Dell GX620 Quick Reference Guide


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146 Pages

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Dell GX620 Quick Reference Guide | Manualzz

Dell™ OptiPlex™ GX620

Quick Reference Guide

Models DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notes, Notices, and Cautions

NOTE:

A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE:

A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION:

A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

®

Windows

® operating systems are not applicable.

The Quick Reference Guide, Drivers and Utilities CD, and operating system media are optional and may not ship with all computers.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the "Glossary" in the User’s Guide.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

®

Windows

® operating systems are not applicable.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

© 2005 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Models DCTR, DCNE, DCSM, DCCY

May 2005 K8502 Rev. A00

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

System Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

Mini Tower Computer — Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

Mini Tower Computer — Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10

Desktop Computer — Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11

Desktop Computer — Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

13

Small Form Factor Computer — Front View . . . . . . . . . . . . . . . .

14

Small Form Factor Computer — Back View . . . . . . . . . . . . . . . .

15

Mini Tower, Desktop, and Small Form Factor Computers —

Back-Panel Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16

Ultra-Small Form Factor Computer — Front View . . . . . . . . . . . . .

18

Ultra-Small Form Factor Computer — Side View . . . . . . . . . . . . . .

19

Ultra-Small Form Factor Computer — Back View . . . . . . . . . . . . .

19

Removing the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

Mini Tower Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

22

Desktop Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24

Small Form Factor Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

25

Ultra-Small Form Factor Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

26

Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

27

Mini Tower Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

27

Desktop Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28

Small Form Factor Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

29

Ultra-Small Form Factor Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

30

Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

30

Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

33

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

33

System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Diagnostic Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

40

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics . . . . . . . . . . . . . .

41

Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . .

41

Contents

3

Using Microsoft

®

Windows

®

Reinstalling Microsoft

®

XP System Restore . . . . . . . . . . . . . 41

Windows

®

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Using the Drivers and Utilities CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

45

Index

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

4

Contents

Finding Information

NOTE:

Some features may not be available for your computer or in certain countries.

NOTE:

Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For?

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

Find It Here

Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD)

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to

reinstall drivers (see page 45), run the Dell

Diagnostics (see page 34), or access your

documentation.

Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users.

NOTE:

Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com.

NOTE:

The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.

• Operating system updates and patches Desktop System Software (DSS)

Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell Support website at support.dell.com.

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Dell™ Product Information Guide

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

User’s Guide

Available in the Microsoft

®

Windows

®

XP Help and Support Center:

1 Click the Start button and click Help and Support.

2 Click User’s and system guides and click User’s guides.

The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD.

Quick Reference Guide

5

What Are You Looking For?

Find It Here

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support.

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support.

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions

• Community — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support

• Reference — Computer documentation, details on computer configuration, product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the

DSS utility. DSS provides critical updates for your operating system and support for

Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel

®

Pentium

®

M processors, optical drives, and USB devices. DSS is necessary for correct operation of your Dell computer.

This software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration.

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE:

Select your region to view the appropriate support site.

The Dell Support website provides several online tools, including:

• Troubleshooting — Hints and tips, articles from technicians, and online courses

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

• Services and Warranties — Contact information, order status, warranty, and repair information

• Downloads — Drivers, patches, and software updates

• User guides — Computer documentation and product specifications

6

Quick Reference Guide

What Are You Looking For?

• Service call status and support history

• Top technical issues for my computer

• Frequently asked questions

• File downloads

• Details on my computer configuration

• Service contract for my computer

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a modem)

• How to reinstall my operating system

Find It Here

Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in certain regions.

Windows Help and Support Center

1 Click the Start button and click Help and Support.

2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

3 Click the topic that describes your problem.

4 Follow the instructions on the screen.

Operating System CD

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your online User’s

Guide for instructions.

NOTE:

The operating system media is optional and may not ship with all computers.

After you reinstall your operating system, use the

optional Drivers and Utilities CD to reinstall drivers

for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located

on your computer.

NOTE:

The color of your CD varies based on the operating system you ordered.

NOTE:

The Operating System CD is optional and may not ship with your computer.

• Regulatory model information and chassis type

• DCTR — Mini tower chassis

• DCNE — Desktop chassis

• DCSM — Small form factor chassis

• DCCY — Ultra-small form factor chassis

Quick Reference Guide

7

10

9

8

System Views

Mini Tower Computer — Front View

1

2

3

4

5

6

7

8

Quick Reference Guide

1 CD/DVD drive

2 floppy drive

4 LAN indicator light

5 diagnostic lights

6 power button

Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

Insert a floppy disk into this drive.

3 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors.

It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

This light indicates that a LAN (network) connection is established.

Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic

code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 37.

Press this button to turn on the computer.

NOTICE:

To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system shutdown.

NOTICE:

If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown.

7 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see "Power

Management" in your online User’s Guide.

See "System Lights" on page 36 for a description of power light patterns that can help

you troubleshoot problems with your computer.

8 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.

9 headphone connector

10 microphone connector

Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

Use the microphone connector to attach a microphone.

Quick Reference Guide

9

Mini Tower Computer — Back View

1

2

3

4

5

6

10

Quick Reference Guide

1 cover release latch

2 padlock ring

3 voltage selection switch

(may not be available on certain computers)

4 power connector

5 back-panel connectors

6 card slots

This latch allows you to open the computer cover.

Insert a padlock to lock the computer cover.

Your computer is equipped with either an auto-sensing voltage selector or a manual voltage-selection switch. Computers with an auto-sensing voltage selector do not have a voltage selection switch on the back panel and can automatically detect the correct operating voltage.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.

Insert the power cable into this connector.

Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Desktop Computer — Front View

1 2 3

11 10 9 8 7 6 5 4

1 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors.

2 LAN indicator light

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

This light indicates that a LAN (network) connection is established.

Quick Reference Guide

11

3 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE:

To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system shutdown.

NOTICE:

If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown.

4 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge.

5 power light This light turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see

"Power Management" in your online User’s Guide.

6 diagnostic lights

See "System Lights" on page 36 for a description of power light patterns that can

help you troubleshoot problems with your computer.

Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 37.

7 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.

8 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

9 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.

10 floppy drive

11 CD/DVD drive

Insert a floppy disk into this drive.

Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

12

Quick Reference Guide

Desktop Computer — Back View

1 2 3 4 5 6

1 card slots

2 back-panel connectors

3 power connector

4 voltage selection switch

(may not be available on certain computers)

5 padlock ring

6 cover release latch

You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

Insert the power cable into this connector.

Your computer is equipped with either an auto-sensing voltage selector or a manual voltage-selection switch. Computers with an auto-sensing voltage selector do not have a voltage selection switch on the back panel and can automatically detect the correct operating voltage.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.

Insert a padlock to lock the computer cover.

Use this latch to open the computer cover.

Quick Reference Guide

13

Small Form Factor Computer — Front View

1 2 3

4

5

6

11 10 9 8 7

1 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors.

2 power button

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

Press this button to turn on the computer.

NOTICE:

To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system shutdown.

NOTICE:

If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown.

3 Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate the badge, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge. You can also rotate the badge using the slot provided near the bottom of the badge.

This light indicates that a LAN (network) connection is established.

4 LAN indicator light

5 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 37.

6 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use.

14

Quick Reference Guide

7 power light

8 headphone connector

9 microphone connector

10 floppy drive

11 CD/DVD drive

Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see

"Power Management" in your online User’s Guide.

See "System Lights" on page 36 for a description of power light patterns that can

help you troubleshoot problems with your computer.

Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

Use the microphone connector to attach a microphone.

Insert a floppy disk into this drive.

Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive.

Small Form Factor Computer — Back View

1 2 3 4 5

6

1 card slots

2 back-panel connectors

3 power connector

You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector.

Connect the power cable to this connector.

Quick Reference Guide

15

4 voltage selection switch

(may not be available on certain computers)

5 padlock ring

6 cover release latch

Your computer is equipped with either an auto-sensing voltage selector or a manual voltage-selection switch. Computers with an auto-sensing voltage selector do not have a voltage selection switch on the back panel and can automatically detect the correct operating voltage.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.

Insert a padlock to lock the computer cover.

Use this latch to open the computer cover.

Mini Tower, Desktop, and Small Form Factor Computers — Back-Panel Connectors

1 2 3 4

5

6

7

1 parallel connector

2 link integrity light

10 9 8

Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a

USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE:

The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Options" in your online User’s

Guide.

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps (or 1000-Mbps) network and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

16

Quick Reference Guide

3 network adapter connector

4 network activity light

5 line-in connector

6 line-out connector

7 microphone connector

8 USB 2.0 connectors (6)

9 video connector

10 serial connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached.

NOTE:

Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network adapter card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network.

If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.

This light flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the green line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers.

On computers with a sound card, use the connector on the card.

Use the pink microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program.

On computers with a sound card, the microphone connector is on the card.

Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into any of the USB connectors.

Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE:

If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove the cap.

NOTE:

If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable that came with your computer.

Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

For more information, see "System Setup Options" in your online User’s Guide.

Quick Reference Guide

17

Ultra-Small Form Factor Computer — Front View

1 2 3 4 5

1 USB connectors (2)

2 headphone connector

3 microphone connector

4 power light

5 power button

6 vents

9 8 7 6

Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors.

Attach headphones to this connector.

Attach a microphone to this connector.

The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid yellow— See "Power Problems" in your online User’s Guide.

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager. For more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode, see "Power

Management" in your online User’s Guide.

See "System Lights" on page 36 for a description of power light patterns that can help

you troubleshoot problems with your computer.

Press this button to turn on the computer.

NOTICE:

To avoid losing data, do not use the power button to turn off the computer.

Instead, perform a Microsoft

®

Windows

®

shutdown.

The vents allow air to flow through your computer. To ensure proper ventilation, do not block these cooling vents.

18

Quick Reference Guide

7 module bay

8 hard-drive access light

9 vents

Install a D-module CD/DVD drive, second hard drive, or floppy drive in the module bay.

The hard-drive access light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive. The light might also be on when devices such as your CD player are operating.

The vents allow air to flow through your computer. To ensure proper ventilation, do not block these cooling vents.

Ultra-Small Form Factor Computer — Side View

1

1 vents The vents, which are on each side of the computer, allow air to flow through your computer. To ensure proper ventilation, do not block these cooling vents.

Ultra-Small Form Factor Computer — Back View

1 2 3

5 4

Quick Reference Guide

19

1 diagnostic lights

2 computer cover release knob

3

back-panel connectors

4 power connector

5 vents

Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based

on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic

Lights" on page 37.

Rotate this knob in a clockwise direction to remove the cover.

See the following subsection, "Ultra-Small Form Factor Computer

— Back-Panel Connectors," for information about the connectors

on the back panel of your computer.

Connect the power cable to this connector.

The vents allow air to flow through your computer. To ensure proper ventilation, do not block these cooling vents.

Ultra-Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors

1 2 3 4

5

6

1 parallel connector

2 link integrity light

11 10 9 8 7

Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (1-Gbps) network and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network or the network controller is turned off in system setup.

20

Quick Reference Guide

3 network adapter connector

4 network activity light

5 line-out connector

6 line-in connector

7 USB connectors (5)

8 serial connector

9 video connector

10 power connector

11 diagnostic lights

Attach the UTP cable to an RJ45 jack wall plate or to an RJ45 port on a UTP concentrator or hub, and press the other end of the UTP cable into the network adapter connector until the cable snaps securely into place.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for networks.

The amber light flashes when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

Use the green line-out connector to attach an amplified speaker set.

Use the blue line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR.

Connect USB devices such as a mouse, keyboard, printer, joystick, and computer speakers into any of the USB connectors.

Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial connector.

If you have a DVI-compatible monitor, plug the cable from your monitor into the white connector on the back panel.

If you have a VGA monitor, see "Connecting a VGA Monitor" in your online User’s

Guide.

Connect the power cable to this connector.

See "Diagnostic Lights" on page 37 for a description of light codes that can help you

troubleshoot problems with your computer.

Removing the Computer Cover

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover.

Before You Begin

NOTICE:

To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer.

1 Shut down the operating system: a Save and close any open files, exit any open programs, click the Start button, and then click Turn Off Computer.

b In the Turn off computer window, click Turn off.

The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.

2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now.

Quick Reference Guide

21

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety.

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

NOTICE:

Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE:

When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer.

1 Turn off your computer if it is not already turned off.

NOTICE:

To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack.

2 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board.

4 Remove the computer stand, if it is attached.

CAUTION:

To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover.

NOTICE:

Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

Mini Tower Computer

NOTICE:

Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 21.

2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3 Lay the computer on its side as shown in the following illustration.

4 Slide the cover release latch back as you lift the cover.

22

Quick Reference Guide

5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as leverage points.

6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft non-abrasive surface.

1

2

3

4

1

2

3

1 security cable slot

2 cover release latch

3 padlock ring

4 computer cover

Quick Reference Guide

23

Desktop Computer

NOTICE:

Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 21.

2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3 Slide the cover release latch back as you lift the cover.

4 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as leverage points.

5 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean, non-abrasive surface.

4

1

2

3

24

Quick Reference Guide

1 security cable slot

2 cover release latch

3 padlock ring

4 computer cover

Small Form Factor Computer

NOTICE:

Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 21.

2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

3 Slide the cover release latch back as you lift the cover.

4 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as leverage points.

5 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a clean, non-abrasive surface.

4

1

2

3

1 security cable slot

2 cover release latch

3 padlock ring

4 computer cover

Quick Reference Guide

25

Ultra-Small Form Factor Computer

NOTICE:

Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components.

1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 21

.

2 Rotate the cover release knob in a clockwise direction.

3 Slide the computer cover forward by approximately 1 cm (½ inch), or until it stops, and then raise the cover.

1

1 cover release knob

26

Quick Reference Guide

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

3

2

1

4

5

7

3

4

1

2

CD/DVD drive floppy drive power supply chassis intrusion switch

5

6

7 system board heat sink assembly hard drive

6

Quick Reference Guide

27

Desktop Computer

1

2

3

4

5

7 6

2

3

4

1 drives bay (CD/DVD, floppy, and hard drive)

power supply chassis intrusion switch system board

6

7

5 card slots (3) for one PCI Express x16 card and two PCI cards heat sink assembly front I/O panel

28

Quick Reference Guide

Small Form Factor Computer

3

1

2

4

6

1

2

3 drive release latch

CD/DVD drive power supply and fan

4

5

6 hard drive system board heat sink assembly

5

Quick Reference Guide

29

Ultra-Small Form Factor Computer

1

2

3

5

4

1

2

3 heat sink assembly speaker (optional) memory modules (2)

4 hard drive

5 chassis intrusion switch

Setting Up Your Computer

CAUTION:

Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in

Product Information Guide.

