HP LaserJet M1120 MFP Impressora multifuncional Guia do usuário
A impressora multifuncional LaserJet M1120 MFP é uma impressora multifuncional compacta e acessível, perfeita para pequenas empresas e escritórios domésticos. Imprima, copie e digitalize documentos e fotos com qualidade profissional. Você pode usar a bandeja de entrada prioritária para imprimir rapidamente seus documentos mais importantes.
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HP LaserJet M1120 MFP Series
Guia do usuário
Copyright e licença
© 2008 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
A reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia por escrito é proibida, exceto quando permitido de acordo com as leis de copyright.
As informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
As únicas garantias para produtos e serviços
HP estão estabelecidas na declaração de garantia expressa que acompanha esses produtos e serviços. Nenhuma informação contida neste documento deve ser considerada garantia adicional. A HP não se responsabilizará por erros técnicos ou editoriais, nem por omissões contidas neste documento.
Número de peça: CB537-90931
Edition 1, 1/2008
Créditos de marca comercial
Adobe ® , Acrobat ® , e PostScript ® são marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated.
Microsoft®, Windows® e Windows®XP são marcas registradas nos EUA da Microsoft
Corporation.
Windows Vista™ é marca registrada da
Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ ou em outros países/regiões.
Conteúdo
1 Informações básicas do produto
4 Utilize o produto com Macintosh
PTWW iii
iv PTWW
10 Administração e manutenção do produto
PTWW v
Apêndice A Acessórios e informações sobre encomendas
Suporte e informações da HP para computadores Macintosh ........................................ 119
Apêndice D Informações reguladoras
vi PTWW
Descarte de equipamentos usados por usuários em residências privadas na União
PTWW vii
viii PTWW
1 Informações básicas do produto
●
●
●
●
Sistemas operacionais suportados
●
PTWW 1
Comparação entre produtos
O produto está disponível nas seguintes configurações.
Modelos básicos Modelos de rede
●
Imprima páginas de tamanho carta em velocidades de até 20 páginas por minuto (ppm) e páginas de tamanho
A4 em velocidades de até 19 ppm.
Modelo básico, e mais:
● Porta de rede Ethernet 10/100 Base-T.
● Bandeja de entrada prioritária comporta até 10 folhas de mídia de impressão.
●
Protocolo de rede IPv4.
● Protocolo de rede IPv6.
●
A bandeja 1 comporta até 250 folhas de mídia de impressão ou 10 envelopes.
● Impressão e cópia frente e verso (dúplex) manual.
●
Porta USB 2.0 de alta velocidade.
● 32 MB de RAM (Random Access Memory).
●
Scanner de mesa.
2 Capítulo 1 Informações básicas do produto PTWW
Recursos do produto
Imprimir
Cópia
Memória
Manuseio de papel
Digitalização
Recursos do driver da impressora
Conexões da interface
Impressão econômica
Suprimentos
Acessibilidade
●
Imprime páginas de tamanho carta em velocidades de até 20 ppm e páginas de tamanho
A4 em velocidades de até 19 ppm.
● Imprime a 600 pontos por polegada (dpi) e FastRes a 1200 dpi.
●
Inclui configurações ajustáveis para otimizar a qualidade de impressão.
● Copia a 300 pontos por polegada (dpi).
●
Inclui memória RAM de 32 megabytes (MB).
●
A bandeja de entrada prioritária comporta até 10 páginas.
● A bandeja 1 comporta até 250 folhas de mídia de impressão ou 10 envelopes.
●
O compartimento de saída comporta até 100 folhas de mídia de impressão.
●
Fornece digitalização colorida de 1.200 pixels por polegada (ppi).
● FastRes 1200 produz qualidade de impressão de 1.200 pontos por polegada (dpi) para impressões rápidas e de alta qualidade de textos e imagens comerciais.
● Todos os modelos incluem uma porta USB 2.0 de alta velocidade.
●
Modelos de rede incluem uma porta de rede Ethernet 10/100 Base-T.
● Oferece impressão N+ (impressão de mais de uma página por folha).
●
Fornece a configuração Modo de economia de energia, que usa menos toner.
● Usa um cartucho de impressão com design à prova de vibração.
●
O produto inclui um cartucho que imprime até 1.000 páginas (produção média). A produção média dos cartuchos repostos é de 2.000 páginas.
●
Guia do usuário on-line compatível com leitores de tela para texto.
● Os cartuchos de impressão podem ser instalados e removidos com o uso de apenas uma das mãos.
●
Todas as portas e tampas podem ser abertas com o uso de apenas uma das mãos.
PTWW Recursos do produto 3
Visão geral do produto
Visualização frontal
1
2
4
6 5
3
4
1
2
5
6
Tampa do scanner
Painel de controle
Trava da porta do cartucho de impressão
Compartimento de saída
Bandeja de entrada prioritária
Bandeja 1
3
Visualização traseira
7
9
8
7
8
9
Portas de interface
Chave de energia
Conector de alimentação
Portas de interface
Todos os modelos possuem uma porta USB 2.0 de alta velocidade e os modelos de rede também possuem uma porta Ethernet 10/100 Base-T.
4 Capítulo 1 Informações básicas do produto PTWW
1
2
1
2
Porta USB 2.0 de alta velocidade
Porta Ethernet (somente modelos de rede)
Localização dos números de série e do modelo
A etiqueta com os números de série e do modelo se encontra na parte de trás do produto.
PTWW Visão geral do produto 5
Sistemas operacionais suportados
O produto é compatível com os seguintes sistemas operacionais:
Instalação completa do software
● Windows XP (32 bits)
●
Windows Vista (32 bits)
● Windows 2000
●
Windows 2003 Server (32 bits)
● Mac OS X v10.3, v10.4 e posterior
Apenas drivers de impressão e digitalização
● Windows XP (64 bits)
●
Windows Vista (64 bits)
● Windows 2003 Server (64 bits)
NOTA:
Para Mac OS X v10.4 e posterior, são suportados Macs PPC e Intel Core Processor.
Software do produto suportado
Software incluído no produto
Há várias opções para a conclusão de uma instalação recomendada. A instalação fácil será concluída com as configurações padrão. A instalação avançada permite que você verifique os acordos de licença e as configurações padrão.
Instalação fácil para Windows
● Drivers HP
◦
Driver de impressora
◦ Driver de digitalização
●
Software MFP HP
◦ Programa HP LaserJet Scan
◦
Desinstalar programa
● Programa HP Update
●
HP Customer Participation Program
● Programa Shop for HP Supplies
●
Outros programas
◦ Readiris OCR (não instalado com outros softwares; uma instalação à parte é necessária)
Instalação avançada
A instalação avançada inclui todos os recursos que estão disponíveis na instalação fácil. O programa
HP Customer Participation é opcional.
6 Capítulo 1 Informações básicas do produto PTWW
Software Macintosh
●
HP Product Setup Assistant (Assistente configuração de produto HP)
●
HP Uninstaller (Desinstalador HP)
●
Software HP LaserJet
◦
HP Scan (Digitalização HP)
◦
Diretivo HP
◦
Programa de digitalização para e-mail
◦
HP Photosmart
Drivers de impressora compatíveis
O produto inclui software para Windows e Macintosh que permite a comunicação do computador com o produto. Esse software é chamado de driver de impressora. Drivers de impressora oferecem acesso a recursos do produto, como impressão em papel de tamanho personalizado, redimensionamento de documentos e adição de marcas d'água.
NOTA:
Os drivers mais recentes estão disponíveis em www.hp.com/support/LJM1120 . Dependendo da configuração de computadores baseados em Windows, o programa de instalação do software do produto automaticamente verifica o seu acesso à Internet, de modo a obter os drivers mais recentes.
PTWW Software do produto suportado 7
8 Capítulo 1 Informações básicas do produto PTWW
2 Painel de controle
●
Visão geral do painel de controle
●
PTWW 9
Visão geral do painel de controle
1 2
3
4
5
6
8
7
9
6
7
8
9
1
2
3
4
5
Visor do painel de controle
Seta para esquerda
Botão
Seta para direita
Botão
Configuração/OK
Cancelar
● Mostra informações sobre status, menus e mensagens de erro
● Navega até o item anterior na lista ou diminui o valor de itens numéricos. Com alguns itens numéricos, se o botão for pressionado uma vez, o valor é diminuído de 1 em 1; e se for mantido pressionado, o valor é diminuído de 10 em 10.
●
Ativa os menus do painel de controle
● Elimina uma condição de erro quando é possível eliminá-la
●
Salva o valor selecionado para um item
● Executa a ação associada ao item realçado no visor do painel de controle
● Navega até o próximo item na lista ou aumenta o valor de itens numéricos.
Com alguns itens numéricos, se o botão for pressionado uma vez, o valor é aumentado de 1 em 1; e se for mantido pressionado, o valor é aumentado de
10 em 10.
●
Cancela o trabalho de impressão, cópia ou digitalização em andamento e remove todas as páginas ativas do caminho do papel. O tempo gasto para cancelar o trabalho depende do tamanho da impressão. (Pressione o botão apenas uma vez.) Também elimina erros contínuos associados ao trabalho cancelado.
● Sai dos menus do painel de controle
● Fornece acesso a configurações para o trabalho de cópia atual Botão Mais configurações de cópia
Botão Mais claro/mais esc
Botão
Botão
Nº cópias
Iniciar cópia
●
Fornece acesso a configurações de contraste de cópias para o trabalho de cópia atual
●
Fornece uma maneira de alterar o número de cópias impressas de um trabalho de cópia atual
● Inicia um trabalho de cópia
10 Capítulo 2 Painel de controle PTWW
Menus do painel de controle
Uso dos menus do painel de controle
Para acessar os menus do painel de controle, siga as etapas abaixo.
1.
Pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para navegar pelas listagens.
●
Pressione OK para selecionar a opção apropriada.
●
Pressione Cancelar para cancelar uma ação ou retornar ao estado Pronta.
Menus principais do painel de controle
Estes menus estão disponíveis no menu principal do painel de controle:
●
Utilize o menu Configuração de cópia para definir configurações padrão de cópia básica tais como contraste, intercalação ou o número de cópias impressas.
●
Utilize o menu Relatórios para imprimir relatórios que forneçam informações sobre o produto.
●
Utilize o menu Configurações do sistema para determinar configurações básicas como idioma ou qualidade de impressão.
●
Utilize o menu Serviço para restaurar configurações padrão, limpar o produto e ativar modos especiais que afetem a impressão.
NOTA:
Para imprimir uma lista detalhada de todo o menu do painel de controle e de sua estrutura, imprima um mapa de menus. Consulte
Páginas de informações na página 76
.
Tabela 2-1 menu Configuração de cópia
Item de menu Item de submenu Descrição
Qualidade padrão
Define a qualidade padrão da cópia.
Def. claro/escuro
Def. Nº de cópias
Def. Red./amp.
Texto
Rascunho
Mista
Foto filme
Imagem
(Intervalo: 1-99)
Original=100%
A4–>Car=94%
Car->A4=97%
Página inteira=91%
2 pág./folha
4 pág./folha
Define a opção de contraste padrão.
Define o número de cópias padrão.
Define a porcentagem padrão para reduzir ou ampliar um documento copiado.
PTWW Menus do painel de controle 11
Tabela 2-1 menu Configuração de cópia (continuação)
Item de menu Item de submenu Descrição
Personalizada:25-400%
Tabela 2-2 menu Relatórios
Item de menu Descrição
Página demo
Estrutura menus
Relat. config.
Imprime uma página que demonstra a qualidade da impressão.
Imprime um mapa do layout dos menus do painel de controle. As configurações ativas de cada menu são listadas.
Imprime uma lista de todas as configurações do produto. Inclui informações sobre a rede quando o produto está conectado à rede.
Tabela 2-3 menu Configurações do sistema
Item de menu Item de submenu Item de submenu Descrição
Idioma
Config. papel
Densidade de impressão
(Lista de idiomas de exibição disponíveis no painel de controle.)
Def. tamanho do papel
Carta
A4
Legal
Def. tipo do papel
Lista os tipos de mídia disponíveis.
(Intervalo de 1 a 5)
Define o idioma em que o painel de controle exibe mensagens e relatórios do produto.
Define o tamanho para a impressão de relatórios internos ou de qualquer trabalho de impressão sem tamanho especificado.
Define o tipo para a impressão de relatórios internos ou de qualquer trabalho de impressão sem tipo especificado.
Define a quantidade de toner a ser aplicada pelo produto para engrossar linhas e bordas.
Tabela 2-4 menu Serviço
Item de menu Item de submenu
Rest. padrões
Modo de limpeza
Descrição
Define todas as configurações personalizadas para os valores padrão de fábrica.
Limpa o produto quando partículas ou outras marcas aparecem no material impresso. O processo de limpeza remove a poeira e o excesso de toner da passagem do papel.
Quando esta opção é selecionada, o produto solicita que você coloque papel comum de tamanho carta ou A4 na bandeja 1.
Pressione OK para iniciar o processo de limpeza. Aguarde até que o processo seja concluído. Descarte as páginas impressas.
12 Capítulo 2 Painel de controle PTWW
Tabela 2-4 menu Serviço (continuação)
Item de menu Item de submenu
Papel menos ond.
Acesa
Apagada
Impressão arq.
Acesa
Apagada
Descrição
Quando as páginas impressas aparecem onduladas com freqüência, essa opção configura o produto para um modo que reduza essas ondulações.
A configuração padrão é Apagada.
Se você pretender imprimir páginas que serão armazenadas por um longo tempo, essa opção configurará o produto para um modo que reduza manchas e poeira do toner.
A configuração padrão é Apagada.
PTWW Menus do painel de controle 13
14 Capítulo 2 Painel de controle PTWW
3 Software para Windows
●
Sistemas operacionais suportados para Windows
●
●
Prioridade para configurações de impressão
●
Abra o driver da impressora e altere as configurações da impressora
●
Tipos de instalação de software para Windows
●
●
Utilitários suportados para Windows
PTWW 15
Sistemas operacionais suportados para Windows
O produto suporta os seguintes sistemas operacionais:
Instalação completa do software
● Windows XP (32 bits)
●
Windows Vista (32 bits)
● Windows 2000
●
Windows 2003 Server (32 bits)
Apenas drivers de impressão e digitalização
● Windows XP (64 bits)
●
Windows Vista (64 bits)
● Windows 2003 Server (64 bits)
Driver de impressora
O produto vem com software para Windows que permite a comunicação entre ele e o computador. Esse software é chamado de driver de impressora. Drivers de impressora oferecem acesso a recursos do produto, como impressão em papel de tamanho personalizado, redimensionamento de documentos e adição de marcas d'água.
NOTA:
Os drivers mais recentes estão disponíveis em www.hp.com/support/LJM1120 . Dependendo da configuração de computadores baseados em Windows, o programa de instalação do software do produto automaticamente verifica o seu acesso à Internet, de modo a obter os drivers mais recentes.
Prioridade para configurações de impressão
As alterações feitas nas configurações de impressão são priorizadas, dependendo de onde as alterações são feitas:
NOTA:
Os nomes de comandos e caixas de diálogo podem variar, dependendo do software aplicativo utilizado.
●
Caixa de diálogo Configurar página. Clique em Configurar página ou use um comando semelhante do menu Arquivo do programa no qual você está trabalhando para abrir essa caixa de diálogo. As configurações alteradas aqui substituem as configurações alteradas em qualquer outro local.
●
Caixa de diálogo Imprimir. Clique em Imprimir, Configurar impressão, ou então em um comando semelhante do menu Arquivo do programa com o qual você está trabalhando, para abrir esta caixa de diálogo. As configurações alteradas na caixa de diálogo Imprimir têm uma prioridade menor e não substituem as alterações feitas na caixa de diálogo Configurar página.
●
Caixa de diálogo Propriedades da impressora (driver da impressora). Clique em
Propriedades na caixa de diálogo Imprimir para abrir o driver da impressora. As configurações alteradas na caixa de diálogo Propriedades da impressora não anulam aquelas disponíveis em qualquer outro local do software de impressão.
●
Configurações padrão do driver da impressora. As configurações padrão do driver da impressora determinam as configurações utilizadas em todos os trabalhos de impressão, a não
ser que haja alteração nas configurações das caixas de diálogo Configurar página, Imprimir ou
Propriedades da impressora.
16 Capítulo 3 Software para Windows PTWW
Abra o driver da impressora e altere as configurações da impressora
Sistema operacional
Windows 2000, XP,
Server 2003 e Vista
Para alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o encerramento do programa de software
Para alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão
Para alterar as opções de configuração do dispositivo
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver e, em seguida, clique em
Propriedades ou em
Preferências.
As etapas podem variar, mas esse procedimento é o mais comum.
1.
Clique em Iniciar,
Configurações e depois em Impressoras
(Windows 2000) ou
Impressoras e aparelhos
de fax (Windows XP
Professional e Server
2003) ou Impressoras e
outros dispositivos de
hardware (Windows XP
Home).
No Windows Vista, clique em Iniciar, Painel de
controle e depois clique em Impressora.
2.
Com o botão direito do mouse, clique no ícone e, em seguida, selecione
Preferências de
impressão.
1.
Clique em Iniciar,
Configurações e depois em Impressoras
(Windows 2000) ou
Impressoras e aparelhos
de fax (Windows XP
Professional e Server
2003) ou Impressoras e
outros dispositivos de
hardware (Windows XP
Home).
No Windows Vista, clique em Iniciar, Painel de
controle e depois clique em Impressora.
2.
Com o botão direito do mouse, clique no ícone e, em seguida, selecione
Propriedades.
3.
Clique na guia Configurar.
PTWW Abra o driver da impressora e altere as configurações da impressora 17
Tipos de instalação de software para Windows
Os seguintes tipos de instalação do software estão disponíveis:
●
Fácil. Instala a solução de software completa.
●
Avançada. Utilize esta opção para selecionar o software e os drivers a serem instalados.
Remover software do Windows
1.
Clique em Iniciar e, em seguida, em Todos os programas.
2.
Clique em HP e depois clique em HP LaserJet M1120.
3.
Clique em Uninstall e depois siga as instruções na tela para remover o software.
18 Capítulo 3 Software para Windows PTWW
Utilitários suportados para Windows
Servidor da Web incorporado (somente modelos de rede)
Os modelos de rede são equipados com um servidor da Web incorporado que dá acesso a informações sobre atividades do produto e da rede. Essas informações aparecem em um navegador, como Microsoft
Internet Explorer, Netscape Navigator, Apple Safari ou Firefox.
O servidor da Web incorporado está no dispositivo. Ele não está carregado em um servidor da rede.
O servidor da Web incorporado oferece uma interface ao dispositivo que pode ser usada por qualquer um que possua um computador conectado a uma rede e um navegador padrão. Não há nenhum software especial instalado ou configurado, mas você deve ter em seu computador um navegador da
Web compatível. Para ter acesso ao servidor da Web incorporado, digite o endereço IP do dispositivo na barra de endereços do navegador. (Para encontrar o endereço IP, imprima uma página de configuração.)
Software Alertas de status
O software Alertas de status oferece informações sobre o status atual do produto.
O software também oferece alertas pop-up quando certos eventos ocorrem, como bandeja vazia ou problemas com o produto. O alerta inclui informações sobre como resolver o problema.
Outros componentes e utilitários do Windows
●
Instalador de software – automatiza a instalação do sistema de impressão
●
Registro on-line na Web
PTWW Utilitários suportados para Windows 19
20 Capítulo 3 Software para Windows PTWW
4 Utilize o produto com Macintosh
●
●
Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh
●
Digitalização a partir do produto e o HP Director (Macintosh)
PTWW 21
Software para Macintosh
Sistemas operacionais suportados pelo Macintosh
O dispositivo suporta os seguintes sistemas operacionais Macintosh:
●
Mac OS X v10.3, v10.4 e posterior
NOTA:
Para Mac OS v10.4 e posterior, são suportados PPC e Intel Core Processor Macs.
Drivers de impressora suportados pelo Macintosh
O instalador HP fornece arquivos PostScript ® Printer Description (PPD), Printer Dialog Extensions
(PDEs) e o Utilitário da impressora HP para uso com computadores Macintosh.
Os PPDs, combinados com os drivers de impressora do Apple PostScript, fornecem acesso aos recursos do dispositivo. Use o driver de impressora do Apple PostScript fornecido com o computador.
Prioridade para configurações de impressão no Macintosh
As alterações feitas nas configurações de impressão são priorizadas, dependendo de onde as alterações são feitas:
NOTA:
Os nomes de comandos e caixas de diálogo podem variar, dependendo do software aplicativo utilizado.
●
Caixa de diálogo Configurar página. Clique em Configurar página ou use um comando semelhante do menu Arquivo do programa no qual você está trabalhando para abrir essa caixa de diálogo. As configurações alteradas aqui substituem as configurações alteradas em qualquer outro local.
● Caixa de diálogo Imprimir. Clique em Imprimir, Configurar impressão, ou então em um comando semelhante do menu Arquivo do programa com o qual você está trabalhando, para abrir esta caixa de diálogo. As configurações alteradas na caixa de diálogo Imprimir têm uma prioridade menor e não substituem as alterações feitas na caixa de diálogo Configurar página.
●
Caixa de diálogo Propriedades da impressora (driver da impressora). Clique em
Propriedades na caixa de diálogo Imprimir para abrir o driver da impressora. As configurações alteradas na caixa de diálogo Propriedades da impressora não anulam aquelas disponíveis em qualquer outro local do software de impressão.
● Configurações padrão do driver da impressora. As configurações padrão do driver da impressora determinam as configurações utilizadas em todos os trabalhos de impressão, a não
ser que haja alteração nas configurações das caixas de diálogo Configurar página, Imprimir ou
Propriedades da impressora.
●
Configurações do painel de controle da impressora. As configurações alteradas no painel de controle da impressora têm uma prioridade menor do que aquelas feitas em qualquer outro lugar.
22 Capítulo 4 Utilize o produto com Macintosh PTWW
Alterar as configurações do driver de impressora para Macintosh
Para alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o encerramento do programa de software
Para alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão
Para alterar as opções de configuração do dispositivo
1.
No menu Arquivo, clique em
Imprimir.
2.
Altere as configurações desejadas nos diversos menus pop-up.
1.
No menu Arquivo, clique em
Imprimir.
1.
No Finder, no menu Ir, clique em
Aplicativos.
2.
Altere as configurações desejadas nos diversos menus pop-up.
2.
Abra Utilitários e, em seguida,
Utilitário de configuração da
impressora.
3.
No menu pop-up Predefinições, clique em Salvar como e digite um nome para a predefinição.
3.
Clique na fila de impressão.
4.
No menu Impressoras, clique em
Mostrar informações.
Essas configurações são salvas no menu Predefinições. Para utilizar as novas configurações, selecione a opção de predefinição salva sempre que abrir um programa e imprimir.
5.
Clique no menu Opções
instaláveis.
NOTA:
As definições de configuração talvez não estejam disponíveis no modo
Clássico.
