Governikus Communicator Benutzerhandbuch

Governikus Communicator Benutzerhandbuch
Benutzerhandbuch
Governikus Communicator
Governikus Communicator, Release 3.5.6.0
© 2014 Governikus GmbH & Co. KG
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Inhaltsverzeichnis
1
Rechtliche Informationen und weitere Hinweise ............................................................... 6
2
Über dieses Handbuch .................................................................................................... 7
3
Governikus Communicator auf einen Blick ....................................................................... 8
3.1 Rechtsverbindliche Kommunikation mit dem Governikus Communicator ................. 8
3.2 Governikus Communicator für Dienstleister und für Kunden .................................... 9
3.3 Weitere Informationen .............................................................................................. 9
4
Systemanforderungen .................................................................................................... 10
5
Installation und Start der Anwendung............................................................................. 16
5.1 Installation.............................................................................................................. 18
5.2 Erster Start der Anwendung ................................................................................... 22
5.2.1 Java Web Start ............................................................................................. 23
5.2.2 Java Web Start-Sicherheitswarnung............................................................. 24
5.3 Java Lizenzbedingungen ....................................................................................... 24
5.4 Start der Anwendung ............................................................................................. 26
5.5 Governikus Communicator beenden ...................................................................... 30
5.6 Governikus Communicator deinstallieren ............................................................... 30
6
Anwendungsoberfläche.................................................................................................. 31
6.1 Die Postkorbleiste .................................................................................................. 32
6.2 Der Nachrichtenbereich ......................................................................................... 33
6.3 Die Registerkarten ................................................................................................. 37
7
Handhabung des Postfachs ........................................................................................... 41
7.1 Postfach eröffnen ................................................................................................... 41
7.1.1 Registerkarte Visitenkarte ............................................................................ 42
7.1.2 Eingabefelder ............................................................................................... 43
7.1.3 Registerkarte Grundeinstellungen ................................................................ 45
7.1.4 Eingabefelder ............................................................................................... 45
7.1.5 Postfachzertifikat wechseln .......................................................................... 48
7.2 Postfach Operationen ............................................................................................ 48
8
Einstellungen im Postfach .............................................................................................. 51
8.1 Allgemeine Funktionen des Menüs "Optionen" ...................................................... 51
8.2 Zusätzliche Funktionen im Postfach für Dienstleister ............................................. 55
8.3 Funktionen des Menüs "Extras" ............................................................................. 57
8.4 Zusätzliche Funktionen im Postfach für Bürger ...................................................... 58
9
Informationen zum Postfach .......................................................................................... 59
10 Nachrichten erstellen und verwalten .............................................................................. 63
10.1 Nachrichten erstellen ............................................................................................. 63
10.2 Auswahl des Empfängers über das Adressbuch .................................................... 65
10.2.1
Registerkarte Nutzer ............................................................................ 66
10.2.2
Registerkarte Verteilerlisten ................................................................. 69
10.2.2.1
Eigenschaften der Verteilerliste bearbeiten ............................. 71
10.2.2.2
Verteilerliste bearbeiten ........................................................... 72
10.2.3
Registerkarte Favoriten ........................................................................ 75
10.3 Nachrichtenvorlagen .............................................................................................. 77
10.3.1
Vorlagen verwalten............................................................................... 79
10.4 Neue Nachricht über Fachdatenimport (Generische Schnittstelle) ......................... 80
10.5 Nachrichten versenden .......................................................................................... 80
10.6 Nachrichten empfangen ......................................................................................... 82
10.7 Nachträgliche Verifikation von Zertifikaten bei empfangenen Nachrichten ............. 83
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
10.7.1
Zertifikate über Kontextmenü prüfen .................................................... 83
10.7.2
Nachverifikation von Nachrichten ......................................................... 83
10.8 Nachrichten suchen ............................................................................................... 84
10.9 Nachrichten verarbeiten ......................................................................................... 85
10.10
Fachdaten übernehmen ............................................................................... 91
10.11
Zusätzliche Funktionen für Dienstleister ....................................................... 92
11 Protokolle ....................................................................................................................... 94
11.1 Eingangsbestätigung ............................................................................................. 94
11.2 Prüfprotokoll........................................................................................................... 94
11.3 Signierte Anhänge ................................................................................................. 94
12 Ergebnis der Zertifikatsprüfung ...................................................................................... 96
13 Hinweise zu Fehlermeldungen bzw. Warnungen............................................................ 97
14 Index .............................................................................................................................. 99
Anhang 1: Problembehebung beim Drucken aus dem Kontextmenü unter Microsoft©
Windows ............................................................................................................................ 104
Anhang 2: Anlegen einer Desktopverknüpfung für den Governikus Communicator ............ 106
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Java Control Panel von JWS 7 ........................................................................20
Abbildung 2: Netzwerkeinstellungen .....................................................................................20
Abbildung 3: Laufzeiteinstellungen für Java-Anwendungen (Beispiel) ..................................21
Abbildung 4: Java Control Panel - Erweitert .........................................................................22
Abbildung 5: Java Web Start lädt die Anwendung ................................................................23
Abbildung 6: Anzeige des Download-Status .........................................................................24
Abbildung 7: Sicherheitswarnung .........................................................................................24
Abbildung 8: Java-Lizenzbedingungen .................................................................................25
Abbildung 9: Governikus Communicator Startbild.................................................................27
Abbildung 10: Governikus Communicator Nutzungsbedingungen ........................................28
Abbildung 11: Auswahl des Nachrichtenordners...................................................................29
Abbildung 12: Governikus Communicator Anwendungsoberfläche .......................................31
Abbildung 13: Registerkarte Visitenkarte ..............................................................................43
Abbildung 14: Registerkarte Grundeinstellungen ..................................................................45
Abbildung 15: Auswahl eines Verschlüsselungszertifikats, das bereits verwendet wurde .....46
Abbildung 16: Dialog Erstellung von Software-Zertifikaten ...................................................47
Abbildung 17: Auswahl des Verschlüsselungszertifikats .......................................................47
Abbildung 18: Exporteinstellungen, Register "Eingang" ........................................................52
Abbildung 19: Exporteinstellungen, Register "Archiv" ...........................................................53
Abbildung 20: Einstellungen für automatisches Senden .......................................................55
Abbildung 21: Berichtseinstellungen .....................................................................................57
Abbildung 22: Verbindungseinstellungen Synchronisationsmodul ........................................61
Abbildung 23: Nachrichtenfenster .........................................................................................63
Abbildung 24: Empfänger-Auswahl in der Registerkarte Nutzer mit Beispieleinträgen ..........66
Abbildung 25: Detailinformationen zur ausgewählten Adresse .............................................68
Abbildung 26: Empfänger-Auswahl in der Registerkarte Verteilerlisten ................................69
Abbildung 27: Eigenschaften einer Verteilerliste ...................................................................71
Abbildung 28: Verteilerliste bearbeiten .................................................................................73
Abbildung 29: Empfängerauswahl in der Registerkarte Favoriten mit Beispieleinträgen .......75
Abbildung 30: Auswahl Nachrichtenvorlagen........................................................................78
Abbildung 31: Speichern einer neuen Vorlage......................................................................78
Abbildung 32: Verwaltung von Nachrichtenvorlagen.............................................................79
Abbildung 33: Neue Suche mit verschiedenen Suchkriterien ................................................84
Abbildung 34: Eingabe Datum für Zertifikatsprüfung .............................................................96
Abbildung 35: Fehlermeldung Beispiel 1 - Proxyeinstellungen..............................................97
Abbildung 36: Fehlermeldung Beispiel 2 - Proxyeinstellungen..............................................97
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildung 37: Status zu den Servern ...................................................................................97
Abbildung 38: Windows-Dialog "Ordneroptionen" ...............................................................104
Abbildung 39: Windows-Dialog "Dateityp bearbeiten" .........................................................105
Abbildung 40: Windows-Dialog "Vorgang bearbeiten" ........................................................105
Abbildung 41: Java Cache Viewer - Anwendungsmanager ................................................106
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
1 Rechtliche Informationen und weitere Hinweise
Obwohl diese Produktdokumentation nach bestem Wissen und mit größter Sorgfalt erstellt
wurde, können Fehler und Ungenauigkeiten nicht vollständig ausgeschlossen werden. Eine
juristische Verantwortung oder Haftung für eventuell verbliebene fehlerhafte Angaben und
deren Folgen wird nicht übernommen. Die in dieser Produktdokumentation enthaltenen
Angaben spiegeln den aktuellen Entwicklungsstand wider und können ohne Ankündigung
geändert werden. Künftige Auflagen können zusätzliche Informationen enthalten. Technische
und typografische Fehler werden in künftigen Auflagen korrigiert.
Diese Produktinformation sowie sämtliche urheberrechtsfähigen Materialien, die mit dem
Produkt vertrieben werden, sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte sind der Governikus
GmbH & Co. KG (Governikus KG) vorbehalten. Alle urheberrechtsfähigen Materialien dürfen
ohne vorherige Einwilligung der Governikus KG weder ganz noch teilweise kopiert oder auf
sonstige Art und Weise reproduziert werden. Für rechtmäßige Nutzer des Produkts gilt diese
Einwilligung im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen als erteilt. Jegliche Kopien dieser
Produktinformation, bzw. von Teilen daraus, müssen den gleichen Hinweis auf das
Urheberrecht enthalten wie das Original.
Governikus und Governikus Communicator sind eingetragene Marken der Governikus KG.
Andere in diesem Produkt aufgeführte Produkt- und/ oder Firmennamen sind möglicherweise
Marken weiterer Eigentümer, deren Rechte ebenfalls zu wahren sind.
Sofern in dem vorliegenden Produkt für Personen ausschließlich die männliche Form benutzt
wird, geschieht dies nur aus Gründen der besseren Lesbarkeit und hat keinen
diskriminierenden Hintergrund.
6
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
2 Über dieses Handbuch
Dieses Benutzerhandbuch soll Sie in die Lage versetzen, mit den unterschiedlichen
Funktionen des Governikus Communicator sinnvoll umzugehen, bzw. Ihnen bei Fragen oder
Problemen unterstützend zur Seite stehen.
Das dritte Kapitel umfasst eine Kurzbeschreibung des Produkts Governikus Communicator.
Im vierten Kapitel sind die Systemanforderungen aufgeführt, die für die Nutzung des
Governikus Communicator erfüllt sein müssen. Im fünften Kapitel werden die Installation und
der Start des Governikus Communicator Schritt für Schritt erklärt. Das sechste Kapitel
beschreibt die Anwendungsoberfläche des Governikus Communicator. Die nächsten drei
Kapitel (7, 8, 9) behandeln das Governikus Communicator Postfach: Einrichtung,
Einstellungen und zum Postfach bereitgestellte Informationen werden dargestellt. Kapitel 10
erklärt den Umgang mit Governikus Communicator Nachrichten (Erstellung, Versand,
Empfang und Verwaltung). Kapitel 11 und 12 erläutern die verschiedenen Protokolle, die bei
der Nutzung des Governikus Communicator generiert werden, und wie diese zu
interpretieren sind. Im letzten Kapitel (13) wird kurz auf den Umgang mit Fehlermeldungen
hingewiesen.
Leseempfehlungen:
 Wenn Sie den Governikus Communicator installieren, empfehlen wir vorrangig die
Kapitel "Systemanforderungen" und "Installation und Start der Anwendung".
 Wenn Sie schnell mit der bereits installierten Anwendung arbeiten möchten,
überspringen Sie die Kapitel "Systemanforderungen" und "Installation".
 Wenn Sie als Dienstleister den Governikus Communicator häufig nutzen, könnte das
Kapitel "Einstellungen im Postfach" von besonderem Interesse für Sie sein.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Nutzung des Governikus Communicator.
7
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
3 Governikus Communicator auf einen Blick
Der Governikus Communicator ist ein komfortables Kommunikationstool auf Basis der
Software Governikus. Der Governikus Communicator bietet Dienstleistern sowie deren
Kunden die Möglichkeit einer sicheren und rechtsverbindlichen Kommunikation über das
Internet. Eine starke Verschlüsselung sorgt für die Vertraulichkeit. Falls erforderlich oder
gewünscht, können elektronische Signaturen unterschiedlichen Niveaus eingesetzt werden.
3.1 Rechtsverbindliche Kommunikation mit dem Governikus
Communicator
Datenübermittlung
OSCI (Online Services Computer Interface) ist der Standard für die sichere
Datenübermittlung in Deutschland. Der Governikus Communicator überträgt die Daten in
Form von OSCI-Nachrichten. Authentizität, Integrität, Nicht-Abstreitbarkeit und
Vertraulichkeit in der Kommunikation können mit OSCI-Nachrichten gewährleistet werden.
Durch Protokollierungs- und Quittungsmechanismen wird das "Elektronische Einschreiben
mit Rückschein" realisiert. Den hohen Anforderungen des Datenschutzes wird Rechnung
getragen, indem alle Nachrichten "Ende-zu-Ende" verschlüsselt werden.
Zertifikatsverwaltung
Zum Verschlüsseln von OSCI-Nachrichten benutzt der Governikus Communicator Schlüssel,
deren bestätigende Zertifikate gleichzeitig zur Adressierung der Nachrichten verwendet
werden. Um mit dem Governikus Communicator nach der Installation auch adressiert
werden zu können, müssen Sie sich über einen Registrierungsdienst anmelden. Dies
geschieht, indem die in einer Visitenkarte einzugebenden Daten an einen Verzeichnisdienst
übertragen werden - natürlich verschlüsselt. Mit diesem Vorgang werden Sie in einem
zentralen Adressbuch (Verzeichnisdienst) registriert und können so später als Empfänger
von Nachrichten ausgewählt werden. Den registrierten Kunden wird für die Auswahl des
Empfängers ein Adressbuch mit den registrierten Dienstleistern angezeigt. Letzteren wird für
die Auswahl des Empfängers ein Adressbuch mit allen registrierten Nutzern des Governikus
Communicator (Kunden und Dienstleistern) angezeigt.
Zugang
Der Governikus Communicator ist eine Java-Applikation, die über Java Web Start von einem
Web Server per HTTP auf den Computer des Nutzers geladen wird.
Kommunikationsablauf
Die Daten werden in Form von Nachrichten zwischen Kunden (z. B. Bürgern) und
Dienstleistern (z. B. Behörden) ausgetauscht. Dabei können Kunden und Dienstleister
sowohl Absender als auch Empfänger von Nachrichten sein. Die zu einer Nachricht
gehörenden Daten werden nach ihrer Erfassung oder Übernahme innerhalb des Governikus
Communicator
 visualisiert,
 von den Absendern gegebenenfalls elektronisch signiert und dann
 vom Governikus Communicator im OSCI-Format an einen sogenannten Intermediär
(auch OSCI Manager genannt) gesendet.
8
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Der OSCI-Manager
 prüft die Transportsignatur und die Zertifikate,
 erstellt darüber einen Laufzettel und
 hält die Nachricht im Postfach des Empfängers zum Abruf bereit.
Die Nachricht kann nun, wiederum im OSCI-Format, über den Governikus Communicator
oder ein anderes OSCI-Tool des Empfängers abgeholt werden.
Nach diesem Schema läuft die Kommunikation zwischen Kommunikationspartnern
grundsätzlich immer ab.
3.2 Governikus Communicator für Dienstleister und für Kunden
Der Governikus Communicator wurde für die unstrukturierte Kommunikation in und mit der
öffentlichen Verwaltung in Deutschland entwickelt. Der Governikus Communicator ist eine
Client-Anwendung, mit der Daten über einen OSCI-Manager von und mit anderen
Governikus Communicator Clients ausgetauscht werden können. Es werden zwei
Governikus Communicator Clients unterschieden: Clients für Dienstleister (z. B. Behörden)
und Clients für Kunden (z. B. Bürger). Der Hauptunterschied zwischen diesen Clients ist die
beschränkte oder unbeschränkte Auswahlmöglichkeit der Empfänger:
 Kunden können nur die am System angemeldeten Dienstleister adressieren.
 Dienstleister können sowohl die Kunden als auch die angeschlossenen Dienstleister
als Empfänger der Governikus Communicator Nachrichten auswählen.
Weitere Unterschiede bestehen im Funktionsumfang. Daher wird bei einigen hier
beschriebenen Funktionen zusätzlich erwähnt, dass diese Funktion nur für Dienstleister bzw.
nur für Bürger vorhanden ist.
3.3 Weitere Informationen
Weitere
Informationen
zum
http://www.governikus.com.
Governikus
Communicator
finden
Sie
unter
Produktbeschreibungen, Referenzberichte und Betriebshandbücher für Betreiber von
Verzeichnisdiensten für den Governikus Communicator können Sie über den Hersteller
beziehen.
Informationen über die Governikus GmbH & Co. KG, den Hersteller des Governikus
Communicator, erhalten Sie unter http://www.governikus.com.
Informationen zu OSCI stellt die Koordinierungsstelle für IT-Standards (KoSIT), ehemals
OSCI-Leitstelle des KoopA ADV unter http://www.osci.de bereit.
9
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
4 Systemanforderungen
Hardware
Für die Nutzung des Governikus Communicator benötigt der Nutzer einen PC mit
mindestens 2 GB RAM Arbeitsspeicher und 2 GHZ Prozessor. Daneben empfiehlt die
Governikus KG 1 GB Speicherplatz und einen hinreichend schnellen Internetanschluss,
beispielsweise DSL, da beim Start des Governikus Communicator und der Übermittlung von
umfangreicheren Nachrichten größere Datenmengen übertragen werden können. Die
Bildschirmauflösung sollte 1.024x768 Pixel nicht unterschreiten. Der Schriftgrad sollte auf
"Normal" gestellt sein. Ggf. sind eine Signaturkarte und ein Chipkartenlesegerät
bereitzustellen.
Browser
Zum Aufruf und Download des Governikus Communicator benötigen Sie einen WebBrowser.
Unterstützte Betriebssysteme
Zurzeit werden folgende Betriebssysteme unterstützt:
 openSUSE 13.1
 Microsoft © Windows XP
 Microsoft © Windows Vista
 Microsoft © Windows 7
 Microsoft © Windows 8.1
Die Betriebssysteme, unter denen die Anwendung funktioniert, finden Sie auch unter der
Internetadresse http://www.governikus-communicator.de oder ggf. auf der Internetseite des
jeweiligen angeschlossenen Dienstleisters.
Die unterstützten Betriebssysteme in Verbindung mit der unterstützten JRE finden Sie in
folgender Tabelle aufgelistet.
Betriebssystem
Versionslinie JRE 1.7.0
openSUSE 13.1
ab 1.7.0_51
Microsoft © Windows XP
ab 1.7.0_51
Microsoft © Windows Vista
ab 1.7.0_51
Microsoft © Windows 7
ab 1.7.0_51
Microsoft © Windows 8.1
ab 1.7.0_51
Tabelle 1: Unterstützte Betriebssysteme in Kombination mit der JRE
Achtung:

Auf Systemen mit 64-Bit-Java können derzeit Anhänge und
Nachrichten nicht per E-Mail über ein Standard-E-MailProgramm versendet werden. Der Versand erfolgt daher direkt
10
Benutzerhandbuch Governikus Communicator

