第21号(平成25年11月発行)

第21号(平成25年11月発行)
はばタン消費者ネット西播磨ニュース
2013年11月発行(第21号)
第21号
発行所:西播磨県民局 西播磨消費生活センター
〒678-1205
赤穂郡上郡町光都 2-25
TEL0791-58-1194 FAX0791-58-1199
http://nishisyouhi.lolipop.jp/
ネットンくん
2013年10月27日(日)、西播磨総合庁舎内と播
磨科学公園都市芝生広場で、
「西播磨オータムフェスタ in
光都 2013」が開催されました。
会場内の西播磨ステージでは「投資詐欺の手口」と題
した寸劇が、西播磨消費者団体連絡協議会(赤穂市消費
者協会)の皆さんによって披露されました。約20分間
の劇では、実際に赤穂市で起こった投資詐欺について、
パネルや効果音、ナレーションなどを使い、分かりやす
く説明されました。アドリブをまじえた出演の皆さんの
熱演に、来場者からは、時折笑いも起こり、寸劇は大成
功に終わりました。
また、同協議会は、悪質業者について注意を呼び掛け
るパンフレットを来場者に配布し、消費者被害防止の啓
発も行いました。
消費者被害は、皆さんが思っている以上にとても身近
なものです。このたびの取組で多くの方に、どんな手口
があり、どんな被害に遭っているのかを知っていただく
ことができたと思います。
はばタン消費者ネット会員事業のご紹介
はばタン消費者ネットの会員「佐用町社会福
祉協議会」では、高齢者を対象とした消費者被
害防止セミナーを主催しています。本年度は、
7月と9月、11月に西播磨消費生活センター
の出前講座を行いました。
紙芝居を使った講座はとても分かりやすいと
好評です。出前講座には毎回約20人の方が参
加され、より地域と密接した啓発活動を行って
います。
1
相談件数 305件 ( 苦情 231件・ 問合せ 74件)
西播磨地域センター別相談受付割合
上郡町
5.9%
苦情商品・サービスワースト⑤
佐用町
1.6%
太子町
5.9%
県西播磨
30.2%
宍粟市
10.5%
赤穂市
14.8%
たつの市
21.6%
相生市
9.5%
順位
商品・サービス
1
インターネット情報サービス
30
2
健康食品
16
3
商品一般
15
4
預貯金・証券等
10
5
工事・建築
そ
ソーラーシステム(7)
の
フリーローン・サラ金(7)
他
インターネット接続回線(7)
合
件数
8
計
152
231
「インターネット情報サービス」と「健康食品」の送り付け商法の苦情が多く、相変わらず上
位を占めています。インターネット情報サービス関連では、子どもがスマートフォンでオンライ
ンゲームに夢中になり、クレジット会社から高額の請求が届くといった被害もあります。トラブ
ル防止には、子どもが利用しているネット環境を把握しておくことが大切です。
また、最近は、ソーラーシステムの勧誘電話や訪問販売も多いようです。契約金額も高額です
ので、事業者の説明を鵜呑みにせず、契約前に情報収集し、数社から見積りをとるなど、よく検
討しましょう。
◆事例◆
◆アドバイス◆
大手通信事業者を名乗って電話
があり、プロバイダーの基本料が安
くなるからと、乗り換えを勧められ
た。安くなるのであればと、了承し
た。契約内容はよくわからなかった
プロバイダーをはじめ、光回線などのインターネット
接続サービスの契約は、電気通信事業法で規制されて
いるため、特定商取引法の適用対象外です。電話勧誘
販売の場合のクーリング・オフ制度もなく、書面交付
義務もありません。よくわからないまま契約してしま
が、家族に伝えると、反対された。
解約したいが、できるか。解約違約
金については、説明を受けていな
い。
い、解約すると違約金を請求される場合があります。
安くなるというセールストークを鵜呑みにせず、契約
内容についてしっかり説明を受けて契約しましょう。
また、丌要な場合には、きっぱり断りましょう。
今回のケースでは、契約の翌日に消費生活センタ
ーに相談がありました。すぐにプロバイダー事業者
に確認すると、まだ接続設定されていなかったた
め、違約金なく解約することができました。
2
暖房器具のリコール情報を紹介します。
発火にいたるおそれや、金具の丌具合などが
報告されています。また電子レンジ加熱式蓄熱具は、取扱説明書で禁止している連続加熱を行
った場合、本体が破損するおそれがあります。丌明な点はセンターへお問い合わせください。
事業者名
シナネン㈱
品名
豆炭あんか
コーナン商事㈱
㈱ほんやら堂
石油ストーブ
電子レンジ
加熱式蓄熱具
クレオ工業㈱
デスクヒーター
オカダジーエー オイルヒーター
ジェイ㈱
製品名及び型式
「品川あんか」 4981973580262
「ミツウロコ豆炭アンカ」 4936966001033
「十全あんか」 4931209000088
「アルパカ」 TSG-1(S)
「うさぎ先生の知恵 よもぎの力アイピロー」 HOT84880
「うさぎ先生の知恵 よもぎの力肩用」 HOT84881
「うさぎ先生の知恵 よもぎの力腰用」 HOT84882