Tipos de instalação de software para Macintosh
Instalar software da Macintosh para conexões diretas (USB)
1.
Conecte um cabo USB entre a porta USB do dispositivo e a porta USB do computador. Use um cabo USB padrão de 2 metros.
2.
Insira o CD do dispositivo na unidade de CD-ROM e execute o instalador. Se o menu do CD não for automaticamente executado, clique duas vezes no ícone do CD na área de trabalho.
3.
Clique duas vezes no ícone do Instalador, localizado na pasta Instalador do HP LaserJet.
4.
Siga as instruções na tela do computador.
Filas de impressora USB são criadas automaticamente quando o produto é conectado ao computador. No entanto, a fila utiliza um PPD genérico se o instalador não tiver sido executado antes de o cabo USB ser conectado. Conclua as etapas a seguir para alterar o PPD em fila.
5.
No disco rígido do computador, abra Aplicativos, Utilitários e Utilitário de configuração da
impressora.
6.
Selecione a fila de impressora correta e clique em Mostrar informações para abrir a caixa de diálogo Informações sobre a impressora.
7.
No menu pop-up, selecione Modelo de impressora e em seguida, no menu pop-up no qual
Genérico está selecionado, selecione o PPD correto para o dispositivo.
8.
Imprima uma página de teste em qualquer programa de software para verificar se o software está instalado corretamente.
Se houver erro na instalação, reinstale o software. Se isso não funcionar, consulte as notas de instalação ou os arquivos leiame mais recentes no CD ou no folheto enviado junto com o produto para obter mais ajuda.
PTWW Software para Macintosh 23
Instalar software da Macintosh para redes (somente modelos de rede)
1.
Conecte o cabo da rede entre o servidor de impressão HP Jetdirect e uma porta da rede.
2.
Insira o CD na unidade de CD-ROM. Se o menu do CD não for executado automaticamente, clique duas vezes no ícone do CD, na área de trabalho.
3.
Clique duas vezes no ícone do Instalador, localizado na pasta Instalador do HP LaserJet.
4.
Siga as instruções na tela do computador.
5.
No disco rígido do computador, abra Aplicativos, Utilitários e Utilitário de configuração da
impressora.
6.
Clique em Add Printer (Incluir impressora).
7.
Selecione Rendezvous ou Bonjour como o tipo de conexão.
NOTA:
Dependendo da configuração do produto, AppleTalk ou Impressão via IP poderão estar disponíveis.
8.
Selecione o dispositivo na lista.
9.
Clique em Add Printer (Incluir impressora).
10.
Feche o Centro de impressão ou o Utilitário de configuração da impressora.
Para remover o software de sistemas operacionais Macintosh
Para remover o software de um computador Macintosh, arraste os arquivos PPD para a lixeira.
Utilitários suportados para Macintosh
Servidor da Web incorporado (somente modelos de rede)
Os modelos de rede são equipados com um servidor da Web incorporado que dá acesso a informações sobre atividades do produto e da rede. Essas informações aparecem em um navegador, como Microsoft
Internet Explorer, Netscape Navigator, Apple Safari ou Firefox.
O servidor da Web incorporado está no dispositivo. Ele não está carregado em um servidor da rede.
O servidor da Web incorporado oferece uma interface ao dispositivo que pode ser usada por qualquer um que possua um computador conectado a uma rede e um navegador padrão. Não há nenhum software especial instalado ou configurado, mas você deve ter em seu computador um navegador da
Web compatível. Para ter acesso ao servidor da Web incorporado, digite o endereço IP do dispositivo na barra de endereços do navegador. (Para encontrar o endereço IP, imprima uma página de configuração.)
24 Capítulo 4 Utilize o produto com Macintosh PTWW
Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh
Imprimir
Criar e usar predefinições de impressão no Macintosh
Use predefinições de impressão para salvar as configurações atuais do driver de impressão para reutilização.
Criar uma predefinição de impressão
1.
No menu Arquivo, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver.
3.
Selecione as configurações de impressão.
4.
Na caixa Predefinições, clique em Salvar como... e digite um nome para a predefinição.
5.
Clique em OK.
Usar predefinições de impressão
1.
No menu Arquivo, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver.
3.
Na caixa Predefinições, selecione a predefinição de impressão que deseja usar.
NOTA:
Para usar as configurações padrão do driver, selecione Factory Default (Padrão de fábrica).
Redimensionar documentos ou imprimir em um papel personalizado padrão
Você pode dimensionar um documento de modo a ajustá-lo em um tamanho de papel diferente.
1.
No menu Arquivo, clique em Imprimir.
2.
Abra o menu Opções de manuseio.
3.
Na área Tamanho do papel de destino, selecione Dimensionar para ajustar ao tamanho do
papel e depois selecione o tamanho na lista suspensa.
4.
Se quiser usar apenas papel que seja menor que o documento, selecione Dimensionar para
menos.
Impressão de uma página de rosto
Se desejar, você poderá imprimir uma página de rosto separada para o documento que inclua uma mensagem (por exemplo: “Confidencial”).
1.
No menu Arquivo, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver.
PTWW Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh 25
3.
Abra o menu pop-up Página de rosto e então selecione se deseja imprimir a página de rosto
Antes do documento ou Após o documento.
4.
No menu pop-up Tipo de página de rosto, selecione a mensagem que você deseja imprimir na página de rosto.
NOTA:
Para imprimir uma página de rosto em branco, selecione Padrão como o Tipo de página
de rosto.
Usar marcas d'água
Uma marca-d'água é um aviso, por exemplo, “Confidencial”, impresso no fundo de todas as páginas de um documento.
1.
No menu Arquivo, clique em Imprimir.
2.
Abra o menu Marcas d'água.
3.
Próximo a Modo, selecione o tipo de marca d'água a ser usado. Selecione Marca d'água para imprimir uma mensagem semitransparente. Selecione Camada superior para imprimir uma mensagem que não seja transparente.
4.
Próximo a Páginas, selecione se deseja imprimir a marca d'água em todas as páginas ou apenas na primeira página.
5.
Próximo a Texto, selecione uma das mensagens padrão ou selecione Personalizado e digite uma nova mensagem na caixa.
6.
Selecione opções para as configurações restantes.
Imprimir várias páginas em uma folha de papel no Macintosh
É possível imprimir mais de uma página em uma mesma folha de papel. Esse recurso oferece uma maneira econômica para a impressão de páginas de rascunho.
1.
No menu Arquivo, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver.
3.
Abra o menu pop-up Layout.
26 Capítulo 4 Utilize o produto com Macintosh PTWW
4.
Ao lado de Páginas por folha, selecione o número de páginas a serem impressas em cada folha
(1, 2, 4, 6, 9 ou 16).
5.
Próximo a Direção do layout, selecione a ordem e o posicionamento das páginas na folha.
6.
Ao lado de Bordas, selecione o tipo de borda a ser impressa em cada página da folha.
Impressão nos dois lados da página (impressão dúplex)
1.
Na caixa de diálogo Imprimir, selecione Duplexação manual.
2.
Na área Duplexação manual, selecione Imprimir em frente e verso (Manualmente).
3.
Imprima o documento.
4.
Após a impressão de um dos lados, remova a mídia restante da bandeja de entrada e deixe-a reservada até terminar o trabalho de duplexação.
5.
Sem alterar a orientação, remova a pilha impressa do compartimento de saída e endireite a pilha.
PTWW Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh 27
6.
Mantendo a mesma orientação, coloque a pilha de mídia na bandeja de entrada novamente. O lado impresso deve estar voltado para baixo, sendo que a borda superior deve ser colocada no produto primeiro.
7.
No painel de controle do produto, pressione OK e aguarde a impressão do segundo lado.
Usar o menu Serviços
Se o dispositivo estiver conectado a uma rede, use o menu Serviços para obter informações sobre o dispositivo e sobre o status do suprimento.
1.
No menu Arquivo, clique em Imprimir.
2.
Abra o menu Serviços.
3.
Selecione uma tarefa de manutenção na lista suspensa e clique em Iniciar. O servidor da Web incorporado acessa a página que oferece informações sobre a tarefa que você selecionou.
4.
Para ir a vários sites de suporte a esse dispositivo, selecione uma das opções Serviços de Internet na lista suspensa e clique em Ir.
28 Capítulo 4 Utilize o produto com Macintosh PTWW
Digitalização a partir do produto e o HP Director
(Macintosh)
Para obter mais informações sobre as tarefas e configurações descritas nesta seção, consulte a Ajuda on-line do Diretivo HP.
Tarefas de digitalização
Para digitalizar para um programa de software, digitalize um item utilizando o próprio programa.
Qualquer programa compatível com TWAIN pode digitalizar uma imagem. Se o programa não for compatível com TWAIN, salve a imagem digitalizada em um arquivo e coloque, abra ou importe o arquivo no programa de software.
Utilização da digitalização página a página
1.
Levante a tampa do scanner de mesa e coloque o original a ser digitalizado voltado para baixo no scanner, com o canto superior esquerdo do documento no canto do vidro indicado pelo ícone no scanner. Feche a tampa com cuidado.
2.
Clique duas vezes no alias da área de trabalho do Diretivo HP.
3.
Clique em Diretivo HP e em Digitalizar para abrir a caixa de diálogo HP.
4.
Clique em Scan (Digitalizar).
5.
Para digitalizar várias páginas, carregue a próxima página e clique em Digitalizar. Repita o procedimento até que todas as páginas sejam digitalizadas.
6.
Clique em Concluir e em Destinations (Destinos).
Digitalização para arquivo
1.
Em Destinations (Destinos), escolha Save To File(s) (Salvar em arquivo(s)).
2.
Nomeie o arquivo e especifique o local de destino.
3.
Clique em Save (Salvar). O original é digitalizado e salvo.
Digitalização para e-mail
1.
Em Destinations (Destinos), escolha E-mail.
2.
Um e-mail em branco é aberto com o documento digitalizado como um anexo.
3.
Insira um destinatário, adicione texto ou outros anexos e clique em Enviar.
PTWW Digitalização a partir do produto e o HP Director (Macintosh) 29
30 Capítulo 4 Utilize o produto com Macintosh PTWW
5 Conectividade
●
Conecte o produto diretamente a um computador com USB
●
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
●
Sistemas operacionais de rede suportados
●
●
Instalar o produto em uma rede (somente modelos de rede)
PTWW 31
Conecte o produto diretamente a um computador com
USB
NOTA:
Não conecte o cabo USB do produto ao computador até que o instalador solicite que você o faça.
1.
Insira o CD do produto no computador. Se o instalador do software não for iniciado, navegue até o arquivo setup.exe no CD e clique duas vezes nele.
2.
Siga as instruções do instalador.
3.
Aguarde a conclusão do processo de instalação e reinicie o computador.
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora
A HP não suporta redes ponto a ponto, pois esse recurso é uma função dos sistemas operacionais
Microsoft e não dos drivers de impressão HP. Visite o site da Microsoft, em www.microsoft.com
.
Sistemas operacionais de rede suportados
Os seguintes sistemas operacionais oferecem suporte para impressão em rede:
●
Windows XP (32 bits e 64 bits)
● Windows Vista (32 bits e 64 bits)
●
Windows 2000
● Windows 2003 Server (32 bits e 64 bits)
●
Mac OS X v10.3, v10.4 e posterior
32 Capítulo 5 Conectividade PTWW
Protocolos de rede suportados
●
TCP/IP
Instalar o produto em uma rede (somente modelos de rede)
Conectar o produto à rede
Para conectar um modelo de rede a uma rede, você vai precisar dos seguintes elementos:
● Rede TCP/IP com fio
●
Cabo Ethernet (RJ-45)
1.
Conecte o cabo Ethernet a uma porta disponível no hub ou roteador Ethernet.
2.
Conecte o cabo Ethernet à porta Ethernet na parte de trás do dispositivo.
3.
Verifique se a luz verde está acesa na porta de rede localizada atrás do produto.
4.
Imprima uma página de configuração.
NOTA:
Não conecte ao mesmo tempo no produto o cabo USB e o cabo Ethernet.
Instalar o software para o dispositivo de rede
Para utilizar o produto na rede, instale o software em um computador que esteja conectado à rede.
PTWW Protocolos de rede suportados 33
34 Capítulo 5 Conectividade PTWW
6 Papel e mídia de impressão
●
Entenda o uso de papel e de mídias de impressão
●
Tamanhos de papel e mídia de impressão suportados
●
Diretrizes para papéis ou mídias de impressão especiais
●
Carregar papel e mídia de impressão
●
PTWW 35
Entenda o uso de papel e de mídias de impressão
Este produto suporta uma grande variedade de papéis e de outras mídias de impressão, de acordo com as diretrizes deste guia do usuário. O papel ou a mídia de impressão que não atender a essas diretrizes pode causar os seguintes problemas:
●
Impressão de baixa qualidade
●
Aumento de congestionamentos
●
Desgaste prematuro no produto, exigindo reparos
Para obter melhores resultados, use apenas papel da marca HP e mídia de impressão projetados para impressoras a laser ou multiuso. Não use papel ou mídia de impressão destinadas a impressoras a jato de tinta. A Hewlett-Packard Company não recomenda o uso de outras marcas de mídia porque a HP não pode fazer o controle de sua qualidade.
É possível que o papel atenda a todas as diretrizes deste guia do usuário e ainda assim não produza resultados satisfatórios. Isso pode ser o resultado da manipulação incorreta, níveis inaceitáveis de temperatura ou de umidade ou de outras variáveis sobre as quais a Hewlett-Packard não tem controle.
CUIDADO:
O uso de papel ou de mídia de impressão que não atenda às especificações da Hewlett-
Packard pode causar problemas no produto, exigindo reparos. Nesse caso, os reparos não serão cobertos pela garantia nem pelos acordos de serviço da Hewlett-Packard.
36 Capítulo 6 Papel e mídia de impressão PTWW
Tamanhos de papel e mídia de impressão suportados
Este produto aceita uma grande variedade de tamanhos de papel e se adapta a vários tipos de mídia.
NOTA:
Para obter os melhores resultados de impressão, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no driver de impressora antes de imprimir.
Tabela 6-1 Tamanhos de papel e mídia de impressão suportados
Tamanho Dimensões Bandeja de entrada prioritária
Bandeja 1
Carta 216 x 279 mm
A6
B5 (JIS)
16k
16k
16k
8,5 x 13
Ofício
A4
Executivo
A3
A5
216 x 356 mm
210 x 297 mm
184 x 267 mm
297 x 420 mm
148 x 210 mm
105 x 148 mm
182 x 257 mm
197 x 273 mm
195 x 270 mm
184 x 260 mm
216 x 330 mm
4 x 6
5 x 8
107 x 152 mm
127 x 203 mm
10 x 15 cm
100 x 150 mm
1
Personalizado Bandeja de entrada prioritária: Mínimo—76 x127 mm; Máximo—216 x 356 mm
Esses tamanhos são suportados como tamanhos personalizados.
Tabela 6-2 Envelopes e cartões postais suportados
Tamanho Dimensões
Envelope no.10
Envelope DL
105 x 241 mm
110 x 220 mm
Bandeja de entrada prioritária
Bandeja 1
PTWW Tamanhos de papel e mídia de impressão suportados 37
Tabela 6-2 Envelopes e cartões postais suportados (continuação)
Tamanho Dimensões Bandeja de entrada prioritária
Envelope C5 162 x 229 mm
Envelope B5 176 x 250 mm
Envelope Monarch 98 x 191 mm
Cartão postal
Cartão postal duplo
100 x 148 mm
148 x 200 mm
Bandeja 1
Diretrizes para papéis ou mídias de impressão especiais
Este produto suporta a impressão em mídias especiais. Utilize as orientações a seguir para obter resultados satisfatórios. Quando estiver usando papéis ou mídias de impressão especiais, defina o tipo e o tamanho no driver de sua impressora para obter os melhores resultados de impressão.
CUIDADO:
As impressoras HP LaserJet utilizam fusores para fixarem as partículas secas do toner no papel em pontos muito precisos. O papel para impressoras a laser da HP foi criado para suportar essa temperatura extrema. Ao utilizar papel para impressoras jato de tinta, que não é específico para essa tecnologia, você pode danificar a sua impressora.
Tipo de mídia
Envelopes
Etiquetas
Transparências
Fazer Não fazer
● Armazene os envelopes de forma nivelada.
● Não use envelopes que estejam enrugados, cortados, colados uns nos outros ou de alguma forma danificados.
●
Utilize-os onde a costura se estende por toda a extensão até o canto do envelope.
● Use fitas adesivas destacáveis aprovadas para o uso em impressoras a laser.
●
Não use envelopes que tenham fechos, botões de pressão, janelas ou revestimentos.
● Não use adesivos autocolantes ou outros materiais sintéticos.
●
Use somente etiquetas cujas folhas de suporte não fiquem expostas entre elas.
● Utilize etiquetas lisas.
●
Não use etiquetas com rugas, bolhas ou que estejam danificadas.
●
Não imprima folhas de etiqueta pela metade.
●
Use somente folhas completas de etiquetas.
●
Use somente transparências de uso aprovado em impressoras a laser.
●
Não use mídia de impressão de transparência não aprovada para impressoras a laser.
● Coloque as transparências em uma superfície plana após removê-las do produto.
38 Capítulo 6 Papel e mídia de impressão PTWW
Tipo de mídia
Papéis timbrados ou formulários préimpressos
Papel pesado
Fazer Não fazer
● Use somente papéis timbrados ou formulários de uso aprovado para impressoras a laser.
●
Use somente o papel pesado de uso aprovado para impressoras a laser e que atenda às especificações de peso para este produto.
● Não use papéis com timbre em alto relevo ou metálico.
●
Não use um papel mais pesado do que a especificação de mídia recomendada para este produto, a menos que seja um papel da HP aprovado para o uso com este produto.
Carregar papel e mídia de impressão
Bandeja de entrada prioritária
O acesso à bandeja de entrada prioritária é pela parte da frente do produto. Antes de tentar imprimir pela bandeja 1, o produto imprime pela bandeja prioritária.
A bandeja de entrada prioritária comporta até 10 folhas de mídia com 75 g/m 2 ou um envelope, uma transparência e um cartão. Você pode usá-la para imprimir a primeira página em mídia diferente do resto do documento.
As guias de mídia garantem que a mídia esteja corretamente inserida no produto e que a impressão não esteja enviesada (torta na mídia). Ao carregar a mídia, ajuste as guias de acordo com a largura da mídia que está sendo usada.
Bandeja 1
A bandeja 1 comporta até 250 páginas de papel com 75 g/m 2 ou menos páginas de mídia mais pesada
(25 mm ou menor altura da pilha). Carregue a mídia com a parte superior voltada para a frente e com o lado a ser impresso voltado para baixo.
PTWW Carregar papel e mídia de impressão 39
As guias de mídia garantem que a mídia seja alimentada corretamente no produto e que a impressão não fique inclinada. A bandeja 1 tem guias de papel lateral e traseira. Ao carregar a mídia, ajuste as guias de acordo com a largura e o comprimento da mídia que está sendo usada.
NOTA:
Ao adicionar uma nova mídia, certifique-se de remover toda a mídia da bandeja de entrada e de ajustar a pilha de nova mídia. Não ventile a mídia. Isso reduz os atolamentos, evitando que várias folhas de mídia sejam alimentadas de uma vez no produto.
Configuração das bandejas
Para definir o tamanho ou o tipo padrão de papel no painel de controle, use as etapas a seguir.
Configurar bandejas para trabalhos de cópia
1.
No painel de controle do produto, pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Configurações do sistema e a seguir pressione OK .
3.
Utilize as teclas de seta para selecionar Config. papel e a seguir pressione OK .
4.
Utilize as teclas de seta para selecionar Tamanho de papel padrão ou Tipo de papel padrão e a seguir pressione OK .
5.
Utilize as teclas de seta para selecionar um tipo ou tamanho padrão para a bandeja e a seguir pressione OK .
NOTA:
Para configurar as bandejas para trabalhos de impressão, use o driver de impressão.
Consulte .
Troque o driver de impressão para que corresponda ao tamanho e tipo do papel na página 42 .
40 Capítulo 6 Papel e mídia de impressão PTWW
7 Tarefas de impressão
Esta seção fornece informações sobre tarefas comuns de impressão.
●
Troque o driver de impressão para que corresponda ao tamanho e tipo do papel
●
Obter ajuda para qualquer opção de impressão
●
Como cancelar um trabalho de impressão
●
●
Alterar as configurações da qualidade de impressão
●
Alteração da densidade de impressão
●
●
Uso de papel e capas diferentes
●
Impressão de uma primeira página em branco
●
Redimensionamento de documentos
●
●
●
●
Definir a orientação da impressão
●
●
●
Impressão nos dois lados do papel (impressão dúplex)
●
Imprimir várias páginas em uma folha de papel no Windows
●
PTWW 41
Troque o driver de impressão para que corresponda ao tamanho e tipo do papel
A seleção do papel por tipo e tamanho resulta em qualidade de impressão significativamente melhor para papel espesso, papel brilhante e transparências. O uso de uma definição incorreta pode resultar em qualidade de impressão insatisfatória. Sempre imprima pelo Tipo quando usar mídias especiais, como etiquetas ou transparências. Sempre imprima pelo Tamanho quando usar envelopes.
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver e, em seguida, clique em Propriedades ou em Preferências.
3.
Clique na guia Papel/qualidade.
4.
Na caixa de listagem Tipo de papel ou Tamanho do papel, selecione o tipo ou tamanho de mídia correto.
5.
Clique em OK.
Tipos de papel suportados e capacidade da bandeja
Este produto possui a seguinte prioridade de bandeja para alimentação de mídia de impressão:
1.
Bandeja de entrada prioritária
2.
Bandeja 1
As dimensões mínimas de mídia são 76 x 127 mm.
As dimensões máximas de mídia são 216 x 356 mm.
Para obter os melhores resultados de impressão, altere as configurações de tamanho e tipo de papel no driver da impressora antes de imprimir.
Tipo
Comum
Em cores
Pré-impresso
Pré-perfurado
Reciclado
Leve
Envelopes
Etiquetas
Bond
Áspero
Transparências
Pesado
Especificações da mídia
75 g/m 2 a 104 g/m 2
60 g/m 2 a 75 g/m 2
Menos de 90 g/m 2
Padrão
75 g/m 2 a 104 g/m 2
75 g/m 2 a 104 g/m 2
4 mm Monocromática para retroprojeção
110 g/m 2 a 125 g/m 2
Bandeja de entrada prioritária Capacidade da bandeja 1
Até 10 folhas Até 250 folhas
Até 10 folhas
1 envelope
1 folha
1 folha
1 folha
1 folha
Até 10 folhas
Até 260 folhas
Até 10 envelopes
Não suportado.
Até 250 folhas
Até 200 folhas
Até 200 folhas
Não suportado.
