereinzugs
ist der Scanner vom Bediener regelmäßig mit den empfohlenen
Reinigungsmitteln entsprechend der Anleitung im Bedienungshandbuch zu
reinigen. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Probleme der Bildqualität
oder Einzugsfähigkeit, die mangelnder Reinigung und Pflege zuzuschreiben sind.
Für solche Fälle behält sich Fujitsu das Recht vor, Leistungen nach den jeweils
gültigen Servicegebühren zu berechnen.
Alle defekten Teile und Produkte, die unter diesen Gewährleistungsbedingungen
ausgewechselt werden, gehen in das Eigentum von Fujitsu über. Fujitsu ist berechtigt,
das Produkt zur Durchzuführen von Reparaturen vom Einsatzort zu entfernen.
6. A u s s c h l u s s v o n G e w ä h r l e i s t u n g s a n s p r ü c h e n
Gewährleistungsansprüche bestehen nicht für Störungen, die Fujitsu nicht zu
verantworten hat. Ansprüche sind insbesondere ausgeschlossen für:
- gewöhnliche Reinigung wie in der Bedienungsanleitung angegeben
- regelmäßige Instandhaltung und Kontrollen
- fehlerhafte Installation, soweit diese nicht von Fujitsu oder einem akkreditierten
Händler durchgeführt wurde
- Software Konfiguration, Software Setup Fehler
- Probleme der Netzwerkkonfiguration
- Vernachlässigung, Missbrauch, falscher Gebrauch, insbesondere Überbeanspruchung
über den im Bedienungshandbuch beschriebenen Arbeitszyklus hinaus
- ungewöhnlich starke elektrische oder physische Belastung
- ungünstige klimatische Bedingungen außerhalb der Spezifikation, z.B. Luftfeuchtigkeit
oder staubige Umgebung; Details sind im Bedienungshandbuch angegeben
- Fehler, die durch den Gebrauch von nicht kompatiblen, fehlerhaften oder anderen
Teilen, Verbrauchmaterial oder Zubehör herbeigeführt werden, die Fujitsu´s
Spezifikation nicht einhalten
- Papierstau und dessen Behebung aufgrund falscher Zuführung eines Mediums oder
Gebrauch von inkompatiblen Medien; Papierstau, der vom Nutzer nach den
Anweisungen des Bedienungshandbuches selbst behoben werden kann
- durch Brief- und Aktenklammern oder Heftklammern verursachte Schäden
- vorzeitiger Verschleiß von Verbrauchsmaterialien durch Verunreinigung, z.B. durch
Lösungsmittel wie Klebstoffen oder chemisch behandeltes Papier
- Einzugsprobleme, verursacht von beschädigten Verbrauchsmaterialien (z.B. durch
Lösungsmittel wie Klebstoffen oder chemisch behandeltes Papier)
- Schäden, die durch chemische Reinigungsmittel verursacht wurden, die nicht von
Fujitsu Europe Ltd. zugelassen sind
- Schäden, die durch Reparaturversuche oder Veränderungen durch Personen
verursacht sind, die von Fujitsu nicht zur Ausführung solcher Leistungen anerkannt sind
- Änderungen oder Entfernung von Original-Produktionstypenschildern die eine
eindeutige Produktseriennummer enthalten
- alle Beschädigungen, gleich ob zufällig, unverschuldet oder absichtlich
- alle anderen Fälle außer normaler Nutzung in den Grenzen der Spezifikation, wie im
Bedienungshandbuch beschrieben.
aankoopbewijs waaruit blijkt dat het product binnen de garantieperiode valt, niet kan
worden verstrekt, zullen de dan geldende servicekosten van Fujitsu in rekening worden
gebracht voor enige verstrekte service. Service die verstrekt wordt onder de voorwaarden
van deze garantie zal door Fujitsu of een van de erkende vertegenwoordigers worden
verstrekt, deze zullen in eerste instantie trachten om via de telefoon de storing te
identificeren. Dit vereist contact met de gebruiker van het product. Het doel is om ervoor te
zorgen dat het defecte product zo snel mogelijk in een werkende staat wordt gebracht en
contact met de gebruiker zal bijdragen aan het stellen van een nauwkeurige
storingsdiagnose. Fujitsu, of de erkende vertegenwoordiger, zullen het defecte product
repareren of vervangen, met gebruik van vervangende onderdelen of door middel van het
verstrekken van een nieuw of bijna-nieuw product, afhankelijk van het model en naar inzicht
van Fujitsu.
Alle defecte onderdelen en producten die worden vervangen onder de voorwaarden van
deze garantie worden eigendom van Fujitsu. Fujitsu behoudt zich het recht voor om
producten te verwijderen voor het uitvoeren van de benodigde reparaties.
6. U i t z o n d e r i n g e n o p d e s e r v i c e g a r a n t i e
Uitgezonderd van de servicegarantie zijn kwesties waarvoor Fujitsu niet verantwoordelijk kan
worden geacht, waaronder, maar niet beperkt tot;
- Routinematige reiniging zoals weergegeven in de bedieningshandleiding.
- Periodiek preventief onderhoud en controles.
- Onjuiste installatie, tenzij deze werd uitgevoerd door Fujitsu of een door Fujitsu erkende
vertegenwoordiger.
- Softwareconfiguratie, onjuiste software-installatie.
- Problemen met de netwerkconfiguratie.
- Nalatigheid, onjuist gebruik, misbruik of overmatig gebruik ten opzichte van de in de
gebruikshandleiding aangegeven bedrijfscyclus.
- Abnormale elektrische of fysieke stress.
- Nadelige klimaatomstandigheden die buiten de specificaties vallen. Gegevens hierover kunt u
terugvinden in de gebruikshandleiding.
- Defecten veroorzaakt door het gebruik van incompatibele of defecte onderdelen,
gebruiksgoederen of accessoires of onderdelen, gebruiksgoederen en accessoires van een
ander merk dan Fujitsu.
- Het vastlopen van papier en het verwijderen daarvan door het onjuist laden van de media of het
gebruik van incompatibele media; het verwijderen van vastgelopen papier dat uitgevoerd had
kunnen worden door de gebruiker met behulp van de procedures in de gebruikershandleiding.
- Schade veroorzaakt door nietjes en paperclips.
- Voortijdige slijtage van gebruiksgoederen veroorzaakt door contaminatie, bijv. door
oplosmiddelen zoals lijm of chemisch behandeld papier.
- Aanvoerproblemen veroorzaakt door schade aan gebruiksgoederen, bijv. door lijm of chemisch
behandeld papier.
- Schade veroorzaakt door chemische reinigingsmiddelen welke niet zijn goedgekeurd door
Fujitsu.
- Schade veroorzaakt door een poging tot reparatie of modificatie door een niet door Fujitsu
erkende persoon.
- Verandering of verwijdering van het originele fabriekslabel van het product welke het unieke
serienummer van het product bevat - door een dergelijke actie vervalt de garantie.
- Enige andere schade, onopzettelijk of opzettelijk.
- Enige andere oorzaak anders dan normaal gebruik binnen de specificatie beschreven in de
gebruikershandleiding.
Fujitsu behoudt zich het recht voor om kosten te berekenen voor reparaties of oproepen in
verband met deze uitzonderingen.
8. Verbrauchsmaterialien
Zur Sicherung der optimalen Einsatzfähigkeit Ihres Fujitsu Produktes, sind
Verbrauchsmaterialien zum Wechseln verschlissener Teile vorzuhalten.
Verbrauchsmaterialien haben eine durchschnittliche Lebensdauer, die als
Richtlinie angegeben, jedoch nicht garantiert werden kann. Diese Angaben
Lebensdauer basieren auf Verwendung genormter Papiere bei Betrieb und
Reinigung, wie im Bedienungshandbuch angegeben. Der Gebrauch nicht
genormter Papierqualitäten ändert die tatsächliche Lebenszeit der
Verbrauchsmaterialien, der Gebrauch von chemisch behandelten Papieren kann
die Lebensdauer Ihrer Verbrauchsmaterialien deutlich verkürzen. Der Wechsel
von Ersatzverbrauchsmaterialien liegt in der Verantwortlich des Kunden.
Anleitungen hierzu finden sich im Bedienungshandbuch. Die Standardleistungen
aus dieser Vereinbarung beinhalten nicht den Ersatz und Einbau der
Verbrauchsmaterialien. Verbrauchsmaterialien und Verschleißteile erhalten Sie
bei Ihrem Händler.
9. Haftungsbeschränkung
Soweit vertragliche Hauptpflichten leicht fahrlässig verletzt wurden beschränkt
sich unsere Haftung auf vorhersehbare Schäden, insbes. auf den Preis für das
Produkt, dessen Reparatur oder Ersatz. Unsere Haftung für leicht fahrlässige
Verletzung vertraglicher Nebenpflichten ist ausgeschlossen. Im keinem Fall
haften wir für entgangenen Gewinn, Verlust von Daten, beiläufig entstandene und
mittelbare Schäden oder irgendwelche anderen Ansprüche. Ist unser Verhalten
ursächlich für die Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit, so haften wir
unbeschränkt.
10. Geographische Geltung
Diese Gewährleistung bezieht sich nur auf Produkte, die von uns oder unsere
Vertriebspartner in folgenden Ländern geliefert wurden und dort betrieben
werden: Belgien, Dänemark, Deutschland, Großbritannien, Finnland, Frankreich,
Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Republik Irland,
Schweden, Schweiz. Inselgebiete, außer solchen, die ans Straßennetz des
Festlandes angeschlossen sind, sind hiervon ausgeschlossen. Fujitsu`s lokale
Handelsbeauftragte stehen Ihnen für weitere Information zur Verfügung. Fujitsu
ist bemüht, eine Reparatur oder Ersatzleistung innerhalb angemessener Frist,
entsprechend der vereinbarten Gewährleistungsstufe, durchzuführen.
Fristvereinbarungen sind jedoch unverbindlich.
11. G e o g r a p h i s c h e E i n s c h r ä n k u n g e n
Die verschiedenen Abstufungen der Serviceleistungen (Gewährleistungsstufe) und die
7. Reiniging & dagelijkse verzorging
Ter behoud van een optimale prestatie van uw Fujitsu product dienen gebruiksgoederen
aangeschaft te worden ter vervanging van door gebruik versleten gebruiksgoederen.
