Philips LCD 液晶显示屏 BDM4001FW/93 用法说明

Philips LCD 液晶显示屏 BDM4001FW/93 用法说明
BDM4001
www.philips.com/welcome
ZH 用户手册
1
客户服务与保修
15
故障排除和常见问题解答
21
目录
1. 重要..........................................................1
1.1 安全措施与维修...........................................1
1.2 标志说明............................................................2
1.3 产品和包装材料的废弃..........................3
2. 设置显示器 ............................................4
2.1 安装 .......................................................................4
2.2 操作显示器 ......................................................5
3. 图像优化.................................................8
3.1 SmartImage ........................................................8
3.2 SmartContrast ..................................................9
4. 技术规格...............................................10
4.1 分辨率和预设模式 ..................................12
5. 电源管理...............................................13
6. 管制信息...............................................14
7. 客户服务与保修 .................................15
7.1 Philips平板显示器像素缺陷规定 ...15
7.2 客户服务与保修........................................17
8. 故障排除和常见问题解答...............21
8.1 故障检修.........................................................21
8.2 一般常见问题解答 ..................................22
1. 重要
维护
1. 重要
• 为保护显示器以避免可能的损坏,请勿过
分施力于LCD面板。移动显示器时,抓住
边框将其抬起;抬起时,不要将手或手指
放在LCD面板上。
此电子版用户指南适合使用 Philips 显示器
的所有用户。请在使用您的显示器之前花
点时间阅读本用户手册。它包含与使用显
示器相关的重要信息和注意事项。
• 长时间不使用显示器时,应拔掉显示器
电源插头。
产品享受 Philips 保修须符合下列条件:产
品适当用于其设计目的、符合操作说明、
返修时提供原始帐单或付款收据,帐单或
收据应载明购货日期、销售商名称、产品
型号及生产号。
• 使用略微蘸湿的布清洁显示器时,应拔
掉显示器电源线插头。电源关闭时,可以
使用干布擦拭屏幕。但是,切勿使用有
机溶剂(如酒精)或含氨水的液体清洁
显示器。
• 为避免电击或本机永久性损坏,不要在多
尘、下雨、水附近或过分潮湿的环境中使
用显示器。
1.1 安全措施与维修
警告
使用本文档中未介绍的控制、调整或过程
可能导致碰撞、电气危险和 / 或机械危险。
• 如果显示器被弄湿了,应尽快用软布擦
拭干净。
连接和使用电脑显示器时,请阅读并遵循
以下说明。
• 如果异物或水进入显示器,请立即关闭
电源,并拔掉电源线。然后,取出异物或
擦干水,并送到维修中心进行检修。
操作
• 请勿在炎热、阳光直接照射或严寒的地
方存放或使用显示器。
• 请使显示器远离阳光直接照射、明亮强
光线、以及任何其他热源。长期暴露于此
类环境可能导致显示器褪色和损坏。
• 为了保持显示器的最佳性能并延长使用
寿命,请在符合下列温度和湿度条件的
地方使用显示器。
• 移开任何可能掉入通风孔的物品或者会
妨碍显示器电子器件正常冷却的物品。
• 温度:0-40°C 32-104°F
• 请勿堵塞机壳上的通风孔。
• 湿度:20-80% RH
• 放置显示器时,确保电源插头和插座便
于插拔。
• 如果通过拔掉电源线或直流电源线关闭
显示器电源,则在重新连接电源线或直
流电源线以进行正常操作之前,必须等
待6秒钟。
• 重要:显示器无人看管时务必启动移动
的屏幕保护程序。如果显示器将显示静
止不变的内容,请务必启用屏幕定期刷新
应用程序。长时间不间断显示静止或静
态图像可能会在屏幕上造成“烙印”,也
称“残像”或“重影”。
• 请务必使用由Philips提供的经过认可的
电源线。如果电源线缺失,请与您当地
的服务中心联系。
(请参见消费者信息
中心)
• “烙印”、
“残像”或“重影”是LCD面板
技术的一种常见现象。多数情况下,关掉
电源一定时间后,
“烙印”、
“残像”或“
重影”会逐渐消失。
• 在使用过程中,请勿让显示器受到剧烈
震动或碰撞。
小心
若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新
应用程序,可能导致严重的“烙印”、
“残像”
或“重影”现象,这些现象可能不会消失,
也无法修复。上面提到的损坏不在保修范
围内。
• 在使用或运输期间,不要敲打显示器或
使显示器掉落。
1
1. 重要
维修
1.2 标志说明
• 只有专业的维修人士可以打开机壳盖。
以下分节描述使用于此文件的标志惯例。
• 如果在维修或集成时需要任何文档,请
与您当地的服务中心联系。
(请参见“消
费者信息中心”一章)
注、注意、警告
在此指南中,文字段落配有图标并以黑体
或斜体书写。这些段落含有注、注意或警
告字句。其使用如下:
• 关于运输信息,请参见“技术规格”。
• 不要将显示器放在阳光直接照射的车
内。
注
此图标显示重要信息和提示,以助你更好
地使用你的电脑系统。
注
如果显示器工作不正常,或者当您参照本
手册中的操作说明而不知道应执行哪个步
骤时,请与服务技术人员联系。
注意
此图标显示的信息提醒你如何避免硬体的
潜在损害或数据丢失。
小心
此图标显示对身体伤害的可能性,并警告
你如何避免此问题。
某些小心警告可能以不同格式出现,也可
能不带任何图标。在此类情况下,小心警
告的具体显示由管理机关规定。
2
1. 重要
From the planning, design and production
stages, Philips emphasizes the important of
making products that can easily be recycled.