aus der Anwendung heraus. Diese Einschränkung betrifft auch
den Debug-Modus. Für den Versand ist es erforderlich, dass Sie
einmalig Ihre E-Mail-Adresse sowie den Namen und Port des
verwendeten SMTP-Servers angeben.
Bei den Tests wurde festgestellt, dass es zu Problemen beim
Start der Anwendung kommen kann, wenn auf dem Rechner
des Nutzers unterschiedliche Bit-Versionen des Java Runtime
Environment (JRE) und von Java Web Start installiert sind.
Achten Sie also bitte darauf, dass JRE und Java Web Start in
einer einheitlichen Version, entweder als 32-Bit oder als 64-Bit
Version, installiert sind.
Abkündigung Windows XP:
Microsoft stellt ab dem 8. April 2014 keine Sicherheitsupdates für
Windows XP mehr zur Verfügung. Für die Folgeversion wird die
Unterstützung daher abgekündigt. Die Governikus KG empfiehlt,
rechtzeitig auf eine aktuellere Windowsversion umzustellen.
Java Runtime Environment
Der Governikus Communicator ist eine in Java™ realisierte Applikation, welche eine
bestimmte Java™ Runtime Environment (JRE) voraussetzt.
Die Anwendung selbst basiert auf Deployment- und Aktivierungsmechanismen, die mit
Java™ Web Start zur Verfügung gestellt werden; diese Komponente gehört zum
Installationsumfang des JRE. Java™ Web Start dient der automatischen Installation der
Authentisierungsanwendung incl. aller benötigten Ressourcen auf den PC des Nutzers. Die
auf dem Server bereitgestellten Ressourcen müssen digital signiert sein. Ein Web-Server
beantwortet einen HTTP-Request auf ein JNLP Ressourcefile mit der Auslieferung der
"JNLP-Datei" (MIME-Type "application/x-java-jnlp-file jnlp") an den Browser, welche die
benötigten Ressourcen für die Client-Anwendung spezifiziert. Der spezifizierte MIME-Type
bewirkt die Übergabe der Ressourcedefinitionen an ein Executable für diesen MIME-Type
(javaws.exe). Dieses Executable übernimmt den Download der spezifizierten Ressourcen
vom Web-Server und die Aktivierung der Java™ Applikation in einer Java™ Virtual Machine
(JVM).
Alle adressierten Ressourcen hält Java™ Web Start lokal in einem speziellen Cache vor. Bei
Folgeaktivierungen des Links auf das identische JNLP-File erfolgt lediglich ein differentieller
Download der ggf. serverseitig geänderten Teilkomponenten des Ressourcebundles der
Anwendung. Dieser Mechanismus garantiert, dass der Nutzer jeweils mit der aktuellsten
Version der Anwendung arbeitet und minimiert gleichzeitig das Download-Volumen.
Des Weiteren beinhaltet Java™ Web Start differenzierte Sicherheitsmechanismen; der
Nutzer muss beim Start einer solchen Anwendung von dieser benötigte Zugriffe auf
Ressourcen außerhalb der "Java-Sandbox" seines Rechners (z. B. COM-Port für die
Ansteuerung des Lesegeräts, Drucker etc.) explizit zulassen. Vor der Installation von
Ressourcen im Cache und dem Start der Anwendung wird deren Integrität (digitale Signatur)
überprüft; eingesetzte Zertifikate werden angezeigt, der Nutzer kann bei Zweifeln die Aktion
abbrechen.
Zur Ausführung der Anwendung ist eine Java Runtime Environment (JRE) unbedingt
erforderlich. Im Allgemeinen wird die JRE als Bestandteil eines der genannten Browser
automatisch und ohne Ihr Zutun mit installiert. Sollte die JRE auf dem gewünschten Rechner
dennoch nicht existieren, besteht die Möglichkeit, das aktuell für die Nutzung des Governikus
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Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Communicator empfohlene Softwarepaket kostenlos aus dem Downloadbereich der
Internetadresse http://www.java.com/de/download/ oder ggf. auf der Internetseite des
jeweiligen angeschlossenen Dienstleisters auf Ihren Rechner herunterzuladen, siehe dazu
auch das Kapitel "Installation".
Um die Anwendung über eine Internetseite aufzurufen, benötigen Sie das Programm Java
Web Start (JWS). Wenn Sie die JRE installieren, wird JWS automatisch mit installiert.
Derzeit wird mit dem Governikus Communicator die JRE-Versionslinie
 1.7_x (mindestens 1.7.0_40, von der Governikus KG getestet mit Version 1.7.0_55)
unterstützt.
Die Anwendung ist zudem grundsätzlich lauffähig auf Java 8.
Grundsätzlich empfehlen wir den Einsatz der von Oracle bereitgestellten aktuellen JREVersion, da Oracle die JRE laufend weiterentwickelt und ggf. vorhandene Sicherheitslücken
schließt, die zum Zeitpunkt des Testens noch nicht bekannt waren.
Achtung: Informationen zu möglichen aktuell auftretenden Problemen,
die auf Java/Oracle zurückzuführen sind, finden Sie auf
http://www.governikus.com unter Services I Aktuelle Java-Updates.
Benötigte Rechte für Installation, Update und Betrieb
Um den Governikus Communicator zu installieren bzw. zu verwenden, werden für
verschiedene Vorgänge unterschiedliche Zugriffsrechte am Rechner benötigt.
 Zur Installation von Java Runtime Environment/Java Web Start sowie zur ersten
Installation des Governikus Communicator benötigen Sie lokale Administratorrechte für
Ihren Arbeitsplatzcomputer, weil dabei Änderungen an den sogenannten Java-Policies
vorgenommen werden.
 Für später erforderliche Updates werden dagegen nur die normalen Rechte eines
Standardbenutzers benötigt. Bitte sprechen Sie für die Erstinstallation gegebenenfalls
Ihren Systemadministrator an.
Die Rechte werden hier zusammengefasst dargestellt.
Vorgang
Lese-/Schreibrechte
Java-Installation/-Update
Abhängig vom Betriebssystem (Administratorrechte)
Governikus
Communicator Java-Verzeichnis (Administratorrechte)
Neuinstallation/Update
Nutzerverzeichnis
Ziel-Verzeichnis für das lokale Postfach
Java-Preferences (bei Microsoft © Windows in der
Registry)
Governikus
Betrieb
Communicator
- Nutzerverzeichnis
12
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Vorgang
Lese-/Schreibrechte
Ziel-Verzeichnis für das lokale Postfach
Java-Preferences (bei Microsoft © Windows in der
Registry)
Im Governikus Communicator definiertes Exportverzeichnis für zu exportierende Nachrichten
Im Postfach definiertes Importverzeichnis für zu
importierende Nachrichten und für die Dateischnittstelle des Fachdatenimports
Tabelle 2: Zugriffsrechte für Installation und Betrieb des Governikus Communicator
Unterstützte Karten und Kartenlesegeräte
Bei Verwendung einer Signaturkarte benötigen Sie ein Chipkarten-Lesegerät, das an den PC
angeschlossen wird. Mit dieser Anwendung können Sie die meisten von deutschen
Zertifizierungsdiensteanbietern herausgegebenen qualifizierten Signaturkarten und fast alle
für eine qualifizierte elektronische Signatur zugelassenen Chipkartenlesegeräte verwenden.
Technisch bedingt kann es in seltenen Fällen allerdings zu Ausnahmen kommen, die nicht
im Verantwortungsbereich dieser Anwendung liegen. Prüfen Sie daher bitte, ob Ihr
Chipkartenlesegerät mit Ihrer Signaturkarte in Kombination mit Ihrem Betriebssystem
unterstützt wird. Entsprechende Listen finden Sie im Dokument „MCardAnwenderdokumentation“.
Bezugsquellen: Eine Liste der aktuell vom Governikus Communicator
unterstützten Signaturkarten, Chipkartenlesegeräte in Abhängigkeit
von
Ihrem
Betriebssystem
im
Dokument
"Unterstützte
Betriebssysteme - Chipkartenlesegeräte – Signaturkarten".
Datenübermittlung mit dem Governikus Communicator über ein Netzwerk
Die Kommunikation des Governikus Communicator findet über HTTP statt. Dabei werden die
HTTP-Methoden GET, HEAD und POST verwendet. Die TCP-Ports hängen von der
Konfiguration des Servers ab. In der Regel sind dies die Paare 80/443 und 8080/8443.
Authentisierende Proxys mit den Authentisierungsschemata Basic und NTLM (version1,
version2) werden unterstützt. Bei Verwendung von Java Web Start sind dabei bis zu zwei
Passworteingaben erforderlich. Der Grund dafür ist, dass die Anwendungen der Governikus
KG von Java Web Start die Authentisierungsinformationen nicht erhalten, und sie daher
selbst abfragen müssen.
Falls ein Proxy oder eine Firewall auf Anwendungsebene filtert, muss der Download von
JNLP- und JAR-Dateien erlaubt sein. Die folgenden MIME-Typen dürfen nicht gefiltert
werden:
 multipart/related für OSCI
 application/x-java-jnlp-file für das Herunterladen der JNLP-Deskriptoren
 application/x-jar für das Herunterladen der JAR-Dateien.
 binary/x-java-serialized für die Kommunikation mit dem Verzeichnisdienst
13
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Der Transport der OSCI-Nachrichten verwendet die HTTP-Methode POST. Wird ein Proxy
verwendet, muss bei diesem die maximale Größe von POST-Requests auf das Zweifache
der Maximalgröße für Dateianhänge angepasst werden (60 MB). Die Standardkonfiguration
der meisten Proxys ist so eingestellt, dass Dateien nur mit einer geringen Größe (z. B. 1 MB)
versendet werden können.
Gegebenenfalls müssen auch die Timeout-Werte des Proxys erhöht werden. Diese Werte
müssen entsprechend erhöht werden, damit größere Nachrichten versendet werden können.
Unterstützung von Terminal-Servern
Heutige Terminalserver-Software spielt über virtuelle USB-Schnittstellen dem Treiber eines
Chipkartenlesegerätes vor, dass sich diese am lokalen Rechner befindet, obwohl sie sich
tatsächlich an der Arbeitsstation des Nutzers befindet.
Dies funktioniert häufig sehr gut, bedeutet aber auch, dass für die Funktionsfähigkeit die
Hersteller der Chipkartenlesegeräte (Treiber) und die Hersteller der Terminalserver-Software
verantwortlich sind. Es liegt in der Regel nicht in der Verantwortung dieser Anwendung,
wenn Kombinationen nicht funktionieren. Auch kann die Funktionsfähigkeit nicht durch
Änderungen dieser Anwendung herbeigeführt werden.
Informationen zu den von der Governikus KG getesteten
Kombinationen
aus
Terminalserver,
Kartenlesegerät
und
Betriebssystem sowie Hinweise zur Installation finden Sie im Dokument
"GOVERNIKUS_
COMMUNICATOR_Unterstuetzte_Kombinationen_Terminalserver.pdf".
Achtung: Zurzeit gibt es keinen Support für die Unterstützung von
Terminalservern.
Größenbeschränkungen des Governikus Communicator Postfachs
Bei einer Anzahl von 1000 Nachrichten pro Postfach (Postein- und Ausgang, Gesendete
Nachrichten) und einer maximalen Größe von 2 Gigabyte pro Postfach funktioniert der
Governikus Communicator mit einer erwartungskonformen Schnelligkeit. Darüber
hinausgehend ist mit Performanceeinbußen zu rechnen.
Der Governikus Communicator unterliegt für die Übermittlung von großen Nachrichten
folgenden Beschränkungen:
Verbindungsgeschwindigkeit in KB
Größe des mögl. Verbindungsart
Upload in KB
33,6
6.488
Modem (56k)
64
12.360
ISDN
128
24.719
ISDN mit Kanalbündelung, Standard
DSL
512
98.877
max. bei DSL (T-DSL 3000) mit idealen
Bedingungen
14
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Verbindungsgeschwindigkeit in KB
Größe des mögl. Verbindungsart
Upload in KB
1.000
193.119
direkte Anbindung über Provider
Tabelle 3: Größenbeschränkungen des Governikus Communicator Postfachs
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Benutzerhandbuch Governikus Communicator
5 Installation und Start der Anwendung
Dieses Kapitel beschreibt die Schritte zur Installation und erstmaligen Inbetriebnahme.
16
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Unter Microsoft© Windows Vista und Microsoft© Windows 7
erscheint
eventuell
der
Hinweis,
dass
Sie
nicht
über
Administratorrechte verfügen. Dieser Hinweis kann auch erscheinen,
wenn Sie als Administrator angemeldet sind. Sie müssen in diesem
Fall die Benutzerberechtigung anpassen. Gehen Sie wie folgt vor:
Microsoft© Windows Vista:
1. Gehen Sie auf "Start" und anschließend auf "Systemsteuerung".
2. Wählen Sie "Benutzerkonten" und dann "Benutzerkontensteuerung ein- oder ausschalten".
3. Das Kontrollkästchen "Benutzerkontensteuerung verwenden, um
den Computer sicherer zu machen" darf nicht angehakt sein.
4. Bestätigen Sie mit "OK".
Wenn Sie diese Einstellungen geändert haben, starten Sie den PC
neu, damit die Änderungen übernommen werden. Beachten Sie, dass
diese Änderung für alle Benutzer gilt. Anschließend starten Sie erneut
die Anwendung. Nach der Installation können die Einstellungen wieder
auf die vorherige Sicherheitsstufe zurückgesetzt werden.
Microsoft© Windows 7:
1. Gehen Sie auf "Start". Geben Sie In der Suchleiste "uac" ein. Es
erscheint "Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern”.
2. Drücken Sie die Eingabetaste. Es erscheinen die "Einstellungen
für Benutzerkontensteuerung".
3. Ziehen Sie den Regler komplett nach unten auf "Nie
benachrichtigen". Nun erscheint kein Warnhinweis mehr, wenn
Änderungen am System vorgenommen werden.
4. Bestätigen Sie mit OK.
Wenn Sie diese Einstellungen geändert haben, starten Sie den PC
neu, damit die Änderungen übernommen werden. Beachten Sie, dass
diese Änderung für alle Benutzer gilt. Anschließend starten Sie erneut
die Anwendung Nach der Installation können die Einstellungen wieder
auf die vorherige Sicherheitsstufe zurückgesetzt werden.
Alternatives Vorgehen:
Es besteht außerdem die Möglichkeit, sowohl unter Windows Vista als
auch unter Windows 7, die Anwendung einmalig als Administrator
auszuführen, nachdem die Anwendung heruntergeladen wurde. Gehen
Sie dazu wie folgt vor:
1. Erstellen Sie eine Desktopverknüpfung. Klicken Sie dafür
zunächst auf "Start -> Ausführen" und geben Sie hier in das Feld
"javaws -viewer" ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit "OK".
2. Es öffnet sich der Java Cache Viewer. Klicken Sie nun mit der
rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen Sie im
Kontextmenü "Verknüpfung installieren".
3. Beenden Sie den Java Cache Viewer. De Verknüpfung befindet
sich auf Ihrem Desktop.
4. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung
und wählen Sie "als Administrator ausführen" aus. Die
17
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Anwendung wird geöffnet.
5.1 Installation
Die Java Runtime Environment
Die Java Laufzeitumgebung (JRE) ist aus zwei Gründen erforderlich:
1. Der Governikus Communicator ist eine in Java erstellte Anwendung, die eine JRE zur
Ausführung benötigt.
2. Java Web Start wird grundsätzlich automatisch in Kombination mit der JRE installiert.
Die Erstinstallation der Anwendung geschieht ebenfalls über die Anwendung Java Web
Start, indem man den entsprechenden JNLP-Link anklickt. Anschließend wird die
Anwendung über diesen Link und Java Web Start aufgerufen, allerdings nicht mehr
neu installiert. Java Web Start verbindet sich vor jedem Start der Anwendung mit dem
Server, auf dem die Installationsdateien abgelegt sind. Auf diesem Server findet eine
Überprüfung der Aktualität statt. Ist eine der Komponenten auf dem Server aktueller als
die auf Ihrem Rechner, wird diese vor dem Start der Anwendung aktualisiert. Damit ist
sichergestellt, dass Sie die Anwendung immer in der aktuellen Version starten.
Installation der Java Runtime Environment
Bitte prüfen Sie, ob die korrekte Java™-Version installiert ist.
Hinweis: Wenn Sie nicht wissen, welche Version der JRE oder ob
überhaupt eine JRE auf Ihrem Rechner installiert ist, gehen Sie wie
folgt vor.
Für Microsoft © Windows-Anwender:
Öffnen Sie über "Start"/"Programme"/"Zubehör" ein Eingabeaufforderungsfenster (DOS Prompt).
Geben Sie dort diesen Befehl ein: java -version.
Es wird entweder die Version Ihrer JRE ausgegeben oder, wenn noch
kein JRE installiert wurde, die Ausgabe "Befehl konnte nicht gefunden
werden".
Für Linux-Anwender:
Öffnen Sie eine Shell und geben Sie dort diesen Befehl ein: java version.
Es wird entweder die Version Ihrer JRE ausgegeben oder, wenn noch
kein JRE installiert wurde, die Ausgabe "Command not found".
Ist die benötigte Java™-Version nicht vorhanden, muss diese installiert werden. Zur
Installation stellen Sie bitte sicher, dass Sie für den betreffenden Rechner
Administratorrechte besitzen; wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Netzwerk- oder
Systemadministrator. Bitte deinstallieren Sie ältere oder andere JRE oder Java Web Start
(JWS) Versionen, da es sonst zu Problemen bei der Installation kommen kann.
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Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Bezugsquellen: Das JRE steht auf der Seite von Oracle zum
kostenlosen Download bereit:
http://www.oracle.com/us/technologies/java/index.html
Wählen Sie in der Auswahlliste unter "Java 2 Platform, Standard
Edition (J2SE)" eine Version aus.
Bitte speichern Sie die Datei auf Ihrem Rechner. Nach dem vollständigen Download können
Sie die Installation starten, indem Sie die Datei "jre-1_7_0_xx-xxxxx.exe" ausführen. Lesen
und akzeptieren Sie die Lizenzbestimmungen und folgen Sie danach den Anweisungen des
Installationsassistenten.
Nachdem die JRE-Installation erfolgreich abgeschlossen ist, können Sie mit der Installation
der Anwendung fortfahren.
Einstellungen in Java Web Start
Wenn Ihnen die richtige Version vorliegt, nehmen Sie zunächst bitte einige Einstellungen an
dem Programm Java Web Start (JWS) vor. Dazu starten Sie das Programm Java Web Start
(normalerweise liegt eine Verknüpfung des Programms auf dem Desktop Ihres Rechners).
Hinweis: Der Dateiname des Programms Java Web Start lautet:
javaws.exe.
Die nachfolgenden Beschreibungen und Abbildungen wurden mit JWS
7 erstellt.
Sollte dies nicht der Fall sein, klicken Sie bitte auf "Start", geben in dem Suchfeld "javaws viewer" ein und bestätigen die Eingabe über die Schaltfläche "OK". Nun sollte sich das
Java™ Cache-Anzeigeprogramm (Anwendungsmanager) starten.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, im Windows-Explorer oder Arbeitsplatz unter
"C:\Programme\" mit der Suchfunktion die Datei "javaws.exe" zu suchen und zu starten.
Für die nun folgenden Einstellungen können Sie den Anwendungsmanager schließen und
auf das Java™ Control Panel wechseln.
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Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildung 1: Java Control Panel von JWS 7
Im Java Control Panel wählen Sie die Registerkarte "Allgemein" aus und drücken Sie die
Schaltfläche "Netzwerkeinstellungen":
Abbildung 2: Netzwerkeinstellungen
Prüfen Sie bitte, ob die Einstellungen stimmen. Sofern Sie einen Proxy nutzen, müssen Sie
diesen unter "Proxyserver verwenden" manuell hinzufügen.
20
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der direkte Eintrag des Proxyservers
("Proxyserver verwenden") in Java™ oder die Übernahme der
Einstellungen aus dem Browser ("Browser-Einstellungen verwenden")
Einfluss auf die Schnelligkeit der Verbindung haben können.
Schließen Sie nun die Netzwerkeinstellungen über die "OK"-Schaltfläche.
Jetzt müssen Sie noch überprüfen, ob die korrekte Java-Version in der Registerkarte "Java"
aktiviert wurde. Betätigen Sie dazu im Abschnitt "Laufzeiteinstellungen für JavaAnwendungen" die Schaltfläche "Ansicht…":
Abbildung 3: Laufzeiteinstellungen für Java-Anwendungen (Beispiel)
Achtung: Es können mehrere JRE auf einem Rechner installiert sein!
Wenn Sie mehrere JRE auf Ihrem Rechner haben, müssen Sie
sicherstellen, dass Java Web Start mit der für die Anwendung
notwendigen Version arbeitet.
Durch Anklicken der Checkbox in der Spalte "Aktiviert" können Sie die korrekte JRE-Version
aktivieren und alte Versionen deaktivieren.
Ist alles korrekt eingestellt, können Sie das Fenster "Einstellungen der JNLP Runtime" durch
Klicken auf die Schaltfläche "OK" wieder schließen.
Um bei Problemen schnell nachvollziehen zu können, wo die Ursachen liegen, ist es sinnvoll,
die Vorgänge in einer log-Datei mitzuschreiben. Dazu müssen Sie auf der Registerkarte
"Erweitert" des Java Control Panels den Bereich "Debugging" durch Klick auf das "+" öffnen.
21
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildung 4: Java Control Panel - Erweitert
Klicken Sie hier nun die Checkbox "Logging aktivieren" an.
Bestätigen Sie Ihre Eingaben bitte mit "OK" und beenden Sie die Anwendung Java Web
Start.
5.2 Erster Start der Anwendung
Mit der Installation einer passenden JRE auf Ihrem Computer haben Sie die notwendigen
Voraussetzungen geschaffen, um die Anwendung zu starten. Bitte beachten Sie, dass Sie
hierzu online sein müssen.
Starten Sie Ihren Web Browser und geben Sie die Installationsadresse der Anwendung an.
Diese wird Ihnen von Ihrem Systemadministrator bekannt gemacht. Die Adresse ist eine
URL, die über HTTP erreicht wird und folgendermaßen aussehen kann:
http://www.example.com:8000/ordner/client.jnlp
Die Adressbestandteile haben die folgende Bedeutung:
 www.example.com: Dies ist die Adresse des Servers, auf dem die Installationsdateien
abgelegt sind. Ersetzen Sie example.com durch den Namen des Installationsservers.
 :8000: Dies ist die Portnummer, über die Sie den Installationsbereich erreichen. Die
Portnummer wird von Ihrem Systemadministrator vergeben.
 /ordner/: Dies ist der Pfad-/Verzeichnisname, unter dem die Installationsdateien liegen.
Der Pfad kann länger sein und einen anderen Namen haben.
22
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
 Client.jnlp: Über diese Datei wird die Installation gestartet. Der Name "client" der
Datei, kann auch anders gewählt sein. Die Dateierweiterung ".jnlp" ist immer dieselbe.
JNLP steht für Java Network Launching Protocol. Diese Dateierweiterung ist mit Java
Web Start (JWS) assoziiert. Mit dem Aufruf dieser Datei - über die oben angegebene
Adresse - wird JWS gestartet und führt die JNLP Datei aus. Das bedeutet, die
Anwendung wird installiert und danach automatisch gestartet.
Es erscheint das folgende oder ein ähnliches Fenster, das anzeigt, dass die Anwendung
geladen wird:
Abbildung 5: Java Web Start lädt die Anwendung
Hinweis: Sie können die Anwendung später auch direkt von der Java
Web Start (JWS) Programmoberfläche aus starten. Diese stellt alle auf
dem PC bereits lokal vorhandenen JWS-Anwendungen über ein
Auswahlmenü dar.
Über den Cache-Viewer der JWS-Anwendung haben Sie auch die Möglichkeit, ein Icon zum
Start der Anwendung direkt auf Ihren Desktop zu legen. Öffnen Sie dazu die Anzeige der
temporären Internet-Dateien. Markieren Sie die Anwendung in der Liste und wählen Sie über
das Kontextmenü den Punkt "Verknüpfungen installieren".
5.2.1 Java Web Start
Die Anwendung wird immer mit Java Web Start (JWS) installiert und danach auch immer mit
JWS gestartet. JWS ermittelt fehlende bzw. aktuellere Module und startet nach kurzer Zeit
den Download-Vorgang vom Server. Je nach benötigter Datenmenge, verfügbarer
Netzanbindung und Auslastung des Servers kann der Download unter Umständen mehrere
Minuten in Anspruch nehmen.
 Der Download-Umfang hängt davon ab, ob Sie die Anwendung erstmalig
herunterladen oder ob eine Aktualisierung stattfindet. Ersteres wird - je nach
Netzanbindung - einige Zeit in Anspruch nehmen, da die Anwendung komplett geladen
wird. Beim Starten einer bereits installierten Anwendung ist der Aufwand dagegen sehr
viel geringer, da nur die aktualisierten Dateien geladen werden.
 Dieser Aktualisierungs-Download erfolgt entweder bei bestehender Online-Verbindung
beim Start der Anwendung oder beim nachträglichen Herstellen einer OnlineVerbindung, beispielsweise beim Senden und Empfangen der Nachrichten.
23
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildung 6: Anzeige des Download-Status
5.2.2 Java Web Start-Sicherheitswarnung
Sobald der Download erfolgreich beendet wurde, erscheint eine Meldung, mit der JWS den
unbeschränkten Zugriff auf den lokalen Rechner und das Netzwerk fordert.
In dieser Sicherheitswarnung der Oracle wird das Zertifikat genannt, mit dem die gerade
herunter geladenen Module signiert wurden, sowie das Trust Center, das die Authentizität
dieses Zertifikats garantiert.
Die folgende Abbildung zeigt einen Warndialog, der je nach Version des bei Ihnen
installierten JRE so oder ähnlich aussieht.
Abbildung 7: Sicherheitswarnung
Klicken Sie auf die "Installieren"-Schaltfläche (in anderen JRE Versionen kann diese
Schaltfläche mit "Ausführen" bezeichnet sein), um den Programmstart fertig zu stellen. Die
Sicherheitswarnung von Oracle erscheint nur beim ersten Download der Anwendung. Die
Programmoberfläche wird angezeigt.
5.3 Java Lizenzbedingungen
Beim ersten Start der Anwendung erscheint nun das Fenster "Unlimited Strength Java
Cryptography Extension Policy Files", das in Englisch über die Java-Lizenzbedingungen
24
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
informiert. Dabei werden Dateien im Installationsordner von Java gespeichert, die die
Nutzung einer starken Verschlüsselung ermöglichen. Daher sind Schreibrechte auf diesem
Verzeichnis erforderlich. Bitte lesen Sie die Erklärung und stimmen Sie dieser zu, indem Sie
auf die "Ja"-Schaltfläche klicken. Die folgende Abbildung zeigt den Lizenztext, der je nach
Version der bei Ihnen installierten JRE, so oder ähnlich aussieht.
Abbildung 8: Java-Lizenzbedingungen
25
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Unter Microsoft © Windows Vista und Microsoft © Windows 7
und 8 erscheint eventuell der Hinweis, dass Sie nicht über Administratorrechte verfügen. Dieser Hinweis kann auch erscheinen, wenn Sie
als Administrator angemeldet sind. Sie müssen in diesem Fall die
Benutzerberechtigung anpassen. Gehen Sie wie folgt vor:
Microsoft © Windows Vista:
Gehen Sie auf "Start" und anschließend auf "Systemsteuerung".
Wählen Sie "Benutzerkonten" und dann "Benutzerkontensteuerung
ein- oder ausschalten".
Das Kontrollkästchen "Benutzerkontensteuerung verwenden, um den
Computer sicherer zu machen" darf nicht angehakt sein.
Bestätigen Sie mit "OK".
Wenn Sie diese Einstellungen geändert haben, starten Sie den PC
neu, damit die Änderungen übernommen werden. Beachten Sie, dass
diese Änderung für alle Benutzer gilt. Anschließend starten Sie erneut
die Anwendung. Nach der Installation können die Einstellungen wieder
auf die vorherige Sicherheitsstufe zurückgesetzt werden.
Microsoft © Windows 7: Gehen Sie auf "Start". Geben Sie In der
Suchleiste
"uac"
ein.
Es
erscheint
"Einstellungen
der
Benutzerkontensteuerung ändern”.
Drücken Sie die Eingabe-Taste. Es erscheinen die "Einstellungen für
Benutzerkontensteuerung".
Ziehen Sie den Regler komplett nach unten auf "Nie benachrichtigen".
Nun erscheint kein Warnhinweis mehr, wenn Änderungen am System
vorgenommen werden.
Bestätigen Sie mit OK.
Wenn Sie diese Einstellungen geändert haben, starten Sie den PC
neu, damit die Änderungen übernommen werden. Beachten Sie, dass
diese Änderung für alle Benutzer gilt. Anschließend starten Sie die
Anwendung erneut. Nach der Installation können die Einstellungen
wieder auf die vorherige Sicherheitsstufe zurückgesetzt werden.
5.4 Start der Anwendung
Nach dem Download der Dateien und der Anzeige der verschiedenen Meldungen während
der Installation befinden Sie sich nun in der eigentlichen Anwendung.
 Zur Begrüßung wird vor der eigentlichen Anwendungsoberfläche des Governikus
Communicator ein Startbild eingeblendet.
 Dieses Bild wird auch bei jedem folgenden Aufruf der Anwendung am Anfang
erscheinen.
26
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildung 9: Governikus Communicator Startbild
Nutzungsbedingungen
Beim ersten Aufruf der Anwendung erscheint ein Fenster mit zwei Funktionen: Zum einen
informiert es Sie über die geltenden Nutzungsbedingungen der Anwendung, zum anderen
dient es dazu, Ihren zukünftigen Speicherort des Nachrichtenordners für die auf OSCI
basierende Kommunikation dauerhaft festzulegen.
27
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildung 10: Governikus Communicator Nutzungsbedingungen
 Bitte lesen Sie sich zunächst die Nutzungsbedingungen aufmerksam durch.
 Stimmen Sie den Bedingungen zu, wenn Sie die Anwendung benutzen möchten.
Auswahl des Nachrichtenordners
Im nächsten Schritt wird der Nachrichtenordner festgelegt.
Achtung: Sie können dieses Verzeichnis nur beim ersten Start der
Anwendung definieren und im Nachhinein nicht mehr ohne weiteres
ändern.
Bitte überlegen Sie, bevor Sie den Nachrichtenordner auswählen, wie Sie vermeiden
können, dass der Ordner umbenannt wird. Welche Bereiche auf Ihrer Festplatte werden in
absehbarer Zeit weder umbenannt noch verschoben? Wir empfehlen Ihnen, den StandardNachrichtenordner für die Anwendung auf einer hohen Ebene im Verzeichnissystem auf Ihrer
Festplatte anzulegen, also zum Beispiel: c:\OSCI-Nachrichten. Die Anwendung legt in
diesem Verzeichnis einen Ordner "osci_governikus" an und speichert in einem Unterordner
alle Nachrichten und deren Anhänge.
 Wenn Sie Ihre Vorüberlegungen abgeschlossen haben, klicken Sie bitte auf die
Schaltfläche "Auswählen".
28
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
 Verwenden Sie die sich jetzt öffnende Verzeichnisauswahl-Box, um das Arbeitsverzeichnis für Ihr neues Postfach festzulegen. Navigieren Sie zum gewünschten
Verzeichnis und legen Sie es mit der "Auswählen" Schaltfläche fest.
Abbildung 11: Auswahl des Nachrichtenordners
Nach der Festlegung des Nachrichtenordners wird das Verzeichnisauswahlfenster
ausgeblendet und Sie sehen wieder das zuvor geöffnete Fenster "Auswahl NachrichtenOrdner und Lizenzbedingungen".
 Bitte kontrollieren Sie, ob der ausgewählte Nachrichtenordner korrekt ist und klicken
Sie auf die "OK"-Schaltfläche.
29
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Zufallszahlenerzeugung
Die Kommunikation der Anwendung mit den Serverkomponenten erfolgt verschlüsselt. Für
diese Verschlüsselung ist eine Zufallszahl erforderlich. Stehen nicht genug Daten für deren
Erstellung zur Verfügung, wird einmalig beim Programmstart die "Zufallszahlengenerierung"
in einem Fenster geöffnet. Bitte bewegen Sie dann solange die Maus oder drücken Sie
beliebige Tasten, bis der Fortschrittsbalken die Erstellung einer Zufallszahl anzeigt. Nach
deren Erstellung wird das Fenster geschlossen und das Programm fortgeführt.
Die Einrichtung (Eröffnung) Ihres Postfachs wird im Kapitel "Handhabung des Postfachs"
erläutert.
Hinweis: Beim Start der Anwendung wird geprüft, ob auf dem Rechner
eine nicht mehr unterstützte Java-Updateversion installiert ist. Ist dies
der Fall, wird der Nutzer darüber informiert und empfohlen, eine
aktuelle Java Version zu installieren.
5.5 Governikus Communicator beenden
Über den Menüpunkt "Datei" können Sie die Anwendung schließen. Wenn sich im "Ausgang"
noch Nachrichten befinden, werden Sie bei der Abmeldung darauf hingewiesen.
5.6 Governikus Communicator deinstallieren
Mit dem Löschen des letzten Postfachs der Anwendung wird der Nutzer gefragt, ob auch der
Governikus Communicator Client selbst gelöscht werden soll. Wenn das Postfach nur
gelöscht wurde, um ein anderes Postfach anzulegen, dann sollte diese Frage verneint
werden. Ansonsten zieht eine Bestätigung das Löschen aller zugehörigen Properties, JavaEinstellungen und Dateien nach sich.
Wurde diese Sicherheitsabfrage zunächst mit "nein" beantwortet, so kann später - sofern
kein neues Postfach angelegt wurde - die Anwendung über das Datei-Menü und die Option
"Löschen und Beenden" entfernt und der Anwendungs-Client geschlossen werden.
Hinweis: Zusammen mit anderen Anwendungs-Clients, die auf dem
Governikus Communicator Framework beruhen, genutzte Dateien
werden nicht gelöscht, solange noch andere Clients installiert sind, die
diese Dateien verwenden.
30
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
6 Anwendungsoberfläche
Das Layout der Anwendung ist an das von Microsoft Outlook angelehnt. Die
Anwendungsoberfläche besteht im Wesentlichen aus einem Verwaltungsfenster, in dem
gesendete und empfangene Nachrichten dargestellt werden.
Weitere Dialogfenster öffnen sich entsprechend der Nutzeraktivitäten bei Bedarf. So gibt es
z. B. einen Anmeldedialog beim ersten Aufruf der Anwendung, ein Dialogfenster zur
Erstellung neuer Nachrichten, einen Dialog zur Festlegung der individuellen
Postfacheinstellungen und so weiter. Die wesentlichen Bestandteile des Verwaltungsfensters
sind die Symbolleiste, die Postkorbleiste, der Nachrichtenbereich und die Registerkarten.
Menüleiste
Symbolleiste
Postkorbleiste
Nachrichtenbereich
Registerkarten
Statusbereich
Abbildung 12: Governikus Communicator Anwendungsoberfläche
Die Symbolleiste
Über die Schaltflächen in der Symbolleiste können Nachrichten erstellt und bearbeitet
werden. Auf die gleichen Funktionen zum Erstellen und Bearbeiten von Nachrichten kann
unter dem Menüpunkt "Nachrichten" zugegriffen werden.
Die Postkorbleiste mit Statusbereich
Die Postkorbleiste befindet sich am linken Rand der Anwendungsoberfläche und ermöglicht
die Auswahl von "Eingang", "Ausgang", "Gesendete" und "Archiv". Der von Ihnen aktuell
ausgewählte Postkorb wird in der Postkorbleiste farbig hinterlegt und in der Beschriftung
("Posteingang", "Postausgang", "Gesendete Nachrichten" und "Nachrichtenarchiv") über
dem Nachrichtenbereich angezeigt.
Im unteren Teil der Postkorbleiste befindet sich der Statusbereich. Hier werden die
automatischen Prozesse zur Laufzeit angezeigt.
Der Nachrichtenbereich
Im Nachrichtenbereich des Verwaltungsfensters werden die wichtigsten Daten zu den
erstellten, gesendeten und empfangenen Nachrichten angezeigt. Je nach Postkorb werden
verschiedene Informationen für den Nutzer bereitgestellt. Die verschiedenen Spalten im
Nachrichtenbereich sind im Kapitel "Der Nachrichtenbereich" beschrieben.
31
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Registerkarten
Die acht Registerkarten zeigen alle Informationen, die die Anwendung zu einer Nachricht
speichert. Markieren Sie dazu im Nachrichtenbereich im oberen Teil des Verwaltungsfensters die gewünschte Nachricht und klicken Sie dann in der unteren Fensterhälfte auf die
Reiter der Registerkarten. Bitte beachten Sie, dass je nachdem welcher Postkorb gerade
aktiv ist, nur bestimmte Registerkarten anwählbar sind. Die Bedeutungen der verschiedenen
Registerkarten werden im Kapitel "Der Nachrichtenbereich" erläutert.
6.1 Die Postkorbleiste
Der Eingang
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eingang", um alle empfangenen Nachrichten anzuzeigen.
Im Nachrichtenbereich des Verwaltungsfensters werden als Standard die Spalten
"Gesamtstatus
der
Nachricht",
"Signaturniveau",
"Anhänge",
"(un)gelesen",
"beantwortet/weitergeleitet", "exportiert", "importiert", "Eingang auf dem Server" (= Ende des
Empfangsvorgangs), "Nachrichtentyp", "Betreff", "Von" (= Absender), "Unterzeichner" und
"Nachrichten-ID" angezeigt. Per Klick über die rechte Maustaste auf die Titelzeile der Leiste
können die Einstellungen zur Anzeige der Spalten vorgenommen werden.
Bei den Registerkarten im unteren Bereich sind "Nachricht", "Visitenkarte", ggf. "Anhänge",
Inhaltsdaten, "Prüfprotokoll", ggf. "Signierte Anhänge" und "Zertifikate" aktiviert.
Der Ausgang
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ausgang", um alle zum Senden bereitstehenden
Nachrichten anzuzeigen. Im Nachrichtenbereich des Verwaltungsfensters werden als
Standard die Spalten "Signiert ja/nein", "Signaturniveau", "Anhänge", "(un)gelesen",
"importiert", "Erzeugt", "Nachrichtentyp", "Betreff", Empfänger ("An"), "Unterzeichner" und
"Nachrichten-ID" angezeigt. Per Klick über die rechte Maustaste auf die Titelzeile der Leiste
können die Einstellungen zur Anzeige der Spalten vorgenommen werden.
Bei den Registerkarten im unteren Bereich sind "Nachricht", "Visitenkarte", ggf. "Anhänge",
"Inhaltsdaten" und "Zertifikate" (bei signierten Nachrichten) aktiviert. Ist die Nachricht im
Nachrichtenbereich des Verwaltungsfensters rot markiert, konnte die Nachricht nicht
vollständig importiert werden oder es traten Fehler beim Versenden auf.
Gesendete
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Gesendete", um alle bereits gesendeten Nachrichten anzuzeigen. Im Nachrichtenbereich des Verwaltungsdialogs werden als Standard die Spalten
"Abholung der Nachricht", "Signaturniveau", "Anhänge", "(un)gelesen", "exportiert", "Eingang
auf dem Server" (= Ende des Empfangsvorgangs), "Nachrichtentyp", "Betreff", Empfänger
("An"), "Unterzeichner" und "Nachrichten-ID" angezeigt. Per Klick über die rechte Maustaste
auf die Titelzeile der Leiste können die Einstellungen zur Anzeige der Spalten vorgenommen
werden.
Bei den Registerkarten im unteren Bereich sind "Nachricht", "Visitenkarte", ggf. "Anhänge",
"Inhaltsdaten", "Eingangsbestätigung" und "Zertifikate" aktiviert.
Archiv
Um alle archivierten Nachrichten anzuzeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche
"Laden der
Nachrichten im Archiv". Wenn das Archiv schon geladen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche
"Archiv". Im Nachrichtenbereich des Verwaltungsdialogs werden als Standard die Spalten
"Status des Entpackens", "Signaturniveau", "Anhänge", "Quelle", "Eingang auf dem Server"
(= Ende des Empfangsvorgangs), "Nachrichtentyp", "Betreff", "Von", "An", "Unterzeichner"
32
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
und "Nachrichten-ID" angezeigt. Per Klick über die rechte Maustaste auf die Titelzeile der
Leiste können die Einstellungen zur Anzeige der Spalten vorgenommen werden.
Bei den Registerkarten im unteren Bereich sind jeweils die Register entsprechend der Quelle
(Posteingang oder Gesendete) aktiviert.
Statusbereich
Im unteren Teil der Postkorbleiste befindet sich der Statusbereich. Hier wird der Fortschritt
zurzeit laufender Funktionen angezeigt. Dieser ist dann hilfreich, wenn Sie mehrere automatische Prozesse eingestellt haben, die ggf. parallel laufen.
Mit den Symbolen  und  können Sie den Statusbereich vergrößern, verkleinern oder
ganz ausblenden. Wird eine Fortschrittsanzeige eingeblendet, so kann der laufende Prozess
abgebrochen werden, indem das Abbruch-Symbol  angeklickt wird.
Parallel wird für einige zentrale Funktionen im oberen Teil der Postkorbleiste neben dem
jeweiligen Postkorbnamen das Symbol
als Fortschrittsanzeige dargestellt, so dass Sie
sehen können, in welchem Postkorb gerade Prozesse aktiv sind.
6.2 Der Nachrichtenbereich
Im Nachrichtenbereich werden die verschiedenen Informationen zu den empfangenen,
gesendeten und im "Ausgang" vorbereiteten Nachrichten in verschiedenen Spalten angezeigt. Da im Archiv sowohl empfangene als auch gesendete Nachrichten angezeigt werden,
ist der Nachrichtenbereich entsprechend angepasst.
Die Bedeutungen der verschiedenen Spalten werden im Folgenden erklärt.
Hinweis: Der Nachrichtenbereich kann beliebig über eine Spalte Ihrer
Wahl auf- oder absteigend sortiert werden. Die Spalte, über die gerade
sortiert wird, ist in der Überschrift sowohl fett markiert als auch durch
ein vorangestelltes ▼ bei absteigender und durch ein vorangestelltes
▲ bei aufsteigender Sortierung markiert.
Klicken Sie auf das ▼-Symbol der Spalte, um aus einer auf- eine
absteigende Sortierung zu machen und umgekehrt.
Klicken Sie auf einen anderen Spaltentitel, um die Sortierung über
diese Spalte zu legen.
Gesamtstatus der Nachrichten (Eingang)
Für
eingegangene
Nachrichten
wird
das
Ergebnis
der
Signaturund
Signaturzertifikatsprüfung in Kurzform angezeigt. Die Symbole in den Zeilen haben die
folgenden Bedeutungen:

