Installation der Viewer Software

Installation der Viewer Software
Viewer Software
Installationsanleitung
November 2010 (German)
© 2010 Fluke Corporation. All rights reserved. Specifications are subject to change without notice.
All product names are trademarks of their respective companies.
Inhaltsverzeichnis
Titel
Seite
Einführung .........................................................................................................
Kontaktaufnahme mit Fluke ..............................................................................
Hardwareanforderungen ....................................................................................
Anforderungen an die Betriebssystemsoftware .................................................
Anforderungen unter Windows XP ...............................................................
Anforderungen unter Windows 7 und Vista..................................................
Installation der Systemsoftware.........................................................................
Windows Installer 3.1....................................................................................
.NET Framework...........................................................................................
Windows Mobile Device Center ...................................................................
SQL Server ....................................................................................................
SQL Server Compact 3.5 SP1 .......................................................................
SQL Server Compact für mobile Geräte .......................................................
ActiveSync ....................................................................................................
Installation der Viewer Software .......................................................................
Installation von 810 Vibration Tester ................................................................
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen.......................................................
Nach der Installation lässt sich das Viewer Software-Programm nicht
öffnen.............................................................................................................
Fehler bei SQL Server während der Installation von SQL Server 2005
Express Edition..............................................................................................
Popup-Meldung mit dem Fehler 2147749896...............................................
Popup-Meldung mit „SQL Server Setup Failed to Execute a Command for
Server Configuration“ ...................................................................................
SQL Server 2005 Express Edition kann nicht installiert werden ..................
810 Tester stellt keine Verbindung zur Viewer Software her .......................
Windows Installer 3.1 lässt sich nicht installieren.........................................
Automatische Geräteerkennung (Windows-Start) funktioniert bei der
Viewer Software nicht ...................................................................................
Bei der Installation wird ein Popup angezeigt, das den Wechseldatenträger
anfordert ........................................................................................................
Der Datenbanksicherungsordner ist leer........................................................
Ermitteln, ob es sich um ein 32- oder 64-Bit-System handelt.......................
Manuelles Sichern der Daten der Viewer Software ......................................
Automatisches Ausführen von Anwendungen als Administrator unter
Windows 7 und Vista ....................................................................................
Der Installationsbildschirm von Mobile Device Center wird angezeigt........
Der 810 Vibration Tester stellt mit Mobile Device Center keine
Verbindung zur Viewer Software her............................................................
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Installationsanleitung
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Abbildungsverzeichnis
Abbildung
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2.
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4.
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35.
36.
Titel
Seite
Assistent für die Installation der Viewer Software ................................................
Softwareanforderungen für die Installation............................................................
Installation von .NET Framework..........................................................................
Extrahieren und Installieren von .NET Framework ...............................................
Installation von Mobile Device ..............................................................................
Status der Softwareinstallation...............................................................................
Installation von SQL Server...................................................................................
SQL Server-Lizenzvereinbarung............................................................................
Voraussetzungen für SQL Server...........................................................................
Konfigurationsüberprüfung für SQL Server ..........................................................
Assistent für die Installation von SQL Server........................................................
Konfigurationsstatus für SQL Server .....................................................................
Registrierung von SQL Server ...............................................................................
Authentifizierung von SQL Server ........................................................................
SQL Server-Featureauswahl ..................................................................................
Konfigurationsoptionen für SQL Server ................................................................
Fehler- und Verwendungsbericht von SQL Server ................................................
Installation von SQL Server...................................................................................
Installation von SQL Server 2005 abgeschlossen ..................................................
Installation von SQL Server Compact ...................................................................
Installation von ActiveSync ...................................................................................
Popup-Meldung über den E-Mail-Client................................................................
Assistent für die Installation der Viewer Software ................................................
Lizenzvereinbarung der Viewer Software..............................................................
Kundeninformationen der Viewer Software ..........................................................
Installation der Viewer Software............................................................................
Benutzerdefinierte Installation der Viewer Software .............................................
Viewer Software installationsbereit .......................................................................
Installation der Viewer Software abgeschlossen....................................................
Online-Registrierung des Fluke 810 Vibration Tester ...........................................
Software-Lizenzbedingungen für Windows Mobile Device..................................
Programme hinzufügen oder entfernen ..................................................................
Deinstallieren der Viewer Software über das Startmenü .......................................
Deinstallieren der Viewer Software über die Systemsteuerung .............................
Fehlermeldungs-Popup über die Konfigurationsprüfung.......................................
Fehlermeldungs-Popup von ActiveSync ................................................................
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Installationsanleitung
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ActiveSync entfernen .............................................................................................
Update von ActiveSync..........................................................................................
Viewer Software entfernen.....................................................................................
Ausgeblendete Ordner im Windows-Explorer .......................................................
Eigenschaften des Computers ................................................................................
Sicherung der Daten der Viewer Software.............................................................