At Philips, end-of-life management primarily
entails participation in national take-back
initiatives and recycling programs whenever
possible, preferably in cooperation with
competitors, which recycle all materials
(products and related packaging material) in
accordance with all Environmental Laws and
taking back program with the contractor
company.
1.3 产品和包装材料的废弃
废旧电气和电子设备 - WEEE
This marking on the product or on its
packaging illustrates that, under European
Directive 2012/19/EU governing used electrical
and electronic appliances, this product may
not be disposed of with normal household
waste.You are responsible for disposal of
this equipment through a designated waste
electrical and electronic equipment collection.
To determine the locations for dropping
off such waste electrical and electronic,
contact your local government office, the
waste disposal organization that serves
your household or the store at which you
purchased the product.
Your display is manufactured with high quality
materials and components which can be
recycled and reused.
To learn more about our recycling program
please visit
http://www.philips.com/about/
sustainability/ourenvironmentalapproach/
productrecyclingservices/index.page
Your new Display contains materials that can
be recycled and reused. Specialized companies
can recycle your product to increase the
amount of reusable materials and to minimize
the amount to be disposed of.
All redundant packing material has been
omitted. We have done our utmost to make
the packaging easily separable into mono
materials.
Please find out about the local regulations
on how to dispose of your old Display and
packing from your sales representative.
Taking back/Recycling Information for
Customers
Philips establishes technically and economically
viable objectives to optimize the environmental
performance of the organization's product,
service and activities.
3
2. 设置显示器
安装底座支撑臂
2. 设置显示器
1. 将显示器正面朝下放在平滑柔软的表面
上,注意不要刮擦或损坏屏幕。
2.1 安装
包装箱内物品
BDM4001
2. 将底座插到支架后,锁紧螺丝。用双手
拿住底座,将支架插入后壳上支架槽并
锁紧螺丝。
Display
使用
前请阅读使用说明
i nkl ijke
© 2 01 5 Ko n
User’s Manual
Display drivers
保留备用
i ps
Phi l
ll r
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N. V
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U
na u
sio
n
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se
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d.
Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of
Koninklijke Philips N.V. and are used under license from Koninklijke
Philips N.V.
th
or i
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s . Ma
a vio lat io n
of appli cabl e law
n
de a
dp
ed
rint
er
.V
in a
Ch
in
2
1
* VGA
* DVI
* 视国家(地区)而定
4
2. 设置显示器
连接到 PC
2.2 操作显示器
操作按钮
1
2 3
4
1
3
交流 / 直流电源输入
DVI 输入
VGA 输入
Kensington 防盗锁
连接到 PC
1. 将连接线牢固连接到显示器背面插口。
2. 先关闭电脑,再拉出电源线。
3. 将显示器讯号线连在电脑背面的视听连
接器。
打开和关闭显示器的电源。
SmartImage。有 6 种模式供
选择:Office(文档处理)、
Photo(图片)、Movie(电影)、
Game(游戏)、Economy(经
济模式)和 Off(关)。
4. 将电脑及显示器的电源线插入最接近的
插座内。
5. 打开计算机和显示器的电源。如果显示
器显示图像,则安装完毕。
返回上一级 OSD。
切换信号输入源。
调整 OSD 菜单。
更改显示格式。
调整 OSD 菜单
访问 OSD 菜单。
确认 OSD 调整。
5
2. 设置显示器
屏幕显示 (OSD) 说明
OSD 菜单
下面是 OSD 结构概览。以后进行各种调整
时,可以以此作为参考。
什么是屏幕显示 (OSD)?
屏幕显示(On-Screen Display,OSD)是所
有 Philips LCD 都具有的特性。它使得最终
用户可以通过屏幕说明窗口直接调整屏幕
性能或选择显示器功能。用户友好的屏幕
显示界面如下所示:

Main menu
Input
Sub menu
VGA
DVI
Picture
Picture Format
Wide Screen, 4:3
Brightness
0~100

Contrast
0~100

Sharpness
0~100
SmartResponse
Off, Fast, Faster, Fastest
SmartContrast
On, Off
Gamma
1.8, 2.0, 2.2, 2.4, 2.6
Color Temperature
5000K, 6500K, 7500K,
8200K, 9300K, 11500K



Color
sRGB
 
User Define
Red: 0~100
Green: 0~100
Blue: 0~100
Language
English, Deutsch, Español, Ελληνική, Français,
Italiano, Maryar,Nederlands, Português,
Português do Brasil,Polski,Русский ,Svenska,
Suomi,Türkçe,Čeština,Українська, 简体中文,
繁體中文,日本語,한국어
OSD Settings
Horizontal
0~100
Vertical
0~100
Transparency
Off, 1, 2, 3, 4
OSD Time Out
5s, 10s, 20s, 30s, 60s
控制键简介
Setup
Auto
H.Position
0~100
Phase
0~100
Clock
0~100
Resolution Notification
On, Off
Reset
Yes, No
Information
要访问 OSD 菜单,请使用显示器背面的开
关按钮。像操纵杆一样操作此按钮。要移
动光标只需在四个方向切换按钮。按下这
个按钮选择所需的选项。
6
0~100
V.Position
2. 设置显示器
分辨率通知
根据设计,此显示器在其原生分辨率 1920 x
1080 @ 60Hz 时性能最佳。当显示器以不同的
分辨率开机时,屏幕上会显示提醒。Use 1920
× 1080 @ 60Hz for best results
(为达到最佳效果,请使用 1920 x 1080 @ 60
Hz)。
如果要关闭原始分辨率提示信息,请在屏幕
显示菜单的 Setup(设定)中进行设定。
物理功能
旋转
-17
+17
7
3. 图像优化
1. 向左按按钮在屏幕上启动 SmartImage;
3. 图像优化
2. 前后按按钮以切换Office(文档处理)
、Photo(图片)、Movie(电影)
、Game(游戏)、Economy(经济模
式)和Off(关)。
3.1 SmartImage
这是什么 ?
