Samsung | NK68J9090NS | Samsung NK68J9090NS 사용자 매뉴얼

삼성 레인지 후드
사용설명서
NK68J9090NS
• 안전을 위한 주의 사항을 반드시 읽고 제품을 바르게 사용하세요.
• 이 사용 설명서에는 제품 보증서가 포함되어 있습니다. 사용 설명서를 잘 보관해 주세요.
• 제품을 해외에서 사용할 경우 품질을 보증하지 않습니다.
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목차
목차
각 부분의 이름
3
외부
부속품
3
3
일반 및 안전 주의 사항
4
일반
안전 주의 사항
4
4
설치 가이드
6
사용하기
13
조작부
13
유지보수
16
필터
조명 (LED램프)
16
16
고장 신고 전 확인 사항
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제품규격
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폐 전자제품 처리안내
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제품보증서
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각 부분의 이름
외부
덕트
각 부분의 이름
조작부
필터
조명(LED 램프)
부속품
설치 템플릿 (1장)
덕트 브라켓 (1개)
Ø120 배기구 (1개)
Ø125 자바라 (1개)
케이블타이 (2개)
와샤 (4개)
칼블럭 (6개)
후드 설치 브라켓 (1개)
나사못 M4*40 (6개)
스크류 M4*8 (10개)
사용설명서 (1개)
상/하부 덕트(1개)
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일반 및 안전 주의 사항
일반
주의 깊게 읽고 향후를 대비해서 사용설명서를 잘 보관하세요.
본 후드는 덕트형으로 그림1을 참조하십시오.
일반 및 안전주의 사항
그림 1
안전 주의 사항
주의
주변 공기의 영향을 받고 전기쿡탑 이외의 방법으로 작동하는 가스쿡탑, 가스오븐 위에 후드를 사용할 때는
주의하십시오.
연소에 필요한 공기를 후드가 빨아들이기 때문에 주변을 적절히 환기하십시오.
후드를 전원에 연결하기 전에
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후드는 220V 전용 콘센트를 사용하십시오. 본 제품은 220V/60Hz 전용입니다.
전원 코드를 임의로 연장하지 마세요.
멀티 탭이나 다른 기기와 병행 및 전원 코드를 연장하여 사용하는 경우, 감전, 화재의 원인이 됩니다.
변압기를 사용하는 경우, 감전, 화재의 원인이 됩니다.
전원 코드가 파손되었을 때는 서비스 센터에 연락하십시오.
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경고
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후드가 작동 중일 때는 필터 상태를 확인하지 마십시오.
조명부를 장시간 사용하는 동안 또는 그 직후에 전구나 인접 부위를 만지지 마십시오.
후드 아래에서는 술을 부어 불 붙이는 것이 금지 됩니다. (예: 플랑베 요리)
조리 기구를 올려놓지 않고 불을 켜지 마십시오. 필터가 손상되며 화재의 위험이 있습니다.
과열된 오일은 화재의 위험이 있으므로 튀김 요리 시 계속 주의하십시오.
유지 보수를 수행하기 전에 전기 플러그를 뽑으십시오.
이 후드는 어린이나 노약자가 감독 없이 사용해서는 안 됩니다.
어린이가 후드를 가지고 놀지 않도록 감독해야 합니다.
후드를 가스나 기타 연료를 태우는 제품과 동시에 사용할 경우 실내를 적절히 환기해야 합니다.
하나의 콘센트에 여러 개의 전원플러그를 동시에 꽂아 사용하지 마십시오.
젖은 손으로 전원플러그를 꽂거나 만지지 마십시오.
음식 조리 시 후드에 너무 가까이 접근하지 마십시오.
후드 외관에 머리를 부딪혀 신체 상해의 원인이 됩니다.
후드 전면부 가장자리 모서리에 부딪히지 않도록 주의하십시오.
후드 작동중에는 사용자가 강제로 전면부를 당기거나 밀면 안됩니다.
가스가 새는 경우에는 후드와 콘센트를 만지지 말고 즉시 환기시키십시오.
후드 청소 시에는 전원을 반드시 꺼 주십시오.
필터망 세척을 위해 필터를 분리한 후, 절대로 후드 내부에 손을 넣지 마십시오.
