Bedienungsanleitung

Bedienungsanleitung

1

Über das RC Gate

2

Registrieren des RC Gate

3

Einstellen der automatischen Erkennung

4

Registrieren von Geräten mit dem Kommunikations-Server

5

Konfigurieren der Details der registrierten Informationen

6

Anhang

Lesen Sie dieses Handbuch sorgfältig, bevor Sie dieses Gerät benutzen und halten Sie es bereit, um gegebenenfalls nachschlagen zu können.

Für sicheren und korrekten Betrieb lesen Sie bitte unbedingt vor Benutzung des Gerätes die Sicherheitshinweise in der "Installationsanleitung".

Hinweise zu diesem Handbuch

Symbole

In diesem Handbuch werden die folgenden Symbole benutzt.

Dieses Symbol verweist auf eine Situation, die bei Nichtbeachtung der Anweisungen zu Sachschäden oder einer Fehlfunktion führen kann. Lesen Sie diese Anweisungen unbedingt durch.

Dieses Symbol verweist auf ergänzende relevante Informationen.

Dieses Symbol zeigt an, wo weiterführende Informationen zu finden sind.

[ ]

Dieses Symbol gibt die Namen von Tasten an, die auf dem Bildschirm angezeigt werden.

Hinweise

Die Inhalte dieses Handbuchs können ohne verherige Ankündigung geändert werden.

Bestimmte Optionen sind in einigen Ländern eventuell nicht erhältlich. Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem

Händler.

Einige Abbildungen in diesem Handbuch können leicht vom Gerät abweichen.

Je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden, können bestimmte Einheiten optional sein. Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem Händler.

Über Abkürzungen

In diesem Handbuch verwenden wir den Begriff RC Gate als Abkürzung für Remote Communication Gate

A.

Bildschirmanzeigen

In den Erläuterungen in diesem Handbuch werden Bildschirmabbildungen von Windows XP und Internet

Explorer 6.0 verwendet. Wenn Sie ein anderes Betriebssystem verwenden, weichen die Bildschirme unter

Umständen von den Abbildungen ab. Sie können jedoch die gleichen Schritte ausführen.

1

2

Handbücher für dieses Gerät

Die folgenden Handbücher beschreiben Verfahren für Betrieb und Wartung dieses Geräts. Für einen sicheren und effizienten Betrieb dieses Geräts sollte jeder Benutzer die Anweisungen sorgfältig lesen und befolgen.

Bedienungsanleitung (dieses Handbuch)

Enthält alle Informationen zur Benutzung dieses Geräts. Führen Sie die die Verfahren in diesem

Handbuch durch, nachdem Sie die Verfahren in der "Installationsanleitung" abgeschlossen haben.

Sicherheitsinformationen/Installationsanleitung

Enthält die Informationen zur sicheren Benutzung dieses Geräts und zur Installation/Einrichtung.

• Sie müssen die in diesem Handbuch erläuterten Registrierungsverfahren nicht durchführen, wenn ein

Kundentechniker Ihr Gerät bereits registriert hat. Zwecks Bedienung und Wartung des Gerätes müssen

Sie dieses Handbuch jedoch sorgfältig lesen.

• Um dieses Handbuch im PDF-Format anzeigen zu können, ist Adobe Acrobat oder Adobe Reader erforderlich.

Wichtig

• BIS ZUM MAXIMALEN UMFANG, DER DURCH GELTENDES RECHT ZULÄSSIG IST:

• DER HERSTELLER ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR DAS ERGEBNIS AUS DEM EINSATZ

DIESER SOFTWARE ODER DIE VERWENDUNG DIESES DOKUMENTS.

• DER HERSTELLER HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN ODER VERLUSTE VON DOKUMENTEN

ODER DATEN, DIE AUF DEN EINSATZ DIESER SOFTWARE ZURÜCKGEFÜHRT WERDEN.

• DER HERSTELLER HAFTET IHNEN GEGENÜBER NICHT FÜR FOLGESCHÄDEN, DIREKTE

ODER INDIREKTE SCHÄDEN JEGLICHER ART (EINGESCHLOSSEN ERSATZ FÜR

ENTGANGENE GEWINNE, BETRIEBSUNTERBRECHUNG, VERLUST VON

GESCHÄFTSINFORMATIONEN UND ÄHNLICHEN SCHÄDEN), DIE DURCH FEHLER DIESER

SOFTWARE ODER VERLUST VON DOKUMENTEN ODER DATEN ENTSTEHEN; DIES GILT

AUCH FÜR ALLE ANDEREN SCHÄDEN, WENN DER NUTZER AUF DIE MÖGLICHKEIT DES

EINTRETENS EINES SOLCHEN SCHADENS HINGEWIESEN WURDE.

• Aufgrund von Verbesserungen oder Änderungen am Produkt können manche Abbildungen oder

Erklärungen in dieser Anleitung von Ihrem Produkt abweichen.

• Der Inhalt dieses Dokuments kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

• Kein Teil dieses Dokuments darf ohne vorherige Zustimmung des Herstellers in irgendeiner Form dupliziert, kopiert, reproduziert, modifiziert oder zitiert werden.

• Auf einem Computer gespeicherte Dokumente und Daten können durch Anwender- oder

Softwarefehler beschädigt werden oder verloren gehen. Vergewissern Sie sich daher, dass alle wichtigen Daten vorher gesichert wurden. Wichtige Dokumente und Daten sollten zur Sicherheit stets kopiert oder gesichert werden. Dokumente und Daten können durch technische Störungen oder

Anwenderfehler verloren gehen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, angemessene

Schutzmaßnahmen gegen Computerviren, -würmer und andere gefährliche Software einzuleiten.

• Bei Verwendung dieser Software keine CD-ROM herausnehmen oder einlegen.

3

4

Warenzeichen

Adobe

®

, Adobe Acrobat

®

, Acrobat Reader

®

und Flash

®

sind entweder eingetragene Warenzeichen oder Warenzeichen von Adobe Systems Incorporated in den USA und/oder anderen Ländern.

Microsoft

®

, Windows

®

und Microsoft Internet Explorer

®

sind entweder eingetragene Warenzeichen oder

Warenzeichen der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

Andere in dieser Anleitung verwendete Produktnamen dienen nur zu Identifizierungszwecken und sind

Warenzeichen der jeweiligen Unternehmen. Wir lehnen jegliche Rechte an diesen Warenzeichen ab.

Dieses Produkt enthält Software, die von OpenSSL Project zur Verwendung im OpenSSL-Toolkit entwickelt wurde.

(http://www.openssl.org/)

• Die Produktbezeichnungen von Windows XP lauten wie folgt:

Microsoft

®

Windows

®

XP Professional

Microsoft

®

Windows

®

XP Home Edition

INHALTSVERZEICHNIS

Hinweise zu diesem Handbuch.........................................................................................................................1

Symbole..........................................................................................................................................................1

Hinweise..........................................................................................................................................................1

Über Abkürzungen.........................................................................................................................................1

Bildschirmanzeigen........................................................................................................................................1

Handbücher für dieses Gerät............................................................................................................................2

Wichtig................................................................................................................................................................3

Warenzeichen....................................................................................................................................................4

1. Über das RC Gate

Was mit dem RC Gate möglich ist.....................................................................................................................9

Systembeschreibung........................................................................................................................................10

Erläuterungen zum Gerät................................................................................................................................12

Vorderseite...................................................................................................................................................12

Rückseite.......................................................................................................................................................13

Über Optionen.................................................................................................................................................15

Über den RC Gate Monitor.............................................................................................................................16

Anwender des RC Gate Monitor................................................................................................................16

Starten des RC Gate Monitor.....................................................................................................................18

Überprüfen der Gültigkeit der Software....................................................................................................19

Proxy-Einstellungen (Internet Explorer 6.0)...............................................................................................20

Schließen des RC Gate Monitor.................................................................................................................21

2. Registrieren des RC Gate

Beschreibung des Assistenten für @Remote-Service-Registrierung..............................................................23

Bedienung des Assistenten für @Remote-Service-Registrierung...................................................................24

3. Einstellen der automatischen Erkennung

Beschreibung des Assistenten für automatische Erkennung..........................................................................27

Bedienung des Assistent für automatische Erkennung...................................................................................28

Beim Angeben des Bereichs der automatischen Erkennung nach IP-Adresse........................................28

Bei Festlegung des Bereichs der automatischen Erkennung nach Netzwerksegment............................32

4. Registrieren von Geräten mit dem Kommunikations-Server

Beschreibung des Assistent für Geräteregistrierung......................................................................................39

Bedienung des Assistenten für Geräteregistrierung.......................................................................................40

Gerätesuche nach IP-Adresse....................................................................................................................40

5

6

Gerätesuche nach Segment........................................................................................................................46

Gerätesuche nach Hostname.....................................................................................................................51

5. Konfigurieren der Details der registrierten Informationen

Namen der Bildschirme, die in [Konfiguration von RC Gate] erscheinen...................................................61

Details der Bildschirme, die in [Konfiguration von RC Gate] erscheinen....................................................65

Basis..............................................................................................................................................................65

Datum/Uhrzeit.............................................................................................................................................68

Netzwerk......................................................................................................................................................68

HTTP-Proxy...................................................................................................................................................73

E-Mail...........................................................................................................................................................74

Zugriff verbietende IP-Adres.......................................................................................................................78

Ping-Verbindung..........................................................................................................................................80

Automatische Erkennung Wichtige Einstellungen.....................................................................................80

Automatische Erkennung Protokolleinstellungen.......................................................................................81

Autom. Erkenng.bereich bearb...................................................................................................................83

Einstellung für Erweiterte Gerätesuche.......................................................................................................86

Liste registrierter Geräte..............................................................................................................................87

Registrierter Gerätezähler...........................................................................................................................93

Allgemeine Verwaltung ..............................................................................................................................95

Zeit Ger.-Firmw. aktual. änd.......................................................................................................................97

Geräte-Firmware aktualisieren ..................................................................................................................98

Bericht Geräte-Firmw. aktual. ..................................................................................................................100

Kundendienst-Testanruf ............................................................................................................................101

Anruf zur Anfrage zum Gerätecheck ......................................................................................................102

Erweit. Funktionseinstellung .....................................................................................................................103

RC Gate neustarten ..................................................................................................................................104

RC Gate abschalten .................................................................................................................................104

Kundendienstanruf ...................................................................................................................................105

Systemstatus ..............................................................................................................................................107

Anwenderkonto-Einstellungen .................................................................................................................108

Zulassungen ..............................................................................................................................................110

Zähler-Authentifizierung pro Anwenderabfrage....................................................................................111

@Remote-Service-Funkt.begr. .................................................................................................................114

Sicherheitsprotokoll ..................................................................................................................................115

6. Anhang

LCD-Meldungen............................................................................................................................................119

Fehlerbehebung.............................................................................................................................................121

Wenn Fehlermeldungen erscheinen .......................................................................................................121

Wenn in den Fehlermeldungen beschriebene Probleme anhalten ......................................................122

Wenn das Büro oder Geräte verlegt werden ........................................................................................122

Rückgabe des RC Gate ...........................................................................................................................122

Fehlercodes ...............................................................................................................................................122

Standardeinstellungen .............................................................................................................................123

Spezifikationen für die Haupteinheit............................................................................................................126

Informationen über installierte Software .....................................................................................................127

INDEX

...........................................................................................................................................................129

7

8


Dieses Kapitel beschreibt das RC Gate.

Was mit dem RC Gate möglich ist

Folgende Operationen sind mit dem RC Gate möglich:

• Absetzen eines automatischen Serviceanrufs mit der Mitteilung an den Kommunikations-Server, dass eine Fehlfunktion eines Gerätes vorliegt.

• Aktualisieren der Geräte-Firmware.

• Einholen von Gerätezählerinformationen und Übermittlung an den Kommunikations-Server.

• Automatische Bestellung neuer Verbrauchsmaterialien, z.B. Toner, wenn ein Gerät meldet, dass nur noch wenig Verbrauchsmaterial vorhanden ist.

• Schnelle Überprüfung des Nutzungsstatus mehrerer Geräte.

1

9


1

Systembeschreibung

Das RC Gate kommuniziert unter Verwendung von HTTPS über das Internet mit dem Kommunikations-

Server. Die gegenseitige Authentifizierung durch HTTPS gewährleistet die Sicherheit der Kommunikation zwischen RC Gate und Kommunikations-Server.

Der Kommunikations-Server dient als HTTPS-Server und das RC Gate arbeitet als HTTPS-Client.

Die Kommunikation ist möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Ihre Umgebung ist so beschaffen, dass der Zugang zu Websites außerhalb Ihres Netzwerks möglich ist.

• Wenn der Proxy-Server eine Authentifizierung verlangt, sind Account und Passwort für den Proxy-

Server verfügbar.

10

DE BSE001S

1. Kommunikations-Server

Für verschiedene Dienste übermittelte Informationen werden gesammelt an diesen Server übersandt.

2. Proxy-Server und/oder Firewalls

Sie können Ihren Proxy-Server und Ihre Firewalls mit diesem Gerät verwenden. Bei Verwendung des Proxy-

Server können Basic-Authentifizierung, Digest-Authentifizierung und Windows-Authentifizierung (nur

NTLMv2authentication verfügbar) mit diesem Gerät verwendet werden.

Systembeschreibung

3. Gerät

Ein Drucker und ein Multifunktionsgerät können mit dieser Ausrüstung verwaltet werden. Die Ausrüstung kann maximal 100 Geräte verwalten

Wenn Sie optionalen Speicher zur Erweiterung der Kapazität installiert haben, können bis zu 1.000 Geräte registriert werden. Fragen Sie Ihren Servicemitarbeiter nach Details

Optionsinformationen siehe S.15 "Über Optionen".

4. Computer für Administration

Sie können dieses Gerät verwalten, indem Sie über einen Web-Browser auf den RC Gate Monitor zugreifen.

Einzelheiten siehe S.16 "Über den RC Gate Monitor".

5. Dieses Gerät (RC Gate)

Vermittelt zwischen den verwalteten Geräten und dem Kommunikations-Server. Übermittelt die

Geräteinformationen an den Kommunikations-Server und empfängt Software, um die Geräte vom

Kommunikations-Server aus zu aktualisieren

Wenn Sie optionalen Speicher installiert haben, kann das RC Gate für einzelne Benutzer von spezifizierten

Geräten Gerätezählerinformationen empfangen. Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem Servicemitarbeiter.

Optionsinformationen siehe S.15 "Über Optionen".

1

11


1

Erläuterungen zum Gerät

In diesem Abschnitt werden Bezeichnungen und Funktionen der einzelnen Teile erläutert.

Vorderseite

In diesem Abschnitt werden Bezeichnungen und Funktionen der Teile auf der Vorderseite des RC Gate erläutert.

12

BSE002S

1.

Fehlerstatus (rot)

Zeigt je nach Status des RC Gate verschiedene Muster:

• Die LED leuchtet, wenn kein Zertifikat ausgegeben wurde.

• Die LED blinkt in folgenden Fällen langsam:

• Der gesamte Betrieb wurde durch Benutzereinstellungen ausgesetzt.

• Ein Kommunikationsfehler trat im RC Gate auf.

• Die LED blinkt in folgenden Fällen schnell:

• Die Kommunikation mit dem Kommunikations-Server wurde ausgesetzt.

• Ein Systemfehler trat im RC Gate auf.

• Das RC Gate wurde aufgrund abnormer Bedingungen ausgesetzt.

• Die LED leuchtet nicht, wenn die Kommunikation zwischen RC Gate und Kommunikations-Server erfolgreich hergestellt wurde.

2.

Power (grün)

Leuchtet grün, wenn die Stromversorgung des RC Gate eingeschaltet ist.

3. Abschalttaste

Das RC Gate wird heruntergefahren, wenn diese Taste mindestens fünf Sekunden gedrückt wird.

Erläuterungen zum Gerät

Wird der Netzstecker gezogen, bevor das RC Gate abgeschaltet wird, wird der Speicher beschädigt. In diesem

Fall gehen die letzten Protokolle von maximal einer Stunde verloren. Schalten Sie das RC Gate unbedingt ab, bevor Sie den Netzstecker ziehen.

4. Display

Zeigt den Status des RC Gate in der ersten Zeile und die IP-Adresse des RC Gate in der zweiten Zeile.

Wenn ein Fehler im RC Gate auftrat, zeigt die zweite Zeile eine Fehlermeldung. Einzelheiten über

Fehlermeldungen siehe S.119 "LCD-Meldungen".

1

• Wenn die Fehlerstatus-LED blinkt oder ein Fehlercode im Display erscheint, siehe S.121

"Fehlerbehebung".

• Neustart des RC Gate siehe S.104 "RC Gate neustarten ".

Rückseite

In diesem Abschnitt werden Bezeichnungen und Funktionen der Teile auf der Rückseite des RC Gate erläutert.

BSE003S

1. PC-Port (Wartungsanschluss)

Dieser Anschluss wird verwendet, wenn ein Kundentechniker Wartungsarbeiten vornimmt oder wenn der angegebene Administrator einen PC anschließt, um Grundeinstellungen und Registrierung des RC Gate vorzunehmen.

2. LAN-Anschluss

Der Netzwerk- (Ethernet) Anschluss zum Verbinden des RC Gate mit dem Netzwerk. Die vorgegebene IP-Adresse lautet 192.168.0.2, sie kann jedoch geändert werden.

3. Stromversorgungsbuchse

Zum Anschließen des Netzkabels.

4. Schraubenbohrung

Bohrung für eine Schraube zum Befestigen der Netzkabelhalterung

LAN-Anschluss Anzeige

Hier lässt sich der Anschlusszustand von PC-Anschluss (Wartungsanschluss) und LAN-Anschluss

überprüfen.

13


1

BSE004S

1. Orange

Zeigt an, dass das RC Gate mit dem Netzwerk verbunden ist.

2. Grün

Zeigt an, dass das RC Gate Daten überträgt.

14

Über Optionen

Über Optionen

In diesem Abschnitt werden die Bezeichnungen und Funktionen der Optionen für das RC Gate erläutert.

Speichererweiterungen sind als Hardwareoptionen für das RC Gate erhältlich. Wenden Sie sich für die

Installation an Ihren Servicerepräsentanten.

• Remote Communication Gate Memory 1000

Erweitert die Speicherkapazität von 128 MB auf 512 MB.

• Remote Communication Gate Storage 1000

Erweitert die Speicherkapazität von 2 GB auf 18 GB.

• Das RC Gate kann maximal 100 Geräte verwalten. Wenn Sie optionale Speichererweiterungen installiert haben, können bis zu 1.000 Geräte registriert werden. Fragen Sie Ihren

Servicerepräsentanten nach Einzelheiten.

• Wenn Sie optionalen Speicher installiert haben, kann das RC Gate für einzelne Benutzer von spezifizierten Geräten Gerätezählerinformationen empfangen. Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem

Servicemitarbeiter.

1

15


1

Über den RC Gate Monitor

Der RC Gate Monitor ist die Software zur Registrierung, Überwachung und Einstellung des RC Gate. Die

Software ist im RC Gate vorinstalliert.

Greifen Sie auf den RC Gate Monitor in diesem Gerät vom Web-Browser im Computer aus zu. Der

Computer muss sich im selben Netzwerk wie dieses Gerät befinden.

• In folgenden Fällen kann es zu Betriebs- oder Darstellungsstörungen kommen:

• Verwendung von Web-Browsern unter der empfohlenen Version.

• JavaScript ist nicht aktiviert.

• Cookie ist nicht aktiviert.

• Anzeigen des Cache im Web-Browser ist aktiviert.

• Je nach Schriftgrößeneinstellung kann die Form des Seiten-Layouts beeinträchtigt werden. Wir empfehlen, die Größe auf "Mittel" oder kleiner einzustellen.

• Buchstaben können beeinträchtigt werden, wenn Sie Sprachen verwenden, die nicht dem Web-

Browser entsprechen.

Zu verwendendes Betriebssystem

Betriebssysteme, die die nachfolgend empfohlenen Web-Browser unterstützen.

Empfohlener Web-Browser

• Microsoft Internet Explorer 6.0 oder höher

• Adobe Flash Player 9.0 oder höher muss installiert sein.

Anwender des RC Gate Monitor

Folgende Anwendertypen können sich im RC Gate anmelden:

Administrator

Der Administrator kann das RC Gate einrichten, Geräte registrieren, die Einstellungen dieses Geräts

ändern und die Gerätemanagementinformationen bestätigen.

Wenn Sie sich als Administrator ins RC Gate einloggen, wählen Sie den anzuzeigenden Bildschirm in "Eingangseinstellungen" oder "Konfiguration von RC Gate".

Wenn Sie den Bildschirm "Eingangseinstellungen" wählen, erscheinen folgende Menüs:

• Setup-Assistent

Startet den Assistenten für Zuweisung und Registrierung des RC Gate im Kommunikations-Server.

Wenn der Assistent abgeschlossen ist, erscheint das Menü nicht mehr.

16


• Assistent für @Remote-Service-Registrg.

Das Menü erscheint, wenn der "Setup-Assistent" abgeschlossen ist.

• Zeit Ger.-Firmw. aktual. änd.

Startet den Assistenten zur Einstellung der Zeit, zu der das Geräte-Firmware-Update nach

Netzwerksegment erfolgt.

Das Menü erscheint, wenn der "Assistent für @Remote-Service-Registrg" abgeschlossen ist.

• Zugriff verbietende IP-Adres.

Startet den Assistenten zur Festlegung der IP-Adresse des Netzwerkgeräts, für das Sie den Zugriff durch das RC Gate verbieten wollen.


• Ping-Sendeerlaubnis

Startet den Assistenten zur Festlegung, ob das Senden von Pings erlaubt wird.


• Assistent für automatische Erkennung

Startet den Assistenten zu Einstellung der Verwendung und Planung der automatischen

Erkennungsfunktion.


• Assistent für Geräteregistrierung

Startet den Assistenten zur Registrierung der Geräte im Netzwerk mit dem Kommunikations-

Server.


Allgemeiner Anwender

Ein allgemeiner Anwender kann nur die Informationen über verwaltete Geräte sehen. Allgemeine

Anwender sind verantwortlich für die verwalteten Geräte und können Einstellungen des RC Gate nicht verändern. Maximal 10 allgemeine Anwender können registriert werden.

Allgemeine Anwender können folgende Bildschirme sehen:

• Liste registrierter Geräte

Zeigt die Details der Geräte, die vom RC Gate verwaltet werden.

• Details

Zeigt die Details der Geräte, die vom RC Gate verwaltet werden.

• Datensätze Anfruf-Verhältnis

Zeigt das Datum eines Anrufberichts, den Anruftyp und die Geräteinformationen, über die ein

Anruf gemeldet wurde.

• Registrierter Gerätezähler

Zeigt die Zählerinformationen der Geräte, die vom RC Gate verwaltet werden.

1

17


1

• Kundendienstanruf

Zeigt die Fehlercodes und Fehlerinformationen des RC Gate an.

Damit ein allgemeiner Anwender die Geräteinformationen sehen kann, muss der Administrator ein

Benutzerkonto anlegen. Einzelheiten über Kontoeinstellungen siehe S.108 "Anwenderkonto-

Einstellungen ".

• Bitten Sie den Administrator, allgemeine Anwenderkonten, die nicht benutzt werden, zu entfernen.

Starten des RC Gate Monitor

• Verwenden Sie einen Browser, der bei der Passworteingabe verborgene Zeichen (z.B. Sternchen) anzeigen kann.

• Ändern Sie das Passwort. Ändern Sie beim Betrieb des RC Gate Monitor unbedingt das Passwort.

Einzelheiten siehe S.109 "Passwort ".

• Aus Sicherheitsgründen werden weitere Login-Versuche abgewiesen, wenn das Login innerhalb von fünf Minuten drei Mal fehlschlägt. Warten Sie eine Minute, bevor Sie erneut versuchen, sich einzuloggen.

1.

Starten Sie den Web-Browser des Computers, der sich im selben Netzwerk befindet, wie das RC Gate.

2.

Geben Sie in "Adresse" "https://{LAN port IP address}:9443/index.html"ein.

3.

Klicken Sie auf [Ja].

4.

Wählen Sie Ihre Sprache unter "Sprache", wählen Sie [Administrator] oder [Allgemeiner

Anwender] aus "Anwendertyp" und geben Sie anschließend das entsprechende Passwort ein.

Beim Einloggen als [Allgemeiner Anwender]:

• Geben Sie das vom Administrator zugewiesene Passwort ein.

• Geben Sie einen Anwendernamen in "Anwendername" ein.

18


1

5.

Wählen Sie den Anzeigebildschirm.

6.

Klicken Sie auf [Login].

• Wenn Sie nicht auf den RC Gate Monitor zugreifen können, lesen Sie nach unter S.20 "Proxy-

Einstellungen (Internet Explorer 6.0)" und nehmen Sie die Proxy-Einstellungen vor.

• Sicherheitsprotokolle können konfiguriert werden. Einzelheiten siehe S.115 "Sicherheitsprotokoll ".

Überprüfen der Gültigkeit der Software

Vor Benutzung des RC Gate Monitor muss überprüft werden, ob die Software im RC Gate gültig ist.

1.

Starten Sie den RC Gate Monitor, wählen Sie "Initial Settings" als Anzeigebildschirm und melden Sie sich als [Administrator] an.

19

1


2.

Klicken Sie auf [System-Firmw.-Überpr.].

Ein Dialogfeld erscheint und zeigt die Ergebnisse der Überprüfung.

Die Meldung "Dieses SOFTWARE PRODUCT ist nicht gültig. Bitte Kundendienst für Anweisungen anrufen." erscheint, wenn die Software ungültig ist. Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte

Meldung und fragen Sie den Kundendienst nach Anweisungen.

3.

Klicken Sie auf [OK].

20

Der Bildschirm wechselt zur obersten Seite.

• Die Bildschirmdarstellung wird nicht begrenzt, auch wenn ein Firmware-Fehler vorliegt.

• Die Schaltfläche [System-Firmw.-Überpr.] wird nicht angezeigt, nachdem das RC Gate am

Kommunikationsserver registriert wurde.

Proxy-Einstellungen (Internet Explorer 6.0)

1.

Wählen Sie im Menü Ihres Web-Browsers [Extras] [Internetoptionen...].

2.

Klicken Sie die Registerkarte [Verbindungen] an.


3.

Klicken Sie auf [LAN-Einstellungen...].

4.

Wählen Sie unter [Proxyserver][Proxyserver für LAN verwenden (Diese Einstellungen gelten nicht für VPN- oder Wählverbindungen).], und klicken Sie auf [Erweitert...].

5.

Geben Sie unter [Ausnahmen] nach [Für Adressen, die wie folgt beginnen, keinen

Proxyserver verwenden] die IP-Adresse des LAN-Ports des RC Gate ein.

6.

Klicken Sie drei Mal auf [OK].

Schließen des RC Gate Monitor

1

• Ein Administrator oder allgemeiner Anwender muss vor dem Schließen des Web-Browsers immer auf

[Abmelden] klicken. Wenn man den Web-Browser schließt, ohne auf [Abmelden] zu klicken, bleibt der Anwender im RC Gate Monitor angemeldet.

1.

Klicken Sie im oberen Bereich auf [Abmelden].

2.

Bestätigen Sie, dass der angemeldete Benutzer sich im RC Gate Monitor abgemeldet hat und schließen Sie den Web-Browser.

21

1


22


Dieses Kapitel erläutert das Verfahren zur Registrierung des RC Gate mit dem Kommunikations-Server.

Beschreibung des Assistenten für @Remote-

Service-Registrierung

Dieser Abschnitt erläutert die Registrierung des RC Gate im Kommunikations-Server.

(Anmeldebildschirm)

Melden Sie sich als Administrator an

Wählen Sie den Assistenten für

@Remote Service-Registrierung

(Oberste Seite)

Geben Sie die Anfragenummer ein

Nehmen Sie die HTTP-Proxy-

Server-Einstellung vor

Bestätigen Sie die Verbindungsbedingungen

Die eingegebenen Informationen werden an den Kommunikations-Server übermittelt

Das registrierte Ergebnis erscheint

Bedienungsbildschirm

Bestätigungsbildschirm

Rückkehr zur obersten Seite (Menübildschirm)

DE BSE012S

2

23


2

Bedienung des Assistenten für @Remote-

Service-Registrierung

Die folgenden Verfahren erläutern die Registrierung des RC Gate beim Kommunikations-Server.

1.

Starten Sie den Web-Browser, greifen Sie auf den RC Gate Monitor zu und melden Sie sich als [Administrator] an.

Einzelheiten über den Zugriff auf den RC Gate Monitor siehe S.16 "Über den RC Gate Monitor".

2.

Klicken Sie auf [Assistent für @Remote-Service-Registrg.].

[Assistent für @Remote-Service-Registrg.] erscheint nicht, wenn er bereits abgeschlossen wurde.

Gehen Sie weiter zu S.28 "Bedienung des Assistent für automatische Erkennung".

3.

Geben Sie die "Anfragenummer" ein und klicken Sie auf [Weiter].

24

Die "Anfragenummer" identifiziert Ihr RC Gate beim Kommunikations-Server.

4.

Um einen HTTP Proxy-Server zu verwenden, wählen Sie [Aktivieren] für "Proxy-Server" um die Proxy-Server-Einstellungen zu konfigurieren und klicken Sie dann auf [Weiter].

Wenn Sie die Netzwerk-Einstellungen ändern möchten, klicken Sie auf [Einstellen].

Wenn Sie keinen HTTP Proxy-Server verwenden, wählen Sie [Deaktivieren] und klicken Sie auf

[Weiter].

Bedienung des Assistenten für @Remote-Service-Registrierung

5.

Überprüfen Sie die Verbindungsbedingungen und klicken Sie auf [Weiter].

Die Bestätigung der eingegebenen Einstellungen für das RC Gate gegenüber dem Kommunikations-

Server dauert einige Minuten. Warten Sie, bis der Bildschirm "Bestätigungsergebnisse" erscheint.

6.

Bestätigen Sie, dass die Überprüfung erfolgreich war und klicken Sie auf [Registrierung starten].

7.

Bestätigen Sie, dass die Registrierung erfolgreich war und klicken Sie auf [OK].

Der "Assistent für @Remote-Service-Registrg." wird beendet und der Bildschirm wechselt wieder zu den "Eingangseinstellungen".

8.

Entfernen Sie das Netzwerkkabel vom PC-Anschluss.

Stellen Sie die Netzwerkeinstellungen des Computers wieder her.

25

2

2


• [OK] erscheint, wenn die Bestätigung oder Registrierung fehlschlägt. Klicken Sie auf [OK] und starten

Sie den Assistenten ab Schritt 3 erneut.

26

3. Einstellen der automatischen

Erkennung

Wenn die automatische Erkennung aktiviert ist, sammelt das RC Gate mittels des festgelegten Plans

Informationen über die Geräte im Netzwerk und übermittelt sie an den Kommunikations-Server.

Sie können die automatische Erkennungsfunktion mit dem "Assistent für automatische Erkennung" konfigurieren. Der Assistent erscheint, wenn Sie sich als [Administrator] anmelden und der "Assistent für

@Remote-Service-Registrg." abgeschlossen ist.

Beschreibung des Assistenten für automatische

Erkennung

Dieser Abschnitt beschreibt die Aktivierung der automatischen Erkennungsfunktion.


(Anmeldebildschirm)

Wählen Sie den Assistenten zur

Einstellung der automatischen Erkennung

(Oberste Seite)

Legen Sie Startzeitplan und

SNMP-Community-Namen fest

Wählen Sie, wie der Suchbereich spezifiziert werden soll

Der Netzwerkbereich wird übernommen

Bearbeiten Sie den Suchbereich für die automatische Erkennung

Bestätigen Sie die Einstellungen




3

DE BSE014S

27


3

Bedienung des Assistent für automatische

Erkennung

Dieser Abschnitt erläutert die Festlegung der Methode, mit der das RC Gate Geräte mittels der automatischen Erkennung erkennt.

Es gibt zwei Methoden, mit denen die automatische Erkennung Geräte in einem Netzwerk erkennen kann:

• Durchsuchen eines spezifizierten Bereichs von IP-Adressen.

• Durchsuchen spezifizierter Netzwerksegmente.

• Sie können Suchbereiche aus einer auf Ihrem Computer gespeicherten CSV-Datei importieren. Details

zum Anlegen einer CSV-Datei siehe S.37 "Anlegen einer CSV-Datei".

Beim Angeben des Bereichs der automatischen Erkennung nach IP-Adresse

Dieser Abschnitt erläutert, wie der Suchbereich für die automatische Erkennung durch Angabe der IP-

Adresse des Geräts festgelegt wird.

1.

Starten Sie den RC Gate Monitor, wenn er nicht bereits läuft und melden Sie sich als

[Administrator] an.

2.

Klicken Sie auf [Assistent für automatische Erkennung].

3.

Wählen Sie [Verwenden] für die automatische Erkennung.

28

Bedienung des Assistent für automatische Erkennung

4.

Stellen Sie jeden Punkt im "Zeitplan" ein und klicken Sie dann auf [Weiter].

5.

Wählen Sie ein Protokoll für die Suche und klicken Sie auf [Weiter].

3

• Wenn Sie [SNMPv1,v2] wählen:

Der SNMP Community-Name dient als "Passwort", wenn das RC Gate versucht, auf die korrespondierenden SNMP-Geräte zuzugreifen. Einzelheiten finden Sie in den

Bedienungsanleitungen für die einzelnen Geräte.

Geben Sie den SNMP Community-Namen in der Reihenfolge höchste Frequenz bis niedrigste

Frequenz ein. (Sie können für jeden Namen bis zu 30 ASCII-Zeichen eingeben. Sie können maximal 10 Namen eingeben). Entfernen Sie alle SNMP Community-Namen, die in Ihrem

Netzwerk nicht verwendet werden.

Lassen Sie den Punkt offen, wenn es sich bei den verwaltenden Geräten nur um korrespondierende HTTP-Geräte handelt.

• Wenn Sie [SNMPv3] wählen:

Geben Sie mindestens einen Satz für Benutzername, Authentifizierungspasswort und

Verschlüsselungspasswort ein. Sie können maximal 10 Sätze eingeben.

• Wenn Sie [SNMPv3-Priorität] wählen:

Dieses Protokoll verwendet die SNMPv3 und SNMPv1,v2 Protokolle. Das RC Gate versucht zuerst, ein Gerät über SNMPv3 zu suchen. Wenn ein Gerät SNMPv3 nicht unterstützt, versucht das RC Gate, ein Gerät über SNMPv1,v2 zu suchen.

Um alle Punkte in der Liste auszuwählen, klicken Sie auf [Alle auswählen].

29

3


Um die Auswahl aller ausgewählten Punkte in der Liste aufzuheben, klicken Sie auf [Alle abwählen].

6.

Wählen Sie den [IP-Adressbereich] für die Suchmethode.

7.

Legen Sie die Suchbereiche fest.

30

• Bei direkter Eingabe der Bereiche:

Geben Sie die Start- und die End-IP-Adresse im Format "x.x.x.x" ein (wobei "x" für jede Zahl von

0 bis 255 steht). Sie können bis zu 256 Adressensätze eingeben.

Die End-IP-Adresse muss höher sein als die Start-IP-Adresse.

Wenn Sie "0.0.0.0" für die Endadresse eingeben, wird der IP-Adressbereich auf dieser Zeile nicht durchsucht.

Wenn der Wert für die Start-IP-Adresse "0.0.0.0" und der Wert für die End-IP-Adresse ein anderer als "0.0.0.0" ist, tritt ein Fehler auf.

• Beim Import aus einer CSV-Datei:

Klicken Sie auf [Durchsuchen], suchen Sie Ihre CSV-Datei, und klicken Sie dann auf

[Importieren].

Sobald die Suchbereiche aus der CSV-Datei importiert sind, werden alle zuvor angegebenen

Bereiche gelöscht.

• Wenn IP-Adressinformationen vom Router bezogen werden:

Wählen Sie [Automatisch v. Router abrufen]. Geben Sie die Anzahl der Suchsprünge (0 bis 10) ein und klicken Sie auf [Abfrage starten].


Sie können zwischen den Seiten wechseln, indem Sie die Schaltfläche links/rechts neben der angezeigten Zahl anklicken. Die Anzahl der auf der aktuellen Seite angezeigten Bereiche kann mittels der Liste "Anzeigeelemente" geändert werden.

8.

Klicken Sie auf[Gehe auf Einst. d. Zugriff verbie. IP-Adr.] und legen Sie die IP-Adresse fest, für die Sie den Zugrif durch das RC Gate verhindern wollen.

3

Wenn Sie keine IP-Adressen sperren müssen, fahren Sie mit Schritt 10 fort.

• Bei direkter Eingabe der IP-Adresse:

Geben Sie die IP-Adresse im Format "x.x.x.x" ein (wobei "x" für jede Zahl von 0 bis 255 steht).

Sie können bis zu 256 Adressensätze eingeben.

• Bei Import aus einer CSV-Datei:

Klicken Sie auf [Durchsuchen], suchen Sie Ihre CSV-Datei und klicken Sie dann auf [CSV importieren].


Bereiche gelöscht.

9.

Haken Sie die Kontrollkästchen der IP-Adresse ab, die Sie sperren wollen und klicken Sie dann auf [OK].

10.

Klicken Sie auf [Suche starten].

Die Suche nach Geräten beginnt.

11.

Bearbeiten Sie den Bereich.

Markieren Sie zum Löschen des Bereichs das Kontrollkästchen des Bereichs, den Sie löschen möchten und klicken Sie auf [Löschen].

31

3


12.

Legen Sie in der Liste der gefundenen Bereiche fest, ob die Geräte zum Ziel der automatischen Erkennung in "Erkennung" gemacht werden sollen.

Geben Sie bei Bedarf eine Bezeichnung für die Suchbereiche in "Bereichsname" ein. Der Name kann maximal 61 ASCII-Zeichen lang sein.

32

13.

Klicken Sie auf [Abgeschlossen].

Bei Festlegung des Bereichs der automatischen Erkennung nach

Netzwerksegment

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie der Suchbereich für die automatische Erkennung durch Angabe der

Netzwerksegmente festgelegt wird.

1.


[Administrator] an.

2.

Klicken Sie auf [Assistent für automatische Erkennung].


3.

Wählen Sie [Verwenden] für die automatische Erkennung.

3

4.

Stellen Sie jeden Punkt im "Zeitplan" ein und klicken Sie dann auf [Weiter].

5.



33


3














6.

Wählen Sie den [Segmentbereich] für die Suchmethode.

Wählen Sie eine der folgenden Suchmethoden:

• Segmentsuche mittels Sweep

Das RC Gate übermittelt einen Ping an jede IP-Adresse (Host-Adressen 1 bis 254) in einem spezifizierten Netzwerksegment.

• Segmentsuche mit Senden

Das RC Gate übermittelt einen SNMP Senderuf und sucht alle entsprechenden Adressen innerhalb des spezifizierten Netzwerksegments.

34

7.



3


Geben Sie die Subnet-IP-Adresse, die Subnet-Maske und den Bereichsnamen ein. Sie können bis zu 256 Informationssätze eingeben.


Klicken Sie auf [Durchsuchen], suchen Sie Ihre CSV-Datei, und klicken Sie dann auf

[Importieren].


Bereiche gelöscht.

• Wenn die Segmentinformationen vom Router bezogen werden:

Wählen Sie [Automatisch v. Router abrufen]. Geben Sie die Anzahl der Suchsprünge (0 bis 10) ein und klicken Sie auf [Abfrage starten].


8.

Klicken Sie auf[Gehe auf Einst. d. Zugriff verbie. IP-Adr.] und legen Sie die IP-Adresse fest, für die Sie den Zugrif durch das RC Gate verhindern wollen.


35


3

36







Bereiche gelöscht.

9.


10.



11.

Bearbeiten Sie den Bereich.

Markieren Sie zum Löschen des Bereichs das Kontrollkästchen des Bereichs, den Sie löschen möchten und klicken Sie auf [Löschen].

12.

Legen Sie in der Liste der gefundenen Bereiche fest, ob die Geräte zum Ziel der automatischen Erkennung in "Erkennung" gemacht werden sollen.

Geben Sie bei Bedarf eine Bezeichnung für die Suchbereiche in "Bereichsname" ein. Der Name kann maximal 61 ASCII-Zeichen lang sein.


13.

Klicken Sie auf [Abgeschlossen].

Anlegen einer CSV-Datei

Um eine CSV-Datei zu importieren, müssen Sie eine CSV-Datei anlegen.

CSV-Datei zur Spezifizierung der Suchbereiche nach IP-Adresse:

Um die CSV-Datei anzulegen, geben Sie die Informationen für jeden IP-Adressbereich durch

Trennung mittels Komma ein. Jede Zeile sollte folgende Punkte enthalten: Start-IP-Adresse, End-IP-

Adresse, Erkennung, Bereichsname und Kommentar ein. Sie können maximal 256 Adressensätze eingeben.

Beispiel:

192.168.0.1,192.168.0.2,Aktivieren,abc,1-63

192.168.0.3,192.168.0.4,Deaktivierer,def,64-127

192.168.0.5,192.168.0.6,Aktivieren,ghi,128-191

192.168.0.7,192.168.0.8,Aktivieren,jkl,192-254

BSE015S

37

3


3

CSV-Datei zur Festlegung der Suchbereiche nach Netzwerksegment:

Um die CSV-Datei anzulegen, geben Sie die Informationen für jedes Netzwerksegment durch

Trennung mittels Komma ein. Jede Zeile sollte folgende Punkte enthalten: Subnet-IP-Adresse, Subnet-

Maske, Erkennung, Bereichsname und Kommentar ein. Sie können maximal 256 Adressensätze eingeben.

Beispiel:

192.168.1.0,255.255.255.0,Aktivieren,abc,1-63

192.168.2.0,255.255.255.0,Deaktivierer,def,64-127

192.168.3.0,255.255.255.0,Aktivieren,ghi,128-191

192.168.4.0,255.255.255.0,Aktivieren,jkl,192-254

BSE016S

CSV-Datei zur Festlegung der Zugang verbietenden IP-Adressen:

Um die CSV-Datei anzulegen, geben Sie die Informationen für jede IP-Adresse durch Trennung mittels

Komma ein. Jede Zeile sollte IP-Adresse und Kommentar enthalten. Sie können maximal 256

Adressensätze eingeben.

Beispiel:

192.168.0.1,Gateway-Router

192.168.0.2,Datei-Server

BSE018S

38

4. Registrieren von Geräten mit dem

Kommunikations-Server

Dieses Kapitel erläutert das Verfahren zur Registrierung der Geräte beim Kommunikationsserver.

Beschreibung des Assistent für

Geräteregistrierung

Dieser Abschnitt beschreibt die Registrierung des Gerätes im Kommunikations-Server.


(Anmeldebildschirm)

Wählen Sie den Assistenten für Geräteregistrierung

(Oberste Seite)

Wählen Sie die Suchmethode

4

Legen Sie den Suchbereich fest

Wählen Sie aus dem Suchergebnis die zu verwaltenden Geräte

Geben Sie die Anfragenummer ein

Die Geräte werden im

Kommunikations-Server registriert

Bestätigen Sie das registrierte Ergebnis




DE BSE013S

39


Bedienung des Assistenten für

Geräteregistrierung

Dieser Abschnitt erläutert, wie Geräte im Netzwerk beim Kommunikations-Server registriert werden.

Es gibt drei Methoden, mit denen das RC Gate Geräte in einem Netzwerk erkennen kann:

• Durchsuchen eines spezifizierten Bereichs von IP-Adressen.

• Durchsuchen spezifizierter Netzwerksegmente.

• Durchsuchen spezifizierter Host-Namen.

4

• Die Suchergebnisse können bis zu 100 Geräte enthalten. Wenn Sie optionalen Speicher installiert haben, können die Ergebnisse bis zu 1.000 Geräte umfassen. Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem

Servicemitarbeiter.

• Sie können Suchbereiche aus einer auf Ihrem Computer gespeicherten CSV-Datei importieren.

Einzelheiten zum Anlegen einer CSV-Datei siehe S.57 "Anlegen einer CSV-Datei".

Gerätesuche nach IP-Adresse

Dieser Abschnitt erläutert, wie man nach Geräten sucht, die beim Kommunikations-Server registriert werden sollen, indem man IP-Adressbereiche eingibt.

1.


[Administrator] an.

2.

Klicken Sie auf [Assistent für Geräteregistrierung].

40

Bedienung des Assistenten für Geräteregistrierung

3.
















41

4


4.

Wählen Sie den [IP-Adressbereich] für die Suchmethode.

4

5.


42



Geben Sie die Start- und die End-IP-Adresse im Format "x.x.x.x" ein (wobei "x" für jede Zahl von

0 bis 255 steht). Sie können bis zu 256 Adressensätze eingeben.

Die End-IP-Adresse muss höher sein als die Start-IP-Adresse.

Wenn Sie "0.0.0.0" für die Endadresse eingeben, wird der IP-Adressbereich auf dieser Zeile nicht durchsucht.

Wenn der Wert für die Start-IP-Adresse "0.0.0.0" und der Wert für die End-IP-Adresse ein anderer als "0.0.0.0" ist, tritt ein Fehler auf.

• Beim Import aus einer CSV-Datei.



Bereiche gelöscht.

6.

Klicken Sie auf [Gehe auf Einst. d. Zugriff verbie. IP-Adr.] und legen Sie die IP-Adresse fest, für die Sie den Zugriff durch das RC Gate verhindern wollen.


4





43


4



Bereiche gelöscht.

7.


Der Bildschirm wechselt zu "Suchbereichseinstellungen".

8.



9.

Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Geräte, die Sie registrieren möchten und klicken Sie auf [Registrierung vorbereit.].

44


Das grau unterlegte Feld [Auswählen] gibt an, dass das Gerät bereits im Kommunikations-Server registriert wurde.

• [Alle auswählen]: Wählen Sie alle Geräte einschließlich derjenigen, die sich nicht auf der aktuellen Seite befinden.

• [Alle abwählen]: Heben Sie die Auswahl aller Geräte auf, einschließlich derjenigen, die sich nicht auf der aktuellen Seite befinden.


• [Zusätzliche Suche]: Suche und Auswahl von Geräten wiederholen. Kehren Sie zurück zu Schritt

5 und legen Sie fest, welche Suchbereiche Sie hinzufügen möchten.

• [Geräte-ID-Fehlerliste]: Anzeigen einer Liste der IP-Adressen, MAC-Adressen,

Modellbezeichnungen der Geräte, deren Geräte-ID die das Gerät nicht identifizieren konnte.

10.

Geben Sie die Anforderungsnummern für die einzelnen Geräte ein und klicken Sie auf [Mit

Server überprüfen].

Zum automatischen Eintragen der "Anfragenummer" auf [Anfragenummer abrufen] klicken.

4

11.

Aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Geräte, die Sie registrieren möchten und klicken Sie auf [Registrieren].

Zum Anzeigen der Einzelheiten der überprüften Geräte klicken Sie auf [Geräte-ID]. Prüfen Sie unbedingt den Standort der Geräte, wenn mehrere identische Modelle verwendet werden.

Wenn "Fehlgeschlagen" im "Bestätigungsergebnis" angezeigt wird, ist die Geräteregistrierung fehlgeschlagen. Klicken Sie auf die [Geräte-ID] eines Geräts, dessen Ergebnis "Fehlgeschlagen" ist.

12.

Bestätigen Sie die registrierten Punkte und klicken Sie auf [Abgeschlossen].

Der Bildschirm wechselt wieder zu den "Eingangseinstellungen".

• Sie können die IP-Adressen der Geräte angeben, für die Sie den Zugriff durch das RC Gate verhindern wollen, nachdem Sie den "Assistenten für Geräteregistrierung" abgeschlossen haben. Einzelheiten

siehe S.78 "Zugriff verbietende IP-Adres.".

45

4


Gerätesuche nach Segment

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie man Geräte sucht, die beim Kommunikations-Server registriert werden sollen, indem man Netzwerksegmente spezifiziert.

1.


[Administrator] an.

2.


3.


46
















4.

Wählen Sie den [Segmentbereich] für die Suchmethode.

4

Wählen Sie eine der folgenden Suchmethoden:

• Segmentsuche mittels Sweep

Das RC Gate übermittelt einen Ping an jede IP-Adresse (Host-Adressen 1 bis 254) in einem spezifizierten Netzwerksegment.

• Segmentsuche mit Senden

Das RC Gate übermittelt einen SNMP Senderuf und sucht alle entsprechenden Adressen innerhalb des spezifizierten Netzwerksegments.



47


5.


4


Geben Sie die Suchbereiche und die Subnet-Maske als Segmentinformationen ein. Sie können bis zu 256 Informationssätze eingeben.




Bereiche gelöscht.

6.



48








Bereiche gelöscht.

7.



8.



4

49


9.


4

50









10.





11.




12.


Der Bildschirm wechselt wieder zu den "Eingangseinstellungen".



Gerätesuche nach Hostname

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie man nach Geräten sucht, die im Kommunikations-Server registriert werden sollen, indem man Hostnamen angibt.

1.


[Administrator] an.

2.


51

4


3.


4

52















4.

Wählen Sie [Hostname] für die Suchmethode.


4

53


5.


4

54


Geben Sie Hostnamen ein. Sie können bis zu 256 Namen eingeben.




Bereiche gelöscht.

6.










Bereiche gelöscht.

7.



8.



4

55


9.


4

56







• [Liste Fehler bei Suche]: Zeigt Hostnamen und IP-Adresse, bei denen die Suche mit RC Gate erfolglos war.



10.





11.




12.


Der Bildschirm wechselt zu "Eingangseinstellungen".



Anlegen einer CSV-Datei

Um eine CSV-Datei zu importieren, müssen Sie eine CSV-Datei anlegen.

CSV-Datei zur Spezifizierung der Suchbereiche nach IP-Adresse:

Geben Sie für jeden IP-Adressbereich die Start-IP-Adresse und die End-IP-Adresse durch Trennung mittels Komma ein. Geben Sie jeden Adressbereich auf einer separaten Zeile an. Sie können bis zu

256 Adressensätze eingeben.

57

4


Beispiel:

192.168.0.1,192.168.0.2

192.168.0.3,192.168.0.4

192.168.0.5,192.168.0.6

192.168.0.7,192.168.0.8

4

BSE019S

CSV-Datei zur Festlegung der Suchbereiche nach Netzwerksegment:

Um die CSV-Datei anzulegen, geben Sie die Informationen für jedes Netzwerk-Segment durch

Trennung mittels Komma ein. Jede Zeile sollte Subnet-IP-Adresse und Subnet-Maske enthalten. Sie können maximal 256 Informationssätze eingeben.

Beispiel:

192.168.1.0,255.255.255.0

192.168.2.0,255.255.255.0

192.168.3.0,255.255.255.0

192.168.4.0,255.255.255.0

BSE020S

CSV-Datei zum Festlegen der Suchbereiche nach Hostnamen:

Zum Anlegen der CSV-Datei geben Sie die Hostnamen in jede Zeile ein. Sie können bis zu 100

Namen eingeben.

58


Beispiel:

BSE017S

CSV-Datei zur Festlegung der Zugang verbietenden IP-Adressen:

Um die CSV-Datei anzulegen, geben Sie die Informationen für jede IP-Adresse durch Trennung mittels

Komma ein. Jede Zeile sollte IP-Adresse und Kommentar enthalten. Sie können maximal 256

Adressensätze eingeben.

Beispiel

192.168.0.1,Gateway-Router

192.168.0.2,Datei-Server

4

BSE018S

59

4


60


Dieses Kapitel erläutert Tätigkeiten, die von den Bildschirmen der "Konfiguration von RC Gate" aus durchgeführt werden können.

Namen der Bildschirme, die in [Konfiguration von RC Gate] erscheinen

In den folgenden Tabellen finden Sie die Menüs, die erscheinen, wenn [RC Gate Configuration] beim

Login gewählt wurde.

Menüs und Bildschirme unterscheiden sich, je nachdem, ob der angemeldete Benutzer [Administrator] oder [Allgemeiner Anwender] ist.

Administrator

5

61



5

62

Einstellungen RC Gate

Bildschirmbezeichnung

Basis

Datum/Uhrzeit

Netzwerk

HTTP-Proxy

E-Mail

Zugriff verbietende IP-Adres.

Ping-Verbindung

Überblick

Zeigt die detaillierten Informationen des RC Gate.

Zum Einstellen der Uhr im RC Gate.

Zum Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen.

Einstellen des HTTP-Proxy.

Zum Konfigurieren der E-Mail-Typen, die an den

Administrator versandt werden.

Spezifizieren der IP-Adresse der Geräte, für die Sie den Zugriff durch das RC Gate verhindern möchten.

Einstellung, ob die Ping-Übertragung die Möglichkeit erhält, nach Geräten im Netzwerk zu suchen.

Namen der Bildschirme, die in [Konfiguration von RC Gate] erscheinen

Automatische Erkennung

Bildschirmbezeichnungen

Grundeinstellungen

Protokolleinstellungen

Autom. Erkenng.bereich bearb.

Überblick

Grundeinstellungen für automatische Erkennung, wie

Benutzung und Zeitplan.

Einstellen des Suchprotokolls für automatische Erkennung.

Einstellen der Bereiche der IP-Adresse oder der

Netzwerksegmente für die automatische Erkennung.

Geräteverwaltung

Bildschirmbezeichnungen Überblick

Einstellung für Erweiterte Gerätesuche Aktivierung oder Deaktivierung der erweiterten Gerätesuche

Liste registrierter Geräte

Registrierter Gerätezähler

Zeigt die Informationen der Geräte, die vom RC Gate verwaltet werden.

Zeigt den Gerätezählerlistenbildschirm.

Allgemeine Verwaltung

Zeit Ger.-Firmw. aktual. änd.

Geräte-Firmware aktualisieren

Bericht Geräte-Firmw. aktual.

Zeigt gemeinsame Einstellungen aller Geräte, die vom RC

Gate verwaltet werden.

Spezifiziert die Uhrzeit des Geräte-Firmware-Update für jedes

Segment.

Wenn eine Mitteilung vom Kommunikations-Server kommt, wird die Firmware der Geräte aktualisiert, die vom RC Gate verwaltet werden.

Anzeige des bisherigen Verlaufs des Geräte-Firmware-

Updates.

Wartung


Kundendienst-Testanruf

Anruf z. Anfr. z. Gerätecheck

RC Gate neustarten

RC Gate abschalten Schaltet das RC Gate ab.

Überblick

Testet die Kommunikation mit dem Kommunikations-Server.

Testet die Kommunikation mit dem Kommunikations-Server und übermittelt die Ergebnisse an den Kommunikations-Server.

Startet das RC Gate neu.

5

63



Kundendienstanruf

Systemstatus

Sicherheit


Anwenderkonto-Einstellungen

Zulassungen

5

Zähler-Authentifizierung pro

Anwenderabfrage

@Remote-Service-Funkt.begr.

Protokoll


Sicherheitsprotokoll

Überblick

Zeigt den Inhalt der Fehler an.

Zeigt den Systemstatus des RC Gate.

Überblick

Einstellen der Anwender-Accounts, die auf den RC Gate

Monitor zugreifen können.

Begrenzt das Login des Kundentechnikers.

Ermöglicht die Sammlung von Zählerinformationen der

Anwender.

Werden nur angezeigt, wenn der optionale Speicher eingebaut ist.

Schränkt "@Remote Service-Funktionen" ein.

Überblick

Zeigt die Protokollinformationen der Benutzer.

64

Details der Bildschirme, die in [Konfiguration von RC Gate] erscheinen


Dieser Abschnitt erläutert die auf den einzelnen Bildschirmen angezeigten Punkte.

Auf den einzelnen Bildschirmen angezeigte Schaltflächen

Bezeichnungen Schaltflächen Überblick

Übernehmen

Übernimmt die aktuellen Einstellungen. Die Uhr startet, wenn

Sie diese Schaltfläche auf dem Bildschirm "Datum/Uhrzeit" anklicken.

OK

Zurück

Zeigt einen Bestätigungsdialog.

Rückkehr zum bisherigen Bildschirm ohne Übernahme der aktuellen Einstellungen.

Basis

Sie können die detaillierten Informationen des RC Gate überprüfen. Zum Anzeigen des Bildschirms klicken

Sie auf [Einstellungen RC Gate] - [Basis].

5

65


5

66

Element

RC Gate ID

Modellname

Position RC Gate

Anwendungsversion

Anwendung zuletzt aktualisiert

Version der Plattform

Letztes Update der Plattform

Version der allgemeinen Firmware-

Komponenten

Beschreibungen

Eine Seriennummer zur Identifizierung des RC Gate. Eine einmalige ID ist dem RC Gate zugeordnet.

Eine Modellbezeichnung für das RC Gate.

Ort/Sektion, wo das RC Gate eingestellt wird.

Softwareversion, die in das RC Gate eingebaut ist.

Datum des letzten Update der eingebauten Software.

Die Version der Basis-Software, mit der die Standard-

Anwendungen betrieben werden.

Das letzte Update der Plattform.

Die Version der vom RC Gate verwendeten allgemeinen

Software.


Element

Letztes Update der allgemeinen

Firmware-Komponenten

Betriebssystem-Version

Beschreibungen

Datum des letzten Updates der allgemeinen Software.

Betriebssystem zuletzt aktualisiert

Kundendienststandort

Kontakt Kundendienststandort

Anzahl der zu verwaltenden Geräte

Die aktuelle Betriebssystemversion des RC Gate.

Das Datum des letzten Update des Betriebssystems, das ins

RC Gate eingebaut ist.

Das Servicedepot des RC Gate.

Die Telefonnummer des Kundendienststandorts.

Anzahl der Geräte, die vom RC Gate verwaltet werden können.

Zählerinformationen der einzelnen Benutzer Zähler pro Anwender

Speicherkapazität SD-Karte

(Standard)

Speicherkapazität, Speichererweiterung nicht inbegriffen.

Speicherkapazität SD-Karte (erweitert)

Speicherkapazität des erweiterten Speichers.

Standardspeicherkapazität nicht inbegriffen.

Geräte-Speicherkapazität (Standard)

Geräte-Speicherkapazität (erweitert)

Maximale Protokollkapazität

Protokollsammelstufe

Senden von IP-Adressen erlauben

Gültigk. System-Firmware

Die Gerätespeicherkapazität, Speichererweiterung nicht inbegriffen.

Die Gerätespeicherkapazität des erweiterten Speichers.

Standardgerätespeicherkapazität nicht inbegriffen.

Der Maximalwert der Protokolldateien, die das RC Gate sammelt.

Die Protokollstufe, für die das RC Gate sammelt (Fehler,

Warnungen, Betrieb und Informationen).

Aktuelle Information, ob die Übermittlung der IP-Adressen des

RC Gate und der registrierten Geräte an den Kommunikations-

Server zugelassen ist oder nicht.

Klicken Sie auf [Firmware überprüfen] um die Gültigkeit der im

RC Gate enthaltenen Software zu überprüfen.

5

67


5

Datum/Uhrzeit

Sie können die Uhr des RC Gate bestätigen und ändern. Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken

Sie auf [Einstellungen RC Gate] - [Datum/Uhrzeit].

• Überprüfen Sie Uhrzeit und Datum regelmäßig und korrigieren Sie sie bei Bedarf.

Zeitzone

Datum einstellen

Element

Uhrzeit einstellen

Beschreibungen

Die Standardzeit des Aufstellortes des RC Gate (Die Zeitzone gibt den Zeitunterschied zur koordinierten Weltzeit an).

Einstellen des aktuellen Datums des Aufstellortes des RC

Gate.

Einstellen der aktuellen Uhrzeit des Aufstellortes des RC

Gate. Auf die aktuelle Zeit einstellen.

Netzwerk

Sie können die Netzwerkeinstellungen des RC Gate einstellen und bestätigen. Zum Anzeigen des

Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Einstellungen RC Gate] - [Netzwerk].

Nach dem Ändern der Netzwerkeinstellungen müssen Sie sich erneut am RC Gate anmelden. Klicken Sie auf die im Bildschirm angezeigte URL, um den Webbrowser erneut zu öffnen. Wenn Sie eine DHCP-Server verwenden, geben Sie die im Bildschirm angezeigte URL direkt in die Adressleiste Ihres Browsers ein.

68


LAN-Anschluss

Element

DHCP

IP-Adresse

MAC-Adresse

Subnetz-Maske

Standard-Gateway-Adresse

Ethernet-Geschwindigkeit

Beschreibungen

Wählen Sie [Aktivieren] für Umgebungen, die den DHCP-

Server verwenden.

Eine IP-Adresse für das RC Gate (LAN-Anschluss). Wenn

[Aktivieren] für DHCP gewählt wird, erscheint eine IP-Adresse, die vom DHCP-Server zugewiesen wird.

Eine MAC-Adresse des RC Gate (LAN-Anschluss).

Eine Subnetz-Maske für das RC Gate. Wenn [Aktivieren] für

DHCP gewählt wird, erscheint eine Subnetz-Maske, die vom

DHCP-Server zugewiesen wird.

Eine Gateway-Adresse für das RC Gate. Wenn [Aktivieren] für DHCP gewählt wird, erscheint eine Gateway-Adresse, die vom DHCP-Server zugewiesen wird.

Wählen Sie die Ethernet-Geschwindigkeit für den LAN-

Anschluss des RC Gate.

5

69


5

DNS-Server

Element

Haupt-DNS-Server

Sub-DNS-Server

Beschreibungen

Geben Sie die IP-Adresse des DNS-Servers ein, den das RC

Gate hauptsächlich verwendet. Geben Sie die IP-Adresse im

Format "x.x.x.x" ein (wobei "x" für eine Zahl von 0 bis 255) steht.

Dies ist nicht erforderlich, wenn Sie den Proxy-Server oder

SMTP-Server mit der IP-Adresse statt mit dem Namen angeben.

Geben Sie die IP-Adresse des Sub-DNS-Servers ein, der als sekundärer DNS-Server verwendet wird, wenn der Haupt-

DNS-Server aus irgendeinem Grund nicht verwendet werden kann. Geben Sie die IP-Adresse im Format "x.x.x.x" ein (wobei

"x" für eine Zahl von 0 bis 255) steht.

IEEE802.1x Authentifizierung

Element


Beschreibungen

Zum Ändern der IEEE802.1x-Authentifizierungseinstellungen, klicken Sie auf [Einstellen], um den Einstellungsbildschirm anzuzeigen.

Wartungsanschluss

Element

IP-Adresse

Beschreibungen

Eine IP-Adresse für den PC-Anschluss (Wartungsanschluss).

Wenn Sie 192.168.10.1 nicht für den PC-Anschluss in Ihrer

Umgebung verwenden können, wenden Sie sich an Ihren

Servicerepräsentanten.

Eine MAC-Adresse für den PC-Anschluss.

Eine Subnetz-Maske für den PC-Anschluss.

MAC-Adresse

Subnetz-Maske

IEEE802.1x-Authentifizierungseinstellungen

Sie können festlegen, ob die IEEE802.1x Benutzerauthentifizierung verwendet werden soll. Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Einstellungen RC Gate] - [Netzwerk] und anschließend auf

[Verwenden] unter "IEEE802.1x-Authentifizierung".

70



Element


EAP-Typ auswählen

EAP-TLS

Anwendername

Domänenname

Element

Client-Zertifikat

Client-Zertifikatspasswort

Server-Authentifizierung

Beschreibungen

Einstellen, ob IEEE802.1x Authentifizierung aktiviert wird.

Auswahl des Authentifizierungstyps.

Beschreibungen

Der Login-Anwendername für den Authentifizierungs-Server.

Der Login-Domänenname für den Authentifizierungs-Server.

Geben Sie das Zertifikatspasswort ein oder klicken Sie auf

[Durchsuchen], um das Zertifikat auszuwählen.

Geben Sie das für die Server-Authentifizierung benötigte

Passwort ein. Dies wird nur angezeigt, wenn die

Authentifizierung aktiviert ist.

Einstellen, ob die Server-Authentifizierung aktiviert wird, die das Route-Zertifikat verwendet. Erscheint nur, wenn die


5

71

Server-Zertifikat

Element

5

PEAP

Anwendername

Element

Domänenname

Tunnel-Anwendername

Tunnelpasswort


Server-Zertifikat

EAP-TTLS

Anwendername

Element

Domänenname

Tunnelmethode

Tunnel-Anwendername

Tunnelpasswort


Beschreibungen

Geben Sie das Zertifikats-Passwort ein oder klicken Sie auf

[Durchsuchen] zur Auswahl der Zertifikats. Dies wird nur angezeigt, wenn die Authentifizierung aktiviert ist.

Beschreibungen



Wählen Sie den Anwendernamen für die Tunnel-

Authentifizierung. Dies wird nur angezeigt, wenn die


Zur Verwendung der IEEE802.1x-Authentifizierung geben Sie das Zertifikats-Passwort ein. Dies wird nur angezeigt, wenn die






Beschreibungen



Einstellen der Tunnelmethode.

Wählen Sie den Anwendernamen für die Tunnel-

Authentifizierung. Dies wird nur angezeigt, wenn die


Zur Verwendung der IEEE802.1x-Authentifizierung geben Sie das Zertifikats-Passwort ein. Dies wird nur angezeigt, wenn die


72


Element


Server-Zertifikat

Beschreibungen





HTTP-Proxy

Sie können festlegen, ob der HTTP-Proxy für die Kommunikation zwischen RC Gate und Kommunikations-

Server verwendet wird. Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Einstellungen RC Gate]

- [HTTP-Proxy].

5

73


5

Proxy-Server

Element

Proxy-IP-Adresse

Proxy-Anschluss

Proxy-Anwendername

Proxy-Passwort

Proxy-Domain-Name

Beschreibungen

Legen Sie fest, ob der HTTP-Proxy aktiviert werden soll. Stellen

Sie die folgenden Punkte ein, wenn [Aktivieren] ausgewählt ist. Wenn [Deaktivieren] ausgewählt wurde, ist die Einstellung der folgenden Punkte nicht erforderlich.

Geben Sie den Namen des HTTP-Proxy im Format "x.x.x.x" an

(wobei "x" für eine Zahl zwischen 0 und 255 steht). Um den

HTTP-Proxy-Server mittels des Domänennamens anzugeben,

nehmen Sie die DNS-Server-Einstellungen vor, wie auf S.68

"Netzwerk" erläutert.

Geben Sie die Anschlussnummer des HTTP-Proxy ein. Die

Standardeinstellung ist 8080.

Geben Sie den Anwendernamen für die HTTP-Proxy-

Authentifizierung mit maximal 30 Zeichen (ASCII-Zeichen) an.

Geben Sie das Passwort für die HTTP-Proxy-Authentifizierung mit maximal 30 Zeichen (ASCII-Zeichen) an.

Geben Sie den Proxy-Domänen-Namen mit maximal 255

Zeichen (ASCII-Zeichen) an, wenn die Windows-

Authentifizierung (nur NTLMv2-Authentifizierung) verwendet werden soll.

E-Mail

Sie können die E-Mail-Einstellungen für das RC Gate ändern und bestätigen. Zum Anzeigen des

Einstellbildschirms klicken Sie auf [Einstellungen RC Gate Settings] - [E-Mail].

• E-Mail an den Administrator wird als normaler Text versandt.

74


E-Mail-Adresse von RC Gate

Element

RC Gate E-Mail-Adresse (für

Absender)


Empfänger)

Beschreibungen

Eine E-Mail-Adresse für das RC Gate, die zum Versenden der folgenden E-Mail-Typen verwendet wird:

• Hinweis auf Aussetzen/Wiederherstellung der

Kommunikation

• Hinweis auf ausgesetztes Gerät

• Hinweis auf Geräte-Firmware-Update

Standard: rc_gate

Geben Sie die E-Mail-Adresse mit maximal 126 Zeichen

(ASCII-Zeichen) ein.

Eine E-Mail-Adresse zum Übermitteln einer Antwort-E-Mail an das RC Gate. Sie können eine andere E-Mail-Adresse als die

RC Gate E-Mail-Adresse (für Absender) einstellen. Sie können mehrere Adressen eingeben, indem Sie die einzelnen E-Mail-

Adressen mit Komma von einander trennen. Geben Sie die

Adressen mit maximal 255 Zeichen (ASCII-Zeichen) ein.

75

5


5

Element

Test-E-Mail senden (Schaltfläche)

Beschreibungen

Eine Test-E-Mail zur Überprüfung der Einstellungen schicken.

Das RC Gate sendet eine Test-E-Mail an [RC Gate E-Mail-

Adresse (für Absender)], wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken.

Diese Schaltfläche erscheint erst, wenn die Einstellung des RC

Gate abgeschlossen ist.

E-Mail-Adresse des Administrators von

RC Gate

Anzahl der E-Mail-Sendeversuche

Eine E-Mail-Adresse des Administrators, der E-Mail-

Mitteilungen wie "Mitteilung über Unterbrechung" und

"Mitteilung über Wiederherstellung" erhält.

Dieser Punkt erscheint erst, wenn die Einstellung des RC

Gate abgeschlossen ist.

Einstellen der Anzahl der erneuten Versuche der Übermittlung an den SMTP-Server, wenn eine E-Mail-Übertragung fehlschlägt. Stellen Sie den Wert zwischen 1 und 10 ein.

E-Mail-Sendeversuchsintervall

Einstellen des Intervalls der erneuten Versuche der

Übermittlung an den SMTP-Server ein, wenn eine E-Mail-

Übertragung fehlschlägt. Stellen Sie den Wert zwischen 1 und

60 Sekunden ein.

SMTP-Server

Element

SMTP-Serveradresse

SMTP-Server-Anschluss

Beschreibungen

Legen Sie die IP-Adresse fest, an die der SMTP-Server die folgenden E-Mails an den Administrator senden soll:

• Kommunikationsunterbrechung/Wiederherstellung

• Gerät unterbrechen

• Geräte-Firmware-Update

Zur Festlegung unter Verwendung der IP-Adresse: geben Sie die Adresse im Format "x.x.x.x" ein (wobei "x" für eine Zahl zwischen 0 bis 255 steht).

Zur Festlegung unter Verwendung des Domänennamens:

nehmen Sie die DNS-Server-Einstellung vor, wie auf S.68

"Netzwerk" erläutert.

Eine Anschlussnummer für den SMTP-Server.

Normalerweise wird der Wert auf 25 eingestellt.

76

Element

SMTP_AUTH

SMTP_AUTH

Authentifizierungsverfahren

Anwendername

Passwort

POP-Server

Element

POP vor SMTP

POP-Server-Adresse


Anwendername

Passwort


Beschreibungen

Wählen Sie [Aktivieren], wenn Ihr SMTP-Server mit der SMTP-

Authentifizierung arbeitet. Wählen Sie [Deaktivieren], wenn

Ihr SMTP-Server nicht mit der SMTP-Authentifizierung arbeitet oder POP vor der SMTP-Authentifizierung verwendet.

Stellen Sie diesen Punkt ein, wenn "SMTP_AUTH" auf

[Aktivieren] eingestellt ist. Wählen Sie den Punkt aus [Auto],

[DIGEST-MD5], [CRAM-MD5], [LOGIN] und [PLAIN].

Der für die SMTP_AUTH-Authentifizierung verwendete

Anwendername (Anwender-ID). In der Regel wird dieselbe E-

Mail-Adresse verwendet, wie [RC Gate E-Mail-Adresse (für

Absender)], aus Sicherheitsgründen kann sie jedoch abweichen.

Ein Passwort für [Anwendernamen], das für die SMTP_AUTH-

Authentifizierung verwendet wird. In der Regel wird dasselbe

Passwort verwendet, wie [RC Gate E-Mail-Adresse (für

Absender)], aus Sicherheitsgründen kann sie jedoch abweichen.

5

Beschreibungen

Wählen Sie [Aktivieren], wenn Ihr SMTP-Server mit POP vor

SMTP-Authentifizierung arbeitet. Wählen Sie [Deaktivieren], wenn Ihr Server nicht mit der SMTP-Authentifizierung arbeitet oder SMTP_AUTH Authentifizierung verwendet.

Die IP-Adresse oder der Name des POP-Servers zur

Verwendung der "POP vor SMTP" Authentifizierung.

Die Nummer des POP-Server-Anschlusses zur Verwendung der "POP vor SMTP" Authentifizierung. In der Regel wird der

Punkt auf 110 eingestellt.

Der Anwendername (Anwender-ID), der für die POP vor SMTP

Authentifizierung verwendet wird.

Das für die POP vor SMTP Authentifizierung verwendete

Passwort.

77


Element

Wartezeit nach Authentifizierung

Beschreibungen

Stellen Sie die Wartezeit länger ein, wenn ein Fehler bei der

POP vor SMTP Authentifizierung auftritt. Stellen Sie die Zeit zwischen 0 und 30 Sekunden ein.

5

• Einzelheiten über die E-Mail-Typen, die an den Administrator gesandt werden, siehe

"Installationsanleitung".

Überprüfung der Einstellungen mit der Test-E-Mail

Befolgen Sie das folgende Verfahren, um zu überprüfen, ob eine E-Mail fehlerfrei versandt werden kann.

Fragen Sie vor dem Einstellen der Punkte den Systemadministrator nach der Authentifizierungsmethode des SMTP-Servers.

1.

Klicken Sie auf [Test-E-Mail senden].

2.

Prüfen Sie, ob der Administrator die Test-E-Mail erhalten hat.

Wenn die Test-E-Mail eingegangen ist, arbeiten Sie mit den aktuellen Einstellungen.

Wenn die Test-E-Mail nicht eingegangen ist, geben Sie die E-Mail-Adresse für der Administrator in

"RC Gate E-Mail-Adresse (für Absender)" ein und wiederholen Sie die Schritte 1 und 2.

Fragen Sie Ihren Servicerepräsentanten, ob die E-Mail auch nach Korrektur der Einstellungen nicht eingegangen ist.

• Geben Sie die Zeichen hinter "@" in der E-Mail-Adresse unbedingt ein.

• Wenn ein Fehler bei der POP vor SMTP Authentifizierung auftritt, stellen Sie die [Wartezeit nach

Authentifizierung] länger ein.


Sie können den Zugriff durch das RC Gate auf bestimmte IP-Adressen verbieten. Zum Darstellen des

Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Einstellungen RC Gate] - [Zugriff verbietende IP-Adres.].

• Bei Verwendung des DHCP-Servers könnten die verbotenen IP-Adressen den verwaltenden Geräten zugewiesen werden. In diesem Fall kann das RC Gate die Geräteinformationen nicht sammeln.

78


IP-Adresse

Element

CSV-Datei

Durchsuchen (Schaltfläche)

CSV importieren (Schaltfläche)


Element

IP-Adresse

Kommentar

Alle auswählen (Schaltfläche)

Alle abwählen (Schaltfläche)

Beschreibungen

Klicken Sie auf [Durchsuchen], um die CSV-Datei zur

Festlegung von IP-Adressen mit Zugriffsverbot zu suchen.

Festlegen des Speicherorts einer CSV-Datei für den Import.

Import der spezifizierten CSV-Datei einleiten.

Beschreibungen

Legen Sie die IP-Adresse fest, für die Sie den Zugriff durch das

RC Gate verhindern wollen.

Sie können für jede IP-Adresse einen Kommentar mit

Verwendung von bis zu 61 Zeichen (ASCII-Zeichen) eingeben.

Alle Elemente in der Liste auswählen.

Alle Bereiche in der Liste abwählen.

79

5

5


Element

Löschen (Schaltfläche)

Beschreibungen

Alle Elemente in der Liste abwählen.

Ping-Verbindung

Sie können wählen, ob Ping-Übertragungen für die Gerätesuche erlaubt werden sollen. Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Einstellungen RC Gate] - [Ping-Verbindung].

80

Element

Ping-Verbindung

Beschreibungen

Wählen Sie [Nicht erlauben], um die Ping-Übertragung zu unterbinden. Wenn [Nicht erlauben] gewählt wird, wird

SNMP statt Ping verwendet.

Automatische Erkennung Wichtige Einstellungen

Dieser Abschnitt erläutert wichtige Einstellungen für die automatische Erkennung. Zum Anzeigen des

Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Automatische Erkennung] - [Wichtige Einstellungen].


Element

Automatische Erkennung

Zeitplan

Beschreibungen

Stellen Sie ein, ob automatische Erkennung verwendet werden soll. Die Standardeinstellung ist [Nicht verwenden].

Stellen Sie das Intervall für automatische Erkennung ein. Die

Standardeinstellung ist [Monatlich].

Automatische Erkennung Protokolleinstellungen

Sie können die für die automatische Erkennung verwendeten Protokollinformationseinstellungen vornehmen. Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Automatische Erkennung] -

[Protokolleinstellungen].

5

81


5

82

SNMP-Protokoll

Element

SNMP-Community-Name

Anwendername

Authentifizierungspasswort

Beschreibungen

Stellen Sie das zu aktivierende SNMP-Protokoll ein. Die

Standardeinstellung ist [SNMPv1,v2].

Stellen Sie den Community-Namen ein, der zur Gerätesuche verwendet werden soll. Der SNMP-Community-Name fungiert als Passwort, wenn das RC Gate versucht, auf die

SNMP-korrespondierenden Geräte zuzugreifen. Die

Standardeinstellung ist "öffentlich".

Sie können für jeden Community-Namen maximal 30 Zeichen

(ASCII-Zeichen) eingeben.

Der für die SNMP-Authentifizierungsmethode verwendete

Anwendername. Dieses Element wurde im Werk nicht eingestellt.

Geben Sie den Namen mit ASCII-Zeichen ein.

Geben Sie das Passwort für den "Anwendername" ein, der für die SNMP-Authentifizierungsmethode verwendet wird. Das

Element wurde im Werk nicht eingestellt.

Geben Sie das Passwort mit ASCII-Zeichen ein.


Element

Authentifizierungsprotokoll

Verschlüsselungspasswort

Verschlüsselungsprotokoll

Kontextname

Beschreibungen

Stellen Sie das für die SNMP-Authentifizierungsmethode verwendete Protokoll ein.

Geben Sie das für die SNMP-Authentifizierungsmethode verwendete Passwort ein. Dieses Element wurde im Werk nicht eingestellt.

Geben Sie das Passwort mit ASCII-Zeichen ein.

Stellen Sie das für die SNMP-Authentifizierungsmethode verwendete Verschlüsselungsprotokoll ein.

Stellen Sie den Namen für den Zugriff auf die

Geräteinformationen unter der SNMPv3-Authentifizierung ein. Verwenden Sie bis zu 32 Zeichen (ASCII-Zeichen).

Autom. Erkenng.bereich bearb.

Stellen Sie den Bereich der Geräte im Netzwerk ein, die automatische Erkennung verwenden sollen. Zum

Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Automatische Erkennung] - [Autom. Erkenng.bereich

bearb.].

Suchverfahren

CSV-Datei

Element

Eingabemethode

Beschreibungen

Wählen Sie [IP-Adressbereich] oder [Segmentbereich], um die Suchmethode festzulegen. Wenn Sie [Segmentbereich] festgelegt haben, wählen Sie [Sweep] oder [Senden].

Wählen Sie [CSV-Datei importieren] oder [Automatisch v.

Router abrufen], um die Eingabemethode festzulegen.

Legen Sie eine CSV-Datei fest, die zum Einstellen der IP-

Adressen verwendet wird.

Suche Router Layer (0-10)

Geben Sie den Router Layer an, der durchsucht werden soll

(in welchem Maße die Suche erfolgen soll), wenn

[Automatisch v. Router abrufen] gewählt wurde.

Gehe auf Einst. d. Zugriff verbie. IP-Adr.

(Schaltfläche)

Zeigt den Bildschirm "Einstellungen der Zugriff verbietenden

IP-Adresse" an. Sie können die IP-Adressen einstellen, auf die

das RC Gate nicht zugreifen darf. Details siehe S.78 "Zugriff verbietende IP-Adres.".

5

83


Wenn Segmentbereich gewählt wird

5

84

Element

Bereich

Subnetz-Maske

Erkennung

Bereichsname

Kommentar



Beschreibungen

Die Netzwerkadresse zur Verwendung der automatischen

Erkennung. Geben Sie die IP-Adresse im Format "x.x.x.x" ein

(wobei "x" für eine Zahl zwischen 0 und 255 steht).

Die Subnetz-Maske zur Festlegung des Aktivierungsbereichs für den "Bereich". Geben Sie die Subnetz-Maske im "x.x.x.x"

Format ein (wobei "x" für eine Zahl zwischen 0 und 255 steht).

Auswählen, um die automatische Erkennung für das Gerät zu aktivieren oder nicht.

Die in [Bereich] eingegebene Netzwerkadresse für die IP-

Adresse.

Geben Sie Kommentare für jeden [Bereich] mit maximal 61

Zeichen ein.

Auswahl aller Bereiche in der Liste.

Abwahl aller ausgewählten Punkte in der Liste.


Element


Beschreibungen

Löschen Sie die Bereiche, deren Kontrollkästchen aktiviert wurden.

Wenn IP-Adressbereich ausgewählt wurde

5

Element

Anfang der IP-Adresse

Ende der IP-Adresse

Erkennung

Beschreibungen

Anfang des IP-Adressbereichs. Geben Sie die IP-Adresse im

Format "x.x.x.x" ein (wobei "x" für eine Zahl zwischen 0 und

255 steht).

Ende des IP-Adressbereichs. Geben Sie die IP-Adresse im

Format "x.x.x.x" ein (wobei "x" für eine Zahl zwischen 0 und

255 steht).

Wählen Sie aus, ob der IP-Adressbereich für die automatische

Erkennung verwendet werden soll.

85


Bereichsname

Element

Kommentar




Beschreibungen

Sie können einen Namen für jeden Bereich mit maximal 61

Zeichen eingeben.

Sie können einen Kommentar für jeden Bereich mit maximal

61 Zeichen eingeben.

Alle Bereiche in der Liste auswählen.


Löschen Sie die Bereiche, deren Kontrollkästchen aktiviert wurden.

5

Einstellung für Erweiterte Gerätesuche

Sie können festlegen, ob die Gerätesuchbereiche erweitert werden sollen. Zum Anzeigen des Bildschirms klicken Sie auf [Geräteverwaltung] - [Einstellung für Erweiterte Gerätesuche].

86


Element

Multi-LAN-Anschlussgerät

Beschreibungen

Die folgenden Geräte werden bei der Suche in den Bereichen für die automatische Erkennung unter Umständen nicht gefunden:

• Von dieser Firma hergestelltes Gerät ohne installierte

Druckeranwendung.

• Gerät mit mehreren Netzwerkschnittstellen.

Obwohl die oben genannten Geräte gefunden werden können, wenn dieser Punkt aktiviert ist, dauert die Suche länger. Einzelheiten erfahren Sie von Ihrem Servicemitarbeiter.

Liste registrierter Geräte

Dies ist die Liste der Geräte, die vom RC Gate verwaltet werden. Zum Anzeigen des Bildschirms klicken

Sie auf [Geräteverwaltung] - [Liste registrierter Geräte]. Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken

Sie auf [Aktualisieren].

5

87


Modellname

IP-Adresse

Geräte-ID

Gerätestandort

Kommentar

Element Beschreibungen

Die Modellbezeichnung des Geräts. Wenn das RC Gate die

Gerätebezeichnung nicht erfassen konnte, wird der Punkt mit

"---" angegeben.

Die IP-Adresse für das Gerät.

Die Geräte-ID. Der Bildschirm "Details" erscheint, wenn Sie

anklicken.

Der Standort des Geräts.

Die Gerätekommentarinformationen.

5

Details

Sie können die Informationsdetails von Geräten, die vom RC Gate verwaltet werden, bestätigen und

ändern. Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Geräteverwaltung] - [Liste registrierter

Geräte]. Klicken Sie auf der Geräte-ID, die Sie bestätigen und ändern möchten.

88


Gerätename

Modellname

IP-Adresse

Geräte-ID

MAC-Adresse

Kommentar

Verbindungsart


Der Name des Geräts. Zum Ändern des Namens geben Sie einen neuen Namen mit maximal 30 Zeichen (ASCII-Zeichen) an.

Der Modellname des Geräts.

Die IP-Adresse des Geräts.

Die Geräte-ID.

Die MAC-Adresse des Geräts.

Die Kommentarinformationen für das Gerät. Geben Sie den

Kommentar mit maximal 61 Zeichen (ASCII-Zeichen) ein.

Die Verbindungsart der Geräte.

89

5


5

Telefonnummer für

Verbrauchsmaterialbestellung

Status

Element

Zähler-Ablesedatum (Zeit)

Verfahren zum Zuweisen der IP-

Adresse

Gerätestandort

E-Mail-Adresse des

Geräteadministrators

E-Mail-Adresse des

Verbrauchsmaterialbestellers



Verbrauchsmaterialien bestellen von

Beschreibungen

Datum und Uhrzeit der Ablesung des Gerätezählers durch das

RC Gate.

Das Verfahren zum Zuweisen der IP-Adresse des Geräts im

Netzwerk. Wählen Sie aus [Festlegen] und [Automatisches

Einholen (DHCP)].

Der Name des Orts, an dem sich das Gerät befindet. Zum

Ändern des Namens geben Sie einen neuen Namen mit maximal 30 Zeichen (ASCII-Zeichen) ein.

Die E-Mail-Adresse für den Geräteadministrator.

Benachrichtigungs-E-Mails wie "Aktualisierung der Geräte-

Firmware" und "Geräteunterbrechung" werden an diese

Adresse gesandt. Geben Sie die Adresse mit maximal 120

Zeichen (ASCII-Zeichen) ein.

Die E-Mail-Adresse für das Personal, das für

Verbrauchsmaterial verantwortlich ist. Geben Sie die Adresse mit maximal 120 Zeichen (ASCII-Zeichen) ein. Je nach

Bereich und Service-Verfügbarkeit wird die Adresse eventuell nicht angezeigt.

Ihr Servicestandort.

Die Telefonnummer Ihres Servicestandorts.

Ihr Verbrauchsmateriallieferant. Je nach Bereich und Service-

Verfügbarkeit wird die Adresse eventuell nicht angezeigt.

Die Telefonnummer of Ihres Verbrauchsmateriallieferanten. Je nach Bereich und Service-Verfügbarkeit wird die Adresse eventuell nicht angezeigt.

Zeigt den Betriebsstatus des Geräts.

SNMP-Information

Element

SNMP-Protokoll

Beschreibungen

Einstellen der derzeit gültigen SNMP-Protokollversion.

90


Community-Name

Anwendername

Kontextname

Element

Authentifizierungsprotokoll


Verschlüsselungsprotokoll

Verschlüsselungspasswort

Beschreibungen

Der Community-Name für das Gerät, der vom SNMP-

Protokoll bezogen wird. Zum Ändern des Namens geben Sie einen neuen Namen mit maximal 30 Zeichen (ASCII-Zeichen) ein. Die Standardeinstellung ist "Öffentlich".

Der Login-Anwendername für den SNMP-Authentifizierungs-

Server. Zum Ändern des Namens geben Sie einen neuen

Namen mit maximal 32 Zeichen(ASCII-Zeichen) ein.

Stellen Sie das Protokoll ein, das für die SNMP-

Authentifizierungsmethode verwendet werden soll.

Geben Sie das Passwort für "Anwendername", das für die

SNMP-Authentifizierung verwendet werden soll, mit maximal

32 Zeichen(ASCII-Zeichen) ein.

Legen Sie das Verschlüsselungsprotokoll fest, das für die

SNMP-Authentifizierungsmethode verwendet werden soll.

Geben Sie das Verschlüsselungspasswort, das für die SNMP-

Authentifizierung verwendet werden soll, mit maximal 32

Zeichen (ASCII-Zeichen) ein.

Stellen Sie den Namen für den Zugriff auf die

Geräteinformationen unter der SNMPv3-Authentifizierung ein. Verwenden Sie bis zu 32 Zeichen (ASCII-Zeichen).

Datensätze Anfruf-Verhältnis

Zeigt das Datum des Anrufberichts, den Anruftyp und die Geräteinformationen, über die ein Anruf berichtet wurde. Maximal 100 Berichte können gespeichert werden. Zum Anzeigen des Bildschirms klicken Sie auf

[Geräteverwaltung] - [Liste registrierter Geräte] - [Bericht Geräterufbenachrichtigung].

5

91


5

Element

Berichtzeit und -datum

Anruftyp

Beschreibungen

Uhrzeit und Datum der Meldung eines Gerät an den

Kommunikations-Server:

• Anrufe, die innerhalb der letzten Stunde gemeldet wurden und Anrufe mit "Berichten..." in "Ergebnisbericht" werden in Rot angezeigt.

• Anrufe, die innerhalb der letzten 24 Stunden gemeldet wurden, werden in Gelb angezeigt.

Es gibt folgende Anruftypen:

• Kundendienstruf

• Manueller Anruf

• Verbrauchsmaterialanruf

92


Ergebnisbericht

Modellname

IP-Adresse

Geräte-ID

Bemerkungen


Ergebnisse des Berichts vom Kommunikations-Server:

• Erfolgreich

• Fehlgeschlagen

• Außerhalb der Servicezeit

• Berichten fehlgeschlagen

• Berichten

Der Modellname des Geräts, über das ein Anruf gemeldet wurde.

Die IP-Adresse des Geräts, über das ein Anruf gemeldet wurde.

Die Geräte-ID, über die ein Anruf gemeldet wurde.

Detaillierte Informationen, wie Servicerufnummer und

Verbrauchsmaterialanruf.

Registrierter Gerätezähler

Die Liste der verwalteten Geräte. Sie können die Zählerinformationen der verwalteten Geräte überprüfen.

Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Geräteverwaltung] - [Registrierter

Gerätezähler].

5

93


5

Geräte-ID

Modellname

Element

IP-Adresse

Gesamtzählerstand Vollfarbe

Gesamtzählerstand SW

Gesamtzähler

Verbindungsart

Erfassungszeit und -datum

Beschreibungen

Die Geräte-ID für das Gerät.

Der Modellname des Geräts. Wenn das RC Gate den

Modellnamen nicht erfassen konnte, wird dies mit "---" angezeigt.

Die IP-Adresse für das Gerät.

Zeigt den Gesamtzählerstand für Vollfarbe an.

Zeigt den Gesamtzählerstand Schwarzweiß an.

Zeigt den Gesamtzählerstand des verwalteten Geräts an.

Zeigt die Verbindungsart des verwalteten Geräts an.

Zeigt Datum und Uhrzeit der letzten Erfassung der

Zählerinformationen an.

94


Allgemeine Verwaltung

Die können die Einstellung zur Verwaltung des registrierten Geräts bestätigen. Zum Anzeigen des

Bildschirms klicken Sie auf [Geräteverwaltung] - [Allgemeine Verwaltung].

Geräteinformationserfassungs-Management

Element

Zeitintervall zum Abrufen von

Geräteinformationen

Zeitintervall zum erneuten Abrufen von


Anzahl des erneuten Abrufens von


Beschreibungen

Zeitintervall zum Abrufen von Geräteinformationen.

Zeit, nach der ein erneuter Versuch unternommen wird, wenn das RC Gate keine Informationen von Geräten abrufen konnte.

Häufigkeit neuer Versuche, wenn das RC Gate keine

Informationen von Geräten abrufen konnte.

Zählerinformationserfassungs-Management

Element

Zeitintervall zum Abrufen von

Gerätezählerinformationen

Beschreibungen

Zeitintervall zum Abrufen von Gerätezählerinformationen.

95

5


5

Element

Zeitintervall zum erneuten Abrufen von


Anzahl des erneuten Abrufens von


Beschreibungen

Zeit, nach der ein erneuter Versuch unternommen wird, wenn das RC Gate keine Zählerinformationen von Geräten empfangen konnte.

Häufigkeit neuer Versuche, wenn das RC Gate keine

Zählerinformationen von Geräten empfangen konnte.

Netzwerkverbindungsverwaltung

Element

Zeitintervall zum Aktualisieren der

Geräteverbindung (HTTP)

Zeitintervall zum Aktualisieren der

Geräteverbindung (SNMP)

Beschreibungen

Intervall zur Überprüfung der Verbindung mit Geräten, mit denen per HTTP-Protokoll kommuniziert wird.

Intervall zur Überprüfung der Verbindung mit Geräten, mit denen per SNMP-Protokoll kommuniziert wird.

Intervall zur Erkennung der Warnungen von Geräten, mit denen per SNMP-Protokoll kommuniziert wird.

Zeitintervall zum Erkennen von

Gerätewarnungen (SNMP)

Zeitintervall z. Starten der wiederh.

Suchfunktion für Geräte (HTTP und

SNMP)

Zeitraum, nach dem erneut versucht wird, verlorene Geräte zu suchen, die mit dem Netzwerk verbunden sind.

Zeitintervall z. Starten des wiederholten

Suchens von Geräten (HTTP und

SNMP)

Zeitraum, nach dem erneut versucht wird, verlorene Geräte zu suchen, die mit dem Netzwerk verbunden sind.

Zeitspanne, bis Geräte als temp.

ausgesetzt betrachtet werden (HTTP und SNMP)

Zeitraum, nach dem entschieden wird, ob mit dem Netzwerk verbundene Geräte vorübergehend ausgesetzt werden.

Zeitspanne, bis Geräte als ausgesetzt betrachtet werden (HTTP und SNMP)

Geräte für wiederholte Suche (HTTP und SNMP)

Suchmethode wiederholen

Zeitraum, nach dem entschieden wird, ob mit dem Netzwerk verbundene Geräte ausgesetzt werden.

Wählen Sie das Zielgerät im Netzwerk, nach dem wiederholt gesucht werden soll aus [Nur automatisch eingeholte (DHCP)

IP-Adresse(n)] und[ Autom. eingeh. (DHCP) u. festgel. IP-

Adresse(n)].

Zeigt die Methode für wiederholtes Suchen, wenn das Gerät in einem Netzwerk verloren ist.

96


Zeit Ger.-Firmw. aktual. änd.

Unter Berücksichtigung der Differenz zwischen Zeitzonen oder Arbeitsbeginn können Sie nach

Netzwerksegmenten die Uhrzeit festlegen, zu der ein Geräte-Firmware-Update durchgeführt wird. Zum

Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Geräteverwaltung] – [Zeit Ger.-Firmw. aktual. Änd.].

Maximal 255 Segmente können eingegeben werden.

Sie können die Segmentinformationen von einer auf Ihrem Computer gespeicherten CSV-Datei importieren.

Zum Anlegen einer CSV-Datei geben Sie die Netzwerkadresse, die Subnetz-Maske, Zeitverschiebung

(Stunden) und Kommentar durch Komma getrennt ein.

5

Element

CSV-Datei

Durchsuchen (Schaltfläche)

CSV importieren

Beschreibungen

Festlegen einer CSV-Datei für den Import.

Festlegen des Speicherorts einer CSV-Datei für den Import.

Import der spezifizierten CSV-Datei einleiten.

97


5

Bereich

Subnetz-Maske

Element

Zeiten verschieben

Kommentar




Beschreibungen

Geben Sie die Netzwerkadresse des Segments ein, für das die

Firmware-Update-Zeit geändert wird.

Geben Sie die Subnetz-Maske des Segments ein, für das die

Firmware-Update-Zeit geändert wird.

Stellen Sie die Zeitverschiebung für das Firmware-Update ein.

Sie können zwischen -12 und 12 Stunden im Stundenintervall einstellen.

Legen Sie die Gerätekommentarinformationen fest. Sie können maximal 61 Zeichen (ASCII-Zeichen) eingeben.

Alle Punkte in der Liste auswählen.


Löschen des Segments, das im Feld "Auswählen" festgelegt wurde.

Geräte-Firmware aktualisieren

Sie können die Geräte-Firmware aktualisieren und den Update-Zeitplan anzeigen. Zum Anzeigen des

Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Geräteverwaltung] - [Geräte-Firmware aktualisieren].

Wenn der Administrator die E-Mail "<<<Remote Communication Gate A>>> [[[ Hinweis: Geräte-Firmware aktualisieren ]]]" erhält und auf einen URL-Link klickt, startet der RC Gate Monitor und dieser Bildschirm erscheint unmittelbar nach dem Login.

98


Element

Update (Schaltfläche)

Liste der zu aktualisierenden Geräte

(Schaltfläche)

Aktualisierung erlaubt von

Beschreibungen

Firmware-Update ausführen.

Die Schaltfläche erscheint nicht, wenn kein Update-Zeitplan vorliegt, wenn das geplante Update läuft oder bevor das

Update geplant wird.

Zeigt folgende Punkte:

• ID des Geräts, für das ein Update möglich ist

• Update-Status, wie Update wird vorbereitet/

Vorbereitung abgeschlossen

• Update-Zeit (wann das Update abgeschlossen ist)

• Update-Ergebnisse

Die Schaltfläche erscheint nicht, wenn kein Update-Zeitplan vorliegt.

Datum und Uhrzeit, zu dem/der ein Update des Geräts möglich ist.

99

5


Element

Unzulässige Zeit für Update

Beschreibungen

Zeitraum, während dessen ein Firmware-Update nicht zulässig ist.

Zeitraum für Erlaubnis der

Aktualisierung

Zeitraum, während dessen die Firmware aktualisiert werden kann, beginnend mit dem ersten Tag, an dem ein Firmware-

Update möglich ist. Wird das Update nicht innerhalb dieses

Zeitraums durchgeführt, gilt es als fehlgeschlagen.

URL zum Herunterladen der Firmware Ort, von dem die Firmware heruntergeladen wird.

Nachricht Die Nachricht vom Kommunikationsserver.

5

Bericht Geräte-Firmw. aktual.

Sie können das Ergebnis des vorherigen Geräte-Firmware-Update bestätigen. Zum Anzeigen des

Bildschirms klicken Sie auf [Geräteverwaltung] - [Bericht Geräte-Firmw. aktual.].

100


Element

Aktualisierung erlaubt von

Beschreibungen

Das Datum, ab dem die Geräte-Firmware aktualisiert werden kann.

Unzulässige Zeit für Update

Zeitraum für Erlaubnis der

Aktualisierung

Zeitraum, während dessen ein Firmware-Update nicht zulässig ist.

Der Zeitraum, während dem das Geräte-Firmware-Update möglich ist.

URL zum Herunterladen der Firmware Ort, von dem die Firmware heruntergeladen wird.

Nachricht Die Nachricht vom Kommunikationsserver.

Kundendienst-Testanruf

Sie können die Verbindung zwischen RC Gate und Kommunikations-Server testen. Zum Anzeigen des

Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Wartung] - [Kundendienst-Testanruf].

• Führen Sie den [Kundendienst-Testanruf] nur aus, wenn eine Anforderung Ihres Servicemitarbeiters vorliegt.

5

101


Element

Start (Schaltfläche)

Protokoll

Beschreibungen

Starten eines Testanrufs an den Kommunikations-Server.

Zeigt die Statusnachricht vom Kommunikations-Server bezüglich der Ergebnisse des Testanrufs.

5

• Die Ergebnisse des [Kundendienst-Testanruf] (Der Inhalt des [Protokoll]) wird nicht an den

Kommunikations-Server übermittelt. Dies ist nur ein Kommunikationstest für das RC Gate.

Anruf zur Anfrage zum Gerätecheck

Sie können die Verbindung zwischen RC Gate und Kommunikations-Server testen. Das Ergebnis wird an den Kommunikations-Server übermittelt. Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken Sie auf

[Wartung] - [Anruf zur Anfrage zum Gerätecheck].

• Klicken Sie nur auf [Start], wenn eine Anforderung Ihres Servicemitarbeiter vorliegt.

• Wenn Sie einen Testanruf tätigen, indem Sie auf [Start] klicken, wird der Status des RC Gate an den

Kommunikationsserver übermittelt.

102


Element

Start (Schaltfläche)

Beschreibungen

Starten eines Testanrufs an den Kommunikations-Server.

Erweit. Funktionseinstellung

Sie können Sie Anzahl der registrierbaren Geräte von 100 auf 1.000 erhöhen. Zum Anzeigen des

Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Wartung] - [Erweit. Funktionseinstellung]. Dieser Punkt erscheint, nachdem der optionale Speicher eingebaut wurde.

5

Element

Anzahl der verwalteten Geräte

überschritten

Beschreibungen

Legen Sie fest, ob die Anzahl der registrierbaren Geräte erhöht werden soll. Zum Erhöhen der Anzahl wählen Sie

[Verwenden] und starten Sie das RC Gate neu. Wenn

[Verwenden] gewählt wurde, kann Einstellung nicht wieder auf

[Nicht verwenden] zurückgesetzt werden. Zum Zurücksetzen auf [Nicht verwenden] wenden Sie sich an Ihren


103


RC Gate neustarten

Sie können das RC Gate während des Betriebs neu starten. Zum Anzeigen des Bildschirms klicken Sie auf

[Wartung] - [RC Gate neu starten].

5

104

Element

Neustart (Schaltfläche)

Beschreibungen

Neustarten des RC Gate. Dieser dauert einige Minuten. Bevor

Sie die Arbeit fortsetzen, vergewissern Sie sich, dass die grüne

LED auf RC Gate leuchtet.

RC Gate abschalten

Dieser Abschnitt erläutert die Punkte zum Abschalten des RC Gate. Zum Anzeigen des Bildschirms klicken

Sie auf [Wartung] - [RC Gate abschalten].

• Wird der Netzstecker gezogen, bevor das RC Gate abgeschaltet wird, wird der Speicher beschädigt.

In diesem Fall gehen die letzten Protokolle von maximal einer Stunde verloren. Schalten Sie das RC

Gate unbedingt ab, bevor Sie den Netzstecker ziehen.


Element

Abschalten (Schaltfläche)

Abschalten (Dialogfeld)

Beschreibungen

Abschalten des RC Gate.

Erscheint, wenn Sie die Schaltfläche [Abschalten] anklicken.

Klicken Sie auf [OK], um die Abschaltung einzuleiten.

Anschließend erscheint der Bildschirm [RC Gate wird abgeschaltet...]. Bevor Sie das RC Gate abschalten, vergewissern Sie sich, dass die orangefarbene LED nicht mehr blinkt und dass die grüne und die orangefarbene LED leuchten.

• Sie können das RC Gate mit der Abschalttaste vorne am Gerät abschalten. Das Gerät wird abgeschaltet, indem man die Taste mindestens fünf Sekunden gedrückt hält.

Kundendienstanruf

Sie können die Fehlercodes und andere Information mit diesem Bildschirm bestätigen. Zum Anzeigen des

Bildschirms klicken Sie auf [Wartung] - [Kundendienstanruf]. Außerdem erscheint der Bildschirm automatisch, wenn ein Fehler bei der [Konfiguration von RC Gate] auftritt. Wenn eine Fehlermeldung beim

Betrieb des RC Gate Monitor auftritt, klicken Sie auf [Zurück], um diesen Bildschirm anzuzeigen.

5

105


5

Element

(Der Status des RC Gate)

SC-Code

Detail Code

Datum/Uhrzeit des Auftretens

Kommunikationsserver-

Benachrichtigung



Beschreibungen

Wenn der Fehler beim RC Gate auftritt, erscheint "Fehler aufgetreten.". Bei normalem Betrieb erscheint "Kein Fehler aufgetreten." und die folgenden Punkte werden nicht angezeigt.

Fehlercodes für das RC Gate.

Der Kundendienstanruftyp nach Code.

Datum und Uhrzeit des Auftretens des Fehlers.

Status der Nachricht an den Kommunikations-Server:

• Unnötig

• Wird benachrichtigt

• Benachrichtigt

• Fehlgeschlagen

Ihr Servicestandort.

Die Telefonnummer des Kundendienststandorts.

106


• Wenn ein Fehler auftritt, siehe S.121 "Fehlerbehebung".

Systemstatus

Sie können den Systemstatus des RC Gate bestätigen. Zum Anzeigen des Bildschirms klicken Sie auf

[Wartung] - [Systemstatus]. Die Verbindungsunterbrechungs-E-Mail wird an den Administrator geschickt, wenn das RC Gate ausgesetzt wird. Klicken Sie außerdem den Hyperlink zum URL in der E-Mail an, die an den Geräteadministrator geschickt wird. Die Anmeldeseite für den RC Gate Monitor erscheint und der

Bildschirm erscheint unmittelbar nach der Login-Seite.

5

Element

(Status des RC Gate)

Grund

Datum/Uhrzeit des Aussetzens

Beschreibungen

Zeigt an, ob das RC Gate in Betrieb oder ausgesetzt ist. Wenn das RC Gate normal arbeitet, werden die folgenden Punkte nicht angezeigt.

Der Hauptgrund für Aussetzen und Maßnahme.

Datum und Uhrzeit des Aussetzens.

107


5

• Wenn das System ausgesetzt hat, überprüfen Sie folgendes:

• Wurden die Proxy-Einstellungen, beispielsweise das Passwort, geändert.

• Wurde das Ethernet-Kabel des RC Gate herausgezogen.

• Wurden Netzwerkgeräte, beispielsweise die Stromversorgung eines Hub, abgeschaltet.

• Wenn bei den obigen Punkten kein Problem festzustellen ist, wenden Sie sich an Ihren


Anwenderkonto-Einstellungen

Sie können die Liste der Anwenderkonten anzeigen, die Zugriff auf die Web-Anwenderoberfläche des

RC Gate haben. Zum Anzeigen des Bildschirms klicken Sie auf [Sicherheit] - [Anwenderkonto-

Einstellungen].

108

Administrator

Element

Anwendername

Kommentar

Beschreibungen

Klicken Sie auf den Anwendernamen, um das Passwort für den

Administrator zu ändern.

Kommentare zum Anwender.



Element

Anwendername

Kommentar


Hinzufügen (Schaltfläche)

Beschreibungen

Klicken Sie auf den Anwendernamen, um das Passwort für den

Anwender zu ändern.

Kommentare zum Anwender.

Den Login-Anwendernamen für allgemeine Anwender löschen.

Zeigt den Bildschirm "Allgemeinen Anwender hinzu". Maximal

10 Anwender können registriert werden.

Passwort

Sie können das Login-Passwort für den RC Gate Monitor ändern. Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken Sie auf [Sicherheit] - [Anwenderkonto-Einstellungen] - [Passwort ändern] und klicken Sie dann auf den entsprechenden Anwendernamen.

5

• Verwenden Sie niemals das vorgegebene Passwort. Legen Sie ein neues Passwort mit 8 bis 13 Zeichen

(ASCII-Zeichen) fest.

109


5

• Sie können folgende ASCII-Zeichen verwenden: Leerzeichen ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / 0 1 2 3 4 5

6 7 8 9 : ; < = > ? @ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z [ \ ] ^ _ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

• Ändern Sie die Passwörter für Administrator und allgemeine Anwender alle sechs Monate.

• Vermeiden Sie bekannte Wörter oder Begriffe oder wiederholte Zeichen, die sich leicht erraten lassen.

• Lassen Sie aufgeschriebene Passwörter nicht sichtbar liegen.

• Neue Passwörter werden bei der nächsten Anmeldung sichtbar.

Element

Aktuelles Passwort

Neues Passwort

Passwort bestätigen

Beschreibungen

Geben Sie das aktuelle Passwort ein.

Geben Sie das neue Passwort ein.

Geben Sie das neue Passwort erneut ein, um Tippfehler zu vermeiden.

Zulassungen

Sie können den Zugang durch den Kundendiensttechniker und Firmware-Updates vom Kommunikations-

Server zulassen oder verweigern. Zum Anzeigen des Bildschirms klicken Sie auf [Sicherheit] -

[Zulassungen].

• Sie können den Inspektions- und Reparaturzugang des Kundendiensttechnikers zum RC Gate zulassen oder verweigern. Wenn Sie [Nicht erlauben] wählen, wird dem Kundendiensttechniker der

Zugang verweigert, bis der Administrator [Zugriff durch Kundendienst erlauben] auf [Erlauben] setzt.

Wenn Sie den Kundendienstzugang verweigern, wird das RC Gate eventuell nicht korrekt gewartet.

Wenden Sie sich zwecks Wartung an einen spezialisierten Kundendiensttechniker.

110


Element

Zugriff durch Kundendienst erlauben

Beschreibungen

Wählen Sie [Nicht erlauben], um den Kundendienstzugang zum RC Gate zu verweigern. Wählen Sie [Erlauben], um den

Kundendienstzugang zuzulassen.

Zähler-Authentifizierung pro Anwenderabfrage

Die Zählerinformationen können für nach Kommunikationsserver festgelegten Geräten pro Anwender abgerufen und verarbeitet werden. Zum Anzeigen des Bildschirms klicken Sie auf [Sicherheit] - [Zähler-

Authentifizierung pro Anwenderabfrage]. Dieses Element wird nach Installation des optionalen Speichers angezeigt.

5

111


5

112

Zähler-Authentifizierung pro Anwenderabfrage von HTTPS (REST)-Gerät


Anwendername


Anwendername für Authentifizierung.

Passwort für Authentifizierung.

Zertifikatverwendung

Zertifikat

Legen Sie fest, ob das Zertifikat für die Authentifizierung verwendet werden soll.

Wählen Sie das Zertifikat durch Eingabe des Pfads oder klicken Sie auf [Durchsuchen].

Zähler-Authentifizierung pro Anwenderabfrage von HTTPS (SOAP)-Gerät


Anwendername


Anwendername für Authentifizierung.

Passwort für Authentifizierung.

Zertifikatverwendung

Legen Sie fest, ob das Zertifikat für die Authentifizierung verwendet werden soll.


Zertifikat

Abfragetest


Wählen Sie das Zertifikat durch Eingabe des Pfads oder klicken Sie auf [Durchsuchen].

Klicken Sie auf [Bestätigung] zum Anzeigen des Abfragetest-

Bildschirms.

Abfragetest für Zähler pro Anwender

Überprüft, ob die Zählerinformationen pro Anwender abgerufen werden können. Zum Anzeigen des

Bildschirms klicken Sie auf [Sicherheit] - [Zähler-Authentifizierung pro Anwenderabfrage] - [Bestätigung].

5

IP-Adresse

Testergebnis

Abfragetest


Geben Sie die IP-Adresse eines Geräts ein, um zu überprüfen, ob die Zählerinformationen pro Anwender für dieses Gerät abgerufen werden können.

Ergebnis des Abfragetests.

Klicken Sie auf [Start] zum Starten des Abfragetests.

113

5


@Remote-Service-Funkt.begr.

Sie können die @Remote-Service-Funktion einschränken. Zum Anzeigen des Einstellungsbildschirms klicken

Sie auf [Sicherheit] - [@Remote-Service-Funkt.begr.].

• Um die neuesten RC Gate Firmware-Updates vom Kommunikations-Server zu erhalten, setzen Sie

[Zugriff durch Kundendienst erlauben] auf [Erlauben]. Zur Verwendung der Standardversion wählen

Sie [Nicht erlauben].

114

@Remote-Service-Funktionen

Element

@Remote-Service-Funktionen

Beschreibungen

Wenn Sie [Einschränken] wählen, wird die Kommunikation zwischen Kommunikations-Server und Geräten eingeschränkt.


Anfragen Kommunikationsserver

Element

System-Firmware-Aktualisierung durch

Kommunikationsserver

Geräte-Firmware-Aktualisierung durch


Einstellungen für automatische

Erkennung durch


Beschreibungen

Wählen Sie aus, ob das Update der System-Firmware durch den Kommunikations-Server zugelassen werden soll.

Wählen Sie aus, ob das Update der Geräte-Firmware durch den Kommunikations-Server zugelassen werden soll.

Wählen Sie aus, ob der Kommunikations-Server die automatische Erkennungsfunktion verwenden soll.

Sicherheitsprotokoll

Das Sicherheitsprotokoll enthält eine Liste sicherheitsrelevanter Ereignisse, wie Logins, Logouts und

Systemänderungen. Zum Anzeigen des Sicherheitsprotokolls klicken Sie auf [Sicherheit] -

[Sicherheitsprotokoll].

Klicken Sie auf [Aktualisieren] zum Abrufen des letzten Protokolls.

• Unter den folgenden Betriebsbedingungen werden täglich etwa 28 Protokolleinträge generiert. Da die Mindestzahl der Sicherheitsprotokolleinträge 5.824 beträgt, können Datensätze für rund 208

Tage im Sicherheitsprotokoll gespeichert werden (5.824 dividiert durch 28 = 208).

• Administrator und allgemeine Anwender melden sich einmal täglich an und ab.

• Geräte-Polling erfolgt einmal pro Stunde.

• Es wird empfohlen, das Sicherheitsprotokoll mindestens einmal alle 104 Tage (rund 15 Wochen) zu

überprüfen, um zu gewährleisten, dass Protokolle nicht überschrieben werden, bevor sie eingesehen wurden. Prüfen Sie das Sicherheitsprotokoll häufiger, wenn die Benutzung häufiger erfolgt als oben beschrieben.

• Wenn die Anzahl der Sicherheitsprotokolleinträge das Maximum überschreitet, überschreiben neue

Einträge die ältesten Einträge, unabhängig davon, ob das Protokoll überprüft wurde.

5

115


5

Die folgende Tabelle erläutert die Informationen, die für einen Eintrag im Sicherheitsprotokoll angezeigt werden.

Element

Datum und Uhrzeit

Benutzer

Beschreibungen

Datum und Uhrzeit (UTC – koordinierte Weltzeit) der

Erfassung des Protokolleintrags. Das Format ist wie folgt: y-m-d H:M:S y: Jahr, m: Monat, d: Tag, H: Stunde, M: Minute, S: Sekunde

Anwendertyp, der Zugang zum RC Gate hatte.

• Zentrale: "Kommunikations-Server"

• System: "System"

1

• Kundendiensttechniker: "Kundendiensttechniker"

• RC Gate Administrator: "Administrator"

• Allgemeiner Anwender: "Anwender

(*************)"

2

116

Zugangsinhalt

Element

Zugangsergebnis


Beschreibungen

Das Ereignis, das die Erfassung des Protokolls verursachte.

• Einschalten (Start): "Beginn Protokollierung"

• Abschalten (Abschalten, Neustart): "Ende

Protokollierung"

• Auslesen des Systemprotokolls: "Get SystemLog"

3

• Auslesen des Kommunikationsprotokoll: "Get

CommunicationLog"

3

• Auslesen des Sicherheitsprotokolls: "Get SecurityLog"

• Anmeldung: "Login"

• Abmeldung: "Logout"

• Sperrung: "Lockout Occurrence"

• CE-Konteninformationen geändert: "Changes to CE

Account"

• Administratorkonteninformationen geändert: "Changes to ADMIN Account"

• Allgemeine Anwenderkonteninformationen geändert:

"Changes USER (*************) Account"

2

• Allgemeines Anwenderkonto hinzugefügt: "Add USER

(*************) Account"

2

• Allgemeine Anwenderkonto gelöscht: "Delete USER

(*************) Account"

2

• Systemzeit geändert: "Adjust Clock"

• Systemfirmware aktualisiert: "System Firmware Update"

• SSL-Kommunikationsfehler aufgetreten: "SSL

Communication"

• Gerätezertifikatinformationen aktualisiert: "Device

Certificate Update"

• Gerätezertifikatinformationen aktualisiert: "Device

Certificate Update"

• Selbstdiagnose durchgeführt: "Self Check"

• Korrektheit der System-Firmware überprüft: "System

Firmware Check"

• Vorgang war erfolgreich: "(Ok)"

• Vorgang fehlgeschlagen: "(Fail)"

5

117

5


Element

Trennzeichen für Punkte

Trennzeichen für Punkte

Trennzeichen für Datensätze

(Leerzeichen)

":" (Doppelpunkt)

"\n" (Zeilenvorschub)

Beschreibungen

1 "System" bezeichnet das RC Gate selbst.

2 "*************" sind die ersten 13 Zeichen des Anwenderkontonamens.

3 Der Administrator kann Systemprotokoll und Kommunikationsprotokoll nicht bestätigen. Diese Protokolle werden für die Wartung verwendet.

118

6. Anhang

LCD-Meldungen

Die folgende Tabelle zeigt die Meldungen, die auf dem LCD-Display erscheinen.

Erste Zeile

Meldung Beschreibung

Warming Up

Pre-shpmt Status

Das System wird gestartet.

Die Ausgangskontrolle des Geräts ist noch nicht abgeschlossen.

Not Set Up

Normal

Off-line

Fehler

Die @Remote-Service-Registrierung ist noch nicht abgeschlossen.

Die @Remote-Service-Registrierung ist abgeschlossen und das

RC Gate arbeitet normal.

Die Kommunikation mit dem Kommunikations-Server wurde ausgesetzt.

Ein Systemfehler trat auf.

Call Service Rep

Not in Service

Reboot

Shutdown

Ein Fehler trat auf und der Neustart schlug nach der spezifizierten Anzahl Versuche fehl.

Der @Remote-Service wurde aufgrund von @Remote-Service-

Funkt.begr. eingeschränkt.

Der Neustart des Systems erfolgt gerade.

Das System wird heruntergefahren.

Zweite Zeile

Meldung

SC:

Cable Disconnect

802 Server Error

Beschreibung

Ein Systemfehler trat auf oder das System wurde aufgrund abnormer Bedingungen gestoppt. Der Fehlerstatus-Code wird in Form einer maximal 6-stelligen Zahl angezeigt.

Das Kabel wurde abgeklemmt.

Die Verbindung mit dem Authentifizierungs-Server schlug fehl.

6

119

6

6. Anhang

Meldung

802 Auth.Failure

DHCPServerError

---------------

IP-Adresse des LAN-Anschlusses

Beschreibung

Die Authentifizierung schlug fehl.

DHCP-Einstellung ist aktiviert aber die IP-Adresse konnte nicht bezogen werden.

Keine Meldung anzuzeigen.

Die IP-Adresse des LAN-Anschlusses erscheint, außer wenn die obigen Meldungen angezeigt werden.

120

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

Wenn Fehlermeldungen erscheinen

Meldung

Einige Elemente wurden nicht ausgewählt. Klicken Sie auf [Zurück] und wählen Sie im vorherigen

Bildschirm die Elemente aus.

Grund und Maßnahme

[Weiter] wurde angeklickt, ohne "Auswählen" für die

Suchergebnisse im "Assistent für Geräteregistrierung" zu aktivieren. Klicken Sie auf [Zurück], um zum vorherigen

Bildschirm zurückzukehren, und aktivieren Sie "Auswählen" bei den zu registrierenden Geräten.

Interne Fehler

Systemfehler sind aufgetreten. Bitte

Kundendienst für Anweisungen anrufen. (vierstelliger Fehlercode)

Verarbeit. unvollständ., da Leitung belegt war. Später erneut versuchen.

Wenn gleicher Fehler auftritt,

Kundendienst für Anw. anrufen.

Ungültiger Zugriff. Melden Sie sich erneut an.

Ein Fehler trat im System auf. Wenden Sie sich an Ihren

Servicerepräsentanten, um ihm den Fehlercode zu übermitteln.

Ein Fehler, beispielsweise ein Datenbankfehler oder eine

Programmfehlfunktion trat im Kommunikations-Server auf.

Wenn der Kommunikations-Server sich nicht nach einer Weile erholt, wenden Sie sich an Ihren Servicerepräsentanten.

Anfragenummer überprüfen. Wenn der gleiche Fehler auftritt, bitte

Kundendienst für Anweisungen anrufen.

Wenn dieser Fehler auftritt, obwohl Sie die korrekte

Anfragenummer eingegeben haben, könnte der Fehler auf eine mangelnde Abstimmung der im Kommunikations-Server registrierten Informationen zurückzuführen sein. Wenden Sie sich an Ihren Servicemitarbeiter.

• Sie haben ein Gerät angegeben, das bereits registriert war oder das Gerät wurde nicht in der RS Zentrale registriert.

• Sie versuchen, ein Gerät als eine andere Gruppe zu registrieren.

Außer bei einer ungültigen Adresse tritt dieser Fehler auch auf, wenn Sie mehrere Fenster mit einem Web-Browser öffnen und

Einstellungen in einem Fenster vornehmen und eine Anfrage in ein anderes Fenster eingeben. Öffnen Sie nicht mehrere Fenster mit einem Web-Browser.

6

121

6. Anhang

Meldung Grund und Maßnahme

Sie haben keine Berechtigung zum

Verwenden dieser Funktion.

Kontaktieren Sie den Administrator des

Remote Communication Gate zum

Überprüfen der Einstellungen.

Der Zugang wird für eine Minute unterbunden, weil drei

Anmeldefehler innerhalb von fünf Minuten vorlagen. Warten

Sie eine Minute, bis die Zugangssperre automatisch aufgehoben wird.

6

Wenn in den Fehlermeldungen beschriebene Probleme anhalten

Wenden Sie sich an Ihren Servicemitarbeiter, wenn die in den Fehlermeldungen beschriebenen Probleme anhalten.

Wenn das Büro oder Geräte verlegt werden

Die Registrierung im Kommunikations-Server ist in den folgenden Fällen erforderlich. Wenden Sie sich an

Ihren Servicerepräsentanten.

• Wenn Ihr Büro umgezogen ist (Das RC Gate wurde verlegt.)

• Wenn verwaltete Geräte verlegt werden (außer automatische Erkennung)

• Wenn verwaltete Geräte neu angeschlossen werden (außer automatische Erkennung)

• Wenn verwaltete Geräte gelöscht werden (außer automatische Erkennung)

Rückgabe des RC Gate

Wenden Sie sich an Ihren Servicemitarbeiter, wenn Sie das RC Gate nicht mehr benötigen. Ihr

Servicemitarbeiter holt es ab und löscht aus Sicherheitsgründen alle darauf gespeicherten Informationen.

Fehlercodes

Code

0001

0002

Meldung

Verbindung zum Netzwerk ist nicht möglich. Überprüfen Sie die LAN-

Kabelverbindung.

Verbind. zum Netzwerk nicht mögl. Wenn DHCP aktiv, Netzwerkeinst.

überprüfen. Bei gleichem Fehler, Kundendienst für Anweisg. anrufen.

122

Fehlerbehebung

1002

1003

1004

1005

0005

0006

0007

1001

0003

0004

Code

Standardeinstellungen

Punkt

IP-Adresse Sendeerlaubnis

DHCP

Subnet-Maske

Meldung

Authentifizieren von IEEE802.1x ist nicht möglich. Kontaktieren Sie den

Netzwerkadministrator. Wenn der Fehler erneut auftritt, bitte Kundendienst für

Anweisungen anrufen.

Authentifizieren von IEEE802.1x ist nicht möglich. Überprüfen Sie die

Einstellungen der IEEE802.1x-Authentifizierung. Wenn der Fehler erneut auftritt, bitte Kundendienst für Anweisungen anrufen.

Kommunikation mit Netzwerk nicht mögl. DNS in den Netzwerkeinst.

überprüfen. Bei gleichem Fehler, Kundendienst für Anweisg. anrufen.

Verbindung zum Netzwerk nicht möglich. Überprüfen Sie Proxy-Servername und Anschlussnummer.

Verbindung zum Netzwerk ist nicht möglich. Überprüfen Sie den Proxy-

Anwendernamen, das Proxy-Passwort oder den Proxy-Domänennamen.

Verbindung zum Kommunikationsserver ist nicht möglich. Wenn der gleiche

Fehler auftritt, bitte Kundendienst für Anweisungen anrufen.





Kommunikation mit Netzwerk ist nicht möglich. Bitte Kundendienst für


Kommunikation mit Netzwerk ist nicht möglich. Bitte Kundendienst für


Standardwert

Erlauben (Standard)

Deaktivieren

255.255.255.0

Bemerkungen

Siehe Netzwerk-

Einstellungsbildschirme.

6

123

6. Anhang

6

Punkt

Ethernet-Geschwindigkeit

Proxy-Server

Proxy-Anschluss


Absender)

Automatische Auswahl

Deaktivieren

8080 rc_gate

Standardwert

Anzahl Male für erneuten Versand der E-Mail

3 Mal

Intervall für erneuten Versand der E-

Mail

15 Sekunden


SMTP_AUTH

POP vor SMTP

POP-Server-Anschluss

Kundendienstzugang erlauben

Firmware-Update von

Kommunikations-Server erlauben

25

Deaktivieren

Deaktivieren

110

Erlauben

Erlauben

IP-Adress-Suchbereich 0.0.0.0 bis 0.0.0.0

SNMP-Community-Name

Punkte anzeigen public

10 Adressen

Bemerkungen

Bei Verwendung von "Assistent für automatische Erkennung"und

"Assistent für

Geräteregistrierung".


"Assistent für



"Assistent für


124

Fehlerbehebung

• Standard-Display-Sprache und Zeitzoneneinstellungen variieren je nach Verwendungsort des RC

Gate.

6

125

6. Anhang

6

Spezifikationen für die Haupteinheit

Element

Typ

Schnittstelle

Optionen

Anzeige

Protokolle

Verwaltung von Geräten

Maximale Anzahl der unterstützten Geräte

Umgebung

Stromversorgung

Stromverbrauch

Maße

Gewicht

Beschreibungen

Gehäusetyp

Ethernet-Schnittstelle × 2

(10BASE-T oder 100BASE-TX)

• Remote Communication Gate Memory 1000

• Remote Communication Gate Storage 1000

LED 2 (Fehlerstatus, Power)

Display LCD (16 Stellen × 2 Zeilen)

TCP/IP, SNMP, HTTP, SOAP, SMTP, DHCP

Digitale Multifunktionsgeräte, Kopierer und Drucker entsprechend dem Service

• Im Kommunikations-Server registrierte verwaltete Geräte

100 Geräte (1.000 Geräte, wenn der optionale Speicher installiert wurde)

• Automatische Erkennung

1.000 Geräte (einschließlich der Geräte, die im

Kommunikations-Server im Netzwerk registriert wurden)

10 - 32 °C (50 - 89,6 °F), 15 - 80% relative Luftfeuchtigkeit

• Für Anwender in Ländern außerhalb Nordamerikas:

220-240 V Wechselspannung, 50/60 Hz, 2,5 A oder mehr

• Für Anwender in Nordamerika:

120 V Wechselspannung, 60 Hz, 3,0 A oder mehr

Max. 20 W

Breite 253 mm (10") /Tiefe 160 mm (6,3") /Höhe 48 mm (1,9")

800 g (1,8 lbs)

126

Informationen über installierte Software

Informationen über installierte Software

Es folgt eine Auflistung der in diesem Gerät installierten Software:

• WPASupplicant

• OpenSSL

• busybox

• dosfstools

• glibc

• knopflerfish

• corelib

• as3crypto

• as3httpclientlib

• SNMP4J

• kxml2

• Apache commons

• kSOAP2

• linux-kernel

Sie können die Informationen über Lizenzen und Cpyright jeder Software prüfen, indem Sie [Lizenz- und

Copyright-Informationen] auf der Anmeldeseite anklicken.

6

127

6

6. Anhang

128

INDEX

@Remote-Service-Funkt.begr.............................

114

A

Abfragetest für Zähler pro Anwender...............

113

Abschalten...........................................................

104

Abschalttaste..........................................................

12

Administrator..........................................................

16

Allgemeine Verwaltung.........................................

95

Allgemeiner Anwender.........................................

17

Anruf zur Anfrage zum Gerätecheck................

102

Anwenderkonto-Einstellungen...........................

108

Anzeige (LAN-Anschluss).....................................

13

Assistent für @Remote-Service-Registrg........

17, 24

Assistent für @Remote-Service-Registrierung.....

23,

24

Assistent für automatische Erkennung....

17, 27, 28,

32

Assistent für Geräteregistrierung......

17, 39, 40, 46,

51

Automatische Erkennung......................................

27

Bereich bearbeiten............................................................

83

Protokolleinstellungen........................................................

81

Wichtige Einstellungen......................................................

80

B

Basiseinstellungen.................................................

65

Bericht Geräte-Firmw. aktual.............................

100

C

CSV-Datei........................................................

37, 57

Automatische Erkennung...........................................

30, 35

Geräteregistrierung...........................

43, 48, 49, 54, 55

Zugriff verbie. IP-Adr.................................................

31, 36

D

Datensätze Anfruf-Verhältnis.........................

17, 91

Datumeinstellung...................................................

68

Details.....................................................................

17

Details (Gerät).......................................................

88

Display (LCD).........................................................

13

E

E-Mail

Einstellungen......................................................................

74

Test......................................................................................

78

Einst. d. Zugriff verbie. IP-Adr.

Einst. d. Zugriff verbie. IP-Adr...........

31, 35, 43, 48, 54

Einstellung für Erweiterte Gerätesuche................

86

F

Fehlerbehebung..................................................

121

Fehlercodes.........................................................

122

Fehlermeldungen.................................................

121

G

Geräte-Firmware aktualisieren.............................

98

H

Handbücher.............................................................

2

Hostname

CSV-Datei...........................................................................

58

Suchen................................................................................

51

HTTP Proxy-Server.................................................

24

HTTP-Proxy-Einstellungen.....................................

73

I

IEEE802.1x-Authentifizierungseinstellungen......

70

Installationsanleitung...............................................

2

Installierte Software.............................................

127

IP-Adresse

Automatische Erkennung...................................................

28

CSV-Datei...................................................................

37, 57

Suchen................................................................................

40

K

Kommunikations-Server

Geräteregistrierung...........................................................

40

RC-Gate-Registrierung......................................................

24

Kundendienst-Testanruf......................................

101

Kundendienstanruf........................................

18, 105

L

LAN-Anschluss.......................................................

13

LAN-Anschlussanzeige.........................................

13

LCD-Display...........................................................

13

LCD-Meldungen..................................................

119

LED

Fehlerstatus (red)................................................................

12

Power(grün)........................................................................

12

Liste registrierter Geräte.................................

17, 87

129

130

N

Netzwerkeinstellungen.........................................

68

Netzwerksegment

Automatische Erkennung...................................................

32

CSV-Datei...................................................................

38, 58

Suchen................................................................................

46

Neustart...............................................................

104

O

Optionen................................................................

15

P

Passwort...............................................................

109

PC-Port (Wartungsanschluss)...............................

13

Ping-Sendeerlaubnis.......................................

17, 80

Proxy-Einstellungen (für Internet Explorer 6.0)........

..........................................................................

19, 20

R

RC Gate Monitor...................................................

16

Anwender...........................................................................

16

Gültigkeit............................................................................

19

Gültigkeit der Software.....................................................

19

Schließen............................................................................

21

Starten.................................................................................

18

Registrierter Gerätezähler..............................

17, 93

Registrierung

Geräte................................................................................

39

RC Gate..............................................................................

23

Registrierungsinformationen.................................

61

Rückgabe.............................................................

122

Rückseite.................................................................

13

S

Schraubenbohrung...............................................

13

Setup-Assistent.......................................................

16

Sicherheitsprotokoll.............................................

115

SNMP Protokoll..............................................

29, 33

SNMP-Protokoll..............................................

41, 52

Speicher.................................................................

15

Spezifikationen....................................................

126

Standardeinstellungen........................................

123

Stromversorgungsbuchse......................................

13

Systemstatus.........................................................

107

V

Vorderseite.............................................................

12

W

Warenzeichen.........................................................

4

Z

Zähler-Authentifizierung pro Anwenderabfrage....

..............................................................................

111

Zeit Ger.-Firmw. aktual. änd..........................

17, 97

Zeiteinstellungen....................................................

68

Zugriff verbie. IP-Adr.

CSV-Datei...................................................................

38, 59

Zugriff verbietende IP-Adres..........................

17, 78

Zulassungen.........................................................

110

MEMO

131

MEMO

132

DE DE D459-8552

Copyright © 2009

DE DE D459-8552

No results