3. SmartImage屏幕显示在屏幕上保留5秒
钟,您也可以向左按按钮进行确认。
SmartImage 提供一些针对不同内容类型进
行优化的预设值,可以动态地实时调整亮
度、对比度、颜色和清晰度。无论您是使
用文字应用程序、显示图像还是观看视频,
Philips SmartImage 都能提供非常出色的显示
效果。
有 6 种模式供选择:Office(文档处理)、
Photo(图片)、Movie(电影)、Game(游
戏)、Economy(经济模式)和 Off(关)。

为什么需要它 ?
您希望显示器在显示您喜欢的各种类型
的内容时都能提供出色的显示效果,
SmartImage 软件能够动态地实时调整亮度、
对比度、颜色和清晰度,从而改善您的显
示器观看体验。



它如何工作?

SmartImage 是 Philips 独有的一项先进技术,
可以分析屏幕上显示的内容。根据您选择
的方案,SmartImage 动态增强图像的对比度、
颜色饱和度和清晰度以增强显示内容的效
果 - 所有这一切只需按一下按钮,全部实时
进行。


•
Office(文档处理):增强文字并降低
亮度,从而提高可读性,减轻眼睛疲
劳。当使用电子表格、PDF文件、扫描
文档或其他常用办公应用程序时,此模
式可以显著提高可读性和效率。
•
Photo(图片):此配置文件组合颜色
饱和度、动态对比度和清晰度增强,可
以使照片和其他图像的色彩更鲜明更透
澈 – 无人工效果,无褪色。
•
Movie(电影):渐变亮度、深颜色饱
和度、动态对比度和锐利的清晰度,可
以显示视频暗色区域的所有细节和亮色
区域的所有色彩,保持动态自然值,达
到完美的视频显示效果。
•
Game(游戏):开启增速传动电路以
达到最佳响应时间,减少屏幕上快速移
如何启用 SmartImage?
8
3. 图像优化
动物体的锯齿边缘,增强明暗图案的对
比度,此配置文件为游戏玩家提供最佳
游戏体验。
3.2 SmartContrast
•
Economy(经济模式):使用此配置文
件时,调整亮度和对比度并微调背光,
以正确显示各种办公应用程序;同时,
降低功耗。
•
Off(关):不使用SmartImage进行优
化。
一项独特的技术,可以动态分析所显示的
内容并自动优化 LCD 显示器的对比度以达
到最佳清晰度和观看舒适度,对于清晰、
锐利和明亮的图像提高背光亮度,对于深
色背景的图像降低背光亮度。
这是什么 ?
为什么需要它 ?
您希望在显示各种内容时都能达到最佳的
清晰度和观看舒适度。SmartContrast 动态
控制对比度并调整背光,以提供清晰、锐利、
明亮的游戏和视频图像或者清晰可读的办
公文字。通过降低显示器的功耗,可以节
省能耗成本,延长显示器的使用寿命。
它如何工作?
启用 SmartContrast 时,它将实时分析显示
的内容以调整颜色和控制背光亮度。当观
看视频或玩游戏时,此功能可动态增强对
比度,以达到美好的娱乐体验。
9
4. 技术规格
4. 技术规格
图片 / 显示
显示器面板类型
背光
面板尺寸
宽高比
像素点距
SmartContrast
响应时间(典型)
SmartResponse
最佳分辨率
视角
图片增强
显示颜色数
垂直刷新率
水平频率
sRGB
连接性
信号输入
输入信号
MVA LCD
W-LED
39.56" W (100.5cm)
16:9
0.4574 x 0.449 mm
20,000,000:1
8.5ms(GtG)
3ms(GtG)
1920 x 1080 @ 60Hz
176º (H) / 176º (V) @ C/R >= 20
SmartImage
8Bit
56Hz - 76Hz
30kHz - 83kHz
是
VGA(模拟)、DVI(数字)
分离同步,绿色同步
方便性
OSD 语言
其他便利性
即插即用兼容性
电源
工作模式
睡眠(待机)
关
工作模式(ECO模式)
电源(EnergyStar 测试方法)
能耗
(EnergyStar测试方法)
正常运行
睡眠(待机)
关
散热*
正常运行
英语、德语、西班牙语、希腊语、法语、意大利语、匈牙
利语、荷兰语、葡萄牙语、葡萄牙语(巴西)、俄语、波
兰语、瑞典语、芬兰语、土耳其语、捷克语、乌克兰语、
简体中文、繁体中文、日语、韩语
装配 (200×200mm),Kensington 锁
DDC/CI, Mac OSX, sRGB, Windows 10/8.1/8/7
58W ( 典型 ), 61.13W ( 最大 )
<0.5W(典型)
<0.3W(典型)
24.12W(典型)
交流输入电压
100VAC、50Hz
45.31W(典型)
<0.30(典型)
<0.25(典型)
交流输入电压
100VAC、50Hz
154.6 BTU/
hr(typ.)
