Patienten-ratgeber - Universitätsklinikum des Saarlandes

Patienten-ratgeber - Universitätsklinikum des Saarlandes
Pat i e n t e n i n f o r m at i o n
Patienten-Ratgeber
Wissenswertes für Ihren
Besuch oder Aufenthalt am UKS
Wissen schafft Gesundheit
Impressum
Herausgeber
Der Vorstand des
Universitätsklinikums des Saarlandes
66421 Homburg
Telefon 0 68 41 - 16 - 0
Redaktion
Ärztliche Direktion,
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Die aus Gründen der besseren
Lesbarkeit vorgenommene Verwendung
der männlichen Form schließt immer
auch die weibliche Form mit ein.
Übrige Fotos und Titelseite
Rüdiger Koop, Oliver Herrmann
Gestaltung und Redaktion
UKS, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Druck
OVD.eu, Saarbrücken
Inhalt
4Grußworte
7 Leitbild des UKS
Unser Klinikum stellt sich vor
8 Verein der Freunde des UKS – Initiative Krankenpflege e.V.
– Anschrift des UKS
10
Allgemeine Informationen und Orientierung am UKS
Der Weg ins UKS – Umgebungskarte
– Parken im UKS – Plan des UKS – Die wichtigsten Telefonnummern
aller Kliniken und Einrichtungen im UKS – Info-Zentrum
– Unterkünfte und Übernachtungsmöglichkeiten – Regionale Informationen – Homburg
Ihr Aufenthalt im UKS
18Vorbereitung
Besucher/Besuchszeiten – Begleitpersonen – Ausländische Patienten/Dolmetscher-Angebote
Wahlleistungen – Wertsachen
20 Der stationäre Aufenthalt
Patientenaufnahme – Untersuchungen/Eingriffe/OPs – Medikamente
– Ärztliche Versorgung – Studierende der Human- und Zahnmedizin, Auszubildende der Gesundheitsfachberufe – Pflegerische Versorgung – Sozialdienst – Grüne Damen – Seelsorge
26 Während des stationären Aufenthaltes
Verpflegung – Alkohol und Nikotin – Ernährungs- und Diätberatung, Ernährungskommission – Telefonieren und Fernsehen mit der
Patienten-Chipkarte – Rundfunkgeräte – Patienteninternet, WLAN
und E-Mail – Postanschrift für Patienten – www.uks.eu
– Patientenfürsprecher – Beschwerdemanagement
31 Nach dem stationären Aufenhalt
Entlassung/Krankentransporte/Taxi – Selbsthilfegruppen
32
Zusätzliche Serviceleistungen
Veranstaltungen für Patienten –Apotheke und Sanitätshaus – Bank – Postfilialen und Briefkasten – Cafés und Bistros – Fundbüro – Klinikclown – Der UKS-Report – Ruhe und Erholung – Patientenbücherei – Schulunterricht im Krankenhaus
38
Behandlungskosten und allgemeine Angaben
Allgemeine Vertragsbedingungen – Behandlungskosten und Zuzahlungen – Zahlungsverkehr – Selbstzahler
– Brandschutz – Datenschutz – Hausordnung
Liebe Patientin,
lieber Patient,
wir begrüßen
Sie herzlich im
Univer­s itätsklinikum
des Saarlandes
4
Das UKS ist ein Gesundheitszentrum
der Hochleistungsmedizin mit
30 Fach­k liniken und 20 Instituten
(von Klinikum und Fakultät).
Wir bieten Ihnen eine wissenschaftlich basierte und innovative
Spitzen­medizin. Um mit unserem
medizinischen und pflegerischen
Wissen eine Versorgung auf
höchstem Niveau zu gewährleisten,
arbeiten unsere hervorragend
ausgebildeten Ärztinnen und Ärzte,
Pflegepersonal und alle anderen
Mitarbeiter des Universitätsklinikums
im Rahmen interdiszipli­närer,
qualitätszertifizierter Zentren
eng zusammen und versorgen pro
Jahr mehr als 53.000 stationäre
und mehr als 206.000 ambulante
Patienten.
Sie als Mensch stehen dabei im
Mittelpunkt. Auf ethische und soziale
Kompetenz legen wir besonderen
Wert, Ihre Gesundheit und Lebensfreude ist unser Auftrag.
Die Universitätsmedizin dient aber
nicht nur der Krankenversorgung,
sondern ist gleichzeitig auch
Forschungs- und Ausbildungsstätte.
Als einer der größten Betriebe der
Region bilden wir rund 640 Schüler,
Auszubildende und Praktikanten aus.
Über 2.000 Studenten sind in der
Medizin, Zahnmedizin, Human-,
Molekularbiologie und Bioinformatik
immatrikuliert. Im UKS gehören
drei Säulen – klinische Krankenversorgung, Berufsvorbereitung und
medizinische Forschung – unauf­
lösbar zusammen.
Bitte haben Sie daher Verständnis,
dass Studierende an den Visiten,
Untersuchungen und Behandlungen
teilnehmen.
Neben der fachlichen Kompetenz
bieten wir Ihnen eine Umgebung,
in der Sie sich wohlfühlen und
entspannen können.
Auf den folgenden Seiten finden
Sie alle wichtigen Informationen.
Für Ihr Vertrauen danken wir Ihnen,
wünschen Ihnen Zuversicht und
gute Besserung.
Der Vorstand des UKS
Prof. Dr. Wolf-Ingo Steudel
Ärztlicher Direktor
und Vorstandsvorsitzender
Ulrich Kerle
Kaufmännischer Direktor
Paul Staut
Pflegedirektor
Prof. Dr. Michael Menger
Dekan der Medizinischen
Fakultät der UdS
5
Leitbild des UKS
Das UKS – Universitätsklinikum des Saarlandes – wurde 1947 unter
der Patenschaft der Universität Nancy auf dem Gelände der ehemaligen
pfälzischen Heil- und Pflege­anstalt in Homburg gegründet. Heute wird
hier auf einem harmonisch ins Grüne eingebetteten Campus das gesamte
Spektrum der Medizin angeboten.
Wir sind das Universitätsklinikum des Saarlandes
Das UKS nimmt weit über das
Saarland hinaus eine führende Rolle
in medizi­nischer Lehre, Forschung
und Kranken­versorgung wahr.
Wir bieten unseren Patienten
eine wissenschaftlich basierte
und innovative Spitzen­medizin.
Auf ethische und soziale Kompetenz
legen wir besonderen Wert. Unsere
Lehre und Ausbildung ist praxis­orientiert, interdisziplinär und durch
internationale Kooperation geprägt.
Für unsere Patienten wollen wir eine
Versorgung auf höchstem Niveau.
Deshalb verbessern wir kontinuierlich unsere Arbeit, die Infrastruktur
und alle Abläufe.
Wir übernehmen aufgrund unseres
Leistungspotenzials eine steuernde
Funktion in der vernetzten medizinischen Versorgung der Region.
Durch fächer­übergreifende Profilund Schwerpunkt­bildung schaffen
wir internationale Spitzenforschung
in den Kernbereichen und den
angrenzenden Gebieten der Medizin.
Wir wollen Exzellenz in Lehre,
Aus- und Weiterbildung in Medizin,
Zahnmedizin, Humanbiologie,
Molekularbiologie und Bioinformatik
und in Gesundheitsfach­b erufen.
Wir wissen, dass wir unsere Ziele
und die notwendigen Zukunftsinvestitionen nur mit wirtschaftlichem Erfolg erreichen.
•
Wir handeln so, wie wir selbst
behandelt werden wollen!
•
Wir orientieren uns konsequent
an den Bedürfnissen unserer
Patienten
•
Wir alle sind der Schlüssel
zum Erfolg, deshalb fördern und
fordern wir hohe Fach- und
Sozialkompetenz jedes Einzelnen
•
Wir pflegen und vertiefen
Teamarbeit und Kooperation
•
Wir stehen zu einer transparenten
Leistungs- und Wettbewerbs­
orientierung
7
Unser Klinikum stellt sich vor
Verein der Freunde des UKS e.V.
Die Freunde des UKS e.V. haben es sich zur Aufgabe gemacht, die Forschung
junger Medizinerinnen und Mediziner in Homburg zu unterstützen, denn wir
alle profitieren von den immensen Fortschritten in Diagnostik, Therapie und
Pflege, die ohne eine solche nicht möglich wären. Daneben stehen die Informationstätigkeit über neue medizinische Entwicklungen und Forschungsergebnisse, Veranstaltungen über aktuelle gesundheitliche Fragen, Herausgabe
von Infobroschüren, Vermittlung von Beratungen, Informationen und Kontakten zu einzelnen Kliniken und Abteilungen.
❱
Vorsitzender des Vereins ist
Prof. Dr. Bernhard Schick
Direktor der Klinik für HNO-Heilkunde
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 29 84
Telefax 0 68 41 - 16 - 2 29 97
Weitere Informationen finden Sie unter
www.uks.eu/freunde
Oder schreiben Sie uns an
[email protected]
Initiative Krankenpflege
Der besondere Zweck der Initiative Krankenpflege ist die Förderung der Krankenpflege im UKS und der gesamten Region. Die Initiative fühlt sich in besonderem Maße der Fortbildung der Pflegenden verbunden. Sie unterstützt
Bildungsmaßnahmen und Sozialprojekte.
❱
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 20 80
Telefax 0 68 41 - 16 - 2 23 65
E-Mail
[email protected]
www.initiative-krankenpflege.de
Vereinsvorstand
Paul Staut
Pflegedirektor des UKS
Anschrift des UKS
❱
8
Postanschrift
Universitätsklinikum des Saarlandes
D-66421 Homburg
Lieferanschrift
Universitätsklinikum des Saarlandes
Kirrberger Straße 100
D-66424 Homburg
Telefon
0 68 41 - 16 - 0
E-Mail
[email protected]
Allgemeine Informationen
und Orientierung am UKS
Allgemeine Informationen
und Orientierung am UKS
Der Weg ins UKS
Mit dem Auto
Aus Richtung Mannheim bzw. Saarbrücken
Autobahn A6 Ausfahrt Homburg, Richtung Homburg abbiegen, der
Beschilderung Kliniken/Universitätskliniken folgen.
Aus Richtung Trier bzw. Koblenz
Autobahn A8 bis Autobahnkreuz Neunkirchen/Saar, dort wechseln auf die
Autobahn A6 in Richtung Mannheim bis zur nächsten Ausfahrt Homburg,
dann der Beschilderung Kliniken/Universitätskliniken folgen.
Aus Richtung Karlsruhe/Pirmasens
Bundesstraße 10, anschließend ab Pirmasens Autobahn A 8 bis zur Ausfahrt
Einöd, über die Bundesstraße 423 nach Homburg und dann der Beschilderung Kliniken/Universitätskliniken folgen.
Mit der Bahn und dem öffentlichen Nahverkehr
Anreise mit dem InterCityExpress/EuroCity ab Mannheim oder Saarbrücken,
Haltestelle Hauptbahnhof Homburg. Das Klinikum erreichen Sie vom Bahnhof
aus mit dem Taxi (Fahrzeit ca. 10 Minuten) oder den Stadtbuslinien 511 bzw.
512. Das Universitätsklinikum ist auch mit der NVG-Linie 315 (Uniklinikum Beeden - Limbach - Zentralfriedhof/Furpach mit Anschluss an Linie 305)
zu erreichen.
Mit dem Flugzeug
Flughafen Saarbrücken-Ensheim (SCN) bzw. Zweibrücken (ZQW)
10
Allgemeine Informationen
und Orientierung am UKS
61
Koblenz
48
M o se
3
l
Frankfurt / Main
60
Rhe
Bad Kreuznach
1
DEUTSCHLAND
62
Kusel
6
Mannheim
Kaiserslautern
Heidelberg
1
B 420
Sa
B 423
se
Zweibrücken
Pirmasens
Neck
81
5
Flughafen
Zweibrücken
Sarreguemines
Karlsruhe
50 km
Flughafen
Karlsruhe-Forchheim
8
FRANCE
l
ar
6
65
B10
Rhe
ar
Flughafen
Ensheim
61
Homburg
Blieskastel
N 74
Mo
Landstuhl
Neunkirchen
Saarbrücken
Aéroport de
Metz-Nancy-Lorraine
67
63
in
Aéroport de
Luxembourg
Metz
5
B 420
Luxembourg
8
3
in
Trier
Saarlouis
3
Mainz 67
Darmstadt
Ma
GRAND-DUCHÉ
DE LUXEMBOURG
Flughafen
Frankfurt / Main
in
61
Flughafen
Frankfurt-Hahn
Stuttgart
Nancy
8
Flughafen
Strasbourg-Entzheim
10 0 k m
Strasbourg
81
Flughafen
Stuttgart
5
Parken im UKS
Parkmöglichkeit besteht im Parkhaus am Haupteingang des Klinikums. Innerhalb des Klinikums können Sie den kostenlosen Klinikbus benutzen, der von
7:00 bis 16:00 Uhr im 15-Minuten-Takt verkehrt.
Für Patienten, die stationär aufgenommen oder abgeholt werden, stehen in
unmittelbarer Nähe der Kliniken im Innenbereich Kurzzeitparkplätze zur Verfügung. Hier können Fahrzeuge gebührenpflichtig abgestellt werden. Bitte
informieren Sie sich im Info-Zentrum (Geb. 10) über die Lage der internen
Parkplätze und die Einfahrtberechtigung ins Klinikum.
❱
Das Info-Zentrum für
Patienten und Besucher
ist geöffnet von montags bis freitags
von 7:30 bis 16:00 Uhr
Telefon 0 68 41 - 16 - 1 61 61
oder 0 68 41 - 16 - 1 61 62
11
Allgemeine Informationen
und Orientierung am UKS
Hubschrauberlandeplatz
7
H
91
Notaufnahme
Neurozentrum
90 .9
90 .7
6
Notaufnahme
Chirurgie + Innere Medizin
90 .2
90 .3
90 .4
71.2
90 .1
71.1
90 .5
5
69
57.3
70 .1
57.2
68
56
57.1
59
66
65
61
67.3
64
63
47.2
60
P
61 .4
62
58
46
45
43
45 .2
45 .3
Legende
41
4
47
3
36
44
35
48 .1
33
34
Klinische Einrichtungen und Institute
16
48. 2
Universitäre Einrichtungen
2
17
15
18
11
12
10
Direktions-, Verwaltungs-,
Wirtschafts- und Technikgebäude
2 .1
2 .2
Sonstige Gebäude
P
Parkangebote
3
4
Info-
5
1
P
Parkhaus am
Haupteingang
12
Rundkurs des kostenlosen Klinikumsbusses
Ric htu ng Kirr ber g
Gastronomieangebote
12
Kirrberger
93
85
84 .1
80 .3
86
P
80.2
9
73
O
78
79
W
P
80 .1
8
77
74
P
S
P
N
79 .1
76
70 .2
1
10
72
6
55
28
50 .1
50
11
54
27
53
51
52
P
31
P
40
32
30
37
38
Nebeneinfahrt
(über Cappelallee)
12
22
3
P
26
24
21
9
-Zentrum
23
pp
ela
lle
e
Notaufnahme
Kinder- und
Jugendmedizin
P
7
6
6 .07
6 .5
13
P
P
P
P
1
R in g s tr a
sse
200 Meter
Strasse
Ca
13
Allgemeine Informationen
und Orientierung am UKS
Wichtige Telefonnummern im UKS
Vorwahl Homburg Universitätsklinikum des Saarlandes
0 68 41 0 68 41 - 16 - 0
Notrufnummern
57
Notaufnahme UKS 80.3
Rettungsleitstelle Saarland 9
Notdienstpraxis für Kinder und Jugendliche
Sonntag, 8.00 Uhr bis Montag, 8.00 Uhr 9
Giftnotruf - Saarländisches Informations- und Behandlungszentrum für Vergiftungen Geb.
57
57
57
65
1
37/38
57
90.5
Geb.
9
9
9
9
90.2
68
28
33
69
16 - 3 33 33
06841 - 19 240
Chirurgisches Zentrum
Unfall-, Hand- und Wiederherstellungschirurgie 16 - 3 00 00
Thorax- und Herz-Gefäßchirurgie 16 - 2 25 07 und 16 - 3 20 00
Allgemeine Chirurgie, Viszeral-, Gefäß- und Kinderchirurgie 16 - 3 00 00
Institut für Klinisch-Experimentelle Chirurgie 16 - 2 65 50
Institut für Klinische Hämostaseologie und Transfusionsmedizin 16 - 2 25 30
Orthopädie und Orthopädische Chirurgie 16 - 2 45 20
Interdisziplinäre Operative Intensivstationen IOI Nord und IOI Süd Stationsstützpunkt Nord 16 - 3 31 00
Stationsstützpunkt Süd 16 - 3 00 50
Neurochirurgie 16 - 2 44 00
Ambulanz 16 - 2 44 12
Zentrum für Frauen, Kinder und Adoleszente
Kliniken für Kinder- und Jugendmedizin 16 - 2 80 00
Allgemeine Pädiatrie und Neonatologie 16 - 2 80 00
Pädiatrische Kardiologie 16 - 2 80 00
Pädiatrische Onkologie und Hämatologie 16 - 2 80 00
Frauenheilkunde, Geburtshilfe und Reproduktionsmedizin 16 - 2 80 00
Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychosomatik und Psychotherapie – Privatambulanz
16 - 2 43 95
– Spezialambulanz für Ausscheidungsstörungen 16 - 2 43 67
– Allgemeine Ambulanz, Spezialambulanz für ADHS
16 - 2 42 33
– Spezialambulanz für Säuglinge und Kleinkinder
und Spezialambulanz für autistische Störungen
16 - 1 40 00
–Johanniterhaus, Tagesklink für Kinder und Jugendliche
16 - 1 40 30
Zentrum für Paliativmedizin und Kinderschmerztherapie
16 - 2 85 10
Geb.Interdisziplinäres Zentrum
22
Augenheilkunde
6
Hals-Nasen-Ohrenheilkunde 6
Urologie und Kinderurologie 18/35 Dermatologie, Venerologie und Allergologie 16 - 2 23 04 und 16 - 2 23 87
16 - 2 47 00
16 - 2 47 12
16 - 2 38 01
Geb. Zentrum für Infektionsmedizin 43
Institut für Medizinische Mikrobiologie und Hygiene 47 Institut für Virologie 14
16 - 3 00 00
0681 - 19 222
16 - 2 39 00
16 - 2 39 31
Allgemeine Informationen
und Orientierung am UKS
Geb. Zentrum Innere Medizin
Medizinische Kliniken 33/40 Innere Medizin I – Onkologie, Hämatologie, Klinische Immunologie
und Rheumatologie 77/57.3 Innere Medizin II – Gastroenterologie, Hepatologie, Endokrinologie,
Diabetologie und Ernährungsmedizin, Ambulanz 24/40 Innere Medizin III – Kardiologie, Angiologie
und internistische Intensivmedizin 6/40
Innere Medizin IV – Nieren- und Hochdruckkrankheiten 91
Innere Medizin V – Pneumologie, Allergologie,
Beatmungs- und Umweltmedizin 16 - 2 36 00
Geb. Zentrum für Pathologie und Rechtsmedizin
26
Institut für Pathologie 42 Institut für Rechtsmedizin 16 - 2 38 50
16 - 2 63 00
Geb.Neurozentrum
Kliniken und Institute für Neurologie und Psychiatrie 90.1
Neurologie 90.1
Psychiatrie und Psychotherapie 2.1/2.2 – Tagesklinik für Erwachsene 90
Institut für Psychoanalyse, Psychotherapie u. Psychosom. Medizin 90.5
Neurochirurgie Ambulanz 16 - 2 41 00
16 - 2 41 03
16 - 2 42 02
16 - 2 42 79 16 - 2 39 97
16 - 2 44 00
16 - 2 44 12
16 - 2 30 00
16 - 2 30 00
16 - 2 32 10
16 - 2 30 00
16 - 2 35 02
Geb.Radiologisches Zentrum
57/77 Diagnostische und Interventionelle Radiologie 6.5
Strahlentherapie und Radioonkologie 50
Nuklearmedizin 90
Diagnostische und Interventionelle Neuroradiologie 90Kernspintomographie
– Terminvergabe für Patienten Radiodiagnostik – Terminvergabe für Neuroradiologie 16 - 2 46 46
16 - 2 43 57
Geb.
56
71.2
71.1
73
16 - 2 49 15
16 - 2 49 03
16 - 2 49 24
16 - 2 49 64
Geb.
1
1
9
57
52
1
10
9
11
Zentrum für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde
Kieferorthopädie Zahnärztliche Prothetik und Werkstoffkunde Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie Zahnerhaltung, Parodontologie und Präventive Zahnheilkunde 16 - 2 46 12
16 - 2 46 27
16 - 2 46 61
16 - 1 43 42
Sonstige Rufnummern
Zentraler Blutspendedienst 16 - 2 25 40
Hämophilie-Zentrum für Erwachsene 16 - 2 25 30
Hämophilie-Zentrum für Kinder 16 - 2 84 09
Zentrallabor Klinische Chemie und Laboratoriumsmedizin 16 - 3 07 00
Pollenwarndienst 16 - 2 36 25
Saarländische Krebszentrale - Tumorzentrum 16 - 2 74 33
Ambulantes Onkologiezentrum (AOZ) 16 - 4 10 00
Transplantations-Zentrum 16 - 2 35 51
Info-Zentrum 16 - 1 61 61 und 16 - 1 61 62
Villa Kunterbunt 16 - 2 83 27
Telefonzentrale AVAYA im UKS 16 - 2 20 00
15
Allgemeine Informationen
und Orientierung am UKS
Info-Zentrum
Das Info-Zentrum befindet sich direkt an der Hauptpforte des UKS (Gebäude
10). Die Mitarbeiter des Info-Zentrums stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung
und halten Übersichtspläne vom Gelände und Abfahrtzeiten der im Gelände
verkehrenden Busse bereit.
Im Info-Zentrum erhalten Sie Informationsmaterial – beispielsweise über
Patientenseminare und Aktionstage rund ums Klinikum. Hier finden Sie auch
Hinweise auf kulturelle Veranstaltungen der Stadt Homburg, der Stadt Zweibrücken und der Region.
❱
Das Info-Zentrum für
Patienten und Besucher
ist geöffnet von montags bis freitags
von 7:30 bis 16:00 Uhr
16
Telefon 0 68 41 - 16 - 1 61 61
oder 0 68 41 - 16 - 1 61 62
[email protected]
Allgemeine Informationen
und Orientierung am UKS
Unterkünfte und Übernachtungsmöglichkeiten
Sollten Sie eine Privatunterkunft für Ihre Angehörigen suchen, finden Sie eine
Übersicht im Info-Zentrum.
Elterninitiativen haben aufgrund der hohen Nachfrage in Kooperation mit dem
UKS zusätzliche Übernachtungsmöglichkeiten für Angehörige kranker Kinder
im UKS geschaffen. Für diesen Zweck steht auch das Ronald McDonald-Haus
in unmittelbarer Nähe der Klinik für Kinder- und Jugendmedizin zur Verfügung.
❱
Villa Regenbogen
Herzkrankes Kind Homburg e.V.
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 74 66
Ronald McDonald-Haus
Telefon 0 68 41 - 16 - 4 44 40
Fax
0 68 41 - 16 - 4 44 44
Elterninitiative krebskranker
Kinder im Saarland e.V.
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 74 78
Regionale Informationen – Homburg
Die Kreisstadt des Saarpfalz-Kreises ist Einkaufs- und Dienstleistungszentrum mit Fußgängerzone und Altstadt. Homburg ist eine Tagungs- und Kongressstadt in erholsamer und waldreicher Umgebung mit vielfältigem kulturellen Angebot. Informationen können Sie anfordern beim städtischen Amt für
Kultur und Tourismus.
❱
Amt für Kultur und Tourismus
Rathaus, Am Forum 5
66424 Homburg
Telefon
0 68 41 - 101 - 0 oder
0 68 41 - 101 - 166
Internetwww.homburg.de
www.saarpfalz-kreis.de
17
Ihr Aufenthalt am UKS
Vorbereitung
Besucher und Besuchszeiten
Besucher sind eine angenehme Abwechslung im Klinikalltag und bringen vertraute Atmosphäre in die Patientenzimmer. Im Interesse unserer Patienten
haben wir die Besuchszeiten flexibel gestaltet. Besuche auf einer der Intensivstationen und auf den Kinderstationen stimmen Sie bitte im Einzelfall ab.
Möchten Sie keinen Besuch empfangen, dann teilen Sie dies bitte dem Pflegepersonal mit.
Begleitpersonen
Der Patient kann von einem Angehörigen begleitet werden, wenn dies medizinisch notwendig und die Unterbringung im UKS möglich ist. Der Aufwand wird
in diesen Fällen von den Kostenträgern übernommen. In medizinisch nicht
notwendigen Fällen sind diese Kosten selbst zu tragen.
18
Ihr Aufenthalt am UKS
Vorbereitung
Ausländische Patienten/Dolmetscher-Angebote
Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Verständigung haben, weil Deutsch nicht
Ihre Muttersprache ist, erhalten Sie von Ihrer Station eine interne Liste mit
Namen von Muttersprachlern unterschiedlichster Sprachen.
Andere Länder haben andere Gesundheits­
systeme und Abrechnungs­
ver­fahren. Ansprechpartner für die Klärung administrativer Fragen auslän­discher Patienten ist das Dezernat II – Finanzen.
❱
Dezernat II – Finanzen
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 21 36
oder 16 - 2 21 67
Wahlleistungen
Zusätzlich zu den allgemeinen Krankenhausleistungen können unsere Patienten Wahlleistungen in Anspruch nehmen, die wir gemäß gesetzlicher Vorschriften gesondert berechnen. Bei Inanspruchnahme von ärztlichen und/
oder Krankenhauswahlleistungen ist eine gesonderte Wahlleistungsvereinbarung abzuschließen. Diese Wahlleistungen sind schriftlich zu vereinbaren und
gesondert zu zahlen.
Wertsachen
Das Klinikum übernimmt für den Verlust von Wertsachen oder Bargeldbeträgen keine Haftung. Kleinere Wertgegenstände können Sie in Ausnahmefällen
in einem Safe auf der Station deponieren. Eine Hinterlegungsmöglichkeit ist in
der Verwaltung, Dezernat II, Gebäude 17, EG gegeben.
19
Ihr Aufenthalt am UKS
Der stationäre Aufenthalt
Patientenaufnahme
Wir haben an mehreren Standorten Aufnahmebüros eingerichtet, die die Aufnahmeformalitäten für Sie abwickeln.
Ihre persönlichen Daten und Ihre individuelle Patientennummer sind sehr
wichtig, da sie die Zuordnung von Behandlungsdaten ermöglichen. Die Daten
dienen auch zur Abrechnung der Behandlungskosten. Selbstverständlich halten wir die Datenschutzbestimmungen strikt ein.
Mit Abschluss des Aufnahmevertrages erkennen Sie die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) und die Hausordnung des Universitätsklinikums des
Saarlandes an.
20
Schalteröffnungszeiten (Stand: Jul 2012)
Geb.
Abteilung
Tage Öffnungszeiten
Telefon
6
Urologie
Mo - Do
Fr
7:00 - 15:30
7:00 - 14:00
- 2 48 68
- 2 48 69
6
HNO, Innere Medizin IV
Mo - Do
Fr
7:30 - 16:00
7:30 - 14:00
- 2 29 90
37
Orthopädie, Innere Medizin IV
Mo - Do
Fr
7:30 - 11:30
7:30 - 10:45
- 2 45 20
90.5
Neurologie, Neurochirurgie,
Psychiatrie, Tagesklinik,
Psychiatrische Reintegration,
Übergangsklinik
Mo - Do
8:00 - 12:00
12:30 - 15:30
- 2 44 10
Fr
8:00 - 12:00
12:30 - 14:30
57
Chirurgie, Innere Medizin I
und III, Anästhesiologie,
Mund-, Kiefer-Gesichtschirurgie (stationär), Strahlentherapie, Nuklearmedizin
Mo - Do
Fr
8:00 - 15:30
8:00 - 14:30
- 2 20 71
- 2 20 72
- 2 20 73
- 2 20 74
71
Mund-, Kiefer-, Gesichtschirurgie (ambulant)
Mo - Do
Fr
8:00 - 17:00
8:00 - 12:30
- 2 49 24
77
Innere Medizin II
Mo - Fr
8:00 - 12:00
- 3 77 10
9
Frauenklinik, Hautklinik,
Kinder- und Jugendmedizin
Mo - Do
Fr
8:00 - 15:30
8:00 - 14:30
- 2 80 11
- 2 80 12
- 2 80 13
91
Innere Medizin V
Mo - Fr
7:30 - 11:30
- 2 36 05
22
Augenklinik
Mo - Do
Fr
7:30 - 16:00
7:30 - 14:00
- 2 42 77
21
Ihr Aufenthalt am UKS
Der stationäre Aufenthalt
Untersuchungen, Eingriffe und Operationen
Über sämtliche Maßnahmen sollten Sie sich im Voraus von Ihrem behandelnden Arzt informieren lassen. Ohne die Aufklärung durch den Arzt und ohne
Ihre Einwilligung werden Untersuchungen, Eingriffe und Operationen nicht
vorgenommen. Bei Minderjährigen müssen die gesetzlichen Vertreter vorher
ihre Einwilligung geben.
Medikamente
Nehmen Sie bitte nur die von den Klinikärzten verordneten Medikamente ein.
Medikamente, die der Hausarzt bereits verordnet hat, geben Sie bitte dem
Stationsarzt beim Aufnahmegespräch an.
Ärztliche Versorgung
Ihre Behandlung erfolgt durch die Ärzte des Klinikums unter verantwortlicher
Leitung des jeweils zuständigen Klinik- oder Institutsdirektors. Mit Fragen
wenden Sie sich bitte zunächst an den Stationsarzt, der Ihre Behandlung
durchführt und Ihnen für Auskünfte zur Verfügung steht.
Studierende der Human- und Zahnmedizin,
Auszubildende der Gesundheitsfachberufe
Neben der Versorgung von Patienten ist die Ausbildung eine zentrale Aufgabe
der Medizinischen Fakultät und des Universitätsklinikums – damit Sie auch in
Zukunft kompetent versorgt und behandelt werden. Ein Teil der Ausbildung
findet am Krankenbett statt.
22
Ihr Aufenthalt am UKS
Der stationäre Aufenthalt
Pflegerische Versorgung
Unser Ziel ist, während Ihres Aufenthaltes Wohlbefinden und Selbstständigkeit zu fördern, umfassend zu informieren und in Entscheidungsprozessen zu
unterstützen und zu beraten.
Um die Qualität der Pflege am UKS stets auf höchstem Niveau zu halten,
arbeiten wir nach festgelegten Standards. Die notwendige Qualität der Patientenversorgung und die Optimierung der Fachkompetenz des Personals werden durch ständige Fort- und Weiterbildungsangebote gefestigt.
❱
Wenn Sie Wünsche oder Anregungen
haben, wenden Sie sich vertrauensvoll
an das Pflegeteam oder die
Pflegedirektion
Gebäude 11, EG, Zi. 9-11
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 20 80
[email protected]
Sozialdienst
Ihre Krankheit kann Ihre Lebenssituation grundlegend verändern. Der Sozialdienst arbeitet eng und vertrauensvoll mit dem ärztlichen und pflegerischen
Dienst zusammen. Er berät Sie bei persönlichen, sozialrechtlichen, finanziellen oder beruflichen Fragen, die im Zusammenhang mit Ihrer Erkrankung
und deren Behandlung stehen. Er bietet fachliche Unterstützung bei der Organisation der bevorstehenden Entlassung. Jede unserer Kliniken verfügt über
Sozialarbeiter.
❱
Informationen erhalten Sie
auf Ihrer Station
Ehrenamtlicher Betreuungsdienst (Grüne Damen)
Die ehrenamtlich engagierten Damen und Herren besuchen Sie, hören Ihnen
zu, kaufen für Sie ein und...
❱
Ehrenamtlicher Betreuungsdienst
Grüne Damen
24
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 32 74
oder über die jeweilige Station.
Ihr Aufenthalt am UKS
Der Stationäre Aufenthalt
Seelsorge
Unser ökumenisches Seelsorgeteam betreut Sie auf Wunsch während Ihres
Klinikaufenthaltes gern, steht für Gespräche zur Verfügung, zum Gebet oder
gibt Ihnen Hilfe und Begleitung in schwierigen Situationen. Natürlich kommen
unsere Seelsorger auch zu Ihnen, wenn Sie nicht konfessionell gebunden
sind. Sie können unsere Seelsorger über unser Pflegepersonal, über die Mitarbeiter unseres Sozialdienstes oder direkt zu sich bitten.
Auf dem Gelände des UKS befindet sich die Klinikkirche (Geb. 55), die beiden
Konfessionen dient und die Kapelle der katholischen Kirche (Geb. 51), die
täglich von 10 - 17 Uhr zugänglich sind.
Gottesdienste finden in der Klinikkirche sonntags um 9 Uhr (katholisch) und
10 Uhr (evangelisch) statt. Krankensalbung, Beichte, Heiliges Abendmahl
oder Kommunion werden Ihnen auf Wunsch ermöglicht.
❱
Katholische Seelsorge
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 74 55
Telefon über die
Pforte der Inneren Medizin
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 30 00
Evangelische Seelsorge
Telefon 0160 - 914 443 70
25
Ihr Aufenthalt am UKS
Während des stationären Aufenthalts
Verpflegung
Sie haben die Möglichkeit, täglich unter verschiedenen Gerichten zu wählen,
es sei denn, Sie erhalten eine ärztlich verordnete Diät. Speziell für Kinder und
Patienten mit besonderen Krankheitsbildern wird auf einigen Stationen ein
spezielles Buffet angeboten.
Alkohol und Nikotin
Alkoholische Getränke sind nur mit ausdrücklicher Erlaubnis des behandelnden Arztes gestattet. Rauchen ist gesundheitsschädlich und kann den Therapieerfolg gefährden. Daneben stellt es eine mögliche Brandursache dar. In
allen Gebäuden des Klinikums gilt ein generelles Rauchverbot. Das Rauchen
ist ausschließlich im Freien zulässig. Mit Rücksicht auf die Sauberkeit der
Außenbereiche vor den Gebäuden wird gebeten, die bereitgestellten Aschenbehälter zu benutzen.
26
Ihr Aufenthalt am UKS
Während des stationären Aufenthalts
Ernährungs- und Diätberatung, Ernährungskommission
Die Klinik für Innere Medizin II ist zentrale Anlaufstelle für ernährungsmedizinische Fragestellungen. Die Termine mit der Ernährungsberaterin vereinbart
Ihre Station. In unserem Forum für spezielle Ernährungsprobleme finden Sie
Hinweise zu besonderen Ernährungsformen, z.B. Ernährungsgestaltung bei
Dialysepatienten, Krebskranken oder solchen mit verschiedenen Stoffwechselerkrankungen im Kindes- und Erwachsenenalter.
❱
Ernährungsambulanz
Diabetesberaterin Stephanie Jürgen
Telefon 0 68 41 - 16- 2 32 19
Diplom-Ökotrophologin Dana Friedrich
Telefon 0 68 41 - 16- 2 32 65
Diabetesberaterin Susanne Gatter
Telefon 0 68 41 - 16-23255
❱
Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns
[email protected]
❱
Weitere Ansprechpartner in Küche und Diätküche
Leitung Küche
Herr Wacker
Telefon 0 68 41 - 16-22047
Leitung Diätküche
Frau Deluiz-Ecker
Telefon 0 68 41 - 16-2 2117
27
Ihr Aufenthalt am UKS
Während des stationären Aufenthalts
Telefonieren und Fernsehen
mit der Patienten-Chipkarte
Da wir die Benutzung von mobilen Funktelefonen aus medizinischen Gründen
nicht gestatten können, ist an jedem Bett ein Telefon fest installiert. Wollen
Sie diese Serviceleistung in Anspruch nehmen, erhalten Sie in den Aufnahmebüros, in Ausnahmefällen auch auf Ihrer Station, eine Patienten-Chipkarte,
mit der Sie an einem der Kassenautomaten Geld für das für Sie bereitgestellte Vebrauchskonto einzahlen. Die Patienten-Chipkarte stecken Sie danach in
die Bedienkombination an Ihrem Bett. Telefon und TV-Gerät sind damit freigeschaltet.
Wegen der aktuellen Bedienungsanleitung zur Nutzung des Telefons und des
Fernsehgerätes wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter der Patientenaufnahme und/oder Ihre Pflegekräfte. Die Gebühren für Telefon und TV entnehmen
Sie dem beigefügten Blatt ,,Serviceleistung Telefon/TV”. In einigen Kliniken
(Frauen-/Kinderklinik, Innere Medizin IV und Klinik für Psychiatrie) befinden
sich Münzfernsprecher.
❱
Bei Verständigungsfragen wenden
Sie sich bitte vertrauensvoll an das
Sie betreuende Pflegepersonal, bei
Systemstörungen an den Kundenservice
der Servicefirma Avaya im UKS.
Avaya im UKS
Gebäude 11, Zimmer 12
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 20 00
Rundfunkgeräte
Über die klinikumsinterne Kommunikationsanlage können Sie Rundfunksendungen empfangen. Private Musik- bzw. Rundfunkgeräte dürfen nur im Einvernehmen mit dem zuständigen Pflegepersonal betrieben werden. Die betreffenden Geräte müssen den einschlägigen Sicherheitsbestimmungen
entsprechen.
28
Ihr Aufenthalt am UKS
Während des stationären Aufenthalts
Patienteninternet, WLAN und E-Mail
Das Klinikum ermöglicht den kostenfreien Internetzugang für patienteneigene
Notebooks über Wireless LAN.
Mit jedem WLAN-fähigen mobilen Endgerät, das den Standard IEEE 802.11
b/g unterstützt, können Sie das Patienten-Internet nutzen. Informationen
erhalten Sie an den Aufnahmestellen oder auf Ihrer Station. Die technischen
Erläuterungen sind in einem Flyer enthalten.
Postanschrift für Patienten
Beispiel:
Lukas Maulwurf
Universitätsklinikum des Saarlandes
Patient der Klinik für .........
Station .........
66421 Homburg (Das UKS hat eine eigene Postleitzahl)
www.uks.eu
Das Universitätsklinikum des Saarlandes bietet im Internet umfangreiche
Informationen an. Alle Kliniken sind mit ihren Hauptbehandlungs- und Forschungsschwerpunkten dargestellt. Die Seiten können teilweise auch in englischer und französischer Sprache gewählt werden.
❱
Unsere Internet-Adresse lautet
www.uks.eu
Anfragen per E-Mail richten Sie bitte an
[email protected]
29
Ihr Aufenthalt am UKS
Während des stationären Aufenthalts
Patientenfürsprecher
Sie kümmern sich ehrenamtlich um die Anliegen der Patienten, deren Anregungen, Bitten oder Beschwerden und vertreten ihre Interessen gegenüber
der Klinik.
❱
Patientenfürsprecher
E-Mail [email protected]
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 34 15
Telefax 0 68 41 - 16 - 2 34 16
Sprechzeiten (Gebäude 3.2)
Montag 13 – 14 Uhr
Donnerstag 14 – 15 Uhr
Schriftliche Nachrichten werfen Sie bitte
in den Briefkasten im Eingangsbereich
von Gebäude 11 ein.
Beschwerde-Management
Sprechen Sie mit uns über Wünsche, Anregungen, Vorstellungen und Nöte.
Nur durch Ihre Anregungen haben wir die Chance, eventuelle Schwachstellen
zu entdecken und uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden
sind für uns das Wichtigste. Teilen Sie uns bitte mit, wie wir Ihnen behilflich
sein können.
❱
Telefon
0 68 41 - 16 - 2 40 14
Telefax
0 68 41 - 16 - 2 32 79
30
E-Mail
[email protected]
Ihr Aufenthalt am UKS
nach dem stationären Aufenthalt
Entlassung/Krankentransporte/Taxi
Wir freuen uns mit Ihnen und Ihren Angehörigen, wenn Sie nach Hause entlassen werden können. Diese Entscheidung darf aber nur der verantwortliche
Arzt treffen. Wollen Sie das Universitätsklinikum vor diesem Zeitpunkt verlassen, ist dies nur auf eigenen Wunsch und eigene Verantwortung möglich.
In diesem Fall wird keine Haftung für entstehende Folgen übernommen.
Selbsthilfegruppen
Es kann sehr hilfreich sein, sich bei bestimmten Erkrankungen mit gleichfalls
Betroffenen auszutauschen. Eine aktuelle Übersicht der Selbsthilfegruppen
im Umfeld des UKS finden Sie auf den Internetseiten des Klinikums unter
www.uniklinikum-saarland.de/de/krankenversorgung/selbsthilfegruppen/
oder auch bei der Kontakt- und Informationsstelle für Selbsthilfegruppen im
Saarland (KISS).
❱
KISS, Futterstraße 27
66111 Saarbrücken
Telefon 0681 - 960 21 30
Fax
0681 - 960 21 329
E-Mail [email protected]
Internetwww.selbsthilfe-saar.de
31
Ihr Aufenthalt am UKS
Zusätzliche Service-Leistungen
Veranstaltungen für Patienten
Das Universitätsklinikum ist Ort einer Vielzahl von Informationsveranstaltungen, kulturellen Veranstaltungen, Ausstellungen und Konzerten. Verschiedene
Gebäude bieten Raum für Kunstausstellungen, die allen Patienten, Mitarbeitern und Besuchern offen stehen. Informationen erhalten Sie im Info-Zentrum,
Gebäude 10, in der Klinikzeitung UKS-Report oder im Internet: www.uks.eu.
32
Ihr Aufenthalt am UKS
zusätzliche Service-Leistungen
„Apotheke an der Uni“ und
Sanitätshaus Orthopädie-Technik Doppler
Die öffentliche Apotheke befindet sich beim Haupteingang des UKS. Medikamente, die Sie im Rahmen Ihrer stationären Behandlung im UKS benötigen,
werden vom Klinikarzt verordnet und von der klinikumseigenen Apotheke (Gebäude 11) zur Verfügung gestellt. Diese Medikamente erhalten Sie automatisch direkt auf Ihrer Station.
❱
„Apotheke an der Uni“
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 77 70
Montag - Freitag 8.00 - 18.00 Uhr
Samstag 9.00 - 13.00 Uhr
❱
Sanitätshaus
Orthopädietechnik Doppler
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 74 69 (Werkstatt)
Telefon 0 68 41 - 54 05 (Verkauf)
Montag - Freitag: 8.30 - 17.00 Uhr
Samstag, Sonntag: geschlossen
Bank
Eine Geschäftsstelle der Kreissparkasse Saarpfalz befindet sich in unmittelbarer Nähe des Klinikums in der Ringstraße. Ein Geldautomat und ein Kontoauszugsdrucker der Sparkasse befinden sich im Eingangsbereich der Klinik.
Ein Geldautomat der Postbank AG befindet sich im Eingangsbereich von
Gebäude 11 (Hauptverwaltung).
❱
KSK Saarpfalz
Geschäftsstelle Ringstrasse 50a
Telefon 0 68 41 - 1000
Öffnungszeiten: Mo, Di, Do, Fr
8.30-16.00 Uhr, Mi 8.30-19.00 Uhr
Postfiliale und Briefkasten
Die nächstliegende Postfiliale befindet sich bei Schreibwaren Stößer. Ein
Briefkasten der Deutschen Post mit Briefmarken­automat befindet sich am
Haupteingang des Klinikums. Ausreichend frankierte Sendungen können auch
dem Stationspersonal zur Weiterleitung gegeben werden.
❱
Schreibwaren Stößer
Lindenstr. 4
66424 Homburg
Telefon 0 68 41 - 99 36 002
33
Ihr Aufenthalt am UKS
Zusätzliche Service-Leistungen
Cafés, Bistros und Shops
❱
Bistro vor dem
Personalkasino (Geb. 32)
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 40 52
❱
Bistro in der Chirurgischen Klinik
(Geb. 57)
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 74 49
❱
❱
❱
Montag - Freitag: 5.30 - 17.00 Uhr
Essensausgabe: 11.30 - 14.15 Uhr
Samstag: 10.00 - 14.00 Uhr
Essensausgabe: 11.30 - 13.00 Uhr
Sonn- und Feiertage: geschlossen
Montag - Freitag: 7.30 - 15.30 Uhr
Essensausgabe: 11.30 - 14.15 Uhr
Wochenende und
Feiertage: 11.30 - 16.30 Uhr
Essensausgabe: 11.30 - 14.45 Uhr
Cafeteria Frauen- und Kinderklinik
(Geb. 9)
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 75 29
Montag - Freitag: 7.30 - 18.00 Uhr
Samstag: 12:00 - 18:00 Uhr
Sonn- und Feiertage: 14.00 - 18.00 Uhr
Cafeteria „Cafete“ (Geb. 74)
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 74 88
In der Vorlesungszeit im Sommer:
Montag - Donnerstag: 8.00 - 19.30 Uhr
Freitag: 8.00 - 18.00 Uhr
In der Vorlesungszeit im Winter:
Montag - Donnerstag: 8.00 - 20.00 Uhr
Freitag: 8.00 - 16.30 Uhr
In der vorlesungsfreien Zeit:
Montag - Freitag: 9.00 - 16.30 Uhr
„Kiosk mit Biss“
vor der Nervenklinik (Geb. 90)
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 74 47
Montag - Donnerstag: 7.00 - 18.00 Uhr
Freitag: 7.00 - 15.00 Uhr
Samstag: geschlossen
Sonntag: 14.00 - 17.00 Uhr
im Winter verkürzte Öffnungszeiten!
34
Ihr Aufenthalt am UKS
zusätzliche Service-Leistungen
Fundbüro
Das Fundbüro des Klinikums befindet sich in Gebäude 10.
❱
Fundbüro des UKS
Telefon 0 68 41 - 16 - 1 61 61 (vormittags)
Klinikclown
Donnerstag ist Clown-Tag im UKS, denn donnerstags bekommen kranke
Kinder Besuch von Pompom und Pini. Rabe Rudi und Vogel Pina begleiten die
beiden.
Der UKS-Report
Der UKS-Report informiert über aktuelle Entwicklungen im UKS.
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Ihr Aufenthalt am UKS
Zusätzliche Service-Leistungen
Ruhe und Erholung
Das UKS bietet aufgrund seiner naturnahen Lage inmitten eines Waldgürtels
die besten Voraussetzungen für Erholung und Genesung. Im Gelände des UKS
sind Ruhezonen für Patienten und Besucher eingerichtet. Hübsch angelegte
Beete und Gärten mit Sitzgelegenheiten laden zum Innehalten und Entspannen ein.
36
Ihr Aufenthalt am UKS
zusätzliche Service-Leistungen
Patientenbücherei
In der Patientenbücherei können Sie Romane, Bildbände, Biografien, Kinderund Jugendbücher kostenlos ausleihen. Einige Stationen werden wöchentlich
von einem ehrenamtlichen Besucherdienst betreut.
Die Patientenbücherei ist in Gebäude 51, EG.
❱
Patientenbücherei
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 32 74
Montag bis Donnerstag:
13.00 - 14.00 Uhr
Schulunterricht im Krankenhaus
Schulpflichtige Kinder werden im UKS vor allem in Deutsch, Mathematik und
Fremdsprachen unterrichtet.
❱
Der Landesbeauftragte für
den Krankenhaus- und Hausunterricht
beim Ministerium für Bildung
Warburgring 80
66424 Homburg
Telefon 0 68 41 - 17 00 92
Telefax 0 68 41 - 17 00 96
[email protected]
[email protected]
www.krankenhaus-und-hausunterricht.de
37
Behandlungskosten und allgemeine Angaben
Behandlungskosten und Allgemeine Angaben
Allgemeine Vertragsbedingungen
Für die vertraglichen Beziehungen zwischen Universitätsklinikum und Patienten bzw. dem Zahlungspflichtigen gelten die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB). Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter
Ihrer Station und der Aufnahmebüros.
Behandlungskosten und Zuzahlungen
Das Entgelt für die allgemeinen voll- und teilstationären Leistungen des UKS
richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben des KHG (Krankenhausfinanzierungsgesetz) und des KHEntgG (Krankenhausentgeltgesetz) in der jeweils
gültigen Fassung.
Gesetzlich Krankenversicherte, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, sind
nach § 39 Abs. 4 Sozialgesetzbuch (SGB) V verpflichtet, von Beginn der vollstationären Behandlung an Zuzahlungsbeträge an das Krankenhaus zu leisten. Die Anzahl der zuzahlungspflichtigen Tage je Kalenderjahr und die Höhe
der zu entrichtenden Tagessätze sind vom Gesetzgeber vorgegeben. Das Universitätsklinikum ist rechtlich verpflichtet, diesen Zuzahlungsbetrag einzuziehen und an die jeweilige Krankenkasse weiterzuleiten.
Gesetzlich versicherte Patienten erhalten nach einer stationären Behandlung
eine Zuzahlungsrechnung per Post. Die Zuzahlungsrechnung muss innerhalb
von 14 Tagen bezahlt werden. In einem der Rechnung beigefügten Formular
wird das gesetzliche Zuzahlungsverfahren erläutert.
❱
Sollten Sie noch weitere Fragen
haben, wenden Sie sich bitte an Ihr
Aufnahmebüro oder die Mitarbeiter
des Dezernats II - Finanzen.
38
Dezernat II - Finanzen
Mo - Fr 8.30 - 15.30 Uhr
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 34 89
oder 0 68 41 - 16- 2 21 52
Behandlungskosten und allgemeine Angaben
Behandlungskosten udn Allgemeine Angaben
Zahlungsverkehr
Überweisungen an das Universitätsklinikum des Saarlandes
sind auf folgende Konten möglich
Deutsche Bundesbank, Filiale Saarbrücken
BLZ
590 000 00
Kto.-Nr. 590 015 12
IBANDE86590000000059001512
BICMARKDEF1590
Kreissparkasse Saarpfalz
BLZ
594 500 10
Kto.-Nr. 1010101945
IBANDE82594500101010101945
BICSALADE51HOM
Zusätzlich steht in der Finanzbuchhaltung (Geb. 17, EG, Zimmer 1.1) ein transportables Kreditkartenterminal (EC, Master, Visa) zur Verfügung.
Bei Bedarf bitte unter Telefon 0 68 41 - 16 - 2 20 33 oder 0 68 41 - 16 - 2 10 18
in oben genanntem Zeitfenster melden.
❱
Fragen werden Ihnen gerne unter
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 20 45 oder 0 68 41 - 16 - 2 20 33
montags bis freitags in der Zeit von 8.30 - 12.00 und 13.30 - 15.30 Uhr beantwortet.
Selbstzahler
Selbstzahlende Patienten haben bei der Aufnahme eine Anzahlung zu entrichten. Der Vorschuss wird auf Grundlage eines Kostenvoranschlages, in
dem die Diagnose und die zu erwartenden Prozeduren (Operationen, aufwändige diagnostische oder therapeutische Leistungen) aufgeführt sind, berechnet.
❱
Bei Fragen wenden Sie sich
bitte an das Chefsekretariat Ihrer Klinik
Telefon 0 68 41 - 16 - 2 21 36
oder 0 68 41 - 16 - 2 21 37
Dienstzeiten:
Mo - Fr 8.30 - 15.30 Uhr
39
Behandlungskosten und allgemeine Angaben
Behandlungskosten und Allgemeine Angaben
Brandschutz
Bitte benachrichtigen Sie sofort das Stationspersonal, wenn Sie ein Feuer
oder andere Betriebsstörungen entdecken. Die interne Feuerwehr-Notrufnummer lautet: 112. Im Brandfall unbedingt Ruhe bewahren! Verhalten Sie
sich bitte nach Anweisung des Stationspersonals bzw. der Feuerwehr.
Bitte informieren Sie sich vorsorglich über die Lage der Treppen, Fluchtwege
und Feuerlöscher. Falls es wirklich einmal brennen sollte, grenzen Sie bitte
den Brandherd ein, indem Sie beim Verlassen des Raumes Fenster und Türen
schließen. Sie verhindern damit, dass das Feuer weitere Luftzufuhr erhält und
sich ausbreitet.
Grundsätzlich bitten wir Sie, folgende Regeln zu beachten:
Bitte rauchen Sie niemals in den Gebäuden!
Bitte werfen Sie keine glühende Asche, Zigarettenstummel
oder dergleichen in Papierkörbe, Mülltüten etc.!
Bitte im Brandfall keine Aufzüge benutzen!
Bitte entzünden Sie kein offenes Feuer (z. B. Kerzen)!
Datenschutz
Im Einzelnen wird im Aufnahmevertrag und in den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) auf den Datenschutz eingegangen. Bei Fragen wenden Sie
sich bitte an die Datenschutzbeauftragte, Telefon 0 68 41 - 16 - 2 34 58.
Hausordnung
Die Hausordnung des Universitätsklinikums ist Bestandteil der Aufnahmeund Behandlungsbedingungen. Sie erhalten sie auf Wunsch im Infozentrum
des UKS im Eingangsbereich des Klinikums, Gebäude 5.
40
Raum für Notizen
41
Raum für Notizen
42
43
W e i t e r e i n f o r m At i o n e n
UKS
Universitätsklinikum des Saarlandes
D - 66421 Homburg
www.uks.eu
Telefon 0 68 41 - 16 - 0
E-Mail [email protected]
06/2015
Aktualisierte Fassungen dieses
Patientenratgebers finden Sie auch unter
www.uks.eu/patientenratgeber
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