AL-KO MAMMut GArAntiebedinGunGen

AL-KO MAMMut GArAntiebedinGunGen
D
F
GB
E
NL
P
DK
I
S
SLO
N
PL
FIN
Information l MANUALS l SERVICE
AL-KO Mammut
Garantiebedingungen
693 842_a I 03/2012
Buch 1.indb 1
3/15/2012 3:36:29 PM
D
AL-KO Garantiebedingungen
3
GB
AL-KO Terms of warranty
4
NL
AL-KO-garantiebepalingen
5
DK
AL-KO-garantibetingelser
6
S
AL-KO-Garantivillkor
7
N
AL-KO garantibetingelser
8
FIN
AL-KO-takuuehdot
9
F
Conditions de garantie AL-KO
10
E
Condiciones de garantía de AL-KO
11
P
Condições de garanitia de AL-KO
12
I
Condizioni di garanzia AL-KO
13
SLO
Garancijski pogoji AL-KO
14
PL
Warunki gwarancyjne AL-KO
15
2
Buch 1.indb 2
Garantiebedingungen
3/15/2012 3:36:29 PM
D
AL-KO-Garantiebedingungen
AL-KO-Produkte werden mit größter Sorgfalt hergestellt und unterliegen den strengen Kontrollen der ALKO-Qualitätssicherung. Als Hersteller des AL-KO
Rangiersystems AMS MAMMUT übernehmen wir
deshalb eine Garantie für die Funktionsfähigkeit dieses Produkts zu den nachfolgenden Garantiebedingungen. Unsere Garantie besteht zusätzlich neben
den kaufrechtlichen Gewährleistungs- oder Schadensersatz-Ansprüchen, die Ihnen als Käufer bei
einem eventuellen Sachmangel des Produkts gegen
den Verkäufer zustehen. Ihre gesetzlichen Rechte
werden also durch unsere Garantie nicht eingeschränkt.
GARANTIEBEDINGUNGEN
1.
2.
3.
4.
Wir leisten nach Maßgabe der nachfolgenden
Bestimmungen Garantie bei Mängeln am AMS MAMMUT, die nachweislich innerhalb der Garantiezeit
aufgetreten sind und auf einem Material- oder Herstellungsfehler beruhen.
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate. Bei gewerblichem oder beruflichem Gebrauch oder gleichzusetzender Beanspruchung reduziert sich die Garantiezeit
auf 12 Monate. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf
des Produkts durch den ersten Endabnehmer. Maßgebend ist das Datum auf dem Original-Kaufbeleg.
Bei ausschließlich privatem Gebrauch des AMS
MAMMUT verlängert sich die Garantie für mangelhafte Teile um weitere 36 Monate, also auf eine Garantiezeit von insgesamt 5 Jahren. Diese verlängerte
Teile-Garantie umfasst jedoch nicht die Fernbedienung und Zubehörteile.
Darüber hinaus gelten Garantie-Ausschlüsse für
- Batterien und Akkus sowie alle sonstigen Teile,
die einem gebrauchsbedingten oder natürlichen
Verschleiß unterliegen,
- Mängel am Produkt, die auf einen gebrauchsbedingten oder sonstigen natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind,
- Produkte oder Teile hiervon, die Sie uns in unsachgemäßer Transportverpackung zugeschickt
haben, es sei denn, dass nach der Art des Mangels die Möglichkeit eines Transportschadens mit
Sicherheit ausgeschlossen werden kann,
- Produkt-Mängel, die auf Nichtbeachtung von
Bedienungshinweisen, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, ungewöhnliche Umweltbedingungen, sachfremde Betriebsbedingungen, äußere
Gewalteinwirkungen, Überlastung oder mangelnde
Wartung oder Pflege des Produkts zurückzuführen
sind,
- Produkt-Mängel, die durch Verwendung von Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen verursacht
wurden, die keine AL-KO-Originalteile sind,
- Produkte, an denen technische Veränderungen
vorgenommen wurden,
- geringfügige Abweichungen von der SollBeschaffenheit, die für den Wert und die Gebrauchstauglichkeit des Produkts unerheblich
sind.
Die Geltendmachung des Garantieanspruchs muss
innerhalb der Garantiezeit erfolgen. Für die Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs benötigen wir von Ihnen
die auf der Garantiekarte abgefragten Daten. Wir
empfehlen Ihnen, die dem Produkt beiliegende Garantiekarte zeitnah nach dem Kauf des Produktes auszufüllen, um die benötigten Daten im Bedarfsfall zur
Hand zu haben. Des Weiteren empfehlen wir, die
ausgefüllte Garantiekarte zusammen mit dem Original-Kaufbeleg sorgfältig aufzubewahren.
693 842_a
Buch 1.indb 3
Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs reichen Sie bitte die ausgefüllte Garantiekarte zusammen mit dem Original-Kaufbeleg, aus dem das
Kaufdatum und die Produktbezeichnung ersichtlich
sind ( im Folgenden „Garantie-Belege“ ), bei uns ein.
Selbstverständlich kann dies auch über den Verkäufer
Ihres Produkts erfolgen.
Senden Sie bitte die Garantie-Belege an die am Ende
dieser Garantiebedingungen angegebene Adresse.
Nach Eingang Ihrer Garantie-Belege wird sich ein(e)
AL-KO Service-Mitarbeiter(in) telefonisch mit Ihnen in
Verbindung setzen und die weitere Abwicklung des
Garantiefalls mit Ihnen abstimmen. Wird hierbei entschieden, dass das Produkt oder Teile hiervon an uns
eingesendet werden müssen, erhalten Sie hierzu von
unserem AL-KO-Service eine AL-KO-BearbeitungsNummer.
Bei Einsendung des Produktes oder Teils muss diese
Bearbeitungs-Nummer deutlich erkennbar sein. Wir
bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei Zusendungen,
die ohne Angabe dieser Bearbeitungs-Nummer erfolgen, den Garantiefall nicht bearbeiten können.
5. Der Garantieumfang umfasst die Behebung eines
Mangels, der von uns als garantiepflichtig anerkannt
wurde. Die Mangelbehebung erfolgt in der Weise,
dass wir das mangelhafte Produkt nach unserer Wahl
unentgeltlich reparieren oder durch ein mangelfreies
Produkt (ggf. auch ein Nachfolgemodell) ersetzen.
Ersetzte Produkte oder Teile gehen in unser Eigentum
über und sind uns auf Verlangen herauszugeben.
Die zur Mangelbehebung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und
Materialkosten, werden im Garantiefall von uns getragen. Transportkosten übernehmen wir jedoch nur bis
zur Höhe einer Versendung im Inland. Zusätzliche
Kosten, z.B. aufgrund erschwerter Bedingungen beim
Aus- und Einbau des Produkts oder Teiles, sind vom
Garantieumfang nicht mit umfasst.
Während der verlängerten Garantiezeit beschränkt
sich die Teile-Garantie auf eine unentgeltliche Reparatur oder einen Austausch des mangelhaften Teils
gegen ein mangelfreies. Die zur Mangelbehebung
erforderlichen Aufwendungen werden in der verlängerten Garantiezeit nicht mehr von uns getragen,
insbesondere sind auch die Transportkosten nicht
mehr vom Garantieumfang der verlängerten Garantie
mit umfasst.
6. Andere Ansprüche als die in diesen Garantiebedingungen genannte Rechte auf Behebung der Mängel
am Produkt werden durch unsere Garantie nicht begründet.
7. Durch Garantieleistungen wird die Garantiefrist für
unser Produkt weder verlängert noch erneuert.
Die vorstehenden Garantien gelten für Produkte, die
in Europa gekauft und dort verwendet werden. Für die
Garantie gilt deutsches Recht.
8. Wenn sich das mangelhafte Produkt im Ausland
befindet, wenden Sie sich im Garantiefall bitte an den
für das betreffende Land zuständigen Servicepartner.
Die Adressen unserer europäischen Servicepartner
finden Sie auf der letzten Seite der Betriebsanleitung
für unseren AMS MAMMUT.
Wenn sich das mangelhafte Produkt in Deutschland
befindet, wenden Sie sich im Garantiefall bitte an uns
unter der nachstehenden Adresse:
ALOIS KOBER GMBH, „Mammut-Garantie“
Ichenhauser Str. 14, 89312 Kötz, Deutschland
Tel.: 08221 / 97-0 Fax: 08221 / 97-8612
E-Mail: [email protected] Internet: www.al-ko.de
Stand: Dezember 2011
3
3/15/2012 3:36:29 PM
AL-KO Terms of warranty
AL-KO products are manufactured with great care and
are subject to strict checking by AL-KO Quality Assurance. As the manufacturer of the AL-KO AMS MAMMUT manoeuvring system, we therefore warranty the
functionality of this product, with the following warranty
terms. Our warranty exists in addition to any statutory
warranty or damages claims to which you, as a purchaser, are entitled to from the vendor in the event of
a defect in the product. Your statutory rights are not
restricted by this guarantee.
TERMS OF WARRANTY
1.
2.
3.
4.
4
Buch 1.indb 4
We provide a guarantee, subject to the following
conditions, in the event that the AMS MAMMUT has a
defect that can be shown to have occurred within the
warranty period and is a defect relating to the material
used or a manufacturing defect.
The warranty period is 24 months. If used for
commercial or professional purposes, or for any
equivalent purposes, the warranty period is reduced to
12 months. The warranty period starts from the date of
purchase of the product by the first end consumer.
The date of the original purchase receipt is decisive
for this.
If the AMS MAMMUT is used for private purposes
only, the warranty for defective parts is extended by a
further 36 months, making a total warranty period of 5
years. However, the extended warranty of parts
does not cover the remote control or accessories.
Furthermore, the warranty exceptions for
- batteries and rechargeable batteries, as well as all
other parts that are subject to wear due to usage
or natural wear,
- Product defects that are due to usage or other
natural wear,
- Products or parts thereof that you have sent to us
without it being properly packed for delivery, unless it is impossible that the defect could have
arisen due to the packaging material because of
the nature of the defect,
- Product defects that are attributable to nonadherence to the operating instructions, improper
use, unsuitable ambient conditions, incorrect usage conditions, effects from the use of force, overloading, insufficient maintenance or care of the
product,
- Product defects that are caused by the use of
accessories, extra or replacement parts that are
not AL-KO original parts,
- Products that have had technical changes made to
them,
- Minor deviations from the target properties that are
not significant to the value of the product or its
suitability for use.
The warranty claim must be made within the
warranty period. To process your warranty claim, we
need the data requested on the warranty card from
you. We recommend that you fill out the warranty card
that is supplied with the product soon after you have
purchased the product, in order to have the required
data to hand if necessary. Furthermore, we recommend that you keep the completed warranty card
together with the original purchase receipt.
To make a warranty claim, please submit the completed warrantycard together with the original receipt, from which the purchase date and product
description can be seen (hereinafter referred to as
"warranty documents" ) to us. This can naturally be
carried out via the vendor of the product.
GB
Please send the warranty documents to the address
stated at the end of these terms of guarantee.
After receipt of the warranty documents, an AL-KO
Service employee will contact you over the phone and
agree upon further action for the warranty claim. If, in
the process, a decision is made to send products or
parts of the product to us, you will receive an AL-KO
processing number from AL-KO Service.
This processing number must be clearly visible when
sending the product or product part. Please note that
we cannot process warranty claims for returns that are
sent to us without this processing number.
5. The warranty cover includes rectifying defects that
have been recognised by us as being subject to guarantee. Defects are rectified by us either by repairing
the defective product at no cost to you or by replacing
a defective product (with a subsequent model if applicable). Replaced products or parts thereof become
our property and are to be given to us if requested.
The expenses necessary to rectify defects, including
but not limited to transport, handling, work and material costs, are borne by us in the event of a warranty
claim. However we only cover transport costs up to
the amount of domestic delivery. Additional costs, for
example due to more difficult conditions when disassembling or installing the product or parts thereof, are
not covered by the guarantee.
During the extended warranty period, the parts warranty is limited to repair at our cost or replacement of
the defective part with a functional part. The expenses
necessary to rectify the defect are no longer borne by
us in the extended warranty period; the transport costs
in particular are no longer covered by the extended
guarantee.
6. Claims other than the rights stated in these terms of
warranty for rectification of product defects are not
covered by our guarantee.
7. The warranty period is neither extended nor renewed
as a result of services provided under guarantee.
These guarantees apply to products that are sold in
Europe and used there. German law is applicable for
the guarantee.
8. If the defective product is abroad (not in Germany),
please contact the respective service partner in the
event of a warranty claim. You can find the addresses
of our European service partners on the last page of
the operating instructions for our AMS MAMMUT.
As at: December 2011
Garantiebedingungen
3/15/2012 3:36:29 PM
AL-KO-garantiebepalingen
AL-KO-producten worden met de grootste zorgvuldigheid vervaardigd en onderworpen aan strenge controles van de AL-KO-kwaliteitsborging. Als producent van
het AL-KO-rangeersysteem AMS MAMMUT geven we
daarom een garantie voor het functioneren van dit
product onder de onderstaande garantievoorwaarden.
Onze garantie vormt een aanvulling op de kooprechtelijke garantie- of schadevergoedingsaanspraken, waarop u als koper bij een eventueel gebrek aan
het product tegenover de verkoper aanspraak kunt
maken. Uw wettelijke rechten worden door deze garantie dus niet beperkt.
GARANTIEBEPALINGEN
1.
2.
3.
4.
We bieden in het kader van de onderstaande
bepalingen een garantie bij gebreken aan de AMS
MAMMUT, waarvan kan worden aangetoond dat deze
binnen de garantieperiode zijn opgetreden en berusten op een materiaal- of productiefout.
De garantieperiode bedraagt 24 maanden. Wanneer
het product bedrijfsmatig of professioneel wordt gebruikt of bij een belasting die daarmee gelijkgesteld
kan worden, wordt de garantieperiode verkort tot 12
maanden. De garantieperiode begint met de aankoop
van het product door de eerste eindafnemer. Bepalend is de datum op de originele kassabon.
Wanneer de AMS MAMMUT uitsluitend privé wordt
gebruikt wordt de garantie voor gebreken aan onderdelen nog eens met 36 maanden verlengd tot een
garantieperiode van in het totaal 5 jaar. Deze verlengde garantie op onderdelen omvat echter niet de
afstandsbediening en de accessoires.
Daarnaast worden van de garantie uitgesloten
- batterijen, accu's en alle overige onderdelen, die
onderworpen zijn aan gebruiksslijtage of natuurlijke slijtage;
- gebreken aan het product die terug te voeren zijn
op gebruiksslijtage of andere natuurlijke slijtage;
- producten of onderdelen ervan, die u naar ons
hebt gestuurd in een niet geschikte transportverpakking, tenzij in verband met de aard van het gebrek de mogelijkheid van transportschade zeker
kan worden uitgesloten;
- gebreken aan het product die terug te voeren zijn
op nietnaleving van de bedieningsvoorschriften,
oneigenlijk gebruik, ongewone omgevingsvoorwaarden, ongeschikte gebruiksomstandigheden,
inwerking van geweld van buitenaf, overbelasting
of gebrekkig onderhoud of gebrekkige reiniging
van het product;
- gebreken aan het product die zijn veroorzaakt
door het gebruik van accessoires, uitbreidingen of
vervangingsonderdelen, die geen originele AL-KOonderdelen zijn;
- producten waaraan technische veranderingen zijn
aangebracht;
- kleine afwijkingen van de vereiste toestand, die
niet relevant zijn voor de waarde en de geschiktheid voor het gebruik van het product.
De garantieclaim moet binnen de garantieperiode
worden ingediend. Voor de afhandeling van de garantieclaim hebben we van u de op de garantiekaart
gevraagde gegevens nodig. We bevelen aan, om de
garantiekaart bij het product binnen korte tijd na de
aankoop van het product in te vullen, zodat u de
benodigde gegevens bij de hand hebt, wanneer dat
nodig is. Bovendien bevelen we aan de ingevulde
garantiekaart samen met de originele kassabon zorgvuldig te bewaren.
Voor het indienen van de garantieclaim stuurt u de
ingevulde garantiekaart samen met de originele
693 842_a
Buch 1.indb 5
NL
kassabon, waarop de aankoopdatum en de productnaam te zien zijn (in het vervolg “garantiebewijzen”
genoemd) naar ons op. Uiteraard kunt u dit ook via de
verkoper van uw product doen.
Stuurt u de garantiebewijzen naar het aan het einde
van deze garantiebepalingen aangegeven adres.
Nadat we uw garantiebewijzen hebben ontvangen zal
een servicemedewerker van AL-KO telefonisch
contact met u opnemen en de verdere afwikkeling van
de garantieclaim met u bespreken. Wanneer hierbij
wordt besloten, dat het product of onderdelen ervan
naar ons moeten worden gestuurd, ontvangt u hiervoor van onze AL-KO-service een AL-KObewerkingsnummer.
Bij de toezending van het product of onderdeel moet
dit bewerkingsnummer duidelijk te herkennen zijn. We
vragen om uw begrip dat we bij toezendingen zonder
vermelding van dit bewerkingsnummer de garantieclaim niet kunnen afhandelen.
5. De omvang van de garantie omvat het verhelpen
van het gebrek, dat door ons als garantieplichtig is
erkend. Het gebrek wordt verholpen doordat wij het
gebrekkige product naar onze keuze zonder kosten
repareren of door een niet-gebrekkig product (eventueel ook een vervolgmodel) vervangen. De eigendom
van de vervangen producten of onderdelen gaat op
ons over en deze moeten op ons verzoek aan ons
worden overhandigd.
De voor het verhelpen van het gebrek vereiste kosten,
in het bijzonder transport-, vervoers-, arbeids- en
materiaalkosten worden bij een erkende garantieclaim
door ons overgenomen. Transportkosten nemen we
echter alleen ter hoogte van een binnenlandse
verzending over. Extra kosten, bijvoorbeeld op grond
van verzwaarde omstandigheden bij demontage en
montage van het product of een onderdeel, worden
niet door de garantie gedekt.
Tijdens de verlengde garantieperiode is de garantie
op onderdelen beperkt tot kosteloze reparatie of vervanging van het gebrekkige onderdeel door een onderdeel zonder gebreken. De voor het verhelpen van
het gebrek vereiste kosten worden in de verlengde
garantieperiode niet meer door ons gedragen, in het
bijzonder vallen de transportkosten niet meer onder
de garantie van de verlengde garantieperiode.
6. Andere aanspraken dan de in deze garantiebepalingen genoemde rechten op het verhelpen van gebreken aan het product vallen niet onder onze garantie.
7. Door garantieprestaties wordt de garantieperiode niet
verlengd en gaat deze daardoor ook niet opnieuw in.
De bovengenoemde garanties gelden voor producten,
die in Europa worden gekocht en gebruikt. Op de
garantie is het Duitse recht van toepassing.
8. Wanneer het gebrekkige product zich in het
buitenland bevindt, wendt u zich met een eventuele
garantieclaim aan de voor het betreffende land bevoegde servicepartner. De adressen van onze Europese servicepartners vindt u op de laatste pagina van
de gebruiksaanwijzing voor onze AMS MAMMUT.
Stand: december 2011
5
3/15/2012 3:36:29 PM
AL-KO-garantibetingelser
AL-KO-produkter fremstilles med største omhu og er
underkastet streng kontrol ved AL-KO-kvalitetssikring.
Som producent af AL-KO-rangeringssystemet AMS
MAMMUT garanterer vi derfor for produktets funktionsevne på efterfølgende garantibetingelser. Vores
garanti består desuden af de købsretlige hæftelser for
garantiydelser og skadeserstatning, som De som
køber har krav på over for sælgeren ved eventuelle
fejl og mangler ved produktet. Deres lovbestemte
rettigheder indskrænkes dermed ikke af vores garanti.
GARANTIBETINGELSER
1.
2.
3.
4.
6
Buch 1.indb 6
Vi yder garanti iht. efterfølgende bestemmelser ved
fejl og mangler på AMS MAMMUT, såfremt disse fejl
og mangler optræder inden for garantiperioden og
skyldes materiale- eller fremstillingsfejl.
Garantiperioden er på 24 måneder. Ved professionel
eller erhvervsmæssig brug eller tilsvarende belastning
reduceres garantiperioden til 12 måneder. Garantiperioden begynder med førstegangskøbet. Garantiperioden indledes med datoen på det originale købsbevis.
Hvis AMS MAMMUT udelukkende bruges privat,
forlænges garantiperioden for fejlbehæftede dele med
yderligere 36 måneder, altså til en garantiperiode på i
alt 5 år. Denne udvidede garantiperiode på komponenter omfatter dog ikke fjernbetjeningen og tilbehørsdele.
Derudover gælder garantien ikke for
- batterier og akkumulatorer samt alle andre dele,
der er udsat for brugsbetinget og naturlig slitage
- produktfejl, der skyldes brugsbetinget eller anden
naturlig slitage
- produkter og dele hertil, som er blevet returneret til
os i en uhensigtsmæssig transportemballage,
medmindre det med sikkerhed kan udelukkes, at
fejlen ikke kan skyldes transportskade
- produktfejl, der skyldes tilsidesættelse af betjeningsanvisninger, ikke-forskriftsmæssig anvendelse,
usædvanlige miljøbetingelser, irrelevante driftsbetingelser, ydre magtanvendelse, overbelastning eller manglende vedligeholdelse eller pleje af produktet
- produktfejl, der er forårsaget af tilbehørs-, supplerings- og reservedele, der ikke er originale AL-KOdele
- produkter, hvor der er foretaget tekniske ændringer
- uvæsentlige afvigelser fra den nominelle beskaffenhed, der er uden større betydning for produktets værdi og brugsevne.
Fremsættelse af garantikrav skal finde sted inden
for garantiperioden. Med henblik på behandling af
Deres garantikrav bedes De udfylde dataene på garantikortet. Vi anbefaler, at De udfylder det vedlagte
garantikort, så De har de nødvendige oplysninger til
rådighed, såfremt der skulle blive brug for dem. Desuden anbefaler vi, at De opbevarer det udfyldte garantikort sammen med det originale købsbevis.
Ved fremsættelse af garantikrav bedes De indsende
det udfyldte garantikort sammen med det originale
købsbevis med produktbetegnelse og købsdato (i det
følgende kaldet "Garantidokumentation“ ) til os. Naturligvis kan De lade garantikravet gå gennem sælgeren
af produktet.
Send venligst garantidokumentationerne til adressen,
der er anført i slutningen af disse garantibetingelser.
Når vi har modtaget Deres garantidokumentation,
ringer en AL-KO-servicemedarbejder til Dem for at
aftale det videre forløb i forbindelse med garantikravet. Hvis det i denne forbindelse bestemmes, at
DK
produktet eller dele af produktet skal indsendes til os,
modtager De med henblik herpå et AL-KOreklamationsnummer fra AL-KO-service.
Ved indsendelse af produktet eller en del af produktet
skal dette reklamationsnummer fremgå tydeligt. Vi
beder om Deres forståelse for, at vi ikke kan behandle
garantitilfældet uden dette reklamationsnummer.
5. Med under garantien hører afhjælpning af fejl, som
vi anser for at være garantipligtige. Fejlafhjælpningen
udføres således, at vi efter eget valg enten reparerer
det fejlbehæftede produkt gratis eller udskifter det
med et fejlfrit produkt (eventuelt også en efterfølgende
model). Vi forbeholder os ejendomsretten til udskiftede produkter eller dele, der skal udleveres på vores
opfordring.
I garantitilfælde afholdes de nødvendige omkostningerne i forbindelse med fejlafhjælpningen af os,
særligt omkostninger i forbindelse med transport,
vejafgifter, arbejdsløn og materialer. Dog dækker vi
kun transportomkostningerne ved indenlandske forsendelser. Yderligere omkostninger, f.eks. på grund af
vanskeliggjorte betingelser ved ud- og indbygning af
produktet eller delen omfattes ikke af garantien.
Under den udvidede garantiperiode er garantien på
dele begrænset til gratis reparation eller udskiftning af
en fejlbehæftet del med en fejlfri del. De nødvendige
omkostninger i forbindelse med fejlafhjælpningen
afholdes ikke af os i den udvidede garantiperiode,
særligt dækkes transportomkostninger ikke længere af
garantiomfanget i den udvidede garantiperiode.
6. Vi hæfter ikke for andre forpligtelser end de i garantibetingelsen nævnte krav på fejlafhjælpning ved et
produkt.
7. Garantifristen for vores produkt hverken forlænges
eller fornys i kraft af garantiydelser.
Ovenstående garantibestemmelser gælder for produkter, der er blevet købt eller anvendes i Europa. I forbindelse med garantien gælder tysk ret.
8. Hvis det fejlbehæftede produkt er i udlandet, bedes
De ved et garantitilfælde henvende Dem til vores
servicepartner i det pågældende land. Kontaktoplysninger på vores europæiske servicepartnere
findes på sidste side i driftsvejledningen til AMS
MAMMUT.
Garantiebedingungen
Status pr.:
december 2011
3/15/2012 3:36:29 PM
S
AL-KO-Garantivillkor
AL-KO-produkter tillverkas med största noggrannhet
och genomgår kontroller i AL-KOs kvalitetssäkring.
Som tillverkare av AL-KOs manövreringssystem AMS
MAMMUT ger vi därför en garanti för den här produktens funktionsduglighet under följande garantivillkor. Vår garanti går utöver de lagliga garanti- eller
skadeersättningsanspråken som du som köpare får
från försäljaren vid eventuella fel på produkten. Dina
lagstadgade rättigheter begränsas inte av vår garanti.
GARANTIVILLKOR
1.
2.
3.
4.
Vi ger, om följande villkor följs, garanti vid brister på
AMS MAMMUT som bevisligen uppträder inom garantitiden och som beror på ett material- eller tillverkningsfel.
Garantitiden är 24 månader. Vid industriell eller
yrkesmässig användning eller motsvarande sänks
garantitiden till 12 månader. Garantitiden börjar när
den första slutanvändaren köper produkten. Datumet
på originalkvittot gäller.
Vid uteslutande privat användning av AMS MAMMUT
förlängs garantin för felaktiga delar med ytterligare 36
månader och ger alltså en total garantitid på 5 år. Den
här förlängda delgarantin omfattar dock inte fjärrkontrollen eller tillbehör.
Därutöver gäller garantin inte för
- Batterier och laddare samt alla övriga delar som
underligger ett naturligt eller användningsberoende slitage,
- Brister på produkten som beror på användning
eller annat naturligt slitage,
- Produkter eller delar därav som skickas till oss i
bristfällig transportförpackning såvida det inte, beroende på typ av fel, säkert går att utesluta att
brister beror på en transportskada,
- Produktfel som beror på att användningsanvisningarna inte beaktas, felaktig användning, ovanliga
miljövillkor, felaktiga driftsvillkor, yttre våldspåverkan, överbelastning eller bristande underhåll och
skötsel av produkten,
- Produktfel som orsakats av användning av tillbehör, monterings eller reservdelar som inte är ALKO-originaldelar,
- Produkter på vilka tekniska förändringar har utförts,
- Små avvikelser från utförandet som är irrelevanta
för produktens värde och användbarhet.
Garantianspråket måste göras inom garantitiden. För
att bearbeta ditt garantianspråk behöver vi den information som står på garantikortet från dig. Vi rekommenderar att du fyller i garantikortet så snart som
möjligt efter att du köpt produkten för att ha den
nödvändiga informationen lätt tillgänglig vid behov.
Vidare rekommenderar vi att du förvarar det ifyllda
garantikortet tillsammans med originalkvittot.
Vid garantianspråk ska du lämna det ifyllda garantikortet tillsammans med originalkvittot där köpdatum och produktbeteckningen syns (i det följande
"garantidokument") till oss. Naturligtvis kan detta även
göras via återförsäljaren där du köpte din produkt.
Vänligen skicka garantidokumenten till adressen som
står angiven i slutet av de här garantivillkoren.
När du skickar in produkten eller delen måste det här
numret vara tydligt utskrivet. Vi ber om förståelse för
att vi inte kan bearbeta garantifallet vid försändelser
där det här registreringsnumret inte finns angivet.
5. Garantiomfånget omfattar åtgärdande av brister som
ingår i garantiplikt. Vi reparerar den bristfälliga produkten på ett sätt som vi väljer eller byter ut den mot en
felfri produkt (ev. även en senare modell). Ersatta
produkter eller delar övergår i vår ägo och ska lämnas
till oss om så begärs.
Kostnader, särskilt transport-, väg-, arbets- och materialkostnader, bärs i garantifall av oss. Transportkostnader övertar vi dock bara inom Sverige. Ytterligare
timkostnader som uppstår, t.ex. genom försvårad
inbyggnad av produkten eller delen omfattas inte av
garantin.
Under den förlängda garantitiden inskränker sig delgarantin till reparation eller byte av den felaktiga delen
mot en felfri. De kostnader som uppstår vid felåtgärdningen bärs inte längre av oss under den förlängda
garantitiden. Transportkostnader omfattas inte av den
förlängda garantin.
6. Andra anspråk än de som anges i de här garantivillkorens rättigheter och åtgärdande av brister på produkten omfattas inte av vår garanti.
7. Genom att använda garantin förlängs eller förnyas inte
garantitiden för vår produkt.
Den här garantin gäller produkter som har köpts eller
använts i Europa. Tysk lag gäller för garantin.
8. Om den bristfälliga produkten finns utomlands ska
du vända dig till servicepartnern i det berörda landet
om du vill använda garantin. Kontaktuppgifter till våra
europeiska servicepartners hittar du på den sista
sidan i bruksanvisningen till vår AMS MAMMUT.
När vi tagit emot dina garantidokument kommer en
AL-KO servicemedarbetare att höra av sig till dig per
telefon och diskutera den vidare utvecklingen av garantifallet. Om det nu bestäms att du måste skicka
produkten eller delar av den till oss kommer du att få
ett AL-KO Reklamationsnummer från vår AL-KOservice.
693 842_a
Buch 1.indb 7
Version: december 2011
7
3/15/2012 3:36:29 PM
N
AL-KO garantibetingelser
AL-KO-produkter produseres med størst mulig nøyaktighet og er underlagt strenge kontroller fra AL-KO
kvalitetssikring. Som produsent av AL-KO Rangiersystems AMS MAMMUT garanterer vi derfor for funksjonsevnen til dette produktet i samsvar med garantibetingelsene nedenfor. Vår garanti er et tillegg til kjøpers
rettslige garanti eller skadeerstatningsansvar du som
kjøper har rett på overfor selger ved eventuelle mangler på produktet. Dine juridiske rettigheter begrenses
altså ikke av vår garanti.
GARANTIBETINGELSER
1.
2.
3.
4.
8
Buch 1.indb 8
Med forbehold om etterfølgende bestemmelser yter vi
en garanti ved mangler på AMS MAMMUT, som beviselig har oppstått innenfor garantiperioden og som er
en følge av en material- eller produksjonsfeil.
Garantitiden er 24 måneder. Ved industriell eller
yrkesmessig bruk eller tilsvarende belastning reduseres garantitiden til 12 måneder. Garantitiden begynner
når produktet kjøpes av første sluttbruker. Datoen på
originalkvitteringen er bestemmende.
Dersom AMS MAMMUT utelukkende brukes privat,
forlenges garantien for mangler på deler med ytterligere 36 måneder, altså til en garantitid på totalt 5 år.
Denne forlengede delegarantien inkluderer likevel
ikke fjernkontrollen og tilbehørsdeler.
Utover dette gjelder ikke garantien for
- Batterier (vanlige og oppladbare) og alle deler som
er underlagt en bruksavhengig eller naturlig slitasje
- Mangler på produktet som skyldes bruksavhengig
eller annen naturlig slitasje
- Produkter eller deler på produkter som er sendt
oss i en uhensiktsmessig transportemballasje,
med mindre typen mangel med sikkerhet kan
utelukke muligheten for transportskade
- Produktmangler som skyldes manglende overholdelse av bruksanvisningen, ikke tiltenkt bruk,
uvanlige omgivelsesbetingelser, uegnede driftsbetingelser, ytre påvirkninger, overbelastning eller
manglende vedlikehold eller stell av produktet
- Produktmangler som skyldes bruk av tilbehørs-,
utvidelses- eller reservedeler som ikke er originale
AL-KO reservedeler
- Produkter hvor det er blitt utført tekniske endringer
- Mindre avvik fra normal beskaffenhet som er
ubetydelige for produktets verdi og brukbarhet.
Et garantikrav må framsettes innenfor garantiperioden. For å behandle ditt garantikrav trenger informasjonen på garantikortet. Vi anbefaler deg å fylle ut det
garantikortet som følger med produktet så fort som
mulig etter kjøpet, slik at du har denne informasjonen
tilgjengelig hvis nødvendig. Videre anbefaler vi å
oppbevare det utfylte garantikortet sammen med
originalkvitteringen.
For å sette fram et garantikrav må du levere oss det
utfylte garantikortet sammen med originalkvitteringen, som viser kjøpsdato og produktbetegnelse (heretter "Garantidokumentasjon"). Naturligvis kan du
også gjøre dette hos den selgeren som solgte deg
produktet.
Send garantidokumentasjonen til den adressen som
er angitt nederst i disse garantibetingelsene.
Når vi har mottatt din garantidokumentasjon, ringer en
AL-KO servicemedarbeider deg for å fastsette den
videre gangen i garantikravet. Hvis det viser seg at
produktet eller deler av produktet må sendes til oss, vil
AL-KO-service gi deg et AL-KO reklamasjonsnummer.
Når produktet eller delen sendes inn, må dette saksnummeret være godt synlig. Vi ber om forståelse for at
vi ikke kan behandle et garantikrav dersom dette
nummeret ikke er angitt ved innsending av produkt/del.
5. Garantiomfanget inkluderer utbedring av mangel
som vi har anerkjent som garantipliktig. Utbedring av
en mangel gjøres slik at vi etter eget valg gratis reparerer produktet eller bytter det ut med et feilfritt produkt (evt. også en nyere modell). Utskiftede produkter
eller deler blir vår eiendom, og må leveres til oss
dersom vi krever dette.
Nødvendige utgifter under utbedring av mangelen,
særlig transport-, vei-, arbeids- og materialkostnader,
dekkes av oss i garantiperioden. Transportkostnader
dekkes av oss kun opp til forsendelse innenlands.
Ytterligere kostnader, f.eks. pga. vanskelige forhold
under ut- og innmontering av produktet eller delen,
dekkes ikke av garantien.
I løpet av den forlengede garantitiden begrenses
delegarantien til gratis reparasjon eller utskifting av
den defekte delen med en feilfri del. Nødvendige
utgifter under en eventuell utbedring i løpet av den
forlengede garantitiden dekkes ikke lenger av oss, og
særlig dekkes ikke lenger transportkostnader av garantien i løpet av den forlengede garantitiden.
6. Andre krav enn den retten til utbedring av mangler på
produktet som er nevnt i disse garantibetingelsene,
dekkes ikke av vår garanti.
7. Garantiperioden for produktet blir ikke forlenget eller
fornyet pga. garantiytelser.
Denne garantien gjelder for produkter som er kjøpt i
Europa og som benyttes der. Tysk rett gjelder for
garantien.
8. Hvis det defekte produktet er i utlandet, må du
kontakte ansvarlig servicepartner i det respektive
landet ved garantispørsmål. Kontaktinformasjon til
våre europeiske servicepartnere finner du på siste
side i bruksanvisningen for AMS MAMMUT.
Status: Desember 2011
Garantiebedingungen
3/15/2012 3:36:29 PM
FIN
AL-KO-takuuehdot
AL-KO-tuotteet valmistetaan erittäin huolellisesti ja ne
ovat AL-KO-laadunvarmistuksen tiukkojen tarkastusten alaisia. AL-KO- matkailuvaunun siirtojärjestelmän
AMS MAMMUT valmistajana myönnämme sen takia
takuun tämän tuotteen toiminnalle allamainittujen
takuuehtojen puitteissa. Meidän takuumme on lisä
kuluttajasuojaan, jonka asiakkaalla ostajana on tuotteen mahdollisen puutteiden takia. Asiakkaan lakimääräisiä oikeuksia ei siis meidän takuumme rajoita.
TAKUUEHDOT
1.
2.
Myönnämme seuraavien ehtojen puitteissa takuun
sellaisille AMS MAMMUT -järjestelmän puutteille,
jotka ovat todistetusti ilmenneet takuuajan kuluessa ja
jotka perustuvat materiaali- tai valmistusvirheeseen.
Takuuaika on 24 kuukautta. Jos tuotetta käytetään
ammattimaisiin, ammatillisiin tai vastaaviin tarkoituksiin, takuuaika vähenee 12 kuukauteen. Takuuaika
alkaa, kun ensimmäinen loppukäyttäjä ostaa tuotteen.
Määräävänä tekijänä on alkuperäisen ostokuitin
päivämäärä.
Käytettäessä
AMS
MAMMUT
-järjestelmää
ainoastaan yksityisiin tarkoituksiin, puutteellisten osien
takuu pitenee 36 kuukaudella, eli takuuajaksi tulee
yhteensä 5 vuotta. Tämä pidennetty takuu osille ei
kuitenkaan koske kaukosäädintä ja lisävarusteosia.
3.
4.
Tämän lisäksi takuun piiriin eivät kuulu:
- paristot ja akut sekä kaikki muut osat, jotka ovat
alttiita käytöstä johtuvalle tai luonnolliselle kulumiselle
- sellaiset tuotteen puutteet, jotka ovat aiheutuneen
käytöstä johtuvasta tai muusta luonnollisesta kulumisesta
- tuotteet tai sen osat, jotka asiakas on lähettänyt
meille
epäasianmukaisessa
kuljetuspakkauksessa, paitsi silloin, kun puutteen laadun takia
voidaan kuljetusvaurion mahdollisuus varmuudella
sulkea pois
- tuotteen puutteet, jotka ovat aiheutuneet käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä, määräystenvastaisesta käytöstä, epätavallisista käyttöolosuhteista, epäasiallisista käyttöolosuhteista, ulkoisten voimien vaikutuksista, ylikuormituksesta tai
tuotteen puutteellisesta huollosta tai hoidosta
- tuotteen puutteet, jotka ovat aiheutuneet sellaisten
lisätarvike-, täydennys- tai varaosien käytöstä, jotka eivät ole AL-KO-alkuperäisosia
- tuotteet, joihin on suoritettu teknisiä muutoksia
- vähäiset poikkeamat tuotteen ulkoasussa, jotka
ovat tuotteen arvolle ja käytölle merkityksettömiä.
Takuuvaatimus täytyy esittää takuuajan kuluessa.
Takuuvaatimuksen käsittelyä varten me tarvitsemme
asiakkaalta takuukortissa vaaditut tiedot. On suositeltavaa täyttää tuotteen mukana seurannut takuukortti
mahdollisimman pian oston jälkeen, jotta tarvittavat
tiedot ovat käsillä, jos niitä tarvitaan. Lisäksi on suositeltavaa säilyttää huolellisesti täytetty takuukortti yhdessä alkuperäisen ostokuitin kanssa.
Takuuvaatimuksen esittämiseksi on asiakkaan lähetettävä meille täytetty takuukortti yhdessä alkuperäisen ostokuitin kanssa, josta käy ilmi ostopäivä ja
tuotteen nimi (seuraavassa vain nimellä "takuukuitit").
Tietysti tämän voi tehdä myös kyseessä olevan tuotteen myyjän kautta.
Nämä takuupaperit on lähetettävä näiden takuuehtojen lopussa ilmoitettuun osoitteeseen.
osia täytyy lähettää meille takaisin, saa asiakas tätä
varten AL-KOn asiakaspalvelusta AL-KOn reklamaationumeron
Lähetettäessä tuote tai sen osia takaisin, täytyy tämä
reklamaationumeron
olla
selvästi
merkittynä.
Pyydämme ottamaan huomioon sen, että emme voi
käsitellä takuutapausta, jos lähetyksessä ei ole ilmoitettu tätä reklamaationumeroa.
5. Takuun
puitteisiin
kuuluu
takuuvelvoitteisiin
kuuluvan puutteen korjaaminen. Puutteen korjaaminen tapahtuu siten, että me korjaamme puutteellisen
tuotteen oman valintamme mukaan ilmaiseksi tai
vaihdamme puutteellisen tuotteen uuteen (mahd.
seuraavaan malliin). Uusiin vaihdetut tuotteet tai osat
ovat sen jälkeen meidän omaisuuttamme, ja ne on
pyynnöstä luovutettava meille.
Muut kulut erityisesti kuljetus-, matka-, työ- ja materiaalikustannukset, korvaamme takuutapauksessa.
Kuljetuskustannuksia korvaamme kuitenkin vain kotimaan lähetysten suuruisina. Lisäkustannukset, kuten
esimerkiksi vaikeat olosuhteet tuotteen tai sen osien
purkamisessa tai asennuksessa, eivät kuulu takuun
puitteisiin.
Pidennetyn takuuajan kuluessa osien takuu rajoittuu
ilmaiseen korjaukseen tai puutteellisen osan vaihtamiseen. Muita kuluja emme enää pidennetyn takuuajan
kuluessa korvaa, erityisesti kuljetuskustannukset eivät
enää kuulu pidennetyn takuuajan puitteisiin.
6. Tämä takuu ei korvaa muita kuin näissä takuuehdoissa mainittuja oikeuksia tuotteen puutteiden korjaamiseen.
7. Tuotteidemme takuuaika ei pitene eikä nollaudu
suoritetun puutteen korjauksen takia.
Tässä mainitut takuut koskevat sellaisia tuotteita, jotka
on ostettu Euroopassa ja joita käytetään siellä. Takuuta koskee Saksan oikeus.
8. Jos puutteellinen tuote on ulkomailla, asiakkaan on
takuutapauksessa käännyttävä kyseisen maan asiakaspalveluyrityksen puoleen. Eurooppalaisten asiakaspalveluyritystemme yhteystiedot löytyvät AMS
MAMMUT -järjestelmän käyttöohjeen viimeiseltä
sivulta.
Kun takuupaperit ovat saapuneet meille, AL-KOn
asiakaspalvelun työntekijä ottaa asiakkaaseen puhelimitse yhteyttä, jotta voidaan selvittää takuutapauksen
jatkokäsittely. Jos tässä päätetään, että tuote tai sen
693 842_a
Buch 1.indb 9
Versio: joulukuu 2011
9
3/15/2012 3:36:29 PM
F
Conditions de garantie AL-KO
Les produits AL-KO sont fabriqués avec le plus grand
soin et sont soumis aux contrôles stricts de l'assurance qualité AL-KO. En tant que fabricant du système
de manœuvre AL-KO AMS MAMMUT, nous accordons une garantie de fonctionnalité pour ce produit,
selon les conditions de garantie suivantes. Notre
garantie s'ajoute aux droits aux dommages-intérêts et
aux droits en garantie légaux que vous pouvez faire
valoir en tant qu'acheteur vis-à-vis du vendeur en
présence d'un produit défectueux. Vos droits légaux
ne sont donc pas restreints par notre garantie.
CONDITIONS DE GARANTIE
1.
2.
3.
4.
10
Buch 1.indb 10
Conformément aux conditions suivantes, notre
garantie s'applique si le système AMS MAMMUT
présente des défauts qui se sont produits de manière
avérée pendant la période de garantie et qui sont dus
à un défaut de matériau ou de fabrication.
La durée de garantie est de 24 mois. En cas
d'utilisation professionnelle ou commerciale ou d'emploi équivalent, cette durée de garantie est réduite à
12 mois. La durée de garantie commence à compter
de l'achat du produit par le premier acheteur final. La
date figurant sur le justificatif d'achat d'origine est
déterminante.
En cas d'utilisation exclusivement privée du système
AMS MAMMUT, la garantie sur les pièces défectueuses se prolonge de 36 mois supplémentaires, ce
qui signifie que la durée de garantie totale s'élève
alors à 5 ans. Cette garantie prolongée sur les
pièces ne concerne cependant pas les accessoires et
la télécommande.
De plus, ces exclusions de garantie s'appliquent
également pour
- les batteries et les accumulateurs ainsi que toutes
les autres pièces soumises à une usure naturelle
ou due à l'utilisation,
- les défauts au niveau des produits découlant d'une
usure due à l'utilisation ou naturelle,
- les produits ou les pièces des produits qui nous
ont été retournés dans un emballage inadapté,
sauf si la nature du défaut permet d'exclure avec
certitude la possibilité d'un dommage dû au
transport,
- les défauts des produits dus au non respect des
consignes d'utilisation, à une utilisation non conforme, à des conditions environnantes inhabituelles, à des conditions d'exploitation inappropriées, à des violences extérieures, à une hypersollicitation ou à une maintenance ou un entretien
négligents du produit,
- les défauts du produit causés par l'utilisation
d'accessoires, de pièces de rechange ou complémentaires autres que des pièces d'origine ALKO,
- les produits ayant été techniquement modifiés,
- les faibles divergences par rapport à la qualité
théorique, qui sont négligeables pour la valeur et
l'aptitude à l'emploi du produit.
Les demandes des droits de garantie doivent être
déposées pendant la durée de garantie. Pour pouvoir
traiter votre demande de garantie, nous avons besoin
des données demandées sur le coupon de garantie.
Nous vous conseillons de compléter le coupon de
garantie accompagnant le produit rapidement après
l'achat, de manière à pouvoir disposer des données
nécessaires en cas de besoin. De plus, nous vous
conseillons également de conserver soigneusement le
coupon de garantie complété avec le justificatif
d'achat d'origine.
Pour faire valoir vos droits de garantie, veuillez nous
faire parvenir le coupon de garantie complété ac-
compagné du justificatif d'achat d'origine, sur lequel
figure la date d'achat et la désignation du produit
(« justificatifs de garantie » par la suite). Cela peut
naturellement également être réalisé par le vendeur
de votre produit.
Veuillez envoyer les justificatifs de garantie à l'adresse
indiquée à la fin de ces conditions de garantie.
Après avoir reçu vos justificatifs de garantie, un(e)
personne de la société AL-KO vous contactera par
téléphone et conviendra avec vous du traitement du
cas de garantie. S'il est alors décidé que le produit ou
les pièces du produit doivent nous être renvoyés, vous
recevrez un numéro de traitement AL-KO de la part
de notre service commercial.
Ce numéro de traitement doit être clairement indiqué
lors de l'envoi du produit ou de la pièce. Veuillez noter
que les envois non accompagnés de ce numéro de
traitement ne pourront pas être pris en charge ; nous
comptons sur votre compréhension.
5. L'étendue de la garantie comprend l'élimination d'un
défaut ayant été reconnu par nous comme relevant de
la garantie. Le produit défectueux sera réparé gratuitement ou remplacé par un produit en bon état
(également par un modèle plus récent le cas échéant), selon notre choix. Les produits ou les pièces
remplacés deviennent notre propriété et doivent nous
être remis sur demande.
En cas de garantie, nous prenons en charge les dépenses nécessaires à l'élimination des défauts, notamment les frais de transport, de main-d'œuvre, les
coûts des matières et les coûts d'infrastructure. Nous
ne prenons cependant en charge les frais de transport
qu'à hauteur d'un envoi national. Les frais supplémentaires, par exemple en raison de conditions défavorables lors du démontage et du montage du produit ou
de la pièce, ne sont pas compris dans l'étendue de la
garantie.
Pendant la durée de garantie prolongée, la garantie
sur les pièces se limite à une réparation gratuite ou au
remplacement de la pièce défectueuse par une pièce
en bon état. Pendant la durée de garantie prolongée,
nous ne prenons plus en charge les dépenses nécessaires à l'élimination des défauts ; cela concerne
notamment les coûts de transport qui ne sont plus
compris dans l'étendue de la garantie prolongée.
6. Les revendications autres que les droits d'élimination
des défauts du produit mentionnés dans ces conditions de garantie ne sont pas prises en charge par
notre garantie.
7. Les prestations de garantie ne prolongent ni ne
renouvellent le délai de garantie pour notre produit.
Les garanties susmentionnées sont valables pour les
produits achetés et utilisés en Europe. La garantie
relève du droit allemand.
8. Si le produit défectueux se trouve à l'étranger,
veuillez, en cas de garantie, vous adresser au partenaire compétent pour le pays concerné. Les adresses
de nos partenaires européens figurent sur la dernière
page du manuel d'utilisation de notre AMS MAMMUT.
Version: décembre 2011
Garantiebedingungen
3/15/2012 3:36:30 PM
E
Condiciones de garantía de AL-KO
Los productos AL-KO se fabrican con mucho cuidado
y se someten a las revisiones más exigentes del
sistema de control de calidad de AL-KO. Como fabricante del sistema de maniobras AMS MAMMUT de
AL-KO, asumimos una garantía de funcionamiento
para este producto de acuerdo con las condiciones de
garantía siguientes. Nuestra garantía es adicional a
las prestaciones de garantía e indemnización generales que le corresponden como comprador al comprar
un producto, y que cubren los posibles defectos en el
producto. Esto significa que nuestra garantía no limita
sus derechos legales.
CONDICIONES DE GARANTÍA
1.
2.
3.
4.
Conforme a las disposiciones siguientes, ofrecemos
una garantía para el AMS MAMMUT por los defectos
que surjan dentro del plazo de garantía y que se
deban a un defecto de material o de fabricación.
El plazo de garantía es de 24 meses. Si el producto
se utiliza con fines comerciales o profesionales, o si
se somete a otro tipo de uso exigente, el plazo de
garantía se reducirá a 12 meses. El plazo de garantía
empieza con la compra del producto por parte del
primer usuario final. Para ello es decisiva la fecha del
comprobante de compra original.
Si el AMS MAMMUT se utiliza con fines exclusivamente privados, la garantía de piezas defectuosas se
alargará otros 36 meses, hasta un plazo total de 5
años. No obstante, esta prolongación de la garantía
para piezas no incluye el mando a distancia ni los
accesorios.
Además, la garantía tampoco cubre
- Las pilas, baterías y todas las demás piezas
sometidas a un proceso de desgaste por uso o
natural,
- Los desperfectos en el producto derivados del uso
del mismo o de otro proceso de desgaste natural,
- Los productos o sus piezas que nos hayan sido
enviados en un embalaje de transporte inadecuado, salvo si la naturaleza del desperfecto en
cuestión excluye completamente la posibilidad de
que los daños se hayan producido durante el
transporte,
- Los desperfectos en el producto que se deban al
incumplimiento de las indicaciones de manejo, un
uso no conforme a lo previsto, condiciones ambientales desfavorables, condiciones de servicio
inadecuadas, uso de la fuerza, sobrecarga o mantenimiento o cuidado deficiente del producto,
- Los desperfectos en el producto derivados del uso
de accesorios, piezas adicionales o recambios no
originales de AL-KO,
- Los productos que hayan sido sometidos a modificaciones técnicas,
- Las pequeñas diferencias respecto al estado
teórico que no influyan en el valor y en la capacidad de utilizar el producto.
La reclamación de garantía debe realizarse dentro
del plazo de garantía. Para poder tramitar su garantía
necesitamos que nos facilite los datos que se solicitan
en la tarjeta de garantía. Se recomienda rellenar la
tarjeta de garantía que acompaña al producto al comprarlo para tener los datos necesarios a mano en
caso de necesidad. Además, también recomendamos
guardar la tarjeta de garantía cumplimentada junto
con el comprobante de compra original en un lugar
seguro.
Para aplicar la garantía, nos deberá enviar la tarjeta
de garantía cumplimentada y acompañada del
comprobante de compra original, en el cual se
deberá ver la fecha de compra y la denominación del
693 842_a
Buch 1.indb 11
producto (en adelante "comprobantes de garantía").
Naturalmente, esta operación también se puede realizar a través del comercio donde adquirió el producto.
Envíe los comprobantes de garantía a la dirección
que se indica al final de las presentes condiciones de
garantía.
Una vez recibidos sus comprobantes de garantía, un
empleado o empleada de atención al cliente de ALKO se pondrá en contacto con usted por teléfono para
terminar de tramitar la garantía. Si se determina que
debe enviarnos el producto o alguna pieza del mismo,
nuestro servicio de atención al cliente de AL-KO le
facilitará un número de tramitación AL-KO.
Cuando envíe el producto o la pieza, el número de
tramitación deberá estar en un lugar claro. Le rogamos que comprenda que no podemos tramitar la
garantía para los envíos que se realicen sin adjuntar
el número de tramitación.
5. El ámbito de la garantía incluye la eliminación del
defecto que hayamos determinado que está cubierto
por la garantía. El producto será reparado o sustituido
por un producto en perfecto estado (si procede, un
modelo más nuevo), según nuestro propio criterio.
Los productos y piezas sustituidos pasarán a ser
propiedad nuestra y se nos deberán entregar si así lo
solicitamos.
En caso de garantía, nosotros nos haremos cargo de
los costes necesarios para eliminar el defecto, especialmente los de transporte, traslado, mano de obra y
material. Sin embargo, únicamente cubriremos los
costes de transporte hasta el importe de un envío
nacional. El ámbito de garantía no incluye los costes
adicionales, por ejemplo debido a condiciones desfavorables para desmontar y montar el producto o la
pieza.
Durante la prolongación del plazo de garantía, esta se
limita a la reparación o sustitución gratuitas de la
pieza defectuosa por otra en perfecto estado. Durante
el periodo de prolongación del plazo de garantía, no
asumiremos los costes necesarios para solucionar el
problema. En especial, los gastos de transporte no
están incluidos en el ámbito de la garantía prolongada.
6. Nuestra garantía no cubre reclamaciones distintas a
los derechos indicados en estas condiciones de garantía para la eliminación de defectos de producto.
7. La ejecución de las prestaciones de garantía no
alarga ni renueva el plazo de garantía del producto.
Las presentes garantías son válidas para los productos adquiridos y utilizados en Europa. La garantía está
sujeta a la legislación alemana.
8. Si el producto defectuoso se encuentra fuera de
Alemania, póngase en contacto con el representante
técnico responsable del país en cuestión. En la última
página del manual de instrucciones de nuestro AMS
MAMMUT se indican las direcciones de nuestros
representantes técnicos en Europa.
Edición: diciembre de 2011
11
3/15/2012 3:36:30 PM
P
Condições de garantia da AL-KO
Os produtos da AL-KO são fabricados com grande
cuidado e estão submetidos aos rígidos controlos de
garantia de qualidade AL-KO. Como fabricante do
sistema de manobras AL-KO AMS MAMMUT nós
oferecemos, portanto, uma garantia pela funcionalidade deste produto sob as condições a seguir. A
nossa garantia inclui ainda os direitos de indemnização ou de garantia do contrato de compra que o
vendedor deve colocar à sua disposição, no caso de
defeito de construção do produto. Os seus direitos
legais, portanto, não são limitados pela nossa garantia.
CONDIÇÕES DE GARANTIA
1.
2.
3.
4.
Nos termos do dispostos nas condições a seguir, nós
oferecemos garantia por defeitos no AMS MAMMUT,
ocorridos comprovadamente dentro do prazo da garantia e relacionados a um erro de fabricação ou do
material.
O período de garantia é de 24 meses. No caso de
uso comercial ou profissional ou de um esforço similar, o período de garantia é reduzido para 12 meses.
O período de garantia inicia com a compra do produto
pelo primeiro consumidor final. Determinante é a data
no comprovante de compra original.
No caso do uso exclusivamente privado do AMS
MAMMUT, a garantia pelas peças defeituosas é aumentada em mais 36 meses, ou seja, um período de
garantia total de 5 anos. Esta garantia prorrogada
das peças não inclui, no entanto, o comando à distância e os acessórios.
Para além disso, são validas as exclusões da
garantia para
- As baterias e os acumuladores, bem como todas
as outras peças expostas a um desgaste natural
ou de uso,
- Defeitos no produto causados por um desgaste
natural ou de uso,
- Produtos ou peças destes, que nos tiverem sido
devolvidos numa embalagem de transporte inadequada, a não ser que, de acordo com o tipo do defeito, a possibilidade de um dano de transporte
possa ser excluída com segurança,
- Defeitos do produto causados pela não observação das instruções de operação, uso indevido, condições climáticas incomuns, condições de
operação impróprias, actos de violência externos,
sobrecarga ou manutenção ou conservação insuficiente do produto,
- Defeitos do produto causados pela utilização de
peças de reposição, de complemento ou acessórios que não sejam peças originais da AL-KO,
- Produtos nos quais tiverem sido feitas modificações técnicas,
- pequenas diferenças da constituição original que
são insignificantes para o valor e a funcionalidade
do produto.
A solicitação de garantia deve ser feita dentro do
período de garantia. Para o processamento da sua
solicitação de garantia, necessitamos dos seus dados
no cartão de garantia. Nós recomendamos o
preenchimento do cartão de garantia, anexo ao
produto, logo após a compra do produto para que os
dados necessários estejam sempre rapidamente
acessíveis. Para além disso, recomendamos que o
cartão de garantia seja guardado cuidadosamente
com o comprovante de compra original.
Para uma solicitação de garantia, envie-nos o cartão
de garantia preenchido com o comprovante de
compra original, no qual a data de compra e o nome
do produto sejam visíveis ( a seguir "cupão de gar-
antia" ). Naturalmente, isto também pode ser feito
pelo vendedor do produto.
Envie o cupão de garantia ao endereço incluído no
final destas condições de garantia.
Após a recepção do seu cupão de garantia, um
colaborador(a) de serviço da AL-KO irá contactá-lo
por telefone para conversar sobre os procedimentos
do caso de garantia. Se ficar decidido que o produto,
ou peças dele, nos devem ser enviados, receberá do
serviço AL-KO um número de referência AL-KO.
No caso de envio do produto ou de peças, o número
de referência deve estar bem visível. Nós pedimos a
sua compreensão para o facto que o caso de garantia
não pode ser processado sem a informação do
número de referência.
5. O âmbito da garantia inclui a eliminação de um
defeito que tenha sido reconhecido por nós como
sujeito à garantia. A eliminação do defeito é feita
através da reparação gratuita do produto defeituoso,
de acordo com os nossos critérios, ou da substituição
do produto defeituoso (se necessário, por um modelo
posterior). Os produtos ou peças substituídos passam
a ser de nossa propriedade e devem ser devolvidos
conforme solicitação.
Os custos relativos à eliminação do defeito, especialmente o transporte, custos de material e trabalho e
são de nossa responsabilidade, em caso de garantia.
Os custos de transporte, porém, só serão pagos para
um transporte nacional. Custos adicionais, p. ex.
devido a condições difíceis para montar e desmontar
o produto ou as peças não estão incluídos na garantia.
Durante o período de garantia prorrogada, a garantia
das peças fica limitada a uma reaparação gratuita ou
uma troca da peça defeituosa por uma sem defeitos.
Os custos necessários para a eliminação do defeito
não são mais de nossa responsabilidade no período
de garantia prorrogada; os custos de transporte,
especialmente, não são mais incluídos no âmbito da
garantia prorrogada.
6. Outras solicitações diferentes dos direitos descritos
nestas condições de garantia para os defeitos no
produto não são justificados por esta garantia.
7. O período de garantia do nosso produto não pode ser
nem prorrogado e nem renovado através dos serviços
de garantia.
As garantias mencionadas são válidas para produtos
comprados e usados na Europa. Para a garantia é
válida a lei Alemã.
8. Se o produto defeituoso encontra-se em terra
estrangeira, em caso de garantia entre em contacto
com o parceiro de serviço do país em questão. Os
endereços do nosso parceiro de serviço europeu
podem ser encontrados na última página do manual
de serviço do nosso AMS MAMMUT.
Versão: Dezembro de 2011
12
Buch 1.indb 12
Garantiebedingungen
3/15/2012 3:36:30 PM
I
Condizioni di garanzia AL-KO
I prodotti AL-KO sono realizzati con grande cura e
sono sottoposti a rigidi controlli da parte dell’ente di
assicurazione qualità AL-KO. Come produttori del
sistema di movimentazione AL-KO AMS MAMMUT, ci
accolliamo la garanzia per il corretto funzionamento
del prodotto alle condizioni qui di seguito riportate. La
nostra garanzia vale ad integrazione dei diritti generali
di garanzia e risarcimento sanciti dal diritto
commerciale, che l’acquirente può fare valere nei
confronti del venditore in caso di eventuali difetti del
prodotto. Pertanto i diritti di legge non sono in alcun
modo limitati dalla nostra garanzia.
CONDIZIONI DI GARANZIA
1.
2.
3.
4.
In base alle disposizioni sotto riportate, forniamo una
garanzia per difetti dell’apparecchiatura AMS
MAMMUT, eventualmente subentranti entro i termini di
validità della medesima e derivanti da difetti di
materiale o di fabbricazione.
La durata della garanzia è 24 mesi. In caso di utilizzo
di tipo pubblico o professionale o in presenza di
sollecitazione inusuale, la durata della garanzia è
ridotta a 12 mesi. La decorrenza della garanzia inizia
nel momento dell’acquisto del prodotto da parte del
primo utilizzatore finale. E’ vincolante la data sul
documento di acquisto originale.
In caso di utilizzo esclusivamente privato
dell’apparecchiatura AMS MAMMUT, la garanzia sui
componenti difettosi viene prolungata di ulteriori 36
mesi, ovvero per una durata complessiva di 5 anni.
Tale prolungamento della garanzia su singoli
componenti non comprende però il telecomando e gli
accessori.
Inoltre sono esclusi dalla garanzia:
- batterie ed accumulatori e tutte le parti soggette
ad usura naturale o di utilizzo,
- difetti del prodotto derivanti da usura naturale o di
utilizzo,
- prodotti o loro parti restituitici in imballaggi di
trasporto non idonei, a meno che la tipologia del
difetto possa fare escludere con sicurezza danni
derivanti dal trasporto,
- difetti del prodotto imputabili a mancata
osservanza delle istruzioni d’uso, utilizzo non
appropriato, condizioni meteorologiche inusuali,
condizioni di esercizio non idonee, influssi esterni
forzati,
sovraccarico
oppure
assenza
di
manutenzione o cura del prodotto,
- difetti del prodotto causati da utilizzo di pezzi di
ricambio o integrativi o di accessori non originali
AL-KO,
- prodotti a cui sono state apportate modifiche
tecniche,
- limitate variazioni rispetto alle condizioni di
fornitura nominali, irrilevanti per il valore e l’utilizzo
del prodotto.
Le rivendicazioni di garanzia devono essere fatte
valere nei termini di validità della medesima. Per la
rivendicazione dei diritti di garanzia ci devono essere
forniti i dati presenti sulla scheda di garanzia.
Consigliamo di compilare la scheda di garanzia
allegata al prodotto immediatamente dopo l’acquisto
del medesimo, per potere disporre facilmente dei
relativi dati in caso di necessità. Inoltre suggeriamo di
conservare scrupolosamente la scheda di garanzia
compilata insieme ai documenti d’acquisto originali.
ciò può avvenire anche tramite il venditore del
prodotto.
Inviare i documenti di garanzia all’indirizzo indicato al
fondo delle presenti condizioni di garanzia.
Al ricevimento dei documenti di garanzia, un/una
addetto/a all’assistenza di AL-KO prenderà contatto
telefonico con il mittente e definirà le successive
modalità di decorso per il caso coperto da garanzia.
Se in tali circostanze si decidesse che il prodotto o
suoi componenti ci debbano essere restituiti, il nostro
addetto all’assistenza fornirà un numero di pratica
AL-KO.
Nella spedizione del prodotto, tale numero di pratica
deve essere chiaramente visibile. Informiamo che, in
caso di mancata indicazione di tale numero sulla
merce restituita, non saremo in grado di procedere
con la pratica riguardante il caso, anche se coperto da
garanzia.
5. La garanzia riguarda l’eliminazione dei difetti da noi
riconosciuti e rientranti nelle condizioni di garanzia.
L’eliminazione dei difetti sarà eseguita, a nostra
discrezione, mediante riparazione oppure sostituzione
del prodotto (eventualmente anche con un modello
successivo). I prodotti o i componenti sostituiti restano
di nostra proprietà e ci devono essere restituiti su
richiesta.
I costi relativi all’eliminazione dei difetti, in particolare
per trasporto, spostamento, lavorazione e materiali,
sono a nostro carico per i casi coperti da garanzia.
Tuttavia ci accolliamo i costi di trasporto solo fino
all’importo corrispondente a una spedizione entro i
confini nazionali. Non sono compresi nella garanzia.
eventuali costi aggiuntivi, ad es. per lo smontaggio e il
rimontaggio del prodotto o del componente.
Durante il prolungamento della durata della garanzia,
la garanzia sui singoli componenti è limitata a una
riparazione gratuita o a una sostituzione del
componente difettoso con un altro idoneo. I costi
relativi all’eliminazione dei difetti non sono a nostro
carico in caso di prolungamento della garanzia, in
particolare non sono più compresi i costi di trasporto.
6. La nostra garanzia non copre eventuali altre
rivendicazioni, se non il diritto all’eliminazione dei
difetti del prodotto previsto dalle presenti condizioni.
7. La fornitura di prestazioni di garanzia non prolunga e
nemmeno rinnova il termine di validità della garanzia
per il relativo prodotto.
Le succitate condizioni di garanzia sono valide per
prodotti venduti e utilizzati in Europa. La garanzia è
soggetta al diritto tedesco.
8. Se il prodotto difettoso si trova all’estero, per i casi
coperti da garanzia occorre rivolgersi al partner per
l’assistenza operante nel rispettivo paese. Gli indirizzi
dei nostri partner per l’assistenza europei sono
riportati nell’ultima pagina delle istruzioni d’uso
dell’apparecchiatura AMS MAMMUT.
Per fare valere un diritto di garanzia occorre inviarci la
scheda di garanzia compilata insieme ai documenti
d’acquisto originali, da cui sia possibile rilevare la
data di acquisto e la denominazione del prodotto (in
seguito detti “documenti di garanzia” ). Ovviamente
693 842_a
Buch 1.indb 13
Stand: Dezember 2011
13
3/15/2012 3:36:30 PM
Garancijski pogoji AL-KO
Izdelki AL-KO so proizvedeni zelo skrbno s strogimi kontrolami zagotavljanja kakovosti proizvajalca AL-KO. Kot
proizvajalec sistema za premikanje AL-KO AMS
MAMMUT prevzemamo garancijo za pravilno delovanje
izdelka v skladu z garancijskimi pogoji v nadaljevanju.
Garancija zajema splošna zakonska določila za primere
stvarnih napak oz. pomanjkljivega izdelka, katere prijavite vašemu pooblaščenemu prodajalcu oz. servisnemu
partnerju v posamezni državi.
Vaše zakonske pravice niso omejene z našo garancijo.
Če se v postopku ugotovi, da nam je potrebno poslati
izdelek ali njegove sestavne dele, boste od našega servisa AL-KO dobili številko obdelave AL-KO.
Pri pošiljanju izdelka ali sestavnega dela, mora biti številka obdelave jasno razvidna na embalaži. Prosimo vas za
razumevanje, da vašega garancijskega primera ne bomo
mogli obdelati brez navedbe številke obdelave.
5.
GARANCIJSKI POGOJI
1.
2.
Za pomanjkljivosti oz.napake na sistemu AMS MAMMUT,
ki so dokazljivo nastale v garancijskem roku in temeljijo
na napakah materiala ali proizvodnje, zagotavljamo garancijo v skladu z določili v nadaljevanju.
3.
Poleg tega veljajo izključitve iz garancije za
-
4.
baterije in akumulatorje, ter drugo doplačilno opremo,
ki je podvržena naravni obrabi ali obrabi pri delovanju,
napake izdelka, ki izhajajo iz obrabe delovanja oz.
druge naravne obrabe,
izdelke oz. njihove sestavne dele, ki ste nam jih vrnili
v nepravilni transportni embalaži razen, če vrsta
napake ni mogla nastati med transportom,
napake na izdelku, ki izhajajo iz neupoštevanja navodil za uporabo, nenamenske uporabe, neustreznih
delovnih pogojev, neprimernih pogojev obratovanja,
posledice uporabe sile, preobremenitve ali pomankljivega vzdrževanja in čiščenja izdelka,
napake na izdelku, ki so povzročene z uporabo doplačilne opreme, posebnih in rezervnih delov, ki niso originalni deli AL-KO,
izdelke, ki so bili tehnično spremenjeni,
manjša odstopanja od pričakovanih lastnosti, ki ne
vplivajo na vrednost in uporabnost izdelka.
Garancija pokriva odpravljanje napak, ki smo jih priznali
kot obveznost iz garancije. Napako bomo odpravili z
brezplačnim popravilom ali pa z zamenjavo obstoječega
izdelka (morebiti tudi z novejšim modelom). Zamenjani
izdelki ali sestavni deli postanejo naša last in nam jih
morate vrniti na našo zahtevo.
Nastali stroški popravil, transporta, dela in materiala za
odpravo napake v garancijskem roku v celoti krije naše
podjetje AL-KO. Velja pa opozorilo, da krijemo stroške
transporta samo do vašega domačega naslova oz. pooblaščenega serviserja.
Garancija ne pokriva stroškov nastalih zaradi težjih pogojev demontaže, montaže ali zamenjave dela.
Garancijski rok je 24 mesecev. Pri komercialni, profesionalni ali drugi podobni uporabi se garancijski rok
skrajša na 12 mesecev.
Garancijski rok začne teči z dnevom nakupa končnega
uporabnika. Merodajen datum je na originalnem računu.
Ob izključno osebni uporabi sistema AMS MAMMUT se
garancijski rok za okvarjene dele podaljša za dodatnih 36
mesecev, na skupno dolžino 5 let. Podaljšana garancija
na sestavne dele ne zajema garancije na daljinski upravljalec in opreme za doplačilo.
SLO
V podaljšanem garancijskem roku, se garancija na sestavne dele omejuje le na brezplačno popravilo ali
zamenjavo okvarjenega sestavnega dela z brezhibnim
delom. Transportni stroški v podaljšanem garancijskem
roku niso kriti.
6.
Reklamacije, katere niso opisane in zajete v garancijskih
pogojih niso krite s strani proizvajalca.
7.
Garancijski rok se ne podaljša ali obnovi ob morebitni
izvedbi garancijskega popravila.
Garancije veljajo za izdelke, ki so prodani v Evropi in se
tam tudi uporabljajo. Za obveznosti garancij velja nemško
pravo.
8.
Če se pojavi izdelek z napako v državah EU (razen v
Nemčiji) se v primeru uveljavljanje garancije obrnite na
servisnega partnerja v posamezni državi. Naslovi vseh
evropskih servisnih partnerjev so zapisani na zadnji strani
navodil za uporabo sistema AMS MAMMUT.
Garancija se mora uveljavljati v garancijskem roku. Pri
uveljavljanju garancije nam predložite izpolnjeno garancijsko knjižico, katero ste prejeli ob nakupu. Priporočamo
vam, da jo takoj izpolnite ob nakupu. Poleg tega vam
priporočamo, da izpolnjeno garancijsko knjižico skrbno
shranite z originalnim računom.
Pri uveljavljanju garancije nam pošljite izpolnjeno garancijsko knjižico skupaj z originalnim računom, iz katerega sta razvidna datum nakupa in oznaka izdelka (v
nadaljevanju „dokazila o garanciji“).
Najlažje je garancijo uveljavljati pri vašem prodajalcu
izdelka.
Prosimo vas, da garancijsko dokumentacijo pošljite na
naslov, naveden na koncu garancijskih pogojev.
Po prejetju dokazil o garanciji, vas bo po telefonu kontaktiral servisni delavec/-ka servisa AL-KO in se z vami
dogovoril o nadaljnjem poteku garancijskega primera.
14
Buch 1.indb 14
Garantiebedingungen
3/15/2012 3:36:30 PM
Warunki gwarancyjne AL-KO
Produkty AL-KO wytwarzane są z zachowaniem
najwyższej staranności i podlegają surowym kontrolom jakości prowadzonym przez firmę AL-KO. Jako
producent systemu manewrowania AL-KO AMS
MAMMUT gwarantujemy sprawność niniejszego
produktu na poniżej przedstawionych warunkach.
Nasza gwarancja udzielana jest dodatkowo do wynikających z prawa dot. sprzedaży towarów roszczeń z
tytułu gwarancji lub praw do wynagrodzenia straty,
które przysługują Państwu jako kupującemu w
sporach ze sprzedawcą w przypadku defektu produktu. Nasza gwarancja nie ogranicza zatem Państwa
praw ustawowych.
WARUNKI GWARANCYJNE
1.
2.
3.
4.
Zgodnie z następującymi ustaleniami udzielamy
gwarancji w przypadku wystąpienia wad produktu
AMS MAMMUT, które pojawiły się, co można udowodnić, w okresie gwarancyjnym, a spowodowane
są błędami materiałowymi lub produkcyjnymi.
Okres gwarancyjny wynosi 24 miesiące. W
przypadku
komercyjnego,
zawodowego
lub
równorzędnego z nimi wykorzystania produktu okres
gwarancyjny zostaje zredukowany do 12 miesięcy.
Okres gwarancyjny rozpoczyna się w momencie dokonania zakupu produktu przez pierwszego ostatecznego odbiorcę. Obowiązuje data na oryginalnym
dowodzie zakupu.
W przypadku użycia produktu AMS MAMMUT
wyłącznie do celów prywatnych okres gwarancyjny
wadliwych części wydłuża się o kolejne 36 miesięcy,
czyli łączny okres gwarancji wynosi 5 lat. Ten
wydłużony okres gwarancyjny części nie obejmuje
jednakże pilota zdalnej obsługi ani akcesoriów.
Wyłączenie z gwarancji obejmuje ponadto:
- baterie i akumulatory oraz pozostałe części, które
ulegają uwarunkowanemu użytkowaniem lub naturalnemu zużyciu,
- wady produktu wynikające z uwarunkowanego
użytkowaniem lub innego naturalnego zużycia,
- produkty lub ich części, które zostały przesłane do
nas w nieodpowiednim opakowaniu transportowym, chyba że ze względu na rodzaj wady
możliwość uszkodzenia podczas transportu
można z całą pewnością wykluczyć,
- wady produktu wynikające z nieprzestrzegania
instrukcji obsługi, niezgodnego z przeznaczeniem
użytkowania, nadzwyczajnych warunków środowiskowych, nieodpowiednich warunków eksploatacji, działania siły zewnętrznej, przeciążenia
lub niedostatecznej konserwacji i pielęgnacji produktu,
- wady
produktu
spowodowane
użyciem
akcesoriów, części dodatkowych oraz zamiennych, które nie są oryginalnymi częściami firmy
AL-KO,
- produkty, w których dokonano zmian technicznych,
- nieznaczne odchylenia od jakości zadanej, które
mają niewielkie znaczenie dla wartości oraz dla
przydatności produktu.
Dochodzenie roszczeń z tytułu gwarancji musi
nastąpić w okresie gwarancyjnym. Do opracowania
Państwa roszczenia gwarancyjnego potrzebujemy od
Państwa danych wyszczególnionych na karcie
gwarancyjnej. Zalecamy, aby załączoną do produktu
kartę gwarancyjną wypełnić jak najszybciej po nabyciu
produktu, tak aby w razie potrzeby mieć pod ręką
potrzebne dane. Ponadto zalecamy, aby wypełnioną
kartę gwarancyjną starannie przechowywać wraz
oryginalnym dowodem zakupu.
693 842_a
Buch 1.indb 15
PL
W przypadku dochodzenia roszczeń gwarancyjnych
prosimy o dostarczenie nam wypełnionej karty
gwarancyjnej wraz z oryginalnym dowodem zakupu, na którym widoczna jest data zakupu oraz nazwa
produktu (w dalszej części nazywane „dowodami
gwarancji”). Oczywiście może to nastąpić także za
pośrednictwem sprzedawcy produktu.
Dowody gwarancji należy przesłać na adres podany
na końcu niniejszych warunków gwarancyjnych.
Po wpłynięciu Państwa dowodów gwarancji pracownik
serwisu AL-KO skontaktuje się z Państwem telefonicznie, aby ustalić kolejne kroki związane z opracowaniem reklamacji. Jeżeli podjęta zostanie decyzja o
tym, że produkt lub jego części trzeba przesłać do
nas, otrzymają Państwo od serwisu AL-KO numer
referencyjny AL-KO.
Na przesyłanych do nas produktach lub częściach
numer referencyjny musi być wyraźnie widoczny.
Prosimy o wyrozumiałość, gdy w przypadku przesyłki
bez naszego numeru referencyjnego, nie będziemy
mogli zająć się daną reklamacją.
5. Zakres gwarancji obejmuje usunięcie wady, która
uznana zostanie przez nas jako podlegająca
gwarancji. Usunięcie wad następuje, według naszego
uznania, w formie nieodpłatnej naprawy produktu lub
zastąpienia go produktem niewadliwym (jeżeli to
konieczne nowszym modelem). Zastąpione produkty
oraz części stają się naszą własnością i należy wydać
nam je na żądanie.
W przypadku uzasadnionej reklamacji ponosimy
koszty nakładów koniecznych do usunięcia wady, w
szczególności koszty transportu, dojazdu, pracy i
materiałów. Jednakże koszty transportu przejmujemy
wyłącznie do wysokości wysyłki krajowej. Zakres
gwarancji nie obejmuje dodatkowych kosztów, np.
poniesionych ze względu na utrudnione warunki demontażu i montażu produktu lub jego części.
Podczas
wydłużonego
okresu
gwarancyjnego
gwarancja na części ogranicza się do nieodpłatnej
naprawy lub wymiany uszkodzonej części na część
niewadliwą. W przypadku przedłużonego okresu
gwarancyjnego nie ponosimy kosztów nakładów
koniecznych do usunięcia wady, w tej sytuacji zakres
gwarancji nie obejmuje w szczególności kosztów
transportu.
6. Inne roszczenia niż wymienione w warunkach
gwarancyjnych prawo do usunięcia braków produktu
nie są uzasadnione z punktu widzenia gwarancji.
7. Świadczenia wykonane z tytułu gwarancji nie
przedłużają i nie odnawiają okresu gwarancyjnego
naszego produktu.
Wymieniona wcześniej gwarancja dotyczy produktów
zakupionych i stosowanych w Europie. Odnośnie do
gwarancji obowiązuje prawodawstwo niemieckie.
8. Jeżeli wadliwy produkt znajduje się za granicą, w
przypadku reklamacji należy zwrócić się do odpowiedniego dla danego kraju partnera serwisowego.
Adresy naszych europejskich partnerów serwisowych
znajdą Państwo na ostatniej stronie instrukcji obsługi
produktu AMS MAMMUT.
15
3/15/2012 3:36:30 PM
Country
Company
Telephone
Fax
A
AL-KO KOBER Ges.m.b.H.
(+43)5282/3360-0
(+43)5282/3360-452
D
AL-KO KOBER GmbH
(+49) 82 21/ 97-0
(+49) 82 21/ 97-8390
DK
JS Komponenter A/S
(+45) 43696-777
(+45) 43696-776
E
AL-KO Espana
(+34)976/46-2280
(+34) 976/78-5241
EST
AL-KO KOBER SIA
(+371)7/627-326
(+371)7/807-018
F
AL-KO S.A.S.
(+33) 3 / 85-763500
(+33) 3 / 85-763581
FIN
AL-KO KOBER
(+358)9/3212 160
(+358)9/3212 161
GB
AL-KO KOBER Ltd.
(+44)19 26/ 818-500
(+44)19 26/ 818-562
H
AL-KO KFT
(+36) 29 / 53 70 50
(+36) 29/537051
I
AL-KO KOBER GmbH
(+39) 0 472/868-711
(+39) 0 472/868-719
LT
AL-KO KOBER SIA
(+371)7/627-326
(+371)7/807-018
LV
AL-KO KOBER SIA
(+371)7/627-326
(+371)7/807-018
N
AL-KO KOBER A/S
(+47) 64 8 7 4 1 8 8
(+47) 64 8 7 4 1 8 9
NL
AL-KO KOBER B.V.
(+31)74/255-9955
(+31)74/242-5615
PL
AL-KO KOBER Sp. z.o.o.
(+48) 61/ 8 16 19 25
(+48) 61/ 8 16 19 80
RUS
OOO AL-KO KOBER
(+7) 499/ 168 87 -16
(+7) 499/96600-00
S
AL-KO KOBER AB
(+46) 31/57 82 80
(+46) 31/57 4 5 6 3
SK
AL-KO KOBER Slovakia Spol. s.r.o.
(+421) 2 /45 99 4112
(+421) 2 /45 64 8117
UA
TOV AL-KO KOBER
(+380) 44 /4 53-6163
(+380) 44 /4 53-6162
AL-KO KOBER GMBH l Head Quarter l Ichenhauser Str. 14 l 89359 Koetz l Germany
Telefon: (+49)8221/97-0 l Telefax: (+49)8221/97-8390 l www.al-ko.com
Buch 1.indb 16
3/15/2012 3:36:31 PM
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertisement