Samsung | VC-BS72A | Samsung VC-BS72A User Manual (Windows 7)

삼성 청소기
Vacuum Cleaner
간단사용 설명서
※자세한 사항은 삼성홈페이지 (http://www.samsung.com/sec/)
및 스마트폰에서 확인하실 수 있습니다.
안전을 위한 주의사항은 사용자의 안전을 지키고, 재산상의 손해 등을 막기 위한 내용입니다. 반드시 읽고 올바르게 사용해 주세요.
본 제품은 대한민국에서만 사용하도록 만들어져 있으며,
해외에서는 품질을 보증하지 않습니다.
(FOR KOREA UNIT STANDARD ONLY)
제품 에너지 효율 등급 관련
에너지소비효율등급라벨 또는 에너지소비효율라벨에 명기된 에너지비용 표시사항과 실제 에너지비용은 소비자가 실제 사용하는
에너지사용량, 에너지사용시간 또는 전기요금인상 등 에너지
가격 변동에 따라 달라질 수 있습니다.
DJ68-00708A-11.indd 1
2017. 9. 13. �� 2:15
Vacuum cleaner
안전을 위해 꼭 지켜주세요
사용자의 안전과 재산상의 손해등을 막기위한 내용입니다.
아래의 내용을 잘 읽고 안전하게 사용해 주세요.
신체, 지각 또는 정신능력에 장애가 있는 분 및 제품사용에 대한 지식이나 경험이 부족한 분은 안전을 위해 보호자의
감독 없이는 사용을 하지 마십시요.
지시사항을 지키지 않았을 경우 사용자가 사망하거나 중상을입을 수 있습니다.
지시사항을 지키지 않았을 경우 사용자의 부상이나 재산 피해가 발생할 수 있습니다.
제품을 보다 효율적으로 사용할 수 있는 내용을 알려 드립니다.
전원 관련
전원코드를 무리하게 구부리거나 무거운 물건에 눌려 망가지지 않도록 하세요.
▶▶ 감전이나 화재의 위험이 있습니다.
전원 플러그의 핀과 접촉부위에 먼지, 물 등이 묻어있으면 마른수건이나 헝겊으로 잘 닦아주세요.
▶▶ 감전이나 화재의 위험이 있습니다.
손상된 전원플러그나 헐거운 콘센트는 사용하지 마세요.
▶▶ 감전이나 화재의 위험이 있습니다.
한개의 콘센트에 여러 제품의 전원 플러그를 동시에 꽂아 사용하지 마세요.
▶▶ 콘센트 발열로 화재의 위험이 있습니다.
전원코드 부분을 잡아당기거나 젖은 손으로 전원플러그를 만지지 마세요.
▶▶ 감전의 위험이 있습니다.
제품은 수리기사 이외에는 절대로 분해 하거나 개조하지 마세요.
전원코드가 파손된 경우에는 제조사나 서비스센터의 유자격 수리기사를 통해 교환하세요.
▶▶ 감전이나 화재의 위험이 있습니다.
전원플러그를 콘센트에서 뽑거나 꽂을 때는 호스의 전원스위치를 먼저 끄고 손가락이 전원플러그 핀에 접촉되지 않도록
하세요.
▶▶ 감전이나 화재의 위험이 있습니다.
본 청소기는 교류 220V 이외에는 사용하지 마세요.
▶▶ 제품 파손 및 화재 위험이 있습니다.
2
DJ68-00708A-11.indd 2
2017. 9. 13. �� 2:15
Vacuum cleaner
사용 관련
청소시 물 등의 액체, 칼날, 압정, 불씨 등을 흡입하지 마세요.
▶▶ 이상작동 및 제품 파손, 화재의 위험이 있습니다.
본체에 올라타거나 심한 충격을 주지 마세요.
▶▶ 상처를 입거나 제품이 파손될 수 있습니다.
청소시 아이들이 만지지 않도록 주의 하세요.
▶▶ 본체 과열시 화상을 입을 수도 있습니다.
