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Elektronische Stellungnahme
Benutzerhandbuch
Stand: Dezember 2014 erstellt von:
EXEC Software Team GmbH
Südstraße 24
56235 Ransbach-Baumbach www.exec.de
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Inhalt
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Elektronische Stellungnahme
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Seite 1
1 Einleitung
Dieses Handbuch beschreibt die Funktionen zur Erstellung einer Stellungnahme durch die Kammern/Verbände für die Bürgschaftsbank im Dienstleistungsportal der deutschen Bürgschaftsbanken.
Abschnitt 2 des Handbuchs gibt einen Überblick über das Dienstleistungsportal. Die detaillierte Be-
schreibung der Funktionen zur elektronischen Stellungnahme finden Sie im Abschnitt 3.
Die in diesem Handbuch dargestellten Bildschirmfotos wurden unter Verwendung des Microsoft Internet Explorer 8 erstellt. Bei Verwendung anderer Browser können leicht abweichende Darstellungen auftreten, insbesondere bei den vom Browser generierten Dialogen zum Herunterladen von Berichten aus dem Dienstleistungsportal.
2 Dienstleistungsportal der deutschen Bürgschaftsbanken
2.1 Übersicht
Mit dem Dienstleistungsportal der deutschen Bürgschaftsbanken stellen die Bürgschaftsbanken den
Hausbanken und anderen Geschäftspartnern verschiedene elektronische Prozesse zur Verfügung.
Im Fokus steht hierbei die Ablösung derzeit aufwändiger papiergebundener Verfahren durch komfortable und effiziente Onlinelösungen oder vollautomatisierte Prozesse.
2.2 Anmeldung am Dienstleistungsportal
Das Dienstleistungsportal der deutschen Bürgschaftsbanken erreichen Sie über die Internetadresse
www.bankpostfach.de. Geben Sie bitte diese Adresse in der Adressleiste Ihres Internetbrowsers ein.
Die Startseite des Dienstleistungsportals wird angezeigt.
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Seite 2
Auf der linken Seite stehen Ihnen wichtige Handbücher und Informationsdokumente zum Download zur Verfügung. Zum Betrachten der Dokumente benötigen Sie den Acrobat Reader, den Sie auf der
Herstellerseite unter www.adobe.com/go/getreader_de kostenlos herunterladen können. Die auf der Seite www.bankpostfach.de hinterlegten Dokumente werden ständig erweitert und aktualisiert, so dass die tatsächlich in Ihrem Browser angezeigten Dokumente von den oben dargestellten abweichen können.
Zur Anmeldemaske zu Ihrem persönlichen
Benutzerkonto im Dienstleistungsportal gelangen Sie über die Schaltfläche „-> LO-
GIN“.
Bitte geben Sie im Feld „E-Mail-Adresse“ die Adresse ein, die Sie von der Bürgschaftsbank oder von Ihrem Administrator zur Anmeldung am Dienstleistungsportal erhalten haben. Sofern Sie bereits über ein sidoku®-
Benutzerkonto für den sicheren Dokumentenaustausch mit Ihrer Bürgschaftsbank verfügen, gilt dieses Konto auch für die elektronische Stellungnahme. Verlassen Sie das Eingabefeld bitte mit der Tabulatortaste.
Als Kennwort geben Sie das Kennwort ein, das Sie sich bei der Erstanmeldung selbst vergeben haben.
Sofern Sie bisher noch nicht am Dienstleistungsportal angemeldet waren oder Sie Ihr Kennwort nicht mehr wissen, finden Sie weitere Hinweise zur Erstanmeldung und zur Passwortrücksetzung im Dokument „Portal und sidoku®“, das Sie auf der Seite www.bankpostfach.de herunterladen können.
Verlassen Sie bitte das Kennworteingabefeld mit der Tabulatortaste.
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Betätigen Sie die Schaltfläche „Anmelden“, um sich an Ihrem persönlichen Konto im Dienstleistungsportal anzumelden.
Die Startseite des Dienstleistungsportals wird angezeigt.
Über die Schaltfläche „Stellungnahme“ rufen Sie den Programmbereich der elektronischen Stellungnahme auf.
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Seite 4
3 Funktionen zur elektronischen Stellungnahme
3.1 Überblick
Die elektronische Stellungnahme ist ein Dienst im Dienstleistungsportal der deutschen Bürgschaftsbanken.
