Samsung | NL20K7100WB | Samsung NL20K7100WB 사용자 매뉴얼

제품보증서
제품보증서
서비스에 대하여
Model:
저희 삼성전자에서는 폼목별 소비자 분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을
실시합니다. 서비스 요청시 1588-3366으로 전화주세요. 상담서비스에 의한 조치에도 불구하고 증상이 해결되지 않을
경우 휴대 및 운반이 용이한 제품 (예시 : 중량 15kg 미만 제품, 부속품 및 악세서리류)은 인근 서비스센터로 방문해
주세요. 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일이내에, 피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결하여 드립니다.
모 델 명
제 품 명
구 입 일
품질 보증 기간은 1년
Serial No.
년 월 일
부품 보유기간은 5년 입니다.
판매금액
구입대리점
NL20K5100WB
NL20K7100WB
주의사항
경고/주의 기호
무상서비스
유상서비스
※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축되어 적용됩니다.
(예 목욕탕, 숙박업소, 헬스클럽, 연수원, 기숙사 등의 공동사용 장소 등)
1. 고장이 아닌 경우
●
기구세척, 조정, 사용설명, 설치 등 제품고장이
아닌 경우
●
인터넷, 안테나, 유선신호등 외부환경 문제시
●
사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
●
배송된 제품 초기 설치 및 판매점에서 부실하게
설치해 주어 재설치시
●
제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경시
1. 부품 보유기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 발생시
품질 보증기간 이내
품질 보증기간 이후
● 구입후
10일 이내에 중요한 수리를 요할 때
제품교환 또는 구입가 환급
해당없음
● 구입후
1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때
제품교환 또는 무상수리
해당없음
제품교환
해당없음
●
제품 내부에 먼지 세척 및 이물 제거시
● 교환된
구입가 환급
해당없음
●
타사제품(소프트웨어 포함)으로 인한 고장
설명시
● 교환불가능시
구입가 환급
해당없음
●
구입시 고객요구로 설치한 후 재설치시
●
헤드세척 및 이물투입 서비스 요청시
●
네트워크 및 타사 프로그램 사용설명시
● 제품
구입시 운송과정 및 제품 설치 중 발생된 피해
제품이 1개월 이내에 중요한 수리를
요하는 고장 발생
● 동일
하자로 2회까지 고장 발생시
무상수리
해당없음
● 서로
다른 하자로 4회째 고장 발생시
제품교환 또는 구입가 환급
해당없음
● 소비자가
수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 제품교환 또는 구입가 환급
● 부품보유기간
이내 수리용 부품을 보유하고
있지 않아 수리가 불가능한 경우
● 수리용
부품은 있으나 수리 불가능 시
제품교환 또는 구입가 환급
제품교환 또는 구입가 환급
정액 감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급
정액 감가상각한 잔여
금액에 구입가의 5%를
가산하여 환급
정액감가상각후 환불
소비자 피해유형
●
●
수리가 불가능한 경우
수리가 가능한 경우
품질 보증기간 이내
유상수리
유상수리
※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어주세요.
※ 이 보증서는 한국에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
http://www.samsung.com/sec/
주의사항
사용 관련
경고
2. 소비자 과실로 고장난 경우
• 문에 손이 끼면 상해의 원인이 됩니다.
• 서랍이 고장나거나 원활한 작동이 되지 않을 수 있습니다.
● 소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 고장
문이 열린 채로 문 위에 앉거나 무거운 물건 등을 올리지 마십시오.
발생시
● 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우
● 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상
• 특히 어린이를 주의시켜 주십시오.
• 상해 및 제품의 고장의 원인이 됩니다.
발생시
● 당사에서 미지정한 소모품, 옵션품사용으로
삼성전자서비스(주) 기사 및 협력사 기사가 아닌
사람이 수리하여 고장 발생시
품질 보증기간 이후
유상수리에 금액징수 후
감가상각적용 제품교환
지키지 않았을 경우 사용자가 부상을 당하거나 재산상의 손해를 입을 수 있습니다.