Gebruiksgoederen hebben een verwachte levensduur welke een richtlijn vormt maar geen
garantie is. De verwachte levensduur is gebaseerd op het gebruik van standaard
papiersoorten in combinatie met gebruik en reiniging zoals aangegeven in de
gebruikershandleiding. Het gebruik van andere dan standaard papiersoorten zal de
eigenlijke levensduur van de gebruiksgoederen beïnvloeden, waarbij het gebruik van
chemische behandeld papier de levensduur van gebruiksgoederen kan verkorten. Het
aanbrengen van vervangende gebruiksgoederen valt onder de verantwoordelijkheid van de
gebruiker; richtlijnen voor het aanbrengen van gebruiksgoederen zijn weergegeven in de
gebruikshandleiding. Het vervangen en aanbrengen van gebruiksgoederen valt niet onder
de standaard garantie. Vervangende gebruiksgoederen kunt u aanschaffen bij uw
leverancier.
8. Gebruiksgoederen
Ter behoud van een optimale prestatie van uw Fujitsu product dienen gebruiksgoederen
aangeschaft te worden ter vervanging van door gebruik versleten gebruiksgoederen.
Gebruiksgoederen hebben een verwachte levensduur welke een richtlijn vormt maar geen
garantie is. De verwachte levensduur is gebaseerd op het gebruik van standaard
papiersoorten in combinatie met gebruik en reiniging zoals aangegeven in de
gebruikershandleiding. Het gebruik van andere dan standaard papiersoorten zal de
eigenlijke levensduur van de gebruiksgoederen beïnvloeden, waarbij het gebruik van
chemische behandeld papier de levensduur van gebruiksgoederen kan verkorten. Het
aanbrengen van vervangende gebruiksgoederen valt onder de verantwoordelijkheid van de
gebruiker; richtlijnen voor het aanbrengen van gebruiksgoederen zijn weergegeven in de
gebruikshandleiding. Het vervangen en aanbrengen van gebruiksgoederen valt niet onder
de standaard garantie. Vervangende gebruiksgoederen kunt u aanschaffen bij uw
leverancier.
9. A a n s p r a k e l i j k h e i d s b e p e r k i n g
De aansprakelijkheid van Fujitsu voor directe schade zal beperkt blijven tot de voor het
product(en) betaalde prijs, of de reparatie of vervanging hiervan. Fujitsu kan in geen
enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor winstderving, verlies van gegevens of
incidentele of gevolgschade of enige andere vorderingen. Fujitsu kan niet aansprakelijk
worden gesteld voor het niet-nakomen van verplichtingen onder de voorwaarden van
deze garantie als gevolg van overmacht, waaronder, maar niet beperkt tot, brand,
overstroming, terrorisme, sabotage, burgerlijke onrust, oorlog, industriële actie of
onderbreking of falen van het Internet. Fujitsu zal haar aansprakelijkheid niet uitsluiten of
beperken in het geval van de dood of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid van Fujitsu.
10. Geografische afbakening
Deze garantie is uitsluitend van toepassing op producten welke werden geleverd en
geïnstalleerd in Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Italië,
Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Ierse Republiek, Zweden, Zwitserland en GrootBrittannië (geleverd via het distributiekaneel van Fujitsu Europe Ltd.). Dit houdt een
uitdrukkelijke uitsluiting in van alle eilanden tenzij deze in directe verbinding staan met een
wegennet. Neemt u alstublieft contact op met uw plaatselijke Fujitsu vertegenwoordiger voor
meer informatie. Fujitsu zal trachten om binnen een redelijke periode een reparatie of
vervanging uit te voeren en volgens het serviceniveau van toepassing op het niveau van de
garantie, maar kan dit niet garanderen.
11. Geografische beperkingen
Er kunnen geografische beperkingen van toepassing zijn op het serviceniveau van de
Standaard Garantie en de beschikbaarheid van opgewaardeerde garanties met snellere
Verfügbarkeit von Gewährleistungsupgrades mit schnelleren Antwort- und
Reaktionszeiten können geographischen Einschränkungen unterliegen. Bitte überprüfen
Sie dies vor dem Erwerb von Upgrades zur Gewährleistung mit Ihrem lokalen Fujitsu
Vertriebspartner.
12. G e w ä h r l e i s t u n g d e s H ä n d l e r s
Kein Händler ist ermächtigt, unsere Allgemeinen Bedingungen des Assurance
Programms zu verändern. Soweit ein Händler irgendwelche zusätzlichen oder anderen
Leistungen außerhalb den Beschreibungen des Assurance Programms anbietet, so
unterfällt dies ausschließlich seinem alleinigen Verantwortungsbereich.
13. Assurance Programme Service Optionen
Der Kunde kann innerhalb der Gewährleistungsfrist jederzeit einen upgrade auf diese
Hewährleistung erhalten. Service Upgrades können grundsätzlich vom jeweiligen
Verkäufer innerhalb von 30 Tagen ab dem Original-Verkaufsdatum erworben werden.
Falls ein Service Upgrand nach 30 Tagen ab dem Original-Verkaufsdatum gewünscht
wird, kann eine Inspektion des Geräts notwendig werden. Hierfür berechnet Fujitsu die
jeweils gültige Inspektionsgebühr.
14. G e h e i m h a l t u n g v o n p e r s ö n l i c h e n A n g a b e n
Fujitsu wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiterleiten, die nicht mit der Erfüllung
von Leistungen aus dieser Vereinbarung oder aus Service Upgrades oder sonstigen
zusätzlichen Leistungen betraut sind.
15. W i e g e w ä h r t F u j i ts u d i e S i c h e r h e i t I h r e r D a t e n ?
Fujitsu behandelt die Sicherheit und Vertraulichkeit seiner Kundendaten mit äußerster
Sorgfalt. Fujitsu ergreift erhebliche Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Nutzerdaten
nicht durch Angestellte von Fujitsu missbraucht werden. Nur wenige Mitarbeiter sind
berechtigt, auf Nutzerdaten zuzugreifen; sie sind über die Bedeutung der Vertraulichkeit
der Kundendaten unterrichtet und ihr Zugriff auf Kundendaten wird aufgezeichnet.
Mitarbeiter von Fujitsu sind auch verpflichtet, Kundendaten nur zum Zweck der
Qualitätssicherung, Sicherheit, interner Kontrollmaßnahmen und anderen interner
Geschäftszwecke einzusehen und aufzuzeichnen.
16. G e w ä h r l e i s t u n g s a n pa s s u n g
Fujitsu ist berechtigt, die Bedingungen dieser Gewährleistung für die Zukunft
anzupassen.
17. D e r e i n g e t r a g e n e S i t z d e s G e w ä h r l e i s t u n g s v e r pf l i c h t e t e n :
Fujitsu Europe Limited, Hayes Park Central, Hayes End Road, Hayes, Middlesex, UB4
8FE, United Kingdom
18. A s s u r a n c e P r o g r a m m S e r v i c e n u m m e r n d e r L ä n d e r :
*Service-Zeiten Montag bis Freitag 09:00 - 17:00, jeweilige Ortszeit
Land
Sp r a c h e
Te l e f o n
Germany
German
0180 5008620
Austria
German
0820 200474
Switzerland
German
0848 000021
responsie/reparatietijden. Neemt u alstublieft contact op met uw plaatselijke Fujitsu
vertegenwoordiger voor de aanschaf van een opwaardering van uw standaard garantie.
12. Garantie na wederverkoop
Een wederverkoper is niet bevoegd om de voorwaarden te veranderen in het volgende
document; "Garantieprogramma, Standaard Garantie, Voorwaarden". Enige extra
garantie, afgezien van het Garantieprogramma, welke wordt aangeboden door de
wederverkoper valt onder de verantwoordelijkheid van deze wederverkoper.
13. Serviceniveaus van het Garantieprogramma
De klant mag deze garantie tijdens de garantieperiode te allen tijde opwaarderen. Een
opwaardering van de garantie kunt u aanschaffen bij uw leverancier binnen 30 dagen na de
originele aankoopdatum van de scanner. Indien een opwaardering van de garantie wordt
aangeschaft na deze periode van 30 dagen, kan een inspectie van de apparatuur noodzakelijk
zijn en zullen de dag geldende prijzen van deze inspectie door Fujitsu in rekening worden
gebracht.
14 Openbaarmaking van uw persoonlijke informatie
Fujitsu zal uw persoonlijke informatie niet openbaar maken aan derden, afgezien van de
personen die direct onder contract staan om de service te verzorgen met betrekking tot
de voorwaarden van deze garantie, welke kosteloos beschikbaar is onder de garantie
van het product of door u wordt aangekocht in de vorm van een uitgebreide of extra
servicegarantie.
1 5 . H o e b e s c h e r m t F u j i ts u u w i n f o r m a t i e ?
Fujitsu behandelt de beveiliging en privacy van klanteninformatie met grote zorg. Fujitsu neemt
aanzienlijke maatregelen om ervoor te zorgen dat gebruikersinformatie niet kan worden
misbruikt door medewerkers van Fujitsu. Een beperkt aantal medewerkers heeft toegang tot
gebruikersinformatie en zij zijn geïnstrueerd met betrekking tot het belang van het behoud van
de privacy van gebruikers en hun toegang tot gebruikersinformatie wordt geregistreerd.
Medewerkers van Fujitsu zijn contractueel gebonden om gebruikersinformatie alleen te
gebruiken en op te slaan met betrekking tot kwaliteit, veiligheid, controle en andere interne
zakelijke doeleinden.
16. Herziening van de garantie
Fujitsu behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van deze garantie in de toekomst
te herzien.
17. Geregistreerd kantoor van de aanbieder van deze garantie:
Fujitsu Europe Limited, Hayes Park Central, Hayes End Road, Hayes, Middlesex, UB4
8FE, United Kingdom
18.Servicenummers van het garantieprogramma:
*Openingstijden: maandag tot vrijdag, 09:00-17:00u plaatselijke tijd.
Country
Hotline
Language
Te l e p h o n e
Number
Netherlands
English
0900 0400806
Vakiotakuuehdot
R e v.
Date
Number
1.5fi
11 / 0 7 / 0 7
TC/FELG/2007/001
1. Y l e i s t ä
Tuotteemme on valmistettu korkealuokkaisista osista ja ne vastaavat Fujitsun
antamia tuoteselosteiden määrityksiä. Tuotteissa ei ole olennaisia virheitä ja ne
toimivat tuoteselosteiden edellyttämällä tavalla. Fujitsu ei kuitenkaan voi taata
tuotteen häiriötöntä ja keskeytymätöntä käyttöä.
2. Ta k u u a i k a
Takuuhuoltoa koskevat ehdot ovat voimassa 12 kuukautta loppukäyttäjän
hankkiman tuotteen alkuperäisestä ostopäivästä lukien, ellei tuotteeseen
sovellettavista tuotekohtaisista takuuehdoista tai Takuuohjelmaan sisältyvästä
takuuhuoltopalvelun laajennuksesta muuta johdu. Tuotteen korjaus tai vaihto ei
pidennä alkuperäistä takuuaikaa.