벤젠, 신나 등의 인화성 물질로 제품을 세척하지 마십시오.
외관 청소 시에는 물을 뿌리지 마십시오.
안내한 청소방법에 따라 정기적으로 청소하시기 바랍니다.
운전중 필터를 떼어내거나 내부에 손을 넣지 마십시오.
절대로 서비스기사 이외의 사람이 분해, 수리, 개조하지 마십시오.
LED 램프의 교체는 반드시 서비스 기사를 통하여 교체 하십시오.
후드는 조리기기와 사용될 때 뜨거워질 수 있습니다. 화상을 입지 않도록 주의하십시오.
일반 및 안전주의 사항
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설치 가이드
설치하기 전에
주의
조립과 전기 연결은 전문 기술자가 수행해야 합니다.
• 조리대와 후드 최하단 간의 거리는 51cm이상 이어야 합니다.
• 배기구 구경과 동일한 지름의 자바라를 사용하는 것이 좋습니다. 좀 더 작은 지름의 자바라를 사용하는
경우에는 제품 효율이 떨어지고 작동 중 소음이 발생할 수 있습니다.
• 설치를 진행하기 전에 후드를 좀 더 쉽게 이동할 수 있도록 다음 작업을 완료하십시오.
• 그림 2의 1단계처럼 후드의 전면 패널을 엽니다.
• 그림 2의 2단계처럼 손잡이를 잡아당겨서 필터를 분리합니다.
설치 가이드
그림 2
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전기 연결
이 기기는 II 등급으로 제조되었기 때문에 접지 케이블이 필요하지 않습니다.
• 후드 본체에 연결된 전원플러그를 220V 전용콘센터에 연결합니다.
본 제품은 220V/60Hz 전용입니다.
전원 연결 콘센트는 덕트가 설치되는 치수 안에 들어가는지 확인하십시오.
설치 가이드
벽면 장착
후드의 맨 아래 부분을 벽에 표시하십시오. 그림 3에 나와있는 치수를 참조하십시오.
• 그림 3에 나와 있는 치수에 따라 홈을 표시하고 뚫습니다.
• 칼블럭을 벽면에 박습니다.
• 나사못을 사용하여 후드 설치 브라켓을 벽면에 고정합니다.
칼블럭
나사못
후드설치브라켓
칼블럭
그림 3
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설치 가이드
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•
수평 유지 나사 2개는 조여져 있지 않아야 합니다(그림 4의 2.a단계).
그림 4의 1단계처럼 후드를 잡고 기울인 후에 후드 설치 브라켓에 겁니다.
형태를 잡은 후에는 너트와 나사를 결합하여 브라켓에 고정합니다(그림 4의 2단계).
스패너로 너트를 조입니다. 이때 그림 4의 3단계처럼 너트와 브라켓 사이에 최소 3mm의 간극을 남깁니다.
설치 가이드
그림 4
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• 그림 5의 1단계처럼 수평 유지 나사 2개를 사용하여 기기를 수평으로 조정합니다.
• 그림 5의 2단계처럼 조정이 완료되면 후드 전면 패널을 열고 필터를 분리한 후 후드 내부에 나사못으로
벽면에 영구 고정합니다.
• 그림 5의 3단계 처럼 너트로 후드를 고정합니다.
• 고정 작업을 수행할 때는 벽면 유형(예: 강화 콘크리트, 석고판 등)에 맞는 나사 및 칼블럭만 사용하십시오.
• 후드와 함께 제공된 나사 및 칼블럭이 후드를 고정할 벽면 유형에 맞는지 확인하십시오.
수평유지나사
설치 가이드
나사
나사못
그림 5
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설치 가이드
주의
덕트를 설치하기 전에 전원박스를 장착하십시오.
• 전원박스를 들어올립니다(그림 6의 1단계).
그림 6의 2, 3, 4단계처럼 이미 조립되어 있는 나사 3개에 맞춰 전원박스를 고정한 후 나사를 조입니다.
전원박스
설치 가이드
그림 6
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배기구 및 덕트 설치
• 전원 연결 콘센트는 덕트가 설치되는 치수안에 들어가는지 확인하십시오.
• 상부덕트 치수에 맞게 덕트 브라켓 너비를 조정합니다(그림 7).
