Samsung | QA55Q8CNAK | Samsung 55'' QLED Q8C 4K Smart TV (2018) User Manual

PETUNJUK
PENGGUNAAN
Terima kasih telah membeli produk Samsung ini.
Untuk menerima layanan lebih lengkap, daftarkan produk Anda di www.samsung.com
Model
No. Seri
Before Reading This User Manual
This TV comes with this user manual and an embedded e-Manual.
Before reading this user manual, review the following:
User Manual
Read this provided user manual to see information
about product safety, installation, accessories,
initial configuration, and product specifications.
e-Manual
For more information about this TV, read the
e-Manual embedded in the product.
•• To open the e-Manual,
> Settings > Support > Open e-Manual
On the website, you can download the user manual and see its contents on your PC or mobile device.
Learning the e-Manual's assistance functions
•• Some menu screens cannot be accessed from the e-Manual.
Search
Index
Recent pages
Select an item from the search results to load the corresponding page.
Select a keyword to navigate to the relevant page.
–– The menus may not appear depending on the geographical area.
Select a topic from the list of recently viewed topics.
Learning the functions of the buttons that appear on e-Manual topic
pages
Try Now
Access the associated menu item and try out the feature directly.
Link
Access an underlined topic referred to on an e-Manual page immediately.
English - 2
English
Warning! Important Safety Instructions
Please read the Safety Instructions before using your TV.
CAUTION
RISK OF ELECTRIC SHOCK. DO NOT OPEN.
Class II product: This symbol indicates
that a safety connection to electrical earth
(ground) is not required.
CAUTION: TO REDUCE THE RISK OF ELECTRIC SHOCK, DO
NOT REMOVE COVER (OR BACK). THERE ARE NO USER
SERVICEABLE PARTS INSIDE. REFER ALL SERVICING TO
QUALIFIED PERSONNEL.
AC voltage: Rated voltage marked with this
symbol is AC voltage.
This symbol indicates that high voltage is
present inside. It is dangerous to make any
kind of contact with any internal part of this
product.
DC voltage: Rated voltage marked with this
symbol is DC voltage.
This symbol indicates that this product has
included important literature concerning
operation and maintenance.
Caution. Consult instructions for use: This
symbol instructs the user to consult the
user manual for further safety related
information.
•• The slots and openings in the cabinet and in the back or bottom are provided for necessary ventilation. To
ensure reliable operation of this apparatus and to protect it from overheating, these slots and openings
must never be blocked or covered.
–– Do not place this apparatus in a confined space, such as a bookcase or built-in cabinet, unless proper
ventilation is provided.
–– Do not place this apparatus near or over a radiator or heat register, or where it is exposed to direct
sunlight.
–– Do not place vessels (vases etc.) containing water on this apparatus, as this can result in a fire or
electric shock.
•• Do not expose this apparatus to rain or place it near water (near a bathtub, washbowl, kitchen sink, or
laundry tub, in a wet basement, or near a swimming pool, etc.). If this apparatus accidentally gets wet,
unplug it and contact an authorised dealer immediately.
•• This apparatus uses batteries. In your community, there might be environmental regulations that require
you to dispose of these batteries properly. Please contact your local authorities for disposal or recycling
information.
•• Do not overload wall outlets, extension cords, or adaptors beyond their capacity, since this can result in fire
or electric shock.
•• Power-supply cords should be placed so that they are not likely to be walked on or pinched by items placed
upon or against them. Pay particular attention to cords at the plug end, at wall outlets, and at the point
where they exit from the appliance.
•• To protect this apparatus from a lightning storm, or when left unattended and unused for long periods of
time, unplug it from the wall outlet and disconnect the antenna or cable system. This will prevent damage
to the set due to lightning and power line surges.
English - 3
•• Before connecting the AC power cord to the DC adaptor outlet, make sure that the voltage designation of
the DC adaptor corresponds to the local electrical supply.
•• Never insert anything metallic into the open parts of this apparatus. This may cause a danger of electric
shock.
•• To avoid electric shock, never touch the inside of this apparatus. Only a qualified technician should open
this apparatus.
•• Be sure to plug in the power cord until it is firmly seated. When unplugging the power cord from a wall
outlet, always pull on the power cord's plug. Never unplug it by pulling on the power cord. Do not touch the
power cord with wet hands.
•• If this apparatus does not operate normally - in particular, if there are any unusual sounds or smells coming
from it - unplug it immediately and contact an authorised dealer or service centre.
•• Be sure to pull the power plug out of the outlet if the TV is to remain unused or if you are to leave the house
for an extended period of time (especially when children, elderly, or disabled people will be left alone in the
house).
–– Accumulated dust can cause an electric shock, an electric leakage, or a fire by causing the power cord
to generate sparks and heat or by causing the insulation to deteriorate.
•• Be sure to contact an authorised Samsung service centre for information if you intend to install your TV in
a location with heavy dust, high or low temperatures, high humidity, chemical substances, or where it will
operate 24 hours a day such as in an airport, a train station, etc. Failure to do so may lead to serious damage
to your TV.
•• Use only a properly grounded plug and wall outlet.
–– An improper ground may cause electric shock or equipment damage. (Class l Equipment only.)
•• To turn off this apparatus completely, disconnect it from the wall outlet. To ensure you can unplug this
apparatus quickly if necessary, make sure that the wall outlet and power plug are readily accessible.
•• Store the accessories (batteries, etc.) in a location safely out of the reach of children.
•• Do not drop or strike the product. If the product is damaged, disconnect the power cord and contact a
Samsung service centre.
•• To clean this apparatus, unplug the power cord from the wall outlet and wipe the product with a soft, dry
cloth. Do not use any chemicals such as wax, benzene, alcohol, thinners, insecticide, aerial fresheners,
lubricants, or detergents. These chemicals can damage the appearance of the TV or erase the printing on
the product.
•• Do not expose this apparatus to dripping or splashing.
•• Do not dispose of batteries in a fire.
•• Do not short-circuit, disassemble, or overheat the batteries.
•• There is danger of an explosion if you replace the batteries used in the remote with the wrong type of
battery. Replace only with the same or equivalent type.
* Figures and illustrations in this User Manual are provided for reference only and may differ from the actual
product appearance. Product design and specifications may change without notice.
English - 4
Before Reading This User Manual
----------------------------------------------------------------------------- 2
Warning! Important Safety Instructions
----------------------------------------------------------------------------- 3
01
What's in the Box?
02
Connecting the TV to the One Connect
03
TV Installation
Mounting the TV on a wall
----------------------------------------------------------------------------- 8
Providing proper ventilation for your TV
----------------------------------------------------------------------------- 9
Attaching the TV to the Stand
----------------------------------------------------------------------------- 10
Safety Precaution: Securing the TV to the wall to
04
prevent falling
----------------------------------------------------------------------------- 10
Detaching the Clean back stand cover from the TV
----------------------------------------------------------------------------- 11
The Samsung Smart Remote
About the Buttons on the Samsung Smart Remote
----------------------------------------------------------------------------- 12
Pairing the TV to the Samsung Smart Remote
----------------------------------------------------------------------------- 13
Installing batteries into the Samsung Smart Remote ----------------------------------------------------------------------------- 13
05
Running the Initial Setup
Using the TV Control Stick
06
07
08
----------------------------------------------------------------------------- 15
Connecting to a Network
Network Connection - Wireless
----------------------------------------------------------------------------- 16
Network Connection - Wired
----------------------------------------------------------------------------- 16
Troubleshooting and Maintenance
Troubleshooting
----------------------------------------------------------------------------- 17
What is Remote Support?
----------------------------------------------------------------------------- 19
Eco Sensor and screen brightness
----------------------------------------------------------------------------- 19
Caring for the TV
----------------------------------------------------------------------------- 20
Specifications and Other Information
Specifications
----------------------------------------------------------------------------- 21
Environmental Considerations
----------------------------------------------------------------------------- 21
Decreasing power consumption
----------------------------------------------------------------------------- 22
Licences
----------------------------------------------------------------------------- 22
English - 5
English
Contents
01 What's in the Box?
Make sure the following items are included with your TV. If any items are missing, contact your dealer.
•• Samsung Smart Remote & Batteries (AAA x 2) (Not
available in some locations)
•• User Manual
•• Warranty Card / Regulatory Guide (Not available in
some locations)
•• One Connect Power Cable
•• Cleaning Cloth
x4
One Connect
One Invisible Connection
Wall Mount Adapter
Bending Cover
COMPONENT IN / AV IN
Adapter
(Not available in some
locations)
•• The items’ colours and shapes may vary depending on the models.
•• Cables not included can be purchased separately.
•• Check for any accessories hidden behind or in the packing materials when opening the box.
Warning: Screens can be damaged from direct pressure
when handled incorrectly. We recommend lifting the TV at
the edges, as shown.
English - 6
Do Not Touch
This Screen!
English
02 Connecting the TV to the One Connect
ONE CONNECT
ONE CONNECT
TV
ONE CONNECT
10 cm
Bending Cover
To connect the One Invisible Connection cable to the One Connect and your TV, take the following steps:
1. Connect to the TV the connector that must be connected to the TV, and then connect the connector with
the (
) icon to the One Connect as shown in the illustration above.
2. Connect the One Connect AC power cord to the One Connect and to a power outlet as shown in the
illustration above.
•• When connecting the One Invisible Connection, use a Bending Cover, which prevents the cable
of the One Invisible Connection from being bent at a 90 degree angle. Failure to do so may cause
damage to the cable.
•• When connecting the One Invisible Connection, pay attention to the shapes of its connectors so
that they are connected correctly. Failure to do so may cause product malfunction.
•• When connecting the One Invisible Connection, be careful not to twist the cable of the One
Invisible Connection. Failure to do so may cause performance degradation to the TV or damage to
the cable.
•• When arranging the remaining cable, refer to the figure above for correct arrangement.
•• Be careful of the actions below because the One Invisible Connection contains a power circuit.
Bending
Twisting
Pulling
Pressing on
Electric shock
CLASS 1 LASER PRODUCT
•• Caution - Invisible laser radiation when open. Do not stare into beam.
–– Do not bend or cut cables excessively.
–– Do not place heavy objects on the cable.
–– Do not disassemble the connector of the cable.
•• Caution - Use of controls, adjustments, or the performance of procedures other than those
specified herein may result in hazardous radiation exposure.
