Acer W4-820 Gebruikershandleiding

-1
Gebruikershandleiding
2-
© 2013 Alle rechten voorbehouden.
Iconia W4 Gebruikershandleiding
Deze handleiding behandelt: Iconia W4-820
Deze uitgave: 12/2013
Meld u aan voor een Acer ID en schakel Acer externe
bestanden in
Open het Acer-portaal vanuit het Startscherm om u te
registreren voor een Acer ID of u aan te melden wanneer u al
een Acer ID hebt.
Er zijn drie goede redenen voor u om een Acer ID aan te
vragen:
• Vanaf de pc externe toegang krijgen tot andere toestellen
met onze gratis app Acer externe bestanden
• Toegang krijgen tot de nieuwste aanbiedingen en productinformatie
van Acer
• Uw Acer-toestel registreren voor garantieservice
Voor meer informatie bezoekt u de AcerCloud-website:
www.acer.com/acercloud
Modelnummer: _________________________________
Serienummer: _________________________________
Aankoopdatum: ________________________________
Plaats van aankoop: ____________________________
Inhoudsopgave - 3
INHOUDSOPGAVE
Om te beginnen
5
Uw gidsen................................................ 5
Onderhoud en tips voor het gebruik 
van de computer...................................... 5
De computer in- en uitschakelen ................ 5
De computer met zorg behandelen............. 6
De adapter met zorg behandelen ............... 6
De computer reinigen en onderhouden ...... 7
Rondleiding door de Acer tablet PC
8
Tablet PC................................................. 8
Bovenkant .................................................. 8
Rechter-/linkerkant...................................... 9
Onderaanzicht............................................. 9
Voorkant.................................................... 10
Achteraanzicht ......................................... 11
Herstel
Een herstelback-up maken....................
Back-up maken van 
stuurprogramma's en toepassingen ......
Het systeem herstellen ..........................
12
12
14
16
Stuurprogramma's en toepassingen 
opnieuw installeren ................................... 17
Terug naar een eerdere momentopname
van het systeem........................................ 18
De fabriekstoestand van het systeem
herstellen .................................................. 19
Herstellen vanuit Windows........................ 19
Het systeem herstellen
23
Verbinding maken met het Internet
24
Draadloze verbinding............................. 24
Verbinding maken met een draadloze 
LAN ........................................................... 24
Een Bluetooth-verbinding gebruiken 25
Bluetooth in- en uitschakelen ................ 25
Bluetooth inschakelen en een 
apparaat toevoegen............................... 25
De computer beveiligen
28
Wachtwoorden gebruiken...................... 28
Wachtwoorden invoeren ........................... 28
Accu
30
Kenmerken van de accu ........................ 30
De accu opladen ....................................... 30
Levensduur van de accu optimaliseren .... 31
Het accuniveau controleren ...................... 32
Waarschuwing weinig energie .................. 32
Micro-usb
34
HDMI Micro
35
Veelgestelde vragen
37
Informatie over serviceverlening............ 39
Tips en hints voor het gebruik van
Windows 8.1 .......................................... 41
Hoe kom ik bij Start terecht?..................... 41
Wat zijn "Charms?" ................................... 41
Kan ik direct opstarten naar het
bureaublad? .............................................. 42
Hoe spring ik heen en weer tussen apps? 42
Hoe schakel ik de computer uit?............... 42
Hoe kan ik mijn computer ontgrendelen? . 42
Hoe kan ik de wekker zetten?................... 44
Waar zijn mijn apps?................................. 45
Wat is een Microsoft-ID (account)?........... 47
Hoe voeg ik favorieten toe aan 
Internet Explorer? ..................................... 48
Hoe controleer ik of er Windows updates
zijn?........................................................... 48
Waar kan ik meer informatie vinden? ....... 48
Problemen oplossen .............................. 49
Tips voor het oplossen van problemen ..... 49
Foutmeldingen .......................................... 49
Internet en online-veiligheid
51
De eerste stappen op internet ............... 51
De computer beveiligen ............................ 51
Kies een internetaanbieder ....................... 51
Netwerkaansluitingen................................ 53
Surf op internet! ........................................ 55
Beveiliging................................................. 55
4-
Aan de slag...
In dit hoofdstuk zult u het volgende aantreffen:
•
•
•
•
Nuttige informatie over de zorg voor uw computer en uw gezondheid
Waar u de aan/uit-knop, poorten en aansluitingen vindt
Hoe u herstelback-ups maakt
Richtlijnen voor het maken van verbinding met een netwerk en het gebruik
van Bluetooth
• Informatie over het gebruik van de gebundelde software van Acer
Om te beginnen - 5
OM
TE BEGINNEN
Bedankt dat u hebt gekozen voor deze tablet van Acer als oplossing
voor uw mobiele computereisen.
Uw gidsen
Om u te helpen met het werken op het Acer tablet hebben we een
aantal gidsen ontworpen:
Allereerst helpt de Set-uphandleiding u bij het instellen van uw
computer.
In de Snelgids krijgt u een introductie over de basiseigenschappen
en functies van uw nieuwe computer. Als u meer wilt weten over hoe
u met de computer productiever kunt werken, raadpleeg dan de
Gebruikershandleiding. Deze Gebruikershandleiding bevat
gedetailleerde informatie over onderwerpen zoals systeemfuncties,
gegevensherstel, uitbreidingsopties en probleem oplossen. Daarnaast
bevat de handleiding algemene voorwaarden en
veiligheidsmededelingen voor uw tablet. Deze is beschikbaar via het
bureaublad; dubbelklik op het Help-pictogram en klik op User’s
Manual (Gebruikershandleiding) in het menu dat open gaat.
Onderhoud en tips voor het gebruik van de
computer
De computer in- en uitschakelen
U kunt de computer uitschakelen op een van de volgende manieren:
• Gebruik het afsluitcommando van Windows: Open de Charms, klik
op Instellingen > Energie > en klik dan op Afsluiten.
Als u de computer slechts kort wilt uitschakelen, maar niet volledig wilt
uitschakelen, activeert u de Sluimerstand door op de aan/uitknop te
drukken.
6 - Om te beginnen
U kunt de computer ook in de slaapstand zetten door de Charms te
openen, klik op Instellingen > Energie en daarna op Slaapstand.
Opmerking
Als u de computer niet op de normale wijze kunt uitschakelen, houd dan de
aan/uit knop langer dan vier seconden ingedrukt om de computer uit te
schakelen. Als u de computer hebt uitgeschakeld en meteen weer wilt
inschakelen, moet u minstens twee seconden wachten voordat u de
computer weer inschakelt.
De computer met zorg behandelen
Uw computer zal u jarenlang uitstekende diensten bewijzen, mits u
deze met zorg behandelt.
• Stel de computer niet bloot aan direct zonlicht. Plaats de computer
niet in de buurt van een warmtebron, zoals een radiator.
• Stel de computer niet bloot aan temperaturen onder 0°C (32°F) of
boven 50°C (122°F).
• Stel de computer niet bloot aan magnetische velden.
• Stel de computer niet bloot aan regen of vocht.
• Mors geen water of andere vloeistoffen op de computer.
• Stel de computer niet bloot aan zware schokken of trillingen.
• Stel de computer niet bloot aan stof en vuil.
• Plaats geen objecten boven op de computer.
• Gebruik geen overdadige kracht om de schermklep te sluiten.
• Plaats de computer nooit op een oneffen oppervlak.
De adapter met zorg behandelen
Houd bij het gebruik van de adapter rekening met het volgende:
• Sluit de adapter niet aan op een ander apparaat.
• Ga niet op het netsnoer staan en plaats er geen zware voorwerpen
op. Zorg dat het netsnoer en andere snoeren niet in het looppad
liggen.
• Wilt u de stekker van het netsnoer uit het stopcontact halen, trek
dan niet aan het snoer, maar aan de stekker.
Om te beginnen - 7
• Bij gebruik van een verlengsnoer mag het totale aantal ampères van
de aangesloten apparatuur, het aantal toegestane ampères van het
verlengsnoer niet overschrijden. Tevens mag de totale belasting van
alle apparatuur die op één stopcontact is aangesloten, de belasting
van de zekering niet overschrijden.
De computer reinigen en onderhouden
Ga als volgt te werk om de computer te reinigen:
1. Schakel de computer uit.
2. Koppel de adapter los.
3. Gebruik een zachte, vochtige doek. Gebruik geen vloeibare
reinigingsmiddelen of reinigingsmiddelen in spuitbussen.
Als zich een van de volgende situaties voordoet:
• De computer is gevallen of de behuizing is beschadigd;
• De computer functioneert niet goed
Zie Veelgestelde vragen op pagina 37.
8 - Rondleiding door de Acer tablet PC
RONDLEIDING
DOOR DE
PC
ACER
TABLET
Nadat u de tablet hebt ingesteld zoals wordt weergegeven in de Setuphandleiding, bent u nu klaar voor een rondleiding door de nieuwe
Acer-computer.
U kunt informatie in uw computer invoeren via het aanraakscherm.
Tablet PC
De volgende illustraties tonen afbeeldingen van uw tablet-computer.
Bovenkant
12
Nr.
Item
1
Toets Aan/uit
2
Laadindicator
Beschrijving
Druk hier op om de tablet in te schakelen;
druk nogmaals in om de tablet in de
slaapstand te zetten. Indrukken en ingedrukt
houden om de tablet uit te schakelen.
Geeft de laadstatus van de tablet aan.
Led-indicator
Led-kleur Status
Groen
Continu
Knippert
Rood
Continu
Knippert
Beschrijving
De computer is volledig opgeladen en
aangesloten.
Computer is bezig met opstarten of afsluiten.
De computer wordt opgeladen en is
aangesloten.
Accu heeft een probleem.
Rondleiding door de Acer tablet PC - 9
Rechter-/linkerkant
1
2
3
4
5
Nr.
1
2
3
4
5
Item
Microfoon
Beschrijving
Interne microfoon voor geluidsopname.
Indrukken om het volume harder of zachter te
Volumetoets
zetten.
Penholte voor
Steek een recht gemaakte paperclip in deze
opnieuw instellen opening om het tablet opnieuw op te starten.
HDMI microOndersteunt high-definition digitale
connector
videosignalen.
MicroSDPlaats een microSD-kaart in deze sleuf.
kaartsleuf
Onderaanzicht
1
Nr.
1
Item
Luidsprekers
2
Micro-usbaansluiting
23 1
Beschrijving
Levert stereogeluid.
Aansluiting voor usb-apparaten.
Een micro-usb naar usb-adapter is nodig voor
de aansluiting van usb-apparaten.
Ook gebruikt om het apparaat op te laden.
10 - Rondleiding door de Acer tablet PC
Nr.
3
Item
Headset/
luidsprekeraansluiting
Beschrijving
Aansluiting voor audioapparaten (bijv.
luidsprekers, hoofdtelefoon) of een headset
met microfoon.
