Sony | VGC-LN1M | Sony VGC-LN1M Guía para solución de problemas

Importante
Asegúrese de crear los discos de recuperación en cuanto el ordenador esté
listo para su utilización, puesto que no se suministran discos de recuperación
con él. Si necesita instrucciones para crear los discos de recuperación,
consulte “Creación de sus propios discos de recuperación” en la página 18.
Cómo buscar información en el
ordenador
Con su ordenador Sony VAIO® se incluyen los siguientes documentos.
Documentación impresa
❑
❑
❑
Guía de inicio rápido
Describe el proceso desde el desembalaje hasta el inicio del ordenador
VAIO.
Solución de problemas y Guía de recuperación (este folleto)
Contiene soluciones para resolver problemas distintos a los que se
producen durante el funcionamiento normal, una explicación sobre cómo
realizar una copia de seguridad de los datos y recuperar el sistema del
ordenador, e información sobre asistencia técnica.
Normas, garantía, EULA y servicio de asistencia
Contiene las condiciones de la garantía de Sony, las normas de
seguridad, las normas para módem, las normas para redes LAN
inalámbricas, las normas para redes WAN inalámbricas, las normas
de Bluetooth, el contrato de licencia de software del usuario final e
información sobre los servicios de soporte de Sony.
Documentación en pantalla
❑
Guía del usuario
Se explican las funciones del ordenador. También incluye información
sobre los programas de software que acompañan al ordenador, así como
información sobre cómo resolver problemas comunes. La Guía del
usuario se proporciona en formato PDF para que pueda examinarla e
imprimirla fácilmente.
Para ver la guía en pantalla:
❑
1 Haga doble clic en el icono Guía para el usuario de VAIO
(VAIO User Guide) del escritorio.
2 Abra la carpeta para seleccionar su idioma.
3 Seleccione la guía que desee leer.
Especificaciones
Las especificaciones en línea donde se describe la configuración de
hardware y software del ordenador VAIO.
Para ver las especificaciones:
1 Conéctese a Internet.
2 Visite el sitio Web de asistencia en línea de Sony en
http://www.vaio-link.com.
Contenido
Cómo buscar información en el ordenador .........................2
Introducción a esta guía ......................................................7
Solución de problemas
Solución de problemas ......................................................10
¿Qué debo hacer si el ordenador no se inicia? ............................ 10
¿Qué debo hacer si aparece un error de BIOS cuando enciendo
el ordenador? ........................................................................ 11
¿Qué debo hacer si el indicador luminoso de la batería (verde)
se enciende pero no aparece nada en mi pantalla?.............. 11
¿Qué debo hacer si el ordenador o el software dejan
de funcionar?......................................................................... 12
¿Qué debo hacer si el indicador luminoso de carga parpadea
de forma continua y mi ordenador no se inicia?.................... 12
¿Qué debo hacer si aparece una ventana de mensaje que me
informa sobre una incompatibilidad o una instalación
incorrecta de la batería, y el ordenador entra en el modo
Hibernar?............................................................................... 13
¿Qué debo hacer si Windows no se inicia y se muestra un
mensaje cuando enciendo el ordenador? ............................. 13
¿Qué debo hacer si no me acuerdo de la contraseña
de encendido? ....................................................................... 13
3
Recuperación del sistema del VAIO
Antes de empezar a utilizar el ordenador ......................... 16
Creación de sus propios discos de recuperación ................................ 18
Para crear discos de recuperación................................................ 19
Copia de seguridad y restauración de los datos con el Centro
de copias de seguridad y restauración......................................... 20
Para crear una copia de seguridad de los datos de usuario ......... 20
Para crear un punto de restauración ............................................. 24
Copia de seguridad y restauración de los datos con el software
del VAIO ....................................................................................... 26
Para crear una copia de seguridad de sus datos con
Rescue Data .......................................................................... 26
Para restaurar los datos con VAIO Data Restore Tool.................. 28
Restauración del software preinstalado o de los controladores
del software .................................................................................. 29
Para utilizar Reinstalar programas o controladores ...................... 29
Qué hacer en caso de problemas del ordenador ............. 30
Si el ordenador no funciona correctamente ......................................... 30
Si se puede iniciar Windows.......................................................... 31
Si no se puede iniciar Windows..................................................... 32
Recuperación del sistema del VAIO ................................. 33
Antes de iniciar el proceso de recuperación ........................................ 33
Recuperación del sistema del VAIO cuando se puede iniciar
Windows....................................................................................... 35
Para restaurar la unidad C ............................................................ 35
Para restaurar todo el sistema del ordenador ............................... 36
Recuperación del sistema del VAIO cuando no se puede iniciar
Windows....................................................................................... 37
Recuperar el sistema del ordenador usando discos
de recuperación ..................................................................... 37
Recuperar el sistema del ordenador usando discos
de recuperación ..................................................................... 37
4
Contenido
Cambio del tamaño de las particiones ..............................38
Acerca de las particiones del disco duro ............................................. 38
Creación de particiones del disco duro ............................................... 38
Para crear una partición con la función de Windows .................... 39
Para crear una partición en el proceso de recuperación .............. 39
Borrado de todos los datos del disco duro ........................40
Borrado de todos los datos del disco duro con la Utilidad
de limpieza y eliminación de datos .............................................. 40
5
Introducción a esta guía
Introducción a esta guía
Esta guía cubre las siguientes áreas importantes:
❑
Solución de problemas
En esta sección se incluyen las soluciones para resolver problemas
distintos a los que se producen durante el funcionamiento normal.
Consulte “Solución de problemas” en la página 10. Para problemas no
descritos en esta sección, consulte la sección Solución de problemas de
la Guía del usuario en pantalla.
Puede obtener más información sobre temas relacionados con la
solución de problemas en el sitio Web de asistencia en línea de Sony,
en http://www.vaio-link.com.
Lea siempre estas secciones antes de ponerse en contacto con
VAIO-Link o directamente con su distribuidor local de Sony.
También puede buscar más información utilizando Ayuda y soporte
técnico de Windows. La Ayuda y soporte técnico de Windows es un
recurso completo con consejos prácticos, tutoriales y demostraciones
que le enseñarán a utilizar el ordenador. Utilice la característica de
búsqueda, el índice o la tabla de contenido para ver todos los recursos
de Ayuda de Windows, incluidos los que se encuentran en Internet.
Para tener acceso a la Ayuda y soporte técnico de Windows, haga
clic en Inicio
y Ayuda y soporte técnico. O vaya a la Ayuda y
soporte técnico de Windows pulsando la tecla de Microsoft Windows
y la tecla F1.
