Samsung | SCC-231 | Samsung SCC-231BU 사용자 매뉴얼

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안전을 위한 주의사항 / 사용자의 안전을 지키고 재산상의 손해 등을 막기 위한
내용입니다. 반드시 읽고 올바르게 사용해 주세요.
DIGITAL COLOR CAMERA
SCC-231BU
사용설명서
본 제품은 대한민국에서만 사용하도록 만들어져 있으며, 해외에서는 품질을 보증하지 않습니다.
(FOR KOREA UNIT STANDARD ONLY)
SI HyperL
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안전을 위한 주의사항
제품을 올바르게 사용하여 위험이나 재산상의 피해를 미리 막기 위한 내용이므로
반드시 지켜 주시기 바랍니다.
▶ 주의 사항은 "경고" 와 "주의" 두 가지로 구분되어 있으며 "경고" 와 "주의" 의
의미는 아래와 같습니다.
경
주
고
지시사항을 위반할 시 사람이 사망하거나 중
상을 입을 가능성이 예상되는 내용입니다.
경
의
지시사항을 위반할 시 사람이 부상을 입거나
물적 손해 발생이 예상되는 내용입니다.
고
1. 어댑터는 반드시 제품 구입시 당사에서 제공하는 어댑터를 사용하십시오.
(당사에서 제공하지 않는 어댑터를 사용시 화재, 감전, 고장의 원인이 됩니다.)
2. 전원 및 신호선 연결 시 외부연결 단자를 확인하시고 연결 하세요.
알람 단자에는 알람 신호선을, AC 전원 입력 단자에는 AC 어댑터의 전원 공급을, DC
전원 입력 단자에는 DC 어댑터 전원의 극성을 확인하여 올바르게 연결하세요.
(전원을 잘못 연결하면 화재, 감전, 고장의 원인이 됩니다.)
3. 하나의 어댑터에 여러 대의 카메라를 연결해서 사용 하지 마세요.
(용량 초과 시 이상 발열 및 화재의 원인이 됩니다.)
4. 전원 연결단자에 전원 선을 확실히 고정 후 사용 하세요.
(접속이 불완전한 경우는 화재의 원인이 됩니다.)
5. 카메라를 벽이나 천장 등에 설치 시 안전하고 확실하게 고정하세요.
(낙하로 인한 부상의 원인이 됩니다.)
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6. 카메라 위에 도전성 물질(드라이버,동전,쇠붙이등) 및 물이 차있는 용기 등을 놓지
마세요. (화재, 감전, 낙하로 인한 상해의 원인이 됩니다.)
7. 습기,먼지나 그을음 등이 많은 장소에 설치하지 마세요. (화재,감전의 원인이 됩니다.)
8. 연기가 나거나 이상한 냄새가 날 때는 사용을 중단 하세요.이때는 곧바로 전원 을 분리
후 서비스 센터에 연락해 주세요.(그대로 계속 사용하면 화재,감전의 원인이 됩니다.)
9. 기기가 정상적으로 동작이 안될 경우 구입처나 서비스 센터로 연락하시고,
절대로 기기를 분해,수리,개조하지 마세요. (사용자의 임의 분해 및 수리로 인한 문제에
대해서는 책임지지 않습니다.)
10. 청소 시 제품의 각 부분에 직접 물을 뿌리지 마세요.(화재 감전의 원인이 됩니다.)
제품 표면은 마른 수건으로 가볍게 닦아 주세요.화학 약품이나 세척제 등은 표면을 변질시키
고 칠을 벗겨지게 하므로 절대 사용하지 마세요.
주
의
1. 제품에 물건을 떨어뜨리거나 충격을 주지 마세요. 진동이 심한 곳이나 자석 종류가
있는 곳으로부터 멀리해 주세요.
2. 온도가 너무 높은 곳(50℃ 이상)이나 낮은 곳(영하 10℃이하)이나 습도가 많은곳에
설치하지 마세요.(화재 감전의 원인이 됩니다.)