42 Capítulo 7 Tarefas de impressão PTWW
2
Tipo
Papel timbrado
Especificações da mídia
75 g/m
2
a 104 g/m
2
Bandeja de entrada prioritária Capacidade da bandeja 1
Até 10 folhas
A altura máxima da pilha da bandeja 1 é de 25 mm (1 polegada).
Até 250 folhas
Obter ajuda para qualquer opção de impressão
A Ajuda do driver de impressora está disponível à parte da Ajuda do programa. A ajuda do driver de impressora fornece explicações para os botões, caixas de seleção e listas suspensas existentes no driver de impressora. Ela também inclui instruções para realizar tarefas comuns de impressão, como impressão em frente e verso, impressão de várias páginas em uma folha e impressão da primeira página ou de capas em papel diferente.
Ative as telas de Ajuda do driver de impressora de uma destas maneiras:
Windows Macintosh
●
Na caixa de diálogo Propriedades do driver de impressora, clique no botão Ajuda.
●
Pressione a tecla F1 no teclado do computador.
●
Clique no símbolo de ponto de interrogação localizado no canto superior direito do driver de impressora.
●
Clique com o botão direito do mouse em qualquer item do driver e em seguida clique em O que é isto?.
Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão ? .
PTWW Obter ajuda para qualquer opção de impressão 43
Como cancelar um trabalho de impressão
Se o trabalho de impressão estiver em execução no momento, cancele-o pressionando Cancelar no painel de controle do produto.
NOTA:
Pressionar Cancelar limpa o trabalho que o produto está processando no momento. Se mais de um processo estiver em execução, pressionar Cancelar apaga o processo que aparece atualmente no painel de controle do produto.
Também é possível cancelar um trabalho de impressão de um programa de software ou uma fila de impressão.
Para interromper o trabalho de impressão imediatamente, remova a mídia de impressão remanescente do produto. Depois que a impressão for interrompida, utilize uma das seguintes opções:
●
Painel de controle do dispositivo: Para cancelar o trabalho de impressão, pressione e libere
Cancelar no painel de controle do produto.
● Programa de software: Normalmente, uma caixa de diálogo aparece rapidamente na tela do computador, permitindo cancelar o trabalho de impressão.
●
Fila de impressão do Windows: Se um trabalho de impressão estiver aguardando em uma fila de impressão (memória do computador) ou em um spooler de impressão, exclua o trabalho ali.
◦ Windows 2000: Vá para a caixa de diálogo Impressora. Clique em Iniciar,
Configurações e Impressoras. Dê um clique duplo no ícone do produto para abrir a janela, selecione o trabalho de impressão e clique em Excluir.
◦
Windows XP ou Server 2003: Clique em Iniciar, Configurações e Impressoras e
aparelhos de fax. Clique duas vezes no ícone do produto para abrir a janela, clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão que você deseja cancelar e selecione
Cancelar.
◦ Windows Vista: Clique em Iniciar, Painel de Controle e, em Hardware e Sons, clique em
Impressora. Clique duas vezes no ícone do produto para abrir a janela, clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão que você deseja cancelar e selecione Cancelar.
●
Fila de impressão do Macintosh: Abra a fila de impressão com um clique duplo no ícone do produto no dock. Realce o trabalho de impressão e clique em Delete (Excluir).
44 Capítulo 7 Tarefas de impressão PTWW
Criar folhetos
Você pode copiar duas páginas em uma folha para dobrar as páginas no centro formando um folheto.
O dispositivo organiza as páginas na ordem correta. Por exemplo, se o original tem oito páginas, o dispositivo imprime as páginas 1 e 8 na mesma folha.
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver e clique em Propriedades ou Preferências.
3.
Clique na guia Acabamento.
4.
Selecione Imprimir em ambos os lados.
5.
Na caixa suspensa de Layout de folheto, selecione Encadernação à esquerda ou
Encadernação à direita. A configuração Páginas por folha é alterada automaticamente para 2 páginas por folha.
6.
Clique em OK.
Alterar as configurações da qualidade de impressão
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Na guia Papel/Qualidade, selecione as configurações de resolução ou de qualidade de impressão desejadas no menu suspenso Qualidade de impressão.
3.
Clique em OK.
Alteração da densidade de impressão
Aumentar a densidade de impressão escurece a impressão na página.
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver e, em seguida, clique em Propriedades ou em Preferências.
3.
Clique na guia Configurações do dispositivo.
4.
Utilize o botão deslizante Densidade de impressão para alterar a configuração.
5.
Clique em OK.
PTWW Criar folhetos 45
Impressão em mídia especial
Certifique-se de que o papel ou a mídia de impressão que você está usando atende às especificações.
Em geral, um papel mais liso oferece melhores resultados.
1.
Abra a bandeja de entrada de mídia e remova toda a mídia.
2.
Carregue a mídia. Certifique-se de que a parte superior da mídia esteja voltada para a frente e o lado a ser impresso esteja voltado para cima.
3.
Ajuste as guias de mídia de acordo com o comprimento e a largura da mídia.
4.
No driver de impressão, na guia Papel ou Papel/Qualidade, selecione o tipo de mídia na lista suspensa Tipo de papel.
CUIDADO:
Tenha certeza de que definiu o tipo de mídia correto nas configurações do produto.
O produto ajusta a temperatura do fusor de acordo com a configuração do tipo de mídia. Quando
é usada mídia especial, como transparências ou etiquetas, esse ajuste evita que o fusor danifique a mídia à medida que esta passa pelo produto.
5.
Imprima o documento.
46 Capítulo 7 Tarefas de impressão PTWW
Uso de papel e capas diferentes
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver e, em seguida, clique em Propriedades ou em Preferências.
3.
Na guia Papel/qualidade, selecione o papel apropriado.
4.
Clique em Usar papel/capas diferentes.
5.
Selecione as páginas que deseja usar para imprimir páginas específicas com papel diferente.
6.
Para imprimir capas ou contracapas, selecione Adicionar capa em branco ou pré-impressa.
7.
Clique em OK.
NOTA:
O tamanho do papel deve ser o mesmo para todas as páginas do trabalho de impressão.
Impressão de uma primeira página em branco
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver e, em seguida, clique em Propriedades ou em Preferências.
3.
Na guia Papel/qualidade, clique Usar papel diferente.
4.
Na caixa de listagem, clique em Capa frontal ou Capa traseira.
5.
Clique em Adicionar capa em branco ou pré-impressa.
6.
Clique em OK.
PTWW Uso de papel e capas diferentes 47
Redimensionamento de documentos
Utilize as opções de redimensionamento para redimensionar o documento até uma determinada porcentagem do seu tamanho normal. Você também pode optar por imprimir um documento em um papel de tamanho diferente, com ou sem escala.
Reduza ou aumente um documento
1.
No menu Arquivo no programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver, e clique em Propriedades ou Preferências.
3.
Na guia Efeitos, selecione % do tamanho normal e digite a porcentagem de redução ou ampliação desejada para o documento.
Você pode também usar a barra de rolagem para ajustar a porcentagem.
4.
Clique em OK.
Impressão de um documento em um papel de tamanho diferente
1.
No menu Arquivo no programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver, e clique em Propriedades ou Preferências.
3.
Na guia Efeitos, clique em Imprimir documento em.
4.
Selecione o tamanho de papel no qual deseja imprimir.
5.
Para imprimir o documento no tamanho de papel desejado sem redimensioná-lo para ajustar, verifique se a opção Dimensionar para ajustarnão está selecionada.
6.
Clique em OK.
Selecione um tamanho de papel
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver, e clique em Propriedades ou Preferências.
3.
Na guia Papel/Qualidade, selecione o tamanho na lista suspensa Tamanho.
4.
Clique em OK.
Selecione uma origem do papel
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver, e clique em Propriedades ou Preferências.
3.
Na guia Papel/Qualidade, selecione a origem na lista suspensa Origem.
4.
Clique em OK.
48 Capítulo 7 Tarefas de impressão PTWW
Selecione um tipo de papel
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver, e clique em Propriedades ou Preferências.
3.
Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo na lista suspensa Tipo.
4.
Clique em OK.
Definir a orientação da impressão
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver, e clique em Propriedades ou Preferências.
3.
Na guia Acabamento, selecione Retrato ou Paisagem na seção Orientação.
4.
Clique em OK.
Uso de marcas d'água
Uma marca d'água é um aviso, por exemplo, “Confidencial”, impresso no fundo de todas as páginas de um documento.
1.
No menu Arquivo no programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver, e clique em Propriedades ou Preferências.
3.
Na guia Efeitos, clique na lista suspensa Marcas d'água.
4.
Clique na marca d'água que você deseja usar.
5.
Para que a marca d'água apareça somente na primeira página do documento, clique em Primeira
página somente.
6.
Clique em OK.
Para remover a marca d'água, clique em (nenhuma) na lista suspensa Marcas d'água.
Como poupar toner
1.
No menu Arquivo do programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver, e clique em Propriedades ou Preferências.
3.
Na guia Papel/Qualidade, clique em EconoMode.
4.
Clique em OK.
PTWW Selecione um tipo de papel 49
Impressão nos dois lados do papel (impressão dúplex)
NOTA:
O driver de impressora também contém instruções e gráficos para duplexação manual.
1.
No software, abra as propriedades (driver da impressora).
2.
Na guia Acabamento, selecione Imprimir em frente e verso (manualmente).
NOTA:
Se a opção Imprimir nos dois lados estiver acinzentada ou indisponível, abra as propriedades (driver da impressora). Na guia Configurações do dispositivo ou Configurar, selecione Permitir duplexação manual e clique em OK. Repita as etapas 1 e 2.
3.
Imprima o documento.
4.
Após a impressão de um dos lados, remova a mídia restante da bandeja de entrada e deixe-a reservada até terminar o trabalho de duplexação.
5.
Sem alterar a orientação, remova a pilha impressa do compartimento de saída e endireite a pilha.
50 Capítulo 7 Tarefas de impressão PTWW
6.
Mantendo a mesma orientação, coloque a pilha de mídia na bandeja de entrada novamente. O lado impresso deve estar voltado para baixo, sendo que a borda superior deve ser colocada no produto primeiro.
7.
No painel de controle do produto, pressione OK e aguarde a impressão do segundo lado.
PTWW Impressão nos dois lados do papel (impressão dúplex) 51
Imprimir várias páginas em uma folha de papel no
Windows
É possível imprimir mais de uma página em uma mesma folha de papel.
1.
No menu Arquivo no programa de software, clique em Imprimir.
2.
Selecione o driver, e clique em Propriedades ou Preferências.
3.
Clique na guia Acabamento.
4.
Na lista suspensa Opções do documento, selecione o número de páginas que deseja imprimir em cada folha (1, 2, 4, 6, 9 ou 16).
5.
Se o número de páginas for maior que 1, selecione as opções corretas para Imprimir margens
da página e Ordem das páginas.
● Se precisar alterar a orientação da página, clique em Retrato ou Paisagem.
6.
Clique em OK. O produto está agora configurado para imprimir o número de páginas por folha selecionado.
52 Capítulo 7 Tarefas de impressão PTWW
Configurações de economia
EconoMode
A configuração do EconoMode no driver de impressão do produto poupa toner.
Impressão com arquivamento
A impressão com arquivamento produz uma saída menos suscetível a manchas de toner. Use a impressão com arquivamento para criar documentos que você deseja preservar ou arquivar.
1.
No painel de controle, pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Serviço e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Impressão arq., selecione Acesa ou Apagada e a seguir pressione OK .
PTWW Configurações de economia 53
54 Capítulo 7 Tarefas de impressão PTWW
8 Cópia
●
●
●
●
●
●
Trabalhos de cópia dúplex (frente e verso)
PTWW 55
Carregamento de originais
1.
Levante a tampa do scanner de mesa.
2.
Coloque o documento original com a face voltada para baixo no scanner de mesa e o canto superior esquerdo no lado indicado pelo ícone no scanner.
3.
Feche a tampa com cuidado.
Utilização da cópia
Cópia com teclas digitais
1.
Coloque o documento no scanner de mesa.
2.
Pressione Iniciar cópia no painel de controle do produto para iniciar a cópia.
3.
Repita o processo para cada cópia.
Várias cópias
Alterar o número de cópias do trabalho atual
1.
No painel de controle do produto, pressione # of Copies (Núm. de cópias).
2.
Use os botões de seta para definir o número de cópias (entre 1 e 99) que você deseja fazer do documento.
3.
Pressione Iniciar cópia para iniciar a cópia do trabalho.
NOTA:
A alteração na configuração permanece ativa por cerca de dois minutos depois que o trabalho de cópia foi concluído. Durante esse tempo, Config. person. aparece no visor do painel de controle do produto.
Alteração do número de cópias padrão
1.
No painel de controle do produto, pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Configuração de cópia e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Tam. # of copies (Núm. de cópias) e a seguir pressione
OK .
56 Capítulo 8 Cópia PTWW
4.
Use os botões de seta para definir o número de cópias (entre 1 e 99) que você deseja como padrão.
5.
Pressione OK para salvar sua seleção.
Cancelar um trabalho de cópia
ara cancelar um trabalho de cópia, pressione Cancelar no painel de controle do produto. Se houver mais de um processo em execução, ao pressionar Cancelar você limpará o processo que estiver aparecendo no visor do painel de controle do produto.
NOTA:
Se você cancelar um trabalho de cópia, retire o documento do scanner de mesa
Como reduzir ou ampliar cópias
Redução ou ampliação de cópias do trabalho atual
1.
No painel de controle do produto, pressione Mais configurações de cópia .
2.
Use os botões de seta para selecionar Reduzir/ampliar e depois pressione OK .
3.
Selecione o tamanho para o qual deseja reduzir ou ampliar as cópias deste trabalho.
NOTA:
Se você selecionar Personalizada: 25-400%, use os botões de seta para definir uma porcentagem.
Se você selecionar 2 pág./folha ou 4 pág./folha, selecione a orientação (retrato ou paisagem).
4.
Pressione Iniciar cópia para salvar a seleção e iniciar imediatamente o trabalho de cópia ou pressione OK para salvar a seleção sem iniciar o trabalho.
NOTA:
A alteração na configuração permanece ativa por cerca de dois minutos depois que o trabalho de cópia foi concluído. Durante esse tempo, Config. person. aparece no visor do painel de controle do produto.
Você deve alterar o tamanho padrão da mídia na bandeja de entrada de mídia para corresponder ao tamanho de saída ou parte de sua cópia pode ser cortada.
Ajuste do tamanho da cópia padrão
NOTA:
O tamanho padrão da cópia é aquele para o qual as cópias serão normalmente reduzidas ou ampliadas. Se você mantiver a configuração de tamanho padrão de fábrica de Original=100%;, todas as cópias terão o mesmo tamanho do documento original.
1.
Pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Configuração de cópia e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Tam. Red./amp. e a seguir pressione OK .
4.
Utilize os botões de seta para selecionar a opção que indica como você deseja reduzir ou ampliar as cópias.
NOTA:
Se você selecionar Personalizada: 25-400%, use os botões de seta para definir a porcentagem do tamanho do original que você normalmente deseja para as cópias.
Se você selecionar 2 pág./folha ou 4 pág./folha, selecione a orientação (retrato ou paisagem).
5.
Pressione OK para salvar a seleção.
PTWW Utilização da cópia 57
O produto pode reduzir cópias para até 25% do tamanho original ou ampliá-las para até 400% do tamanho original.
Configurações de redução/ampliação
●
Original=100%
●
A4 > Carta=94%
●
Carta > A4=97%
●
Página inteira=91%
●
2 pág./folha
●
4 pág./folha
●
Person: 25-400%
NOTA:
Ao usar a configuração 2 pág./folha ou 4 pág./folha, selecione a orientação de página (retrato ou paisagem).
Configurações de cópia
Qualidade da cópia
Cinco configurações de qualidade de cópia estão disponíveis: Texto, Rascunho, Mista, Foto filme e
Imagem.
A configuração padrão de fábrica para a qualidade de cópia é Texto. Esta configuração é a melhor para itens cuja maior parte é texto.
Ao fazer uma cópia de uma foto ou de um gráfico, você pode selecionar a configuração Foto filme para fotos ou a configuração Imagem para outros gráficos, para melhorar a qualidade da cópia. Selecione a configuração Mista para documentos que incluem texto e gráficos.
Como ajustar a qualidade da cópia do trabalho atual
1.
No painel de controle do produto, pressione duas vezes Mais configurações de cópia para ver a configuração atual de qualidade da cópia.
2.
Utilize os botões de seta para navegar pelas opções de configuração de qualidade.
3.
Selecione uma configuração e pressione Iniciar cópia para salvar a seleção e iniciar imediatamente o trabalho de cópia ou pressione OK para salvar a seleção sem iniciar o trabalho.
NOTA:
A alteração na configuração permanece ativa por cerca de dois minutos depois que o trabalho de cópia foi concluído. Durante esse tempo, Config. person. aparece no visor do painel de controle do produto.
Como ajustar a qualidade de cópia padrão
1.
No painel de controle do produto, pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Configuração de cópia e a seguir pressione OK .
58 Capítulo 8 Cópia PTWW
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Qualidade padrão e a seguir pressione OK .
4.
Utilize os botões de seta para selecionar a qualidade de cópia e a seguir pressione OK para salvar a seleção.
Limpeza do vidro do scanner
O vidro sujo, com marcas de dedos, marcas, cabelo etc. diminui o desempenho e afeta a precisão dos recursos especiais como ajuste à página e cópia.
1.
Desligue o produto, desconecte o cabo de alimentação da tomada e levante a tampa.
2.
Limpe o vidro com um pano macio ou esponja umedecidos com um limpador de vidro não-abrasivo.
CUIDADO:
Não use abrasivos, acetona, benzina, amônia, álcool etílico, ou tetracloreto de carbono em qualquer parte do produto, pois podem danificá-lo. Não coloque líquidos diretamente sobre o vidro. Eles podem vazar para baixo do vidro e danificar o produto.
3.
Para evitar manchas, seque o vidro com uma esponja de celulose ou camurça.
Como ajustar a configuração mais claro/mais escuro (contraste)
A configuração mais claro/mais escuro afeta a tonalidade mais clara ou escura (contraste) da cópia.
Siga o seguinte procedimento para alterar o contraste somente do trabalho de cópia atual.
Ajuste da configuração mais claro/mais escuro para o trabalho atual
1.
No painel de controle do produto, pressione Claro/Escuro para ver a configuração atual de contraste.
2.
Utilize os botões de seta para ajustar a configuração de resolução. Mova o botão deslizante para a esquerda para tornar a cópia mais clara que o original ou mova-o para a direita para tornar a cópia mais escura que o original.
3.
Pressione Iniciar cópia para salvar a seleção e iniciar imediatamente o trabalho de cópia ou pressione OK para salvar a seleção sem iniciar o trabalho.
NOTA:
A alteração na configuração permanece ativa por cerca de dois minutos depois que o trabalho de cópia foi concluído. Durante esse tempo, Config. person. aparece no visor do painel de controle do produto.
PTWW Configurações de cópia 59
Ajuste da configuração mais claro/mais escuro padrão
NOTA:
A configuração mais claro/mais escuro padrão afeta todos os trabalhos de cópia.
1.
No painel de controle do produto, pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Configuração de cópia e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Def. claro/esc. e, em seguida, pressione OK .
4.
Utilize os botões de seta para ajustar a configuração. Mova o botão deslizante para a esquerda para tornar todas as cópias mais claras que o original ou mova-o para a direita para torná-las todas mais escuras que o original.
5.
Pressione OK para salvar a seleção.
Alterar a densidade de impressão do trabalho de cópia
Aumentar a densidade de impressão no painel de controle do produto escurece a impressão na página.
1.
No painel de controle, pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Configurações do sistema e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Config. papel e a seguir pressione OK .
4.
Utilize os botões de seta para selecionar Densidade de impressão e a seguir pressione OK .
5.
Utilize os botões de seta para aumentar ou diminuir a definição de densidade e a seguir pressione
OK .
Definição das configurações de cópia padrão
Quando você altera as configurações de cópia no painel de controle, Config. person. aparece no visor do painel de controle. As configurações padrão permanecem ativas por cerca de dois minutos e, em seguida, o produto retorna às configurações padrão. Para retornar imediatamente às configurações padrão, pressione Cancelar .
Impressão ou cópia margem a margem
O produto não consegue imprimir totalmente margem a margem. A área máxima de impressão é de
203,2 x 347 mm (8 x 13,7 pol.), deixando uma margem não imprimível de 4 mm em torno da página.
Cópia em mídia de diferentes tipos e tamanhos
O produto está definido para copiar em papel tamanho Carta ou A4, dependendo do país/região em que foi adquirido. Você pode alterar o tamanho e o tipo de mídia usados para copiar o trabalho de cópia atual ou todos os trabalhos de cópia.
Configurações de tamanho de mídia
●
Carta
●
Legal
●
A4
60 Capítulo 8 Cópia PTWW
Configurações de tipo de mídia
●
Comum
●
Pré-impresso
●
Cabeçalho
●
Transparência
●
Pré-perfurado
●
Etiquetas
●
Bond
●
Reciclado
●
Cor
●
Claro
●
Pesado
●
Cartolina
●
Envelope nº 10
●
Áspero
Alteração da configuração padrão de tamanho da mídia
1.
No painel de controle do produto, pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Configurações do sistema e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Config. papel e a seguir pressione OK .
4.
Utilize os botões de seta para selecionar Tam. vidro pad. e a seguir pressione OK .
5.
Utilize os botões de seta para selecionar um tamanho de mídia e a seguir pressione OK .
6.
Pressione OK para salvar a seleção.
Alteração da configuração padrão de tipo de mídia
1.
No painel de controle do produto, pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Configurações do sistema e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Config. papel e a seguir pressione OK .
4.
Utilize os botões de seta para selecionar Tam. tipo de papel e a seguir pressione OK .
5.
Utilize os botões de seta para selecionar um tipo de mídia e a seguir pressione OK .
6.
Pressione OK para salvar a seleção.
PTWW Configurações de cópia 61
Restauração dos padrões de configuração de cópia
Use o painel de controle para restaurar as configurações de cópia aos valores padrão de fábrica.
1.
No painel de controle do produto, pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Configuração de cópia e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Restaurar padrões e a seguir pressione OK .
Como copiar um livro
1.
Levante a tampa e coloque o livro no scanner de mesa com a página que deseja copiar no canto indicado pelo ícone do scanner.
2.
Feche a tampa com cuidado.
62 Capítulo 8 Cópia PTWW
3.
Pressione gentilmente a tampa para tensionar o livro contra a superfície do scanner de mesa.
CUIDADO:
A pressão excessiva sobre a tampa do scanner de mesa pode quebrar as dobradiças dessa tampa.
4.
Pressione Iniciar cópia .
Cópia de fotos
1.
Levante a tampa e coloque a foto no scanner de mesa com o lado da imagem para baixo e o canto superior esquerdo da foto no canto indicado pelo ícone do scanner.
2.
Feche a tampa com cuidado.
3.
Ajuste a configuração da qualidade da cópia para Foto filme.