10
交流输入电压
115VAC、60Hz
44.91W(典型)
<0.30W(典型)
<0.25W(典型)
交流输入电压
115VAC、60Hz
153.3 BTU/
hr(typ.)
交流输入电压
230VAC、50Hz
44.08W (typ.)
<0.35W (typ.)
<0.30W (typ.)
交流输入电压
230VAC、50Hz
150.4 BTU/hr(typ.)
4. 技术规格
睡眠(待机)
关
电源LED指示灯
电源
外形尺寸
产品(含底座)(WxHxD)
产品(不含底座)(WxHxD)
重量
产品(含底座)
产品(不含底座)
运行条件
温度范围(运行)
相对湿度(运行)
大气压力(运行)
温度范围(非运行)
相对湿度(非运行)
大气压力(非运行)
环境
ROHS
包装
特定物质
符合性和标准
管制认证
机壳
颜色
表面处理
<1.024 BTU/
<1.024 BTU/
<1.195 BTU/
hr(typ.)
hr(typ.)
hr(typ.)
<0.853 BTU/
<0.853 BTU/
<1.024 BTU/
hr(typ.)
hr(typ.)
hr(typ.)
工作模式:白色,待机/睡眠模式:白色(闪烁)
内置,100-240VAC,50-60Hz
904 x 576 x 221 mm
904 x 512 x 77 mm
9.74kg
7.20kg
0℃到 40℃
20% 到 80%
700 到 1060hPa
-20℃到 60℃
10% 到 90%
500 到 1060hPa
是
100%可回收
100% PVC 无 BFR 机壳
CCC,CEL,CECP
银色 / 白色
纹理
注
1. 此数据如有变更,恕不另行通知。访问 www.philips.com/support 下载最新版本的宣传页。
2. 智能响应时间是源自 GtG 或 GtG (BW) 测试的最佳值。
11
4. 技术规格
4.1 分辨率和预设模式
最大分辨率
1920 x 1080 @ 60Hz(模拟输入)
1920 x 1080 @ 60Hz(数字输入)
推荐分辨率
1920 x 1080 @ 60Hz(数字输入)
水平频率
(kHz)
分辨率
垂直频率
(Hz)
31.47
720x400
70.09
31.47
640x480
59.94
35.00
640x480
66.67
37.86
640x480
72.81
37.50
640x480
75.00
37.88
800x600
60.32
46.88
800x600
75.00
48.36
1024x768
60.00
60.02
1024x768
75.03
63.89
1280x1024
60.02
79.98
1280x1024
75.03
55.94
1440x900
59.89
70.64
1440x900
74.98
65.29
1680x1050
59.95
67.50
1920x1080
60.00
注
请注意,此显示器在其固有分辨率 1920 x
1080 @ 60Hz 时工作效果最佳。为达到最佳
显示效果,请遵循此项关于分辨率的建议。
12
5. 电源管理
5. 电源管理
如果 PC 中安装了 VESA DPM 兼容显示卡或
者软件,显示器可以在不使用时自动降低
功耗。如果检测到来自键盘、鼠标或其它
输入设备的输入,显示器将自动“唤醒”。
下表介绍此自动省电功能的功耗和信号时
序:
电源管理定义
模式
视频
水平
同步
垂直
同步
使用的功率
LED 颜色
工作
开启
是
是
58W ( 典型 ),
61.12W ( 最大 )
白色
睡眠
关闭
否
否
<0.5W(典型)
白色(闪烁)
下面的设置用于测量此显示器的功耗。
•
固有分辨率:1920x1080
•
对比度:50%
•
亮度:100%
•
色温:6500k全白图案
注
此数据如有变更,恕不另行通知。
13
6. 管制信息
6. 管制信息
环保使用期限
Lead-free Product
此标识指期限 ( 十年 ), 电子信息产品中含有的
有毒有害物质或元素在正常使用的条件下不会发
生外泄或突变 , 电子信息产品用户使用该电子
信息产品不会对环境造成严重污染或对其人身、
财产造成严重损害的期限.
Lead free display promotes
environmentally sound recovery and
disposal of waste from electrical
and electronic equipment. Toxic
substances like Lead has been eliminated and
compliance with European community’s
stringent RoHs directive mandating
restrictions on hazardous substances in
electrical and electronic equipment have been
adhered to in order to make Philips Displays
safe to use throughout its life cycle.
《废弃电器电子产品回收处理管理条例》提示性
说明
China RoHS
The People's Republic of China released a
regulation called "Management Methods for
Controlling Pollution by Electronic Information
Products" or commonly referred to as China
RoHS. All products produced and sold for China
market have to meet China RoHS request.