Opmerking
Om uw tablet op te laden dient u de meegeleverde adapter te gebruiken of
een compatibele oplader met een vermogen van meer dan 10 W.
Voorkant
1
2
3
4
Nr.
Item
1
Lichtsensor
2
3
4
Geïntegreerde
webcam
Waarschuwing
lampje camera
Windows-toets
Beschrijving
Detecteert omgevingslicht en past automatisch
de helderheid van het scherm aan.
Niet beschikbaar op alle modellen.
2-megapixel camera voor videocommunicatie.
Brandt wanneer de camera actief is.
Niet beschikbaar op alle modellen.
Druk eenmaal om het Startmenu te openen.
Rondleiding door de Acer tablet PC - 11
Opmerking
De display kan in een vaste stand vastgezet worden wanneer er
toepassingen gebruikt worden die ontworpen zijn voor een specifieke stand.
Zoals games en andere toepassingen met een weergave in volledig scherm.
Wanneer u videogesprekken voert, dient u de tablet altijd in horizontale
positie te houden.
Achteraanzicht
1
2
Nr.
1
2
Item
Waarschuwinglampje
camera
Camera
Beschrijving
Brandt wanneer de camera actief is.
Niet beschikbaar op alle modellen.
Een 5-megapixelcamera om foto's op hoge
resolutie te maken.
12 - Herstel
HERSTEL
Als er een probleem met uw computer optreedt en de veelgestelde
vragen bieden geen oplossing, kunt u de computer 'herstellen', d.w.z.
terugzetten naar een eerdere toestand.
In dit onderdeel worden de herstelprogramma's beschreven die
beschikbaar zijn op de computer. Acer levert Acer Recovery
Management, waarmee u een herstelback-up een back-up met
stuurprogramma's en toepassingen kunt maken. Om de herstelopties
te starten, gebruikt u hulpmiddelen uit Windows of de herstelback-up.
Opmerking
Acer Recovery Management is uitsluitend beschikbaar als een Windowsbesturingssysteem al is geïnstalleerd.
Belangrijk
Het wordt aanbevolen dat u zo snel mogelijk een herstelback-up en een
back-up met stuurprogramma's en toepassingen maakt. In bepaalde
situaties vereist een volledige back-up een USB-herstelback-up.
Een herstelback-up maken
Om vanaf een USB-opslag te herstellen, moet u vooraf een
herstelback-up maken. De herstelback-up bevat de complete originele
gegevens van de harde schijf van de computer, inclusief WIndows en
alle vooraf geïnstalleerde stuurprogramma's en software. Met deze
back-up kunt u de standaardconfiguratie van de computer herstellen.
Het programma biedt tevens de optie alle instellingen en persoonlijke
gegevens te bewaren, zodat u deze later kunt herstellen.
Opmerking
Zorg dat u een usb-station met een capaciteit van minstens 16 GB hebt.
Herstel - 13
1. Open de charm Zoeken en voer 'Recovery' in. Klik vervolgens op
Acer Recovery Management in de lijst met apps.
2. Klik op Create Factory Default Backup (Back-up met
fabriekswaarden maken). Het venster Recovery Drive
(Herstelstation) verschijnt.
Zorg dat de optie Copy contents from the recovery partition to
the recovery drive (Gegevens van de herstelpartitie naar het
herstelstation kopiëren) is geselecteerd. De levert de meest
complete en veiligste herstelback-up.
3. Sluit het USB-station aan en klik op Next (Volgende).
• Zorg dat het usb-station voldoende capaciteit heeft voordat u
verder gaat. De herstelback-up vereist minstens 16 GB
opslagruimte
14 - Herstel
4. De voortgang van de back-up is zichtbaar op het scherm.
5. Volg het proces totdat het voltooid is.
6. Nadat de herstelback-up is gemaakt, kunt u ervoor kiezen om de
herstelgegevens op de computer te verwijderen. Als u deze
gegevens verwijdert, kunt u met de USB-herstelback-up de
computer herstellen, maar als u het USB-station verliest of wist,
kunt u de computer niet herstellen.
7. Koppel het USB-station los en voorzie het van een label.
Belangrijk
Schrijf een unieke beschrijving op het station, zoals 'Windows
Herstelback-up'. Bewaar de back-up op een veilige plek die u niet
vergeet.
Back-up maken van stuurprogramma's en
toepassingen
Maak een back-up van stuurprogramma's en toepassingen, met
daarop de vooraf, in de fabriek geïnstalleerde software en
stuurprogramma's van de computer. U kunt daarvoor een een usbopslagapparaat gebruiken of, als de computer beschikt over een
externe dvd-brander, één of meer opneembare dvd's.
1. Ga naar Start en voer 'Recovery' (Herstel) in. Klik vervolgens op
Acer Recovery Management in de lijst met apps.
Herstel - 15
2. Klik op Back-up maken van stuurprogramma's en toepassingen.
Sluit het USB-station aan of plaats een lege dvd in het optische
station en klik op Next (Volgende).
• Wanneer u een USB-station gebruikt, moet u controleren of het
voldoende capaciteit heeft voordat u verder gaat.
• Wanneer u dvd's gebruikt, zal ook het aantal lege beschrijfbare
disks worden weergegeven dat u nodig hebt voor het maken van
de hersteldisks. Zorg dat u het vereiste aantal vereiste identieke,
lege disks bij de hand hebt.
3. Klik op Start om bestanden te kopiëren. U ziet de voortgang van de
back-up in beeld.
4. Volg het proces totdat het voltooid is:
• Wanneer u optische disks gebruikt, zal het station elke disk
uitwerpen wanneer het klaar is met het branden ervan. Verwijder
de disk uit het station en beschrijf deze met een permanente
viltstift.
Als meerdere disks nodig zijn, plaatst u een nieuwe disk zodra
hierom wordt gevraagd en klikt u op OK. Ga door totdat het
proces voltooid is.
16 - Herstel
• Wanneer u een USB-station gebruikt, moet u het USB-station
loskoppelen en voorzien van een duidelijk label.
Belangrijk
Schrijf een unieke beschrijving op elke back-up, bijvoorbeeld 'Back-up
van stuurprogramma's en toepassingen'. Bewaar de back-up op een
veilige plek die u niet vergeet.
Het systeem herstellen
Zo herstelt u het systeem:
1. Voer kleine reparaties uit.
Als één of twee software- of hardware-items niet meer correct
functioneren, kan het probleem wellicht worden opgelost door de
software of de stuurprogramma's opnieuw te installeren. 
Voor informatie over het opnieuw installeren van software en
stuurprogramma's die vooraf zijn geïnstalleerd, zie
Stuurprogramma's en toepassingen opnieuw installeren op
pagina 17. 
Voor instructies over het opnieuw installeren van software en
stuurprogramma's die niet vooraf zijn geïnstalleerd, zie de
documentatie of ondersteunende website van het betreffende
product.
2. Herstel een eerdere systeemtoestand.
Als het opnieuw installeren van software of stuurprogramma's niet
helpt, dan kan het probleem wellicht worden opgelost door een
eerdere, functionerende toestand van het systeem te herstellen. 
Voor instructies, zie Terug naar een eerdere momentopname van
het systeem op pagina 18.
3. Herstel de fabrieksinstellingen van het besturingssysteem.
Als niets anders het probleem heeft verholpen en u de
fabrieksinstellingen van het systeem wilt herstellen, zie De
fabriekstoestand van het systeem herstellen op pagina 19.
4. Herstel de fabriekstoestand van het systeem.
Als niets anders het probleem heeft verholpen en u de
fabrieksinstellingen van het systeem wilt herstellen, zie De
fabriekstoestand van het systeem herstellen op pagina 19.
Herstel - 17
Stuurprogramma's en toepassingen opnieuw
installeren
Als onderdeel van de probleemoplossing dient u wellicht de
toepassingen en stuurprogramma's, die in de fabriek op de computer
zijn geïnstalleerd, opnieuw te installeren. U kunt opnieuw installeren
vanaf de harde schijf of vanaf de gemaakte back-up.
• Andere toepassingen - Als u software opnieuw moet installeren die
niet al op de computer was geïnstalleerd, volgt u de installatieinstructies van de betreffende software.
• Stuurprogramma’s van nieuwe apparaten - Als u
apparaatstuurprogramma’s opnieuw wilt installeren die niet vooraf
op de computer zijn geïnstalleerd, volgt u de instructies van het
betreffende apparaat.
Wanneer u opnieuw installeert met Windows en de op uw
computer opgeslagen herstelinformatie:
• Ga naar Start en voer 'Recovery' (Herstel) in. Klik vervolgens op
Acer Recovery Management in de lijst met apps.
• Klik op Reinstall Drivers or Applications (Stuurprogramma's
of toepassingen opnieuw installeren).
18 - Herstel
• Als het goed is ziet u het onderdeel Contents (Inhoud) van het
Acer Resource Center.
• Klik op het installatiepictogram van het item dat u wilt
installeren. Volg de instructies op het scherm om de
installatie te voltooien. Herhaal deze stap voor elk item dat u
opnieuw wilt installeren.
Terug naar een eerdere momentopname van het
systeem
Microsoft System Restore (Systeemherstel) maakt periodiek een
'momentopname' van de systeeminstellingen en bewaart dit als een
herstelpunt. In de meeste gevallen van lastig te verhelpen
softwareproblemen kunt u terugkeren naar één van deze
herstelpunten om het systeem weer aan de praat te krijgen.
Windows maakt automatisch elke dag een extra herstelpunt, en ook
elke keer dat u software of stuurprogramma's installeert.
Opmerking
Voor meer informatie over het gebruik van Microsoft System Restore
(Systeemherstel) voert u in Start 'Help' in en klikt u daarna op Help and
Support (Help en ondersteuning) in de lijst met apps. Voer 'windows system
restore' (windows systeemherstel) in het zoekvak van Help in en druk op
Enter.
Herstel - 19
Een herstelpunt herstellen
1. In Start voert u 'Control Panel' (Configuratiescherm) in en klikt u op
Control Panel (Configuratiescherm) in de lijst met apps.
2. Klik op System and Security (Systeem en beveiliging) > Action
Center (Onderhoudscentrum) en klik daarna onder in het scherm
op Recovery (Herstel).
3. Klik op Open System Restore (Systeemherstel starten) en
vervolgens op Next (Volgende).
4. Klik op het laatste herstelpunt (gemaakt op een moment dat uw
systeem correct functioneerde), klik op Next (Volgende) en daarna
op Finish (Voltooien).
5. Er verschijnt een scherm ter bevestiging; klik op Yes (Ja). Het
systeem wordt hersteld met het opgegeven herstelpunt. Het
herstelproces duurt enkele minuten. Eventueel wordt de computer
opnieuw opgestart.
