Samsung | PC4NBNK1N | Samsung PC4NBNK1N 사용자 매뉴얼

삼성 시스템 에어컨
사용 설명서
360 카세트 시리즈
•• 안전을 위한 주의 사항을 반드시 읽고 제품을 바르게 사용하세요.
•• 이 사용 설명서에는 제품 보증서가 포함되어 있습니다. 사용 설명서를 잘 보관해 주세요.
•• 제품을 해외에서 사용할 경우 품질을 보증하지 않습니다.
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목차
에어컨 사용하기
3
실내기 살펴보기
3
에어콘 관리하기
4
청소법 한눈에 보기
4
부록
6
서비스를 요청하기 전에
6
모델별 규격 확인하기
11
안전을 위한 주의 사항
13
제품 보증서
19
2
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실내기 살펴보기
사각형
원형
01
02
에어컨 사용하기
03
04
01 표시등
참고
•AR-KH00 모델일 경우 무선 리모컨 표시부에도
바람 방향이 표시됩니다.
•바람 방향 표시등은 전용 무선 리모컨(AR-KH00)을
사용하여 끄거나 켤 수 있습니다.
•일반 무선 리모컨(AR-EH00)의 경우 바람 방향이
리모컨 표시부에 표시되지 않습니다. 실내기
표시등을 확인하여 조작하세요.
상태
전원 켤 때
표시등 색상 및 형태
하늘색(깜박임)
운전 실행 시
하늘색
운전 정지 시
꺼짐
예약 시
파란색
필터 청소 필요 시
연두색
제상 운전 시
수평 바람 실행 시
중간 바람 실행 시
수직 바람 실행 시
하늘색(10초에 1회 깜박임)
02 (내부) 리모컨 수신부
03 공기 토출구
04 공기 흡입구/(내부) 먼지 거름 필터
참고
•실내기의 모양과 표시등은 모델에 따라 위 그림과
다를 수 있습니다.
•제품 조작 방법은 리모컨 사용 설명서를
참조하세요.
•전용 무선 리모컨(AR-KH00)의 경우 사용자 조작이
편리하며, 운전 상태 확인이 가능하여 제품을 보다
효과적으로 이용할 수 있습니다.
스윙 바람 실행 시
3
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청소법 한눈에 보기
※ 청소 시에는 반드시 보조 전원 스위치를 꺼 주세요.
외관 청소하기
필터
주의
알칼리성 세제,
황산, 염산 유기
용제 사용 금지
청소 전용 극세사
부드러운 솔
스티커 부착 금지
필터 조립하기
에어콘 관리하기
1
4
1. 외관 청소하기
4. 필터 조립하기
※ 실내기의 외관과 내부 구조는 모델에 따라 그림과 다를수 있습니다.
필터 조립이 끝나면 필터 청소 기간을 초기화하세요.
– AR-EH00 리모컨: [필터 리셋] 버튼 2초간 누름 /
– AR-KH00 리모컨:
> 필터리셋 선택
4
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필터 분리하기
참고
필터 청소 시간(제품 사용 시간 1000시간 기준)이 되면
표시등이 연두색으로 표시됩니다.
필터 분리하기
에어콘 관리하기
2
3
필터 청소하기
필터 청소하기
필터(권장 청소 주기: 2주 1회)
참고
필터를 거꾸로 끼울 시 걸림 구조에 걸리지 않아
조립되지 않습니다.
그늘에서 완전히 말려주세요.
– 먼지 거름 필터를 말릴 때는 직사광선이 닿지 않도록 하세요. 먼지 거름 필터가 변형될 수 있습니다.
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서비스를 요청하기 전에
제품 고장이 아닌데 방문 서비스를 요청할 경우, 방문 및 상담 비용이 청구되므로 서비스 센터에 의뢰하기 전에
다음 사항을 먼저 확인해 주세요.
작동법
운전이 안 돼요.
•전기가 들어오는지 확인하세요.
•보조 전원 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.
•보조 전원 스위치가 꺼져 있으면 [운전/정지] 버튼을 눌러도
에어컨이 켜지지 않습니다.
•에어컨을 청소할 때 또는 오랫동안 사용하지 않을 경우에는 보조
전원 스위치를 꺼 주세요.
•에어컨을 오랫동안 사용하지 않다가 다시 사용할 경우에는 운전을
시작하기 6시간 전에 보조 전원 스위치(MCCB, ELB)를 먼저 켜
주세요.