为了更好地关爱及保护地球,当用户不再需要此产
品或产品寿命终止时,请遵守国家废弃电器电子产
品回收处理相关法律法规,将其交给当地具有国家
认可的回收处理资质的厂商进行回收处理。
根据中国大陆《电子电气产品有害物质
限制使用标识要求》(也称为中国大陆
RoHS),以下部分列出了本产品中可能包
含的有害物质的名称和含量。
有害物质
部件名称
铅
汞
镉
六价铬 多溴联苯 多溴二苯
(Pb)(Hg)(Cd)(Cr(VI))(PBB) 醚(PBDE)
外壳
○
○
○
○
○
○
液晶显示屏
×
○
○
○
○
○
电路板组件
*
×
○
○
○
○
○
电源适配器
×
○
○
○
○
○
电源线 / 连
接线
×
○
○
○
○
○
遥控器
×
○
○
○
○
○
本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。
* :电路板组件包括印刷电路板及其构成的零部件,如电阻、
电容、集成电路、连接器等。
○:表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T
26572 规定的限量要求以下。
×:表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超
出 GB/T 26572 规定的限量要求。
上表中打“×”的部件,应功能需要,部分有害物质含量超出 GB/T
26572 规定的限量要求,但符合欧盟 RoHS 法规要求(属于豁免部分)。
14
7. 客户服务与保修
亮点缺陷是一直点亮的像素或子像素。也
就是说,亮点是当显示器屏幕上显示暗图
案时一直发亮的子像素。亮点缺陷有如下
类型。
7. 客户服务与保修
7.1 Philips平板显示器像素缺陷规定
Philips 致力于提供最优质的产品。本公司运
用同行业最先进的制造程序,实行严格的
质量管理。不过,平板显示器使用的 TFT
显示面板若有像素或子像素残缺,有时也
是事所难免。没有任何厂家能够担保所有
的屏幕皆无像素残缺,Philips 却保证任何显
示器,如果超过不可接受的残缺量,必将
得到担保条件下的维修或替换。此处须知
描述不同种类的像素残缺,规定每一种类
可以接受的残缺水准。为了符合所担保的
维修或替换,TFT 显示器面板上的像素残
缺量必须超过这些可接受的水准。例如,
显示器上不足 0.0004% 的子像素可能存在缺
陷。此外,鉴于有些像素残缺种类或组合
比其它更引人注意,Philips 对此种类确定更
高的质量标准。本规定全球范围有效。
一个发亮的红绿蓝子像素。
subpixel
二个相邻发亮的分像素:
- 红+蓝=紫
- 红+绿=黄
- 绿 + 蓝 = 氰(浅蓝)
pixel
像素和分像素
一个像素,或称图像元素,由三个属于红
绿蓝主颜色的分像素组成。许多像素在一
起形成一个图像。像素里的所有分像素全
被照亮时,三个带颜色的分像素一起以一
个白色像素出现。当他们全部变暗时,三
个带颜色的分像素一起以一个黑色像素出
现。其它类的明暗分像素组合则以其它颜
色的单个像素出现。
三个相邻发亮子像素(一个白色像素)。
注
红色或蓝色亮点的亮度必须超过周围点
50%;绿色亮点的亮度必须超过周围点
30%。
像素残缺种类
像素和分像素残缺以不同形式出现在屏幕
上。有两类像素残缺,每一类内有多种分
像素残缺。
亮点缺陷
15
7. 客户服务与保修
暗点缺陷
紧凑像素残缺
暗点缺陷是一直不亮的像素或子像素。也
就是说,黑点是当显示器屏幕上显示亮图
案时一直发暗的子像素。黑点缺陷有如下
类型。
鉴于靠在一起的同类像素和分像素残缺更
引人注意,Philips 同样制定紧凑像素残缺的
容许规格。
像素残缺容许规格
为了符合保修期内由于像素残缺而需要的
维修或替换,Philips 平板显示器的 TFT 显
示器面板必须有超过下表所列容许规格的
像素和子像素缺陷。
亮点缺陷
1 个亮的子像素
2 个相邻的亮的子像素
3 个相邻的亮的子像素(1 个白色像素)
两个缺陷亮点之间的距离 *
所有类型的缺陷亮点总数
可接受的程度
3
1
0
>15mm
3
黑点缺陷
1 个黑的子像素
2 个相邻的黑的子像素
3 个相邻的黑的子像素
两个缺陷黑点之间的距离 *
所有类型的缺陷黑点总数
可接受的程度
5 或以下
2 或以下
0
>15mm
5 或以下
缺陷点总数
所有类型的缺陷亮点或黑点的总数
可接受的程度
5 或以下
注
1. 1 或 2 个相邻缺陷子像素 = 1 个缺陷点
16
7. 客户服务与保修
7.2 客户服务与保修
有关您所在地区的保修范围信息和更多支持要求,请访问 www.philips.com/support 网站了解
详细信息。您也可以拨打下面列出的您当地的 Philips 客户服务中心电话。
西欧地区的联系信息:
国家 / 地区
CSP
热线号码
费用
工作时间
Austria
RTS
+43 0810 000206
€ 0.07
Mon to Fri : 9am - 6pm
Belgium
Ecare
+32 078 250851
€ 0.06
Mon to Fri : 9am - 6pm
Cyprus
Alman
+800 92 256
Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Denmark
Infocare
+45 3525 8761
Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Finland
Infocare
+358 09 2290 1908
Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
France
Mainteq
+33 082161 1658
€ 0.09
Mon to Fri : 9am - 6pm
Germany
RTS
+49 01803 386 853
€ 0.09
Mon to Fri : 9am - 6pm
Greece
Alman
+30 00800 3122 1223 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Ireland
Celestica
+353 01 601 1161
Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm
Italy
Anovo Italy
+39 840 320 041
€ 0.08
Luxembourg
Ecare
+352 26 84 30 00
Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Netherlands
Ecare
+31 0900 0400 063
€ 0.10
Norway
Infocare