3. 직사광선이 들어오는 곳이나 난방기구 등 열이 나는 곳을 피해 주세요.
(화재의 위험이 있습니다.)
4. 설치된 제품을 이동하고자 할 때에는 반드시 전원을 끄고 옮기거나 재설치 하세요
5. 바람이 잘 통하는 곳에 설치 하세요.
6. 천둥, 번개가 칠 때는 전원플러그를 빼 주세요.
(화재 및 고장의 원인이 될 수 있습니다.)
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목
차
제1장
설치 가이드.................................................. 5
제2장
개요........................................................... 7
제3장
특징........................................................... 8
제4장
설치하기...................................................... 9
포장 속 내용물 확인하기`..................................
제5장
4
9
설치 및 사용상의 주의.....................................
10
자동 조리개 렌즈 커넥터 연결하기.......................
11
렌즈 장착하기...............................................
12
선택 스위치 조정하기......................................
13
Back Focus 조정하기....................................
13
케이블 연결하기 및 동작확인.............................
15
각 부분의 명칭과 기능.....................................
17
제품 규격....................................................
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제1 장
설치 가이드
설치시 유의사항
1. CCTV장비 설치는 숙련된 서비스 기술자가 설치 하여야 합니다.
2. 카메라의 설치장소는 카메라등 총 설치무게의 4배 이상을 충분히 견딜 수 있
는 장소에 설치하세요.
3. 진동이 없는 곳에 설치파여 주세요. 진동이 있는 곳에 설치할 경우에는 반드시
방진장치를 설치한 후 CAMERA를 설치하세요.
차례
1. UTP 케이블 설치시 유의사항
2. UTP 케이블 연결
5
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1. UTP 케이블 설치시 유의사항
① 신호 전송용 UTP CABLE의 보장 길이는 총 600m입니다.
② 600m 이상의 경우는 CABLE 길이에 의해 신호감쇄 및 왜곡이 발생할 수 있
습니다.
③ 600m 이내의 경우도 설치 환경 및 조건에 따라 신호감쇄 및 왜곡이 발생할
수 있습니다.
④ CABLE에서 JUNCTION BOX까지의 길이는 50m이내, JUNCTION BOX에
서 DVR까지의 길이는 550m 이내입니다.
2. UTP 케이블 연결
① 일반시중에서 사용되는 LAN CABLE(STRAIGHT TYPE)의 PIN 배열로 결선
하여 사용시 정상동작이 되지 않을 수 있습니다.
② 반드시 사용설명서상에서 제시하는 안으로 CABLE을 작업하여 사용하시기 바
랍니다.
PIN
WIRE
NO COLOR
1 백색/주황색
2
주황색
3 백색/녹색
4
녹색
5 백색/청색
6
청색
7 백색/갈색
8
갈색
PIN
WIRE
NO COLOR
1 백색/주황색
2
주황색
3 백색/녹색
4
녹색
5 백색/청색
6
청색
7 백색/갈색
8
갈색
※ RJ-45 JACK의 PIN 배열은 19page‘전원 입력 및 영상 출력 CABLE 사양’
을 참조바랍니다.
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제2장
개
요
DAYNIGHT 카메라는 일정한 조도 이상에서는 Color 모드로 동작하고, 일정조도
이하에서는 IR Cut 기능을 제거하여 B/W 모드로 동작함으로써 감도가 향상되어
어두운 지역에서도 물체를 식별할 수 있는 저조도 카메라입니다. 또한, 외부에 별
도의 적외선 방출 장비와 연계하여 사용할 수 있습니다. 이 카메라는 High Tech
의 Digital Signal Processing과 OLPF를 통하여 수평해상도 540본을 실현한
고해상도 카메라 입니다.
[DAYNIGHT]
컬러 카메라에서 일정 밝기 이하일 때 IR Cut 기능을 갖는 Filter를 제거하여
감도를 올리는 기능.