NOTICE:

If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE:

To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not place the computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis.

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow the instructions.

1 Connect the keyboard and mouse.

NOTICE:

Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

30

Quick Reference Guide

2 Connect the modem or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the telephone line to the modem.

NOTICE:

Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter.

3 Connect the monitor.

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors.

NOTE:

Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation that came with your monitor for its connector locations.

4 Connect the speakers.

5 Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power cables to electrical outlets.

6 Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

NOTICE:

To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE:

In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V.

NOTE:

Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or software is compatible with your computer and operating system.

NOTE:

Your computer may vary slightly from the following illustrations.

Quick Reference Guide

31

Set Up Your Keyboard and Mouse

Set Up Your Monitor

32

Quick Reference Guide

Power Connections

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com.

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag below; and then contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

See "Finding Information" on page 5 for an example of the Express Service Code and Service

Tag.

Express Service Code: ___________________________

Service Tag: ___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" of your online User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTICE:

The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

Quick Reference Guide

33

Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities

CD (also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1 Turn on (or restart) your computer.

2 When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE:

If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional) (see page 34).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

®

Windows

®

desktop. Then shut down your computer and try again.

3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press <Enter>.

4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1 Insert the Drivers and Utilities CD.

2 Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the

Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE:

The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup.

3 When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press

<Enter>.

4 Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu.

5 Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears.

6 Type 1 to start the Drivers and Utilities CD menu.

7 Type 2 to start the Dell Diagnostics.

8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer.

9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

34

Quick Reference Guide

Dell Diagnostics Main Menu

1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want.

Option

Express Test

Extended Test

Custom Test

Symptom Tree

Function

Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically.

Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.

2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTE:

The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag.

3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.

Tab

Results

Errors

Help

Configuration

Function

Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.

Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

You can customize the test by changing the test settings.

Parameters

4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and

Utilities CD (optional), remove the CD.

Quick Reference Guide

35

5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen.

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green

Blinking green

Solid yellow

Blinking yellow

Solid green and a beep code during

POST

Power is on, and the computer is operating normally.

The computer is in a power-saving mode.

Blinks green several times and then turns off

A configuration error exists.

The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed.

A power supply or system board failure has occurred.

A problem was detected while the

BIOS was executing.

No corrective action is required.

Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer.

Check "Diagnostic Lights" on page 37 to see if

the specific problem is identified.

If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete.

Check "Diagnostic Lights" on page 37 to see if

the specific problem is identified.

If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

Check "Diagnostic Lights" on page 37 to see if

the specific problem is identified. See "Power

Problems" in your online User’s Guide.

See "Beep Codes" on page 40 for instructions

on diagnosing the beep code. Also, check

"Diagnostic Lights" on page 37 to see if the

specific problem is identified.

Solid green power light, no beep code and no video during

POST

The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed.

Check "Diagnostic Lights" on page 37 to see if

the specific problem is identified.

Solid green power light and no beep code but the computer locks up during POST

An integrated system board device may be faulty.

Check "Diagnostic Lights" on page 37 to see if

the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

36

Quick Reference Guide

Diagnostic Lights

CAUTION:

Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes. If the

POST portion of system boot completes successfully, all four lights display solid green for a short time, and then turn off. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted. If the computer malfunctions after a successful POST, the diagnostic lights do not indicate the cause of the problem.

NOTE:

The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic lights can appear either vertical or horizontal.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal "off" condition, or a possible pre-BIOS failure has occurred.

The diagnostic lights are not lit after the computer successfully boots to the operating system.

Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button.

A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode.

Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer.

A possible processor failure has occurred.

Reinstall the processor and restart the computer. For information on reinstalling the processor, see your online User’s Guide.

Quick Reference Guide

37

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.

A possible graphics card failure has occurred.

• If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide.

• If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.

Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.

• If available, install properly working memory of the same type into your computer.

• If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

• If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer.

• If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer.

• If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell.

For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

A possible floppy or hard drive failure has occurred.

Reseat all power and data cables and restart the computer.

A possible USB failure has occurred.

Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer.

38

Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

No memory modules are detected.

Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists.

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter system setup and may not indicate a problem.

• If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide.

• If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.

Continue until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.

• If available, install properly working memory of the same type into your computer.

• If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

• Ensure that no special memory module/memory connector placement requirements exist.

• Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer.

• If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

• Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that appears on your monitor screen.

• If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

None.

After POST is complete, all four diagnostic lights turn green briefly before turning off to indicate normal operating condition.

Quick Reference Guide

39

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

1 Write down the beep code.

2 See "Dell Diagnostics" on page 33 to identify a more serious cause.

3 Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide.

Code

1-1-2

1-1-3

1-1-4

1-2-1

1-2-2

Cause

Microprocessor register failure

NVRAM read/write failure

ROM BIOS checksum failure

Code

3-1-4

3-2-2

3-2-4

Programmable interval timer failure 3-3-1

DMA initialization failure 3-3-2

1-2-3 DMA page register read/write failure

Video Memory test failure 1-3

1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used

3-1-1

3-1-2

3-1-3

Slave DMA register failure

Master DMA register failure

4-2-3

4-2-4

4-3-1

3-3-4

3-4-1

3-4-2

3-4-3

4-2-1

Master interrupt mask register failure

Gate A20 failure

4-2-2

Memory failure above address

0FFFFh

4-4-1

Unexpected interrupt in protected mode

4-4-2

4-4-3

4-3-3

4-3-4

Timer-chip counter 2 failure

Time-of-day clock stopped

4-4-4

Cause

Slave interrupt mask register failure

Interrupt vector loading failure

Keyboard Controller test failure

NVRAM power loss

Invalid NVRAM configuration

Video Memory test failure

Screen initialization failure

Screen retrace failure

Search for video ROM failure

No timer tick

Shutdown failure

Serial or parallel port test failure

Failure to decompress code to shadowed memory

Math-coprocessor test failure

Cache test failure

40

Quick Reference Guide

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics

The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure.

1 Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).

2 When F2= Setup appears in the upper-right corner of the screen, press

<Ctrl><Alt><d>.

3 Follow the instructions on the screen.

If a failure is reported, see "Hard Drive Problems" in the "Solving Problems" section of the online

User’s Guide.

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

1 Click the Start button and click Help and Support.

2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search.

3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.

4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and click Next.

Using Microsoft

®

Windows

®

XP System Restore

The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. To

access the Windows Help and Support Center, see page 7.

NOTICE:

Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Creating a Restore Point

1 Click the Start button and click Help and Support.

2 Click System Restore.

3 Follow the instructions on the screen.

Quick Reference Guide

41

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE:

Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click

System Restore.

2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and click Next.

3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

4 Select a restore point and click Next.

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected.

If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

5 Click Next.

The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts.

6 After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE:

Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click

System Restore.

2 Click Undo my last restoration and click Next.

3 Click Next.

The System Restore screen appears and the computer restarts.

4 After the computer restarts, click OK.

Enabling System Restore

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System

Restore is automatically disabled. To verify that System Restore is enabled:

1 Click the Start button and click Control Panel.

2 Click Performance and Maintenance.

42

Quick Reference Guide

3 Click System.

4 Click the System Restore tab.

5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked.

Reinstalling Microsoft

®

Windows

®

XP

Before You Begin

If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback. If Device Driver

Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see page 41) to return your

operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver.

NOTE:

The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer.

Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID controller.

Reinstalling Windows XP

NOTICE:

You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

NOTICE:

Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

• Dell™ Operating System CD

• Dell Drivers and Utilities CD

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE:

The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall

Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.

NOTICE:

To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.

Booting From the Operating System CD

1 Save and close any open files and exit any open programs.

2 Insert the Operating System CD. Click Exit if Install Windows XP message appears.

3 Restart the computer.

Quick Reference Guide

43

44

4 Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again.

5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press <Enter>.

6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key.

Windows XP Setup

1 When the Windows XP Setup screen appears, press <Enter> to select To set up

Windows now.

2 Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen, and press

<F8> to accept the license agreement.

3 If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current

Windows XP data, type r to select the repair option, and remove the CD.

4 If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

5 Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the screen.

The Windows XP Setup screen appears, and the operating system begins to copy files and install the devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTE:

The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your computer.

NOTICE:

Do not press any key when the following message appears:

Press any key to boot from the CD .

6 When the Regional and Language Options screen appears, select the settings for your location and click Next.

7 Enter your name and organization (optional) in the Personalize Your Software screen, and click Next.

8 At the Computer Name and Administrator Password window, enter a name for your computer (or accept the one provided) and a password, and click Next.

9 If the Modem Dialing Information screen appears, enter the requested information and click

Next.

10 Enter the date, time, and time zone in the Date and Time Settings window, and click Next.

11 If the Networking Settings screen appears, click Typical and click Next.

12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts.

Quick Reference Guide

NOTICE:

Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD.

13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next.

14 When the How will this computer connect to the Internet?

message appears, click Skip.

15 When the Ready to register with Microsoft? screen appears, select No, not at this time and click Next.

16 When the Who will use this computer? screen appears, you can enter up to five users.

17 Click Next.

18 Click Finish to complete the setup, and remove the CD.

19 Reinstall the appropriate drivers with the Drivers and Utilities CD.

20 Reinstall your virus protection software.

21 Reinstall your programs.

NOTE:

To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the

Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

Using the Drivers and Utilities CD

To use the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) while you are running the

Windows operating system:

NOTE:

To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while you are running Windows.

1 Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

2 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive.

If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time on this computer, the

ResourceCD Installation window opens to inform you that the Drivers and Utilities CD is about to begin installation.

3 Click OK to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.

5 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic.

Quick Reference Guide

45

Drivers for Your Computer

To display a list of device drivers for your computer:

1 Click My Drivers in the Topic drop-down menu.

The Drivers and Utilities CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.

2 Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer.

To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.

46

Quick Reference Guide

Index

B

beep codes, 40

C

CD

operating system, 7

computer

beep codes, 40

restore to previous operating state, 41

conflicts

software and hardware incompatibilities, 41

cover

removing, 21

D

Dell

Premier Support website, 7

support site, 6

Dell Diagnostics, 33

diagnostics

beep codes, 40

Dell Diagnostics, 33

Drivers and Utilities CD, 5

documentation

device, 5

online, 6-7

Quick Reference, 5

ResourceCD, 5

User’s Guide, 5

drivers

reinstalling, 5

Drivers and Utilities CD, 5

L labels

Microsoft Windows, 6

Service Tag, 6

M

Microsoft Windows label, 6

I

E error messages

beep codes, 40

H hardware

beep codes, 40

conflicts, 41

Dell Diagnostics, 33

Hardware Troubleshooter, 41

Help and Support Center, 7

installing parts

before you begin, 21

IRQ conflicts, 41

O operating system

CD, 7

Installation Guide, 7

reinstalling Windows XP, 43

Operating System CD, 7

P power light

diagnosing problems with, 36

locations, 9, 12, 15, 18

problems

beep codes, 40

conflicts, 41

Dell Diagnostics, 33

restore computer to previous operating state, 41

Index

47

48 Index

R reinstalling

drivers, 5

Windows XP, 43

ResourceCD

Dell Diagnostics, 33

S

Service Tag, 6

software

conflicts, 41

System Restore, 41

T troubleshooting

conflicts, 41

Dell Diagnostics, 33

Hardware Troubleshooter, 41

Help and Support Center, 7

restore computer to previous operating state, 41

W

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 41

Help and Support Center, 7

reinstalling, 43

System Restore, 41

48

Index

Dell™ OptiPlex™ GX620

Guide de référence rapide

Modèles DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Remarques, avis et précautions

REMARQUE :

Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS :

Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

PRÉCAUTION :

Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft

®

Windows

®

ne sont pas applicables.

Le Guide de référence rapide, le CD Drivers and Utilities et le support du système d'exploitation (Operating

System) sont en option et peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur.

Abréviations et sigles

Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au «Glossaire» du Guide d'utilisation.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

n'est applicable.

____________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

© 2005 Dell Inc. Tous droits réservés.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, OptiPlex et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire référence à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèles DCTR, DCNE, DCSM, DCCY

Mai 2005 K8502 Rév. A00

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

53

Vues du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

56

Ordinateur mini-tour — Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

56

Ordinateur mini-tour — Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

58

Ordinateur de bureau — Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

59

Ordinateur de bureau — Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

61

Ordinateur compact — Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

62

Ordinateur compact — Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

63

Ordinateurs mini-tour, de bureau et compacts —

Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

64

Ordinateur ultra compact — Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . .

66

Ordinateur ultra compact — Vue latérale . . . . . . . . . . . . . . . . .

67

Ordinateur ultra compact — Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . .

67

Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

69

Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

69

Ordinateur mini-tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

70

Ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

72

Ordinateur compact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

73

Ordinateur ultra compact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

74

L'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

75

Ordinateur mini-tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

75

Ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

76

Ordinateur compact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

77

Ordinateur ultra compact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

78

Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

78

Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

81

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

81

Voyants du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Voyants de diagnostic

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

88

Exécution de Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics

(diagnostics de disque dur IDE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

89

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles . . . . . . . . .

89

Table des matières

51

Utilisation de la fonctionnalité de Restauration du système de

Microsoft

®

Windows

®

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Réinstallation de Microsoft

®

Windows

®

XP . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Utilisation du CD Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

94

Index

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

52

Table des matières

Recherche d'informations

REMARQUE :

Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays.

REMARQUE :

Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ?

• Programme de diagnostics pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• Logiciel DSS (Desktop System Software)

• Mises à jour et correctifs du système d'exploitation

Cherchez ici

CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD)

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes

(reportez-vous à la page 94), exécuter Dell

Diagnostics (reportez-vous à la page 82) ou

accéder à la documentation.

Des fichiers «Lisez-moi» peuvent figurer sur le

CD-ROM afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinés aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

REMARQUE :

Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

REMARQUE :

Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Logiciel DSS (Desktop System Software)

Se trouve sur le CD Drivers and Utilities et le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.