+47 2270 8250
Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Poland
MSI
+48 0223491505
Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Portugal
Mainteq
+800 780 902
Free of charge Mon to Fri : 8am - 5pm
Spain
Mainteq
+34 902 888 785
€ 0.10
Sweden
Infocare
+46 08 632 0016
Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Switzerland
ANOVO CH +41 02 2310 2116
United Kingdom Celestica
+44 0207 949 0069
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm
拉丁美洲地区的联系信息:
国家 / 地区
Brazil
Argentina
呼叫中心
客户服务电话
0800-7254101
Vermont
0800 3330 856
中国联系信息:
国家 / 地区
呼叫中心
客户服务电话
China
PCCW Limited
4008 800 008
17
7. 客户服务与保修
中东欧地区的联系信息:
国家 / 地区
呼叫中心
CSP
客户服务电话
Belarus
N/A
IBA
+375 17 217 3386
+375 17 217 3389
Bulgaria
N/A
LAN Service
+359 2 960 2360
Croatia
N/A
MR Service Ltd
+385 (01) 640 1111
Czech Rep.
N/A
Asupport
+420 272 188 300
Estonia
N/A
FUJITSU
+372 6519900(General)
+372 6519972(workshop)
Georgia
N/A
Esabi
+995 322 91 34 71
Hungary
N/A
Profi Service
+36 1 814 8080(General)
+36 1814 8565(For AOC&Philips only)
Kazakhstan
N/A
Classic Service I.I.c. +7 727 3097515
Latvia
N/A
ServiceNet LV
+371 67460399
+371 27260399
Lithuania
N/A
UAB Servicenet
+370 37 400160(general)
+370 7400088 (for Philips)
Macedonia
N/A
AMC
+389 2 3125097
Moldova
N/A
Comel
+37322224035
Romania
N/A
Skin
+40 21 2101969
Russia
N/A
CPS
+7 (495) 645 6746
Serbia&Montenegro
N/A
Kim Tec d.o.o.
+381 11 20 70 684
Slovakia
N/A
Datalan Service
+421 2 49207155
Slovenia
N/A
PC H.and
+386 1 530 08 24
the republic of Belarus N/A
ServiceBy
+375 17 284 0203
Turkey
N/A
Tecpro
+90 212 444 4 832
Ukraine
N/A
Topaz
+38044 525 64 95
Ukraine
N/A
Comel
+380 5627444225
北美联系信息:
国家 / 地区
呼叫中心
客户服务电话
U.S.A.
EPI-e-center
(877) 835-1838
Canada
EPI-e-center
(800) 479-6696
18
7. 客户服务与保修
APMEA 地区联系信息:
国家 / 地区
ASP
客户服务电话
工作时间
Armenia
Azerbaijan
Georgia
Kyrgyzstan
Tajikistan
Firebird service centre
+97 14 8837911
Sun.~Thu. 09:00 - 18:00
Australia
AGOS NETWORK PTY
LTD
1300 360 386
Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Hong Kong
Macau
Company:
Smart Pixels
Technology
Ltd.
Hong Kong:
Tel: +852 2619 9639
Macau:
Tel: (853)-0800-987
Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm
India
REDINGTON INDIA
LTD
Tel: 1 800 425 6396
SMS: PHILIPS to 56677
Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Indonesia
+62-21-4080-9086 (Customer
PT. CORMIC
Hotline)
Mon.~Thu. 08:30-12:00; 13:00-17:30
SERVISINDO
+62-8888-01-9086 (Customer Fri. 08:30-11:30; 13:00-17:30
PERKASA
Hotline)
Israel
Eastronics
LTD
1-800-567000
Sun.~Thu. 08:00-18:00
Korea
Alphascan
Displays, Inc
1661-5003
Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Sat. 9:00am-1:00pm
Malaysia
R-Logic Sdn
Bhd
+603 5102 3336
Mon.~Fri. 8:15am-5:00pm
Sat. 8:30am-12:30am
New Zealand
Visual Group
Ltd.
0800 657447
Mon.~Fri. 8:30am-5:30pm
Pakistan
TVONICS
Pakistan
+92-213-6030100
Sun.~Thu. 10:00am-6:00pm
Philippines
EA Global
Supply Chain (02) 655-7777; 6359456
Solutions ,Inc.