sämtliche durchgeführten Prüfungen haben ein positives Ergebnis geliefert

mindestens eine der Prüfungen konnte nicht durchgeführt werden

mindestens eine der durchgeführten Prüfungen hat ein abschließend negatives
Ergebnis geliefert.
Hinweis: Besitzt ein Signaturzertifikat den Prüfstatus "gelb", führt die
die Anwendung beim Empfangen und beim Prüfen einer Nachricht,
eine Nachprüfung durch. Sobald diese den Status "grün" oder "rot"
ergibt, wird dies im Prüfprotokoll vermerkt und im Gesamtstatus
33
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
angezeigt.
Bitte klicken Sie auf die Registerkarte "Prüfprotokoll" und - wenn aktiv - auf die Registerkarte
"Signierte Anhänge", um sich die Ergebnisse im Detail anzusehen.
Hinweis:

Die Prüfung der signierten Anhänge erfolgt nach dem vollständigen Eingang der Nachricht und Prüfung der OSCINachricht selbst. Erst wenn die Nachricht im Posteingang zu
sehen ist, wird die Prüfung der signierten Anhänge angestoßen.
Daher kann es zu einer nachträglichen Änderung des in der
"Ampel" im Nachrichtenbereich angezeigten Gesamtprüfstatus
kommen.

Das Öffnen eines eingebetteten Dokuments (envelopingSignaturformat) kann nur erfolgen, wenn der Dateityp immer im
Dateinamen enthalten ist. Der Dateiname der PKCS7-Datei darf
nicht verändert werden (Beispiel: Dateiname.doc.pkcs7).
Signatur- und Versandstatus (Ausgang)
Diese Spalte wird nur im "Ausgang" angezeigt und informiert den Nutzer über den Status der
Nachricht:
Die Nachricht wird gerade versendet.
Die Nachricht muss noch mindestens mit dem in der Spalte "Signaturniveau" geforderten Signaturniveau signiert werden.
Die Nachricht wurde entsprechend des gewünschten Signaturniveaus
signiert.
Die Nachricht wird gerade bearbeitet.
Nicht abgeholte Nachricht (Gesendete)
Im Postkorb "Gesendete" wird in der Informationsspalte durch ein Ausrufezeichen
angezeigt, dass die entsprechende Nachricht noch nicht vom Empfänger beim OSCIManager abgeholt wurde.
Status des Entpackens (Archiv)
Wird eine noch nicht entpackte Nachricht im Archiv im Nachrichtenfenster markiert, so wird
in dieser Spalte während des Entpackens ein Prozesssymbol angezeigt. Wenn das Symbol
nicht mehr angezeigt wird, wird die Nachricht vollständig angezeigt.
Signaturniveau
§
Die Spalte Signaturniveau wird durch ein Paragraphensymbol dargestellt. Es wird das von
Ihnen festgelegte Signaturniveau angezeigt, mit dem die Nachricht mindestens signiert
werden muss.
 (Q) für qualifiziertes Signaturniveau
34
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
 (F) für fortgeschrittenes Signaturniveau.
Sofern kein Eintrag vorhanden ist, muss die Nachricht nicht signiert werden.
Die erstellte Nachricht kann nicht versendet werden, solange die Nachricht nicht mindestens
mit dem geforderten Signaturniveau signiert wurde.
Anhänge
Die Spalte zeigt an, ob der Nachricht Anhänge beigefügt wurden.
(un)gelesen
Diese Spalte zeigt an, ob eine Nachricht gelesen (kein Symbol) wurde oder ungelesen
im
"Eingang", "Ausgang" oder "Gesendete" abgelegt wurde. Sie können außerdem erkennen,
dass Sie eine Nachricht noch nicht gelesen haben, wenn diese fett dargestellt ist.
Beantwortet/weitergeleitet
Nur bei Dienstleistern wird im Postkorb "Eingang" in dieser Spalte zusätzlich dargestellt, ob
die Nachricht
weitergeleitet,
beantwortet oder
beantwortet und weitergeleitet
wurde.
Exportiert
Ist eine Nachricht exportiert worden, zeigt das Symbol
dieses an.
Importiert
In den Postkörben "Eingang" (nur bei Dienstleistern) und "Ausgang" wird durch das Symbol
angezeigt, dass es sich um eine importierte Nachricht handelt.
Während im Posteingang importierte Nachrichten dargestellt werden, die vorher aus einem
anderen Postfach exportiert wurden, liegen im Postausgang importierte Nachrichten aus
einer externen Quelle, die mit dem Governikus Communicator versendet werden sollen.
Konnte bei der dynamischen Datenübergabe (Fachdatenimport) die Nachricht nicht
vollständig importiert werden, wird sie mit diesem Symbol
gekennzeichnet sowie im
Nachrichtenbereich des Verwaltungsfensters rot markiert. Mit Hilfe der "Erneut importieren"
Funktion des Kontextmenüs können Sie die Nachricht gezielt korrigieren.
Quelle (Archiv)
Da im Archiv sowohl empfangene als auch gesendete Nachrichten angezeigt werden, hilft
diese Spalte beide Nachrichtenarten voneinander zu unterscheiden. Dabei weist das Symbol
empfangene und das Symbol
gesendete Nachrichten aus. Nachrichten, die Sie an
sich selbst versendet haben (z. B. durch Verwenden einer Verteilerliste) werden mit dem
Symbol
kenntlich gemacht.
35
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Eingang auf dem Server (Ende des Empfangsvorgangs)
Die Spalte "Eingang auf dem Server" (Empfängerpostfach) erscheint nicht, wenn der Postkorb "Ausgang" ausgewählt wurde. Hier werden Eingangsdatum und Eingangsuhrzeit der
Nachricht wiedergegeben.
Bitte beachten Sie, dass es sich hier um den Zeitpunkt handelt, zu dem die Nachricht
vollständig beim OSCI-Manager eingegangen ist und nicht um den Zeitpunkt des Nachrichtenempfangs durch den Governikus Communicator. Dieselbe Zeitangabe findet sich auch
im Prüfprotokoll zu der eingegangenen Nachricht sowie in der Eingangsbestätigung, die der
Absender dieser Nachricht beim Versand vom OSCI-Manager erhalten hat.
Hinweis: Der OSCI-Manager ist die Empfangseinrichtung beim
Dienstleister. Für die Wahrung von Fristen ist daher der Eingang beim
OSCI-Manager maßgebend.
Standardmäßig sind die Nachrichten im "Eingang" absteigend nach
dem Datum der zweiten Spalte sortiert, d. h. die neueste Nachricht
findet sich an erster Stelle. Durch Klick auf den Spaltennamen wird die
gesamte Tabelle aufsteigend bzw. wieder absteigend sortiert.
Erzeugt (Ausgang)
Gibt das Erstellungsdatum und die -uhrzeit der noch zu versendenden Nachrichten im
Postausgang an.
Nachrichtentyp
Diese Spalte erscheint in den Ordnern "Eingang", "Ausgang" und "Gesendete" und gibt den
Typ der Nachricht wieder. Eine Typisierung der Nachrichten wird vorgenommen, damit auf
Empfängerseite die verschiedenen Nachrichten einem inhaltlichen/fachlichen Kontext
zugeordnet werden können.
Betreff
In der Spalte "Betreff" wird der Inhalt der Betreffzeile der Nachricht angezeigt.
"Von" bzw. "An"
Angezeigt wird im "Eingang" die Spalte "Von" (Name des Absenders der Nachricht), im
"Ausgang" die Spalte "Empfänger" und im "Gesendete" die Spalte "An" (Name des
Nachrichtenempfängers). Das Archiv zeigt sowohl "An" als auch "Von" an.
Durch Klick auf den Spaltennamen wird die gesamte Tabelle aufsteigend bzw. wieder
absteigend nach Namen und Vornamen sortiert.
Unterzeichner
Diese Spalte erscheint in allen Postkörben und stellt den Namen der Person dar, die die
Nachricht unterzeichnet hat. Zusätzlich zum Namen des Unterzeichners wird der
Signaturzeitpunkt angezeigt. Haben mehrere Personen die Nachricht "unterzeichnet", so
werden die Unterzeichner anhand des Signaturzeitpunkts sortiert. Ist eine Nachricht
unterzeichnet, wird dies im Postausgang zusätzlich durch das "Signatur"-Symbol angezeigt.
Durch Klick auf den Spaltennamen wird die gesamte Tabelle aufsteigend bzw. wieder
absteigend sortiert.
36
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Nachrichten-ID
Diese Spalte gibt es in allen Postkörben. Hier werden die vom OSCI-Manager vergebenen
eindeutigen Identifikationsnummern der zugehörigen Nachrichten dargestellt.
Standardmäßig sind die Nachrichten absteigend nach dem Datum sortiert, d. h. die neueste
Nachricht findet sich an erster Stelle. Durch Klick auf den Spaltennamen "Nachrichten-ID"
wird die gesamte Tabelle aufsteigend bzw. wieder absteigend nach der ID sortiert.
Hinweis: Die Nachrichten-ID ist Bestandteil des Verzeichnisnamens,
der für jede eingegangene Nachricht im Arbeitsverzeichnis der
Anwendung - entsprechend der OSCI-Ablagestruktur im Dateisystem angelegt wird.
6.3 Die Registerkarten
Im folgenden Abschnitt wird dargestellt, welche Informationen die Registerkarten Nachricht,
Visitenkarte, Anhänge, Inhaltsdaten, Eingangsbestätigung, Prüfprotokoll, Signierte Anhänge
und Zertifikate für Sie bereitstellen und von welchem Postkorb aus die unterschiedlichen
Registerkarten anwählbar sind.
Anwählbar…
Registerkarte
Bereitgestellte Informationen:
Nachricht
Hier wird der Inhalt der Nachricht genau so dargestellt, …in
jedem
wie er im Nachrichtenfenster ausgefüllt wurde. Damit Postkorb
haben Sender und Empfänger innerhalb des Governikus
Communicator die Gewähr, die Inhalte in derselben
Weise angezeigt zu bekommen.
Zusätzlich existiert ein Kontextmenü: Klicken Sie
innerhalb der Registerkarte die rechte Maustaste. Sie
haben nun die Wahl zwischen:
Visitenkarte

Speichern unter - Öffnet den Microsoft © WindowsDialog "Speichern unter"

Drucken - Druckt die Datei mit Hilfe der korrespondierenden Anwendung
Hier sehen Sie die Visitenkarte der markierten Nachricht, …in
jedem
d. h. Informationen zum Absender.
Postkorb
Zusätzlich existiert ein Kontextmenü: Klicken Sie
innerhalb der Registerkarte die rechte Maustaste. Sie
haben nun die Wahl zwischen:
Anhänge

Speichern unter - Öffnet den Microsoft © WindowsDialog "Speichern unter"

Drucken - Druckt die Datei mit Hilfe der korrespondierenden Anwendung
Die Registerkarte zeigt die Dateinamen der Anhänge …in
jedem
einer erstellten, versendeten oder empfangenen Postkorb
Nachricht. Mit einem Doppelklick auf einen der Einträge
öffnet sich - sofern vorhanden - das zu diesem Dateityp
gehörende Anwendungsprogramm und stellt den Inhalt
37
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Registerkarte
Bereitgestellte Informationen:
Anwählbar…
des gewählten Anhangs dar.
Zusätzlich existiert ein Kontextmenü: Klicken Sie den
gewünschten Dateinamen mit der rechten Maustaste an.
Sie haben nun die Wahl zwischen:

Öffnen - Öffnet die Datei mit Hilfe der korrespondierenden Anwendung

Speichern unter - Öffnet den Microsoft © WindowsDialog "Speichern unter"

Drucken - Druckt die Datei mit Hilfe der korrespondierenden Anwendung

Senden an E-Mail-Empfänger - Öffnet das StandardMail-Programm und legt die Datei in den Dateianhang
der E-Mail
Wenn die Nachricht mit der Funktion "Signieren" signiert
wird, wird die komplette Nachricht inklusive der Anhänge
signiert. Dies ist jedoch nicht zu verwechseln mit der
Dokumentensignatur.
Inhaltsdaten
In dieser Registerkarte werden die Dateien angezeigt, die …in
jedem
über die Funktion "Signieren" signiert werden. Es handelt Postkorb
sich hierbei um den "eigentlichen" Inhalt der Nachricht.
Zusätzlich existiert ein Kontextmenü: Klicken Sie den
gewünschten Dateinamen mit der rechten Maustaste an.
Sie haben nun die Wahl zwischen:
Eingangsbestätigung

Öffnen - Öffnet die Datei mit Hilfe der korrespondierenden Anwendung

Speichern unter - Öffnet den Microsoft © WindowsDialog "Speichern unter"

Drucken - Druckt die Datei mit Hilfe der korrespondierenden Anwendung

Senden an E-Mail-Empfänger - Öffnet das StandardMail-Programm und legt die Datei in den Dateianhang
der E-Mail
Diese Registerkarte stellt die Eingangsbestätigung.dar.
Die darin enthaltenen Angaben wurden während des
Sendevorgangs vom OSCI-Manager an den Absender
zurückgeschickt und enthalten u. a. den genauen
Zeitpunkt des Nachrichteneingangs beim OSCI-Manager,
das Ergebnis der Prüfung des Signaturzertifikats
Angaben
zum
Absender
und
Unterzeichner,
Informationen zum verwendeten Zertifikat sowie eine
Aufzählung der mit der Nachricht übermittelten Anlagen.
…im Postkorb
"Gesendete"
und
im
"Archiv"
Zusätzlich existiert ein Kontextmenü: Klicken Sie
innerhalb der Registerkarte die rechte Maustaste. Sie
haben nun die Wahl zwischen:
38
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Registerkarte
Prüfprotokoll
Bereitgestellte Informationen:

Speichern unter - Öffnet den Microsoft © WindowsDialog "Speichern unter"

Drucken - Druckt die Datei mit Hilfe der korrespondierenden Anwendung
Anwählbar…
Diese Registerkarte stellt das Prüfprotokoll dar. Dieses …im Postkorb
wurde aus dem Laufzettel erstellt, der zusammen mit der "Eingang" und
eigentlichen Nachricht empfangen wurde, und enthält das im "Archiv"
Ergebnis der Signatur- und Signaturzertifikatsprüfung
durch den OSCI-Manager.
Zusätzlich existiert ein Kontextmenü: Klicken Sie
innerhalb der Registerkarte die rechte Maustaste. Sie
haben nun die Wahl zwischen:
Signierte
Anhänge

Speichern unter - Öffnet den Microsoft © WindowsDialog "Speichern unter"

Drucken - Druckt die Datei mit Hilfe der korrespondierenden Anwendung
Diese Registerkarte ist immer dann auswählbar, wenn mit …im Postkorb
der OSCI-Nachricht wiederum Dokumente versendet "Eingang"
worden sind, die vom Sender signiert (PKCS#7) wurden.
Es wird das Ergebnis der Zertifikatsprüfungen dargestellt.
Zusätzlich existiert ein Kontextmenü: Klicken Sie
innerhalb der Registerkarte die rechte Maustaste. Sie
haben nun die Wahl zwischen:
Zertifikate

Speichern unter - Öffnet den Microsoft © WindowsDialog "Speichern unter"

Drucken - Druckt die Datei mit Hilfe der korrespondierenden Anwendung
Diese Registerkarte zeigt eine Übersicht der mit der …in
jedem
Nachricht empfangenen oder gesendeten Zertifikate (im Postkorb
Postausgang nur, wenn die Nachricht signiert wurde).
Zusätzlich existiert ein Kontextmenü: Klicken Sie auf der
gewählten Rolle die rechte Maustaste. Sie haben nun die
Wahl zwischen:

Online prüfen - Überprüfen Sie das gewählte Zertifikat
(siehe Hinweisfenster)

Detailansicht - Zeigt Ihnen alle lokal gespeicherten
Details zum Zertifikat
Tabelle 4: Registerkarten
39
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Für jede ausgewählte Nachricht können Sie im Register
"Zertifikate" eines der gelisteten Signaturzertifikate markieren. Prüfen
Sie über das Kontextmenü (rechte Maustaste) dessen Status online
bei der Zertifizierungsstelle. Als Prüfzeitpunkt ist die Eingangszeit auf
dem Server (OSCI-Manager) voreingestellt. Sie können den
Prüfzeitpunkt auch selbst auswählen. Das Prüfergebnis wird angezeigt
und kann abgespeichert und ausgedruckt werden.
Bitte beachten Sie, dass das zur Nachricht gehörende Prüfergebnis im
Register "Prüfprotokoll" dabei nicht verändert wird.
40
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
7 Handhabung des Postfachs
In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie ein neues Postfach anlegen ("eröffnen") bzw. ein
bestehendes Postfach öffnen können. Anschließend wird dargestellt, wie man nach der
Arbeit mit dem Postfach das Postfach wieder schließt. Abschließend wird erläutert, wie ein
bestehendes Postfach gelöscht wird und ein Postfach im- bzw. exportiert werden kann.
Achtung: Um die Stabilität des Governikus Communicator zu
gewährleisten, ist
 die maximale Anzahl von Nachrichten im Postfach ("Eingang",
"Ausgang" und "Gesendete") auf 1000 Nachrichten und
 die maximale Größe des Postfachs auf 2 GB beschränkt.
7.1 Postfach eröffnen
Ein neues Postfach wird wie folgt eingerichtet:
 Drücken Sie die Schaltfläche "Neu" im Anmeldefenster oder wählen Sie über das Menü
"Postfach" des Verwaltungsfensters die Option "Neu".
 Im Bürgerclient öffnet sich das Fenster "Datenschutzerklärung". Um ein neues
Postfach einrichten zu können, müssen Sie der Datenschutzerklärung zustimmen.
Dabei können Sie außerdem entscheiden, ob es der Empfangsseite möglich gemacht
werden soll, ebenfalls elektronische Nachrichten (auch Eingangsbestätigungen) an Ihr
Postfach zu übermitteln.
Option 1: Übermittlung mit Postfacheinrichtung. Aktivieren Sie diesen RadioButton, falls Sie die Einrichtung eines persönlichen Postfachs wünschen. Der
Empfänger kann Ihnen dann rechtsverbindliche elektronische Nachrichten
übermitteln. Für weitere Hintergrundinformationen klicken Sie bitte auf die
Schaltfläche "Details". Es öffnet sich ein Informationsfenster mit einer
"Datenschutzerklärung für die Übermittlung mit Postfacheinrichtung".
Option 2 (nicht in allen Clients aktiv): Übermittlung ohne Postfacheinrichtung
(Opting Out). Aktivieren Sie diesen Radio-Button, falls Sie keine Einrichtung
eines persönlichen Postfachs beim Empfänger wünschen. Sie können dann
keine rechtsverbindliche elektronische Antwort auf Ihre Nachrichten und auch
keine elektronische Eingangsbestätigung erhalten. Für weitere Hintergrundinformationen klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Details". Es öffnet sich ein
Informationsfenster mit einer "Datenschutzerklärung für die Übermittlung mit
Postfacheinrichtung".
Option 3: Keine Zustimmung zur Datenschutzerklärung. Falls Sie keine der
beiden vorangegangenen Optionen wünschen, d. h. der Datenschutzerklärung
nicht zustimmen möchten, wählen Sie diese dritte Möglichkeit. Eine Benutzung
des Governikus Communicator ist dann aber nicht möglich!
 Nach der Zustimmung zur Datenschutzerklärung mit Option 1 gelangen Sie in das
Fenster "Einstellungen"; es sind zwei Registerkarten "Visitenkarte" und
"Grundeinstellungen" sichtbar. In der Visitenkarte werden die Angaben erfasst, die
später der Empfänger zusammen mit jeder der Nachrichten erhalten soll. Wechseln Sie
dann zum Registerkarte "Grundeinstellungen". Bitte tragen Sie hier den Namen des
neuen Postfachs ein - unter diesem Namen wird es später auch im Anmeldefenster
41
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
erscheinen. Danach stellen Sie das mit diesem Postfach verknüpfte
Verschlüsselungszertifikat ein. Legen Sie bitte auch fest, ob die PIN-Eingabe über die
Tastatur des Computers oder - sofern möglich - über die des Kartenlesegeräts erfolgen
soll. Die verschiedenen Eingabefelder der Registerkarten "Visitenkarte" und
"Grundeinstellungen" werden in den jeweiligen Kapiteln "Registerkarte Visitenkarte"
und "Registerkarte Grundeinstellungen" beschrieben.
 Wenn Sie alle Eingaben vorgenommen haben, klicken Sie bitte im Einstellungsfenster
auf die Schaltfläche "OK". Werden Verletzungen der Plausibilitätsregeln festgestellt,
öffnet sich die betreffende Registerkarte und eine entsprechende Fehlermeldung wird
eingeblendet. Bitte korrigieren Sie in diesem Fall Ihre Eingaben und klicken Sie erneut
auf die "OK"-Schaltfläche. Bitte beachten Sie, dass Ihr Computer vor dem Anklicken
der Schaltfläche online sein muss.
 Jetzt erscheint das PIN-Eingabe-Fenster. Bitte tragen Sie in das Eingabefeld die
Geheimnummer (PIN) des Entschlüsselungszertifikats ein, welches von Ihnen gerade
mit dem neuen Postfach verknüpft wurde.
 Nachdem Sie sich durch die Eingabe der korrekten PIN authentifiziert haben, öffnet
sich das Verwaltungsfenster. Sie können jetzt Nachrichten empfangen, erstellen und
versenden.
7.1.1 Registerkarte Visitenkarte
In der ersten Registerkarte des Einstellungsfensters werden die persönlichen Daten des
Absenders erfasst, die später zusammen mit den Nachrichten an den Empfänger übersendet
werden sollen.
Zulässige Zeichen für das Ausfüllen der Visitenkarte
Beim Ausfüllen der Visitenkarte sind folgende reguläre Ausdrücke erlaubt:

Feld "Telefonnummer": [+()-/0-9 ]{2,}
Das bedeutet, dass z. B. folgende Zeichen zugelassen sind:
 Alle Ziffern
 Die Sonderzeichen +()-/
 Mindestens zwei Zeichen
Das erlaubt z. B. die Eingabe "+49 (421) 20495-60"

Feld "E-Mail": [A-Za-z0-9.!#$%&'*+\\-/=?^_`{|}~]{2,}@[\\w.\\-_]{2,}\\.[a-zA-Z]{2,6}
Das erlaubt z. B. die Eingabe "[email protected]"

