glossary of automotive terms

glossary of automotive terms

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Absorption Rate 

The percentage of a dealership’s fixed costs that are covered by service and parts  revenue. 

Adaptive Cruise Control (ACC) 

The ACC system scans the area ahead of a car for objects ‐‐ mainly other cars ‐‐ and  applies the brakes automatically if a collision is likely to occur. 

 

Add‐Ons 

Products or services added by dealerships. Common examples are pinstriping,  rustproofing, alarm systems, electronic equipment, and extended warranties. Add‐ons  can really drive up the sticker price of a vehicle, but their actual cost is usually  negotiable. 

Adjusted Capitalized Cost 

The difference between the gross capitalized cost and the capitalized cost reduction. 

This is the amount used to calculate a lease payment. 

Advanced Vehicle Control Systems (AVCS) 

Vehicle systems that automate current functions such as distance‐keeping, lane‐ changing, and ramp‐merging. 

Advertising Fee 

An amount charged the buyer to cover the cost of national and local advertising. Many  experts suggest that this fee should be no more than 1.5 percent of the manufacturer's  suggested retail price (MSRP). 

Aftermarket (Replacement Market) 

Replacement or add‐on purchases for a product after its original sale. The automotive  aftermarket includes replacement parts, accessories, lubricants, fuel, appearance  products and repairs. 

Amount Financed 

The agreed‐upon sale price of the vehicle, plus any charges for taxes, title, license fees,  service contracts and insurance, less any down payment and/or net trade‐in allowance. 

This is the amount which is subject to finance charges. 

Radio Advertising Bureau    Page 1 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Annual Percentage Rate (APR) 

The total amount of finance charges expressed as a true percentage of the declining  unpaid balance. 

Anti‐Lock Braking System 

A braking system that senses when any of the wheels have locked up, or are about to,  and automatically reduces the braking forces to keep the wheels rolling. Commonly  called ABS, such a system can control all four wheels or only two. 

Auto Dealer Finance & Insurance Department 

The F&I department at a typical automobile dealer offers vehicle financing and  insurance options to customers, details the dealership’s aftermarket products and  extended warranties, and provides a complete explanation of manufacturer and  dealership service procedures and policies. 

Auto Dealer Service Department 

Service departments at vehicle dealers provide repair services and sell accessories and  replacement parts. While most service departments perform repairs only, some dealers  also have body shops to do collision repair, refinishing, and painting. The work of the  service department has a major influence on customers’ satisfaction and willingness to  purchase future vehicles from the dealer. 

Automatic Highway Advisory Radio (AHAR) 

American traffic information broadcasting system whose transmissions are received  through car radios which automatically interrupt other radio reception and tune to the  correct station. 

Automated Vehicle Identification (AVI) 

A system that combines an on‐board transponder with roadside receivers for electronic  toll collection (ETC) and stolen vehicle recovery. 

Automatic Climate Control 

A heating and air conditioning system that adjusts itself as needed, to maintain a pre‐set  temperature. 

Radio Advertising Bureau    Page 2 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Back End 

Also known as “Back End Gross” or “Backroom.” Any money the dealer makes that is not  part of the actual sale of a car. This includes fees for options or accessories that can be  bought later on an aftemarket basis. 

Balloon Contract 

A loan that is amortized only down to the expected end‐term value with a remaining  balance to be paid in a lump sum at the end of the term. 

Basic Warranty 

The terms established by each manufacturer to repair vehicles within a specified  mileage and/or time period. All factory‐installed and some dealer‐installed parts are  covered under this warranty. 

Blue Book 

Officially named The Kelley Blue Book, this reference is typically used by consumers to  look up the fair market price of the wholesale, retail and loan values of autos. 

Bluetooth Capability 

The ability of a radio system to work with Bluetooth wireless connectivity, to function in  concert with a cellular phone. 

Body Type 

The distinguishing characteristics of a car, such as the number of doors, windows, way it  carries cargo (hatchback, sedan, fastback, sport, etc.). 

Buyer's Market 

An economic market where conditions are in favor of the buyer. 