Mon.~Fri. 8:30am~5:30pm
Singapore
Philips Singapore Pte
Ltd (Philips
(65) 6882 3966
Consumer
Care Center)
Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm
South Africa
Computer
Repair Technologies
Mon.~ Fri. 08:00am~05:00pm
011 262 3586
19
7. 客户服务与保修
Taiwan
FETEC.CO
0800-231-099
Mon.~Fri. 09:00 - 18:00
Thailand
Axis Computer System
Co., Ltd.
(662) 934-5498
Mon.~Fri.
08:30am~05:30pm
Turkmenistan
Technostar Service Cen+(99312) 460733, 460957
tre
Mon.~Fri. 09:00 - 18:00
Uzbekistan
Soniko Plus Private Enterprise Ltd
+99871 2784650
Mon.~Fri. 09:00 - 18:00
Vietnam
FPT Service Informatic
Company Ltd. - Ho Chi
Minh City Branch
+84 8 38248007 Ho Chi
Minh City
+84 5113.562666 Danang
City
+84 5113.562666 Can tho
Province
Mon.~Fri. 8:00-12:00, 13:3017:30
Sat. 8:00-12:00
Japan
フィリップスモニター
0120-060-530
・サポートセンター
20
Mon.~Fri. 10:00 - 17:00
8. 故障排除和常见问题解答
8. 故障排除和常见问题解
答
冒烟或出现火星
8.1 故障检修
无画面(电源 LED 不亮)
•
首先,确保显示器正面的电源按钮处于
关闭位置,然后将其按至开启位置。
确保计算机处于开机状态。
•
确保信号线正确连接到计算机。
•
确保显示器线缆接头没有弯曲的插针。
若有,请修理或更换线缆。
•
可能激活了节能功能
为安全起见,立即从主电源上拔掉显示
器电源线
•
立即与Philips客户服务代表联系。
•
使用 OSD 主控制中的“Auto(自
动)”功能调整图像位置。
•
使用OSD主控制中Setup(设置)的
Phase/Clock(相位/时钟)调整图像位
置。这仅在VGA模式下起作用。
屏幕上的图像震动
•
无图片(电源 LED 显示白色)
•
•
图像不居中
常见问题
确保电源线两端分别插入电源插座和显
示器背面的插口。
切勿执行任何故障排除步骤
图像问题
本页介绍用户可以解决的问题。如果在尝
试这些解决办法后问题仍然存在,请与
Philips 客户服务代表联系。
•
•
有垂直闪烁现象
屏幕上显示
•
使用OSD主控制中的“Auto(自动)”
功能调整图像。
•
使用OSD主控制中Setup(设置)的
Phase/Clock(相位/时钟)消除竖条。这
仅在VGA模式下起作用。
Attention
有水平闪烁现象
Check cable connection
•
确保显示器线缆正确连接到计算机。(
另请参见快速入门指南)。
•
检查显示器线缆是否有弯曲的插针。
•
确保计算机处于开机状态。
AUTO(自动)按钮不起作用
•
检查信号线是否正确牢固地连接到图形
板或PC。
Auto(自动)仅适用于VGA-模拟模式。
如果对结果不满意,您可以通过OSD菜
单进行手动调整。
注
Auto(自动)功能不适用于 DVI-Digital(DVI数字)模式,因为该模式不需要自动调整。
21
•
使用OSD主控制中的“Auto(自动)”
功能调整图像。
•
使用OSD主控制中Setup(设置)的
Phase/Clock(相位/时钟)消除竖条。这
仅在VGA模式下起作用。
8. 故障排除和常见问题解答
图像模糊不清或太暗
•
8.2 一般常见问题解答
使用OSD调整对比度和亮度。
问题 1: 安装显示器时,如果屏幕上显示
“Cannot display this video mode
(无法显示此视频模式)”,应
怎么办?
回答: 建议此显示器使用的分辨率:
1920 x 1080 @ 60Hz。
关闭电源后仍有“残像”、“烙印”或“重
影”现象。
•
长时间不间断显示静止或静态图像可能
会在屏幕上造成“烙印”,也称“残
像”或“重影”。“烙印”、“残像”
或“重影”是LCD面板技术的一种常见
现象。大多数情况下,在关闭电源后,
“烙印”、“残像”或“重影”会随着
时间的推移而逐渐消失。
•
显示器无人看管时务必启动移动的屏幕
保护程序。
•
如果液晶显示器将显示静止不变的内
容,请务必启用屏幕定期刷新应用程
序。
•
若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷
新应用程序,可能导致严重的“烙印”
、“残像”或“重影”现象,这些现象
可能不会消失,也无法修复。上面提到
的损坏不在保修范围内。
图像变形。文字模糊。
•
将PC的显示分辨率设成显示器屏幕的固
有分辨率。
屏幕上出现绿色点、红色点、蓝色点、黑
点或白点
•
坏点是当今使用的液晶技术的正常特
性,请参见像素策略以了解详情。
•
拔掉所有线缆,然后将PC连接到您原来
使用的显示器。
•
在Windows Start(开始)菜单中,
选择Settings/Control Panel(设置/控
制面板)。在Control Panel(控制面
板)窗口中,选择Display(显示)图
标。在Display(显示)控制面板中,
选择“Settings(设置)”选项卡。在
Setting(设置)选项卡下的“Desktop
Area(桌面区域)”框中,将滑块移到
1920 x 1080像素。
•
打开“Advanced Properties(高级属
性)”,将刷新率设为 60Hz,然后单
击OK(确定)。
•
重新启动计算机,然后重新执行步骤
2和3以确认PC设置在1920 x 1080 @
60Hz。
•
关闭计算机,断开原来的显示器,重新
连接Philips LCD显示器。
•
打开显示器电源,然后打开PC电源。
问题 2: 建议 LCD 显示器使用的刷新率是
多少?
回答: 建议的 LCD 显示器刷新率是
60Hz。若屏幕上出现任何干扰,
最高可将其设成 75Hz 以检查能
否消除干扰。
“电源开启”指示灯太亮,会干扰我
•
您可以使用OSD主控制中电源LED设置
来调整“电源开启”指示灯。
如需进一步帮助,请参见消费者信息中心
列表并联系 Philips 客户服务代表。
问题 3: 光盘上的 .inf 和 .icm 文件有什
么用? 如何安装驱动程序(.inf
和 .icm)?
回答: 它们是显示器的驱动程序文件。
按照用户手册中的说明安装驱动
程序。第一次安装显示器时,计
算机可能会需要显示器驱动程序
(.inf 和 .icm 文件)或驱动程序
磁盘。按照说明插入产品包装中
包含的光盘。显示器驱动程序
(.inf 和 .icm 文件)将会自动安装。
22
8. 故障排除和常见问题解答
问题 4: 如何调整分辨率?
回答: 您的视频卡 / 图形驱动程序和显
示器共同决定了可用的分辨率。
您可以在 Windows® 控制面板的
“Display properties(显示属性)”
中选择所需的分辨率。
注
当物体被加热时所放射的光的色彩测量值。
该测量值以绝对温标来表述(开尔文度数)。
较低的开氏温度(如 2004K)是红色;较高
的温度(如 9300K)是蓝色。中性温度是白
色,6504K。
问题 5: 调整显示器时不知道如何操作怎
么办?
回答: 只需按 OK(确定)按钮,然后
选择“Reset(恢复)”即可全部
恢复至原始出厂设置。
问题 9: 我可以将我的液晶显示器连接到
PC、工作站或 Mac 吗?
回答: 是。Philips 的所有液晶显示器都
与标准的 PC、Mac 和工作站完全
兼容。将此显示器连接到 Mac 系
统时,您需要使用一个线缆适配
器。有关的详细信息,请与您的
Philips 销售代表联系。
问题 6: LCD 屏幕是否抗刮擦 ?
回答: 一般而言,建议您不要用力撞击
面板表面,并且应防止锐利或坚
硬物品接触面板表面。操作显示
器时,请勿施力于面板表面。这
可能会影响保修。
问题 10: Philips 液晶显示器可以即插即用
吗?
回答: 可以,这些显示器在 Windows
10/8.1/8/7 下支持即插即用功能。
问题 7: 如何清洁 LCD 表面?
回答: 使用干净的软布进行正常清洁。
细致清洁时,请使用异丙醇。请
勿使用普通酒精、乙醇、丙酮、
己烷等其他溶剂。
问题 11:液晶面板上的图像残留或烙印、
残像或重影是指什么?
回答: 长时间不间断显示静止或静态图
像可能会在屏幕上造成“烙印”,
也称“残像”或“重影”。
“烙印”、
“残像”或“重影”是 LCD 面板
技术的一种常见现象。大多数情
况下,在关闭电源后,“烙印”、
“残像”或“重影”会随着时间
的推移而逐渐消失。
显示器无人看管时务必启动移动
的屏幕保护程序。
如果液晶显示器将显示静止不变
的内容,请务必启用屏幕定期刷
新应用程序。
问题 8: 我可以更改显示器的颜色设置
吗?
回答: 可以,您可以通过 OSD 控制来
更改颜色设置。具体步骤如下:
•
按“OK(确定)”显示OSD(屏幕显
示)菜单
•
按“Down Arrow(向下箭头)”选
择“Color(颜色)”选项,然后
按“OK(确定)”进入颜色设置,有
如下三个设置。
1. Color Temperature( 色温 ):设置在
6500K 范围内时,面板上显示暖色,
呈现红白色调;色温为 9300K 时显
示冷色,呈现蓝白色调。
小心
严重的“烙印”、“残像”或“重影”将
无法消失,也无法修复。上面提到的损坏
不在保修范围内。
2. sRGB:这是确保在不同设备(如数
码相机、显示器、打印机、扫描仪等)
之间正确交换颜色的一种标准。
问题 12: 为什么显示器显示的文字不够清
晰,显示的字符有锯齿现象?
回答: 此液晶显示器在其原生分辨率
1920 x 1080 @ 60Hz 时工作效果
最佳。为达到最佳显示效果,请
使用此分辨率。
3. User Define(用户定义):用户可
以调整红色、绿色和蓝色,从而选
择自己喜欢的颜色设置。
23
8. 故障排除和常见问题解答
问题 13:如何解锁 / 锁定我的热键?
回答: 请向右按按钮 10 秒解锁 / 锁定热
键,显示器上会弹出“注意”,
以提示解锁 / 锁定状态,如下图
所示。
Attention
Display control unlocked
Attention
Display control locked
24
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标,其使用需遵循Koninklijke Philips N.V.的许可。
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