3. O h j e l m i s t o
Fujitsun tuotekokonaisuuden tai -pakkauksen osana toimitettu ohjelmisto ei sisälly
tähän takuuseen vaan sitä koskeva takuu on määritelty ohjelmiston loppukäyttäjän
lisenssisopimuksessa (EULA). EULAa koskevat lisätiedot löytyvät ohjelmiston
sisältävältä CD-Romilta ja ne ovat luettavissa myös ohjelmistoa asennettaessa.
4. O s t o t o s i t e j a ta k u u n r e k i s t e r ö i n t i
Fujitsulla on oikeus vetäytyä takuusta, mikäli ostotositetta ei voida esittää.
Ostotositteena pidetään ostokuittia tai laskua, josta ilmenee ostopäivä,
sarjanumero sekä tuotenumero. Fujitsu tarjoaa takuun rekisteröintipalvelun
verkossa, jossa käyttäjillä on mahdollisuus rekisteröidä tuotteensa. Jos tuotetta ei
ole rekisteröity 30 päivän kuluessa ostopäivästä, ostotodistus saatetaan vaatia
näiden takuuehtojen mukaisten palveluiden saamiseksi.
Rekisteröi tuotteesi malli- ja sarjanumero takuutodistuksen saamiseksi osoitteessa
http://www.fel.fujitsu.com/assurance. Sivulla on myös mahdollisuus valita
laajennettuja takuuvaihtoehtoja, joita voit ostaa Fujitsu-tuotteittesi toimittajalta. Jos
valitset jonkin näistä vaihtoehdoista, saat muutetun takuutodistuksen laajennetuilla
takuuehdoilla varustettuna.
5 . Ta k u u pa l v e l u n u l o t t u v u u s
Fujitsu ja/tai Fujitsun valtuuttamat edustajat he suorittavat takuuaikana maksutta
takuuhuollon ja antavat teknistä tukea. He ovat tavoitettavissa puhelimitse.
Jos (a) tuotteen takuuaika on päättynyt tai (b) hyväksyttävää ostotositetta, josta
ilmenee tuotteen kuuluminen takuun piiriin ei voida esittää, Fujitsu veloittaa
Standard garanti Betingelser & vilkår
R e v.
Date
Number
1.5no
11 / 0 7 / 0 7
TC/FELG/2007/001
1. G e n e r e l l i n f o r m a s j o n
Våre produkter er produsert av høykvalitets komponenter som er i samsvar med
spesifikasjonene publisert av Fujitsu. De er frie for materialfeil og oppfyller
kravene i henhold til deres spesifikasjoner. Fujitsu kan ikke, og garanterer ikke
feilfri eller uavbrutt drift av produktet.
2. G a r a n t i p e r i o d e
Garantiordningen skal gjelde for en 12-måneders periode fra den opprinnelige
kjøpsdatoen da sluttbrukeren kjøpte produktet, med mindre dette er erstattet av
produktspesifikke betingelser og vilkår, eller av en service-oppgradering som er en
del av garantiprogrammet. Reparasjon eller erstatning av produktet vil ikke
forlenge den opprinnelige garantiperioden.
3. Programvare
Programvare distribuert av Fujitsu, som en del av produktbunten eller pakken, er
ikke garantert under denne garantien, men er garantert i programvarens
lisensavtalen for sluttbrukeren (End User License Agreement el. EULA). Detaljer
av EULA kan bli funnet på CD-ROM'en som inneholder programvaren eller de kan
vises under installasjonen av programvaren.
4. K j ø ps b e v i s & g a r a n t i r e g i s t r e r i n g
Fujitsu forbeholder seg rettigheten til ikke å sørge for garanti med mindre
kjøpsbevis kan fremskaffes. Kjøpsbeviset er enten salgskvitteringen eller
fakturaen som viser kjøpsdatoen, serienummeret, og produktnummeret. Fujitsu
har en online garantiregistrering som gjør det mulig for brukere å registrere
produktet/ene sitt/sine. Hvis produktet ikke er registrert innen de første 30 dagene
fra kjøpsdato, kan det muligens bli nødvendig å dokumentere kjøpsbevis for å be
om service under betingelsene i denne garantien.
Vennligst besøk http://www.fel.fujitsu.com/assurance og sett inn modellen og
serienummeret ditt for å registrere, og for å få garantisertifikatet ditt. Nettstedet
forklarer også opsjonene for oppgraderte garantier som kan bli kjøpt fra
leverandøren for ditt/dine Fujitsu-produkt/er. Hvis du bestemmer deg for å ta noen
av disse garantiopsjonene, får du et endret garantisertifikat som forklarer de
oppgraderte betingelsene i garantien din.
5. Virkeområde og garantitjeneste
Garantitjeneste og teknisk støtte under garantiperioden er gratis fra Fujitsu
og/eller godkjente agenter av Fujitsu som kan bli kontaktet på telefon.
Hvis (a) garantiperioden har utløpt på produktet, eller (b) at et tilfredsstillende
kjøpsbevis ikke er tilgjengelig for å vise at produktet er innenfor garantiperioden,
annetuista huoltopalveluista voimassaolevan mhinnastonsa mukaisesti. Näiden
takuuehtojen mukaiset palvelut suorittaa Fujitsu tai sen edustaja, joka pyrkii ensin
paikallistamaan vian puhelimitse. Tämä edellyttää yhteydenpitoa tuotteen käyttäjän
kanssa. Tarkoituksena on varmistaa viallisen tuotteen palauttaminen toimintakuntoiseksi
mahdollisimman nopeasti ja yhteydenpito käyttäjään auttaa huomattavasti täsmälliseen
vianmääritykseen pääsemisessä. Fujitsu tai sen edustaja korjaa tai vaihtaa viallisen
tuotteen käyttämällä varaosia tai vaihtamalla tuotteen uuteen tai uutta vastaavaan
tuotteeseen skannerimallista ja Fujitsun harkinnasta riippuen.
Kaikki näiden takuuehtojen mukaisesti vaihdetut vialliset osat ja tuotteet siirtyvät Fujitsun
omistukseen. Fujitsulla on oikeus siirtää tuote sijaintipaikastaan korjauksen
suorittamiseksi.
6. Ta k u u n r a j a u s
Takuu ei kata tilanteita, joista Fujitsu ei ole vastuussa. Tällaisia ovat muun muassa mutta
näihin rajoittumatta:
- Käyttöohjeessa kuvattu tavanomainen puhdistus
- Määräajoin tehtävä ennaltaehkäisevä huolto ja tarkastukset
- Virheellinen asennus, mikäli se ei ole Fujitsun tai Fujitsun nimeämän edustajan
suorittama
- Ohjelmiston konfigurointi ja virheet ohjelmiston asetusksissa
- Verkon konfigurointiin liittyvät asiat
- Laiminlyönti, väärinkäyttö, huono hoito tai käyttöohjeessa määritellyn käyttöajan ylittävä
käyttö
- Normaalista poikkeava sähköinen tai fyysinen rasitus
- Tuoteselostemäärityksistä poikkeavat haitalliset ilmasto-olosuhteet. Lisätiedot löytyvät
käyttöohjeesta
- Viat, jotka johtuvat sopimattomien, virheellisten tai muiden kuin Fujitsun osien,
kulutusosien tai lisälaitteiden käytöstä.
- Väärin ladatusta tai sopimattomasta tiedostomuodosta johtuvat paperitukokset ja niiden
poistaminen sekä kaikki paperitukokset, jotka käyttäjä olisi voinut poistaa käyttöohjeen
ohjeita seuraamalla
- Niiteistä tai paperiliittimistä aiheutuneet vauriot
- Kulutusosien ennenaikainen loppuunkuluminen, joka johtuu epäpuhtauksista, esim.
- liuottimista, kuten liimalla tai kemiallisesti käsitellyistä papereista
- Kulutusosien vaurioista aiheutuneet syöttöongelmat, jotka johtuvat, esim. liuottimista tai
kemiallisesti käsiteltyjen papereiden käytöstä
- Vauriot, jotka johtuvat sellaisen puhdistusaineen käytöstä, jota Fujitsu ei ole
hyväksynyt
- Sellaisista korjaus- tai säätöyrityksistä aiheutuneet vauriot, joiden suorittaja ei ole
Fujitsun hyväksymä.
- Tuotteen alkuperäisen, tuotekohtaisen sarjanumeron sisältävän tehdastunnuksen
muuttaminen tai poistaminen - tällainen toimenpide mitätöi takuun
- Kaikki muut vahingot, joita Fujitsu ei ole aiheuttanut
- Kaikki muut kuin käyttöohjeessa määritellystä normaalista käytöstä johtuneet viat ja
ongelmat.
vil Fujitsus eksisterende servicepriser gjelde for alle utførte tjenester. Service som ytes
under betingelsene i denne garantien vil bli sørget for av Fujitsu, eller deres agent, som
først vil forsøke å identifisere feilen over telefon. Dette krever kontakt med brukeren av
produktet. Målet er å sørge for at det mangelfulle produktet blir brakt tilbake til
funksjonstilstand så hurtig som mulig, og kontakt med brukeren vil være til stor hjelp for en
nøyaktig feildiagnose. Fujitsu, eller deres agent, vil reparere eller skifte ut det mangelfulle
produktet ved å bruke reservedeler eller levere et nytt eller "så godt som nytt" produkt,
avhengig av skannermodell og etter Fujitsus skjønn.
Alle mangelfulle deler og produkter som blir skiftet ut under betingelsene i denne garantien
bli Fujitsus eiendeler. Fujitsu forbeholder seg rettigheten til å ta produktet bort fra stedet for
å foreta reparasjon.
6. U n n ta k f r a g a r a n t i e n
Unntatt fra garantien er forhold som Fujitsu ikke er ansvarlig for, inkludert men ikke
begrenset til:
- Rutinemessig rengjøring som oppgitt i brukerveiledningen.
- Periodisk forebyggende vedlikehold eller oppsjekking.
- Mangelfull installasjon med mindre dette er foretatt av Fujitsu eller en godkjent Fujitsuagent.
- Programvarekonfigurasjon, feil ved programvare oppsett.
- Forhold som gjelder nettverkskonfigurasjon.
- Forsømmelse, misbruk, mishandling eller overbruk som er utover oppgitt spesifisert syklus
i brukerhåndboken.
- Unormal elektrisk eller fysisk belastning.