Guide d'information sur le produit Dell™ • Informations sur les garanties

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres système

• Comment dépanner et résoudre les problèmes

Guide d'utilisation

Disponible dans le Centre d'aide et de support de Microsoft

®

Windows

®

XP :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et Support.

2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation.

Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD Drivers and Utilities

en option.

Guide de référence rapide

53

Que recherchez-vous ?

Cherchez ici

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique.

• Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique.

• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations

• Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés

• Logiciel DSS (Desktop System Software)

— Si vous réinstallez le système d'exploitation de l'ordinateur, vous devez

également réinstaller l'utilitaire DSS. DSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel

®

Pentium

®

M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur

Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.

Site Web de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE :

Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié.

Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment :

• Dépannage — Conseils et astuces, articles de techniciens et cours en ligne

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

• Services et garanties — Coordonnées, état des commandes, garantie et informations sur les réparations

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles

• Guides d'utilisation — Documentation de l'ordinateur et caractéristiques de produit

54

Guide de référence rapide

Que recherchez-vous ?

• État des appels au service clients et historique du support

• Principaux problèmes techniques concernant mon ordinateur

• Questions fréquemment posées

• Téléchargements de fichiers

• Détails sur la configuration de mon ordinateur

• Contrat de service pour mon ordinateur

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation sur mon ordinateur

• Documentation pour les périphériques

(pour un modem, par exemple)

Cherchez ici

Site Web Dell Premier Support (Support Premier de Dell) — premiersupport.dell.com

Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site n'est pas nécessairement disponible dans toutes les régions.

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

Centre d'aide et de support de Windows

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et Support.

2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.

3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

CD Operating System

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System.

Reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne pour plus d'informations.

REMARQUE :

Le support du système d'exploitation est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Après avoir réinstallé le système d'exploitation,

utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller

les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur.

L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.

REMARQUE :

La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé.

REMARQUE :

Le CD Operating System est en option et n'est pas obligatoire expédié avec tous les ordinateurs.

• Informations réglementaires sur le modèle et type de châssis

• DCTR — Châssis mini-tour

• DCNE — Châssis de bureau

• DCSM — Châssis compact

• DCCY — Châssis ultra compact

Guide de référence rapide

55

10

9

8

Vues du système

Ordinateur mini-tour — Vue frontale

1

2

3

4

5

6

7

56

Guide de référence rapide

1 lecteur de CD/DVD-

ROM

2 lecteur de disquette

3 connecteurs USB(2)

4 voyant LAN

5 voyants de diagnostic

6 bouton d'alimentation

Insérez un CD ou un DVD (le cas échéant) dans ce lecteur.

Insérez une disquette dans ce lecteur.

Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs USB.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés sur le panneau arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.

Ce voyant indique qu'une connexion (réseau) LAN est établie.

Utilisez ces voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de diagnostic.

Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 85.

Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS :

Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

AVIS :

Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation, lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du système d'exploitation.

7 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer les états de fonctionnement suivants :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» du

Guide d'utilisation en ligne.

Pour quitter le mode économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les mode de veille et sur la façon de quitter le mode économie d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du Guide d'utilisation en ligne.

Reportez-vous à la section «Voyants du système» à la page 84 pour obtenir une

description de la séquence du voyant d'alimentation pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur.

8 voyant d'activité de l'unité de disque dur

9 connecteur de casque

Ce voyant clignote rapidement lors de l'utilisation du disque dur.

Utilisez le connecteur de casque pour connecter des casques et la plupart des hautparleurs.

10 connecteur microphone Utilisez le connecteur microphone pour relier un microphone.

Guide de référence rapide

57

Ordinateur mini-tour — Vue arrière

1

2

3

4

5

6

58

Guide de référence rapide

1 loquet de fermeture du capot

2 anneau pour cadenas

3 sélecteur de tension

(peut ne pas être disponible pour tous les ordinateurs)

Ce loquet permet d'ouvrir le capot de l'ordinateur.

Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.

Votre ordinateur est doté d’un sélecteur de tension à détection automatique ou d’un commutateur de sélection de tension manuel. Les ordinateurs équipés d'un sélecteur de tension à détection automatique n'ont pas de sélecteur de tension sur le panneau arrière et peuvent détecter automatiquement la tension de fonctionnement appropriée.

Pour éviter d'endommager un ordinateur avec un sélecteur de tension manuel, configurez celui-ci pour une tension la plus proche possible de l'alimentation CA de votre pays.

AVIS :

Au Japon, le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont

électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique.

Insérez le câble d'alimentation dans ce connecteur.

4 connecteur d'alimentation

5 connecteurs du panneau arrière

6 logements de carte

Connectez les périphériques série, les périphériques USB et les autres périphériques aux connecteurs appropriés.

Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées.

Ordinateur de bureau — Vue frontale

1 2 3

11 10 9 8 7 6 5 4

1 connecteurs USB 2.0 (2) Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs USB.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.

2 voyant LAN Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau) est établie.

Guide de référence rapide

59

3 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS :

Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

AVIS :

Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation, lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du système d'exploitation.

4

5 badge Dell voyant d'alimentation

Le badge peut être pivoté pour correspondre à l'orientation de l'ordinateur. Pour faire pivoter le badge, placez vos doigts sur le pourtour du badge, puis appuyez fermement et tournez le badge. Vous pouvez également faire pivoter le badge à l'aide de la fente placée en bas du badge.

Ce voyant s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer les états de fonctionnement suivants :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» du

Guide d'utilisation en ligne.

Pour quitter le mode économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les modes de veille et sur la façon de quitter le mode économie d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du Guide d'utilisation en ligne.

Reportez-vous à la section «Voyants du système» à la page 84 pour obtenir une

description de la séquence du voyant d'alimentation pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur.

6 voyants de diagnostic Utilisez ces voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de diagnostic. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section

«Voyants de diagnostic» à la page 85.

7 voyant d'activité de l'unité de disque dur

8 connecteur de casque

Ce voyant clignote rapidement lors de l'utilisation du disque dur.

Utilisez le connecteur de casque pour connecter des casques et la plupart des hautparleurs.

9 connecteur microphone Utilisez le connecteur microphone pour relier un microphone.

10 lecteur de disquette

11 lecteur de CD/DVD-

ROM

Insérez une disquette dans ce lecteur.

Insérez un CD ou un DVD (le cas échéant) dans ce lecteur.

60

Guide de référence rapide

Ordinateur de bureau — Vue arrière

1 2 3 4 5 6

1 logements de carte

2 connecteurs du panneau arrière

3 connecteur d'alimentation

4 sélecteur de tension

(peut ne pas être disponible pour tous les ordinateurs)

5 anneau pour cadenas

6 loquet de fermeture du capot

Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées.

Connectez les périphériques série, les périphériques USB et les autres périphériques aux connecteurs appropriés.

Insérez le câble d'alimentation dans ce connecteur.

Votre ordinateur est doté d’un sélecteur de tension à détection automatique ou d’un commutateur de sélection de tension manuel. Les ordinateurs équipés d'un sélecteur de tension à détection automatique n'ont pas de sélecteur de tension sur le panneau arrière et peuvent détecter automatiquement la tension de fonctionnement appropriée.

Pour éviter d'endommager un ordinateur avec un sélecteur de tension manuel, configurez celui-ci pour une tension la plus proche possible de l'alimentation CA de votre pays.

AVIS :

Au Japon, le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont

électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique.

Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.

Utilisez ce loquet pour ouvrir le capot de l'ordinateur.

Guide de référence rapide

61

Ordinateur compact — Vue frontale

1 2 3

11 10 9 8 7

1 connecteurs USB 2.0 (2) Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs

USB.

Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.

2 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS :

Afin d'éviter de perdre des données, n'éteignez pas l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 6 secondes ou plus. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation.

AVIS :

Si la fonctionnalité ACPI est activée sur votre système d'exploitation, lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, l'ordinateur procède à un arrêt du système d'exploitation.

3 badge Dell

4 voyant LAN

5 voyants de diagnostic

6 voyant d'activité de l'unité de disque dur

Le badge peut être pivoté pour correspondre à l'orientation de l'ordinateur. Pour faire pivoter le badge, placez vos doigts sur le pourtour du badge, puis appuyez fermement et tournez le badge. Vous pouvez également faire pivoter le badge à l'aide de la fente placée en bas du badge.

Ce voyant indique qu'une connexion LAN (réseau) est établie.

Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de diagnostic. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section

«Voyants de diagnostic» à la page 85.

Ce voyant clignote rapidement lors de l'utilisation du disque dur.

4

5

6

62

Guide de référence rapide

7 voyant d'alimentation S'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer les états de fonctionnement suivants :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie.

• Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» du Guide d'utilisation en ligne.

Pour quitter le mode économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows.

Pour plus d'informations sur les modes de veille et sur la façon de quitter le mode d'économie d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation en ligne.

Reportez-vous à la section «Voyants du système» à la page 84 pour obtenir une

description de la séquence du voyant d'alimentation pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur.

8 connecteur pour casque Utilisez le connecteur de casque pour connecter des casques et la plupart des haut-parleurs.

9 connecteur microphone Utilisez le connecteur microphone pour relier un microphone.

10 lecteur de disquette

11 lecteur de CD/DVD-

ROM

Insérez une disquette dans ce lecteur.

Insérez un CD ou un DVD (le cas échéant) dans ce lecteur.

Ordinateur compact — Vue arrière

1 2 3 4 5

6

1 logements de carte

2 connecteurs du panneau arrière

3 connecteur d'alimentation

Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI et PCI Express installées.

Connectez les périphériques série, les périphériques USB et les autres périphériques aux connecteurs appropriés.

Branchez le câble d'alimentation dans ce connecteur.

Guide de référence rapide

63

4 sélecteur de tension

(peut ne pas être disponible pour tous les ordinateurs)

5 anneau pour cadenas

6 loquet de fermeture du capot

Votre ordinateur est doté d’un sélecteur de tension à détection automatique ou d’un commutateur de sélection de tension manuel. Les ordinateurs équipés d'un sélecteur de tension à détection automatique n'ont pas de sélecteur de tension sur le panneau arrière et peuvent détecter automatiquement la tension de fonctionnement appropriée.

Pour éviter d'endommager un ordinateur avec un sélecteur de tension manuel, configurez celui-ci pour une tension la plus proche possible de l'alimentation CA de votre pays.

AVIS :

Au Japon, le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V.

Assurez-vous également que votre moniteur et tous ses périphériques sont

électriquement réglés pour fonctionner avec la puissance en CA disponible dans votre zone géographique.

Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.

Utilisez ce loquet pour ouvrir le capot de l'ordinateur.

Ordinateurs mini-tour, de bureau et compacts — Connecteurs du panneau arrière

1 2 3 4

1 connecteur parallèle

2 voyant d'intégrité des liaisons

10 9 8

Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, connectez-la à un connecteur USB.

REMARQUE :

Le connecteur parallèle intégré est automatiquement désactivé si l'ordinateur détecte une carte installée contenant un connecteur parallèle configuré sur la même adresse. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Options du programme de configuration» du Guide d'utilisation en ligne.

• Vert — Une bonne connexion existe entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion existe entre le réseau 100 Mb/s et l'ordinateur.

• Jaune — Une bonne connexion existe entre le réseau 1 Gb/s (ou 1000 Gb/s) et l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.

5

6

7

64

Guide de référence rapide

3 connecteur de l'adaptateur réseau

Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un périphérique large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau ou un périphérique large bande. Branchez l'autre extrémité du câble réseau au connecteur de l'adaptateur réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un clic indique que le câble réseau a été correctement installé.

REMARQUE :

Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau.

Sur les ordinateurs disposant d'une carte d'adaptateur réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte.

4 voyant d'activité réseau

5 connecteur de ligne d'entrée

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10

Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable.

Ce voyant clignote jaune lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes.

Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour connecter des casques et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés.

6 connecteur de ligne de sortie

7 connecteur microphone Utilisez le connecteur de microphone rose pour connecter un microphone d'ordinateur personnel afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.

Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur cette carte.

8 connecteurs USB 2.0 (6) Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs

USB.

9 connecteur vidéo

Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.

Branchez le câble du moniteur compatible VGA dans le connecteur bleu.

REMARQUE :

Si vous avez acheté une carte graphique optionnelle, ce connecteur sera recouvert d'un cache. Connectez le moniteur au connecteur de la carte graphique. Ne retirez pas le cache.

REMARQUE :

Si vous utilisez une carte graphique capable de gérer deux moniteurs, utilisez le câble Y fourni avec l'ordinateur.

10 connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de poche, au port série. Les désignations par défaut sont COM1 pour le connecteur série et

COM2 pour le connecteur série 2.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Options du programme de configuration» du Guide d'utilisation en ligne.

Guide de référence rapide

65

Ordinateur ultra compact — Vue frontale

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 connecteurs USB (2)

2 connecteur de casque

Reliez les périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une clé de mémoire, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs à l'un des connecteurs USB.

Permet de relier un casque à ce connecteur.

3 connecteur microphone Permet de relier un microphone à ce connecteur.

4 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer les états de fonctionnement suivants :

• Éteint — L'ordinateur est éteint.

• Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement.

• Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie d'énergie.

• Jaune clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» du

Guide d'utilisation en ligne.

Pour quitter le mode économie d'énergie, appuyez sur le bouton d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les modes de veille et sur la façon de quitter le mode économie d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du Guide d'utilisation en ligne.

5 bouton d'alimentation

Reportez-vous à la section «Voyants du système» à la page 84 pour obtenir une

description de la séquence du voyant d'alimentation pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur.

Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.

AVIS :

Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt de Microsoft

®

Windows

®

.

6 entrées d'air Les entrées d'air permettent une bonne ventilation de votre ordinateur. Afin de garantir une ventilation correcte, ne bloquez pas les grilles de refroidissement.

66

Guide de référence rapide

7

8 voyant d'accès au disque dur

9 baie modulaire entrées d'air

Permet d'installer un lecteur de CD/DVD «D module», un deuxième disque ou un lecteur de disquette.

Le voyant d'accès au disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsque des périphériques, tels qu'un lecteur de CD, fonctionnent.

Les entrées d'air permettent une bonne ventilation de votre ordinateur. Afin de garantir une ventilation correcte, ne bloquez pas les grilles de refroidissement.