Alle weiteren Felder: [\\w &'()+,\\-./\\p{InLatin-1Supplement}\\p{InLatinExtended-A}]{2,}
Das bedeutet, dass z. B. folgende Zeichen zugelassen sind:
 Alle Buchstaben des Alphabets (Groß- und Kleinschreibung)
 Alle Ziffern
 Alle Umlaute (Groß- und Kleinschreibung)
 Die Sonderzeichen _&'()+,-./§
 Leerzeichen
 Die Mindestlänge der Einträge beträgt jeweils zwei Zeichen.
42
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Ein normales oder geschütztes Leerzeichen (Alt-255) ist nicht am Anfang und am Ende
eines Eintrags erlaubt.
Abbildung 13: Registerkarte Visitenkarte
Sie können mit der Tabulator-Taste bequem von einem Feld zum nächsten springen. Felder,
die ausgefüllt werden müssen, sind mit rotem Feldnamen gekennzeichnet.
7.1.2 Eingabefelder
Die verschiedenen Eingabefelder der Visitenkarte werden in der folgenden Tabelle erläutert.
Eingabefeld
Pflichtfeld
Erläuterung
Anrede
Ja
Hier können Sie angeben, wie 10 Zeichen
der Empfänger Sie ansprechen
soll. Wählen Sie dazu eine
Anrede aus der Auswahlliste.
Akademischer Grad
Nein
In diesem Feld können Sie Ihren 20 Zeichen
akademischen Grad angeben.
Name/Firma
Ja
Tragen Sie hier Ihren Nach- 255 Zeichen
namen bzw. den Namen Ihres
Unternehmens ein.
Vorname
Nein
Tragen Sie hier Ihre(n) Vor- 255 Zeichen
namen ein.
Organisation/
Nein, wenn als
Anrede
"Herr"
oder
"Frau"
gewählt wurde .
Machen Sie hier Angaben zu 255 Zeichen
Ihrer Organisation, Branche bzw.
zu Ihrer Berufsgruppe. Die Daten
dienen den Empfängern dazu,
Ihre Nachricht einer Einheit
zuzuordnen.
Branche/
Berufsgruppe
Zeichenlänge
43
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Eingabefeld
Pflichtfeld
Erläuterung
Zeichenlänge
Straße
Ja
Tragen Sie hier den Straßen- 255 Zeichen
namen Ihrer Anschrift ein.
Hausnummer
Ja
Tragen Sie hier die Hausnummer 10 Zeichen
Ihrer Anschrift ein.
PLZ
Ja
Tragen Sie hier die Postleitzahl 5 Ziffern
Ihrer Anschrift ein.
Ort
Ja
Tragen Sie hier die Orts- 255 Zeichen
bezeichnung Ihrer Anschrift ein.
Hinweis: Das Bundesland ist
nicht abhängig von der Postleitzahl. Somit ist es möglich
zwischen Wohnsitz und Wirkungskreis zu unterscheiden.
Land
Ja
Wählen Sie das passende Land Drop-Downaus dem Drop-Down Menü aus. Menü
Die Vorbelegung entspricht der
Ländereinstellung
Ihres
Rechners.
Bundesland
Ja
Wählen Sie das passende Drop-DownBundesland aus der Auswahl- Menü
liste.
Hinweis: Das Bundesland ist
nicht abhängig von der Postleitzahl. Somit ist es möglich
zwischen Wohnsitz und Wirkungskreis zu unterscheiden.
E-Mail
Ja
Geben Sie eine gültige E-Mail- 255 Zeichen
Adresse an, unter der Sie zu
erreichen
sind.
Die
hier
angegebene Adresse muss nicht
identisch
sein
mit
der
eingegebenen
E-Mail-Adresse
zur Benachrichtigung.
Mobiltelefon
Nein
In diesem Feld können Sie die 25 Zeichen
Mobiltelefon-Nummer angeben,
unter der Sie zu erreichen sind.
Telefon
Ja
Geben Sie in diesem Feld die 25 Zeichen
Telefonnummer an, unter der Sie
zu erreichen sind.
Fax
Nein
In diesem Feld können Sie die 25 Zeichen
Telefax-Nummer angeben, unter
der Sie zu erreichen sind.
44
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Tabelle 5: Eingabefelder der Governikus Communicator Visitenkarte
7.1.3 Registerkarte Grundeinstellungen
In dieser zweiten Registerkarte werden unter anderem der Name und das zum aktuellen
Postfach gehörende Verschlüsselungszertifikat festgelegt. Sie können mit der TabulatorTaste bequem von einem Feld zum nächsten springen. Felder, die ausgefüllt werden
müssen, sind mit rotem Feldnamen gekennzeichnet.
Abbildung 14: Registerkarte Grundeinstellungen
7.1.4 Eingabefelder
Die verschiedenen Eingabefelder der Registerkarte "Grundeinstellungen" werden im Folgenden beschrieben.
Eingabefeld "Postfachname"
Das erste Pflichtfeld innerhalb der Grundeinstellungen ist der Postfachname. Geben Sie hier
eine Bezeichnung von höchstens 30 Zeichen Länge ein.
Checkbox "Gerät für die PIN-Eingabe"
Aktivieren Sie diese Checkbox, wenn die PIN-Eingabe über die Tastatur des ausgewählten
Chipkartenlesegeräts erfolgen soll, in dem sich die entsprechende Signaturkarte befindet.
Abschnitt "Auswahl des Ver- und Entschlüsselungszertifikats"
Zur Authentifizierung bei der Anmeldung des Governikus Communicator und zur Abholung
von Antwortnachrichten wird ein Ver- und Entschlüsselungszertifikat benötigt, das sich in
einer Keystore-Datei, dem Software-Zertifikat, befindet.
Falls Sie ein neues Software-Zertifikat erzeugen und verwenden möchten, klicken Sie bitte
auf die Schaltfläche "Erstellen…". Es öffnet sich dann das Dialogfenster "Erstellung von
Software-Zertifikaten".
45
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Achtung: Es ist empfehlenswert, eine Sicherungskopie des SoftwareZertifikats zu erstellen, da bei Verlust des Zertifikats der Zugriff auf das
Postfach nicht möglich ist und somit keine Nachrichten empfangen
bzw. versendet werden können. Auch an Sie versendete und noch
nicht abgeholte Nachrichten können bei Verlust des Zertifikats nicht
empfangen werden.
Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, für jedes neue Postfach ein neues Ver- und Entschlüsselungszertifikat zu nutzen, um eine Verwechslung der Zertifikate zu vermeiden. Werden
mehrere Postfächer mit demselben Zertifikat angelegt, gelten die Angaben des zuletzt eröffneten Postfachs. So kann es z. B. zu dem Szenario kommen, dass zwei Postfächer mit demselben Zertifikat eröffnet werden und das zuletzt eröffnete Postfach gelöscht wird. Ist dies
der Fall, kann das noch bestehende Postfach nicht genutzt werden.
Sollten Sie dennoch ein Verschlüsselungszertifikat auswählen, mit dem bereits ein Postfach
eingerichtet wurde, werden Sie mit einem Dialog darauf hingewiesen. Wählen Sie "Nein"
aus, um ein anderes Verschlüsselungszertifikat auszuwählen und in der Postfacheinrichtung
fortzufahren.
Abbildung 15: Auswahl eines Verschlüsselungszertifikats, das bereits verwendet wurde
Hinweis:




Sie
sollten
für
die
Postfacheinrichtung
kein
Verschlüsselungszertifikat verwenden, mit dem bereits ein
anderes Postfach auf dem OSCI-Manager eingerichtet wurde
und für das ggf. Nachrichten vorliegen.
Bitte denken Sie daran, das Verschlüsselungszertifikat
auszutauschen, wenn es im weiteren Verlauf gesperrt oder
unbrauchbar wird, z. B. weil die Gültigkeitsdauer abläuft. Sie
können unter Microsoft © Windows den Gültigkeitszeitraum
leicht überprüfen: Führen Sie im Dateisystem einen Doppelklick
auf der Datei mit dem Software-Zertifikat aus und betrachten
Sie das sich dann öffnende Fenster.
Stellen Sie sicher, dass das Softwarezertifikat, das Sie zur
Einrichtung des Postfachs verwenden möchten, nicht
abgelaufen ist. Die Einrichtung eines Postfachs mit
abgelaufenem Zertifikat ist nicht möglich.
Es ist nicht möglich, ein Zertifikat zur Einrichtung zu nutzen,
dessen Gültigkeitszeitraum erst in der Zukunft liegt.
Checkbox "Ja, PIN-Caching aktivieren"
Diese Checkbox steht nur im Dienstleistungsclient zur Verfügung. Wenn Sie diese Option
wählen, wird bei der nächsten Eingabe der Postfach-PIN diese verschlüsselt gespeichert. Es
ist anschließend nicht mehr nötig, beim Öffnen des Postfachs die PIN zur Authentisierung
46
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
einzugeben. Diese Einstellung ist z. B. erforderlich, wenn Sie den GUI-losen Governikus
Communicator auf einem Server nutzen möchten.
Schaltfläche "Software-Zertifikat erstellen"
Wenn Sie noch kein Software-Zertifikat besitzen, können Sie durch Anklicken dieser
Schaltfläche ein neues Software-Zertifikat erstellen. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie
einen Namen, die Organisation, die Organisationseinheit und eine PIN für das zu erstellende
Zertifikat eingeben müssen. Haben Sie die Visitenkarte bereits ausgefüllt, werden Name,
Organisation und Organisationseinheit von dort übernommen.
Abbildung 16: Dialog Erstellung von Software-Zertifikaten
Klicken Sie auf die "Erstellen"-Schaltfläche, so öffnet sich der Datei-Explorer. Hier können
Sie einen Namen für das Zertifikat angeben und das Verzeichnis, in dem das Zertifikat abgespeichert werden soll.
Schaltfläche "Software-Zertifikat auswählen"
Um ein bereits vorhandenes Software-Zertifikat auszuwählen, betätigen Sie bitte die
"Auswählen"-Schaltfläche. Es öffnet sich der Datei-Explorer. Sie können das gewünschte
Zertifikat auswählen und durch Anklicken der "Öffnen"-Schaltfläche in die Registerkarte
Grundeinstellungen übernehmen.
Abbildung 17: Auswahl des Verschlüsselungszertifikats
47
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
7.1.5 Postfachzertifikat wechseln
Über den Menüpunkt "Postfach/Bearbeiten" können Sie das Zertifikat auswechseln. Es öffnet
sich das Fenster "Einstellungen". Wählen Sie über den Reiter "Grundeinstellungen" das neue
Zertifikat aus oder erstellen Sie ein neues und bestätigen Sie Ihre Wahl mit der "OK"Schaltfläche.
Bevor das Zertifikat ausgewechselt wird, erfolgt automatisch eine Abfrage, ob noch
Nachrichten für dieses Zertifikat (welches mit Ihrem Postfach verknüpft ist) auf dem OSCIManager vorliegen.
Achtung: Wenn der Betreiber des OSCI-Managers für die AnwenderPostfächer entsprechende Accounts angelegt hat, müssen die neuen
Zertifikate der Postfächer auch in diesen Accounts ausgetauscht
werden.
Hinweis:

Wenn Sie als Verzeichnisdienst S.A.F.E. einsetzen, dann beachten
Sie bitte, dass abgelaufene Zertifikate nicht mehr ausgetauscht
werden können. Postfächer mit abgelaufenen Zertifikaten sind nicht
mehr nutzbar. Nachrichten, die vor dem Zertifikatsablauf
eingegangen sind, können noch abgeholt werden.
Bitte lassen Sie Postfächer mit abgelaufenen Zertifikaten durch den
Betreiber löschen. Der Nutzersupport steht Ihnen zur Unterstützung
zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass alte Nachrichten nach einem Wechsel des
Zertifikats nicht erneut abgeholt werden können (Menüpunkt
"Erneut empfangen").
7.2 Postfach Operationen
Postfach öffnen
Haben Sie die Anwendung bereits einmal gestartet und mehrere Postfächer eingerichtet,
öffnet sich das Anmeldefenster "Postfachauswahl" wenn Sie den Governikus Communicator
starten oder über das Postfach-Menü die Option "Öffnen" wählen. Sie können hier ein
bestehendes Postfach auswählen oder ein neues Postfach anlegen. Dies läuft wie folgt ab:
 Wählen Sie das von Ihnen gewünschte Postfach aus der Liste aus und drücken Sie die
Schaltfläche "Öffnen". Diese Schaltfläche ist nur dann aktiv, wenn die Auswahl auf
einem zurzeit geschlossenen Postfach steht.
 Anschließend erscheint ein PIN-Eingabe-Fenster, in das Sie Ihre Geheimnummer
(PIN) für das mit dem Postfach verknüpfte Ver- und Entschlüsselungszertifikat
eingeben. Die PIN-Eingabe erfolgt jedoch nicht, wenn Sie in den Grundeinstellungen
des Postfachs das PIN-Caching aktiviert haben (nur im Dienstleister-Client).
 Nach Eingabe der korrekten PIN öffnet sich das Verwaltungsfenster. Von hier aus
können Sie Nachrichten empfangen, erstellen und versenden.
Beim Öffnen des Postfachs wird überprüft, ob das eingebundene Zertifikat noch nicht
abgelaufen ist. Läuft es in weniger als 90 Tagen ab, erhalten Sie einen
entsprechenden Hinweis. Läuft es in weniger als 30 Tagen ab, erhalten Sie bei jedem
Öffnen einen Hinweis und die Möglichkeit, ein neues Zertifikat zu erzeugen. Nach
48
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Ablauf des Zertifikats ist das Postfach nur noch eingeschränkt nutzbar: Es können
Nachrichten empfangen, aber keine Nachrichten erstellt oder gesendet werden. Wenn
Sie S.A.F.E. als Verzeichnisdienst nutzen, müssen Sie ein ablaufendes Zertifikat
austauschen, solange es noch gültig ist. Im Falle vom Registrierungsserver als
Verzeichnisdienst ist ein Austausch auch später noch möglich.
 Statt ein bestehendes Postfach auszuwählen, können Sie mit der Schaltfläche "Neu"
ein weiteres Postfach anlegen.
 Wenn Sie das Fenster "Postfachauswahl" mit der Schaltfläche "Abbrechen" beenden,
bleibt das vorher aktive Postfach aktiv bzw. das Verwaltungsfenster wird ohne aktives
Postfach angezeigt.
Hinweis: Wenn nur ein Postfach angelegt ist, dann öffnet sich anstelle
der Postfachauswahl direkt das Fenster "Verschlüsselungs-PINEingabe", so dass Sie sich direkt in das existierende Postfach
einloggen können. Bei aktivem PIN-Caching (nur im DienstleisterClient) wird das Postfach direkt ohne PIN-Eingabe-Dialog geöffnet.
Postfach bearbeiten
Bei Auswahl dieser Option über den Menüpunkt "Postfach/Bearbeiten" öffnet sich das
Einstellungsfenster für das geöffnete Postfach. In diesem können Sie alle spezifischen
Parameter eines Postfachs ändern. Diese sind z. B. Ihre persönlichen Daten (Visitenkarte),
sowie der Postfachname und das zugehörige Zertifikat. Ebenso können Sie für die unterstützten Lesegeräte eine andere Art der die PIN-Eingabe auswählen (Über das PIN-Pad des
Lesegeräts oder über die Tastatur des PCs).
Weitere Informationen zu den Einstellungen, die Sie in Ihrem Postfach vornehmen können,
sind im Kapitel "Einstellungen im Postfach" dargestellt.
Postfach schließen
Durch Auswahl der Option "Schließen" im Menüpunkt "Postfach" wird ein geöffnetes Postfach geschlossen. Anschließend können Sie ein anderes Postfach öffnen oder die Anwendung beenden.
Postfach löschen
Durch Auswahl der Option "Löschen" im Menüpunkt "Postfach" kann ein Postfach gelöscht
werden.
Es wird zunächst das Fenster "Postfachauswahl" geöffnet. Hier haben Sie die Möglichkeit,
mit der Schaltfläche "Löschen" das gewählte Postfach zu löschen. Die Schaltfläche ist bei
Auswahl des zurzeit aktiven Postfachs nicht aktiv.
Das Postfach wird erst nach der Sicherheitseingabe der PIN gelöscht.
Bitte beachten Sie: um das Postfach zu löschen
 müssen alle im "Ausgang" befindlichen Nachrichten versendet worden sein,
 muss das zu löschende Postfach geschlossen sein,
 muss ggf. die PIN für das Ver- und Entschlüsselungszertifikat eingegeben worden sein,
 müssen alle an den Empfänger gesendeten Nachrichten empfangen worden sein und
 muss der PC eine Online-Verbindung aufgebaut haben.
49
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Nach dem Löschen des letzten eingerichteten Postfachs der
Client-Anwendung wird der Nutzer gefragt, ob auch die Anwendung
selbst gelöscht werden soll. Auf diese Weise ist eine Deinstallation des
Governikus Communicator möglich.
Postfach Im-/Exportieren
Durch Auswahl der Option "Im-/Exportieren" im Menüpunkt "Postfach" kann ein Postfach imoder exportiert werden.
Zunächst wird das Fenster "Postfachauswahl" geöffnet. Hier haben Sie die Möglichkeit, ein
Postfach über die Schaltfläche "Importieren" zu importieren. Zudem kann ein existierendes
Postfach exportiert werden.
Beim Importieren wird eine ZIP-Datei mit den gesamten Postfacheinstellungen und den
enthaltenen Nachrichten importiert.
Hinweis: Beim Importieren wird nicht geprüft, ob das Postfach schon
vorhanden ist. Auch eine Migration in ein existierendes Postfach findet
nicht statt.
Beim Export wird das gesamte Postfach (Postfacheinstellungen und Nachrichten) in Form
einer ZIP-Datei an einen vom Nutzer auswählbaren Ablageort abgespeichert. Die ZIP-Datei
trägt denselben Namen wie das Postfach selbst. Das Postfach wird nach dem Export aus der
Anwendung entfernt.
Hinweis: Beim Exportieren wird das Postfach lediglich aus der
Anwendung
gelöscht,
jedoch
nicht
aus
dem
Adressbuch/Verzeichnisdienst. D. h. an dieses Postfach können
weiterhin Nachrichten versendet werden.
Voraussetzung: Das Postfach darf nicht geöffnet sein.
50
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
8 Einstellungen im Postfach
Allgemeine Einstellungen
Die Grundeinstellungen zu Ihrem Postfach können Sie über den Menüpunkt "Postfach/
Bearbeiten" erreichen. Bei Auswahl dieser Option öffnet sich das Fenster "PostfachEinstellungen bearbeiten", in dem alle spezifischen Parameter eines Postfachs angelegt
werden. Diese sind z. B. Ihre persönlichen Daten (Visitenkarte), sowie der Postfachname,
Gerät für die PIN-Eingabe und das zugehörige Zertifikat.
Zur effektiven Nutzung des Postfachs stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung,
mit denen Sie Ihren Governikus Communicator entsprechend Ihres persönlichen Bedarfs
konfigurieren können. Diese Funktionen können über die Menüpunkte "Optionen" und
"Extras" aufgerufen werden und werden im Folgenden kurz beschrieben. Bitte beachten Sie,
dass einige der Funktionen nur im Client für Dienstleister zur Verfügung stehen.
8.1 Allgemeine Funktionen des Menüs "Optionen"
E-Mail-Benachrichtigung
Bei Auswahl dieser Option öffnet sich ein Fenster, in dem festgelegt werden kann, ob eine
Benachrichtigung per E-Mail stattfinden soll, wenn eine Nachricht (auf dem OSCI-Manager)
eingegangen ist.
Durch Aktivierung der Check-Box und der Eintragung einer korrekten E-Mail-Adresse in das
Eingabefeld wird die Funktion aktiviert. Sollen mehrere Empfänger benachrichtigt werden,
muss eine E-Mail-Sammeladresse eingerichtet und hier eingegeben werden.
Hinweis: Sollte ihr Betreiber den Nachrichtentyp "Betreffzeile
übernehmen" zulassen, so besteht die Möglichkeit E-MailBenachrichtigungen sprechender zu gestalten: Der Nachrichtentyp
entspricht dem OSCI-Betreff, der in den E-Mail-Benachrichtigungen
angezeigt werden kann. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass Sie
keine vertraulichen Daten in den Betreff übernehmen.
Automatisches Empfangen
Bei Auswahl dieser Option öffnet sich das Fenster "Automatisches Empfangen". Definieren
Sie, in welchem Intervall (in Minuten) der Governikus Communicator das Postfach auf dem
OSCI-Manager auf bereitgestellte Nachrichten überprüfen und diese dann automatisch
abholen soll.
Die Funktion ist nach der Einrichtung eines neuen Postfachs aktiviert und es ist ein
Abholintervall von 30 Minuten eingestellt. Sie können den automatischen Empfang
deaktivieren oder das Intervall zum Abholen von Nachrichten ändern.
Exporteinstellungen
Bei Auswahl dieser Option öffnet sich das Fenster "Exporteinstellungen" mit den drei
Registerkarten "Eingang", "Gesendete" und "Archiv". In diesem Fenster können Sie festlegen, dass Nachrichten automatisiert in die hier angegebenen Verzeichnisse abgespeichert
werden. Dabei gibt es je nach Quelle der zu exportierenden Datei weitere Optionen:
1. Eingang
51
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Über eine Checkbox können Sie bei empfangenen Nachrichten definieren, ob die
Nachrichten nach dem Export aus dem Nachrichtenordner gelöscht werden sollen.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit eine Exportregel zu definieren. Die Regel orientiert
sich an dem Gesamtstatus laut Prüfprotokoll. Geben Sie an, wenn z. B. nur
erfolgreich getestete Nachrichten exportiert werden sollen. Möchten Sie, dass alle
Nachrichten exportiert werden, so müssen Sie alle drei Checkboxen aktivieren.
Sie können außerdem definieren, dass die Nachrichten entsprechend ihres Status lt.
Prüfprotokoll in Unterverzeichnissen abgelegt werden. Wenn Sie die Nachrichten
jedoch mit einer anderen Governikus Communicator Anwendung automatisch
importieren möchten, beachten Sie bitte, ein Import von Daten in andere Postfächer
erfolgt immer nur aus einem Verzeichnis.
Abbildung 18: Exporteinstellungen, Register "Eingang"
Die Export-Funktion wird nur aktiviert, wenn mindestens eine Regel definiert und das
Verzeichnis ausgewählt wurde.
2. Gesendete
Über eine Checkbox können Sie bei gesendeten Nachrichten definieren, ob die
Nachrichten nach dem Export aus dem Nachrichtenordner gelöscht werden sollen.
Geben Sie mindestens ein Zielverzeichnis an, damit der Export aktiviert wird.
52
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
3. Archiv
Achtung: Mit den Einstellungen in der Registerkarte "Archiv"
definieren Sie nur, was mit den im Archiv befindlichen Nachrichten
passiert. Die ggf. noch in den Postkörben "Eingang" oder "Gesendete"
befindlichen Nachrichten sind nicht betroffen.
Definieren Sie, nach wie vielen Tagen archivierte Nachrichten gelöscht werden
sollen. Aktivieren Sie die Checkbox "Archivierte Nachrichten sollen vorher exportiert
werden", um die Nachrichten in ein (Langzeit-)Archiv zu verschieben. Geben Sie
dazu ein Verzeichnis an, in das die Nachrichten verschoben werden sollen.
Diese Einstellungen sind getrennt nach empfangenen und gesendeten archivierten
Nachrichten vorzunehmen.
Hinweis: Beachten Sie, dass dabei Nachrichten, die sowohl gesendet
als auch empfangen wurden, entsprechend der zuerst geltenden Regel
aus dem Archiv gelöscht bzw. in die gewählten Verzeichnisse
verschoben werden.
So können Sie z. B. einstellen, dass empfangene Nachrichten nach 30 Tagen im
Archiv in ein Langzeitarchiv verschoben werden sollen.
Abbildung 19: Exporteinstellungen, Register "Archiv"
53
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Gesendete Nachrichten werden erst ab Governikus
Communicator Version 3.0 archiviert. Das heißt, dass Nachrichten, die
mit einer früheren Governikus Communicator Version versendet
wurden, nicht im Archiv vorhanden sind.
Importeinstellungen - Fachdaten
Mit der Bereitstellung der generischen Importschnittstelle für Fachdaten ist es Anbietern von
Fachsoftware möglich, über diese Schnittstelle Inhaltsdaten inklusive Anhänge an den
Governikus Communicator zu übergeben. Der Governikus Communicator importiert die
Daten und wandelt diese in eine OSCI-Nachricht um, die nach der Umwandlung im
Postausgang landet. Vor der erstmaligen Nutzung der Schnittstelle für Fachdaten sind einige
Einstellungen vorzunehmen. Über den Menüpunkt "Optionen/Importeinstellungen" wird das
Einstellungsfenster für den Import geöffnet. Als Dienstleister wechseln Sie auf die
Registerkarte "Fachdaten". Hier muss das Importverzeichnis für die bereitgestellten
Fachdaten ausgewählt werden.
Es werden automatisch drei Unterordner erstellt: Der Ordner "Nachrichten", in dem die
Fachsoftware die zu importierenden Daten in separaten Unterordnern zur Verfügung stellen
muss, "FehlerhafteNachricht", wohin die Unterordner der Fachsoftware verschoben werden,
wenn der Import fehlgeschlagen ist, und "GesendeteNachrichten", in das die Empfangsbestätigungen für gesendete Fachdatennachrichten für die Fachsoftware abgelegt werden.
Ein automatischer Import in Intervallen ist möglich. Legen Sie zusätzlich fest, ob beim
automatischen Fachdatenimport eventuelle Fehlermeldungen am Bildschirm angezeigt
werden sollen, oder ob das Protokollieren in der log.txt im Verzeichnis "FehlerhafteNachricht"
ausreicht. Bei einem fehlerhaften manuellem Fachdatenimport werden Fehlermeldungen
unabhängig von dieser Einstellung angezeigt.
Die Schnittstelle ist für Anbieter von Fachsoftware im Dokument
"Governikus Communicator - Übergabeschnittstelle für Fachanwendungen" beschrieben. Das Dokument kann über die Governikus KG
bezogen werden.
Fachdatenimport ohne Dateiverzeichnisauswahl ("dynamische Datenübergabe")
Mit der dynamischen Datenübergabe ist es Anbietern von Fachsoftware möglich,
Inhaltsdaten inklusive Anhänge an den Governikus Communicator zu übergeben, ohne
hierfür ein Importverzeichnis ("Optionen/Importeinstellungen/Fachdaten") auswählen zu
müssen. Für diese Art der Übergabe sind Ihrerseits keine Einstellungen im Governikus
Communicator nötig.
Welche Art der Datenübergabe Ihr Fachsoftwarehersteller für Ihre Fachsoftware anbietet,
erfragen Sie bitte direkt beim Hersteller.
Alle Hinweise wieder aktivieren
Bei vielen Hinweisdialogen innerhalb des Governikus Communicator haben Sie als
Anwender die Möglichkeit, die Checkbox "Diese Nachricht nicht wieder anzeigen" zu
aktivieren. Damit können Sie dafür sorgen, dass diese spezielle Nachricht nicht wieder
angezeigt wird, ohne die Anwendung an sich einzuschränken.
Durch die Auswahl der Funktion "Alle Hinweise wieder herstellen" im Menü "Optionen"
können sich Nutzer alle zuvor unterdrückten Hinweisdialoge wieder anzeigen lassen und
somit den Zustand des ersten Programmstarts herstellen.
54
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
8.2 Zusätzliche Funktionen im Postfach für Dienstleister
Dienstleistern, die den Governikus Communicator nutzen, stehen darüber hinaus noch einige
Automatisierungsfunktionen, wie z. B. "Automatisches Löschen", zur Verfügung.
Automatisches Senden
Im Postausgang bereitliegende Nachrichten, die nicht signiert werden müssen oder bereits
entsprechend ihres geforderten Signaturniveaus ausreichend signiert wurden, können über
diese Option automatisch zum Versand angestoßen werden. Dazu können über den Menüpunkt "Automatisches Senden" Einstellungen vorgenommen werden.
Abbildung 20: Einstellungen für automatisches Senden
Zusätzlich kann in diesem Dialog angegeben werden, ob maximal fortgeschritten zu signierende Nachrichten selbstständig durch den Client signiert werden sollen und welches Zertifikat für diese Signatur verwendet werden soll. Die zum Signieren benötigte PIN wird direkt
nach der Zuordnung abgefragt und verschlüsselt lokal gespeichert, so dass zum Signieren
der Nachrichten keine Eingabe mehr erforderlich ist.
Hinweis: Ein automatisches Signieren von qualifiziert zu signierenden
Nachrichten ist nicht möglich, da ein PIN-Caching für qualifizierte
Signaturen nicht erlaubt ist.
Können Nachrichten nicht versendet werden, bleiben sie rot markiert im Postkorb Ausgang
liegen. Lag ein temporäres Versandproblem vor, das zwischenzeitlich nicht mehr besteht, so
wird der Versand erneut angestoßen und die Nachricht versendet.
Manuelles Versenden über die Funktionen "Alle senden" und "Markierte senden" ist weiterhin
möglich.
Automatisches Löschen
Bei Auswahl dieser Option öffnet sich das Fenster "Automatisches Löschen". In diesem
Fenster haben Sie die Möglichkeit, die Nachrichten (die lokal auf dem Rechner gespeichert
wurden) in den Ordnern "Eingang" und "Gesendete" nach einem bestimmten Zeitraum automatisch löschen zu lassen. Der Zeitraum muss mindestens einen Tag betragen.
Die Nachrichten und Anhänge selbst bleiben im Archivordner gespeichert.
55
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Importeinstellungen - Posteingang
Aus einem anderen Governikus Communicator exportierte Nachrichten können über die
Importfunktion in den (Post-)Eingang des aktuellen Postfachs importiert werden. Für den
Import muss zuvor das Importverzeichnis in den Einstellungen über den Menüpunkt
"Optionen/Importeinstellungen" definiert werden. Alle Nachrichten, die in diesem Ordner
abgespeichert werden, können dann entweder manuell über den Menüpunkt
"Nachricht/Importieren" oder mit der Tastenkombination Strg+V in den Posteingang
übernommen werden.
Definieren Sie ein Importverzeichnis mit Hilfe des Dateiexplorers. Es wird automatisch ein
Unterordner "Fehlerhafte Nachrichten" angelegt, in dem nicht importierbare Nachrichten
abgelegt werden. Sie können einen automatisierten Import aktivieren, bei dem im von Ihnen
definierten Zeitraum das eingestellte Verzeichnis auf neue Nachrichten überprüft wird. Diese
Nachrichten werden dann im Postkorb "Eingang" angezeigt.
Berichtseinstellungen
Um die automatischen Prozesse unabhängig von der Anwendungsoberfläche zu überwachen, können Statusberichte erstellt und per E-Mail versendet werden. Außerdem können
Fehlermeldungen im Betriebsablauf zeitnah ebenfalls per E-Mail versendet werden. Diese
Optionen ermöglichen es, dass z. B. der GUI-lose Governikus Communicator-Client
verwendet werden kann und der Administrator trotzdem über die laufenden Prozesse
informiert wird.
Mit der Checkbox "Berichte erstellen" können Sie definieren, ob Sie überhaupt Berichte
erhalten möchten. Bei aktiver Checkbox werden Berichte im konfigurierten Intervall lokal
abgelegt.
Wenn Sie die erstellten Berichte per E-Mail erhalten wollen, z. B. weil der Governikus
Communicator Client an einem anderen Arbeitsplatz läuft, so können Sie das Versenden der
erstellten Berichte per E-Mail aktivieren. In diesem Fall müssen Sie auch die Einstellungen
für den E-Mail-Versand vornehmen.
56
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildung 21: Berichtseinstellungen
Außerdem können Sie konfigurieren, ob Sie eine Benachrichtigung per E-Mail im Fehlerfall
erhalten möchten. Auch dann müssen Sie die Einstellungen für den E-Mail-Versand vornehmen.
8.3 Funktionen des Menüs "Extras"
Debug-Modus ein-/ausschalten
Wird diese Funktion eingeschaltet, protokolliert die Anwendung ab dem Zeitpunkt der
Aktivierung die Aktivitäten, die im Postfach ausgeführt werden. Sobald der Modus wieder
ausgeschaltet oder die Anwendung beendet wird, generiert die Anwendung automatisch eine
E-Mail, die als Anhang die protokollierten Informationen enthält.
In der E-Mail werden weitere, für die Fehleranalyse relevante Punkte erfragt, die von dem
Nutzer beantwortet werden sollten. Diese Funktion ist für die Betriebssysteme Microsoft ©
Windows XP und Microsoft © Windows 7 und unter Linux auf den Windowsmanager
"Gnome" optimiert. Ergänzen Sie diese Informationen ggf. noch mit einer kurzen
Beschreibung des Fehlers und versenden Sie die Nachricht an den für Ihre Behörde
zuständigen Support.
Dass der Debug-Modus aktiviert ist, sieht man an dem rot dargestellten Text "Sie befinden
sich im Debug-Modus..." unten rechts im Verwaltungsfenster und an dem Häkchen vor dem
Menüpunkt "Debug-Modus" im Extras-Menü.
Achtung: Auf Systemen mit 64-Bit-Java können derzeit Anhänge und
Nachrichten nicht per E-Mail über ein Standard-E-Mail-Programm
versendet werden. Der Versand erfolgt daher direkt aus der Anwendung
heraus. Diese Einschränkung betrifft auch den Debug-Modus. Für den
Versand ist es erforderlich, dass Sie einmalig Ihre E-Mail-Adresse
sowie den Namen und Port des verwendeten SMTP-Servers angeben.
57
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Adressbuch
Bei Auswahl dieser Option öffnet sich das Fenster "Adressbuch". Im Adressbuch finden Sie
alle Personen und Institutionen, mit denen ein Nachrichtenaustausch via Governikus
Communicator möglich ist. Sie haben die Möglichkeit, zwischen den Registern "Nutzer",
"Verteilerlisten" und "Favoriten" zu wählen.
 Die Registerkarte Nutzer bietet die Möglichkeit, über die obere Fensterhälfte Empfänger nach verschiedenen Kriterien zu suchen. Die Suchergebnisse werden in der
unteren Fensterhälfte als gefundene Adressen dargestellt. Wenn Sie keine
Sucheinschränkungen aktiviert haben, zeigt Ihnen das Adressbuch alle Einträge an.
Sie können mehrere Empfänger auswählen, indem Sie beim Anklicken der Empfänger
mit der Maus die Steuerungstaste (Strg) gedrückt halten. Mit den Pfeiltasten können
Sie zwischen den Seiten des Adressbuches blättern. Die Zahlen in der Infozeile zeigen
Ihnen an, wo im Adressbuch Sie sich gerade befinden.
 Die Registerkarte Verteilerlisten gibt Ihnen eine Übersicht über die selbst erstellten
Verteilerlisten und - wenn ein Synchronisationsmodul angeschlossen ist - auch über
die globalen Verteilerlisten. Auf dieser Registerkarte können Sie neue Verteilerlisten
erstellen oder vorhandene persönliche Verteilerlisten bearbeiten.
Diese Registerkarte ist nur im Governikus Communicator für Dienstleister vorhanden.
 Die Registerkarte Favoriten bietet Ihnen einen Überblick über Ihre bevorzugten Nutzer
und Verteilerlisten. Dazu müssen Sie dieses auf der jeweiligen Registerkarte markieren
und die Schaltfläche "Nutzer zu den Favoriten hinzufügen" wählen. Auch auf dieser
Registerkarte können Sie mit Selektionskriterien die Auswahl einschränken und mit
den Pfeiltasten zwischen mehreren Seiten Navigieren.
Hinweis: Größenbeschränkungen von Favoriten/Verteilerlisten:
Die Anzahl der Favoriten ist auf maximal 100 begrenzt. Aus
Performancegründen wird empfohlen, in einer Verteilerliste eine nicht
so hohe Anzahl von Einträgen aufzunehmen. Bei Verteilerlisten mit
einer großen Anzahl von Einträgen sollte das Synchronisationsmodul
genutzt werden.
Eine detaillierte Beschreibung dieser Funktionen finden Sie in Kapitel "Auswahl des
Empfängers über das Adressbuch".
Neues Zertifikat erzeugen
Bei Auswahl dieser Option öffnet sich das Fenster "Zertifikat erzeugen". Hier können Sie ein
neues Software-Zertifikat erstellen. Die Beschreibung hierzu finden Sie in Kapitel "Postfach
eröffnen".
8.4 Zusätzliche Funktionen im Postfach für Bürger
Bürgern, die den Governikus Communicator nutzen, steht darüber hinaus die Funktion
"Datenschutzerklärung" zur Verfügung.
Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung, die auch beim Erstellen eines neuen Postfachs angezeigt wird
und der zugestimmt werden muss, kann über das Extras-Menü aufgerufen und angezeigt
werden. So haben Sie die Möglichkeit, die Datenschutzerklärung zu einem beliebigen
Zeitpunkt noch einmal zu lesen und, wenn gewünscht, auszudrucken.
58
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
9 Informationen zum Postfach
Informationen über das Postfach sind abrufbar unter den Menüs "Server" und "?".
Menü Server
Bei Aufruf des Server Menüs können Sie zwischen Informationen zum OSCI-Manager, zum
Verzeichnisdienst, zum Verifikationsserver (OCSP/CRL-Relay) und ggf. zum Synchronisationsmodul wählen.
OSCI Manager (Intermediär)
Bei Auswahl dieser Option werden Informationen über den OSCI-Manager der
Anwendung dargestellt. Der OSCI-Manager nimmt die Rolle des Intermediärs beim
OSCI-Transport wahr. Das bedeutet, dass er den zentralen Nachrichtenaustauschpunkt zwischen Sender und Empfänger darstellt, die syntaktische Korrektheit von
OSCI-Nachrichten prüft, die eindeutige MessageID zur Verfügung stellt und die
Kommunikation protokolliert.
 URL: Nennt die Internetadresse (URL), unter der der OSCI-Manager betrieben
wird.
 ZDA Zertifikat: Zeigt das ZDA-Zertifikat des öffentlichen Schlüssels des OSCIManagers an.
Im Verwaltungsfenster in der rechten unteren Ecke wird der Status des letzten
Zugriffs auf den OSCI-Manager angezeigt. Ein rotes Kreuz bedeutet, dass der Zugriff
nicht erfolgen konnte, ein grüner Haken sagt aus, dass der letzte Zugriff auf den
OSCI-Manager fehlerfrei funktioniert hat. Ein graues Fragezeichen bedeutet, dass der
Serverstatus noch nicht identifiziert wurde.
Verzeichnisdienst
Bei Auswahl dieser Option werden Informationen über den Verzeichnisdienst der
Anwendung dargestellt. Der Verzeichnisdienst hält die Visitenkarten und den
öffentlichen Schlüssel aller im Governikus Communicator angemeldeten Clients
bereit. Um das Adressbuch darstellen zu können, wird auf den Verzeichnisdienst
zugegriffen.
Der Betreiber entscheidet im Vorfeld, welcher Verzeichnisdienst verwendet wird. Dies
kann zurzeit entweder der Registrierungsserver oder S.A.F.E. sein.
 Nutzer-ID: Nennt die eindeutige ID, unter der das ausgewählte Postfach beim
Verzeichnisdienst registriert ist.
 Rollen-ID: Gibt den allgemeinen Filter für die Adressanzeige wieder. D. h. z. B.
Bürger dürfen nur die Adressen von Behörden sehen, während Behörden
zusätzlich auch die Adressen aller Bürger sehen können.
 URL: Nennt die Internetadresse (URL), unter der der Verzeichnisdienst betrieben
wird.
Beim Registrierungsserver wird zusätzlich das ZDA-Zertifikat des öffentlichen
Schlüssels angezeigt.
Wird S.A.F.E. als Verzeichnisdienst verwendet, so werden die SSL-Zertifikate des
Attribute Service, des ID Providers und des Provisioning Service in Karteireitern
angezeigt.
59
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Im Verwaltungsfenster in der rechten unteren Ecke wird der Status des letzten
Zugriffs auf den Verzeichnisdienst angezeigt. Ein rotes Kreuz bedeutet, dass der
Zugriff nicht erfolgen konnte, ein grüner Haken sagt aus, dass der letzte Zugriff
fehlerfrei funktioniert hat. Ein graues Fragezeichen bedeutet, dass der Serverstatus
noch nicht identifiziert wurde.
Verifikationsserver (OCSP/CRL-Relay)
Das OCSP/CRL-Relay ermöglicht die nachträgliche Prüfung von Signaturzertifikaten.
Dabei werden Signaturen und Zeitstempel geprüft. Bei Auswahl dieser Option wird
eine Liste der möglichen OCSP/CRL-Relays dargestellt. Das gerade aktive
OCSP/CRL Relay ist farblich und durch den markierten Radio-Button
gekennzeichnet. Ein anderer Verifikationsservice kann bei Bedarf ausgewählt
werden. Klicken Sie auf das jeweilige OCSP/CRL-Relay für weitere Details:
 URL: Nennt die Internetadresse (URL), unter der das OCSP/CRL-Relay betrieben
wird.
 Zertifikat: Zeigt den Namen des Zertifikats (mit öffentlichen Signaturprüfschlüssel)
an, mit dem die Signatur der Antwort des OCSP/CRL-Relays geprüft wird.
Im Verwaltungsfenster in der rechten unteren Ecke wird der Status des letzten
Zugriffs auf das OCSP/CRL-Relay angezeigt. Ein rotes Kreuz bedeutet, dass der
Zugriff nicht erfolgen konnte, ein grüner Haken sagt aus, dass der letzte Zugriff
fehlerfrei funktioniert hat. Ein graues Fragezeichen bedeutet, dass der Serverstatus
noch nicht identifiziert wurde.
Synchronisationsmodul
Mit Hilfe eines Synchronisationsmoduls ist es möglich, die Verwaltung von Adressdaten zu optimieren und Zugriffe auf den Verzeichnisdienst zu minimieren. Dabei
erzeugt das Synchronisationsmodul in Auszügen eine Kopie der Datenbank des
Verzeichnisdienstes, die innerhalb des Intranets zur Verfügung gestellt wird (Replikdatenbank). Zusätzlich können mit Hilfe des Synchronisationsmoduls globale
Verteilerlisten erstellt und zugänglich gemacht werden.
60
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Diese Option ist nur beim Dienstleister anwählbar und dies
auch nur, wenn die Funktion vom Betreiber freigeschaltet wurde.
Abbildung 22: Verbindungseinstellungen Synchronisationsmodul
 Radio-Buttons Datenquelle
Die Option Synchronisationsmodul im Server-Menü gibt Ihnen die Möglichkeit, zu
definieren, ob Sie auf den Verzeichnisdienst zugreifen und (beim
Registrierungsserver als Verzeichnisdienst) ein lokales Adressbuch führen
wollen, oder ob Sie über das Synchronisationsmodul die interne
Adressdatenbank (Replikdatenbank) nutzen wollen.
Wenn Sie sich für das Synchronisationsmodul entscheiden, dann müssen Sie
außerdem die Zugriffsdaten für die Datenbank eingeben:
 Parameter Datenbanksystem
Wählen Sie über das Drop-Down-Menü aus, ob es sich bei der Replikdatenbank
um eine MySQL- oder Oracle-Datenbank handelt.
 Parameter SID
Wenn es sich bei der Replikdatenbank um eine Oracle-Datenbank handelt, dann
müssen Sie hier die System-ID (SID) für die Datenbank eingeben.
 Parameter Rechner
Geben Sie hier die IP-Adresse an, über die auf die Replikdatenbank zugegriffen
werden kann.
 Parameter Port
Geben Sie hier den zugehörigen Port an, über den auf die Replikdatenbank
zugegriffen werden kann.
 Parameter Datenbank
Wenn es sich bei der Replikdatenbank um eine MySQL-Datenbank handelt, dann
müssen Sie hier den Datenbanknamen eingeben.
61
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
 Parameter Benutzer
Um die Replikdatenbank öffnen zu können, muss ein gültiger Benutzer
angegeben werden.
 Parameter Passwort
Geben Sie hier - passend zum Benutzer - das Passwort für den Zugriff auf die
Replikdatenbank an. Um Datensicherheit zu gewährleisten, wird die Eingabe mit
Sternchen verschlüsselt.
 Schaltfläche "Importieren"
Der Administrator hat die Möglichkeit, die Datenbankeinstellungen an zentraler
Stelle in einer Konfigurationsdatei zur Verfügung zu stellen. Die Einstellungen in
der Konfigurationsdatei können dann mit Hilfe dieser Schaltfläche in den Dialog