Verknüpfungseigenschaften ...................................................................................
Erweiterte Eigenschaften der Verknüpfung ...........................................................
Als Administrator ausführen ..................................................................................
Mobiles Gerät angeschlossen .................................................................................
Mobiles Gerät nicht angeschlossen ........................................................................
Mobiles Gerät anschließen und trennen .................................................................
Partnerschaft für mobiles Gerät beenden ...............................................................
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Einführung
Im Installationshandbuch der Viewer Software sind die einzelnen Schritte zur Installation
der Software erklärt. Es enthält die Systemanforderungen an Hardware und Software und
einen Abschnitt über die Fehlersuche.
Die Viewer Software wird auf CD oder DVD-ROM geliefert. Die Software und das
aktuelle Update können auch unter folgender URL abgerufen werden:
http://www.fluke.com/810Software
Kontaktaufnahme mit Fluke
Eine der folgenden Telefonnummern wählen, um Fluke zu kontaktieren:
•
Technischer Support USA: 1-800-44-FLUKE (1-800-443-5853)
•
Kalibrierung/Instandsetzung USA: 1-888-99-FLUKE (1-888-993-5853)
•
Kanada: 1-800-36-FLUKE (1-800-363-5853)
•
Europa: +31 402-675-200
•
Japan: +81-3-3434-0181
•
Singapur: +65-738-5655
•
Weltweit: +1-425-446-5500
Oder die Website von Fluke unter www.fluke.com besuchen.
Zur Produktregistrierung http://register.fluke.com besuchen.
Die neuesten Handbücher sind unter http://us.fluke.com/usen/support/manuals erhältlich.
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Viewer Software
Installationsanleitung
Hardwareanforderungen
Die Hardwareanforderungen für den Betrieb der Software sind:
• Prozessor
Minimum:
600 MHz-Prozessor oder äquivalent
Empfohlen:
1 GHz-Prozessor oder höher
• RAM
Minimum:
512 MB
Empfohlen:
2 GB oder mehr
• Festplatte
Minimum:
600 MB verfügbarer Speicherplatz
Empfohlen:
1 GB verfügbarer Speicherplatz
• CD- oder DVD-Laufwerk
• Anzeigenauflösung
Minimum:
800 x 600, 256 Farben
Empfohlen:
1024 x 768, hohe Farbauflösung, 32-Bit
Anforderungen an die Betriebssystemsoftware
Zum Starten der Installation:
1. Zum Pfad auf dem Computerlaufwerk navigieren, an dem die Installationsdateien der
Viewer Software gespeichert sind.
2. Installationsdatei der Viewer Software auswählen und auf das Symbol
doppelklicken.
Das Installationsprogramm sucht nach den Voraussetzungen für die Installation der
Viewer Software. Je nach Betriebssystem und bereits installierten Anwendungen zeigt
das Programm eine Liste mit den ausstehenden Installationen an, siehe Abbildung 1.
Hinweis
Zum Installieren der Viewer Software sind Administratorberechtigungen oder
die Zugehörigkeit zur Administratorgruppe des Computers erforderlich.
Abbildung 1. Assistent für die Installation der Viewer Software
2
glq001.png
Viewer Software
Anforderungen an die Betriebssystemsoftware
Anforderungen unter Windows XP
Die Software stellt unter dem Betriebssystem Windows XP folgende Anforderungen:
•
Windows Installer 3.1
•
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
•
Microsoft SQL Server 2005 Express SP2
•
Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP1 English
•
Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP1 for Devices English
•
Microsoft ActiveSync
Anforderungen unter Windows 7 und Vista
Die Software stellt unter den Betriebssystemen Windows 7 und Vista folgende
Anforderungen:
•
Windows Installer 3.1
•
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
•
Microsoft SQL Server 2005 Express SP2
•
Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP1 English
•
Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP1 for Devices English
•
Windows Mobile Device Center Driver Update
3
Viewer Software
Installationsanleitung
Installation der Systemsoftware
Dieser Abschnitt enthält Anweisungen für die Installation der einzelnen, für die
Installation der Viewer Software erforderlichen Programme.
Windows Installer 3.1
Windows Installer 3.1 ist unter Windows XP, Windows Vista und Windows 7
standardmäßig verfügbar. Wenn diese Software deinstalliert wurde oder beschädigt ist,
wird sie in der Liste der ausstehenden Softwareinstallationen angezeigt, siehe
Abbildung 2. Auf OK klicken, um fortzufahren und Windows Installer 3.1 zu installieren.
Wenn das Programm weiterhin in der Liste der ausstehenden Installationen angezeigt
wird, siehe Fehlersuche bei den Softwareinstallationen.
Abbildung 2. Softwareanforderungen für die Installation
4
glq002.png
Viewer Software
Installation der Systemsoftware
.NET Framework
Wenn .NET Framework 3.5 SP1 nicht auf dem System installiert ist, wird es in der Liste
der ausstehenden Installationen des Installationsdialogfeldes angezeigt, siehe
Abbildung 3.