Ordinateur ultra compact — Vue latérale

1

1 entrées d'air Les entrées d'air, situés de chaque côté de l'ordinateur, permettent une bonne ventilation de l'ordinateur. Afin de garantir une ventilation correcte, ne bloquez pas les grilles de refroidissement.

Ordinateur ultra compact — Vue arrière

1 2 3

5 4

Guide de référence rapide

67

1 voyants de diagnostic

2 bouton de fermeture du capot de l'ordinateur

3

connecteurs du panneau arrière

Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de diagnostic. Pour obtenir de plus amples informations,

reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 85.

Tournez ce bouton dans le sens horaire pour retirer le capot.

4

5 connecteur d'alimentation entrées d'air

Pour des informations sur les connecteurs situés sur le panneau arrière de l'ordinateur, reportez-vous à la sous-section ci-après

«Ordinateur ultra compact — Connecteurs du panneau arrière».

Branchez le câble d'alimentation dans ce connecteur.

Les entrées d'air permettent une bonne ventilation de votre ordinateur. Afin de garantir une ventilation correcte, ne bloquez pas les grilles de refroidissement.

Ordinateur ultra compact — Connecteurs du panneau arrière

1 2 3 4

5

6

11

1 connecteur parallèle

2 voyant d'intégrité des liaisons

10 9 8 7

Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle.

Si vous avez une imprimante USB, connectez-la à un connecteur USB.

• Vert — Une bonne connexion existe entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur.

• Orange — Une bonne connexion existe entre le réseau 100 Mb/s et l'ordinateur.

• Jaune — Une bonne connexion existe entre le réseau 1000 Mb/s (1 Gb/s) et l'ordinateur.

• Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau ou le contrôleur de réseau est désactivé dans le programme de configuration du système.

68

Guide de référence rapide

3

7 connecteur de l'adaptateur réseau connecteurs USB (5)

Connectez le câble UTP à une prise jack RJ45 murale ou à un port RJ45 sur un concentrateur ou un centre de transit UTP, puis connectez l'autre extrémité du câble

UTP au connecteur de l'adaptateur réseau en vous assurant que la mise en place est correcte.

Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour les réseaux.

4 voyant d'activité réseau Ce voyant clignote orange lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe.

5 connecteur ligne de sortie

Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour connecter un ensemble de haut-parleurs avec amplificateur intégré.

6 connecteur ligne d'entrée

Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes.

Permet de connecter des périphériques USB tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, une manette de jeu et des haut-parleurs d'ordinateur à un connecteur

USB.

8 connecteur série

9 connecteur vidéo

Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de poche, au connecteur série.

Si vous disposez d'un moniteur compatible DVI, connectez le câble de votre moniteur au connecteur blanc situé sur le panneau arrière.

Si vous disposez d'un moniteur VGA, reportez-vous à la section «Raccordement d'un moniteur VGA» du Guide d'utilisation en ligne.

Branchez le câble d'alimentation dans ce connecteur.

10 connecteur d'alimentation

11 voyants de diagnostic

Reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 85 pour obtenir une

description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les problèmes rencontrés avec votre ordinateur.

Retrait du capot de l'ordinateur

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION :

Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.

Avant de commencer

AVIS :

Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.

1 Arrêtez le système d'exploitation : a b

Enregistrez et quittez tous les programmes et fichiers que vous avez ouverts, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur.

Dans la fenêtre Éteindre l'ordinateur, cliquez sur Éteindre.

Guide de référence rapide

69

70

L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.

2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

AVIS :

Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.

AVIS :

Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet, jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.

Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer l'intervention.

1 Éteignez l'ordinateur si ce n'est pas déjà fait.

AVIS :

Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.

2 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.

3 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.

4 Retirez le socle inclinable de l'ordinateur s'il est attaché.

PRÉCAUTION :

Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.

AVIS :

Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.

Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

Ordinateur mini-tour

AVIS :

Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 69.

Guide de référence rapide

2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirezle.

3 Placez l'ordinateur sur le côté comme indiqué dans l'illustration suivante.

4 faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en levant le capot.

5 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes des charnières comme leviers.

6 Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface douce non abrasive.

1

2

3

4

1

2

3

1 emplacement pour câble de sécurité

2 loquet de fermeture du capot

3 anneau pour cadenas

4 capot de l'ordinateur

Guide de référence rapide

71

Ordinateur de bureau

AVIS :

Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 69.

2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.

3 faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en levant le capot.

4 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes des charnières comme leviers.

5 Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface propre non abrasive.

4

1

2

3

72

Guide de référence rapide

1 emplacement pour câble de sécurité

2 loquet de fermeture du capot

3 anneau pour cadenas

4 capot de l'ordinateur

Ordinateur compact

AVIS :

Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 69.

2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau prévu à cet effet sur le panneau arrière, retirez-le.

3 Faites glisser le loquet de fermeture du capot vers l'arrière tout en levant le capot.

4 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut en utilisant les languettes des charnières comme leviers.

5 Retirez le capot des languettes des charnières et mettez-le de côté sur une surface propre non abrasive.

4

1

2

3

1 emplacement pour câble de sécurité

2 loquet de fermeture du capot

3 anneau pour cadenas

4 capot de l'ordinateur

Guide de référence rapide

73

Ordinateur ultra compact

AVIS :

Avant de toucher les composants situés à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 69

.

2 Tournez le bouton de fermeture du capot dans le sens horaire.

3 Faites glisser le capot de l'ordinateur vers l'avant de 1 cm (½ pouce) environ ou jusqu'à ce qu'il s'arrête et soulevez le capot.

1

74

Guide de référence rapide

1 bouton de fermeture du capot

L'intérieur de votre ordinateur

Ordinateur mini-tour

3

2

1

4

5

6

7

3

4

1

2 lecteur de CD/DVD-ROM 5 lecteur de disquette 6 bloc d'alimentation commutateur d'intrusion du châssis

7 carte système assemblage du dissipateur de chaleur unité de disque dur

Guide de référence rapide

75

Ordinateur de bureau

1

2

3

4

5

7 6

2

3

1

4 baie de lecteurs (CD/DVD, disquette et disque dur)

5

bloc d'alimentation 6 commutateur d'intrusion du châssis carte système

7 logements de carte (3) prévus pour une carte PCI Express x16 et deux cartes PCI assemblage du dissipateur de chaleur panneau d'E/S avant

76

Guide de référence rapide

Ordinateur compact

1

2

3

4

6

2

3

1 loquet de fermeture du lecteur

4 lecteur de CD/DVD-ROM 5 bloc d'alimentation et ventilateur

6 unité de disque dur carte système assemblage du dissipateur de chaleur

5

Guide de référence rapide

77

Ordinateur ultra compact

1

2

3

5

4

1

2

3 assemblage du dissipateur de chaleur 4 unité de disque dur haut-parleur (optionnel) modules de mémoire (2)

5 commutateur d'intrusion du châssis

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

AVIS :

Si votre ordinateur est doté d'une carte d'extension (une carte modem par exemple), branchez le câble approprié sur la carte et non pas sur le connecteur du panneau arrière.

AVIS :

Pour garantir une bonne température de fonctionnement de l'ordinateur, veillez à ne pas placer l'ordinateur trop près d'un mur ou d'un compartiment de rangement pouvant empêcher une bonne circulation de l'air autour du châssis.

Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces étapes réalisées.

Reportez-vous aux illustrations appropriées qui suivent les instructions.

1 Branchez le clavier et la souris.

AVIS :

N'utilisez pas simultanément une souris PS/2 et une souris USB.

78

Guide de référence rapide

2 Branchez le modem ou le câble réseau.

Insérez le câble réseau, et non la ligne téléphonique, dans le connecteur réseau. Si vous disposez d'un modem optionnel, connectez la ligne téléphonique à ce dernier.

AVIS :

Ne branchez pas de câble modem dans le connecteur d'adaptateur réseau. En effet, la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.

3 Connectez le moniteur.

Alignez puis insérez avec précaution le câble du moniteur de manière à ne pas tordre les broches du connecteur. Resserrez les vis moletées des connecteurs de câble.

REMARQUE :

Sur certains moniteurs, le connecteur vidéo est placé sous l'arrière de l'écran Consultez la documentation fournie avec votre moniteur pour connaître les emplacements des connecteurs.

4 Branchez les haut-parleurs.

5 Branchez les câbles d'alimentation à l'ordinateur, au moniteur et aux périphériques, puis insérez les autres extrémités des câbles dans des prises électriques.

6 Vérifiez que le sélecteur de tension indique la tension appropriée à votre zone géographique.

Votre ordinateur est équipé d'un sélecteur de tension manuel. Les ordinateurs dotés dun sélecteur de tension sur leur panneau arrière doivent être réglés manuellement, en fonction de la tension disponible.

AVIS :

Pour éviter d'endommager un ordinateur avec un sélecteur de tension manuel, configurez celui-ci pour une tension la plus proche possible de l'alimentation CA de votre pays.

AVIS :

Au Japon, le sélecteur de tension doit être placé en position 115 V même si la tension disponible au Japon est de 100 V.

REMARQUE :

Avant d'installer tout périphérique ou logiciel non fourni avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le périphérique ou le logiciel ou contactez votre fournisseur afin de vous assurer que le périphérique ou le logiciel est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation.

REMARQUE :

Il se peut que votre ordinateur soit légèrement différent des illustrations suivantes.

Guide de référence rapide

79

Installation du clavier et de la souris

Installation du moniteur

80

Guide de référence rapide

Connexions d'alimentation

Résolution des problèmes

Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour obtenir les dernières informations sur le dépannage disponibles pour votre ordinateur, consultez le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.

Si des problèmes nécessitant l'aide de Dell surviennent, rédigez une description détaillée de l'erreur, des codes sonores ou des voyants de diagnostic ; notez votre code de service express et votre numéro de service ci-dessous ; puis contactez Dell depuis l'endroit où se trouve votre ordinateur. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Pour obtenir un exemple de code de service express et de numéro de service, reportez-vous à la

section «Recherche d'informations» à la page 53.

Code de service express : ___________________________

Numéro de service : ___________________________

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» du Guide d'utilisation en ligne et exécutez Dell

Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

AVIS :

Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

Guide de référence rapide

81

82

Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la section «Programme de configuration du système» du Guide d'utilisation en ligne), étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et vérifiez que le périphérique à tester apparaît dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.

Lancez Dell Diagnostics depuis votre disque dur ou le CD Drivers and Utilities en option

(également appelé CD ResourceCD).

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

2 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE :

Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre CD Drivers and Utilities (en option) (reportez-vous à la

page 82).

que le bureau Microsoft nouvelle tentative.

®

Windows

®

s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une

3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Amorcer sur la partition de l'utilitaire et appuyez sur <Entrée>.

4 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

1 Insérez le CD Drivers and Utilities.

2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE :

Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une exécution uniquement.

Lors du prochain démarrage, l'ordinateur s'initialise en fonction des périphériques spécifiés dans le programme de configuration du système.

3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Lecteur de CD/DVD et appuyez sur <Entrée>.

4 Sélectionnez l'option Lecteur de CD/DVD dans le menu d'amorçage du CD.

5 Sélectionner l'option Amorcer à partir du lecteur de CD/DVD dans le menu qui s'affiche.

6 Tapez 1 pour lancer le menu du CD Drivers and Utilities.

7 Tapez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.

8 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.

9 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Guide de référence rapide

Menu principal de Dell Diagnostics

1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez.

Option

Express Test

(Test rapide)

Extended Test

(Test approfondi)

Custom Test

(Test personnalisé)

Symptom Tree

(Arborescence des symptômes)

Fonction

Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement.

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.

Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.

2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Pour savoir comment contacter

Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

REMARQUE :

Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.

3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (test personnalisé) ou Symptom

Tree (arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.

Onglet Fonction

Results (Résultats)

Errors (Erreurs)

Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.

Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.

Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.

Aide

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Parameters (Paramètres) Vous pouvez personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

Guide de référence rapide

83

4 Une fois les tests effectués, retirez le CD Drivers and Utilities (en option), si vous exécutez

Dell Diagnostics à partir de ce CD.

5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.

Voyants du système

Le voyant d'alimentation peut indiquer un problème avec l'ordinateur.

Voyant d'alimentation Description du problème Solution proposée

Vert fixe

Vert clignotant

Le voyant vert clignote plusieurs fois, puis s'éteint.

Jaune fixe

Voyant jaune clignotant

L'ordinateur est sous tension et fonctionne normalement.

L'ordinateur est en mode économie d'énergie.

Aucune action corrective n'est requise.

Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton de l'alimentation, déplacez la souris ou appuyez sur une touche du clavier.

Il s'agit d'une erreur de configuration. Consultez la section «Voyants de diagnostic» à la page 85 pour savoir si le

problème spécifique est identifié.

Dell Diagnostics effectue un test ou bien un périphérique de la carte système est défectueux ou installé de manière incorrecte.

Si Dell Diagnostics fonctionne, laissez le test s'exécuter.

Consultez la section «Voyants de diagnostic» à la page 85 pour savoir si le

problème spécifique est identifié.

Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez

Dell pour obtenir une assistance technique.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Une panne d'électricité ou une défaillance de la carte système s'est produite.

Consultez la section «Voyants de diagnostic» à la page 85 pour savoir si le

problème spécifique est identifié. Reportezvous à la section «Problèmes d'alimentation» du Guide d'utilisation en ligne.

Vert fixe et code sonore durant le

POST

Un problème a été détecté lors de l'exécution de BIOS.

Pour obtenir des instructions sur l'établissement d'un diagnostic du code

sonore, reportez-vous à la section «Codes sonores» à la page 88. Consultez également

la section «Voyants de diagnostic» à la page 85 pour savoir si le problème

spécifique est identifié.

Voyant d'alimentation vert fixe, aucun code sonore et aucune vidéo durant le POST

Le moniteur ou la carte graphique est peut être défectueux(se) ou installé(e) de manière incorrecte.

Consultez la section «Voyants de diagnostic» à la page 85 pour savoir si le

problème spécifique est identifié.

84

Guide de référence rapide

Voyant d'alimentation Description du problème

Voyant d'alimentation vert fixe et aucun code sonore, mais l'ordinateur se verrouille durant le

POST

Un périphérique intégré de la carte système peut être défaillant.