übernommen werden.
 Schaltfläche Übernehmen
Bitte wählen Sie die Schaltfläche "Übernehmen" um die getätigten Eingaben zu
speichern und zu verwenden. Das Fenster wird nach einer Plausibilitätsüberprüfung geschlossen.
 Schaltfläche Abbrechen
Wählen Sie die Schaltfläche "Abbrechen", um Ihre Eingaben zu verwerfen und
das Fenster zu schließen.
Menü ?
Abschließend bietet Ihnen dieses Menü Informationen zum Governikus Communicator
Client.
Hilfe
Mit Auswahl dieser Option starten Sie die Hilfefunktion, hier erhalten Sie weitere
Informationen zu diesem Fenster oder zur gesamten Anwendung.
Über Governikus Communicator
Bei Auswahl dieser Option werden Informationen zur Version der Anwendung
bereitgestellt.
Komponenten
Im Dialog "Verwendete Komponenten" werden alle Komponenten, aus denen die
Anwendung besteht, zusammen mit ihrer jeweiligen Version angezeigt.
62
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
10 Nachrichten erstellen und verwalten
In diesem Kapitel werden alle Funktionen beschrieben, die unter dem Menüpunkt
"Nachrichten" aufrufbar sind. Mit diesen Funktionen können Nachrichten erstellt, bearbeitet,
verwaltet, versendet, und empfangen werden.
10.1 Nachrichten erstellen
Mit dem Fenster "Nachricht an:" können Sie neue Nachrichten erstellen und im "Ausgang"
speichern.
Abbildung 23: Nachrichtenfenster
Folgende Eingabemöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
Schaltfläche "Speichern"
Wenn alle Pflichteingaben getätigt wurden, ist es möglich die editierte Nachricht in den
Postkorb "Ausgang" zu legen. Von dort kann die Nachricht weiterverarbeitet, also z. B.
signiert und versendet werden.
Ein Abbrechen der Nachricht, ohne sie in den "Ausgang" zu legen ist nur über die TitelSchaltfläche oben rechts mit dem "X" oder die ESC-Taste möglich.
Schaltfläche "Senden"
Mit Auswahl der "Senden"-Schaltfläche wird die Nachricht direkt versendet. Falls Sie vorher
ein Signaturniveau festgelegt haben, muss vor dem Versand noch eine Signatur angebracht
63
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
werden. Nach der angebrachten Signatur werden Sie gefragt, ob Sie noch weitere
Signaturen anbringen möchten. Sie können diesen Vorgang vor dem Versand beliebig oft
wiederholen.
Nach dem eigentlichen Versand der Nachricht, wird die Nachricht wie gewohnt direkt im
Postkorb "Gesendete" abgelegt.
Schaltflächen "Signaturniveau"
Wählen Sie das Signaturniveau der Nachricht. Möglich sind:
 Qualifiziert (Default)
 Fortgeschritten
 Ohne Signatur
Das eigentliche Signieren findet erst im Postkorb "Ausgang" statt.
Schaltfläche "Anhänge"
Beim Klick auf diese Schaltfläche öffnet sich der Datei-Explorer und Sie können einen oder
mehrere Anhänge auswählen und übernehmen. Die gewählten Anhänge werden dann im
unteren Sichtfenster "Anhänge" der Nachricht angezeigt. Ganz unten gibt es eine StatusLeiste, in der links die Gesamtgröße (Standard: maximal 30 MB erlaubt) und rechts die
Anzahl (Standard: maximal 100 verfügbar) der angehängten Dateien angezeigt wird. Werden
die maximale Größe oder Anzahl der Anhänge überschritten, so wird dies durch ein
entsprechendes Tooltipp angezeigt und Sie können die Nachricht nicht in den Postkorb
verschieben, solange Sie den erlaubten Bereich nicht wieder erreicht haben.
Einzelne Anhänge können Sie aus dem Sichtfenster "Anhänge" wieder entfernen, indem Sie
diese mit der Maustaste markieren und über das Kontext-Menü oder die Entfernen-Taste
löschen.
Schaltfläche "Vorlage"
Speichern Sie eine neue Nachrichtenvorlage oder laden bzw. löschen Sie eine bereits
vorhandene Vorlage. Sie haben die Möglichkeit, eine Standardvorlage zu definieren, die
automatisch beim Öffnen des Nachrichtenfensters geladen wird. Die Vorlage kann alle
Felder des Nachrichtenfensters jedoch nicht die Anhänge enthalten.
Schaltfläche "An…"
Wenn Sie diese Schaltfläche drücken, öffnet sich das Fenster Adressbuch. Das Adressbuch
wird im Kapitel "Auswahl des Empfängers über das Adressbuch" beschrieben. Wählen Sie
den gewünschten Empfänger und bestätigen Sie diesen durch "Wählen". Das Eingabefeld
"An..." zeigt nun den gewählten Empfänger. Außerdem wird im Fenstertitel nun "Nachricht
an: <Empfängername> angezeigt. Dies erleichtert Ihnen die Bearbeitung, wenn Sie mehrere
Nachrichten parallel bearbeiten.
Ohne Eingabe kann die Nachricht nicht gespeichert werden.
Drop-down Menü Nachrichtentyp
Jede Nachricht muss mit einem Nachrichtentyp verknüpft werden. Der Nachrichtentyp dient
den Empfängern der Nachricht dazu, eingehende Nachrichten einem inhaltlichen Kontext
zuzuordnen und somit auch schneller verarbeiten zu können. So können z. B. je nach
Nachrichtentyp bestimmte Verteilungsregeln für die eingehenden Nachrichten innerhalb der
Organisation des Empfängers abgebildet werden. Der Sender der Nachricht hat somit die
Aufgabe, vor Versand der Nachricht eine inhaltliche Zuordnung der Nachricht durch die
Auswahl eines Nachrichtentyps vorzunehmen.
64
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Sollte ihr Betreiber den Nachrichtentyp "Betreffzeile
übernehmen" zulassen, so wird der frei eingebbare Betreff als
Nachrichtentyp
im
Verwaltungsfenster
angezeigt.
Da
der
Nachrichtentyp dem OSCI-Betreff entspricht und der OSCI-Betreff in
den E-Mail-Benachrichtigungen angezeigt werden kann, können diese
Benachrichtigungen auf diese Weise sprechender gestaltet werden.
Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass Sie keine vertraulichen Daten
in den Betreff übernehmen.
Eingabefeld "Betreff"
Geben Sie in diesem Pflichtfeld einen Betreff an. Dieser wird dem Empfänger direkt angezeigt, wenn er die Nachricht in seinem Posteingang erhält.
Eingabefeld "Bezug"
Wenn Sie sich auf eine andere Nachricht oder ein Gespräch beziehen, dann können Sie das
hier angeben.
Freies Eingabefeld
Für die eigentliche Nachricht steht Ihnen ein Freitextfeld zur Verfügung. Hier können Sie
maximal 10.000 Zeichen eingeben.
Hinweis: Sie können Texte im Nachrichtenfenster oder im Register
"Nachricht" markieren, mit den Standard-Funktion Strg+C kopieren und
im Textfeld einer Nachricht im Nachrichtenfenster mit Strg+V einfügen.
10.2 Auswahl des Empfängers über das Adressbuch
Das Fenster "Auswahl des Empfängers" dient dazu, aus den gespeicherten Visitenkarten
einen Empfänger auszuwählen. Im Adressbuch werden die Visitenkarten aller Personen und
Institutionen gespeichert, mit denen ein Nachrichtenaustausch via Governikus
Communicator möglich ist. Sobald Sie im Nachrichtenfenster auf die Schaltfläche "An…"
klicken oder im Verwaltungsfenster die Option "Adressbuch" im Extras-Menü aufrufen, wird
ein Fenster mit drei Registern geöffnet, auf denen Sie einen oder mehrere Empfänger
wählen können. Dabei ist das Register im Vordergrund abgebildet, das Sie zuletzt aktiviert
hatten.
65
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Alle Übersichten im Adressbuch können beliebig über eine
Spalte Ihrer Wahl auf- oder absteigend sortiert werden. Die Spalte,
über die gerade sortiert wird, ist in der Überschrift sowohl farblich
hervorgehoben, als auch durch ein vorangestelltes ▼ bei absteigender
und durch ein vorangestelltes ▲ bei aufsteigender Sortierung markiert.
Klicken Sie auf die gleiche Spalte, um aus einer auf- eine absteigende
Sortierung zu machen und umgekehrt.
Klicken Sie auf einen anderen Spaltentitel, um die Sortierung über
diese Spalte zu legen.
10.2.1 Registerkarte Nutzer
Auf der ersten der angezeigten Registerkarten des Adressbuches haben Sie die Möglichkeit,
einen oder mehrere Empfänger auszuwählen. Dazu schränken Sie die Auswahl der angezeigten Adressaten über die Suchfelder im oberen Bereich ein. Die Suchergebnisse werden
in der Mitte des Fensters als gefundene Adressen dargestellt. Bei Verwendung des
Registrierungsservers als Verzeichnisdienst, zeigt Ihnen das Adressbuch ohne aktive
Sucheinschränkungen zunächst alle Einträge an. Wird jedoch S.A.F.E. als Verzeichnisdienst
verwendet, so muss erst gesucht werden, bevor Adressen angezeigt werden.
Abbildung 24: Empfänger-Auswahl in der Registerkarte Nutzer mit Beispieleinträgen
Die Bearbeitungsmöglichkeiten im Einzelnen sind:
Eingabefeld Suchkriterium
Über das Drop-Down-Menü können Sie wählen, welches Suchkriterium Sie eingeben
möchten. Möchten Sie mehr als ein Suchkriterium eingeben, so fügen Sie mit der vorangestellten -Taste eine neue Zeile hinzu. Genauso können Sie über die -Taste Zeilen
66
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
wieder aus der Suche entfernen. Hinter dem Eingabefeld des ersten Kriteriums befindet sich
diese
-Schaltfläche, mit der Sie alle Eingaben zur Suche zurücksetzen können. Geben
Sie verschieden Suchkriterien des zu suchenden Empfängers ein. Der Auswahlbrowser wird
Ihnen entsprechend Ihrer Suchkriterien eine reduzierte Auswahl anzeigen.
Hinweis: Um eine logische UND-Verknüpfung zwischen Suchkriterien
herzustellen, fügen Sie eine weitere Zeile hinzu und wählen die gleiche
Kategorie. Eine logische ODER-Verknüpfung kann erreicht werden,
indem innerhalb einer Eingabe mehrere Bedingungen durch ein
Leerzeichen getrennt eingegeben werden.
Beispiel:
Name enthält: "meier meyer maier mayer"
Ort enthält: "Bremen"
findet alle Adressaten deren Name "Meier" in beliebiger Form
enthalten und die in Bremen ansässig sind.
Anzeige "Gefundene Einträge"
Mit den Spalten Organisation, Name/Firma, Postleitzahl und Ort (Standardanzeige) werden
Ihnen in einer kleinen Übersicht alle den Suchkriterien entsprechenden Empfänger
angezeigt. Möchten Sie weitere Spalten angezeigt bekommen, fügen Sie diese über das
Kontextmenü (Klick mit der rechten Maustaste auf die Spaltenüberschrift) hinzu. Über das
Kontextmenü kann ebenfalls die Standardeinstellung zurückgesetzt oder Spalten aus der
Anzeige entfernt werden.
Klicken Sie mit der Maus auf einen der Spaltentitel, um die Sortierung auf- oder absteigend
in dieser Spalte zu ändern.
Markieren Sie einzelne oder mehrere Einträge mit der Maus. Benutzen Sie für eine
Mehrfachselektion die Maus in Kombination mit der Umschalt- oder der Steuerungstaste.
Navigation "Treffer pro Seite"
Wählen Sie hier die maximale Anzahl der Kontakte, die auf einer Seite im Adressbuch
dargestellt werden sollen. Sie können wählen zwischen 50, 100, 250 und 500 Adressen auf
einer Seite.
Navigation "(n1) bis (n2) von insgesamt (n3)"
Diese Zahlen geben Ihnen Informationen über das Adressbuch und die aktuell angezeigte
Position im Adressbuch.
 (n1) ist die laufende Nummer der ersten Adresse auf der aktuellen Seite
 (n2) ist die laufende Nummer der letzten Adresse auf der aktuell angezeigten Seite
 (n3) ist die Anzahl aller im Adressbuch befindlichen Adressen, die den eingegebenen
Suchkriterien entsprechen
Beispiel: "51 bis 100 von insgesamt 534" bei eingestellten "50 Treffer pro Seite" zeigt Ihnen,
dass Sie auf der 2. Seite (von 11) des Adressbuches sind.
Navigation "Blättern"
Wenn im Adressbuch aufgrund der Einstellungen unter "Treffer pro Seite" mehr als eine
Seite mit Kontakten vorhanden ist, kann zwischen diesen Seiten mit den Pfeil-Schaltflächen
geblättert werden. Drücken Sie
67
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
"|<"
um auf die erste Seite des Adressbuches zu gelangen
"<<"
um eine Seite zurück zu blättern
">>"
um eine Seite vor zu blättern
">|"
um auf die letzte Seite des Adressbuches zu gelangen
Schaltfläche: Adressbuch Aktualisieren
Durch die Auswahl dieser Funktion lässt sich das Adressbuch auf einen aktuellen Stand
bringen. Das Adressbuch wird auch automatisch in bestimmten Zeitabständen aktualisiert.
Sollten Sie jedoch einen Ansprechpartner/Kontakt vermissen, können Sie den aktuellen
Stand durch Klicken auf die "Aktualisieren"-Schaltfläche laden.
Schaltfläche: Adressbuch neu herunterladen
Durch die Auswahl dieser Funktion kann das Adressbuch neu heruntergeladen werden.
Schaltfläche: Details zum Nutzer anzeigen
Wenn ein Empfänger im Auswahlfenster markiert ist, dann ist die "Details"-Schaltfläche aktiv.
Betätigen Sie die Schaltfläche, so öffnet sich ein Informations-Fenster mit der zugehörigen
Visitenkarte sowie den Zertifikatsinformationen des Empfängers.
Abbildung 25: Detailinformationen zur ausgewählten Adresse
68
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Schaltfläche: Nutzer zu den Favoriten hinzufügen
Wenn Sie an einige Nutzer häufiger Nachrichten versenden, kann es sinnvoll sein, diese in
die Favoritenliste aufzunehmen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche und der markierte bzw.
die markierten Empfänger wird/werden in Ihre persönlichen Favoriten übernommen. Bei
einer späteren Empfängerwahl brauchen Sie dann keine Suchkriterien einzugeben, sondern
können über die dritte Registerkarte schnell auf diesen Adressaten zugreifen.
Hinweis: Wenn Sie eine gut gepflegte und übersichtliche Favoritenliste
haben, dann brauchen Sie die beiden Registerkarten Nutzer und
Verteilerlisten nur noch zum Pflegen der Favoriten. Wählen Sie beim
Erstellen einer Nachricht den Empfänger über die Favoriten, und der
Governikus Communicator wird beim nächsten Aufruf des
Adressbuches das Register Favoriten als Erstes vorschlagen. Es wird
immer die Registerkarte aktiv angezeigt, von der zuletzt die Auswahl
getroffen wurde.
Auswählen-Schaltfläche
Bitte klicken Sie auf die "Auswählen"-Schaltfläche, um den markierten Eintrag eines
Empfängers aus dem Adressbuch auszuwählen. Haben Sie mehrere Empfänger markiert, so
werden auch mehrere Adressaten in die Nachricht übernommen. Diese Schaltfläche
erscheint nur bei Aufruf aus dem Nachrichtenfenster.
Schließen-Schaltfläche
Bitte klicken Sie auf die "Schließen"-Schaltfläche, um den Auswahlvorgang abzubrechen und
in das Nachrichtenfenster oder das Verwaltungsfenster zurückzukehren, ohne einen Eintrag
zu übernehmen.
Hilfe-Schaltfläche
Mit Klick auf diese Schaltfläche öffnen Sie die Hilfe zum Adressbuch und zu den
Verteilerlisten.
10.2.2 Registerkarte Verteilerlisten
Diese Funktion ist nur für Dienstleister vorhanden.
Abbildung 26: Empfänger-Auswahl in der Registerkarte Verteilerlisten
Die zweite Registerkarte bietet die Übersicht über persönliche Verteilerlisten. Diese können
von Ihnen selbst angelegt werden und werden für jedes Postfach gespeichert. Sollten Sie ein
69
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Synchronisationsmodul einsetzen, so werden hier auch eventuell vorhandene globale Verteilerlisten angezeigt. Diese unterscheiden sich von den persönlichen Listen dadurch, dass
Sie diese nicht bearbeiten können. In der Übersicht werden eigene Verteilerlisten daher mit
dem Bearbeitungssymbol
gekennzeichnet.
In der Nachricht wird dann der Verteiler als Empfänger zugeordnet und auch so im Postausgang angezeigt. Erst beim Versenden wird die Verteilerliste über die zugeordnete ID in
die Empfänger aufgelöst. Dazu wird die Nachricht entsprechend der eingetragenen
Adressaten inklusive der angebrachten Signaturen kopiert und an jeden Empfänger einzeln
versendet.
Hinweis: In der Nachricht wird nicht der Name der Verteilerliste,
sondern die eindeutige ID gespeichert. Das bedeutet, dass ein Ändern
der Verteilerliste zwischen Erstellen und Versenden der Nachricht sich
auf die Adressaten auswirkt.
Die Verteilerliste wird erst dann zu den einzelnen Empfängern
aufgelöst, wenn Sie die Nachricht versenden. Sie werden weder beim
Ändern einer Liste darauf hingewiesen, dass ggf. eine Nachricht mit
dieser Verteilerliste als Empfänger im Postausgang liegt, noch beim
Versand, dass sich die Verteilerliste zwischenzeitlich geändert hat.
Übersicht
Mit den Spalten "Name", "Beschreibung" und "ID" werden Ihnen in einer Übersicht alle zur
Verfügung stehenden Verteilerlisten angezeigt. Klicken Sie mit der Maus auf einen dieser
Spaltentitel, um die Sortierung der Anzeige zu ändern.
Schaltfläche: Verteilerliste hinzufügen
Um eine neue leere Verteilerliste zu erstellen, klicken Sie auf diese Schaltfläche. Es öffnet
sich das Fenster "Neue Verteilerliste", in dem Sie die notwendigen Angaben vornehmen
können.
Schaltfläche: Entfernen der markierten Verteilerliste
Um eine selbst erstellte Verteilerliste wieder zu löschen, markieren Sie diese in der Übersicht
und klicken Sie auf diese Schaltfläche. Eine leere Verteilerliste wird ohne Sicherheitsabfrage,
eine mit Adressen gefüllte Liste erst nach einer Sicherheitsabfrage gelöscht.
Schaltfläche; Nutzer zu den Favoriten hinzufügen
Wenn Sie an eine Verteilerliste häufiger Nachrichten zu versenden haben, dann kann es
sinnvoll sein, diese in die Favoritenliste aufzunehmen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche und
die markierte Verteilerliste wird in Ihre persönlichen Favoriten übernommen.
70
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Wenn Sie eine gut gepflegte und übersichtliche Favoritenliste
haben, dann brauchen Sie die beiden Registerkarten Nutzer und
Verteilerlisten nur noch zum Pflegen der Favoriten. Wählen Sie beim
Erstellen einer Nachricht den Empfänger über die Favoriten, und der
Governikus Communicator wird beim nächsten Aufruf des
Adressbuches das Register Favoriten als Erstes vorschlagen. Es wird
immer die Registerkarte aktiv angezeigt, von der zuletzt die Auswahl
getroffen wurde.
Schaltfläche: Eigenschaften der markierten Verteilerliste
Öffnet das Fenster "Verteilerliste <Verteilerlistenname> bearbeiten". Hier können Sie den
Namen und/oder die Beschreibung der Liste ändern.
Schaltfläche: Bearbeiten der markierten Verteilerliste
Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um neue Adressaten in die in der Übersicht markierte
Verteilerliste einzufügen oder einzelne Empfänger aus der Liste zu entfernen.
Auswählen-Schaltfläche
Bitte klicken Sie auf die "Auswählen"-Schaltfläche, um den markierten Eintrag eines
Empfängers aus dem Adressbuch auszuwählen. Diese Schaltfläche erscheint nur bei Aufruf
aus dem Nachrichtenfenster.
Schließen-Schaltfläche
Bitte klicken Sie auf die "Schließen"-Schaltfläche, um den Auswahlvorgang abzubrechen und
in das Nachrichtenfenster oder das Verwaltungsfenster zurückzukehren, ohne einen Eintrag
zu übernehmen.
Hilfe-Schaltfläche
Mit Klick auf diese Schaltfläche öffnen Sie die Hilfe zum Adressbuch und zu den
Verteilerlisten.
10.2.2.1 Eigenschaften der Verteilerliste bearbeiten
Wenn Sie eine Nachricht an mehr als einen Governikus Communicator Adressaten
verschicken möchten, ohne aufwändig die Nachricht mehrfach zu erstellen, zu signieren und
zu versenden, so können Sie eine passende Verteilerliste erstellen. Dabei ist es egal, ob Sie
den Verteilerkreis nur einmalig oder immer wieder benötigen.
Abbildung 27: Eigenschaften einer Verteilerliste
Legen Sie hier den Namen und eine Beschreibung für die Verteilerliste fest. Beide Angaben
helfen Ihnen, Ihre Verteilerlisten sinnvoll zu organisieren.
71
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Name
Vergeben Sie einen Namen, mit dem es Ihnen möglich ist, die Verteilerliste schnell zu identifizieren. Sie können den Namen jederzeit ändern, das hat keinen Einfluss auf die
Verteilerliste, nur auf die Anzeige als Empfänger in der Nachricht bzw. im Postausgang.
Beschreibung
Hier können Sie noch eine kurze Beschreibung zu der Verteilerliste angeben. Diese
Beschreibung können Sie nur in der Übersicht Verteilerliste bzw. in der Favoritenliste sehen.
ID
Eine intern vergebene eindeutige Identifikation. Diese ID wird bei der Nachricht gespeichert
und beim Versenden in die Adressen der Verteilerliste aufgelöst. Sie kann nicht bearbeitet
werden.
Hinweis: Die ID der Verteilerliste muss beim Import von Fachdaten als
Empfänger angegeben werden.
OK
Speichern der eingegebenen oder geänderten Daten und Schließen des Fensters.
Abbrechen
Schließen des Fensters ohne die Eingaben zu speichern.
10.2.2.2 Verteilerliste bearbeiten
In diesem Dialog können Sie Adressaten einer Verteilerliste neu zuordnen oder entfernen.
Die erstellten Verteilerlisten können beim Versenden von Nachrichten von Vorteil sein, weil
eine Nachricht, die an mehrere Empfänger gehen soll, nur noch einmal erstellt und bei
Bedarf signiert werden muss.
Die Zuordnung der hier erstellten Verteilerliste zur Nachricht erfolgt über die interne ID der
Liste. Das hat zur Folge, dass die zum Zeitpunkt des Versendens in der Verteilerliste vorhandenen Adressaten die jeweilige Nachricht erhalten.
72
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildung 28: Verteilerliste bearbeiten
Eingabefeld Suchkriterium
Über das Drop-Down-Menü können Sie wählen, welches Suchkriterium Sie eingeben
möchten. Möchten Sie mehr als eine Auswahl eingeben, so fügen Sie mit der vorangestellten
-Taste eine neue Zeile hinzu. Genauso können Sie über die -Taste Zeilen wieder aus der
Suche entfernen. Hinter dem Eingabefeld des ersten Kriteriums befindet sich die
Schaltfläche
, mit der Sie alle Eingaben zur Suche zurücksetzen können. Um Ihre Suche
nach einem Empfänger zu verfeinern, geben Sie verschiedene Suchkriterien des zu
suchenden Empfängers ein. Es wird Ihnen entsprechend Ihrer Suchkriterien eine reduzierte
Auswahl angezeigt.
Hinweis: Um eine logische UND-Verknüpfung zwischen Suchkriterien
herzustellen, fügen Sie eine weitere Zeile hinzu und wählen die gleiche
Kategorie. Eine logische ODER-Verknüpfung kann erreicht werden,
indem innerhalb einer Eingabe mehrere Bedingungen durch ein Leerzeichen getrennt eingegeben werden.
Checkbox: Nur die Einträge dieser Verteilerliste anzeigen
Klicken Sie diese Checkbox an, wenn nur die Adressen angezeigt werden sollen, die der
Verteilerliste schon zugeordnet sind. Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie den Inhalt überprüfen
oder Empfänger aus der Liste entfernen wollen.
Nehmen Sie durch Anklicken das Häkchen wieder aus der Checkbox, wenn alle verfügbaren
Adressaten angezeigt werden sollen. Dies ist dann notwendig, wenn Sie z. B. neue
Empfänger zu Ihrer Liste hinzufügen wollen.
73
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Sofern eine Verteilerliste, die mindestens einen Eintrag
enthält, geöffnet wird, ist das Häkchen "Nur die Einträge in dieser
Verteilerliste anzeigen" automatisch gesetzt und es wird automatisch
die Suche nach dem Verteilerlisteninhalt ausgelöst und die Ergebnisse
angezeigt. Enthält eine Verteilerliste keine Einträge, ist das Häkchen
nicht gesetzt.
Anzeige "Gefundene Einträge"
In den Spalten ausgewählt (Checkbox), Organisation, Name/Firma, Postleitzahl und Ort
(Standardanzeige) werden Ihnen in einer kleinen Übersicht alle den Suchkriterien
entsprechenden Empfänger angezeigt. Möchten Sie weitere Spalten angezeigt bekommen,
fügen Sie diese über das Kontextmenü (Klick mit der rechten Maustaste auf die
Spaltenüberschrift) hinzu. Über das Kontextmenü kann ebenfalls die Standardeinstellung
zurückgesetzt oder Spalten aus der Anzeige entfernt werden.
In der Spalte ausgewählt können Sie einzelne Adressaten der Verteilerliste zuordnen
(Häkchen in der Checkbox) oder aus der Liste entfernen (leere Checkbox). Markieren Sie
einen oder mehrere Adressaten und drücken Sie die Space-Taste, um Markierungen zu
setzen oder zu entfernen. Alternativ können Sie mit der Maus direkt einzelne Häkchen
setzen oder löschen.
Klicken Sie mit der Maus auf einen der Spaltentitel, um die Sortierung auf- oder absteigend
in dieser Spalte zu ändern. Ein Doppelklick auf einen der angezeigten Empfänger zeigt die
jeweilige Visitenkarte an.
Hinweis: Empfänger, deren Postfachzertifikat abgelaufen ist, werden
in der Übersicht "Verteilerlisten" rot dargestellt. An diese Empfänger
kann keine Nachricht versendet werden.
Abgelaufene Postfachzertifikate können bei Verwendung von S.A.F.E.
als Verzeichnisdienst nicht mehr ausgetauscht werden.
Navigation "Treffer pro Seite"
Legen Sie hier die maximale Anzahl der Kontakte fest, die auf einer Seite in der Verteilerlistenauswahl dargestellt werden sollen. Sie können wählen zwischen 50, 100, 250 und 500
Adressen auf einer Seite.
Navigation "(n1) bis (n2) von insgesamt (n3)"
Diese Zahlen geben Ihnen Informationen über die Verteilerliste bzw. über die verfügbaren
Adressen und die aktuell angezeigte Position innerhalb der Anzeige.
 (n1) ist die laufende Nummer der ersten Adresse auf der aktuellen Seite
 (n2) ist die laufende Nummer der letzten Adresse auf der aktuell angezeigten Seite
 (n3) ist die Anzahl aller in der Liste befindlichen Adressen, die den eingegebenen
Suchkriterien entsprechen
Beispiel: "51 bis 100 von insgesamt 534" bei eingestellten "50 Treffer pro Seite" zeigt Ihnen,
dass Sie auf der 2. Seite (von 11) der Verteilerliste bzw. der Adressauswahl sind.
Navigation "Blättern"
Wenn in der Anzeige aufgrund der Einstellungen unter "Treffer pro Seite" mehr als eine Seite
mit Kontakten vorhanden ist, kann zwischen diesen Seiten mit den Pfeil-Schaltflächen
geblättert werden. Drücken Sie
74
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
"|<"
um auf die erste Seite der Liste zu gelangen
"<<"
um eine Seite zurück zu blättern
">>"
um eine Seite vor zu blättern
">|"
um auf die letzte Seite der Anzeige zu gelangen
Schaltfläche: Alle auswählen
Wenn alle aktuell in der Übersicht angezeigten Adressen in Ihre Verteilerliste aufgenommen
werden sollen, dann können Sie dies durch Betätigen der Schaltfläche "Alle auswählen"
erreichen. Sollten schon einzelne Adressaten in der angezeigten Liste ausgewählt sein, so
werden diese nicht ein zweites Mal in die Verteilerliste aufgenommen.
Schaltfläche: Alle abwählen
Wenn alle aktuell in der Übersicht angezeigten Adressen aus Ihrer Verteilerliste entfernt
werden sollen, dann können Sie dies durch Betätigen der Schaltfläche "Alle abwählen"
erreichen.
Schließen-Schaltfläche
Bitte klicken Sie auf die "Schließen"-Schaltfläche, wenn Sie mit dem Verwalten der
Adressaten der Verteilerliste fertig sind. Das Fenster "Verteilerliste <Name>" wird
geschlossen und Sie kommen zurück in das Adressbuch.
Hilfe-Schaltfläche
Mit Klick auf diese Schaltfläche öffnen Sie die Hilfe zum Adressbuch und zu den
Verteilerlisten.
10.2.3 Registerkarte Favoriten
Abbildung 29: Empfängerauswahl in der Registerkarte Favoriten mit Beispieleinträgen
75
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Über die Registerkarten Nutzer und Verteilerlisten können oft verwendete Adressaten den
Favoriten hinzugefügt werden. Auf diese Weise wird bei einer übersichtlich gehaltenen
Favoritenliste ein schneller Zugriff auf den gewünschten Empfänger ermöglicht.
Eingabefeld Suchkriterium
Über das Drop-Down-Menü können Sie wählen, welches Suchkriterium Sie eingeben
möchten. Möchten Sie mehr als eine Auswahl eingeben, so fügen Sie mit der vorangestellten
-Taste eine neue Zeile hinzu.
Hinweis: Um eine logische UND-Verknüpfung zwischen Suchkriterien
herzustellen, fügen Sie eine weitere Zeile hinzu und wählen die gleiche
Kategorie. Eine logische ODER-Verknüpfung kann erreicht werden,
indem innerhalb einer Eingabe mehrere Bedingungen durch ein
Leerzeichen getrennt eingegeben werden.
Genauso können Sie über die
-Taste Zeilen wieder aus der Suche entfernen. Hinter dem
Eingabefeld des ersten Kriteriums befindet sich die Schaltfläche
, mit der Sie alle
Eingaben zur Suche zurücksetzen können. Geben Sie verschiedene Suchkriterien des zu
suchenden Empfängers ein. Der Auswahlbrowser wird Ihnen entsprechend Ihrer
Suchkriterien eine reduzierte Auswahl anzeigen.
Anzeige "Übersicht"
In den Spalten Organisation, Name/Firma, Postleitzahl und Ort (Standardanzeige) werden
Ihnen in einer kleinen Übersicht alle den Suchkriterien entsprechenden Empfänger
angezeigt. Verteilerlisten werden nur in den Spalten Verteilerliste und Name/Firma
angezeigt. Möchten Sie weitere Spalten angezeigt bekommen, fügen Sie diese über das
Kontextmenü (Klick mit der rechten Maustaste auf die Spaltenüberschrift) hinzu. Über das
Kontextmenü kann ebenfalls die Standardeinstellung zurückgesetzt oder Spalten aus der
Anzeige entfernt werden.
Klicken Sie mit der Maus auf einen der Spaltentitel, um die Sortierung auf- oder absteigend
in dieser Spalte zu ändern.
Hinweis: Empfänger, deren Postfachzertifikat abgelaufen ist, werden
in der Übersicht "Favoriten" rot dargestellt. An diese Empfänger kann
keine Nachricht versendet werden.
Abgelaufene Postfachzertifikate können bei Verwendung von S.A.F.E.
als Verzeichnisdienst nicht mehr ausgetauscht werden.
Navigation "Treffer pro Seite"
Wählen Sie hier die maximale Anzahl der Kontakte, die auf einer Seite in der
Favoritenauswahl dargestellt werden sollen. Sie können wählen zwischen 50, 100, 250 und
500 Adressen auf einer Seite.
Navigation "(n1) bis (n2) von insgesamt (n3)"
Diese Zahlen geben Ihnen Informationen über die Favoriten und die aktuell angezeigte
Position innerhalb der Anzeige.
 (n1) ist die laufende Nummer der ersten Adresse auf der aktuellen Seite
 (n2) ist die laufende Nummer der letzten Adresse auf der aktuell angezeigten Seite
 (n3) ist die Anzahl aller in der Liste befindlichen Adressen, die den eingegebenen
Suchkriterien entsprechen
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Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Beispiel: "51 bis 100 von insgesamt 534" bei eingestellten "50 Treffer pro Seite" zeigt Ihnen,
dass Sie auf der 2. Seite (von 11) der Favoriten sind.
Navigation "Blättern"
Wenn in der Anzeige aufgrund der Einstellungen unter "Treffer pro Seite" mehr als eine Seite
mit Kontakten vorhanden ist, kann zwischen diesen Seiten mit den Pfeil-Schaltflächen
geblättert werden. Drücken Sie
"|<"
um auf die erste Seite der Liste zu gelangen
"<<"
um eine Seite zurück zu blättern
">>"
um eine Seite vor zu blättern
">|"
um auf die letzte Seite der Anzeige zu gelangen
Schaltfläche: Details zum Nutzer anzeigen
Wenn ein Empfänger im Auswahlfenster markiert ist, dann ist die "Details"-Schaltfläche aktiv.
Betätigen Sie die Schaltfläche, so öffnet sich ein Informations-Fenster mit der zugehörigen
Visitenkarte sowie den Zertifikatsinformationen des Empfängers.
Schaltfläche: Nutzer aus den Favoriten entfernen