※ 기계식 형광등을 사용하는 환경에서, MANUAL IRIS LENS를 장착하고
FUNCTION 스위치에서 ELC 스위치를 On으로 설정하여 사용할 경우 컬러롤
링 현상이 발생할 수 있습니다.
이 경우에는 FUNCTION 스위치에서 L/L 스위치를 On으로 선택하여 사용하
십시오. (NTSC:60Hz, PAL:50Hz)
☞ 컬러 롤링이란?
기계식 형광등이 전원주파수로 깜빡거리기 때문에 발생하는 현상으로 카메라에
입력되는 색온도가 일정하지 않게 되어 모니터 화면의 색이 비주기적으로 변하
는 현상(적색, 청색, 노란색 등으로 비주기적으로 변함.)
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제 3 장
특
징
고감도
최신의 1/3" Super-HAD IT CCD를 채용하여 고감도의 영상을 얻을 수 있습니
다.
해상도
최고의 Digital Signal 기술에 의한 Full Digital Image Processing으로 고해상
도를 구현하였습니다.
탁월한 역광 보정 기능
피사체의 뒷면에 밝은 조명이나 햇빛이 있어도 역광에 의해 어두워진 영상을 보정
하여 선명하게 촬영을 할 수 있습니다.
디지털 전원 동기 방식
Full Digital 방식 Line Lock 구현으로 카메라의 수직 동기를 직접 조정할 수 있
기 때문에 조작성 및 신뢰성을 향상시킬 수 있습니다.
UTP Tx 기능
UTP Cable 하나로 영상, 전원을 공급할 수 있어 설치의 편리성을도모하였으며,
선명한 영상을 원거리까지 전송할 수 있습니다.
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제4장
설치하기
이 장에서는 카메라를 설치하기 전에 확인해야 할 사항과 설치할 환경을 선택하는
요령 그리고 설치할 때 염두해 두어야 할 주의사항을 먼저 살펴봅니다.
다음에 실제로 카메라를 설치하고 케이블을 연결시켜 봅니다.
포장 속 내용물 확인하기
제품의 포장을 풀었을 때 다음과 같은 물품이 모두 들어 있는지 반드시 확인하세
요.
카메라
C MOUNT 어댑터
카메라 HOLDER
(MOUNT 어댑터)나사2개
사용설명서
자동조리개 렌즈 커넥터
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설치 및 사용상의 주의
① 사용자가 임의로 카메라를 분해해서는 안됩니다.
② 카메라를 취급 시에는 항상 주의하도록 합니다. 가급적이면 카메라를
주먹으로 치거나 흔들지 않도록 하고, 부주의한 보관 방법이나 동작으로 인해
카메라에 손상을 입지 않도록 유의하시기 바랍니다.
③ 카메라를 비가 오는 장소나 습기가 많은 장소에 설치하지 않도록 유의하고
젖은 장소에 두고 동작하지 않도록 합니다.
④ 카메라의 몸체를 강력한 연마제 등으로 세척하지 말고 더러워졌을 때에는
마른헝겊으로 사용하여 몸체를 닦아 내도록 합니다.
⑤ 카메라를 직사광선이 바로 비치지 않는 서늘한 곳에 설치하도록 합니다.
직사광선이 바로 비치는 곳에 놔두면 제품에 좋지 않은 영향을 줄 수 있습니
다.
⑥ 신호 전송용 UTP CABLE의 보장 길이는 총 600m입니다.
600m이상의 경우는 CABLE 길이에 의해 신호감쇄 및 왜곡이 발생할 수 있습
니다.
600m이내의 경우도 설치 환경 및 조건에 따라 신호감쇄 및 왜곡이 발생할 수
있습니다.
(CAMERA에서 JUNCTION BOX까지의 길이는 50m이내, JUNCTION BOX
에서 DVR까지의 길이는 550m이내입니다.)
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자동 조리개 렌즈 커넥터 연결하기
카메라와 함께 제공되는 다음과 같은 자동 조리개 렌즈 커넥터를 준비합니다.
피복을 벗겨 낸 조리개 제어 케이블의 전선을 자동 조리개 렌즈 커넥터에 각각 다
음과 같이 연결합니다.
핀번호
1
DC 제어 타입
VIDEO 제어 타입
Damp(-)
전원 (+12V)
2
Damp(+)
사용되지 않음
3
Drive(+)
VIDEO 신호
4
Drive(-)
GROUND
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렌즈 장착하기
CS 렌즈를 사용할 경우
다음과 같이 시계방향으로 CS 렌즈를 돌려 결합시킵니다.
CS 렌즈
C 렌즈를 사용할 경우
다음과 같이 C-mount 어댑터를 먼저 시계방향으로 돌려 결합시킨 후 C 렌즈를
시계방향으로 돌려 결합시킵니다.
C 렌즈
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선택 스위치 조정하기
렌즈의 종류에 따라 카메라 옆면의 렌즈 선택 스위치를 설정해야 합니다. 장착된
렌즈가 DC제어 타입 자동 조리개 렌즈인 경우 렌즈 선택 스위치를 "DC"로 선택
하고 장착된 렌즈가 VIDEO 제어 타입자동 조리개 렌즈인 경우는 렌즈 선택 스위
치를 "VIDEO"로 선택합니다.
BACK FOCUS 조정하기
카메라의 BACK FOCUS는 공장에서 조정되어 출하되지만 렌즈의 종류에 따라
초점이 맞지 않는 경우가 있습니다. 초점이 맞지 않을 경우에는 다음과 같이
BACK FOCUS 조정을 합니다. 먼저 고정 초점 렌즈의 BACK FOCUS를 조정하
는 방법입니다.
줌 기능이 없는 렌즈
① 10m 이상의 거리에 있는 선명도가 높은 피사체(격자 무늬를 갖는 피사체)를
촬상하고, 렌즈의 초점 링을 무한대( )로 위치시킵니다.
② BACK FOCUS 조정바를 돌려 피사체가 가장 선명하게 보이도록 조정 합니다.
③ BACK FOCUS 조정바의 고정용 나사를 조입니다.
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줌 기능이 있는 렌즈
① 3~5m의 거리에 있는 선명도가 높은 피사체(격자 무늬를 갖는 피사체)를
촬상하여 ,렌즈의 줌을 최대한 TELE 방향으로 조정하고 렌즈의 초점 링을
조정하여 피사체가 가장 선명하게 보이도록 조정합니다.
② 렌즈의 줌을 최대한 WIDE 방향으로 조정하고 카메라의 BACK FOCUS
조정바를 돌려 피사체가 가장 선명하게 보이도록 조정합니다.
③ ①번과 ②번을 2~3회 반복 조정하여 ZOOM TELE측에서의 초점과
ZOOM WIDE 측에서의 초점이 선명하게 맞을 수 있도록 합니다.
BACK FOCUS 조정바
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케이블 연결하기 및 동작확인
1. 먼저 카메라의 RJ-45 JACK단자에 UTP 케이블을 연결합니다.
2. 그리고 나머지 한쪽을 JUNCTION BOX/RECEIVER에 연결합니다.
3. JUNCTION BOX의 출력단자(RJ-45 JACK)와 DVR(SHR-2162U)의 영상
입력(RJ-45 JACK)을 UTP CABLE로 연결합니다.
4. DVR/RECEIVER의 영상출력단자(BNC CONNECTOR)와 모니터의 영상입
력(VIDEO INPUT)을 BNC 케이블로 연결합니다.
5. JUNCTION BOX/DVR/RECEIVER에 전원을 투입 합니다.
6. CAMERA 기본시스템 구성도
※ UTP CABLE 입력가능 제품 LIST : DVR(SHR-2162U)
RECEIVER(UDR-101, UDR-1616)
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제5 장
옆
각 부분의 명칭과 기능
면
① 마운트 어댑터 장착홈
③ 자동 조리개 렌즈 커넥터
⑥ BACK FOCUS
조정바
⑤ ALC 렌즈
선택스위치
④ 자동 조리개 렌즈
제어 케이블
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② 자동 조리개 렌즈
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① 마운트 어댑터 장착홈
카메라를 브라켓에 설치하는 경우, 브라켓과 연결되는 마운트 어댑터를 나사로 고정시킬때
사용됩니다.
② 자동 조리개 렌즈(선택항목)
카메라에 장착하는 렌즈입니다.
※ 카메라의 렌즈 표면이 더러워지면 렌즈용 티슈나 면 헝겊에 에탄올을 묻혀서 렌즈 표면을
부드럽게 닦아 내도록 합니다.
③ 자동 조리개 렌즈 커넥터
렌즈의 조리개를 제어하기 위해 필요한 전원과 제어 신호, 비디오 신호, 혹은 DC 신호를 자
동 조리개 렌즈에 공급해 줍니다.
④ 자동 조리개 렌즈 제어 케이블
렌즈의 조리개를 제어하기 위해 카메라가 보내는 제어신호를 전송합니다.
⑤ ALC 렌즈 선택 스위치
카메라에 장착한 LENS의 종류를 선택하기 위한 스위치 입니다.
⑥ BACK FOCUS 조정바
카메라의 BACK FOCUS조정을 위해 사용 합니다.
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SI Hyper
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뒷
면
⑤
②
⑥
③④
①
⑧
⑦
18
SI HyperL
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① 전원 입력 및 영상 출력 CABLE
CAMERA의 전원(AC24V) 및 영상출력 단자입니다.
1) VIDEO OUT(+)
2) VIDEO OUT(— )
3) N.C
4) N.C
5) AC24V IN(+)
6) AC24V IN(+)
7) AC24V IN(— )
8) AC24V IN(— )
② 전원 표시 LED
카메라의 전원이 정상 공급되면 LED가 켜집니다.
③ ④ 증감(INC, DEC) 스위치
이 두개의 스위치는 FUNCTION 스위치 중 AWB 스위치가 OFF(USER)인
경우에는 RED와 BLUE의 이득을 증감/감소시켜 사용자가 원하는 색온도로
고정하고자 할 때 사용되며, AWB 스위치가 ON이고 L/L 스위치가 ON인
경우에는 수직 동기 위상을 조정하는데 사용됩니다.
⑤ FUNCTION 스위치
1. L/L
3. FL
2. ELC
4. AWB
ON
SW1
SW2
SW3
SW4
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1) SW1(L/L) :
OFF로 설정하면 카메라는 내부동기 모드를 동작하며, ON으로 설정하면 전원
동기 모드로 동작합니다. 여러대의 카메라를 시퀸셜 스위쳐등에 연결, 자동 절
환 모드로 감시할 경우 카메라가 INT(내부동기)인 경우는 화면절환시마다 화
면 튐 현상이 발생합니다. 이러한 화면 튐현상은 L/L 스위치를 ON으로 절환
하고 증감스위치로 수직동기 위상을 조정하면 없어져 부드러운 화면 절환이
가능합니다.
※ L/L ON시 증감 스위치로 수직동기위상을 조정할 경우, SW4는 AWB ON
으로 설정하여야 합니다.
2) SW2(ELC) :
수동 IRIS 렌즈를 사용하는 경우 선택하는 기능으로 이 스위치를 ON하면 피
사체의 밝기에 따라 전자셔터가 1/60초~1/100,000초까지 가변하여 적절한
화면 밝기가 되도록 자동으로 제어합니다. 단, AUTO IRIS 렌즈(DC 또는
Video 제어방식)를 사용할 때는 반드시 OFF 해야 합니다.
이 모드는 기계식 형광등에서는 칼라 롤링 현상이 발생할 수 있습니다. 이 경
우에는 AC 전원을 입력하고 SW1(L/L)을 ON으로 선택하여 사용하십시오.
(NTSC : 60Hz, PAL : 50Hz)
3) SW3(FL):
NTSC는 50Hz 전원지역에서, PAL은 60Hz 전원지역에서 화면의
FLICKER 방지를 위한 기능으로 수직동기 주파수와 조명의 점멸주파수의 불
일치에 의한 화면떨림을 방지하는 기능입니다. 이 스위치가 ON되면 전자셔터
는 1/100초(NTSC) 또는 1/120초(PAL)로 고정됩니다.
4) SW4(AWB):
ON으로 설정하면 외부 환경 변화에 따른 조명색 온도 변화에 따라 화면의 색
상을 자동적으로 조정합니다. 조명 조건이 일정한 경우에는 OFF로 설정하고
증감SW를 조작하여 화면의 색상을 조정할 수 있습니다. 단, 다음과 같은 조
건에서는 AWB기능에서 오류가 발생할 수 있으므로 주의해야 합니다.
첫째, 화면의 중앙에 큰 피사체가 채도가 높은 단색이거나, 화면전체에 백색이
거의 없는 경우.
둘째, 조명이 나트륨등과 같은 특수한 것인 경우.
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⑥ DC IRIS Level 조정기
ALC 렌즈 선택 스위치가 DC일 경우 이 조정기를 드라이버와 같은 조정 봉을
이용하여 IRIS 레벨을 조정합니다.
⑦ DAYNIGHT 선택 스위치
이 스위치를 AUTO로 설정하면 조도에 따라 DAYNIGHT 기능이 자동으로 동작됩
니다. 조도가 낮은 환경에서는 IR Filter가 자동으로 제거되고 흑백으로 동작되어
감도가 높아지며(BW Mode), 조도가 높은 환경에서는 IR Filter가 자동으로 삽입
되고 COLOR로 동작됩니다.(COLOR Mode).
IR Filter의 동작은 이미 설정된 Duration Time에 따라 반응합니다.(출하조건:10초)
AUTO 모드에서 DAYNIGHT 절환 시의 DURATION TIME 설정방법은 다음과 같
습니다.(설정하기 전 먼저, L/L 스위치와 AWB 스위치를 Off시켜 주세요.)
증감스위치(INC, DEC)를 동시에 누른 상태에서 DAYNIGHT 선택 스위치를 EXT
에서 AUTO로 전환하는 횟수에 따라 DURATION TIME이 10초(1회), 30초(2
회), 60초(3회), 90초(4회), 120초(5회), 150초(6회)로 변경되고, 설정이 완료
되면 증감 스위치를 누르는 것을 해제하여 설정상태를 카메라에 저장합니다. 저장
이 완료되면 POWER On/Off시에도 이렇게 설정된 DURATION TIME에 따라
DAYNIGHT Mode가 절환됩니다.
설정을 변경하고자 할 경우에는 위의 과정을 반복하여 주십시오. (설정이 완료되
면 L/L 스위치와 AWB 스위치는 이전 상태로 원복시켜도 괜찮습니다.)
이 스위치를 EXT로 설정하면 DAYNIGHT 외부신호 입력 단자 (⑨번)로 입력되
는 외부 신호에 따라 COLOR/BW Mode가 강제로 변경됩니다.
⑧ DAYNIGHT 외부신호 입력 단자
DAYNIGHT 선택 스위치(⑧번)가 EXT일 경우, 이 단자에 입력되는 신호에 따라
COLOR/BW Mode가 변경됩니다.
입력 Terminal은 DC5V pull-up 입력, 0.2mA이상입니다.
OFF : Open contact
ON : Closed contact
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SI Hyper
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제
품
규
격
SCC-231BU
항
목
내
제품 종류
감시용 CAMERA
방송 방식
NTSC STANDARD SYSTEM
촬상 소자
1/3”IT 방식 S-HAD-CCD
유효 화소
768(H) x 494(V)
주사 방식
525 Line, 2:1 Interlace
용
INTERNAL : 15,734Hz(H)
59.94 Hz(V)
주사선 주파수
LINE LOCK : 15,750Hz(H)
60 Hz(V)
INTERNAL
동기방식
LINE LOCK
수평 해상도
540(COLOR)/570(B/W) TV Lines
S/N 비
약 50dB
최저 피사체 조도
0.1 Lux(Color) / 0.01 Lux(B/W)
DAYNIGHT
AUTO / EXT
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항
목
내
용
ALC
DC IRIS LENS
ALC/ELC
VIDEO LENS
ELC
전자셔터 Iris기능(최대 1/100K초)
색 온도 설정
AWB / MANUAL
역광 보정(BLC)
ON
AGC
ON
신호출력
Balanced Differential Signal 100ohm,RJ-45
전원전압
AC24V ±10%(60Hz), (RJ-45 JACK)
소비전력
약 3Watts
동작온도
-10。
C~+50。
C
동작습도
~90%
외형크기
68(W)x55(H)x128.5(D)mm
무게
450g
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서비스 요청하시기 전에 꼭 알아 두세요
다음과 같은 사항에 대하여 서비스 요청시 유상서비스로 처리될 수 있습니다.
(기타 궁금한 사항이 있을 때는 1588-3366으로 문의하시면 자세한 내용을 안내받을 수 있습니다.)
[1] 고객 주의사항
● 보안 시스템 및 제품의 이상 유무를 정기적으로(매일) 점검하여 사용하시기 바랍니다.
● 본 제품은 감시 보조장비로 도난(재산 피해), 화재, 천재지변 등으로 인해 발생된 물적/인적 피해에 대해서는
삼성전자(주)에서 책임지지 않습니다
● A/S는 당사 해당 제품(단품)에 대해서만 가능합니다.
설치문제로 인한 불량은 설치 전문업체 및 유지 보수업체를 통해 처리하셔야 합니다.
● 제품 사용 설명서에 포함되지 않는 기능이나, 타사 쇼핑몰 등에서 잘못 기재된 기능은 당사에서 책임을 질 수 없습니다.
● 서비스 요청시 제품에 저장된 중요한 데이터는 서비스를 받는 동안 손실될 수 있으므로, 반드시 백업을 받아 두시기
바랍니다. 수리과정에서 손실될 경우 당사에서 책임을 질 수 없습니다.
[2] 제품 사용설명으로 서비스 요청한 경우
● 사용환경에 따른 신호 점검, 전원 점검, 네트워크 환경 문제등의 서비스 요청시
● 제품과 관련된 타기기의 설치, 설명 요청시
[3] 제품 간단 조정이나 헤드 세척등으로 서비스 요청한 경우
● 제품 안에 이물이 투입되어 문제가 발생하여 서비스를 요청시
● 제품 사용중 헤드세척이나 내부 이물제거로 서비스를 요청시
● 제품 간단조정이나 분해하지 않고 처리하는 경우
● 제품에 클리닝 테이프 또는 렌즈 클리너를 잘못 사용하여 고장이 발생할 경우
[4] 그 밖의 경우
● 제품에서 사용되는 소모품(기록매체등)의 관리 소홀로 인한 고장이나 사용설명 서비스 요청시
(소모품 문제에 대한 사용설명 및 서비스 요청은 해당업체에 문의하여 주십시오)
● 품질이 좋지 않은 기록매체 사용에 따른 고장이나 사용설명 서비스 요청시
● 제품이 비정상적인 환경에서 사용하거나 설치되어 문제가 발생한 경우
※ 상기와 같은 유형의 서비스를 받으실 경우에는 소정의 수수료가 부과될 수 있으므로,
서비스 신청전 전문상담원(1588-3366)을 통하여 보다 양질의 서비스를 받으시길 권장 드립니다.