Abhängig von Ihren Zugriffsberechtigungen stehen Ihnen im Anwendungsbereich „Stellungnahme“ eine oder mehrere der folgenden Anwendungen zur Verfügung:
Stellungnahme bearbeiten
Stellungnahme freigeben
Stellungnahme exportieren
Archiv einsehen
Sie können eine Anwendung im Dienstleistungsportal auswählen oder in den gewünschten Anwendungsbereich verzweigen, indem Sie mit der Maus auf das entsprechende Symbol klicken.
Nach der Auswahl einer Anwendung aus dem Bereich „Stellungnahme“ gelangen Sie in die Auswahl der Bürgschaftsbank, mit der Sie die Bearbeitung der Stellungnahme vornehmen.
Die Dokumente, die Sie im Rahmen der elektronischen Stellungnahme aus dem Dienstleistungsportal abrufen können, werden über die Standardfunktion zum Herunterladen von
Dokumenten Ihres Internetbrowsers bereitgestellt. Abhängig vom verwendeten Browser und von den Einstellungen Ihres Browsers wird das Herunterladen von Dateien aus dem Internet zunächst abgeblockt. Beim Microsoft Internet Explorer 8 erhalten Sie in diesem Falle beispielsweise die folgende Meldung:
Wenn Sie auf diese Meldung klicken, können Sie das Herunterladen der Datei zulassen, indem Sie den Menüpunkt „Datei herunterladen…“ auswählen:
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Seite 5
Der Browser wird dann die Datei nicht sofort herunterladen, sondern erwartet zunächst, dass Sie erneut auf den entsprechenden Hyperlink zum Öffnen der Auswertung klicken.
Um dieses Verhalten Ihres Internetbrowsers abzuschalten und das sofortige Herunterladen der Dokumente aus dem Dienstleistungsportal der Bürgschaftsbanken zu ermöglichen, müssen einige Einstellungen in den Optionen Ihres Internetbrowsers durchgeführt werden. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Systemvoraussetzungen für das Dienstleistungsportal, die Sie unter der Internetadresse www.bankpostfach.de einsehen können. Wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator falls Sie die Einstellungen nicht selbst vornehmen können.
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3.2 Funktionen
3.2.1 Stellungnahme bearbeiten
Mit der Dialoganwendung „Stellungnahme bearbeiten“ werden die von der Bürgschaftsbank angeforderten Stellungnahmen bearbeitet.
Im ersten Schritt steht eine Suchfunktion zur Verfügung, über die die zu bearbeitenden Stellungnahmen gefiltert werden können.
Die bereits bearbeiteten Stellungnahmen werden in der Trefferliste der Suchfunktion dadurch gekennzeichnet, dass sie im Status mit folgendem Symbol dargestellt werden. Es besteht u.a. die
Möglichkeit, die Trefferliste nur auf die noch nicht bearbeiteten Stellungnahmen einzuschränken.
Folgende Suchkriterien stehen Ihnen zum Auffinden von angeforderten Stellungnahmen zur Verfügung (zu jedem Feld wird ein Hinweis angezeigt, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf dem Feld verweilen):
Name des Unternehmens
Name des geförderten Unternehmens
Nummer des Unternehmens
Geschäftspartnernummer des geförderten Unternehmens bei der Bürgschaftsbank
Zuständiger Berater
Möglichkeit zum Einschränken der Trefferliste auf einen bestimmten Berater
Zuletzt bearbeitet von
Möglichkeit zur Einschränkung der Trefferliste auf bereits bearbeitete Stellungnahmen eines bestimmten Sachbearbeiters der Kammer/des Verbandes
Zu bearbeiten bis
Datum, bis zu dem eine Stellungnahme erforderlich ist
Zusätzlich können die Ergebnisse noch nach folgenden Kriterien gefiltert werden:
unbearbeitet
in Bearbeitung
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Bearbeitung abgeschlossen
In der Trefferliste der Stellungnahmen werden folgende Informationen angezeigt:
Schaltfläche öffnet die Übersicht der zur Stellungnahme hinterlegten Dokumente. An dieser Stelle kann der Stellungnahme ein Berater zugeteilt werden.