❑
Recuperación del sistema del VAIO
Un aspecto importante del uso del ordenador es poder realizar una
recuperación del sistema y de las aplicaciones. En esta sección se
explica todo lo que necesita saber sobre la recuperación del sistema.
Es muy importante que lea esta sección antes de utilizar su ordenador y
siempre antes de intentar una recuperación del tipo que sea. Consulte
“Antes de empezar a utilizar el ordenador” en la página 16.
7
Solución de problemas
Solución de problemas
¿Qué debo hacer si el ordenador no se inicia?
10
❑
Asegúrese de que el ordenador esté enchufado firmemente a una fuente
de alimentación, encendido y con el indicador luminoso de encendido
iluminado.
❑
Asegúrese de que el paquete de batería (si procede) esté correctamente
instalado y cargado.
❑
Asegúrese de que la disquetera (de haberla) esté vacía.
❑
Si el ordenador está enchufado a un multicontacto o a un sistema de
alimentación ininterrumpida (SAI), asegúrese de que éstos estén
conectados a una fuente de alimentación y encendidos.
❑
Si está utilizando una pantalla externa, asegúrese de que esté conectada
a una fuente de alimentación y de que esté encendida. Asegúrese de
que los controles de brillo y contraste estén ajustados correctamente.
Consulte el manual que acompaña a los altavoces para obtener más
información.
❑
Desenchufe el cable de alimentación o el adaptador de CA y quite el
paquete de batería (si procede). Espere de tres a cinco minutos. Vuelva
a instalar el paquete de batería (si procede), enchufe el cable de
alimentación o el adaptador de CA y, a continuación, pulse el botón de
encendido para encender el ordenador.
❑
La condensación podría ocasionar fallos en el ordenador. En tal caso,
espere por lo menos una hora antes de utilizarlo.
❑
Retire los módulos de memoria extra que haya insertado después de la
compra del equipo.
❑
Compruebe que está utilizando el cable de alimentación o el adaptador
de CA suministrados por Sony. Para mayor seguridad, use únicamente
el paquete de batería recargable (si procede) y el adaptador de CA o el
cable de alimentación originales de Sony, que se suministran con el
ordenador VAIO.
Solución de problemas
¿Qué debo hacer si aparece un error de BIOS
cuando enciendo el ordenador?
Esta pregunta y su solución sólo se aplican a modelos de la serie VGX-TP.
Si aparece el mensaje “Press <F1> to resume, <F2> to setup” en la parte
inferior de la pantalla, lleve a cabo los siguientes pasos:
1
Pulse la tecla F2.
Aparecerá la pantalla de configuración de BIOS. En caso contrario,
reinicie el ordenador y pulse la tecla F2 varias veces cuando aparezca
el logotipo VAIO.
2
Defina la fecha (mes/día/año). Pulse la tecla Enter.
3
Pulse la tecla m para seleccionar System Time y, a continuación, defina
la hora (hora: minuto: segundo). Pulse la tecla Enter.
4
Pulse la tecla , para seleccionar la ficha Exit y, a continuación, pulse
la tecla F9.
Cuando se solicite confirmación, pulse la tecla Enter.
5
Seleccione Exit Setup y pulse la tecla Enter.
Cuando se solicite confirmación, pulse la tecla Enter.
Se reinicia el ordenador.
Si esto ocurre con frecuencia, póngase en contacto con VAIO-Link.
¿Qué debo hacer si el indicador luminoso de la
batería (verde) se enciende pero no aparece nada
en mi pantalla?
❑
Pulse las teclas Alt+F4 varias veces para cerrar la ventana de la
aplicación. Puede que se haya producido un error de aplicación.
❑
Pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha al lado del botón
Apagar y Reiniciar.
❑
Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro
segundos para cerrar el ordenador. Desenchufe el cable de alimentación
o el adaptador de CA y deje el ordenador en ese estado durante cinco
minutos. A continuación, enchufe el cable de alimentación o el adaptador
de CA y encienda el ordenador de nuevo.
Si apaga el ordenador con las teclas Ctrl+Alt+Delete o con el botón de encendido,
puede que los datos no guardados se pierdan.
11
¿Qué debo hacer si el ordenador o el software
dejan de funcionar?
❑
Si el ordenador deja de responder mientras se ejecuta una aplicación de
software, pulse las teclas Alt+F4 para cerrar la ventana de la aplicación.
❑
Si las teclas Alt+F4 no funcionan, haga clic en Inicio, en la flecha
lado del botón Bloquear y en Apagar para apagar el ordenador.
❑
Si el ordenador no se apaga, pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic
al
al lado del botón Apagar y en Apagar.
en la flecha
Si aparece la ventana Seguridad de Windows, haga clic en Apagar.
Si apaga el ordenador con las teclas Ctrl+Alt+Delete o el botón de encendido se puede
provocar la pérdida de los datos no guardados.
❑
Si el ordenador sigue sin apagarse, mantenga pulsado el botón de
encendido hasta que el ordenador se apague.
❑
Quite el cable de alimentación o el adaptador de CA y el paquete de
batería (si procede).
❑
Pruebe a reinstalar el software.
❑
Póngase en contacto con el fabricante del software o el proveedor
indicado para obtener asistencia técnica.
¿Qué debo hacer si el indicador luminoso de carga
parpadea de forma continua y mi ordenador no se
inicia?
12
❑
Este problema podría deberse a que el paquete de batería no está
instalado correctamente. Para resolver el problema, apague el ordenador
y retire el paquete de batería. A continuación, vuelva a insertar el paquete
de batería en el ordenador. Para obtener información detallada, consulte
la Guía del usuario en pantalla.
❑
Si el problema continúa después de seguir el procedimiento anterior,
significa que el paquete de batería instalado no es compatible. Retírelo
y póngase en contacto con VAIO-Link.
Solución de problemas
¿Qué debo hacer si aparece una ventana de
mensaje que me informa sobre una incompatibilidad
o una instalación incorrecta de la batería, y el
ordenador entra en el modo Hibernar?
❑
Este problema podría deberse a que el paquete de batería no está
instalado correctamente. Para resolver el problema, apague el ordenador
y retire el paquete de batería. A continuación, vuelva a insertar el paquete
de batería en el ordenador. Para obtener información detallada, consulte
la Guía del usuario en pantalla.
❑
Si el problema continúa después de seguir el procedimiento anterior,
significa que el paquete de batería instalado no es compatible. Retírelo
y póngase en contacto con VAIO-Link.
¿Qué debo hacer si Windows no se inicia y se
muestra un mensaje cuando enciendo el
ordenador?
Si escribe tres veces seguidas una contraseña de encendido incorrecta,
aparecerá el mensaje Enter Onetime Password y Windows no se iniciará.
Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de cuatro segundos
para comprobar que el indicador luminoso de encendido está apagado.