C.S.I. (see Customer Satisfaction Index) 

Radio Advertising Bureau    Page 3 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

CAFE 

Corporate Average Fuel Economy (CAFE) is the sales weighted average fuel economy,  expressed in miles per gallon (mpg), of a manufacturer’s fleet of passenger cars or light  trucks with a gross vehicle weight rating (GVWR) of 8,500 lbs. or less, manufactured for  sale in the United States, for any given model year. Fuel economy is defined as the  average mileage traveled by an automobile per gallon of gasoline (or equivalent amount  of other fuel) consumed as measured in accordance with the testing and evaluation  protocol set forth by the Environmental Protection Agency (EPA).    

Capitalized Cost Reduction 

The amount of any net trade‐in allowance, rebate, noncash credit, or cash which is paid  that reduces the gross capitalized cost. This is sometimes referred to as a down  payment. 

Captive Finance Company 

A finance company that is separate from a dealership but is owned by a parent  company. Automobile manufacturers have established captive finance companies for  the purpose of financing autos for consumers. These finance companies are able to  finance any vehicle ‐‐ not just the specific manufacturer's products. Often, a dealer will  give the choice of a special dealer finance rate or a manufacturer's rebate. In many  cases, the rebate will be a better deal. 

Car Lease Swap 

The transfer of an auto lease to another party, such as a leasing company, before the  lease is finished. 

Certified Pre‐Owned Vehicle 

Many manufacturers have certified pre‐owned programs that promote used vehicles  that meet high standards defined by the manufacturer. Each program has a different  certification process.  

Closed‐End Lease 

A type of lease in which the lessee is not responsible for the value of the vehicle at the  end of the lease. The lessee is liable for excess mileage and excessive wear and use. This  is also called a guaranteed trade‐in, net lease, or walk‐away lease. 

Radio Advertising Bureau    Page 4 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Collision Insurance 

Insurance which covers damage to a vehicle that results from a collision with another  vehicle or object. Different than comprehensive insurance. 

 

Compact Car 

A small car that can seat two to four people.  

Comprehensive Insurance 

Insurance which covers damage to a vehicle caused by events other than a collision,  such as flood, fire, hail, theft, or vandalism. Different than collision insurance. 

Crossover Utility Vehicle (CUV) 

A CUV is a vehicle that has SUV‐like function and utility, but with a chassis and drivetrain  more similar to a car than a traditional truck‐based SUV. Having the underpinnings of a  car equates to a more comfortable ride and useable interior room, as well as typically  better gas mileage because of lighter construction and smaller engines. 

Customer Satisfaction Index (CSI): 

A report, prepared by a research firm such as J.D. Power and Associates, detailing how  customers rate the dealership’s sales and service departments.  

Dealer Holdback 

Is a percentage of the total MSRP that the manufacturer holds and then gives back to  the dealer, often at the end of the year or quarter.

 

Dealer Incentives 

Are unadvertised cash incentives given by the manufacturer to the dealer to help boost  the sales of a particular model that may or may not be selling well. 

Dealer Invoice Price 

Also called dealer cost. The amount the dealer pays for a car or truck. Deducted from  this price may be a dealer incentive, which is a set discount offered for a limited period  of time, or a dealer holdback, which is a percentage of the vehicle's wholesale price.  

Radio Advertising Bureau    Page 5 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Destination Charge 

Destination charge is the amount the automaker charges the dealer to deliver a new  vehicle from the factory. This charge can vary among automakers as well as among  different vehicles. In most cases the destination charge for a given vehicle is the same to  any point in the United States, whether the car has to travel across town to a dealer in 

Detroit, or across the continent to a dealer in Los Angeles. Since it is a fixed, unavoidable  cost to a dealer, destination charges seldom can be negotiated. 

Detailing Service 

Specialized cleaning of vehicle interior and exterior. Includes cleaning of upholstery and  engine compartment, vacuuming, washing and waxing.

 

Diesel Engine 

An internal‐combustion engine in which the fuel is injected into the cylinder near the  end of the compression stroke and is ignited by the heat of the compressed air in the  cylinder. No spark plug or carburetor is needed. 

Digital Audio Broadcast (DAB) 

A digital technology offering considerable advantages over today's FM radio, both to  listeners and broadcasters. The most obvious benefit to listeners is DAB's ability to  deliver CD‐quality stereo sound robustly and reliably, even to mobile receivers, using  only a simple rod antenna. FM reception is often distorted or interrupted by multi‐path  interference in moving vehicles in particular, as reflections from hills and buildings arrive  out of phase with the main signal. By contrast, the DAB receiver's powerful processor  use these "shadows" to reinforce the main signal. 