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00603A_SCC-231BU-KOR 7/21/06 10:49 AM 페이지25
제품
MONITOR
CAMERA
T/L VCR
DVR
CONTROLLER
WEB TRANS
ACC류
제품
보증기간
1년
6개월
무상서비스
부품
핵심부품
보유년한
10,000시간
4년
5년
5년
헤드드럼:1.5년
5년
5년
5년
외관, 설치물
서비스에 대하여
■ 저희삼성전자에서는품목별소비자피해보상규정(재정경제부고시제2005-21호)에따라아래와
같이제품에대한보증을실시합니다.
■ 서비스요청시삼성전자서비스(주) 또는지정된협력사에서서비스를합니다.
■ 보상여부및내용통보는요구일로부터7일이내에, 피해보상은통보일로부터14일이내에해결하여드립니다.
제 품 명
모 델 명
년
구 입 일
월
일
구입대리점
Serial No.
판매금액
※ 일반제품을 영업용도로 (비디오방, DVD방, 업무용 등) 전환하여 사용할
경우의 보증기간이 반으로 단축 적용됩니다. (핵심부품 포함)
유상서비스
※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로
반드시 사용설명서를 읽어 주십시오.
소비자피해유형
보상내역
품질 보증기간이내
품질 보증기간이후
구입후10일이내에중요한수리를요할때 제품교환또는구입가환급
교환된 제품이 1개월이내에
중요한수리를 요하는고장발생
제품교환
부실하게 설치해 주어 재 설치시
이사 등으로 인한 설치
변경시
■ 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
해당없음
헤드 등의 세척 및 이물 제거시
유선신호, 전원 등 외부환경 문제시
설치 시
■ 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장
설명시
구입가 환급
유상수리
소비자 과실로 고장난 경우
동일하자로4회째고장발생시
유상수리
■ 소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리,
유상수리
소비자가 수리 의뢰한 제품을
사업자가 분실한 경우
부품보유기간 이내 수리용
부품을 보유하고 있지 않아
수리가 불가능한 경우
소비자의 고의,
과실로 인한
고장인 경우
■ 안테나,
서로 다른 하자로 5회째
고장 발생시
동일하자로3회까지고장발생시
수리
가능
■ 제품 내부 먼지,
■ 인터넷, PC, 외부 안테나, 유선신호, 전원 설명 및
교환불가능시
부품보유기간내
정상적인 사용
상태에서 발생한
성능, 기능상의
고장 발생시
■ 제품 신규 설치 및 판매점(소비자)에서
■ 추가 제품 구입 및 이동,
구입후1개월이내에중요한수리를요할때 제품교환또는무상수리
제품구입시 운송과정 및 제품설치중
발생된 피해
기구세척, 조정, 사용설명, 설치 등
제품고장이 아닌 경우
무상수리
제품교환 또는
구입가 환급
정액 감가상각한
금액에 10%를
가산하여 환급
수리용 부품은 있으나
수리 불가능시
정액감가상각후
환불
수리가 불가능한 경우
유상수리에 해당하는 유상수리금액징수후
금액징수후제품교환 감가상각적용제품교환
수리가 가능한 경우
유상수리
유상수리
개조로
고장발생시
- 제품에 외부 이물을 투입하여 고장 발생시
- 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장,
손상 발생시
- 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된
경우
- 당사에서 미지정한 소모품, 옵션품 사용으로
고장 발생시
- 삼성전자(주) 서비스위탁업체인
삼성전자서비스(주) 기사 및 협력사 기사가
아닌 사람이 수리하여 고장발생시
- 사용설명서 내에 "주의사항"을 지키지 않아
고장발생시
그 밖의 경우
■ 천재지변(낙뢰,화재,염해,수해 등)에 의한
고장 발생시
■ 소모성 부품의 수명이 다한 경우 (배터리,형광등,
헤드,진동자,램프류,필터류,토너,드럼,리본 등)
이보증서는한국에서만적용되며, 해외에서는적용받으실수없습니다.
다시발행하지않으므로사용설명서와함께잘보관해주십시오.
SI Hyper
00603A_SCC-231BU-KOR 7/21/06 10:49 AM 페이지26
Part No.:AB68-00603A(00)
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