- Ugunstige klimaforhold som er utenfor spesifikasjonen. Detaljer kan bli funnet i
brukerveiledningen.
- Mangler forårsaket av bruk av uforenlige, mangelfulle eller ikke-Fujitsu deler,
forbruksartikler eller tilbehør.
- Fastkjøring av papir og fjerning av papir på grunn av feil lasting av medier eller bruk av
uforenlige medier; fjerning av eventuelt fastkjørt papir som kunne ha blitt foretatt av
brukeren ved å følge detaljerte prosedyrer i brukerveiledningen.
- Skade forårsaket av heftestifter og binders
- For tidlig slitasje av forbruksartikler forårsaket av kontaminering, for eksempel fra
løsemidler eller kjemisk behandlet papir
- Forhold som har med mating å gjøre og forårsaket av skade fra forbruksartikler, for
eksempel fra løsemidler eller kjemisk behandlet papir
- Skade forårsaket av kjemiske rengjøringsmidler som ikke er godkjente av Fujitsu
- Skade forårsaket av forsøk på å reparere eller modifisering av en annen person som ikke
er godkjent av Fujitsu for å foreta slike reparasjoner.
- Endring eller fjerning av produktets originale fabrikkmonterte merkeplate som inneholder
produktets unike serienummer, vil ugyldiggjøre garantien.
- All annen skade, tilfeldig eller foretatt med hensikt.
- Alle andre årsaker enn normal bruk innen spesifikasjonen beskrevet i brukerveiledningen
For slike unntak vil Fujitsu forbeholde seg rettigheten til å fakturere for reparasjoner eller
utkalling.
Fujitsu varaa oikeuden periä maksu niistä korjauksista ja huoltokutsuista, jotka eivät
kuulu takuun piiriin.
paikalliselta Fujitsun myyntiedustajalta takuun saatavuus, ennen kuin ostat laajennuksia
vakiotakuuseen.
7. P u h d i s t u s j a p ä i v i t t ä i n e n h u o l t o
Optimaalisen kuvanlaadun ja syöttöprosessin säilyttämiseksi skannerin käyttäjän tulee
puhdistaa tuote säännöllisesti käyttöohjeessa mainituilla hyväksytyillä puhdistusaineilla
käyttöohjetta noudattaen. Takuu ei kata kuvan laadussa tai syötössä ilmeneviä
ongelmia, jotka liittyvät puhdistukseen ja päivittäiseen huoltoon. Näissä tapauksissa
Fujitsulla on oikeus veloittaa suoritetusta huollosta.
12. J ä l l e e n m y y j ä n ta k u u
Jälleenmyyjällä ei ole oikeutta muuttaa tämän asiakirjan ("Takuuohjelma, Vakiotakuuehdot
") sisältämiä ehtoja. Jälleenmyyjän mahdollisesti tarjoama tästä Takuuohjelmasta
poikkeava muu lisätakuu tai -vakuus on yksin jälleenmyyjän vastuulla.
8. K u l u t u s o s a t
Fujitsu-tuotteen optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi käytössä kuluneet
kulutusosat on vaihdettava uusiin. Kulutusosille annetaan ohjeen luonteinen
odotettu elinikä, mitä ei ole pidettävä takuuna. Odotettu elinikä perustuu
vakiopaperilaatujen käyttämiseen sekä tuotteen käyttöön ja puhdistukseen
käyttöohjeessa kuvatulla tavalla. Muiden kuin vakiopaperilaatujen käyttäminen
muuttaa todellista kulutusosien elinikää, esim. kemiallisesti käsitelty paperi
saattaa lyhentää kulutusosien elinikää. Vaihdettavien kulutusosien asennus on
asiakkaan vastuulla ja ohjeet asennukseen löytyvät käyttöohjeesta. Vakiotakuu ei
kata kulutusosien vaihtoa ja asennusta. Vaihto-osia on saatavana tuotteen
ostopaikasta
9. Va s t u u n r a j o i t u s
Fujitsun vastuu kaikista vahingoista rajoittuu tuotteen ostohintaan, sen
korjaukseen tai vaihtoon. Fujitsu ei ole missään tapauksessa vastuussa
menetetyistä tuloista tai tiedoista, välillisistä tai epäsuorista menetyksistä tai
vahingoista tai mistään muista vaatimuksista. Fujitsu ei ole vastuussa mistään
näiden takuuehtojen mukaisten velvollisuuksien rikkomisesta, jos se johtuu
olosuhteista, joihin Fujitsu ei kohtuudella voi vaikuttaa. Tällaisia ovat muun
muassa mutta näihin rajoittumatta tulipalo, tulva, terrorismi, sabotaasi, kapina,
sota, työselkkaus tai internetin häiriöt tai viat. Fujitsu ei poissulje tai rajoita
vastuutaan tapauksissa, joissa sen tuottamuksesta on aiheutunut henkilön
kuolema tai henkilövahinko.
10. M a a n t i e t e e l l i n e n u l o t t u v u u s
Tätä takuuta sovelletaan ainoastaan tuotteisiin, jotka on toimitettu ja joiden
sijaintipaikka on Itävallassa, Belgiassa, Tanskassa, Suomessa, Ranskassa, Saksassa,
Italiassa, Luxemburgissa, Alankomaissa, Norjassa, Irlannissa, Ruotsissa, Sveitsissä ja
Iso-Britanniassa (toimittajana Fujitsu Europe Ltd jakeluverkostonsa kautta). Takuu ei
kata saaria, joihin ei ole suoraa maantieyhteyttä. Kysy paikalliselta Fujitsun edustajalta
lisätietoja. Fujitsu pyrkii suorittamaan korjauksen tai vaihdon kohtuullisen ajan kuluessa
ja kuhunkin takuuvaihtoehtoon sovellettavan palvelutason mukaisesti, mutta ei anna
takuuta siitä.
11. M a a n t i e t e e l l i s e t r a j o i t u k s e t
Maantieteellisiä rajoituksia voi liittyä vakiotakuun palvelutasoihin sekä nopeampia
vaste- ja valmiusaikoja sisältävien takuulaajennusten saatavuuteen. Tarkista
7. R e n g j ø r i n g & d a g l i g e t t e r s y n
For å beholde optimal bildekvalitet og mateeffekt, er det nødvendig at operatøren foretar
regelmessig rengjøring av skanneren ved å bruke de godkjente rengjøringsmaterialene
og følger instruksene som er beskrevet i brukerveiledningen. Garantien dekker ikke
forhold som bildekvalitet eller mating som skyldes rengjøring og daglig ettersyn. I slike
tilfeller vil Fujitsu forbeholde seg rettigheten til å ta betaling for service.
8. F o r b r u k s a r t i k l e r
For å beholde optimal ytelse på ditt Fujitsu-produkt, er det nødvendig å anskaffe
forbruksartikler for å erstatte de som slites ut under bruk. Forbruksartikler er gitt en
forventet levetid som en veiledning, men er ikke en garanti. Forventet levetid er basert
på bruk av standard papirtype i forbindelse med drift, og rengjøring beskrevet i
brukerveiledningen. Bruk av ikke-standard papirtyper gjør at faktisk levetid på
forbruksartikkelen vil variere. Bruk av kjemisk behandlet papir kan muligens forkorte
levetiden på forbruksartiklene dine. Fornying av forbruksartikler er kundens ansvar.
Veiledning om hvordan forbruksartikler skal monteres er beskrevet i brukerveiledningen.
Standard garanti dekker ikke erstatning eller montering av forbruksartikler.
Forbruksartikler som skal erstattes kan leveres fra ditt vanlige kjøpested.
9. A n s v a r s b e g r e n s n i n g
Fujitsus ansvar for faktiske skader av enhver type er begrenset til prisen betalt for
produktet/ene, deres reparasjon eller erstatning. Fujitsu vil ikke under noen
omstendighet være ansvarlig for tapt fortjeneste, tap av data, tilfeldig tap eller driftstap,
eller skader, eller noe annet krav. Fujitsu er ikke ansvarlig for noe brudd på sine
forpliktelser under disse betingelsene og vilkårene som et resultat av omstendigheter
utenfor Fujitsus rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til brann, oversvømmelse,
terrorisme, sabotasje, sivilt opprør, krig, industriell aksjon eller sammenbrudd av eller
svikt i Internettet. Fujitsu utelukker ikke eller begrenser ikke sitt ansvar i omstendigheter
slik som død eller personskade forårsaket av uaktsomhet.
10. G e o g r a f i s k d e k n i n g
Denne garantien gjelder kun for produkter som er levert og som befinner seg i Østerrike,
Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Italia, Luxembourg, Nederland, Norge,
Den irske republikk, Sverige, Sveits og United Kingdom (levert av Fujitsu Europe Ltd via
deres distribusjonskanaler). Dette uttrykkelig utelukker alle øyer med mindre direkte
forbundet med veinettet. Vennligst sjekk med Fujitsu-representanten din på stedet for
ytterligere informasjon. Fujitsu vil strebe etter å foreta reparasjon eller utskifting innenfor
en rimelig tid og innenfor servicenivåene som gjelder for garantiforholdet, men garanterer
ikke å gjøre dette.
11. G e o g r a f i s k e b e g r e n s n i n g e r
Geografiske begrensninger kan muligens gjelde for servicenivåer på standard garanti og
tilgjengeligheten for å oppgradere garantien med hurtigere svar/fikse-tider. Vennligst
sjekk med Fujitsus salgsrepresentant på stedet før du kjøper oppgraderinger til standard
garanti.
1 2 . Vi d e r e f o r h a n d l e r - g a r a n t i
Ingen videreforhandler er autorisert til å modifisere betingelsene som er forklart i dette
dokumentet, "Garantiprogrammets betingelser og vilkår for standard garanti" (Assurance
Program Standard Warranty Terms and Conditions). Ytterligere garantier tilbudt av en .
13. Ta k u u o h j e l m a n ta k u u v a i h t o e h d o t
Asiakas voi laajentaa tätä huoltotakuuta koska tahansa takuuajan kuluessa. Takuun
laajennuksen voi hankkia tuotteen ostopaikasta 30 päivän kuluessa skannerin
alkuperäisestä ostopäivästä. Jos takuun laajennus halutaan 30 päivän jälkeen
alkuperäisestä ostopäivästä, laitteen tarkastus on mahdollisesti tarpeen ja Fujitsu
veloittaa siitä voimassaolevan hinnastonsa mukaisesti.
14. H e n k i l ö t i e t o j e n k ä s i t t e l y
Fujitsu ei anna henkilötietojasi kenellekään kolmannelle henkilölle lukuunottamatta niitä
Fujitsun sopimuskumppaneitä, jotka suorittavat näiden takuuehtojen mukaisia
huoltopalveluja tuotteelle joko maksutta tai ostamasi laajennetun/lisätakuun perusteella.
