Samsung | AF18K9970GFN | Samsung 무풍에어컨(사용면적 : 58.5 ㎡) AF18K9970GFN 메탈 골드 사용자 매뉴얼

삼성 에어컨
사용 설명서
AF25K9✴✴✴GF✴ / AF18K9✴✴✴GF✴ / AF16K7✴✴✴GF✴
•• 안전을 위한 주의 사항을 반드시 읽고 제품을 바르게 사용하세요.
•• 이 사용 설명서에는 제품 보증서가 포함되어 있습니다. 사용 설명서를 잘 읽고 보관해 주세요.
•• 제품을 해외에서 사용할 경우 품질을 보증하지 않습니다.
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목차
스마트 에어컨 살펴보기
4
실내기 살펴보기
4
디스플레이
6
리모컨 살펴보기
7
건전지 넣는 방법
7
간편하게 조절하기
8
간편하게 조절하기
8
모드 선택
8
희망 온도
8
바람 세기
9
바람문 개별 조절
9
똑똑하게 사용하기
10
무더운 여름철, 에어컨으로 사용하기
10
냉방 모드
10
무풍 기능
10
눅눅한 장마철, 제습기로 사용하기
11
제습 모드
11
황사철, 공기청정기로 사용하기
12
공기청정 모드
12
사시사철, 도움되는 숨은 기능 활용하기
14
스마트쾌적 모드
14
스피드 기능
15
정음 기능
16
롱바람 기능
16
날씨 안내 기능
17
볼륨(음량) 조절 기능
17
라이팅 기능
18
스마트컨트롤 기능
18
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알뜰하게 사용하기
19
알뜰하게 사용하기
19
켜짐/꺼짐 예약
19
열대야 쾌면 기능
20
전력량 확인 기능
21
목표 전력량 설정 기능
21
청소법 한눈에 보기
22
청소법 한눈에 보기
22
스마트 홈 앱 사용하기
24
스마트 홈 앱 사용하기
24
부록
27
모델별 규격 확인하기
27
홈 멀티(Home Multi) 에어컨이란?
27
서비스를 요청하기 전에
안전을 위한 주의 사항
전자 제품을 버리려면
확인동의서
제품보증서
28
35
40
41
43
•이 제품은 에어컨의 설치 상태를 확인할 수 있는 스마트 인스톨 기능을 지원하고 있습니다. 실내기
디스플레이에 "스마트 인스톨을 실행해 주세요." 가 표시되면 스마트 인스톨이 진행되지 않은 상태이니
설치 기사에게 스마트 인스톨 작업을 요청하세요.
•제품 에너지 효율 등급 관련: 에너지 소비 효율 등급 라벨 또는 에너지 소비 효율 라벨에 기재된 에너지
비용 표시 사항과 실제로 발생되는 전기 요금은 에너지 사용량, 에너지 사용 시간 또는 전기 요금 인상 등
에너지 가격 변동에 따라 달라질 수 있습니다.
•이 기기는 가정용(B급) 전자파적합기기로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적으로 하며, 모든 지역에서
사용할 수 있습니다.
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실내기 살펴보기
모델에 따라 제품 형상이 다를 수 있습니다.
스마트 에어컨 살펴보기
01 바람문
02 라이팅 / 공기 배출구
03 (내부) 리모컨 수신부 / 디스플레이 (LCD)
04 실내기 하단 패널
01
05 받침대
06
02
본체 조절부
07
03
06 메탈 쿨링 패널
08
09
10
11
07 전원 버튼
08 운전 모드 버튼 (스마트쾌적, 냉방, 제습, 공기청정 모드를
순차적으로 선택합니다.)
09 무풍 기능 버튼
10 온도 조절 버튼
(스마트쾌적/공기청정 운전 중에 ∧∨ 버튼을
누르면 냉방 모드로 변경됩니다.)
11 바람문 개별 조절 버튼
12
12 (내부) 바이러스 닥터
13 (내부) 리모컨 보관함
참고
13
•실내기 모델에 따라 바람문 개수가 다를 수
있습니다.
-- AF✴✴K9✴✴✴✴F✴ 모델 : 3개
-- AF✴✴K7✴✴✴✴F✴ 모델 : 2개
주의
04
05
•에어컨을 사용하기 전에 음량이 0단계(무음
상태)인지 확인 후 사용하세요. 무음 상태일 경우
음성 안내가 지원이 되지 않습니다.
•공기 배출구에 이물질이 들어가지 않도록
주의하세요.
•제품 받침대에 과도한 충격을 주면 파손의 원인이 됩니다.
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스마트 에어컨 살펴보기
01 숯 탈취 필터
02 PM 2.5 Filter System
03 극세 필터
04 공기 흡입구
05 온도 센서
01
06 가스 센서
07 습도 센서
08 PM 10 센서(미세 먼지 센서) / PM 2.5 센서(초미세 먼지 센서)
02
참고
03
04
•제품 출고 시 숯 탈취 필터는 실내기 하단 패널
내부에 넣어 제공됩니다.
-- 비닐 포장을 제거한 후에 상단의 극세 필터에
장착해 주세요. 자세한 내용은 22~23쪽을
참고하세요.
05
06
07
08
5
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실내기 살펴보기
스마트 에어컨 살펴보기
디스플레이
LCD 디스플레이는 운전 모드 또는 기능별로 안내 메세지가 표시됩니다. 단, 화면을 눌러 에어컨을 제어할 수는
없습니다.
LCD 디스플레이는 운전 모드 및 기능 설정에 따라 표시 상태가 다르게 나타납니다.
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
14
13
01 스마트컨트롤 표시
13 초미세먼지 농도 표시
02 스마트 홈 앱 연결 표시
(무선 네트워크 연결 상태)
14 가스(냄새) 청정도 표시
03 실외기 가동 표시
04 바이러스 닥터 표시
05 절전 표시
06 예약 표시
07 열대야 쾌면 운전 표시
08 청소 표시
09 필터 청소 표시
10 온도/현재 습도/전력량 표시
11 운전 모드 표시
참고
•절전 표시는 에어컨이 켜지고 일정 시간이 지난 후
아래와 같은 조건일 때 표시됩니다.
-- 무풍 기능 또는 공기청정 모드만 운전 중일 때
-- 실외기가 절전 모드로 진입할 때
•LCD 디스플레이는 측면에서 잘 보이지 않을 수
있습니다.
•디스플레이에 가 표시되면 필터의 상태를
점검하고, 더러우면 청소해 주세요.
-버튼을 누르면 가 사라집니다.
12 미세먼지 농도 표시
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리모컨 살펴보기
스마트 에어컨 살펴보기
01 희망 온도/예약 시간 표시
02 예약 상태 표시
05
01
02
03
06
07
13
14
07 공기청정/무풍 기능 표시
08 전원 버튼
11 바람 세기 버튼
12 이동 및 조절 버튼
13 바람문 개별 조절 버튼
14 운전 모드 버튼
15
15 공기청정 기능 버튼
16 무풍 기능 버튼
16
17 부가 기능 버튼
18 확인/청정도 확인 버튼
09
10
11
05 건전지 교체/리모컨 신호 표시
06 바람 세기 표시
09 온도 조절 버튼
10 예약 설정 버튼
04
08
03 운전 모드 표시
04 부가 기능 표시
17
참고
•바람문이 두 개인 모델은 상단의 두
18
12
버튼을
눌러 바람문을 제어할 수 있습니다.
•스마트쾌적, 공기청정 모드 또는 공기청정 기능이
작동 중일 때
버튼을 눌러 초미세먼지
농도를 확인하세요.
•리모컨으로 난방을 선택한 후에 에어컨을 껐다가
켜면 스마트쾌적으로 운전되고 리모컨은 난방으로
표시됩니다. 리모컨의 운전 모드를 변경하세요.
•리모컨으로 에어컨을 설정한 후에 본체 조절부로
다시 설정하면, 실내기와 리모컨의 설정이 다를 수
있습니다.
건전지 넣는 방법
•리모컨 표시부에
가 표시되면 새 건전지 (1.5 V
AAA형 건전지 2개)로 교체해 주세요.
•리모컨을 오랫동안 사용하지 않을 때는 건전지를
뺀 상태로 리모컨 보관함에 보관하세요.
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간편하게 조절하기
간편하게 조절하기
모드를 선택한 후에 원하는 온도, 바람 세기, 바람문을 조절하여 스마트 에어컨을 간편하게 사용해 보세요.
모드 선택
버튼을 누를 때마다 스마트쾌적, 냉방, 제습, 공기청정 모드를
선택하여 원하는 모드를 사용할 수 있습니다.
간편하게 조절하기
희망 온도
희망 온도를 모드에 따라 조절할 수 있습니다.
모드
기능
스마트쾌적
온도가 조절되지 않습니다.
❋❋ 온도를 조절하면 냉방 모드로 변경됩니다.
냉방/제습
18 ~ 30 ℃ 범위에서 1 ℃씩 조절
공기청정
온도가 조절되지 않습니다.
참고
•에어컨은 다음과 같은 조건에서 사용할 수 있습니다.
구분
냉방 모드
제습 모드
실내 온도
18 ~ 32 ℃
18 ~ 30 ℃
실외 온도
21 ~ 43 ℃
21 ~ 43 ℃
실내 습도
상대 습도 80 %
이하
-
•온도, 습도 범위를 벗어난 곳에서 운전할 경우 보호 장치가 작동하여
운전이 되지 않을 수 있습니다.
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바람 세기
바람의 세기를 모드에 따라 조절할 수 있습니다.
모드
간편하게 조절하기
스마트쾌적
실행 가능한 바람 세기
(자동풍)
버튼을 누르면 냉방 모드로 변경됩니다.
냉방
(자동풍),
제습
(자동풍)
공기청정
(자동풍),
(약풍),
(강풍),
(터보풍)
(약풍),
(강풍),
(터보풍)
바람문 개별 조절
바람문을 제어하여 바람의 높이를 조절할 수 있습니다.