• 그런 다음에 칼블럭과 나사못을 사용하여 덕트 브라켓을 위치에 맞게 벽면에 고정합니다(그림 7).
나사못
칼블럭
1
2
4
설치 가이드
3
덕트브라켓
그림 7
• Ø120 배기구를 Ø150 배기구에 끼워 넣고 자바라 연결 후 케이블 타이를 묶습니다(그림 8, 9).
• 덕트를 긁지 않도록 조심하십시오. 덕트 보호 비닐을 제거할 때는 장갑을 착용하십시오.
자바라
케이블타이
Ø120
배기구
Ø150
배기구
그림 8
그림 9
주의
케이블 타이로 자바라 고정시 자바라가 움직이지 않도록 최대한 고정시키세요.
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그림 10
그림 11
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자바라
설치 가이드
케이블타이
Ø120
배기구
Ø150
배기구
• 상부덕트를 하부덕트 안쪽으로 밀어넣고 본체 위에 놓습니다(그림 10).
그림 9 11).
그림 8 덕트 브라켓에 스크류를 사용하여 고정합니다(그림
• 상부덕트를
설치 가이드
그림 10
그림 11
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사용하기
조작부
그림 12
• 동작 방법 : 조작부(A~G) 앞 8cm 이내에 손을 가까이 하여 기능을 작동시키세요.
• 조작부 A :
① - 1번 LED : 이 램프는 2번 센서가 감지될 때 켜지거나 꺼집니다.
② - 2번 센서 : 이 센서는 전류가 통과할 때 적외선을 내보냅니다.
③ - 3번 센서 : 이 센서는 반사된 적외선 신호를 수신합니다.
주의
사용하기
후드 동작 해제 후 1분동안 다른 기능을 실행시키지 않으면 후드가 자동으로 꺼집니다.
조작부 A에 손을 가까이 하여 후드 전원을 ON하시면 됩니다.
A
ON/OFF기능
청소 모드
ON/OFF 기능 또는 청소 모드 기능을 작동합니다.
▶▶ ON/OFF : 모든 기능을 켜거나 끕니다.
• 작동 하려면 조작부 A에 손을 가까이 하세요.
• 해당 LED 가 켜지면 기능을 작동할 수 있는 준비가 된 것입니다.
• 기능을 해제하려면 같은 동작을 반복하세요.
▶▶ 청소 모드 : 청소 도중에 제품이 실수로 작동되는 것을 방지하기 위해 후드 동작
기능을 모두 차단합니다.
• 작동하려면 약 4초간 조작부 A에 손을 가까이 하세요.
• 해당 LED 가 켜지고 몇 차례의 신호음이 울리면서 청소 모드로 작동됩니다.
• 기능을 해제하려면 같은 동작을 반복하세요.
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사용하기
B
타이머/환기
사용하기
타이머 기능 또는 환기 기능을 작동합니다.
▶▶ 타이머 : 15분 동안 후드 시간을 예약합니다.
• 1단, 2단, 3단(부스터 속도 제외)으로 작동 중일 때, 조작부 B에 손을 가까이
하면 타이머 기능이 작동합니다.
• 해당 LED가 켜지고, 신호음이 울리면서 타이머 기능이 작동합니다.
• 15분 후에 타이머 시간이 종료되면 후드가 꺼집니다.(후드와 켜져 있는 모든
조명이 꺼짐)
• 15분 경과 전에 이 기능을 해제하려면 조작부 A 또는 조작부 B에 손을 가까이
하세요.
▶▶ 환기 : 실내에서 공기가 적절히 순환되도록 매 시간마다 10분씩 후드가 1단 속도로
작동합니다.
• 1단, 2단, 3단, 부스터 속도가 작동하지 않을 때 조작부 B에 손을 가까이 하면
환기 기능이 작동합니다.
• 해당 LED가 켜지고 신호음이 울리면서 기능이 작동합니다.
• 조작부 B 와 조작부 C의 LED가 켜져 있는 동안 매 시간마다 10분씩 후드가
1 단 속도로 작동합니다. 나머지 50분 동안 후드는 작동하지 않습니다.
• 이 기능을 해제하려면 조작부 A 또는 조작부 B에 손을 가까이 하세요.
주의
환기 기능이 작동 중일 때는 조작부 A와 조작부 G를 제외한 모든 기능은 작동하지
않습니다.