Schaltfläche „bearbeiten“(Symbol )
Verzweigung zur Detailansicht und Bearbeitung/Korrektur der Stellungnahmen
Schaltfläche „zurück“ (Symbol )
Gibt die Stellungnahme unbearbeitet an die Bürgschaftsbank zurück.
Status
Zeigt den aktuellen Status der Stellungnahme an o o o
GP-Nr.
die Stellungnahme ist noch nicht bearbeitet
die Stellungnahme befindet sich in Bearbeitung
die Bearbeitung der Stellungnahme ist abgeschlossen
Geschäftspartnernummer des geförderten Unternehmens bei der Bürgschaftsbank
Unternehmen
Name des geförderten Unternehmens
PLZ
PLZ aus der Anschrift des geförderten Unternehmens
Ort
Ort aus der Anschrift des geförderten Unternehmens
Eingegangen am
Datum, an dem die Anforderung von der Bürgschaftsbank ins Portal übermittel wurde
Frist der Bearbeitung
Datum, bis zu dem eine Stellungnahme abgegeben werden muss
Sitzung am
Datumsangabe der Sitzung
Entscheidung
Ergebnis der Entscheidung über die Bürgschaft, Garantie oder Beteiligung
Zuletzt bearbeitet am
Datum und Uhrzeit, zu dem die Stellungnahme von einem Mitarbeiter der Kammer/des Verbandes zuletzt bearbeitet wurde
zuletzt bearbeitet durch
Name des Mitarbeiters der Kammer/des Verbandes, der diese Stellungnahme im Rahmen der E-Stellungnahme zuletzt bearbeitet hat
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Ansicht der Übersicht der zur Stellungnahme hinterlegten Dokumente (Schaltfläche ):
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Nach der Auswahl einer Stellungnahme in der Trefferliste wird in den Dialog zur Bearbeitung der
Stellungnahme verzweigt (Schaltfläche ).
Oberhalb der Bewertung wird das Feld Mitgliedsnummer angezeigt. An dieser Stelle kann die Mitgliedsnummer des Unternehmens bei der Kammer frei eingetragen werden.
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Die Bewertung der einzelnen Positionen kann durch das Anklicken des gewünschten Kästchens erfolgen. Es wird dann ein grünes Häkchen eingesetzt. Zu jeder Position kann eine frei definierbare Bemerkung mit max. 254 Zeichen eingegeben werden. Desweiteren gibt es unterhalb der Bewertungen eine weitere Möglichkeit zur Eingabe eines freien Textes mit einer maximalen Angabe von 911 Zeichen. Sollten ausführlichere Texte notwendig sein, so besteht die Möglichkeit diese als Anhang an die
Stellungnahme hochzuladen.
Mit einem Häkchen bei „Weitere Benachrichtigungen zum Projektfortschritt erwünscht“ kann die aktualisierte Einstellung der Stellungnahme nach der Entscheidung durch die Bürgschaftsbank ins
Dienstleistungsportal angefordert werden.
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Sie werden bei Statusänderungen der Stellungnahme informiert.
Die Schaltfläche „Stellungnahme aus dem Archiv kopieren“ bietet die Möglichkeit die Daten aus einer bereits archivierten Stellungnahme zum selben Unternehmen zu kopieren und diese Kopie dann frei zu bearbeiten. Auch eventuelle Anlagen werden mit kopiert. Einzig das Protokoll ist von der Kopierfunktion ausgeschlossen.
Wählen Sie die gewünschte Vorlage aus und bestätigen dann die Auswahl mit
Ja.
Nach der Bestätigung dieser Meldung werden die Daten überschrieben und stehen zur weiteren
Bearbeitung zur Verfügung.
Mit dem Häkchen „Bearbeitung abgeschlossen“ wird die Stellungnahme in den Vorgang „Stellungnahme freigeben“ verschoben. Eine erneute Änderung kann nur bis zur endgültigen Freigabe erfolgen. Dazu muss das Häkchen bei „Bearbeitung abgeschlossen“ wieder entfernt werden.
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Bei Nutzung des Vorgangs „Stellungnahme bearbeiten (ohne 4 AP)“, wird mit diesem Häkchen die Stellungnahme direkt freigegeben und zur Bürgschaftsbank übermittelt.