Espere de 10 a 15 segundos, reinicie el ordenador y escriba la contraseña
correcta. Al hacerlo, compruebe que los indicadores de Num lock y Caps
lock estén apagados. Si uno o ambos indicadores están encendidos, pulse
la tecla Num Lk (o Num Lock) o la tecla Caps Lock para apagar el indicador
antes de escribir la contraseña.
¿Qué debo hacer si no me acuerdo de la
contraseña de encendido?
Si ha olvidado la contraseña de encendido, póngase en contacto con
VAIO-Link para restablecerla.
Se aplicará un cargo por el restablecimiento.
13
Recuperación del sistema
del VAIO
Antes de empezar a utilizar el ordenador
En esta sección se explica cómo resolver problemas, crear copias de
seguridad de los datos y, en caso de problemas con el ordenador, recuperar
el sistema del ordenador Sony VAIO® con el siguiente software VAIO y las
funciones de Windows.
❑
16
Centro de recuperación del VAIO
Contiene el software del VAIO y las herramientas siguientes y las
funciones de Windows.
❑
Rescue Data
Le permitirá crear copias de seguridad de los datos para realizar
copias de seguridad de los datos en el disco duro.
❑
Utilidad de limpieza y eliminación de datos
Le permitirá borrar todos los datos del disco duro.
❑
Diagnóstico del Hardware del VAIO
Le permitirá comprobar el hardware del ordenador (una CPU,
módulo de memoria, disco duro, etc.).
❑
Reinstalar programas o controladores
Le permitirá restaurar el software preinstalado o los controladores
del software a si configuración original.
❑
Restaurar unidad C:
Le permitirá restaurar la unidad C del ordenador a su configuración
original.
❑
Restaurar sistema completo
Le permitirá restaurar todo el sistema del ordenador a su
configuración original.
❑
Crear discos de recuperación
Le permitirá crear sus propios discos de recuperación para
recuperar el sistema del ordenador.
❑
Centro de copias de seguridad y restauración
Función de copia de seguridad de Windows que permite utilizar sus
funciones de copia de seguridad.
Antes de empezar a utilizar el ordenador
Para iniciar el Centro de recuperación del VAIO al
iniciar Windows
1
Haga clic en Inicio, Todos los programas, Centro de recuperación
del VAIO y Centro de recuperación del VAIO.
2
Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario.
Si ha iniciado sesión como usuario estándar, escriba un nombre y
contraseña de administrador y haga clic en Continuar.
❑
VAIO Data Restore Tool
Le permitirá restaurar las copias de seguridad realizadas con el software
Rescue Data.
Información importante
Tenga preparado lo siguiente por si sufriera ataques de virus, problemas del
ordenador o borrase datos por accidente:
1
Discos de recuperación
Cree los discos de recuperación en cuanto el ordenador esté listo para
su utilización, puesto que no se suministran discos de recuperación con
él. Si necesita instrucciones para crear los discos de recuperación,
consulte “Creación de sus propios discos de recuperación” en la
página 18.
2
Copia de seguridad de los datos de usuario
La recuperación del sistema del ordenador elimina todos los datos
guardados en el disco duro. Asegúrese de crear una copia de seguridad
de sus datos de usuario antes de recuperar el sistema del ordenador. Si
necesita instrucciones para crear una copia de seguridad de los datos,
consulte “Copia de seguridad y restauración de los datos con el Centro
de copias de seguridad y restauración” en la página 20.
17
Creación de sus propios discos de
recuperación
Los discos de recuperación le permiten restaurar el estado original del
sistema del ordenador. Para crear dichos discos, utilice el software Centro
de recuperación del VAIO. Deberá recuperar el sistema del ordenador en
los siguientes casos:
❑
El ordenador ha sido infectado por un virus informático.
❑
El ordenador se comporta de forma inestable.
❑
El sistema experimenta problemas que no pueden resolverse mediante
los procedimientos de resolución de problemas.
❑
Por equivocación, ha formateado la unidad C del ordenador.
En algunas circunstancias, necesitará discos de recuperación para restaurar
el sistema.
En los siguientes casos, puede que le resulte imposible recuperar el sistema del ordenador
desde la partición de recuperación.
❑
Ha modificado la partición de recuperación con un software.
❑
Ha instalado un sistema operativo distinto del preinstalado en el ordenador.
❑
Ha dado formato al disco duro y no ha utilizado para ello el software Centro de
recuperación del VAIO.
En estos casos, deberá restaurar el sistema con los discos de recuperación. Si no los ha
creado, deberá comprarlos o reparar el ordenador por su propia cuenta.
18
Antes de empezar a utilizar el ordenador
Para crear discos de recuperación
Siga estos pasos para crear discos de recuperación cuando el ordenador
esté listo para su utilización.
1
Asegúrese de que tiene discos sin grabar preparados de antemano.
En la ventana Seleccione el soporte puede confirmar el número de discos y el tipo de
soporte que necesita para crear los discos de recuperación.
Se recomienda que descargue e instale en el ordenador las actualizaciones más recientes
mediante VAIO Update antes de crear un disco de recuperación.
Para descargar e instalar las actualizaciones, el ordenador debe estar conectado a Internet.
Para obtener más información sobre cómo conectar el ordenador a Internet, consulte la
Guía del usuario en pantalla.
No se pueden utilizar discos soporte Blu-ray Disc™, DVD-RAM, CD-R ni CD-RW para crear
discos de recuperación. Puede consultar los tipos de soportes que admite la unidad de
disco óptico en la Guía del usuario en pantalla.
2
Inicie el Centro de recuperación del VAIO (consulte página 17).
3
Haga clic en Crear discos de recuperación y en Iniciar.
4
Lea atentamente las instrucciones en pantalla y, a continuación,
haga clic en Siguiente.
5
Seleccione el disco que desee utilizar.
La selección de la casilla de verificación situada en la parte inferior de la ventana permite
comprobar si se ha creado correctamente el disco de recuperación al finalizar el
procedimiento. Se recomienda activarla, aunque el procedimiento sea algo más largo.
6
Siga las instrucciones en pantalla.
Es posible que transcurra un lapso de tiempo hasta que se muestre el estado actual del
procedimiento.
Si no dispone de suficiente espacio en la unidad de disco duro, no podrá crear los discos
de recuperación.
No pulse el botón de expulsión de la unidad cuando esté creando el disco de recuperación,
ya que podrían producirse fallos en el proceso.
19
Copia de seguridad y restauración de los
datos con el Centro de copias de seguridad y
restauración
El software Centro de copias de seguridad y restauración permite crear
copias de seguridad de los datos, restaurar datos y crear puntos de
restauración.