참고
•보조 전원 스위치(MCCB, ELB)는 별매품입니다.
•반드시 건물 내의 분전함에 보조 전원 스위치(MCCB, ELB)를
설치하세요.
•꺼짐 및 종료 예약으로 에어컨이 꺼진 경우 다시 [운전/정지] 버튼을
눌러 에어컨을 켜세요.
온도 조절이 안 돼요.
송풍 운전을 선택한 경우 희망 온도를 임의로 조절할수 없습니다.
난방 운전이 안 돼요.
•실외기가 냉방 전용 모델일 경우 실내기에서 난방 운전을 선택해도
난방이 실행되지 않습니다.
•냉방 전용 리모컨으로는 난방 운전을 실행할 수 없습니다. 냉난방
겸용 리모컨을 사용하세요.
부록
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작동법
바람 세기 조절이 안 돼요.
자동 또는 제습 운전을 선택한 경우 바람 세기가 자동으로 설정되므로
임의로 바람 세기를 조절할 수 없습니다.
무선 리모컨이 작동되지 않아요.
•건전지의 수명이 다 되었을 경우 새 건전지로 교체하세요.
•리모컨 수신부가 가려져 있을 경우 가려진 물건을 치우세요.
•강한 빛(삼파장 형광등, 네온사인등) 근처에서 사용하면 전파 방해로
리모컨이 작동되지 않을 수 있습니다.
유선 리모컨이 작동하지 않아요.
리모컨 우측 하단에
표시가 나타났을 경우 에어컨을 정지시키고
보조 전원 스위치를 끈 후 서비스 센터에 연락하세요.
유선 리모컨으로 에어컨이 즉시 켜지거나 꺼지지 않아요.
유선 리모컨을 그룹 제어용으로 사용할 경우 리모컨에 연결된 에어컨이
차례로 켜지거나 꺼집니다.(최대 32초 소요) 고장이 아니니 안심하세요.
예약이 안 돼요.
예약 시간을 선택한 상태에서 [확인/취소] 또는 [확인] 버튼을 눌러야
예약 설정이 완료됩니다. 예약 시간을 다시 설정한 후 [확인/취소] 또는
[확인] 버튼을 누르세요.
실내기 표시등이 계속 깜박거려요.
•[운전/정지] 버튼을 눌러 에어컨을 다시 켜세요.
부록
•보조 전원 스위치를 껐다 켠 후 에어컨을 다시 켜세요.
•위 두 가지 조치를 취한 이후에도 계속 표시등이 깜박일 경우 서비스
센터에 연락하세요.
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서비스를 요청하기 전에
찬 바람, 따뜻한 바람
더 시원하게 사용하고 싶어요.
•에어컨과 선풍기를 함께 사용하면 냉방에 효과적일 뿐만 아니라 절전
효과도 기대할 수 있습니다.
찬 바람, 따뜻한 바람이 안 나와요.
•냉방 운전 시 희망 온도가 현재 온도보다 높으면 찬 바람이 나오지
않습니다.
–– AR-EH00 리모컨: [온도] 버튼을 눌러 현재 온도보다 낮게
설정하세요.(최저 18 ℃)
–– AR-KH00 리모컨: [온도] 버튼을 누른후 가운데 휠로 조절하여
현재 온도보다 낮게 설정하세요. (최저 18℃)
•난방 운전 시 희망 온도가 현재 온도보다 낮으면 따뜻한 바람이
나오지 않습니다.
–– AR-EH00 리모컨: [온도 조절] 버튼을 눌러 현재 온도보다 높게
설정하세요.(최대 30 ℃)
–– AR-KH00 리모컨: [온도] 버튼을 누른후 가운데 휠로 조절하여
현재 온도보다 높게 설정하세요. (최저 30℃)
•송풍 운전을 선택한 경우 냉/난방이 되지 않습니다. 냉방/난방/자동/
제습 운전을 선택해 사용하세요.
•먼지 거름 필터가 먼지로 막혀 있는지 확인하세요. 먼지 거름 필터에
먼지가 많으면 냉방(난방) 효과가 떨어지므로 자주 청소해 주세요.
•실외기에 덮개가 덮여 있거나 근처에 장애물이 있는 경우 덮개를
벗기거나 장애물을 치워 주세요.
•바람이 잘 통하는 곳에 설치, 햇빛이나 열기구를 피해 설치하세요.
