Samsung | AIM-H03N | Samsung AIM-H03N 사용자 매뉴얼

삼성 시스템 에어컨
Smart AC application
설치안내서 및 사용설명서
AIM-H03N
안전을 위한 주의사항은 사용자의 안전을 지키고, 재산상의 손해 등을
막기 위한 내용입니다. 반드시 읽고 올바르게 사용해 주세요.
본 제품은 대한민국에서만 사용하도록 만들어져 있으며,
해외에서는 품질을 보증하지 않습니다.
(FOR KOREA UNIT STANDARD ONLY)
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삼성 스마트 홈 서비스를 지원하는 스마트 에어컨입니다.
차례
안전을 위한 주의사항 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
설치 전 확인사항 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
부속품 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
외관 치수 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Wi-Fi kit 설치하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Wi-Fi kit 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
사용자별 실내기 사용 설정 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Wi-Fi kit 점검하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
사용자 데이터 초기화하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
SD 카드를 통해 업데이트하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
네트워크 설정하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
삼성 스마트 에어컨 유무선 공유기 지원사양 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
삼성 스마트 홈 앱 시작하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
삼성 스마트 홈 앱 다운로드 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
삼성 계정 등록하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
삼성 스마트 홈 앱과 에어컨 연결하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
시스템 에어컨 앱 시작하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18
에어컨 제어하기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
고장신고 전 확인사항 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
라이센스 고지 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
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안전을 위한 주의사항
본 설치설명서는 삼성 시스템 에어컨 실내기에 Wi-Fi kit를 설치하는 방법에 대한 설명입니다. 반드시 잘
읽고 제품을 올바르게 설치해 주세요.
(제품 또는 기타 부속품 설치 시 해당 설명서를 참조하세요.)
경고
지키지 않았을 경우 사용자가 사망하거나 중상을 입을 수 있습니다.
주의
지키지 않았을 경우 사용자가 부상을 당하거나 재산상의 손해를 입을 수 있습니다.
설치관련
경고
▶▶설치 시 서비스센터에 연락하세요.
--제품 고장, 누수, 감전, 화재의 위험이 있습니다.
▶▶제품의 무게를 견딜 수 있는 곳에 안전하게 설치하세요.
--설치 장소가 튼튼하지 않을 경우 제품이 추락해 손상될 수 있습니다.
▶▶설치 시 정격 전압에 맞게 전원을 연결하세요.
--그렇지 않을 경우 제품 손상, 화재의 위험이 있습니다.
▶▶이미 설치된 제품을 이동시키거나 재설치하지 마세요.
--감전, 화재의 위험이 있습니다.
▶▶제품을 임의로 수리, 개조하지 마세요.
--제품 손상, 감전, 화재의 위험이 있습니다. 수리해야 할 경우 서비스센터에 연락하세요.
▶▶본 설치설명서에 따라 제품이 제대로 설치되었는지 확인하세요.
--제품이 제대로 설치되지 않았을 경우, 감전, 화재의 위험이 있습니다.
▶▶배선 작업은 유자격자가 본 설치설명서에 기재된 규정 및 지시사항에 따라 수행해야 합니다.
--그렇지 않을 경우 설치 불량으로 인한 제품 고장, 감전, 화재의 위험이 있습니다.
▶▶제품 폐기 시 서비스센터에 연락하세요.
설치관련
주의
▶▶인화성 가스가 샐 가능성이 있는 곳에 제품을 설치하지 마세요.
--화재, 폭발의 위험이 있습니다.
▶▶기름이나 습기 등이 누출될 가능성이 있는 곳에 제품을 설치하지 마세요.
--제품을 기름, 습기, 아황산가스가 누출된 곳에서 사용할 경우, 부품이 손상되거나 제품이 오작동될 수
있습니다.
▶▶제품에 물이 들어가지 않도록 하세요.
--감전, 화재의 위험이 있습니다.
▶▶설치 중 전선을 잡아 당기지 마세요.
--단선되어 화재의 원인이 될 수 있습니다.
▶▶0 ~ 39 ℃의 직사광선이 없는 곳에 제품을 설치하세요.
--그렇지 않을 경우 감전, 오작동의 위험이 있습니다.
▶▶특수 스프레이, 산성/알칼리성의 용액을 사용하는 곳에 제품을 설치하지 마세요.
--감전, 오작동의 위험이 있습니다.
▶▶날카로운 물체로 버튼을 누르지 마세요.
--감전, 부속품 손상의 위험이 있습니다.
▶▶전원선을 통신선 단자에 연결하지 마세요.
--화재의 위험이 있습니다.
▶▶병원 등에 제품을 설치할 경우, 제품을 가로막는 물체가 없는 곳에 설치하세요.
--오작동의 원인이 됩니다.
▶▶해당 무선 설비는 운용 중 전파 혼신의 가능성이 있습니다.
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설치 전 확인사항
부속품
Wi-Fi kit
케이블 타이 (2)
사용설명서/설치설명서
U자 단자 (6)
케이블 클램프 (3)
M4×16 나사 (5)
•Wi-Fi kit는 전문 설치기사가 설치해야 합니다.
주 의 •설치 전에 반드시 전원을 차단해 주세요.
•전기 배선 규정에 따라 Wi-Fi kit의 전선을 설치해야 하고, 사용자의 손이 닿지 않도록 벽 내부에
설치해야 합니다.
외관 치수
29
단위 : mm
124
120
4
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Wi-Fi kit 설치하기
Wi-Fi kit 설치
주의
•원활한 작동을 위해 두 기기 사이에 장애물이 없도록 Wi-Fi kit와 무선 공유기를 설치하세요.
Wi-Fi kit와 무선 공유기 간의 거리가 너무 멀거나 장애물이 있을 경우 제대로 작동하지 않을 수
있습니다.
1. Wi-Fi kit 하단의 걸림 장치(2군데)를 동시에 민 후에 전면 덮개를 위로 올려 후면 덮개와 분리하세요.
❇❇ 걸림 장치(2군데)를 동시에 밀어 주세요.
참고
•고정 후크 위쪽 사각 홀에 ' - ' 자 드라이버를 끼워 돌리면 분리하기
쉽습니다.
2. 전원선과 통신선을 후면 덮개의 형상에 맞게 정리하세요.
배선을 위해 공간이 더
필요하면 뜯어낼 수
있습니다.
15 cm
<매립하지 않을 경우>
10 cm
<매립할 경우>
5
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Wi-Fi kit 설치하기
3. 2개 이상의 나사로 Wi-Fi kit 후면 덮개를 벽에 고정하세요. 그런 후에 전면 덮개 뒷면에 있는 단자에
전원선(V1, V2)과 통신선(F1, F2)을 적당한 길이로 연결하세요.
4. V1, V2 전원 연결 시 5 ±2 N·cm의 토크로 단자판(CN5)의 나사를 체결해 주세요.
나사 치수는 M3 x 6입니다.
•한 대의 Wi-Fi kit에 연결 가능한 실내기는 최대 16대입니다.
•한 대의 Wi-Fi kit에 최대 5명의 사용자를 등록할 수 있습니다.
참고
--한 대의 Wi-Fi kit에 사용자를 5명 초과 등록할 경우 기기의 작동이 느려질 수 있습니다.
•각 계정(한 대의 스마트폰) 마다 최대 4대의 Wi-Fi kit를 등록할 수 있습니다.
실내기
단위 : mm
10 이상
10 이상
10 이상
Ⓔ
나사
고정
구멍
50 이상
Ⓕ
Ⓑ
Wi-Fi kit
Ⓓ
Ⓒ
Ⓐ
후면 덮개
PCB
단자
❇❇ 후면 덮개를 고정하기 전에
❇❇ 나사 고정 구멍에 나사를
V1 V2 F1 F2
상단, 좌우측으로 10 mm 이상,
고정시키세요.
하단으로 50 mm 이상의 간격을
❇❇ PCB 단자를 너무 세게 체결하지
확보하세요.
마세요.
항목
내용
항목
내용
Ⓐ
전원/통신 접속 단자
Ⓓ
LED
Ⓑ
트래킹/초기화 버튼
Ⓔ
네트워크 PBA
Ⓒ
SD 카드 슬롯
Ⓕ
중계기 PBA
6
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5. Wi-Fi kit를 다시 조립하세요.
참고
•먼저 상단 홈에 kit의 전면 덮개를 끼우고, 그림과 같이 끼우세요. 조립 후에는 전후면
덮개 사이에 연결선으로 인한 틈이 있는지 확인해 주세요.
1) 1대의 실외기에 연결하는 경우 (F1-F2)
❇❇ Wi-Fi kit 결선도
F1 F2
R1 R2
F1 F2
F1 F2
F1 F2
F1 F2 V1 V2
V1 V2 F1 F2
< Wi-Fi kit와 멀티형 제품 연결 시 >
F1 F2
F1 F2 V1 V2
V1 V2 F1 F2
< Wi-Fi kit와 싱글형 제품 연결 시 >
CN2
BLK
AIM-N10
CN3
RED
CN4
(CN4, Blue)(CN3, Red)
V1 V2 F1 F2
R1 R2
V1 V2 F1 F2
F1 F2
F1 F2
F1 F2 V1 V2
V1 V2 F1 F2
< Wi-Fi kit와 ERV 제품 연결 시 >
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Wi-Fi kit 설치하기
2) 2대 이상의 실외기를 연결하는 경우 (R1-R2)
F1 F2
R1 R2
F1 F2
F1 F2
F1 F2
F1 F2
R1 R2
F1 F2
F1 F2
F1 F2 V1 V2
V1 V2 F1 F2
PM 05:45
터치 중앙제어기
DMS
--실외기 R1-R2 라인을 Wi-Fi Kit F1-F2에 연결
--전원은 실내기 V1-V2 라인에 연결
--타 제어기 (터치 중앙제어기, DMS등)와 동시 설치 가능
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3)ERV와 혼용 설치하는 경우(R1-R2)
BLK
CN2
AIM-N10
CN3
RED
CN4
F1 F2
R1 R2
F1 F2
F1 F2
F1 F2
V1 V2 F1 F2
R1 R2
V1 V2 F1 F2
V1 V2 F1 F2
PM 05:45
터치 중앙제어기
DMS
--R1-R2 라인에 Wi-Fi Kit F1-F2에 연결
--전원은 실내기나 ERV V1-V2 라인에 연결
--타 제어기 (터치 중앙제어기, DMS등)와 동시 설치 가능
•실외기와 실내기는 최대 16대 연결 가능합니다.
주 의 •실외기가 2대 이상 연결될 경우 에너지 모니터 등 일부 기능이 제한됩니다.
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Wi-Fi kit 설치하기
❇❇ 실내기에 V1, V2 단자판이 없을 경우, 실내기 내부에 있는 SUB PBA용 외장 제어 2선을 이용하여
전원을 공급해 주세요.
BLK
BLK선(검은색)을 V2에 연결
ORG
ORG선(주황색)을 V1에 연결
F1 F2
R1 R2
F1 F2
F1 F2
F1 F2
F1 F2
< Wi-Fi kit와 V1, V2 단자가 없는 제품 연결 시 >
V1 V2 F1 F2
V1(ORG)
V2(BLK)
•10 m 이상의 전선으로 Wi-Fi kit를 설치할 경우, 통신선과 전원선을 분리하여 설치해야 합니다.
(전기 장애로 인해 kit가 오작동될 수 있습니다.)
주의
•Wi-Fi kit를 벽에 설치할 때는 벽에 있는 전선용 구멍의 치수를 고려하여 적절한 두께의 전선을
선택하세요.
•Wi-Fi kit 통신선 및 전원선
--매립식으로 Wi-Fi kit를 설치할 경우, U자 단자의 배선 사양에 따라 kit를 설치하세요.
--4심 PVC 전선으로 Wi-Fi kit를 설치할 경우, PVC 피복제를 30 cm 정도 벗겨낸 후에
설치하세요. (AWG22 권장)
•Wi-Fi kit PCB 연결용 U자 압착 단자 사양
연결선 범위
E
Stud
W
D
F
G
AWG
2
mm
정격 스터드
치수 치수
2
mm
mm
1.5
3
기본 치수(mm)
t
ΦD
G
E
F
W
L
L
t
22 ~ 0.25
16 ~ 1.65
0.7 3.8 10.0 4.5 6.5 6.0 21.2
통신선 및 전원선 최대 길이 : 50 m
•6 N•㎝ 이하의 토크로 PCB 단자에 고정 나사를 체결해 주세요. 나사를 6 N•㎝ 이상의 토크로
체결할 경우, 나사산이 손상될 수 있습니다.
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6. Wi-Fi kit를 실행하세요.
▶▶Wi-Fi kit 전원이 켜지면 시스템이 구동될 때까지 모든 표시등이 켜집니다.
▶▶시스템 작동 후에는 자동으로 트래킹이 수행됩니다.
7. 트래킹
❇❇ 트래킹:트래킹 기능을 통해 Wi-Fi kit와 연결된 기기를 검색할 수 있습니다. Wi-Fi kit와 연결된 기기는
연결 상태를 인식하게 됩니다. Wi-Fi kit를 이용하여 시스템 에어컨을 모니터 또는 제어하기
위해서는 트래킹이 반드시 수행되어야 합니다.
▶▶Wi-Fi kit가 켜지면 자동으로 트래킹을 수행합니다. 트래킹 진행 중에는 Wi-Fi kit의 ( ) ( ) 표시가
깜박입니다.
▶▶트래킹이 완료된 후에 Wi-Fi kit가 연결된 실내기를 찾지 못한 경우 ( ) 표시가 깜박입니다. 이런
경우에는 실내기와 실외기 간의 통신선이 정상적으로 연결되어 있는지 확인하세요.
▶▶만일 실내외기 간의 환경설정이 변경되었다면 반드시 Wi-Fi kit 내부에 있는 버튼(SW3, Ⓑ-
)을
눌러 트래킹을 수동으로 재실행해 주세요.
주의
참고
•Wi-Fi kit로 실내기를 제어하려면 옵션 설정에서 실내기의 중앙제어 사용/미사용 옵션을 '사용'으로
설정하세요. 중앙제어 사용/미사용 옵션이 '미사용'으로 설정되어 있을 경우, Wi-Fi kit를 통해
실내기를 제어할 수 없습니다.
•스마트폰으로 실내기를 제어하려면 트래킹이 정상적으로 완료된 후에 유무선 공유기와 Wi-Fi
kit를 연결하세요.
•트래킹이 정상적으로 완료된 후에 유무선 공유기와 Wi-Fi kit가 연결될 때까지는 (
꺼지지 않습니다.
) 표시가
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Wi-Fi kit 설치하기
사용자별 실내기 사용 설정
참고
•Multi tenant 기능이란 Wi-Fi kit의 Tenant 주소와 동일한 그룹 채널 주소(RMC1)를 가진
실내기들만 제어 및 모니터링하도록 설정할 수 있는 기능입니다.
한 대의 실외기에 설치된 실내기들의 사용자를 분리하여 사용하고자 하는 경우,
여러 대의 Wi-Fi kit을 설치하면 그룹 채널 주소(RMC1)를 이용하여 실내기를 그룹별로 구분할 수 있습니다.
그룹 채널 주소 1
2
3
Tenant 주소 1
Tenant 주소 2
Tenant 주소 3
카페
마트
S-NET pro 2
실내기 그룹 채널 주소
및 Wi-Fi kit Tenant
주소 설정
미장원
1. 사용하고자 하는 그룹의 수만큼 Wi-Fi kit를 설치합니다.
▶▶한 대의 실외기 모듈에 연결 가능한 Wi-Fi kit는 최대 4대입니다.
▶▶한 대의 Wi-Fi kit에 연결 가능한 실내기는 최대 16대입니다.
•스마트폰에서 각 Wi-Fi kit의 명칭을 변경하여 사용할 수 있습니다.
같이 연결된 다른 스마트폰의 이름은 변경되지 않습니다.
참고
2. 설치 전용 프로그램(S-NET pro 2)에 있는 Wi-Fi Kit 설정 기능을 이용하여 각 Wi-Fi kit 별 Tenant
주소를 설정합니다.
①
②
③
④
1) [검색] 버튼을 눌러서 연결된 Wi-Fi kit를 찾습니다.
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2) 검색된 Wi-Fi kit의 MAC 주소를 한 대씩 선택합니다.
--MAC 주소는 Wi-Fi kit 내부의 라벨에서 확인할 수 있습니다.
MAC: XXXXXXX
3)Tenant 주소를 설정합니다. (미지원, 0~F)
--S-NET pro 2에 Tenant 주소를 입력하면 아래와 같이 적용됩니다.
Tenant 주소
미지원
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
A
B
C
D
E
F
Wi-Fi kit이 제어하는 실내기 그룹 채널 주소
실외기에 연결된 모든 실내기 제어
그룹 채널 주소 0번 실내기 제어
그룹 채널 주소 1번 실내기 제어
그룹 채널 주소 2번 실내기 제어
그룹 채널 주소 3번 실내기 제어
그룹 채널 주소 4번 실내기 제어
그룹 채널 주소 5번 실내기 제어
그룹 채널 주소 6번 실내기 제어
그룹 채널 주소 7번 실내기 제어
그룹 채널 주소 8번 실내기 제어
그룹 채널 주소 9번 실내기 제어
그룹 채널 주소 A번 실내기 제어
그룹 채널 주소 B번 실내기 제어
그룹 채널 주소 C번 실내기 제어
그룹 채널 주소 D번 실내기 제어
그룹 채널 주소 E번 실내기 제어
그룹 채널 주소 F번 실내기 제어
--예)S-NET pro 2를 통해 Wi-Fi kit에 Tenant 주소를 2로 입력하면,
RMC1이 2번으로 설정된 실내기만 Wi-Fi kit의 제어 및 모니터링 대상이 됩니다.
4)[적용] 버튼을 선택하면 설정된 Tenant 주소가 Wi-Fi kit에 저장됩니다
•실내기 그룹 채널 주소 설정 방법은 실내기 설치안내서의 "실내기 주소 설정" 설명을 참조하세요.
(SEG9 : 1, SEG11: RMC1 주소 설정)
참고
•고객의 요청에 의해 Tenant 주소를 다시 설정할 경우, 서비스센터에 연락해 주세요.
(유상 서비스 해당)
•Tenant 주소로 구분된 실내기를 한 대의 스마트폰으로 전체 제어를 하려면 각각의 Wi-Fi kit를
모두 스마트폰에 등록해야 합니다.
•Wi-Fi kit에서 Multi tenant 기능을 사용할 경우, OnOff 제어기 외의 나머지 상위 제어기들(터치
중앙제어기, DMS 등)은 동시 설치가 가능합니다.
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Wi-Fi kit 설치하기
Wi-Fi kit 점검하기
전원 LED
Wi-Fi 연결 LED
Wi-Fi 설정 LED
AP 버튼
리셋 버튼
<Wi-Fi kit 전면>
LED 표시 정보
항목
LED 정보
전원
Wi-Fi 연결
Wi-Fi 설정
1
초기
켜짐
켜짐
켜짐
2
일반
켜짐
켜짐
꺼짐
켜짐
깜박임
꺼짐
켜짐
꺼짐
꺼짐
깜박임
깜박임
깜박임
3
4
AP 연결 완료,
인터넷 연결 미완료
에어컨 검색 완료,
AP 연결 미완료
5
Wi-Fi 모뎀 오작동
6
AP 검색 중 (AP 모드)
켜짐
꺼짐
켜짐
7
에어컨 검색 중
깜박임
깜박임
꺼짐
8
에어컨 검색 결과 없음
깜박임
꺼짐
꺼짐
9
네트워크 PBA 점검
켜짐
깜박임
깜박임
10
토큰요청중 (AP 모드)
켜짐
꺼짐
깜박임
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사용자 데이터 초기화하기
▶▶Wi-Fi kit를 공장 초기화 상태로 설정하기 위해 사용자 데이터를 모두 초기화하고 싶을 경우, kit 내부에
있는 버튼(SW3)을 5초간 누르세요. kit가 초기화되면 모든 표시등이 켜지고 사용자 데이터가 전부
삭제됩니다.
SD 카드를 통해 업데이트하기
Ⓓ
유형
용량
Ⓒ
SD
128MB ~ 2GB
SDHC
4GB ~ 32GB
Micro SDHC
4GB ~ 8GB
1. SD 카드에 업데이트 디렉토리를 만드세요. 최신 S/W 이미지를 복사해서 SD 카드의 업데이트 디렉토리
안에 붙여넣으세요.
2. Wi-Fi kit 내부에 있는 SD 카드 슬롯에 SD 카드를 넣어 주세요.Ⓒ
3. Wi-Fi kit 측면에 있는 [리셋] 버튼을 누르세요.
4. 업데이트 중에는 Wi-Fi kit 내부에 있는 표시등이 켜집니다.Ⓓ
▶▶업데이트가 정상적으로 완료되면 표시등이 꺼집니다.
▶▶업데이트가 비정상적으로 종료되면 표시등이 깜박입니다.
5. 업데이트 실패 시 Wi-Fi kit를 재실행하면 이전 버전으로 돌아가게 됩니다. 계속 실패할 경우
다음의 조치를 따라 주세요.
▶▶파일 이상 점검: 업데이트 이미지(파일) 변경
▶▶SD카드 이상 점검: SD 카드 교체
▶▶PBA 이상 점검: PBA 교체
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네트워크 설정하기
•본 제품은 DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol, 동적 호스트 구성 프로토콜)만을
지원합니다. 공유기를 Wi-Fi kit에 연결하기 전에 해당 유무선 공유기의 DHCP 서버 옵션 기능이
참고
활성화되어 있는지 확인해 주세요.
•유무선 공유기의 채널은 현재 사용하지 않는 채널로 선택하세요.
•유무선 공유기의 암호화 모드는 Open, WPA/TKIP 또는 WPA2/AES를 지원합니다. 다른
모드에서는 Wi-Fi kit가 유무선 공유기와 연결되지 않을 수 있습니다. 802.11n인 경우 WPA2/
AES 모드를 권장합니다.
•무선 네트워크의 연결 상태는 주변의 무선 환경에 영향을 받을 수 있습니다.
•인터넷 서비스 제공업체에서 사용자의 PC나 모뎀의 MAC 주소(고유 식별 번호)를 영구적으로
등록한 경우에는 Wi-Fi kit를 인터넷에 연결하지 못할 수 있습니다. 인터넷 서비스 제공업체에
기기(에어컨 등)를 인터넷에 연결하는 절차를 문의해 주세요.
•인터넷 서비스 제공업체에서 인터넷에 연결하기 위해 ID 또는 비밀번호를 요구하는 경우에는 WiFi kit를 인터넷에 연결하지 못할 수 있습니다. 이런 경우에는 인터넷에 연결할 때마다 ID 또는
비밀번호를 입력해야 합니다.
•방화벽으로 인해 인터넷에 연결하지 못할 수 있습니다. 인터넷 서비스 제공업체에 문제 해결을
요청해 주세요.
•일부 유무선 공유기는 인터넷 연결 상태에서도 비정상적인 DNS(Domain Name Server, 도메인
이름 서버) 주소를 전달할 수 있기 때문에 Wi-Fi kit를 인터넷에 연결하지 못할 수 있습니다. 이런
경우에는 해당 유무선 공유기의 제공업체 및 인터넷 서비스 제공업체에 문의하세요.
•인터넷 서비스 제공업체에서 알려준 절차를 완료한 후에도 여전히 인터넷에 연결하지 못할 경우,
삼성전자 서비스센터로 연락하세요.
•유무선 공유기가 Wi-Fi kit에 연결되었으나 인터넷에는 연결되지 않았을 경우, Wi-Fi kit의 ( )
표시가 깜박입니다.
삼성 스마트 에어컨 유무선 공유기 지원사양
▶▶유무선 공유기 설치 방법은 해당 유무선 공유기의 사용설명서를 참조해 주세요.
▶▶Wi-Fi kit는 Wi-Fi 2.4GHz만 지원합니다.
▶▶Wi-Fi kit는 IEEE802.11 b/g/n 통신 프로토콜을 지원합니다. (삼성전자는 IEEE802.11n 사용을
권장합니다.)
▶▶유무선 공유기가 Wi-Fi 인증이 되지 않은 제품일 경우, Wi-Fi kit와 연결되지 않을 수도 있습니다.
▶▶인증된 유무선 공유기의 포장 또는 사용설명서에는 Wi-Fi CERTIFIED(와이파이 인증) 로고가 있습니다.
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삼성 스마트 홈 앱 시작하기
삼성 스마트 홈 앱 다운로드
▶▶Play 스토어, GALAXY Apps 또는 아이폰 App Store에서 "삼성 스마트 홈"을 검색하여 삼성 스마트 홈
앱을 내려 받을 수 있습니다.
안드로이드 스마트폰
▶▶키워드 : 삼성 스마트 홈
▶▶영문 키워드 : Samsung Smart Home
아이폰
▶▶키워드 : 스마트 홈
▶▶영문 키워드 : Smart Home
참고
•삼성 스마트 홈 앱은 안드로이드 운영 체제 4.0(ICS) 이상을 지원하며, 삼성전자
스마트폰(Galaxy S 및 Note 시리즈)에 최적화되어 있습니다. 다른 스마트폰에서 실행할 경우,
일부 기능이 다르게 작동할 수 있습니다.
•아이폰의 경우에는 iOS7부터 지원합니다.
•삼성 스마트 홈 앱의 UI는 사용성 및 성능 개선을 위해서 별도의 고지 없이 변경될 수 있으며,
따라서 본 사용설명서의 그림과 다를 수 있습니다.
삼성 계정 등록하기
삼성 스마트 홈 앱을 사용하기 전에 삼성 계정을 등록하세요.
▶▶삼성 스마트폰 사용자인 경우에는 삼성 계정을 통해 삼성 스마트 홈 앱에 자동으로 로그인할 수 있습니다.
▶▶삼성 스마트폰 사용자가 아닌 경우에는 삼성 스마트 홈 앱을 실행할 때마다 로그인 화면이 나타납니다.
▶▶제품을 사용할 국가를 검색한 후에 [저장] 버튼을 누르세요.
해당 화면은 앱을 처음 실행할 때만 나타납니다.
참고
•삼성 스마트폰 사용자지만 삼성 계정이 없는 경우, 삼성 스마트 홈 앱을 실행할 때마다 삼성 계정
등록 화면이 나타납니다.
•삼성 계정이 없는 경우에는 [새 계정 만들기] 버튼을 누르세요.
삼성 스마트 홈 앱과 에어컨 연결하기
▶▶제품을 원격으로 제어하려면 삼성 스마트 홈 앱과 제품을 연결해야 합니다. 삼성 스마트 홈 앱을
다운로드하여 실행한 후 화면 지침에 따라 설정하세요.
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시스템 에어컨 앱 시작하기
에어컨 제어하기
에어컨을 스마트하게 제어할 수 있습니다.
구분
제어 요소
전체 제어
운전
희망온도
제어 및 모니터링
실내기 & ERV & DHW 꺼짐/켜짐 제어
실내기 & DHW 희망온도 제어
풍량 제어
풍향
풍향 제어
무풍
무풍 제어
에너지 모니터
참고
모든 기기 꺼짐/켜짐 제어
풍량
운전모드
부가 기능
내용
실내기 / ERV 운전모드 제어
실시간 에너지 모니터링/에너지 사용량 조회
예약
예약 생성/추가/삭제
그룹
그룹 생성/추가/삭제 제어
설정
온도 단위/온도 조절범위/난방 온도 범위 설정
•일부 기능은 실내기 사양에 따라 동작하지 않을 수 있습니다.
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고장신고 전 확인사항
제품의 이상으로 서비스센터에 의뢰하기 전에 다음 사항을 먼저 확인해 보세요.
증상
조치사항
Play 스토어, GALAXY Apps, 아이폰 App Store에서
삼성 스마트 홈 앱이 검색되지 않아요.
•삼성 스마트 홈 앱은 안드로이드 운영 체제 4.0(ICS)
이상을 지원하며, 아이폰의 경우에는 iOS7부터
지원합니다.
삼성 스마트 홈 앱을 설치했는데 에어컨이 연결되지
않아요.
•무선 공유기와 에어컨을 연결한 후에 사용하세요.
삼성 계정에 로그인이 안돼요.
•삼성 계정 화면에서 아이디/비밀번호를 확인하세요.
기기 추가 중에 실패했다는 메시지가 나와요.
•유무선 공유기가 설치된 장소와의 거리 혹은 기타 장애
요인으로 인해 일시적으로 실패했을 수 있습니다. 잠시
후에 재시도해 보세요.
•에어컨의 전원을 차단하고, 약 30초 후에 다시 꽂아
설정해 보세요.
Wi-Fi kit 표시등 3개가 모두 켜져
있는지 확인해 주세요.
표시만
켜져 있는지 확인해 주세요.
Wi-Fi kit 표시부에
삼성 스마트 홈
앱의 제어 기능이
작동하지 않아요.
•Wi-Fi kit를 리셋한 후에 다시 확인해 보세요.
•기기를 추가할 때 유무선 공유기의 암호를 정상적으로
입력했는지 확인해 보세요.
•유무선 공유기의 상태를 확인해 보세요.
표시가 깜박이는지 확인해
주세요.
•유무선 공유기를 통해 인터넷이 정상적으로 연결되어
있는지 확인하세요.
Wi-Fi kit의 모든 표시가 깜박이고
있는지 확인해 주세요.
•Wi-Fi kit 고장 표시입니다. 서비스 센터에 연락하세요.
표시가 깜박이는지 확인해
주세요.
•Wi-Fi kit가 실내기와 정상적으로 연결되지 않았습니다.
서비스 센터에 연락하세요.
•냉난방 모델의 경우, 혼용 제어를 방지하기 위해
실외기에 설정된 운전모드만 선택할 수 있도록 자동으로
제한하여 표시됩니다.
냉난방을 지원하는 멀티 제품의 실내기 모드가 난방
또는 냉방 중 하나로만 표시돼요.
❇❇ 혼용 제어 : 각 실내기마다 냉난방 모드가 다르게
설정된 제어 방식
1.현재 작동 중인 운전모드와 다른 운전모드를 선택하고
싶을 경우, 실내기를 끄면 선택할 수 있는 모든
운전모드가 표시됩니다.
2.마스터 실내기를 설정했다면 마스터 실내기의
운전모드를 변경해 주세요.
LED가 초기 상태에서 변하지 않아요.
(LED는 1분 이내에 변합니다.)
1.NETWORK PBA와 중계기 PBA간의 통신선이
정상적으로 연결되었는지 확인해 주세요.
2.통신선이 정상적으로 연결되어 있어도 동일한 증상이
계속되면 Wi-Fi kit를 교체해 주세요.
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라이센스 고지
The software included in this product contains open source software. You may obtain the complete
corresponding source code for a period of three years after the last shipment of this product by sending
an email to mailto:oss.request@samsung.com.
It is also possible to obtain the complete corresponding source code in a physical medium such as a CDROM; a minimal charge will be required.
The following URL http://opensource.samsung.com/opensource/WIFIKIT/seq/0 leads to the download page
of the source code made available and open source license information as related to this product. This
offer is valid to anyone in receipt of this information.
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제품보증서
서비스에 대하여
저희 삼성전자에서는 폼목별 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을
실시합니다. 서비스 요청시 삼성전자서비스(주) 또는 지정된 협력사에서 서비스를 합니다. 보상여부 및 내용통보는
요구일로부터 7일 이내에, 피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결하여 드립니다.
모 델 명
제 품 명
구 입 일
제품 보증 기간은 1년
부품 보유기간은 5년 입니다.
Serial No.
년 월 일
판매금액
구입대리점
무상서비스
유상서비스
※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축되어 적용됩니다.
1. 고장이 아닌 경우
1. 부품 보유기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 발생시
●
사용설명 및 분해하지 않고 처리하는 경우,
판매점의 부실한 설치로 인한 재설치
●
제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실,
소비자 설치 미숙 및 구입시 고객 요구로
설치한 후 재설치, 내부세척 서비스 요청
소비자 피해유형
보증기간 이내
● 구입후
10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 제품교환 또는 구입가 환급
성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
● 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 제품교환 또는 무상수리
성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
● 제품 구입시 운송과정 및 제품 설치 중 발생된 피해
제품교환
해당없음
해당없음
해당없음
구입가 환급
해당없음
이내에 동일하자로 2회까지
무상수리
유상수리
● 전기
이내에 동일하자로 3회까지
제품교환 또는 구입가 환급
유상수리
이내에 서로 다른 하자로 5회째
제품교환 또는 구입가 환급
유상수리
제품교환 또는 구입가 환급
정액감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급
정액감가상각한 잔여 금액에
구입가의 5%를 가산하여 환급
정액감가상각 후 환급
제품이 1개월 이내에 중요한 수리를
요하는 고장 발생 및 교환 불가능시
고장 발생시
● 품질보증기간
고장 발생시
● 품질보증기간
고장 발생시
수리 의뢰한 제품을 사업자가
분실한 경우
● 부품 보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고
있지 않아 수리가 불가능 한 경우
● 소비자가
● 수리용
2. 소비자 과실로 고장난 경우
● 소비자의
● 교환된
● 품질보증기간
보증기간 이후
부품은 있으나 수리 불가능시
제품교환 또는 구입가 환급
제품교환 또는 구입가 환급
2. 소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우
소비자 피해유형
취급 부주의 또는 잘못된 수리,
개조하여 고장 발생시
용량을 틀리게 사용하여 고장이
발생된 경우
● 삼성전자(주)
서비스 위탁업체인 삼성전자
서비스(주) 기사 및 협력사 기사가 아닌 사람이
수리하여 고장 발생시
● 외부
충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장,
손상 발생시
● 삼성전자에서
미지정한 소모품이나 옵션품
사용으로 고장 발생시
● 사용설명서
내의 ‘주의사항’을 지키지 않아
고장 발생시
3. 그 밖의 경우
보증기간 이내
보증기간 이후
●
수리가 불가능한 경우
유상수리에 해당하는
금액징수 후 제품교환
유상수리에 금액징수 후
감가상각적용 제품교환
●
수리가 가능한 경우
유상수리
유상수리
●
천재지변 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한
고장 발생시
●
소모성 부품의 수명이 다한 경우
(건전지, 필터류 등)
※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을
받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어주세요.
※ 이 보증서는 한국에서만 사용되며 다시 발행하지
않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
http://www.samsung.com/sec/
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설치안내서 및 사용설명서
삼성 시스템 에어컨 앱
※ 제품을 잘 사용하기 위해 제품 사용전 반드시 모든 설명서를 읽어보세요.
분실하실 경우 따로 구입해야 합니다. 보관에 주의하세요.
제품의 외관, 사양 등은 제품 개선을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
공용설명서로 설명서의 그림은 구입하신 제품과 일치하지 않을 수도 있습니다.
사용설명서 내에 보증서가 있으므로 분실되지 않도록 잘 보관해 주세요.
■
■
■
서비스센터 대표번호
고장 접수 및 재설치 문의
전국 어디서나
1588-3366
제품 모델명, 고장상태, 연락처를 정확히 알려주시면 고객 여러분의
궁금한 점을 언제나 친절하게 상담, 빠른 서비스를 제공합니다.
사이버 서비스센터 홈페이지
www.samsungsvc.co.kr
고객이 직접 원하는 날짜와 시간에 서비스 접수와
실시간 사이버 상담이 가능한 사이버 서비스센터를 운영하고 있습니다.
고객상담실
02-541-3000
080-022-3000
인터넷 홈페이지
www.samsung.com/sec/
한국서비스품질 우수기업이란?
소비자의 의견이나 불만 또는 피해를 신속하고 정확히 처리하는 기업에 대하여
산업통상자원부에서 우수기업으로 인정해 주는 제도입니다.
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