Solution proposée

Consultez la section «Voyants de diagnostic» à la page 85 pour savoir si le

problème spécifique est identifié. Si le problème n'est pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportezvous au Guide d'utilisation en ligne.

Voyants de diagnostic

PRÉCAUTION :

Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le panneau avant ou arrière : «1», «2», «3» et «4». Ces voyants peuvent être éteints ou verts.

Lorsque l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et à mesure de l'avancement du processus de démarrage. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, le comportement ou les codes des voyants changent au fur et à mesure de l'avancement du processus de démarrage. Si la partie POST (autotest à la mise sous tension) du démarrage du système s'effectue correctement, les quatre voyants sont vert fixe pendant quelques instants puis s'éteignent. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement lors du processus POST, le comportement des voyants peut vous aider à identifier l'emplacement du problème. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement une fois le processus POST exécuté correctement, les voyants n'indiquent pas l'origine du problème.

REMARQUE :

L'orientation des voyants de diagnostic peut varier selon le type de système. Les voyants de diagnostic peuvent apparaître soit verticalement, soit horizontalement.

Comportement des voyants Description du problème Solution proposée

L'ordinateur est éteint ou un échec

éventuel pré-BIOS est survenu.

Les voyants de diagnostic ne s'allument lorsque le système d'exploitation de l'ordinateur se lance correctement.

Branchez l'ordinateur dans une prise

électrique fonctionnant correctement et appuyez sur le bouton d'alimentation.

Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est en mode Récupération.

Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du

BIOS, attendez que la récupération soit terminée et redémarrez l'ordinateur.

Une défaillance du processeur semble s'être produite.

Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur. Pour des informations sur la réinstallation du processeur, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Guide de référence rapide

85

Comportement des voyants Description du problème

Des modules de mémoire sont détectés mais une panne de mémoire s'est produite.

Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite.

Une défaillance de l'unité de disque dur ou du lecteur de disquette semble s'être produite.

Une défaillance de l'USB semble s'être produite.

Solution proposée

• Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur.

Pour des informations sur la réinstallation des modules de mémoire, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

• Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur.

Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez le module supplémentaire.

Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez identifier le module défectueux ou réinstallez tous les modules sans erreur.

• Installez correctement la mémoire de travail du même type sur votre ordinateur, si celle-ci est disponible.

• Si le problème persiste, contactez Dell.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

• Si l'ordinateur possède une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur.

• Si le problème persiste ou que votre ordinateur dispose d'une carte graphique intégrée, contactez Dell. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Remettez en place tous les câbles d'alimentation et de données et redémarrez l'ordinateur.

Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur.

86

Guide de référence rapide

Comportement des voyants Description du problème Solution proposée

Aucun module de mémoire n'est détecté.

• Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur.

Pour des informations sur la réinstallation des modules de mémoire, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

• Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur.

Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez le module supplémentaire.

Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez identifier le module défectueux ou réinstallez tous les modules sans erreur.

• Installez correctement la mémoire de travail du même type sur votre ordinateur, si celle-ci est disponible.

• Si le problème persiste, contactez Dell.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration de mémoire.

Une panne s'est produite.

Cette séquence s'affiche également lorsque vous accédez au programme de configuration du système et n'est pas forcément significative d'un problème.

• Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire.

• Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur.

• Si le problème persiste, contactez Dell.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

• Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère.

• Lisez le message qui s'affiche sur l'écran du moniteur.

• Si le problème persiste, contactez Dell.

Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Aucune Une fois le POST terminé, les quatre voyants de diagnostic passent au vert brièvement puis s'éteignent en cas de fonctionnement normal.

Guide de référence rapide

87

Codes sonores

Votre ordinateur pourra émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux sonores, appelée le code sonore, permet d'identifier un problème. Un des codes sonores possibles (code

1-3-1) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.

Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage :

1 Notez le code sonore.

2 Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 81 pour identifier une cause plus

sérieuse.

3 Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Pour savoir comment contacter Dell, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne.

Code Cause Code Cause

1-1-2

1-1-3

Échec du registre du microprocesseur

Échec de lecture/écriture sur NVRAM.

3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave

3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption

3-2-4 Échec du test du contrôleur du clavier 1-1-4 Erreur de total de contrôle du BIOS en mémoire ROM.

1-2-1 Erreur du cadenceur d'intervalle programmable.

1-2-2 Erreur d'initialisation des DMA

1-2-3 Erreur de lecture/écriture du registre de page DMA

1-3 Échec du test de la mémoire vidéo

3-3-1 Panne d'alimentation NVRAM

3-3-2 Configuration NVRAM incorrecte

3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo

1-3-1 à

2-4-4

La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée

3-1-1

3-1-2

Échec du registre DMA esclave

Échec du registre DMA maître

3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran

3-4-2 Échec du retraçage d'écran

3-4-3 Échec de la recherche de mémoire vidéo

4-2-1 Pas de cadence d'horloge

3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître

4-2-2 Échec de l'arrêt

4-2-3 Échec Gate A20 4-4-1 Échec du test du port série ou parallèle

4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé 4-4-2 Échec de décompression du code vers la mémoire de doublage

4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse

0FFFFh

4-4-3 Échec du test du coprocesseur mathématique

4-3-3 Échec du compteur de puce d'horloge

4-3-4 Arrêt de l'horloge machine

4-4-4 Échec du test de la mémoire cache

88

Guide de référence rapide

Exécution de Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics (diagnostics de disque dur IDE)

Dell IDE Hard Drive Diagnostics est un utilitaire qui permet de tester le disque dur afin de le réparer ou de confirmer un échec de celui-ci.

1 Allumez l'ordinateur (si ce dernier est déjà allumé, redémarrez-le).

2 Quand F2= Installation apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur

<Ctrl><Alt><d>.

3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Si une panne est signalée, reportez-vous à la sous-section «Problèmes de disque dur» de la section «Résolution des problèmes» du Guide d'utilisation en ligne.

Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et Support.

2 Tapez résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.

3 Cliquez sur Dépanneur de conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.

4 Dans la liste Dépanneur de conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.

Utilisation de la fonctionnalité de Restauration du système de Microsoft

®

Windows

®

XP

Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support de

Windows, reportez-vous à la page 55.

AVIS :

Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.

Création d'un point de restauration

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.

2 Cliquez sur Restauration du système.

3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Guide de référence rapide

89

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS :

Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.

2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (restaurer mon ordinateur à une heure antérieure) est sélectionnée et cliquez sur Suivant.

3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.

L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.

4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.

5 Cliquez sur Suivant.

L'écran Restauration terminée s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction

Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre.

6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.

Annulation de la dernière restauration du système

AVIS :

Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système.

2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) puis sur Suivant.

3 Cliquez sur Suivant.

L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.

4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

90

Guide de référence rapide

Activation de la fonction Restauration du système

Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour voir si la fonction

Restauration du système est activée :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2 Cliquez sur Performances et maintenance.

3 Cliquez sur Système.

4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.

5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désactivée.

Réinstallation de Microsoft

®

Windows

®

XP

Avant de commencer

Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonctionnalité Device Driver Rollback

(Restauration des pilotes de périphériques). Si la fonction de restauration du système ne résout

pas le problème, utilisez Restauration du système (reportez-vous à la page 89) pour revenir à

l'état antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.

REMARQUE :

Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur.

Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, notamment les pilotes requis dans le cas où votre ordinateur est doté d'un contrôleur RAID.

Réinstallation de Windows XP

AVIS :

Vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.

AVIS :

Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.

Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :

• CD Operating System (Système d'exploitation) de Dell™

• CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) de Dell

Effectuez les étapes suivantes en respectant rigoureusement l'ordre indiqué.

Le processus de réinstallation prend de 1 à 2 heures. Une fois la réinstallation terminée, vous devrez également réinstaller les pilotes de périphériques, antivirus et autres logiciels.

AVIS :

Le CD Operating System (Système d'exploitation) offre des options de réinstallation pour Windows

XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur votre disque dur.

C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite.

Guide de référence rapide

91

92

AVIS :

Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne les logiciels.

Démarrage depuis le CD Operating System

1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes

2 Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows

XP s'affiche.

3 Redémarrez l'ordinateur.

4 Appuyez sur <F12> dès l'apparition du logo DELL™.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.

5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur

<Entrée>.

6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM apparaît à l'écran.

Installation de Windows XP

1 Lorsque l'écran Windows XP Setup (Installation de Windows XP) apparaît, appuyez sur

<Entrée> pour sélectionner To set up Windows now (Pour installer Windows maintenant).

2 Lisez les informations de la fenêtre Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche <F8> pour accepter les termes du contrat.

3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD.

4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.

5 Appuyez sur <Entrée> pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran.

L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.

REMARQUE :

Le temps requis pour terminer l'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la rapidité de votre ordinateur.

AVIS :

N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD .

6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant.

Guide de référence rapide

7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personalize Your

Software (Personnaliser votre logiciel), puis cliquez sur Suivant.

8 Entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe administrateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant.

9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant.

10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Date and Time Settings (Paramètres de date et d'heure), puis cliquez sur Suivant.

11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant.

12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et qu'il vous est demandé davantage d'informations sur la configuration du réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut.

Windows XP commence à installer ses composants et à configurer l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.

AVIS :

N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD.

13 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant.

14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à

Internet ?

apparaît, cliquez sur Ignorer.

15 Lorsque l'écran Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant.

16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs.

17 Cliquez sur Suivant.

18 Cliquez sur Terminer pour terminer le programme d'installation et retirez le CD.

19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires).

20 Réinstallez votre logiciel antivirus.

21 Réinstallez vos logiciels.

REMARQUE :

Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le numéro de Product key (clé de produit) situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.

Guide de référence rapide

93

Utilisation du CD Drivers and Utilities

Pour utiliser le CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD) lorsque vous utilisez le système d'exploitation Windows :

REMARQUE :

Pour accéder aux pilotes de périphériques et à la documentation d'utilisation, vous devez utiliser le CD Drivers and Utilities lorsque vous utilisez Windows.

1 Allumez l'ordinateur et attendez que le bureau Windows s'affiche.

2 Insérez le CD Drivers and Utilitites dans le lecteur de CD.

S'il s'agit de votre première utilisation du CD Drivers and Utilities, la fenêtre Installation du

CD ResourceCD s'ouvre et vous indique que le CD Drivers and Utilities va commencer l'installation.

3 Cliquez sur OK pour continuer.

Pour terminer l'installation, suivez les invites du programme d'installation.

4 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant).

5 Effectuez les sélections appropriées pour Modèle de système, Système d'exploitation, Type de périphérique et Rubrique.

Pilotes pour votre ordinateur

Pour afficher la liste des pilotes de périphériques appropriés à votre ordinateur :

1 Dans le menu déroulant Topic (Rubrique), cliquez sur My Drivers (Mes pilotes).

Le CD Drivers and Utilities (en option) analyse le système d'exploitation et les éléments matériels de votre ordinateur et affiche ensuite une liste de pilotes de périphériques pour la configuration de votre système.

2 Cliquez sur le pilote approprié et suivez les instructions pour le télécharger sur votre ordinateur.

Pour afficher tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur, cliquez sur Pilotes dans le menu déroulant Rubrique.

94

Guide de référence rapide

Index

C capot

retrait, 69

CD

système d'exploitation, 55

CD Drivers and Utilities, 53

CD Operating System, 55

Centre d'aide et de support, 55

codes sonores, 88

conflits

incompatibilités logicielles et matérielles, 89 conflits d'interruption, 89 rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable, 89

Dépanneur des conflits matériels, 89

diagnostics

CD Drivers and Utilities, 53

codes sonores, 88

Dell Diagnostics, 81

documentation

en ligne, 54-55

guide d'utilisation, 53 périphérique, 53 référence rapide, 53

ResourceCD, 53

D

Dell

site de support, 54

site Web Premier Support

(Support Premier), 55

Dell Diagnostics, 81

dépannage

Centre d'aide et de support, 55

conflits, 89

Dell Diagnostics, 81

Dépanneur des conflits matériels

conflits, 89

E

étiquette Microsoft

Windows, 54

étiquettes

Microsoft Windows, 54 numéro de service, 54

I installation de composants

avant de commencer, 69

L logiciel

conflits, 89

M matériel

codes sonores, 88

Dell Diagnostics, 81

messages d'erreur

codes sonores, 88

N

numéro de service, 54

O ordinateur

codes sonores, 88

rétablir à un état de fonctionnement anté, 89

P pilotes

réinstallation, 53

probl, 89

problèmes

codes sonores, 88

Dell Diagnostics, 81

Index

95

96 Index

rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, 89

R réinstallation

pilotes, 53

Windows XP, 91

ResourceCD

Dell Diagnostics, 81

Restauration du système, 89

S système d'exploitation

CD, 55 guide d'installation, 55

réinstallation de Windows

XP, 91

V voyant d'alimentation

emplacements, 57, 60, 63, 66

problèmes de diagnostic, 84

W

Windows XP

Centre d'aide et de support, 55

Dépanneur des conflits matériels, 89

réinstallation, 91

Restauration du système, 89

96

Index

Dell™ OptiPlex™ GX620

Guía de referencia rápida

Modelos DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notas, avisos y precauciones

NOTA:

Una NOTA indica información importante que le ayuda a conseguir un mejor rendimiento de su computadora.

AVISO:

Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN:

Un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la muerte.

Si ha adquirido una computadora Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft

®

Windows

®

no son aplicables.

La Guía de referencia rápida, el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y los soportes del sistema operativo son opcionales y, como tales, es posible que no se entreguen con todas las computadoras.

Abreviaturas y siglas

Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el “Glosario” en la Guía del usuario.

Si ha adquirido un computadora Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft

®

Windows

®

no son aplicables.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.

© 2005 Dell Inc. Todos los derechos reservados.

Queda prohibida su reproducción en cualquier medio sin la autorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation.

Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelos DCTR, DCNE, DCSM, DCCY

Mayo de 2005 K8502 Rev. A00

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

101

Vistas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

104

Computadora de minitorre — Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . .

104

Computadora de minitorre — Vista posterior . . . . . . . . . . . . . .

106

Computadora de sobremesa — Vista anterior . . . . . . . . . . . . . .

107

Computadora de sobremesa — Vista posterior . . . . . . . . . . . . .