본 제품은 가정용이므로 가정 이외의 장소에서는 사용하지 마세요.
▶▶ 이상작동 및 제품이 파손될 수 있습니다.
–– 옥외 청소 : 돌, 시멘트
–– 당구장 : 쵸크가루
–– 병원 무균실
본체 외관을 손질할 때는 전원플러그를 뽑은 후 마른 수건이나 헝겊으로 닦아 주세요. 물을 직접 뿌리거나 벤젠, 신나,
알코올 등의 휘발성 물질 및 먼지제거제 등의 가연성 스프레이로 닦지 마세요.
▶▶ 본체 내부로 물 등이 들어가 제품 작동에 이상이 발생할 경우에는 본체 전원버튼를 끄고 전원플러그를
뽑은 후 서비스센터에 문의하세요.
핀이나 금속막대를 청소기 본체 앞에 형성된 구멍에 넣지 마세요.
▶▶ 화재나 감전의 원인이 됩니다.
연장관을 청소 이외의 목적으로 사용하지 마세요.
▶▶ 신체 상해 및 제품이 파손될 수 있습니다.
전원코드는 노란색 표시이상 빼내지 마시고 감을 때에는 반드시 한손으로 잡으면서 감아주세요.
▶▶ 전원코드가 손상될 수 있고 플러그가 튀어올라 상처를 입거나 주변의 물건이 상할 수 있습니다.
청소시 흡입구나 배기구가 막힌 상태로 청소하지 마세요.
▶▶ 본체의 과열로 고장 및 화재위험이 있습니다.
오랫 동안 사용하지 않을 때에는 전원플러그를 뽑아 주세요.
▶▶ 물이 들어가거나 먼지가 쌓여 발열, 발화 등에 의해 감전 및 화재가 발생할 수 있습니다.
본체먼지통 손잡이를 들고 청소기를 절대 이동하지 마세요.
▶▶ 청소기가 분리되어 다칠 위험이 있습니다.
청소기에서 이상한 소리, 냄새, 연기가 나면 즉시 전원플러그를 뽑고 서비스 센터로 연락하세요.
▶▶ 감전이나 화재의 위험이 있습니다.
난로 등과 같은 열기구나 가연성 스프레이, 인화성 물질과 가까운 곳에서 사용하지 마세요
▶▶ 화재 및 제품에 변형이 일어날 수도 있습니다.
도시가스 등 가스의 누출이 있을 때나 먼지제거제 등의 가연성 스프레이를 사용했을 때에는 콘센트에 손을 접촉하지 말고
창문을 열어 환기하세요.
▶▶ 폭발이나 화재의 위험이 있습니다.
청소 중 연장관이나 본체에 정전기가 발생할수 있습니다.
브러시에 손이 들어가거나 빨려들어가지 않도록 주의 해 주세요.
3
DJ68-00708A-11.indd 3
2017. 9. 13. �� 2:15
Vacuum cleaner
살균브러시 사용관련
■적용모델 : VC775LHTR6BN / VC776LHFKNCN
자외선 복사는 피부노화 및 피부암과 같은 눈 및
피부에 손상을 줄 수 있습니다.
본 살균브러시를 사용하기 전에 꼭 주의 깊게
사용설명서를 읽으십시오.
살균램프 자외선 불빛은 눈이나 피부에 직접 비추면 해로우니 절대로 비추지 마시고 어린이나 노약자는 사용하지 않도록
주의 하십시오.
▶▶ 눈에 유해할 수 있습니다.
투명창이 파손되어 살균램프에서 자외선 불빛이 노출되면 전원을 끄시고 서비스 센터에 문의하십시오.
살균브러시는 침대매트리스, 이불, 베개, 방석 등 천으로 된 소재의 살균청소 외에는 사용하지 마십시오.
▶▶ 상기 목적 이외의 용도로 사용 시 발생되는 사고에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.
살균브러시를 어린이가 가지고 놀지 않도록 하세요.