4.
Pressione Iniciar cópia.
PTWW Cópia de fotos 63
Trabalhos de cópia dúplex (frente e verso)
Copiar um original com frente e verso em um documento de um lado
As cópias resultantes desse procedimento são impressas em um lado e precisam ser manualmente intercaladas.
1.
Coloque a primeira página do documento a ser copiado voltada para baixo e feche a tampa do scanner.
2.
Pressione Iniciar cópia .
3.
Vire a página para o segundo lado e feche a tampa do scanner.
4.
Pressione Iniciar cópia .
5.
Repita as etapas de 1 a 4 para cada página até que todas as páginas do documento original tenham sido copiadas.
Cópia de um original frente e verso em um documento frente e verso
1.
Coloque a primeira página do documento a ser copiado voltada para baixo e feche a tampa do scanner.
2.
Pressione Iniciar cópia .
3.
Vire a página para o segundo lado e feche a tampa do scanner.
4.
Remova a página copiada do compartimento de saída e coloque-a voltada para baixo na bandeja de entrada prioritária inserindo primeiro a borda superior no dispositivo.
64 Capítulo 8 Cópia PTWW
5.
Pressione Iniciar cópia .
6.
Remova a página copiada do compartimento de saída e deixe-a reservada para intercalação manual.
7.
Repita as etapas de 1 a 6 seguindo a ordem de páginas do documento original, até que todas as páginas tenham sido copiadas.
PTWW Trabalhos de cópia dúplex (frente e verso) 65
66 Capítulo 8 Cópia PTWW
9 Digitalização
●
Carregamento de originais para digitalização
●
●
Configurações de digitalização
●
●
PTWW 67
Carregamento de originais para digitalização
1.
Levante a tampa do scanner de mesa.
2.
Coloque o documento original com a face voltada para baixo no scanner de mesa e o canto superior esquerdo no lado indicado pelo ícone no scanner.
3.
Feche a tampa com cuidado.
Uso da digitalização
Métodos de digitalização
Os trabalhos de digitalização podem ser executados dos seguintes modos:
●
Digitalização a partir do computador usando o HP LaserJet Scan (Windows)
● Digitalização com o uso do HP Director (Macintosh). Consulte
Digitalização a partir do produto e o HP Director (Macintosh) na página 29 .
●
Digitalização a partir de software compatível com TWAIN ou WIA (Windows Imaging Application)
NOTA:
Para aprender a usar o software de reconhecimento de texto, instale o programa Readiris no
CD-ROM de softwares. O software de reconhecimento de texto também é conhecido como software
OCR (Reconhecimento ótico de caracteres).
Digitalização a partir do HP LaserJet Scan (Windows)
1.
No grupo de programas HP, selecione Digitalizar para para iniciar o HP LaserJet Scan.
2.
Selecione um destino para a digitalização.
3.
Clique em Digitalizar.
NOTA:
OK deve indicar a ação a ser realizada.
Digitalização com o uso de outro software
O produto é compatível com TWAIN e com WIA (Windows Imaging Application). O produto opera com programas Windows que oferecem suporte para dispositivos de digitalização compatíveis com TWAIN ou WIA e com programas Macintosh que oferecem suporte para dispositivos de digitalização compatíveis com TWAIN.
68 Capítulo 9 Digitalização PTWW
Enquanto você está usando um programa compatível com TWAIN ou WIA, pode ter acesso ao recurso de digitalização e digitalizar uma imagem diretamente no programa aberto. Para obter mais informações, consulte o arquivo da Ajuda ou a documentação fornecida com o programa de software compatível com TWAIN ou WIA.
Digitalização a partir de um programa compatível com TWAIN
Em geral, um programa de software é compatível com TWAIN se tiver um comando como Adquirir,
Adquirir arquivo, Digitalizar, Importar novo objeto, Inserir de ou Scanner. Se não tiver certeza se o programa é compatível ou se não souber como se chama o comando, consulte a Ajuda ou a documentação do programa de software.
Na digitalização a partir de um programa compatível com TWAIN, o software HP LaserJet Scan deve ser iniciado automaticamente. Se o programa HP LaserJet Scan for iniciado, é possível fazer alterações ao visualizar a imagem. Caso contrário, a imagem vai para o programa compatível com TWAIN imediatamente.
Inicie a digitalização de dentro do programa compatível com TWAIN. Consulte a Ajuda ou a documentação do programa de software para obter informações sobre os comandos e as etapas de uso.
Digitalização a partir de um programa compatível com WIA (somente para Windows XP e Vista)
O WIA é outra maneira de digitalizar uma imagem diretamente em um programa de software, como o
Microsoft Word. O WIA usa software Microsoft para digitalizar, em vez do software HP LaserJet Scan.
Em geral, um programa de software é compatível com WIA quando tem um comando como Figura/do
scanner ou câmera no menu Inserir ou Arquivo. Se não tiver certeza se o programa é compatível com
WIA, consulte a Ajuda ou a documentação do programa de software.
Inicie a digitalização de dentro do programa compatível com WIA. Consulte a Ajuda ou a documentação do programa de software para obter informações sobre os comandos e as etapas de uso.
-Ou-
Na pasta Câmeras e scanner, dê um duplo clique no ícone do produto. Isso abre o Assistente WIA padrão da Microsoft, permitindo que você digitalize para um arquivo.
Digitalização utilizando o software de OCR
É possível utilizar um software de OCR de terceiros para importar textos digitalizados para seu programa de edição de textos favorito.
Readiris
O programa OCR Readiris está incluído em um CD-ROM separado, enviado juntamente com o produto.
Para utilizar o programa Readiris, instale-o a partir do CD-ROM de software apropriado e siga as instruções na Ajuda on-line.
Cancelamento de um trabalho de digitalização
Para cancelar um trabalho de digitalização, siga um dos procedimentos abaixo.
●
No painel de controle do produto, pressione Cancelar .
●
Clique no botão Cancelar na caixa de diálogo na tela.
Se você cancelar um trabalho de digitalização, remova o original do scanner de mesa.
PTWW Uso da digitalização 69
Configurações de digitalização
Formato do arquivo de digitalização
O formato do arquivo de um documento ou foto digitalizada depende do tipo e do objeto alvo da digitalização.
●
A digitalização de um documento ou de uma foto em um computador resulta no arquivo salvo como .TIF.
●
A digitalização de um documento para e-mail resulta no arquivo salvo como .PDF.
●
A digitalização de uma foto para e-mail resulta no arquivo salvo como .JPEG.
NOTA:
Diferentes tipos de arquivos podem ser selecionados quando é usado o programa de software de digitalização.
Resolução e cor do scanner
Se estiver imprimindo uma imagem digitalizada e a qualidade não for a esperada, você pode ter selecionado uma configuração de resolução ou cor no software do scanner que não corresponde a suas necessidades. A resolução e a cor afetam os seguintes recursos das imagens digitalizadas:
●
Claridade da imagem
● Textura das gradações (macia ou áspera)
●
Tempo de digitalização
● Tamanho do arquivo
A resolução da digitalização é medida em pixels por polegada (ppi).
NOTA:
Os níveis de ppi de digitalização não podem ser trocados pelos níveis de dpi (pontos de polegada) de impressão.
Cores, escala de cinza e preto e branco definem o número de cores possível. É possível ajustar a resolução de hardware do scanner para até 1.200 ppi. O software pode executar uma resolução avançada de até 19.200 ppi. É possível definir cores e escala de cinza em 1 bit (preto e branco) ou de
8 bits (256 níveis de cinza) a 24 bits (true color).
A tabela de instruções de resolução e cores relaciona dicas simples que podem ser seguidas para suprir suas necessidades de digitalização.
NOTA:
A configuração da resolução e das cores em um valor alto pode criar arquivos grandes que ocupam espaço em disco e retardam o processo de digitalização. Antes de configura a resolução e as cores, determine como você vai usar a imagem digitalizada.
Instruções de resolução e cores
A tabela a seguir descreve as configurações de resolução e cores recomendadas para diferentes tipos de trabalhos de digitalização.
70 Capítulo 9 Digitalização PTWW
Uso pretendido
Editar texto
Imprimir (elementos gráficos ou texto)
Exibir na tela
Resolução recomendada Configurações de cores recomendadas
150 ppi ● Preto e branco, se a imagem não requerer gradação suave
●
Escala de cinza, se a imagem requerer gradação suave
300 ppi
● Cores, se a imagem for em cores
●
Preto e branco
600 ppi para elementos gráficos complexos ou se você quiser ampliar significativamente o documento
●
Preto e branco para texto e desenho
● Escala de cinza para elementos gráficos e fotos sombreados ou coloridos
300 ppi para elementos gráficos e texto normais
●
Cores, se a imagem for em cores
150 ppi para fotos
75 ppi ● Preto e branco para texto
●
Escala de cinza para elementos gráficos e fotos
● Cores, se a imagem for em cores
Cor
Ao digitalizar, é possível definir os valores de cores para as configurações abaixo.
Configuração
Colorido
Preto e branco
Escala de cinza
Uso recomendado
Use esta configuração para fotos ou documentos coloridos de alta qualidade em que a cor for importante.
Use esta configuração para documentos de texto.
Use esta configuração quando o tamanho do arquivo for um problema ou quando desejar que um documento ou fotografia seja digitalizado rapidamente.
Qualidade da digitalização
Limpeza do vidro do scanner
O vidro sujo, com marcas de dedos, marcas, cabelo etc. diminui o desempenho e afeta a precisão dos recursos especiais como ajuste à página e cópia.
1.
Desligue o produto, desconecte o cabo de alimentação da tomada e levante a tampa.
PTWW Configurações de digitalização 71
2.
Limpe o vidro com um pano macio ou esponja umedecidos com um limpador de vidro não-abrasivo.
CUIDADO:
Não use abrasivos, acetona, benzina, amônia, álcool etílico, ou tetracloreto de carbono em qualquer parte do produto, pois podem danificá-lo. Não coloque líquidos diretamente sobre o vidro. Eles podem vazar para baixo do vidro e danificar o produto.
3.
Para evitar manchas, seque o vidro com uma esponja de celulose ou camurça.
72 Capítulo 9 Digitalização PTWW
Digitalização de um livro
1.
Levante a tampa e coloque o livro no scanner de mesa com a página que deseja copiar no canto indicado pelo ícone do scanner.
2.
Feche a tampa com cuidado.
3.
Pressione gentilmente a tampa para tensionar o livro contra a superfície do scanner de mesa.
PTWW
CUIDADO:
A pressão excessiva sobre a tampa do scanner de mesa pode quebrar as dobradiças dessa tampa.
4.
Digitalize o livro utilizando um dos métodos de digitalização.
Digitalização de um livro 73
Digitalização de uma foto
1.
Coloque a foto no scanner de mesa com o lado da imagem para baixo e o canto superior esquerdo da foto no canto indicado pelo ícone do scanner.
2.
Feche a tampa com cuidado.
3.
Digitalize a foto utilizando um dos métodos de digitalização.
74 Capítulo 9 Digitalização PTWW
10 Administração e manutenção do produto
●
●
Servidor da Web incorporado (somente modelos de rede)
●
●
PTWW 75
Páginas de informações
As páginas de informações residem na memória do produto. Elas ajudam a diagnosticar e solucionar problemas do produto.
NOTA:
Se você não configurar o idioma do produto corretamente durante a instalação, poderá fazêlo manualmente, para que as páginas de informações sejam impressas em um dos idiomas suportados.
Altere o idioma usando o menu Configurações do sistema no painel de controle ou no servidor da
Web incorporado (somente modelos de rede). Consulte
Painel de controle na página 9 .
Descrição da página Como imprimir a página
Página demo 1.
No painel de controle do produto, pressione
Configuração .
Contém exemplos de texto e gráficos.
Mapa de menus
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Relatórios e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Página de
demonstração e a seguir pressione OK .
1.
No painel de controle do produto, pressione
Configuração .
Mostra os menus do painel de controle e as configurações disponíveis.
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Relatórios e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Estrutura de
menu e a seguir pressione OK .
Página de configuração
Mostra as configurações atuais e as propriedades do produto.
1.
No painel de controle do produto, pressione
Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para selecionar Relatórios e a seguir pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para selecionar Relatório de
configuração e pressione OK .
76 Capítulo 10 Administração e manutenção do produto PTWW
Servidor da Web incorporado (somente modelos de rede)
Os modelos de rede são equipados com um servidor da Web incorporado (EWS) que dá acesso a informações sobre atividades do produto e da rede. Um servidor da Web fornece um ambiente no qual podem ser executados programas da Internet, de uma forma muito semelhante à que um sistema operacional, como o Windows, fornece um ambiente para executar programas no computador. A saída desses programas pode ser exibida por um navegador da Web, como o Microsoft Internet Explorer,
Safari ou Netscape Navigator.
Um servidor da Web incorporado reside em um dispositivo de hardware (por exemplo, um produto
HP LaserJet) ou no firmware, em vez de no software carregado em um servidor de rede.
A vantagem de um EWS é o fato de ele fornecer uma interface com o produto que pode ser usada por qualquer pessoa que possua um produto conectado em rede e um computador. Não é necessário instalar nem configurar um software especial, mas você precisa de um navegador da Web compatível no computador. Para obter acesso ao EWS, digite o endereço IP do produto na linha de endereço do navegador. (Para encontrar o endereço IP, imprima uma página de configuração.)
Recursos
O EWS permite exibir o status do produto e da rede, além de gerenciar funções de impressão a partir de um computador. Com o EWS, é possível concluir as seguintes tarefas:
● Exibir as informações de status do produto.
●
Determinar a vida útil restante em todos os suprimentos e adquirir outros novos
● Exibir e alterar parte da configuração do produto
●
Visualizar e imprimir algumas páginas internas
●
Selecionar o idioma no qual serão exibidas as páginas do EWS
●
Visualizar e alterar configurações da rede
NOTA:
A alteração de configurações de rede no EWS poderá desativar alguns softwares ou recursos do produto.
Recursos de segurança
Proteção do servidor da Web incorporado
Nos modelos de rede, use o EWS para definir uma senha.
1.
Abra o EWS e clique na guia Sistema.
2.
Clique em Senha.
3.
Na caixa Senha, digite a senha a ser definida e, em seguida, na caixa Confirmar senha, digite a mesma senha novamente para confirmar a opção.
4.
Clique em Aplicar para salvar a senha.
PTWW Servidor da Web incorporado (somente modelos de rede) 77
Gerenciamento de suprimentos
Verificação e pedido de suprimentos
Você pode verificar o status dos suprimentos utilizando o painel de controle do produto. A Hewlett-
Packard recomenda que você faça o pedido de um cartucho de impressão para substituição logo que receber a mensagem de cartucho com carga baixa. Use um cartucho de impressão HP novo, autêntico, para obter os seguintes tipos de informações sobre suprimentos:
●
Quantidade restante no cartucho
● Número estimado de páginas restantes
●
Número de páginas impressas
●
Outras informações sobre suprimentos
Se os níveis dos suprimentos estiverem baixos, é possível encomendar suprimentos ao revendedor local HP, por telefone ou pela Internet. Vá até www.hp.com/go/ljsupplies para fazer encomendas online.
Armazenamento de suprimentos
Siga estas orientações para armazenar cartuchos de impressão:
●
Apenas remova o cartucho de impressão da embalagem quando você estiver pronto para usá-lo.
CUIDADO:
Para evitar danos, não exponha o cartucho de impressão à luz por mais de alguns minutos.
● Armazene os cartuchos de impressão em variações de temperatura entre -20° e 40° C .
●
Armazene o suprimento na posição horizontal.
● Armazene o suprimento em um local escuro e seco, longe do calor e de fontes magnéticas.
Política da HP para suprimentos não-HP
A Hewlett-Packard Company não pode recomendar o uso de suprimentos de outros fabricantes, novos ou recondicionados. A HP não pode influenciar no projeto ou controlar a qualidade de produtos que não fabrica. A necessidade de manutenção ou reparos decorrente do uso de um suprimento não-HP
não será coberta pela garantia.
Central de fraudes HP
Ligue para a central de fraudes HP se você acredita que comprou um item original HP, mas o produto indicar que o cartucho de impressão não é genuíno. A HP determinará se o produto é original ou não e tomará as medidas adequadas para resolver o problema.
O cartucho de impressão pode não ser um item original HP se você perceber o seguinte:
● Você está tendo vários problemas com o cartucho de impressão.
●
O cartucho de impressão não tem a aparência usual (por exemplo, a fita removível ou a embalagem estão diferentes).
Nos Estados Unidos, ligue grátis para: 1-877-219-3183.
78 Capítulo 10 Administração e manutenção do produto PTWW
Fora dos Estados Unidos, ligue a cobrar. Solicite à telefonista que faça uma chamada a cobrar para o seguinte número de telefone: 1-770-263-4745. Se você não falar inglês, um representante da central de fraudes HP que fale seu idioma irá ajudá-lo. Se não houver ninguém disponível que fale sua língua, um intérprete de idioma por telefone se conectará em aproximadamente um minuto após o início da chamada. O intérprete de idioma por telefone é um serviço que traduzirá a conversa entre você e o representante da central de fraudes HP.
Reciclagem de suprimentos
Para instalar um novo cartucho de impressão HP, siga as instruções na embalagem do novo suprimento ou consulte o guia de introdução.
Para reciclar suprimentos, coloque o suprimento usado na embalagem em que veio o novo suprimento.
Use a etiqueta de devolução inclusa para enviar o suprimento usado à HP para que seja feita a reciclagem. Para obter informações completas, consulte o guia de reciclagem fornecido com cada novo item de suprimento HP.
Subst. suprim.
Cartucho de impressão
1.
Abra a porta dos cartuchos de impressão.
2.
Segure a alça no cartucho de impressão e puxe o cartucho diretamente para removê-lo. Consulte as informações de reciclagem dentro da embalagem do cartucho de impressão.
PTWW Gerenciamento de suprimentos 79
3.
Balance o cartucho de impressão para trás e para frente.
4.
Remova o novo cartucho de impressão da embalagem, a tampa laranja do cartucho de impressão e puxe a lingüeta laranja para remover a fita de proteção.
5.
Insira o cartucho no produto até encaixá-lo firmemente.
6.
Feche a porta dos cartuchos de impressão.
CUIDADO:
Se o toner cair em sua roupa, remova-o esfregando com um pano seco e lave a roupa com água fria. Água quente marca o toner no tecido.
80 Capítulo 10 Administração e manutenção do produto PTWW
Limpar o produto
Limpeza da passagem do papel
Durante o processo de impressão, partículas de papel, toner e poeira podem se acumular dentro do produto. Com o tempo, esse acúmulo pode provocar problemas na qualidade de impressão, como manchas ou borrões de toner. Este produto tem um modo de limpeza que pode corrigir e evitar esses tipos de problemas.
Partículas Manchas
1.
Pressione Configuração .
2.
Utilize os botões de seta para localizar o menu Serviço e pressione OK .
3.
Utilize os botões de seta para localizar Modo de limpeza e a seguir pressione OK .
4.
Carregue papel comum ou A4 quando for solicitado.
5.
Pressione OK novamente para confirmar e iniciar o processo de limpeza.
Uma folha passará lentamente através do produto. Descarte a página quando o processo for concluído.
Limpeza da tampa traseira
Pequenos detritos podem acumular-se na tampa traseira branca de documentos localizada abaixo da tampa do produto.
1.
Desligue o produto, desconecte o cabo de alimentação e erga a tampa.
2.
Limpe o suporte branco da tampa de documentos com um pano macio ou esponja umedecidos com água morna e sabão neutro. Lave o suporte de leve para retirar a poeira, não o esfregue.
PTWW Gerenciamento de suprimentos 81
3.
Seque o suporte com uma camurça ou pano macio.
CUIDADO:
Não use lenço de papel porque eles podem riscar o suporte.
4.
Se o suporte não ficar suficientemente limpo, repita as etapas anteriores e utilize álcool isopropil para umedecer o pano ou esponja; depois limpe o suporte com um pano molhado para remover qualquer álcool residual.
Limpeza do exterior
Use um tecido macio, úmido, que não solte fibras, para retirar poeira e manchas do exterior do produto.
Atualizações de firmware
Atualizações de firmware e instruções de instalação para este produto estão disponíveis em www.hp.com/support/LJM1120 . Clique em Downloads and drivers (Downloads e drivers), no sistema operacional e selecione o download de firmware para o produto.
82 Capítulo 10 Administração e manutenção do produto PTWW
11 Solução de problemas
●
Lista de verificação de solução de problemas
●
Mensagens do painel de controle
●
Problemas no visor do painel de controle
●
●
Solução de problemas de qualidade de imagem
●
Solução de problemas de conectividade
●
Solução de problemas de software
PTWW 83
Lista de verificação de solução de problemas
Siga estas etapas ao tentar resolver um problema com o produto.
Número da etapa
Etapa de verificação
1
2
3
4
5
Problemas possíveis Soluções
O dispositivo está ligado?
Sem alimentação, devido a uma falha na fonte de alimentação, no cabo, na chave ou no fusor.
1.
Verifique se o produto está conectado.
2.
Verifique se o cabo de alimentação está funcional e se a chave liga/desliga está ligada.
A mensagem Pronto aparece
no painel de controle do produto?
O painel de controle mostra um erro.
3.
Verifique a fonte de alimentação conectando o produto diretamente na parede ou em outra tomada.
Consulte Mensagens do painel de controle na página 86 para obter uma lista de
mensagens comuns que ajudarão a corrigir o erro.
O painel de controle deve funcionar sem mensagens de erro.
As páginas de informação são impressas?
Imprima uma página de configuração.
O produto copia?
Uma mensagem de erro aparece no visor do painel de controle.
Consulte Mensagens do painel de controle na página 86 para obter uma lista de
mensagens comuns que ajudarão a corrigir o erro.
Atolamentos de papel ao imprimir.
Atolamentos de papel ao imprimir.
Certifique-se de que a mídia atende às especificações da HP.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpeza da passagem do papel na página 81 .
Certifique-se de que a mídia atende às especificações da HP.
Coloque a página de configuração no scanner e faça uma cópia. As cópias devem ser impressas sem quaisquer problemas de qualidade de impressão.
Cópia de má qualidade na base plana.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpeza da passagem do papel na página 81 .
1.
Limpe o vidro da base plana. Consulte
Limpeza do vidro do scanner na página 71 .
O produto imprime a partir do computador?
Utilize um programa de processamento de texto para enviar um trabalho de impressão para o produto.
2.
Se, após executar a manutenção, o problema persistir, consulte
Problemas de cópia na página 101
.
O software não está instalado corretamente ou ocorreu um erro durante a instalação do software.
O cabo não está conectado corretamente.
Desinstale e instale o software do produto novamente. Verifique se você está usando o procedimento de instalação correto e a configuração de porta correta.
Reconecte o cabo.
Um driver incorreto está selecionado.
Há um problema com o driver da porta no
Microsoft Windows.
Selecione o driver adequado.