Direct Financing 

Arranging a loan directly through a bank or credit union rather than through the dealer.  

Do‐It‐Yourself Market (DIY) 

The vehicle maintenance and repairs conducted by the vehicle owner or friend/relative  who purchase auto parts from a retail outlet. 

Radio Advertising Bureau    Page 6 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Down Payment 

The amount of cash or net trade‐in allowance applied to reduce the cash sales price of a  vehicle. Most retail transactions require a down payment of 10 to 15 percent of the  amount to be financed. However, the required down payment can be less depending on  the individual’s credit standing, ability to repay and other criteria. A down payment  helps lower the monthly payment as well as establish equity in the vehicle. 

Dual‐Zone Climate Control 

Allows individualized control of heating and air conditioning. Most systems are  adjustable for the driver and front passenger; others feature a third adjustment for rear  passengers. 

Due at Signing 

The amount of money paid to a car leasing company when an auto lease is signed. 

Early Termination 

When a lease is ended by the lessee returning the lease vehicle to the lessor before its  scheduled maturity date. 

Early Termination Fee 

A fee charged by car leasing companies for ending a car lease before the end of the  predefined lease term. 

Electric Vehicle 

An automotive vehicle that is propelled by one or more electric motors powered by a  special rechargeable electric battery, rather than by an internal combustion engine. 

Excess Mileage Charge 

Leases generally contain a mileage limitation to prevent excess mileage from being  driven, and therefore, excess depreciation of the vehicle. A set mileage allowance is  stipulated in a TMCC lease agreement. If this limit is exceeded, the lessee is charged for  each mile driven exceeding the allowable mileage, as specified in the lease (e.g., $0.10  per mile). However, if at lease inception the individual feels they will be driving more  than is set forth in the lease, they can add the anticipated excess mileage (at $.10 per  mile) to the lease to be paid as part of the monthly payment. 

Radio Advertising Bureau    Page 7 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Excessive Wear and Use 

Leases contain specific standards for excessive wear and use based upon TMCC's  standards. Included are such items as missing parts, scratches, dents, mismatched/bald  tires, cracked glass, ripped/torn/burned interior and inoperable mechanical parts. At the  end of the lease, if the lessee does not purchase the vehicle, the lessee must either  repair the excessive wear and use, or pay the lessor the estimated cost of repairs. 

Extended Warranty 

A contract that protects the car owner against mechanical failures and breakdowns. 

Extended warranties are also referred to as Vehicle Service Contracts. This warranty will  pay for covered repairs after the manufacturer's warranty has expired. 

F&I (see Finance & Insurance below) 

Finance & Insurance 

The Finance Department in a dealership, sometimes called the Business Office, or  commonly called F&I Department, is designed to sell auto loans and insurance at a  profit.  It also sells other add‐ons, such as extended warranties or custom accessories.  

Dealers often make more profit on F&I than on selling a vehicle. 

Floorplan 

Dealer floorplan interest is the interest that dealers pay for loans to buy the cars on  their lot. Usually the factory pays this as part of the holdback, itemized as a separate  invoice item. 

Four‐Wheel Drive (4WD) 

A part‐time system that transfers engine power to all four wheels. 4WD systems usually  lack a center differential that allows use in dry conditions. 4WD provides superior  traction compared with front or rear‐wheel drive. 

Front‐Wheel Drive (FWD) 

The front wheels receive engine power. FWD provides more traction than rear‐wheel  drive (RWD) in poor road conditions because more weight is over the drive wheels. FWD  also allows better use of interior space than RWD. 

 

Full‐Size Car 

A car that is usually four doors and seats up to seven people.  

Radio Advertising Bureau    Page 8 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Guaranteed Auto Protection (GAP) Insurance 

A type of insurance that covers the amount of money owed on a lease that is not  covered by standard auto insurance. Gap protection applies only if the lease is  terminated involuntarily and earlier than maturity date of the lease because the leased  auto was stolen or significantly damaged in an accident. It's important protection to  have because the actual cash value of the car paid by a standard auto insurance policy  may not be adequate to pay the payoff balance and early‐termination penalties of the  lease. The protection shouldn't cost more than a few dollars a month. 

General Service Parts 

Spark plugs and electrical parts (tune‐up kits, wiring, switches); filters (oil, air and gas);  batteries; belts and hoses; engine accessories (speed control, carburetors, oil and water  pumps, alternators).