English - 7
03 TV Installation
Mounting the TV on a wall
If you mount this TV on a wall, follow the instructions exactly as set out by the manufacturer. Unless
it is correctly mounted, the TV may slide or fall and cause serious injury to a child or adult and
serious damage to the TV.
For models providing wall mount adapters, install them as shown in the figure below before installing the wall
mount kit.
•• Refer to the installation manual included with the Samsung wall mount kit.
Wall mount Adapter
Wall mount
bracket
TV
C
Wall mount Adapter
Wall mount
bracket
TV
C
•• Samsung Electronics is not responsible for any damage to the product or injury to yourself or others if you
choose to install the wall mount on your own.
•• You can install your wall mount on a solid wall perpendicular to the floor. Before attaching the wall mount
to surfaces other than plaster board, contact your nearest dealer for additional information. If you install
the TV on a ceiling or slanted wall, it may fall and result in severe personal injury.
•• Standard dimensions for wall mount kits are shown in the table on the next page.
•• If you are installing a third-party wall mount, note that the length of the screws you can use to attach the
TV to the wall mount is shown in column C in the table on the next page.
•• When installing a wall mount kit, we recommend you fasten all four VESA screws.
•• If you want to install a wall mount kit that attaches to the wall using two top screws only, be sure to use a
Samsung wall mount kit that supports this type of installation. (You may not be able to purchase this type
of wall mount kit, depending on the geographical region.)
English - 8
VESA screw hole specs
(A * B) in millimetres
55
200 x 200
65
400 x 400
C (mm)
Standard Screw
Quantity
43-45
M8
4
English
TV size in
inches
Do not install your wall mount kit while your TV is turned on. This may result in personal injury from
electric shock.
•• Do not use screws that are longer than the standard dimension or do not comply with the VESA standard
screw specifications. Screws that are too long may cause damage to the inside of the TV set.
•• For wall mounts that do not comply with the VESA standard screw specifications, the length of the screws
may differ depending on the wall mount specifications.
•• Do not fasten the screws too firmly. This may damage the product or cause the product to fall, leading to
personal injury. Samsung is not liable for these kinds of accidents.
•• Samsung is not liable for product damage or personal injury when a non-VESA or non-specified wall mount
is used or when the consumer fails to follow the product installation instructions.
•• Do not mount the TV at more than a 15 degree tilt.
•• Always have two people mount the TV onto a wall.
Providing proper ventilation for your TV
When you install your TV and One Connect, maintain a distance of at least 10 cm between the TV and One
Connect with other objects (walls, cabinet sides, etc.) to ensure proper ventilation. Failing to maintain proper
ventilation may result in a fire or a problem with the product caused by an increase in its internal temperature.
When you install your TV with a stand or a wall mount, we strongly recommend you use parts provided by
Samsung Electronics only. Using parts provided by another manufacturer may cause difficulties with the
product or result in injury caused by the product falling.
Installation with a stand
Installation with a wall mount
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
English - 9
Attaching the TV to the Stand
Make sure you have all the accessories shown, and that you assemble the stand following the provided
assembly instructions.
Safety Precaution: Securing the TV to the wall to prevent falling
Caution: Pulling, pushing, or climbing on the TV may cause the TV to fall. In particular,
ensure your children do not hang on or destabilise the TV. This action may cause the TV
to tip over, causing serious injuries or death. Follow all safety precautions provided in the
Safety Flyer included with your TV. For added stability and safety, you can purchase and
install the anti-fall device as described on the next page.
WARNING: Never place a television set in an unstable location. The television set may fall, causing
serious personal injury or death. Many injuries, particularly to children, can be avoided by taking
simple precautions such as
•• Using cabinets or stands recommended by the manufacturer of the television set.
•• Only using furniture that can safely support the television set.
•• Ensuring the television set is not overhanging the edge of the supporting furniture.
•• Not placing the television set on tall furniture (for example, cupboards or bookcases) without
anchoring both the furniture and the television set to a suitable support.
•• Not placing the television set on cloth or other materials that may be located between the
television set and supporting furniture.
•• Educating children about the dangers of climbing on furniture to reach the television set or its
controls.
If you are retaining and relocating the television set that you are replacing with this new set, you
should apply the same precautions to the old set.
English - 10
Preventing the TV from falling
English
1. Using the appropriate screws, firmly fasten a set of brackets to the
wall. Confirm that the screws are firmly attached to the wall.
–– You may need additional material such as wall anchors
depending on the type of wall.
2. Using the appropriately sized screws, firmly fasten a set of brackets
to the TV.
–– For the screw specifications, refer to the standard screw part in
the table under "Mounting the TV on a wall".
3. Connect the brackets fixed to the TV and the brackets fixed to the
wall with a durable, heavy-duty string, and then tie the string tightly.
–– Install the TV near the wall so that it does not fall backwards.
–– Connect the string so that the brackets fixed to the wall are at
the same height as or lower than the brackets fixed to the TV.
Detaching the Clean back stand cover from the TV
Refer to the following figure to detach the stand cover:
English - 11
04 The Samsung Smart Remote
About the Buttons on the Samsung Smart Remote
•• The images, buttons, and functions of the Samsung Smart Remote may differ depending on the model.
(Power)
Press to turn the TV on or off.
(Colour / Number button)
Each time you press this button, the
coloured buttons window and the
virtual numeric pad are displayed
alternately.
•• Use these coloured buttons to
access additional options that are
specific to the feature in use.
•• Press to bring up the virtual
numeric pad on the screen. Use
the numeric keypad to enter
numeric values. Select numbers
and then select Done to enter a
numeric value. Use to change the
channel, enter a PIN, enter a ZIP
code, etc.
•• When you press the button and
then select TTX/MIX from the popup list, the TTX menu appears.
Directional pad (up/down/left/right)
Moves the focus and changes the
values seen on the TV's menu.
(Return)
Returns to the previous menu. When
pressed for 1 second or more, the
running function is terminated. When
pressed while you are watching a
programme, the previous channel
appears.
(Play/pause)
When pressed, the playback controls
appear. Using these controls, you
can control the media content that is
playing.
(Smart Hub)
Returns to the Home Screen.
English - 12
(Voice Interaction)
Runs Voice Interaction. Press and
hold the button, say a command, and
then release the button to run Voice
Interaction.
When you press the button, the Enter
Voice Command Guide menu appears
at the bottom of the screen.
•• The supported languages and
features for voice interaction
may differ depending on the
geographical area.
(Ambient Mode)
In TV mode, press this button to enter
Ambient Mode.
If you press the button when the TV is
turned off, the TV turns on in Ambient
Mode.
•• For more information about the
Ambient Mode, refer to Smart
Features > Using the Ambient
Mode in the e-Manual.
Select
Selects or runs a focused item. When
pressed while you are watching
content, detailed programme
information appears.
VOL (Volume)
Move the button up or down to adjust
the volume. To mute the sound, press
the button. When pressed for 1 second
or more, the Accessibility Shortcuts
menu appears.
CH (Channel)
Move the button up or down to
change the channel. To see the Guide
or Channel List screen, press the
button.
(The Guide or Channel List
screen appears depending on the
geographical area.)
Pairing the TV to the Samsung Smart Remote
pairs to the TV automatically. If the Samsung Smart Remote does not pair
to the TV automatically, point it at the remote control sensor of the TV,
and then press and hold the buttons labelled
and
as shown in the
figure on the left simultaneously for 3 seconds or more.
Installing batteries into the Samsung Smart Remote
1. Press the
button at the top rear of the Samsung Smart Remote. The body will pop out slightly from the
body cover.
2. Turn the remote over, and then slide the body of the remote upwards until the battery compartment is
revealed.
3. If there are batteries in the remote, press the r and l buttons on both sides of the battery compartment to
remove the existing batteries.
4. Insert two new batteries (1.5V AAA type) into the battery compartment making sure that the batteries'
polarities (+, -) are oriented correctly. When done, slide the body of the remote until it is nearly in its
original position.
5. Turn the remote over, press and hold the
button on the top rear, and then slide the body of the remote
down into place.
•• Alkaline batteries are recommended for longer battery life.
English - 13
English
When you turn on the TV for the first time, the Samsung Smart Remote
05 Running the Initial Setup
When you turn on your TV for the first time, it immediately starts the Initial Setup. The Initial Setup allows you
to configure the basic settings for the TV to operate, such as broadcast reception, channel search, and network
connection, at one time.
•• Before starting the Initial Setup, be sure to connect external devices first.
•• To use the TV's smart features, the TV must be connected to the Internet.
•• Noise may occur temporarily when the TV communicates with mobile devices.
•• The SmartThings app is available on mobile devices for Android 6.0 or higher and iOS 10 or higher.
•• To perform initialisation by using the SmartThings app, the mobile device must have been connected via
Wi-Fi.
•• When the pop-up for setup does not appear automatically on the SmartThings app of your mobile
device, proceed with the process after manually adding the TV using Add Device on the dashboard of the
SmartThings app.
You can also start the Initial Setup using the TV's menu (
>
Settings > General > Start Setup).
Follow the instructions displayed on the Initial Setup screen and configure the TV's basic settings to suit your
viewing environment.
English - 14
Using the TV Control Stick
functions of your TV. While watching TV, you can change the channel by pressing the up and down directional
buttons on the Control Stick or adjust the volume by pressing the left and right directional buttons. Press the
on the Control Stick to display the Control menu.
To run an item on the menu, press the directional buttons on the Control Stick to move the focus to the item,
and then press the
button on the Control Stick.
•• The screen may dim if the protective film on the SAMSUNG logo or the bottom of the TV is not detached.
Please remove the protective film.
Control menu
: Smart Hub
: Source
: Settings
: Power off
: Return
Control Stick / Remote control sensor
button: Display the Control menu. / Select or run a
•• Press
focused item on the menu.
button: The running function is terminated.
•• Press and hold
•• Up/Down button: Changes the channel.
•• Left/Right button: Changes the volume.
The Control Stick is located on the bottom of the TV.
English - 15
English
You can use the Control Stick on the bottom of the TV instead of the remote control to control most of the
06 Connecting to a Network
Connecting the TV to a network gives you access to online services, such as Smart Hub, as well as software
updates.
Network Connection - Wireless
Connect the TV to the Internet using a standard router or modem.