Um die Favoritenliste übersichtlich zu halten empfiehlt es sich, ab und an aufzuräumen und
nicht mehr so häufig verwendete Adressaten aus den Favoriten zu entfernen. Markieren Sie
dazu den jeweiligen Empfänger und klicken Sie auf die "Entfernen"-Schaltfläche.
Auswählen-Schaltfläche
Bitte klicken Sie auf die "Auswählen"-Schaltfläche, um den oder die markierten Einträge von
Empfängern bzw. Verteilerlisten aus den Favoriten auszuwählen. Diese Schaltfläche
erscheint nur bei Aufruf aus dem Nachrichtenfenster.
Schließen-Schaltfläche
Bitte klicken Sie auf die "Schließen"-Schaltfläche, um den Auswahlvorgang abzubrechen und
in das Nachrichtenfenster oder das Verwaltungsfenster zurückzukehren, ohne einen Eintrag
zu übernehmen.
Hilfe-Schaltfläche
Mit Klick auf diese Schaltfläche öffnen Sie die Hilfe zum Adressbuch und zu den
Verteilerlisten.
10.3 Nachrichtenvorlagen
Die Schaltfläche "Vorlage" öffnet ein Kontextmenü, das sowohl eine Übersicht der
vorhandenen Nachrichtenvorlagen zur Auswahl anbietet, als auch die Möglichkeit, eine neue
Vorlage zu speichern oder die vorhandenen Vorlagen zu verwalten. In der Auswahlliste der
bereits vorhandenen Nachrichten wird die Standardnachricht, d. h. die Nachricht, die beim
Öffnen des Nachrichtenfensters automatisch geladen wird, durch einen Punkt markiert.
77
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildung 30: Auswahl Nachrichtenvorlagen
Wählen Sie die gewünschte Vorlage in der Übersicht, um sie im Nachrichtenfenster zu laden.
Hinweis: Die Auswahl einer Vorlage überschreibt alle Felder im Nachrichtenfenster, auch eventuell von Ihnen manuell gefüllte Felder.
Eine neue Vorlage speichern
Um eine neue Vorlage zu erstellen, öffnen Sie das Nachrichtenfenster, füllen Sie alle
gewünschten Felder aus und wählen Sie über das Menü der Schaltfläche "Vorlage" die
Funktion "Speichern" aus. Hier können Sie der neuen Vorlage einen Namen geben und
bestimmen, ob es sich um eine Standardvorlage handeln soll oder nicht.
Abbildung 31: Speichern einer neuen Vorlage
Sollte bereits eine Standardvorlage bestehen, so wird die neue Vorlage zur Standardvorlage
und die vorherige Standardvorlage nur noch eine normal auswählbare Vorlage.
Eine Vorlage ändern
Um eine bestehende Vorlage zu verändern, wählen Sie zunächst diese Vorlage über das
Vorlagen-Menü aus. Das Nachrichtenfenster wird nun mit den Daten der Vorlage angezeigt
und Sie können die gewünschten Felder nach Bedarf ändern. Wenn Sie mit allen
Änderungen zufrieden sind, öffnen Sie erneut das Vorlagen-Menü und wählen Sie
"Speichern" aus. Es wird Ihnen der gleiche Dialog angezeigt, als wenn Sie eine neue
Vorlage erstellen wollen. Sie können nun im Eingabefeld für die Benennung der Vorlage den
bisherigen Namen der Vorlage verwenden um die vorherige Vorlage zu überschreiben, oder
ändern Sie den Vorlagennamen, um eine neue Vorlage zu erstellen und bestätigen Sie diese
mit OK.
78
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Damit Sie nicht versehentlich eine Vorlage ändern, erfolgt
eine
Sicherheitsabfrage,
bevor
eine
bestehende
Vorlage
überschrieben wird.
10.3.1 Vorlagen verwalten
Über das Vorlagen-Menü können Sie das Verwaltungsfenster für Vorlagen erreichen. In
diesem Dialog werden Ihnen alle bereits angelegten Nachrichtenvorlagen angezeigt und
mehrere Funktionen zur Verfügung gestellt.
Abbildung 32: Verwaltung von Nachrichtenvorlagen
Standardvorlage
Eine Vorlage kann als Standardvorlage markiert werden. Dies bedeutet, dass diese Vorlage
beim Aufrufen des Nachrichtenfensters sofort geladen wird. Es kann nur genau eine
Nachricht als Standard markiert werden. In der Übersicht der Nachrichten wird dies durch die
fett markierte Information "Standard" dargestellt. Wenn Sie die Standardvorlage in der
Übersicht markieren, so sehen Sie auch, dass die Check-Box "Als Standard für neue
Nachrichten verwenden" angeklickt ist.
Sie haben nun die Möglichkeit, bei einer Standard-Vorlage den Status "Standard"
zurückzusetzen oder eine andere Vorlage als Standardvorlage zu markieren.
Vorlage löschen
Um eine bereits bestehende und nicht mehr benötigte Nachrichtenvorlage zu löschen,
markieren Sie die Vorlage mit der Maus und wählen Sie die Schaltfläche "Löschen" aus.
Nach einer Sicherheitsabfrage wird die entsprechende Vorlage gelöscht.
Nachrichtenvorlagen importieren
Es öffnet sich ein Dateiexplorer-Fenster, über das Sie das Verzeichnis auswählen können, in
dem sich die zu importierende Nachrichtenvorlage befindet. Sollte bereits eine Vorlage
gleichen Namens in Ihren vorhandenen Nachrichtenvorlagen vorhanden sein, so erfolgt eine
Sicherheitsabfrage, bei der Sie entscheiden können, ob Sie die vorhandene Vorlage durch
die neue ersetzen möchten.
Nachrichtenvorlagen exportieren
Um eine Nachrichtenvorlage außerhalb des Governikus Communicator zu sichern oder
jemand anderem zur Verfügung zu stellen, markieren Sie die entsprechende Vorlage in der
Übersicht mit Hilfe der Maus und drücken Sie die Schaltfläche "Exportieren". Ein
79
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Dateiexplorer-Fenster wird geöffnet, in dem Sie das Zielverzeichnis wählen können. In
diesem Zielverzeichnis wird die markierte Vorlage entsprechend ihres Namens mit der
Endung ".tmpl" abgelegt.
10.4 Neue Nachricht über Fachdatenimport (Generische
Schnittstelle)
Neben der Erstellung einer Nachricht über das Governikus Communicator
Nachrichtenfenster gibt es die Möglichkeit des Imports einer Nachricht, die von einer
Drittsoftware erstellt wurde (dynamische Datenübergabe). Wird diese Art des Imports
gewählt, ist ein Erstellen der Nachricht über das Nachrichtenfenster nicht mehr notwendig.
Eine mittels der dynamischen Datenübergabe importierte Nachricht kann nach dem Import in
den Governikus Communicator nicht mehr verändert werden.
Die importierte Nachricht liegt nach einem erfolgreichen Importvorgang im Postausgangsordner des Governikus Communicator. Sie muss ggf. noch signiert werden, bevor der
Versandvorgang angestoßen werden kann.
Bei Fragen zum Import von Fachdaten wenden Sie sich bitte an den Hersteller der
Drittsoftware.
10.5 Nachrichten versenden
Nachdem eine neu erstellte, weitergeleitete oder beantwortete Nachricht in den "Ausgang"
gelegt wurde, kann sie versendet werden, wenn sie ihrem Signaturniveau entsprechend
signiert wurde.
Um eine Nachricht zu senden, wechseln Sie in den Postkorb "Ausgang". Es werden im
Folgenden die beiden Funktionen zum Versenden von Nachrichten beschrieben, die Sie
sowohl über das "Nachrichten"- und das Kontextmenü (rechte Maustaste auf der Nachricht),
sowie über die gleichnamigen Schaltflächen in der Symbolleiste erreichen können.
Hinweis: An Empfänger, deren Postfachzertifikat abgelaufen ist,
können keine Nachrichten versendet werden.
Haben Sie als möglichen Empfänger in der Nachricht eine Verteilerliste eingetragen, so wird
diese vor dem Senden in die Adressaten aufgelöst. D. h. im Postausgang wird für jeden
Einzelempfänger eine Nachricht durch Kopie der Ursprungsnachricht inklusive aller
Signaturen erzeugt. Diese Nachrichten werden dann wie gewohnt versendet.
Hinweis: In der Nachricht wird nicht der Name der Verteilerliste,
sondern die eindeutige ID gespeichert. Das bedeutet, dass ein Ändern
der Verteilerliste zwischen Erstellen und Versenden der Nachricht sich
auf die Adressaten auswirkt.
Die Verteilerliste wird erst dann zu den einzelnen Empfängern
aufgelöst, wenn Sie die Nachricht versenden. Sie werden weder beim
Ändern einer Liste darauf hingewiesen, das ggf. eine Nachricht mit
dieser Verteilerliste als Empfänger im Postausgang liegt, noch beim
Versand, dass sich die Verteilerliste zwischenzeitlich geändert hat.
80
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Achtung: Die unterschiedlichen Adressaten einer Verteilerliste können
nicht sehen, wer außer ihnen die Nachricht erhalten hat. Somit
entspricht eine Verteilerliste der Blind-Kopie-Funktion (bcc) eines EMail-Programms.
Das automatische Senden von ausreichend signierten Nachrichten bzw. maximal fortgeschritten zu signierenden Nachrichten kann im Dienstleister-Client über das Optionen-Menü
unter dem Punkt "Automatisches Senden" eingestellt werden.
Alle senden
Durch Auswahl dieser Option werden alle Nachrichten im "Ausgang" versendet. Nach dem
Versenden werden die Nachrichten sowie die zugehörigen Übermittlungsbelege im Postkorb
"Gesendete" abgelegt.
Die Nutzung der Funktion "Alle senden" setzt voraus, dass im Postkorb "Ausgang" überhaupt
Nachrichten warten, die alle Bedingungen zum Versenden erfüllen, und dass eine aktive
Internetverbindung besteht.
Diese Menüoption hat dieselbe Funktion wie die Schaltfläche "Alle senden" in der
Symbolleiste des Verwaltungsfensters.
Den Verlauf des Sendens können Sie im Statusbereich der Postkorbleiste sehen. Dort wird
angezeigt, dass Nachricht n von nn versendet wird. Außerdem wird eine Fortschrittsanzeige
dargestellt.
Hinweis: Werden mehrere Nachrichten (z. B. an eine Verteilerliste)
versendet und treten dabei bei einigen Nachrichten Probleme auf, so
werden die betroffenen Nachrichten im Postausgang rot markiert. Es
wird nur eine Fehlermeldung angezeigt, die den zuletzt aufgetretenen
Fehler beschreibt.
Um den konkreten Fehler einer bestimmten rot gekennzeichneten
Nachricht zu erfragen, muss diese Nachricht ausgewählt und über die
Funktion "Markierte senden" erneut zum Versand angestoßen werden.
Wenn das Problem der Nachricht noch besteht, wird die entsprechende Fehlermeldung angezeigt, ansonsten wird die Nachricht
verschickt.
Markierte senden
Durch Auswahl dieser Option werden nur die im "Ausgang" markierten Nachrichten
versendet. Das Versenden erfolgt ohne Nachfrage oder Rückmeldung. Nach dem Versenden
werden die Nachrichten sowie die zugehörigen Übermittlungsbelege im Postkorb
"Gesendete" abgelegt.
Die Nutzung der Funktion "Markierte senden" setzt voraus, dass im Postkorb "Ausgang"
überhaupt Nachrichten warten, die alle Bedingungen zum Versenden erfüllen, diese markiert
wurden und eine aktive Internetverbindung besteht.
Diese Menüoption hat dieselbe Funktion wie die Schaltfläche "Markierte senden" in der
Symbolleiste des Verwaltungsfensters.
Den Verlauf des Sendens können Sie im Statusbereich der Postkorbleiste sehen. Dort wird
angezeigt, dass Nachricht n von nn versendet wird. Außerdem wird eine Fortschrittsanzeige
dargestellt.
81
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Achtung: Wird die Internetverbindung während des Versandvorgangs
unterbrochen, kann es unter Umständen vorkommen, dass dem
Empfänger eine Nachricht zugestellt wurde, obwohl die Nachricht den
"Ausgang" sichtbar nicht verlassen hat und daher nicht im Postkorb
"Gesendete" abgespeichert wurde.
10.6 Nachrichten empfangen
Unter dem Menüpunkt "Nachrichten" gibt es zwei Funktionen, die dem Empfang von Nachrichten dienen.
Empfangen
Durch Auswahl dieser Option werden alle beim OSCI-Manager vorgehaltenen Nachrichten
für das aktive Postfach abgerufen und in den "Eingang" übertragen. Voraussetzung für diese
Funktion ist eine aktive Internetverbindung.
Das Abholen neuer Nachrichten erfolgt ohne Nachfrage oder Rückmeldung. Den Verlauf des
Empfangs können Sie im Statusbereich der Postkorbleiste sehen. Außerdem wird eine
Fortschrittsanzeige dargestellt.
Sind keine Nachrichten vorhanden, wird Ihnen der Hinweis "Es liegen keine Nachrichten für
Sie vor." angezeigt. Andernfalls liegen die vom OSCI-Manager abgeholten Nachrichten nun
im Postkorb "Eingang" bereit und können bearbeitet werden.
Diese Menüoption hat dieselbe Funktion wie die Schaltfläche "Empfangen" in der
Symbolleiste des Verwaltungsfensters.
Als Dienstleister haben Sie alternativ die Möglichkeit, den Empfang von Nachrichten zu automatisieren, indem Sie über das Optionen-Menü das "Automatisierte Empfangen" aktivieren.
Hinweis: Beim Empfang einer Nachricht wird diese als unvollständig
angezeigt wenn
 das Nachrichtenformat der empfangenen Nachricht nicht dem
definierten Format entspricht (OSCI-Nachricht nicht vollständig)
oder
 die Nachricht nicht vollständig entschlüsselt werden konnte.
Die Nachricht wird dann rot markiert im Posteingang dargestellt und
erhält den Status undefiniert. Sie wird auf dem OSCI-Manager als
"nicht abgeholt" gekennzeichnet. Außerdem wird sie nicht im Archiv
gespeichert und nicht exportiert.
Versuchen Sie in diesem Fall, die Nachricht erneut zu empfangen.
Sollte die Fehlermeldung für diese Nachricht wieder auftreten, so
wenden Sie sich bitte an den Support.
Wurde der Empfangsvorgang unterbrochen, bevor die OSCI-Nachricht
(OSCI-Nachrichtencontainer) abgeholt werden konnte, bleibt die
Nachricht auf dem OSCI-Manager im Status "nicht abgeholt" liegen
und wird beim nächsten Empfangsvorgang abgeholt.
82
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Achtung: Auch eine vollständig empfangene und entschlüsselte OSCINachricht kann u. U. nicht komplett visualisiert sein. In diesem Fall ist
ggf. auch der Export der Nachricht nicht komplett. Die Nachricht muss
dann geprüft und erneut exportiert werden.
Erneut empfangen
Durch Auswahl dieser Option kann eine Nachricht wiederholt vom Server angefordert
werden. Hierfür muss die Nachricht, die erneut empfangen werden soll, im "Eingang"
markiert werden.
Diese Funktion kann dann zum Tragen kommen, wenn z. B. die Prüfung über die "Prüfen"Schaltfläche nicht erfolgreich war.
Das erneute Abholen von Nachrichten erfolgt ohne Nachfrage oder Rückmeldung. Den
Verlauf des Empfangs können Sie im Statusbereich der Postkorbleiste sehen. Außerdem
wird eine Fortschrittsanzeige dargestellt.
Eine sichtbare Meldung nach Beendigung des erneuten Empfangs erfolgt nur, wenn ein
Problem aufgetreten ist, z. B. dass die Nachricht zu alt ist und nicht mehr auf dem OSCIManager liegt. In diesem Fall wird eine entsprechende zu bestätigende Meldung angezeigt.
Diese Menüoption hat dieselbe Funktion wie die Schaltfläche "Erneut empfangen" in der
Symbolleiste des Verwaltungsfensters.
10.7 Nachträgliche Verifikation von Zertifikaten bei empfangenen
Nachrichten
10.7.1 Zertifikate über Kontextmenü prüfen
Alle in einer Nachricht befindlichen Zertifikate können Sie über die Registerkarte "Zertifikate"
einsehen. Wenn sie ein Zertifikat erneut prüfen möchten, markieren Sie das zu prüfende
Zertifikat. Über die rechte Maus-Taste (Kontext-Menü) starten Sie die Prüfung. Sie werden
dann aufgefordert, den Prüfzeitpunkt einzugeben. Das ist der Zeitpunkt, zu dem durch den
Verification
Server
der
Sperrzeitstatus
beim
ausstellenden
Trustcenter
(Zertifizierungsdiensteanbieter) ermittelt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie während der
Prüfung online sein müssen.
Das Prüfergebnis wird angezeigt und kann abgespeichert und ausgedruckt werden. Eine
nachträgliche Änderung der Prüfergebnisse auf der zur Nachricht zugehörigen Registerkarte
"Prüfprotokoll" erfolgt nicht.
10.7.2 Nachverifikation von Nachrichten
Wenn die mathematische Signaturprüfung der OSCI-Nachricht erfolgreich war und lediglich
die Prüfung eines Signaturzertifikates nicht eindeutig (Status gelb) war, so besteht die
Möglichkeit, die Nachricht nach zu verifizieren: Markieren Sie die Nachricht und rufen Sie die
Funktion "Prüfen und Wiederherstellen" auf.
Bei der erneuten Zertifikatsprüfung wird als Zeitpunkt der Prüfung der Eingangszeitpunkt der
Nachricht auf dem OSCI-Manager verwendet. Die erneute Prüfung kann den Status der
Zertifikatsprüfung von gelb auf „grün“ oder „rot“ ändern. In diesem Fall wird das Ergebnis der
Nachprüfung im Prüfprotokoll zusätzlich zum ursprünglichen Prüfergebnis vermerkt.
Außerdem wird in diesem Fall der Gesamtstatus der Nachricht aktualisiert. Führt die erneute
83
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Prüfung zu keinem anderen Ergebnis, so bleiben das Prüfprotokoll und der Gesamtstatus
unverändert.
10.8 Nachrichten suchen
Die Funktion "Suchen" kann überall im Verwaltungsfenster aufgerufen werden, um temporär
eine postfachweite Nachrichtensuche nach bestimmten Kriterien durchzuführen. Außerdem
besteht die Möglichkeit, Suchordner mit festen Suchkriterien anzulegen, die immer über die
Postkorbleiste verfügbar sind.
Suchen
Die Funktion "Suchen" kann über das Nachrichten-Menü oder über die Systemleiste gewählt
werden. Es öffnet sich dann ein leerer virtueller Postkorb, der in der Postkorbleiste durch den
Namen "Suche" gekennzeichnet ist.
Über dem Nachrichtenfenster wird – analog zur Adressbuchsuche – zunächst ein Suchkriterium angezeigt, das Sie frei über das Drop-Down-Menü aus den möglichen Nachrichtenfeldern wählen können. Je nach Art des Kriteriums wird dann eine Gültigkeit (bei Textfeldern
z. B. "enthält", bei Datumsfeldern z. B. "am") angezeigt, die Sie ggf. auch ändern können.
Außerdem gibt es für jedes Suchkriterium noch ein Wertefeld, das entweder eine Auswahlliste beinhaltet (z. B. bei Signaturniveau) oder eine Eingabe für den möglichen Wert, mit dem
das Kriterium verglichen werden soll.
Abbildung 33: Neue Suche mit verschiedenen Suchkriterien
Möchten Sie mehr als ein Suchkriterium eingeben, so fügen Sie mit der vorangestellten Taste eine neue Zeile hinzu. Genauso können Sie über die -Taste Zeilen wieder aus der
Suche entfernen. Hinter dem Eingabefeld des ersten Kriteriums befindet sich diese
Schaltfläche, mit der Sie alle Eingaben zur Suche zurücksetzen können. Geben Sie
verschiedene Suchkriterien der zu suchenden Nachrichten ein. Das Nachrichtenfenster wird
Ihnen entsprechend Ihrer Suchkriterien eine reduzierte Auswahl anzeigen.
84
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Um die bereits eingegebene Suche dauerhaft zu speichern kann das Diskettensymbol
verwendet werden. Der bisher temporäre Name des virtuellen Suchordners wird nun mit
einem Eingabefeld innerhalb der Postkorbleiste geöffnet und es ist möglich, einen
dauerhaften Namen zu vergeben. Zum Speichern muss der Name nur mit der Eingabe-Taste
bestätigt werden. Der neue virtuelle Suchordner kann nun über das Kontextmenü bei Bedarf
weiter bearbeitet werden.
Hinweis: Der virtuelle Suchordner führt nicht zu einer Vergrößerung
der Datenmenge, da nur die Suchkriterien des Suchordners
gespeichert werden.
Der Suchordner heißt virtuell, weil genau in dem Moment, in dem über
die Postkorbleiste auf diesen Suchordner gewechselt wird, die
Suchkriterien ausgewertet und die Anzeige erstellt wird. Somit ist
sichergestellt, dass immer auch die aktuellen Nachrichten mit im
Suchordner angezeigt werden.
Eine nicht in einem virtuellen Ordner gespeicherte Suche wird verworfen, sobald über die
Postkorbleiste ein Postkorb oder ein anderer virtueller Suchordner angewählt wird.
Bestehenden Suchordner umbenennen
Der Name des virtuellen Suchordners kann über das Kontextmenü in der Postkorbleiste
direkt geändert werden. Direkt nach Aufruf der Funktion wird in der Postkorbleiste der Name
des Suchordners zu einem Eingabefeld, in dem Sie den Suchordnernamen ändern und mit
Eingabe-Taste bestätigen können. Die Eingabe kann durch einen Mausklick außerhalb des
Eingabefeldes abgebrochen werden.
Suchordner bearbeiten
Um die gespeicherten Suchkriterien eines virtuellen Suchordners anzuzeigen oder zu
ändern, kann die Funktion "Suchordner bearbeiten" über das Kontextmenü in der
Postkorbleiste aufgerufen werden. Die angezeigten Daten können nun beliebig modifiziert
werden, wodurch sich die Anzeige im Nachrichtenbereich ändert. Sollen die geänderten
Suchkriterien gespeichert werden, so kann dies mit der "Speichern"-Funktion
erfolgen,
anderenfalls werden die geänderten Suchkriterien durch Anwahl eines anderen Postkorbs
wieder verworfen.
Suchordner löschen
Nicht mehr benötigte virtuelle Suchordner können jederzeit über das Kontextmenü in der
Postkorbleiste gelöscht werden. Die endgültige Löschung erfolgt nach einer
Sicherheitsabfrage.
10.9 Nachrichten verarbeiten
Die folgenden Punkte "Bearbeiten", "Signieren" und "Signatur(en) entfernen" stehen Ihnen im
Menü "Nachrichten", im Kontextmenü (rechte Maustaste auf der Nachricht) sowie als
Schaltfläche nur im Postkorb "Ausgang" zur Verfügung. Die Funktionen "Prüfen", "Drucken"
und "Löschen" hingegen können, wenn nicht anders beschrieben, in allen drei Postkörben
aufgerufen werden. Im Posteingang besteht zusätzlich die Möglichkeit, Nachrichten zu "Exportieren".
85
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Bearbeiten
Markieren Sie eine Nachricht im "Ausgang" und wählen Sie die "Bearbeiten"-Option. Wenn
der Menüpunkt oder die Schaltfläche nicht aktiv ist, dann wurde die Nachricht entweder
weitergeleitet oder sie beinhaltet schon mindestens eine Signatur. Im letzteren Fall können
Sie die Signatur zunächst entfernen und dann die Nachricht bearbeiten.
Wenn Sie "Bearbeiten" aufgerufen haben, öffnet sich das "Nachricht an: <Empfänger>"Fenster und Sie können die Nachricht, wie in "Nachrichten erstellen" beschrieben,
weiterbearbeiten. Um die Änderungen an der Nachricht zu speichern, wählen Sie die
Schaltfläche "In den Postausgang". Um abzubrechen und die Änderungen zu verwerfen,
wählen Sie die Titel-Schaltfläche "X" oder die ESC-Taste.
Signieren
Markieren Sie eine oder mehrere Nachrichten mit gleichem Signaturniveau im "Ausgang" mit
der Maus. Wählen Sie dann die Option "Signieren".
 Signaturniveau Q(ualifiziert):
Wenn das Programm mehrere Kartenlesegeräte mit eingelegter Signaturkarte oder
eine Signaturkarte mit mehreren Signaturzertifikaten an einem Lesegeräterkennt, dann
öffnet sich das Fenster "Signaturschlüsselauswahl". Für die Erzeugung einer
qualifizierten Signatur markieren sie das Zertifikat mit dem Niveau "Q" (Qualifiziert)
oder "A" (Qualifiziert mit Anbieterakkreditierung)1. Bestätigen Sie die Auswahl mit "OK".
Sie werden in dem Fenster "Signatur-PIN-Eingabe" aufgefordert, ihre qualifizierte
Signatur-PIN einzugeben und zu bestätigen.
Achtung:
Die Signatur erfolgt immer auf der Signaturkarte. Bitte beachten Sie,
dass Sie die richtige Signatur-PIN eingeben, da die PINs für die
qualifizierte und fortgeschrittene Signatur in der Regel unterschiedlich
gesetzt werden.
 Kartenleser vom Rechner trennen: Trennen Sie niemals einen
Kartenleser vom Rechner, solange das Programm ausgeführt
wird. Beenden Sie das Programm, bevor Sie einen Kartenleser
vom Rechner trennen.
 Entfernen der Signaturkarte: Entfernen Sie niemals während
des Signaturvorgangs die Signaturkarte aus dem Kartenleser.
Warten Sie damit, bis das Programm den Signaturvorgang
beendet hat.
Kann das Programm nur ein Signaturzertifikat erkennen, so öffnet sich direkt das
Fenster mit der "Signatur-PIN-Eingabe" und Sie müssen die zugehörige PIN eingeben
und bestätigen“-..
1
Eine elektronische Signatur wird immer mit dem privaten Signaturschlüssel, der sich auf ihrer Signaturkarte
befindet, erzeugt. Der dazu gehörige öffentliche Signaturprüfschlüssel befindet sich im Signaturzertifikat.
Dadurch ist es möglich über die Zertifikatsauswahl festzulegen, mit welchem Schlüssel signiert wird.
86
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Hinweis: Ein Zertifikat, das in der "Signaturschlüsselauswahl" in der
Spalte Signaturniveau mit einem "?" gekennzeichnet ist, ist nur zur
Authentifizierung verwendbar, nicht jedoch für eine qualifizierte
Signatur.
 Signaturniveau F(ortgeschritten) und ohne Signatur:
Es öffnet sich das Fenster "Auswahl eines privaten Schlüssels", in dem Sie die Wahl
zwischen Signaturkarte und Software-Zertifikat haben.
"Ja, eine Karte verwenden"
Wenn das Programm mehrere Kartenlesegeräte mit eingelegter Signaturkarte oder
eine Signaturkarte mit mehreren Signaturzertifikaten an einem Lesegerät erkennt,
dann öffnet sich das Fenster "Signaturschlüsselauswahl". Für eine fortgeschrittene
Signatur wählen Sie ein Zertifikat mit dem Niveau "F" (Fortgeschritten).. Bestätigen Sie
die Auswahl
mit "OK". Sie werden in dem Fenster "Signatur-PIN-Eingabe"
aufgefordert, ihre fortgeschrittene Signatur-PIN einzugeben und zu bestätigen.
Kann das Programm nur ein Signaturzertifikat erkennen, so öffnet sich direkt das
Fenster mit der "Signatur-PIN-Eingabe.
"Nein, eine Datei auf Festplatte oder Diskette suchen und mit dieser Datei
signieren"
Der Datei-Explorer öffnet sich und Sie können eine p12-Datei (Keystore mit privaten
Signaturschlüssel und zugehörigem Zertifikat) auswählen. Nach der Auswahl wird das
Fenster "Signatur-PIN-Eingabe" geöffnet und Sie müssen die Signatur-PIN eingeben
und bestätigen.
Die Nachricht kann auch beliebig oft parallel signiert werden, indem die Option erneut ausgeführt wird.
Wurde die Nachricht erfolgreich signiert, so wird dies im Nachrichtenfenster in der Spalte
"Status der Nachricht" mit einem roten Siegel
angezeigt.
Hinweis: Es ist nicht möglich, eine Nachricht mehrfach mit demselben
Zertifikat zu signieren.
Signatur(en) entfernen
Markieren Sie eine Nachricht im Postkorb "Ausgang" und wählen Sie "Signatur(en)
entfernen".
Es öffnet sich das Fenster "Auswahl einer Signatur" in der alle zugeordneten Signaturen
angezeigt werden. Im Browser sehen Sie Informationen (Inhaber, Seriennummer, Gültigkeit)
zu den jeweiligen Signaturen.
Markieren Sie die Signatur, die Sie entfernen möchten (auch wenn nur eine Signatur
angezeigt wird) und klicken Sie auf "OK", um die Signatur zu entfernen. Die Signatur wird
gelöscht und das Fenster geschlossen.
Prüfen
Diese Option steht Ihnen nicht im "Archiv" zur Verfügung. In den anderen Postkörben
können Sie jedoch eine Nachricht markieren und die Option "Prüfen" wählen.
87
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Im Hintergrund (nicht sichtbar) erfolgt nun eine Signaturprüfung der gewählten Nachricht.
Über die erfolgreiche Signaturprüfung und Wiederherstellung einer einzelnen Nachricht
werden Sie durch eine Meldung informiert. Werden mehrere Nachrichten gleichzeitig geprüft,
so werden diese rot gekennzeichnet, wenn die Wiederherstellung nach dem Prüfen aufgrund
einer Manipulation der OSCI-Nachricht nicht möglich war. Darüber hinaus wird eine Fehlermeldung angezeigt. Zur Ermittlung der Fehlerursache bei einer einzelnen Nachricht sollte
diese gesondert ausgewählt und die Funktion "Prüfen" angestoßen werden.
Hinweis: Das Prüfergebnis bezieht sich auf die Integrität der auf Ihrem
Computer gespeicherten signierten OSCI-Nachricht, so wie sie bei
Ihnen eingegangen bzw. von Ihnen erstellt worden ist (mathematische
Signaturprüfung).
Falls Dritte die Nachricht in Ihrem Dateisystem inzwischen manipuliert
haben, könnte die im Verwaltungsfenster sichtbare Darstellung von der
tatsächlich empfangenen oder versendeten Nachricht abweichen.
Sollten Sie diesen Verdacht haben, können Sie durch Klicken auf die
Schaltfläche "Prüfen" die Wiederherstellung der Nachricht in der
ursprünglichen Form veranlassen.
Sollte die Wiederherstellung nach dem Prüfen nicht möglich sein, weil
die OSCI-Nachricht manipuliert wurde, so wird die Nachricht rot
gekennzeichnet.
Schlägt bei einer eingegangenen Nachricht die Prüfung fehl, liegt unter Umständen eine
Manipulation an der eingegangenen Nachricht vor. Gehen Sie folgendermaßen vor:
Markieren Sie die Nachricht im Posteingang und wählen Sie die Funktion "Erneut
empfangen". Die Nachricht wird nochmals vom OSCI-Manager abgeholt und liegt dann
wieder im Original vor. Bitte berücksichtigen Sie, dass die abgeholten Nachrichten in der
Regel nur für einen bestimmten Zeitraum auf dem OSCI-Manager vorgehalten werden.
Erkundigen Sie sich diesbezüglich beim Betreiber.
Über die Funktion "Prüfen und Wiederherstellen" kann im Posteingang auch eine Nachverifikation von "gelb" geprüften Nachrichten erfolgen (Kapitel "Nachverifikation von
Nachrichten").
Inhalte speichern unter
Um die Inhaltsdaten, die Anhänge oder beides aus mehreren Nachrichten in einem
gemeinsamen Zielverzeichnis abzulegen, markieren Sie diese Nachrichten im Posteingang
und wählen Sie die Funktion "Inhalte speichern unter" über das Menü "Nachrichten" oder das
Kontextmenü. Im nun angezeigten Dialog wählen Sie das Zielverzeichnis und ob Sie die
Anhänge oder die Inhaltsdaten speichern wollen. Sollte im Zielverzeichnis schon eine Datei
gleichen Namens liegen, so wird diese nicht überschrieben, sondern der Dateiname wird um
eine laufende Nummer ergänzt.
Das zuletzt eingestellte Zielverzeichnis und ob Inhaltsdaten, Anhänge oder beides
gespeichert werden sollen, werden bei der nächsten Auswahl der Funktion vorgeschlagen.
Drucken
Durch Auswahl dieser Option kann in allen Postkörben eine vorher markierte Nachricht ausgedruckt werden. Je nach dem, in welchem Postkorb Sie sich befinden, stehen Ihnen verschiedene Druckoptionen zur Verfügung.
 Postkorb "Eingang": Nachricht, Visitenkarte, Prüfprotokoll
 Postkorb "Ausgang": Nachricht
88
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
 Postkorb "Gesendete": Nachricht, Visitenkarte, Eingangsbestätigung
Sie können nur eine oder auch mehrere Optionen auswählen und ausdrucken. Nach
Anklicken der Schaltfläche "OK" öffnet sich das Fenster zur Auswahl der Druckoptionen,
durch klicken der Schaltfläche "Abbrechen" wird der Vorgang beendet. Die Schaltfläche
"Hilfe" ruft die Onlinehilfe zur Druckoption und zu weiteren Funktionen der Anwendung auf.
Alternativ ist es möglich, direkt auf den Registerkarten "Nachricht", "Visitenkarte",
"Eingangsbestätigung" und "Prüfprotokoll" diese mit Hilfe des Kontextmenüs direkt zu
drucken. Klicken Sie dazu innerhalb der gewünschten Registerkarte auf die rechte
Maustaste. Wenn Sie diese Option wählen, öffnet sich das Fenster zur Auswahl der
Druckoptionen und Sie können Drucker, Seitenlayout usw. wie gewünscht definieren, bevor
Sie das Dokument ausdrucken.
Löschen
In allen Postkörben können Sie eine oder mehrere Nachrichten mit der Maus markieren und
die Option "Löschen" wählen.
Bevor Sie eine Nachricht endgültig löschen, müssen Sie den Löschvorgang im sich daraufhin
öffnenden Ja/Nein-Fenster durch Klicken der Schaltfläche "Ja" bestätigen. Soll die Nachricht