Änderungen speichern oder verwerfen
Wenn Sie im Dialog eine Bearbeitung durchgeführt haben, dann können diese über die Schaltfläche
„OK“ gespeichert werden. Sollen die Änderungen nicht gespeichert werden, kann die Schaltfläche
„Abbrechen“ verwendet werden.
3.2.2 Stellungnahme unbearbeitet zurückgeben
Über die Schaltfläche kann die Stellungnahme unbearbeitet an die Bürgschaftsbank zurückgegeben werden. Bei Betätigung der Schaltfläche wird automatisch ein Fenster geöffnet, um einen Kommentar zur Rückgabe zu erfassen:
Mit Bestätigung der Eingabe auf „OK“ wird der erfasste Kommentar in die automatische E-Mail an das Institut integriert. So kann beispielsweise eine Begründung für die unbearbeitete Rückgabe direkt im Vorgang erfasst werden. Durch die Bestätigung wird die Stellungnahme aus der Auswahl entfernt.
3.2.3 Stellungnahme freigeben
Bevor die bearbeiteten Stellungnahmen an die Bürgschaftsbank zurück übermittelt werden, müssen diese von einem Kompetenzträger bei der Kammer/des Verbandes freigegeben werden. Dies kann auch – sofern die Benutzerrechte entsprechend gesetzt sind – von der gleichen Person durchgeführt werden, wie die Bearbeitung der Stellungnahme.
Je nachdem, welcher Berechtigungsgruppe sie angehören, können Sie entweder alle bearbeiteten Stellungnahmen freigeben oder nur die Stellungnahmen, die nicht von Ihnen selbst bearbeitet wurden. Letztere werden zwar im Suchergebnis angezeigt, die Freigabe ist aber gesperrt. Falls eine Änderung der Berechtigungsgruppe erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an den
Ansprechpartner Ihres Hauses zur Benutzereinrichtung im Dienstleitungsportal der deutschen Bürgschaftsbanken.
Die Stellungnahmen, die elektronisch an die Bürgschaftsbank zurückgeschickt werden sollen, können durch Markieren in der Tabelle oder durch Setzen des Kennzeichens „Stellungnahme freigeben“ in der Detailansicht zur Freigabe gekennzeichnet werden.
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Es gelten die gleichen Suchkriterien wie im Vorgang „Stellungnahme bearbeiten“.
Mit dem grünen Häkchen ( ) können alle angezeigten Stellungnahmen mit einem Klick markiert werden.
Ein Klick auf die Büroklammer ermöglicht die Ansicht der angehangenen Dokumente.
Die Schaltfläche ermöglicht die Detailansicht der Stellungnahme analog zur Ansicht in der Bearbeitung.
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Die gesamte Ansicht ist leicht abgegraut, eine Bearbeitung der Daten ist an dieser Stelle nicht möglich. Der blaue Link „Vorschau erstellen“ ermöglicht dem Benutzer eine Druckvorschau am Bildschirm zu erstellen.
Nach der Erstellung kann die Stellungnahme als Pdf-Dokument mit dem Link „Dokument öffnen“ geöffnet werden.
Ein Häkchen bei „Stellungnahme freigeben“ übermittelt die Daten an die Bürgschaftsbank. Über die
Schaltfläche „Schließen“ kann die Ansicht ohne Änderungen wieder verlassen werden.
3.2.4 Archiv einsehen
In dieser Ansicht haben Sie zum einen die Möglichkeit sich alle an die Bürgschaftsbank übertragenen
Stellungnahmen anzusehen.
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Die Feldinformationen sind identisch zu den bereits beschriebenen Vorgängen.
Status
Die Stellungnahme wurde an die Bürgschaftsbank übertragen
Benachrichtigungen über den weiteren Projektfortschritt sind erwünscht
Zum anderen bietet das Suchkriterium „Frist abgelaufen“ Ihnen die Ansicht aller Anforderungen von
Stellungnahmen, deren Bearbeitungsfrist abgelaufen ist.
Status
Die Frist für die Erstellung der Stellungnahme ist abgelaufen
Schaltfläche öffnet die Übersicht der zur Stellungnahme hinterlegten Dokumente. An dieser Stelle kann das Protokoll zur E-Stellungnahme abgerufen werden.