De fabriekstoestand van het systeem herstellen
Als er problemen zijn opgetreden op de computer die niet herstelbaar
zijn met andere methodes, dient u wellicht alles opnieuw te installeren
om het systeem naar de oorspronkelijke toestand te herstellen. U kunt
herstellen vanaf de harde schijf of vanaf de gemaakte hersteldisks.
• Wanneer u Windows nog steeds kunt uitvoeren en u de
systeemherstel-dvd's hebt, zie Het systeem herstellen op
pagina 23.
• Als Windows nog steeds kan worden gestart en de herstelpartitie
niet is verwijderd, zie Herstellen vanuit Windows op pagina 19.
Herstellen vanuit Windows
Start Acer Recovery Management:
• Ga naar Start en voer 'Recovery' (Herstel) in. Klik vervolgens op
Acer Recovery Management in de lijst met apps.
Er zijn twee opties beschikbaar: Restore Factory Settings
(Fabrieksinstellingen herstellen) (Reset my PC [Mijn pc resetten])
20 - Herstel
of Customized Restore (Aangepast herstel) (Refresh my PC [Mijn
pc vernieuwen]).
Restore Factory Settings (Fabrieksinstellingen herstellen)
verwijdert alles op de harde schijven en installeert vervolgens
Windows en alle vooraf geïnstalleerde software en stuurprogramma’s
opnieuw. Als u nog toegang hebt tot belangrijke bestanden op de
harde schijf, maakt u daar nu back-ups van. Zie Fabrieksinstellingen
herstellen met Acer Recovery Management op pagina 20.
Customized Restore (Aangepast herstel) zal proberen uw
bestanden (gebruikersgegevens) te behouden, maar zal alle software
en stuurprogramma's opnieuw installeren. Software die u hebt
geïnstalleerd sinds de aankoop van uw pc, wordt verwijderd (met
uitzondering van de software die via Windows Store geïnstalleerd is).
Zie Aangepast herstellen met Acer Recovery Management op
pagina 22.
Fabrieksinstellingen herstellen met Acer Recovery Management
1. Klik op Restore Factory Settings (Fabrieksinstellingen
herstellen).
Pas op: Met ’Restore Factory Settings’ (Fabrieksinstellingen herstellen)
worden alle bestanden op de harde schijf gewist.
Herstel - 21
2. Het venster Reset your PC (De pc opnieuw instellen) wordt
geopend.
Illustraties dienen slechts ter verwijzing.
3. Klik op Volgende en kies vervolgens hoe u de bestanden wilt
wissen:
a. Just remove my files (Alleen mijn bestanden verwijderen)
wist alle bestanden voordat u de computer herstelt. Dit duurt
ongeveer 30 minuten.
b. Fully clean the drive (Het station volledig opschonen) wist het
station nadat elk bestand is gewist, zodat de bestanden na de
herstelpoging niet meer kunnen worden weergegeven. Het
wissen van het station duurt veel langer, maximaal 5 uur, maar is
veel veiliger aangezien oude bestanden volledig worden
verwijderd.
4. Klik op Reset (Herstellen).
5. Het herstelproces begint met het opnieuw opstarten van de
computer. Vervolgens worden de bestanden naar de harde schijf
gekopieerd.
6. Als de herstelpoging is voltooid, gebruikt u de computer door het
proces voor eerste keer starten te herhalen.
22 - Herstel
Aangepast herstellen met Acer Recovery Management
1. Klik op Customized Restore (Retain User Data) (Aangepast
herstel [Gebruikersgegevens behouden]).
2. Het venster Refresh your PC (Pc vernieuwen) wordt geopend.
3. Klik op Next (Volgende) en vervolgens op Refresh (Vernieuwen).
4. Het herstelproces begint met het opnieuw opstarten van de
computer. Vervolgens worden de bestanden naar de harde schijf
gekopieerd. Dit duurt ongeveer 30 minuten.
Het systeem herstellen - 23
H ET
SYSTEEM HERSTELLEN
Opmerking
Deze sectie is wellicht niet van toepassing op uw model.
Sommige Acer apps worden wellicht niet hersteld wanneer u Windows 8.1
opnieuw installeert. Download de apps die u wilt installeren van de Windows
Store.
Uw computer wordt geleverd met dvd's voor systeemherstel, maar
beschikt niet over een optisch schijfstation (ODD). Schaf een extern
optisch schijfstation (ODD) aan en doorloop de volgende stappen om
de fabrieksinstellingen van uw computer te herstellen:
1. Schakel de computer volledig uit door de aan/uit-knop langer dan
4 seconden ingedrukt te houden of door te tikken op de
Instellingen-charm > Energie > Afsluiten.
2. Sluit de ODD aan op de computer.
3. Open de BIOS van de computer - houd de toets Volume omhoog
ingedrukt voordat u de aan/uit-knop indrukt (laat beide knoppen los
nadat u de aan/uit-knop ingedrukt hebt).
4. Selecteer de optie Boot in het linkerpaneel.
5. Verplaats in "Prioriteitsvolgorde opstart" USB CDROM naar de
eerste positie met gebruik van de verstrekte instructies.
6. Selecteer Exit in het linkerpaneel en selecteer Exit Saving
Changes aan de rechterzijde.
7. Plaats de dvd met het etiket "Systeem-dvd" en volg de instructies op
het scherm om het herstelproces te voltooien.
24 - Verbinding maken met het Internet
VERBINDING MAKEN
INTERNET
MET HET
In dit hoofdstuk vindt u algemene informatie over typen verbindingen
en het verbinden met internet. Voor gedetailleerde informatie, zie
Netwerkaansluitingen op pagina 53.
Draadloze verbinding
Verbinding maken met een draadloze LAN
Een draadloos lokaal netwerk (draadloos LAN of WLAN) zorgt voor
een draadloze verbinding tussen twee of meer computers. Als u
verbinding hebt met WLAN, hebt u toegang tot internet. U kunt ook
bestanden, andere apparaten en zelfs uw internetverbinding delen.
Waarschuwing
Het gebruik van draadloze apparaten in een vliegtuig is mogelijk
verboden. Draadloze apparaten kunnen de apparatuur en
communicatie in het vliegtuig storen en gebruik ervan is mogelijk zelfs
illegaal. Deze moeten daarom bij het boarden en opstijgen zijn
uitgeschakeld. U mag de draadloze apparaten van uw computer pas
inschakelen als de crew aangeeft dat het veilig is.
De draadloze verbinding van uw computer wordt automatisch
ingeschakeld. Tijdens de configuratie geeft Windows een lijst met
beschikbare netwerken weer. Kies uw netwerk en voer indien nodig
het wachtwoord in.
Notebooks van Acer hebben een sneltoets voor de vliegtuigmodus
waarmee de netwerkverbinding kan worden in- en uitgeschakeld. Met
de netwerkbeheeropties kunt u de draadloze netwerkverbinding in- en
uitschakelen of bepalen wat via het netwerk wordt gedeeld. Typ
'wireless' in het startscherm en selecteer vervolgens Verbinding
maken met een netwerk of Wi-Fi-instellingen wijzigen. U kunt ook
Internet Explorer openen en de instructies volgen.
Opmerking
Raadpleeg de documentatie van uw Internet Service Provider (ISP) of router
voor meer informatie over verbinding maken met internet.
Een Bluetooth-verbinding gebruiken - 25
EEN BLUETOOTH-VERBINDING
GEBRUIKEN
Bluetooth is een technologie waarmee u gegevens draadloos kunt
overdragen tussen vele verschillende apparaten die zich op korte
afstand van elkaar bevinden. Voorbeelden van apparaten met
Bluetooth zijn, onder andere, computers, mobiele telefoons, tablets,
draadloze koptelefoons en toetsenborden.
Om Bluetooth te gebruiken, moet u controleren of:
1. Bluetooth op beide apparaten ingeschakeld is.
2. Uw apparaten "gekoppeld" (of verbonden) zijn.
Bluetooth in- en uitschakelen
De Bluetooth-adapter moet op beide apparaten worden ingeschakeld.
Opmerking
Controleer de gebruikershandleiding van uw apparatuur om te zien hoe u de
Bluetooth-adapter inschakelt.
Bluetooth inschakelen en een apparaat
toevoegen
Elke nieuw apparaat moet eerst "gekoppeld" worden met de
Bluetooth-adapter van uw computer. Dat betekent dat deze eerst uit
veiligheidsoverwegingen geverifieerd moet worden. U hoeft slechts
eenmaal te koppelen. Daarna zullen ze verbonden worden door
simpelweg de Bluetooth-adapter op beide apparaten in te schakelen.
Op uw computer is Bluetooth standaard uitgeschakeld. Ga als volgt te
werk om de Bluetooth-adapter van de computer in te schakelen:
1. Open de Charms en selecteer Instellingen > PC-instellingen
wijzigen > PC en apparaten > Bluetooth.
2. Tik op de schakeltoets naast Bluetooth om dit in/uit te schakelen.
3. De computer zal automatisch beginnen met het zoeken naar
apparaten en zal zichtbaar worden voor andere apparaten.
26 - Een Bluetooth-verbinding gebruiken
4. Tik in de lijst met gevonden apparaten op het apparaat dat u wilt
toevoegen en tik op Koppelen.
Op uw computer zal een code worden weergegeven die overeen dient
te stemmen met de code die wordt weergegeven op uw apparaat.
Kies Ja. Accepteer daarna de koppeling van uw apparaat.
Opmerking
Voor sommige apparaten die een oudere versie van de Bluetoothtechnologie gebruiken, is het nodig om op beide apparaten een pincode in te
voeren. In het geval één van de apparaten geen invoermogelijkheden heeft
(zoals een headset), beschikt het apparaat over een vaste code (gewoonlijk
"0000" of "1234"). Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw apparaat
voor meer informatie.
- 27
Uw computer en gegevens
veilig houden...
In dit hoofdstuk zult u het volgende aantreffen:
•
•
•
•
Hoe u uw computer kunt beveiligen
Wachtwoorden instellen
Wat u dient voor te bereiden wanneer u op reis bent
Hoe u het meeste uit uw batterij haalt
28 - De computer beveiligen
DE
COMPUTER BEVEILIGEN
Uw computer is een kostbare investering waarvoor u uiteraard goed
zorg moet dragen. In dit gedeelte tonen we u hoe u zorg draagt voor
uw computer en hoe u deze beveiligt tegen misbruik door derden.
Wachtwoorden gebruiken
U kunt drie typen wachtwoorden instellen om ongeoorloofd gebruik
van uw computer te voorkomen. Deze wachtwoorden beveiligen uw
computer en uw gegevens op verschillende niveaus:
• Met een beheerderswachtwoord voorkomt u ongeoorloofde toegang
tot de BIOS. Als u een beheerderswachtwoord instelt, moet u dit
wachtwoord typen om toegang te verkrijgen tot de BIOS.
• Met een gebruikerswachtwoord voorkomt u ongeoorloofd gebruik
van uw computer. Combineer het gebruik van dit wachtwoord met
wachtwoordbeveiliging tijdens het opstarten en bij het activeren
vanuit de Slaapstand (indien beschikbaar) voor een maximale
beveiliging.
• Door een wachtwoord bij opstarten in te stellen om de computer te
starten vermijdt u dat derden zich een toegang verschaffen tot uw
gegevens. Combineer het gebruik van dit wachtwoord met
wachtwoordbeveiliging tijdens het opstarten en bij het activeren
vanuit de Slaapstand (indien beschikbaar) voor een maximale
beveiliging.
Belangrijk
Vergeet uw beheerderswachtwoord niet! Als u het wachtwoord vergeet,
moet u contact opnemen met uw leverancier of een erkend
servicecentrum.
Wachtwoorden invoeren
Als er een wachtwoord is ingesteld, wordt middenin het scherm een
wachtwoordvenster weergegeven.
• Als er een beheerderswachtwoord is ingesteld, wordt dit gevraagd
wanneer u de BIOS opent.
De computer beveiligen - 29
• Voer het beheerderswachtwoord in en druk op <Enter> als u de
BIOS wilt gebruiken. Als u een onjuist wachtwoord invoert,
verschijnt er een waarschuwing. Probeer het opnieuw en druk op
<Enter>.
• Als het gebruikerswachtwoord is ingesteld en het wachtwoord bij
opstarten is ingeschakeld, wordt tijdens het opstarten het
wachtwoord gevraagd.
• Voer het gebruikerswachtwoord in en druk op <Enter> als u de
computer wilt gebruiken. Als u een onjuist wachtwoord invoert,
verschijnt er een waarschuwing. Probeer het opnieuw en druk op
<Enter>.
Belangrijk
U krijgt drie kansen om het correcte wachtwoord in te voeren. Als u
driemaal een onjuist wachtwoord invoert, wordt het systeem
geblokkeerd. Verschuif de stroomschakelaar en houd de aan/uit knop
vier seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen. Schakel de
computer weer in en probeer het opnieuw.
30 - Accu
ACCU
De computer gebruikt een geïntegreerde lithiumaccu die lang zonder
opladen gebruikt kan worden.
Kenmerken van de accu
De accu wordt opgeladen zodra u de computer aansluit op de
adapter. De computer biedt ondersteuning voor opladen-tijdensgebruik, zodat u de accu kunt opladen terwijl u de computer gewoon
gebruikt. Als de computer echter is uitgeschakeld, wordt de oplaadtijd
aanzienlijk verkort.
De accu is erg handig onderweg of tijdens stroomuitval.
De accu opladen
Sluit de adapter aan op de computer en steek de stekker ervan in het
stopcontact. Als de adapter op het lichtnet is aangesloten, kunt u de
computer blijven gebruiken terwijl de accu wordt opgeladen. Als de
computer echter is uitgeschakeld, wordt de oplaadtijd van de accu
aanzienlijk verkort.
Opmerking
U wordt aangeraden de accu op te laden voordat u naar bed gaat. Door de
accu de nacht voordat u op pad gaat op te laden, kunt u de volgende dag
beginnen met een volledig opgeladen accu.
Een nieuwe accu prepareren
Voordat u een accu voor het eerst gebruikt, volgt u deze preparatie:
1. Sluit de adapter aan en laad de accu op.
2. Schakel de computer in en voltooi het instellen van het
besturingssysteem.
3. Koppel de adapter los.
4. Gebruik de computer op accustroom.
5. Sluit de adapter aan en laad de accu opnieuw volledig op.
Volg deze stappen totdat de accu driemaal is opgeladen en ontladen.
Accu - 31
Gebruik deze preparatie voor alle nieuwe accu's of als een accu
gedurende langere tijd niet is gebruikt.
Waarschuwing
Stel de accu niet bloot aan temperaturen onder 0°C (32°F) of boven 45°C
(113°F). Extreme temperaturen kunnen een negatieve invloed hebben
op de accu.
Het accupreparatieproces zorgt ervoor dat de accu zoveel mogelijk
energie kan vasthouden. Als u deze preparatie niet volgt, kan de accu
niet de optimale capaciteit benutten en is de levensduur korter.
De gebruiksduur van de accu wordt daarnaast negatief beïnvloed
door de volgende gebruikspatronen:
• De computer gebruiken met een constante AC-stroom.
• De accu niet volledig ontladen en opladen, zoals hierboven is
beschreven.
• Frequent gebruik; hoe vaker u de accu gebruikt, hoe sneller zal het
einde van de levensduur worden bereikt. Gedurende de levensduur
van een geïntegreerde accu kan deze meer dan 1.000 oplaad-/
ontlaadcycli doorlopen.
Levensduur van de accu optimaliseren
Door de levensduur van de accu te optimaliseren, haalt u alles uit de
accu, waardoor u de accu vaker en sneller kunt opladen. U wordt
aangeraden onderstaande suggesties op te volgen:
• Gebruik netstroom indien mogelijk en reserveer de accu voor mobiel
gebruik.
• Verwijder accessoires die niet worden gebruikt (bijv. een usbschijfstation), omdat deze toch nog energie kunnen blijven
gebruiken.
• Plaats de pc op een koele, droge plek. De aanbevolen temperatuur
is van 10°C (50°F) tot 30°C (86°F). Bij hogere temperaturen ontlaadt
de accu sneller.
• Overladen vermindert de levensduur van de accu.
• Zorg goed voor adapter en accu.
32 - Accu
Het accuniveau controleren
De energiemeter geeft het actuele accuniveau aan. Plaats de cursor
op het batterij/energiepictogram op de taakbalk om het actuele
energieniveau van de accu te zien.
Waarschuwing weinig energie
Als u de accu gebruikt, houd dan de energiemeter in de gaten.
Belangrijk
Sluit de adapter zo snel mogelijk aan zodra de waarschuwing voor
weinig energie verschijnt. Gegevens gaan verloren wanneer u de accu
volledig laat ontladen en de computer daardoor uitschakelt.
Als de waarschuwing voor weinig energie verschijnt, gaat u,
afhankelijk van de situatie, als volgt te werk:
Situatie
Aanbevolen handeling
1. Sluit de adapter aan op de computer en steek
Zowel de adapter de stekker ervan in een stopcontact.
als een
2. Sla alle noodzakelijke bestanden op.
stopcontact zijn
3. Ga verder met werken.
beschikbaar.
Schakel de computer uit als u de accu snel wilt
opladen.
Adapter noch
1. Sla alle noodzakelijke bestanden op.
stopcontact zijn
2. Sluit alle toepassingen.
beschikbaar.
3. Schakel de computer uit.
- 33
Poorten en aansluitingen...
In dit hoofdstuk zult u het volgende aantreffen:
• Informatie over poorten en aansluitingen waarover uw computer beschikt
34 - Micro-usb
MICRO-USB
De usb (Universal Serial Bus)-poort is een snelle seriële bus waarop u
usb kunt aansluiten en in serie kunt koppelen zonder overbelasting
van de systeembronnen.
De micro-USB-poort is een compacte poort die compatibel is met
USB 2.0-apparaten.
Opmerking
Een micro-USB-naar-USB-adapter is nodig voor de aansluiting van USBapparaten die een connector van normaal formaat hebben. De adapter wordt
slechts bij bepaalde modellen geleverd. Wanneer die niet is meegeleverd bij
uw computer dient u die apart te kopen.
HDMI Micro - 35
HDMI MICRO
HDMI (High-Definition Multimedia Interface) is een digitale audio/
video-interface van hoge kwaliteit. Met HDMI kunt u elke compatibele
digitale audio/videobron aansluiten, zoals uw computer, een set-top
box, dvd-speler en audio/video-ontvanger op iedere compatibele
digitale audio en/of videomonitor, zoals een digitale televisie (DTV) via
een enkele kabel.
Door de enkele kabel blijft alles netjes, terwijl u op eenvoudige wijze
apparatuur kunt aansluiten en kunt genieten van de beste audio- en
visuele kwaliteit.
HDMI Micro levert dezelfde hoge weergavekwaliteit als standaard
HDMI maar heeft een slankere connector, die ideaal is voor gebruik
met dunne en lichte notebooks en tablets.
Opmerking
Een HDMI-micro-naar-HDMI-adapter wordt bij bepaalde modellen
meegeleverd.
36 -
Hebt u een vraag?
In dit hoofdstuk zult u het volgende aantreffen:
•
•
•
•
•
Veelgestelde vragen
Tips voor het gebruik van Windows 8.1
Informatie over probleemoplossing
De manier om uzelf online te beschermen
De locatie waar u contactinformatie van een Acer-servicecentrum kunt
aantreffen
Veelgestelde vragen - 37
VEELGESTELDE
VRAGEN
Hieronder volgt een overzicht van situaties die zich kunnen voordoen
tijdens het gebruik van de computer. Bij elke situatie worden
eenvoudige antwoorden en oplossingen voorgesteld.
Ik heb de stroom ingeschakeld, maar de computer start niet op.
Kijk of het stroomlampje brandt:
• Als deze niet brandt, krijgt de computer geen stroom. Controleer het
volgende:
• Als u de accu gebruikt, is deze wellicht bijna leeg en krijgt de
computer geen stroom meer. Sluit de adapter aan om de accu
opnieuw op te laden.
• Controleer of de adapter correct is aangesloten op de computer
en op het stopcontact.
• Als het lampje wel brandt, controleert u het volgende:
• Bevindt er zich een schijf in het optisch station? Verwijder deze en
druk op <Ctrl> + <Alt> + <Del> om het systeem opnieuw op te
starten.
• Heeft u een usb-opslagapparaat (usb-station of smartphone) op
uw computer aangesloten? Koppel deze los en druk op <Ctrl> +
<Alt> + <Del> om het systeem opnieuw op te starten.
Er wordt niets weergegeven op het scherm.
De energiebesparingsfunctie van de computer schakelt het scherm
automatisch uit om energie te besparen. Druk op een toets om het
scherm weer te activeren.
Als u het scherm niet kunt activeren door op een toets te drukken, kan
dit drie oorzaken hebben:
• Het helderheidsniveau is te laag. Druk op <Fn> + < > om de
helderheid te verhogen.
• De weergave kan zijn ingesteld op een externe monitor. Druk op de
schakeltoets voor het beeldscherm <Fn> + <E> om de weergave
terug te schakelen naar de computer.
38 - Veelgestelde vragen
• Wanneer de aan/uit-knop knippert, staat de computer wellicht in de
Slaap- of Sluimerstand. Druk kort op de aan/uit knop om verder te
gaan.
De computer geeft geen geluid weer.
Controleer het volgende:
• Het volume kan zijn uitgeschakeld. Kijk naar het pictogram van
volumebeheer (luidspreker) op de taakbalk. Als er op het pictogram
een rondje met een rode streep zit, klikt u op het pictogram en
schakelt u het selectievak Alles dempen uit.