Wireless IP Router or
Modem with a DHCP Server
The LAN Port on the Wall
LAN Cable (Not Supplied)
Network Connection - Wired
Connect your TV to your network using a LAN cable.
•• The TV does not support the network speeds less than or equal to 10 Mbps.
•• Use Cat7 (*STP Type) cable for the connection.
* Shielded Twist Pair
English - 16
English
07 Troubleshooting and Maintenance
Troubleshooting
If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Alternatively, review
the Troubleshooting Section in the e-Manual. If none of these troubleshooting tips apply, please visit “www.
samsung.com” and click on Support, or contact the call centre listed on the back cover of this manual.
•• This TFT LED panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may
be, however, a few bright or dark pixels on the screen. These pixels will have no impact on the performance
of the product.
•• To keep your TV in optimum condition, upgrade to the latest software. Use the Update Now or Auto update
functions on the TV's menu (
>
Settings > Support > Software Update > Update Now or Auto update).
The TV won’t turn on.
•• Make sure that the AC power cord is securely plugged in to the TV and the wall outlet.
•• Make sure that the wall outlet is working and the power indicator at the bottom of the TV is lit and glowing
a solid red.
•• Try pressing the Power (
) button at the bottom of the TV to make sure that the problem is not with the
remote control. If the TV turns on, refer to “Remote control does not work”.
There is no picture/video/sound, or a distorted picture/video/sound from an external
device, or “Weak or No Signal” is displayed on the TV, or you cannot find a channel.
•• Make sure the connection to the device is correct and that all cables are fully inserted.
•• Remove and reconnect all cables connected to the TV and the external devices. Try new cables if possible.
•• Confirm that the correct input source has been selected (
> Source).
•• Perform a TV self diagnosis to determine if the problem is caused by the TV or the device (
>
Settings
> Support > Self Diagnosis > Start Picture Test or Start Sound Test).
•• If the test results are normal, reboot the connected devices by unplugging each device's power cord and
then plugging it in again. If the issue persists, refer to the connection guide in the user manual of the
connected device.
•• If you are not using a cable box or satellite box, and your TV is receiving TV signals from an antenna or a
cable wall connector, run Auto Tuning to search for channels (
>
Settings > Broadcasting > (Auto
Tuning Settings) > Auto Tuning).
–– The Auto Tuning Settings may not appear depending on the model or geographical area.
–– If you are using a cable box or satellite box, please refer to the cable box or satellite box manual.
English - 17
The remote control does not work.
•• Check if the power indicator at the bottom of the TV blinks when you press the remote's Power button. If it
does not, replace the remote control's batteries.
•• Make sure that the batteries are installed with their poles (+/–) in the correct direction.
•• Try pointing the remote directly at the TV from 1.5 ~ 1.8 m away.
•• If your TV came with a Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote), make sure to pair the remote to the TV.
The cable box or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the
volume.
•• Programme the cable box or satellite box remote control to operate the TV. Refer to the cable box or
satellite box user manual for the SAMSUNG TV code.
The TV settings are lost after 5 minutes.
•• The TV is in the Retail Mode. Change the Usage Mode in the General Menu to Home Mode (
>
Settings
> General > System Manager > Usage Mode > Home Mode).
Intermittent Wi-Fi
•• Make sure the TV has a network connection (
>
Settings > General > Network > Network Status).
•• Make sure the Wi-Fi password is entered correctly.
•• Check the distance between the TV and the Modem/Router. The distance should not exceed 15.2 m.
•• Reduce interference by not using or turning off wireless devices. Also, verify that there are no obstacles
between the TV and the Modem/Router. (The Wi-Fi strength can be decreased by appliances, cordless
phones, stone walls/fireplaces, etc.)
Single story
Multi story
Wireless router
Wireless repeater
•• Contact your Internet Service Provider (ISP) and ask them to reset your network circuit to re-register the
Mac addresses of your new Modem/Router and the TV.
English - 18
Video App problems (Youtube etc)
>
Settings > General > Network > Network Status > IP Settings >
DNS setting > Enter manually > DNS Server > enter 8.8.8.8 > OK.
•• Reset by selecting
>
Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.
What is Remote Support?
Samsung Remote Support service offers you one-on-one support with a Samsung Technician who can
remotely:
•• Diagnose your TV
•• Adjust the TV settings for you
•• Perform a factory reset on your TV
•• Install recommended firmware updates
How does Remote Support work?
You can easily get Samsung Remote Support service for your TV:
1. Call the Samsung Contact Centre and ask for remote support.
2. Open the menu on your TV and go to the Support section. (
>
Settings > Support)
3. Select Remote Management, then read and agree to the service agreements. When the PIN screen
appears, provide the PIN number to the technician.
4. The technician will then access your TV.
Eco Sensor and screen brightness
Eco Sensor adjusts the brightness of the TV automatically. This feature measures the light in your room and
optimises the brightness of the TV automatically to reduce power consumption. If you want to turn this off, go
to
>
Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection.
•• If the screen is too dark while you are watching TV in a dark environment, it may be due to the Ambient
Light Detection function.
•• The eco sensor is located at the bottom of the TV. Do not block the sensor with any object. This can decrease
picture brightness.
English - 19
English
•• Change the DNS to 8.8.8.8. Select
Caring for the TV
•• If a sticker was attached to the TV screen, some debris can
remain after you remove the sticker. Please clean the debris off
before watching TV.
•• The exterior and screen of the TV can get scratched during
cleaning. Be sure to wipe the exterior and screen carefully using
a soft cloth to prevent scratches.
•• Do not spray water or any liquid directly onto the TV. Any liquid
that goes into the product may cause a failure, fire, or electric
shock.
•• To clean the screen, turn off the TV, then gently wipe away
smudges and fingerprints on the panel with a micro-fiber
cloth. Clean the body or panel of the TV with a micro-fiber cloth
dampened with a small amount of water. After that, remove the
moisture with a dry cloth. While cleaning, do not apply strong
force to the surface of the panel because it can damage the
panel. Never use flammable liquids (benzene, thinner, etc.) or a
cleaning agent. For stubborn smudges, spray a small amount of
screen cleaner on a micro-fiber cloth, and then use the cloth to
wipe away the smudges.
English - 20
English
08 Specifications and Other Information
Specifications
Model Name
QA55Q8CN
QA65Q8CN
Display Resolution
3840 x 2160
3840 x 2160
Screen Size
Measured Diagonally
138 cm
163 cm
Screen Curvature
4200R
4200R
40 W
40 W
Sound (Output)
Dimensions (W x H x D)
Body
With stand
122.55 x 70.48 x 8.88 cm
144.23 x 82.79 x 10.52 cm
122.55 x 78.63 x 30.06 cm
144.23 x 91.51 x 37.49 cm
17.8 kg
24.0 kg
21.1 kg
27.7 kg
Weight
Without Stand
With Stand
Environmental Considerations
Operating Temperature
Operating Humidity
Storage Temperature
Storage Humidity
50°F to 104°F (10°C to 40°C)
10% to 80%, non-condensing
-4°F to 113°F (-20°C to 45°C)
5% to 95%, non-condensing
•• The design and specifications are subject to change without prior notice.
•• For information about the power supply, and more information about power consumption, refer to the
label-rating attached to the product.
•• You can see the label-rating attached to the bottom of the One Connect.
•• You can see the label-rating attached to the back of the TV. (For some models, you can see the label-rating
inside the cover terminal.)
English - 21
Decreasing power consumption
When you shut the TV off, it enters Standby mode. In Standby mode, it continues to draw a small amount of
power. To decrease power consumption, unplug the power cord when you don't intend to use the TV for a long
time.
Licences
The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the HDMI Logo are trademarks or
registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.
WARNING - TO PREVENT THE SPREAD OF FIRE, KEEP CANDLES OR OTHER ITEMS WITH OPEN
FLAMES AWAY FROM THIS PRODUCT AT ALL TIMES.
English - 22
This page is intentionally
left blank.
Sebelum Membaca Panduan Pengguna Ini
TV ini disertai panduan pengguna ini dan e-Manual tertanam.
Sebelum membaca panduan pengguna ini, lihat yang berikut:
Petunjuk
Penggunaan
Baca panduan pengguna yang diberikan ini untuk
melihat informasi tentang keselamatan produk,
pemasangan, aksesori, konfigurasi awal, dan
spesifikasi produk.
e-Manual
Untuk informasi lengkap tentang TV ini, baca
e-Manual tertanam dalam produk.
•• Untuk membuka e-Manual,
> Pengaturan > Dukungan > Buka
e-Manual
Di situs web, Anda dapat men-download panduan pengguna dan melihat isinya di PC atau perangkat bergerak.
Mempelajari fungsi bantuan e-Manual
•• Layar menu tertentu tidak dapat diakses dari e-Manual.
Cari
Indeks
Terakhir Dilihat
Pilih item dari hasil pencarian untuk memuat halaman yang sesuai.
Memilih kata kunci untuk menavigasi ke halaman terkait.
–– Menu mungkin tidak ditampilkan, tergantung pada area geografis.
Memilih topik dari daftar topik yang terakhir dilihat.
Mempelajari fungsi tombol yang ditampilkan pada halaman topik
e-Manual
Coba Sekarang
Hubungkan
Bahasa Indonesia - 2
Mengakses item menu terkait dan mencoba fitur secara langsung.
Akses segera topik yang digarisbawahi dan direferensikan pada halaman
e-Manual.
Peringatan! Petunjuk Keselamatan Penting
Baca Petunjuk Keselamatan sebelum menggunakan TV.
RISIKO SENGATAN LISTRIK. JANGAN DIBUKA.
PERHATIAN: UNTUK MENGURANGI RISIKO SENGATAN
LISTRIK, JANGAN MELEPAS PENUTUP (ATAU BAGIAN
BELAKANG). ANDA TIDAK DAPAT MEMPERBAIKI
BAGIAN DALAM ALAT INI SENDIRI. SERAHKAN SEMUA
PERBAIKAN KEPADA PETUGAS SERVIS RESMI.
Produk Kelas II: Simbol ini menunjukkan
bahwa sambungan keselamatan ke
pengardean listrik tidak diperlukan.
Tegangan AC: Nilai tegangan yang ditandai
dengan simbol ini merupakan tegangan AC.
Simbol ini mengindikasikan bahwa terdapat
tegangan tinggi di bagian dalam produk.