•햇빛이 비칠 경우에는 햇빛 가림막을 설치해 주세요.
부록
•실내기가 햇빛이 비치는 곳에 설치되어 있을 경우 냉방 운전 시 커튼
등으로 햇빛을 차단시켜 주세요.
•창문이나 문이 열려있는 경우 냉방(난방) 효과가 떨어지므로 닫아
주세요.
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찬 바람, 따뜻한 바람
•냉방 운전을 정지한 후 바로 다시 시작할 경우 실외기의 압축기를
보호하기 위해 약 3분 후에 찬 바람이 나옵니다. 고장이 아니니
안심하세요.
•난방 운전을 시작한 직후에는 찬 바람이 나오는 것을 막기 위해
일정 시간이 지난 후에 따뜻한 바람이 나옵니다. 고장이 아니니
안심하세요.
•배관을 허용 길이보다 길게 연결한 경우 바람이 더디게 나올 수
있습니다. 냉난방 효과가 떨어지므로 배관을 적정 길이에 맞게
연결하세요.
소리
이상한 소리가 나요.
•에어컨의 사용 환경에 따라(특히 실외 온도가 20 °C 이하일 경우)
냉매 가스의 흐름이 변하면서 쉭쉭, 꾸르륵, 꿀렁꿀렁 등의 물이
흐르는 듯한 소리가 날 수 있습니다. 냉매가 이동하는 정상적인
소음으로, 고장이 아니니 안심하세요.
•[운전/정지] 버튼을 누른 직후에는 에어컨 내부의 배수 펌프에서
동작 소음이 발생할 수 있습니다. 정상적인 소음으로, 고장이 아니니
안심하세요.
냄새
이상한 냄새가 나요.
•에어컨을 연기 또는 냄새가 많이 발생하는 곳에서 사용하고 있는
경우 실내를 환기시켜 주세요.
•실내 온도 및 습도가 높을 경우 1~2시간 정도 청정 또는 송풍 운전을
실행해 주세요.
부록
•실내기를 오랫동안 사용하지 않을 경우 냄새가 날 수 있습니다.
실내기를 청소한 후 3~4시간 정도 송풍운전을 실행하여 실내기
내부를 건조시키세요.
•먼지 거름 필터가 지저분할 경우 먼지 거름 필터를 청소하세요.
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서비스를 요청하기 전에
물방울/습기
실내기에서 수증기가 나요.
•겨울철에 실내 습도가 높은 경우, 제상 운전 시 토출구 주변에서
수증기가 발생할 수 있습니다. 고장이 아니므로 안심하세요.
실외기
에어컨을 꺼도 실외기 팬이 돌아가요.
•에어컨을 멈출 때 발생하는 냉매 가스의 소음을 줄이기 위하여
실외기 팬이 돌아갈 수 있습니다. 고장이 아니니 안심하세요.
실외기 배관 연결부에서 물이 떨어져요.
•온도 차이에 의해 물방울이 맺혀 떨어질 수 있습니다. 고장이 아니니
안심하세요.
실외기에서 수증기가 나요.
•겨울철에 난방 운전 시 실외기의 열 교환기에 낀 성에가 녹으면서
수증기가 발생될 수 있습니다. 고장이나 화재가 아니니 안심하세요.
부록
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모델별 규격 확인하기
360 카세트 시리즈
실내기 모델명
냉방능력(W)
난방능력(W)
크기
중량(kg)
전원
냉매종류
AC060KN4PBH1✴✴
6000
7200
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AC072KN4PBH1✴✴
7200
8600
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AC090KN4PBH1✴✴
9000
11000
947*947*365
24
220 V~ 60 Hz
R-410A
AC100KN4PBH1✴✴
10000
12900
947*947*365
24
220 V~ 60 Hz
R-410A
AC110KN4PBH1✴✴
11000
13200
947*947*365
24
220 V~ 60 Hz
R-410A
AC130KN4PBH1✴✴
13000
15000
947*947*365
24
220 V~ 60 Hz
R-410A
AC145KN4PBH1✴✴
14500
16700
947*947*365
24
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM052KN4PBH1
5200
6000
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM060KN4PBH1
6000
6800
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM072KN4PBH1
7200
8100
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM083KN4PBH1
8300
9300
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM100KN4PBH1
10 000
11000
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM110KN4PBH1
11000
12800
947*947*365
24
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM130KN4PBH1
13000
14500
947*947*365
24
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM145KN4PBH1
14500
16300
947*947*365
26
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM052KN4PBH1PP
5200
6000
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM060KN4PBH1PP
6000
6800
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM072KN4PBH1PP
7200
8100
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM083KN4PBH1PP
8300
9300
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM100KN4PBH1PP
10000
11000
947*947*281
21
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM110KN4PBH1PP
11000
12800
947*947*365
24
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM130KN4PBH1PP
13000
14500
947*947*365
24
220 V~ 60 Hz
R-410A
AM145KN4PBH1PP
14500
16300
947*947*365
26
220 V~ 60 Hz
R-410A
사각형
원형
크기
중량(kg)
PC4NUDK1N✴✴
1000*1000*66
3.6
PC4NBDK1N
1000*1000*66
3.6
PC4NUNK1N✴✴
1050*1050*94
2.7
PC4NBNK1N
1050*1050*94
2.7
부록
360 카세트 패널
•• 디자인 및 제품 규격은 품질 향상을 위해 예고 없이 변경될 수 있습니다.
•• 삼성전자에서 인정하지 않는 곳에서 설치할 경우는 무상 서비스를 받을 수 없습니다.
•• 전기 공사 시에는 규격에 맞는 전선을 사용하세요. 전기 배선 및 공급 배관 길이를 연장하거나 보조 전원
스위치 등을 설치할 경우에는 추가 비용이 발생합니다.
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모델별 규격 확인하기
에어컨을 사용할 수 있는 온도/습도
온도, 습도 범위를 벗어난 곳에서 에어컨을 실행할 경우 보호 장치가 작동하여 에어컨이 실행되지 않을 수
있습니다.
구분
실내 온도
실외 온도
실내 습도
냉방 운전
18~32 ℃
-15~50 ℃
상대습도 80 % 이하
제습 운전
18~32 ℃
-15~50 ℃
-
난방 운전
30 ℃ 이하
-20~24 ℃
-
구분
실내 온도
실외 온도
실내 습도
냉방 운전
18~32 ℃
제습 운전
18~32 ℃
난방 운전
30 ℃ 이하
AM***KN4PBH1*
상대습도 80 % 이하
실외기 사양에 따름
-
참고
•습도가 높은 곳에서 오랫동안 냉방 기능을 실행하면 에어컨 실내기에 이슬이 맺힐 수 있습니다.
•정격 난방 능력은 실외 온도 7 ℃ 기준이며, 실외 온도가 0 ℃ 이하로 내려가면 온도 조건에 따라 떨어질 수
있습니다.
•사용 온도, 습도 범위를 벗어날 경우, 보호 장치가 동작하여 에어컨이 멈출 수 있습니다.
부록
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안전을 위한 주의 사항
사용자의 안전을 지키고 재산상의 손해를 막기 위한 내용입니다. 반드시 잘 읽고 제품을 올바르게 사용해
주세요.
경고
지키지 않았을 경우 사용자가 사망하거나 중상을 입을 수 있습니다.
주의
지키지 않았을 경우 사용자가 부상을 당하거나 재산상의 손해를 입을 수 있습니다.
강제 지시 표시로 꼭 따라야 할 항목을 강조하여 나타냅니다.
행위 금지 표시로 하지 말아야 할 항목을 강조하여 나타냅니다.
감전 예방을 위한 접지 표시입니다.
전원을 차단하라는 표시입니다.
분해 금지 표시입니다.
설치 관련
경고
정격 전원 이상의 전원 코드을 제품 단독으로 사용하세요. 또한 전원 코드을 임의로 연장하지 마세요.
•전원 코드을 연장하여 사용하는 경우 감전, 화재의 원인이 됩니다.
•변압기를 사용하는 경우 감전, 화재의 원인이 됩니다.
•전압/주파수/정격 전류 조건이 다르면 감전, 화재의 원인이 됩니다.
설치는 자격증을 가지고 있는 설치 기사에게 의뢰하세요.
•감전, 화재, 고장, 폭발, 상해의 원인이 됩니다.
에어컨 전용 개폐기 및 누전차단기를 설치하세요.
•설치하지 않을 경우 감전, 화재의 원인이 됩니다.
실외기의 전기장치부가 노출되지 않도록 확실하게 고정하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
부록
열기구 및 열에 약한 물건 근처나 습기, 기름, 먼지가 많은 곳, 직사광선 및 물(빗물 등)이 닿는 곳이나
가스가 샐 가능성이 있는 곳에 설치하지 마세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
높은 외벽, 베란다 바깥쪽 등 낙하 우려가 있는 곳에는 실외기를 절대 설치하지 마세요.
•실외기가 떨어질 경우 인명 피해나 재산 손실을 가져올 수 있습니다.
안전을 위해서 반드시 접지하세요. 또한, 가스관, 플라스틱 수도관, 전화선 등에는 접지하지 마세요.
•감전, 화재, 고장, 폭발의 원인이 됩니다.
•반드시 접지가 있는 콘센트를 사용하세요.
접지 : 감전 등의 전기사고 예방 목적으로 전자제품과 대지를 연결하는 것
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안전을 위한 주의 사항
주의
바닥이 튼튼하고 수평인 곳에 설치하세요.
•이상 진동 및 소음, 고장의 원인이 됩니다.
에어컨 실외기를 도로변에 설치할 경우 2 m 이상의 높이에 설치하거나 열기가 보행자에게 직접 닿지
않도록 설치해야 합니다.(적용 근거 : 국토교통부령으로 「건축물의 설비기준 등에 관한 규칙」 개정)
실내기는 16.3 m² 이상의 방에 설치하세요.
•16.3 m² 미만의 방에 실내기를 설치할 경우 별도의 환기 장치를 설치해 주세요.
실외기 설치 시에는 반드시 배수 플러그 체결 후에 배수 호스를 연결하여 배수가 확실하게 이루어지도록
설치하세요.
•난방 운전 중 실외기에서 생긴 물이 외부로 넘쳐 재산상의 피해가 발생할 수 있습니다. 특히 겨울철에는
물이 얼어 얼음이 떨어질 경우 인명 피해나 재산 손실을 가져올 수 있습니다.
실내기 배수 호스는 배수가 확실하게 이루어지도록 설치하세요. 결로 방지를 위해 호스에 단열재로 마감
작업을 해 주세요.
•배수가 잘 되지 않으면 실내로 물이 넘쳐 가구 등에 피해를 입힐 수 있습니다.
전원 관련
경고
보조 전원 스위치가 손상되었을 때는 서비스 센터에 연락하세요.
전원 코드를 무리하게 구부리거나, 잡아 당기거나, 비틀거나 묶지 마세요. 또한, 금속부에 걸거나 무거운
물체를 올려 놓거나, 사이에 끼워 넣거나, 제품 뒤쪽으로 밀어 넣지 마세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
주의
장시간 사용하지 않거나, 천둥 및 번개가 칠 경우에는 전원을 차단하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
부록
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사용 관련
경고
제품이 침수된 경우 전원을 차단하고 서비스 센터에 연락하세요.
제품에서 이상한 소리, 타는 냄새, 연기 등이 나면 즉시 전원을 차단하고 서비스 센터에 연락하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
가스(도시 가스, 프로판 가스 등)가 샐 때에는 제품이나 전원 코드를 만지지 말고 바로 환기시킨 후 서비스
대행점 또는 유자격기술자에게 연락하세요.
•환기 팬은 사용하지 마세요.
•불꽃을 일으키면 폭발, 화재의 원인이 됩니다.
제품을 재설치할 때는 서비스 센터에 의뢰하세요.
•고장, 누수, 감전, 화재의 위험이 있습니다.
•제품 운송 서비스는 지원되지 않으며, 제품 설치 장소를 바꾸는 경우 추가 공사비와 설치비가 별도로
청구됩니다.
•특히 공장 지대나 염분이 많은 해안 등 특수한 장소에 설치해야 할 때는 서비스 센터에 연락하세요.
젖은 손으로 전원 플러그 또는 보조전원스위치를
만지지 마세요.
•감전의 원인이 됩니다.
제품에 인위적으로 과도한 충격을 주거나 잡아
당기지 마세요.
•화재, 고장, 상해의 원인이 됩니다.
부록
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안전을 위한 주의 사항
실외기 근처에 어린이가 밟고 올라설 수 있는 물건을
놓아두지 마세요.
•어린이가 떨어져 크게 다칠 수 있습니다.
동작 중에 임의로 보조 전원 스위치를 끄지 마세요.
•다시 켤 경우, 불꽃이 발생하여 감전, 화재의 원인이 됩니다.
비닐 포장재는 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관 또는 폐기하세요.
•머리에 쓰는 행위 등으로 코나 입이 막혀 질식의 원인이 됩니다.
