gehts zum der Liste

gehts zum der Liste
Serviceleistungen von A-Z
Herzlich willkommen!
Wir freuen uns, Sie hier bei uns begrüßen zu dürfen. Um sich schnell wie zu
Hause zu fühlen, haben wir im Folgenden die wichtigsten Informationen über
das Resort für Sie zusammengestellt.
Wir wünschen Ihnen einen wundervollen Aufenthalt bei uns.
Ihr Temple Point Resort Team
Adapter
Eine universale Steckerleiste steht in
jedem Zimmer bereit. Sollten Sie dennoch einen Adapter benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.
Babynahrung
Unser Leitungswasser ist kein Trinkwasser. Bitte benutzen Sie für die Zubereitung von Babynahrung die Wasserflaschen, die wir täglich in Ihrem
Zimmer bereitstellen.
Babysitter
Ein Babysitter kann für Kinder bis 8
Jahren an der Rezeption angefordert
werden. Dort vereinbaren machen
Sie auch den Preis. Nach 22 Uhr muss
auch ein Taxi für den Babysitter bezahlt werden.
African Night
Jeden Freitag findet die African Night
statt, ein Themenabendessen mit original kenianischer Küche und Live
Cooking.
Banken/ Bankomat
In Watamu stehen Ihnen einige Banken sowie Bankautomaten zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass auch
EC-Karten manchmal nicht vom Automaten akzeptiert werden. Halten Sie
für das Abheben am Schalter daher
Ihren Reisepass bereit.
Abreise
Ihr Zimmer steht Ihnen am Abreisetag
bis 10.00 Uhr zur Verfügung. Nach vorheriger Absprache ist ein Late-CheckOut gegen Gebühr bis 16.00 Uhr möglich. Gerne verwahren wir Ihr Gepäck
bis zur Abreise.
Bars SUNSET + STARLIGHT Bar
Es stehen Ihnen je nach Saison ein bis
zwei Bars zur Verfügung. Die Sunset
Bar im Hauptgebäude ist das ganze
Jahr geöffnet. Die Starlight Bar im Nebengebäude ist je nach Saison geöffnet.
Animation
Unser Animationsteam stellt wöchentlich ein Sport-, Freizeit- und Unterhaltungsprogramm für groß und
klein zusammen. Die Programmtafel
finden Sie oberhalb des Amphitheaters.
Beach Boys
Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen.
Buchen Sie daher bitte keine Bootsausflüge, Touren oder Safaris mit Anbietern vom Strand. Wenngleich die
Preise oftmals vergleichsweise billig
sind, bietet das Angebot zumeist keine Versicherungen oder eine Garantie
für einen sicheren und einwandfreien
Ablauf. Sollten Sie sich dennoch dafür
entscheiden, bezahlen Sie niemals im
Voraus und melden Sie sich bitte an
der Rezeption ab.
Arzt / Apotheke
Sollten Sie einen Arzt oder eine Apotheke benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Ausflüge
Für kleinere Ausflüge z.B. in die Stadt
steht Ihnen unser Animationsteam zur
Verfügung.
Babybett
Ein Babybett stellen wir Ihnen gerne
zur Verfügung.
Besucher
Sollten Sie Besuch erwarten, der nicht
Gast in unserem Hause ist, können Sie
diesen in den öffentlichen Bereichen
treffen. Besucher auf den Gästezimmern sind nicht erlaubt, außer Sie
wurden entsprechend angemeldet
und vom Management zugelassen.
Bewertung
Wir freuen uns über Ihre
Bewertung auf tripadvisor, HolidayCheck und Co.
Bezahlung
Die Bezahlung Ihrer Hotelrechnung
können Sie in bar (USD, EUR, KSH)
oder mit Kreditkarte (VISA, Mastercard) beim Kassierer an der Rezeption
vornehmen. Wir empfehlen Ihnen die
Endabrechnung schon am Abend vor
Ihrer Abreise vorzunehmen, um unnötige Wartezeiten am Abreisetag zu
vermeiden.
Billard
Queues finden Sie am Tisch in der
Lobby. Die Kugeln bekommen Sie gegen eine Kaution an der Rezeption.
Bogenschießen
Bitte wenden Sie sich an unser Animationsteam.
Boutique
Hier finden Sie schöne Souvenirs, z.T.
auch aus Projekten „HILFE zur SELBSTHILFE“. Des Weiteren finden Sie hier
nützliche Alltagsprodukte wie Batterien, Briefmarken und zum Beispiel
auch afrikanische SIM-Karten.