 

Global Positioning System (GPS) 

A "constellation" of 24 satellites that orbit the Earth and make it possible for people  with ground receivers to pinpoint their geographic location. The GPS is owned and  operated by the U.S. Department of Defense but is available for general use around the  world. 

Gross Capitalized Cost 

The agreed‐upon value of the lease vehicle (including dealer mark‐up), plus any items  you pay for over the lease term such as taxes, service contracts, insurance, and any prior  credit or lease balance. 

Gross Profit 

The amount of profit that is realized on a deal prior to deducting sales and delivery  expenses. 

Guaranteed Loan 

When a lender offers a loan with the understanding that the loan is guaranteed to be  repaid by another party if the borrower defaults. 

Hard Parts 

Solid engine parts, including crankshafts, pistons, flywheels, etc. 

Radio Advertising Bureau    Page 9 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

HD Radio 

HD Radio simultaneously transmits a digital version of the analog broadcast and also  provides a second digital channel, which can be used for alternate Radio programming  or data services such as song information, weather reports and car navigation updates. 

Digital Radio provides an improvement in sound quality over traditional analog Radio.

 

Heavy‐Duty Truck 

Vehicle weighing from 26,001 to 33,001 lbs. Also includes off‐highway trucks. 

Heavy Parts 

Chassis (shock absorbers, mufflers and exhaust system products, struts); drivetrain (U‐ joints, transmission parts, clutches); brake parts (brake parts, rotors, discs); crash parts 

(body repair kits, fenders and bumpers; fiberglass panels; glass). 

Holdback 

Holdback is money the dealership receives from the manufacturer after a vehicle is sold.  

Holdback is often 2% to 3% of the invoice price. 

Home Office Complaints (HOC) 

In addition to reflecting unfavorably on dealers’ sales and service departments, dealer  incentives are sometimes tied to these customers’ experiences. 

Hybrid Vehicle 

A hybrid electric vehicle combines an internal combustion engine and an electric motor  powered by batteries, merging the best features of today's combustion engine cars and  electric vehicles. The combination allows the electric motor and batteries to help the  conventional engine operate more efficiently, cutting down on fuel use. Meanwhile, the  gasoline‐fueled combustion engine overcomes the limited driving range of an electric  vehicle. 

Incentives (see Dealer Incentives) 

Radio Advertising Bureau    Page 10 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Infotainment 

The telematics market is slowly evolving into "infotainment" (information and  entertainment) to combine everything from safety and security to routing and  entertainment, including Internet access and video games. Vehicle manufacturers  increasingly offer infotainment systems either as original equipment or optional  packages.

 

In‐Vehicle Signing 

On‐board display of roadside sign information. The information can be obtained either  by short‐range transmission from roadside beacons or from on‐board data storage. In‐ vehicle signs are utilized to improve driver effectiveness, especially when driving at  night or during inclement weather conditions. 

Inventory 

Refers to the number of unsold vehicles that are currently on a dealership’s lot. Car  dealers order their inventory based on their reading of the marketplace, how well  certain models have sold in the past, and on feedback from consumers. 

Invoice 

The billing price that a dealer pays for a new car from the factory. 

Keyless Entry System 

A system which allows drivers to lock and unlock their vehicle's doors and trunk without  using a key. One system is operated by punching a typically five digit code into a  calculator‐style keypad located on the driver's door; if more than five seconds elapse  between button pushes, the system will abort, requiring you to start again. Another  system uses a dedicated frequency in a special key fob.  

Lease 

A contract between lessor and lessee for a specified time period and a specific payment. 

The title to the car remains in the name of lessor as owner unless and until the lessee  exercises his/her purchase option. 

Radio Advertising Bureau    Page 11 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Lease Buy‐Back 

A lease buy‐back is a contract that is typically entered into by a lessee (the individual  who will be driving the given vehicle) and a lessor (the individual or company that  actually owns the vehicle). The lessee is agreeing to pay for the use of the vehicle over  the period of the lease. The lessee also assumes financial responsibility for any damage  done to the vehicle over the period of the lease. At lease end, the lessee must return  the vehicle to the lessor, unless the lessee decides to purchase the vehicle at lease end.  

Lease Inception Cash 

The total amount of money the customer needs to pay when starting a car lease. This  includes first month's payment, any tax and title fees, down payment (e.g., capitalized  cost reduction), and security deposit. 