nicht gelöscht werden, können Sie den Vorgang abbrechen, indem Sie auf die Schaltfläche
"Nein" klicken.
Senden an E-Mail-Empfänger
In allen Postkörben ist es im Nachrichtenbereich sowie innerhalb der Registerkarten
"Anhänge" und "Inhaltsdaten" möglich, die Nachricht und separat auch die mit einer Nachricht verknüpften Anhänge und Inhaltsdaten via E-Mail zu versenden. Wird eine Nachricht im
Nachrichtenbereich markiert und die Funktion "Senden an E-Mail-Empfänger" über das Kontextmenü (rechte Maustaste) aktiviert, wird das vom Betriebssystem assoziierte E-MailProgramm geöffnet und eine neue E-Mail-Nachricht erstellt. Der Nutzer muss jetzt die EMail-Adresse eingeben und die Nachricht wie gehabt versenden.
Hinweis: Für diese Funktion wird ein Modul verwendet, das die
folgenden E-Mail-Programme unterstützt:
 Mozilla, Microsoft© Outlook und Microsoft© Outlook Express
unter Microsoft© Windows sowie
 Mozilla, Mozilla Thunderbird und Evolution unter Linux
Bei Verwendung eines anderen E-Mail-Programms kann die
Ausführung der Funktion "Senden an E-Mail-Empfänger" nicht
gewährleistet werden.
Bei der Weiterleitung der OSCI-Nachricht werden alle Anhänge, Inhaltsdaten und vom
Governikus Communicator erzeugte HTML-Dateien als Anhang an den E-Mail-Client
übergeben, bei der Weiterleitung der Anhänge/Inhaltsdaten die jeweils markierten
Dokumente. Diese Funktion ist für die Betriebssysteme Microsoft © Windows XP und
Microsoft © Windows 7 und unter Linux für den Windowsmanager "Gnome" optimiert.
Achtung: Auf Systemen mit 64-Bit-Java können derzeit Anhänge und
Nachrichten nicht per E-Mail über ein Standard-E-Mail-Programm
versendet werden. Der Versand erfolgt daher direkt aus der Anwendung
heraus. Diese Einschränkung betrifft auch den Debug-Modus. Für den
Versand ist es erforderlich, dass Sie einmalig Ihre E-Mail-Adresse
sowie den Namen und Port des verwendeten SMTP-Servers angeben.
89
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Speichern Unter
Auf den Registern "Anhänge" und "Inhaltsdaten" ist es möglich, die einzelnen Dateien mit
Hilfe des Kontextmenüs und der Option "Speichern unter" im Dateisystem abzulegen.
Markieren Sie dazu eine oder mehrere der angezeigten Dateien mit der Maus und öffnen Sie
das Kontextmenü.
Wenn Sie diese Option "Speichern unter" wählen, öffnet der Dateiexplorer, in dem Sie den
Pfad zur Ablage auswählen können.
Die Register "Nachricht", "Visitenkarte", "Eingangsbestätigung" und "Prüfprotokoll" können
ebenfalls mit Hilfe des Kontextmenüs direkt abgespeichert werden. Öffnen Sie dazu das
entsprechende Register und öffnen Sie das Kontextmenü durch Klick der rechten Maustaste
an beliebiger Stelle im Register.
Hinweis: Alternativ haben Sie die Möglichkeit, im Verwaltungsfenster
markierte Nachrichten mit der Maus z. B. in den Explorer oder auf den
Desktop zu ziehen (Drag & Drop). Damit wird eine Kopie der Nachricht
an die gewünschte Stelle gelegt.
Achten Sie bitte darauf, dass in Kombination mit der Umschalt-Taste
die Nachricht auch verschoben werden kann. Dann ist die Nachricht
anschließend nicht mehr im Verwaltungsfenster vorhanden.
Abholstatus prüfen
Im Ordner "Gesendete" wird in der ersten Spalte über ein Ausrufungszeichen angezeigt,
dass die versendete Nachricht vom Adressaten noch nicht abgeholt wurde. Der Abholstatus
der einzelnen Nachrichten wird automatisch beim Öffnen des Postfachs und und in
regelmäßigen Abständen überprüft.
Markieren Sie eine oder mehrere Nachrichten im Postkorb "Gesendete" und wählen Sie über
das Kontextmenü die Funktion "Abholstatus prüfen", um für die markierten Nachrichten direkt
den aktuellen Status am OSCI-Manager abzufragen. Die Anzeige im Nachrichtenfenster wird
dann entsprechend aktualisiert.
Exportieren
Die Export-Funktion steht Ihnen im "Eingang" und im Ordner "Gesendete" zur Verfügung,
wenn mindestens eine Nachricht mit der Maus markiert wurde. Alternativ zum Menüpunkt
können auch die Tastenkombination Strg+E oder die Schaltfläche "Exportieren" verwendet
werden.
Durch Auswahl der Option öffnet sich ein Datei-Explorer Fenster, in dem das unter
"Optionen/Exporteinstellungen" definierte Verzeichnis voreingestellt ist. Wählen Sie das
gewünschte Verzeichnis mit "Speichern" aus, um die markierte(n) Nachricht(en) hierher
abzulegen.
Die bereits exportierten Nachrichten werden im Verwaltungsfenster mit einem
gekennzeichnet.
Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, den Export zu automatisieren. Beachten Sie dazu
den Abschnitt "Exporteinstellungen" im Kapitel "Allgemeine Funktionen des Menüs
"Optionen". Dabei können Sie auch einstellen, ob Nachrichten nach erfolgreichem Export
automatisch gelöscht werden sollen.
Verschieben
Um Nachrichten aus dem Archiv in ein Langzeitarchiv weiter zu verschieben, markieren Sie
im Archiv diese Nachrichten und wählen Sie über das Kontextmenü die Funktion
90
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
"Verschieben". Alternativ kann diese Funktion auch über das Nachrichten-Menü oder über
die Tastenkombination Strg+M aufgerufen werden.
Durch Auswahl der Option öffnet sich ein Datei-Explorer Fenster, in dem das unter
"Optionen/Exporteinstellungen" definierte Verzeichnis voreingestellt ist. Wählen Sie das
gewünschte Verzeichnis mit "Speichern" aus, um die markierte(n) Nachricht(en) hierher
abzulegen.
Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, den Export zu automatisieren. Beachten Sie dazu
den Abschnitt "Exporteinstellungen" im Kapitel "Allgemeine Funktionen des Menüs
"Optionen".
Wiederherstellen
Versehentlich gelöschte Nachrichten können über das Archiv wiederhergestellt werden.
Wechseln Sie dazu in den Postkorb des Archivs und suchen Sie die Nachricht heraus. Über
das Nachrichten-Menü oder über das Kontextmenü kann die Nachricht im "Posteingang"
oder den Ordner "Gesendete" wiederhergestellt werden.
Hinweis: Wenn Sie die Funktion "Automatisch Löschen" verwenden,
so kann es unter Umständen dazu kommen, das gerade
wiederhergestellte Nachrichten sofort wieder gelöscht werden. Stellen
Sie ggf. die Funktion "Automatisch Löschen" vorübergehend ab.
10.10Fachdaten übernehmen
Mit der Bereitstellung der generischen Importschnittstelle für Fachdaten ist es Anbietern von
Fachsoftware möglich, über diese Schnittstelle Inhaltsdaten inklusive Anhänge an den
Governikus Communicator zu übergeben.
Bezugsquellen: Die Schnittstelle ist für Anbieter von Fachsoftware im
Dokument "Governikus Communicator Übergabeschnittstelle für
Fachanwendungen" beschrieben. Das Dokument kann über die
Governikus KG bezogen werden.
Um eine mit einer Fachsoftware erzeugte Nachricht in den Governikus Communicator zu
importieren, muss entweder der automatisierte Import aktiviert sein (Menüpunkt
"Optionen/Importeinstellungen") oder der Import manuell ausgelöst werden. Letzteres kann
durch Aufruf der Funktion "Fachdaten übernehmen" unter dem Nachrichten-Menü bzw. mit
Strg+U erfolgen.
Durch den Aufruf der Funktion werden die Daten, die im Importverzeichnis für Fachdaten von
einer Fachanwendung bereitgestellt wurden, in eine OSCI-Nachricht umgewandelt und im
Postausgang zur Verfügung gestellt.
Vor der erstmaligen Nutzung der Schnittstelle für Fachdaten sind einige Einstellungen
vorzunehmen. Über den Menüpunkt "Optionen/Importeinstellungen" wird das
Einstellungsfenster für den Import geöffnet. Hier muss das Importverzeichnis für die
Fachdaten ausgewählt werden. In diesem Verzeichnis erstellt der Governikus Communicator
automatisch zwei Ordner.
 Nachrichten: In diesem Ordner muss die Fachanwendung die umzuwandelnden
Daten in jeweils separaten Unterordnern zur Verfügung stellen.
 FehlerhafteNachricht: In diesem Ordner werden alle fehlerhaften Nachrichten aus
dem Ordner Nachrichten verschoben, wenn die Umwandlung der Daten bzw. der
91
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Import der Daten fehlgeschlagen ist. Die in dem Ordner befindliche Datei log.txt und
entsprechende Fehlermeldungen geben Auskunft über die Gründe des Fehlers.
 GesendeteNachrichten: In diesen Ordner werden die Empfangsbestätigungen
erfolgreich versendeter Nachrichten abgelegt. Die Fachsoftware kann auf diese Weise
feststellen, ob von ihr erstellte Nachrichten versendet wurden.
Nach dem Import der Fachdaten befindet sich im Postausgang nun die importierte Nachricht.
Im Nachrichtenbereich des Verwaltungsfensters werden die Spalten "Erzeugt",
"Nachrichtentyp", "Betreff", "ID", "An" und "Unterzeichner" angezeigt. Bei den Registerkarten
im unteren Bereich sind "Nachricht", "Anhänge", "Inhaltsdaten" und "Zertifikate" aktiviert.
Die erstellte Nachricht kann ggf. signiert und dann aus dem Postausgang versandt werden.
Erneut importieren
Bei der dynamischen Übergabe von Nachrichten aus Fachanwendungen kann es
vorkommen, dass die Inhaltsdaten und Anhänge nicht vollständig übergeben werden
konnten. Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Nutzer erkennen den fehlerhaften
Import durch die rote Markierung der Nachricht und das Import-Symbol mit dem
Ausrufezeichen im Nachrichtenbereich des Postausgangs. Über die Funktion "Erneut
importieren", die nur über das Kontextmenü aufrufbar ist, kann der Importvorgang gezielt
wiederholt werden. Für den Fall, dass die zu übergebenen Dateien nicht vom Governikus
Communicator geladen werden konnten, ist der Menüpunkt aktiviert.
10.11Zusätzliche Funktionen für Dienstleister
Dienstleister, die den Governikus Communicator nutzen, können auf Nachrichten
"Antworten", diese "Weiterleiten" und "Importieren".
Antworten
Im Postkorb "Eingang" können Sie eine Nachricht markieren und mit Hilfe dieser Option dem
Absender eine Antwort schicken. Wenn Sie "Antworten" wählen, wird das "Nachricht an:
<Empfänger>"-Fenster geöffnet. Dabei wird der Empfänger mit dem Absender der
Ursprungsnachricht vorbelegt, der Betreff wird um ein "AW:" am Beginn der Zeile ergänzt
und als Anhang finden Sie das Prüfprotokoll und den Text der Ursprungsnachricht als HTMLDateien.
Bearbeiten Sie nun die Antwort wie gewünscht und legen Sie sie dann "In den Postausgang", um sie zu versenden.
Weiterleiten
In den Postkörben "Eingang" und "Gesendete" haben Sie die Möglichkeit, eine Nachricht zu
markieren und durch Auswahl dieser Option an einen beliebigen Empfänger weiterzuleiten.
Hinweis: Es ist nicht möglich, weitergeleitete Nachrichten im Text oder
im Anhang zu bearbeiten. Wenn Sie eine Nachricht an einen anderen
Empfänger als den Absender schicken und die ursprüngliche Nachricht
in der Mitteilung behalten möchten und außerdem eigenen Text oder
Anhänge ergänzen, dann verwenden Sie die Funktion "Antworten" und
ändern dort den Empfänger der Nachricht.
Wird die Option ausgeführt, öffnet sich das Adressbuch über das der neue Empfänger
ausgesucht werden muss. Ist der Empfänger ausgewählt, wird die Nachricht im Postausgang
92
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
abgelegt und kann dort mit allen vorgesehenen Funktionen weiter verarbeitet werden. Der
Betreff der Nachricht wird mit einem "WG:" als Weiterleitung gekennzeichnet.
Importieren
Aus dem Governikus Communicator exportierte Nachrichten können über die Importfunktion
in den "Eingang", importiert werden. Für den Import muss zuvor das Importverzeichnis in den
Einstellungen über den Menüpunkt "Optionen/Importeinstellungen" definiert werden.
Alle Nachrichten, die in diesem Ordner abgespeichert werden, können dann entweder
manuell über den Menüpunkt "Nachricht/Importieren" oder mit der Tastenkombination Strg+I
in den "Eingang" übernommen werden. Fehlerhafte Nachrichten werden im Unterordner
"Fehlerhafte Nachrichten" abgespeichert, der automatisch im Importverzeichnis angelegt
wird.
Hinweis: Sollen Daten aus einem Verzeichnis importiert werden, in
das Nachrichten aus einem anderen Postfach exportiert wurden,
dürfen diese nicht in Unterverzeichnissen abgelegt sein (siehe
Einstellungen unter "Exporteinstellungen"). Es können immer nur
Daten aus einem Verzeichnis automatisch importiert werden.
Ein automatischer Import der Nachrichten kann über die Einstellungen des Imports festgelegt
werden. Hier muss ein Intervall für den Import eingegeben werden, mit einer
Mindestzeitspanne von fünf Minuten.
93
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
11 Protokolle
Beim Empfang oder beim Versand von Nachrichten werden verschiedene Protokolle erzeugt.
Die zu einer markierten Nachricht gehörenden Protokolle werden auf den entsprechenden
Registerkarten im unteren Bereich des Nachrichtenfensters visualisiert. Bitte beachten Sie,
dass je nachdem, welcher Postkorb gerade aktiv ist, nur bestimmte Registerkarten
auswählbar sind. Im Folgenden werden die drei möglichen Protokolle kurz beschrieben.
11.1 Eingangsbestätigung
Diese Registerkarte ist nur im Postkorb "Gesendete" anwählbar. Die darin enthaltenen
Angaben wurden während des Sendevorgangs vom OSCI-Manager an den Absender
zurückgeschickt und enthalten u. a. den genauen Zeitpunkt des Nachrichteneingangs beim
OSCI-Manager, Angaben zum Absender und Unterzeichner, Informationen zum
verwendeten Zertifikat sowie eine Aufzählung der mit der Nachricht übermittelten Anlagen.
11.2 Prüfprotokoll
Diese Registerkarte ist nur im Postkorb "Eingang" anwählbar. Das Prüfprotokoll umfasst das
Ergebnis der mathematischen Signaturprüfung und der Prüfung des zugeordneten
Signaturzertifikats. Die mathematische Signaturprüfung wird von der Anwendung lokal
durchgeführt. Die Zertifikatsprüfung wurde durch den OSCI-Manager durchgeführt und
wurde mit der OSCI-Nachricht übermittelt.
Bezugsquellen: Weitere Informationen zum Prüfprotokoll finden Sie in
dem Dokument "Governikus-Prüfprotokoll".
Zusätzlich zum HTML-Prüfprotokoll gibt es ein XML-Prüfprotokoll, welches die Ergebnisse
der Signaturprüfung der OSCI-Nachricht sowie, falls vorhanden, der signierten Anhänge
enthält. Dies wird nicht über das Verwaltungsfenster angezeigt, sondern lediglich im
Nachrichtenordner auf Dateisystemebene abgelegt. Beim Exportieren einer Nachricht wird
das XML-Prüfprotokoll ebenfalls mit exportiert. Das XML-Prüfprotokoll steht für die
Weiterbearbeitung einer Nachricht durch eine Fachanwendung zur Verfügung.
11.3 Signierte Anhänge
Nach dem Empfang der OSCI-Nachricht ermittelt der Governikus Communicator
automatisch, ob die empfangenen Anhänge signiert sind. Ist dieses der Fall, werden auch
diese Signaturen überprüft. Dieses gilt auch, wenn sich signierte Dateien in einem ZIPContainer befinden.. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Prüfung der Signaturen der
Anhänge online sein müssen. Nur dann kann der Communicator eine Prüfanfrage an das
OCSP/CRL-Relay übermitteln, dass die Zertifikatsprüfung durchführt. Dazu gehört auch die
Ermittlung des Sperrstatus des Zertifikats zum Signaturzeitpunkt des Anhangs beim
Trustcenter, dass das Zertifikat ausgestellt hat. Das Prüfergebnis wird angezeigt und kann
abgespeichert sowie ausgedruckt werden. Das Ergebnis der Signaturprüfung wird in einem
zusätzlichen Registerblatt "Signierte Anhänge" im Nachrichtenbereich hinzugefügt..
94
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Im Prüfprotokoll der signierten Anhänge wird ausgewiesen, um welche Art der PKCS#7Signatur es sich handelt:
 "Signatur mit Dokumenteninhalt" (für enveloping-Signaturen)
 "Signatur ohne Dokumenteninhalt" (für detached-Signaturen)
Kann die Prüfung der signierten Anhänge nicht durchgeführt werden, wird eine
entsprechende Fehlermeldung im Prüfprotokoll der signierten Anhänge festgehalten.
Nach Abschluss der Prüfung der signierten Anhänge wird der Gesamtstatus der Nachricht
angepasst (erste Spalte im Posteingang ("Ampel")). Der Gesamtstatus wird aus dem
Prüfergebnis der OSCI-Nachricht und den Prüfergebnissen der Signaturprüfungen der
signierten Dokumente zusammengesetzt. Es gelten folgende Regeln:
 Ist eine Prüfung im Prüfprotokoll oder Prüfbericht "nicht gültig" (rot), wird der
Gesamtstatus auf "nicht gültig" (rot) gesetzt.
 Sind alle Prüfungen erfolgreich durchgeführt worden, wird der Gesamtstatus als "gültig"
(grün) eingestuft.
 Fällt eine Prüfung im Prüfprotokoll oder Prüfbericht "Status nicht eindeutig" (gelb) aus,
wird der Gesamtstatus als "nicht eindeutig" (gelb) eingestuft.
Ist kein signierter Anhang vorhanden, ändert sich der Status des Prüfprotokolls nicht..
Möglich ist eine Prüfung von Dokumenten, bei denen
 das Dokument in die Signaturdatei (PKCS#7-Signatur) eingebettet ist (envelopingSignatur),
 die PKCS#7-Signatur als gesonderte Datei beigefügt ist (detached-Signatur),
 die PKCS#7-Signatur in der PDF-Datei enthalten ist (PDF-Inline-Signatur).
Hinweis: Das Öffnen eines eingebetteten Dokuments (envelopingSignaturformat) kann nur erfolgen, wenn der Dateityp immer im
Dateinamen enthalten ist. Der Dateiname der PKCS7-Datei darf nicht
verändert werden (Beispiel: Dateiname.doc.pkcs7).
95
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
12 Ergebnis der Zertifikatsprüfung
Auf der Registerkarte "Zertifikate" können Sie über das Kontextmenü (rechte Maustaste)
eine nachträgliche Zertifikatsprüfung durchführen..
Wenn sie ein Zertifikat erneut prüfen möchten, markieren Sie das zu prüfende Zertifikat.
Über die rechte Maus-Taste (Kontext-Menü) starten Sie die Prüfung. Vorausgewählt ist der
Eingangszeitpunkt der OSCI-Nachricht auf dem Server. Sie können auch einen anderen
Zeitpunkt auswählen. Das gewählte Datum ist der Zeitpunkt, zu dem durch den Verification
Server der Sperrstatus beim ausstellenden Trustcenter (Zertifizierungsdiensteanbieter)
ermittelt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie während der Prüfung online sein müssen.
Abbildung 34: Eingabe Datum für Zertifikatsprüfung
Das Prüfergebnis wird angezeigt, kann abgespeichert und ausgedruckt werden. Eine
nachträgliche Änderung der Prüfergebnisse in dem zur Nachricht zugehörigen Reiter
"Prüfprotokoll" erfolgt nicht.
96
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
13 Hinweise zu Fehlermeldungen bzw. Warnungen
Sofern die Hinweise zu den Warnungen bzw. Fehlermeldungen nicht zum gewünschten Ziel
führen, kontaktieren Sie bitte den Support.
Mitunter enthalten einzelne Fehlermeldungen einen Programmcode, der Ihnen
unverständlich erscheinen mag. Bitte halten Sie diesen dennoch für den Support bereit, da
hieraus Rückschlüsse auf die Ursache des Fehlers gezogen werden können.
An dieser Stelle soll insbesondere auf Fehlermeldungen hingewiesen werden, die auf eine
unterbrochene Internetverbindung, falsche Netzwerk- und Proxyeinstellungen oder die
Nichterreichbarkeit eines Servers hindeuten. Überprüfen Sie in diesen Fällen bitte zunächst,
ob eine Internetverbindung besteht. Zudem sollten Sie Ihre Netzwerkeinstellungen und
insbesondere Proxyeinstellungen überprüfen. Führt die Überprüfung nicht zur Behebung des
Fehlers, kontaktieren Sie bitte den Support. Folgende Fehlermeldungen geben Ihnen einen
Hinweis darauf, dass entweder Ihre Internetverbindung unterbrochen, Ihre Netzwerk- bzw.
Proxyeinstellungen nicht korrekt sind oder ein Server nicht erreichbar ist:
Abbildung 35: Fehlermeldung Beispiel 1 - Proxyeinstellungen
Abbildung 36: Fehlermeldung Beispiel 2 - Proxyeinstellungen
Durch die farbliche Anzeige rechts unten im Verwaltungsfenster wird zusätzlich nach dem
erfolglosen Versenden angezeigt, dass Ihre Internetverbindung unterbrochen ist oder ein
Server (Verzeichnisdienst bzw. der OSCI-Manager des Empfängers) derzeit nicht erreichbar
ist. Die Anzeige wechselt nach einem erfolglosen Versenden von einem grünen Pfeil auf ein
rotes Kreuz und bleibt solange in diesem Status, bis ein erfolgreicher Versenden durchgeführt werden konnte und der betreffende Server wieder erreichbar ist. Ein graues
Fragezeichen zeigt an, dass der entsprechende Server während der Laufzeit der
Anwendung noch nicht angefragt wurde. So wird z. B. der Status des Verifikationsservers
(OCSP/CRL-Relay) erst dann ermittelt, wenn das eine Nachricht geprüft wird.
Beispiel:
Abbildung 37: Status zu den Servern
97
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
98
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
14 Index
(un)gelesen
35
Automatisches Empfangen
51
?-Menü
62
Automatisches Löschen
55
Abholstatus prüfen
90
Automatisches Senden
55
Administratorrechte
12
Beantwortet/weitergeleitet
35
Bearbeiten
86
Adressbuch
58, 65
Aktualisieren
68
Bearbeiten Suchordner
85
Anzahl von insgesamt
67
Berichtseinstellungen
56
Auswählen Nutzer
69
Betreff
36
Auswählen Verteilerliste
71
Betriebssysteme
10
Blättern
67
Bildschirmauflösung
10
Browser
10
Details zum Nutzer
68, 77
Eigenschaften der Verteilerliste
71
Datenschutz
Empfänger suchen
66
Datenschutzerklärung
Favoriten
76
Debug-Modus
Gefundene Einträge
67
Dienstleister
Navigieren im
67, 74, 76
8
41, 58
57
9
Drucken
88
neu herunterladen
68
DSL
10
Nutzer
66
Dynamische Datenübergabe
54
Nutzer zu Favoriten
69
Eingang
32
Treffer pro Seite
67
Eingang auf dem Server
36
Verteilerliste bearbeiten
71
Eingangsbestätigung
94
Verteilerliste hinzufügen
70
Einstellungen
41
Verteilerliste löschen
70
Grundeinstellungen
41
Verteilerliste zu Favoriten
70
Visitenkarte
41
Verteilerlisten
69
E-Mail-Benachrichtigung
51
Alle Hinweise wieder aktivieren
54
Empfangen
82
Alle senden
81
Anhänge
35
Antworten
92
Anwendungsoberfläche
31
Erneut importieren
92
Archiv
32
Erzeugt
36
Ausgang
32
Exporteinstellungen
Auswahlmöglichkeit
Authentifizierung
Authentizität
9
45
8
Erneut empfangen
Empfänger
Adressbuch
83
65
65
51, 90
Exportieren
90
Exportiert
35
Extras
57
99
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Adressbuch
58
Software-Zertifikat auswählen
47
Datenschutzerklärung
58
Software-Zertifikat erstellen
47
Debug-Modus
57
Hardware
10
Zertifikat erzeugen
58
Hilfe
62
Fachdaten übernehmen
91
Importeinstellungen
54, 56, 91, 93
Erneut importieren
92
Fachdatenimport
54
Posteingang
56
Fachdatenimport
54, 91
Fachdatenimport ohne Ordnerauswahl 54
Importieren
93
Favoriten
76
Importiert
35
Anzahl von insgesamt
76
Inhalte speichern unter
88
Auswählen
77
Installation
18
Blättern
77
Integrität
Empfänger suchen
76
Intermediär
Nutzer aus Liste löschen
77
Java
Treffer pro Seite
76
Übersicht
76
Fehlermeldungen
97
Geheimnummer
Siehe PIN
Gesamtstatus der Nachrichten
Signaturniveau
Gesendete
Gesendete Nachrichten
33
Siehe OSCI Manager
10
Lizenzbedingungen
24
Java Runtime Environment
11, 18
Bezugsquellen
19
Installation
18
Version Ermitteln
18
34
Java Web Start
12, 18, 23
32
Einstellungen
19
Sicherheitswarnung
24
Siehe Gesendete
Governikus Communicator
8
8
Java-Policies
12
Beenden
30
JRE
Siehe Java Runtime Environment
Deinstallation
30
JWS
Siehe Java Web Start
Installationsadresse
22
Karten und Kartenlesegeräte
13
Nutzungsbedingungen
27
Kartenlesegerät
42
Startbildschirm
26
Kommunikationsablauf
Starten
22
Komponenten
JNLP
22
KoSIT
9
Voraussetzungen
22
Kunden
9
Löschen
89
45
Löschen Suchordner
85
Auswahl Zertifikat
45
Markierte senden
81
Gerät für die PIN-Eingabe
45
Nachrichten
63
PIN-Caching
46
Alle senden
81
Postfachname
45
Antworten
92
Grundeinstellungen
Eingabefelder
41, 45
8
62
100
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Bearbeiten
86
Nicht abgeholte Nachricht
34
Drucken
88
Quelle
35
Empfangen
82
Signatur- und Versandstatus
34
Erneut empfangen
83
Signaturniveau
34
Erstellen
63
Status des Entpackens
34
Fachdaten übernehmen
91
Unterzeichner
36
Erneut importieren
92
Von bzw. An
36
Fachdatenimport
80
Generische Schnittstelle
80
An…
64
Importieren
93
Anhänge
64
Inhalte speichern unter
88
Betreff
65
Löschen
89
Bezug
65
Markierte senden
81
Freitextfeld
65
Prüfen
87
Nachrichtentyp
64
Signatur(en) entfernen
87
Schaltflächen
63
Signieren
86
Senden
63
Speichern unter
90
Signaturniveau
64
Suchen
84
Speichern
63
Verarbeiten
85
Vorlage
64
Verschieben
90
Nachrichten-ID
37
Versenden
80
Nachrichtenordner
27
Vorlagen
77
Weiterleiten
92
Nachrichtentyp
36
Wiederherstellen
91
Netzwerk
13
Zusätzliche Funktion
92
Nicht abgeholte Nachricht
34
Nachrichtenbereich
31, 33
Nachrichtenfenster
Auswahl
Nicht-Abstreitbarkeit
63
28
8
(un)gelesen
35
Nutzer
66
Anhänge
35
OCSP/CRL-Relay
60
Beantwortet/weitergeleitet
35
Opting Out
41
Betreff
36
Optionen
51
Eingang auf dem Server
36
Alle Hinweise wieder aktivieren
54
Erzeugt
36
Automatisches Empfangen
51
Exportiert
35
Automatisches Löschen
55
Gesamtstatus der Nachrichten
33
Automatisches Senden
55
Importiert
35
Berichtseinstellungen
56
Nachrichten-ID
37
E-Mail-Benachrichtigung
51
Nachrichtentyp
36
Exporteinstellungen
51
101
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Importeinstellungen
54, 56, 91, 93
Anhänge
37
Fachdaten
54
Eingangsbestätigung
38
Posteingang
56
Inhaltsdaten
38
Nachricht
37
Prüfprotokoll
39
Signierte Anhänge
39
OSCI
8
OSCI Manager
9, 59
OSCI-Nachrichten
persönlichen Daten
8
Siehe Visitenkarte
Visitenkarte
PIN
42
PIN-Eingabe
42
Registrierungsdienst
8
PIN-Eingabe-Fenster
42
Registrierungsserver
59
Plausibilitätsregeln
42
Replikdatenbank
60
Postausgang
Siehe Ausgang
Posteingang
Siehe Eingang
Postfach
51
Zertifikate
37, 42
39
Datenbankeinstellungen importieren 62
S.A.F.E.
59
Server
59
Allgemeine Einstellungen
51
OCSP/CRL-Relay
60
Bearbeiten
49
OSCI Manager
59
Eröffnen
41
Registrierungsserver
59
Größenbeschränkung
14
S.A.F.E.
59
Handhabung
41
Synchronisationsmodul
60
Im-/Exportieren
50
Verifikationsserver
60
Löschen
49
Verzeichnisdienst
59
Öffnen
48
Server-Menü
Schließen
49
Signatur
Zertifikat wechseln
48
Signatur- und Versandstatus
34
Zusätzliche Optionen
55
Signatur(en) entfernen
87
48
Signaturkarte
13
Signaturniveau
34
Postfach Operationen
Postkorbleiste
31, 32
59
8
Archiv
32
Signieren
86
Ausgang
32
Signierte Anhänge
94
Eingang
32
Software-Zertifikat
45
Gesendete
32
Speichern unter
90
Statusbereich
33
Status des Entpackens
34
Protokolle
94
Statusbereich
Prüfen
87
Suchen
84
Prüfprotokoll
94
Suchordner
85
Quelle
35
Registerkarten
32, 37
31, 33
Bearbeiten
85
Löschen
85
102
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Umbenennen
85
Akademischer Gradl
43
Symbolleiste
31
Anrede
43
Synchronisationsmodul
60
Berufsgruppe
43
Systemanforderungen
10
Bundesland
44
Tabulator-Taste
43
E-Mail
44
Terminal Server
14
Fax 44
Über Governikus Communicator
62
Hausnummer
44
Umbenennen Suchordner
85
Land
44
Unterzeichner
36
Mobiltelefon
44
Ver- und Entschlüsselungszertifikat
45
Name/Firma
43
Siehe Prüfen
Organisation
43
Verifikation
Nachträgliche
83
Ort 44
Verifikationsserver
60
PLZ
44
Verschieben
90
Straße
44
8
Telefon
44
Vorname
43
Verschlüsseln
Verschlüsselungszertifikat
42
Verteilerlisten
69
Register
42
Alle abwählen
75
Von bzw. An
36
Alle auswählen
75
Vorlagen zur Nachrichtenerstellung
77
Anzahl von insgesamt
74
Warnungen
97
Bearbeiten
72
Weiterleiten
92
Blättern
74
Wiederherstellen
91
Eigenschaften
71
Zertifikat erzeugen
58
Empfänger suchen
73
Zertifikatsprüfung
Gefundene Adressen
74
Treffer pro Seite
74
Vertraulichkeit
Verzeichnisdienst
8
8, 59
Ergebnis
Zertifikatsverwaltung
Zufallszahlenerzeugung
Zugang
33, 39
96
8
30
8
Virtueller Suchordner
85
Zugriffsrechte
12
Visitenkarte
41
Zusätzliche Funktion
92
Eingabefelder
43
103
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Anhang 1: Problembehebung beim Drucken aus dem
Kontextmenü unter Microsoft© Windows
Wenn sie Probleme mit dem Drucken aus dem Kontextmenü haben, kann es sein, dass
unter Microsoft© Windows kein Programm für das Drucken von HTML-Dateien konfiguriert
ist.
Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:
1. Starten Sie den Microsoft© Windows Explorer (z. B. über die Tastenkombination
Windowstaste + E). Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Ordneroptionen".
2. Wählen Sie die Registerkarte "Dateitypen" aus.
3. Suchen Sie in der Liste "Registrierte Dateitypen" nach HTML, wählen Sie den Eintrag
aus und klicken Sie unten auf "Erweitert".
Abbildung 38: Windows-Dialog "Ordneroptionen"
4. Suchen Sie in der Liste "Aktionen" nach dem Eintrag "Print". Sollte ein solcher
vorhanden sein, wählen Sie ihn aus und klicken Sie auf "Bearbeiten", ansonsten auf
"Neu".
104
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Abbildung 39: Windows-Dialog "Dateityp bearbeiten"
5. Setzen sie im Feld "Anwendung für diesen Vorgang" die folgende Zeile ein:
rundll32.exe C:\WINDOWS\System32\mshtml.dll,PrintHTML "%1"
Sollte auf Ihrem System Microsoft© Windows nicht unter C:\WINDOWS liegen, so ändern
Sie bitte den Pfad entsprechend ab.
Abbildung 40: Windows-Dialog "Vorgang bearbeiten"
6. Schließen Sie alle geöffneten Dialoge mit OK.
7. Ist das Problem auch nach einem Neustart nicht behoben, so ändern Sie bitte den
Namen der Aktion von "Print" auf "Drucken" oder "printto".
105
Benutzerhandbuch Governikus Communicator
Anhang 2: Anlegen einer Desktopverknüpfung für den
Governikus Communicator
Starten Sie das Programm Java™ Web Start:
 Mit der Desktop-Verknüpfung des Programms oder
 Über "Start" und "Ausführen". Geben Sie bitte "javaws -viewer" ein und bestätigen die
Eingabe über die Schaltfläche "OK" oder
 Suchen Im Windows-Explorer oder Arbeitsplatz unter "C:\Programme\" mit der
Suchfunktion die Datei "javaws.exe" suchen und starten.
Nun sollte sich das Java™ Cache-Anzeigeprogramm (Anwendungsmanager) starten. Hier
kann eingestellt werden, ob eine Desktopverknüpfung für den Governikus Communicator
angelegt werden soll (falls noch nicht vorhanden).
Wählen Sie im Anwendungsmanager im Drop-Down-Menü "Anzeigen" die Option
"Anwendungen" aus. Angezeigt werden alle installierten Java™ Web Start-Anwendungen.
Abbildung 41: Java Cache Viewer - Anwendungsmanager
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung Governikus Communicator
(entsprechend dem Namen des Clients). Es öffnet sich ein Menü, indem Sie bitte den Punkt
"Verknüpfungen installieren" mit der linken Maustaste auswählen. Der Java™ Web Start
Anwendungsmanager sollte damit eine Verknüpfung auf Ihrem Desktop installiert haben,
über welche sie nun die Anwendung mit einem Doppelklick starten können.
106
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