Abbildung 3. Installation von .NET Framework
glq003.png
5
Viewer Software
Installationsanleitung
Auf Install klicken, um die Installation zu starten. Das Installationsprogramm extrahiert
und installiert die Software im Standardspeicherort, siehe Abbildung 4.
Abbildung 4. Extrahieren und Installieren von .NET Framework
6
glq004.png
Viewer Software
Installation der Systemsoftware
Windows Mobile Device Center
Unter den Betriebssystemen Windows Vista und Windows 7 ist das Windows Mobile
Device Center Driver Update für die Kommunikation mit dem 810 Vibration Tester
erforderlich. Das Installationsprogramm extrahiert und installiert die Software im
Standardspeicherort, siehe Abbildung 5.
Abbildung 5. Installation von Mobile Device
glq005.png
Nach der Installation des Softwareprogramms wird der Status in „Succeeded“ geändert
und die Installation des nächsten Programms auf der Liste der ausstehenden
Installationen beginnt, siehe Abbildung 6.
Abbildung 6. Status der Softwareinstallation
glq006.png
7
Viewer Software
Installationsanleitung
SQL Server
Beim Softwareprogramm SQL Server 2005 Express SP2 handelt es sich um eine
Datenbankanwendung, die erforderlich ist, damit die Viewer Software die Mess- und
Konfigurationsdaten speichern kann. Das Installationsprogramm extrahiert die Dateien
als Vorbereitung für die Installation in ein temporäres Verzeichnis, siehe Abbildung 7.
Abbildung 7. Installation von SQL Server
8
glq007.png
Viewer Software
Installation der Systemsoftware
Zum Installieren von SQL Server 2005 Express Edition SP2:
1. Wenn die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung angezeigt wird, das Kontrollkästchen
„Accept” markieren und auf Next klicken, siehe Abbildung 8.
Abbildung 8. SQL Server-Lizenzvereinbarung
glq008.png
2. Warten, bis das Programm die Voraussetzungen für SQL Server 2005 installiert hat
(Native Client und unterstützte Dateien).
3. Zum Fortfahren auf Install klicken, siehe Abbildung 9.
Abbildung 9. Voraussetzungen für SQL Server
glq009.png
9
Viewer Software
Installationsanleitung
Das Installationsprogramm durchsucht die Konfiguration des Computers, siehe
Abbildung 10.
Abbildung 10. Konfigurationsüberprüfung für SQL Server
glq012.png
4. Wenn die Komponenteninstallation abgeschlossen ist, zum Fortfahren auf Next
klicken.
5. Wenn der Assistent für die Installation von SQL Server angezeigt wird, zum
Fortfahren auf Next klicken, siehe Abbildung 11.
Abbildung 11. Assistent für die Installation von SQL Server
10
glq013.png
Viewer Software
Installation der Systemsoftware
Bei der Installation von SQL Server 2005 wird die Systemkonfiguration überprüft, um
sicherzustellen, dass die Installationen aller Softwareanforderungen abgeschlossen sind,
siehe Abbildung 12. Ansonsten funktioniert die Viewer Software nicht richtig. Vor dem
Fortfahren überprüfen, ob der Status aller Anforderungen „Success“ lautet. Andernfalls,
siehe Fehlersuche bei den Softwareinstallationen.
Abbildung 12. Konfigurationsstatus für SQL Server
glq014.png
6. Zum Fortfahren auf Next klicken.
7. Die Registrierungsinformationen eingeben, siehe Abbildung 13.
Abbildung 13. Registrierung von SQL Server
glq015.png
11
Viewer Software
Installationsanleitung
8. Zum Fortfahren auf Next klicken.
9. Als Authentifizierungsmodus „Windows Authentication Mode“ auswählen, siehe
Abbildung 14.
Es sind zwei Authentifizierungsmodi verfügbar: „Windows Authentication
Mode“ und „Mixed Mode“. Bei der Windows-Authentifizierung wird der WindowsBenutzername und das Passwort zur Überprüfung der Anmeldeinformationen
verwendet. Das ist die Standardkonfiguration für die Viewer Software.
Abbildung 14. Authentifizierung von SQL Server
10. Zum Fortfahren auf Next klicken.
11. Im Fenster „Feature Selection“ als Standardauswahl Database Services stehen
lassen, siehe Abbildung 15.
12. Zum Ändern des Installationspfads auf Browse klicken und einen anderen
Speicherort auswählen.
12
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Viewer Software
Installation der Systemsoftware
Abbildung 15. SQL Server-Featureauswahl
glq017.png
13. Zum Fortfahren auf Next klicken.
14. Im Fenster „Configuration Options“ als Standardauswahl Enable User Instances
stehen lassen, siehe Abbildung 16.
Abbildung 16. Konfigurationsoptionen für SQL Server
glq018.png
15. Zum Fortfahren auf Next klicken.
13
Viewer Software
Installationsanleitung
16. Die Kontrollkästchen im Fenster „Error and Usage Report Settings“ unmarkiert
lassen, siehe Abbildung 17.
Abbildung 17. Fehler- und Verwendungsbericht von SQL Server
glq019.png
17. Zum Fortfahren auf Next klicken.
18. Im Fenster „Ready to Install“ auf Install klicken, um SQL Server Database Services
zu installieren, siehe Abbildung 18.
Abbildung 18. Installation von SQL Server
19. Wenn die Installation abgeschlossen ist, zum Fortfahren auf Next klicken.
14
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Viewer Software
Installation der Systemsoftware
20. Im Fenster „Completing Setup“ (siehe Abbildung 19) auf Finish klicken, um zur
Liste der ausstehenden Installationen zurückzukehren.
Abbildung 19. Installation von SQL Server 2005 abgeschlossen
glq024.png
SQL Server Compact 3.5 SP1
Nach der erfolgreichen Installation von SQL Server 2005 beginnt das
Installationsprogramm mit der Installation von SQL Server Compact 3.1 SP1, siehe
Abbildung 20. Diese Software ist für die Kommunikation mit dem 810 Vibration Tester
erforderlich.
Abbildung 20. Installation von SQL Server Compact
glq025.png
15
Viewer Software
Installationsanleitung
Diese Software wird automatisch ohne weitere Eingabeaufforderungen installiert.
SQL Server Compact für mobile Geräte
Nach der erfolgreichen Installation von SQL Server Compact 3.1 SP1 beginnt das
Installationsprogramm mit der Installation von SQL Server Compact 3.1 SP1 for Devices,
siehe Abbildung 20. Diese Software ist für die Kommunikation mit dem 810 Vibration
Tester erforderlich.
Diese Software wird automatisch ohne weitere Eingabeaufforderungen installiert.
ActiveSync
Unter dem Betriebssystem Windows XP erfordert die Viewer Software Active Sync v4.5.
Wenn dieses Programm noch nicht installiert ist, fordert das Installationsprogramm zur
Installation auf, siehe Abbildung 21.
Abbildung 21. Installation von ActiveSync
glq027.png
Auf Install klicken, um fortzufahren und die Installation von ActiveSync abzuschließen.
Wenn die Installation abgeschlossen ist, wird die Popup-Meldung in Abbildung 22
angezeigt. Diese Meldung kann ignoriert werden. Zum Fortfahren auf OK klicken.
Abbildung 22. Popup-Meldung über den E-Mail-Client
16
glq029.png
Viewer Software
Installation der Viewer Software
Installation der Viewer Software
Wenn die vorausgesetzten Programme installiert sind, beginnt die Installation der Viewer
Software, siehe Abbildung 23.
Abbildung 23. Assistent für die Installation der Viewer Software
glq030.png
Installieren:
1. Zum Fortfahren auf Next klicken.
2. In der Lizenzvereinbarung das Kontrollkästchen „I accept the terms“ markieren.
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Viewer Software
Installationsanleitung
3. Zum Fortfahren auf Next klicken, siehe Abbildung 24.
Abbildung 24. Lizenzvereinbarung der Viewer Software
18
glq031.png
Viewer Software
Installation der Viewer Software
4. Im Fenster „Customer Information“ den Namen des Benutzers und der Organisation
eingeben, siehe Abbildung 25.
Abbildung 25. Kundeninformationen der Viewer Software
glq032.png
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Viewer Software
Installationsanleitung
5. Zum Fortfahren auf Next klicken.
6. Die Installationsart auswählen, siehe Abbildung 26. Für die Installation am
Standardspeicherort die Option Complete auswählen. Zum Ändern des Speicherorts
der Installation die Option Custom auswählen.
Abbildung 26. Installation der Viewer Software
20
glq033.png
Viewer Software
Installation der Viewer Software
7. Zum Fortfahren auf Next klicken. Bei einer benutzerdefinierten Installation kann der
Installationspfad im nächsten Fenster geändert werden, siehe Abbildung 27.
Abbildung 27. Benutzerdefinierte Installation der Viewer Software
glq034.png
8. Den Installationspfad ändern.
9. Zum Fortfahren auf Next klicken.
21
Viewer Software
Installationsanleitung
10. Im Fenster „Ready to Install the Program“ zum Fortfahren auf Install klicken. Siehe
Abbildung 28.
Abbildung 28. Viewer Software installationsbereit
glq035.png
11. Warten, bis das Anschließen des 810 Vibration Tester angefordert wird.
glq038.png
12. Den 810 Vibration Tester anschließen.
22
Viewer Software
Installation der Viewer Software
13. Zum Fortfahren auf OK klicken. Das Fenster „Installation Completed“ wird
angezeigt, siehe Abbildung 29.
Hinweis
Für Windows 7 und Vista ist für den Betrieb mit 810 Vibration Tester die
Installation von Windows Mobile Device Center erforderlich. Der Tester
muss an den Computer angeschlossen werden, bevor die Viewer Software
ausgeführt wird. Wenn der Tester an den Computer angeschlossen ist, wird
die Installation für Windows Mobile Center automatisch gestartet. Siehe
„Installation von 810 Vibration Tester“.
Abbildung 29. Installation der Viewer Software abgeschlossen
glq039.png
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Viewer Software
Installationsanleitung
14. Zum Fortfahren auf Finish klicken. Das Registrierungsfenster wird angezeigt, siehe
Abbildung 30.
15. Auf Continue klicken, um den Tester zu registrieren, falls dies nicht bereits
geschehen ist. Oder das Fenster schließen, um den Registrierungsschritt zu umgehen.
Abbildung 30. Online-Registrierung des Fluke 810 Vibration Tester
24
glq040.png
Viewer Software
Installation von 810 Vibration Tester
Installation von 810 Vibration Tester
Hinweis
Der 810 Vibration Tester muss während des gesamten Vorgangs zur
Installation des 810 Vibration Tester angeschlossen sein.
Wenn die Viewer Software unter Windows 7 oder Windows Vista installiert wurde, wird
ein zusätzliches Update auf dem Computer installiert, wenn der 810 Vibration Tester an
den Computer angeschlossen wird. Im Fenster mit den Lizenzbedingungen, siehe
Abbildung 31, zum Fortfahren auf Accept klicken.
Abbildung 31. Software-Lizenzbedingungen für Windows Mobile Device
glq041.png
Die Installation der Viewer Software ist abgeschlossen und funktionsbereit.
25
Viewer Software
Installationsanleitung
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen der Knowledge Base:
• Das Viewer Software-Programm lässt sich nach der Installation nicht öffnen
• Fehler bei SQL Server während der Installation von SQL Server 2005 Express Edition
• Popup-Meldung mit dem Fehler 2147749896
• Popup-Meldung mit „SQL Server Setup Failed to Execute a Command for Server
Configuration“
• SQL Server 2005 Express Edition kann nicht installiert werden
• 810 Tester stellt keine Verbindung zur Viewer Software her
• Windows Installer 3.1 lässt sich nicht installieren
• Automatische Geräteerkennung (Windows-Start) funktioniert bei der Viewer Software
nicht
• Bei der Installation wird ein Popup angezeigt, das den Wechseldatenträger anfordert
• Der Datenbanksicherungsordner ist leer
• Ermitteln, ob es sich um ein 32- oder 64-Bit-System handelt
• Manuelles Sichern der Daten der Viewer Software
• Automatisches Ausführen von Anwendungen als Administrator
• Der Installationsbildschirm von Mobile Device Center wird angezeigt
• Der 810 Vibration Tester stellt mit Mobile Device Center keine Verbindung zur
Viewer Software her
Nach der Installation lässt sich das Viewer Software-Programm nicht öffnen
Ursachen:
26
•
Die Voraussetzungen sind nicht richtig installiert.
•
Die Installation wurde abgebrochen oder einige der Dateien teilweise von einer
anderen Software von einem Drittanbieter installiert.
•
Die Benutzerinstanz von SQL Server wurde nicht ordnungsgemäß erstellt.
•
Der SQL Server-Dienst wurde nicht gestartet.
Viewer Software
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen
Lösung:
Wenn das genaue Problem nicht ermittelt werden kann, ist die beste Lösung eine
Neuinstallation der Viewer Software und aller Voraussetzungen. Dafür müssen folgende
Programme deinstalliert werden:
• SQL Server 2005
• SQL Server Native Client
• SQL Server Setup Support Files (English)
• MSXML 6.0 Parser oder MSXML 6.0 SP2
• .NET Framework 3.5 SP1
• SQL Server Compact 3.5 SP1 English
• SQL Server Compact 3.5 SP1 for Devices English
• ActiveSync (nur Windows XP)
• Windows Mobile Device Center Driver Update (nur Windows 7 und Vista)
• Fluke Viewer Software
Bei der Neuinstallation der Viewer Software werden die Voraussetzungen und die
Viewer Software neu installiert.
Fehler bei SQL Server während der Installation von SQL Server 2005 Express
Edition
Ursachen:
•
Auf dem Computer ist eine ältere Version von SQL Server installiert.
•
Die vorherige Installation durch eine Software von einem Drittanbieter ist
fehlgeschlagen.
•
Es wurden nicht alle Komponenten installiert.
•
Die Installation wurde unterbrochen.
•
MSXML Service Pack 2 ist bereits installiert.
Lösung:
1. Deinstallieren von:
•
Der älteren Version von SQL Server 2005, siehe Abbildung 32
•
SQL Server Native Client
•
SQL Server Setup Support Files (English)
•
SQL Server VSS Writer
•
MSXML 6.0 Service Pack 2 oder eine andere gefundene Version
27
Viewer Software
Installationsanleitung
Abbildung 32. Programme hinzufügen oder entfernen
glq042.png
2. Die Viewer Software deinstallieren. Dazu Start > All Programs > Fluke >
Uninstall Viewer Software aufrufen, siehe Abbildung 33.
Abbildung 33. Deinstallieren der Viewer Software über das Startmenü
glq043.png
3. Oder Control Panel > Add/Remove Program > Viewer Software aufrufen, siehe
Abbildung 34.
Abbildung 34. Deinstallieren der Viewer Software über die Systemsteuerung
28
glq044.png
Viewer Software
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen
Popup-Meldung mit dem Fehler 2147749896
Ursache:
Während der Installation von SQL Server 2005 Express Edition wird die in Abbildung 35
gezeigte Fehlermeldung angezeigt.
Abbildung 35. Fehlermeldungs-Popup über die Konfigurationsprüfung
glq045.png
Lösung:
Das folgende Skript in einen Texteditor kopieren und unter dem Namen „fixwmi“ auf
dem Laufwerk „c:“ speichern. Folgenden Befehl in die Befehlszeile eingeben:
c:\fixwmi.cmd.
FIXWMI.CMD
[email protected] on
cd /d c:\temp
if not exist %windir%\system32\wbem goto TryInstall
cd /d %windir%\system32\wbem
net stop winmgmt
winmgmt /kill
if exist Rep_bak rd Rep_bak /s /q
rename Repository Rep_bak
for %%i in (*.dll) do RegSvr32 -s %%i
for %%i in (*.exe) do call :FixSrv %%i
for %%i in (*.mof,*.mfl) do Mofcomp %%i
net start winmgmt
goto End
:FixSrv
if /I (%1) == (wbemcntl.exe) goto SkipSrv
if /I (%1) == (wbemtest.exe) goto SkipSrv
if /I (%1) == (mofcomp.exe) goto SkipSrv
%1 /RegServer
:SkipSrv
goto End
:TryInstall
if not exist wmicore.exe goto End
wmicore /s
net start winmgmt
:End
-----------------
29
Viewer Software
Installationsanleitung
Popup-Meldung mit „SQL Server Setup Failed to Execute a Command for Server
Configuration“
Ursache:
Bei der Installation von SQL Server 2005 Express Edition wird die Fehlermeldung „SQL
Server Setup Failed To Execute A Command For Server Configuration“ angezeigt.
Dieses Problem kann auftreten, wenn das Datum oder die Zeit des Systems falsch ist.
glq046.png
Lösung:
In der Windows-Taskleiste auf die Uhr doppelklicken oder in der WindowsSystemsteuerung die Datum- und Uhrzeiteinstellungen aufrufen. Überprüfen, ob die
Datum- und Uhrzeiteinstellungen richtig sind. Wenn keine Änderung vorgenommen
werden, zum Fortsetzen der Installation auf Retry klicken.
SQL Server 2005 Express Edition kann nicht installiert werden
Ursache:
In einer Fehlermeldung wird angezeigt, dass eine höhere Version von MSXML 6.0
Service Pack 2 installiert ist, und MSXML 6.0 kann nicht über die Systemsteuerung
(Programme hinzufügen oder entfernen) deinstalliert werden.
Lösung:
MSXML 6.0 Service Pack 2 deinstallieren und die Installation von SQL Server 2005
Express abschließen. Zum Deinstallieren von MSXML 6.0 Service Pack 2 muss ein
Dienstprogramm von einem Drittanbieter verwendet werden. Das Programm „Windows
Installer CleanUp Utility 2.5.0.1“ aus dem Internet auf Ihren Computer herunterladen.
Dieses Programm ausführen, um MSXML 6.0 Service Pack 2 zu deinstallieren.
W Vorsicht
Windows Installer CleanUp Utility wird ohne Gewährleistungen
zur Verfügung gestellt, um Installationsprobleme bei
Programmen zu lösen, die Microsoft Windows Installer
verwenden. Wenn dieses Dienstprogramm verwendet wird,
müssen möglicherweise andere Programme neu installiert
werden.
810 Tester stellt keine Verbindung zur Viewer Software her
Betriebssystem Windows XP:
1.
2.
3.
4.
Überprüfen, ob der 810 Tester eingeschaltet ist.
Überprüfen, ob der 810 Tester richtig am Port angeschlossen ist.
Überprüfen, ob der USB-Port funktioniert.
Überprüfen, ob Microsoft ActiveSync verbunden ist (siehe Taskleistensymbol).
glq047.png
30
Viewer Software
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen
5. Den 810 Tester trennen und wieder an den Computer anschließen (2 oder 3 mal).
6. Wenn die obigen Schritte durchgeführt wurden, folgende Programme über Control
Panel > Add/Remove Programs neu installieren:
•
MS ActiveSync 4.5
•
SQL Server Compact 3.5 SP1 for Devices English
Betriebssystem Windows 7 und Vista:
1. Überprüfen, ob der 810 Tester eingeschaltet ist.
2. Überprüfen, ob der 810 Tester richtig am Port angeschlossen ist.
3. Überprüfen, ob der USB-Port funktioniert.
4. Überprüfen, ob Microsoft ActiveSync verbunden ist (siehe Taskleistensymbol)
5. Den 810 Tester trennen und wieder an den Computer anschließen (2 oder 3 mal).
6. Wenn die obigen Schritte durchgeführt wurden, folgende Programme über Control
Panel > Add/Remove Programs neu installieren:
•
Windows Mobile Device Center Driver Update
•
SQL Server Compact 3.5 SP1 for Devices English
Windows Installer 3.1 lässt sich nicht installieren
Ursache:
Windows Installer 3.1 ist standardmäßig auf den Betriebssystemen Windows XP,
Windows 7 und Vista installiert.
Wenn die Viewer Software den Status „Pending“ hat, ist das Betriebssystem
möglicherweise beschädigt.
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Lösung:
Eine neue Version von Windows Installer von der Microsoft-Website installieren.
Windows Installer 4.5 befindet sich unter:
http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=5a58b5
6f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&displaylang=en
Dateiname: WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe
31
Viewer Software
Installationsanleitung
Automatische Geräteerkennung (Windows-Start) funktioniert bei der Viewer
Software nicht
Ursache:
Dies ist ein Windows-Sicherheitsproblem unter Windows 7 und Vista.
Lösung:
1. Den Computer neu starten und in der Taskleiste nach dem
Programmblockierungssymbol suchen.
2. Mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken und das blockierte Programm
ausführen.
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Bei der Installation wird ein Popup angezeigt, das den Wechseldatenträger
anfordert
Ursache:
ActiveSync ist nicht richtig installiert, siehe Abbildung 36.
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Abbildung 36. Fehlermeldungs-Popup von ActiveSync
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glq051.png
Viewer Software
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen
Lösung:
1. ActiveSync über Control Panel>Add/Remove Programs deinstallieren. Siehe
Abbildung 37.
Abbildung 37. ActiveSync entfernen
glq052.png
2. Wenn ein Internetzugang vorhanden ist, folgende URL aufrufen und Microsoft
ActiveSync herunterladen, siehe Abbildung 38:
http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/downloads/microsoft/activesyncregister.mspx
Abbildung 38. Update von ActiveSync
glq053.png
33
Viewer Software
Installationsanleitung
3. Auf den markierten Link klicken, um das Update herunterzuladen und auf Ihrem
Computer zu installieren.
4. Die Viewer Software über Control Panel > Add/Remove Programs deinstallieren.
Siehe Abbildung 39.
Abbildung 39. Viewer Software entfernen
glq054.png
Hinweis
Ältere Versionen der Viewer Software weisen keine Versionsnummer auf.
Wenn mehr als eine Version angezeigt wird, alle Versionen entfernen.
5. Nach dem Entfernen der Viewer Software die Neuinstallation durchführen. Die Liste
der ausstehenden Installationen wird angezeigt, siehe Abbildung 21.
6. Auf Install klicken und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. So werden
Microsoft ActiveSync und die Viewer Software installiert.
7. Die Viewer Software öffnen.
Der Datenbanksicherungsordner ist leer
Ursache:
Nach dem Upgrade der Viewer Software auf die Version 1.5 unter Windows 7 oder Vista
ist der Datenbanksicherungsordner leer. Das ist ein bekanntes Problem für neue UACTechnologie unter Windows Vista und Windows 7. Das System erlaubt es dem Benutzer
nicht, Dateien im Ordner „Programme“ zu schreiben oder zu ändern. Stattdessen leitet
das Betriebssystem an einen virtuellen Speicherordner in den ausgeblendeten Ordnern
des Benutzers weiter.
Lösung:
Folgende Schritte vor der Deinstallation und dem Upgrade ausführen:
1. Den Windows-Explorer öffnen und zum Ordner „Users“ navigieren. Der Speicherort
hängt von der Windows-Installation ab. Beispiel:
C:\Users\<User Name>\AppData\Local\VirtualStore\Program
Files\Fluke810\Viewer Software
<User Name> = Benutzername der Windows-Anmeldung
Das ist ein ausgeblendeter Ordner, der möglicherweise nicht angezeigt wird. In
diesem Fall die Anzeige der ausgeblendeten Ordner aktivieren.
34
Viewer Software
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen
2. Die in Abbildung 40 gezeigten Dateien an den gewünschten Speicherort des
Datenbanksicherungsordners kopieren.
Abbildung 40. Ausgeblendete Ordner im Windows-Explorer
glq056.png
3. Die neuste Version der Viewer Software installieren.
4. Den Ordner „Fluke810\Viewer Software“ unter „VirtualStore\Program
Files\“ löschen.
5. Die Viewer Software ausführen.
35
Viewer Software
Installationsanleitung
Ermitteln, ob es sich um ein 32- oder 64-Bit-System handelt
Vor der Installation der Viewer Software ermitteln, ob es sich um ein 32- oder 64-BitBetriebssystem handelt. Vorgehensweise:
1. Zu My Computer navigieren.
2. Mit der rechten Maustaste klicken und Properties auswählen. Abbildung 41 zeigt
den Speicherort der Systeminformationen auf einem Windows Vista-Betriebssystem.
Abbildung 41. Eigenschaften des Computers
Bei den Betriebssystemen Windows XP oder Windows 7 dieselben grundlegenden
Schritte ausführen. Weitere Informationen über die Ermittlung des Betriebssystems
finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/827218.
36
glq057.png
Viewer Software
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen
Manuelles Sichern der Daten der Viewer Software
Zum manuellen Sichern der Daten der Viewer Software:
1. Zu My Computer>C:\Program Files\Fluke810\Viewer Software navigieren.
2. Die Dateien ViewerSoftware.mdf und ViewerSoftware_log.ldf kopieren, siehe
Abbildung 42.
3. Diese Dateien an einem anderen Speicherort speichern, zum Beispiel: D:\backup.
Abbildung 42. Sicherung der Daten der Viewer Software
glq059.png
Automatisches Ausführen von Anwendungen als Administrator unter
Windows 7 und Vista
Zum automatischen Ausführen einer Anwendung als Administrator unter Windows 7 und
Vista:
1. Mit der rechten Maustaste auf die Programmverknüpfung klicken, um es als
Administrator auszuführen.
2. Im Kontextmenü auf Properties klicken.
Hinweis
Bei an die Taskleiste angehefteten Verknüpfungen muss mit der rechten
Maustaste auf das Symbol geklickt werden und danach der Programmname
aus der Sprungliste ausgewählt werden, siehe Abbildung 43.
Abbildung 43. Verknüpfungseigenschaften
glq060.png
37
Viewer Software
Installationsanleitung
3. Im Dialogfeld „Properties“ auf die Registerkarte Shortcut am oberen Rand des
Dialogfelds klicken. Auf Advanced klicken, siehe Abbildung 44.
Abbildung 44. Erweiterte Eigenschaften der Verknüpfung
38
glq061.png
Viewer Software
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen
4. Das Kontrollkästchen Run as administrator markieren.
5. Zum Beenden auf OK klicken, siehe Abbildung 45.
Jetzt führt die Verknüpfung das Programm automatisch im Administratormodus aus,
ohne dass zusätzliche Schritte oder besondere Berechtigungen erforderlich sind.
Abbildung 45. Als Administrator ausführen
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39
Viewer Software
Installationsanleitung
Der Installationsbildschirm von Mobile Device Center wird angezeigt
Ursache:
Der 810 Vibration Tester ist über Windows Mobile Device Center mit der Viewer
Software auf einem Computer mit dem Betriebssystem Windows 7 oder Vista verbunden.
Standardmäßig wird dieses Fenster jedes Mal angezeigt, wenn der Tester angeschlossen
wird, siehe Abbildung 46.
Lösung:
Die Geräteeinstellungen nicht ändern, dieses Fenster schließen und weiter mit der Viewer
Software arbeiten.
Abbildung 46. Mobiles Gerät angeschlossen
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Viewer Software
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen
Der 810 Vibration Tester stellt mit Mobile Device Center keine Verbindung zur
Viewer Software her
Ursache:
Die Einstellung der Gerätepartnerschaft mit dem Computer kann dieses Problem
verursachen, siehe Abbildung 47.
Abbildung 47. Mobiles Gerät nicht angeschlossen
glq064.png
41
Viewer Software
Installationsanleitung
Lösung:
Zum Beenden der Partnerschaft:
1. Den Bildschirm von Windows Mobile Device Center öffnen, siehe Abbildung 48.
Abbildung 48. Mobiles Gerät anschließen und trennen
42
glq065.png
Viewer Software
Fehlersuche bei den Softwareinstallationen
2. Auf End partnership klicken. Der in Abbildung 49 gezeigte Bildschirm wird
angezeigt.
Abbildung 49. Partnerschaft für mobiles Gerät beenden
glq066.png
3. Auf Yes klicken und dieses Fenster schließen. Jetzt stellt der 810 Vibration Tester
eine Verbindung her.
4. Sollte dies nicht der Fall sein, den Tester trennen und erneut anschließen.
43
Viewer Software
Installationsanleitung
44
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