TEP-fon Anmeldung / Vertrag

TEP-fon Anmeldung / Vertrag
TEP-fon Vertrag
Support Hotline:
0900500678
Powered by: e-fon AG
Tele Alpin AG / TEP Kabel Internet
Dorfstrasse 31 6390 Engelberg
041 637 07 70 Fax 041 637 30 06
(5 Gratisminuten, danach CHF 1.99/ Min. ab Festnetz)
[email protected]
(Dieser Vertrag wird direkt mit der e-fon AG, Albulastrasse 57, 8048 Zürich abgeschlossen.)
Kunde
Firma Herr Frau
*erforderliche Angaben
Firma
Vorname*
Nachname*
Adresse*
PLZ/Ort*
Telefon
Fax
E-mail*
Geb.-Datum
Ich bestelle
TEP-fon Basic (Voraussetzung: Internet 0.1/0.1Mbits, ab CHF 9.90/Mt.)
Fr.
9.90/Mt.
Fr.
Fr.
Fr.
5.––/Mt.
5.––/Mt.
49.––***
Inkl. 1 CH-Tel-Nummer, Voicebox mit Email-Notification
TEP-fon Zusatznummer (Zusätzliche Telefonnummer für Fax ec.)
TEP-fon Parallelnummer (gleichzeitiges klingeln an mehreren Anschlüssen)
Einmalige Aufschaltung
Hauptanschluss
Eintrag Telefonbuch (Swisscom Directories)
Hauptanschluss + Zusatzanschlüsse
Details zu Ihrem TEP-fon Abo
Ich will meine bestehende Rufnummer/n portieren gemäss Vollmacht Rufnummernportierung
(siehe sep. Formular)
TEP-fon Anrufbeantworter:
Sprachnachrichten senden an Email:____________________________
Anschlussstandort für regionale Zustellung von Notrufen (falls abweichend von Vertragsadresse) nur
PLZ:________________
Hardware
(Preise sind nur im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss gültig)
TEP-fon via Voice Kabelmodem analog
Fr.
0.––***
TEP-fon via Voice Kabelmodem mit
ISDN
Fr.
79.––***
Optional Ext. LAN TEP-fon Telefonadapter ISDN/analog mit Wireless**
Fr. 179.––***
**
nur möglich mit Internet-Anschluss
***
gratis
Optional TEP-fon Softphone**
_________________________
Fakturierung durch E. von Holzen AG, 6390 Engelberg / Tele Alpin AG
Konditionen
Mindestvertragsdauer: Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate
Kündigungsfrist: Der Vertrag kann unter Einhaltung einer Kündigungsfrist
von 30 Tagen immer auf Ende der vierteljährlichen Verrechnungsperiode
schriftlich gekündigt werden, frühestens auf Ende der Mindestvertragsdauer.
Auslands-Lieferungen: Auslandslieferungen nur gegen Vorauszahlung
Zahlungsart: Per Rechnung. Gesprächsdetails sind online abrufbar.
Zahlungsmodus: Hardware, Einrichtungsgebühren & erste
3 Monats-Gebühren per Rechnung, Weitere Monatsgebühren vierteljährlich im voraus, Gesprächsgebühren monatlich.
Vertragsbedingungen: Es gelten die allgemeinen Vertragsbedingungen der e-fon AG
Carier-Preselection, Call-by-Call Selection werden von TEP-fon nicht unterstützt. Mehrwertnummern 09xx können auf Wunsch frei geschaltet werden. Der
Betrieb eines Faxes über TEP-fon kann nicht garantiert werden und funktioniert nur bei optimaler Internetanbindung mit ausreichender Bandbreite. Alle Preisangaben sind in CHF und inkl. MwSt. Preis- und Leistungsänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
Mit meiner Unterschrift bestätige ich die Richtigkeit meiner Angaben sowie dass ich Vertrags- und Allg. Geschäftsbedingungen
der e-fon AG zur Kenntnis genommen habe.
Ort, Datum
Unterschrift
Zugang zu Notrufnummern / Wichtige rechtliche Hinweise
Ihr TEP-fon Anschluss kann standort-unabhängig, an einem beliebigen Internetzugang weltweit, betrieben werden. Dadurch kann aber die korrekte Weiterleitung
von Notrufnummern (117, 118, etc.) an die jeweilige regionale Notrufstelle nicht automatisch gewährleistet werden.
TEP-fon leitet Notrufe an die regionale Notrufstelle weiter, welche für die mit Ihrer Bestellung mitgeteilte Kundenadresse zuständig ist. Sollten Sie Ihren TEP-fon
Anschluss aber an einem anderen Standort oder an unterschiedlichen Standorten betreiben, sollten Sie für Notrufe geeignetere Kommunikationsmittel wie
Mobiltelefon oder einen traditionellen Festnetzanschluss nutzen. Beachten Sie auch die Möglichkeit, dass Sie Ihre Standortangaben für das Weiterleiten von
Notrufnummern für jeden TEP-fon Anschluss online aktualisieren können (oder Änderungen per Email an [email protected] mitteilen können). Bei Standorten im
Ausland werden Notrufe nicht resp. an eine zentrale Notrufstelle weitergeleitet. Bitte nutzen Sie in diesem Falle keine Notrufkurznummern, sondern wählen Sie
die Rufnummern lokaler Notrufstellen über einen lokalen Telefonanschluss an.
Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie, die Risiken bei der korrekten, regionalen Zustellung von Notrufen bei standort-unabhängiger Nutzung Ihres TEP-fon Anschlusses zur Kenntnis zu nehmen. Falls Sie TEP-fon Anschlüsse Dritter (Mitarbeitern, anderen Personen im gleichen Haushalt, etc.) zur Verfügung stellen,
verpflichten Sie sich, diese Personen entsprechend zu informieren.
Ihre Unterschrift ist rechtlich zwingend, ohne diese können wir die Dienstleistung nicht in Betrieb nehmen.
Ort, Datum
Unterschrift
Allgemeine Geschäftsbedingungen der e-fon AG
1. Geltungsbereich
e-fon AG („e-fon“) ist im Bereich Telekommunikation tätig.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Dienstleistungen bzw. Produkte, die e-fon für seine Kunden („Kunde“) erbringt bzw.
seinen Kunden überlässt.
Als Kunde gilt jede natürliche und juristische Person, die mit e-fon einen
Vertrag abgeschlossen hat. Übrige Vertragsbestimmungen wie Leistungsbeschreibungen, Service Level Agreements, Benutzerrichtlinien usw. gehen
den AGB im Falle von Widersprüchen vor. Die jeweils gültigen AGB sind auf
der Homepage von e-fon, unter http://www.e-fon.ch, publiziert.
2. Leistungen von e-fon
e-fon erbringt Leistungen im Bereich Telekommunikation gemäss separater
Vereinbarung. e-fon erbringt die Leistungen sorgfältig gemäss AGB sowie
übrigen Vertragsbestimmungen. e-fon kann zur Leistungs-erbringung jederzeit Dritte beiziehen bzw. beauftragen. Jede Haftung seitens e-fon für diese
Dritte sowie für Hilfspersonen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Der Kunde anerkennt, dass Leistungen nur bezogen werden können, wenn
die erforderlichen technischen Voraussetzungen seinerseits erfüllt sind. efon entscheidet nach eigenem Ermessen, ob die Voraussetzungen erfüllt
sind und kann die Anmeldung eines Kunden wegen fehlender Voraussetzung oder auch ohne Begründung ablehnen.
3. Endgeräte
Sofern nicht anders vereinbart, sind alle dem Kunden während der Vertragsdauer überlassenen Geräte nur zum Gebrauch überlassen und bleiben
vollständig Eigentum von e-fon. Der Versand der Endgeräte erfolgt auf
Kosten und Gefahr/Verantwortlichkeit des Kunden, sofern nichts anderes
vereinbart worden ist. Falls nicht anders vereinbart, ist die Installation des
Endgeräts Sache des Kunden; e-fon stellt eine Installationsanleitung zur
Verfügung. Für unsachgemässe Installation übernimmt e-fon keine Haftung.
Die Versicherung des Endgeräts ist Sache des Kunden. Der Kunde haftet
für Verlust oder Beschädigung des Endgeräts.Bei Störungen muss der
Kunde e-fon sofort benachrichtigen. e-fon sorgt für schnellstmöglichen
Ersatz oder Reparatur und entscheidet nach eigenem Ermessen über Ersatz
oder Reparatur. Der Kunde ist nicht befugt, ein Endgerät selbst oder durch
Dritte reparieren zu lassen. Ein Anspruch auf Rückvergütung oder Anrechnung von Grundgebühren wegen Ausfall eines Endgeräts besteht nicht. Der
Kunde verpflichtet sich zur sorgfältigen Behandlung des Endgeräts und ist
für den vertragsgemässen Gebrauch verantwortlich. Verkauf, Überlassung
oder Untermiete des Endgeräts ist untersagt. Jede andere als die vertraglich
vereinbarte Verwendung des Endgeräts ist dem Kunden ausdrücklich
untersagt, wie auch das Öffnen des Gehäuses oder Veränderungen durch
den Kunden oder Dritte. Kommt das Endgerät durch Diebstahl oder aus
anderen Gründen abhanden, ist der Kunde verpflichtet, dies e-fon unverzüglich zu melden, damit die vereinbarten Leistungen sofort gesperrt werden
können. Kosten für die Inanspruchnahme von Leistungen, die bis zur Sperrung anfallen, gehen zu Lasten des Kunden. e-fon ist berechtigt, bei Vertragsverletzung durch den Kunden das Endgerät ausser Betrieb zu nehmen,
bis der vertrags- und rechtmässige Zustand wieder hergestellt ist. e-fon
behält sich vor, für Sperrung der Leistung, Ausserbetriebnahme und Wiederinbetriebnahme des Endgerätes eine Gebühr zu verrechnen.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich die Dienstleistungen bzw. die Produkte im
Rahmen der AGB und der anwend-baren schweizerischen und internationalen Gesetze zu nutzen und alle üblichen Sicherheitsvorkehrungen (siehe
auch Ziffer 9. Sicherheit) einzuhalten. Er ist für eine fristgerechte Bezahlung
dieser Nutzung (siehe Ziffer 5) verantwortlich. Der Kunde haftet für die
Nutzung der vereinbarten Dienstleistungen durch sich und/oder durch Dritte
bzw. unbefugten Dritten selber. Der Kunde hält alle Vertragsdaten geheim,
namentlich PIN-Codes, Passwörter, Benutzeridentifikationen usw. und ist
bei Missachtung dieser Bestimmung für sämtliche daraus entstehenden
Schäden haftbar. Der Kunde ist verpflichtet, e-fon seine aktuellen Daten wie
Namens- und Adressdaten bekannt zu geben sowie alle Änderungen vorgängig schriftlich oder tele-fonisch mitzuteilen. Der Kunde ist verpflichtet, die
Adresse des Standortes zu nennen, an dem das Endgerät eingesetzt wird.
Dies um die korrekte Anwahl von Notfallnummern wie 118, 117 u.ä. durch efon zu gewährleisten. Der Kunde ist sich bewusst, dass die Standorterkennung für die Anwahl von Notfallnummern nur vom genannten Standort aus
möglich ist. Wird das Endgerät an einem anderen als diesem Standort
eingesetzt, ist die Anwahl der korrekten Notfallnummer mit Standorterkennung nicht gewährleistet. In einigen Ländern ist eine Erlaubnis zum Betrieb
von Internet Telephonie erforderlich. Der Kunde verpflichtet sich, sich vor
Inbetriebnahme des e-fon Services bei den zuständigen Behörden zu
erkundigen. Betreffend Versicherung für Endgeräte siehe Ziffer 3 Absatz 3.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen und verbindlichen Preise sind unter http://www.e-fon.ch publiziert. Vorbehalten sind anders lautende Vereinbarungen zwischen dem
Kunden und e-fon. e-fon kann die Preise jederzeit ändern und teilt dies dem
Kunden rechtzeitig mit. Sollte der Kunde durch Preisänderungen erheblich
benachteiligt werden, kann er den Vertrag per Inkrafttreten der Änderung
künden. Dieses Kündigungsrecht erlischt mit dem Inkrafttreten der neuen
Preise. Nutzungsunabhängige Gebühren, wie z. B. Grundgebühren, bleiben
auch bei gesperrten Dienstleistungen geschuldet. e-fon kann bei Zweifel an
der Einhaltung der Zahlungsbedingungen vom Kunden jederzeit Sicherheitsleistungen verlangen. Der Kunde bezahlt die Rechnungen für die erbrachten
Dienstleistungen innerhalb der in der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist
oder dem angegebenen Fälligkeitsdatum. Beim Fehlen einer Zahlungsfrist
oder eines Fälligkeitsdatum gilt 30 Tage ab Datum der Rechnungsstellung.
Der Kunde kann bis zum Fälligkeitstermin schriftlich und begründet Einwände gegen die Rechnung erheben. Unterlässt er dies, gilt die Rechnung als
akzeptiert. Die Rechnung muss trotz Einwänden voll-ständig und termingerecht beglichen werden. Falls die Einwände von e-fon akzeptiert werden,
erstattet sie die bemängelte Leistung in dem von ihr akzeptierten Umfang
zurück. Mit Ablauf der Zahlungsfrist bzw. des Fälligkeitsdatums befindet sich
der Kunde automatisch, d.h. ohne Mahnung, im Verzug. e-fon ist berechtigt,
die Dienstleistung sofort zu unterbrechen und nach Ablauf der 1. Mahnung
den Vertrag fristlos, ohne weitere Meldung zu beenden. Der Kunde muss die
von ihm benutzten Endgeräte an e-fon retournieren oder e-fon Zugang zur
Deinstallation gewähren. e-fon behält sich vor, eine Mahngebühr zu erheben
und für Sperrung der Leistung, Ausserbetriebnahme und Wiederinbetriebnahme des Endgerätes eine Gebühr zu verrechnen.
6. Vertragsbeginn, Dauer und Kündigung
Der Vertrag tritt in Kraft, sobald e-fon die Anmeldung des Kunden akzeptiert
hat, in jedem Fall jedoch mit Beginn der Inanspruchnahme der Dienstleistung durch den Kunden. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vertragsdauer unbestimmt. Sofern nicht anders vereinbart, kann der Vertrag jederzeit
von beiden Parteien unter Einhaltung einer Frist von einem Monat auf das
Monatsende gekündigt werden. Falls eine Mindestvertragsdauer vereinbart
ist und der Kunde den Vertrag vor Ablauf kündigt, muss er e-fon das bis zum
Ende der Mindestlaufzeit geschuldete Entgelt bezahlen, selbst wenn er die
Dienstleistung nicht mehr nutzt.
7. Vertragsänderung
e-fon kann AGB, Preise und Dienstleistungen jederzeit ändern. Änderungen
werden dem Kunden rechtzeitig in geeigneter Form und unter Bekanntgabe
des Gültigkeitstermins mitgeteilt. Sollte der Kunde durch die Änderung
erheblich benachteiligt sein, so hat er das Recht, die Dienstleistung per
Inkrafttreten der Änderung zu künden. Das Kündigungsrecht erlischt mit
dem Inkrafttreten der Änderung.
8. Datenschutz
e-fon hält sich im Umgang mit Kundendaten an die gemäss Schweizer
Recht geltenden gesetzlichen Bestimmungen. e-fon darf im Zusammenhang
mit der Erbringung von Dienstleistungen, z.B. Serviceverbesserung, Kundendienst, Inkasso usw., Kundendaten an ausgewählte Dritte weitergeben.
e-fon darf Kundendaten zu Marketingzwecken für sich und ausgewählte
Partnerfirmen verwenden.
9. Sicherheit
e-fon unternimmt geeignete Massnahmen, um eine maximale Sicherheit im
eigenen Interesse und im Interesse ihrer Kunden zu gewährleisten. e-fon
kann jedoch keine Gewährleistung dafür abgeben, dass ihre Dienstleistungen frei von Viren, Würmern, Trojanern usw. sind. Der Kunde ist sich bewusst, dass das Internet nicht sicher ist, insbesondere, dass unerlaubte
Eingriffe auf sein Computersystem durch Dritte vorkommen können. Der
Kunde trifft die notwendigen Massnahmen zur Verhinderung solcher Eingriffe und unterlässt alle Aktivitäten, welche System- und Netzwerksicherheit
gefährden können. Die Nichtbeachtung dieser Vor-schriften gilt als Vertragsverletzung. Für jeden in diesem Zusammenhang entstehenden direkten
oder indirekten Schaden, ist eine Haftung durch e-fon ausgeschlossen.
10. Illegale, missbräuchliche oder vertragswidrige Nutzung
Der Kunde ist verpflichtet bei der Nutzung der e-fon Dienstleistungen, die
AGB, übrige Vertragsbestimm-ungen und die gesetzlichen Vorschriften
einzuhalten. Insbesondere dürfen die Dienstleistungen nicht zur Erfüllung
von strafrechtlichen Tatbeständen missbraucht werden. e-fon behält sich
das Recht vor, im Falle des Verdachts auf Missbrauch oder Verstösse
gegen das Gesetz, diese AGB oder übrige Vertragsbestimmungen, die
Dienstleistungen ohne Weiteres einzustellen und allfällige rechtliche Schritte
gegen den Kunden einzuleiten.
11. Haftung
e-fon will für ihre Kunden qualitativ hoch stehende Dienstleistungen erbringen. Das Ausbleiben von Störungen und Unterbrüchen bzw. die jederzeitige
unterbruchsfreie Verfügbarkeit kann e-fon jedoch nicht garantieren.
e-fon haftet für Schäden, welche dem Kunden durch Absicht oder grobfahrlässiges Handeln von e-fon entstehen. Jede weitere Haftung für direkte oder
indirekte Schäden jeglicher Art ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
12. Geistiges Eigentum und andere Rechte
e-fon gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein
unübertragbares und nicht aus-schliessliches Recht zur Nutzung an den von
e-fon zur Verfügung gestellten Dienstleistungen gemäss AGB und den
übrigen Vertragsbestimmungen. Alle entsprechenden Eigentums- oder
Immaterialgüterrechte stehen unverändert e-fon oder dem Lizenzgeber zu.
13. Sonstige Vereinbarung
Der Kunde kann den Vertrag oder einzelne Rechte und Pflichten aus dem
Vertrag nur mit vorgängiger schrift-licher Zustimmung der e-fon übertragen.
e-fon ist berechtigt den Vertrag oder einzelne Rechte oder Pflichten aus
dem Vertrag ohne Zustimmung des Kunden zu übertragen.
Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden für den Vertrag bedürfen der
schriftlichen Form.
Der Kunde verzichtet bezüglich sämtlicher Forderungen gegen e-fon auf das
Verrechnungsrecht.
14. Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis ist materielles Schweizer Recht anwendbar.
Gerichtsstand für alle entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist Zürich. Zwingende Gerichtsstände sind vorbehalten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen der e-fon AG, April 2005
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