Berbahaya menyentuh bagian apa pun di
dalam produk ini.
Tegangan DC: Nilai tegangan yang ditandai
dengan simbol ini merupakan tegangan DC.
Simbol ini menunjukkan bahwa informasi
penting terkait pengoperasian dan
pemeliharaan telah disertakan bersama
produk.
Perhatian: Lihat petunjuk sebelum
menggunakan: Simbol ini menginstruksikan
pengguna agar melihat panduan pengguna
untuk mengetahui informasi lebih lanjut
tentang keselamatan.
•• Slot dan bukaan di kabinet dan di bagian belakang atau bawah disediakan untuk ventilasi yang memadai.
Untuk memastikan keandalan produk ini, dan untuk melindungi produk dari panas berlebih, celah dan
lubang ini tidak boleh dihalangi atau ditutup.
–– Jangan letakkan produk ini di tempat yang sempit, seperti rak buku atau di dalam kabinet, kecuali
dengan ruang ventilasi yang baik.
–– Jangan letakkan produk ini di dekat atau di atas radiator atau benda yang panas, atau tempat dimana
langsung terkena sinar matahari.
–– Jangan letakkan benda berisi air (vas bunga) di atas produk ini, hal ini dapat menimbulkan resiko
kebakaran atau tersengat listrik.
•• Jangan biarkan perangkat ini terkena hujan atau jangan letakkan di dekat air (di dekat bak mandi, wastafel,
bak cuci dapur, tabung cuci, di ruang bawah tanah yang basah, atau di dekat kolam renang, dsb.). Jika
produk ini basah dengan tidak disengaja, cabut kabel daya dan segera hubungi dealer resmi Anda sebelum
membersihkannya.
•• Produk ini menggunakan baterai. Di negara Anda mungkin mempunyai peraturan yang mengharuskan
Anda untuk membuang baterai dengan benar untuk melindungi lingkungan. Silahkan hubungi pihak
berwenang setempat untuk pembuangan atau informasi daur ulang.
•• Jangan bebani stopkontak dinding, kabel ekstensi, atau adaptor daya melebihi kapasitasnya, karena dapat
mengakibatkan timbulnya api atau sengatan listrik.
•• Kabel power harus diarahkan sehingga tidak terinjak dan terjepit dengan benda lain yang diletakkan di atas
atau di dekat benda tersebut. Perhatikan dengan jelas kabel pada steker, dimana adaptor dihubungkan,
dan pada tempat dimana kabel keluar dari produk.
•• Untuk melindungi produk tersambar petir, atau saat produk ditinggal dan tidak digunakan dalam
jangka waktu yang lama, lepaskan kabel power produk dari stop kontak dan lepaskan antena atau kabel
perangkat. Ini akan menghindari tersambar petir dan hentakan listrik.
Bahasa Indonesia - 3
Bahasa Indonesia
PERHATIAN
•• Sebelum menghubungkan kabel power AC ke adaptor DC, pastikan voltase adaptor DC sesuai dengan
sumber listrik yang tersedia.
•• Jangan masukkan benda logam apa pun ke dalam celah yang terbuka pada perangkat. Hal ini dapat
menimbulkan bahaya sengatan listrik.
•• Untuk menghindari sengatan listrik, jangan pernah menyentuh bagian dalam produk ini. Hanya teknisi
yang memenuhi standar yang dapat membuka produk ini.
•• Pastikan untuk memasang kabel power dengan benar. Bila melepas kabel daya dari stopkontak, selalu tarik
konektor kabel daya. Jangan lepas dengan menarik kabel daya. Jangan menyentuh kabel dengan tangan
yang basah.
•• Jika produk ini tidak bekerja dengan benar khususnya apabila ada suara yang tidak normal atau bau yang
tercium dari produk, segera lepaskan kabel daya dari stop kontak dan hubungi dealer resmi atau hubungi
pusat layanan konsumen.
•• Pastikan untuk melepas kabel daya dari stopkontak jika TV tidak akan digunakan dalam waktu lama
atau jika Anda akan meninggalkan rumah dalam waktu lama (terutama bila anak-anak, manula, atau
penyandang cacat akan ditinggalkan sendiri di rumah).
–– Tumpukan debu dapat mengakibatkan sengatan listrik, kebocoran listrik atau kebakaran dikarenakan
kabel power menimbulkan percikan api, atau dikarenakan insulasi yang buruk.
•• Pastikan untuk menghubungi pusat servis resmi Samsung untuk informasi jika Anda ingin memasang TV
di lokasi yang sangat berdebu, bersuhu tinggi atau rendah, memiliki kelembapan tinggi, mengandung
zat kimia, atau bila akan dioperasikan 24 jam sehari seperti di bandara, stasiun kereta api, dsb. Tidak
melakukan tindakan ini dapat mengakibatkan kerusakan parah pada TV.
•• Gunakan selalu steker dan stop-kontak dengan pembumian yang tepat dan sesuai.
–– Pembumian yang tidak tepat dapat mengakibatkan tersengat listrik atau produk rusak. (Hanya
peralatan kelas 1.)
•• Untuk menonaktifkan perangkat ini sepenuhnya, lepas konektor dari stopkontak. Agar Anda dapat melepas
kabel perangkat ini dengan cepat jika diperlukan, pastikan stopkontak dan kabel daya mudah diakses.
•• Simpan aksesori (baterai, dsb.) di lokasi yang aman dari jangkauan anak-anak.
•• Jangan menjatuhkan atau mendorong produk. Jika produk rusak, lepas kabel daya, lalu hubungi pusat
servis Samsung.
•• Untuk membersihkan produk, lepaskan kabel power dari stop kontak dan bersihkan produk menggunakan
kain lembut yang disemprotkan dengan sedikit air. Jangan gunakan zat kimia apapun seperti parafin,
bensin, alkohol, thinner, insektisida, pengharum, pelumas atau deterjen. Ini dapat merusak tampilan atau
menghapus tulisan pada produk.
•• Jangan biarkan produk terkena tetesan atau percikan air.
•• Jangan membuang baterai ke dalam api yang sedang menyala.
•• Jangan menghubung-singkat papan sirkuit, membongkar, atau memanaskan baterai.
•• Bahaya ledakan dapat terjadi jika Anda mengganti baterai dengan jenis baterai yang salah. Gantilah selalu
baterai Anda dengan jenis yang tepat.
* Gambar dan ilustrasi dalam Panduan Pengguna ini disediakan hanya sebagai referensi dan mungkin berbeda
dari tampilan produk yang sebenarnya. Desain dan spesifikasi produk dapat berubah tanpa pemberitahuan.
Bahasa Indonesia - 4
Daftar Isi
Sebelum Membaca Panduan Pengguna Ini
----------------------------------------------------------------------------- 2
Peringatan! Petunjuk Keselamatan Penting
----------------------------------------------------------------------------- 3
Apa saja yang Anda dapatkan?
02
Menyambungkan TV ke One Connect
03
Pemasangan TV
Bahasa Indonesia
01
Memasang TV pada Dinding
----------------------------------------------------------------------------- 8
Memberikan Ventilasi yang Tepat untuk TV Anda
----------------------------------------------------------------------------- 9
Pemasangan TV dengan Stand
----------------------------------------------------------------------------- 10
Petunjuk Keamanan: Mengamankan TV ke dinding
04
05
agar tidak jatuh
----------------------------------------------------------------------------- 10
Melepas Penutup dudukan belakang bersih dari TV
----------------------------------------------------------------------------- 11
Smart Remote Samsung
Tentang Tombol Smart Remote Samsung
----------------------------------------------------------------------------- 12
Memasangkan TV dengan Smart Remote Samsung
----------------------------------------------------------------------------- 13
Memasang baterai ke Smart Remote Samsung
----------------------------------------------------------------------------- 13
Menjalankan Konfigurasi Awal
Menggunakan Tuas Kontrol TV
06
07
----------------------------------------------------------------------------- 15
Menghubungkan ke Jaringan
Koneksi Jaringan - Nirkabel
----------------------------------------------------------------------------- 16
Konekasi Jaringan - Kabel
----------------------------------------------------------------------------- 16
Pemecahan Masalah dan Pemeliharaan
Pemecahan Masalah
----------------------------------------------------------------------------- 17
Apakah yang dimaksud dengan Dukungan Jarak
08
Jauh?
----------------------------------------------------------------------------- 19
Eco Sensor dan Kecerahan Layar
----------------------------------------------------------------------------- 19
Merawat TV
----------------------------------------------------------------------------- 20
Spesifikasi dan Informasi Lainnya
Spesifikasi
----------------------------------------------------------------------------- 21
Kondisi Lingkungan
----------------------------------------------------------------------------- 21
Mengurangi Konsumsi Daya
----------------------------------------------------------------------------- 22
Lisensi
----------------------------------------------------------------------------- 22
Bahasa Indonesia - 5
01 Apa saja yang Anda dapatkan?
Pastikan item berikut tersedia bersama TV Anda. Jika salah satu komponen tidak ada, hubungi dealer Anda.
•• Baterai Smart Remote Samsung & (AAA x 2) (Tidak
tersedia di sejumlah lokasi)
•• Petunjuk Penggunaan
•• Kartu Jaminan/Panduan Resmi (Tidak tersedia di
sejumlah lokasi)
•• Kabel daya One Connect
•• Kain Pembersih
x4
One Connect
One Invisible Connection
Adapter Braket Dinding
Bending Cover
Adapter KOMPONEN IN
/ AV IN
(Tidak tersedia di
beberapa lokasi)
•• Warna dan bentuk item mungkin berbeda, tergantung pada model.
•• Kabel yang tidak disertakan dapat dibeli secara terpisah.
•• Periksa jika terdapat aksesori yang tersembunyi di balik atau di dalam bahan kemasan saat membuka
kotak.
Peringatan: Layar bisa rusak akibat tekanan langsung
jika tidak memegangnya dengan benar. Sebaiknya angkat
bagian tepi TV, seperti ditunjukkan pada gambar.
Bahasa Indonesia - 6
Jangan Sentuh
Layar Ini!
02 Menyambungkan TV ke One Connect
ONE CONNECT
TV
ONE CONNECT
10 cm
Bending Cover
Untuk menyambungkan kabel One Invisible Connection ke One Connect dan TV Anda, lakukan langkahlangkah berikut:
1. Sambungkan konektor yang harus disambungkan ke TV, lalu sambungkan konektor dengan ikon (
) ke
One Connect seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas.