Desinstale e instale o software do produto novamente. Verifique se você está usando o procedimento de instalação correto e a configuração de porta correta.
84 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
Número da etapa
Etapa de verificação
6 O produto digitaliza para o computador?
Inicialize uma digitalização a partir do software básico no computador.
Problemas possíveis Soluções
O cabo não está conectado corretamente.
O software não está instalado corretamente ou ocorreu um erro durante a instalação do software.
Reconecte o cabo.
Desinstale e instale o software do produto novamente. Verifique se você está usando o procedimento de instalação correto e a configuração de porta correta.
Se o erro persistir, desligue o produto e, em seguida, ligue-o.
PTWW Lista de verificação de solução de problemas 85
Mensagens do painel de controle
A maioria das mensagens do painel de controle destina-se a ajudar o usuário durante a operação típica.
As mensagens do painel de controle indicam o status da operação atual e incluem uma contagem de página na segunda linha do visor, se adequado. Quando o produto estiver recebendo dados de impressão ou comandos de digitalização, as mensagens do painel de controle indicarão esse status.
Além disso, mensagens de alerta, mensagens de aviso e mensagens de erro crítico indicam situações que podem exigir alguma ação.
Mensagens de alerta e aviso
Mensagens de alerta e de aviso aparecem temporariamente e talvez exijam que o usuário reconheça a mensagem pressionando OK para continuar ou pressionando Cancelar para cancelar o trabalho. Com alguns avisos, o trabalho pode não ser concluído ou a qualidade de impressão pode ser afetada. Se a mensagem de alerta ou aviso estiver relacionada à impressão e o recurso de continuação automática estiver ativado, o produto tentará retomar o trabalho de impressão depois que o aviso tiver aparecido por 10 segundos sem reconhecimento.
Tabelas de mensagens de alerta e de aviso
Mensagem do painel de controle
Atolamento na impressora desobstruir passagem do papel
Con. pas. pap imp
alterna com
Abra porta e desobstrua
Config. limpas
Descrição
O produto detectou um atolamento na passagem do papel.
O produto detectou um atolamento na passagem do papel.
Ação recomendada
Elimine o atolamento da área indicada no painel de controle do produto e siga as instruções no painel de controle. Consulte
Eliminar atolamentos na página 89 .
Elimine o atolamento da área indicada no painel de controle do produto e siga as instruções aí contidas. Consulte
Eliminar atolamentos na página 89 .
O produto limpou as configurações do trabalho.
O produto apresentou um erro interno de comunicação.
Insira novamente as configurações adequadas do trabalho.
Esta é apenas uma mensagem de aviso. A saída do trabalho pode ser afetada.
Erro do dispositivo
Pressione [OK]
Página muito complexa
Pressione [OK]
O produto não pôde imprimir a página atual devido à sua complexidade.
Pressione OK para eliminar a mensagem.
Deixe que o produto termine o trabalho ou pressione Cancelar para cancelar o trabalho.
Mensagens de erro críticas
As mensagens de erro crítico podem indicar um tipo de falha. Desligar e religar a alimentação talvez solucione o problema. Se o erro crítico persistir, talvez o produto precise de manutenção.
86 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
Tabelas de mensagens de erro críticas
Mensagem do painel de controle
50.1 Erro do fusor
Desligue e ligue
50.2 Erro do fusor
Desligue e ligue
50.3 Erro do fusor
Desligue e ligue
50.8 Erro do fusor
Desligue e ligue
50.9 Erro do fusor
Desligue e ligue
Descrição
O produto apresentou erro de hardware interno.
O produto apresentou erro de hardware interno.
O produto apresentou erro de hardware interno.
O produto apresentou erro de hardware interno.
O produto apresentou erro de hardware interno.
Ação recomendada
1.
Desligue o dispositivo usando o botão de energia e aguarde pelo menos 30 segundos.
2.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o.
Conecte o produto diretamente na tomada.
3.
Ligue o produto e aguarde a inicialização.
Se o erro persistir, entre em contato com a
HP. Consulte www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Desligue-o no botão liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos, ligue o produto e espere pela inicialização.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Utilize a chave liga/desliga para ligar o produto.
Se o erro persistir, entre em contato com a
HP. Consulte www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Desligue-o no botão liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos, ligue o produto e espere pela inicialização.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Utilize a chave liga/desliga para ligar o produto.
Se o erro persistir, entre em contato com a
HP. Consulte www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Desligue-o no botão liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos, ligue-o e aguarde a inicialização.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Utilize a chave liga/desliga para ligar o produto.
Se o erro persistir, entre em contato com a
HP. Consulte www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Desligue-o no botão liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos, ligue-o e aguarde a inicialização.
PTWW Mensagens do painel de controle 87
Mensagem do painel de controle
52 Erro Scanner
Desligue e ligue
54.1C Erro
Desligue e ligue
Erro comunicação do mecanismo
Descrição
Ocorreu um erro no scanner do produto.
O produto apresentou erro de hardware interno.
O produto apresentou erro de hardware interno.
Ação recomendada
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Utilize a chave liga/desliga para ligar o produto.
Se o erro persistir, entre em contato com a
HP. Consulte www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Desligue-o no botão liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos, ligue-o e aguarde a inicialização.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Utilize a chave liga/desliga para ligar o produto.
Se o erro persistir, entre em contato com a
HP. Consulte www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Desligue-o no botão liga/desliga, aguarde pelo menos 30 segundos, ligue-o e aguarde a inicialização.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Utilize a chave liga/desliga para ligar o produto.
Se o erro persistir, entre em contato com a
HP. Consulte www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
1.
Desligue o dispositivo usando o botão de energia e aguarde pelo menos 30 segundos.
2.
Se um protetor contra oscilação de energia estiver sendo usado, remova-o.
Conecte o produto diretamente na tomada.
3.
Ligue o produto e aguarde a inicialização.
Se o erro persistir, entre em contato com a
HP. Consulte www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
88 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
Problemas no visor do painel de controle
CUIDADO:
A eletricidade estática pode fazer com que pontos ou linhas pretas apareçam inesperadamente no visor do painel de controle do produto. Não toque no visor do painel de controle do produto se houver alguma chance de que você esteja com carga de eletricidade estática (por exemplo, caminhar sobre um carpete em ambiente de baixa umidade).
Linhas ou pontos inesperados podem aparecer no visor do painel de controle do produto, ou a tela pode ficar em branco se o produto for exposto a um campo elétrico ou magnético. Para solucionar este problema, execute o procedimento a seguir:
1.
Desligue o produto.
2.
Retire o produto do campo elétrico ou magnético.
3.
Ligue o produto novamente.
Eliminar atolamentos
Causas de atolamentos
Ocasionalmente, o papel ou outra mídia de impressão pode causar um congestionamento durante um trabalho de impressão. Alguns dos motivos incluem os seguintes eventos:
●
As bandejas de entrada não estão carregadas adequadamente ou estão sobrecarregadas, ou as guias da mídia não estão definidas corretamente.
● A mídia é colocada ou retirada de uma bandeja de entrada durante um trabalho de impressão ou uma bandeja de entrada é removida do produto durante um trabalho de impressão.
●
A porta dos cartuchos foi aberta durante um trabalho de impressão.
● Muitas folhas ficaram acumuladas em uma área de saída ou há folhas bloqueando uma área de saída.
●
A mídia de impressão que está sendo usada não atende às especificações da HP.
● A mídia está danificada ou apresenta objetos estranhos, como grampos ou clipe de papel.
●
O ambiente no qual a mídia de impressão foi armazenada é muito úmido ou muito seco.
Onde procurar congestionamentos
Os congestionamentos podem ocorrer nos seguintes locais:
●
Nas áreas de entrada
● Nas áreas de saída
●
Na área do cartucho de impressão
Para localizar e eliminar o atolamento, siga as instruções apresentadas nas próximas páginas. Se a localização do atolamento não for óbvia, procure primeiro dentro do produto.
Depois de um atolamento, pode ser que haja toner solto no produto. Esse problema é geralmente solucionado após a impressão de algumas folhas.
PTWW Problemas no visor do painel de controle 89
Elimine atolamentos das áreas da bandeja de entrada
CUIDADO:
Não use objetos pontiagudos, como pinças ou alicates, para remover congestionamentos.
Os danos causados por objetos pontiagudos não serão cobertos pela garantia.
Ao remover a mídia congestionada, puxe-a em posição vertical para fora do produto. Puxar a mídia congestionada para fora em ângulo pode danificar o produto.
NOTA:
Dependendo da localização do atolamento, poderão ser necessárias algumas das seguintes etapas.
1.
Abra a porta dos cartuchos de impressão.
2.
Segure a alça no cartucho de impressão e puxe o cartucho para fora para removê-lo.
3.
Com as duas mãos, pegue as laterais da mídia mais visível (incluindo a parte do meio) e puxe-a cuidadosamente até soltá-la do produto.
90 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
4.
Abra a bandeja 1 e remova a pilha de mídia.
5.
Com as duas mãos, pegue as laterais da mídia atolada mais visível (incluindo a parte do meio) e puxe-a cuidadosamente até soltá-la do produto.
6.
Substitua o cartucho de impressão e feche a porta dos cartuchos de impressão.
Eliminar atolamentos do compartimento de saída
CUIDADO:
Não use objetos pontiagudos, como pinças ou alicates, para remover congestionamentos.
Os danos causados por objetos pontiagudos não serão cobertos pela garantia.
Com as duas mãos, pegue as laterais da mídia atolada mais visível (incluindo a parte do meio) e puxea cuidadosamente até soltá-la do produto.
PTWW Eliminar atolamentos 91
Eliminação de atolamentos na área do cartucho de impressão
CUIDADO:
Não use objetos pontiagudos, como pinças ou alicates, para remover congestionamentos.
Os danos causados por objetos pontiagudos não serão cobertos pela garantia.
Ao remover a mídia congestionada, puxe-a em posição vertical para fora do produto. Puxar a mídia congestionada para fora em ângulo pode danificar o produto.
1.
Abra a porta para cartuchos de impressão e remova o cartucho.
CUIDADO:
Para evitar danos ao cartucho de impressão, minimize sua exposição à iluminação direta.
2.
Com as duas mãos, pegue as laterais da mídia atolada mais visível (incluindo a parte do meio) e puxe-a cuidadosamente até soltá-la do produto.
92 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
3.
Substitua o cartucho de impressão e feche a porta dos cartuchos de impressão.
Para evitar atolamentos repetidos
●
Verifique se a bandeja de entrada não está sobrecarregada. A capacidade da bandeja de entrada varia, dependendo do tipo de mídia de impressão que está sendo usado.
● Verifique se as guias da mídia estão adequadamente ajustadas.
●
Verifique se a bandeja de entrada está presa no lugar.
● Não adicione mídia de impressão à bandeja de entrada enquanto o produto estiver imprimindo.
●
Use apenas tipos e tamanhos de papel recomendados pela HP.
● Não ventile a mídia antes de carregá-la na bandeja. Para soltar a resma, segure-a firmemente com ambas as mãos e torça a mídia girando as mãos em direções opostas.
●
Não deixe mídia de impressão empilhada na bandeja de saída. O tipo de mídia de impressão e a quantidade de toner usado afetam a capacidade da bandeja de saída.
● Verifique a conexão da alimentação. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja firmemente conectado ao produto e à caixa da fonte de alimentação. Conecte o cabo de força a uma tomada de alimentação aterrada.
PTWW Eliminar atolamentos 93
Solução de problemas de qualidade de imagem
Problemas de impressão
Problemas de qualidade de impressão
Ocasionalmente, você poderá encontrar problemas com a qualidade da impressão. As informações nas seções a seguir ajudam a identificar e solucionar esses problemas.
Problemas gerais de qualidade de impressão
Os exemplos a seguir descrevem o papel tamanho carta que foi inserido no produto com a margem curta primeiro. Esses exemplos ilustram problemas que podem afetar todas as páginas impressas. Os tópicos a seguir mostram a causa e a solução típicas para cada um dos exemplos.
Problema
A impressão está clara ou desbotada.
Partículas de toner aparecem.
Causa Solução
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às especificações da HP.
O cartucho de impressão pode estar com defeito. Se você estiver usando um cartucho de impressão não-HP, nenhuma mensagem será exibida no painel de controle do produto.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte Cartucho de impressão na página 79 .
Se o cartucho de impressão não estiver com a carga baixa ou vazio, examine o cilindro do toner para verificar se ele está danificado. Nesse caso, substitua o cartucho de impressão.
Se a página inteira estiver clara, significa que o ajuste de densidade da impressão está muito claro ou o Modo econômico está ativado.
Ajuste a densidade de impressão e desative o EconoMode em Propriedades do produto.
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às especificações da HP.
A passagem de papel pode estar precisando de limpeza.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpeza da passagem do papel na página 81 .
94 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
PTWW
Problema
Aparecem caracteres parcialmente impressos.
Riscos e faixas verticais aparecem na página.
Causa Solução
Uma única folha da mídia de impressão pode estar com defeito.
Tente imprimir o trabalho novamente.
O teor de umidade do papel é irregular ou a superfície do papel apresenta manchas de umidade.
Tente usar outro papel, por exemplo, um papel de alta qualidade, adequado para impressoras a laser.
O lote de papel está com defeito. Os processos de fabricação podem fazer com que algumas áreas rejeitem toner.
O cartucho de impressão pode estar com defeito.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Cartucho de impressão na página 79 .
Se o erro persistir, entre em contato com a
HP. Consulte www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
O cartucho de impressão pode estar com defeito. Se você estiver usando um cartucho de impressão não-HP, nenhuma mensagem será exibida no painel de controle do produto.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Cartucho de impressão na página 79 .
A
A
A
A
A a a a a a
B
B
B
B
B b b b b b C c c c c
C
C
C
C c
A quantidade de sombreado de fundo não é aceitável.
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
Use outro papel com uma gramatura mais
leve. Consulte Papel e mídia de impressão na página 35 .
O slot de entrada prioritária de uma única folha pode estar instalado incorretamente.
Certifique-se de que o slot de entrada prioritária de uma única folha esteja corretamente instalado.
A configuração de densidade de impressão está muito alta.
Reduza a configuração de densidade da impressão pelo driver de impressão. Isso diminui a quantidade de sombreamento do fundo.
Condições muito secas (baixa umidade) podem aumentar a quantidade de sombreamento de fundo.
Verifique o ambiente do produto.
O cartucho de impressão pode estar com defeito. Se você estiver usando um cartucho de impressão não-HP, nenhuma mensagem será exibida no painel de controle do produto.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Cartucho de impressão na página 79 .
Solução de problemas de qualidade de imagem 95
Problema Causa Solução
Há manchas de toner na mídia.
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às especificações da HP.
Se aparecerem manchas de toner na margem anterior do papel, isso indica que as guias de mídia estão sujas ou que há partículas de toner acumuladas no caminho de impressão.
Limpe as guias da mídia e a passagem do
papel. Consulte Limpeza da passagem do papel na página 81
.
A temperatura do fusor pode estar muito baixa.
No driver de impressora, verifique se o tipo de mídia apropriado está selecionado.
O toner mancha facilmente quando tocado.
Utilize o recurso de impressão com arquivamento para aumentar a fusão do toner. Consulte
Impressão com arquivamento na página 53 .
O produto não está configurado para imprimir no tipo de mídia desejado.
No driver da impressora, selecione a guia
Papel/Qualidade e defina o Tipo de
papel para que corresponda ao tipo de mídia usado na impressão. A velocidade da impressão pode ficar mais lenta se você estiver usando papel pesado.
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
Use uma mídia que atenda às especificações da HP.
Marcas aparecem repetidamente em intervalos regulares na página.
A passagem de papel pode estar precisando de limpeza.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpeza da passagem do papel na página 81 .
A fonte de alimentação pode estar com defeito.
Conecte o produto diretamente a uma tomada CA, em vez de conectá-la a um filtro de linha.
A temperatura do fusor pode estar muito baixa.
O produto não está configurado para imprimir no tipo de mídia desejado.
Utilize o recurso de impressão com arquivamento para aumentar a fusão do toner. Consulte
Impressão com arquivamento na página 53 .
No driver de impressora, verifique se o tipo de mídia apropriado está selecionado. A velocidade da impressão pode ficar mais lenta se você estiver usando papel pesado.
As peças internas podem conter toner.
Esse problema é geralmente solucionado após a impressão de algumas páginas.
A passagem de papel pode estar precisando de limpeza.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpeza da passagem do papel na página 81 .
O cartucho de impressão pode estar danificado.
Se uma marca repetitiva ocorrer no mesmo ponto da página, instale um novo cartucho de impressão HP. Consulte
Cartucho de impressão na página 79 .
96 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
PTWW
Problema
A página impressa contém caracteres deformados.
Causa Solução
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade, adequado para impressoras a laser.
Se os caracteres estiverem deformados, gerando um efeito ondulado, pode ser que o scanner a laser esteja precisando de manutenção.
Verifique se o problema também ocorre na página de configuração. Em caso afirmativo, entre em contato com a HP.
Consulte www.hp.com/support/LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
A página impressa está enrolada ou apresenta ondulação.
O produto não está configurado para imprimir no tipo de mídia desejado.
No driver de impressora, verifique se o tipo de mídia apropriado está selecionado.
A mídia pode ter ficado na bandeja de entrada por muito tempo.
Se o problema persistir, selecione um tipo de mídia que use uma temperatura de fuso menor, como transparências ou mídias claras.
Vire a pilha de mídia ao contrário na bandeja. Além disso, tente girar a mídia
180° na bandeja de entrada.
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade, adequado para impressoras a laser.
Temperatura alta e umidade causam enrolamento no papel.
Verifique o ambiente do produto.
O texto ou os elementos gráficos aparecem tortos na página impressa.
A mídia pode estar carregada incorretamente ou a bandeja de entrada pode estar muito cheia.
Verifique se a mídia está carregada corretamente e as guias que prendem a pilha de papel não estão muito apertadas ou
muito soltas. Consulte Carregar papel e mídia de impressão na página 39 .
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade, adequado para impressoras a laser.
A página impressa contém rugas ou dobras.
A mídia pode estar carregada incorretamente ou a bandeja de entrada pode estar muito cheia.
Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja de entrada ou tente girar o papel
180° nessa bandeja.
Verifique se a mídia está carregada corretamente e as guias que prendem a pilha de papel não estão muito apertadas ou
muito soltas. Consulte Carregar papel e mídia de impressão na página 39 .
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
Use um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade, adequado para impressoras a laser.
Bolsas de ar dentro de envelopes podem causar enrugamentos.
Remova o envelope, nivele-o e tente reimprimir.
Solução de problemas de qualidade de imagem 97
Problema
Aparece toner ao redor dos caracteres impressos.
Causa Solução
A mídia pode ter sido carregada incorretamente.
Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja.
Se houver muitos resíduos de toner ao redor dos caracteres, talvez o papel tenha alta resistividade.
Use um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade, adequado para impressoras a laser.
Uma imagem que aparece na parte superior da página (em preto sólido) se repete no restante dela (em um campo cinza).
As configurações do software podem afetar a impressão da imagem.
No programa que você está usando, mude o tom (escureça) do campo no qual aparece a imagem repetida.
A ordem das imagens impressas podem afetar a impressão.
No programa que você está usando, gire a página inteira 180 graus para imprimir a imagem mais clara primeiro.
Altere a ordem na qual as imagens são impressas. Por exemplo, coloque a imagem mais clara na parte superior da página e a mais escura no final dela.
Uma oscilação de energia pode ter afetado o produto.
Se o defeito ocorrer posteriormente em um trabalho de impressão, desligue o produto por 10 minutos e ligue-a novamente para reiniciar o trabalho.
Problemas de manuseio de papel
Utilize as informações desta seção quando o produto apresentar problemas no manuseio de mídia.
Orientações sobre mídia de impressão
● Para obter melhores resultados, verifique se o papel é de boa qualidade e se não apresenta cortes, defeitos, rasgos, manchas, partículas soltas, poeira, rugas, lacunas e bordas curvas ou dobradas.
●
Para obter uma impressão de melhor qualidade, use um tipo de papel liso. Geralmente, mídia mais lisa produz melhores resultados .
● Se você não souber ao certo o tipo de papel que está colocando na impressora (por exemplo, bond ou reciclado), verifique a etiqueta na embalagem do papel.
●
Não use mídia destinada apenas a impressoras Inkjet. Use mídia projetada para impressoras a laser.
●
Não use papel timbrado impresso com tintas em baixa temperatura, como as usadas em alguns tipos de termografia.
●
Não use papel timbrado em alto ou em baixo relevo.
●
O produto usa calor e pressão para fundir o toner no papel. Verifique se os papéis coloridos ou formulários pré-impressos usam tintas compatíveis com a temperatura de fusão (200°C para
0,1 segundo).
98 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
CUIDADO:
Se esses procedimentos não forem seguidos, poderão ocorrer atolamentos ou danos ao produto.
Como solucionar problemas de mídia de impressão
Os seguintes problemas com mídia provocam redução da qualidade de impressão, atolamentos e até danos ao produto.
Problema Causa Solução
Baixa qualidade de impressão ou má aderência do toner
Caracteres parcialmente impressos, congestionamentos ou curvatura
Curvatura excessiva
O papel é muito úmido, áspero, pesado ou liso, tem alto relevo ou é de um lote de papel com defeito.
Tente usar outro tipo de papel, entre 100 e 250
Sheffield, com 4% a 6% de teor de umidade.
O papel foi armazenado de forma inadequada. Armazene o papel na horizontal em sua embalagem à prova de umidade.
O papel apresenta variações de um lado para o outro.
Vire o papel.
Use papel de fibra longa.
O papel é muito úmido, tem direção de fibra errada ou sua composição tem fibra curta.
O papel varia de um lado para o outro.
A alta temperatura do fusor está curvando o papel.
Vire o papel.
Ative a configuração para Diminuir o
enrolamento do papel.
O papel apresenta recortes ou perfurações.
No painel de controle, pressione
Configuração , use os botões de seta para selecionar Serviço e pressione OK . Use os botões de seta para selecionar Papel menos ond.
, pressione OK , use os botões de seta para selecionar Acesa e pressione OK .
Use papel sem cortes ou perfurações.
Atolamento, danos ao produto
Problemas na alimentação
A impressão sai enviesada
(torta).
O papel tem bordas irregulares.
Use papel de alta qualidade adequado para impressoras a laser.
Vire o papel.
O papel varia de um lado para o outro.
O papel é muito úmido, áspero, pesado ou liso, tem direção de fibra errada ou sua composição tem fibra curta, o papel tem alto relevo ou é de um lote com defeito.
Tente usar outro tipo de papel, entre 100 e 250
Sheffield, com 4% a 6% de teor de umidade.
Use papel de fibra longa.
As guias de mídia podem estar ajustadas de forma incorreta.
Remova toda a mídia da bandeja de entrada, endireite a pilha e, em seguida, carregue a mídia na bandeja de entrada novamente.