제품의 공기 흡입구 또는 배출구에 손가락, 이물질 등을 넣지 마세요.
•특히 어린이들이 손가락 등을 넣어 다치는 일이 없도록 주의해 주세요.
밀폐되었거나 유아, 노약자가 있는 곳에서는 오랫동안 사용하지 마세요.
•산소가 부족하게 되어 위험할 수 있으므로 가능한 한 1시간에 한 번 정도 창문을 열어 환기시켜 주세요.
난방 운전 시에는 앞면 패널을 손으로 만지지 마세요. 특히 손가락을 넣지 마세요.
•감전, 화상의 원인이 됩니다.
제품 내의 전기 부품에 물이나 이물질이 들어간 경우에는 전원을 차단하고 서비스 센터에 연락하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
임의로 분해, 수리, 개조하지 마세요.
•감전, 화재, 고장, 상해의 원인이 됩니다.
주의
부록
실내기 아래에 다른 제품이나 물건이 없도록 해 주세요.
•실내기에서 떨어지는 물로 인해 화재, 재산상의 손해 발생의 원인이 됩니다.
실외기의 설치대가 파손되지 않았는지 1년에 한 번 이상 점검해 주세요.
•인명 피해, 재산상의 손해 발생의 원인이 됩니다.
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제품 위에 올라가거나, 물건(세탁물, 촛불, 담뱃불, 그릇, 약품, 금속 등)을 올려 놓지 마세요.
•감전, 화재, 고장, 상해의 원인이 됩니다.
젖은 손으로 제품을 동작시키지 마세요.
•감전의 위험이 있습니다.
제품에 살충제나 가연성 스프레이를 뿌리지 마세요.
•인체에 해로울 뿐 아니라 감전, 화재, 고장의 원인이 됩니다.
에어컨에서 나오는 물은 마시지 마세요.
•인체에 해롭습니다.
리모컨에 심한 충격을 주거나 임의로 분해하지 마세요.
제품에 연결된 배관을 만지지 마세요.
•화상, 상해의 원인이 됩니다.
정밀기기, 식품, 동식물, 화장품 등의 보존이나 특수 용도로는 사용하지 마세요.
•재산상의 손해가 발생할 수 있습니다.
에어컨 바람이 사람이나 동식물에 오랫동안 직접 닿지 않도록 하세요.
•인체에 해로우며, 동식물에도 나쁜 영향을 줄 수 있습니다.
청소 관련
경고
제품에 물을 직접 뿌리거나 벤젠, 시너, 알코올, 아세톤 등으로 닦지 마세요.
•변색, 변형, 파손, 감전, 화재의 원인이 됩니다.
청소시 에는 전원을 차단하고, 팬이 회전을 멈추면 청소하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
주의
부록
실외기의 열교환기는 표면이 날카로우니 청소 시 주의하세요.
•손가락이 베일 우려가 있으므로 두꺼운 면장갑 등을 착용하세요.
에어컨 내부를 직접 청소하지 마세요.
•내부 청소는 서비스 센터에 문의하세요.
•내부 필터 청소 시 ‘청소 및 손질방법’을 참조하세요.
•부품의 파손으로 감전, 화재의 원인이 됩니다.
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전자 제품을 버리려면
환경 보호 및 자원 재활용을 위해 폐 전자 제품은 다음과 같이 처리해 주세요.
무상 처리
삼성전자 대리점에서 새 제품을 구매하고 기존 제품을 버리고자 하는 경우, 새 제품 배달 시 제조사 구분 없이
설치 기사가 모든 제품을 무료로 수거해 드립니다.
새 제품 배달
1
2
폐 전자 제품 수거
참고
•직접 운반(hand carry)이 가능한 소형 전자 제품은 삼성전자에서 새 제품을 구매하지 않더라도 가까운
삼성전자 대리점 또는 서비스 센터로 직접 가져오시면 무상으로 폐기해 드립니다.
유상 처리
삼성전자에서 새 제품을 구매하지 않고 기존에 사용하던 제품을 버리고자 하는 경우, 관할 주민자치센터에
연락하여 안내대로 처리해 주세요.
폐 전자 제품 신고 및 수수료 납부
1
2
교부
스티커
부록
스티커 부착 후 지정장소에 버림
3
삼성전자의 녹색 경영
삼성전자는 1992년 6월 환경 경영 체제 구축을 통해 환경 오염 사고를 예방하고, 지속적인 개선을 위한 ‘환경방침’
을 발표한 데 이어 1996년 5월 '녹색경영'을 선언하였습니다.
삼성전자의 '녹색경영'은 환경, 안전, 보건을 기업 경영 활동의 핵심 요소로 인식하고 이를 적극 추진함으로써
인류의 풍요로운 삶의 구현과 지구 환경 보전에 동참하겠다는 의지의 표현입니다.
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제품 보증서
제품보증서
서비스에 대하여
저희 삼성전자에서는 폼목별 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을
실시합니다. 서비스 요청시 삼성전자서비스(주) 또는 지정된 협력사에서 서비스를 합니다. 보상여부 및 내용통보는
요구일로부터 7일 이내에, 피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결하여 드립니다.
모 델 명
제 품 명
구 입 일
제품 보증 기간은 2년
핵심부품 (컴프레서) 보증기간은 4년
부품 보유기간은 8년 입니다.
Serial No.
년 월 일
판매금액
구입대리점
무상서비스
유상서비스
※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축되어 적용됩니다.
1. 고장이 아닌 경우
1. 부품 보유기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 발생시
●
사용설명 및 분해하지 않고 처리하는 경우,
판매점의 부실한 설치로 인한 재설치
●
제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실,
소비자 설치 미숙 및 구입시 고객 요구로
설치한 후 재설치, 내부세척 서비스 요청
소비자 피해유형
보증기간 이내
● 구입후
보증기간 이후
10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 제품교환 또는 구입가 환급
성능・기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
● 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 제품교환 또는 무상수리
성능・기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
● 제품 구입시 운송과정 및 제품 설치 중 발생된 피해
제품교환
해당없음
● 교환된
구입가 환급
해당없음
● 소비자의
● 품질보증기간
이내에 동일하자로 2회까지
고장 발생시
● 품질보증기간 이내에 동일하자로 3회까지
고장 발생시
● 품질보증기간 이내에 서로 다른 하자로 5회째
고장 발생시
● 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가
분실한 경우
● 부품 보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고
있지 않아 수리가 불가능 한 경우
무상수리
유상수리
● 전기
제품교환 또는 구입가 환급
유상수리
제품교환 또는 구입가 환급
유상수리
제품교환 또는 구입가 환급
● 수리용
제품교환 또는 구입가 환급
정액감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급
정액감가상각한 잔여 금액에
구입가의 5%를 가산하여 환급
정액감가상각 후 환급
제품이 1개월 이내에 중요한 수리를
요하는 고장 발생 및 교환 불가능시
부품은 있으나 수리 불가능시
제품교환 또는 구입가 환급
해당없음
해당없음
2. 소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우
취급 부주의 또는 잘못된 수리,
개조하여 고장 발생시
용량을 틀리게 사용하여 고장이
발생된 경우
● 삼성전자(주)
서비스 위탁업체인 삼성전자
서비스(주) 기사 및 협력사 기사가 아닌 사람이
수리하여 고장 발생시
● 외부
충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장,
손상 발생시
● 삼성전자에서
미지정한 소모품이나 옵션품
사용으로 고장 발생시
● 사용설명서
내의 ‘주의사항’을 지키지 않아
고장 발생시
3. 그 밖의 경우
보증기간 이내
보증기간 이후
●
수리가 불가능한 경우
유상수리에 해당하는
금액징수 후 제품교환
유상수리에 금액징수 후
감가상각적용 제품교환
●
수리가 가능한 경우
유상수리
유상수리
기타사항
매립용배관 설치 시 수분, 이물제거를 위해 세척작업은 반드시 실행해야 함으로
세척작업 비용은 유상 징수합니다.
●
천재지변 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한
고장 발생시
●
소모성 부품의 수명이 다한 경우
(건전지, 필터류 등)
부록
소비자 피해유형
2. 소비자 과실로 고장난 경우
※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을
받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어주세요.
※ 이 보증서는 한국에서만 사용되며 다시 발행하지
않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
http://www.samsung.com/sec/
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사용 설명서
삼성 에어컨
제품 모델명, 고장 상태, 연락처를 정확히 알려 주시면 고객 여러분의
문의 사항을 언제나 친절하게 듣고 빠르게 대처해 드리겠습니다.
고객이 원하는 날짜와 시간에 실시간으로 고장 상태를 상담할 수 있는
사이버 서비스 센터를 운영하고 있습니다.
제조자: 삼성전자(주) / 제조국가: 대한민국
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