2. Sambungkan kabel daya AC One Connect ke One Connect dan stopkontak seperti yang ditunjukkan pada
gambar di atas.
•• Saat menyambungkan One Invisible Connection, gunakan Bending Cover agar kabel One Invisible
Connection tidak tertekuk 90 derajat. Jika tidak dilakukan, dapat menyebabkan kerusakan pada
kabel.
•• Saat menyambungkan One Invisible Connection, perhatikan bentuk konektornya agar
tersambung dengan benar. Jika tidak dilakukan, dapat menyebabkan kerusakan fungsi produk.
•• Saat menyambungkan One Invisible Connection, pastikan kabel One Invisible Connection tidak
terpuntir. Jika kabel terpuntir, dapat menyebabkan penurunan performa TV atau kerusakan kabel.
•• Saat menyusun kabel yang tersisa, lihat gambar di atas untuk penyusunan yang benar.
•• Hati-hati dengan tindakan di bawah ini karena One Invisible Connection memiliki sirkuit daya.
Menekuk
Memuntir
Menarik
Menimpa
Sengatan listrik
PRODUK LASER KELAS 1
•• Perhatian - Terdapat radiasi laser yang tidak terlihat bila dibuka. Jangan tatap sinar laser.
–– Jangan tekuk atau potong kabel secara berlebihan.
–– Jangan letakkan benda berat di atas kabel.
–– Jangan bongkar konektor kabel.
•• Peringatan - Penggunaan kontrol, penyesuaian, atau performa prosedur selain dari yang
ditentukan dalam panduan ini dapat mengakibatkan pemaparan radiasi bahaya.
Bahasa Indonesia - 7
Bahasa Indonesia
ONE CONNECT
03 Pemasangan TV
Memasang TV pada Dinding
Jika Anda memasang TV ini pada dinding, ikutilah petunjuk yang telah ditetapkan oleh produsen
TV berikut ini. Apabila TV tidak terpasang dengan benar, mungkin TV bisa bergeser atau jatuh
yang mengakibatkan cedera serius pada anak-anak atau orang dewasa dan kerusakan serius pada
produk.
Untuk model yang menyediakan adapter braket dinding, pasang seperti yang ditunjukkan pada gambar di
bawah ini sebelum memasang kit braket dinding.
•• Lihat panduan pemasangan yang disertakan bersama kit pemasangan dinding Samsung.
Adapter pemasangan di dinding
Braket
pemasangan
dinding
TV
C
Adapter pemasangan di dinding
Braket
pemasangan
dinding
TV
C
•• Samsung Electronics tidak bertanggung jawab atas kerusakan apapun pada produk atau luka pada diri
Anda atau orang lain jika Anda memilih untuk memasang TV sendiri.
•• Anda dapat memasang wall mount pada dinding kokoh yang tegak lurus dengan lantai. Sebelum
memasang wall mount ke permukaan lain selain dinding, silahkan hubungi agen penjualan terdekat. Jika
dipasang pada langit-langit atau dinding yang miring, mungkin akan terjatuh dan menyebabkan luka
serius.
•• Dimensi standar untuk kit braket dinding ditampilkan dalam tabel pada halaman berikutnya.
•• Jika Anda memasang braket dinding pihak ketiga, ketahui bahwa panjang sekrup yang dapat digunakan
untuk memasang TV ke braket dinding ditampilkan di kolom C dalam tabel pada halaman berikutnya.
•• Bila memasang kit braket dinding, sebaiknya kencangkan keempat sekrup VESA.
•• Jika Anda ingin memasang kit braket dinding yang terpasang ke dinding menggunakan hanya dua sekrup
atas, pastikan Anda menggunakan kit braket dinding Samsung yang mendukung pemasangan jenis ini.
(Anda mungkin tidak dapat membeli jenis kit braket dinding ini, tergantung pada kawasan geografis.)
Bahasa Indonesia - 8
Spesifikasi lubang
sekrup VESA (A * B)
dalam milimeter
55
200 x 200
65
400 x 400
C (mm)
Sekrup Standar
Jumlah
43-45
M8
4
Jangan memasang Wall mount saat TV Anda menyala.Hal ini dapat menyebabkan luka dikarenakan
sengatan listrik.
•• Jangan gunakan sekrup yang lebih panjang dari dimensi standar atau yang tidak memenuhi spesifikasi
sekrup standar VESA. Sekrup yang terlalu panjang dapat mengakibatkan kerusakan pada bagian dalam
perangkat TV.
•• Wall mount yang spesifikasi sekrupnya tidak memenuhi standar VESA, panjang sekrupnya dapat berbeda
tergantung pada spesifikasi wall mount tersebut.
•• Jangan kencangkan sekrup terlalu kuat karena dapat merusak produk atau mengakibatkan produk jatuh,
yang menimbulkan cedera. Samsung tidak bertanggung jawab terhadap kecelakaan tersebut.
•• Samsung tidak bertanggung jawab atas kerusakan pada produk atau cedera fisik bila braket dinding
yang digunakan bukan VESA maupun yang ditentukan, atau bila konsumen tidak mengikuti petunjuk
pemasangan produk.
•• Kemiringan tidak boleh melebihi 15 derajat saat memasang TV ini.
•• Lakukan selalu pemasangan TV ke dinding oleh dua orang.
Memberikan Ventilasi yang Tepat untuk TV Anda
Saat Anda memasang TV dan One Connect, pastikan jaraknya minimal 10 cm antara TV dan One Connect
dengan benda lain (dinding, sisi kabinet, dsb.) agar tersedia ventilasi yang memadai. Jika tidak, dapat
menyebabkan terjadinya kebakaran atau masalah pada produk dikarenakan peningkatan suhu internalnya.
Saat Anda memasang TV Anda dengan stand atau wall mount, kami sangat merekomendasikan Anda untuk
hanya menggunakan komponen yang disediakan oleh Samsung Electronics. Menggunakan komponen yang
disediakan oleh produsen lain mungkin dapat menimbulkan masalah pada produk atau luka dikarenakan
jatuhnya produk.
Pemasangan dengan stand
Pemasangan dengan wall mount
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
Bahasa Indonesia - 9
Bahasa Indonesia
Ukuran TV
dalam Inci
Pemasangan TV dengan Stand
Pastikan Anda telah memiliki semua aksesoris yang tersedia dan Anda dapat memasangnya sendiri sesuai
dengan petunjuk yang disediakan.
Petunjuk Keamanan: Mengamankan TV ke dinding agar tidak jatuh
Perhatian: Menarik, mendorong, atau memanjat TV dapat mengakibatkan TV terjatuh.
Terutama, pastikan anak-anak Anda tidak bergelantung atau mengganggu kestabilan
TV, Tindakan tersebut dapat mengakibatkan TV terjatuh, sehingga menimbulkan cedera
parah atau kematian. Ikuti semua petunjuk keselamatan dalam Brosur Keselamatan
yang disertakan bersama TV Anda. Agar lebih stabil dan aman, Anda dapat membeli dan
memasang perangkat antijatuh seperti dijelaskan pada halaman berikut.
PERINGATAN: Jangan letakkan unit televisi di lokasi yang tidak stabil. Unit TV dapat jatuh, dan
menyebabkan cedera fisik parah atau kematian. Berbagai cedera, terutama pada anak-anak, dapat
dihindari dengan melakukan tindakan pencegahan sederhana, seperti
•• Menggunakan kabinet atau dudukan yang disarankan produsen TV.
•• Hanya menggunakan furnitur yang dapat menyangga TV dengan aman.
•• Memastikan TV tidak menjorok di tepi furnitur penyangga.
•• Tidak meletakkan TV di atas furnitur yang tinggi (misalnya, lemari atau rak buku) tanpa
memasang penyangga yang sesuai untuk furnitur dan TV.
•• Tidak meletakkan TV di atas kain atau bahan lainnya yang mungkin ada di antara TV dan furnitur
penyangga.
•• Memberikan pengertian kepada anak-anak tentang bahaya memanjat furnitur untuk
menjangkau TV atau remote control.
Jika Anda menyimpan dan memindahkan unit TV yang akan diganti dengan unit baru ini, Anda harus
menerapkan tindakan pencegahan yang sama pada unit lama tersebut.
Bahasa Indonesia - 10
Mencegah TV terjatuh
1. Menggunakan sekrup yang tepat, kencangkan dengan kuat unit
braket ke dinding. Pastikan sekrup telah terpasang dengan kuat ke
dinding.
–– Anda mungkin memerlukan materi tambahan seperti baut
Bahasa Indonesia
jangkar, tergantung pada jenis dinding.
2. Menggunakan ukuran sekrup yang tepat, kencangkan dengan kuat
unit braket ke TV.
–– Untuk spesifikasi sekrup, lihat bagian sekrup standar dalam tabel
pada "Memasang TV pada Dinding".
3. Sambungkan braket yang terpasang ke TV dan braket yang
terpasang ke dinding dengan kabel yang kuat dan tahan lama, lalu
ikat kabel tersebut dengan kencang.
–– Pasang TV di dekat dinding agar tidak jatuh terbalik.
–– Sambungkan kabel agar braket yang terpasang ke dinding sama
tinggi atau lebih rendah dari braket yang terpasang ke TV.
Melepas Penutup dudukan belakang bersih dari TV
Lihat gambar berikut untuk melepas penutup dudukan:
Bahasa Indonesia - 11
04 Smart Remote Samsung
Tentang Tombol Smart Remote Samsung
•• Gambar, tombol, dan fungsi Smart Remote Samsung dapat bervariasi, tergantung model.
(Daya)
Tekan untuk menghidupkan atau
mematikan TV.
(tombol Warna / Angka)
Setiap kali Anda menekan tombol ini,
jendela tombol berwarna dan papan
numerik virtual akan ditampilkan
bergantian.
•• Gunakan tombol berwarna
ini untuk mengakses pilihan
tambahan sesuai dengan fitur
yang sedang digunakan.
•• Tekan untuk menampilkan papan
numerik virtual di layar. Gunakan
papan tombol numerik untuk
memasukkan angka. Pilih nomor
tersebut, lalu pilih Selesai untuk
memasukkan nilai numerik.
Gunakan untuk mengganti
saluran, memasukkan PIN, kode
pos, dll.
•• Bila Anda menekan tombol, lalu
memilih TTX/MIX dari daftar popup, menu TTX akan ditampilkan.
(Interaksi Suara)
Menjalankan Interaksi Suara. Tekan
terus tombol, ucapkan perintah, lalu
lepas tombol untuk menjalankan
Interaksi Suara.
Bila Anda menekan tombol, menu
Enter Voice Command Guide akan
ditampilkan di bagian bawah layar.
•• Bahasa dan fitur untuk interaksi
suara yang didukung dapat
berbeda, tergantung pada area
geografis.
(Ambient Mode)
Dalam mode TV, tekan tombol ini
untuk masuk Ambient Mode.
Jika Anda menekan tombol ini
saat TV dalam keadaan mati, saat
TV dihidupkan akan berada dalam
Ambient Mode.
•• Untuk informasi selengkapnya
tentang Ambient Mode, baca Fitur
Pintar > Menggunakan Ambient
Mode dalam Panduan Elektronik.
Tombol arah (atas/bawah/kiri/kanan)
Memindahkan fokus dan mengubah
nilai yang terlihat pada menu TV.
Pilih
Memilih atau menjalankan item yang
difokuskan. Bila ditekan sewaktu
Anda menonton konten, informasi
program rinci akan ditampilkan.
(Kembali)
Kembali ke menu sebelumnya. Bila
ditekan selama 1 detik atau lebih,
fungsi aktif akan terhenti. Bila
ditekan sewaktu Anda menonton
program, saluran sebelumnya akan
ditampilkan.
VOL (Volume)
Geser tombol atas atau bawah untuk
menyesuaikan volume suara. Untuk
menonaktifkan suara, tekan tombol.
Bila ditekan selama 1 detik atau lebih,
menu Cara Pintas Aksesibilitas akan
ditampilkan.
(Putar/jeda)
Bila ditekan, kontrol pemutaran
akan ditampilkan. Dengan kontrol
tersebut, Anda dapat mengontrol
konten media yang diputar.
CH (Saluran)
Geser tombol atas atau bawah untuk
mengubah saluran. Tekan tombol
tersebut, agar dapat melihat layar
Panduan atau Daftar Saluran.
(Layar Panduan atau Daftar Saluran
akan ditampilkan, tergantung pada
area geografis.)
(Smart Hub)
Kembali ke Layar Pertama.
Bahasa Indonesia - 12
Memasangkan TV dengan Smart Remote Samsung
Saat menghidupkan TV untuk pertama kalinya, Smart Remote Samsung
akan secara otomatis berpasangan dengan TV. Jika Smart Remote
Samsung tidak berpasangan dengan TV secara otomatis, arahkan ke
dan
seperti yang
atau lebih.
Memasang baterai ke Smart Remote Samsung
1. Tekan tombol
di bagian belakang atas Smart Remote Samsung. Bodi akan sedikit keluar dari penutup
bodi.
2. Putar remote, lalu geser bodi remote ke arah atas hingga kompartemen baterai terlihat.
3. Jika terdapat baterai pada remote, tekan tombol r dan l di kedua sisi kompartemen baterai untuk
melepas baterai yang ada.
4. Masukkan dua baterai baru (tipe 1.5V AAA) ke dalam kompartemen baterai dengan memastikan arah
kutub baterai (+, -) diposisikan dengan benar. Setelah selesai, geser badan remote control hingga hampir
kembali ke posisi semula.
5. Putar remote, tekan terus tombol
di bagian belakang atas, lalu geser bodi remote ke bawah pada
tempatnya.
•• Untuk masa pakai baterai yang lebih lama, sebaiknya gunakan baterai Alkaline.
Bahasa Indonesia - 13
Bahasa Indonesia
sensor remote control TV, lalu tekan terus tombol
ditampilkan pada gambar di sebelah kiri secara bersamaan selama 3 detik
05 Menjalankan Konfigurasi Awal
Saat Anda menghidupkan TV pertama kali, TV akan langsung memulai konfigurasi awal. Konfigurasi Awal
memungkinkan Anda mengkonfigurasi pengaturan dasar untuk mengoperasikan TV, seperti penerimaan
siaran, pencarian saluran, dan sambungan jaringan dalam satu waktu.
•• Sebelum memulai Konfigurasi Awal, pastikan untuk menyambungkan perangkat eksternal lebih dulu.
•• Untuk menggunakan fitur pintar, TV harus tersambung ke Internet.
•• Noise mungkin akan muncul sementara saat TV berkomunikasi dengan perangkat bergerak.
•• Aplikasi SmartThings tersedia di perangkat seluler yang menggunakan Android 6.0 atau versi lebih tinggi
maupun iOS 10 atau versi lebih tinggi.
•• Untuk menjalankan inisialisasi menggunakan aplikasi SmartThings, perangkat seluler harus tersambung
melalui Wi-Fi.
•• Bila jendela pop-up untuk konfigurasi tidak muncul secara otomatis pada aplikasi SmartThings
di perangkat bergerak Anda, lanjutkan proses tersebut setelah menambahkan TV secara manual
menggunakan Tambahkan Perangkat pada dasbor di aplikasi SmartThings.
Anda juga dapat memulai Konfigurasi Awal menggunakan menu TV (
>
Pengaturan > Umum > Mulai
Konfigurasi).
Ikuti petunjuk yang ditampilkan pada layar Konfigurasi Awal, lalu konfigurasikan pengaturan dasar TV agar
sesuai dengan lingkungan tampilan Anda.
Bahasa Indonesia - 14
Menggunakan Tuas Kontrol TV
Anda dapat menggunakan Tuas Kontrol di bagian bawah TV sebagai pengganti remote control untuk
mengontrol sebagian besar fungsi pada TV. Saat menonton TV, Anda dapat mengubah saluran dengan
menekan tombol arah ke atas dan bawah pada Tuas Kontrol atau menyesuaikan volume dengan menekan
pada Tuas Kontrol untuk menampilkan menu Kontrol.
Untuk mengoperasikan item dalam menu, tekan tombol arah pada Tuas Kontrol untuk menggerakkan fokus ke
item, lalu tekan tombol
pada Tuas Kontrol.
•• Layar mungkin akan meredup jika film pelindung pada logo SAMSUNG atau bagian bawah TV tidak dilepas.
Lepas film pelindung.
Menu kontrol
: Smart Hub
: Sumber
: Pengaturan
: Mati
: Kembali
Tuas Kontrol / Sensor remote control
: Tampilkan Menu kontrol. / Pilih atau jalankan
•• Tekan tombol
item terfokus pada menu.
: Fungsi yang sedang dijalankan telah
•• Tekan terus tombol
diakhiri.
•• Tombol Atas/Bawah: Mengubah saluran.
•• Tombol Kiri/Kanan: Mengubah volume suara.
Tuas Kontrol terdapat di bagian bawah TV.
Bahasa Indonesia - 15
Bahasa Indonesia
tombol arah ke kiri dan kanan. Tekan
06 Menghubungkan ke Jaringan
Hubungkan TV ke jaringan yang akan memberikan akses layanan online seperti Smart Hub, maupun
pembaruan software.
Koneksi Jaringan - Nirkabel
Hubungkan TV ke internet menggunakan router standar atau modem.
Router IP atau Modem
nirkabel Server DHCP
Port LAN pada dinding.
Kabel LAN (Tidak tersedia)
Konekasi Jaringan - Kabel
Sambungkan TV ke jaringan menggunakan kabel LAN.
•• TV tidak mendukung kecepatan jaringan kurang dari atau sama dengan 10 Mbps.
•• Gunakan kabel Cat 7 (*tipe STP) untuk melakukan koneksinya.
* Shielded Twist Pair
Bahasa Indonesia - 16
07 Pemecahan Masalah dan Pemeliharaan
Pemecahan Masalah
Jika TV sepertinya bermasalah, pertama lihatlah pada daftar masalah, solusi dan penjelasan. Cara lainnya, lihat
kunjungi “www.samsung.com”, lalu klik Dukungan, atau hubungi pusat panggilan yang tercantum di sampul
belakang buku panduan ini.
•• Panel TFT LED ini menggunakan panel yang terdiri dari sub piksel yang dihasilkan dengan teknologi
canggih. Namun, mungkin ada beberapa piksel terang atau gelap pada layar. Piksel ini tidak akan
berdampak pada kinerja produk ini.
•• Untuk menjaga TV Anda selalu dalam kondisi optimal, tingkatkanlah TV dengan software terbaru. Gunakan
fungsi Perbarui Sekarang atau Pembaruan Otomatis pada menu TV (
>
Pengaturan > Dukungan >
Pembaruan Perangkat Lunak > Perbarui Sekarang atau Pembaruan Otomatis).
TV tidak mau menyala.
•• Pastikan kabel power AC terpasang dengan benar pada stop kontak dan TV.
•• Pastikan stopkontak berfungsi dan indikator daya di bagian bawah TV menyala sinar merah.
•• Coba tekan tombol Daya (
) di bagian bawah TV untuk memastikan masalahnya bukan pada remote
control. Jika TV hidup, lihat “Remote control tidak berfungsi”.
Tidak ada gambar/video/suara, atau gambar/video/suara terdistorsi dari perangkat
eksternal, atau "Sinyal Lemah/Tidak Ada" ditampilkan di TV, atau saluran tidak dapat
ditemukan.
•• Pastikan sambungan ke perangkat sudah benar dan semua kabel terpasang sepenuhnya.
•• Lepas dan sambungkan kembali semua kabel yang tersambung ke TV dan perangkat eksternal. Coba kabel
baru jika memungkinkan.
•• Pastikan sumber input yang benar telah dipilih (
> Sumber).
•• Lakukan diagnosis mandiri TV untuk mengetahui apakah masalah disebabkan oleh TV atau perangkat (
>
Pengaturan > Dukungan > Diagnosis Mandiri > Mulai Pengujian Gambar atau Mulai Pengujian Suara).
•• Jika hasil pengujian normal, boot ulang perangkat tersambung dengan melepas kabel daya setiap
perangkat, lalu menyambungkannya kembali. Jika masalah berlanjut, lihat panduan sambungan dalam
panduan pengguna perangkat tersambung.
•• Jika Anda tidak menggunakan cable box atau satellite box, dan TV Anda menerima sinyal dari antena atau
konektor kabel dinding, jalankan Penyetelan Otomatis untuk mencari saluran (
>
Pengaturan >
Siaran > (Pengaturan Penyetelan Otomatis) > Penyetelan Otomatis).
–– Pengaturan Penyetelan Otomatis mungkin tidak ditampilkan, tergantung pada model dan area
geografis.
–– Jika Anda menggunakan cable box atau satellite box, baca panduan tentang cable box atau satellite
box.
Bahasa Indonesia - 17
Bahasa Indonesia
Bagian Mengatasi Masalah dalam e-Manual. Jika tips mengatasi masalah ini tidak dapat mengatasi masalah,
Remote control tidak berfungsi.
•• Periksa apakah indikator daya di bagian bawah TV berkedip saat Anda menekan tombol Daya pada remote.
Jika tidak, ganti baterai remote control.
•• Pastikan baterai yang terpasang pada posisi polaritas yang benar (+/–).
•• Coba arahkan remote control langsung ke TV dari jarak 1.5 ~ 1.8 m.
•• Jika TV dilengkapi Smart Remote Samsung (Remote Bluetooth), pastikan untuk memasangkan remote
tersebut dengan TV.
Remote control cable box atau satellite box tidak dapat menghidupkan atau mematikan
TV atau menyesuaikan volume suara.
•• Program remote control cable box atau satellite box untuk mengoperasikan TV. Lihat panduan pengguna
cable box atau satellite box untuk kode SAMSUNG TV.
Pengaturan TV akan tertutup setelah 5 menit.
•• TV sedang dalam Modus Ritel. Ubah Modus Penggunaan dalam Menu Umum ke Modus Rumah (
>
Pengaturan > Umum > Manajer Sistem > Modus Penggunaan > Modus Rumah).
Wi-Fi Tidak Stabil
•• Pastikan TV telah tersambung ke jaringan (
>
Pengaturan > Umum > Jaringan > Status Jaringan).
•• Pastikan kata kunci Wi-Fi telah dimasukkan dengan benar.
•• Periksa jarak antara TV dan Modem/Router. Jarak tersebut tidak boleh melampaui 15,2 m.
•• Kurangi interferensi dengan tidak menggunakan atau menonaktifkan perangkat nirkabel. Pastikan juga
tidak ada penghalang antara TV dan Modem/Router. (Kekuatan Wi-Fi dapat berkurang karena peralatan,
telepon nirkabel, dinding/perapian batu, dll.)
Satu kisah
Multikisah
Router nirkabel
Repeater nirkabel
•• Hubungi ISP (Penyedia Layanan Internet) dan minta mereka untuk mengatur ulang sirkuit jaringan agar
dapat meregistrasi ulang alamat Mac dari Modem/Router dan TV baru Anda.
Bahasa Indonesia - 18
Masalah Aplikasi Video (Youtube, dll.)
•• Ubah DNS ke 8.8.8.8. Pilih
>
Pengaturan > Umum > Jaringan > Status Jaringan > P'aturan IP >
P'aturan DNS > Masukkan secara manual > DNS Server > masukkan 8.8.8.8 > OK.
•• Atur ulang dengan memilih
>
Pengaturan > Dukungan > Diagnosis Mandiri > Reset Smart Hub.
Layanan Dukungan Jarak Jauh Samsung menawarkan dukungan jarak jauh satu-ke-satu dengan Teknisi
Samsung:
•• Mendiagnosis TV
•• Menyesuaikan pengaturan TV
•• Mengatur ulang TV ke pengaturan pabrik
•• Menginstal pembaruan firmware yang disarankan
Bagaimana cara kerja Dukungan Jauh?
Anda dapat dengan mudah mendapatkan layanan Dukungan Jarak Jauh Samsung untuk TV Anda:
1. Hubungi Pusat Kontak Samsung dan minta dukungan Jarak Jauh.
2. Buka menu di TV, lalu buka bagian Dukungan. (
>
Pengaturan > Dukungan)
3. Pilih Manajemen Jarak Jauh, lalu baca dan setujui perjanjian layanan. Bila layar PIN ditampilkan, berikan
nomor PIN tersebut kepada teknisi.
4. Setelah itu teknisi akan mengakses TV Anda.
Eco Sensor dan Kecerahan Layar
Eco Sensor menyesuaikan kecerahan TV secara otomatis. Fitur ini mengidentifikasi cahaya di ruangan Anda
dan mengoptimalkan kecerahan TV secara otomatis untuk mengurangi konsumsi daya. Jika Anda ingin
menonaktifkan fungsi ini, buka
>
Pengaturan > Umum > Eco Solution > Deteksi Cahaya Sekitar.
•• Jika layar terlalu gelap sewaktu Anda menonton TV di lingkungan yang gelap, hal ini mungkin disebabkan
oleh fungsi Deteksi Cahaya Sekitar.
•• Sensor eco terletak di bagian bawah TV. Jangan menghalangi sensor dengan benda apapun. Karena dapat
mengurangi kecerahan gambar.
Bahasa Indonesia - 19
Bahasa Indonesia
Apakah yang dimaksud dengan Dukungan Jarak Jauh?
Merawat TV
•• Jika stiker ditempel pada layar, mungkin akan meninggalkan
bekas setelah stiker dilepas. Bersihkanlah bekas stiker tersebut
sebelum menonton TV.
•• Eksterior dan layar produk ini dapat tergores ketika
membersihkan produk. Pastikan membersihkan eksterior
dan layar dengan hati-hati menggunakan kain lembut untuk
mencegah goresan.
•• Jangan menyemprotkan air atau cairan pembersih langsung ke
produk. Setiap cairan yang masuk ke dalam produk mungkin
dapat menyebabkan kerusakan, kebakaran, atau sengatan listrik.
•• Untuk membersihkan layar, matikan TV, lalu seka noda dan sidik
jari secara perlahan pada panel menggunakan kain microfiber.
Bersihkan bodi maupun panel TV menggunakan kain microfiber
yang dilembapkan dengan sedikit air. Setelah itu, hilangkan
lembap dengan kain kering. Sewaktu membersihkan, jangan
tekan permukaan panel terlalu kuat karena dapat merusak
panel. Jangan gunakan cairan yang mudah terbakar (benzana,
thinner, dll.) atau larutan pembersih. Untuk noda yang sulit
dibersihkan, semprot sedikit pembersih layar pada kain
microfiber, lalu gunakan kain tersebut untuk menyeka noda.
Bahasa Indonesia - 20
08 Spesifikasi dan Informasi Lainnya
Spesifikasi
QA55Q8CN
QA65Q8CN
Resolusi Layar
3840 x 2160
3840 x 2160
Ukuran Layar
Diukur Secara Diagonal
138 cm
163 cm
Lengkungan Layar
4200R
4200R
40 W
40 W
Suara (Output)
Dimensi (P x L x T)
Bodi
Dengan Dudukan
Berat
Tanpa Dudukan
Dengan Dudukan
122.55 x 70.48 x 8.88 cm
144.23 x 82.79 x 10.52 cm
122.55 x 78.63 x 30.06 cm
144.23 x 91.51 x 37.49 cm
17.8 kg
24.0 kg
21.1 kg
27.7 kg
Kondisi Lingkungan
Suhu Pengoperasian
Kelembaban Pengoperasian
Suhu Penyimpanan
Kelembaban Penyimpanan
50°F hingga 104°F (10°C hingga 40°C)
10% hingga 80%, non-kondensasi
-4°F hingga 113°F (-20°C hingga 45°C)
5% hingga 95%, non-kondensasi
•• Desain dan spesifikasinya dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dulu.
•• Untuk informasi tentang catu daya, dan informasi lengkap tentang konsumsi daya, lihat nilai arus yang
terpasang pada produk.
•• Anda dapat melihat nilai arus di bagian bawah One Connect.
•• Anda dapat melihat nilai arus di bagian belakang TV. (Untuk model tertentu, Anda dapat melihat nilai arus
di bagian dalam terminal penutup).
Bahasa Indonesia - 21
Bahasa Indonesia
Nama Model
Mengurangi Konsumsi Daya
Bila dimatikan, TV akan beralih ke mode Siaga. Pada modus Standby, sejumlah kecil daya masih dikonsumsi.
Untuk mengurangi konsumsi daya, lepaskan kabel power saat Anda tidak menggunakan TV dalam jangka
waktu yang lama.
Lisensi
The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the HDMI Logo are trademarks or
registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.
PERINGATAN - UNTUK MENCEGAH KEBAKARAN, JAUHKAN LILIN ATAU SUMBER API LAINNYA
DARI PRODUK INI.
Bahasa Indonesia - 22
PRIA
/
/
Tanda Tangan Pengguna
(DD/MM/YYYY)
(DD/MM/YYYY)
WANITA
KARTU GARANSI
Garansi Resmi
Nama Depan
Nama Belakang
Jenis Kelamin
Tanggal Lahir
No KTP/SIM/PASPOR
Alamat
Email
Telephone (R)
Telephone (HP)
Model No
No Seri
Tanggal Pembelian
Stempel Dealer
(Nama & Alamat)
Tgl:
KETENTUAN JAMINAN
1.Jaminan ini berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang
telah di tetapkan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia.
2.Jaminan diberikan hanya untuk produk elektronik Samsung yang
langsung diimpor dan/atau diproduksi oleh PT. Samsung Electronics
Indonesia dan berlaku di wilayah Indonesia.
3.Apabila selama jangka waktu jaminan produk mengalami kerusakan,
perbaikan tidak dikenakan biaya suku cadang dan/atau jasa perbaikan,
jangka waktu jaminan produk terlampir di halaman berikut.
4. Reparasi dilakukan di Pusat Pelayanan Purna Jual Samsung di wilayah
Indonesia dengan membawa kartu jaminan ini.
Jaminan tidak berlaku bila:
1.Kartu jaminan tidak terisi lengkap / tidak sesuai dengan no. seri, dan
model.
2.No seri, model, produk telah dihapus atau diubah atau terdapat
coretan atau hapusan.
3.Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dan/atau tidak
sesuai dengan petunjuk penggunaan.
4.Kerusakan karena kelalaian termasuk tetapi tidak terbatas pada jatuh,
terkena cairan, salah dalam penggunaan, tegangan arus listrik, pecah/
retak akibat tekanan, salah penyimpanan, tergores, berkarat, terkena
noda, berjamur, atau kerusakan luar yang disebabkan penggunaan
sehari-hari, dll.
5.Kerusakan yang disebabkan oleh Force Majeure termasuk tetapi tidak
terbatas pada bencana alam dan/atau huru hara.
6.Suku cadang diganti dengan suku cadang yang tidak asli oleh
pengguna diluar yang ditentukan oleh Samsung serta telah dibuka
dan/atau diperbaiki bukan oleh teknisi Samsung.
7.Perangkat lunak maupun perangkat keras yang telah dimodifikasi
oleh pengguna.
8.Jangka waktu jaminan telah berakhir.
KETENTUAN JAMINAN
Tidak berlaku pada semua komponen dan/atau aksesoris tidak asli/
tidak terdapat di dalam kemasan.
unit termasuk tetapi tidak terbatas pada :
1.TV , DVD/BD Player, HTS dan Mini Micro
A.Panel plastik, kabinet, baterai, antena, kabel, pelindung debu,
remote control, evolution kit.
B.Suku cadang luar seperti tuas, stopkontak, tombol, atau pengatur
aksesoris seperti baterai, antena, dan lain-lain.
2. Monitor : Aksesoris yaitu baterai, kabel, remote kontrol, kabinet dan CD driver.
Monitor
HTS/ Mini Micro
DVD / BD Player
LCD TV / LED TV
TV Warna
Plasma
Jenis Barang
6 Bulan
3 Tahun
1 Tahun
1 Tahun
1 Tahun
2 Tahun
1 Tahun
2 Tahun
1 Tahun
Waktu
Untuk aksesoris asli yang terdapat
pada kemasan unit
Untuk Jasa Perbaikan
Suku cadang asli
Untuk jasa perbaikan & suku cadang asli
Untuk jasa perbaikan & suku cadang asli
Lensa Optik dijamin 1 kali selama masa
perbaikan
Untuk jasa perbaikan & suku cadang asli
Khusus Panel LCD/LED
Untuk jasa perbaikan & suku cadang asli
Khusus Panel Display
Jaminan(Keterangan)
Ketentuan masa jaminan:
Aksesoris
Ketentuan lainnya : Ketersediaan suku cadang dalam jangka waktu
pasca garansi mengikuti kondisi pasar dan produk. Jaminan tidak
berlaku terhadap segala bentuk kehilangan dan/atau kerusakan data
milik pengguna.
Alamat
Jl. Tengku Imum 81 Leung Bata Banda Aceh
Jl. Imam Bonjol No. 176 B Padang Sidimpuan, Sumatera Utara
Jl. Jl. Gatot Subroto No. 5 Rantau Prapat, Sumatera Utara
Jl. Gatot Subroto No. 16 Km 4,5 Kelurahan Sei Sikambang, Medan 20119
Jl. Dr. M. Isa no 140 Kel Duku, Kec Ilir Timur 2, Palembang 30114
Jl. H. Agus Salim No.27 Padang
Jl. Prof. M. Yamin no 8, Kecamatan Jelutung, Kelurahan Lebak Bandung, Jambi 36314
Jl. Cut Nyak Dien no 57 B-C, Kelurahan Palapa Bandar Lampung
Jl. Soekarno Hatta No. 1 C - F, Pekanbaru
Ruko Taman Gurindam 10, Jl. DI. Panjaitan, Batu Km. 9 Tanjung Pinang
Jl. Raden Patah No. 1-2 (Komplek Srijaya Bukit Nagoya), Batam 29432
Jl. Sultan Iskandar Muda No. 9 C-D (Arteri Pondok Indah) Jakarta 12240
Jl. Tomang Raya No. 1, Jakarta Barat 11440
Jl. Kaliurang KM 5 No 16 Kab. Sleman Yogyakarta 55281
Jl. RA. Kartini N0. 5 Tegal
Jl. R. Agil Kusumadya No. 104 Kudus
Jl. Dr. Cipto No. 111 Semarang 50124
Jl. HR Bunyamin No.P2/5 Komplek Ruko Remaja Bancar Kembar Purwokerto 53121
Jl. Jend. Letnan Suprapto no.77 Jember
Jl. Letjen Sutoyo No. 69 Kediri
Jl. Dr. Setiabudi Timur No.74 Madiun
Perum Citra Indah Jl. KH. Mukmin No.11 Sidoarjo
Jl. Darmo No. 92 Surabaya
Jl. Letjen S. Parman No. 82 Kav.7, Malang 65125
Jl Siliwangi (Ruko.1) No.22B Tasikmalaya
Komplek Mall Ciputra Blok R5 No.16 Cibubur
Ruko Cimahi Blok A4 Jl. Jend. Amir Mahmud No.310 Cimahi 40522
Capitol Business Park unit F/2/Sudut, Jl.Niaga Raya, Cikarang Baru-Bekasi
Jl. Ir. Juanda (Dago) No. 150 Bandung
Jl. Tuparev No. 115 Cirebon
Jl. Jenderal Ahmad Yani 1, Mega Bekasi Hyper Mall Lt. 1 No. 167-168 Bekasi 17144
Jl A. Yani No.3 Pasiran Singkawang Barat Kodya Singkawang 79123
Jl. Tjilik Riwut Km. 1,5 No. 32 C, Palangkaraya
Jl. Hasan Basri No. 64 RT. 15,, Samarinda Utara
Jl. Yos Sudarso No. 12 Tarakan
Jl. Jend. Ahmad Yani km 5,8 No 9 RT 1 Banjarmasin
Jl. Jendral Urip No. 1 Pontianak
Jl. Basuki Rahmat No. 57 Ruko ke 8, Palu
Jl. Toar No. 1 Manado
Jl. Saranani No. 88 Kendari
Jl. Sutoyo No. 12 Gorontalo
Ruko IDI No. 53 A-B, Jl. AP Pettarani, Makassar
Jln Mahendradata No 57 Denpasar
Jl. Cengkeh No. 6 Ambon
DAFTAR PUSAT PELAYANAN PURNA JUAL
Kota
Aceh
Padang Sidimpuan
Rantau Prapat
Medan
Palembang
Padang
Jambi
Lampung
Riau
Tanjung Pinang
Batam
Jakarta
Yogyakarta
Tegal
Kudus
Semarang
Purwokerto
Jember
Kediri
Madiun
Sidoarjo
Surabaya
Malang
Tasikmalaya
Cibubur
Cimahi
Cikarang
Bandung
Cirebon
Bekasi
Singkawang
Palangkaraya
Samarinda
Tarakan
Banjarmasin
Pontianak
Palu
Manado
Kendari
Gorontalo
Makassar
Bali
Maluku
Halaman ini sengaja
dibiarkan kosong.
Hubungi SAMSUNG DI SELURUH DUNIA
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar mengenai produk Samsung, harap menghubungi pusat layanan konsumen SAMSUNG.
Negara
SINGAPURA
AUSTRALIA
SELANDIA BARU
VIETNAM
ALJAZAIR
IRAN
ISRAEL
Pusat Layanan Konsumen
1800 7267864 | 1800-SAMSUNG
1300 362 603
0800 726 786
1800 588 889
0-2689-3232
1800-29-3232 (Toll free)
+95-1-2399-888
+855-23-993232
1800-20-3232 (Toll free)
+856-214-17333
1800-88-9999
+603-7713 7420 (Overseas contact)
021-5699-7777
0800-112-8888 (All Product, Toll Free)
1-800-10-726-7864 [ PLDT Toll Free ]
1-800-8-726-7864 [ Globe Landline and Mobile ]
02- 422-2111 [ Standard Landline ]
0800-32-9999
0120-363-905
1800 40 SAMSUNG (1800 40 7267864) (Toll-Free)
16600172667 (Toll Free for NTC Only)
9801572667
09612300300
08000300300 (Toll free)
+9411SAMSUNG (+94117267864)
+94117540540
+94115900000
08000-726786
16580
3004
021-8255 [CE]
*6963
SAUDI ARABIA
(+966) 8002474357 (800 24/7 HELP)
PAKISTAN
TUNISIA
U.E.A
OMAN
KUWAIT
BAHRAIN
QATAR
TURKI
0800-Samsung (72678)
80 100 012
800-SAMSUNG (800 - 726 7864)
800-SAM CS (800-72627)
183-CALL (183-2255)
8000-GSAM (8000-4726)
800-CALL (800-2255)
444 77 11
0800-22273
06 5777444
18252273
1299
80010080
080 100 22 55
THAILAND
MYANMAR
CAMBODIA
LAOS
MALAYSIA
INDONESIA
FILIPINA
TAIWAN
JEPANG
INDIA
NEPAL
BANGLADESH
SRI LANKA
MESIR
JORDAN
SURIAH
LEBANON
IRAQ
MAROKO
[Produsen/Importir]
PT. Samsung Electronics Indonesia
Jl. Jababeka Raya Blok F 29-33
Kawasan Industri Cikarang, Cikarang Bekasi 17530
Situ Web
www.samsung.com/sg/support
www.samsung.com/au/support
www.samsung.com/nz/support
www.samsung.com/vn/support
www.samsung.com/th/support
www.samsung.com/mm/support
www.samsung.com/th/support
www.samsung.com/my/support
www.samsung.com/id/support
www.samsung.com/ph/support
www.samsung.com/tw/support
www.samsung.com/jp/support
www.samsung.com/in/support
www.samsung.com/in/support
www.samsung.com/in/support
www.samsung.com/in/support
www.samsung.com/eg/support
www.samsung.com/n_africa/support
www.samsung.com/iran/support
www.samsung.com/il/support
www.samsung.com/sa/home
www.samsung.com/sa_en
www.samsung.com/pk/support
www.samsung.com/n_africa/support
www.samsung.com/ae/support (English)
www.samsung.com/ae_ar/support (Arabic)
www.samsung.com/tr/support
www.samsung.com/levant/support
www.samsung.com/n_africa/support
Informasi lengkap pusat layanan Samsung dapat diperoleh
melalui layanan konsumen di nomor telepon:
(021) 5699 7777 (berbayar) / 0800 112 8888 (bebas pulsa)
Atau kunjungi situs web kami di
http://www.samsung.com/id/support/servicelocation
© 2018 Samsung Electronics Co., Ltd. Semua hak dilindungi undang-undang.
-01
Download PDF