109

Computadora de formato reducido — Vista anterior . . . . . . . . . .

110

Computadora de formato reducido — Vista posterior . . . . . . . . . .

111

Computadoras de minitorre, sobremesa y formato reducido —

Conectores del panel posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

112

Computadora de formato ultrareducido — Vista anterior . . . . . . . .

114

Computadora de formato ultrareducido — Vista lateral . . . . . . . . .

115

Computadora de formato ultrareducido — Vista posterior . . . . . . .

115

Cómo quitar la cubierta de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . .

117

Antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

117

Computadora minitorre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

118

Computadora de sobremesa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

120

Computadora de formato pequeño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

121

Computadora de formato ultrareducido . . . . . . . . . . . . . . . . .

122

Interior de su computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

123

Computadora de minitorre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

123

Computadora de sobremesa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

124

Computadora de formato reducido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

125

Computadora de formato ultrareducido . . . . . . . . . . . . . . . . .

126

Configuración de la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

126

Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

129

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

129

Indicadores del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Luces de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Códigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

136

Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ . . . . . . .

137

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware . . . . . . .

138

Contenido

99

Cómo utilizar la función Restaurar sistema de

Microsoft

®

Windows

®

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Cómo volver a instalar Microsoft

®

Windows

®

XP . . . . . . . . . . . . 139

Utilización del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) . . . .

142

Index

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

100

Contenido

Localización de información

NOTA: es posible que algunas funciones no estén disponibles para su computadora o en determinados países.

NOTA: su computadora puede incluir información adicional.

¿Qué busca?

• Un programa de diagnóstico para mi computadora

• Controladores para mi computadora

• La documentación de mi computadora

• La documentación de mi dispositivo

• Software del sistema de escritorio (DSS)

• Actualizaciones y parches del sistema operativo

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Aquí lo encontrará

CD de controladores y utilidades (también conocido como ResourceCD)

La documentación y los controladores ya están instalados en su computadora. Puede utilizar el CD para volver a instalar los

controladores (consulte la página 142),

ejecutar los Dell Diagnostics (consulte la

página 130) o acceder a la documentación.

El CD puede incluir archivos “readme” con actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos de la computadora o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados.

NOTA: los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com.

NOTA: el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con la computadora.

Software del sistema de escritorio (DSS)

Se encuentra en el CD denominado Drivers and Utilities y el sitio web Dell Support en support.dell.com.

Guía de información del producto Dell™

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario

Disponible en el Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

®

Windows

®

XP:

1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.

2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del usuario.

La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional

denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Guía de referencia rápida

101

¿Qué busca?

Aquí lo encontrará

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

Estas etiquetas se incluyen en la computadora.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar la computadora cuando utilice support.dell.com o póngase en contacto con el soporte técnico.

• Introduzca el Express Service Code (código de servicio rápido) para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el soporte técnico.

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica.

• Referencia: documentación de la computadora, detalles en la configuración de la computadora, especificaciones del producto y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software.

• Software del sistema de escritorio (DSS): si vuelve a instalar el sistema operativo de la computadora, también debe volver a instalar la utilidad DSS. La utilidad DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas de

Dell™, procesadores Intel

®

Pentium

®

M, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su computadora Dell. El software detecta automáticamente la computadora y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA: seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado.

El sitio web Dell Support ofrece muchas herramientas en línea, como:

• Solución de problemas: sugerencias y consejos, artículos de técnicos y cursos en línea.

• Actualizaciones: información de actualización para componentes, como la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo.

• Servicios y garantías: información de contacto, así como información sobre el estado de los pedidos, la garantía y las reparaciones.

• Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software.

• Guías del usuario: información sobre la computadora y especificaciones de los productos.

102

Guía de referencia rápida

¿Qué busca?

Aquí lo encontrará

• Estado de las llamadas de servicio e historial de asistencia

• Cuestiones técnicas importantes para mi computadora

• Preguntas frecuentes

Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com

El sitio web de Asistencia Premier de Dell está personalizado para clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es posible que este sitio web no esté disponible en todos los países.

• Descargas de archivos

• Detalles sobre la configuración de mi computadora

• Contrato de asistencia para mi computadora

• Cómo utilizar Windows XP

• Documentación de la computadora

• Documentación para los dispositivos (como, por ejemplo, un módem)

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.

2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

3 Haga clic en el tema que describa el problema.

4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo

El sistema operativo ya está instalado en la computadora. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del Sistema operativo.

Consulte en línea para obtener instrucciones.

NOTA: los soportes del sistema operativo son opcionales y es posible que no se entreguen con todas las computadoras.

Después de volver a instalar el sistema operativo,

utilice el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)para volver a instalar los controladores de los dispositivos suministrados con la computadora.

La clave del producto del sistema operativo se

encuentra en la computadora.

NOTA: el color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado.

NOTA: el CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se envíe con la computadora.

• Información sobre el modelo reglamentario y tipo de chasis

• DCTR: chasis de minitorre

• DCNE: chasis de sobremesa

• DCSM: chasis de computadoras de formato pequeño

• DCCY: equipo de formato ultrareducido

Guía de referencia rápida

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10

9

8

Vistas del sistema

Computadora de minitorre — Vista anterior

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2

3

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5

6

7

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Guía de referencia rápida

1 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad.

2 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad.

3 Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y parlantes para computadoras a cualquiera de los conectores USB.

Se recomienda la utilización de los conectores USB del panel posterior para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Indica que se ha establecido una conexión (red) LAN.

4 Indicador luminoso de

LAN

5 Indicadores de diagnóstico

Utilice los indicadores para solucionar problemas de la computadora basados en el código

de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133.

6 Botón de alimentación Pulse el botón de alimentación para encender la computadora.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no apague la computadora pulsando el botón de alimentación durante 6 segundos o más. En su lugar, apague la computadora mediante el sistema operativo.

AVISO: si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación la computadora se apagará mediante el sistema operativo.

7 Indicador de alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados operativos diferentes:

• Sin luz: la computadora está apagada.

• Verde sólido: la computadora se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: la computadora se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea.

Para salir del modo de ahorro de energía, pulse el botón de alimentación o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre los modos de suspensión y sobre cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía”en la Guía del usuario en línea.

Consulte “Indicadores del sistema” en la página 132 si necesita una descripción de los

códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas con la computadora.

Este indicador parpadeará cuando la unidad de disco duro esté en funcionamiento.

8 Indicador de actividad de la unidad de disco duro

9 Conector de audífono Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los parlantes.

10 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

Guía de referencia rápida

105

Computadora de minitorre — Vista posterior

1

2

3

4

5

6

106

Guía de referencia rápida

1 Pestillo de liberación de la cubierta

2 Anillo del candado

3 Interruptor de selección de voltaje (es posible que no esté disponible en todas las computadoras)

Este seguro le permite abrir la cubierta de su computadora.

Inserte un candado para bloquear la cubierta de la computadora.

Su computadora está equipada con un selector de voltaje automático o con un interruptor de selección de voltaje manual. Las computadoras con un selector de voltaje automático no incluyen un selector de voltaje en el panel posterior y pueden detectar automáticamente el voltaje correcto de funcionamiento.

Con el fin de evitar dañar una computadora que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su ubicación.

AVISO: en Japón, el interruptor de selección de voltaje debe marcar la posición 115

V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

Conecte el cable de alimentación al conector..

4 Conector de alimentación

5 Conectores del panel posterior

6 Ranuras para tarjetas

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.

Puede acceder a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

Computadora de sobremesa — Vista anterior

1 2 3

11 10 9 8 7 6 5 4

1 Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y parlantes para computadoras a cualquiera de los conectores USB.

Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

2 Indicador luminoso de

LAN

Indica que se ha establecido una conexión (red) LAN.

Guía de referencia rápida

107

3 Botón de alimentación Pulse el botón de alimentación para encender la computadora.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no apague la computadora pulsando el botón de alimentación durante 6 segundos o más. En su lugar, apague la computadora mediante el sistema operativo.

AVISO: si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación la computadora se apagará mediante el sistema operativo.

4

5

Placa de identificación de Dell

Indicador de alimentación

La placa puede girarse de modo que esté orientada igual que la computadora. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la parte exterior de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

El indicador se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados operativos diferentes:

• Sin luz: la computadora está apagada.

• Verde sólido: la computadora se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: la computadora se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea.

Para salir del modo de ahorro de energía, pulse el botón de alimentación o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre los modos de suspensión y sobre cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía”en la Guía del usuario en línea.

6 Indicadores de diagnóstico

Consulte “Indicadores del sistema” en la página 132 si necesita una descripción de los

códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas con la computadora.

Utilice los indicadores para solucionar problemas de la computadora basados en el

código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133.

Este indicador parpadeará cuando la unidad de disco duro esté en funcionamiento.

7 Indicador de actividad de la unidad de disco duro

8 Conector de audífono Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los parlantes.

9 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

10 Unidad de disco flexible Introduzca un disquete en esta unidad.

11 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad.

108

Guía de referencia rápida

Computadora de sobremesa — Vista posterior

1 2 3 4 5 6

1 Ranuras para tarjetas

2 Conectores del panel posterior

3 Conector de alimentación

4 Interruptor de selección de voltaje (es posible que no esté disponible en todas las computadoras)

5 Anillo del candado

6 Pestillo de liberación de la cubierta

Puede acceder a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.

Conecte el cable de alimentación al conector..

Su computadora está equipada con un selector de voltaje automático o con un interruptor de selección de voltaje manual. Las computadoras con un selector de voltaje automático no incluyen un selector de voltaje en el panel posterior y pueden detectar automáticamente el voltaje correcto de funcionamiento.

Con el fin de evitar dañar una computadora que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su ubicación.

AVISO: en Japón, el interruptor de selección de voltaje debe marcar la posición 115 V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

Inserte un candado para bloquear la cubierta de la computadora.

Utilice este seguro para abrir la cubierta de la computadora.

Guía de referencia rápida

109

Computadora de formato reducido — Vista anterior

1 2 3

4

5

6

11 10 9 8 7

1 Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y parlantes para computadoras a cualquiera de los conectores USB.

2 Botón de alimentación

Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

Pulse el botón de alimentación para encender la computadora.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no apague la computadora pulsando el botón de alimentación durante 6 segundos o más. En su lugar, apague la computadora mediante el sistema operativo.

AVISO: si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación la computadora se apagará mediante el sistema operativo.

3 Placa de identificación de Dell

La placa puede girarse de modo que esté orientada igual que la computadora. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela.

También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

Indica que se ha establecido una conexión (red) LAN.

4 Indicador luminoso de

LAN

5 Indicadores de diagnóstico

6 Indicador de actividad de la unidad de disco duro

Utilice los indicadores para solucionar problemas de la computadora basados en el

código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133.

Este indicador parpadeará cuando la unidad de disco duro esté en funcionamiento.

110

Guía de referencia rápida

7 Indicador de alimentación

Se enciende y permanece intermitente o fijo en función de los diferentes estados operativos:

• Sin luz — la computadora está apagada.

• Verde sólido — la computadora se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante — la computadora se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar sólido o parpadeante — consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea.

Para salir del modo de ahorro de energía, pulse el botón de alimentación o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte la sección “Administración de energía” de la Guía del usuario en línea.

Consulte “Indicadores del sistema” en la página 132 si necesita una descripción de

los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas con la computadora.

8 Conector de audífono Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los parlantes.

9 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

10 Unidad de disco flexible Introduzca un disquete en esta unidad.

11 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad.

Computadora de formato reducido — Vista posterior

1 2 3 4 5

6

1 Ranuras para tarjetas

2 Conectores del panel posterior

3 Conector de alimentación

Puede acceder a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.

Conecte el cable de alimentación al conector.

Guía de referencia rápida

111

4 Interruptor de selección de voltaje (es posible que no esté disponible en todas las computadoras)

5 Anillo del candado

6 Pestillo de liberación de la cubierta

Su computadora está equipada con un selector de voltaje automático o con un interruptor de selección de voltaje manual. Las computadoras con un selector de voltaje automático no incluyen un selector de voltaje en el panel posterior y pueden detectar automáticamente el voltaje correcto de funcionamiento.

Con el fin de evitar dañar una computadora que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su ubicación.

AVISO: en Japón, el interruptor de selección de voltaje debe marcar la posición 115

V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

Inserte un candado para bloquear la cubierta de la computadora.

Utilice este seguro para abrir la cubierta de la computadora.

Computadoras de minitorre, sobremesa y formato reducido — Conectores del panel posterior

1 2 3 4

5

6

7

1 Conector paralelo

2 Indicador de integridad de vínculo

10 9 8

Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB.

NOTA: el conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si la computadora detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Si desea más información, consulte el apartado “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario.

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y la computadora.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y la computadora.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y la computadora.

• Apagado: la computadora no detecta una conexión física con la red.

112

Guía de referencia rápida

3 Conector del adaptador de red

Para conectar la computadora a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha.

Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior de la computadora. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA: no enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En las computadoras con tarjeta de adaptador de red, utilice el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable.

4

5

Indicador de actividad de red

Conector de entrada de línea

Este indicador de actividad de red de color amarillo parpadea cuando la computadora está transmitiendo o recibiendo datos en la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador parezca estar continuamente encendido.

Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.

En computadoras con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

6 Conector de salida de línea

Utilice el conector verde de salida de línea para enchufar auriculares y la mayoría de los parlantes a amplificadores integrados.

En computadoras con tarjeta de sonido, use el conector de la tarjeta.

7 Conector de micrófono Utilice el conector rosa de micrófono para conectar un micrófono de PC para la entrada de música o de voz a un programa de sonido o de telefonía.

En las computadoras con tarjeta de sonido, el conector de micrófono está en la tarjeta.

8 Conectores USB 2.0 (6) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y parlantes para computadoras a cualquiera de los conectores USB.

9 Conector de vídeo Conecte el cable de su monitor compatible con VGA en el conector azul.

NOTA: si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa.

Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa.

NOTA: si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de y suministrado con la computadora.

10 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.

Si desea más información, consulte el apartado “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario.

Guía de referencia rápida

113

Computadora de formato ultrareducido — Vista anterior

1 2 3 4 5

9 8 7 6

1 Conectores USB (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y parlantes para computadoras a cualquiera de los conectores USB.

2 Conector de audífono Acople los auriculares a este conector.

3 Conector de micrófono Acople un micrófono a este conector.

4 Indicador de alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados operativos diferentes:

• Sin luz: la computadora está apagada.

• Verde sólido: la computadora se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: la computadora se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Amarillo sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea.

Para salir del modo de ahorro de energía, pulse el botón de alimentación o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre los modos de suspensión y sobre cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía”en la Guía del usuario en línea.

Consulte “Indicadores del sistema” en la página 132 si necesita una descripción de los

códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas con la computadora.

5 Botón de alimentación Pulse el botón de alimentación para encender la computadora.

AVISO: para evitar la pérdida de datos no utilice el botón de alimentación para apagar la computadora. En lugar de ello, efectúe un apagado de Microsoft

®

Windows

®

.

6 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación permiten que el aire fluya a través de la computadora. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.

114

Guía de referencia rápida

7 Compartimento para módulos

8 Luz de acceso a la unidad de disco duro

9 Rejillas de ventilación

Instale una unidad de CD/DVD de módulo D, una segunda unidad de disco duro o una unidad de disco en el compartimento para módulos.

El indicador de acceso a la unidad de disco duro se enciende cuando la computadora lee o escribe datos en la unidad de disco duro. Es posible que la luz esté encendida cuando funcionen los dispositivos de su reproductor de CD.

Las rejillas de ventilación permiten que el aire fluya a través de la computadora. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.

Computadora de formato ultrareducido — Vista lateral

1

1 Rejillas de ventilación

Las rejillas de ventilación, que se encuentran en los laterales de la computadora, permiten que el aire fluya a través de la computadora. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.

Computadora de formato ultrareducido — Vista posterior

1 2 3

5 4

Guía de referencia rápida

115

1 Indicadores de diagnóstico

2 Botón de liberación de la cubierta de la computadora

Utilice los indicadores para solucionar problemas de la computadora basados en el código de diagnóstico. Para obtener

más información, consulte el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133.

Gire este botón en el sentido de las manecillas del reloj para retirar la cubierta.

3

Conectores del panel posterior Consulte la subsección siguiente, “Computadora de formato ultrareducido — Conectores del panel posterior”, para obtener

información acerca de los conectores en el panel posterior de la computadora.

4 Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación al conector.

5 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación permiten que el aire fluya a través de la computadora. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.

Computadora de formato ultrareducido — Conectores del panel posterior

1 2 3 4

5

6

11 10 9 8 7

1 Conector paralelo

2 Indicador de integridad de vínculo

Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB.

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y la computadora.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y la computadora.

• Amarillo: existe una buena conexión entre una red a 1000 Mbps (1-Gbps) y la computadora.

• Apagado: la computadora no detecta ninguna conexión física con la red o la controladora de red está apagada en la configuración del sistema.

116

Guía de referencia rápida

3 Conector del adaptador de red

4

5 Conector de salida de línea

6 Conector de entrada de línea

7 Conectores USB (5)

8

9

Indicador de actividad de red

Conector serie

Conector de vídeo

Conecte el cable UTP a una placa de pared con enchufe RJ45 o al puerto RJ45 de un concentrador UTP o concentrador, y coloque el otro extremo del cable UTP en el conectador del adaptador de red, presionando hasta que el cable encaje firmemente en su lugar.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para la red.

El indicador ámbar parpadea cuando la computadora transmite o recibe datos de la red.

Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador parezca estar continuamente encendido.

Utilice el conector verde de salida de línea para enchufar unos parlantes con amplificador.

Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR.

Conecte dispositivos USB como un ratón, teclado, impresora, joystick y parlantes para computadoras a cualquiera de los conectores USB.

Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo de bolsillo, al conector serie.

Si tiene un monitor compatible con DVI, conecte el cable del monitor en el conector blanco del panel posterior.

Si dispone de un monitor VGA, consulte el apartado “Conexión de un monitor VGA” en la Guía del Usuario en línea.

Conecte el cable de alimentación al conector..

10 Conector de alimentación

11 Indicadores de diagnóstico

Consulte el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133 para ver una descripción

de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas de la computadora.

Cómo quitar la cubierta de la computadora

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte la computadora de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

Antes de empezar

AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar la computadora.

1 Apague el sistema operativo: a Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio y luego en Apagar computadora.

b En la ventana Apagar computadora, haga clic en Apagar.

La computadora se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.

Guía de referencia rápida

117

118

2 Asegúrese de que la computadora y los dispositivos conectados estén apagados. Si la computadora y los dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando apagó el sistema operativo, apáguelos ahora.

Antes de trabajar en el interior de su computadora

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger la computadora contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en la computadora. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, pulse las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.

Para evitar daños en la computadora, realice los pasos siguientes antes de empezar a trabajar dentro del mismo.

1 Apague la computadora si todavía no estaba apagada.

AVISO: para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable de la computadora y, a continuación, del enchufe de red de la pared.

2 Desconecte de la computadora todas las líneas telefónicas o de telecomunicaciones.

3 Desconecte la computadora y todos los dispositivos conectados de sus salidas eléctricas y, a continuación, pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.

4 Extraiga la base de la computadora, si está acoplada.

PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte la computadora de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO: antes de tocar algo en el interior de la computadora, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura como, por ejemplo, la parte posterior de la computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Computadora minitorre

AVISO: antes de tocar los componentes del interior de la computadora, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 117.

2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

Guía de referencia rápida

3 Apoye la computadora sobre un lado como se muestra en la figura siguiente.

4 Deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.

5 Sujete los laterales de la cubierta de la computadora y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las lengüetas de las bisagras inferiores para hacer palanca.

6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

1

2

3

4

1

2

3

1 Ranura para cable de seguridad

2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

4 Cubierta de la computadora

Guía de referencia rápida

119

Computadora de sobremesa

AVISO: antes de tocar los componentes del interior de la computadora, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 117.

2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

3 Deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.

4 Sujete los laterales de la cubierta de la computadora y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las lengüetas de las bisagras inferiores para hacer palanca.

5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

4

1

2

3

120

Guía de referencia rápida

1 Ranura para cable de seguridad

2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

4 Cubierta de la computadora

Computadora de formato pequeño

AVISO: antes de tocar los componentes del interior de la computadora, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 117.

2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado.

3 Deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.

4 Sujete los laterales de la cubierta de la computadora y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las lengüetas de las bisagras inferiores para hacer palanca.

5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

4

1

2

3

1 Ranura para cable de seguridad

2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

4 Cubierta de la computadora

Guía de referencia rápida

121

Computadora de formato ultrareducido

AVISO: antes de tocar los componentes del interior de la computadora, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 117

.

2 Gire este botón de liberación de la cubierta en el sentido de las manecillas del reloj.

3 Deslice la cubierta hacia delante un centímetro aproximadamente (½ pulgada), o bien hasta que se ajuste en su sitio y, a continuación, levante la cubierta.

1

122

Guía de referencia rápida

1 Botón de liberación de la cubierta

Interior de su computadora

Computadora de minitorre

3

2

1

4

5

6

7

3

4

1

2

Unidad de CD/DVD

Unidad de disco flexible

Fuente de alimentación

Interruptor de intromisión al chasis

5

6

7

Tarjeta del sistema

Ensamblaje de disipador de calor

Unidad de disco duro

Guía de referencia rápida

123

Computadora de sobremesa

2

1

3

4

5

7 6

2

3

4

1 Compartimento de las unidades (CD/DVD, disquete y unidad de disco duro)

Fuente de alimentación

Interruptor de intromisión al chasis

Tarjeta del sistema

5

6

7

Ranuras para tarjetas (3) para una tarjeta PCI Express x16 y dos tarjetas PCI

Ensamblaje de disipador de calor

Panel de E/S frontal

124

Guía de referencia rápida

Computadora de formato reducido

3

2

1

4

5

6

1

2

3

Seguro de liberación de la unidad

Unidad de CD/DVD

Fuente de alimentación y ventilador

4

5

6

Unidad de disco duro

Tarjeta del sistema

Ensamblaje de disipador de calor

Guía de referencia rápida

125

Computadora de formato ultrareducido

1

2

3

5

4

1

2

3

Ensamblaje de disipador de calor 4 Unidad de disco duro

Parlante (opcional)

Módulos de memoria (2)

5 Interruptor de intromisión al chasis

Configuración de la computadora

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: si la computadora tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.

AVISO: para ayudar a la computadora a mantener una temperatura de funcionamiento adecuada, asegúrese de que no colocar la computadora demasiado cerca de la pared u otro compartimento de almacenamiento que evite la circulación de aire alrededor del chasis.

Debe completar todos los pasos para configurar la computadora adecuadamente. Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones.

1 Conecte el teclado y el ratón.

AVISO: no intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente.

126

Guía de referencia rápida

2 Conecte el módem o el cable de red.

Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem.

AVISO: no conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red.

3 Conecte el monitor.

Aline e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector. Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable.

NOTA: en algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla. Consulte la documentación que se incluía con el monitor para ver las ubicaciones del conector.

4 Conecte los parlantes.

5 Conecte los cables de alimentación a la computadora, monitor y dispositivos y conecte los otros extremos de los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica.

6 Verifique que el interruptor de selección de voltaje es el adecuado para su país.

La computadora tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Las computadoras con un interruptor de selección de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje de operación correcto.

AVISO: con el fin de evitar dañar una computadora que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su ubicación.

AVISO: en Japón, el interruptor de selección de voltaje debe marcar la posición 115 V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

NOTA: antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con la computadora, lea la documentación que se incluía con el dispositivo o software, o póngase en contacto con el proveedor para comprobar que el dispositivo o software es compatible con la computadora y el sistema operativo.

NOTA: la computadora puede diferir ligeramente de las siguientes ilustraciones.

Guía de referencia rápida

127

Configurar el teclado y el ratón

Configurar el monitor

128

Guía de referencia rápida

Conexiones de alimentación

Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que la computadora no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su computadora, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.

Si se produce algún problema en la computadora que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que la computadora.

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Localización de información” en la página 101 para obtener un ejemplo

del Express Service Code (Código de servicio rápido) y la etiqueta de servicio.

Código de servicio urgente:___________________________

Etiqueta de servicio: ___________________________

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo debe usar los Dell Diagnostics

Si tiene algún problema con la computadora, realice las comprobaciones que se indican en la sección “Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

AVISO: los Dell Diagnostics sólo funcionan en las computadoras Dell™.

Guía de referencia rápida

129

130

Entre en la Configuración del sistema (consulte el apartado “Configuración del sistema” en la

Guía del usuario en línea para obtener instrucciones), revise la información de configuración de la computadora y asegúrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en la

Configuración del sistema y que está activo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD).

Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

1 Encienda (o reinicie) la computadora.

2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

(opcional) (consulte página 130).

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft

®

Windows

®

. Después apague la computadora y vuelva a intentarlo.

3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse <Intro>.

4 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.

Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional

1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

2 Apague y reinicie la computadora.

Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague la computadora y vuelva a intentarlo.

NOTA: los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie la computadora, ésta lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema.

3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte la lista de la unidad de CD/DVD y pulse <Intro>.

4 Seleccione la lista de la opción Unidad de CD/DVD en el menú de inicio del CD.

5 Seleccione la opción de arrancar desde la unidad de CD/DVD en el menú que aparece.

6 Escriba 1 para iniciar el menú del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

7 Escriba 2 para iniciar Dell Diagnostics.

8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su computadora.

9 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.

Guía de referencia rápida

Menú principal de Dell Diagnostics

1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Extended Test

(Prueba extendida)

Custom Test

(Prueba personalizada)

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero

Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente.

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele tardar una o varias horas y requiere que usted responda de manera periódica a una serie de preguntas.

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar..

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

NOTA: la etiqueta de servicio para su computadora está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree

(Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.

Ficha Función

Results (Resultado)

Errors (Errores)

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Help (Ayuda)

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Los Dell Diagnostics obtienen la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en la computadora o de todos los dispositivos conectados a la computadora.

Parameters (Parámetros) Puede personalizar la prueba cambiando su configuración.

Guía de referencia rápida

131

4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el CD

Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (opcional), extraiga el CD.

5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar la computadora, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).

Indicadores del sistema

El indicador de alimentación puede indicar un problema en la computadora.

Indicador de alimentación Descripción del problema

Verde fijo

Verde intermitente

Parpadea en verde varias veces y luego se apaga

Amarillo constante

Amarillo intermitente

Verde continuo y un código de sonido durante la prueba POST

La computadora está encendida y funciona de la manera habitual.

Existe un error de configuración.

Solución sugerida

No se necesita acción correctiva.

La computadora se encuentra en modo de ahorro de energía.

Pulse el botón de alimentación, mueva el ratón, o pulse una tecla del teclado para activar la computadora.

Compruebe el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133 para ver

si el problema en cuestión está identificado.

Los Dell Diagnostics están ejecutando una prueba, o un dispositivo de la placa base puede estar averiado o instalado incorrectamente.

Si están ejecutándose los Dell

Diagnostics, deje que terminen las pruebas.

Compruebe el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133 para ver

si el problema en cuestión está identificado.

Si la computadora no se inicia, diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Se ha producido un fallo del suministro de energía o de la placa base.

Se detectó un problema mientras se ejecutaba el BIOS.

Compruebe el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133 para ver

si el problema en cuestión está identificado. Consulte el apartado

“Problemas de alimentación” en la

Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Códigos de sonido” en la página 136 para obtener

instrucciones sobre cómo diagnosticar el código de sonido. Compruebe el

apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133 para ver si el problema en

cuestión está identificado.

132

Guía de referencia rápida

Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida

Indicador de alimentación iluminado en color verde y ningún código de sonido ni vídeo durante la prueba

POST

El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar fallando o puede estar instalado incorrectamente.

Compruebe el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133 para ver

si el problema en cuestión está identificado.

Indicador de alimentación iluminado de verde y ningún código de sonido, pero la computadora se bloquea durante la prueba

POST

Puede haber un dispositivo de la placa base integrada que esté fallando.

Compruebe el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 133 para ver

si el problema en cuestión está identificado. Si todavía no se ha identificado el problema, diríjase a

Dell para obtener asistencia técnica.

Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Luces de diagnóstico

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema, la computadora cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden ser verdes o pueden estar apagados. Cuando la computadora se inicia de manera normal, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque.

Cuando la computadora se inicia de manera normal, los patrones o códigos de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija durante un breve espacio de tiempo y, a continuación, se apagan. En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido la computadora. Si la computadora no funciona correctamente después de una POST correcta, las luces de diagnóstico no indican la causa del problema.

NOTA: la orientación de las luces de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Las luces de diagnóstico pueden estar en posición vertical u horizontal.

Patrón de luz Descripción del problema

La computadora está apagada o se ha producido un error de pre-BIOS.

Los indicadores de diagnóstico no permanecen encendidos después de que el sistema se inicie correctamente en el sistema operativo.

Se ha producido un posible fallo del

BIOS; la computadora se encuentra en modo de recuperación.

Solución sugerida

Enchufe la computadora a una toma de alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse el botón de alimentación.

Ejecute la Utilidad de recuperación de

BIOS, espere a que acabe la recuperación y reinicie la computadora.

Guía de referencia rápida

133

Patrón de luz Descripción del problema

Se ha producido un posible fallo en el procesador.

Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria.

Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gráficos.

Se ha producido un error de unidad de disco flexible o de disco duro.

Se ha producido un fallo de USB.

Solución sugerida

Vuelva a instalar el procesador y reinicie la computadora. Para obtener información sobre cómo volver a instalar el procesador, consulte la Guía del usuario en línea.

• Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie la computadora.

Para obtener información sobre cómo volver a instalar los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario en línea.

• Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie la computadora. Si la computadora se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en la computadora.

• Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

• Si la computadora incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelva a instalarla y, a continuación, reinicie la computadora.

• Si persiste el problema, instale una tarjeta de gráficos que sepa que funcione y reinicie la computadora.

• Si no se soluciona el problema o la computadora tiene gráficos integrados, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario en línea.

Vuelva a asentar todos los cables de alimentación y de datos y reinicie la computadora.

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones por cable y reinicie la computadora.

134

Guía de referencia rápida

Patrón de luz Descripción del problema

No se detectan módulos de memoria.

Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad.

Se ha producido un error.

Este patrón también se muestra cuando entra en la configuración del sistema y puede que no indique un problema.

Solución sugerida

• Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie la computadora.

Para obtener información sobre cómo volver a instalar los módulos de memoria, consulte la Guía del usuario en línea.

• Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie la computadora. Si la computadora se inicia normalmente, vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en la computadora.

• Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

• Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria.

• Verifique que los módulos de memoria que instala sean compatibles con la computadora.

• Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

• Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, de CD y de DVD están conectados a la placa base.

• Compruebe el mensaje de la computadora que aparece en la pantalla del monitor.

• Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Guía de referencia rápida

135

Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida

Cuando POST se ha completado, los cuatro indicadores de diagnóstico verdes se encienden unos segundos antes de apagarse para indicar un funcionamiento normal.

Ninguna.

Códigos de sonido

La computadora puede emitir una serie de sonidos durante el inicio si el monitor no puede mostrar errores o problemas. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código de sonido posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que la computadora ha detectado un problema de memoria.

Si la computadora emite sonidos durante el inicio:

1 Anote el código de sonido.

2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 129 para identificar una causa más

grave.

3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Código Causa

1-1-2

1-1-3

1-1-4

1-2-1

1-2-2

1-2-3

1-3

1-3-1 a

2-4-4

3-1-1

3-1-2

3-1-3

4-2-3

Código Causa

Fallo en un registro del microprocesador 3-1-4

Fallo de lectura/escritura NVRAM

Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones

3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones

Fallo en la suma de comprobación del

BIOS en ROM

3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del teclado

3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM Error del temporizador de intervalos programable

Fallo en la inicialización de DMA

Fallo de lectura /escritura en el registro de páginas del sistema de DMA

3-3-2 Configuración de la NVRAM no válida

3-3-4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo

Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla

La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente.

3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla

Fallo en el registro DMA esclavo

Fallo en el registro del DMA maestro

Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de interrupciones.

Error Gate A20

3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo

4-2-1 No hay impulsos del temporizador

4-2-2 Fallo de suspensión del trabajo

4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo

136

Guía de referencia rápida

Código Causa

4-2-4

4-3-1

4-3-3

4-3-4

Interrupción inesperada en modo protegido

Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh

Fallo en el contador del chip del temporizador 2

El reloj de hora se ha parado

Código Causa

4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la memoria duplicada

4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador matemático

4-4-4 Fallo de la prueba de la memoria caché

Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™

Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar la existencia de fallos en ésta.

1 Encienda la computadora (si la computadora ya está encendida, reiníciela).

2 Cuando aparezca F2= Setup en el margen superior derecho de la pantalla, pulse

<Ctrl><Alt><d>.

3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si aparece un error, consulte el apartado “Problemas con la unidad de disco duro” en la

“Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea.

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad.

1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.

2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda.

3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda.

4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi computadora y haga clic en Siguiente.

Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft

®

Windows

®

XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior de la computadora (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parámetros del sistema han dejado a la computadora en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función

Restaurar sistema. Para acceder al centro de ayuda y soporte técnico de Windows, consulte la

página 103.

AVISO: realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.

Guía de referencia rápida

137

138

Creación de un punto de restauración

1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.

2 Haga clic en Restaurar sistema.

3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restauración de la computadora a un estado operativo anterior

AVISO: antes de restaurar la computadora a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema.

1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema.

2 Asegúrese de seleccionar Restaurar mi computadora a un estado anterior y, a continuación, haga clic en Siguiente.

3 En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar la computadora.

La pantalla Selección de un punto de restauración proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita.

4 Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Si una fecha del calendario sólo tiene un punto de restauración, se seleccionará automáticamente dicho punto. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.

5 Haga clic en Siguiente.

La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función Restaurar sistema ha finalizado de recoger los datos y a continuación se reinicia la computadora.

6 Cuando la computadora se reinicie, haga clic en Aceptar.

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir estos pasos usando un punto de restauración distinto o bien puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última restauración del sistema

AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema.

1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema.

2 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente.

3 Haga clic en Siguiente.

Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuación, la computadora se reinicia.

4 Cuando la computadora se reinicie, haga clic en Aceptar.

Guía de referencia rápida

Activación de la función Restaurar sistema

Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para comprobar si la función Restaurar sistema está activada:

1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.

2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento.

3 Haga clic en Sistema.

4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema.

5 Asegúrese de que está desmarcada la opción Desactivar Restaurar sistema.

Cómo volver a instalar Microsoft

®

Windows

®

XP

Antes de comenzar

Si está considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, intente usar primero la función Device Driver Rollback

(Deshacer controlador de dispositivos) de Windows XP. Si la función Deshacer controlador de dispositivos no resuelve el problema, intente utilizar la función Restaurar sistema (consulte la

página 138) para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes

de que se instalara el nuevo controlador de dispositivo.

NOTA: el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje de la computadora. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar cualquier controlador necesario, incluidos los controladores necesarios si la computadora tiene una controladora RAID.

Reinstalación de Windows XP

AVISO: debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o posterior cuando vuelva a instalar Windows XP.

AVISO: antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de discos duros, la unidad de disco duro principal es el primer dispositivo que detecta la computadora.

Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:

• El CD del sistema operativo de Dell™

• El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran.

El proceso de reinstalación puede tardar entre 1 y 2 horas. Una vez finalizada la reinstalación, deberá reinstalar los controladores de dispositivos, el antivirus y los demás programas de software.

Guía de referencia rápida

139

AVISO: en el CD del sistema operativo se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobregrabar archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de la asistencia técnica de Dell.

AVISO: para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en la computadora antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada con el software.

Arranque desde el CD Sistema operativo

1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

2 Inserte el CD del sistema operativo. Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar

Windows XP .

3 Reinicie la computadora.

4 Pulse <F12> inmediatamente después de la aparición del logotipo de DELL™.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de

Windows y, a continuación, apague la computadora e inténtelo de nuevo.

5 Pulse las teclas de flecha para seleccionar el CD-ROM y pulse <Intro>.

6 Cuando aparezca el mensaje Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD , pulse cualquier tecla.

Instalación de Windows XP

1 Cuando aparezca la pantalla Programa de instalación de Windows XP, pulse <Intro> para seleccionar Instalar Windows ahora.

2 Lea la información en la pantalla del Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows y pulse

<F8> para aceptar el contrato de licencia.

3 Si la computadora ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de

Windows XP, escriba r para seleccionar la opción de reparación y, a continuación, extraiga el

CD.

4 Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar dicha opción.

5 Pulse <Intro> para seleccionar la partición resaltada (recomendada) y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla.

Aparecerá la pantalla Programa de instalación de Windows XP y el sistema operativo empezará a copiar archivos y a instalar los dispositivos. La computadora se reinicia automáticamente varias veces.

NOTA: el tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de disco duro y de la velocidad de la computadora.

140

Guía de referencia rápida

AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Press any key to boot from the CD

(Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD).

6 Cuando aparezca la pantalla Configuración regional y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente.

7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente.

8 En la ventana Nombre de la computadora y contraseña del administrador, escriba un nombre para la computadora (o bien acepte la propuesta) y una contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente.

9 Si aparece la pantalla de Información de marcado de módem, introduzca la información solicitada y haga clic en Siguiente.

10 Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana Valores de fecha y hora y, a continuación, haga clic en Siguiente.

11 Si aparece la pantalla Configuración de red, haga clic en Típica y, después, en Siguiente.

12 Si está reinstalando Windows XP Professional y el sistema le solicita información adicional sobre la configuración de la red, introduzca sus selecciones. Si no está seguro de su configuración, acepte las opciones predeterminadas.

Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura la computadora. La computadora se reiniciará automáticamente.

AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Press any key to boot from the CD

(Presione una tecla para iniciar desde el CD).

13 Cuando aparezca la pantalla Bienvenido a Microsoft, haga clic en Siguiente.

14 Cuando aparezca el mensaje ¿Cómo se conectará esta computadora a

Internet?

, haga clic en Omitir.

15 Cuando aparezca la pantalla ¿Preparado para registrarse con Microsoft?, seleccione No en este momento y haga clic en Siguiente.

16 Cuando aparezca la pantalla ¿Quién usará esta computadora?, podrá especificar un máximo de cinco usuarios.

17 Haga clic en Siguiente.

18 Haga clic en Finalizar para completar la instalación y extraiga el CD.

19 Vuelva a instalar los controladores apropiados con el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

20 Vuelva a instalar el software antivirus.

21 Vuelva a instalar los programas.

NOTA: para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite, necesita el número de Clave del producto ubicado en la parte posterior de la portada del CD de Microsoft

Office o Microsoft Works Suite.

Guía de referencia rápida

141

Utilización del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Para utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como

ResourceCD) mientras está ejecutando el sistema operativo Windows:

NOTA: para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentación del usuario, debe utilizar el

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mientras ejecuta Windows.

1 Encienda la computadora y permita que se inicie en el escritorio de Windows.

2 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad de CD-ROM.

Si está utilizando el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) por primera vez en esta computadora, se abrirá la ventana ResourceCD Installation (Instalación de

ResourceCD) para informarle que el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) está a punto de empezar su instalación.

3 Haga clic en Aceptar para continuar.

Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación.

4 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell).

5 Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo),

Device Type (Tipo de dispositivo) y Topic (Tema) adecuados.

Controladores para la computadora

Para visualizar una lista de controladores de dispositivos para su computadora:

1 Haga clic en My Drivers (Mis controladores) en el menú descendente Topic (Tema).

El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (opcional) examina el sistema operativo y el hardware de la computadora y después aparece en la pantalla una lista de los controladores de dispositivos de la configuración del sistema.

2 Haga clic en el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargarlo a la computadora.

Para ver todos los controladores disponibles para la computadora, haga clic en Drivers

(Controladores) en el menú descendente Topic (Tema).

142

Guía de referencia rápida

Guía de referencia rápida

143

144

Guía de referencia rápida

Index

C

CD

sistema operativo, 103

CD del sistema operativo, 103

Centro de ayuda y soporte técnico, 103

códigos de sonido, 136

computadora

códigos de sonido, 136

restaurar a un estado operativo anterior, 138

conflictos

incompatibilidades de software y hardware, 138 conflictos de IRQ, 138

controladores

volver a instalar, 101

cubierta

retirar, 117

documentación

dispositivo, 101

en línea, 102-103

Guía del usuario, 101

Referencia rápida, 101

ResourceCD, 101

Drivers and Utilities CD, 101

E

etiqueta de Microsoft

Windows, 102 etiqueta de servicio, 102

etiquetas

etiqueta de servicio, 102

Microsoft Windows, 102

H hardware

códigos de sonido, 136

Dell Diagnostics, 129

D

Dell

sitio de asistencia, 102

sitio web Premier Support, 103

Dell Diagnostics, 129

diagnósticos

códigos de sonido, 136

Dell Diagnostics, 129

Drivers and Utilities CD, 101

I indicador de alimentación

diagnóstico de problemas con, 132

ubicaciones, 105, 108, 111,

114

instalar piezas

antes de empezar, 117

M mensajes de error

códigos de sonido, 136

P problemas

códigos de sonido, 136

Dell Diagnostics, 129

restaurar la computadora a un estado operativo anterior, 138

R

ResourceCD

Dell Diagnostics, 129

Restaurar sistema, 138

S sistema operativo

CD, 103

Guía de instalación, 103

volver a instalar Windows

XP, 139

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte técnico, 103

conflictos, 138

Dell Diagnostics, 129

Index

145

146 Index

restaurar la computadora a un estado operativo anterior, 138

Solucionador de problemas de hardware, 138

Solucionador de problemas de hardware, 138

V volver a instalar

controladores, 101

Windows XP, 139

W

Windows XP

Centro de ayuda y soporte técnico, 103

Restaurar sistema, 138

Solucionador de problemas de hardware, 138

volver a instalar, 139

146

Index

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Key Features

  • PC Black, Silver 305 W
  • 3.2 GHz
  • 2 GB DDR2-SDRAM 533 MHz
  • 250 GB HDD DVD±RW
  • Ethernet LAN 10,100,1000 Mbit/s Wi-Fi 4 (802.11n)
  • Windows XP Professional 32-bit

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