살균브러시에 올라타거나 이동 및 사용 중에 떨어트리는 등의 심한 충격을 주지 마세요.
▶▶ 상처를 입거나 제품이 파손될 수 있습니다.
핀이나 금속 막대를 살균브러시 뒷면의 전원단자에 닿지 않도록 하세요.
▶▶ 화재나 감전의 원인이 됩니다.
살균램프 이상 시에는 절대로 분해하거나, 개조하지 마십시오.
살균램프가 고장난 경우에는 제조사나 서비스센터를 통해 교체하십시오.
살균브러시 내부에서 내부 방전이 발생되오니 가연성 스프레이 및 인화성 물질이 가까운 곳에서 사용하지 마십시오.
살균브러시를 장시간 사용 시 창 표면이 뜨거울 수도 있으니 접촉에 주의하십시오.
살균 램프 특성상 저온에서 초기 동작이 늦어 질 수 있습니다.
살균브러시는 반드시 실내에 보관하세요.
안전을 위해 살균 청소 20분이 경과되면살균램프가 자동으로 꺼집니다.
재사용 시 다시 살균버튼을 눌러 주세요.
기타
도시가스등 가스의 누출이 있을 때에는 콘센트에 손을 접촉하지 말고 창문을 열어 환기 시키세요.
▶▶ 폭발이나 화재의 위험이 있습니다.
물세척 가능한 부속품을 손질할 때는 알카리성 세제, 산성, 공업용 세제, 방향제, 초산류 등을 사용하지 마세요.
(아랫쪽표 참조)
▶▶ 플라스틱 파손, 변형, 변색, 인쇄 지워짐 등 손상이 발생 될 수 있습니다.
물세척 가능한 부속품
사용 가능 세제
중성
알카리성
산성
공업용 세제
사용 불가능 세제
방향제
OIL류
기타
본체먼지통, 스폰지
주방용 세정제
락스, 곰팡이세제 등
파라핀오일, 유화제 등
NV-I, PB-I, 옵티, 알콜, 아세톤, 벤젠, 신나 등
Spray 방향제 (커피향, 허브향 등)
동물성 오일, 식물성 오일
식용으로 사용되는 초산, 식초, 빙초산 등
4
DJ68-00708A-11.indd 4
2017. 9. 13. �� 2:15
Vacuum cleaner
각 부분의 이름
■■ 본 청소기는 220V 전용이므로 110V에 사용할 경우 승압용 변압기(3KVA이상)를 구입하여 사용하세요.
흡입력조절스위치
호스
다단식연장관
(길이조정버튼)
운반용손잡이
(코드감기버튼)
다용도 흡입구
걸림턱
운반용손잡이 이외의 부분을
잡고 제품을 운반하지 마십시오.
✽✽ 각 모델별 형상 및 악세사리는 QR코드 또는 삼성홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
✽✽ 흡입력 조절 스위치는 모델에 따라 형상 및 조작방법이 다를 수 있습니다.
✽✽ 다용도 흡입구는 모델에 따라 형상이 다를 수 있습니다.
전원코드 감는방법
▶▶ 운반용 손잡이 [코드감기버튼]을 누르면 자동으로 코드가 감깁니다.
–– 전원플러그가 튀어올라 다칠 수 있으니 반드시 한손으로
전원플러그를 잡고 [코드감기버튼]을 누르세요.
–– 코드가 잘 감기지 않으면 1~2M 정도 뺀 후 다시 [코드감기버튼]
을 누르세요.
청소기 보관방법
-- 흡입구의 걸림턱을 보관용 홈에 끼우세요.
-- 본체가 넘어질 수 있으니 다단식연장관
길이를 줄여 보관 하세요.
✽✽ 보관용 홈은 모델에 따라 위치가 조금씩
다를 수 있습니다.
직사광선이 드는 곳에 보관시 변형되거나 변색될 수 있으니 직사광선이 들지 않은 그늘에서 보관하여 주세요.
5
DJ68-00708A-11.indd 5
2017. 9. 13. �� 2:15
Vacuum cleaner
필터류 손질시기
청소기가 막히지 않았는데 아래와 같은 경우에는 필터류를 손질해 주세요.
–– 청소 중에 흡입력이 현저히 약해질 경우.
–– 흡입구가 바닥(푹신한 매트,이불 등)에 달라 붙어 떨리는 소리가 날 경우.
–– 흡입력을 [강]으로 선택하고 흡입구를 평평한 바닥 (장판,마루 등)에서 10cm 정도 띄웠을 때 필터점검표시기에 불이
들어오면 손질해 주세요.
필터점검 표시창 →(점등)→손질
스폰지필터 세척하기
1
2
본체에서 먼지통을 꺼낸 다음
필터케이스를 꺼내 주세요.
4
스폰지 필터를 필터케이스에서 분리 후
먼지를 털고, 깨끗이 씻어주세요
3
통풍이 잘되는 그늘에서 완전히 말려
주세요.
5
엠보싱 부분이 위로 향하게 하여 필터
케이스에 조립해 주세요.
조립된 필터케이스를 본체에 넣습니다.
필터 케이스에 배기필터를 넣은 후 본체에 "딸깍" 소리가 들릴때까지밀어
넣어주세요.
스폰지필터의 방향이 바뀌어 조립되면 흡입력이 급속히 저하될 수 있습니다.
미지근한 물에 중성세제를 풀고 30분 정도 담근 후 세척하면 더 깨끗해집니다.
제품 및 필터는 모델에 따라 형상이 다를 수 있습니다.
배기필터 및 막힌부위 손질방법은 QR코드 또는 삼성홈페이지를 참조하여 손질해 주세요.
6
DJ68-00708A-11.indd 6
2017. 9. 13. �� 2:16
Vacuum cleaner
[스폰지필터 손질시 주의사항]
◆ 전자레인지에 넣어 말리거나 화기 근처에서 말리지 마세요.
◆ 세탁기에 넣어 세척하거나 사용 불가능한 세제로 세척하지 마세요. (4쪽 참조)
◆ 세척후에는 그늘에서 완전히 말린 후 사용하세요.
- 완전 건조가 안된 상태에서 사용하면
•습기 또는 물기가 모터 내부로 흡입되어 고장 원인이 됩니다.
•빨아들인 먼지와 물기가 엉겨붙어 흡입력이 급속히 저하 됩니다.
•스폰지필터에서 냄새가 날수도 있습니다.
◆ 햇빛에 장시간 말릴 경우 부품이 변형 되거나 변색될 수 있으니 그늘에서 말려 주세요.
◆ 스폰지필터를 씻을때 고리에서 떨어지지 않도록 해주세요.
고장신고 전 확인사항
증 상
확 인
▶ 손잡이 리모컨의 건전지 수명이 다하면
리모컨이 동작하지 않습니다.
조 치
▶ 손잡이 리모컨의 건전지를 교환해 주세요.
≆ 적용모델 : VC333LHFKPWN / VC334LHFK6BN / VC334LHFKUBN / VC776LHFKNCN /
VC775LHTR6BN
동작이 안돼요.
사용중에 갑자기 멈췄어요.
▶ 전원플러그가 콘센트에 빠져 있거나 불완전하게
꽂혀있나 확인하세요.
▶ 전원플러그를 콘센트에 확실하게 꽂아주세요.
▶ 본체에 호스가 확실하게 꽂혀있나 확인하세요.
▶ 본체에서 호스를 분리 후 다시 한번 확실하게
꽂아주세요.
▶ 전압이 220V인지 확인하세요.
▶ 만약 110V일 경우에는 승압용 변압기 (3KVA
이상)를 구입하여 사용하세요.
▶ 콘센트에 전기가 들어오는지 확인하세요.
▶ 다른 가전제품을 콘센트에 꽂아 전기가
들어오는지 확인하세요.
▶ 본체먼지통이나 가득 찼을 때 청소기를
동작시키는 경우.
▶ 이 제품에는 모터과열방지 장치가 있어 왼쪽의
경우 제품이 일시적으로 멈춥니다.
▶ 흡입구의 막힌곳을 뚫어주고 2시간 정도
기다렸다가 다시 사용하세요. (주위 온도에 따라
달라질 수 있습니다.)
▶ 흡입구가 막힌 상태로 청소기를 동작시킨 경우
▶ 틈새용 흡입구를 장기간 동작시킨 경우
갑자기 흡입력이 약해지고
떨리는 소리가 나요.
먼지통에서 '딸그락' 거리는
소리가 나요.
청소기 배기구에서 냄새가
나요?
▶ 흡입구, 호스, 본체먼지통이 큰 이물질로
막혔거나 본체먼지통이 꽉 차있는지
확인하세요.
▶ 막혀있으면 나무젓가락 등으로 큰 이물질을
빼주세요.
▶ 스폰지필터가 더러워 졌는지 확인하세요.
▶ 6쪽 또는 표지의 QR코드를 참조하여 손질해
주세요.
▶ 배기필터가 더러워졌는지 확인하세요.
▶ 표지의 QR코드를 참조하여 손질해 주세요.
▶ 먼지통에 모래, 돌 등의 딱딱한 이물질이 있는지
확인하세요.
▶ 소음의 원인이 되므로 먼지통을 비워주세요.
▶ 구입후 초기 사용 3개월 가량은 새제품이므로
냄새가 발생될 수 있습니다.
▶ 먼지통을 자주 비워 주시고 필터류를 자주
손질해 주세요.
▶ 장기간 사용시 본체 먼지통에 쌓인 이물질 및
필터류에 낀 먼지로 인해 냄새가 발생될 수
있습니다.
7
DJ68-00708A-11.indd 7
2017. 9. 13. �� 2:16
Vacuum cleaner
제품규격
모
델
명 VC331LLTRNCN
정
격
전
압
정 격 소 비 전 력
본
체
무
게
본
체
크
기
X
살균브러시
X
스텔스 브러시
O
위아래로
싹싹브러시
부
X
이불브러시
속
O
침구싹싹 브러시
품 현관브러시
O
O
엘보 연장관
O
플렉시블 노즐
VC331LLTRRMN
X
X
O
X
O
O
O
O
VC332LLTRRMN
VC332LHTR6SN
VC332LHTRNAN
단상 AC 220V 60Hz
1200W
5.4 kg
폭 282mm x 길이 432mm x 높이 263mm
X
X
X
X
O
O
O
X
X
O
X
X
X
X
O
X
X
X
X
O
X
X
X
X
모
델
명 VC331LWDCRGN VC331LWDCNAN VC331LWDCUDN VC331LWDCNCN VC331LLDC6SN
단상 AC 220V 60Hz
정
격
전
압
1200W
정 격 소 비 전 력
4.7 kg
본
체
무
게
폭 272mm x 길이 398mm x 높이 232mm
본
체
크
기
X
X
X
X
X
물걸레 브러시
O
O
O
O
X
와이드 브러시
X
X
X
X
O
부 위아래로 싹싹브러시
X
X
X
O
O
이불브러시
속
X
X
X
X
X
침구싹싹 브러시
품 현관브러시
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
엘보 연장관
X
X
X
X
X
플렉시블 노즐
모
델
정
격
전
정 격 소 비 전
본
체
무
본
체
크
살균브러시
부 스텔스 브러시
속 침구싹싹 브러시
품 먼지센서
엘보 연장관
모
델
명
정 격 전 압
정격소비전력
본 체 무 게
본 체 크 기
부 와이드 브러시
매직 브러시
속
이불 브러시
품 침구삭싹 브러시
VC333LHFKPWN
명
압
력
게
기
X
O
X
X
VC775LHTR6BN
X
O
X
X
O
X
O
X
O
O
X
X
X
X
X
X