Lease Insurance (also see GAP Insurance) 

The lessee is generally required to purchase collision and comprehensive insurance  coverage by the auto dealer or bank that is financing the car. These coverages are in  addition to the others that may be mandatory in a particular state, such as auto liability  insurance. Insurance for leased vehicles is typically more expensive than normal  coverage. 

Lemon Law Vehicle 

A vehicle with major problems that has been repurchased by or had its price  renegotiated with the manufacturer. The state marks its official records or issues a title  brand for lemon law vehicles. Laws vary by state as to the specific requirements for a 

"lemon." Most manufacturers issue some buybacks that are not the result of Lemon 

Laws but rather a courtesy.  

Lessee 

The customer who signs a lease with the lessor and pays for use of the vehicle. 

Lessor 

The party leasing the vehicle to the lessee, the actual owner of the vehicle and the lease 

(i.e., leasing company, dealer or financial institution). 

Radio Advertising Bureau    Page 12 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Lien 

A claim against a vehicle by another party which utilizes the vehicle as security for  repayment of a loan or other claim. Usually affects the ability to transfer ownership. 

Light Truck 

Vehicle weighing less than 14,000 lbs. 

Loan‐to‐Value Ratio (LTV) 

A ratio determined by dividing the sales price or appraised value into the loan amount,  expressed as a percentage. For example, with a sales price of $10,000 and an auto loan  of $8,000, the loan‐to‐value ratio would be 80 percent. 

Manufacturer's Suggested Retail Price (MSRP) 

The retail price of the vehicle as recommended by the manufacturer ‐‐ often called the  sticker or list price. 

Manufacturer Recall 

Automobile manufacturers issue recall notices to inform owners of car defects that have  come to the manufacturer's attention. Recalls also suggest improvements that can be  made to improve the safety of a particular vehicle. Most manufacturer recalls can be  repaired at no cost to the owner. 

Mark‐up 

The amount of profit received by the dealer on each car. Mark‐up can be calculated by  subtracting the selling price from the invoice price. 

Medium‐Duty Truck 

Vehicle weighing from 14,001 to 26,000 lbs. 

 

Mid‐Size Car 

A medium‐size car designed to seat four to six passengers.  

Radio Advertising Bureau    Page 13 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Model Year (MY) 

Usually defined as the year after the actual availability of a particular vehicle. For  example, a car introduced in 2007 will usually be called a Model Year 2008 vehicle. 

MP3 Capability 

The ability of a Radio to play computer‐generated MP3 music, as well as CDs and/or  cassettes. 

National Automobile Dealers Association (NADA) 

A trade association representing franchised new car and truck dealers. 

National Independent Automobile Dealers Association (NIADA) 

A trade association representing independent automobile dealerships. 

National Vehicle Leasing Association (NVLA) 

A trade association of vehicle leasers, dealers, and funders. 

National Rebate Amount 

Automakers provide rebates and incentives to encourage vehicle sales. National rebates  and incentives typically take the form of cash or special low interest rates. The listed  programs apply to this vehicle in all parts of the country. 

Navigation System 

An electronic map combined with route instructions, usually displayed on a dashboard  video screen. The system communicates with a satellite to display, on the screen, the  vehicle's geographic location and direction of travel. Navigation systems are usually  optional, though some luxury models have them as standard equipment. 

Net Profit 

Dealership pre‐tax net profits are derived from subtracting overall expenses from the  total operating gross. 

 

No‐Fault Insurance  

A type of insurance where both parties in an accident file claims regardless of fault. 

Radio Advertising Bureau    Page 14 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

 

Off‐Lease Vehicle 

Off‐lease vehicles are vehicles that are returned at the end of a lease term. Usually, an  off‐lease vehicle is either sold to the lessee by the dealership or financial institution that 

  originated the lease, auctioned off, or sold as a used vehicle by the dealer. 

On‐Board Diagnostics 

A unit that monitors the Electric Control Unit and system responses for errors during  normal vehicle operations. When the vehicle is serviced, this information on the errors  can be downloaded and displayed to the service personnel, which will facilitate the  trouble shooting process. 

Open‐End Lease 

A lease which requires the lessee (the person leasing the auto) to pay any difference  between the residual value of the auto and the fair market value of the auto at the end  of the lease. The risk of paying depreciation greater than anticipated and stated in the  lease at the time of the lease negotiation is assumed by the the lessee, not the lessor (or  company leasing the car). 