15. K u i n k a F u j i ts u s u o j a a t i e t o s i ?
Tietoturva ja asiakastietojen salassapito ovat Fujitsulle olennaisen tärkeitä. Fujitsu
kiinnittää erityistä huomiota siihen, etteivät Fujitsun työntekijät käytä käyttäjätietoja väärin.
Ainoastaan rajatulla ryhmällä työntekijöitä on pääsy käyttäjätietoihin. Heidät on koulutettu
ymmärtämään käyttäjän tietojen salassapidon tärkeys ja heidän käyttäjätietojen
käsittelynsä tallennetaan. Fujitsun työntekijät ovat myös sopimukseen perustuen
velvollisia käsittelemään ja tallentamaan käyttäjätietoja ainoastaan laatu-, turvallisuus- ja
valvontaan liittyviin tarkoituksiin ja muihin sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin.
16. Ta k u u n m u u t ta m i n e n
Fujitsu pidättää oikeuden muuttaa tulevaisuudessa näitä takuuehtoja.
17. Ta k u u n l u o v u t ta j a n r e k i s t e r ö i t y t o i m i pa i k k a :
Fujitsu Europe Limited, Hayes Park Central, Hayes End Road, Hayes, Middlesex, UB4
8FE, United Kingdom
18. Ta k u u o h j e l m a n m a a k o h ta i s e t pa l v e l u n u m e r o t .
*Palveluajat maanantai - perjantai klo 9.00-17.00 paikallista aikaa
Country
Hotline
Language
Telephone Number
Suomi
Englanti
0 1 0 5 11 5 3 3 3
videreforhandler, i tillegg til "Garantiprogrammet", er utelukkende videreforhandlerens
ansvar
1 3 . G a r a n t i p r o g r a m m e ts s e r v i c e - o ps j o n e r
Kunden kan oppgradere denne servicen når som helst under garantiperioden. Serviceoppgraderinger kan bli levert fra ditt kjøpested innen 30 dager fra den opprinnelig
kjøpsdatoen for scanneren. Hvis en service-oppgradering er ønsket etter 30 dager fra
opprinnelig kjøpsdato, vil det muligens bli nødvendig å inspisere utstyret, og Fujitsus
eksisterende priser vil gjelde for inspeksjonen.
14. Opplysninger om din personlige informasjon
Fujitsu vil ikke gi opplysninger om din personlige informasjon til noe tredjepart bortsett fra
de som er direkte kontrahert for å yte service til deg, og som er forbundet med disse
garantibetingelsene, enten disse er levert gratis til deg med produktet, eller kjøpt av deg
som utvidet / ekstra garantitjenester.
1 5 . H v o r d a n v i l F u j i ts u b e s k y t t e i n f o r m a s j o n e n d i n ?
Fujitsu behandler kundeinformasjon som har med sikkerhet og privat informasjon å gjøre
meget alvorlig. Fujitsu gjør betraktelig tiltak for å være sikker på at brukerinformasjon ikke
blir misbrukt av de ansatte hos Fujitsu. Et begrenset antall ansatte er autoriserte for å ha
adkomst til informasjon om brukere. Disse ansatte blir opplært på hvor viktig det er å
beholde brukerens private informasjon og deres adkomst til brukerinformasjonen er
registrert. Kontraktmessig kreves det kun av de ansatte hos Fujitsu å ha adkomst til og
registrere kundeinformasjon som gjelder kvalitet, sikkerhet, revisjon og andre interne
forretningsformål.
16. Garantirevidering
Fujitsu forbeholder seg rettigheten til å revidere betingelsene og vilkårene i denne
garantien i fremtiden.
17. Registret kontor for garantigiver:
Fujitsu Europe Limited, Hayes Park Central, Hayes End Road, Hayes, Middlesex, UB4
8FE, United Kingdom
18. Servicenummer for landene i garantiprogrammet:
*Servicen er åpen mandag - fredag, fra 09:00 -17:00 lokal tid.
Country
Hotline
Language
Te l e p h o n e
Number
Norge
Engelsk
815 00224
Sta n d a r d g a r a n t i - Vi l l k o r
R e v.
Date
Number
1.5se
11 / 0 7 / 0 7
TC/FELG/2007/001
1. A l l m ä n t
Våra produkter tillverkas med högkvalitetsdelar som överensstämmer med
Fujitsus publicerade specifikationer. De är i allt väsentligt fria från fel och fungerar
i enlighet med sina specifikationer. Fujitsu garanterar inte felfri eller oavbruten
användning av produkten.
2. G a r a n t i p e r i o d
Tillhandahållandet av garantiservice gäller under en 12-månadersperiod från
datumet för slutanvändarens ursprungliga köp av produkten, såvida inte
produktspecifika villkor eller en serviceuppgradering som del av Trygghetsprogrammet har företräde före detta. Reparation eller utbyte av produkten
förlänger inte den ursprungliga garantiperioden.
3. P r o g r a m v a r a
Programvara som distribueras av Fujitsu som del av produktpaketet garanteras
inte enligt denna garanti utan garanteras i programvarans slutanvändarlicensavtal.
Uppgifter om slutanvändarlicensavtalet finns på CD-ROM-skivan med
programvaran eller kan studeras under installation av sådan programvara.
4. I n k ö ps b e v i s o c h r e g i s t r e r i n g a v g a r a n t i
Fujitsu förbehåller sig rätten att inte tillhandahålla garantin om bevis för inköpet
inte kan uppvisas. Kvittot eller fakturan med inköpsdatum, serienummer och
produktnummer utgör inköpsbevis. Fujitsu tillhandahåller en
garantiregistreringstjänst via Internet som gör det möjligt för användarna att
registrera sin produkt eller sina produkter. Om produkten inte registreras inom de
första 30 dagarna från inköpet kan inköpsbeviset krävas för att begära service
enligt denna garantis villkor.
Vänligen besök http://www.fel.fujitsu.com/assurance och skriv in din modell och
ditt serienummer för att registrera och få ditt garantibevis. På denna webbplats
anges även de alternativ för uppgraderade garantier som kan köpas från
leverantören av din Fujitsuprodukt. Om du väljer att utnyttja något av dessa
alternativ kommer du att kunna få ett ändrat garantibevis, där de utökade villkoren
för din garanti anges.
5. Garantiservicens omfattning
Garantiservice och teknisk support under garantiperioden tillhandahålls
kostnadsfritt av Fujitsu och/eller ombud godkända av Fujitsu som kan kontaktas
per telefon.
Standard garanti Betingelser & vilkår
R e v.
Date
Number
1.5dk
11 / 0 7 / 0 7
TC/FELG/2007/001
1. Sta n d a r d g a r a n t i - B e t i n g e l s e r & Vi l k å r
Våre produkter er produsert av høykvalitets komponenter som er i samsvar med
spesifikasjonene publisert av Fujitsu. De er frie for materialfeil og oppfyller
kravene i henhold til deres spesifikasjoner. Fujitsu kan ikke, og garanterer ikke
feilfri eller uavbrutt drift av produktet.
2. G a r a n t i p e r i o d e
Bestemmelsen om garanti skal gælde i en periode af 12 måneder fra datoen for
slutbrugerens oprindelige køb af produktet, medmindre dette afløses af særlige
betingelser for produktet eller af en service opgradering som del af
Forsikringsprogrammet. Reparation eller erstatning af produktet vil ikke forlænge
den oprindelige garantiperiode.
3. S o ft w a r e
Software leveret af Fujitsu som del af produktpakken er ikke garanteret under
nærværende garanti, men garanteres i Slutbrugerlicensaftalen (EULA) for
softwaren. Detaljer omkring EULA kan findes på den CDROM, der indeholder
softwaren, eller kan ses under installering af softwaren.
4. B e v i s f o r K ø b & o g R e g i s t r e r i n g a f G a r a n t i
Fujitsu forbeholder sig ret til ikke at give garantien, hvis ikke der kan fremvises
købsbevis. Salgskvittering eller faktura, der viser købsdato, serienummer og
produktnummer, er bevis for købet. Fujitsu stiller online registrering af garanti til
rådighed for at gøre det muligt for brugere at registrere deres produkt(er). Hvis
produktet ikke er registreret i løbet af de første 30 dage efter købet, kan
købsbevis blive afkrævet, hvis der anmodes om en service ifølge denne garanti.
Besøg venligst http://www.fel.fujitsu.com/assurance og indtast model- og
serienummer for at registrere og få dit garantibevis. Denne site giver også
mulighed for opgradering af garantier, som kan købes hos forhandleren af dine
Fujitsu produkter. Hvis du vælger denne mulighed, kan du få et opdateret
Garantibevis, som angiver dine forbedrede garantibetingelser
5. G a r a n t i s e r v i c e r æ k k e v i d d e
Garantiservice og teknisk support under garantiperioden vil blive leveret gratis af
Fujitsu og/eller Fujitsu godkendte agenturer, som kan kontaktes pr. telefon.
Hvis (a) garantiperioden er udløbet for produktet, eller (b) et tilfredsstillende
købsbevis, der viser, at produktet er inden for garantiperioden, ikke kan
fremskaffes, vil Fujitsus gældende servicetakster blive anvendt på enhver service,
der leveres Service leveret under denne garantis betingelser vil blive leveret af
Om (a) garantiperioden har gått ut för produkten eller (b) ett godtagbart inköpsbevis som
visar att produkten ligger inom sin garantiperiod inte kan uppvisas tillämpas Fujitsus
aktuella serviceavgifter för all tillhandahållen service. Service som tillhandahålls enligt
villkoren för denna garanti kommer att tillhandahållas av Fujitsu eller dess ombud, som
inledningsvis försöker identifiera felet per telefon. För detta krävs kontakt med användaren
av produkten. Syftet är att säkerställa att den defekta produkten blir funktionsduglig igen så
fort som möjligt och kontakt med användaren är till stor hjälp för att ställa en korrekt
feldiagnos. Fujitsu, eller dess ombud, reparerar eller byter ut den defekta produkten med
användning av utbytesdelar eller genom att tillhandahålla en ny eller "likvärdig med ny"
produkt beroende på skannerns modell och efter Fujitsus gottfinnande.
Alla defekta delar och produkter som byts ut enligt villkoren för denna garanti övergår i
Fujitsus ägo. Fujitsu förbehåller sig rätten att avlägsna produkten från platsen för att
genomföra reparation.
6. U n d a n ta g f r å n g a r a n t i s e r v i c e
Från garantiservice undantas problem för vilka Fujitsu inte ansvarar, inklusive men inte
begränsat till:
-
Rutinmässig rengöring enligt beskrivning i användarhandledningen.
Regelbundet förebyggande underhåll eller kontroller.
Felaktig installation utom om den utförs av Fujitsu eller ett av Fujitsu utsett ombud.
Programvarukonfiguration, fel i inställning av programvara.
Problem med nätverkskonfiguration.
Vanskötsel, felaktig användning, missbruk eller överdriven användning utöver den
brukscykel som specificeras i användarhanledningen.
- Onormal elektrisk eller fysisk påfrestning.
- Ogynnsamma klimatförhållanden utanför specifikationerna. Detaljuppgifter finns i
användarhandledningen.
- Fel som orsakas av användningen av delar, förbrukningsartiklar eller tillbehör som är
inkompatibla, defekta eller inte tillverkade av Fujitsu.
- Pappersstockningar och avlägsnande av dem på grund av felaktig laddning av media
eller användningen av inkompatibla media; avlägsnande av pappersstockning som kunde
ha åtgärdats av användaren genom att följa procedurerna som anges i
användarhandledningen.
- Skador orsakade av häftklamrar och gem.
- Förtida utslitning av förbrukningsartiklar orsakad av förorening, t.ex. av lösningsmedel
som t.ex. lim eller kemiskt behandlat papper.
- Matningsproblem orsakade av skador på förbrukningsmaterial, t.ex. av lösningsmedel
eller kemiskt behandlat papper.
- Skador orsakade av kemiska rengöringsmedel som inte är godkända av Fujitsu.
- Skador orsakade av försök till reparation eller ändringar av någon person som inte är
godkänd av Fujitsu för att utföra sådana reparationer.
- Ändring eller avlägsnande av produktens ursprungliga fabriksmärkning som innehåller
produktens serienummer - Sådan åtgärd bryter garantins giltighet.
- Alla andra skador, vare sig oavsiktliga eller avsiktliga.
- Alla andra orsaker än normalt bruk inom den specifikation som beskrivs i
användarhandledningen.
Fujitsu eller dennes agent, som først vil forsøge at identificere fejl via telefon. Dette vil
kræve kontakt til brugeren af produktet. Målet er at sikre, at det fejlbehæftede produkt
bringes i funktionsdygtig stand så hurtigt som muligt, og kontakt med brugeren vil hjælpe
meget til en nøjagtig fejlbestemmelse. Fujitsu eller dennes agent vil reparere eller udskifte
det mangelfulde produkt med erstatningsdel eller ved at tilvejebringe et nyt eller et "som
nyt" produkt, afhængigt af skannermodel og efter Fujitsus skøn.
Alle mangelfulde dele og produkter, der udskiftes ifølge denne garanti, bliver Fujitsus
ejendom. Fujitsu forbeholder sig ret til at fjerne produktet fra stedet for at gennemføre en
reparation.
6. G a r a n t i s e r v i c e u n dta g e l s e r
Garantien dækker ikke forhold, som Fujitsu ikke er ansvarlig for, inklusive men ikke
begrænset til;
- Rutinerengøring som angivet i betjeningsvejledningen.
- Periodisk forebyggende vedligeholdelse eller eftersyn.
- Forkert installation medmindre den er udført af Fujitsu eller en af Fujitsu udpeget
repræsentant.
- Software konfigurering, software opsætningsfejl.
- Forhold vedrørende nertværkskonfiguration.
- Forsømmelse, misbrug, mishandling eller overforbrug ud over den driftscyklus, der er
specificeret i brugermanualen.
- Unormalt elektrisk eller fysisk stress.
- Ugunstige klimatiske forhold udover specifikationerne. Detaljer kan findes
ibetjeningsvejledningen.
- Fejl, der skyldes anvendelse af inkompatible, fejlbehæftede eller ikke-Fujitsu dele,
forbrugsvarer eller tilbehør.
- Papirblokering og fjernelse af disse på grund af ukorrekt indlægning af medier eller
anvendelse af inkompatible medier, fjernelse af papirblokering, som kunne være udført af
brugeren ifølge de procedurer, der er specificeret i betjeningsvejledningen.
- Skade på grund af hæfteklammer og papirclips.
- For tidlig slid af forbrugsvarer på grund af kontamination, f.eks. fra opløsningsmidler som
lim eller kemisk behandlet papir.
- Tilførselsforhold, der skyldes skade fra forbrugsvarer, f.eks. fra opløsningsmidler eller
kemisk behandlet papir.
- Skade på grund af kemiske rengøringsmidler, der ikke er godkendt af Fujitsu.
- Skade, der skyldes forsøg på reparation eller modifikation af en person, der ikke er
godkendt af Fujitsu til sådanne reparationer.
- Ændring eller fjernelse af produktets originale fabrikslabel, som indeholder produktets
unikke serienummer - En sådan handling annullerer garantien.
- Enhver anden skade, uanset om den er tilfældig eller overlagt.
- Enhver anden årsag ud over normal brug ifølge den specifikation, der er beskrevet i
betjeningsvejledningen.
Fujitsu forbeholder sig ret til at kræve betaling for reparation eller kundebesøg i tilfælde af
sådanne undtagelser
7. R e n g ø r i n g o g d a g l i g o m h u
For at beholde den optimale billedkvalitet og feeding ydelse er det nødvendigt, at
Fujitsu förbehåller sig rätten att debitera avgifter för reparationer eller utryckningar för
sådana undantag.
Vänligen kontrollera med din lokala Fujitsu-försäljningsrepresentant innan du köper
uppgraderingar för standardgarantin.
7. R e n g ö r i n g o c h d a g l i g v å r d
För att bibehålla optimal bildkvalitet och matningsfunktion är det nödvändigt att
skannerns användare rengör produkten regelbundet med godkända rengöringsmaterial
och enligt de riktlinjer som anges i användarhandledningen. Garantin täcker inte
problem med bildkvalitet eller matning som kan hänföras till rengöring och daglig vård.
I sådana fall förbehåller sig Fujitsu rätten att debitera avgifter för tjänsten.
12. Å t e r f ö r s ä l j a r g a r a n t i
Ingen återförsäljare är berättigad att ändra villkoren som anges i detta dokument, "Villkor
för Trygghetsprogrammets standardgaranti". Varje ytterligare garanti som erbjuds av en
återförsäljare utöver Trygghetsprogrammet är helt och hållet den återförsäljarens ansvar.
8. F ö r b r u k n i n g s a r t i k l a r
För att bibehålla din Fujitsu-produkts prestanda måste förbrukningsartiklar köpas
för att ersätta dem som förbrukas genom användning. Förbrukningsartiklar har en
förväntad livslängd som riktlinje men denna utgör inte någon garanti. Den
förväntade livslängden baseras på användning av papper av standardtyp i
samband med användning och rengöring enligt användarhandledningen.
Användningen av papper av icke-standardtyp kan göra att förbrukningsartiklarnas
livslängd varierar; användningen av kemiskt behandlat papper kan förkorta
förbrukningsartiklarnas livslängd. Kunden ansvarar för installation av
utbytesförbrukningsartiklar; riktlinjer om hur förbrukningsartiklar installeras finns i
användarhandledningen. Standardgarantin täcker inte utbyte eller installation av
förbrukningsartiklar. Utbytesförbrukningsartiklar kan köpas via inköpsstället.
9. A n s v a r s b e g r ä n s n i n g
Fujitsus ansvar för varje typ av faktiska skador begränsas till priset som har
betalats för produkten/produkterna, dess reparation eller utbyte. Under inga
omständigheter är Fujitsu ansvarig för uteblivna vinster, förlust av data, indirekt
skada eller förlust eller några andra anspråk. Fujitsu är inte ansvarig för något
brott mot sina skyldigheter enligt dessa villkor som resultat av omständigheter
rimligen utanför Fujitsus kontroll, inklusive men inte begränsat till eldsvåda,
översvämning, terroristhandling, sabotage, uppror, krig, arbetsmarknadskonflikt
eller avbrott i eller sammanbrott hos Internet. Fujitsu varken undantar eller
begränsar sitt ansvar för omständigheter som leder till dödsfall eller personskada
förorsakad av Fujitsus försummelse
10. G e o g r a f i s k t ä c k n i n g
Denna garanti gäller enbart för produkter som levererats och används i Österrike,
Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Italien, Luxemburg, Nederländerna,
Norge, Republiken Irland, Sverige, Schweiz och Storbritannien (som levererats av
Fujitsu Europe Ltd genom sin distributionskedja). Detta utesluter uttryckligen alla öar
såvida de inte är direkt förbundna med vägnätet. Vänligen inhämta mer information
hos din lokala Fujitsu-representant. Fujitsu eftersträvar att utföra reparation eller utbyte
inom en rimlig tid och inom de servicenivåer som är förknippade med garantins
omfattning, men garanterar inte detta.
13. S e r v i c e a l t e r n a t i v i Tr y g g h e ts p r o g r a m m e t
Kunden kan när som helst under garantiperioden uppgradera denna tjänst.
Serviceuppgraderingar kan köpas via inköpsstället inom 30 dagar från det ursprungliga
inköpsdatumet för skannern. Om en serviceuppgradering söks efter 30 dagar från det
ursprungliga inköpsdatumet kan besiktning av utrustningen krävas och Fujitsus aktuella
avgifter gäller för besiktningen
14. Av s l ö j a n d e a v d i n a p e r s o n l i g a u p p g i ft e r
Fujitsu kommer inte att avslöja information som identifierar dig personligen för någon
tredje part utom sådana som direkt anlitas för att tillhandahålla dig tjänster som är
relaterade med villkoren för denna garanti och som antingen levereras till dig kostnadsfritt
med produkten eller köps av dig i form av utökade/ytterligare garantitjänster.
15. H u r s k y d d a r F u j i ts u d i n a u p p g i ft e r ?
Fujitsu tar mycket allvarligt på kunduppgifternas säkerhet och sekretess. Fujitsu vidtar
betydande åtgärder för att säkerställa att uppgifterna om användarna inte missbrukas av
Fujitsus anställda. Ett begränsat antal anställda har behörighet att ha tillgång till
användaruppgifter, de instrueras om vikten av att upprätthålla användarnas
konfidentialitet och deras åtkomst till användaruppgifterna registreras. Det krävs
dessutom av Fujitsus anställda att åtkomst och registrering av kunduppgifter enbart sker
för kvalitets-, säkerhets-, revisions- och andra interna affärsändamål.
16. R e v i d e r i n g a v g a r a n t i n
Fujitsu förbehåller sig rätten att i framtiden revidera villkoren för denna garanti.
17. G a r a n t i l ä m n a r e n s r e g i s t r e r a d e k o n t o r :
Fujitsu Europe Limited, Hayes Park Central, Hayes End Road, Hayes, Middlesex, UB4
8FE, United Kingdom
18. S e r v i c e t e l e f o n n u m m e r f ö r Tr y g g h e ts p r o g r a m m e t p e r l a n d :
* Tjänsten fungerar måndag - fredag, 09:00-17:00 lokal tid.
Country
Hotline
Language
Telephone Number
Sverige
Engelska
0771 400468
11. G e o g r a f i s k a b e g r ä n s n i n g a r
Geografiska begränsningar kan gälla för servicenivåerna för standardgarantin och
tillgängligheten av garantiuppgraderingar med snabbare svars-/reparationstider
brugeren af scanneren rengør produktet regelmæssigt ved hjælp af godkendte
rengøringsmaterialer og de guidelines, der er anført i betjeningsvejledningen. Garantien
dækker ikke billedkvalitetsforhold eller forhold vedrørende feeder, som kan henføres til
rengøring og daglig omsorg. I sådanne tilfælde forbeholder Fujitsu sig ret til at kræve
betaling for service.
8. F o r b r u g s v a r e r
For at bibeholde en optimal ydelse af Deres Fujitsu produkt, skal der købes forbrugsvarer
til erstatning af dem, der bliver opbrugt gennem anvendelsen. Forbrugsvarer har en
forventet levetid, som er retningsgivende men ikke en garanti. Den forventede levetid er
baseret på anvendelse af standard papirtyper sammen med anvendelse og rengøring,
som beskrevet i betjeningsvejledningen. Brug af ikke-standard papirtyper vil forårsage
variation i levetiden af den aktuelle forbrugsvare, anvendelse af kemisk behandlet papir
kan forkorte levetiden på dine forbrugsvarer. Isætning og udskiftning af forbrugsvarer er
kundens ansvar, retningslinier om tilpasning af forbrugsvarer er indeholdt i
betjeningsvejledningen. Standardgarantien dækker ikke udskiftning eller isætning af
forbrugsvarer. Nye forbrugsvarer kan indkøbes, der hvor du har købt produktet.
9. A n s v a r s b e g r æ n s n i n g
Fujitsus ansvar for aktuel skade, uanset hvilken, er begrænset til den pris, der er betalt for
produktet/erne, reparation eller udskiftning deraf. Fujitsu er i intet tilfælde ansvarlig for tabt
fortjeneste, tab af data eller tilfældig eller følgeskader eller tab eller ethvert andet krav. Fujitsu er
ikke ansvarlig for manglende overholdelse af forpligtelserne under disse garantibetingelser,
hvis dette skyldes omstændigheder, der ligger uden for Fujitsus rimelige kontrol, inklusive men
ikke begrænset til, brand, oversvømmelse, terrorisme, sabotage, civilopstand, krig, strejke eller
afbrydelse af eller fejl på internettet. Fujitsu udelukker eller begrænser ikke sit ansvar i
forbindelse med død eller personskade som følge af Fujitsus uagtsomhed.
10. G e o g r a f i s k d æ k n i n g
Denne garanti gælder kun for produkter, der er leveret og placeret i Østrig, Belgien,
Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Italien, Luxembourg, Holland, Norge, Den irske
Republik, Sverige, Schweiz og Det forenede Kongerige (leveret af Fujitsu Europe Ltd.
gennem deres distributionskanaler). Dette udelukker udtrykkeligt alle øer, medmindre de
er direkte forbundet til vejnettet. Check venligst med din lokale Fujitsu repræsentant for
yderligere information. Fujitsu vil bestræbe sig på at udføre en reparation eller udskiftning
inden for rimelig tid og på det serviceniveau, der gælder garantiens karakter, men
garanterer ikke at kunne gøre det.
11. G e o g r a f i s k e b e g r æ n s n i n g e r
Geografiske begrænsninger kan gælde for serviceniveauer for Standardgaranti og
muligheden for Garantiopgraderinger med hurtigere svar/reparationstider. Check venligst
med din lokale Fujitsu Salgsrepræsentant, før du køber opgraderinger til
standardgarantien.
12. Forhandlergaranti
Ingen forhandler er autoriseret til at ændre de betingelser, der er fastsat i dette
dokument, " Standardgaranti Betingelser og vilkår". Enhver yderligere reklamationsret
eller garanti, der tilbydes af en forhandler, udover Garantiprogrammet, er pågældende
forhandlers ansvar alene.
13. Garantiprogram Servicemuligheder
Kunden kan opgradere denne service på et hvilket som helst tidspunkt inden for
garantiperioden. Serviceopgraderinger kan fås på dit indkøbssted inden 30 dage fra den
oprindelige dato for køb af scanner. Hvis en serviceopgradering søges efter 30 dage fra
oprindelig købsdato, kan en undersøgelse af udstyret være nødvendig, og Fujitsus
gældende takster vil gælde for undersøgelsen.
1 4 . Vi d e r e g i v e l s e a f d i n e p e r s o n l i g e i n f o r m a t i o n e r
Fujitsu vil ikke videregive dine personlige identifikationsinformationer til tredjemand,
udover dem, der direkte er kontraheret til at yde service til dig i forbindelse med
betingelserne i denne garanti, som enten leveres gratis til dig med produktet eller købes
af dig som en Udvidet / Ekstra Garantiservice.
1 5 . H v o r d a n b e s k y t t e r F u j i ts u d i n e i n f o r m a t i o n e r ?
Fujitsu tager sikkerhed og fortrolighed af kundeinformationer meget alvorligt. Fujitsu tager
betydelige skridt til at sikre, at brugerinformation ikke misbruges af Fujitsus ansatte. Et
begrænset antal ansatte er autoriseret til adgang til brugerinformation, de er uddannet i
vigtigheden af at opretholde fortrolighed, og deres adgang til brugerinformation
registreres. Fujitsus ansatte er også kontraktligt bundet til kun at tilgå og registrere
kundeinformationer af hensyn til kvalitet, sikkerhed, revision og andre interne
forretningsformål.
16. Garantirevisioner
Fujitsu forbeholder sig ret til at revidere betingelser og vilkår i denne garanti i fremtiden.
17. Garantiudstederens hovedkontor:
Fujitsu Europe Limited, Hayes Park Central, Hayes End Road, Hayes, Middlesex, UB4
8FE, United Kingdom
18. Forsikringsprogram Landeservicenumre
Country
Hotline
Language
Te l e p h o n e
Number
Danmark
Engelsk
070 424239
Termini e condizioni
R e v.
Date
Number
1.5en
11 / 0 7 / 0 7
TC/FELG/2007/001
1. I n f o r m a z i o n i g e n e r a l i
I nostri prodotti sono fabbricati con parti di elevata qualità in conformità con le
specifiche Fujitsu indicate, privi di difetti materiali e in grado di fornire prestazioni
come descritto nelle relative specifiche tecniche. Fujitsu non può concedere e non
concede garanzie per il funzionamento senza errori o ininterrotto del prodotto.
2. Durata della garanzia
La garanzia di servizio concessa vale per un periodo di 12 mesi dalla data di
acquisto originale da parte dell'utente finale del prodotto, ovvero dalla consegna
del prodotto, qualora successiva alla data di acquisto originale, a meno di diversa
indicazione come da termini e condizioni specificatamente indicati per ogni
prodotto o di upgrade del servizio all'interno del Programma Assurance . La
riparazione o la sostituzione del prodotto non prolunga la durata originale della garanzia.
3. S o ft w a r e
Il software distribuito da Fujitsu come parte dell'insieme o del pacchetto di prodotti
non è garantito dalla presente garanzia, ma secondo i termini e le condizioni
dell'End User License Agreement (contratto di licenza dell'utente finale, EULA) del
software. I particolari dell'EULA possono essere consultati sul CD-Rom del
software o durante l'installazione dello stesso.
4. Prova di acquisto e registrazione della garanzia, condizioni di fruibilità
Fujitsu si riserva il diritto di non offrire quanto previsto dalla presente garanzia
qualora non venisse fornita prova dell'acquisto del prodotto. Costituiscono prova
dell'acquisto lo scontrino e la ricevuta di vendita o la fattura, indicanti la data
dell'acquisto, il numero di serie e il numero del prodotto. Fujitsu offre inoltre un
servizio di registrazione della garanzia on-line che consente agli utenti di registrare
i propri prodotti. Se il prodotto non viene registrato entro 30 giorni dalla data di
acquisto, potrebbe essere richiesta prova dell'acquisto in caso di richiesta di
servizio, nei termini della presente garanzia.
Visitare il sito http://www.fel.fujitsu.com/assurance ed inserire il proprio modello e
numero di serie per registrare e ottenere il proprio certificato di garanzia. Il sito
descrive inoltre altre opzioni per garanzie di classe superiore, acquistabili dal fornitore
dei prodotti Fujitsu. L'utente che sceglie di approfittare di una di queste opzioni può
ottenere un Certificato di Garanzia rivisto, contenente i nuovi termini applicabili.
Affinché l'utente possa ottenere quanto previsto dalla presente garanzia è
necessario altresì che il prodotto, con riferimento al quale deve trovare
applicazione la garanzia medesima, sia munito della relativa etichetta originale
contenente il numero di serie del prodotto stesso. La medesima etichetta non deve
inoltre apparire alterata. L'alterazione e la rimozione dell'etichetta originale del
prodotto fanno infatti venir meno il diritto alla presente garanzia in quanto non
consentono a Fujitsu di accertare con sicurezza l'appartenenza del prodotto a
quelli di propria produzione.
5. Estensione del servizio di garanzia
Il servizio e il supporto tecnico durante il periodo di garanzia saranno forniti gratuitamente da
Fujitsu e/o dai suoi agenti certificati contattabili telefonicamente.
Se (a) il periodo di garanzia previsto per il prodotto è scaduto oppure (b) non è possibile
presentare una prova dell'acquisto indicante che il prodotto rientra ancora nel periodo di
garanzia, oppure (c) l'etichetta originale del prodotto contenente il relativo numero di serie è
stata alterata o rimossa, allora sui servizi prestati graveranno i costi previsti da Fujitsu per gli stessi.
Le operazioni di servizio fornite sulla base della presente garanzia saranno prestate da Fujitsu,
o dai suoi agenti, che tenteranno inizialmente di individuare il guasto telefonicamente. Pertanto
vi sarà preliminarmente un contatto telefonico con l'utente del prodotto. Ciò allo scopo di
assicurare che il prodotto difettoso sia rimesso in funzione il prima possibile; il contatto con
l'utente è un apporto prezioso al fine di una corretta diagnostica del guasto. Fujitsu (anche
tramite un proprio agente incaricato) riparerà o sostituirà il prodotto difettoso utilizzando parti di
ricambio oppure fornendo un prodotto nuovo o "come nuovo", a seconda del modello dello
scanner .
Tutti i prodotti e le parti difettosi sostituiti sulla base dei termini della presente garanzia
diventano proprietà di Fujitsu, che si riserva il diritto di ritirare il prodotto sostituito per effettuarne
riparazioni.
6. E s c l u s i o n i d a l s e r v i z i o d i g a r a n z i a
I servizi di garanzia non verranno prestati con riferimento ad eventuali vizi e/o danni
conseguenti al fatto esclusivo dell'utente e/o di terzi, ovvero che siano dipendenti da fattori che
esulano dal ragionevole controllo di Fujitsu, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, i vizi e/o i danni
conseguenti a:
- Installazione errata, tranne nel caso in cui sia stata eseguita da Fujitsu o da un suo
agente incaricato.
- Configurazione del software, errori di impostazione del software.
- Problemi di configurazione della rete.
- Negligenza, uso improprio, abuso o uso eccessivo del ciclo di funzionamento indicato nel
manuale dell'utente.
- Stress elettrico o fisico non normale.
- Condizioni climatiche avverse al di fuori di quanto indicato nelle specifiche.
- Particolari più precisi si trovano nella Guida dell'operatore.
- Utilizzo di parti, consumabili o accessori incompatibili, guasti o non di marca Fujitsu.
- Inceppamenti di carta e rimozione degli stessi dovuti ad un caricamento scorretto dei
mezzi o dall'uso di mezzi incompatibili; rimozione degli inceppamenti che possa essere
stata eseguita da parte dell'utente o di terzi non in conformità alle procedure descritte
nella Guida dell'operatore.
- Utilizzo di punti e graffette.
- Usura prematura dei consumabili dovuta a contaminazioni, quali quelle di solventi come
colla o carta trattata chimicamente.
- Problemi di alimentazione causati da danni ai consumabili, tra cui quelli dovuti a solventi
o a carta trattata chimicamente.
- Prodotti di pulizia chimici non approvati da Fujitsu.
- Tentativi di riparare o modificare il prodotto effettuati da persona non approvata da Fujitsu
per effettuare tali riparazioni.
- Ogni altro utilizzo del prodotto che esula dal normale utilizzo dello stesso, così come
descritto nelle specifiche riportate nella guida dell'operatore o comunque effettuato non in
conformità alle istruzioni ricevute da Fujitzu.
Non sono inoltre incluse tra i servizi offerti sulla base della presente garanzia le seguenti attività:
Pulizia di routine, come descritto nella guida dell'operatore.
Manutenzione periodica preventiva o controlli.
Fujitsu si riserva la facoltà, a propria esclusiva discrezione, di eseguire comunque, su
richiesta dell'utente, riparazioni o sostituzioni del prodotto anche in ipotesi di vizi e/o danni
che, ai sensi di quanto sopra, non rientrano tra quelli coperti dalla presente garanzia. Fujitzu
si riserva altresì di eseguire a propria esclusiva discrezione, su richiesta dell'utente, le attività
di pulizia e di manutenzione non incluse nella presente garanzia. Resta ovviamente inteso
che, in entrambe le suddette ipotesi, l'utente sarà tenuto a corrispondere a Fujitzu i
corrispettivi previsti con riferimento alle riparazioni o sostituzioni effettuate, ovvero alle
attività di manutenzione e pulizia eseguite.
7. P u l i z i a e m a n u t e n z i o n e q u o t i d i a n a
Al fine di mantenere ottimali le prestazioni di qualità dell'immagine e alimentazione, è
necessario che l'operatore dello scanner pulisca il dispositivo regolarmente servendosi dei
materiali di pulizia e delle linee guida approvati e indicati nella Guida dell'operatore. La
presente garanzia non copre i problemi di qualità delle immagini né di alimentazione
attribuibili alla pulizia e alla manutenzione quotidiana. In tali casi, Fujitsu si riserva il diritto di
applicare costi al servizio prestato.
8. A c c e s s o r i c o s ì d e t t i " C o n s u m a b i l i "
Al fine di mantenere ottimali le prestazioni dei prodotti Fujitsu, occorre acquistare parti così
dette "consumabili" quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo per sostituire quelle
usuratesi con l'uso. I consumabili hanno una durata di vita prevista indicativa, non garantita,
calcolata sull'utilizzo di tipi di carta standard con il funzionamento e le operazioni di pulitura
descritte nella Guida dell'operatore. L'uso di tipi di carta non standard avrà conseguenze
sull'effettiva vita delle parti consumabili, e l'utilizzo di carta trattata chimicamente potrebbe
accorciarla. L'installazione dei consumabili di ricambio spetta al cliente: le linee guida sulla
loro installazione sono contenute nella Guida dell'operatore. La presente garanzia non copre
la sostituzione o l'installazione delle parti consumabili. I consumabili di ricambio sono
acquistabili presso il punto di acquisto del prodotto.
9. L i m i ta z i o n i d i r e s p o n s a b i l i t à
Fatte salve le norme inderogabili applicabili al riguardo (ivi inclusi tutti i diritti riconosciuti al
consumatore sulla base delle previsioni di cui al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.
206), Fujitsu non è tenuta a prestare garanzia per i vizi del prodotto. Resta inteso che, in
caso di inadempimento di Fujitsu alle obbligazioni assunte con il contratto di comprevendita
dei propri prodotti, quest'ultima sarà responsabile per un importo massimo pari al prezzo del
prodotto acquistato, salvo dolo e colpa grave. In nessun caso Fujitsu sarà responsabile per
guadagni persi, per la perdita di dati o per altre perdite o danni accidentali o comunque
indiretti, ossia che non sono diretta conseguenza di un difetto accertato del prodotto.
Fujitsu non potrà altresì essere ritenuta in alcun modo responsabile per qualsiasi
inadempimento degli obblighi posti a suo carico sulla base della presente garanzia che sia
esclusivamente dovuto a circostanze che vanno al di là del suo ragionevole controllo, fra cui,
a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti circostanze di forza maggiore: incendi,
allagamenti, atti di terrorismo, sabotaggi, insurrezioni civili, guerre, azioni industriali o
malfunzionamento o guasto di Internet.
10. Estensione territoriale
La presente garanzia vale esclusivamente per i prodotti consegnati e situati in: Austria,
Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Olanda, Norvegia,
Repubblica d'Irlanda, Svezia, Svizzera e Regno Unito (forniti da Fujitsu Europe Ltd
attraverso il suo canale di distribuzione). Restano espressamente escluse tutte le isole
facenti parte dei suddetti Paesi a meno che esse non siano collegate direttamente alla rete
stradale . Controllare presso il proprio rappresentante Fujitsu locale per maggiori
informazioni. Fujitsu cercherà di effettuare riparazioni o sostituzioni entro tempi ragionevoli e
con i livelli di servizio applicabili al grado della garanzia, senza però concedere garanzie in
tal senso.
11. L i m i ta z i o n i t e r r i t o r i a l i
Potrebbero vigere limitazioni geografiche sui livelli di servizio della garanzia standard e sulla
disponibilità dei passaggi di classe della garanzia con tempi di risposta/riparazione più rapidi.
Controllare presso il proprio rappresentante di vendita Fujitsu locale prima di acquistare
passaggi di classe alla garanzia standard.
12. G a r a n z i a d e l r i v e n d i t o r e
Nessun rivenditore è autorizzato a modificare i termini descritti nel presente documento,
"Assurance Program Standard Warranty Terms and Conditions", ovvero i termini e le
condizioni di garanzia standard del programma di assicurazione. Eventuali garanzie o diritti
aggiuntivi concessi dal rivenditore e diversi da quelli del Programma Assurance, sono di
esclusiva responsabilità del rivenditore stesso.
13. O p z i o n i d i s e r v i z i o d e l P r o g r a m m a A s s u r a n c e
Il cliente può passare ad una classe di servizio superiore in qualsiasi momento durante il
periodo della garanzia. I passaggi di servizio possono essere emessi dal punto di acquisto
entro 30 giorni dalla data di acquisto originale del prodotto. A tal fine, un'ispezione del
prodotto potrebbe rendersi necessaria e in tal caso vigono i costi applicati di volta in volta da
Fujitsu per la stessa.
14. D i v u l g a z i o n e d i d a t i p e r s o n a l i d e l l ' u t e n t e
Fujitsu non divulgherà i dati di identificazione personale dell'utente a terzi diversi da coloro
direttamente assunti per fornire i servizi legati alle condizioni della presente garanzia, forniti
gratuitamente con il prodotto o acquistati dall'utente sulla base di garanzie aggiuntive o
estese.
15. Come vengono salvaguardate le informazioni personali da parte di Fujitsu?
Fujitsu tratta la sicurezza e la privacy delle informazioni del cliente molto seriamente,
prendendo misure significative al fine di assicurare che i dati dell'utente non vengano male
utilizzati dai dipendenti della società. Soltanto un numero ridotto di dipendenti è autorizzato
ad accedere ai dati degli utenti, ed è addestrato sull'importanza di salvaguardare la privacy
dell'utente, nonché registrato ogni volta che accede ai dati in questione. Ai dipendenti Fujitsu
viene inoltre richiesto per contratto di consultare e registrare le informazioni dei clienti solo
per motivi di qualità, sicurezza, verifica, e per altri scopi di gestione interna.
16. R e v i s i o n e d e l l a g a r a n z i a
Fujitsu si riserva il diritto di rivedere i termini e le condizioni della presente garanzia in futuro.
In tal caso, all'utente verranno comunicate eventuali modifiche con un preavviso di almeno
30 giorni prima della entrata in vigore delle stesse.
17. S e d e l e g a l e d e l f o r n i t o r e d e l l a g a r a n z i a
Fujitsu Europe Limited, Hayes Park Central, Hayes End Road, Hayes, Middlesex, UB4 8FE,
United Kingdom
18. N u m e r i d i s e r v i z i o d e l P r o g r a m m a d i A s s i c u r a z i o n e p e r pa e s e
L'hotline ed il servizio tecnico sono attivida Lunedì a Venerdì, dalle ore 9:00 alle17:00
(estate/inverno).
Nazione
I ta l i a
Lingua di
Supporto
I ta l i a n o
Numero de
Te l e f o n o
199 309602
Download PDF

advertising