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3.2.5 Stellungnahme exportieren
Mit der Dialoganwendung „Stellungnahme exportieren“ können die von der Bürgschaftsbank in das
Dienstleistungsportal eingestellten Stellungnahmen von Ihnen als CSV-Datei exportiert werden.
Zunächst legen Sie bitte die Parameter fest, die Sie zur Erstellung der CSV-Datei verwenden möchten.
Stichtag
Wählen Sie aus der Auswahlliste bitte den Stichtag der Stellungsnahmen aus. Es werden nur Stichtage zur Auswahl angeboten, zu denen elektronische Stellungnahmen der gewählten Bürgschaftsbank vorliegen. Nach Auswahl des Stichtags werden die Anzahl der Stellungnahmen sowie die Anzahl der exportierten Kredite angezeigt.
Trennzeichen
Wählen Sie hier bitte das Trennzeichen aus, mit dem die einzelnen Datenfelder in der CSV-Datei separiert werden sollen. Zur Auswahl stehen
;
,
|
Semikolon
Komma senkrechter Trennstrich
Zum Importieren der CSV-Datei in Microsoft Excel verwenden Sie bitte das Semikolon als Trennzeichen.
Feldbegrenzerzeichen
Wählen Sie hier bitte das Zeichen aus, das vor und hinter jedem Feld eingefügt werden soll. Zur Auswahl stehen
“
‘ doppeltes Hochkomma einfaches Hochkomma
Zum Importieren der CSV-Datei in Microsoft Excel verwenden Sie bitte das doppelte Hochkomma als
Trennzeichen.
Mit 1000er-Trennzeichen
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Wenn Sie hier einen Haken setzen, werden die Beträge in der CSV-Datei jeweils mit Tausenderpunkten versehen. Beispiel: die Zahl „1234567,89“ wird als „1.234.567,89“ in die CSV-Datei eingefügt.
Zum Importieren der CSV-Datei in Microsoft Excel verwenden sie bitte keine 1000er-Trennzeichen.
In der rechten Bildschirmhälfte sehen Sie eine Vorschau der exportierten CSV-Datei unter Berücksichtigung der von Ihnen eingestellten Parameter. Mit dem Link „Vollständigen Export öffnen“ können Sie die CSV-Datei aus dem Dienstleistungsportal herunterladen.
Wenn Sie die Schaltfläche „Öffnen“ betätigen und das
Programm Microsoft Excel auf Ihrem PC installiert ist, wird die CSV-Datei direkt in Excel geöffnet.
Sie können die Daten nun in Microsoft Excel weiterbearbeiten oder für die Weiterbearbeitung speichern.
Wenn Sie die CSV-Datei mit einem anderen Programm als Microsoft Excel öffnen möchten, wählen
Sie bitte im Dialog „Dateidownload“ die Option „Speichern“ und Speichern Sie die Datei in Ihrem
Netzwerk. Danach können Sie die gespeicherte Datei mit einem anderen Programm öffnen. In einem
Texteditor sieht die CSV-Datei dann beispielsweise folgendermaßen aus:
Aufbau der CSV-Datei
In der CSV-Datei sind je Stellungnahme folgende Informationen aus dem Datenbestand der Bürgschaftsbank enthalten:
Nr. Feldname
1 Typ
2 Status
3 GP-Nr.
Inhalt Format
Text numerisch
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Nr. Feldname
4 Unternehmen
5 PLZ
6 Ort
7 Nace-Code 2008
8 PLZ der Investitionsadresse
9 Ort der Investitionsadresse
10 Straße der Investitionsadresse
11 Gemeindeschlüssel der
Investitionsadresse
12 PLZ der Korrespondenzadresse
13 Ort der Korrespondenzadresse
14 Straße der Korrespondenzadresse
15 Name des Ansprechpartners
16 Telefonnummer des
Ansprechpartners
17 Faxnummer des Ansprechpartners
18 E-Mail des Ansprechpartners
19 Kreditbetrag
20 Bürgschaftsbetrag
21 Beteiligungsbetrag
22 Garantiebetrag
23 Name des Ansprechpartners bei der Bürgschaftsbank
24 Telefonnummer des
Ansprechpartners bei der Bürgschaftsbank
25 Faxnummer des Ansprechpartners bei der
Bürgschaftsbank
26 E-Mail des Ansprechpartners bei der Bürgschaftsbank
Inhalt
Name des Unternehmens
5-stellige PLZ des Unternehmens
Ort aus der Adresse des Unternehmens
Klartext des Nace-Codes 2008
5-stellige PLZ der Investitionsadresse
Format
Text numerisch
Text
Text
Numerisch
Ort aus der Adresse der Investitionsadresse Text
Straße aus der Adresse der Investitionsadresse
7-stelliger Gemeindeschlüssel aus der Investitionsadresse
5-stellige PLZ aus der Adresse der Korrespondenzadresse
Ort aus der Adresse der Korrespondenzadresse
Straße aus der Adresse der Korrespondenzadresse
Name des Ansprechpartners aus der Korrespondenzadresse
Telefonnummer des Ansprechpartners aus der Korrespondenzadresse
Faxnummer des Ansprechpartners aus der
Korrespondenzadresse
E-Mail des Ansprechpartners aus der Korrespondenzadresse
Name des Ansprechpartners bei der Bürgschaftsbank
Text numerisch numerisch numerisch
Text
Text
Text
Text
Telefonnummer des Ansprechpartners bei der Bürgschaftsbank
Faxnummer des Ansprechpartners bei der
Bürgschaftsbank
E-Mail des Ansprechpartners bei der Bürgschaftsbank numerisch numerisch
Text
Seite 16
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Nr. Feldname Inhalt
27 Bearbeitungsfrist
28 Sitzung am
29
30
Entscheidung zuständiger Berater Nachname, Vorname des Sachbearbeiters bei der Kammer/beim Verband
Datum der letzten Bearbeitung 31 zuletzt bearbeitet am
32 zuletzt bearbeitet durch Nachname, Vorname des Sachbearbeiters bei der Kammer/beim Verband
33 freigegeben am
34 freigegeben durch
Datum der Freigabe
Nachname, Vorname des Sachbearbeiters bei der Kammer/beim Verband
4 Administration
4.1 Dienste konfigurieren
Im Dienstleistungsportal wählen Sie den Bereich „Dienste“
Format
Text
Seite 17
Datum (TT.MM.JJJJ)
Datum (TT.MM.JJJJ) und dort den Bereich „Dienste konfigurieren“ aus.
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Der Bereich „Dienste konfigurieren“ ermöglicht Ihnen festzulegen, dass bei Anforderungen von
Stellungnahmen durch die Bürgschaftsbank eine automatische E-Mail-Benachrichtigung an die eingetragene E-Mail-Adresse erfolgt.
Des Weiteren kann an dieser Stelle eingestellt werden, dass bei Änderungen der Zuständigkeit für eine Stellungnahme der jeweilige Berater per E-Mail über seine Zuständigkeit informiert wird.
4.2 Berechtigungsgruppen
Folgende Berechtigungsgruppen sind vorhanden:
Stellungnahme bearbeiten (ohne 4AP)
Benutzer in dieser Gruppe können den Vorgang „Stellungnahme bearbeiten“ nutzen, d.h. die
Stellungnahmen der Kammer einsehen, bearbeiten und freigeben. Ohne weitere Ansicht durch einen anderen Mitarbeiter kann diese Stellungnahme zur Freigabe gegeben werden.
Stellungnahme bearbeiten
Benutzer in dieser Gruppe können den Vorgang „Stellungnahme bearbeiten“ nutzen, d.h. die
Stellungnahmen der Kammer einsehen, bearbeiten und für die Freigabe kennzeichnen. Nach der
Bearbeitung muss die Stellungnahme an einen weiteren Mitarbeiter zur Kontrolle weitergeleitet werden.
Archivierte Stellungnahmen einsehen
Benutzer in dieser Gruppe können die bereits archivierten Stellungnahmen einsehen.
Stellungnahme freigeben (inkl. Eigene)
Benutzer in dieser Gruppe haben das Recht, alle bearbeiteten Stellungnahmen zu Prüfen und zur elektronischen Rückgabe an die Bürgschaftsbank freizugeben.
Stellungnahme freigeben
Benutzer in dieser Gruppe haben das Recht, nur die Stellungnahmen zu prüfen und zur elektronischen Rückgabe an die Bürgschaftsbank freizugeben, die von anderen Benutzern bearbeitet wurden.
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