Ajuste as guias da mídia de acordo com a largura e o comprimento da mídia que você está usando e tente imprimir novamente.
PTWW Solução de problemas de qualidade de imagem 99
Problema Causa Solução
Mais de uma folha é alimentada por vez.
A bandeja da mídia pode estar sobrecarregada.
A mídia pode estar enrugada, dobrada ou danificada.
A mídia pode ter sido ventilada antes de ser carregada.
Remova toda a mídia da bandeja e recoloque parte dela nessa bandeja. Consulte
Carregar papel e mídia de impressão na página 39 .
Verifique se a mídia não está enrugada, dobrada ou danificada. Tente imprimir em mídia de um pacote novo ou diferente.
Carregue mídia não ventilada. Solte a resma torcendo o papel.
O produto não puxa a mídia da bandeja de entrada.
Talvez a mídia esteja muito seca.
Carregue papel novo, que esteja armazenado corretamente.
O produto pode estar no modo de alimentação manual.
●
Se for exibido Alimentação manual no mostrador do painel de controle do produto, pressione OK para imprimir o trabalho.
O cilindro de recolhimento pode estar sujo ou danificado.
● Verifique se o produto não está no modo de alimentação manual e imprima o trabalho novamente.
Entre em contato com a HP. Consulte www.hp.com/support/LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
O controle de ajuste do comprimento do papel na bandeja 1 está definido para um comprimento maior do que o tamanho da mídia.
Defina o controle de ajuste de comprimento de papel no comprimento correto.
Problemas de desempenho
Utilize as dicas nesta seção se as páginas saírem do produto, mas não tiverem nada impresso nelas ou quando o produto não imprimir nenhuma página.
Problema
As páginas são impressas, mas totalmente em branco.
Causa Solução
A fita de proteção pode estar ainda no cartucho de impressão.
Verifique se a fita de vedação foi completamente removida do cartucho de impressão.
O documento pode conter páginas em branco. Verifique o documento que você está imprimindo para ver se há conteúdo em todas as páginas.
O produto pode não estar funcionando adequadamente.
Para testá-lo, imprima uma página de configuração.
Certos tipos de mídia podem tornar o trabalho de impressão mais lento.
Imprima em um tipo de mídia diferente.
100 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
Problema
As páginas não foram impressas.
Causa Solução
O produto pode não estar puxando a mídia corretamente.
Consulte Problemas de manuseio de papel na página 98 .
Pode estar ocorrendo atolamento de mídia no produto.
Elimine o atolamento. Consulte
Eliminar atolamentos na página 89
.
O cabo USB ou o cabo de rede pode estar com defeito ou conectado de forma incorreta.
● Desconecte o cabo nas duas extremidades e conecte-o novamente.
●
Tente imprimir um trabalho que já tenha sido impresso anteriormente.
● Tente usar um cabo USB ou cabo de rede diferente.
O endereço IP do produto pode ter sido alterado.
No painel de controle, imprima uma página de configuração. Confirme o endereço IP na lista existente na caixa de diálogo Propriedades.
O produto talvez não esteja configurado como impressora padrão.
Abra a caixa de diálogo Impressoras ou
Impressoras e aparelhos de fax, clique com o botão direito do mouse no produto e clique em Set as Default Printer (Definir como impressora padrão).
O produto pode ter encontrado um erro.
Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle. Consulte
Mensagens do painel de controle na página 86 .
O produto pode estar em estado de pausa ou off-line.
Abra a caixa de diálogo Impressoras ou
Impressoras e aparelhos de fax e verifique se o status do produto é Pronto. Se for Pausa, clique com o botão direito do mouse no produto e clique em Resume Printing
(Continuar impressão).
O produto pode não estar recebendo alimentação.
Outros produtos estão sendo executados em seu computador.
Verifique o cabo de alimentação e se o produto está ligado.
O produto pode não compartilhar uma porta
USB. Se você tiver uma unidade externa de disco rígido ou uma caixa de comutação de rede conectada à mesma porta do produto, o outro dispositivo pode estar provocando interferências. Para conectar e utilizar o produto, desconecte o outro dispositivo ou utilize duas portas USB no computador.
Problemas de cópia
Evitando problemas de cópia
A seguir, estão algumas etapas simples que você pode seguir para melhorar a qualidade das cópias.
●
Use originais de qualidade.
● Carregue a mídia corretamente. Se a mídia for carregada de forma incorreta, ela ficará torta, produzindo imagens imprecisas e problemas com o programa OCR. Consulte
Carregar papel e mídia de impressão na página 39 para obter instruções.
●
Use uma folha separadora para proteger os originais.
PTWW Solução de problemas de qualidade de imagem 101
NOTA:
Verifique se a mídia atende às especificações da HP. Se a mídia atender às especificações da HP, problemas repetidos de alimentação indicam que o cilindro de recolhimento ou a almofada de separação está desgastado. Entre em contato com a HP. Consulte www.hp.com/support/LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Problemas com a imagem
Problema
As imagens estão ausentes ou desbotadas.
Linhas verticais brancas ou desbotadas aparecem na cópia.
Causa Solução
O cartucho de impressão pode estar com defeito.
O documento original pode ser de má qualidade.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Cartucho de impressão na página 79 .
Se o documento original for muito claro ou estiver danificado, é possível que a cópia não seja compensada, mesmo se você ajustar o contraste. Se possível, encontre um documento original em melhores condições.
As configurações de contraste podem estar definidas incorretamente.
Use o botão Claro/Escuro do painel de controle para alterar a configuração do contraste.
O documento original pode ter um fundo colorido.
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
O cartucho de impressão pode estar com defeito.
Fundos coloridos podem fazer com que as cores do primeiro plano se misturem com o fundo ou o fundo pode aparecer em uma sombra diferente. Se possível, use um documento original sem fundo colorido.
Use uma mídia que atenda às especificações da HP.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Cartucho de impressão na página 79 .
Linhas indesejadas aparecem na cópia.
O scanner de mesa pode estar sujo.
Limpe o scanner de mesa. Consulte
Limpeza do vidro do scanner na página 71
.
O tambor fotossensível, na parte interna do cartucho de impressão, pode estar riscado.
Instale um novo cartucho de impressão HP.
Consulte
Cartucho de impressão na página 79 .
A a a a a
B
B
B
B
B b b b b b C c c c c
C
C
C
C c
Pontos ou manchas pretas aparecem na cópia.
Tinta, cola, líquido corretivo ou uma substância indesejada pode estar sobre o vidro.
Pode ter havido oscilação na alimentação do produto.
Limpe o scanner de mesa. Consulte
Limpeza do vidro do scanner na página 71
.
Reimprima o trabalho.
102 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
Problema
As cópias estão muito claras ou muito escuras.
O texto está ininteligível.
Causa
As configurações do driver de impressora ou do software do produto podem estar incorretas.
As configurações do driver de impressora ou do software do produto podem estar incorretas.
Solução
Verifique se as configurações de qualidade estão corretas.
Consulte a Ajuda do software do produto para obter mais informações sobre como alterar as configurações.
Verifique se as configurações de qualidade estão corretas.
Verifique se o EconoMode está definido como desligado.
Consulte a Ajuda do software do produto para obter mais informações sobre como alterar as configurações.
Problemas de manuseio de mídia
Problema Causa Solução
Baixa qualidade de impressão ou má aderência do toner
O papel é muito úmido, áspero, pesado ou liso, tem alto relevo ou é de um lote de papel com defeito.
Tente usar outro tipo de papel, entre 100 e
250 Sheffield, com 4% a 6% de teor de umidade.
Caracteres parcialmente impressos, congestionamentos ou curvatura
O papel foi armazenado de forma inadequada.
O papel apresenta variações de um lado para o outro.
Armazene o papel na horizontal em sua embalagem à prova de umidade.
Vire o papel.
Curvatura excessiva
Atolamento, danos ao papel
Problemas na alimentação
O papel é muito úmido, tem direção de fibra errada ou sua composição tem fibra curta.
Use papel de fibra longa.
O papel varia de um lado para o outro.
Vire o papel.
O papel apresenta recortes ou perfurações. Use papel sem cortes ou perfurações.
O papel tem bordas irregulares.
Use papel de alta qualidade adequado para impressoras a laser.
A impressão sai enviesada
(torta).
O papel varia de um lado para o outro.
Vire o papel.
O papel é muito úmido, áspero, pesado ou liso, tem direção de fibra errada ou sua composição tem fibra curta, o papel tem alto relevo ou é de um lote com defeito.
Tente usar outro tipo de papel, entre 100 e
250 Sheffield, com 4% a 6% de teor de umidade.
Use papel de fibra longa.
As guias de mídia podem estar ajustadas de forma incorreta.
Remova toda a mídia da bandeja de entrada, endireite a pilha e, em seguida, carregue a mídia na bandeja de entrada novamente. Ajuste as guias da mídia de acordo com a largura e o comprimento da mídia que você está usando e tente imprimir novamente.
PTWW Solução de problemas de qualidade de imagem 103
Problema
Mais de uma folha é alimentada por vez.
O produto não puxa a mídia da bandeja de entrada.
Causa
A bandeja da mídia pode estar sobrecarregada.
A mídia pode estar enrugada, dobrada ou danificada.
O produto pode estar no modo de alimentação manual.
O cilindro de recolhimento pode estar sujo ou danificado.
O controle de ajuste do comprimento do papel na bandeja 1 está definido para um comprimento maior do que o tamanho da mídia.
Solução
Remova parte da mídia da bandeja.
Consulte
Carregar papel e mídia de impressão na página 39
.
Verifique se a mídia não está enrugada, dobrada ou danificada. Tente imprimir em mídia de um pacote novo ou diferente.
● Se Manual aparecer no visor do painel de controle do produto, pressione OK para imprimir o trabalho.
●
Verifique se o produto não está no modo de alimentação manual e imprima o trabalho novamente.
Entre em contato com a HP. Consulte www.hp.com/support/LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
Defina o controle de ajuste de comprimento de papel no comprimento correto.
Problemas de desempenho
Problema
Nenhuma cópia é feita.
As cópias estão em branco.
O tamanho das cópias está reduzido.
Causa
A bandeja de entrada pode estar vazia.
O documento original pode ter sido carregado de forma incorreta.
A fita de proteção pode não ter sido removida do cartucho de impressão.
O documento original pode ter sido carregado de forma incorreta.
Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
O cartucho de impressão pode estar com defeito.
As configurações do produto podem ser definidas para reduzir a imagem digitalizada.
Solução
Carregue mídia no produto. Consulte
Carregar papel e mídia de impressão na página 39 para obter mais informações.
No scanner de mesa, coloque o documento original com a face voltada para baixo, estando o canto superior esquerdo do documento no canto do vidro, indicado pelo
ícone no scanner.
Remova o cartucho de impressão do produto, puxe a fita de vedação e reinstale o cartucho de impressão.
No scanner de mesa, certifique-se de que o documento original esteja com a face voltada para baixo, estando o canto superior esquerdo do documento no canto do vidro, indicado pelo ícone no scanner.
Use uma mídia que atenda às especificações da HP.
Substitua o cartucho de impressão.
Consulte
Cartucho de impressão na página 79 .
No painel de controle, pressione Reduzir/ amplia e verifique se a definição é
Original=100%.
104 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
Problemas de digitalização
Solução de problemas de imagem digitalizada
Problema
Problemas de qualidade de digitalização
Parte da imagem não foi digitalizada.
Causa Solução
O documento original pode ser de uma foto ou figura de segunda geração.
●
Para eliminar os padrões, tente reduzir o tamanho da imagem após a digitalização.
● Imprima a imagem digitalizada para ver se a qualidade está melhor.
●
Verifique se as configurações de resolução estão corretas para o tipo de trabalho de digitalização que você está executando. Consulte
Resolução e cor do scanner na página 70 .
A imagem que aparece na tela pode não ser uma representação precisa da qualidade da digitalização.
● Tente ajustar as configurações do monitor do computador para usar mais cores (ou níveis de cinza).
Normalmente, esse ajuste é feito abrindo Monitor, no Painel de Controle do Windows.
O documento original pode ter sido carregado de forma incorreta.
O scanner pode estar sujo.
As configurações gráficas podem não ser adequadas ao tipo de trabalho de digitalização que você está executando.
O documento original pode ter sido carregado de forma incorreta.
●
Tente ajustar as configurações de resolução no software do scanner.
Consulte
Resolução e cor do scanner na página 70
.
Certifique-se de que o original esteja colocado corretamente no scanner de mesa. Consulte
Carregar papel e mídia de impressão na página 39 .
Limpe o scanner. Consulte Limpeza do vidro do scanner na página 71 .
Tente alterar as configurações gráficas.
Consulte
Resolução e cor do scanner na página 70
.
Certifique-se de que o original esteja colocado corretamente no scanner de mesa. Consulte
Carregamento de originais para digitalização na página 68 .
Um fundo colorido pode estar fazendo com que as imagens do primeiro plano se misturem no fundo.
O documento original é muito pequeno.
Tente ajustar as configurações antes de digitalizar o documento ou melhorar a imagem depois de digitalizar o original.
O tamanho mínimo suportado pelo scanner de mesa é de 25 x 25 mm.
O tamanho da mídia está incorreto.
Nas configurações de Digitalização, certifique-se de que o tamanho da mídia de entrada seja suficientemente grande para o documento que está sendo digitalizado .
PTWW Solução de problemas de qualidade de imagem 105
Problema
A digitalização demora muito
Causa Solução
O nível de resolução ou de cor está definido com um valor muito alto.
Altere as configurações de resolução e de cor para o valor correto para o trabalho.
Consulte
Resolução e cor do scanner na página 70 .
O software está definido para digitalizar em cores.
O padrão do sistema é em cores, o que torna a digitalização mais demorada, mesmo quando digitalizando um documento monocromático. Se você adquirir uma imagem por meio de TWAIN ou WIA, poderá alterar as configurações de modo que o original seja digitalizado em escala de cinza ou em preto e branco. Consulte a Ajuda do software do produto para obter detalhes.
Um trabalho de impressão ou de cópia foi enviado antes de você tentar digitalizar.
Se alguém enviou um trabalho de impressão ou de cópia antes de você tentar digitalizar, a digitalização começará se o scanner não estiver ocupado. No entanto, como o produto e o scanner compartilham memória, a digitalização pode ser mais lenta.
Problemas de qualidade de digitalização
Prevenção de problemas de qualidade de digitalização
A seguir, estão algumas etapas simples que você pode seguir para melhorar a qualidade das cópias e das digitalizações.
● Utilize originais de alta qualidade.
●
Carregue a mídia corretamente. Se a mídia for carregada de forma incorreta, poderá ficar torta, tornando as imagens imprecisas. Consulte
Carregar papel e mídia de impressão na página 39
para obter instruções.
● Ajuste as configurações do software de acordo com a forma como você deseja usar a página digitalizada. Consulte
Resolução e cor do scanner na página 70
para obter mais informações.
●
Se o produto freqüentemente alimenta mais de uma página por vez, a almofada de separação pode estar precisando ser substituída. Entre em contato com a HP. Consulte www.hp.com/support/
LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
● Use uma folha separadora para proteger os originais.
Solução de problemas de qualidade de digitalização
Problema
Páginas em branco
Muita ou pouca luminosidade
Causa Solução
O documento original pode ter sido carregado de cabeça para baixo.
No scanner de mesa, coloque o documento original com a face voltada para baixo, estando o canto superior esquerdo do documento no canto do vidro, indicado pelo
ícone no scanner.
Os níveis de resolução e de cor podem estar definidos de forma incorreta.
Verifique se as configurações de resolução e de cor estão corretas. Consulte
Resolução e cor do scanner na página 70 .
106 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
Problema
Linhas indesejadas
Pontos ou listas pretas
Texto ininteligível
Causa
Tinta, cola, líquido corretivo ou uma substância indesejada pode estar sobre o vidro.
Tinta, cola, líquido corretivo ou uma substância indesejada pode estar sobre o vidro.
Pode ter havido oscilação na alimentação do produto.
Os níveis de resolução podem estar definidos incorretamente.
Solução
Limpe a superfície do scanner de mesa.
Consulte
Limpeza do vidro do scanner na página 71
.
Limpe a superfície do scanner de mesa.
Consulte
Limpeza do vidro do scanner na página 71
.
Reimprima o trabalho.
Verifique se as configurações de resolução estão corretas. Consulte
Resolução e cor do scanner na página 70 .
Otimização e aprimoramento da qualidade de imagem
Lista de verificação para qualidade de impressão
Os problemas gerais de qualidade de impressão podem ser solucionados com a seguinte lista de verificação:
1.
Certifique-se de que o papel ou a mídia de impressão que você está usando atende às especificações. Em geral, um papel mais liso oferece melhores resultados.
2.
Se estiver usando uma mídia de impressão especial, como etiquetas, transparências ou papel
.
3.
Imprima uma página de configuração pelo painel de controle do produto. Se a página não for impressa corretamente, o problema está no hardware. Entre em contato com a HP. Consulte www.hp.com/support/LJM1120 ou o folheto de suporte na caixa do produto.
4.
Imprima uma página de demonstração pelo painel de controle. Se a página for impressa, o problema está no driver da impressora. Tente imprimir a partir de outro driver de impressora.
5.
Tente imprimir a partir de outro programa. Se a página for impressa corretamente, o problema está no programa usado para imprimir.
6.
Reinicie o computador e o produto, e então tente imprimir novamente. Se o problema não for resolvido, consulte
Problemas gerais de qualidade de impressão na página 94 .
PTWW Solução de problemas de qualidade de imagem 107
Solução de problemas de conectividade
Solução de problemas de conexão direta
Se o produto apresentar problemas de conexão quando estiver conectado diretamente a um computador, siga as etapas abaixo:
1.
Certifique-se de que o cabo USB tenha no máximo 3 metros (9 pés).
2.
Verifique se ambas as extremidades do cabo USB estão conectadas.
3.
Verifique se o cabo é USB 2.0 certificado para alta velocidade.
4.
Se o erro persistir, use outro cabo USB.
Problemas na rede (somente modelos de rede)
Como verificar se o produto está ligado e on-line
Verifique os itens a seguir para confirmar se o produto está pronto para imprimir.
1.
O produto está conectado e ligado?
Certifique-se de que o produto esteja conectado e ligado. Se o problema persistir, pode haver um defeito no cabo de alimentação, na fonte de alimentação ou no produto.
2.
O produto está no modo Pronto ?
Se o produto estiver finalizando um trabalho, pode ser que você tenha de esperá-lo concluir o trabalho atual.
3.
O painel de controle do produto está em branco?
●
Verifique se o produto está ligado.
● Verifique se o produto está corretamente instalado.
4.
Uma mensagem diferente de Pronto aparece no visor do painel de controle do produto?
● Consulte a documentação do produto para obter uma lista completa de mensagens e ações corretivas do painel de controle.
108 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
Solução de problemas de comunicação com a rede
Verifique os itens a seguir para ver se o produto está se comunicando com a rede.
1.
Há algum problema de conexão física entre a estação de trabalho ou o servidor de arquivos e o produto?
Verifique o sistema de cabos de rede, as conexões e a exatidão das configurações do roteador.
Verifique se o comprimento dos cabos de rede está de acordo com as especificações da rede.
2.
Os cabos de rede estão conectados adequadamente?
Verifique se o produto está conectado à rede utilizando a porta e o cabo apropriados. Verifique se cada conexão de cabo está encaixada e no lugar certo. Se o problema continuar, tente um cabo ou portas diferentes no concentrador ou no transmissor. A luz âmbar de atividade e a luz verde de status da conexão, ao lado da conexão da porta na parte traseira do produto, devem estar acesas.
3.
Você consegue fazer "ping" no endereço IP do produto?
Utilize o prompt de comando para fazer ping do produto no computador. Por exemplo: ping 192.168.45.39
Verifique se o ping exibe tempos de ida e volta.
Se você puder executar ping do produto, verifique se a configuração do endereço IP do produto está correta no computador. Se estiver, exclua e, depois, adicione o produto novamente.
Se houver falha no comando ping, verifique se os hubs da rede estão ligados e, em seguida, se as configurações de rede, o produto e o computador estão todos configurados para a mesma rede.
4.
Algum programa de software foi acrescentado à rede?
Verifique se o aplicativo é compatível e se está instalado corretamente com os drivers de impressora corretos.
5.
Os outros usuários conseguem imprimir?
O problema pode ser específico da estação de trabalho. Verifique a rede da estação de trabalho, os drivers da impressora e o redirecionamento.
6.
Se outros usuários podem imprimir, eles estão utilizando o mesmo sistema operacional de rede?
Verifique se a configuração do seu sistema operacional de rede está correta.
PTWW Solução de problemas de conectividade 109
Solução de problemas de software
Solução de problemas comuns no Windows
Mensagem de erro:
"Falha de proteção geral, exceção OE"
"Spool32"
"Operação inválida"
Motivo Solução
Feche todos os programas de software, reinicie o Windows e tente novamente.
Selecione um driver de impressora diferente. Se o driver de impressora PCL 6 do dispositivo está selecionado, alterne para o driver de emulação de impressora PCL 5 ou HP postscript nível 3 , o que pode ser feito em um programa de software.
Exclua todos os arquivos temporários do subdiretório Temp.
Determine o nome do diretório abrindo o arquivo
AUTOEXEC.BAT e procurando o comando "Set Temp =". O nome após esse comando é o diretório Temp. Geralmente é
C:\TEMP por padrão, mas pode ser redefinido.
Consulte a documentação do Microsoft Windows fornecida com o computador para obter mais informações sobre mensagens de erro do Windows.
Solução de problemas comuns no Macintosh
Tabela 11-1 Problemas com Mac OS X v10.3 e Mac OS X v10.4
O driver do produto não aparece no Utilitário de configuração da impressora.
Motivo Solução
O software do produto pode não ter sido instalado ou foi instalado incorretamente.
O arquivo de Descrição de impressora Postscript (PPD) está corrompido.
Verifique se o PPD está na seguinte pasta da unidade de disco rígido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, em que “<lang>” representa o código de idioma de duas letras para o idioma que está em uso. Se necessário, reinstale o software. Consulte o guia de introdução para obter instruções.
Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco rígido: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, em que “<lang>” representa o código de linguagem com duas letras referente à linguagem que está sendo utilizada. Reinstale o software.
Consulte o guia de introdução para obter instruções.
110 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
Tabela 11-1 Problemas com Mac OS X v10.3 e Mac OS X v10.4 (continuação)
O nome do produto, o endereço IP ou o nome de host “Rendezvous” ou “Bonjour” não aparece na lista de impressoras do Utilitário de configuração da impressora.
Motivo
Talvez o produto não esteja pronto.
Está sendo utilizado o nome de produto, o endereço IP ou o nome do host "Rendezvous" ou "Bonjour" incorreto.
O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa qualidade.
Solução
Verifique se os cabos estão conectados corretamente, se o produto está ligado e se a luz de Pronto está acesa. Se estiver conectando por meio de um hub USB ou Ethernet, tente conectar-se diretamente ao computador ou use uma porta diferente.