서랍에 지정한 양보다 많은 물건을 넣지 마십시오.
● 삼성전자(주) 서비스위탁업체인
유상수리에 해당하는
금액징수 후 제품교환
주의
어린이가 서랍을 가지고 놀거나 조작하지 않도록 하십시오.
고장 발생시
2. 소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우
지키지 않았을 경우 사용자가 사망하거나 중상을 입을 수 있습니다.
● 사용설명서 내에 "주의사항"을 지키지 않아
고장 발생시
3. 그 밖의 경우
●
천재지변 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한
고장 발생시
●
소모성 부품의 수명이 다한 경우
(배터리, 형광등, 램프류, 필터류, 리본 등)
설치 전 주의사항
설치되는 가구는 제품의 무게를 지지할 수 있어야 합니다.
설치 후 서랍이 상측의 오븐과 부합되는지 점검 하십시오.
• 전면 및 좌, 우측 틈새와 데코 라인을 일치 시켜 주십시오.
564~56
8
설치 공간 치수 (※ 본 치수는 내측기준임)
04
145
소비자 피해유형
경고
01
폐 전자제품 처리안내
설치 순서
1. 서랍을 설치 공간에 밀어 넣어 주십시오.
환경보호 및 자원 재활용을 위해 폐 전자제품은 다음과 같이 처리하셔야 합니다.
2. 도어에 부착된 테이프를 제거 후 우측을 눌러 도어를 열어 주십시오.
무료 처리방법
이때, 도어 무게에 의해 제품이 떨어지지 않도록 주의하시기 바랍니다.
3. 도어 좌, 우측에 있는 홈에 고정나사를 체결하여 주십시오.
고객께서 삼성전자 제품을 새로 구입하고 폐 제품을 버리고자 하는 경우, 새 제품 배달 설치 시 제조자 구분 없이 설치기사가 모든 제품을
무료로 수거해 드립니다.
4. 설치 후에는 도어가 제대로 작동하는지 확인하여 주십시오.
신규제품 배달
필요 부품
1
• 구성품
• 필요한 공구
2
폐 전자제품 수거
드로어 (1)
설치 매뉴얼 (1)
Ø4 X 20 나사 (2)
전동 드라이버
Tip!
직접 운반 (Hand Carry)이 가능한 소형 폐 제품은 제품 구입 및 수리와 상관없이 가까운 삼성전자 대리점 또는 서비스센터로 가져오시면
무료로 처리해 드립니다.
유료 처리방법
사용 방법
신규 제품 구입 없이 기존에 사용하던 제품을 버리고자 하는 경우, 관할 주민자치센터에 연락하시어 처리하시면 됩니다.
전면 우측을 가볍게 누르시면 도어가 열립니다.
제품 내부에 보관 물품을 넣으시고 "딸깍" 소리가 날 때까지
밀어서 닫아 주십시오.
폐 전자제품 신고 및 수수료 납부
1
2
식기 보관
교부
스티커
스티커 부착 후 지정장소에 버림
3
서랍 내부의 최대 보관 중량은 25kg을 넘지 않게 하여 주십시오.
서비스센터 대표번호
고장 접수 및 재설치 문의
전국 어디서나
1588-3366
제품 모델명, 고장상태, 연락처를 정확히 알려주시면 고객 여러분의
궁금한 점을 언제나 친절하게 상담, 빠른 서비스를 제공합니다.
제품 사양
사이버 서비스센터 홈페이지
모델명
제품 크기
내용적
02
외곽
내측
NL20K5100WB / NL20K7100WB
595 X 550 X 140 (W X D X H)
445 X 490 X 100 (W X D X H)
약 22리터
www.samsungsvc.co.kr
고객이 직접 원하는 날짜와 시간에 서비스 접수와
실시간 사이버 상담이 가능한 사이버 서비스센터를 운영하고 있습니다.
삼성전자주식회사
제조자 : (주)파세코 / 제조국가 : 대한민국
고객상담실
02-541-3000
080-022-3000
인터넷 홈페이지
www.sec.co.kr
03
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