• Het volume is mogelijk te laag. Controleer het volume in
volumebeheer (luidspreker) op de taakbalk. U kunt ook de knoppen
voor de volumeregeling gebruiken om het volume aan te passen.
• Indien koptelefoon, oortelefoon of externe luidsprekers op de
koptelefoonaansluiting van de computer zijn aangesloten, worden
de interne luidsprekers automatisch uitgeschakeld.
Ik wil de lade van het optisch station uitwerpen zonder de stroom in
te schakelen.
Er bevindt zich een mechanische uitwerpknop op het station. Steek
een pen of opengevouwen paperclip in de opening en duw erop om
de lade van de drive te openen.
Het toetsenbord reageert niet.
Sluit een extern toetsenbord aan op een USB poort van de computer.
Als dit toetsenbord wel werkt, raadpleeg dan uw leverancier of een
erkend servicecentrum omdat de kabel van het interne toetsenbord
mogelijk los zit.
De printer werkt niet.
Controleer het volgende:
• Controleer of de printer op een stopcontact is aangesloten en is
ingeschakeld.
• Controleer of de printerkabel goed is aangesloten op een USB-poort
en de desbetreffende poort van de printer.
Veelgestelde vragen - 39
Ik wil mijn computer herstellen naar de originele instellingen.
Opmerking
Indien op uw systeem meerdere talen gebruikt worden, is het
besturingssysteem en taal die wordt gekozen wanneer het systeem voor het
eerst wordt ingeschakeld, de enige optie voor toekomstige
herstelwerkzaamheden.
Met het herstelproces kunt u de originele software terugzetten die op
het C: station geïnstalleerd was op het moment dat u de computer
kocht.
Waarschuwing
Uw C-schijf zal geformatteerd worden en alle gegevens worden gewist.
Het is van belang dat u reservekopieën maakt van alle bestanden
voordat u deze optie gebruikt.
Controleer de instellingen van de BIOS voordat u een
herstelhandeling uitvoert.
1. Controleer of de functie Acer disk-to-disk recovery (disk-naardisk-herstel) is ingeschakeld of niet.
2. Zorg dat de instelling D2D Recovery in Main op Enabled staat.
3. Verlaat de BIOS utility en bewaar de wijzigingen. Het systeem wordt
opnieuw opgestart.
Opmerking
Om uw BIOS-instellingen te wijzigen, drukt u tijdens het opstarten op <Fn> +
<2> wanneer u het Acer-logo ziet.
Voor gedetailleerde informatie over het herstelproces, zie Het
systeem herstellen op pagina 16.
Informatie over serviceverlening
ITW (International Travelers Warranty)
Voor uw computer geldt een ITW (International Travelers Warranty),
zodat u veilig en gerust met uw computer op reis kunt. Bij aankoop
van de computer hebt u een ITW-paspoort ontvangen. In dit paspoort
vindt u alles wat u moet weten over het ITW-programma. Het boekje
40 - Veelgestelde vragen
bevat een lijst met beschikbare, erkende servicecentra. Lees dit
paspoort zorgvuldig door.
Zorg dat u het ITW-paspoort altijd bij de hand hebt wanneer u
onderweg bent, zodat u een beroep kunt doen op de diensten van
onze ondersteunende centra. Bevestig uw aankoopbewijs aan het
ITW-paspoort.
Als u zich bevindt in een land waar geen erkende Acer-ITW-service
beschikbaar is, kunt u contact opnemen met een kantoor in een
naburig land. Bezoekt u www.acer.com.
Voordat u belt
Zorg dat u bij de computer zit en de volgende informatie bij de hand
hebt voordat u Acer belt voor online-service. Met uw medewerking
kunnen we uw problemen sneller en efficiënter oplossen. Als er
foutberichten of geluidssignalen door de computer zijn weergegeven,
schrijf deze dan op of noteer het aantal en de volgorde van de
pieptonen.
Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
Naam: _______________________________________ 
Adres: _______________________________________ 
Telefoonnummer: _______________________________ 
Type computer en model: ________________________ 
Serienummer: _________________________________ 
Aankoopdatum: ________________________________
Ve elg e st el
Veelgestelde vragen - 41
Tips en hints voor het gebruik van Windows 8.1
We weten dat dit een nieuw besturingssysteem is, dat enige tijd in
beslag zal nemen om eraan gewend te raken; daarom hebben we een
aantal hulpmiddelen gecreëerd om u op weg te helpen.
Hoe kom ik bij Start terecht?
Druk op de Windows-toets; tik op de Startknop in de taakbalk van het
bureaublad of veeg over het scherm vanaf de rechterzijde en tik op de
charm Start.
Waar is de Startknop?
De Startknop bevindt zich in de taakbalk van het bureaublad. Door
erop te tikken zal Start geopend worden waarin u apps kunt starten.
Hoe kan ik al mijn apps zien?
Veeg omhoog vanaf de onderzijde van Start.
Kan ik de weergave "Alle apps" de standaardinstelling maken voor
Start?
Ja, dat kunt u, door deze volgende stappen te volgen:
1. Ga naar het bureaublad.
2. Tik en houd ingedrukt op de taakbalk totdat u een vierkant kader
ziet. Selecteer Eigenschappen in het menu dat geopend wordt
wanneer u uw vinger verwijdert.
3. Vink in de tab Navigatie de optie Apps-weergave automatisch
tonen wanneer ik naar Start ga aan.
Wat zijn "Charms?"
Met Charms kunt u handige functies uitvoeren, zoals media delen, de
pc uitschakelen of instellingen wijzigen.
Hoe gebruik ik charms?
Veeg naar binnen over het scherm vanaf de rechterzijde.
42 - Veelgestelde vragen
Kan ik direct opstarten naar het bureaublad?
Ja, dat kunt u, door deze volgende stappen te volgen:
1. Ga naar het bureaublad.
2. Tik en houd ingedrukt op de taakbalk totdat u een vierkant kader
ziet. Selecteer Eigenschappen in het menu dat geopend wordt
wanneer u uw vinger verwijdert.
3. Vink in de tab Navigatie de optie Ga naar het bureaublad in plaats
van Start wanneer ik me aanmeld aan.
Hoe spring ik heen en weer tussen apps?
Veeg naar binnen over het scherm vanaf de linkerzijde om door de
apps te bladeren die momenteel geactiveerd zijn.
Hoe schakel ik de computer uit?
Veeg naar binnen over het scherm vanaf de rechterzijde, tik op
Instellingen > Energie en kies de gewenste actie.
Kan ik meldingen gewoon uitschakelen?
U kunt gedurende een aantal uren meldingen uitschakelen zodat u uw
computer kunt laten functioneren maar niet gestoord wordt door
meldingen.
1. Veeg vanaf de rechterzijde van het scherm naar binnen en tik op
Instellingen > Pc-instellingen wijzigen > Zoeken en apps >
Meldingen.
2. Verplaats de schuif Stille uren naar Aan en selecteer de tijden voor
het in- en uitschakelen van meldingen.
Hoe kan ik mijn computer ontgrendelen?
Veeg het vergrendelde scherm omhoog en tik op het pictogram van
een gebruikersaccount om de computer te ontgrendelen. Wanneer er
voor uw account een wachtwoord is ingesteld, zult u het wachtwoord
moeten invoeren om verder te kunnen gaan.
Tik op het pictogram voorbeeld om de tekens te zien die u hebt
ingevoerd om te garanderen dat het wachtwoord correct is.
Veelgestelde vragen - 43
Kan ik het vergrendelingsscherm aanpassen?
U kunt het vergrendelingsscherm aan uw eigen voorkeur aanpassen
met een andere afbeelding, een diavoorstelling van afbeeldingen
laten uitvoeren of u snelle status en meldingen laten weergeven die
op uw persoonlijke behoeften zijn afgestemd.
Verander de achtergrond door vanaf de rechterkant van het scherm
naar binnen te vegen en tik op Instellingen > Pc-instellingen
wijzigen > Pc en apparaten > Vergrendelingsscherm. Hier kunt u:
• Een achtergrondafbeelding voor het vergrendelingsscherm
selecteren
• De Diavoorstelling in- of uitschakelen
• Vergrendelingsscherm-apps selecteren.
Hoe kan ik de diavoorstelling van het vergrendelingsscherm
instellen?
1. Veeg vanaf de rechterzijde van het scherm naar binnen en tik op
Instellingen > Pc-instellingen wijzigen > Pc en apparaten >
Vergrendelingsscherm.
2. Verplaats de schuift naar Aan en selecteer of de diavoorstelling
afgespeeld moet worden wanneer de computer op accustroom
functioneert.
3. Tik op Een map toevoegen en open de map die u wilt gebruiken
(uw map Afbeeldingen zal standaard geopend worden). Tik op
Gebruik deze map > OK.
4. U kunt de lijst met mappen bekijken in Een map toevoegen.
Selecteer een mapnaam en tik op Verwijderen om de map te
verwijderen uit de diavoorstelling van het vergrendelingsscherm.
5. Wijzig de overige instellingen om die aan uw behoeften aan te
passen.
Hoe verplaats ik de tegels?
Tik op een tegel en houd die vast om hem te selecteren en versleep
die dan naar de plek in Start waar u wilt dat hij wordt weergegeven.
De andere tegels zullen verplaatst worden om zich aan te passen aan
de tegel op de nieuwe locatie.
44 - Veelgestelde vragen
Kan ik de tegels in groepen rangschikken?
Ja, dat is mogelijk. Tik op een tegel en houd die ingedrukt totdat het
scherm gedimd wordt. Wanneer u de tegel loslaat, zal het menu
Aanpassen onder in het scherm worden weergegeven. Boven
groepen zonder naam zal Naam geven aan groep worden
weergegeven. U kunt de groep(en) een naam geven en de tegels
binnen de groepen naar uw wensen rangschikken.
Kan ik de tegels kleiner of groter maken?
Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog en tik op
Aanpassen, tik op de tegel(s) waarvan u de grootte wilt wijzigen en
tik dan op Grootte wijzigen. Kies een formaat uit het menu dat wordt
weergegeven.
Hoe sluit ik een app?
Veeg het venster omlaag vanaf de bovenzijde naar de onderzijde van
het scherm. U moet het venster over het midden van het scherm heen
vegen.
Kan ik de schermresolutie wijzigen?
Veeg vanaf de rechterzijde van het scherm naar binnen en tik op
Zoeken, tik op het tekstvak om het schermtoetsenbord te openen en
typ 'Configuratiescherm' om het resultaat weer te geven; tik op
Configuratiescherm > Beeldschermresolutie aanpassen.
Hoe kan ik de wekker zetten?
Uw computer kan functioneren als een wekker. Begin met de invoer
van ’Wekker’ om te zoeken naar de app Wekker.
1. Stel de tijd in met de schuiven aan de linkerzijde van het scherm.
2. Selecteer AM of PM.
3. Kies op welke dagen de wekker moet afgaan.
4. Selecteer de melding.
Veelgestelde vragen - 45
5. Sla de wekkerinstelling op door te tikken op het pictogram Opslaan
in de rechterbovenhoek.
Verwijderen Opslaan
Uur
Minuten
Opmerking
De wekker zal alleen afgaan wanneer uw computer actief is op de ingestelde
tijd.
Waar zijn mijn apps?
Veeg vanaf de rechterzijde van het scherm naar binnen en tik op
Zoeken, voer de naam van de app in die u wilt openen op het
schermtoetsenbord. De resultaten zullen worden weergegeven aan
de linkerzijde van het scherm.
Om een volledige lijst met apps weer te geven, veegt u vanaf de
onderzijde van het scherm omhoog en tikt u Alle apps.
Hoe kan ik een app laten weergeven in Start?
Wanneer u zich in Alle apps bevindt en een app wilt laten weergeven
in Start, tikt u op een tegel en houdt die vast totdat het scherm gedimd
wordt. Wanneer u de tegel loslaat, zal het menu Aanpassen onder in
het scherm worden weergegeven. Tik op Aan Start vastmaken in het
menu dat onder in het scherm wordt weergegeven.
46 - Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een tegel verwijderen uit Start?
Tik op een tegel en houd die ingedrukt totdat het scherm gedimd
wordt. Wanneer u de tegel loslaat, zal het menu Aanpassen onder in
het scherm worden weergegeven. Tik op de tegel(s) die u wilt
verwijderen en tik op Losmaken van Start in het menu dat onder in
het scherm wordt weergegeven.
Hoe kan ik een app laten weergeven in mijn taakbalk?
Wanneer u zich in Alle apps bevindt en een app wilt laten weergeven
in de taakbalk, tikt u op een tegel en houdt die vast totdat het scherm
gedimd wordt. Wanneer u de tegel loslaat, zal het menu Aanpassen
onder in het scherm worden weergegeven. Selecteer Aan taakbalk
vastmaken in het menu dat onder in het scherm wordt weergegeven.
Hoe kan ik apps installeren?
U kunt apps uit de Windows Store downloaden van Store. U dient te
beschikken over een Microsoft-ID om apps in de Store te kunnen
kopen en te downloaden.
Ik kan apps als Kladblok en Paint niet vinden! Waar zijn ze?
Veeg vanaf de rechterzijde van het scherm naar binnen en tik op
Zoeken, voer de naam van de app in die u wilt openen op het
schermtoetsenbord. U kunt ook Alle apps openen en naar 'Windowsaccessoires' gaan om een lijst met oudere programma's te bekijken.
Kan ik tegelijkertijd meerdere apps gebruiken?
1. Tik op een tegel en open een app in het Startscherm.
2. Ga terug naar het Startscherm en herhaal de procedure.
3. Veeg vanaf de linkerkant van het scherm naar rechts om de laatst
geopende app weer te geven.
4. Veeg vanaf de linkerkant van het scherm naar rechts totdat u een
kolom-scheidingsmarkering ziet die de beide apps tegelijkertijd
weergeeft. Er kunnen maximaal drie apps tegelijkertijd worden
weergegeven in drie kolommen.
Veelgestelde vragen - 47
Kan ik de apps van mijn bureaublad eerst laten weergeven?
Ja, dat kunt u, door deze volgende stappen te volgen:
1. Ga naar het bureaublad.
2. Tik en houd ingedrukt op de taakbalk totdat u een vierkant kader
ziet. Selecteer Eigenschappen in het menu dat geopend wordt
wanneer u uw vinger verwijdert.
3. Vink in de tab Navigatie de optie Bureaublad-apps als eerste
weergeven in het apps-overzicht wanneer deze gesorteerd is op
categorie aan.
Wat is een Microsoft-ID (account)?
Een Microsoft-account bestaat uit een e-mailadres en een
wachtwoord die u gebruikt om u aan te melden bij Windows. U kunt
elk willekeurig e-mailadres gebruiken, maar het beste is om het adres
te kiezen dat u al gebruikt om te communiceren met vrienden en om
zich aan te melden bij uw favoriete websites. Wanneer u zich
aanmeldt bij uw pc met de Microsoft-account zult u met uw pc
verbinding maken met mensen, bestanden en apparaten die
belangrijk voor u zijn.
Heb ik er een nodig?
U hebt geen Microsoft-ID nodig om Windows 8.1 te gebruiken, maar
het maakt uw leven wel gemakkelijker omdat u dan de gegevens van
verschillende machines die zijn aangemeld met een Microsoft-ID kunt
synchroniseren.
Hoe kom ik aan een Microsoft-ID?
Als u Windows 8.1 al hebt geïnstalleerd en u nog niet hebt aangemeld
met een Microsoft-account, of als u geen Microsoft-account hebt en er
een wilt maken, veegt u vanaf de rechterzijde van het scherm naar
binnen en tikt u op Instellingen > Pc-instellingen wijzigen >
Accounts > Verbinden met een Microsoft-account en volgt u de
instructies op het scherm.
48 - Veelgestelde vragen
Hoe voeg ik favorieten toe aan Internet Explorer?
Internet Explorer 10 maakt geen gebruik van de traditionele
favorieten, maar kunt u in plaats daarvan snelkoppelingen vastmaken
aan Start. Nadat u de pagina geopend hebt, veegt u vanaf de
onderrand van het scherm omhoog om het menu onder in het scherm
te openen. Tik op Vastmaken aan Start.
Hoe controleer ik of er Windows updates zijn?
Veeg vanaf de rechterzijde van het scherm naar binnen en tik op
Instellingen > Pc-instellingen wijzigen > Update en herstel >
Windows Update. Tik op Nu controleren.
Waar kan ik meer informatie vinden?
Voor meer informatie kunt u de volgende pagina's bezoeken:
• Tutorials voor Windows 8 en 8.1: 
www.acer.com/windows8-tutorial
• FAQ's ter ondersteuning: support.acer.com
VEELGESTELDE
Veelgestelde vragen - 49
Problemen oplossen
In dit hoofdstuk worden oplossingen aangereikt voor het verhelpen
van algemene systeemproblemen. Doet zich een probleem voor, lees
dan eerst dit hoofdstuk voordat u een monteur raadpleegt. Voor
ernstige problemen moet de computer worden opengemaakt. Probeer
dit niet zelf te doen. Neem contact op met uw leverancier of de
geautoriseerde servicecentra voor hulp.
Tips voor het oplossen van problemen
Deze computer maakt gebruik van een geavanceerd ontwerp
waardoor foutmeldingen op het scherm verschijnen om u te helpen bij
het oplossen van problemen.
Wanneer het systeem een foutmelding weergeeft of een fout zich
voordoet, zie dan "Foutmeldingen". Wanneer het probleem niet kan
worden opgelost, neem dan contact op met de leverancier. Zie
Foutmeldingen op pagina 49.
Foutmeldingen
Wanneer u een foutmelding krijgt, noteer dan het bericht en corrigeer
de fout. De volgende tabellijsten vermelden foutmeldingen in
alfabetische volgorde samen met de aanbevolen actie.
Foutmeldingen
CMOS battery bad
CMOS checksum
error
Disk boot failure
Equipment
configuration error
Hard disk 0 error
Mogelijke oplossing
Neem contact op met uw leverancier of een
bevoegd servicecentrum.
Neem contact op met uw leverancier of een
bevoegd servicecentrum.
Plaats een systeemdisk (opstartbaar) en druk
dan op <Enter> om opnieuw op te starten.
Druk op <Fn> + <2> (tijdens POST) om het
BIOS-hulpprogramma te starten en klik dan op
Exit in het BIOS-hulpprogramma om opnieuw
op te starten.
Neem contact op met uw leverancier of een
bevoegd servicecentrum.
50 - Veelgestelde vragen
Foutmeldingen
Hard disk 0
extended type error
Mogelijke oplossing
Neem contact op met uw leverancier of een
bevoegd servicecentrum.
Neem contact op met uw leverancier of een
I/O parity error
bevoegd servicecentrum.
Keyboard error or no Neem contact op met uw leverancier of een
keyboard connected bevoegd servicecentrum.
Keyboard interface Neem contact op met uw leverancier of een
error
bevoegd servicecentrum.
Druk op <Fn> + <2> (tijdens POST) om het
Memory size
BIOS-hulpprogramma te starten en klik dan op
mismatch
Exit in het BIOS-hulpprogramma om opnieuw
op te starten.
Wanneer u nog steeds problemen tegenkomt nadat u de correcties
uitgevoerd hebt, neem dan contact op met uw leverancier of een
bevoegd servicecentrum.
Internet en online-veiligheid - 51
INTERNET
EN ONLINE-VEILIGHEID
De eerste stappen op internet
De computer beveiligen
Het is zeer belangrijk de computer te beveiligen tegen virussen en
aanvallen via internet (zie Beveiliging op pagina 55). Een uitgebreid
internetbeveiligingsprogramma wordt voorgesteld als u de computer
voor het eerst opstart. Activeer deze beveiliging zo snel mogelijk, in
ieder geval voordat u verbinding met internet maakt.
Kies een internetaanbieder
Internet wordt bijna dagelijks gebruikt op de computer.
U krijgt op eenvoudige wijze toegang tot kennis en
diverse communicatietools. Om toegang te krijgen tot
Internet dient u eerst een internetaanbieder (isp) te
kiezen. Die zorgt voor de verbinding tussen uw
computer en het Internet. Vergelijk de in uw regio
beschikbare ISP’s, vraag vrienden en familie om hun
ervaringen of bekijk overzichten en consumentenonderzoeken. De
ISP van uw keuze legt uit hoe u verbinding maakt met het Internet (u
hebt hiervoor misschien extra software of een speciaal "kastje" dat
verbinding maakt met uw telefoonlijn nodig).
Soorten aansluitingen
Er zijn verschillende manieren om verbinding met internet te maken,
afhankelijk van het model van uw computer, uw locatie en uw
communicatie-eisen.
Inbellen
Sommige computers bevatten een telefoon inbel (‘modem’)aansluiting. Hiermee kunt u via een telefoonlijn verbinding met
internet maken. Als u een inbelverbinding hebt, kunt u de modem en
de telefoon niet tegelijkertijd gebruiken. Deze verbinding wordt alleen
aangeraden als u weinig gebruik maakt van internet, omdat de
52 - Internet en online-veiligheid
verbindingssnelheid laag is en de verbindingstijd meestal per uur
wordt berekend.