Verifique o nome do produto, o endereço IP ou o nome do host
"Rendezvous" ou "Bonjour" imprimindo uma página de configuração.
Verifique se o nome, o endereço IP ou o nome do host "Rendezvous" ou "Bonjour" informado na página de configuração corresponde ao nome do produto, ao endereço IP ou ao nome do host "Rendezvous" ou "Bonjour" informado no Utilitário de configuração da impressora.
Substitua o cabo de interface. Certifique-se de usar um cabo de alta qualidade.
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado.
Motivo Solução
A fila de impressão pode estar parada.
Está sendo usado o nome ou endereço IP errado do produto. Um outro produto com o mesmo nome, endereço IP ou nome de host
"Rendezvous" ou "Bonjour" pode ter recebido seu trabalho de impressão.
Abra a fila de impressão e clique em Iniciar trabalhos.
Verifique o nome do produto, o endereço IP ou o nome do host
"Rendezvous" ou "Bonjour" imprimindo uma página de configuração.
Verifique se o nome, o endereço IP ou o nome do host "Rendezvous" ou "Bonjour" informado na página de configuração corresponde ao nome do produto, ao endereço IP ou ao nome do host "Rendezvous" ou "Bonjour" informado no Utilitário de configuração da impressora.
Um arquivo EPS (Encapsulated PostScript) não é impresso com as fontes corretas.
Motivo
Esse problema ocorre com alguns programas.
Solução
●
Tente fazer download das fontes contidas no arquivo EPS para o produto antes de imprimir.
● Envie o arquivo no formato ASCII em vez de usar a codificação binária.
Não é possível imprimir a partir de uma placa USB de terceiros.
Motivo Solução
Esse erro ocorre quando o software para impressoras USB não está instalado.
Ao adicionar uma placa USB de terceiros, talvez seja necessário usar o software Apple USB Adapter Card Support. A versão mais atual desse software está disponível no site da Apple na Web.
PTWW Solução de problemas de software 111
Tabela 11-1 Problemas com Mac OS X v10.3 e Mac OS X v10.4 (continuação)
Quando conectado através de um cabo USB, o produto não aparece no Utilitário de configuração da impressora depois que o driver é selecionado.
Motivo
Esse problema é causado por um componente de software ou hardware.
Solução
Solução de problemas de software
● Verifique se o Macintosh oferece suporte ao USB.
●
Verifique se o sistema operacional Macintosh é o Mac OS
X v10.3 ou Mac OS X v10.4.
● Certifique-se de que o Macintosh tenha o software USB apropriado da Apple.
Solução de problemas de hardware
● Verifique se o produto está ligado.
●
Verifique se o cabo USB está corretamente conectado.
● Verifique se você está usando o cabo USB de alta velocidade correto.
●
Certifique-se de não ter vários dispositivos USB consumindo energia da cadeia. Desconecte todos os dispositivos da cadeia e conecte o cabo diretamente à porta USB no computador host.
● Verifique se mais de dois hubs USB sem alimentação elétrica estão conectados em seqüência na cadeia. Desconecte todos os dispositivos da cadeia e conecte o cabo diretamente à porta
USB no computador host.
NOTA:
O teclado iMac é um hub USB sem fonte de alimentação.
112 Capítulo 11 Solução de problemas PTWW
A Acessórios e informações sobre encomendas
●
Para pedir suprimentos nos EUA, visite o endereço www.hp.com/sbso/product/supplies .
●
Para pedir suprimentos no resto do mundo, visite o endereço www.hp.com/ghp/buyonline.html
.
●
Para pedir suprimentos no Canadá, visite o endereço www.hp.ca/catalog/supplies .
●
Para pedir suprimentos na Europa, vá até o endereço www.hp.com/go/ljsupplies .
●
Para pedir suprimentos na Ásia-Pacífico, visite o endereço www.hp.com/paper/ .
●
Para pedir acessórios, visite o endereço www.hp.com/go/accessories .
PTWW 113
Suprimentos
Nome do produto Descrição Número de peça
Cartucho de impressão de substituição A produção média do cartucho de impressão é de aproximadamente 2.000
páginas.
CB436A
Cabo e acessórios de interface
Nome do produto
Cabo USB
Descrição Número de peça
Conector de dispositivo compatível com
USB padrão de 2 metros
C6518A
Conector de dispositivo padrão compatível com USB de 3 metros
C6520A
114 Apêndice A Acessórios e informações sobre encomendas PTWW
B Serviços e suporte
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard
PRODUTO HP
HP LaserJet M1120 e M1120n
DURAÇÃO DA GARANTIA LIMITADA
Garantia limitada de um ano
A HP garante que o hardware e os acessórios HP ao usuário final contra defeitos em materiais e de fabricação após a data de compra, pelo período especificado acima. Se a HP receber notificações desses defeitos durante a vigência da garantia, ela poderá, por sua opção, reparar ou substituir os produtos com defeitos comprovados.
Os produtos de substituição podem ser novos ou equivalentes a novos em desempenho.
A HP garante que o software HP não falhará na execução de suas instruções de programação após a data da compra, pelo período especificado acima, devido a defeitos em materiais e de fabricação quando adequadamente instalado e utilizado. Se a HP receber notificações desses defeitos durante a vigência da garantia, ela substituirá o software que não executa suas instruções de programação devido a esses defeitos.
A HP não assegura que a operação dos seus produtos será ininterrupta ou livre de erros. Se não for possível, por parte da HP e dentro de um período razoável, reparar ou substituir qualquer produto à condição da garantia, você terá direito a um reembolso do preço de compra contra a devolução imediata do produto.
Os produtos HP podem conter peças remanufaturadas equivalentes a novos em desempenho ou podem ter sido submetidas ao uso incidental.
A garantia não se aplica a defeitos resultantes do seguinte: (a) operações impróprias ou inadequadas de manutenção ou calibração, (b) software, interface, peças ou suprimentos não fornecidos pela HP, (c) modificação não autorizada ou uso incorreto, (d) operação fora das especificações ambientais publicadas para o produto ou
(e) preparação ou manutenção incorreta do local.
ATÉ ONDE PERMITIDO PELA LEI LOCAL, AS GARANTIAS ACIMA SÃO EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA
GARANTIA OU CONDIÇÃO, SEJA ESCRITA OU ORAL, É EXPRESSA OU IMPLÍCITA, E A HP ISENTA-SE
ESPECIFICAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE,
QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO PARA DETERMINADO PROPÓSITO. Alguns países/regiões, estados ou distritos não permitem limitações quanto à duração de uma garantia implícita e, portanto, a limitação ou exclusão supracitada pode não se aplicar a você. Esta garantia lhe concede direitos jurídicos específicos, e você também pode ter outros direitos que variam em cada país/região, estado ou distrito. A garantia limitada da
HP é válida em qualquer país/região ou localidade em que a HP tenha presença de suporte para este produto e em que a HP tenha comercializado este produto. O nível de serviço de garantia recebido pode variar de acordo com os padrões locais. A HP não alterará a forma, a adequação ou a função do produto para que ele opere em um país/região ao qual nunca foi projetado para funções por motivos jurídicos ou legislativos.
ATÉ ONDE PERMITIDO PELA LEI LOCAL, OS REMÉDIOS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO DE
EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO. EXCETO COMO INDICADO ACIMA, EM HIPÓTESE
ALGUMA A HP OU SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSABILIZADOS POR PERDA DE DADOS OU
PTWW Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard 115
DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, CONSEQÜENCIAIS, INCIDENTAIS (INCLUINDO A PERDA DE LUCROS OU
DADOS) OU OUTROS, SEJA POR CONTRATO, ATO ILÍCITO OU OUTRA FORMA. Alguns países/regiões, estados ou distritos não permitem a exclusão ou a limitação de danos incidentais ou conseqüentes e, portanto, a limitação ou exclusão supracitada pode não se aplicar a você.
OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO ATÉ ONDE PERMITIDO PELA LEI,
NÃO EXCLUEM, RESTRIGEM OU MODIFICAM OS DIREITOS ESTATUTÁRIOS OBRIGATÓRIOS APLICÁVEIS
À VENDA DESTE PRODUTO AO USUÁRIO E SOMAM-SE A ELES.
Serviço de garantia de reparo pelo próprio cliente
Os produtos HP são projetados com muitas peças de Reparo pelo próprio cliente (CSR) para minimizar o tempo de reparo e permitir mais flexibilidade na substituição de peças defeituosas . Se durante o período de diagnóstico, a HP identificar que o reparo pode ser realizado pelo uso de uma peça CSR, a HP enviará a peça diretamente a você para a substituição. Há duas categorias de peças CSR: 1)
Peças para as quais o auto-reparo é obrigatório. Se você solicitar à HP para substituir essas peças, você será cobrado pelos custos de deslocamento e mão-de-obra desse serviço. 2) Peças para as quais o auto-reparo é opcional. Essas peças também são projetadas para for Reparo pelo próprio cliente. Se, entretanto, você solicitar que a HP as substitua para você, isso poderá ser eito sem cobrança adicional conforme o tipo de garantia de serviço designada para seu produto.
Com base na disponibilidade e onde a localização o permitir, as peças CSR serão enviadas para entrega no próximo dia útil. Pode ser oferecida uma entrega no mesmo dia ou em quatro horas, com uma cobrança adicional, onde a localização o permitir. Se for necessária assistência, você pode ligar para o Centro de Suporte Técnico da HP e um técnico orientará você pelo telefone. A HP especifica nos materiais enviados com uma peça de substituição CSR se a peça defeituosa deverá ser devolvida
à HP. Em casos onde é necessário devolver a peça defeituosa à HP, você deverá enviar a peça defeituosa de volta à HP em um período definido, geralmente de cinco (5) dias úteis. A peça defeituosa deverá ser devolvida com a documentação associada fornecida no material de embalagem. Se você não devolver a peça defeituosa à HP, ela poderá cobrar você pela substituição. Com um Reparo pelo próprio cliente, a HP pagará todos os custos de envio e devolução e determinará a transportadora a ser utilizada.
116 Apêndice B Serviços e suporte PTWW
Declaração de garantia limitada do cartucho de impressão
Este produto HP é garantido contra defeitos de materiais e de fabricação.
Esta garantia não se aplica a produtos que (a) foram reabastecidos, remodelados, recondicionados ou violados de alguma forma, que (b) experienciem problemas devido ao mal uso, armazenamento inadequado ou operação fora das especificações ambientais publicadas para o produto da impressora ou (c) exibem desgaste pelo uso comum.
Para obter serviço de garantia, retorne o produto para o local da compra (com uma descrição escrita do problema e amostras de impressão) ou entre em contato com a Assistência ao cliente HP. Se assim decidido pela própria HP, a HP fará a substituição dos produtos que provaram ser defeituosos ou reembolsará o valor da sua compra.
NA EXTENSÃO DO PERMITIDO PELAS LEIS LOCAIS, AS GARANTIAS ACIMA SÃO EXCLUSIVAS,
E NENHUMA OUTRA GARANTIA, ESCRITA OU ORAL, ESTÁ EXPRESSA OU IMPLÍCITA. A HP
ISENTA-SE ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE
COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO PARA FINS PESSOAIS QUE
ESTEJAM IMPLÍCITAS.
NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP
OU SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANO DIRETO, ESPECIAL,
INCIDENTAL, CONSEQÜENCIAL (INCLUINDO LUCROS CESSANTES OU PERDA DE DADOS) OU
POR OUTROS DANOS, QUER SEJAM BASEADOS EM CONTRATO,INFRAÇÃO OU OUTROS.
OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO NA EXTENÃO MÁXIMA
PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS
LEGAIS OBRIGATÓRIOS APLICÁVEIS À VENDA DESTE PRODUTO A VOCÊ. OS TERMOS DA
GARANTIA COMPLEMENTAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGATÓRIOS.
PTWW Declaração de garantia limitada do cartucho de impressão 117
Atendimento ao cliente HP
Serviços On-line
Para ter acesso 24 horas a softwares atualizados específicos de dispositivos HP, informações sobre produtos e dados de suporte via conexão com a Internet, visite o site na Web: www.hp.com/support/
LJM1120 .
O HP Instant Support Professional Edition (ISPE) é uma suíte de ferramentas para solução de problemas acessadas via Web direcionadas a produtos para computadores e impressoras. Acesse instantsupport.hp.com
.
Suporte telefônico
A HP oferece suporte gratuito por telefone durante o período de garantia. Para saber o número de telefone para seu país/região, consulte o folheto que acompanha o dispositivo ou visite o site www.hp.com/support/ . Antes de ligar para a HP, tenha à mão as seguintes informações: o nome do produto e o número de série, a data da compra e uma descrição do problema.
Utilitários de software, drivers e informações eletrônicas
www.hp.com/go/LJM1120_software
A página da Web dos drivers está em inglês, mas o download desses drivers está disponível em vários idiomas.
Pedido direto HP de acessórios ou suprimentos
●
Estados Unidos: www.hp.com/sbso/product/supplies .
● Canadá: www.hp.ca/catalog/supplies
●
Europa: www.hp.com/go/ljsupplies
● Ásia-Pacífico: www.hp.com/paper/
Para encomendar peças ou acessórios originais HP, acesse a HP Parts Store em www.hp.com/buy/ parts (apenas EUA e no Canadá) ou ligue para 1-800-538-8787 (EUA) ou 1-800-387-3154 (Canadá).
Informação sobre serviços HP
Para localizar revendedores autorizados HP, ligue para 1-800-243-9816 (EUA) ou 1-800-387-3867
(Canadá).
Fora dos Estados Unidos e Canadá, ligue para o telefone de assistência ao cliente de seu país/região.
Consulte o folheto enviado na caixa com o dispositivo.
Contratos de serviço HP
Ligue 1-800-HPINVENT (1-800-474-6836 (EUA)) ou 1-800-268-1221 (Canadá). Ou, visite o site na Web de Serviços de SupportPack and Carepaq
TM
da HP em www.hpexpress-services.com/10467a .
Para horas a mais de serviço, ligue para 1-800-446-0522.
118 Apêndice B Serviços e suporte PTWW
Suporte e informações da HP para computadores Macintosh
Acesse www.hp.com/go/macosx para obter informações de suporte do Macintosh OS X e serviço de assinatura HP para atualizações de drivers.
Acesse www.hp.com/go/mac-connect para conhecer os produtos que foram especificamente desenvolvidos para o usuário Macintosh.
PTWW Atendimento ao cliente HP 119
acordos de manutenção da HP
A HP possui vários tipos de contratos de manutenção que atendem a uma ampla faixa de necessidades de suporte. Esses contratos não fazem parte da garantia padrão. Os serviços de suporte podem variar de acordo com a área. Verifique com o revendedor HP local os serviços que estão disponíveis em sua
área.
Reembalagem do dispositivo
Caso o Atendimento ao cliente HP determine que seu dispositivo precisa ser devolvido à HP para reparos, siga as etapas abaixo para reembalar seu dispositivo antes de enviá-lo.
CUIDADO:
Os danos no envio causados por embalagens inadequadas são responsabilidade do cliente.
1.
Remova e guarde o cartucho de impressão.
CUIDADO:
É extremamente importante remover o cartucho de impressão antes de enviar o dispositivo. Um cartucho de impressão deixado no dispositivo durante o transporte poderá vazar e cobrir totalmente o mecanismo da impressora e outras peças com toner.
Para evitar danos ao cartucho de impressão, evite tocar no cilindro e guarde o cartucho na embalagem original ou de forma a não deixá-lo exposto à luz.
2.
Remova e guarde o cabo de alimentação, o cabo de interface e os acessórios opcionais.
3.
Se possível, inclua amostras de impressão e 50 a 100 folhas de papel ou de outra mídia que não tenha sido impressa corretamente.
4.
Nos EUA, telefone para o Atendimento ao cliente HP para solicitar uma nova embalagem. Nas demais localidades, se possível, utilize a embalagem original. A Hewlett-Packard recomenda fazer um seguro do equipamento para transporte.
Garantia estendida
O HP Support oferece cobertura para hardware HP e para todos os componentes internos fornecidos pela HP. A manutenção do hardware cobre um período de 1 a 3 anos a partir da data de compra do produto HP. O cliente deve adquirir o HP Support dentro da garantia expressa de fábrica. Para obter mais informações, entre em contato com o grupo de Atendimento e assistência ao cliente HP.
120 Apêndice B Serviços e suporte PTWW
C Especificações
Esta seção contém as seguintes informações sobre o produto:
●
●
●
●
●
PTWW 121
Especificações físicas
Tabela C-1 Especificações físicas
Produto Altura
HP LaserJet M1120
HP LaserJet M1120n
308 mm
308 mm
Profundidade
363 mm
363 mm
Largura
437 mm
437 mm
Gramatura
8,2 kg
8,2 kg
Especificações elétricas
CUIDADO:
Os requisitos de energia dependem do país/região onde o produto é vendido. Não converta as tensões de operação. Isso pode danificar o produto e invalidar sua garantia.
Tabela C-2 Especificações elétricas
Item Modelos de 110 volts Modelos de 230 volts
Requisitos de alimentação
Corrente nominal
110 a 127 V (+/- 10%)
50 / 60 Hz (+/- 2 Hz)
4,9 A
220 a 240 V (+/- 10%)
50 / 60 Hz (+/- 2 Hz)
2,9 A
Consumo de energia
Tabela C-3 Consumo de energia (média, em watts)
Modelo do produto Impressão
Cópia
Desativado
HP LaserJet M1120 420 W 420 W 5 W <0,1 W
1
2
3
4
5
HP LaserJet M1120n 420 W 420 W 8 W <0,1 W
Os valores são baseados em dados preliminares. Consulte www.hp.com/support/LJM1120 para obter informações atualizadas.
A energia reportada corresponde aos valores mais altos medidos com todas as voltagens padrão.
* Tecnologia de fusor instantâneo.
tempo de recuperação do modo Pronto/Inativo até o início da impressão é de < 6 segundos.
Dissipação máxima de calor para todos os modelos no modo Pronto = 30 BTU/hora
122 Apêndice C Especificações PTWW
Especificações ambientais
Tabela C-4 Especificações ambientais
Recomendação
Temperatura 15° a 32,5°C
(59° a 90,5°F)
1
Umidade relativa 10% a 80%
Esses valores estão sujeitos a alterações.
Operacional
15° a 32,5° C
(59° a 90,5° F)
10% a 80%
Armazenamento
–20° a 40° C
(–4° a 104° F)
95% ou menos
Emissões acústicas
Tabela C-5 Emissões acústicas
Nível de potência sonora
Impressão (19 ppm)
Declarado pela ISO 9296
L
WAd
= 6,6 Bels(A) [66 dB(A)]
Pronto
Nível de pressão sonora - Posição do observador
Inaudível
Declarado pela ISO 9296
Impressão (19 ppm) L pAm
= 53 dB(A)
1
2
Pronto Inaudível
Os valores são baseados em dados preliminares. Consulte www.hp.com/support/LJM1120 para obter informações atualizadas.
Configuração testada: HP LaserJet M1120, impressão simplex utilizando papel tamanho A4 a 19 ppm.
PTWW Especificações ambientais 123
124 Apêndice C Especificações PTWW
D Informações reguladoras
Esta seção contém as seguintes informações reguladoras:
●
●
Programa de proteção ambiental do produto
●
●
PTWW 125
Conformidade com a FCC
Esse equipamento foi testado e está em conformidade com os limites para um dispositivo digital da
Classe B, de acordo com a Parte 15 dos regulamentos da FCC. Esses critérios visam garantir um grau razoável de proteção contra interferências prejudiciais em uma instalação residencial. Este equipamento gera, utiliza e pode emitir energia de radiofreqüência. Se não for instalado e utilizado de acordo com as instruções, poderá causar interferências prejudiciais à comunicação de rádio.
Entretanto, não há garantia de que não ocorrerá interferência em uma determinada instalação. Se o equipamento causar alguma interferência na recepção de rádio ou televisão, o que pode ser verificado desligando e ligando o equipamento, sugerimos que o usuário tente eliminar a interferência tomando uma ou mais das seguintes medidas:
●
Mudar a orientação ou localização da antena de recepção.
●
Aumentar a separação entre o equipamento e o receptor.
●
Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito diferente de onde o receptor está localizado.
●
Consultar seu fornecedor ou um técnico de rádio/TV experiente.
NOTA:
Qualquer alteração ou modificação na impressora que não seja expressamente aprovada pela
Hewlett-Packard pode anular o direito do usuário de operar o equipamento.
É obrigatória a utilização de um cabo de interface blindado conforme os limites da Classe B da Parte
15 dos regulamentos da FCC.
Programa de proteção ambiental do produto
Proteção do meio ambiente
A Hewlett-Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade, preservando ao máximo o meio ambiente. Este produto foi desenvolvido com vários atributos para minimizar impactos ambientais.
Produção de ozônio
Este produto não gera gás ozônio (O
3
) considerável.
Consumo de energia
O consumo de energia cai significativamente no modo Pronta/Inatividade, que não só preserva recursos naturais, como também economiza dinheiro sem afetar o alto desempenho do produto. Para determinar o status de qualificação da ENERGY STAR® para esse produto, consulte a Product Data Sheet (Folha de dados do produto) ou a Specifications Sheet (Folha de especificações). Os produtos qualificados também estão listados em: http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdesign/ecolabels.html
Consumo de toner
O EconoMode usa menos toner, o que pode prolongar a vida útil do cartucho de impressão.
126 Apêndice D Informações reguladoras PTWW
Uso de papel
O recurso de duplexação (impressão frente e verso) e impressão N+ (várias páginas impressas em uma única página) pode reduzir o uso de papel e a demanda de recursos naturais.
Plásticos
As peças plásticas com mais de 25 gramas possuem marcas, de acordo com os padrões internacionais, para facilitar a identificação de plásticos para reciclagem no fim da vida útil do produto.
Suprimentos para impressão da HP LaserJet
É fácil devolver e reciclar os cartuchos de impressão vazios HP LaserJet gratuitamente com o HP Planet
Partners. Informações e instruções sobre o programa em vários idiomas estão incluídas em todos os novos cartuchos de impressão HP LaserJet e nas embalagens dos suprimentos. Você ajuda a reduzir o impacto sobre o ambiente quando devolve vários cartuchos de uma vez, e não separadamente.
A HP tem o compromisso de fornecer produtos e serviços originais e de alta qualidade que preservam ao máximo o meio ambiente, desde o desenvolvimento e a fabricação até a distribuição, o uso pelo cliente e a reciclagem. Ao participar do programa HP Planet Partners, tenha certeza de que seus cartuchos de impressão HP LaserJet serão reciclados da forma correta e processados para a recuperação de plásticos e metais que possam ser utilizados em novos produtos, e de que milhões de toneladas de lixo deixarão de ser descartadas em aterros sanitários. Como este cartucho está sendo reciclado e usado em novos materiais, ele não será devolvido para você. Agradecemos seu respeito pelo meio ambiente!