C
1단 속도
조작부 C에 손을 가까이 하면 후드가 1단 속도로 작동합니다.
• 해당 LED가 켜지고 신호음이 울리면서 낮은 배기 수준으로 작동합니다.
D
2단 속도
조작부 D에 손을 가까이 하면 후드가 2단 속도로 작동합니다.
• 해당 LED가 켜지고 신호음이 울리면서 보통 배기 수준으로 작동합니다.
E
3단 속도
조작부 E에 손을 가까이 하면 후드가 3단 속도로 작동합니다.
• 해당 LED가 켜지고 신호음이 울리면서 높은 배기 수준으로 작동합니다.
F
부스터 속도
조작부 F에 손을 가까이 하면 후드가 6분 동안 부스터 속도(4단 속도)로 작동합니다
• 해당 LED가 켜지고 신호음이 울리면서 부스터 속도가 작동합니다.
• 후드가 1~3단 속도로 작동중 일 때도 부스터 속도로 전환됩니다.
• 기능이 작동되는 동안 LED가 계속 켜져 있으며, 이전에 설정된 속도의 LED는
꺼집니다.
• 6분 후에 후드가 자동으로 3단 속도로 전환됩니다.
• 6분 경과 전에 이 기능을 해제하려면 조작부 A 또는 조작부 F에 손을 가까이
하세요.
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G
조명/필터포화도
조명을 켜고 끄며, 필터 포화도를 표시합니다.
▶▶ 조명
• 조명을 켜려면 조작부 G에 손을 가까이 하세요.
• 이 기능을 해제하려면 같은 동작을 반복하세요.
▶▶ 필터 포화도
• 작동 시간이 30시간을 지나면 조작부 G의 LED가 2초 간격으로 깜박이기
시작합니다. 이것은 필터를 세척해야 한다는 것을 의미합니다.
• 작동 시간이 120시간을 지나면 조작부 G의 LED가 1초 간격으로 깜박이기
시작합니다. 이것은 필터를 세척하거나 교체해야 한다는 2차 알림입니다.
• 깨끗한 필터를 다시 끼운 후에는 센서 G에 손을 가까이 하여 시간을 초기화
하세요. 시간 설정은 0부터 다시 시작됩니다.
사용하기
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유지보수
• 요리를 하기 전에 후드의 전원을 켜는 것이 좋습니다. 또한 오염된 공기를 완전히 없애기 위해 요리를 마친
후 15분 동안 기기를 계속 켜 놓는 것이 좋습니다.
• 후드의 유효 성능은 유지 보수를 얼마나 지속적으로 수행했는지에 따라 달라집니다. 필터는 특별한 주의를
요합니다.
부드러운 천에 중성세제를 묽게 타서 적신 후, 후드의 오염된 부위를 닦아줍니다.
필터
• 필터는 공기에 떠 있는 기름 입자를 걸러내는데 사용되므로, 포화도의 영향을 받습니다(필터가 포화되는데
걸리는 시간은 기기를 어떻게 사용하는지에 따라 다름).
• 잠재적인 화재 위험을 방지하기 위해 필터를 최소 두 달에 한 번씩은 세척해야 합니다.
중성세제(일반 주방용 세제)를 푼 미지근한 물에 담근 후, 물로 헹구어 청소합니다.
• 몇 번 세척한 후에 필터의 색이 바뀔 수 있습니다. 이것은 필터 교체가 필요함을 의미하는 것은
아닙니다. 교체 및 세척 지침을 따르지 않을 경우에는 필터에서 화재가 발생할 수 있습니다.
유지보수
조명 (LED램프)
• 후드의 조명은 평소 실내를 밝히기 위한 것이 아니라 요리 중에 사용하기 위한 것입니다. 조명을 오래
사용하면 LED 램프의 평균 수명이 줄어듭니다.
• 조명은 전문기술자가 교체해야 합니다.
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고장 신고 전 확인 사항
• 제품 이상으로 삼성전자 서비스센터나 구입하신 대리점에 수리를 요청하시기 전에 꼭 한 번 확인해 주세요.
• 아래와 같은 경우는 고장이 아니므로 사용자 설명서를 보고 사용방법을 다시 한 번 숙지하세요.
증상
조명이 켜지지
않습니다.
조작부가 동작이 되지
않습니다.
해결방법
전원이 꺼져있나요?
조작부 A에 손을 가까이 하여 전원을 켭니다.
전원이 꺼져있나요?
조작부 A에 손을 가까이 하여 전원을 켭니다.
후드 동작 해제 후 1분동안 다른
기능을 실행시키지 않았나요?
후드 동작 해제 후 1분동안 다른 기능을
실행시키지 않으면 후드가 자동으로 꺼집니다.
조작부 A에 손을 가까이 하여 후드 전원을 ON
하시면 됩니다.
청소 모드로 설정되어 있나요?
청소모드에서는 청소 도중에 제품이 실수로
작동되는 것을 방지하기 위해 후드 동작기능을
모두 차단합니다. 청소모드를 해제하시면
됩니다.
환기모드로 설정되어 있나요?
환기 기능이 작동 중일때는 조작부A와 G를
제외한 모든 기능이 작동하지 않습니다.
환기 기능을 해제하시면 됩니다.
필터포화도 기능으로
정상입니다.
작동 시간이 30시간을 지나면 조작부G LED가
2초 간격으로 깜박이기 시작합니다.
필터를 세척해야 한다는 1차 알림입니다.
고장 신고 전 확인 사항
조작부 G 부위가
깜빡거립니다.
확인사항
작동 시간이 120시간을 지나면 조작부G LED가
1초 간격으로 깜박이기 시작합니다.
필터를 세척하거나 교체해야 한다는 2차
알림입니다
• 위 확인사항과 조치사항을 점검해 보아도 계속해서 정상작동이 되지 않으면 삼성전자 서비스센터 (15883366) 로 연락해 주세요.
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제품규격
제품규격
풍량 (m3/h)
700 (정압조건)
전원
220V/60Hz
조명
LED램프 (1x4.5W)
제품크기 (가로x세로x높이)
900mmX498mmX473mm
필터
알루미늄 필터
소재
스테인레스 스틸
4단계 풍량조절 (1단,2단,3단,Boost)
기능
청소,타이머,환기
근접센싱 조작부
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폐 전자제품 처리안내
환경보호 및 자원 재활용을 위해 폐 전자제품은 다음과 같이 처리하셔야 합니다.
무료 처리방법
고객께서 삼성전자 제품을 새로 구입하고 폐 제품을 버리고자 하는 경우, 새 제품 배달 설치 시 제조자 구분 없이
설치기사가 모든 제품을 무료로 수거해 드립니다.
신규제품 배달
1
2
폐 전자제품 수거
Tip!
직접 운반 (Hand Carry)이 가능한 소형 폐 제품은 제품 구입 및 수리와 상관없이 가까운 삼성전자 대리점 또는
서비스센터로 가져오시면 무료로 처리해 드립니다.
유료 처리방법
신규 제품 구입 없이 기존에 사용하던 제품을 버리고자 하는 경우, 관할 주민자치센터에 연락하시어 처리하시면
됩니다.
폐 전자제품 신고 및 수수료 납부
1
2
교부
스티커
스티커 부착 후 지정장소에 버림
3
폐 전자제품 처리안내
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제품보증서
제품보증서
서비스에 대하여
저희 삼성전자에서는 폼목별 소비자 분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을
실시합니다. 서비스 요청시 1588-3366으로 전화주세요. 상담서비스에 의한 조치에도 불구하고 증상이 해결되지 않을
경우 휴대 및 운반이 용이한 제품 (예시 : 중량 15kg 미만 제품, 부속품 및 액세서리류)은 인근 서비스센터로 방문해
주세요. 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일이내에, 피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결하여 드립니다.
모 델 명
제 품 명
구 입 일
품질 보증 기간은 1년
Serial No.
년 월 일
부품 보유기간은 5년 입니다.
판매금액
구입대리점
무상서비스
유상서비스
※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축되어 적용됩니다.
(예 목욕탕, 숙박업소, 헬스클럽, 연수원, 기숙사 등의 공동사용 장소 등)
1. 고장이 아닌 경우
●
기구세척, 조정, 사용설명, 설치 등 제품고장이
아닌 경우
●
인터넷, 안테나, 유선신호등 외부환경 문제시
●
사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
●
배송된 제품 초기 설치 및 판매점에서 부실하게
설치해 주어 재설치시
●
제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경시
●
제품 내부에 먼지 세척 및 이물 제거시
1. 부품 보유기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 발생시
소비자 피해유형
품질 보증기간 이내
품질 보증기간 이후
● 구입후
10일 이내에 중요한 수리를 요할 때
제품교환 또는 구입가 환급
해당없음
● 구입후
1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때
제품교환 또는 무상수리
해당없음
제품교환
해당없음
● 교환된
구입가 환급
해당없음
●
타사제품(소프트웨어 포함)으로 인한 고장
설명시
● 교환불가능시
구입가 환급
해당없음
●
구입시 고객요구로 설치한 후 재설치시
● 동일
하자로 2회까지 고장 발생시
무상수리
해당없음
●
헤드세척 및 이물투입 서비스 요청시
●
● 동일
하자로 3회째 고장 발생시
제품교환 또는 구입가 환급
해당없음
네트워크 및 타사 프로그램 사용설명시
● 서로
다른 하자로 5회째 고장 발생시
제품교환 또는 구입가 환급
해당없음
● 제품
구입시 운송과정 및 제품 설치 중 발생된 피해
제품이 1개월 이내에 중요한 수리를
요하는 고장 발생
● 소비자가
수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 제품교환 또는 구입가 환급
● 부품보유기간
이내 수리용 부품을 보유하고
있지 않아 수리가 불가능한 경우
● 수리용
부품은 있으나 수리 불가능 시
● 제품
수리시 추가 비용 (특수장비, 소화장비)등이
발생하는 경우
제품교환 또는 구입가 환급
정액 감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급
정액 감가상각한 잔여
금액에 구입가의 5%를
가산하여 환급
제품교환 또는 구입가 환급
정액감가상각후 환불
무상수리
유상수리
● 소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 고장
발생시
● 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우
● 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상
발생시
● 당사에서 미지정한 소모품, 옵션품사용으로
고장 발생시
● 삼성전자(주) 서비스위탁업체인
삼성전자서비스(주) 기사 및 협력사 기사가 아닌
사람이 수리하여 고장 발생시
2. 소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우
소비자 피해유형
2. 소비자 과실로 고장난 경우
품질 보증기간 이내
● 사용설명서 내에 "주의사항"을 지키지 않아
품질 보증기간 이후
제품보증서
●
수리가 불가능한 경우
유상수리에 해당하는
금액징수 후 제품교환
유상수리에 금액징수 후
감가상각적용 제품교환
●
수리가 가능한 경우
유상수리
유상수리
※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어주세요.
※ 이 보증서는 한국에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
고장 발생시
3. 그 밖의 경우
●
천재지변 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한
고장 발생시
●
소모성 부품의 수명이 다한 경우
(배터리, 형광등, 램프류, 필터류, 리본 등)
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설치 및 올바른 사용법
삼성 레인지 후드
※ 제품을 잘 사용하기 위해 제품 사용전 반드시 모든 설명서를 읽어보세요.
제품의 외관, 사양 등은 제품 개선을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
공용설명서로 설명서의 그림은 구입하신 제품과 일치하지 않을 수도 있습니다.
레인지 후드 설치는 반드시 설치 전문가를 통해서만 설치 할 수 있습니다.
서비스센터 대표번호
고장 접수 및 재설치 문의
전국 어디서나
1588-3366
제품 모델명, 고장상태, 연락처를 정확히 알려주시면 고객 여러분의
궁금한 점을 언제나 친절하게 상담, 빠른 서비스를 제공합니다.
사이버 서비스센터 홈페이지
www.samsungsvc.co.kr
고객이 직접 원하는 날짜와 시간에 서비스 접수와
실시간 사이버 상담이 가능한 사이버 서비스센터를 운영하고 있습니다.
삼성전자주식회사
고객상담실
02-541-3000
080-022-3000
인터넷 홈페이지
www.samsung.com/sec/
제조자 : 삼성전자(주) / 제조국가 : 이태리
한국서비스품질 우수기업이란?
소비자의 의견이나 불만 또는 피해를 신속하고 정확히 처리하는 기업에 대하여
산업통상자원부에서 우수기업으로 인정해 주는 제도입니다.
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