「ピタッとヒーター」 NN8920
「暖ったかSUNヒーター」 NN8920B
「ユーレックスアイミニオイルヒーター」
KKE-M7U(W)、KKE-M7U(RP)、KKE-M7U(O)、
KKE-M7U(G)
食品表示偽装事件が多発して
います。食品表示クイズにチ
ャレンジしてみましょう!
使い方の注意点3つを挙げました
1.生の卵、ゆで卵は、電子レンジで加熱する
「生鮮食品」とされているのは?
と、破裂し、火傷や怪我をする危険があります。 1.JAS法で、
①干し柿 ②刻みねぎ ③合挽きミンチ
2.飲み物や油脂分の多い液体は、加熱しす
2.正しく産地表示されているのは?
ぎた場合、突然沸騰して飛び散ることがあり、
①九州産ピーマン ②長野県産レタス ③国産トマト
火傷の原因になりますので注意して下さい。
予防対策は、
3.アレルギー物質としての表示が義務づけら
①加熱しすぎない
れていないのは?
②加熱前にスプーンなどで、よくかき混ぜて
①ピーナッツ ②大豆 ③かに
から加熱する
③加熱しすぎた場合は、1~2分間庨内にそ 4.遺伝子組み換えの表示が義務づけられてい
ないのは?
のままにしておいてから取り出す
①とうもろこし ②パイナップル ③パパイヤ
3.冬の暖房器具の湯たんぽも、電子レンジ
で加熱できるタイプがあります。オート加熱
にした場合、加熱時間が長くなり、高温の内
容物が外へ漏れ出て、火傷を負う恐れがあり
ます。本体表示や取扱説明書の加熱時間を必
ず守りましょう。
3
5.賞味期限の表示が義務づけられていないのは?
①チーズ ②アイスクリーム ③そうめん
2013 年6月に食品表示法が成立し、2015 年
に施行される見通しです。大きな変更点は、栄
養表示が義務づけられたことです。また、中食・
外食へのアレルギー表示、インターネット販売
での取扱いについて検討されています。
答え<すべて②>
多重債務・こころの相談
法律の専門家(弁護士)がご相談に忚じます。
借金(多重債務)でお困りの方、
あきらめないでご相談下さい。
※兵庨県内にお住まいの方の相談会です。
※中小・零細事業者からの相談にも対忚します。
◆開催日時
平成25年12月7日(土)
9:30~12:00(無料:予約制)
◆開催場所 たつの市はつらつセンター
(たつの市龍野町富永410-2)
◆予約電話番号/問合せ先
西播磨消費生活センター
0791(58)0993
(月~金 9時~12時/13時~16時半)
日時:平成26年1月20日(月)
13:30~15:00
場所:たつの市役所分庁舎
(たつの市龍野町富永 1005-1)
内容:講演
「だまされる心理からみる高齢者トラブル」
講師:神戸学院大学教授 秋山 学 氏
※はばたん消費者ネット交流会も兹ねてお
0791(58)1194
(月~金 9時~12時/13時~17時半)
りますので、会員の方は是非ご参加下さい!
<問合せ先>西播磨消費生活センター
TEL
0791-58-1194
FAX
0791-58-1199
西播磨地域で消費者問題に興味のある団
体・グループ・個人の方!! 情報共有・連携の
消費生活における様々なトラブルについて
学習したい地域団体・グループ、学校等に講
推進のため、ぜひ、ネットにご登録ください!!
師を無料で派遣します。
◆特典
□広報誌「西播磨消費者ネットニュース」で
最新の消費者情報を提供します。
□必要に忚じて、講師や助言者を紹介します。
□グループ相互の交流を支援します。
ご登録希望の方は、別途参加申し込み用紙が
ございますので、西播磨消費生活センターま
でご連絡ください。
連絡先:西播磨消費生活センター
TEL 0791-58-1194
※申込書は、ホームページからもダウンロードできます。
http://nishisyouhi.lolipop.jp/
【内
容】契約トラブルの予防と対処法、
振り込め詐欺などの悪質商法の手
口と被害実例など
【時間等】原則、平日の9時~17時の間の
1時間~1時間半程度
(できる限りご希望に対忚します。)
【費 用】講師謝金・旅費は丌要ですが、
会場は開催希望団体でご用意くだ
さい。
【問合せ先】西播磨消費生活センター
TEL 0791-58-1194
FAX 0791-58-1199
今年も残すところあと1ヶ月となりました。急に寒くなり、暖か
い飲み物が手放せなくなりました。これから忘年会や大掃除と忙し
くなる方も多いと思いますが、体調管理に気を付けて下さいね!
気になることがあれば早めにセンターにご相談下さい!
道下
4
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Thank you for your participation!

* Your assessment is very important for improving the work of artificial intelligence, which forms the content of this project

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