DSL (bijv. ADSL)
DSL (Digital Subscriber Line) is een constante verbinding over de
telefoonlijn. U kunt de telefoon en internet tegelijk gebruiken, omdat
deze niet dezelfde frequentie gebruiken. Voor DSL moet u in de buurt
van een telefoonmaatschappij wonen (soms is DSL in landelijke
gebieden niet beschikbaar). Om in aanmerking te kunnen komen voor
DSL, moet u zich in de buurt van een DSL-knooppunt vinden (in
landelijke gebieden is deze dienst soms niet beschikbaar). De
verbindingssnelheid varieert afhankelijk van waar u bent, maar
meestal hebt u met DSL een zeer snelle en betrouwbare
internetaansluiting. Aangezien de verbinding altijd is ingeschakeld,
betaalt u een vast bedrag per maand.
Opmerking
Voor een DSL-verbinding hebt u een specifieke modem nodig. U ontvangt
deze doorgaans van uw ISP wanneer u een abonnement neemt. Veel van
deze modems bevatten een router die netwerk- en Wi-Fi-toegang biedt.
Kabel
Met een kabelverbinding hebt u een constante snelle verbinding met
internet via de TV-kabel. Deze service is meestal beschikbaar in grote
steden. U kunt tegelijkertijd uw telefoon gebruiken, kabel-TV kijken en
internet gebruiken.
3g (WWAN of 'Wireless Wide-Area Network')
Met een 3G-verbinding kunt u gsm-netwerken (zoals die van uw
mobiele telefoon) gebruiken om verbinding met internet te maken als
u onderweg bent. De aansluiting voor een SIM-kaart kan geïntegreerd
zijn in de computer, of u heeft een extern toestel nodig, zoals een usbmodem of zelfs een daarvoor uitgeruste mobiele telefoon.
Opmerking
Als uw computer een sleuf voor de simkaart bevat, hebt u een compatibele
simkaart nodig en een abonnement bij een netwerkprovider. 
Voordat u de 3g-functies kunt gebruiken, vraagt u uw netwerkprovider naar
de extra kosten die in rekening worden gebracht, met name die van roaming.
Internet en online-veiligheid - 53
Netwerkaansluitingen
Een LAN (Local Area Network) is een groep computers (bijv. in een
bedrijf of thuis) die dezelfde communicatielijn en -bronnen delen. Bij
gebruik van een netwerk kunt u bestanden, randapparatuur (zoals
een printer) en een internetverbinding delen. U kunt een LAN instellen
met kabels (zoals Ethernet) of met draadloze technologieën (zoals
Wi-Fi of Bluetooth).
Draadloze netwerken
Een wireless LAN of WLAN is een draadloos lokaal netwerk, dat twee
of meer computers draadloos met elkaar verbindt. U kunt er
bestanden, randapparatuur en een internetverbinding mee delen.
Wat zijn de voordelen van een draadloos netwerk?
Mobiliteit
Draadloze LAN-systemen zorgen ervoor dat u en andere gebruikers
van uw thuisnetwerk toegang tot bestanden en apparatuur die is
aangesloten op een netwerk, bijv. een printer of een scanner, kunnen
delen.
U kunt ook een internetverbinding delen met andere computers in uw
huis.
Eenvoudige en snelle installatie
Het installeren van een draadloos LAN gaat snel en eenvoudig en u
hoeft geen kabels door wanden en plafonds te trekken.
Onderdelen van een draadloos LAN
Voor het instellen van een draadloos thuisnetwerk hebt u het
volgende nodig:
Toegangspunt (router)
Toegangspunten (routers) zijn tweezijdige ontvangers die data
uitzenden naar de directe omgeving. Access points (toegangspunten)
fungeren als mediator tussen bekabelde en draadloze netwerken. De
meeste routers hebben een ingebouwde DSL-modem waardoor u
toegang kunt krijgen tot een high speed DSL-internetverbinding. De
ISP (Internet Service Provider) die u hebt gekozen, levert doorgaans
een modem/router bij een abonnement op hun diensten. Lees de
54 - Internet en online-veiligheid
documentatie die bij uw toegangspunt/router is geleverd zorgvuldig
door voor gedetailleerde setupinstructies.
Netwerkkabel (RJ45)
Een netwerkkabel (ook RJ45 genoemd) wordt gebruikt om de
hostcomputer aan te sluiten op het toegangspunt (zie onderstaande
afbeelding). Dit type kabel wordt ook gebruikt voor het aansluiten van
randapparatuur op het toegangspunt.
Draadloze adapter
Normaal gesproken wordt uw computer geleverd met een interne
draadloze adapter. Een knop of besturingselement in Windows
waarmee u de adapter kunt activeren of deactiveren.
Overzicht van een netwerk
1. Toegangspunt/router
2. Desktopcomputer
3. Modem
4. Printer
5. Draagbare computer
6. PDA/smartphone
7. Netwerkkabels (RJ45)
Een draadloze netwerkverbinding in- en uitschakelen
De meeste computers beschikken over een ‘Wi-Fi’-knop waarmee de
draadloze netwerkverbinding in of uit kan worden geschakeld. Als de
computer beschikt over Wi-Fi, maar geen Wi-Fi-knop heeft, kunt u
met behulp van de netwerkbeheeropties het draadloos netwerk in- of
uitschakelen en beheren wat via het netwerk wordt gedeeld. Druk op
de Windows-toets ( ) + W, voer "Thuisgroep" in en klik op
Thuisgroep.
Waarschuwing
Het gebruik van draadloze toestellen aan boord van een vliegtuig is
verboden. Schakel alle toestellen uit voordat u aan boord van een
vliegtuig gaat; ze kunnen schadelijk zijn voor de apparatuur van het
vliegtuig, communicatie verstoren en zelfs illegaal zijn.
Internet en online-veiligheid - 55
Surf op internet!
Om te kunnen internetten, hebt u een internetbrowser
nodig. Internet Explorer is een programma waarmee u
veiliger en gemakkelijker kunt internetten. Nadat u uw
internettoegang hebt ingesteld en verbinding hebt met
internet, klikt u via Start op de Internet Explorer-tegel op
uw bureaublad en kunt internet op een geheel nieuwe
manier gaan beleven!
Acer-website
Ga om te beginnen eens naar onze website, www.acer.com.
Acer streeft ernaar u constant persoonlijke technische ondersteuning
te bieden. Raadpleeg het onderdeel Support voor persoonlijke hulp.
www.acer.com is uw toegangspoort tot een wereld van online
activiteiten en diensten: bezoek ons regelmatig voor de laatste
informatie en downloads!
Beveiliging
U wilt waarschijnlijk direct surfen op het Internet om te zien wat er zoal
aan informatie beschikbaar is. Acer heeft McAfee Internet Security
Suite alvast op uw computer geïnstalleerd zodat u veiliger kunt surfen.
McAfee Internet Security Suite wordt op de achtergrond uitgevoerd
om de vele aanvallen op uw computer te blokkeren en uw identiteit te
beschermen als u online winkelt, bankiert of surft.
McAfee Internet Security Suite zorgt ervoor dat anderen uw online
identiteit niet kunnen misbruiken, spoort spyware op en verwijdert
deze, verwijdert virussen en internetwormen en beschermt u tegen
hackers.
Bepalingen
Wat is een virus?
Onder de algemeen bekende term ‘virussen’ wordt schadelijke
software verstaan. De meeste virussen worden verspreid via internet,
emails of schadelijke websites. Een virus vermenigvuldigt zichzelf
meestal en wordt vervolgens ongemerkt doorgestuurd naar andere
computers. Andere vormen van schadelijke of vervelende software,
56 - Internet en online-veiligheid
zoals Trojaanse paarden, wormen of spam, kunnen uw computer op
verschillende manieren infecteren, systeembronnen verbruiken of het
netwerk overbelasten.
Opmerking
Acer garandeert dat uw computer 100% virusvrij was op het moment van
aankoop en vergoedt geen schade ten gevolge van virussen.
Wat is spyware?
Spyware is een verzamelterm voor programma's die meestal zonder
medeweten van een gebruiker naar de computer worden gedownload
terwijl er verbinding is met internet. Als uw computer is geïnfecteerd
door een spyware-programma, kan het programma gegevens
bijhouden van de websites die u bezoekt, persoonlijke gegevens
verzamelen, advertenties weergeven of zelfs de configuratie van uw
computer aanpassen. Spyware verbruikt systeembronnen van de
computer; kan uw internetverbinding of uw computer vertragen en
zelfs tot gevolg hebben dat uw computer vastloopt.
Spyware wordt soms door malafide bedrijven gebruikt om bij te
houden welke sites u bezoekt op internet, zodat ze uw interesses
kunnen bepalen en op basis hiervan advertenties kunnen weergeven.
Sommige spyware gaat echter verder dan het vastleggen van
websites die u bezoekt. Deze programma's registreren
toetsaanslagen, vangen wachtwoorden af en onderscheppen andere
functies die een rol spelen bij het beveiligen van uw computer en de
daarop aanwezige gegevens.
Wat is malware?
Schadelijke software, malware genaamd, is software die ervoor is
ontworpen uw computer met opzet schade toe te brengen. Virussen,
wormen en Trojaanse paarden zijn voorbeelden van schadelijke
software. Om uw computer te helpen beschermen tegen malware,
dient u ervoor te zorgen dat uw antivirus- en anti-malwaresoftware upto-date is.
Wat is een persoonlijke firewall?
Een persoonlijke firewall is een programma dat onbevoegde toegang
tot of vanuit een privé-netwerk voorkomt. Een firewall beschermt uw
internetverbinding tegen ongewenste verbindingen, die kunnen
Internet en online-veiligheid - 57
proberen uw computer te bedienen om zo virussen of schadelijke
programma’s te installeren of te verspreiden. Programma’s die
proberen informatie op te halen zonder uw toestemming, worden
opgespoord en de firewall zal een waarschuwing geven. U kunt dan
beslissen of u de verbinding accepteert. Als u verbinding wilt maken
met een programma dat u op dat moment gebruikt, accepteert u
normaal gesproken de verbinding (bijvoorbeeld een spel dat
verbinding maakt met een multi-player server of een encyclopedie
waarvan de inhoud wordt bijgewerkt).
Hoe kan ik mijn computer beveiligen?
De preventie van computermisdrijven kan eenvoudig zijn - met een
beetje technische informatie en gezond verstand kunt u een groot
aantal aanvallen voorkomen. Over het algemeen proberen online
criminelen zo snel en makkelijk mogelijk geld te 'verdienen'. Hoe
moeilijker u dit werk maakt, hoe waarschijnlijker het is dat ze u met
rust laten en een makkelijker slachtoffer gaan zoeken. De
onderstaande tips bieden basisinformatie over hoe u online fraude
kunt voorkomen.
Houd uw computer actueel door altijd de meest recente patches en
updates te installeren.
Een van de beste manieren om aanvallen te voorkomen, is patches
en andere softwareverbeteringen op uw computer te installeren zodra
ze beschikbaar zijn. Door uw computer regelmatig te updaten
voorkomt u dat aanvallers softwarefouten (kwetsbare punten)
misbruiken om in uw systeem in te breken.
Door uw computer up-to-date te houden beschermt u deze niet alleen
tegen alle aanvallen maar maakt u het bovendien hackers veel
moeilijker om toegang te krijgen tot uw systeem, blokkeert u compleet
vele basisaanvallen en automatische aanvallen, en zorgt u mogelijk
voor voldoende ontmoediging van een niet zo enthousiaste aanvaller
zodat deze een meer kwetsbare computer gaat zoeken.
Meer recente versies van Microsoft Windows en andere populaire
software kunnen worden geconfigureerd voor automatisch
downloaden en toepassen van updates, zodat u niet kunt vergeten te
controleren of er nieuwe updates beschikbaar zijn. Gebruik deze
automatische updatefuncties van uw software. Dit is een doeltreffende
58 - Internet en online-veiligheid
eerste stap in het beveiligen van uw online aanwezigheid op het
internet.
Bescherm uw computer met beveiligingssoftware
Voor basisbeveiliging op het internet hebt u verschillende typen
beveiligingssoftware nodig. De voornaamste beveiligingsprogramma's
zijn een firewall en een antivirusprogramma. Een firewall is doorgaans
het eerste beveiligingsniveau van uw computer. Deze bepaalt wie en
wat online met uw computer mag communiceren. Beschouw de
firewall als een soort 'politieagent' voor het bewaken van alle
gegevens die via het internet van en naar uw computer worden
verzonden. Communicatie die de firewall als veilig beschouwt, mag
plaatsvinden. Gevaarlijk verkeer, zoals een aanval, wordt geblokkeerd
voordat het uw computer bereikt.
Deze software beschermt uw computer tegen virussen, wormen,
Trojaanse paarden en andere typen van schadelijke programma's.
Configureer uw antivirus- en antispywaresoftware voor automatisch
updaten zodat dit wordt uitgevoerd elke keer dat u verbinding maakt
met het internet. Configureer uw antivirus- en antispywaresoftware
voor automatisch updaten zodat dit wordt uitgevoerd elke keer dat u
verbinding maakt met het internet.
Geïntegreerde beveiligingssuites zoals McAfee Internet Security Suite
combineren een firewall, antivirussoftware en antispywaresoftware
met andere functies zoals antispam en ouderlijk toezicht. Dergelijke
suites zijn populair geworden omdat ze alle beveiligingssoftware voor
online bescherming in één pakket bieden. Veel mensen vinden een
uitvoerig beveiligingspakket een aantrekkelijk alternatief voor het
installeren, configureren en updaten van diverse andere
beveiligingssoftware.
Een complete versie van McAfee Internet Security Suite is al op uw
Acer-systeem geïnstalleerd. Het bevat een gratis proefabonnement
voor beveiligingsupdates. Zorg dat u het Activeert!
Wachtwoorden zijn tegenwoordig onlosmakelijk verbonden met
internetgebruik
We gebruiken ze voor allerhande toepassingen, van het bestellen van
bloemen en online bankieren tot het aanmelden bij de website van
onze favoriete luchtvaartmaatschappij om te controleren hoeveel
Internet en online-veiligheid - 59
kilometers we hebben verdiend. De onderstaande tips kunnen u
helpen uw internetgebruik veiliger te maken:
• Het kiezen van een wachtwoord dat niet eenvoudig te raden is, is de
eerste stap in het toepassen van veilige wachtwoorden en zorgen
dat ze niet in verkeerde handen vallen. Sterke wachtwoorden
bestaan uit acht tekens of meer, en zijn een combinatie van letters,
cijfers en symbolen (zoals # $ % ! ?). Het is niet aan te raden de
volgende informatie als wachtwoord te gebruiken: uw
aanmeldingsnaam, informatie die is gebaseerd op persoonlijke
gegevens zoals uw achternaam, en woorden die in het
woordenboek staan, gebruik vooral niet 'wachtwoord'. Kies extra
sterke, unieke wachtwoorden voor het beveiligen van activiteiten
zoals online bankieren.
• Bewaar uw wachtwoorden op een veilige plaats en gebruik bij
voorkeur niet hetzelfde wachtwoord voor al uw online services.
• Wijzig uw wachtwoorden regelmatig, ten minste iedere 90 dagen.
Op die manier beperkt u de schade die kan worden veroorzaakt
door een persoon die al toegang heeft verkregen tot uw account. Als
u verdachte activiteiten via een van uw online accounts vaststelt, is
het wijzigen van uw wachtwoord een van de eerste maatregelen die
u kunt nemen.
Bescherm uw persoonlijke gegevens
Ga voorzichtig te werk bij het online meedelen van persoonlijke
gegevens zoals uw naam, adres thuis, telefoonnummer en
emailadres. Voor een optimaal gebruik van vele online services moet
u wellicht persoonlijke gegevens invoeren voor facturering en
transport van de gekochte goederen. Aangezien het niet invoeren van
persoonlijke gegevens zelden kan worden voorkomen, geven we
hieronder enkele tips voor het veilig online meedelen van persoonlijke
gegevens:
• Let op voor valse e-mailberichten. Frauduleuze berichten
bevatten vaak spelfouten, grammaticale fouten, vreemde
uitdrukkingen, websiteadressen met ongewone extensies,
websiteadressen die volledig uit getallen bestaan in plaats van
woorden, en alle andere dingen die niet normaal zijn.
Phishingberichten vertellen u vaak dat u snel moet handelen om uw
account open te houden, uw beveiliging moet updaten of
60 - Internet en online-veiligheid
•
•
•
•
onmiddellijk gegevens moet invoeren, anders gebeuren er nare
dingen. Trap er niet in!
Reageer niet op e-mailberichten die om persoonlijke gegevens
vragen. Legale bedrijven gebruiken geen e-mailberichten om u om
persoonlijke gegevens te vragen. Als u twijfelt, neemt u telefonisch
contact op met het bedrijf of typt u het webadres van het bedrijf in
het adresveld van uw webbrowser. Klik niet op koppelingen in deze
berichten. Deze brengen u mogelijk naar frauduleuze, valse
websites.
Bezoek geen frauduleuze websites die worden gebruikt om
persoonlijke gegevens te stelen. Als u een website wilt bezoeken,
typt u het adres (de URL) rechtstreeks in het adresveld van de
webbrowser in plaats van een koppeling in een e-mail of
expresbericht (IM) te volgen. Oplichters creëren vaak koppelingen
die heel overtuigend kunnen zijn. 
Winkelsites, banksites en andere websites met vertrouwelijke
gegevens hebben normaal gesproken een 'S' na de letters 'http'
(bijvoorbeeld https://www.uwbank.nl in plaats van http://
www.uwbank.nl). Deze 'S' geeft een veilige verbinding aan en
verschijnt wanneer u naar een zone gaat waar u uw
aanmeldingsgegevens of andere vertrouwelijke gegevens moet
invoeren. Wanneer een veilige verbinding tot stand is gebracht,
verschijnt ook een klein hangslot boven of onder aan de
webbrowser (doorgaans in de rechterhoek).
Lees het privacybeleid op websites en in software. Het is
belangrijk dat u voordat u persoonlijke gegevens meedeelt, begrijpt
hoe een organisatie deze gegevens kan verzamelen en gebruiken.
Geef uw e-mailadres niet aan iedereen. Spammers en phishers
verzenden soms miljoenen berichten naar bestaande en
onbestaande e-mailadressen in de hoop een potentieel slachtoffer
te vinden. Als u op deze berichten reageert of zelfs alleen maar
afbeeldingen downloadt, wordt u automatisch aan hun lijsten
toegevoegd, zodat u in de toekomst nog meer van deze berichten
zult ontvangen. Wees ook voorzichtig bij het online opgeven van uw
e-mailadres in nieuwsgroepen, blogs of online gemeenschappen.
Internet en online-veiligheid - 61
Online aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn, zijn dat
doorgaans ook
Het oude spreekwoord "Gratis bestaat niet", geldt ook vandaag nog.
Zogenaamd 'gratis' software zoals schermbeveiligers en smileys,
geheime investeringstips die enorme winsten beloven en loterijen die
u ongelooflijk maar waar hebt gewonnen zonder deel te nemen, zijn
verleidelijke beloningen die door bedrijven worden gebruikt om uw
interesse op te wekken.
U betaalt weliswaar niet rechtstreeks met geld voor deze gratis
software of service, maar de software of service die u hebt besteld,
bevat mogelijk reclamesoftware ('adware'), die uw gedrag registreert
en ongewenste advertenties weergeeft. Mogelijk moet u persoonlijke
gegevens invoeren of iets anders kopen om de 'gewonnen' prijs te
claimen. Als een aanbieding te mooi lijkt om waar te zijn, vraag dan
de mening van een collega, lees de kleine lettertjes, of nog beter,
negeer simpelweg het hele bericht.
Controleer regelmatig uw bank- en creditcardafschriften
De gevolgen van identiteitsdiefstal en online misdrijven kunnen
aanzienlijk worden beperkt als u de frauduleuze activiteit ontdekt korte
tijd nadat uw gegevens zijn gestolen of de eerste keer dat de gestolen
gegevens worden gebruikt. Een van de eenvoudigste manieren om
diefstal van gegevens vast te stellen, is het maandoverzicht dat u van
uw bank of creditcardleverancier ontvangt, te controleren op
abnormale activiteit.
Talrijke banken en services gebruiken bovendien
fraudepreventiesystemen die abnormaal koopgedrag registreren (als
u bijvoorbeeld in Amsterdam woont maar plotseling koelkasten begint
te kopen in Budapest). Mogelijk wordt u in dat geval gebeld en
gevraagd de aankoop te bevestigen. Onderschat het belang van deze
gesprekken niet. Ze geven aan dat mogelijk uw persoonlijke
gegevens zijn gestolen en u maatregelen moet nemen.
Bescherm uw computer met Windows-beveiligingsvoorzieningen
Windows biedt verschillende beveiligingstoepassingen.
62 - Internet en online-veiligheid
Windows-updates
Als u een actieve internetverbinding hebt, kan Windows zoeken naar
belangrijke updates voor uw computer en deze automatisch
installeren. Deze updates bestaan uit security patches en programmaupdates die het werken met uw computer verbeteren en uw computer
beschermen tegen nieuwe virussen en aanvallen.
Hoe weet ik dat mijn computer kwetsbaar is?
Als in het Action Center een waarschuwing wordt weergegeven, uw
computer niet goed werkt of onverwachts vastloopt, of sommige
programma's niet goed functioneren, is uw computer mogelijk
geïnfecteerd door schadelijke software. Maar dat betekent niet dat elk
probleem in de computer wordt veroorzaakt door een virus! Als u
denkt dat uw computer geïnfecteerd is, moet u direct uw antivirus- en
antispyware-software bijwerken (tenzij u dat zeer recent hebt
gedaan).
v2