Para crear una copia de seguridad de los datos de
usuario
Es muy importante que haga copias de seguridad de sus datos. De lo
contrario, en caso de problemas inesperados o infecciones por virus
informáticos podría perder toda la valiosa información que guarda en el disco
duro. Se recomienda encarecidamente crear copias de seguridad a diario.
Dispone de tres opciones para realizar copias de seguridad de los datos.
20
❑
Utilizar el asistente para Copias de seguridad de archivos.
Puede realizar copias de seguridad de los datos en CD, DVD o un
soporte extraíble, como un disco duro externo. Si necesita instrucciones
para utilizar este asistente, consulte “Para crear una copia de seguridad
de sus archivos con el asistente para Copias de seguridad de archivos”
en la página 21.
❑
Utilizar la función Copias de seguridad y restauración de Windows
Complete PC (disponible únicamente en los modelos que tienen
instalado Windows Vista Ultimate o Windows Vista Business).
Puede crear una copia de seguridad de todo el contenido del ordenador,
incluidos programas, configuración del sistema y archivos. Posteriormente,
puede restaurar el estado que tenía el sistema del ordenador cuando
creó la copia de seguridad. Si necesita instrucciones para utilizar esta
función, consulte “Para realizar una copia de seguridad del archivo con
la función Copias de seguridad y restauración de Windows Complete
PC” en la página 22.
❑
Crear puntos de restauración.
Después de instalar un software nuevo o de cambiar la configuración de
Windows, el ordenador puede volverse inestable o funcionar con más
lentitud. En casos como éste, un punto de restauración puede ayudarle
a restaurar el estado anterior del sistema. Si necesita instrucciones para
crear puntos de restauración, consulte “Para crear un punto de
restauración” en la página 24.
Antes de empezar a utilizar el ordenador
Si el ordenador no tiene instalada una unidad de disco óptico, necesitará una unidad externa
de disco duro o de disco óptico para crear copias de seguridad de los datos, o bien puede
crear una partición nueva, cambiando el tamaño de la unidad C. Si necesita instrucciones
para crear una partición del disco duro, consulte “Creación de particiones del disco duro”
en la página 38.
Cree los discos de recuperación en cuanto el ordenador esté listo para el uso. Si un
problema del ordenador le impide crear una copia de seguridad de los datos, también
puede crearla con los discos de recuperación. Si necesita instrucciones para crear los
discos de recuperación, consulte “Para crear discos de recuperación” en la página 19.
En los modelos con un sintonizador de TV analógica no puede realizar una copia de
seguridad de la carpeta Recorded TV en la que se guarda el contenido grabado por
Windows Media Center, mediante el Centro de copias de seguridad y restauración.
Realice una copia de seguridad de la carpeta Recorded TV por separado.
Si ha cambiado la unidad de destino, realice una copia de seguridad de la carpeta
Recorded TV directamente en la unidad de destino que ha seleccionado.
Consulte la guía en línea de especificaciones para averiguar si su modelo incorpora un
sintonizador de TV analógica.
También puede hacer copias de seguridad de los datos con el software Rescue Data.
Si necesita instrucciones para crear una copia de seguridad de sus datos, consulte
“Para crear una copia de seguridad de sus datos con Rescue Data” en la página 26.
Para crear una copia de seguridad de sus archivos con el
asistente para Copias de seguridad de archivos
1
Inicie el Centro de recuperación del VAIO (consulte página 17).
2
Seleccione Copias de seguridad y restauración de Windows y haga
clic en Iniciar.
3
Haga clic en Copias de seguridad de archivos.
4
Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario.
Si ha iniciado sesión como usuario estándar, escriba un nombre y
contraseña de administrador y haga clic en Continuar.
5
Siga las instrucciones en pantalla.
21
Para restaurar los datos de una copia seguridad creada con
el asistente para Copias de seguridad de archivos
1
Inicie el Centro de recuperación del VAIO (consulte página 17).
2
Seleccione Copias de seguridad y restauración de Windows y haga
clic en Iniciar.
3
Haga clic en Restaurar archivos.
4
Siga las instrucciones en pantalla.
En los modelos con un sintonizador de TV analógica, restaure los datos de la copia de
seguridad de la carpeta Recorded TV en la que se guarda el contenido grabado por
Windows Media Center en C:\Users\Public manualmente. Consulte la guía en línea de
especificaciones para averiguar si su modelo incorpora un sintonizador de TV analógica.
Para realizar una copia de seguridad del archivo con la
función Copias de seguridad y restauración de Windows
Complete PC
1
Inicie el Centro de recuperación del VAIO (consulte página 17).
2
Seleccione Copias de seguridad y restauración de Windows y haga
clic en Iniciar.
3
Haga clic en Copias de seguridad del equipo.
4
Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario.
Si ha iniciado sesión como usuario estándar, escriba un nombre y
contraseña de administrador y haga clic en Continuar.
5
Siga las instrucciones en pantalla.
La restauración de archivos de una copia de seguridad creada con la función Copias de
seguridad y restauración de Windows Complete PC no permite seleccionar los archivos
individuales que se restauran.
No podrá restaurar los archivos que haya cambiado o creado después de la copia seguridad.
22
Antes de empezar a utilizar el ordenador
Para restaurar los datos de una copia seguridad creada con
la función Copias de seguridad y restauración de Windows
Complete PC
Después del proceso de restauración puede que el ordenador no funcione normalmente,
puesto que durante la restauración se modifican los archivos del sistema. Asegúrese de
crear una copia de seguridad de los datos antes de realizar una restauración.
1
Encienda el ordenador, inserte un disco de recuperación en la unidad,
apague el ordenador y enciéndalo otra vez.
Se muestra el Admin. de arranque de Windows.
Asimismo, puede ejecutar Restauración de Windows Complete PC sin utilizar discos de
recuperación. Siga estos pasos:
1 Encienda el ordenador.
2 Pulse F8 cuando aparezca el logotipo de VAIO.
3 Asegúrese de que se selecciona la opción para reparar el ordenador que se muestra en
la parte superior de la ventana de opciones de arranque y, a continuación, pulse la tecla
Enter.
4 Omita el paso 2 y vaya al paso 3.
2
Pulse la tecla M o m para seleccionar Reparar Windows Vista y,
a continuación, pulse la tecla Enter.
3
Seleccione un diseño del teclado y haga clic en Siguiente.
Si ha abierto la ventana Opciones de recuperación del sistema con la tecla F8, seleccione
el nombre de usuario y escriba la contraseña. Omita el paso 4 y vaya al paso 5.
4
Seleccione un sistema operativo y haga clic en Siguiente.
5
Si la copia de seguridad de los datos se encuentra almacenada en una
unidad de disco externa o en discos de una unidad de disco óptico
externa, conecte el dispositivo externo al ordenador.