VC442LLDCRGN
VC442LLDCUBN
O
X
O
X
O
O
O
O
O
X
O
X
O
O
O
O
VC334LHFKUBN
VC776LHFKNCN
단상 AC 220V 60Hz
1200W
5.5 kg
폭 272mm x 길이 408mm x 높이 230mm
X
X
O
O
O
O
O
O
O
O
X
O
O
X
X
VC-BS623
VC334LHFK6BN
VC333LHTRNCN
VC-BS624
X
O
X
X
VC-BS62B
VC-BS603
VC-BS604
VC-BS60A
단상 AC 220V 60Hz
1200W
4.5 kg
폭 272mm x 길이 398mm x 높이 243mm
X
O
O
O
O
X
X
X
X
O
O
O
X
X
X
X
O
O
X
O
X
VC-BS72A
VC-BS72B
O
X
X
O
O
X
X
O
8
DJ68-00708A-11.indd 8
2017. 9. 13. �� 2:16
Vacuum cleaner
제품규격
모
델
명
정
격
전
압
정 격 소 비 전 력
본
체
무
게
본
체
크
기
위아래로 싹싹브러시
부 이불브러시
속 현관브러시
품 엘보 연장관
플렉시블 노즐
VC331LLMA6S
VC332LLMA6B
VC332LLMARM
VC333LLMANC
VC333LLMAPT
O
X
X
단상 AC 220V 60Hz
1200W
4.6 kg
폭 270mm x 길이 390mm x 높이 218mm
O
O
O
O
O
O
X
X
O
O
O
O
X
X
O
X
O
O
O
X
O
O
폭
높이
길이
※ 본체 이미지는 모델별로 상이합니다.
흡입구 (스텔스브러시)
흡입구(침구싹싹 브러시)
강력한 흡입력을 유지하면서도
조용하게 청소를 합니다.
침대매트리스, 이불, 베개, 방석
등 천으로 된 소재의 살균청소에
사용합니다.
※ 호스의 손잡이에 연결하여 사용합니다.
다용도
흡입구(와이드브러시)
플렉시블노즐
가구등 깊은구석의 먼지를
청소할 때
바닥의 먼지를 흡입합니다.
흡입구(현관브러시)
현관, 베란다 바닥의 먼지를
흡입합니다.
다용도 흡입구(매직브러시)
바닥의 먼지를 흡입합니다.
먼지센서+AAA형 건전지
흡입되는 먼지의 양을 알려
줍니다.
※※ 연장관에 연결하여 사용합니다.
흡입구(이불브러시)
초강력 회전솔로 이불에 묻은
먼지를 청소합니다.
다용도 흡입구
(위아래로싹싹브러시)
엘보연장관
가구 밑처럼 청소하기 힘든 곳도
쉽게 청소할 수 있습니다.
위, 아래로 동시에 먼지를
흡입합니다.
흡입구(침구싹싹 브러시)
흡입구 (물걸레브러시)
초강력 회전솔로 이불에 묻은
먼지를 청소합니다.
(VW-40)
꼭! 정품마크를
확인한 후
구입하세요.
잠깐! 물걸레 브러시로 청소시
엘보연장관을 꺽으면 흡입구가
들떠 흡입이 안될 수 있습니다.
9
DJ68-00708A-11.indd 9
2017. 9. 13. �� 2:16
Vacuum cleaner
폐 전자제품 처리안내
환경보호 및 자원 재활용을 위해 폐 전자제품은 다음과 같이 처리하셔야 합니다.
무료 처리
고객께서 삼성전자 제품을 새로 구입하고 폐 제품을 버리고자 하는 경우, 새 제품 배달설치 시 제조사 구분 없이
설치기사가 모든 제품을 무료로 수거해 드립니다.
직접운반(Hand carry)이 가능한 소형 폐 제품은 제품구입 및 수리와 상관없이 가까운 삼성전자 대리점 또는
서비스센터로 가져오시면 무료로 처리해 드립니다.
유료 처리
신규 제품 구입 없이 기존에 사용하던 제품을 버리고자 하는 경우, 관할 주민자치센터에 연락하시어 처리하시면
됩니다.
삼성전자의 [녹색경영]
삼성전자는 1992년 6월 환경경영 체제 구축을 통해 환경오염 사고를 예방하고,
지속적인 개선을 위한‘환경방침’을 발표한데 이어 1996년 5월 [녹색경영]을
선언하였습니다.
삼성전자의 녹색경영은 환경, 안전, 보건을 기업 경영활동의 핵심요소로
인식하고 이를 적극 추진함으로써 인류의 풍요로운 삶의 구현과 지구환경 보전에
동참하겠다는 의지의 표현입니다.
10
DJ68-00708A-11.indd 10
2017. 9. 13. �� 2:16
저희 삼성전자에서는 품목별 소비자 분쟁해결 기준 공정거래위원회 고시에 따라
아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다. 서비스 요청시 1588-3366으로 전화주세요.
조치가 되지 않을 경우 인근 서비스센터를 방문해 주세요. 보상여부 및 내용통보는
요구일로부터 7일 이내에, 피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결하여 드립니다.
무상서비스
※일반제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.
보상내용
소비자 피해유형
품질보증기간 이내
품질보증기간 이후
구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능/기능상
제품교환 또는구입가 환불
하자로 중요한 수리를 요할 때
구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능/기능상
제품교환 또는 무상수리
하자로 중요한 수리를 요할 때
해당없음
제품구입시 운송과정 및 제품 설치중 발생된 피해
제품교환
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장 발생
구입가 환급
교환 불가능시
동일 하자로 2회까지 고장 발생시
무상수리
유상수리
동일 하자로 3회째 고장 발생시
유상수리
서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시
유상수리
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
제품교환 또는 구입가 환급 정액 감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급
부품보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우
정액 감가상각한 잔여 금액에 구입가의 5%를 가산하여 환급
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시
정액 감가상각 후 환급
유상수리에 해당하는 금액징수 후 제품교환 유상수리 금액 징수 후 감가상각 적용 제품교환
소비자의 고의 과실로 인한 수리가 불가능한 경우
고장인 경우
수리가 가능한 경우
유상수리
유상수리
유상서비스
※고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어 주세요.
1. 기구세척, 조정, 사용설명, 설치 등의 제품
고장이 아닌 경우
2. 소비자 과실로 고장난 경우
- 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
- 인터넷, 안테나, 유선신호등 외부환경 문제시
- 배송된 제품 초기 설치시
※ 구입 후 서비스에서 설치 시에는 요금이 부과됩니다.
- 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실시
- 필터류의 손질 및 액세서리 (호스, 브러시, 파이프 등)
이물 제거시
- 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장 설명시
-
소비자의 취급 부주의 또는 잘못된 수리로 고장 발생시
전기 용량을 틀리게 사용하여 고장 발생된 경우
외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
당사에서 미지정한 소모품, 옵션품 사용으로 고장 발생시
삼성전자(주) 서비스 위탁업체인 삼성전자 서비스(주) 기사 및
협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장발생시
- 사용설명서 내에 “주의사항”을 지키지 않아 고장발생시
3. 그 밖의 경우
천재지변 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시
소모성 부품의 수명이 다한 경우 (배터리, 진동자, 램프류, 드럼, 필터류 등)
이 보증서는 한국에서만 사용되며 다시 발행하지
않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
DJ68-00708A-11.indd 11
2017. 9. 13. �� 2:16
간단사용 설명서
제조자 : 삼성전자(베트남법인)
소비자의 의견이나 불만 또는 피해를 신속하고 정확히 처리하는 기업에 대하여
산업통상자원부에서 우수기업으로 인정해 주는 제도입니다.
DJ68-00708A-11
DJ68-00708A-11.indd 12
2017. 9. 13. �� 2:16
Download PDF

advertising