참고
•에어컨이 꺼져 있을 때
버튼을 누르면 냉방 모드로 작동합니다.
•열린 바람문의 개수가 적을수록 소비 전력을 아낄 수 있습니다.
•
버튼을 눌러 바람문을 1개만 열면 바람 세기가 자동풍으로
변경됩니다.
•스피드/정음/열대야 쾌면 운전 중에
버튼을 선택하면 해당 운전은
취소되지만 리모컨에는 스피드/정음/쾌면이 계속 표시됩니다.
•공기 흐름을 쾌적하게 조절하기
위해 바람문마다 바람 세기가
다릅니다.
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무더운 여름철, 에어컨으로 사용하기
낮이고 밤이고 푹푹 찌는 여름철!
삼성 스마트 에어컨의 초강력 냉방 기능으로 무더위를 시원하게 날려 보세요.
냉방 모드
한여름 무더위를 식힐 수 있는 기본적인 냉방 운전 모드입니다.
▶
▶
냉방
선택
참고
똑똑하게 사용하기
•희망 온도와 실외 온도의 차이는 5 ℃ 이내로 설정할 것을 권장합니다.
•냉방 운전 시 운전 기능, 희망 온도, 바람 세기를 알맞게 조절해 주세요.
-- 빠르고 강한 냉방을 원하면 희망 온도는 낮게, 바람 세기는
강하게 조절해 주세요.
-- 전기량 사용이 적은 알뜰한 운전을 하려면 희망 온도는 높게,
바람 세기는 약하게 조절해 주세요.
-- 희망 온도에 가까워질수록 압축기는 저속으로 작동되어 자동으로
절전 운전을 합니다.
무풍 기능
전기량 사용을 적게 하면서 바람을 직접 쐬지 않고 은은한 차가움을 느낄
수 있도록 바람문이 모두 닫히고 메탈 쿨링 패널로 실내를 쾌적하게 해
주는 기능입니다.
냉방/제습/공기청정
▶
운전 중
참고
•취소하고 싶을 때는
버튼을 한 번 더 누르세요.
•리모컨으로 무풍 기능을 취소하면 바람 세기는 이전 사양으로 작동하나,
본체 조절부로 무풍 기능을 취소하면 자동풍으로 작동합니다.
•냉방/제습/공기청정 모드로 운전 중에 무풍 기능을 선택할 수 있으며,
스마트쾌적 모드 운전 중에는 무풍 기능이 자동으로 작동합니다.
•희망 온도를 조절할 수 있으며, 24 ~ 26 ℃를 권장합니다.
•청정 운전 중에 무풍 기능을 선택하면, 압축기가 가동되지 않아 찬
바람이 나오지는 않지만 은은한 청정 바람으로 실내를 청정하게 해
줍니다.
•무풍 기능 운전 중에
버튼을 누르면 무풍 기능이 취소됩니다.
•스피드/정음/롱바람/열대야 쾌면 운전 중에 무풍 기능을 선택할 경우,
이전에 작동 중이던 기능이 취소됩니다.
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눅눅한 장마철, 제습기로 사용하기
습기가 많아 집안 구석구석 눅눅한 장마철!
삼성 스마트 에어컨의 똑똑한 제습 기능으로 실내 공기를 쾌적하게 바꿔 보세요.
제습 모드
공기 속의 습기를 빨아들여 실내를 쾌적하게 바꿀 수 있는 운전
모드입니다.
▶
제습
선택
▶
참고
똑똑하게 사용하기
•실내 온도와 희망 온도의 차이에 따라 바람 세기 및 바람문 열림/
닫힘이 자동으로 조절됩니다.
온도에 따른 바람문 변화
바람문 3개 모델






바람문 2개 모델







 : 열림  : 닫힘
•제습 모드를 선택하면 실내기 디스플레이에
가 표시되며, 현재
습도(30 ~ 90 %)가 숫자로 표시됩니다.
•제습 모드에서는 사용자가 바람 세기를 임의로 변경할 수 없습니다.
•바람 세기는 실외기 가동 여부에 따라 자동풍, 약풍으로 자동
조절됩니다.
•실외기 가동 중에는 찬 바람이 나올 수 있습니다.
•실내 습도를 설정할 수는 없습니다.
•희망 온도가 낮을수록 제습량이 늘어납니다. 강력한 제습을 원하면
희망 온도를 24 ℃ 이하로 설정해 주세요.
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황사철, 공기청정기로 사용하기
숨쉬기가 답답한 봄가을!
삼성 스마트 에어컨의 극세 필터와 PM 2.5 Filter System으로 황사와 미세 먼지를 차단하세요.
공기청정 모드
실내 공기 중에 떠다니는 황사나 미세 먼지를 걸러내 안심하고 호흡할 수
있는 쾌적한 공기를 만들어 주는 운전 모드입니다.
또는
▶
▶
공기청정
선택
주의
•공기청정 기능 실행 중에 실내기 뒷면의 PM 2.5 Filter System을
만지지 마세요. 감전 위험이 있습니다.
똑똑하게 사용하기
참고
•공기청정 단독 운전 중에는 실내기 디스플레이에 현재 온도가
표시되지 않습니다.
•공기청정 단독 운전 중에 자동풍을 설정하면 미세먼지 농도,
초미세먼지 농도, 가스(냄새) 청정도에 따라 바람 세기 및 바람문
열림/닫힘이 자동으로 조절됩니다. 공기가 깨끗해지면 가장 아래쪽
바람문만 열리고 나머지 바람문은 절전 상태로 전환됩니다.
바람문 3개 모델
바람문 2개 모델
진입
해제
진입
해제










 : 열림  : 닫힘
버튼을
•실내 공기가 나빠지면 절전 상태는 자동으로 해제되며,
눌러 취소할 수도 있습니다.
•실외기 전원이 연결되어 있지 않아도 공기청정 모드를 선택하여
사용할 수 있습니다.
•공기청정 단독 운전 중에는 압축기 가동이 정지되어 찬 바람이 나오지
않습니다.
•에어컨이 꺼진 상태에서 리모컨의
선택할 수 있지만,
버튼을 눌러 공기청정 모드를
버튼으로 에어컨을 끌 수는 없습니다.
•냉방/제습 모드로 운전 중에 공기청정 기능을 함께 실행할 수
있습니다.
-- 공기청정 기능을 추가로 선택하더라도 소비 전력이나 운전
소음의 변화는 거의 없습니다.
냉방/제습
▶
운전 중
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청정도 사용 Tip!
•공기청정을 선택하면 초미세먼지 농도, 미세먼지 농도, 가스(냄새)
청정도와 함께
가 표시됩니다.
-- (초)미세먼지 실측값은 09~999까지 1단위로 표시됩니다.
-- 실내 공기가 깨끗함 09 ↔ 999 실내 공기가 오염됨
(초)미세먼지 표시
청정도
색상
빨강
노랑
초록
파랑
색상
빨강
노랑
초록
파랑
초미세먼지
농도 (㎍/㎥)
101 이상
51~100
16~50
15 이하
색상
똑똑하게 사용하기
매우 나쁨
나쁨
보통
좋음
미세먼지
농도 (㎍/㎥)
151 이상
81~150
31~80
30 이하
가스(냄새)
표시
빨강
노랑
초록
파랑
-- 가스(냄새) 청정도는 자사 기준으로 단계를 표시합니다.
-- 미세먼지 농도/초미세먼지 농도 가이드의 기준은 환경부에서
제공하는 가이드를 따릅니다.
•제품에 표시되는 먼지 농도는 사용 장소, 사용 환경(공사장 주변,
도로변 주변, 청소기 사용, 이불/옷 정리, 패브릭 쇼파 주변 등)에 따라
차이가 날 수 있습니다.
•털이 있는 카펫, 털이 발생하는 동물병원 및 옷가게와 습도가 많은
곳, 연기가 발생하는 곳, 벌레가 많은 곳 등은 미세먼지 농도가 높게
표시될 수 있습니다.
•방향제, 냄새제거제, 세정제 등 냄새를 유발하는 용품에 의해
청정도가 변화될 수 있습니다.
•가습기, 전기 압력밥솥, 스프레이, 분무기 등에 의해 미세먼지 농도가
반응하여 증가할 수 있습니다.
•황사 발생 및 외부 공기가 유입되는 환경(건물 공조기, 아파트
환기 시스템, 외풍이 있는 창틀 주변 등)에서는 미세먼지 농도 값이
지속적으로 높은 단계를 표시할 수 있습니다.
•가스 센서는 일부 냄새에 반응하지 않을 수 있으며, 냄새가
강하더라도 그 정도가 일정하면 반응하지 않을 수 있습니다.
•환경부 가이드 수치는 대기 환경의 먼지 농도를 1시간 또는 24시간 평균
측정값을 기준으로 합니다. 제품에 표시되는 먼지 농도는 실내에서
실시간으로 측정되는 값이므로, 환경부 수치와 차이가 날 수 있습니다.
•계측 방법에 따라 동일한 사용 환경에서도 먼지 농도 수치가 다를 수
있으니 측정된 수치는 참고로 활용하세요.
•미세먼지/초미세먼지 농도 표시값은 다른 계측기 또는 타제품과 다를
수 있습니다.
•전자파나 전기적 노이즈의 영향을 받는 환경에서는 일시적으로
미세먼지/초미세먼지 농도가 높게 표시될 수 있습니다.
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사시사철, 도움되는 숨은 기능 활용하기
스마트 에어컨을 사시사철 유용하게 사용해 보세요.
스마트쾌적 모드
실내 온도 및 청정도에 따라 냉방/청정 및 무풍(냉방/제습/공기청정)
기능으로 자동 변환되는 운전 모드입니다. 현재 실내 공기에 가장 적합한
모드가 자동으로 실행되므로 실내 공기를 빠르고 간편하게 쾌적한
상태로 바꿀 수 있습니다.
▶
▶
스마트쾌적
선택
참고
똑똑하게 사용하기
•스마트쾌적 모드 실행 중에는 사용자가 임의로 희망 온도 및 바람
세기를 조절할 수 없습니다. 임의로 희망 온도나 바람 세기를
조절하면 냉방 모드로 자동 전환됩니다.
•스마트쾌적 모드에서는
또는
버튼을 눌러도 작동되지
않습니다.
•실내 온도 및 공기 청정도에 따라 바람 세기 및 바람문 열림/닫힘이
자동으로 조절됩니다.
온도 및 공기청정도에 따른 바람문 변화
바람문 3개 모델






바람문 2개 모델




 : 열림 (바람문에서 바람 나옴)
 : 닫힘 (메탈 쿨링 패널에서 바람 나옴)
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스피드 기능
실내 온도를 빠르고 강력하게 내릴 수 있는 초강력 냉방을 해 주는 운전
기능입니다.
냉방
▶
운전 중
▶
▶
스피드
▶
선택
참고
똑똑하게 사용하기
•30분 동안 작동한 후에 실내 온도에 따라 스피드 기능이 자동으로
취소됩니다.
•희망 온도와 바람 세기를 조절할 수 없습니다.
•무풍/정음/롱바람/열대야 쾌면 운전 중에 스피드 기능을 선택할 경우,
이전에 작동 중이던 기능이 취소됩니다.
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사시사철, 도움되는 숨은 기능 활용하기
정음 기능
냉방 운전 소리를 조용하게 줄여 주는 운전 기능입니다.
냉방
▶
운전 중
▶
▶
정음
▶
선택
참고
똑똑하게 사용하기
•희망 온도를 조절할 수 있습니다.
•바람 세기를 조절하면 정음 기능이 취소됩니다.
•무풍 운전 중에는 정음 기능을 선택할 수 없습니다.
•스피드/롱바람/열대야 쾌면 운전 중에 정음 기능을 선택할 경우,
이전에 작동 중이던 기능이 취소됩니다.
롱바람 기능
먼 곳까지 강한 바람을 빠르게 전달하는 운전 기능입니다.
냉방 ▶
운전 중
▶
▶
롱바람
▶
선택
참고
•무풍/정음/스피드/열대야 쾌면 운전 중에 롱바람 기능을 선택할
경우, 이전에 작동 중이던 기능이 취소됩니다.
•바람 세기를 조절할 수 없습니다.
16
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2017-01-10 오후 2:31:03
날씨 안내 기능
현재 날씨와 내일 날씨 정보를 음성으로 안내해 주는 기능입니다.
▶
▶
▶
날씨
▶
선택
참고
똑똑하게 사용하기
•날씨 안내 기능 사용전에 네트워크 연결 상태와 음량 무음 설정
여부를 확인하세요.
•먼저 삼성 스마트 홈 앱에서 지역을 설정하세요. 삼성 스마트 홈
앱에 대한 설명은 '스마트 홈 앱 사용하기'를 참고하세요.
•날씨 정보는 1시간 간격으로 업데이트됩니다.
•다음과 같은 경우 날씨 안내 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
-- 인터넷 연결 상태가 좋지 않을 때
-- 삼성 스마트 홈 앱에서 에어컨 정보 설정의 위치 설정을 잘못
했거나 하지 않았을 때
-- 날씨 제공 업체 사정이 좋지 않을 때
볼륨(음량) 조절 기능
멜로디 소리와 음성 안내의 음량을 조절할 수 있는 기능입니다.
▶
▶ 볼륨 ▶
선택
▶
참고
•볼륨(음량)은 4단계로 조절할 수 있습니다.
•음량을 0단계(음소거)로 설정하면 음성 안내가 지원되지 않습니다.
•일부 기능에 대해 음성 안내가 지원되지 않을 수 있습니다.
17
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2017-01-10 오후 2:31:04
사시사철, 도움되는 숨은 기능 활용하기
라이팅 기능
바람문의 조명을 조절할 수 있는 기능입니다. 은은한 취침등 효과를 누려
보세요.
▶
▶
라이팅
▶
선택
▶
참고
똑똑하게 사용하기
•라이팅 밝기는 4단계로 조절할 수 있습니다.
•제품을 껐다가 켜면 라이팅 기능이 초기화되어 중간 밝기로
켜집니다.
스마트컨트롤 기능
삼성 스마트 홈 앱을 이용해 에어컨을 제어할 수 있도록 허용 또는
차단하는 기능입니다.
▶
▶
스마트컨트롤
▶
선택
참고
•무선 네트워크 기능이 지원되는 모델에서만 이용할 수 있습니다.
•삼성 스마트 홈 앱에 대한 설명은 '스마트 홈 앱 사용하기'를
참고하세요.
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알뜰하게 사용하기
상황에 맞는 절전 기능을 선택해 에너지를 절약하고 살림도 알뜰하게 꾸려 보세요.
켜짐/꺼짐 예약
원하는 시간에 에어컨이 자동으로 켜지거나 꺼지도록 설정할 수 있는
예약 기능입니다. 켜짐/꺼짐 시간을 미리 설정해 두면 불필요한 시간에
낭비되는 소비 전력을 아낄 수 있습니다.
▶
켜짐/꺼짐/쾌면 중
켜짐/꺼짐 선택
▶
예약 시간 설정
ff 버튼을 한번씩 누를 때마다 "켜짐 → 꺼짐 → 쾌면"이
선택됩니다. 단, 쾌면은 냉방 운전 중에만 표시됩니다.
참고
알뜰하게 사용하기
•실내기 디스플레이에 이 표시됩니다.
•예약 시간은 30분에서 24시간까지 설정할 수 있으며, 0.0으로 입력 시
예약 설정이 취소됩니다.
•켜짐 예약 시 운전 모드, 온도 조절이 가능합니다. 단, 공기청정 모드에서는 희망 온도를 조절할 수 없습니다.
•켜짐/꺼짐 시간을 동일하게 설정할 수 없습니다.
버튼을 누르면 리모컨 표시부에 켜짐이
•리모컨이 꺼진 상태에서
먼저 표시되고, 켜진 상태에서
버튼을 누르면 꺼짐이 먼저
표시됩니다.
에어컨 켜짐/꺼짐 예약을 동시에 설정한 경우
에어컨이
꺼진 상태
예) 켜짐 예약 3시간, 꺼짐 예약 5시간 설정 시
•설정한 시각부터 3시간 후에 에어컨이 자동으로
켜져서 2시간 동안 작동하고 자동으로 꺼집니다.
에어컨이
켜진 상태
예) 켜짐 예약 3시간, 꺼짐 예약 1시간 설정 시
•설정한 시각부터 1시간 후에 에어컨이 자동으로
꺼지고, 2시간 후에 켜집니다.
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알뜰하게 사용하기
열대야 쾌면 기능
밤잠을 설치는 열대야에도 편안하게 숙면할 수 있게 해 주는 예약
기능입니다. 열대야 쾌면 기능으로 예약 시간을 미리 설정해 두면 잠을
자는 동안에 낭비되는 소비 전력을 아낄 수 있습니다.
냉방
▶
운전 중
▶
켜짐/꺼짐/쾌면 중
쾌면 선택
▶
예약 시간 설정
ff 버튼을 한번씩 누를 때마다 "켜짐 → 꺼짐 → 쾌면"이
선택됩니다.
참고
알뜰하게 사용하기
•실내기 디스플레이에 이 표시됩니다.
•희망 온도는 18 ~ 30 ℃ 범위에서 1 ℃씩 조절할 수 있습니다.
•바람 세기는 자동으로 조절됩니다.
•열대야 쾌면 기능 실행 시 권장 온도는 25 ~ 27 ℃입니다.
•열대야 쾌면 기능을 실행하면 초기 30분간 공기청정 기능이 함께
작동합니다. 취소하려면
버튼을 눌러 주세요.
•예약 시간은 30분에서 12시간까지 설정할 수 있으며, 0.0으로 입력 시
예약 설정이 취소됩니다.
•열대야 쾌면 기능을 예약한 후에
버튼을 누르면 냉방 모드로
전환되지만 리모컨 디스플레이에는 쾌면이 계속 표시됩니다.
•현재 온도와 희망 온도의 차이에 따라 각 바람문이 자동으로 열리거나
닫힙니다.
•열대야 쾌면운전은 8시간 수면을 표준으로 설계되었으며, 시간을
5시간 이상으로 설정하면 종료 1시간 전부터 자동으로 기상 기능으로
전환되고 설정 시간이 지나면 에어컨이 자동으로 꺼집니다.
•열대야 쾌면 기능과 켜짐/꺼짐 예약 기능을 동시에 설정할 수
없습니다. 두 기능을 동시에 설정하면 나중에 설정한 기능만
예약됩니다.
•무풍/스피드/정음/롱바람 운전 중에 열대야 쾌면 기능을 선택할 경우,
이전에 작동 중이던 기능이 취소됩니다.
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전력량 확인 기능
에어컨 운전 시 사용한 소비 전력량을 확인할 수 있는 기능입니다.
▶
▶
▶
전력량
▶
선택
참고
알뜰하게 사용하기
•사용한 전력량이 실내기 디스플레이에 일정 시간 동안 표시됩니다.
(전력량 표시값 : 0.1 ~ 99 kWh)
•전력량은 에어컨의 전원을 켤 때부터 계산되며, 목표 전력량을
설정하지 않은 상태에서 에어컨을 끄면 전력량이 초기화됩니다.
•에어컨이 꺼진 상태에서는 전력량을 확인할 수 없습니다.
•사용 전력량 표시값은 실제로 소비된 전력량 및 시중에 판매되는
소비전력 측정기와 다를 수 있습니다.
•동일한 제품을 사용하더라도 주위 환경(실내·외 온도, 습도 등) 및
희망온도, 운전 모드 등에 따라 전력량은 다를 수 있습니다.
•측정 방법에 따라 동일한 사용 환경에서도 전력량 수치가 다를 수
있으니 측정된 수치는 참고로 활용하세요.
목표 전력량 설정 기능
에어컨 전력량을 사용할 만큼 미리 설정할 수 있는 기능입니다.
목표 전력량에 도달하면 안내해 주므로 무분별하게 전력을 사용하는
것을 방지할 수 있습니다.
▶
▶
목표전력량
▶
선택
▶
▶
목표전력량
▶
설정
참고
•설정한 전력량은 실내기 디스플레이에 표시됩니다.
•목표 전력량은 5 ~ 99 kWh로 설정할 수 있으며, 0.0으로 입력하면
목표 전력량 설정이 취소됩니다.
•목표 전력량에 도달하면 실내기 디스플레이에 해당 전력량이
계속 표시되며, 이때 다른 모드를 선택하면 목표 전력량이
초기화됩니다.
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청소법 한눈에 보기
내부 청소하기 <자동청소건조(곰팡이 및 세균 번식 억제)>
7
설정 음성 안내
실내기 디스플레이 표시 :
6
에어컨 운전을 종료하면
청소 시작 음성 안내
기능 설정 취소 방법
8
청소 종료 음성 안내
9
에어컨 자동 꺼짐
바람문 열기
[바람문열림] 선택
자동청소건조 운전 중 취소 방법
리모컨의
연속 2회(20초 이내)
누름
[청소]
선택
에어컨이 꺼진 상태
약 10분간 자동청소건조 실행
실내기 디스플레이 : 청소 진행률
(1~99 %) 표시
[청소] 선택
5
<바람문 내부 청소(먼지 및 얼룩 청소)>
5
바람문 안쪽 청소
청소 전용
극세사를
사용하여 청소
참고
자동청소건조 기능은 한 번 설정하면 에어컨을 켤 때마다 자동으로 설정되며
디스플레이에
가 표시됩니다. 단, 전원 플러그 분리 시 설정이 취소됩니다.
바람문 닫기
꺼짐 예약, 열대야 쾌면 운전 후에는 자동청소건조 기능이 작동되지 않습니다.
6
에어컨 운전 후 20초 이내에 운전을 종료하면 자동청소건조 기능이 작동되지
않습니다.
자동청소건조 운전 중에 다른 기능을 실행하면, 선택한 기능이 종료된 후
자동청소건조 기능이 다시 10분간 작동됩니다.
청소법 한눈에 보기
1
극세 필터
8
7
[바람문열림] 선택
9
자동청소건조(실내기 내부 습기제거) 하기
공기 배출구 청소하기
PM 2.5 Filter System
세로 방향으로 비스듬히 세워
직사광선을 피해 그늘에서 건조
(PM 2.5 Filter System은
12시간 이상 완전히 건조)
중
성세
제
비닐 제거 후
숯 탈취 필터 교체
주의 사항
솔 등으로 비벼 빨면
필터가 망가질 수 있습니다.
※ 숯 탈취 필터는 서비스센터에서 구매하여 교체하세요.
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)>
외관 청소하기 ※ 세척 및 청소를 위해
제품을 분해하려면
서비스 센터에 문의하세요.
물을 뿌려가며 먼지 제거
물을 묻힌 청소 전용 극세사나
진공 청소기를 사용하여 먼지 제거
※ 메탈 쿨링 패널 먼지 제거 Tip
1 하단 패널을 열어 주세요.
2 진공 청소기의 솔 브러쉬로 이물을 빨아
들이면서 아래로 쓸어 내리 듯 청소하세요.
3 메탈 쿨링 패널 하단의 청소 홀로 모인
이물을 진공 청소기로 제거하세요.
주의 사항
알칼리성 세제, 황산, 염산,
유기 용제는 사용하지 마세요.
청소 홀
패널에 액체를
직접 뿌리지 마세요.
- 변형, 탈색, 얼룩이
생길 수 있습니다.
2
3
필터 청소 및
교체하기
실외기 열 교환기 청소하기
실내기 외관 청소하기
극세 필터
주의 사항
숯 탈취 필터는 물로
세척하지 마세요.
- 물이 닿으면 필터가
손상될 수 있습니다.
※ 숯 탈취 필터를 오래 사용하기 위해 생선 요리,
흡연과 같이 냄새가 순간적으로 많이 발생하는
환경에서는 창문 등을 열어 환기해 주세요.
청소법 한눈에 보기
필터 청소 및 교체하기 (1일 8시간 사용 기준)
극세 필터(청소 주기 : 2주)
PM 2.5 Filter System(청소 주기 : 3개월)
숯 탈취 필터(교체 주기 : 2 ~ 3개월)
※ 청소 및 교체 주기는 사용 시간과 환경에
따라 달라질 수 있으며, 필터 청소 서비스
요청 시 유상 청구됩니다.
숯 탈취 필터
분리
PM 2.5 Filter system
니다.
그림을 따라 에어컨 구석구석을 간편하게 청소해 보세요.
숯 탈취 필터
PM 2.5 Filter System
날카로움 주의
PM 2.5 Filter system
※ 오염이 심하면 소음이나 냄새가 날 수
있습니다. 이때는 중성세제를 탄 미지근한
물에 30분 정도 담근 후 깨끗이 헹궈 주세요.
※ PM 2.5 Filter system을 청소할 때는 안전을 위해 전원 플러그를 빼 주세요.
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스마트 홈 앱 사용하기
삼성 스마트 홈 서비스를 지원하는 스마트 에어컨입니다.
자세한 내용은 Samsung.com 에서 확인 가능합니다.
네트워크 설정하기
참고
•유무선 공유기의 인증/암호화 유형은 WPA/TKIP,
WPA2/AES 사용을 권장합니다. 새로운 Wi-Fi 인증 사양과 Wi-Fi 비표준 인증
방식은 지원하지 않습니다.
•무선 네트워크 연결의 품질은 주변의 무선 환경에
영향을 받을 수 있습니다.
•인터넷 서비스 제공업체에서 사용자의 PC나
모뎀의 MAC 주소(고유 식별 번호)를 영구적으로
등록한 경우 에어컨을 인터넷에 연결하지 못할 수
있습니다. 인터넷 서비스 제공업체에 PC가 아닌
다른 장치(에어컨 등)를 인터넷에 연결하는 방법을
문의하세요.
•방화벽 문제 때문에 인터넷에 연결하지 못할 수
있습니다. 인터넷 서비스 제공업체에 문제 해결을
문의하세요.
•인터넷 서비스 제공업체에서 알려준 방법으로
조치한 후에도 인터넷에 연결되지 않으면,
삼성전자 대리점이나 서비스 센터에 문의하세요.
삼성 스마트 에어컨 유무선 공유기 지원사양
유무선 공유기 설치 방법은 해당 유무선 공유기의
ff
사용 설명서를 참조하세요.
삼성 스마트 에어컨은 Wi-Fi 2.4GHz만 지원합니다.
ff
스마트 홈 앱 사용하기
공유기를 5GHz로 사용중이면 에어컨과 연결되지
ff
않으니 2.4GHz 설정을 확인해 주세요.
삼성 스마트 에어컨은 IEEE802.11 b/g/n(2.4GHz),
ff
Soft-AP 방식의 통신 프로토콜을 지원합니다. (삼성전자는 IEEE802.11n 사용을 권장합니다.)
유무선 공유기가 Wi-Fi 인증이 되지 않은 제품일
ff
경우, 에어컨과 연결되지 않을 수 있습니다.
삼성 스마트 홈 앱 다운로드
삼성 스마트 홈 앱은 Play 스토어, GALAXY Apps,
ff
아이폰 App Store에서 "삼성 스마트 홈"을 검색하여
스마트폰에 다운 받을 수 있습니다.
참고
•삼성 스마트 홈 앱은 안드로이드 운영체제 4.0(ICS)
이상을 지원하며, 삼성전자 스마트폰(Galaxy S
및 Note 시리즈)에 최적화되어 있습니다. 다른
스마트폰에서 실행할 경우, 일부 기능이 다르게
동작할 수 있습니다.
•아이폰의 경우에는 iOS8부터 지원합니다.
•삼성 스마트 홈 앱의 UI는 사용성 및 성능 개선을
위해서 별도의 고지 없이 변경될 수 있습니다.
삼성 계정 등록하기
삼성 스마트 홈 앱을 사용하려면 먼저 삼성
ff
어카운트(Samsung account)를 통해 삼성 계정을
등록하거나 로그인 해 주세요.
참고
•삼성 스마트 홈 앱에 자동 로그인되지 않은
상태에서 실행하면 삼성 어카운트 화면이 최초 1회
나타납니다. 삼성 스마트폰 사용자의 경우에는
스마트폰 환경설정에서 삼성 계정을 등록하시면,
별도의 로그인 과정 없이 자동 로그인이 설정되어
삼성 스마트 홈 앱을 바로 사용하실 수 있습니다.
삼성 스마트 홈 앱과 제품 연결하기
제품을 원격으로 제어하려면 삼성 스마트 홈
ff
앱과 제품을 연결해야 합니다. 삼성 스마트 홈
앱을 다운로드하여 실행한 후 화면 지침에 따라
설정하세요.
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스마트 홈 앱으로 에어컨 제어하기
에어컨을 스마트하게 제어할 수 있습니다.
구분
기능
설명
희망 온도
희망 온도를 표시합니다.
현재 온도
현재 온도를 표시합니다.
실외 온도
실외 온도를 표시합니다.
• 아이콘을 터치하면 날씨 정보를 안내 받을 수 있습니다.
모니터링
공기 청정도
전원
실내 공기 청정도를 확인할 수 있습니다.
•스마트 쾌적/청정/냉방 청정/제습 청정 운전 중에만 공기 청정도가
표시됩니다.
•공기 청정 기능을 선택하고 약 30초가 지난 후에 실내기 디스플레이에 공기
청정도가 표시됩니다.
에어컨의 전원을 켜고 끕니다.
운전 모드
원하는 운전 모드를 선택합니다.
•에어컨 모델에 따라 선택할 수 있는 운전 모드가 다를 수 있습니다.
온도 조절
실내 희망 온도를 조절합니다.
바람문 개별 제어 각각의 바람문을 열고 닫을 수 있습니다.
바람 세기
제어
운전 모드의 바람 세기를 설정합니다.
무풍 기능을 켜고 끕니다.
예약
기능별로 켜짐/꺼짐 예약 시간을 설정합니다.
•켜짐/꺼짐 예약은 최대 10개까지 설정할 수 있습니다.
•에어컨 켜짐 예약 시간과 꺼짐 예약 시간을 동일하게 설정할 수 없습니다.
•에어컨 켜짐/꺼짐 예약을 설정 중에는 실내기 디스플레이에 예약 표시가
나타나지 않습니다.
•에어컨 켜짐/꺼짐 예약을 완료한 후에 에어컨의 전원 코드를 뺐다가
꽂더라도 설정한 예약은 유지됩니다.
쾌면 모드
열대야 쾌면 기능의 꺼짐 예약 시간을 설정합니다.
운전 기능
스피드/정음/롱바람 기능별로 선택할 수 있습니다.
•에어컨 모델에 따라 제공되는 운전 기능이 다를 수 있습니다.
설정
기기 정보
스마트 홈 앱 사용하기
무풍
지역 설정/My Wind/볼륨 조절/라이팅/자동 청소/바람문 열림/에너지 모니터
기능을 설정합니다.
•My Wind (최대 10개) : 원하는 운전 모드, 바람 세기, 희망 온도를 미리
설정하여 에어컨을 사용할 수 있습니다.
•'전력량 설정' 화면에서 체크박스를 해제하면 목표 전력량이 취소됩니다.
버전 정보/헬프 데스크/튜토리얼/자가진단 기능을 확인할 수 있습니다.
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2017-01-10 오후 2:31:09
스마트 홈 앱 사용하기
제품 고장이 아닌데 방문 서비스를 요청할 경우, 방문
및 상담 비용이 청구되므로 서비스 센터에 의뢰하기
전에 다음 사항을 먼저 확인해 주세요.
Play 스토어, GALAXY Apps, 아이폰 App Store
에서 삼성 스마트 홈 앱이 검색되지 않아요.
삼성 스마트 홈 앱은 안드로이드 운영체제 4.0(ICS)
이상을 지원하며, 아이폰의 경우에는 iOS8부터
지원합니다.
삼성 어카운트에 로그인이 안 돼요.
삼성 어카운트 화면에서 아이디와 비밀번호를
확인하세요.
[삼성 스마트에어컨] 앱을 설치했는데 에어컨이
연결되지 않아요.
[삼성 스마트 홈] 앱을 다운로드하여 사용해 주세요.
[삼성 스마트에어컨] 앱을 다운로드 시 에어컨 연결 및
사용을 할 수 없습니다.
삼성 스마트 홈 앱을 설치했는데 에어컨이
연결되지 않아요.
무선 공유기와 에어컨을 연결한 후에 사용하세요.
기기 추가 중에 실패했다는 메시지가 나와요.
스마트 홈 앱 사용하기
유무선 공유기가 설치된 장소와의 거리 혹은 기타
장애 요인으로 인해 일시적으로 실패했을 수
있습니다. 잠시 후에 재시도해 보세요.
에어컨의 전원을 차단하고 약 30초 후에 전원을 다시
연결하세요. 그런 후에 재시도해 보세요.
날씨 안내 서비스 및 날씨 연동 기능이 작동하지
않아요.
삼성 스마트 홈 앱의 설정 메뉴에서 해당 지역을
설정하세요.
오픈소스 라이센스 고지
Open Source Announcement
The software included in this product contains open
source software. You may obtain the complete corresponding source
code for a period of three years after the last
shipment of this product by sending an email to
mailto:oss.request@samsung.com.
It is also possible to obtain the complete
corresponding source code in a physical medium
such as a CD-ROM; a minimal charge will be
required.
The following URL http://
opensource.samsung.com/opensource/
SimpleConnectTP/seq/0 leads to the download
page of the source code made available and
open source license information as related to this
product.
This offer is valid to anyone in receipt of this
information.
삼성 스마트 홈 앱의 제어 기능이 작동하지
않아요.
•에어컨 디스플레이의 Wi-Fi 표시가 꺼진 경우
에어컨과 유무선 공유기가 정상적으로
연결되었는지 확인하세요.
•에어컨 디스플레이의 Wi-Fi 표시가 3초 간격으로
깜박이는 경우
유무선 공유기가 인터넷에 정상적으로 연결되어
있는지 확인하세요.
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2017-01-10 오후 2:31:09
모델별 규격 확인하기
제품 크기는 측정 위치에 따라 다를 수 있습니다.
실내기 모델명
AF25K9970GFN
AF18K9970GFN
실내기 크기
[가로 x 높이 x
깊이, (mm)]
363 x 1983 x 330
실외기 모델명
AF25K9970DBX
AF18K9970DBX
실외기 크기
[가로 x 높이 x
깊이, (mm)]
880 x 798 x 310
벽걸이형 조합
가능 모델
AR06K5170HNQ
AF16K7970GFN 363 x 1883 x 330 AF16K7970DCX 880 x 638 x 310
최대 운전
전류(A)
19.0
누전 차단기
정격 전류(A)
20 이상
16.5
yy실내기 받침대는 400 x 449 mm 입니다.
yy디자인 및 제품 규격은 품질 향상을 위해 예고 없이 변경될 수 있습니다.
yy삼성전자에서 인정하지 않는 곳에서 설치한 경우에는 무상 서비스를 받을 수 없습니다.
yy전기 공사 시에는 규격에 맞는 전선을 사용하세요. 전기 배선 및 공급 배관 길이를 연장하거나 보조 전원
스위치 등을 설치할 경우에는 추가 비용이 발생합니다.
yy실내기와 실외기를 위와 같이 조합하지 않을 경우 제품의 성능 및 동작을 보증할 수 없습니다.
홈 멀티(Home Multi) 에어컨이란?
yy실외기 한 대에 스탠드형 실내기와 벽걸이형 실내기를 추가로 설치할 수 있는 시스템입니다.
yy홈 멀티 에어컨 설치 시 실외기의 전원이 연결된 경우에만 벽걸이형 실내기가 정상적으로 작동합니다.
부록
27
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서비스를 요청하기 전에
참고
•공기청정 기능과 관련된 궁금한 내용은 별도로 제공된 청정 가이드를 참조하세요.
•제품 고장이 아닌데 방문 서비스를 요청할 경우, 방문 및 상담 비용이 청구되므로 서비스 센터에 의뢰하기
전에 다음 사항을 먼저 확인해 주세요.
작동법
바람문이 닫힐 때 잠시 멈췄다가 다시 닫혀요.
실내기의 바람문이 닫힐 때는 손가락 끼임 방지를 위해 잠시 멈춘 후에
다시 닫힙니다. 제품의 고장이 아니니 안심하고 사용하세요.
온도 조절이 안 돼요.
공기청정/스피드 운전 실행 중에는 온도를 조절할 수 없습니다. 온도를
조절하려면
버튼을 눌러 모드를 바꿔 주세요.
바람 세기 조절이 안 돼요.
제습/스피드/열대야 쾌면 운전이 실행되고 있거나 바람문이 1개만
운전하고 있을 때에는 바람 세기가 자동으로 설정됩니다.
리모컨이 작동하지 않아요.
•실내기의 리모컨 수신부가 물건으로 가려져 있는 경우
리모컨이 보내는 신호를 받을 수가 없습니다. 가린 물건을 치우고
실내기의 리모컨 수신부를 향해 리모컨을 눌러 주세요.
•건전지가 다 소모된 경우
새 건전지로 교체해 주세요.
•강한 빛(삼파장 형광등, 네온사인등) 근처인 경우
전파 방해로 리모컨이 작동되지 않을 수 있습니다. 형광등을 끄고
정상적으로 작동되는지 확인해 주세요.
예약이 안 돼요.
예약 시간을 선택한 후에 반드시
완료됩니다.
버튼을 눌러야 예약 설정이
제습이 안 돼요.
부록
실내 온도가 희망 온도에 도달하여 실외기가 정지하면 습도가 다시 올라갈
수 있습니다. 더 강력한 제습을 원하면 희망 온도를 낮춰 주세요.
희망 온도가 낮을수록 제습량이 늘어납니다. 강력한 제습을 원하면 희망
온도를 24 ℃ 이하로 설정해 주세요.
에어컨의 온도/습도 수치가 온도계/습도계와 달라요.
온도나 습도는 위치에 따라 다를 수 있으므로 측정값에 다소 차이가 날 수
있습니다.
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찬 바람
찬 바람이 왜 바로 나오지 않나요?
에어컨은 가동 시 내부 부품의 고장을 방지하기 위해 약 3분 정도의 대기
시간이 필요할 수 있습니다.
약 3분 후에 찬 바람이 나오면 정상입니다.
찬 바람이 나오지 않는 것 같아요.
•설정된 ‘희망 온도’가 실내 온도보다 높거나 비슷한 경우
희망 온도 
희망 온도를 최저 온도인 18 ℃로 설정하여 찬 바람이 잘 나오는지
확인하세요. 실내 온도와 희망 온도의 차이가 2 ~ 3 ℃ 이내일 때
인버터 제품은 최소 냉방 운전으로 가동되므로 덜 시원하게 느낄 수
있습니다.
•냉방 운전 설정 없이 공기청정 모드가 선택된 경우
공기청정 모드는 공기 속의 먼지를 제거하는 기능입니다. 공기청정
모드만 단독으로 실행하면 찬 바람이 나오지 않습니다. 리모컨의
버튼을 눌러 냉방 모드로 변경한 후에 추가로 공기청정 기능을
선택해 주세요.
냉방
▶
▶
▶
선택
참고
•희망 온도가 실내 온도보다 높거나 비슷한 경우 또는 공기청정
모드만 단독으로 사용하는 경우에는 냉방 기능이 작동하지 않기
때문에 실외기 팬이 일시적으로 멈출 수 있습니다.
•극세 필터에 먼지가 쌓인 경우
다음을 참조하여 극세 필터를 세척해 주세요.  필터 청소 및 교체하기 (22쪽 ~ 23쪽)
•실외기를 통풍이 잘되지 않는 곳에 설치한 경우
에어컨 실외기에서는 더운 바람이 나오게 되어 있습니다. 실외기가
열기를 잘 배출하지 못하면 냉방 성능이 떨어질 수 있습니다. 실외기가
있는 곳을 통풍이 잘되게 하고 환풍구 근처의 장애물을 제거해 주세요.
부록
29
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2017-01-10 오후 2:31:09
서비스를 요청하기 전에
소리
이상한 소리가 나요.
•'쉬이익' 소리
제품 내부의 냉매가 순환할 때 발생할 수 있습니다. 정상적인 소음이니
안심하세요.
•'우우웅' 바람 소리
실외기 소음은 초기 작동 시에 약간 커질 수 있습니다. 만일 평소보다
소리가 더 커졌다면 극세 필터에 쌓인 먼지가 원인일 수 있습니다.
다음을 참조하여 극세 필터를 세척해 주세요.
 필터 청소 및 교체하기 (22쪽 ~ 23쪽)
•'뚜둑뚜둑' 소리
찬 바람이 강하면 에어컨의 외관(플라스틱)이 온도 차에 의해 수축과
팽창을 반복하여 이와 같은 소음이 발생할 수 있습니다. 자연적인
현상이니 안심하세요.
뚜둑
•'지지직' 전기 소리
지지직
-- 실내기 뒷면의 PM2.5 Filter System가 오염이 심하거나 큰 먼지가
있을 경우 소음이 발생할 수 있습니다. 중성세제를 탄 미지근한
물에 30분 정도 담근 후 깨끗이 헹궈 그늘에서 완전히 말린 후
사용해 주세요.
-- 실내기 뒷면의 PM2.5 Filter System가 제대로 장착되어 있지 않을
경우 소음이 발생할 수 있습니다. 필터를 끝까지 밀어 넣어 주세요.
참고
•PM 2.5 Filter System 안쪽의 표면이 날카로우므로 다룰 때 손을
다치지 않도록 주의하세요.
•'우우우~ 쉐에' 소리
인버터 실외기는 실내 온도에 따라 압축기의 회전수가 달라져
냉방능력이 조절됩니다.
실내온도가 높으면 압축기의 회전수가 많아져 소음이 커지고,
실내온도가 낮으면 회전수가 적어져 소음이 작아집니다.
•'위이잉' 소리
부록
공기청정 모드로 실행 중에는 이와 같은 PM 2.5 센서 작동 소리가 날 수
있습니다.
잠잘 때 시끄러워요.
바람 세기를 터보풍, 강풍으로 사용 중인지 확인하고 정음 기능 또는
약풍을 선택해 주세요.
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냄새
이상한 냄새가 나요.
•곰팡내, 음식 냄새
에어컨은 실내 공기를 흡입하여 순환하므로 장시간 밀폐된 공간에서
사용하면 가정에서 발생한 냄새가 열교환기에 밸 수 있습니다. 주변을
환기하고 3~4시간 정도 공기청정 모드를 실행해 주세요. 스마트쾌적,
냉방, 제습 운전 종료 후 자동청소건소 기능 사용을 권장합니다.
•화장실 냄새, 하수구 냄새
배수 호스의 끝 부분이 화장실이나 하수도를 향해 놓여 있을 경우,
냄새가 나지 않는 방향으로 위치를 바꿔 주세요.
•매운 냄새, 시큼한 냄새, 석유 냄새
방향제, 디퓨져, 향초 또는 청소용 약품을 사용하면서 에어컨을 가동할
경우, 열교환기에 맺힌 습기와 반응하여 냄새가 날 수 있습니다. 주변을
환기한 후 냄새가 완전히 제거된 상태에서 에어컨을 사용하세요. 계속
냄새가 나면 방향제, 디퓨져, 향초, 청소용 약품 사용을 피하고, 세척
서비스(유상)를 받으세요.
•PM 2.5 Filter System 및 극세 필터가 오염이 심할 경우
다음을 참조하여 PM 2.5 Filter System 및 극세 필터를 세척해 주세요.
 필터 청소 및 교체하기 (22쪽 ~ 23쪽)
부록
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2017-01-10 오후 2:31:10
서비스를 요청하기 전에
물방울/습기
에어컨에 이슬이 맺히고 물이 떨어져요.
•실외기의 배관 연결부 및 서비스 밸브, 파이프에 물이 생긴 경우
에어컨 가동 시 배관이 차가워져서 더운 외부와의 온도 차에 의해
실외기의 배관 연결부 및 실외기 바닥면에 이슬이 맺히고 물이 떨어질
수 있습니다.
※ 특히 실내 공간(베란다, 실외기실)에 실외기 설치 시 주의가
필요하며, 외부에 실외기 노출 설치 시 물 떨어짐에 의한 이웃에 피해가
없도록 해야 합니다.
•실내기 표면에 이슬이 맺힌 경우
냉방 실행 시 실내 습도가 높거나 희망 온도와 실내 온도의 온도 차가
클 경우 실내기 표면에 이슬이 맺힐 수 있습니다.
•실내기에서 물이 떨어지는 경우
냉방 실행 시 생기는 수분은 배수 호스를 타고 밖으로 배출되어야
합니다. 배수 호스가 무거운 물건에 눌리거나 꼬인 경우 또는 배수 호스
끝이 물받이 연결부보다 높게 설치되어 있으면 배수가 안 되어 물이
실내기 쪽으로 거꾸로 흘러나올 수 있습니다. 호스를 잘 펴서 물이
아래쪽으로 끝까지 흘러나갈 수 있도록 배치해 주세요.
바람문에서 흰 수증기가 나와요.
생선, 고기 등 음식 조리시에 발생하는 기름이 열교환기에 흡착하거나
습도가 높을 경우에는 수증기가 나올 수 있습니다.
기름이 많은 환경에서 사용할 경우 열교환기를 정기적으로 세척해 주세요.
부록
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2017-01-10 오후 2:31:10
전원
전원이 켜지지 않아요.
에어컨 전용 콘센트
•콘센트가 잘 연결되었는지 다시 확인해 주세요.
전기가 정상적으로 공급되는 데도 전원이 켜지지 않을 경우는
서비스 센터에 연락하세요.
•반드시 전용 콘센트를 사용해 주세요.
실내기 및 실외기의 전원 코드를 하나의 멀티 탭에 함께 꽂아
사용할 경우, 전력 용량 부족으로 누전 차단기가 내려가거나 불꽃 또는
타는 냄새가 발생할 수 있습니다.
•실외기에 별도의 전원이 공급되는 모델은 보조 전원 스위치에 연결하여
사용해 주세요.
•차단기가 올라가 있는지 확인해 주세요.
전원이 꺼지지 않아요.
보조전원스위치
확인(Check) 표시
실내기 청소 기능 실행 중에는 에어컨이 꺼지지 않습니다. 청소 기능이
끝날 때까지 잠시 기다려 주세요.
실내기 디스플레이에 이상한 표시가 나타나요.
•C101, C201, C202 표시가 나타나요.
전원 연결이 잘 안 되었을 때 나타나는 확인 요청 표시입니다. 실외기의
전원 차단기 또는 전원 플러그가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
바르게 연결되어 있다면 실외기 전원을 껐다가 켜 주세요. (이후에도
계속 점검 표시가 나타나면 서비스 센터에 연락하세요.)
•"스마트 인스톨을 실행해 주세요."라고 나타나요.
설치 후 스마트 인스톨(시범 운전)이 완료되지 않았을 때 나타나는 확인
요청 표시입니다. 스마트 인스톨을 완료할 수 있도록 설치 기사에게
문의하세요.
참고
•벽걸이형 실내기를 추가 설치할 경우 스탠드형 실내기에 ‘스마트
인스톨’을 진행해야 벽걸이형 실내기를 정상적으로 사용할
수 있습니다. 스마트 인스톨이 진행되지 않은 경우 벽걸이형
실내기에서 3초마다 알림음 소리가 납니다.
부록
•기타 다른 점검 표시
리모컨의
+
버튼을 동시에 4초간 누르세요. 이것은 제품을
초기화시키는 기능으로 일시적인 문제가 발생했을 때 간단히 조치할
수 있습니다. (이후에도 계속 점검 표시가 나타나면 서비스 센터에
연락하세요.)
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2017-01-10 오후 2:31:10
서비스를 요청하기 전에
실외기
실외기의 팬이 돌아가지 않아요.
•공기청정 운전이 실행 중인지 확인해 주세요.
공기청정 운전 중에는 실외기 팬이 돌아가지 않습니다.
눌러 냉방으로 변경해 주세요.
버튼을
•에어컨의 희망 온도를 확인해 주세요.
희망 온도를 현재 온도보다 높게 설정하면 실외기 팬이 돌아가지
않습니다.
실외기의 팬이 늦게 돌아가기 시작해요.
•찬 바람이 3분 후에 나오는지 확인해 주세요.
3분 후
에어컨 가동 시 내부 부품의 고장을 방지하기 위해 약 3분 정도의
대기 시간이 필요할 수 있습니다. 고장이 아니니 안심하세요.
실외기의 팬이 돌아가다가 정지돼요.
실내 온도가 희망 온도에 도달하면 절전을 위해 압축기가 정지되며, 실내
온도가 높아지면 압축기가 다시 작동됩니다. 고장이 아니니 안심하세요.
부록
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2017-01-10 오후 2:31:10
안전을 위한 주의 사항
사용자의 안전을 지키고 재산상의 손해를 막기 위한 내용입니다.
반드시 잘 읽고 제품을 올바르게 사용해 주세요.
경고
지키지 않았을 경우 사용자가 사망하거나 중상을 입을 수 있습니다.
주의
지키지 않았을 경우 사용자가 부상을 당하거나 재산상의 손해를 입을 수 있습니다.
강제 지시 표시로 꼭 따라야 할 항목을 강조하여 나타냅니다.
행위 금지 표시로 하지 말아야 할 항목을 강조하여 나타냅니다.
감전예방을 위한 접지 표시입니다.
전원을 차단하라는 표시입니다.
분해금지 표시입니다.
설치 관련
경고
정격 전원 이상의 콘센트를 제품 단독으로 사용하세요.
또한, 전원 코드를 임의로 연장하지 마세요.
•멀티탭이나 다른 기기와 병행 및 전원 코드를
연장하여 사용하는 경우 감전, 화재의 원인이
됩니다.
•변압기를 사용하는 경우 감전, 화재 원인이
됩니다.
•전압/주파수/정격 전류 조건이 다르면 감전,
화재의 원인이 됩니다.
설치는 자격증을 가지고 있는 설치기사에게 의뢰하세요.
•감전, 화재, 고장, 폭발, 상해의 원인이 됩니다.
에어컨 전용 개폐기 및 누전차단기를 설치하세요.
•설치하지 않을 경우 감전, 화재의 원인이 됩니다.
실외기의 전기장치부가 노출되지 않도록 확실하게 고정하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
부록
열기구 및 열에 약한 물건 근처나 습기, 기름, 먼지가 많은 곳, 직사광선 및 물(빗물 등)이 닿는 곳이나
가스가 샐 가능성이 있는 곳에 설치하지 마세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
높은 외벽, 베란다 바깥 쪽 등 낙하 우려가 있는 곳에는 실외기를 절대 설치하지 마세요.
•실외기가 떨어질 경우 인명 피해나 재산 손실을 가져올 수 있습니다.
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안전을 위한 주의 사항
안전을 위해 반드시 접지하세요. 또한, 가스관, 플라스틱 수도관, 전화선 등에는 접지하지 마세요.
•감전, 화재, 고장, 폭발의 원인이 됩니다.
•반드시 접지가 있는 콘센트를 사용하세요.
※접지: 감전 등의 전기사고 예방 목적으로 전자제품과 대지를 연결하는 것.
주의
제품을 설치할 때는 전원 코드를 빼기 쉬운 곳에 설치하세요.
•누전에 의한 감전, 화재의 원인이 됩니다.
바닥이 튼튼하고 수평인 곳에 설치하세요.
•이상 진동 및 소음, 고장의 원인이 됩니다.
에어컨 실외기를 도로변에 설치할 경우 2 m 이상의 높이에 설치하거나 열기가 보행자에게 직접 닿지
않도록 설치하세요.
•건축물의 설비기준 등에 관한 규칙으로 꼭 지켜야 하는 사항입니다.
실내기 고정구가 설치되었는지 반드시 설치기사에게 확인하세요.
•실내기 고정구가 설치되지 않은 경우 실내기가 흔들리거나 넘어져 다칠 수 있습니다.
배수호스는 배수가 확실하게 이루어지도록 설치하세요.
•배수가 잘 되지 않으면 실내로 물이 넘쳐 재산상의 피해를 입힐 수 있습니다.
서버룸, 기계실, 전산실과 같은 항온항습기(연중냉방)가 필요한 장소에는 설치하지 마세요.
•제품보증 환경을 벗어나 신뢰성에 문제가 발생할 수 있습니다.
전원 관련
경고
정기적으로 전원 플러그를 빼고 전원 플러그 단자 및 접촉 부분에 이물질(먼지, 물 등)을 마른 천으로 잘
닦아 주세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
전원 플러그를 연결할 때 전선이 아래로 향하도록 하세요.
•전선이 위를 향하게 연결할 경우 내부에서 선이 끊어져 감전 및 화재의 원인이 됩니다.
전원 플러그나 전원 코드가 손상되었을 때는 서비스센터에 연락하여 교환하세요.
전원 플러그는 콘센트 끝까지 확실히 연결하고, 손상된 전원 플러그, 전원 코드, 느슨해진 콘센트는
사용하지 마세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
부록
전원 플러그를 뺄 때에는 전원 코드(전선)를 당겨서 빼지 말고 전원 플러그를 잡고 빼 주세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
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전원 코드를 무리하게 구부리거나, 잡아 당기거나,
비틀거나 묶지 마세요. 또한, 금속부에 걸거나 무거운
물체를 올려 놓거나, 사이에 끼워 넣거나, 제품
뒤쪽으로 밀어 넣지 마세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
주의
장시간 사용하지 않거나 천둥 및 번개가 칠 경우에는 전원을 차단하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
사용 관련
경고
제품이 침수된 경우 전원을 차단하고 서비스센터에 연락하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
제품에서 이상한 소리, 타는 냄새, 연기 등이 나면 즉시 전원을 차단하고 서비스센터에 연락하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
가스(도시 가스, 프로판 가스 등)가 샐 때에는 제품이나 전원 코드를 만지지 말고 바로 환기시킨 후 서비스
대행점 또는 유자격기술자에게 연락하세요.
•환기팬은 사용하지 마세요.
•불꽃이 일어나면 폭발, 화재의 원인이 됩니다.
제품을 재설치할 때는 서비스센터에 의뢰하세요.
•고장, 누수, 감전, 화재의 위험이 있습니다.
•제품 운송 서비스는 지원되지 않으며, 제품 설치 장소를 바꾸는 경우 추가 공사비와 설치비가 별도로
청구됩니다.
•특히, 공장 지대나 염분이 많은 해안 등 특수한 장소에 설치해야 할 때는 서비스센터에 연락하세요.
젖은 손으로 전원 플러그 또는 보조전원스위치를
만지지 마세요.
•감전의 원인이 됩니다.
부록
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안전을 위한 주의 사항
실외기 근처에 어린이가 밟고 올라설 수 있는 물건을
놓아두지 마세요.
•어린이가 떨어져 크게 다칠 수 있습니다.
제품의 공기 흡입구 또는 배출구에 손가락, 이물질
등을 넣지 마세요.
•특히, 바람문이 닫힐 때 손가락 등을 넣어 다치는
일이 없도록 주의해 주세요.
제품 작동 중에 전원 플러그를 빼거나 보조전원스위치로 제품을 끄지 마세요.
•다시 꽂을 경우, 불꽃이 발생하여 감전, 화재의 원인이 됩니다.
비닐 포장재는 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관 또는 폐기하세요.
•머리에 쓰는 행위 등으로 코나 입이 막혀 질식의 원인이 됩니다.
제품에 인위적으로 과도한 충격을 주거나 잡아 당기거나 매달리지 마세요.
•화재, 고장, 상해의 원인이 됩니다.
밀폐되었거나 유아, 노약자가 있는 곳에서는 오랫동안 사용하지 마세요.
•산소가 부족하게 되어 위험할 수 있으므로 가능한 1시간에 한 번 정도 창문을 열어 환기시켜 주세요.
제품 내의 전기 부품에 물이나 이물질이 들어간 경우에는 전원을 차단하고 서비스센터에 연락하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
임의로 분해, 수리, 개조하지 마세요.
•정격 퓨즈 이외의 것(구리, 철사 등)을 사용하지 마세요.
•감전, 화재, 고장, 상해의 원인이 됩니다.
주의
부록
실내기 아래에 다른 제품이나 물건이 없도록 해 주세요.
•실내기에서 떨어지는 물로 인해 화재, 재산상의 손해 발생의 원인이 됩니다.
실외기의 설치대가 파손되지 않았는지 1년에 한 번 이상 점검해 주세요.
•인명 피해, 재산상의 손해 발생의 원인이 됩니다.
실외기 열교환기 및 연결배관은 뜨거우므로 손을 대지 마세요.
•화상의 위험이 있습니다.
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제품 위에 올라가거나 물건(세탁물, 촛불, 담뱃불, 그릇, 약품, 금속 등)을 올려 놓지 마세요.
•감전, 화재, 고장, 상해의 원인이 됩니다.
젖은 손으로 제품을 작동시키지 마세요.
•감전의 위험이 있습니다.
운전 중 공기 배출구를 강제로 열지 마세요.
•제품 파손의 원인이 됩니다.
제품에 살충제나 가연성 스프레이를 뿌리지 마세요.
•인체에 해로울 뿐 아니라 감전, 화재, 고장의 원인이 됩니다.
에어컨에서 나오는 물은 마시지 마세요.
•인체에 해롭습니다.
리모컨에 심한 충격을 주거나 임의로 분해하지 마세요.
리모컨 건전지 교체 시 폐건전지는 유아의 손이 닿지 않는 곳에 보관하세요.
•유아가 건전지를 먹었을 경우, 즉시 의사와 상담하세요.
건전지를 교체할 경우 건전지 액이 피부에 묻지 않도록 주의하세요.
•인체에 해롭습니다.
제품에 연결된 배관을 만지지 마세요.
•화상, 상해의 원인이 됩니다.
정밀기기, 식품, 동식물, 화장품 등의 보존이나 특수 용도로는 사용하지 마세요.
•재산상의 손해가 발생할 수 있습니다.
에어컨 바람이 사람이나 동식물에 오랫동안 직접 닿지 않도록 하세요.
•인체에 해로우며, 동식물에도 나쁜 영향을 줄 수 있습니다.
청소 관련
경고
제품에 물을 직접 뿌리거나 벤젠, 시너, 알코올, 아세톤 등으로 닦지 마세요.
•변색, 변형, 파손, 감전, 화재의 원인이 됩니다.
청소 시에는 전원을 차단하고, 팬이 회전을 멈추면 청소하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
주의
부록
에어컨 내부를 직접 청소하지 마세요.
•내부 청소는 서비스센터에 문의하세요.
•필터 청소 시 '청소법 한눈에 보기'를 참조하세요.
•감전, 화재의 원인이 됩니다.
청소 시에는 반드시 전원 플러그를 빼거나 보조전원스위치를 꺼 주세요.
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2017-01-10 오후 2:31:13
절취선
전자 제품을 버리려면
환경 보호 및 자원 재활용을 위해 폐 전자 제품은 다음과 같이 처리해 주세요.
무상 처리
삼성전자 대리점에서 새 제품을 구매하고 기존 제품을 버리고자 하는 경우, 새 제품 배달 시 제조사 구분 없이
설치 기사가 모든 제품을 무료로 수거해 드립니다.
참고
•직접 운반(hand carry)이 가능한 소형 전자 제품은 삼성전자에서 새 제품을 구매하지 않더라도 가까운
삼성전자 대리점 또는 서비스 센터로 직접 가져오시면 무상으로 폐기해 드립니다.
유상 처리
삼성전자에서 새 제품을 구매하지 않고 기존에 사용하던 제품을 버리고자 하는 경우, 관할 주민자치센터에
연락하여 안내대로 처리해 주세요.
폐 전자 제품 신고 및 수수료 납부
1
2
교부
스티커
스티커 부착 후 지정장소에 버림
3
부록
삼성전자의 녹색 경영
삼성전자는 1992년 6월 환경 경영 체제 구축을 통해 환경 오염 사고를 예방하고, 지속적인 개선을 위한
‘환경방침’을 발표한 데 이어 1996년 5월 '녹색경영'을 선언하였습니다.
삼성전자의 '녹색경영'은 환경, 안전, 보건을 기업 경영 활동의 핵심 요소로 인식하고 이를 적극 추진함으로써
인류의 풍요로운 삶의 구현과 지구 환경 보전에 동참하겠다는 의지의 표현입니다.
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2017-01-10 오후 2:31:13
절취선
확인동의서
고객님, 매립배관 세척을
원하지 않으시는 경우 꼭 확인해 주세요.
에어컨에 냉매 가스를 주입할 때, 배관 안에 먼지나 수분 등의 이물질이
있으면 고장 나거나 냉방이 약해질 수 있습니다.
건물 안에 묻혀 있는 ‘매립 배관’ 형태는 사전 세척이 꼭 필요합니다.
고객님의 의사로 배관 세척을 하지 않아 고장이 발생한 경우
제반 수리 비용을 고객께서 부담하셔야 함을 양해 부탁드립니다.
배관 세척을 희망하지 않으시면 아래 내용을 기재해 주세요. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 아 래 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
20______년______월______일에
에어컨 제품 ___________________________ (납품번호) 을
설치기사 _______________________ 에게 의뢰하여 설치하였고,
별도의 배관 세척은 원하지 않습니다.
________________________ (서명)
❈ 궁금해요
✓ 배관 세척은 어떤 경우에 필요한가요?
✓ 배관 세척 비용은 얼마인가요?
① 배관 내에 이물질이 있는 경우
② 기존에 사용하던 냉매 종류가 다른 경우
(이 모델은 친환경 냉매 R-410A를 사용합니다.)
실내기 당 5만원, 홈멀티는 10만원입니다.
('15년 기준, 장비 사용 및 인건비 포함 비용입니다.)
✓ 배관 세척 시간은 얼마나 걸리나요?
✓ 왜 별도로 비용을 지불해야 하나요?
약 30분 정도 소요됩니다.
(배관 상태에 따라 다를 수 있습니다.)
설치비에는 배관 세척 비용이 포함되어 있지 않습니다.
세척이 필요한 경우에만 별도로 지불합니다.
부록
※ 삼성전자(판매, 서비스, 로지텍 포함) 및 설치기사는 본 동의서에 기록된 고객의 성함 등 개인정보를
위의 사실 확인 목적으로만 사용하며 이외의 용도로는 절대 사용하지 않고 즉시 폐기합니다.
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부록
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제품보증서
제품보증서
서비스에 대하여
저희 삼성전자에서는 폼목별 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을
실시합니다. 서비스 요청시 삼성전자서비스(주) 또는 지정된 협력사에서 서비스를 합니다. 보상여부 및 내용통보는
요구일로부터 7일 이내에, 피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결하여 드립니다.
제 품 명
모 델 명
구 입 일
Serial No.
년 월 일
제품 보증 기간은 2년
핵심부품 (압축기) 보증기간은 4년
부품 보유기간은 8년 입니다.
판매금액
구입대리점
※에어컨의 핵심부품인 압축기의 무상보증기간은 공정거래위원회 고시기준 4년이나, 인버터 압축기는 10년 무상 보증합니다.
※핵심부품 보증기간이 남아 있어도 제품 보증기간이 경과 하였다면 교환, 환불이 아닌 핵심부품 무상 수리만 가능합니다.
무상서비스
유상서비스
※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축되어 적용됩니다.
1. 고장이 아닌 경우
1. 부품 보유기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 발생시
●
사용설명 및 분해하지 않고 처리하는 경우,
판매점의 부실한 설치로 인한 재설치
●
제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실,
소비자 설치 미숙 및 구입시 고객 요구로
설치한 후 재설치, 내부세척 서비스 요청
소비자 피해유형
보증기간 이내
● 구입후
보증기간 이후
10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 제품교환 또는 구입가 환급
성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
● 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 제품교환 또는 무상수리
성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
● 제품 구입시 운송과정 및 제품 설치 중 발생된 피해
제품교환
해당없음
● 교환된
구입가 환급
해당없음
● 소비자의
● 품질보증기간
무상수리
유상수리
● 전기
제품교환 또는 구입가 환급
유상수리
제품교환 또는 구입가 환급
유상수리
제품교환 또는 구입가 환급
정액감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급
정액감가상각한 잔여 금액에
구입가의 5%를 가산하여 환급
정액감가상각 후 환급
제품이 1개월 이내에 중요한 수리를
요하는 고장 발생 및 교환 불가능시
이내에 동일하자로 2회까지
고장 발생시
● 품질보증기간 이내에 동일하자로 3회까지
고장 발생시
● 품질보증기간 이내에 서로 다른 하자로 5회째
고장 발생시
● 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가
분실한 경우
● 부품 보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고
있지 않아 수리가 불가능 한 경우
● 수리용
부품은 있으나 수리 불가능시
제품교환 또는 구입가 환급
제품교환 또는 구입가 환급
해당없음
해당없음
2. 소비자의 고의, 과실로 인한 고장인 경우
소비자 피해유형
2. 소비자 과실로 고장난 경우
취급 부주의 또는 잘못된 수리,
개조하여 고장 발생시
용량을 틀리게 사용하여 고장이
발생된 경우
● 삼성전자(주)
서비스 위탁업체인 삼성전자
서비스(주) 기사 및 협력사 기사가 아닌 사람이
수리하여 고장 발생시
● 외부
충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장,
손상 발생시
● 삼성전자에서
미지정한 소모품이나 옵션품
사용으로 고장 발생시
● 사용설명서
내의 ‘주의사항’을 지키지 않아
고장 발생시
3. 그 밖의 경우
보증기간 이내
보증기간 이후
●
수리가 불가능한 경우
유상수리에 해당하는
금액징수 후 제품교환
유상수리에 금액징수 후
감가상각적용 제품교환
●
수리가 가능한 경우
유상수리
유상수리
기타사항
천재지변 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한
고장 발생시
●
소모성 부품의 수명이 다한 경우
(건전지, 필터류 등)
※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을
받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어주세요.
※ 이 보증서는 한국에서만 사용되며 다시 발행하지
않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
부록
매립용배관 설치 시 수분, 이물제거를 위해 세척작업은 반드시 실행해야 함으로
세척작업 비용은 유상 징수합니다.
●
http://www.samsung.com/sec/
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사용 설명서
삼성 에어컨
에어컨 설치 기사의 설치 자격증을 반드시 확인하세요!
에어컨 신규 설치 및 재설치는 반드시 당사 설치 자격증을 소지한 설치 기사가
정품 부품을 사용하여 설치할 수 있도록 서비스 센터 대표 번호로 연락 바랍니다.
설치 자격증을 소지하지 않은 설치 기사에게 설치하여 발생한 문제에 대해서는
당사가 책임을 지지 않습니다.
오래 사용한 에어컨은 안전 점검이 필요합니다.
이런 증상이 나타나나요?
안전점검
○ 운전 소리가 매우 크거나, 이상한 소리가 난다.
○ 운전 중에 이상한 냄새와 연기가 난다.
○ 누전차단기나 퓨즈가 자주 끊어진다.
○ 실내기에서 물이 샌다.
○ 그 밖의 이상이나 고장이 있다.
이럴 땐 사용을 중지하세요.
○ 안전을 위해 전원 스위치를 끄고 콘센트에서 플러그를
뽑아 놓는다.
○ 구입처 또는 서비스 센터로 연락하여 점검을 받는다.
◎ 절대 소비자의 임의로 수리를 하지 마시기 바랍니다.
제품 모델명, 고장 상태, 연락처를 정확히 알려 주시면 고객 여러분의
문의 사항을 언제나 친절하게 듣고 빠르게 처리해 드리겠습니다.
고객이 원하는 날짜와 시간에 실시간으로 고장 상태를 상담할 수 있는
사이버 서비스 센터를 운영하고 있습니다.
제조자: 삼성전자(주) / 제조국가: 대한민국
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