"Internet für alle" a

"Internet für alle" a
1 Wo sind die Informationen über die Dienste zu finden, die von Belgacom im
Rahmen des Pakets "Internet für alle" angeboten werden?
Die Site www.belgacom.be/internetfuralle, die zur Unterstützung der Initiative "Internet für
alle" speziell aufgestellt wurde, stellt Ihnen die gesamten Informationen über die Dienste, die
von Belgacom im Paket "Internet für alle" geleistet werden, zur Verfügung.
Dort finden Sie zahlreiche nützliche Informationen, die Ihnen den Eingang ins Universum des
Internets oder Ihre Perfektionierung in diesem Gebiet erleichtern werden, und zwar
•
Einzelheiten über unser ADSL-Angebot, über die vorgeschlagenen Ausbildungen und andere
Informationen zur Initiative "Internet für alle"
•
konkrete Antworten auf eine Reihe von Fragen zu Ihrer Lösung
•
direkte Zugänge zu den Sites zur Verwaltung Ihres Abonnements und zur OnlineUnterstützung
•
eine Liste nützlicher Links von Belgacom und von öffentlichen und privaten Partnern
•
Zusatzinformationen über unsere Dienste und Belgacom
2
Welche sind die unentbehrlichen Internetsites von Belgacom?
Als Ergänzung der Site www.belgacom.be/internetfuralle empfehlen wir Ihnen die folgenden
Internetsites von Belgacom, die es Ihnen ermöglichen werden, Ihren ADSL-Anschluss optimal
zu benutzen:
•
"adsl.be" (www.adsl.be), um sich auszubilden, zu informieren und zu unterhalten.
•
"Mein Abonnement" (www.belgacom.be/monabonnement), um Ihren Belgacom ADSL-Dienst
zu verwalten
•
"Online-Unterstützung" (www.belgacom.be/support), um Ihre Fragen zu den BelgacomDiensten zu beantworten
•
"E-Services" (www.belgacom.be/e-services), um die Dienste von Belgacom zu abonnieren
•
die Site von Belgacom (www.belgacom.be), um unser Unternehmen und unsere Lösungen
besser zu kennen
3 Welche Lösungen werden von Belgacom im Rahmen des Pakets "Internet für
alle" vorgeschlagen?
Um die Initiative "Internet für alle" zu unterstützen, hat Belgacom eine spezifische integrierte
Lösung definiert, die folgende Elemente umfasst:
•
einen ADSL-Anschluss sowie die Ausrüstungen, die für seine Aktivierung notwendig sind
•
maßgeschneiderte Ausbildungssitzungen
•
eine Reihe von Online-Internetlehrmodulen
•
Online-Zugänge zu einer breiten Palette von Dokumentationen, Anwendungen und
Erziehungswerkzeugen oder Unterhaltungen
Belgacom hat sich verpflichtet diese Initiative voll zu unterstützen und die gesamte
Bevölkerung sowie alle Behörden von ihren Vorteilen zu unterrichten.
4
Welche ADSL-Lösung genießen Sie im Rahmen des Pakets "Internet für alle"?
Der ADSL-Dienst, der von Belgacom im Rahmen des Pakets "Internet für alle" angeboten wird,
ist ein Hochgeschwindigkeitsdienst, der rund um die Uhr verfügbar ist und die technischen
Merkmale für eine starke Internetnutzung aufweist:
•
Höchstgeschwindigkeit beim Empfang: 512 Kbps
•
Höchstgeschwindigkeit bei der Sendung: 128 Kbps
•
Inklusive 400 MB zum Herunterladen pro Monat
•
Dynamische IP-Adresse
•
Zugang zum Internetzugangsanbieter Skynet rund um die Uhr
•
POP3-Mailbox mit 5 personalisierten E-Mail-Adressen
•
Höchstens 50 MB Festplattenraum für die Website
•
Anti-Virus und Anti-Spam für die E-Mails
•
Für eine private Benutzung des ADSL-Dienstes bestimmt
•
Möglichkeit, einen Computer an den ADSL-Dienst anzuschließen
Die Downloadgeschwindigkeit wird vom Abstand zwischen dem Anschlusspunkt und der
Telefonzentrale, von der EDV-Anlage und von der internen Verkabelung abhängen.
Je nach Ihren Bedürfnissen und Ihrer Internetnutzung können Sie ebenfalls ADSL-Dienste von
Belgacom wählen, die für eine stärkere Internetnutzung bestimmt sind, wie zum Beispiel
Belgacom ADSL GO.
Wenn Sie im Rahmen der Initiative "Internet für alle" einen fortgeschritteneren ADSL-Dienst
von Belgacom wählen, werden Sie erhebliche Ermäßigungen und Vorteile genießen.
Die allgemeinen Bedingungen für die ADSL-Dienste von Belgacom sind auf Anfrage oder auf
der Site www.belgacom.be/adsl erhältlich.
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Welche Ausrüstungen brauchen Sie für den Internetzugang?
Der im Rahmen des Pakets "Internet für alle" von Belgacom angebotene ADSL-Dienst
integriert ein ADSL-Installationskit, mit dem Sie Ihren Computer an das Belgacom-Netz
anschließen können.
Dieses KIT wird Ihnen geliefert, sobald Sie Ihren Aktivierungsantrag eingereicht haben. Es
umfasst
•
ein ADSL-Modem mit USB PSTN-Schnittstelle
•
2 RJ11-Schnittstellenfilter
•
die Kabel zur Aufstellung der Infrastruktur
•
eine CD-ROM "Belgacom easy install"
•
eine erläuternde Dokumentation
Wenn Sie es wünschen, können Sie ebenfalls andere ADSL-Modemtypen, wie zum Beispiel
Schnurlosmodems oder Modems mit verschiedenen Schnittstellen, wählen oder zusätzliche
Filter beantragen. Die Preise für diese Optionen sind der offiziellen Preisliste von Belgacom und
der Site www.belgacom.be/adsl zu entnehmen.
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Welche Telefonleitung brauchen Sie für die Aktivierung Ihres ADSL-Dienstes?
Der von Belgacom im Rahmen des Pakets "Internet für alle" angebotene ADSL-Dienst wird auf
einer herkömmlichen Leitung von Belgacom aktiviert.
Wenn Sie es wünschen, kann dieser Dienst ebenfalls auf einer anderen Telefonleitung, zum
Beispiel auf einer Leitung vom Typ ISDN, aktiviert werden. In diesem Fall werden andere
Ausrüstungstypen, die im Paket "Internet für alle" nicht eingeschlossen sind, für die
Aktivierung des Dienstes notwendig sein. Diese Ausrüstungen sind in allen von Belgacom
zugelassenen Verkaufsstellen erhältlich.
Die Preise für diese Ausrüstungen sind der offiziellen Preisliste von Belgacom und der Site
www.belgacom.be/adsl zu entnehmen.
Verfügen Sie noch nicht über eine Belgacom-Telefonleitung, so können Sie diesen Dienst in
allen von Belgacom zugelassenen Verkaufsstellen abonnieren. Benutzen Sie hierfür das
Bestellformular, das im Paket "Internet für alle" verfügbar ist. Sie werden dann besonders
interessante Vorteile und Ermäßigungen genießen.
Die allgemeinen Bedingungen für den Telefondienst von Belgacom sind auf Anfrage oder auf
der Site www.belgacom.be erhältlich.
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Ist der ADSL-Dienst auf dem gesamten nationalen Gebiet verfügbar?
Belgacom garantiert eine optimale Verfügbarkeit der ADSL-Dienste und hat eine Infrastruktur
aufgestellt, dank welcher fast 100 % des nationalen Gebiets gedeckt werden. Der ADSL-Dienst
ist also überall in Belgien mit Ausnahme von einigen Zonen verfügbar.
8
Wie wird der ADSL-Dienst aktiviert?
Sie können die Aktivierung des von Belgacom im Rahmen des Pakets "Internet für alle"
angebotenen ADSL-Dienstes in der Verkaufsstelle, wo Sie das Paket "Internet für alle" gekauft
haben, sofort beantragen, soweit diese von Belgacom zugelassen ist.
Sie können die Aktivierung des ADSL-Dienstes beantragen, indem Sie die gebührenfreie
Nummer 0800/99200 anrufen und Option 1 "Aktivierung Ihres ADSL-Dienstes" wählen. Dabei
müssen Sie den Identifizierer des ADSL-Dienstes angeben, der im Paket "Internet für alle"
verfügbar ist. Diese Prozedur wird im Antragsformular zur Aktivierung des ADSL-Dienstes
beschrieben, der im Paket "Internet für alle" verfügbar ist.
Nach Erhalt Ihres Antrags wird der ADSL-Dienst aktiviert. Sie erhalten dann ein
Bestätigungsschreiben, das die für den Internetzugang nötigen Codes enthält (Benutzername
und Passwort). Das ADSL-Installationskit wird ebenfalls bei Ihnen zu Hause geliefert.
Der von Belgacom im Rahmen des Pakets "Internet für alle" angebotene ADSL-Dienst wird
aktiviert, soweit die mit den anderen von Belgacom geleisteten Diensten verbundenen Kosten
gezahlt sind.
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Wie ist das ADSL-KIT zu installieren?
Das ADSL-Installationskit umfasst die Ausrüstungen, die den Anschluss Ihres Computers an
das Belgacom-Netz ermöglichen.
Zur Ausführung dieser Installation brauchen Sie nur die auf der CD-ROM "Belgacom easy
install" beschriebenen Schritte zu befolgen und sich auf die Bedienungsanleitung zu beziehen,
die im ADSL-Aktivierungskit geliefert werden.
Optionsweise werden Sie auch eine ADSL-Installation vom Typ "Full Installation" oder
"Telecom Installation" wählen können. Wenn möglich, ist dies ist bei Einreichung des Antrags
auf Aktivierung des ADSL-Dienstes zu tun. Die Preise für diese Optionen sind der offiziellen
Preisliste von Belgacom und der Site www.belgacom.be/adsl zu entnehmen.
10 Wie kann ich mich für eine Ausbildungssitzung eintragen ?
Sobald Ihr ADSL-Dienst aktiviert ist, können Sie sich für eine der von Belgacom angebotenen
Ausbildungssitzungen eintragen. Sie rufen hierfür die gebührenfreie Nummer 0800/99200 an
und wählen Option 4 "sich für eine Ausbildungssitzung eintragen".
Bei dieser Eintragung müssen Sie den Identifizierer des ADSL-Dienstes angeben, der im Paket
"Internet für alle" verfügbar ist. Diese Prozedur wird im Formular, das im Paket geliefert wird,
beschrieben und Ihnen ebenfalls per Post bestätigt.
Diese Ausbildungen dauern 6 Stunden. Sie werden in 12 Sites, die in ganz Belgien verteilt sind,
in der Sprache der Teilnehmer gegeben. Nur eine Eintragung pro ADSL-Dienst, der im Rahmen
des Pakets "Internet für alle" angeboten wird, ist möglich.
11 Was ist der Inhalt der Ausbildungssitzung?
Während der Ausbildung, die von Belgacom gegeben wird, werden folgende Themen
behandelt:
•
Grundkenntnisse zur Benutzung des Computers und des Betriebssystems
•
Grundkenntnisse zur Benutzung der Bürosuite
•
Arbeit mit den Sicherungssoftwares
•
Ausführung eines Backups
•
Surfen im Internet und Benutzung einer Suchmaschine
•
Benutzung des elektronischen Ausweises und von gewissen damit verbundenen
Anwendungen
•
Benutzung der elektronischen Mail
Am Ende der Ausbildung wird Ihnen didaktisches Material gegeben, damit Sie Ihre Ausbildung
vervollständigen oder ihr wieder folgen können.
12 Wie kann ich zu den Ausbildungsmodulen online gelangen?
Zahlreiche Online-Ausbildungsmodule sind auf der Site www.adsl.be unter der Rubrik "ELearning" verfügbar. Mit diesen Modulen werden Sie nicht nur die Welt des Internets besser
verstehen, sondern auch über andere nützliche oder unterhaltende Themen informiert werden.
Die Liste der behandelten Themen entwickelt sich ständig. Zum Beispiel sind folgende Module
bereits verfügbar auf unserer Site:
•
E-Mail-Sicherheit
•
In aller Sicherheit surfen
•
Online-Banking über ADSL
•
Suchmaschinen
•
Interaktives und digitales Fernsehen
•
Blogs
•
Online-Spiele
•
E-Mails und Web-Mails
•
Biotreibstoffe
•
Grüne Energien
•
PDAs
•
Tragbare Musikleser
•
VHS-Kassetten digitalisieren
•
Hotspots
13 Was ist das Portal adsl.be?
adsl.be ist ein Portal, das den Belgacom ADSL-Benutzern und deren Familie Zugang zu einer
breiten Palette von Informationen, Anwendungen, Werkzeugen und lehrreichen, beruflichen
oder unterhaltenden Modulen gibt.
Diese Site, die ständig weiter entwickelt wird, gewährt Ihnen den Zugang zu den
unterschiedlichsten Rubriken wie
•
Allgemein- und Sportnachrichten
•
Musik, Neuheiten, Exklusivitäten und Online-Konzerte
•
Die Welt des Fernsehens und des Kinos
•
Online-Ausbildungs- und Businessmodule
•
Online-Spiele und Unterhaltungen
•
Rubriken und Softwares für die Kinder und für die ganze Familie
Dieses Portal ist das Schaufenster der Möglichkeiten des Internets und ist nur für Belgacom
ADSL-Benutzer verfügbar.
14 Wie ist Ihr ADSL-Abonnement zu verwalten?
Dank des Online-Werkzeugs "Mein Abonnement" können Sie die Parameter Ihres Abonnements
verwalten.
Surfen Sie auf www.belgacom.be/monabonnement und gehen Sie zur Rubrik "private
Benutzung", um die Möglichkeiten dieses Werkzeuges zu entdecken, und zwar:
•
Abrufen Ihrer persönlichen Daten (Name, Vorname, Adresse...)
•
Aufstellung und Änderung der Parameter der elektronischen Briefkästen
•
Änderung Ihres Verbindungspassworts
•
Prüfung Ihrer Verbindungszeiten
•
Optimierung Ihres jetzigen Abonnements
•
Nutzung anderer Funktionalitäten in direktem Zusammenhang mit Ihrem Internetanschluss
15 Wie sind Ihr Webraum und Ihre E-Mail-Adressen zu verwalten?
Die Verwaltung Ihres Webraums und Ihrer E-Mail-Adressen ist äußerst einfach. Sie brauchen
nur auf www.belgacom.be/monabonnement zu surfen, wo Sie zur Rubrik "private Benutzung"
gehen und die Rubriken "Mein Webraum" oder "E-Mails und Web-Mails" wählen. Die zu
befolgenden Schritte werden auf dem Portal beschrieben.
16 Welche Art Unterstützung wird von Belgacom im Rahmen des Pakets "Internet
für alle" geliefert?
Das Paket "Internet für alle" ist das Ergebnis einer Partnerschaft zwischen mehreren aktiven
Beteiligten im Bereich des Internets. Jeder Beteiligte sichert die Unterstützung und den
Kundendienst für den Teil, für den er verantwortlich ist. Für Belgacom heißt das
•
der ADSL-Internetanschluss
•
die Grundausbildungen für die ADSL-Benutzer
•
die Online-Ausbildungen und Anwendungen des Portals adsl.be
Die von Belgacom geleistete Unterstützung begrenzt sich auf diese Elemente und deckt auf
keinen Fall die Probleme, die die Softwares, die E-ID-Kartenleser, die Konfiguration oder die
Bestandteile des Computers, die Zahlungserleichterungen, usw. betreffen.
17 Welche Hilfe wird von Belgacom bei der Konfiguration des ADSL-Anschlusses
geleistet?
Im ADSL-Aktivierungskit, das Ihnen geliefert wird, sind eine Hilfe-CD-ROM zur Konfiguration
Ihres ADSL-Anschlusses "Belgacom easy install" und eine Bedienungsanleitung eingeschlossen.
Darin werden Ihnen die Installation der verschiedenen physischen Elemente und die
Konfiguration des ADSL-Anschlusses Schritt für Schritt beschrieben.
Wir empfehlen Ihnen, die Anwendung "Belgacom Genius" herunterzuladen, sobald Ihre
Aktivierung ausgeführt worden ist. Diese wird Ihnen nämlich im Falle von Problemen mit Ihren
Anschlussparametern behilflich sein.
Falls Sie bei der Aktivierung Ihres ADSL-Dienstes immer noch auf Schwierigkeiten stoßen,
nachdem Sie alle in der Hilfe-CD-ROM "Belgacom easy install" und der Bedienungsanleitung
beschriebenen Schritte befolgt haben, können Sie uns unter der Nummer 0800/99200
kontaktieren. Bei diesem Antrag auf Unterstützung müssen Sie den Identifizierer des ADSLDienstes angeben, der im Paket "Internet für alle" verfügbar ist. Diese Unterstützungsnummer
ist wochentags von 9 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 17 Uhr zugänglich. Sonntags und
feiertags ist sie nicht zugänglich.
18 Was ist die Anwendung "Belgacom Genius"?
Belgacom Genius ist ein von Belgacom entwickeltes Werkzeug, das es Ihnen ermöglicht, die
Konfiguration Ihres Belgacom ADSL-Internetanschlusses und Ihren elektronischen Briefkasten
zu schützen.
Dieser kostenlose Dienst führt einen Backup Ihrer Konfigurationsparameter durch und
ermöglicht es Ihnen, diese einfach im Falle eines technischen Problems wiederherzustellen.
Die Anwendung "Belgacom Genius" ist auf der Adresse www.belgacom.be/genius verfügbar
und ist für Belgacom ADSL-Benutzer gebührenfrei.
19 Wozu dient die Online-Unterstützungssite von Belgacom?
Die Site www.belgacom.be/support ist das Online-Portal, das Lösungen zu all Ihren Fragen zu
den Diensten von Belgacom vorschlägt.
Dort finden Sie Ratschläge und konkrete Lösungen in Sachen
•
Verwaltung Ihrer Abonnements
•
ADSL- und Internet-Lösungen
•
Belgacom TV
•
Portal adsl.be
•
Telefonie
•
Verschiedene Informationen und andere Rubriken
20 Was ist im Falle von Problemen mit Ihrem ADSL-Dienst nach der Konfiguration zu
tun?
Belgacom hat zahlreiche Mittel entwickelt, um Ihnen im Falle von technischen Problemen mit
Ihrem ADSL-Dienst am besten zu helfen.
Vor allem wird Ihnen empfohlen, das Online-Unterstützungsportal www.belgacom.be/support
zu Rate zu ziehen, das Ihnen sofort Antworten auf Ihre meisten Fragen sowie zahlreiche
Ratschläge und Tipps geben wird, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Nutzung des Internets und
der Belgacom-Lösungen zu verbessern.
Im Falle, wo das Problem die Konfigurationsparameter Ihres Belgacom ADSLInternetanschlusses oder Ihres elektronischen Briefkastens betrifft, wird die Benutzung der
Anwendung "Belgacom Genius" es Ihnen ermöglichen, Ihre persönliche Konfiguration einfach
und am wirksamsten wiederherzustellen.
Finden Sie beim Portal www.belgacom.be/support oder mit Hilfe der Anwendung "Belgacom
Genius" jedoch keine Lösung zu Ihrem Problem, so können Sie uns telefonisch unter der
Nummer 0800/99200 kontaktieren. Unsere Operatoren werden Ihnen dann helfen, Ihr Problem
zu lösen. Diese Unterstützungsnummer ist rund um die Uhr zugänglich.
Im Falle einer Störung Ihres ADSL-Modems ist dessen Austausch während eines Zeitraums von
zwei Jahren möglich. Begeben Sie sich hierfür in eine Teleboutique von Belgacom mit dem
Garantieschein oder dem Kaufbeleg.
21 Was passiert am Ende des Gültigkeitszeitraums des ADSL-Dienstes?
Der im Paket "Internet für alle" erbrachte Belgacom ADSL-Dienst hat eine Gültigkeitsdauer von
einem Jahr ab Aktivierung des Dienstes, sofern diese Aktivierung vor dem 31. Januar 2007
vorgenommen wird.
Am Ende des Gültigkeitszeitraums des ADSL-Dienstes werden Sie die Möglichkeit haben, Ihr
Belgacom ADSL-Abonnement zu kündigen oder ein anderes Abonnement unter den
Bedingungen, die Ihnen vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums des Dienstes vorgeschlagen
werden, zu unterschreiben. Im Falle einer Kündigung des Dienstes werden Ihnen keine
zusätzlichen Kosten berechnet.
22 Kann ein anderer Belgacom ADSL-Dienst gewählt werden?
Ja. Ab dem Kauf des Pakets "Internet für alle" oder zu irgendeinem anderen Zeitpunkt ist es
Ihnen möglich, einen anderen ADSL-Dienst von Belgacom, zum Beispiel Belgacom ADSL GO,
zu wählen.
Dieser Dienst ist mit Hilfe des Antragsformulars, das im Paket "Internet für alle" verfügbar ist,
und in der Verkaufsstelle, wo das Paket gekauft worden ist, zu abonnieren.
Während der Geltungsdauer des Pakets "Internet für alle" werden Sie eine erhebliche
Ermäßigung genießen, wenn Sie einen Dienst, der dem Dienst Belgacom ADSL GO entspricht,
abonnieren.
23 Welche sind die Vorteile des Dienstes ADSL GO von Belgacom?
Belgacom ADSL GO ist der Dienst, der von den meisten Benutzern von Belgacom gewählt wird.
Er weist technische Merkmale auf, die eine fortgeschrittene Nutzung der Internetressourcen
ermöglichen.
•
Höchstgeschwindigkeit beim Empfang: 4 Mbps
•
Höchstgeschwindigkeit bei der Sendung: 256 Kbps
•
Inklusive 10 GB zum Herunterladen pro Monat
•
Dynamische IP-Adresse
•
Zugang zum Internetzugangsanbieter Skynet rund um die Uhr
•
4 POP3-Mailboxen mit jeweils 5 personalisierten E-Mail-Adressen
•
Höchstens 50 MB Festplattenraum für die Website
•
Anti-Virus und Anti-Spam für die E-Mails
•
Für eine private Benutzung des ADSL-Dienstes bestimmt
•
Möglichkeit, einen Computer an den ADSL-Dienst anzuschließen
Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen ebenfalls, zu einer breiteren Palette von Anwendungen und
Inhalten zu gelangen, und dies mit höherem Benutzungskomfort.
•
Gebührenfreie DNS-E-Mail, die die Definition einer E-Mail-Adresse im Format
vorname@nachname.net ermöglicht
•
Inklusive 3 Stunden Surfen auf den Hotspots von Belgacom
•
Zugang zu ITunes: 10 Lieder alle 2 Monate
•
Zugang zum Katalog "Gaming Club" von Belgacom
•
Möglichkeit, die Sendegeschwindigkeit zu erhöhen
•
Optionaler Zugang zum Net Voyager-Dienst
•
Und zahlreiche andere Anwendungen
Die Spezifizierungen und Einzeiheiten dieses Dienstes finden Sie unter www.belgacom.be/adsl.
24 Kann man von einem steuerlichen Vorteil für einen Dienst Belgacom ADSL GO
profitieren?
Ja. Der Wert des steuerlichen Vorteils wird jedoch auf den, der für das Paket "Internet für alle"
gewährt wird, begrenzt sein. Das bedeutet, dass, wenn Sie beim Kauf des Pakets oder danach
beschließen, einen anderen Typ von Belgacom ADSL-Dienst zu wählen, Sie keinen zusätzlichen
Vorteil, sondern den auf das Basispaket anwendbaren Vorteil weiter genießen.
25 Kann ein anderer Installations- oder Modemtyp für den ADSL-Dienst gewählt
werden?
Ja. Sie können eine Installation vom Typ "Full Installation" oder "Telecom Installation" statt
der ADSL-Installation wählen, die standardweise im Paket "Internet für alle" angeboten wird.
Diesen Antrag können Sie unmittelbar in der Verkaufsstelle, wo Sie das Paket gekauft haben,
soweit diese Verkaufsstelle von Belgacom zugelassen ist, oder bei der Aktivierung Ihres
Dienstes über die gebührenfreie Nummer 0800/99200 einreichen.
Die Tarifbedingungen für diese Optionen finden Sie in der offiziellen Preisliste von Belgacom.
26 Welche Optionen sind beim ADSL-Dienst verfügbar?
Die Lösungen, die von Belgacom im Rahmen des Pakets "Internet für alle" vorgeschlagen
werden, sind folgende:
•
Belgacom TV und die verschiedenen vorgeschlagenen digitalen Bouquets
•
Zugang zu ITunes
•
ADSL-Volume Pack
•
Belgacom Security Pack
Aufgrund der schnellen Entwicklung der verfügbaren Optionen raten wir Ihnen, auf
www.belgacom.be/internetfuralle zu surfen. Dort finden Sie eine ständig aktualisierte Liste.
27 Kann Belgacom TV auf einem ADSL-Anschluss "Internet für alle" aktiviert
werden?
Ja. Wenn Sie ein Paket "Internet für alle" abonniert und Ihren ADSL-Dienst aktiviert haben,
wird es Ihnen möglich sein, den Dienst Belgacom TV und die gesamten digitalen Bouquets zu
abonnieren, einschließlich jener, die den Fußball decken, die von Belgacom vorgeschlagen
werden.
Außerdem, wenn Sie Belgacom TV mit Hilfe des im Paket "Internet für alle" verfügbaren
Antragsformulars abonnieren, werden Sie erhebliche Ermäßigungen auf die verschiedenen
Belgacom TV-Abonnements genießen.
28 Was ist das ITunes-Angebot?
ITunes ist die größte musikalische Bibliothek online. Über die Site adsl.be können Sie zum
vollständigen ITunes-Katalog gelangen und die letzten Alben oder Lieder Ihrer bevorzugten
Künstler herunterladen. Wenn Sie ITunes mit Hilfe des im Paket "Internet für alle" verfügbaren
Antragsformulars abonnieren, werden Sie erhebliche Ermäßigungen genießen.
29 Was ist ein ADSL Volume Pack?
Das monatliche Volumen, das für den im Paket "Internet für alle" angebotenen ADSL-Dienst
heruntergeladen werden kann, ist auf 400 Mbps begrenzt (Download und Upload zusammen).
Bei Überschreitung dieses monatlichen Volumens wird die Downloadgeschwindigkeit bis zum
folgenden Monat auf 64 Kbps begrenzt.
Wenn Sie im Begriff sind, dieses vorgesehene monatliche Datenvolumen zu erreichen, werden
Sie über Ihren Belgacom-Briefkasten davon benachrichtigt. Dann wird es Ihnen möglich sein,
ein Volume Pack online zu bestellen, das es Ihnen ermöglicht, die Grenze Ihres
Downloadvolumens zu erweitern.
Wenn Sie das bestellte zusätzliche Volumen nicht vollständig benutzen, können Sie das übrige
Volumen auf den folgenden Monat übertragen.
Für weitere Informationen über das ADSL-Volume Pack besuchen Sie die Website
www.belgacom.be/monabonnement.
30 Was ist das Belgacom PC Security Pack?
Belgacom PC Security ist eine Softwaresuite, die folgende Funktionalitäten aufweist:
•
Aufspüren der Sicherheitsmängel Ihres Computers durch ein einziges Klicken
•
Aufspüren und Beseitigung der meisten Spywares, Programme zur Aufzeichnung der
Tastaturbetätigungen und anderer unerwünschter Überwachungssoftwares
•
Automatisches Filtern des Spams und der Phishing-E-Mails
•
Automatische Beseitigung der meisten Viren, Trojaner und Würmer
•
Automatisches Blockieren der Hacker und Identitätsdiebe.
•
Verbergen Ihres Computers vor Hackern
•
Antiviren-Analyse der den E-Mail- und Instant-Messaging-Nachrichten beigefügten Stücke
•
Empfang von Alarmen, die bedeutende Virusverbreitungen signalisieren, und
entsprechende Anpassung Ihrer Sicherheitsparameter
•
Überwachung des gesamten ein- und ausgehenden Internetverkehrs
•
Blockieren der Übermittlung der vertraulichen Informationen ohne Ihre Genehmigung
•
Blockieren der Websites, die von Ihren Kindern nicht besucht werden sollen
•
Blockieren der Werbefenster und -banner
Für weitere Informationen über das Belgacom Security Pack besuchen Sie die Website
www.belgacom.be/security und gehen Sie zur Rubrik "private Benutzung".
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