Pack 

Packing or loading payments is a slang term used to describe a practice used by the auto  industry to get customers to agree to purchase additional products, such as credit  insurance, service contracts, chemical protectants, and security devices, without  revealing their true impact on their monthly payments. 

Preparation Charges 

Charges imposed by a dealer for preparing a newly purchased car for delivery to the  buyer. Includes filling the gas tank, verifying appropriate fluid levels, last minute  touchup cleaning, etc.

 

Purchase Agreement 

A contract signed by the buyer and seller that indicates the conditions under which an  item or property will be sold. 

Purchase Option 

An option in a lease which allows the lessee to purchase the vehicle at the end of the  lease term for a specified price. 

Radio Advertising Bureau    Page 15 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Quick Lube 

Service establishments specializing in providing fast oil changes. May also offer other  automotive services. 

Radio Data System (RDS) 

Radio Data System. RDS tuners can automatically tune in stations according to the types  of music (or talk) they broadcast. RDS also enables a receiver to display text messages  and even graphics (usually call letters and format information) that many FM stations  include on a subcarrier signal within their normal broadcast signal. Some RDS equipped  tuners can even override with traffic alerts or emergency broadcasts, during playback of  other media. 

RDR (see Retail Delivery Registration) 

Real‐Time Traffic Information 

This system can work with satellite Radio to warn the driver if traffic conditions ahead  are troublesome. It can then determine if an alternate route might be a better choice. 

Rear Obstacle Warning System 

Alerts the driver to unseen objects behind the vehicle when backing up. Sensors  mounted in the rear bumper detect the presence of nearby objects. A tone or warning  lights signal the distance to these objects. Some systems also warn of nearby objects in  front. 

Rear‐Seat Entertainment System 

Allows rear‐seat passengers to view video. An option most often offered on mininvans  and SUVs. Earlier entertainment systems played VHS video tapes, but most of the  current ones play DVDs. 

Rear Wheel Drive 

The rear wheels receive all the engine power. RWD is preferred over front‐wheel drive 

(FWD) for its superior handling and acceleration capabilities. RWD provides less traction  than FWD in poor road conditions because less weight is available over the drive wheels. 

Rebates/Incentives 

Rebates and incentives are provided by the automaker to help encourage additional  vehicle sales. These typically take the form of cash or special low interest rates. 

Radio Advertising Bureau    Page 16 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Regional Incentives 

Regional incentives usually are in the form of cash or special financing, and apply to  specific areas or states of the continental US. National incentives apply to the entire  continental US. A national incentive cannot be combined with a regional incentive. 

Incentives that apply to a particular region of the country will supersede incentives  offered at a national level. 

Residual Value 

The lease‐end value of the vehicle set at lease inception by the lessor. It's usually  calculated as a percentage of the MSRP. This is used as a component of the payment  calculation. 

Retail Contract 

Contract representing the time sale of a vehicle to a customer. 

Retail Delivery Registration 

Registration by the dealer with the manufacturer when a vehicle is sold.  Some  manufacturers use different phrases such as Management Information System (MIS) or 

Daily Operating Control (DOC).  The process allows manufacturers to track dealer retail  vehicle sales.  

Refundable Security Deposit 

An amount collected by the lessor at the beginning of the lease to ensure the lessee's  compliance with the terms of the lease. The security deposit is generally refundable at  lease end, provided there are no excess mileage, excessive wear and use charges,  outstanding parking tickets, or unpaid lease payments. 

Route Guidance Database 

The detailed information required for a computer to generate a high‐quality driving  route between two locations. Information includes geometry, street names, addresses,  speed limits, turn restrictions, one‐way restrictions, road levels, and roadway  connections. 

Radio Advertising Bureau    Page 17 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Satellite Radio 

Two systems, XM and Sirius, provide radio reception via satellites rather than the  customary broadcast method. Each service charges a monthly fee for delivering a large  number of entertainment channels. Satellite‐ready radios are standard in some vehicles  and optional for many more. 

Scheduled Termination 

The end of the lease term, as called for in the lease. It is also referred to as the  scheduled maturity date. 

Seller's Market 

An economic market where conditions are in favor of the seller. 

Standard 

This refers to equipment that is included in the base list price of an automobile, and can  vary according to the vehicle. Features that are optional on most lesser‐priced models  are standard on many luxury offerings.  