6
Seleccione Restauración de Windows Complete PC.
Si la copia de seguridad está almacenada en discos CD o DVD, inserte
un disco en la unidad de disco óptico (externa).
7
Siga las instrucciones en pantalla.
En los modelos con un sintonizador de TV analógica, restaure los datos de la copia de
seguridad de la carpeta Recorded TV en la que se guarda el contenido grabado por
Windows Media Center en C:\Users\Public manualmente. Consulte la guía en línea de
especificaciones para averiguar si su modelo incorpora un sintonizador de TV analógica.
23
Para crear un punto de restauración
¿Qué es un punto de restauración?
Un punto de restauración se crea automáticamente cuando, por ejemplo,
se instala un controlador de software, y su finalidad es permitir restaurar los
archivos del sistema a un estado anterior. Aun cuando los puntos de
restauración se creen de forma automática, se recomienda crear manualmente
un punto de restauración antes de instalar en el ordenador un software o un
controlador de software, puesto que después de instalar un software nuevo
o de cambiar la configuración de Windows, el ordenador puede volverse
inestable o funcionar con más lentitud. Si creó un punto de restauración
cuando el ordenador funcionaba normalmente, puede utilizarlo para restaurar
los archivos del sistema a un estado anterior.
Para crear manualmente un punto de restauración
24
1
Inicie el Centro de recuperación del VAIO (consulte página 17).
2
Seleccione Copias de seguridad y restauración de Windows y haga
clic en Iniciar.
3
Haga clic en Crear punto de restauración o cambiar configuración
en el panel izquierdo.
4
Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario.
Si ha iniciado sesión como usuario estándar, escriba un nombre y
contraseña de administrador y haga clic en Continuar.
5
Haga clic en la ficha Protección del sistema en la ventana
Propiedades del sistema window.
6
En Puntos de restauración automática, seleccione la casilla de
verificación adyacente a la unidad para la cual desee crear un punto de
restauración.
7
Haga clic en Crear.
8
Siga las instrucciones en pantalla.
Antes de empezar a utilizar el ordenador
Para utilizar el punto de restauración para restaurar los
archivos del sistema
Si puede iniciar Windows, siga estos pasos:
1
Siga los pasos 1 al 4 en “Para crear manualmente un punto de
restauración” según se ha descrito más arriba.
2
Haga clic en la ficha Restaurar sistema on the Protección del sistema
en la ventana Propiedades del sistema window.
3
Siga las instrucciones en pantalla.
Si no puede iniciar Windows, siga estos pasos:
1
Siga los pasos del 1 al 4 de “Para restaurar los datos de una copia
seguridad creada con la función Copias de seguridad y restauración de
Windows Complete PC” en la página 23.
2
Seleccione Restaurar sistema.
3
Siga las instrucciones en pantalla.
25
Copia de seguridad y restauración de los
datos con el software del VAIO
También puede crear copias de seguridad de los datos de usuario con el
software Rescue Data, así como restaurar los datos guardados con VAIO
Data Restore Tool.
Para crear una copia de seguridad de sus datos con
Rescue Data
El software Rescue Data le ayuda a recuperar (crear una copia seguridad)
los datos del disco duro incluso en aquellas situaciones en que no pueda
iniciar Windows.
Dispone de dos opciones para recuperar los archivos de usuario.
❑
Recuperación de datos normal
Guarda todos los archivos del disco duro que se pueden recuperar en
una unidad de disco duro externa.
❑
Recuperación de datos personalizada
Guarda los archivos especificados en una unidad de disco duro externa,
un soporte extraíble o un disco óptico (CD, DVD, etc.).
Notas referentes al uso de Rescue Data
26
❑
Proteja los archivos recuperados del acceso no autorizado.
❑
Guarde los discos de recuperación en un lugar seguro, para impedir que
alguien pueda hacer copias sin autorización de los datos del disco duro,
ya que el software puede iniciarse desde los discos de recuperación.
❑
Los discos de recuperación no pueden impedir el acceso de los usuarios
no autorizados a los archivos recuperados que no estuvieran cifrados en
el disco duro.
Para proteger los archivos recuperados del acceso sin autorización,
establezca una contraseña de encendido o del disco duro, o bien utilice
la función de cifrado de unidades de disco duro de Windows.
❑
El uso de este software no garantiza la creación de una copia de
seguridad de todos los datos que contiene el disco duro. Sony no puede
asumir ningún tipo de responsabilidad por la pérdida de datos que pueda
causar el proceso de copia de seguridad.
❑
Antes de utilizar el software, desactive la función de cifrado de unidades
de disco duro de Windows.
❑
Cuando utilice este software, asegúrese de tener conectado el adaptador
de CA o el cable de alimentación al ordenador.
Antes de empezar a utilizar el ordenador
Para iniciar el proceso de recuperación
1
Encienda el ordenador, inserte un disco de recuperación en la unidad,
apague el ordenador y enciéndalo otra vez.
Se muestra el Admin. de arranque de Windows.
Si aún no ha creado los discos de restauración, siga estos pasos:
1 Encienda el ordenador.
2 Pulse F10 cuando aparezca el logotipo de VAIO.
Si se muestra la ventana Edit Boot Options, pulse la tecla Enter.
3 Omita el paso 2 y vaya al paso 3.
2
Pulse la tecla M o m para seleccionar Iniciar Centro de recuperación
del VAIO y, a continuación, pulse la tecla Enter.
3
Seleccione Rescue Data y después Iniciar.
4
Siga las instrucciones en pantalla.
Se recomienda que, si elige Recuperación de datos personalizada, seleccione una unidad
de disco duro externa para guardar los archivos recuperados.
En algunos ordenadores, es posible que no pueda seleccionar un soporte Blu-ray Disc para
recuperar los archivos. Puede consultar los tipos de soportes que admite la unidad de disco
óptico en la Guía del usuario en pantalla.
El proceso de copia de seguridad se detiene automáticamente y, si no finaliza en un plazo
de 64 horas, el ordenador se reinicia. Para reanudar el proceso, siga los pasos de 1 a 3,
seleccione la casilla de verificación Reanudar el proceso cancelado y elija Siguiente.
Durante el proceso de copia de seguridad, no desconecte la unidad de disco duro externa
o la unidad de disco óptico.
Si seleccionó un soporte extraíble como Memory Stick, una tarjeta de memoria SD o una
unidad flash USB para guardar los archivos de la copia seguridad, puede que necesite
instalar un controlador de software. Dicho controlador se guarda en la carpeta VAIO de los
discos de recuperación. Para instalarlo, en la ventana de selección de ubicación para los
datos recuperados, haga clic en Instalar controlador.
Los archivos guardados pueden dividirse en dos o más archivos y guardarse en la
ubicación seleccionada para dichos archivos o con otro nombre, según la ubicación que
haya seleccionado. Use el software VAIO Data Restore Tool para restaurar los archivos
recuperados.
No se puede utilizar un disco DVD-R DL como ubicación de los archivos recuperados.
Puede consultar los tipos de soportes que admite la unidad de disco óptico en la Guía del
usuario en pantalla.
Guarde los archivos recuperados en una unidad externa de disco duro o de disco óptico
compatible con las conexiones i.LINK o USB.
Tendrá que instalar un controlador de software si utiliza una unidad externa de disco duro
o de disco óptico no compatible con una conexión i.LINK o USB.
27
Para restaurar los datos con VAIO Data Restore Tool
El software VAIO Data Restore Tool ayuda a restaurar archivos recuperados
con el software Rescue Data.
Para iniciar el proceso de restauración
1
Haga clic en Inicio, Todos los programas, VAIO Data Restore Tool y
VAIO Data Restore Tool.
2
Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario.
Si ha iniciado sesión como usuario estándar, escriba un nombre y
contraseña de administrador y haga clic en Continuar.
Aparece la ventana VAIO Data Restore Tool.
Para obtener información sobre cómo utilizar el software, consulte el archivo
de ayuda del software.
Si es necesario, pase los archivos restaurados a una ubicación original.
28
Antes de empezar a utilizar el ordenador
Restauración del software preinstalado o de
los controladores del software
Puede restaurar el software preinstalado y los controladores del software a
su configuración original con el programa Reinstalar programas o
controladores.
Para utilizar Reinstalar programas o controladores
Cuando el software preinstalado o los controladores del software no funcionen
correctamente, siga los siguientes pasos para restaurar el software
preinstalado o los controladores del software a su configuración original.
Antes de restaurar, deberá desinstalar el software preinstalado o los controladores del
software que va a restaurar. Haga clic en Inicio, Panel de control y Desinstalar un
programa en Programas, y seleccione el software preinstalado o los controladores de
software que desea desinstalar. Si no se desinstalan, no podrá finalizar el proceso de
restauración de forma correcta.
1
Inicie el Centro de recuperación del VAIO (consulte página 17).
2
Seleccione Reinstalar programas o controladores y haga clic en
Iniciar.
3
Lea la información acerca del software o de las funciones para
solucionar los problemas, seleccione Omitir si ya ha probado con todas
esas posibles soluciones y haga clic en Siguiente.
4
Haga clic en Siguiente.
5
Seleccione la casilla de verificación del software o del controlador del
software que desee y haga clic en Siguiente.
6
Siga las instrucciones en pantalla.
29
Qué hacer en caso de problemas del
ordenador
En esta sección se explica cómo conseguir que el ordenador vuelva a
funcionar normalmente antes de recuperar el sistema en caso de problemas
del ordenador.
Si el ordenador no funciona correctamente
El ordenador podría volverse inestable o funcionar con más lentitud en los
siguientes casos:
30
❑
El ordenador ha sido infectado por un virus informático.
❑
Ha cambiado la configuración de Windows.
❑
Ha instalado un software o un controlador de software que no es
compatible con el ordenador.
Qué hacer en caso de problemas del ordenador
Si se puede iniciar Windows
Siga estos pasos para restaurar la estabilidad operativa del ordenador:
1
Cree discos de recuperación, si aún no lo ha hecho (consulte la
página 18).
2
Haga copias de seguridad de los archivos que considere importantes
(consulte la página 20).
3
Realice cualquiera de los procedimientos siguientes:
4
❑
Restaure los archivos del sistema desde el último punto de
restauración donde el ordenador funcionaba normalmente
(consulte la página 25).
❑
Si ha instalado software o controladores del software que son
incompatibles con el ordenador, desinstálelos, o bien restaure el
software preinstalado o los controladores del software a su
configuración original (consulte página 29).
❑
Restaure los datos de la copia de seguridad creada con la función
Copias de seguridad y restauración de Windows Complete PC
(disponible únicamente en los modelos que tienen instalado
Windows Vista Ultimate o Windows Vista Business) (consulte
la página 23).
No podrá restaurar los archivos que haya cambiado o creado
después de la copia seguridad.
Si el ordenador sigue sin funcionar correctamente, recupere el sistema
del ordenador. Consulte “Recuperación del sistema del VAIO cuando
se puede iniciar Windows” en la página 35.
La recuperación del sistema del ordenador elimina todos los datos guardados en el disco duro.
Se recomienda que actualice el ordenador con VAIO Update después de realizar la
recuperación del sistema.
31
Si no se puede iniciar Windows
Siga estos pasos para restaurar la estabilidad operativa del ordenador si no
puede iniciar Windows:
1
Realice cualquiera de los procedimientos siguientes:
❑
Restaure los archivos del sistema desde el último punto de
restauración donde el ordenador funcionaba normalmente
(consulte la página 25).
❑
Restaure los datos de la copia de seguridad creada con la función
Copias de seguridad y restauración de Windows Complete PC
(disponible únicamente en los modelos que tienen instalado
Windows Vista Ultimate o Windows Vista Business) (consulte
la página 23).
No podrá restaurar los archivos que haya cambiado o creado
después de la copia seguridad. Si ha modificado algunos archivos
y desea poder restaurarlos, cree copias de seguridad de estos
archivos con el software Rescue Data. Si necesita instrucciones
para utilizar esta función, consulte “Para crear una copia de
seguridad de sus datos con Rescue Data” en la página 26.
2
Si aún no lo ha hecho, cree copias de seguridad de los archivos de
usuario con el software Rescue Data (consulte la página 26).
3
El software Diagnóstico del Hardware del VAIO ayuda a examinar el
hardware del ordenador (CPU, módulo de memoria, disco duro, etc.).
Para obtener información sobre cómo utilizar el software, consulte el
archivo de ayuda del software.
4
Si todavía no puede iniciar Windows, recupere el sistema del ordenador
Consulte “Recuperación del sistema del VAIO cuando no se puede
iniciar Windows” en la página 37.
Se recomienda que actualice el ordenador con VAIO Update después de realizar la
recuperación del sistema.
32
Recuperación del sistema del VAIO
Recuperación del sistema del VAIO
En esta sección se explica cómo recuperar el sistema del ordenador.
Antes de iniciar el proceso de recuperación
¿Qué significa recuperar el sistema?
La recuperación del sistema consiste en restaurar el ordenador al estado en
que se le entregó de fábrica. Lleve a cabo una recuperación del sistema en
los casos siguientes:
❑
El ordenador ha sido infectado por un virus informático.
❑
El ordenador se comporta de forma inestable.
❑
El sistema experimenta problemas que no pueden resolverse mediante
los procedimientos de resolución de problemas.
❑
Por equivocación, ha formateado la unidad C del ordenador.
Puede recuperar el sistema del ordenador desde la unidad de disco duro
(partición de recuperación) o desde discos de recuperación.
¿Qué es una partición de recuperación?
Una partición de recuperación conserva datos que ayudan a recuperar el
sistema, además de una aplicación de recuperación en el disco duro.
Normalmente, los datos de esta partición no se pueden modificar ni eliminar.
No obstante, hay aplicaciones de software comerciales diseñadas para
modificar la información de las particiones, con las cuales podría modificar o
eliminar dichos datos. La modificación o eliminación de los datos puede
imposibilitar la recuperación del sistema.
El proceso de recuperación del sistema del ordenador únicamente puede restaurar el
software preinstalado (excepto ciertos programas de software). No puede restaurar
aplicaciones de software que haya instalado por su cuenta ni los datos creados después de
comprar el ordenador.
La recuperación del sistema del ordenador sólo puede restaurar el sistema operativo
Windows.
Algunas aplicaciones del software preinstalado incluyen opciones para instalarlas y
desinstalarlas. Tenga en cuenta que las aplicaciones del software que instale o desinstale
con dichas opciones podrían no funcionar correctamente en el ordenador.
La instalación de una aplicación de software que modifique el tamaño de las particiones
puede imposibilitar la recuperación del sistema o la creación de un disco de recuperación.
Cree los discos de recuperación en cuanto el ordenador esté listo para el uso. Consulte
“Creación de sus propios discos de recuperación” en la página 18.
Tenga en cuenta que la recuperación del sistema del ordenador eliminará todos los datos
del disco duro, aunque se haya cifrado el disco duro con la función de Windows BitLocker
Drive Encryption (BitLocker).
El proceso de recuperación puede tardar varias horas en finalizar.
33
Acerca de las opciones de recuperación
Dispone de dos opciones de recuperación que puede seleccionar.
Normalmente, recomendamos que realice el procedimiento Restaurar
unidad C:.
❑
Restaurar unidad C:
Todos los datos actuales de su unidad C se eliminarán y la unida C se
restaurará a su configuración original.
Los datos de la partición de recuperación y la partición que creó no se
eliminarán.
❑
Restaurar sistema completo
Todos los datos actuales de su ordenador se eliminarán y toda la
partición incluida la partición de recuperación se recuperarán a su
configuración original. Seleccione esta opción de recuperación si desea
modificar el tamaño de las particiones o si no puede restaurar el disco C.
Antes de iniciar el proceso de recuperación
34
❑
La recuperación del sistema del ordenador eliminará todos los datos que
contenga el disco duro. Asegúrese de conservar una copia de seguridad
de los datos que considere importantes.
❑
En los modelos con el sensor de huellas dactilares, la recuperación del
sistema del ordenador eliminará todas las plantillas de huellas dactilares
del disco duro. Consulte la guía en línea de especificaciones para
averiguar si su modelo incorpora un sensor de huellas dactilares.
❑
Desconecte todos los periféricos del ordenador, excepto el cable de
alimentación o el adaptador de CA, antes de iniciar la recuperación del
sistema del ordenador.
❑
La recuperación del sistema del ordenador restaura todos los valores de
la configuración predeterminada de fábrica.
❑
Realice tanto una recuperación de sistema como una recuperación de
aplicaciones. Si no recuperase las aplicaciones, el ordenador podría
volverse inestable.
❑
Si ha establecido una contraseña para proteger los datos, deberá
especificarla para poder iniciar el proceso de recuperación. Anote la
contraseña para no olvidarla.
Si ha olvidado la contraseña y no puede iniciar el proceso de
recuperación, póngase en contacto con VAIO-Link para restablecerlo.
Se aplicará un cargo por el restablecimiento.
Recuperación del sistema del VAIO
Recuperación del sistema del VAIO cuando
se puede iniciar Windows
Si puede iniciar Windows, puede recuperar el sistema del ordenador desde
la unidad de disco duro. Dispone de dos opciones para recuperar el sistema
del ordenador: restaurar la unidad C o restaurar todo el sistema del ordenador.
Si no puede iniciar Windows, consulte “Recuperación del sistema del VAIO
cuando no se puede iniciar Windows” en la página 37.
Asegúrese de extraer un disco óptico de la unidad de disco óptico antes de seguir los
siguientes pasos.
Para restaurar la unidad C
Siga estos pasos para restaurar la unidad C a su configuración original:
1
2
3
4
5
Inicie el Centro de recuperación del VAIO (consulte página 17).
Seleccione Restaurar unidad C: y haga clic en Iniciar.
Lea la información acerca del software o de las funciones para solucionar
los problemas, seleccione Omitir si ya ha probado con todas esas posibles
soluciones y haga clic en Siguiente.
Siga las instrucciones en pantalla para modificar el tamaño de las
particiones.
Lea atentamente todas las advertencias, seleccione la casilla de
verificación Lo entiendo y haga clic en Iniciar.
Si ha cambiado el tamaño de la partición y ha creado otra partición además de la unidad C
en el disco duro, los datos de la partición permanecerán inalterados, incluso después de la
recuperación del sistema. Si necesita instrucciones para crear una partición del disco duro,
consulte “Creación de particiones del disco duro” en la página 38.
6
Siga las instrucciones en pantalla.
35
Para restaurar todo el sistema del ordenador
Siga estos pasos para restaurar todos los datos del disco duro a su
configuración original:
1
2
3
4
Inicie el Centro de recuperación del VAIO (consulte página 17).
Seleccione Restaurar sistema completo y haga clic en Iniciar.
Lea la información acerca del software o de las funciones para
solucionar los problemas, seleccione Omitir si ya ha probado con todas
esas posibles soluciones y haga clic en Siguiente.
Siga las instrucciones en pantalla.
Una ventana de advertencia le solicitará que cree discos de recuperación. Si todavía no los
ha creado, siga las instrucciones en pantalla.
Cuando finalice el proceso de recuperación, restaure los datos de la copia
seguridad. Para restaurar los datos de una copia seguridad, consulte “Copia
de seguridad y restauración de los datos con el Centro de copias de seguridad
y restauración” en la página 20.
36
Recuperación del sistema del VAIO
Recuperación del sistema del VAIO cuando
no se puede iniciar Windows
Si Windows no se inicia, puede seleccionar entre las dos opciones siguientes:
❑
Recuperar el sistema del ordenador usando discos de recuperación.
Puede recuperar el sistema del ordenador usando los discos de
recuperación cuando ha dañado o borrado los datos de la partición de
recuperación. Sin embargo, lleva más tiempo que recuperarlos desde la
partición de recuperación.
❑
Recuperar el sistema del ordenador desde la partición de recuperación.
Puede recuperar el sistema del ordenador más rápido que desde los
discos de recuperación porque se usa la partición de recuperación de la
unidad de disco duro.
Recuperar el sistema del ordenador usando discos
de recuperación
1
Encienda el ordenador, inserte un disco de recuperación en la unidad,
apague el ordenador y enciéndalo otra vez.
Se muestra el Admin. de arranque de Windows.
2
Pulse la tecla M o m para seleccionar Iniciar Centro de recuperación
del VAIO y, a continuación, pulse la tecla Enter.
3
Siga los pasos tras el paso 1 en “Para restaurar la unidad C” en la
página 35 o en “Para restaurar todo el sistema del ordenador” en la
página 36, en función del estado del ordenador.
Recuperar el sistema del ordenador usando discos
de recuperación
1
Encienda el ordenador.
2
Pulse F10 cuando aparezca el logotipo de VAIO.
Si se muestra la ventana Edit Boot Options, pulse la tecla Enter.
3
Siga los pasos tras el paso 1 en “Para restaurar la unidad C” en la
página 35 o en “Para restaurar todo el sistema del ordenador” en la
página 36, en función del estado del ordenador.
Cuando finalice el proceso de recuperación, restaure los datos de la copia
seguridad que creó con el software Rescue Data. Para restaurar los datos
de una copia seguridad, consulte “Copia de seguridad y restauración de los
datos con el software del VAIO” en la página 26.
37
Cambio del tamaño de las particiones
En esta sección se explica cómo cambiar el tamaño de las particiones.
Acerca de las particiones del disco duro
Crear particiones en un disco duro consiste en dividirlo en varias partes. Esto
permite organizar los datos o el software en particiones distintas, para mayor
eficacia.
Con la configuración predeterminada, el ordenador sólo tiene una partición
(unidad C). Puede crear dos particiones en el disco duro: las unidades C y D,
y utilizar la unidad D como espacio para las copias de seguridad de los datos.
Para obtener más información acerca de la creación de particiones, consulte
“Creación de particiones del disco duro” a continuación.
Creación de particiones del disco duro
Los pasos que se explican a continuación utilizan como ejemplo la partición
del disco duro para cambiar el tamaño de la unidad C y crear otra partición.
Dispone de dos opciones para crear una partición:
❑
Crear una partición con la función de Windows.
❑
Crear una partición en el proceso de recuperación.
Si reduce el volumen de la partición de la unidad C, quizás no pueda crear discos de
recuperación o finalizar el proceso de recuperación correctamente porque el espacio libre
disponible en el disco duro no es suficiente.
Si crea una partición en el proceso de recuperación, todos los datos almacenados
previamente en un disco duro se eliminarán.
38
Cambio del tamaño de las particiones
Para crear una partición con la función de Windows
1
Haga clic en Inicio, Panel de control, Sistema y mantenimiento y
Crear y formatear particiones del disco duro en Herramientas
administrativas.
2
Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario.
Si ha iniciado sesión como usuario estándar, escriba un nombre y
contraseña de administrador y haga clic en Continuar.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Reducir volumen.
4
Especifique la cantidad de espacio para reducir y haga clic Reducir en
la ventana Reducir C:.
Cuando se ha utilizado el ordenador durante cierto tiempo, la cantidad de espacio del disco
duro sin asignar disminuye considerablemente. En este caso, se recomienda desfragmentar
el disco. Para desfragmentar el disco duro, haga clic en Inicio, Todos los programas,
Accesorios, Herramientas del sistema y Desfragmentador de disco.
5
Haga clic con el botón derecho en No asignado y seleccione Nuevo
volumen simple.
6
Siga las instrucciones en pantalla.
Para crear una partición en el proceso de recuperación
1
Encienda el ordenador, inserte un disco de recuperación en la unidad,
apague el ordenador y enciéndalo otra vez.
Se muestra el Admin. de arranque de Windows.
Si aún no ha creado los discos de restauración, siga estos pasos:
1 Encienda el ordenador.
2 Pulse F10 cuando aparezca el logotipo de VAIO.
Si se muestra la ventana Edit Boot Options, pulse la tecla Enter.
3 Omita el paso 2 y vaya al paso 3.
2
Pulse la tecla M o m para seleccionar Iniciar Centro de recuperación
del VAIO y, a continuación, pulse la tecla Enter.
3
Haga clic en Restaurar sistema completo y haga clic en Iniciar.
4
Seleccione Omitir y haga clic en Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla hasta que aparezca
la ventana para dividir el disco duro.
5
Seleccione Tamaño de unidad personalizado en la lista desplegable
Divide el espacio de almacenamiento del disco duro en
unidades C: y D:.
6
Introduzca el tamaño de la unidad C que desee y haga clic en Siguiente.
7
Siga las instrucciones en pantalla.
39
Borrado de todos los datos del disco
duro
En esta sección se explica cómo puede borrar los datos del disco duro. Se
recomienda encarecidamente borrar todos los datos del disco duro antes de
deshacerse de él o de pasárselo a otra persona.
Borrado de todos los datos del disco duro con
la Utilidad de limpieza y eliminación de datos
La Utilidad de limpieza y eliminación de datos permite borrar todos los
datos del disco duro. Una vez borrados los datos, no podrá volver a
recuperarlos.
Necesita discos de recuperación para usar este software. Cree discos de recuperación,
si aún no lo ha hecho. Si necesita instrucciones para crear los discos de recuperación,
consulte “Para crear discos de recuperación” en la página 19.
El proceso de borrado se detiene automáticamente y, si no ha finalizado en un plazo de
71 horas, el ordenador se reinicia. El proceso se reanudará después del reinicio.
Cuando utilice este software, asegúrese de utilizar y tener conectado el adaptador de CA
o el cable de alimentación a la fuente de alimentación del ordenador.
1
Haga copias de seguridad de los archivos que considere importantes.
Si puede iniciar Windows, haga una copia de seguridad de los datos con el asistente para
Copias de seguridad de archivos.
Si no puede iniciar Windows, haga una copia de seguridad de los datos con el software
Rescue Data. Puede iniciar este software con los discos de recuperación.
40
2
Encienda el ordenador, inserte un disco de recuperación en la unidad,
apague el ordenador y enciéndalo otra vez.
Se muestra el Admin. de arranque de Windows.
3
Pulse la tecla M o m para seleccionar Iniciar Centro de recuperación
del VAIO y, a continuación, pulse la tecla Enter.
4
Seleccione la Utilidad de limpieza y eliminación de datos y haga clic
en Iniciar.
5
Siga las instrucciones en pantalla.
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