NOTA:
Utilize a etiqueta de devolução para devolver apenas cartuchos de impressão originais
HP LaserJet. Não utilize essa etiqueta para cartuchos de impressoras jato de tinta da HP, cartuchos que não sejam da HP, cartuchos remanufaturados ou reabastecidos, ou para devoluções sob garantia.
Para obter informações sobre como reciclar cartuchos de impressoras jato de tinta da HP, vá para http://www.hp.com/recycle .
Instruções de reciclagem e devolução
Estados Unidos e Porto Rico
A etiqueta na caixa do cartucho de toner da HP LaserJet destina-se à devolução e à reciclagem de um ou mais cartuchos de impressão HP LaserJet após o uso. Siga as instruções aplicáveis abaixo.
Várias devoluções (de dois a oito cartuchos)
1.
Coloque cada cartucho de impressão HP LaserJet em sua embalagem original.
2.
Embale até oito caixas juntas usando uma fita adesiva (máximo de 30 Kg).
3.
Use uma única etiqueta de remessa pré-paga.
OU
1.
Use qualquer caixa que considerar adequada ou solicite uma caixa de coleta gratuita em http://www.hp.com/recycle ou pelo telefone 1-800-340-2445 (a caixa pode conter até oito cartuchos de impressão HP LaserJet).
2.
Use uma única etiqueta de remessa pré-paga.
PTWW Programa de proteção ambiental do produto 127
Devoluções individuais
1.
Coloque o cartucho de impressão HP LaserJet em sua embalagem original.
2.
Coloque a etiqueta de remessa na parte da frente da caixa.
Remessa
Em todas as devoluções para reciclagem de cartuchos de impressão HP LaserJet, entregue o pacote
à UPS durante a próxima coleta ou recebimento, ou leve-o a um centro autorizado da UPS. Para saber a localização do centro da UPS mais próximo, ligue para 1-800-PICKUPS ou visite http://www.ups.com
. Se estiver devolvendo por meio da etiqueta USPS, entregue o pacote ao serviço postal dos EUA. Para obter mais informações, ou para solicitar etiquetas ou caixas adicionais para devoluções em grandes quantidades, visite http://www.hp.com/recycle ou ligue para 1-800-340-2445.
Serão cobradas taxas normais de coleta para coletas solicitadas à UPS. Essas informações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Devoluções fora dos EUA
Para participar do programa de devolução e reciclagem HP Planet Partners, siga as instruções simples do guia de reciclagem (encontrado dentro da embalagem do seu novo item de suprimento para impressora) ou visite http://www.hp.com/recycle . Selecione seu país/região para obter informações sobre como devolver os suprimentos de impressão HP LaserJet.
Papel
Este produto é capaz de utilizar papel reciclado que atenda às diretrizes definidas no HP LaserJet
Printer Family Print Media Guide(Guia de Mídia de Impressão da Família de Impressoras HP LaserJet).
Este produto é adequado para o uso de papel reciclado conforme a norma EN12281:2002.
Restrições de materiais
Este produto HP não contém mercúrio adicionado.
Este produto HP não contém bateria.
Descarte de equipamentos usados por usuários em residências privadas na União Européia
Esse símbolo no produto ou em sua embalagem indica que esse produto não deve ser descartado junto com o lixo doméstico. É de sua responsabilidade descartar o equipamento rejeitado entregando-o em um posto de recolhimento indicado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos rejeitados. O recolhimento e reciclagem em separado do seu equipamento rejeitado durante o descarte ajudará a conservar os recursos naturais e a garantir que a reciclagem seja feita de modo a proteger a saúde humana e o meio ambiente. Para obter mais informações sobre locais onde você possa se desfazer de equipamentos rejeitados para fins de reciclagem, entre em contato com a sua prefeitura, o serviço de recolhimento de lixo local ou a loja na qual você adquiriu o produto.
Folha de dados de segurança de materiais
As MSDS (Material Safety Data Sheets, Folhas de dados de segurança de materiais) para suprimentos que contêm substâncias químicas (por exemplo, toner) podem ser obtidas entrando em contato com o site da Web da HP em www.hp.com/go/msds ou www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment .
128 Apêndice D Informações reguladoras PTWW
Como obter mais informações
Para obter informações sobre esses tópicos ambientais:
● folha de perfil ambiental para este e vários outros produtos HP;
● compromisso da HP com o meio ambiente;
● sistema de gerenciamento ambiental HP;
● programa de devolução e reciclagem de produtos HP no fim da vida útil;
● folha de dados de segurança de materiais.
Visite www.hp.com/go/environment ou www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html
.
PTWW Programa de proteção ambiental do produto 129
Declaração de conformidade
Declaração de conformidade
de acordo com ISO/IEC 17050-1 e EN 17050-1
Nome do fabricante:
Endereço do fabricante:
Hewlett-Packard Company DoC#: BOISB-0604-03-rel.1.0
11311 Chinden Boulevard,
Boise, Idaho 83714-1021, USA
Declara que o aparelho
Nome do produto:
HP LaserJet M1120 Series
Número de modelo regulamentar 2)
Opções do produto:
Cartuchos de impressão:
BOISB-0604-03
TODAS
CB436A
Está em conformidade com as seguintes Especificações de produto:
SEGURANÇA:
EMC:
IEC 60950-1:2001 / EN60950-1: 2001 +A11
IEC 60825-1:1993 +A1 +A2 / EN 60825-1:1994 +A1 +A2 (Produto a laser/LED classe 1)
GB4943-2001
CISPR22:2005 / EN55022:2006 – Classe B 1)
EN 61000-3-2:2000 +A2
EN 61000-3-3:1995 + A1
EN 55024:1998 +A1 +A2
FCC Título 47 CFR, Parte 15 Classe B / ICES-003, Edição 4
GB9254-1998, GB17625.1-2003
Informações complementares:
O produto aqui descrito está de acordo com os requisitos da Diretriz EMC 2004/108/EEC e da Diretriz de baixa tensão 2006/95/EC e apresenta a respectiva marca de conformidade CE.
Esse Dispositivo está em conformidade com a Parte 15 das normas da FCC. A operação está sujeita às duas condições a seguir: (1) este dispositivo não deve provocar interferência prejudicial e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferência recebida, inclusive interferência que possa provocar uma operação indesejada.
1) O produto foi testado em uma configuração típica com sistemas de computadores pessoais da Hewlett-Packard.
2) Para fins regulamentares, este produto recebeu um Número de modelo regulamentar. Esse número não deve ser confundido com o nome do produto ou com o(s) número(s) do produto.
Boise, Idaho , USA
agosto de 2007
Somente para assuntos regulamentares:
Contato na Europa: Escritório de vendas e serviços local da Hewlett-Packard ou Departamento HQ-TRE / Standards Europe da Hewlett-
Packard GmbH,, Herrenberger Strasse 140, , D-71034, Böblingen, (FAX: +49-7031-14-3143)
Contato nos EUA: Gerente de regulamentações de produtos, Hewlett-Packard Company,, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, ID
83707-0015, , (Telefone: 208-396-6000)
130 Apêndice D Informações reguladoras PTWW
Declarações de segurança
Segurança do laser
O Centro de Dispositivos e Saúde Radiológica (CDRH) da Administração de Alimentos e Medicamentos
(FDA) dos EUA implementou normas para produtos a laser fabricados a partir de 1 de agosto de 1976.
Todos os produtos comercializados nos Estados Unidos devem obedecer a essas normas. O dispositivo
é certificado como um produto laser “Classe 1” de acordo com o Padrão de Desempenho de Radiação definido pelo Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA (DHHS) e a Lei de Controle de
Radiação para a Saúde e Segurança de 1968. Como a radiação emitida dentro do dispositivo está completamente confinada pelos invólucros protetores e pelas tampas externas, o feixe de laser não escapa durante nenhuma fase da operação normal do usuário.
AVISO!
O uso de controles, a execução de ajustes ou procedimentos não especificados neste Guia do usuário podem resultar em exposição à radiação perigosa.
Regulamentações DOC canadenses
Complies with Canadian EMC Class B requirements.
« Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétiques. « CEM ». »
Declaração EMI (Coréia)
Declaração sobre laser para a Finlândia
Luokan 1 laserlaite
Klass 1 Laser Apparat
HP LaserJet M1120, M1120n, laserkirjoitin on käyttäjän kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite.
Normaalissa käytössä kirjoittimen suojakotelointi estää lasersäteen pääsyn laitteen ulkopuolelle.
Laitteen turvallisuusluokka on määritetty standardin EN 60825-1 (1994) mukaisesti.
VAROITUS !
Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän turvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäteilylle.
VARNING !
Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas för osynlig laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1.
HUOLTO
HP LaserJet M1120, M1120n - kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkilö. Tällaiseksi huoltotoimenpiteeksi
PTWW Declarações de segurança 131
ei katsota väriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai muita käyttäjän käsikirjassa lueteltuja, käyttäjän tehtäväksi tarkoitettuja ylläpitotoimia, jotka voidaan suorittaa ilman erikoistyökaluja.
VARO !
Mikäli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina näkymättömällelasersäteilylle laitteen ollessa toiminnassa. Älä katso säteeseen.
VARNING !
Om laserprinterns skyddshölje öppnas då apparaten är i funktion, utsättas användaren för osynlig laserstrålning. Betrakta ej strålen. Tiedot laitteessa käytettävän laserdiodin säteilyominaisuuksista:
Aallonpituus 775-795 nm Teho 5 m W Luokan 3B laser.
Tabela de substâncias (China)
根据中国
电
子信息
产
品
污
染控制管理 法的要求而出台
Tabela D-1
有毒有害物
质
表
部件名称
铅
(Pb)
汞
(Hg)
镉
(Cd)
打印引擎
复
控制面板
塑料外壳
碳粉盒
O
O
X
X
X
X
O
O
O
O
O
O
O
O
X
O
O
O
六价
铬
(Cr(VI))
多
溴 溴
苯
(PBB)
(PBDE)
醚
O
O
X
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O:
表示在此部件所用的所有同
类
材料中， 所含的此有毒或有害物
质
均低于 SJ/T11363-2006 的限制要
求。
X:
表示在此部件所用的所有同
类
材料中， 至少一
种
所含的此有毒或有害物
质
高于
SJ/T11363-2006 的限
制要求。
NOTA:
引用的“
环
保使用期限” 是根据在正常温度和湿度条件下操作使用 品而确定的。
132 Apêndice D Informações reguladoras PTWW
Glossário
agrupamento Processo de impressão de um trabalho de várias cópias em conjuntos. Quando a opção de intercalação é selecionada, o produto imprime todo um conjunto antes de imprimir cópias adicionais. Quando a opção não é selecionada, o produto imprime o número de cópias especificado de uma página antes de imprimir as páginas subseqüentes.
contraste Diferença entre as áreas escuras e claras de uma imagem. Quanto mais baixo o número, mais semelhantes tornam-se os tons. Quanto mais alto o número, mais diferentes os tons aparentam ser.
Diretivo HP Um software que é usado durante trabalho com documentos em um computador Macintosh.
driver de impressora Programa utilizado por softwares para obter acesso aos recursos de um produto. Um driver de impressora converte os comandos de formatação de um programa (por exemplo, quebras de linha e seleção de fonte) em uma linguagem da impressora (por exemplo PostScript ou PCL) e, em seguida, envia o arquivo de impressão ao produto.
DSL Linha de assinante digital, uma tecnologia que permite uma conexão direta de alta velocidade à Internet, através de uma linha telefônica.
e-mail (mensagem eletrônica) Abreviação para mensagem eletrônica. Software que pode ser usado para transmitir itens eletronicamente em uma rede de comunicação.
escala de cinza Tons de cinza que representam partes claras e escuras de uma imagem quando as imagens coloridas são convertidas em tons de cinza; as cores são representadas por tons de cinza.
formato de arquivo Maneira em que o conteúdo de um arquivo é estruturado por um programa ou grupo de programas.
link Conexão a um programa ou dispositivo que pode ser usada para enviar informações do software do produto a outros programas como, por exemplo, e-mail, fax eletrônico e links OCR.
marcas d’água Uma marca d'água adiciona texto de fundo a um documento que está sendo impresso. Por exemplo, a palavra “Confidencial” pode ser impressa no texto de fundo de um documento para indicar que o documento é confidencial. É possível fazer uma seleção entre um conjunto de marcas d'água predefinidas. A fonte, o tamanho, o ângulo e o estilo podem ser alterados. O produto pode inserir a marca d'água apenas na primeira ou em todas as páginas.
meio-tom Tipo de imagem que simula tons de cinza, variando o número de pontos. Áreas muito coloridas consistem em um grande número de pontos; áreas mais claras consistem em um menor número de pontos.
navegador Termo reduzido de navegador da Internet, um programa usado para localizar e abrir páginas da
Web.
pixels por polegada (ppi) Medida de resolução usada para digitalização. Geralmente, mais pixels por polegada resultam em uma resolução mais alta, em detalhes mais visíveis na imagem e em um arquivo de tamanho maior.
PTWW Glossário 133
pontos por polegada (dpi) Medida de resolução usada para impressão. Geralmente, mais pontos por polegada resultam em uma resolução mais alta, em detalhes mais visíveis na imagem e em um arquivo de tamanho maior.
protetor contra surtos de energia Dispositivo que protege uma fonte de alimentação e as linhas de comunicação contra oscilações de energia.
Readiris Um programa de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) que foi desenvolvido pela I.R.I.S. e incluído no software do produto.
resolução Nitidez de uma imagem, medida em pontos por polegada (dpi). Quanto mais alto o dpi, maior a resolução.
software de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) O software OCR converte uma imagem de texto eletrônico, por exemplo, um documento digitalizado, em uma forma que possa ser usada por um programa processador de texto, por uma planilha ou por um banco de dados.
TWAIN Padrão da indústria para scanners e software. Usando um scanner compatível com TWAIN juntamente com um programa também compatível com esse padrão, a digitalização pode ser iniciada com base no programa.
URL Localizador uniforme de recursos, o endereço global de documentos e recursos na Internet. A primeira parte do endereço indica qual protocolo deve ser usado; a segunda parte especifica o endereço IP ou o nome do domínio em que o recurso está localizado.
USB Barramento Serial Universal, um padrão desenvolvido pela USB Implementers Forum, Inc. para conectar computadores e periféricos. O USB foi desenvolvido para conectar ao mesmo tempo uma porta USB de um computador a vários periféricos.
WIA Windows Imaging Architecture (WIA), uma arquitetura de imagens disponível no Windows ME e no
Windows XP. Uma digitalização pode ser iniciada nesses sistemas operacionais com o uso de um scanner compatível com WIA.
134 Glossário PTWW
Índice
A
accessórios
acordos de manutenção 120 acordos de serviço 120
ambiente operacional,
ampliação de documentos
armazenamento
especificações
arquivo, digitalização para
arquivos EPS, solução de
assistência reembalagem do
assistência ao cliente
reembalagem do
atolamento na área do cartucho de
atolamentos
área do cartucho de impressão,
compartimento de saída,
B
baixa velocidade, solução de problemas
bandeja 1
bandeja de entrada prioritária
bandejas
problemas de alimentação,
bandejas de entrada de papel problemas de alimentação,
C
cabos
USB, solução de
cancelamento
capacidade
caracteres, solução de
carregamento de mídia
carregando mídia bandeja de entrada
cartuchos
armazenamento 78 central de fraudes HP 78
cartuchos, impressão
cartuchos com toner. Consulte cartuchos de impressão cartuchos de impressão
armazenamento 78 central de fraudes HP 78
liberação da porta,
central de fraudes 78 central de fraudes HP 78
chave de energia, localização 4 chave liga/desliga, localização 4
claridade
como copiar mídia, solução de
como digitalizar
PTWW Índice 135
qualidade, solução de
comparação, modelos do
compartimento, saída
compartimento de saída
configurações
predefinições do driver
configurações de contraste
configurações de driver do
Windows
configurações de driver Macintosh papel de tamanho
configurações de folheto
configurações de papel de tamanho personalizado
configurações do driver do
Macintosh
congestionamentos
cópia alteração do número
configuração de claro/
qualidade, solução de
restauração de configurações
tamanho, solução de
cópias em branco, solução de
cópias em tamanho
cor configurações de
cor, configurações de
D
Declaração de segurança do laser
Declaração EMI coreana 131 declarações de segurança 131
declarações de segurança do
defeitos repetitivos, solução de
densidade, impressão
alterando configurações de
densidade de impressão
alterando configurações de
descarte, final da vida útil 128 descarte no final da vida útil 128
desinstalação
desinstalação de software no
digitalização a partir do HP LaserJet Scan
no painel de controle
página a página
páginas em branco, solução de
para arquivo (Macintosh) 29 para e-mail (Macintosh) 29
qualidade, solução de
software compatível com o
sofware compatível com
velocidade, solução de
digitalização em escala de
digitalização em preto e
digitalização página a página
digitalizações em branco, solução
dimensionamento de documentos
dimensionar documentos
dimensões
dispersão, solução de
dobras, solução de problemas 97
dpi (pontos por polegada)
136 Índice PTWW
drivers
configurações do
Macintosh, solução de
sistemas operacionais
drivers de impressora
Macintosh, solução de
E
e-mail, digitalização para configurações de
endereço IP
Macintosh, solução de
energia
erros de Operação inválida 110 erros de Spool32 110
escurecimento, configurações de contraste
especificações
especificações ambientais 123 especificações de ruído 123
especificações de temperatura
especificações de umidade
especificações elétricas 122 especificações físicas 122
F
faixas brancas ou meio apagadas,
faixas e listas, solução de
Falha de proteção geral, exceção
Folha de dados de segurança de
fotos
digitalização, solução de
fundo acinzentado, solução de
fusor
G
garantia
Reparo pelo próprio
guia Serviços
H
HP Instant Support Professional
I
impressão
conexão direta com o
em outro tamanho de
nos dois lados (dúplex),
página de configuração 76 página demo 76
impressão clara, solução de
impressão de múltiplas páginas por folha
impressão de n páginas ou
impressão ponto a ponto isenção de
instalação
instalação, software
instalação avançada do
software 6 instalação fácil do software 6
instalando software da Macintosh para
software Macintosh em
Instant Support Professional
L
liberação da porta dos cartuchos,
limpeza
passagem do papel 81 suporte da tampa 81
linhas, solução de problemas
PTWW Índice 137
linhas verticais, solução de
linhas verticais brancas ou
livros
M
Macintosh configurações de
impressão 23 configurações do driver 23,
digitalização no painel de
digitalização página a
página 29 digitalização para arquivo 29 digitalização para e-mail 29
digitalizar a partir de software
drivers, solução de
instalando sistema de impressão para conexões
instalando sistema de
placa USB, solução de
redimensionar
sistemas operacionais
manchas, solução de
manchas de toner, solução de
mapa de menus
memória
mensagens
críticas 86 painel de controle 86 mensagens de alerta 86 mensagens de aviso 86
mensagens de erro
críticas 86 painel de controle 86
menu
Menu de configuração do
mídia
enrolada, solução de
impressão com mídia
páginas por folha,
tamanho do documento,
tamanho padrão para a
tamanho personalizado,
mídia de impressão
mídias especiais
modelo
múltiplas páginas por folha 52
N
número de cópias, alteração 56
número de série, localização 5
números de peça
números de telefone
O
orientação paisagem,
definição 49 orientação retrato, definição 49
P
página de configuração
impressão 76 página demo, impressão 76
páginas
páginas em branco
páginas por folha
painel de controle
digitalização no
mensagens, solução de
138 Índice PTWW
página de limpeza,
solução de problemas no
papéis especiais
papel
enrolado, solução de
tamanho do documento,
tamanho personalizado,
papel com ondulação, solução de
partículas, solução de
pedidos de suprimentos e
pixels por polegada (ppi), resolução
pontos, solução de problemas 94
pontos por polegadas (dpi)
porta de rede
portas cabos, como
solução de problemas no
portas da interface
portas de interface cabos, como
porta USB
solução de problemas no
ppi (pixels por polegada), resolução
ppp (pontos por polegada)
primeira página
branco 47 usar papel diferente 25, 47
prioridade, configurações 16, 22
problemas de alimentação, solução
produto
número de série,
programa de proteção
Q
qualidade
configurações de impressão
cópia, solução de
digitalizações, solução de
impressão, solução de
qualidade da imagem cópia, solução de
digitalizações, solução de
impressão, solução de
qualidade da saída cópia, solução de
digitalizações, solução de
qualidade de impressão
qualidade de saída impressão, solução de
R
reciclagem
Programa ambiental e devolução de suprimentos de
recursos
produto 3 recursos de acessibilidade 3
rede
sistemas operacionais
redes
redimensionamento de documentos
redimensionar documentos
redução de documentos
reembalagem do dispositivo 120
Regulamentações DOC
relatórios
remoção de software
remoção de software no
PTWW Índice 139
resolução
Revendedores Autorizados
riscos, solução de problemas 95
rugas, solução de problemas 97
S
scanner
serviço mensagens de erro
reembalagem do
serviços
Revendedores autorizados
servidor da Web incorporado 19,
servidor da Web incorporado
(EWS)
sistemas operacionais, redes 32
sistemas operacionais
sistemas operacionais
software
desinstalação no
digitalizar a partir de TWAIN ou
instalação de conexão direta,
instalação de rede,
servidor da Web
sistemas operacionais
software compatível com TWAIN,
software compatível com WIA,
software de reconhecimento ótico
de caracteres 69 software OCR 69 software OCR Readiris 69
solução de problemas
mensagens de erro
mensagens do painel de
páginas muito claras 103 páginas muito escuras 103
páginas não são
problemas de
problemas no Macintosh 110 problemas no Windows 110
qualidade de
visor do painel de controle 89
sombreamento de fundo, solução
status
status do dispositivo
status dos suprimentos, guia
Serviços
substituição de cartuchos de
suporte
on-line 118 suporte on-line 118
suporte técnico
reembalagem do
suprimentos
armazenamento 78 central de fraudes HP 78
substituição dos cartuchos de
T
tamanho, cópia
tamanho,mídia
TCP/IP
sistemas operacionais
texto, solução de problemas 97
tipos, mídia
tonalidade mais clara impressão desbotada, solução
140 Índice PTWW
toner
dispersão, solução de
espalhado, solução de
manchas, solução de
partículas, solução de
toner espalhado, solução de
trabalho de impressão
U
União Européia, descarte de
uso de papel/capas diferentes 47
V
velocidade digitalização, solução de
especificações de
W
Websites assistência ao cliente
Folhas de dados de segurança
Windows
digitalizar a partir de software
sistemas operacionais
PTWW Índice 141
142 Índice PTWW
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Principais recursos
- Impressão, cópia e digitalização
- Velocidade de impressão de até 20 ppm
- Resolução de impressão de até 1200 dpi
- Digitalização colorida de 1200 ppi
- Bandeja de entrada prioritária
- Conexão USB 2.0 e Ethernet (modelos de rede)