Sticker Price (see Manufacturer’s Suggested Retail Price) 

T.O. (see Turnover) 

Talking Warning System 

Using the car radio speakers, this microprocessor‐based system tells the driver the  source of the problem in a clear, pleasant (female) voice. If the radio is on at the time of  the alert, the computer automatically turns down the volume so the warning can be  heard. 

Telematics 

Telematics for the automotive industry covers a combination of wireless voice and data  communication systems aimed at providing drivers with safety and information  including automatic airbag deployment notification, vehicle tracking, personalized  information, real‐time traffic data, emergency aid, and entertainment from a central  service center. Innovative features include Internet access, voice activation, and the  ability to control the car audio and climate control. 

Radio Advertising Bureau    Page 18 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Telematics Control Unit (TCU) 

The embedded vehicle control unit that communicates with the automobile controls, 

GPS satellite, and customer service center to provide telematics features to a driver. 

Term 

The length of a lease agreement. Typical leasing lengths are 24, 36, 48 and 60 months. 

However, sometimes lease agreements are for 36, 38 or 40 months (to make the lease  payments appear smaller). 

Total Cost of Ownership (TCO) 

Total Cost of Ownership is the total expected ownership cost to own and operate a  vehicle for five years. The Total Cost of Ownership calculation includes depreciation,  financing, insurance, state fees, fuel, maintenance and repairs. 

Total Out‐of‐Pocket Cost 

This is the total of all monthly payments, any lease fees and deposits, and any capital  cost reduction (except tax, license, and registration) from lease inception to closure. 

Tower 

In a “tower” store, management sits and monitors the floor for sales activity (so called  because it is usually elevated slightly above the showroom floor level). Sales and F&I  numbers are usually monitored and/or manipulated from the tower’s computer. 

Traction Control 

A general term for limiting wheel slip under acceleration. Traction control systems  usually apply brakes and reduce throttle when wheel slip is detected.

 

Trade‐in value 

The value that a car dealership will give for an existing car as a deposit on a new car. 

Turn and Earn 

Turn and earn is a critical part of the car business, and basically describes the system all  manufacturers use to allocate which dealer receives inventory each month. Turn  describes a dealer’s sales: How many vehicles did they turn into deliveries for a  particular month? This determines how many vehicles they "earn" from the next vehicle  allocation. 

Radio Advertising Bureau    Page 19 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Turn‐By‐Turn Route Guidance 

A method of providing route guidance by sequentially delivering upcoming maneuver  information to the driver visually and/or audibly as the route is driven. 

Turnover (T.O.)  

Also known as "turning," this is the practice of passing a customer from one salesman to  another. It is thought that this will prevent customers from leaving the car lot. The  theory is that the customer might just have bad chemistry with the first salesman and  he might like the next salesman. 

Underbody Protection 

A coating of the underbody of a vehicle, usually with organic coating materials (plastic,  wax, bitumen‐based products), to protect it from mechanical damage and corrosion. 

Up 

Refers to a customer who walks into a dealer location.  It comes from a system used in  greeting prospective customers. The salespeople’s names are listed and as the top  person on the list greets a prospective buyer, his or her name is crossed off and the next  salesperson becomes the “up man.” 

Upside Down Car Loan 

Where the amount of a car loan is more than the value of a vehicle. 

Variable Gross 

Variable gross includes such dealership operating expenses as total sales compensation,  delivery expense, policy expense, floorplan interest, and advertising & promotion. 

VIN 

The Vehicle Identification Number (VIN) is a 17‐character number that uniquely  identifies a vehicle. It can typically be found on the dashboard on the driver side of the  vehicle, or on the driver side door post. It is also recorded on the vehicle title,  registration, and insurance documents. 

Radio Advertising Bureau    Page 20 

GLOSSARY OF AUTOMOTIVE TERMS 

Voice Recognition 

Quite a few climate‐control and other systems can respond to vocal commands. These  systems are expanding into navigation systems as well. 

Warranty (also see Basic Warranty and Extended Warranty) 

 

The promise made by both the vehicle manufacturer and the vehicle dealer to fix or  replace parts on a new vehicle if there is a malfunction before a specific time or distance  has elapsed. In some instances some manufacturers or dealers grant warranty even  after the expiry of the designated time or distance. This is called "good will warranty." 

Radio Advertising Bureau    Page 21 

Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertisement