Anzeige - STURM - KommunikationsSysteme

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Aastra Kommunikationssysteme
OfficeSuite
Bedienungsanleitung
Ascotel® IntelliGate®
150/300
Ascotel® IntelliGate®
2025/2045/2065
OpenCom 1000
Die OfficeSuite ist ein benutzerfreundlicher CTI-Client, der sich sehr gut in einer lebhaften und
arbeitsintensiven Umgebung einsetzen lässt. CTI (Computer Technology Integration) bezeichnet die Verbindung von Telefon- mit Computersystemen.
Im neuen, modernen Design und mit klar strukturierter Bedienoberfläche erweitert die OfficeSuite die Möglichkeiten, welche die Systemendgeräte bieten. Viele Optionen und Leistungsmerkmale ermöglichen hochstehende Telefonie per Mausklick.
Dank guter Integration in Ihre PC-Arbeitsumgebung unterstützt, ja erleichtert die OfficeSuite
ein effizientes Arbeiten im hektischen Alltag. Sie können einen ankommenden Anruf entgegennehmen, während Sie an einem Dokument arbeiten. Über einen auf Windows® aufgesetzten
CTI-Client können Sie bequem Ihre Anrufe tätigen und verwalten.
■ Anrufverwaltung via OfficeSuite
Ob Direktwahl, Anrufverfolgung über das Journal, wählen mittels Hotkey oder die Notizfunktionen - die OfficeSuite ist ein durchdachter Agent und praktischer Helfer für die professionelle
Anrufkontrolle und -steuerung über den PC.
Dabei ist dieses Tool nicht nur auf Empfangstätigkeiten oder Sekretariate ausgelegt, sondern
spricht gezielt Mitarbeiter an, die eine hohe Zahl an Anrufen zu bewältigen haben. Denn die
OfficeSuite bietet zahlreiche Optionen und Funktionen, verpackt in einem ansprechenden
Design und mit einer übersichtlichen, klar strukturierten Menüführung.
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Die OfficeSuite ist mit verschiedenen Funktionen und Optionen ausgestattet, mit deren Hilfe Sie
die Anruf- und Mitteilungsverwaltung noch einfacher gestalten: Anrufverwaltung, Anwesenheitsanzeige sowie das Journal sorgen für besten Überblick. Zusätzlich erleichtern der Adressbuchservice sowie verschiedene Anwesenheitsprofile die Kommunikation. Darüber hinaus können Sie Ihr
Endgerät entsprechend Ihren Vorstellungen und Bedürfnissen konfigurieren.
2
Bedienungs- und Anzeigeelemente
Bedienungs- und Anzeigeelemente
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10 9
9
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3
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7
5
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8
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■ Bedienungselemente
1
Telefonfenster
2
Anzeige mit Symbolzeile
Zustandsanzeige mit Symbolen, aktuelle Anzeigen zum Telefonverkehr.
3
Foxtasten
4
Gesprächstaste
Gespräch aufbauen / entgegennehmen.
5
Beendentaste
• Gespräch beenden.
• Eingabe ohne Speichern beenden bzw. zurück in Ruhezustand.
6
Journaltaste
Anruflisten und Wahlwiederholung öffnen.
7
Telefonbuchtaste
Telefonbücher öffnen.
8
Fusszeile (Verbindungsstatus)
9
Kontextmenü
Kontextmenü öffnen.
10
Wahlblock
3
Bedienungs- und Anzeigeelemente
■ Anzeige-Symbole Anrufumleitungen
Bei neuen Ereignissen - zum Beispiel einem Anruf in Abwesenheit, einer neue Meldung oder bei
aktivierten Funktionen (z.B. Umleiten) - zeigt die Anzeige im Ruhezustand ein Symbol oder
einen Anzeigetext. Klicken Sie auf das Symbol, um die entsprechenden Informationen abzurufen.
Keine Umleitung, Anrufumleitung
bei besetzt oder Rufweiterschaltung
Anrufumleitung
Ziel: Voice-Mail
Ziel: Vermittler
Twin: Umgeleitet auf DECT
■ Anzeige-Symbole Telefonstatus
Verfügbar
Nicht verfügbar
Abwesend
Beschäftigt
Besprechung
■ Anzeige-Symbole Profile
Kein aktives Profil
Profil aktiviert
Anrufe in Abwesenheit (unbeantwortete Anrufe)
Neue Textmeldungen
Neue Voice-Mail
Wahlwiederholung
Lautsprechen
4
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■ Weitere Anzeige-Symbole
Sicherheit
Sicherheit
■ Sicherheitshinweise
Die Nichtbeachtung dieser Hinweise kann Gefahren verursachen und gegen bestehende
Gesetze verstossen.
■ Benutzerinformationen
Diese Bedienungsanleitung ist fester Bestandteil ihrer OfficeSuite. . Dieses Dokument steht
Ihnen auch als Online-Version zur Verfügung. Sie finden die aktuellste Version unter
http://www.aastra.com/docfinder.
Weitere Informationen finden Sie in den Unterlagen respektive auf der Homepage Ihres Vertriebshändlers. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über den Funktionsumfang, die Bedienung
und den sachgegerechten Einsatz zu informieren.
• Prüfen Sie, ob Sie im Besitz aller zur Verfügung stehenden Benutzerinformationen zu Ihrem
Produkt sind, ob diese der Version Ihres Produktes ensprechen und ob sie aktuell sind.
• Lesen Sie die Benutzerinformationen genau durch, bevor Sie Ihre OfficeSuite benutzen.
• Diese Bedienungsanleitung steht Ihnen in der OfficeSuite auch im onlinefreundlichen
HTML-Format zur Verfügung. Drücken Sie dazu jeweils die Taste F1.
• Bewahren Sie die Benutzerinformationen an einem gut zugänglichen Ort auf und nehmen
Sie diese zu Hilfe, wenn sich im Umgang mit der OfficeSuite Unsicherheiten ergeben.
■ Verwendungszweck
Dieser CTI-Client ist ein Produkt der Ascotel® IntelliGate® und OpenCom 1000 Kommunikationssysteme und ist für den Betrieb an diesen Systemen vorgesehen.
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Die Software lässt sich nur starten, wenn ein entsprechend konfiguriertes PBX-System erkannt
wird.
Ascotel® IntelliGate® / OpenCom 1000 ist ein offenes, modulares und umfassendes Kommunikationssystem, welches die IP-PBX (in Endbenutzerinformationen als System bezeichnet), eine
Vielzahl von Erweiterungskarten und Modulen und eine vollständige Familie von Systemendgeräten inklusive IP-Systemendgeräten umfasst. Das System mit all seinen Teilen wurde entworfen, um die gesamten Telekommunikationsbedürfnisse von Betrieben und Organisationen
mit einer komfortablen Lösung vollständig abzudecken. Die Einzelteile des Gesamtsystems
sind aufeinander abgestimmt und dürfen weder für andere Zwecke verwendet, noch durch
fremde Teile ersetzt werden (ausser es handelt sich um die Anbindung anderer autorisierter
Netze, Applikationen und Endgeräte an die hierfür vorgesehenen Schnittstellen).
5
Sicherheit
■ Funktionsumfang
Nebst den vielfältigen Zusatzfunktionen als CTI-Client entspricht der Funktionsumfang der
OfficeSuite im wesentlichen dem eines Systemendgeräts.
■ Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit des Produkts ist abhängig von der Funktionstüchtigkeit und der Stromversorgung des PCs sowie der Verfügbarkeit des Daten-Netzwerkes und des Telekommunikationssystems (inklusive OIP-Server). Ist das Produkt nicht verfügbar, werden Anrufe an ein Ersatzziel
gelenkt, das durch Ihren Systembetreuer eingestellt wurde.
■ Haftungsausschuss
Dieses Produkt wurde unter Anwendung der ISO 9001 Qualitätsrichtlinien gefertigt.
Dieses Produkt und die mitgelieferten Benutzerinformationen sind mit grösster Sorgfalt erstellt
worden. Die Funktionen des Produkts wurden über umfangreiche Zulassungstests geprüft und
freigegeben. Dennoch können Fehler nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Die Gewährleistung beschränkt sich auf den Ersatz fehlerhafter Hardware.
Der Hersteller haftet nicht für allfällige direkte oder indirekte Schäden, die durch falsche Handhabung, unsachgemässen Gebrauch oder sonstiges fehlerhaftes Verhalten mit einem Produkt
entstehen sollten. Auf mögliche Gefährdungen wird an entsprechender Stelle der Bedienungsanleitung hingewiesen. Die Haftung für entgangenen Gewinn ist in jedem Fall ausgeschlossen.
■ Warenzeichen
Ascotel® IntelliGate® und OpenCom 1000 sind eingetragene Warenzeichen der Aastra Technologies Limited. Microsoft Windows®, Microsoft Exchange® und Microsoft Outlook® sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation. Alle anderen Warenzeichen sind Warenzeichen der jeweiligen Eigentümer.
■ Dokumentinformation
• Dokumentnummer: eud-0962
• Dokumentversion: 1.0
• © 08.2007
6
eud-0962/1.0 — I7.6 — 08.2007
• Gültig ab System: I7.6
Inhalt
Inhalt
OfficeSuite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
OfficeSuite starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
OfficeSuite einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Einstellungen des Journals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Anruflisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Textmeldungen und Voice-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Weitere Funktionen im Journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Einstellungen des Telefonbuchs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Telefonbuch verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Funktionen im Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Anwesenheitsanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Einstellungen der Anwesenheitsanzeige. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Anwesenheitsstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Gruppen und Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Aktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Telefonieren mit Komfortfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Gespräche einleiten und Anrufe entgegennehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Funktionen im Gespräch nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Abwesenheiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Funktionen für spezielle Situationen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
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Einstellungen der Konfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Benutzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Endgerät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
7
OfficeSuite
Lernen Sie in den folgenden Abschnitte alle notwendigen Schritte, um die OfficeSuite bequem in
Ihren Alltag zu integrieren.
OfficeSuite starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
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OfficeSuite einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
8
OfficeSuite
OfficeSuite starten
Standardmässig wird die OfficeSuite von Ihrem Systembetreuer so installiert, dass sie beim Starten des PCs automatisch geöffnet wird. Mit dem Programmsymbol
auf Ihrem Desktop können Sie die OfficeSuite auch manuell mit Doppelklick starten. Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer wenn Sie weiterführende Fragen haben.
Jedesmal beim Start der OfficeSuite prüft das System, ob die neueste Software-Version des Programms vorhanden ist. Wenn nicht, wird das Programm automatisch aktualisiert.
OfficeSuite starten:
Doppelklicken Sie auf .
➞ Die OfficeSuite wird gestartet. Das Telefonfenster wird automatisch geöffnet.
Wenn Sie die OfficeSuite zum ersten Mal starten (falls noch nicht vom Ihrem
Systembetreuer eingerichtet):
Öffnen Sie das Kontextmenü im Infobereich der Taskleiste mit der rechten Maustaste
und wählen Sie Einstellungen > Verbindung aus.
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Geben Sie unter Endgerätenummer die interne Rufnummer Ihres Telefons ein.
Geben Sie unter PIN die PIN Ihres Endgeräts ein.
Bestätigen Sie mit Verbinden.
➞ Die OfficeSuite wird mit Ihrem Endgerät verbunden.
Hinweis:
• Der Verbindungsstatus zeigt an, ob die Verbindung korrekt aufgebaut wurde.
• Weitere Informationen zu Verbindung finden Sie im Kapitel "Fenster-Einstellungen",
Seite 10.
9
OfficeSuite
OfficeSuite einrichten
■ Fenster-Einstellungen
Nach dem Starten der OfficeSuite kann die Konfiguration über das OfficeSuite-Symbol im Infobereich der Taskleiste durchgeführt werden. Öffnen Sie das Kontextmenü mit der rechten Maustaste
und wählen Sie Einstellungen aus. Bestätigen Sie Änderungen jeweils mit Übernehmen.
Folgende Einstellungen können Sie vornehmen:
Bedienung: Wählen Sie eine der verfügbaren Sprachen aus oder markieren Sie System; nach
einem Neustart erscheint die OfficeSuite in dieser Sprache bzw. in der Sprache Ihres Systems
(falls verfügbar). Klicken Sie das Kontrollkästchen an, wenn die OfficeSuite automatisch mit
Windows geöffnet werden soll.
Tastenkombinationen: Sie können für die drei häufig benutzten Funktionen Markierte Rufnummer wählen, Anruf beantworten und Auflegen eine Tastenkombination (z. B. F10 oder
Ctrl+Alt+End) festlegen. Statt auf die Beendentaste zu klicken, können Sie einen Anruf bequem
mit Ihrer gewünschten Tastenkombination beenden.
Fenster: Hier sind die Desktop-Eigenschaften aller Fenster gespeichert. Stellen Sie ein:
• welches Fenster das Hauptfenster der OfficeSuite ist (Grundeinstellung: Telefonfenster). An
dieses Fenster hängen sich alle anderen Fenster an. Wenn Sie das Hauptfenster schliessen
oder auf dem Desktop verschieben, schliessen/verschieben Sie alle Fenster.
• ob sich ein Fenster automatisch an das Hauptfenster der OfficeSuite anhängt,
• ob ein Fenster immer im Vordergrund steht, d. h. alle anderen Anwendungen überdeckt,
• ob ein Fenster die volle Deckkraft hat, oder andere Anwendungen durchschimmern.
Verbindung: Hier sind Ihre Verbindungsdaten zum OIP-Server, Telefonnummer und PIN Ihres
Endgeräts, die Ihr Systembetreuer in der Regel für Sie bereits eingerichtet hat, gespeichert.
Wenn ein entsprechender OIP-Benutzer mit demselben Namen eröffnet ist, können Sie das
Kontrollkästchen Windows-Benutzername verwenden aktivieren. Das System wählt dann automatisch das angeschlossende Endgerät aus. Falls Sie mehrere Endgeräte an Ihrer OfficeSuite
angemeldet haben (zum Beispiel im Twinmodus), können Sie hier die gewünschte Telefonleitung auswählen. Die Auswahl erfolgt automatisch, wenn Sie das Kontrollkästchen Automatische
Endgeräteauswahl anklicken. Für mehr Informationen wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer.
Protokollierung: Sie können einstellen, für welche Log-Stufe eine Log-Datei geschrieben werden
soll. Für mehr Informationen wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer.
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• Stellen Sie für Telefon, Journal und Anwesenheitsanzeige zusätzlich ein, ob das Fenster nach
einer von Ihnen bestimmten Zeit, Geschwindigkeit und Anzeigeart automatisch wieder ausgeblendet wird. Wenn Sie dieses Merkmal aktiviert haben, wird das Fenster nur bei einer
neuen Aktion, z.B. bei einem ankommenden Anruf, angezeigt.
OfficeSuite
■ Telefonie-Einstellungen
Nachdem Sie die OfficeSuite gestartet haben, können Sie Ihre Telefonieeinstellungen vornehmen:
• Das Register Sound enthält die Auswahl der internen und externen Rufmelodien.
• Im Register Alphawahl markieren Sie die Telefonbücher für die Suche und die Anzahl der
Suchresultate. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alphawahl verwenden, wenn Sie im Telefonfenster auch mit Namen suchen bzw. wählen wollen.
Öffnen Sie das Kontextmenü des Telefonfensters und wählen Sie Telefonieeinstellungen aus.
Sound:
Wählen Sie das Register Sound aus.
➞ Klicken Sie auf die Schaltfläche , um die Liste der verfügbaren Sounddateien zu öffnen.
➞ Mit können Sie die Sounddatei anhören.
Bestätigen Sie die Auswahl mit Übernehmen.
Alphawahl:
Wählen Sie das Register Alphawahl aus.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit Übernehmen.
■ Hilfe
Falls Sie einmal nicht mehr weiter wissen - die OfficeSuite-Hilfe steht Ihnen mit Rat und Tat zur
Seite. Folgende Möglichkeiten, die Hilfe aufzurufen, stehen Ihnen zur Verfügung:
Hilfe aufrufen:
Öffnen Sie das Kontextmenü im Infobereich der Taskleiste mit der rechten
Maustaste und wählen Sie Hilfe aus.
➞ Fenster Hilfe wird geöffnet.
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Hilfe aufrufen im Menü:
Drücken Sie jeweils die Taste F1.
➞ Fenster Hilfe wird geöffnet.
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Journal
In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie die Übersicht und Kontrolle über Ihre Anrufe,
Voice-Mails und Textmeldungen bewahren.
Einstellungen des Journals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Anruflisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Textmeldungen und Voice-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
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Weitere Funktionen im Journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
12
Journal
Einstellungen des Journals
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie das Journal an Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen
können.
■ Einstellungen
Sie können diejenigen Anruflisten aktivieren, welche angezeigt werden sollen. Sie können auch
aktivieren, wann ein Eintrag als gelesen markiert werden soll.
Des Weiteren können Sie den Journalmodus auf Dauerhaft (alle Anrufe werden im Journal eingetragen), Dynamisch (Anrufe werden nur im Journal eingetragen, wenn die Applikation offen
ist), oder Deaktiviert (Anrufe werden nie im Journal eingetragen) stellen.
Klicken Sie auf
im Telefonfenster.
➞ Fenster Journal wird geöffnet.
Öffnen Sie das Kontextmenü und wählen Sie Einstellungen aus.
➞ Fenster Journaleinstellungen wird geöffnet.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
■ Fenstereinstellungen
Sie möchten die Fenstereinstellungen des Journals an Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen.
Alle Einstellmöglichkeiten erfahren Sie im Kapitel "Fenster-Einstellungen", Seite 10.
Öffnen Sie das Kontextmenü des Journal-Fensters und wählen Sie Fenstereinstellungen aus.
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Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
13
Journal
■ Anzeige-Symbole
Anrufe in Abwesenheit (unbeantwortet Anrufe)
Beantwortete Anrufe
Wahlwiederholung
Textmeldungen
Voice-Mail
Notiz
Aufgabenliste
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Gesperrt
14
Journal
Anruflisten
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie über das Journal Gespräche einleiten können.
■ Anrufliste unbeantworteter Anrufe
Sie möchten einen Teilnehmer zurückrufen, der versucht hat, Sie anzurufen.
Ihre OfficeSuite speichert automatisch die Rufnummer dieses Teilnehmers in einer Anrufliste
und die Anzeige zeigt . Sie können diesen Teilnehmer über das Journal zurückrufen.
Das System löscht nach einer bestimmten Zeit alle Einträge im Journal (Defaulteinstellung 10
Tage). Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer für mehr Details. Sie könen einzelne Teilnehmer sperren, wenn Sie nicht wollen, dass diese aus einer der Listen gelöscht werden.
Klicken Sie auf
im Telefonfenster.
➞ Register Unbeantwortet wird geöffnet und zeigt Liste der unbeantworteten
Anrufe.
Oder:
Klicken Sie auf
im Telefonfenster und wählen Sie das Register Unbeantwortet aus.
➞ Liste der unbeantworteten Anrufe wird angezeigt.
Teilnehmer anrufen:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Anrufen.
➞ Markierte Rufnummer wird gewählt.
Hinweis:
Im Kapitel "Weitere Funktionen im Journal", Seite 17 lernen Sie alle weiteren
verfügbaren Funktionen kennen.
■ Anrufliste beantworteter Anrufe
Sie möchten einen Teilnehmer zurückrufen, dessen Anruf Sie entgegengenommen hatten.
Ihre OfficeSuite speichert automatisch die Rufnummer dieses Teilnehmers. Sie können diesen
Teilnehmer über das Journal zurückrufen.
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Klicken Sie auf
im Telefonfenster und wählen Sie das Register Beantwortet
aus.
➞ Liste der beantworteten Anrufe wird angezeigt.
Teilnehmer anrufen:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Anrufen.
➞ Markierte Rufnummer wird gewählt.
Hinweis:
Im Kapitel "Weitere Funktionen im Journal", Seite 17 lernen Sie alle weiteren
verfügbaren Funktionen kennen.
15
Journal
■ Wahlwiederholungsliste
Sie möchten einen Teilnehmer anrufen, den Sie bereits angerufen haben.
In der Wahlwiederholungsliste speichert Ihre OfficeSuite automatisch die Rufnummern von
Teilnehmern, die Sie bereits angerufen haben, wenn bekannt auch mit Namen. Sie können den
Teilnehmer über diese Wahlwiederholungsliste zurückrufen.
Klicken Sie auf
in der Anzeige.
➞ Die zuletztgewählten Rufnummern werden angezeigt.
Oder:
Klicken Sie auf
im Telefonfenster und wählen Sie das Register Wahlwiederholung aus.
➞ Liste der zuletztgewählten Anrufe wird angezeigt.
Teilnehmer anrufen:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Anrufen.
➞ Markierte Rufnummer wird gewählt.
Hinweis:
Im Kapitel "Weitere Funktionen im Journal", Seite 17 lernen Sie alle weiteren
verfügbaren Funktionen kennen.
Textmeldungen und Voice-Mail
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie über das Journal Meldungen abrufen können.
■ Textmeldungen
Sie möchten eine Textmeldung lesen, die Sie bekommen haben.
Klicken Sie auf
im Telefonfenster.
➞ Register Textmeldungen wird geöffnet.
Textmeldung lesen:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Textmeldung
lesen.
➞ Textmeldung wird geöffnet.
Hinweis:
• Wie Sie eine Textmeldung schreiben, erfahren Sie im Kapitel "Funktionen im
Telefonbuch", Seite 23.
• Lesen Sie im Kapitel "Weitere Funktionen im Journal", Seite 17, welche weiteren Funktionen Sie hier noch zur Verfügung haben.
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Textmeldung aus Liste löschen:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.
➞ Textmeldung wird aus Liste gelöscht.
Journal
■ Voice-Mails
Sie möchten eine Voice-Mail abhören, die Sie bekommen haben.
Klicken Sie auf
im Telefonfenster.
➞ Register Voice-Mail wird geöffnet.
Voice-Mail abhören:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Voice-Mail
abhören.
➞ Voice-Mail wird abgespielt.
Hinweis:
Lesen Sie im Kapitel "Weitere Funktionen im Journal", Seite 17, welche weiteren Funktionen Sie hier noch zur Verfügung haben.
Weitere Funktionen im Journal
Unabhängig davon, in welcher Liste Sie sich befinden, können Sie einen Eintrag wie folgt bearbeiten:
■ Aktionen
Teilnehmer in Telefonbuch speichern:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Kontakt.
➞ Fenster Kontakt bearbeiten wird geöffnet.
Vervollständigen Sie die Kontaktdaten und klicken Sie auf die Schaltfläche
Speichern und Schliessen.
Hinweis:
Weitere Informationen zum Telefonbuch erfahren Sie im Kapitel
"Telefonbuch verwalten", Seite 20.
Teilnehmer aus Liste löschen:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.
➞ Teilnehmer wird aus Liste gelöscht.
Notiz zu Teilnehmer schreiben:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Notiz bearbeiten.
➞ Fenster Notiz bearbeiten wird geöffnet.
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Sie können nun auch während eines Gesprächs eine Notiz zu diesem Teilnehmer hinterlegen und mit OK bestätigen.
Aufgabenliste zu Teilnehmer setzen:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Aufgabenliste.
➞ Dieser Flag dient als Erinnerung (z.B. Teilnehmer zurückrufen).
Teilnehmer sperren:
Markieren Sie den Teilnehmer und klicken Sie auf die Schaltfläche Sperren.
➞ Teilnehmer wird gesperrt. Das heisst, dass dieser Teilnehmer vom System
nicht gelöscht werden kann.
17
Telefonbuch
In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, welche Telefonbücher Ihnen zur Verfügung stehen und
wie Sie diese verwenden.
Einstellungen des Telefonbuchs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Telefonbuch verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
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Funktionen im Telefonbuch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
18
Telefonbuch
Einstellungen des Telefonbuchs
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie das Telefonbuch an Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen
können.
Je nach Grösse und Anzahl der angeschlossenen und ausgewählten Telefonbücher kann sich die
Reaktionszeit stark verlängern.
■ Einstellungen
Sie können die folgenden Einstellungen vornehmen:
Klicken Sie auf im Telefonfenster.
➞ Fenster Telefonbuch wird geöffnet.
Öffnen Sie das Kontextmenü und wählen Sie Einstellungen aus.
➞ Fenster Telefonbucheinstellungen wird geöffnet.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
■ Fenstereinstellungen
Sie möchten die Fenstereinstellungen des Telefonbuchs an Ihre persönlichen Bedürfnisse
anpassen. Alle Einstellmöglichkeiten erfahren Sie im Kapitel "Fenster-Einstellungen", Seite 10.
Öffnen Sie das Kontextmenü des Telefonbuch-Fensters und wählen Sie Fenstereinstellungen aus.
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Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
19
Telefonbuch
Telefonbuch verwalten
In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Telefonbücher Ihnen zur Verfügung stehen , und wie Sie
einen neuen Eintrag im Telefonbuch erstellen, ändern oder löschen können.
■ Verfügbare Telefonbücher
Durch die Anbindung der Telefonie an die IT-Systeme wird die Kommunikation im Unternehmen wesentlich effizienter. Die bereits vorhandenen Verzeichnisse, Datenbanken und Telefonbücher können für die Namenwahl oder die Identifikation ankommender Anrufe (Anzeige des
Namens statt nur der Nummer) auf allen Systemendgeräten genutzt werden. Kalendereinträge
im Microsoft Outlook werden zur Erinnerung auf den Systemendgeräten notifiziert. Dies ist
besonders mit den DECT-Handapparaten von grossem Nutzen, da die Termine auch unterwegs
angezeigt werden.
Es gibt PBX-Verzeichnisse, OIP-Verzeichnisse und externe Verzeichnisse. Im PBX-Verzeichnis
sind alle Teilnehmer Ihres Kommunikationssystems gespeichert. OIP (Open Interface Platform)
ist eine Software-Komponente, welches Sprache mit IT, also Telefonie- mit Computer-Applikationen nahtlos miteinander verbindet und z. B. Telefonbüchern, Exchange-Kontakte und Outlook-Kalender integriert. OIP und PBX werden regelmässig synchronisiert. Es ist daher sinnvoll
entweder die OIP-seitigen oder die PBX-seitigen Telefonverzeichnisse anzuzeigen. OIP-Verzeichnisse haben in der Regel eine grössere Kapazität; zu einem Kontakt können mehrere Rufnummern gespeichert werden; das OIP-Private Telefonbuch erlaubt Unterordner.
Abhängig von der Systemkonfiguration und welche Telefonbücher Ihr Systembetreuer angeschlossen hat, können Sie verschiedene interne und externe Telefonbücher anzeigen.
• PBX-Verzeichnisse: Kurzwahl-Telefonbuch, PBX-Teilnehmer, PISN-Teilnehmer/Interlaced Teilnehmer
• OIP-Verzeichnisse: OIP-Öffentliches Telefonbuch, OIP-Benutzer
• Microsoft Verzeichnisse (Exchange/Outlook): [Öffentliches Telefonbuch??, Private Kontakte]
• Standarddatenbanken: LDAP-Verzeichnis, Microsoft Active Directory
• Externe elektronische Telefonverzeichnisse: z. B. Twixtel, Das Telefonbuch.
Telefonbücher anzeigen:
Klicken Sie auf
im Telefonfenster.
➞ Fenster Telefonbuch wird geöffnet.
Markieren Sie Alle Telefonbücher und öffnen Sie das Kontextmenü mit der rechten Maustaste.
20
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
• Private Telefonbücher: OIP-Privates Telefonbuch (inkl. private Outlook-Kontakte), PBX-Privates
Telefonbuch
Telefonbuch
Wählen Sie Weitere Telefonbücher aus und wählen Sie alle Telefonbücher aus,
die angezeigt werden sollen.
➞ Ausgewählte Telefonbücher werden angezeigt.
Hinweis:
Die Darstellung der Telefonbucheinträge können Sie mit Hilfe der Schaltfläche
Ansicht zwischen Liste und Adresskarten wechseln.
Telefonbuch ausblenden:
Markieren Sie das gewünschte Telefonbuch, öffnen Sie das Kontextmenü mit
der rechten Maustaste und wählen Sie Telefonbuch ausblenden aus.
➞ Ausgewähltes Telefonbuch wird ausgeblendet.
■ Telefonbücher bearbeiten
Nur Private Telefonbücher / Private Kontakte können Sie neu erstellen, umbennen oder
löschen.
Klicken Sie auf
im Telefonfenster.
➞ Fenster Telefonbuch wird geöffnet.
Neues Telefonbuch erstellen:
Markieren Sie das gewünschte private Telefonbuch, öffnen Sie das Kontextmenü mit der rechten Maustaste und wählen Sie Neues Telefonbuch aus.
Geben Sie einen Namen ein.
➞ Neues Telefonbuch wird erstellt.
Telefonbuch umbenennen:
Markieren Sie das gewünschte private Telefonbuch, öffnen Sie das Kontextmenü mit der rechten Maustaste und wählen Sie Telefonbuch umbennen aus.
Geben Sie einen neuen Namen ein.
➞ Telefonbuch wird neu benennt.
Telefonbuch löschen:
Markieren Sie das gewünschte private Telefonbuch, öffnen Sie das Kontextmenü mit der rechten Maustaste und wählen Sie Telefonbuch löschen aus.
Beantworten Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja.
➞ Ausgewähltes Telefonbuch wird ausgeblendet.
■ Neuen Telefonbucheintrag erstellen
Sie möchten private Kontakte erstellen.
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Private Kontakte können Sie nur in einem privaten Telefonbuch speichern.
Markieren Sie das private Telefonbuch und klicken Sie auf die Schaltfläche Neu.
➞ Fenster Kontakt bearbeiten wird geöffnet.
Geben Sie im Register Allgemein bzw. Details alle gewünschten Kontaktdaten
ein und bestätigen Sie mit Speichern und Schliessen.
➞ Daten sind gespeichert.
21
Telefonbuch
■ Telefonbucheintrag bearbeiten oder löschen
Sie möchten einen Kontakt bearbeiten, den Sie in einem privaten Telefonbuch gespeichert
haben.
Sie können nur Einträge in einem privaten Telefonbuch bearbeiten.
Kontakt ändern:
Markieren Sie den gewünschten Kontakt im privaten Telefonbuch und klicken
Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten.
➞ Fenster Kontakt bearbeiten wird geöffnet.
Ändern Sie die Kontaktdaten und bestätigen Sie mit Speichern und Schliessen.
➞ Daten sind gespeichert.
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
Kontakt löschen:
Markieren Sie den gewünschten Kontakt im privaten Telefonbuch und klicken
Sie auf die Schaltfläche Löschen. Beantworten Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja.
➞ Eintrag ist gelöscht.
22
Telefonbuch
Funktionen im Telefonbuch
In diesem Abschnitt lernen Sie nützliche Funktionen des Telefonbuch kennen.
■ Suchen im Telefonbuch
Sie möchten einen Kontakt direkt in einem der angeschlossenen und ausgewählten Telefonbücher suchen. Dazu haben Sie die folgenden Suchmöglichkeiten:
• Markieren Sie können den gesuchten Kontakt direkt im entsprechenden Telefonbuch.
• Klicken Sie am rechten Rand des Telefonbuchfensters auf
chenden Buchstaben.
oder
bzw. den entspre-
• Schnellsuche: Geben Sie dazu im markierten Telefonbuch die Anfangsbuchstaben des
gesuchten Namens ein, bis der gewünschte Teilnehmer erscheint. Ob Sie zuerst die Anfangsbuchstaben des Nach- oder des Vornamens eingeben müssen, hängt davon ab, wie die Kontakte angezeigt werden. Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer für mehr Informationen.
• Erweiterte Suche: Bei der Erweiterten Suche können Sie Ihre Suche nach bestimmten Suchkriterien einschränken, um gezielte Suchresultate zu erhalten. Die Suchkriterien sind: Suche: in
Kontakten oder Journaleinträge (wenn Erweiterte Suche über das Telefoniefenster geöffnet
wurde); Suchen in: Wählen Sie bestimmte Telefonbücher aus indem Sie auf
klicken;
Suchtext: Geben Sie einen aussagekräftigen Suchtext wie Name oder Rufnummer ein. Wenn
Sie keine Feldeinschränkung festgelegt haben, wird in allen Feldern gesucht; In Felder:
Schränken Sie die Suche auf ein bestimmtes Feld (z. B. Firma) ein.
Beispiel für Suchtext: Geben Sie die Anfangsbuchstaben von Nachname, Vorname und Ortschaft jeweils durch ein Leerzeichen getrennt ein, also zum Beispiel "no s so" für Nobel Stefan
Solothurn. Ist kein externes Telefonbuch angeschlossen, steht Ihnen diese Funktion nicht zur
Verfügung.
Klicken Sie auf
im Telefonfenster und markieren Sie das gewünschte Telefonbuch oder Alle Telefonbücher.
Schnellsuche:
Geben Sie im Fenster Schnellsuche die Anfangsbuchstaben des gesuchten
Namens ein bis der gesuchte Teilnehmer erscheint.
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Hinweis:
Damit die Schnellsuche angezeigt wird, muss die Grösse des Telefonbuchfensters entsprechend angepasst werden.
Suchen (Erweiterte Suche):
Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.
➞ Fenster Erweiterte Suche wird geöffnet.
23
Telefonbuch
Geben Sie Ihre Suchkriterien ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt
suchen.
➞ Teilnehmer oder Liste wird angezeigt.
Hinweise:
• Gross-/Kleinschreibung und Sonderzeichen haben keinen Einfluss auf die
Suche.
• Die Erweiterte Suche kann auch über das Kontextmenü jeden Fensters geöffnet werden.
■ Anrufen aus Telefonbuch
Sie können direkt aus dem Telefonbuch oder einem geöffneten Kontakt einen Anruf einleiten.
Markieren Sie den gewünschten Kontakt im gewünschten Telefonbuch.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Anrufen und wählen Sie die gewünschte Rufnummer aus.
➞ Markierte Rufnummer wird gewählt.
Hinweis:
Weitere Informationen finden Sie im Kapitel "Wählen aus Telefonbuch", Seite 34.
■ Textmeldung aus Telefonbuch schreiben
Sie möchten einem internen Teilnehmer eine schriftliche Mitteilung machen.
Sie können direkt aus dem Telefonbuch eine Textmeldung verfassen.
Voraussetzung: Der interne Teilnehmer besitzt ein Telefon, das Meldungen empfangen kann.
Markieren Sie den gewünschten Kontakt im gewünschten Telefonbuch.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Textmeldung, schreiben Sie den gewünschten
Text und bestätigen Sie mit Textmeldung senden.
➞ Textmeldung wird versendet.
24
Anwesenheitsanzeige
Erfahren Sie in den folgenden Abschnitten, wie Sie den Anwesenheitsanzeige für eine schnelle Übersicht in Ihren Alltag integrieren können.
Einstellungen der Anwesenheitsanzeige. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Anwesenheitsstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Gruppen und Teilnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
Aktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
25
Anwesenheitsanzeige
Einstellungen der Anwesenheitsanzeige
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie die Anwesenheitsanzeige an Ihre persönlichen Bedürfnisse
anpassen können.
■ Einstellungen
Für eine flexible Anordnung können Sie die Grösse des Teilnehmerfensters anpassen (gross,
klein). Sie können die Gruppe der Teamteilnehmer (Teamteilnehmer anzeigen) und dessen Skills
(ACD-Skills anzeigen) ein- oder ausblenden. Wählen Sie des Weiteren aus, ob Anrufe mit blinkendem Teilnehmerstatus (Bei ankommenden Anruf blinken) und Rufsignal ein/aus signalisiert werden soll (Sound anhalten).
Öffnen Sie das Fenster Anwesenheitsanzeige über ein Fenster-Kontextmenü >
Weitere Fenster > Anwesenheitsanzeige.
Öffnen Sie das Kontextmenü und wählen Sie Einstellungen aus.
➞ Fenster Anwesenheitsanzeige-Einstellungen wird geöffnet.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
■ Fenstereinstellungen
Sie möchten die Fenstereinstellungen der Anwesenheitsanzeige an Ihre persönlichen Bedürfnisse
anpassen. Alle Einstellmöglichkeiten erfahren Sie im Kapitel "Fenster-Einstellungen", Seite 10.
Öffnen Sie das Kontextmenü des Anwesenheitsanzeige-Fensters und wählen
Sie Fenstereinstellungen aus.
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Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
26
Anwesenheitsanzeige
■ Teilnehmerfeld
Die Anwesenheitsanzeige zeigt Ihnen auf einen Blick, wie Ihre Teamteilnehmer oder Gruppen
gerade verfügbar oder beschäftigt ist.
Für noch mehr Übersichtlichkeit können Sie einzelne Teilnehmer direkt auf Ihren Desktop ziehen oder flexibel nach Ihren Wünschen anordnen.
Die Anzahl der Teilnehmerfelder wird durch die Fenstergrösse der Anwesenheitsanzeige
begrenzt.
1
2
5
3
4
1
Teilnehmer-Name
2
Teilnehmer-Rufnummer
3
Anwesenheitsstatus/Abwesenheitsgrund
Symbole siehe Kapitel "Anzeige-Symbole Telefonstatus", Seite 28.
4
Definition Teilnehmer-Rufnummer
Zeigt an, welche Rufnummer (Privat, Geschäft) in der Anwesenheitsanzeige aktiv
ist. Symbole siehe Kapitel "Anzeige-Symbole Teilnehmer-Rufnummer", Seite 28.
5
Teilnehmer-Status
Farben siehe Kapitel "Farbanzeige Teilnehmerstatus", Seite 28.
■ Anzeige-Symbole Telefonstatus
Verbunden
Anrufsignalisierung
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Konferenz
Verfügbar
Nicht verfügbar
Abwesend
Beschäftigt
Besprechung
Unbekannter Anwesenheitsstatus
27
Anwesenheitsanzeige
■ Anzeige-Symbole Teilnehmer-Rufnummer
Privat
Büro
Dect
Konferenz
Ruhe vor dem Telefon
Follow Me
Weitergeleitet
Pause (Agentenstatus)
Nachbearbeitungszeit (Agentenstatus)
■ Farbanzeige Teilnehmerstatus
Verfügbar
Abwesend
Beschäftigt, Durchsage
Besprechung, Konferenz
Nichit verfügbar
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Verbunden
28
Anwesenheitsanzeige
Anwesenheitsstatus
■ Anwesenheitsstatus festlegen
Sie möchten Ihren Anwesenheitsstatus manuell festlegen.
Anwesenheitsstatus sind festgelegte Status, die über die momentane Anwesenheit und Verfügbarkeit eines OIP-Benutzers informieren. Der Anwesenheitsstatus kann für jeden OIP-Benutzer
und damit auch für jeden PBX-Teilnehmer gesetzt werden. Er wird angezeigt über die Anwesenheitsanzeige. Es gibt mehrere Instanzen, die den Anwesenheitsstatus setzen können. Die Anwesenheitsanzeige zeigt immer den zuletzt gesetzten Anwesenheitsstatus.
Mehr Informationen finden Sie im Kapitel "Anwesenheitsstatus", Seite 53.
Öffnen Sie das Kontextmenü des Telefonfensters und wählen Sie Anwesenheitsstatus festlegen aus.
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
Wählen Sie den gewünschten Anwesenheitsstatus sowie Abwesenheitsgrund in
der Auswahl aus, geben Sie Betreff, Ort und Dauer ein und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
➞ In der Anzeige des Telefonfensters wird das entsprechende Symbol angezeigt (siehe Kapitel "Einstellungen der Anwesenheitsanzeige", Seite 26). Klicken Sie einmal auf das Symbol für Details.
29
Anwesenheitsanzeige
Gruppen und Teilnehmer
In diesen Abschnitten lernen Sie, wie Sie Gruppen und Teilnehmer verwalten können.
■ Gruppe hinzufügen/löschen/umbennen
Sie möchten eine neue Gruppe in Ihre Anwesenheitsanzeige aufnehmen, bzw. umbennen oder
löschen.
Gruppe hinzufügen:
Öffnen Sie das Kontextmenü des Anwesenheitsanzeige-Fensters und wählen
Sie Gruppe hinzufügen aus.
Geben Sie einen neuen Gruppennamen ein und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellung ist gespeichert.
Gruppe umbennen:
Markieren Sie die gewünschte Gruppe, öffnen Sie das Kontextmenü mit der
rechten Maustaste und wählen Sie Gruppe umbennen aus.
Geben Sie einen neuen Gruppennamen ein und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellung ist gespeichert.
Gruppe löschen:
Markieren Sie die gewünschte Gruppe, öffnen Sie das Kontextmenü mit der
rechten Maustaste und wählen Sie Gruppe löschen aus.
Beantworten Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja.
➞ Gruppe ist gelöscht.
■ Teilnehmer hinzufügen
Sie möchten neue Teilnehmer zu einer Gruppe hinzufügen.
Sie können die Eigenschaften (Name, Sound, Pop-up, Deckkraft) individuell für jeden Teilnehmer
einstellen.
Hinweis:
Teilnehmer können gleichzeitig in mehreren Gruppen angehängt sein.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
30
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
Markieren Sie die gewünschte Gruppe, öffnen Sie das Kontextmenü mit der
rechten Maustaste und wählen Sie Teilnehmer hinzufügen aus.
➞ Fenster Teilnehmer-Eigenschaften wird geöffnet.
Anwesenheitsanzeige
Aktionen
In diesen Abschnitten lernen Sie, wie Sie direkt in der Anwesenheitsanzeige Anrufe einleiten können.
■ Gespräche einleiten
Halten Sie den Mauscursor über den gewünschten Teilnehmer, um eine der folgenden Aktionen auszulösen.
Anrufen:
Öffnen Sie das Kontextmenü des Teilnehmers, welchen Sie anrufen wollen, mit
der rechten Maustaste und klicken Sie auf Anruf oder doppelklicken Sie.
➞ Rufnummer wird gewählt.
Durchsage:
Öffnen Sie das Kontextmenü des Teilnehmers, an welchen Sie eine Durchsage
starten wollen, mit der rechten Maustaste und klicken Sie auf Durchsage an.
➞ Durchsage wird gestartet.
Rückruf:
Öffnen Sie das Kontextmenü des Teilnehmers, von welchem Sie einen Rückruf
wünschen, mit der rechten Maustaste und klicken Sie auf Rückruf von.
➞ Rückruf wird aktiviert.
Nachricht senden:
Öffnen Sie das Kontextmenü des Teilnehmers, an welchen Sie eine Textmeldung senden wollen, mit der rechten Maustaste und klicken Sie auf Textmeldung senden an.
➞ Fenster Textmeldung wird geöffnet.
Schreiben Sie Ihre Meldung und bestätigen Sie mit OK.
➞ Textmeldung wird verschickt.
■ Anrufe entgegennehmen
Abhängig vom Berechtigungsprofil, das Ihnen Ihr Systembetreuer zugewiesen hat, können Sie
den Anruf eines anderen Teilnehmers übernehmen.
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Anruf übernehmen:
Öffnen Sie das Kontextmenü des Teilnehmers, dessen Anruf Sie übernehmen
wollen und klicken Sie auf Abnehmen von.
➞ Sie sind verbunden.
31
Telefonieren mit
Komfortfunktionen
In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, welche Komfortfunktionen Ihnen Ihr Telefon bietet, um
verschiedene Alltagssituationen elegant zu meistern.
Gespräche einleiten und Anrufe entgegennehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Funktionen im Gespräch nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Abwesenheiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
Funktionen für spezielle Situationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
32
Telefonieren mit Komfortfunktionen
Gespräche einleiten und Anrufe entgegennehmen
In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Möglichkeiten die OfficeSuite bietet, um ein Gespräch einzuleiten oder Anrufe entgegenzunehmen.
■ Anruf entgegennehmen
Ihr Telefon ruft und das Telefonfenster erscheint im Vordergrund. Sie möchten den Anruf entgegennehmen. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
• Hörer am Endgerät abheben.
• Auf Gesprächstaste
oder Foxtaste Antworten klicken; Lauthören ist automatisch aktiviert.
• Eine von Ihnen hinterlegte Tastenkombination (siehe Kapitel "Fenster-Einstellungen", Seite
10) verwenden; Lauthören ist automatisch aktiviert.
Hinweis:
Beenden Sie Lauthören, indem Sie den Hörer am Endgerät abheben.
■ Gespräch beenden
Um ein Gespräch zu beenden, stehen Ihnen die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung:
• Hörer am Endgerät auflegen.
• Auf Beendentaste
oder Foxtaste Beenden klicken.
• Eine von Ihnen hinterlegte Tastenkombination (siehe Kapitel "Fenster-Einstellungen", Seite
10) verwenden.
■ Wählen mit Rufnummer
Öffnen Sie das Telefonfenster der OfficeSuite. Hier können Sie Anrufe einleiten, Anrufe entgegennehmen oder bearbeiten.
Nachdem Sie eine Rufnummer direkt oder mit Hilfe des Wahlblocks eingegeben haben, stehen
Ihnen folgende Möglichkeiten zur Gesprächsverbindung zur Verfügung:
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• Enter-Taste auf der PC-Tastatur drücken (Telefonfenster muss aktiviert sein); Lauthören ist
automatisch aktiviert.
• Auf Gesprächstaste
oder Foxtaste Anrufen klicken; Lauthören ist automatisch aktiviert.
Hinweis:
Anrufe einleiten können Sie auch direkt aus dem Telefonbuch ("Wählen aus Telefonbuch", Seite 34), aus
dem Journal ("Anruflisten", Seite 15), oder aus dem Anwesenheitsanzeige ("Aktionen", Seite 31.
33
Telefonieren mit Komfortfunktionen
■ Wählen mit Namen
Sie möchten einen Teilnehmer über seinen Namen anrufen.
Voraussetzung: Der Name mit zugehöriger Rufnummer ist in einem Telefonbuch des Systems
oder in einem angeschlossenen externen Telefonverzeichnis gespeichert.
Für die Namenwahl geben Sie im Telefonfenster die entsprechenden Buchstaben ein, bis der
gewünschte Teilnehmer oder eine Liste angezeigt wird. Weil der gewünschte Teilnehmer in
allen ausgewählten Telefonbüchern gesucht wird, kann sich die Reaktionszeit stark verlängern.
Erweitern Sie Ihre Suche, indem Sie Nachname, Vorname und Ortschaft (jeweils mit Leerzeichen
getrennt), zum Beispiel "nobel stef solo" für Nobel Stefan in Solothurn, eingeben. Fragen Sie
Ihren Systembetreuer, ob Sie zuerst die Anfangsbuchstaben des Nach- oder des Vornamens
eingeben müssen.
Geben Sie im Telefonfenster die Anfangsbuchstaben des gesuchten Namens
(und Vornamen und Ortschaft) ein, bis der Teilnehmer oder eine Liste angezeigt wird und wählen Sie den entsprechenden Teilnehmer aus.
Klicken Sie auf die Gesprächstaste.
➞ Markierte Rufnummer wird gewählt.
■ Wählen aus Telefonbuch
Sie möchten einen Kontakt direkt in einem der angeschlossenen und ausgewählten Telefonbücher suchen. Dazu haben Sie die folgenden Suchmöglichkeiten:
• Markieren Sie können den gesuchten Kontakt direkt im entsprechenden Telefonbuch.
• Klicken Sie am rechten Rand des Telefonbuchfensters auf
chenden Buchstaben.
oder
bzw. den entspre-
• Erweiterte Suche: Bei der Erweiterten Suche können Sie Ihre Suche nach bestimmten Suchkriterien einschränken, um gezielte Suchresultate zu erhalten. Die Suchkriterien sind: Suche: in
Kontakten oder Journaleinträge (wenn Erweiterte Suche über das Telefoniefenster geöffnet
wurde); Suchen in: Wählen Sie bestimmte Telefonbücher aus indem Sie auf
klicken;
Suchtext: Geben Sie einen aussagekräftigen Suchtext wie Name oder Rufnummer ein. Wenn
Sie keine Feldeinschränkung festgelegt haben, wird in allen Feldern gesucht; In Felder:
Schränken Sie die Suche auf ein bestimmtes Feld (z. B. Firma) ein.
Beispiel für Suchtext: Geben Sie die Anfangsbuchstaben von Nachname, Vorname und Ortschaft jeweils durch ein Leerzeichen getrennt ein, also zum Beispiel "no s so" für Nobel Stefan
Solothurn. Ist kein externes Telefonbuch angeschlossen, steht Ihnen diese Funktion nicht zur
Verfügung.
34
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
• Schnellsuche: Geben Sie dazu im markierten Telefonbuch die Anfangsbuchstaben des
gesuchten Namens ein, bis der gewünschte Teilnehmer erscheint. Ob Sie zuerst die Anfangsbuchstaben des Nach- oder des Vornamens eingeben müssen, hängt davon ab, wie die Kontakte angezeigt werden. Wenden Sie sich an Ihren Systembetreuer für mehr Informationen.
Telefonieren mit Komfortfunktionen
Hinweise:
• Die Darstellung der Telefonbucheinträge können Sie unter Ansicht zwischen Liste und Adresskarten
wechseln.
• Je nach Grösse und Anzahl der angeschlossenen Telefonbücher kann sich die Reaktionszeit stark verlängern.
Klicken Sie auf
im Telefonfenster und markieren Sie das gewünschte Telefonbuch oder Alle Telefonbücher.
Schnellsuche:
Geben Sie im Fenster Schnellsuche die Anfangsbuchstaben des gesuchten
Namens ein bis der gesuchte Teilnehmer erscheint.
Hinweis:
Damit die Schnellsuche angezeigt wird, muss die Grösse des Telefonbuchfensters entsprechend angepasst werden.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Anrufen und wählen sie die gewünschte Rufnummer aus.
➞ Markierte Rufnummer wird gewählt.
Suchen (Erweiterte Suche):
Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.
➞ Fenster Erweiterte Suche wird geöffnet.
Geben Sie Ihre Suchkriterien ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt
suchen.
➞ Teilnehmer oder Liste wird angezeigt.
Markieren Sie den gewünschten Teilnehmer, klicken Sie auf die Schaltfläche
Wählen und wählen Sie die gewünschte Rufnummer aus.
➞ Markierte Rufnummer wird gewählt.
Hinweise:
• Gross-/Kleinschreibung und Sonderzeichen haben keinen Einfluss auf die Suche.
• Wie Sie einen neuen Kontakt in Ihrem privaten Telefonbuch erstellen können, erfahren Sie im Kapitel "Neuen Telefonbucheintrag erstellen", Seite 21.
• Die Erweiterte Suche kann auch über das Kontextmenü jeden Fensters geöffnet werden.
■ Wählen aus einer anderen Anwendung
Sie befinden sich in einer anderen Anwendung, zum Beispiel in einem Worddokument, und
möchten eine in diesem Dokument hinterlegte Rufnummer wählen.
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Sie können direkt aus der Anwendung ein Gespräch einleiten.
Markieren Sie die gewünschte Rufnummer.
Drücken Sie bei geöffneter OfficeSuite die von Ihnen hinterlegte Tastenkombination (siehe Kapitel "Fenster-Einstellungen", Seite 10).
➞ Markierte Rufnummer wird gewählt.
35
Telefonieren mit Komfortfunktionen
■ Rückruf anfordern
Sie möchten einen Teilnehmer sprechen. Dieser Teilnehmer ist besetzt oder meldet sich nicht.
Rückrufe sind möglich zu internen und externen Teilnehmern. Nicht alle Netzbetreiber unterstützen diese Funktion.
Wenn der Teilnehmer besetzt ist, können Sie einen automatischen Rückruf aktivieren. In diesem
Fall ruft Ihr Telefon, sobald der Teilnehmer sein Gespräch beendet hat. Wenn Sie dann den
Hörer abheben, wird direkt der Teilnehmer angerufen.
Wenn der Teilnehmer sich nicht meldet, können Sie ebenfalls einen Rückruf anfordern. Der Teilnehmer erhält dann auf der Anzeige eine Meldung Ihres Rückrufwunsches.
Sie haben den Teilnehmer angerufen und hören den Besetztton oder den
Rufkontrollton.
Rückruf aktivieren:
Auf Foxtaste Rückruf klicken.
➞ Anzeige zeigt Anruf erwartet von ...
Rückruf deaktivieren:
Auf Foxtaste Deaktivieren klicken.
➞ Rückruf ist deaktiviert.
Hinweis:
Sie können jeweils nur 1 Rückruf aktiviert haben, bzw. kann nur 1 Rückruf von
Ihnen erwartet werden. Ihr Rückruf wird vom System nach circa 1/2 Stunde
automatisch gelöscht.
■ Rückruf beantworten
Ein Teilnehmer bittet Sie um einen Rückruf. Die Anzeige zeigt Bitte Rückruf...
Rückruf beantworten:
Auf Foxtaste Anrufen klicken.
➞ Rufnummer wird gewählt.
Rückruf deaktivieren:
Auf Foxtaste Zurückstellen klicken.
➞ Rückruf ist deaktiviert.
■ Anklopfen bei einem internen Teilnehmer
Durch Ihr Anklopfen empfängt der Teilnehmer einen Anklopfton und Ihre Rufnummer oder Ihren
Namen in seiner Anzeige. Der Teilnehmer kann Ihren Anruf entgegennehmen oder abweisen.
Voraussetzung: Der interne Teilnehmer darf die Funktion Anklopfen an seinem Telefon nicht
gesperrt haben (Konfiguration siehe Kapitel "Schutz", Seite 47).
Fragen Sie Ihren Systembetreuer, ob die Funktion Anklopfen im System erlaubt ist.
36
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
Sie möchten einen internen Teilnehmer sprechen. Dieser Teilnehmer ist besetzt.
Telefonieren mit Komfortfunktionen
Teilnehmer ist besetzt:
Auf Foxtaste Anklopfen klicken.
➞ Wählton ertönt.
Hinweis:
Wenn der Teilnehmer den Gesprächswunsch abweist oder Anklopfen nicht
möglich ist, wird die Verbindung getrennt (Besetztton).
■ Anklopfen beantworten
Sie führen ein Gespräch und hören den Anklopfton. Jemand möchte Sie dringend sprechen.
Sie können den Anruf entgegennehmen, weiterleiten oder abweisen.
Anruf entgegennehmen:
Auf Foxtaste Antworten klicken.
➞ 1. Gesprächspartner ist in Haltestellung. Mit Anklopfendem verbunden.
Hinweis:
Weiterführende Informationen, wie Sie zwischen den Gesprächspartnern
makeln oder eine Konferenz aufbauen können, finden Sie im Kapitel "Makeln
zwischen Rückfragepartner und Gesprächspartner", Seite 39 bzw. Kapitel
"Konferenzgespräch führen", Seite 39.
Anruf weiterleiten:
Auf Foxtaste Weiterleiten klicken, Rufnummer des Teilnehmers eingeben und
mit Foxtaste Weiterleiten bestätigen.
➞ Anklopfender ist weitergeleitet.
Anruf abweisen:
Auf Foxtaste Abweisen oder Beendentaste klicken.
➞ Weiterhin mit 1. Gesprächspartner verbunden. Anklopfender hört Besetztton.
Laufendes Gespräch beenden:
Auf Foxtaste Beenden klicken.
➞ 1. Gespräch beendet. Mit Anklopfendem verbunden.
■ Durchsage starten
Sie möchten interne Teilnehmer über deren Lautsprecher – sofern vorhanden – direkt ansprechen, ohne auf eine Antwort zu warten (ähnlich einer Gegensprechanlage).
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Voraussetzung: Der interne Teilnehmer darf sein Telefon nicht gegen Durchsage gesperrt
haben (Konfiguration siehe Kapitel "Schutz", Seite 47).
Rufnummer eingeben und auf Foxtaste Durchsage klicken.
➞ Teilnehmer wird mit einem akustischen Signal auf die Durchsage aufmerksam gemacht. Verbindungsstatus zeigt Durchsage an.
37
Telefonieren mit Komfortfunktionen
■ Durchsage empfangen
Sie werden nach einem Aufmerksamkeitston über Ihren Lautsprecher angesprochen.
Sie können die Durchsage stoppen oder als Telefongespräch weiterführen.
Durchsage als Telefongespräch weiterführen:
Auf Foxtaste Antworten klicken.
Durchsage stoppen:
Auf Beendentaste klicken.
Funktionen im Gespräch nutzen
In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Möglichkeiten Ihr Telefon bietet, wenn Sie sich in einem
Gespräch befinden.
■ Rückfrage im Gespräch
Sie möchten, ohne Ihren Gesprächspartner zu verlieren, kurz einen anderen Teilnehmer anrufen. Anschliessend möchten Sie das Gespräch mit Ihrem Gesprächspartner fortsetzen.
Mit der Funktion Rückfrage können Sie während eines Gesprächs einen anderen Teilnehmer
anrufen und dabei Ihren Gesprächspartner in Haltestellung halten. Rückfragen sind möglich an
interne und externe Teilnehmer.
Sie sind in einem Gespräch:
Rufnummer des Rückfragepartners eingeben.
Auf Foxtaste Rückfrage klicken.
➞ Rückfragepartner wird gerufen, 1. Gesprächspartner ist in Haltestellung.
Rückfrage beenden:
Auf Foxtaste Beenden klicken.
➞ Sie sind wieder mit Ihrem 1. Gesprächspartner verbunden.
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Hinweis:
Wenn Ihr Rückfragepartner aufgelegt hat und Sie ebenfalls versehentlich auflegen, ertönt für 10 Sekunden ein Dauerruf, der Sie auf den wartenden
Gesprächspartner aufmerksam macht. Wenn Sie während dieses Dauerrufs
den Hörer abheben, sind Sie wieder mit Ihrem 1. Gesprächspartner verbunden.
38
Telefonieren mit Komfortfunktionen
■ Makeln zwischen Rückfragepartner und Gesprächspartner
Sie sprechen mit einem Rückfragepartner und halten Ihren Gesprächspartner in Haltestellung.
Sie möchten zwischen beiden beliebig wechseln.
Mit der Funktion Makeln können Sie in einer Rückfrage zwischen Rückfragepartner und gehaltenem Gesprächspartner wechseln. Makeln ist möglich mit internen und externen Teilnehmern. Makeln können Sie auch zwischen Konferenzteilnehmern als Gruppe und einem Rückfragepartner.
Makeln:
Auf Foxtaste Makeln klicken.
➞ Gesprächspartner wechselt. Anderer Gesprächspartner ist in Haltestellung.
Aktuelle Verbindung beenden:
Auf Foxtaste Beenden klicken.
➞ Gesprächspartner getrennt. Mit Gesprächspartner in Haltestellung verbunden.
■ Konferenzgespräch führen
Sie führen ein Gespräch und halten gleichzeitig einen Gesprächspartner in Haltestellung. Den
gehaltenen Gesprächspartner möchten Sie ins laufende Gespräch hinzuschalten und ein Konferenzgespräch führen.
Mit der Funktion Konferenz schalten Sie einen gehaltenen Gesprächspartner zum laufenden
Gespräch hinzu. Aus einer Konferenz heraus können Sie eine Rückfrage zu einem weiteren Teilnehmer einleiten. Zwischen den Teilnehmern der Konferenz und dem Rückfragepartner können Sie makeln.
Abhängig vom System kann eine Konferenz aus bis zu 6 Konferenzteilnehmern bestehen. Eine
Konferenz können Sie mit internen und externen Teilnehmern führen.
Gehaltenen Gesprächspartner zuschalten:
Auf Foxtaste Konferenz klicken.
➞ Gehaltener Gesprächspartner ist hinzugeschaltet.
Hinweis:
Abhängig von der Konfiguration des Systems kann ein Aufmerksamkeitston
ertönen.
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Konferenz verlassen:
Auf Beendentaste klicken.
➞ Übrige Konferenzteilnehmer bleiben im Gespräch.
39
Telefonieren mit Komfortfunktionen
■ Gesprächspartner weiterverbinden
Sie möchten Ihren Gesprächspartner mit einem anderen Teilnehmer verbinden.
Mit der Funktion Verbinden können Sie Ihren Gesprächspartner mit einem anderen Teilnehmer
verbinden. Sie können interne und externe Teilnehmer miteinander verbinden.
Auf Foxtaste Rückfrage klicken und Rufnummer des Teilnehmers eingeben.
➞ 1. Gesprächspartner ist in Haltestellung.
Verbinden mit Ankündigung:
Warten, bis Teilnehmer Gespräch entgegennimmt. Dann auf Foxtaste Verbinden klicken.
➞ 1. Gesprächspartner und der andere Teilnehmer sind verbunden.
Hinweis:
Wenn der andere Teilnehmer nicht antwortet, können Sie mit der Foxtaste
Beenden die Rückfrage abbrechen und das erste Gespräch zurücknehmen.
Verbinden ohne Ankündigung:
Ersten Rufton abwarten, auf Beendentaste klicken.
➞ Anderer Teilnehmer wird direkt von Ihrem 1. Gesprächspartner gerufen.
Hinweis:
Wiederanruf: Wenn der andere Teilnehmer nicht antwortet, kommt der Anruf
wieder zu Ihrem Telefon zurück.
■ Parken eines Gesprächspartners
Sie möchten Ihren Gesprächspartner in Haltestellung halten, ohne dass dadurch ein Telefonkanal belegt wird.
Sie können Ihren Gesprächspartner lokal parken. Ein lokal geparkter Gesprächspartner kann
ausschliesslich von dem Telefon zurückgeholt werden, von welchem die Funktion ausgeführt
wurde.
Gesprächspartner parken:
Auf Foxtaste Parken klicken.
➞ Gesprächspartner ist lokal geparkt.
Auf Beendentaste klicken.
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Geparkten Gesprächspartner zurückholen:
Auf Foxtaste Entparken klicken.
➞ Im Freisprechen verbunden.
40
Telefonieren mit Komfortfunktionen
Abwesenheiten
In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Anrufumleitungen Sie konfigurieren können, wenn Sie
Ihren Arbeitsplatz verlassen möchte oder gerade keine Zeit haben einen Anruf entgegenzunehmen.
■ Anrufumleitungen
Sie können die Zielnummern für die Anrufumleitungen standardmässig festlegen.
Sie können folgende Anrufumleitungen einstellen:
Anrufumleitung (AUL): Die an Sie gerichteten Anrufe sollen auf ein anderes Ziel (Telefon,
Voice-Mail, Vermittlung) umgeleitet werden. Mit der Anrufumleitung können Sie ankommende
Gespräche direkt auf ein anderes Ziel umleiten.
Umleitung bei besetzt: Die an Sie gerichteten Anrufe sollen nur auf ein anderes Ziel umgeleitet
werden, wenn Sie bereits am Telefon besetzt sind.
Rufweiterschaltung (RWS): Sie möchten, dass Anrufe, die bei Ihnen ankommen, zusätzlich an ein
anderes Ziel weitergeschaltet werden. Der Ruf ertönt bei Ihnen und dem anderen Ziel. Ob es am
anderen Ziel mit Verzögerung ruft, ist in der Systemkonfiguration festgelegt. Wer zuerst abhebt,
nimmt das Gespräch entgegen. Abhängig von der Systemkonfiguration kann die Rufweiterschaltung auch dann aktiv sein, wenn Ihr Telefon besetzt ist (siehe Kapitel "Ziele", Seite 46).
Öffnen Sie das Kontextmenü vom Telefonfenster und wählen Sie Anrufumleitungen aus.
➞ Fenster Anrufumleitungen wird geöffnet.
Wählen Sie das gewünschte Register (Anrufumleitung (AUL), Besetzt, Keine Antwort) aus. und anschliessend das gewünschte Ziel (Rufnummer, Voice-Mail,
Textmeldung, Vermittlung) aus.
Geben Sie die gewünschte Rufnummer ein oder wählen Sie das gewünschte
Ziel (Voice-Mail, Textmeldung, Vermittlung) aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert. In der Anzeige wird das entsprechende
Symbol angezeigt (Symbole siehe Kapitel "Anzeige-Symbole Anrufumleitungen", Seite 4).
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Hinweis:
Beachten Sie, dass nur eine Umleitung aktiviert sein kann.
41
Telefonieren mit Komfortfunktionen
Funktionen für spezielle Situationen
In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Möglichkeiten Ihnen Ihre OfficeSuite bietet, damit Sie auch
nicht alltägliche Situationen meistern.
■ Anruf weiterleiten während der Rufphase
Sie möchten einen Anruf nicht selber entgegennehmen und ihn an einen andern Teilnehmer
weiterleiten.
Mit der Funktion Weiterleiten können Sie einen Anruf während der Rufphase an einen internen
oder externen Teilnehmer oder auf ihre Voice-Mail weiterleiten.
Ihre OfficeSuite ruft, Sie möchten den Anruf weiterleiten.
Anruf weiterleiten:
Auf Foxtaste Weiterleiten klicken, Rufnummer des Teilnehmers eingeben und
mit Foxtaste Weiterleiten bestätigen.
➞ Der Anruf wird auf den gewünschten Teilnehmer weitergeleitet.
■ Anruf abweisen während der Rufphase
Sie möchten einen Anruf nicht entgegennehmen.
Sie können einen Anruf bereits während der Rufphase abweisen.
Auf Foxtaste Abweisen oder Beendentaste klicken.
➞ Die Verbindung wird abgewiesen und der Anrufer hört den Besetztton.
■ Textmeldungen senden
Sie möchten einem internen Teilnehmer eine schriftliche Mitteilung machen.
Sie können eine Textmeldung an einen internen Teilnehmer senden.
Voraussetzung: Der interne Teilnehmer besitzt ein Telefon, das Meldungen empfangen kann.
Klicken Sie auf
im Telefonfenster.
➞ Fenster Telefonbuch wird geöffnet.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Textmeldung, schreiben Sie den gewünschten
Text und bestätigen Sie mit Textmeldung senden.
➞ Textmeldung wird versendet.
42
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Markieren Sie den gewünschten Kontakt im gewünschten Telefonbuch.
Telefonieren mit Komfortfunktionen
■ Textmeldungen lesen
Ihre Anzeige im Telefonfenster zeigt das Briefumschlagssymbol.
Klicken Sie auf
.
➞ Register Textmeldungen wird geöffnet und zeigt Liste aller Textmeldungen.
Meldung lesen:
Gewünschte Meldung markieren und auf Schaltfläche Meldung lesen klicken
oder doppelklicken.
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Meldung löschen:
Gewünschte Meldung markieren und auf Schaltfläche Eintrag löschenklicken.
43
Konfiguration
In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie die Grundeinstellungen der OfficeSuite Ihren persönlichen Bedürfnissen anpassen können, damit sie sich optimal mit den anderen Tätigkeiten und
Ihrem PC verbindet.
Die Konfiguration ist momentan nur für Ascotel® IntelliGate®-Endgeräte realisiert.
Einstellungen der Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Benutzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Endgerät. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
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Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
44
Konfiguration
Einstellungen der Konfiguration
In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie die Konfiguration an Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen können.
■ Einstellungen
Öffnen Sie das Fenster Konfiguration über ein Fenster-Kontextmenü > Weitere
Fenster > Konfiguration.
Öffnen Sie das Kontextmenü des Konfigurations-Fensters und wählen Sie Einstellungen aus.
➞ Fenster Konfigurationseinstellungen wird geöffnet.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit Übernehmen.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
■ Fenstereinstellungen
Sie möchten die Fenstereinstellungen der Konfiguration an Ihre persönlichen Bedürfnisse
anpassen. Alle Einstellmöglichkeiten erfahren Sie im Kapitel "Fenster-Einstellungen", Seite 10.
Öffnen Sie das Kontextmenü des Konfigurations-Fensters und wählen Sie Fenstereinstellungen aus.
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Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
45
Konfiguration
Benutzer
Unternehmen Sie die folgenden Teilschritte, um Ihr persönlichen Einstellungen festzulegen.
■ Persönliche Einstellungen
Sie können Ihre persönlichen Daten wie Passwort für die OfficeSuite (Grundeinstellung 0000),
Endgeräte-PIN sowie Ihre persönlichen Telefonnummern und E-Mailadressen eingeben.
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Benutzer aus.
Wählen Sie das Register Persönliche Einstellungen aus.
Passwort/Endgeräte-PIN eingeben:
Klicken Sie auf , ändern Sie den Wert und und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
Passwort/Endgeräte-PIN ändern:
Klicken Sie auf , ändern Sie den Wert und und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
■ Allgemein
Hier können Sie aktivieren/deaktiveren, ob Sie einen Eintrag in der Anrufliste bei besetzt (Sie
erhalten einen Eintrag in der Anrufliste auch wenn Sie bereits besetzt sind), oder Unbeantwortete Anrufe via SAS in Anrufliste (Alle Teilnehmer eines Sammelanschlusses erhalten einen Eintrag in die Liste unbeantworteter Anrufe. Typischerweise deaktivieren Sie diese Einstellung.
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Benutzer aus.
Wählen Sie das Register Allgemein aus.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit Übernehmen.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
■ Ziele
• Vorbestimmte Ziele: Anrufumleitung (AUL und RWS) erfolgen auf ein bestimmtes Ziel.
• Umleitungsoptionen: Wenn Sie RWS bei besetzt aktiviert haben, wird ein ankommender Anruf
direkt weitergeleitet. Wenn Sie Erstruf AUL aktiviert haben, werden Sie trotz aktivierter
Umleitung auf einen ankommenden Anruf aufmerksam gemacht; Sie haben nun 5 Sekun-
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Abhängig vom Berechtigungsprofil, das Ihnen Ihr Systembetreuer zugewiesen hat, sind Sie
berechtigt, in der OfficeSuite folgende Ziele und Optionen für Ihr Endgerät einzustellen.
Konfiguration
den Zeit, den Anruf entgegenzunehmen.
• Default-Umleitungen: Definieren Sie Standard-Umleitungen für interne und externe Anrufe
wenn keine Antwort, bei besetzt und wenn Endgerät nicht verfügbar.
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Benutzer aus.
Wählen Sie das Register Ziele aus.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit Übernehmen.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
■ Schutz
Sie möchten sich vor gewissen Anruftypen schützen.
Sie können einstellen, dass folgende Funktionen auf Ihr Telefon nicht erlaubt sind:
• Anklopfen: Sie sind bereits in einem Gespräch besetzt. Ein Anklopfton und Rufnummer oder
Name in der Anzeige signalisieren Ihnen, dass ein weiterer Teilnehmer Sie sprechen möchte.
Sie können diesen zweiten Anruf entgegennehmen oder abweisen.
• Aufschalten: Ein dritter Teilnehmer kann sich zu Ihrem aktiven Gespräch dazuschalten und
entsprechend Ihr Gespräch mithören.
• Anrufumleitung: Ankommende Gespräche werden direkt auf Ihr Telefon umgeleitet.
• Durchsage: Interne Teilnehmer können Sie direkt über Ihren Lautsprecher - sofern vorhanden - ansprechen, ohne auf eine Antwort zu warten (ähnlich einer Gegensprechanlage).
• Anrufschutz (Ruhe vor dem Telefon): Ankommende Anrufe werden automatisch auf ein
bestimmtes Ziel umgeleitet.
• Fernzugriff: Fernzugriff auf Ihr Endgerät erlauben/sperren.
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Benutzer aus.
Wählen Sie das Register Schutz aus.
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Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit Übernehmen.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
47
Konfiguration
Endgerät
Unternehmen Sie die folgenden Teilschritte, um Ihr Endgerät mit Hilfe der OfficeSuite zu konfigurieren. Beachten Sie, dass diese Einstellungen abhängig davon sind, was für ein Endgerät (Komfortstufe, DECT oder schnurgebunden) Sie an die OfficeSuite angeschlossen haben.
■ Allgemein
Sie möchten die Einstellungen Ihres Endgerätes ansehen oder ändern. Sie können folgende Einstellungen wählen:
•
Sprache: Anzeigesprache.
•
Ruhetext: Text, welcher auf der Anzeige im Ruhezustand erscheint.
•
Telefon sperren: Sperren Sie nur die Konfiguration, um zu verhindern, dass jemand die Einstellungen Ihres Telefons verändert, oder das ganze Endgerät, so dass Ihre privaten Daten vor
Einsicht geschützt und externe Anrufe von Ihrem Telefon aus nur gemäss Systemeinstellung
freigegeben sind.
•
Freisprechen: Sie können einen Anruf entgegennehmen, ohne den Hörer abzunehmen oder
die Gesprächstaste zu drücken. Kann auch nur für Durchsage aktiviert werden. Nur für
schnurgebundene Endgeräte.
• Headset: Schalten Sie den Headset-Betrieb ein, wenn Sie parallel zum Hörer ein Headset
angeschlossen haben. Wenn Sie Im Headset-Betrieb einen Anruf über die Gesprächs- oder
Lautsprechertaste entgegennehmen, wird dieser am Headset angeboten. Wahlweise kann
der Anruf auch durch Abheben des Hörers entgegengenommen werden.
• DTMF aktiviert: Aktivieren Sie die Wählart DTMF (Tonwahl), wenn Sie von Ihrem Telefon aus
andere Geräte steuern oder Dienstleistungen abrufen möchten, zum Beispiel die Fernabfrage des Anrufbeantworters oder Telebanking. Im DTMF-Modus generiert jeder Tastendruck ein Tonsignal.
Für DECT-Endgeräte können Sie zusätzlich folgende Einstellungen aktivieren/deaktiveren:
• Direkte Antwort: Beantworten eines Anrufs direkt durch Herausnehmen des Telefons aus der
Lademulde ohne Drücken der Gesprächstaste.
• Überlastton: Sobald Sie sich in einer Versorgungslücke des Versorgunsbereichs befindet oder
das System ist überlastet, ertönt ein Ton.
• Bereichston: Sobald die Verbindung zwischen Ihrem Telefon und dem System sich an der Verbindungsgrenze befindet, ertönt ein Ton.
48
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• Tastenquittungston: Jeder Tastendruck wird mit einem Ton bestätigt.
Konfiguration
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Endgerät aus. Falls Sie
mehrere Endgeräte angemeldet haben, markieren Sie das gewünschte Endgerät.
Wählen Sie das Register Allgemein aus.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit Übernehmen.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
■ Audio
Sie können die folgenden Rufeinstellungen Ihres Endgeräts ändern:
• Normale Rufeinstellungen: Lautstärke, Melodie und Geschwindigkeit.
• Lautstärke-Einstellung für Hörer: von sehr leise bis laut.
• Lautstärke-Einstellung für Lautsprecher: von sehr leise bis laut.
• Aufmerksamkeitston: Ton zum Beispiel für Anklopfen oder Durchsage.
Für DECT-Endgeräte können Sie zusätzlich folgende Einstellungen vornehmen:
• Vibraruf: Wählen Sie zwischen Audio, Vibraruf, Beide oder Nur LED.
• Diskretruf: Aktivieren Sie Diskretruf, wenn Sie nicht durch den Ruf Ihres Telefons gestört werden möchten. Das Telefon ruft nur ein einziges Mal.
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Endgerät aus. Falls Sie mehrere Endgeräte angemeldet haben, markieren Sie das gewünschte Endgerät.
Wählen Sie das Register Audio aus.
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Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit Übernehmen.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
49
Konfiguration
■ Anzeige
Sie können die folgenden Anzeige-Einstellungen Ihres Endgeräts ändern:
• Standbild: Anzeigebild im Ruhezustand.
• Beleuchtung: Aus, Ein, 10 min, 1 Tag
• Beleuchtungsintensität
• Kontrast
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Endgerät aus. Falls Sie mehrere Endgeräte angemeldet haben, markieren Sie das gewünschte Endgerät.
Wählen Sie das Register Anzeige aus.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen aus und bestätigen Sie mit Übernehmen.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
■ Konfigurierbare Tasten
Sie möchten eine Rufnummer oder eine Funktion auf eine verfügbare konfigurierbare Taste
(Foxtaste oder konfigurierbare Taste) Ihres Endgerätes speichern.
Welche konfigurierbaren Tasten Sie zur Verfügung haben, ist abhängig von Ihrem Endgerät.
Details dazu erfahren Sie von Ihrem Systembetreuer oder in der Bedienungsanleitung zu Ihrem
Endgerät.
Sie können jede Taste mit einem bestimmten Aktionstyp belegen, so dass Sie mit einem Tastendruck auf Ihrem Endgerät eine Aktion auslösen können. Folgende Auwahl steht Ihnen zur Verfügung:
• Nummerntaste: Auf jeder Foxtaste können Sie eine, auf jeder konfigurierbaren Taste jeweils
zwei Rufnummern inklusive Namen speichern.
• Funktionstaste: Funktion aktivieren/deaktivieren. Üblicherweise ist die Funktion so zugeordnet, dass Sie mit dem ersten Tastendruck die Funktion aktivieren und und mit einem weiteren Tastendruck den Befehl wieder deaktivieren.
• Leitungstaste: Reihenapparat einrichten. Leitungstasten müssen von Ihrem Systembetreuer
eingerichtet werden. Mehr Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres
Endgerätes.
50
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• Teamtaste: Organisation in einem Team. Mehr Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Endgerätes.
Konfiguration
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Endgerät aus. Falls Sie mehrere Endgeräte angemeldet haben, markieren Sie das gewünschte Endgerät.
Wählen Sie das Register Konfigurierbare Tasten aus.
Klicken Sie auf die gewünschte Foxtaste oder konfigurierbare Taste.
➞ Fenster Taste bearbeiten wird geöffnet.
Aktionstyp auswählen:
Wählen Sie den gewünschten Typ (Rufnummer, Team oder Funktion) aus.
Rufnummer speichern:
Wählen Sie die gewünschte Belegung für Einzel- und Doppelklick aus und
bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
Funktion speichern:
Geben Sie einen Namen ein, wählen Sie eine Funktion aus, nehmen Sie die
gewünschten Einstellungen vor und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
Teamtaste speichern:
Wählen Sie das gewünschte Partner-Endgerät und dessen Audio- und Beantwortungsoptionen aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
Leitungstaste speichern:
Wählen Sie die gewünschte Leitungstaste und dessen Audio- und Beantwortungsoptionen aus und bestätigen Sie mit OK.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
Beschriftungsstreifen drucken (nur Ascotel® IntelliGate®):
Sobald Sie alle Tasten konfiguriert haben, klicken Sie auf Schaltfläche Beschriftungsstreifen.
➞ Fenster Beschriftungsstreifen drucken wird geöffnet.
Wählen Sie aus, was Sie drucken wollen und klicken Sie auf Drucken.
➞ Beschriftungsstreifen werden gedruckt.
Taste löschen:
Klicken sie auf die gewünschte Taste, klicken Sie auf Taste löschen, bestätigen
Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja und bestätigen Sie mit OK.
➞ Taste wird gelöscht.
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Mit Hilfe der Funktionsbefehle können Sie eine individuelle Funktion, zum Beispiel Anrufumleitung, aktivieren oder auf einer Taste speichern.
Eine Funktion kann aus einem oder mehreren Funktionsbefehlen und Funktionscodes sowie
der Rufnummer bestehen. Sie können eine Funktion direkt ausführen oder auf einer Funktionstaste speichern (Funktion frei konfigurierbar auswählen).
51
Konfiguration
Tab. 1
Folgende Funktionsbefehle sind verfügbar (abhängig vom Endgerät):
"A"
Leitung mit höchster Priorität belegen
"I"
Leitung belegen
"X"
Verbindung abbauen
"P"
1 Sekunde Pause vor nächster Aktion
"Lxx"
Leitung xx belegen (Leitungstasten)
"N"
In Wahlvorbereitung eingegebene Rufnummer einsetzen
"."
Steuertasten-Funktion (vorgeschaltete Anlage)
"Z"
DTMF-Modus (Tonwahl) aktivieren/deaktivieren
"R"
Zuletzt gewählte Rufnummer einsetzen
"Y"
Verbindung abbauen und Leitung wieder belegen
Tab. 2
Beispiele, wie Sie eine Funktion formulieren können:
"IR"
Leitung belegen ("I"),
zuletzt gewählte Rufnummer wählen ("R")
"I201"
Leitung belegen ("I") und Rufnummer 201 wählen
"I*21201X"
Leitung belegen ("I"),
Anrufumleitung ("*21") auf Rufnummer 201 aktivieren,
Verbindung abbauen ("X")
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Hinweise:
• Funktionen, die nicht über das Menü angeboten werden, können Sie mit
Funktionscodes (siehe "User’s Guide */# Procedures as of I7.1") aktivieren.
• Einen Funktionscode können Sie direkt eingeben oder auf einer Taste speichern.
• Einige Funktionscodes können Sie nur ausführen, wenn die gleiche Funktion
nicht auch über das Menü bedienbar ist.
• Einige Funktionscodes stehen je nach System und Softwareversion nur
beschränkt zur Verfügung.
• Eine Liste aller Funktionscodes finden Sie unter http://www.aastra.ch/docfinder ("User’s Guide */# Procedures as of I7.1").
52
Konfiguration
Profile
Unternehmen Sie die folgenden Teilschritte, um Ihre persönlichen Profile festzulegen.
Mit Hilfe der der Anwesenheitsprofile können Sie Ihre ankommenden Anrufe individuell und unter
Berücksichtigung Ihres Anwesenheitsstatus verwalten. Wenn Sie den Arbeitsplatz verlassen, können
Sie das für die Abwesenheit vorgesehene Anwesenheitsprofil aktivieren. Dieses regelt während Ihrer
Abwesenheit die Anruflenkung, die Anruf-Benachrichtigung und steuert die Voice-Mail-Aktionen.Sobald Sie wieder zurück am Arbeitsplatz sind, aktivieren Sie wieder das dafür vorgesehene
Anwesenheitsprofil.
Es ist auch möglich Anwesenheitsprofile automatisch aufgrund des aktuellen Anwesenheitsstatus aktivieren und deaktivieren zu lassen.
■ Anwesenheitsstatus
Anwesenheitsstatus sind festgelegte Status, die über die momentane Anwesenheit und Verfügbarkeit eines OIP-Benutzers informieren. Der Anwesenheitsstatus kann für jeden OIP-Benutzer
und damit auch für jeden PBX-Teilnehmer gesetzt werden. Er wird angezeigt über die Anwesenheitsanzeige. Es gibt mehrere Instanzen, die den Anwesenheitsstatus setzen können. Die Anwesenheitsanzeige zeigt immer den zuletzt gesetzten Anwesenheitsstatus.
Beispiel:
Im OIP-Kalender ist der Anwesenheitsstatus eines PBX-Teilnehmers auf Beschäftigt gesetzt, die
Anwesenheitsanzeige zeigt Beschäftigt. Nun ändert der Benutzer über seine OfficeSuite den
Anwesenheitsstatus manuell (siehe Kapitel "Anwesenheitsstatus festlegen", Seite 29) auf Verfügbar. Die Anwesenheitsanzeige wechselt auf Verfügbar. Der Anwesenheitsstatus des
OIP-Kalenders bleibt aber auf Beschäftigt.
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Ist OIP an ein Microsoft Exchange Server angebunden, übernimmt der OIP-Kalender die Anwesenheitsstatus von Microsoft Outlook.
53
Konfiguration
■ Profil aktivieren
Sie können jeweils ein Anwesenheitsprofil aktivieren. Wählen Sie ein anderes Anwesenheitsprofil, wird das aktuelle automatisch deaktiviert.
Das Anwesenheitsprofil wird in Abhängigkeit des Anwesenheitsstatus aktiviert (siehe Kapitel
"Anwesenheitsstatus", Seite 53). Oder Sie können ein Anwesenheitsprofil manuell ("Anwesenheitsstatus festlegen", Seite 29) über Ihr Endgerät aktivieren.
Mit dem Aktivieren eines Anwesenheitsprofils werden alle diesem Profil hinterlegten Einstellungen vorgenommen.
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Profile aus.
Markieren Sie das gewünschte Anwesenheitsprofil und klicken Sie auf die
Schaltfläche Profil aktivieren.
➞ Beim aktivierten Anwesenheitsprofil wird
angezeigt.
Hinweis:
Ein Profil aktiveren können Sie auch über das Kontextmenü des Telefonfensters .
■ Allgemein
Ihr Systembetreuer hat Ihre OfficeSuite mit Defaultprofilen ausgestattet. Abhängig von der
Konfiguration Ihrer OfficeSuite können Sie diese Defaultprofile übernehmen oder diese an Ihre
Bedürfnisse anpassen.
Einstellungen des Profils erzwingen: verhindert, dass andere Instanzen die hier festgelegten
Umleiteinstellungen ändern können, solange dieses Anwesenheitsprofil aktiviert ist. Andere
Instanzen können sein: Anwenderinteraktion über das Systemendgerät oder ein Softphone,
Umleitziele der Anwesenheitsanzeige, der OfficeSuite oder eines Softphones, in der PBX definierte Default-Umleitziele.
Profil steuert Anrufumleitung:
Profilverfügbarkeit: Privat (steht nur seinem Besitzer zur Verfügung), Öffentlich (steht allen
OIP-Benutzern zur Verfügung, können individuell aktiviert/deaktiviert werden), Vorlage (dienen
als Vorlage zum Erstellen öffentlicher und privater Profile. Die Vorlage kann nicht direkt als Profil
eingesetzt und deshalb nicht aktiviert werden), System (wird von einem OIP-Dienst erzeugt und
ist in der Regel nicht veränderbar).
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Profile aus.
54
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Profil manuell deaktivierbar: Das Profil kann nur manuell deaktiviert werden und nicht über den
Profilschalter.
Konfiguration
Markieren Sie das gewünschte Profil und wählen Sie das Register Allgemein
aus.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen für dieses Profil aus und bestätigen
Sie mit Übernehmen.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
■ Anrufumleitungen
Sie können die Zielnummern für die Anrufumleitungen standardmässig festlegen.
Mehr Informationen finden Sie im Kapitel "Abwesenheiten", Seite 41.
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Profile aus.
Markieren Sie das gewünschte Profil und wählen Sie das Register Anrufumleitungen aus.
Wählen Sie die gewünschten Einstellungen für dieses Profil aus und bestätigen
Sie mit Übernehmen.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
Hinweis:
Das Fenster Anrufumleitungen können Sie auch über das entsprechende Symbol im Telefonfenster (siehe Kapitel "Anzeige-Symbole Anrufumleitungen",
Seite 4) öffnen, oder über das Kontextmenü des Telefonfensters > Anrufumleitungen.
■ Voice-Mail
Sie möchten eine Anrufumleitung auf eine Voice-Mail umleiten.
Sie können festlegen, auf welche Voice-Mail umgeleitet werden soll. Weisen Sie dazu Ihrem
Anwesenheitsprofil ein Voice-Mail-Profil zu.
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Profile aus.
Markieren Sie das gewünschte Profil und wählen Sie das Register Voice-Mail
aus.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurationen und wählen Sie das
gewünschte Profil aus.
➞ Einstellungen sind gespeichert.
55
Konfiguration
■ Benachrichtigungen
Sie möchten individuell bestimmen, wie Sie im einzelnen Fall benachrichtigt werden. Weisen
Sie dazu dem Anwesenheitsprofil ein Benachrichtigungsprofil zu.
In einem Benachrichtigungsprofil ist festgehalten, ob und wie ein bestimmtes Ereignis notifiziert werden soll. Dazu werden den verschiedenen Ereignissen Informationsziele zugeordnet.
Sie können zum Beispiel festlegen, dass nach einem unbeantworteten Anruf eine E-Mail-Nachricht generiert werden soll. Benachrichtigungsprofile können Sie aktivieren für Benachrichtigung, Anzeige, Audio.
Diese Ereignisse lösen eine Benachrichtigung aus:
• Meine unbeantworteten internen/externen Anrufe
• Meine beantworteten internen/externen Anrufe
• Meine Voice-Mails
• Meine Textnachrichten
• Meine Kalendereinträge
• Alle I/O
Diese Ziele werden benachrichtigt:
• Senden Sie mir eine Fax
• Displayanzeige bei mir
• Schreiben Sie mir eine Textmeldung
• Von allen Rufnummern
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Profile aus.
Markieren Sie das gewünschtes Profil und wählen Sie das Register Benachrichtigungen aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurationen.
➞ Fenster Konfigurationen: Benachrichtigung wird geöffnet.
Profil kopieren:
Markieren Sie das gewünschte Profil, klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren,
geben Sie einen Namen ein und bestätigen Sie mit OK.
Quellen konfigurieren:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Quellen konfigurieren und wählen Sie die Ereignisse aus, die eine Benachrichtigung auslösen sollen indem Sie auf die Schaltfläche
klicken. Bestätigen Sie mit OK, dann Übernehmen.
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Bestehendes oder neues Profil:
Markieren Sie das gewünschte Profil oder klicken Sie auf die Schaltfläche Neu,
geben Sie einen Namen ein und bestätigen Sie mit OK.
Konfiguration
Ziele konfigurieren:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Ziele konfigurieren und wählen Sie die Ziele aus,
die benachrichtigt werden sollen indem Sie auf die Schaltfläche
klicken.
Markieren Sie unter Sichtbarkeit den gewünschten Informationsgehalt. Bestätigen Sie mit OK, dann Übernehmen.
Quellen/Ziele entfernen:
Markieren Sie das gewünschte Profil und die gewünschte Quelle/das gewünschte
Ziel und klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen, dann Übernehmen.
➞ Qulle/Ziel wird gelöscht.
■ Funktionen
Sie können festlegen, welches Profil automatisch aktiviert wird, wenn Sie die OfficeSuite starten
(Bei Aktivierung) oder ausschalten (Bei Deaktivierung). Weisen Sie dazu dem Anwesenheitsprofil
ein Funktionsprofil zu.
Folgende Kategorien und ihre Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung:
• Anrufumleitungen: AUL, AUL zu Text/Sucher, RWS, RWS zu Sucher, AUL bei besetzt, AUL zu
Voice-Mail, RWS zu Voice-Mail, AUL bei besetzt zu Voice-Mail, Ruhe vor dem Telefon
• Privatbereich: Schutz vor Anklopfen/Aufschalten/Durchsage/Anrufumleitung/Fast Take/Fernbedienung, Rufnummerunterdrückung permanent
• PBX-Operationen: Courtesy, Schaltgruppe abmelden, Schaltgruppe alle abmelden, Home Alone,
Benutzeralarm, Makro ohne Status
• Andere Applikationen: Voice-Mail-Begrüssung, Redkey
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Profile aus.
Markieren Sie das gewünschtes Profil und wählen Sie das Register Funktionen aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurationen.
➞ Fenster Konfigurationen: Funktionen wird geöffnet.
Bestehendes Profil:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu, geben Sie einen Namen ein und bestätigen Sie mit OK.
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Neues Profil:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu, geben Sie einen Namen ein und bestätigen Sie mit OK.
Profil kopieren:
Markieren Sie das gewünschte Profil, klicken Sie auf die Schaltfläche Kopieren,
geben Sie einen Namen ein und bestätigen Sie mit OK.
Funktion hinzufügen:
Markieren Sie das gewünschte Profil und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
➞ Fenster Funktion bestimmen wird geöffnet.
57
Konfiguration
Klicken Sie auf
, um im Fenster Funktion auswählen die gewünschte Kategorie und Funktion auszuwählen und bestätigen Sie mit OK.
Aktivieren Sie die entsprechende Aktion, geben Sie die Rufnummer oder
gewünschte Funktion ein und bestätigen Sie mit OK, dann Übernehmen.
Funktion entfernen:
Markieren Sie das gewünschte Profil und die gewünschte Funktion und klicken
Sie auf die Schaltfläche Entfernen, dann Übernehmen.
➞ Funktion wird gelöscht.
Funktion ändern:
Markieren Sie das gewünschte Profil und die gewünschte Funktion und klicken
Sie auf die Schaltfläche Ändern. Nehmen Sie die gewünschten Einstellungen
vor und bestätigen Sie mit OK, dann Übernehmen.
➞ Funktion wird geändert.
■ Neues Profil, Profil kopieren, Profil löschen
Abhängig vom Berechtigungsprofil, das Ihnen Ihr Systembetreuer zugewiesen hat, sind Sie
berechtigt, in der OfficeSuite neue Profile zu erstellen, zu kopieren oder zu löschen. Wenden Sie
sich an Ihren Systembetreuer für mehr Informationen.
Sie können entweder ein neues Profil erstellen, oder eines der verfügbaren Defaultprofile übernehmen und dieses an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen.
Sie können nur Profile löschen, die Sie persönlich angelegt haben. Defaultprofile können Sie
nicht löschen.
Wählen Sie im Konfigurationsfenster das Dialogfeld Profile aus und markieren
Sie das gewünschte Profil.
Neues Profil:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Neues Profil, geben Sie einen Namen ein und
bestätigen Sie mit OK.
➞ Sie können nun Ihre Einstellungen für dieses Profil eingeben.
Profil kopieren:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Profil kopieren, geben Sie einen Namen ein und
bestätigen Sie mit OK.
➞ Sie können nun Ihre Einstellungen für dieses Profil eingeben.
Profil löschen:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Profil löschen. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja.
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Hinweis:
Sie können jeden Profiltyp (Privat, Öffentlich, Vorlage) kopieren.
Index
Index
A
Abweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Aktionstyp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Aktualisierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Allgemein (Benutzer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Allgemein (Endgerät) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Allgemein (Profile) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Alphawahl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Anklopfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Anklopfen beantworten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Anklopfen bei internem Teilnehmer . . . . . . . . . . . 36
Anruf abweisen während Rufphase . . . . . . . . . . . . 42
Anruf entgegennehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Anruf weiterleiten während Rufphase . . . . . . . . . . 42
Anrufe entgegennehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Anrufen aus Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Anrufliste beantworteter Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . 15
Anrufliste unbeantworteter Anrufe . . . . . . . . . . . . 15
Anruflisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Anrufschutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Anrufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41, 47
Anrufumleitungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41, 55
Anrufverwaltung via OfficeSuite . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Anwesenheitsanzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Anwesenheitsstatus festlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Anzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Anzeige-Symbole (Journal) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Anzeige-Symbole (Telefon) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Anzeige-Symbole Teilnehmer-Rufnummer . . . . . 28
Anzeige-Symbole Telefonstatus . . . . . . . . . . . . 4, 27
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Aufmerksamkeitston . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Aufschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
AUL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
B
Bedienung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Bedienungselemente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Beendentaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Beleuchtung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Beleuchtungsintensität . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Benachrichtigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Benutzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Benutzerinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Bereichston . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Beschriftungsstreifen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
C
CTI-Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
D
DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48, 49
Default-Umleitziel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Direkte Antwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Diskretruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Dokumenteninformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Durchsage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Durchsage empfangen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Durchsage starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
E
Einstellungen (Anwesenheitsanzeige) . . . . . . . . .
Einstellungen (Besetztanzeige) . . . . . . . . . . . . . . . .
Einstellungen (Journal) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Einstellungen (Konfiguration) . . . . . . . . . . . . . . . . .
Einstellungen (Telefonbuch) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Endgerät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Erweiterte Suche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23,
26
26
13
45
19
48
34
F
Farbanzeige Teilnehmerstatus . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Fenster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Fenster-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Fernzugriff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Foxtaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Foxtasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
frei konfigurierbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Freisprechen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Funktionen im Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Funktionstaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Funktionsumfang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
G
Geschwindigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Gespräch beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Gespräche einleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Gesprächspartner weiterverbinden . . . . . . . . . . . . 40
Gesprächstaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Gruppe hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Gruppe löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Gruppe umbennen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
H
Haftungsausschuss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Hilfe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
J
Journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Journaltaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
K
Konferenzgespräch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
59
Index
L
Lautstärke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Leitungstaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
M
Makeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Melodie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
N
Neues Profil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Nummerntaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
O
Office Suite einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Office Suite starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
P
Parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Passwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Persönliche Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Profil aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Profil kopieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Profil löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Protokollierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
46
46
46
54
58
58
53
10
R
Rückfrage im Gespräch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rückruf anfordern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rückruf beantworten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rufweiterschaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ruhetext . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
RWS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
38
36
36
41
48
41
S
Schnellsuche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23, 34
Schutz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Sicherheitshinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Sprache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Standbild . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Suchen im Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
T
Taste löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tastenkombinationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tastenquittungston . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teamtaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Teilnehmer hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
51
10
48
50
30
Teilnehmerfenster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Telefon sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Telefonbuch verwalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Telefonbucheintrag bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Telefonbucheintrag erstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Telefonbucheintrag löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Telefonbücher bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Telefonbuchtaste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Telefonie-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Telefonieren mit Komfortfunktionen . . . . . . . . . . . 32
Textmeldung aus Telefonbuch schreiben . . . . . . 24
Textmeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Textmeldungen lesen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Textmeldungen senden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
U
Überlastton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Umleitung bei besetzt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
V
Verbinden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Verbindung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Verfügbare Telefonbücher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Verfügbarkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Verwendungszweck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Vibraruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Voice-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Voice-Mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Vorbestimmte Zielnummern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
W
Wahlblock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Wählen aus einer anderen Anwendung . . . . . . . . 35
Wählen aus Telefonbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Wählen mit Namen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Wählen mit Rufnummer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Wahlwiederholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Warenzeichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Weitere Funktionen im Journal . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Weiterleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Z
Ziele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
Konfigurierbare Taste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Konfigurierbare Tasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Kontextmenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Kontrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Konformitätserklärung
Hiermit erklärt Aastra Telecom Schweiz
AG die Übereinstimmung der Geräte
Ascotel® und Ascotel® IntelliGate® und
deren Zubehör mit den grundlegenden
Anforderungen und den anderen relevanten Festlegungen der Richtlinie 1999/
5/EG.
Den vollständigen Text der Konformitätserklärung und weitere Dokumente zu
diesem Gerät und dem Telekommunikationssystem Ascotel® und Ascotel® IntelliGate® finden sie unter:
Ascotel® und IntelliGate® sind eingetragene Warenzeichen von Aastra.
Technische Änderungen und Liefermöglichkeiten vorbehalten.
Copyright © Aastra Telecom Schweiz AG
eud-0962/0.7 — I7.6 — 08.2007
http://www.aastra.com/docfinder
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