Bücherei
Sie befindet sich auf der Galerie über
der Lounge. Hier können Sie sich gerne ein Buch ausleihen oder eigene
ausgelesene Bücher dalassen.
Concierge
Unser Concierge hilft Ihnen gerne bei
Ihren Fragen oder Wünschen weiter
und steht Ihnen für Auskünfte jeder
Art zur Verfügung.
Einkaufsmöglichkeiten
gibt es begrenzt in Watamu. Eine größere Vielfalt bietet Malindi. Kleinere
Dinge wie z.B. Sonnencreme oder
Briefmarken finden Sie auch in unserer Boutique.
Elektroanschlüsse
Im Zimmer haben Sie dreipolige
1
Temple Point Resort | P.O. Box 296, 80202, Watamu, Kenya |Tel.: +254 722 20 41 31 | [email protected] | www.templepointresort.com
Serviceleistungen von A-Z
Steckdosen mit 240 Volt. Wegen der
Stromschwankungen hier in Kenia,
raten wir Ihnen empfindliche Elektronik nicht ungenutzt am Stromnetz zu
lassen.
Erste Hilfe
Für kleinere Verletzungen stehen Ihnen Notfall-Boxen an der Rezeption
zu Verfügung.
Essenszeiten
Frühstück:
Mittagessen:
Kaffee/Tee:
Abendessen:
Pizzeria:
7:00 - 10:00 Uhr
12:30 - 14:30 Uhr
16:00 - 18:00 Uhr
19:00 - 21:30 Uhr
16:00 - 23:00 Uhr
Fahrräder
Fahrräder, Helme und ein Fahrradschloss sind kostenlos an der Rezeption erhältlich. Hier erhalten Sie auch
einen kleinen Fahrradpass, den Sie
bitte mitführen.
Fernsehen
Wir haben verschiedene Fernsehsender, für unsere deutschen Gäste zum
Beispiel das ZDF. Bitte schalten Sie ihn
zum Schutze der Umwelt aus, wenn
Sie das Zimmer verlassen.
Feueralarm
Machen Sie sich bitte mit dem Fluchtplan hinter Ihrer Eingangstür vertraut.
Im Notfall erreichen Sie die Rezeption
unter der Nummer 100.
Fitness
Unser Fitnessraum ist täglich von 8:00
Uhr bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet. Bitte haben Sie Verständnis, dass Kinder
unter 16 Jahren der Zugang aus Sicherheitsgründen nicht gestattet ist.
Flughafentransfer
Sollten Sie einen privaten Transfer
wünschen, organisieren wir Ihnen diesen gerne an der Rezeption.
Flugreservierungen
Möchten Sie Ihren Flug noch einmal
bestätigt wissen, kommen Sie bitte
zur Rezeption.
Fundsachen
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.
Gästefragebogen
Zur Qualitätssicherung freuen wir
uns über Lob, Anregungen und Kritik.
Danke, dass Sie sich kurz Zeit nehmen,
um den Fragebogen auf Ihrem Zimmer auszufüllen.
Vipingo Ridge und zum anderen direkt im Watamu Golf
Club. Gerne organisieren wir einen Besuch an der Rezeption.
Handtücher
Die Pool-/Strandhandtücher erhalten
Sie an der Rezeption gegen eine Kaution in Euro, Dollar oder Kenia Schilling.
Geburtstage und andere Events
Sprechen Sie uns rechtzeitig an, gerne organisieren wir Ihre Ideen vom
Kuchen und Blumenschmuck bis hin
zum Candlelight Dinner in unserem
Honeymooners Pavillon.
Handy
Haben Sie Ihr Handy dabei? Sparen Sie
Telefonkosten indem Sie sich in unserer Boutique eine kenianische SIM
Karte kaufen.
Gekkos
Diese kleinen Eidechsen sind vollkommen harmlos und dazu nützlich. Sie
fressen Moskitos und stehen zudem
unter Artenschutz. Manchmal besuchen Sie unsere Gäste im Zimmer.
Hochzeit / Flitterwochen
Bitte wenden Sie sich an unseren Concierge oder die Rezeption. Unsere erfahrenen Hochzeitsplaner sind gerne
bereit, Ihre Traumhochzeit zu organisieren.
Geldwechsel
EUR und USD Bargeld kann beim Kassierer an der Rezeption in Kenia Schillinge gewechselt werden. Bitte beachten Sie, dass weitere Währungen und
auch ein Umtausch von KSH in andere Währungen nur in Wechselstuben
z.B. an den internationalen Flughäfen
möglich ist.
Internet / WLAN
WLAN steht Ihnen an der Rezeption,
Lobby und Bar kostenlos zu Verfügung, während Konferenzen auch im
Tagungsbereich.
Gepäckservice
Gerne bringen wir Ihnen das Gepäck
aufs Zimmer und holen es auch wieder ab. Bitte geben Sie uns einen Tag
vor Ihrer Abreise Bescheid wann wir
Ihr Gepäck abholen dürfen.
Klimaanlage
Bitte führen Sie den Anhänger an Ihrem Zimmerschlüssel zur Aktivierung
in den Schacht unter der Klimaanlage.
Eine Fernbedienung liegt bereit. Bitte
stellen Sie der Umwelt zuliebe Ihre Klimaanlage aus, wenn Sie das Zimmer
verlassen.
Gezeiten
Das Hotel liegt am Mida Creek, einem
Meeresarm, der tief ins Landesinnere
führt. Die Strömung von Ebbe und Flut
in den Creek und wieder hinaus kann
sehr stark sein. Schwimmen Sie daher
nicht zu weit raus! Die beste Zeit für
Wassersportaktivitäten teilt Ihnen unser Wassersportteam gerne mit.
Golf
Es gibt zwei Möglichkeiten Golf zu
spielen; Zum einen bei Kilifi auf dem
Kaffee/Tee
Kaffee und Tee finden Sie jeden Tag
aufgefüllt in Ihrem Zimmer.
Konferenz
Die Konferenzräume in unserem Hotel
bieten Platz für bis zu 300 Personen
und sind mit einem Beamer, Flipchart,
und Sound System ausgestattet.
Kopierservice
Schwarz-weiß Kopien können an der
Rezeption gegen eine kleine Gebühr
vorgenommen werden.
2
Temple Point Resort | P.O. Box 296, 80202, Watamu, Kenya |Tel.: +254 722 20 41 31 | [email protected] | www.templepointresort.com
Serviceleistungen von A-Z
Kühlschrank
Jedes Zimmer ist mit einem Kühlschrank ausgestattet. Hier können Sie
Medikamente lagern oder sich an der
Bar gegen Gebühr ein Minibarpaket
zusammen stellen lassen.
Liegen
Die Sonnenliegen stehen Ihnen kostenlos am Pool und am Strand zur
Verfügung. Kontaktieren Sie bitte
den Poolboy, sollte sich an Ihrem gewünschten Ort keine freie Liege mehr
befinden.
Lunchpaket
Sollten Sie ein Lunchpaket benötigen,
stellen wir Ihnen gerne eines zusammen. Bitte melden Sie sich an der Rezeption.
Manager im Dienst
Zwischen 6:30 Uhr und 24 Uhr können Sie den Hotelmanager über die
Rezeption kontaktieren. Gerne wird
er Ihnen bei allen ungeklärten Fragen
weiterhelfen.
Marine National Park
Das Hotel grenzt unmittelbar an den
Marine National Park. Die Mangroven
am Ufer stehen unter Naturschutz
und so auch die Lebewesen dort. Wir
bitten Sie daher, den Lebensraum
der Tiere zu respektieren. Der Eintritt
in den Park beginnt bereits mit einer
Bootstour auf den Creek und kostet
Sie 15,- USD pro Tag, die der Kenyan
Wildlife Service (KWS) berechnet. Bezahlt wir das Eintrittsgeld bitte bei unserer Wassersport-Leitung.
Insektenschutzspray zu verwenden,
wenn man abends draußen sitzt.
Nudismus
ist in Kenia verboten, wenngleich das
Baden „oben ohne“ am Strand vor
dem Hotel im Allgemeinen toleriert
wird.
Parken
Direkt an der Hotelauffahrt stehen
Ihnen Parkplätze zur Verfügung. Bitte
halten Sie die Rettungswege direkt
vor dem Hoteleingang für Feuerwehr
und Rettungsdienste frei. Die Nutzung der Parkplätze erfolgt auf eigene
Gefahr, für eventuelle Schäden übernehmen wir keine Haftung.
Pizzeria
Unser Pizza Garden ist jeden Abend
(außer am Freitag) von 16:00 bis 23:00
Uhr für Sie geöffnet.
Pools: SUNSET + STARLIGHT Pool
Unsere beiden Pools sowie unser Jacuzzi sind mit Salzwasser gefüllt.
Die Öffnungszeiten sind:
Sunset Pool:
9:00 - 19:00 Uhr
Starlight Pool/Jacuzzi: 9:00 - 1:00 Uhr
Post
Kann an der Rezeption eingeworfen
werden. Briefmarken und Postkarten
erhalten Sie in unserer Boutique.
Rauchen
Das Rauchen ist ausdrücklich nur auf
den Terrassen und im Eingangsbereich außen gestattet.
Massage
Genießen Sie eine entspannte Massage in unserem Beautycenter oder
direkt am Mida Creek mit Blick aufs
Meer.
Regenschirme
Wir stellen Ihnen gerne einen Regenschirm gegen Kaution zur Verfügung
oder holen Sie während eines Regenschauers in Ihrem Zimmer ab. Melden
Sie sich dazu bitte an der Rezeption.
Moskitos
Um Ihnen einen ruhigen Schlaf zu gewährleisten ist ein Moskitonetz über
jedem Bett installiert. Aufgrund des
Salzwassers um das Hotel gibt es wenig Mücken, trotzdem ist es ratsam
Reiseanbieter
Anfragen für zukünftige Zusammenarbeiten sind uns immer willkommen.
Sprechen Sie uns an! Gerne erhalten
Sie Unterlagen und einen Rundgang
durch das Hotel.
Reiseveranstalter
Eine Infotafel Ihres Reiseveranstalters hängt im Nebenzimmer
der Lobby.
Restaurants
Das Hotel bietet Ihnen drei Restaurants zur Auswahl:
Das Clubhouse Restaurant im Hauptgebäude, dort werden Frühstück, Mittagessen, Kaffee/Tee und Abendessen
in Buffetform angeboten. (Siehe „Essenszeiten“)
Die Sunset-Snackbar auf der Terrasse
des Hauptgebäudes, wo Sie von 12:00
bis 18:00 Uhr à la carte kleinere Snacks
bestellen können.
Der Pizza Garden im Garten des Nebengebäudes. Hier wird à la carte von
16:00 bis 23:00 Uhr original italienische Steinofenpizza serviert.
Um die abendliche Atmosphäre zu
wahren und andere Gäste nicht zu
stören, bitten wir Sie in Bars und Restaurants auf Badekleidung zu verzichten und immer Schuhe zu tragen. Die
Herren bitten wir, am Abend lange
Hosen und keine ärmellosen T-Shirts
zu tragen.
Rezeption
Die Hotelrezeption ist 24 Stunden besetzt. Sie erreichen Sie unter der Nummer 100.
Safaris
Gegenüber der Rezeption finden Sie
unseren Tours & Safaris-Stand. Hier
können Sie vor Ort Ausflüge in die
Umgebung und die Nationalparks buchen.
Safe
Im Zimmer steht Ihnen ein Safe zur
Verfügung. Die Bedienungsanleitung
liegt auf dem Safe. Achtung! Im Hotel
besteht keine allgemeine Haftung für
den Verlust von Wertsachen.
Sonne
Die Sonneneinstrahlung ist hier in
Äquatornähe sehr intensiv. Schützen
Sie sich und Ihre Kinder davor. Sonnencreme ab Schutzfaktor 20, Son-
3
Temple Point Resort | P.O. Box 296, 80202, Watamu, Kenya |Tel.: +254 722 20 41 31 | [email protected] | www.templepointresort.com
Serviceleistungen von A-Z
nenbrille, Mütze und T-Shirt sind vor
allem am Strand sehr zu empfehlen.
Vergessen Sie nicht täglich ausreichend Wasser zu sich zu nehmen.
Spiele
Diverse Brettspiele werden an der
Rezeption gegen eine kleine Kaution
ausgegeben.
Strand
Zum Strand gelangt man durch einen
kleinen Gang am Haus 1 (siehe Plan in
der Lobby). Bei Ebbe gelangen Sie an
den langen Strand. Bitte beachten Sie,
dass es strengstens verboten ist Korallen oder Muscheln aus dem Marine
Park zu entwenden.
Taxiservice
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, damit Ihr Taxi zur gewünschten
Zeit für Sie bereit steht.
Tauchschule/Tauchcenter
Das Hotel arbeitet eng mit der PADI
Tauchbasis Aqua Ventures zusammen.
Für Tauchgänge jeder Art gibt es einen Shuttleservice, der Sie innerhalb
von 5 min von und zur Tauchbasis
bringt. Tag- und Nachttauchgänge
sowie komplette Tauchkurse können
hier gebucht werden. Gäste des Hotels erhalten einen Rabatt von 10%.
Eine kostenlose Einführung für Anfänger findet im Pool statt. Bei Interesse
kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
Technischer Dienst
Sollte in Ihrem Zimmer ein Problem
auftreten, kontaktieren Sie bitte die
Rezeption unter der Nummer 100. Wir
versuchen unser Bestes das Problem
schnell zu lösen. Vielen Dank.
Telefon
Für Telefonate ins In- und Ausland
möchten wir Sie bitten zur Rezeption
zu kommen.
Tennis
Unser Tennisplatz steht Ihnen von 8
Uhr bis 20 Uhr zur Verfügung (Flutlicht
gegen Gebühr). Tennisschläger wer-
den gegen eine Kaution an der Rezeption ausgegeben.
zum Vorteilsprogramm bekommen Sie an der Rezeption.
Tiere
Zu Ihrer eigenen Sicherheit und dem
Wohl der Tiere ist es nicht erlaubt Tiere
auf dem Hotelgelände zu füttern.
Wäscheservice
Der Wäscheservice kann 7 Tage die
Woche in Anspruch genommen werden. Einen Wäschesack und eine Liste dazu finden Sie in Ihrem Schrank.
Sollten Sie einen Expressservice wünschen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
Tischtennis
Unsere Tischtennisplatte finden Sie im
Garten hinter dem Clubhouse Restaurant. Schläger erhalten Sie gegen eine
kleine Kaution an der Rezeption.
Trinkgeld
Viele fleißige Hände sorgen jeden Tag
für Ihr Wohl. Nicht alle davon bekommen Sie zu Gesicht. Eine faire Trinkgeld-Box aus der jeder seinen Teil bekommt, finden Sie an der Rezeption.
Trinkgeldempfehlungen entnehmen
Sie bitte Ihrem Reiseführer.
Trommeln
Die Trommeln werden von unserem
Restaurant-Team geschlagen und laden zum Essen ein.
Unterhaltung
Genießen Sie unser täglich wechselndes abendliches Unterhaltungsprogramm. Einen Plan dazu finden Sie
oberhalb des Amphitheaters.
Umweltschutz
Das Temple Point Resort liegt eingebettet in der Natur und wird vom Marine Nationalpark umsäumt. Der Umwelt zuliebe möchten wir Sie freundlich bitten, die Klimaanlage sowie
den Fernseher auszuschalten, sobald
Sie das Zimmer verlassen. Viele Gäste
wünschen zudem keinen täglichen
Wäschewechsel – Bitte entscheiden
Sie selbst: Handtuch auf dem Boden
bedeutet „Bitte austauschen!“ Handtuch auf dem Halter: „ Ich benutze dieses noch ein weiteres Mal.“
V.I.P. Status
Hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten und erhalten Sie eine VIP Card
für Ihren nächsten Besuch im Temple
Point Resort. Weitere Informationen
Wasser
Unser Leitungswasser ist kein Trinkwasser. Abgekocht für die Zubereitung von Tee und Kaffee und zum
Zähne putzen kann es jedoch verwendet werden. Ansonsten benutzen Sie
bitte die Trinkwasserflaschen, die wir
täglich für Sie auffüllen.
Wassersport
Für Wassersport-Aktivitäten kontaktieren Sie bitte unser Team über die
Rezeption. Vom Kajak fahren über das
Segeln bis hin zu Schnorcheltouren,
Fisch- und Vogelbeobachtungen mit
unserem Glasbodenboot und Kitesurfen, ist alles geboten.
Weckdienst
Möchten Sie morgens pünktlich von
einer freundlichen Stimme geweckt
werden? Wenden Sie sich an die Rezeption!
Zimmerschlüssel
Nehmen Sie Ihren Zimmerschlüssel
bitte nicht mit zum Strand oder mit
auf Ausflüge, sondern hinterlegen Sie
ihn bitte an der Rezeption. Bei Verlust
berechnen wir Ihnen zu Ihrer eigenen
Sicherheit den Austausch des Schlosses.
Zimmerservice
Gerne bringen wir Ihnen Ihre Mahlzeit
aufs Zimmer. Pro Service berechnen
wir 500 KSH. Kontaktieren Sie dazu
bitte die Rezeption unter der Nr. 100.
Für weitere Fragen stehen wir gerne
zu Ihrer Verfügung!
4
Temple Point Resort | P.O. Box 296, 80202, Watamu, Kenya |Tel.: +254 722 20 41 31 | [email protected] | www.templepointresort.com
Was this manual useful for you? yes no
Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

Download PDF

advertisement